合同一般包括合同的簽訂雙方、合同的內(nèi)容、履行的條件和方式等方面的內(nèi)容。在編寫合同時(shí)，應(yīng)充分考慮各方的利益和權(quán)益，以達(dá)到合作共贏的目標(biāo)。以下是關(guān)于合同的模板，供您參考和使用。
合同管理制度及流程篇一
為了規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，保障公司的合法權(quán)益。
合同的管理主要體現(xiàn)為以下內(nèi)容：報(bào)價(jià)方案及技術(shù)協(xié)議的起草、合同條款的簽訂、合同的評(píng)審、合同的生產(chǎn)過程、產(chǎn)品包裝發(fā)貨、發(fā)票的開具、資金回籠及對(duì)賬、調(diào)試及服務(wù)、檔案管理等。
（一）報(bào)價(jià)方案及技術(shù)協(xié)議的起草
1、為了保證報(bào)價(jià)的有效性和統(tǒng)一性，銷售人員項(xiàng)目報(bào)價(jià)應(yīng)通知事業(yè)部經(jīng)理，由事業(yè)部經(jīng)理通知報(bào)價(jià)組，堅(jiān)決杜絕銷售人員私自通知報(bào)價(jià)組報(bào)價(jià)的行為。
2、銷售人員需要先期了解客戶的需求，提供項(xiàng)目的相關(guān)信息，并及時(shí)傳遞給方案報(bào)價(jià)組或事業(yè)部負(fù)責(zé)人。
3、報(bào)價(jià)組人員在接到項(xiàng)目信息后，對(duì)信息認(rèn)真消化，并結(jié)合我公司產(chǎn)品的實(shí)際情況出具報(bào)價(jià)單和技術(shù)協(xié)議書。
（1）技術(shù)報(bào)價(jià)過程中對(duì)外詢價(jià)的資料要進(jìn)行保存，待合同落實(shí)后將相關(guān)詢價(jià)單和詢價(jià)時(shí)的技術(shù)參數(shù)、要求、價(jià)格反饋給技術(shù)、采購等部門。
（2）報(bào)價(jià)單上材料明細(xì)，除用戶指明的廠家外，需要加注“或同等品牌”字樣，以保證合同執(zhí)行時(shí)材料的可選擇性。
（3）技術(shù)協(xié)議的內(nèi)容要保證可操作性，技術(shù)協(xié)議中原則上不對(duì)質(zhì)保期等合同條款中的內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)注，若客戶要求標(biāo)注，需與主合同保持一致；技術(shù)協(xié)議中明確表明“僅限于國內(nèi)服務(wù)，若需國外服務(wù)另行在合同中注明”類似內(nèi)容。
（4）技術(shù)協(xié)議簽訂過程中的變更或業(yè)主強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，需通過文件傳遞的方式在下發(fā)合同時(shí)一并下發(fā)。
（5）銷售人員不得私自簽訂或更改技術(shù)規(guī)格書。
（6）報(bào)價(jià)組簽訂技術(shù)規(guī)格書前應(yīng)由技術(shù)部門最終把關(guān)（公司標(biāo)準(zhǔn)文本的常規(guī)產(chǎn)品除外）。
（二）合同條款簽訂
1、合同文本：銷售合同原則上采用我公司的標(biāo)準(zhǔn)合同文本，對(duì)于一些重要客戶堅(jiān)持使用對(duì)方文本的，在公司同意的情況下可以使用對(duì)方文本，但使用對(duì)方文本時(shí)要考慮雙方權(quán)利的對(duì)等問題。
2、合同交貨期的確定：
合同條款中對(duì)交貨期的確定需要充分考慮技術(shù)確認(rèn)、采購計(jì)劃的下發(fā)、采購周期、生產(chǎn)調(diào)試周期等時(shí)間因素，對(duì)于由于認(rèn)可時(shí)間較長(zhǎng)或物資采購周期較長(zhǎng)影響合同交貨進(jìn)度的，技術(shù)采購部門提供相關(guān)依據(jù)傳遞給銷售部，銷售部反饋給業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)與用戶協(xié)調(diào)交貨期變更的書面手續(xù)。
3、付款方式的確定：
（1）合同原則上必須有預(yù)付款或定金，對(duì)于資信等級(jí)較高的客戶，經(jīng)公司同意可以沒有預(yù)付款或定金。
（2）所有款項(xiàng)的支付時(shí)間要有明確注明，如調(diào)試款的支付在調(diào)試后幾天內(nèi)支付。
（3）必須明確調(diào)試交驗(yàn)時(shí)間，不能確定的，需注明不超過發(fā)貨多長(zhǎng)時(shí)間不調(diào)試視同調(diào)試合格。
（4）質(zhì)保期時(shí)間必須明確，特別注明不超過發(fā)貨之日起多長(zhǎng)時(shí)間。
4、質(zhì)量要求要明確
對(duì)于合同中的質(zhì)量條款要明確注明是按照國家標(biāo)準(zhǔn)、供方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還是技術(shù)規(guī)格書等，不能全部選擇，避免在執(zhí)行過程中產(chǎn)生歧義。
5、管轄權(quán)和合同爭(zhēng)議解決辦法
在合同中注明管轄權(quán)和出現(xiàn)合同糾紛時(shí)的解決辦法，如采取法律訴訟還是仲裁，原則上管轄權(quán)放在泰興。
6、為了保證產(chǎn)品的順利交付，壓縮技術(shù)認(rèn)可時(shí)間，在其他約定事項(xiàng)中需要注明技術(shù)認(rèn)可的時(shí)間，在此期間內(nèi)不認(rèn)可視同認(rèn)可所提方案意見的條款。
7、對(duì)于涉及到國外服務(wù)的項(xiàng)目，必須在合同中注明質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)為國內(nèi)服務(wù)，如需國外服務(wù)，另行收費(fèi)。
（三）合同的評(píng)審及變更
1、合同管理員在接到合同文本后12小時(shí)內(nèi)組織對(duì)合同的評(píng)審，對(duì)于重要的合同，銷售管理部組織相關(guān)部門人員進(jìn)行集中評(píng)審。評(píng)審前應(yīng)收集最終簽字版的技術(shù)協(xié)議、投標(biāo)報(bào)價(jià)資料、詢價(jià)單等與合同相關(guān)文件。
2、對(duì)于合同評(píng)審中各部門提出異議的部分，合同管理員與合同經(jīng)辦人溝通，在最終評(píng)審前要對(duì)異議關(guān)閉，并由提出異議部門補(bǔ)簽字。
3、合同評(píng)審結(jié)束，簽字蓋章后需要郵寄給客戶的，需要跟蹤客戶是否收到，并讓客戶蓋章后寄回原件一份，以便銷售存檔。
4、合同簽訂后發(fā)生變更的，合同管理員履行合同變更手續(xù)，并將客戶書面確認(rèn)手續(xù)連同合同更改申請(qǐng)單一起存放于合同檔案中。
5、收到雙方簽字的原件合同后，及時(shí)進(jìn)行合同的復(fù)印下發(fā)工作，下發(fā)合同時(shí)有其他與本合同有關(guān)的技術(shù)文件等一并下發(fā)，并做好登記工作。對(duì)于合同蓋章返回周期長(zhǎng)而交貨期又比較急的合同，由合同經(jīng)辦人出具手續(xù)審批后，可以先下發(fā)工作聯(lián)系單執(zhí)行，并由合同經(jīng)辦人跟蹤合同原件的及時(shí)返回。
（四）合同生產(chǎn)過程
1、合同管理員收到合同后，根據(jù)項(xiàng)目交貨時(shí)間與生產(chǎn)部門對(duì)接，編制在生產(chǎn)任務(wù)書中。
2、銷售管理部安排專人負(fù)責(zé)合同履行的跟蹤工作，從技術(shù)圖紙的認(rèn)可、生產(chǎn)圖的下發(fā)、采購計(jì)劃的下發(fā)、生產(chǎn)過程的知悉等全面了解合同執(zhí)行情況，并將具體情況與相關(guān)部門、人員溝通，以保證產(chǎn)品的順利完工。
3、為了保證既不影響按期發(fā)貨，又不造成新的積壓，負(fù)責(zé)合同履行的.人員需加強(qiáng)與銷售人員和客戶的溝通，了解項(xiàng)目的真實(shí)進(jìn)度，銷售人員作為合同的第一責(zé)任人更要了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，并及時(shí)反饋給銷售部和事業(yè)部。
4、對(duì)于合同中明確發(fā)貨前需要來工廠驗(yàn)收的，必須提前發(fā)函通知對(duì)方，如不來驗(yàn)收，由對(duì)方書面回復(fù)確認(rèn)，以免產(chǎn)生糾紛。
（五）產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)
1、銷售部發(fā)貨人員需要了解合同的交貨時(shí)間，并提前了解需發(fā)貨產(chǎn)品的狀態(tài)，特別是加強(qiáng)與質(zhì)檢部門的溝通。
2、按照合同內(nèi)容提前對(duì)需交貨產(chǎn)品的技術(shù)資料和備品配件進(jìn)行準(zhǔn)備。
3、做好產(chǎn)品發(fā)貨前的包裝工作，發(fā)貨前需經(jīng)質(zhì)檢部的最終確認(rèn)，以質(zhì)檢部發(fā)貨通知為準(zhǔn)。
4、打印好發(fā)貨清單和回執(zhí)，對(duì)備品配件需要在備品配件清單中明確注明，以便查找、核實(shí)。
5、聯(lián)系好運(yùn)輸車輛，運(yùn)輸單位必須具有運(yùn)輸資質(zhì)，出現(xiàn)運(yùn)輸問題時(shí)能夠可追溯。
6、發(fā)貨前與對(duì)方收貨人員聯(lián)系，發(fā)貨清單回執(zhí)必須要有收貨單位人員簽字并蓋章，收到回執(zhí)后及時(shí)與合同一起歸檔，銷售人員協(xié)助做好客戶在回單上簽字蓋章的工作。
（六）發(fā)票的開具
1、登記發(fā)票臺(tái)賬時(shí)，合同管理員要登記合同要求的發(fā)票開具時(shí)間，對(duì)于需開具發(fā)票后的付款，要與合同經(jīng)辦人聯(lián)系及時(shí)開具。
2、開具發(fā)票前合同經(jīng)辦人向客戶索取客戶單位的最新開票資料，以免稅務(wù)信息變更引起發(fā)票退回及影響資金回籠。
3、合同管理員根據(jù)開票資料填寫開票通知單，財(cái)務(wù)開具發(fā)票。
4、發(fā)票寄出時(shí)需在臺(tái)賬上進(jìn)行登記，注明發(fā)票號(hào)碼和郵遞單號(hào)等信息。在郵寄發(fā)票時(shí)在封面上注明發(fā)票等信息，同時(shí)將發(fā)票簽收單隨同發(fā)票一起寄出，收到回執(zhí)后存放于合同檔案中，合同管理員要跟蹤回執(zhí)的催要工作，確?；貓?zhí)到位，如對(duì)方不郵寄的，必須提供簽收手續(xù)的掃描件或傳真件。
（七）資金回籠及對(duì)賬
1、合同經(jīng)辦人作為合同執(zhí)行的主體，對(duì)資金回籠存在不可推卸的責(zé)任，合同經(jīng)辦人要嚴(yán)格按照合同條款確保資金回籠。財(cái)務(wù)部在業(yè)務(wù)費(fèi)結(jié)算時(shí)，根據(jù)營(yíng)銷大綱的要求嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲。
2、銷售管理部對(duì)合同資金節(jié)點(diǎn)充分了解掌握，及時(shí)將到期節(jié)點(diǎn)通知到事業(yè)部和合同經(jīng)辦人，并督促資金回籠。
3、對(duì)所有往來單位每年必須確保對(duì)賬一次，財(cái)務(wù)部及時(shí)提供對(duì)賬函給銷售管理部安排人員對(duì)賬取證，客戶單位在對(duì)賬單上加蓋財(cái)務(wù)章或公章，保證賬戶的一致性，合同經(jīng)辦人作為對(duì)賬的主體，事業(yè)部負(fù)責(zé)督促催要，此項(xiàng)工作作為銷售員業(yè)務(wù)考核的內(nèi)容之一。
4、對(duì)于轉(zhuǎn)入清欠的往來，合同經(jīng)辦人作為第一責(zé)任人具有不可推卸的責(zé)任，必須全力配合清欠人員回籠資金。
（八）調(diào)試及服務(wù)
1、用戶通知調(diào)試時(shí)，需采用郵件或書面通知的方式通知銷售管理部，再由銷售管理部通知服務(wù)部。合同經(jīng)辦人必須了解現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度情況，是否真實(shí)具備調(diào)試條件，從而避免財(cái)力和人力的浪費(fèi)。
2、服務(wù)人員調(diào)試交驗(yàn)完畢，用戶驗(yàn)收單上必須有對(duì)方簽字并加蓋部門章或公章，從而保證調(diào)試交驗(yàn)記錄的真實(shí)性和有效性。
（九）檔案管理
銷售管理部對(duì)合同檔案進(jìn)行按合同號(hào)進(jìn)行分類集中存檔，并建立電子檔案，對(duì)于技術(shù)認(rèn)可資料、調(diào)試資料、服務(wù)記錄等檔案管理人員向相關(guān)部門索取掃描或電子文檔，并及時(shí)進(jìn)行電子檔案的備份。
合同管理制度及流程篇二
第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范醫(yī)院經(jīng)濟(jì)合同管理工作，促進(jìn)醫(yī)院對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展，規(guī)范對(duì)外經(jīng)濟(jì)行為，明確相關(guān)管理部門的職責(zé)和權(quán)限，維護(hù)醫(yī)院合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范(試行)》(財(cái)會(huì)【2012】21號(hào))、《衛(wèi)生部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)合同管理工作的通知》(衛(wèi)規(guī)財(cái)發(fā)【2010】89號(hào))及xx申康醫(yī)院發(fā)展中心發(fā)布的《xx市市級(jí)醫(yī)院內(nèi)部控制操作指南(試行)》等相關(guān)法律法規(guī)及文件規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，特制定本辦法。
第二條 本辦法所稱經(jīng)濟(jì)合同是指醫(yī)院與其他合同當(dāng)事人(包括自然人、法人和其他組織)之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。醫(yī)院對(duì)外簽訂各類經(jīng)濟(jì)合同一律適用本辦法。
第三條 經(jīng)濟(jì)合同的管理必須遵守國家的法律法規(guī)，貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償?shù)脑瓌t。
第四條 本辦法所稱經(jīng)濟(jì)合同包括工程、醫(yī)療合作、采購、承包、維修、保險(xiǎn)、科研、教育、技術(shù)服務(wù)、捐贈(zèng)等方面的協(xié)議，但不包括勞動(dòng)、勞務(wù)合同。
第五條 醫(yī)院與外界達(dá)成經(jīng)濟(jì)往來意向，經(jīng)協(xié)商一致，應(yīng)訂立經(jīng)濟(jì)合同。醫(yī)院的行為涉及的資金金額達(dá)到或超過《xx市第一人民醫(yī)院合同分類管理表》(以下簡(jiǎn)稱“合同分類管理表”)中規(guī)定的須簽合同(協(xié)議)項(xiàng)目金額的，必須訂立經(jīng)濟(jì)合同。
第六條 經(jīng)濟(jì)合同均應(yīng)采用書面形式。信件和數(shù)據(jù)電文(包括傳真、電子郵件、圖表、電子數(shù)據(jù)交換等)均可作為合同的有效組成部分。經(jīng)濟(jì)合同對(duì)各方當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的約定必須明確、具體，文字表達(dá)必須清楚、準(zhǔn)確。凡有上級(jí)主管部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)格式的，優(yōu)先適用標(biāo)準(zhǔn)格式，以確保合同文本的規(guī)范性。
第二章 合同的訂立
第七條 經(jīng)濟(jì)合同的要件包括：合同當(dāng)事人名稱、合同標(biāo)題、合同類別及具體分類、合同金額、合同期限等。
第八條 經(jīng)濟(jì)合同應(yīng)由法定代表人或經(jīng)法定代表人書面授權(quán)的代理人簽署。醫(yī)院任何職能部門、科室或自然人不得以自己的名義對(duì)外簽訂合同。
第九條 經(jīng)濟(jì)合同代理人的授權(quán)事宜由院務(wù)辦公室下屬法務(wù)管理辦公室(以下簡(jiǎn)稱“法務(wù)辦公室”)負(fù)責(zé)辦理，被授權(quán)人員在辦理登記手續(xù)并領(lǐng)取、填寫《經(jīng)濟(jì)合同代理人授權(quán)委托書》(以下簡(jiǎn)稱“授權(quán)委托書”)后，經(jīng)醫(yī)院法定代表人簽字并加蓋醫(yī)院公章后授權(quán)生效。授權(quán)委托書一式二份，法務(wù)辦公室、被授權(quán)人員各執(zhí)一份。
第十條 授權(quán)委托書必須明確委托范圍、權(quán)限和期限，禁止使用“全權(quán)代理”一類的文字。未經(jīng)授權(quán)、超越代理權(quán)限或超過代理期限者不得對(duì)外簽訂合同。
第十一條 經(jīng)濟(jì)合同洽談須由相關(guān)經(jīng)辦部門或科室負(fù)責(zé)人與相關(guān)經(jīng)辦人員共同參加，原則上不得由個(gè)人單獨(dú)對(duì)外洽談經(jīng)濟(jì)合同。對(duì)于影響重大、涉及復(fù)雜專業(yè)技術(shù)或法律關(guān)系的合同，應(yīng)當(dāng)由分管院長(zhǎng)組織相關(guān)技術(shù)、法律、財(cái)會(huì)等專業(yè)人員參與談判，必要時(shí)可聘請(qǐng)外部專家。對(duì)談判過程中的重要事項(xiàng)和參與談判人員的意見，應(yīng)安排專人予以記錄并妥善保管。
第十二條 經(jīng)濟(jì)合同的內(nèi)容一般包括：合同當(dāng)事人名稱、注冊(cè)地址、實(shí)際地址、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式、銀行賬號(hào)、合同標(biāo)的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款或酬金、合同期限、履約地點(diǎn)和方式、合同當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)、合同變更和解除方式、違約責(zé)任以及合同的救濟(jì)、仲裁、訴訟等。
第十三條 任何職能部門或科室不得有意拆分合同，對(duì)必須招標(biāo)的項(xiàng)目化整為零規(guī)避招標(biāo)，或規(guī)避其他有關(guān)規(guī)定。
第十四條 訂立經(jīng)濟(jì)合同前，負(fù)責(zé)草擬合同的各職能部門或科室(以下簡(jiǎn)稱“經(jīng)辦部門”)應(yīng)對(duì)合同可行性進(jìn)行研究，詳細(xì)審查合同對(duì)方的主體資格、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、履約能力、產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量、定價(jià)合理性、商譽(yù)信用等;并組織相關(guān)人員與合同對(duì)方洽談。不得與無經(jīng)營(yíng)資格或資信的單位或個(gè)人訂立經(jīng)濟(jì)合同;經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)草擬合同文本，并對(duì)基本條款的合規(guī)性、合理性和正確性負(fù)責(zé);草擬合同文本時(shí)應(yīng)填寫《xx市第一人民醫(yī)院經(jīng)濟(jì)合同會(huì)簽表》(以下簡(jiǎn)稱“合同會(huì)簽表”)。合同會(huì)簽表的要件包括：合同當(dāng)事人名稱、合同標(biāo)題、合同類別及具體分類、合同編號(hào)、經(jīng)費(fèi)來源、預(yù)算編號(hào)、合同金額以及合同期限等。(不涉及資金項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)合同不需填寫“經(jīng)費(fèi)來源”及“預(yù)算編號(hào)”兩項(xiàng))。
第十五條 財(cái)務(wù)處、法務(wù)辦公室等部門為經(jīng)濟(jì)合同的審核部門(以下簡(jiǎn)稱“審核部門”)。審核部門應(yīng)按照相關(guān)法律規(guī)定發(fā)表審核意見。審核意見應(yīng)清楚、明確，禁止使用“原則上同意”、“基本可行”等模糊性語言;使用此類語言的，視為未對(duì)合同進(jìn)行審核。審核部門的審核意見均應(yīng)簽署在合同會(huì)簽表上。每個(gè)審核部門原則上應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)完成審核工作。審核部門審核不通過時(shí)，必須說明理由并將合同初稿及時(shí)退回經(jīng)辦部門修改。合同修改或材料補(bǔ)齊后應(yīng)繼續(xù)審核程序。
第十六條 經(jīng)辦部門啟動(dòng)合同會(huì)簽程序時(shí)需向有關(guān)部門提交以下資料，包括但不限于：
(1)合同會(huì)簽表;
(2)待簽合同文本(包括補(bǔ)充內(nèi)容)的紙質(zhì)版和電子版;
(3)招標(biāo)項(xiàng)目需提供中標(biāo)通知書(或選擇對(duì)方的依據(jù)文件);
(4)預(yù)算外項(xiàng)目需提供院黨政聯(lián)席會(huì)議集體討論通過的相關(guān)文件;
(5)代理人簽署的合同，需提供法人代表簽署的授權(quán)委托書;
(6)審核部門要求的其他相關(guān)資料。
提供的資料必須真實(shí)、可靠、完整。
第十七條 經(jīng)濟(jì)合同會(huì)簽流程如下：
(1)經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)啟動(dòng)合同會(huì)簽表流程，向?qū)徍瞬块T提供所需要的佐證材料，并按照審核部門的要求進(jìn)行合同的修改和合同會(huì)簽表的傳遞。其中，采購類合同、后保服務(wù)類合同經(jīng)相關(guān)部門(科室)提出需求后，分別由采購處、后勤保障處草擬。采購處與后勤保障處需重點(diǎn)關(guān)注合同條款是否符合與采購、后勤保障相關(guān)的規(guī)章制度，并應(yīng)在合同會(huì)簽表上說明事由。
(2)預(yù)算管理部門應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)合同的預(yù)算情況進(jìn)行審核，其中：使用科研經(jīng)費(fèi)和臨床重點(diǎn)?？平?jīng)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)合同須經(jīng)科研處或醫(yī)務(wù)處審核。科研處或醫(yī)務(wù)處在審核過程中，需重點(diǎn)關(guān)注合同事由及金額是否在預(yù)算經(jīng)費(fèi)限制范圍內(nèi)，并應(yīng)在合同會(huì)簽表上簽署明確意見。除上述合同外，一般經(jīng)濟(jì)合同(除無金額合同外)應(yīng)直接提交財(cái)務(wù)處審核。財(cái)務(wù)處對(duì)經(jīng)濟(jì)合同是否涉及資金(現(xiàn)金或銀行存款)、是否有預(yù)算、合同會(huì)簽表上填寫的“經(jīng)費(fèi)來源”以及“預(yù)算編號(hào)”是否正確等進(jìn)行審核，并應(yīng)在合同會(huì)簽表上簽署明確意見。無金額且無預(yù)算編號(hào)的合同無需經(jīng)財(cái)務(wù)處審核，應(yīng)直接遞交法務(wù)辦公室審核。
(4)上述部門簽署意見后，經(jīng)辦部門應(yīng)將合同文本提交法務(wù)辦公室進(jìn)行審理。對(duì)不涉及資金項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)合同，經(jīng)辦部門可直接提交法務(wù)辦公室審理。
法務(wù)辦公室須重點(diǎn)關(guān)注：合同內(nèi)容是否清楚，數(shù)據(jù)是否正確;適用法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)是否適當(dāng)并規(guī)范表述;合同當(dāng)事人意思表示是否一致，權(quán)責(zé)利是否匹配;合同時(shí)限是否有效;合同附件是否恰當(dāng)、充分;利益相關(guān)人員提出的合理意見是否采納;經(jīng)指出的需要補(bǔ)充、糾正的相關(guān)事項(xiàng)是否落實(shí);合同格式是否規(guī)范，結(jié)構(gòu)是否合理等。法務(wù)辦公室應(yīng)填寫審核單，在合同會(huì)簽表上簽署明確意見，并對(duì)審理通過的合同授予唯一的經(jīng)濟(jì)合同編號(hào)。法務(wù)辦公室簽署審核意見后，應(yīng)按照合同金額的審批權(quán)限，將合同文本分別提交分管院長(zhǎng)、總會(huì)計(jì)師和院長(zhǎng)審批。院領(lǐng)導(dǎo)簽署完畢的合同文本，法務(wù)辦公室應(yīng)負(fù)責(zé)加蓋合同章或提交院務(wù)辦公室加蓋公章，并及時(shí)通知經(jīng)辦部門領(lǐng)取合同原件。
第十八條 一般經(jīng)濟(jì)合同金額在x萬元以下的，原則上僅需簽署至總會(huì)計(jì)師;一般經(jīng)濟(jì)合同金額在x萬元以上(含x萬元)的，需簽署至院長(zhǎng);涉及科研教育、臨床重點(diǎn)學(xué)科經(jīng)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)合同，金額在x萬元以上(含x萬元)的，需簽署至總會(huì)計(jì)師及院長(zhǎng)。
第十九條 醫(yī)院法定代表人對(duì)合同的訂立具有最終決定權(quán)。
第二十條 合同會(huì)簽表作為合同審核過程的記錄，應(yīng)由法務(wù)辦公室在總會(huì)計(jì)師或院長(zhǎng)簽字后及時(shí)歸檔，并將復(fù)印件抄送經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)人保存。
第二十一條 經(jīng)濟(jì)合同必須加蓋合同專用章(按照有關(guān)規(guī)定需加蓋醫(yī)院公章的除外)。使用其他印章的均屬無效合同。合同文本二頁以上的須加蓋騎縫章。原則上應(yīng)先由對(duì)方簽字蓋章，再由醫(yī)院法人代表簽字并加蓋公章或合同專用章。如需變更簽字蓋章順序的，須由法務(wù)辦公室審理。嚴(yán)禁在空白文本上簽字或蓋章。
第二十二條 經(jīng)濟(jì)合同須經(jīng)法務(wù)辦公室統(tǒng)一授予合同編號(hào)，并將編號(hào)標(biāo)注于合同首頁右上角。取得編號(hào)后的合同方可蓋章生效。
第二十三條 醫(yī)院的一般經(jīng)濟(jì)合同至少應(yīng)一式三份，財(cái)務(wù)處、法務(wù)辦公室、合同履行部門各保留一份;使用科研教育經(jīng)費(fèi)、臨床重點(diǎn)學(xué)科經(jīng)費(fèi)簽訂的經(jīng)濟(jì)合同視實(shí)際情況，由采購處(物資采購合同)/后保處(維修維保合同)、科研處/教育處/醫(yī)務(wù)處、法務(wù)辦公室、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人各自保留原件。
第二十四條 常規(guī)服務(wù)類合同的簽訂日期優(yōu)先設(shè)定為每年的x月x日或x月x日。
第三章 合同的履行
第二十五條 依法訂立的經(jīng)濟(jì)合同具有法律效力。合同涉及的任何部門或人員必須本著“重合同、守信譽(yù)”的原則，嚴(yán)格履行經(jīng)濟(jì)合同所規(guī)定的權(quán)利及義務(wù)。
第二十六條 合同履行部門的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)合同編號(hào)設(shè)立合同輔助帳，一個(gè)合同編號(hào)設(shè)一本輔助帳，詳細(xì)記錄業(yè)務(wù)進(jìn)展情況和收付款情況等。
第二十七條 合同履行部門的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)合同履行情況實(shí)施有效監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方出現(xiàn)履約困難或違約等情況，應(yīng)及時(shí)向分管院長(zhǎng)、總會(huì)計(jì)師和院長(zhǎng)匯報(bào)，并立即采取相應(yīng)措施，將合同損失降到最低。
第二十八條 合同簽署后，經(jīng)辦部門須按合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，按期履行完畢。經(jīng)濟(jì)合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以法律規(guī)定或經(jīng)濟(jì)合同條款為準(zhǔn);無相關(guān)規(guī)定的，應(yīng)以價(jià)款結(jié)清、物資交清、工程竣工并驗(yàn)收合格等為準(zhǔn)，且不得遺留手續(xù)不全等問題。
第二十九條 合同履行部門應(yīng)負(fù)責(zé)收集發(fā)票、交貨憑證等并保證其真實(shí)性，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)和合同會(huì)簽表復(fù)印件一起提交至財(cái)務(wù)處辦理付款審核;財(cái)務(wù)處應(yīng)在審核合同會(huì)簽表復(fù)印件后，按照合同條款規(guī)定辦理結(jié)算業(yè)務(wù)。應(yīng)簽訂書面經(jīng)濟(jì)合同而未簽訂、付款資料不全或未按合同規(guī)定方式付款的，財(cái)務(wù)處有權(quán)拒絕付款并視情況向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
第三十條 合同履行過程中，有關(guān)人員應(yīng)妥善保管經(jīng)濟(jì)合同及相關(guān)資料。
第四章 合同的變更和解除
第三十一條 合同當(dāng)事人可依法變更或解除合同。醫(yī)院需要變更或解除合同，應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面通知對(duì)方，并說明理由。其他合同方需要變更或解除合同，醫(yī)院應(yīng)督促其及時(shí)發(fā)出要求變更或解除合同的通知，并審查對(duì)方的理由是否正當(dāng)、合理。變更或解除經(jīng)濟(jì)合同須經(jīng)所有合同當(dāng)事人同意。因變更、解除合同對(duì)醫(yī)院造成經(jīng)濟(jì)損失的，醫(yī)院應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ剿髻r。
第三十二條 變更或解除經(jīng)濟(jì)合同，經(jīng)辦部門必須填寫《xx市第一人民醫(yī)院經(jīng)濟(jì)合同變更、解除會(huì)簽表》。變更、解除合同的審批程序同合同訂立程序。
第三十三條 經(jīng)辦部門啟動(dòng)合同變更或解除會(huì)簽程序時(shí)需向有關(guān)部門提交以下資料，包括但不限于：
(1)合同會(huì)簽表;
(2)需變更或解除的合同原件紙質(zhì)版和電子版;
(3)對(duì)方要求變更或解除合同的通知;
(4)審核部門要求的其他相關(guān)資料。
第三十四條 變更經(jīng)濟(jì)合同必須采用書面形式。變更后的合同經(jīng)各部門審核后，應(yīng)按規(guī)定加蓋合同專用章(按規(guī)定需加蓋醫(yī)院公章的要加蓋公章)。變更后的合同同樣具有法律效力。
第三十五條 解除經(jīng)濟(jì)合同后，法務(wù)辦公室應(yīng)及時(shí)在原合同上加蓋注銷印記。
第五章 合同的后續(xù)管理
第三十六條 法務(wù)辦公室負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)濟(jì)合同、合同會(huì)簽單原件進(jìn)行歸檔，并建立必要的出借、查閱制度，以保證經(jīng)濟(jì)合同的完整性。
第三十七條 院辦、紀(jì)檢、內(nèi)審等部門應(yīng)組成合同檢查工作小組，采取定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式，對(duì)各科室或部門的經(jīng)濟(jì)合同履行情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，對(duì)違反本辦法規(guī)定的科室或部門追究相應(yīng)責(zé)任。
第三十八條 合同經(jīng)辦部門或人員存在下述行為的，醫(yī)院視情節(jié)嚴(yán)重性進(jìn)行責(zé)任追究和處理;造成嚴(yán)重?fù)p失或違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的，須進(jìn)行院內(nèi)處分;構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理：
(2)在合同訂立后，擅自變更合同條款，給醫(yī)院造成損失或不良影響的;
(4)違反規(guī)定使用印章，給醫(yī)院造成損失或不良影響的;
(5)在合同簽訂或履行過程中玩忽職守、循私舞弊、索要財(cái)物或收受賄賂的。
第三十九條 發(fā)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛時(shí)，醫(yī)院首先應(yīng)謀求與對(duì)方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，應(yīng)及時(shí)報(bào)告院黨政聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行集體討論，采取必要措施。因經(jīng)濟(jì)合同糾紛，醫(yī)院需向仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院遞交仲裁申請(qǐng)書、起訴書或答辯書的，經(jīng)法定代表人同意，由法務(wù)辦公室指定專人辦理。
第六章 附則
第四十條 本辦法由院務(wù)辦公室負(fù)責(zé)解釋，自2016年2月1日起開始執(zhí)行。
合同管理制度及流程篇三
乳化液泵站司機(jī)
管理責(zé)任人
班段長(zhǎng)
監(jiān)管部門
安全生產(chǎn)辦公室、機(jī)電辦公室
監(jiān)管人員
安檢員、機(jī)電檢查人員
工作任務(wù)
乳化液泵站檢修
編號(hào)
dyyn-cmd-乳化液泵站司機(jī)-01
所需工具
防護(hù)用品
安全帽、防塵口罩、自救器、手套、工作服、礦工靴、礦燈
管理標(biāo)準(zhǔn)
1.掌握熟悉乳化液泵站工作原理。嚴(yán)格執(zhí)行維修工藝標(biāo)準(zhǔn),保證乳化液泵運(yùn)轉(zhuǎn)安全可靠;
2.保持作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)整潔,按規(guī)定佩戴好勞動(dòng)保護(hù)用品;
4.關(guān)心周圍安全生產(chǎn)情況,班前、后要認(rèn)真檢查乳化液泵,保證正常運(yùn)轉(zhuǎn);
5.發(fā)生事故立即報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng),要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并向事故調(diào)查人員如實(shí)介紹事故情況。
管理措施
2.技術(shù)員利用班前會(huì)時(shí)間進(jìn)行措施的詳細(xì)貫徹,提高職工的安全意識(shí)和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí);
4.技術(shù)員利用班前會(huì)時(shí)間對(duì)乳化液泵站司機(jī)作業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行辨識(shí),提高職工的安全意識(shí)。
合同管理制度及流程篇四
泵站
主要責(zé)任人
泵站司機(jī)
監(jiān)管部門
安全生產(chǎn)辦公室、生產(chǎn)技術(shù)辦公室
監(jiān)管人員
安檢員、采掘檢查人員
編號(hào)
dyyn-cmd-泵站-ol
管理標(biāo)準(zhǔn)
1.乳化液泵站壓力不得低于30mp,不得高于35mp(管路的最高壓力值);
3.噴霧泵的噴霧噴頭暢通,水壓在4mp—6mp之間。
管理措施
1.壓力變化大,不得開泵,必須察明原因后方可作業(yè);
2.采煤隊(duì)維修鉗工必須每天對(duì)泵站進(jìn)行一次檢查、維護(hù);
6.泵站維修工每天必須檢查噴霧泵的完好情況,發(fā)現(xiàn)噴霧泵壓力低,必須立即處埋。
合同管理制度及流程篇五
2.1 可能影響項(xiàng)目公正審核的人員應(yīng)當(dāng)回避，不得參加申請(qǐng)人邀請(qǐng)的各類消費(fèi)活動(dòng)或收受禮品、禮金。
2.2 合同主辦部門接收申請(qǐng)人送審的結(jié)算資料，必須填寫《結(jié)算資料交接清單》，辦理資料交接手續(xù)。
2.3凡參加審核的人員必須熟悉了解送審資料和認(rèn)真對(duì)照合同條款， 必要的須進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)或?qū)嵨锟辈臁?BR> 2.4 對(duì)上一程序部門審核有不同意見時(shí)，可召集申請(qǐng)人、主辦部門、
相關(guān)人員共同會(huì)商，盡量在簽署審核前就有關(guān)問題達(dá)成明確意見，并形成幾方人員書面簽署的《合同結(jié)算審核會(huì)商紀(jì)要》，提高工作效率。
2.5 盡量達(dá)成一致意見，避免進(jìn)入司法程序。若仍未達(dá)成一致意見，可按合同約定申請(qǐng)仲裁或調(diào)解，也可依法向人民法院提起訴訟或應(yīng)訴。
合同管理制度及流程篇六
2.1可能影響項(xiàng)目公正審核的'人員應(yīng)當(dāng)回避，不得參加申請(qǐng)人邀請(qǐng)的各類消費(fèi)活動(dòng)或收受禮品、禮金。
2.2合同主辦部門接收申請(qǐng)人送審的結(jié)算資料，必須填寫《結(jié)算資料交接清單》，辦理資料交接手續(xù)。
2.3凡參加審核的人員必須熟悉了解送審資料和認(rèn)真對(duì)照合同條款，必要的須進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)或?qū)嵨锟辈臁?BR> 2.4對(duì)上一程序部門審核有不同意見時(shí)，可召集申請(qǐng)人、主辦部門、
相關(guān)人員共同會(huì)商，盡量在簽署審核前就有關(guān)問題達(dá)成明確意見，并形成幾方人員書面簽署的《合同結(jié)算審核會(huì)商紀(jì)要》，提高工作效率。
2.5盡量達(dá)成一致意見，避免進(jìn)入司法程序。若仍未達(dá)成一致意見，可按合同約定申請(qǐng)仲裁或調(diào)解，也可依法向人民法院提起訴訟或應(yīng)訴。
合同管理制度及流程篇七
第一條:為了加強(qiáng)對(duì)我院編外合同制用工人員(下稱合同制員工)的管理,明確雙方權(quán)利義務(wù)和責(zé)任,維護(hù)雙方的合法權(quán)益,進(jìn)一步完善醫(yī)院人事管理制度,制訂本管理辦法。
第二條:本辦法對(duì)本院合同制員工的聘用、待遇、考核及續(xù)聘等問題進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)定,本院各科室需使用合同制人員均須按照本辦法執(zhí)行。
第三條:在編人員聘后管理、考核參照本辦法執(zhí)行。
第四條:人員招聘由人力資源部門歸口管理,各科室所用合同制人員應(yīng)經(jīng)醫(yī)院人力資源管理部門核定,沒經(jīng)核定,科室一律不得自行招聘合同制人員,人力資源部門不予核發(fā)工資,不辦理相關(guān)手續(xù)。
第五條:科室確因工作需要增加崗位時(shí),應(yīng)書面向人力資源管理部門提出申請(qǐng),同時(shí),提交所需崗位類別、從事具體工作范圍,上崗資格要求、工作職責(zé)、人數(shù)等要求。人力資源管理部門應(yīng)根據(jù)科室編配情況進(jìn)行核定,并報(bào)經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行人員招聘。
第六條:科室如出現(xiàn)空崗,應(yīng)提前向人力資源管理部門提出申請(qǐng),經(jīng)人力資源管理部門核實(shí)后進(jìn)行招聘。
第七條:招聘過程中應(yīng)嚴(yán)格按照《**縣人民醫(yī)院各崗位上崗資格》進(jìn)行篩選,通過面試、筆試、考核、體檢等,擇優(yōu)錄用。
第八條:經(jīng)擇優(yōu)錄用的人員,試用期為三個(gè)月,試用期滿經(jīng)考核合格正式錄用。
第九條:新錄用人員首次簽訂合同期一般為3年,合同期滿,如醫(yī)院需要,經(jīng)雙方協(xié)商一致可以續(xù)簽合同;雙方或?qū)Ψ讲辉咐m(xù)簽合同的,合同到期終止,本院在十五個(gè)工作日內(nèi)辦理轉(zhuǎn)移、終止等手續(xù)。
第十條:合同制用工的進(jìn)出由人力資源管理部門統(tǒng)一管理,到院時(shí)間以到人力資源管理部門報(bào)到時(shí)間為準(zhǔn),離職醫(yī)院應(yīng)辦理交接手續(xù),不辦理交接手續(xù)者,不予移交社會(huì)保險(xiǎn)等。
第十一條:合同工職工的日常管理及考核由所在科室和主管職能部門負(fù)責(zé),每年進(jìn)行年終考核,考核結(jié)果分為四個(gè)等次,即優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格。如考核為不合格者,或不能勝任工作的,醫(yī)院依法解除或終止勞動(dòng)合同。
第十二條:特種崗位需具備上崗資格,新畢業(yè)的衛(wèi)生技術(shù)人員應(yīng)參加國家相應(yīng)資質(zhì)的考試,取得相應(yīng)資格,進(jìn)院滿3年仍未取得執(zhí)業(yè)資格,勞動(dòng)合同自然終至。
第十三條:合同制人員在院工作期間應(yīng)服從醫(yī)院安排,認(rèn)同醫(yī)院精神、價(jià)值觀,積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng),遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,履行崗位職責(zé)。
第十四條:薪酬的核定按進(jìn)院時(shí)所具備的條件為依據(jù),進(jìn)院后所取得的學(xué)歷不作為薪酬核定的依據(jù),但在考核評(píng)優(yōu)時(shí)可作為同等條件下的`優(yōu)先條件。
第十五條:初中考的大專生自學(xué)考試獲得本科以上學(xué)歷、參加高考的大專生本院工齡3年整,在聘期未受過處分者,可享受公積金;全日制本科生進(jìn)院自簽訂合同之日起享受公積金;在崗期間被聘中層以上干部者自聘日起,聘期內(nèi)享受公積金。具體薪酬待遇見《醫(yī)院合同制人員工資標(biāo)準(zhǔn)》,遇國家政策性調(diào)資,醫(yī)院將作相應(yīng)調(diào)整。(國家正式編制人員按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行)
第十六條:關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)的繳納及保險(xiǎn)的種類
合同制用工的人員醫(yī)院辦理參加保險(xiǎn)手續(xù),保險(xiǎn)的險(xiǎn)種、繳納保險(xiǎn)費(fèi)的基數(shù)及比例按**縣社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)規(guī)定執(zhí)行,醫(yī)院繳納部分由醫(yī)院承擔(dān),個(gè)人繳納部分由醫(yī)院在其工資中代扣代繳。勞動(dòng)合同解除或終止后,雙方應(yīng)按規(guī)定及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。
第十七條考核等次(按人事部門的考核要求)即優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次。
第十八條考核規(guī)定
1.合同制人員工作滿一年后,醫(yī)院將對(duì)其工作及表現(xiàn)情況進(jìn)行考核,考核結(jié)果作為續(xù)聘、晉升、晉級(jí)的依據(jù)?？己嗣磕?次,未滿1年者不評(píng)定等次。
2.考核由所在科室提出評(píng)價(jià)意見,主要根據(jù)平時(shí)工作、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、培訓(xùn)等方面進(jìn)行,醫(yī)院對(duì)其德、能、勤、績(jī)進(jìn)行綜合考評(píng)。
3.相關(guān)職能部門制訂相應(yīng)崗位的考核細(xì)則,量化考核標(biāo)準(zhǔn),至少每半年考評(píng)一次。
4.因病、事假累計(jì)超過半年的人員不參加考核。
5.無正當(dāng)理由不參加年度考核,經(jīng)教育后仍然拒絕參加的,所在科室可以直接確定考核結(jié)果為不合格等次。
第十九條優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn):
1.熱愛專業(yè),有職業(yè)使命感和奉獻(xiàn)精神。
2.具備良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),服務(wù)態(tài)度好,愛傷觀念強(qiáng)。
3.立足崗位,勤奮工作,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)協(xié)作,得到群眾好評(píng)。
4.虛心好學(xué)、刻苦鉆研、專業(yè)理論知識(shí)扎實(shí)、基本技能熟練、得到服務(wù)對(duì)象好評(píng)。
5.個(gè)人平?計(jì)分得分名列前茅。
6.各項(xiàng)業(yè)務(wù)考試、考核成績(jī)優(yōu)秀。
7.民意測(cè)評(píng)名列前茅。
8.全年出勤率不低于95%。具備以下條件者優(yōu)先:
1.在醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。
2.評(píng)為優(yōu)秀醫(yī)生、優(yōu)秀護(hù)士者。
3.在核心期刊上發(fā)表論文。
4.在新技術(shù)、新項(xiàng)目的開展中為主要項(xiàng)目實(shí)施人。
5.在展科研工作為主要項(xiàng)目實(shí)施人。
6.工作出色,為醫(yī)院作出突出貢獻(xiàn)。
第二十條下列情況有二項(xiàng)者或二項(xiàng)以上者,評(píng)為不合格:
1.年內(nèi)有違反勞動(dòng)紀(jì)律,發(fā)生二次遲到、早退及脫崗、串崗者。
2.不團(tuán)結(jié)協(xié)作,同事間爭(zhēng)吵、打斗行為造成不良影響者。
3.酒后上班者。
4.上班期間玩電腦游戲、賭博、睡覺者(崗位職責(zé)不允許夜班睡覺的崗位)。
5.工作不負(fù)責(zé)任,損壞公物或造成重大后果。
6.有服務(wù)態(tài)度投拆者,經(jīng)查屬實(shí)的。
7.醫(yī)院組織的各種集體考試、考核成績(jī)后三名者。
8.職業(yè)道德教育及考試,有一次或一次以上不參加者。
9.醫(yī)院組織的學(xué)術(shù)活動(dòng)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)參加率低于平均數(shù)者。
10.推諉病人索要病人錢物者。
11.因醫(yī)療缺陷引發(fā)醫(yī)療糾紛者。
第二十一條有下列情況之一的評(píng)為不合格。
1.曠工一次者。
2.事假超過1個(gè)月者。
3.違反醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作常規(guī),以及標(biāo)準(zhǔn)、流程等造成不良后果。
4.違反醫(yī)院行風(fēng)規(guī)定,工作敷衍、缺乏責(zé)任性、給醫(yī)院造成不良影響或?qū)е虏涣己蠊摺?BR> 5.利用工作之便私自侵占公共財(cái)產(chǎn)者。
6.違反勞動(dòng)紀(jì)律,年內(nèi)三次或三次以上遲到、早退或脫崗、串崗者。
7.不能勝任本職工作,不能完成工作任務(wù)者。
8.不服從管理,不服從醫(yī)院工作安排者。
9.嚴(yán)重失職、瀆職或違法違紀(jì)者。
第二十二條考核程序:
個(gè)人填寫考核登記表,對(duì)一年來工作進(jìn)行總結(jié)。科室考核小組在部門主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)語及等次意見欄填寫考核評(píng)語,相應(yīng)主管職能部門提出考核等次建議和考核依據(jù),提交醫(yī)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組討論確定。
第二十三條:合同期滿或法定終止條件出現(xiàn),合同即行終止。
第二十四條:如在合同期內(nèi)合同制職工提出解除協(xié)議或合同者,應(yīng)以書面形式提前一個(gè)月通知醫(yī)院,經(jīng)醫(yī)院同意的,可解除合同,并按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。
第二十五條:受聘人有下列情況之一者,醫(yī)院可以解除協(xié)議或合同:
1.年度考核不合格者且符合勞動(dòng)法規(guī)定解除合同條件的。
2.試用期內(nèi)考核不合格的。
3.受聘者同時(shí)與其它單位建立了勞動(dòng)關(guān)系,對(duì)醫(yī)院工作造成影響者。
4.被依法追究刑事責(zé)任者。
5.受聘者因病在規(guī)定的醫(yī)療期滿后仍不能正常工作,又不能勝任醫(yī)院安排的其它崗位工作者。
6.因醫(yī)院崗位變化不再需要或國家政策調(diào)事需裁減人員時(shí)。
7.經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生變化,需要裁減人員時(shí)。
第二十六條:勞動(dòng)合同簽訂后雙方應(yīng)全面履行規(guī)定的義務(wù),違反合同應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。醫(yī)院在合同期內(nèi)提出解除合同的,符合勞動(dòng)法規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)惹樾蔚膽?yīng)予支付,補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)按《勞動(dòng)合同法》執(zhí)行。
第二十七條:受聘人員經(jīng)醫(yī)院出資培訓(xùn)的,如在受聘期內(nèi)提出解除勞動(dòng)合同,應(yīng)按照雙方約定承擔(dān)違約責(zé)任及賠償。
第二十八條:本辦法自公布之日起施行。以前有沖突的相關(guān)管理辦法自行作廢。
第二十九條:如有與本辦法沖突的相關(guān)規(guī)定,以本辦法為主,綜合辦負(fù)責(zé)解釋。
第三十條:本單位使用的不屬勞動(dòng)法調(diào)整范圍的如勞務(wù)人員、在校實(shí)習(xí)生、達(dá)到法定退休年齡的人員,參照本辦法有關(guān)規(guī)定操作。
第三十一條:本單位依法制定的有關(guān)工作時(shí)間、請(qǐng)銷假制度、勞動(dòng)紀(jì)律和獎(jiǎng)懲等規(guī)章制度均適用合同制員工。
合同管理制度及流程篇八
隨著城市規(guī)模的不斷擴(kuò)張，路燈作為城市基礎(chǔ)設(shè)施也不斷發(fā)展。在路燈發(fā)展的過程中，如何更好地完成路燈工程的施工和施工中的安全管理，是我們城市照明同行面對(duì)的實(shí)際問題。以下是本人結(jié)合自己在路燈工程施工中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出路燈施工流程，并根據(jù)路燈施工流程圖談?wù)勅绾巫ズ檬┕ぶ械陌踩芾怼?BR> 1、勘察設(shè)計(jì)：在勘察設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)要考慮以后路燈的.維修安全。如：路燈附近有無高壓線、有無大樹，路燈的高度控制在多高合適等等。
2、施工定位：按設(shè)計(jì)要求到施工現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)路燈位置，一是人員的交通安全，二是要考慮施工安裝方便。
3、挖燈桿坑、澆砼基礎(chǔ)：開挖桿坑特別要注意的是不要挖壞地下管線，要事先做好管線調(diào)查。
4、專變報(bào)裝和安裝：在專變報(bào)裝負(fù)荷容量不宜太大，但要考慮周邊道路路燈的發(fā)展，預(yù)留負(fù)荷裕量，避免重復(fù)投資。還必須考慮線路的電壓降，盡量設(shè)置在道路中段的位置或十字交叉路口。專變周邊要用水泥鋪平，做好警示欄桿，防止雜草生長(zhǎng)造成漏電事故。
5、電纜敷設(shè)：主要是挖電纜溝前要勘測(cè)清楚原有其它管線，避免開挖損壞，電纜溝的深度要符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求，并做好電纜防盜措施。
6、立桿裝燈：主要安全措施有：
（1）、放施工牌、錐形樁，疏導(dǎo)交通；
（2）施工人員戴安全帽，穿反光衣；
（3）現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)負(fù)責(zé)人在施工前要向各班組長(zhǎng)講清楚安裝技術(shù)要求和安全措施，各班組長(zhǎng)向施工人員布置安裝技術(shù)要求和安全措施，逐級(jí)負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)，做好安全措施。
（4）吊車施工配備專業(yè)安全人員負(fù)責(zé)指揮吊裝。
7、電纜接線：注意事項(xiàng)有：
（1）電纜接頭連接要緊固，絕緣密封要好；
（2）線路跳接處要注意跳相顏色，避免接錯(cuò)線，導(dǎo)致三相負(fù)荷不均勻；
（3）接線井內(nèi)電纜接頭要做防水處理，避免漏電事故。并在電纜線上掛電纜型號(hào)、規(guī)格、回路號(hào)的電纜標(biāo)志牌。
8、配電箱安裝：要注意以下幾點(diǎn)：
（1）接地要牢靠，接地電阻小于10ω；
（2）電器連接要牢固；
（3）要做安全防護(hù)欄；
（4）懸掛電氣安全警示標(biāo)志；
（5）箱內(nèi)要有控制回路圖和電纜標(biāo)志牌。
9、負(fù)荷調(diào)試：路燈調(diào)試要用萬用表、兆歐表檢測(cè)線路情況，相地線之間有無短路，相間有無短路等等；檢測(cè)完后再分相送電，確定安全送電無故障。
10、燈桿校正：調(diào)桿主要是各個(gè)方向均要垂直，使地腳螺絲受力均衡。
11、焊接地線和檢修門：焊接要牢固，焊接完后焊接處要涂防銹漆和銀粉漆，防止焊接處氧化。
12、封地腳螺絲：封地腳螺絲是用水泥將全部的螺絲和法蘭盤封起來，再加貼瓷片，要有坡度，避免積水。
13、工程驗(yàn)收：根據(jù)設(shè)計(jì)和工程施工及驗(yàn)收規(guī)程要求進(jìn)行驗(yàn)收工作。
路燈施工安全管理必須堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育，增強(qiáng)施工人員安全生產(chǎn)意識(shí)，建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)的管理機(jī)構(gòu)和安全生產(chǎn)管理制度，配備專職或兼職安全檢查人員，有組織有領(lǐng)導(dǎo)地開展安全生產(chǎn)活動(dòng)，做到生產(chǎn)與安全工作同時(shí)計(jì)劃、同時(shí)布置、同時(shí)檢查、同時(shí)總結(jié)和評(píng)比。主要抓以下幾個(gè)內(nèi)容：
1、人員管理
（1）組織全體施工人員進(jìn)行安全技術(shù)教育和培訓(xùn)，熟知和遵守本工種的各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，防患于未然。
（2）特殊工種的人員要經(jīng)過專業(yè)安全技能培訓(xùn)，熟悉掌握各自機(jī)械（高架車）等的安全操作技能，并持證上崗。
（3）安全領(lǐng)導(dǎo)小組、專（兼）職安全員必須時(shí)刻對(duì)安全生產(chǎn)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
2、設(shè)備管理
（1）所有施工機(jī)具和高空作業(yè)車輛等設(shè)備均應(yīng)作定期檢查，并有安全員的簽字記錄，保證其經(jīng)常處于完好狀態(tài)。
（2）施工用具、配套的安全防護(hù)設(shè)施、裝備必須按照規(guī)章制度管理要求保管、保養(yǎng)好、并定期檢測(cè)，確保安全使用。
3、安全措施管理
（1）建立專職的安全管理機(jī)構(gòu)和健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，必須做到安全生產(chǎn)責(zé)任制人人有責(zé)。
（2）認(rèn)真進(jìn)行安全技術(shù)交底，安全生產(chǎn)措施不落實(shí)不準(zhǔn)動(dòng)工，發(fā)生任何人身、設(shè)備事故堅(jiān)持“三不放過”的原則，嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。
（3）施工中采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料時(shí)，必須制定相應(yīng)的技術(shù)措施。
（4）積極開展安全生產(chǎn)勞動(dòng)競(jìng)賽，對(duì)表現(xiàn)突出的班組和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，凡有違反安全生產(chǎn)的班組和個(gè)人予以嚴(yán)厲處分和處罰。
通過實(shí)施各項(xiàng)施工安全管理措施，提高施工管理者的管理水平，使施工管理者能根據(jù)人員設(shè)備的實(shí)際情況，科學(xué)靈活安排施工，保證工程進(jìn)度，保證工程質(zhì)量，確保施工安全，提高工程施工的效率，從而提高生產(chǎn)效益。
合同管理制度及流程篇九
1、泵站用水必須符合以下要求:
(1)水無色，透明，無臭味;
(2)水中不應(yīng)有雜質(zhì);
(4)水質(zhì)應(yīng)每季度檢查一次。
2、乳化泵站按規(guī)定配制乳化液，綜采面3-5%，高檔面2-3%.
3、開泵前應(yīng)檢查各部位有無損壞或銹蝕，連接是否完好，油量是否適宜，泵箱是否有水等，如有異常應(yīng)及時(shí)處理。
4、操作中應(yīng)注意泵的旋向是否正確，聲音是否正常，壓力是否正常等，不可強(qiáng)行起動(dòng)。
5、運(yùn)轉(zhuǎn)中應(yīng)注意泵的運(yùn)轉(zhuǎn)聲音，壓力表指示范圍，卸載閥的工作狀況，油箱油溫是否超過70攝氏度，乳化液溫度是否超過50攝氏度，柱塞及泵頭，吸排液閥是否漏液，保護(hù)裝置是否失效等，如有異常應(yīng)立即停泵處理。
6、月檢內(nèi)容
(1)檢查中連接鉚釘是否堅(jiān)固;
(2)檢查管路，閥門，油箱的密封是否嚴(yán)密，有無泄漏;
(3)檢查油箱內(nèi)油質(zhì)，油量，強(qiáng)迫潤(rùn)滑系統(tǒng)的油壓，是否合乎要求;
(4)運(yùn)轉(zhuǎn)情況和聲音是否正常，卸載閥是否正常;
(5)檢查高壓過濾器的濾油阻力，超過規(guī)定，必須清洗或更換濾芯。
7、周檢內(nèi)容
(1)復(fù)查日檢內(nèi)容;
(2)檢查各運(yùn)動(dòng)部件和松動(dòng)，變形損壞等現(xiàn)象，進(jìn)行必要的.調(diào)整和修理;
(3)檢查吸排液閥的工作性能，進(jìn)行清污或調(diào)整;
(4)檢查乳?；合鋬?nèi)的液位控制器動(dòng)作是否靈活;
(5)清理磁性過濾器的磁棒和濾槽;
(6)清洗油箱，更換乳化液;
8、日常維護(hù)內(nèi)容
(1)搞好環(huán)境衛(wèi)生，清擦機(jī)器，做到周圍無積水、雜物、機(jī)身無油污、煤塵;
(2)管路吊掛整齊，油管彎度合適、無別、卡、擠、
壓現(xiàn)象;
(3)完成日檢內(nèi)容;
(4)記好運(yùn)輸維修日記;
合同管理制度及流程篇十
一、食堂物質(zhì)采購由采購人員負(fù)責(zé)，采購員必須履行職責(zé)，保證物資供應(yīng)。
二、食堂物質(zhì)采購須公開、透明。采購物品必須價(jià)廉物美，數(shù)量合適，厲行節(jié)約。采購物資的價(jià)格必須低于市場(chǎng)價(jià)。
三、嚴(yán)禁采購腐爛變質(zhì)物品。
四、采購大宗物資，必須簽訂合同，確定長(zhǎng)期供貨的單位或貨主，必須有主管校長(zhǎng)和食堂負(fù)責(zé)人到場(chǎng)，供貨單位和貨主要提交押金，否則不得確定長(zhǎng)期供貨關(guān)系。
五、大宗物資采購簽訂合同后，要根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行調(diào)價(jià)。一般一月一次，特殊情況及時(shí)調(diào)整，不履行合同的確定長(zhǎng)期供貨的供貨商，要及時(shí)終止合同。
六、采購人員在采購中，以職謀私，采購低質(zhì)物資，甚至變質(zhì)物資，造成食物中毒的，要追究采購人員的經(jīng)濟(jì)刑事責(zé)任。
七、大宗物品采購價(jià)格，一月一公布，（米、肉等）。
八、采購人員在采購物品時(shí)，嚴(yán)禁公私混雜，給自己親戚、朋友順帶搭拖購物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次罰款50元。
九、大宗物品采購，由貨主送貨到校，當(dāng)次不付現(xiàn)金，第二次送貨到校后，才能付第一次貨款。
十、采購員采購物品，要做到定點(diǎn)采購，要盡量向貨主索證，要做到所有采購回食堂的物品都有合格證。采購點(diǎn)的確定要堅(jiān)持三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一是有工商、稅務(wù)登記證，二是有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，三是有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，講職業(yè)道德。
合同管理制度及流程篇十一
第一條 操作人員帶電作業(yè),必須持證上崗(華北電網(wǎng)工作網(wǎng)作業(yè)許可證或河北省安全生產(chǎn)監(jiān)督局特種作業(yè)許可證)執(zhí)行發(fā)證機(jī)關(guān)制定的相關(guān)安全條例,確保人身安全,泵站運(yùn)行要嚴(yán)格準(zhǔn)守操作規(guī)范,不許違章作業(yè)。
第二條 值班人員必須堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格遵守兩人值班,值班期間嚴(yán)禁飲酒。要保證隨時(shí)都能開泵排水,并定時(shí)檢查水位。交班時(shí)要交接清各種工具及各項(xiàng)設(shè)備儀表運(yùn)轉(zhuǎn)情況,并要雙方簽字留存。
第三條 機(jī)電設(shè)備在運(yùn)行中,嚴(yán)禁站外人員進(jìn)入泵房。
第四條 泵站工作人員要按規(guī)定人數(shù)堅(jiān)持每天早、午、晚、夜對(duì)本站一切設(shè)備各巡視一次,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)和妥善處理;每日按相關(guān)要求填寫各項(xiàng)記錄。
第五條 汛期下雨排水期間,泵站人員必須全部到崗。
第六條 對(duì)于各項(xiàng)目安全防范實(shí)物設(shè)施,要經(jīng)常檢查,確保實(shí)效,定期檢查防火、防盜器具和設(shè)施的可靠性。
第七條 站長(zhǎng)負(fù)責(zé)主持本站全面工作的安排布置以及站內(nèi)工作人員考勤,負(fù)責(zé)完成本站階段性工作和全年性工作總結(jié),負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)相關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行。
合同管理制度及流程篇十二
規(guī)范客戶接待流程，保證客戶來訪效果。
適用顧問經(jīng)營(yíng)部。
部門/崗位工作內(nèi)容
部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌安排接待工作
接待人員負(fù)責(zé)全程跟蹤
其他部門配合協(xié)調(diào)
4.1接待前期對(duì)接工作
4.1.1根據(jù)來訪客戶類型，明確接待要求。
4.1.1.1如對(duì)方是已合作客戶，接待人員則主要安排參觀及交流。
4.1.1.2如對(duì)方是意向客戶，接待人員則主要安排洽談和參觀，同時(shí)做好洽談的相關(guān)準(zhǔn)備工作(如pp稿和投影儀的準(zhǔn)備)。
4.1.2接待人員通過電話溝通確定客戶來訪人員基本資料、來訪日期、返程日期、來訪目的和側(cè)重點(diǎn)以及是否需要我司提供相關(guān)協(xié)助等信息。
4.1.3接待人員根據(jù)客戶來訪日程編制客戶參觀/交流日程安排函件，經(jīng)公司總辦/人力資源部確認(rèn)后，以郵件或傳真的`形式知會(huì)客戶方。
4.2接待人員負(fù)責(zé)制定接待計(jì)劃。
4.3實(shí)施接待計(jì)劃
4.3.1根據(jù)接待計(jì)劃參觀時(shí)間的安排，接待人員提前填寫《參觀接待登記表》，發(fā)總辦安排各物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)人員做好接待準(zhǔn)備工作。
4.3.2根據(jù)接待計(jì)劃進(jìn)行網(wǎng)上車輛預(yù)定，保證計(jì)劃的實(shí)施。
4.3.3準(zhǔn)備相應(yīng)接待用品，比如:接機(jī)牌、歡迎豎牌、桌牌、禮品袋、相應(yīng)項(xiàng)目簡(jiǎn)介資料、礦泉水、鮮花、溫馨卡片等。
4.3.4根據(jù)來訪人員資料制作與會(huì)人員桌牌。
4.3.5根據(jù)交流時(shí)間安排預(yù)定會(huì)議室，安排相應(yīng)茶水或點(diǎn)心。
4.3.6接待人員應(yīng)事先了解擬參觀項(xiàng)目的基本情況，如面積、入伙時(shí)間、風(fēng)格特點(diǎn)等。
4.4接待后跟進(jìn)事宜
合同管理制度及流程篇十三
第一條
為掌握工程計(jì)量情況；為及時(shí)計(jì)量，盡快獲得業(yè)主的計(jì)量批復(fù)；為盡快結(jié)算，及時(shí)回款；為保障工程項(xiàng)目順利實(shí)施，特制訂本辦法。
第二條
市場(chǎng)與技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、工程管理部、項(xiàng)目部在工程計(jì)量支付工作中分別承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，須及時(shí)處理流程中所負(fù)責(zé)的工作。
第三條
本辦法中的工程是指天路公司承擔(dān)的公路工程施工、橋梁工程施
工、隧道工程施工、鐵路工程施工或它們所組合的工程施工項(xiàng)目。
第二章業(yè)務(wù)流程
第四條
計(jì)量單確認(rèn)
（1）項(xiàng)目部根據(jù)工程進(jìn)度及完成量編制計(jì)量單，將計(jì)量單交給監(jiān)理簽字確認(rèn)。
（2）監(jiān)理會(huì)將確認(rèn)后的計(jì)量單報(bào)給業(yè)主進(jìn)行計(jì)量審批，同時(shí)會(huì)提供給項(xiàng)目部一份經(jīng)確認(rèn)的計(jì)量單。
（3）項(xiàng)目部應(yīng)立即將經(jīng)確認(rèn)的計(jì)量單報(bào)給工程管理部一份備案，工程管理部應(yīng)將計(jì)量單提供一份給市場(chǎng)與技術(shù)部備案。
第五條
計(jì)量批復(fù)
（1）項(xiàng)目部應(yīng)派人向業(yè)主催辦計(jì)量批復(fù)；
（2）市場(chǎng)與技術(shù)部應(yīng)根據(jù)需要，派人配合項(xiàng)目部催辦計(jì)量批復(fù)。
（3）業(yè)主在對(duì)計(jì)量批復(fù)以后，會(huì)將批復(fù)交給監(jiān)理，由監(jiān)理交給天路公司。業(yè)主也有可能將批復(fù)交給天路公司某部門或直接交給項(xiàng)目部再分別轉(zhuǎn)交給有關(guān)單位。在業(yè)主將批復(fù)交給監(jiān)理的情況下，監(jiān)理可能將批復(fù)交給天路公司某部門或直接交給項(xiàng)目部。
（4）如果批復(fù)交給了天路公司某部門，則該部門應(yīng)立即將批復(fù)交給市場(chǎng)與技術(shù)部，市場(chǎng)與技術(shù)部應(yīng)將批復(fù)提供給工程管理部一份備案，工程管理部須將批復(fù)提供給項(xiàng)目部一份備案。
（5）如果批復(fù)由業(yè)主或監(jiān)理直接交給了項(xiàng)目部，則項(xiàng)目部應(yīng)將批復(fù)及時(shí)提供給工程管理部一份備案，工程管理部應(yīng)將批復(fù)提供給市場(chǎng)與技術(shù)部一份備案。
第六條
催款與核算
（1）市場(chǎng)與技術(shù)部在得到計(jì)量批復(fù)后應(yīng)將計(jì)量單與批復(fù)提供給財(cái)務(wù)部一份。
（2）財(cái)務(wù)部根據(jù)計(jì)量批復(fù)派人到業(yè)主處催款結(jié)算，并按計(jì)量與批復(fù)進(jìn)行核算。
（3）項(xiàng)目部根據(jù)財(cái)務(wù)部的需要，派人協(xié)助財(cái)務(wù)部向業(yè)主催款。
（4）財(cái)務(wù)部將核算結(jié)果分別提供給工程管理部和項(xiàng)目部備案。
第三章
責(zé)與權(quán)限
第七條
市場(chǎng)與技術(shù)部職責(zé)與權(quán)限
（1）計(jì)量單備案；
（2）配合項(xiàng)目部催辦批復(fù)；
（3）計(jì)量批復(fù)備案；
（4）負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)部提供計(jì)量單及計(jì)量批復(fù)。
第八條
財(cái)務(wù)部職責(zé)與權(quán)限
（1）掌握工程計(jì)量及計(jì)量批復(fù)情況；
（2）派人按計(jì)量批復(fù)催款結(jié)算；
（3）按工程計(jì)量與計(jì)量批復(fù)核算；
（4）將核算結(jié)果提供給工程管理部和項(xiàng)目部。
第九條
工程管理部職責(zé)與權(quán)限
（1）計(jì)量單備案；
（2）將計(jì)量單提供給市場(chǎng)與技術(shù)部；
（3）計(jì)量批復(fù)備案；
（4）將從市場(chǎng)與技術(shù)部得到的計(jì)量批復(fù)提供給項(xiàng)目部；
（5）將從項(xiàng)目部得到的'計(jì)量批復(fù)提供給市場(chǎng)與技術(shù)部；
（6）掌握計(jì)量核算結(jié)果。
第十條
項(xiàng)目部職責(zé)與權(quán)限
（1）及時(shí)編制計(jì)量單；
（2）將計(jì)量單提供給監(jiān)理并催辦監(jiān)理確認(rèn)；
（3）將經(jīng)監(jiān)理確認(rèn)的計(jì)量單上報(bào)給工程管理部；
（4）派人向業(yè)主或派人協(xié)同監(jiān)理向業(yè)主催辦計(jì)量批復(fù)；
（5）將從業(yè)主或監(jiān)理處獲得的計(jì)量批復(fù)報(bào)給工程管理部；
（6）按財(cái)務(wù)部需要派人協(xié)助催款；
（7）掌握計(jì)量核算結(jié)果。
第四章附則
第十一條
二零零二年五月至六月試行本辦法；二零零二年七月開始正式實(shí)行本辦法。
合同管理制度及流程篇十四
二、部門職責(zé)
1）受理公司用戶的在線解答，熱線電話的處理，售前咨詢及售后服務(wù)支持
2）本部門員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理和績(jī)效考核。對(duì)本部門員工實(shí)行在職輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。并提出本部門員工的培訓(xùn)、調(diào)薪、晉升、獎(jiǎng)懲、辭退等方面的建議。
3）參與制定公司管理制度，參與公司整體發(fā)展方向的協(xié)助及配合
4）配合市場(chǎng)部，技術(shù)部及時(shí)反饋用戶信息
5）遵紀(jì)守法，維護(hù)用戶個(gè)人隱私及個(gè)人信息
6）遵守基本的職業(yè)操守，不遺漏公司任何商業(yè)機(jī)密
7）完成上級(jí)安排的其他工作
三、客服部部門各職能崗位職責(zé)
1、客服部經(jīng)理
1）完成客服部門規(guī)劃性建設(shè)、團(tuán)隊(duì)性建設(shè)
2）負(fù)責(zé)部門的日常管理和監(jiān)督，提升部門工作質(zhì)量
3）組織有效的客戶關(guān)系管理工作
4）制定積極有效的績(jī)效考核制度，獎(jiǎng)懲措施
4）合理的分配部門各職能崗位
2、客服主管
1）制定年度工作計(jì)劃并分解到季度或者月度
2）制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃
3）注重部門禮儀禮貌，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)
4）檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量，做好客服受理和
投訴問題
5）制定員工排班表，協(xié)助經(jīng)理做好員工專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及員工的業(yè)績(jī)考核
6）上傳下達(dá)，及時(shí)反饋信息，協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通部門與其他部門關(guān)系
7）管理員工的日常工作及住宿問題
3、客戶服務(wù)人員
1）及時(shí)處理客戶提出的各種問題，具備良好的職業(yè)道德和工作技巧，及時(shí)反饋客戶反映的各類問題。
2）負(fù)責(zé)受理顧客的咨詢，建議及投訴等一系列工作，篩選問題并提交相關(guān)處理人員。
3）具備良好的溝通能力和打字速度，即文字描述能力
4）每日收集并整理日常問題，總結(jié)問題，反饋問題，解決問題
5）服從管理，按照部門規(guī)章制度嚴(yán)格從事各項(xiàng)工作
4、客戶投訴受理人員
1）受理客訴，及時(shí)給顧客處理糾紛及舉報(bào)等一系列問題
2）本著公平，公正的原則受理問題，處理客訴問題有憑有據(jù)，有記錄
3）在顧客投訴問題當(dāng)中提取潛在信息，收取積極的建議，及時(shí)反饋，減少客訴量
4）總結(jié)客訴問題，并分析問題原由，在可控制范圍內(nèi)徹底解決問題
5、訂單受理人員
1）熟練掌握各個(gè)供貨渠道的基本情況，了解供貨商習(xí)性，顧客有充值疑問第一時(shí)間解答
2）及時(shí)發(fā)現(xiàn)充值問題，及時(shí)向上級(jí)反饋渠道問題，及時(shí)調(diào)整，做到充值順暢
3）協(xié)助顧客處理訂單問題
4）遵守基本的職業(yè)操守，不得向顧客供貨商的信息及資料
5）定期總結(jié)并匯報(bào)供貨渠道充值情況
附件一：
部門季度計(jì)劃
第五代軟件自去年五一推向市場(chǎng)，隨著軟件不斷的完善和公司規(guī)模的不斷壯大，用戶群體也節(jié)節(jié)攀升，對(duì)于當(dāng)前的公司狀況，銷售、后臺(tái)技術(shù)支持、售后客戶服務(wù)是3大重點(diǎn)。而當(dāng)前的市場(chǎng)背景讓我們的客戶服務(wù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顯的尤為重要。
合同管理制度及流程篇十五
1．生產(chǎn)原材料采購：由采購部門負(fù)責(zé)辦理。
2．日常辦公用品采購：由辦公室或辦公室指定的部門或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)辦理。
3．對(duì)于重要材料的采購，必要時(shí)由總經(jīng)理指派專人或指定部門辦理采購作業(yè)。
一般情況，采購部門依材料使用及采購特性，選擇下列一種最有利的方式進(jìn)行采購：
1．集中計(jì)劃采購：凡具有共同性的材料，須以集中計(jì)劃辦理采購較為有利，采購前，先通知請(qǐng)購部門依計(jì)劃提出請(qǐng)購，采購部門集中辦理采購。
2．長(zhǎng)期報(bào)價(jià)采購：凡經(jīng)常性使用，且使用量較大的材料，采購部門應(yīng)事先選定供應(yīng)廠商，議定長(zhǎng)期供應(yīng)價(jià)格，批準(zhǔn)后通知請(qǐng)購部門依需要提出請(qǐng)購。
3.未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)書面同意，不得私自變更、替換現(xiàn)有面輔材料供應(yīng)商；如有更適合供應(yīng)商而需要替換原供應(yīng)商的，采購部必須提交書面變更供應(yīng)商陳述材料，獲得書面批準(zhǔn)后方可變更。
4.詢價(jià)、議價(jià)結(jié)束后，需公司主管領(lǐng)導(dǎo)書面同意方可定價(jià)，否則公司不予認(rèn)可價(jià)格；由此引起后果由責(zé)任人負(fù)全責(zé)。
5.采購作業(yè)合同簽訂由公司指定或授權(quán)委派專人負(fù)責(zé)，否則視為無效。
6.毛領(lǐng)、毛條、面料等大額材料合同簽訂由分管采購副總經(jīng)理以上級(jí)別人員辦理。
第三條采購作業(yè)處理期限
采購部門應(yīng)依采購地區(qū)、材料特性及市場(chǎng)供需，分類制定材料采購作業(yè)處理期限，通知有關(guān)部門以便參考，如果有變更時(shí)，應(yīng)立即修正。
采購作業(yè)處理
(一)經(jīng)辦人員應(yīng)對(duì)廠商的報(bào)價(jià)資料進(jìn)行整理并經(jīng)過深入調(diào)查分析后，以電話或其他聯(lián)絡(luò)方式向供應(yīng)廠商議價(jià)。
(二)凡是最低采購量超過請(qǐng)購量的`，采購經(jīng)辦人員在議價(jià)后，應(yīng)在請(qǐng)購單中注明，經(jīng)主管簽字確認(rèn)后上報(bào)。
(三)采購經(jīng)辦人員接到“材料采購單”后應(yīng)依采購材料使用時(shí)間的緩急，并參考市場(chǎng)行情及過去采購記錄或廠商提供的資料，需精選三家以上的供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品的書面比價(jià)，經(jīng)分析后進(jìn)行議價(jià)，議價(jià)結(jié)果書面上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
(四)采購部門接到請(qǐng)購部門（生產(chǎn)部、總經(jīng)理辦）以電話聯(lián)絡(luò)的緊急采購情況，主管應(yīng)立即指定經(jīng)辦人員先行詢價(jià)、議價(jià)，待接到請(qǐng)購單后，按一般采購程序優(yōu)先辦理。
附注：凡是列入固定資產(chǎn)管理的采購項(xiàng)目應(yīng)該以“財(cái)產(chǎn)支出”批準(zhǔn)權(quán)限進(jìn)行上報(bào)。
(一)采購經(jīng)辦人員接到經(jīng)批準(zhǔn)的“材料采購單”后，應(yīng)以“訂購單”向廠商訂購，并以電話或傳真確定交貨(到貨)日期，同時(shí)要求供應(yīng)商在“送貨單”上注明“請(qǐng)購單編號(hào)”及“包裝方式”，材料需按款號(hào)標(biāo)明分包包裝。
(二)若屬分批交貨者，采購經(jīng)辦人員應(yīng)在“材料采購單”上署名“分批交貨”以供識(shí)別。
(三)采購經(jīng)辦人員使用暫借款采購時(shí)，應(yīng)在“材料采購單”上署名“暫借款采購”，以供識(shí)別。
1．面輔材料倉庫應(yīng)按照已辦妥收料的入庫單單，經(jīng)與供應(yīng)商送貨核對(duì)無誤后，于第二日將原始單送會(huì)計(jì)部門。
2．缺交應(yīng)補(bǔ)足者，請(qǐng)購部門應(yīng)依照實(shí)收數(shù)量，進(jìn)行整理付款。
3．超交應(yīng)經(jīng)主管批準(zhǔn)后，才能依照實(shí)收數(shù)量進(jìn)行整理付款，否則僅依訂貨數(shù)付款。
合同管理制度及流程篇一
為了規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，保障公司的合法權(quán)益。
合同的管理主要體現(xiàn)為以下內(nèi)容：報(bào)價(jià)方案及技術(shù)協(xié)議的起草、合同條款的簽訂、合同的評(píng)審、合同的生產(chǎn)過程、產(chǎn)品包裝發(fā)貨、發(fā)票的開具、資金回籠及對(duì)賬、調(diào)試及服務(wù)、檔案管理等。
（一）報(bào)價(jià)方案及技術(shù)協(xié)議的起草
1、為了保證報(bào)價(jià)的有效性和統(tǒng)一性，銷售人員項(xiàng)目報(bào)價(jià)應(yīng)通知事業(yè)部經(jīng)理，由事業(yè)部經(jīng)理通知報(bào)價(jià)組，堅(jiān)決杜絕銷售人員私自通知報(bào)價(jià)組報(bào)價(jià)的行為。
2、銷售人員需要先期了解客戶的需求，提供項(xiàng)目的相關(guān)信息，并及時(shí)傳遞給方案報(bào)價(jià)組或事業(yè)部負(fù)責(zé)人。
3、報(bào)價(jià)組人員在接到項(xiàng)目信息后，對(duì)信息認(rèn)真消化，并結(jié)合我公司產(chǎn)品的實(shí)際情況出具報(bào)價(jià)單和技術(shù)協(xié)議書。
（1）技術(shù)報(bào)價(jià)過程中對(duì)外詢價(jià)的資料要進(jìn)行保存，待合同落實(shí)后將相關(guān)詢價(jià)單和詢價(jià)時(shí)的技術(shù)參數(shù)、要求、價(jià)格反饋給技術(shù)、采購等部門。
（2）報(bào)價(jià)單上材料明細(xì)，除用戶指明的廠家外，需要加注“或同等品牌”字樣，以保證合同執(zhí)行時(shí)材料的可選擇性。
（3）技術(shù)協(xié)議的內(nèi)容要保證可操作性，技術(shù)協(xié)議中原則上不對(duì)質(zhì)保期等合同條款中的內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)注，若客戶要求標(biāo)注，需與主合同保持一致；技術(shù)協(xié)議中明確表明“僅限于國內(nèi)服務(wù)，若需國外服務(wù)另行在合同中注明”類似內(nèi)容。
（4）技術(shù)協(xié)議簽訂過程中的變更或業(yè)主強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，需通過文件傳遞的方式在下發(fā)合同時(shí)一并下發(fā)。
（5）銷售人員不得私自簽訂或更改技術(shù)規(guī)格書。
（6）報(bào)價(jià)組簽訂技術(shù)規(guī)格書前應(yīng)由技術(shù)部門最終把關(guān)（公司標(biāo)準(zhǔn)文本的常規(guī)產(chǎn)品除外）。
（二）合同條款簽訂
1、合同文本：銷售合同原則上采用我公司的標(biāo)準(zhǔn)合同文本，對(duì)于一些重要客戶堅(jiān)持使用對(duì)方文本的，在公司同意的情況下可以使用對(duì)方文本，但使用對(duì)方文本時(shí)要考慮雙方權(quán)利的對(duì)等問題。
2、合同交貨期的確定：
合同條款中對(duì)交貨期的確定需要充分考慮技術(shù)確認(rèn)、采購計(jì)劃的下發(fā)、采購周期、生產(chǎn)調(diào)試周期等時(shí)間因素，對(duì)于由于認(rèn)可時(shí)間較長(zhǎng)或物資采購周期較長(zhǎng)影響合同交貨進(jìn)度的，技術(shù)采購部門提供相關(guān)依據(jù)傳遞給銷售部，銷售部反饋給業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)與用戶協(xié)調(diào)交貨期變更的書面手續(xù)。
3、付款方式的確定：
（1）合同原則上必須有預(yù)付款或定金，對(duì)于資信等級(jí)較高的客戶，經(jīng)公司同意可以沒有預(yù)付款或定金。
（2）所有款項(xiàng)的支付時(shí)間要有明確注明，如調(diào)試款的支付在調(diào)試后幾天內(nèi)支付。
（3）必須明確調(diào)試交驗(yàn)時(shí)間，不能確定的，需注明不超過發(fā)貨多長(zhǎng)時(shí)間不調(diào)試視同調(diào)試合格。
（4）質(zhì)保期時(shí)間必須明確，特別注明不超過發(fā)貨之日起多長(zhǎng)時(shí)間。
4、質(zhì)量要求要明確
對(duì)于合同中的質(zhì)量條款要明確注明是按照國家標(biāo)準(zhǔn)、供方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還是技術(shù)規(guī)格書等，不能全部選擇，避免在執(zhí)行過程中產(chǎn)生歧義。
5、管轄權(quán)和合同爭(zhēng)議解決辦法
在合同中注明管轄權(quán)和出現(xiàn)合同糾紛時(shí)的解決辦法，如采取法律訴訟還是仲裁，原則上管轄權(quán)放在泰興。
6、為了保證產(chǎn)品的順利交付，壓縮技術(shù)認(rèn)可時(shí)間，在其他約定事項(xiàng)中需要注明技術(shù)認(rèn)可的時(shí)間，在此期間內(nèi)不認(rèn)可視同認(rèn)可所提方案意見的條款。
7、對(duì)于涉及到國外服務(wù)的項(xiàng)目，必須在合同中注明質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)為國內(nèi)服務(wù)，如需國外服務(wù)，另行收費(fèi)。
（三）合同的評(píng)審及變更
1、合同管理員在接到合同文本后12小時(shí)內(nèi)組織對(duì)合同的評(píng)審，對(duì)于重要的合同，銷售管理部組織相關(guān)部門人員進(jìn)行集中評(píng)審。評(píng)審前應(yīng)收集最終簽字版的技術(shù)協(xié)議、投標(biāo)報(bào)價(jià)資料、詢價(jià)單等與合同相關(guān)文件。
2、對(duì)于合同評(píng)審中各部門提出異議的部分，合同管理員與合同經(jīng)辦人溝通，在最終評(píng)審前要對(duì)異議關(guān)閉，并由提出異議部門補(bǔ)簽字。
3、合同評(píng)審結(jié)束，簽字蓋章后需要郵寄給客戶的，需要跟蹤客戶是否收到，并讓客戶蓋章后寄回原件一份，以便銷售存檔。
4、合同簽訂后發(fā)生變更的，合同管理員履行合同變更手續(xù)，并將客戶書面確認(rèn)手續(xù)連同合同更改申請(qǐng)單一起存放于合同檔案中。
5、收到雙方簽字的原件合同后，及時(shí)進(jìn)行合同的復(fù)印下發(fā)工作，下發(fā)合同時(shí)有其他與本合同有關(guān)的技術(shù)文件等一并下發(fā)，并做好登記工作。對(duì)于合同蓋章返回周期長(zhǎng)而交貨期又比較急的合同，由合同經(jīng)辦人出具手續(xù)審批后，可以先下發(fā)工作聯(lián)系單執(zhí)行，并由合同經(jīng)辦人跟蹤合同原件的及時(shí)返回。
（四）合同生產(chǎn)過程
1、合同管理員收到合同后，根據(jù)項(xiàng)目交貨時(shí)間與生產(chǎn)部門對(duì)接，編制在生產(chǎn)任務(wù)書中。
2、銷售管理部安排專人負(fù)責(zé)合同履行的跟蹤工作，從技術(shù)圖紙的認(rèn)可、生產(chǎn)圖的下發(fā)、采購計(jì)劃的下發(fā)、生產(chǎn)過程的知悉等全面了解合同執(zhí)行情況，并將具體情況與相關(guān)部門、人員溝通，以保證產(chǎn)品的順利完工。
3、為了保證既不影響按期發(fā)貨，又不造成新的積壓，負(fù)責(zé)合同履行的.人員需加強(qiáng)與銷售人員和客戶的溝通，了解項(xiàng)目的真實(shí)進(jìn)度，銷售人員作為合同的第一責(zé)任人更要了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，并及時(shí)反饋給銷售部和事業(yè)部。
4、對(duì)于合同中明確發(fā)貨前需要來工廠驗(yàn)收的，必須提前發(fā)函通知對(duì)方，如不來驗(yàn)收，由對(duì)方書面回復(fù)確認(rèn)，以免產(chǎn)生糾紛。
（五）產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)
1、銷售部發(fā)貨人員需要了解合同的交貨時(shí)間，并提前了解需發(fā)貨產(chǎn)品的狀態(tài)，特別是加強(qiáng)與質(zhì)檢部門的溝通。
2、按照合同內(nèi)容提前對(duì)需交貨產(chǎn)品的技術(shù)資料和備品配件進(jìn)行準(zhǔn)備。
3、做好產(chǎn)品發(fā)貨前的包裝工作，發(fā)貨前需經(jīng)質(zhì)檢部的最終確認(rèn)，以質(zhì)檢部發(fā)貨通知為準(zhǔn)。
4、打印好發(fā)貨清單和回執(zhí)，對(duì)備品配件需要在備品配件清單中明確注明，以便查找、核實(shí)。
5、聯(lián)系好運(yùn)輸車輛，運(yùn)輸單位必須具有運(yùn)輸資質(zhì)，出現(xiàn)運(yùn)輸問題時(shí)能夠可追溯。
6、發(fā)貨前與對(duì)方收貨人員聯(lián)系，發(fā)貨清單回執(zhí)必須要有收貨單位人員簽字并蓋章，收到回執(zhí)后及時(shí)與合同一起歸檔，銷售人員協(xié)助做好客戶在回單上簽字蓋章的工作。
（六）發(fā)票的開具
1、登記發(fā)票臺(tái)賬時(shí)，合同管理員要登記合同要求的發(fā)票開具時(shí)間，對(duì)于需開具發(fā)票后的付款，要與合同經(jīng)辦人聯(lián)系及時(shí)開具。
2、開具發(fā)票前合同經(jīng)辦人向客戶索取客戶單位的最新開票資料，以免稅務(wù)信息變更引起發(fā)票退回及影響資金回籠。
3、合同管理員根據(jù)開票資料填寫開票通知單，財(cái)務(wù)開具發(fā)票。
4、發(fā)票寄出時(shí)需在臺(tái)賬上進(jìn)行登記，注明發(fā)票號(hào)碼和郵遞單號(hào)等信息。在郵寄發(fā)票時(shí)在封面上注明發(fā)票等信息，同時(shí)將發(fā)票簽收單隨同發(fā)票一起寄出，收到回執(zhí)后存放于合同檔案中，合同管理員要跟蹤回執(zhí)的催要工作，確?；貓?zhí)到位，如對(duì)方不郵寄的，必須提供簽收手續(xù)的掃描件或傳真件。
（七）資金回籠及對(duì)賬
1、合同經(jīng)辦人作為合同執(zhí)行的主體，對(duì)資金回籠存在不可推卸的責(zé)任，合同經(jīng)辦人要嚴(yán)格按照合同條款確保資金回籠。財(cái)務(wù)部在業(yè)務(wù)費(fèi)結(jié)算時(shí)，根據(jù)營(yíng)銷大綱的要求嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲。
2、銷售管理部對(duì)合同資金節(jié)點(diǎn)充分了解掌握，及時(shí)將到期節(jié)點(diǎn)通知到事業(yè)部和合同經(jīng)辦人，并督促資金回籠。
3、對(duì)所有往來單位每年必須確保對(duì)賬一次，財(cái)務(wù)部及時(shí)提供對(duì)賬函給銷售管理部安排人員對(duì)賬取證，客戶單位在對(duì)賬單上加蓋財(cái)務(wù)章或公章，保證賬戶的一致性，合同經(jīng)辦人作為對(duì)賬的主體，事業(yè)部負(fù)責(zé)督促催要，此項(xiàng)工作作為銷售員業(yè)務(wù)考核的內(nèi)容之一。
4、對(duì)于轉(zhuǎn)入清欠的往來，合同經(jīng)辦人作為第一責(zé)任人具有不可推卸的責(zé)任，必須全力配合清欠人員回籠資金。
（八）調(diào)試及服務(wù)
1、用戶通知調(diào)試時(shí)，需采用郵件或書面通知的方式通知銷售管理部，再由銷售管理部通知服務(wù)部。合同經(jīng)辦人必須了解現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度情況，是否真實(shí)具備調(diào)試條件，從而避免財(cái)力和人力的浪費(fèi)。
2、服務(wù)人員調(diào)試交驗(yàn)完畢，用戶驗(yàn)收單上必須有對(duì)方簽字并加蓋部門章或公章，從而保證調(diào)試交驗(yàn)記錄的真實(shí)性和有效性。
（九）檔案管理
銷售管理部對(duì)合同檔案進(jìn)行按合同號(hào)進(jìn)行分類集中存檔，并建立電子檔案，對(duì)于技術(shù)認(rèn)可資料、調(diào)試資料、服務(wù)記錄等檔案管理人員向相關(guān)部門索取掃描或電子文檔，并及時(shí)進(jìn)行電子檔案的備份。
合同管理制度及流程篇二
第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范醫(yī)院經(jīng)濟(jì)合同管理工作，促進(jìn)醫(yī)院對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展，規(guī)范對(duì)外經(jīng)濟(jì)行為，明確相關(guān)管理部門的職責(zé)和權(quán)限，維護(hù)醫(yī)院合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范(試行)》(財(cái)會(huì)【2012】21號(hào))、《衛(wèi)生部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)合同管理工作的通知》(衛(wèi)規(guī)財(cái)發(fā)【2010】89號(hào))及xx申康醫(yī)院發(fā)展中心發(fā)布的《xx市市級(jí)醫(yī)院內(nèi)部控制操作指南(試行)》等相關(guān)法律法規(guī)及文件規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，特制定本辦法。
第二條 本辦法所稱經(jīng)濟(jì)合同是指醫(yī)院與其他合同當(dāng)事人(包括自然人、法人和其他組織)之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。醫(yī)院對(duì)外簽訂各類經(jīng)濟(jì)合同一律適用本辦法。
第三條 經(jīng)濟(jì)合同的管理必須遵守國家的法律法規(guī)，貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償?shù)脑瓌t。
第四條 本辦法所稱經(jīng)濟(jì)合同包括工程、醫(yī)療合作、采購、承包、維修、保險(xiǎn)、科研、教育、技術(shù)服務(wù)、捐贈(zèng)等方面的協(xié)議，但不包括勞動(dòng)、勞務(wù)合同。
第五條 醫(yī)院與外界達(dá)成經(jīng)濟(jì)往來意向，經(jīng)協(xié)商一致，應(yīng)訂立經(jīng)濟(jì)合同。醫(yī)院的行為涉及的資金金額達(dá)到或超過《xx市第一人民醫(yī)院合同分類管理表》(以下簡(jiǎn)稱“合同分類管理表”)中規(guī)定的須簽合同(協(xié)議)項(xiàng)目金額的，必須訂立經(jīng)濟(jì)合同。
第六條 經(jīng)濟(jì)合同均應(yīng)采用書面形式。信件和數(shù)據(jù)電文(包括傳真、電子郵件、圖表、電子數(shù)據(jù)交換等)均可作為合同的有效組成部分。經(jīng)濟(jì)合同對(duì)各方當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的約定必須明確、具體，文字表達(dá)必須清楚、準(zhǔn)確。凡有上級(jí)主管部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)格式的，優(yōu)先適用標(biāo)準(zhǔn)格式，以確保合同文本的規(guī)范性。
第二章 合同的訂立
第七條 經(jīng)濟(jì)合同的要件包括：合同當(dāng)事人名稱、合同標(biāo)題、合同類別及具體分類、合同金額、合同期限等。
第八條 經(jīng)濟(jì)合同應(yīng)由法定代表人或經(jīng)法定代表人書面授權(quán)的代理人簽署。醫(yī)院任何職能部門、科室或自然人不得以自己的名義對(duì)外簽訂合同。
第九條 經(jīng)濟(jì)合同代理人的授權(quán)事宜由院務(wù)辦公室下屬法務(wù)管理辦公室(以下簡(jiǎn)稱“法務(wù)辦公室”)負(fù)責(zé)辦理，被授權(quán)人員在辦理登記手續(xù)并領(lǐng)取、填寫《經(jīng)濟(jì)合同代理人授權(quán)委托書》(以下簡(jiǎn)稱“授權(quán)委托書”)后，經(jīng)醫(yī)院法定代表人簽字并加蓋醫(yī)院公章后授權(quán)生效。授權(quán)委托書一式二份，法務(wù)辦公室、被授權(quán)人員各執(zhí)一份。
第十條 授權(quán)委托書必須明確委托范圍、權(quán)限和期限，禁止使用“全權(quán)代理”一類的文字。未經(jīng)授權(quán)、超越代理權(quán)限或超過代理期限者不得對(duì)外簽訂合同。
第十一條 經(jīng)濟(jì)合同洽談須由相關(guān)經(jīng)辦部門或科室負(fù)責(zé)人與相關(guān)經(jīng)辦人員共同參加，原則上不得由個(gè)人單獨(dú)對(duì)外洽談經(jīng)濟(jì)合同。對(duì)于影響重大、涉及復(fù)雜專業(yè)技術(shù)或法律關(guān)系的合同，應(yīng)當(dāng)由分管院長(zhǎng)組織相關(guān)技術(shù)、法律、財(cái)會(huì)等專業(yè)人員參與談判，必要時(shí)可聘請(qǐng)外部專家。對(duì)談判過程中的重要事項(xiàng)和參與談判人員的意見，應(yīng)安排專人予以記錄并妥善保管。
第十二條 經(jīng)濟(jì)合同的內(nèi)容一般包括：合同當(dāng)事人名稱、注冊(cè)地址、實(shí)際地址、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式、銀行賬號(hào)、合同標(biāo)的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款或酬金、合同期限、履約地點(diǎn)和方式、合同當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)、合同變更和解除方式、違約責(zé)任以及合同的救濟(jì)、仲裁、訴訟等。
第十三條 任何職能部門或科室不得有意拆分合同，對(duì)必須招標(biāo)的項(xiàng)目化整為零規(guī)避招標(biāo)，或規(guī)避其他有關(guān)規(guī)定。
第十四條 訂立經(jīng)濟(jì)合同前，負(fù)責(zé)草擬合同的各職能部門或科室(以下簡(jiǎn)稱“經(jīng)辦部門”)應(yīng)對(duì)合同可行性進(jìn)行研究，詳細(xì)審查合同對(duì)方的主體資格、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、履約能力、產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量、定價(jià)合理性、商譽(yù)信用等;并組織相關(guān)人員與合同對(duì)方洽談。不得與無經(jīng)營(yíng)資格或資信的單位或個(gè)人訂立經(jīng)濟(jì)合同;經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)草擬合同文本，并對(duì)基本條款的合規(guī)性、合理性和正確性負(fù)責(zé);草擬合同文本時(shí)應(yīng)填寫《xx市第一人民醫(yī)院經(jīng)濟(jì)合同會(huì)簽表》(以下簡(jiǎn)稱“合同會(huì)簽表”)。合同會(huì)簽表的要件包括：合同當(dāng)事人名稱、合同標(biāo)題、合同類別及具體分類、合同編號(hào)、經(jīng)費(fèi)來源、預(yù)算編號(hào)、合同金額以及合同期限等。(不涉及資金項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)合同不需填寫“經(jīng)費(fèi)來源”及“預(yù)算編號(hào)”兩項(xiàng))。
第十五條 財(cái)務(wù)處、法務(wù)辦公室等部門為經(jīng)濟(jì)合同的審核部門(以下簡(jiǎn)稱“審核部門”)。審核部門應(yīng)按照相關(guān)法律規(guī)定發(fā)表審核意見。審核意見應(yīng)清楚、明確，禁止使用“原則上同意”、“基本可行”等模糊性語言;使用此類語言的，視為未對(duì)合同進(jìn)行審核。審核部門的審核意見均應(yīng)簽署在合同會(huì)簽表上。每個(gè)審核部門原則上應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)完成審核工作。審核部門審核不通過時(shí)，必須說明理由并將合同初稿及時(shí)退回經(jīng)辦部門修改。合同修改或材料補(bǔ)齊后應(yīng)繼續(xù)審核程序。
第十六條 經(jīng)辦部門啟動(dòng)合同會(huì)簽程序時(shí)需向有關(guān)部門提交以下資料，包括但不限于：
(1)合同會(huì)簽表;
(2)待簽合同文本(包括補(bǔ)充內(nèi)容)的紙質(zhì)版和電子版;
(3)招標(biāo)項(xiàng)目需提供中標(biāo)通知書(或選擇對(duì)方的依據(jù)文件);
(4)預(yù)算外項(xiàng)目需提供院黨政聯(lián)席會(huì)議集體討論通過的相關(guān)文件;
(5)代理人簽署的合同，需提供法人代表簽署的授權(quán)委托書;
(6)審核部門要求的其他相關(guān)資料。
提供的資料必須真實(shí)、可靠、完整。
第十七條 經(jīng)濟(jì)合同會(huì)簽流程如下：
(1)經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)啟動(dòng)合同會(huì)簽表流程，向?qū)徍瞬块T提供所需要的佐證材料，并按照審核部門的要求進(jìn)行合同的修改和合同會(huì)簽表的傳遞。其中，采購類合同、后保服務(wù)類合同經(jīng)相關(guān)部門(科室)提出需求后，分別由采購處、后勤保障處草擬。采購處與后勤保障處需重點(diǎn)關(guān)注合同條款是否符合與采購、后勤保障相關(guān)的規(guī)章制度，并應(yīng)在合同會(huì)簽表上說明事由。
(2)預(yù)算管理部門應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)合同的預(yù)算情況進(jìn)行審核，其中：使用科研經(jīng)費(fèi)和臨床重點(diǎn)?？平?jīng)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)合同須經(jīng)科研處或醫(yī)務(wù)處審核。科研處或醫(yī)務(wù)處在審核過程中，需重點(diǎn)關(guān)注合同事由及金額是否在預(yù)算經(jīng)費(fèi)限制范圍內(nèi)，并應(yīng)在合同會(huì)簽表上簽署明確意見。除上述合同外，一般經(jīng)濟(jì)合同(除無金額合同外)應(yīng)直接提交財(cái)務(wù)處審核。財(cái)務(wù)處對(duì)經(jīng)濟(jì)合同是否涉及資金(現(xiàn)金或銀行存款)、是否有預(yù)算、合同會(huì)簽表上填寫的“經(jīng)費(fèi)來源”以及“預(yù)算編號(hào)”是否正確等進(jìn)行審核，并應(yīng)在合同會(huì)簽表上簽署明確意見。無金額且無預(yù)算編號(hào)的合同無需經(jīng)財(cái)務(wù)處審核，應(yīng)直接遞交法務(wù)辦公室審核。
(4)上述部門簽署意見后，經(jīng)辦部門應(yīng)將合同文本提交法務(wù)辦公室進(jìn)行審理。對(duì)不涉及資金項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)合同，經(jīng)辦部門可直接提交法務(wù)辦公室審理。
法務(wù)辦公室須重點(diǎn)關(guān)注：合同內(nèi)容是否清楚，數(shù)據(jù)是否正確;適用法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)是否適當(dāng)并規(guī)范表述;合同當(dāng)事人意思表示是否一致，權(quán)責(zé)利是否匹配;合同時(shí)限是否有效;合同附件是否恰當(dāng)、充分;利益相關(guān)人員提出的合理意見是否采納;經(jīng)指出的需要補(bǔ)充、糾正的相關(guān)事項(xiàng)是否落實(shí);合同格式是否規(guī)范，結(jié)構(gòu)是否合理等。法務(wù)辦公室應(yīng)填寫審核單，在合同會(huì)簽表上簽署明確意見，并對(duì)審理通過的合同授予唯一的經(jīng)濟(jì)合同編號(hào)。法務(wù)辦公室簽署審核意見后，應(yīng)按照合同金額的審批權(quán)限，將合同文本分別提交分管院長(zhǎng)、總會(huì)計(jì)師和院長(zhǎng)審批。院領(lǐng)導(dǎo)簽署完畢的合同文本，法務(wù)辦公室應(yīng)負(fù)責(zé)加蓋合同章或提交院務(wù)辦公室加蓋公章，并及時(shí)通知經(jīng)辦部門領(lǐng)取合同原件。
第十八條 一般經(jīng)濟(jì)合同金額在x萬元以下的，原則上僅需簽署至總會(huì)計(jì)師;一般經(jīng)濟(jì)合同金額在x萬元以上(含x萬元)的，需簽署至院長(zhǎng);涉及科研教育、臨床重點(diǎn)學(xué)科經(jīng)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)合同，金額在x萬元以上(含x萬元)的，需簽署至總會(huì)計(jì)師及院長(zhǎng)。
第十九條 醫(yī)院法定代表人對(duì)合同的訂立具有最終決定權(quán)。
第二十條 合同會(huì)簽表作為合同審核過程的記錄，應(yīng)由法務(wù)辦公室在總會(huì)計(jì)師或院長(zhǎng)簽字后及時(shí)歸檔，并將復(fù)印件抄送經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)人保存。
第二十一條 經(jīng)濟(jì)合同必須加蓋合同專用章(按照有關(guān)規(guī)定需加蓋醫(yī)院公章的除外)。使用其他印章的均屬無效合同。合同文本二頁以上的須加蓋騎縫章。原則上應(yīng)先由對(duì)方簽字蓋章，再由醫(yī)院法人代表簽字并加蓋公章或合同專用章。如需變更簽字蓋章順序的，須由法務(wù)辦公室審理。嚴(yán)禁在空白文本上簽字或蓋章。
第二十二條 經(jīng)濟(jì)合同須經(jīng)法務(wù)辦公室統(tǒng)一授予合同編號(hào)，并將編號(hào)標(biāo)注于合同首頁右上角。取得編號(hào)后的合同方可蓋章生效。
第二十三條 醫(yī)院的一般經(jīng)濟(jì)合同至少應(yīng)一式三份，財(cái)務(wù)處、法務(wù)辦公室、合同履行部門各保留一份;使用科研教育經(jīng)費(fèi)、臨床重點(diǎn)學(xué)科經(jīng)費(fèi)簽訂的經(jīng)濟(jì)合同視實(shí)際情況，由采購處(物資采購合同)/后保處(維修維保合同)、科研處/教育處/醫(yī)務(wù)處、法務(wù)辦公室、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人各自保留原件。
第二十四條 常規(guī)服務(wù)類合同的簽訂日期優(yōu)先設(shè)定為每年的x月x日或x月x日。
第三章 合同的履行
第二十五條 依法訂立的經(jīng)濟(jì)合同具有法律效力。合同涉及的任何部門或人員必須本著“重合同、守信譽(yù)”的原則，嚴(yán)格履行經(jīng)濟(jì)合同所規(guī)定的權(quán)利及義務(wù)。
第二十六條 合同履行部門的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)合同編號(hào)設(shè)立合同輔助帳，一個(gè)合同編號(hào)設(shè)一本輔助帳，詳細(xì)記錄業(yè)務(wù)進(jìn)展情況和收付款情況等。
第二十七條 合同履行部門的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)合同履行情況實(shí)施有效監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方出現(xiàn)履約困難或違約等情況，應(yīng)及時(shí)向分管院長(zhǎng)、總會(huì)計(jì)師和院長(zhǎng)匯報(bào)，并立即采取相應(yīng)措施，將合同損失降到最低。
第二十八條 合同簽署后，經(jīng)辦部門須按合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，按期履行完畢。經(jīng)濟(jì)合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以法律規(guī)定或經(jīng)濟(jì)合同條款為準(zhǔn);無相關(guān)規(guī)定的，應(yīng)以價(jià)款結(jié)清、物資交清、工程竣工并驗(yàn)收合格等為準(zhǔn)，且不得遺留手續(xù)不全等問題。
第二十九條 合同履行部門應(yīng)負(fù)責(zé)收集發(fā)票、交貨憑證等并保證其真實(shí)性，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)和合同會(huì)簽表復(fù)印件一起提交至財(cái)務(wù)處辦理付款審核;財(cái)務(wù)處應(yīng)在審核合同會(huì)簽表復(fù)印件后，按照合同條款規(guī)定辦理結(jié)算業(yè)務(wù)。應(yīng)簽訂書面經(jīng)濟(jì)合同而未簽訂、付款資料不全或未按合同規(guī)定方式付款的，財(cái)務(wù)處有權(quán)拒絕付款并視情況向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
第三十條 合同履行過程中，有關(guān)人員應(yīng)妥善保管經(jīng)濟(jì)合同及相關(guān)資料。
第四章 合同的變更和解除
第三十一條 合同當(dāng)事人可依法變更或解除合同。醫(yī)院需要變更或解除合同，應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面通知對(duì)方，并說明理由。其他合同方需要變更或解除合同，醫(yī)院應(yīng)督促其及時(shí)發(fā)出要求變更或解除合同的通知，并審查對(duì)方的理由是否正當(dāng)、合理。變更或解除經(jīng)濟(jì)合同須經(jīng)所有合同當(dāng)事人同意。因變更、解除合同對(duì)醫(yī)院造成經(jīng)濟(jì)損失的，醫(yī)院應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ剿髻r。
第三十二條 變更或解除經(jīng)濟(jì)合同，經(jīng)辦部門必須填寫《xx市第一人民醫(yī)院經(jīng)濟(jì)合同變更、解除會(huì)簽表》。變更、解除合同的審批程序同合同訂立程序。
第三十三條 經(jīng)辦部門啟動(dòng)合同變更或解除會(huì)簽程序時(shí)需向有關(guān)部門提交以下資料，包括但不限于：
(1)合同會(huì)簽表;
(2)需變更或解除的合同原件紙質(zhì)版和電子版;
(3)對(duì)方要求變更或解除合同的通知;
(4)審核部門要求的其他相關(guān)資料。
第三十四條 變更經(jīng)濟(jì)合同必須采用書面形式。變更后的合同經(jīng)各部門審核后，應(yīng)按規(guī)定加蓋合同專用章(按規(guī)定需加蓋醫(yī)院公章的要加蓋公章)。變更后的合同同樣具有法律效力。
第三十五條 解除經(jīng)濟(jì)合同后，法務(wù)辦公室應(yīng)及時(shí)在原合同上加蓋注銷印記。
第五章 合同的后續(xù)管理
第三十六條 法務(wù)辦公室負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)濟(jì)合同、合同會(huì)簽單原件進(jìn)行歸檔，并建立必要的出借、查閱制度，以保證經(jīng)濟(jì)合同的完整性。
第三十七條 院辦、紀(jì)檢、內(nèi)審等部門應(yīng)組成合同檢查工作小組，采取定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式，對(duì)各科室或部門的經(jīng)濟(jì)合同履行情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，對(duì)違反本辦法規(guī)定的科室或部門追究相應(yīng)責(zé)任。
第三十八條 合同經(jīng)辦部門或人員存在下述行為的，醫(yī)院視情節(jié)嚴(yán)重性進(jìn)行責(zé)任追究和處理;造成嚴(yán)重?fù)p失或違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的，須進(jìn)行院內(nèi)處分;構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理：
(2)在合同訂立后，擅自變更合同條款，給醫(yī)院造成損失或不良影響的;
(4)違反規(guī)定使用印章，給醫(yī)院造成損失或不良影響的;
(5)在合同簽訂或履行過程中玩忽職守、循私舞弊、索要財(cái)物或收受賄賂的。
第三十九條 發(fā)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛時(shí)，醫(yī)院首先應(yīng)謀求與對(duì)方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，應(yīng)及時(shí)報(bào)告院黨政聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行集體討論，采取必要措施。因經(jīng)濟(jì)合同糾紛，醫(yī)院需向仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院遞交仲裁申請(qǐng)書、起訴書或答辯書的，經(jīng)法定代表人同意，由法務(wù)辦公室指定專人辦理。
第六章 附則
第四十條 本辦法由院務(wù)辦公室負(fù)責(zé)解釋，自2016年2月1日起開始執(zhí)行。
合同管理制度及流程篇三
乳化液泵站司機(jī)
管理責(zé)任人
班段長(zhǎng)
監(jiān)管部門
安全生產(chǎn)辦公室、機(jī)電辦公室
監(jiān)管人員
安檢員、機(jī)電檢查人員
工作任務(wù)
乳化液泵站檢修
編號(hào)
dyyn-cmd-乳化液泵站司機(jī)-01
所需工具
防護(hù)用品
安全帽、防塵口罩、自救器、手套、工作服、礦工靴、礦燈
管理標(biāo)準(zhǔn)
1.掌握熟悉乳化液泵站工作原理。嚴(yán)格執(zhí)行維修工藝標(biāo)準(zhǔn),保證乳化液泵運(yùn)轉(zhuǎn)安全可靠;
2.保持作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)整潔,按規(guī)定佩戴好勞動(dòng)保護(hù)用品;
4.關(guān)心周圍安全生產(chǎn)情況,班前、后要認(rèn)真檢查乳化液泵,保證正常運(yùn)轉(zhuǎn);
5.發(fā)生事故立即報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng),要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并向事故調(diào)查人員如實(shí)介紹事故情況。
管理措施
2.技術(shù)員利用班前會(huì)時(shí)間進(jìn)行措施的詳細(xì)貫徹,提高職工的安全意識(shí)和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí);
4.技術(shù)員利用班前會(huì)時(shí)間對(duì)乳化液泵站司機(jī)作業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行辨識(shí),提高職工的安全意識(shí)。
合同管理制度及流程篇四
泵站
主要責(zé)任人
泵站司機(jī)
監(jiān)管部門
安全生產(chǎn)辦公室、生產(chǎn)技術(shù)辦公室
監(jiān)管人員
安檢員、采掘檢查人員
編號(hào)
dyyn-cmd-泵站-ol
管理標(biāo)準(zhǔn)
1.乳化液泵站壓力不得低于30mp,不得高于35mp(管路的最高壓力值);
3.噴霧泵的噴霧噴頭暢通,水壓在4mp—6mp之間。
管理措施
1.壓力變化大,不得開泵,必須察明原因后方可作業(yè);
2.采煤隊(duì)維修鉗工必須每天對(duì)泵站進(jìn)行一次檢查、維護(hù);
6.泵站維修工每天必須檢查噴霧泵的完好情況,發(fā)現(xiàn)噴霧泵壓力低,必須立即處埋。
合同管理制度及流程篇五
2.1 可能影響項(xiàng)目公正審核的人員應(yīng)當(dāng)回避，不得參加申請(qǐng)人邀請(qǐng)的各類消費(fèi)活動(dòng)或收受禮品、禮金。
2.2 合同主辦部門接收申請(qǐng)人送審的結(jié)算資料，必須填寫《結(jié)算資料交接清單》，辦理資料交接手續(xù)。
2.3凡參加審核的人員必須熟悉了解送審資料和認(rèn)真對(duì)照合同條款， 必要的須進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)或?qū)嵨锟辈臁?BR> 2.4 對(duì)上一程序部門審核有不同意見時(shí)，可召集申請(qǐng)人、主辦部門、
相關(guān)人員共同會(huì)商，盡量在簽署審核前就有關(guān)問題達(dá)成明確意見，并形成幾方人員書面簽署的《合同結(jié)算審核會(huì)商紀(jì)要》，提高工作效率。
2.5 盡量達(dá)成一致意見，避免進(jìn)入司法程序。若仍未達(dá)成一致意見，可按合同約定申請(qǐng)仲裁或調(diào)解，也可依法向人民法院提起訴訟或應(yīng)訴。
合同管理制度及流程篇六
2.1可能影響項(xiàng)目公正審核的'人員應(yīng)當(dāng)回避，不得參加申請(qǐng)人邀請(qǐng)的各類消費(fèi)活動(dòng)或收受禮品、禮金。
2.2合同主辦部門接收申請(qǐng)人送審的結(jié)算資料，必須填寫《結(jié)算資料交接清單》，辦理資料交接手續(xù)。
2.3凡參加審核的人員必須熟悉了解送審資料和認(rèn)真對(duì)照合同條款，必要的須進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)或?qū)嵨锟辈臁?BR> 2.4對(duì)上一程序部門審核有不同意見時(shí)，可召集申請(qǐng)人、主辦部門、
相關(guān)人員共同會(huì)商，盡量在簽署審核前就有關(guān)問題達(dá)成明確意見，并形成幾方人員書面簽署的《合同結(jié)算審核會(huì)商紀(jì)要》，提高工作效率。
2.5盡量達(dá)成一致意見，避免進(jìn)入司法程序。若仍未達(dá)成一致意見，可按合同約定申請(qǐng)仲裁或調(diào)解，也可依法向人民法院提起訴訟或應(yīng)訴。
合同管理制度及流程篇七
第一條:為了加強(qiáng)對(duì)我院編外合同制用工人員(下稱合同制員工)的管理,明確雙方權(quán)利義務(wù)和責(zé)任,維護(hù)雙方的合法權(quán)益,進(jìn)一步完善醫(yī)院人事管理制度,制訂本管理辦法。
第二條:本辦法對(duì)本院合同制員工的聘用、待遇、考核及續(xù)聘等問題進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)定,本院各科室需使用合同制人員均須按照本辦法執(zhí)行。
第三條:在編人員聘后管理、考核參照本辦法執(zhí)行。
第四條:人員招聘由人力資源部門歸口管理,各科室所用合同制人員應(yīng)經(jīng)醫(yī)院人力資源管理部門核定,沒經(jīng)核定,科室一律不得自行招聘合同制人員,人力資源部門不予核發(fā)工資,不辦理相關(guān)手續(xù)。
第五條:科室確因工作需要增加崗位時(shí),應(yīng)書面向人力資源管理部門提出申請(qǐng),同時(shí),提交所需崗位類別、從事具體工作范圍,上崗資格要求、工作職責(zé)、人數(shù)等要求。人力資源管理部門應(yīng)根據(jù)科室編配情況進(jìn)行核定,并報(bào)經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行人員招聘。
第六條:科室如出現(xiàn)空崗,應(yīng)提前向人力資源管理部門提出申請(qǐng),經(jīng)人力資源管理部門核實(shí)后進(jìn)行招聘。
第七條:招聘過程中應(yīng)嚴(yán)格按照《**縣人民醫(yī)院各崗位上崗資格》進(jìn)行篩選,通過面試、筆試、考核、體檢等,擇優(yōu)錄用。
第八條:經(jīng)擇優(yōu)錄用的人員,試用期為三個(gè)月,試用期滿經(jīng)考核合格正式錄用。
第九條:新錄用人員首次簽訂合同期一般為3年,合同期滿,如醫(yī)院需要,經(jīng)雙方協(xié)商一致可以續(xù)簽合同;雙方或?qū)Ψ讲辉咐m(xù)簽合同的,合同到期終止,本院在十五個(gè)工作日內(nèi)辦理轉(zhuǎn)移、終止等手續(xù)。
第十條:合同制用工的進(jìn)出由人力資源管理部門統(tǒng)一管理,到院時(shí)間以到人力資源管理部門報(bào)到時(shí)間為準(zhǔn),離職醫(yī)院應(yīng)辦理交接手續(xù),不辦理交接手續(xù)者,不予移交社會(huì)保險(xiǎn)等。
第十一條:合同工職工的日常管理及考核由所在科室和主管職能部門負(fù)責(zé),每年進(jìn)行年終考核,考核結(jié)果分為四個(gè)等次,即優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格。如考核為不合格者,或不能勝任工作的,醫(yī)院依法解除或終止勞動(dòng)合同。
第十二條:特種崗位需具備上崗資格,新畢業(yè)的衛(wèi)生技術(shù)人員應(yīng)參加國家相應(yīng)資質(zhì)的考試,取得相應(yīng)資格,進(jìn)院滿3年仍未取得執(zhí)業(yè)資格,勞動(dòng)合同自然終至。
第十三條:合同制人員在院工作期間應(yīng)服從醫(yī)院安排,認(rèn)同醫(yī)院精神、價(jià)值觀,積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng),遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,履行崗位職責(zé)。
第十四條:薪酬的核定按進(jìn)院時(shí)所具備的條件為依據(jù),進(jìn)院后所取得的學(xué)歷不作為薪酬核定的依據(jù),但在考核評(píng)優(yōu)時(shí)可作為同等條件下的`優(yōu)先條件。
第十五條:初中考的大專生自學(xué)考試獲得本科以上學(xué)歷、參加高考的大專生本院工齡3年整,在聘期未受過處分者,可享受公積金;全日制本科生進(jìn)院自簽訂合同之日起享受公積金;在崗期間被聘中層以上干部者自聘日起,聘期內(nèi)享受公積金。具體薪酬待遇見《醫(yī)院合同制人員工資標(biāo)準(zhǔn)》,遇國家政策性調(diào)資,醫(yī)院將作相應(yīng)調(diào)整。(國家正式編制人員按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行)
第十六條:關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)的繳納及保險(xiǎn)的種類
合同制用工的人員醫(yī)院辦理參加保險(xiǎn)手續(xù),保險(xiǎn)的險(xiǎn)種、繳納保險(xiǎn)費(fèi)的基數(shù)及比例按**縣社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)規(guī)定執(zhí)行,醫(yī)院繳納部分由醫(yī)院承擔(dān),個(gè)人繳納部分由醫(yī)院在其工資中代扣代繳。勞動(dòng)合同解除或終止后,雙方應(yīng)按規(guī)定及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。
第十七條考核等次(按人事部門的考核要求)即優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次。
第十八條考核規(guī)定
1.合同制人員工作滿一年后,醫(yī)院將對(duì)其工作及表現(xiàn)情況進(jìn)行考核,考核結(jié)果作為續(xù)聘、晉升、晉級(jí)的依據(jù)?？己嗣磕?次,未滿1年者不評(píng)定等次。
2.考核由所在科室提出評(píng)價(jià)意見,主要根據(jù)平時(shí)工作、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、培訓(xùn)等方面進(jìn)行,醫(yī)院對(duì)其德、能、勤、績(jī)進(jìn)行綜合考評(píng)。
3.相關(guān)職能部門制訂相應(yīng)崗位的考核細(xì)則,量化考核標(biāo)準(zhǔn),至少每半年考評(píng)一次。
4.因病、事假累計(jì)超過半年的人員不參加考核。
5.無正當(dāng)理由不參加年度考核,經(jīng)教育后仍然拒絕參加的,所在科室可以直接確定考核結(jié)果為不合格等次。
第十九條優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn):
1.熱愛專業(yè),有職業(yè)使命感和奉獻(xiàn)精神。
2.具備良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),服務(wù)態(tài)度好,愛傷觀念強(qiáng)。
3.立足崗位,勤奮工作,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)協(xié)作,得到群眾好評(píng)。
4.虛心好學(xué)、刻苦鉆研、專業(yè)理論知識(shí)扎實(shí)、基本技能熟練、得到服務(wù)對(duì)象好評(píng)。
5.個(gè)人平?計(jì)分得分名列前茅。
6.各項(xiàng)業(yè)務(wù)考試、考核成績(jī)優(yōu)秀。
7.民意測(cè)評(píng)名列前茅。
8.全年出勤率不低于95%。具備以下條件者優(yōu)先:
1.在醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。
2.評(píng)為優(yōu)秀醫(yī)生、優(yōu)秀護(hù)士者。
3.在核心期刊上發(fā)表論文。
4.在新技術(shù)、新項(xiàng)目的開展中為主要項(xiàng)目實(shí)施人。
5.在展科研工作為主要項(xiàng)目實(shí)施人。
6.工作出色,為醫(yī)院作出突出貢獻(xiàn)。
第二十條下列情況有二項(xiàng)者或二項(xiàng)以上者,評(píng)為不合格:
1.年內(nèi)有違反勞動(dòng)紀(jì)律,發(fā)生二次遲到、早退及脫崗、串崗者。
2.不團(tuán)結(jié)協(xié)作,同事間爭(zhēng)吵、打斗行為造成不良影響者。
3.酒后上班者。
4.上班期間玩電腦游戲、賭博、睡覺者(崗位職責(zé)不允許夜班睡覺的崗位)。
5.工作不負(fù)責(zé)任,損壞公物或造成重大后果。
6.有服務(wù)態(tài)度投拆者,經(jīng)查屬實(shí)的。
7.醫(yī)院組織的各種集體考試、考核成績(jī)后三名者。
8.職業(yè)道德教育及考試,有一次或一次以上不參加者。
9.醫(yī)院組織的學(xué)術(shù)活動(dòng)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)參加率低于平均數(shù)者。
10.推諉病人索要病人錢物者。
11.因醫(yī)療缺陷引發(fā)醫(yī)療糾紛者。
第二十一條有下列情況之一的評(píng)為不合格。
1.曠工一次者。
2.事假超過1個(gè)月者。
3.違反醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作常規(guī),以及標(biāo)準(zhǔn)、流程等造成不良后果。
4.違反醫(yī)院行風(fēng)規(guī)定,工作敷衍、缺乏責(zé)任性、給醫(yī)院造成不良影響或?qū)е虏涣己蠊摺?BR> 5.利用工作之便私自侵占公共財(cái)產(chǎn)者。
6.違反勞動(dòng)紀(jì)律,年內(nèi)三次或三次以上遲到、早退或脫崗、串崗者。
7.不能勝任本職工作,不能完成工作任務(wù)者。
8.不服從管理,不服從醫(yī)院工作安排者。
9.嚴(yán)重失職、瀆職或違法違紀(jì)者。
第二十二條考核程序:
個(gè)人填寫考核登記表,對(duì)一年來工作進(jìn)行總結(jié)。科室考核小組在部門主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)語及等次意見欄填寫考核評(píng)語,相應(yīng)主管職能部門提出考核等次建議和考核依據(jù),提交醫(yī)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組討論確定。
第二十三條:合同期滿或法定終止條件出現(xiàn),合同即行終止。
第二十四條:如在合同期內(nèi)合同制職工提出解除協(xié)議或合同者,應(yīng)以書面形式提前一個(gè)月通知醫(yī)院,經(jīng)醫(yī)院同意的,可解除合同,并按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。
第二十五條:受聘人有下列情況之一者,醫(yī)院可以解除協(xié)議或合同:
1.年度考核不合格者且符合勞動(dòng)法規(guī)定解除合同條件的。
2.試用期內(nèi)考核不合格的。
3.受聘者同時(shí)與其它單位建立了勞動(dòng)關(guān)系,對(duì)醫(yī)院工作造成影響者。
4.被依法追究刑事責(zé)任者。
5.受聘者因病在規(guī)定的醫(yī)療期滿后仍不能正常工作,又不能勝任醫(yī)院安排的其它崗位工作者。
6.因醫(yī)院崗位變化不再需要或國家政策調(diào)事需裁減人員時(shí)。
7.經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生變化,需要裁減人員時(shí)。
第二十六條:勞動(dòng)合同簽訂后雙方應(yīng)全面履行規(guī)定的義務(wù),違反合同應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。醫(yī)院在合同期內(nèi)提出解除合同的,符合勞動(dòng)法規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)惹樾蔚膽?yīng)予支付,補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)按《勞動(dòng)合同法》執(zhí)行。
第二十七條:受聘人員經(jīng)醫(yī)院出資培訓(xùn)的,如在受聘期內(nèi)提出解除勞動(dòng)合同,應(yīng)按照雙方約定承擔(dān)違約責(zé)任及賠償。
第二十八條:本辦法自公布之日起施行。以前有沖突的相關(guān)管理辦法自行作廢。
第二十九條:如有與本辦法沖突的相關(guān)規(guī)定,以本辦法為主,綜合辦負(fù)責(zé)解釋。
第三十條:本單位使用的不屬勞動(dòng)法調(diào)整范圍的如勞務(wù)人員、在校實(shí)習(xí)生、達(dá)到法定退休年齡的人員,參照本辦法有關(guān)規(guī)定操作。
第三十一條:本單位依法制定的有關(guān)工作時(shí)間、請(qǐng)銷假制度、勞動(dòng)紀(jì)律和獎(jiǎng)懲等規(guī)章制度均適用合同制員工。
合同管理制度及流程篇八
隨著城市規(guī)模的不斷擴(kuò)張，路燈作為城市基礎(chǔ)設(shè)施也不斷發(fā)展。在路燈發(fā)展的過程中，如何更好地完成路燈工程的施工和施工中的安全管理，是我們城市照明同行面對(duì)的實(shí)際問題。以下是本人結(jié)合自己在路燈工程施工中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出路燈施工流程，并根據(jù)路燈施工流程圖談?wù)勅绾巫ズ檬┕ぶ械陌踩芾怼?BR> 1、勘察設(shè)計(jì)：在勘察設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)要考慮以后路燈的.維修安全。如：路燈附近有無高壓線、有無大樹，路燈的高度控制在多高合適等等。
2、施工定位：按設(shè)計(jì)要求到施工現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)路燈位置，一是人員的交通安全，二是要考慮施工安裝方便。
3、挖燈桿坑、澆砼基礎(chǔ)：開挖桿坑特別要注意的是不要挖壞地下管線，要事先做好管線調(diào)查。
4、專變報(bào)裝和安裝：在專變報(bào)裝負(fù)荷容量不宜太大，但要考慮周邊道路路燈的發(fā)展，預(yù)留負(fù)荷裕量，避免重復(fù)投資。還必須考慮線路的電壓降，盡量設(shè)置在道路中段的位置或十字交叉路口。專變周邊要用水泥鋪平，做好警示欄桿，防止雜草生長(zhǎng)造成漏電事故。
5、電纜敷設(shè)：主要是挖電纜溝前要勘測(cè)清楚原有其它管線，避免開挖損壞，電纜溝的深度要符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求，并做好電纜防盜措施。
6、立桿裝燈：主要安全措施有：
（1）、放施工牌、錐形樁，疏導(dǎo)交通；
（2）施工人員戴安全帽，穿反光衣；
（3）現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)負(fù)責(zé)人在施工前要向各班組長(zhǎng)講清楚安裝技術(shù)要求和安全措施，各班組長(zhǎng)向施工人員布置安裝技術(shù)要求和安全措施，逐級(jí)負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)，做好安全措施。
（4）吊車施工配備專業(yè)安全人員負(fù)責(zé)指揮吊裝。
7、電纜接線：注意事項(xiàng)有：
（1）電纜接頭連接要緊固，絕緣密封要好；
（2）線路跳接處要注意跳相顏色，避免接錯(cuò)線，導(dǎo)致三相負(fù)荷不均勻；
（3）接線井內(nèi)電纜接頭要做防水處理，避免漏電事故。并在電纜線上掛電纜型號(hào)、規(guī)格、回路號(hào)的電纜標(biāo)志牌。
8、配電箱安裝：要注意以下幾點(diǎn)：
（1）接地要牢靠，接地電阻小于10ω；
（2）電器連接要牢固；
（3）要做安全防護(hù)欄；
（4）懸掛電氣安全警示標(biāo)志；
（5）箱內(nèi)要有控制回路圖和電纜標(biāo)志牌。
9、負(fù)荷調(diào)試：路燈調(diào)試要用萬用表、兆歐表檢測(cè)線路情況，相地線之間有無短路，相間有無短路等等；檢測(cè)完后再分相送電，確定安全送電無故障。
10、燈桿校正：調(diào)桿主要是各個(gè)方向均要垂直，使地腳螺絲受力均衡。
11、焊接地線和檢修門：焊接要牢固，焊接完后焊接處要涂防銹漆和銀粉漆，防止焊接處氧化。
12、封地腳螺絲：封地腳螺絲是用水泥將全部的螺絲和法蘭盤封起來，再加貼瓷片，要有坡度，避免積水。
13、工程驗(yàn)收：根據(jù)設(shè)計(jì)和工程施工及驗(yàn)收規(guī)程要求進(jìn)行驗(yàn)收工作。
路燈施工安全管理必須堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育，增強(qiáng)施工人員安全生產(chǎn)意識(shí)，建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)的管理機(jī)構(gòu)和安全生產(chǎn)管理制度，配備專職或兼職安全檢查人員，有組織有領(lǐng)導(dǎo)地開展安全生產(chǎn)活動(dòng)，做到生產(chǎn)與安全工作同時(shí)計(jì)劃、同時(shí)布置、同時(shí)檢查、同時(shí)總結(jié)和評(píng)比。主要抓以下幾個(gè)內(nèi)容：
1、人員管理
（1）組織全體施工人員進(jìn)行安全技術(shù)教育和培訓(xùn)，熟知和遵守本工種的各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，防患于未然。
（2）特殊工種的人員要經(jīng)過專業(yè)安全技能培訓(xùn)，熟悉掌握各自機(jī)械（高架車）等的安全操作技能，并持證上崗。
（3）安全領(lǐng)導(dǎo)小組、專（兼）職安全員必須時(shí)刻對(duì)安全生產(chǎn)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
2、設(shè)備管理
（1）所有施工機(jī)具和高空作業(yè)車輛等設(shè)備均應(yīng)作定期檢查，并有安全員的簽字記錄，保證其經(jīng)常處于完好狀態(tài)。
（2）施工用具、配套的安全防護(hù)設(shè)施、裝備必須按照規(guī)章制度管理要求保管、保養(yǎng)好、并定期檢測(cè)，確保安全使用。
3、安全措施管理
（1）建立專職的安全管理機(jī)構(gòu)和健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，必須做到安全生產(chǎn)責(zé)任制人人有責(zé)。
（2）認(rèn)真進(jìn)行安全技術(shù)交底，安全生產(chǎn)措施不落實(shí)不準(zhǔn)動(dòng)工，發(fā)生任何人身、設(shè)備事故堅(jiān)持“三不放過”的原則，嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。
（3）施工中采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料時(shí)，必須制定相應(yīng)的技術(shù)措施。
（4）積極開展安全生產(chǎn)勞動(dòng)競(jìng)賽，對(duì)表現(xiàn)突出的班組和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，凡有違反安全生產(chǎn)的班組和個(gè)人予以嚴(yán)厲處分和處罰。
通過實(shí)施各項(xiàng)施工安全管理措施，提高施工管理者的管理水平，使施工管理者能根據(jù)人員設(shè)備的實(shí)際情況，科學(xué)靈活安排施工，保證工程進(jìn)度，保證工程質(zhì)量，確保施工安全，提高工程施工的效率，從而提高生產(chǎn)效益。
合同管理制度及流程篇九
1、泵站用水必須符合以下要求:
(1)水無色，透明，無臭味;
(2)水中不應(yīng)有雜質(zhì);
(4)水質(zhì)應(yīng)每季度檢查一次。
2、乳化泵站按規(guī)定配制乳化液，綜采面3-5%，高檔面2-3%.
3、開泵前應(yīng)檢查各部位有無損壞或銹蝕，連接是否完好，油量是否適宜，泵箱是否有水等，如有異常應(yīng)及時(shí)處理。
4、操作中應(yīng)注意泵的旋向是否正確，聲音是否正常，壓力是否正常等，不可強(qiáng)行起動(dòng)。
5、運(yùn)轉(zhuǎn)中應(yīng)注意泵的運(yùn)轉(zhuǎn)聲音，壓力表指示范圍，卸載閥的工作狀況，油箱油溫是否超過70攝氏度，乳化液溫度是否超過50攝氏度，柱塞及泵頭，吸排液閥是否漏液，保護(hù)裝置是否失效等，如有異常應(yīng)立即停泵處理。
6、月檢內(nèi)容
(1)檢查中連接鉚釘是否堅(jiān)固;
(2)檢查管路，閥門，油箱的密封是否嚴(yán)密，有無泄漏;
(3)檢查油箱內(nèi)油質(zhì)，油量，強(qiáng)迫潤(rùn)滑系統(tǒng)的油壓，是否合乎要求;
(4)運(yùn)轉(zhuǎn)情況和聲音是否正常，卸載閥是否正常;
(5)檢查高壓過濾器的濾油阻力，超過規(guī)定，必須清洗或更換濾芯。
7、周檢內(nèi)容
(1)復(fù)查日檢內(nèi)容;
(2)檢查各運(yùn)動(dòng)部件和松動(dòng)，變形損壞等現(xiàn)象，進(jìn)行必要的.調(diào)整和修理;
(3)檢查吸排液閥的工作性能，進(jìn)行清污或調(diào)整;
(4)檢查乳?；合鋬?nèi)的液位控制器動(dòng)作是否靈活;
(5)清理磁性過濾器的磁棒和濾槽;
(6)清洗油箱，更換乳化液;
8、日常維護(hù)內(nèi)容
(1)搞好環(huán)境衛(wèi)生，清擦機(jī)器，做到周圍無積水、雜物、機(jī)身無油污、煤塵;
(2)管路吊掛整齊，油管彎度合適、無別、卡、擠、
壓現(xiàn)象;
(3)完成日檢內(nèi)容;
(4)記好運(yùn)輸維修日記;
合同管理制度及流程篇十
一、食堂物質(zhì)采購由采購人員負(fù)責(zé)，采購員必須履行職責(zé)，保證物資供應(yīng)。
二、食堂物質(zhì)采購須公開、透明。采購物品必須價(jià)廉物美，數(shù)量合適，厲行節(jié)約。采購物資的價(jià)格必須低于市場(chǎng)價(jià)。
三、嚴(yán)禁采購腐爛變質(zhì)物品。
四、采購大宗物資，必須簽訂合同，確定長(zhǎng)期供貨的單位或貨主，必須有主管校長(zhǎng)和食堂負(fù)責(zé)人到場(chǎng)，供貨單位和貨主要提交押金，否則不得確定長(zhǎng)期供貨關(guān)系。
五、大宗物資采購簽訂合同后，要根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行調(diào)價(jià)。一般一月一次，特殊情況及時(shí)調(diào)整，不履行合同的確定長(zhǎng)期供貨的供貨商，要及時(shí)終止合同。
六、采購人員在采購中，以職謀私，采購低質(zhì)物資，甚至變質(zhì)物資，造成食物中毒的，要追究采購人員的經(jīng)濟(jì)刑事責(zé)任。
七、大宗物品采購價(jià)格，一月一公布，（米、肉等）。
八、采購人員在采購物品時(shí)，嚴(yán)禁公私混雜，給自己親戚、朋友順帶搭拖購物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次罰款50元。
九、大宗物品采購，由貨主送貨到校，當(dāng)次不付現(xiàn)金，第二次送貨到校后，才能付第一次貨款。
十、采購員采購物品，要做到定點(diǎn)采購，要盡量向貨主索證，要做到所有采購回食堂的物品都有合格證。采購點(diǎn)的確定要堅(jiān)持三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一是有工商、稅務(wù)登記證，二是有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，三是有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，講職業(yè)道德。
合同管理制度及流程篇十一
第一條 操作人員帶電作業(yè),必須持證上崗(華北電網(wǎng)工作網(wǎng)作業(yè)許可證或河北省安全生產(chǎn)監(jiān)督局特種作業(yè)許可證)執(zhí)行發(fā)證機(jī)關(guān)制定的相關(guān)安全條例,確保人身安全,泵站運(yùn)行要嚴(yán)格準(zhǔn)守操作規(guī)范,不許違章作業(yè)。
第二條 值班人員必須堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格遵守兩人值班,值班期間嚴(yán)禁飲酒。要保證隨時(shí)都能開泵排水,并定時(shí)檢查水位。交班時(shí)要交接清各種工具及各項(xiàng)設(shè)備儀表運(yùn)轉(zhuǎn)情況,并要雙方簽字留存。
第三條 機(jī)電設(shè)備在運(yùn)行中,嚴(yán)禁站外人員進(jìn)入泵房。
第四條 泵站工作人員要按規(guī)定人數(shù)堅(jiān)持每天早、午、晚、夜對(duì)本站一切設(shè)備各巡視一次,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)和妥善處理;每日按相關(guān)要求填寫各項(xiàng)記錄。
第五條 汛期下雨排水期間,泵站人員必須全部到崗。
第六條 對(duì)于各項(xiàng)目安全防范實(shí)物設(shè)施,要經(jīng)常檢查,確保實(shí)效,定期檢查防火、防盜器具和設(shè)施的可靠性。
第七條 站長(zhǎng)負(fù)責(zé)主持本站全面工作的安排布置以及站內(nèi)工作人員考勤,負(fù)責(zé)完成本站階段性工作和全年性工作總結(jié),負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)相關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行。
合同管理制度及流程篇十二
規(guī)范客戶接待流程，保證客戶來訪效果。
適用顧問經(jīng)營(yíng)部。
部門/崗位工作內(nèi)容
部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌安排接待工作
接待人員負(fù)責(zé)全程跟蹤
其他部門配合協(xié)調(diào)
4.1接待前期對(duì)接工作
4.1.1根據(jù)來訪客戶類型，明確接待要求。
4.1.1.1如對(duì)方是已合作客戶，接待人員則主要安排參觀及交流。
4.1.1.2如對(duì)方是意向客戶，接待人員則主要安排洽談和參觀，同時(shí)做好洽談的相關(guān)準(zhǔn)備工作(如pp稿和投影儀的準(zhǔn)備)。
4.1.2接待人員通過電話溝通確定客戶來訪人員基本資料、來訪日期、返程日期、來訪目的和側(cè)重點(diǎn)以及是否需要我司提供相關(guān)協(xié)助等信息。
4.1.3接待人員根據(jù)客戶來訪日程編制客戶參觀/交流日程安排函件，經(jīng)公司總辦/人力資源部確認(rèn)后，以郵件或傳真的`形式知會(huì)客戶方。
4.2接待人員負(fù)責(zé)制定接待計(jì)劃。
4.3實(shí)施接待計(jì)劃
4.3.1根據(jù)接待計(jì)劃參觀時(shí)間的安排，接待人員提前填寫《參觀接待登記表》，發(fā)總辦安排各物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)人員做好接待準(zhǔn)備工作。
4.3.2根據(jù)接待計(jì)劃進(jìn)行網(wǎng)上車輛預(yù)定，保證計(jì)劃的實(shí)施。
4.3.3準(zhǔn)備相應(yīng)接待用品，比如:接機(jī)牌、歡迎豎牌、桌牌、禮品袋、相應(yīng)項(xiàng)目簡(jiǎn)介資料、礦泉水、鮮花、溫馨卡片等。
4.3.4根據(jù)來訪人員資料制作與會(huì)人員桌牌。
4.3.5根據(jù)交流時(shí)間安排預(yù)定會(huì)議室，安排相應(yīng)茶水或點(diǎn)心。
4.3.6接待人員應(yīng)事先了解擬參觀項(xiàng)目的基本情況，如面積、入伙時(shí)間、風(fēng)格特點(diǎn)等。
4.4接待后跟進(jìn)事宜
合同管理制度及流程篇十三
第一條
為掌握工程計(jì)量情況；為及時(shí)計(jì)量，盡快獲得業(yè)主的計(jì)量批復(fù)；為盡快結(jié)算，及時(shí)回款；為保障工程項(xiàng)目順利實(shí)施，特制訂本辦法。
第二條
市場(chǎng)與技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、工程管理部、項(xiàng)目部在工程計(jì)量支付工作中分別承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，須及時(shí)處理流程中所負(fù)責(zé)的工作。
第三條
本辦法中的工程是指天路公司承擔(dān)的公路工程施工、橋梁工程施
工、隧道工程施工、鐵路工程施工或它們所組合的工程施工項(xiàng)目。
第二章業(yè)務(wù)流程
第四條
計(jì)量單確認(rèn)
（1）項(xiàng)目部根據(jù)工程進(jìn)度及完成量編制計(jì)量單，將計(jì)量單交給監(jiān)理簽字確認(rèn)。
（2）監(jiān)理會(huì)將確認(rèn)后的計(jì)量單報(bào)給業(yè)主進(jìn)行計(jì)量審批，同時(shí)會(huì)提供給項(xiàng)目部一份經(jīng)確認(rèn)的計(jì)量單。
（3）項(xiàng)目部應(yīng)立即將經(jīng)確認(rèn)的計(jì)量單報(bào)給工程管理部一份備案，工程管理部應(yīng)將計(jì)量單提供一份給市場(chǎng)與技術(shù)部備案。
第五條
計(jì)量批復(fù)
（1）項(xiàng)目部應(yīng)派人向業(yè)主催辦計(jì)量批復(fù)；
（2）市場(chǎng)與技術(shù)部應(yīng)根據(jù)需要，派人配合項(xiàng)目部催辦計(jì)量批復(fù)。
（3）業(yè)主在對(duì)計(jì)量批復(fù)以后，會(huì)將批復(fù)交給監(jiān)理，由監(jiān)理交給天路公司。業(yè)主也有可能將批復(fù)交給天路公司某部門或直接交給項(xiàng)目部再分別轉(zhuǎn)交給有關(guān)單位。在業(yè)主將批復(fù)交給監(jiān)理的情況下，監(jiān)理可能將批復(fù)交給天路公司某部門或直接交給項(xiàng)目部。
（4）如果批復(fù)交給了天路公司某部門，則該部門應(yīng)立即將批復(fù)交給市場(chǎng)與技術(shù)部，市場(chǎng)與技術(shù)部應(yīng)將批復(fù)提供給工程管理部一份備案，工程管理部須將批復(fù)提供給項(xiàng)目部一份備案。
（5）如果批復(fù)由業(yè)主或監(jiān)理直接交給了項(xiàng)目部，則項(xiàng)目部應(yīng)將批復(fù)及時(shí)提供給工程管理部一份備案，工程管理部應(yīng)將批復(fù)提供給市場(chǎng)與技術(shù)部一份備案。
第六條
催款與核算
（1）市場(chǎng)與技術(shù)部在得到計(jì)量批復(fù)后應(yīng)將計(jì)量單與批復(fù)提供給財(cái)務(wù)部一份。
（2）財(cái)務(wù)部根據(jù)計(jì)量批復(fù)派人到業(yè)主處催款結(jié)算，并按計(jì)量與批復(fù)進(jìn)行核算。
（3）項(xiàng)目部根據(jù)財(cái)務(wù)部的需要，派人協(xié)助財(cái)務(wù)部向業(yè)主催款。
（4）財(cái)務(wù)部將核算結(jié)果分別提供給工程管理部和項(xiàng)目部備案。
第三章
責(zé)與權(quán)限
第七條
市場(chǎng)與技術(shù)部職責(zé)與權(quán)限
（1）計(jì)量單備案；
（2）配合項(xiàng)目部催辦批復(fù)；
（3）計(jì)量批復(fù)備案；
（4）負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)部提供計(jì)量單及計(jì)量批復(fù)。
第八條
財(cái)務(wù)部職責(zé)與權(quán)限
（1）掌握工程計(jì)量及計(jì)量批復(fù)情況；
（2）派人按計(jì)量批復(fù)催款結(jié)算；
（3）按工程計(jì)量與計(jì)量批復(fù)核算；
（4）將核算結(jié)果提供給工程管理部和項(xiàng)目部。
第九條
工程管理部職責(zé)與權(quán)限
（1）計(jì)量單備案；
（2）將計(jì)量單提供給市場(chǎng)與技術(shù)部；
（3）計(jì)量批復(fù)備案；
（4）將從市場(chǎng)與技術(shù)部得到的計(jì)量批復(fù)提供給項(xiàng)目部；
（5）將從項(xiàng)目部得到的'計(jì)量批復(fù)提供給市場(chǎng)與技術(shù)部；
（6）掌握計(jì)量核算結(jié)果。
第十條
項(xiàng)目部職責(zé)與權(quán)限
（1）及時(shí)編制計(jì)量單；
（2）將計(jì)量單提供給監(jiān)理并催辦監(jiān)理確認(rèn)；
（3）將經(jīng)監(jiān)理確認(rèn)的計(jì)量單上報(bào)給工程管理部；
（4）派人向業(yè)主或派人協(xié)同監(jiān)理向業(yè)主催辦計(jì)量批復(fù)；
（5）將從業(yè)主或監(jiān)理處獲得的計(jì)量批復(fù)報(bào)給工程管理部；
（6）按財(cái)務(wù)部需要派人協(xié)助催款；
（7）掌握計(jì)量核算結(jié)果。
第四章附則
第十一條
二零零二年五月至六月試行本辦法；二零零二年七月開始正式實(shí)行本辦法。
合同管理制度及流程篇十四
二、部門職責(zé)
1）受理公司用戶的在線解答，熱線電話的處理，售前咨詢及售后服務(wù)支持
2）本部門員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理和績(jī)效考核。對(duì)本部門員工實(shí)行在職輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。并提出本部門員工的培訓(xùn)、調(diào)薪、晉升、獎(jiǎng)懲、辭退等方面的建議。
3）參與制定公司管理制度，參與公司整體發(fā)展方向的協(xié)助及配合
4）配合市場(chǎng)部，技術(shù)部及時(shí)反饋用戶信息
5）遵紀(jì)守法，維護(hù)用戶個(gè)人隱私及個(gè)人信息
6）遵守基本的職業(yè)操守，不遺漏公司任何商業(yè)機(jī)密
7）完成上級(jí)安排的其他工作
三、客服部部門各職能崗位職責(zé)
1、客服部經(jīng)理
1）完成客服部門規(guī)劃性建設(shè)、團(tuán)隊(duì)性建設(shè)
2）負(fù)責(zé)部門的日常管理和監(jiān)督，提升部門工作質(zhì)量
3）組織有效的客戶關(guān)系管理工作
4）制定積極有效的績(jī)效考核制度，獎(jiǎng)懲措施
4）合理的分配部門各職能崗位
2、客服主管
1）制定年度工作計(jì)劃并分解到季度或者月度
2）制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃
3）注重部門禮儀禮貌，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)
4）檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量，做好客服受理和
投訴問題
5）制定員工排班表，協(xié)助經(jīng)理做好員工專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及員工的業(yè)績(jī)考核
6）上傳下達(dá)，及時(shí)反饋信息，協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通部門與其他部門關(guān)系
7）管理員工的日常工作及住宿問題
3、客戶服務(wù)人員
1）及時(shí)處理客戶提出的各種問題，具備良好的職業(yè)道德和工作技巧，及時(shí)反饋客戶反映的各類問題。
2）負(fù)責(zé)受理顧客的咨詢，建議及投訴等一系列工作，篩選問題并提交相關(guān)處理人員。
3）具備良好的溝通能力和打字速度，即文字描述能力
4）每日收集并整理日常問題，總結(jié)問題，反饋問題，解決問題
5）服從管理，按照部門規(guī)章制度嚴(yán)格從事各項(xiàng)工作
4、客戶投訴受理人員
1）受理客訴，及時(shí)給顧客處理糾紛及舉報(bào)等一系列問題
2）本著公平，公正的原則受理問題，處理客訴問題有憑有據(jù)，有記錄
3）在顧客投訴問題當(dāng)中提取潛在信息，收取積極的建議，及時(shí)反饋，減少客訴量
4）總結(jié)客訴問題，并分析問題原由，在可控制范圍內(nèi)徹底解決問題
5、訂單受理人員
1）熟練掌握各個(gè)供貨渠道的基本情況，了解供貨商習(xí)性，顧客有充值疑問第一時(shí)間解答
2）及時(shí)發(fā)現(xiàn)充值問題，及時(shí)向上級(jí)反饋渠道問題，及時(shí)調(diào)整，做到充值順暢
3）協(xié)助顧客處理訂單問題
4）遵守基本的職業(yè)操守，不得向顧客供貨商的信息及資料
5）定期總結(jié)并匯報(bào)供貨渠道充值情況
附件一：
部門季度計(jì)劃
第五代軟件自去年五一推向市場(chǎng)，隨著軟件不斷的完善和公司規(guī)模的不斷壯大，用戶群體也節(jié)節(jié)攀升，對(duì)于當(dāng)前的公司狀況，銷售、后臺(tái)技術(shù)支持、售后客戶服務(wù)是3大重點(diǎn)。而當(dāng)前的市場(chǎng)背景讓我們的客戶服務(wù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顯的尤為重要。
合同管理制度及流程篇十五
1．生產(chǎn)原材料采購：由采購部門負(fù)責(zé)辦理。
2．日常辦公用品采購：由辦公室或辦公室指定的部門或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)辦理。
3．對(duì)于重要材料的采購，必要時(shí)由總經(jīng)理指派專人或指定部門辦理采購作業(yè)。
一般情況，采購部門依材料使用及采購特性，選擇下列一種最有利的方式進(jìn)行采購：
1．集中計(jì)劃采購：凡具有共同性的材料，須以集中計(jì)劃辦理采購較為有利，采購前，先通知請(qǐng)購部門依計(jì)劃提出請(qǐng)購，采購部門集中辦理采購。
2．長(zhǎng)期報(bào)價(jià)采購：凡經(jīng)常性使用，且使用量較大的材料，采購部門應(yīng)事先選定供應(yīng)廠商，議定長(zhǎng)期供應(yīng)價(jià)格，批準(zhǔn)后通知請(qǐng)購部門依需要提出請(qǐng)購。
3.未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)書面同意，不得私自變更、替換現(xiàn)有面輔材料供應(yīng)商；如有更適合供應(yīng)商而需要替換原供應(yīng)商的，采購部必須提交書面變更供應(yīng)商陳述材料，獲得書面批準(zhǔn)后方可變更。
4.詢價(jià)、議價(jià)結(jié)束后，需公司主管領(lǐng)導(dǎo)書面同意方可定價(jià)，否則公司不予認(rèn)可價(jià)格；由此引起后果由責(zé)任人負(fù)全責(zé)。
5.采購作業(yè)合同簽訂由公司指定或授權(quán)委派專人負(fù)責(zé)，否則視為無效。
6.毛領(lǐng)、毛條、面料等大額材料合同簽訂由分管采購副總經(jīng)理以上級(jí)別人員辦理。
第三條采購作業(yè)處理期限
采購部門應(yīng)依采購地區(qū)、材料特性及市場(chǎng)供需，分類制定材料采購作業(yè)處理期限，通知有關(guān)部門以便參考，如果有變更時(shí)，應(yīng)立即修正。
采購作業(yè)處理
(一)經(jīng)辦人員應(yīng)對(duì)廠商的報(bào)價(jià)資料進(jìn)行整理并經(jīng)過深入調(diào)查分析后，以電話或其他聯(lián)絡(luò)方式向供應(yīng)廠商議價(jià)。
(二)凡是最低采購量超過請(qǐng)購量的`，采購經(jīng)辦人員在議價(jià)后，應(yīng)在請(qǐng)購單中注明，經(jīng)主管簽字確認(rèn)后上報(bào)。
(三)采購經(jīng)辦人員接到“材料采購單”后應(yīng)依采購材料使用時(shí)間的緩急，并參考市場(chǎng)行情及過去采購記錄或廠商提供的資料，需精選三家以上的供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品的書面比價(jià)，經(jīng)分析后進(jìn)行議價(jià)，議價(jià)結(jié)果書面上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
(四)采購部門接到請(qǐng)購部門（生產(chǎn)部、總經(jīng)理辦）以電話聯(lián)絡(luò)的緊急采購情況，主管應(yīng)立即指定經(jīng)辦人員先行詢價(jià)、議價(jià)，待接到請(qǐng)購單后，按一般采購程序優(yōu)先辦理。
附注：凡是列入固定資產(chǎn)管理的采購項(xiàng)目應(yīng)該以“財(cái)產(chǎn)支出”批準(zhǔn)權(quán)限進(jìn)行上報(bào)。
(一)采購經(jīng)辦人員接到經(jīng)批準(zhǔn)的“材料采購單”后，應(yīng)以“訂購單”向廠商訂購，并以電話或傳真確定交貨(到貨)日期，同時(shí)要求供應(yīng)商在“送貨單”上注明“請(qǐng)購單編號(hào)”及“包裝方式”，材料需按款號(hào)標(biāo)明分包包裝。
(二)若屬分批交貨者，采購經(jīng)辦人員應(yīng)在“材料采購單”上署名“分批交貨”以供識(shí)別。
(三)采購經(jīng)辦人員使用暫借款采購時(shí)，應(yīng)在“材料采購單”上署名“暫借款采購”，以供識(shí)別。
1．面輔材料倉庫應(yīng)按照已辦妥收料的入庫單單，經(jīng)與供應(yīng)商送貨核對(duì)無誤后，于第二日將原始單送會(huì)計(jì)部門。
2．缺交應(yīng)補(bǔ)足者，請(qǐng)購部門應(yīng)依照實(shí)收數(shù)量，進(jìn)行整理付款。
3．超交應(yīng)經(jīng)主管批準(zhǔn)后，才能依照實(shí)收數(shù)量進(jìn)行整理付款，否則僅依訂貨數(shù)付款。