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賦能提升方案篇一
為進一步轉變工作作風,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,全面提升窗口單位服務質量與服務效能,進一步增強人民群眾滿意度與獲得感,特制定本方案。
以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線,以建設“依法、公開、便民、高效”的窗口單位為目標,充分發(fā)揮各窗口單位在服務基層、服務群眾、服務發(fā)展方面的積極作用,使窗口單位成為密切聯(lián)系群眾和為群眾辦實事的形象窗口,進一步增強人民群眾的滿意度與獲得感,為全區(qū)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展奠定良好的發(fā)展軟環(huán)境基礎。
圍繞提升服務理念、優(yōu)化服務環(huán)境、創(chuàng)新服務措施、提高服務水平的要求,深入開展窗口行業(yè)優(yōu)質服務提升行動。
(一)開展服務質量提升行動
1.提高人員素質。定期組織以政策法規(guī)、業(yè)務技能、內控制度為內容的學習,積極開展規(guī)范文明用語、服務禮儀和業(yè)務技能比武等活動,進一步改善服務態(tài)度,提高服務本領,規(guī)范服務行為,打造高素質的服務隊伍。
2.落實導辦服務。各服務大廳應在入口處設置導辦臺,配備專職導辦員,負責接待前來辦事的服務對象,根據(jù)辦理事項進行咨詢答疑、協(xié)助辦理或全程代辦。同時服務大廳內窗口人員在8人以上的獨立窗口,應設置導辦服務崗,為群眾提供更為精準細致的導辦及代辦服務。
3.落實微笑服務。工作人員工作時間一律佩戴工作證上崗,儀容儀表優(yōu)美,職業(yè)素養(yǎng)良好,服務語言規(guī)范;倡導熱情主動微笑服務,禮儀“三聲”服務(來有迎聲、問有答聲、走有送聲),并推廣使用普通話服務。
4.狠抓作風建設。重點查處上班時間玩手機、打游戲、炒股、網(wǎng)購等違紀行為;查處上班時間不在狀態(tài)、對群眾愛理不理等懶政怠政行為;查處“吃拿卡要”、搭車收費等違反廉潔自律有關規(guī)定的行為。
5.開展專題活動。開展以“假如我是辦事群眾”為主題的專題討論活動,通過活動開展,主動查找自身不足,讓服務人員的宗旨意識、服務意識得到進一步提升。
(二)開展辦事效率提升行動
1.開展“瘦身”活動。對行權事項和公共服務事項開展流程優(yōu)化和時限壓縮工作,減少不必要的辦理流程,行權事項做到實際辦理時限較法定時限縮短60%以上,公共服務事項即辦件事項比率達大廳公共服務事項總量的80%以上。
2.落實證明清單。按照市人民政府辦公室關于印發(fā)《市村(社區(qū))證明事項保留清單》的通知文件要求,除保留的13項需要村(社區(qū))出具的證明外,任何單位(大廳)不得要求群眾到村(社區(qū))出具清單之外的證明材料,切實減少群眾辦事環(huán)節(jié)、降低辦事成本。
3.落實一窗進出。各服務受理窗口在接收群眾申請資料無誤后,所有內部運轉環(huán)節(jié)不得再要求群眾在本單位的多個窗口或股室之間來回跑,群眾只需在承諾時限內到指定窗口進行領證(件)即可。
4.落實三項制度。逗硬查處在服務過程中一次性告知不清楚、明白,導致辦事群眾多次跑、來回跑等行為;查處在服務過程中隨意性大,超出法定辦理時間仍未辦結等行為;對因工作主觀失誤造成的不良后果,嚴格責任追究,塑造風清氣正、高效透明的服務環(huán)境。
(三)開展群眾口碑提升行動
1.暢通評價渠道。通過政務服務評價儀、“碼上監(jiān)督”等政務服務“好差評”渠道,落實專人收集企業(yè)群眾辦事評價,進一步增強窗口工作人員及各部門的責任意識,倒逼政務服務水平不斷提升。
2.強化意見整改。堅持以人民群眾滿意為導向,主動采取“__服務開放日”、“__服務宣傳日”、問卷調查等形式,收集群眾意見建議,并強化意見建議的落實與反饋,提升群眾對窗口服務工作的認可。
3.創(chuàng)新服務方式。結合窗口服務工作實際,主動采取上門服務、延時服務、“綠色通道”服務等形式,豐富和拓展服務內涵,增強人民群眾的滿意度與獲得感。
4.暢通信息渠道。各窗口單位要通過公示欄、顯示屏、服務網(wǎng)站等政務信息,特別是與服務事項有緊密聯(lián)系的工作職責、辦事流程、收費項目及標準等,相關設施設備狀態(tài)良好;要結合當前民生熱點,在電臺、電視臺開辟專欄,進行政策宣傳與權威解讀。
(一)加強組織領導。各窗口單位、服務大廳要把全面提升行政服務效能、增強人民群眾的獲得感作為重要工作來抓,推動思想認識到位、組織領導到位、工作措施到位。要把目標要求清單化,把原則要求具體化,把具體措施責任化,拿出具體管用的辦法,推動“服務質量提升”工作落地落實。
(二)強化正向激勵。要進一步建立健全正向激勵機制,引導各窗口單位、服務大廳馬上就辦、真抓實干,轉變作風、優(yōu)化服務。對在“服務質量提升”工作中表現(xiàn)突出的干部,各窗口單位、服務大廳要在評先評優(yōu)、干部使用、績效考評等方面予以優(yōu)先考慮,鼓勵廣大干部勇于擔當盡責,積極主動作為。
(三)嚴格效能問責。對窗口單位、服務大廳服務過程中推諉扯皮、效率低下、作風粗暴、服務質量差的,先由各窗口單位紀檢監(jiān)察部門進行查處,情節(jié)嚴重按程序移交區(qū)效能辦按照有關規(guī)定予以效能問責。效能問責情況將與績效考評、評先評優(yōu)有機結合起來,切實增強問責的嚴肅性和有效性,推動各項制度規(guī)定落到實處。
賦能提升方案篇二
學校深入學習和貫徹柳城縣教育教學工作會會議精神,認真落實《柳城縣關于深入開展20xx年“教育教學質量提升年”活動實施方案》,以開展“教育教學質量提升年”為載體,以提高教師素質為手段,以提高教育教學質量為核心,深入進行課程改革,規(guī)范辦學行為,向管理要質量,向課改要質量,努力提高社沖鄉(xiāng)小學的辦學水平。
為加強領導,確保“教育教學質量提升年”活動順利實施,并取得成效,經(jīng)研究,決定成立“教育教學質量提升年”活動領導小組,領導小組成員如下:
社沖中心小學本部位于柳城縣最南端,距縣城約60多公里,學校原為社沖中學校址,學校創(chuàng)辦于xx年秋,校園總面積30畝,總建筑面積約2000m2。學校五室齊全,各室配備擁有量均達國家級三級標準要求,“普九”各項指標均達到上級要求。
我校下轄8所村完小。小學1—6年級在校生為660人,學前兒童為205人。其中社沖中心小學(本部)學前至六年級共有455人。寄宿的學生有323人。全鄉(xiāng)小學共有公辦教師106人,校長、教導主任崗位培訓合格率為100%。全鄉(xiāng)小學入學率為100%,完成率為100%,輟學率為零,全鄉(xiāng)小學生犯罪率為零。小學生均校舍面積為7.92平方米,生均圖書11.3冊。學校布局合理,校園綠化、美化有成效,校容校貌變化大。小學五室、綜合室都達標。從1998以來,小學生畢業(yè)率以及行為規(guī)范合格率均達到100%。學校管理民主化、科學化、規(guī)范化,教育教學質量有了新的突破。
我校本著“一切為了孩子、為了一切孩子、為了孩子的一切”的思想,以“辦負責任的學校,培養(yǎng)負責任的學生,做負責任的教師,造就負責任的公民”為辦學宗旨,努力將學校辦成學生的“家園、樂園、學園”。
1、寄宿制辦學,較好地解決了路遠學生上學難問題,鞏固了布局調整成果。
2、學校為外出留守兒童提供了一個“新家”,消除了外出務工人員的后顧之憂,彌補了農(nóng)村家庭和社會教育的缺陷。從而使學校和教師及時填補留守學生家庭教育的空白,讓農(nóng)民安心外出務工,對我鄉(xiāng)經(jīng)濟的發(fā)展將起到了推波助瀾的作用。
3、學校辦學條件得到了較大改善,學校教師隊伍的穩(wěn)定性得到進一步加強,有利于我鄉(xiāng)基礎教育的發(fā)展。實行寄宿制后,學校的各種軟硬件設施得到了較大的改善。
4、寄宿制辦學,為提高教育教學質量提供了保障。由于村小、教學手段落后,很多學校都是靠“一支粉筆、一本書、一張嘴”進行教學,不利于新課程改革的順利實施,為此,社會、學生家長反響十分強烈。寄宿制創(chuàng)辦后,村小部分學生到我校就讀,農(nóng)村孩子就和中心校的學生一樣享受優(yōu)質教育資源。教師隊伍人盡其才,達到了教師隊伍的優(yōu)化。教學時間得到保證,現(xiàn)代教學手段(特別是遠程教育設備)的運用,國家、地方、校本課程的全面開設,都為學生的成長創(chuàng)造了良好的條件,教育教學質量明顯提高。和非寄宿學生相比,寄宿學生課余學習時間有序安排,便于形成良好的學習習慣。寄宿生之間交流、合作的機會多,尤其是學校為寄宿學生安排的晚自習由平時的課任教師輔導,等于為每個寄宿學生請一位“家教老師”,這是非寄宿學生很難達到的條件。
5、寄宿制辦學,寄宿生獨立生活的自理能力明顯增強。學校通過有計劃的對寄宿學生進行自我服務和內務整理等常規(guī)技能訓練,學生都能學會和掌握內務整理、排隊領飯、洗衣服等基本的生活自理技能。并且,經(jīng)過一段時間的訓練后,學校通過抽查、競賽等形式促使和要求人人過關。寄宿學生養(yǎng)成良好的習慣后,回家也能幫著家長整理內務。
6、全鄉(xiāng)小學教師隊伍的整體素質有了很大的提高。
1、教師結構出現(xiàn)失衡現(xiàn)象:一是年齡結構斷層,從20xx年以來我鄉(xiāng)只調入1名畢業(yè)生,中老年教師居多;二是專業(yè)教師饋乏,語文、數(shù)學教師還基本合適,但七學科教師相當饋乏,目前我校只有1名體育專業(yè)教師和1名英語專業(yè)教師。另外,一些教師在教育教學上是強者,但在科研工作方面重視不足,成果不顯著。
2、我鄉(xiāng)對村完小管理不到位,教師工作積極性不高,教學成績一直沒有提升。
3、教學設備還需進一步的完善,目前中心校只有一個多媒體教學平臺,滿足不了教育教學的需求;學生電腦陳舊,有的無法使用,嚴重影響信息技術課的開設。
4、寄宿制學校管理經(jīng)驗、水平有待提高。目前我校在這方面是初次探索,無成功經(jīng)驗可談,而家長和社會都對寄宿制寄予厚望。如何保證寄宿制在安全服務的同時,又能全面發(fā)揮育人功能,是擺在學校面前的一個全新課題。
5、學生基礎薄弱,“留守兒童”比例大,給家庭教育帶來了新挑戰(zhàn)。全鄉(xiāng)約有三分之一為“留守兒童”,爺爺、奶奶很難有效管理孩子;父母外出打工,想管理又鞭長莫及,家庭教育幾乎為零。雖然老師也進行家訪、電話聯(lián)系父母,但效果不明顯。
6、學校的娛樂設施極少,學生玩的東西太少了,學校對學生沒有吸引力。
7、課桌椅是學校的基本設備,是學生學習的重要設備之一,但是我校目前課桌椅全是舊桌椅,對學生的健康有著重要影響,也極大的影響了學生的學習問題。
8、學校的圖書量不足,且書籍陳舊,極大的影響學生的課外閱讀。
賦能提升方案篇三
體育課作為學生教育階段必不可少的課程,有著發(fā)揮體育運動精神、強健體魄等不可替代的重要作用。尤其對發(fā)展小學生的身體素質、心理素質、思想素質等各個方面有著重要影響。目前,在一些地區(qū),體育教學觀念落后,體育教學設施、教學模式等教學資源較為不足,難以推動體育學科教學良好發(fā)展,這也影響到體育教學改革的深入開展。在現(xiàn)有體育教學的基礎上,應加強多元化教學模式、豐富教學課程資源、保障安全教學環(huán)境,提高小學生對體育課的熱情,從而全面提高體育教學質量。
小學階段的小學生,正處于活潑好動且好奇心強的成長階段,常見的體育教學內容多為組織參與集體活動,例如:集體跑步、集體跳繩等。單一的教學模式難以引起學生對體育課的興趣,降低學生對體育運動的信心。對于這類情況,體育老師可以利用情景模擬教學、分組激勵教學、分組討論教學、團體游戲教學等方式培養(yǎng)小學生們的體育探索精神;也可以利用學校的'體育器材與運動場地,結合學生身體素質、興趣愛好因材施教,讓學生可以自主選擇參加各類體育活動,讓孩子們在運動中體會快樂,從而增強對體育課的興趣。
豐富的教學資源、趣味新穎的教學課程更加有利于激發(fā)學生對于體育課的學習興趣。具體而言,可以從以下幾個方面入手:
1在科技迅猛發(fā)展的今天,教育者可以充分利用網(wǎng)絡或其他多媒體獲取體育課程的信息或知識,更新教學課程內容,完善教學框架體系,開拓體育教學視野。
2可將本地文化與現(xiàn)代體育運動相融合,增加多種類型的舞蹈、傳統(tǒng)武術操等項目。
3充分利用學校所在地區(qū)的地理環(huán)境資源,組織開展爬山、滑雪、游泳等課外體育活動。
這不僅豐富了教學課程,讓學生達到了鍛煉身體的目的,又可以讓學生了解我國各民族地區(qū)的特色傳統(tǒng)文化,拓寬學生們的知識領域。
在進行體育課教學及開展各類體育活動時,因小學生平衡力、自控力、協(xié)調力相對較差,做好安全保障工作是重中之重,老師應加強體育安全教育,增強學生自我安全防護意識;應提前做好課程規(guī)劃安排,檢查活動場地、運動器械、判斷課程強度,及時排除安全隱患;在體育活動中,要多觀察小學生情緒上、心理上的變化,及時了解溝通學生的想法和訴求。要定期開展安全宣傳活動,講解相關知識,提高學生自我保護技能,讓學生們在安全運動中享受樂趣。
總之,小學體育教學活動并不是簡單的跑跳運動,它對小學生的全面健康成長有著重大意義。教學者要運用體育理論教學與實踐活動,培養(yǎng)學生的獨立性、自信心,不僅強壯其體魄,更要鑄強其拼搏進取精神。
賦能提升方案篇四
為使物業(yè)服務品質在原有的基礎上進一步提升,有力促進房屋銷售,并實現(xiàn)物業(yè)服務品質的持續(xù)改進特制訂如下品質提升措施:
一、公司總部:
2、在公示各小區(qū)設總經(jīng)理會見業(yè)主日,收聽業(yè)主的'問題,解答業(yè)主疑惑。
二、銷售中心:
1、調秩序隊員一員在在金沙江大道十字路口處指揮引導看房車輛按順停入車位,并開門服務指引客戶進入營銷中心。
2、雨天保潔增加進入大門代為擦鞋服務,使用干布替客戶鞋面擦凈擦干。
三、小區(qū)管理:
1、秩序:
a.秩序大門崗坐崗改為站崗;
b.巡邏人員在左臂上配印有巡邏字樣的袖章,配警棍、對講機進行巡邏,
c.秩序隊員例隊進行交接班;
d.對進入小區(qū)人員及車輛進行盤問登記;
e.在停車場對車輛停放進行指揮和問候服務;
f.在大門設秩序服務,針對業(yè)主需求及時實施幫助(幫助業(yè)主拿行李、打雨傘、引領走訪業(yè)主客人到業(yè)主家中)。
2、客服:
a.實行站立式服務和普通話服務;
b.代為業(yè)主收信件和包裹登,電話通知或送上門;
c.宣傳欄設專面代為業(yè)主提供信息發(fā)布服務(租房、賣房等);
d.有償電話、寬帶、水電費、燃氣費代繳服務;
3、工程:
a.電梯零點后維修保養(yǎng)無打擾服務;
b.對業(yè)主報修實行15分鐘上門服務,每周日開展減免有償服務活動日;
c.空置房每周檢查土建、漏水、水電氣、衛(wèi)生狀況;
d.建立設備檔案卡掛設備上;
e.工程主管每周夜查一次人員值班及設備運行情況。
4、保潔:
a.改垃圾處理一次為每日兩次;
b.雨天一小時后積水清掃;
c.每周一次電梯消毒;
d.延長衛(wèi)生服務時間,從7:00-----20:00時;
e.提供有償家政保潔服務;
5、綠化:
a.補種草坪內人行便道,恢復綠化;
b.補種部份秋冬季。
賦能提升方案篇五
根據(jù)《國務院關于解決農(nóng)民工問題的若干意見》(國發(fā)[20xx]5號)、《勞動保障部關于印發(fā)農(nóng)村勞動力技能就業(yè)計劃的通知》(勞社部發(fā)[20xx]18號)和《廣東省人民政府關于進一步加強農(nóng)民工工作的意見》精神,為切實抓好廣東省農(nóng)民工技能提升培訓計劃,特制訂本實施方案。
以“提升技能、穩(wěn)定就業(yè)、促進發(fā)展”為主題,緊緊圍繞我省經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)結構調整升級需要,運用財政補貼政策,組織用人單位、各類職業(yè)培訓機構和就業(yè)服務機構,大力開展在粵農(nóng)民工職業(yè)技能培訓和就業(yè)服務,促進農(nóng)民工提高技能和穩(wěn)定就業(yè),培養(yǎng)適用型技能農(nóng)民工隊伍,促進我省經(jīng)濟社會發(fā)展。
(一)堅持六個結合,突出廣東特色。
堅持與提高農(nóng)民工組織就業(yè)程度相結合。以企業(yè)需求為導向,大力推進定向培訓、勞務合作、對口扶貧、勞務代理等工作,促進農(nóng)民工穩(wěn)定就業(yè),為經(jīng)濟社會發(fā)展提供穩(wěn)定合格的勞動力供給。
堅持與培養(yǎng)中高級技能人才相結合。加快培養(yǎng)適用型技能農(nóng)民工隊伍,促進我省產(chǎn)業(yè)結構調整升級,滿足企業(yè)用工需求。
堅持與創(chuàng)新培訓模式相結合。大力推進校企合作培訓模式,充分發(fā)揮職業(yè)培訓機構與用人單位兩方面的優(yōu)勢,建立農(nóng)民工培訓與就業(yè)緊密結合的新機制。
堅持與加強就業(yè)和勞動保障管理相結合。重點扶持用工規(guī)范的用人單位加強培訓,促進企業(yè)規(guī)范用工,優(yōu)化我省用工環(huán)境。
堅持與督促企業(yè)落實培訓責任相結合。突出重點,集中資金扶持有愿望和條件組織農(nóng)民工培訓的用人單位,點面結合,促進企業(yè)切實履行農(nóng)民工培訓義務。
堅持完成培訓任務與提高培訓質量相結合。確保參加培訓的農(nóng)民工絕大部分能考取職業(yè)資格證書或專項職業(yè)能力證書。
(二)堅持二個導向。
在培訓規(guī)劃上堅持以當?shù)亟?jīng)濟和產(chǎn)業(yè)結構調整升級為導向;在培訓實施上堅持以用人單位的需求為導向。
(三)堅持二個創(chuàng)新。
創(chuàng)新培訓模式,建立政府統(tǒng)籌、企業(yè)導向、社會參與、個人努力的聯(lián)動機制;創(chuàng)新投入機制,建立政府、用人單位和個人共擔經(jīng)費的培訓投入機制。
(一)總體目標
(二)任務下達
原則上以各地上年度辦理就業(yè)登記的外來流動就業(yè)人數(shù)為基數(shù),綜合考慮各地培訓鑒定能力、地方資金配套等因素,每年3月底前將農(nóng)民工培訓就業(yè)任務分解下達到各市,各市于4月底前下達到縣區(qū)和用人單位。
(三)培訓和補貼對象
培訓對象是在我省城鎮(zhèn)就業(yè)的農(nóng)民工,其中外省農(nóng)民工不少于70,外來城鎮(zhèn)戶籍流動就業(yè)人員可參照執(zhí)行。財政補貼對象是指經(jīng)定點培訓獲得專項職業(yè)能力證書、國家職業(yè)資格證書,并與用人單位簽訂一年以上勞動合同的農(nóng)民工(含城鎮(zhèn)戶籍外來工)。
(一)開展用工檢查摸底,全面掌握在粵農(nóng)民工情況。
加強就業(yè)管理,嚴格執(zhí)行就業(yè)登記和用工登記制度。從20xx年開始,每年的下半年由各地級市統(tǒng)一組織開展一次對農(nóng)民工就業(yè)情況檢查摸底。各地要組成勞動保障監(jiān)察、就業(yè)服務管理、勞動關系、勞動工資、等科(處)室、單位參加的聯(lián)合檢查組,依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動保障機構,采用用人單位、農(nóng)民工個人自報和隨機抽查、重點檢查等辦法,對轄區(qū)內用人單位使用農(nóng)民工情況進行全面摸查,開展用工登記和就業(yè)登記,核發(fā)《廣東省就業(yè)失業(yè)手冊》,并將調查結果錄入“農(nóng)民工培訓管理信息系統(tǒng)”,建立農(nóng)民工信息庫。
(二)開展培訓需求調研,制定培訓規(guī)劃和具體的計劃。
在用工調查摸底的基礎上,各市勞動保障部門還要通過組織用人單位定期自報和公開征集等方式,廣泛收集用人單位對農(nóng)民工的培訓需求,建立農(nóng)民工培訓需求數(shù)據(jù)庫。要結合本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,制訂農(nóng)民工培訓規(guī)劃和年度計劃,按計劃制訂分期培訓的具體方案,確定每期重點培訓工種,編發(fā)培訓目錄及補貼標準向社會公布,統(tǒng)籌組織農(nóng)民工培訓。各市應于每年2月底前將當年農(nóng)民工培訓計劃報省農(nóng)民工培訓工作辦公室(省就業(yè)服務管理中心)。
(三)認定農(nóng)民工定點培訓機構,實行定點培訓。
制訂實施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓定點機構認定和管理辦法》,認定一批農(nóng)民工技能提升培訓定點機構。定點機構主要包括三類:
1.用人單位農(nóng)民工技能培訓就業(yè)基地。主要承擔本單位農(nóng)民工和勞務幫扶地區(qū)輸出勞動力的培訓;對在行業(yè)內具有優(yōu)勢的用人單位培訓機構,經(jīng)縣以上勞動保障部門批準可承擔行業(yè)農(nóng)民工培訓。
2.勞動保障部門農(nóng)民工定點培訓機構。從各級勞動保障部門所屬的技工學校和就業(yè)訓練中心、百萬農(nóng)村青年技能培訓工程基地、高技能人才實訓基地中認定,主要承擔不具備培訓條件的用人單位和高級以上技能農(nóng)民工的培訓。
3.社會農(nóng)民工定點培訓機構。從社會各類職業(yè)培訓教育機構中認定,主要承擔特有行業(yè)工種及具有比較優(yōu)勢工種的培訓。
(四)依托用人單位,多形式開展農(nóng)民工技能培訓。
農(nóng)民工培訓必須堅持以用人單位崗位需求為導向,以在崗培訓為主要形式。要選擇技術工人需求量大、對職工培訓積極性高的行業(yè)和企業(yè)為突破口,帶動其他行業(yè)和企業(yè)重視和加強農(nóng)民工技能培訓。在培訓方式上可采用以下幾種:
1.用人單位自主培訓。具有農(nóng)民工定點培訓資格的用人單位,可按照國家職業(yè)標準,結合崗位技能要求,制定在崗農(nóng)民工培訓計劃和教學大綱,報同級勞動保障部門批準后,自行組織培訓,經(jīng)考核鑒定領證后按規(guī)定申請培訓補貼。
2.行業(yè)統(tǒng)籌培訓。各行業(yè)協(xié)會可根據(jù)國家職業(yè)標準和行業(yè)通用技術工種的技能要求,制定行業(yè)工種培訓教學標準、教學大綱和農(nóng)民工培訓計劃,報省勞動保障廳批準后,指定行業(yè)內具有農(nóng)民工定點培訓資格的用人單位開展行業(yè)農(nóng)民工培訓,并按規(guī)定申請培訓補貼。
3.勞動保障部門組織培訓。對不具備培訓條件或不履行農(nóng)民工在崗培訓義務的用人單位,由同級勞動保障部門制定農(nóng)民工培訓計劃,向用人單位下達培訓任務,統(tǒng)籌組織農(nóng)民工到勞動保障部門或社會定點培訓機構培訓,企業(yè)應承擔培訓費按規(guī)定分擔的部分。高技能農(nóng)民工培訓原則上由勞動保障部門統(tǒng)籌組織到高技能培訓基地培訓。各級勞動保障部門要從用人單位的生產(chǎn)經(jīng)營需要出發(fā),盡量采取靈活方式,把培訓與用人單位生產(chǎn)經(jīng)營的影響降到最低。
4.校企合作培訓。承擔農(nóng)民工培訓的定點培訓機構要加強與用人單位合作,充分發(fā)揮用人單位在崗技能訓練、場地、設備和專業(yè)培訓機構教學、師資力量的優(yōu)勢,共同制訂農(nóng)民工培訓計劃和教學大綱,采取在用人單位設立培訓基地或隨崗培訓、培訓機構派師資上門授課,或選送農(nóng)民工到培訓機構培訓共同組織培訓。
5.農(nóng)民工自選培訓。持有所在單位或擬接收單位同意推薦培訓證明的農(nóng)民工,可到勞動保障部門認定的培訓機構,自主選擇政府規(guī)定的自選補貼工種參加培訓,經(jīng)考核獲得相應證書并到已定單位就業(yè)的按規(guī)定給予補貼。
(五)規(guī)范培訓標準和教學大綱,加強職業(yè)技能鑒定。
制定實施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓標準和教學大綱》。在培訓學時上,參加國家職業(yè)資格或專項能力資格培訓的,按國家和省規(guī)定執(zhí)行;參加本省新開發(fā)工種技能培訓的,由省統(tǒng)一學時標準。在培訓內容上,應包括公共課程和技能培訓課程,以實操培訓為主,公共課程教材統(tǒng)一使用《廣東省農(nóng)民進城務工指南》。對參加培訓的農(nóng)民工,各級職業(yè)技能鑒定機構要本著方便、快捷的原則,積極提供技能鑒定和發(fā)證服務,適當降低收費。有條件的地級市,要根據(jù)本地區(qū)的需要,結合農(nóng)民工實際情況,協(xié)助省組織開發(fā)適應農(nóng)民工參加的新工種、新職業(yè)和專項能力培訓鑒定標準、教材等資料,確保培訓和鑒定質量。
(六)配套提供公共就業(yè)服務,促進農(nóng)民工穩(wěn)定就業(yè)。
各級公共就業(yè)服務機構包括公益性職業(yè)介紹機構要向農(nóng)民工開放,加快在勞動力市場和就業(yè)服務大廳開設農(nóng)民工專門服務窗口,為農(nóng)民工免費提供政策咨詢、就業(yè)信息、就業(yè)指導和職業(yè)介紹服務。鼓勵社會就業(yè)服務機構為農(nóng)民工提供減免費服務。對提供免費服務的就業(yè)服務機構,各級政府要給予職業(yè)介紹補貼。對經(jīng)培訓獲得相應證書并達到用人單位上崗要求的農(nóng)民工,所在用人單位或協(xié)議接收單位要與其簽訂1年以上勞動合同,并作為申領培訓補貼的依據(jù)。
(七)加強區(qū)域勞務合作,提高農(nóng)民工組織就業(yè)程度。
進一步完善省際勞務合作和省內對口勞務幫扶機制,加強輸入與輸出地在聯(lián)動組織農(nóng)民工培訓輸送就業(yè)的合作。將“百萬工程”與“農(nóng)民工培訓計劃”結合起來,完善培訓輸出基地和就業(yè)安置基地對接機制,探索推行“11”培訓就業(yè)模式,即對培訓技能要求高和中級以上技能的農(nóng)村勞動力,由培訓輸出組織1-3個月的基本技能培訓,再到就業(yè)安置基地上崗強化培訓,經(jīng)考核取得中級以上職業(yè)資格證書的,兩類基地可分別申請勞務輸出培訓補貼和農(nóng)民工培訓補貼,著力培養(yǎng)用人單位適用的中級以上技能人才。加快推進輸出、輸入地勞動力市場信息網(wǎng)絡聯(lián)接和遠程可視見工系統(tǒng)建設,積極組織開展勞務派遣工作,逐步提高農(nóng)民工組織培訓就業(yè)比例。
(八)建立政府、用人單位、個人共擔的培訓投入機制。
1.費用分擔。農(nóng)民工技能培訓鑒定所需費用,由財政根據(jù)培訓等次定額補貼,不足部分由用人單位承擔70,農(nóng)民工個人承擔30。財政定額補貼基本標準由省統(tǒng)一制訂,每年根據(jù)各級財政資金安排情況進行調整,并在分配下達年度培訓任務時予以公布。各地也可按工種實行不同的補貼標準,并可根據(jù)當?shù)刎斄μ岣哐a貼標準,提高標準所需經(jīng)費由當?shù)刎斦袚?BR> 2.確保培訓時間。用人單位要積極調整農(nóng)民工工作時間,確保農(nóng)民工有時間參加培訓,同時要確保農(nóng)民工培訓期間的基本生活。
3.職業(yè)培訓補貼申領程序。農(nóng)民工經(jīng)培訓獲得相應職業(yè)證書并與用人單位簽訂1年以上勞動合同的,由所在用人單位向所屬勞動保障、財政部門申領補貼。農(nóng)民工自選工種培訓,應先墊付培訓和鑒定費用,獲得相應職業(yè)資格證書的,由個人憑有關證件向就業(yè)所在地勞動保障部門申請補貼。
4.職業(yè)介紹補貼。各級公共就業(yè)服務機構(含公益性職業(yè)介紹機構)和實行全免費職業(yè)介紹服務的社會職業(yè)介紹機構,免費介紹農(nóng)民工就業(yè)的,按登記并推薦就業(yè)的農(nóng)民工人數(shù),按省規(guī)定的標準進行補貼。
5.農(nóng)民工職業(yè)培訓、技能鑒定和職業(yè)介紹補貼的具體辦法,由省勞動保障廳會財政廳另行制定。
(一)加強組織保障。
為確保農(nóng)民工培訓計劃與“百萬工程”有機結合,農(nóng)民工培訓工作由各級“百萬工程”領導小組及其辦公室負責統(tǒng)籌組織實施。各地要切實加強組織領導,落實工作責任,健全工作機制,層層抓落實,確保完成省下達的農(nóng)民工培訓就業(yè)任務。
(二)加強經(jīng)費保障。
各級勞動保障部門要根據(jù)農(nóng)民工技能提升培訓的需要,按照國發(fā)5號文和省政府貫徹意見的要求,做好經(jīng)費預算,協(xié)調當?shù)刎斦匆?guī)定安排農(nóng)民工培訓就業(yè)補貼資金,并納入財政年度預算。企業(yè)應按照有關規(guī)定提取職工教育培訓費,并按農(nóng)民工占全部職工比例,結合所承擔的培訓任務,安排農(nóng)民工在崗技能提升培訓經(jīng)費。對不履行義務的企業(yè),按規(guī)定強制提取,用于政府組織農(nóng)民工培訓。中央財政補助資金主要用于資助外省籍農(nóng)民工培訓,省本級和各地配套資金主要用于資助本省籍農(nóng)民工培訓。
(三)強化管理。
加強政策配套,抓緊制訂實施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓計劃工作規(guī)程》、《農(nóng)民工定點培訓機構認定管理辦法》、《農(nóng)民工培訓質量監(jiān)控和考核辦法》、《農(nóng)民工就業(yè)補助資金使用管理辦法》等辦法。加快開發(fā)使用農(nóng)民工培訓管理信息系統(tǒng),實行信息化管理。
(四)加強宣傳發(fā)動。
各地要制定“農(nóng)民工培訓計劃”的宣傳方案,創(chuàng)新宣傳手段,開展多層次、多形式的宣傳推廣活動,充分調動農(nóng)民工和用人單位參與計劃的積極性和主動性,營造良好社會氛圍。
賦能提升方案篇六
1、通過培訓,使員工了解到銀行業(yè)的本質就是經(jīng)營服務,并能知道顧客到銀行來所需要的服務是什么,從而讓員工意識到自己職業(yè)的本質就是為客戶做好服務。
2、通過教育,持續(xù)激發(fā)員工的職場意識-----服務意識。教育不同培訓,教育是一個長期的工程,它需要組織機構與企業(yè)文化活動相配合,在各級組織機構中建立職業(yè)意識培養(yǎng)領導小組,定期開展關于服務的勞動競賽活動,不斷強化員工服務意識、職場法則:首先服務好自己------按標準整理好自己的儀容儀表;其次服務好同事------學會和同事溝通的技巧;第三服務好銀行------樹立行興我榮、行衰我恥的榮辱觀;最后服務好客戶------我們的衣食父母。
3、通過制度,強化職業(yè)意識在員工意識形態(tài)中的牢固地位。人都有惰*,在職場中,就需要一不定期的制度和規(guī)則來約束其思想行為,促使其逐漸形成一種良好的習慣。這種習慣也是一個人人生成功的標志,所以,人性化的職業(yè)意識培養(yǎng),正是從這里起步的。
4、職業(yè)意識培養(yǎng)與當前工作任務相結合。服務是營銷的基礎,營銷是營造一種溫馨的環(huán)境,讓客戶產(chǎn)生瞬間沖動的'購買行為,如果我們的服務連溫馨的環(huán)境都營造不出來,又怎么會讓客戶產(chǎn)生沖動呢?當然,這個時段的培訓要考慮到當前該行的主要工作任務和員工的個人利益。這兩個因素缺一不可,考慮到當前的工作能取得領導的支持,考慮到員工的個人利益,能提高員工的積極*。
當員工具有了一定的職業(yè)意識,那么“會做”與“不會做”,則是銀行培訓部門應該承擔的任務了。
1、通過“培”,讓員工“知道”與其工作息息相關的服務技能。如:職場中儀容儀表的各項具體要求:面對客戶時的表情-----微笑的標準、眼神的注視區(qū)、說話的語氣、音量等;服務客戶時的動作-----指示的手勢、引導的動作、鞠躬的動作、遞交物品的動作等;在不同場景中服務客戶的語言規(guī)范,辦理業(yè)務的規(guī)范**作流程、處理投訴、異議的技巧及預感力等,這些都是要告知員工的,否則的話,就是員工具有了很強的職業(yè)意識,也無法達到銀行所要求的服務質量標準。
2、但對于員工來說“知道”并代表能“做到”。這就需要銀行內部定期組織員工按標準進行“訓練”,一個動作、一個表情、一句話的逐個訓練,采用“一步一動”的方式,像部隊訓練新兵一樣,才可能達到統(tǒng)一的服務標準,才可能產(chǎn)生像星級酒店一樣的服務“氣場”,才會產(chǎn)生營銷價值,才會贏得客戶的信任與購買“沖動”。
3、當然員工的“做到”不等于“用到”,把訓練的規(guī)范*服務動作、表情、語言等技能自覺、努力地運用到對客戶的服務實踐中去。這就又回到第一條中談到的職業(yè)意識問題上來了。
1、員工情緒的管理。
在工作實踐中,銀行職員每天都會處在多條高壓線的控制下,思想時刻處于高度緊張狀態(tài),要達到銀行所要求服務標準,需要網(wǎng)點負責人時刻注意調整工作場所的氛圍,營造出一種相對輕松的環(huán)境,來釋放大家的情緒,這還不包括某些因生活問題,造成本身當天情緒不佳的員工。調節(jié)員工情緒一般采用的方式有:按流程開好晨會(當然,根據(jù)本團隊的氣質,已經(jīng)設計好的晨會流程),做集體調節(jié);察言觀*,發(fā)現(xiàn)個別情緒不高的員工,就需要單個做有效溝通,幫助調節(jié);平時總結一些自我調節(jié)的方式方法(如:唱首自己喜歡的歌、照著鏡子對自己說我是最棒的等),時不時自我調節(jié)。如果網(wǎng)點負責人能學會點心理學知識,能做一些簡單的員工心理咨詢,那就更棒了。
2、網(wǎng)點現(xiàn)場管理。
在商業(yè)銀行的營業(yè)網(wǎng)點,有140多項軟、硬件服務項目,對于硬件服務設施,每天要按要求進行多次巡檢,歸置到位,方顯得整潔大方,方便實用;軟件則要時時調整、提醒,主動出擊服務客戶,才能達到銀行的服務標準,使客戶乘興而來,滿意而歸,產(chǎn)生良好的口碑。這就需要網(wǎng)點負責人和大堂經(jīng)理具備強有力的現(xiàn)場管理能力,對所轄管理的人、事、物進行細化,按流程巡檢、調整,才能做到不遺漏。這一點,需要銀行內部*部門配合完成。當然,需要對網(wǎng)點負責人與大堂經(jīng)理進行強化培訓。
3、網(wǎng)點負責人管理技能的培訓與教育
現(xiàn)實中的網(wǎng)點負責人大多被營銷任務所壓,無暇顧及自身素質的提升,而作為上級部門,又因具體事務纏身,不能手把手把一些管理技巧交給部屬,導致一線負責人管理知識缺乏,帶團隊能力不足,出現(xiàn)工作中一些失誤,尤其是網(wǎng)點服務質量方面。為此,應定期組織網(wǎng)點負責人和大堂經(jīng)理做管理技能方面的強制*培訓,如:有效溝通技巧、合理安排時間技巧、領導力的鍛造、帶出優(yōu)秀團隊的技巧、目標管理的技巧、激勵下屬的技能、輔導下屬的技能等,在此基礎上,通過多種形式的教育活動,傳達與灌輸企業(yè)文化,逐步在員工中樹立以企業(yè)文化為職業(yè)信仰的理念、價值觀。
總而言之,商業(yè)銀行網(wǎng)點服務質量的提升,是一項系統(tǒng)工程,而不是簡單的一兩次培訓可以解決的。但這也是一項企業(yè)形象工程,需要下大力氣、長久持續(xù)進行,方能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)*發(fā)展。
賦能提升方案篇七
2008年是不同尋常的.一年,由美國次貸危機引發(fā)的金融風暴開始席卷全球,金融、能源、出口、制造等領域屢遭重創(chuàng),全球股市跳水,企業(yè)大范圍裁員……在這種嚴峻的形勢下,我國客車制造業(yè)也開始使出渾身解數(shù)來應對金融危機:壓縮投資,降低成本,實行區(qū)域性和差異化營銷戰(zhàn)略,以確保企業(yè)利潤和擴大銷售范圍.
作者:吉學剛作者單位:刊名:商用汽車英文刊名:commercialvehicle年,卷(期):2009“”(2)分類號:關鍵詞:
賦能提升方案篇八
為全面提高我校教師的整體素質,加快促進教師隊伍的專業(yè)成長,根據(jù)《汝南縣教育局關于進一步加強教師隊伍建設的.實施意見》文件精神,特制定本提升計劃。
以科學發(fā)展觀為指導,以教師專業(yè)發(fā)展為目標,堅持“點面結合、突出重點”的方針,全面實施自主擇學的方略,整合有效教育資源,建立教師終身學習體系,讓教師在崗位上學習,在崗位上實踐,在崗位上成功。為造就智慧型教師,促進學習型教師的形成提供有力保障。
我校目前在編在崗教師54人,專科和本科學歷教師占大多數(shù)。
到20xx年,50歲以下的教師全部達到??茖W歷,45歲以下的教師力爭全部達到本科學歷,本科學歷達50%以上。
1、積極宣傳縣委、縣政府、縣教育局關于在職教師學歷提高的有關政策、待遇。
2、貫徹終身教育思想,鼓勵教師特別是年輕教師接受學歷提高的培訓,并為他們提供相應的支持。
3、進一步完善學校的學歷進修體制,從制度上保障教師接受學歷進修和學習的權益。
4、制定鼓勵在職教師學歷提高進修有關條例,與教師評優(yōu)、職稱晉級、提拔中層干部等掛鉤,促進教師在崗學習提高。
5、學校將教師的學歷提高進修納入個人規(guī)劃,設定教師個人學歷提高進修目標,推出“教師個人學歷提高進修目標時限制?!?BR> 6、學校從實際出發(fā),合理安排和解決學歷進修教師課務和外出學習時間之間的矛盾。
賦能提升方案篇九
根據(jù)市教育局《關于舉辦市首屆鄉(xiāng)村教師專業(yè)技能提升全員培訓與競技活動的通知》(連教辦師【20xx】11號)精神,結合我區(qū)實際,特制訂本方案。
區(qū)鄉(xiāng)村教師專業(yè)技能提升全員培訓與競技活動是“區(qū)鄉(xiāng)村教師素質提升工程”的重要組成部分,通過開展培訓競技活動,以項目統(tǒng)領,充分調動和發(fā)揮區(qū)級教師發(fā)展中心的工作積極性和統(tǒng)籌協(xié)調功能,助推鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校高效開展校本研訓活動、發(fā)揮示范輻射作用。
活動采取競技選拔與隨機抽測相結合的方式確定復賽、決賽人選。把教學技能培訓與考核競技相結合,以競技帶動培訓、以競技促進學習,提升培訓效能,把競技過程辦成促進廣大教師學習交流的培訓活動,使所有參訓、參賽教師都有收獲和提高。
第二屆開展的培訓與競技活動學科為:小學品德與生活(社會)、綜合實踐(科學、勞技)、音樂、體育、美術、信息技術;初中思想品德、物理、化學、生物、歷史、地理、音樂、美術、體育、信息技術。每人限報一科。
競技活動按照學段、年齡和地域分組,分別為:初中青年組、中老年組;小學青年a組、b組,小學中老年a組、b組。1978年12月31日后出生的為青年組,以居民身份證為準。中心校為a組,非中心校為b組(以本學期任教學校為準)。
所有鄉(xiāng)村初中、小學的相應學科教師均應報名參加培訓活動(已借調到區(qū)政府所在地學校的教師除外)。離退休年齡不足5年(男1960年9月1日前出生,女1965年9月1日前出生)或因病無法堅持正常工作的教師,經(jīng)個人申請、學校審核、區(qū)教育局批準,可以不參加競技活動。
區(qū)政府所在地學校(含原城東、城南學校)教師以及近五年(2011年至今)已獲得過縣(區(qū))級及以上教師專業(yè)技能大賽(基本功比賽、優(yōu)質課)一等獎的教師,不在參賽范圍。
本次競賽程序分為初賽、復賽、決賽三個階段。初賽由區(qū)教育局指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學、中心校組織;復賽由區(qū)教育局組織,決賽由市教育局組織。
初賽、復賽的基本內容:粉筆字(分值10%)、學科特色項目(分值10%)、教學設計與教育技術運用(分值30%)和課堂教學(分值50%)。各學??筛鶕?jù)需要,增加普通話等考核內容。
決賽內容為:特色項目展示(分值15%)、現(xiàn)場答辯(分值15%)、教學設計與微型課堂教學(分值70%)。
學科特色項目:音樂學科為彈唱,美術學科為簡筆畫,體育學科為動作示范,信息技術學科為實踐操作,思品(社會)學科為即興演講,其它學科均為徒手作圖。
12月2日之前,學校完成初賽;12月中旬,區(qū)組織復賽;年底市教育局組織決賽。決賽按市局通知要求進行。
本次活動市局設立參訓參賽教師個人單項獎、學校團隊優(yōu)勝獎、優(yōu)秀組織獎。個人單項獎按分組分別設一等獎、二等獎、三等獎。根據(jù)學校組織培訓、抽測檢查及競賽獲獎等情況評選學校團隊優(yōu)勝獎、優(yōu)秀組織獎,集體獎項主要根據(jù)獲獎教師占全體參賽教師的比例和一等獎獲得情況評定。
區(qū)按各學校參加初賽教師總數(shù)的30%,將參加區(qū)級復賽的獲獎名額按比例分配到鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校。參加復賽總名額的60%由學校按競賽成績推薦、40%由區(qū)安排在所有應該參訓的教師中隨機抽取。區(qū)教育局將對參加復賽的教師分組設立一、二等獎。
市教育局按照各縣區(qū)參加復賽教師總數(shù)的10%,將參加決賽的總名額及獎次名額分配到各縣區(qū)。決賽總名額的60%由縣區(qū)按競賽成績推薦、40%由市隨機在參加復賽的教師中抽取。
各學校要對推薦上報參加初賽、復賽的教師認真進行資格審查,參賽人員的主要信息必須在學校網(wǎng)站公布,接受群眾監(jiān)督。凡發(fā)現(xiàn)弄虛作假或不符合規(guī)定的,取消參賽資格,并對當事人及有關責任人給予相應的.處分。
活動領導小組:
組長:
副組長:
成員:
下設辦公室:
主任:
副主任:
成員:
12月2日之前,以學校為單位,加蓋公章上報所有初賽人員名單一份至區(qū)教師發(fā)展中心綜合培訓部,excel表格電子稿通過辦公平臺發(fā)至綜合培訓部處。聯(lián)系電話:(電話政務通短號)。
賦能提升方案篇十
xx五金欲成就品牌持久生存并取得長遠發(fā)展的關鍵是塑造品牌成長基因,從觀念、價值觀與行為模式著手,為包括銷售團隊與經(jīng)銷商在內的銷售體系注入強勁的品牌發(fā)展哲學。用簡單的語言概括就是:思想先行、傳播理念,統(tǒng)一價值觀;品牌經(jīng)營、摒棄浮躁,塑造忠誠度;獨家代理、守區(qū)銷售,維護市場穩(wěn)定;構筑網(wǎng)絡、凈化渠道,強化服務功能;用心經(jīng)營、全神關注,發(fā)展戰(zhàn)略伙伴;系統(tǒng)支持,環(huán)節(jié)掌控,保證專賣店成功經(jīng)營。
對市場的提升工作是一項持續(xù)、復雜、系統(tǒng)性強、需要不斷完善的工作。做好提升工作,促使經(jīng)銷商銷售的規(guī)范、正常與不斷增長,才能為xx五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎。具體做提升工作的人員一般做好以下各項工作才能使提升工作見到實效:
1、促使經(jīng)銷商將五金作為經(jīng)營的核心
一個區(qū)域能不能做好,首先取決于經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)。經(jīng)銷商經(jīng)營xx品牌的良好心態(tài)則來源于:清晰的品牌操作思路;相對完善的產(chǎn)品體系;嚴格規(guī)范的市場管理手段;對經(jīng)銷商操作市場的有效支持;公司整體配合的高效與認真;公司市場操作人員的能力、勤奮與方法;所以這是個復合型的問題。我們的商務人員到了一個區(qū)域,首先應審視公司提供的相應支持對經(jīng)銷商經(jīng)營所形成的積極作用,準確判斷經(jīng)銷商的經(jīng)營心態(tài)。然后在對當?shù)厥袌鲇幸欢私狻?jīng)銷商進行了充分溝通的基礎上開展工作。這樣會讓經(jīng)銷商覺得我們是有備而來,為了提升區(qū)域銷售能力,為經(jīng)銷商獲取更大利潤與更大的發(fā)展空間來工作的。這樣通過對我們自身的角色進行定位、對經(jīng)銷商所面臨的問題進行分析、對怎么做好本區(qū)域銷售工作進行整體性把握,才可能給經(jīng)銷商留下良好印象,也才可能促使經(jīng)銷商把經(jīng)營作為自己的經(jīng)營核心,這一點是極其關鍵的。就算在一開始無法達到這樣的目標,也要給自己定下要求,在一定期限內達到讓經(jīng)銷商完全認同個人、認同xx品牌、認同我們對市場的把握能力。
2、對專賣方法進行管理
五金類品牌現(xiàn)在多以專賣形式銷售產(chǎn)品,這是有原因的。第一,專賣店可以展示企業(yè)與產(chǎn)品的良好的、特有的品牌形象;第二,專賣店可以通過專賣與系列相對完善的產(chǎn)品讓顧客一站式配齊產(chǎn)品,縮小了顧客對品牌的可選擇性;第三,專賣店因其專業(yè)、規(guī)范的形象,可以增強顧客對品牌的信任感;第四,通過專賣體系的一致性,公司可以增強營銷網(wǎng)絡的力量。專賣店就是公司在區(qū)域銷售的依托,所以對專賣方法進行管理是非常重要的。
專賣方法包含了這樣幾個意思,即首先確定專賣人員,確定對專賣人員怎樣管理,怎樣激勵;然后根據(jù)產(chǎn)品特色,根據(jù)五金與競爭對手的區(qū)別,根據(jù)品牌專賣要求,確定專賣人員的工作方法。這方面可以依據(jù)《專賣店管理手冊》進行規(guī)范。商務人員要具有一定的培訓能力與引導能力,否則別人為什么要聽你的?商務人員領悟到專賣店所要求的專業(yè)化銷售技巧后,才能準確引導區(qū)域專賣的銷售行為。
3、對專賣形象進行管理
專賣形象包括產(chǎn)品形象,店面形象,人員形象,促銷推廣形象等。良好的專賣形象是統(tǒng)一而又獨特的、便于客戶認知,利于增加親切感的。因此對產(chǎn)品陳列、店員服裝、貨架展示、海報張貼、廣告語的使用、人員精神與氣質、促銷推廣的物品形象都會有層次性要求。商務人員主要通過對以上層面的全面把握進行專賣形象的管理。作為,則必須對導購人員服裝的統(tǒng)一性進行要求,設計得體的,能體現(xiàn)品牌精神的服裝款式。
4、對當?shù)厥袌鲞M行準確分析,找準工作方向
提升工作所涉及到的因素眾多,商務人員往往會很茫然,不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒有太大問題后,應著眼于對當?shù)厥袌鲞M行準確分析,找準工作的突破方向。分析的要素包括:本地五金品牌的多少,操作市場的主要方法;我們經(jīng)銷商的主要優(yōu)勢;當?shù)厥褂卯a(chǎn)品的主要群體以及怎樣通過合適的渠道促成主要群體的認知與接受。通過與經(jīng)銷商的溝通,通過對品牌在當?shù)厥袌鰷蚀_切入點的判斷,通過與當?shù)馗嗟臉I(yè)內人員的溝通,可以確定每一個時期的主要工作與目標,并得到經(jīng)銷商的認同。同時需要確定眼下的主要工作,主要的突破方向,能帶給經(jīng)銷商以更大經(jīng)營信心的工作方向。這一點必然是與經(jīng)銷商本身的長處相結合才能確定的。
5、要求經(jīng)銷商進行適當投入
明確了區(qū)域市場怎么操作才能見到實效,每一階段怎么劃分,怎么規(guī)劃,需要什么資源,其次的問題就是要求經(jīng)銷商進行適當投入。在最初經(jīng)銷商的投入主要是人員方面。地級經(jīng)銷商包括對業(yè)務拓展和店面經(jīng)營人員的投入。另外重要的就是長期經(jīng)營,穩(wěn)步推進重要的客情關系的問題。在很多情況下,經(jīng)銷商可能比我們的商務人員還要專業(yè)高明,如果是這樣,我們應積極配合其工作。比如說爭取比較大的裝飾公司的合作,或者是怎樣設計會員卡,我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導經(jīng)銷商在前期做必要的市場投入,這是非常關鍵的。有付出才有回報,有精確的付出,才會有準確的回報。在這方面商務人員應當多搜集一些本行業(yè)內一些經(jīng)銷商如何讓做大做強的例子,正確引導五金的經(jīng)銷商以長久、出色經(jīng)營為其本職工作。
6、協(xié)助進行裝飾公司與裝修隊的業(yè)務拓展
裝飾公司可能是我們開展工作后尋求合作的一個重點。尤其是在相對發(fā)達的地區(qū),由于地區(qū)經(jīng)濟增長、房地產(chǎn)的發(fā)展、消費觀念變化的復合作用,使裝飾行業(yè)的發(fā)展越來越迅速,裝飾公司對五金品牌也就越來越重要。我們向經(jīng)銷商提供《裝飾公司業(yè)務拓展方案》的同時,商務人員應當分析當?shù)匮b飾公司的發(fā)展情況,以判斷當?shù)厥袌鲣N售突破的主要方向。在這方面,必須充分借助經(jīng)銷商及其業(yè)務員的努力,借助其他途徑了解必要信息。
如果已經(jīng)確認在當?shù)劁N售突破的主要方向是裝飾公司,那么接下來就應協(xié)助經(jīng)銷商制定與裝飾公司合作的協(xié)議。對裝飾公司選擇五金產(chǎn)品的折扣點、供貨方式、貨款結算等進行設計。不同份量的裝飾公司當然需要不同的政策,但價格體系不能突破。
確定經(jīng)銷商與裝飾公司的合作協(xié)議后,就應當協(xié)助地級經(jīng)銷商開發(fā)幾個大的裝飾公司。商務人員應界定自己的介入程度,避免把大部分時間投入在開發(fā)裝飾公司上。在開發(fā)的最初階段,規(guī)模大、影響大的裝飾公司,是可以配合一起拓展的,從中找出一些市場規(guī)律。由于裝飾公司的攻關與關系維持是一個長期工作,因此我們需要提高經(jīng)銷商的業(yè)務人員的相應能力與工作積極性,讓他們明白怎樣開展有效的市場工作。當然公司會配備必要的培訓資料。
除了裝飾公司外,裝修隊也是我們應當關注的一個銷售途徑。
7、協(xié)助進行木工群體的拓展
在縣級區(qū)域,木工群體在裝飾市場相對占有較大份額,其重要性可能和裝飾公司并列,需要給予認真關注。我們應首先面對地級經(jīng)銷商,按照公司的《木工俱樂部實施方案》,協(xié)助其設計會員卡,設計對木工群體的折扣標準與積分規(guī)則。同時,對于如何記錄木工資料,如何完善檔案,如何開展俱樂部的一些活動向經(jīng)銷商進行說明。只有木工會員達到一定數(shù)量后,才能開展所謂俱樂部的一些活動,也才可能使俱樂部的職能得以發(fā)揮。比如有三十個左右的會員了,這時開展一些有針對性的新品發(fā)布或產(chǎn)品促銷活動就很有必要。
8、協(xié)助進行促銷推廣活動
在小區(qū)推廣方面,經(jīng)銷商始終是開展活動的主體。至于公司怎樣支持,是一個需要相互協(xié)商的問題。公司應提供的,是促銷人員統(tǒng)一的服裝,促銷活動統(tǒng)一的形象,提供必要的廣告宣傳用品如x展架、橫幅、桌面寫真噴繪、統(tǒng)一的產(chǎn)品促銷說辭與必要的促銷品。只有當這些東西落實了,促銷方案確定了,經(jīng)銷商對于開展促銷活動的外圍工作如與城管、小區(qū)、建材市場管理部門等的協(xié)調工作做好了,促銷人員到位并經(jīng)過培訓了,才可以開展相應的促銷推廣活動。每一個促銷活動,都必須保證專業(yè)、規(guī)范、有規(guī)模、形象統(tǒng)一等特征,這樣才能起到應有作用。每次促銷活動后,必須要有總結與評估,并回傳給公司市場部。以便既有收獲,又明白下次如何在一些環(huán)節(jié)上做得更好。
9、督導縣級經(jīng)銷商規(guī)范經(jīng)營邦派產(chǎn)品
圍繞地級運營中心建立的縣級經(jīng)銷商網(wǎng)點,對于五金銷售活動整體的促進作用,也是比較大的。經(jīng)濟發(fā)展較好的縣級市,如找到合適的經(jīng)銷商,銷售增長潛力非??捎^。商務人員初到一個地區(qū),應當通過縣級經(jīng)銷商打款額度、專賣店面積、經(jīng)銷商人員配置等因素,結合對經(jīng)銷商經(jīng)營以前經(jīng)營情況的了解,判斷哪些縣級經(jīng)銷商是潛力較大的,哪些是潛力較小的;對于潛力較大的,予以較多關注,協(xié)助其規(guī)范經(jīng)營產(chǎn)品,及時解決其所反映的一些問題。對于潛力較小的,當然適當關注即可。通常主要的銷售量總是由主要的經(jīng)銷商完成的。我們要定期分析判斷經(jīng)銷商的成長性,定期分析對于不同的經(jīng)銷商提供哪些服務或資源,才能有利于其獲得成長。
10、適當關注建材賣場銷售
在一些大城市或重要的中型工業(yè)化城市,建材超市具有非常顯著的作用。我們需要了解當?shù)亟ú氖袌龆加心男┪褰鹌髽I(yè)產(chǎn)品進駐,銷售量如何?怎樣結款?價格怎樣?主要的款式是哪些?需要分析假定產(chǎn)品進駐銷售量如何?銷售量形成的基礎在哪里?需要了解當?shù)厥欠裼腥绨侔簿?、東方家園、好美家、家福特、家世界家居、新家園、華美樂、靚家居、喜盈門、世紀中心家居廣場等企業(yè)的連鎖店。如果有這些影響力巨大的建材超市,應當引導當?shù)亟?jīng)銷商進駐。這不只是銷售渠道的拓寬,也對品牌力提升有非常大的好處。
11、在主流建材市場形成良好的專賣體系
鼓勵、引導、協(xié)助經(jīng)銷商擴展同城分銷渠道,占領所有主要的建材市場。鑒于五金產(chǎn)品購買的特殊性與消費者選擇時的顧慮心態(tài),比較心態(tài),我們需要占領更多的終端,具備更多的影響,形成產(chǎn)品的區(qū)域系統(tǒng)銷售勢能。
12、定期分析市場格局與業(yè)務提升關鍵點
我們在做市場、找代理,實行品牌化經(jīng)營的同時,我們的競爭對手也在做這些工作。而且,由于行業(yè)發(fā)展的特點,決定了競爭對手是不斷增加的。商務人員的主要工作之一就在于定期分析市場競爭格局,通過分析競爭對手在特定區(qū)域的經(jīng)銷商能力、新品推廣、市場投入、促銷策略、店面管理等情況,可以為公司在下一階段的提升工作提供依據(jù),更可以使商務人員明白怎么做才能超越競爭對手。
13、定期統(tǒng)計銷售情況,掌握庫存與訂貨
商務人員應當要求經(jīng)銷商建立銷售臺帳,對五金產(chǎn)品的進銷存做細致了解。每個區(qū)域都是不同的,消費習性總會有或多或少的差異。通過定期分析,可以為區(qū)域銷售制定更合適的庫存體系,可以對銷售進行預計,要求經(jīng)銷商做必要的庫存。尤其在公司網(wǎng)絡健全、銷售正常后,準確的銷售分析與銷售預計可以為公司生產(chǎn)與庫存保持提供依據(jù)。公司的銷售數(shù)據(jù)必然源于各個區(qū)域的準確統(tǒng)計。
14、以規(guī)范、勤奮的工作引導經(jīng)銷商經(jīng)營
商務人員工作要有成效,關鍵是掌握方法、判斷要點、循序漸進、逐步滲透、密切關注。要達到經(jīng)銷商一心一意經(jīng)營產(chǎn)品,促使區(qū)域銷售正?;枰獦I(yè)務代表規(guī)范、勤奮的工作。商務人員是公司對區(qū)域市場的協(xié)助與支持;是連結廠商關系的紐帶;是在區(qū)域市場的信息分析員;是促使區(qū)域銷售正?;闹饕α恐?是加強與區(qū)域經(jīng)銷商合作關系的使者;是監(jiān)督區(qū)域市場操作的專員。其意義很大,要求商務人員深入理解自身角色定位,在上述的方方面面做好自身工作,做好時間管理,達到公司的區(qū)域市場提升要求。
(一)、商務人員工作職責與衡量標準
商務人員的工作職責是:
(1)負責經(jīng)銷商與公司配合間的協(xié)調與服務;
(2)負責培訓經(jīng)銷商所屬業(yè)務員與導購人員;
(3)負責對區(qū)域經(jīng)銷商的經(jīng)營工作進行督導,及時發(fā)現(xiàn)問題;
(4)負責協(xié)助經(jīng)銷商開展必要的促銷與市場推廣活動;
(5)協(xié)助地級經(jīng)銷商拓展家裝公司并協(xié)同開發(fā)同城分銷;
(6)掌握經(jīng)銷商的庫存情況與正常的補貨進度。
商務人員工作的衡量標準:
(1)當?shù)丶已b、木工俱樂部業(yè)務開展的有效性;
(2)經(jīng)銷商的補貨與整體業(yè)務提升情況;
(3)對促銷與市場推廣的評估;
(4)工作報表的及時與細致性;
(5)經(jīng)銷商所反映問題處理的完善與快速。
為了保證商務人員工作的有效性,公司需要對商務人員進行系統(tǒng)培訓,需要設計一整套對商務人員工作進行監(jiān)控管理的方法,需要對經(jīng)銷體系銷售活力的激發(fā)作出先期設計,讓商務人員知道怎么做是正確的,知道做到什么程度是合適的,知道怎么對經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)進行調整,知道如何使經(jīng)銷體系進入良性循環(huán)。
(二)、商務人員工作考核工具:報表與總結
對商務人員的工作考核,采用以下方式。
1、商務人員對每天的工作應做認真記錄。按公司設計的日報表格式進行填寫,每周上交一次(通過郵箱發(fā)送)。
2、對每次出差工作情況進行記錄。
3、商務人員應準確記錄裝飾公司信息、木工資料信息并每周將其發(fā)送到公司。
4、每周周末,商務人員應將一周工作進行小結并計劃下周工作。
5、每月月底,商務人員應將本月工作按公司要求進行總結并對次月工作進行計劃。
6、按時完成月度《經(jīng)銷商銷售狀況一覽表》。
(三)、對商務人員的工作考核方法
按照設計的分值劃分體系對商務人員的工作進行系統(tǒng)衡量。主要指標如下:
1、銷售任務指標達成(40分)
2、網(wǎng)點維護與形象店管理效果(15分)
3、按時完成并提交各類報表與總結(15分)
4、經(jīng)銷商問題處理的及時性與完善性(15分)
5、裝飾公司與木工群體的拓展評估(15分)
每月月初,由市場部對商務人員的工作按上述指標進行評估,并將評估結果反饋給商務人員,向其說明應當予以改善的地方。
五金對市場提供如下有效支持,將利于產(chǎn)品的銷售增長與品牌力的形成。我們的宗旨是:循序漸進、有效投入、定向扶持,在提高產(chǎn)品銷售能力的同時促使品牌傳播影響力的逐步擴大。
1、形象推廣與形象管理
正如我們所意識到的,品牌是做出來的,是通過賦予一定的品牌內涵,進行一定的品牌投入建立其品牌虛擬價值,提高其溢價能力而得以建樹的。對品牌的科學投入,須建立在對行業(yè)的清晰認知基礎上。以專賣形式銷售產(chǎn)品,必然要注重形象價值與形象的推廣。形象的有效延伸能力首先取決于有效的培訓。培訓中必須包含對品牌形象的說明,關注對所屬各級經(jīng)銷商的導購人員的形象力的提升。在統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一產(chǎn)品展示形象的同時,也必須統(tǒng)一導購人員的服裝與個人形象。我們要有能力對形象本身進行嚴格管理。
公司可考慮向經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導購服裝設計款式。也可考慮向地級經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導購服裝,這是品牌形象延伸的第一步。至于費用承擔方式,可另行協(xié)商。
2、促銷推廣方面的支持
在促銷推廣方面,首要工作是設計促銷形象。包括設計x展架形象、促銷用品形象、廣告宣傳形象、統(tǒng)一的木工會員卡形象等等。其次,需要制作用于促銷推廣的展示用品,包括向裝飾公司提供的產(chǎn)品展示架;包括促銷與推廣用品(需精心設計,突出特色)。再次,要為促銷推廣活動制定方案,提高展示效果,提升推廣層次,使推廣活動建立在充分的準備基礎上。公司需要考慮提供什么樣的促銷服裝以體現(xiàn)五金的品牌形象,絕不能任由經(jīng)銷商隨意去搞促銷。形象可控、促銷物品可控、促銷方式可控,人員促銷方法可控,則五金的品牌推廣效果就成為可控的。只有全面掌控,才能使五金的品牌推廣為品牌延伸服務,取得顯著成效。
3、設計對地級經(jīng)銷商的返利點
我們把地級經(jīng)銷商作為扶持的重心。為了保證地級經(jīng)銷商經(jīng)營的持久與積極性的保持,對市場投入的連續(xù)性與市場規(guī)劃意識的形成,應設計對地級經(jīng)銷商的返利政策。一般地,返利點是結合任務制定的。比如完成任務量80%以內返點多少,完成銷售任務80%到100%之間返利是多少,完成100%以上部分返利是多少,讓經(jīng)銷商看到希望,讓經(jīng)銷商多一份期待,這樣他們才會有持續(xù)經(jīng)營的思路與做法。其實在設計返利點的同時,關鍵是要描繪經(jīng)銷商取得銷售量的較大突破對經(jīng)銷商的長遠意義與價值。通過現(xiàn)實把握與理想把握充分掌控經(jīng)銷系統(tǒng)。
4、具備專業(yè)形象的商務人員
商務人員的專業(yè)形象來源于其個人素質與個人形象,來源于其對區(qū)域市場的綜合把握能力,來源于對經(jīng)銷商經(jīng)營心態(tài)的把握能力,來源于其工作的勤奮與有效,來源于其對區(qū)域經(jīng)營所產(chǎn)生的積極作用。我們向區(qū)域派遣精明強干的業(yè)務代表,就是對區(qū)域銷售系統(tǒng)的最大支持。尤其在當前五金品牌化經(jīng)營板塊不完善期間,商務人員可以起到一定的協(xié)調與緩沖作用,可以適當降低因整體配合工作不完善所引起的客戶經(jīng)銷心理的波動。
商務人員的工作,就是傳播與推廣品牌的工作。品牌是什么?品牌就是一連串的記憶,實際上就是心理暗示。我們要塑造屬于記憶點與暗示點,讓我們的行動為品牌內涵背書,讓經(jīng)銷商認可我們的規(guī)范,讓裝飾公司認可我們的敬業(yè),讓木工群體認可我們的適應性,讓所有的中間通道清晰感覺怎樣傳播五金是合適的,那么五金在區(qū)域市場就成功一半了。
品牌沒有什么神秘的,它的塑造過程,就是強化記憶點的過程,就是增加暗示的過程,就是占據(jù)消費者心智資源的過程。無論是中國的品牌還是外國的品牌,都是以品牌精神為核心,逐步占據(jù)消費者心智資源而操作起品牌的。我們通過業(yè)務人員與經(jīng)銷商的共同努力,把xx品牌推廣到所有重要的中間通路上去,讓他們成為xx品牌的堅實后盾,來對我們的業(yè)主進行說服與引導。
5、開展卓有成效的培訓
在培訓方面,現(xiàn)在問題是缺乏詳盡有效的培訓資料,缺乏精通培訓內容的業(yè)務人員,培訓能力向經(jīng)銷體系的有效傳遞基本沒有。在此方面,仍需做細致的準備工作。需用一周時間,整理出系統(tǒng)的培訓資料,并在培訓中加以貫徹。
6、產(chǎn)品配送與退換貨服務
五金應適當重視產(chǎn)品配送能力與退換貨服務的到位。
7、新品開發(fā)與完善產(chǎn)品結構
這是一個逐步改進與完善的問題,此處不做探討。
8、廣告宣傳支持
對于連續(xù)兩個季度達到銷售目標的地級經(jīng)銷商,可以適當考慮廣告宣傳的配合問題。費用不在于多少,而在于進行精當分析后確定推進區(qū)域市場銷售的有效方法。在有效的市場工作基礎上,可以對廣告活動的展開方式與費用承擔進行分析。一般來說,企業(yè)與經(jīng)銷商共同承擔廣告費用好處較多;在經(jīng)銷商達到一定的銷售指標后支持廣告活動效果較好。
通過以下五方面的工作,可以逐步提高商務人員的工作能力。
1、設計完善的培訓內容,培訓合格方可上崗
商務人員培訓期為一周到十天。培訓后經(jīng)過嚴格考核,拿出有水平的、經(jīng)過論證有可行性的工作方案方可下市場,要充分保證其開展工作的有效性。在培訓內容方面,圍繞行業(yè)知識、企業(yè)產(chǎn)品知識、裝修行業(yè)知識、專賣店經(jīng)營管理知識、xx品牌規(guī)劃與如何做有效的區(qū)域市場管理進行,現(xiàn)在已完善的培訓資料有:《五金品牌規(guī)劃方案》、《五金提升方案》、《如何經(jīng)營五金專賣店》、《如何有效管理經(jīng)銷商》、《如何做好專賣店終端管理》、《裝飾公司業(yè)務拓展方案》、《木工俱樂部操作方案》等?!段褰鹋嘤栙Y料》與《專賣店管理手冊》等資料正在完善。我們要使培訓活動成為商務人員真正進入并了解行業(yè)與企業(yè)的關鍵所在。凡通過考核的商務人員,每人提供一套培訓資料的電子版。
2、對商務人員的工作進行適當監(jiān)督
對商務人員的工作監(jiān)督,方法很多。一是與經(jīng)銷商溝通,二是對其工作報表進行分析,三是對其工作成效進行衡量等等。通過適當監(jiān)督,嚴格要求商務人員按照其工作職責,認真開展區(qū)域市場的維護與提升工作。
3、對商務人員的工作進行考核分析
按照我們所設計的考核體系,通過對商務人員工作情況的考核,使其明確工作方向,不斷改進自己的工作。在修正中逐步提高個人能力,提高商務人員對企業(yè)的貢獻能力。
4、向商務人員提供必要工作指導
在實際的工作當中,市場部將根據(jù)商務人員的工作情況對其做必要的指導。通過對其所提工作問題的解決,工作方向的清晰,對區(qū)域市場認識能力的加強以及經(jīng)銷商管理能力的增強,提高其處理問題的能力與同經(jīng)銷商打交道的能力。
5、協(xié)助商務人員做好部分重點客戶的市場維護與銷量提升
對于商務人員協(xié)助經(jīng)銷商經(jīng)營產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的比較大的銷售問題或銷售機會,市場部應充分參與,協(xié)同解決。此類問題或機會包括:(1)產(chǎn)品銷售滑坡嚴重時,共同協(xié)商并尋求解決方案;(2)區(qū)域銷售增長很快時,對區(qū)域市場的良性發(fā)展進行規(guī)劃;(3)遇到商務人員無法解決的區(qū)域銷售問題,不論是產(chǎn)品還是市場問題,適當參與并解決;(4)區(qū)域市場出現(xiàn)較大銷售機會,如與品牌顯著的裝飾公司合作,或者為了提高區(qū)域市場動力而舉辦各類聯(lián)誼活動等,適當參與并使其保持良好的終端控制能力;(5)重要經(jīng)銷商經(jīng)營心態(tài)出現(xiàn)較大變化,商務人員無法協(xié)調時,市場部應予以有效支持。
賦能提升方案篇十一
落實集團公司“三才觀”、加強青年員工的素質素養(yǎng)教育,引導青年員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,踏實工作,立足崗位成長成才。
(一)聘請系統(tǒng)內外相關專業(yè)資深專家、教授。
(二)利用國內知名專家專題講座影像資料。
五、授課人員簡介及課程設計
(一)企業(yè)文化主講人:集團公司政工部企業(yè)文化處處長xxx。重點講解xxxx公司企業(yè)文化的內涵、企業(yè)精神、企業(yè)文化實踐。講授時間2-3小時。
(二)閱讀與創(chuàng)作主講人:山東xxx報社資深編輯xxx。重點講解如何培養(yǎng)閱讀愛好,新聞寫作常識,文學創(chuàng)作心得體會。講授時間2-3小時。
(三)心理健康主講人:濟南心理咨詢師xxx,濟南市xx心理咨詢中心主任,國家二級心理咨詢師,山東衛(wèi)視“打開你的心結”欄目特約心理熱線專家、《新晨報》周末版《女人100》“情感慧客廳”專欄特約心理專家。重點講解如何調節(jié)消除不良情緒;家庭成員和諧相處技巧;人際關系相處技巧。講授時間2小時。
(四)山東旅游職業(yè)學院副教授xxx講解商務禮儀、日常儀表禮儀。
(五)國內知名專家視頻講座資料
1、《心理和諧管理-員工心智優(yōu)化與塑造完美人生》結合當代社會變遷與心理變革,從強化目標牽引力、提高行動力、增強耐挫力、提升創(chuàng)造力等方面來整合和提升您的價值觀,教您如何調節(jié)消極心態(tài),幫助您緩解職場壓力,為獲得職業(yè)生涯的第二次發(fā)展指明方向!在競爭激烈的職場中,您是否處于職業(yè)生涯的停滯期,在彷徨中迷失了方向?本產(chǎn)品是國內各著名高校高級總裁研修班(mba)最受歡迎的培訓課程!
2、《現(xiàn)代人職業(yè)素養(yǎng)修煉》包括涉外禮儀、現(xiàn)代人整體形象設計、誠信是金、口才與成功、人格角色與人際溝通等內容。提升職業(yè)素養(yǎng),職場精英必備!
課程:01金正昆:涉外禮儀;02徐晶:現(xiàn)代人整體形象設計;03黃衛(wèi)平:誠信是金;04邵守義:口才與成功;05王家瑾:人格角色與人際溝通;06曾憲章:說話的藝術(上);07趙卜成:說話的藝術(下)08陳建翔:信息時代如何學習。
3、《員工心理調適與減壓》吳曉蓮主講
專家不但從理論入手講解了壓力和減壓,而且還提供了實際心理調適練習,經(jīng)常練習有助于減輕從負性事件中得到的不良體驗,建立和保持良好的心態(tài)。課程最后,專家提供了一套簡單易學的瑜伽練習,以調息吐納、形體動作、心理調節(jié)相結合的科學方式來調適減壓,促進您的身心健康。為心靈做美容,快樂工作,享受生活!讓生活失去色彩的不是磨難,讓臉上失去笑容的不是傷痛。內心世界的困擾,讓我們無所適從。為了不讓各種事件的壓力侵蝕我們的精神和身體、影響我們的生活和工作,我們必須學會進行自我心理調節(jié),建立起愉快、平靜、積極的心態(tài),以良好的狀態(tài)去適應我們意想不到的人、事和環(huán)境。
主講:吳曉蓮,美籍心理學家,中國著名經(jīng)濟學家吳xx長女。1981年考入杭州大學心理學系,大學畢業(yè)后赴美留學,1993年獲紐約州立大學心理學博士學位。曾任教于紐約州立大學、德里克索大學、賓夕法尼亞大學沃爾頓商學院,主要講授基礎心理學、管理心理學、社會心理學和組織行為學等課程。另外,吳博士還擔任過5年《紐約時報》網(wǎng)站“心理學”專欄主持人,出版數(shù)套心理學專著,《我和爸爸吳xx》一書引起了各界人士的關注。她創(chuàng)建的吳博士身心健康工作室( mind-body wellne studio)運用心理學原理、瑜伽、冥想、觀想、催眠等方法幫助人們保持及恢復生理和心理健康。
賦能提升方案篇十二
實施方案
為了進一步全面加強質量管理,穩(wěn)定和提高賓館服務質量,以更優(yōu)質、更快捷、更規(guī)范的品質服務于賓客,銀海賓館針對現(xiàn)有服務質量中存在的問題和不足,特制定提升服務質量的實施方案如下:
一、開展全員思想教育,樹立優(yōu)質服務理念。
為了在全員中牢固樹立“優(yōu)質服務是一切經(jīng)營管理的根本”的理念,針對員工流動快、新人面臨的入職困惑,我們堅持每個季度進行一次全員職業(yè)道德培訓,每個月部門內部至少進行一次思想教育座談,培訓和座談從服務意識、服務價值、服務理念等入手,使大家進一步了解和充分認識到服務的重要性,提高了對服務的認知,樹立優(yōu)質服務的理念,同時讓大家了解賓館的發(fā)展史和曾經(jīng)獲得的各種榮譽,增加員工的榮譽感和使命感,以強烈的責任感投身于服務工作中,為服務好賓館、提供優(yōu)質服務奠定了良好的基礎。
二、加強業(yè)務技能培訓,夯實全員服務基礎。
掌握;同時針對服務的提升進行引導和指導,使服務的個性化、人性化得到深化,使“一切為賓客著想,一切方便賓客,賓客的滿意就是我們最大的服務目標”成為我們優(yōu)質服務的方向。通過培訓使員工在熟練掌握規(guī)范的服務技能的基礎上,進一步引申和推進各項服務,從而真正達到優(yōu)質服務的品質。
三、加大質量檢查力度,確保優(yōu)質服務質量。
質量檢查是保證各項服務質量的有效手段,我們對賓館的全面質量管理進行跟蹤檢查,采取三級管理即賓館、部門、班組分級檢查制度,采取定時與不定時相結合、明查與暗訪相結合、自查與外請檢查相結合、日常與計劃相結合、現(xiàn)場與電話監(jiān)控相結合等方式對全館的服務態(tài)度、衛(wèi)生質量、設施情況、安全狀況、培訓情況等進行全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場指正,重要問題全館通報限期整改。每周一次質檢通報,每月一次質檢反饋,對出現(xiàn)的問題進行跟蹤檢查,對共性的問題進行重點分析,積極與責任部門溝通,要求部門制定整改措施,落實整改辦法,直至問題解決。同時還要對重大會議、重要接待進行專項檢查,從會前準備、會中接待、會后反饋進行全程跟進,從而提高重大接待能力,為全館的優(yōu)質服務汲取經(jīng)驗,確保服務質量。
質量檢查還要與培訓工作緊密結合,發(fā)現(xiàn)重大或共性問題要及時組織針對性培訓,在最短時間內解決實際問題。
四、落實考核獎罰制度,實行全面質量控制。
作不落實的部門實行通報批評和處罰責任人的辦法,以此來保證培訓工作的實效性。
質量檢查按照《質量檢查考核辦法》執(zhí)行,對初次發(fā)現(xiàn)的小問題進行現(xiàn)場指正或通報批評,限期改正;對大的問題根據(jù)情節(jié)嚴重程度進行處罰,對嚴重違規(guī)問題或重大賓客投訴報請賓館領導酌情處理,從而避免同一問題重復出現(xiàn)。
五、積極創(chuàng)建企業(yè)文化,增加全員凝聚力。
員工的凝聚力和向心力是企業(yè)發(fā)展的動力,也是搞好賓館優(yōu)質服務的根本。賓館員工的精神面貌和工作態(tài)度決定了賓館的服務質量,不僅僅要提高員工服務技能,還要充分調動和發(fā)揮員工的主觀能動性,這樣才能真正從本質上提升賓館的服務質量。一是要真正關心員工,從生活上細微處關心他們,從職業(yè)發(fā)展上關注他們,給他們一個能成長的空間。二是豐富員工業(yè)余生活,組織青年人喜愛的活動,如生日會、春游、運動會、歌唱比賽、聯(lián)誼會等,增加員工的凝聚力,以良好的精神面貌投入到工作中,以更優(yōu)質的服務做好每一項接待工作。
如何為賓客提供優(yōu)質的服務,讓賓客滿意是我們酒店工作核心競爭力的根本,也是酒店管理者不斷探索的課題,我們將認真貫徹實施方案,在工作中不斷尋找更好的辦法和措施,切實將銀海賓館的服務質量提升到一個新的水平,為山西旅游業(yè)做出自己的一份貢獻。
賦能提升方案篇十三
按照省、許昌市委、長葛市委組織部的統(tǒng)一部署和要求,決定用10各月左右的時間,在教育系統(tǒng)黨員干部中開展“講責任、講作為、講正氣,提升素質、提升水平、提升形象”活動(簡稱“三講三提升”活動)。
一、指導思想
堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀和省、許昌市、長葛市黨代會精神,根據(jù)省委、許昌市委和長葛市委組織部部署要求,以弘揚“政治堅定、作風優(yōu)良、紀律嚴明、工作出色”做作風、提升教育工作者六意識(發(fā)展意識、改革意識、開放意識、大局意識、問題意識、爭先意識)為主題,以喜迎十八大為主線,堅持講責任、講作為、講正氣,使提升六種意識的過程,成為全體教育工作者凝聚共識、推動工作、創(chuàng)先爭優(yōu)的過程,使教育系統(tǒng)黨員干部的能力素質、教育系統(tǒng)的整體形象得到新的提升,以優(yōu)異成績迎接黨的十八大勝利召開,為實現(xiàn)“把長葛打造成為中原經(jīng)濟區(qū)的縣域經(jīng)濟強市”奮斗目標提供堅強組織保證。
三、活動內容
主要內容:一是錘煉堅強黨性。強化理論武裝,不斷提高運用科學理論分析解決實際問題的能力;加強以公道正派為核心的職業(yè)道德建設,教育引導黨員干部、特別是年輕干部切實增強公道正派、忠誠履職的責任感和使命感。二是提升能力素質。深化學習型機關建設,強化終身學習理念,營造濃厚學習氛圍;開展“崗位練兵”活動,不斷提高業(yè)務水平;拓寬學習視野,更新思想觀念,帶頭轉變領導方式和工作方式。三是打造過硬作風。深入開展調研,尋求破解教育工作難題的思路和對策;強化服務理念,提升服務水平;加強警示教育,弘揚新風正氣。四是營造和諧環(huán)境。積極選樹典型,開展創(chuàng)先爭優(yōu)競賽,強化以人為本理念,營造和諧向上的良好氛圍。
四、方法步驟
這次主題實踐活動,從2012年1月開始,至2012年10月基本結束。共分四個階段:
(一)學習教育階段
1、及時動員部署。通過召開動員會、座談會、研討會,引導教育系統(tǒng)黨員干部充分認識加強自身建設的重要意義,增強開展主題實踐活動的自覺性和堅定性。
2、突出錘煉黨性。以開辦“教育業(yè)務大講堂”等活動為載體,采取業(yè)務輪講、大家點評、集中研討、建立教育書屋等方式,組織廣大黨員干部學習理論、學政策、學業(yè)務。通過重溫入黨誓詞、參觀紅色教育基地、觀看廉政教育片等形式,切實加強黨性教育、紀律教育和廉政教育。
3、堅持典型引領。以深入開展向李林森等先進典型學習為契機,圍繞“責隨職走、心隨責走”、“弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)、錘煉教育精神”、“向先進學什么、比先進差什么、學先進做什么”等專題開展深入討論,進一步明確教育系統(tǒng)黨員干部講黨性的具體標準和要求。
4、提升能力素質。引導黨員干部把“德能正其身、才能勝其任、言能成其章、績能服其眾、廉能過其硬”作為重要標桿,全面提升黨員干部能力素質,增強推動科學發(fā)展和自身科學發(fā)展的能力。
(二)查擺問題階段
1、堅持開門納諫。一是深入開展調研。要求局領導班子成員和局機關各股室結合崗位職責、工作聯(lián)系對象和熱點難點問題,分別建立1-2個聯(lián)系點,采取多種形式進行深入調研,形成高質量的調研報告。
局領導班子成員至少要領銜1各調研課題。二是建立黨員干部基層聯(lián)系點制度。每名黨員干部都要與2-3名普通群眾特別是困難群眾結成對子,經(jīng)常直接聽取群眾意見,推動各項工作在基層落實。三是開展信訪接待。局領導班子成員輪流參與來訪接待,直接聽取來訪人員的意見訴訟,做好解決、協(xié)調、解釋工作。四是開展談心談話。局長與副局長、副局長與分管的股、室、二級機構人員、股室負責人與本股室人員要分別進行一次談心談話。五是改進作風。建立健全工作目標管理、首問負責、限時辦結和責任追究等制度,規(guī)范辦事程序,提高辦事效率,進一步提高工作效能和服務效能。
2、深入剖析原因。按照帶頭“講黨性、重品行、做表率”的要求,組織黨員干部從思想、學習、工作、作風、廉潔自律等方面進行分析評議,通過召開專題民主(組織)生活會,開展批評與自我批評,查擺問題,剖析根源,明確整改方向。
(三)整改提高階段
1、認真查擺問題。通過座談走訪、談心交心、開通熱線電話、開通網(wǎng)站互動等形式,廣泛征求意見建議,深刻查擺本部門和本人在精神狀態(tài)、思想觀念、工作作風等方面存在的不足。
2、開展承諾踐諾。針對查擺出來的問題,圍繞科學定諾、嚴格審諾、公開示諾、扎實踐諾、民眾評諾五個環(huán)節(jié),制定整改措施,抓好整改落實,集中解決問題。
3、實施“兩化管創(chuàng)”。大力開展“兩化管創(chuàng)”活動,把開展“兩化管創(chuàng)”作為整改問題、求實求效的重要抓手,強力推進,精心實施。各基層黨組織都要培育打造推進各自組織工作的項目品牌,認真抓好品牌申報、項目初審和評審立項,抓緊推進項目品牌實施。
(四)建章立制階段
4、及時將活動中的好經(jīng)驗好做法用制度形式固定下來,形成一整套務實管用的自身建設制度體系。圍繞建設一流機關、打造一流隊伍、創(chuàng)造一流業(yè)績,開展“先進股(科)室”和“優(yōu)秀黨員干部”評選活動,對“三講三提升”活動進行總結評比和表彰。
賦能提升方案篇十四
根據(jù)集團統(tǒng)一部署,為進一步加強企業(yè)管理,夯實發(fā)展基礎,經(jīng)研究決定,將在全公司范圍內全面開展管理提升活動。
近年來,公司以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,通過轉變觀念、改進作風、狠抓落實、轉型發(fā)展,各項事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,管理水平明顯提高。但是,與集團的總體發(fā)展目標要求相比,與應對復雜市場和外部環(huán)境變化的要求相比,與參與國際競爭、增強企業(yè)整體實力的要求相比,與公司自身儲備的發(fā)展?jié)摿ο啾?,還存在明顯差距。全面開展管理提升活動,是實現(xiàn)精細化管理,提高決策和執(zhí)行效率,優(yōu)化資源配置,提升企業(yè)整體競爭力的重要手段;是提高公司管理水平,促進科學發(fā)展,加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式,實現(xiàn)有質量增長的必然要求;和世界一流企業(yè)戰(zhàn)略構想的行動宣言。
(一)指導思想。
緊緊圍繞集團管理提升活動總體思路、原則和目標要求,堅持以科學發(fā)展為主題,以加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線,以“五統(tǒng)六為”為抓手,著力解決企業(yè)管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),持續(xù)加強企業(yè)管理,積極推進管理創(chuàng)新,促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
“五統(tǒng)”:統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一布局,統(tǒng)一研發(fā),統(tǒng)一制造,統(tǒng)一銷售。
“六為”:
二是以組織制度建設為保障,進一步提高認識,深化改革,促進發(fā)展方式的根本轉變;
三是以信息化建設為手段,加強全員核算,細化成本核算,實施精細化管理,向管理要效益、要質量、要增長。
五是以市場化機制為導向,加強人才交流與培養(yǎng)力度,為持續(xù)快速健康發(fā)展奠定智力基礎;
六是以黨建工作和企業(yè)文化建設為靈魂,營造和諧氛圍,構建長效機制,提升戰(zhàn)斗力,增強凝聚力。
(二)活動主題。
強基固本、控制風險,轉型升級、保值增值,做強做優(yōu)、科學發(fā)展。
(三)工作原則。
一是立足自我與學習借鑒相結合。堅持以我為主、博采眾長,廣泛學習借鑒國內外先進經(jīng)驗,融合提煉,形成適合企業(yè)自身特點的管理提升方法。
二是重點突破與全面提升相結合。以解決突出問題和薄弱環(huán)節(jié)為重點,扎實開展短板消缺和瓶頸突破。同時要將管理提升活動覆蓋到企業(yè)管理的各個層面與環(huán)節(jié),帶動企業(yè)管理水平的全面提升。
三是從嚴治企與管理創(chuàng)新相結合。要繼承和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)與作風,嚴格管理,扎實執(zhí)行,并通過優(yōu)化資源配置、改進工作流程,積極開展管理創(chuàng)新,不斷擴大管理提升活動的實效。
四是加強管理與深化改革相結合。通過深化改革,創(chuàng)新機制,為進一步加強和改進管理提供保障和制度基礎,促進企業(yè)持續(xù)改進管理模式,提高管理效益。
力爭用近兩年時間,通過全面開展管理提升活動,使公司管理方式向集約化、精細化轉變,全面提升企業(yè)管理水平,使基礎管理明顯加強,管理現(xiàn)代化水平明顯提升,管理創(chuàng)新機制明顯完善,綜合績效明顯改善,為構建集團“國內第一、世界著名”,做強做優(yōu)、培育具有國際競爭力的世界一流企業(yè)做出貢獻。
為實現(xiàn)管理提升活動的預期目標,公司管理提升活動原則上分為三個階段六個環(huán)節(jié)。堅決做到統(tǒng)籌規(guī)劃、有序推進、主題突出、內容充實、工作扎實、成效顯著。
第一階段:全面啟動,自我診斷。
時間:20xx年4月—20xx年7月。
環(huán)節(jié):1)動員啟動、學習提高;2)自我診斷、找準問題。
工作內容:查找問題,重點突破。結合公司實際,廣泛發(fā)動,全員參與,在公司總部和各所屬企業(yè)全面開展自查自糾和管理診斷工作,找出管理中的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。
第二階段:專項提升,協(xié)同推進。
時間:20xx年7月—20xx年5月。
環(huán)節(jié):1)制訂方案、細化措施;2)專項提升、全面整改。
工作內容:在全面自查和診斷的基礎上,針對突出問題和薄弱環(huán)節(jié)制定重點整改工作方案,全面落實整改措施。在企業(yè)管理各領域細化專項提升措施,認真整改,以點帶面,推動管理提升活動統(tǒng)籌深入開展。
第三階段:持續(xù)改進,總結評價。
時間: 20xx年6月—20xx年11月。
環(huán)節(jié):1)檢查評價、持續(xù)改進;2)總結經(jīng)驗、表彰先進。
工作內容:評價管理提升活動效果,及時總結工作經(jīng)驗,固化成果,構建長效機制。
主題活動:開展公司“企業(yè)管理提升活動”總結表彰系列活動
為保障開展管理提升活動,加強組織領導,完善工作機構,經(jīng)研究,成立管理提升活動領導小組。
(一)領導小組
主要職責:負責指導公司及公司屬單位開展管理提升活動。
(二)管理提升活動辦公室
領導小組下設公司管理提升活動辦公室,設在綜合管理部和企業(yè)發(fā)展部。公司各職能部門根據(jù)職責分工,深入?yún)⑴c,協(xié)調配合,加強對公司屬各單位開展管理提升工作的分類指導。
主要職責是:組織活動的各種重要會議、活動;編印有關通知、文件、資料;編寫公司開展管理提升活動的工作方案、各環(huán)節(jié)進展情況和階段工作總結;及時了解公司屬單位開展管理提升活動的工作進展情況,并編發(fā)工作簡報并及時報送集團等。
(一)全面宣傳動員。
全面貫徹集團董事長的重要講話精神,全面提升各項管理工作,確保企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展,要求各企業(yè)和總部各部門根據(jù)公司全面提升管理活動工作方案的部署,盡快展開行動。在活動過程中,將充分利用公司報、網(wǎng)站等媒體,加強宣傳報道,營造良好的活動氛圍。
(二)加強工作指導。
將按照集團的統(tǒng)一安排,認真學習中央企業(yè)管理提升系列輔導材料,指導各公司屬單位開展好各階段管理提升工作;及時了解企業(yè)開展管理提升活動的工作進展情況,加強對所屬企業(yè)開展管理提升工作的指導。建立每月編發(fā)工作簡報、階段工作報告制度,及時向集團匯報和溝通、確保各項工作順利開展。
(三)注重協(xié)調服務。
及時研究解決公司屬單位開展活動中遇到的主要困難和突出問題;圍繞主題,適時召開現(xiàn)場會、專題經(jīng)驗交流會,促進企業(yè)協(xié)同發(fā)展。
(四)做好評價工作。
全面開展公司屬單位管理提升工作情況總結評價工作,將召開總結表彰大會認真總結開展管理提升活動取得的成效,評選表彰先進集體和先進個人交流活動經(jīng)驗,推動全公司持續(xù)開展管理提升工作,促進企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
(五)建立長效機制。
把管理提升活動取得的成效、典型經(jīng)驗和成熟模式制度化、文件化、日常化,并以百年企業(yè)文化建設為載體,營造良好氛圍,形成管理提升長效機制。
賦能提升方案篇十五
提升執(zhí)行力不僅關系到企業(yè)長治久安,更關系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此,必須尋求有效的措施和途徑,以增強企業(yè)的執(zhí)行力。以下是由文書幫小編提供執(zhí)行力提升工作方案閱讀。
為深入貫徹許昌市委、市政府2016年在全市開展“執(zhí)行力提升年”活動的決策部署,全面提升執(zhí)行力,根據(jù)《許昌市糧食局關于執(zhí)行力提升年的工作意見》文件精神,經(jīng)公司黨委研究,提出如下實施方案。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,按照加快發(fā)展、科學發(fā)展的要求,認真貫徹黨的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會和中紀委四次全會精神,以“執(zhí)行力提升年”活動和創(chuàng)建“學習型”基層黨組織活動為載體,著力解決工作效能和執(zhí)行力建設方面存在的突出問題。建立健全提升效能、提高執(zhí)行力的長效工作機制,加大問責力度,做到“執(zhí)行力提升”工作與干部使用、經(jīng)濟利益、行政問責、輿論導向“四掛鉤”,最大限度地調動科室和干部職工的積極性,改進工作作風,提高執(zhí)行力,為實現(xiàn)公司創(chuàng)新發(fā)展提供有力保證。
干部在科學發(fā)展全局中的重要作用,有利于公司黨員干部完成年初既定的各項任務,有利于教育引導公司黨員干部增強黨性、改進作風、密切同職工群眾的聯(lián)系。
黨的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會以來,中央提出了深入學習實踐科學發(fā)展觀、加強和改進黨的建設等一系列戰(zhàn)略決策;中央和省委經(jīng)濟工作會議提出了加快發(fā)展方式轉變、保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長和“四個重在”的明確要求;市委、市政府提出今年全市“一爭四推三提升”的總體工作思路。公司把這些決策精神領悟到家、落到實處的根本,就是抓落實、抓執(zhí)行,以最強的執(zhí)行力,實現(xiàn)暨訂的目標任務。執(zhí)行力的強弱直接關系到公司現(xiàn)有的各級儲糧的儲存是否安全、直屬庫擴建項目的進展是否順利、小麥托市收購的工作能否取得新成績、與各地糧食經(jīng)銷商的合作是否更加密切。
通過開展“執(zhí)行力提升年”工作,建立起行得通、管得住、用得好的制度體系,做好責任分解,明確責任領導和責任人,明確執(zhí)行時限和階段要求,不斷提高制度執(zhí)行力,確保制度落到實處。著力解決個別同志不作為、慢作為,執(zhí)行力層層衰減,一些問題久拖不決的作風。要做到凡是公司的重大決策和定下的事情,必須政令暢通、令行禁止。要始終做到說了算、定了干,干就要干出成效、干得最好。著力解決人與人之間,在落實公司的決策和部署時,有利益就爭,有麻煩就推,目無組織、討價還價、欺上瞞下、推諉扯皮;科室與科室之間協(xié)調配合時,態(tài)度不積極,各行其是等突出問題。
通過開展“執(zhí)行力提升年”工作,要把提高執(zhí)行力納入到考核評價和民主測評中。通過考核和民主考評、民主推薦發(fā)現(xiàn)干部,識別干部。今后公司選人用人的導向就是讓那些善于推動公司科學發(fā)展、執(zhí)行力強的干部選拔到重要部門和關鍵崗位上;及時調整那些執(zhí)行力不強,素質不高的干部,形成正確的用人導向。同時建立渠道暢通、制度保障、注重激勵的職工群眾監(jiān)督新機制,充分保障職工群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權;進一步完善“四掛鉤”有關規(guī)定,對主動發(fā)現(xiàn)問題、改正錯誤的要給予獎勵,對捂丑護短的要加重處罰。
(一)做好宣傳引導。通過板報、活動簡報等形式,分階段,按計劃、有步驟的宣傳開展“執(zhí)行力提升年”活動的進展情況和取得成果,充分反映“執(zhí)行力提升年”涌現(xiàn)出的先進典型,營造良好的輿論氛圍,充分展現(xiàn)公司的良好形象。大力宣傳加強干部執(zhí)行力提升的重要意義、主要內容和基本要求,加強干部執(zhí)行力建設的舉措、進展和取得的實際成效,形成加強干部執(zhí)行力建設的輿論強勢,營造濃厚輿論氛圍。大力宣傳干部執(zhí)行力建設的正面典型。通過宣傳,使先進典型成為學習榜樣,深入人心,使人們切實感受到加強干部執(zhí)行力建設的強大力量和推動作用,樹立信心,凝聚力量。對干部執(zhí)行力建設中反面典型適度進行曝光。對干部執(zhí)行力建設中被責任追究的,或其他造成嚴重影響的反面典型及時公布,進行曝光。
(二)領導要在提高執(zhí)行力方面做出表率。領導帶頭是執(zhí)行力提升的關鍵。各科室主要負責人要在執(zhí)行力提升方面做出表率。班子成員不僅要抓好分管科室的執(zhí)行力提升,而且要帶頭抓督查,抓落實,帶頭深入基層調查研究,解決群眾關注的熱點難點問題,每月督察和解決問題的時間不少于15天。
(三)加大明查暗訪力度。公司“執(zhí)行力提升年”工作領導小組組織有關人員,實行不打招呼,隨時對各科室、各單位進行明查暗訪,每半月查訪一輪。通過明查暗訪,發(fā)現(xiàn)問題,暢通信息,及時問責,為查辦督辦提供準確的信息。
(四)公開透明。公開透明是執(zhí)行力提升的有效手段。公司要進一步加大廠務公開力度,不僅要抓單位公開,還要抓領導公開;不僅要抓工作內容公開,還要抓過程、結果公開。要開辟專欄,強化廠務公開,敏感問題、熱點問題公開,重大決策事項公開,群眾關心關注問題公開,重點公開局領導班子成員的責任分工、階段性重點工作和落實情況,公開廣大職工關注的熱點問題的解決措施、處理結果和群眾反饋意見。
(五)注重理論學習。領導干部要帶頭學習,發(fā)揮學習帶動作用。要以高度的責任感、強烈的求知欲和積極的進取精神,切實減少應酬,把更多的時間和精力放在學習上,學得更深一些,掌握的理論和知識更豐富一些。推進廣大黨員學習制度的科學化、制度化、規(guī)范化。建立健全黨組織集體學習制度,領導班子要定期務虛,保證集體學習每個季度不少于1次。建立黨員自學制度,分科室集中學習每個月不少于1次。強化黨員干部的日常學習,激發(fā)個人自學的內在動力。
(六)完善評價體系。把提高執(zhí)行力納入班子成員和領導干部考核評價體系,在年度考核、日??己酥?,把領導干部的執(zhí)行力作為民主測評和座談了解的重要內容,全面掌握領導干部的執(zhí)行力;健全完善年度考核辦法,在領導班子成員考核中,把執(zhí)行力作為考核評價的一項重要內容,評價分為好、較好、一般、差四個等次;要注重考核結果的運用,使考核結果和干部使用、獎懲有機結合,促使領導干部提升執(zhí)行力。強化制度約束,嚴格民主生活會制度,把提高執(zhí)行力作為領導班子民主生活會上查擺的重要內容,認真查擺黨員干部在執(zhí)行力建設方面存在的問題,深入剖析根源,制定有力措施,增強落實上級黨委決策部署的自覺性和主動性。
(七)切實加強問責追究工作。實行干部作風、執(zhí)行力與責任追究、干部使用、經(jīng)濟利益、輿論導向四掛鉤,真正體現(xiàn)干多干少不一樣、干好干壞不一樣,多方調動單位、科室和干部職工的工作積極性。
(1)根據(jù)綜合評議和年度考核情況,對未完成年度目標任務的科室給予通報批評,對其負責人誡勉談話。
(2)科室年度內被責令改正兩次的予以通報批評;被通報批評兩次的,年末評先不予考慮。
(3)科室被通報批評的同時對科室負責人和直接責任人進行誡勉談話;科室負責人和直接責任人年度內被誡勉談話兩次,對其進行經(jīng)濟處罰,年末評先不予考慮。
(4)同一人員一年內被效能告誡兩次、連續(xù)兩年年度考核被確定為不合格等次的直接責任人,予以辭退。
為切實加強對“執(zhí)行力提升年”工作的組織領導和督查指導,確保此項工作取得實效,公司成立“執(zhí)行力提升年”工作領導小組。由總經(jīng)理李寶山任組長,黨委書記陳書功及其他黨委委員任副組長,成員由各科室主要負責人擔任。領導小組下設辦公室,辦公室設在黨辦,蔣仕鋆同志兼任辦公室主任?;顒宇I導小組辦公室負責制定“執(zhí)行力提升年”工作實施方案,細化分解任務,督查協(xié)調指導,確保工作有效落實。領導小組根據(jù)檢查和考核情況,作出問責或不問責的決定,并確定責任追究方式。
以上方案從2016年3月10日開始實施,希望公司全體員工要嚴格要求自己,遵守工作紀律,加強作風建設,提高工作效率,全面提升執(zhí)行力。
緊緊圍繞市委、市政府確定的“一爭四推三提升”總體目標,更加關注民生、更加關注民意,堅持對內找不足,對外講優(yōu)勢、樹形象的根本原則,堅持媒體聯(lián)動,媒體和受眾互動,綜合發(fā)揮專門機關監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督優(yōu)勢,為保持全市經(jīng)濟社會發(fā)展營造令行禁止、重在執(zhí)行,勤政廉政、真抓實干的輿論環(huán)境。
一是深入宣傳市委、市政府關于“執(zhí)行力提升年”的工作部署;二是多角度、深層次宣傳、解讀“執(zhí)行力提升年”的重大意義;三是全面宣傳“執(zhí)行力提升年”的各項機制制度;四是及時宣傳全市各級各部門在“執(zhí)行力提升年”中的新舉措、新面貌、新成效、新經(jīng)驗;五是宣傳勤政廉政、干事創(chuàng)業(yè)的先進典型;六是及時反映群眾、企業(yè)、項目法人對各級各部門的意見和建議;七是對執(zhí)行力不強、影響經(jīng)濟社會發(fā)展的反面典型進行曝光;八是對督查暗訪和責任追究情況進行通報。
一是開辟固定欄目。許昌日報社要在《許昌日報》和《許昌晨報》重要位置,許昌人民廣播電臺和許昌電視臺要在新聞板塊重要位置,分別開設一檔以“執(zhí)行力提升年”為主題的專題欄目,建立長期陣地,及時宣傳報道“執(zhí)行力提升年”的重點工作、熱點難點問題進展和處理的最新動態(tài)。
二是開設“曝光臺”。對私搭亂建,不作為、亂作為,作風疲沓、執(zhí)行力不強等現(xiàn)象進行曝光,對督查暗訪情況進行通報。
三是開設互動欄目。及時反映群眾、企業(yè)、項目法人對各地各級各部門各項工作的意見、建議和反映。
四是加強輿論引導。組織一批有深度的文章和談話節(jié)目。著眼對“執(zhí)行力提升年”進行多角度解讀,許昌日報社要組織撰寫刊發(fā)系列言論、評論文章,許昌電視臺“聚焦30分”、許昌電臺“行風熱線”等欄目要以此為話題,制作專題節(jié)目。
五是組織專訪。充分利用現(xiàn)有欄目,許昌人民廣播電臺、許昌電視臺、《許昌晨報》已開設的“行風熱線”、“聚焦30分”、“許昌零距離”、《百姓看政》等四檔欄目要圍繞“執(zhí)行力提升年”進行重新策劃,突出主題,加大宣傳力度?!对S昌日報》要對各縣(市、區(qū))以及市直95家參與經(jīng)濟發(fā)展新聞發(fā)布會排名的單位,有計劃、有重點地安排集中采訪。采訪要以踐諾等具體工作落實情況為重點。
六是刊播公益廣告。公益廣告要突出“執(zhí)行力提升年”內容,言簡意賅,好懂易記。專題制作有獎舉報電話的公益廣告,密集刊播,力爭達到家喻戶曉。
七是加強網(wǎng)絡宣傳。許昌廉政網(wǎng)要開設“執(zhí)行力提升”專題,全市各大網(wǎng)站要在首頁建立鏈接。
八是編發(fā)許昌內參。對不宜公開曝光的內容,市級各新聞媒體每周至少編發(fā)一期內參,報市領導及有關部門參閱。
九是加大外宣力度。及時宣傳我市執(zhí)行力建設的做法、經(jīng)驗。許昌日報社、許昌電視臺、許昌人民廣播電臺全年在省以上新聞媒體刊發(fā)執(zhí)行力提升稿件分別不少于10篇。
十是利用其它形式宣傳。各級各部門要在積極和善于利用新聞傳媒開展宣傳的同時,結合各自實際,采取手機短信、板報、閉路電視、局域網(wǎng)以及征文、答題、演講、競賽等多種形式開展宣傳活動。
全市各地各單位、各級新聞媒體一定要高度重視“執(zhí)行力提升年”宣傳工作,把宣傳工作作為“執(zhí)行力提升年”的重要任務,進一步加強組織領導,切實增強工作的主動性、計劃性,齊心協(xié)力,抓緊抓好。
1、市“執(zhí)行力提升年”領導小組辦公室建立新聞宣傳組,統(tǒng)籌協(xié)調新聞宣傳各項工作。市級各新聞媒體要明確一名主管領導具體負責“執(zhí)行力提升年”宣傳工作,并指定專人駐點,與市“執(zhí)行力提升年”領導小組辦公室對口聯(lián)系,專司此項工作。
2、各新聞媒體要保證每天都有“執(zhí)行力提升年”的相關報道。新聞評論、社論、言論、談話等要集中上一批內容,造強輿論聲勢。涉及對許昌形象有負面影響的報道,由“執(zhí)行力提升年”領導小組辦公室按規(guī)定報批后,方可采用,負面報道、曝光內容不得上網(wǎng)、不準外傳。
3、全市各地各單位要及時、主動地向新聞單位報送“執(zhí)行力提升年”方面的稿件,積極配合新聞單位開展專訪、制播節(jié)目,虛心接受輿論監(jiān)督,切實搞好“執(zhí)行力提升年”宣傳工作。
4、市執(zhí)行力提升辦公室各督查組在督查過程中,對好的做法和經(jīng)驗,正反典型,熱點、焦點問題等要及時發(fā)現(xiàn)、上報新聞線索,以便統(tǒng)一安排新聞單位及時跟進、報道。
5、市“執(zhí)行力提升年”領導小組辦公室將定期對各地各單位有關“執(zhí)行力提升年”工作方面的新聞采稿情況進行通報。
賦能提升方案篇十六
為全面提升各族群眾的思想道德素質、社會公德意識和綜合文明素質,發(fā)動和引導全縣干部群眾積極參與文明城市創(chuàng)建活動,推動全國文明城市創(chuàng)建工作深入開展,結合實際,制定如下實施方案。
以創(chuàng)建全國文明城市為主線,以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本,堅持“全民創(chuàng)建、利民惠民”理念,突出文明行為養(yǎng)成和弘揚良好道德風尚兩個重點,切實提高公民文明素質和城市文明形象,為建設“經(jīng)濟強、百姓富、環(huán)境美、社會文明程度高”的青藏高原旅游名縣提供強大精神動力和良好環(huán)境。
創(chuàng)建文明城市提升全民素質
以城市形象和市民素質“雙提升”為目標,培育和踐行社會主義核心價值觀,努力規(guī)范公民個人言行,教育引導群眾積極參與文明城市創(chuàng)建,爭做文明行為引領人,自覺維護公共秩序,共建美好家園。
20xx年8月至20xx年8月
按照創(chuàng)建全國文明城市工作要求,全民素質提升活動分三個階段實施。
第一階段:宣傳發(fā)動階段(20xx年8月-20xx年9月)。各新聞媒體和網(wǎng)站開辟專欄專題,全方位、多層次宣傳社會主義核心價值觀、文明公約、文明守則,為全民素質提升活動各項工作扎實開展營造良好的氛圍。
第二階段:全面實施階段(20xx年9月-2019年12月)。各責任單位嚴格按照工作任務和目標要求,組織精干力量,細化任務,明確責任,集中時間、人力、財力逐項實施,確?;顒尤骈_展。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位層層召開會議,安排部署本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門、本單位全民素質提升活動工作任務,層層壓實責任,抓好各項工作落實,努力在全社會形成踐行、遵守文明禮儀的良好氛圍。
第三階段:鞏固提升階段(20xx年1月-20xx年8月)。在全面完成工作目標任務的基礎上,各責任單位嚴格對照任務分解方案,進一步查漏補缺、集中攻堅、重點突破,為在20xx年成功創(chuàng)建全國文明城市奠定堅實基礎。
根據(jù)《貴德縣創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案》的要求,結合我縣實際,扎實開展一系列主題教育實踐活動,著力提升廣大人民群眾文明素質,提高全社會文明程度。
(一)培育和踐行社會主義核心價值觀。
1.抓好貫徹落實。貫徹落實好《貴德縣培育和踐行社會主義核心價值觀行動方案》,建立健全各項工作機制,在融入貫穿結合上下功夫,在落細落實上見成效,確保貫徹活動取得成效。將培育和踐行社會主義核心價值觀納入考核評價體系,作為衡量各級領導班子和領導干部工作績效的重要依據(jù),定期開展督查指導,推動貫徹活動深入開展取得成效。
責任單位:各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位
2.開展系列宣教活動。各新聞媒體要開設宣傳專欄,利用更多時間和版面,用新穎靈活的方式開展宣傳活動,深入闡釋核心價值觀,普及12個主題詞;推出更多適應短信、微信等新媒體傳播的作品,讓公益廣告“動起來”“活起來”;以“出口、路口、窗口、村口”為重點,繼續(xù)在公共場所和公共設施刊登刊播“圖說我們的價值觀”“講文明樹新風”等公益廣告;積極運用花兒、道情、青海平弦、舞蹈等文藝形式傳播核心價值觀;充分依托圖書館、博物館、文化館等基層宣傳文化陣地和愛國主義教育基地等開展社會主義核心價值觀教育;在全縣廣泛開展文明公約、村規(guī)民約、寺規(guī)僧約、學生守則、行業(yè)規(guī)范、職業(yè)規(guī)則、團體章程等規(guī)范守則宣傳教育活動,把核心價值觀融入家風、校訓和鄉(xiāng)賢文化中;充分利用升國旗儀式、成人儀式、入黨入團入隊儀式傳播社會主義核心價值觀。
責任單位:各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位
(二)開展文明行為宣傳教育活動。
1.開展公益廣告宣傳。全縣新聞媒體要在重要版面、黃金時段持續(xù)刊播公益廣告,縣電視臺要制作公益廣告視頻,在重要時段播放;加大戶外宣傳力度,在建筑圍擋、交通要道、出租車頂燈、led電子顯示屏、戶外廣告牌、社區(qū)等各類公共場所廣泛設置公益廣告,公共場所公益廣告數(shù)量要達到廣告總數(shù)的30%;在全縣賓館、酒店、餐館、沿街商鋪門店led顯示屏播放核心價值觀公益廣告,每屏每日刊載量要達到廣告總量的30%;電信、移動、聯(lián)通等通訊單位通過短信、微信傳播公益廣告;各級文明單位要在辦公樓等公共區(qū)域張貼公益廣告;窗口服務單位利用服務大廳電子屏滾動播放文明禮儀提示語。
2.開展文明禮儀教育。以政務禮儀、商務禮儀、日常生活禮儀為重點內容,在機關、學校、社區(qū)廣泛開展文明禮儀知識培訓、講座等活動,并在醒目位置張貼文明禮儀標識;以賓館、酒店、農(nóng)家院、餐館以及企事業(yè)單位食堂等為主陣地開展好文明餐桌活動,宣傳科學文明的就餐方式,設置文明用餐提示;深化文明交通行動,加強出租車行業(yè)管理和從業(yè)人員教育,引導廣大市民做文明交通的參與者,在全社會形成文明出行良好風尚;充分利用春節(jié)、清明、端午、中秋、重陽等傳統(tǒng)節(jié)日,通過開展民俗展示、文藝活動、體育健身、書法棋藝、美術攝影等豐富多彩的文化體育活動,加強文明禮儀宣傳教育。
(三)開展先進典型評選活動。
1.開展“貴德好人”“五星級文明戶”評選活動。弘揚主旋律,凝聚正能量,在全縣范圍內評選社會公認、群眾信服、學為榜樣、做為標桿的道德模范,發(fā)揮先進典型示范帶動作用,教育引導干部群眾見賢思齊、擇善而從,形成知榮辱、講正氣、做奉獻、促和諧的良好社會風尚。通過基層推薦、社會投票、組委會評審等形式,每兩年開展1次“貴德好人”評選,每年開展1次“五星級文明戶”評選,并給予表彰獎勵。
責任單位:縣文明辦,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位
2.開展“最美公務員”“窗口服務明星”評選活動。把培養(yǎng)良好的職業(yè)道德與政風行風建設、機關效能建設、窗口形象建設相結合,全面提升文明服務水平。采取分類評議與群眾滿意度測評相結合的辦法,每兩年在全縣窗口單位中評選“最美公務員”“窗口服務明星”若干名,并給予表彰獎勵。
責任單位:縣委組織部、縣人力資源和社會保障局
3.開展“最美勞動者”“最美志愿者”評選活動。及時發(fā)現(xiàn)立足崗位、扎實工作、無私奉獻、服務群眾的普通勞動者和志愿者先進典型,按照民主推薦、事跡評定、投票選舉相結合的方式,每兩年在全縣范圍內評選“最美勞動者”“最美志愿者”若干名,并給予表彰獎勵。
責任單位:縣總工會、團縣委
4.開展“好媳婦”“好婆婆”“最美家庭”評選活動。弘揚中華民族家庭美德,用身邊的典型感召人,每兩年在全縣開展“好媳婦”“好婆婆”“最美家庭”評選活動,評選尊老愛幼、脫貧致富、促進鄰里和睦等方面表現(xiàn)突出的優(yōu)秀婦女若干名,并給予表彰獎勵。
責任單位:縣婦聯(lián)
5.開展“最美警察(交警)”評選活動。挖掘一批扎根基層、服務群眾,具有鮮明時代特征、擁有廣泛群眾基礎、具有強烈感召力的人民警察先進典型,每兩年在全縣評選忠于職守、親民愛民、規(guī)范執(zhí)法的基層一線民警若干名,并給予表彰獎勵。
責任單位:縣公安局
6.開展“最美的哥的姐”評選活動。出租車是城市的流動窗口,駕駛員的一言一行都展示著貴德的精神風貌。每兩年評選文明行車、禮貌待客、微笑服務、助人為樂、拾金不昧、見義勇為、品德高尚的出租車司機若干名,并給予表彰獎勵。
責任單位:縣交通運輸局
7.開展道德模范巡回宣講活動。每年組織道德模范和先進人物進社區(qū)、機關、學校、村鎮(zhèn)開展宣講活動,讓道德模范與廣大干部群眾面對面交流,使干部群眾在與道德模范的交流中受到教育,增強道德自律意識,提高自身道德素養(yǎng)。
責任單位:縣文明辦,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位
8.開展“道德講堂”活動。將“道德講堂”作為提高社會文明程度和公民道德素質的有效載體,在文明單位中廣泛開展“道德講堂”活動,積極邀請縣內涌現(xiàn)出的“最美海南人”“貴德好人”等道德模范現(xiàn)身說法,深入宣講社會主義核心價值觀、“中國夢”、中華傳統(tǒng)美德、精神文明建設,教育引導廣大干部見賢思齊,爭做公民道德建設的表率,在全社會形成“崇德尚善”的良好氛圍。省級文明單位每年至少開展4次道德講堂”活動,州級文明單位每年至少開展2次“道德講堂”活動,縣級文明單位每年至少開展1次“道德講堂”活動,人員較少的文明單位可以聯(lián)合開展活動。
責任單位:全縣各級文明單位
9.開展尋找“好家風好家訓”活動。深入開展尋找“好家風好家訓”活動,積極宣傳長幼有序、上慈下孝的優(yōu)良家風,推動形成注重家庭、注重家教、注重家風的社會共識。
責任單位:縣文明辦、縣電視臺、縣文聯(lián)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)
10.開展“書香伴我行”活動。以提高全縣廣大干部群眾和青少年思想道德修養(yǎng)和科學文化素質為目的,積極傳承和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,組織開展各類閱讀活動,激發(fā)干部群眾和青少年的閱讀熱情,滿足干部群眾和青少年閱讀需求,在全社會形成“多讀書、讀好書、善讀書”的良好氛圍,為全縣經(jīng)濟社會健康發(fā)展提供價值引導力、文化凝聚力和精神推動力。
責任單位:縣文化體育廣播電視局
(四)開展“我與誠信同行”主題教育實踐活動。努力倡導誠實守信價值準則,大力弘揚重信踐諾傳統(tǒng)美德,教育引導各類主體踐行社會主義核心價值觀,誠實做事、本分做人,夯實社會道德根基。
1.開展誠信主題討論。以“學道德模范,作誠信公民”為主題,組織干部群眾深入學習誠實守信道德模范先進事跡,并圍繞踐行誠信、提高全社會誠信水平等方面進行討論交流,推動形成守信光榮、失信可恥的社會共識,營造誠實守信的社會氛圍。
責任單位:各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位
2.開展系列誠信主題創(chuàng)建活動。在窗口行業(yè)開展“人民滿意”主題創(chuàng)建活動,在商務領域深入開展“餐飲服務誠信示范店”“無假貨示范街(店)”“誠信生產(chǎn)企業(yè)”“誠信經(jīng)營示范店”“誠信市場”“誠信商會組織”“誠信之星”等系列創(chuàng)建評比活動,推動創(chuàng)建活動覆蓋各個層面,誠實守信理念深入人心。
3.開展誠信“紅黑榜”發(fā)布活動。按照“褒揚守信、懲戒失信”的要求,制定全縣誠信“紅黑榜”發(fā)布制度,進一步完善“紅黑榜”信息發(fā)布形式,在全縣主要媒體、網(wǎng)站和戶外led電子屏定期發(fā)布誠信“紅黑榜”,對各類失信主體進行公開曝光,讓失信者寸步難行。
(五)開展陋習整治系列活動。
1.開展“不文明行為隨手拍”活動。鼓勵引導廣大干部群眾積極參與“不文明行為隨手拍”活動,對亂穿馬路、亂闖紅燈、亂倒污水、公共場所吸煙、損壞花草樹木、亂停亂放車輛、打架斗毆等不文明行為進行拍攝,并將視頻資料發(fā)送到縣文明辦,由縣文明辦審核把關后進行曝光。
責任單位:縣文明辦、縣電視臺
2.設置曝光臺接受群眾監(jiān)督。加大不文明行為曝光力度,設立不文明行為監(jiān)督舉報電話和曝光臺,多渠道征集不文明行為圖片,通過縣電視臺、陽光政務微短信平臺、今日貴德網(wǎng)站等媒體對不文明行為進行曝光,形成人人監(jiān)督不文明行為、人人抵制不文明行為的良好氛圍。
責任單位:縣文明辦、縣電視臺
3.開展文明巡查活動。加強道路及公共場所巡查,對違反相關規(guī)定的不文明行為加大處罰力度,提升廣大群眾文明自律意識。
4、開展文明勸導活動。組建“文明勸導員”隊伍,對占道經(jīng)營、亂擺亂設攤點、隨意穿行馬路、亂停亂靠車輛、亂扔亂丟垃圾等陋習及時進行勸導糾正。
責任單位:縣文明辦、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、團縣委
(六)開展未成年人思想道德教育活動。
1、開展中華經(jīng)典誦讀活動。以學校為主陣地,充分發(fā)動廣大師生,深入開展中華經(jīng)典誦讀活動,營造人人能吟誦、班班讀經(jīng)典、校校有比賽的良好誦讀氛圍。
責任單位:縣教育局
2.開展“核心價值觀·中國夢”主題教育活動。利用班會、團日、少先隊主題隊日、校園文化藝術節(jié),組織中小學生開展講故事、演講、歌詠、文藝表演等活動,通過豐富多彩的活動,提升少年兒童對社會主義核心價值觀、“中國夢”的認知水平。建好用好鄉(xiāng)村學校少年宮,積極開展“爭做美德少年”“童心向黨”歌詠比賽、“網(wǎng)上祭英烈”“向國旗敬禮”等活動,教育引導未成年人樹立愛國、誠信、勤儉、孝敬的道德觀念。
責任單位:縣教育局、團縣委
3、開展一系列文化市場凈化活動。加大文化市場整治力度,創(chuàng)建良好的文化市場環(huán)境。組織文化、公安等相關部門力量,集中開展文化市場專項整治行動,對網(wǎng)吧、影像出版物經(jīng)營門店進行嚴格監(jiān)管,凈化文化市場環(huán)境;開展校園周邊環(huán)境整治行動,確保中小學校園周邊200米內無網(wǎng)吧、游戲廳、彩票投注點等場所;及時查處在校園周邊銷售“三無”食品、劣質玩具、非法出版物等違法行為,為廣大青少年創(chuàng)造良好的學習環(huán)境。
責任單位:縣文化體育廣播電視局、縣公安局、縣市場監(jiān)督管理局、縣教育局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)
(七)開展志愿服務活動。
1、開展志愿服務進基層活動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位要結合實際情況,以“關愛他人、關愛社會、關愛自然”為主題,廣泛開展“崗位學雷鋒”、關愛留守兒童、關愛空巢老人、關愛殘疾人、敬老志愿服務、環(huán)境保護、愛心助學、法律援助、結對幫扶等志愿服務活動,把志愿服務做到基層、做到服務窗口、做進社區(qū)、做進家庭。
責任單位:各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位
2.建立長效機制。健全志愿服務機制,打造志愿服務品牌,推動志愿服務活動經(jīng)?;⒁?guī)范化。壯大志愿者隊伍,開展各類志愿者教育培訓活動,不斷提升志愿者服務水平。
責任單位:縣文明辦、團縣委、縣婦聯(lián)、縣工會、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直其他相關單位
(八)開展市容環(huán)境整治活動。
結合國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)創(chuàng)建工作,堅持集中整治與經(jīng)常性執(zhí)法管理相結合,以清理衛(wèi)生死角、整治衛(wèi)生“臟亂差”現(xiàn)象為重點,突出抓好農(nóng)貿市場、公共場所、廣場綠地、旅游景點、建設工地和城鄉(xiāng)結合部等重點部位的保潔工作;嚴格落實沿街商鋪門店門前“三包”責任制,完善日常保潔制度,加大力量投入,提升縣城衛(wèi)生水平;加大執(zhí)法管理力度,拆除各類違章建筑,徹底杜絕亂堆亂放、亂搭亂建、亂貼亂畫等不文明行為;嚴格落實機關環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)制度,組織單位干部職工定期開展環(huán)境衛(wèi)生清掃活動,消除環(huán)境衛(wèi)生死角;組建環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督隊伍,對在公共場所隨地吐痰、亂扔垃圾、亂停亂放等不文明行為進行監(jiān)督管理;加大公共服務設施建設力度,努力創(chuàng)建公共基礎服務設施完善、市容市貌整潔美觀的人居環(huán)境。
(一)加強組織領導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位要進一步提高思想認識,自覺把全民素質提升工作擺上重要議事日程,制定切實可行的工作方案,明確工作措施和責任人,有計劃、有步驟地實施,確保各項工作落到實處。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位實施方案及年度工作計劃于8月底報縣文明辦。
(二)狠抓工作落實。各責任單位要根據(jù)工作分工要求,各負其責、相互配合,抓住重點、突破難點,扎實推進全民素質提升各項工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位要結合工作實際,建立工作臺帳,細化工作任務,明確責任目標和完成時限,有序推進本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門、本單位全民素質提升工作。
(三)強化宣傳引導??h委宣傳部要大力宣傳報道全民素質提升活動取得的成效,以及活動中涌現(xiàn)出的先進典型和先進事例,推廣活動中的好經(jīng)驗、好做法,引導廣大人民群眾積極參與活動,進一步增強活動成效。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位活動開展情況要及時以簡報形式報送縣文明辦。
(四)嚴格督查考核。建立健全考核機制,由縣文明辦負責定期對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位全民素質提升工作實施情況進行督查考核,并將督查考核結果作為各單位年度目標責任考核及文明單位申報的重要依據(jù),形成全社會齊心協(xié)力推進全民素質提升工作、共建文明城市的良好工作格局。
賦能提升方案篇十七
根據(jù)集團統(tǒng)一部署,為進一步加強企業(yè)管理,夯實發(fā)展基礎,經(jīng)研究決定,將在全公司范圍內全面開展管理提升活動。
一、管理提升活動的重要意義
近年來,公司以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,通過轉變觀念、改進作風、狠抓落實、轉型發(fā)展,各項事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,管理水平明顯提高。但是,與集團的總體發(fā)展目標要求相比,與應對復雜市場和外部環(huán)境變化的要求相比,與參與國際競爭、增強企業(yè)整體實力的要求相比,與公司自身儲備的發(fā)展?jié)摿ο啾?,還存在明顯差距。全面開展管理提升活動,是實現(xiàn)精細化管理,提高決策和執(zhí)行效率,優(yōu)化資源配置,提升企業(yè)整體競爭力的重要手段;是提高公司管理水平,促進科學發(fā)展,加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式,實現(xiàn)有質量增長的必然要求;和世界一流企業(yè)戰(zhàn)略構想的行動宣言。
二、指導思想和活動主題
(一)指導思想。
緊緊圍繞集團管理提升活動總體思路、原則和目標要求,堅持以科學發(fā)展為主題,以加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線,以“五統(tǒng)六為”為抓手,著力解決企業(yè)管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),持續(xù)加強企業(yè)管理,積極推進管理創(chuàng)新,促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
“五統(tǒng)”:統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一布局,統(tǒng)一研發(fā),統(tǒng)一制造,統(tǒng)一銷售。
“六為”:
二是以組織制度建設為保障,進一步提高認識,深化改革,促進發(fā)展方式的根本轉變;
三是以信息化建設為手段,加強全員核算,細化成本核算,實施精細化管理,向管理要效益、要質量、要增長。
五是以市場化機制為導向,加強人才交流與培養(yǎng)力度,為持續(xù)快速健康發(fā)展奠定智力基礎;
六是以黨建工作和企業(yè)文化建設為靈魂,營造和諧氛圍,構建長效機制,提升戰(zhàn)斗力,增強凝聚力。
(二)活動主題。
強基固本、控制風險,轉型升級、保值增值,做強做優(yōu)、科學發(fā)展。
(三)工作原則。
一是立足自我與學習借鑒相結合。堅持以我為主、博采眾長,廣泛學習借鑒國內外先進經(jīng)驗,融合提煉,形成適合企業(yè)自身特點的管理提升方法。
二是重點突破與全面提升相結合。以解決突出問題和薄弱環(huán)節(jié)為重點,扎實開展短板消缺和瓶頸突破。同時要將管理提升活動覆蓋到企業(yè)管理的各個層面與環(huán)節(jié),帶動企業(yè)管理水平的全面提升。
三是從嚴治企與管理創(chuàng)新相結合。要繼承和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)與作風,嚴格管理,扎實執(zhí)行,并通過優(yōu)化資源配置、改進工作流程,積極開展管理創(chuàng)新,不斷擴大管理提升活動的實效。
四是加強管理與深化改革相結合。通過深化改革,創(chuàng)新機制,為進一步加強和改進管理提供保障和制度基礎,促進企業(yè)持續(xù)改進管理模式,提高管理效益。
三、主要目標
力爭用近兩年時間,通過全面開展管理提升活動,使公司管理方式向集約化、精細化轉變,全面提升企業(yè)管理水平,使基礎管理明顯加強,管理現(xiàn)代化水平明顯提升,管理創(chuàng)新機制明顯完善,綜合績效明顯改善,為構建集團“國內第一、世界著名”,做強做優(yōu)、培育具有國際競爭力的世界一流企業(yè)做出貢獻。
四、階段安排
為實現(xiàn)管理提升活動的預期目標,公司管理提升活動原則上分為三個階段六個環(huán)節(jié)。堅決做到統(tǒng)籌規(guī)劃、有序推進、主題突出、內容充實、工作扎實、成效顯著。
第一階段:全面啟動,自我診斷。
時間:20xx年4月―20xx年7月。
環(huán)節(jié):1)動員啟動、學習提高;2)自我診斷、找準問題。
工作內容:查找問題,重點突破。結合公司實際,廣泛發(fā)動,全員參與,在公司總部和各所屬企業(yè)全面開展自查自糾和管理診斷工作,找出管理中的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。
第二階段:專項提升,協(xié)同推進。
時間:20xx年7月―20xx年5月。
環(huán)節(jié):1)制訂方案、細化措施;2)專項提升、全面整改。
工作內容:在全面自查和診斷的基礎上,針對突出問題和薄弱環(huán)節(jié)制定重點整改工作方案,全面落實整改措施。在企業(yè)管理各領域細化專項提升措施,認真整改,以點帶面,推動管理提升活動統(tǒng)籌深入開展。
第三階段:持續(xù)改進,總結評價。
時間:20xx年6月―20xx年11月。
環(huán)節(jié):1)檢查評價、持續(xù)改進;2)總結經(jīng)驗、表彰先進。
工作內容:評價管理提升活動效果,及時總結工作經(jīng)驗,固化成果,構建長效機制。
主題活動:開展公司“企業(yè)管理提升活動”總結表彰系列活動
五、組織領導
為保障開展管理提升活動,加強組織領導,完善工作機構,經(jīng)研究,成立管理提升活動領導小組。
(一)領導小組
主要職責:負責指導公司及公司屬單位開展管理提升活動。
(二)管理提升活動辦公室
領導小組下設公司管理提升活動辦公室,設在綜合管理部和企業(yè)發(fā)展部。公司各職能部門根據(jù)職責分工,深入?yún)⑴c,協(xié)調配合,加強對公司屬各單位開展管理提升工作的分類指導。
主要職責是:組織活動的各種重要會議、活動;編印有關通知、文件、資料;編寫公司開展管理提升活動的工作方案、各環(huán)節(jié)進展情況和階段工作總結;及時了解公司屬單位開展管理提升活動的工作進展情況,并編發(fā)工作簡報并及時報送集團等。
六、保障措施
(一)全面宣傳動員。
全面貫徹集團董事長的重要講話精神,全面提升各項管理工作,確保企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展,要求各企業(yè)和總部各部門根據(jù)公司全面提升管理活動工作方案的部署,盡快展開行動。在活動過程中,將充分利用公司報、網(wǎng)站等媒體,加強宣傳報道,營造良好的活動氛圍。
(二)加強工作指導。
將按照集團的統(tǒng)一安排,認真學習中央企業(yè)管理提升系列輔導材料,指導各公司屬單位開展好各階段管理提升工作;及時了解企業(yè)開展管理提升活動的工作進展情況,加強對所屬企業(yè)開展管理提升工作的指導。建立每月編發(fā)工作簡報、階段工作報告制度,及時向集團匯報和溝通、確保各項工作順利開展。
(三)注重協(xié)調服務。
及時研究解決公司屬單位開展活動中遇到的主要困難和突出問題;圍繞主題,適時召開現(xiàn)場會、專題經(jīng)驗交流會,促進企業(yè)協(xié)同發(fā)展。
(四)做好評價工作。
全面開展公司屬單位管理提升工作情況總結評價工作,將召開總結表彰大會認真總結開展管理提升活動取得的成效,評選表彰先進集體和先進個人交流活動經(jīng)驗,推動全公司持續(xù)開展管理提升工作,促進企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
(五)建立長效機制。
把管理提升活動取得的成效、典型經(jīng)驗和成熟模式制度化、文件化、日?;⒁园倌昶髽I(yè)文化建設為載體,營造良好氛圍,形成管理提升長效機制。
賦能提升方案篇一
為進一步轉變工作作風,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,全面提升窗口單位服務質量與服務效能,進一步增強人民群眾滿意度與獲得感,特制定本方案。
以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線,以建設“依法、公開、便民、高效”的窗口單位為目標,充分發(fā)揮各窗口單位在服務基層、服務群眾、服務發(fā)展方面的積極作用,使窗口單位成為密切聯(lián)系群眾和為群眾辦實事的形象窗口,進一步增強人民群眾的滿意度與獲得感,為全區(qū)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展奠定良好的發(fā)展軟環(huán)境基礎。
圍繞提升服務理念、優(yōu)化服務環(huán)境、創(chuàng)新服務措施、提高服務水平的要求,深入開展窗口行業(yè)優(yōu)質服務提升行動。
(一)開展服務質量提升行動
1.提高人員素質。定期組織以政策法規(guī)、業(yè)務技能、內控制度為內容的學習,積極開展規(guī)范文明用語、服務禮儀和業(yè)務技能比武等活動,進一步改善服務態(tài)度,提高服務本領,規(guī)范服務行為,打造高素質的服務隊伍。
2.落實導辦服務。各服務大廳應在入口處設置導辦臺,配備專職導辦員,負責接待前來辦事的服務對象,根據(jù)辦理事項進行咨詢答疑、協(xié)助辦理或全程代辦。同時服務大廳內窗口人員在8人以上的獨立窗口,應設置導辦服務崗,為群眾提供更為精準細致的導辦及代辦服務。
3.落實微笑服務。工作人員工作時間一律佩戴工作證上崗,儀容儀表優(yōu)美,職業(yè)素養(yǎng)良好,服務語言規(guī)范;倡導熱情主動微笑服務,禮儀“三聲”服務(來有迎聲、問有答聲、走有送聲),并推廣使用普通話服務。
4.狠抓作風建設。重點查處上班時間玩手機、打游戲、炒股、網(wǎng)購等違紀行為;查處上班時間不在狀態(tài)、對群眾愛理不理等懶政怠政行為;查處“吃拿卡要”、搭車收費等違反廉潔自律有關規(guī)定的行為。
5.開展專題活動。開展以“假如我是辦事群眾”為主題的專題討論活動,通過活動開展,主動查找自身不足,讓服務人員的宗旨意識、服務意識得到進一步提升。
(二)開展辦事效率提升行動
1.開展“瘦身”活動。對行權事項和公共服務事項開展流程優(yōu)化和時限壓縮工作,減少不必要的辦理流程,行權事項做到實際辦理時限較法定時限縮短60%以上,公共服務事項即辦件事項比率達大廳公共服務事項總量的80%以上。
2.落實證明清單。按照市人民政府辦公室關于印發(fā)《市村(社區(qū))證明事項保留清單》的通知文件要求,除保留的13項需要村(社區(qū))出具的證明外,任何單位(大廳)不得要求群眾到村(社區(qū))出具清單之外的證明材料,切實減少群眾辦事環(huán)節(jié)、降低辦事成本。
3.落實一窗進出。各服務受理窗口在接收群眾申請資料無誤后,所有內部運轉環(huán)節(jié)不得再要求群眾在本單位的多個窗口或股室之間來回跑,群眾只需在承諾時限內到指定窗口進行領證(件)即可。
4.落實三項制度。逗硬查處在服務過程中一次性告知不清楚、明白,導致辦事群眾多次跑、來回跑等行為;查處在服務過程中隨意性大,超出法定辦理時間仍未辦結等行為;對因工作主觀失誤造成的不良后果,嚴格責任追究,塑造風清氣正、高效透明的服務環(huán)境。
(三)開展群眾口碑提升行動
1.暢通評價渠道。通過政務服務評價儀、“碼上監(jiān)督”等政務服務“好差評”渠道,落實專人收集企業(yè)群眾辦事評價,進一步增強窗口工作人員及各部門的責任意識,倒逼政務服務水平不斷提升。
2.強化意見整改。堅持以人民群眾滿意為導向,主動采取“__服務開放日”、“__服務宣傳日”、問卷調查等形式,收集群眾意見建議,并強化意見建議的落實與反饋,提升群眾對窗口服務工作的認可。
3.創(chuàng)新服務方式。結合窗口服務工作實際,主動采取上門服務、延時服務、“綠色通道”服務等形式,豐富和拓展服務內涵,增強人民群眾的滿意度與獲得感。
4.暢通信息渠道。各窗口單位要通過公示欄、顯示屏、服務網(wǎng)站等政務信息,特別是與服務事項有緊密聯(lián)系的工作職責、辦事流程、收費項目及標準等,相關設施設備狀態(tài)良好;要結合當前民生熱點,在電臺、電視臺開辟專欄,進行政策宣傳與權威解讀。
(一)加強組織領導。各窗口單位、服務大廳要把全面提升行政服務效能、增強人民群眾的獲得感作為重要工作來抓,推動思想認識到位、組織領導到位、工作措施到位。要把目標要求清單化,把原則要求具體化,把具體措施責任化,拿出具體管用的辦法,推動“服務質量提升”工作落地落實。
(二)強化正向激勵。要進一步建立健全正向激勵機制,引導各窗口單位、服務大廳馬上就辦、真抓實干,轉變作風、優(yōu)化服務。對在“服務質量提升”工作中表現(xiàn)突出的干部,各窗口單位、服務大廳要在評先評優(yōu)、干部使用、績效考評等方面予以優(yōu)先考慮,鼓勵廣大干部勇于擔當盡責,積極主動作為。
(三)嚴格效能問責。對窗口單位、服務大廳服務過程中推諉扯皮、效率低下、作風粗暴、服務質量差的,先由各窗口單位紀檢監(jiān)察部門進行查處,情節(jié)嚴重按程序移交區(qū)效能辦按照有關規(guī)定予以效能問責。效能問責情況將與績效考評、評先評優(yōu)有機結合起來,切實增強問責的嚴肅性和有效性,推動各項制度規(guī)定落到實處。
賦能提升方案篇二
學校深入學習和貫徹柳城縣教育教學工作會會議精神,認真落實《柳城縣關于深入開展20xx年“教育教學質量提升年”活動實施方案》,以開展“教育教學質量提升年”為載體,以提高教師素質為手段,以提高教育教學質量為核心,深入進行課程改革,規(guī)范辦學行為,向管理要質量,向課改要質量,努力提高社沖鄉(xiāng)小學的辦學水平。
為加強領導,確保“教育教學質量提升年”活動順利實施,并取得成效,經(jīng)研究,決定成立“教育教學質量提升年”活動領導小組,領導小組成員如下:
社沖中心小學本部位于柳城縣最南端,距縣城約60多公里,學校原為社沖中學校址,學校創(chuàng)辦于xx年秋,校園總面積30畝,總建筑面積約2000m2。學校五室齊全,各室配備擁有量均達國家級三級標準要求,“普九”各項指標均達到上級要求。
我校下轄8所村完小。小學1—6年級在校生為660人,學前兒童為205人。其中社沖中心小學(本部)學前至六年級共有455人。寄宿的學生有323人。全鄉(xiāng)小學共有公辦教師106人,校長、教導主任崗位培訓合格率為100%。全鄉(xiāng)小學入學率為100%,完成率為100%,輟學率為零,全鄉(xiāng)小學生犯罪率為零。小學生均校舍面積為7.92平方米,生均圖書11.3冊。學校布局合理,校園綠化、美化有成效,校容校貌變化大。小學五室、綜合室都達標。從1998以來,小學生畢業(yè)率以及行為規(guī)范合格率均達到100%。學校管理民主化、科學化、規(guī)范化,教育教學質量有了新的突破。
我校本著“一切為了孩子、為了一切孩子、為了孩子的一切”的思想,以“辦負責任的學校,培養(yǎng)負責任的學生,做負責任的教師,造就負責任的公民”為辦學宗旨,努力將學校辦成學生的“家園、樂園、學園”。
1、寄宿制辦學,較好地解決了路遠學生上學難問題,鞏固了布局調整成果。
2、學校為外出留守兒童提供了一個“新家”,消除了外出務工人員的后顧之憂,彌補了農(nóng)村家庭和社會教育的缺陷。從而使學校和教師及時填補留守學生家庭教育的空白,讓農(nóng)民安心外出務工,對我鄉(xiāng)經(jīng)濟的發(fā)展將起到了推波助瀾的作用。
3、學校辦學條件得到了較大改善,學校教師隊伍的穩(wěn)定性得到進一步加強,有利于我鄉(xiāng)基礎教育的發(fā)展。實行寄宿制后,學校的各種軟硬件設施得到了較大的改善。
4、寄宿制辦學,為提高教育教學質量提供了保障。由于村小、教學手段落后,很多學校都是靠“一支粉筆、一本書、一張嘴”進行教學,不利于新課程改革的順利實施,為此,社會、學生家長反響十分強烈。寄宿制創(chuàng)辦后,村小部分學生到我校就讀,農(nóng)村孩子就和中心校的學生一樣享受優(yōu)質教育資源。教師隊伍人盡其才,達到了教師隊伍的優(yōu)化。教學時間得到保證,現(xiàn)代教學手段(特別是遠程教育設備)的運用,國家、地方、校本課程的全面開設,都為學生的成長創(chuàng)造了良好的條件,教育教學質量明顯提高。和非寄宿學生相比,寄宿學生課余學習時間有序安排,便于形成良好的學習習慣。寄宿生之間交流、合作的機會多,尤其是學校為寄宿學生安排的晚自習由平時的課任教師輔導,等于為每個寄宿學生請一位“家教老師”,這是非寄宿學生很難達到的條件。
5、寄宿制辦學,寄宿生獨立生活的自理能力明顯增強。學校通過有計劃的對寄宿學生進行自我服務和內務整理等常規(guī)技能訓練,學生都能學會和掌握內務整理、排隊領飯、洗衣服等基本的生活自理技能。并且,經(jīng)過一段時間的訓練后,學校通過抽查、競賽等形式促使和要求人人過關。寄宿學生養(yǎng)成良好的習慣后,回家也能幫著家長整理內務。
6、全鄉(xiāng)小學教師隊伍的整體素質有了很大的提高。
1、教師結構出現(xiàn)失衡現(xiàn)象:一是年齡結構斷層,從20xx年以來我鄉(xiāng)只調入1名畢業(yè)生,中老年教師居多;二是專業(yè)教師饋乏,語文、數(shù)學教師還基本合適,但七學科教師相當饋乏,目前我校只有1名體育專業(yè)教師和1名英語專業(yè)教師。另外,一些教師在教育教學上是強者,但在科研工作方面重視不足,成果不顯著。
2、我鄉(xiāng)對村完小管理不到位,教師工作積極性不高,教學成績一直沒有提升。
3、教學設備還需進一步的完善,目前中心校只有一個多媒體教學平臺,滿足不了教育教學的需求;學生電腦陳舊,有的無法使用,嚴重影響信息技術課的開設。
4、寄宿制學校管理經(jīng)驗、水平有待提高。目前我校在這方面是初次探索,無成功經(jīng)驗可談,而家長和社會都對寄宿制寄予厚望。如何保證寄宿制在安全服務的同時,又能全面發(fā)揮育人功能,是擺在學校面前的一個全新課題。
5、學生基礎薄弱,“留守兒童”比例大,給家庭教育帶來了新挑戰(zhàn)。全鄉(xiāng)約有三分之一為“留守兒童”,爺爺、奶奶很難有效管理孩子;父母外出打工,想管理又鞭長莫及,家庭教育幾乎為零。雖然老師也進行家訪、電話聯(lián)系父母,但效果不明顯。
6、學校的娛樂設施極少,學生玩的東西太少了,學校對學生沒有吸引力。
7、課桌椅是學校的基本設備,是學生學習的重要設備之一,但是我校目前課桌椅全是舊桌椅,對學生的健康有著重要影響,也極大的影響了學生的學習問題。
8、學校的圖書量不足,且書籍陳舊,極大的影響學生的課外閱讀。
賦能提升方案篇三
體育課作為學生教育階段必不可少的課程,有著發(fā)揮體育運動精神、強健體魄等不可替代的重要作用。尤其對發(fā)展小學生的身體素質、心理素質、思想素質等各個方面有著重要影響。目前,在一些地區(qū),體育教學觀念落后,體育教學設施、教學模式等教學資源較為不足,難以推動體育學科教學良好發(fā)展,這也影響到體育教學改革的深入開展。在現(xiàn)有體育教學的基礎上,應加強多元化教學模式、豐富教學課程資源、保障安全教學環(huán)境,提高小學生對體育課的熱情,從而全面提高體育教學質量。
小學階段的小學生,正處于活潑好動且好奇心強的成長階段,常見的體育教學內容多為組織參與集體活動,例如:集體跑步、集體跳繩等。單一的教學模式難以引起學生對體育課的興趣,降低學生對體育運動的信心。對于這類情況,體育老師可以利用情景模擬教學、分組激勵教學、分組討論教學、團體游戲教學等方式培養(yǎng)小學生們的體育探索精神;也可以利用學校的'體育器材與運動場地,結合學生身體素質、興趣愛好因材施教,讓學生可以自主選擇參加各類體育活動,讓孩子們在運動中體會快樂,從而增強對體育課的興趣。
豐富的教學資源、趣味新穎的教學課程更加有利于激發(fā)學生對于體育課的學習興趣。具體而言,可以從以下幾個方面入手:
1在科技迅猛發(fā)展的今天,教育者可以充分利用網(wǎng)絡或其他多媒體獲取體育課程的信息或知識,更新教學課程內容,完善教學框架體系,開拓體育教學視野。
2可將本地文化與現(xiàn)代體育運動相融合,增加多種類型的舞蹈、傳統(tǒng)武術操等項目。
3充分利用學校所在地區(qū)的地理環(huán)境資源,組織開展爬山、滑雪、游泳等課外體育活動。
這不僅豐富了教學課程,讓學生達到了鍛煉身體的目的,又可以讓學生了解我國各民族地區(qū)的特色傳統(tǒng)文化,拓寬學生們的知識領域。
在進行體育課教學及開展各類體育活動時,因小學生平衡力、自控力、協(xié)調力相對較差,做好安全保障工作是重中之重,老師應加強體育安全教育,增強學生自我安全防護意識;應提前做好課程規(guī)劃安排,檢查活動場地、運動器械、判斷課程強度,及時排除安全隱患;在體育活動中,要多觀察小學生情緒上、心理上的變化,及時了解溝通學生的想法和訴求。要定期開展安全宣傳活動,講解相關知識,提高學生自我保護技能,讓學生們在安全運動中享受樂趣。
總之,小學體育教學活動并不是簡單的跑跳運動,它對小學生的全面健康成長有著重大意義。教學者要運用體育理論教學與實踐活動,培養(yǎng)學生的獨立性、自信心,不僅強壯其體魄,更要鑄強其拼搏進取精神。
賦能提升方案篇四
為使物業(yè)服務品質在原有的基礎上進一步提升,有力促進房屋銷售,并實現(xiàn)物業(yè)服務品質的持續(xù)改進特制訂如下品質提升措施:
一、公司總部:
2、在公示各小區(qū)設總經(jīng)理會見業(yè)主日,收聽業(yè)主的'問題,解答業(yè)主疑惑。
二、銷售中心:
1、調秩序隊員一員在在金沙江大道十字路口處指揮引導看房車輛按順停入車位,并開門服務指引客戶進入營銷中心。
2、雨天保潔增加進入大門代為擦鞋服務,使用干布替客戶鞋面擦凈擦干。
三、小區(qū)管理:
1、秩序:
a.秩序大門崗坐崗改為站崗;
b.巡邏人員在左臂上配印有巡邏字樣的袖章,配警棍、對講機進行巡邏,
c.秩序隊員例隊進行交接班;
d.對進入小區(qū)人員及車輛進行盤問登記;
e.在停車場對車輛停放進行指揮和問候服務;
f.在大門設秩序服務,針對業(yè)主需求及時實施幫助(幫助業(yè)主拿行李、打雨傘、引領走訪業(yè)主客人到業(yè)主家中)。
2、客服:
a.實行站立式服務和普通話服務;
b.代為業(yè)主收信件和包裹登,電話通知或送上門;
c.宣傳欄設專面代為業(yè)主提供信息發(fā)布服務(租房、賣房等);
d.有償電話、寬帶、水電費、燃氣費代繳服務;
3、工程:
a.電梯零點后維修保養(yǎng)無打擾服務;
b.對業(yè)主報修實行15分鐘上門服務,每周日開展減免有償服務活動日;
c.空置房每周檢查土建、漏水、水電氣、衛(wèi)生狀況;
d.建立設備檔案卡掛設備上;
e.工程主管每周夜查一次人員值班及設備運行情況。
4、保潔:
a.改垃圾處理一次為每日兩次;
b.雨天一小時后積水清掃;
c.每周一次電梯消毒;
d.延長衛(wèi)生服務時間,從7:00-----20:00時;
e.提供有償家政保潔服務;
5、綠化:
a.補種草坪內人行便道,恢復綠化;
b.補種部份秋冬季。
賦能提升方案篇五
根據(jù)《國務院關于解決農(nóng)民工問題的若干意見》(國發(fā)[20xx]5號)、《勞動保障部關于印發(fā)農(nóng)村勞動力技能就業(yè)計劃的通知》(勞社部發(fā)[20xx]18號)和《廣東省人民政府關于進一步加強農(nóng)民工工作的意見》精神,為切實抓好廣東省農(nóng)民工技能提升培訓計劃,特制訂本實施方案。
以“提升技能、穩(wěn)定就業(yè)、促進發(fā)展”為主題,緊緊圍繞我省經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)結構調整升級需要,運用財政補貼政策,組織用人單位、各類職業(yè)培訓機構和就業(yè)服務機構,大力開展在粵農(nóng)民工職業(yè)技能培訓和就業(yè)服務,促進農(nóng)民工提高技能和穩(wěn)定就業(yè),培養(yǎng)適用型技能農(nóng)民工隊伍,促進我省經(jīng)濟社會發(fā)展。
(一)堅持六個結合,突出廣東特色。
堅持與提高農(nóng)民工組織就業(yè)程度相結合。以企業(yè)需求為導向,大力推進定向培訓、勞務合作、對口扶貧、勞務代理等工作,促進農(nóng)民工穩(wěn)定就業(yè),為經(jīng)濟社會發(fā)展提供穩(wěn)定合格的勞動力供給。
堅持與培養(yǎng)中高級技能人才相結合。加快培養(yǎng)適用型技能農(nóng)民工隊伍,促進我省產(chǎn)業(yè)結構調整升級,滿足企業(yè)用工需求。
堅持與創(chuàng)新培訓模式相結合。大力推進校企合作培訓模式,充分發(fā)揮職業(yè)培訓機構與用人單位兩方面的優(yōu)勢,建立農(nóng)民工培訓與就業(yè)緊密結合的新機制。
堅持與加強就業(yè)和勞動保障管理相結合。重點扶持用工規(guī)范的用人單位加強培訓,促進企業(yè)規(guī)范用工,優(yōu)化我省用工環(huán)境。
堅持與督促企業(yè)落實培訓責任相結合。突出重點,集中資金扶持有愿望和條件組織農(nóng)民工培訓的用人單位,點面結合,促進企業(yè)切實履行農(nóng)民工培訓義務。
堅持完成培訓任務與提高培訓質量相結合。確保參加培訓的農(nóng)民工絕大部分能考取職業(yè)資格證書或專項職業(yè)能力證書。
(二)堅持二個導向。
在培訓規(guī)劃上堅持以當?shù)亟?jīng)濟和產(chǎn)業(yè)結構調整升級為導向;在培訓實施上堅持以用人單位的需求為導向。
(三)堅持二個創(chuàng)新。
創(chuàng)新培訓模式,建立政府統(tǒng)籌、企業(yè)導向、社會參與、個人努力的聯(lián)動機制;創(chuàng)新投入機制,建立政府、用人單位和個人共擔經(jīng)費的培訓投入機制。
(一)總體目標
(二)任務下達
原則上以各地上年度辦理就業(yè)登記的外來流動就業(yè)人數(shù)為基數(shù),綜合考慮各地培訓鑒定能力、地方資金配套等因素,每年3月底前將農(nóng)民工培訓就業(yè)任務分解下達到各市,各市于4月底前下達到縣區(qū)和用人單位。
(三)培訓和補貼對象
培訓對象是在我省城鎮(zhèn)就業(yè)的農(nóng)民工,其中外省農(nóng)民工不少于70,外來城鎮(zhèn)戶籍流動就業(yè)人員可參照執(zhí)行。財政補貼對象是指經(jīng)定點培訓獲得專項職業(yè)能力證書、國家職業(yè)資格證書,并與用人單位簽訂一年以上勞動合同的農(nóng)民工(含城鎮(zhèn)戶籍外來工)。
(一)開展用工檢查摸底,全面掌握在粵農(nóng)民工情況。
加強就業(yè)管理,嚴格執(zhí)行就業(yè)登記和用工登記制度。從20xx年開始,每年的下半年由各地級市統(tǒng)一組織開展一次對農(nóng)民工就業(yè)情況檢查摸底。各地要組成勞動保障監(jiān)察、就業(yè)服務管理、勞動關系、勞動工資、等科(處)室、單位參加的聯(lián)合檢查組,依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動保障機構,采用用人單位、農(nóng)民工個人自報和隨機抽查、重點檢查等辦法,對轄區(qū)內用人單位使用農(nóng)民工情況進行全面摸查,開展用工登記和就業(yè)登記,核發(fā)《廣東省就業(yè)失業(yè)手冊》,并將調查結果錄入“農(nóng)民工培訓管理信息系統(tǒng)”,建立農(nóng)民工信息庫。
(二)開展培訓需求調研,制定培訓規(guī)劃和具體的計劃。
在用工調查摸底的基礎上,各市勞動保障部門還要通過組織用人單位定期自報和公開征集等方式,廣泛收集用人單位對農(nóng)民工的培訓需求,建立農(nóng)民工培訓需求數(shù)據(jù)庫。要結合本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,制訂農(nóng)民工培訓規(guī)劃和年度計劃,按計劃制訂分期培訓的具體方案,確定每期重點培訓工種,編發(fā)培訓目錄及補貼標準向社會公布,統(tǒng)籌組織農(nóng)民工培訓。各市應于每年2月底前將當年農(nóng)民工培訓計劃報省農(nóng)民工培訓工作辦公室(省就業(yè)服務管理中心)。
(三)認定農(nóng)民工定點培訓機構,實行定點培訓。
制訂實施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓定點機構認定和管理辦法》,認定一批農(nóng)民工技能提升培訓定點機構。定點機構主要包括三類:
1.用人單位農(nóng)民工技能培訓就業(yè)基地。主要承擔本單位農(nóng)民工和勞務幫扶地區(qū)輸出勞動力的培訓;對在行業(yè)內具有優(yōu)勢的用人單位培訓機構,經(jīng)縣以上勞動保障部門批準可承擔行業(yè)農(nóng)民工培訓。
2.勞動保障部門農(nóng)民工定點培訓機構。從各級勞動保障部門所屬的技工學校和就業(yè)訓練中心、百萬農(nóng)村青年技能培訓工程基地、高技能人才實訓基地中認定,主要承擔不具備培訓條件的用人單位和高級以上技能農(nóng)民工的培訓。
3.社會農(nóng)民工定點培訓機構。從社會各類職業(yè)培訓教育機構中認定,主要承擔特有行業(yè)工種及具有比較優(yōu)勢工種的培訓。
(四)依托用人單位,多形式開展農(nóng)民工技能培訓。
農(nóng)民工培訓必須堅持以用人單位崗位需求為導向,以在崗培訓為主要形式。要選擇技術工人需求量大、對職工培訓積極性高的行業(yè)和企業(yè)為突破口,帶動其他行業(yè)和企業(yè)重視和加強農(nóng)民工技能培訓。在培訓方式上可采用以下幾種:
1.用人單位自主培訓。具有農(nóng)民工定點培訓資格的用人單位,可按照國家職業(yè)標準,結合崗位技能要求,制定在崗農(nóng)民工培訓計劃和教學大綱,報同級勞動保障部門批準后,自行組織培訓,經(jīng)考核鑒定領證后按規(guī)定申請培訓補貼。
2.行業(yè)統(tǒng)籌培訓。各行業(yè)協(xié)會可根據(jù)國家職業(yè)標準和行業(yè)通用技術工種的技能要求,制定行業(yè)工種培訓教學標準、教學大綱和農(nóng)民工培訓計劃,報省勞動保障廳批準后,指定行業(yè)內具有農(nóng)民工定點培訓資格的用人單位開展行業(yè)農(nóng)民工培訓,并按規(guī)定申請培訓補貼。
3.勞動保障部門組織培訓。對不具備培訓條件或不履行農(nóng)民工在崗培訓義務的用人單位,由同級勞動保障部門制定農(nóng)民工培訓計劃,向用人單位下達培訓任務,統(tǒng)籌組織農(nóng)民工到勞動保障部門或社會定點培訓機構培訓,企業(yè)應承擔培訓費按規(guī)定分擔的部分。高技能農(nóng)民工培訓原則上由勞動保障部門統(tǒng)籌組織到高技能培訓基地培訓。各級勞動保障部門要從用人單位的生產(chǎn)經(jīng)營需要出發(fā),盡量采取靈活方式,把培訓與用人單位生產(chǎn)經(jīng)營的影響降到最低。
4.校企合作培訓。承擔農(nóng)民工培訓的定點培訓機構要加強與用人單位合作,充分發(fā)揮用人單位在崗技能訓練、場地、設備和專業(yè)培訓機構教學、師資力量的優(yōu)勢,共同制訂農(nóng)民工培訓計劃和教學大綱,采取在用人單位設立培訓基地或隨崗培訓、培訓機構派師資上門授課,或選送農(nóng)民工到培訓機構培訓共同組織培訓。
5.農(nóng)民工自選培訓。持有所在單位或擬接收單位同意推薦培訓證明的農(nóng)民工,可到勞動保障部門認定的培訓機構,自主選擇政府規(guī)定的自選補貼工種參加培訓,經(jīng)考核獲得相應證書并到已定單位就業(yè)的按規(guī)定給予補貼。
(五)規(guī)范培訓標準和教學大綱,加強職業(yè)技能鑒定。
制定實施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓標準和教學大綱》。在培訓學時上,參加國家職業(yè)資格或專項能力資格培訓的,按國家和省規(guī)定執(zhí)行;參加本省新開發(fā)工種技能培訓的,由省統(tǒng)一學時標準。在培訓內容上,應包括公共課程和技能培訓課程,以實操培訓為主,公共課程教材統(tǒng)一使用《廣東省農(nóng)民進城務工指南》。對參加培訓的農(nóng)民工,各級職業(yè)技能鑒定機構要本著方便、快捷的原則,積極提供技能鑒定和發(fā)證服務,適當降低收費。有條件的地級市,要根據(jù)本地區(qū)的需要,結合農(nóng)民工實際情況,協(xié)助省組織開發(fā)適應農(nóng)民工參加的新工種、新職業(yè)和專項能力培訓鑒定標準、教材等資料,確保培訓和鑒定質量。
(六)配套提供公共就業(yè)服務,促進農(nóng)民工穩(wěn)定就業(yè)。
各級公共就業(yè)服務機構包括公益性職業(yè)介紹機構要向農(nóng)民工開放,加快在勞動力市場和就業(yè)服務大廳開設農(nóng)民工專門服務窗口,為農(nóng)民工免費提供政策咨詢、就業(yè)信息、就業(yè)指導和職業(yè)介紹服務。鼓勵社會就業(yè)服務機構為農(nóng)民工提供減免費服務。對提供免費服務的就業(yè)服務機構,各級政府要給予職業(yè)介紹補貼。對經(jīng)培訓獲得相應證書并達到用人單位上崗要求的農(nóng)民工,所在用人單位或協(xié)議接收單位要與其簽訂1年以上勞動合同,并作為申領培訓補貼的依據(jù)。
(七)加強區(qū)域勞務合作,提高農(nóng)民工組織就業(yè)程度。
進一步完善省際勞務合作和省內對口勞務幫扶機制,加強輸入與輸出地在聯(lián)動組織農(nóng)民工培訓輸送就業(yè)的合作。將“百萬工程”與“農(nóng)民工培訓計劃”結合起來,完善培訓輸出基地和就業(yè)安置基地對接機制,探索推行“11”培訓就業(yè)模式,即對培訓技能要求高和中級以上技能的農(nóng)村勞動力,由培訓輸出組織1-3個月的基本技能培訓,再到就業(yè)安置基地上崗強化培訓,經(jīng)考核取得中級以上職業(yè)資格證書的,兩類基地可分別申請勞務輸出培訓補貼和農(nóng)民工培訓補貼,著力培養(yǎng)用人單位適用的中級以上技能人才。加快推進輸出、輸入地勞動力市場信息網(wǎng)絡聯(lián)接和遠程可視見工系統(tǒng)建設,積極組織開展勞務派遣工作,逐步提高農(nóng)民工組織培訓就業(yè)比例。
(八)建立政府、用人單位、個人共擔的培訓投入機制。
1.費用分擔。農(nóng)民工技能培訓鑒定所需費用,由財政根據(jù)培訓等次定額補貼,不足部分由用人單位承擔70,農(nóng)民工個人承擔30。財政定額補貼基本標準由省統(tǒng)一制訂,每年根據(jù)各級財政資金安排情況進行調整,并在分配下達年度培訓任務時予以公布。各地也可按工種實行不同的補貼標準,并可根據(jù)當?shù)刎斄μ岣哐a貼標準,提高標準所需經(jīng)費由當?shù)刎斦袚?BR> 2.確保培訓時間。用人單位要積極調整農(nóng)民工工作時間,確保農(nóng)民工有時間參加培訓,同時要確保農(nóng)民工培訓期間的基本生活。
3.職業(yè)培訓補貼申領程序。農(nóng)民工經(jīng)培訓獲得相應職業(yè)證書并與用人單位簽訂1年以上勞動合同的,由所在用人單位向所屬勞動保障、財政部門申領補貼。農(nóng)民工自選工種培訓,應先墊付培訓和鑒定費用,獲得相應職業(yè)資格證書的,由個人憑有關證件向就業(yè)所在地勞動保障部門申請補貼。
4.職業(yè)介紹補貼。各級公共就業(yè)服務機構(含公益性職業(yè)介紹機構)和實行全免費職業(yè)介紹服務的社會職業(yè)介紹機構,免費介紹農(nóng)民工就業(yè)的,按登記并推薦就業(yè)的農(nóng)民工人數(shù),按省規(guī)定的標準進行補貼。
5.農(nóng)民工職業(yè)培訓、技能鑒定和職業(yè)介紹補貼的具體辦法,由省勞動保障廳會財政廳另行制定。
(一)加強組織保障。
為確保農(nóng)民工培訓計劃與“百萬工程”有機結合,農(nóng)民工培訓工作由各級“百萬工程”領導小組及其辦公室負責統(tǒng)籌組織實施。各地要切實加強組織領導,落實工作責任,健全工作機制,層層抓落實,確保完成省下達的農(nóng)民工培訓就業(yè)任務。
(二)加強經(jīng)費保障。
各級勞動保障部門要根據(jù)農(nóng)民工技能提升培訓的需要,按照國發(fā)5號文和省政府貫徹意見的要求,做好經(jīng)費預算,協(xié)調當?shù)刎斦匆?guī)定安排農(nóng)民工培訓就業(yè)補貼資金,并納入財政年度預算。企業(yè)應按照有關規(guī)定提取職工教育培訓費,并按農(nóng)民工占全部職工比例,結合所承擔的培訓任務,安排農(nóng)民工在崗技能提升培訓經(jīng)費。對不履行義務的企業(yè),按規(guī)定強制提取,用于政府組織農(nóng)民工培訓。中央財政補助資金主要用于資助外省籍農(nóng)民工培訓,省本級和各地配套資金主要用于資助本省籍農(nóng)民工培訓。
(三)強化管理。
加強政策配套,抓緊制訂實施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓計劃工作規(guī)程》、《農(nóng)民工定點培訓機構認定管理辦法》、《農(nóng)民工培訓質量監(jiān)控和考核辦法》、《農(nóng)民工就業(yè)補助資金使用管理辦法》等辦法。加快開發(fā)使用農(nóng)民工培訓管理信息系統(tǒng),實行信息化管理。
(四)加強宣傳發(fā)動。
各地要制定“農(nóng)民工培訓計劃”的宣傳方案,創(chuàng)新宣傳手段,開展多層次、多形式的宣傳推廣活動,充分調動農(nóng)民工和用人單位參與計劃的積極性和主動性,營造良好社會氛圍。
賦能提升方案篇六
1、通過培訓,使員工了解到銀行業(yè)的本質就是經(jīng)營服務,并能知道顧客到銀行來所需要的服務是什么,從而讓員工意識到自己職業(yè)的本質就是為客戶做好服務。
2、通過教育,持續(xù)激發(fā)員工的職場意識-----服務意識。教育不同培訓,教育是一個長期的工程,它需要組織機構與企業(yè)文化活動相配合,在各級組織機構中建立職業(yè)意識培養(yǎng)領導小組,定期開展關于服務的勞動競賽活動,不斷強化員工服務意識、職場法則:首先服務好自己------按標準整理好自己的儀容儀表;其次服務好同事------學會和同事溝通的技巧;第三服務好銀行------樹立行興我榮、行衰我恥的榮辱觀;最后服務好客戶------我們的衣食父母。
3、通過制度,強化職業(yè)意識在員工意識形態(tài)中的牢固地位。人都有惰*,在職場中,就需要一不定期的制度和規(guī)則來約束其思想行為,促使其逐漸形成一種良好的習慣。這種習慣也是一個人人生成功的標志,所以,人性化的職業(yè)意識培養(yǎng),正是從這里起步的。
4、職業(yè)意識培養(yǎng)與當前工作任務相結合。服務是營銷的基礎,營銷是營造一種溫馨的環(huán)境,讓客戶產(chǎn)生瞬間沖動的'購買行為,如果我們的服務連溫馨的環(huán)境都營造不出來,又怎么會讓客戶產(chǎn)生沖動呢?當然,這個時段的培訓要考慮到當前該行的主要工作任務和員工的個人利益。這兩個因素缺一不可,考慮到當前的工作能取得領導的支持,考慮到員工的個人利益,能提高員工的積極*。
當員工具有了一定的職業(yè)意識,那么“會做”與“不會做”,則是銀行培訓部門應該承擔的任務了。
1、通過“培”,讓員工“知道”與其工作息息相關的服務技能。如:職場中儀容儀表的各項具體要求:面對客戶時的表情-----微笑的標準、眼神的注視區(qū)、說話的語氣、音量等;服務客戶時的動作-----指示的手勢、引導的動作、鞠躬的動作、遞交物品的動作等;在不同場景中服務客戶的語言規(guī)范,辦理業(yè)務的規(guī)范**作流程、處理投訴、異議的技巧及預感力等,這些都是要告知員工的,否則的話,就是員工具有了很強的職業(yè)意識,也無法達到銀行所要求的服務質量標準。
2、但對于員工來說“知道”并代表能“做到”。這就需要銀行內部定期組織員工按標準進行“訓練”,一個動作、一個表情、一句話的逐個訓練,采用“一步一動”的方式,像部隊訓練新兵一樣,才可能達到統(tǒng)一的服務標準,才可能產(chǎn)生像星級酒店一樣的服務“氣場”,才會產(chǎn)生營銷價值,才會贏得客戶的信任與購買“沖動”。
3、當然員工的“做到”不等于“用到”,把訓練的規(guī)范*服務動作、表情、語言等技能自覺、努力地運用到對客戶的服務實踐中去。這就又回到第一條中談到的職業(yè)意識問題上來了。
1、員工情緒的管理。
在工作實踐中,銀行職員每天都會處在多條高壓線的控制下,思想時刻處于高度緊張狀態(tài),要達到銀行所要求服務標準,需要網(wǎng)點負責人時刻注意調整工作場所的氛圍,營造出一種相對輕松的環(huán)境,來釋放大家的情緒,這還不包括某些因生活問題,造成本身當天情緒不佳的員工。調節(jié)員工情緒一般采用的方式有:按流程開好晨會(當然,根據(jù)本團隊的氣質,已經(jīng)設計好的晨會流程),做集體調節(jié);察言觀*,發(fā)現(xiàn)個別情緒不高的員工,就需要單個做有效溝通,幫助調節(jié);平時總結一些自我調節(jié)的方式方法(如:唱首自己喜歡的歌、照著鏡子對自己說我是最棒的等),時不時自我調節(jié)。如果網(wǎng)點負責人能學會點心理學知識,能做一些簡單的員工心理咨詢,那就更棒了。
2、網(wǎng)點現(xiàn)場管理。
在商業(yè)銀行的營業(yè)網(wǎng)點,有140多項軟、硬件服務項目,對于硬件服務設施,每天要按要求進行多次巡檢,歸置到位,方顯得整潔大方,方便實用;軟件則要時時調整、提醒,主動出擊服務客戶,才能達到銀行的服務標準,使客戶乘興而來,滿意而歸,產(chǎn)生良好的口碑。這就需要網(wǎng)點負責人和大堂經(jīng)理具備強有力的現(xiàn)場管理能力,對所轄管理的人、事、物進行細化,按流程巡檢、調整,才能做到不遺漏。這一點,需要銀行內部*部門配合完成。當然,需要對網(wǎng)點負責人與大堂經(jīng)理進行強化培訓。
3、網(wǎng)點負責人管理技能的培訓與教育
現(xiàn)實中的網(wǎng)點負責人大多被營銷任務所壓,無暇顧及自身素質的提升,而作為上級部門,又因具體事務纏身,不能手把手把一些管理技巧交給部屬,導致一線負責人管理知識缺乏,帶團隊能力不足,出現(xiàn)工作中一些失誤,尤其是網(wǎng)點服務質量方面。為此,應定期組織網(wǎng)點負責人和大堂經(jīng)理做管理技能方面的強制*培訓,如:有效溝通技巧、合理安排時間技巧、領導力的鍛造、帶出優(yōu)秀團隊的技巧、目標管理的技巧、激勵下屬的技能、輔導下屬的技能等,在此基礎上,通過多種形式的教育活動,傳達與灌輸企業(yè)文化,逐步在員工中樹立以企業(yè)文化為職業(yè)信仰的理念、價值觀。
總而言之,商業(yè)銀行網(wǎng)點服務質量的提升,是一項系統(tǒng)工程,而不是簡單的一兩次培訓可以解決的。但這也是一項企業(yè)形象工程,需要下大力氣、長久持續(xù)進行,方能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)*發(fā)展。
賦能提升方案篇七
2008年是不同尋常的.一年,由美國次貸危機引發(fā)的金融風暴開始席卷全球,金融、能源、出口、制造等領域屢遭重創(chuàng),全球股市跳水,企業(yè)大范圍裁員……在這種嚴峻的形勢下,我國客車制造業(yè)也開始使出渾身解數(shù)來應對金融危機:壓縮投資,降低成本,實行區(qū)域性和差異化營銷戰(zhàn)略,以確保企業(yè)利潤和擴大銷售范圍.
作者:吉學剛作者單位:刊名:商用汽車英文刊名:commercialvehicle年,卷(期):2009“”(2)分類號:關鍵詞:
賦能提升方案篇八
為全面提高我校教師的整體素質,加快促進教師隊伍的專業(yè)成長,根據(jù)《汝南縣教育局關于進一步加強教師隊伍建設的.實施意見》文件精神,特制定本提升計劃。
以科學發(fā)展觀為指導,以教師專業(yè)發(fā)展為目標,堅持“點面結合、突出重點”的方針,全面實施自主擇學的方略,整合有效教育資源,建立教師終身學習體系,讓教師在崗位上學習,在崗位上實踐,在崗位上成功。為造就智慧型教師,促進學習型教師的形成提供有力保障。
我校目前在編在崗教師54人,專科和本科學歷教師占大多數(shù)。
到20xx年,50歲以下的教師全部達到??茖W歷,45歲以下的教師力爭全部達到本科學歷,本科學歷達50%以上。
1、積極宣傳縣委、縣政府、縣教育局關于在職教師學歷提高的有關政策、待遇。
2、貫徹終身教育思想,鼓勵教師特別是年輕教師接受學歷提高的培訓,并為他們提供相應的支持。
3、進一步完善學校的學歷進修體制,從制度上保障教師接受學歷進修和學習的權益。
4、制定鼓勵在職教師學歷提高進修有關條例,與教師評優(yōu)、職稱晉級、提拔中層干部等掛鉤,促進教師在崗學習提高。
5、學校將教師的學歷提高進修納入個人規(guī)劃,設定教師個人學歷提高進修目標,推出“教師個人學歷提高進修目標時限制?!?BR> 6、學校從實際出發(fā),合理安排和解決學歷進修教師課務和外出學習時間之間的矛盾。
賦能提升方案篇九
根據(jù)市教育局《關于舉辦市首屆鄉(xiāng)村教師專業(yè)技能提升全員培訓與競技活動的通知》(連教辦師【20xx】11號)精神,結合我區(qū)實際,特制訂本方案。
區(qū)鄉(xiāng)村教師專業(yè)技能提升全員培訓與競技活動是“區(qū)鄉(xiāng)村教師素質提升工程”的重要組成部分,通過開展培訓競技活動,以項目統(tǒng)領,充分調動和發(fā)揮區(qū)級教師發(fā)展中心的工作積極性和統(tǒng)籌協(xié)調功能,助推鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校高效開展校本研訓活動、發(fā)揮示范輻射作用。
活動采取競技選拔與隨機抽測相結合的方式確定復賽、決賽人選。把教學技能培訓與考核競技相結合,以競技帶動培訓、以競技促進學習,提升培訓效能,把競技過程辦成促進廣大教師學習交流的培訓活動,使所有參訓、參賽教師都有收獲和提高。
第二屆開展的培訓與競技活動學科為:小學品德與生活(社會)、綜合實踐(科學、勞技)、音樂、體育、美術、信息技術;初中思想品德、物理、化學、生物、歷史、地理、音樂、美術、體育、信息技術。每人限報一科。
競技活動按照學段、年齡和地域分組,分別為:初中青年組、中老年組;小學青年a組、b組,小學中老年a組、b組。1978年12月31日后出生的為青年組,以居民身份證為準。中心校為a組,非中心校為b組(以本學期任教學校為準)。
所有鄉(xiāng)村初中、小學的相應學科教師均應報名參加培訓活動(已借調到區(qū)政府所在地學校的教師除外)。離退休年齡不足5年(男1960年9月1日前出生,女1965年9月1日前出生)或因病無法堅持正常工作的教師,經(jīng)個人申請、學校審核、區(qū)教育局批準,可以不參加競技活動。
區(qū)政府所在地學校(含原城東、城南學校)教師以及近五年(2011年至今)已獲得過縣(區(qū))級及以上教師專業(yè)技能大賽(基本功比賽、優(yōu)質課)一等獎的教師,不在參賽范圍。
本次競賽程序分為初賽、復賽、決賽三個階段。初賽由區(qū)教育局指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學、中心校組織;復賽由區(qū)教育局組織,決賽由市教育局組織。
初賽、復賽的基本內容:粉筆字(分值10%)、學科特色項目(分值10%)、教學設計與教育技術運用(分值30%)和課堂教學(分值50%)。各學??筛鶕?jù)需要,增加普通話等考核內容。
決賽內容為:特色項目展示(分值15%)、現(xiàn)場答辯(分值15%)、教學設計與微型課堂教學(分值70%)。
學科特色項目:音樂學科為彈唱,美術學科為簡筆畫,體育學科為動作示范,信息技術學科為實踐操作,思品(社會)學科為即興演講,其它學科均為徒手作圖。
12月2日之前,學校完成初賽;12月中旬,區(qū)組織復賽;年底市教育局組織決賽。決賽按市局通知要求進行。
本次活動市局設立參訓參賽教師個人單項獎、學校團隊優(yōu)勝獎、優(yōu)秀組織獎。個人單項獎按分組分別設一等獎、二等獎、三等獎。根據(jù)學校組織培訓、抽測檢查及競賽獲獎等情況評選學校團隊優(yōu)勝獎、優(yōu)秀組織獎,集體獎項主要根據(jù)獲獎教師占全體參賽教師的比例和一等獎獲得情況評定。
區(qū)按各學校參加初賽教師總數(shù)的30%,將參加區(qū)級復賽的獲獎名額按比例分配到鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校。參加復賽總名額的60%由學校按競賽成績推薦、40%由區(qū)安排在所有應該參訓的教師中隨機抽取。區(qū)教育局將對參加復賽的教師分組設立一、二等獎。
市教育局按照各縣區(qū)參加復賽教師總數(shù)的10%,將參加決賽的總名額及獎次名額分配到各縣區(qū)。決賽總名額的60%由縣區(qū)按競賽成績推薦、40%由市隨機在參加復賽的教師中抽取。
各學校要對推薦上報參加初賽、復賽的教師認真進行資格審查,參賽人員的主要信息必須在學校網(wǎng)站公布,接受群眾監(jiān)督。凡發(fā)現(xiàn)弄虛作假或不符合規(guī)定的,取消參賽資格,并對當事人及有關責任人給予相應的.處分。
活動領導小組:
組長:
副組長:
成員:
下設辦公室:
主任:
副主任:
成員:
12月2日之前,以學校為單位,加蓋公章上報所有初賽人員名單一份至區(qū)教師發(fā)展中心綜合培訓部,excel表格電子稿通過辦公平臺發(fā)至綜合培訓部處。聯(lián)系電話:(電話政務通短號)。
賦能提升方案篇十
xx五金欲成就品牌持久生存并取得長遠發(fā)展的關鍵是塑造品牌成長基因,從觀念、價值觀與行為模式著手,為包括銷售團隊與經(jīng)銷商在內的銷售體系注入強勁的品牌發(fā)展哲學。用簡單的語言概括就是:思想先行、傳播理念,統(tǒng)一價值觀;品牌經(jīng)營、摒棄浮躁,塑造忠誠度;獨家代理、守區(qū)銷售,維護市場穩(wěn)定;構筑網(wǎng)絡、凈化渠道,強化服務功能;用心經(jīng)營、全神關注,發(fā)展戰(zhàn)略伙伴;系統(tǒng)支持,環(huán)節(jié)掌控,保證專賣店成功經(jīng)營。
對市場的提升工作是一項持續(xù)、復雜、系統(tǒng)性強、需要不斷完善的工作。做好提升工作,促使經(jīng)銷商銷售的規(guī)范、正常與不斷增長,才能為xx五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎。具體做提升工作的人員一般做好以下各項工作才能使提升工作見到實效:
1、促使經(jīng)銷商將五金作為經(jīng)營的核心
一個區(qū)域能不能做好,首先取決于經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)。經(jīng)銷商經(jīng)營xx品牌的良好心態(tài)則來源于:清晰的品牌操作思路;相對完善的產(chǎn)品體系;嚴格規(guī)范的市場管理手段;對經(jīng)銷商操作市場的有效支持;公司整體配合的高效與認真;公司市場操作人員的能力、勤奮與方法;所以這是個復合型的問題。我們的商務人員到了一個區(qū)域,首先應審視公司提供的相應支持對經(jīng)銷商經(jīng)營所形成的積極作用,準確判斷經(jīng)銷商的經(jīng)營心態(tài)。然后在對當?shù)厥袌鲇幸欢私狻?jīng)銷商進行了充分溝通的基礎上開展工作。這樣會讓經(jīng)銷商覺得我們是有備而來,為了提升區(qū)域銷售能力,為經(jīng)銷商獲取更大利潤與更大的發(fā)展空間來工作的。這樣通過對我們自身的角色進行定位、對經(jīng)銷商所面臨的問題進行分析、對怎么做好本區(qū)域銷售工作進行整體性把握,才可能給經(jīng)銷商留下良好印象,也才可能促使經(jīng)銷商把經(jīng)營作為自己的經(jīng)營核心,這一點是極其關鍵的。就算在一開始無法達到這樣的目標,也要給自己定下要求,在一定期限內達到讓經(jīng)銷商完全認同個人、認同xx品牌、認同我們對市場的把握能力。
2、對專賣方法進行管理
五金類品牌現(xiàn)在多以專賣形式銷售產(chǎn)品,這是有原因的。第一,專賣店可以展示企業(yè)與產(chǎn)品的良好的、特有的品牌形象;第二,專賣店可以通過專賣與系列相對完善的產(chǎn)品讓顧客一站式配齊產(chǎn)品,縮小了顧客對品牌的可選擇性;第三,專賣店因其專業(yè)、規(guī)范的形象,可以增強顧客對品牌的信任感;第四,通過專賣體系的一致性,公司可以增強營銷網(wǎng)絡的力量。專賣店就是公司在區(qū)域銷售的依托,所以對專賣方法進行管理是非常重要的。
專賣方法包含了這樣幾個意思,即首先確定專賣人員,確定對專賣人員怎樣管理,怎樣激勵;然后根據(jù)產(chǎn)品特色,根據(jù)五金與競爭對手的區(qū)別,根據(jù)品牌專賣要求,確定專賣人員的工作方法。這方面可以依據(jù)《專賣店管理手冊》進行規(guī)范。商務人員要具有一定的培訓能力與引導能力,否則別人為什么要聽你的?商務人員領悟到專賣店所要求的專業(yè)化銷售技巧后,才能準確引導區(qū)域專賣的銷售行為。
3、對專賣形象進行管理
專賣形象包括產(chǎn)品形象,店面形象,人員形象,促銷推廣形象等。良好的專賣形象是統(tǒng)一而又獨特的、便于客戶認知,利于增加親切感的。因此對產(chǎn)品陳列、店員服裝、貨架展示、海報張貼、廣告語的使用、人員精神與氣質、促銷推廣的物品形象都會有層次性要求。商務人員主要通過對以上層面的全面把握進行專賣形象的管理。作為,則必須對導購人員服裝的統(tǒng)一性進行要求,設計得體的,能體現(xiàn)品牌精神的服裝款式。
4、對當?shù)厥袌鲞M行準確分析,找準工作方向
提升工作所涉及到的因素眾多,商務人員往往會很茫然,不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒有太大問題后,應著眼于對當?shù)厥袌鲞M行準確分析,找準工作的突破方向。分析的要素包括:本地五金品牌的多少,操作市場的主要方法;我們經(jīng)銷商的主要優(yōu)勢;當?shù)厥褂卯a(chǎn)品的主要群體以及怎樣通過合適的渠道促成主要群體的認知與接受。通過與經(jīng)銷商的溝通,通過對品牌在當?shù)厥袌鰷蚀_切入點的判斷,通過與當?shù)馗嗟臉I(yè)內人員的溝通,可以確定每一個時期的主要工作與目標,并得到經(jīng)銷商的認同。同時需要確定眼下的主要工作,主要的突破方向,能帶給經(jīng)銷商以更大經(jīng)營信心的工作方向。這一點必然是與經(jīng)銷商本身的長處相結合才能確定的。
5、要求經(jīng)銷商進行適當投入
明確了區(qū)域市場怎么操作才能見到實效,每一階段怎么劃分,怎么規(guī)劃,需要什么資源,其次的問題就是要求經(jīng)銷商進行適當投入。在最初經(jīng)銷商的投入主要是人員方面。地級經(jīng)銷商包括對業(yè)務拓展和店面經(jīng)營人員的投入。另外重要的就是長期經(jīng)營,穩(wěn)步推進重要的客情關系的問題。在很多情況下,經(jīng)銷商可能比我們的商務人員還要專業(yè)高明,如果是這樣,我們應積極配合其工作。比如說爭取比較大的裝飾公司的合作,或者是怎樣設計會員卡,我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導經(jīng)銷商在前期做必要的市場投入,這是非常關鍵的。有付出才有回報,有精確的付出,才會有準確的回報。在這方面商務人員應當多搜集一些本行業(yè)內一些經(jīng)銷商如何讓做大做強的例子,正確引導五金的經(jīng)銷商以長久、出色經(jīng)營為其本職工作。
6、協(xié)助進行裝飾公司與裝修隊的業(yè)務拓展
裝飾公司可能是我們開展工作后尋求合作的一個重點。尤其是在相對發(fā)達的地區(qū),由于地區(qū)經(jīng)濟增長、房地產(chǎn)的發(fā)展、消費觀念變化的復合作用,使裝飾行業(yè)的發(fā)展越來越迅速,裝飾公司對五金品牌也就越來越重要。我們向經(jīng)銷商提供《裝飾公司業(yè)務拓展方案》的同時,商務人員應當分析當?shù)匮b飾公司的發(fā)展情況,以判斷當?shù)厥袌鲣N售突破的主要方向。在這方面,必須充分借助經(jīng)銷商及其業(yè)務員的努力,借助其他途徑了解必要信息。
如果已經(jīng)確認在當?shù)劁N售突破的主要方向是裝飾公司,那么接下來就應協(xié)助經(jīng)銷商制定與裝飾公司合作的協(xié)議。對裝飾公司選擇五金產(chǎn)品的折扣點、供貨方式、貨款結算等進行設計。不同份量的裝飾公司當然需要不同的政策,但價格體系不能突破。
確定經(jīng)銷商與裝飾公司的合作協(xié)議后,就應當協(xié)助地級經(jīng)銷商開發(fā)幾個大的裝飾公司。商務人員應界定自己的介入程度,避免把大部分時間投入在開發(fā)裝飾公司上。在開發(fā)的最初階段,規(guī)模大、影響大的裝飾公司,是可以配合一起拓展的,從中找出一些市場規(guī)律。由于裝飾公司的攻關與關系維持是一個長期工作,因此我們需要提高經(jīng)銷商的業(yè)務人員的相應能力與工作積極性,讓他們明白怎樣開展有效的市場工作。當然公司會配備必要的培訓資料。
除了裝飾公司外,裝修隊也是我們應當關注的一個銷售途徑。
7、協(xié)助進行木工群體的拓展
在縣級區(qū)域,木工群體在裝飾市場相對占有較大份額,其重要性可能和裝飾公司并列,需要給予認真關注。我們應首先面對地級經(jīng)銷商,按照公司的《木工俱樂部實施方案》,協(xié)助其設計會員卡,設計對木工群體的折扣標準與積分規(guī)則。同時,對于如何記錄木工資料,如何完善檔案,如何開展俱樂部的一些活動向經(jīng)銷商進行說明。只有木工會員達到一定數(shù)量后,才能開展所謂俱樂部的一些活動,也才可能使俱樂部的職能得以發(fā)揮。比如有三十個左右的會員了,這時開展一些有針對性的新品發(fā)布或產(chǎn)品促銷活動就很有必要。
8、協(xié)助進行促銷推廣活動
在小區(qū)推廣方面,經(jīng)銷商始終是開展活動的主體。至于公司怎樣支持,是一個需要相互協(xié)商的問題。公司應提供的,是促銷人員統(tǒng)一的服裝,促銷活動統(tǒng)一的形象,提供必要的廣告宣傳用品如x展架、橫幅、桌面寫真噴繪、統(tǒng)一的產(chǎn)品促銷說辭與必要的促銷品。只有當這些東西落實了,促銷方案確定了,經(jīng)銷商對于開展促銷活動的外圍工作如與城管、小區(qū)、建材市場管理部門等的協(xié)調工作做好了,促銷人員到位并經(jīng)過培訓了,才可以開展相應的促銷推廣活動。每一個促銷活動,都必須保證專業(yè)、規(guī)范、有規(guī)模、形象統(tǒng)一等特征,這樣才能起到應有作用。每次促銷活動后,必須要有總結與評估,并回傳給公司市場部。以便既有收獲,又明白下次如何在一些環(huán)節(jié)上做得更好。
9、督導縣級經(jīng)銷商規(guī)范經(jīng)營邦派產(chǎn)品
圍繞地級運營中心建立的縣級經(jīng)銷商網(wǎng)點,對于五金銷售活動整體的促進作用,也是比較大的。經(jīng)濟發(fā)展較好的縣級市,如找到合適的經(jīng)銷商,銷售增長潛力非??捎^。商務人員初到一個地區(qū),應當通過縣級經(jīng)銷商打款額度、專賣店面積、經(jīng)銷商人員配置等因素,結合對經(jīng)銷商經(jīng)營以前經(jīng)營情況的了解,判斷哪些縣級經(jīng)銷商是潛力較大的,哪些是潛力較小的;對于潛力較大的,予以較多關注,協(xié)助其規(guī)范經(jīng)營產(chǎn)品,及時解決其所反映的一些問題。對于潛力較小的,當然適當關注即可。通常主要的銷售量總是由主要的經(jīng)銷商完成的。我們要定期分析判斷經(jīng)銷商的成長性,定期分析對于不同的經(jīng)銷商提供哪些服務或資源,才能有利于其獲得成長。
10、適當關注建材賣場銷售
在一些大城市或重要的中型工業(yè)化城市,建材超市具有非常顯著的作用。我們需要了解當?shù)亟ú氖袌龆加心男┪褰鹌髽I(yè)產(chǎn)品進駐,銷售量如何?怎樣結款?價格怎樣?主要的款式是哪些?需要分析假定產(chǎn)品進駐銷售量如何?銷售量形成的基礎在哪里?需要了解當?shù)厥欠裼腥绨侔簿?、東方家園、好美家、家福特、家世界家居、新家園、華美樂、靚家居、喜盈門、世紀中心家居廣場等企業(yè)的連鎖店。如果有這些影響力巨大的建材超市,應當引導當?shù)亟?jīng)銷商進駐。這不只是銷售渠道的拓寬,也對品牌力提升有非常大的好處。
11、在主流建材市場形成良好的專賣體系
鼓勵、引導、協(xié)助經(jīng)銷商擴展同城分銷渠道,占領所有主要的建材市場。鑒于五金產(chǎn)品購買的特殊性與消費者選擇時的顧慮心態(tài),比較心態(tài),我們需要占領更多的終端,具備更多的影響,形成產(chǎn)品的區(qū)域系統(tǒng)銷售勢能。
12、定期分析市場格局與業(yè)務提升關鍵點
我們在做市場、找代理,實行品牌化經(jīng)營的同時,我們的競爭對手也在做這些工作。而且,由于行業(yè)發(fā)展的特點,決定了競爭對手是不斷增加的。商務人員的主要工作之一就在于定期分析市場競爭格局,通過分析競爭對手在特定區(qū)域的經(jīng)銷商能力、新品推廣、市場投入、促銷策略、店面管理等情況,可以為公司在下一階段的提升工作提供依據(jù),更可以使商務人員明白怎么做才能超越競爭對手。
13、定期統(tǒng)計銷售情況,掌握庫存與訂貨
商務人員應當要求經(jīng)銷商建立銷售臺帳,對五金產(chǎn)品的進銷存做細致了解。每個區(qū)域都是不同的,消費習性總會有或多或少的差異。通過定期分析,可以為區(qū)域銷售制定更合適的庫存體系,可以對銷售進行預計,要求經(jīng)銷商做必要的庫存。尤其在公司網(wǎng)絡健全、銷售正常后,準確的銷售分析與銷售預計可以為公司生產(chǎn)與庫存保持提供依據(jù)。公司的銷售數(shù)據(jù)必然源于各個區(qū)域的準確統(tǒng)計。
14、以規(guī)范、勤奮的工作引導經(jīng)銷商經(jīng)營
商務人員工作要有成效,關鍵是掌握方法、判斷要點、循序漸進、逐步滲透、密切關注。要達到經(jīng)銷商一心一意經(jīng)營產(chǎn)品,促使區(qū)域銷售正?;枰獦I(yè)務代表規(guī)范、勤奮的工作。商務人員是公司對區(qū)域市場的協(xié)助與支持;是連結廠商關系的紐帶;是在區(qū)域市場的信息分析員;是促使區(qū)域銷售正?;闹饕α恐?是加強與區(qū)域經(jīng)銷商合作關系的使者;是監(jiān)督區(qū)域市場操作的專員。其意義很大,要求商務人員深入理解自身角色定位,在上述的方方面面做好自身工作,做好時間管理,達到公司的區(qū)域市場提升要求。
(一)、商務人員工作職責與衡量標準
商務人員的工作職責是:
(1)負責經(jīng)銷商與公司配合間的協(xié)調與服務;
(2)負責培訓經(jīng)銷商所屬業(yè)務員與導購人員;
(3)負責對區(qū)域經(jīng)銷商的經(jīng)營工作進行督導,及時發(fā)現(xiàn)問題;
(4)負責協(xié)助經(jīng)銷商開展必要的促銷與市場推廣活動;
(5)協(xié)助地級經(jīng)銷商拓展家裝公司并協(xié)同開發(fā)同城分銷;
(6)掌握經(jīng)銷商的庫存情況與正常的補貨進度。
商務人員工作的衡量標準:
(1)當?shù)丶已b、木工俱樂部業(yè)務開展的有效性;
(2)經(jīng)銷商的補貨與整體業(yè)務提升情況;
(3)對促銷與市場推廣的評估;
(4)工作報表的及時與細致性;
(5)經(jīng)銷商所反映問題處理的完善與快速。
為了保證商務人員工作的有效性,公司需要對商務人員進行系統(tǒng)培訓,需要設計一整套對商務人員工作進行監(jiān)控管理的方法,需要對經(jīng)銷體系銷售活力的激發(fā)作出先期設計,讓商務人員知道怎么做是正確的,知道做到什么程度是合適的,知道怎么對經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)進行調整,知道如何使經(jīng)銷體系進入良性循環(huán)。
(二)、商務人員工作考核工具:報表與總結
對商務人員的工作考核,采用以下方式。
1、商務人員對每天的工作應做認真記錄。按公司設計的日報表格式進行填寫,每周上交一次(通過郵箱發(fā)送)。
2、對每次出差工作情況進行記錄。
3、商務人員應準確記錄裝飾公司信息、木工資料信息并每周將其發(fā)送到公司。
4、每周周末,商務人員應將一周工作進行小結并計劃下周工作。
5、每月月底,商務人員應將本月工作按公司要求進行總結并對次月工作進行計劃。
6、按時完成月度《經(jīng)銷商銷售狀況一覽表》。
(三)、對商務人員的工作考核方法
按照設計的分值劃分體系對商務人員的工作進行系統(tǒng)衡量。主要指標如下:
1、銷售任務指標達成(40分)
2、網(wǎng)點維護與形象店管理效果(15分)
3、按時完成并提交各類報表與總結(15分)
4、經(jīng)銷商問題處理的及時性與完善性(15分)
5、裝飾公司與木工群體的拓展評估(15分)
每月月初,由市場部對商務人員的工作按上述指標進行評估,并將評估結果反饋給商務人員,向其說明應當予以改善的地方。
五金對市場提供如下有效支持,將利于產(chǎn)品的銷售增長與品牌力的形成。我們的宗旨是:循序漸進、有效投入、定向扶持,在提高產(chǎn)品銷售能力的同時促使品牌傳播影響力的逐步擴大。
1、形象推廣與形象管理
正如我們所意識到的,品牌是做出來的,是通過賦予一定的品牌內涵,進行一定的品牌投入建立其品牌虛擬價值,提高其溢價能力而得以建樹的。對品牌的科學投入,須建立在對行業(yè)的清晰認知基礎上。以專賣形式銷售產(chǎn)品,必然要注重形象價值與形象的推廣。形象的有效延伸能力首先取決于有效的培訓。培訓中必須包含對品牌形象的說明,關注對所屬各級經(jīng)銷商的導購人員的形象力的提升。在統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一產(chǎn)品展示形象的同時,也必須統(tǒng)一導購人員的服裝與個人形象。我們要有能力對形象本身進行嚴格管理。
公司可考慮向經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導購服裝設計款式。也可考慮向地級經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導購服裝,這是品牌形象延伸的第一步。至于費用承擔方式,可另行協(xié)商。
2、促銷推廣方面的支持
在促銷推廣方面,首要工作是設計促銷形象。包括設計x展架形象、促銷用品形象、廣告宣傳形象、統(tǒng)一的木工會員卡形象等等。其次,需要制作用于促銷推廣的展示用品,包括向裝飾公司提供的產(chǎn)品展示架;包括促銷與推廣用品(需精心設計,突出特色)。再次,要為促銷推廣活動制定方案,提高展示效果,提升推廣層次,使推廣活動建立在充分的準備基礎上。公司需要考慮提供什么樣的促銷服裝以體現(xiàn)五金的品牌形象,絕不能任由經(jīng)銷商隨意去搞促銷。形象可控、促銷物品可控、促銷方式可控,人員促銷方法可控,則五金的品牌推廣效果就成為可控的。只有全面掌控,才能使五金的品牌推廣為品牌延伸服務,取得顯著成效。
3、設計對地級經(jīng)銷商的返利點
我們把地級經(jīng)銷商作為扶持的重心。為了保證地級經(jīng)銷商經(jīng)營的持久與積極性的保持,對市場投入的連續(xù)性與市場規(guī)劃意識的形成,應設計對地級經(jīng)銷商的返利政策。一般地,返利點是結合任務制定的。比如完成任務量80%以內返點多少,完成銷售任務80%到100%之間返利是多少,完成100%以上部分返利是多少,讓經(jīng)銷商看到希望,讓經(jīng)銷商多一份期待,這樣他們才會有持續(xù)經(jīng)營的思路與做法。其實在設計返利點的同時,關鍵是要描繪經(jīng)銷商取得銷售量的較大突破對經(jīng)銷商的長遠意義與價值。通過現(xiàn)實把握與理想把握充分掌控經(jīng)銷系統(tǒng)。
4、具備專業(yè)形象的商務人員
商務人員的專業(yè)形象來源于其個人素質與個人形象,來源于其對區(qū)域市場的綜合把握能力,來源于對經(jīng)銷商經(jīng)營心態(tài)的把握能力,來源于其工作的勤奮與有效,來源于其對區(qū)域經(jīng)營所產(chǎn)生的積極作用。我們向區(qū)域派遣精明強干的業(yè)務代表,就是對區(qū)域銷售系統(tǒng)的最大支持。尤其在當前五金品牌化經(jīng)營板塊不完善期間,商務人員可以起到一定的協(xié)調與緩沖作用,可以適當降低因整體配合工作不完善所引起的客戶經(jīng)銷心理的波動。
商務人員的工作,就是傳播與推廣品牌的工作。品牌是什么?品牌就是一連串的記憶,實際上就是心理暗示。我們要塑造屬于記憶點與暗示點,讓我們的行動為品牌內涵背書,讓經(jīng)銷商認可我們的規(guī)范,讓裝飾公司認可我們的敬業(yè),讓木工群體認可我們的適應性,讓所有的中間通道清晰感覺怎樣傳播五金是合適的,那么五金在區(qū)域市場就成功一半了。
品牌沒有什么神秘的,它的塑造過程,就是強化記憶點的過程,就是增加暗示的過程,就是占據(jù)消費者心智資源的過程。無論是中國的品牌還是外國的品牌,都是以品牌精神為核心,逐步占據(jù)消費者心智資源而操作起品牌的。我們通過業(yè)務人員與經(jīng)銷商的共同努力,把xx品牌推廣到所有重要的中間通路上去,讓他們成為xx品牌的堅實后盾,來對我們的業(yè)主進行說服與引導。
5、開展卓有成效的培訓
在培訓方面,現(xiàn)在問題是缺乏詳盡有效的培訓資料,缺乏精通培訓內容的業(yè)務人員,培訓能力向經(jīng)銷體系的有效傳遞基本沒有。在此方面,仍需做細致的準備工作。需用一周時間,整理出系統(tǒng)的培訓資料,并在培訓中加以貫徹。
6、產(chǎn)品配送與退換貨服務
五金應適當重視產(chǎn)品配送能力與退換貨服務的到位。
7、新品開發(fā)與完善產(chǎn)品結構
這是一個逐步改進與完善的問題,此處不做探討。
8、廣告宣傳支持
對于連續(xù)兩個季度達到銷售目標的地級經(jīng)銷商,可以適當考慮廣告宣傳的配合問題。費用不在于多少,而在于進行精當分析后確定推進區(qū)域市場銷售的有效方法。在有效的市場工作基礎上,可以對廣告活動的展開方式與費用承擔進行分析。一般來說,企業(yè)與經(jīng)銷商共同承擔廣告費用好處較多;在經(jīng)銷商達到一定的銷售指標后支持廣告活動效果較好。
通過以下五方面的工作,可以逐步提高商務人員的工作能力。
1、設計完善的培訓內容,培訓合格方可上崗
商務人員培訓期為一周到十天。培訓后經(jīng)過嚴格考核,拿出有水平的、經(jīng)過論證有可行性的工作方案方可下市場,要充分保證其開展工作的有效性。在培訓內容方面,圍繞行業(yè)知識、企業(yè)產(chǎn)品知識、裝修行業(yè)知識、專賣店經(jīng)營管理知識、xx品牌規(guī)劃與如何做有效的區(qū)域市場管理進行,現(xiàn)在已完善的培訓資料有:《五金品牌規(guī)劃方案》、《五金提升方案》、《如何經(jīng)營五金專賣店》、《如何有效管理經(jīng)銷商》、《如何做好專賣店終端管理》、《裝飾公司業(yè)務拓展方案》、《木工俱樂部操作方案》等?!段褰鹋嘤栙Y料》與《專賣店管理手冊》等資料正在完善。我們要使培訓活動成為商務人員真正進入并了解行業(yè)與企業(yè)的關鍵所在。凡通過考核的商務人員,每人提供一套培訓資料的電子版。
2、對商務人員的工作進行適當監(jiān)督
對商務人員的工作監(jiān)督,方法很多。一是與經(jīng)銷商溝通,二是對其工作報表進行分析,三是對其工作成效進行衡量等等。通過適當監(jiān)督,嚴格要求商務人員按照其工作職責,認真開展區(qū)域市場的維護與提升工作。
3、對商務人員的工作進行考核分析
按照我們所設計的考核體系,通過對商務人員工作情況的考核,使其明確工作方向,不斷改進自己的工作。在修正中逐步提高個人能力,提高商務人員對企業(yè)的貢獻能力。
4、向商務人員提供必要工作指導
在實際的工作當中,市場部將根據(jù)商務人員的工作情況對其做必要的指導。通過對其所提工作問題的解決,工作方向的清晰,對區(qū)域市場認識能力的加強以及經(jīng)銷商管理能力的增強,提高其處理問題的能力與同經(jīng)銷商打交道的能力。
5、協(xié)助商務人員做好部分重點客戶的市場維護與銷量提升
對于商務人員協(xié)助經(jīng)銷商經(jīng)營產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的比較大的銷售問題或銷售機會,市場部應充分參與,協(xié)同解決。此類問題或機會包括:(1)產(chǎn)品銷售滑坡嚴重時,共同協(xié)商并尋求解決方案;(2)區(qū)域銷售增長很快時,對區(qū)域市場的良性發(fā)展進行規(guī)劃;(3)遇到商務人員無法解決的區(qū)域銷售問題,不論是產(chǎn)品還是市場問題,適當參與并解決;(4)區(qū)域市場出現(xiàn)較大銷售機會,如與品牌顯著的裝飾公司合作,或者為了提高區(qū)域市場動力而舉辦各類聯(lián)誼活動等,適當參與并使其保持良好的終端控制能力;(5)重要經(jīng)銷商經(jīng)營心態(tài)出現(xiàn)較大變化,商務人員無法協(xié)調時,市場部應予以有效支持。
賦能提升方案篇十一
落實集團公司“三才觀”、加強青年員工的素質素養(yǎng)教育,引導青年員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,踏實工作,立足崗位成長成才。
(一)聘請系統(tǒng)內外相關專業(yè)資深專家、教授。
(二)利用國內知名專家專題講座影像資料。
五、授課人員簡介及課程設計
(一)企業(yè)文化主講人:集團公司政工部企業(yè)文化處處長xxx。重點講解xxxx公司企業(yè)文化的內涵、企業(yè)精神、企業(yè)文化實踐。講授時間2-3小時。
(二)閱讀與創(chuàng)作主講人:山東xxx報社資深編輯xxx。重點講解如何培養(yǎng)閱讀愛好,新聞寫作常識,文學創(chuàng)作心得體會。講授時間2-3小時。
(三)心理健康主講人:濟南心理咨詢師xxx,濟南市xx心理咨詢中心主任,國家二級心理咨詢師,山東衛(wèi)視“打開你的心結”欄目特約心理熱線專家、《新晨報》周末版《女人100》“情感慧客廳”專欄特約心理專家。重點講解如何調節(jié)消除不良情緒;家庭成員和諧相處技巧;人際關系相處技巧。講授時間2小時。
(四)山東旅游職業(yè)學院副教授xxx講解商務禮儀、日常儀表禮儀。
(五)國內知名專家視頻講座資料
1、《心理和諧管理-員工心智優(yōu)化與塑造完美人生》結合當代社會變遷與心理變革,從強化目標牽引力、提高行動力、增強耐挫力、提升創(chuàng)造力等方面來整合和提升您的價值觀,教您如何調節(jié)消極心態(tài),幫助您緩解職場壓力,為獲得職業(yè)生涯的第二次發(fā)展指明方向!在競爭激烈的職場中,您是否處于職業(yè)生涯的停滯期,在彷徨中迷失了方向?本產(chǎn)品是國內各著名高校高級總裁研修班(mba)最受歡迎的培訓課程!
2、《現(xiàn)代人職業(yè)素養(yǎng)修煉》包括涉外禮儀、現(xiàn)代人整體形象設計、誠信是金、口才與成功、人格角色與人際溝通等內容。提升職業(yè)素養(yǎng),職場精英必備!
課程:01金正昆:涉外禮儀;02徐晶:現(xiàn)代人整體形象設計;03黃衛(wèi)平:誠信是金;04邵守義:口才與成功;05王家瑾:人格角色與人際溝通;06曾憲章:說話的藝術(上);07趙卜成:說話的藝術(下)08陳建翔:信息時代如何學習。
3、《員工心理調適與減壓》吳曉蓮主講
專家不但從理論入手講解了壓力和減壓,而且還提供了實際心理調適練習,經(jīng)常練習有助于減輕從負性事件中得到的不良體驗,建立和保持良好的心態(tài)。課程最后,專家提供了一套簡單易學的瑜伽練習,以調息吐納、形體動作、心理調節(jié)相結合的科學方式來調適減壓,促進您的身心健康。為心靈做美容,快樂工作,享受生活!讓生活失去色彩的不是磨難,讓臉上失去笑容的不是傷痛。內心世界的困擾,讓我們無所適從。為了不讓各種事件的壓力侵蝕我們的精神和身體、影響我們的生活和工作,我們必須學會進行自我心理調節(jié),建立起愉快、平靜、積極的心態(tài),以良好的狀態(tài)去適應我們意想不到的人、事和環(huán)境。
主講:吳曉蓮,美籍心理學家,中國著名經(jīng)濟學家吳xx長女。1981年考入杭州大學心理學系,大學畢業(yè)后赴美留學,1993年獲紐約州立大學心理學博士學位。曾任教于紐約州立大學、德里克索大學、賓夕法尼亞大學沃爾頓商學院,主要講授基礎心理學、管理心理學、社會心理學和組織行為學等課程。另外,吳博士還擔任過5年《紐約時報》網(wǎng)站“心理學”專欄主持人,出版數(shù)套心理學專著,《我和爸爸吳xx》一書引起了各界人士的關注。她創(chuàng)建的吳博士身心健康工作室( mind-body wellne studio)運用心理學原理、瑜伽、冥想、觀想、催眠等方法幫助人們保持及恢復生理和心理健康。
賦能提升方案篇十二
實施方案
為了進一步全面加強質量管理,穩(wěn)定和提高賓館服務質量,以更優(yōu)質、更快捷、更規(guī)范的品質服務于賓客,銀海賓館針對現(xiàn)有服務質量中存在的問題和不足,特制定提升服務質量的實施方案如下:
一、開展全員思想教育,樹立優(yōu)質服務理念。
為了在全員中牢固樹立“優(yōu)質服務是一切經(jīng)營管理的根本”的理念,針對員工流動快、新人面臨的入職困惑,我們堅持每個季度進行一次全員職業(yè)道德培訓,每個月部門內部至少進行一次思想教育座談,培訓和座談從服務意識、服務價值、服務理念等入手,使大家進一步了解和充分認識到服務的重要性,提高了對服務的認知,樹立優(yōu)質服務的理念,同時讓大家了解賓館的發(fā)展史和曾經(jīng)獲得的各種榮譽,增加員工的榮譽感和使命感,以強烈的責任感投身于服務工作中,為服務好賓館、提供優(yōu)質服務奠定了良好的基礎。
二、加強業(yè)務技能培訓,夯實全員服務基礎。
掌握;同時針對服務的提升進行引導和指導,使服務的個性化、人性化得到深化,使“一切為賓客著想,一切方便賓客,賓客的滿意就是我們最大的服務目標”成為我們優(yōu)質服務的方向。通過培訓使員工在熟練掌握規(guī)范的服務技能的基礎上,進一步引申和推進各項服務,從而真正達到優(yōu)質服務的品質。
三、加大質量檢查力度,確保優(yōu)質服務質量。
質量檢查是保證各項服務質量的有效手段,我們對賓館的全面質量管理進行跟蹤檢查,采取三級管理即賓館、部門、班組分級檢查制度,采取定時與不定時相結合、明查與暗訪相結合、自查與外請檢查相結合、日常與計劃相結合、現(xiàn)場與電話監(jiān)控相結合等方式對全館的服務態(tài)度、衛(wèi)生質量、設施情況、安全狀況、培訓情況等進行全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場指正,重要問題全館通報限期整改。每周一次質檢通報,每月一次質檢反饋,對出現(xiàn)的問題進行跟蹤檢查,對共性的問題進行重點分析,積極與責任部門溝通,要求部門制定整改措施,落實整改辦法,直至問題解決。同時還要對重大會議、重要接待進行專項檢查,從會前準備、會中接待、會后反饋進行全程跟進,從而提高重大接待能力,為全館的優(yōu)質服務汲取經(jīng)驗,確保服務質量。
質量檢查還要與培訓工作緊密結合,發(fā)現(xiàn)重大或共性問題要及時組織針對性培訓,在最短時間內解決實際問題。
四、落實考核獎罰制度,實行全面質量控制。
作不落實的部門實行通報批評和處罰責任人的辦法,以此來保證培訓工作的實效性。
質量檢查按照《質量檢查考核辦法》執(zhí)行,對初次發(fā)現(xiàn)的小問題進行現(xiàn)場指正或通報批評,限期改正;對大的問題根據(jù)情節(jié)嚴重程度進行處罰,對嚴重違規(guī)問題或重大賓客投訴報請賓館領導酌情處理,從而避免同一問題重復出現(xiàn)。
五、積極創(chuàng)建企業(yè)文化,增加全員凝聚力。
員工的凝聚力和向心力是企業(yè)發(fā)展的動力,也是搞好賓館優(yōu)質服務的根本。賓館員工的精神面貌和工作態(tài)度決定了賓館的服務質量,不僅僅要提高員工服務技能,還要充分調動和發(fā)揮員工的主觀能動性,這樣才能真正從本質上提升賓館的服務質量。一是要真正關心員工,從生活上細微處關心他們,從職業(yè)發(fā)展上關注他們,給他們一個能成長的空間。二是豐富員工業(yè)余生活,組織青年人喜愛的活動,如生日會、春游、運動會、歌唱比賽、聯(lián)誼會等,增加員工的凝聚力,以良好的精神面貌投入到工作中,以更優(yōu)質的服務做好每一項接待工作。
如何為賓客提供優(yōu)質的服務,讓賓客滿意是我們酒店工作核心競爭力的根本,也是酒店管理者不斷探索的課題,我們將認真貫徹實施方案,在工作中不斷尋找更好的辦法和措施,切實將銀海賓館的服務質量提升到一個新的水平,為山西旅游業(yè)做出自己的一份貢獻。
賦能提升方案篇十三
按照省、許昌市委、長葛市委組織部的統(tǒng)一部署和要求,決定用10各月左右的時間,在教育系統(tǒng)黨員干部中開展“講責任、講作為、講正氣,提升素質、提升水平、提升形象”活動(簡稱“三講三提升”活動)。
一、指導思想
堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀和省、許昌市、長葛市黨代會精神,根據(jù)省委、許昌市委和長葛市委組織部部署要求,以弘揚“政治堅定、作風優(yōu)良、紀律嚴明、工作出色”做作風、提升教育工作者六意識(發(fā)展意識、改革意識、開放意識、大局意識、問題意識、爭先意識)為主題,以喜迎十八大為主線,堅持講責任、講作為、講正氣,使提升六種意識的過程,成為全體教育工作者凝聚共識、推動工作、創(chuàng)先爭優(yōu)的過程,使教育系統(tǒng)黨員干部的能力素質、教育系統(tǒng)的整體形象得到新的提升,以優(yōu)異成績迎接黨的十八大勝利召開,為實現(xiàn)“把長葛打造成為中原經(jīng)濟區(qū)的縣域經(jīng)濟強市”奮斗目標提供堅強組織保證。
三、活動內容
主要內容:一是錘煉堅強黨性。強化理論武裝,不斷提高運用科學理論分析解決實際問題的能力;加強以公道正派為核心的職業(yè)道德建設,教育引導黨員干部、特別是年輕干部切實增強公道正派、忠誠履職的責任感和使命感。二是提升能力素質。深化學習型機關建設,強化終身學習理念,營造濃厚學習氛圍;開展“崗位練兵”活動,不斷提高業(yè)務水平;拓寬學習視野,更新思想觀念,帶頭轉變領導方式和工作方式。三是打造過硬作風。深入開展調研,尋求破解教育工作難題的思路和對策;強化服務理念,提升服務水平;加強警示教育,弘揚新風正氣。四是營造和諧環(huán)境。積極選樹典型,開展創(chuàng)先爭優(yōu)競賽,強化以人為本理念,營造和諧向上的良好氛圍。
四、方法步驟
這次主題實踐活動,從2012年1月開始,至2012年10月基本結束。共分四個階段:
(一)學習教育階段
1、及時動員部署。通過召開動員會、座談會、研討會,引導教育系統(tǒng)黨員干部充分認識加強自身建設的重要意義,增強開展主題實踐活動的自覺性和堅定性。
2、突出錘煉黨性。以開辦“教育業(yè)務大講堂”等活動為載體,采取業(yè)務輪講、大家點評、集中研討、建立教育書屋等方式,組織廣大黨員干部學習理論、學政策、學業(yè)務。通過重溫入黨誓詞、參觀紅色教育基地、觀看廉政教育片等形式,切實加強黨性教育、紀律教育和廉政教育。
3、堅持典型引領。以深入開展向李林森等先進典型學習為契機,圍繞“責隨職走、心隨責走”、“弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)、錘煉教育精神”、“向先進學什么、比先進差什么、學先進做什么”等專題開展深入討論,進一步明確教育系統(tǒng)黨員干部講黨性的具體標準和要求。
4、提升能力素質。引導黨員干部把“德能正其身、才能勝其任、言能成其章、績能服其眾、廉能過其硬”作為重要標桿,全面提升黨員干部能力素質,增強推動科學發(fā)展和自身科學發(fā)展的能力。
(二)查擺問題階段
1、堅持開門納諫。一是深入開展調研。要求局領導班子成員和局機關各股室結合崗位職責、工作聯(lián)系對象和熱點難點問題,分別建立1-2個聯(lián)系點,采取多種形式進行深入調研,形成高質量的調研報告。
局領導班子成員至少要領銜1各調研課題。二是建立黨員干部基層聯(lián)系點制度。每名黨員干部都要與2-3名普通群眾特別是困難群眾結成對子,經(jīng)常直接聽取群眾意見,推動各項工作在基層落實。三是開展信訪接待。局領導班子成員輪流參與來訪接待,直接聽取來訪人員的意見訴訟,做好解決、協(xié)調、解釋工作。四是開展談心談話。局長與副局長、副局長與分管的股、室、二級機構人員、股室負責人與本股室人員要分別進行一次談心談話。五是改進作風。建立健全工作目標管理、首問負責、限時辦結和責任追究等制度,規(guī)范辦事程序,提高辦事效率,進一步提高工作效能和服務效能。
2、深入剖析原因。按照帶頭“講黨性、重品行、做表率”的要求,組織黨員干部從思想、學習、工作、作風、廉潔自律等方面進行分析評議,通過召開專題民主(組織)生活會,開展批評與自我批評,查擺問題,剖析根源,明確整改方向。
(三)整改提高階段
1、認真查擺問題。通過座談走訪、談心交心、開通熱線電話、開通網(wǎng)站互動等形式,廣泛征求意見建議,深刻查擺本部門和本人在精神狀態(tài)、思想觀念、工作作風等方面存在的不足。
2、開展承諾踐諾。針對查擺出來的問題,圍繞科學定諾、嚴格審諾、公開示諾、扎實踐諾、民眾評諾五個環(huán)節(jié),制定整改措施,抓好整改落實,集中解決問題。
3、實施“兩化管創(chuàng)”。大力開展“兩化管創(chuàng)”活動,把開展“兩化管創(chuàng)”作為整改問題、求實求效的重要抓手,強力推進,精心實施。各基層黨組織都要培育打造推進各自組織工作的項目品牌,認真抓好品牌申報、項目初審和評審立項,抓緊推進項目品牌實施。
(四)建章立制階段
4、及時將活動中的好經(jīng)驗好做法用制度形式固定下來,形成一整套務實管用的自身建設制度體系。圍繞建設一流機關、打造一流隊伍、創(chuàng)造一流業(yè)績,開展“先進股(科)室”和“優(yōu)秀黨員干部”評選活動,對“三講三提升”活動進行總結評比和表彰。
賦能提升方案篇十四
根據(jù)集團統(tǒng)一部署,為進一步加強企業(yè)管理,夯實發(fā)展基礎,經(jīng)研究決定,將在全公司范圍內全面開展管理提升活動。
近年來,公司以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,通過轉變觀念、改進作風、狠抓落實、轉型發(fā)展,各項事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,管理水平明顯提高。但是,與集團的總體發(fā)展目標要求相比,與應對復雜市場和外部環(huán)境變化的要求相比,與參與國際競爭、增強企業(yè)整體實力的要求相比,與公司自身儲備的發(fā)展?jié)摿ο啾?,還存在明顯差距。全面開展管理提升活動,是實現(xiàn)精細化管理,提高決策和執(zhí)行效率,優(yōu)化資源配置,提升企業(yè)整體競爭力的重要手段;是提高公司管理水平,促進科學發(fā)展,加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式,實現(xiàn)有質量增長的必然要求;和世界一流企業(yè)戰(zhàn)略構想的行動宣言。
(一)指導思想。
緊緊圍繞集團管理提升活動總體思路、原則和目標要求,堅持以科學發(fā)展為主題,以加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線,以“五統(tǒng)六為”為抓手,著力解決企業(yè)管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),持續(xù)加強企業(yè)管理,積極推進管理創(chuàng)新,促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
“五統(tǒng)”:統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一布局,統(tǒng)一研發(fā),統(tǒng)一制造,統(tǒng)一銷售。
“六為”:
二是以組織制度建設為保障,進一步提高認識,深化改革,促進發(fā)展方式的根本轉變;
三是以信息化建設為手段,加強全員核算,細化成本核算,實施精細化管理,向管理要效益、要質量、要增長。
五是以市場化機制為導向,加強人才交流與培養(yǎng)力度,為持續(xù)快速健康發(fā)展奠定智力基礎;
六是以黨建工作和企業(yè)文化建設為靈魂,營造和諧氛圍,構建長效機制,提升戰(zhàn)斗力,增強凝聚力。
(二)活動主題。
強基固本、控制風險,轉型升級、保值增值,做強做優(yōu)、科學發(fā)展。
(三)工作原則。
一是立足自我與學習借鑒相結合。堅持以我為主、博采眾長,廣泛學習借鑒國內外先進經(jīng)驗,融合提煉,形成適合企業(yè)自身特點的管理提升方法。
二是重點突破與全面提升相結合。以解決突出問題和薄弱環(huán)節(jié)為重點,扎實開展短板消缺和瓶頸突破。同時要將管理提升活動覆蓋到企業(yè)管理的各個層面與環(huán)節(jié),帶動企業(yè)管理水平的全面提升。
三是從嚴治企與管理創(chuàng)新相結合。要繼承和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)與作風,嚴格管理,扎實執(zhí)行,并通過優(yōu)化資源配置、改進工作流程,積極開展管理創(chuàng)新,不斷擴大管理提升活動的實效。
四是加強管理與深化改革相結合。通過深化改革,創(chuàng)新機制,為進一步加強和改進管理提供保障和制度基礎,促進企業(yè)持續(xù)改進管理模式,提高管理效益。
力爭用近兩年時間,通過全面開展管理提升活動,使公司管理方式向集約化、精細化轉變,全面提升企業(yè)管理水平,使基礎管理明顯加強,管理現(xiàn)代化水平明顯提升,管理創(chuàng)新機制明顯完善,綜合績效明顯改善,為構建集團“國內第一、世界著名”,做強做優(yōu)、培育具有國際競爭力的世界一流企業(yè)做出貢獻。
為實現(xiàn)管理提升活動的預期目標,公司管理提升活動原則上分為三個階段六個環(huán)節(jié)。堅決做到統(tǒng)籌規(guī)劃、有序推進、主題突出、內容充實、工作扎實、成效顯著。
第一階段:全面啟動,自我診斷。
時間:20xx年4月—20xx年7月。
環(huán)節(jié):1)動員啟動、學習提高;2)自我診斷、找準問題。
工作內容:查找問題,重點突破。結合公司實際,廣泛發(fā)動,全員參與,在公司總部和各所屬企業(yè)全面開展自查自糾和管理診斷工作,找出管理中的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。
第二階段:專項提升,協(xié)同推進。
時間:20xx年7月—20xx年5月。
環(huán)節(jié):1)制訂方案、細化措施;2)專項提升、全面整改。
工作內容:在全面自查和診斷的基礎上,針對突出問題和薄弱環(huán)節(jié)制定重點整改工作方案,全面落實整改措施。在企業(yè)管理各領域細化專項提升措施,認真整改,以點帶面,推動管理提升活動統(tǒng)籌深入開展。
第三階段:持續(xù)改進,總結評價。
時間: 20xx年6月—20xx年11月。
環(huán)節(jié):1)檢查評價、持續(xù)改進;2)總結經(jīng)驗、表彰先進。
工作內容:評價管理提升活動效果,及時總結工作經(jīng)驗,固化成果,構建長效機制。
主題活動:開展公司“企業(yè)管理提升活動”總結表彰系列活動
為保障開展管理提升活動,加強組織領導,完善工作機構,經(jīng)研究,成立管理提升活動領導小組。
(一)領導小組
主要職責:負責指導公司及公司屬單位開展管理提升活動。
(二)管理提升活動辦公室
領導小組下設公司管理提升活動辦公室,設在綜合管理部和企業(yè)發(fā)展部。公司各職能部門根據(jù)職責分工,深入?yún)⑴c,協(xié)調配合,加強對公司屬各單位開展管理提升工作的分類指導。
主要職責是:組織活動的各種重要會議、活動;編印有關通知、文件、資料;編寫公司開展管理提升活動的工作方案、各環(huán)節(jié)進展情況和階段工作總結;及時了解公司屬單位開展管理提升活動的工作進展情況,并編發(fā)工作簡報并及時報送集團等。
(一)全面宣傳動員。
全面貫徹集團董事長的重要講話精神,全面提升各項管理工作,確保企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展,要求各企業(yè)和總部各部門根據(jù)公司全面提升管理活動工作方案的部署,盡快展開行動。在活動過程中,將充分利用公司報、網(wǎng)站等媒體,加強宣傳報道,營造良好的活動氛圍。
(二)加強工作指導。
將按照集團的統(tǒng)一安排,認真學習中央企業(yè)管理提升系列輔導材料,指導各公司屬單位開展好各階段管理提升工作;及時了解企業(yè)開展管理提升活動的工作進展情況,加強對所屬企業(yè)開展管理提升工作的指導。建立每月編發(fā)工作簡報、階段工作報告制度,及時向集團匯報和溝通、確保各項工作順利開展。
(三)注重協(xié)調服務。
及時研究解決公司屬單位開展活動中遇到的主要困難和突出問題;圍繞主題,適時召開現(xiàn)場會、專題經(jīng)驗交流會,促進企業(yè)協(xié)同發(fā)展。
(四)做好評價工作。
全面開展公司屬單位管理提升工作情況總結評價工作,將召開總結表彰大會認真總結開展管理提升活動取得的成效,評選表彰先進集體和先進個人交流活動經(jīng)驗,推動全公司持續(xù)開展管理提升工作,促進企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
(五)建立長效機制。
把管理提升活動取得的成效、典型經(jīng)驗和成熟模式制度化、文件化、日常化,并以百年企業(yè)文化建設為載體,營造良好氛圍,形成管理提升長效機制。
賦能提升方案篇十五
提升執(zhí)行力不僅關系到企業(yè)長治久安,更關系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此,必須尋求有效的措施和途徑,以增強企業(yè)的執(zhí)行力。以下是由文書幫小編提供執(zhí)行力提升工作方案閱讀。
為深入貫徹許昌市委、市政府2016年在全市開展“執(zhí)行力提升年”活動的決策部署,全面提升執(zhí)行力,根據(jù)《許昌市糧食局關于執(zhí)行力提升年的工作意見》文件精神,經(jīng)公司黨委研究,提出如下實施方案。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,按照加快發(fā)展、科學發(fā)展的要求,認真貫徹黨的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會和中紀委四次全會精神,以“執(zhí)行力提升年”活動和創(chuàng)建“學習型”基層黨組織活動為載體,著力解決工作效能和執(zhí)行力建設方面存在的突出問題。建立健全提升效能、提高執(zhí)行力的長效工作機制,加大問責力度,做到“執(zhí)行力提升”工作與干部使用、經(jīng)濟利益、行政問責、輿論導向“四掛鉤”,最大限度地調動科室和干部職工的積極性,改進工作作風,提高執(zhí)行力,為實現(xiàn)公司創(chuàng)新發(fā)展提供有力保證。
干部在科學發(fā)展全局中的重要作用,有利于公司黨員干部完成年初既定的各項任務,有利于教育引導公司黨員干部增強黨性、改進作風、密切同職工群眾的聯(lián)系。
黨的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會以來,中央提出了深入學習實踐科學發(fā)展觀、加強和改進黨的建設等一系列戰(zhàn)略決策;中央和省委經(jīng)濟工作會議提出了加快發(fā)展方式轉變、保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長和“四個重在”的明確要求;市委、市政府提出今年全市“一爭四推三提升”的總體工作思路。公司把這些決策精神領悟到家、落到實處的根本,就是抓落實、抓執(zhí)行,以最強的執(zhí)行力,實現(xiàn)暨訂的目標任務。執(zhí)行力的強弱直接關系到公司現(xiàn)有的各級儲糧的儲存是否安全、直屬庫擴建項目的進展是否順利、小麥托市收購的工作能否取得新成績、與各地糧食經(jīng)銷商的合作是否更加密切。
通過開展“執(zhí)行力提升年”工作,建立起行得通、管得住、用得好的制度體系,做好責任分解,明確責任領導和責任人,明確執(zhí)行時限和階段要求,不斷提高制度執(zhí)行力,確保制度落到實處。著力解決個別同志不作為、慢作為,執(zhí)行力層層衰減,一些問題久拖不決的作風。要做到凡是公司的重大決策和定下的事情,必須政令暢通、令行禁止。要始終做到說了算、定了干,干就要干出成效、干得最好。著力解決人與人之間,在落實公司的決策和部署時,有利益就爭,有麻煩就推,目無組織、討價還價、欺上瞞下、推諉扯皮;科室與科室之間協(xié)調配合時,態(tài)度不積極,各行其是等突出問題。
通過開展“執(zhí)行力提升年”工作,要把提高執(zhí)行力納入到考核評價和民主測評中。通過考核和民主考評、民主推薦發(fā)現(xiàn)干部,識別干部。今后公司選人用人的導向就是讓那些善于推動公司科學發(fā)展、執(zhí)行力強的干部選拔到重要部門和關鍵崗位上;及時調整那些執(zhí)行力不強,素質不高的干部,形成正確的用人導向。同時建立渠道暢通、制度保障、注重激勵的職工群眾監(jiān)督新機制,充分保障職工群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權;進一步完善“四掛鉤”有關規(guī)定,對主動發(fā)現(xiàn)問題、改正錯誤的要給予獎勵,對捂丑護短的要加重處罰。
(一)做好宣傳引導。通過板報、活動簡報等形式,分階段,按計劃、有步驟的宣傳開展“執(zhí)行力提升年”活動的進展情況和取得成果,充分反映“執(zhí)行力提升年”涌現(xiàn)出的先進典型,營造良好的輿論氛圍,充分展現(xiàn)公司的良好形象。大力宣傳加強干部執(zhí)行力提升的重要意義、主要內容和基本要求,加強干部執(zhí)行力建設的舉措、進展和取得的實際成效,形成加強干部執(zhí)行力建設的輿論強勢,營造濃厚輿論氛圍。大力宣傳干部執(zhí)行力建設的正面典型。通過宣傳,使先進典型成為學習榜樣,深入人心,使人們切實感受到加強干部執(zhí)行力建設的強大力量和推動作用,樹立信心,凝聚力量。對干部執(zhí)行力建設中反面典型適度進行曝光。對干部執(zhí)行力建設中被責任追究的,或其他造成嚴重影響的反面典型及時公布,進行曝光。
(二)領導要在提高執(zhí)行力方面做出表率。領導帶頭是執(zhí)行力提升的關鍵。各科室主要負責人要在執(zhí)行力提升方面做出表率。班子成員不僅要抓好分管科室的執(zhí)行力提升,而且要帶頭抓督查,抓落實,帶頭深入基層調查研究,解決群眾關注的熱點難點問題,每月督察和解決問題的時間不少于15天。
(三)加大明查暗訪力度。公司“執(zhí)行力提升年”工作領導小組組織有關人員,實行不打招呼,隨時對各科室、各單位進行明查暗訪,每半月查訪一輪。通過明查暗訪,發(fā)現(xiàn)問題,暢通信息,及時問責,為查辦督辦提供準確的信息。
(四)公開透明。公開透明是執(zhí)行力提升的有效手段。公司要進一步加大廠務公開力度,不僅要抓單位公開,還要抓領導公開;不僅要抓工作內容公開,還要抓過程、結果公開。要開辟專欄,強化廠務公開,敏感問題、熱點問題公開,重大決策事項公開,群眾關心關注問題公開,重點公開局領導班子成員的責任分工、階段性重點工作和落實情況,公開廣大職工關注的熱點問題的解決措施、處理結果和群眾反饋意見。
(五)注重理論學習。領導干部要帶頭學習,發(fā)揮學習帶動作用。要以高度的責任感、強烈的求知欲和積極的進取精神,切實減少應酬,把更多的時間和精力放在學習上,學得更深一些,掌握的理論和知識更豐富一些。推進廣大黨員學習制度的科學化、制度化、規(guī)范化。建立健全黨組織集體學習制度,領導班子要定期務虛,保證集體學習每個季度不少于1次。建立黨員自學制度,分科室集中學習每個月不少于1次。強化黨員干部的日常學習,激發(fā)個人自學的內在動力。
(六)完善評價體系。把提高執(zhí)行力納入班子成員和領導干部考核評價體系,在年度考核、日??己酥?,把領導干部的執(zhí)行力作為民主測評和座談了解的重要內容,全面掌握領導干部的執(zhí)行力;健全完善年度考核辦法,在領導班子成員考核中,把執(zhí)行力作為考核評價的一項重要內容,評價分為好、較好、一般、差四個等次;要注重考核結果的運用,使考核結果和干部使用、獎懲有機結合,促使領導干部提升執(zhí)行力。強化制度約束,嚴格民主生活會制度,把提高執(zhí)行力作為領導班子民主生活會上查擺的重要內容,認真查擺黨員干部在執(zhí)行力建設方面存在的問題,深入剖析根源,制定有力措施,增強落實上級黨委決策部署的自覺性和主動性。
(七)切實加強問責追究工作。實行干部作風、執(zhí)行力與責任追究、干部使用、經(jīng)濟利益、輿論導向四掛鉤,真正體現(xiàn)干多干少不一樣、干好干壞不一樣,多方調動單位、科室和干部職工的工作積極性。
(1)根據(jù)綜合評議和年度考核情況,對未完成年度目標任務的科室給予通報批評,對其負責人誡勉談話。
(2)科室年度內被責令改正兩次的予以通報批評;被通報批評兩次的,年末評先不予考慮。
(3)科室被通報批評的同時對科室負責人和直接責任人進行誡勉談話;科室負責人和直接責任人年度內被誡勉談話兩次,對其進行經(jīng)濟處罰,年末評先不予考慮。
(4)同一人員一年內被效能告誡兩次、連續(xù)兩年年度考核被確定為不合格等次的直接責任人,予以辭退。
為切實加強對“執(zhí)行力提升年”工作的組織領導和督查指導,確保此項工作取得實效,公司成立“執(zhí)行力提升年”工作領導小組。由總經(jīng)理李寶山任組長,黨委書記陳書功及其他黨委委員任副組長,成員由各科室主要負責人擔任。領導小組下設辦公室,辦公室設在黨辦,蔣仕鋆同志兼任辦公室主任?;顒宇I導小組辦公室負責制定“執(zhí)行力提升年”工作實施方案,細化分解任務,督查協(xié)調指導,確保工作有效落實。領導小組根據(jù)檢查和考核情況,作出問責或不問責的決定,并確定責任追究方式。
以上方案從2016年3月10日開始實施,希望公司全體員工要嚴格要求自己,遵守工作紀律,加強作風建設,提高工作效率,全面提升執(zhí)行力。
緊緊圍繞市委、市政府確定的“一爭四推三提升”總體目標,更加關注民生、更加關注民意,堅持對內找不足,對外講優(yōu)勢、樹形象的根本原則,堅持媒體聯(lián)動,媒體和受眾互動,綜合發(fā)揮專門機關監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督優(yōu)勢,為保持全市經(jīng)濟社會發(fā)展營造令行禁止、重在執(zhí)行,勤政廉政、真抓實干的輿論環(huán)境。
一是深入宣傳市委、市政府關于“執(zhí)行力提升年”的工作部署;二是多角度、深層次宣傳、解讀“執(zhí)行力提升年”的重大意義;三是全面宣傳“執(zhí)行力提升年”的各項機制制度;四是及時宣傳全市各級各部門在“執(zhí)行力提升年”中的新舉措、新面貌、新成效、新經(jīng)驗;五是宣傳勤政廉政、干事創(chuàng)業(yè)的先進典型;六是及時反映群眾、企業(yè)、項目法人對各級各部門的意見和建議;七是對執(zhí)行力不強、影響經(jīng)濟社會發(fā)展的反面典型進行曝光;八是對督查暗訪和責任追究情況進行通報。
一是開辟固定欄目。許昌日報社要在《許昌日報》和《許昌晨報》重要位置,許昌人民廣播電臺和許昌電視臺要在新聞板塊重要位置,分別開設一檔以“執(zhí)行力提升年”為主題的專題欄目,建立長期陣地,及時宣傳報道“執(zhí)行力提升年”的重點工作、熱點難點問題進展和處理的最新動態(tài)。
二是開設“曝光臺”。對私搭亂建,不作為、亂作為,作風疲沓、執(zhí)行力不強等現(xiàn)象進行曝光,對督查暗訪情況進行通報。
三是開設互動欄目。及時反映群眾、企業(yè)、項目法人對各地各級各部門各項工作的意見、建議和反映。
四是加強輿論引導。組織一批有深度的文章和談話節(jié)目。著眼對“執(zhí)行力提升年”進行多角度解讀,許昌日報社要組織撰寫刊發(fā)系列言論、評論文章,許昌電視臺“聚焦30分”、許昌電臺“行風熱線”等欄目要以此為話題,制作專題節(jié)目。
五是組織專訪。充分利用現(xiàn)有欄目,許昌人民廣播電臺、許昌電視臺、《許昌晨報》已開設的“行風熱線”、“聚焦30分”、“許昌零距離”、《百姓看政》等四檔欄目要圍繞“執(zhí)行力提升年”進行重新策劃,突出主題,加大宣傳力度?!对S昌日報》要對各縣(市、區(qū))以及市直95家參與經(jīng)濟發(fā)展新聞發(fā)布會排名的單位,有計劃、有重點地安排集中采訪。采訪要以踐諾等具體工作落實情況為重點。
六是刊播公益廣告。公益廣告要突出“執(zhí)行力提升年”內容,言簡意賅,好懂易記。專題制作有獎舉報電話的公益廣告,密集刊播,力爭達到家喻戶曉。
七是加強網(wǎng)絡宣傳。許昌廉政網(wǎng)要開設“執(zhí)行力提升”專題,全市各大網(wǎng)站要在首頁建立鏈接。
八是編發(fā)許昌內參。對不宜公開曝光的內容,市級各新聞媒體每周至少編發(fā)一期內參,報市領導及有關部門參閱。
九是加大外宣力度。及時宣傳我市執(zhí)行力建設的做法、經(jīng)驗。許昌日報社、許昌電視臺、許昌人民廣播電臺全年在省以上新聞媒體刊發(fā)執(zhí)行力提升稿件分別不少于10篇。
十是利用其它形式宣傳。各級各部門要在積極和善于利用新聞傳媒開展宣傳的同時,結合各自實際,采取手機短信、板報、閉路電視、局域網(wǎng)以及征文、答題、演講、競賽等多種形式開展宣傳活動。
全市各地各單位、各級新聞媒體一定要高度重視“執(zhí)行力提升年”宣傳工作,把宣傳工作作為“執(zhí)行力提升年”的重要任務,進一步加強組織領導,切實增強工作的主動性、計劃性,齊心協(xié)力,抓緊抓好。
1、市“執(zhí)行力提升年”領導小組辦公室建立新聞宣傳組,統(tǒng)籌協(xié)調新聞宣傳各項工作。市級各新聞媒體要明確一名主管領導具體負責“執(zhí)行力提升年”宣傳工作,并指定專人駐點,與市“執(zhí)行力提升年”領導小組辦公室對口聯(lián)系,專司此項工作。
2、各新聞媒體要保證每天都有“執(zhí)行力提升年”的相關報道。新聞評論、社論、言論、談話等要集中上一批內容,造強輿論聲勢。涉及對許昌形象有負面影響的報道,由“執(zhí)行力提升年”領導小組辦公室按規(guī)定報批后,方可采用,負面報道、曝光內容不得上網(wǎng)、不準外傳。
3、全市各地各單位要及時、主動地向新聞單位報送“執(zhí)行力提升年”方面的稿件,積極配合新聞單位開展專訪、制播節(jié)目,虛心接受輿論監(jiān)督,切實搞好“執(zhí)行力提升年”宣傳工作。
4、市執(zhí)行力提升辦公室各督查組在督查過程中,對好的做法和經(jīng)驗,正反典型,熱點、焦點問題等要及時發(fā)現(xiàn)、上報新聞線索,以便統(tǒng)一安排新聞單位及時跟進、報道。
5、市“執(zhí)行力提升年”領導小組辦公室將定期對各地各單位有關“執(zhí)行力提升年”工作方面的新聞采稿情況進行通報。
賦能提升方案篇十六
為全面提升各族群眾的思想道德素質、社會公德意識和綜合文明素質,發(fā)動和引導全縣干部群眾積極參與文明城市創(chuàng)建活動,推動全國文明城市創(chuàng)建工作深入開展,結合實際,制定如下實施方案。
以創(chuàng)建全國文明城市為主線,以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本,堅持“全民創(chuàng)建、利民惠民”理念,突出文明行為養(yǎng)成和弘揚良好道德風尚兩個重點,切實提高公民文明素質和城市文明形象,為建設“經(jīng)濟強、百姓富、環(huán)境美、社會文明程度高”的青藏高原旅游名縣提供強大精神動力和良好環(huán)境。
創(chuàng)建文明城市提升全民素質
以城市形象和市民素質“雙提升”為目標,培育和踐行社會主義核心價值觀,努力規(guī)范公民個人言行,教育引導群眾積極參與文明城市創(chuàng)建,爭做文明行為引領人,自覺維護公共秩序,共建美好家園。
20xx年8月至20xx年8月
按照創(chuàng)建全國文明城市工作要求,全民素質提升活動分三個階段實施。
第一階段:宣傳發(fā)動階段(20xx年8月-20xx年9月)。各新聞媒體和網(wǎng)站開辟專欄專題,全方位、多層次宣傳社會主義核心價值觀、文明公約、文明守則,為全民素質提升活動各項工作扎實開展營造良好的氛圍。
第二階段:全面實施階段(20xx年9月-2019年12月)。各責任單位嚴格按照工作任務和目標要求,組織精干力量,細化任務,明確責任,集中時間、人力、財力逐項實施,確?;顒尤骈_展。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位層層召開會議,安排部署本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門、本單位全民素質提升活動工作任務,層層壓實責任,抓好各項工作落實,努力在全社會形成踐行、遵守文明禮儀的良好氛圍。
第三階段:鞏固提升階段(20xx年1月-20xx年8月)。在全面完成工作目標任務的基礎上,各責任單位嚴格對照任務分解方案,進一步查漏補缺、集中攻堅、重點突破,為在20xx年成功創(chuàng)建全國文明城市奠定堅實基礎。
根據(jù)《貴德縣創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案》的要求,結合我縣實際,扎實開展一系列主題教育實踐活動,著力提升廣大人民群眾文明素質,提高全社會文明程度。
(一)培育和踐行社會主義核心價值觀。
1.抓好貫徹落實。貫徹落實好《貴德縣培育和踐行社會主義核心價值觀行動方案》,建立健全各項工作機制,在融入貫穿結合上下功夫,在落細落實上見成效,確保貫徹活動取得成效。將培育和踐行社會主義核心價值觀納入考核評價體系,作為衡量各級領導班子和領導干部工作績效的重要依據(jù),定期開展督查指導,推動貫徹活動深入開展取得成效。
責任單位:各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位
2.開展系列宣教活動。各新聞媒體要開設宣傳專欄,利用更多時間和版面,用新穎靈活的方式開展宣傳活動,深入闡釋核心價值觀,普及12個主題詞;推出更多適應短信、微信等新媒體傳播的作品,讓公益廣告“動起來”“活起來”;以“出口、路口、窗口、村口”為重點,繼續(xù)在公共場所和公共設施刊登刊播“圖說我們的價值觀”“講文明樹新風”等公益廣告;積極運用花兒、道情、青海平弦、舞蹈等文藝形式傳播核心價值觀;充分依托圖書館、博物館、文化館等基層宣傳文化陣地和愛國主義教育基地等開展社會主義核心價值觀教育;在全縣廣泛開展文明公約、村規(guī)民約、寺規(guī)僧約、學生守則、行業(yè)規(guī)范、職業(yè)規(guī)則、團體章程等規(guī)范守則宣傳教育活動,把核心價值觀融入家風、校訓和鄉(xiāng)賢文化中;充分利用升國旗儀式、成人儀式、入黨入團入隊儀式傳播社會主義核心價值觀。
責任單位:各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位
(二)開展文明行為宣傳教育活動。
1.開展公益廣告宣傳。全縣新聞媒體要在重要版面、黃金時段持續(xù)刊播公益廣告,縣電視臺要制作公益廣告視頻,在重要時段播放;加大戶外宣傳力度,在建筑圍擋、交通要道、出租車頂燈、led電子顯示屏、戶外廣告牌、社區(qū)等各類公共場所廣泛設置公益廣告,公共場所公益廣告數(shù)量要達到廣告總數(shù)的30%;在全縣賓館、酒店、餐館、沿街商鋪門店led顯示屏播放核心價值觀公益廣告,每屏每日刊載量要達到廣告總量的30%;電信、移動、聯(lián)通等通訊單位通過短信、微信傳播公益廣告;各級文明單位要在辦公樓等公共區(qū)域張貼公益廣告;窗口服務單位利用服務大廳電子屏滾動播放文明禮儀提示語。
2.開展文明禮儀教育。以政務禮儀、商務禮儀、日常生活禮儀為重點內容,在機關、學校、社區(qū)廣泛開展文明禮儀知識培訓、講座等活動,并在醒目位置張貼文明禮儀標識;以賓館、酒店、農(nóng)家院、餐館以及企事業(yè)單位食堂等為主陣地開展好文明餐桌活動,宣傳科學文明的就餐方式,設置文明用餐提示;深化文明交通行動,加強出租車行業(yè)管理和從業(yè)人員教育,引導廣大市民做文明交通的參與者,在全社會形成文明出行良好風尚;充分利用春節(jié)、清明、端午、中秋、重陽等傳統(tǒng)節(jié)日,通過開展民俗展示、文藝活動、體育健身、書法棋藝、美術攝影等豐富多彩的文化體育活動,加強文明禮儀宣傳教育。
(三)開展先進典型評選活動。
1.開展“貴德好人”“五星級文明戶”評選活動。弘揚主旋律,凝聚正能量,在全縣范圍內評選社會公認、群眾信服、學為榜樣、做為標桿的道德模范,發(fā)揮先進典型示范帶動作用,教育引導干部群眾見賢思齊、擇善而從,形成知榮辱、講正氣、做奉獻、促和諧的良好社會風尚。通過基層推薦、社會投票、組委會評審等形式,每兩年開展1次“貴德好人”評選,每年開展1次“五星級文明戶”評選,并給予表彰獎勵。
責任單位:縣文明辦,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位
2.開展“最美公務員”“窗口服務明星”評選活動。把培養(yǎng)良好的職業(yè)道德與政風行風建設、機關效能建設、窗口形象建設相結合,全面提升文明服務水平。采取分類評議與群眾滿意度測評相結合的辦法,每兩年在全縣窗口單位中評選“最美公務員”“窗口服務明星”若干名,并給予表彰獎勵。
責任單位:縣委組織部、縣人力資源和社會保障局
3.開展“最美勞動者”“最美志愿者”評選活動。及時發(fā)現(xiàn)立足崗位、扎實工作、無私奉獻、服務群眾的普通勞動者和志愿者先進典型,按照民主推薦、事跡評定、投票選舉相結合的方式,每兩年在全縣范圍內評選“最美勞動者”“最美志愿者”若干名,并給予表彰獎勵。
責任單位:縣總工會、團縣委
4.開展“好媳婦”“好婆婆”“最美家庭”評選活動。弘揚中華民族家庭美德,用身邊的典型感召人,每兩年在全縣開展“好媳婦”“好婆婆”“最美家庭”評選活動,評選尊老愛幼、脫貧致富、促進鄰里和睦等方面表現(xiàn)突出的優(yōu)秀婦女若干名,并給予表彰獎勵。
責任單位:縣婦聯(lián)
5.開展“最美警察(交警)”評選活動。挖掘一批扎根基層、服務群眾,具有鮮明時代特征、擁有廣泛群眾基礎、具有強烈感召力的人民警察先進典型,每兩年在全縣評選忠于職守、親民愛民、規(guī)范執(zhí)法的基層一線民警若干名,并給予表彰獎勵。
責任單位:縣公安局
6.開展“最美的哥的姐”評選活動。出租車是城市的流動窗口,駕駛員的一言一行都展示著貴德的精神風貌。每兩年評選文明行車、禮貌待客、微笑服務、助人為樂、拾金不昧、見義勇為、品德高尚的出租車司機若干名,并給予表彰獎勵。
責任單位:縣交通運輸局
7.開展道德模范巡回宣講活動。每年組織道德模范和先進人物進社區(qū)、機關、學校、村鎮(zhèn)開展宣講活動,讓道德模范與廣大干部群眾面對面交流,使干部群眾在與道德模范的交流中受到教育,增強道德自律意識,提高自身道德素養(yǎng)。
責任單位:縣文明辦,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位
8.開展“道德講堂”活動。將“道德講堂”作為提高社會文明程度和公民道德素質的有效載體,在文明單位中廣泛開展“道德講堂”活動,積極邀請縣內涌現(xiàn)出的“最美海南人”“貴德好人”等道德模范現(xiàn)身說法,深入宣講社會主義核心價值觀、“中國夢”、中華傳統(tǒng)美德、精神文明建設,教育引導廣大干部見賢思齊,爭做公民道德建設的表率,在全社會形成“崇德尚善”的良好氛圍。省級文明單位每年至少開展4次道德講堂”活動,州級文明單位每年至少開展2次“道德講堂”活動,縣級文明單位每年至少開展1次“道德講堂”活動,人員較少的文明單位可以聯(lián)合開展活動。
責任單位:全縣各級文明單位
9.開展尋找“好家風好家訓”活動。深入開展尋找“好家風好家訓”活動,積極宣傳長幼有序、上慈下孝的優(yōu)良家風,推動形成注重家庭、注重家教、注重家風的社會共識。
責任單位:縣文明辦、縣電視臺、縣文聯(lián)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)
10.開展“書香伴我行”活動。以提高全縣廣大干部群眾和青少年思想道德修養(yǎng)和科學文化素質為目的,積極傳承和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,組織開展各類閱讀活動,激發(fā)干部群眾和青少年的閱讀熱情,滿足干部群眾和青少年閱讀需求,在全社會形成“多讀書、讀好書、善讀書”的良好氛圍,為全縣經(jīng)濟社會健康發(fā)展提供價值引導力、文化凝聚力和精神推動力。
責任單位:縣文化體育廣播電視局
(四)開展“我與誠信同行”主題教育實踐活動。努力倡導誠實守信價值準則,大力弘揚重信踐諾傳統(tǒng)美德,教育引導各類主體踐行社會主義核心價值觀,誠實做事、本分做人,夯實社會道德根基。
1.開展誠信主題討論。以“學道德模范,作誠信公民”為主題,組織干部群眾深入學習誠實守信道德模范先進事跡,并圍繞踐行誠信、提高全社會誠信水平等方面進行討論交流,推動形成守信光榮、失信可恥的社會共識,營造誠實守信的社會氛圍。
責任單位:各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位
2.開展系列誠信主題創(chuàng)建活動。在窗口行業(yè)開展“人民滿意”主題創(chuàng)建活動,在商務領域深入開展“餐飲服務誠信示范店”“無假貨示范街(店)”“誠信生產(chǎn)企業(yè)”“誠信經(jīng)營示范店”“誠信市場”“誠信商會組織”“誠信之星”等系列創(chuàng)建評比活動,推動創(chuàng)建活動覆蓋各個層面,誠實守信理念深入人心。
3.開展誠信“紅黑榜”發(fā)布活動。按照“褒揚守信、懲戒失信”的要求,制定全縣誠信“紅黑榜”發(fā)布制度,進一步完善“紅黑榜”信息發(fā)布形式,在全縣主要媒體、網(wǎng)站和戶外led電子屏定期發(fā)布誠信“紅黑榜”,對各類失信主體進行公開曝光,讓失信者寸步難行。
(五)開展陋習整治系列活動。
1.開展“不文明行為隨手拍”活動。鼓勵引導廣大干部群眾積極參與“不文明行為隨手拍”活動,對亂穿馬路、亂闖紅燈、亂倒污水、公共場所吸煙、損壞花草樹木、亂停亂放車輛、打架斗毆等不文明行為進行拍攝,并將視頻資料發(fā)送到縣文明辦,由縣文明辦審核把關后進行曝光。
責任單位:縣文明辦、縣電視臺
2.設置曝光臺接受群眾監(jiān)督。加大不文明行為曝光力度,設立不文明行為監(jiān)督舉報電話和曝光臺,多渠道征集不文明行為圖片,通過縣電視臺、陽光政務微短信平臺、今日貴德網(wǎng)站等媒體對不文明行為進行曝光,形成人人監(jiān)督不文明行為、人人抵制不文明行為的良好氛圍。
責任單位:縣文明辦、縣電視臺
3.開展文明巡查活動。加強道路及公共場所巡查,對違反相關規(guī)定的不文明行為加大處罰力度,提升廣大群眾文明自律意識。
4、開展文明勸導活動。組建“文明勸導員”隊伍,對占道經(jīng)營、亂擺亂設攤點、隨意穿行馬路、亂停亂靠車輛、亂扔亂丟垃圾等陋習及時進行勸導糾正。
責任單位:縣文明辦、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、團縣委
(六)開展未成年人思想道德教育活動。
1、開展中華經(jīng)典誦讀活動。以學校為主陣地,充分發(fā)動廣大師生,深入開展中華經(jīng)典誦讀活動,營造人人能吟誦、班班讀經(jīng)典、校校有比賽的良好誦讀氛圍。
責任單位:縣教育局
2.開展“核心價值觀·中國夢”主題教育活動。利用班會、團日、少先隊主題隊日、校園文化藝術節(jié),組織中小學生開展講故事、演講、歌詠、文藝表演等活動,通過豐富多彩的活動,提升少年兒童對社會主義核心價值觀、“中國夢”的認知水平。建好用好鄉(xiāng)村學校少年宮,積極開展“爭做美德少年”“童心向黨”歌詠比賽、“網(wǎng)上祭英烈”“向國旗敬禮”等活動,教育引導未成年人樹立愛國、誠信、勤儉、孝敬的道德觀念。
責任單位:縣教育局、團縣委
3、開展一系列文化市場凈化活動。加大文化市場整治力度,創(chuàng)建良好的文化市場環(huán)境。組織文化、公安等相關部門力量,集中開展文化市場專項整治行動,對網(wǎng)吧、影像出版物經(jīng)營門店進行嚴格監(jiān)管,凈化文化市場環(huán)境;開展校園周邊環(huán)境整治行動,確保中小學校園周邊200米內無網(wǎng)吧、游戲廳、彩票投注點等場所;及時查處在校園周邊銷售“三無”食品、劣質玩具、非法出版物等違法行為,為廣大青少年創(chuàng)造良好的學習環(huán)境。
責任單位:縣文化體育廣播電視局、縣公安局、縣市場監(jiān)督管理局、縣教育局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)
(七)開展志愿服務活動。
1、開展志愿服務進基層活動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位要結合實際情況,以“關愛他人、關愛社會、關愛自然”為主題,廣泛開展“崗位學雷鋒”、關愛留守兒童、關愛空巢老人、關愛殘疾人、敬老志愿服務、環(huán)境保護、愛心助學、法律援助、結對幫扶等志愿服務活動,把志愿服務做到基層、做到服務窗口、做進社區(qū)、做進家庭。
責任單位:各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位
2.建立長效機制。健全志愿服務機制,打造志愿服務品牌,推動志愿服務活動經(jīng)?;⒁?guī)范化。壯大志愿者隊伍,開展各類志愿者教育培訓活動,不斷提升志愿者服務水平。
責任單位:縣文明辦、團縣委、縣婦聯(lián)、縣工會、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直其他相關單位
(八)開展市容環(huán)境整治活動。
結合國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)創(chuàng)建工作,堅持集中整治與經(jīng)常性執(zhí)法管理相結合,以清理衛(wèi)生死角、整治衛(wèi)生“臟亂差”現(xiàn)象為重點,突出抓好農(nóng)貿市場、公共場所、廣場綠地、旅游景點、建設工地和城鄉(xiāng)結合部等重點部位的保潔工作;嚴格落實沿街商鋪門店門前“三包”責任制,完善日常保潔制度,加大力量投入,提升縣城衛(wèi)生水平;加大執(zhí)法管理力度,拆除各類違章建筑,徹底杜絕亂堆亂放、亂搭亂建、亂貼亂畫等不文明行為;嚴格落實機關環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)制度,組織單位干部職工定期開展環(huán)境衛(wèi)生清掃活動,消除環(huán)境衛(wèi)生死角;組建環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督隊伍,對在公共場所隨地吐痰、亂扔垃圾、亂停亂放等不文明行為進行監(jiān)督管理;加大公共服務設施建設力度,努力創(chuàng)建公共基礎服務設施完善、市容市貌整潔美觀的人居環(huán)境。
(一)加強組織領導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位要進一步提高思想認識,自覺把全民素質提升工作擺上重要議事日程,制定切實可行的工作方案,明確工作措施和責任人,有計劃、有步驟地實施,確保各項工作落到實處。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位實施方案及年度工作計劃于8月底報縣文明辦。
(二)狠抓工作落實。各責任單位要根據(jù)工作分工要求,各負其責、相互配合,抓住重點、突破難點,扎實推進全民素質提升各項工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位要結合工作實際,建立工作臺帳,細化工作任務,明確責任目標和完成時限,有序推進本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門、本單位全民素質提升工作。
(三)強化宣傳引導??h委宣傳部要大力宣傳報道全民素質提升活動取得的成效,以及活動中涌現(xiàn)出的先進典型和先進事例,推廣活動中的好經(jīng)驗、好做法,引導廣大人民群眾積極參與活動,進一步增強活動成效。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位活動開展情況要及時以簡報形式報送縣文明辦。
(四)嚴格督查考核。建立健全考核機制,由縣文明辦負責定期對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位全民素質提升工作實施情況進行督查考核,并將督查考核結果作為各單位年度目標責任考核及文明單位申報的重要依據(jù),形成全社會齊心協(xié)力推進全民素質提升工作、共建文明城市的良好工作格局。
賦能提升方案篇十七
根據(jù)集團統(tǒng)一部署,為進一步加強企業(yè)管理,夯實發(fā)展基礎,經(jīng)研究決定,將在全公司范圍內全面開展管理提升活動。
一、管理提升活動的重要意義
近年來,公司以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,通過轉變觀念、改進作風、狠抓落實、轉型發(fā)展,各項事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,管理水平明顯提高。但是,與集團的總體發(fā)展目標要求相比,與應對復雜市場和外部環(huán)境變化的要求相比,與參與國際競爭、增強企業(yè)整體實力的要求相比,與公司自身儲備的發(fā)展?jié)摿ο啾?,還存在明顯差距。全面開展管理提升活動,是實現(xiàn)精細化管理,提高決策和執(zhí)行效率,優(yōu)化資源配置,提升企業(yè)整體競爭力的重要手段;是提高公司管理水平,促進科學發(fā)展,加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式,實現(xiàn)有質量增長的必然要求;和世界一流企業(yè)戰(zhàn)略構想的行動宣言。
二、指導思想和活動主題
(一)指導思想。
緊緊圍繞集團管理提升活動總體思路、原則和目標要求,堅持以科學發(fā)展為主題,以加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線,以“五統(tǒng)六為”為抓手,著力解決企業(yè)管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),持續(xù)加強企業(yè)管理,積極推進管理創(chuàng)新,促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
“五統(tǒng)”:統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一布局,統(tǒng)一研發(fā),統(tǒng)一制造,統(tǒng)一銷售。
“六為”:
二是以組織制度建設為保障,進一步提高認識,深化改革,促進發(fā)展方式的根本轉變;
三是以信息化建設為手段,加強全員核算,細化成本核算,實施精細化管理,向管理要效益、要質量、要增長。
五是以市場化機制為導向,加強人才交流與培養(yǎng)力度,為持續(xù)快速健康發(fā)展奠定智力基礎;
六是以黨建工作和企業(yè)文化建設為靈魂,營造和諧氛圍,構建長效機制,提升戰(zhàn)斗力,增強凝聚力。
(二)活動主題。
強基固本、控制風險,轉型升級、保值增值,做強做優(yōu)、科學發(fā)展。
(三)工作原則。
一是立足自我與學習借鑒相結合。堅持以我為主、博采眾長,廣泛學習借鑒國內外先進經(jīng)驗,融合提煉,形成適合企業(yè)自身特點的管理提升方法。
二是重點突破與全面提升相結合。以解決突出問題和薄弱環(huán)節(jié)為重點,扎實開展短板消缺和瓶頸突破。同時要將管理提升活動覆蓋到企業(yè)管理的各個層面與環(huán)節(jié),帶動企業(yè)管理水平的全面提升。
三是從嚴治企與管理創(chuàng)新相結合。要繼承和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)與作風,嚴格管理,扎實執(zhí)行,并通過優(yōu)化資源配置、改進工作流程,積極開展管理創(chuàng)新,不斷擴大管理提升活動的實效。
四是加強管理與深化改革相結合。通過深化改革,創(chuàng)新機制,為進一步加強和改進管理提供保障和制度基礎,促進企業(yè)持續(xù)改進管理模式,提高管理效益。
三、主要目標
力爭用近兩年時間,通過全面開展管理提升活動,使公司管理方式向集約化、精細化轉變,全面提升企業(yè)管理水平,使基礎管理明顯加強,管理現(xiàn)代化水平明顯提升,管理創(chuàng)新機制明顯完善,綜合績效明顯改善,為構建集團“國內第一、世界著名”,做強做優(yōu)、培育具有國際競爭力的世界一流企業(yè)做出貢獻。
四、階段安排
為實現(xiàn)管理提升活動的預期目標,公司管理提升活動原則上分為三個階段六個環(huán)節(jié)。堅決做到統(tǒng)籌規(guī)劃、有序推進、主題突出、內容充實、工作扎實、成效顯著。
第一階段:全面啟動,自我診斷。
時間:20xx年4月―20xx年7月。
環(huán)節(jié):1)動員啟動、學習提高;2)自我診斷、找準問題。
工作內容:查找問題,重點突破。結合公司實際,廣泛發(fā)動,全員參與,在公司總部和各所屬企業(yè)全面開展自查自糾和管理診斷工作,找出管理中的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。
第二階段:專項提升,協(xié)同推進。
時間:20xx年7月―20xx年5月。
環(huán)節(jié):1)制訂方案、細化措施;2)專項提升、全面整改。
工作內容:在全面自查和診斷的基礎上,針對突出問題和薄弱環(huán)節(jié)制定重點整改工作方案,全面落實整改措施。在企業(yè)管理各領域細化專項提升措施,認真整改,以點帶面,推動管理提升活動統(tǒng)籌深入開展。
第三階段:持續(xù)改進,總結評價。
時間:20xx年6月―20xx年11月。
環(huán)節(jié):1)檢查評價、持續(xù)改進;2)總結經(jīng)驗、表彰先進。
工作內容:評價管理提升活動效果,及時總結工作經(jīng)驗,固化成果,構建長效機制。
主題活動:開展公司“企業(yè)管理提升活動”總結表彰系列活動
五、組織領導
為保障開展管理提升活動,加強組織領導,完善工作機構,經(jīng)研究,成立管理提升活動領導小組。
(一)領導小組
主要職責:負責指導公司及公司屬單位開展管理提升活動。
(二)管理提升活動辦公室
領導小組下設公司管理提升活動辦公室,設在綜合管理部和企業(yè)發(fā)展部。公司各職能部門根據(jù)職責分工,深入?yún)⑴c,協(xié)調配合,加強對公司屬各單位開展管理提升工作的分類指導。
主要職責是:組織活動的各種重要會議、活動;編印有關通知、文件、資料;編寫公司開展管理提升活動的工作方案、各環(huán)節(jié)進展情況和階段工作總結;及時了解公司屬單位開展管理提升活動的工作進展情況,并編發(fā)工作簡報并及時報送集團等。
六、保障措施
(一)全面宣傳動員。
全面貫徹集團董事長的重要講話精神,全面提升各項管理工作,確保企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展,要求各企業(yè)和總部各部門根據(jù)公司全面提升管理活動工作方案的部署,盡快展開行動。在活動過程中,將充分利用公司報、網(wǎng)站等媒體,加強宣傳報道,營造良好的活動氛圍。
(二)加強工作指導。
將按照集團的統(tǒng)一安排,認真學習中央企業(yè)管理提升系列輔導材料,指導各公司屬單位開展好各階段管理提升工作;及時了解企業(yè)開展管理提升活動的工作進展情況,加強對所屬企業(yè)開展管理提升工作的指導。建立每月編發(fā)工作簡報、階段工作報告制度,及時向集團匯報和溝通、確保各項工作順利開展。
(三)注重協(xié)調服務。
及時研究解決公司屬單位開展活動中遇到的主要困難和突出問題;圍繞主題,適時召開現(xiàn)場會、專題經(jīng)驗交流會,促進企業(yè)協(xié)同發(fā)展。
(四)做好評價工作。
全面開展公司屬單位管理提升工作情況總結評價工作,將召開總結表彰大會認真總結開展管理提升活動取得的成效,評選表彰先進集體和先進個人交流活動經(jīng)驗,推動全公司持續(xù)開展管理提升工作,促進企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
(五)建立長效機制。
把管理提升活動取得的成效、典型經(jīng)驗和成熟模式制度化、文件化、日?;⒁园倌昶髽I(yè)文化建設為載體,營造良好氛圍,形成管理提升長效機制。

