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全科門診工作制度篇一
1．門診工作人員要努力鉆研業(yè)務技術，對病人進行認真檢查，準確診斷、及時治療，有計劃地安排病員就診，按照省衛(wèi)生廳規(guī)定格式記載門診病歷。
2．門診應與病房應加強聯(lián)系，以便根據(jù)病情及病床使用情況，有計劃地收容病員住院治療，不得無故推諉拒收病人。
3．醫(yī)務人員必須衣貌整潔，工作認真，盡職盡責，分工協(xié)作，密切配合，愛護醫(yī)院財產(chǎn)，維護正常工作秩序，共同做好各項工作。
4．門診候診環(huán)境應保持清潔衛(wèi)生、整齊舒暢，并加強候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學知識。
5．應做好分診工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。
6．門診醫(yī)師在保證療效的前提下，積極采用便宜的檢查和治療方法、合理檢查，合理用藥，盡可能減輕病人的負擔。
7．嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、各種治療常規(guī)、操作規(guī)程以及崗位職責，并認真做好登記、統(tǒng)計報表等工作。堅守工作崗位，不能脫崗，節(jié)假日或特殊情況下必須安排人員值班。
8．服務要熱情周到，關心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，有耐心地解答問題，急病人之所急，想病人之所想，樹立醫(yī)院的良好形象。
全科門診工作制度篇二
(一)診治各種急性腸道傳染病，重點以“02”為主，嚴防“02”傳入。
(二)遇有合并其他疑難疾病時，可請有關科室高年資醫(yī)師會診。
(三)就診患者均由值班醫(yī)師負責按流行病學進行逐項登記，不得遺漏。發(fā)現(xiàn)痢疾等法定腸道傳染病，必須填報傳染病報告卡上報，發(fā)現(xiàn)腸道病的多發(fā)、暴發(fā)單位要電話報告保健科。
(四)工作人員要熟練掌握“02”及一般常見腸道傳染病的診斷、治療、搶救、消毒等業(yè)務知識。符合可疑“02”者，應立即上報防?？坪歪t(yī)務科，同時做好病人留驗，封鎖污染區(qū)，登記接觸者。
(五)詳細詢問病人流行病學史、癥狀，做到不漏診，不誤診。
(六)每例病人必須做到逢瀉必采，并做好大便培養(yǎng)登記工作。
(七)組織好危重病人的搶救治療。護士要熟練掌握搶救輸液技術，配合醫(yī)生做好病人搶救及門診病人注射工作。
(八)做好各種醫(yī)療器械和搶救藥品的準備，并定期更換消毒。腸道門診護士或其他專人負責日常消毒工作。
(九)掌握各種消毒藥品的配制及消毒方法，做好門診及廁所消毒，保管好消毒藥品。
(十)醫(yī)護人員檢查每例病人后，應洗手或消毒手。
(十一)每日下班前，診室內(nèi)桌面、門把、醫(yī)療器械及地面均應擦拭消毒。
(十二)腸道門診要開展預防腸道傳染病的候診宣傳。
全科門診工作制度篇三
一、必須分清非無菌區(qū)、相對無菌區(qū)、無菌區(qū)。
二、手術間分清無菌間、有菌間。如手術間有限，應先做無菌手術。再做污染手術。
三、對感染和特異性感染等手術，所用的器械、敷料等用物要有嚴格消毒處理措施。不得與其他敷料混合，并有標記。手術后手術間地面和空氣嚴密消毒。
四、手術室洗手、護士鋪臺、刷手、穿隔離衣、戴手套和手術配合均應符合無菌操作要求。
五、巡回護士進行各種治療注射、拿放無菌物品。應符合無菌操作要求。
六、各種無菌包及無菌容器中的消毒液，由專人負責定期消毒或更換，盡量減少用浸泡消毒的器械，絲線、刀片、剪等應高壓蒸汽消毒。
七、工作人員熟悉各種消毒液的濃度及使用方法，可根據(jù)其效能定期檢測。
八、經(jīng)常啟蓋的無菌盒，每周重復消毒滅菌，固定的敷料包、器械包，過期應重新滅菌。
九、每月對各項滅菌項目進行細菌監(jiān)測，每月對工作人員作細菌培養(yǎng)，并做好記錄。
十、用紫外線殺菌燈消毒時，應有時數(shù)登記和紫外線強度監(jiān)測并登記。
十一、手術室應有定期清潔衛(wèi)生制度，每日、每周、每月定人、定點、定時，做好清潔、消毒工作。定期做空氣培養(yǎng)，手術室空氣中細菌總數(shù)不得超過200個／m3。
全科門診工作制度篇四
發(fā)熱門診是我校門診部在防控“非典”期間根據(jù)上級指示設立的，專門用于排查疑似“非典”病人，治療發(fā)熱患者的專用診室。在該診室工作的醫(yī)務人員，應嚴格遵守“傳染病防治法”和防控“非典”期間政府發(fā)布的相關法律、法規(guī)。做到“不漏報一個病人，不錯報一個病人，不感染一個醫(yī)務人員。具體要求如下：
1：認真接待每一個發(fā)熱患者，實行首診負責制，決不允許推委、搪塞病患。
2：詳細詢問和記錄流行病史調(diào)查表上所要求的資料，仔細填寫個性是近兩周的詳細狀況。
3：全面系統(tǒng)的檢查患者的體溫、脈博、呼吸、血壓。查血象，作胸透檢查。如貼合衛(wèi)生部發(fā)布的“非典”病人診斷標準和疑似“非典”病人診斷標準的要立即報告校防治“非典”領導小組。并按傳染病防治法的'要求逐級準時上報。
4：對檢查結果不能確定的病人，應提請門診部三人小組（雷少平、馬維援、劉長玲）組織會診后再做決定。
5:排出傳染性非典型肺炎或疑似診斷后，患者持發(fā)熱門診的病志證明到其他各科門診就診。
6：在發(fā)熱門診工作的醫(yī)務人員應按要求穿戴隔離服、工作帽、12層口罩、防護眼鏡、鞋套。離開發(fā)熱門診時應按相關隔離要求辦理。
7：進入發(fā)熱門診就診的患者應在醫(yī)務人員的指導下帶好口罩，病患離去后立即進行消毒處理。
全科門診工作制度篇五
一、在門診部的領導下，負責門診部的一級預檢分診、咨詢、服務等工作。
二、準時上班，堅守工作崗位，熱情主動接待病人。
三、服務人員應儀表端莊、著裝整齊、佩帶胸卡、文明用語、有問必答、百問不煩、禮貌待人、溫馨服務。
四、預檢分診服務臺應配備體溫表、口罩、帽子等防護、消毒用品。預檢為傳染病或疑似病人時，分診到發(fā)熱門診或腹瀉病門診就診。病人離開后，要進行局部環(huán)境消毒。
五、預檢為非傳染病患者時，分診到普通門診就診。
六、服務臺人員必須熟悉本院門診各科醫(yī)師的特點與專長、開展治療項目、科室組成、醫(yī)療器械、設備等醫(yī)院概況，以便能正確的引導病人就診。
七、維持大廳秩序，勸阻病人不要隨地吐痰、不要亂扔果皮紙屑、禁止吸煙，及時協(xié)助處理在門診部發(fā)生的糾紛。
八、扶老攜幼，護送行動不便或危重病人就診、檢查和住院。
九、搞好免費供應開水，做好暖水瓶的保管和一次性口杯的供應。
十、開展便民服務，免費提供輪椅、擔架、針線、剪刀、膠水等物品。
十一、做好各種相關記錄。
全科門診工作制度篇六
1. 在分管院長的領導下，全面開展各項工作。切實做好門診部醫(yī)療、護理、教學、科研等方面的工作及其他各方面行政管理工作。
2.根據(jù)門診部的工作性質(zhì)和特點認真制定出工作計劃及各項規(guī)章制度，并組織督促、檢查和落實。
3.做好門診專家、離退休專家的管理工作。
4.負責做好門診部衛(wèi)生科普宣教工作，根據(jù)不同季節(jié)流行病的情況有針對性的進行專科專病衛(wèi)生宣教。
5.負責管理門診工作人員的勞動紀律，確保上崗人員儀表端莊，準時上崗，不脫崗，佩戴工牌，使用文明用語。
6.門診管理人員做到以身作則，對門診人員的工作情況，采取每日定時檢查與每周不定期抽查相結合，發(fā)放落實滿意度調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)問題及時通報解決。
7..定期組織召開門診工作會議，認真聽取門診醫(yī)護人員及患者反饋意見，盡力協(xié)調(diào)好各科間的關系，確保門診工作的正常進行。
8.認真做好門診疾病證明的審查蓋章，做到堅持原則，嚴格把關，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
9.做好門診各科室、診室間的工作關系，解決工作中各種矛盾及問題，確保各科室、診室的工作順利開展。
10.受理并登記各科室、各部門的申請、通知、建議，認真受理患者與群眾的來信來訪，并設立意見本做到熱情接待，做到來信(來訪)有登記、有處理、有結果。
11.結合門診部的具體情況，經(jīng)常開展醫(yī)德醫(yī)風教育。整頓好門診秩序，簡化各種手續(xù)，方便患者就醫(yī)。
12.做好各項信息統(tǒng)計工作，每月抽查門診病歷、處方、檢查單，發(fā)放門診滿意度調(diào)查表并作匯總、統(tǒng)計及上報。
13.有計劃組織安排實習人員及進修人員的業(yè)務學習，積極開展醫(yī)護科研工作。
14.負責做好門診消毒隔離工作，堅持對候診室、診室、治療室的定期消毒工作。
全科門診工作制度篇七
1.門診分診人員必須由有一定臨床經(jīng)驗的護士以上人員擔任。
2.分診人員應儀表端莊，衣著整潔，佩戴胸卡，準時上崗，不串崗、不脫崗、不閑談。
3.要熱情主動接待病人，禮貌待人，有問必答，百問不厭，熱情做好解釋工作。
4.每天協(xié)助醫(yī)師做好開診前準備工作，如備好血壓計、壓舌板、各種檢查申請單及整理診臺、診床，并準備好漿糊、筆、紙張，隨時為病人提供方便。
5.維持就診秩序，編寫就診排隊號碼，依次叫號就診，指導幫助病人填寫病歷封面，合理安排就診及檢查，盡量縮短候診時間。遵守保護性醫(yī)療制度，盡量維持一醫(yī)一患，保持診室安靜及良好的就診環(huán)境。
6.對重病員、65歲以上老人、軍人、殘疾人等病員，要優(yōu)先安排就診。
7.每天登記?？?、專家門診出診時間、工作量及其它統(tǒng)計工作。
8.發(fā)放病人意見表，及時收集患者對醫(yī)院各級各類人員的意見，溝通好醫(yī)患關系，隨時為病人提供方便。
9.嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、每天下班前要用消毒劑擦洗臺面、清理雜物，每天中午用紫外線消毒2小時，并做好登記，防止交叉感染。
10.下班之前必須關好各診室、候診室的電燈、風扇、空調(diào)、門窗及各種電器。
全科門診工作制度篇八
1.各醫(yī)院都要設立中醫(yī)門診，開設中醫(yī)病房或中西醫(yī)結合病房，加強中醫(yī)科室的建設，繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫(yī)學遺產(chǎn)。
2.醫(yī)院中醫(yī)科的病房，由中醫(yī)負責管理。中醫(yī)科病員的入院、出院、飲食、護理均由中醫(yī)決定，診斷、治療以中醫(yī)方法為主，必要時可請西醫(yī)協(xié)助。
3.中醫(yī)可按病員病情簽署診斷、病假、死亡等有關醫(yī)療證明書。根據(jù)理、法、方、藥的原則，認真及時書寫中醫(yī)或中西結合病歷(包括門診病歷)。病歷記載要完整、準確、整潔，要簽全名。
4.對于年老經(jīng)驗豐富的中醫(yī)，應配備水平較高的青壯年中醫(yī)或西學中醫(yī)師，做為助手，繼承并整理其學術經(jīng)驗。積極開展中醫(yī)的科研工作。
5.承擔中醫(yī)和西醫(yī)學習中醫(yī)的教學工作，認真帶好進修、實習人員，定期開展中醫(yī)學術活動。
6.積極采集民間土、單、驗方，進行整理、篩選、驗證，對確有療效的要推廣應用。
7.有條件的中醫(yī)科要開展針灸、推拿、正骨等療法。
全科門診工作制度篇九
1.醫(yī)院應有一名副院長分工負責領導門診工作。各科主任、副主任應加強對本科門診的業(yè)務技術領導。各科(特別是內(nèi)、外、婦產(chǎn)、小兒等科)應確定一位主治醫(yī)師或高年住院醫(yī)師協(xié)助科主任領導本科的門診工作。
2.各科室參加門診工作的醫(yī)務人員，在醫(yī)務科或門診部統(tǒng)一領導下進行工作。人員調(diào)換時，應與醫(yī)務科或門診部共同商量。
3.門診醫(yī)護人員應派有一定經(jīng)驗的醫(yī)師、護士擔任，實行醫(yī)師兼管門診和病房的醫(yī)院和科室，必須安排好人力。
4.對疑難重病員不能確診，病員兩次復診仍不能確診者，應及時請上級醫(yī)師診視?？浦魅?、主任醫(yī)師應定期出門診，解決疑難病例。對某些慢性病員和?？撇T，應根據(jù)醫(yī)院具體情況設立?？崎T診。
5.對高燒病員、重病員、60歲以上老人及來自遠地的病員，應提前安排門診。
6.對病員要進行認真檢查，簡明扼要準確地記載病歷。主治醫(yī)師應定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。
7.門診檢驗、放射等各種檢查結果，必須做到準確及時。門診手術應根據(jù)條件規(guī)定一定范圍。醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時，要親自操作。
8.門診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，有計劃地收容病員住院治療。
9.加強檢診做好分診工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。小兒科、內(nèi)科應建立傳染病診室。做好疫情報告。
10.門診工作人員要做到關心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題。盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排病員就診。
11.門診應經(jīng)常保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學知識。
12.門診醫(yī)師要采用保證療效，經(jīng)濟便宜的治療方法，科學用藥、合理用藥，盡可能減輕病員的負擔。
13.對基層或外地轉(zhuǎn)診病人，要認真診治。在轉(zhuǎn)回基層或原地時要提出診治意見。
全科門診工作制度篇十
1、由醫(yī)務室負責門診工作，認真貫徹執(zhí)行各級醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī)，嚴格貫徹落實各項醫(yī)療操作規(guī)程。加強門診醫(yī)師的業(yè)務操作水平的提高，防止和杜絕發(fā)生醫(yī)療差錯事故。值班人員的工作調(diào)換應有統(tǒng)一的安排，做到人人堅守崗位。
2、對疑難病人不能確診以及危重病人，應及時負責聯(lián)系轉(zhuǎn)送到市級醫(yī)院作一步治療。
3、不斷強化服務意識。接待病人要熱心，門診檢查要細心，診治病人要精心。要處處方便病人。簡明扼要認真準確記錄門診病歷，病歷資料要妥善保管。按處方制度認真書寫處方。醫(yī)學教育網(wǎng)`搜集整理認真填寫門診日制。特殊病情作好交接-班工作。
4、門診工作人員態(tài)度應和藹，耐心解答問題，門診醫(yī)師要采用保證療效、經(jīng)濟便宜的治療方法，科學合理用藥。保管和維護好醫(yī)療設備，保持正常使用狀態(tài)，力爭獲得良好的`經(jīng)濟效益和社會效益。做好衛(wèi)生防病、計劃生育和保健知識的宣教工作。
5、保持門診各室清潔整齊，不斷改善候診環(huán)境。醫(yī)務人員上班要穿戴工作服帽，著裝整潔，操作時要戴口罩。嚴格執(zhí)行無菌操作和消毒隔離制度，防止交叉?zhèn)魅尽?BR> 6、按照各級衛(wèi)生行政部門的規(guī)定，嚴格執(zhí)行傳染病的報告。監(jiān)測。預防。消毒隔離制度。認真做好登記。做到早發(fā)現(xiàn)，早報告，早隔離，早治療。防止傳染病在學院傳播，蔓延和爆發(fā)流行。
7.認真做好全校師生的健康體檢工作。特別是學生的定期體檢工作。認真檢查，仔細填寫檢查結果，協(xié)助建立師生健康資料。
8.嚴格執(zhí)行按衛(wèi)生主管部門和物價局文件要求制定的各項診療收費標準和藥品零售價格。將常用診療收費價和常用藥品價公開，明碼實價，不亂收費。
9.加強各種安全管理工作，防止發(fā)生各類安全事故。
10.認真完成學院交辦的各項工作。
全科門診工作制度篇十一
一、中醫(yī)科應以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫(yī)學遺產(chǎn)為宗旨，積極搞好門診和病房工作。
二、中醫(yī)科病員的入院、出院、飲食、護理均由中醫(yī)決定。診斷、治療以中醫(yī)方法為主，必要時可請西醫(yī)協(xié)助。
三、中醫(yī)可按病員病情簽署診斷、病假、死亡等有關醫(yī)療證明。根據(jù)理、法、方、藥的原則，認真書寫中醫(yī)或中西醫(yī)結合病歷（包括門診病歷）。病歷記載要完整、準確、整潔，要簽全名。
四、對于年老、經(jīng)驗豐富的中醫(yī)，應配備水平較高的青、壯年中醫(yī)或西學中醫(yī)師，作為助手，繼承并整理其學術經(jīng)驗，積極開展中醫(yī)的科研工作。
五、承擔中醫(yī)和西醫(yī)學習中醫(yī)的教學工作，認真帶好進修、實習人員，定期開展中醫(yī)學術活動。
六、積極采集民間土、單、驗方，進行整理、篩選、驗證，對確有療效的要推廣應用。
七、積極弘揚中醫(yī)的特長，如針灸、推拿、正骨、男科、婦科、皮膚科等，設?？崎T診方便群眾就醫(yī)。
八、院外處方，原則上不轉(zhuǎn)抄，只能供參考。醫(yī)師未見患者，一概不得開處方和抄方。
九、對于特殊的煎藥方法及服藥時間，醫(yī)師要向患者交代清楚，并在處方上注明。
十、中醫(yī)治療的住院患者，是否需要隨診，由會診醫(yī)師確定，并認真做好記錄，定期隨診。各科中醫(yī)隨診的患者，出院前三天經(jīng)治醫(yī)師通知隨診醫(yī)師停開中藥，以免造成浪費。
十一、在弘揚中醫(yī)特長的同時，有選擇地吸收和應用西醫(yī)的成功經(jīng)驗，不斷探索中西醫(yī)結合治病的新路子。
全科門診工作制度篇十二
二、使用衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一規(guī)定的病歷、門診日志、處方，做到書寫規(guī)范，用藥合理，資料保管妥善。
三、嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)章制度，技術操作規(guī)程和消毒隔離制度，防止交叉感染及醫(yī)源性疾病的發(fā)生，杜絕醫(yī)療事故。出現(xiàn)醫(yī)療糾紛要及時妥善處理，并及時向衛(wèi)生行政部門報告。
四、按照省級衛(wèi)生行政部門制定的鄉(xiāng)醫(yī)基本用藥目錄，購進藥品及醫(yī)療器械要有真實、完整的購進記錄，執(zhí)行進貨檢查制度。
五、實行24小時門診工作制，做好出診、轉(zhuǎn)診及搶救工作，提供巡診上門服務，為群眾建立健康檔案，宣傳健康教育知識。
回民區(qū)通道街辦事處友誼巷居委會
社區(qū)衛(wèi)生服務站
規(guī)章制度
一、社區(qū)衛(wèi)生服務站站長責制
（一）社區(qū)衛(wèi)生服務站實行站長負責制，負責全面工作。
（二）負責社區(qū)衛(wèi)生站工作年度計劃的制定和組織實施，安排責任醫(yī)生、協(xié)管醫(yī)生的日常工作并進行管理考核，做好健康教育工作，完成疾控、衛(wèi)生監(jiān)督、婦幼保健工作任務，搞好社區(qū)衛(wèi)生服務各項檔案資料的收集和整理。
（三）基本醫(yī)療服務綜合業(yè)務指導，負責醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、站內(nèi)會診、雙向轉(zhuǎn)診、中醫(yī)藥管理、醫(yī)療業(yè)務培訓、醫(yī)療糾紛處理、藥品采購計劃編制及藥品管理、基本醫(yī)療服務各項檔案收集與整理。
（四）負責文件的收發(fā)登記工作，負責房屋、水、電、通信等設施的維護與管理，負責安全保障工作，負責環(huán)境衛(wèi)生管理，負責社區(qū)衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務以外的有關文書資料的收集整理與保管。
二、社區(qū)衛(wèi)生服務站職責???
（三）協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務中心和社區(qū)責任醫(yī)生開展公共衛(wèi)生服務。
（四）完成社區(qū)衛(wèi)生服務中心交辦的其他各項工作任務。
三、社區(qū)責任醫(yī)生職責
（二）管理轄區(qū)居民家庭健康檔案。根據(jù)體檢、平時診療、婦幼兒保工作、無償獻血、上門訪視等獲得的資料和數(shù)據(jù)，為居民建立動態(tài)的健康檔案，并在社區(qū)衛(wèi)生服務站保管、研究、使用，實行計算機管理。
（三）開展“六位一體”的社區(qū)公共衛(wèi)生服務。針對轄區(qū)居民健康狀況，開展預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育和計劃生育技術指導等“六位一體”的社區(qū)公共衛(wèi)生服務，成為轄區(qū)居民的預防和保健醫(yī)生。
（四）改變服務模式，以上門服務為主，對有健康問題的應開展連續(xù)服務，對確有疾病需要住院的應負責聯(lián)系住院，出院后做好恢復期的康復工作。
（五）認真履行好公共衛(wèi)生服務職責。包括管理健康宣傳欄、組織開展健康教育、協(xié)助做好婦兒保工作、公共衛(wèi)生信息收集報告、環(huán)境衛(wèi)生協(xié)管、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)查等。
四、社區(qū)衛(wèi)生服務中心和社區(qū)責任醫(yī)生健康教育制度
（二）社區(qū)責任醫(yī)生上門訪視時隨帶常見病、慢性病、重點管理疾病的健康教育宣傳資料，分發(fā)到戶，不能理解的居民，社區(qū)責任醫(yī)生要逐項解釋健康教育宣傳內(nèi)容，要有針對性地對居民進行健康指導和干預。
（三）結合群眾關心的健康問題或當?shù)匕l(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，及時上門進行相關健康知識宣傳，讓社區(qū)居民掌握防控疾病和防止事件危害擴大的方法，維護社會穩(wěn)定。
五、全科門診工作制度
（一）實行首診醫(yī)生負責制。首診醫(yī)生對病人的治療情況要進行跟蹤，直至將該病人交由社區(qū)責任醫(yī)生管理或病愈。
（二）接待病人要熱心，問病查體要細心，診治疾病要精心，要處處方便病人。
（三）熟悉傳染病防治，婦女兒童保健，常見病、多發(fā)病及各種急癥的診療與急救，基本知識和基本技能要扎實。診室要配備一般搶救藥品、器材，嚴格執(zhí)行技術操作規(guī)程。
（四）按規(guī)范填寫門診日志、處方、出診、隨訪服務、轉(zhuǎn)診等記錄。
（五）危、急、重癥病人優(yōu)先就診，對首次不能確診的病人應組織會診和討論，確需轉(zhuǎn)診的做好轉(zhuǎn)診前緊急處理，并由首診醫(yī)生和社區(qū)責任醫(yī)生親自陪同轉(zhuǎn)院，隨帶健康檔案。
六、社區(qū)病人雙向轉(zhuǎn)診制度
（一）社區(qū)責任醫(yī)生在上門訪視、門急診療等過程中發(fā)現(xiàn)的急、難、重、危病人，在站內(nèi)無法治療的'情況下，應及時與上級醫(yī)療機構聯(lián)系轉(zhuǎn)診。轉(zhuǎn)診前向病人和家屬講明轉(zhuǎn)診的理由，征得病人同意。
（二）病人轉(zhuǎn)上級醫(yī)院住院時，隨帶健康檔案轉(zhuǎn)診。病人出院后由社區(qū)責任醫(yī)生及時將本次住院概況記入健康檔案，并做好康復期的醫(yī)療保健工作。
（三）醫(yī)療機構應為轉(zhuǎn)診病人提供預約服務，杜絕轉(zhuǎn)診過程中不必要的重復檢查和化驗，以減輕病人的醫(yī)療費用負擔。
七、重點人群、重點疾病管理制度
（一）兒童保?。赫莆蛰爡^(qū)內(nèi)目標兒童底數(shù)、變動信息，開展體弱兒專案管理，對體弱兒進行隨訪。
（二）婦女保?。赫莆蛰爡^(qū)內(nèi)育齡婦女和孕產(chǎn)婦底數(shù)、變動信息。根據(jù)孕產(chǎn)期保健管理工作要求，開展婚前保健咨詢，早孕建冊、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視工作。負責高危孕產(chǎn)婦的篩查、追蹤、隨訪和轉(zhuǎn)診。開展產(chǎn)前篩查及對診斷陽性病人的追蹤。結合育齡已婚婦女兩年一次的健康體檢，開展常見婦女病檢查，檢查情況記入健康檔案。
（三）掌握轄區(qū)60歲以上老人和特困殘疾人、低保家庭、五保戶底數(shù)和變動情況，每年4次免費上門隨訪，跟蹤服務，動態(tài)管理。發(fā)生疾病的給予連續(xù)訪視。對體檢和隨訪發(fā)現(xiàn)的健康問題進行有針對性的重點干預。
（四）收集掌握轄區(qū)內(nèi)重點疾病底數(shù)和變動情況。按各項疾病的規(guī)范管理要求，做好結核病、艾滋病、精神病、主要慢性?。ǜ哐獕骸⑻悄虿?、腫瘤、肝炎病人）的防治工作。
八、公共衛(wèi)生信息收集和報告制度
（一）執(zhí)行法定傳染病登記報告制度。發(fā)現(xiàn)甲、乙、丙類法定傳染病人后，按照規(guī)定時限，通過各種途徑向疾病預防控制中心報告并做記錄。
（二）社區(qū)責任醫(yī)生應收集各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件、群體性不明原因疾病、不明原因死亡病例、重大動物疫情、集體中毒、職業(yè)危害、農(nóng)村集體聚餐、飲用水污染等相關信息，2小時內(nèi)上報區(qū)防疫站和衛(wèi)生監(jiān)督所。
（三）及時準確收集、核實、匯總和報告當?shù)匾韵孪嚓P信息：轄區(qū)人口出生、死亡信息，出生缺陷、早孕摸底，孕產(chǎn)婦、圍產(chǎn)兒、新生兒死亡信息等，按規(guī)定填寫報告卡，發(fā)現(xiàn)孕產(chǎn)婦死亡的必需寫出調(diào)查報告。
（四）根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門的要求，安排社區(qū)責任醫(yī)生、護士參加各種培訓和業(yè)務學習。???（五）鼓勵社區(qū)責任醫(yī)生和協(xié)管醫(yī)生參加學歷教育和繼續(xù)教育，參加省、市、區(qū)舉辦的全科醫(yī)學知識培訓。
九、社區(qū)衛(wèi)生服務站消毒制度
（一）嚴格把握無菌技術操作原則。
（二）醫(yī)務人員應著裝整齊，不戴戒指、手鐲，不留指甲，不涂指甲油。
（三）接觸病人前后要洗手，擦手毛巾每日更換，接觸特殊感染或傳染病人后要用消毒液浸泡雙手。
（四）注射時做到一人一針一帶一墊一擦手。
（五）經(jīng)常開門開窗通風，保持室內(nèi)空氣新鮮流通。治療室空氣每日消毒1次，各種操作臺面每日消毒液擦拭1次，受到病原菌污染時隨時消毒。地面濕式清掃，每日消毒液拖地1次，受到病原菌污染時隨時消毒。體溫計在清潔的基礎上用消毒液浸泡，涼開水沖凈擦干備用。血壓計袖帶保持清潔，有污染時隨時用消毒液浸泡，清洗晾干備用。聽診器用75%酒精擦拭。
（六）注射器、輸液器用后毀型分類裝箱送固定回收點。
十、社區(qū)衛(wèi)生服務中站安全管理制度
（一）社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）員工必須牢固樹立“質(zhì)量第一、安全第一”的觀念，增強安全防范意識。
（二）藥品管理人員要嚴格依照規(guī)范管理和使用藥品，特別是麻-醉-藥品和精神藥品，中心主任要嚴格把關，定期檢查，作好記錄。
（三）醫(yī)務人員嚴格遵守操作規(guī)范，做好自我防護，防止自我損害的發(fā)生。
（四）嚴格執(zhí)行消防安全管理制度，認真落實各項防火措施。
（五）搞好內(nèi)部水、電管理，落實專人負責。做好值班和防盜工作。
（六）嚴格計算機管理制度，專機專用，安裝殺毒軟件并定期更新。
（七）按規(guī)定要求進行醫(yī)療固體廢物處置，防止外流造成污染。
全科門診工作制度篇十三
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一、收費處負責辦理門診病員的交費工作。?
二、收費處是醫(yī)院重要文明窗口之一，對病員要態(tài)度和藹，堅持文明用語，解釋問題要耐心，對病員不頂、不氣、不刁難。
三、收費人員必須工作認真、仔細，努力提高工作效率，減少病員排隊等候時間。?
四、收據(jù)要項目齊全，字跡清晰，準確無誤，接收現(xiàn)金要唱收付，當面點清。?
五、周轉(zhuǎn)現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額，不準挪用公款，做到日清、日結、填制日報表，核對無誤后，將款、表存根交匯總會計。
七、工作時間不得擅離崗位，不準由外人代替收費員開據(jù)收費，否則追查處理。?
九、匯總會計必須認真負責，每天下午必須將當日所收現(xiàn)金送存銀行，加強各項工作中的復核工作，所管空白收據(jù)以及掛號票據(jù)，要做到“順號發(fā)放、銷號收回”。如遇問題，要隨時查清做出登記，報請領導處理。
十、收費處實行三班制，嚴格交手續(xù)，及時交待需辦的有關事項。夜間值班人員代辦掛號。
全科門診工作制度篇十四
1、醫(yī)院由一名副院長分工負責領導門診工作。各科主任應加強對本科門診的業(yè)務技術指導，并確定一位主治醫(yī)師協(xié)助領導本科門診工作。
2、各科室參加門診工作的醫(yī)務人員，在門診辦公室領導下進行工作，人員調(diào)換時，應與門診辦公室共同協(xié)商。
3、門診醫(yī)護人員要派有一定經(jīng)驗的醫(yī)師、護士擔任。
4、遇有疑難危重病員或兩次以上復診仍不能確診者，應及時請上級醫(yī)師診視或?qū)？茣\，必要時報請門診部主任組織專家會診。
5、對高燒病員、危重病員、60歲以上老人應安排提前門診。
6、對病員要進行認真檢查，按病歷書寫規(guī)范填寫門診病歷，要求簡明扼要，準確完整，主治醫(yī)師應定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。
7、門診檢驗、放射等各種檢查結果，必須做到準確及時。門診手術應根據(jù)條件規(guī)定一定范圍，醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時親自操作。
8、門診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，有計劃地接收病員住院治療。
9、加強檢診做好分診工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。小兒科、內(nèi)科應建立傳染病診室，并做好疫情報告。
10、門診工作人員要堅持首診負責制，做到關心體貼病員，態(tài)度和藹，耐心地解答問題，盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排病員就診。
11、門診應經(jīng)常保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診期間衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學等知識的宣教工作。
12、門診醫(yī)師要采用保證療效、經(jīng)濟便宜的治療方法，合理檢查，科學用藥，盡可能減輕病員的負擔。
13、對基層或外地轉(zhuǎn)診病人，要認真診治，在轉(zhuǎn)回基層或原地時要提出診治意見。
14、轉(zhuǎn)上級醫(yī)院的病人，要簡要介紹病史、病情及診治經(jīng)過。
1、普通門診病員，應先掛號后診病。
2、掛號室分科掛號，于開診前半小時開始掛號，停診前半小時停止掛號。
3、除門診部辦公室或醫(yī)務部外，任何人無權通知限號或停止掛號。遇有臨時限號或停止掛號，均應以文字形式公布于眾。
4、初診病歷要填齊首頁上端各欄，包括姓名、性別、年齡、籍貫、職業(yè)、住址、就診日期等。
5、同時就診一科以上，須分別掛號，會診例外。
6、掛號診病當日有效，繼續(xù)就診應重新掛號。
7、每班帳目要清楚，現(xiàn)金收費應依規(guī)定按時上交。收錢時要唱收，找錢時，先給錢后給號，囑咐病員當面點清。
8、掛號人員要做到文明禮貌、態(tài)度和藹、扶老攜幼，多方照顧老、弱、殘。
1、在院長的領導下，負責門診部的醫(yī)療、護理以及行政管理工作。
2、組織制定門診部的工作計劃，經(jīng)院長、主管副院長批準后組織實施；經(jīng)常檢查考核門診部的工作，按期總結匯報。
3、負責領導、組織、檢查門診病員的診治和急診、危重、疑難病員的會診。
4、定期召開門診例會，按時講評考核結果，整頓門診秩序，改善服務態(tài)度，方便病人就醫(yī)。
5、負責組織門診工作人員做好衛(wèi)生宣教、清潔衛(wèi)生、消毒隔離、疫情報告等工作。
6、領導門診所屬人員的業(yè)務訓練，并定期考核檢查。
7、接待門診方面的來信、來訪，把有關事情及時向院長反饋。
副主任協(xié)助主任負責相應的工作。
1、在門診部主任領導下，負責指導并參與門診醫(yī)療、預防、保健、教學和科研工作。
2、參加危重、疑難傷病員的門診、會診和搶救，解決本專業(yè)疑難技術問題。
3、雜疑難技術問題的能力，指導進修、實習醫(yī)師的培訓。
4、掌握國內(nèi)外本專業(yè)技術發(fā)展動態(tài)，開展科學研究，總結經(jīng)驗，撰寫學術論文。
門診部副主任醫(yī)師在門診部主任領導和主任醫(yī)師指導下，按分工履行主任醫(yī)師職責的相應部分。
1、在門診部主任的領導和正、副主任醫(yī)師指導下，分擔門診醫(yī)療、預防、教學和科研工作。
2、參加?？崎T診工作及門診科間會診工作。
3、參加門診、會診和危重病員的搶救工作，解決較復雜、疑難診療技術問題；實行首診負責制，根據(jù)病情，確定病員門診或住院治療。
4、發(fā)現(xiàn)疫情，及時報告，并妥善處理。
5、擔任臨床教學及進修、實習生的工作。
6、指導本科室在門診的下級醫(yī)師的工作，監(jiān)督檢查門診病歷、處方、檢查申請單的書寫及病員登記工作；檢查本科門診工作質(zhì)量，嚴防差錯事故。
7、協(xié)助安排好節(jié)假日值班。
8、按時出席門診部組織的會議，掌握門診動態(tài)，隨時向科主任匯報門診工作。
9、學習運用國內(nèi)外先進醫(yī)療技術，積極開展新技術、新業(yè)務及科研工作，做好資料積累，及時總結經(jīng)驗。
1、在門診部主任領導和上級醫(yī)師指導下進行工作。
2、參加門診、會診和危重病員的搶救工作，實行首診負責制；認真書寫門診病歷、處方、各種檢查申請單等醫(yī)療文件，及時做好醫(yī)療、預防等各種登記。
3、及時掌握病情，對傳染病人要做到早發(fā)現(xiàn)、早治療、早隔離，填寫傳染病卡片，不漏報、不錯報、不誤報。
4、參加臨床教學，指導進修、實習醫(yī)師的門診工作。
5、做好防病治病、愛國衛(wèi)生和計劃生育等咨詢宣教工作。
1、在門診部主任及組長領導下，負責掛號工作。
2、掛號員在開診前半小時開始掛號，并隨時宣傳看病的注意事項及制度等，做到禮貌熱情，有問必答。
3、按規(guī)定填寫初診病人門診病歷首頁上姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目，要求字跡清楚，不出差錯。
4、掛號員必須提前做好次日掛號的準備工作，如各科掛號券、初診門診病歷、掛號收據(jù)等。
5、收款時唱收唱付，票證收據(jù)當面點清，不出差錯。
6、掛號金額每天由掛號室組長向財務科交清（附有關票證），換回掛號收據(jù)以備次日用。
全科門診工作制度篇十五
1.在分管院長的領導下，全面開展各項工作。切實做好門診部醫(yī)療、護理、教學、科研等方面的工作及其他各方面行政管理工作。
2、根據(jù)門診部的工作性質(zhì)和特點認真制定出工作計劃及各項規(guī)章制度，并組織督促、檢查和落實。
3、做好門診專家、離退休專家的管理工作。
4、負責做好門診部衛(wèi)生科普宣教工作，根據(jù)不同季節(jié)流行病的情況有針對性的進行?？茖２⌒l(wèi)生宣教。
5、負責管理門診工作人員的勞動紀律，確保上崗人員儀表端莊，準時上崗，不脫崗，佩戴工牌，使用文明用語。
6、門診管理人員做到以身作則，對門診人員的工作情況，采取每日定時檢查與每周不定期抽查相結合，發(fā)放落實滿意度調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)問題及時通報解決。
7、。定期組織召開門診工作會議，認真聽取門診醫(yī)護人員及患者反饋意見，盡力協(xié)調(diào)好各科間的關系，確保門診工作的正常進行。
8、認真做好門診疾病證明的審查蓋章，做到堅持原則，嚴格把關，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
9、做好門診各科室、診室間的工作關系，解決工作中各種矛盾及問題，確保各科室、診室的工作順利開展。
10、受理并登記各科室、各部門的申請、通知、建議，認真受理患者與群眾的來信來訪，并設立意見本做到熱情接待，做到來信（來訪）有登記、有處理、有結果。
11、結合門診部的具體情況，經(jīng)常開展醫(yī)德醫(yī)風教育。整頓好門診秩序，簡化各種手續(xù)，方便患者就醫(yī)。
12、做好各項信息統(tǒng)計工作，每月抽查門診病歷、處方、檢查單，發(fā)放門診滿意度調(diào)查表并作匯總、統(tǒng)計及上報。
13、有計劃組織安排實習人員及進修人員的業(yè)務學習，積極開展醫(yī)護科研工作。
14、負責做好門診消毒隔離工作，堅持對候診室、診室、治療室的定期消毒工作。
全科門診工作制度篇十六
醫(yī)院門診工作制度
1.醫(yī)院應有一名副院長分工負責領導門診工作。各科主任、副主任應加強對本科門診的業(yè)務技術領導。各科(特別是內(nèi)、外、婦產(chǎn)、小兒等科)應確定一位主治醫(yī)師或高年住院醫(yī)師協(xié)助科主任領導本科的.門診工作。
2.各科室參加門診工作的醫(yī)務人員，在醫(yī)務科或門診部統(tǒng)一領導下進行工作。人員調(diào)換時，應與醫(yī)務科或門診部共同商量。
3.門診醫(yī)護人員應派有一定經(jīng)驗的醫(yī)師、護士擔任，實行醫(yī)師兼管門診和病房的醫(yī)院和科室，必須安排好人力。
4.對疑難重病員不能確診，病員兩次復診仍不能確診者，應及時請上級醫(yī)師診視。
科主任、主任醫(yī)師應定期出門診，解決疑難病例。對某些慢性病員和?？撇T，應根據(jù)醫(yī)院具體情況設立?？崎T診。
5.對高燒病員、重病員、60歲以上老人及來自遠地的病員，應提前安排門診。
6.對病員要進行認真檢查，簡明扼要準確地記載病歷。主治醫(yī)師應定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。
7.門診檢驗、放射等各種檢查結果，必須做到準確及時。門診手術應根據(jù)條件規(guī)定一定范圍。醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時，要親自操作。
8.門診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，有計劃地收容病員住院治療。
9.加強檢診做好分診工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。小兒科、內(nèi)科應建立傳染病診室。做好疫情報告。
10.門診工作人員要做到關心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題。盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排病員就診。
11.門診應經(jīng)常保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛(wèi)生防并計劃生育和優(yōu)生學知識。
12.門診醫(yī)師要采用保證療效，經(jīng)濟便宜的治療方法，科學用藥、合理用藥，盡可能減輕病員的負擔。
13.對基層或外地轉(zhuǎn)診病人，要認真診治。在轉(zhuǎn)回基層或原地時要提出診治意見。
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全科門診工作制度篇一
1．門診工作人員要努力鉆研業(yè)務技術，對病人進行認真檢查，準確診斷、及時治療，有計劃地安排病員就診，按照省衛(wèi)生廳規(guī)定格式記載門診病歷。
2．門診應與病房應加強聯(lián)系，以便根據(jù)病情及病床使用情況，有計劃地收容病員住院治療，不得無故推諉拒收病人。
3．醫(yī)務人員必須衣貌整潔，工作認真，盡職盡責，分工協(xié)作，密切配合，愛護醫(yī)院財產(chǎn)，維護正常工作秩序，共同做好各項工作。
4．門診候診環(huán)境應保持清潔衛(wèi)生、整齊舒暢，并加強候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學知識。
5．應做好分診工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。
6．門診醫(yī)師在保證療效的前提下，積極采用便宜的檢查和治療方法、合理檢查，合理用藥，盡可能減輕病人的負擔。
7．嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、各種治療常規(guī)、操作規(guī)程以及崗位職責，并認真做好登記、統(tǒng)計報表等工作。堅守工作崗位，不能脫崗，節(jié)假日或特殊情況下必須安排人員值班。
8．服務要熱情周到，關心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，有耐心地解答問題，急病人之所急，想病人之所想，樹立醫(yī)院的良好形象。
全科門診工作制度篇二
(一)診治各種急性腸道傳染病，重點以“02”為主，嚴防“02”傳入。
(二)遇有合并其他疑難疾病時，可請有關科室高年資醫(yī)師會診。
(三)就診患者均由值班醫(yī)師負責按流行病學進行逐項登記，不得遺漏。發(fā)現(xiàn)痢疾等法定腸道傳染病，必須填報傳染病報告卡上報，發(fā)現(xiàn)腸道病的多發(fā)、暴發(fā)單位要電話報告保健科。
(四)工作人員要熟練掌握“02”及一般常見腸道傳染病的診斷、治療、搶救、消毒等業(yè)務知識。符合可疑“02”者，應立即上報防?？坪歪t(yī)務科，同時做好病人留驗，封鎖污染區(qū)，登記接觸者。
(五)詳細詢問病人流行病學史、癥狀，做到不漏診，不誤診。
(六)每例病人必須做到逢瀉必采，并做好大便培養(yǎng)登記工作。
(七)組織好危重病人的搶救治療。護士要熟練掌握搶救輸液技術，配合醫(yī)生做好病人搶救及門診病人注射工作。
(八)做好各種醫(yī)療器械和搶救藥品的準備，并定期更換消毒。腸道門診護士或其他專人負責日常消毒工作。
(九)掌握各種消毒藥品的配制及消毒方法，做好門診及廁所消毒，保管好消毒藥品。
(十)醫(yī)護人員檢查每例病人后，應洗手或消毒手。
(十一)每日下班前，診室內(nèi)桌面、門把、醫(yī)療器械及地面均應擦拭消毒。
(十二)腸道門診要開展預防腸道傳染病的候診宣傳。
全科門診工作制度篇三
一、必須分清非無菌區(qū)、相對無菌區(qū)、無菌區(qū)。
二、手術間分清無菌間、有菌間。如手術間有限，應先做無菌手術。再做污染手術。
三、對感染和特異性感染等手術，所用的器械、敷料等用物要有嚴格消毒處理措施。不得與其他敷料混合，并有標記。手術后手術間地面和空氣嚴密消毒。
四、手術室洗手、護士鋪臺、刷手、穿隔離衣、戴手套和手術配合均應符合無菌操作要求。
五、巡回護士進行各種治療注射、拿放無菌物品。應符合無菌操作要求。
六、各種無菌包及無菌容器中的消毒液，由專人負責定期消毒或更換，盡量減少用浸泡消毒的器械，絲線、刀片、剪等應高壓蒸汽消毒。
七、工作人員熟悉各種消毒液的濃度及使用方法，可根據(jù)其效能定期檢測。
八、經(jīng)常啟蓋的無菌盒，每周重復消毒滅菌，固定的敷料包、器械包，過期應重新滅菌。
九、每月對各項滅菌項目進行細菌監(jiān)測，每月對工作人員作細菌培養(yǎng)，并做好記錄。
十、用紫外線殺菌燈消毒時，應有時數(shù)登記和紫外線強度監(jiān)測并登記。
十一、手術室應有定期清潔衛(wèi)生制度，每日、每周、每月定人、定點、定時，做好清潔、消毒工作。定期做空氣培養(yǎng)，手術室空氣中細菌總數(shù)不得超過200個／m3。
全科門診工作制度篇四
發(fā)熱門診是我校門診部在防控“非典”期間根據(jù)上級指示設立的，專門用于排查疑似“非典”病人，治療發(fā)熱患者的專用診室。在該診室工作的醫(yī)務人員，應嚴格遵守“傳染病防治法”和防控“非典”期間政府發(fā)布的相關法律、法規(guī)。做到“不漏報一個病人，不錯報一個病人，不感染一個醫(yī)務人員。具體要求如下：
1：認真接待每一個發(fā)熱患者，實行首診負責制，決不允許推委、搪塞病患。
2：詳細詢問和記錄流行病史調(diào)查表上所要求的資料，仔細填寫個性是近兩周的詳細狀況。
3：全面系統(tǒng)的檢查患者的體溫、脈博、呼吸、血壓。查血象，作胸透檢查。如貼合衛(wèi)生部發(fā)布的“非典”病人診斷標準和疑似“非典”病人診斷標準的要立即報告校防治“非典”領導小組。并按傳染病防治法的'要求逐級準時上報。
4：對檢查結果不能確定的病人，應提請門診部三人小組（雷少平、馬維援、劉長玲）組織會診后再做決定。
5:排出傳染性非典型肺炎或疑似診斷后，患者持發(fā)熱門診的病志證明到其他各科門診就診。
6：在發(fā)熱門診工作的醫(yī)務人員應按要求穿戴隔離服、工作帽、12層口罩、防護眼鏡、鞋套。離開發(fā)熱門診時應按相關隔離要求辦理。
7：進入發(fā)熱門診就診的患者應在醫(yī)務人員的指導下帶好口罩，病患離去后立即進行消毒處理。
全科門診工作制度篇五
一、在門診部的領導下，負責門診部的一級預檢分診、咨詢、服務等工作。
二、準時上班，堅守工作崗位，熱情主動接待病人。
三、服務人員應儀表端莊、著裝整齊、佩帶胸卡、文明用語、有問必答、百問不煩、禮貌待人、溫馨服務。
四、預檢分診服務臺應配備體溫表、口罩、帽子等防護、消毒用品。預檢為傳染病或疑似病人時，分診到發(fā)熱門診或腹瀉病門診就診。病人離開后，要進行局部環(huán)境消毒。
五、預檢為非傳染病患者時，分診到普通門診就診。
六、服務臺人員必須熟悉本院門診各科醫(yī)師的特點與專長、開展治療項目、科室組成、醫(yī)療器械、設備等醫(yī)院概況，以便能正確的引導病人就診。
七、維持大廳秩序，勸阻病人不要隨地吐痰、不要亂扔果皮紙屑、禁止吸煙，及時協(xié)助處理在門診部發(fā)生的糾紛。
八、扶老攜幼，護送行動不便或危重病人就診、檢查和住院。
九、搞好免費供應開水，做好暖水瓶的保管和一次性口杯的供應。
十、開展便民服務，免費提供輪椅、擔架、針線、剪刀、膠水等物品。
十一、做好各種相關記錄。
全科門診工作制度篇六
1. 在分管院長的領導下，全面開展各項工作。切實做好門診部醫(yī)療、護理、教學、科研等方面的工作及其他各方面行政管理工作。
2.根據(jù)門診部的工作性質(zhì)和特點認真制定出工作計劃及各項規(guī)章制度，并組織督促、檢查和落實。
3.做好門診專家、離退休專家的管理工作。
4.負責做好門診部衛(wèi)生科普宣教工作，根據(jù)不同季節(jié)流行病的情況有針對性的進行專科專病衛(wèi)生宣教。
5.負責管理門診工作人員的勞動紀律，確保上崗人員儀表端莊，準時上崗，不脫崗，佩戴工牌，使用文明用語。
6.門診管理人員做到以身作則，對門診人員的工作情況，采取每日定時檢查與每周不定期抽查相結合，發(fā)放落實滿意度調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)問題及時通報解決。
7..定期組織召開門診工作會議，認真聽取門診醫(yī)護人員及患者反饋意見，盡力協(xié)調(diào)好各科間的關系，確保門診工作的正常進行。
8.認真做好門診疾病證明的審查蓋章，做到堅持原則，嚴格把關，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
9.做好門診各科室、診室間的工作關系，解決工作中各種矛盾及問題，確保各科室、診室的工作順利開展。
10.受理并登記各科室、各部門的申請、通知、建議，認真受理患者與群眾的來信來訪，并設立意見本做到熱情接待，做到來信(來訪)有登記、有處理、有結果。
11.結合門診部的具體情況，經(jīng)常開展醫(yī)德醫(yī)風教育。整頓好門診秩序，簡化各種手續(xù)，方便患者就醫(yī)。
12.做好各項信息統(tǒng)計工作，每月抽查門診病歷、處方、檢查單，發(fā)放門診滿意度調(diào)查表并作匯總、統(tǒng)計及上報。
13.有計劃組織安排實習人員及進修人員的業(yè)務學習，積極開展醫(yī)護科研工作。
14.負責做好門診消毒隔離工作，堅持對候診室、診室、治療室的定期消毒工作。
全科門診工作制度篇七
1.門診分診人員必須由有一定臨床經(jīng)驗的護士以上人員擔任。
2.分診人員應儀表端莊，衣著整潔，佩戴胸卡，準時上崗，不串崗、不脫崗、不閑談。
3.要熱情主動接待病人，禮貌待人，有問必答，百問不厭，熱情做好解釋工作。
4.每天協(xié)助醫(yī)師做好開診前準備工作，如備好血壓計、壓舌板、各種檢查申請單及整理診臺、診床，并準備好漿糊、筆、紙張，隨時為病人提供方便。
5.維持就診秩序，編寫就診排隊號碼，依次叫號就診，指導幫助病人填寫病歷封面，合理安排就診及檢查，盡量縮短候診時間。遵守保護性醫(yī)療制度，盡量維持一醫(yī)一患，保持診室安靜及良好的就診環(huán)境。
6.對重病員、65歲以上老人、軍人、殘疾人等病員，要優(yōu)先安排就診。
7.每天登記?？?、專家門診出診時間、工作量及其它統(tǒng)計工作。
8.發(fā)放病人意見表，及時收集患者對醫(yī)院各級各類人員的意見，溝通好醫(yī)患關系，隨時為病人提供方便。
9.嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、每天下班前要用消毒劑擦洗臺面、清理雜物，每天中午用紫外線消毒2小時，并做好登記，防止交叉感染。
10.下班之前必須關好各診室、候診室的電燈、風扇、空調(diào)、門窗及各種電器。
全科門診工作制度篇八
1.各醫(yī)院都要設立中醫(yī)門診，開設中醫(yī)病房或中西醫(yī)結合病房，加強中醫(yī)科室的建設，繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫(yī)學遺產(chǎn)。
2.醫(yī)院中醫(yī)科的病房，由中醫(yī)負責管理。中醫(yī)科病員的入院、出院、飲食、護理均由中醫(yī)決定，診斷、治療以中醫(yī)方法為主，必要時可請西醫(yī)協(xié)助。
3.中醫(yī)可按病員病情簽署診斷、病假、死亡等有關醫(yī)療證明書。根據(jù)理、法、方、藥的原則，認真及時書寫中醫(yī)或中西結合病歷(包括門診病歷)。病歷記載要完整、準確、整潔，要簽全名。
4.對于年老經(jīng)驗豐富的中醫(yī)，應配備水平較高的青壯年中醫(yī)或西學中醫(yī)師，做為助手，繼承并整理其學術經(jīng)驗。積極開展中醫(yī)的科研工作。
5.承擔中醫(yī)和西醫(yī)學習中醫(yī)的教學工作，認真帶好進修、實習人員，定期開展中醫(yī)學術活動。
6.積極采集民間土、單、驗方，進行整理、篩選、驗證，對確有療效的要推廣應用。
7.有條件的中醫(yī)科要開展針灸、推拿、正骨等療法。
全科門診工作制度篇九
1.醫(yī)院應有一名副院長分工負責領導門診工作。各科主任、副主任應加強對本科門診的業(yè)務技術領導。各科(特別是內(nèi)、外、婦產(chǎn)、小兒等科)應確定一位主治醫(yī)師或高年住院醫(yī)師協(xié)助科主任領導本科的門診工作。
2.各科室參加門診工作的醫(yī)務人員，在醫(yī)務科或門診部統(tǒng)一領導下進行工作。人員調(diào)換時，應與醫(yī)務科或門診部共同商量。
3.門診醫(yī)護人員應派有一定經(jīng)驗的醫(yī)師、護士擔任，實行醫(yī)師兼管門診和病房的醫(yī)院和科室，必須安排好人力。
4.對疑難重病員不能確診，病員兩次復診仍不能確診者，應及時請上級醫(yī)師診視?？浦魅?、主任醫(yī)師應定期出門診，解決疑難病例。對某些慢性病員和?？撇T，應根據(jù)醫(yī)院具體情況設立?？崎T診。
5.對高燒病員、重病員、60歲以上老人及來自遠地的病員，應提前安排門診。
6.對病員要進行認真檢查，簡明扼要準確地記載病歷。主治醫(yī)師應定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。
7.門診檢驗、放射等各種檢查結果，必須做到準確及時。門診手術應根據(jù)條件規(guī)定一定范圍。醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時，要親自操作。
8.門診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，有計劃地收容病員住院治療。
9.加強檢診做好分診工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。小兒科、內(nèi)科應建立傳染病診室。做好疫情報告。
10.門診工作人員要做到關心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題。盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排病員就診。
11.門診應經(jīng)常保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學知識。
12.門診醫(yī)師要采用保證療效，經(jīng)濟便宜的治療方法，科學用藥、合理用藥，盡可能減輕病員的負擔。
13.對基層或外地轉(zhuǎn)診病人，要認真診治。在轉(zhuǎn)回基層或原地時要提出診治意見。
全科門診工作制度篇十
1、由醫(yī)務室負責門診工作，認真貫徹執(zhí)行各級醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī)，嚴格貫徹落實各項醫(yī)療操作規(guī)程。加強門診醫(yī)師的業(yè)務操作水平的提高，防止和杜絕發(fā)生醫(yī)療差錯事故。值班人員的工作調(diào)換應有統(tǒng)一的安排，做到人人堅守崗位。
2、對疑難病人不能確診以及危重病人，應及時負責聯(lián)系轉(zhuǎn)送到市級醫(yī)院作一步治療。
3、不斷強化服務意識。接待病人要熱心，門診檢查要細心，診治病人要精心。要處處方便病人。簡明扼要認真準確記錄門診病歷，病歷資料要妥善保管。按處方制度認真書寫處方。醫(yī)學教育網(wǎng)`搜集整理認真填寫門診日制。特殊病情作好交接-班工作。
4、門診工作人員態(tài)度應和藹，耐心解答問題，門診醫(yī)師要采用保證療效、經(jīng)濟便宜的治療方法，科學合理用藥。保管和維護好醫(yī)療設備，保持正常使用狀態(tài)，力爭獲得良好的`經(jīng)濟效益和社會效益。做好衛(wèi)生防病、計劃生育和保健知識的宣教工作。
5、保持門診各室清潔整齊，不斷改善候診環(huán)境。醫(yī)務人員上班要穿戴工作服帽，著裝整潔，操作時要戴口罩。嚴格執(zhí)行無菌操作和消毒隔離制度，防止交叉?zhèn)魅尽?BR> 6、按照各級衛(wèi)生行政部門的規(guī)定，嚴格執(zhí)行傳染病的報告。監(jiān)測。預防。消毒隔離制度。認真做好登記。做到早發(fā)現(xiàn)，早報告，早隔離，早治療。防止傳染病在學院傳播，蔓延和爆發(fā)流行。
7.認真做好全校師生的健康體檢工作。特別是學生的定期體檢工作。認真檢查，仔細填寫檢查結果，協(xié)助建立師生健康資料。
8.嚴格執(zhí)行按衛(wèi)生主管部門和物價局文件要求制定的各項診療收費標準和藥品零售價格。將常用診療收費價和常用藥品價公開，明碼實價，不亂收費。
9.加強各種安全管理工作，防止發(fā)生各類安全事故。
10.認真完成學院交辦的各項工作。
全科門診工作制度篇十一
一、中醫(yī)科應以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫(yī)學遺產(chǎn)為宗旨，積極搞好門診和病房工作。
二、中醫(yī)科病員的入院、出院、飲食、護理均由中醫(yī)決定。診斷、治療以中醫(yī)方法為主，必要時可請西醫(yī)協(xié)助。
三、中醫(yī)可按病員病情簽署診斷、病假、死亡等有關醫(yī)療證明。根據(jù)理、法、方、藥的原則，認真書寫中醫(yī)或中西醫(yī)結合病歷（包括門診病歷）。病歷記載要完整、準確、整潔，要簽全名。
四、對于年老、經(jīng)驗豐富的中醫(yī)，應配備水平較高的青、壯年中醫(yī)或西學中醫(yī)師，作為助手，繼承并整理其學術經(jīng)驗，積極開展中醫(yī)的科研工作。
五、承擔中醫(yī)和西醫(yī)學習中醫(yī)的教學工作，認真帶好進修、實習人員，定期開展中醫(yī)學術活動。
六、積極采集民間土、單、驗方，進行整理、篩選、驗證，對確有療效的要推廣應用。
七、積極弘揚中醫(yī)的特長，如針灸、推拿、正骨、男科、婦科、皮膚科等，設?？崎T診方便群眾就醫(yī)。
八、院外處方，原則上不轉(zhuǎn)抄，只能供參考。醫(yī)師未見患者，一概不得開處方和抄方。
九、對于特殊的煎藥方法及服藥時間，醫(yī)師要向患者交代清楚，并在處方上注明。
十、中醫(yī)治療的住院患者，是否需要隨診，由會診醫(yī)師確定，并認真做好記錄，定期隨診。各科中醫(yī)隨診的患者，出院前三天經(jīng)治醫(yī)師通知隨診醫(yī)師停開中藥，以免造成浪費。
十一、在弘揚中醫(yī)特長的同時，有選擇地吸收和應用西醫(yī)的成功經(jīng)驗，不斷探索中西醫(yī)結合治病的新路子。
全科門診工作制度篇十二
二、使用衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一規(guī)定的病歷、門診日志、處方，做到書寫規(guī)范，用藥合理，資料保管妥善。
三、嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)章制度，技術操作規(guī)程和消毒隔離制度，防止交叉感染及醫(yī)源性疾病的發(fā)生，杜絕醫(yī)療事故。出現(xiàn)醫(yī)療糾紛要及時妥善處理，并及時向衛(wèi)生行政部門報告。
四、按照省級衛(wèi)生行政部門制定的鄉(xiāng)醫(yī)基本用藥目錄，購進藥品及醫(yī)療器械要有真實、完整的購進記錄，執(zhí)行進貨檢查制度。
五、實行24小時門診工作制，做好出診、轉(zhuǎn)診及搶救工作，提供巡診上門服務，為群眾建立健康檔案，宣傳健康教育知識。
回民區(qū)通道街辦事處友誼巷居委會
社區(qū)衛(wèi)生服務站
規(guī)章制度
一、社區(qū)衛(wèi)生服務站站長責制
（一）社區(qū)衛(wèi)生服務站實行站長負責制，負責全面工作。
（二）負責社區(qū)衛(wèi)生站工作年度計劃的制定和組織實施，安排責任醫(yī)生、協(xié)管醫(yī)生的日常工作并進行管理考核，做好健康教育工作，完成疾控、衛(wèi)生監(jiān)督、婦幼保健工作任務，搞好社區(qū)衛(wèi)生服務各項檔案資料的收集和整理。
（三）基本醫(yī)療服務綜合業(yè)務指導，負責醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、站內(nèi)會診、雙向轉(zhuǎn)診、中醫(yī)藥管理、醫(yī)療業(yè)務培訓、醫(yī)療糾紛處理、藥品采購計劃編制及藥品管理、基本醫(yī)療服務各項檔案收集與整理。
（四）負責文件的收發(fā)登記工作，負責房屋、水、電、通信等設施的維護與管理，負責安全保障工作，負責環(huán)境衛(wèi)生管理，負責社區(qū)衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務以外的有關文書資料的收集整理與保管。
二、社區(qū)衛(wèi)生服務站職責???
（三）協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務中心和社區(qū)責任醫(yī)生開展公共衛(wèi)生服務。
（四）完成社區(qū)衛(wèi)生服務中心交辦的其他各項工作任務。
三、社區(qū)責任醫(yī)生職責
（二）管理轄區(qū)居民家庭健康檔案。根據(jù)體檢、平時診療、婦幼兒保工作、無償獻血、上門訪視等獲得的資料和數(shù)據(jù)，為居民建立動態(tài)的健康檔案，并在社區(qū)衛(wèi)生服務站保管、研究、使用，實行計算機管理。
（三）開展“六位一體”的社區(qū)公共衛(wèi)生服務。針對轄區(qū)居民健康狀況，開展預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育和計劃生育技術指導等“六位一體”的社區(qū)公共衛(wèi)生服務，成為轄區(qū)居民的預防和保健醫(yī)生。
（四）改變服務模式，以上門服務為主，對有健康問題的應開展連續(xù)服務，對確有疾病需要住院的應負責聯(lián)系住院，出院后做好恢復期的康復工作。
（五）認真履行好公共衛(wèi)生服務職責。包括管理健康宣傳欄、組織開展健康教育、協(xié)助做好婦兒保工作、公共衛(wèi)生信息收集報告、環(huán)境衛(wèi)生協(xié)管、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)查等。
四、社區(qū)衛(wèi)生服務中心和社區(qū)責任醫(yī)生健康教育制度
（二）社區(qū)責任醫(yī)生上門訪視時隨帶常見病、慢性病、重點管理疾病的健康教育宣傳資料，分發(fā)到戶，不能理解的居民，社區(qū)責任醫(yī)生要逐項解釋健康教育宣傳內(nèi)容，要有針對性地對居民進行健康指導和干預。
（三）結合群眾關心的健康問題或當?shù)匕l(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，及時上門進行相關健康知識宣傳，讓社區(qū)居民掌握防控疾病和防止事件危害擴大的方法，維護社會穩(wěn)定。
五、全科門診工作制度
（一）實行首診醫(yī)生負責制。首診醫(yī)生對病人的治療情況要進行跟蹤，直至將該病人交由社區(qū)責任醫(yī)生管理或病愈。
（二）接待病人要熱心，問病查體要細心，診治疾病要精心，要處處方便病人。
（三）熟悉傳染病防治，婦女兒童保健，常見病、多發(fā)病及各種急癥的診療與急救，基本知識和基本技能要扎實。診室要配備一般搶救藥品、器材，嚴格執(zhí)行技術操作規(guī)程。
（四）按規(guī)范填寫門診日志、處方、出診、隨訪服務、轉(zhuǎn)診等記錄。
（五）危、急、重癥病人優(yōu)先就診，對首次不能確診的病人應組織會診和討論，確需轉(zhuǎn)診的做好轉(zhuǎn)診前緊急處理，并由首診醫(yī)生和社區(qū)責任醫(yī)生親自陪同轉(zhuǎn)院，隨帶健康檔案。
六、社區(qū)病人雙向轉(zhuǎn)診制度
（一）社區(qū)責任醫(yī)生在上門訪視、門急診療等過程中發(fā)現(xiàn)的急、難、重、危病人，在站內(nèi)無法治療的'情況下，應及時與上級醫(yī)療機構聯(lián)系轉(zhuǎn)診。轉(zhuǎn)診前向病人和家屬講明轉(zhuǎn)診的理由，征得病人同意。
（二）病人轉(zhuǎn)上級醫(yī)院住院時，隨帶健康檔案轉(zhuǎn)診。病人出院后由社區(qū)責任醫(yī)生及時將本次住院概況記入健康檔案，并做好康復期的醫(yī)療保健工作。
（三）醫(yī)療機構應為轉(zhuǎn)診病人提供預約服務，杜絕轉(zhuǎn)診過程中不必要的重復檢查和化驗，以減輕病人的醫(yī)療費用負擔。
七、重點人群、重點疾病管理制度
（一）兒童保?。赫莆蛰爡^(qū)內(nèi)目標兒童底數(shù)、變動信息，開展體弱兒專案管理，對體弱兒進行隨訪。
（二）婦女保?。赫莆蛰爡^(qū)內(nèi)育齡婦女和孕產(chǎn)婦底數(shù)、變動信息。根據(jù)孕產(chǎn)期保健管理工作要求，開展婚前保健咨詢，早孕建冊、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視工作。負責高危孕產(chǎn)婦的篩查、追蹤、隨訪和轉(zhuǎn)診。開展產(chǎn)前篩查及對診斷陽性病人的追蹤。結合育齡已婚婦女兩年一次的健康體檢，開展常見婦女病檢查，檢查情況記入健康檔案。
（三）掌握轄區(qū)60歲以上老人和特困殘疾人、低保家庭、五保戶底數(shù)和變動情況，每年4次免費上門隨訪，跟蹤服務，動態(tài)管理。發(fā)生疾病的給予連續(xù)訪視。對體檢和隨訪發(fā)現(xiàn)的健康問題進行有針對性的重點干預。
（四）收集掌握轄區(qū)內(nèi)重點疾病底數(shù)和變動情況。按各項疾病的規(guī)范管理要求，做好結核病、艾滋病、精神病、主要慢性?。ǜ哐獕骸⑻悄虿?、腫瘤、肝炎病人）的防治工作。
八、公共衛(wèi)生信息收集和報告制度
（一）執(zhí)行法定傳染病登記報告制度。發(fā)現(xiàn)甲、乙、丙類法定傳染病人后，按照規(guī)定時限，通過各種途徑向疾病預防控制中心報告并做記錄。
（二）社區(qū)責任醫(yī)生應收集各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件、群體性不明原因疾病、不明原因死亡病例、重大動物疫情、集體中毒、職業(yè)危害、農(nóng)村集體聚餐、飲用水污染等相關信息，2小時內(nèi)上報區(qū)防疫站和衛(wèi)生監(jiān)督所。
（三）及時準確收集、核實、匯總和報告當?shù)匾韵孪嚓P信息：轄區(qū)人口出生、死亡信息，出生缺陷、早孕摸底，孕產(chǎn)婦、圍產(chǎn)兒、新生兒死亡信息等，按規(guī)定填寫報告卡，發(fā)現(xiàn)孕產(chǎn)婦死亡的必需寫出調(diào)查報告。
（四）根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門的要求，安排社區(qū)責任醫(yī)生、護士參加各種培訓和業(yè)務學習。???（五）鼓勵社區(qū)責任醫(yī)生和協(xié)管醫(yī)生參加學歷教育和繼續(xù)教育，參加省、市、區(qū)舉辦的全科醫(yī)學知識培訓。
九、社區(qū)衛(wèi)生服務站消毒制度
（一）嚴格把握無菌技術操作原則。
（二）醫(yī)務人員應著裝整齊，不戴戒指、手鐲，不留指甲，不涂指甲油。
（三）接觸病人前后要洗手，擦手毛巾每日更換，接觸特殊感染或傳染病人后要用消毒液浸泡雙手。
（四）注射時做到一人一針一帶一墊一擦手。
（五）經(jīng)常開門開窗通風，保持室內(nèi)空氣新鮮流通。治療室空氣每日消毒1次，各種操作臺面每日消毒液擦拭1次，受到病原菌污染時隨時消毒。地面濕式清掃，每日消毒液拖地1次，受到病原菌污染時隨時消毒。體溫計在清潔的基礎上用消毒液浸泡，涼開水沖凈擦干備用。血壓計袖帶保持清潔，有污染時隨時用消毒液浸泡，清洗晾干備用。聽診器用75%酒精擦拭。
（六）注射器、輸液器用后毀型分類裝箱送固定回收點。
十、社區(qū)衛(wèi)生服務中站安全管理制度
（一）社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）員工必須牢固樹立“質(zhì)量第一、安全第一”的觀念，增強安全防范意識。
（二）藥品管理人員要嚴格依照規(guī)范管理和使用藥品，特別是麻-醉-藥品和精神藥品，中心主任要嚴格把關，定期檢查，作好記錄。
（三）醫(yī)務人員嚴格遵守操作規(guī)范，做好自我防護，防止自我損害的發(fā)生。
（四）嚴格執(zhí)行消防安全管理制度，認真落實各項防火措施。
（五）搞好內(nèi)部水、電管理，落實專人負責。做好值班和防盜工作。
（六）嚴格計算機管理制度，專機專用，安裝殺毒軟件并定期更新。
（七）按規(guī)定要求進行醫(yī)療固體廢物處置，防止外流造成污染。
全科門診工作制度篇十三
下面是本站提供的優(yōu)秀制度文章供您參考：
一、收費處負責辦理門診病員的交費工作。?
二、收費處是醫(yī)院重要文明窗口之一，對病員要態(tài)度和藹，堅持文明用語，解釋問題要耐心，對病員不頂、不氣、不刁難。
三、收費人員必須工作認真、仔細，努力提高工作效率，減少病員排隊等候時間。?
四、收據(jù)要項目齊全，字跡清晰，準確無誤，接收現(xiàn)金要唱收付，當面點清。?
五、周轉(zhuǎn)現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額，不準挪用公款，做到日清、日結、填制日報表，核對無誤后，將款、表存根交匯總會計。
七、工作時間不得擅離崗位，不準由外人代替收費員開據(jù)收費，否則追查處理。?
九、匯總會計必須認真負責，每天下午必須將當日所收現(xiàn)金送存銀行，加強各項工作中的復核工作，所管空白收據(jù)以及掛號票據(jù)，要做到“順號發(fā)放、銷號收回”。如遇問題，要隨時查清做出登記，報請領導處理。
十、收費處實行三班制，嚴格交手續(xù)，及時交待需辦的有關事項。夜間值班人員代辦掛號。
全科門診工作制度篇十四
1、醫(yī)院由一名副院長分工負責領導門診工作。各科主任應加強對本科門診的業(yè)務技術指導，并確定一位主治醫(yī)師協(xié)助領導本科門診工作。
2、各科室參加門診工作的醫(yī)務人員，在門診辦公室領導下進行工作，人員調(diào)換時，應與門診辦公室共同協(xié)商。
3、門診醫(yī)護人員要派有一定經(jīng)驗的醫(yī)師、護士擔任。
4、遇有疑難危重病員或兩次以上復診仍不能確診者，應及時請上級醫(yī)師診視或?qū)？茣\，必要時報請門診部主任組織專家會診。
5、對高燒病員、危重病員、60歲以上老人應安排提前門診。
6、對病員要進行認真檢查，按病歷書寫規(guī)范填寫門診病歷，要求簡明扼要，準確完整，主治醫(yī)師應定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。
7、門診檢驗、放射等各種檢查結果，必須做到準確及時。門診手術應根據(jù)條件規(guī)定一定范圍，醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時親自操作。
8、門診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，有計劃地接收病員住院治療。
9、加強檢診做好分診工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。小兒科、內(nèi)科應建立傳染病診室，并做好疫情報告。
10、門診工作人員要堅持首診負責制，做到關心體貼病員，態(tài)度和藹，耐心地解答問題，盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排病員就診。
11、門診應經(jīng)常保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診期間衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學等知識的宣教工作。
12、門診醫(yī)師要采用保證療效、經(jīng)濟便宜的治療方法，合理檢查，科學用藥，盡可能減輕病員的負擔。
13、對基層或外地轉(zhuǎn)診病人，要認真診治，在轉(zhuǎn)回基層或原地時要提出診治意見。
14、轉(zhuǎn)上級醫(yī)院的病人，要簡要介紹病史、病情及診治經(jīng)過。
1、普通門診病員，應先掛號后診病。
2、掛號室分科掛號，于開診前半小時開始掛號，停診前半小時停止掛號。
3、除門診部辦公室或醫(yī)務部外，任何人無權通知限號或停止掛號。遇有臨時限號或停止掛號，均應以文字形式公布于眾。
4、初診病歷要填齊首頁上端各欄，包括姓名、性別、年齡、籍貫、職業(yè)、住址、就診日期等。
5、同時就診一科以上，須分別掛號，會診例外。
6、掛號診病當日有效，繼續(xù)就診應重新掛號。
7、每班帳目要清楚，現(xiàn)金收費應依規(guī)定按時上交。收錢時要唱收，找錢時，先給錢后給號，囑咐病員當面點清。
8、掛號人員要做到文明禮貌、態(tài)度和藹、扶老攜幼，多方照顧老、弱、殘。
1、在院長的領導下，負責門診部的醫(yī)療、護理以及行政管理工作。
2、組織制定門診部的工作計劃，經(jīng)院長、主管副院長批準后組織實施；經(jīng)常檢查考核門診部的工作，按期總結匯報。
3、負責領導、組織、檢查門診病員的診治和急診、危重、疑難病員的會診。
4、定期召開門診例會，按時講評考核結果，整頓門診秩序，改善服務態(tài)度，方便病人就醫(yī)。
5、負責組織門診工作人員做好衛(wèi)生宣教、清潔衛(wèi)生、消毒隔離、疫情報告等工作。
6、領導門診所屬人員的業(yè)務訓練，并定期考核檢查。
7、接待門診方面的來信、來訪，把有關事情及時向院長反饋。
副主任協(xié)助主任負責相應的工作。
1、在門診部主任領導下，負責指導并參與門診醫(yī)療、預防、保健、教學和科研工作。
2、參加危重、疑難傷病員的門診、會診和搶救，解決本專業(yè)疑難技術問題。
3、雜疑難技術問題的能力，指導進修、實習醫(yī)師的培訓。
4、掌握國內(nèi)外本專業(yè)技術發(fā)展動態(tài)，開展科學研究，總結經(jīng)驗，撰寫學術論文。
門診部副主任醫(yī)師在門診部主任領導和主任醫(yī)師指導下，按分工履行主任醫(yī)師職責的相應部分。
1、在門診部主任的領導和正、副主任醫(yī)師指導下，分擔門診醫(yī)療、預防、教學和科研工作。
2、參加?？崎T診工作及門診科間會診工作。
3、參加門診、會診和危重病員的搶救工作，解決較復雜、疑難診療技術問題；實行首診負責制，根據(jù)病情，確定病員門診或住院治療。
4、發(fā)現(xiàn)疫情，及時報告，并妥善處理。
5、擔任臨床教學及進修、實習生的工作。
6、指導本科室在門診的下級醫(yī)師的工作，監(jiān)督檢查門診病歷、處方、檢查申請單的書寫及病員登記工作；檢查本科門診工作質(zhì)量，嚴防差錯事故。
7、協(xié)助安排好節(jié)假日值班。
8、按時出席門診部組織的會議，掌握門診動態(tài)，隨時向科主任匯報門診工作。
9、學習運用國內(nèi)外先進醫(yī)療技術，積極開展新技術、新業(yè)務及科研工作，做好資料積累，及時總結經(jīng)驗。
1、在門診部主任領導和上級醫(yī)師指導下進行工作。
2、參加門診、會診和危重病員的搶救工作，實行首診負責制；認真書寫門診病歷、處方、各種檢查申請單等醫(yī)療文件，及時做好醫(yī)療、預防等各種登記。
3、及時掌握病情，對傳染病人要做到早發(fā)現(xiàn)、早治療、早隔離，填寫傳染病卡片，不漏報、不錯報、不誤報。
4、參加臨床教學，指導進修、實習醫(yī)師的門診工作。
5、做好防病治病、愛國衛(wèi)生和計劃生育等咨詢宣教工作。
1、在門診部主任及組長領導下，負責掛號工作。
2、掛號員在開診前半小時開始掛號，并隨時宣傳看病的注意事項及制度等，做到禮貌熱情，有問必答。
3、按規(guī)定填寫初診病人門診病歷首頁上姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目，要求字跡清楚，不出差錯。
4、掛號員必須提前做好次日掛號的準備工作，如各科掛號券、初診門診病歷、掛號收據(jù)等。
5、收款時唱收唱付，票證收據(jù)當面點清，不出差錯。
6、掛號金額每天由掛號室組長向財務科交清（附有關票證），換回掛號收據(jù)以備次日用。
全科門診工作制度篇十五
1.在分管院長的領導下，全面開展各項工作。切實做好門診部醫(yī)療、護理、教學、科研等方面的工作及其他各方面行政管理工作。
2、根據(jù)門診部的工作性質(zhì)和特點認真制定出工作計劃及各項規(guī)章制度，并組織督促、檢查和落實。
3、做好門診專家、離退休專家的管理工作。
4、負責做好門診部衛(wèi)生科普宣教工作，根據(jù)不同季節(jié)流行病的情況有針對性的進行?？茖２⌒l(wèi)生宣教。
5、負責管理門診工作人員的勞動紀律，確保上崗人員儀表端莊，準時上崗，不脫崗，佩戴工牌，使用文明用語。
6、門診管理人員做到以身作則，對門診人員的工作情況，采取每日定時檢查與每周不定期抽查相結合，發(fā)放落實滿意度調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)問題及時通報解決。
7、。定期組織召開門診工作會議，認真聽取門診醫(yī)護人員及患者反饋意見，盡力協(xié)調(diào)好各科間的關系，確保門診工作的正常進行。
8、認真做好門診疾病證明的審查蓋章，做到堅持原則，嚴格把關，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
9、做好門診各科室、診室間的工作關系，解決工作中各種矛盾及問題，確保各科室、診室的工作順利開展。
10、受理并登記各科室、各部門的申請、通知、建議，認真受理患者與群眾的來信來訪，并設立意見本做到熱情接待，做到來信（來訪）有登記、有處理、有結果。
11、結合門診部的具體情況，經(jīng)常開展醫(yī)德醫(yī)風教育。整頓好門診秩序，簡化各種手續(xù)，方便患者就醫(yī)。
12、做好各項信息統(tǒng)計工作，每月抽查門診病歷、處方、檢查單，發(fā)放門診滿意度調(diào)查表并作匯總、統(tǒng)計及上報。
13、有計劃組織安排實習人員及進修人員的業(yè)務學習，積極開展醫(yī)護科研工作。
14、負責做好門診消毒隔離工作，堅持對候診室、診室、治療室的定期消毒工作。
全科門診工作制度篇十六
醫(yī)院門診工作制度
1.醫(yī)院應有一名副院長分工負責領導門診工作。各科主任、副主任應加強對本科門診的業(yè)務技術領導。各科(特別是內(nèi)、外、婦產(chǎn)、小兒等科)應確定一位主治醫(yī)師或高年住院醫(yī)師協(xié)助科主任領導本科的.門診工作。
2.各科室參加門診工作的醫(yī)務人員，在醫(yī)務科或門診部統(tǒng)一領導下進行工作。人員調(diào)換時，應與醫(yī)務科或門診部共同商量。
3.門診醫(yī)護人員應派有一定經(jīng)驗的醫(yī)師、護士擔任，實行醫(yī)師兼管門診和病房的醫(yī)院和科室，必須安排好人力。
4.對疑難重病員不能確診，病員兩次復診仍不能確診者，應及時請上級醫(yī)師診視。
科主任、主任醫(yī)師應定期出門診，解決疑難病例。對某些慢性病員和?？撇T，應根據(jù)醫(yī)院具體情況設立?？崎T診。
5.對高燒病員、重病員、60歲以上老人及來自遠地的病員，應提前安排門診。
6.對病員要進行認真檢查，簡明扼要準確地記載病歷。主治醫(yī)師應定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。
7.門診檢驗、放射等各種檢查結果，必須做到準確及時。門診手術應根據(jù)條件規(guī)定一定范圍。醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時，要親自操作。
8.門診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，有計劃地收容病員住院治療。
9.加強檢診做好分診工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。小兒科、內(nèi)科應建立傳染病診室。做好疫情報告。
10.門診工作人員要做到關心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題。盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排病員就診。
11.門診應經(jīng)常保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛(wèi)生防并計劃生育和優(yōu)生學知識。
12.門診醫(yī)師要采用保證療效，經(jīng)濟便宜的治療方法，科學用藥、合理用藥，盡可能減輕病員的負擔。
13.對基層或外地轉(zhuǎn)診病人，要認真診治。在轉(zhuǎn)回基層或原地時要提出診治意見。
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