寫心得體會可以幫助我們實現(xiàn)對自己的自我認(rèn)知和自我管理，從而更好地發(fā)展個人潛力。寫一篇完美的心得體會需要我們提前做好充分的準(zhǔn)備和調(diào)研，了解相關(guān)背景和資料。在下面，為大家精選了一些優(yōu)秀的心得體會范文，希望可以幫助大家提升寫作水平。
配送工作心得體會及感悟篇一
配送工作作為一種重要的服務(wù)行業(yè)，承擔(dān)著將商品送到顧客手中的責(zé)任。作為一名配送員，我從事這份工作多年，積累了不少心得體會。
第二段：配送工作的挑戰(zhàn)
配送工作常常面臨著各種挑戰(zhàn)，例如交通擁堵、天氣惡劣等。我記得在一次大雪天里，道路幾乎被封，但是我仍然要堅持完成配送任務(wù)。這個時候，我會特別重視駕駛安全，確保商品完好無損地到達目的地。另外，我也會積極適應(yīng)各種天氣環(huán)境，調(diào)整自己的工作方式和節(jié)奏。
第三段：與顧客的溝通
作為配送員，與顧客的良好溝通至關(guān)重要。通過與顧客的交流，我發(fā)現(xiàn)許多人不僅僅是對商品有需求，更是需要得到一份關(guān)懷和熱情。在我的工作中，我會積極與顧客互動，詢問是否對商品滿意以及對我的服務(wù)有什么意見。顧客的反饋對我來說非常寶貴，它讓我意識到我的工作的價值，也使我更加努力提供更好的服務(wù)。
第四段：責(zé)任和耐心
配送工作需要承擔(dān)一定的責(zé)任，要求保證商品的安全和準(zhǔn)確送達。在每次配送過程中，我都會對商品進行仔細(xì)檢查，保證沒有任何損壞或遺失。此外，耐心也是非常重要的品質(zhì)。有時候顧客可能有一些特殊要求或投訴，作為一名配送員，我需要保持冷靜和耐心，積極處理各種問題和情況。
第五段：對配送工作的熱愛
配送工作不僅僅是一種賺錢的途徑，它更是一種熱愛和追求。通過這份工作，我認(rèn)識到服務(wù)的重要性，也更加珍惜與人溝通的機會。我樂于為顧客提供幫助和滿意的服務(wù)，看到顧客滿意的笑容是我最大的動力。因此，我將繼續(xù)努力改進自己的工作技能，為顧客提供更好的服務(wù)，同時也提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
結(jié)尾：總結(jié)心得
配送工作不僅僅是一份普通的工作，它需要對工作負(fù)責(zé)、對顧客有耐心和熱情。作為一名配送員，我不僅要關(guān)注商品的運輸安全和準(zhǔn)確送達，更重要的是與顧客建立良好的溝通和關(guān)系。通過這份工作，我發(fā)現(xiàn)自己的價值，同時也學(xué)到了許多與人相處和處理問題的技巧。我將繼續(xù)熱愛這份工作，不斷提升自己，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
配送工作心得體會及感悟篇二
第一段：介紹配送工作的重要性和困難性（大約200字）
配送工作是現(xiàn)代社會不可或缺的一項重要工作。無論是快遞、外賣還是貨物配送，都離不開配送員的辛勤勞動。然而，配送工作也是一項充滿困難和挑戰(zhàn)的工作。配送員需要面對復(fù)雜的交通狀況、壓力巨大的時間限制以及各種突發(fā)情況。在這個過程中，我逐漸體會到了配送工作的價值和意義，也積累了一些寶貴的經(jīng)驗。
第二段：提出做好配送工作的關(guān)鍵因素（大約200字）
為了做好配送工作，準(zhǔn)確而及時地完成任務(wù)，關(guān)鍵在于良好的計劃和組織能力。我意識到提前規(guī)劃配送路線、合理安排時間對于提高效率至關(guān)重要。同時，良好的溝通能力也是配送員必備的素質(zhì)，能快速與客戶、同事建立良好的溝通并解決問題，能夠有效應(yīng)對各種突發(fā)情況。
第三段：分享遇到的困難和應(yīng)對策略（大約300字）
在配送工作中，我遇到過許多困難和挑戰(zhàn)。例如，交通擁堵、惡劣天氣和客戶的不在家等。面對這些情況，我學(xué)會了保持冷靜和耐心，找到解決問題的方法。當(dāng)交通擁堵時，我會先聯(lián)絡(luò)客戶并解釋情況，積極尋找合適的繞行路線。遇到惡劣天氣時，我會提前掌握天氣情況并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，例如穿著合適的衣物和駕駛安全的車輛。對于不在家的客戶，我會及時聯(lián)系他們并尋找適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，例如將貨物放置在安全的地方或與客戶約定新的配送時間。
第四段：總結(jié)配送工作給予我的收獲（大約300字）
盡管在配送工作中遇到了不少困難和挑戰(zhàn)，但這些挑戰(zhàn)也培養(yǎng)了我的堅韌性格和應(yīng)變能力。我意識到團隊合作的重要性，只有與同事緊密合作才能更好地完成任務(wù)。同時，我也學(xué)會珍惜時間和珍惜機會，通過高效的工作和積極的態(tài)度來提升自己。配送工作還鍛煉了我面對壓力的能力，讓我成長為一個更加成熟和自信的人。
第五段：對未來發(fā)展的展望和期望（大約200字）
通過配送工作，我深刻認(rèn)識到了努力和堅持的重要性。未來，我希望能夠在這個領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展，提升自己的管理能力和技能，成為一個更加出色的配送員。與此同時，我也希望能夠為配送行業(yè)的發(fā)展做出貢獻，通過不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量，讓更多的人受益于高效、便捷的配送服務(wù)。
通過配送工作，我認(rèn)識到這項工作的重要性和挑戰(zhàn)性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和收獲。我將繼續(xù)努力提高自己的能力，為配送行業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
配送工作心得體會及感悟篇三
賣出方(簡稱乙方)：xxxxxxx
使用方(簡稱丙方：)xxxxxxx
甲方接受丙方委托并根據(jù)委托書授權(quán)與乙方本著公開平等、誠實信用的原則，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等法律、法規(guī)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，就xxxx年度xx區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)藥品集中采購配送的有關(guān)事項達成如下具體協(xié)議。
一、藥品的品種、規(guī)格、劑型、產(chǎn)地、價格。
甲方向乙方采購的藥品品種、規(guī)格、劑型、產(chǎn)地、價格，詳見《中選通知書》附件清單。由于醫(yī)療活動具有不可預(yù)見性，故采購數(shù)量不宜明確，以丙方實際需要的采購計劃為準(zhǔn)。
二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
必須符合《藥品管理法》、《藥品流通監(jiān)督管理條例》及相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
三、包裝標(biāo)準(zhǔn)
乙方提供的全部藥品均應(yīng)按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)保護措施進行包裝、運輸，每一個包裝箱內(nèi)應(yīng)附有一份詳細(xì)裝箱數(shù)量單。對拼裝或散裝的藥品，同樣按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)保護措施進行包裝并提供藥品清單。
四、采購時間
除搶救藥品外的常規(guī)藥品，丙方在每周星期一至星期二向中選配送公司發(fā)出采購計劃，以便于乙方組織貨源安排配送。
五、配送服務(wù)
乙方自接到丙方采購計劃始，72小時內(nèi)送達到醫(yī)療機構(gòu)并當(dāng)面驗收交接，配送率不得低于項目計劃的70%。因交通原因可能在非工作時間內(nèi)送達者，應(yīng)事先通知丙方有關(guān)人員等待，以免貨到時無人接收。
六、伴隨服務(wù)
乙方向丙方提供下列伴隨服務(wù)：
1、藥品的現(xiàn)場搬運或入庫;同時丙方予以協(xié)助。
3、票、貨同行，便于乙方、丙方驗收交接。
七、藥品退貨
因藥品流通不暢，丙方需要退貨的藥品，必須在藥品到效期前三個月之前向乙方提出。少于效期前三個月提出退貨者，乙方拒絕接受。
八、藥款支付。
1、中選藥品的貨款由江寧區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)會計核算中心統(tǒng)一結(jié)算支付，備案自主采購的藥品款由丙方自付。
2、每個月票據(jù)截止時間為20號，丙方按局財務(wù)科要求將所有發(fā)票匯總上報采購中心。20號以后的發(fā)票納入次月。
3、從次月開始計算，局會計核算中心于第三個月內(nèi)即支付全部發(fā)票貨款(如：采購中心10月份接到丙方上報的發(fā)票，元月份會計核算中心即支付去年10月份發(fā)票貨款)。
4、款項直接撥付給乙方的法定賬戶(以合同帳戶為準(zhǔn)，望書寫清楚準(zhǔn)確)。
九、權(quán)利和義務(wù)
1、遇緊急或突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，丙方按“就近原則”及時采購。
2、乙方應(yīng)保證其中選的藥品，不存在專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或保護期等知識產(chǎn)權(quán)方面的爭議。如產(chǎn)生爭議由乙方自行處理和承擔(dān)責(zé)任。
3、乙方供應(yīng)的藥品在丙方使用過程中，因受舉報、檢驗等查出質(zhì)量問題，系乙方原因者由乙方負(fù)全部責(zé)任，系丙方原因者由丙方負(fù)責(zé)全部責(zé)任。
4、對丙方扣留正常發(fā)票而不能按時上報甲方和會計核算中心時，乙方可直接向江寧區(qū)衛(wèi)生局紀(jì)委舉報，江寧區(qū)衛(wèi)生局決不姑息任何損害乙方利益的行為。
十、違約責(zé)任
1、乙方提供的藥品不符合合同約定的品種、規(guī)格、劑型、產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、配送期限，給丙方造成損失的，乙方無條件賠償由此而引起的一切損失(含醫(yī)療糾紛所支付的賠償)。
2、自該合同簽訂之日始，乙方自覺履行“報價履約責(zé)任”：在配送過程中，除不可抗因素外，每撤一項目或在采購中心敦促通知書發(fā)出后7日內(nèi)(以郵局印鑒日期為準(zhǔn))仍不能配送者，每一項目處5000元違約金，累計達三個項目者(包括7日內(nèi)不能配送而強制撤標(biāo)者)撤銷其全部配送資格。
3、甲方未在合同約定的期限內(nèi)向乙方支付貨款，乙方可要求甲方支付違約金。甲方每遲支付7日，違約金為未支付貨款金額的5%，直至甲方支付應(yīng)付貨款為止，但違約金最高不超過未支付貨款金額的50%。
十一、管理服務(wù)費
按《江蘇省集中招標(biāo)采購藥品價格及收費管理暫行辦法》，在本合同結(jié)束后一個月內(nèi)甲方向乙方收取。
十二、合同生效及合同有效期
本合同自甲乙雙方簽字蓋章后生效;有效期暫定一年。
十三、合同爭議解決方式
本合同在履行過程中發(fā)生爭議，由三方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可直接向甲方所在地的人民法院起訴。
十四、附則
1、本合同如有未盡事宜，經(jīng)協(xié)商可以簽訂集中采購配送的補充協(xié)議，補充協(xié)議不得違背本合同的實質(zhì)性內(nèi)容，補充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。
2、本合同一式三份，甲方執(zhí)二份、乙方執(zhí)一份，并在江寧衛(wèi)生網(wǎng)公示。
3、乙方和丙方嚴(yán)格按照《藥品管理法》和《藥品流通監(jiān)督管理條例》，相互交換、索取規(guī)定的各種資質(zhì)文件，以存檔備查。
賣出方(簡稱乙方)：xxxxxxx
使用方(簡稱丙方：)xxxxxxx
年月日：
配送工作心得體會及感悟篇四
在所謂的藥品配送工作實習(xí)中完全沒有發(fā)揮專業(yè)知識的余地，做一些相對我們專業(yè)來說沒有意義的事情，如果說要我們到配送中心去可以認(rèn)識不同的藥品。下面是本站小編為大家收集整理的藥品配送工作
心得體會
，歡迎大家閱讀。
參加藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會
gmp即藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(good manufacture practice)，是藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基本準(zhǔn)則，適用于藥品制劑生產(chǎn)的全過程和原料藥生產(chǎn)中影響成品質(zhì)量的關(guān)鍵工序。自從1963年美國fda頒布了世界上第一部《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(gmp)，30多年來，gmp已成為世界上大多數(shù)國家制藥企業(yè)一致公認(rèn)的進行藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理的一套行之有效的管理制度，并逐步成為強制性的管理規(guī)范幾十年的應(yīng)用實踐證明，gmp是確保產(chǎn)品高質(zhì)量的有效工具。因此，聯(lián)合國食品法典委員會(cac)將gmp作為實施危害分析與關(guān)鍵控制點(haccp)原理的必備程序之一。1969年，世界衛(wèi)生組織向世界各國推薦使用gmp。1972年，歐共體14個成員國公布了gmp總則。1975年，日本開始制定各類食品衛(wèi)生規(guī)范。
推由于藥品的特殊性，特別是它與人類生命的巨大關(guān)聯(lián)性，對藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的管理必須嚴(yán)格，gmp作為一套比較完善的管理制度，它的嚴(yán)格執(zhí)行有利于我國醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展。加強對藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的監(jiān)管，才能從根本上解決藥品的安全問題，使人民的生活和利益得到更多的保障。
一、gmp的內(nèi)容
的主導(dǎo)思想
任何藥品的質(zhì)量形成都是生產(chǎn)出來的，而不是單純檢驗出來的。藥品生產(chǎn)要控制生產(chǎn)全過程中所有影響藥品質(zhì)量的因素，用科學(xué)的方法保證質(zhì)量，在保證所生產(chǎn)的藥品符合質(zhì)量要求、不混雜、無污染、均勻一致的條件下進行生產(chǎn)，再經(jīng)取樣分析合格，這批藥品才真正合格。
2.實施gmp的重要意義
gmp是在藥品的生產(chǎn)全過程中保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)藥品的管理制度，是把發(fā)生差錯事故、混藥及各類污染的可能性降到最低程度的必要條件和最可靠辦法，是藥品在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量保證體系。實施gmp對改革、建設(shè)、發(fā)展中的我國醫(yī)藥行業(yè)具有十分重要的意義：一是使我國醫(yī)藥行業(yè)向國際通行慣例靠攏的重要措施，是使醫(yī)藥產(chǎn)品進入國際市場的先決條件;二是使我國藥品生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品增強競爭力的重要保證;三是我國政府和藥品生產(chǎn)企業(yè)對人民用藥安全高度負(fù)責(zé)精神的具體體現(xiàn)。在市場競爭日趨激烈的當(dāng)今世界，藥品生產(chǎn)企業(yè)只有及早實施gmp，才可能較好地滿足消費者的需求，進而求得自身的生存和發(fā)展。
3.基本原則
2) 操作者應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)，以便正確的按照規(guī)程操作;
3) 應(yīng)保證產(chǎn)品采用批準(zhǔn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)和控制;
4) 應(yīng)按每批生產(chǎn)任務(wù)下達書面的生產(chǎn)指令，不能以生產(chǎn)計劃代替生產(chǎn)批指令;
6) 確保生產(chǎn)廠房、環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、衛(wèi)生符合要求;
7) 符合規(guī)定要求的物料、包裝容器和標(biāo)簽;
8) 合適的貯存和運輸設(shè)備;
9) 全生產(chǎn)過程嚴(yán)密的有效的控制和管理;
10) 應(yīng)對生產(chǎn)加工的關(guān)鍵步驟和加工生產(chǎn)的重要變化進行驗證;
11) 合格的質(zhì)量檢驗人員、設(shè)備和實驗室;
13) 采用適當(dāng)?shù)姆绞奖４嫔a(chǎn)記錄及銷售記錄，根據(jù)這些記錄可追溯各批的全部歷史;
14) 對產(chǎn)品的貯存和銷售中影響質(zhì)量的危險應(yīng)降至最低的限度;
15) 建立由銷售和供應(yīng)渠道收回任何一批產(chǎn)品的有效系統(tǒng);
17) 對一個新的生產(chǎn)過程、生產(chǎn)工藝及設(shè)備和物料進行驗證，通過系統(tǒng)的試驗以證明是否可以達到預(yù)期的餓結(jié)果。
4.主要內(nèi)容
gmp的中心思想：任何藥品質(zhì)量形成是設(shè)計和生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的。因此必須強調(diào)預(yù)防為主，在生產(chǎn)過程中建立質(zhì)量保證體系，實行全面質(zhì)量保證，確保產(chǎn)品質(zhì)量。gmp是藥品生產(chǎn)質(zhì)量全面管理的準(zhǔn)則，其內(nèi)容包括人員、硬件和軟件。硬件指廠房與設(shè)備，軟件指組織、制度、工藝、操作、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、記錄等。
二、中國gmp的現(xiàn)狀
十幾年來，中國推行藥品gmp取得了一定的成績，一批制藥企業(yè)(車間)相繼通過了藥品gmp認(rèn)證和達標(biāo)，促進了醫(yī)藥行業(yè)生產(chǎn)和質(zhì)量水平的提高。但從總體看，推行藥品gmp的力度還不夠，藥品gmp的部分內(nèi)容也急需做相應(yīng)修改。齊二藥事件”、“欣弗事件”等藥害事件的發(fā)生，引起了多方面的重視，促使在gmp的認(rèn)證過程中進一步加強軟件建設(shè)的核查，修訂gmp認(rèn)證檢驗項目，以確保藥品質(zhì)量為宗旨，從原料的采購到成品的銷售，不良反應(yīng)監(jiān)測等全方位來認(rèn)證其準(zhǔn)確性、可靠性、真實性，將gmp認(rèn)證提高到一個新的水平。
我國gmp認(rèn)證制度是一個年輕的制度，但在這短短的20xx年時間，使我國制藥企業(yè)從生產(chǎn)條件、管理水平上都出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，gmp概念已經(jīng)深入人心。生產(chǎn)廠房、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境等方面多數(shù)已接近或超過了發(fā)達國家水平，在生產(chǎn)管理上也引進了生產(chǎn)操作規(guī)程、工藝、設(shè)備和產(chǎn)品驗證等管理要求。這為提高我國藥品生產(chǎn)水平，確保藥品質(zhì)量產(chǎn)生了不可否認(rèn)的效果。當(dāng)然，必競是年輕的制度，無論在企業(yè)執(zhí)行g(shù)mp水平還是對gmp認(rèn)證的現(xiàn)場檢查中，還要不斷總結(jié)和提高，只有這樣才能不斷進步。
gmp是從國際上引入我國藥品生產(chǎn)企業(yè)旨在確保藥品質(zhì)量的一個有效制度，20xx年來，已經(jīng)取得了無可否認(rèn)和抹殺的成效，使我國藥品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生了很大的變化，在很短時間內(nèi)縮短了與發(fā)達國家之間的距離。但我國實行g(shù)mp認(rèn)證制度是一個年輕的制度，gmp認(rèn)證檢查員隊伍也是一支年輕的隊伍，在實踐中總結(jié)，在實踐中完善，在實踐中提高，通過gmp制度的實施，使藥品生產(chǎn)企業(yè)在許多的管理制度中從無到有，從有到好，從知其然到知其所以然，從被動實施到主動執(zhí)行。我國的gmp管理制度一定會更加完善。
三、gmp的學(xué)習(xí)體會
自藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(20xx年修訂)發(fā)布以來，我雖然自學(xué)了新版gmp，對新版gmp有了一個總體的印象和和大概的了解，但對新版gmp一些具體的條款理解的還不是很深刻，甚至還有理解錯誤的地方。我通過參加由國家食品藥品監(jiān)督管理局高級研修學(xué)院組織的新版gmp宣貫培訓(xùn)班，對新版gmp有了更深刻的認(rèn)識和理解，在這次培訓(xùn)班上收獲頗豐。主要有以下幾方面的學(xué)習(xí)心得體會：
一、用系統(tǒng)的眼光看規(guī)范，用系統(tǒng)的方法學(xué)習(xí)規(guī)范的理念。
老師安排我們藥營班部分同學(xué)到配送中心實習(xí)已經(jīng)有一個多星期了,讓我在那里實習(xí)一個星期有了深刻的體會，那個老師安排的實習(xí)內(nèi)容原來是：“一點技術(shù)含量都沒有”的實習(xí)內(nèi)容!只是每天像搬運工人那樣做體力勞動!
我們接受了兩年的高等教育，最后第三年安排的實習(xí)內(nèi)容居然是到藥店的配送中心做搬運工人，如果說這樣也可以說是與教學(xué)內(nèi)容有關(guān)、與我們的專業(yè)知識相關(guān)。那我覺得是不是園林專業(yè)的也應(yīng)該安排在學(xué)?；蛘咂渌胤饺?、除雜草等等呢?如果按照老師的教學(xué)計劃，這也符合專業(yè)的教學(xué)安排呀，也是與園林專業(yè)有關(guān)的呀，因為在花草中揀垃圾(也算是美化園林呀)。那如果再按照我們老師的“教學(xué)計劃”安排的話，我也可以聯(lián)想到環(huán)藝設(shè)計專業(yè)的應(yīng)該安排在高職院內(nèi)洗一個月的廁所呀，因為是環(huán)藝設(shè)計專業(yè)嘛肯定要了解廁所呀。
但問題是其它專業(yè)的老師會不會像我們的老師這樣安排學(xué)生去進行這樣的實習(xí)呢?而且實習(xí)是沒有任何補貼、沒有任何待遇、與他們的正常員工做完全一樣的“搬運工作”。學(xué)校沒有安排接送集體去的配送中心的車輛，每個星期我們光在實習(xí)上所付出的資金至少需要100元。
“搬運藥品”能搬出一個大學(xué)生的水平嗎?揀垃圾也能揀出一個大學(xué)生的水平嗎?洗廁所也能洗出一個大學(xué)生的水平嗎?(當(dāng)然這里并不是鄙視這些工作的意思，只針對所謂一些老師的教學(xué)計劃安排)
我們在配送中心實習(xí)的工作是什么?就是安排每天從藥房中揀出不同的藥品，然后由他們的發(fā)貨到各個藥店去。
我們的價值原來在老師的眼中就是一個“搬運藥品”的工人，然而并沒有從體現(xiàn)學(xué)生價值的角度去考慮，完全沒有顧及我們學(xué)生的感受，以一個“實訓(xùn)課程”的名義安排我們?nèi)プ觥翱嗔Α?，作為學(xué)生的我們感覺非常無奈：我們付出了，卻得不到回報(連最基本的勞動補貼都沒有)。如果違背了，又怕老師拿所謂的“實訓(xùn)學(xué)分”來壓我們，這樣就有可能不能順利畢業(yè)!
我個人認(rèn)為作為一位老師連學(xué)生最基本的權(quán)益都維護不了，那根本沒資格去當(dāng)一位老師，至少不是一位值得學(xué)生尊重的老師!
我在學(xué)校與同學(xué)們度過了兩年的學(xué)習(xí)生活，藥營班的同學(xué)讓我感覺非?？蓯郏蓯壑幾屛铱梢园阉麄兎殖蓛深悾阂活愂撬^的“保守派”，另一類就是“反對派”;這兩類在邏輯上并不一定構(gòu)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)年P(guān)系，當(dāng)就談?wù)撨@位老師的角度，他們的關(guān)系就可謂密切了!
其實我對于那些“保守派”是比較反感的，比較貼切地說他們也可以是“維護派”，但又不是真正的維護，只不是因為他們不希望在畢業(yè)以前惹來任何的麻煩，所以不敢“說話”?；蛟S人各有志，我也可以理解他們的想法。只不過有時候?qū)嵲谌滩蛔∽约旱挠^點想罵醒某些人，適當(dāng)?shù)摹熬S護”或許可以理解為“寬容”，但是“過度的維護”我卻認(rèn)為是“懦弱、無能”，連自己最基本的言論都不敢談吐，實在讓我可笑?，F(xiàn)在是個言論自由的社會，如果說有些老師是在挑戰(zhàn)我們學(xué)生的“忍耐極限”，那我們就應(yīng)該可以挑戰(zhàn)“言論極限”去評價這位老師對學(xué)生的所作所為是否符合“標(biāo)準(zhǔn)”!
雖然我們的言論不一定能改變什么，但至少也會成為一種輿論壓力!要是還有些良知，至少不會拿學(xué)生來做“試驗品”，如果說是“歷屆”以來都存在的問題，那么如果到了我們這屆為什么還不給予解決或改善呢?更過分的是不但沒有完善教學(xué)計劃，還剝奪我們應(yīng)有的利益。比方說按照老師所說的兩種方案：一種是雖然我們在實習(xí)過程對企業(yè)造成的損失不需要我們賠償，但我們最后是沒有任何工資和補貼的。另一種是我們在實習(xí)過程中對企業(yè)造成的損失需要我們賠償，但我們可以得到企業(yè)給予的工資或補貼。
我對于這兩種實習(xí)方案的評價也分兩類討論：前者方案的優(yōu)點是保護了學(xué)生在企業(yè)實習(xí)中免受賠償責(zé)任的利益，例如在藥店實習(xí)中，一些藥品被偷或遺失都不需要我們實習(xí)生進行賠償。缺點就不用說了，肯定就是沒有任何報酬和補貼。而后者的方案優(yōu)缺點剛好相反，有賠償責(zé)任，但有工資或補貼。
我想說的是實習(xí)的意義到底在何處?實習(xí)的意義不就是在幫助我們能夠更快地適應(yīng)社會、融入社會嗎?那么究竟是哪個方案更有利于我們達到實習(xí)的意義呢?毫無疑義應(yīng)該是后者的方案，因為既然要出來社會工作，那肯定免不了對企業(yè)單位的承擔(dān)責(zé)任的，這其實也是對工作負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)!而且當(dāng)你對工作建立了責(zé)任心再加上對工作后的付出得到應(yīng)有的資金回報，那會更有滿足感、成就感。如果說是害怕承擔(dān)責(zé)任、害怕賠償?shù)冗@些不負(fù)責(zé)任心理或行為，那么可以說這些人還不適應(yīng)當(dāng)代社會環(huán)境，或者直接說不具備自我生存的能力，應(yīng)該好好的回家或者學(xué)校繼續(xù)接受各種教育，等待具備工作條件后才出來吧!
有時候我覺得這是一個做人的原則，是一個素質(zhì)的問題。如果一個人值得我們尊重，那么這個人也應(yīng)該一樣那么尊重我們。否則，那不是在“賤踏”自己嗎?所以我情愿做一個真實的自我，也不要過于虛偽地“維護”為他人。這不是一個會不會“變通”的問題，而是針對這些事件來講，一些事情真的不再值得我們?nèi)ァ熬S護”。當(dāng)我們真正步入社會工作的時候，我們對于問題肯定要全方位的去考慮，適當(dāng)?shù)貙W(xué)會靈活變通，包括說話的“委婉”;但這絕不是用來“愚弄”他人的方式，否則有天將會自食其果，讓自己的名譽掃地，得到的評價只會是“奸詐”、“狡猾”、“耍小聰明”、“笑面虎”等等稱號。
我到配送中心實習(xí)完一周過后，也不需要全盤的否定自己沒有學(xué)到任何東西，仔細(xì)觀測許多細(xì)節(jié)是可以讓我們知道這個企業(yè)的科學(xué)的管理。其中包括它的藥品的擺放位置以及擺放順序。根據(jù)每張單去揀藥品其實就是根據(jù)它所在的排放順序到相應(yīng)的位置去揀貨。只是讓我感覺到配送中心實習(xí)的時間過于長，其實只需一個星期不到的時候就足夠了。因為基本上每一層樓的管理方式都是相同的，當(dāng)我們輪換崗位的時候也能很快適應(yīng)。既來之，則安之;也不要想那么多了，反正就那么兩個月的時間;再“忍耐”一下就會過去的了!
承蒙老板“器重”，20xx年年底，我在本地一家頗具名氣的藥房的做了一名普通的質(zhì)量管理員。
藥品銷售的前提是保證藥品的質(zhì)量，每天都在進貨，意味著每天藥品的質(zhì)量方面都是動態(tài)的，那么藥品養(yǎng)護就是一種絕對的保證了。每個月做一次。藥店生意比較火，似乎不太愿意去做這件事情。一旦把這件事情做起來，似乎就是用本店的人力資源去做一個和“利潤”不相干的事情，會影響利潤的“創(chuàng)收”。
這件事情做起來的阻力很大，因為以前近效期的那些藥品都是直接在電腦中“拉單”的。那樣挺簡單的，但是往往和實際不是那么一回事，總是有“誤差的”。我這么做，肯定要花人力去解決這個事情了。有人不是非常的配合，為此很是懊惱，很想發(fā)火。
在我安排這件事情的當(dāng)天，有員工就發(fā)現(xiàn)問題了。9月要過期的一個保健品，一直都沒有被發(fā)現(xiàn)。我自己負(fù)責(zé)的柜臺也發(fā)現(xiàn)問題了，云南白藥粉和云南白藥粉的藥勺包裝外表是很相像的，居然放在一起了。如果藥勺當(dāng)藥粉賣出去了。這下就闖禍了。
晚上，一個顧客拿著幾盒保健品來質(zhì)問了：為什么這個廠家把有效期標(biāo)在了一個“錯誤”的位置。為什么這個廠家的電話撥打以后就是空號?你們是不是把過期藥品賣給我了啊?這個事情處理好了以后，我們接下來還得和廠家去聯(lián)系呢?盡量要求廠家把生產(chǎn)日期標(biāo)在一個正確的位置。(顧客是這么要求的)
您瞧：有些顧客就是這么仔細(xì)的，不做藥品的質(zhì)量管理能行嗎?
門店里有三個店長。一個是“文革輩”，負(fù)責(zé)管中藥，一個是某衛(wèi)生院的院長的妻子，負(fù)責(zé)后勤，還有一個是親戚，負(fù)責(zé)“利潤”。
門店里面的事情，肯定是需要溝通才能解決的。和那個中藥的店長去溝通?！拔夷昙o(jì)大了，不管事了，有什么事情，你不要和我說，去和另外的店長說”。好吧。沒有辦法，硬著頭皮有事情還得求?。骸澳车觊L，這個文件您簽字吧，我好上交”。“你找她去吧，這里她說了算”。有時候我放假休息，有些工作總要交代一下吧?！澳阏宜?，為什么都和我說”。。。。暈哦，“您是公司的人嗎?您拿著公司的工資，做闊太太呢?還是怕?lián)裁簇?zé)任呀”。有些人，有些事，俺實在看不慣的時候，也想找店長商量一下，怎么辦?她說：“你的這些想法是好的，可是有人理解你嗎?不要做出頭鳥，槍打出頭鳥，你懂嗎?你的那些想法要得罪人的，你知道嗎?".........我無語了，真的無語了。
還有一位，眼里只有利潤，我的質(zhì)量管理最好是用最少的時間去完成，對“利潤”的影響，最少最好。這個可以理解，沒有利潤，就沒有公司的生存，沒有公司的生存，就沒有員工的生存。但是：店長們，有一條要永遠(yuǎn)的記住,保證藥品質(zhì)量才是王道。
新聞中報道的那些事故。很多不是天災(zāi)，而是人禍啊。如果可以先一步保證藥品質(zhì)量，我們才能永遠(yuǎn)的生存下去。
配送工作心得體會及感悟篇五
隨著電商行業(yè)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的提高，配送工作成為了不可或缺的一環(huán)。作為一項服務(wù)性工作，配送工作既要保證商品的及時送達，又要確保送貨過程中的順利進行。無數(shù)名配送員在城市中奔波，為人們提供了便利快捷的服務(wù)。我也有幸成為其中一員，通過這段時間的工作，我對配送工作有了更深刻的體會。
第二段：談?wù)勁渌凸ぷ髦忻媾R的挑戰(zhàn)
在闖蕩配送一線的日子里，我深深感受到了這項工作的挑戰(zhàn)之處。首先，配送工作需要高度的責(zé)任心和耐心。配送員要時刻注意交通安全，保證貨品的完好無損，為顧客帶來滿意的購物體驗。其次，配送員需要保持良好的身體素質(zhì)，才能應(yīng)對長時間、高強度的工作壓力。最后，人與人之間的溝通和合作也是配送工作中不可忽視的一方面。與商家的合作、與顧客的溝通，都需要我們保持良好的職業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)對能力。
第三段：談?wù)勁渌凸ぷ髦械氖斋@和成長
雖然配送工作面臨著許多挑戰(zhàn)，但同時也帶給我了很多收獲和成長。首先，配送工作鍛煉了我的責(zé)任心和細(xì)致觀察力。通過不斷的送貨過程中，我學(xué)會了如何在瑣碎的瑣事中保持耐心，并且懂得了如何仔細(xì)觀察和保護貨品，讓它們安全到達顧客手中。其次，在配送過程中，我學(xué)到了如何與不同的人進行有效的溝通和協(xié)調(diào)。無論是與同事的配合還是與顧客的交流，這些經(jīng)驗都使我成為一個更好的溝通者和合作者。最后，通過這段時間的工作，我觸及到了商業(yè)行業(yè)的一角，對管理和運營也有了更深入的了解。
第四段：談?wù)劯倪M配送工作的建議
在實際的工作過程中，我也深感到配送工作中存在著一些問題，因此我有幾點建議來改進配送工作。首先，配送員的培訓(xùn)和提升是重中之重。通過更系統(tǒng)化的培訓(xùn)，配送員能夠更加熟練地掌握配送過程中的技巧和方法。同時，配送員的文化素質(zhì)和服務(wù)意識也需要不斷提高。其次，配送工作與交通有著密不可分的關(guān)系。政府應(yīng)該在交通規(guī)劃中更加考慮到配送工作的特殊需要，提供更好的配送路線和設(shè)施。最后，加強物流信息化建設(shè)，建立高效的配送管理系統(tǒng)，可以更好地提高配送工作的效率和質(zhì)量。
第五段：總結(jié)對配送工作的心得體會
通過這段時間的配送工作，我意識到配送員是一個關(guān)鍵的角色，他們通過自己的努力將商品送到顧客手中，為社會提供了重要的服務(wù)。同時，配送工作也給了我很多的成長機會，鍛煉了我的責(zé)任心、細(xì)致觀察力和溝通能力。鑒于配送工作面臨的挑戰(zhàn)和問題，我提出了培訓(xùn)提升、交通規(guī)劃和信息化建設(shè)等改進建議。我相信在不斷的努力下，配送工作會變得更加高效和便捷，為人們的生活帶來更多的便利和舒適。
配送工作心得體會及感悟篇六
藥品配送工作是一項具有重要意義的工作，直接關(guān)系到患者健康和醫(yī)療質(zhì)量。在這幾個月的工作中，我深刻感受到這份工作的重要性，也充分認(rèn)識到自身存在的不足。通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸積累了一些心得體會。
第一段：提高效率、細(xì)節(jié)決定成敗
工作之初，我經(jīng)常會遇到配送任務(wù)過多、時間過短的情況，總是感到手忙腳亂。但隨著一段時間的經(jīng)驗積累，我逐漸養(yǎng)成了高效率的習(xí)慣。比如，我會提前預(yù)覽當(dāng)天的任務(wù)列表，并根據(jù)藥品的數(shù)量和規(guī)格，合理分配車輛和人員。此外，在配送過程中，我也注重細(xì)節(jié)，如檢驗藥品包裝、保證藥品完整等。小小的細(xì)節(jié)能夠大大影響效率和客戶滿意度。
第二段：溝通是藝術(shù)，和諧協(xié)作團隊強大
在藥品配送的過程中，與客戶、上游和下游企業(yè)之間的溝通協(xié)調(diào)顯得尤為重要。我發(fā)現(xiàn)，積極主動地與各個部門溝通協(xié)作，可以讓工作變得更加高效、順暢。這個過程不僅需要我們擁有良好的溝通技巧，還需要我們擁有一顆謙虛、包容和懂得感恩的心，這樣可以讓我們與他人建立良好的關(guān)系，形成和諧協(xié)作的團隊。
第三段：追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，刻意提升自身素質(zhì)
作為一名藥品配送員，我們的工作要求我們非常嚴(yán)格，這不僅僅是執(zhí)行任務(wù)合理完成，更是要在服務(wù)質(zhì)量方面達到極高的標(biāo)準(zhǔn)。我從中悟出一個道理，就是努力提高自身素質(zhì)，追求專業(yè)更高水準(zhǔn)。比如，不斷學(xué)習(xí)和實踐，熟悉藥品知識和使用方法，能夠正確判斷藥品的種類和質(zhì)量，對復(fù)雜病癥的干預(yù)有一定的了解。在這個過程中，我也意識到，良好的品德和職業(yè)操守，是成為一名資深藥品配送員的必要標(biāo)準(zhǔn)。
第四段：安全從小處開始，勇?lián)?zé)任秉義務(wù)
藥品配送工作與人民群眾的健康安全直接相關(guān)，因此安全工作必定是我們工作的重災(zāi)區(qū)。我深刻認(rèn)識到，安全工作要做到防患于未然，而且以實際行動履行自己的職業(yè)責(zé)任是必須的。在工作過程中，我強調(diào)車輛的安全運行、防止貨品交錯或者外泄，同時注重身體健康和安全意識培養(yǎng)，保證自己不帶病工作。多年以后，我相信，這樣的職業(yè)態(tài)度必將成為空氣質(zhì)量傳遞積極能量的楷模。
第五段：改進不斷、實踐不止，創(chuàng)新所思未來新格局
藥品配送工作的創(chuàng)新是現(xiàn)代物流發(fā)展的一個重要方向。在今后的工作中，我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)技能，努力實踐藥品配送的升級和改進。例如，可通過技術(shù)手段提高物流效率和質(zhì)量，建立信息化的物流體系，提高信息化水平，同時通過加強與其他電商、logistics 企業(yè)合作等方式合理利用各方優(yōu)勢資源，實現(xiàn)企業(yè)的多維度合作與產(chǎn)業(yè)鏈的高速運轉(zhuǎn)，不斷提高藥品配送的整體水平。作為一個藥品配送人員，要實現(xiàn)“改進不斷、實踐不止”的目標(biāo)，需要注重學(xué)習(xí)和實踐，為行業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)：
藥品配送工作的重要性不言而喻，需要我們在工作中不斷地摸索實踐，努力提升自身素質(zhì)與專業(yè)技能，以保證工作的高效率、高安全性和高質(zhì)量。同時，工作態(tài)度決定工作效果，盼望我們在工作中不斷追求進步和創(chuàng)新，為藥品配送事業(yè)的發(fā)展和提升推波助瀾，為構(gòu)建新型保障體系貢獻自己的力量。
配送工作心得體會及感悟篇七
卡爾是一家管理培訓(xùn)機構(gòu)的學(xué)員，他每天都要面對眾多的工作問題。
有一天他向他的老師抱怨說：“我現(xiàn)在都快被問題煩死了，工作要是沒有問題那該多么輕松??！”老師回答：“不解決問題如何獲得好成績？不要害怕問題多，問題越多越能證明你將可以獲得更大的成績。
只要你將其徹底解決，相信你解決問題的能力會越來越強。
”老師的一番話改變了卡爾對問題的一貫看法，使他以后有了解決問題的意識。
解決意識是一種習(xí)慣上的意識，徹底解決遇到的問題更是解決意識中的重要組成部分。
工作中，遇到難以解決的問題不能將其擱置起來。
如果總是延時解決遇到的問題，一個問題就可能引發(fā)兩個問題或更多的問題，小問題也會由于拖延而變成大問題。
面對工作中出現(xiàn)的各種問題，以徹底解決的意識正面迎接問題是最為關(guān)鍵的，而不是強調(diào)理由逃避，或者找借口搪塞。
每當(dāng)面對問題時，邁爾戴爾總會坦白地說：“我遇到問題了，我負(fù)有責(zé)任，因此我必須進行修正。
”因為他很清楚，如果自己不這么做，別人這樣做了，成功就會屬于別人。
更多的時候，工作中出現(xiàn)的問題是自己意識不到位的反映。
問題映射著自己的意識缺陷，如果將問題徹底解決了，自己的能力就會無形中增強一些。
同時，徹底解決問題還可以增加一個人解決問題的自信心，我們知道自信心是任何員工都不可缺少的。
把身邊的問題都徹底解決
這個世界上有兩種人，一種人是看見了問題，然后界定和描述這個問題，并且抱怨這個問題，結(jié)果自己也成為了這個問題的一部分。
另一種人是觀察問題，并立刻開始尋找解決問題的辦法，結(jié)果在解決問題的過程中自己的能力得到了鍛煉，素質(zhì)得到了提高。
小問題不會引起麻煩，拖一下解決也沒有什么；
只對大問題關(guān)注，不把小問題放在心上；
我怎么沒有發(fā)現(xiàn)，自己工作中有那么多問題呢？
對一些不好解決的問題，視而不見，故意回避；
問題已經(jīng)出現(xiàn)，但總是不覺不察或者以為別人會解決；
千里之堤毀于蟻穴，工作中的每一個問題就如同蟻穴一樣，如果不能及時將其堵住，它就可能把整個工作搞得一團糟，甚至出現(xiàn)功虧一貫的現(xiàn)象。
在工作中，具有解決意識的人從來不會忽視身邊的每一個問題。
無論問題是小是大，他們都會以十分謹(jǐn)慎的態(tài)度對待，并認(rèn)真迅速地解決。
然而，我們總會發(fā)現(xiàn)這么一些人，他們對于工作中出現(xiàn)的問題，總會覺得無足輕重，甚至認(rèn)為它們可以自然消失。
他們很寬容地放過自認(rèn)為不重要的問題，但是時間長了，就可能使他們對各種潛在的問題喪失解決意識。
工作無小事。
任何小問題都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。
相反，如果能把工作中的任何一個小問題解決好，好的工作業(yè)績就非你莫屬了。
也許，你只對工作中出現(xiàn)的大問題敏感，其實不僅僅是你，每個人都會如此。
你可以想一想，如果把一只青蛙扔進滾燙的沸水中，它會做什么反應(yīng)？它一定會從水中一躍而出，不然它就沒命了。
工作也一樣，每個大問題都需要充分解決，不然你就會丟掉飯碗。
所以，我們可以得出一個結(jié)論：工作無小事，徹底解決工作中的小問題，是每個人都必須具有的職業(yè)素質(zhì)。
同時，它也是讓你獲得提升的重要保證。
工作中遇到問題，要立刻行動起來，一分鐘也不能耽擱。
每個人的意識深處都有逃避的習(xí)慣，特別是在工作中出現(xiàn)問題的時候，逃避是一種生理本能。
但是，工作中只有徹底解決問題才能讓自己獲得好的業(yè)績。
工作中，我們常會遇到這樣一類人，工作出現(xiàn)問題后，他們不會意識到應(yīng)該馬上解決，但卻下決心在將來的某個時候去做。
所以，他們常常心安理得地不去馬上？取行動，卻因沒有放棄解決問題的決心而自我安慰。
對于工作中的問題，許多人喜歡等到所有條件都具備了之后再行動，孰不知，良好的條件不是等來的。
發(fā)現(xiàn)工作中有問題后，你應(yīng)該及時行動起來。
對于“再等一會兒” “明天開始做”的意識，要把它們徹底從心里清除掉。
及時行動可以為問題的解決創(chuàng)造有利條件。
然而，你總是發(fā)覺立即行動是如此艱難，尤其是在面臨一件很不愉快的工作或很復(fù)雜的工作時。
問題讓你手足無措，不知道從哪里下手，于是你選擇了拖延、逃避。
其實，你如果意識到，只要你立刻行動起來，哪怕只做了5分鐘，也是一個良好的開端。
只要你在解決問題的行動中，你的思維就會被其所牽引。
好辦法總是在這種狀態(tài)中想出來的，不信你就試一試。
也許你會發(fā)現(xiàn)，解決問題并不像自己想像的那么難。
歌德說得好：“只有投入其中，思想才會燃燒。
一旦開始，完成在即。
”這是最應(yīng)牢記的真理。
配送工作心得體會及感悟篇八
根據(jù)省局“關(guān)于發(fā)布**省____年藥品抽驗計劃的通知”(*食藥監(jiān)稽[____]**號)和市局“關(guān)于下達**市____年藥品抽驗計劃的通知”(*食藥監(jiān)稽[____]**號)文件規(guī)定，我局圓滿完成了市局下達的藥品抽樣計劃及補充計劃?，F(xiàn)將全年藥品抽樣工作總結(jié)匯報如下：
一、加強藥品抽樣工作的領(lǐng)導(dǎo)。____年我局將藥品抽樣工作列為整個藥品稽查工作的重點，實行分管局長領(lǐng)導(dǎo)下的專人負(fù)責(zé)制，抽樣人員的確定，嚴(yán)格按照省局公布的“藥品監(jiān)督抽驗人員名單”，按照《藥品質(zhì)量抽查檢驗管理規(guī)定》、《藥品抽樣指導(dǎo)原則》、《**省藥品監(jiān)督檢查抽驗工作暫行辦法》的要求認(rèn)真開展藥品監(jiān)督檢查抽驗工作。
二、制定抽樣工作計劃。根據(jù)省局“關(guān)于發(fā)布**省____年藥品抽驗計劃的通知”(蘇食藥監(jiān)稽[____]**號)和市局“關(guān)于下達**市____年藥品抽驗計劃的通知”(*食藥監(jiān)稽[____]**號)的文件精神要求，結(jié)合我縣實際情況，制定我局____年藥品監(jiān)督抽驗工作計劃，并印發(fā)至各科室、藥檢所。
三、明確抽樣目的、規(guī)范藥品抽樣。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高抽驗效能為目標(biāo)，不斷總結(jié)抽驗經(jīng)驗，充分運用快檢技術(shù)，最大限度的發(fā)現(xiàn)和檢出假劣藥品，提高藥品監(jiān)督管理水平，保證人民群眾用藥安全有效;嚴(yán)格按照省、市局文件中規(guī)定的計劃和方法進行抽驗，注意收集假劣藥品信息，加強藥品抽驗的針對性，注重對：_、使用量大且質(zhì)量不穩(wěn)定的品種;_、檢驗不合格率較高的品種;_、違法藥品廣告品種;_、藥品價格嚴(yán)重背離其實際價值的品種;_、擅自更改藥品名稱的品種;_、____年國家局和省局公告發(fā)布的不合格品種等六類品種的抽驗;做到藥品抽樣與開展各項專項監(jiān)督檢查及基層藥品質(zhì)量大檢查相結(jié)合，做到先檢查后抽樣，發(fā)現(xiàn)與省局假劣藥品數(shù)據(jù)庫中相同批號及廠家的產(chǎn)品，及時與原抽樣單位取得聯(lián)系;嚴(yán)格遵守抽樣規(guī)則與抽樣程序，認(rèn)真填寫抽樣憑證與記錄。
四、收集有關(guān)信息，確定重點品種。在認(rèn)真分析研究國藥食監(jiān)注[____]___號文件后，明確了____年的抽樣重點及方向為____年__月_日以后生產(chǎn)的小針劑、滴眼劑，加大對可見異物的檢查抽樣力度，今年抽樣的檢品中，共檢出可見異物不合格檢品__件;收集產(chǎn)品出現(xiàn)不合格頻率比較高的生產(chǎn)廠家，作為重點抽樣對象，目前已經(jīng)列出產(chǎn)品出現(xiàn)高頻率不合格的廠家__余家;隨時捕捉與藥品質(zhì)量有關(guān)的信息，與綜合監(jiān)管科共同分析研究各單位上報的藥品不良反應(yīng)報告，從中查找可能與藥品質(zhì)量有關(guān)的不良反應(yīng)，確定抽樣的品種，今年通過不良反應(yīng)而進行抽樣發(fā)現(xiàn)的不合格藥品_批;發(fā)現(xiàn)和利用偶然事件，偶然事件的發(fā)生暴露出生產(chǎn)廠家管理存在漏洞的必然，例如通過某省華源事件，抽到了一批熱原不符合規(guī)定的產(chǎn)品，通過廣西裕源的蒼蠅事件，抽到一批鄰近批號的可見異物不符合規(guī)定的產(chǎn)品。
五、掌握藥品抽驗進度、及時送檢。參照省、市局下發(fā)的藥品抽驗品種目錄和市局下達我局的藥品抽驗任務(wù)，按月做好藥品抽驗工作，每月完成藥品抽驗__~__批;不斷探索假劣藥品出現(xiàn)的規(guī)律，根據(jù)不同的季節(jié)，適當(dāng)調(diào)整抽樣的頻率與批次，例如夏季過后，我們加大了對糖衣片的檢查抽樣力度，抽到了數(shù)批不合格藥品，通過行政處罰手段，促使藥品生產(chǎn)企業(yè)改進了包裝工藝，促使藥品經(jīng)營企業(yè)改善了藥品儲存條件，取得了明顯的效果;為了避免出現(xiàn)所抽樣品重復(fù)，在抽樣后立即就地完成網(wǎng)上確認(rèn)工作，及時送檢，從抽樣到送藥檢所檢驗不超過_日，便于藥檢所盡可能縮短檢驗周期，最大限度地保證檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性、真實性;不合格藥品的檢驗報告書一律采取書面形式送達被抽單位;對抽驗不合格的藥品及時進行調(diào)查處理，查實屬假劣藥品的在__小時內(nèi)上報市局稽查處。
六、提高藥品抽樣針對性，加大對不合格藥品的查處力度。通過收集假劣藥品信息，采取快檢技術(shù)，重點加強對可見異物的檢查抽樣力度等一系列措施，____年我局抽樣送檢的檢品共___批次，結(jié)果不符合規(guī)定的藥品檢驗報告書__批，不合格率達__。__。罰沒款__萬余元。
x年十二月三十日
配送工作心得體會及感悟篇九
gmp即藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(good manufacture practice)，是藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基本準(zhǔn)則，適用于藥品制劑生產(chǎn)的全過程和原料藥生產(chǎn)中影響成品質(zhì)量的關(guān)鍵工序。自從1963年美國fda頒布了世界上第一部《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(gmp)，30多年來，gmp已成為世界上大多數(shù)國家制藥企業(yè)一致公認(rèn)的進行藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理的一套行之有效的管理制度，并逐步成為強制性的管理規(guī)范幾十年的應(yīng)用實踐證明，gmp是確保產(chǎn)品高質(zhì)量的有效工具。因此，聯(lián)合國食品法典委員會(cac)將gmp作為實施危害分析與關(guān)鍵控制點(haccp)原理的必備程序之一。1969年，世界衛(wèi)生組織向世界各國推薦使用gmp。1972年，歐共體14個成員國公布了gmp總則。1975年，日本開始制定各類食品衛(wèi)生規(guī)范。
推由于藥品的特殊性，特別是它與人類生命的巨大關(guān)聯(lián)性，對藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的管理必須嚴(yán)格，gmp作為一套比較完善的管理制度，它的嚴(yán)格執(zhí)行有利于我國醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展。加強對藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的監(jiān)管，才能從根本上解決藥品的安全問題，使人民的生活和利益得到更多的保障。
一、gmp的內(nèi)容
的主導(dǎo)思想
任何藥品的質(zhì)量形成都是生產(chǎn)出來的，而不是單純檢驗出來的。藥品生產(chǎn)要控制生產(chǎn)全過程中所有影響藥品質(zhì)量的因素，用科學(xué)的方法保證質(zhì)量，在保證所生產(chǎn)的藥品符合質(zhì)量要求、不混雜、無污染、均勻一致的條件下進行生產(chǎn)，再經(jīng)取樣分析合格，這批藥品才真正合格。
2.實施gmp的重要意義
gmp是在藥品的生產(chǎn)全過程中保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)藥品的管理制度，是把發(fā)生差錯事故、混藥及各類污染的可能性降到最低程度的必要條件和最可靠辦法，是藥品在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量保證體系。實施gmp對改革、建設(shè)、發(fā)展中的我國醫(yī)藥行業(yè)具有十分重要的意義：一是使我國醫(yī)藥行業(yè)向國際通行慣例靠攏的重要措施，是使醫(yī)藥產(chǎn)品進入國際市場的先決條件;二是使我國藥品生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品增強競爭力的重要保證;三是我國政府和藥品生產(chǎn)企業(yè)對人民用藥安全高度負(fù)責(zé)精神的具體體現(xiàn)。在市場競爭日趨激烈的當(dāng)今世界，藥品生產(chǎn)企業(yè)只有及早實施gmp，才可能較好地滿足消費者的需求，進而求得自身的生存和發(fā)展。
3.基本原則
2) 操作者應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)，以便正確的按照規(guī)程操作;
3) 應(yīng)保證產(chǎn)品采用批準(zhǔn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)和控制;
4) 應(yīng)按每批生產(chǎn)任務(wù)下達書面的生產(chǎn)指令，不能以生產(chǎn)計劃代替生產(chǎn)批指令;
6) 確保生產(chǎn)廠房、環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、衛(wèi)生符合要求;
7) 符合規(guī)定要求的物料、包裝容器和標(biāo)簽;
8) 合適的貯存和運輸設(shè)備;
9) 全生產(chǎn)過程嚴(yán)密的有效的控制和管理;
10) 應(yīng)對生產(chǎn)加工的關(guān)鍵步驟和加工生產(chǎn)的重要變化進行驗證;
11) 合格的質(zhì)量檢驗人員、設(shè)備和實驗室;
13) 采用適當(dāng)?shù)姆绞奖４嫔a(chǎn)記錄及銷售記錄，根據(jù)這些記錄可追溯各批的全部歷史;
14) 對產(chǎn)品的貯存和銷售中影響質(zhì)量的危險應(yīng)降至最低的限度;
15) 建立由銷售和供應(yīng)渠道收回任何一批產(chǎn)品的有效系統(tǒng);
17) 對一個新的生產(chǎn)過程、生產(chǎn)工藝及設(shè)備和物料進行驗證，通過系統(tǒng)的試驗以證明是否可以達到預(yù)期的餓結(jié)果。
4.主要內(nèi)容
gmp的中心思想：任何藥品質(zhì)量形成是設(shè)計和生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的。因此必須強調(diào)預(yù)防為主，在生產(chǎn)過程中建立質(zhì)量保證體系，實行全面質(zhì)量保證，確保產(chǎn)品質(zhì)量。gmp是藥品生產(chǎn)質(zhì)量全面管理的準(zhǔn)則，其內(nèi)容包括人員、硬件和軟件。硬件指廠房與設(shè)備，軟件指組織、制度、工藝、操作、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、記錄等。
二、中國gmp的現(xiàn)狀
十幾年來，中國推行藥品gmp取得了一定的成績，一批制藥企業(yè)(車間)相繼通過了藥品gmp認(rèn)證和達標(biāo)，促進了醫(yī)藥行業(yè)生產(chǎn)和質(zhì)量水平的提高。但從總體看，推行藥品gmp的力度還不夠，藥品gmp的部分內(nèi)容也急需做相應(yīng)修改。齊二藥事件”、“欣弗事件”等藥害事件的發(fā)生，引起了多方面的重視，促使在gmp的認(rèn)證過程中進一步加強軟件建設(shè)的核查，修訂gmp認(rèn)證檢驗項目，以確保藥品質(zhì)量為宗旨，從原料的采購到成品的銷售，不良反應(yīng)監(jiān)測等全方位來認(rèn)證其準(zhǔn)確性、可靠性、真實性，將gmp認(rèn)證提高到一個新的水平。
我國gmp認(rèn)證制度是一個年輕的制度，但在這短短的20xx年時間，使我國制藥企業(yè)從生產(chǎn)條件、管理水平上都出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，gmp概念已經(jīng)深入人心。生產(chǎn)廠房、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境等方面多數(shù)已接近或超過了發(fā)達國家水平，在生產(chǎn)管理上也引進了生產(chǎn)操作規(guī)程、工藝、設(shè)備和產(chǎn)品驗證等管理要求。這為提高我國藥品生產(chǎn)水平，確保藥品質(zhì)量產(chǎn)生了不可否認(rèn)的效果。當(dāng)然，必競是年輕的制度，無論在企業(yè)執(zhí)行g(shù)mp水平還是對gmp認(rèn)證的現(xiàn)場檢查中，還要不斷總結(jié)和提高，只有這樣才能不斷進步。
gmp是從國際上引入我國藥品生產(chǎn)企業(yè)旨在確保藥品質(zhì)量的一個有效制度，20xx年來，已經(jīng)取得了無可否認(rèn)和抹殺的成效，使我國藥品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生了很大的變化，在很短時間內(nèi)縮短了與發(fā)達國家之間的距離。但我國實行g(shù)mp認(rèn)證制度是一個年輕的制度，gmp認(rèn)證檢查員隊伍也是一支年輕的隊伍，在實踐中總結(jié)，在實踐中完善，在實踐中提高，通過gmp制度的實施，使藥品生產(chǎn)企業(yè)在許多的管理制度中從無到有，從有到好，從知其然到知其所以然，從被動實施到主動執(zhí)行。我國的gmp管理制度一定會更加完善。
三、gmp的學(xué)習(xí)體會
自藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(20xx年修訂)發(fā)布以來，我雖然自學(xué)了新版gmp，對新版gmp有了一個總體的印象和和大概的了解，但對新版gmp一些具體的條款理解的還不是很深刻，甚至還有理解錯誤的地方。我通過參加由國家食品藥品監(jiān)督管理局高級研修學(xué)院組織的新版gmp宣貫培訓(xùn)班，對新版gmp有了更深刻的認(rèn)識和理解，在這次培訓(xùn)班上收獲頗豐。主要有以下幾方面的學(xué)習(xí)心得體會：
一、用系統(tǒng)的眼光看規(guī)范，用系統(tǒng)的方法學(xué)習(xí)規(guī)范的理念。
配送工作心得體會及感悟篇十
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種電商平臺的興起，配送員的需求也愈加旺盛。作為一名配送員，我要在工作中不斷提高自己的素質(zhì)和技能，秉持著誠實守信、認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則呈現(xiàn)每一個客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第二段：優(yōu)化自己的工作流程
配送員作為服務(wù)行業(yè)的一員，良好的工作態(tài)度和流程管理十分重要。在工作中，我要不斷優(yōu)化自己的工作，提高效率和服務(wù)質(zhì)量。在每個送貨單上準(zhǔn)確填寫信息、清點貨品并妥善保管，保證貨物安全和正確到達客戶手中。在工作之余，我經(jīng)常總結(jié)我的工作經(jīng)驗，不斷完善自己的工作流程。
第三段：良好的溝通能力
一個成功的配送員不僅需要擁有高效的工作能力，還需要具備優(yōu)秀的人際溝通能力。在日常工作中，我們經(jīng)常要面對不同背景、不同性格的客戶。我常用禮貌的言辭和個笑容為客戶提供幫助與服務(wù)。如果遇到客戶疑難問題，我總是主動幫他們尋找解決方法。通過良好的溝通，建立顧客滿意度，增加公司的信譽度。
第四段：理解工作的重要性
作為一名配送員，我們傳遞的不僅是商品，更是誠信與服務(wù)；傳達的不僅是意愿，更是商家對顧客的關(guān)懷。在工作中時刻認(rèn)識到自己的工作的重要性，責(zé)任與義務(wù)，通過履行自己的職責(zé)，向前邁進是保持良好印象和工作效率的關(guān)鍵，我時刻抱著樂觀的態(tài)度，對工作保持熱情，把工作當(dāng)成生活的一部分，在工作中不斷探尋、發(fā)現(xiàn)美好。
第五段：個人總結(jié)
在我這短暫的配送員生涯中，我學(xué)到了很多，也擁有了一些心得體會。單純將包裹送到客戶手中，只不過是我們工作的表面。實際上我們成為這些客戶購物過程中的見證人，成為他們購物記憶中不可或缺的角色。在工作中，我欣喜地發(fā)現(xiàn)，誠信做事并不只在我們這個行業(yè)有用。無論在哪個領(lǐng)域，都能感受到其重要性與必要性，我深深相信誠信是普適原則，并將在今后的工作中不斷貫徹。
總之，成為一名優(yōu)秀的配送員，需要充分認(rèn)識到自己的工作重要性，具備優(yōu)秀的溝通技能，制定高效的工作流程，保持良好的心態(tài)，才能為客戶提供更加完善的服務(wù)。我相信，只要堅持認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷進步，我們的工作一定會取得更好的效果，這就是我的心得體會。
配送工作心得體會及感悟篇十一
我在項目組中不是秀的，更不是最聰明的，技術(shù)也談不上最牛的，但我從來沒有妄自菲薄。人和人本來就是不同的，天賦條件的差異及后天環(huán)境的不同，也就使得我們不可能和某些牛人一樣，我們能做的只是以他為遠(yuǎn)方的那個燈塔，向他慢慢靠近。
每個人都在自己的親身經(jīng)歷中不斷犯錯，進而不斷地成長。而我呢，在這已然成為回憶的一年半時間里，也真實地經(jīng)歷過了點點滴滴。在這期間積累的一磚一瓦中，除了很直接的獲得了專業(yè)知識、提高了專業(yè)技能外，更多的是從項目實踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。
(1)團隊中的自己
在一個團隊里的成長是最直接最快速的。首先我們得明確自己在這個團隊中的角色，以整個項目組的進度為參考，合理的安排好自己的工作，發(fā)揮好自己的作用;再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處，男人的智慧在于“剛而強”，而女人的智慧更多的在于“柔而韌”。作為一名女性，我們要學(xué)會帶有一絲堅持的妥協(xié)，也要學(xué)會帶有一絲主見的不固執(zhí);最后要懂得合作學(xué)會合作。合作更多的是互補，而不是苛刻地要求對方須與自己保持各種一致。
(2)做好自己
馬云曾說過的一句話：什么是人才?人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。對此印象特別深，這也是我的一個座右銘。我覺得，人生就像蓋樓，現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會看到真正屬于自己的摩天大樓。
(3)正確的心態(tài)
一般情況下，等工作到一定階段，大家會覺得所從事工作是毫無技術(shù)含量的重復(fù)體力勞動，我相信每個人都有過這樣的體會。有一段時期，我也很迷茫、很困惑，感覺就這樣ctrl+c、ctrl+v的日子是多么地浪費體力，也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。一個偶然的機會，我看到了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢初醒“一份工作到兩三年的時候，大部分人都會變成熟手，這個時候往往會陷入不斷的重復(fù)，有很多人會覺得厭倦，有些人會覺得自己已經(jīng)搞懂了一切，從而懶得去尋求進步了。其實這個時候比賽才剛剛開始。”“每天，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經(jīng)心，也可以多花些心思，成千上萬的小選擇累計起來，就決定了最終我們是個什么樣的人?！苯Y(jié)合自己那時的處境，覺得簡直就是再說自己，當(dāng)時猶如醍醐灌頂，頓時豁然開朗，于是又重新開開心心地工作。
或許，小選擇積累起來就是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更細(xì)致;我可以選擇怎樣才能和同事同學(xué)更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕松快活些，而不是到處充斥著忙碌的工作;我也可以選擇去堅持自己的課外生活;我也可以選擇去過一個健康快樂的人生。其實很多時候，變得不是周圍的人和事，而只是自己的內(nèi)心。
(4)知識面的重要性
每每想起自己剛進入項目組的狼狽相，就發(fā)自內(nèi)心地明白了公司在招聘時為何偏向知識面寬的人了。因為他懂得，因為他了解，所以在面對一個同樣難題的時候他就會較快地進入狀態(tài)，然而這個還是其次，最重要的是知識面寬了，解決問題思路的也就不那么狹隘了。
(5)借助外力
很多時候，我并不排斥多干活。因為當(dāng)一個人懶洋洋的什么事也不做的時候，肯定是不會犯錯的，然而，人卻常常是在犯錯中改變和成長的。不做事，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長遠(yuǎn)地望一下，其實你失去的是一個個機會，一個發(fā)現(xiàn)自己問題(性格缺點、知識盲點)的機會、一個改正缺點的機會、一個成長的機會、一個慢慢前進的機會。所以，需要學(xué)會借助外力push自己。
(6)不足
經(jīng)過這一年半的工程實踐，我也深刻體會到了自身的不足。一個是為人處事方面，有時候略顯幼稚，不懂得變通;另一個是自己的知識體系還不夠完備，仍需在以后的學(xué)習(xí)和實踐中慢慢積累。
回想之前走過的路，對于犯過的錯誤，我只能吐吐舌頭，感嘆下當(dāng)時自己怎么那么傻;對于進步，我會露出真心的微笑，只是慶幸自己當(dāng)時那么做了。不論現(xiàn)在自己所處水平如何，我都會對過去發(fā)生的所有點滴說聲謝謝，因為是它們使自己成為了今天的我。
工作心得體會感悟精選篇7
配送工作心得體會及感悟篇十二
不知不覺來公司已經(jīng)一個多月了，這段光陰感到本身每一天都在發(fā)展和提高，繁忙的工作讓本身個性踏實，不再有懸空的漂浮感，而是把這里觀成的歸宿，如春蠶吐絲般，努力去奉獻一絲一縷的力量。
企劃財經(jīng)部是企業(yè)的核心部門，作為公司的財務(wù)人員，不僅要做好賬務(wù)處置懲罰、財務(wù)監(jiān)督，還要做到上下及表里聯(lián)結(jié)溝通工作，實時向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)狀況、反饋信息，對內(nèi)，做到各部門間相互共同、綜合和諧。對外，實時知悉各項新的`國家政策、看護布告、司法律例。
工作的同時也感想感染到了企業(yè)以人為本的優(yōu)越的工作氣氛，領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心，就像冬日里的陽光，溫暖著每一個人的心，同事之間的和藹與融洽，讓工作變得加倍簡單而有力量。感謝公司給我這么好的平臺，讓我們有緣一起工作，也讓我學(xué)會有勇氣去應(yīng)對此刻的一切艱苦與挑戰(zhàn)。
在企業(yè)內(nèi)部，制度包管標(biāo)準(zhǔn)、文化超越標(biāo)準(zhǔn)。一切事情嚴(yán)格按照制度和流程執(zhí)行，盡量將繁雜的事情簡單化，以進步工作效率。正是這樣的良性循環(huán)，高效的工作模式奠定了中裕冠杰出而唯美的開場，注定了她不一樣的完美來日誥日！我們期盼她的完美上演，也將加倍盡力的去工作。
在此祝同事們工作順利，幸福康??！
配送工作心得體會及感悟篇十三
工作中不斷接觸到的人和事，慢慢的同化了我，變更當(dāng)然讓人苦痛，成長卻尤為讓人欣喜。我雖稱不上才智明德，但見賢思齊的心思還是有的，幸甚至哉，我身邊有如此良師益友，這讓我對企業(yè)及自身的發(fā)展前景都抱有極大的期望。
博學(xué)之，審問之，慎思之，明辯之，篤行之。這是一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆线壿嫷氖挛锵嘧R和發(fā)展的過程。我將從這幾個方面并結(jié)合自己的切身體會來談?wù)勎覍G城及綠城企業(yè)文化的相識和感受。
太史公“行萬里路，讀萬卷書”的箴言讓我明白：如何讓一個平凡的人，生活的如此精彩。狹隘自私都是可笑的，當(dāng)你圄于這樣的圈子里時，你是寸步難行的。房龍《人類的故事》以深厚的人文關(guān)照和俏皮睿智的文筆，展示了人類發(fā)展史中的波折和磨難。并道出了，人類不停進步的力氣在于：探究和奮斗。
我覺得這應(yīng)當(dāng)歸類為求知欲，它是我們成長的動力，所謂：博學(xué)之，就是這個意思。大處著眼，小處著手。所以，在綠城公司里，在日常工作中，你必需保持著熱忱的服務(wù)看法，謹(jǐn)慎的工作看法，虛心的學(xué)習(xí)看法。如此一來，隨著時間的積累，五年之后，在物業(yè)管理這一個方面，我基本可以進入了一個全新的境界了。
三人行，必有我?guī)熝?。博學(xué)的途徑之一，就是勤學(xué)好問。生而知之者，少焉；敏而好學(xué)，不恥下問，勤學(xué)不輟，終成大器。要有這樣的精神，尤其是剛剛進入崗位的年輕人，要想把業(yè)務(wù)精通起來，沒有更好的方法，只有靠勤學(xué)多問。同樣，在公司里有很好的學(xué)習(xí)氛圍，部門領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)精英都有很高的熱忱去傳道，去解惑。這樣的團隊精神是企業(yè)生存，發(fā)展，壯大的支柱。應(yīng)當(dāng)是任何現(xiàn)代成功企業(yè)所必需依靠的基石。
學(xué)而不思則惘。思索是一個人發(fā)展的內(nèi)向延長部分，是保持內(nèi)心堅決，生活從容的一個良好習(xí)慣。吾常日三省乎己，則智明而行無過矣。企業(yè)文化里要包含這樣的精神。桂花城批判是一個突破，我們有決心去自省，這是很好的，每一次的批判都是我們前進的方向，前事不忘，后事之師，持之以恒，久必生金。
明辯之，明而后辯。明是建立于前面的'博學(xué)，審問，慎思的基礎(chǔ)之上，辯是在明之后的選擇。首先要明，然后辯的選擇權(quán)就駕馭在我們手上。我們綠城打贏了群租案，是明而辯之的結(jié)果。謀定而后動，后發(fā)制人，這是我們企業(yè)的行業(yè)屬性確定的。因此，我們就更應(yīng)當(dāng)做到明，比別人更明，我們就更會贏。
篤行之。執(zhí)行力是困繞企業(yè)的一個大的難題。現(xiàn)代企業(yè)的扁平化結(jié)構(gòu)能夠解決確定的問題。然而，沒有經(jīng)過大工業(yè)時代的中國工人還是在工作看法上輸了一大截。解決執(zhí)行力的問題，首先，要保證政令的統(tǒng)一；其次，要選派合適的人選去監(jiān)督；再次，執(zhí)行結(jié)果的差異要明確表現(xiàn)出來。亂世用刑，昌世用典，盛世無為。
要做一個百年的企業(yè)，就要樹立百年的企業(yè)精神。我情愿在綠城這棵桂花樹下，辛勤耕耘，揮灑熱血，包含深情，鑄就輝煌。在桂花盛開的季節(jié)，在從容閑逛的人群里，有我寧靜華蜜的笑臉。
配送工作心得體會及感悟篇十四
我們單位可以說是現(xiàn)如今這個社會上，宣傳效應(yīng)仍舊最廣的地方吧!在上半年的工作中，我們所有的工作人員和廣大的醫(yī)護人員為伍，我們不斷宣傳著該如何預(yù)防和防控這次的特殊情況，在最初人們的大意和疏忽中不斷提醒著人們該如何做，如何做更好，把我們整個社會所將遭受的危害降低到最小，也在后期情況趨于穩(wěn)定之時，提醒著大家不要放松警惕，不要又因為大意和疏忽造成不可挽回的結(jié)果。
這半年的工作，可以說是我考入事業(yè)單位內(nèi)，深刻體會到事業(yè)單位之社會意義的時間段。過去本人還不太明白“社會”到底是怎么一回事，現(xiàn)在在這次的事件中，我不僅意識到“社會”到底是怎么樣的，而且還意識到自己身為一名事業(yè)單位的員工，我們所做的事情是非常有意義的。在這個地方可以接觸到最真實的社會，也可以通過自己所做的事情去改變甚至影響這個社會以及這個世界，這是我過去沒有考入事業(yè)單位之前所不知道不了解，也是我想都沒想過自己還可以如此幫助別人的。
上半年的工作中，尤其讓我感到印象深刻的是在一次去醫(yī)院做報道的工作。當(dāng)時領(lǐng)導(dǎo)給我們分配下來任務(wù)時，他還不斷叮囑著我們要是害怕可以換別人去，但我們沒有一個人退縮，沒有一個人在害怕中倒下，大家都一想到醫(yī)護人員一直戰(zhàn)斗在前線，我們也不能因此而落后。于是，我們一行六個人，抗著機器，穿著防護服走進了當(dāng)時最危險的地方——醫(yī)院。
我們當(dāng)時誰都不是想著我要活命我要健康，我們想的都是如何把真實的情況向電視機前的廣大觀眾傳達清楚，如何讓大家在這些情況中調(diào)整自己的行為和采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。那一次的報道工作讓沒有經(jīng)歷過戰(zhàn)爭年代的我，第一次感受到了生命和新聞報道的息息相關(guān)，也第一次體會到了自己這份工作的意義性。
配送工作心得體會及感悟篇十五
20__年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)職責(zé)制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成狀況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作職責(zé)制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查資料之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作潛力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個方面：
1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些狀況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，之后引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，此刻工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)用心搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;
(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更完美!
工作心得體會感悟精選篇6
配送工作心得體會及感悟篇十六
隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，配送行業(yè)也迎來了巨大的發(fā)展機遇。作為配送工作者，我在這個行業(yè)中不斷成長和學(xué)習(xí)，在這里分享一下我的配送工作心得體會。
一、準(zhǔn)時和精準(zhǔn)是成為優(yōu)秀配送員的必備素質(zhì)。
作為一個配送員，最基本的職責(zé)是將貨物按時送達，并且確保送達的貨物是正確的。因此，準(zhǔn)時和精準(zhǔn)至關(guān)重要。為了準(zhǔn)時送達，我會提前規(guī)劃路線，合理安排時間，盡可能地避免堵車和路障。為了精準(zhǔn)配送，我會認(rèn)真核對貨物清單，確保送達的貨物與清單一致。這樣做不僅可以提升工作效率和滿意度，也能提升個人形象與信譽。
二、注重服務(wù)體驗，讓客戶更滿意。
配送員的服務(wù)質(zhì)量也決定著客戶對貨物的評價。因此，注重服務(wù)體驗，給客戶帶來良好的感受是非常重要的。為了提升服務(wù)質(zhì)量，我會在送貨前聯(lián)系客戶并確認(rèn)時間和地址，為其提供更加準(zhǔn)確的信息。在配送過程中，我會盡量細(xì)心，避免晚到、漏配等問題，并且禮貌友好的態(tài)度也是必要的。配送員的服務(wù)，不僅體現(xiàn)在送貨上，還應(yīng)包括及時解決客戶問題，給客戶更多的關(guān)懷。
三、安全和文明駕駛是保證配送工作安全的重要措施。
配送員需要經(jīng)常駕駛車輛在路上行駛，必須注重安全和文明駕駛。為此，在開車時，我會嚴(yán)格遵守交通規(guī)則、限速標(biāo)志，保持車輛距離，提高對道路狀況的警覺性。另外，文明駕駛也是一個配送員應(yīng)該具備的素質(zhì)，不僅是尊重其他車輛和行人，也是維護自己與企業(yè)形象的需要。
四、關(guān)注個人形象，展示良好的職業(yè)形象。
配送員不只是一份工作，還是企業(yè)形象的代表。在送貨過程中，注意個人形象非常重要。本人會在配送前，以整潔、明亮的形象出現(xiàn)，使用企業(yè)配發(fā)的服裝。同時，理性梳理頭發(fā)和胡須等，這樣不僅方便客戶較為信任，也有利于配送員職業(yè)形象的展示。
五、不斷學(xué)習(xí)與更新，成為更好的配送員。
配送員職能涵蓋區(qū)域廣泛，經(jīng)常見到各種各樣的客戶和貨物類型。因此，不斷學(xué)習(xí)和更新相關(guān)知識是非常有必要的，既可以提高服務(wù)的質(zhì)量，也可以保持個人競爭力。隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)相關(guān)政策法規(guī)和新型配送技術(shù)，可以使配送員在工作中取得更好的效果。
總之，配送員作為重要的一環(huán)，要不斷學(xué)習(xí)和提高自身專業(yè)素質(zhì)。這份工作，要注重細(xì)節(jié)，要盡本職之責(zé)，還要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)出熱忱的態(tài)度，才能更好地完成各項任務(wù)，讓客戶更加滿意。
配送工作心得體會及感悟篇一
配送工作作為一種重要的服務(wù)行業(yè)，承擔(dān)著將商品送到顧客手中的責(zé)任。作為一名配送員，我從事這份工作多年，積累了不少心得體會。
第二段：配送工作的挑戰(zhàn)
配送工作常常面臨著各種挑戰(zhàn)，例如交通擁堵、天氣惡劣等。我記得在一次大雪天里，道路幾乎被封，但是我仍然要堅持完成配送任務(wù)。這個時候，我會特別重視駕駛安全，確保商品完好無損地到達目的地。另外，我也會積極適應(yīng)各種天氣環(huán)境，調(diào)整自己的工作方式和節(jié)奏。
第三段：與顧客的溝通
作為配送員，與顧客的良好溝通至關(guān)重要。通過與顧客的交流，我發(fā)現(xiàn)許多人不僅僅是對商品有需求，更是需要得到一份關(guān)懷和熱情。在我的工作中，我會積極與顧客互動，詢問是否對商品滿意以及對我的服務(wù)有什么意見。顧客的反饋對我來說非常寶貴，它讓我意識到我的工作的價值，也使我更加努力提供更好的服務(wù)。
第四段：責(zé)任和耐心
配送工作需要承擔(dān)一定的責(zé)任，要求保證商品的安全和準(zhǔn)確送達。在每次配送過程中，我都會對商品進行仔細(xì)檢查，保證沒有任何損壞或遺失。此外，耐心也是非常重要的品質(zhì)。有時候顧客可能有一些特殊要求或投訴，作為一名配送員，我需要保持冷靜和耐心，積極處理各種問題和情況。
第五段：對配送工作的熱愛
配送工作不僅僅是一種賺錢的途徑，它更是一種熱愛和追求。通過這份工作，我認(rèn)識到服務(wù)的重要性，也更加珍惜與人溝通的機會。我樂于為顧客提供幫助和滿意的服務(wù)，看到顧客滿意的笑容是我最大的動力。因此，我將繼續(xù)努力改進自己的工作技能，為顧客提供更好的服務(wù)，同時也提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
結(jié)尾：總結(jié)心得
配送工作不僅僅是一份普通的工作，它需要對工作負(fù)責(zé)、對顧客有耐心和熱情。作為一名配送員，我不僅要關(guān)注商品的運輸安全和準(zhǔn)確送達，更重要的是與顧客建立良好的溝通和關(guān)系。通過這份工作，我發(fā)現(xiàn)自己的價值，同時也學(xué)到了許多與人相處和處理問題的技巧。我將繼續(xù)熱愛這份工作，不斷提升自己，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
配送工作心得體會及感悟篇二
第一段：介紹配送工作的重要性和困難性（大約200字）
配送工作是現(xiàn)代社會不可或缺的一項重要工作。無論是快遞、外賣還是貨物配送，都離不開配送員的辛勤勞動。然而，配送工作也是一項充滿困難和挑戰(zhàn)的工作。配送員需要面對復(fù)雜的交通狀況、壓力巨大的時間限制以及各種突發(fā)情況。在這個過程中，我逐漸體會到了配送工作的價值和意義，也積累了一些寶貴的經(jīng)驗。
第二段：提出做好配送工作的關(guān)鍵因素（大約200字）
為了做好配送工作，準(zhǔn)確而及時地完成任務(wù)，關(guān)鍵在于良好的計劃和組織能力。我意識到提前規(guī)劃配送路線、合理安排時間對于提高效率至關(guān)重要。同時，良好的溝通能力也是配送員必備的素質(zhì)，能快速與客戶、同事建立良好的溝通并解決問題，能夠有效應(yīng)對各種突發(fā)情況。
第三段：分享遇到的困難和應(yīng)對策略（大約300字）
在配送工作中，我遇到過許多困難和挑戰(zhàn)。例如，交通擁堵、惡劣天氣和客戶的不在家等。面對這些情況，我學(xué)會了保持冷靜和耐心，找到解決問題的方法。當(dāng)交通擁堵時，我會先聯(lián)絡(luò)客戶并解釋情況，積極尋找合適的繞行路線。遇到惡劣天氣時，我會提前掌握天氣情況并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，例如穿著合適的衣物和駕駛安全的車輛。對于不在家的客戶，我會及時聯(lián)系他們并尋找適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，例如將貨物放置在安全的地方或與客戶約定新的配送時間。
第四段：總結(jié)配送工作給予我的收獲（大約300字）
盡管在配送工作中遇到了不少困難和挑戰(zhàn)，但這些挑戰(zhàn)也培養(yǎng)了我的堅韌性格和應(yīng)變能力。我意識到團隊合作的重要性，只有與同事緊密合作才能更好地完成任務(wù)。同時，我也學(xué)會珍惜時間和珍惜機會，通過高效的工作和積極的態(tài)度來提升自己。配送工作還鍛煉了我面對壓力的能力，讓我成長為一個更加成熟和自信的人。
第五段：對未來發(fā)展的展望和期望（大約200字）
通過配送工作，我深刻認(rèn)識到了努力和堅持的重要性。未來，我希望能夠在這個領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展，提升自己的管理能力和技能，成為一個更加出色的配送員。與此同時，我也希望能夠為配送行業(yè)的發(fā)展做出貢獻，通過不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量，讓更多的人受益于高效、便捷的配送服務(wù)。
通過配送工作，我認(rèn)識到這項工作的重要性和挑戰(zhàn)性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和收獲。我將繼續(xù)努力提高自己的能力，為配送行業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
配送工作心得體會及感悟篇三
賣出方(簡稱乙方)：xxxxxxx
使用方(簡稱丙方：)xxxxxxx
甲方接受丙方委托并根據(jù)委托書授權(quán)與乙方本著公開平等、誠實信用的原則，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等法律、法規(guī)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，就xxxx年度xx區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)藥品集中采購配送的有關(guān)事項達成如下具體協(xié)議。
一、藥品的品種、規(guī)格、劑型、產(chǎn)地、價格。
甲方向乙方采購的藥品品種、規(guī)格、劑型、產(chǎn)地、價格，詳見《中選通知書》附件清單。由于醫(yī)療活動具有不可預(yù)見性，故采購數(shù)量不宜明確，以丙方實際需要的采購計劃為準(zhǔn)。
二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
必須符合《藥品管理法》、《藥品流通監(jiān)督管理條例》及相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
三、包裝標(biāo)準(zhǔn)
乙方提供的全部藥品均應(yīng)按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)保護措施進行包裝、運輸，每一個包裝箱內(nèi)應(yīng)附有一份詳細(xì)裝箱數(shù)量單。對拼裝或散裝的藥品，同樣按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)保護措施進行包裝并提供藥品清單。
四、采購時間
除搶救藥品外的常規(guī)藥品，丙方在每周星期一至星期二向中選配送公司發(fā)出采購計劃，以便于乙方組織貨源安排配送。
五、配送服務(wù)
乙方自接到丙方采購計劃始，72小時內(nèi)送達到醫(yī)療機構(gòu)并當(dāng)面驗收交接，配送率不得低于項目計劃的70%。因交通原因可能在非工作時間內(nèi)送達者，應(yīng)事先通知丙方有關(guān)人員等待，以免貨到時無人接收。
六、伴隨服務(wù)
乙方向丙方提供下列伴隨服務(wù)：
1、藥品的現(xiàn)場搬運或入庫;同時丙方予以協(xié)助。
3、票、貨同行，便于乙方、丙方驗收交接。
七、藥品退貨
因藥品流通不暢，丙方需要退貨的藥品，必須在藥品到效期前三個月之前向乙方提出。少于效期前三個月提出退貨者，乙方拒絕接受。
八、藥款支付。
1、中選藥品的貨款由江寧區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)會計核算中心統(tǒng)一結(jié)算支付，備案自主采購的藥品款由丙方自付。
2、每個月票據(jù)截止時間為20號，丙方按局財務(wù)科要求將所有發(fā)票匯總上報采購中心。20號以后的發(fā)票納入次月。
3、從次月開始計算，局會計核算中心于第三個月內(nèi)即支付全部發(fā)票貨款(如：采購中心10月份接到丙方上報的發(fā)票，元月份會計核算中心即支付去年10月份發(fā)票貨款)。
4、款項直接撥付給乙方的法定賬戶(以合同帳戶為準(zhǔn)，望書寫清楚準(zhǔn)確)。
九、權(quán)利和義務(wù)
1、遇緊急或突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，丙方按“就近原則”及時采購。
2、乙方應(yīng)保證其中選的藥品，不存在專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或保護期等知識產(chǎn)權(quán)方面的爭議。如產(chǎn)生爭議由乙方自行處理和承擔(dān)責(zé)任。
3、乙方供應(yīng)的藥品在丙方使用過程中，因受舉報、檢驗等查出質(zhì)量問題，系乙方原因者由乙方負(fù)全部責(zé)任，系丙方原因者由丙方負(fù)責(zé)全部責(zé)任。
4、對丙方扣留正常發(fā)票而不能按時上報甲方和會計核算中心時，乙方可直接向江寧區(qū)衛(wèi)生局紀(jì)委舉報，江寧區(qū)衛(wèi)生局決不姑息任何損害乙方利益的行為。
十、違約責(zé)任
1、乙方提供的藥品不符合合同約定的品種、規(guī)格、劑型、產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、配送期限，給丙方造成損失的，乙方無條件賠償由此而引起的一切損失(含醫(yī)療糾紛所支付的賠償)。
2、自該合同簽訂之日始，乙方自覺履行“報價履約責(zé)任”：在配送過程中，除不可抗因素外，每撤一項目或在采購中心敦促通知書發(fā)出后7日內(nèi)(以郵局印鑒日期為準(zhǔn))仍不能配送者，每一項目處5000元違約金，累計達三個項目者(包括7日內(nèi)不能配送而強制撤標(biāo)者)撤銷其全部配送資格。
3、甲方未在合同約定的期限內(nèi)向乙方支付貨款，乙方可要求甲方支付違約金。甲方每遲支付7日，違約金為未支付貨款金額的5%，直至甲方支付應(yīng)付貨款為止，但違約金最高不超過未支付貨款金額的50%。
十一、管理服務(wù)費
按《江蘇省集中招標(biāo)采購藥品價格及收費管理暫行辦法》，在本合同結(jié)束后一個月內(nèi)甲方向乙方收取。
十二、合同生效及合同有效期
本合同自甲乙雙方簽字蓋章后生效;有效期暫定一年。
十三、合同爭議解決方式
本合同在履行過程中發(fā)生爭議，由三方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可直接向甲方所在地的人民法院起訴。
十四、附則
1、本合同如有未盡事宜，經(jīng)協(xié)商可以簽訂集中采購配送的補充協(xié)議，補充協(xié)議不得違背本合同的實質(zhì)性內(nèi)容，補充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。
2、本合同一式三份，甲方執(zhí)二份、乙方執(zhí)一份，并在江寧衛(wèi)生網(wǎng)公示。
3、乙方和丙方嚴(yán)格按照《藥品管理法》和《藥品流通監(jiān)督管理條例》，相互交換、索取規(guī)定的各種資質(zhì)文件，以存檔備查。
賣出方(簡稱乙方)：xxxxxxx
使用方(簡稱丙方：)xxxxxxx
年月日：
配送工作心得體會及感悟篇四
在所謂的藥品配送工作實習(xí)中完全沒有發(fā)揮專業(yè)知識的余地，做一些相對我們專業(yè)來說沒有意義的事情，如果說要我們到配送中心去可以認(rèn)識不同的藥品。下面是本站小編為大家收集整理的藥品配送工作
心得體會
，歡迎大家閱讀。
參加藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會
gmp即藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(good manufacture practice)，是藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基本準(zhǔn)則，適用于藥品制劑生產(chǎn)的全過程和原料藥生產(chǎn)中影響成品質(zhì)量的關(guān)鍵工序。自從1963年美國fda頒布了世界上第一部《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(gmp)，30多年來，gmp已成為世界上大多數(shù)國家制藥企業(yè)一致公認(rèn)的進行藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理的一套行之有效的管理制度，并逐步成為強制性的管理規(guī)范幾十年的應(yīng)用實踐證明，gmp是確保產(chǎn)品高質(zhì)量的有效工具。因此，聯(lián)合國食品法典委員會(cac)將gmp作為實施危害分析與關(guān)鍵控制點(haccp)原理的必備程序之一。1969年，世界衛(wèi)生組織向世界各國推薦使用gmp。1972年，歐共體14個成員國公布了gmp總則。1975年，日本開始制定各類食品衛(wèi)生規(guī)范。
推由于藥品的特殊性，特別是它與人類生命的巨大關(guān)聯(lián)性，對藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的管理必須嚴(yán)格，gmp作為一套比較完善的管理制度，它的嚴(yán)格執(zhí)行有利于我國醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展。加強對藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的監(jiān)管，才能從根本上解決藥品的安全問題，使人民的生活和利益得到更多的保障。
一、gmp的內(nèi)容
的主導(dǎo)思想
任何藥品的質(zhì)量形成都是生產(chǎn)出來的，而不是單純檢驗出來的。藥品生產(chǎn)要控制生產(chǎn)全過程中所有影響藥品質(zhì)量的因素，用科學(xué)的方法保證質(zhì)量，在保證所生產(chǎn)的藥品符合質(zhì)量要求、不混雜、無污染、均勻一致的條件下進行生產(chǎn)，再經(jīng)取樣分析合格，這批藥品才真正合格。
2.實施gmp的重要意義
gmp是在藥品的生產(chǎn)全過程中保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)藥品的管理制度，是把發(fā)生差錯事故、混藥及各類污染的可能性降到最低程度的必要條件和最可靠辦法，是藥品在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量保證體系。實施gmp對改革、建設(shè)、發(fā)展中的我國醫(yī)藥行業(yè)具有十分重要的意義：一是使我國醫(yī)藥行業(yè)向國際通行慣例靠攏的重要措施，是使醫(yī)藥產(chǎn)品進入國際市場的先決條件;二是使我國藥品生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品增強競爭力的重要保證;三是我國政府和藥品生產(chǎn)企業(yè)對人民用藥安全高度負(fù)責(zé)精神的具體體現(xiàn)。在市場競爭日趨激烈的當(dāng)今世界，藥品生產(chǎn)企業(yè)只有及早實施gmp，才可能較好地滿足消費者的需求，進而求得自身的生存和發(fā)展。
3.基本原則
2) 操作者應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)，以便正確的按照規(guī)程操作;
3) 應(yīng)保證產(chǎn)品采用批準(zhǔn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)和控制;
4) 應(yīng)按每批生產(chǎn)任務(wù)下達書面的生產(chǎn)指令，不能以生產(chǎn)計劃代替生產(chǎn)批指令;
6) 確保生產(chǎn)廠房、環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、衛(wèi)生符合要求;
7) 符合規(guī)定要求的物料、包裝容器和標(biāo)簽;
8) 合適的貯存和運輸設(shè)備;
9) 全生產(chǎn)過程嚴(yán)密的有效的控制和管理;
10) 應(yīng)對生產(chǎn)加工的關(guān)鍵步驟和加工生產(chǎn)的重要變化進行驗證;
11) 合格的質(zhì)量檢驗人員、設(shè)備和實驗室;
13) 采用適當(dāng)?shù)姆绞奖４嫔a(chǎn)記錄及銷售記錄，根據(jù)這些記錄可追溯各批的全部歷史;
14) 對產(chǎn)品的貯存和銷售中影響質(zhì)量的危險應(yīng)降至最低的限度;
15) 建立由銷售和供應(yīng)渠道收回任何一批產(chǎn)品的有效系統(tǒng);
17) 對一個新的生產(chǎn)過程、生產(chǎn)工藝及設(shè)備和物料進行驗證，通過系統(tǒng)的試驗以證明是否可以達到預(yù)期的餓結(jié)果。
4.主要內(nèi)容
gmp的中心思想：任何藥品質(zhì)量形成是設(shè)計和生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的。因此必須強調(diào)預(yù)防為主，在生產(chǎn)過程中建立質(zhì)量保證體系，實行全面質(zhì)量保證，確保產(chǎn)品質(zhì)量。gmp是藥品生產(chǎn)質(zhì)量全面管理的準(zhǔn)則，其內(nèi)容包括人員、硬件和軟件。硬件指廠房與設(shè)備，軟件指組織、制度、工藝、操作、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、記錄等。
二、中國gmp的現(xiàn)狀
十幾年來，中國推行藥品gmp取得了一定的成績，一批制藥企業(yè)(車間)相繼通過了藥品gmp認(rèn)證和達標(biāo)，促進了醫(yī)藥行業(yè)生產(chǎn)和質(zhì)量水平的提高。但從總體看，推行藥品gmp的力度還不夠，藥品gmp的部分內(nèi)容也急需做相應(yīng)修改。齊二藥事件”、“欣弗事件”等藥害事件的發(fā)生，引起了多方面的重視，促使在gmp的認(rèn)證過程中進一步加強軟件建設(shè)的核查，修訂gmp認(rèn)證檢驗項目，以確保藥品質(zhì)量為宗旨，從原料的采購到成品的銷售，不良反應(yīng)監(jiān)測等全方位來認(rèn)證其準(zhǔn)確性、可靠性、真實性，將gmp認(rèn)證提高到一個新的水平。
我國gmp認(rèn)證制度是一個年輕的制度，但在這短短的20xx年時間，使我國制藥企業(yè)從生產(chǎn)條件、管理水平上都出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，gmp概念已經(jīng)深入人心。生產(chǎn)廠房、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境等方面多數(shù)已接近或超過了發(fā)達國家水平，在生產(chǎn)管理上也引進了生產(chǎn)操作規(guī)程、工藝、設(shè)備和產(chǎn)品驗證等管理要求。這為提高我國藥品生產(chǎn)水平，確保藥品質(zhì)量產(chǎn)生了不可否認(rèn)的效果。當(dāng)然，必競是年輕的制度，無論在企業(yè)執(zhí)行g(shù)mp水平還是對gmp認(rèn)證的現(xiàn)場檢查中，還要不斷總結(jié)和提高，只有這樣才能不斷進步。
gmp是從國際上引入我國藥品生產(chǎn)企業(yè)旨在確保藥品質(zhì)量的一個有效制度，20xx年來，已經(jīng)取得了無可否認(rèn)和抹殺的成效，使我國藥品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生了很大的變化，在很短時間內(nèi)縮短了與發(fā)達國家之間的距離。但我國實行g(shù)mp認(rèn)證制度是一個年輕的制度，gmp認(rèn)證檢查員隊伍也是一支年輕的隊伍，在實踐中總結(jié)，在實踐中完善，在實踐中提高，通過gmp制度的實施，使藥品生產(chǎn)企業(yè)在許多的管理制度中從無到有，從有到好，從知其然到知其所以然，從被動實施到主動執(zhí)行。我國的gmp管理制度一定會更加完善。
三、gmp的學(xué)習(xí)體會
自藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(20xx年修訂)發(fā)布以來，我雖然自學(xué)了新版gmp，對新版gmp有了一個總體的印象和和大概的了解，但對新版gmp一些具體的條款理解的還不是很深刻，甚至還有理解錯誤的地方。我通過參加由國家食品藥品監(jiān)督管理局高級研修學(xué)院組織的新版gmp宣貫培訓(xùn)班，對新版gmp有了更深刻的認(rèn)識和理解，在這次培訓(xùn)班上收獲頗豐。主要有以下幾方面的學(xué)習(xí)心得體會：
一、用系統(tǒng)的眼光看規(guī)范，用系統(tǒng)的方法學(xué)習(xí)規(guī)范的理念。
老師安排我們藥營班部分同學(xué)到配送中心實習(xí)已經(jīng)有一個多星期了,讓我在那里實習(xí)一個星期有了深刻的體會，那個老師安排的實習(xí)內(nèi)容原來是：“一點技術(shù)含量都沒有”的實習(xí)內(nèi)容!只是每天像搬運工人那樣做體力勞動!
我們接受了兩年的高等教育，最后第三年安排的實習(xí)內(nèi)容居然是到藥店的配送中心做搬運工人，如果說這樣也可以說是與教學(xué)內(nèi)容有關(guān)、與我們的專業(yè)知識相關(guān)。那我覺得是不是園林專業(yè)的也應(yīng)該安排在學(xué)?；蛘咂渌胤饺?、除雜草等等呢?如果按照老師的教學(xué)計劃，這也符合專業(yè)的教學(xué)安排呀，也是與園林專業(yè)有關(guān)的呀，因為在花草中揀垃圾(也算是美化園林呀)。那如果再按照我們老師的“教學(xué)計劃”安排的話，我也可以聯(lián)想到環(huán)藝設(shè)計專業(yè)的應(yīng)該安排在高職院內(nèi)洗一個月的廁所呀，因為是環(huán)藝設(shè)計專業(yè)嘛肯定要了解廁所呀。
但問題是其它專業(yè)的老師會不會像我們的老師這樣安排學(xué)生去進行這樣的實習(xí)呢?而且實習(xí)是沒有任何補貼、沒有任何待遇、與他們的正常員工做完全一樣的“搬運工作”。學(xué)校沒有安排接送集體去的配送中心的車輛，每個星期我們光在實習(xí)上所付出的資金至少需要100元。
“搬運藥品”能搬出一個大學(xué)生的水平嗎?揀垃圾也能揀出一個大學(xué)生的水平嗎?洗廁所也能洗出一個大學(xué)生的水平嗎?(當(dāng)然這里并不是鄙視這些工作的意思，只針對所謂一些老師的教學(xué)計劃安排)
我們在配送中心實習(xí)的工作是什么?就是安排每天從藥房中揀出不同的藥品，然后由他們的發(fā)貨到各個藥店去。
我們的價值原來在老師的眼中就是一個“搬運藥品”的工人，然而并沒有從體現(xiàn)學(xué)生價值的角度去考慮，完全沒有顧及我們學(xué)生的感受，以一個“實訓(xùn)課程”的名義安排我們?nèi)プ觥翱嗔Α?，作為學(xué)生的我們感覺非常無奈：我們付出了，卻得不到回報(連最基本的勞動補貼都沒有)。如果違背了，又怕老師拿所謂的“實訓(xùn)學(xué)分”來壓我們，這樣就有可能不能順利畢業(yè)!
我個人認(rèn)為作為一位老師連學(xué)生最基本的權(quán)益都維護不了，那根本沒資格去當(dāng)一位老師，至少不是一位值得學(xué)生尊重的老師!
我在學(xué)校與同學(xué)們度過了兩年的學(xué)習(xí)生活，藥營班的同學(xué)讓我感覺非?？蓯郏蓯壑幾屛铱梢园阉麄兎殖蓛深悾阂活愂撬^的“保守派”，另一類就是“反對派”;這兩類在邏輯上并不一定構(gòu)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)年P(guān)系，當(dāng)就談?wù)撨@位老師的角度，他們的關(guān)系就可謂密切了!
其實我對于那些“保守派”是比較反感的，比較貼切地說他們也可以是“維護派”，但又不是真正的維護，只不是因為他們不希望在畢業(yè)以前惹來任何的麻煩，所以不敢“說話”?；蛟S人各有志，我也可以理解他們的想法。只不過有時候?qū)嵲谌滩蛔∽约旱挠^點想罵醒某些人，適當(dāng)?shù)摹熬S護”或許可以理解為“寬容”，但是“過度的維護”我卻認(rèn)為是“懦弱、無能”，連自己最基本的言論都不敢談吐，實在讓我可笑?，F(xiàn)在是個言論自由的社會，如果說有些老師是在挑戰(zhàn)我們學(xué)生的“忍耐極限”，那我們就應(yīng)該可以挑戰(zhàn)“言論極限”去評價這位老師對學(xué)生的所作所為是否符合“標(biāo)準(zhǔn)”!
雖然我們的言論不一定能改變什么，但至少也會成為一種輿論壓力!要是還有些良知，至少不會拿學(xué)生來做“試驗品”，如果說是“歷屆”以來都存在的問題，那么如果到了我們這屆為什么還不給予解決或改善呢?更過分的是不但沒有完善教學(xué)計劃，還剝奪我們應(yīng)有的利益。比方說按照老師所說的兩種方案：一種是雖然我們在實習(xí)過程對企業(yè)造成的損失不需要我們賠償，但我們最后是沒有任何工資和補貼的。另一種是我們在實習(xí)過程中對企業(yè)造成的損失需要我們賠償，但我們可以得到企業(yè)給予的工資或補貼。
我對于這兩種實習(xí)方案的評價也分兩類討論：前者方案的優(yōu)點是保護了學(xué)生在企業(yè)實習(xí)中免受賠償責(zé)任的利益，例如在藥店實習(xí)中，一些藥品被偷或遺失都不需要我們實習(xí)生進行賠償。缺點就不用說了，肯定就是沒有任何報酬和補貼。而后者的方案優(yōu)缺點剛好相反，有賠償責(zé)任，但有工資或補貼。
我想說的是實習(xí)的意義到底在何處?實習(xí)的意義不就是在幫助我們能夠更快地適應(yīng)社會、融入社會嗎?那么究竟是哪個方案更有利于我們達到實習(xí)的意義呢?毫無疑義應(yīng)該是后者的方案，因為既然要出來社會工作，那肯定免不了對企業(yè)單位的承擔(dān)責(zé)任的，這其實也是對工作負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)!而且當(dāng)你對工作建立了責(zé)任心再加上對工作后的付出得到應(yīng)有的資金回報，那會更有滿足感、成就感。如果說是害怕承擔(dān)責(zé)任、害怕賠償?shù)冗@些不負(fù)責(zé)任心理或行為，那么可以說這些人還不適應(yīng)當(dāng)代社會環(huán)境，或者直接說不具備自我生存的能力，應(yīng)該好好的回家或者學(xué)校繼續(xù)接受各種教育，等待具備工作條件后才出來吧!
有時候我覺得這是一個做人的原則，是一個素質(zhì)的問題。如果一個人值得我們尊重，那么這個人也應(yīng)該一樣那么尊重我們。否則，那不是在“賤踏”自己嗎?所以我情愿做一個真實的自我，也不要過于虛偽地“維護”為他人。這不是一個會不會“變通”的問題，而是針對這些事件來講，一些事情真的不再值得我們?nèi)ァ熬S護”。當(dāng)我們真正步入社會工作的時候，我們對于問題肯定要全方位的去考慮，適當(dāng)?shù)貙W(xué)會靈活變通，包括說話的“委婉”;但這絕不是用來“愚弄”他人的方式，否則有天將會自食其果，讓自己的名譽掃地，得到的評價只會是“奸詐”、“狡猾”、“耍小聰明”、“笑面虎”等等稱號。
我到配送中心實習(xí)完一周過后，也不需要全盤的否定自己沒有學(xué)到任何東西，仔細(xì)觀測許多細(xì)節(jié)是可以讓我們知道這個企業(yè)的科學(xué)的管理。其中包括它的藥品的擺放位置以及擺放順序。根據(jù)每張單去揀藥品其實就是根據(jù)它所在的排放順序到相應(yīng)的位置去揀貨。只是讓我感覺到配送中心實習(xí)的時間過于長，其實只需一個星期不到的時候就足夠了。因為基本上每一層樓的管理方式都是相同的，當(dāng)我們輪換崗位的時候也能很快適應(yīng)。既來之，則安之;也不要想那么多了，反正就那么兩個月的時間;再“忍耐”一下就會過去的了!
承蒙老板“器重”，20xx年年底，我在本地一家頗具名氣的藥房的做了一名普通的質(zhì)量管理員。
藥品銷售的前提是保證藥品的質(zhì)量，每天都在進貨，意味著每天藥品的質(zhì)量方面都是動態(tài)的，那么藥品養(yǎng)護就是一種絕對的保證了。每個月做一次。藥店生意比較火，似乎不太愿意去做這件事情。一旦把這件事情做起來，似乎就是用本店的人力資源去做一個和“利潤”不相干的事情，會影響利潤的“創(chuàng)收”。
這件事情做起來的阻力很大，因為以前近效期的那些藥品都是直接在電腦中“拉單”的。那樣挺簡單的，但是往往和實際不是那么一回事，總是有“誤差的”。我這么做，肯定要花人力去解決這個事情了。有人不是非常的配合，為此很是懊惱，很想發(fā)火。
在我安排這件事情的當(dāng)天，有員工就發(fā)現(xiàn)問題了。9月要過期的一個保健品，一直都沒有被發(fā)現(xiàn)。我自己負(fù)責(zé)的柜臺也發(fā)現(xiàn)問題了，云南白藥粉和云南白藥粉的藥勺包裝外表是很相像的，居然放在一起了。如果藥勺當(dāng)藥粉賣出去了。這下就闖禍了。
晚上，一個顧客拿著幾盒保健品來質(zhì)問了：為什么這個廠家把有效期標(biāo)在了一個“錯誤”的位置。為什么這個廠家的電話撥打以后就是空號?你們是不是把過期藥品賣給我了啊?這個事情處理好了以后，我們接下來還得和廠家去聯(lián)系呢?盡量要求廠家把生產(chǎn)日期標(biāo)在一個正確的位置。(顧客是這么要求的)
您瞧：有些顧客就是這么仔細(xì)的，不做藥品的質(zhì)量管理能行嗎?
門店里有三個店長。一個是“文革輩”，負(fù)責(zé)管中藥，一個是某衛(wèi)生院的院長的妻子，負(fù)責(zé)后勤，還有一個是親戚，負(fù)責(zé)“利潤”。
門店里面的事情，肯定是需要溝通才能解決的。和那個中藥的店長去溝通?！拔夷昙o(jì)大了，不管事了，有什么事情，你不要和我說，去和另外的店長說”。好吧。沒有辦法，硬著頭皮有事情還得求?。骸澳车觊L，這個文件您簽字吧，我好上交”。“你找她去吧，這里她說了算”。有時候我放假休息，有些工作總要交代一下吧?！澳阏宜?，為什么都和我說”。。。。暈哦，“您是公司的人嗎?您拿著公司的工資，做闊太太呢?還是怕?lián)裁簇?zé)任呀”。有些人，有些事，俺實在看不慣的時候，也想找店長商量一下，怎么辦?她說：“你的這些想法是好的，可是有人理解你嗎?不要做出頭鳥，槍打出頭鳥，你懂嗎?你的那些想法要得罪人的，你知道嗎?".........我無語了，真的無語了。
還有一位，眼里只有利潤，我的質(zhì)量管理最好是用最少的時間去完成，對“利潤”的影響，最少最好。這個可以理解，沒有利潤，就沒有公司的生存，沒有公司的生存，就沒有員工的生存。但是：店長們，有一條要永遠(yuǎn)的記住,保證藥品質(zhì)量才是王道。
新聞中報道的那些事故。很多不是天災(zāi)，而是人禍啊。如果可以先一步保證藥品質(zhì)量，我們才能永遠(yuǎn)的生存下去。
配送工作心得體會及感悟篇五
隨著電商行業(yè)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的提高，配送工作成為了不可或缺的一環(huán)。作為一項服務(wù)性工作，配送工作既要保證商品的及時送達，又要確保送貨過程中的順利進行。無數(shù)名配送員在城市中奔波，為人們提供了便利快捷的服務(wù)。我也有幸成為其中一員，通過這段時間的工作，我對配送工作有了更深刻的體會。
第二段：談?wù)勁渌凸ぷ髦忻媾R的挑戰(zhàn)
在闖蕩配送一線的日子里，我深深感受到了這項工作的挑戰(zhàn)之處。首先，配送工作需要高度的責(zé)任心和耐心。配送員要時刻注意交通安全，保證貨品的完好無損，為顧客帶來滿意的購物體驗。其次，配送員需要保持良好的身體素質(zhì)，才能應(yīng)對長時間、高強度的工作壓力。最后，人與人之間的溝通和合作也是配送工作中不可忽視的一方面。與商家的合作、與顧客的溝通，都需要我們保持良好的職業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)對能力。
第三段：談?wù)勁渌凸ぷ髦械氖斋@和成長
雖然配送工作面臨著許多挑戰(zhàn)，但同時也帶給我了很多收獲和成長。首先，配送工作鍛煉了我的責(zé)任心和細(xì)致觀察力。通過不斷的送貨過程中，我學(xué)會了如何在瑣碎的瑣事中保持耐心，并且懂得了如何仔細(xì)觀察和保護貨品，讓它們安全到達顧客手中。其次，在配送過程中，我學(xué)到了如何與不同的人進行有效的溝通和協(xié)調(diào)。無論是與同事的配合還是與顧客的交流，這些經(jīng)驗都使我成為一個更好的溝通者和合作者。最后，通過這段時間的工作，我觸及到了商業(yè)行業(yè)的一角，對管理和運營也有了更深入的了解。
第四段：談?wù)劯倪M配送工作的建議
在實際的工作過程中，我也深感到配送工作中存在著一些問題，因此我有幾點建議來改進配送工作。首先，配送員的培訓(xùn)和提升是重中之重。通過更系統(tǒng)化的培訓(xùn)，配送員能夠更加熟練地掌握配送過程中的技巧和方法。同時，配送員的文化素質(zhì)和服務(wù)意識也需要不斷提高。其次，配送工作與交通有著密不可分的關(guān)系。政府應(yīng)該在交通規(guī)劃中更加考慮到配送工作的特殊需要，提供更好的配送路線和設(shè)施。最后，加強物流信息化建設(shè)，建立高效的配送管理系統(tǒng)，可以更好地提高配送工作的效率和質(zhì)量。
第五段：總結(jié)對配送工作的心得體會
通過這段時間的配送工作，我意識到配送員是一個關(guān)鍵的角色，他們通過自己的努力將商品送到顧客手中，為社會提供了重要的服務(wù)。同時，配送工作也給了我很多的成長機會，鍛煉了我的責(zé)任心、細(xì)致觀察力和溝通能力。鑒于配送工作面臨的挑戰(zhàn)和問題，我提出了培訓(xùn)提升、交通規(guī)劃和信息化建設(shè)等改進建議。我相信在不斷的努力下，配送工作會變得更加高效和便捷，為人們的生活帶來更多的便利和舒適。
配送工作心得體會及感悟篇六
藥品配送工作是一項具有重要意義的工作，直接關(guān)系到患者健康和醫(yī)療質(zhì)量。在這幾個月的工作中，我深刻感受到這份工作的重要性，也充分認(rèn)識到自身存在的不足。通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸積累了一些心得體會。
第一段：提高效率、細(xì)節(jié)決定成敗
工作之初，我經(jīng)常會遇到配送任務(wù)過多、時間過短的情況，總是感到手忙腳亂。但隨著一段時間的經(jīng)驗積累，我逐漸養(yǎng)成了高效率的習(xí)慣。比如，我會提前預(yù)覽當(dāng)天的任務(wù)列表，并根據(jù)藥品的數(shù)量和規(guī)格，合理分配車輛和人員。此外，在配送過程中，我也注重細(xì)節(jié)，如檢驗藥品包裝、保證藥品完整等。小小的細(xì)節(jié)能夠大大影響效率和客戶滿意度。
第二段：溝通是藝術(shù)，和諧協(xié)作團隊強大
在藥品配送的過程中，與客戶、上游和下游企業(yè)之間的溝通協(xié)調(diào)顯得尤為重要。我發(fā)現(xiàn)，積極主動地與各個部門溝通協(xié)作，可以讓工作變得更加高效、順暢。這個過程不僅需要我們擁有良好的溝通技巧，還需要我們擁有一顆謙虛、包容和懂得感恩的心，這樣可以讓我們與他人建立良好的關(guān)系，形成和諧協(xié)作的團隊。
第三段：追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，刻意提升自身素質(zhì)
作為一名藥品配送員，我們的工作要求我們非常嚴(yán)格，這不僅僅是執(zhí)行任務(wù)合理完成，更是要在服務(wù)質(zhì)量方面達到極高的標(biāo)準(zhǔn)。我從中悟出一個道理，就是努力提高自身素質(zhì)，追求專業(yè)更高水準(zhǔn)。比如，不斷學(xué)習(xí)和實踐，熟悉藥品知識和使用方法，能夠正確判斷藥品的種類和質(zhì)量，對復(fù)雜病癥的干預(yù)有一定的了解。在這個過程中，我也意識到，良好的品德和職業(yè)操守，是成為一名資深藥品配送員的必要標(biāo)準(zhǔn)。
第四段：安全從小處開始，勇?lián)?zé)任秉義務(wù)
藥品配送工作與人民群眾的健康安全直接相關(guān)，因此安全工作必定是我們工作的重災(zāi)區(qū)。我深刻認(rèn)識到，安全工作要做到防患于未然，而且以實際行動履行自己的職業(yè)責(zé)任是必須的。在工作過程中，我強調(diào)車輛的安全運行、防止貨品交錯或者外泄，同時注重身體健康和安全意識培養(yǎng)，保證自己不帶病工作。多年以后，我相信，這樣的職業(yè)態(tài)度必將成為空氣質(zhì)量傳遞積極能量的楷模。
第五段：改進不斷、實踐不止，創(chuàng)新所思未來新格局
藥品配送工作的創(chuàng)新是現(xiàn)代物流發(fā)展的一個重要方向。在今后的工作中，我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)技能，努力實踐藥品配送的升級和改進。例如，可通過技術(shù)手段提高物流效率和質(zhì)量，建立信息化的物流體系，提高信息化水平，同時通過加強與其他電商、logistics 企業(yè)合作等方式合理利用各方優(yōu)勢資源，實現(xiàn)企業(yè)的多維度合作與產(chǎn)業(yè)鏈的高速運轉(zhuǎn)，不斷提高藥品配送的整體水平。作為一個藥品配送人員，要實現(xiàn)“改進不斷、實踐不止”的目標(biāo)，需要注重學(xué)習(xí)和實踐，為行業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)：
藥品配送工作的重要性不言而喻，需要我們在工作中不斷地摸索實踐，努力提升自身素質(zhì)與專業(yè)技能，以保證工作的高效率、高安全性和高質(zhì)量。同時，工作態(tài)度決定工作效果，盼望我們在工作中不斷追求進步和創(chuàng)新，為藥品配送事業(yè)的發(fā)展和提升推波助瀾，為構(gòu)建新型保障體系貢獻自己的力量。
配送工作心得體會及感悟篇七
卡爾是一家管理培訓(xùn)機構(gòu)的學(xué)員，他每天都要面對眾多的工作問題。
有一天他向他的老師抱怨說：“我現(xiàn)在都快被問題煩死了，工作要是沒有問題那該多么輕松??！”老師回答：“不解決問題如何獲得好成績？不要害怕問題多，問題越多越能證明你將可以獲得更大的成績。
只要你將其徹底解決，相信你解決問題的能力會越來越強。
”老師的一番話改變了卡爾對問題的一貫看法，使他以后有了解決問題的意識。
解決意識是一種習(xí)慣上的意識，徹底解決遇到的問題更是解決意識中的重要組成部分。
工作中，遇到難以解決的問題不能將其擱置起來。
如果總是延時解決遇到的問題，一個問題就可能引發(fā)兩個問題或更多的問題，小問題也會由于拖延而變成大問題。
面對工作中出現(xiàn)的各種問題，以徹底解決的意識正面迎接問題是最為關(guān)鍵的，而不是強調(diào)理由逃避，或者找借口搪塞。
每當(dāng)面對問題時，邁爾戴爾總會坦白地說：“我遇到問題了，我負(fù)有責(zé)任，因此我必須進行修正。
”因為他很清楚，如果自己不這么做，別人這樣做了，成功就會屬于別人。
更多的時候，工作中出現(xiàn)的問題是自己意識不到位的反映。
問題映射著自己的意識缺陷，如果將問題徹底解決了，自己的能力就會無形中增強一些。
同時，徹底解決問題還可以增加一個人解決問題的自信心，我們知道自信心是任何員工都不可缺少的。
把身邊的問題都徹底解決
這個世界上有兩種人，一種人是看見了問題，然后界定和描述這個問題，并且抱怨這個問題，結(jié)果自己也成為了這個問題的一部分。
另一種人是觀察問題，并立刻開始尋找解決問題的辦法，結(jié)果在解決問題的過程中自己的能力得到了鍛煉，素質(zhì)得到了提高。
小問題不會引起麻煩，拖一下解決也沒有什么；
只對大問題關(guān)注，不把小問題放在心上；
我怎么沒有發(fā)現(xiàn)，自己工作中有那么多問題呢？
對一些不好解決的問題，視而不見，故意回避；
問題已經(jīng)出現(xiàn)，但總是不覺不察或者以為別人會解決；
千里之堤毀于蟻穴，工作中的每一個問題就如同蟻穴一樣，如果不能及時將其堵住，它就可能把整個工作搞得一團糟，甚至出現(xiàn)功虧一貫的現(xiàn)象。
在工作中，具有解決意識的人從來不會忽視身邊的每一個問題。
無論問題是小是大，他們都會以十分謹(jǐn)慎的態(tài)度對待，并認(rèn)真迅速地解決。
然而，我們總會發(fā)現(xiàn)這么一些人，他們對于工作中出現(xiàn)的問題，總會覺得無足輕重，甚至認(rèn)為它們可以自然消失。
他們很寬容地放過自認(rèn)為不重要的問題，但是時間長了，就可能使他們對各種潛在的問題喪失解決意識。
工作無小事。
任何小問題都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。
相反，如果能把工作中的任何一個小問題解決好，好的工作業(yè)績就非你莫屬了。
也許，你只對工作中出現(xiàn)的大問題敏感，其實不僅僅是你，每個人都會如此。
你可以想一想，如果把一只青蛙扔進滾燙的沸水中，它會做什么反應(yīng)？它一定會從水中一躍而出，不然它就沒命了。
工作也一樣，每個大問題都需要充分解決，不然你就會丟掉飯碗。
所以，我們可以得出一個結(jié)論：工作無小事，徹底解決工作中的小問題，是每個人都必須具有的職業(yè)素質(zhì)。
同時，它也是讓你獲得提升的重要保證。
工作中遇到問題，要立刻行動起來，一分鐘也不能耽擱。
每個人的意識深處都有逃避的習(xí)慣，特別是在工作中出現(xiàn)問題的時候，逃避是一種生理本能。
但是，工作中只有徹底解決問題才能讓自己獲得好的業(yè)績。
工作中，我們常會遇到這樣一類人，工作出現(xiàn)問題后，他們不會意識到應(yīng)該馬上解決，但卻下決心在將來的某個時候去做。
所以，他們常常心安理得地不去馬上？取行動，卻因沒有放棄解決問題的決心而自我安慰。
對于工作中的問題，許多人喜歡等到所有條件都具備了之后再行動，孰不知，良好的條件不是等來的。
發(fā)現(xiàn)工作中有問題后，你應(yīng)該及時行動起來。
對于“再等一會兒” “明天開始做”的意識，要把它們徹底從心里清除掉。
及時行動可以為問題的解決創(chuàng)造有利條件。
然而，你總是發(fā)覺立即行動是如此艱難，尤其是在面臨一件很不愉快的工作或很復(fù)雜的工作時。
問題讓你手足無措，不知道從哪里下手，于是你選擇了拖延、逃避。
其實，你如果意識到，只要你立刻行動起來，哪怕只做了5分鐘，也是一個良好的開端。
只要你在解決問題的行動中，你的思維就會被其所牽引。
好辦法總是在這種狀態(tài)中想出來的，不信你就試一試。
也許你會發(fā)現(xiàn)，解決問題并不像自己想像的那么難。
歌德說得好：“只有投入其中，思想才會燃燒。
一旦開始，完成在即。
”這是最應(yīng)牢記的真理。
配送工作心得體會及感悟篇八
根據(jù)省局“關(guān)于發(fā)布**省____年藥品抽驗計劃的通知”(*食藥監(jiān)稽[____]**號)和市局“關(guān)于下達**市____年藥品抽驗計劃的通知”(*食藥監(jiān)稽[____]**號)文件規(guī)定，我局圓滿完成了市局下達的藥品抽樣計劃及補充計劃?，F(xiàn)將全年藥品抽樣工作總結(jié)匯報如下：
一、加強藥品抽樣工作的領(lǐng)導(dǎo)。____年我局將藥品抽樣工作列為整個藥品稽查工作的重點，實行分管局長領(lǐng)導(dǎo)下的專人負(fù)責(zé)制，抽樣人員的確定，嚴(yán)格按照省局公布的“藥品監(jiān)督抽驗人員名單”，按照《藥品質(zhì)量抽查檢驗管理規(guī)定》、《藥品抽樣指導(dǎo)原則》、《**省藥品監(jiān)督檢查抽驗工作暫行辦法》的要求認(rèn)真開展藥品監(jiān)督檢查抽驗工作。
二、制定抽樣工作計劃。根據(jù)省局“關(guān)于發(fā)布**省____年藥品抽驗計劃的通知”(蘇食藥監(jiān)稽[____]**號)和市局“關(guān)于下達**市____年藥品抽驗計劃的通知”(*食藥監(jiān)稽[____]**號)的文件精神要求，結(jié)合我縣實際情況，制定我局____年藥品監(jiān)督抽驗工作計劃，并印發(fā)至各科室、藥檢所。
三、明確抽樣目的、規(guī)范藥品抽樣。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高抽驗效能為目標(biāo)，不斷總結(jié)抽驗經(jīng)驗，充分運用快檢技術(shù)，最大限度的發(fā)現(xiàn)和檢出假劣藥品，提高藥品監(jiān)督管理水平，保證人民群眾用藥安全有效;嚴(yán)格按照省、市局文件中規(guī)定的計劃和方法進行抽驗，注意收集假劣藥品信息，加強藥品抽驗的針對性，注重對：_、使用量大且質(zhì)量不穩(wěn)定的品種;_、檢驗不合格率較高的品種;_、違法藥品廣告品種;_、藥品價格嚴(yán)重背離其實際價值的品種;_、擅自更改藥品名稱的品種;_、____年國家局和省局公告發(fā)布的不合格品種等六類品種的抽驗;做到藥品抽樣與開展各項專項監(jiān)督檢查及基層藥品質(zhì)量大檢查相結(jié)合，做到先檢查后抽樣，發(fā)現(xiàn)與省局假劣藥品數(shù)據(jù)庫中相同批號及廠家的產(chǎn)品，及時與原抽樣單位取得聯(lián)系;嚴(yán)格遵守抽樣規(guī)則與抽樣程序，認(rèn)真填寫抽樣憑證與記錄。
四、收集有關(guān)信息，確定重點品種。在認(rèn)真分析研究國藥食監(jiān)注[____]___號文件后，明確了____年的抽樣重點及方向為____年__月_日以后生產(chǎn)的小針劑、滴眼劑，加大對可見異物的檢查抽樣力度，今年抽樣的檢品中，共檢出可見異物不合格檢品__件;收集產(chǎn)品出現(xiàn)不合格頻率比較高的生產(chǎn)廠家，作為重點抽樣對象，目前已經(jīng)列出產(chǎn)品出現(xiàn)高頻率不合格的廠家__余家;隨時捕捉與藥品質(zhì)量有關(guān)的信息，與綜合監(jiān)管科共同分析研究各單位上報的藥品不良反應(yīng)報告，從中查找可能與藥品質(zhì)量有關(guān)的不良反應(yīng)，確定抽樣的品種，今年通過不良反應(yīng)而進行抽樣發(fā)現(xiàn)的不合格藥品_批;發(fā)現(xiàn)和利用偶然事件，偶然事件的發(fā)生暴露出生產(chǎn)廠家管理存在漏洞的必然，例如通過某省華源事件，抽到了一批熱原不符合規(guī)定的產(chǎn)品，通過廣西裕源的蒼蠅事件，抽到一批鄰近批號的可見異物不符合規(guī)定的產(chǎn)品。
五、掌握藥品抽驗進度、及時送檢。參照省、市局下發(fā)的藥品抽驗品種目錄和市局下達我局的藥品抽驗任務(wù)，按月做好藥品抽驗工作，每月完成藥品抽驗__~__批;不斷探索假劣藥品出現(xiàn)的規(guī)律，根據(jù)不同的季節(jié)，適當(dāng)調(diào)整抽樣的頻率與批次，例如夏季過后，我們加大了對糖衣片的檢查抽樣力度，抽到了數(shù)批不合格藥品，通過行政處罰手段，促使藥品生產(chǎn)企業(yè)改進了包裝工藝，促使藥品經(jīng)營企業(yè)改善了藥品儲存條件，取得了明顯的效果;為了避免出現(xiàn)所抽樣品重復(fù)，在抽樣后立即就地完成網(wǎng)上確認(rèn)工作，及時送檢，從抽樣到送藥檢所檢驗不超過_日，便于藥檢所盡可能縮短檢驗周期，最大限度地保證檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性、真實性;不合格藥品的檢驗報告書一律采取書面形式送達被抽單位;對抽驗不合格的藥品及時進行調(diào)查處理，查實屬假劣藥品的在__小時內(nèi)上報市局稽查處。
六、提高藥品抽樣針對性，加大對不合格藥品的查處力度。通過收集假劣藥品信息，采取快檢技術(shù)，重點加強對可見異物的檢查抽樣力度等一系列措施，____年我局抽樣送檢的檢品共___批次，結(jié)果不符合規(guī)定的藥品檢驗報告書__批，不合格率達__。__。罰沒款__萬余元。
x年十二月三十日
配送工作心得體會及感悟篇九
gmp即藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(good manufacture practice)，是藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基本準(zhǔn)則，適用于藥品制劑生產(chǎn)的全過程和原料藥生產(chǎn)中影響成品質(zhì)量的關(guān)鍵工序。自從1963年美國fda頒布了世界上第一部《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(gmp)，30多年來，gmp已成為世界上大多數(shù)國家制藥企業(yè)一致公認(rèn)的進行藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理的一套行之有效的管理制度，并逐步成為強制性的管理規(guī)范幾十年的應(yīng)用實踐證明，gmp是確保產(chǎn)品高質(zhì)量的有效工具。因此，聯(lián)合國食品法典委員會(cac)將gmp作為實施危害分析與關(guān)鍵控制點(haccp)原理的必備程序之一。1969年，世界衛(wèi)生組織向世界各國推薦使用gmp。1972年，歐共體14個成員國公布了gmp總則。1975年，日本開始制定各類食品衛(wèi)生規(guī)范。
推由于藥品的特殊性，特別是它與人類生命的巨大關(guān)聯(lián)性，對藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的管理必須嚴(yán)格，gmp作為一套比較完善的管理制度，它的嚴(yán)格執(zhí)行有利于我國醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展。加強對藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的監(jiān)管，才能從根本上解決藥品的安全問題，使人民的生活和利益得到更多的保障。
一、gmp的內(nèi)容
的主導(dǎo)思想
任何藥品的質(zhì)量形成都是生產(chǎn)出來的，而不是單純檢驗出來的。藥品生產(chǎn)要控制生產(chǎn)全過程中所有影響藥品質(zhì)量的因素，用科學(xué)的方法保證質(zhì)量，在保證所生產(chǎn)的藥品符合質(zhì)量要求、不混雜、無污染、均勻一致的條件下進行生產(chǎn)，再經(jīng)取樣分析合格，這批藥品才真正合格。
2.實施gmp的重要意義
gmp是在藥品的生產(chǎn)全過程中保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)藥品的管理制度，是把發(fā)生差錯事故、混藥及各類污染的可能性降到最低程度的必要條件和最可靠辦法，是藥品在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量保證體系。實施gmp對改革、建設(shè)、發(fā)展中的我國醫(yī)藥行業(yè)具有十分重要的意義：一是使我國醫(yī)藥行業(yè)向國際通行慣例靠攏的重要措施，是使醫(yī)藥產(chǎn)品進入國際市場的先決條件;二是使我國藥品生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品增強競爭力的重要保證;三是我國政府和藥品生產(chǎn)企業(yè)對人民用藥安全高度負(fù)責(zé)精神的具體體現(xiàn)。在市場競爭日趨激烈的當(dāng)今世界，藥品生產(chǎn)企業(yè)只有及早實施gmp，才可能較好地滿足消費者的需求，進而求得自身的生存和發(fā)展。
3.基本原則
2) 操作者應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)，以便正確的按照規(guī)程操作;
3) 應(yīng)保證產(chǎn)品采用批準(zhǔn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)和控制;
4) 應(yīng)按每批生產(chǎn)任務(wù)下達書面的生產(chǎn)指令，不能以生產(chǎn)計劃代替生產(chǎn)批指令;
6) 確保生產(chǎn)廠房、環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、衛(wèi)生符合要求;
7) 符合規(guī)定要求的物料、包裝容器和標(biāo)簽;
8) 合適的貯存和運輸設(shè)備;
9) 全生產(chǎn)過程嚴(yán)密的有效的控制和管理;
10) 應(yīng)對生產(chǎn)加工的關(guān)鍵步驟和加工生產(chǎn)的重要變化進行驗證;
11) 合格的質(zhì)量檢驗人員、設(shè)備和實驗室;
13) 采用適當(dāng)?shù)姆绞奖４嫔a(chǎn)記錄及銷售記錄，根據(jù)這些記錄可追溯各批的全部歷史;
14) 對產(chǎn)品的貯存和銷售中影響質(zhì)量的危險應(yīng)降至最低的限度;
15) 建立由銷售和供應(yīng)渠道收回任何一批產(chǎn)品的有效系統(tǒng);
17) 對一個新的生產(chǎn)過程、生產(chǎn)工藝及設(shè)備和物料進行驗證，通過系統(tǒng)的試驗以證明是否可以達到預(yù)期的餓結(jié)果。
4.主要內(nèi)容
gmp的中心思想：任何藥品質(zhì)量形成是設(shè)計和生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的。因此必須強調(diào)預(yù)防為主，在生產(chǎn)過程中建立質(zhì)量保證體系，實行全面質(zhì)量保證，確保產(chǎn)品質(zhì)量。gmp是藥品生產(chǎn)質(zhì)量全面管理的準(zhǔn)則，其內(nèi)容包括人員、硬件和軟件。硬件指廠房與設(shè)備，軟件指組織、制度、工藝、操作、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、記錄等。
二、中國gmp的現(xiàn)狀
十幾年來，中國推行藥品gmp取得了一定的成績，一批制藥企業(yè)(車間)相繼通過了藥品gmp認(rèn)證和達標(biāo)，促進了醫(yī)藥行業(yè)生產(chǎn)和質(zhì)量水平的提高。但從總體看，推行藥品gmp的力度還不夠，藥品gmp的部分內(nèi)容也急需做相應(yīng)修改。齊二藥事件”、“欣弗事件”等藥害事件的發(fā)生，引起了多方面的重視，促使在gmp的認(rèn)證過程中進一步加強軟件建設(shè)的核查，修訂gmp認(rèn)證檢驗項目，以確保藥品質(zhì)量為宗旨，從原料的采購到成品的銷售，不良反應(yīng)監(jiān)測等全方位來認(rèn)證其準(zhǔn)確性、可靠性、真實性，將gmp認(rèn)證提高到一個新的水平。
我國gmp認(rèn)證制度是一個年輕的制度，但在這短短的20xx年時間，使我國制藥企業(yè)從生產(chǎn)條件、管理水平上都出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，gmp概念已經(jīng)深入人心。生產(chǎn)廠房、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境等方面多數(shù)已接近或超過了發(fā)達國家水平，在生產(chǎn)管理上也引進了生產(chǎn)操作規(guī)程、工藝、設(shè)備和產(chǎn)品驗證等管理要求。這為提高我國藥品生產(chǎn)水平，確保藥品質(zhì)量產(chǎn)生了不可否認(rèn)的效果。當(dāng)然，必競是年輕的制度，無論在企業(yè)執(zhí)行g(shù)mp水平還是對gmp認(rèn)證的現(xiàn)場檢查中，還要不斷總結(jié)和提高，只有這樣才能不斷進步。
gmp是從國際上引入我國藥品生產(chǎn)企業(yè)旨在確保藥品質(zhì)量的一個有效制度，20xx年來，已經(jīng)取得了無可否認(rèn)和抹殺的成效，使我國藥品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生了很大的變化，在很短時間內(nèi)縮短了與發(fā)達國家之間的距離。但我國實行g(shù)mp認(rèn)證制度是一個年輕的制度，gmp認(rèn)證檢查員隊伍也是一支年輕的隊伍，在實踐中總結(jié)，在實踐中完善，在實踐中提高，通過gmp制度的實施，使藥品生產(chǎn)企業(yè)在許多的管理制度中從無到有，從有到好，從知其然到知其所以然，從被動實施到主動執(zhí)行。我國的gmp管理制度一定會更加完善。
三、gmp的學(xué)習(xí)體會
自藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(20xx年修訂)發(fā)布以來，我雖然自學(xué)了新版gmp，對新版gmp有了一個總體的印象和和大概的了解，但對新版gmp一些具體的條款理解的還不是很深刻，甚至還有理解錯誤的地方。我通過參加由國家食品藥品監(jiān)督管理局高級研修學(xué)院組織的新版gmp宣貫培訓(xùn)班，對新版gmp有了更深刻的認(rèn)識和理解，在這次培訓(xùn)班上收獲頗豐。主要有以下幾方面的學(xué)習(xí)心得體會：
一、用系統(tǒng)的眼光看規(guī)范，用系統(tǒng)的方法學(xué)習(xí)規(guī)范的理念。
配送工作心得體會及感悟篇十
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種電商平臺的興起，配送員的需求也愈加旺盛。作為一名配送員，我要在工作中不斷提高自己的素質(zhì)和技能，秉持著誠實守信、認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則呈現(xiàn)每一個客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第二段：優(yōu)化自己的工作流程
配送員作為服務(wù)行業(yè)的一員，良好的工作態(tài)度和流程管理十分重要。在工作中，我要不斷優(yōu)化自己的工作，提高效率和服務(wù)質(zhì)量。在每個送貨單上準(zhǔn)確填寫信息、清點貨品并妥善保管，保證貨物安全和正確到達客戶手中。在工作之余，我經(jīng)常總結(jié)我的工作經(jīng)驗，不斷完善自己的工作流程。
第三段：良好的溝通能力
一個成功的配送員不僅需要擁有高效的工作能力，還需要具備優(yōu)秀的人際溝通能力。在日常工作中，我們經(jīng)常要面對不同背景、不同性格的客戶。我常用禮貌的言辭和個笑容為客戶提供幫助與服務(wù)。如果遇到客戶疑難問題，我總是主動幫他們尋找解決方法。通過良好的溝通，建立顧客滿意度，增加公司的信譽度。
第四段：理解工作的重要性
作為一名配送員，我們傳遞的不僅是商品，更是誠信與服務(wù)；傳達的不僅是意愿，更是商家對顧客的關(guān)懷。在工作中時刻認(rèn)識到自己的工作的重要性，責(zé)任與義務(wù)，通過履行自己的職責(zé)，向前邁進是保持良好印象和工作效率的關(guān)鍵，我時刻抱著樂觀的態(tài)度，對工作保持熱情，把工作當(dāng)成生活的一部分，在工作中不斷探尋、發(fā)現(xiàn)美好。
第五段：個人總結(jié)
在我這短暫的配送員生涯中，我學(xué)到了很多，也擁有了一些心得體會。單純將包裹送到客戶手中，只不過是我們工作的表面。實際上我們成為這些客戶購物過程中的見證人，成為他們購物記憶中不可或缺的角色。在工作中，我欣喜地發(fā)現(xiàn)，誠信做事并不只在我們這個行業(yè)有用。無論在哪個領(lǐng)域，都能感受到其重要性與必要性，我深深相信誠信是普適原則，并將在今后的工作中不斷貫徹。
總之，成為一名優(yōu)秀的配送員，需要充分認(rèn)識到自己的工作重要性，具備優(yōu)秀的溝通技能，制定高效的工作流程，保持良好的心態(tài)，才能為客戶提供更加完善的服務(wù)。我相信，只要堅持認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷進步，我們的工作一定會取得更好的效果，這就是我的心得體會。
配送工作心得體會及感悟篇十一
我在項目組中不是秀的，更不是最聰明的，技術(shù)也談不上最牛的，但我從來沒有妄自菲薄。人和人本來就是不同的，天賦條件的差異及后天環(huán)境的不同，也就使得我們不可能和某些牛人一樣，我們能做的只是以他為遠(yuǎn)方的那個燈塔，向他慢慢靠近。
每個人都在自己的親身經(jīng)歷中不斷犯錯，進而不斷地成長。而我呢，在這已然成為回憶的一年半時間里，也真實地經(jīng)歷過了點點滴滴。在這期間積累的一磚一瓦中，除了很直接的獲得了專業(yè)知識、提高了專業(yè)技能外，更多的是從項目實踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。
(1)團隊中的自己
在一個團隊里的成長是最直接最快速的。首先我們得明確自己在這個團隊中的角色，以整個項目組的進度為參考，合理的安排好自己的工作，發(fā)揮好自己的作用;再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處，男人的智慧在于“剛而強”，而女人的智慧更多的在于“柔而韌”。作為一名女性，我們要學(xué)會帶有一絲堅持的妥協(xié)，也要學(xué)會帶有一絲主見的不固執(zhí);最后要懂得合作學(xué)會合作。合作更多的是互補，而不是苛刻地要求對方須與自己保持各種一致。
(2)做好自己
馬云曾說過的一句話：什么是人才?人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。對此印象特別深，這也是我的一個座右銘。我覺得，人生就像蓋樓，現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會看到真正屬于自己的摩天大樓。
(3)正確的心態(tài)
一般情況下，等工作到一定階段，大家會覺得所從事工作是毫無技術(shù)含量的重復(fù)體力勞動，我相信每個人都有過這樣的體會。有一段時期，我也很迷茫、很困惑，感覺就這樣ctrl+c、ctrl+v的日子是多么地浪費體力，也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。一個偶然的機會，我看到了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢初醒“一份工作到兩三年的時候，大部分人都會變成熟手，這個時候往往會陷入不斷的重復(fù)，有很多人會覺得厭倦，有些人會覺得自己已經(jīng)搞懂了一切，從而懶得去尋求進步了。其實這個時候比賽才剛剛開始。”“每天，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經(jīng)心，也可以多花些心思，成千上萬的小選擇累計起來，就決定了最終我們是個什么樣的人?！苯Y(jié)合自己那時的處境，覺得簡直就是再說自己，當(dāng)時猶如醍醐灌頂，頓時豁然開朗，于是又重新開開心心地工作。
或許，小選擇積累起來就是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更細(xì)致;我可以選擇怎樣才能和同事同學(xué)更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕松快活些，而不是到處充斥著忙碌的工作;我也可以選擇去堅持自己的課外生活;我也可以選擇去過一個健康快樂的人生。其實很多時候，變得不是周圍的人和事，而只是自己的內(nèi)心。
(4)知識面的重要性
每每想起自己剛進入項目組的狼狽相，就發(fā)自內(nèi)心地明白了公司在招聘時為何偏向知識面寬的人了。因為他懂得，因為他了解，所以在面對一個同樣難題的時候他就會較快地進入狀態(tài)，然而這個還是其次，最重要的是知識面寬了，解決問題思路的也就不那么狹隘了。
(5)借助外力
很多時候，我并不排斥多干活。因為當(dāng)一個人懶洋洋的什么事也不做的時候，肯定是不會犯錯的，然而，人卻常常是在犯錯中改變和成長的。不做事，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長遠(yuǎn)地望一下，其實你失去的是一個個機會，一個發(fā)現(xiàn)自己問題(性格缺點、知識盲點)的機會、一個改正缺點的機會、一個成長的機會、一個慢慢前進的機會。所以，需要學(xué)會借助外力push自己。
(6)不足
經(jīng)過這一年半的工程實踐，我也深刻體會到了自身的不足。一個是為人處事方面，有時候略顯幼稚，不懂得變通;另一個是自己的知識體系還不夠完備，仍需在以后的學(xué)習(xí)和實踐中慢慢積累。
回想之前走過的路，對于犯過的錯誤，我只能吐吐舌頭，感嘆下當(dāng)時自己怎么那么傻;對于進步，我會露出真心的微笑，只是慶幸自己當(dāng)時那么做了。不論現(xiàn)在自己所處水平如何，我都會對過去發(fā)生的所有點滴說聲謝謝，因為是它們使自己成為了今天的我。
工作心得體會感悟精選篇7
配送工作心得體會及感悟篇十二
不知不覺來公司已經(jīng)一個多月了，這段光陰感到本身每一天都在發(fā)展和提高，繁忙的工作讓本身個性踏實，不再有懸空的漂浮感，而是把這里觀成的歸宿，如春蠶吐絲般，努力去奉獻一絲一縷的力量。
企劃財經(jīng)部是企業(yè)的核心部門，作為公司的財務(wù)人員，不僅要做好賬務(wù)處置懲罰、財務(wù)監(jiān)督，還要做到上下及表里聯(lián)結(jié)溝通工作，實時向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)狀況、反饋信息，對內(nèi)，做到各部門間相互共同、綜合和諧。對外，實時知悉各項新的`國家政策、看護布告、司法律例。
工作的同時也感想感染到了企業(yè)以人為本的優(yōu)越的工作氣氛，領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心，就像冬日里的陽光，溫暖著每一個人的心，同事之間的和藹與融洽，讓工作變得加倍簡單而有力量。感謝公司給我這么好的平臺，讓我們有緣一起工作，也讓我學(xué)會有勇氣去應(yīng)對此刻的一切艱苦與挑戰(zhàn)。
在企業(yè)內(nèi)部，制度包管標(biāo)準(zhǔn)、文化超越標(biāo)準(zhǔn)。一切事情嚴(yán)格按照制度和流程執(zhí)行，盡量將繁雜的事情簡單化，以進步工作效率。正是這樣的良性循環(huán)，高效的工作模式奠定了中裕冠杰出而唯美的開場，注定了她不一樣的完美來日誥日！我們期盼她的完美上演，也將加倍盡力的去工作。
在此祝同事們工作順利，幸福康??！
配送工作心得體會及感悟篇十三
工作中不斷接觸到的人和事，慢慢的同化了我，變更當(dāng)然讓人苦痛，成長卻尤為讓人欣喜。我雖稱不上才智明德，但見賢思齊的心思還是有的，幸甚至哉，我身邊有如此良師益友，這讓我對企業(yè)及自身的發(fā)展前景都抱有極大的期望。
博學(xué)之，審問之，慎思之，明辯之，篤行之。這是一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆线壿嫷氖挛锵嘧R和發(fā)展的過程。我將從這幾個方面并結(jié)合自己的切身體會來談?wù)勎覍G城及綠城企業(yè)文化的相識和感受。
太史公“行萬里路，讀萬卷書”的箴言讓我明白：如何讓一個平凡的人，生活的如此精彩。狹隘自私都是可笑的，當(dāng)你圄于這樣的圈子里時，你是寸步難行的。房龍《人類的故事》以深厚的人文關(guān)照和俏皮睿智的文筆，展示了人類發(fā)展史中的波折和磨難。并道出了，人類不停進步的力氣在于：探究和奮斗。
我覺得這應(yīng)當(dāng)歸類為求知欲，它是我們成長的動力，所謂：博學(xué)之，就是這個意思。大處著眼，小處著手。所以，在綠城公司里，在日常工作中，你必需保持著熱忱的服務(wù)看法，謹(jǐn)慎的工作看法，虛心的學(xué)習(xí)看法。如此一來，隨著時間的積累，五年之后，在物業(yè)管理這一個方面，我基本可以進入了一個全新的境界了。
三人行，必有我?guī)熝?。博學(xué)的途徑之一，就是勤學(xué)好問。生而知之者，少焉；敏而好學(xué)，不恥下問，勤學(xué)不輟，終成大器。要有這樣的精神，尤其是剛剛進入崗位的年輕人，要想把業(yè)務(wù)精通起來，沒有更好的方法，只有靠勤學(xué)多問。同樣，在公司里有很好的學(xué)習(xí)氛圍，部門領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)精英都有很高的熱忱去傳道，去解惑。這樣的團隊精神是企業(yè)生存，發(fā)展，壯大的支柱。應(yīng)當(dāng)是任何現(xiàn)代成功企業(yè)所必需依靠的基石。
學(xué)而不思則惘。思索是一個人發(fā)展的內(nèi)向延長部分，是保持內(nèi)心堅決，生活從容的一個良好習(xí)慣。吾常日三省乎己，則智明而行無過矣。企業(yè)文化里要包含這樣的精神。桂花城批判是一個突破，我們有決心去自省，這是很好的，每一次的批判都是我們前進的方向，前事不忘，后事之師，持之以恒，久必生金。
明辯之，明而后辯。明是建立于前面的'博學(xué)，審問，慎思的基礎(chǔ)之上，辯是在明之后的選擇。首先要明，然后辯的選擇權(quán)就駕馭在我們手上。我們綠城打贏了群租案，是明而辯之的結(jié)果。謀定而后動，后發(fā)制人，這是我們企業(yè)的行業(yè)屬性確定的。因此，我們就更應(yīng)當(dāng)做到明，比別人更明，我們就更會贏。
篤行之。執(zhí)行力是困繞企業(yè)的一個大的難題。現(xiàn)代企業(yè)的扁平化結(jié)構(gòu)能夠解決確定的問題。然而，沒有經(jīng)過大工業(yè)時代的中國工人還是在工作看法上輸了一大截。解決執(zhí)行力的問題，首先，要保證政令的統(tǒng)一；其次，要選派合適的人選去監(jiān)督；再次，執(zhí)行結(jié)果的差異要明確表現(xiàn)出來。亂世用刑，昌世用典，盛世無為。
要做一個百年的企業(yè)，就要樹立百年的企業(yè)精神。我情愿在綠城這棵桂花樹下，辛勤耕耘，揮灑熱血，包含深情，鑄就輝煌。在桂花盛開的季節(jié)，在從容閑逛的人群里，有我寧靜華蜜的笑臉。
配送工作心得體會及感悟篇十四
我們單位可以說是現(xiàn)如今這個社會上，宣傳效應(yīng)仍舊最廣的地方吧!在上半年的工作中，我們所有的工作人員和廣大的醫(yī)護人員為伍，我們不斷宣傳著該如何預(yù)防和防控這次的特殊情況，在最初人們的大意和疏忽中不斷提醒著人們該如何做，如何做更好，把我們整個社會所將遭受的危害降低到最小，也在后期情況趨于穩(wěn)定之時，提醒著大家不要放松警惕，不要又因為大意和疏忽造成不可挽回的結(jié)果。
這半年的工作，可以說是我考入事業(yè)單位內(nèi)，深刻體會到事業(yè)單位之社會意義的時間段。過去本人還不太明白“社會”到底是怎么一回事，現(xiàn)在在這次的事件中，我不僅意識到“社會”到底是怎么樣的，而且還意識到自己身為一名事業(yè)單位的員工，我們所做的事情是非常有意義的。在這個地方可以接觸到最真實的社會，也可以通過自己所做的事情去改變甚至影響這個社會以及這個世界，這是我過去沒有考入事業(yè)單位之前所不知道不了解，也是我想都沒想過自己還可以如此幫助別人的。
上半年的工作中，尤其讓我感到印象深刻的是在一次去醫(yī)院做報道的工作。當(dāng)時領(lǐng)導(dǎo)給我們分配下來任務(wù)時，他還不斷叮囑著我們要是害怕可以換別人去，但我們沒有一個人退縮，沒有一個人在害怕中倒下，大家都一想到醫(yī)護人員一直戰(zhàn)斗在前線，我們也不能因此而落后。于是，我們一行六個人，抗著機器，穿著防護服走進了當(dāng)時最危險的地方——醫(yī)院。
我們當(dāng)時誰都不是想著我要活命我要健康，我們想的都是如何把真實的情況向電視機前的廣大觀眾傳達清楚，如何讓大家在這些情況中調(diào)整自己的行為和采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。那一次的報道工作讓沒有經(jīng)歷過戰(zhàn)爭年代的我，第一次感受到了生命和新聞報道的息息相關(guān)，也第一次體會到了自己這份工作的意義性。
配送工作心得體會及感悟篇十五
20__年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)職責(zé)制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成狀況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作職責(zé)制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查資料之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作潛力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個方面：
1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些狀況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，之后引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，此刻工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)用心搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;
(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更完美!
工作心得體會感悟精選篇6
配送工作心得體會及感悟篇十六
隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，配送行業(yè)也迎來了巨大的發(fā)展機遇。作為配送工作者，我在這個行業(yè)中不斷成長和學(xué)習(xí)，在這里分享一下我的配送工作心得體會。
一、準(zhǔn)時和精準(zhǔn)是成為優(yōu)秀配送員的必備素質(zhì)。
作為一個配送員，最基本的職責(zé)是將貨物按時送達，并且確保送達的貨物是正確的。因此，準(zhǔn)時和精準(zhǔn)至關(guān)重要。為了準(zhǔn)時送達，我會提前規(guī)劃路線，合理安排時間，盡可能地避免堵車和路障。為了精準(zhǔn)配送，我會認(rèn)真核對貨物清單，確保送達的貨物與清單一致。這樣做不僅可以提升工作效率和滿意度，也能提升個人形象與信譽。
二、注重服務(wù)體驗，讓客戶更滿意。
配送員的服務(wù)質(zhì)量也決定著客戶對貨物的評價。因此，注重服務(wù)體驗，給客戶帶來良好的感受是非常重要的。為了提升服務(wù)質(zhì)量，我會在送貨前聯(lián)系客戶并確認(rèn)時間和地址，為其提供更加準(zhǔn)確的信息。在配送過程中，我會盡量細(xì)心，避免晚到、漏配等問題，并且禮貌友好的態(tài)度也是必要的。配送員的服務(wù)，不僅體現(xiàn)在送貨上，還應(yīng)包括及時解決客戶問題，給客戶更多的關(guān)懷。
三、安全和文明駕駛是保證配送工作安全的重要措施。
配送員需要經(jīng)常駕駛車輛在路上行駛，必須注重安全和文明駕駛。為此，在開車時，我會嚴(yán)格遵守交通規(guī)則、限速標(biāo)志，保持車輛距離，提高對道路狀況的警覺性。另外，文明駕駛也是一個配送員應(yīng)該具備的素質(zhì)，不僅是尊重其他車輛和行人，也是維護自己與企業(yè)形象的需要。
四、關(guān)注個人形象，展示良好的職業(yè)形象。
配送員不只是一份工作，還是企業(yè)形象的代表。在送貨過程中，注意個人形象非常重要。本人會在配送前，以整潔、明亮的形象出現(xiàn)，使用企業(yè)配發(fā)的服裝。同時，理性梳理頭發(fā)和胡須等，這樣不僅方便客戶較為信任，也有利于配送員職業(yè)形象的展示。
五、不斷學(xué)習(xí)與更新，成為更好的配送員。
配送員職能涵蓋區(qū)域廣泛，經(jīng)常見到各種各樣的客戶和貨物類型。因此，不斷學(xué)習(xí)和更新相關(guān)知識是非常有必要的，既可以提高服務(wù)的質(zhì)量，也可以保持個人競爭力。隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)相關(guān)政策法規(guī)和新型配送技術(shù)，可以使配送員在工作中取得更好的效果。
總之，配送員作為重要的一環(huán)，要不斷學(xué)習(xí)和提高自身專業(yè)素質(zhì)。這份工作，要注重細(xì)節(jié)，要盡本職之責(zé)，還要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)出熱忱的態(tài)度，才能更好地完成各項任務(wù)，讓客戶更加滿意。