最新校園微信公眾號運(yùn)營方案(案例14篇)

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    方案需要經(jīng)過不斷地反復(fù)優(yōu)化和改進(jìn),才能達(dá)到預(yù)期效果。制定方案時,我們需要權(quán)衡各種利弊并做出權(quán)威決策。通過閱讀以下范文,我們可以提升自己的方案思考和寫作能力。
    校園微信公眾號運(yùn)營方案篇一
    一、日常o2o對接
    1、線下二維碼入口
    場景入口:掃碼免費(fèi)上網(wǎng)
    休息等候:掃碼免費(fèi)上網(wǎng)
    功能處:掃碼咨詢,活動
    關(guān)鍵:對服務(wù)人員進(jìn)行簡單培訓(xùn),線下引流效果會大大改善
    2、線上二維碼入口
    網(wǎng)站:掃碼一對一咨詢,優(yōu)惠,活動等
    微博:結(jié)合活動,以企業(yè)文化導(dǎo)向
    關(guān)鍵:樹立品牌的形象,引導(dǎo)用戶需求
    二、內(nèi)容
    1、定位:服務(wù)第一,利用戶,做口碑
    2、推送排期,安排時間,安排內(nèi)容。
    3、互動、活動、功能。
    三、微信線上推廣
    1、互推:兩個公眾賬號關(guān)鍵字,歡迎詞,圖文中設(shè)置關(guān)注引導(dǎo)優(yōu)點(diǎn):效率高,轉(zhuǎn)化效果好
    缺點(diǎn):互推賬號不容易匹配
    建議:自己兩個號互推,同公司互推
    2、組推:5-7個公眾號在圖文中互相推薦
    優(yōu)點(diǎn):覆蓋面積廣
    缺點(diǎn):需要預(yù)約,文案缺乏創(chuàng)新,轉(zhuǎn)化效果差
    建議:挑選同類型的,一個月一次
    3、圖文直推:在多圖文推送中以首條,或單圖文,將詳細(xì)的活動場景推送給用戶
    優(yōu)點(diǎn):覆蓋面廣,轉(zhuǎn)化效果好
    缺點(diǎn):對接單賬號要求較高,需仔細(xì)審核
    建議:配合活動,定位用戶后再發(fā)
    優(yōu)點(diǎn):可以當(dāng)做移動廣告牌,地理位置可精確定位,從個人粉絲到平臺粉絲轉(zhuǎn)化高
    缺點(diǎn):直觀傳達(dá)的信息量較少
    優(yōu)點(diǎn):傳播性強(qiáng),轉(zhuǎn)化率高
    缺點(diǎn):對軟文、圖片、視頻質(zhì)量要求高
    建議:成本低,效果好,建議多用
    四、o2o活動推廣
    1、dm單
    2、地鐵
    3、市場活動
    備注:第二塊和第四塊需確定合作意向后,根據(jù)產(chǎn)品、公司競爭策略的不同進(jìn)行深度分析再展開。
    校園微信公眾號運(yùn)營方案篇二
    在網(wǎng)絡(luò)騰飛信息時代,越來越多的大學(xué)生通過網(wǎng)上來了解學(xué)校、身邊的繁文瑣事,微信作為時下最熱門的社交交流平臺以及其微信公眾平臺服務(wù)可以通過手機(jī)、網(wǎng)頁等多種終端設(shè)備進(jìn)行實(shí)時交流、消息發(fā)送、素材管理等功能的情況下成為了校園、公司的交流、發(fā)布信息的重要基地。
    微信公眾平臺具有24小時、及時性、一對多的服務(wù)特性,定時更新、發(fā)布商學(xué)院的最新動態(tài)、即時活動等信息,不僅有利于商學(xué)院各項(xiàng)工作的開展,更有助于學(xué)院同學(xué)了解商學(xué)院的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,提高自身對商學(xué)院的榮譽(yù)感和歸屬感。
    方案執(zhí)行日起
    商學(xué)院微信公眾平臺:陜西師范大學(xué)國際商學(xué)院
    以全體商學(xué)院學(xué)子為主
    主要以宣傳活動為主要方式,讓商學(xué)院學(xué)子充分了解學(xué)院這個關(guān)系自己的微信公眾平臺,讓更多的學(xué)子力挺商學(xué)院,關(guān)注商學(xué)院微信平臺。
    八、微信平臺建設(shè)流程:
    1、繼續(xù)沿用商學(xué)院微信平臺。作為一個發(fā)布信息的平臺,最主要的兩個功能一是用戶管理,一是消息群發(fā)。定期更新消息,是微信公眾平臺運(yùn)營的第一步。
    2、我們將精選有關(guān)校園生活,時事新聞,學(xué)習(xí)生活等與學(xué)生息息相關(guān)的話題上傳至微信平臺,并且每一個欄目配備負(fù)責(zé)人保持定期更新消息。
    3、在更新消息之后我們會統(tǒng)計各板塊的專注度以便及時作出調(diào)整與改進(jìn)。
    【斯密大講堂】此欄目分享國際商學(xué)院七十周年校慶系列學(xué)術(shù)活動的預(yù)告及其內(nèi)容。
    【院部動態(tài)】此欄目分享商學(xué)院的各類講座、教授論文/成果、以及院內(nèi)活動。
    【名人軼事】此欄目分享我院知名院友以及世界商界精英的成功經(jīng)歷,激勵我們向他們學(xué)習(xí),努力奮斗。
    【fashionline】此欄目分享娛樂性話題,以愉悅大家心情,如旅游、美食、電影、生活小竅門等。
    【職等你來】此欄目分享實(shí)習(xí),就業(yè)的方向以及經(jīng)歷,學(xué)院各專業(yè)就業(yè)比例等。
    【天氣預(yù)報】此欄目分享未來一周的天氣預(yù)報,為同學(xué)們未來一周打算做好規(guī)劃。
    【大神養(yǎng)成】此欄目分享各種實(shí)驗(yàn)常規(guī)技術(shù)教程,如photoshop,會聲會影,攝影,計算機(jī)軟件教程等。
    【師大動態(tài)】此欄目分享校內(nèi)活動中與院內(nèi)學(xué)生有關(guān)的活動,為同學(xué)們在廣泛的信息中提供關(guān)注便利,以便及時了解與自己息息相關(guān)的生活學(xué)習(xí)等,如學(xué)校對學(xué)院的措施以及國際交流與合作處關(guān)于我院學(xué)生出國交流交換等項(xiàng)目。
    【時事新聞】此欄目幫助同學(xué)們了解身邊發(fā)生的國家大事以及國家相關(guān)政策,養(yǎng)成關(guān)心社會的習(xí)慣,為將來更好地融入社會打下堅實(shí)的`基礎(chǔ)。
    【財經(jīng)新聞】此欄目有助于我們了解最新的財經(jīng)新聞,作為商學(xué)院的學(xué)生,應(yīng)該時時關(guān)注國家的經(jīng)濟(jì)以及財政等,培養(yǎng)對經(jīng)濟(jì)數(shù)字的敏感性,要隨時發(fā)現(xiàn)并解決問題,達(dá)到學(xué)以致用。
    【考研直通車】此欄目幫助同學(xué)們了解學(xué)院各專業(yè)的考研情況,以及為同學(xué)們推送考研相關(guān)學(xué)習(xí)資料,以及考研的院校資料等。
    【每周英語】此欄目會定期為同學(xué)們推送每兩周的英語角活動通知及其相關(guān)內(nèi)容,除此之外,還會推送一些好的英語諺語,名人名言,以及四六級詞匯,語法,作文材料等,幫助同學(xué)們更好地學(xué)習(xí)英語。
    1、宣傳部指定人員做好平臺維護(hù)工作。
    2、隨時注意微信平臺上的消息流通并檢測消息是否有益。
    3、及時收集了解同學(xué)們對此平臺的看法及好的意見。
    4、宣傳部定時向副主席匯報工作總結(jié)。
    1、提前進(jìn)行微信平臺建立的前期準(zhǔn)備工作。
    2、注意微信平臺上消息的時效性和實(shí)用性。
    3、宣傳部的同學(xué)要注意分配好任務(wù),保證平臺有序進(jìn)行。
    4、盡可能多的能夠做到讓同學(xué)之間有一個互動的過程。
    5、平臺消息內(nèi)容的推送上要做到排版銜接合理。
    6、注意系部消息的實(shí)時更新與消息的完整性。
    7、注意在建立后的秩序維護(hù)問題。
    校園微信公眾號運(yùn)營方案篇三
    微信營銷活動策劃需要注意什么【1】
    微信運(yùn)營中的活動策劃是很重要的一環(huán),一來可以刺激沉睡用戶,二來可以借機(jī)實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化,三來可以搜集到很多用戶的信息得以進(jìn)一步針對性服務(wù)和營銷,四,透過活動與用戶高頻次互動,加深用戶對品牌的認(rèn)知和了解,強(qiáng)化品牌忠誠度。
    年初至今,很多品牌的官方微信都做了活動,效果如何,估計沒幾個好意思說的,因?yàn)樾Ч麑?shí)在不怎樣。
    除了凡客的8%的轉(zhuǎn)化率,小米手機(jī)微信的火爆,oppo手機(jī)的刮刮樂風(fēng)暴,實(shí)在沒幾個值得一提。
    微信營銷活動
    活動周期合理。
    微博活躍度在下降,倒流效果越來越差,微信的活躍度也高不到哪里去,月活躍用戶1.9億,日均活躍用戶接近1個億。
    不活躍,意味著普遍用戶的使用頻度不夠高,一次推送的閱讀率可能也就在30%左右,盡量讓登陸不頻繁的用戶三五天后看到時活動還沒過期,噢耶,還可以參加哦,興奮地加入了。
    從幾個比較成功的活動來看,活動周期最好設(shè)置為一個星期,用戶亢奮地來了,滿懷期待地參加活動,心滿意足留下,一兩天的周期太短了。
    選對推送時間。
    微信上的信息推送時間點(diǎn)要選擇得好,上午下午推送不如早上推送,早上推送不如晚上推送。
    在用戶心情愉悅的時間點(diǎn)推送信息,可以增加活動信息的有效閱讀率和參與率。
    微信的使用高峰基本上是在早上和晚上,活躍用戶已經(jīng)形成早上起床晚上睡前看手機(jī)微信的習(xí)慣。
    晚間推送,可以在推送后形成第一輪口碑分享,第二天早上形成第二輪暖身,信息閱讀率和分享率自然會更高。
    活動規(guī)則簡單,用戶參與不累。
    舉個例子,看下圖,讀者諸君不妨試試要看多久才明白這活動的內(nèi)容。
    是不是至少要一分鐘才能弄明白,我試過,活動參與完,不斷切換新浪微博和微信,至少要花個5分鐘,這還是在記住活動內(nèi)容后有wifi環(huán)境下才能完成的。
    這次活動的效果非常難看,原因之一就是規(guī)則太繁瑣了,活動內(nèi)容寫得太羅嗦了!建議以后活動規(guī)則擬定好后,找財務(wù)部和銷售部那幫人做個調(diào)查,能看懂不,知道怎么參加活動不,要多久才能完成整個活動參與。
    我的建議:活動規(guī)則讓用戶在30秒之內(nèi)看懂,活動環(huán)節(jié)用戶花3分鐘之內(nèi)可以完成,具體看獎品,不太給力的獎品還是盡量把時間能縮短就縮短。
    還有一點(diǎn),就是要盡量方便用戶,讓用戶能用一只手操作完成,活動前多找人試試,用戶是非常懶的。
    獎品要有新意。
    以前總是搞iphone,現(xiàn)在隨處可見代金券,折扣券之類的,用戶早就被淘寶鋪天蓋地的跳樓打折折騰麻木了,在微信上再來玩,注定效果只能是平平淡淡。
    來點(diǎn)有新意的吧,不然用戶沒興趣。
    做好活動預(yù)熱和亮點(diǎn)提煉。
    活動要更多人參與才會有引爆效應(yīng),特別是活動的目標(biāo)人群,活動是針對潛在用戶和新訂閱用戶的,那就需要充分利用好微信以外的媒介手段,官方網(wǎng)址、官微、淘寶店、線下門店易拉寶等,活動是針對老顧客的,那就利用短信群發(fā)等能聯(lián)系到老顧客的'手段,把已購買的顧客吸引到微信公眾平臺上來。
    特別需要注意的,不管活動是針對老用戶還是新用戶,都要充分利用好被關(guān)注自動回復(fù)和消息自動回復(fù),利用這些功能再次作活動提醒,例如,微博上宣傳,關(guān)注xxx微信公眾,贏取萬元獎品,用戶關(guān)注公眾號后,公眾號的被關(guān)注自動回復(fù)內(nèi)容里應(yīng)添加“歡迎參加xxx贏取萬元獎品活動”,在用戶回復(fù)非關(guān)鍵詞范圍內(nèi)的消息時,消息自動回復(fù)里再提醒用戶“xxx贏取萬元獎品活動進(jìn)行中,歡迎參與”。
    透過這些功能,不斷提醒新老用戶參與到活動中來,充分告知,讓用戶印象深刻。
    前述所講的是接觸方式,那接觸內(nèi)容該講什么,至少讓用戶看后就很有興趣參加,要不至少過目不忘,這就需要亮點(diǎn)提煉。
    同樣是一二三等獎,最高獎品一萬元,有人會寫:“參加xxx活動,贏取大獎”,有人會寫成:“動動手指,一分鐘贏取萬元大獎”,哪個效果會更好,不用我多說吧?還有更好的方式嗎,有啊,把你們的客服熱線的彩鈴也做成活動告知嘛,錄一段語音,把原來的“你好,歡迎致電xxx”改成“你好,歡迎致電xxx,本公司正舉辦xxx一分鐘贏取萬元大獎活動,參與方式,微信上搜xxx,關(guān)注即可參與哦”。
    會撥打客服熱線電話的,至少是品牌忠誠比較高的或者是非常care你的用戶吧,怎么能讓他們跑了呢,花個5-6分鐘時間把電話彩鈴改一下,效果至少會增強(qiáng)很多。
    如何做好一份微信營銷方案【2】
    1、了解企業(yè)做微信營銷的目的
    這個很重要,如果你對企業(yè)做微信營銷的目的都不清楚,可能你做出來的方案都是南轅北轍的。
    有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷,例如南方航空、招商銀行,有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷量,例如星巴克、杜蕾斯。
    當(dāng)你了解好企業(yè)的需求后,你才能明確的選擇使用服務(wù)號還是用訂閱號,之前我有一些客戶就是注冊的時候選了訂閱號,但發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)需要的是服務(wù)號,因新注冊的訂閱號是不能升級到服務(wù)號的,所以只能重新注冊了,萬一之前的號用了自家官方名稱,那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。
    當(dāng)然你也可以兩個號都開通,不過需要考量兩個賬號的分工,否則就會自亂陣腳。
    2、分析同行或相關(guān)帳號
    我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號的運(yùn)營者很少關(guān)注同行賬號,都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主,好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。
    通常同行才是你最好的老師,有很多東西都不需要重新摸索,甚至把他們成功的運(yùn)營方式,或者內(nèi)容布局直接抄回來就可以了。
    我給客戶做方案之前都會加大量他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號,看看他們用服務(wù)號和訂閱號的情況,了解他們用那種類型的賬號比較多,那些賬號的營銷做的比較成熟,每天關(guān)注他們的動態(tài)和運(yùn)作的方式,活動的安排和文案,畢竟隔行如隔山,要做一份有行業(yè)針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的,如果你那個行業(yè)在微信上還沒有像樣的競爭對手,你可以關(guān)注你們行業(yè)的相關(guān)大號。
    3、運(yùn)營微信帳號1-2個月
    方案并不像計劃,計劃很多時候都是靠預(yù)估的,方案是要落實(shí)到具體每樣細(xì)節(jié)的內(nèi)容,包括賬號運(yùn)營的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動等等一大堆內(nèi)容,要做這么詳細(xì)的方案是需要一些時間來做信息收集的,而運(yùn)營微信賬號就是最好的信息收集的方式。
    由于每種營銷渠道的運(yùn)營方式都不一樣,所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷,最好是先給公司的公眾賬號運(yùn)作1-2個月,對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。
    如果你對微信營銷完全沒有概念,你就直接把你覺得同行做微信營銷最好的賬號內(nèi)容直接照搬,自己運(yùn)作一段時間試試,然后再適當(dāng)微調(diào)。
    之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店,她們的老板娘就是對微信完全沒有概念,然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號來做,現(xiàn)在她們的賬號運(yùn)作的十分好,而且?guī)恿怂齻兊昝娴纳狻?BR>    在這段時間里,最好能向公司申請一些資源來做些活動,例如朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、帶朋友到店消費(fèi)獎勵、店面做促銷、打折等等,只要可以用來給微信做活動支持的方式都可以試試。
    還有就是與客戶互動,很多網(wǎng)友認(rèn)為客戶問問題然后我們回答問題,這樣就算互動,事實(shí)上這叫問答不算互動。
    互動是需要你們官方賬號主動帶動用戶交流的才算真正的互動,例如我之前寫的一篇文章《上帝究竟拿走你什么東西?》里面就有我們的互動內(nèi)容,讓有興趣的朋友與我一起交流,這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強(qiáng)互動,簡單來說就是跟客戶增進(jìn)感情啦。
    可以嘗試與你們互補(bǔ)的行業(yè)帳號進(jìn)行文章內(nèi)置推薦,就是在對方文章底部推薦你的賬號,你的文章底部推薦他們的賬號。
    例如我是賣墻面漆,可以找地板的企業(yè)合作,奶粉企業(yè)的可以跟bb車企業(yè)合作,大家的客戶群是大致相同的,但是產(chǎn)品沒有競爭關(guān)系,這樣可以快速擴(kuò)大你的賬號粉絲數(shù)量。
    4、分析數(shù)據(jù)和客戶
    到了1-2個月之后,我們就可以基于這段時間的運(yùn)營情況進(jìn)行總結(jié),包括對文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進(jìn)行分析,那類型文章更吸引目標(biāo)人群,客戶的反饋,客戶互動的情況,還有活動的參與程度和效果分析,這段時間對公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評估等等。
    把這些相關(guān)數(shù)據(jù)做個報表,然后給每組數(shù)據(jù)寫幾行總結(jié),例如文章,某某類型文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)度極高,可以適當(dāng)考慮多增加這方面內(nèi)容發(fā)布等等。
    5、分配人員任務(wù)
    根據(jù)之前運(yùn)作的情況,你會大致了解到需要什么人員來負(fù)責(zé)什么內(nèi)容,工作和任務(wù)如何安排,還有績效考核如何評定,例如我們會按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量,用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量,互動效果,活動效果等來評定績效,當(dāng)然最好不要這么快把銷售業(yè)績加入到績效考核,這樣員工壓力過大,會影響運(yùn)營效果的,而且有些賬號是只有一個人做的。
    6、開始撰寫方案
    把前期的材料收集整理好后,就可以開始撰寫方案。
    很多網(wǎng)友和朋友都問我,究竟方案的格式內(nèi)容如何做呢?哈哈,大家有福了,這是劉子駿首次獨(dú)家披露“微信pop”內(nèi)部微信營銷方案的格式架構(gòu)和內(nèi)部編排。
    校園微信公眾號運(yùn)營方案篇四
    企業(yè)要想在互聯(lián)網(wǎng)上打出一片新天地,首先就要先給自己企業(yè)定位,當(dāng)有了方向,策略,才能更好的傳播,更好針對性地找到精準(zhǔn)客戶,世界雖大,并不是每個人都是我們的客戶,我們也不要想每個都是我們的客戶,只要部分人成為我們客戶就可以,聚集、聚集、再聚集,一個企業(yè)不要什么都做,這樣等于你什么都不是,只有聚集到一個點(diǎn),做強(qiáng)做大就可以了。
    教你怎么寫好一份微信運(yùn)營方案-馬海祥博客
    首先,我們要分清楚計劃和方案的區(qū)別,計劃可以說是一個框架,而方案就是這框架里面的具體內(nèi)容,要把微信營銷方式、運(yùn)營、活動、工作安排和很多細(xì)節(jié)等等都要寫清楚。
    一、前期工作的準(zhǔn)備
    教你怎么寫好一份微信運(yùn)營方案-馬海祥博客
    1、了解企業(yè)做微信營銷的目的
    這個很重要,如果你對企業(yè)做微信營銷的目的都不清楚,可能你做出來的方案都是南轅北轍的。有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷,例如南方航空、招商銀行;有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷量,例如星巴克、杜蕾斯。當(dāng)你了解好企業(yè)的需求后,你才能明確的選擇使用服務(wù)號還是用訂閱號,之前我有一些客戶就是注冊的時候選了訂閱號,但發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)需要的是服務(wù)號,因新注冊的訂閱號是不能升級到服務(wù)號的,所以只能重新注冊了,萬一之前的號用了自家官方名稱,那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。當(dāng)然你也可以兩個號都開通,不過需要考量兩個賬號的分工,否則就會自亂陣腳。
    2、分析同行或相關(guān)帳號
    我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號的運(yùn)營者很少關(guān)注同行賬號,都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主,好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。通常同行才是你最好的老師,有很多東西都不需要重新摸索,甚至把他們成功的運(yùn)營方式,或者內(nèi)容布局直接抄回來就可以了。我給客戶做方案之前都會加大量他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號,看看他們用服務(wù)號和訂閱號的情況,了解他們用那種類型的賬號比較多,那些賬號的營銷做的比較成熟,每天關(guān)注他們的動態(tài)和運(yùn)作的方式,活動的安排和文案,畢竟隔行如隔山,要做一份有行業(yè)針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的,如果你那個行業(yè)在微信上還沒有像樣的競爭對手,你可以關(guān)注你們行業(yè)的相關(guān)大號。
    3、熟悉微信運(yùn)營的技巧
    方案并不像計劃,計劃很多時候都是靠預(yù)估的,方案是要落實(shí)到具體每樣細(xì)節(jié)的內(nèi)容,包括賬號運(yùn)營的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動等等一大堆內(nèi)容,要做這么詳細(xì)的方案是需要一些時間來做信息收集的,而運(yùn)營微信賬號就是最好的信息收集的方式。
    由于每種營銷渠道的運(yùn)營方式都不一樣,所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷,最好是先給公司的公眾賬號運(yùn)作1-2個月,對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。如果你對微信營銷完全沒有概念,你就直接把你覺得同行做微信營銷最好的賬號內(nèi)容直接照搬,自己運(yùn)作一段時間試試,然后再適當(dāng)微調(diào)。之前我們客戶里有一家做服裝店的,她們的老板娘就是對微信完全沒有概念,然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號來做,現(xiàn)在她們的賬號運(yùn)作的十分好,而且?guī)恿怂齻兊昝娴纳狻?BR>    在這段時間里,最好能向公司申請一些資源來做些活動,例如朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、帶朋友到店消費(fèi)獎勵、店面做促銷、打折等等,只要可以用來給微信做活動支持的方式都可以試試。
    還有就是與客戶互動,很多網(wǎng)友認(rèn)為客戶問問題然后我們回答問題,這樣就算互動,事實(shí)上這叫問答不算互動?;邮切枰銈児俜劫~號主動帶動用戶交流的才算真正的互動,例如之前我在馬海祥博客上發(fā)布的一篇文章《寫給做微信運(yùn)營朋友們的一些建議》里面就有我們的互動內(nèi)容,讓有興趣的朋友與我一起交流,這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強(qiáng)互動,簡單來說就是跟客戶增進(jìn)感情啦。
    可以嘗試與你們互補(bǔ)的行業(yè)帳號進(jìn)行文章內(nèi)置推薦,就是在對方文章底部推薦你的賬號,你的文章底部推薦他們的賬號。例如我是做醫(yī)療的,可以找醫(yī)療器材的企業(yè)合作,奶粉企業(yè)的可以跟嬰兒車企業(yè)合作,大家的客戶群是大致相同的,但是產(chǎn)品沒有競爭關(guān)系,這樣可以快速擴(kuò)大你的賬號粉絲數(shù)量。
    4、分析數(shù)據(jù)和客戶
    到了1-2個月之后,我們就可以基于這段時間的運(yùn)營情況進(jìn)行總結(jié),包括對文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進(jìn)行分析,那類型文章更吸引目標(biāo)人群,客戶的反饋,客戶互動的情況,還有活動的參與程度和效果分析,這段時間對公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評估等等。把這些相關(guān)數(shù)據(jù)做個報表,然后給每組數(shù)據(jù)寫幾行總結(jié),例如文章,微信運(yùn)營技巧類型文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)度極高,可以適當(dāng)考慮多增加這方面內(nèi)容發(fā)布等等。
    馬海祥提醒各位記住,要學(xué)會避免和強(qiáng)大的競爭對手在同一領(lǐng)域做同一樣的事,要創(chuàng)造出不同的,不對稱的優(yōu)勢。
    5、分配人員任務(wù)
    根據(jù)之前運(yùn)作的情況,你會大致了解到需要什么人員來負(fù)責(zé)什么內(nèi)容,工作和任務(wù)如何安排,還有績效考核如何評定,例如我們會按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量,用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量,互動效果,活動效果等來評定績效,當(dāng)然最好不要這么快把銷售業(yè)績加入到績效考核,這樣員工壓力過大,會影響運(yùn)營效果的,而且有些賬號是只有一個人做的。
    6、開始撰寫方案
    把前期的材料收集整理好后,就可以開始撰寫方案。很多網(wǎng)友和朋友都問我,究竟方案的格式內(nèi)容如何做呢?在此,我們不妨借助馬海祥博客的平臺跟大家分享一下微信營銷方案的格式架構(gòu)和內(nèi)部編排。
    二、微信運(yùn)營方案的格式架構(gòu)和內(nèi)部編排
    教你怎么寫好一份微信運(yùn)營方案-馬海祥博客
    1、競爭對手分析
    很多方案都會在開篇寫個前言什么的,說一下微信用戶數(shù)量,微信有多牛叉,有的還會拍拍馬屁感謝領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)之類的,其實(shí)這些開篇話對方案來說毫無價值,很多時候會被領(lǐng)導(dǎo)直接跳過不看的。要寫就要把有價值的信息寫出來,而且是能立刻吸引老板眼球的信息,所以開篇我們會寫競爭對手的分析,他們是如何用微信賬號來提供服務(wù)或推廣他們的產(chǎn)品的',這樣你的方案才會讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板提起神來認(rèn)真閱讀。
    2、微信給企業(yè)帶來的價值
    第二部分就要開始寫微信能給你的企業(yè)帶來什么價值,中間記得寫上你們的企業(yè)名稱,出現(xiàn)自己企業(yè)名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。這里就要分析企業(yè)目前那些業(yè)務(wù)或產(chǎn)品可以放在微信上面提供服務(wù)或者營銷推廣,對比競爭對手的微信賬號后建議公司使用服務(wù)號或訂閱號,對于不知道如何分析訂閱號的朋友可以參考一下馬海祥博客上的《淺談企業(yè)微信訂閱號運(yùn)營的8個要點(diǎn)》相關(guān)介紹,如果這里加入前期運(yùn)作的數(shù)據(jù)分析會更好,最后寫上微信營銷可以為公司帶來什么好處,例如使用業(yè)務(wù)更便利、更好維護(hù)客戶、提升業(yè)績之類等等。
    3、活動運(yùn)作的具體方案
    這里可以把之前在微信做的活動效果,報名人數(shù),客戶轉(zhuǎn)化等等列出來,然后進(jìn)行分析哪里做得好,哪里需要改進(jìn),公司以后可以如何結(jié)合微信來做哪方面的活動等等。注意這里的內(nèi)容是重點(diǎn),特別是大企業(yè),一定要盡量寫得詳細(xì)些,方便日后做微信活動可以申請更多公司資源。
    4、客戶最關(guān)心什么
    通過跟客戶交流,你可以總結(jié)一些客戶關(guān)心的話題,例如客戶期望的產(chǎn)品功能、服務(wù)環(huán)節(jié)哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進(jìn)等等都列出來。這些都是領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心的問題,這也是微信給企業(yè)帶來的另一種價值。
    5、微信賬號運(yùn)營計劃
    這里把微信賬號的內(nèi)部欄目設(shè)計、運(yùn)營方式、營銷方式都寫出來,例如每天發(fā)什么內(nèi)容文章,自定義菜單有哪些欄目,對應(yīng)欄目有什么內(nèi)容,有什么作用,微信賬號如何推廣,活動如何做等等。最好能在這里寫一下近期會做的幾個活動計劃,順便可以申請一下活動支持,是否需要購買微信第三方系統(tǒng)等等,這里可以做個費(fèi)用列表,讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道大致需要的費(fèi)用,費(fèi)用的事情要讓他心里有數(shù),最好能注明那些是重要的,那些是非重要的費(fèi)用,這樣你以后真的要申請費(fèi)用的時候會順利一些。另外,馬海祥提醒大家最好在里面也要寫上需要那些部門配合,好讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板幫你事先溝通好,或在開會的時候可以先讓他們知道。
    6、微信維護(hù)工作分配
    如果你們是一個團(tuán)隊(duì),必須要列出里面每個人負(fù)責(zé)的工作,每日工作的內(nèi)容有哪些,還有績效考核等等。如果你們公司的微信賬號只是你一個人管理也需要寫,為什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作,如果你不說清楚,老板會覺得你很閑,不斷把更多額外不相關(guān)的工作給你,讓你無法專心做好微信營銷,所以你要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。當(dāng)然不能利用這個來瞞騙老板,寫出來一大堆工作但沒幾樣會實(shí)施那是不行的,要知道老板都是精明的,否則他就不會成為你的老板。
    7、微信賬號發(fā)展計劃
    這里算是預(yù)估未來這個微信賬號粉絲增長量,對公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的幫助有多少等等做一個預(yù)估,一般列個表,每隔3個月賬號會發(fā)展到什么程度說明一下就可以了。其實(shí)這里的信息都是瞎扯,我們又不是神算,那會知道未來微信賬號會發(fā)展成什么樣子呢,但是老板都喜歡看這個沒辦法!
    做微信一定要有開放的心態(tài),記?。焊偁帉κ质亲詈玫睦蠋?要積極關(guān)注競爭對手的微信,如果你關(guān)注了100個競爭對手的微信,就會有100個賬號在教你怎樣做好微信營銷。
    同時每個企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷時,都需要先自己給公司策劃定位,找到自己公司與競爭對手的不同,不對稱的優(yōu)勢,把聚集自己的這一個點(diǎn)做好。一個公司的一切都在于老板,老板的戰(zhàn)略不對,比員工的貪污更可怕,戰(zhàn)略方向才是一個老板真正需要考慮的問題。
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    校園微信公眾號運(yùn)營方案篇五
    校園微信公眾平臺的優(yōu)勢
    (1)學(xué)生受眾的基數(shù)大,校園微信運(yùn)營方案。
    (2)微信為新新媒體,對學(xué)生受眾有很強(qiáng)的吸引力,而且**了當(dāng)代學(xué)生的生活**慣。
    (3)微信發(fā)送語音形式的消息,使得信息的傳遞更具人性化、更貼近生活。
    (4)微信公眾平臺的開通,實(shí)現(xiàn)了信息一對多的傳播,而且互動性更強(qiáng)。
    (5)目前微信公眾平臺不僅能發(fā)送文字、圖片、語音,還能發(fā)送視頻圖文列表消息。
    校園微信公眾平臺的機(jī)會
    (1)隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速興起、3g網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的深入發(fā)展以及智能手機(jī)在學(xué)生群體中的普及,微信和校園微信公眾平臺被越來越多的學(xué)生群體使用,微信公眾平臺的市場巨大。
    (2)微信產(chǎn)品不斷升級,各種功能不斷研發(fā),使得微信和微信公眾平臺的功能越來越強(qiáng)大,對校園微信公眾平臺的發(fā)展提供了技術(shù)支持。
    對策與建議
    新媒體時代,微信粉絲與其說是傳統(tǒng)意義上的受眾,不如說是信息消費(fèi)的“用戶”,而校園微信公眾平臺的信息消費(fèi)用戶就是學(xué)生——一個特殊的群體。如何能更好地留住并開發(fā)更多的信息用戶呢?我們還需要從以下幾個方面著手。
    (一)明確定位,打造品牌
    定位是一個媒體建設(shè)和發(fā)展的核心。要想做好、做大一個媒體,必需制定一個適合自身發(fā)展以及符合自身建設(shè)的定位,明晰自己的定位,以形成品牌效應(yīng)來輻射受眾。而定位可以基于以下三個方面的前提假設(shè):戰(zhàn)略目標(biāo)假設(shè)——我們想做什么;外部環(huán)境假設(shè)——我們可以做什么;內(nèi)部實(shí)力假設(shè)——我們能做什么。富有特色又適合自己的定位,可以彰顯微信公眾平臺這一新興媒體與眾不同的個性風(fēng)格,增強(qiáng)其不可替代性。
    傳播校園信息的媒體,都與開展學(xué)生思想引領(lǐng)與成長服務(wù)這個主題離不開,也可以說,這是根本主旨。校園微信公眾平臺是要打造成為一個全新的傳遞校園信息的'主流媒體,以“主流性與草根性并重,思想性與娛樂性并重,觀念引導(dǎo)與行動實(shí)施并重,服務(wù)學(xué)校與服務(wù)學(xué)生并重,立足校園與放眼社會并重”為原則。
    (二)創(chuàng)新內(nèi)容,提升內(nèi)涵
    內(nèi)容是一個媒體生存的最大武器。精彩的內(nèi)容,實(shí)用的信息是吸引受眾的最大法寶?!笆褂门c滿足”研究把受眾成員當(dāng)作是有著特定“需求”的個人,把他們的媒介接觸活動看作是基于特定的需求動機(jī)來“使用”媒介,從而使這些需求得到“滿足”的過程。要對內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新,首先當(dāng)然是需要了解受眾的需求,規(guī)劃方案《校園微信運(yùn)營方案》。
    校園微信公眾平臺,主打的當(dāng)然是校園新聞,所以應(yīng)該更加注重報道校園新聞、校園活動預(yù)告等內(nèi)容,但不能陷入簡單的“復(fù)讀機(jī)”模式,停留在單純的復(fù)制層面,而是真正做好新聞的二次傳播。同時,開拓新穎的板塊欄目,創(chuàng)新新聞內(nèi)容是十分關(guān)鍵的。除了校園新聞外,不能缺少學(xué)生感興趣的社團(tuán)活動、文化娛樂、體育競賽等信息,而這其中,構(gòu)思能引起學(xué)生共鳴的話題,是最值得實(shí)行的方案,讓學(xué)生更容易、更樂于接受校園微信公眾平臺的內(nèi)容。
    (三)打破傳統(tǒng),革新形式
    在這么多校園媒體中,可以說沒有一個媒體傳播信息的形式多于微信這個新媒體,微信主打的就是用語音進(jìn)行信息播報,而像傳統(tǒng)的文字信息,圖片信息也在微信中得到運(yùn)用,同時不能忽視的是微信視頻的功能。一條訊息可能有多個化身,從相同的數(shù)據(jù)中自然生成。因此,在形式上,應(yīng)該在盡量克服限制微信公眾平臺發(fā)布信息數(shù)量的基礎(chǔ)上,不僅通過文字內(nèi)容、圖片和語音吸引學(xué)生讀者,還可以利用3g時代智能手機(jī)的相關(guān)強(qiáng)大功能和不斷研發(fā)升級的微信功能,加入微信漂流瓶、掃一掃甚至是視頻信息的傳遞,使校園微信公眾平臺更貼近學(xué)生的生活。
    (四)靈活時間,增強(qiáng)互動
    學(xué)生一般**慣晚睡,除了在晚上九點(diǎn)到十一點(diǎn)使用微信,在中午十二點(diǎn)到十四點(diǎn)這個時間段也是使用微信的高頻段。因此,根據(jù)學(xué)生的生活作息**慣,靈活制定微信發(fā)布的時間是很重要的。
    當(dāng)然,除了制定時間,和粉絲互動是很關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。增強(qiáng)互動就需要知道受眾需要怎樣的互動話題,需要怎樣的互動形式,確立良好的互動關(guān)系。要增強(qiáng)校園微信的互動性,首先,應(yīng)該想到“互動話題”本身能夠引起學(xué)生的感興趣度,如:“那些年我們一起......”等,使更多的學(xué)生“有話可說”。其次,利用獎品吸引學(xué)生積極參與,提高互動粉絲的福利。再次,應(yīng)該為學(xué)生受眾提供更多的互動機(jī)會,并不一定只有互動話題才能參與,可以開設(shè)一個專門和粉絲互動的欄目,接收學(xué)生受眾提供的各種信息。
    (五)整合資源,優(yōu)化人員
    校園微信公眾平臺的整體運(yùn)營包括微信運(yùn)行后臺、內(nèi)容提供者——校園編輯、移動接收終端,學(xué)生用戶等幾部分。在這幾個部分中,學(xué)生用戶是主體,對各部分都起著顯性或隱性的導(dǎo)向作用;而運(yùn)行后臺和接收終端是聯(lián)系各方的傳送血液。
    一個新媒體的產(chǎn)生和發(fā)展離不開一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)人員,同樣校園微信公眾平臺的運(yùn)營也離不開微信的編輯人員。編輯就是一個把關(guān)人的作用,一個優(yōu)秀的編輯不僅需要擁有對新聞的敏銳性,知識的豐富性和視野的廣闊性,還要擁有對受眾足夠的了解和認(rèn)識以及對各方面信息的整合和分配。只有全面提高編輯素質(zhì),才能使之成為真正的校園意見領(lǐng)袖,才能充分發(fā)揮校園微信公眾平臺的作用,在自媒體時代更多地引導(dǎo)學(xué)生的價值觀、人生觀和世界觀,傳遞積極向上的正能量。
    在媒介融合的背景下,微信的信息傳播模式代表了未來社交平臺發(fā)展的走向??梢灶A(yù)見的是,以智能手機(jī)終端為主要載體的移動媒體在未來將具有巨大的發(fā)展空間,而未來的信息傳播媒介也將會是多媒體平臺的優(yōu)化集成,就目前而言,微信的信息傳播媒介正是這一方向的有益探索。微信公眾平臺隨著微信的爆發(fā)式發(fā)展,也逐漸滲透入人們生活、學(xué)**、工作的方方面面。作為一種傳播校園信息、傳承校園文化的新新媒體,必然受到學(xué)生的喜歡和青睞??傊?,校園微信公眾平臺順應(yīng)了新媒體的發(fā)展趨勢,其必將在高校內(nèi)開啟一個全新的信息傳播的時代。
    校園微信公眾號運(yùn)營方案篇六
    由于微信具有信息發(fā)布快捷、互動性強(qiáng)、信息量大、覆蓋面廣等優(yōu)勢,微信營銷成為一種新興的營銷手段,被各大公司廣泛使用,并且發(fā)揮著越來越重要的作用,同時微信營銷在推廣、品牌樹立方面同樣重要,為了樹立品牌形象、借勢微信宣傳渠道,特制定微信營銷推廣方案。
    二、目前項(xiàng)目微信現(xiàn)狀
    微信營銷在推廣中發(fā)揮著一定的作用,目前項(xiàng)目微信運(yùn)營存在以下幾點(diǎn)問題:
    4.無互動性活動進(jìn)行支撐:項(xiàng)目微信互動功能使用不到位,缺乏互動活動,對吸引客戶關(guān)注力度不夠。
    三、微信平臺營銷推廣建議
    10.微信命名增加互動性:為項(xiàng)目取一個親民的可愛的名字,通過他與客戶互動或者以第三方的語言進(jìn)行講解等,如萬科微信號自稱“萬叔”“悅多多”等,根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn),我們可以稱“小灣”、“小科”。
    校園微信公眾號運(yùn)營方案篇七
    時光飛逝,年終來臨,收獲與總結(jié)的時刻到了。回首過去,汲取教訓(xùn),及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并運(yùn)用到以后的工作中,不斷實(shí)踐,對于工作的提高是非常重要且有必要的一件事?,F(xiàn)將本微信公眾平臺運(yùn)營情況做以總結(jié)。
    一、消息發(fā)布設(shè)置貼近居民生活
    消息發(fā)布類別設(shè)置3類,主要分為社區(qū)重要通知發(fā)布類,黨政要聞、惠民政策類宣傳,居民健康生活類。欄目設(shè)置主要面向全體居民,方便居民及時接收重要通知辦理各類事項(xiàng),做好思想宣傳引導(dǎo),生活健康知識普及以提高居民衛(wèi)生保健意識。在文字組織方面,用于通知發(fā)布的文字編輯盡量淺顯易懂,全面考慮細(xì)節(jié),將政策解釋清楚,不遺漏,讓居民看一條通知跑一次路就能夠辦成事。
    二、開設(shè)了菜單自動回復(fù)功能
    將一些常見業(yè)務(wù)口的辦理流程、所需相關(guān)資料和常見問題解答開設(shè)自動回復(fù)功能,居民只需要在手機(jī)客戶端打開公眾號輸入相關(guān)關(guān)鍵字就可以查詢,極大地方便了群眾辦理事項(xiàng)。將近期重點(diǎn)辦理的居民事項(xiàng)公開以便群眾及時獲取消息。
    三、留言功能已開通基于前期努力更新公眾號,留言功能已被騰訊開通,群眾還可以通過留言公眾號,及時獲得相關(guān)幫助。以上是社區(qū)公眾號取得的一些進(jìn)展,但離我們的目標(biāo)還相差很遠(yuǎn)。在社區(qū)這個服務(wù)平臺上,公眾號的定位應(yīng)該是宣傳好、服務(wù)好群眾,增加群眾粉絲和社區(qū)的互動和粘性,在這一方面我們還需要大量工作要做,目前還存在一些困難。首先,綜合來社區(qū)辦理事項(xiàng)的群眾多以弱勢群體為主,在使用手機(jī)和公眾號方面的意識還欠缺,雖然工作人員引導(dǎo)、宣傳但基于客觀因素的阻礙,距離大眾普及還有一段距離。其次,各窗口引導(dǎo)居民掃碼關(guān)注公眾號的意識不夠強(qiáng),粉絲數(shù)增加還是太慢。再次,公眾平臺消息發(fā)布方面,生活類信息不夠多,社區(qū)活動類消息由于銜接不好、運(yùn)營人員工作排不開導(dǎo)致部分未能及時發(fā)布、參與活動群體受眾面太小。
    針對以上存在的困難和問題,在后期的工作中,主要從以下幾方面努力。一是做好宣傳引導(dǎo),鼓勵居民多使用社區(qū)公眾號。二是將各項(xiàng)群體納入粉絲群體,不僅僅限于有社區(qū)辦理事項(xiàng)需求的居民,比如各駐地單位、學(xué)生群體、社區(qū)青壯年等,擴(kuò)大粉絲基礎(chǔ)和類別。這樣在后期的運(yùn)營中,可以通過互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢提高全體組織和群眾共建共筑社區(qū)的意識。三是運(yùn)營公眾號人員和時間方面,由于社區(qū)事項(xiàng)繁雜,運(yùn)營人員有時無法顧及,在后期工作中,盡力保障和協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作沖突。
    在新的一年,做好戰(zhàn)略規(guī)劃,從細(xì)節(jié)處著手,將社區(qū)微信公眾號真正打造成方便居民辦事的利器、社區(qū)宣傳教育的好幫手、服務(wù)群眾和增加黨群關(guān)系互動緊密的潤滑劑。
    校園微信公眾號運(yùn)營方案篇八
    1、行業(yè)信息
    2、公司新聞
    3、產(chǎn)品介紹
    4、員工互動空間(面向公司員工組)
    5、節(jié)假日祝福及技術(shù)部節(jié)假日值班安排
    1、總經(jīng)部負(fù)責(zé)收集各大門戶網(wǎng)站、權(quán)威發(fā)布平臺相關(guān)信息。
    2、總經(jīng)部負(fù)責(zé)起草公司新聞、員工互動空間、節(jié)假日祝福等信息。
    3、公司各部門負(fù)責(zé)起草本部門近期開展活動的圖文信息(如培訓(xùn)會、項(xiàng)目啟動會、合同簽訂、與客戶的聯(lián)誼活動等),總經(jīng)部負(fù)責(zé)匯總。
    通過百度圖庫,360圖庫網(wǎng)站照片、公司自拍照片等途徑選擇合適的推送圖片。
    4次/月,每周五推送1次。
    編輯好的圖文信息于每周五上午十點(diǎn)之前發(fā)送至總經(jīng)部審核,審核通過后按照原定計劃時間發(fā)送。
    1、公司內(nèi)部員工推廣。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)引導(dǎo)本部門員工下載微信,并學(xué)習(xí)使用微信,關(guān)注公司公眾賬號,并適時對外轉(zhuǎn)發(fā)公司信息。
    2、對外文件推廣??偨?jīng)部規(guī)范對外文件格式,并將公司微信二維碼印制在對外文件頁腳處,引導(dǎo)客戶掃描關(guān)注公司公眾賬號。
    3、名片推廣。公司員工名片上將印制公司微信二維碼,以便客戶掃描關(guān)注。
    1、每次信息推送后,5天內(nèi)收集客戶的反饋,如有重要反饋信息,及時報送總經(jīng)理。
    2、每月對微信的`整體運(yùn)營情況進(jìn)行匯總分析,分析客戶閱讀興趣點(diǎn),著重推送客戶關(guān)心的內(nèi)容。
    校園微信公眾號運(yùn)營方案篇九
    企業(yè)可以適當(dāng)改變自己對普通微信用戶的定位,把他們從顧客、潛在顧客變?yōu)樽约旱呐笥?,而朋友間的話題并沒有一定的局限,可以涉及任何內(nèi)容,只要有利于于促進(jìn)和顧客的關(guān)系。
    通過獎品和明星來吸引注意力。
    通過某一個問題來征求粉絲的意見。
    制作二維碼、微信號宣傳圖片、公司官網(wǎng)、微博、博客、論壇等放置二維碼、設(shè)計二維碼宣傳單張、海報、名片、員工t恤、戶外廣告燈箱等。
    1:線上推廣方式論壇、官網(wǎng)、網(wǎng)店、博客、微博、社交網(wǎng)站、互推、公眾賬號導(dǎo)航。
    2:線下推廣方式名片、傳單、t恤/廣告衫、菜單、產(chǎn)品包裝、店內(nèi)海報、戶外廣告、關(guān)注陌生人、活動、傳統(tǒng)媒體。
    校園微信公眾號運(yùn)營方案篇十
    餐廳店內(nèi)放置二維碼
    放置位置包括墻壁、餐桌上、收銀臺、吧臺、易拉寶等顯眼處。
    然后給用戶一個關(guān)注的理由。例如掃二維碼關(guān)注餐廳微信公眾號,可以獲得一些優(yōu)惠;送飲料、菜品或鍋底;或者在微信平臺上點(diǎn)餐、支付時,可以享受打折、滿減、送券等優(yōu)惠。
    開啟微信wifi
    這樣多渠道引流也是為了能更多地漲粉,也是為了方便后期公眾號營銷轉(zhuǎn)化。
    2、餐飲公眾號功能開發(fā)
    遠(yuǎn)程排號、查號
    在用餐高峰期,顧客往往需要較長時間的等待。餐飲企業(yè)可在公眾號內(nèi)增加排號和查號狀態(tài)等微信運(yùn)營模式。
    在線點(diǎn)餐
    顧客在落座前可以通過公眾號自助點(diǎn)餐,點(diǎn)餐系統(tǒng)同餐飲終端系統(tǒng)打通,顧客下單后直接同步至后廚。
    桌面二維碼收銀方案
    a、在桌面固定關(guān)聯(lián)桌號的二維碼;
    b、顧客掃描二維碼,可自助完成點(diǎn)餐、買單等操作;
    校園微信公眾號運(yùn)營方案篇十一
    隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,現(xiàn)代交通工具的越來越普遍,再加上擁有天賦的旅游資源的惠州,旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。而且,市政府提出的創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。
    2、市場潛在力分析
    除了以上的條件以外,由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市,人們的生活水平一下子提高起來,旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
    3、競爭者狀況分析
    4、服務(wù)分析
    在惠州,旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。
    5、公司的市場表現(xiàn)
    知名度還可以,但美譽(yù)度不高,產(chǎn)品價格過于偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè),政府對其進(jìn)行了大力的扶持。
    二、公司診斷
    1、經(jīng)營管理粗放隨意,尤其在營銷系統(tǒng)上,沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊(duì)伍。
    2、營銷人才短缺,由于營銷人才不足,造成只知道提供服務(wù),卻不知如何打開市場;只知道節(jié)省開支,而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
    3、無市場調(diào)查,任何公司如果無市場調(diào)查,就像讓瞎子打前戰(zhàn),戰(zhàn)果不預(yù)而知。
    4、營銷乏術(shù),由于營銷人才短缺,造成服務(wù)的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰(zhàn)略策劃,無長遠(yuǎn)規(guī)劃,營銷策劃不系統(tǒng),廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開拓市場,無重點(diǎn)主次等。
    5、服務(wù)的包裝手法太過于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
    三、戰(zhàn)略規(guī)劃
    1、戰(zhàn)略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價格戰(zhàn),采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作,使資源達(dá)到化的配置。
    2、戰(zhàn)略步驟:樹立品牌,做地方老大;強(qiáng)化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅游公司前列。
    3、戰(zhàn)略部署:以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場,延伸至周邊縣城,進(jìn)而擴(kuò)張至廣東,穩(wěn)住陣腳后,走向全國。
    4、消費(fèi)人群定位:以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主,以家庭、學(xué)生、個人為突破口。
    四、營銷策略
    (一)營銷理念
    1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務(wù),同時為您省錢。
    2、營銷理念:以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎(chǔ),結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定一套可行的營銷方案。
    校園微信公眾號運(yùn)營方案篇十二
    一、活動背景:
    在網(wǎng)絡(luò)騰飛信息時代,越來越多的大學(xué)生通過網(wǎng)上來了解學(xué)校、身邊的繁文瑣事,微信作為時下最熱門的社交交流平臺以及其微信公眾平臺服務(wù)可以通過手機(jī)、網(wǎng)頁等多種終端設(shè)備進(jìn)行實(shí)時交流、消息發(fā)送、素材管理等功能的情況下成為了校園、公司的交流、發(fā)布信息的重要基地。
    二、活動宗旨:
    微信公眾平臺具有24小時、及時性、一對多的服務(wù)特性,定時更新、發(fā)布商學(xué)院的最新動態(tài)、即時活動等信息,不僅有利于商學(xué)院各項(xiàng)工作的開展,更有助于學(xué)院同學(xué)了解商學(xué)院的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,提高自身對商學(xué)院的榮譽(yù)感和歸屬感。
    三、活動時間:
    方案執(zhí)行日起
    四、活動地點(diǎn):
    商學(xué)院微信公眾平臺:陜西師范大學(xué)國際商學(xué)院
    五、活動對象:
    以全體商學(xué)院學(xué)子為主
    六、活動形式與要求:
    主要以宣傳活動為主要方式,讓商學(xué)院學(xué)子充分了解學(xué)院這個關(guān)系自己的微信公眾平臺,讓更多的學(xué)子力挺商學(xué)院,關(guān)注商學(xué)院微信平臺。
    七、活動宣傳:
    八、微信平臺建設(shè)流程:
    1、繼續(xù)沿用商學(xué)院微信平臺。作為一個發(fā)布信息的平臺,最主要的兩個功能一是用戶管理,一是消息群發(fā)。定期更新消息,是微信公眾平臺運(yùn)營的第一步。
    2、我們將精選有關(guān)校園生活,時事新聞,學(xué)習(xí)生活等與學(xué)生息息相關(guān)的話題上傳至微信平臺,并且每一個欄目配備負(fù)責(zé)人保持定期更新消息。
    3、在更新消息之后我們會統(tǒng)計各板塊的專注度以便及時作出調(diào)整與改進(jìn)。
    九、微信平臺的版塊構(gòu)成
    【斯密大講堂】此欄目分享國際商學(xué)院七十周年校慶系列學(xué)術(shù)活動的預(yù)告及其內(nèi)容。
    【院部動態(tài)】此欄目分享商學(xué)院的各類講座、教授論文/成果、以及院內(nèi)活動。
    【名人軼事】此欄目分享我院知名院友以及世界商界精英的成功經(jīng)歷,激勵我們向他們學(xué)習(xí),努力奮斗。
    【fashionline】此欄目分享娛樂性話題,以愉悅大家心情,如旅游、美食、電影、生活小竅門等。
    【職等你來】此欄目分享實(shí)習(xí),就業(yè)的方向以及經(jīng)歷,學(xué)院各專業(yè)就業(yè)比例等。
    【天氣預(yù)報】此欄目分享未來一周的天氣預(yù)報,為同學(xué)們未來一周打算做好規(guī)劃。
    【大神養(yǎng)成】此欄目分享各種實(shí)驗(yàn)常規(guī)技術(shù)教程,如photoshop,會聲會影,攝影,計算機(jī)軟件教程等。
    【師大動態(tài)】此欄目分享校內(nèi)活動中與院內(nèi)學(xué)生有關(guān)的活動,為同學(xué)們在廣泛的信息中提供關(guān)注便利,以便及時了解與自己息息相關(guān)的生活學(xué)習(xí)等,如學(xué)校對學(xué)院的措施以及國際交流與合作處關(guān)于我院學(xué)生出國交流交換等項(xiàng)目。
    【時事新聞】此欄目幫助同學(xué)們了解身邊發(fā)生的國家大事以及國家相關(guān)政策,養(yǎng)成關(guān)心社會的習(xí)慣,為將來更好地融入社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
    【財經(jīng)新聞】此欄目有助于我們了解最新的財經(jīng)新聞,作為商學(xué)院的學(xué)生,應(yīng)該時時關(guān)注國家的經(jīng)濟(jì)以及財政等,培養(yǎng)對經(jīng)濟(jì)數(shù)字的敏感性,要隨時發(fā)現(xiàn)并解決問題,達(dá)到學(xué)以致用。
    【考研直通車】此欄目幫助同學(xué)們了解學(xué)院各專業(yè)的`考研情況,以及為同學(xué)們推送考研相關(guān)學(xué)習(xí)資料,以及考研的院校資料等。
    【每周英語】此欄目會定期為同學(xué)們推送每兩周的英語角活動通知及其相關(guān)內(nèi)容,除此之外,還會推送一些好的英語諺語,名人名言,以及四六級詞匯,語法,作文材料等,幫助同學(xué)們更好地學(xué)習(xí)英語。
    十、平臺維護(hù)階段:
    1、宣傳部指定人員做好平臺維護(hù)工作。
    2、隨時注意微信平臺上的消息流通并檢測消息是否有益。
    3、及時收集了解同學(xué)們對此平臺的看法及好的意見。
    4、宣傳部定時向副主席匯報工作總結(jié)。
    十一、注意事項(xiàng)及其他。
    1、提前進(jìn)行微信平臺建立的前期準(zhǔn)備工作。
    2、注意微信平臺上消息的時效性和實(shí)用性。
    3、宣傳部的同學(xué)要注意分配好任務(wù),保證平臺有序進(jìn)行。
    4、盡可能多的能夠做到讓同學(xué)之間有一個互動的過程。
    5、平臺消息內(nèi)容的推送上要做到排版銜接合理。
    6、注意系部消息的實(shí)時更新與消息的完整性。
    7、注意在建立后的秩序維護(hù)問題。
    校園微信公眾號運(yùn)營方案篇十三
    微信已經(jīng)成為日常生活中的一部分,每個人都想在微信這個平臺分到一杯羹,但是,隨著微信廣點(diǎn)通的開通,微信的運(yùn)營越來越激烈,很多人想盡一切辦法來提升公眾號的粉絲數(shù)量,很多人為了粉絲想盡了辦法,下面就和大家說說微信運(yùn)營的方法,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?BR>    1、通過點(diǎn)對面,一對多。
    2、挖掘高端潛在客戶,加強(qiáng)與顧客之間的互動性,微信賬號收到的消息后實(shí)時互動,更加人性化。
    3、做好微信推送內(nèi)容,讓顧客真誠的感受到內(nèi)容的實(shí)用,受惠。
    4、提高品牌的知名度,增加品牌的營銷力。
    訂閱號:每天都可以群發(fā)一條群發(fā)信息。群發(fā)的信息直接出現(xiàn)在訂閱號文件夾中。訂閱號群發(fā)信息時候,手機(jī)微信用戶將不會收到像短信那樣的消息提醒。
    服務(wù)號:服務(wù)號,顧名思義,主要是給客戶提供服務(wù)的。一般銀行和企業(yè)做客戶服務(wù)用的比較多。服務(wù)號一個月只能群發(fā)一條信息。服務(wù)號群發(fā)信息的時候,用戶手機(jī)會像收到短信一樣接收到信息,顯示在用戶的聊天列表當(dāng)中。
    主要區(qū)別:
    1、服務(wù)號可以申請自定義菜單,而訂閱號不能。
    2、服務(wù)號每月只能群發(fā)一條信息,訂閱號可以每天群發(fā)一條消息。
    3、服務(wù)好群發(fā)的消息有消息提醒,訂閱號群發(fā)的消息沒有,并直接放入訂閱號文件夾當(dāng)中。
    這個問題其實(shí)可以直觀的理解為——公眾號需不需要每天進(jìn)行微信群發(fā)?
    1、訂閱號的優(yōu)缺點(diǎn):大家必須接受的一點(diǎn)事實(shí),就是微信對訂閱號消息的折疊的優(yōu)點(diǎn)是降低了用戶的打擾,缺點(diǎn)是降低了訂閱號群發(fā)消息被閱讀的可能。不過,不需要發(fā)那么多信息或發(fā)出去的消息粉絲根本就沒有閱讀,又有什么意義?(注:這里所指賬號一般為企業(yè)類公眾賬號)
    2、服務(wù)號的用途:相對而言,一般餐飲行業(yè)、快銷行業(yè)、數(shù)碼電子企業(yè)、酒店、汽車等等行業(yè)的微信賬號需要群發(fā)的消息無非為促銷優(yōu)惠活動、新品上市等信息,一月一次的頻率通常已經(jīng)可以滿足需求了,真的需要每天群發(fā)一條的頻率嗎?你必須在信息發(fā)送頻率與用戶體驗(yàn)之間做出平衡。
    1、傳統(tǒng)營銷模式,往往由于客戶資料更新慢,損失了大把的優(yōu)質(zhì)客戶資源。微信營銷進(jìn)行企業(yè)宣傳,真正做到不漏掉任何一個潛在客戶。
    2、針對性強(qiáng),以往的短信、電話轟炸往往目標(biāo)分散或者不能概括所有潛在客戶群。微信營銷,定位搜索針對不同潛在客戶群運(yùn)用不同的營銷宣傳模式,多管齊下,讓企業(yè)宣傳不再又冷又硬,達(dá)到更好地宣傳效果。
    3、更直觀,更全面,微信營銷系統(tǒng)不僅可以發(fā)送文字、圖片更能即時傳送音頻視頻,多角度的對企業(yè)進(jìn)行宣傳推廣,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)消息推送。
    1、一對一的消息推送
    2、內(nèi)容與互動
    專注于內(nèi)容建設(shè)通過與微信粉絲內(nèi)容互動,加深粉絲對該店微信賬號的記憶度,增加粉絲對我們的好感度,從而激發(fā)粉絲持續(xù)關(guān)注微信賬號。
    3、做一個不被粉絲遺忘的服務(wù)號
    第一步要思考的是:服務(wù)號怎樣才不被粉絲遺忘?對于安卓用戶,要感謝微信給予將公眾號添加到桌面的功能,給了公眾號“育才家園”,用戶每天都可以再桌面看到你的圖標(biāo)自然不易被遺忘。對于蘋果用戶,可以通過比“親子幼教營”還好玩的小東東讓粉絲記得你。這里,第三方平臺提供了一個不錯的解決辦法,例如微庫平臺上的'小游戲。這些小游戲不僅提供一種娛樂,且游戲平臺給予了每一個使用微庫的賬號一套獨(dú)立的積分系統(tǒng),每一局游戲都將獲得相應(yīng)的積分并能累積,累積的積分可以用于在其積分商城兌換禮品,這才是吸引粉絲的關(guān)鍵所在。
    同時,此類游戲中的一些規(guī)則、元素或道具可以調(diào)整,企業(yè)可以替換成自己的商品或商標(biāo)。例如,微庫的游戲平臺已經(jīng)開放了一款對對碰的游戲:游戲可以設(shè)置粉絲每天進(jìn)來玩多少次、游戲的得分機(jī)制以及游戲得分與積分的兌換比例等。最重要的一個特點(diǎn)是游戲中的六種水果元素也可以自定義,比如上傳自己的六款產(chǎn)品圖片作為游戲元素,相信這樣玩起來變得更有自己的品牌特色,增加粉絲對自身的記憶度。
    4、做一個一目了然的服務(wù)號
    第二步要做的是:時刻向粉絲展示自己的“最特色”才是正事,而且一定要在最顯眼的位置。這時候微信為服務(wù)號開放的自定義菜單給了我們最好的選擇。粉絲每次進(jìn)入服務(wù)號都能在最顯眼的位置看到每個服務(wù)號的特色功能導(dǎo)航,我們再也不用擔(dān)心粉絲不知道如何獲取相應(yīng)服務(wù),soeasy!
    自定義菜單的優(yōu)勢不僅在于可以在最顯眼的地方最直接的展示特色功能,而且還可以讓粉絲無論過多久才回到服務(wù)號來仍然知道要如何與服務(wù)號進(jìn)行有效互動。如果沒有自定義菜單,運(yùn)營的公眾賬號不注重互動的邏輯引導(dǎo),一旦關(guān)注了很久之后再與公眾號互動時,關(guān)注時自動回復(fù)的功能引導(dǎo)消息早已被其他消息覆蓋,粉絲也早已忘記了相應(yīng)的規(guī)則,這時自定義菜單的重要性就顯現(xiàn)出來了。
    1、網(wǎng)站論壇發(fā)帖,行業(yè)網(wǎng)站發(fā)帖
    貼吧、手機(jī)行業(yè)網(wǎng)站、(如威鋒網(wǎng)、機(jī)鋒網(wǎng)、中關(guān)村手機(jī)、手機(jī)中國等)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類網(wǎng)站、(如雷鋒網(wǎng)、站長之家等)發(fā)帖,做宣傳。
    2、微信互推
    用個人帳號帶動公共賬號。通過小號多做宣傳。位置簽名。
    校園微信公眾號運(yùn)營方案篇十四
    公眾號:教師e家”
    發(fā)布內(nèi)容:
    1、藝術(shù)高考教學(xué)分享
    2、藝術(shù)高考學(xué)習(xí)心得
    3、藝術(shù)高考信息公布
    “教師e家”公眾號為學(xué)習(xí)行業(yè)的品牌宣傳號,專注于為有志于藝術(shù)學(xué)習(xí)和藝術(shù)高考的中學(xué)應(yīng)往屆畢業(yè)生提供藝術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、交流平臺。
    1、塑造“點(diǎn)金藝術(shù)”公眾號藝術(shù)人文形象,贏得目標(biāo)群體關(guān)注,實(shí)現(xiàn)粉絲數(shù)量顯著性上升。
    2、線上線下同步宣傳推廣“西大點(diǎn)金藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校”,提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度。
    3、針對性發(fā)起并執(zhí)行主題活動,加強(qiáng)“西大點(diǎn)金藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)?!痹谀蠈幍挠绊懥?,順利推動招生工作開展。
    4、通過獨(dú)特的活動形式,吸引公眾媒體視線,提高傳播效果。
    1、增粉三關(guān)鍵
    1.1目標(biāo)粉絲精準(zhǔn)性,即保證公眾號能夠出現(xiàn)在對其感興趣的粉絲面前,或者該公眾號對他們有價值。
    1.2目標(biāo)粉絲的曝光規(guī)模,即公眾號可以盡可能多的曝光宣傳,讓目標(biāo)粉絲知道。
    1.3粉絲關(guān)注轉(zhuǎn)化率與流失率。即粉絲看到之后有多少快速的關(guān)注了,這與公眾號對他們的'價值相關(guān)。同時賬號的價值會決定他們是否長期留存,即流失率。
    2、推廣方式
    2.1線上推廣
    (1)企業(yè)的官方的網(wǎng)站,直接掛出二維碼
    (2)企業(yè)的博客,論壇,qq群等掛出二維碼
    (3)企業(yè)微博宣傳,頭像,界面,包括每條博文和長微博中。注意博文中除了貼二維碼之外,一定留下公眾號,用手機(jī)觀看時很難掃二維碼,但可以添加公眾號。但是許多企業(yè)并沒注意這點(diǎn)。
    (4)微信文章結(jié)尾處留下公眾號,并鼓勵粉絲分享出去。
    (5)微信微博大號資源協(xié)助幫轉(zhuǎn),一般要花錢,你有免費(fèi)資源另當(dāng)別論吧。
    (6)edm郵件推廣,對于電商企業(yè)可在edm郵件中嵌入微信二維碼。
    (7)線上營銷活動,包括微博微信活動,凡事關(guān)注有獎的均屬于此類。
    (8)事件營銷,如果你夠nb搞出個什么xx體,xx門,xx姐的事件像病毒一樣蔓延也行。
    2.2線下推廣
    (1)產(chǎn)品外包裝印制二維碼,人家可口可樂搞過,你為啥不行。
    (2)戶外廣告或海報宣傳,每次坐飛機(jī)看雜志總能看到不少企業(yè)廣告上有微信二維碼,雖然大部分時間俺不掃。但有時候在餐廳掃一掃減五元我還是干的。線下活動促銷都可以結(jié)合。
    (3)公司宣傳冊或者名片,這些地方都可以利用起來,雖然不一定主流,但是仍然有用。
    (4)線下門店,比如肯德基,麥當(dāng)勞他們就有時會在門店海報或宣傳但也上印制微信二維碼。
    (5)語音提醒關(guān)注,比較典型的是新聞聯(lián)播之后主持人提示可以關(guān)注新聞聯(lián)播微信和微博。當(dāng)然銀行,通信運(yùn)營商,航空公司可在自動語音提示中酌情推廣。
    (6)短信推廣,比如招行貌似就干過這事情,短信消息有時會提醒你關(guān)注微博/微信。