方案是指為解決特定問題或?qū)崿F(xiàn)某種目標而制定的一系列措施和步驟。在制定方案之前，我們要明確目標和需要實現(xiàn)的效果。下面是一些經(jīng)典的方案范例，供大家參考和借鑒。
銷售話術(shù)方案篇一
顧客心理：
“購買欲望”，此時顧客通過前面的了解，對商品已經(jīng)有了購買的欲望。
行為特征：
“咨詢臺坐、談及價格及需要”，顧客主動坐在咨詢臺旁，對商品的價格和自己的需求做一個綜合的評定。
銷售重點：
“強化專業(yè)”。強調(diào)商品的品牌、強調(diào)專業(yè)人士的評價和推薦。比如，邀請參觀店內(nèi)所有類別的商品，如果不能在銷售五段顧客“腦袋發(fā)熱”的時候促成訂單，而是進入了銷售六段，則銷售的進度是放緩了，而不是提速了，難度是增加了，而不是減少了，更多的時候是說明這個顧客不簡單，是個復雜型理性消費者。不過，只要顧客還處在這個購買循環(huán)圈，通過銷售人員的努力，希望還是存在的！
此時，適當?shù)剡\用“收場白技巧”也能收到意想不到的效果！比如；
1、“暗示型收場白”，即做出一些只會對買單顧客的動作，潛移默化地影響準顧客?！跋葞椭阕鰞缮戏桨赴?，這樣您多一些選擇，一個不選也沒有關(guān)系?！边@句溫和禮貌的話不知打動過多少顧客，促成多少銷售的成功。
2、“最后通牒收場白”創(chuàng)造危機感，即不立刻決策就有可能失去已經(jīng)挑選中意的商品。比如我們門店目前倉庫里只有這兩個貨?！币部梢怨室庵圃臁拔C”，比如，明明知道某一款商品有庫存，但是還是在顧客即將冷靜考慮的時候煞有介事的叫同事去倉庫“查看這款商品的庫存”，然后興高采烈地告訴顧客：“還好，還有貨！
銷售話術(shù)方案篇二
顧客心理：
“產(chǎn)生興趣”，對商品產(chǎn)生親切感、好感，開始不自覺地想像：“假如我也擁有……”
行為特征：
“詢問”跟著銷售人員、表現(xiàn)出傾聽的興趣、愿意坐下來聊聊、看畫冊、更多地對話，并問一些跟商品有關(guān)的問題。
在這一階段，顧客有時候會透露很多自己的個人信息，比如職業(yè)、家庭、愛好等等，顧客主動談及此類話題越多，說明對銷售人員的好感、信任感越深，對接下來的銷售溝通的積極影響越大。所以，銷售人員如果禮貌的表現(xiàn)出傾聽的興趣，鼓勵的目光，顧客的談話會更濃。這些看似和銷售無關(guān)的對話內(nèi)容對銷售成功的影響力很大，這就是心理學研究的“暈輪效應”，即把某個人的優(yōu)點擴散到其它方面。因為“談得來”，所以擴散到相信銷售人員的“推薦”，認為彼此是具有“同樣品味”的人，進而對銷售人員的提議和設(shè)計方案深信不疑，這就是顧客喜歡向“談得業(yè)”的銷售人員購買的原因。
銷售重點：
“輔助聯(lián)想”，即運用所有能用的銷售道具幫助客戶聯(lián)想。比如，顧客要對情趣服飾感興趣，這時就給顧客看一些情趣服飾的圖片，你穿上后“一定很好看，很迷人”，顧客自然會想象這件服飾穿在自己身上是什么效果。
銷售話術(shù)方案篇三
時尚美麗，大框太陽眼鏡。
傲視太陽酷閃你的光彩。
鏡無止鏡，光明隨行。
引導眼鏡的時尚，走在尖端的眼鏡。
時尚，我有我的范！
美麗鏡在不言中。
炎炎夏日，不失檔次。
讓視界與眾不同！()
閃亮你的眼睛，酷炫你的光彩。
強光不煩惱，視界更美好。
借你一雙慧眼，看到她的陽光！
太陽鏡介紹：
太陽鏡，也稱遮陽鏡，作遮陽之用。人在陽光下通常要靠調(diào)節(jié)瞳孔大小來調(diào)節(jié)光通量，當光線強度超過人眼調(diào)節(jié)能力，就會對人眼造成傷害。所以在戶外活動場所，特別是在夏天，需要采用遮陽鏡來遮擋陽光，以減輕眼睛調(diào)節(jié)造成的疲勞或強光刺激造成的傷害。
銷售話術(shù)方案篇四
推銷員要時刻記住拒絕是購買的前兆，一般來說推銷員所遇到的拒絕，可分為三類：
1、理性的拒絕
“因為……所以不買（不能買）。”
以某種程度的理由婉轉(zhuǎn)拒絕，顧客自己出于理性的判斷，而將其理由告訴我們。
2、情緒化的拒絕
社會上有不少人一看到推銷員就火冒三丈。這種顧客的拒絕大都是情緒化的表現(xiàn)，現(xiàn)由更是荒唐。有些太太早晨剛跟先生吵架，一肚子悶氣正好全往倒楣的推銷員身上發(fā)泄了。
3、純粹是借口的拒絕
對推銷員最婉轉(zhuǎn)的拒絕方式，也是最客套的借口：
“目前沒有余款?！?BR> “已經(jīng)有了?！?BR> “先跟先生商量再說?！?BR> 這是最常見的拒絕借口，可以稱之為公式化的客套借口。
其實，拒絕本身只不過是純粹的口實而已，推銷員與客人接洽，要力求比顧客搶先一步，自己絕不能暴露點滴的弱點，面對顧客的拒絕，不能有慌張、失望或頹喪的表情出現(xiàn)。如果不能以強勢壓過對方的態(tài)度，便永遠無法突破對方拒絕的壁壘。
事實上，所有的顧客本身都是想購買商品的，雖然他們心中希望，但由于某種無法突破的壁壘，所以使用“拒絕”的方式來求助推銷員的一臂之力。這壁壘或許只有一個、或許有幾個，而推銷員的任務(wù)就是給予對方勇氣，鼓勵顧客提起勇氣去購買。
當然，這不是說“無視”顧客的拒絕，拒絕是求助的信號，也是購買的前兆，只要推銷員及時地伸出援助之手搭救就對了，我們的援助就是適宜的說話技巧，有人稱之為“擊退拒絕的談話術(shù)”，或“處置拒絕的說話術(shù)”，其實這是大錯特錯的，對顧客的拒絕，我們只需給予“增加勇氣的對話”，如此，所謂的拒絕，借口便可煙消云散，就能順利地談妥生意了。
接近顧客和善于說服的具體作法有：
(1）推銷人員是“不速之客”，應該主動接近顧客，使自己從不請自來，而變?yōu)槭軞g迎的人。特別初次接近顧客是決定成敗的關(guān)鍵。因此應注意選擇適當時機，按受歡迎的程度開始話題，對顧客要有適度的稱呼等。
（2）爭取顧客的好感，一般可采用兩種方式：
1、服務(wù)式：提供資料、介紹產(chǎn)品、供顧客購買決策參考。
2、交流式：結(jié)合顧客需要和產(chǎn)品特征，提出技術(shù)方面或經(jīng)濟方面的問題進行討論。
銷售話術(shù)方案篇五
此刻有很多介紹促銷技巧的書，里面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現(xiàn)實中，很多促銷員不能領(lǐng)會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。其實這也是錯誤的，什么事情都要有個度，過分的熱情反而會產(chǎn)生消極的影響。
熱情不是簡單地透過外部表情就能表達出來的，關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開!隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益。
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銷售話術(shù)方案篇六
1、美容教主牛爾老師說得好：“如果仗著自己年輕啥保養(yǎng)都不做，你的基因是會變壞的。護膚品不一定要選貴的，但一定是適合自己的；我用過世界上最貴的護膚品，他要求21天內(nèi)用完，價格21000元，結(jié)果，皮還是皮，紋還是紋。所以大家千萬不要覺得貴的就是好的，適合自己的才是最好的。”
2、歲月不一定是殺豬刀，可以是一把美容刀。
3、寶馬車不保養(yǎng)也會提前報廢，更何況是女人這張臉。
4、為什么護膚品需要堅持用3到6個月才會達到明顯效果？人體胃細胞7天更新一次；皮膚細胞28天左右更新一次；肝臟細胞180天更換一次；紅血球細胞120天更新一次；在一年左右的時間，身體98%的細胞都會被重新更新一次。而骨細胞更新需要7年。所以，不管你要美容、減肥、改善亞健康的問題，都需要耐心，要堅持。
5、女人你要記住，沒有不勞而獲，美麗也沒有僥幸，你的美貌需要呵護。
7、為什么要用卸妝產(chǎn)品？沒有化妝的.也最好進行卸妝程序，因為在外一整天，灰塵污垢蒙在臉上也是一層灰色的妝呢，切記先卸再洗，輕拍收斂化妝水，尤其加強t字部位的收斂，最后薄薄的抹上一層清爽乳液就ok了。
8、為什么要防曬？陽光紫外線是由長波uva，中波uvb和短波uvc構(gòu)成的，其中穿透力最強的uva更是不論陰晴早晚，一年四季存在于你周圍，它能穿透表皮襲擊真皮層，令皮膚中的骨膠原和彈性蛋白受到重創(chuàng)，久而久之，使皮膚產(chǎn)生松弛，皺紋，微血管浮現(xiàn)等問題。
9、為什么要補水？補水和保濕其實是兩個概念，兩個步驟。舉例來說，如果你的肌膚是一個空瓶子，補水是往瓶子里倒水，而保濕就是加個蓋子不讓水分蒸發(fā)。所以保養(yǎng)的時候，爽膚水起到給予肌膚水分，打開保養(yǎng)通路的作用；精華液為肌膚密集補水；最后一定要再用乳液或乳霜為肌膚加個瓶蓋，將水分保住。
10、為什么要美白？所謂一白庶百丑，亞洲人還是白些的好看，亞洲人的黑黑的好看的不多，除非精心曬過，黑要黑的亮、健康，那種暗暗的黑讓人很沒精神也顯老，甚至看起來臟臟的，另外，在美白的過程中對皮膚可以保養(yǎng)，除了白也可以防止產(chǎn)生斑什么的其他問題。
11、面膜使用竅門一：這季節(jié)皮膚干燥少不了面膜，使用方法：1、做好臉部清潔；2。貼上面膜；3。敷15至20分鐘；4。拿下面膜，按摩片刻，讓精華素吸收；5。用水把臉上多余的精華素洗掉；3、取出一瓶多重修護精華露，滴適量于手中，輕拍在臉上讓皮膚吸收。
12、面膜使用竅門二：使用面膜注意事項：當你們把面膜買回家以后，一定要橫著放，讓面膜平躺著。這樣面膜的精華就能均勻的分散著，一定不能豎著放，這樣的話面膜的精華都會流到底部，等你下次要用打開的話，你會發(fā)現(xiàn)上面的都干了或者說已經(jīng)沒有什么精華了。
14、選購美容產(chǎn)品要謹慎！用帶有激素的產(chǎn)品換成純天然的。就會出現(xiàn)臉紅，發(fā)熱，刺癢，暴痘等癥狀，這叫斷激素過敏癥，消費者以為是新買的產(chǎn)品不好，又換回原帶有激素的產(chǎn)品，癥狀會立刻減輕；一直在“激素”的路上越走越遠；經(jīng)常用激素產(chǎn)品皮膚會形成依賴，刺激真皮層，變得脆弱，愛美的你，安全更重要。
15、教大家一個快速美白的辦法：洗完臉，把護膚品擦在臉上，再把面膜敷上去，敷30分鐘之后洗掉！洗完再擦一層護膚霜…隔天起床包你嚇一跳。
16、皮膚不好跟便秘也有關(guān)哦，長期便秘，大量便渣會滯留在腸道內(nèi)發(fā)酵、腐爛，大量毒素和有害菌被腸道反復吸收，通過血液循環(huán)到達人體各部位，成為女性健康和美麗的罪魁禍首大象腿、皮膚暗黃粗糙、大肚子等問題。
17、使用祛痘產(chǎn)品的小提示：青春痘千萬不要摳、擠、挑！如果用手或工具去擠壓，非但于事無補，反而會因手上的細菌而造成二次感染，或因擠壓的力道，造成皮下瘀血，留下必須4—6個星期才會消失的瘢痕。此外，因摳擠而造成的傷口，經(jīng)一再的刺激、皮膚增生的結(jié)果，形成隆起的疤痕。（銷售話術(shù)）
18、你知道嗎？選購一些天然的護膚品，在換季、敏感、平時保養(yǎng)時都非常適合，特別是有些護膚品不僅具有超強舒緩、補水功效，而且清空能當面膜、眼膜、面霜使用。
19、要想達到更好的護膚效果，洗臉也是有講究的哦，美容師建議最好的水溫應是比手溫高一度的溫度，太高的溫度會把肌膚原本就留有的水分帶走，而過低的水溫，太過冰涼的感覺又過度地刺激肌膚。
銷售話術(shù)方案篇七
時尚，我有我的范！
選品質(zhì)、選時尚、選價格。
借你一雙慧眼，看到她的陽光！
挑逗你的視界，dior太陽鏡。
大品牌，好質(zhì)量，低價格。
明星風范，真的范兒。()
傲視太陽酷閃你的光彩。
同款看質(zhì)量，同質(zhì)看價格。
墨鏡介紹：
墨鏡，一種眼鏡。不僅可以用來?？?，更可以利用它的遮光性使你從表面上來看可以直視一切。同時它還是一種能夠阻擋太陽光線的眼鏡。墨鏡又叫太陽鏡，它是在強光下保護眼睛的勞保用品。戴這種鏡片可以阻擋紫外線和紅外線，同時外界環(huán)境的顏色并不改變，只有光線強度改變，好像陰天一樣，有涼爽舒適的感覺。
強烈的陽光中含有大量的紫外線和紅外線，可能損傷眼睛的角膜、晶狀體，甚至眼底，戴一副墨鏡，可以遮擋或吸收一部分光線，減少對眼睛的刺激。近幾年來，由于大家對健康的重視，許多人在炎熱的夏季外出時，都喜歡戴上墨鏡，以減少陽光的刺激，有人也喜歡把它當作裝飾，墨鏡的種類很多，應當根據(jù)不同的需要來選擇。
銷售話術(shù)方案篇八
銷售員要想面試成功，第一點要做的就是去了解你求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息，同時，還要清楚的對自身做一個整體了解，與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢特點，做到這些才能知已知彼，百戰(zhàn)不怠。
其次要做的準備就是面試中考官會提出的一相關(guān)問題的準備。做為考官，對于求職的面試，主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位，所以需要求職者在這塊要做一番準備了。
1、對事先準備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理，準備一份自己站在求職崗位上的對于企業(yè)后一些看法(雖然不一定會用到，但有備無患)。
2、找出自己適合這個企業(yè)的理由，及自身的優(yōu)勢(主要是與企業(yè)有關(guān)的)，適時的秀給考官看，但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂觀的態(tài)度，即使被宣傳退出。
1、第一印象是很重要的，整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你，其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷售員的好品質(zhì)，就更會受到對方的好感，但千萬不要刻意為之。
2、與考官對話，態(tài)度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時也要主動出擊，有自己主見的人還是受人尊重的。
3、在面試中，除了你的外表和語言外，肢體和語音語調(diào)都在面試的成敗中，起了非常重要的作用。要知道，面談中肢體語言和語音語調(diào)最能另人印象深刻。所以怎樣把握，大家也就心中有數(shù)了!
4、現(xiàn)場面試結(jié)束，并不代表整個面試的結(jié)束。結(jié)束以后的感謝信，和必要的電話詢問都是面試的后續(xù)動作。同時，也不要患得患失，而要立即重新投入新的戰(zhàn)斗，準備、準備、再準備!只有做了充分的準備，了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度，并使自己成為他們不可或缺的人，才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。
兵法說，不打無準備之仗。做為銷售來講，道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個誤區(qū)，以為銷售就是要能說會道，其實根本就不是那么一回事。記得那時候我們培訓了將近一個月，從產(chǎn)品知識到故障分析，從企業(yè)歷史到銷售技巧，每一個環(huán)節(jié)都反復練習，直至倒背如流。那時候我們同事之間經(jīng)?；ハ啻蛉ふf咱都成了機器人了。我記得當時為了調(diào)試出一個最佳音樂效果，一沒有顧客在場，我就專心致志地一個鍵一個鍵的反復試驗，持續(xù)了將近一個星期，終于得到了自己滿意的效果。
每次輪到自己休息，我總喜歡到各個賣場去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：一來調(diào)查一下市場，做到心中有數(shù)?，F(xiàn)在的顧客總喜歡訛促銷員，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷員的技巧，只有博采各家之長，你才能煉就不敗金身!
現(xiàn)在有很多介紹促銷技巧的書，里面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現(xiàn)實中，很多促銷員不能領(lǐng)會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。其實這也是錯誤的，什么事情都要有個度，過分的熱情反而會產(chǎn)生消極的`影響。
熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開!隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益。
第一、你是否能承受很大的壓力。
第二、你做事是不是只看結(jié)果不看過程，因為銷售員的工作往往看的就是結(jié)果。
第三、你的責任心是不是很強。
第四、你有沒有強烈的欲望和工作的激-情。
第五、你是不是一個有耐心的人。
這些都是做為銷售員所要經(jīng)歷或是面對的，如果你覺得自己可以，那么，這些素質(zhì)也是求職單位希望看到的。
營銷經(jīng)理：
（二）營銷主管：
（三）業(yè)務(wù)經(jīng)理：
銷售話術(shù)方案篇九
為了實現(xiàn)公司銷售目標，充分調(diào)動銷售人員的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)員工的工作積極性，必須針對銷售部門的管理和銷售人員的態(tài)度做出調(diào)整，為此要從兩個方面來做出調(diào)整，一是要推動團隊氣氛的改進，給團隊一個積極的氣氛，二是要拉動銷售人員內(nèi)心的欲望，讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情。
針對以上的兩個思路，提出以下三個激勵的層面：
1、情感激勵：公司歸屬感的激勵，建立起員工對企業(yè)文化的認同;
2、現(xiàn)金激勵：激勵要不斷地重復，更要及時進行。
3、物質(zhì)獎勵：獎勵要及時，獎勵要有新鮮感，獎勵要有層次，每日小獎、每周大獎、周月重獎，日獎應以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為頒獎依據(jù)，如有效電話量、客戶拜訪量、有效數(shù)據(jù)錄入量等，周獎以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù)，周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工，頒獎是一定要配合愛的鼓勵，讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。具體的激勵方案如下：
部門早會：
部門的早會應作為每日的理性工作，而早會的主要內(nèi)容就是激勵、調(diào)動氣氛，讓員工盡快進入工作狀態(tài)，部門早會的內(nèi)容可以是以下幾點：
1、播放勵志歌曲，作為開會時的背景音樂。根據(jù)情況，可以合唱勵志歌曲
2、把昨天簽約客戶成功，或者簽單金額或者數(shù)量最多的`銷售人員，請上臺（其他人則對上臺人員說你是最棒的），完了把如何簽單成功的方式方法分享給其他銷售人員。
3、愛的鼓勵：一種有規(guī)律的鼓掌方式，愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。主要以鼓掌，擁抱，向簽約客戶豎大拇指，并說你是最棒的這樣的話語來激勵方式。
4、團隊游戲：做一些簡單的小游戲，能夠鍛煉銷售人員的反應能力和專業(yè)知識掌握的情況等，比如抓住機遇，知識競猜等。
5、讀勵志文章：讀《羊皮卷》，每天閱讀一篇。
6、部門口號：每天早會作為最后一項內(nèi)容，不斷重復具有激勵意義的部門口號，加深印象，增強團隊凝聚力，另外一個作用就是心理暗示。
20xx年3月份激勵政策：
簽約冠軍獎：獎勵xxx手機一部。
獲獎資格：簽約數(shù)量不能少于45家簽約客戶并注冊發(fā)布課程。
團隊獎：獎勵團隊800元消費資金。
獲獎資格：銷售部總簽約數(shù)量不得少于280家機構(gòu)并注冊發(fā)布課程。
銷售話術(shù)方案篇十
據(jù)中華汽車網(wǎng)校了解，盡管很多消費者想要購買二手車，但是大多因為“車況透明度”而選擇觀望。有關(guān)數(shù)據(jù)指出：在價位1—2萬的二手車潛在購車者中，有38。1%的人擔心二手車車況不透明；在價位2—5萬的二手車潛在購車者中，50%以上的人擔心二手車車況不透明；在價位5—10萬的二手車潛在購車者中，50%以上的人擔心二手車價位不透明，以及擔心價格是否透明實惠的人；在價位10—15萬的二手車潛在購車者中，有36。4%的人擔心車況不透明，他們更注重保質(zhì)保量。所以，如何解決消費者關(guān)于車況的擔憂成為銷售重點。
在二手車銷售中，客戶常常會提出很多問題。如何完美的解答客戶疑問，往往是產(chǎn)品成交的關(guān)鍵。
問題一：你這車不是事故車吧？
收回這臺車之前，我們跟您現(xiàn)在的心態(tài)是一樣的。因為這個車也是我們自己花錢買進來的，所以對于車輛的各項歷史記錄、保險公司檢測、甚至于交警隊記錄我們都會查詢，保證該車輛沒有大事故且合法等。畢竟，我們也不想花一筆錢買個車來砸自己的招牌。
問題二：你這車補漆多了、公里數(shù)大了、顏色不好......
當客戶對產(chǎn)品存在挑剔時，往往證明客戶有購買意向。這時候，最好的辦法是提交一份車輛歷史報告，增加說服力，獲得客戶認可。此外，客戶在挑剔產(chǎn)品的時候，大多數(shù)是覺得價格和自己的心里價位有差距，這時候一定要把握客戶的真正需求，多聽少說！
問題三：你別管我看沒看過，你就報個底價得了，比人家便宜我就馬上買！
在二手車交易中，除了車況問題，客戶糾結(jié)最多的就是價格。當然了，“價格”問題并非出現(xiàn)在二手車，新車交易同樣也存在相同問題。面對此類客戶，首先做到的不是談?wù)搩r格，而是要以價值作為引導。二手車沒有絕對的價格行情，一車一況，一況一價。此外，一定要突出公司售后服務(wù)、保險理賠等，在價格有差異的.情況下，一定要從客戶最關(guān)心的“車況”問題入手，用合同的方式保證車輛無任何事故、泡水，給客戶信賴感。
1、如何把電話里詢問底價的客戶邀請到店來？
（1）識別客戶目的
想買車，沒時間
想去別店壓價
談判策略
假客戶
（2）擋住報價要求
底價已告知
一朝被蛇妖，十年怕井繩
拿主機廠政策做擋箭牌
要求客戶換位思考
岔開話題不談價格談其他
（3）創(chuàng)造見面機會
來店有優(yōu)惠
你不來，我就去
2、如何留住來店客戶？
（1）根據(jù)不同需求贊美客戶
中國每100位頭腦出眾，業(yè)務(wù)過硬的人士中就有67位因人際關(guān)系不暢而在事業(yè)中嚴重受挫，難以獲得成功。你覺得他們共同的心理障礙是什么？難以啟齒贊美別人！贊美并不是盲目的夸耀，因為不同年齡階段的贊美需求是不同的。一般而言，0—10歲需要的是理解、10—20歲需要的是認同，20—30歲需要的是欣賞，30—40歲需要的是稱贊，40—50歲需要的則是陪伴。
（2）贊美客戶什么？
外在具體的如：外形、打扮
內(nèi)在抽象的如：氣質(zhì)、特長
間接關(guān)聯(lián)的如：工作、朋友
（3）贊美的話術(shù)技巧
善于找到對方真正的閃光點
逢物加價遇人減歲
生人看特征，熟人看變化
第一時間送上贊美
贊美對方最得意而別人不以為然的
獲得成功時馬上贊美
贊美你所希望對方做的一切
背后贊美效果更好
運用第三者贊美（間接贊美）
（4）讓客戶進入舒適區(qū)
輕松接待氛圍的營造
留給客戶適當?shù)目臻g
有效的溝通方式
提供飲料和資料
安全距離控制
談?wù)撈渌掝}
3、如何挖掘客戶需求？
其實挖掘客戶需求類似于中醫(yī)看病，我們可以從“望”、“聞”、“問”、“切”，四個方面來入手。
望觀察客戶的著裝、目前使用的車輛等；
聞聽客戶之間的對話、客戶的提問和抗拒等；
問針對相關(guān)信息進行詢問、探查、確認；
切琢磨對客戶的判斷，仔細分析。
當然了，以上技巧只能針對部分客戶而言，更多關(guān)于汽車銷售、二手車評估師知識，請關(guān)注中華汽車網(wǎng)校！
銷售話術(shù)方案篇十一
1、咬月大賽
參賽人員：限64名
9月26、27日
只要購物滿50元，即可憑購物小票現(xiàn)場報名參加。
共分成8組，每組8名參加初賽，平均每人一個相同大小的月餅，在規(guī)定時間一分鐘內(nèi)，誰吃得最快和沒有違規(guī)者為獲勝者，在比賽的過程中由工作人員卡表計時為準，不得將月餅扔在地面，違規(guī)者視為無效，在每組中選出第一名，參加決賽，評選出一、二、三等獎以及參與獎。
一等獎2名各獎價值248元套裝一個
二等獎3名各獎價值68元純露一瓶
三等獎5名各獎價值28元潔面乳一只
參與獎54名凡參加者均可獲得價值10元的優(yōu)惠卡一張。
2、購物滿100元送30元優(yōu)惠券，多買多送!
30元優(yōu)惠券只限于消費滿100元以上使用。
活動宣傳
1、店內(nèi)海報：(活動內(nèi)容)
2、條幅：同仁御顏養(yǎng)生堂慶中秋迎國慶送大禮
3、電話邀約老顧客
4、電視飛字：慶中秋迎國慶，咬月大賽送大禮，買100送30
5、社區(qū)及各人流密集處以小條幅宣傳，內(nèi)容如上。
1、店外布置：
門頭對聯(lián)：萬家團圓迎中秋，四海歡騰慶國慶，橫聯(lián)：歡度佳節(jié);
2、店內(nèi)布置
藥茶的擺放：組裝一個禮盒，藥茶柜子最顯眼的地方。
創(chuàng)意：小活動——對對聯(lián)
題目是：18種藥茶喝出健康
只要你應對的對聯(lián)對仗工整，，內(nèi)容相對,上下聯(lián)意義相關(guān)，就可獲得一份小禮品。(可以為10元的優(yōu)惠卡)
臍療粉、藥浴擺放：每種產(chǎn)品旁邊放置明顯的提示牌，上面寫著適應癥。
化妝品擺放：美觀、新穎
活動注意事項：
1、人員的活動前培訓：包括接待禮儀、活動內(nèi)容
2、人員分工明確，各負其責。
3、做好詳細地活動登記表，建立顧客檔案。
出貨方案
1、本活動需要打款20xx元，按照正常折扣發(fā)貨。另外贈送活動獎品：套盒4個，純露6瓶、潔面乳10只。
2、配送優(yōu)惠卡100張
銷售話術(shù)方案篇十二
a、xx總：新年好!我是xx的小李啊，今天第一天上班，祝您在新的一年里身體健康，財源廣進。
b、謝謝!
b、春節(jié)就走走親戚，聚聚會等
a、嗯，基本都這樣啦，您那邊今天開工沒啊?
b、我們也開工了
a、哦，那咱們差不多嘛，對了，李總：有個好消息要告訴你。我們xx為了回饋新老客戶，討個開門紅，特別向70個行業(yè)共“888”家客戶開展“發(fā)發(fā)”贈送好禮活動。
b、贈送什么啊?
引起興趣：就是您花13580元，就可以享受獲得網(wǎng)絡(luò)商輔和標王的雙重服務(wù)，幫您省16800的費用。
就是您花xxxxx元，就可以享受xx和百度的雙重服務(wù)，幫您省xxxx的費用。就是您花xxxxx元，就可以享受xx和百度的'雙重服務(wù)，幫您省xxxxx的費用。
(自己根據(jù)促銷，根據(jù)客戶需求進行打包銷售)
促銷內(nèi)容：
標王產(chǎn)品舉例：就是在2月21日-2月26日期間和我們合作，只要花13580元，就能擁有，xx的商輔+2年的標王服務(wù)+1年的黃金展位服務(wù)。相當于您節(jié)省了推廣費16800元，全國名額僅限88家，先到先得，額滿即止。
銷售話術(shù)方案篇一
顧客心理：
“購買欲望”，此時顧客通過前面的了解，對商品已經(jīng)有了購買的欲望。
行為特征：
“咨詢臺坐、談及價格及需要”，顧客主動坐在咨詢臺旁，對商品的價格和自己的需求做一個綜合的評定。
銷售重點：
“強化專業(yè)”。強調(diào)商品的品牌、強調(diào)專業(yè)人士的評價和推薦。比如，邀請參觀店內(nèi)所有類別的商品，如果不能在銷售五段顧客“腦袋發(fā)熱”的時候促成訂單，而是進入了銷售六段，則銷售的進度是放緩了，而不是提速了，難度是增加了，而不是減少了，更多的時候是說明這個顧客不簡單，是個復雜型理性消費者。不過，只要顧客還處在這個購買循環(huán)圈，通過銷售人員的努力，希望還是存在的！
此時，適當?shù)剡\用“收場白技巧”也能收到意想不到的效果！比如；
1、“暗示型收場白”，即做出一些只會對買單顧客的動作，潛移默化地影響準顧客?！跋葞椭阕鰞缮戏桨赴?，這樣您多一些選擇，一個不選也沒有關(guān)系?！边@句溫和禮貌的話不知打動過多少顧客，促成多少銷售的成功。
2、“最后通牒收場白”創(chuàng)造危機感，即不立刻決策就有可能失去已經(jīng)挑選中意的商品。比如我們門店目前倉庫里只有這兩個貨?！币部梢怨室庵圃臁拔C”，比如，明明知道某一款商品有庫存，但是還是在顧客即將冷靜考慮的時候煞有介事的叫同事去倉庫“查看這款商品的庫存”，然后興高采烈地告訴顧客：“還好，還有貨！
銷售話術(shù)方案篇二
顧客心理：
“產(chǎn)生興趣”，對商品產(chǎn)生親切感、好感，開始不自覺地想像：“假如我也擁有……”
行為特征：
“詢問”跟著銷售人員、表現(xiàn)出傾聽的興趣、愿意坐下來聊聊、看畫冊、更多地對話，并問一些跟商品有關(guān)的問題。
在這一階段，顧客有時候會透露很多自己的個人信息，比如職業(yè)、家庭、愛好等等，顧客主動談及此類話題越多，說明對銷售人員的好感、信任感越深，對接下來的銷售溝通的積極影響越大。所以，銷售人員如果禮貌的表現(xiàn)出傾聽的興趣，鼓勵的目光，顧客的談話會更濃。這些看似和銷售無關(guān)的對話內(nèi)容對銷售成功的影響力很大，這就是心理學研究的“暈輪效應”，即把某個人的優(yōu)點擴散到其它方面。因為“談得來”，所以擴散到相信銷售人員的“推薦”，認為彼此是具有“同樣品味”的人，進而對銷售人員的提議和設(shè)計方案深信不疑，這就是顧客喜歡向“談得業(yè)”的銷售人員購買的原因。
銷售重點：
“輔助聯(lián)想”，即運用所有能用的銷售道具幫助客戶聯(lián)想。比如，顧客要對情趣服飾感興趣，這時就給顧客看一些情趣服飾的圖片，你穿上后“一定很好看，很迷人”，顧客自然會想象這件服飾穿在自己身上是什么效果。
銷售話術(shù)方案篇三
時尚美麗，大框太陽眼鏡。
傲視太陽酷閃你的光彩。
鏡無止鏡，光明隨行。
引導眼鏡的時尚，走在尖端的眼鏡。
時尚，我有我的范！
美麗鏡在不言中。
炎炎夏日，不失檔次。
讓視界與眾不同！()
閃亮你的眼睛，酷炫你的光彩。
強光不煩惱，視界更美好。
借你一雙慧眼，看到她的陽光！
太陽鏡介紹：
太陽鏡，也稱遮陽鏡，作遮陽之用。人在陽光下通常要靠調(diào)節(jié)瞳孔大小來調(diào)節(jié)光通量，當光線強度超過人眼調(diào)節(jié)能力，就會對人眼造成傷害。所以在戶外活動場所，特別是在夏天，需要采用遮陽鏡來遮擋陽光，以減輕眼睛調(diào)節(jié)造成的疲勞或強光刺激造成的傷害。
銷售話術(shù)方案篇四
推銷員要時刻記住拒絕是購買的前兆，一般來說推銷員所遇到的拒絕，可分為三類：
1、理性的拒絕
“因為……所以不買（不能買）。”
以某種程度的理由婉轉(zhuǎn)拒絕，顧客自己出于理性的判斷，而將其理由告訴我們。
2、情緒化的拒絕
社會上有不少人一看到推銷員就火冒三丈。這種顧客的拒絕大都是情緒化的表現(xiàn)，現(xiàn)由更是荒唐。有些太太早晨剛跟先生吵架，一肚子悶氣正好全往倒楣的推銷員身上發(fā)泄了。
3、純粹是借口的拒絕
對推銷員最婉轉(zhuǎn)的拒絕方式，也是最客套的借口：
“目前沒有余款?！?BR> “已經(jīng)有了?！?BR> “先跟先生商量再說?！?BR> 這是最常見的拒絕借口，可以稱之為公式化的客套借口。
其實，拒絕本身只不過是純粹的口實而已，推銷員與客人接洽，要力求比顧客搶先一步，自己絕不能暴露點滴的弱點，面對顧客的拒絕，不能有慌張、失望或頹喪的表情出現(xiàn)。如果不能以強勢壓過對方的態(tài)度，便永遠無法突破對方拒絕的壁壘。
事實上，所有的顧客本身都是想購買商品的，雖然他們心中希望，但由于某種無法突破的壁壘，所以使用“拒絕”的方式來求助推銷員的一臂之力。這壁壘或許只有一個、或許有幾個，而推銷員的任務(wù)就是給予對方勇氣，鼓勵顧客提起勇氣去購買。
當然，這不是說“無視”顧客的拒絕，拒絕是求助的信號，也是購買的前兆，只要推銷員及時地伸出援助之手搭救就對了，我們的援助就是適宜的說話技巧，有人稱之為“擊退拒絕的談話術(shù)”，或“處置拒絕的說話術(shù)”，其實這是大錯特錯的，對顧客的拒絕，我們只需給予“增加勇氣的對話”，如此，所謂的拒絕，借口便可煙消云散，就能順利地談妥生意了。
接近顧客和善于說服的具體作法有：
(1）推銷人員是“不速之客”，應該主動接近顧客，使自己從不請自來，而變?yōu)槭軞g迎的人。特別初次接近顧客是決定成敗的關(guān)鍵。因此應注意選擇適當時機，按受歡迎的程度開始話題，對顧客要有適度的稱呼等。
（2）爭取顧客的好感，一般可采用兩種方式：
1、服務(wù)式：提供資料、介紹產(chǎn)品、供顧客購買決策參考。
2、交流式：結(jié)合顧客需要和產(chǎn)品特征，提出技術(shù)方面或經(jīng)濟方面的問題進行討論。
銷售話術(shù)方案篇五
此刻有很多介紹促銷技巧的書，里面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現(xiàn)實中，很多促銷員不能領(lǐng)會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。其實這也是錯誤的，什么事情都要有個度，過分的熱情反而會產(chǎn)生消極的影響。
熱情不是簡單地透過外部表情就能表達出來的，關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開!隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益。
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銷售話術(shù)方案篇六
1、美容教主牛爾老師說得好：“如果仗著自己年輕啥保養(yǎng)都不做，你的基因是會變壞的。護膚品不一定要選貴的，但一定是適合自己的；我用過世界上最貴的護膚品，他要求21天內(nèi)用完，價格21000元，結(jié)果，皮還是皮，紋還是紋。所以大家千萬不要覺得貴的就是好的，適合自己的才是最好的。”
2、歲月不一定是殺豬刀，可以是一把美容刀。
3、寶馬車不保養(yǎng)也會提前報廢，更何況是女人這張臉。
4、為什么護膚品需要堅持用3到6個月才會達到明顯效果？人體胃細胞7天更新一次；皮膚細胞28天左右更新一次；肝臟細胞180天更換一次；紅血球細胞120天更新一次；在一年左右的時間，身體98%的細胞都會被重新更新一次。而骨細胞更新需要7年。所以，不管你要美容、減肥、改善亞健康的問題，都需要耐心，要堅持。
5、女人你要記住，沒有不勞而獲，美麗也沒有僥幸，你的美貌需要呵護。
7、為什么要用卸妝產(chǎn)品？沒有化妝的.也最好進行卸妝程序，因為在外一整天，灰塵污垢蒙在臉上也是一層灰色的妝呢，切記先卸再洗，輕拍收斂化妝水，尤其加強t字部位的收斂，最后薄薄的抹上一層清爽乳液就ok了。
8、為什么要防曬？陽光紫外線是由長波uva，中波uvb和短波uvc構(gòu)成的，其中穿透力最強的uva更是不論陰晴早晚，一年四季存在于你周圍，它能穿透表皮襲擊真皮層，令皮膚中的骨膠原和彈性蛋白受到重創(chuàng)，久而久之，使皮膚產(chǎn)生松弛，皺紋，微血管浮現(xiàn)等問題。
9、為什么要補水？補水和保濕其實是兩個概念，兩個步驟。舉例來說，如果你的肌膚是一個空瓶子，補水是往瓶子里倒水，而保濕就是加個蓋子不讓水分蒸發(fā)。所以保養(yǎng)的時候，爽膚水起到給予肌膚水分，打開保養(yǎng)通路的作用；精華液為肌膚密集補水；最后一定要再用乳液或乳霜為肌膚加個瓶蓋，將水分保住。
10、為什么要美白？所謂一白庶百丑，亞洲人還是白些的好看，亞洲人的黑黑的好看的不多，除非精心曬過，黑要黑的亮、健康，那種暗暗的黑讓人很沒精神也顯老，甚至看起來臟臟的，另外，在美白的過程中對皮膚可以保養(yǎng)，除了白也可以防止產(chǎn)生斑什么的其他問題。
11、面膜使用竅門一：這季節(jié)皮膚干燥少不了面膜，使用方法：1、做好臉部清潔；2。貼上面膜；3。敷15至20分鐘；4。拿下面膜，按摩片刻，讓精華素吸收；5。用水把臉上多余的精華素洗掉；3、取出一瓶多重修護精華露，滴適量于手中，輕拍在臉上讓皮膚吸收。
12、面膜使用竅門二：使用面膜注意事項：當你們把面膜買回家以后，一定要橫著放，讓面膜平躺著。這樣面膜的精華就能均勻的分散著，一定不能豎著放，這樣的話面膜的精華都會流到底部，等你下次要用打開的話，你會發(fā)現(xiàn)上面的都干了或者說已經(jīng)沒有什么精華了。
14、選購美容產(chǎn)品要謹慎！用帶有激素的產(chǎn)品換成純天然的。就會出現(xiàn)臉紅，發(fā)熱，刺癢，暴痘等癥狀，這叫斷激素過敏癥，消費者以為是新買的產(chǎn)品不好，又換回原帶有激素的產(chǎn)品，癥狀會立刻減輕；一直在“激素”的路上越走越遠；經(jīng)常用激素產(chǎn)品皮膚會形成依賴，刺激真皮層，變得脆弱，愛美的你，安全更重要。
15、教大家一個快速美白的辦法：洗完臉，把護膚品擦在臉上，再把面膜敷上去，敷30分鐘之后洗掉！洗完再擦一層護膚霜…隔天起床包你嚇一跳。
16、皮膚不好跟便秘也有關(guān)哦，長期便秘，大量便渣會滯留在腸道內(nèi)發(fā)酵、腐爛，大量毒素和有害菌被腸道反復吸收，通過血液循環(huán)到達人體各部位，成為女性健康和美麗的罪魁禍首大象腿、皮膚暗黃粗糙、大肚子等問題。
17、使用祛痘產(chǎn)品的小提示：青春痘千萬不要摳、擠、挑！如果用手或工具去擠壓，非但于事無補，反而會因手上的細菌而造成二次感染，或因擠壓的力道，造成皮下瘀血，留下必須4—6個星期才會消失的瘢痕。此外，因摳擠而造成的傷口，經(jīng)一再的刺激、皮膚增生的結(jié)果，形成隆起的疤痕。（銷售話術(shù)）
18、你知道嗎？選購一些天然的護膚品，在換季、敏感、平時保養(yǎng)時都非常適合，特別是有些護膚品不僅具有超強舒緩、補水功效，而且清空能當面膜、眼膜、面霜使用。
19、要想達到更好的護膚效果，洗臉也是有講究的哦，美容師建議最好的水溫應是比手溫高一度的溫度，太高的溫度會把肌膚原本就留有的水分帶走，而過低的水溫，太過冰涼的感覺又過度地刺激肌膚。
銷售話術(shù)方案篇七
時尚，我有我的范！
選品質(zhì)、選時尚、選價格。
借你一雙慧眼，看到她的陽光！
挑逗你的視界，dior太陽鏡。
大品牌，好質(zhì)量，低價格。
明星風范，真的范兒。()
傲視太陽酷閃你的光彩。
同款看質(zhì)量，同質(zhì)看價格。
墨鏡介紹：
墨鏡，一種眼鏡。不僅可以用來?？?，更可以利用它的遮光性使你從表面上來看可以直視一切。同時它還是一種能夠阻擋太陽光線的眼鏡。墨鏡又叫太陽鏡，它是在強光下保護眼睛的勞保用品。戴這種鏡片可以阻擋紫外線和紅外線，同時外界環(huán)境的顏色并不改變，只有光線強度改變，好像陰天一樣，有涼爽舒適的感覺。
強烈的陽光中含有大量的紫外線和紅外線，可能損傷眼睛的角膜、晶狀體，甚至眼底，戴一副墨鏡，可以遮擋或吸收一部分光線，減少對眼睛的刺激。近幾年來，由于大家對健康的重視，許多人在炎熱的夏季外出時，都喜歡戴上墨鏡，以減少陽光的刺激，有人也喜歡把它當作裝飾，墨鏡的種類很多，應當根據(jù)不同的需要來選擇。
銷售話術(shù)方案篇八
銷售員要想面試成功，第一點要做的就是去了解你求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息，同時，還要清楚的對自身做一個整體了解，與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢特點，做到這些才能知已知彼，百戰(zhàn)不怠。
其次要做的準備就是面試中考官會提出的一相關(guān)問題的準備。做為考官，對于求職的面試，主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位，所以需要求職者在這塊要做一番準備了。
1、對事先準備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理，準備一份自己站在求職崗位上的對于企業(yè)后一些看法(雖然不一定會用到，但有備無患)。
2、找出自己適合這個企業(yè)的理由，及自身的優(yōu)勢(主要是與企業(yè)有關(guān)的)，適時的秀給考官看，但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂觀的態(tài)度，即使被宣傳退出。
1、第一印象是很重要的，整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你，其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷售員的好品質(zhì)，就更會受到對方的好感，但千萬不要刻意為之。
2、與考官對話，態(tài)度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時也要主動出擊，有自己主見的人還是受人尊重的。
3、在面試中，除了你的外表和語言外，肢體和語音語調(diào)都在面試的成敗中，起了非常重要的作用。要知道，面談中肢體語言和語音語調(diào)最能另人印象深刻。所以怎樣把握，大家也就心中有數(shù)了!
4、現(xiàn)場面試結(jié)束，并不代表整個面試的結(jié)束。結(jié)束以后的感謝信，和必要的電話詢問都是面試的后續(xù)動作。同時，也不要患得患失，而要立即重新投入新的戰(zhàn)斗，準備、準備、再準備!只有做了充分的準備，了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度，并使自己成為他們不可或缺的人，才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。
兵法說，不打無準備之仗。做為銷售來講，道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個誤區(qū)，以為銷售就是要能說會道，其實根本就不是那么一回事。記得那時候我們培訓了將近一個月，從產(chǎn)品知識到故障分析，從企業(yè)歷史到銷售技巧，每一個環(huán)節(jié)都反復練習，直至倒背如流。那時候我們同事之間經(jīng)?；ハ啻蛉ふf咱都成了機器人了。我記得當時為了調(diào)試出一個最佳音樂效果，一沒有顧客在場，我就專心致志地一個鍵一個鍵的反復試驗，持續(xù)了將近一個星期，終于得到了自己滿意的效果。
每次輪到自己休息，我總喜歡到各個賣場去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：一來調(diào)查一下市場，做到心中有數(shù)?，F(xiàn)在的顧客總喜歡訛促銷員，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷員的技巧，只有博采各家之長，你才能煉就不敗金身!
現(xiàn)在有很多介紹促銷技巧的書，里面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現(xiàn)實中，很多促銷員不能領(lǐng)會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。其實這也是錯誤的，什么事情都要有個度，過分的熱情反而會產(chǎn)生消極的`影響。
熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開!隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益。
第一、你是否能承受很大的壓力。
第二、你做事是不是只看結(jié)果不看過程，因為銷售員的工作往往看的就是結(jié)果。
第三、你的責任心是不是很強。
第四、你有沒有強烈的欲望和工作的激-情。
第五、你是不是一個有耐心的人。
這些都是做為銷售員所要經(jīng)歷或是面對的，如果你覺得自己可以，那么，這些素質(zhì)也是求職單位希望看到的。
營銷經(jīng)理：
（二）營銷主管：
（三）業(yè)務(wù)經(jīng)理：
銷售話術(shù)方案篇九
為了實現(xiàn)公司銷售目標，充分調(diào)動銷售人員的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)員工的工作積極性，必須針對銷售部門的管理和銷售人員的態(tài)度做出調(diào)整，為此要從兩個方面來做出調(diào)整，一是要推動團隊氣氛的改進，給團隊一個積極的氣氛，二是要拉動銷售人員內(nèi)心的欲望，讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情。
針對以上的兩個思路，提出以下三個激勵的層面：
1、情感激勵：公司歸屬感的激勵，建立起員工對企業(yè)文化的認同;
2、現(xiàn)金激勵：激勵要不斷地重復，更要及時進行。
3、物質(zhì)獎勵：獎勵要及時，獎勵要有新鮮感，獎勵要有層次，每日小獎、每周大獎、周月重獎，日獎應以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為頒獎依據(jù)，如有效電話量、客戶拜訪量、有效數(shù)據(jù)錄入量等，周獎以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù)，周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工，頒獎是一定要配合愛的鼓勵，讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。具體的激勵方案如下：
部門早會：
部門的早會應作為每日的理性工作，而早會的主要內(nèi)容就是激勵、調(diào)動氣氛，讓員工盡快進入工作狀態(tài)，部門早會的內(nèi)容可以是以下幾點：
1、播放勵志歌曲，作為開會時的背景音樂。根據(jù)情況，可以合唱勵志歌曲
2、把昨天簽約客戶成功，或者簽單金額或者數(shù)量最多的`銷售人員，請上臺（其他人則對上臺人員說你是最棒的），完了把如何簽單成功的方式方法分享給其他銷售人員。
3、愛的鼓勵：一種有規(guī)律的鼓掌方式，愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。主要以鼓掌，擁抱，向簽約客戶豎大拇指，并說你是最棒的這樣的話語來激勵方式。
4、團隊游戲：做一些簡單的小游戲，能夠鍛煉銷售人員的反應能力和專業(yè)知識掌握的情況等，比如抓住機遇，知識競猜等。
5、讀勵志文章：讀《羊皮卷》，每天閱讀一篇。
6、部門口號：每天早會作為最后一項內(nèi)容，不斷重復具有激勵意義的部門口號，加深印象，增強團隊凝聚力，另外一個作用就是心理暗示。
20xx年3月份激勵政策：
簽約冠軍獎：獎勵xxx手機一部。
獲獎資格：簽約數(shù)量不能少于45家簽約客戶并注冊發(fā)布課程。
團隊獎：獎勵團隊800元消費資金。
獲獎資格：銷售部總簽約數(shù)量不得少于280家機構(gòu)并注冊發(fā)布課程。
銷售話術(shù)方案篇十
據(jù)中華汽車網(wǎng)校了解，盡管很多消費者想要購買二手車，但是大多因為“車況透明度”而選擇觀望。有關(guān)數(shù)據(jù)指出：在價位1—2萬的二手車潛在購車者中，有38。1%的人擔心二手車車況不透明；在價位2—5萬的二手車潛在購車者中，50%以上的人擔心二手車車況不透明；在價位5—10萬的二手車潛在購車者中，50%以上的人擔心二手車價位不透明，以及擔心價格是否透明實惠的人；在價位10—15萬的二手車潛在購車者中，有36。4%的人擔心車況不透明，他們更注重保質(zhì)保量。所以，如何解決消費者關(guān)于車況的擔憂成為銷售重點。
在二手車銷售中，客戶常常會提出很多問題。如何完美的解答客戶疑問，往往是產(chǎn)品成交的關(guān)鍵。
問題一：你這車不是事故車吧？
收回這臺車之前，我們跟您現(xiàn)在的心態(tài)是一樣的。因為這個車也是我們自己花錢買進來的，所以對于車輛的各項歷史記錄、保險公司檢測、甚至于交警隊記錄我們都會查詢，保證該車輛沒有大事故且合法等。畢竟，我們也不想花一筆錢買個車來砸自己的招牌。
問題二：你這車補漆多了、公里數(shù)大了、顏色不好......
當客戶對產(chǎn)品存在挑剔時，往往證明客戶有購買意向。這時候，最好的辦法是提交一份車輛歷史報告，增加說服力，獲得客戶認可。此外，客戶在挑剔產(chǎn)品的時候，大多數(shù)是覺得價格和自己的心里價位有差距，這時候一定要把握客戶的真正需求，多聽少說！
問題三：你別管我看沒看過，你就報個底價得了，比人家便宜我就馬上買！
在二手車交易中，除了車況問題，客戶糾結(jié)最多的就是價格。當然了，“價格”問題并非出現(xiàn)在二手車，新車交易同樣也存在相同問題。面對此類客戶，首先做到的不是談?wù)搩r格，而是要以價值作為引導。二手車沒有絕對的價格行情，一車一況，一況一價。此外，一定要突出公司售后服務(wù)、保險理賠等，在價格有差異的.情況下，一定要從客戶最關(guān)心的“車況”問題入手，用合同的方式保證車輛無任何事故、泡水，給客戶信賴感。
1、如何把電話里詢問底價的客戶邀請到店來？
（1）識別客戶目的
想買車，沒時間
想去別店壓價
談判策略
假客戶
（2）擋住報價要求
底價已告知
一朝被蛇妖，十年怕井繩
拿主機廠政策做擋箭牌
要求客戶換位思考
岔開話題不談價格談其他
（3）創(chuàng)造見面機會
來店有優(yōu)惠
你不來，我就去
2、如何留住來店客戶？
（1）根據(jù)不同需求贊美客戶
中國每100位頭腦出眾，業(yè)務(wù)過硬的人士中就有67位因人際關(guān)系不暢而在事業(yè)中嚴重受挫，難以獲得成功。你覺得他們共同的心理障礙是什么？難以啟齒贊美別人！贊美并不是盲目的夸耀，因為不同年齡階段的贊美需求是不同的。一般而言，0—10歲需要的是理解、10—20歲需要的是認同，20—30歲需要的是欣賞，30—40歲需要的是稱贊，40—50歲需要的則是陪伴。
（2）贊美客戶什么？
外在具體的如：外形、打扮
內(nèi)在抽象的如：氣質(zhì)、特長
間接關(guān)聯(lián)的如：工作、朋友
（3）贊美的話術(shù)技巧
善于找到對方真正的閃光點
逢物加價遇人減歲
生人看特征，熟人看變化
第一時間送上贊美
贊美對方最得意而別人不以為然的
獲得成功時馬上贊美
贊美你所希望對方做的一切
背后贊美效果更好
運用第三者贊美（間接贊美）
（4）讓客戶進入舒適區(qū)
輕松接待氛圍的營造
留給客戶適當?shù)目臻g
有效的溝通方式
提供飲料和資料
安全距離控制
談?wù)撈渌掝}
3、如何挖掘客戶需求？
其實挖掘客戶需求類似于中醫(yī)看病，我們可以從“望”、“聞”、“問”、“切”，四個方面來入手。
望觀察客戶的著裝、目前使用的車輛等；
聞聽客戶之間的對話、客戶的提問和抗拒等；
問針對相關(guān)信息進行詢問、探查、確認；
切琢磨對客戶的判斷，仔細分析。
當然了，以上技巧只能針對部分客戶而言，更多關(guān)于汽車銷售、二手車評估師知識，請關(guān)注中華汽車網(wǎng)校！
銷售話術(shù)方案篇十一
1、咬月大賽
參賽人員：限64名
9月26、27日
只要購物滿50元，即可憑購物小票現(xiàn)場報名參加。
共分成8組，每組8名參加初賽，平均每人一個相同大小的月餅，在規(guī)定時間一分鐘內(nèi)，誰吃得最快和沒有違規(guī)者為獲勝者，在比賽的過程中由工作人員卡表計時為準，不得將月餅扔在地面，違規(guī)者視為無效，在每組中選出第一名，參加決賽，評選出一、二、三等獎以及參與獎。
一等獎2名各獎價值248元套裝一個
二等獎3名各獎價值68元純露一瓶
三等獎5名各獎價值28元潔面乳一只
參與獎54名凡參加者均可獲得價值10元的優(yōu)惠卡一張。
2、購物滿100元送30元優(yōu)惠券，多買多送!
30元優(yōu)惠券只限于消費滿100元以上使用。
活動宣傳
1、店內(nèi)海報：(活動內(nèi)容)
2、條幅：同仁御顏養(yǎng)生堂慶中秋迎國慶送大禮
3、電話邀約老顧客
4、電視飛字：慶中秋迎國慶，咬月大賽送大禮，買100送30
5、社區(qū)及各人流密集處以小條幅宣傳，內(nèi)容如上。
1、店外布置：
門頭對聯(lián)：萬家團圓迎中秋，四海歡騰慶國慶，橫聯(lián)：歡度佳節(jié);
2、店內(nèi)布置
藥茶的擺放：組裝一個禮盒，藥茶柜子最顯眼的地方。
創(chuàng)意：小活動——對對聯(lián)
題目是：18種藥茶喝出健康
只要你應對的對聯(lián)對仗工整，，內(nèi)容相對,上下聯(lián)意義相關(guān)，就可獲得一份小禮品。(可以為10元的優(yōu)惠卡)
臍療粉、藥浴擺放：每種產(chǎn)品旁邊放置明顯的提示牌，上面寫著適應癥。
化妝品擺放：美觀、新穎
活動注意事項：
1、人員的活動前培訓：包括接待禮儀、活動內(nèi)容
2、人員分工明確，各負其責。
3、做好詳細地活動登記表，建立顧客檔案。
出貨方案
1、本活動需要打款20xx元，按照正常折扣發(fā)貨。另外贈送活動獎品：套盒4個，純露6瓶、潔面乳10只。
2、配送優(yōu)惠卡100張
銷售話術(shù)方案篇十二
a、xx總：新年好!我是xx的小李啊，今天第一天上班，祝您在新的一年里身體健康，財源廣進。
b、謝謝!
b、春節(jié)就走走親戚，聚聚會等
a、嗯，基本都這樣啦，您那邊今天開工沒啊?
b、我們也開工了
a、哦，那咱們差不多嘛，對了，李總：有個好消息要告訴你。我們xx為了回饋新老客戶，討個開門紅，特別向70個行業(yè)共“888”家客戶開展“發(fā)發(fā)”贈送好禮活動。
b、贈送什么啊?
引起興趣：就是您花13580元，就可以享受獲得網(wǎng)絡(luò)商輔和標王的雙重服務(wù)，幫您省16800的費用。
就是您花xxxxx元，就可以享受xx和百度的雙重服務(wù)，幫您省xxxx的費用。就是您花xxxxx元，就可以享受xx和百度的'雙重服務(wù)，幫您省xxxxx的費用。
(自己根據(jù)促銷，根據(jù)客戶需求進行打包銷售)
促銷內(nèi)容：
標王產(chǎn)品舉例：就是在2月21日-2月26日期間和我們合作，只要花13580元，就能擁有，xx的商輔+2年的標王服務(wù)+1年的黃金展位服務(wù)。相當于您節(jié)省了推廣費16800元，全國名額僅限88家，先到先得，額滿即止。