一個好的方案應當具備明確的目標、合理的步驟和可行的實施計劃。在制定方案之前，我們需要對問題進行充分的了解和分析。通過閱讀這些范文，我們可以學習到一些制定方案的技巧和方法。
開荒保潔工作計劃及方案篇一
首先要由科學的管理機制，日常保潔清單。從行業(yè)所存在的問題來看，我們需要進一步提高寫字樓的保潔水平。主要是以更高的保潔標準為指導，制訂出促進寫字樓保潔水平提高的保潔要求和操作規(guī)范，并將這些要求、規(guī)范落到實處，同時，加強對對服務人員的培訓和教育，提高服務水平。
當代一切實務運作，管理為先。保潔工作同樣需要科學的管理機制來保障。
1、良好的組織結構
保潔不僅僅是清潔專業(yè)的事情，也是與整個物業(yè)企業(yè)從上至下各級部門相關的事情。應建立一個從上至下的保潔組織結構，如“公司——部門——班組——清潔工”。公司總部主要負責保潔服務的改進與創(chuàng)新、保潔質(zhì)量的升級等重大事項決策；部門主要負責具體運作，對公司做出的保潔服務決策進行細化、實化，并對保潔工作過程進行監(jiān)督控制；班組負責組織實施部的各項保潔指令；清潔工負責保質(zhì)保量地完成自己所承擔的保潔任務。同時，還要定義好各級部門之間的接口，使各級部門的保潔工作能很好地銜接。
2、合理的人員配備
保潔是一項涉及范圍較廣、任務較重的工作，合理的人員配置是保證順利、有效地實施保潔工作的基礎。人員配備的首要任務是明確工作內(nèi)容、工作負荷，合理地評估每項工作的工作量，主要從完成一項任務單位人工的耗時來考慮，按總工作量與單位工作量所需人數(shù)的比值來配備人員數(shù)量。（比如一個清潔工清理一個衛(wèi)生間一次耗時十五分鐘，根據(jù)需要的衛(wèi)生間保潔度，一天需要多少次完整的保潔過程清理才能使衛(wèi)生間整體保持在讓業(yè)主認同的清潔狀態(tài)，再就是在一天工作中清潔工不間斷地巡場，發(fā)現(xiàn)問題及時清理。）其次是要客觀地對待人員配備問題，需要多少人就應該配備多少人。
3、鮮明的崗位職責
無論是管理學或是如iso9000質(zhì)量管理體系這樣的標準中都對建立崗位職責有著很明確的要求。崗位職責必須是鮮明的，讓每個員工都很明確地知道自己需要做什么，并且工作范圍劃分清晰，避免出現(xiàn)某項工作可能由甲員工來完成，也可能由乙員工來完成，結果誰也不來完成的情況。
4、合理的工作流程
工作流程在項目型的服務中尤為重要，它保證對客服務的快速響應以及保質(zhì)、可控地完成服務。應對項目型的服務（如上門洗地毯、代家政、代郵政服務等衣有償收費服務）建立一套完整的服務流程，甚至可以把如衛(wèi)生間保潔這樣的工作當做項目來看待，建立工作流程。在建立工作流程時要注意設定過程監(jiān)控點，以便對工作過程實行監(jiān)控，保證工作質(zhì)量、服務質(zhì)量。
5、有效的監(jiān)督控制機制
要使保潔工作能保質(zhì)保量完成，必須有有效的監(jiān)督控制機制，應把監(jiān)督控制分布到保潔工作的各個環(huán)節(jié)，并切實抓好監(jiān)控工作。監(jiān)督控制機制包括過程監(jiān)控和結果驗證，過程監(jiān)控是在保潔工作過程的不同階段設立檢查點，進行檢查，結果驗證是在某項保潔工作完成后對保潔效果進行檢查。過程監(jiān)控和結果驗證都是必須的，缺少任何一個方面都會達不到良好的監(jiān)控效果?，F(xiàn)在某些清潔工作只進行了結果驗證而無過程監(jiān)控，所以在出現(xiàn)不理想的結果時難以找出原因。
6、良好的溝通體系
良好的溝通是工作有效性的催化劑，也是管理決策的有力輔助?，F(xiàn)在清潔專業(yè)缺乏從上而下的工作鏈形式的溝通體系。
良好的溝通體系應該是公司的決策、指導精神布置到管理處后，部門在細化實施過程中將遇到的問題、總結出來的意見反饋給公司，公司對反饋的問題、意見進行參考，對決策進行調(diào)整，將新的決策、指導精神往下灌輸，這樣形成一個循環(huán)體系，促進持續(xù)改進工作。
現(xiàn)在國內(nèi)很多物業(yè)企業(yè)都開始有目標的提升自己，實施了iso9000（2000版），各專業(yè)都已系統(tǒng)化、規(guī)范化，包括清潔專業(yè)，但是清潔專業(yè)還需要雙約束管理標準，那就是需要導入iso14000環(huán)境質(zhì)量管理體系。從某種意義上講，iso14000是在iso9000基礎上對一些公司提出的更高要求。同時，實施iso14000對企業(yè)而言也應該是一項蘊含著許多商機的新型的環(huán)境經(jīng)營戰(zhàn)略。通過不斷的清潔環(huán)境評價、管理評審、體系審核(內(nèi)審和外審)活動，推動這個體系的有效運行，推動管理處清潔專業(yè)工作質(zhì)量的持續(xù)改進，從而加快此方面的進程。
業(yè)主總是崇尚自然，希望生活在一個空氣清新、幽雅宜人的環(huán)境中，這是清潔工作的奮斗目標。
真正貫徹“以人為本，服務第一”的理念，無論是公司管理上或是員工對客服務中，都應該做到把業(yè)主的滿意放在第一位，貫徹“不僅是做事，更重要的是對人進行服務”的思想，提高對客服務意識，增強服務技能。而不能做語言上的巨人，行動上的矮子。
公司的保潔服務應朝高質(zhì)量、多樣化的方向努力，在社會分工越來越細的今天，應導入“集成服務”的觀念。物業(yè)是一個平臺，一個隨著社會變革和人們的生活觀、價值觀進步而不斷延伸的平臺。任何一個物業(yè)企業(yè)，不可能包攬所有最好的服務，但卻可以通過市場化運作，充分利用物業(yè)這個平臺或服務市場，從社會各行各業(yè)中，引入佼佼者，通過集成，形成自己的頂級品牌服務。保潔也是如此，比如，如果某公司在保潔工作的某一項目上有著明顯的專業(yè)優(yōu)勢，那么可以把該項保潔工作承包給該公司（象滅鼠承包和食堂清潔管理已在部分國內(nèi)大公司實行）。
1、服務意識和服務技能培訓
在綠化保養(yǎng)、零干擾服務、清潔巡查、言行規(guī)范等多方面在清潔管理活動中要真正規(guī)范起來，由于清潔工整體文化程度較低，服務意識、服務技能上比較欠缺，需要在這些方面對他們加強培訓，強化服務意識。同樣，管理層的相關人員也要加強自身多方面的素質(zhì)培養(yǎng)，這樣才能讓服務意識和清潔工作技能在現(xiàn)有基礎上再上一個臺階。同時，各層次員工都應培養(yǎng)“自我挑戰(zhàn)”意識，有挑戰(zhàn)才可能有提高，才會動腦筋去思索工作中存在的問題，才有動力去尋求解決問題的方法。
2、加強培訓的效果監(jiān)控
每周部門清潔主管、領班都應會對清潔工進行培訓，但效果體現(xiàn)得如何呢，任何行業(yè)的培訓，應加強這一培訓活動效果的監(jiān)控，比如，每次培訓時可以請一個本部門其它專業(yè)的主管或其它部門的主管（甚至部門經(jīng)理）到現(xiàn)場旁聽培訓，對培訓做出評價意見，提高培訓質(zhì)量，監(jiān)督培訓效果。也可以采用培訓后問卷調(diào)查形式，改善培訓效果。
清潔管理工作要走規(guī)范化、高標準、嚴要求道路，不能降低標準適應工作，雖然有一些全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈，可是清潔專業(yè)許多方面都存在與“優(yōu)秀大廈”標準不相符的情況。因此行業(yè)中清潔主管要多因地制宜地制定清潔管理方案，根據(jù)本商務樓宇的特點，及時調(diào)整方案。真正落實、細化第三層次文件，較為準確地規(guī)定清潔工的工作操作程序（包括工作頻率），在工作中，主管如果發(fā)現(xiàn)不能達標準的，應具體問題具體分析一下，制定出一套符合本寫字樓特點的操作標準，完善和補充公司的操作標準或叫做改進方案，這樣發(fā)現(xiàn)問題就能確定是標準的執(zhí)行力度不夠還是標準不夠完善。挖掘清潔不到位的根源所在。清潔衛(wèi)生工作標準要提高，標準要不折不扣地執(zhí)行，保證做到：“五定”（定人、定地點、定時間、定任務、定質(zhì)量）。
“七凈”（各樓層地面凈、內(nèi)圍地面凈、外圍人行道凈、雨（污）水井口凈、設備凈、地面路沿花草根凈、墻根凈）。
開荒保潔工作計劃及方案篇二
一、清洗單位：
10座：
1、地上樓層的所有業(yè)主戶內(nèi)和公用房間。
2、樓道、樓梯、電梯間、電梯前室。
3、消防栓、露天平臺。
4、工程機房和設備設施、設備儀器。
5、物業(yè)辦公用房、衛(wèi)生間、浴室。
6、墻面、天花板、門窗。
11座：
1、地上樓層的所有業(yè)主戶內(nèi)和公用房間。
2、樓道、樓梯、電梯間、電梯前室。
3、消防栓、露天平臺。
4、工程機房和設備設施、設備儀器。
5、物業(yè)辦公用房、衛(wèi)生間、浴室。
6、墻面、天花板、門窗。
1、美國^v^威霸^v^mb-ei-17多功能地刷機2臺；
2、美國^v^威霸^v^mc-ei-1500超高拋光機1臺；
3、美國^v^威霸^v^md-vw65(mvw-75)吸塵吸水機2臺；
4、美國^v^威霸^v^直立式吸塵機4臺；
5、德國^v^凱馳^v^hd-5255高壓水槍1臺；
6、美國^v^威霸^v^df-100/mb-ei-17高泡地毯機1臺；
7、各種小型工具20余種。
8、清潔用品：主要有中外合資產(chǎn)生的清潔用品^v^奧晟^v^用于擦拭地面。
9、美國^v^威霸^v^101超特光免拋地面蠟。此蠟的超特光亮度的卓越的耐用性使其成為最佳之免拋蠟，配方特有的物質(zhì)更加快了干透時間并加強了透明深度和修神性，并適合各種不同環(huán)境。
10、中外合資^v^奧晟^v^擦銅水，能迅速消除金屬表面的氧化物，特別針對銅，用后留有保護膜，具防污作用。
11、美國^v^威霸^v^807不銹鋼護理劑，(來自：)本品集清洗和打蠟于一身，使保養(yǎng)工作更為簡易，同時迅速去除不銹鋼表面的污垢，使用后在其表面形成純化膜，可防止清洗時產(chǎn)生二次污染，表面潔凈光亮。并也適用于塑料，工具云石等硬物表面。
1、標準施工方案：
(1)大面積清掃
(2)清除工程殘留污跡
(3)局部刷洗
(4)大面積沖洗
(5)清除綠化帶內(nèi)石塊、碎磚、紙袋等雜物
2、公寓內(nèi)部清掃開荒(戶內(nèi)、戶外、公共部分)
(1)天花板附著物清洗擦拭
(2)外墻面及標志擦拭
(3)窗框、門玻璃清洗擦拭
(4)地面刷洗、吸干、拖干
注：樓內(nèi)各層開荒，本著先空間后地面的原則，由各清潔隊作業(yè)，指揮進行協(xié)調(diào)。其順序為：
a、天花板附著物、墻面附著物、柱面及管線表面的清洗擦拭；
b、樓內(nèi)、外窗玻璃、面鏡、金屬飾物、電鍍扶手的清洗擦拭；
c、樓內(nèi)衛(wèi)生間、清潔間、垃圾間、儲藏間、樓梯間、電梯間、電梯前室的全面擦拭；
d、室內(nèi)地面、墻面大面積清掃，局部清除工程留污跡，將地面清洗拖干。
e、拋光工作采用美國^v^威霸^v^公司最新地面保養(yǎng)科技，使完成后地面，持之耐磨，延長光潔度。(主要用在電梯間拋光亮)
(5)成品保護。各層開荒保潔工作結束后，由保潔人員將甲方提供的地面成品保護設備用品(地毯、地毯革等)埔設于石材地面，并負責開荒期內(nèi)的地面保護設備用品的清潔工作。
開荒保潔工作計劃及方案篇三
工作半年自我鑒定1不知不覺中，20__上半年的時光已悄然飛逝。自20__年_月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫忙，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作資料還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中提高，受益匪淺。在過去的上半里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情景總結如下：
一、前臺日常工作
主要包括：
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈;
4、早上給同事開門。
保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票每一項工作的完成都是對職責心和工作本事的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度。
到公司時，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料。
為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情景，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下，我建立了相關人事表格并和__方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情景登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案。
及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，所以需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情景的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情景，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作了員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造了一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。
5、組織了每個月的團隊活動。
先后組織聚餐，唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
四、下半年工作計劃
上半年已過去，上半年就對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。我將做到如下工作：
1、做好辦公室內(nèi)務工作。
注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。
例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團結員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領導加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一齊創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質(zhì)，加強團隊合作精神。
進取發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結合。
4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。
協(xié)助公司領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領導和員工正常工作用車。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自我的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自我、抓住每一次讓自我學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;最終，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、職責心強一點，我相信陜西隆翔會越做越強。
最終，感激各位領導能夠供給給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同提高;感激每位同事在這上半年來對我工作的熱情幫忙和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和本事上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自我的不懈努力，相信公司明天會更好。
工作半年自我鑒定2上半年在公司各部門的通力配合下，在我們__全體同仁的共同發(fā)奮下，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到職責的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的用心性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。
增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的群眾。
3、透過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免所以而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。
發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，用心主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以用心的態(tài)度去解決。
此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。
應對明年的工作，我深感職責重大。要隨時持續(xù)清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，個性是抓好基礎工作的管理。
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
工作半年自我鑒定320__年彈指間已過半年?？偨Y我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須提高，為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成應當做的事情。
僅有熱愛自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是堅持一種進取的態(tài)度，本著對工作進取、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自我的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自我的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗，改善工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自我。
最終還是感激，感激領導和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自我，盡職盡責的做好各項工作!
工作半年自我鑒定4本人自今年20__年上半年_月_日入職擔任物業(yè)部清潔工。
工作職責為負責園區(qū)a、b、d日常清潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生清潔服務監(jiān)管管理。
管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下頭將今年以來工作情景匯報如下：
一、開荒工作
工作伊始，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。
中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外經(jīng)過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。
在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情景下，克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常清潔工作管理
開荒保潔工作計劃及方案篇四
物業(yè)管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如：
1、轄區(qū)（樓）內(nèi)道路清掃二次，整天保潔；
2、轄區(qū)（樓）內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次；
3、樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次；
4、樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次；
5、收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負責清運至指定地點。
2、業(yè)戶信箱清拭一次；
3、天臺（包括裙房、車棚）、天井和溝渠清掃一次。
開荒保潔工作計劃及方案篇五
回顧一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務的工作任務，但社會發(fā)展對我們服務行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的一年里，一定要注意改進。以下是為大家整理的家政保潔職員個人總結報告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
家政保潔職員個人總結報告一
我是一名家政保潔人員，從事這個行業(yè)已經(jīng)有一段時間了，回首xx年，這一年來，在業(yè)主的指導幫助下，以達到以業(yè)主滿意為目標，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，兢兢業(yè)業(yè)的努力著，經(jīng)過全體員工的共同努力下，較好的完成了xx的各項保潔工作任務。特別是節(jié)假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調(diào)來人員，確保了每場來xx的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領導和業(yè)主的認可?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設，加強員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務是我們的使命。教育員工樹立“業(yè)主至上、服務第一”的強烈服務意識意識。我們主動關心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，確保了出勤率。
二、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作行為。
三、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關，確保業(yè)主和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。第三是愛護影都的公共財物。對影都內(nèi)的各項設施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關閉水龍頭。
四、加強安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。經(jīng)常組織員工開會強調(diào)安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。
回顧一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務的工作任務，但社會發(fā)展對我們服務行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的一年里，一定要注意改進。
展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內(nèi)功。以更好的服務質(zhì)量，努力為業(yè)主提供一流服務保障。
1、堅持“業(yè)主至上，服務第一”。要通過學習教育和嚴格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心。
2、加強隊伍建設。保潔員工隊伍的穩(wěn)定，保潔人員素質(zhì)的高低直接關系保潔服務工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊伍建設作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關，努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、服務意識強的人員選用到崗位上來。
3、進一步加強制度建設。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績效考核機制，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規(guī)范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標準規(guī)范統(tǒng)一員工的行為，確保保潔服務質(zhì)量讓業(yè)主滿意。
家政保潔職員個人總結報告二
20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。
一、人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求?，F(xiàn)有人員xx人，本年度共有x人離職和調(diào)職其中x人調(diào)職到庫區(qū)，x人離職。
二、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
三、保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每xx分鐘吸塵一次。
四、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的x次清洗。
(7)完成地面沖刷工作。
(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
五、綠化工作方面
x月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約xx顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。
家政保潔職員個人總結報告三
一年來在公司的統(tǒng)一領導下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業(yè)主的認可。保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。因此我對今年的物業(yè)保潔工作進行了以下總結。
一、保潔標準化
在去年的基礎上，在新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1、按標準培訓。針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快;先粗后細，一步到步，人走物清。
2、按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。xx師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。xx師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。xx師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。
3、按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混的情況，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)問題，多方協(xié)助合作。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，小區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求
一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1、上級要求的時間，嚴格執(zhí)行;按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。
二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。
2、上級要求長效管理，我們有始有終。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。xx一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。
三、團結講正氣
在工作的實際中，不利于團結的話不說不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不做小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處;講正氣，杜絕歪風邪氣，不互相猜疑。
現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有勁頭，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的廢品回收全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的個別情況。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的現(xiàn)象，又增加了收入，看起來只是微不足道的小事，但是，恰恰就是這種小細節(jié)體現(xiàn)了一種精神和提高了一個境界，更加重要的是，促進團結便增強了員工間的團隊意識。公司多次的突擊任務都能直指即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在人們的想象中，保潔誰都能做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。有人不理解保潔。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放。對此，個場上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找點事，你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。
新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領導下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作，為xx出力。為xx添光。
家政保潔職員個人總結報告四
本人自今年xx日入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：
一、開荒工作
工作伊始，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。
中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。
在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
開荒保潔工作計劃及方案篇六
20xx年，我在公司領導的大力支持下，完美的完成了工作任務，20xx年已經(jīng)到來，我將在20xx年的基礎，保持的情況下，繼續(xù)努力，以下為我20xx年的工作計劃：
1、大門口玻璃推門兩天必須洗1次，保證把手無污跡，玻璃無浮塵；玻璃幕墻每半月至少擦拭1次，保證玻璃幕墻明亮清潔，無污跡等。
2、每天地面打掃一次，保持地面光潔，無污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無明顯污跡、浮塵。
3、前臺窗口兩天擦一次，保證無污跡，玻璃無浮塵。
4、前臺和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內(nèi)無污物，花木無枯黃。
衛(wèi)生間：每天必須打掃1次，及時清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無積水，無異味。
茶水間：飲水機、桌面保持整潔，無污跡、紙屑、雜物。
會議室：地面、會議臺、報刊架、辦公桌、辦公椅、必須打掃1次，因會務需要，應按辦公室要求，做到隨時打掃，保證會議室清潔。
總經(jīng)理辦公室：
1、地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次，保證地面清潔，桌椅、沙發(fā)等無浮塵。
2、窗玻璃、書櫥及陳列品每天至少擦試1次，保持書籍資料以及陳列品擺放整齊，無浮塵。
3、經(jīng)理室盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內(nèi)無污物，花木無枯黃，生長旺盛。
開荒保潔工作計劃及方案篇七
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動，并大大的減少了人員流動。
2、員工培訓工作
員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經(jīng)考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。
5、工具物料管理
為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發(fā)登記，并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的把關，物料單價的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設備的使用、保管養(yǎng)護工作，以提高機械設備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實際情況，科學合理調(diào)動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責來說，具體到這些職責采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預防措施，同時結合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事后總結，使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。
【物業(yè)保潔工作計劃二】
物業(yè)管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如：
每日清潔工作
(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次，整天保潔；
(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次；
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次；
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次；
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負責清運至指定地點。
每周清潔工作
(2)業(yè)戶信箱清拭一次；
(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作
開荒保潔工作計劃及方案篇八
為加快建設新農(nóng)村，進一步改善我市農(nóng)村人居環(huán)境，提高農(nóng)村文明程度，深入推進城鄉(xiāng)一體化進程，市政府決定，在2010年農(nóng)村生活垃圾集中收集處理體系建設的基礎上，實施鄉(xiāng)村清潔工程，特制定本方案。
以科學發(fā)展觀為指導，以建設新農(nóng)村為目標，以解決當前農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生“臟、亂、差”為重點，通過實行“村組收集、鄉(xiāng)鎮(zhèn)運輸、縣區(qū)處理”的垃圾運轉模式，促進源頭減量，推進分類收集，健全收運體系，提高處理能力，建立農(nóng)村生活垃圾集中收集處理長效工作機制，促進農(nóng)村生活垃圾收集處理制度化管理、規(guī)范化作業(yè)、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、市場化運營，實現(xiàn)農(nóng)村生活垃圾的減量化、資源化、無害化，進一步改善農(nóng)村人居環(huán)境。
（一）政府主導，全民參與。
充分發(fā)揮政府的主導作用，強化對農(nóng)村生活垃圾收集處理設施建設運行的政策扶持，加公共資金投入力度。建立健全公共參與機制，鼓勵和引導群眾及社會力量參與、支持農(nóng)村生活垃圾集中處理工作。
（二）科學規(guī)劃，全面實施。
結合全市城鄉(xiāng)一體化建設，著眼當前、兼顧長遠，統(tǒng)籌規(guī)劃農(nóng)村生活垃圾收集處理設施布點。在統(tǒng)籌調(diào)度、提高效率的前提下，提高現(xiàn)有垃圾收集處理設施的利用率，為推進農(nóng)村生活垃圾集中收集處理創(chuàng)造條件。
（三）市場運作，社會管理。
進一步開放農(nóng)村垃圾處理市場，按照“政府主導、多元投入，誰受益、誰負擔”的原則，擴資金來源，多方籌集資金，加快農(nóng)村垃圾處理產(chǎn)業(yè)化步伐。通過成立保潔公司、建立專業(yè)隊伍、深化環(huán)衛(wèi)收費制度等有效措施，構建符合市場經(jīng)濟體制要求的運行機制，建立有利于提高效率的常態(tài)化管理機制。
（四）結合實際，講究實效。
根據(jù)國家有關建設標準和環(huán)境保護方面的規(guī)定，按照“減量化、資源化、無害化”的要求，在充分論證區(qū)域人口數(shù)量、垃圾產(chǎn)量、運輸運距等重要技術指標的前提下，科學確定垃圾收集運輸處理的人員配備、相關環(huán)衛(wèi)設施的建設數(shù)量、運轉經(jīng)費等，確保農(nóng)村生活垃圾收集處理經(jīng)濟適用、方便快捷。
2011年3月底前，全市所有農(nóng)村建立健全農(nóng)村生活垃圾集中收集系統(tǒng)，建立“村組收集、鄉(xiāng)鎮(zhèn)運輸、縣區(qū)處理”農(nóng)村生活垃圾收集處理運轉模式，健全長效工作機制，農(nóng)村生活垃圾亂堆亂倒現(xiàn)象得到有效治理，農(nóng)村垃圾集中收集處理率達到90%以上，無害化處理率達到90%以上，及時清運率達到100%。
（一）縣區(qū)主要工作任務。
縣區(qū)負責垃圾的集中處理工作。市區(qū)范圍內(nèi)的生活垃圾，可直接轉運至市生活垃圾填埋場，兩縣范圍的垃圾轉運至本縣生活垃圾處理場。縣區(qū)要建立和完善農(nóng)村生活垃圾處理工作制度，確保農(nóng)村生活垃圾的無害化處理。鼓勵農(nóng)村從生活垃圾的源頭抓起，按照“減量化、資源化、無害化”的原則，探索符合實際的多元化收集處理途徑。
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要工作任務。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責垃圾的轉運、轄區(qū)內(nèi)垃圾中轉站的建設管理以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地環(huán)境衛(wèi)生管理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要充分利用現(xiàn)有垃圾中轉站設施，沒有垃圾中轉站的，要按照省、市標準要求，盡快建成垃圾中轉站。鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾中轉點的建設要因地制宜、統(tǒng)籌考慮，原則上每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成12個簡易垃圾中轉點。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)轄區(qū)內(nèi)垃圾產(chǎn)量，安排專門的垃圾運輸車輛到村內(nèi)垃圾堆放點收集垃圾，并轉運至相應的垃圾中轉站。根據(jù)轉運工作需要，按每輛車不少于一人的標準配備專門的垃圾運輸人員，按每座垃圾中轉站管理人員不少于1人的標準配備管理人員。要建立垃圾中轉工作制度，實行定時垃圾清運，確保各村垃圾不積存。同時，監(jiān)督、指導好轄區(qū)內(nèi)各村的保潔工作。
（三）村組主要工作任務。
村級負責村內(nèi)衛(wèi)生保潔工作和垃圾定點堆放和清運工作。各村根據(jù)戶數(shù)，原則上按每800人配備1名垃圾收集人員的標準，配備垃圾收集人員，每村不少于2人，每個垃圾收集人員配備1輛平板垃圾收集車和必要的清掃、保潔工具。垃圾收集人員負責沿街、沿路、坑塘、公共場所、逐戶收集垃圾，進行日常清掃保潔，做到日清掃、日清運；同時負責收集本村區(qū)域內(nèi)所經(jīng)過的國道、省道、縣道、鄉(xiāng)道兩側的垃圾。各村要建設專門的垃圾收集池，定點存放村內(nèi)生活垃圾，原則上每村配置垃圾收集池不少于2個。當前各村要迅速組織開展房前屋后、主要街道、出入村口、村內(nèi)坑塘、公路沿線亂堆放垃圾的集中整治工作，通過集中整治，春節(jié)前達到無垃圾亂倒、污水亂潑、柴草亂垛、糞土亂堆、畜禽亂跑的目標要求。要制訂村莊衛(wèi)生保潔標準、衛(wèi)生保潔責任制，建立落實上門、上路、上街收集、定點傾倒制度，組織農(nóng)戶搞好自家房前屋后周邊衛(wèi)生，教育引導村民形成良好衛(wèi)生習慣。
（一）宣傳發(fā)動階段（1月21日—2月20日）。
召開全市鄉(xiāng)村清潔工程動員會，啟動鄉(xiāng)村清潔工程。各縣區(qū)召開專題會議，結合實際制定實施方案，進行動員部署和廣泛宣傳，調(diào)動全市各級各有關單位做好清潔工程的積極性，把思想統(tǒng)一到全市鄉(xiāng)村清潔工程工作上來。
（二）組織實施階段（2月21日—3月20日）。
縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村根據(jù)市清潔工程工作方案，結合自身實際，制定具體的實施方案和配套措施，積極籌措資金，落實經(jīng)費、人員、設備、設施等，分階段全面推進工作，促進工作標準化、常態(tài)化。
（三）檢查驗收階段（3月21日—3月31日）。
針對前兩階段工作情況，著眼農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生治理的徹底性、長期性和實效性，查漏補缺，建立健全規(guī)范化管理制度，建立農(nóng)村垃圾處理長效工作機制，鞏固農(nóng)村垃圾處理提升工程成果，促進全市村容村貌持續(xù)改善。市鄉(xiāng)村清潔工程工作領導小組辦公室按照市定農(nóng)村生活垃圾處理驗收標準，對該項工作進行全面檢查驗收，并召開會議進行總結表彰。
六、保證措施
（一）加強組織領導。
實施鄉(xiāng)村清潔工程，是推進我市新農(nóng)村建設的重要組成部分，是提高農(nóng)村文明程度的重舉措，是推進我市城鄉(xiāng)一體化的有效載體。為了加強對這項工作的領導，市政府決定成立xx市鄉(xiāng)村清潔工程工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在市文明辦，具體負責此項工作的組織實施和督導考核。各縣區(qū)、市有關部門也要高度重視這項工作，并成立相應的領導小組，設置相應的工作機構，切實加強對該項工作的領導。
（二）營造深厚氛圍。
將鄉(xiāng)村清潔工程作為“清潔家園行動”以及農(nóng)村精神文明創(chuàng)建的重要內(nèi)容，通過廣播、電視、網(wǎng)絡等媒體加強宣傳教育，調(diào)動全市各級各有關單位和社會各屆的積極性。注重從家庭一日三餐入手，推廣普及垃圾減量，在全社會養(yǎng)成垃圾減量的良好習慣，樹立“垃圾處理人人有責”的觀念，鼓勵全民參與。采取多種形式普及垃圾處理相關知識，鼓勵將生活垃圾處理設施建設成環(huán)境教育基地，讓群眾充分了解垃圾處理設施運營和污染控制情況。
（三）科學規(guī)劃實施。
以縣區(qū)為單位，按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)村體系規(guī)劃，統(tǒng)籌安排、合理布局區(qū)域內(nèi)垃圾中轉站、垃圾收集點等城鄉(xiāng)一體垃圾集中處理設施，完善中轉運輸機制和衛(wèi)生保潔制度，完善垃圾收集、運輸、處理責任制和檢查監(jiān)督機制。規(guī)劃工作要立足當前、注重長遠，一次規(guī)劃、分步實施。
（四）制定扶持政策。
為順利推進鄉(xiāng)村清潔工程，市政府決定為所有建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送2—3輛機動垃圾收集轉運車輛，并依據(jù)各縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作開展成效，給予一定的資金獎勵。各縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)也要制定扶持發(fā)展政策，為該項工作的.'開展提供保證。
（五）建立獎懲機制。
二是將鄉(xiāng)村清潔工程建設工作納入全市“清潔家園行動”及市級文明村鎮(zhèn)戶考評，凡此項工作不達標的，不得參加“清潔家園行動”及文明村鎮(zhèn)的評選。
開荒保潔工作計劃及方案篇九
保潔部在集團領導的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領導下，秉承公司_您的滿意是我們永恒的追求_的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務。2017年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定_服務_的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：
1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。17年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，改變以前_人管人_的被動狀態(tài)，從而走向_制度管人，制度約束人_的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持_定人、定崗、定時、定標準、定任務_的_五定_方針 ，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著_清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶_的原則，為業(yè)主提供家政服務，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個工作目標。即達到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率最大化的目標。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標準，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。
4、外掛一個家政服務公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。外掛家政公司，在保證服務質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時，我們還可以提取一定的服務費用。
5、建立一個垃圾中轉站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領導的大力支持下，盡快建立一個中轉站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動，并大大的減少了人員流動。
2、員工培訓工作
員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經(jīng)考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。
5、工具物料管理
為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發(fā)登記，并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的把關，物料單價的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設備的使用、保管養(yǎng)護工作，以提高機械設備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實際情況，科學合理調(diào)動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責來說，具體到這些職責采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預防措施，同時結合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事后總結，使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。
物業(yè)管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如：
每日清潔工作
(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次，整天保潔;
(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負責清運至指定地點。
每周清潔工作
(2)業(yè)戶信箱清拭一次;
(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作
開荒保潔工作計劃及方案篇十
3月份副營品質(zhì)提升：
3月份副營品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升,但作為__年全公司的重點工作,我們還是要對副營品質(zhì)進行全面有效的提升和改進,具體提升方法:
1、制定出詳細培訓計劃，(3月16)。
2、每天中午對副營保潔員進行培訓。(持續(xù))
3、每周五中午對保潔員進行書面和現(xiàn)場考核，排名并給予一定獎勵。(持續(xù))
4月份主營品質(zhì)提升：
我們在副營品質(zhì)提升的同時也要對主營品質(zhì)進行嚴格監(jiān)控和提升，具體實施方法：
1、重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程：
1)與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀。(4月2日)
2)與各項目專業(yè)崗溝通了解其他項目保潔清潔流程(4月5日)。
3)制定主營全新工作流程(4月7日)。
2、制定保潔主管和班長日工作流程(4月1日)。
3、施工單位、綠化進場二次污染的預防措施制定(4月5日)。
4、主營保潔員bi禮儀提升：
1)制定適合主營保潔員的培訓計劃。(4月1日)
2)每天早中晚3次禮儀演練。(持續(xù))
3)每周五進行考核排名并給予一定獎勵(持續(xù))。
5、6、7、8月份裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點工作梳理及措施：
隨著5月份進入裝修高峰期，內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度，因此我們要對此期間可能造成污染的部位進行梳理，并針對這些重點部位作出有效的清潔措施。
1、內(nèi)外環(huán)須清理重點部位梳理：(5月1日)
1)外環(huán)：路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。
2)內(nèi)環(huán)：單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。
2、針對重點部位制定有效的清潔措施(5月1日)
1)定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)、單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃進行刷洗。(視情況而定)
2)與客戶組時時溝通了解業(yè)主裝修情況，請客戶助理及時對裝修情況進行管理，有效預防裝修造成的額外污染。(每周一次)
3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點清潔(隨臟隨清)。
4、圓區(qū)管理規(guī)定、裝修違章違建物品培訓(每周一次)。
9、10月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃：
9月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段，此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃。
1、協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場地，便于園區(qū)管理和日后清掃。
2、及時清掃殘葉，注意清掃時不要碰壞秋菜，以免造成業(yè)主投訴。(日清)
3、落葉及時清掃，注意清掃方法：裝袋、順風等。(日清)
4、注意重點地段的清掃頻次(主通道、售樓處門前、中央綠地區(qū))(視情況而定)。
5、風天注意大塊垃圾的拾揀，主管和班長加強巡視力度。(每日三次)
11、12月份除雪工作開展：
11、12月份進入降雪季節(jié)，保潔班組作為整個項目的主力軍，要承擔園區(qū)除雪工作的主要任務。
1、除雪工具準備：時時關注天氣情況，除雪前期對除雪工具進行清點，如有不足及時儲備，防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。
2、除雪流程建立：根據(jù)降雪程度建立不同除雪流程(可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標準流程)。
3、除雪人員合理分配：根據(jù)降雪情況對人員進行合理調(diào)配，保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時，也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標準。
開荒保潔工作計劃及方案篇十一
x年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經(jīng)驗和教訓，找出不足，為x年的工作打好基礎。
1.人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職()
其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
2.培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3.保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
開荒保潔工作計劃及方案篇十二
1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年的培訓及溝通，使保潔員詳細了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池無污物，衛(wèi)生間干凈無異味；地面光潔、無塵、無腳?。粔γ鏌o污漬。
差的進行批評。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán)。
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業(yè)做貢獻，維護好公司形象。
二、20xx年存在的不足
順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經(jīng)驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節(jié)約責任區(qū)的水電，及時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。
開荒保潔工作計劃及方案篇十三
為深入貫徹落實科學發(fā)展觀，切實解決當前危害群眾健康、影響我縣可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問題，根據(jù)_八部委和省、市政府工作部署，xx年繼續(xù)在全縣組織開展整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動（以下簡稱環(huán)保專項行動）。
以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以促進污染減排為中心，以保護飲用水源安全、遏制“兩高一資”行業(yè)污染反彈為重點，進一步加大環(huán)境執(zhí)法力度，積極防范環(huán)境風險，著力解決危害群眾健康、影響可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問題，維護社會穩(wěn)定，為實現(xiàn)經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長和“擴內(nèi)需、保增長、調(diào)結構、惠民生”要求提供環(huán)境執(zhí)法保障。
（一）集中整治威脅飲用水源安全的污染和隱患
曲陽橋鄉(xiāng)、北早現(xiàn)鄉(xiāng)、正定鎮(zhèn)、諸福屯鎮(zhèn)、南樓鄉(xiāng)在生活飲用水地下水源保護區(qū)邊界設立地理界標和警示標志。對生活飲用水地下水源一級保護區(qū)內(nèi)環(huán)境違法問題進行排查，徹底取締一級保護區(qū)內(nèi)的所有污水排放口，并對垃圾堆放場、畜禽養(yǎng)殖場進行排查，登記造冊，上報縣環(huán)保專項行動領導小組。
縣環(huán)保局對全縣排水企業(yè)進行排查，建立排水企業(yè)檔案，對飲用水源構成重大污染事故隱患的排污企業(yè)進行集中整治，重點是整治滹沱河、磁河水系地下水源保護區(qū)以及南水北調(diào)沿線生產(chǎn)企業(yè)存在的環(huán)境污染隱患，xx年6月底前制定切實可行的整改計劃。對直接導致飲用水源地下水質(zhì)超標的排污企業(yè)，要進行停產(chǎn)整治；對嚴重威脅環(huán)境安全的，要報請縣政府依法關閉。
縣工業(yè)促進局xx年6月底前制定飲用水一、二級保護區(qū)范圍內(nèi)企業(yè)的關停、搬遷計劃；xx年年底前關停飲用水水源一級保護區(qū)范圍內(nèi)重污染企業(yè)和化工倉儲單位。
（二）對城鎮(zhèn)污水處理廠、垃圾填埋場加大整治力度
開荒保潔工作計劃及方案篇十四
我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，根據(jù)20xx年的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細化工作內(nèi)容，制定20xx年的工作計劃、標準、目標。
一、保潔工作標準化。
1、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術強、作風正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)；先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓，培訓內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20xx年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。
2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。
3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
二、管理要素實施正規(guī)化
1、基礎設施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。
5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化
1、對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。
1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。
2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務意識。
3)加強班長的基礎管理能力。
4)工作標準量化、可操作性強。
5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。
4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展；只有善于總結，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。
針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。
五、上下關系和諧化。
正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在金經(jīng)理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。
開荒保潔工作計劃及方案篇十五
垃圾桶專人負責,垃圾量超過一半應及時清倒,放置垃圾袋時檢查有無破口,更換垃圾袋后應清潔垃圾桶內(nèi)外壁,保持衛(wèi)生,潔凈,干燥。
5、洗手間
洗手間的地面,大小便器,每天必須徹底沖刷,除掉一切污漬,進行有效滅菌處理,及時保潔。保持洗手間空氣無異味,清潔洗手間工具材料應專用,保潔完畢,保潔工具應清洗干凈。
6、辦公室
進入醫(yī)院辦公室,應先敲門并征得同意后方可進入,并說“對不起,我可以進來做保潔嗎?”征得同意后,開始作業(yè),作業(yè)時應避免發(fā)生大的響聲,作業(yè)完畢,應詢問是否還有其他需要保潔的地方。
7、病房
進入病房,應先敲門,征得病人同意后方可進行保潔作業(yè),作業(yè)完畢,應詢問病人哪里做得不好,有什么事需要幫忙,有病人不滿意的地方需重新保潔作業(yè)。避免在病人休息和用餐時進行保潔作業(yè)。保潔作業(yè)應小心,不得碰撞或污染治療用的器具物品或藥品等物件。
8、物品
作業(yè)時,對臺面物品應征得同意后方可移動,清潔后物歸原位。不許隨意翻閱臺面的資料,記錄,翻看擺弄器皿及藥品。
精選資料
開荒保潔工作計劃及方案篇十六
文化素質(zhì)低、年齡偏大多數(shù)保潔員均來自農(nóng)村和下崗工人,文化程度偏低,年齡偏大，缺乏醫(yī)學知識，接受新知識能力較差，衛(wèi)生習慣差，加上保潔員的工資待遇低，人員流動性大，雖經(jīng)過崗前醫(yī)院感染知識培訓，但工作中仍存在不少問題。
保潔員工作不規(guī)范保潔員工作直接關系醫(yī)院的感染率和醫(yī)療護理工作安全。由于保潔人員未受過專業(yè)培訓,工作中存在盲目性,往往把生活中的不良習慣帶到工作中,如:一條毛巾擦拭所有的床頭柜,拖把使用后不懸掛，各區(qū)域拖把不分開使用等。
缺乏消毒隔離知識由于保潔員文化素質(zhì)相對較低,消毒隔離觀念淡薄，盡管在上崗前已接受了保潔方面的培訓，但仍對與保潔相關的醫(yī)院感染知識知之甚少，沒有認識到疾病傳播的危害性。常出現(xiàn)不戴口罩、不戴手套直接接觸污物,處理污物后不摘手套 就直接接觸潔凈甚至無菌物品，手部皮膚經(jīng)常沾染患者的血液、體液或被銳器刺傷等情況。在配制消毒液時不能嚴格按照要求的濃度配制，導致消毒效果失敗也會造成微生物傳播引發(fā)感染。
自我防護意識差由于保潔員缺乏相關醫(yī)學知識,對感染認識不足,思想上麻痹大意,再加上職業(yè)的特殊性,每天都要接觸處理一些醫(yī)療廢棄物和病人的生活垃圾,接觸污物時不戴手套或不摘去手套即接觸潔凈物品。加上不知道怎樣保護自已,很容易被丟棄的銳器刺傷 造成疾病的傳播，增加了自身感染機會。
加強保潔人員崗前培訓，提高控制感染意識醫(yī)院應有計劃、有目的、系統(tǒng)地對保潔人員進行培訓，采用通俗易懂的語言對保潔人員的醫(yī)學、醫(yī)院感染等基礎知識培訓,使他們能初步了解清潔、消毒、無菌的概念，遵守清潔、消毒、隔離及保潔工作等各項規(guī)章制度，改變不良的衛(wèi)生習慣,使其逐漸掌握控制醫(yī)院感染的基本知識、技能，提高控制感染意識，以達到有效控制和預防醫(yī)院感染的目的。加強保潔人員工作的規(guī)范化保潔人員做清潔消毒工作大多在無人監(jiān)督下進行。因此首先應加強職業(yè)道德教育，提高執(zhí)行清潔消毒規(guī)范的自覺性。平時注意對保潔人員工作的督導，培養(yǎng)其規(guī)范的清潔衛(wèi)生、消毒、隔離的意識，自覺地執(zhí)行各項規(guī)章制度，保證保潔工作質(zhì)量，降低醫(yī)院感染的替在危險性。
加強保潔人員的自身防護教育和宣傳、強化保潔人員的自我防護意識，并指導他們?nèi)绾握_防護，如有損傷要及時處理及正確的處理方法。強化洗手意識，指導六步洗手法，注意個人衛(wèi)生，凡接觸血液、分泌物、污染物均戴手套予以隔離，以確保保潔員的自身健康。建立健全各項規(guī)章制度依據(jù)醫(yī)院感染管理及清潔、消毒、隔離的要求,結合醫(yī)院的實際情況,建立健全保潔員工作制度、工作職責、工作流程及安全防護制度等，使他們在工作中有理論指導、有行動依據(jù)。做到機制完善，制度健全，措施有力，獎罰分明。
醫(yī)院的保潔工作具有特殊性,將醫(yī)院保潔工作予以物業(yè)化管理,是醫(yī)院后勤服務社會化的重要舉措之一。加強對保潔員的崗前培訓，提高保潔員對清潔衛(wèi)生、消毒、隔離的意識，增強保潔員對自身的防護意識。建立健全各項規(guī)章制度，加強督導和檢查，使他們在工作中有理論指導、有行動依據(jù)，自覺地執(zhí)行各項規(guī)章制度。同時加強思想道德教育，使他們能真正認識醫(yī)院感染對個人、家庭、醫(yī)院和社會的重要性。
開荒保潔工作計劃及方案篇一
首先要由科學的管理機制，日常保潔清單。從行業(yè)所存在的問題來看，我們需要進一步提高寫字樓的保潔水平。主要是以更高的保潔標準為指導，制訂出促進寫字樓保潔水平提高的保潔要求和操作規(guī)范，并將這些要求、規(guī)范落到實處，同時，加強對對服務人員的培訓和教育，提高服務水平。
當代一切實務運作，管理為先。保潔工作同樣需要科學的管理機制來保障。
1、良好的組織結構
保潔不僅僅是清潔專業(yè)的事情，也是與整個物業(yè)企業(yè)從上至下各級部門相關的事情。應建立一個從上至下的保潔組織結構，如“公司——部門——班組——清潔工”。公司總部主要負責保潔服務的改進與創(chuàng)新、保潔質(zhì)量的升級等重大事項決策；部門主要負責具體運作，對公司做出的保潔服務決策進行細化、實化，并對保潔工作過程進行監(jiān)督控制；班組負責組織實施部的各項保潔指令；清潔工負責保質(zhì)保量地完成自己所承擔的保潔任務。同時，還要定義好各級部門之間的接口，使各級部門的保潔工作能很好地銜接。
2、合理的人員配備
保潔是一項涉及范圍較廣、任務較重的工作，合理的人員配置是保證順利、有效地實施保潔工作的基礎。人員配備的首要任務是明確工作內(nèi)容、工作負荷，合理地評估每項工作的工作量，主要從完成一項任務單位人工的耗時來考慮，按總工作量與單位工作量所需人數(shù)的比值來配備人員數(shù)量。（比如一個清潔工清理一個衛(wèi)生間一次耗時十五分鐘，根據(jù)需要的衛(wèi)生間保潔度，一天需要多少次完整的保潔過程清理才能使衛(wèi)生間整體保持在讓業(yè)主認同的清潔狀態(tài)，再就是在一天工作中清潔工不間斷地巡場，發(fā)現(xiàn)問題及時清理。）其次是要客觀地對待人員配備問題，需要多少人就應該配備多少人。
3、鮮明的崗位職責
無論是管理學或是如iso9000質(zhì)量管理體系這樣的標準中都對建立崗位職責有著很明確的要求。崗位職責必須是鮮明的，讓每個員工都很明確地知道自己需要做什么，并且工作范圍劃分清晰，避免出現(xiàn)某項工作可能由甲員工來完成，也可能由乙員工來完成，結果誰也不來完成的情況。
4、合理的工作流程
工作流程在項目型的服務中尤為重要，它保證對客服務的快速響應以及保質(zhì)、可控地完成服務。應對項目型的服務（如上門洗地毯、代家政、代郵政服務等衣有償收費服務）建立一套完整的服務流程，甚至可以把如衛(wèi)生間保潔這樣的工作當做項目來看待，建立工作流程。在建立工作流程時要注意設定過程監(jiān)控點，以便對工作過程實行監(jiān)控，保證工作質(zhì)量、服務質(zhì)量。
5、有效的監(jiān)督控制機制
要使保潔工作能保質(zhì)保量完成，必須有有效的監(jiān)督控制機制，應把監(jiān)督控制分布到保潔工作的各個環(huán)節(jié)，并切實抓好監(jiān)控工作。監(jiān)督控制機制包括過程監(jiān)控和結果驗證，過程監(jiān)控是在保潔工作過程的不同階段設立檢查點，進行檢查，結果驗證是在某項保潔工作完成后對保潔效果進行檢查。過程監(jiān)控和結果驗證都是必須的，缺少任何一個方面都會達不到良好的監(jiān)控效果?，F(xiàn)在某些清潔工作只進行了結果驗證而無過程監(jiān)控，所以在出現(xiàn)不理想的結果時難以找出原因。
6、良好的溝通體系
良好的溝通是工作有效性的催化劑，也是管理決策的有力輔助?，F(xiàn)在清潔專業(yè)缺乏從上而下的工作鏈形式的溝通體系。
良好的溝通體系應該是公司的決策、指導精神布置到管理處后，部門在細化實施過程中將遇到的問題、總結出來的意見反饋給公司，公司對反饋的問題、意見進行參考，對決策進行調(diào)整，將新的決策、指導精神往下灌輸，這樣形成一個循環(huán)體系，促進持續(xù)改進工作。
現(xiàn)在國內(nèi)很多物業(yè)企業(yè)都開始有目標的提升自己，實施了iso9000（2000版），各專業(yè)都已系統(tǒng)化、規(guī)范化，包括清潔專業(yè)，但是清潔專業(yè)還需要雙約束管理標準，那就是需要導入iso14000環(huán)境質(zhì)量管理體系。從某種意義上講，iso14000是在iso9000基礎上對一些公司提出的更高要求。同時，實施iso14000對企業(yè)而言也應該是一項蘊含著許多商機的新型的環(huán)境經(jīng)營戰(zhàn)略。通過不斷的清潔環(huán)境評價、管理評審、體系審核(內(nèi)審和外審)活動，推動這個體系的有效運行，推動管理處清潔專業(yè)工作質(zhì)量的持續(xù)改進，從而加快此方面的進程。
業(yè)主總是崇尚自然，希望生活在一個空氣清新、幽雅宜人的環(huán)境中，這是清潔工作的奮斗目標。
真正貫徹“以人為本，服務第一”的理念，無論是公司管理上或是員工對客服務中，都應該做到把業(yè)主的滿意放在第一位，貫徹“不僅是做事，更重要的是對人進行服務”的思想，提高對客服務意識，增強服務技能。而不能做語言上的巨人，行動上的矮子。
公司的保潔服務應朝高質(zhì)量、多樣化的方向努力，在社會分工越來越細的今天，應導入“集成服務”的觀念。物業(yè)是一個平臺，一個隨著社會變革和人們的生活觀、價值觀進步而不斷延伸的平臺。任何一個物業(yè)企業(yè)，不可能包攬所有最好的服務，但卻可以通過市場化運作，充分利用物業(yè)這個平臺或服務市場，從社會各行各業(yè)中，引入佼佼者，通過集成，形成自己的頂級品牌服務。保潔也是如此，比如，如果某公司在保潔工作的某一項目上有著明顯的專業(yè)優(yōu)勢，那么可以把該項保潔工作承包給該公司（象滅鼠承包和食堂清潔管理已在部分國內(nèi)大公司實行）。
1、服務意識和服務技能培訓
在綠化保養(yǎng)、零干擾服務、清潔巡查、言行規(guī)范等多方面在清潔管理活動中要真正規(guī)范起來，由于清潔工整體文化程度較低，服務意識、服務技能上比較欠缺，需要在這些方面對他們加強培訓，強化服務意識。同樣，管理層的相關人員也要加強自身多方面的素質(zhì)培養(yǎng)，這樣才能讓服務意識和清潔工作技能在現(xiàn)有基礎上再上一個臺階。同時，各層次員工都應培養(yǎng)“自我挑戰(zhàn)”意識，有挑戰(zhàn)才可能有提高，才會動腦筋去思索工作中存在的問題，才有動力去尋求解決問題的方法。
2、加強培訓的效果監(jiān)控
每周部門清潔主管、領班都應會對清潔工進行培訓，但效果體現(xiàn)得如何呢，任何行業(yè)的培訓，應加強這一培訓活動效果的監(jiān)控，比如，每次培訓時可以請一個本部門其它專業(yè)的主管或其它部門的主管（甚至部門經(jīng)理）到現(xiàn)場旁聽培訓，對培訓做出評價意見，提高培訓質(zhì)量，監(jiān)督培訓效果。也可以采用培訓后問卷調(diào)查形式，改善培訓效果。
清潔管理工作要走規(guī)范化、高標準、嚴要求道路，不能降低標準適應工作，雖然有一些全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈，可是清潔專業(yè)許多方面都存在與“優(yōu)秀大廈”標準不相符的情況。因此行業(yè)中清潔主管要多因地制宜地制定清潔管理方案，根據(jù)本商務樓宇的特點，及時調(diào)整方案。真正落實、細化第三層次文件，較為準確地規(guī)定清潔工的工作操作程序（包括工作頻率），在工作中，主管如果發(fā)現(xiàn)不能達標準的，應具體問題具體分析一下，制定出一套符合本寫字樓特點的操作標準，完善和補充公司的操作標準或叫做改進方案，這樣發(fā)現(xiàn)問題就能確定是標準的執(zhí)行力度不夠還是標準不夠完善。挖掘清潔不到位的根源所在。清潔衛(wèi)生工作標準要提高，標準要不折不扣地執(zhí)行，保證做到：“五定”（定人、定地點、定時間、定任務、定質(zhì)量）。
“七凈”（各樓層地面凈、內(nèi)圍地面凈、外圍人行道凈、雨（污）水井口凈、設備凈、地面路沿花草根凈、墻根凈）。
開荒保潔工作計劃及方案篇二
一、清洗單位：
10座：
1、地上樓層的所有業(yè)主戶內(nèi)和公用房間。
2、樓道、樓梯、電梯間、電梯前室。
3、消防栓、露天平臺。
4、工程機房和設備設施、設備儀器。
5、物業(yè)辦公用房、衛(wèi)生間、浴室。
6、墻面、天花板、門窗。
11座：
1、地上樓層的所有業(yè)主戶內(nèi)和公用房間。
2、樓道、樓梯、電梯間、電梯前室。
3、消防栓、露天平臺。
4、工程機房和設備設施、設備儀器。
5、物業(yè)辦公用房、衛(wèi)生間、浴室。
6、墻面、天花板、門窗。
1、美國^v^威霸^v^mb-ei-17多功能地刷機2臺；
2、美國^v^威霸^v^mc-ei-1500超高拋光機1臺；
3、美國^v^威霸^v^md-vw65(mvw-75)吸塵吸水機2臺；
4、美國^v^威霸^v^直立式吸塵機4臺；
5、德國^v^凱馳^v^hd-5255高壓水槍1臺；
6、美國^v^威霸^v^df-100/mb-ei-17高泡地毯機1臺；
7、各種小型工具20余種。
8、清潔用品：主要有中外合資產(chǎn)生的清潔用品^v^奧晟^v^用于擦拭地面。
9、美國^v^威霸^v^101超特光免拋地面蠟。此蠟的超特光亮度的卓越的耐用性使其成為最佳之免拋蠟，配方特有的物質(zhì)更加快了干透時間并加強了透明深度和修神性，并適合各種不同環(huán)境。
10、中外合資^v^奧晟^v^擦銅水，能迅速消除金屬表面的氧化物，特別針對銅，用后留有保護膜，具防污作用。
11、美國^v^威霸^v^807不銹鋼護理劑，(來自：)本品集清洗和打蠟于一身，使保養(yǎng)工作更為簡易，同時迅速去除不銹鋼表面的污垢，使用后在其表面形成純化膜，可防止清洗時產(chǎn)生二次污染，表面潔凈光亮。并也適用于塑料，工具云石等硬物表面。
1、標準施工方案：
(1)大面積清掃
(2)清除工程殘留污跡
(3)局部刷洗
(4)大面積沖洗
(5)清除綠化帶內(nèi)石塊、碎磚、紙袋等雜物
2、公寓內(nèi)部清掃開荒(戶內(nèi)、戶外、公共部分)
(1)天花板附著物清洗擦拭
(2)外墻面及標志擦拭
(3)窗框、門玻璃清洗擦拭
(4)地面刷洗、吸干、拖干
注：樓內(nèi)各層開荒，本著先空間后地面的原則，由各清潔隊作業(yè)，指揮進行協(xié)調(diào)。其順序為：
a、天花板附著物、墻面附著物、柱面及管線表面的清洗擦拭；
b、樓內(nèi)、外窗玻璃、面鏡、金屬飾物、電鍍扶手的清洗擦拭；
c、樓內(nèi)衛(wèi)生間、清潔間、垃圾間、儲藏間、樓梯間、電梯間、電梯前室的全面擦拭；
d、室內(nèi)地面、墻面大面積清掃，局部清除工程留污跡，將地面清洗拖干。
e、拋光工作采用美國^v^威霸^v^公司最新地面保養(yǎng)科技，使完成后地面，持之耐磨，延長光潔度。(主要用在電梯間拋光亮)
(5)成品保護。各層開荒保潔工作結束后，由保潔人員將甲方提供的地面成品保護設備用品(地毯、地毯革等)埔設于石材地面，并負責開荒期內(nèi)的地面保護設備用品的清潔工作。
開荒保潔工作計劃及方案篇三
工作半年自我鑒定1不知不覺中，20__上半年的時光已悄然飛逝。自20__年_月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫忙，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作資料還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中提高，受益匪淺。在過去的上半里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情景總結如下：
一、前臺日常工作
主要包括：
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈;
4、早上給同事開門。
保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票每一項工作的完成都是對職責心和工作本事的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度。
到公司時，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料。
為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情景，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下，我建立了相關人事表格并和__方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情景登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案。
及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，所以需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情景的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情景，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作了員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造了一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。
5、組織了每個月的團隊活動。
先后組織聚餐，唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
四、下半年工作計劃
上半年已過去，上半年就對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。我將做到如下工作：
1、做好辦公室內(nèi)務工作。
注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。
例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團結員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領導加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一齊創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質(zhì)，加強團隊合作精神。
進取發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結合。
4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。
協(xié)助公司領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領導和員工正常工作用車。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自我的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自我、抓住每一次讓自我學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;最終，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、職責心強一點，我相信陜西隆翔會越做越強。
最終，感激各位領導能夠供給給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同提高;感激每位同事在這上半年來對我工作的熱情幫忙和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和本事上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自我的不懈努力，相信公司明天會更好。
工作半年自我鑒定2上半年在公司各部門的通力配合下，在我們__全體同仁的共同發(fā)奮下，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到職責的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的用心性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。
增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的群眾。
3、透過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免所以而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。
發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，用心主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以用心的態(tài)度去解決。
此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。
應對明年的工作，我深感職責重大。要隨時持續(xù)清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，個性是抓好基礎工作的管理。
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
工作半年自我鑒定320__年彈指間已過半年?？偨Y我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須提高，為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成應當做的事情。
僅有熱愛自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是堅持一種進取的態(tài)度，本著對工作進取、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自我的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自我的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗，改善工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自我。
最終還是感激，感激領導和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自我，盡職盡責的做好各項工作!
工作半年自我鑒定4本人自今年20__年上半年_月_日入職擔任物業(yè)部清潔工。
工作職責為負責園區(qū)a、b、d日常清潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生清潔服務監(jiān)管管理。
管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下頭將今年以來工作情景匯報如下：
一、開荒工作
工作伊始，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。
中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外經(jīng)過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。
在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情景下，克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常清潔工作管理
開荒保潔工作計劃及方案篇四
物業(yè)管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如：
1、轄區(qū)（樓）內(nèi)道路清掃二次，整天保潔；
2、轄區(qū)（樓）內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次；
3、樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次；
4、樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次；
5、收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負責清運至指定地點。
2、業(yè)戶信箱清拭一次；
3、天臺（包括裙房、車棚）、天井和溝渠清掃一次。
開荒保潔工作計劃及方案篇五
回顧一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務的工作任務，但社會發(fā)展對我們服務行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的一年里，一定要注意改進。以下是為大家整理的家政保潔職員個人總結報告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
家政保潔職員個人總結報告一
我是一名家政保潔人員，從事這個行業(yè)已經(jīng)有一段時間了，回首xx年，這一年來，在業(yè)主的指導幫助下，以達到以業(yè)主滿意為目標，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，兢兢業(yè)業(yè)的努力著，經(jīng)過全體員工的共同努力下，較好的完成了xx的各項保潔工作任務。特別是節(jié)假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調(diào)來人員，確保了每場來xx的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領導和業(yè)主的認可?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設，加強員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務是我們的使命。教育員工樹立“業(yè)主至上、服務第一”的強烈服務意識意識。我們主動關心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，確保了出勤率。
二、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作行為。
三、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關，確保業(yè)主和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。第三是愛護影都的公共財物。對影都內(nèi)的各項設施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關閉水龍頭。
四、加強安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。經(jīng)常組織員工開會強調(diào)安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。
回顧一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務的工作任務，但社會發(fā)展對我們服務行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的一年里，一定要注意改進。
展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內(nèi)功。以更好的服務質(zhì)量，努力為業(yè)主提供一流服務保障。
1、堅持“業(yè)主至上，服務第一”。要通過學習教育和嚴格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心。
2、加強隊伍建設。保潔員工隊伍的穩(wěn)定，保潔人員素質(zhì)的高低直接關系保潔服務工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊伍建設作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關，努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、服務意識強的人員選用到崗位上來。
3、進一步加強制度建設。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績效考核機制，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規(guī)范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標準規(guī)范統(tǒng)一員工的行為，確保保潔服務質(zhì)量讓業(yè)主滿意。
家政保潔職員個人總結報告二
20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。
一、人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求?，F(xiàn)有人員xx人，本年度共有x人離職和調(diào)職其中x人調(diào)職到庫區(qū)，x人離職。
二、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
三、保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每xx分鐘吸塵一次。
四、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的x次清洗。
(7)完成地面沖刷工作。
(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
五、綠化工作方面
x月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約xx顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。
家政保潔職員個人總結報告三
一年來在公司的統(tǒng)一領導下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業(yè)主的認可。保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。因此我對今年的物業(yè)保潔工作進行了以下總結。
一、保潔標準化
在去年的基礎上，在新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1、按標準培訓。針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快;先粗后細，一步到步，人走物清。
2、按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。xx師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。xx師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。xx師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。
3、按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混的情況，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)問題，多方協(xié)助合作。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，小區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求
一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1、上級要求的時間，嚴格執(zhí)行;按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。
二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。
2、上級要求長效管理，我們有始有終。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。xx一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。
三、團結講正氣
在工作的實際中，不利于團結的話不說不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不做小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處;講正氣，杜絕歪風邪氣，不互相猜疑。
現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有勁頭，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的廢品回收全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的個別情況。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的現(xiàn)象，又增加了收入，看起來只是微不足道的小事，但是，恰恰就是這種小細節(jié)體現(xiàn)了一種精神和提高了一個境界，更加重要的是，促進團結便增強了員工間的團隊意識。公司多次的突擊任務都能直指即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在人們的想象中，保潔誰都能做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。有人不理解保潔。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放。對此，個場上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找點事，你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。
新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領導下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作，為xx出力。為xx添光。
家政保潔職員個人總結報告四
本人自今年xx日入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：
一、開荒工作
工作伊始，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。
中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。
在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
開荒保潔工作計劃及方案篇六
20xx年，我在公司領導的大力支持下，完美的完成了工作任務，20xx年已經(jīng)到來，我將在20xx年的基礎，保持的情況下，繼續(xù)努力，以下為我20xx年的工作計劃：
1、大門口玻璃推門兩天必須洗1次，保證把手無污跡，玻璃無浮塵；玻璃幕墻每半月至少擦拭1次，保證玻璃幕墻明亮清潔，無污跡等。
2、每天地面打掃一次，保持地面光潔，無污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無明顯污跡、浮塵。
3、前臺窗口兩天擦一次，保證無污跡，玻璃無浮塵。
4、前臺和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內(nèi)無污物，花木無枯黃。
衛(wèi)生間：每天必須打掃1次，及時清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無積水，無異味。
茶水間：飲水機、桌面保持整潔，無污跡、紙屑、雜物。
會議室：地面、會議臺、報刊架、辦公桌、辦公椅、必須打掃1次，因會務需要，應按辦公室要求，做到隨時打掃，保證會議室清潔。
總經(jīng)理辦公室：
1、地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次，保證地面清潔，桌椅、沙發(fā)等無浮塵。
2、窗玻璃、書櫥及陳列品每天至少擦試1次，保持書籍資料以及陳列品擺放整齊，無浮塵。
3、經(jīng)理室盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內(nèi)無污物，花木無枯黃，生長旺盛。
開荒保潔工作計劃及方案篇七
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動，并大大的減少了人員流動。
2、員工培訓工作
員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經(jīng)考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。
5、工具物料管理
為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發(fā)登記，并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的把關，物料單價的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設備的使用、保管養(yǎng)護工作，以提高機械設備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實際情況，科學合理調(diào)動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責來說，具體到這些職責采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預防措施，同時結合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事后總結，使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。
【物業(yè)保潔工作計劃二】
物業(yè)管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如：
每日清潔工作
(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次，整天保潔；
(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次；
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次；
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次；
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負責清運至指定地點。
每周清潔工作
(2)業(yè)戶信箱清拭一次；
(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作
開荒保潔工作計劃及方案篇八
為加快建設新農(nóng)村，進一步改善我市農(nóng)村人居環(huán)境，提高農(nóng)村文明程度，深入推進城鄉(xiāng)一體化進程，市政府決定，在2010年農(nóng)村生活垃圾集中收集處理體系建設的基礎上，實施鄉(xiāng)村清潔工程，特制定本方案。
以科學發(fā)展觀為指導，以建設新農(nóng)村為目標，以解決當前農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生“臟、亂、差”為重點，通過實行“村組收集、鄉(xiāng)鎮(zhèn)運輸、縣區(qū)處理”的垃圾運轉模式，促進源頭減量，推進分類收集，健全收運體系，提高處理能力，建立農(nóng)村生活垃圾集中收集處理長效工作機制，促進農(nóng)村生活垃圾收集處理制度化管理、規(guī)范化作業(yè)、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、市場化運營，實現(xiàn)農(nóng)村生活垃圾的減量化、資源化、無害化，進一步改善農(nóng)村人居環(huán)境。
（一）政府主導，全民參與。
充分發(fā)揮政府的主導作用，強化對農(nóng)村生活垃圾收集處理設施建設運行的政策扶持，加公共資金投入力度。建立健全公共參與機制，鼓勵和引導群眾及社會力量參與、支持農(nóng)村生活垃圾集中處理工作。
（二）科學規(guī)劃，全面實施。
結合全市城鄉(xiāng)一體化建設，著眼當前、兼顧長遠，統(tǒng)籌規(guī)劃農(nóng)村生活垃圾收集處理設施布點。在統(tǒng)籌調(diào)度、提高效率的前提下，提高現(xiàn)有垃圾收集處理設施的利用率，為推進農(nóng)村生活垃圾集中收集處理創(chuàng)造條件。
（三）市場運作，社會管理。
進一步開放農(nóng)村垃圾處理市場，按照“政府主導、多元投入，誰受益、誰負擔”的原則，擴資金來源，多方籌集資金，加快農(nóng)村垃圾處理產(chǎn)業(yè)化步伐。通過成立保潔公司、建立專業(yè)隊伍、深化環(huán)衛(wèi)收費制度等有效措施，構建符合市場經(jīng)濟體制要求的運行機制，建立有利于提高效率的常態(tài)化管理機制。
（四）結合實際，講究實效。
根據(jù)國家有關建設標準和環(huán)境保護方面的規(guī)定，按照“減量化、資源化、無害化”的要求，在充分論證區(qū)域人口數(shù)量、垃圾產(chǎn)量、運輸運距等重要技術指標的前提下，科學確定垃圾收集運輸處理的人員配備、相關環(huán)衛(wèi)設施的建設數(shù)量、運轉經(jīng)費等，確保農(nóng)村生活垃圾收集處理經(jīng)濟適用、方便快捷。
2011年3月底前，全市所有農(nóng)村建立健全農(nóng)村生活垃圾集中收集系統(tǒng)，建立“村組收集、鄉(xiāng)鎮(zhèn)運輸、縣區(qū)處理”農(nóng)村生活垃圾收集處理運轉模式，健全長效工作機制，農(nóng)村生活垃圾亂堆亂倒現(xiàn)象得到有效治理，農(nóng)村垃圾集中收集處理率達到90%以上，無害化處理率達到90%以上，及時清運率達到100%。
（一）縣區(qū)主要工作任務。
縣區(qū)負責垃圾的集中處理工作。市區(qū)范圍內(nèi)的生活垃圾，可直接轉運至市生活垃圾填埋場，兩縣范圍的垃圾轉運至本縣生活垃圾處理場。縣區(qū)要建立和完善農(nóng)村生活垃圾處理工作制度，確保農(nóng)村生活垃圾的無害化處理。鼓勵農(nóng)村從生活垃圾的源頭抓起，按照“減量化、資源化、無害化”的原則，探索符合實際的多元化收集處理途徑。
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要工作任務。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責垃圾的轉運、轄區(qū)內(nèi)垃圾中轉站的建設管理以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地環(huán)境衛(wèi)生管理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要充分利用現(xiàn)有垃圾中轉站設施，沒有垃圾中轉站的，要按照省、市標準要求，盡快建成垃圾中轉站。鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾中轉點的建設要因地制宜、統(tǒng)籌考慮，原則上每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成12個簡易垃圾中轉點。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)轄區(qū)內(nèi)垃圾產(chǎn)量，安排專門的垃圾運輸車輛到村內(nèi)垃圾堆放點收集垃圾，并轉運至相應的垃圾中轉站。根據(jù)轉運工作需要，按每輛車不少于一人的標準配備專門的垃圾運輸人員，按每座垃圾中轉站管理人員不少于1人的標準配備管理人員。要建立垃圾中轉工作制度，實行定時垃圾清運，確保各村垃圾不積存。同時，監(jiān)督、指導好轄區(qū)內(nèi)各村的保潔工作。
（三）村組主要工作任務。
村級負責村內(nèi)衛(wèi)生保潔工作和垃圾定點堆放和清運工作。各村根據(jù)戶數(shù)，原則上按每800人配備1名垃圾收集人員的標準，配備垃圾收集人員，每村不少于2人，每個垃圾收集人員配備1輛平板垃圾收集車和必要的清掃、保潔工具。垃圾收集人員負責沿街、沿路、坑塘、公共場所、逐戶收集垃圾，進行日常清掃保潔，做到日清掃、日清運；同時負責收集本村區(qū)域內(nèi)所經(jīng)過的國道、省道、縣道、鄉(xiāng)道兩側的垃圾。各村要建設專門的垃圾收集池，定點存放村內(nèi)生活垃圾，原則上每村配置垃圾收集池不少于2個。當前各村要迅速組織開展房前屋后、主要街道、出入村口、村內(nèi)坑塘、公路沿線亂堆放垃圾的集中整治工作，通過集中整治，春節(jié)前達到無垃圾亂倒、污水亂潑、柴草亂垛、糞土亂堆、畜禽亂跑的目標要求。要制訂村莊衛(wèi)生保潔標準、衛(wèi)生保潔責任制，建立落實上門、上路、上街收集、定點傾倒制度，組織農(nóng)戶搞好自家房前屋后周邊衛(wèi)生，教育引導村民形成良好衛(wèi)生習慣。
（一）宣傳發(fā)動階段（1月21日—2月20日）。
召開全市鄉(xiāng)村清潔工程動員會，啟動鄉(xiāng)村清潔工程。各縣區(qū)召開專題會議，結合實際制定實施方案，進行動員部署和廣泛宣傳，調(diào)動全市各級各有關單位做好清潔工程的積極性，把思想統(tǒng)一到全市鄉(xiāng)村清潔工程工作上來。
（二）組織實施階段（2月21日—3月20日）。
縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村根據(jù)市清潔工程工作方案，結合自身實際，制定具體的實施方案和配套措施，積極籌措資金，落實經(jīng)費、人員、設備、設施等，分階段全面推進工作，促進工作標準化、常態(tài)化。
（三）檢查驗收階段（3月21日—3月31日）。
針對前兩階段工作情況，著眼農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生治理的徹底性、長期性和實效性，查漏補缺，建立健全規(guī)范化管理制度，建立農(nóng)村垃圾處理長效工作機制，鞏固農(nóng)村垃圾處理提升工程成果，促進全市村容村貌持續(xù)改善。市鄉(xiāng)村清潔工程工作領導小組辦公室按照市定農(nóng)村生活垃圾處理驗收標準，對該項工作進行全面檢查驗收，并召開會議進行總結表彰。
六、保證措施
（一）加強組織領導。
實施鄉(xiāng)村清潔工程，是推進我市新農(nóng)村建設的重要組成部分，是提高農(nóng)村文明程度的重舉措，是推進我市城鄉(xiāng)一體化的有效載體。為了加強對這項工作的領導，市政府決定成立xx市鄉(xiāng)村清潔工程工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在市文明辦，具體負責此項工作的組織實施和督導考核。各縣區(qū)、市有關部門也要高度重視這項工作，并成立相應的領導小組，設置相應的工作機構，切實加強對該項工作的領導。
（二）營造深厚氛圍。
將鄉(xiāng)村清潔工程作為“清潔家園行動”以及農(nóng)村精神文明創(chuàng)建的重要內(nèi)容，通過廣播、電視、網(wǎng)絡等媒體加強宣傳教育，調(diào)動全市各級各有關單位和社會各屆的積極性。注重從家庭一日三餐入手，推廣普及垃圾減量，在全社會養(yǎng)成垃圾減量的良好習慣，樹立“垃圾處理人人有責”的觀念，鼓勵全民參與。采取多種形式普及垃圾處理相關知識，鼓勵將生活垃圾處理設施建設成環(huán)境教育基地，讓群眾充分了解垃圾處理設施運營和污染控制情況。
（三）科學規(guī)劃實施。
以縣區(qū)為單位，按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)村體系規(guī)劃，統(tǒng)籌安排、合理布局區(qū)域內(nèi)垃圾中轉站、垃圾收集點等城鄉(xiāng)一體垃圾集中處理設施，完善中轉運輸機制和衛(wèi)生保潔制度，完善垃圾收集、運輸、處理責任制和檢查監(jiān)督機制。規(guī)劃工作要立足當前、注重長遠，一次規(guī)劃、分步實施。
（四）制定扶持政策。
為順利推進鄉(xiāng)村清潔工程，市政府決定為所有建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送2—3輛機動垃圾收集轉運車輛，并依據(jù)各縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作開展成效，給予一定的資金獎勵。各縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)也要制定扶持發(fā)展政策，為該項工作的.'開展提供保證。
（五）建立獎懲機制。
二是將鄉(xiāng)村清潔工程建設工作納入全市“清潔家園行動”及市級文明村鎮(zhèn)戶考評，凡此項工作不達標的，不得參加“清潔家園行動”及文明村鎮(zhèn)的評選。
開荒保潔工作計劃及方案篇九
保潔部在集團領導的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領導下，秉承公司_您的滿意是我們永恒的追求_的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務。2017年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定_服務_的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：
1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。17年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，改變以前_人管人_的被動狀態(tài)，從而走向_制度管人，制度約束人_的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持_定人、定崗、定時、定標準、定任務_的_五定_方針 ，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著_清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶_的原則，為業(yè)主提供家政服務，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個工作目標。即達到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率最大化的目標。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標準，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。
4、外掛一個家政服務公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。外掛家政公司，在保證服務質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時，我們還可以提取一定的服務費用。
5、建立一個垃圾中轉站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領導的大力支持下，盡快建立一個中轉站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動，并大大的減少了人員流動。
2、員工培訓工作
員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經(jīng)考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。
5、工具物料管理
為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發(fā)登記，并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的把關，物料單價的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設備的使用、保管養(yǎng)護工作，以提高機械設備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實際情況，科學合理調(diào)動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責來說，具體到這些職責采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預防措施，同時結合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事后總結，使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。
物業(yè)管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如：
每日清潔工作
(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次，整天保潔;
(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負責清運至指定地點。
每周清潔工作
(2)業(yè)戶信箱清拭一次;
(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作
開荒保潔工作計劃及方案篇十
3月份副營品質(zhì)提升：
3月份副營品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升,但作為__年全公司的重點工作,我們還是要對副營品質(zhì)進行全面有效的提升和改進,具體提升方法:
1、制定出詳細培訓計劃，(3月16)。
2、每天中午對副營保潔員進行培訓。(持續(xù))
3、每周五中午對保潔員進行書面和現(xiàn)場考核，排名并給予一定獎勵。(持續(xù))
4月份主營品質(zhì)提升：
我們在副營品質(zhì)提升的同時也要對主營品質(zhì)進行嚴格監(jiān)控和提升，具體實施方法：
1、重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程：
1)與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀。(4月2日)
2)與各項目專業(yè)崗溝通了解其他項目保潔清潔流程(4月5日)。
3)制定主營全新工作流程(4月7日)。
2、制定保潔主管和班長日工作流程(4月1日)。
3、施工單位、綠化進場二次污染的預防措施制定(4月5日)。
4、主營保潔員bi禮儀提升：
1)制定適合主營保潔員的培訓計劃。(4月1日)
2)每天早中晚3次禮儀演練。(持續(xù))
3)每周五進行考核排名并給予一定獎勵(持續(xù))。
5、6、7、8月份裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點工作梳理及措施：
隨著5月份進入裝修高峰期，內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度，因此我們要對此期間可能造成污染的部位進行梳理，并針對這些重點部位作出有效的清潔措施。
1、內(nèi)外環(huán)須清理重點部位梳理：(5月1日)
1)外環(huán)：路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。
2)內(nèi)環(huán)：單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。
2、針對重點部位制定有效的清潔措施(5月1日)
1)定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)、單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃進行刷洗。(視情況而定)
2)與客戶組時時溝通了解業(yè)主裝修情況，請客戶助理及時對裝修情況進行管理，有效預防裝修造成的額外污染。(每周一次)
3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點清潔(隨臟隨清)。
4、圓區(qū)管理規(guī)定、裝修違章違建物品培訓(每周一次)。
9、10月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃：
9月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段，此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃。
1、協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場地，便于園區(qū)管理和日后清掃。
2、及時清掃殘葉，注意清掃時不要碰壞秋菜，以免造成業(yè)主投訴。(日清)
3、落葉及時清掃，注意清掃方法：裝袋、順風等。(日清)
4、注意重點地段的清掃頻次(主通道、售樓處門前、中央綠地區(qū))(視情況而定)。
5、風天注意大塊垃圾的拾揀，主管和班長加強巡視力度。(每日三次)
11、12月份除雪工作開展：
11、12月份進入降雪季節(jié)，保潔班組作為整個項目的主力軍，要承擔園區(qū)除雪工作的主要任務。
1、除雪工具準備：時時關注天氣情況，除雪前期對除雪工具進行清點，如有不足及時儲備，防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。
2、除雪流程建立：根據(jù)降雪程度建立不同除雪流程(可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標準流程)。
3、除雪人員合理分配：根據(jù)降雪情況對人員進行合理調(diào)配，保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時，也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標準。
開荒保潔工作計劃及方案篇十一
x年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經(jīng)驗和教訓，找出不足，為x年的工作打好基礎。
1.人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職()
其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
2.培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3.保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
開荒保潔工作計劃及方案篇十二
1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年的培訓及溝通，使保潔員詳細了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池無污物，衛(wèi)生間干凈無異味；地面光潔、無塵、無腳?。粔γ鏌o污漬。
差的進行批評。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán)。
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業(yè)做貢獻，維護好公司形象。
二、20xx年存在的不足
順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經(jīng)驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節(jié)約責任區(qū)的水電，及時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。
開荒保潔工作計劃及方案篇十三
為深入貫徹落實科學發(fā)展觀，切實解決當前危害群眾健康、影響我縣可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問題，根據(jù)_八部委和省、市政府工作部署，xx年繼續(xù)在全縣組織開展整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動（以下簡稱環(huán)保專項行動）。
以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以促進污染減排為中心，以保護飲用水源安全、遏制“兩高一資”行業(yè)污染反彈為重點，進一步加大環(huán)境執(zhí)法力度，積極防范環(huán)境風險，著力解決危害群眾健康、影響可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問題，維護社會穩(wěn)定，為實現(xiàn)經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長和“擴內(nèi)需、保增長、調(diào)結構、惠民生”要求提供環(huán)境執(zhí)法保障。
（一）集中整治威脅飲用水源安全的污染和隱患
曲陽橋鄉(xiāng)、北早現(xiàn)鄉(xiāng)、正定鎮(zhèn)、諸福屯鎮(zhèn)、南樓鄉(xiāng)在生活飲用水地下水源保護區(qū)邊界設立地理界標和警示標志。對生活飲用水地下水源一級保護區(qū)內(nèi)環(huán)境違法問題進行排查，徹底取締一級保護區(qū)內(nèi)的所有污水排放口，并對垃圾堆放場、畜禽養(yǎng)殖場進行排查，登記造冊，上報縣環(huán)保專項行動領導小組。
縣環(huán)保局對全縣排水企業(yè)進行排查，建立排水企業(yè)檔案，對飲用水源構成重大污染事故隱患的排污企業(yè)進行集中整治，重點是整治滹沱河、磁河水系地下水源保護區(qū)以及南水北調(diào)沿線生產(chǎn)企業(yè)存在的環(huán)境污染隱患，xx年6月底前制定切實可行的整改計劃。對直接導致飲用水源地下水質(zhì)超標的排污企業(yè)，要進行停產(chǎn)整治；對嚴重威脅環(huán)境安全的，要報請縣政府依法關閉。
縣工業(yè)促進局xx年6月底前制定飲用水一、二級保護區(qū)范圍內(nèi)企業(yè)的關停、搬遷計劃；xx年年底前關停飲用水水源一級保護區(qū)范圍內(nèi)重污染企業(yè)和化工倉儲單位。
（二）對城鎮(zhèn)污水處理廠、垃圾填埋場加大整治力度
開荒保潔工作計劃及方案篇十四
我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，根據(jù)20xx年的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細化工作內(nèi)容，制定20xx年的工作計劃、標準、目標。
一、保潔工作標準化。
1、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術強、作風正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)；先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓，培訓內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20xx年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。
2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。
3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
二、管理要素實施正規(guī)化
1、基礎設施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。
5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化
1、對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。
1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。
2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務意識。
3)加強班長的基礎管理能力。
4)工作標準量化、可操作性強。
5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。
4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展；只有善于總結，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。
針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。
五、上下關系和諧化。
正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在金經(jīng)理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。
開荒保潔工作計劃及方案篇十五
垃圾桶專人負責,垃圾量超過一半應及時清倒,放置垃圾袋時檢查有無破口,更換垃圾袋后應清潔垃圾桶內(nèi)外壁,保持衛(wèi)生,潔凈,干燥。
5、洗手間
洗手間的地面,大小便器,每天必須徹底沖刷,除掉一切污漬,進行有效滅菌處理,及時保潔。保持洗手間空氣無異味,清潔洗手間工具材料應專用,保潔完畢,保潔工具應清洗干凈。
6、辦公室
進入醫(yī)院辦公室,應先敲門并征得同意后方可進入,并說“對不起,我可以進來做保潔嗎?”征得同意后,開始作業(yè),作業(yè)時應避免發(fā)生大的響聲,作業(yè)完畢,應詢問是否還有其他需要保潔的地方。
7、病房
進入病房,應先敲門,征得病人同意后方可進行保潔作業(yè),作業(yè)完畢,應詢問病人哪里做得不好,有什么事需要幫忙,有病人不滿意的地方需重新保潔作業(yè)。避免在病人休息和用餐時進行保潔作業(yè)。保潔作業(yè)應小心,不得碰撞或污染治療用的器具物品或藥品等物件。
8、物品
作業(yè)時,對臺面物品應征得同意后方可移動,清潔后物歸原位。不許隨意翻閱臺面的資料,記錄,翻看擺弄器皿及藥品。
精選資料
開荒保潔工作計劃及方案篇十六
文化素質(zhì)低、年齡偏大多數(shù)保潔員均來自農(nóng)村和下崗工人,文化程度偏低,年齡偏大，缺乏醫(yī)學知識，接受新知識能力較差，衛(wèi)生習慣差，加上保潔員的工資待遇低，人員流動性大，雖經(jīng)過崗前醫(yī)院感染知識培訓，但工作中仍存在不少問題。
保潔員工作不規(guī)范保潔員工作直接關系醫(yī)院的感染率和醫(yī)療護理工作安全。由于保潔人員未受過專業(yè)培訓,工作中存在盲目性,往往把生活中的不良習慣帶到工作中,如:一條毛巾擦拭所有的床頭柜,拖把使用后不懸掛，各區(qū)域拖把不分開使用等。
缺乏消毒隔離知識由于保潔員文化素質(zhì)相對較低,消毒隔離觀念淡薄，盡管在上崗前已接受了保潔方面的培訓，但仍對與保潔相關的醫(yī)院感染知識知之甚少，沒有認識到疾病傳播的危害性。常出現(xiàn)不戴口罩、不戴手套直接接觸污物,處理污物后不摘手套 就直接接觸潔凈甚至無菌物品，手部皮膚經(jīng)常沾染患者的血液、體液或被銳器刺傷等情況。在配制消毒液時不能嚴格按照要求的濃度配制，導致消毒效果失敗也會造成微生物傳播引發(fā)感染。
自我防護意識差由于保潔員缺乏相關醫(yī)學知識,對感染認識不足,思想上麻痹大意,再加上職業(yè)的特殊性,每天都要接觸處理一些醫(yī)療廢棄物和病人的生活垃圾,接觸污物時不戴手套或不摘去手套即接觸潔凈物品。加上不知道怎樣保護自已,很容易被丟棄的銳器刺傷 造成疾病的傳播，增加了自身感染機會。
加強保潔人員崗前培訓，提高控制感染意識醫(yī)院應有計劃、有目的、系統(tǒng)地對保潔人員進行培訓，采用通俗易懂的語言對保潔人員的醫(yī)學、醫(yī)院感染等基礎知識培訓,使他們能初步了解清潔、消毒、無菌的概念，遵守清潔、消毒、隔離及保潔工作等各項規(guī)章制度，改變不良的衛(wèi)生習慣,使其逐漸掌握控制醫(yī)院感染的基本知識、技能，提高控制感染意識，以達到有效控制和預防醫(yī)院感染的目的。加強保潔人員工作的規(guī)范化保潔人員做清潔消毒工作大多在無人監(jiān)督下進行。因此首先應加強職業(yè)道德教育，提高執(zhí)行清潔消毒規(guī)范的自覺性。平時注意對保潔人員工作的督導，培養(yǎng)其規(guī)范的清潔衛(wèi)生、消毒、隔離的意識，自覺地執(zhí)行各項規(guī)章制度，保證保潔工作質(zhì)量，降低醫(yī)院感染的替在危險性。
加強保潔人員的自身防護教育和宣傳、強化保潔人員的自我防護意識，并指導他們?nèi)绾握_防護，如有損傷要及時處理及正確的處理方法。強化洗手意識，指導六步洗手法，注意個人衛(wèi)生，凡接觸血液、分泌物、污染物均戴手套予以隔離，以確保保潔員的自身健康。建立健全各項規(guī)章制度依據(jù)醫(yī)院感染管理及清潔、消毒、隔離的要求,結合醫(yī)院的實際情況,建立健全保潔員工作制度、工作職責、工作流程及安全防護制度等，使他們在工作中有理論指導、有行動依據(jù)。做到機制完善，制度健全，措施有力，獎罰分明。
醫(yī)院的保潔工作具有特殊性,將醫(yī)院保潔工作予以物業(yè)化管理,是醫(yī)院后勤服務社會化的重要舉措之一。加強對保潔員的崗前培訓，提高保潔員對清潔衛(wèi)生、消毒、隔離的意識，增強保潔員對自身的防護意識。建立健全各項規(guī)章制度，加強督導和檢查，使他們在工作中有理論指導、有行動依據(jù)，自覺地執(zhí)行各項規(guī)章制度。同時加強思想道德教育，使他們能真正認識醫(yī)院感染對個人、家庭、醫(yī)院和社會的重要性。