總結(jié)是對過去所做的工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行回顧和總結(jié)的必要步驟。總結(jié)時要注意客觀真實，不夸大、不縮小自己的貢獻(xiàn)。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以更好地理解總結(jié)的目的和要點。
票務(wù)實訓(xùn)總結(jié)與體會篇一
實習(xí)總結(jié)體會2010年06月08日星期二15：08通過這兩個月的實習(xí)，我對信用社的業(yè)務(wù)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。這次實習(xí)我雖然學(xué)習(xí)了信用社的很多工作，對整個業(yè)務(wù)體系有了一個大致的輪廓，但是這也使我體會到，我過去所掌握的知識過于局限于課本，從而缺乏實際操作能力，然而實際操作能力是很重要的，特別是目前全球金融危機的形勢下就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻，大學(xué)本科生的實際操作能力差直接導(dǎo)致大學(xué)生就業(yè)困難，我們大學(xué)生要找到好的工作，就一定要提高自己的實際操作能力，將書本知識同實踐有效的結(jié)合，在實際工作中提高自己，豐富自己，提高自己的專業(yè)技能，給自己創(chuàng)造更多的機會。短短的兩個月時間，我學(xué)到的另一件重要的東西就是與人交流，其實不論是什么工作，都需要與人交流，在生活中更要懂得怎樣與人交流，一個成功的人，他必定也是善于交流的人，善于交流這是出世的基本原則，通過這次實習(xí)，我深深體會到了這一點，這是我人生中的一段重要經(jīng)歷，也是一筆寶貴的財富?？傊@是一次十分有意義的實習(xí)，而且必將深深的影響我今后的學(xué)習(xí)和工作。實習(xí)內(nèi)容：作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，社會實踐是我們在大學(xué)生活中的一個重要環(huán)節(jié)。大三暑假,我有幸到萬星建筑設(shè)計實習(xí),在將近1個月的實習(xí)期里,我初步接觸建筑設(shè)計的一些運作,熟悉了畫建筑平面，立面，剖面圖，積累了一定的社會經(jīng)驗.負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓王的建筑結(jié)構(gòu)工程師,實習(xí)內(nèi)容主要是autocad的運用.在王工的悉心教導(dǎo)下,很快我就熟悉了cad的各項命令，使自己的基礎(chǔ)更牢固，技術(shù)更全面,實際操作能力有所提高，以下就是我的一些實習(xí)過程和體會。9月11號，實習(xí)的第一天，我被分配到設(shè)計公司的一個大辦公室，有獨立的辦公桌和電腦?？墒遣恢涝撟鲂┦裁?，什么也插不上手，只是這里看看，那里逛逛，最終還是公司里的王工程師給我指了條路，他告訴我一些簡單的要求讓我用cad軟件畫一個兩層的辦公樓的平面圖和立面圖，終于有事情做了，于是我就乖乖的做起了圖。說實話我以前在學(xué)校的時候經(jīng)常畫圖，速度和質(zhì)量相對來說都是很高的，可是當(dāng)我以很快的速度完成后，王工指出了很多規(guī)范上的不足，然后他就耐心地告訴我設(shè)計的流程和不同建筑種類的設(shè)計規(guī)范要求。首先，是對建筑的整個流程的了解。建筑物的形成、流程如下：投資商投資--國家審核批準(zhǔn)--設(shè)計院做出建筑方案--中標(biāo)--設(shè)計院進(jìn)行建筑設(shè)計(包括建筑物正，立，剖面，水電，供暖的設(shè)計)--建設(shè)部審核批準(zhǔn)--施工單位施工--監(jiān)理進(jìn)行審核--施工完成，交工--裝潢公司進(jìn)行裝修--交工--由投資商和房產(chǎn)公司進(jìn)行買賣。整個過程中，建筑的設(shè)計部分占了相當(dāng)重要的位置。所以設(shè)計的時候，每一步都要按照規(guī)定，每一步都要謹(jǐn)慎。設(shè)計時也有它的過程：做方案(必須符合結(jié)構(gòu)要求)--進(jìn)行平面設(shè)計(設(shè)計的同時，由結(jié)構(gòu)師就行調(diào)整，平面做法應(yīng)符合結(jié)構(gòu)要求，調(diào)整的同時，結(jié)構(gòu)師進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計，兩者屬于同步進(jìn)行，同步完成)--立面，剖面設(shè)計--水電，供暖，電梯設(shè)計。對這一些方面有了大致的了解后，我們進(jìn)行了實際操作--繪圖。繪圖所用程序為autocad--計算機輔助設(shè)計。程序具有二維，三維繪圖功能。我所做的工作就是建筑物平，立，剖的二維繪制。繪圖，要先對功能進(jìn)行了解，再就是熟悉里面各個工具的用法。繪圖的時候也有步驟：軸線--墻線--門窗--樓梯--屋內(nèi)布置--標(biāo)注。還要一邊繪制一邊修改。剛開始畫一些簡單的房屋平面圖，學(xué)著用快捷鍵做圖。在繪制的過程中也遇到一些困難，如弧線與直線的交接，圖形的閉和，樓梯的繪制，在做這些時候經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，影響下一步的操作。在這些操作中，就需要有足夠的細(xì)心和耐心去修改。在學(xué)習(xí)過程中，師傅和同事們都給了我莫大的幫助，教會我怎樣用快捷鍵，作圖的過程中如果使用幾個小技巧，確實可以達(dá)到事半功倍的效果，讓我在學(xué)習(xí)中少走彎路。心得體會：第一次到公司實習(xí)，剛來的時候心理很沒底，不知道怎樣與別人相處。實習(xí)幾天后發(fā)現(xiàn)，與同事相處并不難。當(dāng)你遇到不明白的地方時，你就要多問，在問的同時，就增添了你和同事交流的機會，這樣，不僅問題解決，也很快融入了集體。在這里，要勤學(xué)好問，多與人交流，要以誠待人。這次的暑期實習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富.更可喜的是我在實習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助.俗語說：紙上得來終覺淺.沒有把理論用于實踐是學(xué)得不深刻的.當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機會走進(jìn)設(shè)計公司去實習(xí),對我來說是受益非淺的.我就快畢業(yè)走向社會了,相信這次實習(xí)對我日后參加工作有幫助.通過這次實習(xí)，在設(shè)計方面我感覺自己有了一定的收獲。實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習(xí)單位的王工也給了我很多機會參與他們的設(shè)計是我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設(shè)計工作所要面對的問題。這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。我堅信通過這一段時間的實習(xí)，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益，在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。在即將畢業(yè)的這幾個月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我現(xiàn)在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好??！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點事，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心；遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；與上司發(fā)生爭執(zhí)；情感方面。針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。通過在職的'一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！實習(xí)報告主要包括三部分：1、實習(xí)機構(gòu)介紹2、實習(xí)方式內(nèi)容3、實習(xí)心得體會我寫的時候在里面加了點東西：實習(xí)目標(biāo)、實習(xí)時間、實習(xí)督導(dǎo)、實習(xí)遇到的問題和困難最后一點和心得體會有點沖突僅供參考~~畢業(yè)前夕實習(xí)報告2005年2月至4月兩個月期間，我在寧波海曙比特信息技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決?！疤煜掠⑿劢晕逸?，一入江湖立馬催?！睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。自學(xué)能力“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的計算機語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。工作很辛苦由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。同事相處踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關(guān)系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處?？偨Y(jié)我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備
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票務(wù)實訓(xùn)總結(jié)與體會篇二
在我所就讀的學(xué)校，為了更好地提高學(xué)生的實踐能力，促進(jìn)學(xué)生對實際工作環(huán)境的了解，我們進(jìn)行了一次景區(qū)票務(wù)實訓(xùn)。通過這次實訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識到了票務(wù)工作的重要性，也獲得了豐富的體驗和收獲。下面我將對這次實訓(xùn)體驗進(jìn)行總結(jié)與分享。
第二段：實訓(xùn)內(nèi)容
這次實訓(xùn)我們分成小組，負(fù)責(zé)一個景區(qū)的票務(wù)銷售工作。首先，我們需要將門票信息錄入系統(tǒng)，并在銷售點為游客解答問題、售票。其次，我們在景點進(jìn)行檢票和引導(dǎo)游客參觀，并協(xié)調(diào)團體游客游覽秩序。最后，需要我們完成對售票點的賬目清點及系統(tǒng)內(nèi)銷售統(tǒng)計工作。
通過這個過程，我提高了自己的團隊協(xié)作能力和解決問題的能力，在與游客對接的過程中也鍛煉了溝通能力。
第三段：實訓(xùn)體會
實訓(xùn)過程中，我最深刻地體會到了票務(wù)工作的重要性。景區(qū)的門票是游客了解景區(qū)的最基本、最重要的途徑之一。門票價錢的確定直接影響到景區(qū)的經(jīng)濟利益，因此，一定要盡可能客觀、公正地制定價格。同時，在售票點為游客解答問題，要認(rèn)真、熱情地提供服務(wù)，力求使游客對景區(qū)有更深入地認(rèn)識，進(jìn)而留下良好的游記，加深對景區(qū)的好感度。
第四段：實訓(xùn)收獲
本次實訓(xùn)經(jīng)歷讓我獲得了很多寶貴的收獲。首先，我認(rèn)識到了一個景區(qū)的門票銷售和服務(wù)是如何運作的，學(xué)會了在團隊中分工合作、互相協(xié)作。這為我將來的學(xué)習(xí)和工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。其次，我學(xué)到了怎樣面對游客提出的問題、解決問題并且提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這不僅需要我們有專業(yè)知識和技能，還需要我們有良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神。
第五段：總結(jié)
總之，這次景區(qū)票務(wù)實訓(xùn)體驗為我今后的成長和工作提供了很多積極的啟示和指導(dǎo)，讓我更好地了解了票務(wù)工作的流程和操作。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，明確了今后需要怎樣不斷提高自己的能力和素養(yǎng)。因此，我將會在今后的學(xué)習(xí)和生活中腳踏實地地努力工作，不斷充實自我，為旅游行業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
票務(wù)實訓(xùn)總結(jié)與體會篇三
景區(qū)是人們休閑、游玩的場所，也是旅游業(yè)的重要組成部分。景區(qū)的門票銷售是景區(qū)財務(wù)收入的主要來源。由于景區(qū)票務(wù)管理涉及到市場營銷、財務(wù)結(jié)算、場館入口管理等，因此景區(qū)票務(wù)管理的要求非常高，需要有針對性的實訓(xùn)來提升員工的技能。本文將介紹在景區(qū)票務(wù)實訓(xùn)中所學(xué)到的心得體會和總結(jié)。
第二段：實訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作
在參加景區(qū)票務(wù)實訓(xùn)之前，我做了一些準(zhǔn)備工作。首先，我研究了景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)知識。我了解了景區(qū)門票銷售的流程、票種和價格、支付方式等內(nèi)容。其次，我學(xué)習(xí)了景區(qū)客戶服務(wù)的相關(guān)知識。我了解了景區(qū)客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，明確了景區(qū)員工的服務(wù)職責(zé)和服務(wù)流程。最后，我重點學(xué)習(xí)了景區(qū)銷售技巧和禮儀知識。我學(xué)會了如何根據(jù)客戶的需求進(jìn)行銷售和禮儀的要求，以提升客戶體驗。
第三段：實訓(xùn)中的學(xué)習(xí)內(nèi)容
景區(qū)票務(wù)實訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，包括市場營銷、財務(wù)結(jié)算、場館入口管理等方面。在實訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了如何更加有針對性地進(jìn)行市場營銷，如何準(zhǔn)確地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，如何更加科學(xué)地調(diào)整產(chǎn)品細(xì)節(jié)。此外，我還學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行財務(wù)結(jié)算，如何更快地解決結(jié)算問題，如何準(zhǔn)確地進(jìn)行財務(wù)管理。最后，我學(xué)習(xí)了在場館入口如何有效地進(jìn)行客戶服務(wù)，如何提升場館服務(wù)的質(zhì)量，如何讓每位客戶都滿意。
第四段：實訓(xùn)中的心得體會
在實訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了很多關(guān)于景區(qū)票務(wù)管理的知識和技能，還體驗到了在實戰(zhàn)中的感受。首先，我深刻認(rèn)識到，良好的客戶服務(wù)和市場營銷是景區(qū)票務(wù)管理的關(guān)鍵。其次，我明白了解客戶需求和提供精準(zhǔn)的服務(wù)是景區(qū)票務(wù)管理的重要手段。最后，我認(rèn)識到團隊協(xié)作和高效執(zhí)行是景區(qū)票務(wù)管理的基本要求。總之，這些心得體會將對我日后從事景區(qū)票務(wù)管理工作時產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
第五段：結(jié)論
作為一名景區(qū)票務(wù)管理人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升，以應(yīng)對競爭激烈的市場環(huán)境。景區(qū)票務(wù)實訓(xùn)是一種極好的學(xué)習(xí)和提升方式。通過實訓(xùn)，我學(xué)到了很多關(guān)于景區(qū)票務(wù)管理的知識和技能，提升了我的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。相信在今后的生活和工作中，我會不斷借鑒這些心得體會，為景區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
票務(wù)實訓(xùn)總結(jié)與體會篇四
景區(qū)作為旅游業(yè)的重要組成部分，其門票銷售也是景區(qū)管理的重要內(nèi)容之一。因此，景區(qū)門票銷售的實戰(zhàn)訓(xùn)練對于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和應(yīng)變能力是有非常積極的作用的。本文將對本人在景區(qū)門票銷售實訓(xùn)中的體會和心得進(jìn)行總結(jié)和分享，以期對未來的學(xué)生們有所幫助。
第二段：實踐內(nèi)容
本次實踐課程中，我們學(xué)生按照景區(qū)管理的要求，在景區(qū)內(nèi)設(shè)立了售票點，進(jìn)行門票銷售和退還以及旅游資訊等方面的咨詢服務(wù)。在實踐中，我們不僅學(xué)到了技巧性的售票技能，還學(xué)到了如何應(yīng)對顧客提出的各種問題和投訴，以及如何優(yōu)化營銷策略等知識和技能。
第三段：實踐體驗
在實踐過程中，我深刻地感受到了顧客服務(wù)的重要性和有效溝通的必要性。在與顧客互動時，我們需要保持良好的溝通態(tài)度，聽取顧客的意見和建議，并及時解決他們的問題和需求，這不僅可以提高顧客滿意度，還能增強景區(qū)的品牌形象。此外，在團隊協(xié)作方面，我們也學(xué)到了如何有效地分工協(xié)作，分擔(dān)工作壓力和完成任務(wù)目標(biāo)。
第四段：實踐收獲
通過本次訓(xùn)練，我們不僅掌握了門票銷售和服務(wù)技能，還深刻領(lǐng)會到了實踐教學(xué)的重要性和效果。在實踐中，我們可以將理論知識轉(zhuǎn)化為實際操作和解決問題的經(jīng)驗，加深了對旅游行業(yè)的認(rèn)識和理解，同時也提高了自身的綜合素質(zhì)和能力。
第五段：總結(jié)與展望
綜上所述，景區(qū)門票銷售實踐為我們提供了一個有益的鍛煉機會，讓我們從實踐中感受到學(xué)習(xí)的真正目的是為了解決問題、提高效率和服務(wù)質(zhì)量。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我們將不斷總結(jié)實踐經(jīng)驗，努力提高自己的綜合素質(zhì)和能力，實現(xiàn)自我價值的最大化。同時，我們也希望景區(qū)管理能繼續(xù)加強對學(xué)生的實踐教學(xué)，提高實驗教學(xué)的質(zhì)量和水平，為學(xué)生的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
票務(wù)實訓(xùn)總結(jié)與體會篇五
隨著社會的發(fā)展，人們對服務(wù)的需求和要求也越來越高。在服務(wù)行業(yè)中，服務(wù)實踐是服務(wù)質(zhì)量的重要保障。作為一名服務(wù)實踐者，我深深地感受到了服務(wù)實踐的重要性并從中積累了不少經(jīng)驗，下面是我對服務(wù)實踐的體會總結(jié)。
一、了解消費者需求
服務(wù)的對象是消費者，因此了解消費者的需求是服務(wù)實踐的首要任務(wù)。在臨床實踐中，病人們往往會對同一種病有不同的主觀感受和病情狀況，我們要做的就是通過細(xì)致入微的問診和觀察，幫助病人描繪出最貼近他們實際病情的畫面，從而滿足他們的需求。只有了解到消費者的需求，才能夠在服務(wù)中體現(xiàn)出更強的專業(yè)性和人性化，提高服務(wù)質(zhì)量。
二、建立互信關(guān)系
建立互信關(guān)系是服務(wù)實踐過程中非常重要的一環(huán)。當(dāng)消費者信任我們，就會更加愿意跟我們交流，并且不會有保留地表達(dá)他們的需求和心理狀態(tài)。此時，我們需要以更多元化的方式去建立與消費者之間的互動通道。這包括通過溝通、傾聽、講解和共同設(shè)置合適的計劃等方式，讓消費者感受到我們是一份真正的關(guān)愛，并且建立起彼此之間共同信任的橋梁。
三、推崇可持續(xù)醫(yī)療
隨著我國對環(huán)境保護(hù)意識的提升以及醫(yī)療健康服務(wù)領(lǐng)域的快速發(fā)展，越來越多的人對醫(yī)療環(huán)保和醫(yī)療可持續(xù)發(fā)展問題進(jìn)行關(guān)注。做為服務(wù)實踐者，我們要推崇可持續(xù)醫(yī)療理念，從醫(yī)院、社區(qū)、服務(wù)實踐等方面入手，推動機構(gòu)綠色化轉(zhuǎn)型，并在實踐過程中倡導(dǎo)日常保健和疾病預(yù)防，讓服務(wù)實踐既能滿足當(dāng)前需求，也能為未來提供可持續(xù)性的保障。
四、把握服務(wù)節(jié)奏
服務(wù)實踐的時間和節(jié)奏是非常重要的。我們需要盡可能地優(yōu)化服務(wù)流程，避免消費者的等待和對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不滿。為此，我們可以通過采用專業(yè)設(shè)備和技術(shù)手段、優(yōu)化工作流程、增加醫(yī)療資源等方式，盡可能將服務(wù)節(jié)奏縮短，提高服務(wù)效率提高內(nèi)部員工的個人專業(yè)素養(yǎng)和團隊協(xié)作能力，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，為消費者提供高效的服務(wù)。
五、持續(xù)優(yōu)化服務(wù)
服務(wù)實踐的優(yōu)化永無止境，我們需要不斷反思自己的行為和思維方式，不斷探索新的創(chuàng)新點和改進(jìn)方法。通過對消費者反饋的細(xì)致分析和內(nèi)部服務(wù)流程的優(yōu)化，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，讓消費者獲得更優(yōu)質(zhì)、更舒適的體驗。
總之，服務(wù)實踐是一項非常重要的工作，需要我們在工作中保持敏感的嗅覺，深入了解和熟悉消費者的需求，并且不斷探索最新的改進(jìn)方式，以提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，同時不斷優(yōu)化自己的工作流程和方法，讓我們在醫(yī)療工作中更加出色。作為一名服務(wù)實踐的從業(yè)者，我將一直秉持著這些理念，在未來的實踐工作中做出更好的表現(xiàn)，貢獻(xiàn)自己的力量，為醫(yī)療健康事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
票務(wù)實訓(xùn)總結(jié)與體會篇六
經(jīng)過這次實習(xí)讓我認(rèn)清了自我的很多不足和缺點。第一個就是缺乏工作經(jīng)驗。因為自我缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點，隨著實習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。第二是工作態(tài)度仍不夠進(jìn)取。在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時不能主動要求布置工作，若沒有工作做時就會松懈，不能做到主動學(xué)習(xí)，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。第三是工作時仍需追求完美，在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時刻要牢記的。
我堅信經(jīng)過這一段時間的實習(xí)，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的夢想和光明的前程而努力。
在這__周的時間里，我受益匪淺。我在這里不僅僅學(xué)到了許多關(guān)于專業(yè)的知識，最重要的是進(jìn)一步體會到了做人的原則。公司的宗旨是：規(guī)規(guī)矩矩做人、踏踏實實做事。在去公司的第一天，教師們就教導(dǎo)我們做人必須要正直、要實事求是，以誠待人，人品對一個人來說十分重要。
票務(wù)實訓(xùn)總結(jié)與體會篇七
稅務(wù)實訓(xùn)是財經(jīng)類專業(yè)不可或缺的一門課程，通過對稅法相關(guān)知識的學(xué)習(xí)和實踐操作，使學(xué)生能夠熟悉稅收政策，掌握稅務(wù)處理流程，提高實際操作能力。在我參與稅務(wù)實訓(xùn)的一學(xué)期期間，我深有感觸地體會到了稅務(wù)實踐對我們個人職業(yè)發(fā)展的重要性。以下是我對稅務(wù)實訓(xùn)的總結(jié)和心得體會。
首先，稅務(wù)實訓(xùn)使我對稅法的理解達(dá)到了一個新的高度。稅法作為一門專業(yè)知識，包括了大量繁瑣的法律條文和規(guī)定。通過實際操作，我可以將這些理論知識應(yīng)用到實際情境中，更好地理解稅法的本質(zhì)和目的。我意識到稅法不僅是納稅人需要遵守的一套規(guī)則，更是國家社會經(jīng)濟發(fā)展的重要支撐。稅務(wù)實訓(xùn)讓我更加深入地了解稅收政策對經(jīng)濟發(fā)展的影響和作用，以及稅收體制的調(diào)整和優(yōu)化對企業(yè)和個人的影響。
其次，稅務(wù)實訓(xùn)提高了我的實際操作能力。紙上談兵永遠(yuǎn)無法與實踐相提并論。通過參與實際的稅務(wù)操作流程和案例分析，我逐漸提高了自己的操作水平和解決問題的能力。在與同學(xué)們一起組建團隊開展實訓(xùn)項目的過程中，我學(xué)會了合作與溝通，學(xué)會了與他人共同分析問題、制定解決方案。這些技能對我日后工作中的實際操作和團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)都起到了積極的促進(jìn)作用。
第三，稅務(wù)實訓(xùn)讓我認(rèn)識到稅收征管的重要性。稅務(wù)實訓(xùn)不僅涉及到如何正確支付稅款，還包括了如何合理地規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險。稅收征管對于稅收體制的健康發(fā)展至關(guān)重要，也對企業(yè)和個人的合法權(quán)益起到保護(hù)作用。稅收征管的強化對于保障國家財政收入和社會公平具有重要意義，并且影響著企業(yè)和個人的經(jīng)營決策與發(fā)展方向。稅務(wù)實訓(xùn)讓我更加清晰地認(rèn)識到在實際工作中務(wù)必要遵紀(jì)守法，合理規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險，以保證自身和企業(yè)的利益。
第四，稅務(wù)實訓(xùn)加深了我對稅收政策的關(guān)注。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)稅收政策是日新月異的，需要不斷關(guān)注和學(xué)習(xí)。稅務(wù)實訓(xùn)讓我了解到了最新的稅收政策動態(tài)，并教會了我如何尋找相關(guān)政策信息和法律條文。我明白了稅務(wù)征管部門的重要性和工作壓力，也了解到了稅務(wù)執(zhí)法的嚴(yán)謹(jǐn)性和權(quán)威性。稅務(wù)實訓(xùn)鼓勵我主動關(guān)注稅收政策研究并不斷更新自己的知識儲備，以應(yīng)對日益復(fù)雜的稅務(wù)環(huán)境。
總結(jié)起來，稅務(wù)實訓(xùn)給予了我豐富的知識儲備和實踐經(jīng)驗，綜合起來，我深刻認(rèn)識到稅收政策對國家財政和經(jīng)濟發(fā)展具有重要影響，對于個人職業(yè)發(fā)展也起到不可忽視的作用。稅務(wù)實訓(xùn)使我對稅收政策的理解更加深入，提高了我的實際操作能力，讓我認(rèn)識到稅收征管的重要性，并加深了我對稅收政策的關(guān)注。這些都將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要的積極影響，并使我更加懂得如何做一個合規(guī)納稅的公民。
票務(wù)實訓(xùn)總結(jié)與體會篇八
__省__中專學(xué)校創(chuàng)建于1998年9月，是經(jīng)__省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學(xué)校。__中專學(xué)校，原名__計算機學(xué)校，先后經(jīng)歷培訓(xùn)中心和全日制學(xué)校兩個階段。20__年初，學(xué)校各方面條件成熟，開始由短期培訓(xùn)向?qū)W歷教育過渡。并且向__市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請，經(jīng)市教育局批準(zhǔn)，__計算機學(xué)校成為__市較早的一所全日制職業(yè)高中。
20__年，__學(xué)校向__省教育廳申報中等專業(yè)學(xué)校，至20__年8月，學(xué)校正式成為經(jīng)__省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學(xué)校__省__中專學(xué)校。
學(xué)校創(chuàng)辦十年來，一直堅持專業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓的教育理念，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會做人、學(xué)會做事、學(xué)會求知、學(xué)會發(fā)展。已為社會培養(yǎng)、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才，并得到用人單位的一致好評。
目前，該校先進(jìn)的辦學(xué)理念、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、嚴(yán)格的教學(xué)管理、完善的就業(yè)保障得到社會各界的認(rèn)可，受到中央電視臺名校風(fēng)采欄目組、《中國企業(yè)報》、《__日報》、《__科技報教育周刊》、__電視臺、《__日報》、__網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注，正如教育部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對該校的評價：__中專學(xué)校是__職業(yè)教育的一朵奇葩，是__職業(yè)教育的品牌與窗口。
二、實習(xí)內(nèi)容
(一)實習(xí)目的
本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實踐性練習(xí)。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
(二)實習(xí)過程
對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。20__年2月4號，我?guī)еc興奮來到了__學(xué)校，一進(jìn)學(xué)校大門，兩棟教學(xué)樓映入眼簾，整齊的宿舍樓，干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀學(xué)校。這里老師的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從2月5號到2月22號，學(xué)校對我們幾個新來的實習(xí)生進(jìn)行了半個多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解學(xué)校的大概情況，學(xué)校的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、教育理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，師德師風(fēng)培訓(xùn)、教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)與考核，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在平面組當(dāng)網(wǎng)頁設(shè)計課的老師，還兼職在企劃處擔(dān)任實習(xí)干事一職。
在平面組擔(dān)任教師期間，先是聽老教師講課，聽了一周的課之后，我開始走上講臺，開始了自己的第一篇_作。當(dāng)然，剛開始心情特別緊張，由于經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強，課堂出現(xiàn)了講課重點不突出，講課順序不清，師生配合不夠默契等問題。針對出現(xiàn)的問題，指導(dǎo)老師要求我多聽課，多向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習(xí)，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。
還有在上課的過程中，學(xué)生的不配合常常令我頭痛。當(dāng)時有人建議我使用強制的方法，如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序，但這無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡，甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。我記得學(xué)教育教學(xué)理論時學(xué)過，作為教育工作者，就應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造_和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系，教師要把自己當(dāng)成活動中的一員，成為學(xué)生們的良師益友。我按著這個思路來對學(xué)生進(jìn)行管理，取得的教學(xué)效果還不錯，有幾個很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時認(rèn)真多了，還積極舉手回答問題。
批改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯誤也是十分重要的。我在糾正學(xué)生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，并在評語中強調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個學(xué)生的情況加以勉勵、開導(dǎo)。對那些在我要求訂正之后依然不改的學(xué)生，我在作業(yè)上寫明，不斷給學(xué)生糾正錯誤的機會，直至認(rèn)識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學(xué)生，我會輔導(dǎo)他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學(xué)生的缺點糾正過來。
教師是書本知識與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運輸通道。古代文學(xué)家韓愈說過：師者，傳道、授業(yè)、解惑者也。無論是傳道、授業(yè)還是解惑，都要通過語言尤其是口頭語言來完成，但是在這方面目前為止還沒有相應(yīng)的課程。在__實習(xí)的過程中，聽老教師說表達(dá)能力和方式有欠缺的話，會直接影響課堂教學(xué)的效果，降低課堂教學(xué)的效率。同樣一個教學(xué)內(nèi)容，同樣的教學(xué)方法，不同的教師講出來的效果可能完全不同，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同。這種情況下教師口語表達(dá)能力的強弱直接決定了課堂教學(xué)效果及整個教育質(zhì)量的好壞。教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說：教師的語言素質(zhì)在極大程度上決定著學(xué)生在課堂上的腦力勞動效率。我們在培訓(xùn)過程中，在教育理論方面的課程中對教學(xué)過程中表達(dá)方面的重要性略有提及，但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容，實踐表達(dá)的訓(xùn)練很少，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到應(yīng)有的效果。
在企劃處實習(xí)期間，我在企劃部__主任和__大姐的熱心指導(dǎo)下，積極參與企劃部日常工作，注意把書本上學(xué)到的理論知識對照實際工作，在實際工作中加深對理論知識的認(rèn)識和對專業(yè)技能的掌握，用實踐驗證所學(xué)的理論知識，用實踐強化所學(xué)的專業(yè)技能。實習(xí)期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗了緊張而有序、新奇而富有壓力、學(xué)習(xí)與實踐同步、機遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時工作制的上班族生活,很大程度地豐富了工作經(jīng)驗，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì)。
在企劃部實習(xí)的最初三天，__主任交待給我的第一個任務(wù)是做兩塊展板，一塊是教務(wù)處的，一塊是學(xué)生處的，在前兩天半時間里，我查閱了學(xué)校教務(wù)處和學(xué)生處的各方面資料文檔，向相關(guān)部門的相關(guān)人員討教與咨詢，上網(wǎng)查詢和搜集相關(guān)信息資料，獲取到了比較充分的關(guān)于該學(xué)校教務(wù)處與學(xué)生處的情況的信息資料，最后花半天時間完成了設(shè)計。
這三天的經(jīng)歷就令我大開眼界、長進(jìn)很多：我學(xué)會了怎樣探索、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息;鍛煉了自己的口才和交際能力，特別是與自己的工作、利益密切相關(guān)的同事、上級領(lǐng)導(dǎo)或其他人交流和溝通的藝術(shù)和技巧;更好地領(lǐng)悟到了怎樣運用自己的專業(yè)知識、頭腦去客觀冷靜地審查、分析、判斷問題。
我將設(shè)計展板提交給__主任看了之后，他對這三天來我的積極認(rèn)真工作和設(shè)計內(nèi)容表示贊許，也指出了我存在的不足：沒有很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，沒有更好地將理論知識和實際情況緊密結(jié)合。在__主任的指導(dǎo)和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短時間內(nèi)改正這個缺點。
緊接著，我立即投入到了下一個任務(wù)中，即參與該校的網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了很多關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個小的網(wǎng)站，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護(hù)工作，因此對網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時我遇到的難題還是很多，因為學(xué)校的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在__主任的指導(dǎo)下，憑借我對網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。
三、實習(xí)體會
近兩個月的實習(xí)，使我真正體會到做一位老師的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫挘瑥?fù)印資料，整理文件，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無法感受到的。在大學(xué)，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，學(xué)校的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問回想這次實習(xí)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財富。
這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是的老師，正所謂三人行，必有我?guī)煛Ｎ业倪@次寒假社會實踐，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。
票務(wù)實訓(xùn)總結(jié)與體會篇九
稅務(wù)實訓(xùn)是大學(xué)財務(wù)管理專業(yè)學(xué)生必修課程中的重要環(huán)節(jié)之一，對于幫助學(xué)生加深對稅務(wù)法律法規(guī)和實際操作的理解起到了關(guān)鍵作用。在這學(xué)期的稅務(wù)實訓(xùn)中，我經(jīng)歷了理論學(xué)習(xí)和實際操作兩個階段，不僅深入了解了稅務(wù)政策和稅務(wù)處理的具體流程，還提高了實際操作能力和分析思維。在實訓(xùn)結(jié)束之際，我深感受益匪淺，形成了一些自己的心得體會。
首先，稅務(wù)實訓(xùn)中的理論學(xué)習(xí)是我們實際操作的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)稅務(wù)法律法規(guī)及其應(yīng)用是理解稅務(wù)處理的前提。在實訓(xùn)開始之前，我們需要通過課堂學(xué)習(xí)掌握稅法的基本知識，了解稅務(wù)政策的最新動態(tài)。通過學(xué)習(xí)書本上的理論知識，我深入了解了各類稅的種類和計算方法，并對稅務(wù)處理的流程和要求有了初步認(rèn)識。稅務(wù)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)重點是理論知識的理解和掌握，通過解決一些實例問題和練習(xí)題，我們可以更好地運用理論知識到實際操作中，為下一步實訓(xùn)做好準(zhǔn)備。
其次，稅務(wù)實訓(xùn)中的實際操作鍛煉了我們的實際操作能力和分析思維。在實際操作過程中，我們需要了解各類稅的申報和繳納流程，并結(jié)合案例進(jìn)行實操演練。實訓(xùn)中，我們分組進(jìn)行了模擬納稅申報和稅務(wù)處理的實踐，從操作軟件的熟練度到稅項申報表的填寫都得到了提高。在實際操作過程中，我們還需要分析各種稅務(wù)問題，比如如何合理避稅以及如何正確申報納稅等。通過實際操作，我們不僅提高了實操能力，還培養(yǎng)了分析問題和解決問題的思維能力。
此外，稅務(wù)實訓(xùn)的總結(jié)反思對于提高我們的學(xué)習(xí)效果和實操能力也很有幫助。實訓(xùn)結(jié)束之后，我們需要對整個實訓(xùn)過程進(jìn)行總結(jié)和反思。通過總結(jié)，我們可以查漏補缺，鞏固和提高自己的知識水平。通過反思，我們可以找出自己在實際操作中的不足和問題，進(jìn)行反思和改進(jìn)。在實訓(xùn)總結(jié)中，我發(fā)現(xiàn)自己在個別步驟的操作上存在不夠熟練的情況，同時還有對于個別稅收政策理解不深入的問題。因此，我制定了相關(guān)的學(xué)習(xí)計劃，在平時進(jìn)行更多的實操練習(xí)，并對于理論知識進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)和掌握。
最后，稅務(wù)實訓(xùn)的心得體會是需要在實踐中逐漸積累和提升的。稅務(wù)實訓(xùn)是一個需要實踐的過程，只有通過不斷地實操才能真正理解和掌握。從一開始的生澀和困惑，到最后的熟練和自信，我逐漸意識到了實際操作的重要性和不可替代性。通過實訓(xùn)，我不僅掌握了稅務(wù)處理的具體流程和技巧，還發(fā)現(xiàn)了自己在實操過程中的不足和問題，為今后的學(xué)習(xí)和工作提供了寶貴的經(jīng)驗和借鑒。
綜上所述，稅務(wù)實訓(xùn)是一門理論與實踐相結(jié)合的課程，通過學(xué)習(xí)稅務(wù)法律法規(guī)和實際操作實踐，我們不僅加深了對稅務(wù)處理的理解，還提高了實際操作能力和分析思維。在實訓(xùn)總結(jié)和心得體會中，我們可以總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，并提出改進(jìn)和提升的方案。通過這次稅務(wù)實訓(xùn)，我深感獲益匪淺，對稅務(wù)處理有了更深入的認(rèn)識，也為今后的學(xué)習(xí)和工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
票務(wù)實訓(xùn)總結(jié)與體會篇十
旅游服務(wù)實踐是指在旅游過程中，提供給游客各種服務(wù)的過程。旅游服務(wù)實踐不僅僅是為了滿足游客的需求，更是為了提高旅游目的地的競爭力和吸引力。通過參與旅游服務(wù)實踐，我深刻認(rèn)識到了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，下面將分享我的心得體會。
第二段：關(guān)于服務(wù)態(tài)度的感悟
在旅游服務(wù)實踐過程中，我發(fā)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度是影響客戶體驗的重要因素。作為服務(wù)人員，我意識到要以積極、熱情的態(tài)度面對每一位游客。無論游客提出什么要求，我們都應(yīng)以微笑和耐心回應(yīng)，盡力滿足他們的需求。有時候游客可能因為各種原因情緒波動較大，我們要學(xué)會換位思考，理解并安撫他們的情緒。只有做到真心為游客考慮，才能給予他們最好的服務(wù)體驗。
第三段：關(guān)于溝通能力的提升
與游客進(jìn)行有效的溝通是旅游服務(wù)實踐中不可忽視的方面。我深刻認(rèn)識到要成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員，必須學(xué)會與游客溝通。在溝通過程中，我們應(yīng)該傾聽游客的需求和想法，并及時回應(yīng)他們的問題。語言表達(dá)能力對于有效溝通至關(guān)重要，我們需要盡量簡練而明確地表達(dá)自己的意圖，并且保持良好的語言禮貌。通過提升溝通能力，我們可以更好地理解游客的需求，為他們提供更好的服務(wù)。
第四段：關(guān)于團隊合作的重要性
在旅游服務(wù)實踐中，團隊合作是至關(guān)重要的。一個優(yōu)秀的團隊需要團隊成員之間相互信任、相互支持。我在實踐中體會到，良好的團隊合作可以大大提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。團隊成員需要相互配合，分工明確。在面對突發(fā)情況時，團隊成員之間要緊密合作，共同解決問題。通過有效的團隊合作，我們可以為游客提供更加周到和高效的服務(wù)，使他們的旅游體驗更加難忘和愉快。
第五段：關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的不斷提升
在旅游服務(wù)實踐中，服務(wù)質(zhì)量的提升是一個持續(xù)的過程。我們應(yīng)不斷反思和總結(jié)自己的工作，發(fā)現(xiàn)問題并及時改進(jìn)?？蛻舻囊庖姾徒ㄗh對于服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)非常寶貴，我們應(yīng)該虛心接受，并將其作為改進(jìn)的動力。此外，積極學(xué)習(xí)和不斷自我提升也是提高服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。通過參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我們可以不斷更新自己的知識和技能，提高自身的專業(yè)水平。只有以不斷進(jìn)步的心態(tài)對待旅游服務(wù)實踐，才能真正提高服務(wù)質(zhì)量，滿足更多游客的需求。
總結(jié)：
通過旅游服務(wù)實踐，我深刻認(rèn)識到提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。良好的服務(wù)態(tài)度、有效的溝通能力、團隊合作和不斷提升服務(wù)質(zhì)量都是提高旅游服務(wù)實踐水平的關(guān)鍵。我將以這些心得體會作為自己的工作指導(dǎo)原則，努力成為一名更好的服務(wù)人員，為游客提供更好的旅游體驗。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我可以為旅游行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
票務(wù)實訓(xùn)總結(jié)與體會篇十一
作為一名大學(xué)生，我有幸參加了一次票務(wù)站務(wù)的實訓(xùn)。這次實訓(xùn)為我提供了一個難得的機會，讓我親身體驗了票務(wù)站的工作流程以及面對各種突發(fā)事件時的處理能力。通過這次實訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識，也鍛煉了自己的團隊合作和應(yīng)急處理能力。下面我將結(jié)合自己的經(jīng)驗，談?wù)勎覍ζ眲?wù)站務(wù)實訓(xùn)的心得體會。
首先，實訓(xùn)中最讓我留下深刻印象的就是人員管理方面的挑戰(zhàn)。在實訓(xùn)期間，我們需要對不同類型的客戶進(jìn)行分類，例如學(xué)生、教師、殘障人士等等。這要求我們要具備良好的溝通能力，耐心傾聽客戶的需求，并根據(jù)不同的情況為他們提供合適的票務(wù)服務(wù)。同時，在人員管理中，我也發(fā)現(xiàn)在突發(fā)情況下，我們需要迅速反應(yīng)，并做出決策。只有這樣，我們才能夠更好地解決問題，保證同學(xué)們購票的順利進(jìn)行。
其次，實訓(xùn)中我還學(xué)到了如何與團隊成員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。在票務(wù)站務(wù)工作中，團隊合作起著重要的作用。通過這次實訓(xùn)，我深切體會到了一個團隊的力量和價值。每個隊員都有自己的任務(wù)，彼此之間需要密切合作。通過相互協(xié)作，我們能夠更好地完成工作任務(wù)。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)一個團隊的成功不僅僅依賴于個人的能力，還需要每個成員都能積極參與，相互支持和鼓勵。
再次，面對突發(fā)事件時，我意識到了應(yīng)急處理能力的重要性。實訓(xùn)中，不可避免地會遇到一些問題和困難，例如票務(wù)系統(tǒng)故障、人員失聯(lián)、安全意外等等。在這些突發(fā)事件發(fā)生時，作為服務(wù)人員，我們需要冷靜處理，及時做出正確的決策，并為大家提供有效的幫助。只有具備良好的應(yīng)急處理能力，我們才能妥善應(yīng)對各種意外情況，保障乘客的安全和服務(wù)質(zhì)量。
最后，通過這次實訓(xùn)，我意識到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。票務(wù)站務(wù)的工作內(nèi)容與技術(shù)都在不斷更新和發(fā)展，作為一名服務(wù)人員，必須與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新知識和新技能。通過實訓(xùn)，我了解到了很多關(guān)于票務(wù)系統(tǒng)的知識，還學(xué)習(xí)到了如何應(yīng)對緊急情況和處理各種問題的方法。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自我，才能在未來的工作中更好地為大家提供服務(wù)。
總結(jié)起來，這次票務(wù)站務(wù)實訓(xùn)對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。通過實踐，我不僅提升了專業(yè)知識，還培養(yǎng)了團隊合作、應(yīng)急處理和持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。這次實訓(xùn)讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃，并為未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我會將這次實訓(xùn)中的收獲與體會運用到以后的工作和生活中，不斷追求進(jìn)步，為社會做出更大的貢獻(xiàn)。
票務(wù)實訓(xùn)總結(jié)與體會篇十二
稅務(wù)實訓(xùn)是財務(wù)金融類專業(yè)學(xué)生所必修的一門實踐性課程。在這門課程中，學(xué)生能夠通過學(xué)習(xí)稅務(wù)相關(guān)的理論知識以及參與實際的稅務(wù)案例分析和模擬操作，獲得寶貴的實踐經(jīng)驗。本文將對我的稅務(wù)實訓(xùn)經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)和心得體會，以期幫助我更好地應(yīng)對稅務(wù)工作的挑戰(zhàn)。
首先，在稅務(wù)實訓(xùn)課程中，我學(xué)到了許多有關(guān)稅法和稅收政策的知識。在課堂教學(xué)和案例研究中，我了解到了個人所得稅、企業(yè)所得稅、增值稅等不同稅種的征稅規(guī)定和稅率，以及稅務(wù)工作的基本流程和相關(guān)法律法規(guī)。這些理論知識的學(xué)習(xí)對我理清思路、具備操作能力具有非常重要的作用。
其次，在實踐操作中，我發(fā)現(xiàn)稅法的學(xué)習(xí)不僅僅是理論知識的掌握，更需要將其運用到實際操作中。通過稅務(wù)軟件的使用和稅務(wù)案例的分析，我逐漸掌握了稅務(wù)程序的操作方法和注意事項，提高了自己的實際操作能力。例如，在個人所得稅申報時，不僅需要正確計算應(yīng)納稅額，還需要了解各項扣除政策和報稅時限。這些細(xì)節(jié)上的注意和操作技巧的運用都是我在實踐中逐漸摸索出來的。
此外，在稅務(wù)實訓(xùn)中，我還學(xué)到了團隊合作的重要性。在分析稅務(wù)案例和模擬操作中，我需要與同學(xué)們進(jìn)行合作，共同思考解決方案，并分工合作完成任務(wù)。團隊合作不僅能提高效率，也能培養(yǎng)我的溝通和協(xié)作能力，培養(yǎng)團隊精神和合作意識。
最后，在稅務(wù)實訓(xùn)中，我深刻意識到稅務(wù)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。稅務(wù)工作直接關(guān)系到國家財政收入的增長和社會的穩(wěn)定。作為稅務(wù)從業(yè)人員，需要具備扎實的稅法知識、良好的實際操作能力和高度責(zé)任感。稅收政策的頻繁調(diào)整以及復(fù)雜稅收環(huán)境給稅務(wù)工作帶來了巨大的壓力和挑戰(zhàn)，需要我們不斷學(xué)習(xí)和提高。
綜上所述，稅務(wù)實訓(xùn)是一門非常實用和有挑戰(zhàn)性的課程。通過學(xué)習(xí)稅法知識、參與實際操作和案例分析，我獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗，提高了自己的操作能力和團隊合作意識。同時，我也深入了解到了稅務(wù)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在未來的稅務(wù)工作中，我將不斷學(xué)習(xí)和提高自己，為國家的稅收管理做出貢獻(xiàn)。
票務(wù)實訓(xùn)總結(jié)與體會篇十三
作為一名大學(xué)生，在學(xué)業(yè)之余，實踐鍛煉也是必不可少的一部分。而近期就有幸參加了一次票務(wù)站務(wù)實訓(xùn)。這次實訓(xùn)從組織、安排到實際操作，無不讓我受益匪淺。通過這次實訓(xùn)，我深刻體會到了團隊合作、溝通能力以及責(zé)任心的重要性。下面，我將圍繞這幾個方面展開敘述，分享我的心得體會。
首先，團隊合作是實訓(xùn)中最重要的環(huán)節(jié)之一。在實訓(xùn)開始之前，我們被分為了若干個團隊，每個團隊由五六名成員組成，負(fù)責(zé)一段時段的任務(wù)。而每個團隊的成員都要配合默契地完成自己的任務(wù)，確保整個實訓(xùn)的順利進(jìn)行。在一次次討論和合作中，我們學(xué)會了互相傾聽，尊重他人意見，合理分配任務(wù)，確保工作時間的充分利用。通過這次實訓(xùn)，我深感只有團隊合作，才能發(fā)揮出最大的效益，實現(xiàn)期望的目標(biāo)。
其次，良好的溝通能力也是在實訓(xùn)中必不可少的。在實訓(xùn)過程中，我們不僅需要與自己的團隊成員進(jìn)行良好的溝通，交流工作的進(jìn)展和需求，而且還需要與來車的旅客進(jìn)行交流，耐心解答他們的問題，提供服務(wù)。當(dāng)遇到急需解決的問題時，大膽提出自己的想法并與他人討論，尋找最合適的解決方案。通過這樣的實踐，我的口頭表達(dá)和思維能力得到了極大的提高，我也更加明白了溝通的重要性，良好的溝通能夠讓人與人之間更加和諧，事情得以更好地解決。
再次，責(zé)任心是在實訓(xùn)中必須具備的品質(zhì)。作為一名志愿者，我們要對自己所負(fù)責(zé)的工作充滿責(zé)任心。無論是整理車票，還是接待旅客，我們都必須認(rèn)真對待，做到一絲不茍。因為我們所做的工作關(guān)系到旅客的出行和心情，對他們的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量要7非常高。只有具備強烈的責(zé)任心，我們才能為旅客提供高質(zhì)量的服務(wù)，同樣也能在自己的職業(yè)生涯中取得更好的發(fā)展。
最后，通過這次實訓(xùn)，我還學(xué)到了一些實用的技能。比如，如何快速而準(zhǔn)確地識別車票，如何高效地處理問題，如何與旅客友好互動等等。這些技能對我個人的發(fā)展是非常有益的，不僅可以應(yīng)用在實訓(xùn)中，也可以在將來的工作中發(fā)揮作用。而且，在實訓(xùn)中，我們還獲得了一些實踐經(jīng)驗和指導(dǎo)，這對我們今后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有益的。
總之，這次票務(wù)站務(wù)實訓(xùn)不僅讓我學(xué)到了很多理論知識，更重要的是讓我學(xué)到了一些實際操作的經(jīng)驗和技能，并且鍛煉了自己的團隊合作和溝通能力，培養(yǎng)了責(zé)任心。我深信，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，這些經(jīng)歷和所學(xué)的知識和技能將對我起到積極的推動作用。我會將這些寶貴的經(jīng)驗和體會牢記心間，不斷完善自己，努力成為一名有能力、有責(zé)任心的人才。
票務(wù)實訓(xùn)總結(jié)與體會篇一
實習(xí)總結(jié)體會2010年06月08日星期二15：08通過這兩個月的實習(xí)，我對信用社的業(yè)務(wù)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。這次實習(xí)我雖然學(xué)習(xí)了信用社的很多工作，對整個業(yè)務(wù)體系有了一個大致的輪廓，但是這也使我體會到，我過去所掌握的知識過于局限于課本，從而缺乏實際操作能力，然而實際操作能力是很重要的，特別是目前全球金融危機的形勢下就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻，大學(xué)本科生的實際操作能力差直接導(dǎo)致大學(xué)生就業(yè)困難，我們大學(xué)生要找到好的工作，就一定要提高自己的實際操作能力，將書本知識同實踐有效的結(jié)合，在實際工作中提高自己，豐富自己，提高自己的專業(yè)技能，給自己創(chuàng)造更多的機會。短短的兩個月時間，我學(xué)到的另一件重要的東西就是與人交流，其實不論是什么工作，都需要與人交流，在生活中更要懂得怎樣與人交流，一個成功的人，他必定也是善于交流的人，善于交流這是出世的基本原則，通過這次實習(xí)，我深深體會到了這一點，這是我人生中的一段重要經(jīng)歷，也是一筆寶貴的財富?？傊@是一次十分有意義的實習(xí)，而且必將深深的影響我今后的學(xué)習(xí)和工作。實習(xí)內(nèi)容：作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，社會實踐是我們在大學(xué)生活中的一個重要環(huán)節(jié)。大三暑假,我有幸到萬星建筑設(shè)計實習(xí),在將近1個月的實習(xí)期里,我初步接觸建筑設(shè)計的一些運作,熟悉了畫建筑平面，立面，剖面圖，積累了一定的社會經(jīng)驗.負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓王的建筑結(jié)構(gòu)工程師,實習(xí)內(nèi)容主要是autocad的運用.在王工的悉心教導(dǎo)下,很快我就熟悉了cad的各項命令，使自己的基礎(chǔ)更牢固，技術(shù)更全面,實際操作能力有所提高，以下就是我的一些實習(xí)過程和體會。9月11號，實習(xí)的第一天，我被分配到設(shè)計公司的一個大辦公室，有獨立的辦公桌和電腦?？墒遣恢涝撟鲂┦裁?，什么也插不上手，只是這里看看，那里逛逛，最終還是公司里的王工程師給我指了條路，他告訴我一些簡單的要求讓我用cad軟件畫一個兩層的辦公樓的平面圖和立面圖，終于有事情做了，于是我就乖乖的做起了圖。說實話我以前在學(xué)校的時候經(jīng)常畫圖，速度和質(zhì)量相對來說都是很高的，可是當(dāng)我以很快的速度完成后，王工指出了很多規(guī)范上的不足，然后他就耐心地告訴我設(shè)計的流程和不同建筑種類的設(shè)計規(guī)范要求。首先，是對建筑的整個流程的了解。建筑物的形成、流程如下：投資商投資--國家審核批準(zhǔn)--設(shè)計院做出建筑方案--中標(biāo)--設(shè)計院進(jìn)行建筑設(shè)計(包括建筑物正，立，剖面，水電，供暖的設(shè)計)--建設(shè)部審核批準(zhǔn)--施工單位施工--監(jiān)理進(jìn)行審核--施工完成，交工--裝潢公司進(jìn)行裝修--交工--由投資商和房產(chǎn)公司進(jìn)行買賣。整個過程中，建筑的設(shè)計部分占了相當(dāng)重要的位置。所以設(shè)計的時候，每一步都要按照規(guī)定，每一步都要謹(jǐn)慎。設(shè)計時也有它的過程：做方案(必須符合結(jié)構(gòu)要求)--進(jìn)行平面設(shè)計(設(shè)計的同時，由結(jié)構(gòu)師就行調(diào)整，平面做法應(yīng)符合結(jié)構(gòu)要求，調(diào)整的同時，結(jié)構(gòu)師進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計，兩者屬于同步進(jìn)行，同步完成)--立面，剖面設(shè)計--水電，供暖，電梯設(shè)計。對這一些方面有了大致的了解后，我們進(jìn)行了實際操作--繪圖。繪圖所用程序為autocad--計算機輔助設(shè)計。程序具有二維，三維繪圖功能。我所做的工作就是建筑物平，立，剖的二維繪制。繪圖，要先對功能進(jìn)行了解，再就是熟悉里面各個工具的用法。繪圖的時候也有步驟：軸線--墻線--門窗--樓梯--屋內(nèi)布置--標(biāo)注。還要一邊繪制一邊修改。剛開始畫一些簡單的房屋平面圖，學(xué)著用快捷鍵做圖。在繪制的過程中也遇到一些困難，如弧線與直線的交接，圖形的閉和，樓梯的繪制，在做這些時候經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，影響下一步的操作。在這些操作中，就需要有足夠的細(xì)心和耐心去修改。在學(xué)習(xí)過程中，師傅和同事們都給了我莫大的幫助，教會我怎樣用快捷鍵，作圖的過程中如果使用幾個小技巧，確實可以達(dá)到事半功倍的效果，讓我在學(xué)習(xí)中少走彎路。心得體會：第一次到公司實習(xí)，剛來的時候心理很沒底，不知道怎樣與別人相處。實習(xí)幾天后發(fā)現(xiàn)，與同事相處并不難。當(dāng)你遇到不明白的地方時，你就要多問，在問的同時，就增添了你和同事交流的機會，這樣，不僅問題解決，也很快融入了集體。在這里，要勤學(xué)好問，多與人交流，要以誠待人。這次的暑期實習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富.更可喜的是我在實習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助.俗語說：紙上得來終覺淺.沒有把理論用于實踐是學(xué)得不深刻的.當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機會走進(jìn)設(shè)計公司去實習(xí),對我來說是受益非淺的.我就快畢業(yè)走向社會了,相信這次實習(xí)對我日后參加工作有幫助.通過這次實習(xí)，在設(shè)計方面我感覺自己有了一定的收獲。實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習(xí)單位的王工也給了我很多機會參與他們的設(shè)計是我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設(shè)計工作所要面對的問題。這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。我堅信通過這一段時間的實習(xí)，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益，在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。在即將畢業(yè)的這幾個月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我現(xiàn)在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好??！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點事，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心；遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；與上司發(fā)生爭執(zhí)；情感方面。針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。通過在職的'一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！實習(xí)報告主要包括三部分：1、實習(xí)機構(gòu)介紹2、實習(xí)方式內(nèi)容3、實習(xí)心得體會我寫的時候在里面加了點東西：實習(xí)目標(biāo)、實習(xí)時間、實習(xí)督導(dǎo)、實習(xí)遇到的問題和困難最后一點和心得體會有點沖突僅供參考~~畢業(yè)前夕實習(xí)報告2005年2月至4月兩個月期間，我在寧波海曙比特信息技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決?！疤煜掠⑿劢晕逸?，一入江湖立馬催?！睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。自學(xué)能力“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的計算機語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。工作很辛苦由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。同事相處踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關(guān)系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處?？偨Y(jié)我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備
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票務(wù)實訓(xùn)總結(jié)與體會篇二
在我所就讀的學(xué)校，為了更好地提高學(xué)生的實踐能力，促進(jìn)學(xué)生對實際工作環(huán)境的了解，我們進(jìn)行了一次景區(qū)票務(wù)實訓(xùn)。通過這次實訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識到了票務(wù)工作的重要性，也獲得了豐富的體驗和收獲。下面我將對這次實訓(xùn)體驗進(jìn)行總結(jié)與分享。
第二段：實訓(xùn)內(nèi)容
這次實訓(xùn)我們分成小組，負(fù)責(zé)一個景區(qū)的票務(wù)銷售工作。首先，我們需要將門票信息錄入系統(tǒng)，并在銷售點為游客解答問題、售票。其次，我們在景點進(jìn)行檢票和引導(dǎo)游客參觀，并協(xié)調(diào)團體游客游覽秩序。最后，需要我們完成對售票點的賬目清點及系統(tǒng)內(nèi)銷售統(tǒng)計工作。
通過這個過程，我提高了自己的團隊協(xié)作能力和解決問題的能力，在與游客對接的過程中也鍛煉了溝通能力。
第三段：實訓(xùn)體會
實訓(xùn)過程中，我最深刻地體會到了票務(wù)工作的重要性。景區(qū)的門票是游客了解景區(qū)的最基本、最重要的途徑之一。門票價錢的確定直接影響到景區(qū)的經(jīng)濟利益，因此，一定要盡可能客觀、公正地制定價格。同時，在售票點為游客解答問題，要認(rèn)真、熱情地提供服務(wù)，力求使游客對景區(qū)有更深入地認(rèn)識，進(jìn)而留下良好的游記，加深對景區(qū)的好感度。
第四段：實訓(xùn)收獲
本次實訓(xùn)經(jīng)歷讓我獲得了很多寶貴的收獲。首先，我認(rèn)識到了一個景區(qū)的門票銷售和服務(wù)是如何運作的，學(xué)會了在團隊中分工合作、互相協(xié)作。這為我將來的學(xué)習(xí)和工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。其次，我學(xué)到了怎樣面對游客提出的問題、解決問題并且提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這不僅需要我們有專業(yè)知識和技能，還需要我們有良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神。
第五段：總結(jié)
總之，這次景區(qū)票務(wù)實訓(xùn)體驗為我今后的成長和工作提供了很多積極的啟示和指導(dǎo)，讓我更好地了解了票務(wù)工作的流程和操作。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，明確了今后需要怎樣不斷提高自己的能力和素養(yǎng)。因此，我將會在今后的學(xué)習(xí)和生活中腳踏實地地努力工作，不斷充實自我，為旅游行業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
票務(wù)實訓(xùn)總結(jié)與體會篇三
景區(qū)是人們休閑、游玩的場所，也是旅游業(yè)的重要組成部分。景區(qū)的門票銷售是景區(qū)財務(wù)收入的主要來源。由于景區(qū)票務(wù)管理涉及到市場營銷、財務(wù)結(jié)算、場館入口管理等，因此景區(qū)票務(wù)管理的要求非常高，需要有針對性的實訓(xùn)來提升員工的技能。本文將介紹在景區(qū)票務(wù)實訓(xùn)中所學(xué)到的心得體會和總結(jié)。
第二段：實訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作
在參加景區(qū)票務(wù)實訓(xùn)之前，我做了一些準(zhǔn)備工作。首先，我研究了景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)知識。我了解了景區(qū)門票銷售的流程、票種和價格、支付方式等內(nèi)容。其次，我學(xué)習(xí)了景區(qū)客戶服務(wù)的相關(guān)知識。我了解了景區(qū)客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，明確了景區(qū)員工的服務(wù)職責(zé)和服務(wù)流程。最后，我重點學(xué)習(xí)了景區(qū)銷售技巧和禮儀知識。我學(xué)會了如何根據(jù)客戶的需求進(jìn)行銷售和禮儀的要求，以提升客戶體驗。
第三段：實訓(xùn)中的學(xué)習(xí)內(nèi)容
景區(qū)票務(wù)實訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，包括市場營銷、財務(wù)結(jié)算、場館入口管理等方面。在實訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了如何更加有針對性地進(jìn)行市場營銷，如何準(zhǔn)確地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，如何更加科學(xué)地調(diào)整產(chǎn)品細(xì)節(jié)。此外，我還學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行財務(wù)結(jié)算，如何更快地解決結(jié)算問題，如何準(zhǔn)確地進(jìn)行財務(wù)管理。最后，我學(xué)習(xí)了在場館入口如何有效地進(jìn)行客戶服務(wù)，如何提升場館服務(wù)的質(zhì)量，如何讓每位客戶都滿意。
第四段：實訓(xùn)中的心得體會
在實訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了很多關(guān)于景區(qū)票務(wù)管理的知識和技能，還體驗到了在實戰(zhàn)中的感受。首先，我深刻認(rèn)識到，良好的客戶服務(wù)和市場營銷是景區(qū)票務(wù)管理的關(guān)鍵。其次，我明白了解客戶需求和提供精準(zhǔn)的服務(wù)是景區(qū)票務(wù)管理的重要手段。最后，我認(rèn)識到團隊協(xié)作和高效執(zhí)行是景區(qū)票務(wù)管理的基本要求。總之，這些心得體會將對我日后從事景區(qū)票務(wù)管理工作時產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
第五段：結(jié)論
作為一名景區(qū)票務(wù)管理人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升，以應(yīng)對競爭激烈的市場環(huán)境。景區(qū)票務(wù)實訓(xùn)是一種極好的學(xué)習(xí)和提升方式。通過實訓(xùn)，我學(xué)到了很多關(guān)于景區(qū)票務(wù)管理的知識和技能，提升了我的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。相信在今后的生活和工作中，我會不斷借鑒這些心得體會，為景區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
票務(wù)實訓(xùn)總結(jié)與體會篇四
景區(qū)作為旅游業(yè)的重要組成部分，其門票銷售也是景區(qū)管理的重要內(nèi)容之一。因此，景區(qū)門票銷售的實戰(zhàn)訓(xùn)練對于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和應(yīng)變能力是有非常積極的作用的。本文將對本人在景區(qū)門票銷售實訓(xùn)中的體會和心得進(jìn)行總結(jié)和分享，以期對未來的學(xué)生們有所幫助。
第二段：實踐內(nèi)容
本次實踐課程中，我們學(xué)生按照景區(qū)管理的要求，在景區(qū)內(nèi)設(shè)立了售票點，進(jìn)行門票銷售和退還以及旅游資訊等方面的咨詢服務(wù)。在實踐中，我們不僅學(xué)到了技巧性的售票技能，還學(xué)到了如何應(yīng)對顧客提出的各種問題和投訴，以及如何優(yōu)化營銷策略等知識和技能。
第三段：實踐體驗
在實踐過程中，我深刻地感受到了顧客服務(wù)的重要性和有效溝通的必要性。在與顧客互動時，我們需要保持良好的溝通態(tài)度，聽取顧客的意見和建議，并及時解決他們的問題和需求，這不僅可以提高顧客滿意度，還能增強景區(qū)的品牌形象。此外，在團隊協(xié)作方面，我們也學(xué)到了如何有效地分工協(xié)作，分擔(dān)工作壓力和完成任務(wù)目標(biāo)。
第四段：實踐收獲
通過本次訓(xùn)練，我們不僅掌握了門票銷售和服務(wù)技能，還深刻領(lǐng)會到了實踐教學(xué)的重要性和效果。在實踐中，我們可以將理論知識轉(zhuǎn)化為實際操作和解決問題的經(jīng)驗，加深了對旅游行業(yè)的認(rèn)識和理解，同時也提高了自身的綜合素質(zhì)和能力。
第五段：總結(jié)與展望
綜上所述，景區(qū)門票銷售實踐為我們提供了一個有益的鍛煉機會，讓我們從實踐中感受到學(xué)習(xí)的真正目的是為了解決問題、提高效率和服務(wù)質(zhì)量。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我們將不斷總結(jié)實踐經(jīng)驗，努力提高自己的綜合素質(zhì)和能力，實現(xiàn)自我價值的最大化。同時，我們也希望景區(qū)管理能繼續(xù)加強對學(xué)生的實踐教學(xué)，提高實驗教學(xué)的質(zhì)量和水平，為學(xué)生的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
票務(wù)實訓(xùn)總結(jié)與體會篇五
隨著社會的發(fā)展，人們對服務(wù)的需求和要求也越來越高。在服務(wù)行業(yè)中，服務(wù)實踐是服務(wù)質(zhì)量的重要保障。作為一名服務(wù)實踐者，我深深地感受到了服務(wù)實踐的重要性并從中積累了不少經(jīng)驗，下面是我對服務(wù)實踐的體會總結(jié)。
一、了解消費者需求
服務(wù)的對象是消費者，因此了解消費者的需求是服務(wù)實踐的首要任務(wù)。在臨床實踐中，病人們往往會對同一種病有不同的主觀感受和病情狀況，我們要做的就是通過細(xì)致入微的問診和觀察，幫助病人描繪出最貼近他們實際病情的畫面，從而滿足他們的需求。只有了解到消費者的需求，才能夠在服務(wù)中體現(xiàn)出更強的專業(yè)性和人性化，提高服務(wù)質(zhì)量。
二、建立互信關(guān)系
建立互信關(guān)系是服務(wù)實踐過程中非常重要的一環(huán)。當(dāng)消費者信任我們，就會更加愿意跟我們交流，并且不會有保留地表達(dá)他們的需求和心理狀態(tài)。此時，我們需要以更多元化的方式去建立與消費者之間的互動通道。這包括通過溝通、傾聽、講解和共同設(shè)置合適的計劃等方式，讓消費者感受到我們是一份真正的關(guān)愛，并且建立起彼此之間共同信任的橋梁。
三、推崇可持續(xù)醫(yī)療
隨著我國對環(huán)境保護(hù)意識的提升以及醫(yī)療健康服務(wù)領(lǐng)域的快速發(fā)展，越來越多的人對醫(yī)療環(huán)保和醫(yī)療可持續(xù)發(fā)展問題進(jìn)行關(guān)注。做為服務(wù)實踐者，我們要推崇可持續(xù)醫(yī)療理念，從醫(yī)院、社區(qū)、服務(wù)實踐等方面入手，推動機構(gòu)綠色化轉(zhuǎn)型，并在實踐過程中倡導(dǎo)日常保健和疾病預(yù)防，讓服務(wù)實踐既能滿足當(dāng)前需求，也能為未來提供可持續(xù)性的保障。
四、把握服務(wù)節(jié)奏
服務(wù)實踐的時間和節(jié)奏是非常重要的。我們需要盡可能地優(yōu)化服務(wù)流程，避免消費者的等待和對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不滿。為此，我們可以通過采用專業(yè)設(shè)備和技術(shù)手段、優(yōu)化工作流程、增加醫(yī)療資源等方式，盡可能將服務(wù)節(jié)奏縮短，提高服務(wù)效率提高內(nèi)部員工的個人專業(yè)素養(yǎng)和團隊協(xié)作能力，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，為消費者提供高效的服務(wù)。
五、持續(xù)優(yōu)化服務(wù)
服務(wù)實踐的優(yōu)化永無止境，我們需要不斷反思自己的行為和思維方式，不斷探索新的創(chuàng)新點和改進(jìn)方法。通過對消費者反饋的細(xì)致分析和內(nèi)部服務(wù)流程的優(yōu)化，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，讓消費者獲得更優(yōu)質(zhì)、更舒適的體驗。
總之，服務(wù)實踐是一項非常重要的工作，需要我們在工作中保持敏感的嗅覺，深入了解和熟悉消費者的需求，并且不斷探索最新的改進(jìn)方式，以提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，同時不斷優(yōu)化自己的工作流程和方法，讓我們在醫(yī)療工作中更加出色。作為一名服務(wù)實踐的從業(yè)者，我將一直秉持著這些理念，在未來的實踐工作中做出更好的表現(xiàn)，貢獻(xiàn)自己的力量，為醫(yī)療健康事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
票務(wù)實訓(xùn)總結(jié)與體會篇六
經(jīng)過這次實習(xí)讓我認(rèn)清了自我的很多不足和缺點。第一個就是缺乏工作經(jīng)驗。因為自我缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點，隨著實習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。第二是工作態(tài)度仍不夠進(jìn)取。在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時不能主動要求布置工作，若沒有工作做時就會松懈，不能做到主動學(xué)習(xí)，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。第三是工作時仍需追求完美，在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時刻要牢記的。
我堅信經(jīng)過這一段時間的實習(xí)，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的夢想和光明的前程而努力。
在這__周的時間里，我受益匪淺。我在這里不僅僅學(xué)到了許多關(guān)于專業(yè)的知識，最重要的是進(jìn)一步體會到了做人的原則。公司的宗旨是：規(guī)規(guī)矩矩做人、踏踏實實做事。在去公司的第一天，教師們就教導(dǎo)我們做人必須要正直、要實事求是，以誠待人，人品對一個人來說十分重要。
票務(wù)實訓(xùn)總結(jié)與體會篇七
稅務(wù)實訓(xùn)是財經(jīng)類專業(yè)不可或缺的一門課程，通過對稅法相關(guān)知識的學(xué)習(xí)和實踐操作，使學(xué)生能夠熟悉稅收政策，掌握稅務(wù)處理流程，提高實際操作能力。在我參與稅務(wù)實訓(xùn)的一學(xué)期期間，我深有感觸地體會到了稅務(wù)實踐對我們個人職業(yè)發(fā)展的重要性。以下是我對稅務(wù)實訓(xùn)的總結(jié)和心得體會。
首先，稅務(wù)實訓(xùn)使我對稅法的理解達(dá)到了一個新的高度。稅法作為一門專業(yè)知識，包括了大量繁瑣的法律條文和規(guī)定。通過實際操作，我可以將這些理論知識應(yīng)用到實際情境中，更好地理解稅法的本質(zhì)和目的。我意識到稅法不僅是納稅人需要遵守的一套規(guī)則，更是國家社會經(jīng)濟發(fā)展的重要支撐。稅務(wù)實訓(xùn)讓我更加深入地了解稅收政策對經(jīng)濟發(fā)展的影響和作用，以及稅收體制的調(diào)整和優(yōu)化對企業(yè)和個人的影響。
其次，稅務(wù)實訓(xùn)提高了我的實際操作能力。紙上談兵永遠(yuǎn)無法與實踐相提并論。通過參與實際的稅務(wù)操作流程和案例分析，我逐漸提高了自己的操作水平和解決問題的能力。在與同學(xué)們一起組建團隊開展實訓(xùn)項目的過程中，我學(xué)會了合作與溝通，學(xué)會了與他人共同分析問題、制定解決方案。這些技能對我日后工作中的實際操作和團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)都起到了積極的促進(jìn)作用。
第三，稅務(wù)實訓(xùn)讓我認(rèn)識到稅收征管的重要性。稅務(wù)實訓(xùn)不僅涉及到如何正確支付稅款，還包括了如何合理地規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險。稅收征管對于稅收體制的健康發(fā)展至關(guān)重要，也對企業(yè)和個人的合法權(quán)益起到保護(hù)作用。稅收征管的強化對于保障國家財政收入和社會公平具有重要意義，并且影響著企業(yè)和個人的經(jīng)營決策與發(fā)展方向。稅務(wù)實訓(xùn)讓我更加清晰地認(rèn)識到在實際工作中務(wù)必要遵紀(jì)守法，合理規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險，以保證自身和企業(yè)的利益。
第四，稅務(wù)實訓(xùn)加深了我對稅收政策的關(guān)注。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)稅收政策是日新月異的，需要不斷關(guān)注和學(xué)習(xí)。稅務(wù)實訓(xùn)讓我了解到了最新的稅收政策動態(tài)，并教會了我如何尋找相關(guān)政策信息和法律條文。我明白了稅務(wù)征管部門的重要性和工作壓力，也了解到了稅務(wù)執(zhí)法的嚴(yán)謹(jǐn)性和權(quán)威性。稅務(wù)實訓(xùn)鼓勵我主動關(guān)注稅收政策研究并不斷更新自己的知識儲備，以應(yīng)對日益復(fù)雜的稅務(wù)環(huán)境。
總結(jié)起來，稅務(wù)實訓(xùn)給予了我豐富的知識儲備和實踐經(jīng)驗，綜合起來，我深刻認(rèn)識到稅收政策對國家財政和經(jīng)濟發(fā)展具有重要影響，對于個人職業(yè)發(fā)展也起到不可忽視的作用。稅務(wù)實訓(xùn)使我對稅收政策的理解更加深入，提高了我的實際操作能力，讓我認(rèn)識到稅收征管的重要性，并加深了我對稅收政策的關(guān)注。這些都將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要的積極影響，并使我更加懂得如何做一個合規(guī)納稅的公民。
票務(wù)實訓(xùn)總結(jié)與體會篇八
__省__中專學(xué)校創(chuàng)建于1998年9月，是經(jīng)__省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學(xué)校。__中專學(xué)校，原名__計算機學(xué)校，先后經(jīng)歷培訓(xùn)中心和全日制學(xué)校兩個階段。20__年初，學(xué)校各方面條件成熟，開始由短期培訓(xùn)向?qū)W歷教育過渡。并且向__市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請，經(jīng)市教育局批準(zhǔn)，__計算機學(xué)校成為__市較早的一所全日制職業(yè)高中。
20__年，__學(xué)校向__省教育廳申報中等專業(yè)學(xué)校，至20__年8月，學(xué)校正式成為經(jīng)__省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學(xué)校__省__中專學(xué)校。
學(xué)校創(chuàng)辦十年來，一直堅持專業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓的教育理念，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會做人、學(xué)會做事、學(xué)會求知、學(xué)會發(fā)展。已為社會培養(yǎng)、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才，并得到用人單位的一致好評。
目前，該校先進(jìn)的辦學(xué)理念、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、嚴(yán)格的教學(xué)管理、完善的就業(yè)保障得到社會各界的認(rèn)可，受到中央電視臺名校風(fēng)采欄目組、《中國企業(yè)報》、《__日報》、《__科技報教育周刊》、__電視臺、《__日報》、__網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注，正如教育部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對該校的評價：__中專學(xué)校是__職業(yè)教育的一朵奇葩，是__職業(yè)教育的品牌與窗口。
二、實習(xí)內(nèi)容
(一)實習(xí)目的
本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實踐性練習(xí)。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
(二)實習(xí)過程
對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。20__年2月4號，我?guī)еc興奮來到了__學(xué)校，一進(jìn)學(xué)校大門，兩棟教學(xué)樓映入眼簾，整齊的宿舍樓，干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀學(xué)校。這里老師的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從2月5號到2月22號，學(xué)校對我們幾個新來的實習(xí)生進(jìn)行了半個多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解學(xué)校的大概情況，學(xué)校的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、教育理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，師德師風(fēng)培訓(xùn)、教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)與考核，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在平面組當(dāng)網(wǎng)頁設(shè)計課的老師，還兼職在企劃處擔(dān)任實習(xí)干事一職。
在平面組擔(dān)任教師期間，先是聽老教師講課，聽了一周的課之后，我開始走上講臺，開始了自己的第一篇_作。當(dāng)然，剛開始心情特別緊張，由于經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強，課堂出現(xiàn)了講課重點不突出，講課順序不清，師生配合不夠默契等問題。針對出現(xiàn)的問題，指導(dǎo)老師要求我多聽課，多向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習(xí)，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。
還有在上課的過程中，學(xué)生的不配合常常令我頭痛。當(dāng)時有人建議我使用強制的方法，如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序，但這無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡，甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。我記得學(xué)教育教學(xué)理論時學(xué)過，作為教育工作者，就應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造_和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系，教師要把自己當(dāng)成活動中的一員，成為學(xué)生們的良師益友。我按著這個思路來對學(xué)生進(jìn)行管理，取得的教學(xué)效果還不錯，有幾個很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時認(rèn)真多了，還積極舉手回答問題。
批改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯誤也是十分重要的。我在糾正學(xué)生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，并在評語中強調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個學(xué)生的情況加以勉勵、開導(dǎo)。對那些在我要求訂正之后依然不改的學(xué)生，我在作業(yè)上寫明，不斷給學(xué)生糾正錯誤的機會，直至認(rèn)識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學(xué)生，我會輔導(dǎo)他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學(xué)生的缺點糾正過來。
教師是書本知識與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運輸通道。古代文學(xué)家韓愈說過：師者，傳道、授業(yè)、解惑者也。無論是傳道、授業(yè)還是解惑，都要通過語言尤其是口頭語言來完成，但是在這方面目前為止還沒有相應(yīng)的課程。在__實習(xí)的過程中，聽老教師說表達(dá)能力和方式有欠缺的話，會直接影響課堂教學(xué)的效果，降低課堂教學(xué)的效率。同樣一個教學(xué)內(nèi)容，同樣的教學(xué)方法，不同的教師講出來的效果可能完全不同，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同。這種情況下教師口語表達(dá)能力的強弱直接決定了課堂教學(xué)效果及整個教育質(zhì)量的好壞。教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說：教師的語言素質(zhì)在極大程度上決定著學(xué)生在課堂上的腦力勞動效率。我們在培訓(xùn)過程中，在教育理論方面的課程中對教學(xué)過程中表達(dá)方面的重要性略有提及，但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容，實踐表達(dá)的訓(xùn)練很少，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到應(yīng)有的效果。
在企劃處實習(xí)期間，我在企劃部__主任和__大姐的熱心指導(dǎo)下，積極參與企劃部日常工作，注意把書本上學(xué)到的理論知識對照實際工作，在實際工作中加深對理論知識的認(rèn)識和對專業(yè)技能的掌握，用實踐驗證所學(xué)的理論知識，用實踐強化所學(xué)的專業(yè)技能。實習(xí)期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗了緊張而有序、新奇而富有壓力、學(xué)習(xí)與實踐同步、機遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時工作制的上班族生活,很大程度地豐富了工作經(jīng)驗，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì)。
在企劃部實習(xí)的最初三天，__主任交待給我的第一個任務(wù)是做兩塊展板，一塊是教務(wù)處的，一塊是學(xué)生處的，在前兩天半時間里，我查閱了學(xué)校教務(wù)處和學(xué)生處的各方面資料文檔，向相關(guān)部門的相關(guān)人員討教與咨詢，上網(wǎng)查詢和搜集相關(guān)信息資料，獲取到了比較充分的關(guān)于該學(xué)校教務(wù)處與學(xué)生處的情況的信息資料，最后花半天時間完成了設(shè)計。
這三天的經(jīng)歷就令我大開眼界、長進(jìn)很多：我學(xué)會了怎樣探索、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息;鍛煉了自己的口才和交際能力，特別是與自己的工作、利益密切相關(guān)的同事、上級領(lǐng)導(dǎo)或其他人交流和溝通的藝術(shù)和技巧;更好地領(lǐng)悟到了怎樣運用自己的專業(yè)知識、頭腦去客觀冷靜地審查、分析、判斷問題。
我將設(shè)計展板提交給__主任看了之后，他對這三天來我的積極認(rèn)真工作和設(shè)計內(nèi)容表示贊許，也指出了我存在的不足：沒有很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，沒有更好地將理論知識和實際情況緊密結(jié)合。在__主任的指導(dǎo)和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短時間內(nèi)改正這個缺點。
緊接著，我立即投入到了下一個任務(wù)中，即參與該校的網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了很多關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個小的網(wǎng)站，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護(hù)工作，因此對網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時我遇到的難題還是很多，因為學(xué)校的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在__主任的指導(dǎo)下，憑借我對網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。
三、實習(xí)體會
近兩個月的實習(xí)，使我真正體會到做一位老師的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫挘瑥?fù)印資料，整理文件，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無法感受到的。在大學(xué)，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，學(xué)校的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問回想這次實習(xí)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財富。
這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是的老師，正所謂三人行，必有我?guī)煛Ｎ业倪@次寒假社會實踐，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。
票務(wù)實訓(xùn)總結(jié)與體會篇九
稅務(wù)實訓(xùn)是大學(xué)財務(wù)管理專業(yè)學(xué)生必修課程中的重要環(huán)節(jié)之一，對于幫助學(xué)生加深對稅務(wù)法律法規(guī)和實際操作的理解起到了關(guān)鍵作用。在這學(xué)期的稅務(wù)實訓(xùn)中，我經(jīng)歷了理論學(xué)習(xí)和實際操作兩個階段，不僅深入了解了稅務(wù)政策和稅務(wù)處理的具體流程，還提高了實際操作能力和分析思維。在實訓(xùn)結(jié)束之際，我深感受益匪淺，形成了一些自己的心得體會。
首先，稅務(wù)實訓(xùn)中的理論學(xué)習(xí)是我們實際操作的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)稅務(wù)法律法規(guī)及其應(yīng)用是理解稅務(wù)處理的前提。在實訓(xùn)開始之前，我們需要通過課堂學(xué)習(xí)掌握稅法的基本知識，了解稅務(wù)政策的最新動態(tài)。通過學(xué)習(xí)書本上的理論知識，我深入了解了各類稅的種類和計算方法，并對稅務(wù)處理的流程和要求有了初步認(rèn)識。稅務(wù)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)重點是理論知識的理解和掌握，通過解決一些實例問題和練習(xí)題，我們可以更好地運用理論知識到實際操作中，為下一步實訓(xùn)做好準(zhǔn)備。
其次，稅務(wù)實訓(xùn)中的實際操作鍛煉了我們的實際操作能力和分析思維。在實際操作過程中，我們需要了解各類稅的申報和繳納流程，并結(jié)合案例進(jìn)行實操演練。實訓(xùn)中，我們分組進(jìn)行了模擬納稅申報和稅務(wù)處理的實踐，從操作軟件的熟練度到稅項申報表的填寫都得到了提高。在實際操作過程中，我們還需要分析各種稅務(wù)問題，比如如何合理避稅以及如何正確申報納稅等。通過實際操作，我們不僅提高了實操能力，還培養(yǎng)了分析問題和解決問題的思維能力。
此外，稅務(wù)實訓(xùn)的總結(jié)反思對于提高我們的學(xué)習(xí)效果和實操能力也很有幫助。實訓(xùn)結(jié)束之后，我們需要對整個實訓(xùn)過程進(jìn)行總結(jié)和反思。通過總結(jié)，我們可以查漏補缺，鞏固和提高自己的知識水平。通過反思，我們可以找出自己在實際操作中的不足和問題，進(jìn)行反思和改進(jìn)。在實訓(xùn)總結(jié)中，我發(fā)現(xiàn)自己在個別步驟的操作上存在不夠熟練的情況，同時還有對于個別稅收政策理解不深入的問題。因此，我制定了相關(guān)的學(xué)習(xí)計劃，在平時進(jìn)行更多的實操練習(xí)，并對于理論知識進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)和掌握。
最后，稅務(wù)實訓(xùn)的心得體會是需要在實踐中逐漸積累和提升的。稅務(wù)實訓(xùn)是一個需要實踐的過程，只有通過不斷地實操才能真正理解和掌握。從一開始的生澀和困惑，到最后的熟練和自信，我逐漸意識到了實際操作的重要性和不可替代性。通過實訓(xùn)，我不僅掌握了稅務(wù)處理的具體流程和技巧，還發(fā)現(xiàn)了自己在實操過程中的不足和問題，為今后的學(xué)習(xí)和工作提供了寶貴的經(jīng)驗和借鑒。
綜上所述，稅務(wù)實訓(xùn)是一門理論與實踐相結(jié)合的課程，通過學(xué)習(xí)稅務(wù)法律法規(guī)和實際操作實踐，我們不僅加深了對稅務(wù)處理的理解，還提高了實際操作能力和分析思維。在實訓(xùn)總結(jié)和心得體會中，我們可以總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，并提出改進(jìn)和提升的方案。通過這次稅務(wù)實訓(xùn)，我深感獲益匪淺，對稅務(wù)處理有了更深入的認(rèn)識，也為今后的學(xué)習(xí)和工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
票務(wù)實訓(xùn)總結(jié)與體會篇十
旅游服務(wù)實踐是指在旅游過程中，提供給游客各種服務(wù)的過程。旅游服務(wù)實踐不僅僅是為了滿足游客的需求，更是為了提高旅游目的地的競爭力和吸引力。通過參與旅游服務(wù)實踐，我深刻認(rèn)識到了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，下面將分享我的心得體會。
第二段：關(guān)于服務(wù)態(tài)度的感悟
在旅游服務(wù)實踐過程中，我發(fā)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度是影響客戶體驗的重要因素。作為服務(wù)人員，我意識到要以積極、熱情的態(tài)度面對每一位游客。無論游客提出什么要求，我們都應(yīng)以微笑和耐心回應(yīng)，盡力滿足他們的需求。有時候游客可能因為各種原因情緒波動較大，我們要學(xué)會換位思考，理解并安撫他們的情緒。只有做到真心為游客考慮，才能給予他們最好的服務(wù)體驗。
第三段：關(guān)于溝通能力的提升
與游客進(jìn)行有效的溝通是旅游服務(wù)實踐中不可忽視的方面。我深刻認(rèn)識到要成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員，必須學(xué)會與游客溝通。在溝通過程中，我們應(yīng)該傾聽游客的需求和想法，并及時回應(yīng)他們的問題。語言表達(dá)能力對于有效溝通至關(guān)重要，我們需要盡量簡練而明確地表達(dá)自己的意圖，并且保持良好的語言禮貌。通過提升溝通能力，我們可以更好地理解游客的需求，為他們提供更好的服務(wù)。
第四段：關(guān)于團隊合作的重要性
在旅游服務(wù)實踐中，團隊合作是至關(guān)重要的。一個優(yōu)秀的團隊需要團隊成員之間相互信任、相互支持。我在實踐中體會到，良好的團隊合作可以大大提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。團隊成員需要相互配合，分工明確。在面對突發(fā)情況時，團隊成員之間要緊密合作，共同解決問題。通過有效的團隊合作，我們可以為游客提供更加周到和高效的服務(wù)，使他們的旅游體驗更加難忘和愉快。
第五段：關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的不斷提升
在旅游服務(wù)實踐中，服務(wù)質(zhì)量的提升是一個持續(xù)的過程。我們應(yīng)不斷反思和總結(jié)自己的工作，發(fā)現(xiàn)問題并及時改進(jìn)?？蛻舻囊庖姾徒ㄗh對于服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)非常寶貴，我們應(yīng)該虛心接受，并將其作為改進(jìn)的動力。此外，積極學(xué)習(xí)和不斷自我提升也是提高服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。通過參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我們可以不斷更新自己的知識和技能，提高自身的專業(yè)水平。只有以不斷進(jìn)步的心態(tài)對待旅游服務(wù)實踐，才能真正提高服務(wù)質(zhì)量，滿足更多游客的需求。
總結(jié)：
通過旅游服務(wù)實踐，我深刻認(rèn)識到提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。良好的服務(wù)態(tài)度、有效的溝通能力、團隊合作和不斷提升服務(wù)質(zhì)量都是提高旅游服務(wù)實踐水平的關(guān)鍵。我將以這些心得體會作為自己的工作指導(dǎo)原則，努力成為一名更好的服務(wù)人員，為游客提供更好的旅游體驗。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我可以為旅游行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
票務(wù)實訓(xùn)總結(jié)與體會篇十一
作為一名大學(xué)生，我有幸參加了一次票務(wù)站務(wù)的實訓(xùn)。這次實訓(xùn)為我提供了一個難得的機會，讓我親身體驗了票務(wù)站的工作流程以及面對各種突發(fā)事件時的處理能力。通過這次實訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識，也鍛煉了自己的團隊合作和應(yīng)急處理能力。下面我將結(jié)合自己的經(jīng)驗，談?wù)勎覍ζ眲?wù)站務(wù)實訓(xùn)的心得體會。
首先，實訓(xùn)中最讓我留下深刻印象的就是人員管理方面的挑戰(zhàn)。在實訓(xùn)期間，我們需要對不同類型的客戶進(jìn)行分類，例如學(xué)生、教師、殘障人士等等。這要求我們要具備良好的溝通能力，耐心傾聽客戶的需求，并根據(jù)不同的情況為他們提供合適的票務(wù)服務(wù)。同時，在人員管理中，我也發(fā)現(xiàn)在突發(fā)情況下，我們需要迅速反應(yīng)，并做出決策。只有這樣，我們才能夠更好地解決問題，保證同學(xué)們購票的順利進(jìn)行。
其次，實訓(xùn)中我還學(xué)到了如何與團隊成員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。在票務(wù)站務(wù)工作中，團隊合作起著重要的作用。通過這次實訓(xùn)，我深切體會到了一個團隊的力量和價值。每個隊員都有自己的任務(wù)，彼此之間需要密切合作。通過相互協(xié)作，我們能夠更好地完成工作任務(wù)。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)一個團隊的成功不僅僅依賴于個人的能力，還需要每個成員都能積極參與，相互支持和鼓勵。
再次，面對突發(fā)事件時，我意識到了應(yīng)急處理能力的重要性。實訓(xùn)中，不可避免地會遇到一些問題和困難，例如票務(wù)系統(tǒng)故障、人員失聯(lián)、安全意外等等。在這些突發(fā)事件發(fā)生時，作為服務(wù)人員，我們需要冷靜處理，及時做出正確的決策，并為大家提供有效的幫助。只有具備良好的應(yīng)急處理能力，我們才能妥善應(yīng)對各種意外情況，保障乘客的安全和服務(wù)質(zhì)量。
最后，通過這次實訓(xùn)，我意識到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。票務(wù)站務(wù)的工作內(nèi)容與技術(shù)都在不斷更新和發(fā)展，作為一名服務(wù)人員，必須與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新知識和新技能。通過實訓(xùn)，我了解到了很多關(guān)于票務(wù)系統(tǒng)的知識，還學(xué)習(xí)到了如何應(yīng)對緊急情況和處理各種問題的方法。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自我，才能在未來的工作中更好地為大家提供服務(wù)。
總結(jié)起來，這次票務(wù)站務(wù)實訓(xùn)對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。通過實踐，我不僅提升了專業(yè)知識，還培養(yǎng)了團隊合作、應(yīng)急處理和持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。這次實訓(xùn)讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃，并為未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我會將這次實訓(xùn)中的收獲與體會運用到以后的工作和生活中，不斷追求進(jìn)步，為社會做出更大的貢獻(xiàn)。
票務(wù)實訓(xùn)總結(jié)與體會篇十二
稅務(wù)實訓(xùn)是財務(wù)金融類專業(yè)學(xué)生所必修的一門實踐性課程。在這門課程中，學(xué)生能夠通過學(xué)習(xí)稅務(wù)相關(guān)的理論知識以及參與實際的稅務(wù)案例分析和模擬操作，獲得寶貴的實踐經(jīng)驗。本文將對我的稅務(wù)實訓(xùn)經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)和心得體會，以期幫助我更好地應(yīng)對稅務(wù)工作的挑戰(zhàn)。
首先，在稅務(wù)實訓(xùn)課程中，我學(xué)到了許多有關(guān)稅法和稅收政策的知識。在課堂教學(xué)和案例研究中，我了解到了個人所得稅、企業(yè)所得稅、增值稅等不同稅種的征稅規(guī)定和稅率，以及稅務(wù)工作的基本流程和相關(guān)法律法規(guī)。這些理論知識的學(xué)習(xí)對我理清思路、具備操作能力具有非常重要的作用。
其次，在實踐操作中，我發(fā)現(xiàn)稅法的學(xué)習(xí)不僅僅是理論知識的掌握，更需要將其運用到實際操作中。通過稅務(wù)軟件的使用和稅務(wù)案例的分析，我逐漸掌握了稅務(wù)程序的操作方法和注意事項，提高了自己的實際操作能力。例如，在個人所得稅申報時，不僅需要正確計算應(yīng)納稅額，還需要了解各項扣除政策和報稅時限。這些細(xì)節(jié)上的注意和操作技巧的運用都是我在實踐中逐漸摸索出來的。
此外，在稅務(wù)實訓(xùn)中，我還學(xué)到了團隊合作的重要性。在分析稅務(wù)案例和模擬操作中，我需要與同學(xué)們進(jìn)行合作，共同思考解決方案，并分工合作完成任務(wù)。團隊合作不僅能提高效率，也能培養(yǎng)我的溝通和協(xié)作能力，培養(yǎng)團隊精神和合作意識。
最后，在稅務(wù)實訓(xùn)中，我深刻意識到稅務(wù)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。稅務(wù)工作直接關(guān)系到國家財政收入的增長和社會的穩(wěn)定。作為稅務(wù)從業(yè)人員，需要具備扎實的稅法知識、良好的實際操作能力和高度責(zé)任感。稅收政策的頻繁調(diào)整以及復(fù)雜稅收環(huán)境給稅務(wù)工作帶來了巨大的壓力和挑戰(zhàn)，需要我們不斷學(xué)習(xí)和提高。
綜上所述，稅務(wù)實訓(xùn)是一門非常實用和有挑戰(zhàn)性的課程。通過學(xué)習(xí)稅法知識、參與實際操作和案例分析，我獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗，提高了自己的操作能力和團隊合作意識。同時，我也深入了解到了稅務(wù)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在未來的稅務(wù)工作中，我將不斷學(xué)習(xí)和提高自己，為國家的稅收管理做出貢獻(xiàn)。
票務(wù)實訓(xùn)總結(jié)與體會篇十三
作為一名大學(xué)生，在學(xué)業(yè)之余，實踐鍛煉也是必不可少的一部分。而近期就有幸參加了一次票務(wù)站務(wù)實訓(xùn)。這次實訓(xùn)從組織、安排到實際操作，無不讓我受益匪淺。通過這次實訓(xùn)，我深刻體會到了團隊合作、溝通能力以及責(zé)任心的重要性。下面，我將圍繞這幾個方面展開敘述，分享我的心得體會。
首先，團隊合作是實訓(xùn)中最重要的環(huán)節(jié)之一。在實訓(xùn)開始之前，我們被分為了若干個團隊，每個團隊由五六名成員組成，負(fù)責(zé)一段時段的任務(wù)。而每個團隊的成員都要配合默契地完成自己的任務(wù)，確保整個實訓(xùn)的順利進(jìn)行。在一次次討論和合作中，我們學(xué)會了互相傾聽，尊重他人意見，合理分配任務(wù)，確保工作時間的充分利用。通過這次實訓(xùn)，我深感只有團隊合作，才能發(fā)揮出最大的效益，實現(xiàn)期望的目標(biāo)。
其次，良好的溝通能力也是在實訓(xùn)中必不可少的。在實訓(xùn)過程中，我們不僅需要與自己的團隊成員進(jìn)行良好的溝通，交流工作的進(jìn)展和需求，而且還需要與來車的旅客進(jìn)行交流，耐心解答他們的問題，提供服務(wù)。當(dāng)遇到急需解決的問題時，大膽提出自己的想法并與他人討論，尋找最合適的解決方案。通過這樣的實踐，我的口頭表達(dá)和思維能力得到了極大的提高，我也更加明白了溝通的重要性，良好的溝通能夠讓人與人之間更加和諧，事情得以更好地解決。
再次，責(zé)任心是在實訓(xùn)中必須具備的品質(zhì)。作為一名志愿者，我們要對自己所負(fù)責(zé)的工作充滿責(zé)任心。無論是整理車票，還是接待旅客，我們都必須認(rèn)真對待，做到一絲不茍。因為我們所做的工作關(guān)系到旅客的出行和心情，對他們的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量要7非常高。只有具備強烈的責(zé)任心，我們才能為旅客提供高質(zhì)量的服務(wù)，同樣也能在自己的職業(yè)生涯中取得更好的發(fā)展。
最后，通過這次實訓(xùn)，我還學(xué)到了一些實用的技能。比如，如何快速而準(zhǔn)確地識別車票，如何高效地處理問題，如何與旅客友好互動等等。這些技能對我個人的發(fā)展是非常有益的，不僅可以應(yīng)用在實訓(xùn)中，也可以在將來的工作中發(fā)揮作用。而且，在實訓(xùn)中，我們還獲得了一些實踐經(jīng)驗和指導(dǎo)，這對我們今后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有益的。
總之，這次票務(wù)站務(wù)實訓(xùn)不僅讓我學(xué)到了很多理論知識，更重要的是讓我學(xué)到了一些實際操作的經(jīng)驗和技能，并且鍛煉了自己的團隊合作和溝通能力，培養(yǎng)了責(zé)任心。我深信，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，這些經(jīng)歷和所學(xué)的知識和技能將對我起到積極的推動作用。我會將這些寶貴的經(jīng)驗和體會牢記心間，不斷完善自己，努力成為一名有能力、有責(zé)任心的人才。