總結(jié)是一種重要的溝通工具，它能夠幫助我們更好地與他人分享我們的經(jīng)驗(yàn)和成果。在寫總結(jié)時(shí)，要注意語言簡練、明確，避免冗長和廢話。閱讀這些總結(jié)范文，我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和做法，為自己的總結(jié)寫作提供參考。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇一
昨天我和其他三個(gè)上海恒源集團(tuán)的同事有幸參加阿里巴巴洪方仁的培訓(xùn)。受益匪淺，現(xiàn)將心得體會(huì)與大家一同分享。
他讓我從另外一個(gè)角度重新認(rèn)識(shí)了外貿(mào)，認(rèn)識(shí)了自己的專業(yè)。一般英語和國際貿(mào)易專業(yè)從事外貿(mào)的幾率比較大，但是，隨著英語的普及，這門外語越來越不是個(gè)人特長，而外貿(mào)也遠(yuǎn)非那么復(fù)雜，這兩個(gè)專業(yè)越來越是一門基礎(chǔ)而不是一門技能更不能當(dāng)做專業(yè)來學(xué)習(xí)。象牙塔里風(fēng)景與外面的世界越來越明顯是兩碼事，這是現(xiàn)實(shí)，雖然殘酷。用方老師的話，外貿(mào)不過是用外語來銷售。
然而，要想成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，首先要有空杯心態(tài)。時(shí)時(shí)刻刻謙虛上進(jìn)。不驕不躁。沒有老板的信任和支持，同事的理解，可以說一個(gè)新人在外貿(mào)這條路上走不了多遠(yuǎn)。要時(shí)時(shí)自我反思，總結(jié)。
其次，要吃得起苦，守得住寂寞，很多時(shí)候外貿(mào)是孤獨(dú)的，一個(gè)人和整個(gè)世界在搏斗。不要怪自己的專業(yè)，不要怪自己的產(chǎn)品，不要抱怨自己的領(lǐng)導(dǎo)，不要嫉妒自己的同事。不拋棄不放棄，有節(jié)奏有目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，做最好的自己。
第三，要能夠自我完善自我培養(yǎng)，自我學(xué)習(xí)，自我提高。根據(jù)自己的行業(yè)特點(diǎn)，深入了解自己產(chǎn)品的各個(gè)細(xì)節(jié)。清楚生產(chǎn)流程，及發(fā)貨流程。讓自己更專業(yè)。這是內(nèi)功。另外注重儀表談吐，了解異域文化，積累談資，酒席之間方顯本色。這是外功。還有附帶的技能，如攝影，影音處理，圖片處理，網(wǎng)站管理優(yōu)化，這些多少了解一些會(huì)對(duì)個(gè)人做業(yè)務(wù)大有裨益。我建議大家至少要熟練掌握photoshop 這個(gè)軟件。
第四，要堅(jiān)定立場(chǎng)，明確責(zé)任。對(duì)于不可控制的因素，要向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反映。要站在公司的立場(chǎng)上思考問題。很多業(yè)務(wù)員沒有立場(chǎng)，或立場(chǎng)不堅(jiān)定。要知道，我們面對(duì)的不僅僅是客戶，還有貨代，船公司，保險(xiǎn)公司，快遞公司，網(wǎng)絡(luò)公司，b2b平臺(tái)，酒店，賓館，供貨商，等等。要適時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，才能解決好各種問題。
第五要注意細(xì)節(jié)，回復(fù)好每一個(gè)詢盤，按照客戶的思路推銷產(chǎn)品，根據(jù)地域調(diào)整工作時(shí)間，有針對(duì)性的報(bào)價(jià)。合理的跟進(jìn)。
總之做做一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，要用時(shí)間來約束自己，用時(shí)間贏得客戶，用心創(chuàng)造價(jià)值。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇二
隨著全球化的加快發(fā)展，外貿(mào)行業(yè)已經(jīng)成為許多企業(yè)拓展市場(chǎng)、拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域的重要途徑。為了提高自身的外貿(mào)能力，我參加了一次外貿(mào)培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中，我收獲了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。下面我將從培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、與他人的交流、自我反省以及實(shí)踐應(yīng)用等幾個(gè)方面，總結(jié)我在外貿(mào)培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
首先，培訓(xùn)內(nèi)容是外貿(mào)培訓(xùn)的核心部分。在這次培訓(xùn)中，我們從外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)、海關(guān)政策、國際貿(mào)易流程、國際市場(chǎng)開發(fā)等多個(gè)方面進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。尤其是對(duì)于新手來說，這些基礎(chǔ)知識(shí)的掌握非常重要。通過培訓(xùn)，我更加深刻地理解了外貿(mào)的核心概念和操作流程，這對(duì)我今后從事外貿(mào)工作將起到很大的幫助。
其次，學(xué)習(xí)方法的選擇也對(duì)外貿(mào)培訓(xùn)的效果有著重要影響。培訓(xùn)課程多種多樣，如何選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法是一門需要掌握的藝術(shù)。在這次培訓(xùn)中，我們既有理論學(xué)習(xí)，也有實(shí)踐操作和案例分析。我發(fā)現(xiàn)，理論與實(shí)踐結(jié)合，能夠更加生動(dòng)地展示外貿(mào)工作的過程和方法。同時(shí)，與他人進(jìn)行交流的過程也是知識(shí)互動(dòng)、碰撞的過程，能夠加深自己的理解和記憶。
與他人的交流是外貿(mào)培訓(xùn)中的另一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)期間，我與來自不同公司、不同行業(yè)的同學(xué)們進(jìn)行了互動(dòng)和交流。通過這些交流，我了解到了不同公司的運(yùn)作方式和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，也獲得了一些實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和技巧。外貿(mào)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，通過與他人的交流，我不僅能夠了解市場(chǎng)情況，還能夠吸取他人的優(yōu)點(diǎn)，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
培訓(xùn)過程中，我也進(jìn)行了自我反省。在學(xué)習(xí)的過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要提升的地方。比如，在一些專業(yè)術(shù)語的理解上，我存在一定的困難；在談判技巧的運(yùn)用上，我還不夠熟練。然而，我并沒有灰心喪氣，相反，我將這些作為自我提升的契機(jī)，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)、實(shí)踐和反思，不斷提高自己的外貿(mào)能力，并為今后的工作做好準(zhǔn)備。
最后，學(xué)以致用是外貿(mào)培訓(xùn)的最終目的。通過培訓(xùn)，我積累了大量的外貿(mào)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)只有在實(shí)際工作中才能得到真正的驗(yàn)證。我將學(xué)習(xí)到的內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)踐中，參與到真實(shí)的外貿(mào)業(yè)務(wù)中，將培訓(xùn)中學(xué)到的方法和技巧應(yīng)用到實(shí)際操作中，不斷提高自己的工作效率和業(yè)務(wù)水平。
通過這次外貿(mào)培訓(xùn)，我不僅提升了自身的外貿(mào)能力，也增加了對(duì)外貿(mào)行業(yè)的理解和認(rèn)識(shí)。我了解到外貿(mào)工作是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和成長的工作，需要關(guān)注國際市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向，同時(shí)也需要不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。外貿(mào)培訓(xùn)是我職業(yè)發(fā)展和實(shí)踐的起點(diǎn)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，拓展自己的外貿(mào)領(lǐng)域，為公司和個(gè)人的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇三
第一段：引言（200字）
近年來，隨著中國外貿(mào)的迅速發(fā)展，外貿(mào)人才的需求日益增加。為了滿足市場(chǎng)的需要，各類外貿(mào)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)。我有幸參加了一期外貿(mào)人才培訓(xùn)課程，并獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)。在這篇文章中，我將分享我在外貿(mào)人才培訓(xùn)過程中的心得體會(huì)，希望能給其他有興趣從事外貿(mào)行業(yè)的人提供一些參考和啟發(fā)。
第二段：課程內(nèi)容與反思（300字）
我參加的外貿(mào)人才培訓(xùn)課程主要包括國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、貿(mào)易術(shù)語與實(shí)務(wù)、市場(chǎng)開拓與業(yè)務(wù)拓展等內(nèi)容。通過課程，我深刻認(rèn)識(shí)到了外貿(mào)行業(yè)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。同時(shí)，課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)與實(shí)踐相結(jié)合，使我更好地理解了理論知識(shí)的應(yīng)用。這讓我深受啟發(fā)，不僅提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也增加了對(duì)外貿(mào)發(fā)展趨勢(shì)的洞察力。同時(shí)，課程中還有小組討論和案例分析等形式，使我能夠以實(shí)際問題為基礎(chǔ)思考，培養(yǎng)了解決問題的能力和思維方式。
第三段：師資力量與培訓(xùn)方式（300字）
在外貿(mào)人才培訓(xùn)課程中，我們擁有一支高水平的師資隊(duì)伍。他們不僅在外貿(mào)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富，而且教學(xué)能力出色。在課堂上，他們風(fēng)趣幽默地講解理論知識(shí)，同時(shí)通過案例分析和互動(dòng)交流等形式將知識(shí)點(diǎn)和實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來，使學(xué)員們更易理解和掌握。此外，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還提供了外貿(mào)人才實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，為學(xué)員們提供了實(shí)戰(zhàn)鍛煉的機(jī)會(huì)。通過與企業(yè)的合作，我們能夠親自參與實(shí)際項(xiàng)目，并積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第四段：培訓(xùn)帶來的收獲與啟示（300字）
通過外貿(mào)人才培訓(xùn)，我不僅從專業(yè)知識(shí)上受益匪淺，還結(jié)識(shí)了許多志同道合的朋友。在與他們的交流中，我不斷開拓視野，提高自己。此外，培訓(xùn)還使我更加意識(shí)到了個(gè)人素養(yǎng)的重要性。在培訓(xùn)的過程中，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還提高了自己的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和解決問題的能力。這些都是我在今后外貿(mào)工作中不可或缺的素養(yǎng)和技能。
第五段：對(duì)未來的展望（200字）
通過外貿(mào)人才培訓(xùn)的經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并明確了未來的發(fā)展方向。我將積極運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能，不斷提高自己的專業(yè)能力，努力成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)人才。同時(shí)，我也將堅(jiān)持學(xué)習(xí)和自我提升，不斷關(guān)注外貿(mào)行業(yè)的變化和發(fā)展趨勢(shì)，以應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)。我堅(jiān)信，通過自己的不懈努力，我將能夠在外貿(mào)行業(yè)取得更好的成就。
總結(jié)（100字）
通過參加外貿(mào)人才培訓(xùn)課程，我不僅獲得了專業(yè)知識(shí)與技能，還結(jié)交了許多志同道合的朋友。在培訓(xùn)的過程中，我不斷反思和總結(jié)，不僅提高了自己的專業(yè)能力，也增強(qiáng)了自己的綜合素質(zhì)。通過培訓(xùn)，我明確了未來的發(fā)展方向，為自己的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我將繼續(xù)努力，不斷完善自己，為外貿(mào)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇四
外貿(mào)心得培訓(xùn)是幫助從業(yè)人員提高他們?cè)趪H貿(mào)易領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力和技能的一項(xiàng)重要培訓(xùn)。參加外貿(mào)心得培訓(xùn)可以使人們更好地理解國際貿(mào)易政策和環(huán)境，學(xué)習(xí)貿(mào)易技巧和實(shí)用知識(shí)。最近，我有幸參加了一場(chǎng)外貿(mào)心得培訓(xùn)，并從中受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我的培訓(xùn)心得和體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的介紹和啟發(fā)
這次培訓(xùn)涵蓋了很多方面的內(nèi)容，包括國際貿(mào)易政策、市場(chǎng)研究、談判技巧、進(jìn)出口流程等。其中，市場(chǎng)研究的內(nèi)容給我留下了深刻的印象。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，如何分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在買家的行為特點(diǎn)和需求。這讓我意識(shí)到，在國際貿(mào)易中，了解目標(biāo)市場(chǎng)和客戶的需求是至關(guān)重要的。只有通過深入的市場(chǎng)調(diào)研，我們才能提供符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
第三段：培訓(xùn)中的實(shí)踐機(jī)會(huì)和收獲
在課堂上，我們不僅僅是聽講，還有很多實(shí)踐機(jī)會(huì)來鞏固所學(xué)內(nèi)容。其中，最讓我受益匪淺的是模擬談判。通過與其他學(xué)員進(jìn)行模擬的談判，我學(xué)到了很多談判技巧和策略，比如掌握信息的重要性、靈活運(yùn)用策略來追求雙贏，以及有效溝通的重要性等。這些實(shí)踐機(jī)會(huì)讓我在培訓(xùn)中能夠理論與實(shí)際相結(jié)合，更好地掌握所學(xué)知識(shí)。
第四段：反思與總結(jié)
參加這次外貿(mào)心得培訓(xùn)讓我從許多方面受益匪淺。首先，我對(duì)國際貿(mào)易政策的理解更加深入，明白了合規(guī)經(jīng)營的重要性。其次，我學(xué)習(xí)了許多實(shí)用的技能和知識(shí)，如市場(chǎng)調(diào)研和談判技巧，在未來的工作中將能夠更好地應(yīng)用。最后，這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，也提醒我要不斷學(xué)習(xí)和提高自己。
第五段：對(duì)未來的展望和提升
參加外貿(mào)心得培訓(xùn)是我職業(yè)發(fā)展道路上的一大里程碑。通過這次培訓(xùn)，我對(duì)國際貿(mào)易的認(rèn)識(shí)更加全面，同時(shí)也增強(qiáng)了我的自信心和競(jìng)爭(zhēng)力。我打算繼續(xù)學(xué)習(xí)和拓展自己的知識(shí)，不斷提高自己在國際貿(mào)易領(lǐng)域的技能和經(jīng)驗(yàn)。我相信，通過持續(xù)的努力和學(xué)習(xí)，我將能夠在國際貿(mào)易中取得更大的成功。
總結(jié)：外貿(mào)心得培訓(xùn)不僅僅是為了學(xué)習(xí)理論知識(shí)，更是一次思想的碰撞和知識(shí)的碰撞。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多實(shí)用的技能和知識(shí)，并通過實(shí)踐機(jī)會(huì)將其應(yīng)用到實(shí)際情境中。我相信，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)將指導(dǎo)著我在國際貿(mào)易領(lǐng)域的發(fā)展，讓我取得更大的成就。我將繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)和提高自己，為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)而努力。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇五
外貿(mào)之路并不容易，需要掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、了解貿(mào)易法規(guī)、精通談判技巧等多種技巧。為了提升自己在外貿(mào)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力，我參加了一次外貿(mào)技巧培訓(xùn)，并在培訓(xùn)過程中獲得了很多收獲。以下是我對(duì)外貿(mào)技巧培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。外貿(mào)行業(yè)變化快速，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的變化對(duì)我們的工作非常重要。在培訓(xùn)中，老師教給我們通過訂閱各種貿(mào)易報(bào)刊、關(guān)注行業(yè)公眾號(hào)和參加行業(yè)展覽等方式，及時(shí)獲取市場(chǎng)信息。通過了解市場(chǎng)趨勢(shì)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，能夠更好地制定銷售策略和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
其次，我學(xué)會(huì)了如何熟悉并遵守貿(mào)易法規(guī)。外貿(mào)過程中的法規(guī)問題是我們經(jīng)常需要面對(duì)的挑戰(zhàn)之一。在培訓(xùn)中，老師向我們介紹了國際貿(mào)易的法規(guī)體系，包括國際貿(mào)易慣例、信用證制度、關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘等。了解這些法規(guī)對(duì)我們進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)非常重要，可以避免因不了解法規(guī)而導(dǎo)致的合規(guī)問題。掌握了這些法規(guī)知識(shí)后，我在實(shí)際工作中能夠更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，保證貿(mào)易的順利進(jìn)行。
另外，我在培訓(xùn)中學(xué)到了如何進(jìn)行高效的談判。談判是外貿(mào)過程中不可或缺的一部分，也是影響合作結(jié)果的關(guān)鍵因素。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了談判的基本原則和技巧，包括提前準(zhǔn)備、設(shè)定目標(biāo)、保持冷靜、傾聽對(duì)方觀點(diǎn)等。通過實(shí)際的角色扮演，我逐步掌握了一些實(shí)用的談判技巧，并在后續(xù)的實(shí)踐中不斷提升自己的談判能力。這些技巧的應(yīng)用使我的談判效果更加出色，為自己爭(zhēng)取到了更好的合作條件。
此外，培訓(xùn)中還重點(diǎn)教授了我們?nèi)绾闻c不同文化背景的客戶進(jìn)行交流。在國際貿(mào)易中，涉及到不同國家和地區(qū)的客戶合作是很常見的事情。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些跨文化交流的技巧，例如尊重對(duì)方的文化習(xí)俗、避免使用帶有種族和文化歧視的言辭等。這些技巧讓我在與跨國合作的客戶進(jìn)行交流時(shí)更加得心應(yīng)手，提升了溝通的效率和質(zhì)量。
最后，在這次培訓(xùn)中我認(rèn)識(shí)到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。貿(mào)易行業(yè)變化快速，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能是我們保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。通過這次培訓(xùn)，我意識(shí)到學(xué)習(xí)是一種能力，而不僅僅是為了應(yīng)付考試或獲得證書。只有不斷地積累新知識(shí)，不斷地提升自己的能力，才能在外貿(mào)領(lǐng)域中立于不敗之地。
總結(jié)起來，這次外貿(mào)技巧培訓(xùn)給我提供了許多有用的知識(shí)和技能，并讓我對(duì)外貿(mào)行業(yè)有了更深入的了解。通過準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、熟悉貿(mào)易法規(guī)、掌握談判技巧、跨文化交流和持續(xù)學(xué)習(xí)，我相信我將能夠更好地應(yīng)對(duì)外貿(mào)工作中的挑戰(zhàn)，取得更好的業(yè)績。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇六
外貿(mào)心得培訓(xùn)是指為了提高從事外貿(mào)工作的個(gè)人的專業(yè)能力而進(jìn)行的培訓(xùn)，通過專業(yè)的課程和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的分享，幫助個(gè)人更好地了解外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)需求以及貿(mào)易規(guī)則。在參加外貿(mào)心得培訓(xùn)課程后，我深受啟發(fā)，收獲頗豐。以下是我對(duì)外貿(mào)心得培訓(xùn)的體會(huì)和思考。
首先，外貿(mào)心得培訓(xùn)為我提供了全面了解外貿(mào)行業(yè)的機(jī)會(huì)。在課程中，我學(xué)習(xí)了國際貿(mào)易的基本知識(shí)，包括國際貿(mào)易的概念、運(yùn)作流程、貿(mào)易方式以及貿(mào)易常用術(shù)語等。這些基礎(chǔ)知識(shí)對(duì)于我從事外貿(mào)工作非常重要，可以幫助我更好地把握貿(mào)易的規(guī)則和實(shí)踐，從而提高工作效率和專業(yè)水平。
其次，外貿(mào)心得培訓(xùn)課程還為我提供了了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)中，專家們向我們介紹了全球市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和變化，分析了不同國家和地區(qū)的貿(mào)易政策以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。通過這些學(xué)習(xí)，我更加清晰地認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)于外貿(mào)工作的重要性，也明白了如何根據(jù)實(shí)際情況來制定和調(diào)整自己的營銷策略。
第三，在外貿(mào)心得培訓(xùn)中，我了解了貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)防范措施。貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)是外貿(mào)工作中不可避免的問題，如信用風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)和政治風(fēng)險(xiǎn)等。在課程中，我們不僅學(xué)習(xí)了如何評(píng)估和管理貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，還了解了相關(guān)的防范措施和工具。這樣的學(xué)習(xí)使我能夠更好地應(yīng)對(duì)貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)自身利益，提高交易的成功率。
第四，外貿(mào)心得培訓(xùn)課程還加強(qiáng)了我與同行業(yè)人士的交流和合作。培訓(xùn)課程中，我結(jié)識(shí)了來自不同地區(qū)和企業(yè)的專家和同行業(yè)從業(yè)人員。通過與他們的交流和互動(dòng)，我了解了他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成功案例，也分享了自己的心得和困惑。這次交流和合作不僅豐富了我的外貿(mào)知識(shí)，也拓寬了我的人際網(wǎng)絡(luò)，為今后的工作提供了更多的合作機(jī)會(huì)和資源。
最后，通過外貿(mào)心得培訓(xùn)，我明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)。外貿(mào)行業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展和變化的行業(yè)，培訓(xùn)課程中的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我更加了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，也明確了我在外貿(mào)領(lǐng)域中的定位和目標(biāo)。同時(shí)，培訓(xùn)也提供了一些專業(yè)的指導(dǎo)和建議，讓我更加有信心和勇氣去追求自己的職業(yè)夢(mèng)想，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。
綜上所述，外貿(mào)心得培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗟膯l(fā)和收獲。通過全面了解外貿(mào)行業(yè)、了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、學(xué)習(xí)貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)防范策略、加強(qiáng)交流合作，我明確了自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，也愈發(fā)感受到了外貿(mào)行業(yè)的廣闊發(fā)展前景和挑戰(zhàn)。我相信只要不斷學(xué)習(xí)和努力，完善自己的專業(yè)知識(shí)和技能，我一定能夠在外貿(mào)領(lǐng)域中取得更大的成就。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇七
第一段：引言（120字）
外貿(mào)培訓(xùn)對(duì)于提升我的專業(yè)能力和擴(kuò)大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)起到了至關(guān)重要的作用。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多與外貿(mào)相關(guān)的知識(shí)和技能，也結(jié)識(shí)了很多同行業(yè)的優(yōu)秀人才。通過這次培訓(xùn)，我不僅加深了對(duì)外貿(mào)的理解，還獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
第二段：知識(shí)的拓展（240字）
在外貿(mào)培訓(xùn)中，我接觸到了許多新的知識(shí)和概念。我學(xué)到了如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，以及如何制定切實(shí)可行的營銷策略。此外，培訓(xùn)還涵蓋了國際貿(mào)易法律、進(jìn)出口流程以及支付方式等方面的內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)這些理論知識(shí)，我對(duì)外貿(mào)的整個(gè)流程有了更清晰的認(rèn)識(shí)，并能夠更好地處理各類問題。
第三段：技能的提升（240字）
除了理論知識(shí)，培訓(xùn)還提供了許多實(shí)用技能的學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會(huì)。例如，我學(xué)會(huì)了如何撰寫具有說服力的外貿(mào)合同和詢盤信函，也熟悉了各類國際貿(mào)易展會(huì)的參展流程。此外，培訓(xùn)還提供了一些軟技能的培養(yǎng)，如團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧和問題解決能力等。這些技能的提升為我的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段：經(jīng)驗(yàn)的積累（240字）
培訓(xùn)班不僅僅是知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，也是與同行業(yè)優(yōu)秀人士交流和經(jīng)驗(yàn)分享的好機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)期間，我結(jié)識(shí)了許多業(yè)內(nèi)專家和經(jīng)驗(yàn)豐富的從業(yè)者。通過與他們的交流，我學(xué)到了許多在實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我而言非常寶貴，它們?yōu)槲医窈笤谕赓Q(mào)領(lǐng)域的工作中提供了參考和借鑒。
第五段：未來的展望（360字）
通過這次外貿(mào)培訓(xùn)，我獲益良多，也意識(shí)到自己在外貿(mào)領(lǐng)域還有許多需要努力和學(xué)習(xí)的地方。未來，我將繼續(xù)保持對(duì)外貿(mào)知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新，不斷提升自己的專業(yè)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我也會(huì)與在培訓(xùn)中結(jié)識(shí)的同行保持聯(lián)系，共同成長和進(jìn)步。我相信，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠在外貿(mào)領(lǐng)域取得更好的成績，并為自己的職業(yè)發(fā)展打開更廣闊的前景。
總結(jié)（120字）
通過這次外貿(mào)培訓(xùn)，我不僅拓展了知識(shí)面和技能，也受益匪淺。我學(xué)到了許多關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研、銷售策略和貿(mào)易法律等方面的知識(shí)，并實(shí)踐了各種實(shí)用技能。同時(shí)，我還結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同行，并學(xué)習(xí)了他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我對(duì)自己的未來發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃和展望。外貿(mào)培訓(xùn)確實(shí)是一次寶貴的機(jī)會(huì)，我將始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的能力，為未來的發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇八
作為外貿(mào)人員，不斷提升自己的能力和技巧是必不可少的。而外貿(mào)心得培訓(xùn)則成為我們進(jìn)步的重要途徑之一。在參加外貿(mào)心得培訓(xùn)的過程中，我深切體會(huì)到了其中的重要性和價(jià)值，也結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)獲得了一些心得和體會(huì)。
首先，在培訓(xùn)過程中，我發(fā)現(xiàn)了外貿(mào)工作中一個(gè)常見卻容易被忽視的問題 - 語言能力。交流是外貿(mào)工作中的核心，而良好的語言能力成為了我們與海外客戶進(jìn)行有效溝通的基礎(chǔ)。在過去的工作中，我雖然運(yùn)用了一些英語表達(dá)，但時(shí)常感到自己的語言能力不足以應(yīng)對(duì)一些專業(yè)術(shù)語及商務(wù)談判。因此，外貿(mào)心得培訓(xùn)中，我將提升語言能力放在了重要位置。經(jīng)過培訓(xùn)的指點(diǎn)和苦練，我學(xué)到了更多的商務(wù)英語表達(dá)，擴(kuò)大了自己的詞匯量，并運(yùn)用到實(shí)際的工作中。如今，我能夠更加自信地與客戶交流，并能更好地理解和回應(yīng)客戶的需求，這對(duì)我的工作起到了極大的幫助。
其次，培訓(xùn)中我學(xué)到了一種重要的技巧 - 談判技巧。外貿(mào)談判不僅是各方利益的較量，更是一種藝術(shù)。通過培訓(xùn)，我了解到了談判的基本原則和技巧，并進(jìn)行了大量的案例分析。在實(shí)際談判中，我意識(shí)到了以客戶為中心的原則的重要性，并利用學(xué)到的技巧盡量爭(zhēng)取更多的利益。同時(shí)，也需要注重保持關(guān)系的良好，不斷提升雙方的合作信任度。這些談判技巧的學(xué)習(xí)，使得我在商務(wù)談判中更加游刃有余，而不再感到手足無措。
另外，培訓(xùn)也加強(qiáng)了我在市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究方面的能力。了解市場(chǎng)需求并作出相應(yīng)的調(diào)整，是外貿(mào)工作中至關(guān)重要的一環(huán)。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查并分析市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，從而有效地開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。我發(fā)現(xiàn)通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究，我能夠更好地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并及時(shí)作出調(diào)整。同時(shí)，在市場(chǎng)分析方面，我學(xué)到了如何從一個(gè)更廣泛的角度看待市場(chǎng)，不僅僅滿足于現(xiàn)有的客戶和產(chǎn)品，而是通過分析市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求來挖掘更多的潛在商機(jī)和目標(biāo)市場(chǎng)。
最后，我深刻意識(shí)到了培訓(xùn)的重要性。在外貿(mào)工作中，市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況不斷變化，我們必須保持敏感的觸角和處變不驚的應(yīng)變能力。而通過外貿(mào)心得培訓(xùn)，我們可以及時(shí)了解到行業(yè)最新的趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)，掌握最有效的工作方法和技巧，并與其他同行產(chǎn)生交流與互動(dòng)。培訓(xùn)不僅僅是一種學(xué)習(xí)，更是一種觸發(fā)思考和啟發(fā)靈感的機(jī)會(huì)。它幫助我們不斷提升自己，拓寬工作視野，并在外貿(mào)領(lǐng)域中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
總之，外貿(mào)心得培訓(xùn)是在工作中的一次鍛煉和提升的機(jī)會(huì)。通過學(xué)習(xí)語言能力、談判技巧和市場(chǎng)分析，我在工作中獲得了巨大的進(jìn)步和收獲。同時(shí)，我也意識(shí)到了培訓(xùn)的重要性和持續(xù)學(xué)習(xí)的必要性。在今后的工作中，我將會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以更好地適應(yīng)外貿(mào)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并取得更好的業(yè)績。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇九
近年來，隨著中國日益崛起為世界經(jīng)濟(jì)的重要參與者，中日之間的貿(mào)易合作也日益頻繁。為了培養(yǎng)具備豐富的對(duì)日貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的人才，我參加了一次對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)對(duì)日貿(mào)易的知識(shí)和技巧，并且深刻體會(huì)到了提升自身素質(zhì)的重要性。
第二段：學(xué)習(xí)日本市場(chǎng)需求
在培訓(xùn)中，我們首先學(xué)習(xí)了如何了解日本市場(chǎng)需求。了解市場(chǎng)需求是重要的第一步，只有了解了日本消費(fèi)者的需求和口味，才能研發(fā)出符合他們需求的產(chǎn)品。通過學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)研的方法和技巧，我們可以更準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者的需求，并為公司在對(duì)日貿(mào)易中更好地把握機(jī)會(huì)提供寶貴的信息。
第三段：發(fā)展日本市場(chǎng)的營銷策略
除了了解市場(chǎng)需求，制定適當(dāng)?shù)臓I銷策略也是培訓(xùn)的重點(diǎn)之一。在對(duì)日外貿(mào)中，了解日本文化和消費(fèi)習(xí)慣是至關(guān)重要的。通過學(xué)習(xí)日本文化和商務(wù)禮儀，我們可以更好地與日本客戶建立友好的關(guān)系，并通過溝通和合作進(jìn)一步發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。另外還學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營銷的實(shí)際案例和技巧，幫助我們制定各種市場(chǎng)營銷策略，提高銷售和市場(chǎng)份額。
第四段：解決日本市場(chǎng)的挑戰(zhàn)
進(jìn)入日本市場(chǎng)不僅是機(jī)會(huì)，也面臨著一些挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何解決在對(duì)日貿(mào)易中可能遇到的問題和障礙，并提供了應(yīng)對(duì)策略。治理文化差異和語言障礙是我們可能面臨的一些大問題，通過專業(yè)知識(shí)和溝通技巧的培訓(xùn)，我們可以更好地解決這些問題，使對(duì)日貿(mào)易更加順利。
第五段：總結(jié)與展望
通過這次對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)，我受益匪淺。學(xué)到了很多有關(guān)對(duì)日貿(mào)易的知識(shí)和技巧，也深刻體會(huì)到了提升自身素質(zhì)的重要性。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，以適應(yīng)日益復(fù)雜和競(jìng)爭(zhēng)激烈的國際貿(mào)易環(huán)境。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我一定能在對(duì)日貿(mào)易領(lǐng)域取得更大的成就。
以上是我對(duì)參加對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)的心得體會(huì)。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了實(shí)際的操作技巧，還了解了日本市場(chǎng)的獨(dú)特性。在未來的工作中，我會(huì)充分利用所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為公司的對(duì)日貿(mào)易做出更大的貢獻(xiàn)。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十
進(jìn)入外貿(mào)公司的第三天，去參加關(guān)于外貿(mào)行業(yè)的第一次培訓(xùn)，我感覺自己就像是一塊巨大的海綿，需要不斷學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一點(diǎn)地吸收各種各樣的信息。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容還是比較符合我現(xiàn)在的水平的：外貿(mào)流程與操作，屬于外貿(mào)行業(yè)的入門知識(shí)，將近三個(gè)小時(shí)的課聽下來，受益匪淺。
雖然課程主要講的是阿里巴巴付費(fèi)平臺(tái)的一些使用，以及交易過程中會(huì)遇到的一些問題，現(xiàn)在我還沒有做到那一步，但總會(huì)有到的那一天。
精神上的收獲，引用富蘭克林·本杰明的一段話：丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗；輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國?？偨Y(jié)就是一句話：細(xì)節(jié)決定成敗。各個(gè)環(huán)節(jié)里無論哪一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都會(huì)導(dǎo)致最后交易的失敗或者麻煩重重，所以一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要一顆細(xì)致的心，面面俱到。
外貿(mào)中涉及到一些部門包括：外經(jīng)貿(mào)委，海關(guān)，進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局，外匯管理局，國稅局，銀行國際業(yè)務(wù)部，貿(mào)促會(huì)、商會(huì)，保險(xiǎn)公司。而實(shí)際上跟我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員打交道的一般是后幾個(gè)部門。國稅局主管退稅，銀行國際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)提醒付款到賬。
同時(shí)提供了一些常用網(wǎng)站，中國銀行，中國商務(wù)部，中國海關(guān)，質(zhì)監(jiān)總局，稅務(wù)總局，國家外匯管理局，國家交通運(yùn)輸部，中國電子口岸等，在以后的工作及學(xué)習(xí)中遇到不懂的問題可以到相關(guān)網(wǎng)站去查詢。
接下來是一張復(fù)雜的外貿(mào)流程圖，老師做了簡單的描述，再加上自己的研究，首先是客戶的詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，秉承著客戶第一的原則，第二可能會(huì)需要寄發(fā)樣品，如果順利的話接下來就是簽訂合同，需要商討到付款方式的問題，主要有兩種方法，t/t和l/c，t/t即telex transfer，電匯，分為前t/t，即買方先付款，后t/t，即賣方先發(fā)貨，以及%前t/t、%后t/t，即預(yù)付%貨款。前t/t對(duì)于買方來說風(fēng)險(xiǎn)大，后t/t對(duì)于賣方來說風(fēng)險(xiǎn)大，所以最穩(wěn)妥也是最常見的付款方式就是一部分前t/t，剩余的后t/t。l/c即letter of credit, 信用證。前者依賴的是商業(yè)信譽(yù)，后者則是銀行信譽(yù)。
t/t的單據(jù)并不通過銀行，操作簡單，后t/t建議與cif報(bào)價(jià)配合以降低風(fēng)險(xiǎn)。信用證具體是銀行承諾憑一定條件付款的文件，開證行負(fù)首要付款責(zé)任，信用證是一項(xiàng)自足文件，獨(dú)立于合同之外，即所謂的單據(jù)買賣，與貨物無關(guān)。如果客戶提出用信用證，一般來說客戶屬于較有實(shí)力的公司，因?yàn)殂y行對(duì)于公司允許辦理信用證的門檻并不低。另外，賣方要以銀行通知的信用證為準(zhǔn)，以防對(duì)方偽造信用證。
信用證交易要做到仔細(xì)審證，調(diào)查付款行的資信，警惕軟條款，單單一致，單證相符。信用
證手續(xù)比較繁瑣，需要注意的事項(xiàng)較多，尤其要注意合同中的軟條款，軟條款即陷阱。要掌握的黃金原則：保證貨物所有權(quán)在自己手中；所有單據(jù)盡量不要依賴對(duì)方才能獲得。如何在信用證交易中練就火眼金睛，仍需要我們?cè)趯?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中不斷鍛煉。
劉老師總結(jié)的付款方式風(fēng)險(xiǎn)排序：前t/t即期lc遠(yuǎn)lc
熟悉了外貿(mào)流程之后就是第一步：詢盤的處理。詢盤分為分析詢盤和回復(fù)詢盤兩步，對(duì)于來之不易的詢盤，需要認(rèn)真對(duì)待、仔細(xì)分析，了解外國人的商業(yè)習(xí)慣，只能在日復(fù)一日的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中摸索出這些潛在的習(xí)慣，最后也是最重要的，就是產(chǎn)品知識(shí)要專業(yè)，就跟在國內(nèi)銷售一樣，只有自己熟悉自己所推銷的產(chǎn)品，了解它的優(yōu)勢(shì)所在，才能跟客戶介紹清楚，才能打動(dòng)客戶，進(jìn)而促成交易。
對(duì)于回復(fù)詢盤，老師介紹了一個(gè)技巧，那就是利用時(shí)差，因?yàn)闀r(shí)差問題，你在上班時(shí)間發(fā)出去的郵件對(duì)方并不能馬上看到，等到他上班的時(shí)候你的郵件可能已經(jīng)被別的郵件壓到下面去了，降低了客戶看到你的郵件的幾率，所以發(fā)郵件前最好計(jì)算好時(shí)間，趕到客戶上班時(shí)間發(fā)送。針對(duì)這點(diǎn)，阿里巴巴有一個(gè)郵件定時(shí)發(fā)送功能，大概是在我的詢盤和客戶下屬欄，但沒有具體說明也沒有演示?；貜?fù)詢盤前先研究買家背景信息，老師介紹阿里巴巴有一個(gè)類似于買家檔案的設(shè)置，從中可以調(diào)出買家的一些基本信息，因?yàn)闆]有實(shí)際操作過，所以對(duì)于這點(diǎn)很模糊，只能以后有機(jī)會(huì)再慢慢摸索。
然后是如何制作報(bào)價(jià)單的問題。需要注意的是數(shù)量變化導(dǎo)致的價(jià)格變化，一般是階梯報(bào)價(jià)；最小起訂量，即minimum order,簡稱min. order。出口港口，邢臺(tái)地區(qū)的貨一般是走天津港；付款方式；包裝等問題。給新人的建議是報(bào)價(jià)單要做的讓客戶一目了然，可以嘗試用excel做報(bào)價(jià)單。
外貿(mào)是一項(xiàng)有風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，需要我們?cè)诿恳徊蕉贾?jǐn)慎地規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)如何規(guī)避報(bào)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，老師提出了以下建議：第一，對(duì)匯率做好下調(diào)預(yù)期；第二，非常規(guī)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)要及時(shí)與老板溝通；第三，注明價(jià)格有效期；第四，cif條款，對(duì)海運(yùn)費(fèi)有上漲預(yù)期；第五，不要算盡退稅；第六，對(duì)方指定貨代。但這同樣還是需要在實(shí)戰(zhàn)中積累經(jīng)驗(yàn)。
一些基本貿(mào)易術(shù)語，fob/cfr/cif的異同，老師給出的表格清晰明了。
其中的優(yōu)劣勢(shì)比較和風(fēng)險(xiǎn)分析詳細(xì)如下：
fob優(yōu)勢(shì)：省事，客戶放心；
劣勢(shì)：費(fèi)用高，包括港雜費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、檢驗(yàn)檢疫費(fèi)等；占用資金，因?yàn)槭窍雀犊詈竽脝?；貨代服?wù)差，單證的修改和退回問題多；危機(jī)問題無協(xié)助等。
風(fēng)險(xiǎn)：騙貨，如買家和貨代合伙行騙。
防范：做好貨代信用調(diào)查；簽訂合同約束。
cif優(yōu)勢(shì)：運(yùn)費(fèi)低并可月結(jié)，減輕了資金壓力；有效拿單，提單、核銷單、報(bào)關(guān)單等；按你的指令辦事；協(xié)助你處理非常事故，如退貨。
劣勢(shì)：運(yùn)費(fèi)變動(dòng)會(huì)帶來利潤損失；客戶不信任問題；異常情況的出現(xiàn)，如船未準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。 風(fēng)險(xiǎn)：貨代信用問題。
防范：做好貨代信用調(diào)查。
當(dāng)一位客戶沒有指定交易方式時(shí)，我們要根據(jù)不同客戶提供不同的交易方式，例如如果對(duì)方是歐美客戶，就偏向于報(bào)cif，因?yàn)閮r(jià)格雖然較高但客戶比較省心，如果是日韓方面對(duì)價(jià)格比較敏感的客戶，就偏向于報(bào)fob，因?yàn)閮r(jià)格偏低。但這些也只是一般經(jīng)驗(yàn)之談，并不是絕對(duì)的。
還有一些外貿(mào)常用的單證，包括出口貨物許可證，發(fā)票，提單，匯票，產(chǎn)地證，裝箱單，保險(xiǎn)單，檢驗(yàn)證書，出口貨物報(bào)關(guān)單。
發(fā)貨以后并不代表事情結(jié)束了，如何在眾多相似供應(yīng)商中脫穎而出，讓客戶選擇你？這就需要業(yè)務(wù)員比別人多做一些。例如發(fā)貨后通知具體的出運(yùn)日期，給客戶發(fā)e-mail，告知貨物的情況，通過這些舉手之勞讓客戶覺得跟你合作很舒服，很讓人放心，那么你就抓牢這個(gè)客戶了。
總之，國際貿(mào)易線長、面廣、環(huán)節(jié)多，風(fēng)險(xiǎn)大，對(duì)我們業(yè)務(wù)員的考驗(yàn)很大，但是就像vcr中放映的一位老總說的那樣，20xx年外貿(mào)不好做，但是兄弟，堅(jiān)持，只要你堅(jiān)持了，你就是剩下的，你剩下了，你就勝利了。
我會(huì)堅(jiān)持。
外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十一
從9月9日到11月3日，我們參加了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行的新員工入崗培訓(xùn)。這次培訓(xùn)將祖國各地的新學(xué)員聚在一起，帶來了不同的文化，而文化的差異不會(huì)擋住交流的熱情，更不會(huì)阻礙友誼的建立。我相信，一個(gè)團(tuán)結(jié)大家庭的建立正是這次培訓(xùn)的目的之所在。
一、培訓(xùn)的內(nèi)容
首先是軍訓(xùn)在短短的幾天里，我們共同用心去感受這令人肅然起敬的“綠色軍營”，然后交織成一張心網(wǎng)。軍訓(xùn)的過程中即使是烈日炎炎、大雨霏霏，我們都不能有任何的小動(dòng)作，服從命令是軍人的天職，訓(xùn)練中我們必須做到令必行、禁必止，嚴(yán)格按照口令要求執(zhí)行各種隊(duì)列會(huì)操命令，電力行業(yè)是一個(gè)高危行業(yè)，高壓高空操作中必須嚴(yán)格按照安全規(guī)程和操作票、工作票的要求一步一個(gè)動(dòng)作，一個(gè)口令一個(gè)動(dòng)作，任何一個(gè)小動(dòng)作都可能造成電網(wǎng)或人身傷亡的重大事故。雖然我是非電專業(yè)，軍訓(xùn)的紀(jì)律要求，自我規(guī)范也同樣作用于我以后的會(huì)計(jì)工作。一個(gè)人在軍訓(xùn)中所感悟的一切，將在他一生的思想中閃爍出異樣的灼目的光彩。電力公司作為一個(gè)國有大型企業(yè)，國有企業(yè)的通病就是效率低下，而效率的提高，必須以提高員工的執(zhí)行力為基礎(chǔ)，而執(zhí)行力就是服從命令聽從指揮，這又需要我們能夠克服困難，敢于承擔(dān)并完成難以完成的任務(wù)，這就需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸材軌蚶^續(xù)堅(jiān)持這種服從指揮、吃苦耐勞的軍事化作風(fēng)。
然后是技能培訓(xùn)，這次技能培訓(xùn)總體分為兩個(gè)部分：第一部分是公共課程的學(xué)習(xí)，通過專家講授，多媒體學(xué)習(xí)等教學(xué)方式生動(dòng)而全面地給我們展示了國家電網(wǎng)的企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
等國網(wǎng)公司企業(yè)子文化的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了大家對(duì)建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的認(rèn)識(shí)。
在學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司概況及發(fā)展規(guī)劃中，對(duì)國網(wǎng)公司的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r有了比較清晰的認(rèn)識(shí)，全面學(xué)習(xí)了國網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)以及國網(wǎng)公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃，特別是深入學(xué)習(xí)了“一特四大”國家電網(wǎng)建設(shè)的總體目標(biāo)。
2)進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)知識(shí)、緊急救護(hù)和電網(wǎng)反措知識(shí)，通過學(xué)習(xí)安規(guī)、安全工器具使用以及緊急救護(hù)知識(shí)使大家對(duì)保護(hù)人身和設(shè)備安全有了更深的理解。通過電網(wǎng)反措知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)電網(wǎng)各種事故產(chǎn)生的原因以及預(yù)防和處理方法有了初步的認(rèn)識(shí)，這將有助于指導(dǎo)我們將來進(jìn)行安全生產(chǎn)工作。
第二部分是專業(yè)學(xué)習(xí)。這也是此次培訓(xùn)的“重頭戲”之一，雖然只有短短的一周時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，但我卻收獲頗多。給我們講課的都是我們國網(wǎng)公司財(cái)審專業(yè)的領(lǐng)軍人物，他們有著厚實(shí)的專業(yè)知識(shí)，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并且都有一套自己自成體系的工作方法。這一周里，我們學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)集約化管理，會(huì)計(jì)核算辦法的介紹，資金管理，電價(jià)管理，工程資產(chǎn)管理，預(yù)算管理，財(cái)務(wù)信息化管理審計(jì)體系等課程，通過一周專業(yè)、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我了解了國網(wǎng)財(cái)務(wù)的結(jié)構(gòu)體系，運(yùn)行方式，了解了公司財(cái)務(wù)集約化的相關(guān)內(nèi)容。
了良好的基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)的意義：
通過老師的講授和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)使我明白：
1、此次培訓(xùn)是適應(yīng)企業(yè)改革和發(fā)展的需要
國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生重大變化，公司經(jīng)營發(fā)展受到重大影響，各種困難和不確定因素進(jìn)一步增多,公司發(fā)展面對(duì)前所未有的考驗(yàn)。同時(shí)，國有企業(yè)改革發(fā)展進(jìn)入了新的階段，改革力度不斷加大，發(fā)展任務(wù)十分繁重，進(jìn)行此次培訓(xùn)是企業(yè)改革發(fā)展的需要，是適應(yīng)電網(wǎng)的改革發(fā)展形勢(shì)的需要，是提高員工工作水平的需要。
2、本次培訓(xùn)是公司人才培養(yǎng)的需要
隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，新的技術(shù)、新的產(chǎn)品和新的管理理念不斷涌現(xiàn)，人才是企業(yè)興盛之本、發(fā)展之本，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，這就要求企業(yè)必須有一支具備高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。參加本屆培訓(xùn)的員工，你們既是公司改革發(fā)展的排頭兵，更是今后推動(dòng)公司各項(xiàng)工作向前進(jìn)步的重要力量，公司黨組特別注重對(duì)新員工的教育、管理和培養(yǎng)，其主要目的就是想通過這些形式，不斷提高系統(tǒng)人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)，盡早建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，最終實(shí)現(xiàn)建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略。國家電網(wǎng)公司不斷發(fā)展壯大，要實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司關(guān)鍵是靠企業(yè)人才的培養(yǎng)，你們是國家電網(wǎng)公司發(fā)展再上新臺(tái)階的希望所在。當(dāng)前，公司面臨加快發(fā)展、做大做強(qiáng)的良好機(jī)遇，如何把握機(jī)遇，克服困難，迎接挑戰(zhàn)，促進(jìn)發(fā)展，成就卓越，歸根結(jié)底，就是靠人才。“國以才立，政以才治，業(yè)以才興”，只有堅(jiān)定不移地實(shí)施人才興企戰(zhàn)略，不斷培養(yǎng)大批合格的卓越電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的建設(shè)者，不斷造就大批具有豐富創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才，不斷提高全體員工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，公司才能在激烈的變革中把握機(jī)遇，贏得主動(dòng)，搶占先機(jī)，脫穎而出。
3、本次培訓(xùn)是公司發(fā)展目標(biāo)的需要
學(xué)習(xí)，才能更好地適應(yīng)不斷發(fā)展的社會(huì)形勢(shì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)企業(yè)就是在加強(qiáng)個(gè)人單元學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上而進(jìn)行的，這是時(shí)代、社會(huì)、企業(yè)賦予大家的一種責(zé)任，更是一種使命，只有在大家的帶動(dòng)下，不斷加強(qiáng)全員學(xué)習(xí)，促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益的提高，才能真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的宏偉目標(biāo) 。
三、對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)
始于夏末的9月，結(jié)束于凌冽的11月，這2個(gè)月培訓(xùn)的日子里，我學(xué)習(xí)著，感悟著，懷著感恩的心努力掌握每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，就像是生活、工作道路上的一個(gè)驛站，給我補(bǔ)充能量，增強(qiáng)信心。這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到，對(duì)于我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的新員工而言所有一切必須從零開始，每位新員工都必須接受工作實(shí)際的檢驗(yàn)。曾經(jīng)的知識(shí)并不能直接轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ餍枰募寄?，思考問題的方式在具體的工作崗位中變得并不適用，我必須要做出一系列調(diào)整，誠實(shí)地面對(duì)自身的不足并嚴(yán)格要求自己，誠懇地向身邊的前輩學(xué)習(xí)并努力找出差距，通過深刻地自我反省找到問題的癥結(jié)并堅(jiān)決地改正。踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件小事，從努力做一名合格的新員工開始，找準(zhǔn)自己的位置，明確自己的方向，時(shí)刻保持謙卑的態(tài)度和踏實(shí)的作風(fēng)。我也會(huì)不斷提升自身水平，踏踏實(shí)實(shí)的工作，為公司的明天做出自己最大的貢獻(xiàn)。
屈指算算，進(jìn)入**大家庭已有兩個(gè)月了，從當(dāng)初的興奮激昂到現(xiàn)在的充滿干勁，其中成長與改變,都離不開公司優(yōu)秀的工作氛圍，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，優(yōu)秀的經(jīng)營和管理理念。
從2015年7月21日入職后，我首先學(xué)習(xí)了人事部共享文件-管理制度，之后進(jìn)入工藝管道事業(yè)部-設(shè)計(jì)部。最近又經(jīng)過公司統(tǒng)一的員工培訓(xùn)，經(jīng)過各位領(lǐng)導(dǎo)的傾心講解，讓我有了以下三方面的深刻認(rèn)識(shí)。
1 良好的管理制度是一切工作實(shí)施的保障和基礎(chǔ)。
員工行為規(guī)范，俗話說無規(guī)矩不成方圓，作為**以律己，寬以待人。提醒幫助同事，一切以公司和工任務(wù)為重點(diǎn)， 不做有損個(gè)人形象和公司利益的事，保持積極向上的心態(tài)。
公司組織架構(gòu)，作為準(zhǔn)上市公司，**按照上市工作管理要求自己，設(shè)立有股東大會(huì)制，下設(shè)董事會(huì)，具體事務(wù)由總經(jīng)理及各級(jí)優(yōu)秀分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，目的是為了面向市場(chǎng)，堅(jiān)持長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，明確責(zé)任制度，保證公司像一棵強(qiáng)勁的松樹一般，成長壯大。
人力資源管理制度，學(xué)習(xí)記住了考勤，休假規(guī)定，人事任用，人事管理，員工福利保證。除個(gè)別部門按照不定期休假外，按照國家法定休息制度實(shí)行，勞逸結(jié)合，保證員工積極高效，全身心的投入工作。人事調(diào)動(dòng)及任免都按照嚴(yán)格程序，對(duì)每一位員工負(fù)責(zé)，讓其在擅長喜好的崗位上，踏踏實(shí)實(shí)，一級(jí)一級(jí)實(shí)現(xiàn)自己的.目標(biāo)和愿望。公司有良好的共享學(xué)習(xí)平臺(tái)，定期安排培訓(xùn)，提醒和鼓勵(lì)參加職業(yè)技能考試并擇優(yōu)嘉獎(jiǎng)，支持評(píng)級(jí)申報(bào)。福利待遇方面，按照上海市標(biāo)準(zhǔn)，繳納五險(xiǎn)一金。
入職安全培訓(xùn)，安全部門負(fù)責(zé)人生動(dòng)形象的闡述了有關(guān)安全的法律法規(guī)，注意事項(xiàng)，風(fēng)險(xiǎn)處理和應(yīng)急處理方案。安全工作的前提，是可以接受的危險(xiǎn)，是人們的主觀意識(shí)，它是相對(duì)的，危險(xiǎn)也是相對(duì)的。安全人人有責(zé)，不傷害自己，不傷害他人，應(yīng)對(duì)不被他人所傷，保證他人不被傷害。預(yù)防為主，有備無患，公司制定了項(xiàng)目安全制定，定期安全培訓(xùn)，檢查記錄。有效防止高空墜物，觸電，火災(zāi)，出行安全等，學(xué)習(xí)應(yīng)急報(bào)告，報(bào)警和急救，形成良好的安全意識(shí)，保證在這個(gè)根本的前提下，有效的開展工作。
之后也學(xué)習(xí)了內(nèi)控，費(fèi)用管理，商務(wù)禮儀及it軟件硬件管理。內(nèi)控是一種制度，是具體的實(shí)施措施，也是保障，例如共享文件，現(xiàn)行erp，pms等。按照財(cái)務(wù)部費(fèi)用管理制度，實(shí)行審批，休假，采購報(bào)銷，保存唯一的原始單據(jù)，嚴(yán)格遵守費(fèi)用管理。商務(wù)禮儀可以展示一個(gè)公司的工作風(fēng)貌，形式作風(fēng)，也可以給人留下好的印象，在商務(wù)交流，工作開展中都需要準(zhǔn)意，不能因?yàn)樽约哄邋菪蜗蠡蛞粫r(shí)失誤，給客戶留下不好的印象。工作分發(fā)電子辦公用品，需要自己愛惜，保管好，如果出現(xiàn)問題，馬上聯(lián)系it部門協(xié)助處理。辦公軟件要申請(qǐng)權(quán)限，有不了解和疑問及時(shí)咨詢，保證工作順利進(jìn)行。
的在自己崗位上，好好干。相信會(huì)在不遠(yuǎn)的將來，會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
在行業(yè)干了兩年后，進(jìn)入**，所以對(duì)我而言，工藝管道的事情并不陌生，設(shè)計(jì)，安裝和驗(yàn)證也略有熟知，所以通過制度學(xué)習(xí)后，特別想盡快的投入工作，在和楊總匯報(bào)之后，以首先熟悉朗脈體系，了解現(xiàn)目實(shí)施為出發(fā)點(diǎn)，在工程部-趙總幫助安排下，出差去了項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。
1 項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)才是迅速熟悉自己，熟悉公司的地方。
廣東衛(wèi)倫ca改造項(xiàng)目，前三天在項(xiàng)目經(jīng)理宮濤協(xié)助下，了解了項(xiàng)目情況，客戶除需要增加ca管線之外，對(duì)運(yùn)行，驗(yàn)證方面還存在不少售后問題，等待解決。首先和業(yè)主方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系，分兩個(gè)主線開展工作。一，協(xié)商ca改造完成時(shí)間，以不影響gmp認(rèn)證和日常運(yùn)行為前提，保證8月5日前完工。二，調(diào)試驗(yàn)證方便問題，先一一列出，聲明我們來的目的就是為了幫助處理存在問題的，保證gmp驗(yàn)證順利通過，不用遮掩客氣。在詢問車間負(fù)責(zé)人和前期施工項(xiàng)目經(jīng)理后，確定了5條。明確了責(zé)任，客戶也接受承擔(dān)增加閥門管件的費(fèi)用。增加ca線施工期間，客戶也特別支持配合，宮濤和我相互分別協(xié)助施工人員，保證施工安全和質(zhì)量，不定期配合藥廠檢查。和公司聯(lián)系，逐條處理確定的售后問題，需要更換改動(dòng)的地方，在雙方確認(rèn)簽字后，也很快得到了解決。后期電導(dǎo)率表，由我安裝調(diào)試后，也運(yùn)行穩(wěn)定。ca改造也按照約定日期完工，在做完相應(yīng)的文件后，簽定竣工驗(yàn)收單和售后服務(wù)聯(lián)系單，公司調(diào)我去了汕頭洛斯特。
汕頭洛斯特是一個(gè)5個(gè)pw用水點(diǎn)的改造項(xiàng)目，業(yè)主方饒經(jīng)理帶我熟悉了新廠房后，去詳細(xì)了解了改造現(xiàn)場(chǎng)情況，并提出增加配料系統(tǒng)改造。由于施工工期緊，在和銷售經(jīng)理確定可行后，我如實(shí)記錄了此次交流的所有問題，現(xiàn)場(chǎng)施工情況，管道大致走向和長度，并匯報(bào)宮濤處理。之后，又調(diào)往韶關(guān)乳源東陽光配合業(yè)主進(jìn)行后期決算驗(yàn)收。
乳源東陽光項(xiàng)目，作為已經(jīng)竣工的項(xiàng)目，我的職責(zé)是盡力配合客戶要求，順利完成客戶驗(yàn)收簽字，展示朗脈良好工作形象。通過三天時(shí)間的逐一檢查，除發(fā)現(xiàn)有一處夾層支架在運(yùn)行一段時(shí)間后有晃動(dòng)，及時(shí)處理后，其他沒有問題，客戶非常滿意，簽字存檔后，我被調(diào)到宜昌人?，F(xiàn)場(chǎng)。
一切以工藝質(zhì)量為前提。在人福制藥，我才深刻體會(huì)到專業(yè)施工的不一樣。 同時(shí)也總結(jié)自己，怎樣才能發(fā)揮自己的愛好和特長。
在和部門領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報(bào)之后，經(jīng)過同意，由項(xiàng)目調(diào)回公司。
2設(shè)計(jì)是我的選擇，也是動(dòng)力?；氐焦局?，在楊總和張工的指導(dǎo)安排下，開始從水系統(tǒng)法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)的再學(xué)習(xí)。這是為了和客戶交流起來，有自己的原則和基礎(chǔ)，不會(huì)人云亦云，不至于被動(dòng)妥協(xié)。
尤其在關(guān)鍵工藝參數(shù)的計(jì)算上，要結(jié)合實(shí)際，也要反復(fù)認(rèn)真核對(duì)。相信在接觸新項(xiàng)目和研究舊項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，能夠一天一個(gè)腳印，踏實(shí)前行。
負(fù)責(zé)，合作，專業(yè)和共享，這是朗脈的核心價(jià)值觀，也是我對(duì)公司兩個(gè)月的真切印象。相信，只要堅(jiān)持夢(mèng)想，積極進(jìn)取，努力提升各項(xiàng)能力，一定能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，也必將為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
**
工藝管道事業(yè)部-設(shè)計(jì)部
經(jīng)過了一個(gè)星期磨礪意志的軍訓(xùn)，終于又迎來了讓人期待的公司集中培訓(xùn)。我知道公司集中培訓(xùn)是在應(yīng)屆生培訓(xùn)中最高規(guī)格的培訓(xùn)，因?yàn)榕嘤?xùn)人員都是來自公司的高層，那是千載難逢的機(jī)會(huì)。公司高層能在那么繁忙的事務(wù)中抽出時(shí)間和應(yīng)屆生進(jìn)行面對(duì)面交流實(shí)屬不易。特別是我期待已久的王傳?？偛?，他是我的偶像，也是我以往作文中最常用描述的一個(gè)人物，所以能跟他面對(duì)面交流，特別激動(dòng)。
作為一個(gè)比亞迪人，對(duì)公司的了解是今后發(fā)展必須的。從培訓(xùn)的開始，讓我慢慢融入到公司的文化中去，了解到公司的發(fā)展歷程，公司從剛開始的20多人發(fā)展到如今的接近20萬人，實(shí)屬不易，創(chuàng)業(yè)道路上的坎坷和克服困難的精神非常值得我們新一代的比亞迪人學(xué)習(xí)。20年來，比亞迪不斷壯大，當(dāng)然也是頂住外界的壓力，堅(jiān)持自己的道路，在所有人都反對(duì)比亞迪進(jìn)入汽車領(lǐng)域的時(shí)候，王總堅(jiān)持要走這條路，他的對(duì)事物發(fā)展敏銳的眼光和堅(jiān)持不懈的精神深深把我折服。如果沒有王總當(dāng)初的堅(jiān)持，比亞迪依然滿足于當(dāng)初的現(xiàn)狀，那么比亞迪永遠(yuǎn)做不到現(xiàn)在的規(guī)模，中國也將失去一個(gè)能和國外車企抗衡的民族車企，這不單單是一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，更多的是承擔(dān)著對(duì)社會(huì)的一份責(zé)任，一份將中國汽車大國向汽車強(qiáng)國轉(zhuǎn)變的責(zé)任，同時(shí)也承擔(dān)著一份對(duì)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任。
在和王總的交流中，王總更是對(duì)我們應(yīng)屆生提出了三點(diǎn)要求，分別是：謙虛，好學(xué)，吃苦。這恰恰好是我們應(yīng)屆生剛從校園出來最應(yīng)該具備的素質(zhì)。現(xiàn)在剛剛從校園出來的大學(xué)生，往往會(huì)眼高手低，謙虛可以讓我們更好地待人接物，如果只是因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)生就變得高傲，那么沒人會(huì)樂意教你，這就很容易讓自己止步不前，會(huì)走很多的彎路。雖然我們從大學(xué)出來，也學(xué)到了很多東西，但是校園學(xué)到的東西在企業(yè)中用到的只是很小一部分，正如鄒總說的，“大學(xué)學(xué)到的專業(yè)知識(shí)我基本沒用到，也基本忘了”，但是他強(qiáng)調(diào)了他在進(jìn)入企業(yè)之后的不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)自己需要的，在學(xué)校期間，重要的是學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí)的方法，所以面對(duì)新事物就能很快掌握，要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，不懂就要多問多學(xué)，切忌以為自己掌握了很多。吃苦精神更是每個(gè)從校園走到企業(yè)必須具備的精神，正所謂“不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香”，所以面對(duì)困難，我們要堅(jiān)持不退縮，把吃苦精神發(fā)揚(yáng)光大。
同時(shí)其他高層領(lǐng)導(dǎo)也和我們做了很多的面對(duì)面交流，耐心解答了我們應(yīng)屆生的困惑，讓我們更好地融入比亞迪，我們從中也學(xué)到了很多，讓我們切身感受到企業(yè)和校園的不同。領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們從校園人到企業(yè)人提了很多建議和要求，主要是為了快速提高我們的職業(yè)素養(yǎng)，從而更高效地在自己的崗位上做出突出的貢獻(xiàn)。公司也為我們量身定做了很多的課程主題，例如，職業(yè)素養(yǎng)修煉、從校園人到企業(yè)人、行為規(guī)范與人事制度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通和商務(wù)禮儀等，讓我們學(xué)到了前所未有的知識(shí)，這些都是很實(shí)用的課程，讓我們受益匪淺，感謝公司對(duì)我們應(yīng)屆生如此重視。
經(jīng)過了公司的集中培訓(xùn)，我對(duì)比亞迪有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也讓我明白肩上責(zé)任的重大，為了公司，為了自己，我會(huì)努力工作，爭(zhēng)取在自己的崗位上做出卓越的貢獻(xiàn)回饋公司。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十二
進(jìn)入外貿(mào)公司的第三天，去參加關(guān)于外貿(mào)行業(yè)的第一次培訓(xùn)，我感覺自己就像是一塊巨大的海綿，需要不斷學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一點(diǎn)地吸收各種各樣的信息。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容還是比較符合我現(xiàn)在的水平的：外貿(mào)流程與操作，屬于外貿(mào)行業(yè)的入門知識(shí)，將近三個(gè)小時(shí)的課聽下來，受益匪淺。
雖然課程主要講的'是阿里巴巴付費(fèi)平臺(tái)的一些使用，以及交易過程中會(huì)遇到的一些問題，現(xiàn)在我還沒有做到那一步，但總會(huì)有到的那一天。
精神上的收獲，引用富蘭克林·本杰明的一段話：丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗；輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國?？偨Y(jié)就是一句話：細(xì)節(jié)決定成敗。各個(gè)環(huán)節(jié)里無論哪一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都會(huì)導(dǎo)致最后交易的失敗或者麻煩重重，所以一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要一顆細(xì)致的心，面面俱到。
外貿(mào)中涉及到一些部門包括：外經(jīng)貿(mào)委，海關(guān)，進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局，外匯管理局，國稅局，銀行國際業(yè)務(wù)部，貿(mào)促會(huì)、商會(huì)，保險(xiǎn)公司。而實(shí)際上跟我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員打交道的一般是后幾個(gè)部門。國稅局主管退稅，銀行國際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)提醒付款到賬。
同時(shí)提供了一些常用網(wǎng)站，中國銀行，中國商務(wù)部，中國海關(guān)，質(zhì)監(jiān)總局，稅務(wù)總局，國家外匯管理局，國家交通運(yùn)輸部，中國電子口岸等，在以后的工作及學(xué)習(xí)中遇到不懂的問題可以到相關(guān)網(wǎng)站去查詢。
接下來是一張復(fù)雜的外貿(mào)流程圖，老師做了簡單的描述，再加上自己的研究，首先是客戶的詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，秉承著客戶第一的原則，第二可能會(huì)需要寄發(fā)樣品，如果順利的話接下來就是簽訂合同，需要商討到付款方式的問題，主要有兩種方法，t/t和l/c，t/t即telextransfer，電匯，分為前t/t，即買方先付款，后t/t，即賣方先發(fā)貨，以及%前t/t、%后t/t，即預(yù)付%貨款。前t/t對(duì)于買方來說風(fēng)險(xiǎn)大，后t/t對(duì)于賣方來說風(fēng)險(xiǎn)大，所以最穩(wěn)妥也是最常見的付款方式就是一部分前t/t，剩余的后t/t。l/c即letterofcredit,信用證。前者依賴的是商業(yè)信譽(yù)，后者則是銀行信譽(yù)。
t/t的單據(jù)并不通過銀行，操作簡單，后t/t建議與cif報(bào)價(jià)配合以降低風(fēng)險(xiǎn)。信用證具體是銀行承諾憑一定條件付款的文件，開證行負(fù)首要付款責(zé)任，信用證是一項(xiàng)自足文件，獨(dú)立于合同之外，即所謂的單據(jù)買賣，與貨物無關(guān)。如果客戶提出用信用證，一般來說客戶屬于較有實(shí)力的公司，因?yàn)殂y行對(duì)于公司允許辦理信用證的門檻并不低。另外，賣方要以銀行通知的信用證為準(zhǔn)，以防對(duì)方偽造信用證。
信用證交易要做到仔細(xì)審證，調(diào)查付款行的資信，警惕軟條款，單單一致，單證相符。信用
證手續(xù)比較繁瑣，需要注意的事項(xiàng)較多，尤其要注意合同中的軟條款，軟條款即陷阱。要掌握的黃金原則：保證貨物所有權(quán)在自己手中；所有單據(jù)盡量不要依賴對(duì)方才能獲得。如何在信用證交易中練就火眼金睛，仍需要我們?cè)趯?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中不斷鍛煉。
劉老師總結(jié)的付款方式風(fēng)險(xiǎn)排序：前t/t即期lc遠(yuǎn)lc
熟悉了外貿(mào)流程之后就是第一步：詢盤的處理。詢盤分為分析詢盤和回復(fù)詢盤兩步，對(duì)于來之不易的詢盤，需要認(rèn)真對(duì)待、仔細(xì)分析，了解外國人的商業(yè)習(xí)慣，只能在日復(fù)一日的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中摸索出這些潛在的習(xí)慣，最后也是最重要的，就是產(chǎn)品知識(shí)要專業(yè)，就跟在國內(nèi)銷售一樣，只有自己熟悉自己所推銷的產(chǎn)品，了解它的優(yōu)勢(shì)所在，才能跟客戶介紹清楚，才能打動(dòng)客戶，進(jìn)而促成交易。
對(duì)于回復(fù)詢盤，老師介紹了一個(gè)技巧，那就是利用時(shí)差，因?yàn)闀r(shí)差問題，你在上班時(shí)間發(fā)出去的郵件對(duì)方并不能馬上看到，等到他上班的時(shí)候你的郵件可能已經(jīng)被別的郵件壓到下面去了，降低了客戶看到你的郵件的幾率，所以發(fā)郵件前最好計(jì)算好時(shí)間，趕到客戶上班時(shí)間發(fā)送。針對(duì)這點(diǎn)，阿里巴巴有一個(gè)郵件定時(shí)發(fā)送功能，大概是在我的詢盤和客戶下屬欄，但沒有具體說明也沒有演示?；貜?fù)詢盤前先研究買家背景信息，老師介紹阿里巴巴有一個(gè)類似于買家檔案的設(shè)置，從中可以調(diào)出買家的一些基本信息，因?yàn)闆]有實(shí)際操作過，所以對(duì)于這點(diǎn)很模糊，只能以后有機(jī)會(huì)再慢慢摸索。
然后是如何制作報(bào)價(jià)單的問題。需要注意的是數(shù)量變化導(dǎo)致的價(jià)格變化，一般是階梯報(bào)價(jià)；最小起訂量，即minimumorder,簡稱min.order。出口港口，邢臺(tái)地區(qū)的貨一般是走天津港；付款方式；包裝等問題。給新人的建議是報(bào)價(jià)單要做的讓客戶一目了然，可以嘗試用excel做報(bào)價(jià)單。
外貿(mào)是一項(xiàng)有風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，需要我們?cè)诿恳徊蕉贾?jǐn)慎地規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)如何規(guī)避報(bào)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，老師提出了以下建議：第一，對(duì)匯率做好下調(diào)預(yù)期；第二，非常規(guī)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)要及時(shí)與老板溝通；第三，注明價(jià)格有效期；第四，cif條款，對(duì)海運(yùn)費(fèi)有上漲預(yù)期；第五，不要算盡退稅；第六，對(duì)方指定貨代。但這同樣還是需要在實(shí)戰(zhàn)中積累經(jīng)驗(yàn)。
一些基本貿(mào)易術(shù)語，fob/cfr/cif的異同，老師給出的表格清晰明了。
其中的優(yōu)劣勢(shì)比較和風(fēng)險(xiǎn)分析詳細(xì)如下：
fob優(yōu)勢(shì)：省事，客戶放心；
劣勢(shì)：費(fèi)用高，包括港雜費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、檢驗(yàn)檢疫費(fèi)等；占用資金，因?yàn)槭窍雀犊詈竽脝危回洿?wù)差，單證的修改和退回問題多；危機(jī)問題無協(xié)助等。
風(fēng)險(xiǎn)：騙貨，如買家和貨代合伙行騙。
防范：做好貨代信用調(diào)查；簽訂合同約束。
cif優(yōu)勢(shì)：運(yùn)費(fèi)低并可月結(jié)，減輕了資金壓力；有效拿單，提單、核銷單、報(bào)關(guān)單等；按你的指令辦事；協(xié)助你處理非常事故，如退貨。
劣勢(shì)：運(yùn)費(fèi)變動(dòng)會(huì)帶來利潤損失；客戶不信任問題；異常情況的出現(xiàn)，如船未準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。風(fēng)險(xiǎn)：貨代信用問題。
防范：做好貨代信用調(diào)查。
當(dāng)一位客戶沒有指定交易方式時(shí)，我們要根據(jù)不同客戶提供不同的交易方式，例如如果對(duì)方是歐美客戶，就偏向于報(bào)cif，因?yàn)閮r(jià)格雖然較高但客戶比較省心，如果是日韓方面對(duì)價(jià)格比較敏感的客戶，就偏向于報(bào)fob，因?yàn)閮r(jià)格偏低。但這些也只是一般經(jīng)驗(yàn)之談，并不是絕對(duì)的。
還有一些外貿(mào)常用的單證，包括出口貨物許可證，發(fā)票，提單，匯票，產(chǎn)地證，裝箱單，保險(xiǎn)單，檢驗(yàn)證書，出口貨物報(bào)關(guān)單。
發(fā)貨以后并不代表事情結(jié)束了，如何在眾多相似供應(yīng)商中脫穎而出，讓客戶選擇你？這就需要業(yè)務(wù)員比別人多做一些。例如發(fā)貨后通知具體的出運(yùn)日期，給客戶發(fā)e-mail，告知貨物的情況，通過這些舉手之勞讓客戶覺得跟你合作很舒服，很讓人放心，那么你就抓牢這個(gè)客戶了。
總之，國際貿(mào)易線長、面廣、環(huán)節(jié)多，風(fēng)險(xiǎn)大，對(duì)我們業(yè)務(wù)員的考驗(yàn)很大，但是就像vcr中放映的一位老總說的那樣，20xx年外貿(mào)不好做，但是兄弟，堅(jiān)持，只要你堅(jiān)持了，你就是剩下的，你剩下了，你就勝利了。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十三
近年來，隨著對(duì)外貿(mào)易的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始涉足國際市場(chǎng)，其中對(duì)日外貿(mào)成為了許多企業(yè)爭(zhēng)相開展的一個(gè)重要領(lǐng)域。為了提升在對(duì)日外貿(mào)中的競(jìng)爭(zhēng)力，許多企業(yè)選擇參加對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)，以提高自身的專業(yè)知識(shí)和技能。在這次的對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)中，我收獲頗豐，積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。下面，我將結(jié)合自己的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，從培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方法、實(shí)操訓(xùn)練、師資隊(duì)伍和學(xué)員互動(dòng)等方面進(jìn)行歸納總結(jié)。
首先，培訓(xùn)內(nèi)容是對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)的核心。在這次的培訓(xùn)中，我們主要學(xué)習(xí)了對(duì)日市場(chǎng)概況、日本產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求、日本進(jìn)口關(guān)稅政策等相關(guān)知識(shí)。這些內(nèi)容都是對(duì)日外貿(mào)必備的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)于進(jìn)一步開展對(duì)日貿(mào)易至關(guān)重要。培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)非常實(shí)用，并且針對(duì)性強(qiáng)，讓我們能夠從零基礎(chǔ)開始逐步了解和掌握對(duì)日外貿(mào)的要點(diǎn)。同時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容還融入了實(shí)際案例分析，幫助我們更好地理解理論知識(shí)，并能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到實(shí)際操作中去。
其次，教學(xué)方法也是對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)的關(guān)鍵因素之一。在這次的培訓(xùn)中，老師采用了多種教學(xué)方法，如講授、討論、小組活動(dòng)等，使學(xué)員能夠積極參與到課堂中來，并提高學(xué)習(xí)的效果。尤其是針對(duì)實(shí)操技能的培養(yǎng)，老師還安排了實(shí)操訓(xùn)練課程，通過模擬真實(shí)場(chǎng)景進(jìn)行操作訓(xùn)練，讓我們能夠親身體驗(yàn)到對(duì)日外貿(mào)的實(shí)際操作流程，提高了我們的實(shí)戰(zhàn)能力。
此外，師資隊(duì)伍的素質(zhì)也是對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)不可忽視的方面。在這次的培訓(xùn)中，我們有幸請(qǐng)到了許多對(duì)日外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)豐富的專家和企業(yè)高管來講解課程，他們不僅有深厚的理論知識(shí)，還能將自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)融入到課堂中，使我們能夠更好地理解和應(yīng)用知識(shí)。這些專家和企業(yè)高管的分享，不僅拓寬了我們的眼界，還讓我們受益匪淺。
最后，學(xué)員互動(dòng)也是對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)中的一大亮點(diǎn)。在這次的培訓(xùn)中，我們來自各行各業(yè)，有不同背景和經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員一起學(xué)習(xí)，可以相互交流、相互學(xué)習(xí)。在課堂上，我們可以通過集思廣益、共同探討的方式來解決問題，從其他學(xué)員的成功和失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種學(xué)員互動(dòng)不僅讓我們的學(xué)習(xí)過程更加充實(shí)和豐富，還拉近了彼此之間的距離，建立了良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。
綜上所述，這次對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)讓我受益匪淺。培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用，教學(xué)方法靈活多樣，師資隊(duì)伍素質(zhì)高，學(xué)員互動(dòng)活躍。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了對(duì)日外貿(mào)的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，還拓寬了視野，提高了綜合素質(zhì)。在今后的對(duì)日外貿(mào)工作中，我將把所學(xué)所得付諸于實(shí)踐，不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。希望通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠在對(duì)日外貿(mào)領(lǐng)域取得更好的成績，并為中日貿(mào)易合作的深入發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十四
首先，我非常感謝公司給我們安排的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。各位老師為大家詳細(xì)講解了證券賬戶業(yè)務(wù)、證券市場(chǎng)投資者適當(dāng)性管理業(yè)務(wù)、三板及創(chuàng)業(yè)板業(yè)務(wù)、單客戶多銀行業(yè)務(wù)、限售股業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)禮儀與技巧等。并且就當(dāng)前經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)形式的現(xiàn)狀，未來的發(fā)展，以及將要面臨的許多問題做了深刻、發(fā)人深思的講話。
在此次培訓(xùn)中我對(duì)平日較少辦理的非交易過戶、大宗交易、協(xié)助司法執(zhí)行業(yè)務(wù)、周末開戶業(yè)務(wù)、交易結(jié)算資金監(jiān)控業(yè)務(wù)、證券市場(chǎng)投資者適當(dāng)性管理業(yè)務(wù)以及限售股等，在原有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，都有了更多的了解，在以后的業(yè)務(wù)辦理中會(huì)進(jìn)一步的深化和掌握。
對(duì)新三板業(yè)務(wù)及創(chuàng)業(yè)板相關(guān)的業(yè)務(wù)在日常辦理業(yè)務(wù)常遇到的問題老師都做了詳細(xì)的解答，對(duì)我日常的業(yè)務(wù)辦理有很大的幫助。
在單客戶多銀行業(yè)務(wù)這項(xiàng)新業(yè)務(wù)中，我對(duì)具體的操作和流程并不熟悉。通過老師的詳細(xì)講解我了解了其意義、概念、模式以及在系統(tǒng)中的實(shí)際操作。在業(yè)務(wù)正式上線的第一天，我就接待了辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶，在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)充分得到了應(yīng)用。我覺得此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開通是為更好地服務(wù)客戶提供了一種便利。
在客戶服務(wù)禮儀方面是很重要的，是對(duì)客戶零投訴的重要基石。這次培訓(xùn)中對(duì)客戶的服務(wù)規(guī)范禮儀、主動(dòng)服務(wù)技巧、客戶服務(wù)投訴管理與處理技巧、客戶流失挽留方法指引等，都有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)我在日后為客戶提供更好的服務(wù)有很大幫助與指導(dǎo)。通過學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到服務(wù)不光是為客戶更快更好地辦理業(yè)務(wù)，更是要認(rèn)真聆聽客戶的心聲。再以后日常工作中我會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)此方面的知識(shí)和技巧，讓客戶滿意我們的服務(wù)。
我很榮幸能參加此次培訓(xùn)，公司舉辦這樣的培訓(xùn)也是對(duì)我們一線業(yè)務(wù)人員的重視，這使我深刻認(rèn)識(shí)清楚了自己的位置。并且通過此次培訓(xùn)，使我對(duì)日常辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程有了更深層次的理解，針對(duì)平時(shí)較少碰到的問題和辦理的業(yè)務(wù)有了清晰的認(rèn)識(shí)，為能更好的與實(shí)踐相結(jié)合打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。使我認(rèn)識(shí)到堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)才是根本，這讓我我受益匪淺。我將以此為工作的新起點(diǎn)，以業(yè)務(wù)流程為指引，做好自己的本職工作，提高理論知識(shí)水平，熟練業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
最后，希望公司能多多安排這樣的培訓(xùn)，不僅是對(duì)我們的提高，而且能使各營業(yè)部的員工有了一個(gè)互相交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。使我們能更加緊密的結(jié)合在一起，打造一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造出更高的效益，做好工作，服務(wù)好客戶，及時(shí)接收公司的新信息，共同為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
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外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十五
外貿(mào)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為求得更好的發(fā)展，提高自身的實(shí)力顯得尤為重要。近期，我參加了一次外貿(mào)培訓(xùn)輔導(dǎo)課程，深受啟發(fā)和裨益。在此分享一下我的心得體會(huì)，希望能對(duì)其他從事外貿(mào)行業(yè)的同行有所幫助。
第二段：了解國際貿(mào)易規(guī)則的重要性
在培訓(xùn)輔導(dǎo)中，老師著重強(qiáng)調(diào)了了解國際貿(mào)易規(guī)則的重要性。由于業(yè)務(wù)涉及到跨國合作，清楚地了解國際貿(mào)易規(guī)則對(duì)于處理合同、協(xié)議、支付以及貨物清關(guān)等方面的問題至關(guān)重要。通過學(xué)習(xí)國際貿(mào)易規(guī)則，我更加清楚了合同的重要性，避免了在合作過程中發(fā)生糾紛的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，我也學(xué)到了如何合理運(yùn)用國際貿(mào)易規(guī)則，在競(jìng)爭(zhēng)中保護(hù)自身的權(quán)益。
第三段：市場(chǎng)開拓與業(yè)務(wù)拓展
除了了解國際貿(mào)易規(guī)則外，市場(chǎng)開拓與業(yè)務(wù)拓展也被強(qiáng)調(diào)為外貿(mào)從業(yè)人員必備的能力。在培訓(xùn)課程中，老師結(jié)合實(shí)際案例分析，讓我們了解了如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)、制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃以及如何分析市場(chǎng)需求等。通過這些學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到只有對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有精準(zhǔn)的了解，才能更好地開展業(yè)務(wù)。此外，老師還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了細(xì)節(jié)的重要性，如建立良好的客戶關(guān)系、提供專業(yè)的售后服務(wù)等，這些都是能夠幫助我們拓展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵因素。
第四段：跨文化交際的能力
在外貿(mào)行業(yè)，常常需要與來自不同文化背景的人進(jìn)行交流。在培訓(xùn)中，老師教授了跨文化交際的技巧。通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到文化差異不應(yīng)成為溝通的障礙，而是應(yīng)該積極尋找共同點(diǎn)，更好地發(fā)展合作關(guān)系。例如，我學(xué)到了在與海外客戶進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，應(yīng)但是尊重對(duì)方文化的禮貌原則，以增進(jìn)彼此的信任和友好關(guān)系。
第五段：總結(jié)與展望
通過這次培訓(xùn)輔導(dǎo)，我更加清晰地認(rèn)識(shí)到了在外貿(mào)行業(yè)中重要的因素和技能。了解國際貿(mào)易規(guī)則、市場(chǎng)開拓與業(yè)務(wù)拓展、跨文化交際的能力都是我需要不斷提升的領(lǐng)域。我相信這些在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)和技巧，將對(duì)我未來的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。作為一個(gè)外貿(mào)從業(yè)者，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的實(shí)力是必不可少的。我期待未來能夠在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中取得更大的成績。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十六
近期我很榮幸參加了省行組織的第一期外匯會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感受很深，頗有收獲。下面談?wù)剛€(gè)人學(xué)習(xí)體會(huì)：
一是要提高知識(shí)技能。
外匯業(yè)務(wù)是四方坪支行的重點(diǎn)業(yè)務(wù)之一，重要客戶中民筑友有限公司將會(huì)有上億港幣的資本金存入我行，我們必須有專業(yè)的外匯業(yè)務(wù)知識(shí)，優(yōu)質(zhì)有效地服務(wù)客戶，樹立建行專業(yè)品牌形象。這次外匯培訓(xùn)給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我更好的掌握理論知識(shí)。我?guī)е芏嘣谌粘Ｖ型鈪R業(yè)務(wù)問題去學(xué)習(xí)，這次請(qǐng)到了外管局專家匡皓老師和鐘濤老師。老師們講述了許多新的外匯政策和案例；銀行員工如何做到“展業(yè)三原則”；我學(xué)到了很多外匯理論知識(shí)。
二是要客觀認(rèn)識(shí)自己。
人貴自知，自知者明。我行是20xx年10月份開辦的外匯業(yè)務(wù)，沒有相關(guān)的培訓(xùn)，在似懂非懂中操作著每一筆外匯業(yè)務(wù)，外匯政策不熟，害怕觸犯外管政策受到處罰，同時(shí)怕出現(xiàn)差錯(cuò)造成無法挽回的損失。只有認(rèn)真學(xué)習(xí)才能準(zhǔn)確辦理每一筆外匯業(yè)務(wù)，在聽完省行營業(yè)部幾位外匯業(yè)務(wù)專家經(jīng)驗(yàn)分享后，我對(duì)外匯業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)又有了提高。通過案例分析，讓我快速領(lǐng)悟到在操作外匯業(yè)務(wù)中的核心關(guān)鍵點(diǎn)，他們還講解一些柜員常常出錯(cuò)的重點(diǎn)，讓我受益匪淺。
三是要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解外匯政策。
通過學(xué)習(xí)才知道有很多是國家禁止匯款事項(xiàng)，這與前臺(tái)業(yè)務(wù)息息相關(guān)。如果不能及時(shí)更新知識(shí)，就會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。
外匯政策內(nèi)容很多很復(fù)雜，甚至政治局勢(shì)的變化都會(huì)對(duì)外匯匯率的波動(dòng)產(chǎn)生一定的影響，外匯學(xué)習(xí)不僅僅是一種專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，同時(shí)也應(yīng)該是視野的拓展。省行國際業(yè)務(wù)部劉柏文經(jīng)理講解了建行頻繁發(fā)生差錯(cuò)的案例，以前差錯(cuò)通過解釋就能免于處罰，現(xiàn)在的差錯(cuò)如違反外匯政策和違反外匯資金使用都被列到“員工禁令188條”中，隨時(shí)有被警告和記大過的危險(xiǎn)。外匯培訓(xùn)是非常重要的，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到對(duì)外匯政策和外匯業(yè)務(wù)要全面掌握相關(guān)知識(shí)。
總之，學(xué)以致用才能做到合規(guī)合法，多學(xué)習(xí)多理解，我相信我以后在辦理外匯業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)更加的輕松和自信，將更用心的為單位服務(wù)。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十七
進(jìn)入外貿(mào)公司的第三天，去參加關(guān)于外貿(mào)行業(yè)的第一次培訓(xùn)，我感覺自己就像是一塊巨大的海綿，需要不斷學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一點(diǎn)地吸收各種各樣的信息。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容還是比較符合我現(xiàn)在的水平的：外貿(mào)流程與操作，屬于外貿(mào)行業(yè)的入門知識(shí)，將近三個(gè)小時(shí)的課聽下來，受益匪淺。
雖然課程主要講的是阿里巴巴付費(fèi)平臺(tái)的一些使用，以及交易過程中會(huì)遇到的一些問題，現(xiàn)在我還沒有做到那一步，但總會(huì)有到的那一天。
精神上的收獲，引用富蘭克林·本杰明的一段話：丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗；輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國?？偨Y(jié)就是一句話：細(xì)節(jié)決定成敗。各個(gè)環(huán)節(jié)里無論哪一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都會(huì)導(dǎo)致最后交易的失敗或者麻煩重重，所以一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要一顆細(xì)致的心，面面俱到。
外貿(mào)中涉及到一些部門包括：外經(jīng)貿(mào)委，海關(guān)，進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局，外匯管理局，國稅局，銀行國際業(yè)務(wù)部，貿(mào)促會(huì)、商會(huì)，保險(xiǎn)公司。而實(shí)際上跟我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員打交道的一般是后幾個(gè)部門。國稅局主管退稅，銀行國際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)提醒付款到賬。
同時(shí)提供了一些常用網(wǎng)站，中國銀行，中國商務(wù)部，中國海關(guān)，質(zhì)監(jiān)總局，稅務(wù)總局，國家外匯管理局，國家交通運(yùn)輸部，中國電子口岸等，在以后的工作及學(xué)習(xí)中遇到不懂的問題可以到相關(guān)網(wǎng)站去查詢。
接下來是一張復(fù)雜的外貿(mào)流程圖，老師做了簡單的描述，再加上自己的研究，首先是客戶的詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，秉承著客戶第一的原則，第二可能會(huì)需要寄發(fā)樣品，如果順利的話接下來就是簽訂合同，需要商討到付款方式的問題，主要有兩種方法，t/t和l/c，t/t即telextransfer，電匯，分為前t/t，即買方先付款，后t/t，即賣方先發(fā)貨，以及%前t/t、%后t/t，即預(yù)付%貨款。前t/t對(duì)于買方來說風(fēng)險(xiǎn)大，后t/t對(duì)于賣方來說風(fēng)險(xiǎn)大，所以最穩(wěn)妥也是最常見的付款方式就是一部分前t/t，剩余的后t/t。l/c即letterofcredit,信用證。前者依賴的是商業(yè)信譽(yù)，后者則是銀行信譽(yù)。
t/t的單據(jù)并不通過銀行，操作簡單，后t/t建議與cif報(bào)價(jià)配合以降低風(fēng)險(xiǎn)。信用證具體是銀行承諾憑一定條件付款的文件，開證行負(fù)首要付款責(zé)任，信用證是一項(xiàng)自足文件，獨(dú)立于合同之外，即所謂的單據(jù)買賣，與貨物無關(guān)。如果客戶提出用信用證，一般來說客戶屬于較有實(shí)力的公司，因?yàn)殂y行對(duì)于公司允許辦理信用證的門檻并不低。另外，賣方要以銀行通知的信用證為準(zhǔn)，以防對(duì)方偽造信用證。
信用證交易要做到仔細(xì)審證，調(diào)查付款行的資信，警惕軟條款，單單一致，單證相符。信用證手續(xù)比較繁瑣，需要注意的事項(xiàng)較多，尤其要注意合同中的軟條款，軟條款即陷阱。要掌握的黃金原則：保證貨物所有權(quán)在自己手中；所有單據(jù)盡量不要依賴對(duì)方才能獲得。如何在信用證交易中練就火眼金睛，仍需要我們?cè)趯?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中不斷鍛煉。
劉老師總結(jié)的付款方式風(fēng)險(xiǎn)排序：前t/t即期lc遠(yuǎn)lc
對(duì)于回復(fù)詢盤，老師介紹了一個(gè)技巧，那就是利用時(shí)差，因?yàn)闀r(shí)差問題，你在上班時(shí)間發(fā)出去的郵件對(duì)方并不能馬上看到，等到他上班的時(shí)候你的郵件可能已經(jīng)被別的郵件壓到下面去了，降低了客戶看到你的郵件的幾率，所以發(fā)郵件前最好計(jì)算好時(shí)間，趕到客戶上班時(shí)間發(fā)送。針對(duì)這點(diǎn)，阿里巴巴有一個(gè)郵件定時(shí)發(fā)送功能，大概是在我的詢盤和客戶下屬欄，但沒有具體說明也沒有演示。回復(fù)詢盤前先研究買家背景信息，老師介紹阿里巴巴有一個(gè)類似于買家檔案的設(shè)置，從中可以調(diào)出買家的一些基本信息，因?yàn)闆]有實(shí)際操作過，所以對(duì)于這點(diǎn)很模糊，只能以后有機(jī)會(huì)再慢慢摸索。
然后是如何制作報(bào)價(jià)單的問題。需要注意的是數(shù)量變化導(dǎo)致的價(jià)格變化，一般是階梯報(bào)價(jià)；最小起訂量，即minimumorder,簡稱min.order。出口港口，邢臺(tái)地區(qū)的貨一般是走天津港；付款方式；包裝等問題。給新人的建議是報(bào)價(jià)單要做的讓客戶一目了然，可以嘗試用excel做報(bào)價(jià)單。
非常規(guī)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)要及時(shí)與老板溝通；第三，注明價(jià)格有效期；第四，cif條款，對(duì)海運(yùn)費(fèi)有上漲預(yù)期；第五，不要算盡退稅；第六，對(duì)方指定貨代。但這同樣還是需要在實(shí)戰(zhàn)中積累經(jīng)驗(yàn)。
一些基本貿(mào)易術(shù)語，fob/cfr/cif的異同，老師給出的表格清晰明了。
其中的優(yōu)劣勢(shì)比較和風(fēng)險(xiǎn)分析詳細(xì)如下：
fob優(yōu)勢(shì)：省事，客戶放心；
劣勢(shì)：費(fèi)用高，包括港雜費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、檢驗(yàn)檢疫費(fèi)等；占用資金，因?yàn)槭窍雀犊詈竽脝?；貨代服?wù)差，單證的修改和退回問題多；危機(jī)問題無協(xié)助等。
風(fēng)險(xiǎn)：騙貨，如買家和貨代合伙行騙。
防范：做好貨代信用調(diào)查；簽訂合同約束。
cif優(yōu)勢(shì)：運(yùn)費(fèi)低并可月結(jié)，減輕了資金壓力；有效拿單，提單、核銷單、報(bào)關(guān)單等；按你的指令辦事；協(xié)助你處理非常事故，如退貨。
劣勢(shì)：運(yùn)費(fèi)變動(dòng)會(huì)帶來利潤損失；客戶不信任問題；異常情況的出現(xiàn)，如船未準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
風(fēng)險(xiǎn)：貨代信用問題。
防范：做好貨代信用調(diào)查。
當(dāng)一位客戶沒有指定交易方式時(shí)，我們要根據(jù)不同客戶提供不同的交易方式，例如如果對(duì)方是歐美客戶，就偏向于報(bào)cif，因?yàn)閮r(jià)格雖然較高但客戶比較省心，如果是日韓方面對(duì)價(jià)格比較敏感的客戶，就偏向于報(bào)fob，因?yàn)閮r(jià)格偏低。但這些也只是一般經(jīng)驗(yàn)之談，并不是絕對(duì)的。
還有一些外貿(mào)常用的單證，包括出口貨物許可證，發(fā)票，提單，匯票，產(chǎn)地證，裝箱單，保險(xiǎn)單，檢驗(yàn)證書，出口貨物報(bào)關(guān)單。
發(fā)貨以后并不代表事情結(jié)束了，如何在眾多相似供應(yīng)商中脫穎而出，讓客戶選擇你？這就需要業(yè)務(wù)員比別人多做一些。例如發(fā)貨后通知具體的出運(yùn)日期，給客戶發(fā)e-mail，告知貨物的情況，通過這些舉手之勞讓客戶覺得跟你合作很舒服，很讓人放心，那么你就抓牢這個(gè)客戶了。
總之，國際貿(mào)易線長、面廣、環(huán)節(jié)多，風(fēng)險(xiǎn)大，對(duì)我們業(yè)務(wù)員的考驗(yàn)很大，但是就像vcr中放映的一位老總說的那樣，20xx年外貿(mào)不好做，但是兄弟，堅(jiān)持，只要你堅(jiān)持了，你就是剩下的，你剩下了，你就勝利了。
我會(huì)堅(jiān)持。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十八
在我準(zhǔn)備從事外貿(mào)業(yè)務(wù)之前，我發(fā)現(xiàn)自己面臨著很多未知的領(lǐng)域和挑戰(zhàn)，以及需要提升的技能和知識(shí)。為了迎接這個(gè)新的挑戰(zhàn)，我開始尋找外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程來提高我的技能和知識(shí)。在這次外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程中，我獲得了許多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在我的職業(yè)生涯中受益匪淺。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容
外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：基礎(chǔ)知識(shí)、國際市場(chǎng)分析、進(jìn)出口流程、貿(mào)易術(shù)語和文化差異、外貿(mào)談判技巧、國際貿(mào)易支付結(jié)算方式等。這些內(nèi)容都是在實(shí)踐中不斷摸索和積累的經(jīng)驗(yàn)，它們對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)的成功非常重要。
第三段：培訓(xùn)收獲
通過參加外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程，我學(xué)到了很多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并且開始完善自己在外貿(mào)業(yè)務(wù)中所需的技能和方法。我學(xué)到了如何分析國際市場(chǎng)，如何處理進(jìn)出口的手續(xù)和流程，如何掌握貿(mào)易術(shù)語和文化差異，以及如何談判和實(shí)現(xiàn)訂單。這些技能和知識(shí)，不僅使我更加自信地面對(duì)外部的挑戰(zhàn)，而且也讓我更加有效地與客戶和合作伙伴進(jìn)行合作。
第四段：培訓(xùn)感悟
除了學(xué)到了大量的知識(shí)和技能，我也逐漸領(lǐng)悟到了其他方面的重要性，如團(tuán)隊(duì)合作、人際交往和溝通能力，以及細(xì)心和謹(jǐn)慎。在我接受外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的這段時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了如何與他人協(xié)作，如何更好地與客戶進(jìn)行交流，如何在處理訂單時(shí)保持清醒和細(xì)心的心態(tài)。所有這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我今后的職業(yè)發(fā)展和生活中都具有重要意義。
第五段：總結(jié)
外貿(mào)業(yè)務(wù)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域，是需要不斷學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)和提高技能的。外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程為我們提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來提高我們的技能和知識(shí)，并掌握一系列成功的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。學(xué)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)不僅讓我們?cè)诠ぷ髦懈幼孕?，還可以幫助我們更好地掌握人際交往和溝通技巧。最后，我強(qiáng)調(diào)每個(gè)人在學(xué)習(xí)過程中應(yīng)該不斷地改進(jìn)自己，克服困難，持續(xù)提高自己的價(jià)值，以取得更大的成功。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十九
一不停地發(fā)展會(huì)帶回來名片，這些名片相對(duì)于那些免費(fèi)的資源含金量要高很多。結(jié)果也是很少客人回復(fù)，一年多沒有談成的生意。
二搜索國外黃頁信息，這些希望就更小了，因?yàn)閷?duì)這部分的客人了解的信息就更少了，而且聯(lián)系方式都不是直接的，難度就更大了，效果可想而知。在經(jīng)過一年的時(shí)間之后，我們覺得不能再繼續(xù)這樣下去了，于是就平靜下來分析。
1、產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò)，也有市場(chǎng)，但是就是沒有定單，原因有很多，但最重要的問題是出在我身上：
a對(duì)產(chǎn)品不了解
b對(duì)公司的定位不了解
c對(duì)客戶的需求不了解
d對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不了解，
e跟蹤的方法有問題，沒有程序
f和客人的溝通不頻繁
對(duì)于以上這些不足的地方，我改變了我的工作方法：
a瘋狂學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品，熟悉生產(chǎn)流程，了解成本結(jié)構(gòu)
c訪問客人的網(wǎng)站，逐個(gè)了解客人的產(chǎn)品，有網(wǎng)頁上產(chǎn)品詳細(xì)的，就看網(wǎng)頁了解，如果沒有的盡量要目錄這樣才能知道客人想要什么。
舉個(gè)例子：有一個(gè)澳大利亞的客戶，我用了一周的時(shí)間把他們網(wǎng)站上所有的產(chǎn)品都看了，然后和我們的產(chǎn)品比較，列出共同點(diǎn)和不同點(diǎn)，給出我們的報(bào)價(jià)格?？腿撕芸旎匦帕?，很誠懇地表揚(yáng)了我一番，說他做這個(gè)生意四十多年了，但是從來沒有見過一個(gè)銷售人員能夠做得象我這么細(xì)致的，我是他見過得最優(yōu)秀的銷售人員。當(dāng)時(shí)我真的很受鼓舞，因?yàn)榈谝淮慰腿私o這么高的評(píng)價(jià)，而且是非常大的一個(gè)公司，但是由于種種原因我們到目前還不能合作。但是現(xiàn)在一直保持聯(lián)系，互相溝通一些信息。但是我的整個(gè)的自信心是從那里開始了，也更加堅(jiān)定了我能繼續(xù)走下去。
d公司一定要一一個(gè)這樣的人，能夠不斷了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，而且要很快，這些信息可以是從別人公司了解，也可以是從客戶那里了解。同時(shí)一定要知道市場(chǎng)上現(xiàn)在什么最好銷售，什么不好銷售，是為什么。這些可以通過客人的定單，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定單，以及你們的供應(yīng)商，還有一些專業(yè)的網(wǎng)站和展會(huì)，都可以有這些信息，但是要去整合。
e所謂跟蹤的程序：就是其實(shí)每個(gè)客人的跟蹤都要有個(gè)計(jì)劃和列表，什么時(shí)間應(yīng)該干什么，什么時(shí)間段應(yīng)該解決什么問題，都有一個(gè)清晰的思路，然后按照這樣去做，有一定的時(shí)間頻率和規(guī)律，是一定會(huì)出成效的。真的是很管用。在以后的文章里會(huì)詳細(xì)談這些細(xì)節(jié)。
f和客人溝通不頻繁：這一點(diǎn)很重要，首先是要和客人建立比較頻繁的溝通，這樣客人對(duì)你才能有機(jī)會(huì)合作，但是不管合作不合作，頻繁地溝通是非常有好處的，從那以后我也不僅限于發(fā)郵件，而是開始打電話和，還有增加msn或者skype和客人多渠道的接觸方式，公司一有新的消息，我會(huì)在第一時(shí)間圖文并貌，這點(diǎn)得到了很多客戶的認(rèn)可。
2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不是很好，要重新調(diào)整適合客戶的產(chǎn)品并且不斷有新的產(chǎn)品出現(xiàn)和其他公司的不一樣。
3、除了展會(huì)上帶回著這些名片，還可以通過和國內(nèi)的一些貿(mào)易商合作，逐漸打開市場(chǎng)。
4、參加國際性的專業(yè)的展覽會(huì)，雖然比較貴，但是收益也是成正比的有了這些方向并按照這樣去做了以后，效果慢慢的就出來了。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇二十
外貿(mào)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)，隨著國際交流的不斷深入，外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展也變得日益重要。在這個(gè)的背景下，為了提升自己的職業(yè)素質(zhì)和技能，我參加了一次關(guān)于外貿(mào)的培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我不僅了解了外貿(mào)的基本知識(shí)和流程，還積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。下面我將分五段來談我在培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第一段：培訓(xùn)的初衷和目標(biāo)
在參加培訓(xùn)之前，我對(duì)外貿(mào)的了解僅限于書本上的理論知識(shí)，缺乏實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)。而外貿(mào)的實(shí)踐性非常強(qiáng)，對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的要求也很高。因此，我報(bào)名參加了這次培訓(xùn)，希望通過培訓(xùn)提升自己的能力，增加外貿(mào)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，并且學(xué)習(xí)到更多的國際貿(mào)易知識(shí)。
第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容和方式
這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，包括了國際貿(mào)易基本知識(shí)，外貿(mào)操作的流程，以及國際市場(chǎng)的趨勢(shì)等。培訓(xùn)采用了理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，既有理論講解，也有實(shí)際案例演練。同時(shí)，培訓(xùn)還設(shè)置了小組討論和實(shí)踐操作的環(huán)節(jié)，以便我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。
第三段：培訓(xùn)帶來的收獲
通過這次培訓(xùn)，我對(duì)外貿(mào)有了更為全面的了解，并且積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。首先，我學(xué)到了如何開展市場(chǎng)調(diào)研和分析，了解不同國家和地區(qū)的貿(mào)易形勢(shì)和需求，為自己的公司制定合理的市場(chǎng)拓展計(jì)劃。其次，我熟悉了國際貿(mào)易的基本流程和操作，學(xué)會(huì)了如何與海外客戶進(jìn)行談判和交流，提高了自己的溝通與協(xié)商能力。此外，我還學(xué)到了如何處理和解決一些常見的外貿(mào)問題，如付款方式、運(yùn)輸方式等，提高了自己的問題解決能力。
第四段：培訓(xùn)后的改變與成長
參加培訓(xùn)后，我對(duì)外貿(mào)的自信心得到了提升。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)外貿(mào)的基本原理和操作流程有了更深入的認(rèn)識(shí)，更加明確自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)，培訓(xùn)中的小組合作和演練中也培養(yǎng)了我團(tuán)隊(duì)合作和溝通的能力，這對(duì)我今后的工作中也非常重要。培訓(xùn)不僅給我?guī)砹酥R(shí)的改變，更重要的是激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的動(dòng)力。
第五段：總結(jié)與展望
通過這次培訓(xùn)，我不僅擴(kuò)大了自己的知識(shí)面，也提高了自己的實(shí)際操作能力。外貿(mào)作為一個(gè)不斷發(fā)展和變化的行業(yè)，我意識(shí)到自己需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，不斷提高自己的能力。因此，我將繼續(xù)參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的職業(yè)素質(zhì)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信自己一定能在外貿(mào)行業(yè)中取得更大的成就。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇二十一
一。自己的工作能力提高了很多，外貿(mào)工作實(shí)習(xí)心得體會(huì)。
還有就是自己有時(shí)干事不夠仔細(xì)，通過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到自己需要盡快改正自己的粗心毛病，就像王總說是21天養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣。我相信自己會(huì)逐步改正自己這方面的不足，將自己的失誤降到最低。我覺得在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，自己在這方面的進(jìn)步就是辦事有條理了很多，工作的效率進(jìn)不了很多。
除了這些我還認(rèn)識(shí)到自己的英語功底還不是很扎實(shí)，自己需要在空閑時(shí)多用功一些，將自己的英語能力趕上去。平時(shí)多注意一下各國說英語方式的不同，盡快將自己和客戶融為一體，建立業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
二。然后就是自己明白了很多做人的道理以及原則
首先我明白要盡快做好自己角色的轉(zhuǎn)變，使自己成長起來，成為公司的形象就像家訓(xùn)所說的那樣，我會(huì)時(shí)刻提醒自己，自己的形象不僅代表我自己，更代表這我們柏思美科。要讓自己做一個(gè)優(yōu)秀的柏思美科職業(yè)人。
其次就是在學(xué)會(huì)做事之前我們得學(xué)會(huì)做人，這對(duì)于我們外貿(mào)人員是很重要的。對(duì)于自己的同事和客戶，我們要以一個(gè)感恩的心去對(duì)待他們，。因?yàn)槊恳患露疾皇俏覀冏约阂粋€(gè)人可以完成的，我們需要團(tuán)隊(duì)的力量，團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力。我覺得我們要把柏思美科當(dāng)作自己的家，同事就是我們的兄弟姐妹，所以我要真心幫助每一個(gè)家人進(jìn)步。對(duì)于客戶我們要以一個(gè)朋友的身份去和他們交往，用自己的真誠去贏得客戶的信任，這樣才會(huì)有長期的合作關(guān)系。
然后就是我知道了要誠信做人，誠實(shí)做事。做事要講求效率，學(xué)會(huì)把時(shí)間優(yōu)化。爭(zhēng)取用最短的時(shí)間完成任務(wù)。自己在這方面欠缺，要改正。還有作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，我們的職責(zé)不僅僅是按時(shí)完成任務(wù)，我們要學(xué)會(huì)去思考，去總結(jié)，在慢慢的實(shí)踐中培養(yǎng)起自己建設(shè)、管理、規(guī)范的領(lǐng)導(dǎo)能力。使自己在同事中成為姣姣者。不想做將軍的士兵不是一個(gè)好士兵，所以我們要擁有一顆超越他人的決心。
另外自己明確了自己的位置。以前覺得自己是?？粕?，沒有什么優(yōu)勢(shì)。可從王總的話中我明白了其實(shí)學(xué)歷不代表什么，現(xiàn)在才是我們的起點(diǎn)?，F(xiàn)在在這實(shí)習(xí)一個(gè)月了，我也意識(shí)到了這一點(diǎn)，所以我對(duì)自己更加有信心了，努力會(huì)成功的。
三。自己的業(yè)務(wù)能力提升很多
首先通過王總組織的一系列培訓(xùn)會(huì)，我逐漸理解了自己的責(zé)任以及一些工作上所需具備的知識(shí)，技巧。我覺得這一個(gè)月自己在這方面收獲很多，我知道了如何去打電話，回復(fù)電話；怎么去和客戶談價(jià)錢，怎么在說話中占據(jù)優(yōu)勢(shì)；怎么去地道的回復(fù)一個(gè)客戶的郵件；怎么去和客戶建立較深厚的感情；怎么在網(wǎng)上將我們的產(chǎn)品發(fā)布出去；怎么去做一個(gè)單據(jù)；怎樣整理資料，將資料系統(tǒng)化；以及一些信用證方面的單據(jù)問題等。
其次基本上了解了一些業(yè)務(wù)流程中應(yīng)該注意的一些問題，這對(duì)于我們來說很有用處，以前在學(xué)校接觸的都是一些理論的東西。可現(xiàn)在明白了有些東西理論和實(shí)踐不是都一樣的。有些是理論所沒有提到的。通過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我明白了自己還有很多要學(xué)的，自己所知道的那點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，以后要多和學(xué)長學(xué)姐多交流，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)讓自己充實(shí)起來，成長起來。
然后就是知道我需要有危機(jī)意識(shí)，這樣自己才會(huì)有動(dòng)力。在公司中多思考，少抱怨。雖然我們的工作職位不一樣，但我們應(yīng)該明白我們對(duì)公司的責(zé)任都是一樣的。所以我們都要不斷的反省我們自己，找出我們工作的不足之處，從而推動(dòng)公司不斷向前發(fā)展、進(jìn)步。
總的來說，我覺得自己在這一個(gè)月進(jìn)步很大，從做人，做事以及自己的能力方面，不過自己需要提高的地方還是很多的，自己需要學(xué)習(xí)的地方也很多。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇一
昨天我和其他三個(gè)上海恒源集團(tuán)的同事有幸參加阿里巴巴洪方仁的培訓(xùn)。受益匪淺，現(xiàn)將心得體會(huì)與大家一同分享。
他讓我從另外一個(gè)角度重新認(rèn)識(shí)了外貿(mào)，認(rèn)識(shí)了自己的專業(yè)。一般英語和國際貿(mào)易專業(yè)從事外貿(mào)的幾率比較大，但是，隨著英語的普及，這門外語越來越不是個(gè)人特長，而外貿(mào)也遠(yuǎn)非那么復(fù)雜，這兩個(gè)專業(yè)越來越是一門基礎(chǔ)而不是一門技能更不能當(dāng)做專業(yè)來學(xué)習(xí)。象牙塔里風(fēng)景與外面的世界越來越明顯是兩碼事，這是現(xiàn)實(shí)，雖然殘酷。用方老師的話，外貿(mào)不過是用外語來銷售。
然而，要想成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，首先要有空杯心態(tài)。時(shí)時(shí)刻刻謙虛上進(jìn)。不驕不躁。沒有老板的信任和支持，同事的理解，可以說一個(gè)新人在外貿(mào)這條路上走不了多遠(yuǎn)。要時(shí)時(shí)自我反思，總結(jié)。
其次，要吃得起苦，守得住寂寞，很多時(shí)候外貿(mào)是孤獨(dú)的，一個(gè)人和整個(gè)世界在搏斗。不要怪自己的專業(yè)，不要怪自己的產(chǎn)品，不要抱怨自己的領(lǐng)導(dǎo)，不要嫉妒自己的同事。不拋棄不放棄，有節(jié)奏有目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，做最好的自己。
第三，要能夠自我完善自我培養(yǎng)，自我學(xué)習(xí)，自我提高。根據(jù)自己的行業(yè)特點(diǎn)，深入了解自己產(chǎn)品的各個(gè)細(xì)節(jié)。清楚生產(chǎn)流程，及發(fā)貨流程。讓自己更專業(yè)。這是內(nèi)功。另外注重儀表談吐，了解異域文化，積累談資，酒席之間方顯本色。這是外功。還有附帶的技能，如攝影，影音處理，圖片處理，網(wǎng)站管理優(yōu)化，這些多少了解一些會(huì)對(duì)個(gè)人做業(yè)務(wù)大有裨益。我建議大家至少要熟練掌握photoshop 這個(gè)軟件。
第四，要堅(jiān)定立場(chǎng)，明確責(zé)任。對(duì)于不可控制的因素，要向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反映。要站在公司的立場(chǎng)上思考問題。很多業(yè)務(wù)員沒有立場(chǎng)，或立場(chǎng)不堅(jiān)定。要知道，我們面對(duì)的不僅僅是客戶，還有貨代，船公司，保險(xiǎn)公司，快遞公司，網(wǎng)絡(luò)公司，b2b平臺(tái)，酒店，賓館，供貨商，等等。要適時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，才能解決好各種問題。
第五要注意細(xì)節(jié)，回復(fù)好每一個(gè)詢盤，按照客戶的思路推銷產(chǎn)品，根據(jù)地域調(diào)整工作時(shí)間，有針對(duì)性的報(bào)價(jià)。合理的跟進(jìn)。
總之做做一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，要用時(shí)間來約束自己，用時(shí)間贏得客戶，用心創(chuàng)造價(jià)值。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇二
隨著全球化的加快發(fā)展，外貿(mào)行業(yè)已經(jīng)成為許多企業(yè)拓展市場(chǎng)、拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域的重要途徑。為了提高自身的外貿(mào)能力，我參加了一次外貿(mào)培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中，我收獲了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。下面我將從培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、與他人的交流、自我反省以及實(shí)踐應(yīng)用等幾個(gè)方面，總結(jié)我在外貿(mào)培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
首先，培訓(xùn)內(nèi)容是外貿(mào)培訓(xùn)的核心部分。在這次培訓(xùn)中，我們從外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)、海關(guān)政策、國際貿(mào)易流程、國際市場(chǎng)開發(fā)等多個(gè)方面進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。尤其是對(duì)于新手來說，這些基礎(chǔ)知識(shí)的掌握非常重要。通過培訓(xùn)，我更加深刻地理解了外貿(mào)的核心概念和操作流程，這對(duì)我今后從事外貿(mào)工作將起到很大的幫助。
其次，學(xué)習(xí)方法的選擇也對(duì)外貿(mào)培訓(xùn)的效果有著重要影響。培訓(xùn)課程多種多樣，如何選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法是一門需要掌握的藝術(shù)。在這次培訓(xùn)中，我們既有理論學(xué)習(xí)，也有實(shí)踐操作和案例分析。我發(fā)現(xiàn)，理論與實(shí)踐結(jié)合，能夠更加生動(dòng)地展示外貿(mào)工作的過程和方法。同時(shí)，與他人進(jìn)行交流的過程也是知識(shí)互動(dòng)、碰撞的過程，能夠加深自己的理解和記憶。
與他人的交流是外貿(mào)培訓(xùn)中的另一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)期間，我與來自不同公司、不同行業(yè)的同學(xué)們進(jìn)行了互動(dòng)和交流。通過這些交流，我了解到了不同公司的運(yùn)作方式和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，也獲得了一些實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和技巧。外貿(mào)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，通過與他人的交流，我不僅能夠了解市場(chǎng)情況，還能夠吸取他人的優(yōu)點(diǎn)，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
培訓(xùn)過程中，我也進(jìn)行了自我反省。在學(xué)習(xí)的過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要提升的地方。比如，在一些專業(yè)術(shù)語的理解上，我存在一定的困難；在談判技巧的運(yùn)用上，我還不夠熟練。然而，我并沒有灰心喪氣，相反，我將這些作為自我提升的契機(jī)，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)、實(shí)踐和反思，不斷提高自己的外貿(mào)能力，并為今后的工作做好準(zhǔn)備。
最后，學(xué)以致用是外貿(mào)培訓(xùn)的最終目的。通過培訓(xùn)，我積累了大量的外貿(mào)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)只有在實(shí)際工作中才能得到真正的驗(yàn)證。我將學(xué)習(xí)到的內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)踐中，參與到真實(shí)的外貿(mào)業(yè)務(wù)中，將培訓(xùn)中學(xué)到的方法和技巧應(yīng)用到實(shí)際操作中，不斷提高自己的工作效率和業(yè)務(wù)水平。
通過這次外貿(mào)培訓(xùn)，我不僅提升了自身的外貿(mào)能力，也增加了對(duì)外貿(mào)行業(yè)的理解和認(rèn)識(shí)。我了解到外貿(mào)工作是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和成長的工作，需要關(guān)注國際市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向，同時(shí)也需要不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。外貿(mào)培訓(xùn)是我職業(yè)發(fā)展和實(shí)踐的起點(diǎn)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，拓展自己的外貿(mào)領(lǐng)域，為公司和個(gè)人的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇三
第一段：引言（200字）
近年來，隨著中國外貿(mào)的迅速發(fā)展，外貿(mào)人才的需求日益增加。為了滿足市場(chǎng)的需要，各類外貿(mào)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)。我有幸參加了一期外貿(mào)人才培訓(xùn)課程，并獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)。在這篇文章中，我將分享我在外貿(mào)人才培訓(xùn)過程中的心得體會(huì)，希望能給其他有興趣從事外貿(mào)行業(yè)的人提供一些參考和啟發(fā)。
第二段：課程內(nèi)容與反思（300字）
我參加的外貿(mào)人才培訓(xùn)課程主要包括國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、貿(mào)易術(shù)語與實(shí)務(wù)、市場(chǎng)開拓與業(yè)務(wù)拓展等內(nèi)容。通過課程，我深刻認(rèn)識(shí)到了外貿(mào)行業(yè)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。同時(shí)，課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)與實(shí)踐相結(jié)合，使我更好地理解了理論知識(shí)的應(yīng)用。這讓我深受啟發(fā)，不僅提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也增加了對(duì)外貿(mào)發(fā)展趨勢(shì)的洞察力。同時(shí)，課程中還有小組討論和案例分析等形式，使我能夠以實(shí)際問題為基礎(chǔ)思考，培養(yǎng)了解決問題的能力和思維方式。
第三段：師資力量與培訓(xùn)方式（300字）
在外貿(mào)人才培訓(xùn)課程中，我們擁有一支高水平的師資隊(duì)伍。他們不僅在外貿(mào)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富，而且教學(xué)能力出色。在課堂上，他們風(fēng)趣幽默地講解理論知識(shí)，同時(shí)通過案例分析和互動(dòng)交流等形式將知識(shí)點(diǎn)和實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來，使學(xué)員們更易理解和掌握。此外，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還提供了外貿(mào)人才實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，為學(xué)員們提供了實(shí)戰(zhàn)鍛煉的機(jī)會(huì)。通過與企業(yè)的合作，我們能夠親自參與實(shí)際項(xiàng)目，并積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第四段：培訓(xùn)帶來的收獲與啟示（300字）
通過外貿(mào)人才培訓(xùn)，我不僅從專業(yè)知識(shí)上受益匪淺，還結(jié)識(shí)了許多志同道合的朋友。在與他們的交流中，我不斷開拓視野，提高自己。此外，培訓(xùn)還使我更加意識(shí)到了個(gè)人素養(yǎng)的重要性。在培訓(xùn)的過程中，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還提高了自己的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和解決問題的能力。這些都是我在今后外貿(mào)工作中不可或缺的素養(yǎng)和技能。
第五段：對(duì)未來的展望（200字）
通過外貿(mào)人才培訓(xùn)的經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并明確了未來的發(fā)展方向。我將積極運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能，不斷提高自己的專業(yè)能力，努力成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)人才。同時(shí)，我也將堅(jiān)持學(xué)習(xí)和自我提升，不斷關(guān)注外貿(mào)行業(yè)的變化和發(fā)展趨勢(shì)，以應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)。我堅(jiān)信，通過自己的不懈努力，我將能夠在外貿(mào)行業(yè)取得更好的成就。
總結(jié)（100字）
通過參加外貿(mào)人才培訓(xùn)課程，我不僅獲得了專業(yè)知識(shí)與技能，還結(jié)交了許多志同道合的朋友。在培訓(xùn)的過程中，我不斷反思和總結(jié)，不僅提高了自己的專業(yè)能力，也增強(qiáng)了自己的綜合素質(zhì)。通過培訓(xùn)，我明確了未來的發(fā)展方向，為自己的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我將繼續(xù)努力，不斷完善自己，為外貿(mào)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇四
外貿(mào)心得培訓(xùn)是幫助從業(yè)人員提高他們?cè)趪H貿(mào)易領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力和技能的一項(xiàng)重要培訓(xùn)。參加外貿(mào)心得培訓(xùn)可以使人們更好地理解國際貿(mào)易政策和環(huán)境，學(xué)習(xí)貿(mào)易技巧和實(shí)用知識(shí)。最近，我有幸參加了一場(chǎng)外貿(mào)心得培訓(xùn)，并從中受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我的培訓(xùn)心得和體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的介紹和啟發(fā)
這次培訓(xùn)涵蓋了很多方面的內(nèi)容，包括國際貿(mào)易政策、市場(chǎng)研究、談判技巧、進(jìn)出口流程等。其中，市場(chǎng)研究的內(nèi)容給我留下了深刻的印象。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，如何分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在買家的行為特點(diǎn)和需求。這讓我意識(shí)到，在國際貿(mào)易中，了解目標(biāo)市場(chǎng)和客戶的需求是至關(guān)重要的。只有通過深入的市場(chǎng)調(diào)研，我們才能提供符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
第三段：培訓(xùn)中的實(shí)踐機(jī)會(huì)和收獲
在課堂上，我們不僅僅是聽講，還有很多實(shí)踐機(jī)會(huì)來鞏固所學(xué)內(nèi)容。其中，最讓我受益匪淺的是模擬談判。通過與其他學(xué)員進(jìn)行模擬的談判，我學(xué)到了很多談判技巧和策略，比如掌握信息的重要性、靈活運(yùn)用策略來追求雙贏，以及有效溝通的重要性等。這些實(shí)踐機(jī)會(huì)讓我在培訓(xùn)中能夠理論與實(shí)際相結(jié)合，更好地掌握所學(xué)知識(shí)。
第四段：反思與總結(jié)
參加這次外貿(mào)心得培訓(xùn)讓我從許多方面受益匪淺。首先，我對(duì)國際貿(mào)易政策的理解更加深入，明白了合規(guī)經(jīng)營的重要性。其次，我學(xué)習(xí)了許多實(shí)用的技能和知識(shí)，如市場(chǎng)調(diào)研和談判技巧，在未來的工作中將能夠更好地應(yīng)用。最后，這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，也提醒我要不斷學(xué)習(xí)和提高自己。
第五段：對(duì)未來的展望和提升
參加外貿(mào)心得培訓(xùn)是我職業(yè)發(fā)展道路上的一大里程碑。通過這次培訓(xùn)，我對(duì)國際貿(mào)易的認(rèn)識(shí)更加全面，同時(shí)也增強(qiáng)了我的自信心和競(jìng)爭(zhēng)力。我打算繼續(xù)學(xué)習(xí)和拓展自己的知識(shí)，不斷提高自己在國際貿(mào)易領(lǐng)域的技能和經(jīng)驗(yàn)。我相信，通過持續(xù)的努力和學(xué)習(xí)，我將能夠在國際貿(mào)易中取得更大的成功。
總結(jié)：外貿(mào)心得培訓(xùn)不僅僅是為了學(xué)習(xí)理論知識(shí)，更是一次思想的碰撞和知識(shí)的碰撞。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多實(shí)用的技能和知識(shí)，并通過實(shí)踐機(jī)會(huì)將其應(yīng)用到實(shí)際情境中。我相信，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)將指導(dǎo)著我在國際貿(mào)易領(lǐng)域的發(fā)展，讓我取得更大的成就。我將繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)和提高自己，為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)而努力。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇五
外貿(mào)之路并不容易，需要掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、了解貿(mào)易法規(guī)、精通談判技巧等多種技巧。為了提升自己在外貿(mào)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力，我參加了一次外貿(mào)技巧培訓(xùn)，并在培訓(xùn)過程中獲得了很多收獲。以下是我對(duì)外貿(mào)技巧培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。外貿(mào)行業(yè)變化快速，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的變化對(duì)我們的工作非常重要。在培訓(xùn)中，老師教給我們通過訂閱各種貿(mào)易報(bào)刊、關(guān)注行業(yè)公眾號(hào)和參加行業(yè)展覽等方式，及時(shí)獲取市場(chǎng)信息。通過了解市場(chǎng)趨勢(shì)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，能夠更好地制定銷售策略和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
其次，我學(xué)會(huì)了如何熟悉并遵守貿(mào)易法規(guī)。外貿(mào)過程中的法規(guī)問題是我們經(jīng)常需要面對(duì)的挑戰(zhàn)之一。在培訓(xùn)中，老師向我們介紹了國際貿(mào)易的法規(guī)體系，包括國際貿(mào)易慣例、信用證制度、關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘等。了解這些法規(guī)對(duì)我們進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)非常重要，可以避免因不了解法規(guī)而導(dǎo)致的合規(guī)問題。掌握了這些法規(guī)知識(shí)后，我在實(shí)際工作中能夠更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，保證貿(mào)易的順利進(jìn)行。
另外，我在培訓(xùn)中學(xué)到了如何進(jìn)行高效的談判。談判是外貿(mào)過程中不可或缺的一部分，也是影響合作結(jié)果的關(guān)鍵因素。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了談判的基本原則和技巧，包括提前準(zhǔn)備、設(shè)定目標(biāo)、保持冷靜、傾聽對(duì)方觀點(diǎn)等。通過實(shí)際的角色扮演，我逐步掌握了一些實(shí)用的談判技巧，并在后續(xù)的實(shí)踐中不斷提升自己的談判能力。這些技巧的應(yīng)用使我的談判效果更加出色，為自己爭(zhēng)取到了更好的合作條件。
此外，培訓(xùn)中還重點(diǎn)教授了我們?nèi)绾闻c不同文化背景的客戶進(jìn)行交流。在國際貿(mào)易中，涉及到不同國家和地區(qū)的客戶合作是很常見的事情。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些跨文化交流的技巧，例如尊重對(duì)方的文化習(xí)俗、避免使用帶有種族和文化歧視的言辭等。這些技巧讓我在與跨國合作的客戶進(jìn)行交流時(shí)更加得心應(yīng)手，提升了溝通的效率和質(zhì)量。
最后，在這次培訓(xùn)中我認(rèn)識(shí)到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。貿(mào)易行業(yè)變化快速，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能是我們保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。通過這次培訓(xùn)，我意識(shí)到學(xué)習(xí)是一種能力，而不僅僅是為了應(yīng)付考試或獲得證書。只有不斷地積累新知識(shí)，不斷地提升自己的能力，才能在外貿(mào)領(lǐng)域中立于不敗之地。
總結(jié)起來，這次外貿(mào)技巧培訓(xùn)給我提供了許多有用的知識(shí)和技能，并讓我對(duì)外貿(mào)行業(yè)有了更深入的了解。通過準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、熟悉貿(mào)易法規(guī)、掌握談判技巧、跨文化交流和持續(xù)學(xué)習(xí)，我相信我將能夠更好地應(yīng)對(duì)外貿(mào)工作中的挑戰(zhàn)，取得更好的業(yè)績。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇六
外貿(mào)心得培訓(xùn)是指為了提高從事外貿(mào)工作的個(gè)人的專業(yè)能力而進(jìn)行的培訓(xùn)，通過專業(yè)的課程和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的分享，幫助個(gè)人更好地了解外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)需求以及貿(mào)易規(guī)則。在參加外貿(mào)心得培訓(xùn)課程后，我深受啟發(fā)，收獲頗豐。以下是我對(duì)外貿(mào)心得培訓(xùn)的體會(huì)和思考。
首先，外貿(mào)心得培訓(xùn)為我提供了全面了解外貿(mào)行業(yè)的機(jī)會(huì)。在課程中，我學(xué)習(xí)了國際貿(mào)易的基本知識(shí)，包括國際貿(mào)易的概念、運(yùn)作流程、貿(mào)易方式以及貿(mào)易常用術(shù)語等。這些基礎(chǔ)知識(shí)對(duì)于我從事外貿(mào)工作非常重要，可以幫助我更好地把握貿(mào)易的規(guī)則和實(shí)踐，從而提高工作效率和專業(yè)水平。
其次，外貿(mào)心得培訓(xùn)課程還為我提供了了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)中，專家們向我們介紹了全球市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和變化，分析了不同國家和地區(qū)的貿(mào)易政策以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。通過這些學(xué)習(xí)，我更加清晰地認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)于外貿(mào)工作的重要性，也明白了如何根據(jù)實(shí)際情況來制定和調(diào)整自己的營銷策略。
第三，在外貿(mào)心得培訓(xùn)中，我了解了貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)防范措施。貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)是外貿(mào)工作中不可避免的問題，如信用風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)和政治風(fēng)險(xiǎn)等。在課程中，我們不僅學(xué)習(xí)了如何評(píng)估和管理貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，還了解了相關(guān)的防范措施和工具。這樣的學(xué)習(xí)使我能夠更好地應(yīng)對(duì)貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)自身利益，提高交易的成功率。
第四，外貿(mào)心得培訓(xùn)課程還加強(qiáng)了我與同行業(yè)人士的交流和合作。培訓(xùn)課程中，我結(jié)識(shí)了來自不同地區(qū)和企業(yè)的專家和同行業(yè)從業(yè)人員。通過與他們的交流和互動(dòng)，我了解了他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成功案例，也分享了自己的心得和困惑。這次交流和合作不僅豐富了我的外貿(mào)知識(shí)，也拓寬了我的人際網(wǎng)絡(luò)，為今后的工作提供了更多的合作機(jī)會(huì)和資源。
最后，通過外貿(mào)心得培訓(xùn)，我明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)。外貿(mào)行業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展和變化的行業(yè)，培訓(xùn)課程中的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我更加了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，也明確了我在外貿(mào)領(lǐng)域中的定位和目標(biāo)。同時(shí)，培訓(xùn)也提供了一些專業(yè)的指導(dǎo)和建議，讓我更加有信心和勇氣去追求自己的職業(yè)夢(mèng)想，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。
綜上所述，外貿(mào)心得培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗟膯l(fā)和收獲。通過全面了解外貿(mào)行業(yè)、了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、學(xué)習(xí)貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)防范策略、加強(qiáng)交流合作，我明確了自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，也愈發(fā)感受到了外貿(mào)行業(yè)的廣闊發(fā)展前景和挑戰(zhàn)。我相信只要不斷學(xué)習(xí)和努力，完善自己的專業(yè)知識(shí)和技能，我一定能夠在外貿(mào)領(lǐng)域中取得更大的成就。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇七
第一段：引言（120字）
外貿(mào)培訓(xùn)對(duì)于提升我的專業(yè)能力和擴(kuò)大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)起到了至關(guān)重要的作用。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多與外貿(mào)相關(guān)的知識(shí)和技能，也結(jié)識(shí)了很多同行業(yè)的優(yōu)秀人才。通過這次培訓(xùn)，我不僅加深了對(duì)外貿(mào)的理解，還獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
第二段：知識(shí)的拓展（240字）
在外貿(mào)培訓(xùn)中，我接觸到了許多新的知識(shí)和概念。我學(xué)到了如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，以及如何制定切實(shí)可行的營銷策略。此外，培訓(xùn)還涵蓋了國際貿(mào)易法律、進(jìn)出口流程以及支付方式等方面的內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)這些理論知識(shí)，我對(duì)外貿(mào)的整個(gè)流程有了更清晰的認(rèn)識(shí)，并能夠更好地處理各類問題。
第三段：技能的提升（240字）
除了理論知識(shí)，培訓(xùn)還提供了許多實(shí)用技能的學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會(huì)。例如，我學(xué)會(huì)了如何撰寫具有說服力的外貿(mào)合同和詢盤信函，也熟悉了各類國際貿(mào)易展會(huì)的參展流程。此外，培訓(xùn)還提供了一些軟技能的培養(yǎng)，如團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧和問題解決能力等。這些技能的提升為我的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段：經(jīng)驗(yàn)的積累（240字）
培訓(xùn)班不僅僅是知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，也是與同行業(yè)優(yōu)秀人士交流和經(jīng)驗(yàn)分享的好機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)期間，我結(jié)識(shí)了許多業(yè)內(nèi)專家和經(jīng)驗(yàn)豐富的從業(yè)者。通過與他們的交流，我學(xué)到了許多在實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我而言非常寶貴，它們?yōu)槲医窈笤谕赓Q(mào)領(lǐng)域的工作中提供了參考和借鑒。
第五段：未來的展望（360字）
通過這次外貿(mào)培訓(xùn)，我獲益良多，也意識(shí)到自己在外貿(mào)領(lǐng)域還有許多需要努力和學(xué)習(xí)的地方。未來，我將繼續(xù)保持對(duì)外貿(mào)知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新，不斷提升自己的專業(yè)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我也會(huì)與在培訓(xùn)中結(jié)識(shí)的同行保持聯(lián)系，共同成長和進(jìn)步。我相信，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠在外貿(mào)領(lǐng)域取得更好的成績，并為自己的職業(yè)發(fā)展打開更廣闊的前景。
總結(jié)（120字）
通過這次外貿(mào)培訓(xùn)，我不僅拓展了知識(shí)面和技能，也受益匪淺。我學(xué)到了許多關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研、銷售策略和貿(mào)易法律等方面的知識(shí)，并實(shí)踐了各種實(shí)用技能。同時(shí)，我還結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同行，并學(xué)習(xí)了他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我對(duì)自己的未來發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃和展望。外貿(mào)培訓(xùn)確實(shí)是一次寶貴的機(jī)會(huì)，我將始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的能力，為未來的發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇八
作為外貿(mào)人員，不斷提升自己的能力和技巧是必不可少的。而外貿(mào)心得培訓(xùn)則成為我們進(jìn)步的重要途徑之一。在參加外貿(mào)心得培訓(xùn)的過程中，我深切體會(huì)到了其中的重要性和價(jià)值，也結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)獲得了一些心得和體會(huì)。
首先，在培訓(xùn)過程中，我發(fā)現(xiàn)了外貿(mào)工作中一個(gè)常見卻容易被忽視的問題 - 語言能力。交流是外貿(mào)工作中的核心，而良好的語言能力成為了我們與海外客戶進(jìn)行有效溝通的基礎(chǔ)。在過去的工作中，我雖然運(yùn)用了一些英語表達(dá)，但時(shí)常感到自己的語言能力不足以應(yīng)對(duì)一些專業(yè)術(shù)語及商務(wù)談判。因此，外貿(mào)心得培訓(xùn)中，我將提升語言能力放在了重要位置。經(jīng)過培訓(xùn)的指點(diǎn)和苦練，我學(xué)到了更多的商務(wù)英語表達(dá)，擴(kuò)大了自己的詞匯量，并運(yùn)用到實(shí)際的工作中。如今，我能夠更加自信地與客戶交流，并能更好地理解和回應(yīng)客戶的需求，這對(duì)我的工作起到了極大的幫助。
其次，培訓(xùn)中我學(xué)到了一種重要的技巧 - 談判技巧。外貿(mào)談判不僅是各方利益的較量，更是一種藝術(shù)。通過培訓(xùn)，我了解到了談判的基本原則和技巧，并進(jìn)行了大量的案例分析。在實(shí)際談判中，我意識(shí)到了以客戶為中心的原則的重要性，并利用學(xué)到的技巧盡量爭(zhēng)取更多的利益。同時(shí)，也需要注重保持關(guān)系的良好，不斷提升雙方的合作信任度。這些談判技巧的學(xué)習(xí)，使得我在商務(wù)談判中更加游刃有余，而不再感到手足無措。
另外，培訓(xùn)也加強(qiáng)了我在市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究方面的能力。了解市場(chǎng)需求并作出相應(yīng)的調(diào)整，是外貿(mào)工作中至關(guān)重要的一環(huán)。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查并分析市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，從而有效地開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。我發(fā)現(xiàn)通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究，我能夠更好地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并及時(shí)作出調(diào)整。同時(shí)，在市場(chǎng)分析方面，我學(xué)到了如何從一個(gè)更廣泛的角度看待市場(chǎng)，不僅僅滿足于現(xiàn)有的客戶和產(chǎn)品，而是通過分析市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求來挖掘更多的潛在商機(jī)和目標(biāo)市場(chǎng)。
最后，我深刻意識(shí)到了培訓(xùn)的重要性。在外貿(mào)工作中，市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況不斷變化，我們必須保持敏感的觸角和處變不驚的應(yīng)變能力。而通過外貿(mào)心得培訓(xùn)，我們可以及時(shí)了解到行業(yè)最新的趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)，掌握最有效的工作方法和技巧，并與其他同行產(chǎn)生交流與互動(dòng)。培訓(xùn)不僅僅是一種學(xué)習(xí)，更是一種觸發(fā)思考和啟發(fā)靈感的機(jī)會(huì)。它幫助我們不斷提升自己，拓寬工作視野，并在外貿(mào)領(lǐng)域中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
總之，外貿(mào)心得培訓(xùn)是在工作中的一次鍛煉和提升的機(jī)會(huì)。通過學(xué)習(xí)語言能力、談判技巧和市場(chǎng)分析，我在工作中獲得了巨大的進(jìn)步和收獲。同時(shí)，我也意識(shí)到了培訓(xùn)的重要性和持續(xù)學(xué)習(xí)的必要性。在今后的工作中，我將會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以更好地適應(yīng)外貿(mào)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并取得更好的業(yè)績。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇九
近年來，隨著中國日益崛起為世界經(jīng)濟(jì)的重要參與者，中日之間的貿(mào)易合作也日益頻繁。為了培養(yǎng)具備豐富的對(duì)日貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的人才，我參加了一次對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)對(duì)日貿(mào)易的知識(shí)和技巧，并且深刻體會(huì)到了提升自身素質(zhì)的重要性。
第二段：學(xué)習(xí)日本市場(chǎng)需求
在培訓(xùn)中，我們首先學(xué)習(xí)了如何了解日本市場(chǎng)需求。了解市場(chǎng)需求是重要的第一步，只有了解了日本消費(fèi)者的需求和口味，才能研發(fā)出符合他們需求的產(chǎn)品。通過學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)研的方法和技巧，我們可以更準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者的需求，并為公司在對(duì)日貿(mào)易中更好地把握機(jī)會(huì)提供寶貴的信息。
第三段：發(fā)展日本市場(chǎng)的營銷策略
除了了解市場(chǎng)需求，制定適當(dāng)?shù)臓I銷策略也是培訓(xùn)的重點(diǎn)之一。在對(duì)日外貿(mào)中，了解日本文化和消費(fèi)習(xí)慣是至關(guān)重要的。通過學(xué)習(xí)日本文化和商務(wù)禮儀，我們可以更好地與日本客戶建立友好的關(guān)系，并通過溝通和合作進(jìn)一步發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。另外還學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營銷的實(shí)際案例和技巧，幫助我們制定各種市場(chǎng)營銷策略，提高銷售和市場(chǎng)份額。
第四段：解決日本市場(chǎng)的挑戰(zhàn)
進(jìn)入日本市場(chǎng)不僅是機(jī)會(huì)，也面臨著一些挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何解決在對(duì)日貿(mào)易中可能遇到的問題和障礙，并提供了應(yīng)對(duì)策略。治理文化差異和語言障礙是我們可能面臨的一些大問題，通過專業(yè)知識(shí)和溝通技巧的培訓(xùn)，我們可以更好地解決這些問題，使對(duì)日貿(mào)易更加順利。
第五段：總結(jié)與展望
通過這次對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)，我受益匪淺。學(xué)到了很多有關(guān)對(duì)日貿(mào)易的知識(shí)和技巧，也深刻體會(huì)到了提升自身素質(zhì)的重要性。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，以適應(yīng)日益復(fù)雜和競(jìng)爭(zhēng)激烈的國際貿(mào)易環(huán)境。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我一定能在對(duì)日貿(mào)易領(lǐng)域取得更大的成就。
以上是我對(duì)參加對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)的心得體會(huì)。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了實(shí)際的操作技巧，還了解了日本市場(chǎng)的獨(dú)特性。在未來的工作中，我會(huì)充分利用所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為公司的對(duì)日貿(mào)易做出更大的貢獻(xiàn)。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十
進(jìn)入外貿(mào)公司的第三天，去參加關(guān)于外貿(mào)行業(yè)的第一次培訓(xùn)，我感覺自己就像是一塊巨大的海綿，需要不斷學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一點(diǎn)地吸收各種各樣的信息。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容還是比較符合我現(xiàn)在的水平的：外貿(mào)流程與操作，屬于外貿(mào)行業(yè)的入門知識(shí)，將近三個(gè)小時(shí)的課聽下來，受益匪淺。
雖然課程主要講的是阿里巴巴付費(fèi)平臺(tái)的一些使用，以及交易過程中會(huì)遇到的一些問題，現(xiàn)在我還沒有做到那一步，但總會(huì)有到的那一天。
精神上的收獲，引用富蘭克林·本杰明的一段話：丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗；輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國?？偨Y(jié)就是一句話：細(xì)節(jié)決定成敗。各個(gè)環(huán)節(jié)里無論哪一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都會(huì)導(dǎo)致最后交易的失敗或者麻煩重重，所以一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要一顆細(xì)致的心，面面俱到。
外貿(mào)中涉及到一些部門包括：外經(jīng)貿(mào)委，海關(guān)，進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局，外匯管理局，國稅局，銀行國際業(yè)務(wù)部，貿(mào)促會(huì)、商會(huì)，保險(xiǎn)公司。而實(shí)際上跟我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員打交道的一般是后幾個(gè)部門。國稅局主管退稅，銀行國際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)提醒付款到賬。
同時(shí)提供了一些常用網(wǎng)站，中國銀行，中國商務(wù)部，中國海關(guān)，質(zhì)監(jiān)總局，稅務(wù)總局，國家外匯管理局，國家交通運(yùn)輸部，中國電子口岸等，在以后的工作及學(xué)習(xí)中遇到不懂的問題可以到相關(guān)網(wǎng)站去查詢。
接下來是一張復(fù)雜的外貿(mào)流程圖，老師做了簡單的描述，再加上自己的研究，首先是客戶的詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，秉承著客戶第一的原則，第二可能會(huì)需要寄發(fā)樣品，如果順利的話接下來就是簽訂合同，需要商討到付款方式的問題，主要有兩種方法，t/t和l/c，t/t即telex transfer，電匯，分為前t/t，即買方先付款，后t/t，即賣方先發(fā)貨，以及%前t/t、%后t/t，即預(yù)付%貨款。前t/t對(duì)于買方來說風(fēng)險(xiǎn)大，后t/t對(duì)于賣方來說風(fēng)險(xiǎn)大，所以最穩(wěn)妥也是最常見的付款方式就是一部分前t/t，剩余的后t/t。l/c即letter of credit, 信用證。前者依賴的是商業(yè)信譽(yù)，后者則是銀行信譽(yù)。
t/t的單據(jù)并不通過銀行，操作簡單，后t/t建議與cif報(bào)價(jià)配合以降低風(fēng)險(xiǎn)。信用證具體是銀行承諾憑一定條件付款的文件，開證行負(fù)首要付款責(zé)任，信用證是一項(xiàng)自足文件，獨(dú)立于合同之外，即所謂的單據(jù)買賣，與貨物無關(guān)。如果客戶提出用信用證，一般來說客戶屬于較有實(shí)力的公司，因?yàn)殂y行對(duì)于公司允許辦理信用證的門檻并不低。另外，賣方要以銀行通知的信用證為準(zhǔn)，以防對(duì)方偽造信用證。
信用證交易要做到仔細(xì)審證，調(diào)查付款行的資信，警惕軟條款，單單一致，單證相符。信用
證手續(xù)比較繁瑣，需要注意的事項(xiàng)較多，尤其要注意合同中的軟條款，軟條款即陷阱。要掌握的黃金原則：保證貨物所有權(quán)在自己手中；所有單據(jù)盡量不要依賴對(duì)方才能獲得。如何在信用證交易中練就火眼金睛，仍需要我們?cè)趯?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中不斷鍛煉。
劉老師總結(jié)的付款方式風(fēng)險(xiǎn)排序：前t/t即期lc遠(yuǎn)lc
熟悉了外貿(mào)流程之后就是第一步：詢盤的處理。詢盤分為分析詢盤和回復(fù)詢盤兩步，對(duì)于來之不易的詢盤，需要認(rèn)真對(duì)待、仔細(xì)分析，了解外國人的商業(yè)習(xí)慣，只能在日復(fù)一日的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中摸索出這些潛在的習(xí)慣，最后也是最重要的，就是產(chǎn)品知識(shí)要專業(yè)，就跟在國內(nèi)銷售一樣，只有自己熟悉自己所推銷的產(chǎn)品，了解它的優(yōu)勢(shì)所在，才能跟客戶介紹清楚，才能打動(dòng)客戶，進(jìn)而促成交易。
對(duì)于回復(fù)詢盤，老師介紹了一個(gè)技巧，那就是利用時(shí)差，因?yàn)闀r(shí)差問題，你在上班時(shí)間發(fā)出去的郵件對(duì)方并不能馬上看到，等到他上班的時(shí)候你的郵件可能已經(jīng)被別的郵件壓到下面去了，降低了客戶看到你的郵件的幾率，所以發(fā)郵件前最好計(jì)算好時(shí)間，趕到客戶上班時(shí)間發(fā)送。針對(duì)這點(diǎn)，阿里巴巴有一個(gè)郵件定時(shí)發(fā)送功能，大概是在我的詢盤和客戶下屬欄，但沒有具體說明也沒有演示?；貜?fù)詢盤前先研究買家背景信息，老師介紹阿里巴巴有一個(gè)類似于買家檔案的設(shè)置，從中可以調(diào)出買家的一些基本信息，因?yàn)闆]有實(shí)際操作過，所以對(duì)于這點(diǎn)很模糊，只能以后有機(jī)會(huì)再慢慢摸索。
然后是如何制作報(bào)價(jià)單的問題。需要注意的是數(shù)量變化導(dǎo)致的價(jià)格變化，一般是階梯報(bào)價(jià)；最小起訂量，即minimum order,簡稱min. order。出口港口，邢臺(tái)地區(qū)的貨一般是走天津港；付款方式；包裝等問題。給新人的建議是報(bào)價(jià)單要做的讓客戶一目了然，可以嘗試用excel做報(bào)價(jià)單。
外貿(mào)是一項(xiàng)有風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，需要我們?cè)诿恳徊蕉贾?jǐn)慎地規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)如何規(guī)避報(bào)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，老師提出了以下建議：第一，對(duì)匯率做好下調(diào)預(yù)期；第二，非常規(guī)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)要及時(shí)與老板溝通；第三，注明價(jià)格有效期；第四，cif條款，對(duì)海運(yùn)費(fèi)有上漲預(yù)期；第五，不要算盡退稅；第六，對(duì)方指定貨代。但這同樣還是需要在實(shí)戰(zhàn)中積累經(jīng)驗(yàn)。
一些基本貿(mào)易術(shù)語，fob/cfr/cif的異同，老師給出的表格清晰明了。
其中的優(yōu)劣勢(shì)比較和風(fēng)險(xiǎn)分析詳細(xì)如下：
fob優(yōu)勢(shì)：省事，客戶放心；
劣勢(shì)：費(fèi)用高，包括港雜費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、檢驗(yàn)檢疫費(fèi)等；占用資金，因?yàn)槭窍雀犊詈竽脝?；貨代服?wù)差，單證的修改和退回問題多；危機(jī)問題無協(xié)助等。
風(fēng)險(xiǎn)：騙貨，如買家和貨代合伙行騙。
防范：做好貨代信用調(diào)查；簽訂合同約束。
cif優(yōu)勢(shì)：運(yùn)費(fèi)低并可月結(jié)，減輕了資金壓力；有效拿單，提單、核銷單、報(bào)關(guān)單等；按你的指令辦事；協(xié)助你處理非常事故，如退貨。
劣勢(shì)：運(yùn)費(fèi)變動(dòng)會(huì)帶來利潤損失；客戶不信任問題；異常情況的出現(xiàn)，如船未準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。 風(fēng)險(xiǎn)：貨代信用問題。
防范：做好貨代信用調(diào)查。
當(dāng)一位客戶沒有指定交易方式時(shí)，我們要根據(jù)不同客戶提供不同的交易方式，例如如果對(duì)方是歐美客戶，就偏向于報(bào)cif，因?yàn)閮r(jià)格雖然較高但客戶比較省心，如果是日韓方面對(duì)價(jià)格比較敏感的客戶，就偏向于報(bào)fob，因?yàn)閮r(jià)格偏低。但這些也只是一般經(jīng)驗(yàn)之談，并不是絕對(duì)的。
還有一些外貿(mào)常用的單證，包括出口貨物許可證，發(fā)票，提單，匯票，產(chǎn)地證，裝箱單，保險(xiǎn)單，檢驗(yàn)證書，出口貨物報(bào)關(guān)單。
發(fā)貨以后并不代表事情結(jié)束了，如何在眾多相似供應(yīng)商中脫穎而出，讓客戶選擇你？這就需要業(yè)務(wù)員比別人多做一些。例如發(fā)貨后通知具體的出運(yùn)日期，給客戶發(fā)e-mail，告知貨物的情況，通過這些舉手之勞讓客戶覺得跟你合作很舒服，很讓人放心，那么你就抓牢這個(gè)客戶了。
總之，國際貿(mào)易線長、面廣、環(huán)節(jié)多，風(fēng)險(xiǎn)大，對(duì)我們業(yè)務(wù)員的考驗(yàn)很大，但是就像vcr中放映的一位老總說的那樣，20xx年外貿(mào)不好做，但是兄弟，堅(jiān)持，只要你堅(jiān)持了，你就是剩下的，你剩下了，你就勝利了。
我會(huì)堅(jiān)持。
外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十一
從9月9日到11月3日，我們參加了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行的新員工入崗培訓(xùn)。這次培訓(xùn)將祖國各地的新學(xué)員聚在一起，帶來了不同的文化，而文化的差異不會(huì)擋住交流的熱情，更不會(huì)阻礙友誼的建立。我相信，一個(gè)團(tuán)結(jié)大家庭的建立正是這次培訓(xùn)的目的之所在。
一、培訓(xùn)的內(nèi)容
首先是軍訓(xùn)在短短的幾天里，我們共同用心去感受這令人肅然起敬的“綠色軍營”，然后交織成一張心網(wǎng)。軍訓(xùn)的過程中即使是烈日炎炎、大雨霏霏，我們都不能有任何的小動(dòng)作，服從命令是軍人的天職，訓(xùn)練中我們必須做到令必行、禁必止，嚴(yán)格按照口令要求執(zhí)行各種隊(duì)列會(huì)操命令，電力行業(yè)是一個(gè)高危行業(yè)，高壓高空操作中必須嚴(yán)格按照安全規(guī)程和操作票、工作票的要求一步一個(gè)動(dòng)作，一個(gè)口令一個(gè)動(dòng)作，任何一個(gè)小動(dòng)作都可能造成電網(wǎng)或人身傷亡的重大事故。雖然我是非電專業(yè)，軍訓(xùn)的紀(jì)律要求，自我規(guī)范也同樣作用于我以后的會(huì)計(jì)工作。一個(gè)人在軍訓(xùn)中所感悟的一切，將在他一生的思想中閃爍出異樣的灼目的光彩。電力公司作為一個(gè)國有大型企業(yè)，國有企業(yè)的通病就是效率低下，而效率的提高，必須以提高員工的執(zhí)行力為基礎(chǔ)，而執(zhí)行力就是服從命令聽從指揮，這又需要我們能夠克服困難，敢于承擔(dān)并完成難以完成的任務(wù)，這就需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸材軌蚶^續(xù)堅(jiān)持這種服從指揮、吃苦耐勞的軍事化作風(fēng)。
然后是技能培訓(xùn)，這次技能培訓(xùn)總體分為兩個(gè)部分：第一部分是公共課程的學(xué)習(xí)，通過專家講授，多媒體學(xué)習(xí)等教學(xué)方式生動(dòng)而全面地給我們展示了國家電網(wǎng)的企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
等國網(wǎng)公司企業(yè)子文化的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了大家對(duì)建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的認(rèn)識(shí)。
在學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司概況及發(fā)展規(guī)劃中，對(duì)國網(wǎng)公司的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r有了比較清晰的認(rèn)識(shí)，全面學(xué)習(xí)了國網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)以及國網(wǎng)公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃，特別是深入學(xué)習(xí)了“一特四大”國家電網(wǎng)建設(shè)的總體目標(biāo)。
2)進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)知識(shí)、緊急救護(hù)和電網(wǎng)反措知識(shí)，通過學(xué)習(xí)安規(guī)、安全工器具使用以及緊急救護(hù)知識(shí)使大家對(duì)保護(hù)人身和設(shè)備安全有了更深的理解。通過電網(wǎng)反措知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)電網(wǎng)各種事故產(chǎn)生的原因以及預(yù)防和處理方法有了初步的認(rèn)識(shí)，這將有助于指導(dǎo)我們將來進(jìn)行安全生產(chǎn)工作。
第二部分是專業(yè)學(xué)習(xí)。這也是此次培訓(xùn)的“重頭戲”之一，雖然只有短短的一周時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，但我卻收獲頗多。給我們講課的都是我們國網(wǎng)公司財(cái)審專業(yè)的領(lǐng)軍人物，他們有著厚實(shí)的專業(yè)知識(shí)，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并且都有一套自己自成體系的工作方法。這一周里，我們學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)集約化管理，會(huì)計(jì)核算辦法的介紹，資金管理，電價(jià)管理，工程資產(chǎn)管理，預(yù)算管理，財(cái)務(wù)信息化管理審計(jì)體系等課程，通過一周專業(yè)、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我了解了國網(wǎng)財(cái)務(wù)的結(jié)構(gòu)體系，運(yùn)行方式，了解了公司財(cái)務(wù)集約化的相關(guān)內(nèi)容。
了良好的基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)的意義：
通過老師的講授和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)使我明白：
1、此次培訓(xùn)是適應(yīng)企業(yè)改革和發(fā)展的需要
國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生重大變化，公司經(jīng)營發(fā)展受到重大影響，各種困難和不確定因素進(jìn)一步增多,公司發(fā)展面對(duì)前所未有的考驗(yàn)。同時(shí)，國有企業(yè)改革發(fā)展進(jìn)入了新的階段，改革力度不斷加大，發(fā)展任務(wù)十分繁重，進(jìn)行此次培訓(xùn)是企業(yè)改革發(fā)展的需要，是適應(yīng)電網(wǎng)的改革發(fā)展形勢(shì)的需要，是提高員工工作水平的需要。
2、本次培訓(xùn)是公司人才培養(yǎng)的需要
隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，新的技術(shù)、新的產(chǎn)品和新的管理理念不斷涌現(xiàn)，人才是企業(yè)興盛之本、發(fā)展之本，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，這就要求企業(yè)必須有一支具備高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。參加本屆培訓(xùn)的員工，你們既是公司改革發(fā)展的排頭兵，更是今后推動(dòng)公司各項(xiàng)工作向前進(jìn)步的重要力量，公司黨組特別注重對(duì)新員工的教育、管理和培養(yǎng)，其主要目的就是想通過這些形式，不斷提高系統(tǒng)人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)，盡早建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，最終實(shí)現(xiàn)建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略。國家電網(wǎng)公司不斷發(fā)展壯大，要實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司關(guān)鍵是靠企業(yè)人才的培養(yǎng)，你們是國家電網(wǎng)公司發(fā)展再上新臺(tái)階的希望所在。當(dāng)前，公司面臨加快發(fā)展、做大做強(qiáng)的良好機(jī)遇，如何把握機(jī)遇，克服困難，迎接挑戰(zhàn)，促進(jìn)發(fā)展，成就卓越，歸根結(jié)底，就是靠人才。“國以才立，政以才治，業(yè)以才興”，只有堅(jiān)定不移地實(shí)施人才興企戰(zhàn)略，不斷培養(yǎng)大批合格的卓越電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的建設(shè)者，不斷造就大批具有豐富創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才，不斷提高全體員工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，公司才能在激烈的變革中把握機(jī)遇，贏得主動(dòng)，搶占先機(jī)，脫穎而出。
3、本次培訓(xùn)是公司發(fā)展目標(biāo)的需要
學(xué)習(xí)，才能更好地適應(yīng)不斷發(fā)展的社會(huì)形勢(shì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)企業(yè)就是在加強(qiáng)個(gè)人單元學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上而進(jìn)行的，這是時(shí)代、社會(huì)、企業(yè)賦予大家的一種責(zé)任，更是一種使命，只有在大家的帶動(dòng)下，不斷加強(qiáng)全員學(xué)習(xí)，促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益的提高，才能真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的宏偉目標(biāo) 。
三、對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)
始于夏末的9月，結(jié)束于凌冽的11月，這2個(gè)月培訓(xùn)的日子里，我學(xué)習(xí)著，感悟著，懷著感恩的心努力掌握每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，就像是生活、工作道路上的一個(gè)驛站，給我補(bǔ)充能量，增強(qiáng)信心。這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到，對(duì)于我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的新員工而言所有一切必須從零開始，每位新員工都必須接受工作實(shí)際的檢驗(yàn)。曾經(jīng)的知識(shí)并不能直接轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ餍枰募寄?，思考問題的方式在具體的工作崗位中變得并不適用，我必須要做出一系列調(diào)整，誠實(shí)地面對(duì)自身的不足并嚴(yán)格要求自己，誠懇地向身邊的前輩學(xué)習(xí)并努力找出差距，通過深刻地自我反省找到問題的癥結(jié)并堅(jiān)決地改正。踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件小事，從努力做一名合格的新員工開始，找準(zhǔn)自己的位置，明確自己的方向，時(shí)刻保持謙卑的態(tài)度和踏實(shí)的作風(fēng)。我也會(huì)不斷提升自身水平，踏踏實(shí)實(shí)的工作，為公司的明天做出自己最大的貢獻(xiàn)。
屈指算算，進(jìn)入**大家庭已有兩個(gè)月了，從當(dāng)初的興奮激昂到現(xiàn)在的充滿干勁，其中成長與改變,都離不開公司優(yōu)秀的工作氛圍，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，優(yōu)秀的經(jīng)營和管理理念。
從2015年7月21日入職后，我首先學(xué)習(xí)了人事部共享文件-管理制度，之后進(jìn)入工藝管道事業(yè)部-設(shè)計(jì)部。最近又經(jīng)過公司統(tǒng)一的員工培訓(xùn)，經(jīng)過各位領(lǐng)導(dǎo)的傾心講解，讓我有了以下三方面的深刻認(rèn)識(shí)。
1 良好的管理制度是一切工作實(shí)施的保障和基礎(chǔ)。
員工行為規(guī)范，俗話說無規(guī)矩不成方圓，作為**以律己，寬以待人。提醒幫助同事，一切以公司和工任務(wù)為重點(diǎn)， 不做有損個(gè)人形象和公司利益的事，保持積極向上的心態(tài)。
公司組織架構(gòu)，作為準(zhǔn)上市公司，**按照上市工作管理要求自己，設(shè)立有股東大會(huì)制，下設(shè)董事會(huì)，具體事務(wù)由總經(jīng)理及各級(jí)優(yōu)秀分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，目的是為了面向市場(chǎng)，堅(jiān)持長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，明確責(zé)任制度，保證公司像一棵強(qiáng)勁的松樹一般，成長壯大。
人力資源管理制度，學(xué)習(xí)記住了考勤，休假規(guī)定，人事任用，人事管理，員工福利保證。除個(gè)別部門按照不定期休假外，按照國家法定休息制度實(shí)行，勞逸結(jié)合，保證員工積極高效，全身心的投入工作。人事調(diào)動(dòng)及任免都按照嚴(yán)格程序，對(duì)每一位員工負(fù)責(zé)，讓其在擅長喜好的崗位上，踏踏實(shí)實(shí)，一級(jí)一級(jí)實(shí)現(xiàn)自己的.目標(biāo)和愿望。公司有良好的共享學(xué)習(xí)平臺(tái)，定期安排培訓(xùn)，提醒和鼓勵(lì)參加職業(yè)技能考試并擇優(yōu)嘉獎(jiǎng)，支持評(píng)級(jí)申報(bào)。福利待遇方面，按照上海市標(biāo)準(zhǔn)，繳納五險(xiǎn)一金。
入職安全培訓(xùn)，安全部門負(fù)責(zé)人生動(dòng)形象的闡述了有關(guān)安全的法律法規(guī)，注意事項(xiàng)，風(fēng)險(xiǎn)處理和應(yīng)急處理方案。安全工作的前提，是可以接受的危險(xiǎn)，是人們的主觀意識(shí)，它是相對(duì)的，危險(xiǎn)也是相對(duì)的。安全人人有責(zé)，不傷害自己，不傷害他人，應(yīng)對(duì)不被他人所傷，保證他人不被傷害。預(yù)防為主，有備無患，公司制定了項(xiàng)目安全制定，定期安全培訓(xùn)，檢查記錄。有效防止高空墜物，觸電，火災(zāi)，出行安全等，學(xué)習(xí)應(yīng)急報(bào)告，報(bào)警和急救，形成良好的安全意識(shí)，保證在這個(gè)根本的前提下，有效的開展工作。
之后也學(xué)習(xí)了內(nèi)控，費(fèi)用管理，商務(wù)禮儀及it軟件硬件管理。內(nèi)控是一種制度，是具體的實(shí)施措施，也是保障，例如共享文件，現(xiàn)行erp，pms等。按照財(cái)務(wù)部費(fèi)用管理制度，實(shí)行審批，休假，采購報(bào)銷，保存唯一的原始單據(jù)，嚴(yán)格遵守費(fèi)用管理。商務(wù)禮儀可以展示一個(gè)公司的工作風(fēng)貌，形式作風(fēng)，也可以給人留下好的印象，在商務(wù)交流，工作開展中都需要準(zhǔn)意，不能因?yàn)樽约哄邋菪蜗蠡蛞粫r(shí)失誤，給客戶留下不好的印象。工作分發(fā)電子辦公用品，需要自己愛惜，保管好，如果出現(xiàn)問題，馬上聯(lián)系it部門協(xié)助處理。辦公軟件要申請(qǐng)權(quán)限，有不了解和疑問及時(shí)咨詢，保證工作順利進(jìn)行。
的在自己崗位上，好好干。相信會(huì)在不遠(yuǎn)的將來，會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
在行業(yè)干了兩年后，進(jìn)入**，所以對(duì)我而言，工藝管道的事情并不陌生，設(shè)計(jì)，安裝和驗(yàn)證也略有熟知，所以通過制度學(xué)習(xí)后，特別想盡快的投入工作，在和楊總匯報(bào)之后，以首先熟悉朗脈體系，了解現(xiàn)目實(shí)施為出發(fā)點(diǎn)，在工程部-趙總幫助安排下，出差去了項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。
1 項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)才是迅速熟悉自己，熟悉公司的地方。
廣東衛(wèi)倫ca改造項(xiàng)目，前三天在項(xiàng)目經(jīng)理宮濤協(xié)助下，了解了項(xiàng)目情況，客戶除需要增加ca管線之外，對(duì)運(yùn)行，驗(yàn)證方面還存在不少售后問題，等待解決。首先和業(yè)主方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系，分兩個(gè)主線開展工作。一，協(xié)商ca改造完成時(shí)間，以不影響gmp認(rèn)證和日常運(yùn)行為前提，保證8月5日前完工。二，調(diào)試驗(yàn)證方便問題，先一一列出，聲明我們來的目的就是為了幫助處理存在問題的，保證gmp驗(yàn)證順利通過，不用遮掩客氣。在詢問車間負(fù)責(zé)人和前期施工項(xiàng)目經(jīng)理后，確定了5條。明確了責(zé)任，客戶也接受承擔(dān)增加閥門管件的費(fèi)用。增加ca線施工期間，客戶也特別支持配合，宮濤和我相互分別協(xié)助施工人員，保證施工安全和質(zhì)量，不定期配合藥廠檢查。和公司聯(lián)系，逐條處理確定的售后問題，需要更換改動(dòng)的地方，在雙方確認(rèn)簽字后，也很快得到了解決。后期電導(dǎo)率表，由我安裝調(diào)試后，也運(yùn)行穩(wěn)定。ca改造也按照約定日期完工，在做完相應(yīng)的文件后，簽定竣工驗(yàn)收單和售后服務(wù)聯(lián)系單，公司調(diào)我去了汕頭洛斯特。
汕頭洛斯特是一個(gè)5個(gè)pw用水點(diǎn)的改造項(xiàng)目，業(yè)主方饒經(jīng)理帶我熟悉了新廠房后，去詳細(xì)了解了改造現(xiàn)場(chǎng)情況，并提出增加配料系統(tǒng)改造。由于施工工期緊，在和銷售經(jīng)理確定可行后，我如實(shí)記錄了此次交流的所有問題，現(xiàn)場(chǎng)施工情況，管道大致走向和長度，并匯報(bào)宮濤處理。之后，又調(diào)往韶關(guān)乳源東陽光配合業(yè)主進(jìn)行后期決算驗(yàn)收。
乳源東陽光項(xiàng)目，作為已經(jīng)竣工的項(xiàng)目，我的職責(zé)是盡力配合客戶要求，順利完成客戶驗(yàn)收簽字，展示朗脈良好工作形象。通過三天時(shí)間的逐一檢查，除發(fā)現(xiàn)有一處夾層支架在運(yùn)行一段時(shí)間后有晃動(dòng)，及時(shí)處理后，其他沒有問題，客戶非常滿意，簽字存檔后，我被調(diào)到宜昌人?，F(xiàn)場(chǎng)。
一切以工藝質(zhì)量為前提。在人福制藥，我才深刻體會(huì)到專業(yè)施工的不一樣。 同時(shí)也總結(jié)自己，怎樣才能發(fā)揮自己的愛好和特長。
在和部門領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報(bào)之后，經(jīng)過同意，由項(xiàng)目調(diào)回公司。
2設(shè)計(jì)是我的選擇，也是動(dòng)力?；氐焦局?，在楊總和張工的指導(dǎo)安排下，開始從水系統(tǒng)法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)的再學(xué)習(xí)。這是為了和客戶交流起來，有自己的原則和基礎(chǔ)，不會(huì)人云亦云，不至于被動(dòng)妥協(xié)。
尤其在關(guān)鍵工藝參數(shù)的計(jì)算上，要結(jié)合實(shí)際，也要反復(fù)認(rèn)真核對(duì)。相信在接觸新項(xiàng)目和研究舊項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，能夠一天一個(gè)腳印，踏實(shí)前行。
負(fù)責(zé)，合作，專業(yè)和共享，這是朗脈的核心價(jià)值觀，也是我對(duì)公司兩個(gè)月的真切印象。相信，只要堅(jiān)持夢(mèng)想，積極進(jìn)取，努力提升各項(xiàng)能力，一定能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，也必將為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
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工藝管道事業(yè)部-設(shè)計(jì)部
經(jīng)過了一個(gè)星期磨礪意志的軍訓(xùn)，終于又迎來了讓人期待的公司集中培訓(xùn)。我知道公司集中培訓(xùn)是在應(yīng)屆生培訓(xùn)中最高規(guī)格的培訓(xùn)，因?yàn)榕嘤?xùn)人員都是來自公司的高層，那是千載難逢的機(jī)會(huì)。公司高層能在那么繁忙的事務(wù)中抽出時(shí)間和應(yīng)屆生進(jìn)行面對(duì)面交流實(shí)屬不易。特別是我期待已久的王傳?？偛?，他是我的偶像，也是我以往作文中最常用描述的一個(gè)人物，所以能跟他面對(duì)面交流，特別激動(dòng)。
作為一個(gè)比亞迪人，對(duì)公司的了解是今后發(fā)展必須的。從培訓(xùn)的開始，讓我慢慢融入到公司的文化中去，了解到公司的發(fā)展歷程，公司從剛開始的20多人發(fā)展到如今的接近20萬人，實(shí)屬不易，創(chuàng)業(yè)道路上的坎坷和克服困難的精神非常值得我們新一代的比亞迪人學(xué)習(xí)。20年來，比亞迪不斷壯大，當(dāng)然也是頂住外界的壓力，堅(jiān)持自己的道路，在所有人都反對(duì)比亞迪進(jìn)入汽車領(lǐng)域的時(shí)候，王總堅(jiān)持要走這條路，他的對(duì)事物發(fā)展敏銳的眼光和堅(jiān)持不懈的精神深深把我折服。如果沒有王總當(dāng)初的堅(jiān)持，比亞迪依然滿足于當(dāng)初的現(xiàn)狀，那么比亞迪永遠(yuǎn)做不到現(xiàn)在的規(guī)模，中國也將失去一個(gè)能和國外車企抗衡的民族車企，這不單單是一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，更多的是承擔(dān)著對(duì)社會(huì)的一份責(zé)任，一份將中國汽車大國向汽車強(qiáng)國轉(zhuǎn)變的責(zé)任，同時(shí)也承擔(dān)著一份對(duì)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任。
在和王總的交流中，王總更是對(duì)我們應(yīng)屆生提出了三點(diǎn)要求，分別是：謙虛，好學(xué)，吃苦。這恰恰好是我們應(yīng)屆生剛從校園出來最應(yīng)該具備的素質(zhì)。現(xiàn)在剛剛從校園出來的大學(xué)生，往往會(huì)眼高手低，謙虛可以讓我們更好地待人接物，如果只是因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)生就變得高傲，那么沒人會(huì)樂意教你，這就很容易讓自己止步不前，會(huì)走很多的彎路。雖然我們從大學(xué)出來，也學(xué)到了很多東西，但是校園學(xué)到的東西在企業(yè)中用到的只是很小一部分，正如鄒總說的，“大學(xué)學(xué)到的專業(yè)知識(shí)我基本沒用到，也基本忘了”，但是他強(qiáng)調(diào)了他在進(jìn)入企業(yè)之后的不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)自己需要的，在學(xué)校期間，重要的是學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí)的方法，所以面對(duì)新事物就能很快掌握，要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，不懂就要多問多學(xué)，切忌以為自己掌握了很多。吃苦精神更是每個(gè)從校園走到企業(yè)必須具備的精神，正所謂“不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香”，所以面對(duì)困難，我們要堅(jiān)持不退縮，把吃苦精神發(fā)揚(yáng)光大。
同時(shí)其他高層領(lǐng)導(dǎo)也和我們做了很多的面對(duì)面交流，耐心解答了我們應(yīng)屆生的困惑，讓我們更好地融入比亞迪，我們從中也學(xué)到了很多，讓我們切身感受到企業(yè)和校園的不同。領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們從校園人到企業(yè)人提了很多建議和要求，主要是為了快速提高我們的職業(yè)素養(yǎng)，從而更高效地在自己的崗位上做出突出的貢獻(xiàn)。公司也為我們量身定做了很多的課程主題，例如，職業(yè)素養(yǎng)修煉、從校園人到企業(yè)人、行為規(guī)范與人事制度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通和商務(wù)禮儀等，讓我們學(xué)到了前所未有的知識(shí)，這些都是很實(shí)用的課程，讓我們受益匪淺，感謝公司對(duì)我們應(yīng)屆生如此重視。
經(jīng)過了公司的集中培訓(xùn)，我對(duì)比亞迪有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也讓我明白肩上責(zé)任的重大，為了公司，為了自己，我會(huì)努力工作，爭(zhēng)取在自己的崗位上做出卓越的貢獻(xiàn)回饋公司。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十二
進(jìn)入外貿(mào)公司的第三天，去參加關(guān)于外貿(mào)行業(yè)的第一次培訓(xùn)，我感覺自己就像是一塊巨大的海綿，需要不斷學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一點(diǎn)地吸收各種各樣的信息。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容還是比較符合我現(xiàn)在的水平的：外貿(mào)流程與操作，屬于外貿(mào)行業(yè)的入門知識(shí)，將近三個(gè)小時(shí)的課聽下來，受益匪淺。
雖然課程主要講的'是阿里巴巴付費(fèi)平臺(tái)的一些使用，以及交易過程中會(huì)遇到的一些問題，現(xiàn)在我還沒有做到那一步，但總會(huì)有到的那一天。
精神上的收獲，引用富蘭克林·本杰明的一段話：丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗；輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國?？偨Y(jié)就是一句話：細(xì)節(jié)決定成敗。各個(gè)環(huán)節(jié)里無論哪一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都會(huì)導(dǎo)致最后交易的失敗或者麻煩重重，所以一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要一顆細(xì)致的心，面面俱到。
外貿(mào)中涉及到一些部門包括：外經(jīng)貿(mào)委，海關(guān)，進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局，外匯管理局，國稅局，銀行國際業(yè)務(wù)部，貿(mào)促會(huì)、商會(huì)，保險(xiǎn)公司。而實(shí)際上跟我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員打交道的一般是后幾個(gè)部門。國稅局主管退稅，銀行國際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)提醒付款到賬。
同時(shí)提供了一些常用網(wǎng)站，中國銀行，中國商務(wù)部，中國海關(guān)，質(zhì)監(jiān)總局，稅務(wù)總局，國家外匯管理局，國家交通運(yùn)輸部，中國電子口岸等，在以后的工作及學(xué)習(xí)中遇到不懂的問題可以到相關(guān)網(wǎng)站去查詢。
接下來是一張復(fù)雜的外貿(mào)流程圖，老師做了簡單的描述，再加上自己的研究，首先是客戶的詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，秉承著客戶第一的原則，第二可能會(huì)需要寄發(fā)樣品，如果順利的話接下來就是簽訂合同，需要商討到付款方式的問題，主要有兩種方法，t/t和l/c，t/t即telextransfer，電匯，分為前t/t，即買方先付款，后t/t，即賣方先發(fā)貨，以及%前t/t、%后t/t，即預(yù)付%貨款。前t/t對(duì)于買方來說風(fēng)險(xiǎn)大，后t/t對(duì)于賣方來說風(fēng)險(xiǎn)大，所以最穩(wěn)妥也是最常見的付款方式就是一部分前t/t，剩余的后t/t。l/c即letterofcredit,信用證。前者依賴的是商業(yè)信譽(yù)，后者則是銀行信譽(yù)。
t/t的單據(jù)并不通過銀行，操作簡單，后t/t建議與cif報(bào)價(jià)配合以降低風(fēng)險(xiǎn)。信用證具體是銀行承諾憑一定條件付款的文件，開證行負(fù)首要付款責(zé)任，信用證是一項(xiàng)自足文件，獨(dú)立于合同之外，即所謂的單據(jù)買賣，與貨物無關(guān)。如果客戶提出用信用證，一般來說客戶屬于較有實(shí)力的公司，因?yàn)殂y行對(duì)于公司允許辦理信用證的門檻并不低。另外，賣方要以銀行通知的信用證為準(zhǔn)，以防對(duì)方偽造信用證。
信用證交易要做到仔細(xì)審證，調(diào)查付款行的資信，警惕軟條款，單單一致，單證相符。信用
證手續(xù)比較繁瑣，需要注意的事項(xiàng)較多，尤其要注意合同中的軟條款，軟條款即陷阱。要掌握的黃金原則：保證貨物所有權(quán)在自己手中；所有單據(jù)盡量不要依賴對(duì)方才能獲得。如何在信用證交易中練就火眼金睛，仍需要我們?cè)趯?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中不斷鍛煉。
劉老師總結(jié)的付款方式風(fēng)險(xiǎn)排序：前t/t即期lc遠(yuǎn)lc
熟悉了外貿(mào)流程之后就是第一步：詢盤的處理。詢盤分為分析詢盤和回復(fù)詢盤兩步，對(duì)于來之不易的詢盤，需要認(rèn)真對(duì)待、仔細(xì)分析，了解外國人的商業(yè)習(xí)慣，只能在日復(fù)一日的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中摸索出這些潛在的習(xí)慣，最后也是最重要的，就是產(chǎn)品知識(shí)要專業(yè)，就跟在國內(nèi)銷售一樣，只有自己熟悉自己所推銷的產(chǎn)品，了解它的優(yōu)勢(shì)所在，才能跟客戶介紹清楚，才能打動(dòng)客戶，進(jìn)而促成交易。
對(duì)于回復(fù)詢盤，老師介紹了一個(gè)技巧，那就是利用時(shí)差，因?yàn)闀r(shí)差問題，你在上班時(shí)間發(fā)出去的郵件對(duì)方并不能馬上看到，等到他上班的時(shí)候你的郵件可能已經(jīng)被別的郵件壓到下面去了，降低了客戶看到你的郵件的幾率，所以發(fā)郵件前最好計(jì)算好時(shí)間，趕到客戶上班時(shí)間發(fā)送。針對(duì)這點(diǎn)，阿里巴巴有一個(gè)郵件定時(shí)發(fā)送功能，大概是在我的詢盤和客戶下屬欄，但沒有具體說明也沒有演示?；貜?fù)詢盤前先研究買家背景信息，老師介紹阿里巴巴有一個(gè)類似于買家檔案的設(shè)置，從中可以調(diào)出買家的一些基本信息，因?yàn)闆]有實(shí)際操作過，所以對(duì)于這點(diǎn)很模糊，只能以后有機(jī)會(huì)再慢慢摸索。
然后是如何制作報(bào)價(jià)單的問題。需要注意的是數(shù)量變化導(dǎo)致的價(jià)格變化，一般是階梯報(bào)價(jià)；最小起訂量，即minimumorder,簡稱min.order。出口港口，邢臺(tái)地區(qū)的貨一般是走天津港；付款方式；包裝等問題。給新人的建議是報(bào)價(jià)單要做的讓客戶一目了然，可以嘗試用excel做報(bào)價(jià)單。
外貿(mào)是一項(xiàng)有風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，需要我們?cè)诿恳徊蕉贾?jǐn)慎地規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)如何規(guī)避報(bào)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，老師提出了以下建議：第一，對(duì)匯率做好下調(diào)預(yù)期；第二，非常規(guī)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)要及時(shí)與老板溝通；第三，注明價(jià)格有效期；第四，cif條款，對(duì)海運(yùn)費(fèi)有上漲預(yù)期；第五，不要算盡退稅；第六，對(duì)方指定貨代。但這同樣還是需要在實(shí)戰(zhàn)中積累經(jīng)驗(yàn)。
一些基本貿(mào)易術(shù)語，fob/cfr/cif的異同，老師給出的表格清晰明了。
其中的優(yōu)劣勢(shì)比較和風(fēng)險(xiǎn)分析詳細(xì)如下：
fob優(yōu)勢(shì)：省事，客戶放心；
劣勢(shì)：費(fèi)用高，包括港雜費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、檢驗(yàn)檢疫費(fèi)等；占用資金，因?yàn)槭窍雀犊詈竽脝危回洿?wù)差，單證的修改和退回問題多；危機(jī)問題無協(xié)助等。
風(fēng)險(xiǎn)：騙貨，如買家和貨代合伙行騙。
防范：做好貨代信用調(diào)查；簽訂合同約束。
cif優(yōu)勢(shì)：運(yùn)費(fèi)低并可月結(jié)，減輕了資金壓力；有效拿單，提單、核銷單、報(bào)關(guān)單等；按你的指令辦事；協(xié)助你處理非常事故，如退貨。
劣勢(shì)：運(yùn)費(fèi)變動(dòng)會(huì)帶來利潤損失；客戶不信任問題；異常情況的出現(xiàn)，如船未準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。風(fēng)險(xiǎn)：貨代信用問題。
防范：做好貨代信用調(diào)查。
當(dāng)一位客戶沒有指定交易方式時(shí)，我們要根據(jù)不同客戶提供不同的交易方式，例如如果對(duì)方是歐美客戶，就偏向于報(bào)cif，因?yàn)閮r(jià)格雖然較高但客戶比較省心，如果是日韓方面對(duì)價(jià)格比較敏感的客戶，就偏向于報(bào)fob，因?yàn)閮r(jià)格偏低。但這些也只是一般經(jīng)驗(yàn)之談，并不是絕對(duì)的。
還有一些外貿(mào)常用的單證，包括出口貨物許可證，發(fā)票，提單，匯票，產(chǎn)地證，裝箱單，保險(xiǎn)單，檢驗(yàn)證書，出口貨物報(bào)關(guān)單。
發(fā)貨以后并不代表事情結(jié)束了，如何在眾多相似供應(yīng)商中脫穎而出，讓客戶選擇你？這就需要業(yè)務(wù)員比別人多做一些。例如發(fā)貨后通知具體的出運(yùn)日期，給客戶發(fā)e-mail，告知貨物的情況，通過這些舉手之勞讓客戶覺得跟你合作很舒服，很讓人放心，那么你就抓牢這個(gè)客戶了。
總之，國際貿(mào)易線長、面廣、環(huán)節(jié)多，風(fēng)險(xiǎn)大，對(duì)我們業(yè)務(wù)員的考驗(yàn)很大，但是就像vcr中放映的一位老總說的那樣，20xx年外貿(mào)不好做，但是兄弟，堅(jiān)持，只要你堅(jiān)持了，你就是剩下的，你剩下了，你就勝利了。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十三
近年來，隨著對(duì)外貿(mào)易的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始涉足國際市場(chǎng)，其中對(duì)日外貿(mào)成為了許多企業(yè)爭(zhēng)相開展的一個(gè)重要領(lǐng)域。為了提升在對(duì)日外貿(mào)中的競(jìng)爭(zhēng)力，許多企業(yè)選擇參加對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)，以提高自身的專業(yè)知識(shí)和技能。在這次的對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)中，我收獲頗豐，積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。下面，我將結(jié)合自己的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，從培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方法、實(shí)操訓(xùn)練、師資隊(duì)伍和學(xué)員互動(dòng)等方面進(jìn)行歸納總結(jié)。
首先，培訓(xùn)內(nèi)容是對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)的核心。在這次的培訓(xùn)中，我們主要學(xué)習(xí)了對(duì)日市場(chǎng)概況、日本產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求、日本進(jìn)口關(guān)稅政策等相關(guān)知識(shí)。這些內(nèi)容都是對(duì)日外貿(mào)必備的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)于進(jìn)一步開展對(duì)日貿(mào)易至關(guān)重要。培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)非常實(shí)用，并且針對(duì)性強(qiáng)，讓我們能夠從零基礎(chǔ)開始逐步了解和掌握對(duì)日外貿(mào)的要點(diǎn)。同時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容還融入了實(shí)際案例分析，幫助我們更好地理解理論知識(shí)，并能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到實(shí)際操作中去。
其次，教學(xué)方法也是對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)的關(guān)鍵因素之一。在這次的培訓(xùn)中，老師采用了多種教學(xué)方法，如講授、討論、小組活動(dòng)等，使學(xué)員能夠積極參與到課堂中來，并提高學(xué)習(xí)的效果。尤其是針對(duì)實(shí)操技能的培養(yǎng)，老師還安排了實(shí)操訓(xùn)練課程，通過模擬真實(shí)場(chǎng)景進(jìn)行操作訓(xùn)練，讓我們能夠親身體驗(yàn)到對(duì)日外貿(mào)的實(shí)際操作流程，提高了我們的實(shí)戰(zhàn)能力。
此外，師資隊(duì)伍的素質(zhì)也是對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)不可忽視的方面。在這次的培訓(xùn)中，我們有幸請(qǐng)到了許多對(duì)日外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)豐富的專家和企業(yè)高管來講解課程，他們不僅有深厚的理論知識(shí)，還能將自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)融入到課堂中，使我們能夠更好地理解和應(yīng)用知識(shí)。這些專家和企業(yè)高管的分享，不僅拓寬了我們的眼界，還讓我們受益匪淺。
最后，學(xué)員互動(dòng)也是對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)中的一大亮點(diǎn)。在這次的培訓(xùn)中，我們來自各行各業(yè)，有不同背景和經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員一起學(xué)習(xí)，可以相互交流、相互學(xué)習(xí)。在課堂上，我們可以通過集思廣益、共同探討的方式來解決問題，從其他學(xué)員的成功和失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種學(xué)員互動(dòng)不僅讓我們的學(xué)習(xí)過程更加充實(shí)和豐富，還拉近了彼此之間的距離，建立了良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。
綜上所述，這次對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)讓我受益匪淺。培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用，教學(xué)方法靈活多樣，師資隊(duì)伍素質(zhì)高，學(xué)員互動(dòng)活躍。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了對(duì)日外貿(mào)的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，還拓寬了視野，提高了綜合素質(zhì)。在今后的對(duì)日外貿(mào)工作中，我將把所學(xué)所得付諸于實(shí)踐，不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。希望通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠在對(duì)日外貿(mào)領(lǐng)域取得更好的成績，并為中日貿(mào)易合作的深入發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十四
首先，我非常感謝公司給我們安排的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。各位老師為大家詳細(xì)講解了證券賬戶業(yè)務(wù)、證券市場(chǎng)投資者適當(dāng)性管理業(yè)務(wù)、三板及創(chuàng)業(yè)板業(yè)務(wù)、單客戶多銀行業(yè)務(wù)、限售股業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)禮儀與技巧等。并且就當(dāng)前經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)形式的現(xiàn)狀，未來的發(fā)展，以及將要面臨的許多問題做了深刻、發(fā)人深思的講話。
在此次培訓(xùn)中我對(duì)平日較少辦理的非交易過戶、大宗交易、協(xié)助司法執(zhí)行業(yè)務(wù)、周末開戶業(yè)務(wù)、交易結(jié)算資金監(jiān)控業(yè)務(wù)、證券市場(chǎng)投資者適當(dāng)性管理業(yè)務(wù)以及限售股等，在原有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，都有了更多的了解，在以后的業(yè)務(wù)辦理中會(huì)進(jìn)一步的深化和掌握。
對(duì)新三板業(yè)務(wù)及創(chuàng)業(yè)板相關(guān)的業(yè)務(wù)在日常辦理業(yè)務(wù)常遇到的問題老師都做了詳細(xì)的解答，對(duì)我日常的業(yè)務(wù)辦理有很大的幫助。
在單客戶多銀行業(yè)務(wù)這項(xiàng)新業(yè)務(wù)中，我對(duì)具體的操作和流程并不熟悉。通過老師的詳細(xì)講解我了解了其意義、概念、模式以及在系統(tǒng)中的實(shí)際操作。在業(yè)務(wù)正式上線的第一天，我就接待了辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶，在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)充分得到了應(yīng)用。我覺得此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開通是為更好地服務(wù)客戶提供了一種便利。
在客戶服務(wù)禮儀方面是很重要的，是對(duì)客戶零投訴的重要基石。這次培訓(xùn)中對(duì)客戶的服務(wù)規(guī)范禮儀、主動(dòng)服務(wù)技巧、客戶服務(wù)投訴管理與處理技巧、客戶流失挽留方法指引等，都有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)我在日后為客戶提供更好的服務(wù)有很大幫助與指導(dǎo)。通過學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到服務(wù)不光是為客戶更快更好地辦理業(yè)務(wù)，更是要認(rèn)真聆聽客戶的心聲。再以后日常工作中我會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)此方面的知識(shí)和技巧，讓客戶滿意我們的服務(wù)。
我很榮幸能參加此次培訓(xùn)，公司舉辦這樣的培訓(xùn)也是對(duì)我們一線業(yè)務(wù)人員的重視，這使我深刻認(rèn)識(shí)清楚了自己的位置。并且通過此次培訓(xùn)，使我對(duì)日常辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程有了更深層次的理解，針對(duì)平時(shí)較少碰到的問題和辦理的業(yè)務(wù)有了清晰的認(rèn)識(shí)，為能更好的與實(shí)踐相結(jié)合打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。使我認(rèn)識(shí)到堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)才是根本，這讓我我受益匪淺。我將以此為工作的新起點(diǎn)，以業(yè)務(wù)流程為指引，做好自己的本職工作，提高理論知識(shí)水平，熟練業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
最后，希望公司能多多安排這樣的培訓(xùn)，不僅是對(duì)我們的提高，而且能使各營業(yè)部的員工有了一個(gè)互相交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。使我們能更加緊密的結(jié)合在一起，打造一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造出更高的效益，做好工作，服務(wù)好客戶，及時(shí)接收公司的新信息，共同為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
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外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十五
外貿(mào)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為求得更好的發(fā)展，提高自身的實(shí)力顯得尤為重要。近期，我參加了一次外貿(mào)培訓(xùn)輔導(dǎo)課程，深受啟發(fā)和裨益。在此分享一下我的心得體會(huì)，希望能對(duì)其他從事外貿(mào)行業(yè)的同行有所幫助。
第二段：了解國際貿(mào)易規(guī)則的重要性
在培訓(xùn)輔導(dǎo)中，老師著重強(qiáng)調(diào)了了解國際貿(mào)易規(guī)則的重要性。由于業(yè)務(wù)涉及到跨國合作，清楚地了解國際貿(mào)易規(guī)則對(duì)于處理合同、協(xié)議、支付以及貨物清關(guān)等方面的問題至關(guān)重要。通過學(xué)習(xí)國際貿(mào)易規(guī)則，我更加清楚了合同的重要性，避免了在合作過程中發(fā)生糾紛的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，我也學(xué)到了如何合理運(yùn)用國際貿(mào)易規(guī)則，在競(jìng)爭(zhēng)中保護(hù)自身的權(quán)益。
第三段：市場(chǎng)開拓與業(yè)務(wù)拓展
除了了解國際貿(mào)易規(guī)則外，市場(chǎng)開拓與業(yè)務(wù)拓展也被強(qiáng)調(diào)為外貿(mào)從業(yè)人員必備的能力。在培訓(xùn)課程中，老師結(jié)合實(shí)際案例分析，讓我們了解了如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)、制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃以及如何分析市場(chǎng)需求等。通過這些學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到只有對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有精準(zhǔn)的了解，才能更好地開展業(yè)務(wù)。此外，老師還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了細(xì)節(jié)的重要性，如建立良好的客戶關(guān)系、提供專業(yè)的售后服務(wù)等，這些都是能夠幫助我們拓展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵因素。
第四段：跨文化交際的能力
在外貿(mào)行業(yè)，常常需要與來自不同文化背景的人進(jìn)行交流。在培訓(xùn)中，老師教授了跨文化交際的技巧。通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到文化差異不應(yīng)成為溝通的障礙，而是應(yīng)該積極尋找共同點(diǎn)，更好地發(fā)展合作關(guān)系。例如，我學(xué)到了在與海外客戶進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，應(yīng)但是尊重對(duì)方文化的禮貌原則，以增進(jìn)彼此的信任和友好關(guān)系。
第五段：總結(jié)與展望
通過這次培訓(xùn)輔導(dǎo)，我更加清晰地認(rèn)識(shí)到了在外貿(mào)行業(yè)中重要的因素和技能。了解國際貿(mào)易規(guī)則、市場(chǎng)開拓與業(yè)務(wù)拓展、跨文化交際的能力都是我需要不斷提升的領(lǐng)域。我相信這些在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)和技巧，將對(duì)我未來的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。作為一個(gè)外貿(mào)從業(yè)者，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的實(shí)力是必不可少的。我期待未來能夠在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中取得更大的成績。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十六
近期我很榮幸參加了省行組織的第一期外匯會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感受很深，頗有收獲。下面談?wù)剛€(gè)人學(xué)習(xí)體會(huì)：
一是要提高知識(shí)技能。
外匯業(yè)務(wù)是四方坪支行的重點(diǎn)業(yè)務(wù)之一，重要客戶中民筑友有限公司將會(huì)有上億港幣的資本金存入我行，我們必須有專業(yè)的外匯業(yè)務(wù)知識(shí)，優(yōu)質(zhì)有效地服務(wù)客戶，樹立建行專業(yè)品牌形象。這次外匯培訓(xùn)給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我更好的掌握理論知識(shí)。我?guī)е芏嘣谌粘Ｖ型鈪R業(yè)務(wù)問題去學(xué)習(xí)，這次請(qǐng)到了外管局專家匡皓老師和鐘濤老師。老師們講述了許多新的外匯政策和案例；銀行員工如何做到“展業(yè)三原則”；我學(xué)到了很多外匯理論知識(shí)。
二是要客觀認(rèn)識(shí)自己。
人貴自知，自知者明。我行是20xx年10月份開辦的外匯業(yè)務(wù)，沒有相關(guān)的培訓(xùn)，在似懂非懂中操作著每一筆外匯業(yè)務(wù)，外匯政策不熟，害怕觸犯外管政策受到處罰，同時(shí)怕出現(xiàn)差錯(cuò)造成無法挽回的損失。只有認(rèn)真學(xué)習(xí)才能準(zhǔn)確辦理每一筆外匯業(yè)務(wù)，在聽完省行營業(yè)部幾位外匯業(yè)務(wù)專家經(jīng)驗(yàn)分享后，我對(duì)外匯業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)又有了提高。通過案例分析，讓我快速領(lǐng)悟到在操作外匯業(yè)務(wù)中的核心關(guān)鍵點(diǎn)，他們還講解一些柜員常常出錯(cuò)的重點(diǎn)，讓我受益匪淺。
三是要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解外匯政策。
通過學(xué)習(xí)才知道有很多是國家禁止匯款事項(xiàng)，這與前臺(tái)業(yè)務(wù)息息相關(guān)。如果不能及時(shí)更新知識(shí)，就會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。
外匯政策內(nèi)容很多很復(fù)雜，甚至政治局勢(shì)的變化都會(huì)對(duì)外匯匯率的波動(dòng)產(chǎn)生一定的影響，外匯學(xué)習(xí)不僅僅是一種專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，同時(shí)也應(yīng)該是視野的拓展。省行國際業(yè)務(wù)部劉柏文經(jīng)理講解了建行頻繁發(fā)生差錯(cuò)的案例，以前差錯(cuò)通過解釋就能免于處罰，現(xiàn)在的差錯(cuò)如違反外匯政策和違反外匯資金使用都被列到“員工禁令188條”中，隨時(shí)有被警告和記大過的危險(xiǎn)。外匯培訓(xùn)是非常重要的，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到對(duì)外匯政策和外匯業(yè)務(wù)要全面掌握相關(guān)知識(shí)。
總之，學(xué)以致用才能做到合規(guī)合法，多學(xué)習(xí)多理解，我相信我以后在辦理外匯業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)更加的輕松和自信，將更用心的為單位服務(wù)。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十七
進(jìn)入外貿(mào)公司的第三天，去參加關(guān)于外貿(mào)行業(yè)的第一次培訓(xùn)，我感覺自己就像是一塊巨大的海綿，需要不斷學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一點(diǎn)地吸收各種各樣的信息。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容還是比較符合我現(xiàn)在的水平的：外貿(mào)流程與操作，屬于外貿(mào)行業(yè)的入門知識(shí)，將近三個(gè)小時(shí)的課聽下來，受益匪淺。
雖然課程主要講的是阿里巴巴付費(fèi)平臺(tái)的一些使用，以及交易過程中會(huì)遇到的一些問題，現(xiàn)在我還沒有做到那一步，但總會(huì)有到的那一天。
精神上的收獲，引用富蘭克林·本杰明的一段話：丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗；輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國?？偨Y(jié)就是一句話：細(xì)節(jié)決定成敗。各個(gè)環(huán)節(jié)里無論哪一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都會(huì)導(dǎo)致最后交易的失敗或者麻煩重重，所以一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要一顆細(xì)致的心，面面俱到。
外貿(mào)中涉及到一些部門包括：外經(jīng)貿(mào)委，海關(guān)，進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局，外匯管理局，國稅局，銀行國際業(yè)務(wù)部，貿(mào)促會(huì)、商會(huì)，保險(xiǎn)公司。而實(shí)際上跟我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員打交道的一般是后幾個(gè)部門。國稅局主管退稅，銀行國際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)提醒付款到賬。
同時(shí)提供了一些常用網(wǎng)站，中國銀行，中國商務(wù)部，中國海關(guān)，質(zhì)監(jiān)總局，稅務(wù)總局，國家外匯管理局，國家交通運(yùn)輸部，中國電子口岸等，在以后的工作及學(xué)習(xí)中遇到不懂的問題可以到相關(guān)網(wǎng)站去查詢。
接下來是一張復(fù)雜的外貿(mào)流程圖，老師做了簡單的描述，再加上自己的研究，首先是客戶的詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，秉承著客戶第一的原則，第二可能會(huì)需要寄發(fā)樣品，如果順利的話接下來就是簽訂合同，需要商討到付款方式的問題，主要有兩種方法，t/t和l/c，t/t即telextransfer，電匯，分為前t/t，即買方先付款，后t/t，即賣方先發(fā)貨，以及%前t/t、%后t/t，即預(yù)付%貨款。前t/t對(duì)于買方來說風(fēng)險(xiǎn)大，后t/t對(duì)于賣方來說風(fēng)險(xiǎn)大，所以最穩(wěn)妥也是最常見的付款方式就是一部分前t/t，剩余的后t/t。l/c即letterofcredit,信用證。前者依賴的是商業(yè)信譽(yù)，后者則是銀行信譽(yù)。
t/t的單據(jù)并不通過銀行，操作簡單，后t/t建議與cif報(bào)價(jià)配合以降低風(fēng)險(xiǎn)。信用證具體是銀行承諾憑一定條件付款的文件，開證行負(fù)首要付款責(zé)任，信用證是一項(xiàng)自足文件，獨(dú)立于合同之外，即所謂的單據(jù)買賣，與貨物無關(guān)。如果客戶提出用信用證，一般來說客戶屬于較有實(shí)力的公司，因?yàn)殂y行對(duì)于公司允許辦理信用證的門檻并不低。另外，賣方要以銀行通知的信用證為準(zhǔn)，以防對(duì)方偽造信用證。
信用證交易要做到仔細(xì)審證，調(diào)查付款行的資信，警惕軟條款，單單一致，單證相符。信用證手續(xù)比較繁瑣，需要注意的事項(xiàng)較多，尤其要注意合同中的軟條款，軟條款即陷阱。要掌握的黃金原則：保證貨物所有權(quán)在自己手中；所有單據(jù)盡量不要依賴對(duì)方才能獲得。如何在信用證交易中練就火眼金睛，仍需要我們?cè)趯?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中不斷鍛煉。
劉老師總結(jié)的付款方式風(fēng)險(xiǎn)排序：前t/t即期lc遠(yuǎn)lc
對(duì)于回復(fù)詢盤，老師介紹了一個(gè)技巧，那就是利用時(shí)差，因?yàn)闀r(shí)差問題，你在上班時(shí)間發(fā)出去的郵件對(duì)方并不能馬上看到，等到他上班的時(shí)候你的郵件可能已經(jīng)被別的郵件壓到下面去了，降低了客戶看到你的郵件的幾率，所以發(fā)郵件前最好計(jì)算好時(shí)間，趕到客戶上班時(shí)間發(fā)送。針對(duì)這點(diǎn)，阿里巴巴有一個(gè)郵件定時(shí)發(fā)送功能，大概是在我的詢盤和客戶下屬欄，但沒有具體說明也沒有演示。回復(fù)詢盤前先研究買家背景信息，老師介紹阿里巴巴有一個(gè)類似于買家檔案的設(shè)置，從中可以調(diào)出買家的一些基本信息，因?yàn)闆]有實(shí)際操作過，所以對(duì)于這點(diǎn)很模糊，只能以后有機(jī)會(huì)再慢慢摸索。
然后是如何制作報(bào)價(jià)單的問題。需要注意的是數(shù)量變化導(dǎo)致的價(jià)格變化，一般是階梯報(bào)價(jià)；最小起訂量，即minimumorder,簡稱min.order。出口港口，邢臺(tái)地區(qū)的貨一般是走天津港；付款方式；包裝等問題。給新人的建議是報(bào)價(jià)單要做的讓客戶一目了然，可以嘗試用excel做報(bào)價(jià)單。
非常規(guī)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)要及時(shí)與老板溝通；第三，注明價(jià)格有效期；第四，cif條款，對(duì)海運(yùn)費(fèi)有上漲預(yù)期；第五，不要算盡退稅；第六，對(duì)方指定貨代。但這同樣還是需要在實(shí)戰(zhàn)中積累經(jīng)驗(yàn)。
一些基本貿(mào)易術(shù)語，fob/cfr/cif的異同，老師給出的表格清晰明了。
其中的優(yōu)劣勢(shì)比較和風(fēng)險(xiǎn)分析詳細(xì)如下：
fob優(yōu)勢(shì)：省事，客戶放心；
劣勢(shì)：費(fèi)用高，包括港雜費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、檢驗(yàn)檢疫費(fèi)等；占用資金，因?yàn)槭窍雀犊詈竽脝?；貨代服?wù)差，單證的修改和退回問題多；危機(jī)問題無協(xié)助等。
風(fēng)險(xiǎn)：騙貨，如買家和貨代合伙行騙。
防范：做好貨代信用調(diào)查；簽訂合同約束。
cif優(yōu)勢(shì)：運(yùn)費(fèi)低并可月結(jié)，減輕了資金壓力；有效拿單，提單、核銷單、報(bào)關(guān)單等；按你的指令辦事；協(xié)助你處理非常事故，如退貨。
劣勢(shì)：運(yùn)費(fèi)變動(dòng)會(huì)帶來利潤損失；客戶不信任問題；異常情況的出現(xiàn)，如船未準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
風(fēng)險(xiǎn)：貨代信用問題。
防范：做好貨代信用調(diào)查。
當(dāng)一位客戶沒有指定交易方式時(shí)，我們要根據(jù)不同客戶提供不同的交易方式，例如如果對(duì)方是歐美客戶，就偏向于報(bào)cif，因?yàn)閮r(jià)格雖然較高但客戶比較省心，如果是日韓方面對(duì)價(jià)格比較敏感的客戶，就偏向于報(bào)fob，因?yàn)閮r(jià)格偏低。但這些也只是一般經(jīng)驗(yàn)之談，并不是絕對(duì)的。
還有一些外貿(mào)常用的單證，包括出口貨物許可證，發(fā)票，提單，匯票，產(chǎn)地證，裝箱單，保險(xiǎn)單，檢驗(yàn)證書，出口貨物報(bào)關(guān)單。
發(fā)貨以后并不代表事情結(jié)束了，如何在眾多相似供應(yīng)商中脫穎而出，讓客戶選擇你？這就需要業(yè)務(wù)員比別人多做一些。例如發(fā)貨后通知具體的出運(yùn)日期，給客戶發(fā)e-mail，告知貨物的情況，通過這些舉手之勞讓客戶覺得跟你合作很舒服，很讓人放心，那么你就抓牢這個(gè)客戶了。
總之，國際貿(mào)易線長、面廣、環(huán)節(jié)多，風(fēng)險(xiǎn)大，對(duì)我們業(yè)務(wù)員的考驗(yàn)很大，但是就像vcr中放映的一位老總說的那樣，20xx年外貿(mào)不好做，但是兄弟，堅(jiān)持，只要你堅(jiān)持了，你就是剩下的，你剩下了，你就勝利了。
我會(huì)堅(jiān)持。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十八
在我準(zhǔn)備從事外貿(mào)業(yè)務(wù)之前，我發(fā)現(xiàn)自己面臨著很多未知的領(lǐng)域和挑戰(zhàn)，以及需要提升的技能和知識(shí)。為了迎接這個(gè)新的挑戰(zhàn)，我開始尋找外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程來提高我的技能和知識(shí)。在這次外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程中，我獲得了許多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在我的職業(yè)生涯中受益匪淺。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容
外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：基礎(chǔ)知識(shí)、國際市場(chǎng)分析、進(jìn)出口流程、貿(mào)易術(shù)語和文化差異、外貿(mào)談判技巧、國際貿(mào)易支付結(jié)算方式等。這些內(nèi)容都是在實(shí)踐中不斷摸索和積累的經(jīng)驗(yàn)，它們對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)的成功非常重要。
第三段：培訓(xùn)收獲
通過參加外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程，我學(xué)到了很多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并且開始完善自己在外貿(mào)業(yè)務(wù)中所需的技能和方法。我學(xué)到了如何分析國際市場(chǎng)，如何處理進(jìn)出口的手續(xù)和流程，如何掌握貿(mào)易術(shù)語和文化差異，以及如何談判和實(shí)現(xiàn)訂單。這些技能和知識(shí)，不僅使我更加自信地面對(duì)外部的挑戰(zhàn)，而且也讓我更加有效地與客戶和合作伙伴進(jìn)行合作。
第四段：培訓(xùn)感悟
除了學(xué)到了大量的知識(shí)和技能，我也逐漸領(lǐng)悟到了其他方面的重要性，如團(tuán)隊(duì)合作、人際交往和溝通能力，以及細(xì)心和謹(jǐn)慎。在我接受外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的這段時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了如何與他人協(xié)作，如何更好地與客戶進(jìn)行交流，如何在處理訂單時(shí)保持清醒和細(xì)心的心態(tài)。所有這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我今后的職業(yè)發(fā)展和生活中都具有重要意義。
第五段：總結(jié)
外貿(mào)業(yè)務(wù)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域，是需要不斷學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)和提高技能的。外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程為我們提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來提高我們的技能和知識(shí)，并掌握一系列成功的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。學(xué)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)不僅讓我們?cè)诠ぷ髦懈幼孕?，還可以幫助我們更好地掌握人際交往和溝通技巧。最后，我強(qiáng)調(diào)每個(gè)人在學(xué)習(xí)過程中應(yīng)該不斷地改進(jìn)自己，克服困難，持續(xù)提高自己的價(jià)值，以取得更大的成功。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十九
一不停地發(fā)展會(huì)帶回來名片，這些名片相對(duì)于那些免費(fèi)的資源含金量要高很多。結(jié)果也是很少客人回復(fù)，一年多沒有談成的生意。
二搜索國外黃頁信息，這些希望就更小了，因?yàn)閷?duì)這部分的客人了解的信息就更少了，而且聯(lián)系方式都不是直接的，難度就更大了，效果可想而知。在經(jīng)過一年的時(shí)間之后，我們覺得不能再繼續(xù)這樣下去了，于是就平靜下來分析。
1、產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò)，也有市場(chǎng)，但是就是沒有定單，原因有很多，但最重要的問題是出在我身上：
a對(duì)產(chǎn)品不了解
b對(duì)公司的定位不了解
c對(duì)客戶的需求不了解
d對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不了解，
e跟蹤的方法有問題，沒有程序
f和客人的溝通不頻繁
對(duì)于以上這些不足的地方，我改變了我的工作方法：
a瘋狂學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品，熟悉生產(chǎn)流程，了解成本結(jié)構(gòu)
c訪問客人的網(wǎng)站，逐個(gè)了解客人的產(chǎn)品，有網(wǎng)頁上產(chǎn)品詳細(xì)的，就看網(wǎng)頁了解，如果沒有的盡量要目錄這樣才能知道客人想要什么。
舉個(gè)例子：有一個(gè)澳大利亞的客戶，我用了一周的時(shí)間把他們網(wǎng)站上所有的產(chǎn)品都看了，然后和我們的產(chǎn)品比較，列出共同點(diǎn)和不同點(diǎn)，給出我們的報(bào)價(jià)格?？腿撕芸旎匦帕?，很誠懇地表揚(yáng)了我一番，說他做這個(gè)生意四十多年了，但是從來沒有見過一個(gè)銷售人員能夠做得象我這么細(xì)致的，我是他見過得最優(yōu)秀的銷售人員。當(dāng)時(shí)我真的很受鼓舞，因?yàn)榈谝淮慰腿私o這么高的評(píng)價(jià)，而且是非常大的一個(gè)公司，但是由于種種原因我們到目前還不能合作。但是現(xiàn)在一直保持聯(lián)系，互相溝通一些信息。但是我的整個(gè)的自信心是從那里開始了，也更加堅(jiān)定了我能繼續(xù)走下去。
d公司一定要一一個(gè)這樣的人，能夠不斷了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，而且要很快，這些信息可以是從別人公司了解，也可以是從客戶那里了解。同時(shí)一定要知道市場(chǎng)上現(xiàn)在什么最好銷售，什么不好銷售，是為什么。這些可以通過客人的定單，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定單，以及你們的供應(yīng)商，還有一些專業(yè)的網(wǎng)站和展會(huì)，都可以有這些信息，但是要去整合。
e所謂跟蹤的程序：就是其實(shí)每個(gè)客人的跟蹤都要有個(gè)計(jì)劃和列表，什么時(shí)間應(yīng)該干什么，什么時(shí)間段應(yīng)該解決什么問題，都有一個(gè)清晰的思路，然后按照這樣去做，有一定的時(shí)間頻率和規(guī)律，是一定會(huì)出成效的。真的是很管用。在以后的文章里會(huì)詳細(xì)談這些細(xì)節(jié)。
f和客人溝通不頻繁：這一點(diǎn)很重要，首先是要和客人建立比較頻繁的溝通，這樣客人對(duì)你才能有機(jī)會(huì)合作，但是不管合作不合作，頻繁地溝通是非常有好處的，從那以后我也不僅限于發(fā)郵件，而是開始打電話和，還有增加msn或者skype和客人多渠道的接觸方式，公司一有新的消息，我會(huì)在第一時(shí)間圖文并貌，這點(diǎn)得到了很多客戶的認(rèn)可。
2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不是很好，要重新調(diào)整適合客戶的產(chǎn)品并且不斷有新的產(chǎn)品出現(xiàn)和其他公司的不一樣。
3、除了展會(huì)上帶回著這些名片，還可以通過和國內(nèi)的一些貿(mào)易商合作，逐漸打開市場(chǎng)。
4、參加國際性的專業(yè)的展覽會(huì)，雖然比較貴，但是收益也是成正比的有了這些方向并按照這樣去做了以后，效果慢慢的就出來了。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇二十
外貿(mào)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)，隨著國際交流的不斷深入，外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展也變得日益重要。在這個(gè)的背景下，為了提升自己的職業(yè)素質(zhì)和技能，我參加了一次關(guān)于外貿(mào)的培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我不僅了解了外貿(mào)的基本知識(shí)和流程，還積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。下面我將分五段來談我在培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第一段：培訓(xùn)的初衷和目標(biāo)
在參加培訓(xùn)之前，我對(duì)外貿(mào)的了解僅限于書本上的理論知識(shí)，缺乏實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)。而外貿(mào)的實(shí)踐性非常強(qiáng)，對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的要求也很高。因此，我報(bào)名參加了這次培訓(xùn)，希望通過培訓(xùn)提升自己的能力，增加外貿(mào)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，并且學(xué)習(xí)到更多的國際貿(mào)易知識(shí)。
第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容和方式
這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，包括了國際貿(mào)易基本知識(shí)，外貿(mào)操作的流程，以及國際市場(chǎng)的趨勢(shì)等。培訓(xùn)采用了理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，既有理論講解，也有實(shí)際案例演練。同時(shí)，培訓(xùn)還設(shè)置了小組討論和實(shí)踐操作的環(huán)節(jié)，以便我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。
第三段：培訓(xùn)帶來的收獲
通過這次培訓(xùn)，我對(duì)外貿(mào)有了更為全面的了解，并且積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。首先，我學(xué)到了如何開展市場(chǎng)調(diào)研和分析，了解不同國家和地區(qū)的貿(mào)易形勢(shì)和需求，為自己的公司制定合理的市場(chǎng)拓展計(jì)劃。其次，我熟悉了國際貿(mào)易的基本流程和操作，學(xué)會(huì)了如何與海外客戶進(jìn)行談判和交流，提高了自己的溝通與協(xié)商能力。此外，我還學(xué)到了如何處理和解決一些常見的外貿(mào)問題，如付款方式、運(yùn)輸方式等，提高了自己的問題解決能力。
第四段：培訓(xùn)后的改變與成長
參加培訓(xùn)后，我對(duì)外貿(mào)的自信心得到了提升。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)外貿(mào)的基本原理和操作流程有了更深入的認(rèn)識(shí)，更加明確自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)，培訓(xùn)中的小組合作和演練中也培養(yǎng)了我團(tuán)隊(duì)合作和溝通的能力，這對(duì)我今后的工作中也非常重要。培訓(xùn)不僅給我?guī)砹酥R(shí)的改變，更重要的是激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的動(dòng)力。
第五段：總結(jié)與展望
通過這次培訓(xùn)，我不僅擴(kuò)大了自己的知識(shí)面，也提高了自己的實(shí)際操作能力。外貿(mào)作為一個(gè)不斷發(fā)展和變化的行業(yè)，我意識(shí)到自己需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，不斷提高自己的能力。因此，我將繼續(xù)參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的職業(yè)素質(zhì)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信自己一定能在外貿(mào)行業(yè)中取得更大的成就。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇二十一
一。自己的工作能力提高了很多，外貿(mào)工作實(shí)習(xí)心得體會(huì)。
還有就是自己有時(shí)干事不夠仔細(xì)，通過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到自己需要盡快改正自己的粗心毛病，就像王總說是21天養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣。我相信自己會(huì)逐步改正自己這方面的不足，將自己的失誤降到最低。我覺得在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，自己在這方面的進(jìn)步就是辦事有條理了很多，工作的效率進(jìn)不了很多。
除了這些我還認(rèn)識(shí)到自己的英語功底還不是很扎實(shí)，自己需要在空閑時(shí)多用功一些，將自己的英語能力趕上去。平時(shí)多注意一下各國說英語方式的不同，盡快將自己和客戶融為一體，建立業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
二。然后就是自己明白了很多做人的道理以及原則
首先我明白要盡快做好自己角色的轉(zhuǎn)變，使自己成長起來，成為公司的形象就像家訓(xùn)所說的那樣，我會(huì)時(shí)刻提醒自己，自己的形象不僅代表我自己，更代表這我們柏思美科。要讓自己做一個(gè)優(yōu)秀的柏思美科職業(yè)人。
其次就是在學(xué)會(huì)做事之前我們得學(xué)會(huì)做人，這對(duì)于我們外貿(mào)人員是很重要的。對(duì)于自己的同事和客戶，我們要以一個(gè)感恩的心去對(duì)待他們，。因?yàn)槊恳患露疾皇俏覀冏约阂粋€(gè)人可以完成的，我們需要團(tuán)隊(duì)的力量，團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力。我覺得我們要把柏思美科當(dāng)作自己的家，同事就是我們的兄弟姐妹，所以我要真心幫助每一個(gè)家人進(jìn)步。對(duì)于客戶我們要以一個(gè)朋友的身份去和他們交往，用自己的真誠去贏得客戶的信任，這樣才會(huì)有長期的合作關(guān)系。
然后就是我知道了要誠信做人，誠實(shí)做事。做事要講求效率，學(xué)會(huì)把時(shí)間優(yōu)化。爭(zhēng)取用最短的時(shí)間完成任務(wù)。自己在這方面欠缺，要改正。還有作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，我們的職責(zé)不僅僅是按時(shí)完成任務(wù)，我們要學(xué)會(huì)去思考，去總結(jié)，在慢慢的實(shí)踐中培養(yǎng)起自己建設(shè)、管理、規(guī)范的領(lǐng)導(dǎo)能力。使自己在同事中成為姣姣者。不想做將軍的士兵不是一個(gè)好士兵，所以我們要擁有一顆超越他人的決心。
另外自己明確了自己的位置。以前覺得自己是?？粕?，沒有什么優(yōu)勢(shì)。可從王總的話中我明白了其實(shí)學(xué)歷不代表什么，現(xiàn)在才是我們的起點(diǎn)?，F(xiàn)在在這實(shí)習(xí)一個(gè)月了，我也意識(shí)到了這一點(diǎn)，所以我對(duì)自己更加有信心了，努力會(huì)成功的。
三。自己的業(yè)務(wù)能力提升很多
首先通過王總組織的一系列培訓(xùn)會(huì)，我逐漸理解了自己的責(zé)任以及一些工作上所需具備的知識(shí)，技巧。我覺得這一個(gè)月自己在這方面收獲很多，我知道了如何去打電話，回復(fù)電話；怎么去和客戶談價(jià)錢，怎么在說話中占據(jù)優(yōu)勢(shì)；怎么去地道的回復(fù)一個(gè)客戶的郵件；怎么去和客戶建立較深厚的感情；怎么在網(wǎng)上將我們的產(chǎn)品發(fā)布出去；怎么去做一個(gè)單據(jù)；怎樣整理資料，將資料系統(tǒng)化；以及一些信用證方面的單據(jù)問題等。
其次基本上了解了一些業(yè)務(wù)流程中應(yīng)該注意的一些問題，這對(duì)于我們來說很有用處，以前在學(xué)校接觸的都是一些理論的東西。可現(xiàn)在明白了有些東西理論和實(shí)踐不是都一樣的。有些是理論所沒有提到的。通過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我明白了自己還有很多要學(xué)的，自己所知道的那點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，以后要多和學(xué)長學(xué)姐多交流，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)讓自己充實(shí)起來，成長起來。
然后就是知道我需要有危機(jī)意識(shí)，這樣自己才會(huì)有動(dòng)力。在公司中多思考，少抱怨。雖然我們的工作職位不一樣，但我們應(yīng)該明白我們對(duì)公司的責(zé)任都是一樣的。所以我們都要不斷的反省我們自己，找出我們工作的不足之處，從而推動(dòng)公司不斷向前發(fā)展、進(jìn)步。
總的來說，我覺得自己在這一個(gè)月進(jìn)步很大，從做人，做事以及自己的能力方面，不過自己需要提高的地方還是很多的，自己需要學(xué)習(xí)的地方也很多。