心得體會(huì)是對(duì)過(guò)去所學(xué)知識(shí)的鞏固和運(yùn)用，可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)應(yīng)注意結(jié)合自己的價(jià)值觀和人生經(jīng)驗(yàn)，抓住核心要點(diǎn)。以下是對(duì)大家共同關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和概括的一些心得體會(huì)。
酒店心得體會(huì)及收獲篇一
近年來(lái)，越來(lái)越多的大學(xué)生選擇進(jìn)入酒店管理行業(yè)，而酒店實(shí)訓(xùn)更是這些學(xué)生職業(yè)生涯道路中的一個(gè)必經(jīng)之路。我作為一名大學(xué)生，在酒店實(shí)習(xí)期間收獲頗豐，現(xiàn)在我想分享我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷、心得和收獲。
第二段：實(shí)習(xí)經(jīng)歷
我在一家星級(jí)酒店實(shí)習(xí)了三個(gè)月。在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)，我被分配到了不同的部門(mén)，包括禮賓部、前臺(tái)、餐廳等。我熱情地學(xué)習(xí)和參與，了解酒店各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作和協(xié)作方式。在禮賓部，我翻譯和協(xié)助處理英語(yǔ)信函，組織旅游團(tuán)隊(duì)以及為客人提供導(dǎo)游服務(wù)等。在前臺(tái)，我學(xué)習(xí)了如何接待來(lái)自四面八方的賓客，處理賓客投訴，協(xié)助賓客解決旅行問(wèn)題。在餐廳，我學(xué)習(xí)了如何為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括點(diǎn)餐、上菜、清潔和收銀等。
第三段：心得體會(huì)
在實(shí)習(xí)中，我遇到了各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，但我也學(xué)到了很多東西。首先，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和適應(yīng)環(huán)境非常重要。我遇到過(guò)很多場(chǎng)合，英語(yǔ)能力不夠讓我尷尬，但我仍然努力學(xué)習(xí)和適應(yīng)，提高了我的能力。其次，溝通和團(tuán)隊(duì)合作非常重要，不僅是與同事和下屬之間，更涉及與客人的關(guān)系。我們要學(xué)會(huì)尊重和欣賞不同的文化和背景。最后，實(shí)踐和不斷學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)的必要條件。我從同事和實(shí)踐中獲得了許多經(jīng)驗(yàn)，這讓我有機(jī)會(huì)在未來(lái)的職業(yè)領(lǐng)域中有所建樹(shù)。
第四段：收獲
在實(shí)習(xí)中，我不僅學(xué)會(huì)了怎樣與不同背景的人交往和合作，更重要的是，我提高了自己技能和自信，并學(xué)會(huì)了如何獨(dú)立思考和解決問(wèn)題。另外，我還學(xué)到了許多餐飲和酒店管理的知識(shí)，包括咖啡制作、菜譜開(kāi)發(fā)、客房清潔等等。這些知識(shí)在未來(lái)的職業(yè)發(fā)展中將起到重要的作用。總之，我的實(shí)習(xí)期間構(gòu)建了一套強(qiáng)有力的專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)道德體系。
第五段：結(jié)尾
回顧此次酒店實(shí)習(xí)的經(jīng)歷和收獲，我感到十分榮幸和自豪。這個(gè)經(jīng)歷讓我不僅學(xué)到了實(shí)際的技能，而且改變了我的思想和態(tài)度。我相信，在未來(lái)的職業(yè)領(lǐng)域里，我將一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，并專(zhuān)注于實(shí)踐。我相信這將幫助我實(shí)現(xiàn)我職業(yè)上的目標(biāo)。
酒店心得體會(huì)及收獲篇二
20xx年6月24至12月24
浦東星河灣酒店
從學(xué)校進(jìn)入踏入酒店實(shí)習(xí)，是為了把在學(xué)校從課本上學(xué)到的知識(shí)去運(yùn)用到實(shí)踐和工作中。為了學(xué)習(xí)到更多地經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，鍛煉自己各方面的能力，特別是在處理事情、人際交往上的能力。發(fā)掘自己的潛力，從實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)到酒店經(jīng)營(yíng)和運(yùn)行的流程。學(xué)習(xí)在真實(shí)的酒店經(jīng)營(yíng)中如何正確處理投訴問(wèn)題和管理的技巧和方法。更多地是希望這次經(jīng)歷可以為以后的發(fā)展和事業(yè)奠定基礎(chǔ)。
上海浦東星河灣酒店是有星河灣地產(chǎn)控股有限公司投資興建的按白金五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)休閑商務(wù)酒店，位于上海浦東新區(qū)，錦繡路2588號(hào)，各類(lèi)配套設(shè)施齊全，建筑風(fēng)格獨(dú)特，盡顯奢華。并由現(xiàn)時(shí)全國(guó)發(fā)展速度最快及具有豐富酒店管理經(jīng)驗(yàn)的廣州星河灣酒店管理有限公司進(jìn)行管理，致力于打造上海政界、商界知名人士首選的豪華商務(wù)酒店。
上海浦東星河灣酒店以地中海城堡為藍(lán)本，彌漫著歐洲的宮廷氣息。酒店擁有各類(lèi)豪華客房，房間寬敞舒適。酒店擁有3間特色餐廳，并有大堂吧、德國(guó)酒吧，真粵中餐廳提供原汁原味的粵菜；酒店擁有國(guó)際會(huì)議中心及各類(lèi)型的多功能會(huì)議室。其中國(guó)際會(huì)議中心可容納1500人，是舉辦大型會(huì)議的理想選擇。海浦東星河灣酒店以地中海城堡為藍(lán)本，彌漫著歐洲的宮廷氣息。
酒店擁有各類(lèi)豪華客房，房間寬敞舒適。酒店擁有3間特色餐廳，并有大堂吧、德國(guó)酒吧，真粵中餐廳提供原汁原味的粵菜；酒店擁有國(guó)際會(huì)議中心及各類(lèi)型的多功能會(huì)議室。其中國(guó)際會(huì)議中心可容納1500人，是舉辦大型會(huì)議的理想選擇。上海浦東星河灣酒店的康樂(lè)設(shè)施有水療、spa等。此外，酒店還配備了高度完善的保安系統(tǒng)，停車(chē)場(chǎng)、商場(chǎng)、商務(wù)中心等配套設(shè)施齊全。
上海浦東星河灣酒店的康樂(lè)設(shè)施有水療、spa等。此外，酒店還配備了高度完善的保安系統(tǒng)，停車(chē)場(chǎng)、商場(chǎng)、商務(wù)中心等配套設(shè)施齊全。交通環(huán)境酒店距離浦東世博園區(qū)：3公里。距離上海火車(chē)站：17公里。距離上海虹橋機(jī)場(chǎng)：26公里。距外灘十五分鐘距離上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)：33公里。
1、離開(kāi)學(xué)校，初入社會(huì)
記得炎熱的六月份，十三個(gè)孩子剛來(lái)時(shí)的樣子。各自拖著笨重的行李，開(kāi)始從學(xué)校踏入社會(huì)。對(duì)這里一切都陌生的各自，對(duì)這里一切充滿幻想的時(shí)候。不可否認(rèn)這將是我們?nèi)松瘘c(diǎn)第一個(gè)華麗的舞臺(tái)。從學(xué)生轉(zhuǎn)變成社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。首先去熟悉自己部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)理、主管、督導(dǎo)及同事。開(kāi)始的幾天，培訓(xùn)部對(duì)我們進(jìn)行了為期三天的酒店知識(shí)培訓(xùn)。酒店集團(tuán)的運(yùn)行、酒店的歷史介紹、酒店產(chǎn)品知識(shí)等。三天后，我們分配到酒店各個(gè)部門(mén)了前廳部、康體部、客房部、中餐部等。而我進(jìn)入了高端大氣上檔次的西餐廳，地中海式風(fēng)格的餐廳，美麗的落地窗前是酒店的室外泳池，坐在靠窗的位子看外面的風(fēng)景會(huì)很美。尤其是下雨天。冬日的時(shí)候陽(yáng)光透過(guò)玻璃窗撒下這一地的溫暖。唯愛(ài)這落地窗前的美好。
2、入職培訓(xùn)
記得實(shí)習(xí)的第一天，在樓面學(xué)習(xí)了如何餐廳擺位和熟悉西餐的服務(wù)程序，隨時(shí)觀察客人是否需要幫助。記得第二天去上班碰到了蔡少芬，他就坐在我工作臺(tái)的后面，然后就有一位客人請(qǐng)求為其合照。呵呵，當(dāng)時(shí)的自己淡定的就很像個(gè)傻瓜似得。第三天我們?nèi)煸倬毩?xí)托盤(pán)，拖五六瓶1.5升的大支可樂(lè)和雪碧。會(huì)不停的掉，我們一直練練了整整一天。然后我們開(kāi)始正式對(duì)客服務(wù)，我們還邊進(jìn)行服務(wù)還邊進(jìn)行著培訓(xùn)。餐廳常用英語(yǔ)，還有一些菜品的知識(shí)。像沙拉的種類(lèi)，我們餐廳長(zhǎng)出的有水果混合沙拉，土豆泥沙拉，什錦蔬菜沙拉，各式冷切盤(pán)，湯類(lèi)有意大利雜菜湯什錦忌廉湯之類(lèi)的一些面包點(diǎn)心之類(lèi)的介紹。培訓(xùn)西餐的全部流程，從自助服務(wù)到散點(diǎn)然后慢慢的培訓(xùn)我們酒水知識(shí)，點(diǎn)菜程序。服務(wù)流程。
2.1意咖啡西餐廳自助餐服務(wù)要求：
a.絕大部分工作在開(kāi)餐前要準(zhǔn)備妥當(dāng)，如擺位、工作臺(tái)的補(bǔ)充，桌面上方糖和怡口糖，牙簽，調(diào)味品的補(bǔ)充等。
b.在布菲臺(tái)周?chē)休^寬的地方以減少客人排隊(duì)，其次布局要合理，如客人從門(mén)外進(jìn)來(lái)，布菲臺(tái)的分羹、刀、匙、碟要合理放好。
c.對(duì)食品質(zhì)量要求比較高，要統(tǒng)一規(guī)格，如排骨的厚薄等，否則客人要挑選，造成不衛(wèi)生和不整潔。d.要及時(shí)補(bǔ)充食品，但要注意衛(wèi)生，不要給客人感到這是剩余食物。c.當(dāng)咨客帶領(lǐng)客人進(jìn)來(lái)時(shí)服務(wù)員倒溫水給客人放于座位右上方。隨時(shí)觀察客人面前吃完的餐盤(pán)及時(shí)撤掉方便客人吃飯。
d.當(dāng)咨客帶人入座時(shí)，應(yīng)幫助拉凳并告知服務(wù)員客人的用餐人數(shù)。
e然后咨客交待完畢去水吧里在點(diǎn)單機(jī)上打單標(biāo)明臺(tái)號(hào)用餐人數(shù)。
f.客人飯后喊結(jié)賬時(shí)，應(yīng)及時(shí)去打印帳單。然后放入賬單夾內(nèi)只客人面前讓客人確認(rèn)消費(fèi)金額并正楷字簽上名字，詢問(wèn)是現(xiàn)金，刷卡還是掛房帳。
2.2西餐廳零點(diǎn)服務(wù):
（1）禮貌問(wèn)候客人，并詢問(wèn)用餐人數(shù)。
（2）引領(lǐng)并為客人拉椅子，詢問(wèn)是否滿意此座位，然后打開(kāi)餐巾。
（3）為客人打開(kāi)菜單，并介紹單日特色菜品。
（4）按照西餐用餐順序從頭盤(pán)，湯，主菜，甜品，咖啡或茶。問(wèn)是否點(diǎn)酒水，并服務(wù)酒水。
（5）點(diǎn)菜（女士?jī)?yōu)先，點(diǎn)菜時(shí)應(yīng)站立在客人右后側(cè)）。
（6）服務(wù)面包和黃油。
（7）結(jié)合客人所點(diǎn)食品，按順序上菜。及時(shí)為客人更換餐具。
（8）服務(wù)菜品（同上同撤）。
（9）巡視餐桌并及時(shí)為客人撤掉空盤(pán)子。
（10）詢問(wèn)客人對(duì)主菜質(zhì)量是否滿意。
（11）客人吃完結(jié)帳時(shí)打單并詢問(wèn)何種方式結(jié)賬。
（12）歡送客人并整理擺臺(tái)。
然后我們會(huì)在工作中去實(shí)踐，接散點(diǎn)了，應(yīng)對(duì)外國(guó)客人?？腿嗽儐?wèn)不懂的及時(shí)問(wèn)當(dāng)班黑衣服給客人回復(fù)。西餐所有的流程不過(guò)是一個(gè)咨客、一個(gè)布菲、一個(gè)樓面服務(wù)、一個(gè)酒吧員，然后就可以運(yùn)轉(zhuǎn)了。不過(guò)我們還要看德國(guó)吧，德國(guó)吧的營(yíng)業(yè)時(shí)間是下午四點(diǎn)半到零晨十二點(diǎn)?；旧虾苌儆锌腿?，有客人的話多半是老外，他們多半會(huì)點(diǎn)德國(guó)吧的主打啤酒德國(guó)寶來(lái)納啤酒，是專(zhuān)門(mén)從德國(guó)空運(yùn)過(guò)來(lái)的。還會(huì)點(diǎn)德國(guó)吧的小食。我們的德國(guó)吧還有自助售酒機(jī)不過(guò)沒(méi)用過(guò)，沒(méi)事時(shí)就是對(duì)德國(guó)吧清潔打掃了。
3、體驗(yàn)不同崗位的工作
到了十月份時(shí)酒店生意進(jìn)入了旺季，宴會(huì)很多，我們經(jīng)常去幫工，我們浦東星河灣酒店主要是就靠宴會(huì)賺錢(qián)。最讓我記憶深刻的一次，是去閔行星河灣宴會(huì)幫工和他們西餐的主管搭檔，倆個(gè)人看倆桌一人傳菜一人看桌面客人，隨時(shí)為她們服務(wù)。我最不喜歡在樓面看客人。因?yàn)槠孑獗容^多，各色人都有。最后索性我不看桌，我跑去后面?zhèn)鞑?。那位主管比較胖和強(qiáng)壯說(shuō)了我一通，說(shuō)我在樓面多輕松可是不喜歡就真的不開(kāi)心。傳菜很重也很累，但是很開(kāi)心。而且我最大的樂(lè)子就是那場(chǎng)宴會(huì)我們主管傳菜的可愛(ài)樣子。其實(shí)一場(chǎng)宴會(huì)辦下來(lái)真的很奢侈要幾十萬(wàn)那。一桌菜品的規(guī)格有有五六千的和八到九千的。記得圍數(shù)最多的一次是五十六圍也就是前幾天的一場(chǎng)婚宴。奢侈，喜糖都是一人一禮盒裝。而且一場(chǎng)宴會(huì)倆場(chǎng)舞蹈表演和一個(gè)花式調(diào)酒表演徹底跪了。話說(shuō)建行行長(zhǎng)兒子的婚禮也見(jiàn)過(guò)，不及這位土豪。莫非這位是市長(zhǎng)不成，猜測(cè)八卦下吧。
4、鍛煉自己的能力
此次實(shí)習(xí)我認(rèn)為最大的鍛煉是散點(diǎn)的全程服務(wù)，為客人下單、出品、而且最重要的是與廚房打交道。廚房是餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)場(chǎng)地。廚房管理是餐飲管理的重要環(huán)節(jié)。廚房管理的成功與否對(duì)菜肴質(zhì)量，食品成本，餐廳服務(wù)質(zhì)量及客人和飯店經(jīng)營(yíng)。我們要了解當(dāng)天什嗎菜品沽清，什么因缺少原料不可以做。以免我們不提前說(shuō)客人點(diǎn)菜時(shí)點(diǎn)這個(gè)沒(méi)有點(diǎn)那個(gè)沒(méi)有，會(huì)很容易引起客人心情不好投訴的。服務(wù)行業(yè)最怕投訴，而且在這里會(huì)碰到各色人群，難纏的客人也不乏其數(shù)，碰到外國(guó)人時(shí)若英語(yǔ)不好那就是硬傷了。緊急情況下如何處理，這就是考驗(yàn)自己的時(shí)候了。如何安定外國(guó)客人情緒去尋求幫助來(lái)。
5、輪崗——學(xué)習(xí)額外知識(shí)
后來(lái)我們主管是把我的職位固定在了酒吧臺(tái)，然后我又開(kāi)始熟悉對(duì)酒水和咖啡的出品及制作。水果的拼盤(pán)及切花。熟悉酒吧員一天的所有工作，對(duì)樓面及酒吧所需物品倉(cāng)庫(kù)的補(bǔ)貨及時(shí)去食品倉(cāng)和百貨倉(cāng)領(lǐng)取所需物品。保證不會(huì)影響到餐廳的運(yùn)行，記得初始的自己，對(duì)一切都不熟悉很多酒水的出品，那個(gè)要加冰，那個(gè)不需只需加檸檬。那個(gè)是克倫士杯，那個(gè)海波杯。那個(gè)用來(lái)出品軟飲，那用來(lái)出鮮榨之類(lèi)的，還有雪柜七種啤酒的出品分別是青島、喜力，嘉士伯、朝日、老虎、科洛娜和百威啤酒。還好唯一特別的是科洛娜，只需在瓶子上加個(gè)檸檬角不要入啤酒杯。算是救了我不少腦細(xì)胞。還有要學(xué)各種咖啡怎么制作，辟如美式咖啡要咖啡機(jī)打雙份特濃加熱水八分滿?？ú计嬷Z要雙份拉花。拉花是比較高難度的，要掌握牛奶的熱度，手法和角度。不忙的時(shí)候就會(huì)練練手。熟知普通咖啡要配奶，特濃咖啡不配奶，要用特濃咖啡杯去裝。都要慢慢的去背，慢慢的熟悉和操作。
酒吧員看起來(lái)一個(gè)很輕松的職位，但是要做的事沒(méi)那么輕松。早上上班收拾整齊水吧，做好迎客準(zhǔn)備。吃完午飯回來(lái)去查看補(bǔ)貨、領(lǐng)貨、清洗餐具。收拾完畢可以看下水果雪柜，看下明天的預(yù)定，估摸著下明天一天的水果，下單送至采購(gòu)部。
其實(shí)，實(shí)習(xí)中你會(huì)發(fā)現(xiàn)大上海會(huì)有各色的人群，被客人問(wèn)到各種問(wèn)題。但多半客人還是不錯(cuò)的，他們報(bào)以微笑和感謝。那樣你會(huì)很有成就感覺(jué)得得到了服務(wù)的認(rèn)可。這些日子里我們也進(jìn)行了多次英語(yǔ)培訓(xùn)和基本服務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)。紅酒知識(shí)的培訓(xùn)。了解紅酒的種類(lèi)和六大基酒的種類(lèi)金酒，伏特加，威士忌，朗姆酒，白蘭地，龍舌蘭的品種和酒單上這些酒的出品用什么杯子和要問(wèn)加冰或凈飲。就這樣每天上班下班，每天都會(huì)遇到和學(xué)到很多，前幾天還親眼見(jiàn)證了一例在我們餐廳一奇葩客人的現(xiàn)場(chǎng)投訴，我們副經(jīng)理處理問(wèn)題，哪位可人不單被免了單而且還送給他們牛排和果汁。哎，真切學(xué)到了課本上學(xué)不到的真實(shí)案例。
轉(zhuǎn)瞬間，半年的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束了。這是我從學(xué)校踏入社會(huì)的第一個(gè)舞臺(tái)，人生中第一次踏入社會(huì)的實(shí)踐。幸運(yùn)的是學(xué)了那么多關(guān)于酒店的管理和比較細(xì)節(jié)的東西。這半年真的很是長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，我也學(xué)到了很多東西，無(wú)論是在工作上、處理問(wèn)題上還是人際交往上。
我從一個(gè)對(duì)西餐行業(yè)無(wú)知的小青年變成一個(gè)既具有西餐知識(shí)，又懂得西方禮儀和社會(huì)交往的青年。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語(yǔ)言一一所能描述的，總的來(lái)說(shuō)有酸有甜、有苦有樂(lè)，苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與各種咖啡，水果拼盤(pán)的制作方法，挖空心思去切水果造型。讓客人不但吃或喝的心情更是一種視覺(jué)享受。還得分清它們的消費(fèi)對(duì)象。還有那些中國(guó)人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作，苦的是在什么都不會(huì)時(shí)自己手足無(wú)措時(shí)的難過(guò)和無(wú)助時(shí)的窘迫。苦的是自己碰到外國(guó)客人，無(wú)法聽(tīng)懂外國(guó)人語(yǔ)言的自己，對(duì)英語(yǔ)詞匯太少的窘迫?？鞓?lè)的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及他們的的風(fēng)趣幽默。樂(lè)的是我們主管ted的呆萌，任我們放羊的他，教會(huì)我們很多知識(shí)的他。給我們?cè)诘聡?guó)吧培訓(xùn)時(shí)的他，一起上晚班的他。聽(tīng)他講述自己去客房送餐被客人追著打的他?？鞓?lè)的是顧客對(duì)自己付出服務(wù)的肯定與贊賞；樂(lè)的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過(guò)程。其實(shí)實(shí)習(xí)的日子不是很長(zhǎng)，當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟？牛排是可以做成三分、五分、七分和全熟的。更不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西，以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺(tái)布。擺刀叉，給客人介紹菜單的種種場(chǎng)景站在客人身后緊張的自己就像昨天才發(fā)生一樣，是那么的叫人印象深刻。
在這里，自己對(duì)西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國(guó)浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，服務(wù)員熱心，對(duì)客人真誠(chéng)迷人的微笑。研究西餐的學(xué)者們，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個(gè)“m”。第一個(gè)是“menu”（菜單），第二個(gè)是“mood”（氣氛），第四個(gè)是“meeting”（會(huì)面），第五個(gè)是“manner”（禮俗），第六個(gè)是“meal”（食品），這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方，我的餐廳經(jīng)理也特別重視這幾個(gè)方面的關(guān)注與開(kāi)發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，我們西餐廳店，每月都會(huì)對(duì)所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn)，會(huì)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。
在西餐廳實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是餐廳員工竭盡全力為客人提供"溫馨細(xì)微，物有所值"的服務(wù)。還有就是高端大氣上檔次的建筑風(fēng)格，比較華麗的中央水晶大吊燈，還有意式咖啡機(jī)現(xiàn)磨出來(lái)的咖啡，無(wú)論是卡布奇諾還是熱拿鐵。優(yōu)美的花型和厚厚的奶泡喝過(guò)的韻味悠長(zhǎng)。以及我們餐廳主打的澳大利亞肉眼扒，澳大利亞牛柳扒，澳大利亞t骨扒的t型骨頭。都說(shuō)服務(wù)是餐廳的形象之本，是西餐廳的競(jìng)爭(zhēng)之道，那么意咖啡的服務(wù)魅力又表現(xiàn)在哪呢？那就是一張誠(chéng)摯動(dòng)心的笑臉，一聲聲悅耳動(dòng)聽(tīng)的話語(yǔ)，一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無(wú)窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在這里實(shí)習(xí)的六個(gè)月期間學(xué)到的東西可不少，感觸也頗多，若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是要充分讀懂客人的心，從眼神看出客人的心思。及時(shí)為客人提供所需。充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù)，高層次的滿足客人的需求，讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望。有人說(shuō)服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作，過(guò)去了就不會(huì)再來(lái)，所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求，把服務(wù)的質(zhì)量提高。
在西餐廳實(shí)習(xí)的這六個(gè)月，我在工作崗位上勤勤懇懇付出汗水，換來(lái)了智慧和技巧，更多的是自我超越。學(xué)會(huì)了咖啡的制作和熟知一些自己以前不知道不了解的啤酒和飲料。同時(shí)自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。擴(kuò)大了自己的人際圈從一個(gè)不愛(ài)說(shuō)話的自己變的話多了。和同事們親切的打成一片。學(xué)會(huì)了沒(méi)有了父親和母親的關(guān)懷，沒(méi)有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，一切都有了很大的轉(zhuǎn)變。不管是好的還是壞的多少是一種經(jīng)歷，僅以一程換一種懂得。僅以一路，換一種珍惜。珍惜所有的經(jīng)歷，珍惜在人生道路上那些出現(xiàn)又消失的人和記憶。不管人生會(huì)如何轉(zhuǎn)變有些記憶會(huì)深刻烙在腦海里，謝謝你們?cè)鴣?lái)過(guò)我的世里。從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，踏踏實(shí)實(shí)的做人這才是我們?cè)撚械慕?jīng)歷和生活，在勞動(dòng)中充實(shí)自己，斷練自己，完善自己！
酒店心得體會(huì)及收獲篇三
在酒店的這段時(shí)間，我還是像剛來(lái)的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到酒店，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持，虎頭蛇尾的話，會(huì)給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展。通過(guò)前幾周的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì)了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí)，但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過(guò)程的，我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過(guò)去了，大家各忙各的，互相合作，每一個(gè)都是不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我覺(jué)得很有收獲。
酒店心得體會(huì)及收獲篇四
客人來(lái)到酒店，與服務(wù)人員有交流的第一個(gè)崗位很可能是車(chē)場(chǎng)保安和禮賓部門(mén)童，門(mén)童崗是所有出入酒店客人必經(jīng)的通道。因此，門(mén)童的形象在第一時(shí)間也代表了客人對(duì)酒店的第一感知。那么，作為酒店的咽喉———門(mén)童崗，如何讓客人在短時(shí)間內(nèi)，認(rèn)知門(mén)童的服務(wù)，享受到酒店服務(wù)的溫馨，這就必須要求服務(wù)人員在對(duì)客服務(wù)中具備以下三個(gè)要素。
只有通過(guò)細(xì)心觀察，才能夠抓住對(duì)客服務(wù)的切入點(diǎn)，進(jìn)行正確分析，推斷出客人下一個(gè)服務(wù)需求和未來(lái)的需求是什么。細(xì)心觀察包括觀察客人到店的交通工具、性別、年齡、衣著、隨身物品等信息，從而推斷出客人是本地人還是異地人，是商務(wù)客人還是政府官員，是剛下飛機(jī)還是剛下火車(chē)等等。總之一句話，觀察一定要細(xì)心，力爭(zhēng)達(dá)到窺斑識(shí)豹，不放過(guò)客人所流露出的每一點(diǎn)信息、一個(gè)標(biāo)志、一個(gè)號(hào)碼、一個(gè)舉動(dòng)，為下一步服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。
適時(shí)服務(wù)，就是要做到適時(shí)適地，恰如其分地為客人提供卓越服務(wù)，并讓客人有所感知，認(rèn)可其服務(wù)。門(mén)童要做好以下幾點(diǎn)：時(shí)時(shí)刻刻都以標(biāo)準(zhǔn)的站立姿勢(shì)站在自己的崗位上；細(xì)心觀察自己視野中即將要通過(guò)門(mén)庭的客人；當(dāng)客人距手拉門(mén)5米內(nèi)，面帶微笑并用眼神關(guān)注客人；在客人距離手拉門(mén)1.5米時(shí)，迅速用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范動(dòng)作打開(kāi)門(mén)；在客人通過(guò)服務(wù)人員面前時(shí)，面帶微笑點(diǎn)頭示意，并用得體的語(yǔ)言問(wèn)候客人。
一個(gè)產(chǎn)品從原料加工到生產(chǎn)成為一個(gè)成品，是否真正的合格，需要的最后一關(guān)———質(zhì)檢。門(mén)童工作是迎送客人，迎完了客人之后如何送客，是決定服務(wù)是否完整的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。只有在客人離開(kāi)酒店通過(guò)門(mén)庭時(shí)，與客人進(jìn)行愉快道別，讓客人感受到服務(wù)之溫馨，這樣的服務(wù)才是標(biāo)準(zhǔn)的、合格的。作為門(mén)童，與客道別要做到以下幾點(diǎn)：用眼神去關(guān)注客人；微笑面對(duì)客人并點(diǎn)頭示意；在客人即將通過(guò)的瞬間打開(kāi)車(chē)門(mén)；配以得體的道別語(yǔ)言；目送客人離開(kāi)視線，以防客人有其他需求，以便及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)。
酒店心得體會(huì)及收獲篇五
“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人。”一年前，我以學(xué)生的身份踏入社會(huì)。走進(jìn)了全國(guó)最的酒店里學(xué)習(xí)和接觸更多的東西。轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間就這樣過(guò)去了，有過(guò)喜悅，有過(guò)興奮，有過(guò)苦惱，有過(guò)憂郁，有過(guò)懷疑，使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了酒店的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化，也使我慢慢地適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。11個(gè)月就這樣過(guò)來(lái)了，用什么詞語(yǔ)來(lái)形容也沒(méi)有用“現(xiàn)實(shí)“二字更為確切。從去年7月的拿起背包隨從著大部隊(duì)來(lái)到廣州，到如今再次收拾背包準(zhǔn)備返回的時(shí)候，心里的確不是個(gè)滋味。自己畢竟做了11個(gè)月的x人，對(duì)于x，我依舊有著感情。
所以直到現(xiàn)在，我始終為自己是一名x人而自豪。我要感謝院校，感謝x，是你們給了我這樣的機(jī)會(huì)。從歡迎來(lái)訪禮賓部到了酒店的黨工團(tuán)辦辦公室，我很幸運(yùn)的可以在一年的實(shí)習(xí)中接觸了兩個(gè)部門(mén)完全不同的工作，這兩個(gè)部門(mén)的實(shí)習(xí)讓我接觸了很多東西，讓我學(xué)到了很多東西。在禮賓部，我鐘愛(ài)著這份工作，因?yàn)槲以谶@份工作中找到了真正的自我。在黨工團(tuán)辦辦公室，我接觸了酒店的行政工作，學(xué)會(huì)了怎樣去做事，學(xué)會(huì)了怎樣去做人。
我還記得自己剛踏入社會(huì)，走向x門(mén)檻的時(shí)候，自己總認(rèn)為在學(xué)校里學(xué)一點(diǎn)書(shū)本里的學(xué)問(wèn)就可以在酒店里得心應(yīng)手，而不明白的學(xué)問(wèn)是在生活中，最厚實(shí)的文章卻是在書(shū)本以外，現(xiàn)在我懂了，是x告訴了我們“年光似鳥(niǎo)翩翩過(guò)，世事如棋局局新“的道理。
在家里，我們只走得平路，上不得陡嶺，更過(guò)不得險(xiǎn)灘，離開(kāi)了自己的家，來(lái)到一個(gè)陌生的大都市，有時(shí)候，遇到失落就想輕言放棄，甚至自甘沉淪，而不明白人生有起伏才有真趣、有波折才有韻味?，F(xiàn)在我懂了，是x告訴了我們“凡人為善，不自譽(yù)而人譽(yù)之;凡人為惡，不自毀而人毀之“的道理。
作為一名實(shí)習(xí)生，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，會(huì)有埋怨，會(huì)有委屈。因?yàn)槲覀兛傉J(rèn)為只要自己以誠(chéng)待人、與人為善，公道就會(huì)自在人心，而不明白有時(shí)自己好心事辦得并不好，甚至是好心辦了壞事。之所以懂得這么多的道理，是因?yàn)閤，是x人用言傳身教告訴了我們。我們才讓自己更加的有信心，也堅(jiān)信我們可以為自己喜愛(ài)的工作而奮斗。
我熱愛(ài)自己現(xiàn)在從事的工作，因?yàn)槲以谶@份工作中找到了真正的自我，當(dāng)我滿頭白發(fā)卻依然站在酒店的大堂里與我們熟悉的賓客打招呼時(shí)，我會(huì)感到這是我們?nèi)松臐M足。我始終以自己能夠終生去做一名專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員而驕傲，因?yàn)槲覀兠刻於荚趲椭鷦e人，而客人在我們這里得到的是驚喜，而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生。我們未必會(huì)有大筆的金錢(qián)，但是我們一定不會(huì)貧窮，因?yàn)槲覀兏挥兄腔邸⒏挥行畔?，富有?zé)任感，富有助人的精神，富有忠誠(chéng)和信譽(yù)，當(dāng)然我們還有一個(gè)富有愛(ài)的家庭，所有的這些，才構(gòu)成了我們今天的生活。其實(shí)，富有的人生不難找，它就在我們?yōu)閯e人帶來(lái)的每一份驚喜當(dāng)中。
實(shí)習(xí)是結(jié)束了，但無(wú)論是現(xiàn)在的實(shí)習(xí)，還是以后的工作，我們都會(huì)為自己曾經(jīng)是一名x人而驕傲，我們的精神也一定像紅棉一樣綻放。我們也都將傾盡全力，去延續(xù)我們肩負(fù)的使命：以真誠(chéng)服務(wù)與我們的職業(yè)，我們的酒店，乃至整個(gè)旅游業(yè)。
感謝我的院校，感謝美麗的x酒店，也感謝在這里生活一年的城市———廣州，還有你們，我在廣州結(jié)交的朋友們，你們，是有了你們，我才會(huì)做的更好，當(dāng)然還有最支持我的老爸。
酒店心得體會(huì)及收獲篇六
20xx年4月25日是我生命中的一個(gè)轉(zhuǎn)折，既平凡有特殊，我由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)型成一個(gè)員工，在xx開(kāi)始了實(shí)習(xí)之旅，經(jīng)歷一個(gè)月的培訓(xùn)我被分到xxx大飯店愛(ài)琴海西餐廳。
初到西餐我的內(nèi)心十分恐懼，我怕我自己什么都不會(huì)，怕會(huì)鬧笑話，然而其實(shí)不然，因?yàn)檫@里的人不僅熱情且還樂(lè)于助人很快我就掌握了服務(wù)流程。因?yàn)樽陨砟挲g較小，有那么多老員工庇護(hù)著，重活累活從不讓我干，對(duì)新鮮事物的好奇以及對(duì)工作的初步認(rèn)知我基本上每天都處于高度興奮狀態(tài)，因?yàn)閷?duì)客熱情度較高、工作效率較快、表?yè)P(yáng)信數(shù)量較多被評(píng)為 xxxx第二季度優(yōu)秀實(shí)習(xí)生 的榮譽(yù)稱號(hào)。
那時(shí)我覺(jué)得很幸福每天快快樂(lè)樂(lè)的工作，每月快快樂(lè)樂(lè)的數(shù)工資，但是幸運(yùn)女神永遠(yuǎn)不會(huì)只眷顧我一個(gè)人，因?yàn)楣ぷ鞯膬?yōu)異會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，因而會(huì)是同事間相互嫉妒，自己的勁敵也會(huì)出現(xiàn)，酒店人員流動(dòng)量較大，許多老員工因個(gè)人原因，遞交了辭職申請(qǐng)和調(diào)崗申請(qǐng)，這樣只剩下我們一些新員工，經(jīng)理便開(kāi)始了他的培訓(xùn)計(jì)劃。
由最基本的禮儀培訓(xùn)—站位迎賓—掌握服務(wù)技能—微笑服務(wù)—個(gè)性化服務(wù)，這一路走來(lái)其中的辛酸自是不言而知，過(guò)程是簡(jiǎn)單的、經(jīng)歷是寶貴、收獲是碩大......
讓我感悟最深的是：潛能是有限的、激發(fā)潛能是經(jīng)歷有限的事，因?yàn)槔щy并不可怕，只是在于克服困難的過(guò)程中你是否能硬著頭皮將這個(gè)過(guò)程走下去，因?yàn)榭嗪屠畚以趚x的是個(gè)月中幾乎陪伴我的只有淚水，我想到的僅僅只是xx是我自己選的，電大是我自己要上的，就是爬也要用我的堅(jiān)強(qiáng)把這條路走下去！
酒店心得體會(huì)及收獲篇七
xx年7月8號(hào)我們迎來(lái)了09大專(zhuān)旅游的實(shí)習(xí)。我們15個(gè)人懷著激動(dòng)的心情來(lái)到xxx酒店實(shí)習(xí)6個(gè)月。
xx酒店坐落于風(fēng)景秀麗的海濱城市xxxx市，是xxxx投資集團(tuán)興建，由知名酒店管理公司“xx國(guó)際”全權(quán)管理的一家四星級(jí)涉外旅游飯店。
酒店建筑面積近4萬(wàn)平方米，其設(shè)計(jì)現(xiàn)代、簡(jiǎn)約，將城市文化與海洋元素進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合，形成了獨(dú)具風(fēng)韻的酒店格調(diào)。
酒店擁有總統(tǒng)套房、豪華商務(wù)套房、商務(wù)單標(biāo)間、無(wú)障礙客房等各類(lèi)高檔客房230余間。設(shè)有大、中、小型宴會(huì)廳30余間，以及風(fēng)格濃郁的西餐廳，整個(gè)餐飲區(qū)域可同時(shí)容納約1000人就餐；擁有各類(lèi)會(huì)議室、多功能廳6個(gè)，能夠滿足不同的會(huì)議及活動(dòng)的需求。
為滿足賓客的多層次需求，酒店還設(shè)有商場(chǎng)、商務(wù)中心、票務(wù)中心、ktv包廂、桑拿按摩保健中心、棋牌室等服務(wù)和娛樂(lè)設(shè)施。
xxx酒店酒店將秉承“誠(chéng)信、廉潔、效益”的企業(yè)文化，創(chuàng)新企業(yè)理念，以“國(guó)際水準(zhǔn)，中國(guó)特色”的管理優(yōu)勢(shì)打造酒店顯著的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和贏利能力。xxx人將會(huì)以飽滿的熱情，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)雅的環(huán)境、現(xiàn)代化的設(shè)施設(shè)備，做好每一次服務(wù)。
從酒店的理論培訓(xùn)到服務(wù)技能培訓(xùn)使我對(duì)酒店的什么都不懂到對(duì)酒店有一定的了解。我被分到了餐飲部。在服務(wù)技能培訓(xùn)過(guò)程中，每天都訓(xùn)練托盤(pán)、餐桌服務(wù)。托盤(pán)中由一瓶啤酒慢慢的加到三瓶啤酒，由靜托到爬樓梯。從五樓爬到一樓，從一樓在爬到五樓，每天來(lái)來(lái)回回好幾次。第二天在床上爬不起來(lái)，一動(dòng)渾身疼手都腫著還得堅(jiān)持。因?yàn)槿肆Y源部經(jīng)理李力峰經(jīng)理曾說(shuō)過(guò)“我們大家是一個(gè)團(tuán)體，缺一個(gè)人我們都不是一個(gè)完整的團(tuán)體”
在酒店中我們學(xué)習(xí)了在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，這只是一個(gè)開(kāi)始，在以后的道路中我會(huì)更努力的學(xué)習(xí)。
酒店心得體會(huì)及收獲篇八
轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。
從2月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍?duì)自己說(shuō)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
依據(jù)__年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域：
一是對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二是在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
三是要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。
2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
5、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
酒店心得體會(huì)及收獲篇九
第一段，周尾收獲的重要性。在一周的努力工作后，人們總是希望能夠通過(guò)總結(jié)來(lái)了解自己所取得的成果。收獲的重要性體現(xiàn)在兩方面。首先，通過(guò)回顧自己的一周工作，我們可以反思自己的不足之處，為下周的工作制定更加合理的計(jì)劃和目標(biāo)。同時(shí)，收獲也是一種動(dòng)力，當(dāng)我們看到自己一周來(lái)的付出得到了一定的回報(bào)，就會(huì)更加堅(jiān)定自己前行的信心。
第二段，工作收獲的心得體會(huì)。對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，工作是一周中最為重要的一部分。工作上的收獲不僅僅是完成了任務(wù)，更體現(xiàn)在所獲得的經(jīng)驗(yàn)和能力的積累。在工作中，每個(gè)人都會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn)，如果能夠從中學(xué)到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并將其應(yīng)用到下一次工作中，那么就是一份重要的收獲。職業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)積累，每周工作的收獲將成為一個(gè)人職業(yè)發(fā)展的基石。
第三段，生活收獲的心得體會(huì)。除了工作，生活中也會(huì)出現(xiàn)各種各樣的收獲?？赡苁羌胰碎g的溫暖互動(dòng)，可能是朋友間的支持和理解，也可能是自己在生活中的一次突破。生活收獲的重要性在于它的真實(shí)性和純粹性。生活是人類(lèi)最基本也是最真實(shí)的一部分，我們真實(shí)的感受和體驗(yàn)著。生活中的點(diǎn)滴收獲不僅讓我們感到快樂(lè)，更是對(duì)生活態(tài)度的一種激勵(lì)和肯定。
第四段，學(xué)習(xí)收獲的心得體會(huì)。學(xué)習(xí)是每個(gè)人一生都無(wú)法終止的事業(yè)。無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì)中，每周都有各種各樣的知識(shí)和技能需要我們學(xué)習(xí)和掌握。學(xué)習(xí)收獲的體會(huì)在于它的廣泛性和長(zhǎng)期性。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們從他人的經(jīng)驗(yàn)和智慧中獲益，不斷地豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并提高自己的綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)的收獲將成為我們未來(lái)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，也是我們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的基礎(chǔ)。
第五段，心得體會(huì)的總結(jié)與展望。收獲是人們前進(jìn)道路上的里程碑，它伴隨著我們成長(zhǎng)和進(jìn)步的腳步。通過(guò)總結(jié)與收獲，我們不僅能夠認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和不足，進(jìn)而找到突破自我的方法和途徑，同樣也能夠更深刻地理解自己的價(jià)值和潛力。每周的收獲不僅讓我們不斷成長(zhǎng)，同時(shí)也為我們帶來(lái)了信心和勇氣，讓我們更加堅(jiān)定地面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
總之，周收獲的心得體會(huì)是每個(gè)人人生旅途中的重要一環(huán)。它讓我們每周都有了一個(gè)話題去思考和總結(jié)，它為我們的成長(zhǎng)和進(jìn)步提供了動(dòng)力和方向。無(wú)論是工作上的收獲，生活中的收獲，還是學(xué)習(xí)中的收獲，都是我們前進(jìn)的里程碑和標(biāo)志。讓我們珍惜每一次收獲，為自己的未來(lái)不斷努力。
酒店心得體會(huì)及收獲篇十
第一段：引言（200字）
心得體會(huì)是我們?cè)谏詈徒?jīng)歷中的收獲，它反映了我們對(duì)某一事物或某一經(jīng)歷的感悟與思考。無(wú)論是在學(xué)習(xí)、工作還是生活中，我們都會(huì)通過(guò)不斷的感悟與思考來(lái)獲取更多的心得體會(huì)。這些體會(huì)不僅是知識(shí)的積累，更是人生的財(cái)富，它們可以使我們更加成熟、睿智，并在未來(lái)的道路上指引我們前行。
第二段：學(xué)習(xí)的心得體會(huì)（200字）
學(xué)習(xí)是我們獲取知識(shí)的重要途徑，通過(guò)學(xué)習(xí)，我們能夠開(kāi)拓眼界，提升自己。每一次學(xué)習(xí)，都會(huì)給我們帶來(lái)新的心得體會(huì)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們要善于思考、總結(jié)，從中發(fā)掘出不同的角度和深度，將其應(yīng)用于實(shí)際生活中。通過(guò)積累和總結(jié)這些心得體會(huì)，我們能夠更加系統(tǒng)地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，并且更好地面對(duì)未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作。
第三段：工作的心得體會(huì)（200字）
工作是我們實(shí)踐所學(xué)知識(shí)的過(guò)程，也是我們提高自我價(jià)值的途徑。在工作中，我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，通過(guò)努力與思考，我們既可以從中獲得經(jīng)驗(yàn)和技巧，又能夠積累一定的心得體會(huì)。這些體會(huì)不僅是對(duì)工作本身的領(lǐng)悟，更是對(duì)與他人合作、溝通和解決問(wèn)題的方法的總結(jié)與反思。通過(guò)不斷地積累這些心得體會(huì)，我們能夠更加成熟和自信地面對(duì)工作中的各種情況。
第四段：生活的心得體會(huì)（200字）
生活是一面鏡子，通過(guò)生活我們可以看到自己的優(yōu)勢(shì)和不足。在日常生活中，我們可以通過(guò)沉思、總結(jié)，獲取大量的心得體會(huì)。例如，我們會(huì)從生活中的小事情中領(lǐng)悟到人生的真諦，會(huì)從與他人相處中體會(huì)到人際關(guān)系的重要性。這些心得體會(huì)不僅讓我們更加明確自己的生活目標(biāo)和價(jià)值觀，也讓我們更加懂得如何安排和珍惜自己的時(shí)間和資源。
第五段：總結(jié)（200字）
心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)、工作和生活中汲取的經(jīng)驗(yàn)和智慧，它們可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，指引我們?cè)诠ぷ骱蜕钪杏龅絾?wèn)題時(shí)作出正確的決策和判斷。通過(guò)總結(jié)和反思這些心得體會(huì)，我們不僅可以加深對(duì)事物的理解，還能夠提升自我價(jià)值和適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。因此，我們應(yīng)該時(shí)刻積極思考和總結(jié)，不斷完善自我，使自己成為一個(gè)有智慧、有思考能力、有心得體會(huì)的人。
酒店心得體會(huì)及收獲篇十一
第一段：引言和背景介紹
HTML，即超文本標(biāo)記語(yǔ)言，是一種用于創(chuàng)建網(wǎng)頁(yè)的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言。學(xué)習(xí)HTML是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)，通過(guò)學(xué)習(xí)HTML，我深刻體會(huì)到了它的重要性和實(shí)用性。在本文中，我將分享我在學(xué)習(xí)HTML過(guò)程中的收獲和心得體會(huì)。
第二段：體驗(yàn)過(guò)程與技能提升
在學(xué)習(xí)HTML的過(guò)程中，我首先了解了HTML常用的標(biāo)簽和語(yǔ)法，學(xué)習(xí)了如何使用這些標(biāo)簽來(lái)構(gòu)建網(wǎng)頁(yè)。通過(guò)練習(xí)，我逐漸熟悉了HTML的語(yǔ)法規(guī)則和標(biāo)簽的使用方法。我學(xué)會(huì)了創(chuàng)建標(biāo)題、段落、列表、鏈接等基本功能，并且能夠運(yùn)用這些知識(shí)來(lái)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)。在這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己的動(dòng)手能力和邏輯思維得到了一定的提升，也增強(qiáng)了自己在解決問(wèn)題時(shí)的耐心和堅(jiān)持性。
第三段：設(shè)計(jì)感悟與創(chuàng)造力發(fā)展
HTML不僅僅是一種語(yǔ)言，更是一種表達(dá)自我和創(chuàng)造的方式。通過(guò)學(xué)習(xí)HTML，我開(kāi)始關(guān)注網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)和布局。我學(xué)會(huì)了使用CSS來(lái)美化網(wǎng)頁(yè)的外觀和樣式，并且掌握了一些基本的布局技巧。在自我創(chuàng)作的過(guò)程中，我開(kāi)始思考如何設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)潔、美觀、易用的網(wǎng)頁(yè)。我嘗試著運(yùn)用不同的顏色、字體和排版方式，力求使網(wǎng)頁(yè)更具吸引力和用戶友好性。通過(guò)這些努力，我發(fā)現(xiàn)自己的設(shè)計(jì)感悟得到了提高，創(chuàng)造力也得到了發(fā)展。
第四段：解決問(wèn)題的能力與團(tuán)隊(duì)合作
學(xué)習(xí)HTML不僅僅是一個(gè)個(gè)人的項(xiàng)目，也需要與他人合作解決問(wèn)題。在一個(gè)開(kāi)發(fā)網(wǎng)頁(yè)的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人負(fù)責(zé)不同的任務(wù)，需要密切協(xié)作才能順利完成項(xiàng)目。在與團(tuán)隊(duì)成員合作的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何溝通和協(xié)商，學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn)。同時(shí)，通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員解決問(wèn)題的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己的解決問(wèn)題的能力得到了提高，能夠迅速找到問(wèn)題的關(guān)鍵和解決方案。這不僅僅對(duì)于學(xué)習(xí)HTML有幫助，對(duì)于今后的工作和生活中都是非常有意義的。
第五段：總結(jié)與展望
通過(guò)學(xué)習(xí)HTML，我不僅僅獲得了技能和知識(shí)，更是鍛煉了自己的動(dòng)手能力、邏輯思維能力和創(chuàng)造力。我相信這些收獲會(huì)在我的未來(lái)道路上發(fā)揮重要的作用。同時(shí)，我也清楚地意識(shí)到學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷迭代的過(guò)程，HTML只是一個(gè)開(kāi)始。我希望能夠繼續(xù)深入學(xué)習(xí)前端開(kāi)發(fā)，并將HTML的知識(shí)與其他技術(shù)相結(jié)合，去創(chuàng)造更好的網(wǎng)頁(yè)和應(yīng)用。相信持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠在這個(gè)快速變化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中保持競(jìng)爭(zhēng)力。
以上就是我在學(xué)習(xí)HTML過(guò)程中的收獲和心得體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)HTML，我不僅僅掌握了一種技術(shù)，更是提升了自己的能力和素質(zhì)。我相信HTML在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要性將會(huì)越來(lái)越凸顯，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，在這個(gè)快速發(fā)展的領(lǐng)域中不斷探索和創(chuàng)新。
酒店心得體會(huì)及收獲篇十二
人生的旅程中，我們總會(huì)有一些特別的經(jīng)歷和收獲，它們或讓我們成長(zhǎng)，或讓我們受益匪淺。收獲，是我們經(jīng)歷一段時(shí)間后產(chǎn)生的心得體會(huì)，它不僅能夠讓我們更加明了自己，也成為我們?nèi)松械囊蛔滟F的財(cái)富。在我獨(dú)立思考、學(xué)習(xí)和努力之后，我達(dá)到了一定程度的收獲，下面我將分享這些收獲心得體會(huì)。
首先，努力付出是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。在過(guò)去的經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)努力付出是實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的關(guān)鍵所在。希望能夠在學(xué)業(yè)上取得不錯(cuò)的成績(jī)，我付出了更多的時(shí)間來(lái)閱讀和學(xué)習(xí)，逐漸培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。與此同時(shí)，我還參加了各種學(xué)術(shù)競(jìng)賽和項(xiàng)目，鍛煉了自己的能力和技巧。通過(guò)這些努力付出，我逐漸感受到了收獲的喜悅，這是一種在自己努力后所獲得的滿足感，也是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的必經(jīng)之路。
其次，建立積極的人際關(guān)系對(duì)個(gè)人發(fā)展至關(guān)重要。人際關(guān)系是一個(gè)人在社會(huì)中相互依附、相互作用的關(guān)系。在我與他人的相處過(guò)程中，我意識(shí)到了人際關(guān)系對(duì)個(gè)人發(fā)展的重要性。通過(guò)與他人的交流和合作，我拓寬了自己的視野，學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的觀點(diǎn)。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我與他人合作和協(xié)調(diào)時(shí)，我能夠更好地理解和欣賞不同的觀點(diǎn)，也能夠更好地發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。因此，建立積極的人際關(guān)系對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要的意義。
此外，堅(jiān)持克服困難是實(shí)現(xiàn)突破的關(guān)鍵。在人生的道路上，我們經(jīng)常會(huì)面臨各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。但是，正是這些困難和挑戰(zhàn)，推動(dòng)我們不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。我曾經(jīng)面臨學(xué)業(yè)方面的困難，但是我沒(méi)有放棄，而是保持堅(jiān)持不懈的態(tài)度。通過(guò)不斷努力和探索，我逐漸找到了解決問(wèn)題的方法和途徑。這一過(guò)程不僅讓我更加成熟，也增強(qiáng)了我面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣和信心。因此，克服困難是實(shí)現(xiàn)突破的關(guān)鍵，只有經(jīng)歷過(guò)困難，我們才能真正成長(zhǎng)。
最后，反思與總結(jié)是持續(xù)進(jìn)步的基石。在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)反思與總結(jié)對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步至關(guān)重要。通過(guò)反思和總結(jié)，我能夠更好地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，找到改進(jìn)和提升的方法。反思和總結(jié)也讓我更加明白自己的目標(biāo)和期望，并能夠制定更為明確和有針對(duì)性的計(jì)劃和行動(dòng)。因此，反思與總結(jié)是持續(xù)進(jìn)步的基石，只有不斷反思和總結(jié)，我們才能不斷進(jìn)步。
總而言之，收獲是我們經(jīng)歷一段時(shí)間后產(chǎn)生的心得體會(huì)。努力付出、建立積極的人際關(guān)系、堅(jiān)持克服困難以及反思與總結(jié)，是我在個(gè)人發(fā)展中獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。這些收獲不僅讓我逐漸成長(zhǎng)和進(jìn)步，也幫助我更好地認(rèn)識(shí)自己和社會(huì)。我相信，只要持續(xù)努力，我們都能夠在人生的旅程中收獲更多，成為更好的自己。
酒店心得體會(huì)及收獲篇十三
ICU（重癥監(jiān)護(hù)室）是醫(yī)院最緊急、最關(guān)鍵的部門(mén)之一，負(fù)責(zé)治療和關(guān)心危重病人。在ICU工作是一種心理和身體上都極為困難的職業(yè)，需要護(hù)士們擁有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行病人的診斷和治療，同時(shí)也需要幫助病人和家屬解除擔(dān)憂和痛苦。
第二段：驚人的變化
在ICU工作的一年中，我的經(jīng)驗(yàn)和技能都有了驚人的變化和增長(zhǎng)。別以為自己已經(jīng)熟悉了每一個(gè)情形和挑戰(zhàn)，因?yàn)槊總€(gè)病人和每個(gè)病例都是獨(dú)一無(wú)二的。有時(shí)候，治療一件最初看似很簡(jiǎn)單的情況，卻陷入了一場(chǎng)驚險(xiǎn)刺激的救治。
第三段：心理壓力
在ICU工作中，護(hù)士經(jīng)常面對(duì)疲憊、沮喪和挫敗感。他們?cè)诠ぷ髦杏龅降那闆r常常很難處理，需要經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和冷靜的頭腦來(lái)應(yīng)對(duì)。同時(shí)，他們也要經(jīng)常處理醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、病人和家屬之間復(fù)雜的人際關(guān)系。這種職業(yè)需要護(hù)士們足夠的心理承受能力和穩(wěn)定情緒的能力來(lái)應(yīng)對(duì)工作壓力。
第四段：幸福與滿足
即使工作環(huán)境是那么極具挑戰(zhàn)性，但在ICU工作仍然能夠帶來(lái)巨大的幸福和成就感?？吹讲∪嘶謴?fù)健康并返回家中，是ICU工作中最大的滿足感。在護(hù)士們的努力下，每個(gè)病人最終走出了ICU，這種經(jīng)歷會(huì)永遠(yuǎn)激動(dòng)人心，從而成為一種極大的鼓舞和激勵(lì)。
第五段：結(jié)論
在ICU工作的一年中收獲良多。這是一份困難而又充滿挑戰(zhàn)的工作，但同時(shí)也是一個(gè)滿足、成就和帶給他人幸福的工作。ICU護(hù)士們的工作不僅僅是提供身體上的護(hù)理，更是給予病人和家屬關(guān)愛(ài)和鼓勵(lì)，安慰他們，支持他們，確保他們能夠在最困難的時(shí)候得到最好的治療。我相信這段經(jīng)歷對(duì)于我的職業(yè)生涯和生活都會(huì)是一個(gè)非常重要的里程碑。
酒店心得體會(huì)及收獲篇十四
作為一個(gè)人類(lèi)，我們每天都在經(jīng)歷各種各樣的事情，學(xué)習(xí)各種各樣的知識(shí)。這些經(jīng)歷和知識(shí)都成為了我們的收獲，它們塑造了我們的性格和思維方式。收獲心得體會(huì)，是我們?cè)诿鎸?duì)各種情況下的反思和總結(jié)，更是我們成長(zhǎng)的重要組成部分。以下是我個(gè)人在日常生活中的收獲心得體會(huì)，希望能給大家?guī)?lái)一些啟示和思考。
首先，我意識(shí)到了“努力”的重要性。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，我們都需要付出努力才能取得好的結(jié)果。經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到，只有通過(guò)不斷地努力和堅(jiān)持，我們才能夠提高自己的能力，達(dá)到自己的目標(biāo)。努力，并不是說(shuō)一定要達(dá)到一個(gè)特定的成績(jī)或者目標(biāo)，而是說(shuō)我們應(yīng)該全力以赴去追求自己想要的東西。這樣，在追求的過(guò)程中，我們不僅能夠得到一些實(shí)際的收獲，更重要的是我們能夠變得更加堅(jiān)強(qiáng)和自信。
其次，我認(rèn)識(shí)到了“坦誠(chéng)”的重要性。在與他人交往和溝通的過(guò)程中，坦誠(chéng)是非常重要的一點(diǎn)。只有通過(guò)真誠(chéng)、坦率地與人交流，我們才能夠建立起真正的信任和友誼。而且，坦誠(chéng)也是我們與自己溝通的重要方式。只有坦誠(chéng)地面對(duì)自己的情感和內(nèi)心，我們才能夠更好地認(rèn)識(shí)自己，知道自己真正想要的是什么，從而更好地規(guī)劃自己的人生。
此外，我體會(huì)到了“感恩”的重要性。生活中，我們總是會(huì)遇到各種各樣的困難和挫折。然而，只有在面對(duì)困難時(shí)，我們才會(huì)體會(huì)到幸福的珍貴。在這個(gè)過(guò)程中，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)感恩。感恩是一種積極的心態(tài)，它能夠讓我們更加樂(lè)觀向上，更加珍惜擁有的一切。同時(shí)，感恩也是一種行動(dòng)，我們應(yīng)該通過(guò)積極的方式回饋社會(huì)，幫助那些需要幫助的人。只有通過(guò)感恩，我們才能夠體驗(yàn)到真正的幸福和滿足。
最后，我理解了“堅(jiān)持”的重要性。在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的道路上，我們會(huì)遇到很多的困難和挑戰(zhàn)。有時(shí)候，我們可能會(huì)感到疲憊和無(wú)力，想要放棄。然而，只有堅(jiān)持下去，才能夠真正取得成功。堅(jiān)持不僅是對(duì)于目標(biāo)的追求，更是一種信念的堅(jiān)守。通過(guò)不斷地堅(jiān)持，我們能夠積累經(jīng)驗(yàn)、提高能力，最終實(shí)現(xiàn)自己的理想。
總而言之，收獲心得體會(huì)是我們成長(zhǎng)的重要組成部分。通過(guò)努力、坦誠(chéng)、感恩和堅(jiān)持，我們可以改變自己，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。只有在經(jīng)歷一系列的收獲和體會(huì)之后，我們才能夠變得更加成熟和優(yōu)秀。希望每個(gè)人都能夠通過(guò)自己的收獲心得體會(huì)來(lái)不斷地完善自己，創(chuàng)造出更加美好的未來(lái)。
酒店心得體會(huì)及收獲篇十五
C是一門(mén)廣泛應(yīng)用于編程領(lǐng)域的高級(jí)編程語(yǔ)言。在學(xué)習(xí)和應(yīng)用過(guò)程中，我收獲了許多寶貴的心得體會(huì)。C語(yǔ)言的強(qiáng)大功能和靈活性，不僅為我提供了解決問(wèn)題的有效工具，而且深刻影響了我的編程思維和解決問(wèn)題的方式。在下面的文章中，我將分享我的心得體會(huì)，希望能夠激勵(lì)更多的人去研究和應(yīng)用C語(yǔ)言。
段落二：學(xué)習(xí)和應(yīng)用中的挑戰(zhàn)
學(xué)習(xí)C語(yǔ)言的過(guò)程并不容易，特別是對(duì)于沒(méi)有編程經(jīng)驗(yàn)的初學(xué)者來(lái)說(shuō)。學(xué)習(xí)語(yǔ)言的語(yǔ)法規(guī)則、數(shù)據(jù)類(lèi)型和函數(shù)等基本概念需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。而且，C語(yǔ)言的調(diào)試過(guò)程也會(huì)令人頭疼。然而，正是這些挑戰(zhàn)促使我變得更加耐心和堅(jiān)持。我學(xué)會(huì)了從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，不斷修正和改進(jìn)我的代碼。我發(fā)現(xiàn)，只有通過(guò)不斷的實(shí)踐和嘗試，才能更好地理解和掌握C語(yǔ)言。
段落三：C語(yǔ)言的靈活性和效率
C語(yǔ)言之所以受到廣泛應(yīng)用，是因?yàn)樗撵`活性和高效性。C語(yǔ)言提供了豐富的數(shù)據(jù)類(lèi)型和庫(kù)函數(shù)，可以實(shí)現(xiàn)各種復(fù)雜的操作和算法。通過(guò)C語(yǔ)言，我能夠更好地理解計(jì)算機(jī)的底層原理和運(yùn)行機(jī)制。我可以自由地管理內(nèi)存空間，優(yōu)化代碼的執(zhí)行效率。C語(yǔ)言提供了許多高級(jí)編程特性，如指針、結(jié)構(gòu)體和位運(yùn)算，使我能夠更加靈活地處理數(shù)據(jù)和解決問(wèn)題。C語(yǔ)言的這種靈活性和效率使得它成為許多操作系統(tǒng)和嵌入式系統(tǒng)的首選語(yǔ)言。
段落四：C語(yǔ)言培養(yǎng)的編程思維
學(xué)習(xí)C語(yǔ)言不僅僅是學(xué)習(xí)一門(mén)編程語(yǔ)言，更是培養(yǎng)了我良好的編程思維。C語(yǔ)言強(qiáng)調(diào)代碼的簡(jiǎn)潔和高效。在編寫(xiě)代碼的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了分析問(wèn)題、劃分模塊、設(shè)計(jì)算法和優(yōu)化性能。通過(guò)編寫(xiě)各種程序和項(xiàng)目，我逐漸形成了一種批判性思維和邏輯思維的能力。這種思維方式讓我在解決問(wèn)題時(shí)更加周密和有效。
段落五：C語(yǔ)言的實(shí)際應(yīng)用
C語(yǔ)言在各個(gè)領(lǐng)域中得到了廣泛應(yīng)用。從操作系統(tǒng)到網(wǎng)絡(luò)編程，從嵌入式系統(tǒng)到大型應(yīng)用程序，C語(yǔ)言無(wú)處不在。在我實(shí)際應(yīng)用C語(yǔ)言的過(guò)程中，我感受到了它的強(qiáng)大力量和廣泛適用性。通過(guò)使用C語(yǔ)言，我能夠編寫(xiě)出高效和可靠的代碼，實(shí)現(xiàn)我所設(shè)想的各種功能和應(yīng)用。C語(yǔ)言讓我感受到了編程的樂(lè)趣和挑戰(zhàn)，也讓我將這門(mén)技能應(yīng)用于我的學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯中。
結(jié)論：
通過(guò)學(xué)習(xí)和應(yīng)用C語(yǔ)言，我收獲了許多寶貴的心得體會(huì)。我不僅掌握了一門(mén)強(qiáng)大高效的編程語(yǔ)言，也培養(yǎng)了良好的編程思維和解決問(wèn)題的能力。C語(yǔ)言的廣泛應(yīng)用領(lǐng)域讓我對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展充滿了信心和憧憬。無(wú)論是在學(xué)術(shù)研究中還是在工程實(shí)踐中，C語(yǔ)言都為我提供了無(wú)限的可能性和機(jī)會(huì)。因此，我鼓勵(lì)更多的人去學(xué)習(xí)和應(yīng)用C語(yǔ)言，探索它的魅力和價(jià)值。
酒店心得體會(huì)及收獲篇十六
時(shí)間過(guò)得真快，冬奧會(huì)要在北京和張家口舉辦了，全國(guó)上下舉國(guó)歡騰，世界各國(guó)的運(yùn)動(dòng)員匯聚在我國(guó)張家口，我好想去冬奧運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)看一看啊，這在這時(shí)，我的眼前一亮，漂亮的冰墩墩和雪容融出現(xiàn)在了我的面前，你是陽(yáng)陽(yáng)同學(xué)吧，我們知道你想要去參觀奧運(yùn)會(huì)，特意過(guò)來(lái)接你。
在冰墩墩和雪容融的帶領(lǐng)下，我來(lái)到了張家口，這里太熱鬧了，各個(gè)國(guó)家的運(yùn)動(dòng)員都在這里，大街上我看到很多外國(guó)語(yǔ)，他們親切的和我身邊的冰墩墩和雪容融打招呼，聽(tīng)到他們?cè)诟袊@，中國(guó)的城市發(fā)展的太快了，中國(guó)好美麗啊。
冰墩墩和雪容融給我介紹了參加奧運(yùn)會(huì)的各個(gè)國(guó)家和項(xiàng)目，原來(lái)有這么多的國(guó)家啊，還有這么多的奧運(yùn)項(xiàng)目，滑雪，滑冰，冰球，冰壺，還有很多我聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，看到他們的表演真的太精彩，他們太厲害了。冰墩墩和雪容融告訴我，每名運(yùn)動(dòng)員都不簡(jiǎn)單，這都是他們平常努力付出的結(jié)果，我這一天過(guò)的太開(kāi)心了，我要向他們學(xué)習(xí)，好好學(xué)習(xí)，將來(lái)為國(guó)家爭(zhēng)光。
“冰墩墩”和“雪容融”分別是北京冬奧會(huì)吉祥物和北京冬殘奧會(huì)吉祥物?！氨斩铡笔侵豢蓯?ài)的熊貓，身穿超能量的冰晶外衣，酷似宇航員，能夠創(chuàng)造、探索和沖向無(wú)限可能的未來(lái)?！把┤萑凇笔且粋€(gè)紅彤彤的燈籠娃娃，喜慶、溫暖、熱情。
20__年北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦，贏得了國(guó)際社會(huì)的普遍贊譽(yù)，向全世界展示了中國(guó)良好形象。而此次北京冬奧會(huì)的籌備和舉辦，更是推動(dòng)中國(guó)文化傳播和塑造國(guó)家形象的契機(jī)。
彰顯創(chuàng)新大國(guó)形象。全球第一條360度回旋的雪車(chē)雪橇賽道、幫助運(yùn)動(dòng)員備戰(zhàn)的風(fēng)洞實(shí)驗(yàn)室、首都體育館聲光電技術(shù)打造的“最美的冰”著眼科技創(chuàng)新，中國(guó)用更高的標(biāo)準(zhǔn)為冬奧皇冠鑲上一顆顆璀璨的明珠。從冬奧會(huì)所有競(jìng)賽場(chǎng)館完工，到京張高鐵、京禮高速全線通車(chē);從眾多冰雪項(xiàng)目從無(wú)到有，到部分項(xiàng)目從有到強(qiáng)，一系列科技創(chuàng)新成果成為中國(guó)最閃亮的名片，向世界展現(xiàn)著中國(guó)科技的魅力。
俗話說(shuō)“不出正月都是年”，20__年北京冬奧會(huì)正好在正月里舉辦，這是中國(guó)在邀請(qǐng)世界各地的朋友們來(lái)“家里”過(guò)年，感受一場(chǎng)中國(guó)元素的文化盛宴。從會(huì)徽“冬夢(mèng)”到吉祥物“冰墩墩”和“雪容融”，從國(guó)家速滑館“冰絲帶”到國(guó)家跳臺(tái)滑雪中心“雪如意”，一幕幕具有中國(guó)文化特色的形象景觀，講述著中國(guó)發(fā)展故事，傳遞著中國(guó)價(jià)值。
展現(xiàn)文明友好形象?！坝卸Y儀之大，故稱夏;有服章之美，謂之華”，中國(guó)素來(lái)有禮儀之邦的美譽(yù)。作為東道主，冬奧會(huì)的成功舉辦離不開(kāi)中國(guó)人民的參與和支持，北京冬奧會(huì)計(jì)劃招募志愿者2.7萬(wàn)名，61.6萬(wàn)人積極報(bào)名，各省市包括海外青年學(xué)生占到了81%，他們將以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)詮釋“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，以最飽滿的熱情展現(xiàn)中國(guó)文明友好形象。
“三億人上冰雪”的愿景正在走向現(xiàn)實(shí)，讓我們攜手走進(jìn)冬奧會(huì)的“北京時(shí)間”，講好中國(guó)故事，塑好中國(guó)形象，一起擁抱美好未來(lái)。
酒店心得體會(huì)及收獲篇一
近年來(lái)，越來(lái)越多的大學(xué)生選擇進(jìn)入酒店管理行業(yè)，而酒店實(shí)訓(xùn)更是這些學(xué)生職業(yè)生涯道路中的一個(gè)必經(jīng)之路。我作為一名大學(xué)生，在酒店實(shí)習(xí)期間收獲頗豐，現(xiàn)在我想分享我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷、心得和收獲。
第二段：實(shí)習(xí)經(jīng)歷
我在一家星級(jí)酒店實(shí)習(xí)了三個(gè)月。在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)，我被分配到了不同的部門(mén)，包括禮賓部、前臺(tái)、餐廳等。我熱情地學(xué)習(xí)和參與，了解酒店各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作和協(xié)作方式。在禮賓部，我翻譯和協(xié)助處理英語(yǔ)信函，組織旅游團(tuán)隊(duì)以及為客人提供導(dǎo)游服務(wù)等。在前臺(tái)，我學(xué)習(xí)了如何接待來(lái)自四面八方的賓客，處理賓客投訴，協(xié)助賓客解決旅行問(wèn)題。在餐廳，我學(xué)習(xí)了如何為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括點(diǎn)餐、上菜、清潔和收銀等。
第三段：心得體會(huì)
在實(shí)習(xí)中，我遇到了各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，但我也學(xué)到了很多東西。首先，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和適應(yīng)環(huán)境非常重要。我遇到過(guò)很多場(chǎng)合，英語(yǔ)能力不夠讓我尷尬，但我仍然努力學(xué)習(xí)和適應(yīng)，提高了我的能力。其次，溝通和團(tuán)隊(duì)合作非常重要，不僅是與同事和下屬之間，更涉及與客人的關(guān)系。我們要學(xué)會(huì)尊重和欣賞不同的文化和背景。最后，實(shí)踐和不斷學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)的必要條件。我從同事和實(shí)踐中獲得了許多經(jīng)驗(yàn)，這讓我有機(jī)會(huì)在未來(lái)的職業(yè)領(lǐng)域中有所建樹(shù)。
第四段：收獲
在實(shí)習(xí)中，我不僅學(xué)會(huì)了怎樣與不同背景的人交往和合作，更重要的是，我提高了自己技能和自信，并學(xué)會(huì)了如何獨(dú)立思考和解決問(wèn)題。另外，我還學(xué)到了許多餐飲和酒店管理的知識(shí)，包括咖啡制作、菜譜開(kāi)發(fā)、客房清潔等等。這些知識(shí)在未來(lái)的職業(yè)發(fā)展中將起到重要的作用。總之，我的實(shí)習(xí)期間構(gòu)建了一套強(qiáng)有力的專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)道德體系。
第五段：結(jié)尾
回顧此次酒店實(shí)習(xí)的經(jīng)歷和收獲，我感到十分榮幸和自豪。這個(gè)經(jīng)歷讓我不僅學(xué)到了實(shí)際的技能，而且改變了我的思想和態(tài)度。我相信，在未來(lái)的職業(yè)領(lǐng)域里，我將一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，并專(zhuān)注于實(shí)踐。我相信這將幫助我實(shí)現(xiàn)我職業(yè)上的目標(biāo)。
酒店心得體會(huì)及收獲篇二
20xx年6月24至12月24
浦東星河灣酒店
從學(xué)校進(jìn)入踏入酒店實(shí)習(xí)，是為了把在學(xué)校從課本上學(xué)到的知識(shí)去運(yùn)用到實(shí)踐和工作中。為了學(xué)習(xí)到更多地經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，鍛煉自己各方面的能力，特別是在處理事情、人際交往上的能力。發(fā)掘自己的潛力，從實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)到酒店經(jīng)營(yíng)和運(yùn)行的流程。學(xué)習(xí)在真實(shí)的酒店經(jīng)營(yíng)中如何正確處理投訴問(wèn)題和管理的技巧和方法。更多地是希望這次經(jīng)歷可以為以后的發(fā)展和事業(yè)奠定基礎(chǔ)。
上海浦東星河灣酒店是有星河灣地產(chǎn)控股有限公司投資興建的按白金五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)休閑商務(wù)酒店，位于上海浦東新區(qū)，錦繡路2588號(hào)，各類(lèi)配套設(shè)施齊全，建筑風(fēng)格獨(dú)特，盡顯奢華。并由現(xiàn)時(shí)全國(guó)發(fā)展速度最快及具有豐富酒店管理經(jīng)驗(yàn)的廣州星河灣酒店管理有限公司進(jìn)行管理，致力于打造上海政界、商界知名人士首選的豪華商務(wù)酒店。
上海浦東星河灣酒店以地中海城堡為藍(lán)本，彌漫著歐洲的宮廷氣息。酒店擁有各類(lèi)豪華客房，房間寬敞舒適。酒店擁有3間特色餐廳，并有大堂吧、德國(guó)酒吧，真粵中餐廳提供原汁原味的粵菜；酒店擁有國(guó)際會(huì)議中心及各類(lèi)型的多功能會(huì)議室。其中國(guó)際會(huì)議中心可容納1500人，是舉辦大型會(huì)議的理想選擇。海浦東星河灣酒店以地中海城堡為藍(lán)本，彌漫著歐洲的宮廷氣息。
酒店擁有各類(lèi)豪華客房，房間寬敞舒適。酒店擁有3間特色餐廳，并有大堂吧、德國(guó)酒吧，真粵中餐廳提供原汁原味的粵菜；酒店擁有國(guó)際會(huì)議中心及各類(lèi)型的多功能會(huì)議室。其中國(guó)際會(huì)議中心可容納1500人，是舉辦大型會(huì)議的理想選擇。上海浦東星河灣酒店的康樂(lè)設(shè)施有水療、spa等。此外，酒店還配備了高度完善的保安系統(tǒng)，停車(chē)場(chǎng)、商場(chǎng)、商務(wù)中心等配套設(shè)施齊全。
上海浦東星河灣酒店的康樂(lè)設(shè)施有水療、spa等。此外，酒店還配備了高度完善的保安系統(tǒng)，停車(chē)場(chǎng)、商場(chǎng)、商務(wù)中心等配套設(shè)施齊全。交通環(huán)境酒店距離浦東世博園區(qū)：3公里。距離上海火車(chē)站：17公里。距離上海虹橋機(jī)場(chǎng)：26公里。距外灘十五分鐘距離上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)：33公里。
1、離開(kāi)學(xué)校，初入社會(huì)
記得炎熱的六月份，十三個(gè)孩子剛來(lái)時(shí)的樣子。各自拖著笨重的行李，開(kāi)始從學(xué)校踏入社會(huì)。對(duì)這里一切都陌生的各自，對(duì)這里一切充滿幻想的時(shí)候。不可否認(rèn)這將是我們?nèi)松瘘c(diǎn)第一個(gè)華麗的舞臺(tái)。從學(xué)生轉(zhuǎn)變成社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。首先去熟悉自己部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)理、主管、督導(dǎo)及同事。開(kāi)始的幾天，培訓(xùn)部對(duì)我們進(jìn)行了為期三天的酒店知識(shí)培訓(xùn)。酒店集團(tuán)的運(yùn)行、酒店的歷史介紹、酒店產(chǎn)品知識(shí)等。三天后，我們分配到酒店各個(gè)部門(mén)了前廳部、康體部、客房部、中餐部等。而我進(jìn)入了高端大氣上檔次的西餐廳，地中海式風(fēng)格的餐廳，美麗的落地窗前是酒店的室外泳池，坐在靠窗的位子看外面的風(fēng)景會(huì)很美。尤其是下雨天。冬日的時(shí)候陽(yáng)光透過(guò)玻璃窗撒下這一地的溫暖。唯愛(ài)這落地窗前的美好。
2、入職培訓(xùn)
記得實(shí)習(xí)的第一天，在樓面學(xué)習(xí)了如何餐廳擺位和熟悉西餐的服務(wù)程序，隨時(shí)觀察客人是否需要幫助。記得第二天去上班碰到了蔡少芬，他就坐在我工作臺(tái)的后面，然后就有一位客人請(qǐng)求為其合照。呵呵，當(dāng)時(shí)的自己淡定的就很像個(gè)傻瓜似得。第三天我們?nèi)煸倬毩?xí)托盤(pán)，拖五六瓶1.5升的大支可樂(lè)和雪碧。會(huì)不停的掉，我們一直練練了整整一天。然后我們開(kāi)始正式對(duì)客服務(wù)，我們還邊進(jìn)行服務(wù)還邊進(jìn)行著培訓(xùn)。餐廳常用英語(yǔ)，還有一些菜品的知識(shí)。像沙拉的種類(lèi)，我們餐廳長(zhǎng)出的有水果混合沙拉，土豆泥沙拉，什錦蔬菜沙拉，各式冷切盤(pán)，湯類(lèi)有意大利雜菜湯什錦忌廉湯之類(lèi)的一些面包點(diǎn)心之類(lèi)的介紹。培訓(xùn)西餐的全部流程，從自助服務(wù)到散點(diǎn)然后慢慢的培訓(xùn)我們酒水知識(shí)，點(diǎn)菜程序。服務(wù)流程。
2.1意咖啡西餐廳自助餐服務(wù)要求：
a.絕大部分工作在開(kāi)餐前要準(zhǔn)備妥當(dāng)，如擺位、工作臺(tái)的補(bǔ)充，桌面上方糖和怡口糖，牙簽，調(diào)味品的補(bǔ)充等。
b.在布菲臺(tái)周?chē)休^寬的地方以減少客人排隊(duì)，其次布局要合理，如客人從門(mén)外進(jìn)來(lái)，布菲臺(tái)的分羹、刀、匙、碟要合理放好。
c.對(duì)食品質(zhì)量要求比較高，要統(tǒng)一規(guī)格，如排骨的厚薄等，否則客人要挑選，造成不衛(wèi)生和不整潔。d.要及時(shí)補(bǔ)充食品，但要注意衛(wèi)生，不要給客人感到這是剩余食物。c.當(dāng)咨客帶領(lǐng)客人進(jìn)來(lái)時(shí)服務(wù)員倒溫水給客人放于座位右上方。隨時(shí)觀察客人面前吃完的餐盤(pán)及時(shí)撤掉方便客人吃飯。
d.當(dāng)咨客帶人入座時(shí)，應(yīng)幫助拉凳并告知服務(wù)員客人的用餐人數(shù)。
e然后咨客交待完畢去水吧里在點(diǎn)單機(jī)上打單標(biāo)明臺(tái)號(hào)用餐人數(shù)。
f.客人飯后喊結(jié)賬時(shí)，應(yīng)及時(shí)去打印帳單。然后放入賬單夾內(nèi)只客人面前讓客人確認(rèn)消費(fèi)金額并正楷字簽上名字，詢問(wèn)是現(xiàn)金，刷卡還是掛房帳。
2.2西餐廳零點(diǎn)服務(wù):
（1）禮貌問(wèn)候客人，并詢問(wèn)用餐人數(shù)。
（2）引領(lǐng)并為客人拉椅子，詢問(wèn)是否滿意此座位，然后打開(kāi)餐巾。
（3）為客人打開(kāi)菜單，并介紹單日特色菜品。
（4）按照西餐用餐順序從頭盤(pán)，湯，主菜，甜品，咖啡或茶。問(wèn)是否點(diǎn)酒水，并服務(wù)酒水。
（5）點(diǎn)菜（女士?jī)?yōu)先，點(diǎn)菜時(shí)應(yīng)站立在客人右后側(cè)）。
（6）服務(wù)面包和黃油。
（7）結(jié)合客人所點(diǎn)食品，按順序上菜。及時(shí)為客人更換餐具。
（8）服務(wù)菜品（同上同撤）。
（9）巡視餐桌并及時(shí)為客人撤掉空盤(pán)子。
（10）詢問(wèn)客人對(duì)主菜質(zhì)量是否滿意。
（11）客人吃完結(jié)帳時(shí)打單并詢問(wèn)何種方式結(jié)賬。
（12）歡送客人并整理擺臺(tái)。
然后我們會(huì)在工作中去實(shí)踐，接散點(diǎn)了，應(yīng)對(duì)外國(guó)客人?？腿嗽儐?wèn)不懂的及時(shí)問(wèn)當(dāng)班黑衣服給客人回復(fù)。西餐所有的流程不過(guò)是一個(gè)咨客、一個(gè)布菲、一個(gè)樓面服務(wù)、一個(gè)酒吧員，然后就可以運(yùn)轉(zhuǎn)了。不過(guò)我們還要看德國(guó)吧，德國(guó)吧的營(yíng)業(yè)時(shí)間是下午四點(diǎn)半到零晨十二點(diǎn)?；旧虾苌儆锌腿?，有客人的話多半是老外，他們多半會(huì)點(diǎn)德國(guó)吧的主打啤酒德國(guó)寶來(lái)納啤酒，是專(zhuān)門(mén)從德國(guó)空運(yùn)過(guò)來(lái)的。還會(huì)點(diǎn)德國(guó)吧的小食。我們的德國(guó)吧還有自助售酒機(jī)不過(guò)沒(méi)用過(guò)，沒(méi)事時(shí)就是對(duì)德國(guó)吧清潔打掃了。
3、體驗(yàn)不同崗位的工作
到了十月份時(shí)酒店生意進(jìn)入了旺季，宴會(huì)很多，我們經(jīng)常去幫工，我們浦東星河灣酒店主要是就靠宴會(huì)賺錢(qián)。最讓我記憶深刻的一次，是去閔行星河灣宴會(huì)幫工和他們西餐的主管搭檔，倆個(gè)人看倆桌一人傳菜一人看桌面客人，隨時(shí)為她們服務(wù)。我最不喜歡在樓面看客人。因?yàn)槠孑獗容^多，各色人都有。最后索性我不看桌，我跑去后面?zhèn)鞑?。那位主管比較胖和強(qiáng)壯說(shuō)了我一通，說(shuō)我在樓面多輕松可是不喜歡就真的不開(kāi)心。傳菜很重也很累，但是很開(kāi)心。而且我最大的樂(lè)子就是那場(chǎng)宴會(huì)我們主管傳菜的可愛(ài)樣子。其實(shí)一場(chǎng)宴會(huì)辦下來(lái)真的很奢侈要幾十萬(wàn)那。一桌菜品的規(guī)格有有五六千的和八到九千的。記得圍數(shù)最多的一次是五十六圍也就是前幾天的一場(chǎng)婚宴。奢侈，喜糖都是一人一禮盒裝。而且一場(chǎng)宴會(huì)倆場(chǎng)舞蹈表演和一個(gè)花式調(diào)酒表演徹底跪了。話說(shuō)建行行長(zhǎng)兒子的婚禮也見(jiàn)過(guò)，不及這位土豪。莫非這位是市長(zhǎng)不成，猜測(cè)八卦下吧。
4、鍛煉自己的能力
此次實(shí)習(xí)我認(rèn)為最大的鍛煉是散點(diǎn)的全程服務(wù)，為客人下單、出品、而且最重要的是與廚房打交道。廚房是餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)場(chǎng)地。廚房管理是餐飲管理的重要環(huán)節(jié)。廚房管理的成功與否對(duì)菜肴質(zhì)量，食品成本，餐廳服務(wù)質(zhì)量及客人和飯店經(jīng)營(yíng)。我們要了解當(dāng)天什嗎菜品沽清，什么因缺少原料不可以做。以免我們不提前說(shuō)客人點(diǎn)菜時(shí)點(diǎn)這個(gè)沒(méi)有點(diǎn)那個(gè)沒(méi)有，會(huì)很容易引起客人心情不好投訴的。服務(wù)行業(yè)最怕投訴，而且在這里會(huì)碰到各色人群，難纏的客人也不乏其數(shù)，碰到外國(guó)人時(shí)若英語(yǔ)不好那就是硬傷了。緊急情況下如何處理，這就是考驗(yàn)自己的時(shí)候了。如何安定外國(guó)客人情緒去尋求幫助來(lái)。
5、輪崗——學(xué)習(xí)額外知識(shí)
后來(lái)我們主管是把我的職位固定在了酒吧臺(tái)，然后我又開(kāi)始熟悉對(duì)酒水和咖啡的出品及制作。水果的拼盤(pán)及切花。熟悉酒吧員一天的所有工作，對(duì)樓面及酒吧所需物品倉(cāng)庫(kù)的補(bǔ)貨及時(shí)去食品倉(cāng)和百貨倉(cāng)領(lǐng)取所需物品。保證不會(huì)影響到餐廳的運(yùn)行，記得初始的自己，對(duì)一切都不熟悉很多酒水的出品，那個(gè)要加冰，那個(gè)不需只需加檸檬。那個(gè)是克倫士杯，那個(gè)海波杯。那個(gè)用來(lái)出品軟飲，那用來(lái)出鮮榨之類(lèi)的，還有雪柜七種啤酒的出品分別是青島、喜力，嘉士伯、朝日、老虎、科洛娜和百威啤酒。還好唯一特別的是科洛娜，只需在瓶子上加個(gè)檸檬角不要入啤酒杯。算是救了我不少腦細(xì)胞。還有要學(xué)各種咖啡怎么制作，辟如美式咖啡要咖啡機(jī)打雙份特濃加熱水八分滿?？ú计嬷Z要雙份拉花。拉花是比較高難度的，要掌握牛奶的熱度，手法和角度。不忙的時(shí)候就會(huì)練練手。熟知普通咖啡要配奶，特濃咖啡不配奶，要用特濃咖啡杯去裝。都要慢慢的去背，慢慢的熟悉和操作。
酒吧員看起來(lái)一個(gè)很輕松的職位，但是要做的事沒(méi)那么輕松。早上上班收拾整齊水吧，做好迎客準(zhǔn)備。吃完午飯回來(lái)去查看補(bǔ)貨、領(lǐng)貨、清洗餐具。收拾完畢可以看下水果雪柜，看下明天的預(yù)定，估摸著下明天一天的水果，下單送至采購(gòu)部。
其實(shí)，實(shí)習(xí)中你會(huì)發(fā)現(xiàn)大上海會(huì)有各色的人群，被客人問(wèn)到各種問(wèn)題。但多半客人還是不錯(cuò)的，他們報(bào)以微笑和感謝。那樣你會(huì)很有成就感覺(jué)得得到了服務(wù)的認(rèn)可。這些日子里我們也進(jìn)行了多次英語(yǔ)培訓(xùn)和基本服務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)。紅酒知識(shí)的培訓(xùn)。了解紅酒的種類(lèi)和六大基酒的種類(lèi)金酒，伏特加，威士忌，朗姆酒，白蘭地，龍舌蘭的品種和酒單上這些酒的出品用什么杯子和要問(wèn)加冰或凈飲。就這樣每天上班下班，每天都會(huì)遇到和學(xué)到很多，前幾天還親眼見(jiàn)證了一例在我們餐廳一奇葩客人的現(xiàn)場(chǎng)投訴，我們副經(jīng)理處理問(wèn)題，哪位可人不單被免了單而且還送給他們牛排和果汁。哎，真切學(xué)到了課本上學(xué)不到的真實(shí)案例。
轉(zhuǎn)瞬間，半年的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束了。這是我從學(xué)校踏入社會(huì)的第一個(gè)舞臺(tái)，人生中第一次踏入社會(huì)的實(shí)踐。幸運(yùn)的是學(xué)了那么多關(guān)于酒店的管理和比較細(xì)節(jié)的東西。這半年真的很是長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，我也學(xué)到了很多東西，無(wú)論是在工作上、處理問(wèn)題上還是人際交往上。
我從一個(gè)對(duì)西餐行業(yè)無(wú)知的小青年變成一個(gè)既具有西餐知識(shí)，又懂得西方禮儀和社會(huì)交往的青年。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語(yǔ)言一一所能描述的，總的來(lái)說(shuō)有酸有甜、有苦有樂(lè)，苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與各種咖啡，水果拼盤(pán)的制作方法，挖空心思去切水果造型。讓客人不但吃或喝的心情更是一種視覺(jué)享受。還得分清它們的消費(fèi)對(duì)象。還有那些中國(guó)人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作，苦的是在什么都不會(huì)時(shí)自己手足無(wú)措時(shí)的難過(guò)和無(wú)助時(shí)的窘迫。苦的是自己碰到外國(guó)客人，無(wú)法聽(tīng)懂外國(guó)人語(yǔ)言的自己，對(duì)英語(yǔ)詞匯太少的窘迫?？鞓?lè)的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及他們的的風(fēng)趣幽默。樂(lè)的是我們主管ted的呆萌，任我們放羊的他，教會(huì)我們很多知識(shí)的他。給我們?cè)诘聡?guó)吧培訓(xùn)時(shí)的他，一起上晚班的他。聽(tīng)他講述自己去客房送餐被客人追著打的他?？鞓?lè)的是顧客對(duì)自己付出服務(wù)的肯定與贊賞；樂(lè)的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過(guò)程。其實(shí)實(shí)習(xí)的日子不是很長(zhǎng)，當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟？牛排是可以做成三分、五分、七分和全熟的。更不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西，以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺(tái)布。擺刀叉，給客人介紹菜單的種種場(chǎng)景站在客人身后緊張的自己就像昨天才發(fā)生一樣，是那么的叫人印象深刻。
在這里，自己對(duì)西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國(guó)浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，服務(wù)員熱心，對(duì)客人真誠(chéng)迷人的微笑。研究西餐的學(xué)者們，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個(gè)“m”。第一個(gè)是“menu”（菜單），第二個(gè)是“mood”（氣氛），第四個(gè)是“meeting”（會(huì)面），第五個(gè)是“manner”（禮俗），第六個(gè)是“meal”（食品），這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方，我的餐廳經(jīng)理也特別重視這幾個(gè)方面的關(guān)注與開(kāi)發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，我們西餐廳店，每月都會(huì)對(duì)所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn)，會(huì)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。
在西餐廳實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是餐廳員工竭盡全力為客人提供"溫馨細(xì)微，物有所值"的服務(wù)。還有就是高端大氣上檔次的建筑風(fēng)格，比較華麗的中央水晶大吊燈，還有意式咖啡機(jī)現(xiàn)磨出來(lái)的咖啡，無(wú)論是卡布奇諾還是熱拿鐵。優(yōu)美的花型和厚厚的奶泡喝過(guò)的韻味悠長(zhǎng)。以及我們餐廳主打的澳大利亞肉眼扒，澳大利亞牛柳扒，澳大利亞t骨扒的t型骨頭。都說(shuō)服務(wù)是餐廳的形象之本，是西餐廳的競(jìng)爭(zhēng)之道，那么意咖啡的服務(wù)魅力又表現(xiàn)在哪呢？那就是一張誠(chéng)摯動(dòng)心的笑臉，一聲聲悅耳動(dòng)聽(tīng)的話語(yǔ)，一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無(wú)窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在這里實(shí)習(xí)的六個(gè)月期間學(xué)到的東西可不少，感觸也頗多，若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是要充分讀懂客人的心，從眼神看出客人的心思。及時(shí)為客人提供所需。充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù)，高層次的滿足客人的需求，讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望。有人說(shuō)服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作，過(guò)去了就不會(huì)再來(lái)，所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求，把服務(wù)的質(zhì)量提高。
在西餐廳實(shí)習(xí)的這六個(gè)月，我在工作崗位上勤勤懇懇付出汗水，換來(lái)了智慧和技巧，更多的是自我超越。學(xué)會(huì)了咖啡的制作和熟知一些自己以前不知道不了解的啤酒和飲料。同時(shí)自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。擴(kuò)大了自己的人際圈從一個(gè)不愛(ài)說(shuō)話的自己變的話多了。和同事們親切的打成一片。學(xué)會(huì)了沒(méi)有了父親和母親的關(guān)懷，沒(méi)有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，一切都有了很大的轉(zhuǎn)變。不管是好的還是壞的多少是一種經(jīng)歷，僅以一程換一種懂得。僅以一路，換一種珍惜。珍惜所有的經(jīng)歷，珍惜在人生道路上那些出現(xiàn)又消失的人和記憶。不管人生會(huì)如何轉(zhuǎn)變有些記憶會(huì)深刻烙在腦海里，謝謝你們?cè)鴣?lái)過(guò)我的世里。從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，踏踏實(shí)實(shí)的做人這才是我們?cè)撚械慕?jīng)歷和生活，在勞動(dòng)中充實(shí)自己，斷練自己，完善自己！
酒店心得體會(huì)及收獲篇三
在酒店的這段時(shí)間，我還是像剛來(lái)的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到酒店，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持，虎頭蛇尾的話，會(huì)給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展。通過(guò)前幾周的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì)了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí)，但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過(guò)程的，我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過(guò)去了，大家各忙各的，互相合作，每一個(gè)都是不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我覺(jué)得很有收獲。
酒店心得體會(huì)及收獲篇四
客人來(lái)到酒店，與服務(wù)人員有交流的第一個(gè)崗位很可能是車(chē)場(chǎng)保安和禮賓部門(mén)童，門(mén)童崗是所有出入酒店客人必經(jīng)的通道。因此，門(mén)童的形象在第一時(shí)間也代表了客人對(duì)酒店的第一感知。那么，作為酒店的咽喉———門(mén)童崗，如何讓客人在短時(shí)間內(nèi)，認(rèn)知門(mén)童的服務(wù)，享受到酒店服務(wù)的溫馨，這就必須要求服務(wù)人員在對(duì)客服務(wù)中具備以下三個(gè)要素。
只有通過(guò)細(xì)心觀察，才能夠抓住對(duì)客服務(wù)的切入點(diǎn)，進(jìn)行正確分析，推斷出客人下一個(gè)服務(wù)需求和未來(lái)的需求是什么。細(xì)心觀察包括觀察客人到店的交通工具、性別、年齡、衣著、隨身物品等信息，從而推斷出客人是本地人還是異地人，是商務(wù)客人還是政府官員，是剛下飛機(jī)還是剛下火車(chē)等等。總之一句話，觀察一定要細(xì)心，力爭(zhēng)達(dá)到窺斑識(shí)豹，不放過(guò)客人所流露出的每一點(diǎn)信息、一個(gè)標(biāo)志、一個(gè)號(hào)碼、一個(gè)舉動(dòng)，為下一步服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。
適時(shí)服務(wù)，就是要做到適時(shí)適地，恰如其分地為客人提供卓越服務(wù)，并讓客人有所感知，認(rèn)可其服務(wù)。門(mén)童要做好以下幾點(diǎn)：時(shí)時(shí)刻刻都以標(biāo)準(zhǔn)的站立姿勢(shì)站在自己的崗位上；細(xì)心觀察自己視野中即將要通過(guò)門(mén)庭的客人；當(dāng)客人距手拉門(mén)5米內(nèi)，面帶微笑并用眼神關(guān)注客人；在客人距離手拉門(mén)1.5米時(shí)，迅速用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范動(dòng)作打開(kāi)門(mén)；在客人通過(guò)服務(wù)人員面前時(shí)，面帶微笑點(diǎn)頭示意，并用得體的語(yǔ)言問(wèn)候客人。
一個(gè)產(chǎn)品從原料加工到生產(chǎn)成為一個(gè)成品，是否真正的合格，需要的最后一關(guān)———質(zhì)檢。門(mén)童工作是迎送客人，迎完了客人之后如何送客，是決定服務(wù)是否完整的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。只有在客人離開(kāi)酒店通過(guò)門(mén)庭時(shí)，與客人進(jìn)行愉快道別，讓客人感受到服務(wù)之溫馨，這樣的服務(wù)才是標(biāo)準(zhǔn)的、合格的。作為門(mén)童，與客道別要做到以下幾點(diǎn)：用眼神去關(guān)注客人；微笑面對(duì)客人并點(diǎn)頭示意；在客人即將通過(guò)的瞬間打開(kāi)車(chē)門(mén)；配以得體的道別語(yǔ)言；目送客人離開(kāi)視線，以防客人有其他需求，以便及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)。
酒店心得體會(huì)及收獲篇五
“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人。”一年前，我以學(xué)生的身份踏入社會(huì)。走進(jìn)了全國(guó)最的酒店里學(xué)習(xí)和接觸更多的東西。轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間就這樣過(guò)去了，有過(guò)喜悅，有過(guò)興奮，有過(guò)苦惱，有過(guò)憂郁，有過(guò)懷疑，使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了酒店的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化，也使我慢慢地適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。11個(gè)月就這樣過(guò)來(lái)了，用什么詞語(yǔ)來(lái)形容也沒(méi)有用“現(xiàn)實(shí)“二字更為確切。從去年7月的拿起背包隨從著大部隊(duì)來(lái)到廣州，到如今再次收拾背包準(zhǔn)備返回的時(shí)候，心里的確不是個(gè)滋味。自己畢竟做了11個(gè)月的x人，對(duì)于x，我依舊有著感情。
所以直到現(xiàn)在，我始終為自己是一名x人而自豪。我要感謝院校，感謝x，是你們給了我這樣的機(jī)會(huì)。從歡迎來(lái)訪禮賓部到了酒店的黨工團(tuán)辦辦公室，我很幸運(yùn)的可以在一年的實(shí)習(xí)中接觸了兩個(gè)部門(mén)完全不同的工作，這兩個(gè)部門(mén)的實(shí)習(xí)讓我接觸了很多東西，讓我學(xué)到了很多東西。在禮賓部，我鐘愛(ài)著這份工作，因?yàn)槲以谶@份工作中找到了真正的自我。在黨工團(tuán)辦辦公室，我接觸了酒店的行政工作，學(xué)會(huì)了怎樣去做事，學(xué)會(huì)了怎樣去做人。
我還記得自己剛踏入社會(huì)，走向x門(mén)檻的時(shí)候，自己總認(rèn)為在學(xué)校里學(xué)一點(diǎn)書(shū)本里的學(xué)問(wèn)就可以在酒店里得心應(yīng)手，而不明白的學(xué)問(wèn)是在生活中，最厚實(shí)的文章卻是在書(shū)本以外，現(xiàn)在我懂了，是x告訴了我們“年光似鳥(niǎo)翩翩過(guò)，世事如棋局局新“的道理。
在家里，我們只走得平路，上不得陡嶺，更過(guò)不得險(xiǎn)灘，離開(kāi)了自己的家，來(lái)到一個(gè)陌生的大都市，有時(shí)候，遇到失落就想輕言放棄，甚至自甘沉淪，而不明白人生有起伏才有真趣、有波折才有韻味?，F(xiàn)在我懂了，是x告訴了我們“凡人為善，不自譽(yù)而人譽(yù)之;凡人為惡，不自毀而人毀之“的道理。
作為一名實(shí)習(xí)生，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，會(huì)有埋怨，會(huì)有委屈。因?yàn)槲覀兛傉J(rèn)為只要自己以誠(chéng)待人、與人為善，公道就會(huì)自在人心，而不明白有時(shí)自己好心事辦得并不好，甚至是好心辦了壞事。之所以懂得這么多的道理，是因?yàn)閤，是x人用言傳身教告訴了我們。我們才讓自己更加的有信心，也堅(jiān)信我們可以為自己喜愛(ài)的工作而奮斗。
我熱愛(ài)自己現(xiàn)在從事的工作，因?yàn)槲以谶@份工作中找到了真正的自我，當(dāng)我滿頭白發(fā)卻依然站在酒店的大堂里與我們熟悉的賓客打招呼時(shí)，我會(huì)感到這是我們?nèi)松臐M足。我始終以自己能夠終生去做一名專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員而驕傲，因?yàn)槲覀兠刻於荚趲椭鷦e人，而客人在我們這里得到的是驚喜，而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生。我們未必會(huì)有大筆的金錢(qián)，但是我們一定不會(huì)貧窮，因?yàn)槲覀兏挥兄腔邸⒏挥行畔?，富有?zé)任感，富有助人的精神，富有忠誠(chéng)和信譽(yù)，當(dāng)然我們還有一個(gè)富有愛(ài)的家庭，所有的這些，才構(gòu)成了我們今天的生活。其實(shí)，富有的人生不難找，它就在我們?yōu)閯e人帶來(lái)的每一份驚喜當(dāng)中。
實(shí)習(xí)是結(jié)束了，但無(wú)論是現(xiàn)在的實(shí)習(xí)，還是以后的工作，我們都會(huì)為自己曾經(jīng)是一名x人而驕傲，我們的精神也一定像紅棉一樣綻放。我們也都將傾盡全力，去延續(xù)我們肩負(fù)的使命：以真誠(chéng)服務(wù)與我們的職業(yè)，我們的酒店，乃至整個(gè)旅游業(yè)。
感謝我的院校，感謝美麗的x酒店，也感謝在這里生活一年的城市———廣州，還有你們，我在廣州結(jié)交的朋友們，你們，是有了你們，我才會(huì)做的更好，當(dāng)然還有最支持我的老爸。
酒店心得體會(huì)及收獲篇六
20xx年4月25日是我生命中的一個(gè)轉(zhuǎn)折，既平凡有特殊，我由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)型成一個(gè)員工，在xx開(kāi)始了實(shí)習(xí)之旅，經(jīng)歷一個(gè)月的培訓(xùn)我被分到xxx大飯店愛(ài)琴海西餐廳。
初到西餐我的內(nèi)心十分恐懼，我怕我自己什么都不會(huì)，怕會(huì)鬧笑話，然而其實(shí)不然，因?yàn)檫@里的人不僅熱情且還樂(lè)于助人很快我就掌握了服務(wù)流程。因?yàn)樽陨砟挲g較小，有那么多老員工庇護(hù)著，重活累活從不讓我干，對(duì)新鮮事物的好奇以及對(duì)工作的初步認(rèn)知我基本上每天都處于高度興奮狀態(tài)，因?yàn)閷?duì)客熱情度較高、工作效率較快、表?yè)P(yáng)信數(shù)量較多被評(píng)為 xxxx第二季度優(yōu)秀實(shí)習(xí)生 的榮譽(yù)稱號(hào)。
那時(shí)我覺(jué)得很幸福每天快快樂(lè)樂(lè)的工作，每月快快樂(lè)樂(lè)的數(shù)工資，但是幸運(yùn)女神永遠(yuǎn)不會(huì)只眷顧我一個(gè)人，因?yàn)楣ぷ鞯膬?yōu)異會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，因而會(huì)是同事間相互嫉妒，自己的勁敵也會(huì)出現(xiàn)，酒店人員流動(dòng)量較大，許多老員工因個(gè)人原因，遞交了辭職申請(qǐng)和調(diào)崗申請(qǐng)，這樣只剩下我們一些新員工，經(jīng)理便開(kāi)始了他的培訓(xùn)計(jì)劃。
由最基本的禮儀培訓(xùn)—站位迎賓—掌握服務(wù)技能—微笑服務(wù)—個(gè)性化服務(wù)，這一路走來(lái)其中的辛酸自是不言而知，過(guò)程是簡(jiǎn)單的、經(jīng)歷是寶貴、收獲是碩大......
讓我感悟最深的是：潛能是有限的、激發(fā)潛能是經(jīng)歷有限的事，因?yàn)槔щy并不可怕，只是在于克服困難的過(guò)程中你是否能硬著頭皮將這個(gè)過(guò)程走下去，因?yàn)榭嗪屠畚以趚x的是個(gè)月中幾乎陪伴我的只有淚水，我想到的僅僅只是xx是我自己選的，電大是我自己要上的，就是爬也要用我的堅(jiān)強(qiáng)把這條路走下去！
酒店心得體會(huì)及收獲篇七
xx年7月8號(hào)我們迎來(lái)了09大專(zhuān)旅游的實(shí)習(xí)。我們15個(gè)人懷著激動(dòng)的心情來(lái)到xxx酒店實(shí)習(xí)6個(gè)月。
xx酒店坐落于風(fēng)景秀麗的海濱城市xxxx市，是xxxx投資集團(tuán)興建，由知名酒店管理公司“xx國(guó)際”全權(quán)管理的一家四星級(jí)涉外旅游飯店。
酒店建筑面積近4萬(wàn)平方米，其設(shè)計(jì)現(xiàn)代、簡(jiǎn)約，將城市文化與海洋元素進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合，形成了獨(dú)具風(fēng)韻的酒店格調(diào)。
酒店擁有總統(tǒng)套房、豪華商務(wù)套房、商務(wù)單標(biāo)間、無(wú)障礙客房等各類(lèi)高檔客房230余間。設(shè)有大、中、小型宴會(huì)廳30余間，以及風(fēng)格濃郁的西餐廳，整個(gè)餐飲區(qū)域可同時(shí)容納約1000人就餐；擁有各類(lèi)會(huì)議室、多功能廳6個(gè)，能夠滿足不同的會(huì)議及活動(dòng)的需求。
為滿足賓客的多層次需求，酒店還設(shè)有商場(chǎng)、商務(wù)中心、票務(wù)中心、ktv包廂、桑拿按摩保健中心、棋牌室等服務(wù)和娛樂(lè)設(shè)施。
xxx酒店酒店將秉承“誠(chéng)信、廉潔、效益”的企業(yè)文化，創(chuàng)新企業(yè)理念，以“國(guó)際水準(zhǔn)，中國(guó)特色”的管理優(yōu)勢(shì)打造酒店顯著的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和贏利能力。xxx人將會(huì)以飽滿的熱情，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)雅的環(huán)境、現(xiàn)代化的設(shè)施設(shè)備，做好每一次服務(wù)。
從酒店的理論培訓(xùn)到服務(wù)技能培訓(xùn)使我對(duì)酒店的什么都不懂到對(duì)酒店有一定的了解。我被分到了餐飲部。在服務(wù)技能培訓(xùn)過(guò)程中，每天都訓(xùn)練托盤(pán)、餐桌服務(wù)。托盤(pán)中由一瓶啤酒慢慢的加到三瓶啤酒，由靜托到爬樓梯。從五樓爬到一樓，從一樓在爬到五樓，每天來(lái)來(lái)回回好幾次。第二天在床上爬不起來(lái)，一動(dòng)渾身疼手都腫著還得堅(jiān)持。因?yàn)槿肆Y源部經(jīng)理李力峰經(jīng)理曾說(shuō)過(guò)“我們大家是一個(gè)團(tuán)體，缺一個(gè)人我們都不是一個(gè)完整的團(tuán)體”
在酒店中我們學(xué)習(xí)了在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，這只是一個(gè)開(kāi)始，在以后的道路中我會(huì)更努力的學(xué)習(xí)。
酒店心得體會(huì)及收獲篇八
轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。
從2月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍?duì)自己說(shuō)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
依據(jù)__年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域：
一是對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二是在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
三是要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。
2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
5、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
酒店心得體會(huì)及收獲篇九
第一段，周尾收獲的重要性。在一周的努力工作后，人們總是希望能夠通過(guò)總結(jié)來(lái)了解自己所取得的成果。收獲的重要性體現(xiàn)在兩方面。首先，通過(guò)回顧自己的一周工作，我們可以反思自己的不足之處，為下周的工作制定更加合理的計(jì)劃和目標(biāo)。同時(shí)，收獲也是一種動(dòng)力，當(dāng)我們看到自己一周來(lái)的付出得到了一定的回報(bào)，就會(huì)更加堅(jiān)定自己前行的信心。
第二段，工作收獲的心得體會(huì)。對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，工作是一周中最為重要的一部分。工作上的收獲不僅僅是完成了任務(wù)，更體現(xiàn)在所獲得的經(jīng)驗(yàn)和能力的積累。在工作中，每個(gè)人都會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn)，如果能夠從中學(xué)到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并將其應(yīng)用到下一次工作中，那么就是一份重要的收獲。職業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)積累，每周工作的收獲將成為一個(gè)人職業(yè)發(fā)展的基石。
第三段，生活收獲的心得體會(huì)。除了工作，生活中也會(huì)出現(xiàn)各種各樣的收獲?？赡苁羌胰碎g的溫暖互動(dòng)，可能是朋友間的支持和理解，也可能是自己在生活中的一次突破。生活收獲的重要性在于它的真實(shí)性和純粹性。生活是人類(lèi)最基本也是最真實(shí)的一部分，我們真實(shí)的感受和體驗(yàn)著。生活中的點(diǎn)滴收獲不僅讓我們感到快樂(lè)，更是對(duì)生活態(tài)度的一種激勵(lì)和肯定。
第四段，學(xué)習(xí)收獲的心得體會(huì)。學(xué)習(xí)是每個(gè)人一生都無(wú)法終止的事業(yè)。無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì)中，每周都有各種各樣的知識(shí)和技能需要我們學(xué)習(xí)和掌握。學(xué)習(xí)收獲的體會(huì)在于它的廣泛性和長(zhǎng)期性。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們從他人的經(jīng)驗(yàn)和智慧中獲益，不斷地豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并提高自己的綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)的收獲將成為我們未來(lái)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，也是我們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的基礎(chǔ)。
第五段，心得體會(huì)的總結(jié)與展望。收獲是人們前進(jìn)道路上的里程碑，它伴隨著我們成長(zhǎng)和進(jìn)步的腳步。通過(guò)總結(jié)與收獲，我們不僅能夠認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和不足，進(jìn)而找到突破自我的方法和途徑，同樣也能夠更深刻地理解自己的價(jià)值和潛力。每周的收獲不僅讓我們不斷成長(zhǎng)，同時(shí)也為我們帶來(lái)了信心和勇氣，讓我們更加堅(jiān)定地面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
總之，周收獲的心得體會(huì)是每個(gè)人人生旅途中的重要一環(huán)。它讓我們每周都有了一個(gè)話題去思考和總結(jié)，它為我們的成長(zhǎng)和進(jìn)步提供了動(dòng)力和方向。無(wú)論是工作上的收獲，生活中的收獲，還是學(xué)習(xí)中的收獲，都是我們前進(jìn)的里程碑和標(biāo)志。讓我們珍惜每一次收獲，為自己的未來(lái)不斷努力。
酒店心得體會(huì)及收獲篇十
第一段：引言（200字）
心得體會(huì)是我們?cè)谏詈徒?jīng)歷中的收獲，它反映了我們對(duì)某一事物或某一經(jīng)歷的感悟與思考。無(wú)論是在學(xué)習(xí)、工作還是生活中，我們都會(huì)通過(guò)不斷的感悟與思考來(lái)獲取更多的心得體會(huì)。這些體會(huì)不僅是知識(shí)的積累，更是人生的財(cái)富，它們可以使我們更加成熟、睿智，并在未來(lái)的道路上指引我們前行。
第二段：學(xué)習(xí)的心得體會(huì)（200字）
學(xué)習(xí)是我們獲取知識(shí)的重要途徑，通過(guò)學(xué)習(xí)，我們能夠開(kāi)拓眼界，提升自己。每一次學(xué)習(xí)，都會(huì)給我們帶來(lái)新的心得體會(huì)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們要善于思考、總結(jié)，從中發(fā)掘出不同的角度和深度，將其應(yīng)用于實(shí)際生活中。通過(guò)積累和總結(jié)這些心得體會(huì)，我們能夠更加系統(tǒng)地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，并且更好地面對(duì)未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作。
第三段：工作的心得體會(huì)（200字）
工作是我們實(shí)踐所學(xué)知識(shí)的過(guò)程，也是我們提高自我價(jià)值的途徑。在工作中，我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，通過(guò)努力與思考，我們既可以從中獲得經(jīng)驗(yàn)和技巧，又能夠積累一定的心得體會(huì)。這些體會(huì)不僅是對(duì)工作本身的領(lǐng)悟，更是對(duì)與他人合作、溝通和解決問(wèn)題的方法的總結(jié)與反思。通過(guò)不斷地積累這些心得體會(huì)，我們能夠更加成熟和自信地面對(duì)工作中的各種情況。
第四段：生活的心得體會(huì)（200字）
生活是一面鏡子，通過(guò)生活我們可以看到自己的優(yōu)勢(shì)和不足。在日常生活中，我們可以通過(guò)沉思、總結(jié)，獲取大量的心得體會(huì)。例如，我們會(huì)從生活中的小事情中領(lǐng)悟到人生的真諦，會(huì)從與他人相處中體會(huì)到人際關(guān)系的重要性。這些心得體會(huì)不僅讓我們更加明確自己的生活目標(biāo)和價(jià)值觀，也讓我們更加懂得如何安排和珍惜自己的時(shí)間和資源。
第五段：總結(jié)（200字）
心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)、工作和生活中汲取的經(jīng)驗(yàn)和智慧，它們可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，指引我們?cè)诠ぷ骱蜕钪杏龅絾?wèn)題時(shí)作出正確的決策和判斷。通過(guò)總結(jié)和反思這些心得體會(huì)，我們不僅可以加深對(duì)事物的理解，還能夠提升自我價(jià)值和適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。因此，我們應(yīng)該時(shí)刻積極思考和總結(jié)，不斷完善自我，使自己成為一個(gè)有智慧、有思考能力、有心得體會(huì)的人。
酒店心得體會(huì)及收獲篇十一
第一段：引言和背景介紹
HTML，即超文本標(biāo)記語(yǔ)言，是一種用于創(chuàng)建網(wǎng)頁(yè)的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言。學(xué)習(xí)HTML是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)，通過(guò)學(xué)習(xí)HTML，我深刻體會(huì)到了它的重要性和實(shí)用性。在本文中，我將分享我在學(xué)習(xí)HTML過(guò)程中的收獲和心得體會(huì)。
第二段：體驗(yàn)過(guò)程與技能提升
在學(xué)習(xí)HTML的過(guò)程中，我首先了解了HTML常用的標(biāo)簽和語(yǔ)法，學(xué)習(xí)了如何使用這些標(biāo)簽來(lái)構(gòu)建網(wǎng)頁(yè)。通過(guò)練習(xí)，我逐漸熟悉了HTML的語(yǔ)法規(guī)則和標(biāo)簽的使用方法。我學(xué)會(huì)了創(chuàng)建標(biāo)題、段落、列表、鏈接等基本功能，并且能夠運(yùn)用這些知識(shí)來(lái)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)。在這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己的動(dòng)手能力和邏輯思維得到了一定的提升，也增強(qiáng)了自己在解決問(wèn)題時(shí)的耐心和堅(jiān)持性。
第三段：設(shè)計(jì)感悟與創(chuàng)造力發(fā)展
HTML不僅僅是一種語(yǔ)言，更是一種表達(dá)自我和創(chuàng)造的方式。通過(guò)學(xué)習(xí)HTML，我開(kāi)始關(guān)注網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)和布局。我學(xué)會(huì)了使用CSS來(lái)美化網(wǎng)頁(yè)的外觀和樣式，并且掌握了一些基本的布局技巧。在自我創(chuàng)作的過(guò)程中，我開(kāi)始思考如何設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)潔、美觀、易用的網(wǎng)頁(yè)。我嘗試著運(yùn)用不同的顏色、字體和排版方式，力求使網(wǎng)頁(yè)更具吸引力和用戶友好性。通過(guò)這些努力，我發(fā)現(xiàn)自己的設(shè)計(jì)感悟得到了提高，創(chuàng)造力也得到了發(fā)展。
第四段：解決問(wèn)題的能力與團(tuán)隊(duì)合作
學(xué)習(xí)HTML不僅僅是一個(gè)個(gè)人的項(xiàng)目，也需要與他人合作解決問(wèn)題。在一個(gè)開(kāi)發(fā)網(wǎng)頁(yè)的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人負(fù)責(zé)不同的任務(wù)，需要密切協(xié)作才能順利完成項(xiàng)目。在與團(tuán)隊(duì)成員合作的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何溝通和協(xié)商，學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn)。同時(shí)，通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員解決問(wèn)題的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己的解決問(wèn)題的能力得到了提高，能夠迅速找到問(wèn)題的關(guān)鍵和解決方案。這不僅僅對(duì)于學(xué)習(xí)HTML有幫助，對(duì)于今后的工作和生活中都是非常有意義的。
第五段：總結(jié)與展望
通過(guò)學(xué)習(xí)HTML，我不僅僅獲得了技能和知識(shí)，更是鍛煉了自己的動(dòng)手能力、邏輯思維能力和創(chuàng)造力。我相信這些收獲會(huì)在我的未來(lái)道路上發(fā)揮重要的作用。同時(shí)，我也清楚地意識(shí)到學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷迭代的過(guò)程，HTML只是一個(gè)開(kāi)始。我希望能夠繼續(xù)深入學(xué)習(xí)前端開(kāi)發(fā)，并將HTML的知識(shí)與其他技術(shù)相結(jié)合，去創(chuàng)造更好的網(wǎng)頁(yè)和應(yīng)用。相信持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠在這個(gè)快速變化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中保持競(jìng)爭(zhēng)力。
以上就是我在學(xué)習(xí)HTML過(guò)程中的收獲和心得體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)HTML，我不僅僅掌握了一種技術(shù)，更是提升了自己的能力和素質(zhì)。我相信HTML在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要性將會(huì)越來(lái)越凸顯，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，在這個(gè)快速發(fā)展的領(lǐng)域中不斷探索和創(chuàng)新。
酒店心得體會(huì)及收獲篇十二
人生的旅程中，我們總會(huì)有一些特別的經(jīng)歷和收獲，它們或讓我們成長(zhǎng)，或讓我們受益匪淺。收獲，是我們經(jīng)歷一段時(shí)間后產(chǎn)生的心得體會(huì)，它不僅能夠讓我們更加明了自己，也成為我們?nèi)松械囊蛔滟F的財(cái)富。在我獨(dú)立思考、學(xué)習(xí)和努力之后，我達(dá)到了一定程度的收獲，下面我將分享這些收獲心得體會(huì)。
首先，努力付出是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。在過(guò)去的經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)努力付出是實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的關(guān)鍵所在。希望能夠在學(xué)業(yè)上取得不錯(cuò)的成績(jī)，我付出了更多的時(shí)間來(lái)閱讀和學(xué)習(xí)，逐漸培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。與此同時(shí)，我還參加了各種學(xué)術(shù)競(jìng)賽和項(xiàng)目，鍛煉了自己的能力和技巧。通過(guò)這些努力付出，我逐漸感受到了收獲的喜悅，這是一種在自己努力后所獲得的滿足感，也是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的必經(jīng)之路。
其次，建立積極的人際關(guān)系對(duì)個(gè)人發(fā)展至關(guān)重要。人際關(guān)系是一個(gè)人在社會(huì)中相互依附、相互作用的關(guān)系。在我與他人的相處過(guò)程中，我意識(shí)到了人際關(guān)系對(duì)個(gè)人發(fā)展的重要性。通過(guò)與他人的交流和合作，我拓寬了自己的視野，學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的觀點(diǎn)。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我與他人合作和協(xié)調(diào)時(shí)，我能夠更好地理解和欣賞不同的觀點(diǎn)，也能夠更好地發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。因此，建立積極的人際關(guān)系對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要的意義。
此外，堅(jiān)持克服困難是實(shí)現(xiàn)突破的關(guān)鍵。在人生的道路上，我們經(jīng)常會(huì)面臨各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。但是，正是這些困難和挑戰(zhàn)，推動(dòng)我們不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。我曾經(jīng)面臨學(xué)業(yè)方面的困難，但是我沒(méi)有放棄，而是保持堅(jiān)持不懈的態(tài)度。通過(guò)不斷努力和探索，我逐漸找到了解決問(wèn)題的方法和途徑。這一過(guò)程不僅讓我更加成熟，也增強(qiáng)了我面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣和信心。因此，克服困難是實(shí)現(xiàn)突破的關(guān)鍵，只有經(jīng)歷過(guò)困難，我們才能真正成長(zhǎng)。
最后，反思與總結(jié)是持續(xù)進(jìn)步的基石。在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)反思與總結(jié)對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步至關(guān)重要。通過(guò)反思和總結(jié)，我能夠更好地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，找到改進(jìn)和提升的方法。反思和總結(jié)也讓我更加明白自己的目標(biāo)和期望，并能夠制定更為明確和有針對(duì)性的計(jì)劃和行動(dòng)。因此，反思與總結(jié)是持續(xù)進(jìn)步的基石，只有不斷反思和總結(jié)，我們才能不斷進(jìn)步。
總而言之，收獲是我們經(jīng)歷一段時(shí)間后產(chǎn)生的心得體會(huì)。努力付出、建立積極的人際關(guān)系、堅(jiān)持克服困難以及反思與總結(jié)，是我在個(gè)人發(fā)展中獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。這些收獲不僅讓我逐漸成長(zhǎng)和進(jìn)步，也幫助我更好地認(rèn)識(shí)自己和社會(huì)。我相信，只要持續(xù)努力，我們都能夠在人生的旅程中收獲更多，成為更好的自己。
酒店心得體會(huì)及收獲篇十三
ICU（重癥監(jiān)護(hù)室）是醫(yī)院最緊急、最關(guān)鍵的部門(mén)之一，負(fù)責(zé)治療和關(guān)心危重病人。在ICU工作是一種心理和身體上都極為困難的職業(yè)，需要護(hù)士們擁有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行病人的診斷和治療，同時(shí)也需要幫助病人和家屬解除擔(dān)憂和痛苦。
第二段：驚人的變化
在ICU工作的一年中，我的經(jīng)驗(yàn)和技能都有了驚人的變化和增長(zhǎng)。別以為自己已經(jīng)熟悉了每一個(gè)情形和挑戰(zhàn)，因?yàn)槊總€(gè)病人和每個(gè)病例都是獨(dú)一無(wú)二的。有時(shí)候，治療一件最初看似很簡(jiǎn)單的情況，卻陷入了一場(chǎng)驚險(xiǎn)刺激的救治。
第三段：心理壓力
在ICU工作中，護(hù)士經(jīng)常面對(duì)疲憊、沮喪和挫敗感。他們?cè)诠ぷ髦杏龅降那闆r常常很難處理，需要經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和冷靜的頭腦來(lái)應(yīng)對(duì)。同時(shí)，他們也要經(jīng)常處理醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、病人和家屬之間復(fù)雜的人際關(guān)系。這種職業(yè)需要護(hù)士們足夠的心理承受能力和穩(wěn)定情緒的能力來(lái)應(yīng)對(duì)工作壓力。
第四段：幸福與滿足
即使工作環(huán)境是那么極具挑戰(zhàn)性，但在ICU工作仍然能夠帶來(lái)巨大的幸福和成就感?？吹讲∪嘶謴?fù)健康并返回家中，是ICU工作中最大的滿足感。在護(hù)士們的努力下，每個(gè)病人最終走出了ICU，這種經(jīng)歷會(huì)永遠(yuǎn)激動(dòng)人心，從而成為一種極大的鼓舞和激勵(lì)。
第五段：結(jié)論
在ICU工作的一年中收獲良多。這是一份困難而又充滿挑戰(zhàn)的工作，但同時(shí)也是一個(gè)滿足、成就和帶給他人幸福的工作。ICU護(hù)士們的工作不僅僅是提供身體上的護(hù)理，更是給予病人和家屬關(guān)愛(ài)和鼓勵(lì)，安慰他們，支持他們，確保他們能夠在最困難的時(shí)候得到最好的治療。我相信這段經(jīng)歷對(duì)于我的職業(yè)生涯和生活都會(huì)是一個(gè)非常重要的里程碑。
酒店心得體會(huì)及收獲篇十四
作為一個(gè)人類(lèi)，我們每天都在經(jīng)歷各種各樣的事情，學(xué)習(xí)各種各樣的知識(shí)。這些經(jīng)歷和知識(shí)都成為了我們的收獲，它們塑造了我們的性格和思維方式。收獲心得體會(huì)，是我們?cè)诿鎸?duì)各種情況下的反思和總結(jié)，更是我們成長(zhǎng)的重要組成部分。以下是我個(gè)人在日常生活中的收獲心得體會(huì)，希望能給大家?guī)?lái)一些啟示和思考。
首先，我意識(shí)到了“努力”的重要性。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，我們都需要付出努力才能取得好的結(jié)果。經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到，只有通過(guò)不斷地努力和堅(jiān)持，我們才能夠提高自己的能力，達(dá)到自己的目標(biāo)。努力，并不是說(shuō)一定要達(dá)到一個(gè)特定的成績(jī)或者目標(biāo)，而是說(shuō)我們應(yīng)該全力以赴去追求自己想要的東西。這樣，在追求的過(guò)程中，我們不僅能夠得到一些實(shí)際的收獲，更重要的是我們能夠變得更加堅(jiān)強(qiáng)和自信。
其次，我認(rèn)識(shí)到了“坦誠(chéng)”的重要性。在與他人交往和溝通的過(guò)程中，坦誠(chéng)是非常重要的一點(diǎn)。只有通過(guò)真誠(chéng)、坦率地與人交流，我們才能夠建立起真正的信任和友誼。而且，坦誠(chéng)也是我們與自己溝通的重要方式。只有坦誠(chéng)地面對(duì)自己的情感和內(nèi)心，我們才能夠更好地認(rèn)識(shí)自己，知道自己真正想要的是什么，從而更好地規(guī)劃自己的人生。
此外，我體會(huì)到了“感恩”的重要性。生活中，我們總是會(huì)遇到各種各樣的困難和挫折。然而，只有在面對(duì)困難時(shí)，我們才會(huì)體會(huì)到幸福的珍貴。在這個(gè)過(guò)程中，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)感恩。感恩是一種積極的心態(tài)，它能夠讓我們更加樂(lè)觀向上，更加珍惜擁有的一切。同時(shí)，感恩也是一種行動(dòng)，我們應(yīng)該通過(guò)積極的方式回饋社會(huì)，幫助那些需要幫助的人。只有通過(guò)感恩，我們才能夠體驗(yàn)到真正的幸福和滿足。
最后，我理解了“堅(jiān)持”的重要性。在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的道路上，我們會(huì)遇到很多的困難和挑戰(zhàn)。有時(shí)候，我們可能會(huì)感到疲憊和無(wú)力，想要放棄。然而，只有堅(jiān)持下去，才能夠真正取得成功。堅(jiān)持不僅是對(duì)于目標(biāo)的追求，更是一種信念的堅(jiān)守。通過(guò)不斷地堅(jiān)持，我們能夠積累經(jīng)驗(yàn)、提高能力，最終實(shí)現(xiàn)自己的理想。
總而言之，收獲心得體會(huì)是我們成長(zhǎng)的重要組成部分。通過(guò)努力、坦誠(chéng)、感恩和堅(jiān)持，我們可以改變自己，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。只有在經(jīng)歷一系列的收獲和體會(huì)之后，我們才能夠變得更加成熟和優(yōu)秀。希望每個(gè)人都能夠通過(guò)自己的收獲心得體會(huì)來(lái)不斷地完善自己，創(chuàng)造出更加美好的未來(lái)。
酒店心得體會(huì)及收獲篇十五
C是一門(mén)廣泛應(yīng)用于編程領(lǐng)域的高級(jí)編程語(yǔ)言。在學(xué)習(xí)和應(yīng)用過(guò)程中，我收獲了許多寶貴的心得體會(huì)。C語(yǔ)言的強(qiáng)大功能和靈活性，不僅為我提供了解決問(wèn)題的有效工具，而且深刻影響了我的編程思維和解決問(wèn)題的方式。在下面的文章中，我將分享我的心得體會(huì)，希望能夠激勵(lì)更多的人去研究和應(yīng)用C語(yǔ)言。
段落二：學(xué)習(xí)和應(yīng)用中的挑戰(zhàn)
學(xué)習(xí)C語(yǔ)言的過(guò)程并不容易，特別是對(duì)于沒(méi)有編程經(jīng)驗(yàn)的初學(xué)者來(lái)說(shuō)。學(xué)習(xí)語(yǔ)言的語(yǔ)法規(guī)則、數(shù)據(jù)類(lèi)型和函數(shù)等基本概念需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。而且，C語(yǔ)言的調(diào)試過(guò)程也會(huì)令人頭疼。然而，正是這些挑戰(zhàn)促使我變得更加耐心和堅(jiān)持。我學(xué)會(huì)了從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，不斷修正和改進(jìn)我的代碼。我發(fā)現(xiàn)，只有通過(guò)不斷的實(shí)踐和嘗試，才能更好地理解和掌握C語(yǔ)言。
段落三：C語(yǔ)言的靈活性和效率
C語(yǔ)言之所以受到廣泛應(yīng)用，是因?yàn)樗撵`活性和高效性。C語(yǔ)言提供了豐富的數(shù)據(jù)類(lèi)型和庫(kù)函數(shù)，可以實(shí)現(xiàn)各種復(fù)雜的操作和算法。通過(guò)C語(yǔ)言，我能夠更好地理解計(jì)算機(jī)的底層原理和運(yùn)行機(jī)制。我可以自由地管理內(nèi)存空間，優(yōu)化代碼的執(zhí)行效率。C語(yǔ)言提供了許多高級(jí)編程特性，如指針、結(jié)構(gòu)體和位運(yùn)算，使我能夠更加靈活地處理數(shù)據(jù)和解決問(wèn)題。C語(yǔ)言的這種靈活性和效率使得它成為許多操作系統(tǒng)和嵌入式系統(tǒng)的首選語(yǔ)言。
段落四：C語(yǔ)言培養(yǎng)的編程思維
學(xué)習(xí)C語(yǔ)言不僅僅是學(xué)習(xí)一門(mén)編程語(yǔ)言，更是培養(yǎng)了我良好的編程思維。C語(yǔ)言強(qiáng)調(diào)代碼的簡(jiǎn)潔和高效。在編寫(xiě)代碼的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了分析問(wèn)題、劃分模塊、設(shè)計(jì)算法和優(yōu)化性能。通過(guò)編寫(xiě)各種程序和項(xiàng)目，我逐漸形成了一種批判性思維和邏輯思維的能力。這種思維方式讓我在解決問(wèn)題時(shí)更加周密和有效。
段落五：C語(yǔ)言的實(shí)際應(yīng)用
C語(yǔ)言在各個(gè)領(lǐng)域中得到了廣泛應(yīng)用。從操作系統(tǒng)到網(wǎng)絡(luò)編程，從嵌入式系統(tǒng)到大型應(yīng)用程序，C語(yǔ)言無(wú)處不在。在我實(shí)際應(yīng)用C語(yǔ)言的過(guò)程中，我感受到了它的強(qiáng)大力量和廣泛適用性。通過(guò)使用C語(yǔ)言，我能夠編寫(xiě)出高效和可靠的代碼，實(shí)現(xiàn)我所設(shè)想的各種功能和應(yīng)用。C語(yǔ)言讓我感受到了編程的樂(lè)趣和挑戰(zhàn)，也讓我將這門(mén)技能應(yīng)用于我的學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯中。
結(jié)論：
通過(guò)學(xué)習(xí)和應(yīng)用C語(yǔ)言，我收獲了許多寶貴的心得體會(huì)。我不僅掌握了一門(mén)強(qiáng)大高效的編程語(yǔ)言，也培養(yǎng)了良好的編程思維和解決問(wèn)題的能力。C語(yǔ)言的廣泛應(yīng)用領(lǐng)域讓我對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展充滿了信心和憧憬。無(wú)論是在學(xué)術(shù)研究中還是在工程實(shí)踐中，C語(yǔ)言都為我提供了無(wú)限的可能性和機(jī)會(huì)。因此，我鼓勵(lì)更多的人去學(xué)習(xí)和應(yīng)用C語(yǔ)言，探索它的魅力和價(jià)值。
酒店心得體會(huì)及收獲篇十六
時(shí)間過(guò)得真快，冬奧會(huì)要在北京和張家口舉辦了，全國(guó)上下舉國(guó)歡騰，世界各國(guó)的運(yùn)動(dòng)員匯聚在我國(guó)張家口，我好想去冬奧運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)看一看啊，這在這時(shí)，我的眼前一亮，漂亮的冰墩墩和雪容融出現(xiàn)在了我的面前，你是陽(yáng)陽(yáng)同學(xué)吧，我們知道你想要去參觀奧運(yùn)會(huì)，特意過(guò)來(lái)接你。
在冰墩墩和雪容融的帶領(lǐng)下，我來(lái)到了張家口，這里太熱鬧了，各個(gè)國(guó)家的運(yùn)動(dòng)員都在這里，大街上我看到很多外國(guó)語(yǔ)，他們親切的和我身邊的冰墩墩和雪容融打招呼，聽(tīng)到他們?cè)诟袊@，中國(guó)的城市發(fā)展的太快了，中國(guó)好美麗啊。
冰墩墩和雪容融給我介紹了參加奧運(yùn)會(huì)的各個(gè)國(guó)家和項(xiàng)目，原來(lái)有這么多的國(guó)家啊，還有這么多的奧運(yùn)項(xiàng)目，滑雪，滑冰，冰球，冰壺，還有很多我聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，看到他們的表演真的太精彩，他們太厲害了。冰墩墩和雪容融告訴我，每名運(yùn)動(dòng)員都不簡(jiǎn)單，這都是他們平常努力付出的結(jié)果，我這一天過(guò)的太開(kāi)心了，我要向他們學(xué)習(xí)，好好學(xué)習(xí)，將來(lái)為國(guó)家爭(zhēng)光。
“冰墩墩”和“雪容融”分別是北京冬奧會(huì)吉祥物和北京冬殘奧會(huì)吉祥物?！氨斩铡笔侵豢蓯?ài)的熊貓，身穿超能量的冰晶外衣，酷似宇航員，能夠創(chuàng)造、探索和沖向無(wú)限可能的未來(lái)?！把┤萑凇笔且粋€(gè)紅彤彤的燈籠娃娃，喜慶、溫暖、熱情。
20__年北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦，贏得了國(guó)際社會(huì)的普遍贊譽(yù)，向全世界展示了中國(guó)良好形象。而此次北京冬奧會(huì)的籌備和舉辦，更是推動(dòng)中國(guó)文化傳播和塑造國(guó)家形象的契機(jī)。
彰顯創(chuàng)新大國(guó)形象。全球第一條360度回旋的雪車(chē)雪橇賽道、幫助運(yùn)動(dòng)員備戰(zhàn)的風(fēng)洞實(shí)驗(yàn)室、首都體育館聲光電技術(shù)打造的“最美的冰”著眼科技創(chuàng)新，中國(guó)用更高的標(biāo)準(zhǔn)為冬奧皇冠鑲上一顆顆璀璨的明珠。從冬奧會(huì)所有競(jìng)賽場(chǎng)館完工，到京張高鐵、京禮高速全線通車(chē);從眾多冰雪項(xiàng)目從無(wú)到有，到部分項(xiàng)目從有到強(qiáng)，一系列科技創(chuàng)新成果成為中國(guó)最閃亮的名片，向世界展現(xiàn)著中國(guó)科技的魅力。
俗話說(shuō)“不出正月都是年”，20__年北京冬奧會(huì)正好在正月里舉辦，這是中國(guó)在邀請(qǐng)世界各地的朋友們來(lái)“家里”過(guò)年，感受一場(chǎng)中國(guó)元素的文化盛宴。從會(huì)徽“冬夢(mèng)”到吉祥物“冰墩墩”和“雪容融”，從國(guó)家速滑館“冰絲帶”到國(guó)家跳臺(tái)滑雪中心“雪如意”，一幕幕具有中國(guó)文化特色的形象景觀，講述著中國(guó)發(fā)展故事，傳遞著中國(guó)價(jià)值。
展現(xiàn)文明友好形象?！坝卸Y儀之大，故稱夏;有服章之美，謂之華”，中國(guó)素來(lái)有禮儀之邦的美譽(yù)。作為東道主，冬奧會(huì)的成功舉辦離不開(kāi)中國(guó)人民的參與和支持，北京冬奧會(huì)計(jì)劃招募志愿者2.7萬(wàn)名，61.6萬(wàn)人積極報(bào)名，各省市包括海外青年學(xué)生占到了81%，他們將以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)詮釋“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，以最飽滿的熱情展現(xiàn)中國(guó)文明友好形象。
“三億人上冰雪”的愿景正在走向現(xiàn)實(shí)，讓我們攜手走進(jìn)冬奧會(huì)的“北京時(shí)間”，講好中國(guó)故事，塑好中國(guó)形象，一起擁抱美好未來(lái)。