全球化是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì),也是我們需要了解和適應(yīng)的。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注意掌握好篇幅和深度,既要全面而不失重要信息,又要簡(jiǎn)明扼要以節(jié)約讀者的時(shí)間和精力。以下是小編為大家精心整理的經(jīng)典總結(jié)范文,希望能夠?qū)Υ蠹业膶?xiě)作提供一些啟示。
服裝服務(wù)承諾書(shū)篇一
尊敬的`(客戶):
非常感謝您選用本公司的產(chǎn)品!為了保護(hù)您的權(quán)益,本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)的原則,本司對(duì)您所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品質(zhì)量作出如下保證及說(shuō)明:
一、符合標(biāo)準(zhǔn):注明外觀、尺寸、性能,符合具體標(biāo)準(zhǔn)。
二、質(zhì)量保證期從購(gòu)買(mǎi)之日起,自然狀態(tài)下使用為期
xx
年(以購(gòu)貨發(fā)票日期為準(zhǔn))。
三、質(zhì)量
保證書(shū)
自用戶填妥用戶注冊(cè)卡并交x
xx
有限公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”)后有效。
四、質(zhì)量保證期,產(chǎn)品正常使用時(shí)發(fā)生故障,憑產(chǎn)品保修卡由公司負(fù)責(zé)
提供免費(fèi)
售后服務(wù),但因人為原因,或水災(zāi)、火災(zāi)、地震等災(zāi)害、不可抗力原因而致?lián)p壞,不屬此保修范圍。
五、質(zhì)量保證期間,如有下列情況,公司視情況收取材料費(fèi)、維修費(fèi)。
1、未出示產(chǎn)品保修卡或產(chǎn)品保修卡內(nèi)容不符;
2、未依據(jù)用戶手冊(cè)所指示工作程序環(huán)境使用所致?lián)p壞;
3、擅自拆卸、擴(kuò)充、改裝所致?lián)p壞;
4、非公司技術(shù)人員維修所致?lián)p壞。
六、本質(zhì)量
保證書(shū)
僅適用于
中國(guó)
大陸地區(qū)。
七、注意事項(xiàng):
1、嚴(yán)格按照公司產(chǎn)品使用手冊(cè)要求安裝使用產(chǎn)品。
2、確使妥善保養(yǎng),有助于延長(zhǎng)公司產(chǎn)品使用壽命。
3、產(chǎn)品使用環(huán)境發(fā)生劇變,應(yīng)及時(shí)與公司聯(lián)系。
承諾人:xxx
日期:xx年xx月xx日
服裝服務(wù)承諾書(shū)篇二
我公司歷來(lái)以每一個(gè)客戶滿意為第一要素,建立了一整套的售后服務(wù)體系。
a、熱情答復(fù)定制單位的來(lái)電來(lái)信問(wèn)詢,妥善解決實(shí)際問(wèn)題,并建立客戶服務(wù)檔案。
b、熱情、認(rèn)真的接待來(lái)訪客戶,并在最短時(shí)間內(nèi)處理相關(guān)事宜直至客戶滿意而歸。
c、對(duì)所有由于尺寸或質(zhì)量問(wèn)題而退回公司的產(chǎn)品,詳細(xì)填寫(xiě)記錄單,并且按月及時(shí)匯總歸檔。
貨品到需方發(fā)放并核實(shí)數(shù)量完畢后,我方派技術(shù)員至定制單位了解情況,按“三包”內(nèi)容進(jìn)行售后服務(wù),并承諾售后服務(wù)期限增至12個(gè)月,直至定制單位滿意。
a、貨到定制單位3~10天時(shí)間內(nèi),我公司派專人向定制單位了解情況,根據(jù)定制單位提供的相關(guān)情況進(jìn)行分類(lèi),并在3天內(nèi)及時(shí)選派相關(guān)技術(shù)員在定制單位有關(guān)人員配合下,按照“三包”的內(nèi)容逐個(gè)逐套進(jìn)行售后服務(wù),直至滿意。技術(shù)人員把客戶不滿意的產(chǎn)品帶回公司,在保證質(zhì)量的前提下對(duì)其進(jìn)行修改甚至重做,并在18天內(nèi)完成返修工作,且立即送到定制單位。
b、根據(jù)定制單位選擇的面料,我公司選擇相關(guān)的.輔料與之匹配,屆時(shí)我公司將制成專門(mén)的洗滌、保養(yǎng)說(shuō)明書(shū),給予定制單位作為參考,以便減少人為因素對(duì)服裝的影響,延長(zhǎng)服裝的使用期,并在發(fā)貨及售后服務(wù)過(guò)程中,我公司技術(shù)人員根據(jù)面料、輔料的特性,對(duì)服裝在以后的使用過(guò)程中的洗滌、保養(yǎng)給予專門(mén)指導(dǎo)。
c、在質(zhì)保期(一十二個(gè)月)內(nèi),我公司將不定期的選派技術(shù)員到定制單位回訪,并針對(duì)定制單位出現(xiàn)的相應(yīng)問(wèn)題,認(rèn)真做好售后服務(wù)工作,對(duì)于定制單位有關(guān)人員對(duì)服裝有關(guān)細(xì)節(jié)問(wèn)題,認(rèn)真予以答復(fù),直到每一個(gè)員工滿意稱心為止。
d、根據(jù)客戶的行業(yè)特點(diǎn),另行制定合理的售后服務(wù)方式。
承諾人:xxx
日期:xx年xx月xx日
服裝服務(wù)承諾書(shū)篇三
在現(xiàn)在社會(huì),承諾書(shū)對(duì)我們的作用越來(lái)越大,不同的承諾書(shū)內(nèi)容同樣也是不同的。如何寫(xiě)一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書(shū)呢?下面是小編為大家整理的服裝店售后的服務(wù)承諾書(shū),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
2:在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應(yīng)立即通知店主,即發(fā)貨起開(kāi)始算3天內(nèi)應(yīng)當(dāng)寄會(huì)給店主過(guò)期不受理(注:寄給店主的郵費(fèi)客人自負(fù)),店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗(yàn)證(無(wú)人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外),七個(gè)工作日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客(郵費(fèi)由本店主自行負(fù)責(zé))
4:在保修期內(nèi),以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
(3)由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
以上是有償保修服務(wù),其他均不為保修服務(wù)。本店概不負(fù)責(zé)任
售后服務(wù)
四川泰達(dá)爾建筑智能化工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,為客戶提供長(zhǎng)期的技術(shù)支持和全方位服務(wù)。
所有工程安裝設(shè)備竣工完成后基礎(chǔ)布線部分質(zhì)保五年,設(shè)備部分質(zhì)保兩年,終身維護(hù)的服務(wù),我們將在48小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維護(hù)。
用戶就是上帝,售后的服務(wù)更是我們工作的重中之重,售后服務(wù)的日常光纜分三個(gè)層次,第一:每個(gè)月電話專訪,了解設(shè)備運(yùn)行的狀況,做好跟蹤記錄;第二:每年派專業(yè)技術(shù)人員上門(mén)回訪一次,做好跟蹤記錄;第三:在以上過(guò)程中,了解到工程質(zhì)量出現(xiàn)的故障、問(wèn)題,本公司立即派人專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用。
在產(chǎn)品設(shè)備質(zhì)保期后我公司將繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶方向使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取一定相關(guān)費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后本小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。七個(gè)工作日內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。
公司名稱:xxxx工程有限公司
聯(lián)系方式:xxxx
服裝服務(wù)承諾書(shū)篇四
為切實(shí)提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量,打造物資材料庫(kù)服務(wù)品質(zhì),塑造物資材料庫(kù)文明形象,提升服務(wù)水平,增加服務(wù)間共識(shí),大力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致,爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)氛圍,切實(shí)抓好物資庫(kù)庫(kù)房服務(wù)工作,我們物資材料庫(kù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量承諾如下:
1.職責(zé)內(nèi)投訴事項(xiàng)及時(shí)處理率100%;
2.各項(xiàng)物資材料庫(kù)服務(wù)工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)率100%;
3.各項(xiàng)物資材料庫(kù)服務(wù)滿意度達(dá)到95%以上。
4.物資材料庫(kù)工作人員立足本職,從自己做起,自覺(jué)使用文明用語(yǔ),以愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位為主題,實(shí)行真心服務(wù):用戶為上帝,讓用戶感覺(jué)滿意順心;態(tài)度溫馨,文明禮貌,讓客戶感覺(jué)熱心;對(duì)待工作職責(zé)謹(jǐn)慎認(rèn)真工作,讓客戶感覺(jué)放心;換位思考,認(rèn)真細(xì)致,讓客戶感覺(jué)真心,愛(ài)護(hù)工作環(huán)境,保持工作狀態(tài)良好,讓用戶感覺(jué)舒心。
5.物資庫(kù)管理人員增強(qiáng)規(guī)范服務(wù)意識(shí)。在工作中,多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實(shí)事、辦好事,把所有與職工有關(guān)的事情落到實(shí)處,做在細(xì)處,把當(dāng)天的事情當(dāng)天做完,不留尾巴,堅(jiān)決杜絕對(duì)職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。
6.如若發(fā)生責(zé)任事故,物資庫(kù)所有人員堅(jiān)決做到“事故原因未查清不放過(guò);當(dāng)事人和群眾未受到教育不放過(guò);沒(méi)有制定出切實(shí)可行的整改措施不放過(guò)。
以上承諾,我們物資材料庫(kù)同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫助,懇請(qǐng)你們對(duì)我們的`工作提出寶貴意見(jiàn),以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致、更實(shí)際、更周到,為構(gòu)建文明、誠(chéng)信和諧的工作環(huán)境做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
承諾人:xxx
日期:xx年xx月xx日
服裝服務(wù)承諾書(shū)篇五
我公司歷來(lái)以每一個(gè)客戶滿意為第一要素,建立了一整套的售后服務(wù)體系。
a、熱情答復(fù)定制單位的來(lái)電來(lái)信問(wèn)詢,妥善解決實(shí)際問(wèn)題,并建立客戶服務(wù)檔案。
b、熱情、認(rèn)真的接待來(lái)訪客戶,并在最短時(shí)間內(nèi)處理相關(guān)事宜直至客戶滿意而歸。
c、對(duì)所有由于尺寸或質(zhì)量問(wèn)題而退回公司的產(chǎn)品,詳細(xì)填寫(xiě)記錄單,并且按月及時(shí)匯總歸檔。
貨品到需方發(fā)放并核實(shí)數(shù)量完畢后,我方派技術(shù)員至定制單位了解情況,按“三包”內(nèi)容進(jìn)行售后服務(wù),并承諾售后服務(wù)期限增至12個(gè)月,直至定制單位滿意。
服務(wù),直至滿意。技術(shù)人員把客戶不滿意的產(chǎn)品帶回公司,在保證質(zhì)量的前提下對(duì)其進(jìn)行修改甚至重做,并在18天內(nèi)完成返修工作,且立即送到定制單位。
b、根據(jù)定制單位選擇的面料,我公司選擇相關(guān)的輔料與之匹配,屆時(shí)我公司將制成專門(mén)的洗滌、保養(yǎng)說(shuō)明書(shū),給予定制單位作為參考,以便減少人為因素對(duì)服裝的影響,延長(zhǎng)服裝的使用期,并在發(fā)貨及售后服務(wù)過(guò)程中,我公司技術(shù)人員根據(jù)面料、輔料的特性,對(duì)服裝在以后的使用過(guò)程中的洗滌、保養(yǎng)給予專門(mén)指導(dǎo)。
c、在質(zhì)保期(一十二個(gè)月)內(nèi),我公司將不定期的選派技術(shù)員到定制單位回訪,并針對(duì)定制單位出現(xiàn)的相應(yīng)問(wèn)題,認(rèn)真做好售后服務(wù)工作,對(duì)于定制單位有關(guān)人員對(duì)服裝有關(guān)細(xì)節(jié)問(wèn)題,認(rèn)真予以答復(fù),直到每一個(gè)員工滿意稱心為止。
d、根據(jù)客戶的行業(yè)特點(diǎn),另行制定合理的售后服務(wù)方式
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
服裝服務(wù)承諾書(shū)篇六
為確保產(chǎn)品的最佳質(zhì)量,特向廣大“藝彩”牌客廳家具客戶承諾:從產(chǎn)品交貨之日起,為客戶提供2年保修服務(wù)。在保用期內(nèi),產(chǎn)品如有任何損壞(非人為因素)以致影響使用,我公司將根據(jù)以下承諾,提供及時(shí)適當(dāng)?shù)慕饩却胧?,保障客戶的合法消費(fèi)權(quán)益。
2、網(wǎng)絡(luò)客服人員介紹產(chǎn)品;
3、陳列室產(chǎn)品展示、示范工程觀摩。
5、產(chǎn)品模擬示范服務(wù);
6、工程專業(yè)管理服務(wù)。
1、專業(yè)工程安裝、調(diào)試及維修保養(yǎng)服務(wù);
2、產(chǎn)品驗(yàn)收前提供一次全面清潔服務(wù);
3、自產(chǎn)品驗(yàn)收交付起,提供2年的免費(fèi)保養(yǎng)及維修服務(wù)。
4、對(duì)本公司產(chǎn)品施行維修。
6、保用期內(nèi),可根據(jù)客戶要求提供家具拆裝修補(bǔ)等服務(wù);
7、電話訪問(wèn)客戶,在服務(wù)范圍內(nèi),提供客戶所需售后服務(wù);
9、在服務(wù)范圍內(nèi),我公司將在收到服務(wù)請(qǐng)求提供最快捷的上門(mén)維修服務(wù);
1、不可抗力:如臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等自然災(zāi)害造成的損壞;
2、使用不當(dāng)或人為損壞:如劇烈碰撞、遺失配件等,須酌情收費(fèi);
3、因生產(chǎn)批次不同導(dǎo)致的木質(zhì)、布料、皮面等色澤、紋型質(zhì)地各有差異;
4、非本公司運(yùn)送、安裝造成的損壞或產(chǎn)品移動(dòng)超過(guò)同一城市;
5、非正常條件下,最潮濕、溫度過(guò)高或過(guò)低的環(huán)境中;
6、不正確的拆裝,產(chǎn)品的正常磨損。
承諾人:
時(shí)間:
服裝服務(wù)承諾書(shū)篇七
1:從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。
長(zhǎng)款裙子不在保修范圍內(nèi)。
2:在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應(yīng)立即通知店主,即發(fā)貨起開(kāi)始算3天內(nèi)應(yīng)當(dāng)寄會(huì)給店主過(guò)期不受理(注:寄給店主的郵費(fèi)客人自負(fù)),店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗(yàn)證(無(wú)人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外),七個(gè)工作日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客(郵費(fèi)由本店主自行負(fù)責(zé))
3:用戶可以通過(guò)售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問(wèn)題,并得到明確的解決方案。
售后服務(wù)電話:137xxxxxxxx
4: 在保修期內(nèi),以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
(3)由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
以上是有償保修服務(wù),其他均不為保修服務(wù)。本店概不負(fù)責(zé)任。
服裝服務(wù)承諾書(shū)篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
1:從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外),長(zhǎng)款裙子不在保修范圍內(nèi)。
2:在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應(yīng)立即通知店主,即發(fā)貨起開(kāi)始算3天內(nèi)應(yīng)當(dāng)寄會(huì)給店主過(guò)期不受理(注:寄給店主的郵費(fèi)客人自負(fù)),店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗(yàn)證(無(wú)人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外),七個(gè)工作日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客(郵費(fèi)由本店主自行負(fù)責(zé))
4:在保修期內(nèi),以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的.損壞;
(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
(3)由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
以上是有償保修服務(wù),其他均不為保修服務(wù)。本店概不負(fù)責(zé)任
此致
敬禮
承諾人:xxx
xxxx年xx月xx日
服裝服務(wù)承諾書(shū)篇九
××園××幢××室(住宅/裙樓)現(xiàn)由××進(jìn)行裝修施工,為了確保整個(gè)裝修過(guò)程順利進(jìn)行和施工安全,更為了××小區(qū)業(yè)主/住戶的根本利益。
特向貴物業(yè)服務(wù)中心作以下承諾:
1、保證向××××物業(yè)管理服務(wù)中心(下稱:物業(yè)服務(wù)中心)提供的裝修數(shù)據(jù)完整、真實(shí)和有效,若有變動(dòng),及時(shí)到貴物業(yè)服務(wù)中心登記及申請(qǐng),否則愿意接受物業(yè)服務(wù)中心的處罰。
2、明白并遵守物業(yè)服務(wù)中心的《業(yè)主公約》、《裝修管理規(guī)定》、《裝修人員違規(guī)處理辦法及標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)管理規(guī)則等,并督促下屬工人共同嚴(yán)格遵守。
3、明白并承諾從本戶進(jìn)行二次裝修開(kāi)始;對(duì)本戶物業(yè)的質(zhì)量保修期自動(dòng)終止。
以后本戶一切維修責(zé)任,由業(yè)主/住戶自行承擔(dān)。
4、裝修施工期間自愿接受物業(yè)服務(wù)中心嚴(yán)格檢查,并積極支持和配合物業(yè)服務(wù)中心工作。
5、本戶裝修施工之相關(guān)人員若損壞××小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施,承諾人自愿接受物業(yè)服務(wù)中心按情節(jié)輕重作罰款處理;并承擔(dān)相關(guān)的所有維修責(zé)任。
若違反杰城錦園小區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度,必須按要求進(jìn)行整改,直至符合相關(guān)規(guī)定為止。
特此承諾。
承諾人簽署:xxx
業(yè) 主:xxx
施工負(fù)責(zé)人:xxx
日 期:xxx
服裝服務(wù)承諾書(shū)篇十
1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國(guó)家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、未使用過(guò)的'全新貨物,附有正規(guī)的質(zhì)量保證書(shū)或合格證及說(shuō)明書(shū)。
2、本地免費(fèi)送貨、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試,免費(fèi)提供貨物的使用、損傷培訓(xùn)。
3、本廠家具的質(zhì)保期為1年。同意本質(zhì)保要求:質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的免費(fèi)修理,超過(guò)質(zhì)保期只收維修材料費(fèi)、終身負(fù)責(zé)維修。
4、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”具體承諾。
5、貨物保證是原包裝且包裝完好,同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,當(dāng)場(chǎng)拆封、驗(yàn)收。
北京市美第奇家具廠
20xx年10月1日
服裝服務(wù)承諾書(shū)篇十一
根據(jù)《中華人民共和國(guó)森林法》及《實(shí)施條例》,我作為xx的法人代表(主要負(fù)責(zé)人),對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng)負(fù)全面責(zé)任。
本人保證:認(rèn)真貫徹執(zhí)行中、省、市、縣關(guān)于木材經(jīng)營(yíng)加工管理的法律、法規(guī)、政策和工作要求,積極配合“雙創(chuàng)”,努力做到合法文明經(jīng)營(yíng),保持環(huán)境良好,并鄭重承諾:
一、遵守林業(yè)政策法規(guī),堅(jiān)持只經(jīng)營(yíng)有合法來(lái)源的木竹及其制品(運(yùn)輸證明、采伐證、自產(chǎn)證或其他能夠說(shuō)明其產(chǎn)品為合法來(lái)源的證明文書(shū)),并按批準(zhǔn)的地點(diǎn)、規(guī)模、方式、范圍合法經(jīng)營(yíng)。
二、建立經(jīng)營(yíng)加工臺(tái)帳,主動(dòng)接受檢查。
三、經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地在國(guó)、省、縣鄉(xiāng)道路附近的應(yīng)建在離公路6米以外的地方,并建圍墻與公路隔離;在城鎮(zhèn)、街道辦場(chǎng),經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng)要在院內(nèi),不出店經(jīng)營(yíng)。
四、保持經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地及周邊環(huán)境整潔。
五、在經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地的顯要位置設(shè)置安全生產(chǎn)、防火知識(shí)宣傳教育碑、牌,杜絕火災(zāi)及其它安全事故的發(fā)生。
六、提高生產(chǎn)加工工藝水平,做到精細(xì)加工,節(jié)約能源,避免資源浪費(fèi)。
七、在運(yùn)輸產(chǎn)品時(shí),保證按照有關(guān)規(guī)定辦理運(yùn)輸手續(xù),合法運(yùn)輸。
若違反上述承諾和未按規(guī)定開(kāi)展經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng),法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)及木材經(jīng)營(yíng)加工企業(yè)自愿接受相關(guān)部門(mén)的處理。
此承諾書(shū)一式三份,市、縣區(qū)林業(yè)局和木材經(jīng)營(yíng)加工企業(yè)各一份。
承 諾 單 位:xx
法人代表簽字:xx
xx年x月x日
服裝服務(wù)承諾書(shū)篇十二
金狗公司所有產(chǎn)品均由原廠品牌廠家專業(yè)經(jīng)營(yíng),除原廠保修承諾外,還可享受我公司提供的以下服務(wù):
1、所有產(chǎn)品的保修期為自交付之日起十二個(gè)月。
(特殊訂單要求可延長(zhǎng)保修期)
2、產(chǎn)品出現(xiàn)故障后,我們會(huì)及時(shí)解決,收到客戶反饋后48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。如果不能在48小時(shí)內(nèi)解決,我公司將免費(fèi)提供備用產(chǎn)品。
3、金狗公司的售后服務(wù)人員一年365天,一周7天,一天24小時(shí)為客戶提供售后服務(wù)。用戶可以通過(guò)售后電話咨詢相關(guān)技術(shù)問(wèn)題,得到明確的解決方案。
4、可以享受免費(fèi)檢測(cè);免費(fèi)技術(shù)支持。
5、此外,如國(guó)家適用法律法規(guī)另有規(guī)定,本公司將遵守相關(guān)法律法規(guī)。
承諾:___
______,___,___,___,___
服裝服務(wù)承諾書(shū)篇十三
為充分展現(xiàn)保安品牌形象,不斷提高z保安服務(wù)水平與質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)與客戶攜手共創(chuàng)平安、和諧、靚麗、雙贏的戰(zhàn)略合作目標(biāo),我公司向社會(huì)鄭重承諾:
一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,自覺(jué)依法辦事,認(rèn)真維護(hù)保安市場(chǎng)秩序,公平競(jìng)爭(zhēng),共筑和諧,堅(jiān)決落實(shí)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、陽(yáng)光保安”的各項(xiàng)措施,精心打造省際標(biāo)準(zhǔn)以上的保安企業(yè)。
二、加強(qiáng)與客戶不間斷無(wú)障礙零距離的溝通聯(lián)系,對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)任。無(wú)論聯(lián)系保安任何業(yè)務(wù)均一視同仁;無(wú)論合作時(shí)間長(zhǎng)短均視為上帝,確保一方平安,送上一份溫暖,與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。
三、認(rèn)真履行合同,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),按照有關(guān)規(guī)則定期培訓(xùn)從業(yè)人員,不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量;凡是在工作中出現(xiàn)重大責(zé)任事故的,公司保證在查明情況后嚴(yán)肅處理。
四、開(kāi)拓新業(yè)務(wù),不斷適應(yīng)保安服務(wù)的需求,我們除繼續(xù)做好原有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目外,將在技防工程(紅外報(bào)警、電視監(jiān)控、可視報(bào)警電話、gps全球定位監(jiān)控)、警犬派駐、餐飲服務(wù)、物流運(yùn)作、勞務(wù)工程等新項(xiàng)目中大力拓展,熱忱歡迎合作。
五、歡迎社會(huì)各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項(xiàng)承諾,舉報(bào)違反承諾者有獎(jiǎng)。
服裝服務(wù)承諾書(shū)篇十四
為進(jìn)一步提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,以良好的行業(yè)文明窗口形象迎接20xx年全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì),按照市交通委的安排和部署,我知道,出租汽車(chē)代表著城市的形象和素質(zhì),代表著一個(gè)城市的文明與進(jìn)步,作為一名出租汽車(chē)駕駛員,堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策部署,不折不扣完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù),現(xiàn)在,我代表廣大出租汽車(chē)駕駛員鄭重承諾:
一、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),想乘客所想,急乘客所急,幫乘客所難。遵守《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》,為乘客提供安全、快捷、舒適、文明、熱情周到的服務(wù)。
二、運(yùn)營(yíng)中自覺(jué)做到亮證服務(wù),精神飽滿,儀表整潔,舉止文明,禮貌待客,用語(yǔ)規(guī)范,提倡使用普通話,杜絕儀容不整、語(yǔ)言粗魯?shù)炔晃拿餍袨椤?BR> 三、保持車(chē)容車(chē)貌整潔美觀,車(chē)內(nèi)設(shè)施、標(biāo)志齊全有效,座套干凈衛(wèi)生,一日一換;衛(wèi)生、無(wú)雜物、異味;定期維護(hù)車(chē)輛,保證車(chē)輛技術(shù)狀況良好;杜絕在車(chē)內(nèi)吸煙、接打電話、吃零食、向車(chē)外拋物、吐痰等不文明行為。爭(zhēng)做鄭州旅游觀光的導(dǎo)游員,會(huì)議商住的接待員,投資建設(shè)的講解員,社會(huì)秩序的治安員。嚴(yán)格落實(shí)出租車(chē)駕駛員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)好東道主,熱情迎嘉賓。
四、正確使用車(chē)載信息化終端設(shè)備,保持計(jì)價(jià)器完好,按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),主動(dòng)出具發(fā)票,做到童叟無(wú)欺;杜絕議價(jià)宰客、繞道、拒載、挑客、甩客、私自改裝調(diào)整計(jì)價(jià)器等違規(guī)行為。
五、行車(chē)中嚴(yán)格遵守道路交通安全法律法規(guī),安全駕駛,平穩(wěn)行車(chē),禮讓斑馬線,杜絕闖紅燈、超速行駛、強(qiáng)行超車(chē)、爭(zhēng)道搶行、隨意變道、亂停亂放、酒后駕駛、帶病駕駛、疲勞駕駛等違規(guī)違法行為。
六、乘客上下車(chē)要使用問(wèn)候語(yǔ),行駛途中主動(dòng)接受乘客監(jiān)督,下車(chē)時(shí)提醒乘客帶好隨身物品,做到拾金不昧,不見(jiàn)利忘義。
七、干好本職工作,服務(wù)好每位乘客,服從管理,接受檢查,積極投入行業(yè)服務(wù)提升活動(dòng)中,以實(shí)際行動(dòng)迎接20xx年全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)勝利召開(kāi),為行業(yè)爭(zhēng)光,為鄭州添彩。
八、如違犯以上條款及相關(guān)規(guī)定,我自愿接受一切處罰。
xxx
20xx年xx月xx日
服裝服務(wù)承諾書(shū)篇十五
有限公司自成立以來(lái),一直是專門(mén)從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調(diào)試及系統(tǒng)的后期維護(hù)保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經(jīng)驗(yàn)的資深專業(yè)技術(shù)人員及一支訓(xùn)練有素、技術(shù)精良、操作規(guī)范、經(jīng)驗(yàn)豐富的施工維護(hù)保養(yǎng)隊(duì)伍,同時(shí)擁有客戶維護(hù)中心及備品倉(cāng)庫(kù);公司配備全套產(chǎn)品數(shù)據(jù)編寫(xiě)工具、電子編碼器及產(chǎn)品專用的檢測(cè)工具,維保人員經(jīng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有:等項(xiàng)目。并承擔(dān)了上述部分項(xiàng)目常年維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),受到了客戶的好評(píng)。
如我公司中標(biāo),將以較低的價(jià)格,最優(yōu)的備品質(zhì)量,優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì),盡心的檢查和維修保養(yǎng),保證消防系統(tǒng)和設(shè)施正常運(yùn)行。
1、高質(zhì)量的完成標(biāo)書(shū)所有要求,按規(guī)范要求進(jìn)行全方位的檢測(cè)與測(cè)試工作,每月按時(shí)提交月度巡檢及測(cè)試報(bào)告。
2、對(duì)承擔(dān)的維保設(shè)備提供一年的保修服務(wù),一年保修期內(nèi)免收一切服務(wù)費(fèi),如因天氣等不可抗力因素,造成的設(shè)備損壞而產(chǎn)生的費(fèi)用,由雙方書(shū)面協(xié)商共同進(jìn)行解決。
3、建立充足的備品備件支持及專用檢測(cè)測(cè)試工具,在維護(hù)期內(nèi)免費(fèi)提供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級(jí)服務(wù),滿足技術(shù)不斷升級(jí)的要求,保證設(shè)備的正常使用。
4、提供價(jià)格優(yōu)惠合理的正規(guī)產(chǎn)品,免費(fèi)提供相關(guān)使用人員的培訓(xùn)和產(chǎn)品的使用技術(shù)指導(dǎo),以及提供大型活動(dòng)期間的保駕服務(wù),以滿足客戶需求。
5、在維護(hù)期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題,接到維保服務(wù)通知后,2小時(shí)內(nèi)響應(yīng),4小時(shí)內(nèi)趕到赴現(xiàn)場(chǎng),對(duì)發(fā)生損壞的硬件設(shè)備在8個(gè)工作小時(shí)內(nèi)修復(fù)完畢。如發(fā)生損壞的硬件設(shè)備需返廠維修的,在5—7個(gè)工作日內(nèi)維修完畢,并安裝調(diào)試達(dá)到正常要求。
以客戶為中心,加快速度,提高效率。消除事故隱患,防患于未然,保障人員與財(cái)產(chǎn)的安全。
1、服務(wù)滿意率達(dá)95%。
2、處理投訴率達(dá)100%。
3、處理報(bào)修率達(dá)100%。
我們提供的服務(wù)比客戶期望的要多一點(diǎn)點(diǎn),服務(wù)不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍,而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%。不斷的滿足并超越客戶所期望。
服裝服務(wù)承諾書(shū)篇十六
為了更好地服務(wù)于廣大用戶,讓用戶投資建設(shè)的系統(tǒng)安全無(wú)憂、購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備物有所值,我公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案,從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的'質(zhì)量性能、供貨時(shí)間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾:
一、售后服務(wù)保證:
1、負(fù)責(zé)將用戶所訂購(gòu)的設(shè)備免費(fèi)安裝、調(diào)試直至正常運(yùn)行;
2、在安裝現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);
3、自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對(duì)本項(xiàng)目的設(shè)備提供保修服務(wù);
4、免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門(mén)保修服務(wù);
7、免費(fèi)提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級(jí)的技術(shù)咨詢;
8、將定期向用戶贈(zèng)送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;
9、將不定期上門(mén)或電話訪問(wèn)用戶,了解系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況,解決用戶的問(wèn)題;
二、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn):
1、安裝和調(diào)試
1.1我公司在本次報(bào)價(jià)文件中的所有設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負(fù)責(zé)將所購(gòu)設(shè)備初驗(yàn)收合格后,送至用戶所在地提供所購(gòu)設(shè)備的安裝調(diào)試。
1.3所購(gòu)設(shè)備安裝調(diào)試到位后,我公司將組織專人與用戶方共同進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收簽字。
2、安裝及培訓(xùn)
2.1我公司將按用戶的實(shí)際要求,負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行所購(gòu)設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試,保證各項(xiàng)安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。
三、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):
1驗(yàn)收方法:所有設(shè)備按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量的驗(yàn)收。
2初驗(yàn)收
貨物送至買(mǎi)方安裝現(xiàn)場(chǎng)后,由我司和買(mǎi)方共同對(duì)貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對(duì)、即初驗(yàn)收。
3初驗(yàn)收后,根據(jù)用戶要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝及調(diào)試,結(jié)果應(yīng)符合使用要求。在此期間,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量有問(wèn)題我司無(wú)條件免費(fèi)更換,直至驗(yàn)收合格交付使用。
四、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾:
1.我公司質(zhì)量按廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保修,用戶無(wú)特殊要求的按國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修,國(guó)家無(wú)規(guī)定,按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負(fù)責(zé)包修、包換。我司所提供的所有設(shè)備均按合同承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)行保修。
2.保修期結(jié)束后,我公司將繼續(xù)提供售后服務(wù),負(fù)責(zé)對(duì)所提供的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和修理,不限年份終身服務(wù),僅收取零部件成本費(fèi),免收維修費(fèi)。
3.按設(shè)備廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門(mén)服務(wù)。
4.熱線咨詢服務(wù):
4.1當(dāng)您在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí),歡迎您撥打技術(shù)服務(wù)熱線,由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù)。
5.服務(wù)流程:
5.1快速反應(yīng):
5.2填寫(xiě)服務(wù)報(bào)告:
(1)技術(shù)工程師解決故障后,填寫(xiě)服務(wù)報(bào)告;
(2)服務(wù)報(bào)告由用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作;
(3)將服務(wù)報(bào)告交給客服專員;
5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作:
(1)客服專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見(jiàn);
(2)客服專員將服務(wù)報(bào)告錄入電腦并存檔;
6.故障處理后跟蹤服務(wù):
6.1定期回訪客戶,詢問(wèn)故障處理后設(shè)備運(yùn)行情況,并做記錄存檔。
“顧客至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨,“為您想得遠(yuǎn)、做得全;我用心、您放心”是我們的服務(wù)目標(biāo),希望通過(guò)我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂,最大限度地發(fā)揮您所購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備的效能!
五、備注:
為了您的合法權(quán)益受保護(hù),避免不必的損失。對(duì)下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無(wú)法享受免費(fèi)保修,您可選擇有x服務(wù)。
1、您的設(shè)備超出保修期時(shí);
2、因未按說(shuō)明書(shū)要求錯(cuò)誤安裝及使用造成的設(shè)備損壞;
3、您的設(shè)備經(jīng)過(guò)非授權(quán)維修人員修過(guò);
4、您的設(shè)備使用非標(biāo)準(zhǔn)或未公開(kāi)發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認(rèn)證的非標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展部件,以及其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保證您的權(quán)益,我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù),歡迎您對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督,提供寶貴意見(jiàn)。
真誠(chéng)希望我們的服務(wù)讓您更加滿意。
服裝服務(wù)承諾書(shū)篇一
尊敬的`(客戶):
非常感謝您選用本公司的產(chǎn)品!為了保護(hù)您的權(quán)益,本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)的原則,本司對(duì)您所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品質(zhì)量作出如下保證及說(shuō)明:
一、符合標(biāo)準(zhǔn):注明外觀、尺寸、性能,符合具體標(biāo)準(zhǔn)。
二、質(zhì)量保證期從購(gòu)買(mǎi)之日起,自然狀態(tài)下使用為期
xx
年(以購(gòu)貨發(fā)票日期為準(zhǔn))。
三、質(zhì)量
保證書(shū)
自用戶填妥用戶注冊(cè)卡并交x
xx
有限公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”)后有效。
四、質(zhì)量保證期,產(chǎn)品正常使用時(shí)發(fā)生故障,憑產(chǎn)品保修卡由公司負(fù)責(zé)
提供免費(fèi)
售后服務(wù),但因人為原因,或水災(zāi)、火災(zāi)、地震等災(zāi)害、不可抗力原因而致?lián)p壞,不屬此保修范圍。
五、質(zhì)量保證期間,如有下列情況,公司視情況收取材料費(fèi)、維修費(fèi)。
1、未出示產(chǎn)品保修卡或產(chǎn)品保修卡內(nèi)容不符;
2、未依據(jù)用戶手冊(cè)所指示工作程序環(huán)境使用所致?lián)p壞;
3、擅自拆卸、擴(kuò)充、改裝所致?lián)p壞;
4、非公司技術(shù)人員維修所致?lián)p壞。
六、本質(zhì)量
保證書(shū)
僅適用于
中國(guó)
大陸地區(qū)。
七、注意事項(xiàng):
1、嚴(yán)格按照公司產(chǎn)品使用手冊(cè)要求安裝使用產(chǎn)品。
2、確使妥善保養(yǎng),有助于延長(zhǎng)公司產(chǎn)品使用壽命。
3、產(chǎn)品使用環(huán)境發(fā)生劇變,應(yīng)及時(shí)與公司聯(lián)系。
承諾人:xxx
日期:xx年xx月xx日
服裝服務(wù)承諾書(shū)篇二
我公司歷來(lái)以每一個(gè)客戶滿意為第一要素,建立了一整套的售后服務(wù)體系。
a、熱情答復(fù)定制單位的來(lái)電來(lái)信問(wèn)詢,妥善解決實(shí)際問(wèn)題,并建立客戶服務(wù)檔案。
b、熱情、認(rèn)真的接待來(lái)訪客戶,并在最短時(shí)間內(nèi)處理相關(guān)事宜直至客戶滿意而歸。
c、對(duì)所有由于尺寸或質(zhì)量問(wèn)題而退回公司的產(chǎn)品,詳細(xì)填寫(xiě)記錄單,并且按月及時(shí)匯總歸檔。
貨品到需方發(fā)放并核實(shí)數(shù)量完畢后,我方派技術(shù)員至定制單位了解情況,按“三包”內(nèi)容進(jìn)行售后服務(wù),并承諾售后服務(wù)期限增至12個(gè)月,直至定制單位滿意。
a、貨到定制單位3~10天時(shí)間內(nèi),我公司派專人向定制單位了解情況,根據(jù)定制單位提供的相關(guān)情況進(jìn)行分類(lèi),并在3天內(nèi)及時(shí)選派相關(guān)技術(shù)員在定制單位有關(guān)人員配合下,按照“三包”的內(nèi)容逐個(gè)逐套進(jìn)行售后服務(wù),直至滿意。技術(shù)人員把客戶不滿意的產(chǎn)品帶回公司,在保證質(zhì)量的前提下對(duì)其進(jìn)行修改甚至重做,并在18天內(nèi)完成返修工作,且立即送到定制單位。
b、根據(jù)定制單位選擇的面料,我公司選擇相關(guān)的.輔料與之匹配,屆時(shí)我公司將制成專門(mén)的洗滌、保養(yǎng)說(shuō)明書(shū),給予定制單位作為參考,以便減少人為因素對(duì)服裝的影響,延長(zhǎng)服裝的使用期,并在發(fā)貨及售后服務(wù)過(guò)程中,我公司技術(shù)人員根據(jù)面料、輔料的特性,對(duì)服裝在以后的使用過(guò)程中的洗滌、保養(yǎng)給予專門(mén)指導(dǎo)。
c、在質(zhì)保期(一十二個(gè)月)內(nèi),我公司將不定期的選派技術(shù)員到定制單位回訪,并針對(duì)定制單位出現(xiàn)的相應(yīng)問(wèn)題,認(rèn)真做好售后服務(wù)工作,對(duì)于定制單位有關(guān)人員對(duì)服裝有關(guān)細(xì)節(jié)問(wèn)題,認(rèn)真予以答復(fù),直到每一個(gè)員工滿意稱心為止。
d、根據(jù)客戶的行業(yè)特點(diǎn),另行制定合理的售后服務(wù)方式。
承諾人:xxx
日期:xx年xx月xx日
服裝服務(wù)承諾書(shū)篇三
在現(xiàn)在社會(huì),承諾書(shū)對(duì)我們的作用越來(lái)越大,不同的承諾書(shū)內(nèi)容同樣也是不同的。如何寫(xiě)一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書(shū)呢?下面是小編為大家整理的服裝店售后的服務(wù)承諾書(shū),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
2:在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應(yīng)立即通知店主,即發(fā)貨起開(kāi)始算3天內(nèi)應(yīng)當(dāng)寄會(huì)給店主過(guò)期不受理(注:寄給店主的郵費(fèi)客人自負(fù)),店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗(yàn)證(無(wú)人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外),七個(gè)工作日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客(郵費(fèi)由本店主自行負(fù)責(zé))
4:在保修期內(nèi),以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
(3)由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
以上是有償保修服務(wù),其他均不為保修服務(wù)。本店概不負(fù)責(zé)任
售后服務(wù)
四川泰達(dá)爾建筑智能化工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,為客戶提供長(zhǎng)期的技術(shù)支持和全方位服務(wù)。
所有工程安裝設(shè)備竣工完成后基礎(chǔ)布線部分質(zhì)保五年,設(shè)備部分質(zhì)保兩年,終身維護(hù)的服務(wù),我們將在48小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維護(hù)。
用戶就是上帝,售后的服務(wù)更是我們工作的重中之重,售后服務(wù)的日常光纜分三個(gè)層次,第一:每個(gè)月電話專訪,了解設(shè)備運(yùn)行的狀況,做好跟蹤記錄;第二:每年派專業(yè)技術(shù)人員上門(mén)回訪一次,做好跟蹤記錄;第三:在以上過(guò)程中,了解到工程質(zhì)量出現(xiàn)的故障、問(wèn)題,本公司立即派人專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用。
在產(chǎn)品設(shè)備質(zhì)保期后我公司將繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶方向使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取一定相關(guān)費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后本小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。七個(gè)工作日內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。
公司名稱:xxxx工程有限公司
聯(lián)系方式:xxxx
服裝服務(wù)承諾書(shū)篇四
為切實(shí)提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量,打造物資材料庫(kù)服務(wù)品質(zhì),塑造物資材料庫(kù)文明形象,提升服務(wù)水平,增加服務(wù)間共識(shí),大力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致,爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)氛圍,切實(shí)抓好物資庫(kù)庫(kù)房服務(wù)工作,我們物資材料庫(kù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量承諾如下:
1.職責(zé)內(nèi)投訴事項(xiàng)及時(shí)處理率100%;
2.各項(xiàng)物資材料庫(kù)服務(wù)工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)率100%;
3.各項(xiàng)物資材料庫(kù)服務(wù)滿意度達(dá)到95%以上。
4.物資材料庫(kù)工作人員立足本職,從自己做起,自覺(jué)使用文明用語(yǔ),以愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位為主題,實(shí)行真心服務(wù):用戶為上帝,讓用戶感覺(jué)滿意順心;態(tài)度溫馨,文明禮貌,讓客戶感覺(jué)熱心;對(duì)待工作職責(zé)謹(jǐn)慎認(rèn)真工作,讓客戶感覺(jué)放心;換位思考,認(rèn)真細(xì)致,讓客戶感覺(jué)真心,愛(ài)護(hù)工作環(huán)境,保持工作狀態(tài)良好,讓用戶感覺(jué)舒心。
5.物資庫(kù)管理人員增強(qiáng)規(guī)范服務(wù)意識(shí)。在工作中,多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實(shí)事、辦好事,把所有與職工有關(guān)的事情落到實(shí)處,做在細(xì)處,把當(dāng)天的事情當(dāng)天做完,不留尾巴,堅(jiān)決杜絕對(duì)職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。
6.如若發(fā)生責(zé)任事故,物資庫(kù)所有人員堅(jiān)決做到“事故原因未查清不放過(guò);當(dāng)事人和群眾未受到教育不放過(guò);沒(méi)有制定出切實(shí)可行的整改措施不放過(guò)。
以上承諾,我們物資材料庫(kù)同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫助,懇請(qǐng)你們對(duì)我們的`工作提出寶貴意見(jiàn),以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致、更實(shí)際、更周到,為構(gòu)建文明、誠(chéng)信和諧的工作環(huán)境做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
承諾人:xxx
日期:xx年xx月xx日
服裝服務(wù)承諾書(shū)篇五
我公司歷來(lái)以每一個(gè)客戶滿意為第一要素,建立了一整套的售后服務(wù)體系。
a、熱情答復(fù)定制單位的來(lái)電來(lái)信問(wèn)詢,妥善解決實(shí)際問(wèn)題,并建立客戶服務(wù)檔案。
b、熱情、認(rèn)真的接待來(lái)訪客戶,并在最短時(shí)間內(nèi)處理相關(guān)事宜直至客戶滿意而歸。
c、對(duì)所有由于尺寸或質(zhì)量問(wèn)題而退回公司的產(chǎn)品,詳細(xì)填寫(xiě)記錄單,并且按月及時(shí)匯總歸檔。
貨品到需方發(fā)放并核實(shí)數(shù)量完畢后,我方派技術(shù)員至定制單位了解情況,按“三包”內(nèi)容進(jìn)行售后服務(wù),并承諾售后服務(wù)期限增至12個(gè)月,直至定制單位滿意。
服務(wù),直至滿意。技術(shù)人員把客戶不滿意的產(chǎn)品帶回公司,在保證質(zhì)量的前提下對(duì)其進(jìn)行修改甚至重做,并在18天內(nèi)完成返修工作,且立即送到定制單位。
b、根據(jù)定制單位選擇的面料,我公司選擇相關(guān)的輔料與之匹配,屆時(shí)我公司將制成專門(mén)的洗滌、保養(yǎng)說(shuō)明書(shū),給予定制單位作為參考,以便減少人為因素對(duì)服裝的影響,延長(zhǎng)服裝的使用期,并在發(fā)貨及售后服務(wù)過(guò)程中,我公司技術(shù)人員根據(jù)面料、輔料的特性,對(duì)服裝在以后的使用過(guò)程中的洗滌、保養(yǎng)給予專門(mén)指導(dǎo)。
c、在質(zhì)保期(一十二個(gè)月)內(nèi),我公司將不定期的選派技術(shù)員到定制單位回訪,并針對(duì)定制單位出現(xiàn)的相應(yīng)問(wèn)題,認(rèn)真做好售后服務(wù)工作,對(duì)于定制單位有關(guān)人員對(duì)服裝有關(guān)細(xì)節(jié)問(wèn)題,認(rèn)真予以答復(fù),直到每一個(gè)員工滿意稱心為止。
d、根據(jù)客戶的行業(yè)特點(diǎn),另行制定合理的售后服務(wù)方式
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
服裝服務(wù)承諾書(shū)篇六
為確保產(chǎn)品的最佳質(zhì)量,特向廣大“藝彩”牌客廳家具客戶承諾:從產(chǎn)品交貨之日起,為客戶提供2年保修服務(wù)。在保用期內(nèi),產(chǎn)品如有任何損壞(非人為因素)以致影響使用,我公司將根據(jù)以下承諾,提供及時(shí)適當(dāng)?shù)慕饩却胧?,保障客戶的合法消費(fèi)權(quán)益。
2、網(wǎng)絡(luò)客服人員介紹產(chǎn)品;
3、陳列室產(chǎn)品展示、示范工程觀摩。
5、產(chǎn)品模擬示范服務(wù);
6、工程專業(yè)管理服務(wù)。
1、專業(yè)工程安裝、調(diào)試及維修保養(yǎng)服務(wù);
2、產(chǎn)品驗(yàn)收前提供一次全面清潔服務(wù);
3、自產(chǎn)品驗(yàn)收交付起,提供2年的免費(fèi)保養(yǎng)及維修服務(wù)。
4、對(duì)本公司產(chǎn)品施行維修。
6、保用期內(nèi),可根據(jù)客戶要求提供家具拆裝修補(bǔ)等服務(wù);
7、電話訪問(wèn)客戶,在服務(wù)范圍內(nèi),提供客戶所需售后服務(wù);
9、在服務(wù)范圍內(nèi),我公司將在收到服務(wù)請(qǐng)求提供最快捷的上門(mén)維修服務(wù);
1、不可抗力:如臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等自然災(zāi)害造成的損壞;
2、使用不當(dāng)或人為損壞:如劇烈碰撞、遺失配件等,須酌情收費(fèi);
3、因生產(chǎn)批次不同導(dǎo)致的木質(zhì)、布料、皮面等色澤、紋型質(zhì)地各有差異;
4、非本公司運(yùn)送、安裝造成的損壞或產(chǎn)品移動(dòng)超過(guò)同一城市;
5、非正常條件下,最潮濕、溫度過(guò)高或過(guò)低的環(huán)境中;
6、不正確的拆裝,產(chǎn)品的正常磨損。
承諾人:
時(shí)間:
服裝服務(wù)承諾書(shū)篇七
1:從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。
長(zhǎng)款裙子不在保修范圍內(nèi)。
2:在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應(yīng)立即通知店主,即發(fā)貨起開(kāi)始算3天內(nèi)應(yīng)當(dāng)寄會(huì)給店主過(guò)期不受理(注:寄給店主的郵費(fèi)客人自負(fù)),店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗(yàn)證(無(wú)人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外),七個(gè)工作日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客(郵費(fèi)由本店主自行負(fù)責(zé))
3:用戶可以通過(guò)售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問(wèn)題,并得到明確的解決方案。
售后服務(wù)電話:137xxxxxxxx
4: 在保修期內(nèi),以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
(3)由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
以上是有償保修服務(wù),其他均不為保修服務(wù)。本店概不負(fù)責(zé)任。
服裝服務(wù)承諾書(shū)篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
1:從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外),長(zhǎng)款裙子不在保修范圍內(nèi)。
2:在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應(yīng)立即通知店主,即發(fā)貨起開(kāi)始算3天內(nèi)應(yīng)當(dāng)寄會(huì)給店主過(guò)期不受理(注:寄給店主的郵費(fèi)客人自負(fù)),店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗(yàn)證(無(wú)人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外),七個(gè)工作日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客(郵費(fèi)由本店主自行負(fù)責(zé))
4:在保修期內(nèi),以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的.損壞;
(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
(3)由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
以上是有償保修服務(wù),其他均不為保修服務(wù)。本店概不負(fù)責(zé)任
此致
敬禮
承諾人:xxx
xxxx年xx月xx日
服裝服務(wù)承諾書(shū)篇九
××園××幢××室(住宅/裙樓)現(xiàn)由××進(jìn)行裝修施工,為了確保整個(gè)裝修過(guò)程順利進(jìn)行和施工安全,更為了××小區(qū)業(yè)主/住戶的根本利益。
特向貴物業(yè)服務(wù)中心作以下承諾:
1、保證向××××物業(yè)管理服務(wù)中心(下稱:物業(yè)服務(wù)中心)提供的裝修數(shù)據(jù)完整、真實(shí)和有效,若有變動(dòng),及時(shí)到貴物業(yè)服務(wù)中心登記及申請(qǐng),否則愿意接受物業(yè)服務(wù)中心的處罰。
2、明白并遵守物業(yè)服務(wù)中心的《業(yè)主公約》、《裝修管理規(guī)定》、《裝修人員違規(guī)處理辦法及標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)管理規(guī)則等,并督促下屬工人共同嚴(yán)格遵守。
3、明白并承諾從本戶進(jìn)行二次裝修開(kāi)始;對(duì)本戶物業(yè)的質(zhì)量保修期自動(dòng)終止。
以后本戶一切維修責(zé)任,由業(yè)主/住戶自行承擔(dān)。
4、裝修施工期間自愿接受物業(yè)服務(wù)中心嚴(yán)格檢查,并積極支持和配合物業(yè)服務(wù)中心工作。
5、本戶裝修施工之相關(guān)人員若損壞××小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施,承諾人自愿接受物業(yè)服務(wù)中心按情節(jié)輕重作罰款處理;并承擔(dān)相關(guān)的所有維修責(zé)任。
若違反杰城錦園小區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度,必須按要求進(jìn)行整改,直至符合相關(guān)規(guī)定為止。
特此承諾。
承諾人簽署:xxx
業(yè) 主:xxx
施工負(fù)責(zé)人:xxx
日 期:xxx
服裝服務(wù)承諾書(shū)篇十
1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國(guó)家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、未使用過(guò)的'全新貨物,附有正規(guī)的質(zhì)量保證書(shū)或合格證及說(shuō)明書(shū)。
2、本地免費(fèi)送貨、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試,免費(fèi)提供貨物的使用、損傷培訓(xùn)。
3、本廠家具的質(zhì)保期為1年。同意本質(zhì)保要求:質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的免費(fèi)修理,超過(guò)質(zhì)保期只收維修材料費(fèi)、終身負(fù)責(zé)維修。
4、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”具體承諾。
5、貨物保證是原包裝且包裝完好,同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,當(dāng)場(chǎng)拆封、驗(yàn)收。
北京市美第奇家具廠
20xx年10月1日
服裝服務(wù)承諾書(shū)篇十一
根據(jù)《中華人民共和國(guó)森林法》及《實(shí)施條例》,我作為xx的法人代表(主要負(fù)責(zé)人),對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng)負(fù)全面責(zé)任。
本人保證:認(rèn)真貫徹執(zhí)行中、省、市、縣關(guān)于木材經(jīng)營(yíng)加工管理的法律、法規(guī)、政策和工作要求,積極配合“雙創(chuàng)”,努力做到合法文明經(jīng)營(yíng),保持環(huán)境良好,并鄭重承諾:
一、遵守林業(yè)政策法規(guī),堅(jiān)持只經(jīng)營(yíng)有合法來(lái)源的木竹及其制品(運(yùn)輸證明、采伐證、自產(chǎn)證或其他能夠說(shuō)明其產(chǎn)品為合法來(lái)源的證明文書(shū)),并按批準(zhǔn)的地點(diǎn)、規(guī)模、方式、范圍合法經(jīng)營(yíng)。
二、建立經(jīng)營(yíng)加工臺(tái)帳,主動(dòng)接受檢查。
三、經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地在國(guó)、省、縣鄉(xiāng)道路附近的應(yīng)建在離公路6米以外的地方,并建圍墻與公路隔離;在城鎮(zhèn)、街道辦場(chǎng),經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng)要在院內(nèi),不出店經(jīng)營(yíng)。
四、保持經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地及周邊環(huán)境整潔。
五、在經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地的顯要位置設(shè)置安全生產(chǎn)、防火知識(shí)宣傳教育碑、牌,杜絕火災(zāi)及其它安全事故的發(fā)生。
六、提高生產(chǎn)加工工藝水平,做到精細(xì)加工,節(jié)約能源,避免資源浪費(fèi)。
七、在運(yùn)輸產(chǎn)品時(shí),保證按照有關(guān)規(guī)定辦理運(yùn)輸手續(xù),合法運(yùn)輸。
若違反上述承諾和未按規(guī)定開(kāi)展經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng),法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)及木材經(jīng)營(yíng)加工企業(yè)自愿接受相關(guān)部門(mén)的處理。
此承諾書(shū)一式三份,市、縣區(qū)林業(yè)局和木材經(jīng)營(yíng)加工企業(yè)各一份。
承 諾 單 位:xx
法人代表簽字:xx
xx年x月x日
服裝服務(wù)承諾書(shū)篇十二
金狗公司所有產(chǎn)品均由原廠品牌廠家專業(yè)經(jīng)營(yíng),除原廠保修承諾外,還可享受我公司提供的以下服務(wù):
1、所有產(chǎn)品的保修期為自交付之日起十二個(gè)月。
(特殊訂單要求可延長(zhǎng)保修期)
2、產(chǎn)品出現(xiàn)故障后,我們會(huì)及時(shí)解決,收到客戶反饋后48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。如果不能在48小時(shí)內(nèi)解決,我公司將免費(fèi)提供備用產(chǎn)品。
3、金狗公司的售后服務(wù)人員一年365天,一周7天,一天24小時(shí)為客戶提供售后服務(wù)。用戶可以通過(guò)售后電話咨詢相關(guān)技術(shù)問(wèn)題,得到明確的解決方案。
4、可以享受免費(fèi)檢測(cè);免費(fèi)技術(shù)支持。
5、此外,如國(guó)家適用法律法規(guī)另有規(guī)定,本公司將遵守相關(guān)法律法規(guī)。
承諾:___
______,___,___,___,___
服裝服務(wù)承諾書(shū)篇十三
為充分展現(xiàn)保安品牌形象,不斷提高z保安服務(wù)水平與質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)與客戶攜手共創(chuàng)平安、和諧、靚麗、雙贏的戰(zhàn)略合作目標(biāo),我公司向社會(huì)鄭重承諾:
一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,自覺(jué)依法辦事,認(rèn)真維護(hù)保安市場(chǎng)秩序,公平競(jìng)爭(zhēng),共筑和諧,堅(jiān)決落實(shí)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、陽(yáng)光保安”的各項(xiàng)措施,精心打造省際標(biāo)準(zhǔn)以上的保安企業(yè)。
二、加強(qiáng)與客戶不間斷無(wú)障礙零距離的溝通聯(lián)系,對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)任。無(wú)論聯(lián)系保安任何業(yè)務(wù)均一視同仁;無(wú)論合作時(shí)間長(zhǎng)短均視為上帝,確保一方平安,送上一份溫暖,與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。
三、認(rèn)真履行合同,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),按照有關(guān)規(guī)則定期培訓(xùn)從業(yè)人員,不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量;凡是在工作中出現(xiàn)重大責(zé)任事故的,公司保證在查明情況后嚴(yán)肅處理。
四、開(kāi)拓新業(yè)務(wù),不斷適應(yīng)保安服務(wù)的需求,我們除繼續(xù)做好原有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目外,將在技防工程(紅外報(bào)警、電視監(jiān)控、可視報(bào)警電話、gps全球定位監(jiān)控)、警犬派駐、餐飲服務(wù)、物流運(yùn)作、勞務(wù)工程等新項(xiàng)目中大力拓展,熱忱歡迎合作。
五、歡迎社會(huì)各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項(xiàng)承諾,舉報(bào)違反承諾者有獎(jiǎng)。
服裝服務(wù)承諾書(shū)篇十四
為進(jìn)一步提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,以良好的行業(yè)文明窗口形象迎接20xx年全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì),按照市交通委的安排和部署,我知道,出租汽車(chē)代表著城市的形象和素質(zhì),代表著一個(gè)城市的文明與進(jìn)步,作為一名出租汽車(chē)駕駛員,堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策部署,不折不扣完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù),現(xiàn)在,我代表廣大出租汽車(chē)駕駛員鄭重承諾:
一、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),想乘客所想,急乘客所急,幫乘客所難。遵守《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》,為乘客提供安全、快捷、舒適、文明、熱情周到的服務(wù)。
二、運(yùn)營(yíng)中自覺(jué)做到亮證服務(wù),精神飽滿,儀表整潔,舉止文明,禮貌待客,用語(yǔ)規(guī)范,提倡使用普通話,杜絕儀容不整、語(yǔ)言粗魯?shù)炔晃拿餍袨椤?BR> 三、保持車(chē)容車(chē)貌整潔美觀,車(chē)內(nèi)設(shè)施、標(biāo)志齊全有效,座套干凈衛(wèi)生,一日一換;衛(wèi)生、無(wú)雜物、異味;定期維護(hù)車(chē)輛,保證車(chē)輛技術(shù)狀況良好;杜絕在車(chē)內(nèi)吸煙、接打電話、吃零食、向車(chē)外拋物、吐痰等不文明行為。爭(zhēng)做鄭州旅游觀光的導(dǎo)游員,會(huì)議商住的接待員,投資建設(shè)的講解員,社會(huì)秩序的治安員。嚴(yán)格落實(shí)出租車(chē)駕駛員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)好東道主,熱情迎嘉賓。
四、正確使用車(chē)載信息化終端設(shè)備,保持計(jì)價(jià)器完好,按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),主動(dòng)出具發(fā)票,做到童叟無(wú)欺;杜絕議價(jià)宰客、繞道、拒載、挑客、甩客、私自改裝調(diào)整計(jì)價(jià)器等違規(guī)行為。
五、行車(chē)中嚴(yán)格遵守道路交通安全法律法規(guī),安全駕駛,平穩(wěn)行車(chē),禮讓斑馬線,杜絕闖紅燈、超速行駛、強(qiáng)行超車(chē)、爭(zhēng)道搶行、隨意變道、亂停亂放、酒后駕駛、帶病駕駛、疲勞駕駛等違規(guī)違法行為。
六、乘客上下車(chē)要使用問(wèn)候語(yǔ),行駛途中主動(dòng)接受乘客監(jiān)督,下車(chē)時(shí)提醒乘客帶好隨身物品,做到拾金不昧,不見(jiàn)利忘義。
七、干好本職工作,服務(wù)好每位乘客,服從管理,接受檢查,積極投入行業(yè)服務(wù)提升活動(dòng)中,以實(shí)際行動(dòng)迎接20xx年全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)勝利召開(kāi),為行業(yè)爭(zhēng)光,為鄭州添彩。
八、如違犯以上條款及相關(guān)規(guī)定,我自愿接受一切處罰。
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20xx年xx月xx日
服裝服務(wù)承諾書(shū)篇十五
有限公司自成立以來(lái),一直是專門(mén)從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調(diào)試及系統(tǒng)的后期維護(hù)保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經(jīng)驗(yàn)的資深專業(yè)技術(shù)人員及一支訓(xùn)練有素、技術(shù)精良、操作規(guī)范、經(jīng)驗(yàn)豐富的施工維護(hù)保養(yǎng)隊(duì)伍,同時(shí)擁有客戶維護(hù)中心及備品倉(cāng)庫(kù);公司配備全套產(chǎn)品數(shù)據(jù)編寫(xiě)工具、電子編碼器及產(chǎn)品專用的檢測(cè)工具,維保人員經(jīng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有:等項(xiàng)目。并承擔(dān)了上述部分項(xiàng)目常年維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),受到了客戶的好評(píng)。
如我公司中標(biāo),將以較低的價(jià)格,最優(yōu)的備品質(zhì)量,優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì),盡心的檢查和維修保養(yǎng),保證消防系統(tǒng)和設(shè)施正常運(yùn)行。
1、高質(zhì)量的完成標(biāo)書(shū)所有要求,按規(guī)范要求進(jìn)行全方位的檢測(cè)與測(cè)試工作,每月按時(shí)提交月度巡檢及測(cè)試報(bào)告。
2、對(duì)承擔(dān)的維保設(shè)備提供一年的保修服務(wù),一年保修期內(nèi)免收一切服務(wù)費(fèi),如因天氣等不可抗力因素,造成的設(shè)備損壞而產(chǎn)生的費(fèi)用,由雙方書(shū)面協(xié)商共同進(jìn)行解決。
3、建立充足的備品備件支持及專用檢測(cè)測(cè)試工具,在維護(hù)期內(nèi)免費(fèi)提供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級(jí)服務(wù),滿足技術(shù)不斷升級(jí)的要求,保證設(shè)備的正常使用。
4、提供價(jià)格優(yōu)惠合理的正規(guī)產(chǎn)品,免費(fèi)提供相關(guān)使用人員的培訓(xùn)和產(chǎn)品的使用技術(shù)指導(dǎo),以及提供大型活動(dòng)期間的保駕服務(wù),以滿足客戶需求。
5、在維護(hù)期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題,接到維保服務(wù)通知后,2小時(shí)內(nèi)響應(yīng),4小時(shí)內(nèi)趕到赴現(xiàn)場(chǎng),對(duì)發(fā)生損壞的硬件設(shè)備在8個(gè)工作小時(shí)內(nèi)修復(fù)完畢。如發(fā)生損壞的硬件設(shè)備需返廠維修的,在5—7個(gè)工作日內(nèi)維修完畢,并安裝調(diào)試達(dá)到正常要求。
以客戶為中心,加快速度,提高效率。消除事故隱患,防患于未然,保障人員與財(cái)產(chǎn)的安全。
1、服務(wù)滿意率達(dá)95%。
2、處理投訴率達(dá)100%。
3、處理報(bào)修率達(dá)100%。
我們提供的服務(wù)比客戶期望的要多一點(diǎn)點(diǎn),服務(wù)不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍,而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%。不斷的滿足并超越客戶所期望。
服裝服務(wù)承諾書(shū)篇十六
為了更好地服務(wù)于廣大用戶,讓用戶投資建設(shè)的系統(tǒng)安全無(wú)憂、購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備物有所值,我公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案,從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的'質(zhì)量性能、供貨時(shí)間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾:
一、售后服務(wù)保證:
1、負(fù)責(zé)將用戶所訂購(gòu)的設(shè)備免費(fèi)安裝、調(diào)試直至正常運(yùn)行;
2、在安裝現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);
3、自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對(duì)本項(xiàng)目的設(shè)備提供保修服務(wù);
4、免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門(mén)保修服務(wù);
7、免費(fèi)提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級(jí)的技術(shù)咨詢;
8、將定期向用戶贈(zèng)送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;
9、將不定期上門(mén)或電話訪問(wèn)用戶,了解系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況,解決用戶的問(wèn)題;
二、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn):
1、安裝和調(diào)試
1.1我公司在本次報(bào)價(jià)文件中的所有設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負(fù)責(zé)將所購(gòu)設(shè)備初驗(yàn)收合格后,送至用戶所在地提供所購(gòu)設(shè)備的安裝調(diào)試。
1.3所購(gòu)設(shè)備安裝調(diào)試到位后,我公司將組織專人與用戶方共同進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收簽字。
2、安裝及培訓(xùn)
2.1我公司將按用戶的實(shí)際要求,負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行所購(gòu)設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試,保證各項(xiàng)安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。
三、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):
1驗(yàn)收方法:所有設(shè)備按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量的驗(yàn)收。
2初驗(yàn)收
貨物送至買(mǎi)方安裝現(xiàn)場(chǎng)后,由我司和買(mǎi)方共同對(duì)貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對(duì)、即初驗(yàn)收。
3初驗(yàn)收后,根據(jù)用戶要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝及調(diào)試,結(jié)果應(yīng)符合使用要求。在此期間,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量有問(wèn)題我司無(wú)條件免費(fèi)更換,直至驗(yàn)收合格交付使用。
四、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾:
1.我公司質(zhì)量按廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保修,用戶無(wú)特殊要求的按國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修,國(guó)家無(wú)規(guī)定,按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負(fù)責(zé)包修、包換。我司所提供的所有設(shè)備均按合同承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)行保修。
2.保修期結(jié)束后,我公司將繼續(xù)提供售后服務(wù),負(fù)責(zé)對(duì)所提供的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和修理,不限年份終身服務(wù),僅收取零部件成本費(fèi),免收維修費(fèi)。
3.按設(shè)備廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門(mén)服務(wù)。
4.熱線咨詢服務(wù):
4.1當(dāng)您在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí),歡迎您撥打技術(shù)服務(wù)熱線,由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù)。
5.服務(wù)流程:
5.1快速反應(yīng):
5.2填寫(xiě)服務(wù)報(bào)告:
(1)技術(shù)工程師解決故障后,填寫(xiě)服務(wù)報(bào)告;
(2)服務(wù)報(bào)告由用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作;
(3)將服務(wù)報(bào)告交給客服專員;
5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作:
(1)客服專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見(jiàn);
(2)客服專員將服務(wù)報(bào)告錄入電腦并存檔;
6.故障處理后跟蹤服務(wù):
6.1定期回訪客戶,詢問(wèn)故障處理后設(shè)備運(yùn)行情況,并做記錄存檔。
“顧客至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨,“為您想得遠(yuǎn)、做得全;我用心、您放心”是我們的服務(wù)目標(biāo),希望通過(guò)我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂,最大限度地發(fā)揮您所購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備的效能!
五、備注:
為了您的合法權(quán)益受保護(hù),避免不必的損失。對(duì)下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無(wú)法享受免費(fèi)保修,您可選擇有x服務(wù)。
1、您的設(shè)備超出保修期時(shí);
2、因未按說(shuō)明書(shū)要求錯(cuò)誤安裝及使用造成的設(shè)備損壞;
3、您的設(shè)備經(jīng)過(guò)非授權(quán)維修人員修過(guò);
4、您的設(shè)備使用非標(biāo)準(zhǔn)或未公開(kāi)發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認(rèn)證的非標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展部件,以及其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保證您的權(quán)益,我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù),歡迎您對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督,提供寶貴意見(jiàn)。
真誠(chéng)希望我們的服務(wù)讓您更加滿意。