合同一般包括合同的簽訂雙方、合同的內(nèi)容、履行的條件和方式等方面的內(nèi)容。在編寫合同時，應(yīng)充分考慮各方的利益和權(quán)益，以達到合作共贏的目標。以下是關(guān)于合同的模板，供您參考和使用。
合同管理制度及流程篇一
為了規(guī)范經(jīng)營行為，保障公司的合法權(quán)益。
合同的管理主要體現(xiàn)為以下內(nèi)容：報價方案及技術(shù)協(xié)議的起草、合同條款的簽訂、合同的評審、合同的生產(chǎn)過程、產(chǎn)品包裝發(fā)貨、發(fā)票的開具、資金回籠及對賬、調(diào)試及服務(wù)、檔案管理等。
（一）報價方案及技術(shù)協(xié)議的起草
1、為了保證報價的有效性和統(tǒng)一性，銷售人員項目報價應(yīng)通知事業(yè)部經(jīng)理，由事業(yè)部經(jīng)理通知報價組，堅決杜絕銷售人員私自通知報價組報價的行為。
2、銷售人員需要先期了解客戶的需求，提供項目的相關(guān)信息，并及時傳遞給方案報價組或事業(yè)部負責(zé)人。
3、報價組人員在接到項目信息后，對信息認真消化，并結(jié)合我公司產(chǎn)品的實際情況出具報價單和技術(shù)協(xié)議書。
（1）技術(shù)報價過程中對外詢價的資料要進行保存，待合同落實后將相關(guān)詢價單和詢價時的技術(shù)參數(shù)、要求、價格反饋給技術(shù)、采購等部門。
（2）報價單上材料明細，除用戶指明的廠家外，需要加注“或同等品牌”字樣，以保證合同執(zhí)行時材料的可選擇性。
（3）技術(shù)協(xié)議的內(nèi)容要保證可操作性，技術(shù)協(xié)議中原則上不對質(zhì)保期等合同條款中的內(nèi)容進行標注，若客戶要求標注，需與主合同保持一致；技術(shù)協(xié)議中明確表明“僅限于國內(nèi)服務(wù)，若需國外服務(wù)另行在合同中注明”類似內(nèi)容。
（4）技術(shù)協(xié)議簽訂過程中的變更或業(yè)主強調(diào)的內(nèi)容，需通過文件傳遞的方式在下發(fā)合同時一并下發(fā)。
（5）銷售人員不得私自簽訂或更改技術(shù)規(guī)格書。
（6）報價組簽訂技術(shù)規(guī)格書前應(yīng)由技術(shù)部門最終把關(guān)（公司標準文本的常規(guī)產(chǎn)品除外）。
（二）合同條款簽訂
1、合同文本：銷售合同原則上采用我公司的標準合同文本，對于一些重要客戶堅持使用對方文本的，在公司同意的情況下可以使用對方文本，但使用對方文本時要考慮雙方權(quán)利的對等問題。
2、合同交貨期的確定：
合同條款中對交貨期的確定需要充分考慮技術(shù)確認、采購計劃的下發(fā)、采購周期、生產(chǎn)調(diào)試周期等時間因素，對于由于認可時間較長或物資采購周期較長影響合同交貨進度的，技術(shù)采購部門提供相關(guān)依據(jù)傳遞給銷售部，銷售部反饋給業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)負責(zé)與用戶協(xié)調(diào)交貨期變更的書面手續(xù)。
3、付款方式的確定：
（1）合同原則上必須有預(yù)付款或定金，對于資信等級較高的客戶，經(jīng)公司同意可以沒有預(yù)付款或定金。
（2）所有款項的支付時間要有明確注明，如調(diào)試款的支付在調(diào)試后幾天內(nèi)支付。
（3）必須明確調(diào)試交驗時間，不能確定的，需注明不超過發(fā)貨多長時間不調(diào)試視同調(diào)試合格。
（4）質(zhì)保期時間必須明確，特別注明不超過發(fā)貨之日起多長時間。
4、質(zhì)量要求要明確
對于合同中的質(zhì)量條款要明確注明是按照國家標準、供方企業(yè)標準還是技術(shù)規(guī)格書等，不能全部選擇，避免在執(zhí)行過程中產(chǎn)生歧義。
5、管轄權(quán)和合同爭議解決辦法
在合同中注明管轄權(quán)和出現(xiàn)合同糾紛時的解決辦法，如采取法律訴訟還是仲裁，原則上管轄權(quán)放在泰興。
6、為了保證產(chǎn)品的順利交付，壓縮技術(shù)認可時間，在其他約定事項中需要注明技術(shù)認可的時間，在此期間內(nèi)不認可視同認可所提方案意見的條款。
7、對于涉及到國外服務(wù)的項目，必須在合同中注明質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)為國內(nèi)服務(wù)，如需國外服務(wù)，另行收費。
（三）合同的評審及變更
1、合同管理員在接到合同文本后12小時內(nèi)組織對合同的評審，對于重要的合同，銷售管理部組織相關(guān)部門人員進行集中評審。評審前應(yīng)收集最終簽字版的技術(shù)協(xié)議、投標報價資料、詢價單等與合同相關(guān)文件。
2、對于合同評審中各部門提出異議的部分，合同管理員與合同經(jīng)辦人溝通，在最終評審前要對異議關(guān)閉，并由提出異議部門補簽字。
3、合同評審結(jié)束，簽字蓋章后需要郵寄給客戶的，需要跟蹤客戶是否收到，并讓客戶蓋章后寄回原件一份，以便銷售存檔。
4、合同簽訂后發(fā)生變更的，合同管理員履行合同變更手續(xù)，并將客戶書面確認手續(xù)連同合同更改申請單一起存放于合同檔案中。
5、收到雙方簽字的原件合同后，及時進行合同的復(fù)印下發(fā)工作，下發(fā)合同時有其他與本合同有關(guān)的技術(shù)文件等一并下發(fā)，并做好登記工作。對于合同蓋章返回周期長而交貨期又比較急的合同，由合同經(jīng)辦人出具手續(xù)審批后，可以先下發(fā)工作聯(lián)系單執(zhí)行，并由合同經(jīng)辦人跟蹤合同原件的及時返回。
（四）合同生產(chǎn)過程
1、合同管理員收到合同后，根據(jù)項目交貨時間與生產(chǎn)部門對接，編制在生產(chǎn)任務(wù)書中。
2、銷售管理部安排專人負責(zé)合同履行的跟蹤工作，從技術(shù)圖紙的認可、生產(chǎn)圖的下發(fā)、采購計劃的下發(fā)、生產(chǎn)過程的知悉等全面了解合同執(zhí)行情況，并將具體情況與相關(guān)部門、人員溝通，以保證產(chǎn)品的順利完工。
3、為了保證既不影響按期發(fā)貨，又不造成新的積壓，負責(zé)合同履行的.人員需加強與銷售人員和客戶的溝通，了解項目的真實進度，銷售人員作為合同的第一責(zé)任人更要了解項目進展情況，并及時反饋給銷售部和事業(yè)部。
4、對于合同中明確發(fā)貨前需要來工廠驗收的，必須提前發(fā)函通知對方，如不來驗收，由對方書面回復(fù)確認，以免產(chǎn)生糾紛。
（五）產(chǎn)品的發(fā)運
1、銷售部發(fā)貨人員需要了解合同的交貨時間，并提前了解需發(fā)貨產(chǎn)品的狀態(tài)，特別是加強與質(zhì)檢部門的溝通。
2、按照合同內(nèi)容提前對需交貨產(chǎn)品的技術(shù)資料和備品配件進行準備。
3、做好產(chǎn)品發(fā)貨前的包裝工作，發(fā)貨前需經(jīng)質(zhì)檢部的最終確認，以質(zhì)檢部發(fā)貨通知為準。
4、打印好發(fā)貨清單和回執(zhí)，對備品配件需要在備品配件清單中明確注明，以便查找、核實。
5、聯(lián)系好運輸車輛，運輸單位必須具有運輸資質(zhì)，出現(xiàn)運輸問題時能夠可追溯。
6、發(fā)貨前與對方收貨人員聯(lián)系，發(fā)貨清單回執(zhí)必須要有收貨單位人員簽字并蓋章，收到回執(zhí)后及時與合同一起歸檔，銷售人員協(xié)助做好客戶在回單上簽字蓋章的工作。
（六）發(fā)票的開具
1、登記發(fā)票臺賬時，合同管理員要登記合同要求的發(fā)票開具時間，對于需開具發(fā)票后的付款，要與合同經(jīng)辦人聯(lián)系及時開具。
2、開具發(fā)票前合同經(jīng)辦人向客戶索取客戶單位的最新開票資料，以免稅務(wù)信息變更引起發(fā)票退回及影響資金回籠。
3、合同管理員根據(jù)開票資料填寫開票通知單，財務(wù)開具發(fā)票。
4、發(fā)票寄出時需在臺賬上進行登記，注明發(fā)票號碼和郵遞單號等信息。在郵寄發(fā)票時在封面上注明發(fā)票等信息，同時將發(fā)票簽收單隨同發(fā)票一起寄出，收到回執(zhí)后存放于合同檔案中，合同管理員要跟蹤回執(zhí)的催要工作，確?；貓?zhí)到位，如對方不郵寄的，必須提供簽收手續(xù)的掃描件或傳真件。
（七）資金回籠及對賬
1、合同經(jīng)辦人作為合同執(zhí)行的主體，對資金回籠存在不可推卸的責(zé)任，合同經(jīng)辦人要嚴格按照合同條款確保資金回籠。財務(wù)部在業(yè)務(wù)費結(jié)算時，根據(jù)營銷大綱的要求嚴格執(zhí)行獎懲。
2、銷售管理部對合同資金節(jié)點充分了解掌握，及時將到期節(jié)點通知到事業(yè)部和合同經(jīng)辦人，并督促資金回籠。
3、對所有往來單位每年必須確保對賬一次，財務(wù)部及時提供對賬函給銷售管理部安排人員對賬取證，客戶單位在對賬單上加蓋財務(wù)章或公章，保證賬戶的一致性，合同經(jīng)辦人作為對賬的主體，事業(yè)部負責(zé)督促催要，此項工作作為銷售員業(yè)務(wù)考核的內(nèi)容之一。
4、對于轉(zhuǎn)入清欠的往來，合同經(jīng)辦人作為第一責(zé)任人具有不可推卸的責(zé)任，必須全力配合清欠人員回籠資金。
（八）調(diào)試及服務(wù)
1、用戶通知調(diào)試時，需采用郵件或書面通知的方式通知銷售管理部，再由銷售管理部通知服務(wù)部。合同經(jīng)辦人必須了解現(xiàn)場的進度情況，是否真實具備調(diào)試條件，從而避免財力和人力的浪費。
2、服務(wù)人員調(diào)試交驗完畢，用戶驗收單上必須有對方簽字并加蓋部門章或公章，從而保證調(diào)試交驗記錄的真實性和有效性。
（九）檔案管理
銷售管理部對合同檔案進行按合同號進行分類集中存檔，并建立電子檔案，對于技術(shù)認可資料、調(diào)試資料、服務(wù)記錄等檔案管理人員向相關(guān)部門索取掃描或電子文檔，并及時進行電子檔案的備份。
合同管理制度及流程篇二
第一條 為進一步加強和規(guī)范醫(yī)院經(jīng)濟合同管理工作，促進醫(yī)院對外經(jīng)濟活動的開展，規(guī)范對外經(jīng)濟行為，明確相關(guān)管理部門的職責(zé)和權(quán)限，維護醫(yī)院合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范(試行)》(財會【2012】21號)、《衛(wèi)生部關(guān)于進一步加強經(jīng)濟合同管理工作的通知》(衛(wèi)規(guī)財發(fā)【2010】89號)及xx申康醫(yī)院發(fā)展中心發(fā)布的《xx市市級醫(yī)院內(nèi)部控制操作指南(試行)》等相關(guān)法律法規(guī)及文件規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院工作實際，特制定本辦法。
第二條 本辦法所稱經(jīng)濟合同是指醫(yī)院與其他合同當(dāng)事人(包括自然人、法人和其他組織)之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。醫(yī)院對外簽訂各類經(jīng)濟合同一律適用本辦法。
第三條 經(jīng)濟合同的管理必須遵守國家的法律法規(guī)，貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價有償?shù)脑瓌t。
第四條 本辦法所稱經(jīng)濟合同包括工程、醫(yī)療合作、采購、承包、維修、保險、科研、教育、技術(shù)服務(wù)、捐贈等方面的協(xié)議，但不包括勞動、勞務(wù)合同。
第五條 醫(yī)院與外界達成經(jīng)濟往來意向，經(jīng)協(xié)商一致，應(yīng)訂立經(jīng)濟合同。醫(yī)院的行為涉及的資金金額達到或超過《xx市第一人民醫(yī)院合同分類管理表》(以下簡稱“合同分類管理表”)中規(guī)定的須簽合同(協(xié)議)項目金額的，必須訂立經(jīng)濟合同。
第六條 經(jīng)濟合同均應(yīng)采用書面形式。信件和數(shù)據(jù)電文(包括傳真、電子郵件、圖表、電子數(shù)據(jù)交換等)均可作為合同的有效組成部分。經(jīng)濟合同對各方當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的約定必須明確、具體，文字表達必須清楚、準確。凡有上級主管部門規(guī)定的標準格式的，優(yōu)先適用標準格式，以確保合同文本的規(guī)范性。
第二章 合同的訂立
第七條 經(jīng)濟合同的要件包括：合同當(dāng)事人名稱、合同標題、合同類別及具體分類、合同金額、合同期限等。
第八條 經(jīng)濟合同應(yīng)由法定代表人或經(jīng)法定代表人書面授權(quán)的代理人簽署。醫(yī)院任何職能部門、科室或自然人不得以自己的名義對外簽訂合同。
第九條 經(jīng)濟合同代理人的授權(quán)事宜由院務(wù)辦公室下屬法務(wù)管理辦公室(以下簡稱“法務(wù)辦公室”)負責(zé)辦理，被授權(quán)人員在辦理登記手續(xù)并領(lǐng)取、填寫《經(jīng)濟合同代理人授權(quán)委托書》(以下簡稱“授權(quán)委托書”)后，經(jīng)醫(yī)院法定代表人簽字并加蓋醫(yī)院公章后授權(quán)生效。授權(quán)委托書一式二份，法務(wù)辦公室、被授權(quán)人員各執(zhí)一份。
第十條 授權(quán)委托書必須明確委托范圍、權(quán)限和期限，禁止使用“全權(quán)代理”一類的文字。未經(jīng)授權(quán)、超越代理權(quán)限或超過代理期限者不得對外簽訂合同。
第十一條 經(jīng)濟合同洽談須由相關(guān)經(jīng)辦部門或科室負責(zé)人與相關(guān)經(jīng)辦人員共同參加，原則上不得由個人單獨對外洽談經(jīng)濟合同。對于影響重大、涉及復(fù)雜專業(yè)技術(shù)或法律關(guān)系的合同，應(yīng)當(dāng)由分管院長組織相關(guān)技術(shù)、法律、財會等專業(yè)人員參與談判，必要時可聘請外部專家。對談判過程中的重要事項和參與談判人員的意見，應(yīng)安排專人予以記錄并妥善保管。
第十二條 經(jīng)濟合同的內(nèi)容一般包括：合同當(dāng)事人名稱、注冊地址、實際地址、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式、銀行賬號、合同標的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、價款或酬金、合同期限、履約地點和方式、合同當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)、合同變更和解除方式、違約責(zé)任以及合同的救濟、仲裁、訴訟等。
第十三條 任何職能部門或科室不得有意拆分合同，對必須招標的項目化整為零規(guī)避招標，或規(guī)避其他有關(guān)規(guī)定。
第十四條 訂立經(jīng)濟合同前，負責(zé)草擬合同的各職能部門或科室(以下簡稱“經(jīng)辦部門”)應(yīng)對合同可行性進行研究，詳細審查合同對方的主體資格、經(jīng)營資質(zhì)、履約能力、產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量、定價合理性、商譽信用等;并組織相關(guān)人員與合同對方洽談。不得與無經(jīng)營資格或資信的單位或個人訂立經(jīng)濟合同;經(jīng)辦部門負責(zé)草擬合同文本，并對基本條款的合規(guī)性、合理性和正確性負責(zé);草擬合同文本時應(yīng)填寫《xx市第一人民醫(yī)院經(jīng)濟合同會簽表》(以下簡稱“合同會簽表”)。合同會簽表的要件包括：合同當(dāng)事人名稱、合同標題、合同類別及具體分類、合同編號、經(jīng)費來源、預(yù)算編號、合同金額以及合同期限等。(不涉及資金項目的經(jīng)濟合同不需填寫“經(jīng)費來源”及“預(yù)算編號”兩項)。
第十五條 財務(wù)處、法務(wù)辦公室等部門為經(jīng)濟合同的審核部門(以下簡稱“審核部門”)。審核部門應(yīng)按照相關(guān)法律規(guī)定發(fā)表審核意見。審核意見應(yīng)清楚、明確，禁止使用“原則上同意”、“基本可行”等模糊性語言;使用此類語言的，視為未對合同進行審核。審核部門的審核意見均應(yīng)簽署在合同會簽表上。每個審核部門原則上應(yīng)在三個工作日內(nèi)完成審核工作。審核部門審核不通過時，必須說明理由并將合同初稿及時退回經(jīng)辦部門修改。合同修改或材料補齊后應(yīng)繼續(xù)審核程序。
第十六條 經(jīng)辦部門啟動合同會簽程序時需向有關(guān)部門提交以下資料，包括但不限于：
(1)合同會簽表;
(2)待簽合同文本(包括補充內(nèi)容)的紙質(zhì)版和電子版;
(3)招標項目需提供中標通知書(或選擇對方的依據(jù)文件);
(4)預(yù)算外項目需提供院黨政聯(lián)席會議集體討論通過的相關(guān)文件;
(5)代理人簽署的合同，需提供法人代表簽署的授權(quán)委托書;
(6)審核部門要求的其他相關(guān)資料。
提供的資料必須真實、可靠、完整。
第十七條 經(jīng)濟合同會簽流程如下：
(1)經(jīng)辦部門負責(zé)啟動合同會簽表流程，向?qū)徍瞬块T提供所需要的佐證材料，并按照審核部門的要求進行合同的修改和合同會簽表的傳遞。其中，采購類合同、后保服務(wù)類合同經(jīng)相關(guān)部門(科室)提出需求后，分別由采購處、后勤保障處草擬。采購處與后勤保障處需重點關(guān)注合同條款是否符合與采購、后勤保障相關(guān)的規(guī)章制度，并應(yīng)在合同會簽表上說明事由。
(2)預(yù)算管理部門應(yīng)對經(jīng)濟合同的預(yù)算情況進行審核，其中：使用科研經(jīng)費和臨床重點?？平?jīng)費的經(jīng)濟合同須經(jīng)科研處或醫(yī)務(wù)處審核。科研處或醫(yī)務(wù)處在審核過程中，需重點關(guān)注合同事由及金額是否在預(yù)算經(jīng)費限制范圍內(nèi)，并應(yīng)在合同會簽表上簽署明確意見。除上述合同外，一般經(jīng)濟合同(除無金額合同外)應(yīng)直接提交財務(wù)處審核。財務(wù)處對經(jīng)濟合同是否涉及資金(現(xiàn)金或銀行存款)、是否有預(yù)算、合同會簽表上填寫的“經(jīng)費來源”以及“預(yù)算編號”是否正確等進行審核，并應(yīng)在合同會簽表上簽署明確意見。無金額且無預(yù)算編號的合同無需經(jīng)財務(wù)處審核，應(yīng)直接遞交法務(wù)辦公室審核。
(4)上述部門簽署意見后，經(jīng)辦部門應(yīng)將合同文本提交法務(wù)辦公室進行審理。對不涉及資金項目的經(jīng)濟合同，經(jīng)辦部門可直接提交法務(wù)辦公室審理。
法務(wù)辦公室須重點關(guān)注：合同內(nèi)容是否清楚，數(shù)據(jù)是否正確;適用法律法規(guī)和標準是否適當(dāng)并規(guī)范表述;合同當(dāng)事人意思表示是否一致，權(quán)責(zé)利是否匹配;合同時限是否有效;合同附件是否恰當(dāng)、充分;利益相關(guān)人員提出的合理意見是否采納;經(jīng)指出的需要補充、糾正的相關(guān)事項是否落實;合同格式是否規(guī)范，結(jié)構(gòu)是否合理等。法務(wù)辦公室應(yīng)填寫審核單，在合同會簽表上簽署明確意見，并對審理通過的合同授予唯一的經(jīng)濟合同編號。法務(wù)辦公室簽署審核意見后，應(yīng)按照合同金額的審批權(quán)限，將合同文本分別提交分管院長、總會計師和院長審批。院領(lǐng)導(dǎo)簽署完畢的合同文本，法務(wù)辦公室應(yīng)負責(zé)加蓋合同章或提交院務(wù)辦公室加蓋公章，并及時通知經(jīng)辦部門領(lǐng)取合同原件。
第十八條 一般經(jīng)濟合同金額在x萬元以下的，原則上僅需簽署至總會計師;一般經(jīng)濟合同金額在x萬元以上(含x萬元)的，需簽署至院長;涉及科研教育、臨床重點學(xué)科經(jīng)費的經(jīng)濟合同，金額在x萬元以上(含x萬元)的，需簽署至總會計師及院長。
第十九條 醫(yī)院法定代表人對合同的訂立具有最終決定權(quán)。
第二十條 合同會簽表作為合同審核過程的記錄，應(yīng)由法務(wù)辦公室在總會計師或院長簽字后及時歸檔，并將復(fù)印件抄送經(jīng)辦部門負責(zé)人保存。
第二十一條 經(jīng)濟合同必須加蓋合同專用章(按照有關(guān)規(guī)定需加蓋醫(yī)院公章的除外)。使用其他印章的均屬無效合同。合同文本二頁以上的須加蓋騎縫章。原則上應(yīng)先由對方簽字蓋章，再由醫(yī)院法人代表簽字并加蓋公章或合同專用章。如需變更簽字蓋章順序的，須由法務(wù)辦公室審理。嚴禁在空白文本上簽字或蓋章。
第二十二條 經(jīng)濟合同須經(jīng)法務(wù)辦公室統(tǒng)一授予合同編號，并將編號標注于合同首頁右上角。取得編號后的合同方可蓋章生效。
第二十三條 醫(yī)院的一般經(jīng)濟合同至少應(yīng)一式三份，財務(wù)處、法務(wù)辦公室、合同履行部門各保留一份;使用科研教育經(jīng)費、臨床重點學(xué)科經(jīng)費簽訂的經(jīng)濟合同視實際情況，由采購處(物資采購合同)/后保處(維修維保合同)、科研處/教育處/醫(yī)務(wù)處、法務(wù)辦公室、項目負責(zé)人各自保留原件。
第二十四條 常規(guī)服務(wù)類合同的簽訂日期優(yōu)先設(shè)定為每年的x月x日或x月x日。
第三章 合同的履行
第二十五條 依法訂立的經(jīng)濟合同具有法律效力。合同涉及的任何部門或人員必須本著“重合同、守信譽”的原則，嚴格履行經(jīng)濟合同所規(guī)定的權(quán)利及義務(wù)。
第二十六條 合同履行部門的項目負責(zé)人應(yīng)根據(jù)合同編號設(shè)立合同輔助帳，一個合同編號設(shè)一本輔助帳，詳細記錄業(yè)務(wù)進展情況和收付款情況等。
第二十七條 合同履行部門的項目負責(zé)人應(yīng)對合同履行情況實施有效監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)對方出現(xiàn)履約困難或違約等情況，應(yīng)及時向分管院長、總會計師和院長匯報，并立即采取相應(yīng)措施，將合同損失降到最低。
第二十八條 合同簽署后，經(jīng)辦部門須按合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，按期履行完畢。經(jīng)濟合同履行完畢的標準，應(yīng)以法律規(guī)定或經(jīng)濟合同條款為準;無相關(guān)規(guī)定的，應(yīng)以價款結(jié)清、物資交清、工程竣工并驗收合格等為準，且不得遺留手續(xù)不全等問題。
第二十九條 合同履行部門應(yīng)負責(zé)收集發(fā)票、交貨憑證等并保證其真實性，在規(guī)定時間內(nèi)和合同會簽表復(fù)印件一起提交至財務(wù)處辦理付款審核;財務(wù)處應(yīng)在審核合同會簽表復(fù)印件后，按照合同條款規(guī)定辦理結(jié)算業(yè)務(wù)。應(yīng)簽訂書面經(jīng)濟合同而未簽訂、付款資料不全或未按合同規(guī)定方式付款的，財務(wù)處有權(quán)拒絕付款并視情況向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
第三十條 合同履行過程中，有關(guān)人員應(yīng)妥善保管經(jīng)濟合同及相關(guān)資料。
第四章 合同的變更和解除
第三十一條 合同當(dāng)事人可依法變更或解除合同。醫(yī)院需要變更或解除合同，應(yīng)當(dāng)及時書面通知對方，并說明理由。其他合同方需要變更或解除合同，醫(yī)院應(yīng)督促其及時發(fā)出要求變更或解除合同的通知，并審查對方的理由是否正當(dāng)、合理。變更或解除經(jīng)濟合同須經(jīng)所有合同當(dāng)事人同意。因變更、解除合同對醫(yī)院造成經(jīng)濟損失的，醫(yī)院應(yīng)及時向?qū)Ψ剿髻r。
第三十二條 變更或解除經(jīng)濟合同，經(jīng)辦部門必須填寫《xx市第一人民醫(yī)院經(jīng)濟合同變更、解除會簽表》。變更、解除合同的審批程序同合同訂立程序。
第三十三條 經(jīng)辦部門啟動合同變更或解除會簽程序時需向有關(guān)部門提交以下資料，包括但不限于：
(1)合同會簽表;
(2)需變更或解除的合同原件紙質(zhì)版和電子版;
(3)對方要求變更或解除合同的通知;
(4)審核部門要求的其他相關(guān)資料。
第三十四條 變更經(jīng)濟合同必須采用書面形式。變更后的合同經(jīng)各部門審核后，應(yīng)按規(guī)定加蓋合同專用章(按規(guī)定需加蓋醫(yī)院公章的要加蓋公章)。變更后的合同同樣具有法律效力。
第三十五條 解除經(jīng)濟合同后，法務(wù)辦公室應(yīng)及時在原合同上加蓋注銷印記。
第五章 合同的后續(xù)管理
第三十六條 法務(wù)辦公室負責(zé)對經(jīng)濟合同、合同會簽單原件進行歸檔，并建立必要的出借、查閱制度，以保證經(jīng)濟合同的完整性。
第三十七條 院辦、紀檢、內(nèi)審等部門應(yīng)組成合同檢查工作小組，采取定期檢查與隨機抽查相結(jié)合的方式，對各科室或部門的經(jīng)濟合同履行情況進行檢查和監(jiān)督，對違反本辦法規(guī)定的科室或部門追究相應(yīng)責(zé)任。
第三十八條 合同經(jīng)辦部門或人員存在下述行為的，醫(yī)院視情節(jié)嚴重性進行責(zé)任追究和處理;造成嚴重損失或違規(guī)情節(jié)嚴重的，須進行院內(nèi)處分;構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)處理：
(2)在合同訂立后，擅自變更合同條款，給醫(yī)院造成損失或不良影響的;
(4)違反規(guī)定使用印章，給醫(yī)院造成損失或不良影響的;
(5)在合同簽訂或履行過程中玩忽職守、循私舞弊、索要財物或收受賄賂的。
第三十九條 發(fā)生經(jīng)濟合同糾紛時，醫(yī)院首先應(yīng)謀求與對方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，應(yīng)及時報告院黨政聯(lián)席會議進行集體討論，采取必要措施。因經(jīng)濟合同糾紛，醫(yī)院需向仲裁機構(gòu)或人民法院遞交仲裁申請書、起訴書或答辯書的，經(jīng)法定代表人同意，由法務(wù)辦公室指定專人辦理。
第六章 附則
第四十條 本辦法由院務(wù)辦公室負責(zé)解釋，自2016年2月1日起開始執(zhí)行。
合同管理制度及流程篇三
乳化液泵站司機
管理責(zé)任人
班段長
監(jiān)管部門
安全生產(chǎn)辦公室、機電辦公室
監(jiān)管人員
安檢員、機電檢查人員
工作任務(wù)
乳化液泵站檢修
編號
dyyn-cmd-乳化液泵站司機-01
所需工具
防護用品
安全帽、防塵口罩、自救器、手套、工作服、礦工靴、礦燈
管理標準
1.掌握熟悉乳化液泵站工作原理。嚴格執(zhí)行維修工藝標準,保證乳化液泵運轉(zhuǎn)安全可靠;
2.保持作業(yè)現(xiàn)場整潔,按規(guī)定佩戴好勞動保護用品;
4.關(guān)心周圍安全生產(chǎn)情況,班前、后要認真檢查乳化液泵,保證正常運轉(zhuǎn);
5.發(fā)生事故立即報告當(dāng)班班長,要保護好現(xiàn)場,并向事故調(diào)查人員如實介紹事故情況。
管理措施
2.技術(shù)員利用班前會時間進行措施的詳細貫徹,提高職工的安全意識和對風(fēng)險的認識;
4.技術(shù)員利用班前會時間對乳化液泵站司機作業(yè)的風(fēng)險進行辨識,提高職工的安全意識。
合同管理制度及流程篇四
泵站
主要責(zé)任人
泵站司機
監(jiān)管部門
安全生產(chǎn)辦公室、生產(chǎn)技術(shù)辦公室
監(jiān)管人員
安檢員、采掘檢查人員
編號
dyyn-cmd-泵站-ol
管理標準
1.乳化液泵站壓力不得低于30mp,不得高于35mp(管路的最高壓力值);
3.噴霧泵的噴霧噴頭暢通,水壓在4mp—6mp之間。
管理措施
1.壓力變化大,不得開泵,必須察明原因后方可作業(yè);
2.采煤隊維修鉗工必須每天對泵站進行一次檢查、維護;
6.泵站維修工每天必須檢查噴霧泵的完好情況,發(fā)現(xiàn)噴霧泵壓力低,必須立即處埋。
合同管理制度及流程篇五
2.1 可能影響項目公正審核的人員應(yīng)當(dāng)回避，不得參加申請人邀請的各類消費活動或收受禮品、禮金。
2.2 合同主辦部門接收申請人送審的結(jié)算資料，必須填寫《結(jié)算資料交接清單》，辦理資料交接手續(xù)。
2.3凡參加審核的人員必須熟悉了解送審資料和認真對照合同條款， 必要的須進行施工現(xiàn)場或?qū)嵨锟辈臁?BR> 2.4 對上一程序部門審核有不同意見時，可召集申請人、主辦部門、
相關(guān)人員共同會商，盡量在簽署審核前就有關(guān)問題達成明確意見，并形成幾方人員書面簽署的《合同結(jié)算審核會商紀要》，提高工作效率。
2.5 盡量達成一致意見，避免進入司法程序。若仍未達成一致意見，可按合同約定申請仲裁或調(diào)解，也可依法向人民法院提起訴訟或應(yīng)訴。
合同管理制度及流程篇六
2.1可能影響項目公正審核的'人員應(yīng)當(dāng)回避，不得參加申請人邀請的各類消費活動或收受禮品、禮金。
2.2合同主辦部門接收申請人送審的結(jié)算資料，必須填寫《結(jié)算資料交接清單》，辦理資料交接手續(xù)。
2.3凡參加審核的人員必須熟悉了解送審資料和認真對照合同條款，必要的須進行施工現(xiàn)場或?qū)嵨锟辈臁?BR> 2.4對上一程序部門審核有不同意見時，可召集申請人、主辦部門、
相關(guān)人員共同會商，盡量在簽署審核前就有關(guān)問題達成明確意見，并形成幾方人員書面簽署的《合同結(jié)算審核會商紀要》，提高工作效率。
2.5盡量達成一致意見，避免進入司法程序。若仍未達成一致意見，可按合同約定申請仲裁或調(diào)解，也可依法向人民法院提起訴訟或應(yīng)訴。
合同管理制度及流程篇七
第一條:為了加強對我院編外合同制用工人員(下稱合同制員工)的管理,明確雙方權(quán)利義務(wù)和責(zé)任,維護雙方的合法權(quán)益,進一步完善醫(yī)院人事管理制度,制訂本管理辦法。
第二條:本辦法對本院合同制員工的聘用、待遇、考核及續(xù)聘等問題進行了統(tǒng)一規(guī)定,本院各科室需使用合同制人員均須按照本辦法執(zhí)行。
第三條:在編人員聘后管理、考核參照本辦法執(zhí)行。
第四條:人員招聘由人力資源部門歸口管理,各科室所用合同制人員應(yīng)經(jīng)醫(yī)院人力資源管理部門核定,沒經(jīng)核定,科室一律不得自行招聘合同制人員,人力資源部門不予核發(fā)工資,不辦理相關(guān)手續(xù)。
第五條:科室確因工作需要增加崗位時,應(yīng)書面向人力資源管理部門提出申請,同時,提交所需崗位類別、從事具體工作范圍,上崗資格要求、工作職責(zé)、人數(shù)等要求。人力資源管理部門應(yīng)根據(jù)科室編配情況進行核定,并報經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準后方可進行人員招聘。
第六條:科室如出現(xiàn)空崗,應(yīng)提前向人力資源管理部門提出申請,經(jīng)人力資源管理部門核實后進行招聘。
第七條:招聘過程中應(yīng)嚴格按照《**縣人民醫(yī)院各崗位上崗資格》進行篩選,通過面試、筆試、考核、體檢等,擇優(yōu)錄用。
第八條:經(jīng)擇優(yōu)錄用的人員,試用期為三個月,試用期滿經(jīng)考核合格正式錄用。
第九條:新錄用人員首次簽訂合同期一般為3年,合同期滿,如醫(yī)院需要,經(jīng)雙方協(xié)商一致可以續(xù)簽合同;雙方或?qū)Ψ讲辉咐m(xù)簽合同的,合同到期終止,本院在十五個工作日內(nèi)辦理轉(zhuǎn)移、終止等手續(xù)。
第十條:合同制用工的進出由人力資源管理部門統(tǒng)一管理,到院時間以到人力資源管理部門報到時間為準,離職醫(yī)院應(yīng)辦理交接手續(xù),不辦理交接手續(xù)者,不予移交社會保險等。
第十一條:合同工職工的日常管理及考核由所在科室和主管職能部門負責(zé),每年進行年終考核,考核結(jié)果分為四個等次,即優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格。如考核為不合格者,或不能勝任工作的,醫(yī)院依法解除或終止勞動合同。
第十二條:特種崗位需具備上崗資格,新畢業(yè)的衛(wèi)生技術(shù)人員應(yīng)參加國家相應(yīng)資質(zhì)的考試,取得相應(yīng)資格,進院滿3年仍未取得執(zhí)業(yè)資格,勞動合同自然終至。
第十三條:合同制人員在院工作期間應(yīng)服從醫(yī)院安排,認同醫(yī)院精神、價值觀,積極參加醫(yī)院的各項活動,遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,履行崗位職責(zé)。
第十四條:薪酬的核定按進院時所具備的條件為依據(jù),進院后所取得的學(xué)歷不作為薪酬核定的依據(jù),但在考核評優(yōu)時可作為同等條件下的`優(yōu)先條件。
第十五條:初中考的大專生自學(xué)考試獲得本科以上學(xué)歷、參加高考的大專生本院工齡3年整,在聘期未受過處分者,可享受公積金;全日制本科生進院自簽訂合同之日起享受公積金;在崗期間被聘中層以上干部者自聘日起,聘期內(nèi)享受公積金。具體薪酬待遇見《醫(yī)院合同制人員工資標準》,遇國家政策性調(diào)資,醫(yī)院將作相應(yīng)調(diào)整。(國家正式編制人員按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行)
第十六條:關(guān)于社會保險的繳納及保險的種類
合同制用工的人員醫(yī)院辦理參加保險手續(xù),保險的險種、繳納保險費的基數(shù)及比例按**縣社會保險經(jīng)辦機構(gòu)規(guī)定執(zhí)行,醫(yī)院繳納部分由醫(yī)院承擔(dān),個人繳納部分由醫(yī)院在其工資中代扣代繳。勞動合同解除或終止后,雙方應(yīng)按規(guī)定及時辦理相關(guān)手續(xù)。
第十七條考核等次(按人事部門的考核要求)即優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次。
第十八條考核規(guī)定
1.合同制人員工作滿一年后,醫(yī)院將對其工作及表現(xiàn)情況進行考核,考核結(jié)果作為續(xù)聘、晉升、晉級的依據(jù)?？己嗣磕?次,未滿1年者不評定等次。
2.考核由所在科室提出評價意見,主要根據(jù)平時工作、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、培訓(xùn)等方面進行,醫(yī)院對其德、能、勤、績進行綜合考評。
3.相關(guān)職能部門制訂相應(yīng)崗位的考核細則,量化考核標準,至少每半年考評一次。
4.因病、事假累計超過半年的人員不參加考核。
5.無正當(dāng)理由不參加年度考核,經(jīng)教育后仍然拒絕參加的,所在科室可以直接確定考核結(jié)果為不合格等次。
第十九條優(yōu)秀標準:
1.熱愛專業(yè),有職業(yè)使命感和奉獻精神。
2.具備良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),服務(wù)態(tài)度好,愛傷觀念強。
3.立足崗位,勤奮工作,遵守各項規(guī)章制度,團結(jié)協(xié)作,得到群眾好評。
4.虛心好學(xué)、刻苦鉆研、專業(yè)理論知識扎實、基本技能熟練、得到服務(wù)對象好評。
5.個人平?計分得分名列前茅。
6.各項業(yè)務(wù)考試、考核成績優(yōu)秀。
7.民意測評名列前茅。
8.全年出勤率不低于95%。具備以下條件者優(yōu)先:
1.在醫(yī)院組織的各項活動中獲獎。
2.評為優(yōu)秀醫(yī)生、優(yōu)秀護士者。
3.在核心期刊上發(fā)表論文。
4.在新技術(shù)、新項目的開展中為主要項目實施人。
5.在展科研工作為主要項目實施人。
6.工作出色,為醫(yī)院作出突出貢獻。
第二十條下列情況有二項者或二項以上者,評為不合格:
1.年內(nèi)有違反勞動紀律,發(fā)生二次遲到、早退及脫崗、串崗者。
2.不團結(jié)協(xié)作,同事間爭吵、打斗行為造成不良影響者。
3.酒后上班者。
4.上班期間玩電腦游戲、賭博、睡覺者(崗位職責(zé)不允許夜班睡覺的崗位)。
5.工作不負責(zé)任,損壞公物或造成重大后果。
6.有服務(wù)態(tài)度投拆者,經(jīng)查屬實的。
7.醫(yī)院組織的各種集體考試、考核成績后三名者。
8.職業(yè)道德教育及考試,有一次或一次以上不參加者。
9.醫(yī)院組織的學(xué)術(shù)活動及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)參加率低于平均數(shù)者。
10.推諉病人索要病人錢物者。
11.因醫(yī)療缺陷引發(fā)醫(yī)療糾紛者。
第二十一條有下列情況之一的評為不合格。
1.曠工一次者。
2.事假超過1個月者。
3.違反醫(yī)院的各項規(guī)章制度、操作常規(guī),以及標準、流程等造成不良后果。
4.違反醫(yī)院行風(fēng)規(guī)定,工作敷衍、缺乏責(zé)任性、給醫(yī)院造成不良影響或?qū)е虏涣己蠊摺?BR> 5.利用工作之便私自侵占公共財產(chǎn)者。
6.違反勞動紀律,年內(nèi)三次或三次以上遲到、早退或脫崗、串崗者。
7.不能勝任本職工作,不能完成工作任務(wù)者。
8.不服從管理,不服從醫(yī)院工作安排者。
9.嚴重失職、瀆職或違法違紀者。
第二十二條考核程序:
個人填寫考核登記表,對一年來工作進行總結(jié)?？剖铱己诵〗M在部門主管領(lǐng)導(dǎo)評語及等次意見欄填寫考核評語,相應(yīng)主管職能部門提出考核等次建議和考核依據(jù),提交醫(yī)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組討論確定。
第二十三條:合同期滿或法定終止條件出現(xiàn),合同即行終止。
第二十四條:如在合同期內(nèi)合同制職工提出解除協(xié)議或合同者,應(yīng)以書面形式提前一個月通知醫(yī)院,經(jīng)醫(yī)院同意的,可解除合同,并按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。
第二十五條:受聘人有下列情況之一者,醫(yī)院可以解除協(xié)議或合同:
1.年度考核不合格者且符合勞動法規(guī)定解除合同條件的。
2.試用期內(nèi)考核不合格的。
3.受聘者同時與其它單位建立了勞動關(guān)系,對醫(yī)院工作造成影響者。
4.被依法追究刑事責(zé)任者。
5.受聘者因病在規(guī)定的醫(yī)療期滿后仍不能正常工作,又不能勝任醫(yī)院安排的其它崗位工作者。
6.因醫(yī)院崗位變化不再需要或國家政策調(diào)事需裁減人員時。
7.經(jīng)營方式發(fā)生變化,需要裁減人員時。
第二十六條:勞動合同簽訂后雙方應(yīng)全面履行規(guī)定的義務(wù),違反合同應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。醫(yī)院在合同期內(nèi)提出解除合同的,符合勞動法規(guī)定支付經(jīng)濟補償?shù)惹樾蔚膽?yīng)予支付,補償標準按《勞動合同法》執(zhí)行。
第二十七條:受聘人員經(jīng)醫(yī)院出資培訓(xùn)的,如在受聘期內(nèi)提出解除勞動合同,應(yīng)按照雙方約定承擔(dān)違約責(zé)任及賠償。
第二十八條:本辦法自公布之日起施行。以前有沖突的相關(guān)管理辦法自行作廢。
第二十九條:如有與本辦法沖突的相關(guān)規(guī)定,以本辦法為主,綜合辦負責(zé)解釋。
第三十條:本單位使用的不屬勞動法調(diào)整范圍的如勞務(wù)人員、在校實習(xí)生、達到法定退休年齡的人員,參照本辦法有關(guān)規(guī)定操作。
第三十一條:本單位依法制定的有關(guān)工作時間、請銷假制度、勞動紀律和獎懲等規(guī)章制度均適用合同制員工。
合同管理制度及流程篇八
隨著城市規(guī)模的不斷擴張，路燈作為城市基礎(chǔ)設(shè)施也不斷發(fā)展。在路燈發(fā)展的過程中，如何更好地完成路燈工程的施工和施工中的安全管理，是我們城市照明同行面對的實際問題。以下是本人結(jié)合自己在路燈工程施工中的實踐經(jīng)驗總結(jié)出路燈施工流程，并根據(jù)路燈施工流程圖談?wù)勅绾巫ズ檬┕ぶ械陌踩芾怼?BR> 1、勘察設(shè)計：在勘察設(shè)計階段，設(shè)計要考慮以后路燈的.維修安全。如：路燈附近有無高壓線、有無大樹，路燈的高度控制在多高合適等等。
2、施工定位：按設(shè)計要求到施工現(xiàn)場確認路燈位置，一是人員的交通安全，二是要考慮施工安裝方便。
3、挖燈桿坑、澆砼基礎(chǔ)：開挖桿坑特別要注意的是不要挖壞地下管線，要事先做好管線調(diào)查。
4、專變報裝和安裝：在專變報裝負荷容量不宜太大，但要考慮周邊道路路燈的發(fā)展，預(yù)留負荷裕量，避免重復(fù)投資。還必須考慮線路的電壓降，盡量設(shè)置在道路中段的位置或十字交叉路口。專變周邊要用水泥鋪平，做好警示欄桿，防止雜草生長造成漏電事故。
5、電纜敷設(shè)：主要是挖電纜溝前要勘測清楚原有其它管線，避免開挖損壞，電纜溝的深度要符合設(shè)計標準要求，并做好電纜防盜措施。
6、立桿裝燈：主要安全措施有：
（1）、放施工牌、錐形樁，疏導(dǎo)交通；
（2）施工人員戴安全帽，穿反光衣；
（3）現(xiàn)場施工技術(shù)負責(zé)人在施工前要向各班組長講清楚安裝技術(shù)要求和安全措施，各班組長向施工人員布置安裝技術(shù)要求和安全措施，逐級負責(zé)，層層抓落實，做好安全措施。
（4）吊車施工配備專業(yè)安全人員負責(zé)指揮吊裝。
7、電纜接線：注意事項有：
（1）電纜接頭連接要緊固，絕緣密封要好；
（2）線路跳接處要注意跳相顏色，避免接錯線，導(dǎo)致三相負荷不均勻；
（3）接線井內(nèi)電纜接頭要做防水處理，避免漏電事故。并在電纜線上掛電纜型號、規(guī)格、回路號的電纜標志牌。
8、配電箱安裝：要注意以下幾點：
（1）接地要牢靠，接地電阻小于10ω；
（2）電器連接要牢固；
（3）要做安全防護欄；
（4）懸掛電氣安全警示標志；
（5）箱內(nèi)要有控制回路圖和電纜標志牌。
9、負荷調(diào)試：路燈調(diào)試要用萬用表、兆歐表檢測線路情況，相地線之間有無短路，相間有無短路等等；檢測完后再分相送電，確定安全送電無故障。
10、燈桿校正：調(diào)桿主要是各個方向均要垂直，使地腳螺絲受力均衡。
11、焊接地線和檢修門：焊接要牢固，焊接完后焊接處要涂防銹漆和銀粉漆，防止焊接處氧化。
12、封地腳螺絲：封地腳螺絲是用水泥將全部的螺絲和法蘭盤封起來，再加貼瓷片，要有坡度，避免積水。
13、工程驗收：根據(jù)設(shè)計和工程施工及驗收規(guī)程要求進行驗收工作。
路燈施工安全管理必須堅持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，加強安全生產(chǎn)宣傳教育，增強施工人員安全生產(chǎn)意識，建立健全各項安全生產(chǎn)的管理機構(gòu)和安全生產(chǎn)管理制度，配備專職或兼職安全檢查人員，有組織有領(lǐng)導(dǎo)地開展安全生產(chǎn)活動，做到生產(chǎn)與安全工作同時計劃、同時布置、同時檢查、同時總結(jié)和評比。主要抓以下幾個內(nèi)容：
1、人員管理
（1）組織全體施工人員進行安全技術(shù)教育和培訓(xùn)，熟知和遵守本工種的各項技術(shù)操作規(guī)程，防患于未然。
（2）特殊工種的人員要經(jīng)過專業(yè)安全技能培訓(xùn)，熟悉掌握各自機械（高架車）等的安全操作技能，并持證上崗。
（3）安全領(lǐng)導(dǎo)小組、專（兼）職安全員必須時刻對安全生產(chǎn)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
2、設(shè)備管理
（1）所有施工機具和高空作業(yè)車輛等設(shè)備均應(yīng)作定期檢查，并有安全員的簽字記錄，保證其經(jīng)常處于完好狀態(tài)。
（2）施工用具、配套的安全防護設(shè)施、裝備必須按照規(guī)章制度管理要求保管、保養(yǎng)好、并定期檢測，確保安全使用。
3、安全措施管理
（1）建立專職的安全管理機構(gòu)和健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，必須做到安全生產(chǎn)責(zé)任制人人有責(zé)。
（2）認真進行安全技術(shù)交底，安全生產(chǎn)措施不落實不準動工，發(fā)生任何人身、設(shè)備事故堅持“三不放過”的原則，嚴肅處理相關(guān)責(zé)任人。
（3）施工中采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料時，必須制定相應(yīng)的技術(shù)措施。
（4）積極開展安全生產(chǎn)勞動競賽，對表現(xiàn)突出的班組和個人給予表彰和獎勵，凡有違反安全生產(chǎn)的班組和個人予以嚴厲處分和處罰。
通過實施各項施工安全管理措施，提高施工管理者的管理水平，使施工管理者能根據(jù)人員設(shè)備的實際情況，科學(xué)靈活安排施工，保證工程進度，保證工程質(zhì)量，確保施工安全，提高工程施工的效率，從而提高生產(chǎn)效益。
合同管理制度及流程篇九
1、泵站用水必須符合以下要求:
(1)水無色，透明，無臭味;
(2)水中不應(yīng)有雜質(zhì);
(4)水質(zhì)應(yīng)每季度檢查一次。
2、乳化泵站按規(guī)定配制乳化液，綜采面3-5%，高檔面2-3%.
3、開泵前應(yīng)檢查各部位有無損壞或銹蝕，連接是否完好，油量是否適宜，泵箱是否有水等，如有異常應(yīng)及時處理。
4、操作中應(yīng)注意泵的旋向是否正確，聲音是否正常，壓力是否正常等，不可強行起動。
5、運轉(zhuǎn)中應(yīng)注意泵的運轉(zhuǎn)聲音，壓力表指示范圍，卸載閥的工作狀況，油箱油溫是否超過70攝氏度，乳化液溫度是否超過50攝氏度，柱塞及泵頭，吸排液閥是否漏液，保護裝置是否失效等，如有異常應(yīng)立即停泵處理。
6、月檢內(nèi)容
(1)檢查中連接鉚釘是否堅固;
(2)檢查管路，閥門，油箱的密封是否嚴密，有無泄漏;
(3)檢查油箱內(nèi)油質(zhì)，油量，強迫潤滑系統(tǒng)的油壓，是否合乎要求;
(4)運轉(zhuǎn)情況和聲音是否正常，卸載閥是否正常;
(5)檢查高壓過濾器的濾油阻力，超過規(guī)定，必須清洗或更換濾芯。
7、周檢內(nèi)容
(1)復(fù)查日檢內(nèi)容;
(2)檢查各運動部件和松動，變形損壞等現(xiàn)象，進行必要的.調(diào)整和修理;
(3)檢查吸排液閥的工作性能，進行清污或調(diào)整;
(4)檢查乳?；合鋬?nèi)的液位控制器動作是否靈活;
(5)清理磁性過濾器的磁棒和濾槽;
(6)清洗油箱，更換乳化液;
8、日常維護內(nèi)容
(1)搞好環(huán)境衛(wèi)生，清擦機器，做到周圍無積水、雜物、機身無油污、煤塵;
(2)管路吊掛整齊，油管彎度合適、無別、卡、擠、
壓現(xiàn)象;
(3)完成日檢內(nèi)容;
(4)記好運輸維修日記;
合同管理制度及流程篇十
一、食堂物質(zhì)采購由采購人員負責(zé)，采購員必須履行職責(zé)，保證物資供應(yīng)。
二、食堂物質(zhì)采購須公開、透明。采購物品必須價廉物美，數(shù)量合適，厲行節(jié)約。采購物資的價格必須低于市場價。
三、嚴禁采購腐爛變質(zhì)物品。
四、采購大宗物資，必須簽訂合同，確定長期供貨的單位或貨主，必須有主管校長和食堂負責(zé)人到場，供貨單位和貨主要提交押金，否則不得確定長期供貨關(guān)系。
五、大宗物資采購簽訂合同后，要根據(jù)市場價格進行調(diào)價。一般一月一次，特殊情況及時調(diào)整，不履行合同的確定長期供貨的供貨商，要及時終止合同。
六、采購人員在采購中，以職謀私，采購低質(zhì)物資，甚至變質(zhì)物資，造成食物中毒的，要追究采購人員的經(jīng)濟刑事責(zé)任。
七、大宗物品采購價格，一月一公布，（米、肉等）。
八、采購人員在采購物品時，嚴禁公私混雜，給自己親戚、朋友順帶搭拖購物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次罰款50元。
九、大宗物品采購，由貨主送貨到校，當(dāng)次不付現(xiàn)金，第二次送貨到校后，才能付第一次貨款。
十、采購員采購物品，要做到定點采購，要盡量向貨主索證，要做到所有采購回食堂的物品都有合格證。采購點的確定要堅持三個標準，一是有工商、稅務(wù)登記證，二是有營業(yè)執(zhí)照，三是有一定的經(jīng)濟實力，講職業(yè)道德。
合同管理制度及流程篇十一
第一條 操作人員帶電作業(yè),必須持證上崗(華北電網(wǎng)工作網(wǎng)作業(yè)許可證或河北省安全生產(chǎn)監(jiān)督局特種作業(yè)許可證)執(zhí)行發(fā)證機關(guān)制定的相關(guān)安全條例,確保人身安全,泵站運行要嚴格準守操作規(guī)范,不許違章作業(yè)。
第二條 值班人員必須堅守崗位,嚴格遵守兩人值班,值班期間嚴禁飲酒。要保證隨時都能開泵排水,并定時檢查水位。交班時要交接清各種工具及各項設(shè)備儀表運轉(zhuǎn)情況,并要雙方簽字留存。
第三條 機電設(shè)備在運行中,嚴禁站外人員進入泵房。
第四條 泵站工作人員要按規(guī)定人數(shù)堅持每天早、午、晚、夜對本站一切設(shè)備各巡視一次,發(fā)現(xiàn)問題及時上報和妥善處理;每日按相關(guān)要求填寫各項記錄。
第五條 汛期下雨排水期間,泵站人員必須全部到崗。
第六條 對于各項目安全防范實物設(shè)施,要經(jīng)常檢查,確保實效,定期檢查防火、防盜器具和設(shè)施的可靠性。
第七條 站長負責(zé)主持本站全面工作的安排布置以及站內(nèi)工作人員考勤,負責(zé)完成本站階段性工作和全年性工作總結(jié),負責(zé)落實各項相關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行。
合同管理制度及流程篇十二
規(guī)范客戶接待流程，保證客戶來訪效果。
適用顧問經(jīng)營部。
部門/崗位工作內(nèi)容
部門負責(zé)人統(tǒng)籌安排接待工作
接待人員負責(zé)全程跟蹤
其他部門配合協(xié)調(diào)
4.1接待前期對接工作
4.1.1根據(jù)來訪客戶類型，明確接待要求。
4.1.1.1如對方是已合作客戶，接待人員則主要安排參觀及交流。
4.1.1.2如對方是意向客戶，接待人員則主要安排洽談和參觀，同時做好洽談的相關(guān)準備工作(如pp稿和投影儀的準備)。
4.1.2接待人員通過電話溝通確定客戶來訪人員基本資料、來訪日期、返程日期、來訪目的和側(cè)重點以及是否需要我司提供相關(guān)協(xié)助等信息。
4.1.3接待人員根據(jù)客戶來訪日程編制客戶參觀/交流日程安排函件，經(jīng)公司總辦/人力資源部確認后，以郵件或傳真的`形式知會客戶方。
4.2接待人員負責(zé)制定接待計劃。
4.3實施接待計劃
4.3.1根據(jù)接待計劃參觀時間的安排，接待人員提前填寫《參觀接待登記表》，發(fā)總辦安排各物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)人員做好接待準備工作。
4.3.2根據(jù)接待計劃進行網(wǎng)上車輛預(yù)定，保證計劃的實施。
4.3.3準備相應(yīng)接待用品，比如:接機牌、歡迎豎牌、桌牌、禮品袋、相應(yīng)項目簡介資料、礦泉水、鮮花、溫馨卡片等。
4.3.4根據(jù)來訪人員資料制作與會人員桌牌。
4.3.5根據(jù)交流時間安排預(yù)定會議室，安排相應(yīng)茶水或點心。
4.3.6接待人員應(yīng)事先了解擬參觀項目的基本情況，如面積、入伙時間、風(fēng)格特點等。
4.4接待后跟進事宜
合同管理制度及流程篇十三
第一條
為掌握工程計量情況；為及時計量，盡快獲得業(yè)主的計量批復(fù)；為盡快結(jié)算，及時回款；為保障工程項目順利實施，特制訂本辦法。
第二條
市場與技術(shù)部、財務(wù)部、工程管理部、項目部在工程計量支付工作中分別承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，須及時處理流程中所負責(zé)的工作。
第三條
本辦法中的工程是指天路公司承擔(dān)的公路工程施工、橋梁工程施
工、隧道工程施工、鐵路工程施工或它們所組合的工程施工項目。
第二章業(yè)務(wù)流程
第四條
計量單確認
（1）項目部根據(jù)工程進度及完成量編制計量單，將計量單交給監(jiān)理簽字確認。
（2）監(jiān)理會將確認后的計量單報給業(yè)主進行計量審批，同時會提供給項目部一份經(jīng)確認的計量單。
（3）項目部應(yīng)立即將經(jīng)確認的計量單報給工程管理部一份備案，工程管理部應(yīng)將計量單提供一份給市場與技術(shù)部備案。
第五條
計量批復(fù)
（1）項目部應(yīng)派人向業(yè)主催辦計量批復(fù)；
（2）市場與技術(shù)部應(yīng)根據(jù)需要，派人配合項目部催辦計量批復(fù)。
（3）業(yè)主在對計量批復(fù)以后，會將批復(fù)交給監(jiān)理，由監(jiān)理交給天路公司。業(yè)主也有可能將批復(fù)交給天路公司某部門或直接交給項目部再分別轉(zhuǎn)交給有關(guān)單位。在業(yè)主將批復(fù)交給監(jiān)理的情況下，監(jiān)理可能將批復(fù)交給天路公司某部門或直接交給項目部。
（4）如果批復(fù)交給了天路公司某部門，則該部門應(yīng)立即將批復(fù)交給市場與技術(shù)部，市場與技術(shù)部應(yīng)將批復(fù)提供給工程管理部一份備案，工程管理部須將批復(fù)提供給項目部一份備案。
（5）如果批復(fù)由業(yè)主或監(jiān)理直接交給了項目部，則項目部應(yīng)將批復(fù)及時提供給工程管理部一份備案，工程管理部應(yīng)將批復(fù)提供給市場與技術(shù)部一份備案。
第六條
催款與核算
（1）市場與技術(shù)部在得到計量批復(fù)后應(yīng)將計量單與批復(fù)提供給財務(wù)部一份。
（2）財務(wù)部根據(jù)計量批復(fù)派人到業(yè)主處催款結(jié)算，并按計量與批復(fù)進行核算。
（3）項目部根據(jù)財務(wù)部的需要，派人協(xié)助財務(wù)部向業(yè)主催款。
（4）財務(wù)部將核算結(jié)果分別提供給工程管理部和項目部備案。
第三章
責(zé)與權(quán)限
第七條
市場與技術(shù)部職責(zé)與權(quán)限
（1）計量單備案；
（2）配合項目部催辦批復(fù)；
（3）計量批復(fù)備案；
（4）負責(zé)向財務(wù)部提供計量單及計量批復(fù)。
第八條
財務(wù)部職責(zé)與權(quán)限
（1）掌握工程計量及計量批復(fù)情況；
（2）派人按計量批復(fù)催款結(jié)算；
（3）按工程計量與計量批復(fù)核算；
（4）將核算結(jié)果提供給工程管理部和項目部。
第九條
工程管理部職責(zé)與權(quán)限
（1）計量單備案；
（2）將計量單提供給市場與技術(shù)部；
（3）計量批復(fù)備案；
（4）將從市場與技術(shù)部得到的計量批復(fù)提供給項目部；
（5）將從項目部得到的'計量批復(fù)提供給市場與技術(shù)部；
（6）掌握計量核算結(jié)果。
第十條
項目部職責(zé)與權(quán)限
（1）及時編制計量單；
（2）將計量單提供給監(jiān)理并催辦監(jiān)理確認；
（3）將經(jīng)監(jiān)理確認的計量單上報給工程管理部；
（4）派人向業(yè)主或派人協(xié)同監(jiān)理向業(yè)主催辦計量批復(fù)；
（5）將從業(yè)主或監(jiān)理處獲得的計量批復(fù)報給工程管理部；
（6）按財務(wù)部需要派人協(xié)助催款；
（7）掌握計量核算結(jié)果。
第四章附則
第十一條
二零零二年五月至六月試行本辦法；二零零二年七月開始正式實行本辦法。
合同管理制度及流程篇十四
二、部門職責(zé)
1）受理公司用戶的在線解答，熱線電話的處理，售前咨詢及售后服務(wù)支持
2）本部門員工實現(xiàn)目標管理和績效考核。對本部門員工實行在職輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。并提出本部門員工的培訓(xùn)、調(diào)薪、晉升、獎懲、辭退等方面的建議。
3）參與制定公司管理制度，參與公司整體發(fā)展方向的協(xié)助及配合
4）配合市場部，技術(shù)部及時反饋用戶信息
5）遵紀守法，維護用戶個人隱私及個人信息
6）遵守基本的職業(yè)操守，不遺漏公司任何商業(yè)機密
7）完成上級安排的其他工作
三、客服部部門各職能崗位職責(zé)
1、客服部經(jīng)理
1）完成客服部門規(guī)劃性建設(shè)、團隊性建設(shè)
2）負責(zé)部門的日常管理和監(jiān)督，提升部門工作質(zhì)量
3）組織有效的客戶關(guān)系管理工作
4）制定積極有效的績效考核制度，獎懲措施
4）合理的分配部門各職能崗位
2、客服主管
1）制定年度工作計劃并分解到季度或者月度
2）制定部門員工培訓(xùn)計劃
3）注重部門禮儀禮貌，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)
4）檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量，做好客服受理和
投訴問題
5）制定員工排班表，協(xié)助經(jīng)理做好員工專業(yè)知識的訓(xùn)練及員工的業(yè)績考核
6）上傳下達，及時反饋信息，協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通部門與其他部門關(guān)系
7）管理員工的日常工作及住宿問題
3、客戶服務(wù)人員
1）及時處理客戶提出的各種問題，具備良好的職業(yè)道德和工作技巧，及時反饋客戶反映的各類問題。
2）負責(zé)受理顧客的咨詢，建議及投訴等一系列工作，篩選問題并提交相關(guān)處理人員。
3）具備良好的溝通能力和打字速度，即文字描述能力
4）每日收集并整理日常問題，總結(jié)問題，反饋問題，解決問題
5）服從管理，按照部門規(guī)章制度嚴格從事各項工作
4、客戶投訴受理人員
1）受理客訴，及時給顧客處理糾紛及舉報等一系列問題
2）本著公平，公正的原則受理問題，處理客訴問題有憑有據(jù)，有記錄
3）在顧客投訴問題當(dāng)中提取潛在信息，收取積極的建議，及時反饋，減少客訴量
4）總結(jié)客訴問題，并分析問題原由，在可控制范圍內(nèi)徹底解決問題
5、訂單受理人員
1）熟練掌握各個供貨渠道的基本情況，了解供貨商習(xí)性，顧客有充值疑問第一時間解答
2）及時發(fā)現(xiàn)充值問題，及時向上級反饋渠道問題，及時調(diào)整，做到充值順暢
3）協(xié)助顧客處理訂單問題
4）遵守基本的職業(yè)操守，不得向顧客供貨商的信息及資料
5）定期總結(jié)并匯報供貨渠道充值情況
附件一：
部門季度計劃
第五代軟件自去年五一推向市場，隨著軟件不斷的完善和公司規(guī)模的不斷壯大，用戶群體也節(jié)節(jié)攀升，對于當(dāng)前的公司狀況，銷售、后臺技術(shù)支持、售后客戶服務(wù)是3大重點。而當(dāng)前的市場背景讓我們的客戶服務(wù)在市場競爭中顯的尤為重要。
合同管理制度及流程篇十五
1．生產(chǎn)原材料采購：由采購部門負責(zé)辦理。
2．日常辦公用品采購：由辦公室或辦公室指定的部門或?qū)Ｈ素撠?zé)辦理。
3．對于重要材料的采購，必要時由總經(jīng)理指派專人或指定部門辦理采購作業(yè)。
一般情況，采購部門依材料使用及采購特性，選擇下列一種最有利的方式進行采購：
1．集中計劃采購：凡具有共同性的材料，須以集中計劃辦理采購較為有利，采購前，先通知請購部門依計劃提出請購，采購部門集中辦理采購。
2．長期報價采購：凡經(jīng)常性使用，且使用量較大的材料，采購部門應(yīng)事先選定供應(yīng)廠商，議定長期供應(yīng)價格，批準后通知請購部門依需要提出請購。
3.未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)書面同意，不得私自變更、替換現(xiàn)有面輔材料供應(yīng)商；如有更適合供應(yīng)商而需要替換原供應(yīng)商的，采購部必須提交書面變更供應(yīng)商陳述材料，獲得書面批準后方可變更。
4.詢價、議價結(jié)束后，需公司主管領(lǐng)導(dǎo)書面同意方可定價，否則公司不予認可價格；由此引起后果由責(zé)任人負全責(zé)。
5.采購作業(yè)合同簽訂由公司指定或授權(quán)委派專人負責(zé)，否則視為無效。
6.毛領(lǐng)、毛條、面料等大額材料合同簽訂由分管采購副總經(jīng)理以上級別人員辦理。
第三條采購作業(yè)處理期限
采購部門應(yīng)依采購地區(qū)、材料特性及市場供需，分類制定材料采購作業(yè)處理期限，通知有關(guān)部門以便參考，如果有變更時，應(yīng)立即修正。
采購作業(yè)處理
(一)經(jīng)辦人員應(yīng)對廠商的報價資料進行整理并經(jīng)過深入調(diào)查分析后，以電話或其他聯(lián)絡(luò)方式向供應(yīng)廠商議價。
(二)凡是最低采購量超過請購量的`，采購經(jīng)辦人員在議價后，應(yīng)在請購單中注明，經(jīng)主管簽字確認后上報。
(三)采購經(jīng)辦人員接到“材料采購單”后應(yīng)依采購材料使用時間的緩急，并參考市場行情及過去采購記錄或廠商提供的資料，需精選三家以上的供應(yīng)商進行產(chǎn)品的書面比價，經(jīng)分析后進行議價，議價結(jié)果書面上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
(四)采購部門接到請購部門（生產(chǎn)部、總經(jīng)理辦）以電話聯(lián)絡(luò)的緊急采購情況，主管應(yīng)立即指定經(jīng)辦人員先行詢價、議價，待接到請購單后，按一般采購程序優(yōu)先辦理。
附注：凡是列入固定資產(chǎn)管理的采購項目應(yīng)該以“財產(chǎn)支出”批準權(quán)限進行上報。
(一)采購經(jīng)辦人員接到經(jīng)批準的“材料采購單”后，應(yīng)以“訂購單”向廠商訂購，并以電話或傳真確定交貨(到貨)日期，同時要求供應(yīng)商在“送貨單”上注明“請購單編號”及“包裝方式”，材料需按款號標明分包包裝。
(二)若屬分批交貨者，采購經(jīng)辦人員應(yīng)在“材料采購單”上署名“分批交貨”以供識別。
(三)采購經(jīng)辦人員使用暫借款采購時，應(yīng)在“材料采購單”上署名“暫借款采購”，以供識別。
1．面輔材料倉庫應(yīng)按照已辦妥收料的入庫單單，經(jīng)與供應(yīng)商送貨核對無誤后，于第二日將原始單送會計部門。
2．缺交應(yīng)補足者，請購部門應(yīng)依照實收數(shù)量，進行整理付款。
3．超交應(yīng)經(jīng)主管批準后，才能依照實收數(shù)量進行整理付款，否則僅依訂貨數(shù)付款。
合同管理制度及流程篇一
為了規(guī)范經(jīng)營行為，保障公司的合法權(quán)益。
合同的管理主要體現(xiàn)為以下內(nèi)容：報價方案及技術(shù)協(xié)議的起草、合同條款的簽訂、合同的評審、合同的生產(chǎn)過程、產(chǎn)品包裝發(fā)貨、發(fā)票的開具、資金回籠及對賬、調(diào)試及服務(wù)、檔案管理等。
（一）報價方案及技術(shù)協(xié)議的起草
1、為了保證報價的有效性和統(tǒng)一性，銷售人員項目報價應(yīng)通知事業(yè)部經(jīng)理，由事業(yè)部經(jīng)理通知報價組，堅決杜絕銷售人員私自通知報價組報價的行為。
2、銷售人員需要先期了解客戶的需求，提供項目的相關(guān)信息，并及時傳遞給方案報價組或事業(yè)部負責(zé)人。
3、報價組人員在接到項目信息后，對信息認真消化，并結(jié)合我公司產(chǎn)品的實際情況出具報價單和技術(shù)協(xié)議書。
（1）技術(shù)報價過程中對外詢價的資料要進行保存，待合同落實后將相關(guān)詢價單和詢價時的技術(shù)參數(shù)、要求、價格反饋給技術(shù)、采購等部門。
（2）報價單上材料明細，除用戶指明的廠家外，需要加注“或同等品牌”字樣，以保證合同執(zhí)行時材料的可選擇性。
（3）技術(shù)協(xié)議的內(nèi)容要保證可操作性，技術(shù)協(xié)議中原則上不對質(zhì)保期等合同條款中的內(nèi)容進行標注，若客戶要求標注，需與主合同保持一致；技術(shù)協(xié)議中明確表明“僅限于國內(nèi)服務(wù)，若需國外服務(wù)另行在合同中注明”類似內(nèi)容。
（4）技術(shù)協(xié)議簽訂過程中的變更或業(yè)主強調(diào)的內(nèi)容，需通過文件傳遞的方式在下發(fā)合同時一并下發(fā)。
（5）銷售人員不得私自簽訂或更改技術(shù)規(guī)格書。
（6）報價組簽訂技術(shù)規(guī)格書前應(yīng)由技術(shù)部門最終把關(guān)（公司標準文本的常規(guī)產(chǎn)品除外）。
（二）合同條款簽訂
1、合同文本：銷售合同原則上采用我公司的標準合同文本，對于一些重要客戶堅持使用對方文本的，在公司同意的情況下可以使用對方文本，但使用對方文本時要考慮雙方權(quán)利的對等問題。
2、合同交貨期的確定：
合同條款中對交貨期的確定需要充分考慮技術(shù)確認、采購計劃的下發(fā)、采購周期、生產(chǎn)調(diào)試周期等時間因素，對于由于認可時間較長或物資采購周期較長影響合同交貨進度的，技術(shù)采購部門提供相關(guān)依據(jù)傳遞給銷售部，銷售部反饋給業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)負責(zé)與用戶協(xié)調(diào)交貨期變更的書面手續(xù)。
3、付款方式的確定：
（1）合同原則上必須有預(yù)付款或定金，對于資信等級較高的客戶，經(jīng)公司同意可以沒有預(yù)付款或定金。
（2）所有款項的支付時間要有明確注明，如調(diào)試款的支付在調(diào)試后幾天內(nèi)支付。
（3）必須明確調(diào)試交驗時間，不能確定的，需注明不超過發(fā)貨多長時間不調(diào)試視同調(diào)試合格。
（4）質(zhì)保期時間必須明確，特別注明不超過發(fā)貨之日起多長時間。
4、質(zhì)量要求要明確
對于合同中的質(zhì)量條款要明確注明是按照國家標準、供方企業(yè)標準還是技術(shù)規(guī)格書等，不能全部選擇，避免在執(zhí)行過程中產(chǎn)生歧義。
5、管轄權(quán)和合同爭議解決辦法
在合同中注明管轄權(quán)和出現(xiàn)合同糾紛時的解決辦法，如采取法律訴訟還是仲裁，原則上管轄權(quán)放在泰興。
6、為了保證產(chǎn)品的順利交付，壓縮技術(shù)認可時間，在其他約定事項中需要注明技術(shù)認可的時間，在此期間內(nèi)不認可視同認可所提方案意見的條款。
7、對于涉及到國外服務(wù)的項目，必須在合同中注明質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)為國內(nèi)服務(wù)，如需國外服務(wù)，另行收費。
（三）合同的評審及變更
1、合同管理員在接到合同文本后12小時內(nèi)組織對合同的評審，對于重要的合同，銷售管理部組織相關(guān)部門人員進行集中評審。評審前應(yīng)收集最終簽字版的技術(shù)協(xié)議、投標報價資料、詢價單等與合同相關(guān)文件。
2、對于合同評審中各部門提出異議的部分，合同管理員與合同經(jīng)辦人溝通，在最終評審前要對異議關(guān)閉，并由提出異議部門補簽字。
3、合同評審結(jié)束，簽字蓋章后需要郵寄給客戶的，需要跟蹤客戶是否收到，并讓客戶蓋章后寄回原件一份，以便銷售存檔。
4、合同簽訂后發(fā)生變更的，合同管理員履行合同變更手續(xù)，并將客戶書面確認手續(xù)連同合同更改申請單一起存放于合同檔案中。
5、收到雙方簽字的原件合同后，及時進行合同的復(fù)印下發(fā)工作，下發(fā)合同時有其他與本合同有關(guān)的技術(shù)文件等一并下發(fā)，并做好登記工作。對于合同蓋章返回周期長而交貨期又比較急的合同，由合同經(jīng)辦人出具手續(xù)審批后，可以先下發(fā)工作聯(lián)系單執(zhí)行，并由合同經(jīng)辦人跟蹤合同原件的及時返回。
（四）合同生產(chǎn)過程
1、合同管理員收到合同后，根據(jù)項目交貨時間與生產(chǎn)部門對接，編制在生產(chǎn)任務(wù)書中。
2、銷售管理部安排專人負責(zé)合同履行的跟蹤工作，從技術(shù)圖紙的認可、生產(chǎn)圖的下發(fā)、采購計劃的下發(fā)、生產(chǎn)過程的知悉等全面了解合同執(zhí)行情況，并將具體情況與相關(guān)部門、人員溝通，以保證產(chǎn)品的順利完工。
3、為了保證既不影響按期發(fā)貨，又不造成新的積壓，負責(zé)合同履行的.人員需加強與銷售人員和客戶的溝通，了解項目的真實進度，銷售人員作為合同的第一責(zé)任人更要了解項目進展情況，并及時反饋給銷售部和事業(yè)部。
4、對于合同中明確發(fā)貨前需要來工廠驗收的，必須提前發(fā)函通知對方，如不來驗收，由對方書面回復(fù)確認，以免產(chǎn)生糾紛。
（五）產(chǎn)品的發(fā)運
1、銷售部發(fā)貨人員需要了解合同的交貨時間，并提前了解需發(fā)貨產(chǎn)品的狀態(tài)，特別是加強與質(zhì)檢部門的溝通。
2、按照合同內(nèi)容提前對需交貨產(chǎn)品的技術(shù)資料和備品配件進行準備。
3、做好產(chǎn)品發(fā)貨前的包裝工作，發(fā)貨前需經(jīng)質(zhì)檢部的最終確認，以質(zhì)檢部發(fā)貨通知為準。
4、打印好發(fā)貨清單和回執(zhí)，對備品配件需要在備品配件清單中明確注明，以便查找、核實。
5、聯(lián)系好運輸車輛，運輸單位必須具有運輸資質(zhì)，出現(xiàn)運輸問題時能夠可追溯。
6、發(fā)貨前與對方收貨人員聯(lián)系，發(fā)貨清單回執(zhí)必須要有收貨單位人員簽字并蓋章，收到回執(zhí)后及時與合同一起歸檔，銷售人員協(xié)助做好客戶在回單上簽字蓋章的工作。
（六）發(fā)票的開具
1、登記發(fā)票臺賬時，合同管理員要登記合同要求的發(fā)票開具時間，對于需開具發(fā)票后的付款，要與合同經(jīng)辦人聯(lián)系及時開具。
2、開具發(fā)票前合同經(jīng)辦人向客戶索取客戶單位的最新開票資料，以免稅務(wù)信息變更引起發(fā)票退回及影響資金回籠。
3、合同管理員根據(jù)開票資料填寫開票通知單，財務(wù)開具發(fā)票。
4、發(fā)票寄出時需在臺賬上進行登記，注明發(fā)票號碼和郵遞單號等信息。在郵寄發(fā)票時在封面上注明發(fā)票等信息，同時將發(fā)票簽收單隨同發(fā)票一起寄出，收到回執(zhí)后存放于合同檔案中，合同管理員要跟蹤回執(zhí)的催要工作，確?；貓?zhí)到位，如對方不郵寄的，必須提供簽收手續(xù)的掃描件或傳真件。
（七）資金回籠及對賬
1、合同經(jīng)辦人作為合同執(zhí)行的主體，對資金回籠存在不可推卸的責(zé)任，合同經(jīng)辦人要嚴格按照合同條款確保資金回籠。財務(wù)部在業(yè)務(wù)費結(jié)算時，根據(jù)營銷大綱的要求嚴格執(zhí)行獎懲。
2、銷售管理部對合同資金節(jié)點充分了解掌握，及時將到期節(jié)點通知到事業(yè)部和合同經(jīng)辦人，并督促資金回籠。
3、對所有往來單位每年必須確保對賬一次，財務(wù)部及時提供對賬函給銷售管理部安排人員對賬取證，客戶單位在對賬單上加蓋財務(wù)章或公章，保證賬戶的一致性，合同經(jīng)辦人作為對賬的主體，事業(yè)部負責(zé)督促催要，此項工作作為銷售員業(yè)務(wù)考核的內(nèi)容之一。
4、對于轉(zhuǎn)入清欠的往來，合同經(jīng)辦人作為第一責(zé)任人具有不可推卸的責(zé)任，必須全力配合清欠人員回籠資金。
（八）調(diào)試及服務(wù)
1、用戶通知調(diào)試時，需采用郵件或書面通知的方式通知銷售管理部，再由銷售管理部通知服務(wù)部。合同經(jīng)辦人必須了解現(xiàn)場的進度情況，是否真實具備調(diào)試條件，從而避免財力和人力的浪費。
2、服務(wù)人員調(diào)試交驗完畢，用戶驗收單上必須有對方簽字并加蓋部門章或公章，從而保證調(diào)試交驗記錄的真實性和有效性。
（九）檔案管理
銷售管理部對合同檔案進行按合同號進行分類集中存檔，并建立電子檔案，對于技術(shù)認可資料、調(diào)試資料、服務(wù)記錄等檔案管理人員向相關(guān)部門索取掃描或電子文檔，并及時進行電子檔案的備份。
合同管理制度及流程篇二
第一條 為進一步加強和規(guī)范醫(yī)院經(jīng)濟合同管理工作，促進醫(yī)院對外經(jīng)濟活動的開展，規(guī)范對外經(jīng)濟行為，明確相關(guān)管理部門的職責(zé)和權(quán)限，維護醫(yī)院合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范(試行)》(財會【2012】21號)、《衛(wèi)生部關(guān)于進一步加強經(jīng)濟合同管理工作的通知》(衛(wèi)規(guī)財發(fā)【2010】89號)及xx申康醫(yī)院發(fā)展中心發(fā)布的《xx市市級醫(yī)院內(nèi)部控制操作指南(試行)》等相關(guān)法律法規(guī)及文件規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院工作實際，特制定本辦法。
第二條 本辦法所稱經(jīng)濟合同是指醫(yī)院與其他合同當(dāng)事人(包括自然人、法人和其他組織)之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。醫(yī)院對外簽訂各類經(jīng)濟合同一律適用本辦法。
第三條 經(jīng)濟合同的管理必須遵守國家的法律法規(guī)，貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價有償?shù)脑瓌t。
第四條 本辦法所稱經(jīng)濟合同包括工程、醫(yī)療合作、采購、承包、維修、保險、科研、教育、技術(shù)服務(wù)、捐贈等方面的協(xié)議，但不包括勞動、勞務(wù)合同。
第五條 醫(yī)院與外界達成經(jīng)濟往來意向，經(jīng)協(xié)商一致，應(yīng)訂立經(jīng)濟合同。醫(yī)院的行為涉及的資金金額達到或超過《xx市第一人民醫(yī)院合同分類管理表》(以下簡稱“合同分類管理表”)中規(guī)定的須簽合同(協(xié)議)項目金額的，必須訂立經(jīng)濟合同。
第六條 經(jīng)濟合同均應(yīng)采用書面形式。信件和數(shù)據(jù)電文(包括傳真、電子郵件、圖表、電子數(shù)據(jù)交換等)均可作為合同的有效組成部分。經(jīng)濟合同對各方當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的約定必須明確、具體，文字表達必須清楚、準確。凡有上級主管部門規(guī)定的標準格式的，優(yōu)先適用標準格式，以確保合同文本的規(guī)范性。
第二章 合同的訂立
第七條 經(jīng)濟合同的要件包括：合同當(dāng)事人名稱、合同標題、合同類別及具體分類、合同金額、合同期限等。
第八條 經(jīng)濟合同應(yīng)由法定代表人或經(jīng)法定代表人書面授權(quán)的代理人簽署。醫(yī)院任何職能部門、科室或自然人不得以自己的名義對外簽訂合同。
第九條 經(jīng)濟合同代理人的授權(quán)事宜由院務(wù)辦公室下屬法務(wù)管理辦公室(以下簡稱“法務(wù)辦公室”)負責(zé)辦理，被授權(quán)人員在辦理登記手續(xù)并領(lǐng)取、填寫《經(jīng)濟合同代理人授權(quán)委托書》(以下簡稱“授權(quán)委托書”)后，經(jīng)醫(yī)院法定代表人簽字并加蓋醫(yī)院公章后授權(quán)生效。授權(quán)委托書一式二份，法務(wù)辦公室、被授權(quán)人員各執(zhí)一份。
第十條 授權(quán)委托書必須明確委托范圍、權(quán)限和期限，禁止使用“全權(quán)代理”一類的文字。未經(jīng)授權(quán)、超越代理權(quán)限或超過代理期限者不得對外簽訂合同。
第十一條 經(jīng)濟合同洽談須由相關(guān)經(jīng)辦部門或科室負責(zé)人與相關(guān)經(jīng)辦人員共同參加，原則上不得由個人單獨對外洽談經(jīng)濟合同。對于影響重大、涉及復(fù)雜專業(yè)技術(shù)或法律關(guān)系的合同，應(yīng)當(dāng)由分管院長組織相關(guān)技術(shù)、法律、財會等專業(yè)人員參與談判，必要時可聘請外部專家。對談判過程中的重要事項和參與談判人員的意見，應(yīng)安排專人予以記錄并妥善保管。
第十二條 經(jīng)濟合同的內(nèi)容一般包括：合同當(dāng)事人名稱、注冊地址、實際地址、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式、銀行賬號、合同標的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、價款或酬金、合同期限、履約地點和方式、合同當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)、合同變更和解除方式、違約責(zé)任以及合同的救濟、仲裁、訴訟等。
第十三條 任何職能部門或科室不得有意拆分合同，對必須招標的項目化整為零規(guī)避招標，或規(guī)避其他有關(guān)規(guī)定。
第十四條 訂立經(jīng)濟合同前，負責(zé)草擬合同的各職能部門或科室(以下簡稱“經(jīng)辦部門”)應(yīng)對合同可行性進行研究，詳細審查合同對方的主體資格、經(jīng)營資質(zhì)、履約能力、產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量、定價合理性、商譽信用等;并組織相關(guān)人員與合同對方洽談。不得與無經(jīng)營資格或資信的單位或個人訂立經(jīng)濟合同;經(jīng)辦部門負責(zé)草擬合同文本，并對基本條款的合規(guī)性、合理性和正確性負責(zé);草擬合同文本時應(yīng)填寫《xx市第一人民醫(yī)院經(jīng)濟合同會簽表》(以下簡稱“合同會簽表”)。合同會簽表的要件包括：合同當(dāng)事人名稱、合同標題、合同類別及具體分類、合同編號、經(jīng)費來源、預(yù)算編號、合同金額以及合同期限等。(不涉及資金項目的經(jīng)濟合同不需填寫“經(jīng)費來源”及“預(yù)算編號”兩項)。
第十五條 財務(wù)處、法務(wù)辦公室等部門為經(jīng)濟合同的審核部門(以下簡稱“審核部門”)。審核部門應(yīng)按照相關(guān)法律規(guī)定發(fā)表審核意見。審核意見應(yīng)清楚、明確，禁止使用“原則上同意”、“基本可行”等模糊性語言;使用此類語言的，視為未對合同進行審核。審核部門的審核意見均應(yīng)簽署在合同會簽表上。每個審核部門原則上應(yīng)在三個工作日內(nèi)完成審核工作。審核部門審核不通過時，必須說明理由并將合同初稿及時退回經(jīng)辦部門修改。合同修改或材料補齊后應(yīng)繼續(xù)審核程序。
第十六條 經(jīng)辦部門啟動合同會簽程序時需向有關(guān)部門提交以下資料，包括但不限于：
(1)合同會簽表;
(2)待簽合同文本(包括補充內(nèi)容)的紙質(zhì)版和電子版;
(3)招標項目需提供中標通知書(或選擇對方的依據(jù)文件);
(4)預(yù)算外項目需提供院黨政聯(lián)席會議集體討論通過的相關(guān)文件;
(5)代理人簽署的合同，需提供法人代表簽署的授權(quán)委托書;
(6)審核部門要求的其他相關(guān)資料。
提供的資料必須真實、可靠、完整。
第十七條 經(jīng)濟合同會簽流程如下：
(1)經(jīng)辦部門負責(zé)啟動合同會簽表流程，向?qū)徍瞬块T提供所需要的佐證材料，并按照審核部門的要求進行合同的修改和合同會簽表的傳遞。其中，采購類合同、后保服務(wù)類合同經(jīng)相關(guān)部門(科室)提出需求后，分別由采購處、后勤保障處草擬。采購處與后勤保障處需重點關(guān)注合同條款是否符合與采購、后勤保障相關(guān)的規(guī)章制度，并應(yīng)在合同會簽表上說明事由。
(2)預(yù)算管理部門應(yīng)對經(jīng)濟合同的預(yù)算情況進行審核，其中：使用科研經(jīng)費和臨床重點?？平?jīng)費的經(jīng)濟合同須經(jīng)科研處或醫(yī)務(wù)處審核。科研處或醫(yī)務(wù)處在審核過程中，需重點關(guān)注合同事由及金額是否在預(yù)算經(jīng)費限制范圍內(nèi)，并應(yīng)在合同會簽表上簽署明確意見。除上述合同外，一般經(jīng)濟合同(除無金額合同外)應(yīng)直接提交財務(wù)處審核。財務(wù)處對經(jīng)濟合同是否涉及資金(現(xiàn)金或銀行存款)、是否有預(yù)算、合同會簽表上填寫的“經(jīng)費來源”以及“預(yù)算編號”是否正確等進行審核，并應(yīng)在合同會簽表上簽署明確意見。無金額且無預(yù)算編號的合同無需經(jīng)財務(wù)處審核，應(yīng)直接遞交法務(wù)辦公室審核。
(4)上述部門簽署意見后，經(jīng)辦部門應(yīng)將合同文本提交法務(wù)辦公室進行審理。對不涉及資金項目的經(jīng)濟合同，經(jīng)辦部門可直接提交法務(wù)辦公室審理。
法務(wù)辦公室須重點關(guān)注：合同內(nèi)容是否清楚，數(shù)據(jù)是否正確;適用法律法規(guī)和標準是否適當(dāng)并規(guī)范表述;合同當(dāng)事人意思表示是否一致，權(quán)責(zé)利是否匹配;合同時限是否有效;合同附件是否恰當(dāng)、充分;利益相關(guān)人員提出的合理意見是否采納;經(jīng)指出的需要補充、糾正的相關(guān)事項是否落實;合同格式是否規(guī)范，結(jié)構(gòu)是否合理等。法務(wù)辦公室應(yīng)填寫審核單，在合同會簽表上簽署明確意見，并對審理通過的合同授予唯一的經(jīng)濟合同編號。法務(wù)辦公室簽署審核意見后，應(yīng)按照合同金額的審批權(quán)限，將合同文本分別提交分管院長、總會計師和院長審批。院領(lǐng)導(dǎo)簽署完畢的合同文本，法務(wù)辦公室應(yīng)負責(zé)加蓋合同章或提交院務(wù)辦公室加蓋公章，并及時通知經(jīng)辦部門領(lǐng)取合同原件。
第十八條 一般經(jīng)濟合同金額在x萬元以下的，原則上僅需簽署至總會計師;一般經(jīng)濟合同金額在x萬元以上(含x萬元)的，需簽署至院長;涉及科研教育、臨床重點學(xué)科經(jīng)費的經(jīng)濟合同，金額在x萬元以上(含x萬元)的，需簽署至總會計師及院長。
第十九條 醫(yī)院法定代表人對合同的訂立具有最終決定權(quán)。
第二十條 合同會簽表作為合同審核過程的記錄，應(yīng)由法務(wù)辦公室在總會計師或院長簽字后及時歸檔，并將復(fù)印件抄送經(jīng)辦部門負責(zé)人保存。
第二十一條 經(jīng)濟合同必須加蓋合同專用章(按照有關(guān)規(guī)定需加蓋醫(yī)院公章的除外)。使用其他印章的均屬無效合同。合同文本二頁以上的須加蓋騎縫章。原則上應(yīng)先由對方簽字蓋章，再由醫(yī)院法人代表簽字并加蓋公章或合同專用章。如需變更簽字蓋章順序的，須由法務(wù)辦公室審理。嚴禁在空白文本上簽字或蓋章。
第二十二條 經(jīng)濟合同須經(jīng)法務(wù)辦公室統(tǒng)一授予合同編號，并將編號標注于合同首頁右上角。取得編號后的合同方可蓋章生效。
第二十三條 醫(yī)院的一般經(jīng)濟合同至少應(yīng)一式三份，財務(wù)處、法務(wù)辦公室、合同履行部門各保留一份;使用科研教育經(jīng)費、臨床重點學(xué)科經(jīng)費簽訂的經(jīng)濟合同視實際情況，由采購處(物資采購合同)/后保處(維修維保合同)、科研處/教育處/醫(yī)務(wù)處、法務(wù)辦公室、項目負責(zé)人各自保留原件。
第二十四條 常規(guī)服務(wù)類合同的簽訂日期優(yōu)先設(shè)定為每年的x月x日或x月x日。
第三章 合同的履行
第二十五條 依法訂立的經(jīng)濟合同具有法律效力。合同涉及的任何部門或人員必須本著“重合同、守信譽”的原則，嚴格履行經(jīng)濟合同所規(guī)定的權(quán)利及義務(wù)。
第二十六條 合同履行部門的項目負責(zé)人應(yīng)根據(jù)合同編號設(shè)立合同輔助帳，一個合同編號設(shè)一本輔助帳，詳細記錄業(yè)務(wù)進展情況和收付款情況等。
第二十七條 合同履行部門的項目負責(zé)人應(yīng)對合同履行情況實施有效監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)對方出現(xiàn)履約困難或違約等情況，應(yīng)及時向分管院長、總會計師和院長匯報，并立即采取相應(yīng)措施，將合同損失降到最低。
第二十八條 合同簽署后，經(jīng)辦部門須按合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，按期履行完畢。經(jīng)濟合同履行完畢的標準，應(yīng)以法律規(guī)定或經(jīng)濟合同條款為準;無相關(guān)規(guī)定的，應(yīng)以價款結(jié)清、物資交清、工程竣工并驗收合格等為準，且不得遺留手續(xù)不全等問題。
第二十九條 合同履行部門應(yīng)負責(zé)收集發(fā)票、交貨憑證等并保證其真實性，在規(guī)定時間內(nèi)和合同會簽表復(fù)印件一起提交至財務(wù)處辦理付款審核;財務(wù)處應(yīng)在審核合同會簽表復(fù)印件后，按照合同條款規(guī)定辦理結(jié)算業(yè)務(wù)。應(yīng)簽訂書面經(jīng)濟合同而未簽訂、付款資料不全或未按合同規(guī)定方式付款的，財務(wù)處有權(quán)拒絕付款并視情況向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
第三十條 合同履行過程中，有關(guān)人員應(yīng)妥善保管經(jīng)濟合同及相關(guān)資料。
第四章 合同的變更和解除
第三十一條 合同當(dāng)事人可依法變更或解除合同。醫(yī)院需要變更或解除合同，應(yīng)當(dāng)及時書面通知對方，并說明理由。其他合同方需要變更或解除合同，醫(yī)院應(yīng)督促其及時發(fā)出要求變更或解除合同的通知，并審查對方的理由是否正當(dāng)、合理。變更或解除經(jīng)濟合同須經(jīng)所有合同當(dāng)事人同意。因變更、解除合同對醫(yī)院造成經(jīng)濟損失的，醫(yī)院應(yīng)及時向?qū)Ψ剿髻r。
第三十二條 變更或解除經(jīng)濟合同，經(jīng)辦部門必須填寫《xx市第一人民醫(yī)院經(jīng)濟合同變更、解除會簽表》。變更、解除合同的審批程序同合同訂立程序。
第三十三條 經(jīng)辦部門啟動合同變更或解除會簽程序時需向有關(guān)部門提交以下資料，包括但不限于：
(1)合同會簽表;
(2)需變更或解除的合同原件紙質(zhì)版和電子版;
(3)對方要求變更或解除合同的通知;
(4)審核部門要求的其他相關(guān)資料。
第三十四條 變更經(jīng)濟合同必須采用書面形式。變更后的合同經(jīng)各部門審核后，應(yīng)按規(guī)定加蓋合同專用章(按規(guī)定需加蓋醫(yī)院公章的要加蓋公章)。變更后的合同同樣具有法律效力。
第三十五條 解除經(jīng)濟合同后，法務(wù)辦公室應(yīng)及時在原合同上加蓋注銷印記。
第五章 合同的后續(xù)管理
第三十六條 法務(wù)辦公室負責(zé)對經(jīng)濟合同、合同會簽單原件進行歸檔，并建立必要的出借、查閱制度，以保證經(jīng)濟合同的完整性。
第三十七條 院辦、紀檢、內(nèi)審等部門應(yīng)組成合同檢查工作小組，采取定期檢查與隨機抽查相結(jié)合的方式，對各科室或部門的經(jīng)濟合同履行情況進行檢查和監(jiān)督，對違反本辦法規(guī)定的科室或部門追究相應(yīng)責(zé)任。
第三十八條 合同經(jīng)辦部門或人員存在下述行為的，醫(yī)院視情節(jié)嚴重性進行責(zé)任追究和處理;造成嚴重損失或違規(guī)情節(jié)嚴重的，須進行院內(nèi)處分;構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)處理：
(2)在合同訂立后，擅自變更合同條款，給醫(yī)院造成損失或不良影響的;
(4)違反規(guī)定使用印章，給醫(yī)院造成損失或不良影響的;
(5)在合同簽訂或履行過程中玩忽職守、循私舞弊、索要財物或收受賄賂的。
第三十九條 發(fā)生經(jīng)濟合同糾紛時，醫(yī)院首先應(yīng)謀求與對方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，應(yīng)及時報告院黨政聯(lián)席會議進行集體討論，采取必要措施。因經(jīng)濟合同糾紛，醫(yī)院需向仲裁機構(gòu)或人民法院遞交仲裁申請書、起訴書或答辯書的，經(jīng)法定代表人同意，由法務(wù)辦公室指定專人辦理。
第六章 附則
第四十條 本辦法由院務(wù)辦公室負責(zé)解釋，自2016年2月1日起開始執(zhí)行。
合同管理制度及流程篇三
乳化液泵站司機
管理責(zé)任人
班段長
監(jiān)管部門
安全生產(chǎn)辦公室、機電辦公室
監(jiān)管人員
安檢員、機電檢查人員
工作任務(wù)
乳化液泵站檢修
編號
dyyn-cmd-乳化液泵站司機-01
所需工具
防護用品
安全帽、防塵口罩、自救器、手套、工作服、礦工靴、礦燈
管理標準
1.掌握熟悉乳化液泵站工作原理。嚴格執(zhí)行維修工藝標準,保證乳化液泵運轉(zhuǎn)安全可靠;
2.保持作業(yè)現(xiàn)場整潔,按規(guī)定佩戴好勞動保護用品;
4.關(guān)心周圍安全生產(chǎn)情況,班前、后要認真檢查乳化液泵,保證正常運轉(zhuǎn);
5.發(fā)生事故立即報告當(dāng)班班長,要保護好現(xiàn)場,并向事故調(diào)查人員如實介紹事故情況。
管理措施
2.技術(shù)員利用班前會時間進行措施的詳細貫徹,提高職工的安全意識和對風(fēng)險的認識;
4.技術(shù)員利用班前會時間對乳化液泵站司機作業(yè)的風(fēng)險進行辨識,提高職工的安全意識。
合同管理制度及流程篇四
泵站
主要責(zé)任人
泵站司機
監(jiān)管部門
安全生產(chǎn)辦公室、生產(chǎn)技術(shù)辦公室
監(jiān)管人員
安檢員、采掘檢查人員
編號
dyyn-cmd-泵站-ol
管理標準
1.乳化液泵站壓力不得低于30mp,不得高于35mp(管路的最高壓力值);
3.噴霧泵的噴霧噴頭暢通,水壓在4mp—6mp之間。
管理措施
1.壓力變化大,不得開泵,必須察明原因后方可作業(yè);
2.采煤隊維修鉗工必須每天對泵站進行一次檢查、維護;
6.泵站維修工每天必須檢查噴霧泵的完好情況,發(fā)現(xiàn)噴霧泵壓力低,必須立即處埋。
合同管理制度及流程篇五
2.1 可能影響項目公正審核的人員應(yīng)當(dāng)回避，不得參加申請人邀請的各類消費活動或收受禮品、禮金。
2.2 合同主辦部門接收申請人送審的結(jié)算資料，必須填寫《結(jié)算資料交接清單》，辦理資料交接手續(xù)。
2.3凡參加審核的人員必須熟悉了解送審資料和認真對照合同條款， 必要的須進行施工現(xiàn)場或?qū)嵨锟辈臁?BR> 2.4 對上一程序部門審核有不同意見時，可召集申請人、主辦部門、
相關(guān)人員共同會商，盡量在簽署審核前就有關(guān)問題達成明確意見，并形成幾方人員書面簽署的《合同結(jié)算審核會商紀要》，提高工作效率。
2.5 盡量達成一致意見，避免進入司法程序。若仍未達成一致意見，可按合同約定申請仲裁或調(diào)解，也可依法向人民法院提起訴訟或應(yīng)訴。
合同管理制度及流程篇六
2.1可能影響項目公正審核的'人員應(yīng)當(dāng)回避，不得參加申請人邀請的各類消費活動或收受禮品、禮金。
2.2合同主辦部門接收申請人送審的結(jié)算資料，必須填寫《結(jié)算資料交接清單》，辦理資料交接手續(xù)。
2.3凡參加審核的人員必須熟悉了解送審資料和認真對照合同條款，必要的須進行施工現(xiàn)場或?qū)嵨锟辈臁?BR> 2.4對上一程序部門審核有不同意見時，可召集申請人、主辦部門、
相關(guān)人員共同會商，盡量在簽署審核前就有關(guān)問題達成明確意見，并形成幾方人員書面簽署的《合同結(jié)算審核會商紀要》，提高工作效率。
2.5盡量達成一致意見，避免進入司法程序。若仍未達成一致意見，可按合同約定申請仲裁或調(diào)解，也可依法向人民法院提起訴訟或應(yīng)訴。
合同管理制度及流程篇七
第一條:為了加強對我院編外合同制用工人員(下稱合同制員工)的管理,明確雙方權(quán)利義務(wù)和責(zé)任,維護雙方的合法權(quán)益,進一步完善醫(yī)院人事管理制度,制訂本管理辦法。
第二條:本辦法對本院合同制員工的聘用、待遇、考核及續(xù)聘等問題進行了統(tǒng)一規(guī)定,本院各科室需使用合同制人員均須按照本辦法執(zhí)行。
第三條:在編人員聘后管理、考核參照本辦法執(zhí)行。
第四條:人員招聘由人力資源部門歸口管理,各科室所用合同制人員應(yīng)經(jīng)醫(yī)院人力資源管理部門核定,沒經(jīng)核定,科室一律不得自行招聘合同制人員,人力資源部門不予核發(fā)工資,不辦理相關(guān)手續(xù)。
第五條:科室確因工作需要增加崗位時,應(yīng)書面向人力資源管理部門提出申請,同時,提交所需崗位類別、從事具體工作范圍,上崗資格要求、工作職責(zé)、人數(shù)等要求。人力資源管理部門應(yīng)根據(jù)科室編配情況進行核定,并報經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準后方可進行人員招聘。
第六條:科室如出現(xiàn)空崗,應(yīng)提前向人力資源管理部門提出申請,經(jīng)人力資源管理部門核實后進行招聘。
第七條:招聘過程中應(yīng)嚴格按照《**縣人民醫(yī)院各崗位上崗資格》進行篩選,通過面試、筆試、考核、體檢等,擇優(yōu)錄用。
第八條:經(jīng)擇優(yōu)錄用的人員,試用期為三個月,試用期滿經(jīng)考核合格正式錄用。
第九條:新錄用人員首次簽訂合同期一般為3年,合同期滿,如醫(yī)院需要,經(jīng)雙方協(xié)商一致可以續(xù)簽合同;雙方或?qū)Ψ讲辉咐m(xù)簽合同的,合同到期終止,本院在十五個工作日內(nèi)辦理轉(zhuǎn)移、終止等手續(xù)。
第十條:合同制用工的進出由人力資源管理部門統(tǒng)一管理,到院時間以到人力資源管理部門報到時間為準,離職醫(yī)院應(yīng)辦理交接手續(xù),不辦理交接手續(xù)者,不予移交社會保險等。
第十一條:合同工職工的日常管理及考核由所在科室和主管職能部門負責(zé),每年進行年終考核,考核結(jié)果分為四個等次,即優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格。如考核為不合格者,或不能勝任工作的,醫(yī)院依法解除或終止勞動合同。
第十二條:特種崗位需具備上崗資格,新畢業(yè)的衛(wèi)生技術(shù)人員應(yīng)參加國家相應(yīng)資質(zhì)的考試,取得相應(yīng)資格,進院滿3年仍未取得執(zhí)業(yè)資格,勞動合同自然終至。
第十三條:合同制人員在院工作期間應(yīng)服從醫(yī)院安排,認同醫(yī)院精神、價值觀,積極參加醫(yī)院的各項活動,遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,履行崗位職責(zé)。
第十四條:薪酬的核定按進院時所具備的條件為依據(jù),進院后所取得的學(xué)歷不作為薪酬核定的依據(jù),但在考核評優(yōu)時可作為同等條件下的`優(yōu)先條件。
第十五條:初中考的大專生自學(xué)考試獲得本科以上學(xué)歷、參加高考的大專生本院工齡3年整,在聘期未受過處分者,可享受公積金;全日制本科生進院自簽訂合同之日起享受公積金;在崗期間被聘中層以上干部者自聘日起,聘期內(nèi)享受公積金。具體薪酬待遇見《醫(yī)院合同制人員工資標準》,遇國家政策性調(diào)資,醫(yī)院將作相應(yīng)調(diào)整。(國家正式編制人員按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行)
第十六條:關(guān)于社會保險的繳納及保險的種類
合同制用工的人員醫(yī)院辦理參加保險手續(xù),保險的險種、繳納保險費的基數(shù)及比例按**縣社會保險經(jīng)辦機構(gòu)規(guī)定執(zhí)行,醫(yī)院繳納部分由醫(yī)院承擔(dān),個人繳納部分由醫(yī)院在其工資中代扣代繳。勞動合同解除或終止后,雙方應(yīng)按規(guī)定及時辦理相關(guān)手續(xù)。
第十七條考核等次(按人事部門的考核要求)即優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次。
第十八條考核規(guī)定
1.合同制人員工作滿一年后,醫(yī)院將對其工作及表現(xiàn)情況進行考核,考核結(jié)果作為續(xù)聘、晉升、晉級的依據(jù)?？己嗣磕?次,未滿1年者不評定等次。
2.考核由所在科室提出評價意見,主要根據(jù)平時工作、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、培訓(xùn)等方面進行,醫(yī)院對其德、能、勤、績進行綜合考評。
3.相關(guān)職能部門制訂相應(yīng)崗位的考核細則,量化考核標準,至少每半年考評一次。
4.因病、事假累計超過半年的人員不參加考核。
5.無正當(dāng)理由不參加年度考核,經(jīng)教育后仍然拒絕參加的,所在科室可以直接確定考核結(jié)果為不合格等次。
第十九條優(yōu)秀標準:
1.熱愛專業(yè),有職業(yè)使命感和奉獻精神。
2.具備良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),服務(wù)態(tài)度好,愛傷觀念強。
3.立足崗位,勤奮工作,遵守各項規(guī)章制度,團結(jié)協(xié)作,得到群眾好評。
4.虛心好學(xué)、刻苦鉆研、專業(yè)理論知識扎實、基本技能熟練、得到服務(wù)對象好評。
5.個人平?計分得分名列前茅。
6.各項業(yè)務(wù)考試、考核成績優(yōu)秀。
7.民意測評名列前茅。
8.全年出勤率不低于95%。具備以下條件者優(yōu)先:
1.在醫(yī)院組織的各項活動中獲獎。
2.評為優(yōu)秀醫(yī)生、優(yōu)秀護士者。
3.在核心期刊上發(fā)表論文。
4.在新技術(shù)、新項目的開展中為主要項目實施人。
5.在展科研工作為主要項目實施人。
6.工作出色,為醫(yī)院作出突出貢獻。
第二十條下列情況有二項者或二項以上者,評為不合格:
1.年內(nèi)有違反勞動紀律,發(fā)生二次遲到、早退及脫崗、串崗者。
2.不團結(jié)協(xié)作,同事間爭吵、打斗行為造成不良影響者。
3.酒后上班者。
4.上班期間玩電腦游戲、賭博、睡覺者(崗位職責(zé)不允許夜班睡覺的崗位)。
5.工作不負責(zé)任,損壞公物或造成重大后果。
6.有服務(wù)態(tài)度投拆者,經(jīng)查屬實的。
7.醫(yī)院組織的各種集體考試、考核成績后三名者。
8.職業(yè)道德教育及考試,有一次或一次以上不參加者。
9.醫(yī)院組織的學(xué)術(shù)活動及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)參加率低于平均數(shù)者。
10.推諉病人索要病人錢物者。
11.因醫(yī)療缺陷引發(fā)醫(yī)療糾紛者。
第二十一條有下列情況之一的評為不合格。
1.曠工一次者。
2.事假超過1個月者。
3.違反醫(yī)院的各項規(guī)章制度、操作常規(guī),以及標準、流程等造成不良后果。
4.違反醫(yī)院行風(fēng)規(guī)定,工作敷衍、缺乏責(zé)任性、給醫(yī)院造成不良影響或?qū)е虏涣己蠊摺?BR> 5.利用工作之便私自侵占公共財產(chǎn)者。
6.違反勞動紀律,年內(nèi)三次或三次以上遲到、早退或脫崗、串崗者。
7.不能勝任本職工作,不能完成工作任務(wù)者。
8.不服從管理,不服從醫(yī)院工作安排者。
9.嚴重失職、瀆職或違法違紀者。
第二十二條考核程序:
個人填寫考核登記表,對一年來工作進行總結(jié)?？剖铱己诵〗M在部門主管領(lǐng)導(dǎo)評語及等次意見欄填寫考核評語,相應(yīng)主管職能部門提出考核等次建議和考核依據(jù),提交醫(yī)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組討論確定。
第二十三條:合同期滿或法定終止條件出現(xiàn),合同即行終止。
第二十四條:如在合同期內(nèi)合同制職工提出解除協(xié)議或合同者,應(yīng)以書面形式提前一個月通知醫(yī)院,經(jīng)醫(yī)院同意的,可解除合同,并按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。
第二十五條:受聘人有下列情況之一者,醫(yī)院可以解除協(xié)議或合同:
1.年度考核不合格者且符合勞動法規(guī)定解除合同條件的。
2.試用期內(nèi)考核不合格的。
3.受聘者同時與其它單位建立了勞動關(guān)系,對醫(yī)院工作造成影響者。
4.被依法追究刑事責(zé)任者。
5.受聘者因病在規(guī)定的醫(yī)療期滿后仍不能正常工作,又不能勝任醫(yī)院安排的其它崗位工作者。
6.因醫(yī)院崗位變化不再需要或國家政策調(diào)事需裁減人員時。
7.經(jīng)營方式發(fā)生變化,需要裁減人員時。
第二十六條:勞動合同簽訂后雙方應(yīng)全面履行規(guī)定的義務(wù),違反合同應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。醫(yī)院在合同期內(nèi)提出解除合同的,符合勞動法規(guī)定支付經(jīng)濟補償?shù)惹樾蔚膽?yīng)予支付,補償標準按《勞動合同法》執(zhí)行。
第二十七條:受聘人員經(jīng)醫(yī)院出資培訓(xùn)的,如在受聘期內(nèi)提出解除勞動合同,應(yīng)按照雙方約定承擔(dān)違約責(zé)任及賠償。
第二十八條:本辦法自公布之日起施行。以前有沖突的相關(guān)管理辦法自行作廢。
第二十九條:如有與本辦法沖突的相關(guān)規(guī)定,以本辦法為主,綜合辦負責(zé)解釋。
第三十條:本單位使用的不屬勞動法調(diào)整范圍的如勞務(wù)人員、在校實習(xí)生、達到法定退休年齡的人員,參照本辦法有關(guān)規(guī)定操作。
第三十一條:本單位依法制定的有關(guān)工作時間、請銷假制度、勞動紀律和獎懲等規(guī)章制度均適用合同制員工。
合同管理制度及流程篇八
隨著城市規(guī)模的不斷擴張，路燈作為城市基礎(chǔ)設(shè)施也不斷發(fā)展。在路燈發(fā)展的過程中，如何更好地完成路燈工程的施工和施工中的安全管理，是我們城市照明同行面對的實際問題。以下是本人結(jié)合自己在路燈工程施工中的實踐經(jīng)驗總結(jié)出路燈施工流程，并根據(jù)路燈施工流程圖談?wù)勅绾巫ズ檬┕ぶ械陌踩芾怼?BR> 1、勘察設(shè)計：在勘察設(shè)計階段，設(shè)計要考慮以后路燈的.維修安全。如：路燈附近有無高壓線、有無大樹，路燈的高度控制在多高合適等等。
2、施工定位：按設(shè)計要求到施工現(xiàn)場確認路燈位置，一是人員的交通安全，二是要考慮施工安裝方便。
3、挖燈桿坑、澆砼基礎(chǔ)：開挖桿坑特別要注意的是不要挖壞地下管線，要事先做好管線調(diào)查。
4、專變報裝和安裝：在專變報裝負荷容量不宜太大，但要考慮周邊道路路燈的發(fā)展，預(yù)留負荷裕量，避免重復(fù)投資。還必須考慮線路的電壓降，盡量設(shè)置在道路中段的位置或十字交叉路口。專變周邊要用水泥鋪平，做好警示欄桿，防止雜草生長造成漏電事故。
5、電纜敷設(shè)：主要是挖電纜溝前要勘測清楚原有其它管線，避免開挖損壞，電纜溝的深度要符合設(shè)計標準要求，并做好電纜防盜措施。
6、立桿裝燈：主要安全措施有：
（1）、放施工牌、錐形樁，疏導(dǎo)交通；
（2）施工人員戴安全帽，穿反光衣；
（3）現(xiàn)場施工技術(shù)負責(zé)人在施工前要向各班組長講清楚安裝技術(shù)要求和安全措施，各班組長向施工人員布置安裝技術(shù)要求和安全措施，逐級負責(zé)，層層抓落實，做好安全措施。
（4）吊車施工配備專業(yè)安全人員負責(zé)指揮吊裝。
7、電纜接線：注意事項有：
（1）電纜接頭連接要緊固，絕緣密封要好；
（2）線路跳接處要注意跳相顏色，避免接錯線，導(dǎo)致三相負荷不均勻；
（3）接線井內(nèi)電纜接頭要做防水處理，避免漏電事故。并在電纜線上掛電纜型號、規(guī)格、回路號的電纜標志牌。
8、配電箱安裝：要注意以下幾點：
（1）接地要牢靠，接地電阻小于10ω；
（2）電器連接要牢固；
（3）要做安全防護欄；
（4）懸掛電氣安全警示標志；
（5）箱內(nèi)要有控制回路圖和電纜標志牌。
9、負荷調(diào)試：路燈調(diào)試要用萬用表、兆歐表檢測線路情況，相地線之間有無短路，相間有無短路等等；檢測完后再分相送電，確定安全送電無故障。
10、燈桿校正：調(diào)桿主要是各個方向均要垂直，使地腳螺絲受力均衡。
11、焊接地線和檢修門：焊接要牢固，焊接完后焊接處要涂防銹漆和銀粉漆，防止焊接處氧化。
12、封地腳螺絲：封地腳螺絲是用水泥將全部的螺絲和法蘭盤封起來，再加貼瓷片，要有坡度，避免積水。
13、工程驗收：根據(jù)設(shè)計和工程施工及驗收規(guī)程要求進行驗收工作。
路燈施工安全管理必須堅持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，加強安全生產(chǎn)宣傳教育，增強施工人員安全生產(chǎn)意識，建立健全各項安全生產(chǎn)的管理機構(gòu)和安全生產(chǎn)管理制度，配備專職或兼職安全檢查人員，有組織有領(lǐng)導(dǎo)地開展安全生產(chǎn)活動，做到生產(chǎn)與安全工作同時計劃、同時布置、同時檢查、同時總結(jié)和評比。主要抓以下幾個內(nèi)容：
1、人員管理
（1）組織全體施工人員進行安全技術(shù)教育和培訓(xùn)，熟知和遵守本工種的各項技術(shù)操作規(guī)程，防患于未然。
（2）特殊工種的人員要經(jīng)過專業(yè)安全技能培訓(xùn)，熟悉掌握各自機械（高架車）等的安全操作技能，并持證上崗。
（3）安全領(lǐng)導(dǎo)小組、專（兼）職安全員必須時刻對安全生產(chǎn)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
2、設(shè)備管理
（1）所有施工機具和高空作業(yè)車輛等設(shè)備均應(yīng)作定期檢查，并有安全員的簽字記錄，保證其經(jīng)常處于完好狀態(tài)。
（2）施工用具、配套的安全防護設(shè)施、裝備必須按照規(guī)章制度管理要求保管、保養(yǎng)好、并定期檢測，確保安全使用。
3、安全措施管理
（1）建立專職的安全管理機構(gòu)和健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，必須做到安全生產(chǎn)責(zé)任制人人有責(zé)。
（2）認真進行安全技術(shù)交底，安全生產(chǎn)措施不落實不準動工，發(fā)生任何人身、設(shè)備事故堅持“三不放過”的原則，嚴肅處理相關(guān)責(zé)任人。
（3）施工中采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料時，必須制定相應(yīng)的技術(shù)措施。
（4）積極開展安全生產(chǎn)勞動競賽，對表現(xiàn)突出的班組和個人給予表彰和獎勵，凡有違反安全生產(chǎn)的班組和個人予以嚴厲處分和處罰。
通過實施各項施工安全管理措施，提高施工管理者的管理水平，使施工管理者能根據(jù)人員設(shè)備的實際情況，科學(xué)靈活安排施工，保證工程進度，保證工程質(zhì)量，確保施工安全，提高工程施工的效率，從而提高生產(chǎn)效益。
合同管理制度及流程篇九
1、泵站用水必須符合以下要求:
(1)水無色，透明，無臭味;
(2)水中不應(yīng)有雜質(zhì);
(4)水質(zhì)應(yīng)每季度檢查一次。
2、乳化泵站按規(guī)定配制乳化液，綜采面3-5%，高檔面2-3%.
3、開泵前應(yīng)檢查各部位有無損壞或銹蝕，連接是否完好，油量是否適宜，泵箱是否有水等，如有異常應(yīng)及時處理。
4、操作中應(yīng)注意泵的旋向是否正確，聲音是否正常，壓力是否正常等，不可強行起動。
5、運轉(zhuǎn)中應(yīng)注意泵的運轉(zhuǎn)聲音，壓力表指示范圍，卸載閥的工作狀況，油箱油溫是否超過70攝氏度，乳化液溫度是否超過50攝氏度，柱塞及泵頭，吸排液閥是否漏液，保護裝置是否失效等，如有異常應(yīng)立即停泵處理。
6、月檢內(nèi)容
(1)檢查中連接鉚釘是否堅固;
(2)檢查管路，閥門，油箱的密封是否嚴密，有無泄漏;
(3)檢查油箱內(nèi)油質(zhì)，油量，強迫潤滑系統(tǒng)的油壓，是否合乎要求;
(4)運轉(zhuǎn)情況和聲音是否正常，卸載閥是否正常;
(5)檢查高壓過濾器的濾油阻力，超過規(guī)定，必須清洗或更換濾芯。
7、周檢內(nèi)容
(1)復(fù)查日檢內(nèi)容;
(2)檢查各運動部件和松動，變形損壞等現(xiàn)象，進行必要的.調(diào)整和修理;
(3)檢查吸排液閥的工作性能，進行清污或調(diào)整;
(4)檢查乳?；合鋬?nèi)的液位控制器動作是否靈活;
(5)清理磁性過濾器的磁棒和濾槽;
(6)清洗油箱，更換乳化液;
8、日常維護內(nèi)容
(1)搞好環(huán)境衛(wèi)生，清擦機器，做到周圍無積水、雜物、機身無油污、煤塵;
(2)管路吊掛整齊，油管彎度合適、無別、卡、擠、
壓現(xiàn)象;
(3)完成日檢內(nèi)容;
(4)記好運輸維修日記;
合同管理制度及流程篇十
一、食堂物質(zhì)采購由采購人員負責(zé)，采購員必須履行職責(zé)，保證物資供應(yīng)。
二、食堂物質(zhì)采購須公開、透明。采購物品必須價廉物美，數(shù)量合適，厲行節(jié)約。采購物資的價格必須低于市場價。
三、嚴禁采購腐爛變質(zhì)物品。
四、采購大宗物資，必須簽訂合同，確定長期供貨的單位或貨主，必須有主管校長和食堂負責(zé)人到場，供貨單位和貨主要提交押金，否則不得確定長期供貨關(guān)系。
五、大宗物資采購簽訂合同后，要根據(jù)市場價格進行調(diào)價。一般一月一次，特殊情況及時調(diào)整，不履行合同的確定長期供貨的供貨商，要及時終止合同。
六、采購人員在采購中，以職謀私，采購低質(zhì)物資，甚至變質(zhì)物資，造成食物中毒的，要追究采購人員的經(jīng)濟刑事責(zé)任。
七、大宗物品采購價格，一月一公布，（米、肉等）。
八、采購人員在采購物品時，嚴禁公私混雜，給自己親戚、朋友順帶搭拖購物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次罰款50元。
九、大宗物品采購，由貨主送貨到校，當(dāng)次不付現(xiàn)金，第二次送貨到校后，才能付第一次貨款。
十、采購員采購物品，要做到定點采購，要盡量向貨主索證，要做到所有采購回食堂的物品都有合格證。采購點的確定要堅持三個標準，一是有工商、稅務(wù)登記證，二是有營業(yè)執(zhí)照，三是有一定的經(jīng)濟實力，講職業(yè)道德。
合同管理制度及流程篇十一
第一條 操作人員帶電作業(yè),必須持證上崗(華北電網(wǎng)工作網(wǎng)作業(yè)許可證或河北省安全生產(chǎn)監(jiān)督局特種作業(yè)許可證)執(zhí)行發(fā)證機關(guān)制定的相關(guān)安全條例,確保人身安全,泵站運行要嚴格準守操作規(guī)范,不許違章作業(yè)。
第二條 值班人員必須堅守崗位,嚴格遵守兩人值班,值班期間嚴禁飲酒。要保證隨時都能開泵排水,并定時檢查水位。交班時要交接清各種工具及各項設(shè)備儀表運轉(zhuǎn)情況,并要雙方簽字留存。
第三條 機電設(shè)備在運行中,嚴禁站外人員進入泵房。
第四條 泵站工作人員要按規(guī)定人數(shù)堅持每天早、午、晚、夜對本站一切設(shè)備各巡視一次,發(fā)現(xiàn)問題及時上報和妥善處理;每日按相關(guān)要求填寫各項記錄。
第五條 汛期下雨排水期間,泵站人員必須全部到崗。
第六條 對于各項目安全防范實物設(shè)施,要經(jīng)常檢查,確保實效,定期檢查防火、防盜器具和設(shè)施的可靠性。
第七條 站長負責(zé)主持本站全面工作的安排布置以及站內(nèi)工作人員考勤,負責(zé)完成本站階段性工作和全年性工作總結(jié),負責(zé)落實各項相關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行。
合同管理制度及流程篇十二
規(guī)范客戶接待流程，保證客戶來訪效果。
適用顧問經(jīng)營部。
部門/崗位工作內(nèi)容
部門負責(zé)人統(tǒng)籌安排接待工作
接待人員負責(zé)全程跟蹤
其他部門配合協(xié)調(diào)
4.1接待前期對接工作
4.1.1根據(jù)來訪客戶類型，明確接待要求。
4.1.1.1如對方是已合作客戶，接待人員則主要安排參觀及交流。
4.1.1.2如對方是意向客戶，接待人員則主要安排洽談和參觀，同時做好洽談的相關(guān)準備工作(如pp稿和投影儀的準備)。
4.1.2接待人員通過電話溝通確定客戶來訪人員基本資料、來訪日期、返程日期、來訪目的和側(cè)重點以及是否需要我司提供相關(guān)協(xié)助等信息。
4.1.3接待人員根據(jù)客戶來訪日程編制客戶參觀/交流日程安排函件，經(jīng)公司總辦/人力資源部確認后，以郵件或傳真的`形式知會客戶方。
4.2接待人員負責(zé)制定接待計劃。
4.3實施接待計劃
4.3.1根據(jù)接待計劃參觀時間的安排，接待人員提前填寫《參觀接待登記表》，發(fā)總辦安排各物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)人員做好接待準備工作。
4.3.2根據(jù)接待計劃進行網(wǎng)上車輛預(yù)定，保證計劃的實施。
4.3.3準備相應(yīng)接待用品，比如:接機牌、歡迎豎牌、桌牌、禮品袋、相應(yīng)項目簡介資料、礦泉水、鮮花、溫馨卡片等。
4.3.4根據(jù)來訪人員資料制作與會人員桌牌。
4.3.5根據(jù)交流時間安排預(yù)定會議室，安排相應(yīng)茶水或點心。
4.3.6接待人員應(yīng)事先了解擬參觀項目的基本情況，如面積、入伙時間、風(fēng)格特點等。
4.4接待后跟進事宜
合同管理制度及流程篇十三
第一條
為掌握工程計量情況；為及時計量，盡快獲得業(yè)主的計量批復(fù)；為盡快結(jié)算，及時回款；為保障工程項目順利實施，特制訂本辦法。
第二條
市場與技術(shù)部、財務(wù)部、工程管理部、項目部在工程計量支付工作中分別承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，須及時處理流程中所負責(zé)的工作。
第三條
本辦法中的工程是指天路公司承擔(dān)的公路工程施工、橋梁工程施
工、隧道工程施工、鐵路工程施工或它們所組合的工程施工項目。
第二章業(yè)務(wù)流程
第四條
計量單確認
（1）項目部根據(jù)工程進度及完成量編制計量單，將計量單交給監(jiān)理簽字確認。
（2）監(jiān)理會將確認后的計量單報給業(yè)主進行計量審批，同時會提供給項目部一份經(jīng)確認的計量單。
（3）項目部應(yīng)立即將經(jīng)確認的計量單報給工程管理部一份備案，工程管理部應(yīng)將計量單提供一份給市場與技術(shù)部備案。
第五條
計量批復(fù)
（1）項目部應(yīng)派人向業(yè)主催辦計量批復(fù)；
（2）市場與技術(shù)部應(yīng)根據(jù)需要，派人配合項目部催辦計量批復(fù)。
（3）業(yè)主在對計量批復(fù)以后，會將批復(fù)交給監(jiān)理，由監(jiān)理交給天路公司。業(yè)主也有可能將批復(fù)交給天路公司某部門或直接交給項目部再分別轉(zhuǎn)交給有關(guān)單位。在業(yè)主將批復(fù)交給監(jiān)理的情況下，監(jiān)理可能將批復(fù)交給天路公司某部門或直接交給項目部。
（4）如果批復(fù)交給了天路公司某部門，則該部門應(yīng)立即將批復(fù)交給市場與技術(shù)部，市場與技術(shù)部應(yīng)將批復(fù)提供給工程管理部一份備案，工程管理部須將批復(fù)提供給項目部一份備案。
（5）如果批復(fù)由業(yè)主或監(jiān)理直接交給了項目部，則項目部應(yīng)將批復(fù)及時提供給工程管理部一份備案，工程管理部應(yīng)將批復(fù)提供給市場與技術(shù)部一份備案。
第六條
催款與核算
（1）市場與技術(shù)部在得到計量批復(fù)后應(yīng)將計量單與批復(fù)提供給財務(wù)部一份。
（2）財務(wù)部根據(jù)計量批復(fù)派人到業(yè)主處催款結(jié)算，并按計量與批復(fù)進行核算。
（3）項目部根據(jù)財務(wù)部的需要，派人協(xié)助財務(wù)部向業(yè)主催款。
（4）財務(wù)部將核算結(jié)果分別提供給工程管理部和項目部備案。
第三章
責(zé)與權(quán)限
第七條
市場與技術(shù)部職責(zé)與權(quán)限
（1）計量單備案；
（2）配合項目部催辦批復(fù)；
（3）計量批復(fù)備案；
（4）負責(zé)向財務(wù)部提供計量單及計量批復(fù)。
第八條
財務(wù)部職責(zé)與權(quán)限
（1）掌握工程計量及計量批復(fù)情況；
（2）派人按計量批復(fù)催款結(jié)算；
（3）按工程計量與計量批復(fù)核算；
（4）將核算結(jié)果提供給工程管理部和項目部。
第九條
工程管理部職責(zé)與權(quán)限
（1）計量單備案；
（2）將計量單提供給市場與技術(shù)部；
（3）計量批復(fù)備案；
（4）將從市場與技術(shù)部得到的計量批復(fù)提供給項目部；
（5）將從項目部得到的'計量批復(fù)提供給市場與技術(shù)部；
（6）掌握計量核算結(jié)果。
第十條
項目部職責(zé)與權(quán)限
（1）及時編制計量單；
（2）將計量單提供給監(jiān)理并催辦監(jiān)理確認；
（3）將經(jīng)監(jiān)理確認的計量單上報給工程管理部；
（4）派人向業(yè)主或派人協(xié)同監(jiān)理向業(yè)主催辦計量批復(fù)；
（5）將從業(yè)主或監(jiān)理處獲得的計量批復(fù)報給工程管理部；
（6）按財務(wù)部需要派人協(xié)助催款；
（7）掌握計量核算結(jié)果。
第四章附則
第十一條
二零零二年五月至六月試行本辦法；二零零二年七月開始正式實行本辦法。
合同管理制度及流程篇十四
二、部門職責(zé)
1）受理公司用戶的在線解答，熱線電話的處理，售前咨詢及售后服務(wù)支持
2）本部門員工實現(xiàn)目標管理和績效考核。對本部門員工實行在職輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。并提出本部門員工的培訓(xùn)、調(diào)薪、晉升、獎懲、辭退等方面的建議。
3）參與制定公司管理制度，參與公司整體發(fā)展方向的協(xié)助及配合
4）配合市場部，技術(shù)部及時反饋用戶信息
5）遵紀守法，維護用戶個人隱私及個人信息
6）遵守基本的職業(yè)操守，不遺漏公司任何商業(yè)機密
7）完成上級安排的其他工作
三、客服部部門各職能崗位職責(zé)
1、客服部經(jīng)理
1）完成客服部門規(guī)劃性建設(shè)、團隊性建設(shè)
2）負責(zé)部門的日常管理和監(jiān)督，提升部門工作質(zhì)量
3）組織有效的客戶關(guān)系管理工作
4）制定積極有效的績效考核制度，獎懲措施
4）合理的分配部門各職能崗位
2、客服主管
1）制定年度工作計劃并分解到季度或者月度
2）制定部門員工培訓(xùn)計劃
3）注重部門禮儀禮貌，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)
4）檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量，做好客服受理和
投訴問題
5）制定員工排班表，協(xié)助經(jīng)理做好員工專業(yè)知識的訓(xùn)練及員工的業(yè)績考核
6）上傳下達，及時反饋信息，協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通部門與其他部門關(guān)系
7）管理員工的日常工作及住宿問題
3、客戶服務(wù)人員
1）及時處理客戶提出的各種問題，具備良好的職業(yè)道德和工作技巧，及時反饋客戶反映的各類問題。
2）負責(zé)受理顧客的咨詢，建議及投訴等一系列工作，篩選問題并提交相關(guān)處理人員。
3）具備良好的溝通能力和打字速度，即文字描述能力
4）每日收集并整理日常問題，總結(jié)問題，反饋問題，解決問題
5）服從管理，按照部門規(guī)章制度嚴格從事各項工作
4、客戶投訴受理人員
1）受理客訴，及時給顧客處理糾紛及舉報等一系列問題
2）本著公平，公正的原則受理問題，處理客訴問題有憑有據(jù)，有記錄
3）在顧客投訴問題當(dāng)中提取潛在信息，收取積極的建議，及時反饋，減少客訴量
4）總結(jié)客訴問題，并分析問題原由，在可控制范圍內(nèi)徹底解決問題
5、訂單受理人員
1）熟練掌握各個供貨渠道的基本情況，了解供貨商習(xí)性，顧客有充值疑問第一時間解答
2）及時發(fā)現(xiàn)充值問題，及時向上級反饋渠道問題，及時調(diào)整，做到充值順暢
3）協(xié)助顧客處理訂單問題
4）遵守基本的職業(yè)操守，不得向顧客供貨商的信息及資料
5）定期總結(jié)并匯報供貨渠道充值情況
附件一：
部門季度計劃
第五代軟件自去年五一推向市場，隨著軟件不斷的完善和公司規(guī)模的不斷壯大，用戶群體也節(jié)節(jié)攀升，對于當(dāng)前的公司狀況，銷售、后臺技術(shù)支持、售后客戶服務(wù)是3大重點。而當(dāng)前的市場背景讓我們的客戶服務(wù)在市場競爭中顯的尤為重要。
合同管理制度及流程篇十五
1．生產(chǎn)原材料采購：由采購部門負責(zé)辦理。
2．日常辦公用品采購：由辦公室或辦公室指定的部門或?qū)Ｈ素撠?zé)辦理。
3．對于重要材料的采購，必要時由總經(jīng)理指派專人或指定部門辦理采購作業(yè)。
一般情況，采購部門依材料使用及采購特性，選擇下列一種最有利的方式進行采購：
1．集中計劃采購：凡具有共同性的材料，須以集中計劃辦理采購較為有利，采購前，先通知請購部門依計劃提出請購，采購部門集中辦理采購。
2．長期報價采購：凡經(jīng)常性使用，且使用量較大的材料，采購部門應(yīng)事先選定供應(yīng)廠商，議定長期供應(yīng)價格，批準后通知請購部門依需要提出請購。
3.未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)書面同意，不得私自變更、替換現(xiàn)有面輔材料供應(yīng)商；如有更適合供應(yīng)商而需要替換原供應(yīng)商的，采購部必須提交書面變更供應(yīng)商陳述材料，獲得書面批準后方可變更。
4.詢價、議價結(jié)束后，需公司主管領(lǐng)導(dǎo)書面同意方可定價，否則公司不予認可價格；由此引起后果由責(zé)任人負全責(zé)。
5.采購作業(yè)合同簽訂由公司指定或授權(quán)委派專人負責(zé)，否則視為無效。
6.毛領(lǐng)、毛條、面料等大額材料合同簽訂由分管采購副總經(jīng)理以上級別人員辦理。
第三條采購作業(yè)處理期限
采購部門應(yīng)依采購地區(qū)、材料特性及市場供需，分類制定材料采購作業(yè)處理期限，通知有關(guān)部門以便參考，如果有變更時，應(yīng)立即修正。
采購作業(yè)處理
(一)經(jīng)辦人員應(yīng)對廠商的報價資料進行整理并經(jīng)過深入調(diào)查分析后，以電話或其他聯(lián)絡(luò)方式向供應(yīng)廠商議價。
(二)凡是最低采購量超過請購量的`，采購經(jīng)辦人員在議價后，應(yīng)在請購單中注明，經(jīng)主管簽字確認后上報。
(三)采購經(jīng)辦人員接到“材料采購單”后應(yīng)依采購材料使用時間的緩急，并參考市場行情及過去采購記錄或廠商提供的資料，需精選三家以上的供應(yīng)商進行產(chǎn)品的書面比價，經(jīng)分析后進行議價，議價結(jié)果書面上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
(四)采購部門接到請購部門（生產(chǎn)部、總經(jīng)理辦）以電話聯(lián)絡(luò)的緊急采購情況，主管應(yīng)立即指定經(jīng)辦人員先行詢價、議價，待接到請購單后，按一般采購程序優(yōu)先辦理。
附注：凡是列入固定資產(chǎn)管理的采購項目應(yīng)該以“財產(chǎn)支出”批準權(quán)限進行上報。
(一)采購經(jīng)辦人員接到經(jīng)批準的“材料采購單”后，應(yīng)以“訂購單”向廠商訂購，并以電話或傳真確定交貨(到貨)日期，同時要求供應(yīng)商在“送貨單”上注明“請購單編號”及“包裝方式”，材料需按款號標明分包包裝。
(二)若屬分批交貨者，采購經(jīng)辦人員應(yīng)在“材料采購單”上署名“分批交貨”以供識別。
(三)采購經(jīng)辦人員使用暫借款采購時，應(yīng)在“材料采購單”上署名“暫借款采購”，以供識別。
1．面輔材料倉庫應(yīng)按照已辦妥收料的入庫單單，經(jīng)與供應(yīng)商送貨核對無誤后，于第二日將原始單送會計部門。
2．缺交應(yīng)補足者，請購部門應(yīng)依照實收數(shù)量，進行整理付款。
3．超交應(yīng)經(jīng)主管批準后，才能依照實收數(shù)量進行整理付款，否則僅依訂貨數(shù)付款。