從整體上看，報告是一種重要的溝通工具，對于工作和學(xué)習(xí)都具有重要意義。報告的撰寫需要把握好篇幅，既要保證內(nèi)容的全面性和深入性，又要避免冗長和重復(fù)。通過對歷史和現(xiàn)狀的回顧，我們可以得出一些對未來發(fā)展有指導(dǎo)意義的結(jié)論和建議。
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇一
第一句：展示紅盾風(fēng)采，打造群眾滿意窗口。
第二句：做人重在以誠，說話重在以信，辦事重在以實。
第三句：用我微笑的態(tài)度，給您滿意的服務(wù)。
第四句：服務(wù)于民，勝似親人。
第五句：誠信、正氣、清白做人，認(rèn)真、律已、踏實做事。
第六句：您的需要就是我的承諾。
第七句：服務(wù)群眾是我們的責(zé)任，群眾滿意是我們的心愿。
第八句：全心全意，盡職盡責(zé)。
第九句：窗口雖小，服務(wù)無限。
第十句：你的服務(wù)需求，就是我的服務(wù)追求。
第十一句：重在便民，貴在服務(wù)，志在辦事。
第十二句：用心服務(wù)，用情服務(wù)，用智服務(wù)。
第十三句：你謙我讓，文明至上。
第十四句：誠懇待人、勤懇做事、服務(wù)爭優(yōu)。
第十五句：滿意只有起點，沒有終點。
第十六句：務(wù)實求新，敬業(yè)奉獻(xiàn)。
第十七句：走進(jìn)“中心”，文明同行。
第十八句：窗口是一面鏡子，能照出民意，更能照出我們的人格。
第十九句：為您服務(wù)我不斷努力；這您滿意我不懈追求。
第二十句：依法行政，誠信公正。
第二十一句：熱心接待人、耐心說服人、誠心感化人。
第二十二句：微笑源于真誠，優(yōu)質(zhì)來源規(guī)范。
第二十三句：為民服務(wù)，不言空談；從我做起，從小事做起。
第二十四句：源清則水清，身正則影直。
第二十五句：和諧的環(huán)境，陽光的心情。
第二十六句：始于百姓需求，終于百姓滿意。
第二十七句：構(gòu)建為民辦事平臺，服務(wù)僑鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
第二十八句：自律廉潔清如水，公平公正明如鏡。
第二十九句：便民、規(guī)范、廉潔、高效。
第三十句：窗口服務(wù)是我盡心盡職的過程。
第三十一句：讓服務(wù)感動一切。
第三十二句：服務(wù)贏得口碑，創(chuàng)新成就夢想。
第三十三句：行政有矩，服務(wù)無距。
第三十四句：學(xué)先進(jìn)，創(chuàng)新舉，共展文明風(fēng)。
第三十五句：提供誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧文明窗口。
第三十六句：在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中促進(jìn)執(zhí)法。
第三十七句：把需要給我，將滿意給你。
第三十八句：在申請人滿意中體現(xiàn)價值。
第三十九句：始于群眾需要，終于人民滿意。
第四十句：我服務(wù)，我微笑，我快樂。
第四十一句：您的滿意，我們的追求。
第四十二句：微笑縮短距離，服務(wù)延續(xù)真情。
第四十三句：茫茫人海路，相遇即是緣。
第四十四句：理想責(zé)任形象，創(chuàng)新和諧向上。
第四十五句：創(chuàng)一流效率，做一流服務(wù)。
第四十六句：您的.滿意，是我最大的快樂。
第四十七句：以群眾為中心，以服務(wù)為核心。
第四十八句：規(guī)范辦理青田事，微笑服務(wù)僑鄉(xiāng)人。
第四十九句：以人為本，服務(wù)至上，依法行政，公正廉潔。
第五十句：幸福的詮釋有多種，在中心您的滿意就是我們的幸福。
第五十一句：群眾至上，服務(wù)至周。
第五十二句：誠信經(jīng)營促發(fā)展，微笑服務(wù)添光彩。
第五十三句：想百姓所想，急百姓所急，做百姓的貼心人。
第五十四句：為你，我們盡責(zé)；為你，我們盡心。
第五十五句：用心服務(wù)每一天。
第五十六句：收件細(xì)心、解答耐心、工作用心、接待真心、用語暖心。
第五十七句：有限的空間，無限的服務(wù)；審批有終止，服務(wù)無上限。
第五十八句：面對面的溝通，心貼心的服務(wù)。
第五十九句：信譽(yù)源于服務(wù)，服務(wù)源于效率。
第六十句：你創(chuàng)業(yè)我鋪路，你發(fā)展我服務(wù)。
第六十一句：用我百分百的努力，換您百分百的滿意。
第六十二句：敬業(yè)愛崗，盡職盡責(zé)。
第六十三句：在微笑中服務(wù)，在規(guī)范中創(chuàng)新。
第六十四句：群眾為先，服務(wù)至上。
第六十五句：實實在在做人，認(rèn)認(rèn)真真辦事。
第六十六句：用我們的真心，換取你們的放心。
第六十七句：精彩世博，文明先行。
第六十八句：便民中心、高效中心、陽光中心、廉潔中心。
第六十九句：小窗口，大服務(wù)，納稅服務(wù)心貼心。
第七十句：熱情服務(wù)沒有止境，業(yè)務(wù)水平精益求精。
第七十一句：服務(wù)只有更好，沒有最好。
第七十二句：方便他人等于方便自己。
第七十三句：接待對方從微笑開始；了解對方從傾聽開始。
第七十四句：有我的真心，換您的笑容。
第七十五句：服務(wù)源于心，真誠贏信任。
第七十六句：我在你身邊，你在我心中。
第七十七句：提升服務(wù)水平，展示文明形象。
第七十八句：熱心、耐心、誠心是我們服務(wù)窗口的心臟。
第七十九句：立足崗位、創(chuàng)新服務(wù)，擦亮為民服務(wù)的窗口。
第八十句：處事要公，待人要誠，工作要勤。
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇二
1、書是人類進(jìn)步的階梯。
2、文明經(jīng)商，禮貌待客。
3、效率至上，服務(wù)爭先。
4、用心服務(wù)，傳遞笑臉。
5、承諾心連心，服務(wù)面對面。
6、一顆服務(wù)心，萬般關(guān)愛情。
7、苦想沒盼頭，苦干有奔頭。
8、您的滿意就是我們的追求。
9、銷售是從被別人拒絕開始的。
10、忍耐力較諸腦力，尤勝一籌。
11、一切為民服務(wù)，這是我的執(zhí)著。
12、顧客不分大小，交易無論多少。
13、熱情主動服務(wù)，創(chuàng)造和諧關(guān)系。
14、優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)良秩序，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
15、但愿每次回憶，對事業(yè)都不感到負(fù)疚。
16、心正則廉潔，身正則剛直，行正則威嚴(yán)。
17、領(lǐng)導(dǎo)有正氣，職工有士氣，單位有朝氣。
18、服務(wù)零距離，群眾零投訴，工作零缺陷。
19、創(chuàng)先進(jìn)單位，筑行風(fēng)基礎(chǔ)，為群眾解難。
20、落實制度從細(xì)節(jié)做起，廉潔奉公在小處注意。
21、身體健康就是百萬元戶，貪污**走投無路。
22、堅持為民服務(wù)宗旨，從群眾最需要的地方做起。
23、樹爭先創(chuàng)優(yōu)活動示范點，創(chuàng)陽光登記服務(wù)品牌。
24、接待對方，從微笑開始；了解對方，從傾聽開始。
25、名位利祿皆為身外之物，品格事業(yè)才是立身之本。
26、滿意只有起點，沒有最好；服務(wù)永無止境，只有付出。
27、誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事。
28、在為群眾服務(wù)的時候，要把群眾的事當(dāng)作自己的事去做。
29、群眾的需要就是我們的任務(wù)，百姓的困難就是我們的工作。
30、創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境，營造規(guī)范、科學(xué)、進(jìn)步的服務(wù)氛圍。
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇三
1、微笑您、快樂我，您的微笑是我工作的動力，您的滿意是我事業(yè)的成功。
2、病人永遠(yuǎn)是第一位的。
3、關(guān)愛婦女和兒童的身體健康。
4、全員齊動，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中。
5、團(tuán)結(jié)緊張，嚴(yán)肅活潑，規(guī)范行銷，業(yè)績保證。
6、在服務(wù)中享受生活，在微笑中體驗快樂。
7、用心服務(wù)，用情服務(wù)，用智服務(wù)。
8、一顆服務(wù)心，萬般關(guān)愛情。
9、靠山山會倒，靠水水會流，靠自己永遠(yuǎn)不倒。
10、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新服務(wù)、放眼未來。
11、贛鄱創(chuàng)業(yè)如潮涌，一流服務(wù)似春風(fēng)。
12、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上。
13、不美中不足的產(chǎn)品，但有百分之百的服務(wù)。
14、平凡崗位、高尚人格、真誠待人、認(rèn)真做事。
15、服務(wù)無止境，形象是生命。
16、為民服務(wù)，只有起點，沒有終點。
17、常修從醫(yī)之德，常懷律己之心；長思貪欲之害，常戒非分之想。
18、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)您身邊的健康守門人。
19、微笑是溫馨的請柬，服務(wù)是最好的名片。
20、質(zhì)量價值與尊嚴(yán)的起點。
21、永求良藥醫(yī)百病，妙手回春治千人。
22、建立健全公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效防治傳染病。
23、脾氣小一點，度量大一點。
24、全心全意為患者服務(wù)。
25、把方便留給別人，把困難留給自己；把微笑送給別人，把委屈留給自己。
26、因為驅(qū)病、康復(fù)是你我共同的心愿，所以健康、快樂是你我同樣的感受。
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！我今天我演講的題目是《平凡小窗口，服務(wù)大舞臺》。我叫顧中梅，來自廣洋湖廣電站，長期從事業(yè)務(wù)辦理和收費(fèi)服務(wù)。自從黨的群眾路線教育實踐活動廣泛深入地開展以來，作為一名共產(chǎn)黨員，窗口行業(yè)的基層員工，通過學(xué)習(xí)教育、實踐參與、用心體會，對“入黨為了誰、先鋒怎樣當(dāng)、形象如何樹”有了更深的感悟：就是要立足本職工作崗位，發(fā)揮先鋒模范作用，全心全意為人民群眾服務(wù)。
營業(yè)廳的工作日復(fù)一日，年復(fù)一年，繁忙而瑣碎，平凡而普通。在別人眼中，這里只是一個十幾平方的小窗口，但對我而言，這方窗口就是一個閃亮的大舞臺。在這個舞臺上，我堅持用自己激揚(yáng)的青春與活力，唱響高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主旋律。
小窗口蕩漾著溫馨平凡的浪花，大舞臺書寫著為民服務(wù)的詩篇。在窗口工作，我深深的感到：心有多大，舞臺就有多大，窗口雖小，但卻是我展現(xiàn)人生價值的大舞臺。再平凡的小事，我也愿用真心服務(wù)來演繹精彩。電話接聽是否溫情，規(guī)范服務(wù)是否到位，營銷政策是否公開，業(yè)務(wù)辦理是否高效，這不僅僅代表我們廣電部門的形象，更能體現(xiàn)黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用。
隨著寶應(yīng)廣電的快速發(fā)展，營業(yè)窗口承辦的業(yè)務(wù)越來越多，對工作人員的綜合素質(zhì)和能力要求也越來越高，尤其是處在服務(wù)一線的鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)窗口，沒有太多的人員配備，沒有細(xì)化的分工，故障報修、業(yè)務(wù)辦理、開票收費(fèi)、政策咨詢、疑難解答、電話輔導(dǎo)……一個人包攬。收費(fèi)高峰期，領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)外勤人員突擊幫忙，平時還要調(diào)班輪崗，擠出時間走村串戶發(fā)展新用戶，推銷增值業(yè)務(wù)。雖然很累，但心甘情愿，更感覺充實愉快。
在營業(yè)廳的日常接待中，每天會有各種類型的服務(wù)對象出現(xiàn)，有空巢老人、有農(nóng)村婦女、有不理解不配合的、有嘲笑辱罵的，甚至還有醉酒鬧事的，要根據(jù)不同的對象，不同的來意，不同的需求，采取不同的接待策略，掌握一定的語言技巧，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。以微笑面對困難，用耐心化解僵局，憑真誠打動用戶。只要“爹爹奶奶”叫得親，“您好，對不起”說到位，群眾就會理解配合，用戶就會在滿意中收看電視，在高興中繳納費(fèi)用。服務(wù)是門藝術(shù)，藝無止境；服務(wù)也是門學(xué)問，學(xué)海無涯；服務(wù)是無形的，但是可以被感知的。作為窗口工作人員，我一直用心去體會窗口服務(wù)這門藝術(shù)，認(rèn)真去思考這門學(xué)問，只有這樣，才能為群眾多辦實事，為群眾多辦好事，把服務(wù)工作做得更好。
“白玉凝素液，瑾瑜發(fā)奇光”，我們沒有什么豪言壯語，更沒有什么轟轟烈烈的事跡，但我們應(yīng)當(dāng)有這樣的風(fēng)采，在這個平凡的崗位上，始終堅持細(xì)微之處見精神，文明服務(wù)爭一流，在廣電服務(wù)的大舞臺上展現(xiàn)真我。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！“三個廣電”的目標(biāo)催人奮進(jìn)，讓我們一起攜起手來，爭做實力廣電的建設(shè)者，幸福廣電的塑造者，和諧廣電的踐行者。在今后的工作中，愛崗敬業(yè)，踏實進(jìn)取，守候平凡，繼續(xù)在窗口這一方舞臺上，揮灑青春熱情，為寶應(yīng)廣電的美好明天貢獻(xiàn)自己的力量！
謝謝大家！
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇五
我，有著青春理想，微笑面對生活。記得剛參加工作那會，每天早出晚歸，頂嚴(yán)寒，冒酷暑，在這個與校園生活截然不同的世界里，我因為最初的不適應(yīng)，情緒非常低落，開始討厭這個工作。但就在這時，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我很多鼓勵和批評，正是這些鼓勵和批評使我逐漸成長。就這樣，我的青春歲月與窗口相伴，我的青春熱情也在服務(wù)中開始一點點升溫、一次次燃燒、一回回澎湃。
每個人都有理想，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，跨越險阻，品味成功。當(dāng)我的理想和現(xiàn)實碰撞以后，我的思想有了第一次飛躍；當(dāng)火熱的現(xiàn)實生活真正擺在我的面前讓我去抉擇、并為之奮斗時，理想才有了最實際的內(nèi)容，讓我真正懂得了農(nóng)機(jī)部門所肩負(fù)的使命，才似乎明白了事業(yè)的平凡與偉大，也漸漸懂得了窗口服務(wù)的真正涵義。于是，我開始熱愛這一份工作，尊重這一選擇，并下決心做一個“為人民服務(wù)”的微笑使者。
小窗口，大舞臺。窗口服務(wù)行業(yè)不僅體現(xiàn)著本行業(yè)的素質(zhì)，更代表著政府的形象，它承載著黨和政府對人民群眾的關(guān)懷，也是轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的重要內(nèi)容之一。
我們每一位監(jiān)理員都非常珍惜這些來之不易的榮譽(yù)，也感到無比的自豪和驕傲。但在這些榮譽(yù)背后浸透著全體監(jiān)管人員辛勤的汗水和各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，我作為一名普通的監(jiān)理員，在黨的撫育下，漸漸養(yǎng)成了恪盡職守、積極向上的工作態(tài)度，不斷的進(jìn)行自我鞭策和激勵，為了提升為民服務(wù)的能力，我自覺地比別人多學(xué)一點、多做一點。工作以來，從基本功練起，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，力求精益求精。全面學(xué)習(xí)和掌握法律、法規(guī)，并在國家和省級相關(guān)刊物上發(fā)表過多篇論文，曾獲一等獎，并多次受到省、市的表彰。
具備為民服務(wù)的素質(zhì)是必要的，但是有著為民服務(wù)的思想才是最重要的，一個窗口行業(yè)的微笑服務(wù)，是一個人內(nèi)心真誠的表現(xiàn)，是自身素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對農(nóng)民的尊重，它表面看起來創(chuàng)造不了多少效益，但它孕育著無窮的社會價值。
我和同事們對于前來辦事的，從來不刁難、抱怨，而是運(yùn)用換位思考的方式來傾注自己的愛心，理解他們的心情和心理，耐心解釋，一次性告知所需資料，自覺履行服務(wù)承諾，限時辦結(jié)，發(fā)揚(yáng)不怕臟、不怕苦、不怕累的精神，有時還主動加班加點，等辦完所有手續(xù)，我們才會下班。這不僅增強(qiáng)了自身的親和力和信任感，而且也很好地推動了工作的開展。
微笑服務(wù)，是一縷陽光，能夠穿透烏云，溫暖大地。在物欲橫流的當(dāng)今社會，僅有美麗的微笑就足夠了嗎？我要說，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)固然重要，但切合實際、快捷有效的服務(wù)更為重要。
微笑，是一種甜蜜，一種沉淀，一種熱情；理想，是一種吸引，一種發(fā)動，一種激情。這激情是生命的一種存在形式，這激情伴隨著我們經(jīng)歷嚴(yán)寒酷暑，走過春夏秋冬，走過昨天，走向明天。
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇六
1、服務(wù)源于心，真誠贏信任。
2、為您服務(wù)我不斷努力;這您滿意我不懈追求。
3、展示紅盾風(fēng)采，打造群眾滿意窗口。
4、有我的真心，換您的笑容。
5、您的滿意，是我最大的快樂。
6、窗口雖小，服務(wù)無限。
7、茫茫人海路，相遇即是緣。
8、信譽(yù)源于服務(wù)，服務(wù)源于效率。
9、群眾為先，服務(wù)至上。
10、我在你身邊，你在我心中。
11、用心服務(wù)每一天。
12、小窗口，大服務(wù)，納稅服務(wù)心貼心。
13、服務(wù)于民，勝似親人。
14、行政有矩，服務(wù)無距。
15、以人為本，服務(wù)至上，依法行政，公正廉潔。
16、面對面的溝通，心貼心的服務(wù)。
17、收件細(xì)心、解答耐心、工作用心、接待真心、用語暖心。
18、理想責(zé)任形象，創(chuàng)新和諧向上。
19、熱情服務(wù)沒有止境，業(yè)務(wù)水平精益求精。
20、務(wù)實求新，敬業(yè)奉獻(xiàn)。
21、服務(wù)群眾是我們的責(zé)任，群眾滿意是我們的心愿。
22、依法行政，誠信公正。
23、立足崗位、創(chuàng)新服務(wù)，擦亮為民服務(wù)的窗口。
24、規(guī)范辦理青田事，微笑服務(wù)僑鄉(xiāng)人。
25、提供誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧文明窗口。
26、誠懇待人、勤懇做事、服務(wù)爭優(yōu)。
27、方便他人等于方便自己。
28、便民中心、高效中心、陽光中心、廉潔中心。
29、為你，我們盡責(zé);為你，我們盡心。
30、用我微笑的態(tài)度，給您滿意的服務(wù)。
31、微笑源于真誠，優(yōu)質(zhì)來源規(guī)范。
32、您的滿意，我們的追求。
33、全心全意，盡職盡責(zé)。
34、構(gòu)建為民辦事平臺，服務(wù)僑鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
35、接待對方從微笑開始;了解對方從傾聽開始。
36、在申請人滿意中體現(xiàn)價值。
37、用我百分百的努力，換您百分百的'滿意。
38、你的服務(wù)需求，就是我的服務(wù)追求。
39、敬業(yè)愛崗，盡職盡責(zé)。
40、誠信經(jīng)營促發(fā)展，微笑服務(wù)添光彩。
41、自律廉潔清如水，公平公正明如鏡。
42、熱心接待人、耐心說服人、誠心感化人。
43、處事要公，待人要誠，工作要勤。
44、滿意只有起點，沒有終點。
45、有限的空間，無限的服務(wù);審批有終止，服務(wù)無上限。
46、微笑縮短距離，服務(wù)延續(xù)真情。
47、誠信、正氣、清白做人，認(rèn)真、律已、踏實做事。
48、你謙我讓，文明至上。
49、始于群眾需要，終于人民滿意。
50、熱心、耐心、誠心是我們服務(wù)窗口的心臟。
51、用我們的真心，換取你們的放心。
52、服務(wù)只有更好，沒有最好。
53、為民服務(wù)，不言空談;從我做起，從小事做起。
54、創(chuàng)一流效率，做一流服務(wù)。
55、在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中促進(jìn)執(zhí)法。
56、始于百姓需求，終于百姓滿意。
57、重在便民，貴在服務(wù)，志在辦事。
58、走進(jìn)“中心”，文明同行。
59、學(xué)先進(jìn)，創(chuàng)新舉，共展文明風(fēng)。
60、你創(chuàng)業(yè)我鋪路，你發(fā)展我服務(wù)。
61、窗口是一面鏡子，能照出民意，更能照出我們的人格。
62、提升服務(wù)水平，展示文明形象。
63、實實在在做人，認(rèn)認(rèn)真真辦事。
64、您的需要就是我的承諾。
65、群眾至上，服務(wù)至周。
66、源清則水清，身正則影直。
67、幸福的詮釋有多種，在中心您的滿意就是我們的幸福。
68、服務(wù)贏得口碑，創(chuàng)新成就夢想。
69、在微笑中服務(wù)，在規(guī)范中創(chuàng)新。
70、以群眾為中心，以服務(wù)為核心。
71、便民、規(guī)范、廉潔、高效。
72、讓服務(wù)感動一切。
73、我服務(wù)，我微笑，我快樂。
74、想百姓所想，急百姓所急，做百姓的貼心人。
75、窗口服務(wù)是我盡心盡職的過程。
76、把需要給我，將滿意給你。
77、精彩世博，文明先行。
78、用心服務(wù)，用情服務(wù)，用智服務(wù)。
79、做人重在以誠，說話重在以信，辦事重在以實。
80、和諧的環(huán)境，陽光的心情。
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇七
1、新單更新肩并肩，沖刺創(chuàng)造輝煌。
2、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是打開市場的'金鑰匙。
3、全心全意去傳遞祝福，盡職盡責(zé)去創(chuàng)新。
4、營銷開始，每天拜訪，職業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí)。
5、樹以誠信為人，樹以紀(jì)律執(zhí)法。
6、培養(yǎng)良好品質(zhì)，建設(shè)團(tuán)隊力量。
7、營銷不是推銷產(chǎn)品，而是推銷你自己。
8、溫暖的服務(wù)是這一部分，寒冷的水平剛性一定不能。
9、團(tuán)結(jié)緊張，嚴(yán)肅活潑，規(guī)范營銷，業(yè)績保證。
10、用心，用心，用心，質(zhì)量總會讓人滿意。
11、如果你傾聽客戶的意見，你就能做成生意。
12、建設(shè)安全園區(qū)，構(gòu)建和諧社會。
13、快樂工作，心中有夢想，**在一起，再振雄才。
14、行業(yè)競爭靠產(chǎn)品，產(chǎn)品競爭靠質(zhì)量。
15、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，為千家萬戶提供衛(wèi)生保健。
16、您的健康是我的追求，您的滿意是我的目標(biāo)。
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇八
1、把辦公室當(dāng)作自己的家來熱愛，把群眾當(dāng)作自己的親人來對待。
2、承諾有時限，服務(wù)無時限。
3、誠心、愛心、心系居民，親情、熱情、情連社區(qū)。
4、誠信做人，務(wù)實為民。
5、出入有境，服務(wù)無境。
6、創(chuàng)文千萬家，服務(wù)你我他。
7、多收一分是失誤，少收一分是失職。
8、奉獻(xiàn)與快樂同在，你我與文明同行。
9、服務(wù)創(chuàng)造價值，微笑贏得信賴。
10、服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會，傳承文明。
11、服務(wù)為民面對面，文明行政心連心。
12、服務(wù)無止境，公證彰真情。
13、服務(wù)無止境，形象是生命。
14、服務(wù)要誠，工作要勤；辦事要公，利己要廉。
15、服務(wù)永無止境，工作不斷進(jìn)去。
16、工作小窗口，服務(wù)大平臺。
17、公平公正公開，陽光招生；依法依章依規(guī)，透明行政；愛心誠心細(xì)心，用心服務(wù)。
18、規(guī)范管理促效率，用心服務(wù)創(chuàng)文明。
19、花開的聲音春知道，微笑的感覺心知道。
20、見面時多一份微笑，電話里多一句問候。
21、立足崗位，勤耕耘、心底無私天地寬。
22、廉潔之心常留，生命之樹常青。
23、滿意服務(wù)在地稅。
24、你出力，我出力，共創(chuàng)文明齊給力；你文明，我文明，爭當(dāng)先進(jìn)好市民。
25、你的滿意，我的追求。
26、您的.滿意是我工作的動力。
27、全方位規(guī)范執(zhí)法，零距離感受服務(wù)。
28、全情奉獻(xiàn)，群眾滿意。
29、群眾的呼聲是第一信號，群眾的需要是第一選擇，群眾的利益是第一原則，群眾的滿意是第一標(biāo)準(zhǔn)。
30、讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種工作習(xí)慣。
31、熱誠服務(wù)，文明禮貌。
32、熱情服務(wù)，讓群眾少等一分鐘；細(xì)心服務(wù)，讓群眾少跑一趟路。
33、熱情服務(wù)，為民解憂。
34、熱情為民服務(wù)，兌現(xiàn)工作承諾。
35、熱心、耐心、關(guān)心、細(xì)心、貼心。
36、熱心接待，誠心服務(wù)，耐心解答，細(xì)心辦事。
37、始于需求，終于滿意。
38、樹爭先創(chuàng)優(yōu)活動示范點，創(chuàng)陽光登記服務(wù)品牌。
39、塑窗口形象，樹行業(yè)新風(fēng)。
40、微笑，是最好的態(tài)度。
41、微笑多一點，做事勤一點。
42、微笑服務(wù)面對面，體貼入微心貼心。
43、微笑服務(wù)一小步，創(chuàng)文建設(shè)一大步。
44、微笑掛在臉上，服務(wù)記在心里。
45、微笑是溫馨的請柬，服務(wù)是最好的名片。
46、微笑縮短距離，服務(wù)延伸真情，我們用熱心、耐心、細(xì)心為廣大人才營造一個人才之家。
47、微笑縮短距離，文明延伸真情。
48、微笑消除距離，服務(wù)傳遞真誠。
49、為民服務(wù)，只有起點，沒有終點。
50、溫馨的微笑，誠摯的服務(wù)，讓我們與客戶心靈的距離變得更近。
51、文明城市文明順德，真誠南網(wǎng)真誠服務(wù)。
52、文明窗口，微笑服務(wù)。
53、心系群眾，廉潔奉公；情牽人民，公正司法。
54、學(xué)先進(jìn)創(chuàng)新舉，共展服務(wù)風(fēng)尚。
55、一顆服務(wù)心，萬般關(guān)愛情。
56、一切為民服務(wù)，這是我的執(zhí)著。
57、以人為本、真摯聆聽、用心思索，為各方人才提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們不變的承諾。
58、以善為人，以誠待人。
59、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹良好風(fēng)范，用真心誠意贏一片民心。
60、用心服務(wù)，傳遞笑臉。
61、用心服務(wù)，真誠待人。
62、用心聆聽，用愛溝通。
63、用真誠、熱情，服務(wù)他人。
64、優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)良秩序，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
65、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信為民。
66、優(yōu)質(zhì)服務(wù)顯南網(wǎng)情深，創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)文明城市。
67、在為群眾服務(wù)的時候，要把群眾的事當(dāng)作自己的事去做。
68、展現(xiàn)文明素質(zhì)，用心真誠服務(wù)。
69、正直無私公平公正方顯法律威嚴(yán)，情系百姓民情民心民生是法援本色。
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇九
---伊寧市工商局基層工商所標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)工作匯報
伊寧市工商局緊緊圍繞“深化服務(wù)促發(fā)展”主題，本著“抓規(guī)范，重服務(wù)，提效能,樹形象”的工作理念，以積極打造基層工商所規(guī)范、透明、高效、清廉”的標(biāo)準(zhǔn)化窗口為重點，完善各項措施，強(qiáng)化服務(wù)效能，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象。
一、強(qiáng)基固本，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境
根據(jù)區(qū)、州工商局標(biāo)準(zhǔn)化窗口創(chuàng)建要求，我們在充分論證的基礎(chǔ)上，制定了《工商所登記窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)范》，組成專門人員，成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建任務(wù)、創(chuàng)建步驟、創(chuàng)建時限等責(zé)任到人，確保標(biāo)準(zhǔn)化窗口創(chuàng)建工作扎實、有序、按時完成。
一是窗口實行“敞開式”辦公。設(shè)置了受理服務(wù)區(qū)、等候休息區(qū)、自助服務(wù)區(qū)和檔案查詢區(qū)四大功能區(qū)域，在等候休息區(qū)設(shè)有圖文電視，法律法規(guī)宣傳單、辦事流程表等，使各項政務(wù)公開透明。在自助服務(wù)區(qū)通過伊寧市工商局紅盾信息外網(wǎng)，實現(xiàn)網(wǎng)上申請、網(wǎng)上受理。
二是設(shè)置綠色通道、咨詢窗口，印制《窗口辦事指南》、登記材料樣本，免費(fèi)發(fā)放給辦事群眾，為其提供參考，方便群眾辦事。今年我局將個人獨(dú)資企業(yè)、個人合伙企業(yè)、農(nóng)民合作社登記注冊受理、核準(zhǔn)權(quán)限下放到工商所，使基層服務(wù)功能不斷拓展，行政效率顯著提高。三是在工商所大廳醒目位置公布違紀(jì)舉報電話、業(yè)務(wù)咨詢電話，張貼“六不準(zhǔn)”公示欄。同時設(shè)置意見箱，跟蹤發(fā)放測評表，從而保證了干部的廉潔從政。
四是配強(qiáng)窗口服務(wù)人員。將咨詢、受理、發(fā)照三個工作臺分設(shè)，將業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、計算機(jī)運(yùn)用熟練、素質(zhì)好、精通雙語的干部配備到窗口服務(wù)崗位上。每年開展大規(guī)模法律法規(guī)培訓(xùn)和崗位練兵活動，制定了“每日三題，每月一法”的法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度，利用內(nèi)網(wǎng)開辟的“每日課堂”專欄，進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使登記人員的業(yè)務(wù)能力顯著提升。
二、建章立制，規(guī)范服務(wù)行為
（一）建立健全制度。按照“標(biāo)準(zhǔn)化窗口”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對窗口原有制度進(jìn)行梳理、修訂，形成一套包括限時辦結(jié)制、ab崗替代制、責(zé)任追究制等一系列完整的制度體系，同時狠抓制度落實，反復(fù)組織學(xué)習(xí)，使各項制度深入人心。
（二）規(guī)范工作流程，統(tǒng)一登記標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格落實標(biāo)準(zhǔn)化窗口的工作目標(biāo)和方法步驟，細(xì)化內(nèi)部設(shè)置、管理規(guī)范等方面的內(nèi)容，簡化審批流程，健全完善“一審一核制”，嚴(yán)格落實服務(wù)承諾制。窗口工作人員掛牌上崗，規(guī)范行政行為、改善服務(wù)態(tài)度、使用文明用語，始終堅持熱情服務(wù)，樹立示范窗口文明形象。
（三）加強(qiáng)內(nèi)部管理，樹立窗口形象。在工商所推行內(nèi)部規(guī)范十統(tǒng)一，即統(tǒng)一工商注冊窗口標(biāo)識、服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)、評價方式、工作人員服務(wù)證件樣式、電子政務(wù)公開內(nèi)容、示范文本樣 稿、辦公物品擺設(shè)、工作人員著裝、窗口服務(wù)用語、窗口制度。開展工商所干部互查互評活動，定期組織窗口工作人員對照自己的思想、工作、學(xué)習(xí)和廉政等方面開展自查、互查，達(dá)到優(yōu)化服務(wù)、促進(jìn)工作的目的。同時實行政務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督，通過觸摸屏對窗口受理范圍、登記法規(guī)、辦照程序、審查程序、承諾期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作時間、崗位職責(zé)、工作紀(jì)律、社會監(jiān)督十項內(nèi)容進(jìn)行公開，打造陽光工商。
三、積極作為，拓展服務(wù)空間
一是在工商所推出親情服務(wù)，規(guī)定每周二為“親情服務(wù)日”，即在每周二市場較集中的片區(qū)為群眾現(xiàn)場辦公，解決經(jīng)營戶的實際困難。在年檢驗照高峰期，將“親情服務(wù)日”延長至每周三天，僅上半年工商所現(xiàn)場驗照戶數(shù)達(dá)到總驗照戶數(shù)的40%，為轄區(qū)個體戶節(jié)省交通費(fèi)累計達(dá)到10余萬元。
二是在工商所推行“全程服務(wù)制”。即經(jīng)營戶（僅限一般行業(yè)）提出代辦營業(yè)執(zhí)照請求時，要求監(jiān)管干部上門服務(wù)，將申請材料初步審查后報注冊大廳進(jìn)行登記，將營業(yè)執(zhí)照和發(fā)票上門送交經(jīng)營戶手中，并報送所長處備案，所長每月回訪檢查，讓群眾真正感受到干部們的貼心服務(wù)。
三是在工商所實行跟蹤服務(wù)。如我局瓊庫勒克工商所了解到伊寧市艾力帕爾駱駝養(yǎng)殖場，擬在現(xiàn)有70頭駱駝的基礎(chǔ)上擴(kuò)大規(guī)模，遇到資金短缺和場地限制難題時，監(jiān)管干部跟蹤服務(wù)，現(xiàn)場辦理營業(yè)執(zhí)照，撰寫擴(kuò)大再生產(chǎn)可行性報告呈報國土、畜牧部門，并引導(dǎo)注冊“艾力帕爾”駱駝奶商標(biāo)，目前申報材料已上報國家商標(biāo)局。
截止2010年7月，我們通過半年的努力，已將五個基層工商所的標(biāo)準(zhǔn)化窗口全部建成，并取得了顯著成效。在今后的工作中，我們將不斷改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)方式，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，努力把標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)提升到更高的層次和水平，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)！
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇十
xx派出所推出“五項舉施”樹窗口新形象，努力把戶籍窗口打造為構(gòu)建和諧警民關(guān)系的前沿陣地，使xx派出所成為一支群眾信得過、服務(wù)跟得上、管理有水平的隊伍。
一是溫馨引導(dǎo)暖民心。xx派出所在窗口開展“一個標(biāo)準(zhǔn)”服務(wù)，營造溫馨環(huán)境。即：一臉微笑，笑出真誠，讓群眾放心；一聲問候，問出關(guān)愛，讓群眾開心；一口文明用語，道出尊重，讓群眾舒心；一句特別祝福，送上真情，讓群眾暖心；一串提示指南，一目了然，讓群眾省心。在戶籍窗口設(shè)置辦事指南，為群眾提供引導(dǎo)、查詢服務(wù)，特別是每逢節(jié)假日，派出所堅持上班方便了節(jié)假日返鄉(xiāng)的群眾，讓前來辦事群眾倍感高興和溫馨。
二是巧設(shè)問詢慰民情。派出所在戶籍窗口詳細(xì)公布群眾辦事程序、條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各類申請表格，并熱情接待每位辦事群眾的電話咨詢，努力為群眾提供方便、快捷、高效服務(wù)。針對xx鎮(zhèn)轄區(qū)村（組）較為分散且很多村（組）離xx鎮(zhèn)中心偏遠(yuǎn)，因此xx派出所在農(nóng)村推行“問詢”制度，利用民警下鄉(xiāng)之際便把新的戶籍管理制度、辦事所需材料及流程及時告知村（組）小組長，如需辦事的群眾先找村民小組長問詢，便能省去群眾往返跑勞頓之苦，極大地方便了辦事群眾。
三是及時延時順民意。派出所窗口明確崗位和服務(wù)項目的時限要求，并加班加點提速審批流程時間，確保每一事項在規(guī)定時限或法定工作日之內(nèi)辦結(jié)。積極開展錯時延時服務(wù)，堅持每天中午民警值班制度，值班民警利用中午休息時間受理群眾辦證申請，縮短了辦事群眾等待時間；下午直到最后一位群眾滿意而歸才下班。針對一些外出務(wù)工人員、暑期放假學(xué)生，工作日辦證不便等情況，開辦了晚間和周末戶口及預(yù)約辦證通道，在下班后或節(jié)假日為群眾服務(wù)。xx派出所“中秋節(jié)”已為外出務(wù)工人員、回家學(xué)生辦理了15張二代身份證，受到了廣大群眾的贊譽(yù)。
四是特殊關(guān)懷解民憂。對特殊群眾的事項，戶籍民警與社區(qū)民警聯(lián)勤協(xié)作，積極幫扶轄區(qū)困難群眾，主動上門服務(wù)。xx鎮(zhèn)xx村委會年逾90的xx老人，雙目失明多年，因此二代證一直沒有辦理，現(xiàn)如今農(nóng)村新農(nóng)保需要二代證才能辦理，戶籍民警得知老人情況后，與社區(qū)民警一道主動上門為其采集了人像信息，并及時給老人辦理了二代證并為其辦理新農(nóng)保開具了戶口證明，當(dāng)楊會珍得知自己的事情已被戶籍民警辦妥，xx由衷感謝人民公安為人民高尚情操。
指出的問題，民警們及時整改，并予以回訪。大幅提升了轄區(qū)群眾對戶籍窗口的滿意度。
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇十一
宜豐縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局是負(fù)責(zé)縣委、人大、政府、政協(xié)四大機(jī)關(guān)后勤事務(wù)管理和行政中心辦公大樓、大院環(huán)境管理工作的縣政府正科級直屬事業(yè)單位。機(jī)關(guān)事務(wù)管理局以機(jī)關(guān)后勤為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)、為機(jī)關(guān)工作服務(wù)、為干部職工服務(wù)為宗旨，堅持“政事分開、精簡、統(tǒng)一、高效”的原則，進(jìn)一步理順和規(guī)范機(jī)關(guān)后勤職能，優(yōu)化機(jī)關(guān)后勤結(jié)構(gòu)，完善機(jī)關(guān)后勤服務(wù)，建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范、保障有力的后勤管理和服務(wù)體系，為保證機(jī)關(guān)黨務(wù)、政務(wù)的正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提供強(qiáng)有力的后勤保障和服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
負(fù)責(zé)對行政中心大院和老政府大院的安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維修、中央空調(diào)、電梯管理、會場管理、房產(chǎn)地產(chǎn)管理、房屋日常養(yǎng)護(hù)維修管理等管理工作；負(fù)責(zé)承辦縣委、縣政府交辦的其他工作。
三、服務(wù)對象
縣委、人大、政府、政協(xié)四大機(jī)關(guān)和行政中心辦公大院及老政府大院
四、服務(wù)承諾
1、文明辦公、首問負(fù)責(zé)。各股室實行文明辦公、首問負(fù)責(zé)制，職責(zé)范圍的事及時辦理，非職責(zé)范圍的事做好聯(lián)系引導(dǎo)工作。
2、盡心履職、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。局機(jī)關(guān)牢固樹立主動、熱情、文明服務(wù)的理念，做到急事急辦、特事特辦，努力幫助服務(wù)對象排憂解難，不推諉、不拖延、不敷衍。
3、創(chuàng)新工作、提高效率。積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，勤奮敬業(yè)。倡導(dǎo)務(wù)實、高效的辦事作風(fēng)，能辦的事當(dāng)日辦結(jié)，不能辦的事說明情況，解釋清楚。
4、遵章守紀(jì)、廉潔從政。自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項制度，堅持一切按規(guī)矩辦、按制度辦的原則，不參加、不接受可能影響公務(wù)的吃請和饋贈，嚴(yán)禁利用工作之便謀取私利，保持勤政、廉政、優(yōu)政的優(yōu)良作風(fēng)。
5、信守承諾、接受監(jiān)督。以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力為機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)干部辦實事、做好事，力求做到事事有交代、件件有落實。信守服務(wù)承諾，自覺接受監(jiān)督，凡有違諾，逐一追責(zé)，視情況嚴(yán)肅處理。
五、主要負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話、手機(jī)、從政格言
傅小紅 ?
從政格言：寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天外云卷云舒。
六、聯(lián)絡(luò)員姓名、聯(lián)系電話
趙愛華
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇十二
工商局xx局長：
這是一封遲發(fā)的表揚(yáng)信。
我們是xx公司，xx市重點扶持的三個經(jīng)濟(jì)區(qū)分別成立的投資性公司之一。我公司于xx年xx月xx日注冊成立，在我們成立過程中，得到了市委、市政府以及多個部門的大力支持，使得公司順利成立。對此，我們感受頗深。因此，我們特向給予我們大力支持和幫助的各個部門表示衷心的感謝！尤其是xx市行政服務(wù)中心大廳工商局窗口（以下簡稱“窗口”）積極主動地為我們提供了滿意的服務(wù)，給予我們大力的幫助和支持，使我們不能不由衷地感謝！主要體現(xiàn)以下幾方面：
因公司是初始登記，無論程序上還是內(nèi)容上我們都是懵懵懂懂。在我們到窗口咨詢的時候，無論問到哪個工作人員，都給予了耐心的解釋，具體到如何填寫表格、如何粘貼附件等等，都能不厭其煩，充分顯示了工商人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。他們主動、熱情的提醒，使我們少走了很多彎路。
由于公司注冊過程中，需要提供的相關(guān)文件不能及時到位。窗口的同志了解到這個情況后，主動幫助我們協(xié)調(diào)國有資產(chǎn)管理部門擬定公司的經(jīng)營范圍等，為我們注冊工作提前鋪平了道路。
本來，工商注冊窗口只負(fù)責(zé)登記注冊事宜即可，但窗口的同志們急我們所急，走出柜臺，為我們協(xié)調(diào)相關(guān)部門。如我們在開戶驗資的環(huán)節(jié)上，遇到了銀行網(wǎng)點對有關(guān)規(guī)定有不同理解。他們立即到xx市人民銀行協(xié)調(diào)，得到了人民銀行的肯定并發(fā)文，使開戶和驗資得以順利進(jìn)行。再如，我們在等待政府相關(guān)文件的過程中，他們多次與市委市政府辦公室聯(lián)系，力求用最短的時間給我們辦好營業(yè)執(zhí)照。
窗口的同志們針對我們急于開展工作，又不能完全取得全部文件的特殊情況，特事特辦。在辦理登記的同時，他們?yōu)槲覀冮_辟了“綠色通道”，組織質(zhì)監(jiān)、地稅、公安等部門同時進(jìn)行聯(lián)辦，在一個工作日內(nèi)就取得《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》及刻制公章。
總之，在我們辦理注冊登記過程中，工商管理窗口的同志們沒有喝我們一口水，沒有抽我們一根煙，卻為我們的注冊工作付出了太多太多。我們發(fā)自內(nèi)心地說：你們不愧為“青年文明號”的稱號！我們無以回報，只能以這種形式向組織上表示一下我們的謝意，感謝xx工商行政管理局政務(wù)中心窗口的'同志們，我們會在今后建設(shè)xx，投資xx，開發(fā)xx的過程中，以你們?yōu)榘駱?，為把xx建設(shè)成為海南省西部中心城市做出貢獻(xiàn)！
此致
敬禮！
xx公司
20xx年xx月xx日
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇十三
國 土 窗 口
一、項目名稱：農(nóng)村宅基地申報、代辦《農(nóng)村集體土地建設(shè)用地使用證》
二、申請條件：
（一）擁有達(dá)市人民政府批準(zhǔn)的《農(nóng)村村民住宅建設(shè)用地審批表》；
（二）無一處以上宅基地；
（三）要求新農(nóng)房竣工后，原房拆除，土地復(fù)耕歸集體。
三、申請材料：
（一）書面辦證申請；
（二）建房用地審批表；
（三）提供申請人的身份證或戶口簿原件審核及原件；
（四）原房屋《集體土地作用證》。
四、辦理程序：
（一）申請人書面辦證申請；
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所實地竣工驗收、測繪；
（三）申請人及相鄰宗地指界人簽字蓋章；
（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所土地登記人員，完善資料關(guān)上報市政務(wù)服務(wù)中心國土資源局窗口獲得《農(nóng)村集體土地建設(shè)用地使用證》。
五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：工本費(fèi)簡裝5元、精裝20元。
六、承諾時限：2個月上報
財 政 窗 口
一、項目名稱：家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼
二、申請條件：
（一）必須是農(nóng)業(yè)戶口；
（二）汽車、摩托車必須本轄區(qū)的農(nóng)業(yè)戶口；
三、申報材料：
（一）身份證、戶口簿原件審核及其復(fù)印件；
（二）購買商品的發(fā)票，汽車、摩托車還需機(jī)動車登記證、行駛證、糧食直補(bǔ)卡；
（三）家電下鄉(xiāng)標(biāo)識卡。
四、辦理程序：
（一）家電由商家統(tǒng)一到窗口申報；
（二）汽車、摩托車由購買者本人到窗口申請辦理（時限7日內(nèi)）；
（三）窗口統(tǒng)一報上級審批；
（四）審批后由上級財政撥款，家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼兌付到商家，汽車、摩托車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼兌付到購買者。
五、承諾時限：即辦
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)
綜 合 窗 口
一、項目名稱：農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼
二、所需材料：
1、需戶籍在本轄區(qū)范圍內(nèi)；
2、須是農(nóng)村戶口村民。
三、申報材料：
1、身份證復(fù)印件；
2、本人申請（村委會蓋章）。
四、辦理程序：
1、村民到戶口所在地的村委會申請；
2、村民將身份證復(fù)印件和村委會申請向當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)站申請，農(nóng)機(jī)站審核后蓋章；
3、村民持鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站審核申請表到指定地點購機(jī)。
4、辦理人員在印章登記簿上簽字確認(rèn)。
四、承諾時限：即辦
五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)
州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)項目辦事指南
村 建 窗 口
二、申請條件：
1、在建房所在鎮(zhèn)有常住戶口。
三、申報材料：
1、辦理《建設(shè)項目選址意見書》《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》：
（1）本人申請書（2）地形測繪圖（3）地勘報告
（4）規(guī)建辦的調(diào)查報告
（5）國土部門的土地預(yù)算報告（6）間距協(xié)議
（7）房屋平面設(shè)計方案
2、辦理《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》：（1）本人申請
（2）施工設(shè)計圖及審查備案通知書（3）消防手續(xù)
（4）污水處理方案（5）質(zhì)量監(jiān)督備案書（6）用地批準(zhǔn)手續(xù)
3、辦理《施工許可證》：（1）本人申請書（2）質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)
（3）建設(shè)工程監(jiān)理手續(xù)
（4）與政府簽訂的安全責(zé)任書
四、辦理程序：
1、申請人提交書面申請；
2、所在街道初步審核；
3、政府審核；
4、報市建設(shè)局審批；
五、承諾時限：10日內(nèi)上報
村 建 窗 口
一、項目名稱：農(nóng)村建房申請
二、申請條件：
1、在建房所在村有常住戶口；
2、原住房系危房或明顯不足所在村鎮(zhèn)規(guī)定的每戶標(biāo)準(zhǔn)住房面積；
3、建房所在村沒有列入近期規(guī)劃范圍。
三、申報材料：
1、書面建房申請；
2、房屋施工設(shè)計圖；
3、房屋正立面設(shè)計效果圖；
4、國土部門的土地預(yù)審報告；
5、規(guī)建辦的調(diào)查報告；
5、質(zhì)量承諾書；
6、與政府簽訂的安全責(zé)任書；
7、鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證。
四、辦理程序：
1、申請人提交書面申請；
2、所在村初步審核；
3、政府審核；
4、報市建設(shè)局審批；
五、承諾時限：10日內(nèi)上報
民 政 窗 口
一、項目名稱：農(nóng)村、城鎮(zhèn)最低生活保障金簽字
二、申請條件：本人持身份證、低保證件
三、申報材料：
本人書面申請，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（居）簽署意見并加蓋公章。
四、辦理程序：
1、必須由本人持申報材料到便民服務(wù)中心民政窗口申請辦理；
2、調(diào)查了解核實；
3、公示；
4、報領(lǐng)導(dǎo)審批。
五、承諾時限：7個工作日
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)
勞 動 保 障 窗 口
一、項目名稱：外地退休職工年檢
二、法定依據(jù)：
《關(guān)于切實加強(qiáng)防范冒領(lǐng)養(yǎng)老金工作的通知》（川勞社辦[2002]6號）
三、申請材料
1、身份證；
2、退休證或養(yǎng)老金領(lǐng)取資格證；
3、驗證卡；
4、工資卡。
四、辦理程序
1、退休人員本人，持身份證、退休證（或養(yǎng)老金領(lǐng)取資格證）、工資卡、驗證卡到本人居住地鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所或社區(qū)驗證。
2、居住在市外的離退休人員，由本人持《異地領(lǐng)取基本養(yǎng)老金資格認(rèn)證表》、身份證、退休證、驗證卡到居住地市級以上社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)認(rèn)證，認(rèn)證簽章后及時寄回到戶口所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所登記，視同驗證。
3、到期未驗證的，從7月停發(fā)其養(yǎng)老金，待驗證后繼續(xù)享受并補(bǔ)發(fā)停發(fā)期間養(yǎng)老金。
五、承諾時限：即辦
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)
勞 動 保 障 窗 口
一、項目名稱：居民醫(yī)療保險初審上報
二、申報材料：
1、戶口簿原件及復(fù)印件；
2、身份證原件及復(fù)印件；
3、近期免冠1寸彩照2張；
4、其它優(yōu)撫證件原件及復(fù)印件。
三、辦理程序：
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心勞動保障服務(wù)窗口審核認(rèn)定，符合參保條件的填寫《繳費(fèi)單》；
3、繳費(fèi)；
4、勞動保障服務(wù)窗口審查辦理《城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險證》，并數(shù)據(jù)錄入?yún)R總；
5、報市醫(yī)療保險中心復(fù)審蓋章；
6、參保家庭領(lǐng)證。
在校學(xué)生和在園幼兒由所在學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織參保。
四、承諾時限：3日內(nèi)上報
勞 動 保 障 窗 口
一、項目名稱：農(nóng)村社會養(yǎng)老保險參保辦理
二、申請條件：
2、男已滿60周歲，女已滿50周歲自愿參保一次性繳清養(yǎng)保費(fèi)。
三、申報材料：
1、身份證和戶口簿復(fù)印件； 2、1寸免冠照片2張。
四、辦理程序：
1、必須由本人持申報材料到便民服務(wù)中心勞動保障窗口申請辦理；
2、窗口核查資料后，出具《受理通知書》；
3、窗口將材料轉(zhuǎn)交市農(nóng)保局審批。
五、承諾時限：3日內(nèi)上報
計 生 窗 口
一、項目名稱：獨(dú)生子女父母光榮證
二、申請條件：
1、持有《生育服務(wù)證》，只有一個未滿18周歲的子女，已采取避孕措施，自愿不再生育。
2、再婚夫妻雙方合計只有一個未滿18周歲的子女，已采取避孕節(jié)育措施，自愿不再生育。
3、夫妻只有一個依法收養(yǎng)的未滿18周歲的子女，已采取避免節(jié)育措施，自愿不再生育。
三、申報材料：
1、本人書面申請；
2、夫妻雙方戶口所在地村（居）委會出具生育證明，并加蓋公章；
3、夫妻雙方二寸合影照2張。
四、辦理程序：
3、報女方所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦審核，符合條件的給予辦理《獨(dú)生子女父母光榮證》。
五、承諾時限：即辦
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)
州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)項目辦事指南
計 生 窗 口
一、項目名稱：流動人口婚育證明
二、申請條件：凡公民離開戶籍所在地到異地從事務(wù)工、經(jīng)商等活動，異地居住15天以上，女性年齡在18-49周歲，男性年齡在18周歲以上的流動育齡人員，除特殊情況外，均應(yīng)辦理《流動人口婚育證明》。
三、申報材料：
1、《流動人口婚育申請表》；
2、戶口簿、身份證；
3、一寸照片2張。
四、辦理程序：
1、到戶口所在地的村（居）委會申請，填寫《流動人口婚育申請表》；
2、戶口所在地的村（居）委會在《流動人口婚育證明申請表》上簽署意見；
3、報鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦審核，符合條件的給予辦理《流動人口婚育證明》。
五、承諾時限：即辦
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)
司 法 窗 口
一、項目名稱：法律援助
二、申請條件：
（一）城鎮(zhèn)居民領(lǐng)取最低生活保障金的；
（二）農(nóng)村居民享受最低生活保障待遇的；
（三）農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織保吃、穿、住、醫(yī)、葬的；
（四）在養(yǎng)老院、孤兒院等社會福利機(jī)構(gòu)內(nèi)由政府供養(yǎng)的；
（五）因自然災(zāi)害或其他不可抗力造成經(jīng)濟(jì)困難的；
（六）參加我省企業(yè)基本養(yǎng)老保險，按最低養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取的退休、退職人員；
（七）領(lǐng)取失業(yè)保險金的城鎮(zhèn)失業(yè)人員。
三、申報材料：
（一）身份證及其復(fù)印件；
（二）戶籍所在地政府出具經(jīng)濟(jì)困難證明（在窗口領(lǐng)?。┗驓埣沧C、低保證；
（三）填寫法律援助申請（在窗口領(lǐng)?。?BR> （四）案件基本事實和明確被訴人。
四、辦理程序：
（一）持鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府證明到窗口申請；
（二）初審是否受理（時限5日內(nèi)）；
（三）報上級審批（當(dāng)事人自行前往）。
五、承諾時限：即辦
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇十四
工商局某局長：
環(huán)節(jié)上，遇到了銀行網(wǎng)點對有關(guān)規(guī)定有不同理解。他們立即到某市人民銀行協(xié)調(diào)，得到了人民銀行的肯定并發(fā)文，使開戶和驗資得以順利進(jìn)行。再如，我們在等待政府相關(guān)文件的過程中，他們多次與市委市政府辦公室聯(lián)系，力求用最短的時間給我們辦好營業(yè)執(zhí)照。三、 特事特辦，效率極佳窗口的同志們針對我們急于開展工作，又不能完全取得全部文件的特殊情況，特事特辦。在辦理登記的同時，他們?yōu)槲覀冮_辟了“綠色通道”，組織質(zhì)監(jiān)、地稅、公安等部門同時進(jìn)行聯(lián)辦，在一個工作日內(nèi)就取得《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》及刻制公章。總之，在我們辦理注冊登記過程中，工商管理窗口的同志們沒有喝我們一口水，沒有抽我們一根煙，卻為我們的注冊工作付出了太多太多。我們發(fā)自內(nèi)心地說：你們不愧為“青年文明號”的稱號!我們無以回報，只能以這種形式向組織上表示一下我們的謝意，感謝某工商行政管理局政務(wù)中心窗口的同志們，我們會在今后建設(shè)某，投資某，開發(fā)某的過程中，以你們?yōu)榘駱樱瑸榘涯辰ㄔO(shè)成為海南省西部中心城市做出貢獻(xiàn)!
此致
敬禮
某公司
某年某月某日
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇十五
窗口服務(wù)在我們的現(xiàn)代生活中是比較常見的，那么你們知道窗口服務(wù)需要注意什么禮儀嗎?下面是本站為大家準(zhǔn)備的窗口服務(wù)禮儀，希望可以幫助大家!
服務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
55%著裝、38%肢體、7%語言。
3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不興。
要有規(guī)范的言行，要文明用語，如：您好，請坐，謝謝，請稍等，請問，對不起等。
著裝統(tǒng)一，微笑服務(wù)，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。
溝通的層次
從無法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來自語氣，38%來自肢體，7%來自言語。對不起為何難于說出口，1：不能認(rèn)識到自己錯了，2：錯了也拒不認(rèn)錯，3：理性無法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。
通過此次培訓(xùn)，為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑，明確了提升服務(wù)的重要性。食堂服務(wù)客戶存在的問題與提升方法：
1：計較個人得失，與客戶爭長短、爭道理，沒有把客戶看做上帝，心胸沒能徹底打開。
2：傳統(tǒng)服務(wù)觀點保留太多，不能做到與時俱進(jìn)，服務(wù)措施不夠細(xì)，服務(wù)流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務(wù)技能，提升服務(wù)能力，通過技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自學(xué)、傳幫帶、并不斷總結(jié)、創(chuàng)新，完善服務(wù)流程。
擺正窗口人員的服務(wù)心態(tài)
1. 愛崗敬業(yè)的心態(tài)
2. 積極主動的心態(tài)
3. 認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)
4. 耐心細(xì)致的心態(tài)
5. 熱情周到的心態(tài)
6. 置換反思的心態(tài)
7. 給與付出的心態(tài)
8. 好學(xué)上進(jìn)的心態(tài)
9. 忍耐寬容的心態(tài)
10. 領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)
11. 比別人多做一點的心態(tài)
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇十六
工商局x局長：
這是一封遲發(fā)的感謝信。我們是x公司，x市重點扶持的三個經(jīng)濟(jì)區(qū)分別成立的投資性公司之一。我公司于xx年x月x日注冊成立，在我們成立過程中，得到了市委、市政府以及多個部門的大力支持，使得公司順利成立。對此，我們感受頗深。因此，我們特向給予我們大力支持和幫助的各個部門表示衷心的感謝！尤其是x市行政服務(wù)中心大廳工商局窗口（以下簡稱“窗口”）積極主動地為我們提供了滿意的服務(wù)，給予我們大力的幫助和支持，使我們不能不由衷地感謝！主要體現(xiàn)以下幾方面：
一、耐心解釋，主動熱情因公司是初始登記，無論程序上還是內(nèi)容上我們都是懵懵懂懂。在我們到窗口咨詢的時候，無論問到哪個工作人員，都給予了耐心的解釋，具體到如何填寫表格、如何粘貼附件等等，都能不厭其煩，充分顯示了工商人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。他們主動、熱情的`提醒，使我們少走了很多彎路。
環(huán)節(jié)上，遇到了銀行網(wǎng)點對有關(guān)規(guī)定有不同理解。他們立即到x市人民銀行協(xié)調(diào)，得到了人民銀行的肯定并發(fā)文，使開戶和驗資得以順利進(jìn)行。再如，我們在等待政府相關(guān)文件的過程中，他們多次與市委市政府辦公室聯(lián)系，力求用最短的時間給我們辦好營業(yè)執(zhí)照。三、特事特辦，效率極佳窗口的同志們針對我們急于開展工作，又不能完全取得全部文件的特殊情況，特事特辦。在辦理登記的同時，他們?yōu)槲覀冮_辟了“綠色通道”，組織質(zhì)監(jiān)、地稅、公安等部門同時進(jìn)行聯(lián)辦，在一個工作日內(nèi)就取得《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》及刻制公章?？傊?，在我們辦理注冊登記過程中，工商管理窗口的同志們沒有喝我們一口水，沒有抽我們一根煙，卻為我們的注冊工作付出了太多太多。我們發(fā)自內(nèi)心地說：你們不愧為“青年文明號”的稱號！我們無以回報，只能以這種形式向組織上表示一下我們的謝意，感謝x工商行政管理局政務(wù)中心窗口的同志們，我們會在今后建設(shè)x，投資x，開發(fā)x的過程中，以你們?yōu)榘駱?，為把x建設(shè)成為海南省西部中心城市做出貢獻(xiàn)！
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇十七
55%著裝、38%肢體、7%語言。
3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不興。
要有規(guī)范的言行，要文明用語，如：您好，請坐，謝謝，請稍等，請問，對不起等。
著裝統(tǒng)一，微笑服務(wù)，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。
從無法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來自語氣，38%來自肢體，7%來自言語。對不起為何難于說出口，1：不能認(rèn)識到自己錯了，2：錯了也拒不認(rèn)錯，3：理性無法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。
通過此次培訓(xùn)，為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑，明確了提升服務(wù)的重要性。食堂服務(wù)客戶存在的問題與提升方法：
1：計較個人得失，與客戶爭長短、爭道理，沒有把客戶看做上帝，心胸沒能徹底打開。
2：傳統(tǒng)服務(wù)觀點保留太多，不能做到與時俱進(jìn)，服務(wù)措施不夠細(xì)，服務(wù)流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務(wù)技能，提升服務(wù)能力，通過技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自學(xué)、傳幫帶、并不斷總結(jié)、創(chuàng)新，完善服務(wù)流程。
1.愛崗敬業(yè)的心態(tài)
2.積極主動的心態(tài)
3.認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)
4.耐心細(xì)致的心態(tài)
5.熱情周到的'心態(tài)
6.置換反思的心態(tài)
7.給與付出的心態(tài)
8.好學(xué)上進(jìn)的心態(tài)
9.忍耐寬容的心態(tài)
10.領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)
11.比別人多做一點的心態(tài)
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇十八
工商局的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是x公司的法定代表人，在本次我公司初始設(shè)立登記過程中，我對工商局窗口、等幾位同志為我公司提供了熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使我們在盡短的時間內(nèi)完成了工商登記，在此我代表本公司致信向你們表示衷心的感謝。
我公司是初始設(shè)立的機(jī)械加工公司，自xx月初開始報批審過程，面對大量的文書資料和工作手續(xù)令我望而生畏。但是工商局的服務(wù)窗口卻給了我一顆明心丸，定心丸。每次來到窗口見到的總是微笑的面容；每次帶著疑惑來到窗口，得到的總是娓娓的解答，客氣的回應(yīng)，讓我們滿意而歸出于感激我特別留心他們胸前的的掛牌和他們令人心動的名字。
特別是，審批工作查驗材料快而細(xì)致，嚴(yán)而有據(jù)，熱情有節(jié)；對材料中的不符合項目改正通知規(guī)范明確，讓我公司的委托代表人一目了然，更加提高了工作效率和工作質(zhì)量，用實際行動踐行了優(yōu)質(zhì)高效、真誠服務(wù)的窗口諾言。還有盧、宋兩位同志對公司設(shè)立業(yè)務(wù)查詢答疑明確，對經(jīng)營范圍界定準(zhǔn)確，使用術(shù)語規(guī)范，熱情有禮，成為窗口工作人員的楷模。
萬語千言寫不盡的感激之情，我公司只有通過日常工作中遵章經(jīng)營，守法納稅的實際行動來對工商局窗口為我公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出真情報答。
祝全體工商局工作人員工作愉快，福身體健康、萬事如意！
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇一
第一句：展示紅盾風(fēng)采，打造群眾滿意窗口。
第二句：做人重在以誠，說話重在以信，辦事重在以實。
第三句：用我微笑的態(tài)度，給您滿意的服務(wù)。
第四句：服務(wù)于民，勝似親人。
第五句：誠信、正氣、清白做人，認(rèn)真、律已、踏實做事。
第六句：您的需要就是我的承諾。
第七句：服務(wù)群眾是我們的責(zé)任，群眾滿意是我們的心愿。
第八句：全心全意，盡職盡責(zé)。
第九句：窗口雖小，服務(wù)無限。
第十句：你的服務(wù)需求，就是我的服務(wù)追求。
第十一句：重在便民，貴在服務(wù)，志在辦事。
第十二句：用心服務(wù)，用情服務(wù)，用智服務(wù)。
第十三句：你謙我讓，文明至上。
第十四句：誠懇待人、勤懇做事、服務(wù)爭優(yōu)。
第十五句：滿意只有起點，沒有終點。
第十六句：務(wù)實求新，敬業(yè)奉獻(xiàn)。
第十七句：走進(jìn)“中心”，文明同行。
第十八句：窗口是一面鏡子，能照出民意，更能照出我們的人格。
第十九句：為您服務(wù)我不斷努力；這您滿意我不懈追求。
第二十句：依法行政，誠信公正。
第二十一句：熱心接待人、耐心說服人、誠心感化人。
第二十二句：微笑源于真誠，優(yōu)質(zhì)來源規(guī)范。
第二十三句：為民服務(wù)，不言空談；從我做起，從小事做起。
第二十四句：源清則水清，身正則影直。
第二十五句：和諧的環(huán)境，陽光的心情。
第二十六句：始于百姓需求，終于百姓滿意。
第二十七句：構(gòu)建為民辦事平臺，服務(wù)僑鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
第二十八句：自律廉潔清如水，公平公正明如鏡。
第二十九句：便民、規(guī)范、廉潔、高效。
第三十句：窗口服務(wù)是我盡心盡職的過程。
第三十一句：讓服務(wù)感動一切。
第三十二句：服務(wù)贏得口碑，創(chuàng)新成就夢想。
第三十三句：行政有矩，服務(wù)無距。
第三十四句：學(xué)先進(jìn)，創(chuàng)新舉，共展文明風(fēng)。
第三十五句：提供誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧文明窗口。
第三十六句：在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中促進(jìn)執(zhí)法。
第三十七句：把需要給我，將滿意給你。
第三十八句：在申請人滿意中體現(xiàn)價值。
第三十九句：始于群眾需要，終于人民滿意。
第四十句：我服務(wù)，我微笑，我快樂。
第四十一句：您的滿意，我們的追求。
第四十二句：微笑縮短距離，服務(wù)延續(xù)真情。
第四十三句：茫茫人海路，相遇即是緣。
第四十四句：理想責(zé)任形象，創(chuàng)新和諧向上。
第四十五句：創(chuàng)一流效率，做一流服務(wù)。
第四十六句：您的.滿意，是我最大的快樂。
第四十七句：以群眾為中心，以服務(wù)為核心。
第四十八句：規(guī)范辦理青田事，微笑服務(wù)僑鄉(xiāng)人。
第四十九句：以人為本，服務(wù)至上，依法行政，公正廉潔。
第五十句：幸福的詮釋有多種，在中心您的滿意就是我們的幸福。
第五十一句：群眾至上，服務(wù)至周。
第五十二句：誠信經(jīng)營促發(fā)展，微笑服務(wù)添光彩。
第五十三句：想百姓所想，急百姓所急，做百姓的貼心人。
第五十四句：為你，我們盡責(zé)；為你，我們盡心。
第五十五句：用心服務(wù)每一天。
第五十六句：收件細(xì)心、解答耐心、工作用心、接待真心、用語暖心。
第五十七句：有限的空間，無限的服務(wù)；審批有終止，服務(wù)無上限。
第五十八句：面對面的溝通，心貼心的服務(wù)。
第五十九句：信譽(yù)源于服務(wù)，服務(wù)源于效率。
第六十句：你創(chuàng)業(yè)我鋪路，你發(fā)展我服務(wù)。
第六十一句：用我百分百的努力，換您百分百的滿意。
第六十二句：敬業(yè)愛崗，盡職盡責(zé)。
第六十三句：在微笑中服務(wù)，在規(guī)范中創(chuàng)新。
第六十四句：群眾為先，服務(wù)至上。
第六十五句：實實在在做人，認(rèn)認(rèn)真真辦事。
第六十六句：用我們的真心，換取你們的放心。
第六十七句：精彩世博，文明先行。
第六十八句：便民中心、高效中心、陽光中心、廉潔中心。
第六十九句：小窗口，大服務(wù)，納稅服務(wù)心貼心。
第七十句：熱情服務(wù)沒有止境，業(yè)務(wù)水平精益求精。
第七十一句：服務(wù)只有更好，沒有最好。
第七十二句：方便他人等于方便自己。
第七十三句：接待對方從微笑開始；了解對方從傾聽開始。
第七十四句：有我的真心，換您的笑容。
第七十五句：服務(wù)源于心，真誠贏信任。
第七十六句：我在你身邊，你在我心中。
第七十七句：提升服務(wù)水平，展示文明形象。
第七十八句：熱心、耐心、誠心是我們服務(wù)窗口的心臟。
第七十九句：立足崗位、創(chuàng)新服務(wù)，擦亮為民服務(wù)的窗口。
第八十句：處事要公，待人要誠，工作要勤。
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇二
1、書是人類進(jìn)步的階梯。
2、文明經(jīng)商，禮貌待客。
3、效率至上，服務(wù)爭先。
4、用心服務(wù)，傳遞笑臉。
5、承諾心連心，服務(wù)面對面。
6、一顆服務(wù)心，萬般關(guān)愛情。
7、苦想沒盼頭，苦干有奔頭。
8、您的滿意就是我們的追求。
9、銷售是從被別人拒絕開始的。
10、忍耐力較諸腦力，尤勝一籌。
11、一切為民服務(wù)，這是我的執(zhí)著。
12、顧客不分大小，交易無論多少。
13、熱情主動服務(wù)，創(chuàng)造和諧關(guān)系。
14、優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)良秩序，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
15、但愿每次回憶，對事業(yè)都不感到負(fù)疚。
16、心正則廉潔，身正則剛直，行正則威嚴(yán)。
17、領(lǐng)導(dǎo)有正氣，職工有士氣，單位有朝氣。
18、服務(wù)零距離，群眾零投訴，工作零缺陷。
19、創(chuàng)先進(jìn)單位，筑行風(fēng)基礎(chǔ)，為群眾解難。
20、落實制度從細(xì)節(jié)做起，廉潔奉公在小處注意。
21、身體健康就是百萬元戶，貪污**走投無路。
22、堅持為民服務(wù)宗旨，從群眾最需要的地方做起。
23、樹爭先創(chuàng)優(yōu)活動示范點，創(chuàng)陽光登記服務(wù)品牌。
24、接待對方，從微笑開始；了解對方，從傾聽開始。
25、名位利祿皆為身外之物，品格事業(yè)才是立身之本。
26、滿意只有起點，沒有最好；服務(wù)永無止境，只有付出。
27、誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事。
28、在為群眾服務(wù)的時候，要把群眾的事當(dāng)作自己的事去做。
29、群眾的需要就是我們的任務(wù)，百姓的困難就是我們的工作。
30、創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境，營造規(guī)范、科學(xué)、進(jìn)步的服務(wù)氛圍。
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇三
1、微笑您、快樂我，您的微笑是我工作的動力，您的滿意是我事業(yè)的成功。
2、病人永遠(yuǎn)是第一位的。
3、關(guān)愛婦女和兒童的身體健康。
4、全員齊動，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中。
5、團(tuán)結(jié)緊張，嚴(yán)肅活潑，規(guī)范行銷，業(yè)績保證。
6、在服務(wù)中享受生活，在微笑中體驗快樂。
7、用心服務(wù)，用情服務(wù)，用智服務(wù)。
8、一顆服務(wù)心，萬般關(guān)愛情。
9、靠山山會倒，靠水水會流，靠自己永遠(yuǎn)不倒。
10、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新服務(wù)、放眼未來。
11、贛鄱創(chuàng)業(yè)如潮涌，一流服務(wù)似春風(fēng)。
12、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上。
13、不美中不足的產(chǎn)品，但有百分之百的服務(wù)。
14、平凡崗位、高尚人格、真誠待人、認(rèn)真做事。
15、服務(wù)無止境，形象是生命。
16、為民服務(wù)，只有起點，沒有終點。
17、常修從醫(yī)之德，常懷律己之心；長思貪欲之害，常戒非分之想。
18、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)您身邊的健康守門人。
19、微笑是溫馨的請柬，服務(wù)是最好的名片。
20、質(zhì)量價值與尊嚴(yán)的起點。
21、永求良藥醫(yī)百病，妙手回春治千人。
22、建立健全公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效防治傳染病。
23、脾氣小一點，度量大一點。
24、全心全意為患者服務(wù)。
25、把方便留給別人，把困難留給自己；把微笑送給別人，把委屈留給自己。
26、因為驅(qū)病、康復(fù)是你我共同的心愿，所以健康、快樂是你我同樣的感受。
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！我今天我演講的題目是《平凡小窗口，服務(wù)大舞臺》。我叫顧中梅，來自廣洋湖廣電站，長期從事業(yè)務(wù)辦理和收費(fèi)服務(wù)。自從黨的群眾路線教育實踐活動廣泛深入地開展以來，作為一名共產(chǎn)黨員，窗口行業(yè)的基層員工，通過學(xué)習(xí)教育、實踐參與、用心體會，對“入黨為了誰、先鋒怎樣當(dāng)、形象如何樹”有了更深的感悟：就是要立足本職工作崗位，發(fā)揮先鋒模范作用，全心全意為人民群眾服務(wù)。
營業(yè)廳的工作日復(fù)一日，年復(fù)一年，繁忙而瑣碎，平凡而普通。在別人眼中，這里只是一個十幾平方的小窗口，但對我而言，這方窗口就是一個閃亮的大舞臺。在這個舞臺上，我堅持用自己激揚(yáng)的青春與活力，唱響高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主旋律。
小窗口蕩漾著溫馨平凡的浪花，大舞臺書寫著為民服務(wù)的詩篇。在窗口工作，我深深的感到：心有多大，舞臺就有多大，窗口雖小，但卻是我展現(xiàn)人生價值的大舞臺。再平凡的小事，我也愿用真心服務(wù)來演繹精彩。電話接聽是否溫情，規(guī)范服務(wù)是否到位，營銷政策是否公開，業(yè)務(wù)辦理是否高效，這不僅僅代表我們廣電部門的形象，更能體現(xiàn)黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用。
隨著寶應(yīng)廣電的快速發(fā)展，營業(yè)窗口承辦的業(yè)務(wù)越來越多，對工作人員的綜合素質(zhì)和能力要求也越來越高，尤其是處在服務(wù)一線的鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)窗口，沒有太多的人員配備，沒有細(xì)化的分工，故障報修、業(yè)務(wù)辦理、開票收費(fèi)、政策咨詢、疑難解答、電話輔導(dǎo)……一個人包攬。收費(fèi)高峰期，領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)外勤人員突擊幫忙，平時還要調(diào)班輪崗，擠出時間走村串戶發(fā)展新用戶，推銷增值業(yè)務(wù)。雖然很累，但心甘情愿，更感覺充實愉快。
在營業(yè)廳的日常接待中，每天會有各種類型的服務(wù)對象出現(xiàn)，有空巢老人、有農(nóng)村婦女、有不理解不配合的、有嘲笑辱罵的，甚至還有醉酒鬧事的，要根據(jù)不同的對象，不同的來意，不同的需求，采取不同的接待策略，掌握一定的語言技巧，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。以微笑面對困難，用耐心化解僵局，憑真誠打動用戶。只要“爹爹奶奶”叫得親，“您好，對不起”說到位，群眾就會理解配合，用戶就會在滿意中收看電視，在高興中繳納費(fèi)用。服務(wù)是門藝術(shù)，藝無止境；服務(wù)也是門學(xué)問，學(xué)海無涯；服務(wù)是無形的，但是可以被感知的。作為窗口工作人員，我一直用心去體會窗口服務(wù)這門藝術(shù)，認(rèn)真去思考這門學(xué)問，只有這樣，才能為群眾多辦實事，為群眾多辦好事，把服務(wù)工作做得更好。
“白玉凝素液，瑾瑜發(fā)奇光”，我們沒有什么豪言壯語，更沒有什么轟轟烈烈的事跡，但我們應(yīng)當(dāng)有這樣的風(fēng)采，在這個平凡的崗位上，始終堅持細(xì)微之處見精神，文明服務(wù)爭一流，在廣電服務(wù)的大舞臺上展現(xiàn)真我。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！“三個廣電”的目標(biāo)催人奮進(jìn)，讓我們一起攜起手來，爭做實力廣電的建設(shè)者，幸福廣電的塑造者，和諧廣電的踐行者。在今后的工作中，愛崗敬業(yè)，踏實進(jìn)取，守候平凡，繼續(xù)在窗口這一方舞臺上，揮灑青春熱情，為寶應(yīng)廣電的美好明天貢獻(xiàn)自己的力量！
謝謝大家！
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇五
我，有著青春理想，微笑面對生活。記得剛參加工作那會，每天早出晚歸，頂嚴(yán)寒，冒酷暑，在這個與校園生活截然不同的世界里，我因為最初的不適應(yīng)，情緒非常低落，開始討厭這個工作。但就在這時，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我很多鼓勵和批評，正是這些鼓勵和批評使我逐漸成長。就這樣，我的青春歲月與窗口相伴，我的青春熱情也在服務(wù)中開始一點點升溫、一次次燃燒、一回回澎湃。
每個人都有理想，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，跨越險阻，品味成功。當(dāng)我的理想和現(xiàn)實碰撞以后，我的思想有了第一次飛躍；當(dāng)火熱的現(xiàn)實生活真正擺在我的面前讓我去抉擇、并為之奮斗時，理想才有了最實際的內(nèi)容，讓我真正懂得了農(nóng)機(jī)部門所肩負(fù)的使命，才似乎明白了事業(yè)的平凡與偉大，也漸漸懂得了窗口服務(wù)的真正涵義。于是，我開始熱愛這一份工作，尊重這一選擇，并下決心做一個“為人民服務(wù)”的微笑使者。
小窗口，大舞臺。窗口服務(wù)行業(yè)不僅體現(xiàn)著本行業(yè)的素質(zhì)，更代表著政府的形象，它承載著黨和政府對人民群眾的關(guān)懷，也是轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的重要內(nèi)容之一。
我們每一位監(jiān)理員都非常珍惜這些來之不易的榮譽(yù)，也感到無比的自豪和驕傲。但在這些榮譽(yù)背后浸透著全體監(jiān)管人員辛勤的汗水和各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，我作為一名普通的監(jiān)理員，在黨的撫育下，漸漸養(yǎng)成了恪盡職守、積極向上的工作態(tài)度，不斷的進(jìn)行自我鞭策和激勵，為了提升為民服務(wù)的能力，我自覺地比別人多學(xué)一點、多做一點。工作以來，從基本功練起，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，力求精益求精。全面學(xué)習(xí)和掌握法律、法規(guī)，并在國家和省級相關(guān)刊物上發(fā)表過多篇論文，曾獲一等獎，并多次受到省、市的表彰。
具備為民服務(wù)的素質(zhì)是必要的，但是有著為民服務(wù)的思想才是最重要的，一個窗口行業(yè)的微笑服務(wù)，是一個人內(nèi)心真誠的表現(xiàn)，是自身素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對農(nóng)民的尊重，它表面看起來創(chuàng)造不了多少效益，但它孕育著無窮的社會價值。
我和同事們對于前來辦事的，從來不刁難、抱怨，而是運(yùn)用換位思考的方式來傾注自己的愛心，理解他們的心情和心理，耐心解釋，一次性告知所需資料，自覺履行服務(wù)承諾，限時辦結(jié)，發(fā)揚(yáng)不怕臟、不怕苦、不怕累的精神，有時還主動加班加點，等辦完所有手續(xù)，我們才會下班。這不僅增強(qiáng)了自身的親和力和信任感，而且也很好地推動了工作的開展。
微笑服務(wù)，是一縷陽光，能夠穿透烏云，溫暖大地。在物欲橫流的當(dāng)今社會，僅有美麗的微笑就足夠了嗎？我要說，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)固然重要，但切合實際、快捷有效的服務(wù)更為重要。
微笑，是一種甜蜜，一種沉淀，一種熱情；理想，是一種吸引，一種發(fā)動，一種激情。這激情是生命的一種存在形式，這激情伴隨著我們經(jīng)歷嚴(yán)寒酷暑，走過春夏秋冬，走過昨天，走向明天。
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇六
1、服務(wù)源于心，真誠贏信任。
2、為您服務(wù)我不斷努力;這您滿意我不懈追求。
3、展示紅盾風(fēng)采，打造群眾滿意窗口。
4、有我的真心，換您的笑容。
5、您的滿意，是我最大的快樂。
6、窗口雖小，服務(wù)無限。
7、茫茫人海路，相遇即是緣。
8、信譽(yù)源于服務(wù)，服務(wù)源于效率。
9、群眾為先，服務(wù)至上。
10、我在你身邊，你在我心中。
11、用心服務(wù)每一天。
12、小窗口，大服務(wù)，納稅服務(wù)心貼心。
13、服務(wù)于民，勝似親人。
14、行政有矩，服務(wù)無距。
15、以人為本，服務(wù)至上，依法行政，公正廉潔。
16、面對面的溝通，心貼心的服務(wù)。
17、收件細(xì)心、解答耐心、工作用心、接待真心、用語暖心。
18、理想責(zé)任形象，創(chuàng)新和諧向上。
19、熱情服務(wù)沒有止境，業(yè)務(wù)水平精益求精。
20、務(wù)實求新，敬業(yè)奉獻(xiàn)。
21、服務(wù)群眾是我們的責(zé)任，群眾滿意是我們的心愿。
22、依法行政，誠信公正。
23、立足崗位、創(chuàng)新服務(wù)，擦亮為民服務(wù)的窗口。
24、規(guī)范辦理青田事，微笑服務(wù)僑鄉(xiāng)人。
25、提供誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧文明窗口。
26、誠懇待人、勤懇做事、服務(wù)爭優(yōu)。
27、方便他人等于方便自己。
28、便民中心、高效中心、陽光中心、廉潔中心。
29、為你，我們盡責(zé);為你，我們盡心。
30、用我微笑的態(tài)度，給您滿意的服務(wù)。
31、微笑源于真誠，優(yōu)質(zhì)來源規(guī)范。
32、您的滿意，我們的追求。
33、全心全意，盡職盡責(zé)。
34、構(gòu)建為民辦事平臺，服務(wù)僑鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
35、接待對方從微笑開始;了解對方從傾聽開始。
36、在申請人滿意中體現(xiàn)價值。
37、用我百分百的努力，換您百分百的'滿意。
38、你的服務(wù)需求，就是我的服務(wù)追求。
39、敬業(yè)愛崗，盡職盡責(zé)。
40、誠信經(jīng)營促發(fā)展，微笑服務(wù)添光彩。
41、自律廉潔清如水，公平公正明如鏡。
42、熱心接待人、耐心說服人、誠心感化人。
43、處事要公，待人要誠，工作要勤。
44、滿意只有起點，沒有終點。
45、有限的空間，無限的服務(wù);審批有終止，服務(wù)無上限。
46、微笑縮短距離，服務(wù)延續(xù)真情。
47、誠信、正氣、清白做人，認(rèn)真、律已、踏實做事。
48、你謙我讓，文明至上。
49、始于群眾需要，終于人民滿意。
50、熱心、耐心、誠心是我們服務(wù)窗口的心臟。
51、用我們的真心，換取你們的放心。
52、服務(wù)只有更好，沒有最好。
53、為民服務(wù)，不言空談;從我做起，從小事做起。
54、創(chuàng)一流效率，做一流服務(wù)。
55、在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中促進(jìn)執(zhí)法。
56、始于百姓需求，終于百姓滿意。
57、重在便民，貴在服務(wù)，志在辦事。
58、走進(jìn)“中心”，文明同行。
59、學(xué)先進(jìn)，創(chuàng)新舉，共展文明風(fēng)。
60、你創(chuàng)業(yè)我鋪路，你發(fā)展我服務(wù)。
61、窗口是一面鏡子，能照出民意，更能照出我們的人格。
62、提升服務(wù)水平，展示文明形象。
63、實實在在做人，認(rèn)認(rèn)真真辦事。
64、您的需要就是我的承諾。
65、群眾至上，服務(wù)至周。
66、源清則水清，身正則影直。
67、幸福的詮釋有多種，在中心您的滿意就是我們的幸福。
68、服務(wù)贏得口碑，創(chuàng)新成就夢想。
69、在微笑中服務(wù)，在規(guī)范中創(chuàng)新。
70、以群眾為中心，以服務(wù)為核心。
71、便民、規(guī)范、廉潔、高效。
72、讓服務(wù)感動一切。
73、我服務(wù)，我微笑，我快樂。
74、想百姓所想，急百姓所急，做百姓的貼心人。
75、窗口服務(wù)是我盡心盡職的過程。
76、把需要給我，將滿意給你。
77、精彩世博，文明先行。
78、用心服務(wù)，用情服務(wù)，用智服務(wù)。
79、做人重在以誠，說話重在以信，辦事重在以實。
80、和諧的環(huán)境，陽光的心情。
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇七
1、新單更新肩并肩，沖刺創(chuàng)造輝煌。
2、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是打開市場的'金鑰匙。
3、全心全意去傳遞祝福，盡職盡責(zé)去創(chuàng)新。
4、營銷開始，每天拜訪，職業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí)。
5、樹以誠信為人，樹以紀(jì)律執(zhí)法。
6、培養(yǎng)良好品質(zhì)，建設(shè)團(tuán)隊力量。
7、營銷不是推銷產(chǎn)品，而是推銷你自己。
8、溫暖的服務(wù)是這一部分，寒冷的水平剛性一定不能。
9、團(tuán)結(jié)緊張，嚴(yán)肅活潑，規(guī)范營銷，業(yè)績保證。
10、用心，用心，用心，質(zhì)量總會讓人滿意。
11、如果你傾聽客戶的意見，你就能做成生意。
12、建設(shè)安全園區(qū)，構(gòu)建和諧社會。
13、快樂工作，心中有夢想，**在一起，再振雄才。
14、行業(yè)競爭靠產(chǎn)品，產(chǎn)品競爭靠質(zhì)量。
15、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，為千家萬戶提供衛(wèi)生保健。
16、您的健康是我的追求，您的滿意是我的目標(biāo)。
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇八
1、把辦公室當(dāng)作自己的家來熱愛，把群眾當(dāng)作自己的親人來對待。
2、承諾有時限，服務(wù)無時限。
3、誠心、愛心、心系居民，親情、熱情、情連社區(qū)。
4、誠信做人，務(wù)實為民。
5、出入有境，服務(wù)無境。
6、創(chuàng)文千萬家，服務(wù)你我他。
7、多收一分是失誤，少收一分是失職。
8、奉獻(xiàn)與快樂同在，你我與文明同行。
9、服務(wù)創(chuàng)造價值，微笑贏得信賴。
10、服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會，傳承文明。
11、服務(wù)為民面對面，文明行政心連心。
12、服務(wù)無止境，公證彰真情。
13、服務(wù)無止境，形象是生命。
14、服務(wù)要誠，工作要勤；辦事要公，利己要廉。
15、服務(wù)永無止境，工作不斷進(jìn)去。
16、工作小窗口，服務(wù)大平臺。
17、公平公正公開，陽光招生；依法依章依規(guī)，透明行政；愛心誠心細(xì)心，用心服務(wù)。
18、規(guī)范管理促效率，用心服務(wù)創(chuàng)文明。
19、花開的聲音春知道，微笑的感覺心知道。
20、見面時多一份微笑，電話里多一句問候。
21、立足崗位，勤耕耘、心底無私天地寬。
22、廉潔之心常留，生命之樹常青。
23、滿意服務(wù)在地稅。
24、你出力，我出力，共創(chuàng)文明齊給力；你文明，我文明，爭當(dāng)先進(jìn)好市民。
25、你的滿意，我的追求。
26、您的.滿意是我工作的動力。
27、全方位規(guī)范執(zhí)法，零距離感受服務(wù)。
28、全情奉獻(xiàn)，群眾滿意。
29、群眾的呼聲是第一信號，群眾的需要是第一選擇，群眾的利益是第一原則，群眾的滿意是第一標(biāo)準(zhǔn)。
30、讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種工作習(xí)慣。
31、熱誠服務(wù)，文明禮貌。
32、熱情服務(wù)，讓群眾少等一分鐘；細(xì)心服務(wù)，讓群眾少跑一趟路。
33、熱情服務(wù)，為民解憂。
34、熱情為民服務(wù)，兌現(xiàn)工作承諾。
35、熱心、耐心、關(guān)心、細(xì)心、貼心。
36、熱心接待，誠心服務(wù)，耐心解答，細(xì)心辦事。
37、始于需求，終于滿意。
38、樹爭先創(chuàng)優(yōu)活動示范點，創(chuàng)陽光登記服務(wù)品牌。
39、塑窗口形象，樹行業(yè)新風(fēng)。
40、微笑，是最好的態(tài)度。
41、微笑多一點，做事勤一點。
42、微笑服務(wù)面對面，體貼入微心貼心。
43、微笑服務(wù)一小步，創(chuàng)文建設(shè)一大步。
44、微笑掛在臉上，服務(wù)記在心里。
45、微笑是溫馨的請柬，服務(wù)是最好的名片。
46、微笑縮短距離，服務(wù)延伸真情，我們用熱心、耐心、細(xì)心為廣大人才營造一個人才之家。
47、微笑縮短距離，文明延伸真情。
48、微笑消除距離，服務(wù)傳遞真誠。
49、為民服務(wù)，只有起點，沒有終點。
50、溫馨的微笑，誠摯的服務(wù)，讓我們與客戶心靈的距離變得更近。
51、文明城市文明順德，真誠南網(wǎng)真誠服務(wù)。
52、文明窗口，微笑服務(wù)。
53、心系群眾，廉潔奉公；情牽人民，公正司法。
54、學(xué)先進(jìn)創(chuàng)新舉，共展服務(wù)風(fēng)尚。
55、一顆服務(wù)心，萬般關(guān)愛情。
56、一切為民服務(wù)，這是我的執(zhí)著。
57、以人為本、真摯聆聽、用心思索，為各方人才提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們不變的承諾。
58、以善為人，以誠待人。
59、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹良好風(fēng)范，用真心誠意贏一片民心。
60、用心服務(wù)，傳遞笑臉。
61、用心服務(wù)，真誠待人。
62、用心聆聽，用愛溝通。
63、用真誠、熱情，服務(wù)他人。
64、優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)良秩序，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
65、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信為民。
66、優(yōu)質(zhì)服務(wù)顯南網(wǎng)情深，創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)文明城市。
67、在為群眾服務(wù)的時候，要把群眾的事當(dāng)作自己的事去做。
68、展現(xiàn)文明素質(zhì)，用心真誠服務(wù)。
69、正直無私公平公正方顯法律威嚴(yán)，情系百姓民情民心民生是法援本色。
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇九
---伊寧市工商局基層工商所標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)工作匯報
伊寧市工商局緊緊圍繞“深化服務(wù)促發(fā)展”主題，本著“抓規(guī)范，重服務(wù)，提效能,樹形象”的工作理念，以積極打造基層工商所規(guī)范、透明、高效、清廉”的標(biāo)準(zhǔn)化窗口為重點，完善各項措施，強(qiáng)化服務(wù)效能，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象。
一、強(qiáng)基固本，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境
根據(jù)區(qū)、州工商局標(biāo)準(zhǔn)化窗口創(chuàng)建要求，我們在充分論證的基礎(chǔ)上，制定了《工商所登記窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)范》，組成專門人員，成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建任務(wù)、創(chuàng)建步驟、創(chuàng)建時限等責(zé)任到人，確保標(biāo)準(zhǔn)化窗口創(chuàng)建工作扎實、有序、按時完成。
一是窗口實行“敞開式”辦公。設(shè)置了受理服務(wù)區(qū)、等候休息區(qū)、自助服務(wù)區(qū)和檔案查詢區(qū)四大功能區(qū)域，在等候休息區(qū)設(shè)有圖文電視，法律法規(guī)宣傳單、辦事流程表等，使各項政務(wù)公開透明。在自助服務(wù)區(qū)通過伊寧市工商局紅盾信息外網(wǎng)，實現(xiàn)網(wǎng)上申請、網(wǎng)上受理。
二是設(shè)置綠色通道、咨詢窗口，印制《窗口辦事指南》、登記材料樣本，免費(fèi)發(fā)放給辦事群眾，為其提供參考，方便群眾辦事。今年我局將個人獨(dú)資企業(yè)、個人合伙企業(yè)、農(nóng)民合作社登記注冊受理、核準(zhǔn)權(quán)限下放到工商所，使基層服務(wù)功能不斷拓展，行政效率顯著提高。三是在工商所大廳醒目位置公布違紀(jì)舉報電話、業(yè)務(wù)咨詢電話，張貼“六不準(zhǔn)”公示欄。同時設(shè)置意見箱，跟蹤發(fā)放測評表，從而保證了干部的廉潔從政。
四是配強(qiáng)窗口服務(wù)人員。將咨詢、受理、發(fā)照三個工作臺分設(shè)，將業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、計算機(jī)運(yùn)用熟練、素質(zhì)好、精通雙語的干部配備到窗口服務(wù)崗位上。每年開展大規(guī)模法律法規(guī)培訓(xùn)和崗位練兵活動，制定了“每日三題，每月一法”的法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度，利用內(nèi)網(wǎng)開辟的“每日課堂”專欄，進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使登記人員的業(yè)務(wù)能力顯著提升。
二、建章立制，規(guī)范服務(wù)行為
（一）建立健全制度。按照“標(biāo)準(zhǔn)化窗口”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對窗口原有制度進(jìn)行梳理、修訂，形成一套包括限時辦結(jié)制、ab崗替代制、責(zé)任追究制等一系列完整的制度體系，同時狠抓制度落實，反復(fù)組織學(xué)習(xí)，使各項制度深入人心。
（二）規(guī)范工作流程，統(tǒng)一登記標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格落實標(biāo)準(zhǔn)化窗口的工作目標(biāo)和方法步驟，細(xì)化內(nèi)部設(shè)置、管理規(guī)范等方面的內(nèi)容，簡化審批流程，健全完善“一審一核制”，嚴(yán)格落實服務(wù)承諾制。窗口工作人員掛牌上崗，規(guī)范行政行為、改善服務(wù)態(tài)度、使用文明用語，始終堅持熱情服務(wù)，樹立示范窗口文明形象。
（三）加強(qiáng)內(nèi)部管理，樹立窗口形象。在工商所推行內(nèi)部規(guī)范十統(tǒng)一，即統(tǒng)一工商注冊窗口標(biāo)識、服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)、評價方式、工作人員服務(wù)證件樣式、電子政務(wù)公開內(nèi)容、示范文本樣 稿、辦公物品擺設(shè)、工作人員著裝、窗口服務(wù)用語、窗口制度。開展工商所干部互查互評活動，定期組織窗口工作人員對照自己的思想、工作、學(xué)習(xí)和廉政等方面開展自查、互查，達(dá)到優(yōu)化服務(wù)、促進(jìn)工作的目的。同時實行政務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督，通過觸摸屏對窗口受理范圍、登記法規(guī)、辦照程序、審查程序、承諾期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作時間、崗位職責(zé)、工作紀(jì)律、社會監(jiān)督十項內(nèi)容進(jìn)行公開，打造陽光工商。
三、積極作為，拓展服務(wù)空間
一是在工商所推出親情服務(wù)，規(guī)定每周二為“親情服務(wù)日”，即在每周二市場較集中的片區(qū)為群眾現(xiàn)場辦公，解決經(jīng)營戶的實際困難。在年檢驗照高峰期，將“親情服務(wù)日”延長至每周三天，僅上半年工商所現(xiàn)場驗照戶數(shù)達(dá)到總驗照戶數(shù)的40%，為轄區(qū)個體戶節(jié)省交通費(fèi)累計達(dá)到10余萬元。
二是在工商所推行“全程服務(wù)制”。即經(jīng)營戶（僅限一般行業(yè)）提出代辦營業(yè)執(zhí)照請求時，要求監(jiān)管干部上門服務(wù)，將申請材料初步審查后報注冊大廳進(jìn)行登記，將營業(yè)執(zhí)照和發(fā)票上門送交經(jīng)營戶手中，并報送所長處備案，所長每月回訪檢查，讓群眾真正感受到干部們的貼心服務(wù)。
三是在工商所實行跟蹤服務(wù)。如我局瓊庫勒克工商所了解到伊寧市艾力帕爾駱駝養(yǎng)殖場，擬在現(xiàn)有70頭駱駝的基礎(chǔ)上擴(kuò)大規(guī)模，遇到資金短缺和場地限制難題時，監(jiān)管干部跟蹤服務(wù)，現(xiàn)場辦理營業(yè)執(zhí)照，撰寫擴(kuò)大再生產(chǎn)可行性報告呈報國土、畜牧部門，并引導(dǎo)注冊“艾力帕爾”駱駝奶商標(biāo)，目前申報材料已上報國家商標(biāo)局。
截止2010年7月，我們通過半年的努力，已將五個基層工商所的標(biāo)準(zhǔn)化窗口全部建成，并取得了顯著成效。在今后的工作中，我們將不斷改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)方式，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，努力把標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)提升到更高的層次和水平，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)！
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇十
xx派出所推出“五項舉施”樹窗口新形象，努力把戶籍窗口打造為構(gòu)建和諧警民關(guān)系的前沿陣地，使xx派出所成為一支群眾信得過、服務(wù)跟得上、管理有水平的隊伍。
一是溫馨引導(dǎo)暖民心。xx派出所在窗口開展“一個標(biāo)準(zhǔn)”服務(wù)，營造溫馨環(huán)境。即：一臉微笑，笑出真誠，讓群眾放心；一聲問候，問出關(guān)愛，讓群眾開心；一口文明用語，道出尊重，讓群眾舒心；一句特別祝福，送上真情，讓群眾暖心；一串提示指南，一目了然，讓群眾省心。在戶籍窗口設(shè)置辦事指南，為群眾提供引導(dǎo)、查詢服務(wù)，特別是每逢節(jié)假日，派出所堅持上班方便了節(jié)假日返鄉(xiāng)的群眾，讓前來辦事群眾倍感高興和溫馨。
二是巧設(shè)問詢慰民情。派出所在戶籍窗口詳細(xì)公布群眾辦事程序、條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各類申請表格，并熱情接待每位辦事群眾的電話咨詢，努力為群眾提供方便、快捷、高效服務(wù)。針對xx鎮(zhèn)轄區(qū)村（組）較為分散且很多村（組）離xx鎮(zhèn)中心偏遠(yuǎn)，因此xx派出所在農(nóng)村推行“問詢”制度，利用民警下鄉(xiāng)之際便把新的戶籍管理制度、辦事所需材料及流程及時告知村（組）小組長，如需辦事的群眾先找村民小組長問詢，便能省去群眾往返跑勞頓之苦，極大地方便了辦事群眾。
三是及時延時順民意。派出所窗口明確崗位和服務(wù)項目的時限要求，并加班加點提速審批流程時間，確保每一事項在規(guī)定時限或法定工作日之內(nèi)辦結(jié)。積極開展錯時延時服務(wù)，堅持每天中午民警值班制度，值班民警利用中午休息時間受理群眾辦證申請，縮短了辦事群眾等待時間；下午直到最后一位群眾滿意而歸才下班。針對一些外出務(wù)工人員、暑期放假學(xué)生，工作日辦證不便等情況，開辦了晚間和周末戶口及預(yù)約辦證通道，在下班后或節(jié)假日為群眾服務(wù)。xx派出所“中秋節(jié)”已為外出務(wù)工人員、回家學(xué)生辦理了15張二代身份證，受到了廣大群眾的贊譽(yù)。
四是特殊關(guān)懷解民憂。對特殊群眾的事項，戶籍民警與社區(qū)民警聯(lián)勤協(xié)作，積極幫扶轄區(qū)困難群眾，主動上門服務(wù)。xx鎮(zhèn)xx村委會年逾90的xx老人，雙目失明多年，因此二代證一直沒有辦理，現(xiàn)如今農(nóng)村新農(nóng)保需要二代證才能辦理，戶籍民警得知老人情況后，與社區(qū)民警一道主動上門為其采集了人像信息，并及時給老人辦理了二代證并為其辦理新農(nóng)保開具了戶口證明，當(dāng)楊會珍得知自己的事情已被戶籍民警辦妥，xx由衷感謝人民公安為人民高尚情操。
指出的問題，民警們及時整改，并予以回訪。大幅提升了轄區(qū)群眾對戶籍窗口的滿意度。
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇十一
宜豐縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局是負(fù)責(zé)縣委、人大、政府、政協(xié)四大機(jī)關(guān)后勤事務(wù)管理和行政中心辦公大樓、大院環(huán)境管理工作的縣政府正科級直屬事業(yè)單位。機(jī)關(guān)事務(wù)管理局以機(jī)關(guān)后勤為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)、為機(jī)關(guān)工作服務(wù)、為干部職工服務(wù)為宗旨，堅持“政事分開、精簡、統(tǒng)一、高效”的原則，進(jìn)一步理順和規(guī)范機(jī)關(guān)后勤職能，優(yōu)化機(jī)關(guān)后勤結(jié)構(gòu)，完善機(jī)關(guān)后勤服務(wù)，建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范、保障有力的后勤管理和服務(wù)體系，為保證機(jī)關(guān)黨務(wù)、政務(wù)的正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提供強(qiáng)有力的后勤保障和服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
負(fù)責(zé)對行政中心大院和老政府大院的安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維修、中央空調(diào)、電梯管理、會場管理、房產(chǎn)地產(chǎn)管理、房屋日常養(yǎng)護(hù)維修管理等管理工作；負(fù)責(zé)承辦縣委、縣政府交辦的其他工作。
三、服務(wù)對象
縣委、人大、政府、政協(xié)四大機(jī)關(guān)和行政中心辦公大院及老政府大院
四、服務(wù)承諾
1、文明辦公、首問負(fù)責(zé)。各股室實行文明辦公、首問負(fù)責(zé)制，職責(zé)范圍的事及時辦理，非職責(zé)范圍的事做好聯(lián)系引導(dǎo)工作。
2、盡心履職、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。局機(jī)關(guān)牢固樹立主動、熱情、文明服務(wù)的理念，做到急事急辦、特事特辦，努力幫助服務(wù)對象排憂解難，不推諉、不拖延、不敷衍。
3、創(chuàng)新工作、提高效率。積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，勤奮敬業(yè)。倡導(dǎo)務(wù)實、高效的辦事作風(fēng)，能辦的事當(dāng)日辦結(jié)，不能辦的事說明情況，解釋清楚。
4、遵章守紀(jì)、廉潔從政。自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項制度，堅持一切按規(guī)矩辦、按制度辦的原則，不參加、不接受可能影響公務(wù)的吃請和饋贈，嚴(yán)禁利用工作之便謀取私利，保持勤政、廉政、優(yōu)政的優(yōu)良作風(fēng)。
5、信守承諾、接受監(jiān)督。以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力為機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)干部辦實事、做好事，力求做到事事有交代、件件有落實。信守服務(wù)承諾，自覺接受監(jiān)督，凡有違諾，逐一追責(zé)，視情況嚴(yán)肅處理。
五、主要負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話、手機(jī)、從政格言
傅小紅 ?
從政格言：寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天外云卷云舒。
六、聯(lián)絡(luò)員姓名、聯(lián)系電話
趙愛華
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇十二
工商局xx局長：
這是一封遲發(fā)的表揚(yáng)信。
我們是xx公司，xx市重點扶持的三個經(jīng)濟(jì)區(qū)分別成立的投資性公司之一。我公司于xx年xx月xx日注冊成立，在我們成立過程中，得到了市委、市政府以及多個部門的大力支持，使得公司順利成立。對此，我們感受頗深。因此，我們特向給予我們大力支持和幫助的各個部門表示衷心的感謝！尤其是xx市行政服務(wù)中心大廳工商局窗口（以下簡稱“窗口”）積極主動地為我們提供了滿意的服務(wù)，給予我們大力的幫助和支持，使我們不能不由衷地感謝！主要體現(xiàn)以下幾方面：
因公司是初始登記，無論程序上還是內(nèi)容上我們都是懵懵懂懂。在我們到窗口咨詢的時候，無論問到哪個工作人員，都給予了耐心的解釋，具體到如何填寫表格、如何粘貼附件等等，都能不厭其煩，充分顯示了工商人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。他們主動、熱情的提醒，使我們少走了很多彎路。
由于公司注冊過程中，需要提供的相關(guān)文件不能及時到位。窗口的同志了解到這個情況后，主動幫助我們協(xié)調(diào)國有資產(chǎn)管理部門擬定公司的經(jīng)營范圍等，為我們注冊工作提前鋪平了道路。
本來，工商注冊窗口只負(fù)責(zé)登記注冊事宜即可，但窗口的同志們急我們所急，走出柜臺，為我們協(xié)調(diào)相關(guān)部門。如我們在開戶驗資的環(huán)節(jié)上，遇到了銀行網(wǎng)點對有關(guān)規(guī)定有不同理解。他們立即到xx市人民銀行協(xié)調(diào)，得到了人民銀行的肯定并發(fā)文，使開戶和驗資得以順利進(jìn)行。再如，我們在等待政府相關(guān)文件的過程中，他們多次與市委市政府辦公室聯(lián)系，力求用最短的時間給我們辦好營業(yè)執(zhí)照。
窗口的同志們針對我們急于開展工作，又不能完全取得全部文件的特殊情況，特事特辦。在辦理登記的同時，他們?yōu)槲覀冮_辟了“綠色通道”，組織質(zhì)監(jiān)、地稅、公安等部門同時進(jìn)行聯(lián)辦，在一個工作日內(nèi)就取得《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》及刻制公章。
總之，在我們辦理注冊登記過程中，工商管理窗口的同志們沒有喝我們一口水，沒有抽我們一根煙，卻為我們的注冊工作付出了太多太多。我們發(fā)自內(nèi)心地說：你們不愧為“青年文明號”的稱號！我們無以回報，只能以這種形式向組織上表示一下我們的謝意，感謝xx工商行政管理局政務(wù)中心窗口的'同志們，我們會在今后建設(shè)xx，投資xx，開發(fā)xx的過程中，以你們?yōu)榘駱?，為把xx建設(shè)成為海南省西部中心城市做出貢獻(xiàn)！
此致
敬禮！
xx公司
20xx年xx月xx日
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇十三
國 土 窗 口
一、項目名稱：農(nóng)村宅基地申報、代辦《農(nóng)村集體土地建設(shè)用地使用證》
二、申請條件：
（一）擁有達(dá)市人民政府批準(zhǔn)的《農(nóng)村村民住宅建設(shè)用地審批表》；
（二）無一處以上宅基地；
（三）要求新農(nóng)房竣工后，原房拆除，土地復(fù)耕歸集體。
三、申請材料：
（一）書面辦證申請；
（二）建房用地審批表；
（三）提供申請人的身份證或戶口簿原件審核及原件；
（四）原房屋《集體土地作用證》。
四、辦理程序：
（一）申請人書面辦證申請；
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所實地竣工驗收、測繪；
（三）申請人及相鄰宗地指界人簽字蓋章；
（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所土地登記人員，完善資料關(guān)上報市政務(wù)服務(wù)中心國土資源局窗口獲得《農(nóng)村集體土地建設(shè)用地使用證》。
五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：工本費(fèi)簡裝5元、精裝20元。
六、承諾時限：2個月上報
財 政 窗 口
一、項目名稱：家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼
二、申請條件：
（一）必須是農(nóng)業(yè)戶口；
（二）汽車、摩托車必須本轄區(qū)的農(nóng)業(yè)戶口；
三、申報材料：
（一）身份證、戶口簿原件審核及其復(fù)印件；
（二）購買商品的發(fā)票，汽車、摩托車還需機(jī)動車登記證、行駛證、糧食直補(bǔ)卡；
（三）家電下鄉(xiāng)標(biāo)識卡。
四、辦理程序：
（一）家電由商家統(tǒng)一到窗口申報；
（二）汽車、摩托車由購買者本人到窗口申請辦理（時限7日內(nèi)）；
（三）窗口統(tǒng)一報上級審批；
（四）審批后由上級財政撥款，家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼兌付到商家，汽車、摩托車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼兌付到購買者。
五、承諾時限：即辦
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)
綜 合 窗 口
一、項目名稱：農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼
二、所需材料：
1、需戶籍在本轄區(qū)范圍內(nèi)；
2、須是農(nóng)村戶口村民。
三、申報材料：
1、身份證復(fù)印件；
2、本人申請（村委會蓋章）。
四、辦理程序：
1、村民到戶口所在地的村委會申請；
2、村民將身份證復(fù)印件和村委會申請向當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)站申請，農(nóng)機(jī)站審核后蓋章；
3、村民持鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站審核申請表到指定地點購機(jī)。
4、辦理人員在印章登記簿上簽字確認(rèn)。
四、承諾時限：即辦
五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)
州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)項目辦事指南
村 建 窗 口
二、申請條件：
1、在建房所在鎮(zhèn)有常住戶口。
三、申報材料：
1、辦理《建設(shè)項目選址意見書》《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》：
（1）本人申請書（2）地形測繪圖（3）地勘報告
（4）規(guī)建辦的調(diào)查報告
（5）國土部門的土地預(yù)算報告（6）間距協(xié)議
（7）房屋平面設(shè)計方案
2、辦理《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》：（1）本人申請
（2）施工設(shè)計圖及審查備案通知書（3）消防手續(xù)
（4）污水處理方案（5）質(zhì)量監(jiān)督備案書（6）用地批準(zhǔn)手續(xù)
3、辦理《施工許可證》：（1）本人申請書（2）質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)
（3）建設(shè)工程監(jiān)理手續(xù)
（4）與政府簽訂的安全責(zé)任書
四、辦理程序：
1、申請人提交書面申請；
2、所在街道初步審核；
3、政府審核；
4、報市建設(shè)局審批；
五、承諾時限：10日內(nèi)上報
村 建 窗 口
一、項目名稱：農(nóng)村建房申請
二、申請條件：
1、在建房所在村有常住戶口；
2、原住房系危房或明顯不足所在村鎮(zhèn)規(guī)定的每戶標(biāo)準(zhǔn)住房面積；
3、建房所在村沒有列入近期規(guī)劃范圍。
三、申報材料：
1、書面建房申請；
2、房屋施工設(shè)計圖；
3、房屋正立面設(shè)計效果圖；
4、國土部門的土地預(yù)審報告；
5、規(guī)建辦的調(diào)查報告；
5、質(zhì)量承諾書；
6、與政府簽訂的安全責(zé)任書；
7、鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證。
四、辦理程序：
1、申請人提交書面申請；
2、所在村初步審核；
3、政府審核；
4、報市建設(shè)局審批；
五、承諾時限：10日內(nèi)上報
民 政 窗 口
一、項目名稱：農(nóng)村、城鎮(zhèn)最低生活保障金簽字
二、申請條件：本人持身份證、低保證件
三、申報材料：
本人書面申請，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（居）簽署意見并加蓋公章。
四、辦理程序：
1、必須由本人持申報材料到便民服務(wù)中心民政窗口申請辦理；
2、調(diào)查了解核實；
3、公示；
4、報領(lǐng)導(dǎo)審批。
五、承諾時限：7個工作日
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)
勞 動 保 障 窗 口
一、項目名稱：外地退休職工年檢
二、法定依據(jù)：
《關(guān)于切實加強(qiáng)防范冒領(lǐng)養(yǎng)老金工作的通知》（川勞社辦[2002]6號）
三、申請材料
1、身份證；
2、退休證或養(yǎng)老金領(lǐng)取資格證；
3、驗證卡；
4、工資卡。
四、辦理程序
1、退休人員本人，持身份證、退休證（或養(yǎng)老金領(lǐng)取資格證）、工資卡、驗證卡到本人居住地鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所或社區(qū)驗證。
2、居住在市外的離退休人員，由本人持《異地領(lǐng)取基本養(yǎng)老金資格認(rèn)證表》、身份證、退休證、驗證卡到居住地市級以上社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)認(rèn)證，認(rèn)證簽章后及時寄回到戶口所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所登記，視同驗證。
3、到期未驗證的，從7月停發(fā)其養(yǎng)老金，待驗證后繼續(xù)享受并補(bǔ)發(fā)停發(fā)期間養(yǎng)老金。
五、承諾時限：即辦
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)
勞 動 保 障 窗 口
一、項目名稱：居民醫(yī)療保險初審上報
二、申報材料：
1、戶口簿原件及復(fù)印件；
2、身份證原件及復(fù)印件；
3、近期免冠1寸彩照2張；
4、其它優(yōu)撫證件原件及復(fù)印件。
三、辦理程序：
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心勞動保障服務(wù)窗口審核認(rèn)定，符合參保條件的填寫《繳費(fèi)單》；
3、繳費(fèi)；
4、勞動保障服務(wù)窗口審查辦理《城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險證》，并數(shù)據(jù)錄入?yún)R總；
5、報市醫(yī)療保險中心復(fù)審蓋章；
6、參保家庭領(lǐng)證。
在校學(xué)生和在園幼兒由所在學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織參保。
四、承諾時限：3日內(nèi)上報
勞 動 保 障 窗 口
一、項目名稱：農(nóng)村社會養(yǎng)老保險參保辦理
二、申請條件：
2、男已滿60周歲，女已滿50周歲自愿參保一次性繳清養(yǎng)保費(fèi)。
三、申報材料：
1、身份證和戶口簿復(fù)印件； 2、1寸免冠照片2張。
四、辦理程序：
1、必須由本人持申報材料到便民服務(wù)中心勞動保障窗口申請辦理；
2、窗口核查資料后，出具《受理通知書》；
3、窗口將材料轉(zhuǎn)交市農(nóng)保局審批。
五、承諾時限：3日內(nèi)上報
計 生 窗 口
一、項目名稱：獨(dú)生子女父母光榮證
二、申請條件：
1、持有《生育服務(wù)證》，只有一個未滿18周歲的子女，已采取避孕措施，自愿不再生育。
2、再婚夫妻雙方合計只有一個未滿18周歲的子女，已采取避孕節(jié)育措施，自愿不再生育。
3、夫妻只有一個依法收養(yǎng)的未滿18周歲的子女，已采取避免節(jié)育措施，自愿不再生育。
三、申報材料：
1、本人書面申請；
2、夫妻雙方戶口所在地村（居）委會出具生育證明，并加蓋公章；
3、夫妻雙方二寸合影照2張。
四、辦理程序：
3、報女方所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦審核，符合條件的給予辦理《獨(dú)生子女父母光榮證》。
五、承諾時限：即辦
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)
州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)項目辦事指南
計 生 窗 口
一、項目名稱：流動人口婚育證明
二、申請條件：凡公民離開戶籍所在地到異地從事務(wù)工、經(jīng)商等活動，異地居住15天以上，女性年齡在18-49周歲，男性年齡在18周歲以上的流動育齡人員，除特殊情況外，均應(yīng)辦理《流動人口婚育證明》。
三、申報材料：
1、《流動人口婚育申請表》；
2、戶口簿、身份證；
3、一寸照片2張。
四、辦理程序：
1、到戶口所在地的村（居）委會申請，填寫《流動人口婚育申請表》；
2、戶口所在地的村（居）委會在《流動人口婚育證明申請表》上簽署意見；
3、報鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦審核，符合條件的給予辦理《流動人口婚育證明》。
五、承諾時限：即辦
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)
司 法 窗 口
一、項目名稱：法律援助
二、申請條件：
（一）城鎮(zhèn)居民領(lǐng)取最低生活保障金的；
（二）農(nóng)村居民享受最低生活保障待遇的；
（三）農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織保吃、穿、住、醫(yī)、葬的；
（四）在養(yǎng)老院、孤兒院等社會福利機(jī)構(gòu)內(nèi)由政府供養(yǎng)的；
（五）因自然災(zāi)害或其他不可抗力造成經(jīng)濟(jì)困難的；
（六）參加我省企業(yè)基本養(yǎng)老保險，按最低養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取的退休、退職人員；
（七）領(lǐng)取失業(yè)保險金的城鎮(zhèn)失業(yè)人員。
三、申報材料：
（一）身份證及其復(fù)印件；
（二）戶籍所在地政府出具經(jīng)濟(jì)困難證明（在窗口領(lǐng)?。┗驓埣沧C、低保證；
（三）填寫法律援助申請（在窗口領(lǐng)?。?BR> （四）案件基本事實和明確被訴人。
四、辦理程序：
（一）持鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府證明到窗口申請；
（二）初審是否受理（時限5日內(nèi)）；
（三）報上級審批（當(dāng)事人自行前往）。
五、承諾時限：即辦
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇十四
工商局某局長：
環(huán)節(jié)上，遇到了銀行網(wǎng)點對有關(guān)規(guī)定有不同理解。他們立即到某市人民銀行協(xié)調(diào)，得到了人民銀行的肯定并發(fā)文，使開戶和驗資得以順利進(jìn)行。再如，我們在等待政府相關(guān)文件的過程中，他們多次與市委市政府辦公室聯(lián)系，力求用最短的時間給我們辦好營業(yè)執(zhí)照。三、 特事特辦，效率極佳窗口的同志們針對我們急于開展工作，又不能完全取得全部文件的特殊情況，特事特辦。在辦理登記的同時，他們?yōu)槲覀冮_辟了“綠色通道”，組織質(zhì)監(jiān)、地稅、公安等部門同時進(jìn)行聯(lián)辦，在一個工作日內(nèi)就取得《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》及刻制公章。總之，在我們辦理注冊登記過程中，工商管理窗口的同志們沒有喝我們一口水，沒有抽我們一根煙，卻為我們的注冊工作付出了太多太多。我們發(fā)自內(nèi)心地說：你們不愧為“青年文明號”的稱號!我們無以回報，只能以這種形式向組織上表示一下我們的謝意，感謝某工商行政管理局政務(wù)中心窗口的同志們，我們會在今后建設(shè)某，投資某，開發(fā)某的過程中，以你們?yōu)榘駱樱瑸榘涯辰ㄔO(shè)成為海南省西部中心城市做出貢獻(xiàn)!
此致
敬禮
某公司
某年某月某日
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇十五
窗口服務(wù)在我們的現(xiàn)代生活中是比較常見的，那么你們知道窗口服務(wù)需要注意什么禮儀嗎?下面是本站為大家準(zhǔn)備的窗口服務(wù)禮儀，希望可以幫助大家!
服務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
55%著裝、38%肢體、7%語言。
3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不興。
要有規(guī)范的言行，要文明用語，如：您好，請坐，謝謝，請稍等，請問，對不起等。
著裝統(tǒng)一，微笑服務(wù)，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。
溝通的層次
從無法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來自語氣，38%來自肢體，7%來自言語。對不起為何難于說出口，1：不能認(rèn)識到自己錯了，2：錯了也拒不認(rèn)錯，3：理性無法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。
通過此次培訓(xùn)，為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑，明確了提升服務(wù)的重要性。食堂服務(wù)客戶存在的問題與提升方法：
1：計較個人得失，與客戶爭長短、爭道理，沒有把客戶看做上帝，心胸沒能徹底打開。
2：傳統(tǒng)服務(wù)觀點保留太多，不能做到與時俱進(jìn)，服務(wù)措施不夠細(xì)，服務(wù)流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務(wù)技能，提升服務(wù)能力，通過技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自學(xué)、傳幫帶、并不斷總結(jié)、創(chuàng)新，完善服務(wù)流程。
擺正窗口人員的服務(wù)心態(tài)
1. 愛崗敬業(yè)的心態(tài)
2. 積極主動的心態(tài)
3. 認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)
4. 耐心細(xì)致的心態(tài)
5. 熱情周到的心態(tài)
6. 置換反思的心態(tài)
7. 給與付出的心態(tài)
8. 好學(xué)上進(jìn)的心態(tài)
9. 忍耐寬容的心態(tài)
10. 領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)
11. 比別人多做一點的心態(tài)
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇十六
工商局x局長：
這是一封遲發(fā)的感謝信。我們是x公司，x市重點扶持的三個經(jīng)濟(jì)區(qū)分別成立的投資性公司之一。我公司于xx年x月x日注冊成立，在我們成立過程中，得到了市委、市政府以及多個部門的大力支持，使得公司順利成立。對此，我們感受頗深。因此，我們特向給予我們大力支持和幫助的各個部門表示衷心的感謝！尤其是x市行政服務(wù)中心大廳工商局窗口（以下簡稱“窗口”）積極主動地為我們提供了滿意的服務(wù)，給予我們大力的幫助和支持，使我們不能不由衷地感謝！主要體現(xiàn)以下幾方面：
一、耐心解釋，主動熱情因公司是初始登記，無論程序上還是內(nèi)容上我們都是懵懵懂懂。在我們到窗口咨詢的時候，無論問到哪個工作人員，都給予了耐心的解釋，具體到如何填寫表格、如何粘貼附件等等，都能不厭其煩，充分顯示了工商人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。他們主動、熱情的`提醒，使我們少走了很多彎路。
環(huán)節(jié)上，遇到了銀行網(wǎng)點對有關(guān)規(guī)定有不同理解。他們立即到x市人民銀行協(xié)調(diào)，得到了人民銀行的肯定并發(fā)文，使開戶和驗資得以順利進(jìn)行。再如，我們在等待政府相關(guān)文件的過程中，他們多次與市委市政府辦公室聯(lián)系，力求用最短的時間給我們辦好營業(yè)執(zhí)照。三、特事特辦，效率極佳窗口的同志們針對我們急于開展工作，又不能完全取得全部文件的特殊情況，特事特辦。在辦理登記的同時，他們?yōu)槲覀冮_辟了“綠色通道”，組織質(zhì)監(jiān)、地稅、公安等部門同時進(jìn)行聯(lián)辦，在一個工作日內(nèi)就取得《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》及刻制公章?？傊?，在我們辦理注冊登記過程中，工商管理窗口的同志們沒有喝我們一口水，沒有抽我們一根煙，卻為我們的注冊工作付出了太多太多。我們發(fā)自內(nèi)心地說：你們不愧為“青年文明號”的稱號！我們無以回報，只能以這種形式向組織上表示一下我們的謝意，感謝x工商行政管理局政務(wù)中心窗口的同志們，我們會在今后建設(shè)x，投資x，開發(fā)x的過程中，以你們?yōu)榘駱?，為把x建設(shè)成為海南省西部中心城市做出貢獻(xiàn)！
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇十七
55%著裝、38%肢體、7%語言。
3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不興。
要有規(guī)范的言行，要文明用語，如：您好，請坐，謝謝，請稍等，請問，對不起等。
著裝統(tǒng)一，微笑服務(wù)，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。
從無法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來自語氣，38%來自肢體，7%來自言語。對不起為何難于說出口，1：不能認(rèn)識到自己錯了，2：錯了也拒不認(rèn)錯，3：理性無法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。
通過此次培訓(xùn)，為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑，明確了提升服務(wù)的重要性。食堂服務(wù)客戶存在的問題與提升方法：
1：計較個人得失，與客戶爭長短、爭道理，沒有把客戶看做上帝，心胸沒能徹底打開。
2：傳統(tǒng)服務(wù)觀點保留太多，不能做到與時俱進(jìn)，服務(wù)措施不夠細(xì)，服務(wù)流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務(wù)技能，提升服務(wù)能力，通過技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自學(xué)、傳幫帶、并不斷總結(jié)、創(chuàng)新，完善服務(wù)流程。
1.愛崗敬業(yè)的心態(tài)
2.積極主動的心態(tài)
3.認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)
4.耐心細(xì)致的心態(tài)
5.熱情周到的'心態(tài)
6.置換反思的心態(tài)
7.給與付出的心態(tài)
8.好學(xué)上進(jìn)的心態(tài)
9.忍耐寬容的心態(tài)
10.領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)
11.比別人多做一點的心態(tài)
窗口服務(wù)總結(jié)報告篇十八
工商局的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是x公司的法定代表人，在本次我公司初始設(shè)立登記過程中，我對工商局窗口、等幾位同志為我公司提供了熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使我們在盡短的時間內(nèi)完成了工商登記，在此我代表本公司致信向你們表示衷心的感謝。
我公司是初始設(shè)立的機(jī)械加工公司，自xx月初開始報批審過程，面對大量的文書資料和工作手續(xù)令我望而生畏。但是工商局的服務(wù)窗口卻給了我一顆明心丸，定心丸。每次來到窗口見到的總是微笑的面容；每次帶著疑惑來到窗口，得到的總是娓娓的解答，客氣的回應(yīng)，讓我們滿意而歸出于感激我特別留心他們胸前的的掛牌和他們令人心動的名字。
特別是，審批工作查驗材料快而細(xì)致，嚴(yán)而有據(jù)，熱情有節(jié)；對材料中的不符合項目改正通知規(guī)范明確，讓我公司的委托代表人一目了然，更加提高了工作效率和工作質(zhì)量，用實際行動踐行了優(yōu)質(zhì)高效、真誠服務(wù)的窗口諾言。還有盧、宋兩位同志對公司設(shè)立業(yè)務(wù)查詢答疑明確，對經(jīng)營范圍界定準(zhǔn)確，使用術(shù)語規(guī)范，熱情有禮，成為窗口工作人員的楷模。
萬語千言寫不盡的感激之情，我公司只有通過日常工作中遵章經(jīng)營，守法納稅的實際行動來對工商局窗口為我公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出真情報答。
祝全體工商局工作人員工作愉快，福身體健康、萬事如意！