寫心得體會可以幫助我們形成良好的思考和總結(jié)能力，提升自我認知。寫心得體會時，要注重個人思考和獨到見解，不拘泥于他人的觀點和結(jié)論。這些心得體會范文包含了各個領(lǐng)域的實踐經(jīng)驗與感悟，具有較高的參考價值。
調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的心得體會篇一
隨著人口老齡化問題日益嚴重，養(yǎng)老機構(gòu)成為了解決老年人需求的重要途徑之一。我曾在一家養(yǎng)老機構(gòu)工作過一段時間，接觸到了許多老年人，也深刻感受到了養(yǎng)老機構(gòu)的意義和價值。在這里，我將分享我在養(yǎng)老機構(gòu)工作的心得體會。
首先，養(yǎng)老機構(gòu)提供了良好的物質(zhì)和精神照料。許多年過六旬的老人，由于生活自理能力的下降，無法再獨立照料自己。養(yǎng)老機構(gòu)為他們提供了飯食、起居、洗漱等基本的生活照料，確保了他們的生活質(zhì)量。此外，機構(gòu)還會安排專業(yè)的醫(yī)護人員定期體檢老年人，及時發(fā)現(xiàn)和處理健康問題。同時，機構(gòu)會組織豐富多彩的文娛活動，如舞蹈、繪畫、茶話會等，使老人們有機會交流和學(xué)習(xí)，提高他們的精神興趣和快樂感。
其次，養(yǎng)老機構(gòu)提供了安全可靠的居住環(huán)境。隨著老齡人口數(shù)量不斷增加，一些家庭可能無法提供安全合適的居住環(huán)境。養(yǎng)老機構(gòu)提供了設(shè)計合理、設(shè)施齊全的居住區(qū)域，老年人在這里可以享受到溫馨和舒適的生活環(huán)境。機構(gòu)內(nèi)設(shè)有安全系統(tǒng)和醫(yī)療急救設(shè)備，確保老年人在緊急情況下得到及時救助。與此同時，養(yǎng)老機構(gòu)能夠提供充足的社交機會，老年人可以結(jié)交志同道合的朋友，共同度過晚年。
此外，養(yǎng)老機構(gòu)提供了專業(yè)的護理服務(wù)。一些老人因為身體機能的下降，需要日常的護理，而家庭無法提供足夠的照料。養(yǎng)老機構(gòu)配有專業(yè)的護理人員，他們會根據(jù)老人的需求提供恰當(dāng)?shù)恼兆o，包括身體護理、心理護理等。此外，機構(gòu)還會為有需要的老年人提供康復(fù)訓(xùn)練，幫助他們恢復(fù)健康或減輕疾病帶來的影響。養(yǎng)老機構(gòu)的專業(yè)護理服務(wù)形成了多學(xué)科的照料網(wǎng)絡(luò)，能夠全方位滿足老年人的醫(yī)療護理需求。
此外，養(yǎng)老機構(gòu)營造了溫馨的人文關(guān)懷氛圍。在養(yǎng)老機構(gòu)工作的護理人員，不僅提供物質(zhì)和護理上的照料，還與老人們建立起一種親情般的關(guān)系。他們不僅設(shè)法滿足老年人的需求，還會關(guān)心他們的精神和內(nèi)心世界。我曾在機構(gòu)內(nèi)見到，護理人員會與老年人聊天，傾聽他們的心聲，給予他們溫暖和鼓勵。而老年人們也愿意向護理人員傾訴心事，分享他們的快樂和痛苦。這種關(guān)懷和交流的氛圍，給老年人帶來了安心和滿足感。
總的來說，養(yǎng)老機構(gòu)在解決老年人需求問題上發(fā)揮了重要作用。它不僅提供了物質(zhì)和精神照料，為老人們提供了安全可靠的居住環(huán)境，還提供了專業(yè)的護理服務(wù)以及溫馨的人文關(guān)懷。但是，養(yǎng)老機構(gòu)在提供服務(wù)的過程中也面臨一些挑戰(zhàn)，比如資金和資源的不足，員工素質(zhì)的不穩(wěn)定等。因此，我們應(yīng)該加大對養(yǎng)老機構(gòu)的關(guān)注和支持，提高其服務(wù)質(zhì)量并增加相應(yīng)的政策和資源保障，讓老年人能夠安享晚年。
調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的心得體會篇二
隨著社會老齡化的不斷加劇，養(yǎng)老問題成為了一個亟待解決的社會難題。為了滿足老年人的生活需求，養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)運而生。我有幸在一家知名養(yǎng)老機構(gòu)實習(xí)，親身體驗了養(yǎng)老機構(gòu)的運作和老人們的生活情況。通過這段經(jīng)歷，我對養(yǎng)老機構(gòu)的作用和影響有了深刻的理解和體會。
第二段：養(yǎng)老機構(gòu)的重要性
養(yǎng)老機構(gòu)作為一個將老人們聚集在一起的地方，承載著許多重要的功能。首先，養(yǎng)老機構(gòu)為老年人提供了一個安全、舒適的居住環(huán)境。在養(yǎng)老機構(gòu)，老人們不再需要擔(dān)心日常生活中的許多繁瑣問題，比如購物、做飯、打掃等。他們可以盡情享受退休生活，與同齡的朋友交流、游戲、做運動等。其次，養(yǎng)老機構(gòu)的醫(yī)療照護設(shè)施和專業(yè)護理人員能夠提供老人們所需的醫(yī)療服務(wù)和日常護理。對于患有慢性病或生活不能自理的老人而言，養(yǎng)老機構(gòu)是一個非常好的選擇。最后，養(yǎng)老機構(gòu)也為老年人提供了心理撫慰和陪伴。很多老人在家庭生活中會感到孤單和缺乏陪伴，而在養(yǎng)老機構(gòu)中可以結(jié)識許多志同道合的朋友，共同度過美好的退休生活。
第三段：養(yǎng)老機構(gòu)的問題和挑戰(zhàn)
然而，養(yǎng)老機構(gòu)也存在一些問題和挑戰(zhàn)。首先，部分養(yǎng)老機構(gòu)的設(shè)施和服務(wù)水平有待提高，尤其是在一些基層地區(qū)。一些機構(gòu)還沒有完善的健康管理措施和醫(yī)療設(shè)施，無法滿足老人們?nèi)粘Ｉ詈歪t(yī)療照護的需求。其次，養(yǎng)老機構(gòu)的費用成為了老人們面臨的一大負擔(dān)。以高檔養(yǎng)老院為例，一些服務(wù)項目價格過高，對于一般老人而言難以負擔(dān)。最后，養(yǎng)老機構(gòu)的人文關(guān)懷和服務(wù)態(tài)度也需要進一步加強。在一些養(yǎng)老機構(gòu)中，老人們會長時間的面對機械化的服務(wù)，缺乏人情味，導(dǎo)致老年人在精神上的空虛感加深。
第四段：改進養(yǎng)老機構(gòu)的方向
為了改進養(yǎng)老機構(gòu)的問題，我認為應(yīng)該從以下方面入手。首先，政府應(yīng)加大力度推動養(yǎng)老機構(gòu)的建設(shè)，提高設(shè)施和服務(wù)的水平。這需要增加投入，加強對養(yǎng)老機構(gòu)的監(jiān)管和評估，以確保老人們的生活質(zhì)量得到保障。其次，養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)細化不同年齡段老人的需求，為老人們提供定制化的服務(wù)。老年人群體的年齡和健康狀況各異，每個老人都有自己的需求和側(cè)重點。最后，養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)注重人文關(guān)懷，提供更為細致入微的服務(wù)。這包括關(guān)注老人的情感需求，開展各種文化娛樂活動和心理疏導(dǎo)、心理咨詢等。
第五段：結(jié)尾總結(jié)
總的來說，養(yǎng)老機構(gòu)在滿足老年人生活需求方面起到了重要的作用，但同時也存在一些問題和挑戰(zhàn)。通過加強設(shè)施建設(shè)、定制化服務(wù)和人文關(guān)懷，我們可以進一步改進養(yǎng)老機構(gòu)，提高老人們的生活質(zhì)量，為老齡化社會的發(fā)展做出貢獻。作為年輕一代，我們也要關(guān)注養(yǎng)老問題，為老年人創(chuàng)造更美好的晚年生活。
調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的心得體會篇三
考研，作為每年大學(xué)畢業(yè)生面臨的重要選擇之一，為了更好的備考和提高自己的競爭力，許多學(xué)生選擇報名參加各種考研機構(gòu)的培訓(xùn)。然而，面對眾多的考研機構(gòu)，如何選擇一個合適的機構(gòu)成為了一個棘手的問題。為了提供有價值的參考，我進行了一番對考研機構(gòu)的調(diào)研，并得出了一些重要的體會和建議。
第二段：描述調(diào)研過程
在調(diào)研中，我選擇了幾個口碑較好的考研機構(gòu)進行走訪和咨詢。我不僅參加了他們的宣講會，還詳細了解了他們的課程設(shè)置、教學(xué)團隊和學(xué)員反饋等情況。在與工作人員的溝通中，我還注意到了他們的專業(yè)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。除了實地調(diào)研，我還查閱了一些網(wǎng)上的評價和學(xué)習(xí)經(jīng)驗分享，從多個角度搜集了相關(guān)信息。
第三段：總結(jié)調(diào)研結(jié)果
通過我的調(diào)研和分析，我得出了一些關(guān)于考研機構(gòu)的心得體會。首先，優(yōu)質(zhì)的考研機構(gòu)在課程設(shè)置方面非常重視科學(xué)性和系統(tǒng)性，他們會根據(jù)考研大綱進行調(diào)整和優(yōu)化，確保學(xué)生的學(xué)習(xí)是高效的。其次，教學(xué)團隊的素質(zhì)是評判一個機構(gòu)是否優(yōu)秀的關(guān)鍵因素之一。一支高素質(zhì)的教師團隊能夠幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)難題、提供專業(yè)的指導(dǎo)，并能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動力。此外，考研機構(gòu)在學(xué)員服務(wù)方面也需要給予足夠的重視，比如提供學(xué)習(xí)資料、定期組織模擬考試和輔導(dǎo)等。
第四段：分析存在的問題
雖然考研機構(gòu)在整體上表現(xiàn)出了較好的專業(yè)性和服務(wù)水平，但優(yōu)質(zhì)機構(gòu)的門檻通常較高，收費也相對較高，這給一些經(jīng)濟條件有限的學(xué)生增加了負擔(dān)。此外，某些機構(gòu)宣傳許諾的效果可能與實際情況存在差距，這對考生來說是一個令人失望的事實。因此，選擇考研機構(gòu)時，我們不能只看到吸引人的宣傳和外表，而是要深入了解其真實的實力和口碑。
第五段：提出建議
考研機構(gòu)是現(xiàn)代教育培訓(xùn)市場的一部分，選擇一個合適的機構(gòu)對于考生來說至關(guān)重要?；诖耍医ㄗh考生在選擇機構(gòu)前要進行充分的調(diào)研和比較，可以參加宣講會、咨詢工作人員、查閱評價并親自體驗等方式獲取信息。此外，我們也可以向一些已經(jīng)報名該機構(gòu)的學(xué)生了解他們的真實感受和建議，這些實際經(jīng)驗對于我們的決策將非常有幫助。最后，我們還需要充分考慮自己的經(jīng)濟狀況和學(xué)習(xí)需求，選擇一個適合自己的考研機構(gòu)。
總結(jié)：
通過對考研機構(gòu)的調(diào)研我了解到，選擇一個好的考研機構(gòu)對于備考的重要性。在評估機構(gòu)時，我們應(yīng)該關(guān)注課程設(shè)置、教學(xué)團隊和學(xué)員的反饋等多個方面，不能只看重宣傳和外表。此外，我們應(yīng)該充分利用各種渠道獲取信息，并聽取他人的建議和經(jīng)驗。最后，選擇機構(gòu)時，我們需要考慮自己的經(jīng)濟狀況和學(xué)習(xí)需求，選擇一個能夠提供良好教學(xué)服務(wù)的機構(gòu)，使自己在備考過程中能夠有一個更好的表現(xiàn)。
調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的心得體會篇四
隨著時代的進步和社會的發(fā)展，考研已成為許多大學(xué)畢業(yè)生的首選。然而，要順利通過考研并進入理想的研究生院校，需要付出大量的精力和時間。為此，許多考生選擇報名參加考研機構(gòu)的培訓(xùn)課程，以提高自己的備考效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量。在這次調(diào)研中，我去了幾家知名考研機構(gòu)，親身體驗了他們的課程，并對比了不同機構(gòu)的教學(xué)方法和學(xué)習(xí)氛圍，對這些機構(gòu)有了深入的了解。在此，我將分享我在調(diào)研中的心得體會。
首先，針對不同的學(xué)生群體，考研機構(gòu)給予了不同的輔導(dǎo)方式。在調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)一些機構(gòu)分班授課，根據(jù)學(xué)生的專業(yè)背景和實際水平進行歸類，以便更好地針對學(xué)生的需求進行教學(xué)。這種方式可以更好地幫助學(xué)生彌補知識和技能的不足，提高他們的學(xué)習(xí)效果。另一些機構(gòu)則提供一對一的輔導(dǎo)服務(wù)，根據(jù)學(xué)生的個體差異，量身定制學(xué)習(xí)計劃和教學(xué)內(nèi)容，幫助學(xué)生更好地提高自己。
其次，考研機構(gòu)注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和解題技巧。在調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)這些機構(gòu)對學(xué)生的學(xué)習(xí)方法進行了詳細的指導(dǎo)，教授了一些高效的學(xué)習(xí)技巧。例如，機構(gòu)會給學(xué)生提供學(xué)習(xí)計劃，讓學(xué)生合理安排時間，使每一個學(xué)習(xí)階段都能夠得到充分的利用。此外，一些機構(gòu)還會用一些實例和案例來講解解題技巧，幫助學(xué)生提高解題的速度和準確性。這種培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和解決問題的能力的方式對于考研生來說尤為重要，它可以提高他們在考試中的競爭力。
同時，一些考研機構(gòu)注重全方位的培養(yǎng)，不僅注重學(xué)術(shù)能力的提升，也注重學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)。在調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)這些機構(gòu)開設(shè)了許多與學(xué)生綜合素質(zhì)提升相關(guān)的課程，如英語口語、寫作、演講等。這些課程的開設(shè)有助于學(xué)生全面發(fā)展，提高他們在考研面試中的競爭力。此外，一些機構(gòu)還會組織一些社會實踐活動，如講座和交流會，為學(xué)生提供更多的練習(xí)和交流的機會。
最后，考研機構(gòu)注重師資力量的培養(yǎng)和更新。為了提供高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)，許多機構(gòu)注重選聘優(yōu)秀的教師和教研團隊。在調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)這些機構(gòu)的教師團隊大多有豐富的教學(xué)經(jīng)驗和深厚的學(xué)術(shù)背景，能夠給學(xué)生提供權(quán)威、有效的指導(dǎo)。此外，一些機構(gòu)還在不斷培養(yǎng)和引進新的師資力量，以適應(yīng)不斷變化的考研形式和考試要求。這種不斷更新師資隊伍的方式對于提高教學(xué)質(zhì)量和保持機構(gòu)競爭力非常重要。
綜上所述，通過這次調(diào)研，我對考研機構(gòu)有了更深入的了解，并從中收獲了很多。這些機構(gòu)通過不同的輔導(dǎo)方式、學(xué)習(xí)方法和綜合素質(zhì)培養(yǎng)，幫助學(xué)生提高備考效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量。同時，這些機構(gòu)注重師資力量的培養(yǎng)和更新，保證學(xué)生能夠得到高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)。在考生選擇考研機構(gòu)的時候，建議他們根據(jù)自己的需求和實際情況，選擇適合自己的機構(gòu)，提高備考效果，實現(xiàn)理想的目標。
調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的心得體會篇五
近年來，隨著人口老齡化問題的日益突出，養(yǎng)老機構(gòu)逐漸成為社會熱點話題。為了更好地了解養(yǎng)老機構(gòu)，本人有幸實地考察了一些養(yǎng)老機構(gòu)，并從中收獲了一些心得體會。以下將以問題探討、多元服務(wù)、人性化關(guān)懷、資源利用以及未來發(fā)展五個方面進行討論。
首先，問題探討是養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展的重要一環(huán)。養(yǎng)老機構(gòu)面臨的問題主要集中在人員配備、設(shè)施環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量等方面。在人員配備方面，養(yǎng)老機構(gòu)普遍存在人員不足的問題，要想解決這個問題，關(guān)鍵在于加大對養(yǎng)老服務(wù)人員的培養(yǎng)力度，提高其專業(yè)素質(zhì)。同時，在設(shè)施環(huán)境方面，一些養(yǎng)老機構(gòu)的硬件設(shè)施不完善，如建筑設(shè)計不合理、扶手設(shè)施不便等。雖然這些問題在很大程度上影響了老人的生活質(zhì)量，但通過不斷的整改改進，這些問題都是可以得到解決的。最后，服務(wù)質(zhì)量是老人對養(yǎng)老機構(gòu)最為關(guān)注的問題，養(yǎng)老機構(gòu)要提升服務(wù)質(zhì)量，需要加強對服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，營造和諧的工作氛圍，從而改善老人的生活體驗。
其次，多元服務(wù)是養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展方向。隨著老年人的需求多樣化，養(yǎng)老機構(gòu)需要提供更為全面、多元化的服務(wù)。一方面，在物質(zhì)生活方面，養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)提供豐富多樣的飲食和住房選擇，滿足老年人的各類需求。另一方面，在精神生活方面，養(yǎng)老機構(gòu)也應(yīng)提供各種文化娛樂活動，如音樂、舞蹈、書法等，以幫助老年人保持積極樂觀的心態(tài)，豐富他們的精神世界。只有通過多元服務(wù)，養(yǎng)老機構(gòu)才能更好地滿足老人的需求，提高他們的生活質(zhì)量。
第三，人性化關(guān)懷是養(yǎng)老機構(gòu)的核心價值。作為養(yǎng)老機構(gòu)最重要的任務(wù)之一，人性化關(guān)懷應(yīng)貫穿于養(yǎng)老機構(gòu)的每個環(huán)節(jié)。首先，養(yǎng)老機構(gòu)要注重老人的生活習(xí)慣和需求，為他們提供盡可能接近家庭的生活環(huán)境。其次，要尊重老人的意愿，關(guān)注他們的情感需求，提供及時、細致的關(guān)懷服務(wù)。最后，要注重老人的心理健康，提供心理咨詢和心理輔導(dǎo)等服務(wù)，讓老人擁有一個愉快、滿足的晚年生活。
第四，資源利用是養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展的重要課題。為了更好地應(yīng)對養(yǎng)老問題，養(yǎng)老機構(gòu)需要合理利用社會資源。一方面，養(yǎng)老機構(gòu)可以通過與醫(yī)院、社區(qū)等機構(gòu)合作，共享醫(yī)療、保健和文化娛樂等資源，提高服務(wù)水平。另一方面，養(yǎng)老機構(gòu)還可以充分利用老年人的社會資源，組織老年人開展各種活動，參與社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮老年人的智慧和力量。
最后，未來養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展前景可觀。隨著我國人口老齡化進程的加快，養(yǎng)老機構(gòu)將迎來新的發(fā)展機遇。未來的養(yǎng)老機構(gòu)將更加注重提供高質(zhì)量、個性化的服務(wù)，引入智能化技術(shù)，提高服務(wù)效率。同時，政府還應(yīng)制定政策，加大對養(yǎng)老機構(gòu)的支持和引導(dǎo)，鼓勵社會資本參與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)，共同推動養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展。
總之，通過實地考察養(yǎng)老機構(gòu)，我深切感受到了養(yǎng)老機構(gòu)正在面臨的問題和發(fā)展的機遇。解決問題、提供多元服務(wù)、進行人性化關(guān)懷、合理利用資源以及展望未來的發(fā)展，這些是養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展的關(guān)鍵。相信在不久的將來，養(yǎng)老機構(gòu)將成為老年人晚年生活的溫馨家園。
調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的心得體會篇六
在社會進入老齡化時代，養(yǎng)老機構(gòu)越來越多地成為老年人們生活的重要場所。然而，因為養(yǎng)老機構(gòu)的特殊性質(zhì)，養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量、空間、配套設(shè)施等方面與普通民居不同，所以我們必須進行深入的調(diào)研，才能更好地理解和滿足老年人的需求。在本次調(diào)研中，我們深入了解了幾個養(yǎng)老機構(gòu)的管理及其服務(wù)的良苦用心。在此，我將分享我們的收獲和體驗。
第二部分：第一家養(yǎng)老機構(gòu)的調(diào)研
在第一家養(yǎng)老機構(gòu)的調(diào)研中，我們首先了解了該機構(gòu)的管理。我們發(fā)現(xiàn)該機構(gòu)采取多元化的管理模式，不僅有專業(yè)管理人員，還有志愿者的參與，使得老年人生活更豐富。機構(gòu)的工作人員通過定期舉行康復(fù)訓(xùn)練等活動，切實提高了老年人的身體素質(zhì)。該機構(gòu)還提供了完善的飲食安排，具有中西合璧的特色餐飲，老年人們非常喜歡。此外，機構(gòu)內(nèi)部的衛(wèi)生條件非常好，各種設(shè)施齊全完善。總之，我們對這家養(yǎng)老機構(gòu)給予了高度評價。
第三部分：第二家養(yǎng)老機構(gòu)的調(diào)研
在第二家養(yǎng)老機構(gòu)的調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)該機構(gòu)在人性化管理方面做得非常好。該機構(gòu)為每個老人量身定制了服務(wù)計劃，確保每個老人都得到了充分的照顧。機構(gòu)的工作人員非常溫暖和善，與老年人建立了良好的互動。同時，該機構(gòu)的活動豐富多彩，例如書法比賽、音樂會和舞蹈表演等，各種活動形式豐富多樣。此外，該機構(gòu)還開展了兒童走親訪友活動，讓老年人由孤獨到得到溫暖，這讓我們著實欽佩。
第四部分：第三家養(yǎng)老機構(gòu)的調(diào)研
在第三家養(yǎng)老機構(gòu)的調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)該機構(gòu)在服務(wù)質(zhì)量上做得比較一般。首先，機構(gòu)內(nèi)的床位有些擁擠，給老年人造成了不適。其次，該機構(gòu)的餐飲服務(wù)有些單調(diào)，老年人常常感到不滿意。此外，機構(gòu)的醫(yī)療保健服務(wù)也不夠完善，因此我們向機構(gòu)提出了改進的建議。盡管如此，我們?nèi)匀幌蜻@家養(yǎng)老機構(gòu)的管理人員表示感謝，因為他們面對我們的不滿情緒時，進一步思考了業(yè)務(wù)質(zhì)量的提高。
第五部分：結(jié)論
在我們深入了解了三家養(yǎng)老機構(gòu)之后，我對養(yǎng)老機構(gòu)的未來發(fā)展充滿信心。我們認為，養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)重心應(yīng)該放在人性化管理和服務(wù)質(zhì)量的提高上。令人驚喜的是，許多機構(gòu)已經(jīng)開始嘗試新的管理方式，向善管理、個性化服務(wù)的方向轉(zhuǎn)移，這為廣大老年人提供了良好的福祉保障。我們個人也將在未來的工作中繼續(xù)致力于養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展，不斷提高素質(zhì)，為我們的父老鄉(xiāng)親提供更好的服務(wù)和支持。
調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的心得體會篇七
近幾年來，浙江省遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，在鼓勵民營資本參與興辦養(yǎng)老機構(gòu)，推進養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)化等項工作中，進行大膽探索，創(chuàng)造了多種養(yǎng)老機構(gòu)經(jīng)營模式，引起社會各界的高度關(guān)注。我們通過對浙江省杭州、溫州、臺州、寧波等地的養(yǎng)老機構(gòu)進行的實地考察調(diào)研，有了一些新的思考。
浙江省養(yǎng)老機構(gòu)大致分為以下幾種：
國家或集體興辦。
溫州的紅景天養(yǎng)老院是由街道開辦的，為充分發(fā)揮投入的國有資本效能，提高管理和運營水平，獲取最的大經(jīng)濟效益和社會效益，讓人住老年人得到最好的照料，享受最好的服務(wù)，主管部門采取了產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的方式，公開招聘經(jīng)營管理人員。招投標結(jié)束，雙方簽訂合同。中標方在滿足五保、特困老人入住(收住五保、特困老人，政府給予補貼)的前提下，招收社會老人入住，享受國家非營利機構(gòu)所有優(yōu)惠政策。期間，經(jīng)營者以租金形式分批向主管部門上交部分經(jīng)營利潤。
集資興辦。
溫州永嘉的康樂山莊、玉環(huán)的夕陽紅山莊是由老年人自發(fā)組織起來，在集體的土地上個人集資興建的老年人社區(qū)。溫州的紅楓山莊也應(yīng)歸人此類，所不同的是該山莊由私營業(yè)主出面策劃，政府劃撥土地，私營業(yè)主只投入少量啟動資金，辦妥手續(xù)，然后按每平方米1700—2200元不等收取老人的資金建房。現(xiàn)紅楓山莊的經(jīng)營者已經(jīng)由民政登記的'民辦非企業(yè)改為工商登記營利企業(yè)。上述山莊均享受國家非營利機構(gòu)所有優(yōu)惠政策。
非營利機構(gòu)經(jīng)辦。
寧波市的頤樂園是由政府出面協(xié)調(diào)，政府劃撥土地100余畝，并出面協(xié)調(diào)市財政、市慈善總會、大紅鷹集團共同出資1．3億元興建的。該院建筑規(guī)范，環(huán)境幽雅，條件優(yōu)越。出資方共同組建管理公司，在工商局登記，享受國家非營利機構(gòu)所有優(yōu)惠政策待遇。該院吸納了400多老人入住，80％以上是離休老干部。因為條件好、收費低，老人常常排隊等候人住，床位供不應(yīng)求。
民間資本興辦。
溫州的水心老年公寓是由一對熱心老齡事業(yè)的下崗夫婦租用閑置的廠房開辦的，年租金15—16萬元，收住老人70-80位，滿負荷運轉(zhuǎn)。年盈余六七千元。此種形式在浙江全省還有很多。奉化的99老人樂園是私營業(yè)主王雪飛夫婦賣掉了經(jīng)營良好的企業(yè)，投資1400多萬元興建的全省規(guī)模最大的民營老年公寓，所用土地為協(xié)議出讓。公寓條件較好，現(xiàn)收住100多位老人。臺州市崇德山莊由臺州著名民營企業(yè)九州藥業(yè)集團出資興建，政府劃撥用地274畝。規(guī)劃有高檔老年人住宅、老年公寓、老年護理院、老年活動中心等，是一個設(shè)計超前、功能完備的老年人社區(qū)，現(xiàn)企業(yè)已投入4000多萬元，建設(shè)總投資約需3-4億元。
縱觀以上四種興辦模式，我們以為第一種模式代表著社會福利機構(gòu)改革的方向，是盤活存量資產(chǎn)，有效利用現(xiàn)有養(yǎng)老資源，提高資金利用效能有效模式。第二、三種模式不僅不宜推廣，而且應(yīng)該嚴格限制或者禁止。
因為這兩種模式養(yǎng)老隱含著較為嚴重的問題：
國有土地資源的流失。
土地是我國極為稀有且不可再生的資源，國家對土地資源的保護極其重視，頒布了《中華人民共和國土地管理法》等多部法律法規(guī)。永嘉和玉環(huán)的少數(shù)老年人自己組織起來，沒有經(jīng)任何土地部門審批并未辦理嚴格的用地手續(xù)，即自己動手在集體的土地上集資蓋房，建起子康樂山莊和夕陽紅山莊，嚴格意義上講是土地使用的違法行為。
導(dǎo)致不當(dāng)受益。
康樂山莊、夕陽紅山莊和紅楓山莊集資蓋房，由于沒有計人土地成本，所造房屋與房地產(chǎn)開發(fā)房屋存在相當(dāng)可觀的差價，這部分差價構(gòu)成了不當(dāng)受益。例如一位老人幾年前出資5．6萬元購買了一套80多平米住房的使用權(quán)，現(xiàn)轉(zhuǎn)手出讓賣到20多萬元，自己僅需向山莊管理機構(gòu)上繳2800元的管理費即可。還有一位老人以每平方米1200元的價格，花30萬元擁有了一棟250多平方米帶車庫獨立別墅的使用權(quán)，裝修費卻花了60多萬，而在其對面僅一路之隔的房地產(chǎn)開發(fā)房產(chǎn)則為每平方米4000—5000元。
社會再分配不公。
康樂山莊、夕陽紅山莊和紅楓山莊集資蓋房，參與的老人不是也不可能是最需要關(guān)注的貧困老人，多數(shù)是離退休干部、教師或者是收入較高并有一定積蓄的老人；而真正貧困需要福利照顧的老人卻無力集資蓋房，無法享受此等優(yōu)惠。結(jié)果是貧者愈貧，富者愈富。寧波市頤樂園人住的80％以上是離休老干部。其中有位離休的局級干部，夫婦二人在此居住帶有衛(wèi)生間和廚房的套房，連吃帶住加上衛(wèi)生保潔等費用，每月僅需開支2000元，還不到其離休金的一半，享受著超值的服務(wù)。他家里原有的住房則可租可售，兩頭獲利，無形中每月增加了不菲的收入。社會福利屬于社會再分配的范疇，其出發(fā)點是扶危濟困，是幫助社會上最需要幫助的人群，起到穩(wěn)定社會的作用。可是人住諸如寧波市頤樂園之類高檔老年公寓的人員原本享受了應(yīng)得的福利，再來這里以較小的代價獲得超值的服務(wù)，實際上是社會福利享受對象的錯位，既違背了社會福利的本意，也造成了事實上的再分配不公。
調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的心得體會篇八
隨著社會的發(fā)展和老齡化問題的日益嚴重，老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求也越來越多。傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構(gòu)面臨著床位緊張和護理人員不足的問題，給老年人的養(yǎng)老生活帶來了很多困擾。然而，隨著科技的進步，線上養(yǎng)老機構(gòu)開始嶄露頭角。作為一種全新的養(yǎng)老模式，線上養(yǎng)老機構(gòu)給老年人的生活帶來了很多便利。在我使用了線上養(yǎng)老機構(gòu)一段時間后，我深有體會地意識到了它的優(yōu)點。
首先，線上養(yǎng)老機構(gòu)提供了更加便捷的養(yǎng)老服務(wù)。老年人的身體機能逐漸下降，出行困難是他們面臨的一個嚴重問題。而傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構(gòu)往往偏遠而又難以到達，給老人的家庭走訪和日?；顒訋砹撕艽蟮睦_。而線上養(yǎng)老機構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接老年人和護理人員，可以隨時隨地提供各種養(yǎng)老服務(wù)，無論是在線健康咨詢，還是在線購物和社交活動，都大大減少了老年人的出行壓力。
其次，線上養(yǎng)老機構(gòu)提供了更加個性化的養(yǎng)老服務(wù)。每個老年人的需要和偏好都不一樣，傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構(gòu)的養(yǎng)老服務(wù)往往是標準化的，無法滿足個性化的需求。而線上養(yǎng)老機構(gòu)通過智能化的系統(tǒng)，可以根據(jù)老年人的健康狀況、興趣愛好和需求，提供定制化的養(yǎng)老服務(wù)。無論是健康養(yǎng)生計劃、個性化的飲食安排還是心理疏導(dǎo)，都可以按照老年人的需求進行調(diào)整，使其得到更加貼心和專業(yè)的服務(wù)。
再次，線上養(yǎng)老機構(gòu)提供了更加安全的養(yǎng)老環(huán)境。在傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構(gòu)中，老年人經(jīng)常會受到各種意外傷害，尤其是因為骨質(zhì)疏松而導(dǎo)致的骨折和摔倒問題。而線上養(yǎng)老機構(gòu)則通過智能化的設(shè)備和傳感器，可以實時監(jiān)控老年人的行為和環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，并采取相應(yīng)的措施。例如，當(dāng)老年人出現(xiàn)摔倒的情況時，系統(tǒng)會立即向護理人員發(fā)送警報，以便及時救助。這大大提高了老年人的安全性，減少了他們發(fā)生意外的風(fēng)險。
最后，線上養(yǎng)老機構(gòu)提供了更加豐富的社交活動。在傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構(gòu)中，老年人面臨著孤獨和寂寞的問題，缺乏與人交流的機會。而線上養(yǎng)老機構(gòu)則通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將老年人與各個年齡段的用戶聯(lián)系在一起，實現(xiàn)了社交的互動。老年人可以通過在線社區(qū)和線上活動，結(jié)識更多的朋友，分享生活經(jīng)驗和快樂。這不僅提高了老年人的生活質(zhì)量，也為他們帶來了更多的快樂和滿足感。
總之，線上養(yǎng)老機構(gòu)作為一種新型的養(yǎng)老方式，給老年人的養(yǎng)老生活帶來了很多便利。它不僅提供了更加便捷、個性化、安全和豐富的養(yǎng)老服務(wù)，還為老年人提供了更多的社交機會。當(dāng)然，線上養(yǎng)老機構(gòu)也面臨著一些挑戰(zhàn)，例如老年人對互聯(lián)網(wǎng)的使用能力和安全意識的不足，但隨著科技的不斷進步和社會的逐漸接受，相信線上養(yǎng)老機構(gòu)將會有更加輝煌的前景。我們應(yīng)該積極推廣和利用線上養(yǎng)老機構(gòu)，讓老年人能夠享受到更好、更幸福、更健康的養(yǎng)老生活。
調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的心得體會篇九
一、 調(diào)查現(xiàn)狀
2015年1月25日，我懷揣著幾張調(diào)查問卷來到了熟悉的棗林養(yǎng)老院。這座養(yǎng)老院坐落在水東鎮(zhèn)東北風(fēng)景秀麗的白馬山棗樹林中，始建于1991年，總占地面積15畝，建筑面積2800平方米，擁有房間39個，菜地3.5畝，可集中供養(yǎng)近80人，院內(nèi)配有衛(wèi)生間、衣柜、淋浴池、閱覽室、保健室等設(shè)施。
由于臨近新年，來養(yǎng)老院慰問老人的人還挺多的。很快我和幾位健談的老人聊了起來，他們都很樂意幫我完成問卷調(diào)查，所以我很順利地用了一個上午和中午的時間就完成了任務(wù)，然后又繼續(xù)和老人們閑聊起來。
回到家后我立即查閱了相關(guān)資料，結(jié)果發(fā)現(xiàn)廣東面臨日趨嚴重的農(nóng)村老齡化問題。據(jù)廣東省老齡委獲悉數(shù)據(jù)表明，全省60歲以上老年人達到1048萬，每年以3.5%的速度增長！而這些老人中，有超過六成居住在農(nóng)村。全省存在機構(gòu)養(yǎng)老床位嚴重不足和居家養(yǎng)老服務(wù)滯后的問題。當(dāng)前廣東省養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的需求和供給的矛盾非常突出。也許這就是養(yǎng)老院里的老人們說他們其實還算幸福的一個原因吧。
所以，十七大提出，到2020年，要基本建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系，使人人享有基本生活保障。這為加快完善社會保障體系提出了最直接的要求。
二、存在的問題
從調(diào)查問卷以及在網(wǎng)上查閱的資料中我發(fā)現(xiàn)調(diào)查現(xiàn)象中存在以下問題：
1、院內(nèi)綠化單一，花朵種類和數(shù)量都較少。由于修建時間早，院內(nèi)設(shè)施都略顯陳舊，閱覽室書本數(shù)目有限且破舊，保健室很多設(shè)施都要換成新的才能使用。
人由于大小便失禁，經(jīng)常會弄臟褲子，服務(wù)人員一天要幫他換洗幾次。有天那個服務(wù)人員實在受不了了，他就不管那位老人，任由他隨便大小便，結(jié)果搞得整個房間都有一股惡臭的味道。
3、老人生活太單調(diào)，文娛活動太少，一天就是吃飯、睡覺、聊天和散散步，偶爾會下棋，打牌，大型的組織活動沒有。
4、養(yǎng)老院對老人更多的是物質(zhì)上的服務(wù)，而在精神上的服務(wù)則很是缺乏，即他們對老年人的心理健康關(guān)心較少。一位老人就說：“我一知道有人來看望我們我就很高興，雖然我們老人之間談心也是可以的，但是我們想和一個年輕人說話，像和自己的子女一樣。”
5、管理人員在制度執(zhí)行方面落實不夠，規(guī)章制度沒有達到規(guī)范的效果。
6、資金不足，制約了養(yǎng)老院的發(fā)展。據(jù)我所知，農(nóng)村養(yǎng)老院的資金主要來自于社會愛心人士的捐贈。然而他們的捐贈都是有限的，而且大部分被用來修建院室，其他方面的投入是很少的，基本為零。
7、老人之間的交流不太密切，服務(wù)人員素質(zhì)不高，與老人也時常發(fā)生口角。
8、服務(wù)人員到此多是因為找不到工作或為了賺錢，很多都是靠關(guān)系才得到這份工作的，沒有受到過專業(yè)培訓(xùn)。
9、老人的要求多而且很古怪。一位服務(wù)人員說：“我們基本上是沒有時間休息的，因為老人要求太多，我們要時常候在他們的身邊，幫他們解決問題?！?BR> 三、問題存在的原因
對于以上存在的問題，我一一作了分析，現(xiàn)一一對應(yīng)地進行闡述：
1、由于城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)特征明顯，廣東城鄉(xiāng)社會保障發(fā)展不平衡。長期以來偏重于珠三角城市，忽視農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。從一定意義上講，廣東農(nóng)村養(yǎng)老保障制度比較滯后乃至相當(dāng)滯后。歸根結(jié)底就是資金不足的原因。
2、養(yǎng)老院服務(wù)人員工作繁重，一位工作人員要服侍的老人數(shù)過多，工作后的疲憊感容易讓他們產(chǎn)生厭煩感。再者，他們素質(zhì)不高，缺乏專業(yè)技能，文化水平低，自然服務(wù)態(tài)度不好。再加上工資不高的原因，他們工作積極性更低，工作不認真，對老人不尊重。老人對服務(wù)人員的不尊重忍聲吞氣，是因為老人們的維權(quán)意識薄弱。
3、一方面，老人沒有向管理人員提出要求；另一方面，管理人員覺得辦一場大型的文娛活動需要很大的人力和物力的投入，而他們沒有那種條件也沒有那種精力。
4、服務(wù)人員的綜合素質(zhì)尚未達到較高水平，導(dǎo)致他們對老年人的照顧僅僅停留在物質(zhì)和自己工作上，很難上升到精神上的服務(wù)這一層面。專業(yè)服務(wù)人員基本沒有，無法提供相應(yīng)的、適合老年人的精神文化活動與專業(yè)服務(wù)。從老人的話中可看出老年人對于親情有較大的渴求，希望在自己寂寞時有他人陪伴，但是很少人能理解這種心情。
5、管理人員沒有做到盡職盡責(zé)，責(zé)任感不強，法律法規(guī)不夠完善，執(zhí)行力度不夠強，社會各界對養(yǎng)老院的關(guān)注程度還是不夠高。
6、農(nóng)村本是一個經(jīng)濟落后的地方，雖然政府、社會對農(nóng)村基層的關(guān)注程度在不斷提高，但是還是不夠。政府對農(nóng)村養(yǎng)老院的資金投入更是少。另外，服務(wù)行業(yè)作為新興的第三產(chǎn)業(yè)，還未得到很好的發(fā)展，人們對它還不是很了解，因此建設(shè)養(yǎng)老院沒有受到足夠重視。
7、入住的老年人的年齡、性格、學(xué)歷、經(jīng)歷不大相同，這給他們之間的交流帶來無盡的困難。養(yǎng)老服務(wù)人員工作繁重，沒有空閑時間提高自己的素質(zhì)修養(yǎng)。而且他們工資不高，沒有資本參加培訓(xùn)，所以他們和老人之間容易產(chǎn)生口角。對于這些矛盾，養(yǎng)老院都沒有進行及時的疏導(dǎo)解決。
8、養(yǎng)老院管理人員不能公平地對待群眾，招聘工作人員時首先考慮的是自己的親戚，以權(quán)謀私，致使服務(wù)人員忽視規(guī)章制度，沒有一顆愛自己崗位的心。
9、老人是社會公認的弱勢群體，他們害怕被拋棄、被忽視。所以他們會提出各種各樣的要求，目的是要引起我們的注意，得到我們的關(guān)心，他們的要求并不過分，只要我們有那個耐心。
四、對策建議
以下是我針對每個存在的問題提出的微小建議：
1、逐步縮小城市養(yǎng)老院與農(nóng)村養(yǎng)老院之間的差距，重視農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。
老院立法要完善，監(jiān)督機制要嚴格。這樣才能有效保障老人的權(quán)利。對老年人開展宣傳引導(dǎo)，通過開展法律法規(guī)宣傳，提高老年人自我保護意識；建立綠色維權(quán)渠道，保障老年群體的權(quán)益，為老年人維權(quán)提供方便；設(shè)立老年人公益熱線，為老年人提供幫助指導(dǎo)，全方位為老年人提供社會服務(wù)。
3、養(yǎng)老院應(yīng)該多組織老年人參加歌舞比賽活動筋骨，多為老年人放放電影等，讓老人感受到生活的精彩。
4、提高工作人員素質(zhì)和服務(wù)水平。首先，要保證合適的工作人員數(shù)量。其次，按分級管理的原則加強培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。服務(wù)人員要深入了解老人內(nèi)心的想法，知道并滿足他們精神上的需要。
5、加強制度化建設(shè)和規(guī)范化管理，加快養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，設(shè)立專門機構(gòu)指導(dǎo)、監(jiān)督養(yǎng)老院的運轉(zhuǎn)。養(yǎng)老院實行院長負責(zé)制，設(shè)立院務(wù)管理委員會，工作要有計劃、有安排、有記錄，積極地不斷完善各項規(guī)章制度，各層責(zé)任落實明確，實行院務(wù)公開，接受五保人員和社會人員的監(jiān)督和檢查。
6、國家應(yīng)加大資金投入、加強政策支持，強化公共服務(wù)功能，加強養(yǎng)老機構(gòu)的規(guī)劃。國家政府應(yīng)該加大宣傳力度，以自愿為前提，大力倡導(dǎo)社會各界為老人們捐款捐物和義務(wù)服務(wù)。還應(yīng)加大養(yǎng)老事業(yè)的普及教育，和相關(guān)法律的司法普法教育，讓養(yǎng)老概念升入人心，并且重視、尊重此行業(yè)的工作人員。
7、養(yǎng)老院應(yīng)做好老人之間的交往工作，讓老人和諧相處。養(yǎng)老服務(wù)人員要提高自身的素質(zhì)，積極推動養(yǎng)老服務(wù)隊伍建設(shè)，促進養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展。當(dāng)與老人發(fā)生口角時，能主動道歉，尊重老人。
8、養(yǎng)老院招聘工作人員時要嚴格進行考核，只有經(jīng)過了考核的人才能擔(dān)任養(yǎng)老院的崗位。在工作期間也要隔一段時間對工作人員進行考核，及時發(fā)現(xiàn)并改正問題。
9、鼓勵并支持社會公民到養(yǎng)老院探望老人，陪陪老人說話。得到別人關(guān)心的老人自然就不會找服務(wù)人員的“麻煩”了。愛老、敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德， 希望社會上能形成一種“愛老敬老”的美好風(fēng)尚。
附：活動照片
隨著中國人口老齡化社會的迅速到來，“未富先老”“未老先病”等一系列問題層出不窮，日趨增長。相比于城鎮(zhèn)居民健全的社會保障制度，農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老的問題無疑更多，也更具有代表性。因此，我們小組結(jié)合省情，走訪陜北關(guān)中和陜南地區(qū)幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在一定程度上反映了當(dāng)代陜西農(nóng)村養(yǎng)老的現(xiàn)狀。旨在尋求養(yǎng)老改革重點與現(xiàn)實相契合，從而略盡自己的一份綿薄之力，踐行當(dāng)代大學(xué)生青春使命與理想抱負。
首先，對小組成員各自走訪的情況與資料進項匯總，不難得出農(nóng)村養(yǎng)老的現(xiàn)狀，具體有如下幾點。
1. 農(nóng)村老齡化成因復(fù)雜、不可逆轉(zhuǎn)。隨著中國城鎮(zhèn)化建設(shè)進程的加快，越來越多的年輕人奔赴都市、城鎮(zhèn)討生活，即使過客匆匆也甚少歸家。相比于古老、辛苦、就業(yè)機會少且缺乏文化娛樂活動的農(nóng)村生活，城鎮(zhèn)生活無疑更具有誘惑力，這也是直接導(dǎo)致農(nóng)村“空巢化”的主要原因。在我們走訪的鄉(xiāng)村中，關(guān)中地區(qū)相對好點，緊接著是陜北地區(qū)，最后是陜南地區(qū)。在與當(dāng)?shù)乩夏耆说慕涣髦?，我們發(fā)現(xiàn)有這么兩點是導(dǎo)致年輕人紛紛“出逃”的主要原因（1）農(nóng)業(yè)勞作辛苦關(guān)鍵掙不到錢；陜北某某村的劉姓老人掰著指頭給我們算到“一年到頭兩料莊稼，小麥畝產(chǎn)700斤，市價一塊二，玉米畝產(chǎn)1200斤，市價九毛八，加在一塊4畝地，全年收入不到8000塊，刨除農(nóng)藥化肥水電費機器費等，純收入不到4000塊，幸虧這幾年不交農(nóng)業(yè)稅跟提留款，否則還得少一大截......城里的小兒子說，這點錢他三個月就掙回來了......”
實情也確是如此，隨著這兩年農(nóng)業(yè)機械化的加深，現(xiàn)代年輕人也不必像其祖父輩那般辛苦，可農(nóng)業(yè)活動依舊繁重勞累，這也是年輕人流失的重要原因。（2）城里就業(yè)機會多且娛樂活動多；對新一代年輕人而言，如果還要求他們甘受清貧無疑是個諷刺。至于就業(yè)機會與收入，上文劉老漢的小兒子想必已經(jīng)給出合理的解釋，毋需再多加置喙了。
2. 農(nóng)村養(yǎng)老形勢嚴峻。調(diào)查走訪過程中我們發(fā)現(xiàn)，無論在過去還是現(xiàn)在，即使在計劃生育比較嚴格的時期，農(nóng)村區(qū)域依然保有兩到三個的孩子出生率。按理來說，養(yǎng)老壓力并不是很大，可實情并非如此。在我們走訪過程中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)多子家庭的老人生活并不美好，還有若干孤寡老人伶仃無依......盡管政策給予70歲以上老人養(yǎng)老金補助，可在物價如此飆高的時代，那幾十塊錢無疑杯水車薪，只能補貼點油鹽醬醋......政府在養(yǎng)老投入上，城鄉(xiāng)之間的待遇有巨大的鴻溝。而另一方面，農(nóng)村地區(qū)善待老人的優(yōu)良傳統(tǒng)觀念正在遭遇極大的挑戰(zhàn)；老人家庭正在遭遇更多的“冷暴-力”，年輕人與父母缺乏必要的交流與溝通，使家庭的老人心靈更加愁苦。即使有逢年過節(jié)的探望，卻也只是流于表面，形式化嚴重，并且現(xiàn)代教育理念的深入，使農(nóng)村老人含飴弄孫的天倫之樂也成奢望。這一點，在留守家庭中更為突出。老人不但要承受長時間的心理孤單，更要背負繁重的農(nóng)業(yè)勞作，讓人感覺頗為心酸。
究其原因，莫過于社會轉(zhuǎn)型期多種價值觀激蕩，傳統(tǒng)尊老敬老的“孝道”文化沒有及時繼承并發(fā)揚，使得部分年輕人觀念淡薄，從而讓上述現(xiàn)象持續(xù)擴大發(fā)酵，導(dǎo)致今日養(yǎng)老、盡孝的形式化、表面化，令人無奈而又心酸。
3. 基層政府應(yīng)對無力也無錢。盡管國家從大的層面出臺一系列政策來應(yīng)對
人口老齡化，可是在我們所走訪的過程中，廣大農(nóng)村區(qū)域壓根沒有可操作的空間與手段，養(yǎng)老院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院等基礎(chǔ)設(shè)施少且力量薄弱，應(yīng)對范圍廣闊人口眾多。其二，即使基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村寨有心亦無力，缺乏必要的人力物力財力來應(yīng)對繁瑣復(fù)雜的狀況，從而使得政策本地化舉步維艱，難以有突破性的進展。另一方面，群眾依然有著強烈的傳統(tǒng)“養(yǎng)老觀”；對進養(yǎng)老院抱有相當(dāng)大的抵觸情緒，導(dǎo)致試點工作難以為繼，無米下炊。
基于以上原因，使得農(nóng)村養(yǎng)老工作更加難做并持續(xù)發(fā)酵。目前社會上“留守兒童”“空巢家庭”無不引發(fā)大討論，稍有不慎則極易造成嚴重的后果。故此，針對走訪過程中所凸顯的現(xiàn)象與原因，我與同學(xué)們互相討論，查找資料并請教諸多老師，初步形成以下應(yīng)對措施。
二、加大社會主義核心價值觀的建立、宣傳，多種手段共同樹立“尊老敬老”的盡孝新風(fēng)氣。一方面，宣傳緊跟時代，盡孝更要盡心，自上而下樹立典型，形成良好強大的傳統(tǒng)道德指向與輿論風(fēng)向。從小事做起，從身邊做起，使老人一不受饑寒之苦，二不蒙寒心孝順；另一方面，對農(nóng)村孤寡老人、五保戶等群體進行多種手段養(yǎng)老。補貼不妨加大點，渠道不妨放寬點——養(yǎng)老院，寺院，道觀等場所都可以作為政府養(yǎng)老的試點場所，使老人心有所屬，話有可說，人有相伴，老有所依，從而及人之老。
三、加大人才引進力度，拓寬人才引進渠道；鼓勵青年扎根基層，提高基層政府行政力與透明度，三農(nóng)補貼持續(xù)加大。所謂“基層不穩(wěn)，社會不安；基層不力，政權(quán)不定”，加強基層政府戰(zhàn)斗力，有助于政府良好形象，有助于政權(quán)堅固扎實，有助于社會長治久安。針對基層政府、村委會，積極對人才標準，引進制度等進行相應(yīng)的制度創(chuàng)新，將熱心幫扶群眾，積極為村寨辦事的熱心人吸納到組織中來，將待業(yè)在家的大學(xué)生予以幫扶，推進試點工作，加大制度創(chuàng)新，使民眾積極投身于村事村務(wù)建設(shè)中來，形成“一人有難全村幫，一家有老全村養(yǎng)”的良好局面。所謂“廣闊天地 大有作為”，充分吸納當(dāng)?shù)赜兄R有文化的青年人，讓其在干中學(xué)，服務(wù)家鄉(xiāng)的同時提高自己的才干，增加自己的經(jīng)驗與閱歷。如此，農(nóng)村養(yǎng)老將不再成為問題。
針對以上三點分析，可以淺顯的對我省當(dāng)前農(nóng)村養(yǎng)老現(xiàn)狀有個直觀的印象，從而可以對癥下藥，做好下一步規(guī)劃與政策，應(yīng)對我省人口老齡化的挑戰(zhàn)；同時窺一葉而知秋，希望能對全國人口老齡化現(xiàn)狀的認識有所幫助，使其更為全面與深刻，以便出臺的相應(yīng)政策與法規(guī)更為客觀，從而為家鄉(xiāng)做一點力所能及的事，發(fā)一份熱，如此足矣。
今年寒假我和村中的幾個同齡人主要針對老年人的居條件及現(xiàn)狀，健康狀況，精神狀況，醫(yī)療保障狀況和文化體育等幾個方面在九龍村展開了調(diào)查?，F(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下：
當(dāng)前，人類社會正經(jīng)歷著一個巨大變化。這就是全世界六十歲以上的老年人口將超過五歲以下嬰幼兒。老齡化已成為全球性的社會問題。這無疑將給整個人類社會帶來超負荷的負擔(dān)。然而，中國是一個人口大國，到上個世紀末，我國60歲及以上的老年人口接近1.3億人，占全國人口的10%，而在老年人群中，農(nóng)村老人約占80%。目前，我國農(nóng)村六十五歲以上的老年人口已占農(nóng)村人口的7%以上。這些確鑿的數(shù)據(jù)深刻地揭示了人口老齡化正日益逼近我們。如何解決好數(shù)量龐大的老年人口的生活問題，尤其是農(nóng)村養(yǎng)老的問題。是當(dāng)代中國必須關(guān)注，也必須解決好的問題。因為農(nóng)村養(yǎng)老問題的妥善解決直接關(guān)系到中國農(nóng)村秩序的穩(wěn)定與農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，關(guān)系到中國農(nóng)村社會的和諧。
一．老年人生活來源問題
該村老年人生活費來源主要有兩方面。一是他們的子女供養(yǎng)，大多數(shù)農(nóng)村老年人都和自己的兒子、孫子生活在一起，并承擔(dān)部分的家務(wù)勞動，如做飯，打掃衛(wèi)生，照顧小孩等等。二是少數(shù)體格交好具有勞動能力的老人自己還擁有土地，土地的收益基本歸老年人自己支配。據(jù)調(diào)查該村正常家庭中基本不存在老年人生活困難的問題。另外該村有少數(shù)五保戶，他們居住在大崗村的敬老院里。生活在敬老院的.老人由財政局、民政局提供生活費用。生活在家里的老年人每月可以領(lǐng)到100元左右的生活補貼。保障了他們最基本的生活。
二.老人的醫(yī)療問題
同的數(shù)目醫(yī)療費用享受不同比例的報銷數(shù)額。此項政策在該村得到了很好的推廣，絕大多數(shù)人都加入了農(nóng)村合作醫(yī)療。盡管有村民反映合作醫(yī)療存在報銷手續(xù)繁瑣，且必須在定點醫(yī)院看病等各種不便，但合作醫(yī)療為大家?guī)砹嗣黠@的補助，所以村民都對這項制度表示肯定，并希望未來能在此基礎(chǔ)上改進，更進一步的解除他們的后顧之憂。應(yīng)當(dāng)注意的是雖然合作醫(yī)療制度給村民帶來了很多方便，但是在現(xiàn)目前，醫(yī)療費用主要還是由老人所在的家庭承擔(dān)，當(dāng)老人出現(xiàn)重大疾病，無錢看病，因病致貧的情況仍然存在，當(dāng)然這個問題也是社會普遍問題，在醫(yī)療保險還未能在農(nóng)村實行推廣之前，這基本難以徹底解決。不過值得欣喜的是在我們的調(diào)查中沒有發(fā)現(xiàn)有現(xiàn)遺棄重病老人的現(xiàn)象，就算遇到了重大疾病，家庭還是會盡力為其醫(yī)療。
三.老年人的休閑活動
由于現(xiàn)在農(nóng)村的大多青壯年子女都外出務(wù)工以賺取比留下做農(nóng)活更多的酬勞，所以該村的老年人要承擔(dān)一些日常的簡單田間勞作和家務(wù)勞動，家里有小孩的還要照看小孩，因此老年人的空閑時間并不算太多。在我們隨機抽查的老年人中，部分老人偶爾觀看電視節(jié)目。原因有多個：一是為節(jié)約電費。二是給家里孩子創(chuàng)造好的學(xué)習(xí)環(huán)境。三是現(xiàn)在的電視節(jié)目除新聞和極少的電視劇外，老人們都不喜歡。該村還沒有設(shè)立圖書角，原因是考慮到光顧的老年人不會太多。這與農(nóng)村老人受教育的程度是有很大關(guān)聯(lián)的，所以與城市的老人不同，這里的老人對國家大事也不太關(guān)心。對精神生活關(guān)注相對較少。
四.老年人的精神狀態(tài)
我們隨機抽取了幾十個老年人進行了調(diào)查。其中對生活感到滿意的比例超過了80％。大多數(shù)老年人對目前的生活現(xiàn)狀都表示滿意對未來的預(yù)期都充滿樂觀，這里的老人更多的體現(xiàn)出了與世無爭的清淡。由于該村老年的生活比較充實，生活中有瑣碎的伙計，家里有孫輩的孩子，所以籠罩在城市老人中的孤獨感和彷徨感在該村很少見。該村被調(diào)查的老年人絕大多數(shù)沒有宗教信仰，他們并不迷信于鬼神。
滿意的占 5.6%。調(diào)查中，有 96.6%的老人對子女給予自己的關(guān)心和照顧是滿意的；感到非常滿意的占 24%；感到比較滿意的占 53.1%；感到基本滿意的占 19.6%；感到不太滿意的僅有 3.4%。
這一代的老年人都是經(jīng)歷了許許多多生活磨難的一代，特別是農(nóng)村的老人，在過去經(jīng)濟困難、社會動亂的日子里受盡了各種痛苦，相對平靜穩(wěn)定的生活已經(jīng)使他們感到非常的滿足。這就是中國農(nóng)民非常質(zhì)樸可愛的一面。他們的兒女雖然大都在外打工，給以他們的關(guān)懷不夠多，但他們都對此持理解態(tài)度，隨著時代和經(jīng)濟的發(fā)展，老人們都支持子女出去闖自己的世界，而子女基本都能在物質(zhì)上履行贍養(yǎng)的義務(wù)。而在精神上，老人們多依靠老年間交流活動排遣寂寞。人老了有好靜的一面，但人老了最怕孤獨。來自子女的精神慰藉是老人身心健康必不可少的重要因素。農(nóng)村老人過慣了苦日子，對物質(zhì)要求并不高，在能滿足溫飽的今天，老人渴望的往往是子女的親情，當(dāng)然這也與經(jīng)濟發(fā)展之間有一定的矛盾，不過這些矛盾都是可以通過家庭內(nèi)部的和諧溫暖來解決的。
面對未雨綢繆的心態(tài)，有關(guān)專家已經(jīng)建言，無論中國將來養(yǎng)老保險體系的結(jié)構(gòu)如何，現(xiàn)在的當(dāng)務(wù)之急都是恢復(fù)養(yǎng)老保險體系的信譽和資金的可行性。畢竟“一個運行良好的現(xiàn)代社會不可能放棄養(yǎng)老保障”，如果人們普遍對養(yǎng)老金能否維持一個體面的生活表示懷疑，那就說明這項改革還沒到位。
儒家認為：“孝為百行之冠，眾善之始，是天之經(jīng)也，地之義也，民文行也，德之本也。”可見，儒家思想以“孝”為先，“孝字上半部為老，下半部為子。有老人扶子之義。”因此，孝的道德倫理觀最初是用于協(xié)調(diào)父與子之間關(guān)系的行為準則。到了封建社會時期，儒家思想占據(jù)了整個社會意識形態(tài)的主流，并列為三綱五常之首，凡是以孝為先，封建統(tǒng)治者正是依據(jù)此統(tǒng)治來縛著勞苦大眾的思想靈魂，進而進化上升到“效”、“忠”的意識形態(tài)高度，有利于封建統(tǒng)治階級政權(quán)的鞏固和維持。這個轉(zhuǎn)變過程本質(zhì)上包含著“政治”和“倫理”的雙重含義。正是在這個意義上，在中國統(tǒng)治了二千多年的封建社會使得華夏農(nóng)耕民族“順從、軟弱”的農(nóng)耕民族性格代代延續(xù)，成為農(nóng)耕民族根深蒂固，頑固不化的傳統(tǒng)思想觀念。因而，在這種崇尚儒家封建文化的氛圍中，農(nóng)耕民族總是認認真真地盡孝道。于是孝順父母這一古老的中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)便逐漸成為農(nóng)村家庭養(yǎng)老的核心因素。
中國有句俗話：人生七十古來稀，然而現(xiàn)在說“活到七十不稀奇”。隨著我國經(jīng)濟水平、醫(yī)療水平的逐步提高，老年人的平均壽命也在不斷延長。隨著年齡的增長，老年人口健康狀況有所惡化，患病率、傷殘率不斷上升，自理能力下降，將更多的需要日常護理，這必將加重家庭負擔(dān)，也必將導(dǎo)致年輕人消極拒養(yǎng)老人情緒的增加。
總而言之，養(yǎng)老問題是關(guān)系到千家萬戶的問題，因為人人都會老，家家有老人。目前，我市積極推進養(yǎng)老服務(wù)社會化建設(shè)，逐步構(gòu)建了公辦、民辦、居家“三位一體”的養(yǎng)老服務(wù)新模式。一是積極推進公辦養(yǎng)老服務(wù)。二是穩(wěn)步發(fā)展民辦養(yǎng)老服務(wù)。三是發(fā)展居家養(yǎng)老。面對社會老齡化，我市的農(nóng)村養(yǎng)老還有很多工作要做。只有正確解決了農(nóng)村老人的養(yǎng)老問題，才能讓大多數(shù)的人生活安康，才能全力助推“雙提升”。
調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的心得體會篇十
養(yǎng)老機構(gòu)是我們社會中非常重要的組織和服務(wù)機構(gòu)。為了更好地推動養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展和提高服務(wù)質(zhì)量，各級政府和相關(guān)機構(gòu)經(jīng)常會舉行養(yǎng)老機構(gòu)會議。近期，我有幸參加了一場關(guān)于養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展的會議，并在會后獲得了很多收獲。以下是我對這次會議的心得體會。
第一段：充分認識養(yǎng)老機構(gòu)的意義和挑戰(zhàn)
這次會議的開場白中，主持人首先強調(diào)了養(yǎng)老機構(gòu)在社會中的重要意義。養(yǎng)老機構(gòu)能夠為老年人提供安全、舒適和高質(zhì)量的生活環(huán)境，滿足老年人的生活和醫(yī)療護理需求。然而，隨著我國人口老齡化問題的日益突出，養(yǎng)老機構(gòu)也面臨著諸多挑戰(zhàn)。會議中，與會者紛紛提到了人員培訓(xùn)不足、資金缺乏、服務(wù)內(nèi)容單一等問題，這些問題不僅影響了養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展，也影響了老年人的生活質(zhì)量。我被這些問題的復(fù)雜性和緊迫性深深震撼，更加明確了養(yǎng)老機構(gòu)會議的重要性。
第二段：共享經(jīng)驗和創(chuàng)新舉措的重要性
在會議上，各個養(yǎng)老機構(gòu)的代表們分享了他們在服務(wù)中遇到的問題和解決辦法。我注意到，這些經(jīng)驗分享不僅僅是為了展示自己的優(yōu)勢，更是為了促進行業(yè)內(nèi)的合作和共同發(fā)展。這種經(jīng)驗分享和創(chuàng)新舉措的交流對于養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展至關(guān)重要。只有通過共同學(xué)習(xí)和更高層次的合作，我們才能更好地應(yīng)對養(yǎng)老機構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，提供更好的養(yǎng)老服務(wù)。
第三段：政策和支持的必要性
在會議上，相關(guān)部門的代表強調(diào)了政策支持對養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展的重要性。僅僅靠養(yǎng)老機構(gòu)自身的努力和行業(yè)內(nèi)的合作是遠遠不夠的。政府應(yīng)當(dāng)加大對養(yǎng)老機構(gòu)的政策和財政支持，并提供必要的監(jiān)管和指導(dǎo)。只有制定更加完善的政策，減輕養(yǎng)老機構(gòu)的負擔(dān)，才能更好地激發(fā)行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新和積極性。這次會議，讓我意識到了政策和支持對養(yǎng)老機構(gòu)的重要性，也讓我希望在未來能夠看到更好的政策及更加健全的養(yǎng)老體系。
第四段：科研和技術(shù)進步在養(yǎng)老機構(gòu)中的作用
養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)和管理需要科學(xué)依據(jù)和技術(shù)支持。在會議中，我了解到許多機構(gòu)在引進科研和技術(shù)進步方面取得了積極的成果。這些成果不僅提高了養(yǎng)老機構(gòu)的管理效率，也改善了老年人的生活質(zhì)量。例如，一些養(yǎng)老機構(gòu)已經(jīng)開始使用智能化設(shè)備和服務(wù)機器人，為老年人提供更加便捷和個性化的服務(wù)。這些科技創(chuàng)新對于改善我國養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的發(fā)展前景具有重要的促進作用。
第五段：轉(zhuǎn)變觀念，建設(shè)尊老愛老的社會
與會者們在會后紛紛提到，我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，建設(shè)尊老愛老的社會。養(yǎng)老機構(gòu)不僅僅是老年人的居住場所，更是他們晚年生活的重要組成部分。我們應(yīng)該從政府、家庭和個人三個層面加大對養(yǎng)老機構(gòu)的支持和關(guān)注，讓老年人在養(yǎng)老機構(gòu)中得到更好的照顧和關(guān)愛。同時，社會各界應(yīng)該共同參與并積極營造尊老愛老的氛圍，使老年人在社會中感到安全和尊重。
通過這次養(yǎng)老機構(gòu)會議，我對養(yǎng)老機構(gòu)的意義、挑戰(zhàn)和發(fā)展前景有了更深入的了解。我相信在政府、養(yǎng)老機構(gòu)和社會各方的共同努力下，養(yǎng)老機構(gòu)會成為老年人快樂晚年的溫馨家園。
調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的心得體會篇十一
隨著社會的發(fā)展，老年人口逐漸增加，養(yǎng)老問題日益凸顯。線上養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)運而生，為老年人提供了一種便捷的養(yǎng)老方式。我在過去一年中通過線上養(yǎng)老機構(gòu)，深切地感受到了其帶來的便利和優(yōu)勢，同時也體驗到了一些不足之處。通過這段經(jīng)歷，我對于線上養(yǎng)老機構(gòu)有了更深刻的理解和體會。
首先，線上養(yǎng)老機構(gòu)給予了我便利。作為一個繁忙的社會人，我很難有時間去照顧家中年邁的父母。而線上養(yǎng)老機構(gòu)通過提供線上健康管理、在線醫(yī)療咨詢、線上購物等服務(wù)，能夠滿足老年人在生活、健康和娛樂方面的需求。父母可以在家中通過手機或電腦就能享受專業(yè)的健康護理和咨詢服務(wù)，不需要出門，減少了他們的困擾和煩惱。同時，他們還可以通過線上平臺與其他老人交流，分享彼此的生活和感受。這種便利使得我可以更加安心地工作，同時也保證了父母的居家養(yǎng)老質(zhì)量。
其次，線上養(yǎng)老機構(gòu)的專業(yè)團隊給予了我安心。與傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老不同，線上養(yǎng)老機構(gòu)通過近距離的線上監(jiān)測和定期的健康管理，為老人提供全方位的健康關(guān)懷。他們會根據(jù)老人的身體狀況和需求，制定個性化的健康管理方案，并定期進行健康評估，及時調(diào)整和跟進。在我對線上養(yǎng)老機構(gòu)的選擇中，我看重的就是它背后的專業(yè)團隊。無論是醫(yī)生、護士，還是健康管理師，他們都有著豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識，能夠為父母提供專業(yè)的護理和指導(dǎo)。與此同時，他們還會與我保持定期溝通，及時告知父母的健康狀況和發(fā)現(xiàn)的問題，讓我對父母的狀況能夠掌握得更加清楚，給予我更多的安心和信心。
然而，線上養(yǎng)老機構(gòu)也存在一些不足之處。首先，與傳統(tǒng)養(yǎng)老方式相比，線上養(yǎng)老機構(gòu)還存在著一定的技術(shù)門檻。對于年紀較大的人來說，使用手機、電腦等設(shè)備和掌握線上平臺操作可能會有一定的困難。這就需要他們學(xué)會使用這些設(shè)備和軟件，而這需要一定的時間和學(xué)習(xí)成本。其次，線上養(yǎng)老機構(gòu)在物質(zhì)和感情方面都無法完全取代傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老。雖然它們可以提供線上娛樂和社交服務(wù)，但與親人親身相伴和交流相比，仍然存在著一定的空虛和寂寞感。因此，在使用線上養(yǎng)老機構(gòu)的同時，我也盡可能地多與父母溝通和陪伴，保證他們感受到我的關(guān)愛和陪伴。
總結(jié)起來，通過線上養(yǎng)老機構(gòu)的使用經(jīng)歷，我深刻體會到了它給予我和父母的便利和優(yōu)勢。線上養(yǎng)老機構(gòu)通過提供便捷的服務(wù)和專業(yè)的團隊，極大地提升了老年人的養(yǎng)老質(zhì)量，同時也減輕了子女們的照顧負擔(dān)。然而，線上養(yǎng)老機構(gòu)也存在著一定的技術(shù)門檻和無法完全取代傳統(tǒng)養(yǎng)老的不足。因此，在使用線上養(yǎng)老機構(gòu)的同時，我們?nèi)孕枰P(guān)心和陪伴父母，讓他們感受到我們的愛和溫暖。線上養(yǎng)老機構(gòu)是現(xiàn)代養(yǎng)老方式的一種創(chuàng)新，對于滿足老年人的需求和提升社會養(yǎng)老水平有著重要的意義。
調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的心得體會篇十二
訥河市民政局:
根據(jù)《養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)管理辦法》規(guī)定，特向貴局申請籌辦“吾之愛養(yǎng)老院”(機構(gòu)名稱)，請批準。申請人保證所填內(nèi)容和提交材料真實、合法，并承擔(dān)法律責(zé)任。
此致
敬禮!
申請人
20__年_月_日
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調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的心得體會篇十三
第一段：介紹觀摩養(yǎng)老機構(gòu)的目的和意義（200字）
養(yǎng)老問題是一個全球性的難題，老齡化社會已經(jīng)成為許多國家面臨的重要挑戰(zhàn)。作為社會的一份子，每個人都應(yīng)該關(guān)心和關(guān)注養(yǎng)老問題，并為老年人提供尊嚴、舒適和幸福的晚年生活。為了更好地了解和研究養(yǎng)老服務(wù)，我有幸參觀了一家先進的養(yǎng)老機構(gòu)，探索和體驗最新的養(yǎng)老模式和理念。通過觀摩，我深切體會到了養(yǎng)老機構(gòu)的大力發(fā)展和改進對于滿足老年人需求的重要性。
第二段：養(yǎng)老機構(gòu)依法依規(guī)提供高質(zhì)量服務(wù)（200字）
在參觀過程中，我觀察到養(yǎng)老機構(gòu)嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，并實行了嚴格的管理規(guī)定。機構(gòu)建立了完整的制度和條例，明確了服務(wù)項目、責(zé)任分工、投訴處理等方面的內(nèi)容，保障老人的權(quán)益和福利。養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)部設(shè)有醫(yī)療保健室、康復(fù)理療區(qū)域等各項設(shè)施，為老年人提供全方位的服務(wù)。同時，機構(gòu)還聘請了專業(yè)人員，包括醫(yī)生、護理人員等，提供全天候健康護理和保姆式照料。這些舉措不僅提高了老人的生活質(zhì)量，也有力地保障了老人的身體健康。
第三段：人性化關(guān)懷營造家庭般溫馨氛圍（200字）
觀摩過程中，我發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老機構(gòu)注重為老年人提供家庭式的溫馨環(huán)境。機構(gòu)內(nèi)部的裝修布置簡潔而溫馨，悉心設(shè)計的公共活動區(qū)域和休息區(qū)域，營造出家庭般的氛圍。老人們可以在寬敞明亮的活動室中進行各種娛樂活動，例如舞蹈、合唱、書法等，豐富了他們的日常生活。同時，機構(gòu)還為老人們提供了專業(yè)的心理咨詢和精神慰藉，讓他們更加坦然面對晚年生活中的困難和挑戰(zhàn)。這種人性化的關(guān)懷給老人們帶來了心靈上的慰藉，讓他們感受到了被照顧和尊重的體驗。
第四段：以智能化科技提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量（200字）
觀摩中，我還了解到養(yǎng)老機構(gòu)在智慧化養(yǎng)老方面的努力。機構(gòu)引進了現(xiàn)代化的智能設(shè)備，為老人提供便利和安全的生活環(huán)境。智能床、智能牽引帶等設(shè)備保障了老人的移動安全，智能衛(wèi)生間設(shè)備減輕了老人的生活負擔(dān)。此外，機構(gòu)還利用人工智能技術(shù)為老人提供定制化和個性化的照料服務(wù)。通過智能化科技的應(yīng)用，養(yǎng)老機構(gòu)進一步提升了服務(wù)質(zhì)量，讓老人們感受到時代的進步和科技的溫暖。
第五段：總結(jié)觀摩體會和展望未來（200字）
通過觀摩養(yǎng)老機構(gòu)，我深切感受到現(xiàn)代養(yǎng)老服務(wù)的高質(zhì)量和人性化關(guān)懷。養(yǎng)老機構(gòu)以智能和智慧化的方式滿足老年人多樣化的需求，為老人們提供了更好的生活環(huán)境和護理服務(wù)。然而，隨著社會老齡化的加劇，養(yǎng)老機構(gòu)面臨著巨大的挑戰(zhàn)和發(fā)展機會，需要不斷創(chuàng)新和改進。我們應(yīng)當(dāng)鼓勵社會各界關(guān)注養(yǎng)老問題，推動養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展和服務(wù)水平的提高，為老年人營造一個舒適、幸福和尊嚴的晚年生活。(編輯： 低調(diào)看天)
調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的心得體會篇十四
__________民政局:
尊老愛幼一直以來都是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，然而在今天這個物質(zhì)愈加豐富的時代里，年輕人的工作也日益繁忙，無暇顧及到身邊的父母。
特別是當(dāng)前農(nóng)村中存在較多的五保戶、無子女戶、雙女戶以及空巢老人，他們在吃飯、購物、娛樂、就醫(yī)等方面無人照料，和當(dāng)前欣欣向榮的社會形勢不和諧。傳統(tǒng)的分散供養(yǎng)方式已經(jīng)無法解決這個問題，舉辦養(yǎng)老院集中安置這些老人將是解決這些問題的根本方法。建立適合我國國情的養(yǎng)老院不僅是人口老齡化發(fā)展的必然趨勢，而且是加強社會保障工作的客觀要求。從我市日前的調(diào)查情況看，多數(shù)老年人是贊成和歡迎建立養(yǎng)老院的，其態(tài)度是積極明確的。
我國各大中城市養(yǎng)老院發(fā)展的實踐證明，興辦養(yǎng)老院確實減輕了家庭養(yǎng)老壓力，彌補了家庭養(yǎng)老功能弱化的欠缺，緩解了空巢家庭、獨生子女家庭照顧老人的困難，消除了中青年夫婦的后顧之憂，起到了家庭養(yǎng)老所不能起到的作用。同時為下崗待業(yè)人員提供了就業(yè)機會，有利于安定團結(jié)和兩個文明建設(shè)的發(fā)展，有利于加強社會保障工作。養(yǎng)老院不失為解決老年人社會化養(yǎng)老的有效途徑和最佳選擇之一，是社會化養(yǎng)老的主要方向。為了減輕家庭養(yǎng)老的負擔(dān)，提高老年人的生活質(zhì)量，滿足老年人的多種需求，吸引更多老年人選擇社會養(yǎng)老，并推動社會養(yǎng)老健康發(fā)展。
本人決定興辦一所養(yǎng)老院。依照老年人的特點和需求，該院將選建在______________________________，總占地____畝，建筑占地_____畝，總建筑面積_____平方米，共_____層樓房_____幢，房間共計_____間，預(yù)計床位____到_____個，配有舒適的居住場所、功能完善的餐廳、診所和休閑房等設(shè)施。該處既有便利的交通條件，又有優(yōu)美的環(huán)境和清新的空氣，是開辦養(yǎng)老院的上佳地段。
本院將堅持以“老人為本”的服務(wù)宗旨，以“奉若父母，情同親生”為服務(wù)理念，依靠一流的設(shè)施和一流的服務(wù)，讓入住的老人在生活上、身體健康上真正體會到老有所養(yǎng)、老有所為、老有所學(xué)、老有所樂。讓養(yǎng)老院真正成為老年人的“福地”.開辦養(yǎng)老院是新時期老年人社會化發(fā)展的新模式和新趨勢，是以人為本的科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，也是社會發(fā)展的新舉措和必然要求，懇請領(lǐng)導(dǎo)盡快予以批準，使這一好事盡快實施。
此致
敬禮!
申請人
20__年_月_日
調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的心得體會篇十五
隨著我市人口老齡化趨勢日益加劇，養(yǎng)老服務(wù)已成為一個突出的社會問題，如何加強養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)成為社會廣泛關(guān)注的民生大事。9月中旬，由市政協(xié)葉樂安副主席牽頭組成專題調(diào)研組，就我市養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)與管理情況開展了為期2個月的調(diào)查研究。調(diào)研組通過實地察看、座談和學(xué)習(xí)考察等方式，了解相關(guān)情況和收集數(shù)據(jù)?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
我市于進入人口老齡化城市行列，近年來老齡人口呈現(xiàn)出增長快、壽齡高、空巢多等特點。據(jù)統(tǒng)計，截至底，全市60周歲以上老年人為18.36萬人，占全市總?cè)丝诘?4.37%。我市老年人口以年均4%的速度增長，預(yù)計到20xx年將達到19.8萬人。隨著我市人口老齡化趨勢日益加劇，老年人生活照料、醫(yī)療健康、精神文化等養(yǎng)老服務(wù)需求日益增長，養(yǎng)老服務(wù)問題日趨嚴峻。
近年來，市委、市政府重視養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，不斷完善養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，加大對養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)建設(shè)的支持力度。目前，我市共有養(yǎng)老機構(gòu)22家，其中鎮(zhèn)(街)敬老院20家，國辦社會福利院1家(市社會福利中心)，合法民辦養(yǎng)老院1家。共擁有養(yǎng)老床位2731張，占老年人口總數(shù)的1.5%;較好地解決了500多名農(nóng)村五保對象的集中供養(yǎng)問題，其中城鎮(zhèn)“三無”和農(nóng)村五保集中供養(yǎng)率分別達到100%和99.65%。同時引導(dǎo)社會力量參與養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)，興樂集團投資5000萬建設(shè)溫州市首家高端養(yǎng)老機構(gòu)——余霞樂園，20建成后無償捐贈給市慈善總會。民辦養(yǎng)老機構(gòu)翁垟頤和老年公寓、北白象頤養(yǎng)老年公寓也已建成運行。
(一)缺少科學(xué)規(guī)劃。目前，我市尚沒有一個養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)發(fā)展總體規(guī)劃，對市、鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)(村)三級養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的合理設(shè)置布局，以及在數(shù)量、規(guī)模上的標準都沒有明確，使得養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)發(fā)展在一定程度上存在著主觀隨意性，也導(dǎo)致了養(yǎng)老機構(gòu)的用地?zé)o法得到保證。此外，由于養(yǎng)老機構(gòu)未能像學(xué)校、幼兒園、菜場等納入小區(qū)建設(shè)的配套規(guī)劃之中，使得養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)缺乏剛性規(guī)定，造成養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)遠遠不能滿足需求。
(二)資源投入不足。一是政府資金投入不足。我市養(yǎng)老公共服務(wù)事業(yè)發(fā)展的費用投入在社會事業(yè)發(fā)展支出中所占比例偏低。20xx年市財政投入到社會養(yǎng)老事業(yè)的經(jīng)費僅為386萬元，其中用于農(nóng)村五保老人和城鎮(zhèn)“三無”對象集中供養(yǎng)的經(jīng)費310萬元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設(shè)經(jīng)費76萬元。對民辦社會養(yǎng)老機構(gòu)的投入和補助幾乎沒有，如運營資助、投資獎勵、從業(yè)人員培訓(xùn)獎勵、貸款貼息補助等，均沒有落實到位。二是用地保障不足。新建民辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)受到規(guī)劃、土地等政策的制約，土地指標難以落實。政府部門沒有按照《浙江省人民政府關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實施意見》(浙政發(fā)〔〕13號)規(guī)定預(yù)留、落實年度建設(shè)用地指標，新建養(yǎng)老機構(gòu)落地難。三是優(yōu)惠政策不到位。20xx年溫州市委、市政府下發(fā)的《關(guān)于鼓勵社會力量興辦養(yǎng)老機構(gòu)的若干意見》“1+5”文件制定了相應(yīng)的優(yōu)惠措施，但我市沒有出臺配套文件，養(yǎng)老機構(gòu)在用水、用電、用氣(燃料、燃氣)、通信、有線(數(shù)字)電視優(yōu)惠等扶持政策落實不到位。同時養(yǎng)老機構(gòu)本應(yīng)享受的各項稅費優(yōu)惠難以到位，大大挫傷了民辦養(yǎng)老機構(gòu)的積極性。
(三)監(jiān)管服務(wù)缺位。一是管理標準缺乏。我市尚未制定符合我市實際的養(yǎng)老機構(gòu)管理標準和行業(yè)管理規(guī)范，對養(yǎng)老機構(gòu)的建設(shè)和服務(wù)運營缺乏一套完整的準入、監(jiān)控、管理標準和體系，在行業(yè)指導(dǎo)、接受監(jiān)督和行業(yè)自律上非常欠缺。二是日常監(jiān)管不到位。我市現(xiàn)有的一些民辦養(yǎng)老院硬件條件不達標，消防安全不合格，無證經(jīng)營現(xiàn)象較普遍。如在大荊鎮(zhèn)一些小規(guī)模、小作坊式的家庭養(yǎng)老院，消防不達標，安全隱患嚴重。民政、消防等有關(guān)部門由于執(zhí)法力量不足，未能進行必要的日常監(jiān)管服務(wù)和指導(dǎo)。三是審批手續(xù)辦理緩慢。利用閑置房屋以租賃等形式舉辦的養(yǎng)老機構(gòu)，由于房產(chǎn)功能的變更，補辦審批手續(xù)辦理緩慢，住建、消防、發(fā)改、環(huán)保等部門協(xié)調(diào)配合不夠，導(dǎo)致養(yǎng)老機構(gòu)審批手續(xù)很難落實。
(四)隊伍建設(shè)落后。一是從業(yè)人數(shù)匱乏。我市各類養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)供養(yǎng)老年人多人，而現(xiàn)有的工作人員不足300人，供養(yǎng)人數(shù)與工作人員數(shù)約為7:1，遠不能滿足老年人特別是失能老人的服務(wù)需求。養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)專業(yè)護理人員缺乏，特別是鎮(zhèn)(街)敬老院未能按規(guī)配備養(yǎng)老護理員，專業(yè)服務(wù)人員嚴重短缺。二是專業(yè)素質(zhì)不高。養(yǎng)老機構(gòu)為降低運行成本，聘請的大部分工作人員、護工都是年齡偏大、沒有接受專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)的農(nóng)村婦女，大多負責(zé)買菜、燒飯和打掃衛(wèi)生等工作，只能對老年人進行最基本的生活照料。三是工資待遇偏低。社會養(yǎng)老服務(wù)人員待遇總體偏低，大部分工作人員工資待遇沒有達到我市最低工資標準，也沒有參加各種保險，工作積極性普遍不高，難以提供專業(yè)化的服務(wù)。
(一)強化政府主導(dǎo)，加強養(yǎng)老機構(gòu)規(guī)劃和組織體系建設(shè)
一是加強規(guī)劃引導(dǎo)。根據(jù)我市老年人口發(fā)展速度和養(yǎng)老服務(wù)需求狀況，加快制訂落實養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)總體發(fā)展規(guī)劃和養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施布點規(guī)劃，將各類養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)布局納入市政基礎(chǔ)設(shè)施統(tǒng)一規(guī)劃，科學(xué)統(tǒng)籌安排養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)，合理配套各類資源，實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)資源優(yōu)化配置，為未來養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展預(yù)留空間。
二是健全組織體系。構(gòu)建相應(yīng)的養(yǎng)老服務(wù)平臺，建立具有組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、服務(wù)、培訓(xùn)等功能的社會養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心，完善市、鎮(zhèn)(街)、社區(qū)(村)三級網(wǎng)絡(luò)，強化對全市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的管理和指導(dǎo)。加快出臺和完善我市的各項養(yǎng)老服務(wù)政策措施，明確目標、要求、任務(wù)、扶持政策等。
三是加大政府投入。市政府要加大對養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展的投入，將社會養(yǎng)老服務(wù)所需經(jīng)費列入財政預(yù)算，建立與人口老齡化和養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展需求相適應(yīng)的財政投入的穩(wěn)定增長機制。設(shè)立專項發(fā)展資金，積極支持鎮(zhèn)(街)福利院改擴建項目建設(shè)。加大對公辦養(yǎng)老機構(gòu)特別是農(nóng)村敬老院的資金支持力度，抓好硬件改造，改善環(huán)境，提升服務(wù)水平。
(二)加大扶持力度，加快民辦養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)步伐
一是落實配套補貼。對符合建設(shè)標準、運營規(guī)范、合法登記的非營利性民辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，在省財政按照核定的床位數(shù)給予補助的基礎(chǔ)上，按照省政府文件要求由市財政再給予配套補助到位。實施養(yǎng)老服務(wù)補貼制度。做好對于重點項目一次性獎勵，新增護理型床位補助，收住本市戶籍失能、半失能老年人運營資助，從業(yè)人員培訓(xùn)獎勵，貸款貼息等。
二是落實優(yōu)惠政策。認真落實國家、省、溫州市對養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的稅費扶持和融資優(yōu)惠政策，對養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)提供的養(yǎng)老服務(wù)免征營業(yè)稅，對非營利性養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)免征企業(yè)所得稅和自用房產(chǎn)、土地的房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅。同時，加大資源供給政策扶持，對社會力量參與養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)，要在土地規(guī)劃、稅費優(yōu)惠、財政補獎、投資權(quán)益、金融信貸、收費價格等方面進一步給予政策扶持。
三是落實土地指標。市政府要根據(jù)省政府《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實施意見》要求規(guī)劃養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)置，預(yù)留和落實年度建設(shè)用地指標，切實落實養(yǎng)老服務(wù)業(yè)建設(shè)用地指標單列要求，對納入規(guī)范建設(shè)的非營利性養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)建設(shè)用地應(yīng)當(dāng)采取行政劃撥的方式供地，并優(yōu)先予以保障。
(三)加強服務(wù)管理，推動養(yǎng)老機構(gòu)規(guī)范發(fā)展
一是健全管理制度。出臺我市城鄉(xiāng)養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)管理辦法、養(yǎng)老機構(gòu)管理和服務(wù)基本標準等相關(guān)行業(yè)指導(dǎo)性文件，建立健全養(yǎng)老服務(wù)標準體系。完善包括機構(gòu)質(zhì)量要求、發(fā)展規(guī)劃、服務(wù)管理、人事管理、安全管理、捐贈管理以及民主管理等配套管理制度。加快研究制定養(yǎng)老機構(gòu)人身意外傷害事故的保險和處理辦法，為保護老年人的合法權(quán)益和養(yǎng)老機構(gòu)的利益提供基本依據(jù)。
二是加強分類指導(dǎo)。規(guī)范民辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的管理，對全市范圍內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)進行全面排查，協(xié)調(diào)有關(guān)部門對民辦養(yǎng)老機構(gòu)補辦相關(guān)手續(xù)。對有些確實無法取得完備手續(xù)的，在能確保建筑合格、消防、衛(wèi)生安全的前提下，有關(guān)部門要給予協(xié)調(diào)配合，方便辦理相關(guān)手續(xù);對于不符合安全要求且整改無效的，要由養(yǎng)老機構(gòu)所在地鎮(zhèn)(街)牽頭組織有關(guān)部門及時予以取締，同時穩(wěn)妥處置好被撤銷、取締后民辦養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)供養(yǎng)的老人轉(zhuǎn)移安置問題。
三是建立協(xié)調(diào)機制。要建立養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)工作協(xié)調(diào)機構(gòu)，制定部門協(xié)調(diào)工作制度，積極整合資源，加強相關(guān)政策銜接，形成工作合力。同時，建立健全部門考核機制，在細化養(yǎng)老服務(wù)業(yè)主管部門的考核指標的基礎(chǔ)上，將土地、規(guī)劃、消防等相關(guān)涉老部門所承擔(dān)的養(yǎng)老工作內(nèi)容列入年度工作目標考核，落實責(zé)任。
(四)加強隊伍建設(shè)，提高專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)水平
一是加大培訓(xùn)力度。開展機構(gòu)負責(zé)人培訓(xùn)，提高管理者素質(zhì)，增強管理能力;加強專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，針對老年人的生理和心理特點，對醫(yī)護人員、護工進行專業(yè)培訓(xùn)，實行持證上崗、規(guī)范服務(wù)，從而實現(xiàn)人性化關(guān)懷和專業(yè)化服務(wù)。
二是提高工資待遇。建立養(yǎng)老機構(gòu)護理員最低工資保障制度和相適應(yīng)的工資標準和福利待遇，實施護理員特殊崗位補貼制度，對取得《養(yǎng)老護理員職業(yè)資格證書》并從事養(yǎng)老護理崗位的從業(yè)人員，按照不同等級，分別予以補貼。逐步提高養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)管理人員的工資待遇，完善醫(yī)療、養(yǎng)老等基本保障，以解除他們的后顧之憂，保持養(yǎng)老服務(wù)隊伍的穩(wěn)定。
三是培育志愿者隊伍。倡導(dǎo)社會各界志愿者與養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)開展結(jié)對活動，建立起專業(yè)人員與志愿者相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)群體。鼓勵老年人加入到志愿者隊伍中，鼓勵健康老人、低齡老人為高齡老人服務(wù)。努力形成以專業(yè)人員為骨干、服務(wù)從業(yè)人員為主體、志愿者為補充的社會養(yǎng)老服務(wù)隊伍。
《養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)發(fā)展情況的調(diào)研報告》
調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的心得體會篇十六
第一條為了規(guī)范對養(yǎng)老機構(gòu)的管理，促進養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》和有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本辦法。
第二條本辦法所稱養(yǎng)老機構(gòu)是指依照《養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)立許可辦法》設(shè)立并依法辦理登記的為老年人提供集中居住和照料服務(wù)的機構(gòu)。
第三條國務(wù)院民政部門負責(zé)全國養(yǎng)老機構(gòu)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，縣級以上地方人民的政府民政部門負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。其他有關(guān)部門依照職責(zé)分工對養(yǎng)老機構(gòu)實施監(jiān)督。
第四條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法保障收住老年人的合法權(quán)益。
入住養(yǎng)老機構(gòu)的老年人應(yīng)當(dāng)遵守養(yǎng)老機構(gòu)的規(guī)章制度。
第五條縣級以上地方人民的政府民政部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)本級人民的政府經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)規(guī)劃，會同有關(guān)部門編制養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)規(guī)劃，并組織實施。
第六條政府投資興辦的養(yǎng)老機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保障孤老優(yōu)撫對象和經(jīng)濟困難的孤寡、失能、高齡等老年人的服務(wù)需求。
第七條民政部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門采取措施，鼓勵、支持企業(yè)事業(yè)單位、社會組織或者個人興辦、運營養(yǎng)老機構(gòu)。
鼓勵公民、法人或者其他組織為養(yǎng)老機構(gòu)提供捐贈和志愿服務(wù)。
第八條民政部門對在養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)和管理工作中做出顯著成績的單位和個人，依照國家有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎勵。
第二章服務(wù)內(nèi)容
第九條養(yǎng)老機構(gòu)按照服務(wù)協(xié)議為收住的老年人提供生活照料、康復(fù)護理、精神慰藉、文化娛樂等服務(wù)。
第十條養(yǎng)老機構(gòu)提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合養(yǎng)老機構(gòu)基本規(guī)范等有關(guān)國家標準或者行業(yè)標準和規(guī)范。
第十一條養(yǎng)老機構(gòu)為老年人提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與接受服務(wù)的老年人或者其代理人簽訂服務(wù)協(xié)議。
服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)載明下列事項：
(一)養(yǎng)老機構(gòu)的名稱、住所、法定代表人或者主要負責(zé)人、聯(lián)系方式;
(二)老年人及其代理人和老年人指定的經(jīng)常聯(lián)系人的姓名、住址、身份證明、聯(lián)系方式;
(三)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式;
(四)收費標準以及費用支付方式;
(五)服務(wù)期限和地點;
(六)當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù);
(七)協(xié)議變更、解除與終止的條件;
(八)違約責(zé)任;
(九)意外傷害責(zé)任認定和爭議解決方式;
(十)當(dāng)事人協(xié)商一致的其他內(nèi)容。
服務(wù)協(xié)議示范文本由國務(wù)院民政部門另行制定。
第十二條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供滿足老年人日常生活需求的吃飯、穿衣、如廁、洗澡、室內(nèi)外活動等服務(wù)。
養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供符合老年人居住條件的住房，并配備適合老年人安全保護要求的設(shè)施、設(shè)備及用具，定期對老年人活動場所和物品進行消毒和清洗。
養(yǎng)老機構(gòu)提供的飲食應(yīng)當(dāng)符合衛(wèi)生要求、有利于老年人營養(yǎng)平衡、符合民族風(fēng)俗習(xí)慣。
第十三條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立入院評估制度，做好老年人健康狀況評估,并根據(jù)服務(wù)協(xié)議和老年人的生活自理能力，實施分級分類服務(wù)。
養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)為老年人建立健康檔案，組織定期體檢，做好疾病預(yù)防工作。
養(yǎng)老機構(gòu)可以通過設(shè)立醫(yī)療機構(gòu)或者采取與周邊醫(yī)療機構(gòu)合作的方式，為老年人提供醫(yī)療服務(wù)。養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)立醫(yī)療機構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)依法取得醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，按照醫(yī)療機構(gòu)管理相關(guān)法律法規(guī)進行管理。
第十四條養(yǎng)老機構(gòu)在老年人突發(fā)危重疾病時，應(yīng)當(dāng)及時通知代理人或者經(jīng)常聯(lián)系人并轉(zhuǎn)送醫(yī)療機構(gòu)救治;發(fā)現(xiàn)老年人為疑似傳染病病人或者精神障礙患者時，應(yīng)當(dāng)依照傳染病防治、精神衛(wèi)生等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理。
第十五條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要為老年人提供情緒疏導(dǎo)、心理咨詢、危機干預(yù)等精神慰藉服務(wù)。
第十六條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)開展適合老年人的文化、體育、娛樂活動，豐富老年人的精神文化生活。
養(yǎng)老機構(gòu)開展文化、體育、娛樂活動時，應(yīng)當(dāng)為老年人提供必要的安全防護措施。
第三章內(nèi)部管理
第十七條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定建立健全安全、消防、衛(wèi)生、財務(wù)、檔案管理等規(guī)章制度，制定服務(wù)標準和工作流程，并予以公開。
第十八條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)配備與服務(wù)和運營相適應(yīng)的工作人員，并依法與其簽訂聘用合同或者勞動合同。
養(yǎng)老機構(gòu)中從事醫(yī)療、康復(fù)、社會工作等服務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)當(dāng)持有關(guān)部門頒發(fā)的專業(yè)技術(shù)等級證書上崗;養(yǎng)老護理人員應(yīng)當(dāng)接受專業(yè)技能培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后持證上崗。
養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期組織工作人員進行職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
第十九條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照其登記類型、經(jīng)營性質(zhì)、設(shè)施設(shè)備條件、管理水平、服務(wù)質(zhì)量、護理等級等因素確定服務(wù)項目的收費標準。
養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在醒目位置公示各類服務(wù)項目收費標準和收費依據(jù)，并遵守國家和地方政府價格管理有關(guān)規(guī)定。
第二十條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定接受、使用捐贈物資，接受志愿服務(wù)。
第二十一條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)實行24小時值班，做好老年人安全保障工作。
第二十二條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法履行消防安全職責(zé)，健全消防安全管理制度，實行消防工作責(zé)任制，配置、維護消防設(shè)施、器材，開展日常防火檢查,定期組織滅火和應(yīng)急疏散消防安全培訓(xùn)。
第二十三條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
突發(fā)事件發(fā)生后，養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即啟動應(yīng)急處理程序，根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)對管理職責(zé)分工向有關(guān)部門報告，并將應(yīng)急處理結(jié)果報實施許可的民政部門和住所地民政部門。
第二十四條鼓勵養(yǎng)老機構(gòu)投保責(zé)任保險，降低機構(gòu)運營風(fēng)險。
第二十五條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立老年人信息檔案，妥善保存相關(guān)原始資料。
養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)保護老年人的個人信息。
第二十六條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)經(jīng)常聽取老年人的意見和建議，發(fā)揮老年人對養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)和管理的監(jiān)督促進作用。
第二十七條養(yǎng)老機構(gòu)因變更或者終止等原因暫停、終止服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)于暫停或者終止服務(wù)60日前，向?qū)嵤┰S可的民政部門提交老年人安置方案，方案中應(yīng)當(dāng)明確收住老年人的數(shù)量、安置計劃及實施日期等事項，經(jīng)批準后方可實施。
民政部門應(yīng)當(dāng)自接到安置方案之日起20日內(nèi)完成審核工作。
民政部門應(yīng)當(dāng)督促養(yǎng)老機構(gòu)實施安置方案，并及時為其妥善安置老年人提供幫助。
第四章監(jiān)督檢查
第二十八條民政部門應(yīng)當(dāng)按照實施許可權(quán)限，通過書面檢查或者實地查驗等方式對養(yǎng)老機構(gòu)進行監(jiān)督檢查，并向社會公布檢查結(jié)果。上級民政部門可以委托下級民政部門進行監(jiān)督檢查。
養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)于每年3月31日之前向?qū)嵤┰S可的民政部門提交上一年度的'工作報告。年度工作報告內(nèi)容包括服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量、運營管理等情況。
第二十九條民政部門應(yīng)當(dāng)建立養(yǎng)老機構(gòu)評估制度，定期對養(yǎng)老機構(gòu)的人員、設(shè)施、服務(wù)、管理、信譽等情況進行綜合評價。
養(yǎng)老機構(gòu)評估工作可以委托第三方實施，評估結(jié)果應(yīng)當(dāng)向社會公布。
第三十條民政部門應(yīng)當(dāng)定期開展養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)統(tǒng)計工作，養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時準確報送相關(guān)信息。
第三十一條民政部門應(yīng)當(dāng)建立對養(yǎng)老機構(gòu)管理的舉報和投訴制度。
民政部門接到舉報、投訴后，應(yīng)當(dāng)及時核實、處理。
第三十二條上級民政部門應(yīng)當(dāng)加強對下級民政部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，及時糾正養(yǎng)老機構(gòu)管理中的違規(guī)違法行為。
第五章法律責(zé)任
第三十三條養(yǎng)老機構(gòu)有下列行為之一的，由實施許可的民政部門責(zé)令改正;情節(jié)嚴重的，處以3萬元以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)未與老年人或者其代理人簽訂服務(wù)協(xié)議，或者協(xié)議不符合規(guī)定的;
(二)未按照國家有關(guān)標準和規(guī)定開展服務(wù)的;
(三)配備人員的資格不符合規(guī)定的;
(五)利用養(yǎng)老機構(gòu)的房屋、場地、設(shè)施開展與養(yǎng)老服務(wù)宗旨無關(guān)的活動的;
(六)歧視、侮辱、虐待或遺棄老年人以及其他侵犯老年人合法權(quán)益行為的;
(七)擅自暫?；蛘呓K止服務(wù)的;
(八)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他違法行為。
第三十四條民政部門及其工作人員違反本辦法有關(guān)規(guī)定，由上級行政機關(guān)責(zé)令改正;情節(jié)嚴重的，對直接負責(zé)的主管人員和其他責(zé)任人員依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第六章附則
第三十五條國家對光榮院、農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)等養(yǎng)老機構(gòu)的管理有特別規(guī)定的，依照其規(guī)定辦理。
第三十六條本辦法自7月1日起施行。
調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的心得體會篇十七
養(yǎng)老院在我們的印象中只是一個概念而已，但其實養(yǎng)老院對于老人來說并不僅僅是這么簡單。養(yǎng)老院的環(huán)境，護工的態(tài)度影響著每個住在養(yǎng)老院老人的想法和心態(tài)。總體而言，在軟硬件都比較好的養(yǎng)老院里生活的老人，幸福感普遍高于環(huán)境不盡人意的養(yǎng)老院的老人。我在這家養(yǎng)老服務(wù)中心實習(xí)工作中，調(diào)查與服務(wù)并重，在與老人聊天的快樂時光中，更加深入了解他們，了解他們最迫切需要什么，思考我們?nèi)绾伪M自己的力量多去幫助他們。
“樹欲靜而風(fēng)不止，子欲養(yǎng)而親不在”，這或許是世間最悲哀的事情吧?？傆X得老人在世的時候，特別是身體還健健康康的時候，作為晚輩，要多關(guān)心他們。不單單只是物質(zhì)方面，更重要的是精神方面。我了解到在中心里有位老奶奶育有8個兒女，現(xiàn)在中風(fēng)了，兒女沒有一個愿意照顧她，她在養(yǎng)老院里全部都靠自己的工資，兒女沒有一個來看她的，奶奶一邊向我們敘述一邊偷偷的抹眼淚，在場的每個人沒有一個不為之動容的。老人的想法其實真的很簡單，她需要的只是你能夠多關(guān)心她，也許他們會喜歡念叨些舊事，可是面對一位飽經(jīng)滄桑的老人，多些耐心聽她講述，難道不是件受益匪淺的事么，老人愿意說給你聽，本身就是一件很幸福的事情。還有一個影響老人幸福感的一個嚴重問題--婆媳關(guān)系。婆媳關(guān)系處的好，往往老人容易心情愉悅，對生活的滿意度也就高，家庭和睦，經(jīng)常有人來探望，老人整個精神面貌都會不同，而如果家里婆媳關(guān)系處的不好，老人家往往會心情低落。試想一下，一個傾注了大半生心血的兒子一下子成了別人的丈夫，其實心里或多或少都會有些落差，作為兒媳，應(yīng)該多體諒老人的這種心情，主動與老人接觸，讓老人家可以很快適應(yīng)。家和萬事興才是中國家庭的最高追求。
這段時間的實習(xí)讓我了解了現(xiàn)今養(yǎng)老院老人的幸福感程度。雖然或多或少也存在著一點問題，但是相信通過和中心工作人員的努力能為老年人創(chuàng)造一個得以安享晚年的良好環(huán)境。
調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的心得體會篇一
隨著人口老齡化問題日益嚴重，養(yǎng)老機構(gòu)成為了解決老年人需求的重要途徑之一。我曾在一家養(yǎng)老機構(gòu)工作過一段時間，接觸到了許多老年人，也深刻感受到了養(yǎng)老機構(gòu)的意義和價值。在這里，我將分享我在養(yǎng)老機構(gòu)工作的心得體會。
首先，養(yǎng)老機構(gòu)提供了良好的物質(zhì)和精神照料。許多年過六旬的老人，由于生活自理能力的下降，無法再獨立照料自己。養(yǎng)老機構(gòu)為他們提供了飯食、起居、洗漱等基本的生活照料，確保了他們的生活質(zhì)量。此外，機構(gòu)還會安排專業(yè)的醫(yī)護人員定期體檢老年人，及時發(fā)現(xiàn)和處理健康問題。同時，機構(gòu)會組織豐富多彩的文娛活動，如舞蹈、繪畫、茶話會等，使老人們有機會交流和學(xué)習(xí)，提高他們的精神興趣和快樂感。
其次，養(yǎng)老機構(gòu)提供了安全可靠的居住環(huán)境。隨著老齡人口數(shù)量不斷增加，一些家庭可能無法提供安全合適的居住環(huán)境。養(yǎng)老機構(gòu)提供了設(shè)計合理、設(shè)施齊全的居住區(qū)域，老年人在這里可以享受到溫馨和舒適的生活環(huán)境。機構(gòu)內(nèi)設(shè)有安全系統(tǒng)和醫(yī)療急救設(shè)備，確保老年人在緊急情況下得到及時救助。與此同時，養(yǎng)老機構(gòu)能夠提供充足的社交機會，老年人可以結(jié)交志同道合的朋友，共同度過晚年。
此外，養(yǎng)老機構(gòu)提供了專業(yè)的護理服務(wù)。一些老人因為身體機能的下降，需要日常的護理，而家庭無法提供足夠的照料。養(yǎng)老機構(gòu)配有專業(yè)的護理人員，他們會根據(jù)老人的需求提供恰當(dāng)?shù)恼兆o，包括身體護理、心理護理等。此外，機構(gòu)還會為有需要的老年人提供康復(fù)訓(xùn)練，幫助他們恢復(fù)健康或減輕疾病帶來的影響。養(yǎng)老機構(gòu)的專業(yè)護理服務(wù)形成了多學(xué)科的照料網(wǎng)絡(luò)，能夠全方位滿足老年人的醫(yī)療護理需求。
此外，養(yǎng)老機構(gòu)營造了溫馨的人文關(guān)懷氛圍。在養(yǎng)老機構(gòu)工作的護理人員，不僅提供物質(zhì)和護理上的照料，還與老人們建立起一種親情般的關(guān)系。他們不僅設(shè)法滿足老年人的需求，還會關(guān)心他們的精神和內(nèi)心世界。我曾在機構(gòu)內(nèi)見到，護理人員會與老年人聊天，傾聽他們的心聲，給予他們溫暖和鼓勵。而老年人們也愿意向護理人員傾訴心事，分享他們的快樂和痛苦。這種關(guān)懷和交流的氛圍，給老年人帶來了安心和滿足感。
總的來說，養(yǎng)老機構(gòu)在解決老年人需求問題上發(fā)揮了重要作用。它不僅提供了物質(zhì)和精神照料，為老人們提供了安全可靠的居住環(huán)境，還提供了專業(yè)的護理服務(wù)以及溫馨的人文關(guān)懷。但是，養(yǎng)老機構(gòu)在提供服務(wù)的過程中也面臨一些挑戰(zhàn)，比如資金和資源的不足，員工素質(zhì)的不穩(wěn)定等。因此，我們應(yīng)該加大對養(yǎng)老機構(gòu)的關(guān)注和支持，提高其服務(wù)質(zhì)量并增加相應(yīng)的政策和資源保障，讓老年人能夠安享晚年。
調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的心得體會篇二
隨著社會老齡化的不斷加劇，養(yǎng)老問題成為了一個亟待解決的社會難題。為了滿足老年人的生活需求，養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)運而生。我有幸在一家知名養(yǎng)老機構(gòu)實習(xí)，親身體驗了養(yǎng)老機構(gòu)的運作和老人們的生活情況。通過這段經(jīng)歷，我對養(yǎng)老機構(gòu)的作用和影響有了深刻的理解和體會。
第二段：養(yǎng)老機構(gòu)的重要性
養(yǎng)老機構(gòu)作為一個將老人們聚集在一起的地方，承載著許多重要的功能。首先，養(yǎng)老機構(gòu)為老年人提供了一個安全、舒適的居住環(huán)境。在養(yǎng)老機構(gòu)，老人們不再需要擔(dān)心日常生活中的許多繁瑣問題，比如購物、做飯、打掃等。他們可以盡情享受退休生活，與同齡的朋友交流、游戲、做運動等。其次，養(yǎng)老機構(gòu)的醫(yī)療照護設(shè)施和專業(yè)護理人員能夠提供老人們所需的醫(yī)療服務(wù)和日常護理。對于患有慢性病或生活不能自理的老人而言，養(yǎng)老機構(gòu)是一個非常好的選擇。最后，養(yǎng)老機構(gòu)也為老年人提供了心理撫慰和陪伴。很多老人在家庭生活中會感到孤單和缺乏陪伴，而在養(yǎng)老機構(gòu)中可以結(jié)識許多志同道合的朋友，共同度過美好的退休生活。
第三段：養(yǎng)老機構(gòu)的問題和挑戰(zhàn)
然而，養(yǎng)老機構(gòu)也存在一些問題和挑戰(zhàn)。首先，部分養(yǎng)老機構(gòu)的設(shè)施和服務(wù)水平有待提高，尤其是在一些基層地區(qū)。一些機構(gòu)還沒有完善的健康管理措施和醫(yī)療設(shè)施，無法滿足老人們?nèi)粘Ｉ詈歪t(yī)療照護的需求。其次，養(yǎng)老機構(gòu)的費用成為了老人們面臨的一大負擔(dān)。以高檔養(yǎng)老院為例，一些服務(wù)項目價格過高，對于一般老人而言難以負擔(dān)。最后，養(yǎng)老機構(gòu)的人文關(guān)懷和服務(wù)態(tài)度也需要進一步加強。在一些養(yǎng)老機構(gòu)中，老人們會長時間的面對機械化的服務(wù)，缺乏人情味，導(dǎo)致老年人在精神上的空虛感加深。
第四段：改進養(yǎng)老機構(gòu)的方向
為了改進養(yǎng)老機構(gòu)的問題，我認為應(yīng)該從以下方面入手。首先，政府應(yīng)加大力度推動養(yǎng)老機構(gòu)的建設(shè)，提高設(shè)施和服務(wù)的水平。這需要增加投入，加強對養(yǎng)老機構(gòu)的監(jiān)管和評估，以確保老人們的生活質(zhì)量得到保障。其次，養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)細化不同年齡段老人的需求，為老人們提供定制化的服務(wù)。老年人群體的年齡和健康狀況各異，每個老人都有自己的需求和側(cè)重點。最后，養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)注重人文關(guān)懷，提供更為細致入微的服務(wù)。這包括關(guān)注老人的情感需求，開展各種文化娛樂活動和心理疏導(dǎo)、心理咨詢等。
第五段：結(jié)尾總結(jié)
總的來說，養(yǎng)老機構(gòu)在滿足老年人生活需求方面起到了重要的作用，但同時也存在一些問題和挑戰(zhàn)。通過加強設(shè)施建設(shè)、定制化服務(wù)和人文關(guān)懷，我們可以進一步改進養(yǎng)老機構(gòu)，提高老人們的生活質(zhì)量，為老齡化社會的發(fā)展做出貢獻。作為年輕一代，我們也要關(guān)注養(yǎng)老問題，為老年人創(chuàng)造更美好的晚年生活。
調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的心得體會篇三
考研，作為每年大學(xué)畢業(yè)生面臨的重要選擇之一，為了更好的備考和提高自己的競爭力，許多學(xué)生選擇報名參加各種考研機構(gòu)的培訓(xùn)。然而，面對眾多的考研機構(gòu)，如何選擇一個合適的機構(gòu)成為了一個棘手的問題。為了提供有價值的參考，我進行了一番對考研機構(gòu)的調(diào)研，并得出了一些重要的體會和建議。
第二段：描述調(diào)研過程
在調(diào)研中，我選擇了幾個口碑較好的考研機構(gòu)進行走訪和咨詢。我不僅參加了他們的宣講會，還詳細了解了他們的課程設(shè)置、教學(xué)團隊和學(xué)員反饋等情況。在與工作人員的溝通中，我還注意到了他們的專業(yè)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。除了實地調(diào)研，我還查閱了一些網(wǎng)上的評價和學(xué)習(xí)經(jīng)驗分享，從多個角度搜集了相關(guān)信息。
第三段：總結(jié)調(diào)研結(jié)果
通過我的調(diào)研和分析，我得出了一些關(guān)于考研機構(gòu)的心得體會。首先，優(yōu)質(zhì)的考研機構(gòu)在課程設(shè)置方面非常重視科學(xué)性和系統(tǒng)性，他們會根據(jù)考研大綱進行調(diào)整和優(yōu)化，確保學(xué)生的學(xué)習(xí)是高效的。其次，教學(xué)團隊的素質(zhì)是評判一個機構(gòu)是否優(yōu)秀的關(guān)鍵因素之一。一支高素質(zhì)的教師團隊能夠幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)難題、提供專業(yè)的指導(dǎo)，并能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動力。此外，考研機構(gòu)在學(xué)員服務(wù)方面也需要給予足夠的重視，比如提供學(xué)習(xí)資料、定期組織模擬考試和輔導(dǎo)等。
第四段：分析存在的問題
雖然考研機構(gòu)在整體上表現(xiàn)出了較好的專業(yè)性和服務(wù)水平，但優(yōu)質(zhì)機構(gòu)的門檻通常較高，收費也相對較高，這給一些經(jīng)濟條件有限的學(xué)生增加了負擔(dān)。此外，某些機構(gòu)宣傳許諾的效果可能與實際情況存在差距，這對考生來說是一個令人失望的事實。因此，選擇考研機構(gòu)時，我們不能只看到吸引人的宣傳和外表，而是要深入了解其真實的實力和口碑。
第五段：提出建議
考研機構(gòu)是現(xiàn)代教育培訓(xùn)市場的一部分，選擇一個合適的機構(gòu)對于考生來說至關(guān)重要?；诖耍医ㄗh考生在選擇機構(gòu)前要進行充分的調(diào)研和比較，可以參加宣講會、咨詢工作人員、查閱評價并親自體驗等方式獲取信息。此外，我們也可以向一些已經(jīng)報名該機構(gòu)的學(xué)生了解他們的真實感受和建議，這些實際經(jīng)驗對于我們的決策將非常有幫助。最后，我們還需要充分考慮自己的經(jīng)濟狀況和學(xué)習(xí)需求，選擇一個適合自己的考研機構(gòu)。
總結(jié)：
通過對考研機構(gòu)的調(diào)研我了解到，選擇一個好的考研機構(gòu)對于備考的重要性。在評估機構(gòu)時，我們應(yīng)該關(guān)注課程設(shè)置、教學(xué)團隊和學(xué)員的反饋等多個方面，不能只看重宣傳和外表。此外，我們應(yīng)該充分利用各種渠道獲取信息，并聽取他人的建議和經(jīng)驗。最后，選擇機構(gòu)時，我們需要考慮自己的經(jīng)濟狀況和學(xué)習(xí)需求，選擇一個能夠提供良好教學(xué)服務(wù)的機構(gòu)，使自己在備考過程中能夠有一個更好的表現(xiàn)。
調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的心得體會篇四
隨著時代的進步和社會的發(fā)展，考研已成為許多大學(xué)畢業(yè)生的首選。然而，要順利通過考研并進入理想的研究生院校，需要付出大量的精力和時間。為此，許多考生選擇報名參加考研機構(gòu)的培訓(xùn)課程，以提高自己的備考效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量。在這次調(diào)研中，我去了幾家知名考研機構(gòu)，親身體驗了他們的課程，并對比了不同機構(gòu)的教學(xué)方法和學(xué)習(xí)氛圍，對這些機構(gòu)有了深入的了解。在此，我將分享我在調(diào)研中的心得體會。
首先，針對不同的學(xué)生群體，考研機構(gòu)給予了不同的輔導(dǎo)方式。在調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)一些機構(gòu)分班授課，根據(jù)學(xué)生的專業(yè)背景和實際水平進行歸類，以便更好地針對學(xué)生的需求進行教學(xué)。這種方式可以更好地幫助學(xué)生彌補知識和技能的不足，提高他們的學(xué)習(xí)效果。另一些機構(gòu)則提供一對一的輔導(dǎo)服務(wù)，根據(jù)學(xué)生的個體差異，量身定制學(xué)習(xí)計劃和教學(xué)內(nèi)容，幫助學(xué)生更好地提高自己。
其次，考研機構(gòu)注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和解題技巧。在調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)這些機構(gòu)對學(xué)生的學(xué)習(xí)方法進行了詳細的指導(dǎo)，教授了一些高效的學(xué)習(xí)技巧。例如，機構(gòu)會給學(xué)生提供學(xué)習(xí)計劃，讓學(xué)生合理安排時間，使每一個學(xué)習(xí)階段都能夠得到充分的利用。此外，一些機構(gòu)還會用一些實例和案例來講解解題技巧，幫助學(xué)生提高解題的速度和準確性。這種培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和解決問題的能力的方式對于考研生來說尤為重要，它可以提高他們在考試中的競爭力。
同時，一些考研機構(gòu)注重全方位的培養(yǎng)，不僅注重學(xué)術(shù)能力的提升，也注重學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)。在調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)這些機構(gòu)開設(shè)了許多與學(xué)生綜合素質(zhì)提升相關(guān)的課程，如英語口語、寫作、演講等。這些課程的開設(shè)有助于學(xué)生全面發(fā)展，提高他們在考研面試中的競爭力。此外，一些機構(gòu)還會組織一些社會實踐活動，如講座和交流會，為學(xué)生提供更多的練習(xí)和交流的機會。
最后，考研機構(gòu)注重師資力量的培養(yǎng)和更新。為了提供高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)，許多機構(gòu)注重選聘優(yōu)秀的教師和教研團隊。在調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)這些機構(gòu)的教師團隊大多有豐富的教學(xué)經(jīng)驗和深厚的學(xué)術(shù)背景，能夠給學(xué)生提供權(quán)威、有效的指導(dǎo)。此外，一些機構(gòu)還在不斷培養(yǎng)和引進新的師資力量，以適應(yīng)不斷變化的考研形式和考試要求。這種不斷更新師資隊伍的方式對于提高教學(xué)質(zhì)量和保持機構(gòu)競爭力非常重要。
綜上所述，通過這次調(diào)研，我對考研機構(gòu)有了更深入的了解，并從中收獲了很多。這些機構(gòu)通過不同的輔導(dǎo)方式、學(xué)習(xí)方法和綜合素質(zhì)培養(yǎng)，幫助學(xué)生提高備考效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量。同時，這些機構(gòu)注重師資力量的培養(yǎng)和更新，保證學(xué)生能夠得到高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)。在考生選擇考研機構(gòu)的時候，建議他們根據(jù)自己的需求和實際情況，選擇適合自己的機構(gòu)，提高備考效果，實現(xiàn)理想的目標。
調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的心得體會篇五
近年來，隨著人口老齡化問題的日益突出，養(yǎng)老機構(gòu)逐漸成為社會熱點話題。為了更好地了解養(yǎng)老機構(gòu)，本人有幸實地考察了一些養(yǎng)老機構(gòu)，并從中收獲了一些心得體會。以下將以問題探討、多元服務(wù)、人性化關(guān)懷、資源利用以及未來發(fā)展五個方面進行討論。
首先，問題探討是養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展的重要一環(huán)。養(yǎng)老機構(gòu)面臨的問題主要集中在人員配備、設(shè)施環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量等方面。在人員配備方面，養(yǎng)老機構(gòu)普遍存在人員不足的問題，要想解決這個問題，關(guān)鍵在于加大對養(yǎng)老服務(wù)人員的培養(yǎng)力度，提高其專業(yè)素質(zhì)。同時，在設(shè)施環(huán)境方面，一些養(yǎng)老機構(gòu)的硬件設(shè)施不完善，如建筑設(shè)計不合理、扶手設(shè)施不便等。雖然這些問題在很大程度上影響了老人的生活質(zhì)量，但通過不斷的整改改進，這些問題都是可以得到解決的。最后，服務(wù)質(zhì)量是老人對養(yǎng)老機構(gòu)最為關(guān)注的問題，養(yǎng)老機構(gòu)要提升服務(wù)質(zhì)量，需要加強對服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，營造和諧的工作氛圍，從而改善老人的生活體驗。
其次，多元服務(wù)是養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展方向。隨著老年人的需求多樣化，養(yǎng)老機構(gòu)需要提供更為全面、多元化的服務(wù)。一方面，在物質(zhì)生活方面，養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)提供豐富多樣的飲食和住房選擇，滿足老年人的各類需求。另一方面，在精神生活方面，養(yǎng)老機構(gòu)也應(yīng)提供各種文化娛樂活動，如音樂、舞蹈、書法等，以幫助老年人保持積極樂觀的心態(tài)，豐富他們的精神世界。只有通過多元服務(wù)，養(yǎng)老機構(gòu)才能更好地滿足老人的需求，提高他們的生活質(zhì)量。
第三，人性化關(guān)懷是養(yǎng)老機構(gòu)的核心價值。作為養(yǎng)老機構(gòu)最重要的任務(wù)之一，人性化關(guān)懷應(yīng)貫穿于養(yǎng)老機構(gòu)的每個環(huán)節(jié)。首先，養(yǎng)老機構(gòu)要注重老人的生活習(xí)慣和需求，為他們提供盡可能接近家庭的生活環(huán)境。其次，要尊重老人的意愿，關(guān)注他們的情感需求，提供及時、細致的關(guān)懷服務(wù)。最后，要注重老人的心理健康，提供心理咨詢和心理輔導(dǎo)等服務(wù)，讓老人擁有一個愉快、滿足的晚年生活。
第四，資源利用是養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展的重要課題。為了更好地應(yīng)對養(yǎng)老問題，養(yǎng)老機構(gòu)需要合理利用社會資源。一方面，養(yǎng)老機構(gòu)可以通過與醫(yī)院、社區(qū)等機構(gòu)合作，共享醫(yī)療、保健和文化娛樂等資源，提高服務(wù)水平。另一方面，養(yǎng)老機構(gòu)還可以充分利用老年人的社會資源，組織老年人開展各種活動，參與社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮老年人的智慧和力量。
最后，未來養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展前景可觀。隨著我國人口老齡化進程的加快，養(yǎng)老機構(gòu)將迎來新的發(fā)展機遇。未來的養(yǎng)老機構(gòu)將更加注重提供高質(zhì)量、個性化的服務(wù)，引入智能化技術(shù)，提高服務(wù)效率。同時，政府還應(yīng)制定政策，加大對養(yǎng)老機構(gòu)的支持和引導(dǎo)，鼓勵社會資本參與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)，共同推動養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展。
總之，通過實地考察養(yǎng)老機構(gòu)，我深切感受到了養(yǎng)老機構(gòu)正在面臨的問題和發(fā)展的機遇。解決問題、提供多元服務(wù)、進行人性化關(guān)懷、合理利用資源以及展望未來的發(fā)展，這些是養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展的關(guān)鍵。相信在不久的將來，養(yǎng)老機構(gòu)將成為老年人晚年生活的溫馨家園。
調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的心得體會篇六
在社會進入老齡化時代，養(yǎng)老機構(gòu)越來越多地成為老年人們生活的重要場所。然而，因為養(yǎng)老機構(gòu)的特殊性質(zhì)，養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量、空間、配套設(shè)施等方面與普通民居不同，所以我們必須進行深入的調(diào)研，才能更好地理解和滿足老年人的需求。在本次調(diào)研中，我們深入了解了幾個養(yǎng)老機構(gòu)的管理及其服務(wù)的良苦用心。在此，我將分享我們的收獲和體驗。
第二部分：第一家養(yǎng)老機構(gòu)的調(diào)研
在第一家養(yǎng)老機構(gòu)的調(diào)研中，我們首先了解了該機構(gòu)的管理。我們發(fā)現(xiàn)該機構(gòu)采取多元化的管理模式，不僅有專業(yè)管理人員，還有志愿者的參與，使得老年人生活更豐富。機構(gòu)的工作人員通過定期舉行康復(fù)訓(xùn)練等活動，切實提高了老年人的身體素質(zhì)。該機構(gòu)還提供了完善的飲食安排，具有中西合璧的特色餐飲，老年人們非常喜歡。此外，機構(gòu)內(nèi)部的衛(wèi)生條件非常好，各種設(shè)施齊全完善。總之，我們對這家養(yǎng)老機構(gòu)給予了高度評價。
第三部分：第二家養(yǎng)老機構(gòu)的調(diào)研
在第二家養(yǎng)老機構(gòu)的調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)該機構(gòu)在人性化管理方面做得非常好。該機構(gòu)為每個老人量身定制了服務(wù)計劃，確保每個老人都得到了充分的照顧。機構(gòu)的工作人員非常溫暖和善，與老年人建立了良好的互動。同時，該機構(gòu)的活動豐富多彩，例如書法比賽、音樂會和舞蹈表演等，各種活動形式豐富多樣。此外，該機構(gòu)還開展了兒童走親訪友活動，讓老年人由孤獨到得到溫暖，這讓我們著實欽佩。
第四部分：第三家養(yǎng)老機構(gòu)的調(diào)研
在第三家養(yǎng)老機構(gòu)的調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)該機構(gòu)在服務(wù)質(zhì)量上做得比較一般。首先，機構(gòu)內(nèi)的床位有些擁擠，給老年人造成了不適。其次，該機構(gòu)的餐飲服務(wù)有些單調(diào)，老年人常常感到不滿意。此外，機構(gòu)的醫(yī)療保健服務(wù)也不夠完善，因此我們向機構(gòu)提出了改進的建議。盡管如此，我們?nèi)匀幌蜻@家養(yǎng)老機構(gòu)的管理人員表示感謝，因為他們面對我們的不滿情緒時，進一步思考了業(yè)務(wù)質(zhì)量的提高。
第五部分：結(jié)論
在我們深入了解了三家養(yǎng)老機構(gòu)之后，我對養(yǎng)老機構(gòu)的未來發(fā)展充滿信心。我們認為，養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)重心應(yīng)該放在人性化管理和服務(wù)質(zhì)量的提高上。令人驚喜的是，許多機構(gòu)已經(jīng)開始嘗試新的管理方式，向善管理、個性化服務(wù)的方向轉(zhuǎn)移，這為廣大老年人提供了良好的福祉保障。我們個人也將在未來的工作中繼續(xù)致力于養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展，不斷提高素質(zhì)，為我們的父老鄉(xiāng)親提供更好的服務(wù)和支持。
調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的心得體會篇七
近幾年來，浙江省遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，在鼓勵民營資本參與興辦養(yǎng)老機構(gòu)，推進養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)化等項工作中，進行大膽探索，創(chuàng)造了多種養(yǎng)老機構(gòu)經(jīng)營模式，引起社會各界的高度關(guān)注。我們通過對浙江省杭州、溫州、臺州、寧波等地的養(yǎng)老機構(gòu)進行的實地考察調(diào)研，有了一些新的思考。
浙江省養(yǎng)老機構(gòu)大致分為以下幾種：
國家或集體興辦。
溫州的紅景天養(yǎng)老院是由街道開辦的，為充分發(fā)揮投入的國有資本效能，提高管理和運營水平，獲取最的大經(jīng)濟效益和社會效益，讓人住老年人得到最好的照料，享受最好的服務(wù)，主管部門采取了產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的方式，公開招聘經(jīng)營管理人員。招投標結(jié)束，雙方簽訂合同。中標方在滿足五保、特困老人入住(收住五保、特困老人，政府給予補貼)的前提下，招收社會老人入住，享受國家非營利機構(gòu)所有優(yōu)惠政策。期間，經(jīng)營者以租金形式分批向主管部門上交部分經(jīng)營利潤。
集資興辦。
溫州永嘉的康樂山莊、玉環(huán)的夕陽紅山莊是由老年人自發(fā)組織起來，在集體的土地上個人集資興建的老年人社區(qū)。溫州的紅楓山莊也應(yīng)歸人此類，所不同的是該山莊由私營業(yè)主出面策劃，政府劃撥土地，私營業(yè)主只投入少量啟動資金，辦妥手續(xù)，然后按每平方米1700—2200元不等收取老人的資金建房。現(xiàn)紅楓山莊的經(jīng)營者已經(jīng)由民政登記的'民辦非企業(yè)改為工商登記營利企業(yè)。上述山莊均享受國家非營利機構(gòu)所有優(yōu)惠政策。
非營利機構(gòu)經(jīng)辦。
寧波市的頤樂園是由政府出面協(xié)調(diào)，政府劃撥土地100余畝，并出面協(xié)調(diào)市財政、市慈善總會、大紅鷹集團共同出資1．3億元興建的。該院建筑規(guī)范，環(huán)境幽雅，條件優(yōu)越。出資方共同組建管理公司，在工商局登記，享受國家非營利機構(gòu)所有優(yōu)惠政策待遇。該院吸納了400多老人入住，80％以上是離休老干部。因為條件好、收費低，老人常常排隊等候人住，床位供不應(yīng)求。
民間資本興辦。
溫州的水心老年公寓是由一對熱心老齡事業(yè)的下崗夫婦租用閑置的廠房開辦的，年租金15—16萬元，收住老人70-80位，滿負荷運轉(zhuǎn)。年盈余六七千元。此種形式在浙江全省還有很多。奉化的99老人樂園是私營業(yè)主王雪飛夫婦賣掉了經(jīng)營良好的企業(yè)，投資1400多萬元興建的全省規(guī)模最大的民營老年公寓，所用土地為協(xié)議出讓。公寓條件較好，現(xiàn)收住100多位老人。臺州市崇德山莊由臺州著名民營企業(yè)九州藥業(yè)集團出資興建，政府劃撥用地274畝。規(guī)劃有高檔老年人住宅、老年公寓、老年護理院、老年活動中心等，是一個設(shè)計超前、功能完備的老年人社區(qū)，現(xiàn)企業(yè)已投入4000多萬元，建設(shè)總投資約需3-4億元。
縱觀以上四種興辦模式，我們以為第一種模式代表著社會福利機構(gòu)改革的方向，是盤活存量資產(chǎn)，有效利用現(xiàn)有養(yǎng)老資源，提高資金利用效能有效模式。第二、三種模式不僅不宜推廣，而且應(yīng)該嚴格限制或者禁止。
因為這兩種模式養(yǎng)老隱含著較為嚴重的問題：
國有土地資源的流失。
土地是我國極為稀有且不可再生的資源，國家對土地資源的保護極其重視，頒布了《中華人民共和國土地管理法》等多部法律法規(guī)。永嘉和玉環(huán)的少數(shù)老年人自己組織起來，沒有經(jīng)任何土地部門審批并未辦理嚴格的用地手續(xù)，即自己動手在集體的土地上集資蓋房，建起子康樂山莊和夕陽紅山莊，嚴格意義上講是土地使用的違法行為。
導(dǎo)致不當(dāng)受益。
康樂山莊、夕陽紅山莊和紅楓山莊集資蓋房，由于沒有計人土地成本，所造房屋與房地產(chǎn)開發(fā)房屋存在相當(dāng)可觀的差價，這部分差價構(gòu)成了不當(dāng)受益。例如一位老人幾年前出資5．6萬元購買了一套80多平米住房的使用權(quán)，現(xiàn)轉(zhuǎn)手出讓賣到20多萬元，自己僅需向山莊管理機構(gòu)上繳2800元的管理費即可。還有一位老人以每平方米1200元的價格，花30萬元擁有了一棟250多平方米帶車庫獨立別墅的使用權(quán)，裝修費卻花了60多萬，而在其對面僅一路之隔的房地產(chǎn)開發(fā)房產(chǎn)則為每平方米4000—5000元。
社會再分配不公。
康樂山莊、夕陽紅山莊和紅楓山莊集資蓋房，參與的老人不是也不可能是最需要關(guān)注的貧困老人，多數(shù)是離退休干部、教師或者是收入較高并有一定積蓄的老人；而真正貧困需要福利照顧的老人卻無力集資蓋房，無法享受此等優(yōu)惠。結(jié)果是貧者愈貧，富者愈富。寧波市頤樂園人住的80％以上是離休老干部。其中有位離休的局級干部，夫婦二人在此居住帶有衛(wèi)生間和廚房的套房，連吃帶住加上衛(wèi)生保潔等費用，每月僅需開支2000元，還不到其離休金的一半，享受著超值的服務(wù)。他家里原有的住房則可租可售，兩頭獲利，無形中每月增加了不菲的收入。社會福利屬于社會再分配的范疇，其出發(fā)點是扶危濟困，是幫助社會上最需要幫助的人群，起到穩(wěn)定社會的作用。可是人住諸如寧波市頤樂園之類高檔老年公寓的人員原本享受了應(yīng)得的福利，再來這里以較小的代價獲得超值的服務(wù)，實際上是社會福利享受對象的錯位，既違背了社會福利的本意，也造成了事實上的再分配不公。
調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的心得體會篇八
隨著社會的發(fā)展和老齡化問題的日益嚴重，老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求也越來越多。傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構(gòu)面臨著床位緊張和護理人員不足的問題，給老年人的養(yǎng)老生活帶來了很多困擾。然而，隨著科技的進步，線上養(yǎng)老機構(gòu)開始嶄露頭角。作為一種全新的養(yǎng)老模式，線上養(yǎng)老機構(gòu)給老年人的生活帶來了很多便利。在我使用了線上養(yǎng)老機構(gòu)一段時間后，我深有體會地意識到了它的優(yōu)點。
首先，線上養(yǎng)老機構(gòu)提供了更加便捷的養(yǎng)老服務(wù)。老年人的身體機能逐漸下降，出行困難是他們面臨的一個嚴重問題。而傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構(gòu)往往偏遠而又難以到達，給老人的家庭走訪和日?；顒訋砹撕艽蟮睦_。而線上養(yǎng)老機構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接老年人和護理人員，可以隨時隨地提供各種養(yǎng)老服務(wù)，無論是在線健康咨詢，還是在線購物和社交活動，都大大減少了老年人的出行壓力。
其次，線上養(yǎng)老機構(gòu)提供了更加個性化的養(yǎng)老服務(wù)。每個老年人的需要和偏好都不一樣，傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構(gòu)的養(yǎng)老服務(wù)往往是標準化的，無法滿足個性化的需求。而線上養(yǎng)老機構(gòu)通過智能化的系統(tǒng)，可以根據(jù)老年人的健康狀況、興趣愛好和需求，提供定制化的養(yǎng)老服務(wù)。無論是健康養(yǎng)生計劃、個性化的飲食安排還是心理疏導(dǎo)，都可以按照老年人的需求進行調(diào)整，使其得到更加貼心和專業(yè)的服務(wù)。
再次，線上養(yǎng)老機構(gòu)提供了更加安全的養(yǎng)老環(huán)境。在傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構(gòu)中，老年人經(jīng)常會受到各種意外傷害，尤其是因為骨質(zhì)疏松而導(dǎo)致的骨折和摔倒問題。而線上養(yǎng)老機構(gòu)則通過智能化的設(shè)備和傳感器，可以實時監(jiān)控老年人的行為和環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，并采取相應(yīng)的措施。例如，當(dāng)老年人出現(xiàn)摔倒的情況時，系統(tǒng)會立即向護理人員發(fā)送警報，以便及時救助。這大大提高了老年人的安全性，減少了他們發(fā)生意外的風(fēng)險。
最后，線上養(yǎng)老機構(gòu)提供了更加豐富的社交活動。在傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構(gòu)中，老年人面臨著孤獨和寂寞的問題，缺乏與人交流的機會。而線上養(yǎng)老機構(gòu)則通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將老年人與各個年齡段的用戶聯(lián)系在一起，實現(xiàn)了社交的互動。老年人可以通過在線社區(qū)和線上活動，結(jié)識更多的朋友，分享生活經(jīng)驗和快樂。這不僅提高了老年人的生活質(zhì)量，也為他們帶來了更多的快樂和滿足感。
總之，線上養(yǎng)老機構(gòu)作為一種新型的養(yǎng)老方式，給老年人的養(yǎng)老生活帶來了很多便利。它不僅提供了更加便捷、個性化、安全和豐富的養(yǎng)老服務(wù)，還為老年人提供了更多的社交機會。當(dāng)然，線上養(yǎng)老機構(gòu)也面臨著一些挑戰(zhàn)，例如老年人對互聯(lián)網(wǎng)的使用能力和安全意識的不足，但隨著科技的不斷進步和社會的逐漸接受，相信線上養(yǎng)老機構(gòu)將會有更加輝煌的前景。我們應(yīng)該積極推廣和利用線上養(yǎng)老機構(gòu)，讓老年人能夠享受到更好、更幸福、更健康的養(yǎng)老生活。
調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的心得體會篇九
一、 調(diào)查現(xiàn)狀
2015年1月25日，我懷揣著幾張調(diào)查問卷來到了熟悉的棗林養(yǎng)老院。這座養(yǎng)老院坐落在水東鎮(zhèn)東北風(fēng)景秀麗的白馬山棗樹林中，始建于1991年，總占地面積15畝，建筑面積2800平方米，擁有房間39個，菜地3.5畝，可集中供養(yǎng)近80人，院內(nèi)配有衛(wèi)生間、衣柜、淋浴池、閱覽室、保健室等設(shè)施。
由于臨近新年，來養(yǎng)老院慰問老人的人還挺多的。很快我和幾位健談的老人聊了起來，他們都很樂意幫我完成問卷調(diào)查，所以我很順利地用了一個上午和中午的時間就完成了任務(wù)，然后又繼續(xù)和老人們閑聊起來。
回到家后我立即查閱了相關(guān)資料，結(jié)果發(fā)現(xiàn)廣東面臨日趨嚴重的農(nóng)村老齡化問題。據(jù)廣東省老齡委獲悉數(shù)據(jù)表明，全省60歲以上老年人達到1048萬，每年以3.5%的速度增長！而這些老人中，有超過六成居住在農(nóng)村。全省存在機構(gòu)養(yǎng)老床位嚴重不足和居家養(yǎng)老服務(wù)滯后的問題。當(dāng)前廣東省養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的需求和供給的矛盾非常突出。也許這就是養(yǎng)老院里的老人們說他們其實還算幸福的一個原因吧。
所以，十七大提出，到2020年，要基本建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系，使人人享有基本生活保障。這為加快完善社會保障體系提出了最直接的要求。
二、存在的問題
從調(diào)查問卷以及在網(wǎng)上查閱的資料中我發(fā)現(xiàn)調(diào)查現(xiàn)象中存在以下問題：
1、院內(nèi)綠化單一，花朵種類和數(shù)量都較少。由于修建時間早，院內(nèi)設(shè)施都略顯陳舊，閱覽室書本數(shù)目有限且破舊，保健室很多設(shè)施都要換成新的才能使用。
人由于大小便失禁，經(jīng)常會弄臟褲子，服務(wù)人員一天要幫他換洗幾次。有天那個服務(wù)人員實在受不了了，他就不管那位老人，任由他隨便大小便，結(jié)果搞得整個房間都有一股惡臭的味道。
3、老人生活太單調(diào)，文娛活動太少，一天就是吃飯、睡覺、聊天和散散步，偶爾會下棋，打牌，大型的組織活動沒有。
4、養(yǎng)老院對老人更多的是物質(zhì)上的服務(wù)，而在精神上的服務(wù)則很是缺乏，即他們對老年人的心理健康關(guān)心較少。一位老人就說：“我一知道有人來看望我們我就很高興，雖然我們老人之間談心也是可以的，但是我們想和一個年輕人說話，像和自己的子女一樣。”
5、管理人員在制度執(zhí)行方面落實不夠，規(guī)章制度沒有達到規(guī)范的效果。
6、資金不足，制約了養(yǎng)老院的發(fā)展。據(jù)我所知，農(nóng)村養(yǎng)老院的資金主要來自于社會愛心人士的捐贈。然而他們的捐贈都是有限的，而且大部分被用來修建院室，其他方面的投入是很少的，基本為零。
7、老人之間的交流不太密切，服務(wù)人員素質(zhì)不高，與老人也時常發(fā)生口角。
8、服務(wù)人員到此多是因為找不到工作或為了賺錢，很多都是靠關(guān)系才得到這份工作的，沒有受到過專業(yè)培訓(xùn)。
9、老人的要求多而且很古怪。一位服務(wù)人員說：“我們基本上是沒有時間休息的，因為老人要求太多，我們要時常候在他們的身邊，幫他們解決問題?！?BR> 三、問題存在的原因
對于以上存在的問題，我一一作了分析，現(xiàn)一一對應(yīng)地進行闡述：
1、由于城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)特征明顯，廣東城鄉(xiāng)社會保障發(fā)展不平衡。長期以來偏重于珠三角城市，忽視農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。從一定意義上講，廣東農(nóng)村養(yǎng)老保障制度比較滯后乃至相當(dāng)滯后。歸根結(jié)底就是資金不足的原因。
2、養(yǎng)老院服務(wù)人員工作繁重，一位工作人員要服侍的老人數(shù)過多，工作后的疲憊感容易讓他們產(chǎn)生厭煩感。再者，他們素質(zhì)不高，缺乏專業(yè)技能，文化水平低，自然服務(wù)態(tài)度不好。再加上工資不高的原因，他們工作積極性更低，工作不認真，對老人不尊重。老人對服務(wù)人員的不尊重忍聲吞氣，是因為老人們的維權(quán)意識薄弱。
3、一方面，老人沒有向管理人員提出要求；另一方面，管理人員覺得辦一場大型的文娛活動需要很大的人力和物力的投入，而他們沒有那種條件也沒有那種精力。
4、服務(wù)人員的綜合素質(zhì)尚未達到較高水平，導(dǎo)致他們對老年人的照顧僅僅停留在物質(zhì)和自己工作上，很難上升到精神上的服務(wù)這一層面。專業(yè)服務(wù)人員基本沒有，無法提供相應(yīng)的、適合老年人的精神文化活動與專業(yè)服務(wù)。從老人的話中可看出老年人對于親情有較大的渴求，希望在自己寂寞時有他人陪伴，但是很少人能理解這種心情。
5、管理人員沒有做到盡職盡責(zé)，責(zé)任感不強，法律法規(guī)不夠完善，執(zhí)行力度不夠強，社會各界對養(yǎng)老院的關(guān)注程度還是不夠高。
6、農(nóng)村本是一個經(jīng)濟落后的地方，雖然政府、社會對農(nóng)村基層的關(guān)注程度在不斷提高，但是還是不夠。政府對農(nóng)村養(yǎng)老院的資金投入更是少。另外，服務(wù)行業(yè)作為新興的第三產(chǎn)業(yè)，還未得到很好的發(fā)展，人們對它還不是很了解，因此建設(shè)養(yǎng)老院沒有受到足夠重視。
7、入住的老年人的年齡、性格、學(xué)歷、經(jīng)歷不大相同，這給他們之間的交流帶來無盡的困難。養(yǎng)老服務(wù)人員工作繁重，沒有空閑時間提高自己的素質(zhì)修養(yǎng)。而且他們工資不高，沒有資本參加培訓(xùn)，所以他們和老人之間容易產(chǎn)生口角。對于這些矛盾，養(yǎng)老院都沒有進行及時的疏導(dǎo)解決。
8、養(yǎng)老院管理人員不能公平地對待群眾，招聘工作人員時首先考慮的是自己的親戚，以權(quán)謀私，致使服務(wù)人員忽視規(guī)章制度，沒有一顆愛自己崗位的心。
9、老人是社會公認的弱勢群體，他們害怕被拋棄、被忽視。所以他們會提出各種各樣的要求，目的是要引起我們的注意，得到我們的關(guān)心，他們的要求并不過分，只要我們有那個耐心。
四、對策建議
以下是我針對每個存在的問題提出的微小建議：
1、逐步縮小城市養(yǎng)老院與農(nóng)村養(yǎng)老院之間的差距，重視農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。
老院立法要完善，監(jiān)督機制要嚴格。這樣才能有效保障老人的權(quán)利。對老年人開展宣傳引導(dǎo)，通過開展法律法規(guī)宣傳，提高老年人自我保護意識；建立綠色維權(quán)渠道，保障老年群體的權(quán)益，為老年人維權(quán)提供方便；設(shè)立老年人公益熱線，為老年人提供幫助指導(dǎo)，全方位為老年人提供社會服務(wù)。
3、養(yǎng)老院應(yīng)該多組織老年人參加歌舞比賽活動筋骨，多為老年人放放電影等，讓老人感受到生活的精彩。
4、提高工作人員素質(zhì)和服務(wù)水平。首先，要保證合適的工作人員數(shù)量。其次，按分級管理的原則加強培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。服務(wù)人員要深入了解老人內(nèi)心的想法，知道并滿足他們精神上的需要。
5、加強制度化建設(shè)和規(guī)范化管理，加快養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，設(shè)立專門機構(gòu)指導(dǎo)、監(jiān)督養(yǎng)老院的運轉(zhuǎn)。養(yǎng)老院實行院長負責(zé)制，設(shè)立院務(wù)管理委員會，工作要有計劃、有安排、有記錄，積極地不斷完善各項規(guī)章制度，各層責(zé)任落實明確，實行院務(wù)公開，接受五保人員和社會人員的監(jiān)督和檢查。
6、國家應(yīng)加大資金投入、加強政策支持，強化公共服務(wù)功能，加強養(yǎng)老機構(gòu)的規(guī)劃。國家政府應(yīng)該加大宣傳力度，以自愿為前提，大力倡導(dǎo)社會各界為老人們捐款捐物和義務(wù)服務(wù)。還應(yīng)加大養(yǎng)老事業(yè)的普及教育，和相關(guān)法律的司法普法教育，讓養(yǎng)老概念升入人心，并且重視、尊重此行業(yè)的工作人員。
7、養(yǎng)老院應(yīng)做好老人之間的交往工作，讓老人和諧相處。養(yǎng)老服務(wù)人員要提高自身的素質(zhì)，積極推動養(yǎng)老服務(wù)隊伍建設(shè)，促進養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展。當(dāng)與老人發(fā)生口角時，能主動道歉，尊重老人。
8、養(yǎng)老院招聘工作人員時要嚴格進行考核，只有經(jīng)過了考核的人才能擔(dān)任養(yǎng)老院的崗位。在工作期間也要隔一段時間對工作人員進行考核，及時發(fā)現(xiàn)并改正問題。
9、鼓勵并支持社會公民到養(yǎng)老院探望老人，陪陪老人說話。得到別人關(guān)心的老人自然就不會找服務(wù)人員的“麻煩”了。愛老、敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德， 希望社會上能形成一種“愛老敬老”的美好風(fēng)尚。
附：活動照片
隨著中國人口老齡化社會的迅速到來，“未富先老”“未老先病”等一系列問題層出不窮，日趨增長。相比于城鎮(zhèn)居民健全的社會保障制度，農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老的問題無疑更多，也更具有代表性。因此，我們小組結(jié)合省情，走訪陜北關(guān)中和陜南地區(qū)幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在一定程度上反映了當(dāng)代陜西農(nóng)村養(yǎng)老的現(xiàn)狀。旨在尋求養(yǎng)老改革重點與現(xiàn)實相契合，從而略盡自己的一份綿薄之力，踐行當(dāng)代大學(xué)生青春使命與理想抱負。
首先，對小組成員各自走訪的情況與資料進項匯總，不難得出農(nóng)村養(yǎng)老的現(xiàn)狀，具體有如下幾點。
1. 農(nóng)村老齡化成因復(fù)雜、不可逆轉(zhuǎn)。隨著中國城鎮(zhèn)化建設(shè)進程的加快，越來越多的年輕人奔赴都市、城鎮(zhèn)討生活，即使過客匆匆也甚少歸家。相比于古老、辛苦、就業(yè)機會少且缺乏文化娛樂活動的農(nóng)村生活，城鎮(zhèn)生活無疑更具有誘惑力，這也是直接導(dǎo)致農(nóng)村“空巢化”的主要原因。在我們走訪的鄉(xiāng)村中，關(guān)中地區(qū)相對好點，緊接著是陜北地區(qū)，最后是陜南地區(qū)。在與當(dāng)?shù)乩夏耆说慕涣髦?，我們發(fā)現(xiàn)有這么兩點是導(dǎo)致年輕人紛紛“出逃”的主要原因（1）農(nóng)業(yè)勞作辛苦關(guān)鍵掙不到錢；陜北某某村的劉姓老人掰著指頭給我們算到“一年到頭兩料莊稼，小麥畝產(chǎn)700斤，市價一塊二，玉米畝產(chǎn)1200斤，市價九毛八，加在一塊4畝地，全年收入不到8000塊，刨除農(nóng)藥化肥水電費機器費等，純收入不到4000塊，幸虧這幾年不交農(nóng)業(yè)稅跟提留款，否則還得少一大截......城里的小兒子說，這點錢他三個月就掙回來了......”
實情也確是如此，隨著這兩年農(nóng)業(yè)機械化的加深，現(xiàn)代年輕人也不必像其祖父輩那般辛苦，可農(nóng)業(yè)活動依舊繁重勞累，這也是年輕人流失的重要原因。（2）城里就業(yè)機會多且娛樂活動多；對新一代年輕人而言，如果還要求他們甘受清貧無疑是個諷刺。至于就業(yè)機會與收入，上文劉老漢的小兒子想必已經(jīng)給出合理的解釋，毋需再多加置喙了。
2. 農(nóng)村養(yǎng)老形勢嚴峻。調(diào)查走訪過程中我們發(fā)現(xiàn)，無論在過去還是現(xiàn)在，即使在計劃生育比較嚴格的時期，農(nóng)村區(qū)域依然保有兩到三個的孩子出生率。按理來說，養(yǎng)老壓力并不是很大，可實情并非如此。在我們走訪過程中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)多子家庭的老人生活并不美好，還有若干孤寡老人伶仃無依......盡管政策給予70歲以上老人養(yǎng)老金補助，可在物價如此飆高的時代，那幾十塊錢無疑杯水車薪，只能補貼點油鹽醬醋......政府在養(yǎng)老投入上，城鄉(xiāng)之間的待遇有巨大的鴻溝。而另一方面，農(nóng)村地區(qū)善待老人的優(yōu)良傳統(tǒng)觀念正在遭遇極大的挑戰(zhàn)；老人家庭正在遭遇更多的“冷暴-力”，年輕人與父母缺乏必要的交流與溝通，使家庭的老人心靈更加愁苦。即使有逢年過節(jié)的探望，卻也只是流于表面，形式化嚴重，并且現(xiàn)代教育理念的深入，使農(nóng)村老人含飴弄孫的天倫之樂也成奢望。這一點，在留守家庭中更為突出。老人不但要承受長時間的心理孤單，更要背負繁重的農(nóng)業(yè)勞作，讓人感覺頗為心酸。
究其原因，莫過于社會轉(zhuǎn)型期多種價值觀激蕩，傳統(tǒng)尊老敬老的“孝道”文化沒有及時繼承并發(fā)揚，使得部分年輕人觀念淡薄，從而讓上述現(xiàn)象持續(xù)擴大發(fā)酵，導(dǎo)致今日養(yǎng)老、盡孝的形式化、表面化，令人無奈而又心酸。
3. 基層政府應(yīng)對無力也無錢。盡管國家從大的層面出臺一系列政策來應(yīng)對
人口老齡化，可是在我們所走訪的過程中，廣大農(nóng)村區(qū)域壓根沒有可操作的空間與手段，養(yǎng)老院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院等基礎(chǔ)設(shè)施少且力量薄弱，應(yīng)對范圍廣闊人口眾多。其二，即使基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村寨有心亦無力，缺乏必要的人力物力財力來應(yīng)對繁瑣復(fù)雜的狀況，從而使得政策本地化舉步維艱，難以有突破性的進展。另一方面，群眾依然有著強烈的傳統(tǒng)“養(yǎng)老觀”；對進養(yǎng)老院抱有相當(dāng)大的抵觸情緒，導(dǎo)致試點工作難以為繼，無米下炊。
基于以上原因，使得農(nóng)村養(yǎng)老工作更加難做并持續(xù)發(fā)酵。目前社會上“留守兒童”“空巢家庭”無不引發(fā)大討論，稍有不慎則極易造成嚴重的后果。故此，針對走訪過程中所凸顯的現(xiàn)象與原因，我與同學(xué)們互相討論，查找資料并請教諸多老師，初步形成以下應(yīng)對措施。
二、加大社會主義核心價值觀的建立、宣傳，多種手段共同樹立“尊老敬老”的盡孝新風(fēng)氣。一方面，宣傳緊跟時代，盡孝更要盡心，自上而下樹立典型，形成良好強大的傳統(tǒng)道德指向與輿論風(fēng)向。從小事做起，從身邊做起，使老人一不受饑寒之苦，二不蒙寒心孝順；另一方面，對農(nóng)村孤寡老人、五保戶等群體進行多種手段養(yǎng)老。補貼不妨加大點，渠道不妨放寬點——養(yǎng)老院，寺院，道觀等場所都可以作為政府養(yǎng)老的試點場所，使老人心有所屬，話有可說，人有相伴，老有所依，從而及人之老。
三、加大人才引進力度，拓寬人才引進渠道；鼓勵青年扎根基層，提高基層政府行政力與透明度，三農(nóng)補貼持續(xù)加大。所謂“基層不穩(wěn)，社會不安；基層不力，政權(quán)不定”，加強基層政府戰(zhàn)斗力，有助于政府良好形象，有助于政權(quán)堅固扎實，有助于社會長治久安。針對基層政府、村委會，積極對人才標準，引進制度等進行相應(yīng)的制度創(chuàng)新，將熱心幫扶群眾，積極為村寨辦事的熱心人吸納到組織中來，將待業(yè)在家的大學(xué)生予以幫扶，推進試點工作，加大制度創(chuàng)新，使民眾積極投身于村事村務(wù)建設(shè)中來，形成“一人有難全村幫，一家有老全村養(yǎng)”的良好局面。所謂“廣闊天地 大有作為”，充分吸納當(dāng)?shù)赜兄R有文化的青年人，讓其在干中學(xué)，服務(wù)家鄉(xiāng)的同時提高自己的才干，增加自己的經(jīng)驗與閱歷。如此，農(nóng)村養(yǎng)老將不再成為問題。
針對以上三點分析，可以淺顯的對我省當(dāng)前農(nóng)村養(yǎng)老現(xiàn)狀有個直觀的印象，從而可以對癥下藥，做好下一步規(guī)劃與政策，應(yīng)對我省人口老齡化的挑戰(zhàn)；同時窺一葉而知秋，希望能對全國人口老齡化現(xiàn)狀的認識有所幫助，使其更為全面與深刻，以便出臺的相應(yīng)政策與法規(guī)更為客觀，從而為家鄉(xiāng)做一點力所能及的事，發(fā)一份熱，如此足矣。
今年寒假我和村中的幾個同齡人主要針對老年人的居條件及現(xiàn)狀，健康狀況，精神狀況，醫(yī)療保障狀況和文化體育等幾個方面在九龍村展開了調(diào)查?，F(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下：
當(dāng)前，人類社會正經(jīng)歷著一個巨大變化。這就是全世界六十歲以上的老年人口將超過五歲以下嬰幼兒。老齡化已成為全球性的社會問題。這無疑將給整個人類社會帶來超負荷的負擔(dān)。然而，中國是一個人口大國，到上個世紀末，我國60歲及以上的老年人口接近1.3億人，占全國人口的10%，而在老年人群中，農(nóng)村老人約占80%。目前，我國農(nóng)村六十五歲以上的老年人口已占農(nóng)村人口的7%以上。這些確鑿的數(shù)據(jù)深刻地揭示了人口老齡化正日益逼近我們。如何解決好數(shù)量龐大的老年人口的生活問題，尤其是農(nóng)村養(yǎng)老的問題。是當(dāng)代中國必須關(guān)注，也必須解決好的問題。因為農(nóng)村養(yǎng)老問題的妥善解決直接關(guān)系到中國農(nóng)村秩序的穩(wěn)定與農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，關(guān)系到中國農(nóng)村社會的和諧。
一．老年人生活來源問題
該村老年人生活費來源主要有兩方面。一是他們的子女供養(yǎng)，大多數(shù)農(nóng)村老年人都和自己的兒子、孫子生活在一起，并承擔(dān)部分的家務(wù)勞動，如做飯，打掃衛(wèi)生，照顧小孩等等。二是少數(shù)體格交好具有勞動能力的老人自己還擁有土地，土地的收益基本歸老年人自己支配。據(jù)調(diào)查該村正常家庭中基本不存在老年人生活困難的問題。另外該村有少數(shù)五保戶，他們居住在大崗村的敬老院里。生活在敬老院的.老人由財政局、民政局提供生活費用。生活在家里的老年人每月可以領(lǐng)到100元左右的生活補貼。保障了他們最基本的生活。
二.老人的醫(yī)療問題
同的數(shù)目醫(yī)療費用享受不同比例的報銷數(shù)額。此項政策在該村得到了很好的推廣，絕大多數(shù)人都加入了農(nóng)村合作醫(yī)療。盡管有村民反映合作醫(yī)療存在報銷手續(xù)繁瑣，且必須在定點醫(yī)院看病等各種不便，但合作醫(yī)療為大家?guī)砹嗣黠@的補助，所以村民都對這項制度表示肯定，并希望未來能在此基礎(chǔ)上改進，更進一步的解除他們的后顧之憂。應(yīng)當(dāng)注意的是雖然合作醫(yī)療制度給村民帶來了很多方便，但是在現(xiàn)目前，醫(yī)療費用主要還是由老人所在的家庭承擔(dān)，當(dāng)老人出現(xiàn)重大疾病，無錢看病，因病致貧的情況仍然存在，當(dāng)然這個問題也是社會普遍問題，在醫(yī)療保險還未能在農(nóng)村實行推廣之前，這基本難以徹底解決。不過值得欣喜的是在我們的調(diào)查中沒有發(fā)現(xiàn)有現(xiàn)遺棄重病老人的現(xiàn)象，就算遇到了重大疾病，家庭還是會盡力為其醫(yī)療。
三.老年人的休閑活動
由于現(xiàn)在農(nóng)村的大多青壯年子女都外出務(wù)工以賺取比留下做農(nóng)活更多的酬勞，所以該村的老年人要承擔(dān)一些日常的簡單田間勞作和家務(wù)勞動，家里有小孩的還要照看小孩，因此老年人的空閑時間并不算太多。在我們隨機抽查的老年人中，部分老人偶爾觀看電視節(jié)目。原因有多個：一是為節(jié)約電費。二是給家里孩子創(chuàng)造好的學(xué)習(xí)環(huán)境。三是現(xiàn)在的電視節(jié)目除新聞和極少的電視劇外，老人們都不喜歡。該村還沒有設(shè)立圖書角，原因是考慮到光顧的老年人不會太多。這與農(nóng)村老人受教育的程度是有很大關(guān)聯(lián)的，所以與城市的老人不同，這里的老人對國家大事也不太關(guān)心。對精神生活關(guān)注相對較少。
四.老年人的精神狀態(tài)
我們隨機抽取了幾十個老年人進行了調(diào)查。其中對生活感到滿意的比例超過了80％。大多數(shù)老年人對目前的生活現(xiàn)狀都表示滿意對未來的預(yù)期都充滿樂觀，這里的老人更多的體現(xiàn)出了與世無爭的清淡。由于該村老年的生活比較充實，生活中有瑣碎的伙計，家里有孫輩的孩子，所以籠罩在城市老人中的孤獨感和彷徨感在該村很少見。該村被調(diào)查的老年人絕大多數(shù)沒有宗教信仰，他們并不迷信于鬼神。
滿意的占 5.6%。調(diào)查中，有 96.6%的老人對子女給予自己的關(guān)心和照顧是滿意的；感到非常滿意的占 24%；感到比較滿意的占 53.1%；感到基本滿意的占 19.6%；感到不太滿意的僅有 3.4%。
這一代的老年人都是經(jīng)歷了許許多多生活磨難的一代，特別是農(nóng)村的老人，在過去經(jīng)濟困難、社會動亂的日子里受盡了各種痛苦，相對平靜穩(wěn)定的生活已經(jīng)使他們感到非常的滿足。這就是中國農(nóng)民非常質(zhì)樸可愛的一面。他們的兒女雖然大都在外打工，給以他們的關(guān)懷不夠多，但他們都對此持理解態(tài)度，隨著時代和經(jīng)濟的發(fā)展，老人們都支持子女出去闖自己的世界，而子女基本都能在物質(zhì)上履行贍養(yǎng)的義務(wù)。而在精神上，老人們多依靠老年間交流活動排遣寂寞。人老了有好靜的一面，但人老了最怕孤獨。來自子女的精神慰藉是老人身心健康必不可少的重要因素。農(nóng)村老人過慣了苦日子，對物質(zhì)要求并不高，在能滿足溫飽的今天，老人渴望的往往是子女的親情，當(dāng)然這也與經(jīng)濟發(fā)展之間有一定的矛盾，不過這些矛盾都是可以通過家庭內(nèi)部的和諧溫暖來解決的。
面對未雨綢繆的心態(tài)，有關(guān)專家已經(jīng)建言，無論中國將來養(yǎng)老保險體系的結(jié)構(gòu)如何，現(xiàn)在的當(dāng)務(wù)之急都是恢復(fù)養(yǎng)老保險體系的信譽和資金的可行性。畢竟“一個運行良好的現(xiàn)代社會不可能放棄養(yǎng)老保障”，如果人們普遍對養(yǎng)老金能否維持一個體面的生活表示懷疑，那就說明這項改革還沒到位。
儒家認為：“孝為百行之冠，眾善之始，是天之經(jīng)也，地之義也，民文行也，德之本也。”可見，儒家思想以“孝”為先，“孝字上半部為老，下半部為子。有老人扶子之義。”因此，孝的道德倫理觀最初是用于協(xié)調(diào)父與子之間關(guān)系的行為準則。到了封建社會時期，儒家思想占據(jù)了整個社會意識形態(tài)的主流，并列為三綱五常之首，凡是以孝為先，封建統(tǒng)治者正是依據(jù)此統(tǒng)治來縛著勞苦大眾的思想靈魂，進而進化上升到“效”、“忠”的意識形態(tài)高度，有利于封建統(tǒng)治階級政權(quán)的鞏固和維持。這個轉(zhuǎn)變過程本質(zhì)上包含著“政治”和“倫理”的雙重含義。正是在這個意義上，在中國統(tǒng)治了二千多年的封建社會使得華夏農(nóng)耕民族“順從、軟弱”的農(nóng)耕民族性格代代延續(xù)，成為農(nóng)耕民族根深蒂固，頑固不化的傳統(tǒng)思想觀念。因而，在這種崇尚儒家封建文化的氛圍中，農(nóng)耕民族總是認認真真地盡孝道。于是孝順父母這一古老的中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)便逐漸成為農(nóng)村家庭養(yǎng)老的核心因素。
中國有句俗話：人生七十古來稀，然而現(xiàn)在說“活到七十不稀奇”。隨著我國經(jīng)濟水平、醫(yī)療水平的逐步提高，老年人的平均壽命也在不斷延長。隨著年齡的增長，老年人口健康狀況有所惡化，患病率、傷殘率不斷上升，自理能力下降，將更多的需要日常護理，這必將加重家庭負擔(dān)，也必將導(dǎo)致年輕人消極拒養(yǎng)老人情緒的增加。
總而言之，養(yǎng)老問題是關(guān)系到千家萬戶的問題，因為人人都會老，家家有老人。目前，我市積極推進養(yǎng)老服務(wù)社會化建設(shè)，逐步構(gòu)建了公辦、民辦、居家“三位一體”的養(yǎng)老服務(wù)新模式。一是積極推進公辦養(yǎng)老服務(wù)。二是穩(wěn)步發(fā)展民辦養(yǎng)老服務(wù)。三是發(fā)展居家養(yǎng)老。面對社會老齡化，我市的農(nóng)村養(yǎng)老還有很多工作要做。只有正確解決了農(nóng)村老人的養(yǎng)老問題，才能讓大多數(shù)的人生活安康，才能全力助推“雙提升”。
調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的心得體會篇十
養(yǎng)老機構(gòu)是我們社會中非常重要的組織和服務(wù)機構(gòu)。為了更好地推動養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展和提高服務(wù)質(zhì)量，各級政府和相關(guān)機構(gòu)經(jīng)常會舉行養(yǎng)老機構(gòu)會議。近期，我有幸參加了一場關(guān)于養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展的會議，并在會后獲得了很多收獲。以下是我對這次會議的心得體會。
第一段：充分認識養(yǎng)老機構(gòu)的意義和挑戰(zhàn)
這次會議的開場白中，主持人首先強調(diào)了養(yǎng)老機構(gòu)在社會中的重要意義。養(yǎng)老機構(gòu)能夠為老年人提供安全、舒適和高質(zhì)量的生活環(huán)境，滿足老年人的生活和醫(yī)療護理需求。然而，隨著我國人口老齡化問題的日益突出，養(yǎng)老機構(gòu)也面臨著諸多挑戰(zhàn)。會議中，與會者紛紛提到了人員培訓(xùn)不足、資金缺乏、服務(wù)內(nèi)容單一等問題，這些問題不僅影響了養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展，也影響了老年人的生活質(zhì)量。我被這些問題的復(fù)雜性和緊迫性深深震撼，更加明確了養(yǎng)老機構(gòu)會議的重要性。
第二段：共享經(jīng)驗和創(chuàng)新舉措的重要性
在會議上，各個養(yǎng)老機構(gòu)的代表們分享了他們在服務(wù)中遇到的問題和解決辦法。我注意到，這些經(jīng)驗分享不僅僅是為了展示自己的優(yōu)勢，更是為了促進行業(yè)內(nèi)的合作和共同發(fā)展。這種經(jīng)驗分享和創(chuàng)新舉措的交流對于養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展至關(guān)重要。只有通過共同學(xué)習(xí)和更高層次的合作，我們才能更好地應(yīng)對養(yǎng)老機構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，提供更好的養(yǎng)老服務(wù)。
第三段：政策和支持的必要性
在會議上，相關(guān)部門的代表強調(diào)了政策支持對養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展的重要性。僅僅靠養(yǎng)老機構(gòu)自身的努力和行業(yè)內(nèi)的合作是遠遠不夠的。政府應(yīng)當(dāng)加大對養(yǎng)老機構(gòu)的政策和財政支持，并提供必要的監(jiān)管和指導(dǎo)。只有制定更加完善的政策，減輕養(yǎng)老機構(gòu)的負擔(dān)，才能更好地激發(fā)行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新和積極性。這次會議，讓我意識到了政策和支持對養(yǎng)老機構(gòu)的重要性，也讓我希望在未來能夠看到更好的政策及更加健全的養(yǎng)老體系。
第四段：科研和技術(shù)進步在養(yǎng)老機構(gòu)中的作用
養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)和管理需要科學(xué)依據(jù)和技術(shù)支持。在會議中，我了解到許多機構(gòu)在引進科研和技術(shù)進步方面取得了積極的成果。這些成果不僅提高了養(yǎng)老機構(gòu)的管理效率，也改善了老年人的生活質(zhì)量。例如，一些養(yǎng)老機構(gòu)已經(jīng)開始使用智能化設(shè)備和服務(wù)機器人，為老年人提供更加便捷和個性化的服務(wù)。這些科技創(chuàng)新對于改善我國養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的發(fā)展前景具有重要的促進作用。
第五段：轉(zhuǎn)變觀念，建設(shè)尊老愛老的社會
與會者們在會后紛紛提到，我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，建設(shè)尊老愛老的社會。養(yǎng)老機構(gòu)不僅僅是老年人的居住場所，更是他們晚年生活的重要組成部分。我們應(yīng)該從政府、家庭和個人三個層面加大對養(yǎng)老機構(gòu)的支持和關(guān)注，讓老年人在養(yǎng)老機構(gòu)中得到更好的照顧和關(guān)愛。同時，社會各界應(yīng)該共同參與并積極營造尊老愛老的氛圍，使老年人在社會中感到安全和尊重。
通過這次養(yǎng)老機構(gòu)會議，我對養(yǎng)老機構(gòu)的意義、挑戰(zhàn)和發(fā)展前景有了更深入的了解。我相信在政府、養(yǎng)老機構(gòu)和社會各方的共同努力下，養(yǎng)老機構(gòu)會成為老年人快樂晚年的溫馨家園。
調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的心得體會篇十一
隨著社會的發(fā)展，老年人口逐漸增加，養(yǎng)老問題日益凸顯。線上養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)運而生，為老年人提供了一種便捷的養(yǎng)老方式。我在過去一年中通過線上養(yǎng)老機構(gòu)，深切地感受到了其帶來的便利和優(yōu)勢，同時也體驗到了一些不足之處。通過這段經(jīng)歷，我對于線上養(yǎng)老機構(gòu)有了更深刻的理解和體會。
首先，線上養(yǎng)老機構(gòu)給予了我便利。作為一個繁忙的社會人，我很難有時間去照顧家中年邁的父母。而線上養(yǎng)老機構(gòu)通過提供線上健康管理、在線醫(yī)療咨詢、線上購物等服務(wù)，能夠滿足老年人在生活、健康和娛樂方面的需求。父母可以在家中通過手機或電腦就能享受專業(yè)的健康護理和咨詢服務(wù)，不需要出門，減少了他們的困擾和煩惱。同時，他們還可以通過線上平臺與其他老人交流，分享彼此的生活和感受。這種便利使得我可以更加安心地工作，同時也保證了父母的居家養(yǎng)老質(zhì)量。
其次，線上養(yǎng)老機構(gòu)的專業(yè)團隊給予了我安心。與傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老不同，線上養(yǎng)老機構(gòu)通過近距離的線上監(jiān)測和定期的健康管理，為老人提供全方位的健康關(guān)懷。他們會根據(jù)老人的身體狀況和需求，制定個性化的健康管理方案，并定期進行健康評估，及時調(diào)整和跟進。在我對線上養(yǎng)老機構(gòu)的選擇中，我看重的就是它背后的專業(yè)團隊。無論是醫(yī)生、護士，還是健康管理師，他們都有著豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識，能夠為父母提供專業(yè)的護理和指導(dǎo)。與此同時，他們還會與我保持定期溝通，及時告知父母的健康狀況和發(fā)現(xiàn)的問題，讓我對父母的狀況能夠掌握得更加清楚，給予我更多的安心和信心。
然而，線上養(yǎng)老機構(gòu)也存在一些不足之處。首先，與傳統(tǒng)養(yǎng)老方式相比，線上養(yǎng)老機構(gòu)還存在著一定的技術(shù)門檻。對于年紀較大的人來說，使用手機、電腦等設(shè)備和掌握線上平臺操作可能會有一定的困難。這就需要他們學(xué)會使用這些設(shè)備和軟件，而這需要一定的時間和學(xué)習(xí)成本。其次，線上養(yǎng)老機構(gòu)在物質(zhì)和感情方面都無法完全取代傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老。雖然它們可以提供線上娛樂和社交服務(wù)，但與親人親身相伴和交流相比，仍然存在著一定的空虛和寂寞感。因此，在使用線上養(yǎng)老機構(gòu)的同時，我也盡可能地多與父母溝通和陪伴，保證他們感受到我的關(guān)愛和陪伴。
總結(jié)起來，通過線上養(yǎng)老機構(gòu)的使用經(jīng)歷，我深刻體會到了它給予我和父母的便利和優(yōu)勢。線上養(yǎng)老機構(gòu)通過提供便捷的服務(wù)和專業(yè)的團隊，極大地提升了老年人的養(yǎng)老質(zhì)量，同時也減輕了子女們的照顧負擔(dān)。然而，線上養(yǎng)老機構(gòu)也存在著一定的技術(shù)門檻和無法完全取代傳統(tǒng)養(yǎng)老的不足。因此，在使用線上養(yǎng)老機構(gòu)的同時，我們?nèi)孕枰P(guān)心和陪伴父母，讓他們感受到我們的愛和溫暖。線上養(yǎng)老機構(gòu)是現(xiàn)代養(yǎng)老方式的一種創(chuàng)新，對于滿足老年人的需求和提升社會養(yǎng)老水平有著重要的意義。
調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的心得體會篇十二
訥河市民政局:
根據(jù)《養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)管理辦法》規(guī)定，特向貴局申請籌辦“吾之愛養(yǎng)老院”(機構(gòu)名稱)，請批準。申請人保證所填內(nèi)容和提交材料真實、合法，并承擔(dān)法律責(zé)任。
此致
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20__年_月_日
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調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的心得體會篇十三
第一段：介紹觀摩養(yǎng)老機構(gòu)的目的和意義（200字）
養(yǎng)老問題是一個全球性的難題，老齡化社會已經(jīng)成為許多國家面臨的重要挑戰(zhàn)。作為社會的一份子，每個人都應(yīng)該關(guān)心和關(guān)注養(yǎng)老問題，并為老年人提供尊嚴、舒適和幸福的晚年生活。為了更好地了解和研究養(yǎng)老服務(wù)，我有幸參觀了一家先進的養(yǎng)老機構(gòu)，探索和體驗最新的養(yǎng)老模式和理念。通過觀摩，我深切體會到了養(yǎng)老機構(gòu)的大力發(fā)展和改進對于滿足老年人需求的重要性。
第二段：養(yǎng)老機構(gòu)依法依規(guī)提供高質(zhì)量服務(wù)（200字）
在參觀過程中，我觀察到養(yǎng)老機構(gòu)嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，并實行了嚴格的管理規(guī)定。機構(gòu)建立了完整的制度和條例，明確了服務(wù)項目、責(zé)任分工、投訴處理等方面的內(nèi)容，保障老人的權(quán)益和福利。養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)部設(shè)有醫(yī)療保健室、康復(fù)理療區(qū)域等各項設(shè)施，為老年人提供全方位的服務(wù)。同時，機構(gòu)還聘請了專業(yè)人員，包括醫(yī)生、護理人員等，提供全天候健康護理和保姆式照料。這些舉措不僅提高了老人的生活質(zhì)量，也有力地保障了老人的身體健康。
第三段：人性化關(guān)懷營造家庭般溫馨氛圍（200字）
觀摩過程中，我發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老機構(gòu)注重為老年人提供家庭式的溫馨環(huán)境。機構(gòu)內(nèi)部的裝修布置簡潔而溫馨，悉心設(shè)計的公共活動區(qū)域和休息區(qū)域，營造出家庭般的氛圍。老人們可以在寬敞明亮的活動室中進行各種娛樂活動，例如舞蹈、合唱、書法等，豐富了他們的日常生活。同時，機構(gòu)還為老人們提供了專業(yè)的心理咨詢和精神慰藉，讓他們更加坦然面對晚年生活中的困難和挑戰(zhàn)。這種人性化的關(guān)懷給老人們帶來了心靈上的慰藉，讓他們感受到了被照顧和尊重的體驗。
第四段：以智能化科技提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量（200字）
觀摩中，我還了解到養(yǎng)老機構(gòu)在智慧化養(yǎng)老方面的努力。機構(gòu)引進了現(xiàn)代化的智能設(shè)備，為老人提供便利和安全的生活環(huán)境。智能床、智能牽引帶等設(shè)備保障了老人的移動安全，智能衛(wèi)生間設(shè)備減輕了老人的生活負擔(dān)。此外，機構(gòu)還利用人工智能技術(shù)為老人提供定制化和個性化的照料服務(wù)。通過智能化科技的應(yīng)用，養(yǎng)老機構(gòu)進一步提升了服務(wù)質(zhì)量，讓老人們感受到時代的進步和科技的溫暖。
第五段：總結(jié)觀摩體會和展望未來（200字）
通過觀摩養(yǎng)老機構(gòu)，我深切感受到現(xiàn)代養(yǎng)老服務(wù)的高質(zhì)量和人性化關(guān)懷。養(yǎng)老機構(gòu)以智能和智慧化的方式滿足老年人多樣化的需求，為老人們提供了更好的生活環(huán)境和護理服務(wù)。然而，隨著社會老齡化的加劇，養(yǎng)老機構(gòu)面臨著巨大的挑戰(zhàn)和發(fā)展機會，需要不斷創(chuàng)新和改進。我們應(yīng)當(dāng)鼓勵社會各界關(guān)注養(yǎng)老問題，推動養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展和服務(wù)水平的提高，為老年人營造一個舒適、幸福和尊嚴的晚年生活。(編輯： 低調(diào)看天)
調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的心得體會篇十四
__________民政局:
尊老愛幼一直以來都是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，然而在今天這個物質(zhì)愈加豐富的時代里，年輕人的工作也日益繁忙，無暇顧及到身邊的父母。
特別是當(dāng)前農(nóng)村中存在較多的五保戶、無子女戶、雙女戶以及空巢老人，他們在吃飯、購物、娛樂、就醫(yī)等方面無人照料，和當(dāng)前欣欣向榮的社會形勢不和諧。傳統(tǒng)的分散供養(yǎng)方式已經(jīng)無法解決這個問題，舉辦養(yǎng)老院集中安置這些老人將是解決這些問題的根本方法。建立適合我國國情的養(yǎng)老院不僅是人口老齡化發(fā)展的必然趨勢，而且是加強社會保障工作的客觀要求。從我市日前的調(diào)查情況看，多數(shù)老年人是贊成和歡迎建立養(yǎng)老院的，其態(tài)度是積極明確的。
我國各大中城市養(yǎng)老院發(fā)展的實踐證明，興辦養(yǎng)老院確實減輕了家庭養(yǎng)老壓力，彌補了家庭養(yǎng)老功能弱化的欠缺，緩解了空巢家庭、獨生子女家庭照顧老人的困難，消除了中青年夫婦的后顧之憂，起到了家庭養(yǎng)老所不能起到的作用。同時為下崗待業(yè)人員提供了就業(yè)機會，有利于安定團結(jié)和兩個文明建設(shè)的發(fā)展，有利于加強社會保障工作。養(yǎng)老院不失為解決老年人社會化養(yǎng)老的有效途徑和最佳選擇之一，是社會化養(yǎng)老的主要方向。為了減輕家庭養(yǎng)老的負擔(dān)，提高老年人的生活質(zhì)量，滿足老年人的多種需求，吸引更多老年人選擇社會養(yǎng)老，并推動社會養(yǎng)老健康發(fā)展。
本人決定興辦一所養(yǎng)老院。依照老年人的特點和需求，該院將選建在______________________________，總占地____畝，建筑占地_____畝，總建筑面積_____平方米，共_____層樓房_____幢，房間共計_____間，預(yù)計床位____到_____個，配有舒適的居住場所、功能完善的餐廳、診所和休閑房等設(shè)施。該處既有便利的交通條件，又有優(yōu)美的環(huán)境和清新的空氣，是開辦養(yǎng)老院的上佳地段。
本院將堅持以“老人為本”的服務(wù)宗旨，以“奉若父母，情同親生”為服務(wù)理念，依靠一流的設(shè)施和一流的服務(wù)，讓入住的老人在生活上、身體健康上真正體會到老有所養(yǎng)、老有所為、老有所學(xué)、老有所樂。讓養(yǎng)老院真正成為老年人的“福地”.開辦養(yǎng)老院是新時期老年人社會化發(fā)展的新模式和新趨勢，是以人為本的科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，也是社會發(fā)展的新舉措和必然要求，懇請領(lǐng)導(dǎo)盡快予以批準，使這一好事盡快實施。
此致
敬禮!
申請人
20__年_月_日
調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的心得體會篇十五
隨著我市人口老齡化趨勢日益加劇，養(yǎng)老服務(wù)已成為一個突出的社會問題，如何加強養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)成為社會廣泛關(guān)注的民生大事。9月中旬，由市政協(xié)葉樂安副主席牽頭組成專題調(diào)研組，就我市養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)與管理情況開展了為期2個月的調(diào)查研究。調(diào)研組通過實地察看、座談和學(xué)習(xí)考察等方式，了解相關(guān)情況和收集數(shù)據(jù)?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
我市于進入人口老齡化城市行列，近年來老齡人口呈現(xiàn)出增長快、壽齡高、空巢多等特點。據(jù)統(tǒng)計，截至底，全市60周歲以上老年人為18.36萬人，占全市總?cè)丝诘?4.37%。我市老年人口以年均4%的速度增長，預(yù)計到20xx年將達到19.8萬人。隨著我市人口老齡化趨勢日益加劇，老年人生活照料、醫(yī)療健康、精神文化等養(yǎng)老服務(wù)需求日益增長，養(yǎng)老服務(wù)問題日趨嚴峻。
近年來，市委、市政府重視養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，不斷完善養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，加大對養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)建設(shè)的支持力度。目前，我市共有養(yǎng)老機構(gòu)22家，其中鎮(zhèn)(街)敬老院20家，國辦社會福利院1家(市社會福利中心)，合法民辦養(yǎng)老院1家。共擁有養(yǎng)老床位2731張，占老年人口總數(shù)的1.5%;較好地解決了500多名農(nóng)村五保對象的集中供養(yǎng)問題，其中城鎮(zhèn)“三無”和農(nóng)村五保集中供養(yǎng)率分別達到100%和99.65%。同時引導(dǎo)社會力量參與養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)，興樂集團投資5000萬建設(shè)溫州市首家高端養(yǎng)老機構(gòu)——余霞樂園，20建成后無償捐贈給市慈善總會。民辦養(yǎng)老機構(gòu)翁垟頤和老年公寓、北白象頤養(yǎng)老年公寓也已建成運行。
(一)缺少科學(xué)規(guī)劃。目前，我市尚沒有一個養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)發(fā)展總體規(guī)劃，對市、鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)(村)三級養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的合理設(shè)置布局，以及在數(shù)量、規(guī)模上的標準都沒有明確，使得養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)發(fā)展在一定程度上存在著主觀隨意性，也導(dǎo)致了養(yǎng)老機構(gòu)的用地?zé)o法得到保證。此外，由于養(yǎng)老機構(gòu)未能像學(xué)校、幼兒園、菜場等納入小區(qū)建設(shè)的配套規(guī)劃之中，使得養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)缺乏剛性規(guī)定，造成養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)遠遠不能滿足需求。
(二)資源投入不足。一是政府資金投入不足。我市養(yǎng)老公共服務(wù)事業(yè)發(fā)展的費用投入在社會事業(yè)發(fā)展支出中所占比例偏低。20xx年市財政投入到社會養(yǎng)老事業(yè)的經(jīng)費僅為386萬元，其中用于農(nóng)村五保老人和城鎮(zhèn)“三無”對象集中供養(yǎng)的經(jīng)費310萬元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設(shè)經(jīng)費76萬元。對民辦社會養(yǎng)老機構(gòu)的投入和補助幾乎沒有，如運營資助、投資獎勵、從業(yè)人員培訓(xùn)獎勵、貸款貼息補助等，均沒有落實到位。二是用地保障不足。新建民辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)受到規(guī)劃、土地等政策的制約，土地指標難以落實。政府部門沒有按照《浙江省人民政府關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實施意見》(浙政發(fā)〔〕13號)規(guī)定預(yù)留、落實年度建設(shè)用地指標，新建養(yǎng)老機構(gòu)落地難。三是優(yōu)惠政策不到位。20xx年溫州市委、市政府下發(fā)的《關(guān)于鼓勵社會力量興辦養(yǎng)老機構(gòu)的若干意見》“1+5”文件制定了相應(yīng)的優(yōu)惠措施，但我市沒有出臺配套文件，養(yǎng)老機構(gòu)在用水、用電、用氣(燃料、燃氣)、通信、有線(數(shù)字)電視優(yōu)惠等扶持政策落實不到位。同時養(yǎng)老機構(gòu)本應(yīng)享受的各項稅費優(yōu)惠難以到位，大大挫傷了民辦養(yǎng)老機構(gòu)的積極性。
(三)監(jiān)管服務(wù)缺位。一是管理標準缺乏。我市尚未制定符合我市實際的養(yǎng)老機構(gòu)管理標準和行業(yè)管理規(guī)范，對養(yǎng)老機構(gòu)的建設(shè)和服務(wù)運營缺乏一套完整的準入、監(jiān)控、管理標準和體系，在行業(yè)指導(dǎo)、接受監(jiān)督和行業(yè)自律上非常欠缺。二是日常監(jiān)管不到位。我市現(xiàn)有的一些民辦養(yǎng)老院硬件條件不達標，消防安全不合格，無證經(jīng)營現(xiàn)象較普遍。如在大荊鎮(zhèn)一些小規(guī)模、小作坊式的家庭養(yǎng)老院，消防不達標，安全隱患嚴重。民政、消防等有關(guān)部門由于執(zhí)法力量不足，未能進行必要的日常監(jiān)管服務(wù)和指導(dǎo)。三是審批手續(xù)辦理緩慢。利用閑置房屋以租賃等形式舉辦的養(yǎng)老機構(gòu)，由于房產(chǎn)功能的變更，補辦審批手續(xù)辦理緩慢，住建、消防、發(fā)改、環(huán)保等部門協(xié)調(diào)配合不夠，導(dǎo)致養(yǎng)老機構(gòu)審批手續(xù)很難落實。
(四)隊伍建設(shè)落后。一是從業(yè)人數(shù)匱乏。我市各類養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)供養(yǎng)老年人多人，而現(xiàn)有的工作人員不足300人，供養(yǎng)人數(shù)與工作人員數(shù)約為7:1，遠不能滿足老年人特別是失能老人的服務(wù)需求。養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)專業(yè)護理人員缺乏，特別是鎮(zhèn)(街)敬老院未能按規(guī)配備養(yǎng)老護理員，專業(yè)服務(wù)人員嚴重短缺。二是專業(yè)素質(zhì)不高。養(yǎng)老機構(gòu)為降低運行成本，聘請的大部分工作人員、護工都是年齡偏大、沒有接受專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)的農(nóng)村婦女，大多負責(zé)買菜、燒飯和打掃衛(wèi)生等工作，只能對老年人進行最基本的生活照料。三是工資待遇偏低。社會養(yǎng)老服務(wù)人員待遇總體偏低，大部分工作人員工資待遇沒有達到我市最低工資標準，也沒有參加各種保險，工作積極性普遍不高，難以提供專業(yè)化的服務(wù)。
(一)強化政府主導(dǎo)，加強養(yǎng)老機構(gòu)規(guī)劃和組織體系建設(shè)
一是加強規(guī)劃引導(dǎo)。根據(jù)我市老年人口發(fā)展速度和養(yǎng)老服務(wù)需求狀況，加快制訂落實養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)總體發(fā)展規(guī)劃和養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施布點規(guī)劃，將各類養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)布局納入市政基礎(chǔ)設(shè)施統(tǒng)一規(guī)劃，科學(xué)統(tǒng)籌安排養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)，合理配套各類資源，實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)資源優(yōu)化配置，為未來養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展預(yù)留空間。
二是健全組織體系。構(gòu)建相應(yīng)的養(yǎng)老服務(wù)平臺，建立具有組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、服務(wù)、培訓(xùn)等功能的社會養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心，完善市、鎮(zhèn)(街)、社區(qū)(村)三級網(wǎng)絡(luò)，強化對全市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的管理和指導(dǎo)。加快出臺和完善我市的各項養(yǎng)老服務(wù)政策措施，明確目標、要求、任務(wù)、扶持政策等。
三是加大政府投入。市政府要加大對養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展的投入，將社會養(yǎng)老服務(wù)所需經(jīng)費列入財政預(yù)算，建立與人口老齡化和養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展需求相適應(yīng)的財政投入的穩(wěn)定增長機制。設(shè)立專項發(fā)展資金，積極支持鎮(zhèn)(街)福利院改擴建項目建設(shè)。加大對公辦養(yǎng)老機構(gòu)特別是農(nóng)村敬老院的資金支持力度，抓好硬件改造，改善環(huán)境，提升服務(wù)水平。
(二)加大扶持力度，加快民辦養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)步伐
一是落實配套補貼。對符合建設(shè)標準、運營規(guī)范、合法登記的非營利性民辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，在省財政按照核定的床位數(shù)給予補助的基礎(chǔ)上，按照省政府文件要求由市財政再給予配套補助到位。實施養(yǎng)老服務(wù)補貼制度。做好對于重點項目一次性獎勵，新增護理型床位補助，收住本市戶籍失能、半失能老年人運營資助，從業(yè)人員培訓(xùn)獎勵，貸款貼息等。
二是落實優(yōu)惠政策。認真落實國家、省、溫州市對養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的稅費扶持和融資優(yōu)惠政策，對養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)提供的養(yǎng)老服務(wù)免征營業(yè)稅，對非營利性養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)免征企業(yè)所得稅和自用房產(chǎn)、土地的房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅。同時，加大資源供給政策扶持，對社會力量參與養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)，要在土地規(guī)劃、稅費優(yōu)惠、財政補獎、投資權(quán)益、金融信貸、收費價格等方面進一步給予政策扶持。
三是落實土地指標。市政府要根據(jù)省政府《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實施意見》要求規(guī)劃養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)置，預(yù)留和落實年度建設(shè)用地指標，切實落實養(yǎng)老服務(wù)業(yè)建設(shè)用地指標單列要求，對納入規(guī)范建設(shè)的非營利性養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)建設(shè)用地應(yīng)當(dāng)采取行政劃撥的方式供地，并優(yōu)先予以保障。
(三)加強服務(wù)管理，推動養(yǎng)老機構(gòu)規(guī)范發(fā)展
一是健全管理制度。出臺我市城鄉(xiāng)養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)管理辦法、養(yǎng)老機構(gòu)管理和服務(wù)基本標準等相關(guān)行業(yè)指導(dǎo)性文件，建立健全養(yǎng)老服務(wù)標準體系。完善包括機構(gòu)質(zhì)量要求、發(fā)展規(guī)劃、服務(wù)管理、人事管理、安全管理、捐贈管理以及民主管理等配套管理制度。加快研究制定養(yǎng)老機構(gòu)人身意外傷害事故的保險和處理辦法，為保護老年人的合法權(quán)益和養(yǎng)老機構(gòu)的利益提供基本依據(jù)。
二是加強分類指導(dǎo)。規(guī)范民辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的管理，對全市范圍內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)進行全面排查，協(xié)調(diào)有關(guān)部門對民辦養(yǎng)老機構(gòu)補辦相關(guān)手續(xù)。對有些確實無法取得完備手續(xù)的，在能確保建筑合格、消防、衛(wèi)生安全的前提下，有關(guān)部門要給予協(xié)調(diào)配合，方便辦理相關(guān)手續(xù);對于不符合安全要求且整改無效的，要由養(yǎng)老機構(gòu)所在地鎮(zhèn)(街)牽頭組織有關(guān)部門及時予以取締，同時穩(wěn)妥處置好被撤銷、取締后民辦養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)供養(yǎng)的老人轉(zhuǎn)移安置問題。
三是建立協(xié)調(diào)機制。要建立養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)工作協(xié)調(diào)機構(gòu)，制定部門協(xié)調(diào)工作制度，積極整合資源，加強相關(guān)政策銜接，形成工作合力。同時，建立健全部門考核機制，在細化養(yǎng)老服務(wù)業(yè)主管部門的考核指標的基礎(chǔ)上，將土地、規(guī)劃、消防等相關(guān)涉老部門所承擔(dān)的養(yǎng)老工作內(nèi)容列入年度工作目標考核，落實責(zé)任。
(四)加強隊伍建設(shè)，提高專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)水平
一是加大培訓(xùn)力度。開展機構(gòu)負責(zé)人培訓(xùn)，提高管理者素質(zhì)，增強管理能力;加強專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，針對老年人的生理和心理特點，對醫(yī)護人員、護工進行專業(yè)培訓(xùn)，實行持證上崗、規(guī)范服務(wù)，從而實現(xiàn)人性化關(guān)懷和專業(yè)化服務(wù)。
二是提高工資待遇。建立養(yǎng)老機構(gòu)護理員最低工資保障制度和相適應(yīng)的工資標準和福利待遇，實施護理員特殊崗位補貼制度，對取得《養(yǎng)老護理員職業(yè)資格證書》并從事養(yǎng)老護理崗位的從業(yè)人員，按照不同等級，分別予以補貼。逐步提高養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)管理人員的工資待遇，完善醫(yī)療、養(yǎng)老等基本保障，以解除他們的后顧之憂，保持養(yǎng)老服務(wù)隊伍的穩(wěn)定。
三是培育志愿者隊伍。倡導(dǎo)社會各界志愿者與養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)開展結(jié)對活動，建立起專業(yè)人員與志愿者相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)群體。鼓勵老年人加入到志愿者隊伍中，鼓勵健康老人、低齡老人為高齡老人服務(wù)。努力形成以專業(yè)人員為骨干、服務(wù)從業(yè)人員為主體、志愿者為補充的社會養(yǎng)老服務(wù)隊伍。
《養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)發(fā)展情況的調(diào)研報告》
調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的心得體會篇十六
第一條為了規(guī)范對養(yǎng)老機構(gòu)的管理，促進養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》和有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本辦法。
第二條本辦法所稱養(yǎng)老機構(gòu)是指依照《養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)立許可辦法》設(shè)立并依法辦理登記的為老年人提供集中居住和照料服務(wù)的機構(gòu)。
第三條國務(wù)院民政部門負責(zé)全國養(yǎng)老機構(gòu)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，縣級以上地方人民的政府民政部門負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。其他有關(guān)部門依照職責(zé)分工對養(yǎng)老機構(gòu)實施監(jiān)督。
第四條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法保障收住老年人的合法權(quán)益。
入住養(yǎng)老機構(gòu)的老年人應(yīng)當(dāng)遵守養(yǎng)老機構(gòu)的規(guī)章制度。
第五條縣級以上地方人民的政府民政部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)本級人民的政府經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)規(guī)劃，會同有關(guān)部門編制養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)規(guī)劃，并組織實施。
第六條政府投資興辦的養(yǎng)老機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保障孤老優(yōu)撫對象和經(jīng)濟困難的孤寡、失能、高齡等老年人的服務(wù)需求。
第七條民政部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門采取措施，鼓勵、支持企業(yè)事業(yè)單位、社會組織或者個人興辦、運營養(yǎng)老機構(gòu)。
鼓勵公民、法人或者其他組織為養(yǎng)老機構(gòu)提供捐贈和志愿服務(wù)。
第八條民政部門對在養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)和管理工作中做出顯著成績的單位和個人，依照國家有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎勵。
第二章服務(wù)內(nèi)容
第九條養(yǎng)老機構(gòu)按照服務(wù)協(xié)議為收住的老年人提供生活照料、康復(fù)護理、精神慰藉、文化娛樂等服務(wù)。
第十條養(yǎng)老機構(gòu)提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合養(yǎng)老機構(gòu)基本規(guī)范等有關(guān)國家標準或者行業(yè)標準和規(guī)范。
第十一條養(yǎng)老機構(gòu)為老年人提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與接受服務(wù)的老年人或者其代理人簽訂服務(wù)協(xié)議。
服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)載明下列事項：
(一)養(yǎng)老機構(gòu)的名稱、住所、法定代表人或者主要負責(zé)人、聯(lián)系方式;
(二)老年人及其代理人和老年人指定的經(jīng)常聯(lián)系人的姓名、住址、身份證明、聯(lián)系方式;
(三)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式;
(四)收費標準以及費用支付方式;
(五)服務(wù)期限和地點;
(六)當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù);
(七)協(xié)議變更、解除與終止的條件;
(八)違約責(zé)任;
(九)意外傷害責(zé)任認定和爭議解決方式;
(十)當(dāng)事人協(xié)商一致的其他內(nèi)容。
服務(wù)協(xié)議示范文本由國務(wù)院民政部門另行制定。
第十二條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供滿足老年人日常生活需求的吃飯、穿衣、如廁、洗澡、室內(nèi)外活動等服務(wù)。
養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供符合老年人居住條件的住房，并配備適合老年人安全保護要求的設(shè)施、設(shè)備及用具，定期對老年人活動場所和物品進行消毒和清洗。
養(yǎng)老機構(gòu)提供的飲食應(yīng)當(dāng)符合衛(wèi)生要求、有利于老年人營養(yǎng)平衡、符合民族風(fēng)俗習(xí)慣。
第十三條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立入院評估制度，做好老年人健康狀況評估,并根據(jù)服務(wù)協(xié)議和老年人的生活自理能力，實施分級分類服務(wù)。
養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)為老年人建立健康檔案，組織定期體檢，做好疾病預(yù)防工作。
養(yǎng)老機構(gòu)可以通過設(shè)立醫(yī)療機構(gòu)或者采取與周邊醫(yī)療機構(gòu)合作的方式，為老年人提供醫(yī)療服務(wù)。養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)立醫(yī)療機構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)依法取得醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，按照醫(yī)療機構(gòu)管理相關(guān)法律法規(guī)進行管理。
第十四條養(yǎng)老機構(gòu)在老年人突發(fā)危重疾病時，應(yīng)當(dāng)及時通知代理人或者經(jīng)常聯(lián)系人并轉(zhuǎn)送醫(yī)療機構(gòu)救治;發(fā)現(xiàn)老年人為疑似傳染病病人或者精神障礙患者時，應(yīng)當(dāng)依照傳染病防治、精神衛(wèi)生等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理。
第十五條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要為老年人提供情緒疏導(dǎo)、心理咨詢、危機干預(yù)等精神慰藉服務(wù)。
第十六條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)開展適合老年人的文化、體育、娛樂活動，豐富老年人的精神文化生活。
養(yǎng)老機構(gòu)開展文化、體育、娛樂活動時，應(yīng)當(dāng)為老年人提供必要的安全防護措施。
第三章內(nèi)部管理
第十七條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定建立健全安全、消防、衛(wèi)生、財務(wù)、檔案管理等規(guī)章制度，制定服務(wù)標準和工作流程，并予以公開。
第十八條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)配備與服務(wù)和運營相適應(yīng)的工作人員，并依法與其簽訂聘用合同或者勞動合同。
養(yǎng)老機構(gòu)中從事醫(yī)療、康復(fù)、社會工作等服務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)當(dāng)持有關(guān)部門頒發(fā)的專業(yè)技術(shù)等級證書上崗;養(yǎng)老護理人員應(yīng)當(dāng)接受專業(yè)技能培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后持證上崗。
養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期組織工作人員進行職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
第十九條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照其登記類型、經(jīng)營性質(zhì)、設(shè)施設(shè)備條件、管理水平、服務(wù)質(zhì)量、護理等級等因素確定服務(wù)項目的收費標準。
養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在醒目位置公示各類服務(wù)項目收費標準和收費依據(jù)，并遵守國家和地方政府價格管理有關(guān)規(guī)定。
第二十條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定接受、使用捐贈物資，接受志愿服務(wù)。
第二十一條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)實行24小時值班，做好老年人安全保障工作。
第二十二條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法履行消防安全職責(zé)，健全消防安全管理制度，實行消防工作責(zé)任制，配置、維護消防設(shè)施、器材，開展日常防火檢查,定期組織滅火和應(yīng)急疏散消防安全培訓(xùn)。
第二十三條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
突發(fā)事件發(fā)生后，養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即啟動應(yīng)急處理程序，根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)對管理職責(zé)分工向有關(guān)部門報告，并將應(yīng)急處理結(jié)果報實施許可的民政部門和住所地民政部門。
第二十四條鼓勵養(yǎng)老機構(gòu)投保責(zé)任保險，降低機構(gòu)運營風(fēng)險。
第二十五條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立老年人信息檔案，妥善保存相關(guān)原始資料。
養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)保護老年人的個人信息。
第二十六條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)經(jīng)常聽取老年人的意見和建議，發(fā)揮老年人對養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)和管理的監(jiān)督促進作用。
第二十七條養(yǎng)老機構(gòu)因變更或者終止等原因暫停、終止服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)于暫停或者終止服務(wù)60日前，向?qū)嵤┰S可的民政部門提交老年人安置方案，方案中應(yīng)當(dāng)明確收住老年人的數(shù)量、安置計劃及實施日期等事項，經(jīng)批準后方可實施。
民政部門應(yīng)當(dāng)自接到安置方案之日起20日內(nèi)完成審核工作。
民政部門應(yīng)當(dāng)督促養(yǎng)老機構(gòu)實施安置方案，并及時為其妥善安置老年人提供幫助。
第四章監(jiān)督檢查
第二十八條民政部門應(yīng)當(dāng)按照實施許可權(quán)限，通過書面檢查或者實地查驗等方式對養(yǎng)老機構(gòu)進行監(jiān)督檢查，并向社會公布檢查結(jié)果。上級民政部門可以委托下級民政部門進行監(jiān)督檢查。
養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)于每年3月31日之前向?qū)嵤┰S可的民政部門提交上一年度的'工作報告。年度工作報告內(nèi)容包括服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量、運營管理等情況。
第二十九條民政部門應(yīng)當(dāng)建立養(yǎng)老機構(gòu)評估制度，定期對養(yǎng)老機構(gòu)的人員、設(shè)施、服務(wù)、管理、信譽等情況進行綜合評價。
養(yǎng)老機構(gòu)評估工作可以委托第三方實施，評估結(jié)果應(yīng)當(dāng)向社會公布。
第三十條民政部門應(yīng)當(dāng)定期開展養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)統(tǒng)計工作，養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時準確報送相關(guān)信息。
第三十一條民政部門應(yīng)當(dāng)建立對養(yǎng)老機構(gòu)管理的舉報和投訴制度。
民政部門接到舉報、投訴后，應(yīng)當(dāng)及時核實、處理。
第三十二條上級民政部門應(yīng)當(dāng)加強對下級民政部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，及時糾正養(yǎng)老機構(gòu)管理中的違規(guī)違法行為。
第五章法律責(zé)任
第三十三條養(yǎng)老機構(gòu)有下列行為之一的，由實施許可的民政部門責(zé)令改正;情節(jié)嚴重的，處以3萬元以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)未與老年人或者其代理人簽訂服務(wù)協(xié)議，或者協(xié)議不符合規(guī)定的;
(二)未按照國家有關(guān)標準和規(guī)定開展服務(wù)的;
(三)配備人員的資格不符合規(guī)定的;
(五)利用養(yǎng)老機構(gòu)的房屋、場地、設(shè)施開展與養(yǎng)老服務(wù)宗旨無關(guān)的活動的;
(六)歧視、侮辱、虐待或遺棄老年人以及其他侵犯老年人合法權(quán)益行為的;
(七)擅自暫?；蛘呓K止服務(wù)的;
(八)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他違法行為。
第三十四條民政部門及其工作人員違反本辦法有關(guān)規(guī)定，由上級行政機關(guān)責(zé)令改正;情節(jié)嚴重的，對直接負責(zé)的主管人員和其他責(zé)任人員依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第六章附則
第三十五條國家對光榮院、農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)等養(yǎng)老機構(gòu)的管理有特別規(guī)定的，依照其規(guī)定辦理。
第三十六條本辦法自7月1日起施行。
調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的心得體會篇十七
養(yǎng)老院在我們的印象中只是一個概念而已，但其實養(yǎng)老院對于老人來說并不僅僅是這么簡單。養(yǎng)老院的環(huán)境，護工的態(tài)度影響著每個住在養(yǎng)老院老人的想法和心態(tài)。總體而言，在軟硬件都比較好的養(yǎng)老院里生活的老人，幸福感普遍高于環(huán)境不盡人意的養(yǎng)老院的老人。我在這家養(yǎng)老服務(wù)中心實習(xí)工作中，調(diào)查與服務(wù)并重，在與老人聊天的快樂時光中，更加深入了解他們，了解他們最迫切需要什么，思考我們?nèi)绾伪M自己的力量多去幫助他們。
“樹欲靜而風(fēng)不止，子欲養(yǎng)而親不在”，這或許是世間最悲哀的事情吧?？傆X得老人在世的時候，特別是身體還健健康康的時候，作為晚輩，要多關(guān)心他們。不單單只是物質(zhì)方面，更重要的是精神方面。我了解到在中心里有位老奶奶育有8個兒女，現(xiàn)在中風(fēng)了，兒女沒有一個愿意照顧她，她在養(yǎng)老院里全部都靠自己的工資，兒女沒有一個來看她的，奶奶一邊向我們敘述一邊偷偷的抹眼淚，在場的每個人沒有一個不為之動容的。老人的想法其實真的很簡單，她需要的只是你能夠多關(guān)心她，也許他們會喜歡念叨些舊事，可是面對一位飽經(jīng)滄桑的老人，多些耐心聽她講述，難道不是件受益匪淺的事么，老人愿意說給你聽，本身就是一件很幸福的事情。還有一個影響老人幸福感的一個嚴重問題--婆媳關(guān)系。婆媳關(guān)系處的好，往往老人容易心情愉悅，對生活的滿意度也就高，家庭和睦，經(jīng)常有人來探望，老人整個精神面貌都會不同，而如果家里婆媳關(guān)系處的不好，老人家往往會心情低落。試想一下，一個傾注了大半生心血的兒子一下子成了別人的丈夫，其實心里或多或少都會有些落差，作為兒媳，應(yīng)該多體諒老人的這種心情，主動與老人接觸，讓老人家可以很快適應(yīng)。家和萬事興才是中國家庭的最高追求。
這段時間的實習(xí)讓我了解了現(xiàn)今養(yǎng)老院老人的幸福感程度。雖然或多或少也存在著一點問題，但是相信通過和中心工作人員的努力能為老年人創(chuàng)造一個得以安享晚年的良好環(huán)境。