心得體會是人們在某個時間段內對自己所經(jīng)歷、所思考、所感受到的一種概括和總結。完美的心得體會應該具備邏輯嚴密、觀點明晰、結構合理的特點。這些范文中的思考角度和實際應用給了我們撰寫心得體會的一些建議和指導。
配送工作心得體會及感悟篇一
賣出方(簡稱乙方)：xxxxxxx
使用方(簡稱丙方：)xxxxxxx
甲方接受丙方委托并根據(jù)委托書授權與乙方本著公開平等、誠實信用的原則，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等法律、法規(guī)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，就xxxx年度xx區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)藥品集中采購配送的有關事項達成如下具體協(xié)議。
一、藥品的品種、規(guī)格、劑型、產(chǎn)地、價格。
甲方向乙方采購的藥品品種、規(guī)格、劑型、產(chǎn)地、價格，詳見《中選通知書》附件清單。由于醫(yī)療活動具有不可預見性，故采購數(shù)量不宜明確，以丙方實際需要的采購計劃為準。
二、質量標準
必須符合《藥品管理法》、《藥品流通監(jiān)督管理條例》及相關法律、法規(guī)規(guī)定的質量標準。
三、包裝標準
乙方提供的全部藥品均應按國家規(guī)定的標準保護措施進行包裝、運輸，每一個包裝箱內應附有一份詳細裝箱數(shù)量單。對拼裝或散裝的藥品，同樣按國家規(guī)定的標準保護措施進行包裝并提供藥品清單。
四、采購時間
除搶救藥品外的常規(guī)藥品，丙方在每周星期一至星期二向中選配送公司發(fā)出采購計劃，以便于乙方組織貨源安排配送。
五、配送服務
乙方自接到丙方采購計劃始，72小時內送達到醫(yī)療機構并當面驗收交接，配送率不得低于項目計劃的70%。因交通原因可能在非工作時間內送達者，應事先通知丙方有關人員等待，以免貨到時無人接收。
六、伴隨服務
乙方向丙方提供下列伴隨服務：
1、藥品的現(xiàn)場搬運或入庫;同時丙方予以協(xié)助。
3、票、貨同行，便于乙方、丙方驗收交接。
七、藥品退貨
因藥品流通不暢，丙方需要退貨的藥品，必須在藥品到效期前三個月之前向乙方提出。少于效期前三個月提出退貨者，乙方拒絕接受。
八、藥款支付。
1、中選藥品的貨款由江寧區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)會計核算中心統(tǒng)一結算支付，備案自主采購的藥品款由丙方自付。
2、每個月票據(jù)截止時間為20號，丙方按局財務科要求將所有發(fā)票匯總上報采購中心。20號以后的發(fā)票納入次月。
3、從次月開始計算，局會計核算中心于第三個月內即支付全部發(fā)票貨款(如：采購中心10月份接到丙方上報的發(fā)票，元月份會計核算中心即支付去年10月份發(fā)票貨款)。
4、款項直接撥付給乙方的法定賬戶(以合同帳戶為準，望書寫清楚準確)。
九、權利和義務
1、遇緊急或突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，丙方按“就近原則”及時采購。
2、乙方應保證其中選的藥品，不存在專利權、商標權或保護期等知識產(chǎn)權方面的爭議。如產(chǎn)生爭議由乙方自行處理和承擔責任。
3、乙方供應的藥品在丙方使用過程中，因受舉報、檢驗等查出質量問題，系乙方原因者由乙方負全部責任，系丙方原因者由丙方負責全部責任。
4、對丙方扣留正常發(fā)票而不能按時上報甲方和會計核算中心時，乙方可直接向江寧區(qū)衛(wèi)生局紀委舉報，江寧區(qū)衛(wèi)生局決不姑息任何損害乙方利益的行為。
十、違約責任
1、乙方提供的藥品不符合合同約定的品種、規(guī)格、劑型、產(chǎn)地、質量標準、配送期限，給丙方造成損失的，乙方無條件賠償由此而引起的一切損失(含醫(yī)療糾紛所支付的賠償)。
2、自該合同簽訂之日始，乙方自覺履行“報價履約責任”：在配送過程中，除不可抗因素外，每撤一項目或在采購中心敦促通知書發(fā)出后7日內(以郵局印鑒日期為準)仍不能配送者，每一項目處5000元違約金，累計達三個項目者(包括7日內不能配送而強制撤標者)撤銷其全部配送資格。
3、甲方未在合同約定的期限內向乙方支付貨款，乙方可要求甲方支付違約金。甲方每遲支付7日，違約金為未支付貨款金額的5%，直至甲方支付應付貨款為止，但違約金最高不超過未支付貨款金額的50%。
十一、管理服務費
按《江蘇省集中招標采購藥品價格及收費管理暫行辦法》，在本合同結束后一個月內甲方向乙方收取。
十二、合同生效及合同有效期
本合同自甲乙雙方簽字蓋章后生效;有效期暫定一年。
十三、合同爭議解決方式
本合同在履行過程中發(fā)生爭議，由三方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可直接向甲方所在地的人民法院起訴。
十四、附則
1、本合同如有未盡事宜，經(jīng)協(xié)商可以簽訂集中采購配送的補充協(xié)議，補充協(xié)議不得違背本合同的實質性內容，補充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。
2、本合同一式三份，甲方執(zhí)二份、乙方執(zhí)一份，并在江寧衛(wèi)生網(wǎng)公示。
3、乙方和丙方嚴格按照《藥品管理法》和《藥品流通監(jiān)督管理條例》，相互交換、索取規(guī)定的各種資質文件，以存檔備查。
賣出方(簡稱乙方)：xxxxxxx
使用方(簡稱丙方：)xxxxxxx
年月日：
配送工作心得體會及感悟篇二
卡爾是一家管理培訓機構的學員，他每天都要面對眾多的工作問題。
有一天他向他的老師抱怨說：“我現(xiàn)在都快被問題煩死了，工作要是沒有問題那該多么輕松?。 崩蠋熁卮穑骸安唤鉀Q問題如何獲得好成績？不要害怕問題多，問題越多越能證明你將可以獲得更大的成績。
只要你將其徹底解決，相信你解決問題的能力會越來越強。
”老師的一番話改變了卡爾對問題的一貫看法，使他以后有了解決問題的意識。
解決意識是一種習慣上的意識，徹底解決遇到的問題更是解決意識中的重要組成部分。
工作中，遇到難以解決的問題不能將其擱置起來。
如果總是延時解決遇到的問題，一個問題就可能引發(fā)兩個問題或更多的問題，小問題也會由于拖延而變成大問題。
面對工作中出現(xiàn)的各種問題，以徹底解決的意識正面迎接問題是最為關鍵的，而不是強調理由逃避，或者找借口搪塞。
每當面對問題時，邁爾戴爾總會坦白地說：“我遇到問題了，我負有責任，因此我必須進行修正。
”因為他很清楚，如果自己不這么做，別人這樣做了，成功就會屬于別人。
更多的時候，工作中出現(xiàn)的問題是自己意識不到位的反映。
問題映射著自己的意識缺陷，如果將問題徹底解決了，自己的能力就會無形中增強一些。
同時，徹底解決問題還可以增加一個人解決問題的自信心，我們知道自信心是任何員工都不可缺少的。
把身邊的問題都徹底解決
這個世界上有兩種人，一種人是看見了問題，然后界定和描述這個問題，并且抱怨這個問題，結果自己也成為了這個問題的一部分。
另一種人是觀察問題，并立刻開始尋找解決問題的辦法，結果在解決問題的過程中自己的能力得到了鍛煉，素質得到了提高。
小問題不會引起麻煩，拖一下解決也沒有什么；
只對大問題關注，不把小問題放在心上；
我怎么沒有發(fā)現(xiàn)，自己工作中有那么多問題呢？
對一些不好解決的問題，視而不見，故意回避；
問題已經(jīng)出現(xiàn)，但總是不覺不察或者以為別人會解決；
千里之堤毀于蟻穴，工作中的每一個問題就如同蟻穴一樣，如果不能及時將其堵住，它就可能把整個工作搞得一團糟，甚至出現(xiàn)功虧一貫的現(xiàn)象。
在工作中，具有解決意識的人從來不會忽視身邊的每一個問題。
無論問題是小是大，他們都會以十分謹慎的態(tài)度對待，并認真迅速地解決。
然而，我們總會發(fā)現(xiàn)這么一些人，他們對于工作中出現(xiàn)的問題，總會覺得無足輕重，甚至認為它們可以自然消失。
他們很寬容地放過自認為不重要的問題，但是時間長了，就可能使他們對各種潛在的問題喪失解決意識。
工作無小事。
任何小問題都可能導致嚴重的后果。
相反，如果能把工作中的任何一個小問題解決好，好的工作業(yè)績就非你莫屬了。
也許，你只對工作中出現(xiàn)的大問題敏感，其實不僅僅是你，每個人都會如此。
你可以想一想，如果把一只青蛙扔進滾燙的沸水中，它會做什么反應？它一定會從水中一躍而出，不然它就沒命了。
工作也一樣，每個大問題都需要充分解決，不然你就會丟掉飯碗。
所以，我們可以得出一個結論：工作無小事，徹底解決工作中的小問題，是每個人都必須具有的職業(yè)素質。
同時，它也是讓你獲得提升的重要保證。
工作中遇到問題，要立刻行動起來，一分鐘也不能耽擱。
每個人的意識深處都有逃避的習慣，特別是在工作中出現(xiàn)問題的時候，逃避是一種生理本能。
但是，工作中只有徹底解決問題才能讓自己獲得好的業(yè)績。
工作中，我們常會遇到這樣一類人，工作出現(xiàn)問題后，他們不會意識到應該馬上解決，但卻下決心在將來的某個時候去做。
所以，他們常常心安理得地不去馬上？取行動，卻因沒有放棄解決問題的決心而自我安慰。
對于工作中的問題，許多人喜歡等到所有條件都具備了之后再行動，孰不知，良好的條件不是等來的。
發(fā)現(xiàn)工作中有問題后，你應該及時行動起來。
對于“再等一會兒” “明天開始做”的意識，要把它們徹底從心里清除掉。
及時行動可以為問題的解決創(chuàng)造有利條件。
然而，你總是發(fā)覺立即行動是如此艱難，尤其是在面臨一件很不愉快的工作或很復雜的工作時。
問題讓你手足無措，不知道從哪里下手，于是你選擇了拖延、逃避。
其實，你如果意識到，只要你立刻行動起來，哪怕只做了5分鐘，也是一個良好的開端。
只要你在解決問題的行動中，你的思維就會被其所牽引。
好辦法總是在這種狀態(tài)中想出來的，不信你就試一試。
也許你會發(fā)現(xiàn)，解決問題并不像自己想像的那么難。
歌德說得好：“只有投入其中，思想才會燃燒。
一旦開始，完成在即。
”這是最應牢記的真理。
配送工作心得體會及感悟篇三
根據(jù)省局“關于發(fā)布**省____年藥品抽驗計劃的通知”(*食藥監(jiān)稽[____]**號)和市局“關于下達**市____年藥品抽驗計劃的通知”(*食藥監(jiān)稽[____]**號)文件規(guī)定，我局圓滿完成了市局下達的藥品抽樣計劃及補充計劃。現(xiàn)將全年藥品抽樣工作總結匯報如下：
一、加強藥品抽樣工作的領導。____年我局將藥品抽樣工作列為整個藥品稽查工作的重點，實行分管局長領導下的專人負責制，抽樣人員的確定，嚴格按照省局公布的“藥品監(jiān)督抽驗人員名單”，按照《藥品質量抽查檢驗管理規(guī)定》、《藥品抽樣指導原則》、《**省藥品監(jiān)督檢查抽驗工作暫行辦法》的要求認真開展藥品監(jiān)督檢查抽驗工作。
二、制定抽樣工作計劃。根據(jù)省局“關于發(fā)布**省____年藥品抽驗計劃的通知”(蘇食藥監(jiān)稽[____]**號)和市局“關于下達**市____年藥品抽驗計劃的通知”(*食藥監(jiān)稽[____]**號)的文件精神要求，結合我縣實際情況，制定我局____年藥品監(jiān)督抽驗工作計劃，并印發(fā)至各科室、藥檢所。
三、明確抽樣目的、規(guī)范藥品抽樣。以科學發(fā)展觀為指導，以提高抽驗效能為目標，不斷總結抽驗經(jīng)驗，充分運用快檢技術，最大限度的發(fā)現(xiàn)和檢出假劣藥品，提高藥品監(jiān)督管理水平，保證人民群眾用藥安全有效;嚴格按照省、市局文件中規(guī)定的計劃和方法進行抽驗，注意收集假劣藥品信息，加強藥品抽驗的針對性，注重對：_、使用量大且質量不穩(wěn)定的品種;_、檢驗不合格率較高的品種;_、違法藥品廣告品種;_、藥品價格嚴重背離其實際價值的品種;_、擅自更改藥品名稱的品種;_、____年國家局和省局公告發(fā)布的不合格品種等六類品種的抽驗;做到藥品抽樣與開展各項專項監(jiān)督檢查及基層藥品質量大檢查相結合，做到先檢查后抽樣，發(fā)現(xiàn)與省局假劣藥品數(shù)據(jù)庫中相同批號及廠家的產(chǎn)品，及時與原抽樣單位取得聯(lián)系;嚴格遵守抽樣規(guī)則與抽樣程序，認真填寫抽樣憑證與記錄。
四、收集有關信息，確定重點品種。在認真分析研究國藥食監(jiān)注[____]___號文件后，明確了____年的抽樣重點及方向為____年__月_日以后生產(chǎn)的小針劑、滴眼劑，加大對可見異物的檢查抽樣力度，今年抽樣的檢品中，共檢出可見異物不合格檢品__件;收集產(chǎn)品出現(xiàn)不合格頻率比較高的生產(chǎn)廠家，作為重點抽樣對象，目前已經(jīng)列出產(chǎn)品出現(xiàn)高頻率不合格的廠家__余家;隨時捕捉與藥品質量有關的信息，與綜合監(jiān)管科共同分析研究各單位上報的藥品不良反應報告，從中查找可能與藥品質量有關的不良反應，確定抽樣的品種，今年通過不良反應而進行抽樣發(fā)現(xiàn)的不合格藥品_批;發(fā)現(xiàn)和利用偶然事件，偶然事件的發(fā)生暴露出生產(chǎn)廠家管理存在漏洞的必然，例如通過某省華源事件，抽到了一批熱原不符合規(guī)定的產(chǎn)品，通過廣西裕源的蒼蠅事件，抽到一批鄰近批號的可見異物不符合規(guī)定的產(chǎn)品。
五、掌握藥品抽驗進度、及時送檢。參照省、市局下發(fā)的藥品抽驗品種目錄和市局下達我局的藥品抽驗任務，按月做好藥品抽驗工作，每月完成藥品抽驗__~__批;不斷探索假劣藥品出現(xiàn)的規(guī)律，根據(jù)不同的季節(jié)，適當調整抽樣的頻率與批次，例如夏季過后，我們加大了對糖衣片的檢查抽樣力度，抽到了數(shù)批不合格藥品，通過行政處罰手段，促使藥品生產(chǎn)企業(yè)改進了包裝工藝，促使藥品經(jīng)營企業(yè)改善了藥品儲存條件，取得了明顯的效果;為了避免出現(xiàn)所抽樣品重復，在抽樣后立即就地完成網(wǎng)上確認工作，及時送檢，從抽樣到送藥檢所檢驗不超過_日，便于藥檢所盡可能縮短檢驗周期，最大限度地保證檢驗結果的準確性、真實性;不合格藥品的檢驗報告書一律采取書面形式送達被抽單位;對抽驗不合格的藥品及時進行調查處理，查實屬假劣藥品的在__小時內上報市局稽查處。
六、提高藥品抽樣針對性，加大對不合格藥品的查處力度。通過收集假劣藥品信息，采取快檢技術，重點加強對可見異物的檢查抽樣力度等一系列措施，____年我局抽樣送檢的檢品共___批次，結果不符合規(guī)定的藥品檢驗報告書__批，不合格率達__。__。罰沒款__萬余元。
x年十二月三十日
配送工作心得體會及感悟篇四
在所謂的藥品配送工作實習中完全沒有發(fā)揮專業(yè)知識的余地，做一些相對我們專業(yè)來說沒有意義的事情，如果說要我們到配送中心去可以認識不同的藥品。下面是本站小編為大家收集整理的藥品配送工作
心得體會
，歡迎大家閱讀。
參加藥品生產(chǎn)質量管理規(guī)范培訓學習的心得體會
gmp即藥品生產(chǎn)質量管理規(guī)范(good manufacture practice)，是藥品生產(chǎn)和質量管理的基本準則，適用于藥品制劑生產(chǎn)的全過程和原料藥生產(chǎn)中影響成品質量的關鍵工序。自從1963年美國fda頒布了世界上第一部《藥品生產(chǎn)質量管理規(guī)范》(gmp)，30多年來，gmp已成為世界上大多數(shù)國家制藥企業(yè)一致公認的進行藥品生產(chǎn)質量管理的一套行之有效的管理制度，并逐步成為強制性的管理規(guī)范幾十年的應用實踐證明，gmp是確保產(chǎn)品高質量的有效工具。因此，聯(lián)合國食品法典委員會(cac)將gmp作為實施危害分析與關鍵控制點(haccp)原理的必備程序之一。1969年，世界衛(wèi)生組織向世界各國推薦使用gmp。1972年，歐共體14個成員國公布了gmp總則。1975年，日本開始制定各類食品衛(wèi)生規(guī)范。
推由于藥品的特殊性，特別是它與人類生命的巨大關聯(lián)性，對藥品生產(chǎn)與質量的管理必須嚴格，gmp作為一套比較完善的管理制度，它的嚴格執(zhí)行有利于我國醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展。加強對藥品生產(chǎn)與質量的監(jiān)管，才能從根本上解決藥品的安全問題，使人民的生活和利益得到更多的保障。
一、gmp的內容
的主導思想
任何藥品的質量形成都是生產(chǎn)出來的，而不是單純檢驗出來的。藥品生產(chǎn)要控制生產(chǎn)全過程中所有影響藥品質量的因素，用科學的方法保證質量，在保證所生產(chǎn)的藥品符合質量要求、不混雜、無污染、均勻一致的條件下進行生產(chǎn)，再經(jīng)取樣分析合格，這批藥品才真正合格。
2.實施gmp的重要意義
gmp是在藥品的生產(chǎn)全過程中保證生產(chǎn)出優(yōu)質藥品的管理制度，是把發(fā)生差錯事故、混藥及各類污染的可能性降到最低程度的必要條件和最可靠辦法，是藥品在生產(chǎn)過程中的質量保證體系。實施gmp對改革、建設、發(fā)展中的我國醫(yī)藥行業(yè)具有十分重要的意義：一是使我國醫(yī)藥行業(yè)向國際通行慣例靠攏的重要措施，是使醫(yī)藥產(chǎn)品進入國際市場的先決條件;二是使我國藥品生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品增強競爭力的重要保證;三是我國政府和藥品生產(chǎn)企業(yè)對人民用藥安全高度負責精神的具體體現(xiàn)。在市場競爭日趨激烈的當今世界，藥品生產(chǎn)企業(yè)只有及早實施gmp，才可能較好地滿足消費者的需求，進而求得自身的生存和發(fā)展。
3.基本原則
2) 操作者應經(jīng)過培訓，以便正確的按照規(guī)程操作;
3) 應保證產(chǎn)品采用批準的質量標準進行生產(chǎn)和控制;
4) 應按每批生產(chǎn)任務下達書面的生產(chǎn)指令，不能以生產(chǎn)計劃代替生產(chǎn)批指令;
6) 確保生產(chǎn)廠房、環(huán)境、生產(chǎn)設備、衛(wèi)生符合要求;
7) 符合規(guī)定要求的物料、包裝容器和標簽;
8) 合適的貯存和運輸設備;
9) 全生產(chǎn)過程嚴密的有效的控制和管理;
10) 應對生產(chǎn)加工的關鍵步驟和加工生產(chǎn)的重要變化進行驗證;
11) 合格的質量檢驗人員、設備和實驗室;
13) 采用適當?shù)姆绞奖４嫔a(chǎn)記錄及銷售記錄，根據(jù)這些記錄可追溯各批的全部歷史;
14) 對產(chǎn)品的貯存和銷售中影響質量的危險應降至最低的限度;
15) 建立由銷售和供應渠道收回任何一批產(chǎn)品的有效系統(tǒng);
17) 對一個新的生產(chǎn)過程、生產(chǎn)工藝及設備和物料進行驗證，通過系統(tǒng)的試驗以證明是否可以達到預期的餓結果。
4.主要內容
gmp的中心思想：任何藥品質量形成是設計和生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的。因此必須強調預防為主，在生產(chǎn)過程中建立質量保證體系，實行全面質量保證，確保產(chǎn)品質量。gmp是藥品生產(chǎn)質量全面管理的準則，其內容包括人員、硬件和軟件。硬件指廠房與設備，軟件指組織、制度、工藝、操作、衛(wèi)生標準、記錄等。
二、中國gmp的現(xiàn)狀
十幾年來，中國推行藥品gmp取得了一定的成績，一批制藥企業(yè)(車間)相繼通過了藥品gmp認證和達標，促進了醫(yī)藥行業(yè)生產(chǎn)和質量水平的提高。但從總體看，推行藥品gmp的力度還不夠，藥品gmp的部分內容也急需做相應修改。齊二藥事件”、“欣弗事件”等藥害事件的發(fā)生，引起了多方面的重視，促使在gmp的認證過程中進一步加強軟件建設的核查，修訂gmp認證檢驗項目，以確保藥品質量為宗旨，從原料的采購到成品的銷售，不良反應監(jiān)測等全方位來認證其準確性、可靠性、真實性，將gmp認證提高到一個新的水平。
我國gmp認證制度是一個年輕的制度，但在這短短的20xx年時間，使我國制藥企業(yè)從生產(chǎn)條件、管理水平上都出現(xiàn)了質的飛躍，gmp概念已經(jīng)深入人心。生產(chǎn)廠房、生產(chǎn)設備、生產(chǎn)環(huán)境等方面多數(shù)已接近或超過了發(fā)達國家水平，在生產(chǎn)管理上也引進了生產(chǎn)操作規(guī)程、工藝、設備和產(chǎn)品驗證等管理要求。這為提高我國藥品生產(chǎn)水平，確保藥品質量產(chǎn)生了不可否認的效果。當然，必競是年輕的制度，無論在企業(yè)執(zhí)行gmp水平還是對gmp認證的現(xiàn)場檢查中，還要不斷總結和提高，只有這樣才能不斷進步。
gmp是從國際上引入我國藥品生產(chǎn)企業(yè)旨在確保藥品質量的一個有效制度，20xx年來，已經(jīng)取得了無可否認和抹殺的成效，使我國藥品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生了很大的變化，在很短時間內縮短了與發(fā)達國家之間的距離。但我國實行gmp認證制度是一個年輕的制度，gmp認證檢查員隊伍也是一支年輕的隊伍，在實踐中總結，在實踐中完善，在實踐中提高，通過gmp制度的實施，使藥品生產(chǎn)企業(yè)在許多的管理制度中從無到有，從有到好，從知其然到知其所以然，從被動實施到主動執(zhí)行。我國的gmp管理制度一定會更加完善。
三、gmp的學習體會
自藥品生產(chǎn)質量管理規(guī)范(20xx年修訂)發(fā)布以來，我雖然自學了新版gmp，對新版gmp有了一個總體的印象和和大概的了解，但對新版gmp一些具體的條款理解的還不是很深刻，甚至還有理解錯誤的地方。我通過參加由國家食品藥品監(jiān)督管理局高級研修學院組織的新版gmp宣貫培訓班，對新版gmp有了更深刻的認識和理解，在這次培訓班上收獲頗豐。主要有以下幾方面的學習心得體會：
一、用系統(tǒng)的眼光看規(guī)范，用系統(tǒng)的方法學習規(guī)范的理念。
老師安排我們藥營班部分同學到配送中心實習已經(jīng)有一個多星期了,讓我在那里實習一個星期有了深刻的體會，那個老師安排的實習內容原來是：“一點技術含量都沒有”的實習內容!只是每天像搬運工人那樣做體力勞動!
我們接受了兩年的高等教育，最后第三年安排的實習內容居然是到藥店的配送中心做搬運工人，如果說這樣也可以說是與教學內容有關、與我們的專業(yè)知識相關。那我覺得是不是園林專業(yè)的也應該安排在學?；蛘咂渌胤饺?、除雜草等等呢?如果按照老師的教學計劃，這也符合專業(yè)的教學安排呀，也是與園林專業(yè)有關的呀，因為在花草中揀垃圾(也算是美化園林呀)。那如果再按照我們老師的“教學計劃”安排的話，我也可以聯(lián)想到環(huán)藝設計專業(yè)的應該安排在高職院內洗一個月的廁所呀，因為是環(huán)藝設計專業(yè)嘛肯定要了解廁所呀。
但問題是其它專業(yè)的老師會不會像我們的老師這樣安排學生去進行這樣的實習呢?而且實習是沒有任何補貼、沒有任何待遇、與他們的正常員工做完全一樣的“搬運工作”。學校沒有安排接送集體去的配送中心的車輛，每個星期我們光在實習上所付出的資金至少需要100元。
“搬運藥品”能搬出一個大學生的水平嗎?揀垃圾也能揀出一個大學生的水平嗎?洗廁所也能洗出一個大學生的水平嗎?(當然這里并不是鄙視這些工作的意思，只針對所謂一些老師的教學計劃安排)
我們在配送中心實習的工作是什么?就是安排每天從藥房中揀出不同的藥品，然后由他們的發(fā)貨到各個藥店去。
我們的價值原來在老師的眼中就是一個“搬運藥品”的工人，然而并沒有從體現(xiàn)學生價值的角度去考慮，完全沒有顧及我們學生的感受，以一個“實訓課程”的名義安排我們去做“苦力”，作為學生的我們感覺非常無奈：我們付出了，卻得不到回報(連最基本的勞動補貼都沒有)。如果違背了，又怕老師拿所謂的“實訓學分”來壓我們，這樣就有可能不能順利畢業(yè)!
我個人認為作為一位老師連學生最基本的權益都維護不了，那根本沒資格去當一位老師，至少不是一位值得學生尊重的老師!
我在學校與同學們度過了兩年的學習生活，藥營班的同學讓我感覺非?？蓯?，可愛之處讓我可以把他們分成兩類：一類是所謂的“保守派”，另一類就是“反對派”;這兩類在邏輯上并不一定構成嚴謹?shù)年P系，當就談論這位老師的角度，他們的關系就可謂密切了!
其實我對于那些“保守派”是比較反感的，比較貼切地說他們也可以是“維護派”，但又不是真正的維護，只不是因為他們不希望在畢業(yè)以前惹來任何的麻煩，所以不敢“說話”?；蛟S人各有志，我也可以理解他們的想法。只不過有時候實在忍不住自己的觀點想罵醒某些人，適當?shù)摹熬S護”或許可以理解為“寬容”，但是“過度的維護”我卻認為是“懦弱、無能”，連自己最基本的言論都不敢談吐，實在讓我可笑?，F(xiàn)在是個言論自由的社會，如果說有些老師是在挑戰(zhàn)我們學生的“忍耐極限”，那我們就應該可以挑戰(zhàn)“言論極限”去評價這位老師對學生的所作所為是否符合“標準”!
雖然我們的言論不一定能改變什么，但至少也會成為一種輿論壓力!要是還有些良知，至少不會拿學生來做“試驗品”，如果說是“歷屆”以來都存在的問題，那么如果到了我們這屆為什么還不給予解決或改善呢?更過分的是不但沒有完善教學計劃，還剝奪我們應有的利益。比方說按照老師所說的兩種方案：一種是雖然我們在實習過程對企業(yè)造成的損失不需要我們賠償，但我們最后是沒有任何工資和補貼的。另一種是我們在實習過程中對企業(yè)造成的損失需要我們賠償，但我們可以得到企業(yè)給予的工資或補貼。
我對于這兩種實習方案的評價也分兩類討論：前者方案的優(yōu)點是保護了學生在企業(yè)實習中免受賠償責任的利益，例如在藥店實習中，一些藥品被偷或遺失都不需要我們實習生進行賠償。缺點就不用說了，肯定就是沒有任何報酬和補貼。而后者的方案優(yōu)缺點剛好相反，有賠償責任，但有工資或補貼。
我想說的是實習的意義到底在何處?實習的意義不就是在幫助我們能夠更快地適應社會、融入社會嗎?那么究竟是哪個方案更有利于我們達到實習的意義呢?毫無疑義應該是后者的方案，因為既然要出來社會工作，那肯定免不了對企業(yè)單位的承擔責任的，這其實也是對工作負責任的一種表現(xiàn)!而且當你對工作建立了責任心再加上對工作后的付出得到應有的資金回報，那會更有滿足感、成就感。如果說是害怕承擔責任、害怕賠償?shù)冗@些不負責任心理或行為，那么可以說這些人還不適應當代社會環(huán)境，或者直接說不具備自我生存的能力，應該好好的回家或者學校繼續(xù)接受各種教育，等待具備工作條件后才出來吧!
有時候我覺得這是一個做人的原則，是一個素質的問題。如果一個人值得我們尊重，那么這個人也應該一樣那么尊重我們。否則，那不是在“賤踏”自己嗎?所以我情愿做一個真實的自我，也不要過于虛偽地“維護”為他人。這不是一個會不會“變通”的問題，而是針對這些事件來講，一些事情真的不再值得我們去“維護”。當我們真正步入社會工作的時候，我們對于問題肯定要全方位的去考慮，適當?shù)貙W會靈活變通，包括說話的“委婉”;但這絕不是用來“愚弄”他人的方式，否則有天將會自食其果，讓自己的名譽掃地，得到的評價只會是“奸詐”、“狡猾”、“耍小聰明”、“笑面虎”等等稱號。
我到配送中心實習完一周過后，也不需要全盤的否定自己沒有學到任何東西，仔細觀測許多細節(jié)是可以讓我們知道這個企業(yè)的科學的管理。其中包括它的藥品的擺放位置以及擺放順序。根據(jù)每張單去揀藥品其實就是根據(jù)它所在的排放順序到相應的位置去揀貨。只是讓我感覺到配送中心實習的時間過于長，其實只需一個星期不到的時候就足夠了。因為基本上每一層樓的管理方式都是相同的，當我們輪換崗位的時候也能很快適應。既來之，則安之;也不要想那么多了，反正就那么兩個月的時間;再“忍耐”一下就會過去的了!
承蒙老板“器重”，20xx年年底，我在本地一家頗具名氣的藥房的做了一名普通的質量管理員。
藥品銷售的前提是保證藥品的質量，每天都在進貨，意味著每天藥品的質量方面都是動態(tài)的，那么藥品養(yǎng)護就是一種絕對的保證了。每個月做一次。藥店生意比較火，似乎不太愿意去做這件事情。一旦把這件事情做起來，似乎就是用本店的人力資源去做一個和“利潤”不相干的事情，會影響利潤的“創(chuàng)收”。
這件事情做起來的阻力很大，因為以前近效期的那些藥品都是直接在電腦中“拉單”的。那樣挺簡單的，但是往往和實際不是那么一回事，總是有“誤差的”。我這么做，肯定要花人力去解決這個事情了。有人不是非常的配合，為此很是懊惱，很想發(fā)火。
在我安排這件事情的當天，有員工就發(fā)現(xiàn)問題了。9月要過期的一個保健品，一直都沒有被發(fā)現(xiàn)。我自己負責的柜臺也發(fā)現(xiàn)問題了，云南白藥粉和云南白藥粉的藥勺包裝外表是很相像的，居然放在一起了。如果藥勺當藥粉賣出去了。這下就闖禍了。
晚上，一個顧客拿著幾盒保健品來質問了：為什么這個廠家把有效期標在了一個“錯誤”的位置。為什么這個廠家的電話撥打以后就是空號?你們是不是把過期藥品賣給我了啊?這個事情處理好了以后，我們接下來還得和廠家去聯(lián)系呢?盡量要求廠家把生產(chǎn)日期標在一個正確的位置。(顧客是這么要求的)
您瞧：有些顧客就是這么仔細的，不做藥品的質量管理能行嗎?
門店里有三個店長。一個是“文革輩”，負責管中藥，一個是某衛(wèi)生院的院長的妻子，負責后勤，還有一個是親戚，負責“利潤”。
門店里面的事情，肯定是需要溝通才能解決的。和那個中藥的店長去溝通?！拔夷昙o大了，不管事了，有什么事情，你不要和我說，去和另外的店長說”。好吧。沒有辦法，硬著頭皮有事情還得求?。骸澳车觊L，這個文件您簽字吧，我好上交”?！澳阏宜グ?，這里她說了算”。有時候我放假休息，有些工作總要交代一下吧?！澳阏宜桑瑸槭裁炊己臀艺f”。。。。暈哦，“您是公司的人嗎?您拿著公司的工資，做闊太太呢?還是怕?lián)裁簇熑窝健薄Ｓ行┤?，有些事，俺實在看不慣的時候，也想找店長商量一下，怎么辦?她說：“你的這些想法是好的，可是有人理解你嗎?不要做出頭鳥，槍打出頭鳥，你懂嗎?你的那些想法要得罪人的，你知道嗎?".........我無語了，真的無語了。
還有一位，眼里只有利潤，我的質量管理最好是用最少的時間去完成，對“利潤”的影響，最少最好。這個可以理解，沒有利潤，就沒有公司的生存，沒有公司的生存，就沒有員工的生存。但是：店長們，有一條要永遠的記住,保證藥品質量才是王道。
新聞中報道的那些事故。很多不是天災，而是人禍啊。如果可以先一步保證藥品質量，我們才能永遠的生存下去。
配送工作心得體會及感悟篇五
配送工作作為一種重要的服務行業(yè)，承擔著將商品送到顧客手中的責任。作為一名配送員，我從事這份工作多年，積累了不少心得體會。
第二段：配送工作的挑戰(zhàn)
配送工作常常面臨著各種挑戰(zhàn)，例如交通擁堵、天氣惡劣等。我記得在一次大雪天里，道路幾乎被封，但是我仍然要堅持完成配送任務。這個時候，我會特別重視駕駛安全，確保商品完好無損地到達目的地。另外，我也會積極適應各種天氣環(huán)境，調整自己的工作方式和節(jié)奏。
第三段：與顧客的溝通
作為配送員，與顧客的良好溝通至關重要。通過與顧客的交流，我發(fā)現(xiàn)許多人不僅僅是對商品有需求，更是需要得到一份關懷和熱情。在我的工作中，我會積極與顧客互動，詢問是否對商品滿意以及對我的服務有什么意見。顧客的反饋對我來說非常寶貴，它讓我意識到我的工作的價值，也使我更加努力提供更好的服務。
第四段：責任和耐心
配送工作需要承擔一定的責任，要求保證商品的安全和準確送達。在每次配送過程中，我都會對商品進行仔細檢查，保證沒有任何損壞或遺失。此外，耐心也是非常重要的品質。有時候顧客可能有一些特殊要求或投訴，作為一名配送員，我需要保持冷靜和耐心，積極處理各種問題和情況。
第五段：對配送工作的熱愛
配送工作不僅僅是一種賺錢的途徑，它更是一種熱愛和追求。通過這份工作，我認識到服務的重要性，也更加珍惜與人溝通的機會。我樂于為顧客提供幫助和滿意的服務，看到顧客滿意的笑容是我最大的動力。因此，我將繼續(xù)努力改進自己的工作技能，為顧客提供更好的服務，同時也提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
結尾：總結心得
配送工作不僅僅是一份普通的工作，它需要對工作負責、對顧客有耐心和熱情。作為一名配送員，我不僅要關注商品的運輸安全和準確送達，更重要的是與顧客建立良好的溝通和關系。通過這份工作，我發(fā)現(xiàn)自己的價值，同時也學到了許多與人相處和處理問題的技巧。我將繼續(xù)熱愛這份工作，不斷提升自己，為顧客提供更優(yōu)質的服務。
配送工作心得體會及感悟篇六
作為一名藥品配送工作人員，我在多年的工作中積累了不少心得體會。藥品配送工作對于醫(yī)院、藥店、患者來說都至關重要，一個小小的差錯可能會造成嚴重的后果。因此，我不斷地總結經(jīng)驗，不斷地改進自己的服務，為客戶提供更好的配送服務。
第二段：嚴格的工作流程
藥品配送工作需要嚴格的工作流程。每個藥品的生產(chǎn)、配送、運輸、入庫都需要精細的管理和記錄。同時，藥品的配送必須遵循特定的溫度、濕度和保護要求。我在工作中始終認真負責，按照流程進行，盡力保證藥品的完整性和品質。
第三段：縝密的安全措施
藥品在配送和運輸過程中必須遵守極謹慎的安全規(guī)定。藥品的配送員必須確保使用適合的車輛和容器以及確保妥善處理藥品的運輸和儲存環(huán)境。在這個方面，我十分重視，不斷對每道程序進行檢查和實踐，保證了藥品的安全。
第四段：人性化的服務
藥品配送工作雖然看似只是運輸藥品的工作，但其實也是與人打交道的工作。我在工作中重視與患者的聯(lián)系，為患者提供最便捷、周到的服務。我積極主動地了解每個患者的藥品使用情況和需求，確保藥品能夠準時送達到他們手中。
第五段：總結
總體而言，藥品配送工作需要仔細、有耐心和技巧。作為藥品配送員，我深知其重要性，也追求著更好的達成質量標準的工作結果。我也認為藥品配送工作是一個人性化的工作，因此，在整個服務運輸過程中，我始終保持耐心和熱心，注重每個細節(jié)的服務，為大家提供更好的配送服務。
配送工作心得體會及感悟篇七
藥品配送工作是一項具有重要意義的工作，直接關系到患者健康和醫(yī)療質量。在這幾個月的工作中，我深刻感受到這份工作的重要性，也充分認識到自身存在的不足。通過不斷地學習和實踐，我逐漸積累了一些心得體會。
第一段：提高效率、細節(jié)決定成敗
工作之初，我經(jīng)常會遇到配送任務過多、時間過短的情況，總是感到手忙腳亂。但隨著一段時間的經(jīng)驗積累，我逐漸養(yǎng)成了高效率的習慣。比如，我會提前預覽當天的任務列表，并根據(jù)藥品的數(shù)量和規(guī)格，合理分配車輛和人員。此外，在配送過程中，我也注重細節(jié)，如檢驗藥品包裝、保證藥品完整等。小小的細節(jié)能夠大大影響效率和客戶滿意度。
第二段：溝通是藝術，和諧協(xié)作團隊強大
在藥品配送的過程中，與客戶、上游和下游企業(yè)之間的溝通協(xié)調顯得尤為重要。我發(fā)現(xiàn)，積極主動地與各個部門溝通協(xié)作，可以讓工作變得更加高效、順暢。這個過程不僅需要我們擁有良好的溝通技巧，還需要我們擁有一顆謙虛、包容和懂得感恩的心，這樣可以讓我們與他人建立良好的關系，形成和諧協(xié)作的團隊。
第三段：追求優(yōu)質服務，刻意提升自身素質
作為一名藥品配送員，我們的工作要求我們非常嚴格，這不僅僅是執(zhí)行任務合理完成，更是要在服務質量方面達到極高的標準。我從中悟出一個道理，就是努力提高自身素質，追求專業(yè)更高水準。比如，不斷學習和實踐，熟悉藥品知識和使用方法，能夠正確判斷藥品的種類和質量，對復雜病癥的干預有一定的了解。在這個過程中，我也意識到，良好的品德和職業(yè)操守，是成為一名資深藥品配送員的必要標準。
第四段：安全從小處開始，勇?lián)熑伪x務
藥品配送工作與人民群眾的健康安全直接相關，因此安全工作必定是我們工作的重災區(qū)。我深刻認識到，安全工作要做到防患于未然，而且以實際行動履行自己的職業(yè)責任是必須的。在工作過程中，我強調車輛的安全運行、防止貨品交錯或者外泄，同時注重身體健康和安全意識培養(yǎng)，保證自己不帶病工作。多年以后，我相信，這樣的職業(yè)態(tài)度必將成為空氣質量傳遞積極能量的楷模。
第五段：改進不斷、實踐不止，創(chuàng)新所思未來新格局
藥品配送工作的創(chuàng)新是現(xiàn)代物流發(fā)展的一個重要方向。在今后的工作中，我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)技能，努力實踐藥品配送的升級和改進。例如，可通過技術手段提高物流效率和質量，建立信息化的物流體系，提高信息化水平，同時通過加強與其他電商、logistics 企業(yè)合作等方式合理利用各方優(yōu)勢資源，實現(xiàn)企業(yè)的多維度合作與產(chǎn)業(yè)鏈的高速運轉，不斷提高藥品配送的整體水平。作為一個藥品配送人員，要實現(xiàn)“改進不斷、實踐不止”的目標，需要注重學習和實踐，為行業(yè)做出應有的貢獻。
總結：
藥品配送工作的重要性不言而喻，需要我們在工作中不斷地摸索實踐，努力提升自身素質與專業(yè)技能，以保證工作的高效率、高安全性和高質量。同時，工作態(tài)度決定工作效果，盼望我們在工作中不斷追求進步和創(chuàng)新，為藥品配送事業(yè)的發(fā)展和提升推波助瀾，為構建新型保障體系貢獻自己的力量。
配送工作心得體會及感悟篇八
承蒙老板“器重”，20xx年年底，我在本地一家頗具名氣的藥房的做了一名普通的質量管理員。
藥品銷售的前提是保證藥品的質量，每天都在進貨，意味著每天藥品的質量方面都是動態(tài)的，那么藥品養(yǎng)護就是一種絕對的保證了。每個月做一次。藥店生意比較火，似乎不太愿意去做這件事情。一旦把這件事情做起來，似乎就是用本店的人力資源去做一個和“利潤”不相干的事情，會影響利潤的“創(chuàng)收”。
這件事情做起來的阻力很大，因為以前近效期的那些藥品都是直接在電腦中“拉單”的。那樣挺簡單的，但是往往和實際不是那么一回事，總是有“誤差的”。我這么做，肯定要花人力去解決這個事情了。有人不是非常的配合，為此很是懊惱，很想發(fā)火。
在我安排這件事情的當天，有員工就發(fā)現(xiàn)問題了。9月要過期的一個保健品，一直都沒有被發(fā)現(xiàn)。我自己負責的柜臺也發(fā)現(xiàn)問題了，云南白藥粉和云南白藥粉的藥勺包裝外表是很相像的，居然放在一起了。如果藥勺當藥粉賣出去了。這下就闖禍了。
晚上，一個顧客拿著幾盒保健品來質問了：為什么這個廠家把有效期標在了一個“錯誤”的位置。為什么這個廠家的電話撥打以后就是空號?你們是不是把過期藥品賣給我了啊?這個事情處理好了以后，我們接下來還得和廠家去聯(lián)系呢?盡量要求廠家把生產(chǎn)日期標在一個正確的位置。(顧客是這么要求的)
您瞧：有些顧客就是這么仔細的，不做藥品的質量管理能行嗎?
門店里有三個店長。一個是“文革輩”，負責管中藥，一個是某衛(wèi)生院的院長的妻子，負責后勤，還有一個是親戚，負責“利潤”。
門店里面的事情，肯定是需要溝通才能解決的。和那個中藥的店長去溝通。“我年紀大了，不管事了，有什么事情，你不要和我說，去和另外的店長說”。好吧。沒有辦法，硬著頭皮有事情還得求啊：“某店長，這個文件您簽字吧，我好上交”?！澳阏宜グ?，這里她說了算”。有時候我放假休息，有些工作總要交代一下吧?！澳阏宜桑瑸槭裁炊己臀艺f”。。。。暈哦，“您是公司的人嗎?您拿著公司的工資，做闊太太呢?還是怕?lián)裁簇熑窝健薄Ｓ行┤耍行┦?，俺實在看不慣的時候，也想找店長商量一下，怎么辦?她說：“你的這些想法是好的，可是有人理解你嗎?不要做出頭鳥，槍打出頭鳥，你懂嗎?你的那些想法要得罪人的，你知道嗎?".........我無語了，真的無語了。
還有一位，眼里只有利潤，我的質量管理最好是用最少的時間去完成，對“利潤”的影響，最少最好。這個可以理解，沒有利潤，就沒有公司的生存，沒有公司的生存，就沒有員工的生存。但是：店長們，有一條要永遠的記住,保證藥品質量才是王道。
新聞中報道的那些事故。很多不是天災，而是人禍啊。如果可以先一步保證藥品質量，我們才能永遠的生存下去。
配送工作心得體會及感悟篇九
第一段：介紹配送工作的重要性和困難性（大約200字）
配送工作是現(xiàn)代社會不可或缺的一項重要工作。無論是快遞、外賣還是貨物配送，都離不開配送員的辛勤勞動。然而，配送工作也是一項充滿困難和挑戰(zhàn)的工作。配送員需要面對復雜的交通狀況、壓力巨大的時間限制以及各種突發(fā)情況。在這個過程中，我逐漸體會到了配送工作的價值和意義，也積累了一些寶貴的經(jīng)驗。
第二段：提出做好配送工作的關鍵因素（大約200字）
為了做好配送工作，準確而及時地完成任務，關鍵在于良好的計劃和組織能力。我意識到提前規(guī)劃配送路線、合理安排時間對于提高效率至關重要。同時，良好的溝通能力也是配送員必備的素質，能快速與客戶、同事建立良好的溝通并解決問題，能夠有效應對各種突發(fā)情況。
第三段：分享遇到的困難和應對策略（大約300字）
在配送工作中，我遇到過許多困難和挑戰(zhàn)。例如，交通擁堵、惡劣天氣和客戶的不在家等。面對這些情況，我學會了保持冷靜和耐心，找到解決問題的方法。當交通擁堵時，我會先聯(lián)絡客戶并解釋情況，積極尋找合適的繞行路線。遇到惡劣天氣時，我會提前掌握天氣情況并做好相應的準備，例如穿著合適的衣物和駕駛安全的車輛。對于不在家的客戶，我會及時聯(lián)系他們并尋找適當?shù)慕鉀Q方案，例如將貨物放置在安全的地方或與客戶約定新的配送時間。
第四段：總結配送工作給予我的收獲（大約300字）
盡管在配送工作中遇到了不少困難和挑戰(zhàn)，但這些挑戰(zhàn)也培養(yǎng)了我的堅韌性格和應變能力。我意識到團隊合作的重要性，只有與同事緊密合作才能更好地完成任務。同時，我也學會珍惜時間和珍惜機會，通過高效的工作和積極的態(tài)度來提升自己。配送工作還鍛煉了我面對壓力的能力，讓我成長為一個更加成熟和自信的人。
第五段：對未來發(fā)展的展望和期望（大約200字）
通過配送工作，我深刻認識到了努力和堅持的重要性。未來，我希望能夠在這個領域繼續(xù)發(fā)展，提升自己的管理能力和技能，成為一個更加出色的配送員。與此同時，我也希望能夠為配送行業(yè)的發(fā)展做出貢獻，通過不斷創(chuàng)新和提升服務質量，讓更多的人受益于高效、便捷的配送服務。
通過配送工作，我認識到這項工作的重要性和挑戰(zhàn)性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和收獲。我將繼續(xù)努力提高自己的能力，為配送行業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
配送工作心得體會及感悟篇十
經(jīng)過這一段時間的財務工作，讓我切實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。在工作上我能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用，做出了貢獻。通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽，同時使得政治思想素質和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執(zhí)法和服務意識，為做好財務工作奠定了思想基礎。
我作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，我有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使；在堅持原則的同時，我堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓集團公司領導放心，讓公司的老總與各級領導放心”。我任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎規(guī)范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內勤工作及其他業(yè)務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧內勤，做好預算，管理存款，出色地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用。因此，在平時的工作中，既以一名xx工作人民的標準來要求自己，學習和掌握與勞動教養(yǎng)相關的法律法規(guī)知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。
今后的工作中，我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務!
配送工作心得體會及感悟篇十一
工作中不斷接觸到的人和事，慢慢的同化了我，變更當然讓人苦痛，成長卻尤為讓人欣喜。我雖稱不上才智明德，但見賢思齊的心思還是有的，幸甚至哉，我身邊有如此良師益友，這讓我對企業(yè)及自身的發(fā)展前景都抱有極大的期望。
博學之，審問之，慎思之，明辯之，篤行之。這是一個嚴謹?shù)姆线壿嫷氖挛锵嘧R和發(fā)展的過程。我將從這幾個方面并結合自己的切身體會來談談我對綠城及綠城企業(yè)文化的相識和感受。
太史公“行萬里路，讀萬卷書”的箴言讓我明白：如何讓一個平凡的人，生活的如此精彩。狹隘自私都是可笑的，當你圄于這樣的圈子里時，你是寸步難行的。房龍《人類的故事》以深厚的人文關照和俏皮睿智的文筆，展示了人類發(fā)展史中的波折和磨難。并道出了，人類不停進步的力氣在于：探究和奮斗。
我覺得這應當歸類為求知欲，它是我們成長的動力，所謂：博學之，就是這個意思。大處著眼，小處著手。所以，在綠城公司里，在日常工作中，你必需保持著熱忱的服務看法，謹慎的工作看法，虛心的學習看法。如此一來，隨著時間的積累，五年之后，在物業(yè)管理這一個方面，我基本可以進入了一個全新的境界了。
三人行，必有我?guī)熝?。博學的途徑之一，就是勤學好問。生而知之者，少焉；敏而好學，不恥下問，勤學不輟，終成大器。要有這樣的精神，尤其是剛剛進入崗位的年輕人，要想把業(yè)務精通起來，沒有更好的方法，只有靠勤學多問。同樣，在公司里有很好的學習氛圍，部門領導，業(yè)務精英都有很高的熱忱去傳道，去解惑。這樣的團隊精神是企業(yè)生存，發(fā)展，壯大的支柱。應當是任何現(xiàn)代成功企業(yè)所必需依靠的基石。
學而不思則惘。思索是一個人發(fā)展的內向延長部分，是保持內心堅決，生活從容的一個良好習慣。吾常日三省乎己，則智明而行無過矣。企業(yè)文化里要包含這樣的精神。桂花城批判是一個突破，我們有決心去自省，這是很好的，每一次的批判都是我們前進的方向，前事不忘，后事之師，持之以恒，久必生金。
明辯之，明而后辯。明是建立于前面的'博學，審問，慎思的基礎之上，辯是在明之后的選擇。首先要明，然后辯的選擇權就駕馭在我們手上。我們綠城打贏了群租案，是明而辯之的結果。謀定而后動，后發(fā)制人，這是我們企業(yè)的行業(yè)屬性確定的。因此，我們就更應當做到明，比別人更明，我們就更會贏。
篤行之。執(zhí)行力是困繞企業(yè)的一個大的難題?，F(xiàn)代企業(yè)的扁平化結構能夠解決確定的問題。然而，沒有經(jīng)過大工業(yè)時代的中國工人還是在工作看法上輸了一大截。解決執(zhí)行力的問題，首先，要保證政令的統(tǒng)一；其次，要選派合適的人選去監(jiān)督；再次，執(zhí)行結果的差異要明確表現(xiàn)出來。亂世用刑，昌世用典，盛世無為。
要做一個百年的企業(yè)，就要樹立百年的企業(yè)精神。我情愿在綠城這棵桂花樹下，辛勤耕耘，揮灑熱血，包含深情，鑄就輝煌。在桂花盛開的季節(jié)，在從容閑逛的人群里，有我寧靜華蜜的笑臉。
配送工作心得體會及感悟篇十二
教師，在人們的心目中就是知識的傳播者，人類文明的傳承人。其實教育戰(zhàn)線上，還存在著不但傳授知識而且肩負著全面引領學生身心發(fā)展的.一群體，這就是班主任。所以，有人說要從嚴管理，有人說要發(fā)揚民主，更有人說，班主任要學會恩威并施，巧用謀略。我個人認為：班主任工作，就是喚醒教育，就是用教師的愛心去點燃學生學習的熱情，全面挖掘學生的最大潛能。
當今社會倡導以人為本，作為班主任，在工作中也應該把以人為本落到實處。首先要關注人本身，把學生看成一個有血有肉、有七情六欲的人，而不僅僅是你的“教育”對象，從精神層面給予他們關愛；其次，要用我們誠摯的愛心去喚醒懵懂的孩子們，讓他們知道人生在世有很多規(guī)范，并且愿意去學習這些規(guī)范；讓他們知道學習，并且愿意學習，把自己的無窮潛能發(fā)揮出來。
“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子?！弊鳛榘嘀魅?，更應該愛學生，多接近學生，多與學生溝通，走進學生的心靈，觸摸他們敏感的精神世界，適當?shù)嘏c學生打成一片，讓他們真正感受到教師對他的親近和關愛，這是班主任順利開展一切工作的基礎。蘇霍姆林斯基深愛著每一個學生，關懷著每一個正在成長著的生命，按他的觀點，優(yōu)生個個教師都愛，只有愛差生才是真正的愛！他說：“我們當教師的應當記?。簩τ诿恳粋€學習困難的兒童，不管他已經(jīng)被耽誤到了什么程度，我們都應當讓他在生活中站住腳?！薄拔覀兂绺叩氖姑驮谟冢菏刮覀兊拿恳粋€學生選擇一條生活道路，不但有一塊夠吃的面包，而且能獲得生活的歡樂，有自尊感?！钡拇_，以關愛為前提的溝通，能使心與心更貼近，能讓學生從內心深處認同老師，這樣班主任的很多引導、要求才能真正落到實處，從而達到教育的目的。
德國教育學家斯普朗格曾經(jīng)說過：“教育絕非單純的文化傳遞，教育之為教育，正是在于它是一種人格心靈的‘喚醒’，這是教育的核心所在。”“教育的最終目的不是傳授已有的東西，而是要把人的創(chuàng)造力量誘導出來，將生命感、價值感‘喚醒’”。面對有思想有主見的90后的學生，讓他們領悟到自身存在的意義和內在心靈需要的“營養(yǎng)”，班主任和代課教師需要在此刻“授之以漁”，給予學生肯定和激勵，讓他們按照自己所希望或者向往的又能適應社會的要求去自主、自覺地發(fā)展自我、完成自我。
以關愛為前提的溝通，讓我們走進了學生的心靈，得到了他們的認同，那么，實施喚醒教育的時機已成熟。我們班的李明同學，一次考試后成績明顯下降，而且我也發(fā)現(xiàn)他在考試前一段時間學習狀態(tài)不太好。面對這種情況，我沒有進行粗暴的批評，而是帶他去操場散步，從談日常生活開始，通過隨意的聊天，得知他前一段時間和媽媽鬧別扭，心情不好，開始看電子書，并且沉迷其中。了解情況后，我先和他說了說我看電子書的經(jīng)歷，然后簡單地和他談了談母親的不易和男子漢應有的寬容，以及看電子書的壞處，并且通過和他母親溝通，化解了他們的矛盾。在他對我的關愛表示感謝時，我適時地對他提出了一些要求，并且深入地了解了一下他學習中存在的問題，及時予以指導。從此之后，李明同學更加開朗大方，學習穩(wěn)步提高。
教育，班主任的教育工作，就是滿懷赤誠之愛在學生的生命成長過程中不斷地喚醒他們的過程，讓學生在一次又一次的覺醒與領悟的過程中，一次比一次更加真切地認識了自我，發(fā)現(xiàn)了自我，從而逐漸地根據(jù)真實的自我來自由、自覺地揚長避短，發(fā)展與完善自我。
配送工作心得體會及感悟篇十三
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種電商平臺的興起，配送員的需求也愈加旺盛。作為一名配送員，我要在工作中不斷提高自己的素質和技能，秉持著誠實守信、認真負責的原則呈現(xiàn)每一個客戶優(yōu)質的服務。
第二段：優(yōu)化自己的工作流程
配送員作為服務行業(yè)的一員，良好的工作態(tài)度和流程管理十分重要。在工作中，我要不斷優(yōu)化自己的工作，提高效率和服務質量。在每個送貨單上準確填寫信息、清點貨品并妥善保管，保證貨物安全和正確到達客戶手中。在工作之余，我經(jīng)?？偨Y我的工作經(jīng)驗，不斷完善自己的工作流程。
第三段：良好的溝通能力
一個成功的配送員不僅需要擁有高效的工作能力，還需要具備優(yōu)秀的人際溝通能力。在日常工作中，我們經(jīng)常要面對不同背景、不同性格的客戶。我常用禮貌的言辭和個笑容為客戶提供幫助與服務。如果遇到客戶疑難問題，我總是主動幫他們尋找解決方法。通過良好的溝通，建立顧客滿意度，增加公司的信譽度。
第四段：理解工作的重要性
作為一名配送員，我們傳遞的不僅是商品，更是誠信與服務；傳達的不僅是意愿，更是商家對顧客的關懷。在工作中時刻認識到自己的工作的重要性，責任與義務，通過履行自己的職責，向前邁進是保持良好印象和工作效率的關鍵，我時刻抱著樂觀的態(tài)度，對工作保持熱情，把工作當成生活的一部分，在工作中不斷探尋、發(fā)現(xiàn)美好。
第五段：個人總結
在我這短暫的配送員生涯中，我學到了很多，也擁有了一些心得體會。單純將包裹送到客戶手中，只不過是我們工作的表面。實際上我們成為這些客戶購物過程中的見證人，成為他們購物記憶中不可或缺的角色。在工作中，我欣喜地發(fā)現(xiàn)，誠信做事并不只在我們這個行業(yè)有用。無論在哪個領域，都能感受到其重要性與必要性，我深深相信誠信是普適原則，并將在今后的工作中不斷貫徹。
總之，成為一名優(yōu)秀的配送員，需要充分認識到自己的工作重要性，具備優(yōu)秀的溝通技能，制定高效的工作流程，保持良好的心態(tài)，才能為客戶提供更加完善的服務。我相信，只要堅持認真負責的原則，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷進步，我們的工作一定會取得更好的效果，這就是我的心得體會。
配送工作心得體會及感悟篇十四
配送工作是商品流通環(huán)節(jié)中一個非常重要的環(huán)節(jié)，直接影響到商品能否及時送達消費者手中。在配送工作中，配送員是關鍵的執(zhí)行者，他們需要時刻保持專業(yè)、良好的服務態(tài)度，完成各種復雜的工作任務。在實踐中，我也在配送工作中漸漸積累了一些心得體會。
第二段：配送員必須時刻做好準備工作
在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)配送員必須時刻準備好配送工作所需的工具、材料和資料，以便能夠及時、準確地執(zhí)行各項配送任務。這包括檢查貨物是否齊全、車輛是否良好、路線是否明確等，確保在配送途中不發(fā)生任何意外或延誤。
第三段：積極溝通與服務可以提高工作效率和客戶滿意度
在配送工作中與客戶接觸較多，因此積極溝通是關鍵的一環(huán)。通過與客戶互動，了解客戶的需求、意見和建議，能夠更好地了解客戶對配送服務的期望，進而提高服務質量和工作效率。通過良好的服務，配送員可以增加客戶滿意度，從而提升企業(yè)的口碑和客戶體驗。
第四段：配送員需要掌握解決問題的能力
在實際工作中，很多情況下不盡如人意。當發(fā)生意外或問題時，配送員需要快速而有效地解決問題。為此，配送員需要提前做好判斷和預測，多掌握解決問題的經(jīng)驗和技巧，并且時刻保持冷靜、客觀的態(tài)度，從而及時處理問題，保證配送工作的正常進行。
第五段：在為客戶提供物資服務的過程中，配送員能夠有更多的體驗和機會感受社會
作為一名配送員，對于出入眾多不同的人生活區(qū)域積極為他們提供服務，是一種如此深刻而有益的體驗。我們從中可以感受到自己掌握了物資傳遞通道中重要的一環(huán)，和不同層次的人們接觸，了解不同的人生理念和價值觀，并且提高人際交往的能力。
結語：總結
作為一名配送員，及時準確地完成配送任務，提高服務質量和客戶滿意度，增強解決問題的能力，這些都是每個配送員需要關注的方面。相信在未來的實踐中，我將積累更多的心得體會，并不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力。
配送工作心得體會及感悟篇十五
我在項目組中不是秀的，更不是最聰明的，技術也談不上最牛的，但我從來沒有妄自菲薄。人和人本來就是不同的，天賦條件的差異及后天環(huán)境的不同，也就使得我們不可能和某些牛人一樣，我們能做的只是以他為遠方的那個燈塔，向他慢慢靠近。
每個人都在自己的親身經(jīng)歷中不斷犯錯，進而不斷地成長。而我呢，在這已然成為回憶的一年半時間里，也真實地經(jīng)歷過了點點滴滴。在這期間積累的一磚一瓦中，除了很直接的獲得了專業(yè)知識、提高了專業(yè)技能外，更多的是從項目實踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。
(1)團隊中的自己
在一個團隊里的成長是最直接最快速的。首先我們得明確自己在這個團隊中的角色，以整個項目組的進度為參考，合理的安排好自己的工作，發(fā)揮好自己的作用;再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處，男人的智慧在于“剛而強”，而女人的智慧更多的在于“柔而韌”。作為一名女性，我們要學會帶有一絲堅持的妥協(xié)，也要學會帶有一絲主見的不固執(zhí);最后要懂得合作學會合作。合作更多的是互補，而不是苛刻地要求對方須與自己保持各種一致。
(2)做好自己
馬云曾說過的一句話：什么是人才?人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。對此印象特別深，這也是我的一個座右銘。我覺得，人生就像蓋樓，現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會看到真正屬于自己的摩天大樓。
(3)正確的心態(tài)
一般情況下，等工作到一定階段，大家會覺得所從事工作是毫無技術含量的重復體力勞動，我相信每個人都有過這樣的體會。有一段時期，我也很迷茫、很困惑，感覺就這樣ctrl+c、ctrl+v的日子是多么地浪費體力，也質疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。一個偶然的機會，我看到了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢初醒“一份工作到兩三年的時候，大部分人都會變成熟手，這個時候往往會陷入不斷的重復，有很多人會覺得厭倦，有些人會覺得自己已經(jīng)搞懂了一切，從而懶得去尋求進步了。其實這個時候比賽才剛剛開始?！薄懊刻欤恳豢涛覀兌荚谧鲞@樣那樣的決定，我們可以漫不經(jīng)心，也可以多花些心思，成千上萬的小選擇累計起來，就決定了最終我們是個什么樣的人。”結合自己那時的處境，覺得簡直就是再說自己，當時猶如醍醐灌頂，頓時豁然開朗，于是又重新開開心心地工作。
或許，小選擇積累起來就是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更細致;我可以選擇怎樣才能和同事同學更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕松快活些，而不是到處充斥著忙碌的工作;我也可以選擇去堅持自己的課外生活;我也可以選擇去過一個健康快樂的人生。其實很多時候，變得不是周圍的人和事，而只是自己的內心。
(4)知識面的重要性
每每想起自己剛進入項目組的狼狽相，就發(fā)自內心地明白了公司在招聘時為何偏向知識面寬的人了。因為他懂得，因為他了解，所以在面對一個同樣難題的時候他就會較快地進入狀態(tài)，然而這個還是其次，最重要的是知識面寬了，解決問題思路的也就不那么狹隘了。
(5)借助外力
很多時候，我并不排斥多干活。因為當一個人懶洋洋的什么事也不做的時候，肯定是不會犯錯的，然而，人卻常常是在犯錯中改變和成長的。不做事，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長遠地望一下，其實你失去的是一個個機會，一個發(fā)現(xiàn)自己問題(性格缺點、知識盲點)的機會、一個改正缺點的機會、一個成長的機會、一個慢慢前進的機會。所以，需要學會借助外力push自己。
(6)不足
經(jīng)過這一年半的工程實踐，我也深刻體會到了自身的不足。一個是為人處事方面，有時候略顯幼稚，不懂得變通;另一個是自己的知識體系還不夠完備，仍需在以后的學習和實踐中慢慢積累。
回想之前走過的路，對于犯過的錯誤，我只能吐吐舌頭，感嘆下當時自己怎么那么傻;對于進步，我會露出真心的微笑，只是慶幸自己當時那么做了。不論現(xiàn)在自己所處水平如何，我都會對過去發(fā)生的所有點滴說聲謝謝，因為是它們使自己成為了今天的我。
工作心得體會感悟精選篇7
配送工作心得體會及感悟篇十六
就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!
(一)在年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調，進一步理順關系;
(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，cssm大安防的明天更美好!
工作感悟及心得體會【三】
提升自我洞察的能力，增強個人與團隊成功的信念，發(fā)現(xiàn)自身的盲點與不足，增強對公司的歸屬感、事業(yè)的忠誠度，提高自身的工作素質、快樂工作方法，向優(yōu)秀員工、執(zhí)行力團隊靠攏，是一個打造無障礙溝通、責任、節(jié)約、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、進取、創(chuàng)新、奉獻、感恩的學習型企業(yè)的優(yōu)秀課程!
如果問大家，公司靠什么生存?大家一定會毫不含糊地回答：利潤。
利潤從哪里來?學過財務的人都知道：利潤=收入-支出。
那么影響收入和支出的因素又有哪些呢?從大的方面來說，有營業(yè)收入、營業(yè)成本、管理費用、財務費用和銷售費用等;再細化下去，有產(chǎn)品創(chuàng)新能力、產(chǎn)品質量、原材料采購價格、安全管理、人力成本、設備維修成本等等。在我們參與生產(chǎn)的產(chǎn)品中，質量是否達到了顧客的要求?有沒有被退貨?許多日常工作，我們是否都做好了?是否存在經(jīng)常被上級指正或批評?是否經(jīng)常要返工?由于自己工作的失誤，有無給公司帶來直接的經(jīng)濟損失?這些看似與利潤無直接關系的事，時刻都在影響公司的利潤。
不管我們從事何種工作，都必須確保工作質量，以工作質量保證產(chǎn)品質量，保證工作質量的前提是必須要樹立良好的質量意識。
因為公司的產(chǎn)品質量好，價格合理，顧客才樂于購買我們的產(chǎn)品，公司才會因此而獲得利潤，并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利，公司才得以健康發(fā)展。以最低的價格獲得更多質量優(yōu)良的產(chǎn)品——這是顧客共同的愿望，因此公司必須生產(chǎn)價廉物美的產(chǎn)品，才能滿足顧客的需要，確保源源不斷的利潤。
如果一家公司的產(chǎn)品、服務等均比不上別家公司，那么就不會有人購買它的產(chǎn)品，更談不上賺取利潤，而沒有利潤的公司出路只有一條——那就是關門。
質量良好的產(chǎn)品，是每一個顧客所熱切希望的，同樣，質量良好的工作結果，也是每一位上級所熱切希望的，因此，我們要按照程序要求和正確的工作方法開展各項工作。
如果一件工作或一個產(chǎn)品做完之后，才發(fā)現(xiàn)其質量不合格，那不僅浪費了勞力，也浪費了時間和原材料，因此，在工作進行的過程中能夠及早發(fā)現(xiàn)質量不良的情形或先兆，就可減少或避免無謂的浪費。
在質量問題上對于顧客而言，100-1=0，也就是說1%的微小質量錯誤，卻可能帶來100%的損失。
關于質量意識問題，我們不得不提海爾：海爾傳播質量意識的第一個行動就是曾轟動全國，而后被廣泛傳為佳話的砸冰箱事件，用海爾人的話說，那不是砸爛76臺冰箱，而是砸爛了原來低劣的質量意識(砸爛的76臺冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外觀有瑕疵，當時買冰箱都憑票供應，流向市場就是暢銷貨，因此有許多老工人希望能處理給他們，砸冰箱時他們都淚流滿面。不過話又說回來，如果這76臺冰箱當時不砸的話，也就沒有今天輝煌的海爾)。以低劣的質量意識能夠生產(chǎn)出優(yōu)質的產(chǎn)品，這是不可想象的。
二、對質量的認識和要求
1質量就是符合要求，并非越高越好
產(chǎn)品在質量就是符合要求，符合客戶要求和行業(yè)標準要求，并不是越高越好。如果一味地追求高質量，勢必增加額外的成本，而加重負擔。例如，一個尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而沒有影響功能，就不要定在0.1mm，因為標準越高，生產(chǎn)的難度自然就越大，這明顯影響到生產(chǎn)效率，如果較低的標準都可以滿足要求，自然生產(chǎn)效率就越高，次品率就會越低。
2質量觀念必須正確。
“態(tài)度決定一切，思想決定行動”
如果有正確的質量觀念，則在工作中把質量放在首位。相反，就會反感，忽視質量工作，更談不上把質量放在首位。
思想決定行動
絕大多數(shù)是管理者和工人的思想意識決定了生產(chǎn)作業(yè)的產(chǎn)品質量狀況。
1.如果你認為生產(chǎn)產(chǎn)品的質量問題比率在97%是合理的，那么你就一定不會持續(xù)改善這3%的次品率。
2.如果你認為生產(chǎn)過程中堆積產(chǎn)品是很正常的事，那么你就一定不會去改善那些產(chǎn)品堆積的問題。
3.如果你認為這件事是不可能完成的，那么你一定不會再想辦法去完成它。
因而我們必須有正確的質量觀念，那就是所有問題都是可以解決的，任何困難都是可以克服的。
3第一次就要將事情做好。
對于產(chǎn)品，我們必須第一次就把質量做好，避免返工以浪費材料、時間和人力，從而爭取更多的時間進行生產(chǎn)。
而對于程序和工作步驟方面，第一次就做好，更可以避免相關人員在按照這些程序或指引工作時出現(xiàn)錯誤。
4質量，并不只是質量部的事，所有與產(chǎn)品相關的人都必須為產(chǎn)品質量負責。
二、良好的質量意識會給公司與自身帶來什么樣的好處?
如果我們都養(yǎng)成良好的質量意識將會給公司帶來的好處我歸納了以下幾條：
1.提高我們的工作效率;
2.降低我們的損耗;
3.增加公司信譽及客戶滿意度;
4.加快公司產(chǎn)品的流通;
5.提高我們的產(chǎn)能;
6.減少工作時間;
7.相同時間內提高我們的收入;
8.提高產(chǎn)品的合格率;
9.減少不必要的返工;
10.提高公司的競爭力。
我只歸納了以上幾點，可能還有很多的好處。
三、如果沒有良好的質量意識會有什么好處?
沒有良好的質量意識習慣，不但公司的產(chǎn)品沒有競爭力，相信在坐各位同事能力將會大打折扣。
如果大家都沒有養(yǎng)成好質量習慣，生產(chǎn)的產(chǎn)品質量將會出現(xiàn)惡性循環(huán)，產(chǎn)品的質量不但不能提升，反而會更加差，我們的訂單將越來越少，遲早一天，我們都會去重新找工作。如果大家對公司還有一感情，相信沒有任何一個人愿意看到這一天的到來。
沒有良好質量習慣，我們會陷入永無止境的返工的工作中去，不斷地跟客戶解釋與道歉當中。不斷地降低公司的信譽其次，公司的所有品管人員，不但要做好自律的工作，還要不斷提醒其他部門的同事，不要做一些影響產(chǎn)品質量的行為。發(fā)現(xiàn)不良行為要立即糾正。
第三，公司的同事，要相互監(jiān)督與提醒，發(fā)現(xiàn)不良的質量行為，即刻糾正。
第四，新入職的員工，在入職培訓時，增加此項培訓。其上司有義務向新入職員工宣傳這方面的知。
第五，不斷收集客戶的投訴信息，加強公司的內部培訓與管理。
五、各部門同事與品管人員要怎樣配合/協(xié)調才能提高產(chǎn)品質量及各位同事質量意識?
以下是我的一些個人方法：
1.品管人員指出各位同事的不良行為，是為了幫助你們糾正錯誤，不是找你們的小辮子(找麻煩)。各位同事如果都有這種良好的心態(tài)去處理品管發(fā)現(xiàn)的問題，相信總有一天，我們的產(chǎn)品質量，將無可挑剔(機器設備缺陷除外)。
2.品管人員要主動與各部門的同事進行溝通，如果發(fā)現(xiàn)意見不同的情況，不要爭執(zhí)，要向自己上司匯報并尋求解決的辦法。
3.品管人員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)的同事有影響產(chǎn)品質量的行為時，應有禮貌制止他們的行為，并告訴他們，這樣做有什么樣的危害。如果不聽勸告者，立即向其上司反映，并向品質主管匯報。
4.生產(chǎn)過程中出現(xiàn)資料與樣辦不符的情況，要立即停止生產(chǎn)，并向上級匯報，尋求解決的途徑，品管人員義務進行跟蹤，直到問題解決為止。
5.生產(chǎn)同事如果發(fā)現(xiàn)品管人員玩忽職守，有義務向品管主管/經(jīng)理對其進行投訴，并協(xié)助調查投訴情況。
配送工作心得體會及感悟篇一
賣出方(簡稱乙方)：xxxxxxx
使用方(簡稱丙方：)xxxxxxx
甲方接受丙方委托并根據(jù)委托書授權與乙方本著公開平等、誠實信用的原則，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等法律、法規(guī)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，就xxxx年度xx區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)藥品集中采購配送的有關事項達成如下具體協(xié)議。
一、藥品的品種、規(guī)格、劑型、產(chǎn)地、價格。
甲方向乙方采購的藥品品種、規(guī)格、劑型、產(chǎn)地、價格，詳見《中選通知書》附件清單。由于醫(yī)療活動具有不可預見性，故采購數(shù)量不宜明確，以丙方實際需要的采購計劃為準。
二、質量標準
必須符合《藥品管理法》、《藥品流通監(jiān)督管理條例》及相關法律、法規(guī)規(guī)定的質量標準。
三、包裝標準
乙方提供的全部藥品均應按國家規(guī)定的標準保護措施進行包裝、運輸，每一個包裝箱內應附有一份詳細裝箱數(shù)量單。對拼裝或散裝的藥品，同樣按國家規(guī)定的標準保護措施進行包裝并提供藥品清單。
四、采購時間
除搶救藥品外的常規(guī)藥品，丙方在每周星期一至星期二向中選配送公司發(fā)出采購計劃，以便于乙方組織貨源安排配送。
五、配送服務
乙方自接到丙方采購計劃始，72小時內送達到醫(yī)療機構并當面驗收交接，配送率不得低于項目計劃的70%。因交通原因可能在非工作時間內送達者，應事先通知丙方有關人員等待，以免貨到時無人接收。
六、伴隨服務
乙方向丙方提供下列伴隨服務：
1、藥品的現(xiàn)場搬運或入庫;同時丙方予以協(xié)助。
3、票、貨同行，便于乙方、丙方驗收交接。
七、藥品退貨
因藥品流通不暢，丙方需要退貨的藥品，必須在藥品到效期前三個月之前向乙方提出。少于效期前三個月提出退貨者，乙方拒絕接受。
八、藥款支付。
1、中選藥品的貨款由江寧區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)會計核算中心統(tǒng)一結算支付，備案自主采購的藥品款由丙方自付。
2、每個月票據(jù)截止時間為20號，丙方按局財務科要求將所有發(fā)票匯總上報采購中心。20號以后的發(fā)票納入次月。
3、從次月開始計算，局會計核算中心于第三個月內即支付全部發(fā)票貨款(如：采購中心10月份接到丙方上報的發(fā)票，元月份會計核算中心即支付去年10月份發(fā)票貨款)。
4、款項直接撥付給乙方的法定賬戶(以合同帳戶為準，望書寫清楚準確)。
九、權利和義務
1、遇緊急或突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，丙方按“就近原則”及時采購。
2、乙方應保證其中選的藥品，不存在專利權、商標權或保護期等知識產(chǎn)權方面的爭議。如產(chǎn)生爭議由乙方自行處理和承擔責任。
3、乙方供應的藥品在丙方使用過程中，因受舉報、檢驗等查出質量問題，系乙方原因者由乙方負全部責任，系丙方原因者由丙方負責全部責任。
4、對丙方扣留正常發(fā)票而不能按時上報甲方和會計核算中心時，乙方可直接向江寧區(qū)衛(wèi)生局紀委舉報，江寧區(qū)衛(wèi)生局決不姑息任何損害乙方利益的行為。
十、違約責任
1、乙方提供的藥品不符合合同約定的品種、規(guī)格、劑型、產(chǎn)地、質量標準、配送期限，給丙方造成損失的，乙方無條件賠償由此而引起的一切損失(含醫(yī)療糾紛所支付的賠償)。
2、自該合同簽訂之日始，乙方自覺履行“報價履約責任”：在配送過程中，除不可抗因素外，每撤一項目或在采購中心敦促通知書發(fā)出后7日內(以郵局印鑒日期為準)仍不能配送者，每一項目處5000元違約金，累計達三個項目者(包括7日內不能配送而強制撤標者)撤銷其全部配送資格。
3、甲方未在合同約定的期限內向乙方支付貨款，乙方可要求甲方支付違約金。甲方每遲支付7日，違約金為未支付貨款金額的5%，直至甲方支付應付貨款為止，但違約金最高不超過未支付貨款金額的50%。
十一、管理服務費
按《江蘇省集中招標采購藥品價格及收費管理暫行辦法》，在本合同結束后一個月內甲方向乙方收取。
十二、合同生效及合同有效期
本合同自甲乙雙方簽字蓋章后生效;有效期暫定一年。
十三、合同爭議解決方式
本合同在履行過程中發(fā)生爭議，由三方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可直接向甲方所在地的人民法院起訴。
十四、附則
1、本合同如有未盡事宜，經(jīng)協(xié)商可以簽訂集中采購配送的補充協(xié)議，補充協(xié)議不得違背本合同的實質性內容，補充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。
2、本合同一式三份，甲方執(zhí)二份、乙方執(zhí)一份，并在江寧衛(wèi)生網(wǎng)公示。
3、乙方和丙方嚴格按照《藥品管理法》和《藥品流通監(jiān)督管理條例》，相互交換、索取規(guī)定的各種資質文件，以存檔備查。
賣出方(簡稱乙方)：xxxxxxx
使用方(簡稱丙方：)xxxxxxx
年月日：
配送工作心得體會及感悟篇二
卡爾是一家管理培訓機構的學員，他每天都要面對眾多的工作問題。
有一天他向他的老師抱怨說：“我現(xiàn)在都快被問題煩死了，工作要是沒有問題那該多么輕松?。 崩蠋熁卮穑骸安唤鉀Q問題如何獲得好成績？不要害怕問題多，問題越多越能證明你將可以獲得更大的成績。
只要你將其徹底解決，相信你解決問題的能力會越來越強。
”老師的一番話改變了卡爾對問題的一貫看法，使他以后有了解決問題的意識。
解決意識是一種習慣上的意識，徹底解決遇到的問題更是解決意識中的重要組成部分。
工作中，遇到難以解決的問題不能將其擱置起來。
如果總是延時解決遇到的問題，一個問題就可能引發(fā)兩個問題或更多的問題，小問題也會由于拖延而變成大問題。
面對工作中出現(xiàn)的各種問題，以徹底解決的意識正面迎接問題是最為關鍵的，而不是強調理由逃避，或者找借口搪塞。
每當面對問題時，邁爾戴爾總會坦白地說：“我遇到問題了，我負有責任，因此我必須進行修正。
”因為他很清楚，如果自己不這么做，別人這樣做了，成功就會屬于別人。
更多的時候，工作中出現(xiàn)的問題是自己意識不到位的反映。
問題映射著自己的意識缺陷，如果將問題徹底解決了，自己的能力就會無形中增強一些。
同時，徹底解決問題還可以增加一個人解決問題的自信心，我們知道自信心是任何員工都不可缺少的。
把身邊的問題都徹底解決
這個世界上有兩種人，一種人是看見了問題，然后界定和描述這個問題，并且抱怨這個問題，結果自己也成為了這個問題的一部分。
另一種人是觀察問題，并立刻開始尋找解決問題的辦法，結果在解決問題的過程中自己的能力得到了鍛煉，素質得到了提高。
小問題不會引起麻煩，拖一下解決也沒有什么；
只對大問題關注，不把小問題放在心上；
我怎么沒有發(fā)現(xiàn)，自己工作中有那么多問題呢？
對一些不好解決的問題，視而不見，故意回避；
問題已經(jīng)出現(xiàn)，但總是不覺不察或者以為別人會解決；
千里之堤毀于蟻穴，工作中的每一個問題就如同蟻穴一樣，如果不能及時將其堵住，它就可能把整個工作搞得一團糟，甚至出現(xiàn)功虧一貫的現(xiàn)象。
在工作中，具有解決意識的人從來不會忽視身邊的每一個問題。
無論問題是小是大，他們都會以十分謹慎的態(tài)度對待，并認真迅速地解決。
然而，我們總會發(fā)現(xiàn)這么一些人，他們對于工作中出現(xiàn)的問題，總會覺得無足輕重，甚至認為它們可以自然消失。
他們很寬容地放過自認為不重要的問題，但是時間長了，就可能使他們對各種潛在的問題喪失解決意識。
工作無小事。
任何小問題都可能導致嚴重的后果。
相反，如果能把工作中的任何一個小問題解決好，好的工作業(yè)績就非你莫屬了。
也許，你只對工作中出現(xiàn)的大問題敏感，其實不僅僅是你，每個人都會如此。
你可以想一想，如果把一只青蛙扔進滾燙的沸水中，它會做什么反應？它一定會從水中一躍而出，不然它就沒命了。
工作也一樣，每個大問題都需要充分解決，不然你就會丟掉飯碗。
所以，我們可以得出一個結論：工作無小事，徹底解決工作中的小問題，是每個人都必須具有的職業(yè)素質。
同時，它也是讓你獲得提升的重要保證。
工作中遇到問題，要立刻行動起來，一分鐘也不能耽擱。
每個人的意識深處都有逃避的習慣，特別是在工作中出現(xiàn)問題的時候，逃避是一種生理本能。
但是，工作中只有徹底解決問題才能讓自己獲得好的業(yè)績。
工作中，我們常會遇到這樣一類人，工作出現(xiàn)問題后，他們不會意識到應該馬上解決，但卻下決心在將來的某個時候去做。
所以，他們常常心安理得地不去馬上？取行動，卻因沒有放棄解決問題的決心而自我安慰。
對于工作中的問題，許多人喜歡等到所有條件都具備了之后再行動，孰不知，良好的條件不是等來的。
發(fā)現(xiàn)工作中有問題后，你應該及時行動起來。
對于“再等一會兒” “明天開始做”的意識，要把它們徹底從心里清除掉。
及時行動可以為問題的解決創(chuàng)造有利條件。
然而，你總是發(fā)覺立即行動是如此艱難，尤其是在面臨一件很不愉快的工作或很復雜的工作時。
問題讓你手足無措，不知道從哪里下手，于是你選擇了拖延、逃避。
其實，你如果意識到，只要你立刻行動起來，哪怕只做了5分鐘，也是一個良好的開端。
只要你在解決問題的行動中，你的思維就會被其所牽引。
好辦法總是在這種狀態(tài)中想出來的，不信你就試一試。
也許你會發(fā)現(xiàn)，解決問題并不像自己想像的那么難。
歌德說得好：“只有投入其中，思想才會燃燒。
一旦開始，完成在即。
”這是最應牢記的真理。
配送工作心得體會及感悟篇三
根據(jù)省局“關于發(fā)布**省____年藥品抽驗計劃的通知”(*食藥監(jiān)稽[____]**號)和市局“關于下達**市____年藥品抽驗計劃的通知”(*食藥監(jiān)稽[____]**號)文件規(guī)定，我局圓滿完成了市局下達的藥品抽樣計劃及補充計劃。現(xiàn)將全年藥品抽樣工作總結匯報如下：
一、加強藥品抽樣工作的領導。____年我局將藥品抽樣工作列為整個藥品稽查工作的重點，實行分管局長領導下的專人負責制，抽樣人員的確定，嚴格按照省局公布的“藥品監(jiān)督抽驗人員名單”，按照《藥品質量抽查檢驗管理規(guī)定》、《藥品抽樣指導原則》、《**省藥品監(jiān)督檢查抽驗工作暫行辦法》的要求認真開展藥品監(jiān)督檢查抽驗工作。
二、制定抽樣工作計劃。根據(jù)省局“關于發(fā)布**省____年藥品抽驗計劃的通知”(蘇食藥監(jiān)稽[____]**號)和市局“關于下達**市____年藥品抽驗計劃的通知”(*食藥監(jiān)稽[____]**號)的文件精神要求，結合我縣實際情況，制定我局____年藥品監(jiān)督抽驗工作計劃，并印發(fā)至各科室、藥檢所。
三、明確抽樣目的、規(guī)范藥品抽樣。以科學發(fā)展觀為指導，以提高抽驗效能為目標，不斷總結抽驗經(jīng)驗，充分運用快檢技術，最大限度的發(fā)現(xiàn)和檢出假劣藥品，提高藥品監(jiān)督管理水平，保證人民群眾用藥安全有效;嚴格按照省、市局文件中規(guī)定的計劃和方法進行抽驗，注意收集假劣藥品信息，加強藥品抽驗的針對性，注重對：_、使用量大且質量不穩(wěn)定的品種;_、檢驗不合格率較高的品種;_、違法藥品廣告品種;_、藥品價格嚴重背離其實際價值的品種;_、擅自更改藥品名稱的品種;_、____年國家局和省局公告發(fā)布的不合格品種等六類品種的抽驗;做到藥品抽樣與開展各項專項監(jiān)督檢查及基層藥品質量大檢查相結合，做到先檢查后抽樣，發(fā)現(xiàn)與省局假劣藥品數(shù)據(jù)庫中相同批號及廠家的產(chǎn)品，及時與原抽樣單位取得聯(lián)系;嚴格遵守抽樣規(guī)則與抽樣程序，認真填寫抽樣憑證與記錄。
四、收集有關信息，確定重點品種。在認真分析研究國藥食監(jiān)注[____]___號文件后，明確了____年的抽樣重點及方向為____年__月_日以后生產(chǎn)的小針劑、滴眼劑，加大對可見異物的檢查抽樣力度，今年抽樣的檢品中，共檢出可見異物不合格檢品__件;收集產(chǎn)品出現(xiàn)不合格頻率比較高的生產(chǎn)廠家，作為重點抽樣對象，目前已經(jīng)列出產(chǎn)品出現(xiàn)高頻率不合格的廠家__余家;隨時捕捉與藥品質量有關的信息，與綜合監(jiān)管科共同分析研究各單位上報的藥品不良反應報告，從中查找可能與藥品質量有關的不良反應，確定抽樣的品種，今年通過不良反應而進行抽樣發(fā)現(xiàn)的不合格藥品_批;發(fā)現(xiàn)和利用偶然事件，偶然事件的發(fā)生暴露出生產(chǎn)廠家管理存在漏洞的必然，例如通過某省華源事件，抽到了一批熱原不符合規(guī)定的產(chǎn)品，通過廣西裕源的蒼蠅事件，抽到一批鄰近批號的可見異物不符合規(guī)定的產(chǎn)品。
五、掌握藥品抽驗進度、及時送檢。參照省、市局下發(fā)的藥品抽驗品種目錄和市局下達我局的藥品抽驗任務，按月做好藥品抽驗工作，每月完成藥品抽驗__~__批;不斷探索假劣藥品出現(xiàn)的規(guī)律，根據(jù)不同的季節(jié)，適當調整抽樣的頻率與批次，例如夏季過后，我們加大了對糖衣片的檢查抽樣力度，抽到了數(shù)批不合格藥品，通過行政處罰手段，促使藥品生產(chǎn)企業(yè)改進了包裝工藝，促使藥品經(jīng)營企業(yè)改善了藥品儲存條件，取得了明顯的效果;為了避免出現(xiàn)所抽樣品重復，在抽樣后立即就地完成網(wǎng)上確認工作，及時送檢，從抽樣到送藥檢所檢驗不超過_日，便于藥檢所盡可能縮短檢驗周期，最大限度地保證檢驗結果的準確性、真實性;不合格藥品的檢驗報告書一律采取書面形式送達被抽單位;對抽驗不合格的藥品及時進行調查處理，查實屬假劣藥品的在__小時內上報市局稽查處。
六、提高藥品抽樣針對性，加大對不合格藥品的查處力度。通過收集假劣藥品信息，采取快檢技術，重點加強對可見異物的檢查抽樣力度等一系列措施，____年我局抽樣送檢的檢品共___批次，結果不符合規(guī)定的藥品檢驗報告書__批，不合格率達__。__。罰沒款__萬余元。
x年十二月三十日
配送工作心得體會及感悟篇四
在所謂的藥品配送工作實習中完全沒有發(fā)揮專業(yè)知識的余地，做一些相對我們專業(yè)來說沒有意義的事情，如果說要我們到配送中心去可以認識不同的藥品。下面是本站小編為大家收集整理的藥品配送工作
心得體會
，歡迎大家閱讀。
參加藥品生產(chǎn)質量管理規(guī)范培訓學習的心得體會
gmp即藥品生產(chǎn)質量管理規(guī)范(good manufacture practice)，是藥品生產(chǎn)和質量管理的基本準則，適用于藥品制劑生產(chǎn)的全過程和原料藥生產(chǎn)中影響成品質量的關鍵工序。自從1963年美國fda頒布了世界上第一部《藥品生產(chǎn)質量管理規(guī)范》(gmp)，30多年來，gmp已成為世界上大多數(shù)國家制藥企業(yè)一致公認的進行藥品生產(chǎn)質量管理的一套行之有效的管理制度，并逐步成為強制性的管理規(guī)范幾十年的應用實踐證明，gmp是確保產(chǎn)品高質量的有效工具。因此，聯(lián)合國食品法典委員會(cac)將gmp作為實施危害分析與關鍵控制點(haccp)原理的必備程序之一。1969年，世界衛(wèi)生組織向世界各國推薦使用gmp。1972年，歐共體14個成員國公布了gmp總則。1975年，日本開始制定各類食品衛(wèi)生規(guī)范。
推由于藥品的特殊性，特別是它與人類生命的巨大關聯(lián)性，對藥品生產(chǎn)與質量的管理必須嚴格，gmp作為一套比較完善的管理制度，它的嚴格執(zhí)行有利于我國醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展。加強對藥品生產(chǎn)與質量的監(jiān)管，才能從根本上解決藥品的安全問題，使人民的生活和利益得到更多的保障。
一、gmp的內容
的主導思想
任何藥品的質量形成都是生產(chǎn)出來的，而不是單純檢驗出來的。藥品生產(chǎn)要控制生產(chǎn)全過程中所有影響藥品質量的因素，用科學的方法保證質量，在保證所生產(chǎn)的藥品符合質量要求、不混雜、無污染、均勻一致的條件下進行生產(chǎn)，再經(jīng)取樣分析合格，這批藥品才真正合格。
2.實施gmp的重要意義
gmp是在藥品的生產(chǎn)全過程中保證生產(chǎn)出優(yōu)質藥品的管理制度，是把發(fā)生差錯事故、混藥及各類污染的可能性降到最低程度的必要條件和最可靠辦法，是藥品在生產(chǎn)過程中的質量保證體系。實施gmp對改革、建設、發(fā)展中的我國醫(yī)藥行業(yè)具有十分重要的意義：一是使我國醫(yī)藥行業(yè)向國際通行慣例靠攏的重要措施，是使醫(yī)藥產(chǎn)品進入國際市場的先決條件;二是使我國藥品生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品增強競爭力的重要保證;三是我國政府和藥品生產(chǎn)企業(yè)對人民用藥安全高度負責精神的具體體現(xiàn)。在市場競爭日趨激烈的當今世界，藥品生產(chǎn)企業(yè)只有及早實施gmp，才可能較好地滿足消費者的需求，進而求得自身的生存和發(fā)展。
3.基本原則
2) 操作者應經(jīng)過培訓，以便正確的按照規(guī)程操作;
3) 應保證產(chǎn)品采用批準的質量標準進行生產(chǎn)和控制;
4) 應按每批生產(chǎn)任務下達書面的生產(chǎn)指令，不能以生產(chǎn)計劃代替生產(chǎn)批指令;
6) 確保生產(chǎn)廠房、環(huán)境、生產(chǎn)設備、衛(wèi)生符合要求;
7) 符合規(guī)定要求的物料、包裝容器和標簽;
8) 合適的貯存和運輸設備;
9) 全生產(chǎn)過程嚴密的有效的控制和管理;
10) 應對生產(chǎn)加工的關鍵步驟和加工生產(chǎn)的重要變化進行驗證;
11) 合格的質量檢驗人員、設備和實驗室;
13) 采用適當?shù)姆绞奖４嫔a(chǎn)記錄及銷售記錄，根據(jù)這些記錄可追溯各批的全部歷史;
14) 對產(chǎn)品的貯存和銷售中影響質量的危險應降至最低的限度;
15) 建立由銷售和供應渠道收回任何一批產(chǎn)品的有效系統(tǒng);
17) 對一個新的生產(chǎn)過程、生產(chǎn)工藝及設備和物料進行驗證，通過系統(tǒng)的試驗以證明是否可以達到預期的餓結果。
4.主要內容
gmp的中心思想：任何藥品質量形成是設計和生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的。因此必須強調預防為主，在生產(chǎn)過程中建立質量保證體系，實行全面質量保證，確保產(chǎn)品質量。gmp是藥品生產(chǎn)質量全面管理的準則，其內容包括人員、硬件和軟件。硬件指廠房與設備，軟件指組織、制度、工藝、操作、衛(wèi)生標準、記錄等。
二、中國gmp的現(xiàn)狀
十幾年來，中國推行藥品gmp取得了一定的成績，一批制藥企業(yè)(車間)相繼通過了藥品gmp認證和達標，促進了醫(yī)藥行業(yè)生產(chǎn)和質量水平的提高。但從總體看，推行藥品gmp的力度還不夠，藥品gmp的部分內容也急需做相應修改。齊二藥事件”、“欣弗事件”等藥害事件的發(fā)生，引起了多方面的重視，促使在gmp的認證過程中進一步加強軟件建設的核查，修訂gmp認證檢驗項目，以確保藥品質量為宗旨，從原料的采購到成品的銷售，不良反應監(jiān)測等全方位來認證其準確性、可靠性、真實性，將gmp認證提高到一個新的水平。
我國gmp認證制度是一個年輕的制度，但在這短短的20xx年時間，使我國制藥企業(yè)從生產(chǎn)條件、管理水平上都出現(xiàn)了質的飛躍，gmp概念已經(jīng)深入人心。生產(chǎn)廠房、生產(chǎn)設備、生產(chǎn)環(huán)境等方面多數(shù)已接近或超過了發(fā)達國家水平，在生產(chǎn)管理上也引進了生產(chǎn)操作規(guī)程、工藝、設備和產(chǎn)品驗證等管理要求。這為提高我國藥品生產(chǎn)水平，確保藥品質量產(chǎn)生了不可否認的效果。當然，必競是年輕的制度，無論在企業(yè)執(zhí)行gmp水平還是對gmp認證的現(xiàn)場檢查中，還要不斷總結和提高，只有這樣才能不斷進步。
gmp是從國際上引入我國藥品生產(chǎn)企業(yè)旨在確保藥品質量的一個有效制度，20xx年來，已經(jīng)取得了無可否認和抹殺的成效，使我國藥品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生了很大的變化，在很短時間內縮短了與發(fā)達國家之間的距離。但我國實行gmp認證制度是一個年輕的制度，gmp認證檢查員隊伍也是一支年輕的隊伍，在實踐中總結，在實踐中完善，在實踐中提高，通過gmp制度的實施，使藥品生產(chǎn)企業(yè)在許多的管理制度中從無到有，從有到好，從知其然到知其所以然，從被動實施到主動執(zhí)行。我國的gmp管理制度一定會更加完善。
三、gmp的學習體會
自藥品生產(chǎn)質量管理規(guī)范(20xx年修訂)發(fā)布以來，我雖然自學了新版gmp，對新版gmp有了一個總體的印象和和大概的了解，但對新版gmp一些具體的條款理解的還不是很深刻，甚至還有理解錯誤的地方。我通過參加由國家食品藥品監(jiān)督管理局高級研修學院組織的新版gmp宣貫培訓班，對新版gmp有了更深刻的認識和理解，在這次培訓班上收獲頗豐。主要有以下幾方面的學習心得體會：
一、用系統(tǒng)的眼光看規(guī)范，用系統(tǒng)的方法學習規(guī)范的理念。
老師安排我們藥營班部分同學到配送中心實習已經(jīng)有一個多星期了,讓我在那里實習一個星期有了深刻的體會，那個老師安排的實習內容原來是：“一點技術含量都沒有”的實習內容!只是每天像搬運工人那樣做體力勞動!
我們接受了兩年的高等教育，最后第三年安排的實習內容居然是到藥店的配送中心做搬運工人，如果說這樣也可以說是與教學內容有關、與我們的專業(yè)知識相關。那我覺得是不是園林專業(yè)的也應該安排在學?；蛘咂渌胤饺?、除雜草等等呢?如果按照老師的教學計劃，這也符合專業(yè)的教學安排呀，也是與園林專業(yè)有關的呀，因為在花草中揀垃圾(也算是美化園林呀)。那如果再按照我們老師的“教學計劃”安排的話，我也可以聯(lián)想到環(huán)藝設計專業(yè)的應該安排在高職院內洗一個月的廁所呀，因為是環(huán)藝設計專業(yè)嘛肯定要了解廁所呀。
但問題是其它專業(yè)的老師會不會像我們的老師這樣安排學生去進行這樣的實習呢?而且實習是沒有任何補貼、沒有任何待遇、與他們的正常員工做完全一樣的“搬運工作”。學校沒有安排接送集體去的配送中心的車輛，每個星期我們光在實習上所付出的資金至少需要100元。
“搬運藥品”能搬出一個大學生的水平嗎?揀垃圾也能揀出一個大學生的水平嗎?洗廁所也能洗出一個大學生的水平嗎?(當然這里并不是鄙視這些工作的意思，只針對所謂一些老師的教學計劃安排)
我們在配送中心實習的工作是什么?就是安排每天從藥房中揀出不同的藥品，然后由他們的發(fā)貨到各個藥店去。
我們的價值原來在老師的眼中就是一個“搬運藥品”的工人，然而并沒有從體現(xiàn)學生價值的角度去考慮，完全沒有顧及我們學生的感受，以一個“實訓課程”的名義安排我們去做“苦力”，作為學生的我們感覺非常無奈：我們付出了，卻得不到回報(連最基本的勞動補貼都沒有)。如果違背了，又怕老師拿所謂的“實訓學分”來壓我們，這樣就有可能不能順利畢業(yè)!
我個人認為作為一位老師連學生最基本的權益都維護不了，那根本沒資格去當一位老師，至少不是一位值得學生尊重的老師!
我在學校與同學們度過了兩年的學習生活，藥營班的同學讓我感覺非?？蓯?，可愛之處讓我可以把他們分成兩類：一類是所謂的“保守派”，另一類就是“反對派”;這兩類在邏輯上并不一定構成嚴謹?shù)年P系，當就談論這位老師的角度，他們的關系就可謂密切了!
其實我對于那些“保守派”是比較反感的，比較貼切地說他們也可以是“維護派”，但又不是真正的維護，只不是因為他們不希望在畢業(yè)以前惹來任何的麻煩，所以不敢“說話”?；蛟S人各有志，我也可以理解他們的想法。只不過有時候實在忍不住自己的觀點想罵醒某些人，適當?shù)摹熬S護”或許可以理解為“寬容”，但是“過度的維護”我卻認為是“懦弱、無能”，連自己最基本的言論都不敢談吐，實在讓我可笑?，F(xiàn)在是個言論自由的社會，如果說有些老師是在挑戰(zhàn)我們學生的“忍耐極限”，那我們就應該可以挑戰(zhàn)“言論極限”去評價這位老師對學生的所作所為是否符合“標準”!
雖然我們的言論不一定能改變什么，但至少也會成為一種輿論壓力!要是還有些良知，至少不會拿學生來做“試驗品”，如果說是“歷屆”以來都存在的問題，那么如果到了我們這屆為什么還不給予解決或改善呢?更過分的是不但沒有完善教學計劃，還剝奪我們應有的利益。比方說按照老師所說的兩種方案：一種是雖然我們在實習過程對企業(yè)造成的損失不需要我們賠償，但我們最后是沒有任何工資和補貼的。另一種是我們在實習過程中對企業(yè)造成的損失需要我們賠償，但我們可以得到企業(yè)給予的工資或補貼。
我對于這兩種實習方案的評價也分兩類討論：前者方案的優(yōu)點是保護了學生在企業(yè)實習中免受賠償責任的利益，例如在藥店實習中，一些藥品被偷或遺失都不需要我們實習生進行賠償。缺點就不用說了，肯定就是沒有任何報酬和補貼。而后者的方案優(yōu)缺點剛好相反，有賠償責任，但有工資或補貼。
我想說的是實習的意義到底在何處?實習的意義不就是在幫助我們能夠更快地適應社會、融入社會嗎?那么究竟是哪個方案更有利于我們達到實習的意義呢?毫無疑義應該是后者的方案，因為既然要出來社會工作，那肯定免不了對企業(yè)單位的承擔責任的，這其實也是對工作負責任的一種表現(xiàn)!而且當你對工作建立了責任心再加上對工作后的付出得到應有的資金回報，那會更有滿足感、成就感。如果說是害怕承擔責任、害怕賠償?shù)冗@些不負責任心理或行為，那么可以說這些人還不適應當代社會環(huán)境，或者直接說不具備自我生存的能力，應該好好的回家或者學校繼續(xù)接受各種教育，等待具備工作條件后才出來吧!
有時候我覺得這是一個做人的原則，是一個素質的問題。如果一個人值得我們尊重，那么這個人也應該一樣那么尊重我們。否則，那不是在“賤踏”自己嗎?所以我情愿做一個真實的自我，也不要過于虛偽地“維護”為他人。這不是一個會不會“變通”的問題，而是針對這些事件來講，一些事情真的不再值得我們去“維護”。當我們真正步入社會工作的時候，我們對于問題肯定要全方位的去考慮，適當?shù)貙W會靈活變通，包括說話的“委婉”;但這絕不是用來“愚弄”他人的方式，否則有天將會自食其果，讓自己的名譽掃地，得到的評價只會是“奸詐”、“狡猾”、“耍小聰明”、“笑面虎”等等稱號。
我到配送中心實習完一周過后，也不需要全盤的否定自己沒有學到任何東西，仔細觀測許多細節(jié)是可以讓我們知道這個企業(yè)的科學的管理。其中包括它的藥品的擺放位置以及擺放順序。根據(jù)每張單去揀藥品其實就是根據(jù)它所在的排放順序到相應的位置去揀貨。只是讓我感覺到配送中心實習的時間過于長，其實只需一個星期不到的時候就足夠了。因為基本上每一層樓的管理方式都是相同的，當我們輪換崗位的時候也能很快適應。既來之，則安之;也不要想那么多了，反正就那么兩個月的時間;再“忍耐”一下就會過去的了!
承蒙老板“器重”，20xx年年底，我在本地一家頗具名氣的藥房的做了一名普通的質量管理員。
藥品銷售的前提是保證藥品的質量，每天都在進貨，意味著每天藥品的質量方面都是動態(tài)的，那么藥品養(yǎng)護就是一種絕對的保證了。每個月做一次。藥店生意比較火，似乎不太愿意去做這件事情。一旦把這件事情做起來，似乎就是用本店的人力資源去做一個和“利潤”不相干的事情，會影響利潤的“創(chuàng)收”。
這件事情做起來的阻力很大，因為以前近效期的那些藥品都是直接在電腦中“拉單”的。那樣挺簡單的，但是往往和實際不是那么一回事，總是有“誤差的”。我這么做，肯定要花人力去解決這個事情了。有人不是非常的配合，為此很是懊惱，很想發(fā)火。
在我安排這件事情的當天，有員工就發(fā)現(xiàn)問題了。9月要過期的一個保健品，一直都沒有被發(fā)現(xiàn)。我自己負責的柜臺也發(fā)現(xiàn)問題了，云南白藥粉和云南白藥粉的藥勺包裝外表是很相像的，居然放在一起了。如果藥勺當藥粉賣出去了。這下就闖禍了。
晚上，一個顧客拿著幾盒保健品來質問了：為什么這個廠家把有效期標在了一個“錯誤”的位置。為什么這個廠家的電話撥打以后就是空號?你們是不是把過期藥品賣給我了啊?這個事情處理好了以后，我們接下來還得和廠家去聯(lián)系呢?盡量要求廠家把生產(chǎn)日期標在一個正確的位置。(顧客是這么要求的)
您瞧：有些顧客就是這么仔細的，不做藥品的質量管理能行嗎?
門店里有三個店長。一個是“文革輩”，負責管中藥，一個是某衛(wèi)生院的院長的妻子，負責后勤，還有一個是親戚，負責“利潤”。
門店里面的事情，肯定是需要溝通才能解決的。和那個中藥的店長去溝通?！拔夷昙o大了，不管事了，有什么事情，你不要和我說，去和另外的店長說”。好吧。沒有辦法，硬著頭皮有事情還得求?。骸澳车觊L，這個文件您簽字吧，我好上交”?！澳阏宜グ?，這里她說了算”。有時候我放假休息，有些工作總要交代一下吧?！澳阏宜桑瑸槭裁炊己臀艺f”。。。。暈哦，“您是公司的人嗎?您拿著公司的工資，做闊太太呢?還是怕?lián)裁簇熑窝健薄Ｓ行┤?，有些事，俺實在看不慣的時候，也想找店長商量一下，怎么辦?她說：“你的這些想法是好的，可是有人理解你嗎?不要做出頭鳥，槍打出頭鳥，你懂嗎?你的那些想法要得罪人的，你知道嗎?".........我無語了，真的無語了。
還有一位，眼里只有利潤，我的質量管理最好是用最少的時間去完成，對“利潤”的影響，最少最好。這個可以理解，沒有利潤，就沒有公司的生存，沒有公司的生存，就沒有員工的生存。但是：店長們，有一條要永遠的記住,保證藥品質量才是王道。
新聞中報道的那些事故。很多不是天災，而是人禍啊。如果可以先一步保證藥品質量，我們才能永遠的生存下去。
配送工作心得體會及感悟篇五
配送工作作為一種重要的服務行業(yè)，承擔著將商品送到顧客手中的責任。作為一名配送員，我從事這份工作多年，積累了不少心得體會。
第二段：配送工作的挑戰(zhàn)
配送工作常常面臨著各種挑戰(zhàn)，例如交通擁堵、天氣惡劣等。我記得在一次大雪天里，道路幾乎被封，但是我仍然要堅持完成配送任務。這個時候，我會特別重視駕駛安全，確保商品完好無損地到達目的地。另外，我也會積極適應各種天氣環(huán)境，調整自己的工作方式和節(jié)奏。
第三段：與顧客的溝通
作為配送員，與顧客的良好溝通至關重要。通過與顧客的交流，我發(fā)現(xiàn)許多人不僅僅是對商品有需求，更是需要得到一份關懷和熱情。在我的工作中，我會積極與顧客互動，詢問是否對商品滿意以及對我的服務有什么意見。顧客的反饋對我來說非常寶貴，它讓我意識到我的工作的價值，也使我更加努力提供更好的服務。
第四段：責任和耐心
配送工作需要承擔一定的責任，要求保證商品的安全和準確送達。在每次配送過程中，我都會對商品進行仔細檢查，保證沒有任何損壞或遺失。此外，耐心也是非常重要的品質。有時候顧客可能有一些特殊要求或投訴，作為一名配送員，我需要保持冷靜和耐心，積極處理各種問題和情況。
第五段：對配送工作的熱愛
配送工作不僅僅是一種賺錢的途徑，它更是一種熱愛和追求。通過這份工作，我認識到服務的重要性，也更加珍惜與人溝通的機會。我樂于為顧客提供幫助和滿意的服務，看到顧客滿意的笑容是我最大的動力。因此，我將繼續(xù)努力改進自己的工作技能，為顧客提供更好的服務，同時也提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
結尾：總結心得
配送工作不僅僅是一份普通的工作，它需要對工作負責、對顧客有耐心和熱情。作為一名配送員，我不僅要關注商品的運輸安全和準確送達，更重要的是與顧客建立良好的溝通和關系。通過這份工作，我發(fā)現(xiàn)自己的價值，同時也學到了許多與人相處和處理問題的技巧。我將繼續(xù)熱愛這份工作，不斷提升自己，為顧客提供更優(yōu)質的服務。
配送工作心得體會及感悟篇六
作為一名藥品配送工作人員，我在多年的工作中積累了不少心得體會。藥品配送工作對于醫(yī)院、藥店、患者來說都至關重要，一個小小的差錯可能會造成嚴重的后果。因此，我不斷地總結經(jīng)驗，不斷地改進自己的服務，為客戶提供更好的配送服務。
第二段：嚴格的工作流程
藥品配送工作需要嚴格的工作流程。每個藥品的生產(chǎn)、配送、運輸、入庫都需要精細的管理和記錄。同時，藥品的配送必須遵循特定的溫度、濕度和保護要求。我在工作中始終認真負責，按照流程進行，盡力保證藥品的完整性和品質。
第三段：縝密的安全措施
藥品在配送和運輸過程中必須遵守極謹慎的安全規(guī)定。藥品的配送員必須確保使用適合的車輛和容器以及確保妥善處理藥品的運輸和儲存環(huán)境。在這個方面，我十分重視，不斷對每道程序進行檢查和實踐，保證了藥品的安全。
第四段：人性化的服務
藥品配送工作雖然看似只是運輸藥品的工作，但其實也是與人打交道的工作。我在工作中重視與患者的聯(lián)系，為患者提供最便捷、周到的服務。我積極主動地了解每個患者的藥品使用情況和需求，確保藥品能夠準時送達到他們手中。
第五段：總結
總體而言，藥品配送工作需要仔細、有耐心和技巧。作為藥品配送員，我深知其重要性，也追求著更好的達成質量標準的工作結果。我也認為藥品配送工作是一個人性化的工作，因此，在整個服務運輸過程中，我始終保持耐心和熱心，注重每個細節(jié)的服務，為大家提供更好的配送服務。
配送工作心得體會及感悟篇七
藥品配送工作是一項具有重要意義的工作，直接關系到患者健康和醫(yī)療質量。在這幾個月的工作中，我深刻感受到這份工作的重要性，也充分認識到自身存在的不足。通過不斷地學習和實踐，我逐漸積累了一些心得體會。
第一段：提高效率、細節(jié)決定成敗
工作之初，我經(jīng)常會遇到配送任務過多、時間過短的情況，總是感到手忙腳亂。但隨著一段時間的經(jīng)驗積累，我逐漸養(yǎng)成了高效率的習慣。比如，我會提前預覽當天的任務列表，并根據(jù)藥品的數(shù)量和規(guī)格，合理分配車輛和人員。此外，在配送過程中，我也注重細節(jié)，如檢驗藥品包裝、保證藥品完整等。小小的細節(jié)能夠大大影響效率和客戶滿意度。
第二段：溝通是藝術，和諧協(xié)作團隊強大
在藥品配送的過程中，與客戶、上游和下游企業(yè)之間的溝通協(xié)調顯得尤為重要。我發(fā)現(xiàn)，積極主動地與各個部門溝通協(xié)作，可以讓工作變得更加高效、順暢。這個過程不僅需要我們擁有良好的溝通技巧，還需要我們擁有一顆謙虛、包容和懂得感恩的心，這樣可以讓我們與他人建立良好的關系，形成和諧協(xié)作的團隊。
第三段：追求優(yōu)質服務，刻意提升自身素質
作為一名藥品配送員，我們的工作要求我們非常嚴格，這不僅僅是執(zhí)行任務合理完成，更是要在服務質量方面達到極高的標準。我從中悟出一個道理，就是努力提高自身素質，追求專業(yè)更高水準。比如，不斷學習和實踐，熟悉藥品知識和使用方法，能夠正確判斷藥品的種類和質量，對復雜病癥的干預有一定的了解。在這個過程中，我也意識到，良好的品德和職業(yè)操守，是成為一名資深藥品配送員的必要標準。
第四段：安全從小處開始，勇?lián)熑伪x務
藥品配送工作與人民群眾的健康安全直接相關，因此安全工作必定是我們工作的重災區(qū)。我深刻認識到，安全工作要做到防患于未然，而且以實際行動履行自己的職業(yè)責任是必須的。在工作過程中，我強調車輛的安全運行、防止貨品交錯或者外泄，同時注重身體健康和安全意識培養(yǎng)，保證自己不帶病工作。多年以后，我相信，這樣的職業(yè)態(tài)度必將成為空氣質量傳遞積極能量的楷模。
第五段：改進不斷、實踐不止，創(chuàng)新所思未來新格局
藥品配送工作的創(chuàng)新是現(xiàn)代物流發(fā)展的一個重要方向。在今后的工作中，我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)技能，努力實踐藥品配送的升級和改進。例如，可通過技術手段提高物流效率和質量，建立信息化的物流體系，提高信息化水平，同時通過加強與其他電商、logistics 企業(yè)合作等方式合理利用各方優(yōu)勢資源，實現(xiàn)企業(yè)的多維度合作與產(chǎn)業(yè)鏈的高速運轉，不斷提高藥品配送的整體水平。作為一個藥品配送人員，要實現(xiàn)“改進不斷、實踐不止”的目標，需要注重學習和實踐，為行業(yè)做出應有的貢獻。
總結：
藥品配送工作的重要性不言而喻，需要我們在工作中不斷地摸索實踐，努力提升自身素質與專業(yè)技能，以保證工作的高效率、高安全性和高質量。同時，工作態(tài)度決定工作效果，盼望我們在工作中不斷追求進步和創(chuàng)新，為藥品配送事業(yè)的發(fā)展和提升推波助瀾，為構建新型保障體系貢獻自己的力量。
配送工作心得體會及感悟篇八
承蒙老板“器重”，20xx年年底，我在本地一家頗具名氣的藥房的做了一名普通的質量管理員。
藥品銷售的前提是保證藥品的質量，每天都在進貨，意味著每天藥品的質量方面都是動態(tài)的，那么藥品養(yǎng)護就是一種絕對的保證了。每個月做一次。藥店生意比較火，似乎不太愿意去做這件事情。一旦把這件事情做起來，似乎就是用本店的人力資源去做一個和“利潤”不相干的事情，會影響利潤的“創(chuàng)收”。
這件事情做起來的阻力很大，因為以前近效期的那些藥品都是直接在電腦中“拉單”的。那樣挺簡單的，但是往往和實際不是那么一回事，總是有“誤差的”。我這么做，肯定要花人力去解決這個事情了。有人不是非常的配合，為此很是懊惱，很想發(fā)火。
在我安排這件事情的當天，有員工就發(fā)現(xiàn)問題了。9月要過期的一個保健品，一直都沒有被發(fā)現(xiàn)。我自己負責的柜臺也發(fā)現(xiàn)問題了，云南白藥粉和云南白藥粉的藥勺包裝外表是很相像的，居然放在一起了。如果藥勺當藥粉賣出去了。這下就闖禍了。
晚上，一個顧客拿著幾盒保健品來質問了：為什么這個廠家把有效期標在了一個“錯誤”的位置。為什么這個廠家的電話撥打以后就是空號?你們是不是把過期藥品賣給我了啊?這個事情處理好了以后，我們接下來還得和廠家去聯(lián)系呢?盡量要求廠家把生產(chǎn)日期標在一個正確的位置。(顧客是這么要求的)
您瞧：有些顧客就是這么仔細的，不做藥品的質量管理能行嗎?
門店里有三個店長。一個是“文革輩”，負責管中藥，一個是某衛(wèi)生院的院長的妻子，負責后勤，還有一個是親戚，負責“利潤”。
門店里面的事情，肯定是需要溝通才能解決的。和那個中藥的店長去溝通。“我年紀大了，不管事了，有什么事情，你不要和我說，去和另外的店長說”。好吧。沒有辦法，硬著頭皮有事情還得求啊：“某店長，這個文件您簽字吧，我好上交”?！澳阏宜グ?，這里她說了算”。有時候我放假休息，有些工作總要交代一下吧?！澳阏宜桑瑸槭裁炊己臀艺f”。。。。暈哦，“您是公司的人嗎?您拿著公司的工資，做闊太太呢?還是怕?lián)裁簇熑窝健薄Ｓ行┤耍行┦?，俺實在看不慣的時候，也想找店長商量一下，怎么辦?她說：“你的這些想法是好的，可是有人理解你嗎?不要做出頭鳥，槍打出頭鳥，你懂嗎?你的那些想法要得罪人的，你知道嗎?".........我無語了，真的無語了。
還有一位，眼里只有利潤，我的質量管理最好是用最少的時間去完成，對“利潤”的影響，最少最好。這個可以理解，沒有利潤，就沒有公司的生存，沒有公司的生存，就沒有員工的生存。但是：店長們，有一條要永遠的記住,保證藥品質量才是王道。
新聞中報道的那些事故。很多不是天災，而是人禍啊。如果可以先一步保證藥品質量，我們才能永遠的生存下去。
配送工作心得體會及感悟篇九
第一段：介紹配送工作的重要性和困難性（大約200字）
配送工作是現(xiàn)代社會不可或缺的一項重要工作。無論是快遞、外賣還是貨物配送，都離不開配送員的辛勤勞動。然而，配送工作也是一項充滿困難和挑戰(zhàn)的工作。配送員需要面對復雜的交通狀況、壓力巨大的時間限制以及各種突發(fā)情況。在這個過程中，我逐漸體會到了配送工作的價值和意義，也積累了一些寶貴的經(jīng)驗。
第二段：提出做好配送工作的關鍵因素（大約200字）
為了做好配送工作，準確而及時地完成任務，關鍵在于良好的計劃和組織能力。我意識到提前規(guī)劃配送路線、合理安排時間對于提高效率至關重要。同時，良好的溝通能力也是配送員必備的素質，能快速與客戶、同事建立良好的溝通并解決問題，能夠有效應對各種突發(fā)情況。
第三段：分享遇到的困難和應對策略（大約300字）
在配送工作中，我遇到過許多困難和挑戰(zhàn)。例如，交通擁堵、惡劣天氣和客戶的不在家等。面對這些情況，我學會了保持冷靜和耐心，找到解決問題的方法。當交通擁堵時，我會先聯(lián)絡客戶并解釋情況，積極尋找合適的繞行路線。遇到惡劣天氣時，我會提前掌握天氣情況并做好相應的準備，例如穿著合適的衣物和駕駛安全的車輛。對于不在家的客戶，我會及時聯(lián)系他們并尋找適當?shù)慕鉀Q方案，例如將貨物放置在安全的地方或與客戶約定新的配送時間。
第四段：總結配送工作給予我的收獲（大約300字）
盡管在配送工作中遇到了不少困難和挑戰(zhàn)，但這些挑戰(zhàn)也培養(yǎng)了我的堅韌性格和應變能力。我意識到團隊合作的重要性，只有與同事緊密合作才能更好地完成任務。同時，我也學會珍惜時間和珍惜機會，通過高效的工作和積極的態(tài)度來提升自己。配送工作還鍛煉了我面對壓力的能力，讓我成長為一個更加成熟和自信的人。
第五段：對未來發(fā)展的展望和期望（大約200字）
通過配送工作，我深刻認識到了努力和堅持的重要性。未來，我希望能夠在這個領域繼續(xù)發(fā)展，提升自己的管理能力和技能，成為一個更加出色的配送員。與此同時，我也希望能夠為配送行業(yè)的發(fā)展做出貢獻，通過不斷創(chuàng)新和提升服務質量，讓更多的人受益于高效、便捷的配送服務。
通過配送工作，我認識到這項工作的重要性和挑戰(zhàn)性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和收獲。我將繼續(xù)努力提高自己的能力，為配送行業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
配送工作心得體會及感悟篇十
經(jīng)過這一段時間的財務工作，讓我切實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。在工作上我能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用，做出了貢獻。通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽，同時使得政治思想素質和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執(zhí)法和服務意識，為做好財務工作奠定了思想基礎。
我作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，我有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使；在堅持原則的同時，我堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓集團公司領導放心，讓公司的老總與各級領導放心”。我任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎規(guī)范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內勤工作及其他業(yè)務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧內勤，做好預算，管理存款，出色地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用。因此，在平時的工作中，既以一名xx工作人民的標準來要求自己，學習和掌握與勞動教養(yǎng)相關的法律法規(guī)知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。
今后的工作中，我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務!
配送工作心得體會及感悟篇十一
工作中不斷接觸到的人和事，慢慢的同化了我，變更當然讓人苦痛，成長卻尤為讓人欣喜。我雖稱不上才智明德，但見賢思齊的心思還是有的，幸甚至哉，我身邊有如此良師益友，這讓我對企業(yè)及自身的發(fā)展前景都抱有極大的期望。
博學之，審問之，慎思之，明辯之，篤行之。這是一個嚴謹?shù)姆线壿嫷氖挛锵嘧R和發(fā)展的過程。我將從這幾個方面并結合自己的切身體會來談談我對綠城及綠城企業(yè)文化的相識和感受。
太史公“行萬里路，讀萬卷書”的箴言讓我明白：如何讓一個平凡的人，生活的如此精彩。狹隘自私都是可笑的，當你圄于這樣的圈子里時，你是寸步難行的。房龍《人類的故事》以深厚的人文關照和俏皮睿智的文筆，展示了人類發(fā)展史中的波折和磨難。并道出了，人類不停進步的力氣在于：探究和奮斗。
我覺得這應當歸類為求知欲，它是我們成長的動力，所謂：博學之，就是這個意思。大處著眼，小處著手。所以，在綠城公司里，在日常工作中，你必需保持著熱忱的服務看法，謹慎的工作看法，虛心的學習看法。如此一來，隨著時間的積累，五年之后，在物業(yè)管理這一個方面，我基本可以進入了一個全新的境界了。
三人行，必有我?guī)熝?。博學的途徑之一，就是勤學好問。生而知之者，少焉；敏而好學，不恥下問，勤學不輟，終成大器。要有這樣的精神，尤其是剛剛進入崗位的年輕人，要想把業(yè)務精通起來，沒有更好的方法，只有靠勤學多問。同樣，在公司里有很好的學習氛圍，部門領導，業(yè)務精英都有很高的熱忱去傳道，去解惑。這樣的團隊精神是企業(yè)生存，發(fā)展，壯大的支柱。應當是任何現(xiàn)代成功企業(yè)所必需依靠的基石。
學而不思則惘。思索是一個人發(fā)展的內向延長部分，是保持內心堅決，生活從容的一個良好習慣。吾常日三省乎己，則智明而行無過矣。企業(yè)文化里要包含這樣的精神。桂花城批判是一個突破，我們有決心去自省，這是很好的，每一次的批判都是我們前進的方向，前事不忘，后事之師，持之以恒，久必生金。
明辯之，明而后辯。明是建立于前面的'博學，審問，慎思的基礎之上，辯是在明之后的選擇。首先要明，然后辯的選擇權就駕馭在我們手上。我們綠城打贏了群租案，是明而辯之的結果。謀定而后動，后發(fā)制人，這是我們企業(yè)的行業(yè)屬性確定的。因此，我們就更應當做到明，比別人更明，我們就更會贏。
篤行之。執(zhí)行力是困繞企業(yè)的一個大的難題?，F(xiàn)代企業(yè)的扁平化結構能夠解決確定的問題。然而，沒有經(jīng)過大工業(yè)時代的中國工人還是在工作看法上輸了一大截。解決執(zhí)行力的問題，首先，要保證政令的統(tǒng)一；其次，要選派合適的人選去監(jiān)督；再次，執(zhí)行結果的差異要明確表現(xiàn)出來。亂世用刑，昌世用典，盛世無為。
要做一個百年的企業(yè)，就要樹立百年的企業(yè)精神。我情愿在綠城這棵桂花樹下，辛勤耕耘，揮灑熱血，包含深情，鑄就輝煌。在桂花盛開的季節(jié)，在從容閑逛的人群里，有我寧靜華蜜的笑臉。
配送工作心得體會及感悟篇十二
教師，在人們的心目中就是知識的傳播者，人類文明的傳承人。其實教育戰(zhàn)線上，還存在著不但傳授知識而且肩負著全面引領學生身心發(fā)展的.一群體，這就是班主任。所以，有人說要從嚴管理，有人說要發(fā)揚民主，更有人說，班主任要學會恩威并施，巧用謀略。我個人認為：班主任工作，就是喚醒教育，就是用教師的愛心去點燃學生學習的熱情，全面挖掘學生的最大潛能。
當今社會倡導以人為本，作為班主任，在工作中也應該把以人為本落到實處。首先要關注人本身，把學生看成一個有血有肉、有七情六欲的人，而不僅僅是你的“教育”對象，從精神層面給予他們關愛；其次，要用我們誠摯的愛心去喚醒懵懂的孩子們，讓他們知道人生在世有很多規(guī)范，并且愿意去學習這些規(guī)范；讓他們知道學習，并且愿意學習，把自己的無窮潛能發(fā)揮出來。
“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子?！弊鳛榘嘀魅?，更應該愛學生，多接近學生，多與學生溝通，走進學生的心靈，觸摸他們敏感的精神世界，適當?shù)嘏c學生打成一片，讓他們真正感受到教師對他的親近和關愛，這是班主任順利開展一切工作的基礎。蘇霍姆林斯基深愛著每一個學生，關懷著每一個正在成長著的生命，按他的觀點，優(yōu)生個個教師都愛，只有愛差生才是真正的愛！他說：“我們當教師的應當記?。簩τ诿恳粋€學習困難的兒童，不管他已經(jīng)被耽誤到了什么程度，我們都應當讓他在生活中站住腳?！薄拔覀兂绺叩氖姑驮谟冢菏刮覀兊拿恳粋€學生選擇一條生活道路，不但有一塊夠吃的面包，而且能獲得生活的歡樂，有自尊感?！钡拇_，以關愛為前提的溝通，能使心與心更貼近，能讓學生從內心深處認同老師，這樣班主任的很多引導、要求才能真正落到實處，從而達到教育的目的。
德國教育學家斯普朗格曾經(jīng)說過：“教育絕非單純的文化傳遞，教育之為教育，正是在于它是一種人格心靈的‘喚醒’，這是教育的核心所在。”“教育的最終目的不是傳授已有的東西，而是要把人的創(chuàng)造力量誘導出來，將生命感、價值感‘喚醒’”。面對有思想有主見的90后的學生，讓他們領悟到自身存在的意義和內在心靈需要的“營養(yǎng)”，班主任和代課教師需要在此刻“授之以漁”，給予學生肯定和激勵，讓他們按照自己所希望或者向往的又能適應社會的要求去自主、自覺地發(fā)展自我、完成自我。
以關愛為前提的溝通，讓我們走進了學生的心靈，得到了他們的認同，那么，實施喚醒教育的時機已成熟。我們班的李明同學，一次考試后成績明顯下降，而且我也發(fā)現(xiàn)他在考試前一段時間學習狀態(tài)不太好。面對這種情況，我沒有進行粗暴的批評，而是帶他去操場散步，從談日常生活開始，通過隨意的聊天，得知他前一段時間和媽媽鬧別扭，心情不好，開始看電子書，并且沉迷其中。了解情況后，我先和他說了說我看電子書的經(jīng)歷，然后簡單地和他談了談母親的不易和男子漢應有的寬容，以及看電子書的壞處，并且通過和他母親溝通，化解了他們的矛盾。在他對我的關愛表示感謝時，我適時地對他提出了一些要求，并且深入地了解了一下他學習中存在的問題，及時予以指導。從此之后，李明同學更加開朗大方，學習穩(wěn)步提高。
教育，班主任的教育工作，就是滿懷赤誠之愛在學生的生命成長過程中不斷地喚醒他們的過程，讓學生在一次又一次的覺醒與領悟的過程中，一次比一次更加真切地認識了自我，發(fā)現(xiàn)了自我，從而逐漸地根據(jù)真實的自我來自由、自覺地揚長避短，發(fā)展與完善自我。
配送工作心得體會及感悟篇十三
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種電商平臺的興起，配送員的需求也愈加旺盛。作為一名配送員，我要在工作中不斷提高自己的素質和技能，秉持著誠實守信、認真負責的原則呈現(xiàn)每一個客戶優(yōu)質的服務。
第二段：優(yōu)化自己的工作流程
配送員作為服務行業(yè)的一員，良好的工作態(tài)度和流程管理十分重要。在工作中，我要不斷優(yōu)化自己的工作，提高效率和服務質量。在每個送貨單上準確填寫信息、清點貨品并妥善保管，保證貨物安全和正確到達客戶手中。在工作之余，我經(jīng)?？偨Y我的工作經(jīng)驗，不斷完善自己的工作流程。
第三段：良好的溝通能力
一個成功的配送員不僅需要擁有高效的工作能力，還需要具備優(yōu)秀的人際溝通能力。在日常工作中，我們經(jīng)常要面對不同背景、不同性格的客戶。我常用禮貌的言辭和個笑容為客戶提供幫助與服務。如果遇到客戶疑難問題，我總是主動幫他們尋找解決方法。通過良好的溝通，建立顧客滿意度，增加公司的信譽度。
第四段：理解工作的重要性
作為一名配送員，我們傳遞的不僅是商品，更是誠信與服務；傳達的不僅是意愿，更是商家對顧客的關懷。在工作中時刻認識到自己的工作的重要性，責任與義務，通過履行自己的職責，向前邁進是保持良好印象和工作效率的關鍵，我時刻抱著樂觀的態(tài)度，對工作保持熱情，把工作當成生活的一部分，在工作中不斷探尋、發(fā)現(xiàn)美好。
第五段：個人總結
在我這短暫的配送員生涯中，我學到了很多，也擁有了一些心得體會。單純將包裹送到客戶手中，只不過是我們工作的表面。實際上我們成為這些客戶購物過程中的見證人，成為他們購物記憶中不可或缺的角色。在工作中，我欣喜地發(fā)現(xiàn)，誠信做事并不只在我們這個行業(yè)有用。無論在哪個領域，都能感受到其重要性與必要性，我深深相信誠信是普適原則，并將在今后的工作中不斷貫徹。
總之，成為一名優(yōu)秀的配送員，需要充分認識到自己的工作重要性，具備優(yōu)秀的溝通技能，制定高效的工作流程，保持良好的心態(tài)，才能為客戶提供更加完善的服務。我相信，只要堅持認真負責的原則，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷進步，我們的工作一定會取得更好的效果，這就是我的心得體會。
配送工作心得體會及感悟篇十四
配送工作是商品流通環(huán)節(jié)中一個非常重要的環(huán)節(jié)，直接影響到商品能否及時送達消費者手中。在配送工作中，配送員是關鍵的執(zhí)行者，他們需要時刻保持專業(yè)、良好的服務態(tài)度，完成各種復雜的工作任務。在實踐中，我也在配送工作中漸漸積累了一些心得體會。
第二段：配送員必須時刻做好準備工作
在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)配送員必須時刻準備好配送工作所需的工具、材料和資料，以便能夠及時、準確地執(zhí)行各項配送任務。這包括檢查貨物是否齊全、車輛是否良好、路線是否明確等，確保在配送途中不發(fā)生任何意外或延誤。
第三段：積極溝通與服務可以提高工作效率和客戶滿意度
在配送工作中與客戶接觸較多，因此積極溝通是關鍵的一環(huán)。通過與客戶互動，了解客戶的需求、意見和建議，能夠更好地了解客戶對配送服務的期望，進而提高服務質量和工作效率。通過良好的服務，配送員可以增加客戶滿意度，從而提升企業(yè)的口碑和客戶體驗。
第四段：配送員需要掌握解決問題的能力
在實際工作中，很多情況下不盡如人意。當發(fā)生意外或問題時，配送員需要快速而有效地解決問題。為此，配送員需要提前做好判斷和預測，多掌握解決問題的經(jīng)驗和技巧，并且時刻保持冷靜、客觀的態(tài)度，從而及時處理問題，保證配送工作的正常進行。
第五段：在為客戶提供物資服務的過程中，配送員能夠有更多的體驗和機會感受社會
作為一名配送員，對于出入眾多不同的人生活區(qū)域積極為他們提供服務，是一種如此深刻而有益的體驗。我們從中可以感受到自己掌握了物資傳遞通道中重要的一環(huán)，和不同層次的人們接觸，了解不同的人生理念和價值觀，并且提高人際交往的能力。
結語：總結
作為一名配送員，及時準確地完成配送任務，提高服務質量和客戶滿意度，增強解決問題的能力，這些都是每個配送員需要關注的方面。相信在未來的實踐中，我將積累更多的心得體會，并不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力。
配送工作心得體會及感悟篇十五
我在項目組中不是秀的，更不是最聰明的，技術也談不上最牛的，但我從來沒有妄自菲薄。人和人本來就是不同的，天賦條件的差異及后天環(huán)境的不同，也就使得我們不可能和某些牛人一樣，我們能做的只是以他為遠方的那個燈塔，向他慢慢靠近。
每個人都在自己的親身經(jīng)歷中不斷犯錯，進而不斷地成長。而我呢，在這已然成為回憶的一年半時間里，也真實地經(jīng)歷過了點點滴滴。在這期間積累的一磚一瓦中，除了很直接的獲得了專業(yè)知識、提高了專業(yè)技能外，更多的是從項目實踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。
(1)團隊中的自己
在一個團隊里的成長是最直接最快速的。首先我們得明確自己在這個團隊中的角色，以整個項目組的進度為參考，合理的安排好自己的工作，發(fā)揮好自己的作用;再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處，男人的智慧在于“剛而強”，而女人的智慧更多的在于“柔而韌”。作為一名女性，我們要學會帶有一絲堅持的妥協(xié)，也要學會帶有一絲主見的不固執(zhí);最后要懂得合作學會合作。合作更多的是互補，而不是苛刻地要求對方須與自己保持各種一致。
(2)做好自己
馬云曾說過的一句話：什么是人才?人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。對此印象特別深，這也是我的一個座右銘。我覺得，人生就像蓋樓，現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會看到真正屬于自己的摩天大樓。
(3)正確的心態(tài)
一般情況下，等工作到一定階段，大家會覺得所從事工作是毫無技術含量的重復體力勞動，我相信每個人都有過這樣的體會。有一段時期，我也很迷茫、很困惑，感覺就這樣ctrl+c、ctrl+v的日子是多么地浪費體力，也質疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。一個偶然的機會，我看到了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢初醒“一份工作到兩三年的時候，大部分人都會變成熟手，這個時候往往會陷入不斷的重復，有很多人會覺得厭倦，有些人會覺得自己已經(jīng)搞懂了一切，從而懶得去尋求進步了。其實這個時候比賽才剛剛開始?！薄懊刻欤恳豢涛覀兌荚谧鲞@樣那樣的決定，我們可以漫不經(jīng)心，也可以多花些心思，成千上萬的小選擇累計起來，就決定了最終我們是個什么樣的人。”結合自己那時的處境，覺得簡直就是再說自己，當時猶如醍醐灌頂，頓時豁然開朗，于是又重新開開心心地工作。
或許，小選擇積累起來就是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更細致;我可以選擇怎樣才能和同事同學更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕松快活些，而不是到處充斥著忙碌的工作;我也可以選擇去堅持自己的課外生活;我也可以選擇去過一個健康快樂的人生。其實很多時候，變得不是周圍的人和事，而只是自己的內心。
(4)知識面的重要性
每每想起自己剛進入項目組的狼狽相，就發(fā)自內心地明白了公司在招聘時為何偏向知識面寬的人了。因為他懂得，因為他了解，所以在面對一個同樣難題的時候他就會較快地進入狀態(tài)，然而這個還是其次，最重要的是知識面寬了，解決問題思路的也就不那么狹隘了。
(5)借助外力
很多時候，我并不排斥多干活。因為當一個人懶洋洋的什么事也不做的時候，肯定是不會犯錯的，然而，人卻常常是在犯錯中改變和成長的。不做事，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長遠地望一下，其實你失去的是一個個機會，一個發(fā)現(xiàn)自己問題(性格缺點、知識盲點)的機會、一個改正缺點的機會、一個成長的機會、一個慢慢前進的機會。所以，需要學會借助外力push自己。
(6)不足
經(jīng)過這一年半的工程實踐，我也深刻體會到了自身的不足。一個是為人處事方面，有時候略顯幼稚，不懂得變通;另一個是自己的知識體系還不夠完備，仍需在以后的學習和實踐中慢慢積累。
回想之前走過的路，對于犯過的錯誤，我只能吐吐舌頭，感嘆下當時自己怎么那么傻;對于進步，我會露出真心的微笑，只是慶幸自己當時那么做了。不論現(xiàn)在自己所處水平如何，我都會對過去發(fā)生的所有點滴說聲謝謝，因為是它們使自己成為了今天的我。
工作心得體會感悟精選篇7
配送工作心得體會及感悟篇十六
就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!
(一)在年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調，進一步理順關系;
(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，cssm大安防的明天更美好!
工作感悟及心得體會【三】
提升自我洞察的能力，增強個人與團隊成功的信念，發(fā)現(xiàn)自身的盲點與不足，增強對公司的歸屬感、事業(yè)的忠誠度，提高自身的工作素質、快樂工作方法，向優(yōu)秀員工、執(zhí)行力團隊靠攏，是一個打造無障礙溝通、責任、節(jié)約、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、進取、創(chuàng)新、奉獻、感恩的學習型企業(yè)的優(yōu)秀課程!
如果問大家，公司靠什么生存?大家一定會毫不含糊地回答：利潤。
利潤從哪里來?學過財務的人都知道：利潤=收入-支出。
那么影響收入和支出的因素又有哪些呢?從大的方面來說，有營業(yè)收入、營業(yè)成本、管理費用、財務費用和銷售費用等;再細化下去，有產(chǎn)品創(chuàng)新能力、產(chǎn)品質量、原材料采購價格、安全管理、人力成本、設備維修成本等等。在我們參與生產(chǎn)的產(chǎn)品中，質量是否達到了顧客的要求?有沒有被退貨?許多日常工作，我們是否都做好了?是否存在經(jīng)常被上級指正或批評?是否經(jīng)常要返工?由于自己工作的失誤，有無給公司帶來直接的經(jīng)濟損失?這些看似與利潤無直接關系的事，時刻都在影響公司的利潤。
不管我們從事何種工作，都必須確保工作質量，以工作質量保證產(chǎn)品質量，保證工作質量的前提是必須要樹立良好的質量意識。
因為公司的產(chǎn)品質量好，價格合理，顧客才樂于購買我們的產(chǎn)品，公司才會因此而獲得利潤，并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利，公司才得以健康發(fā)展。以最低的價格獲得更多質量優(yōu)良的產(chǎn)品——這是顧客共同的愿望，因此公司必須生產(chǎn)價廉物美的產(chǎn)品，才能滿足顧客的需要，確保源源不斷的利潤。
如果一家公司的產(chǎn)品、服務等均比不上別家公司，那么就不會有人購買它的產(chǎn)品，更談不上賺取利潤，而沒有利潤的公司出路只有一條——那就是關門。
質量良好的產(chǎn)品，是每一個顧客所熱切希望的，同樣，質量良好的工作結果，也是每一位上級所熱切希望的，因此，我們要按照程序要求和正確的工作方法開展各項工作。
如果一件工作或一個產(chǎn)品做完之后，才發(fā)現(xiàn)其質量不合格，那不僅浪費了勞力，也浪費了時間和原材料，因此，在工作進行的過程中能夠及早發(fā)現(xiàn)質量不良的情形或先兆，就可減少或避免無謂的浪費。
在質量問題上對于顧客而言，100-1=0，也就是說1%的微小質量錯誤，卻可能帶來100%的損失。
關于質量意識問題，我們不得不提海爾：海爾傳播質量意識的第一個行動就是曾轟動全國，而后被廣泛傳為佳話的砸冰箱事件，用海爾人的話說，那不是砸爛76臺冰箱，而是砸爛了原來低劣的質量意識(砸爛的76臺冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外觀有瑕疵，當時買冰箱都憑票供應，流向市場就是暢銷貨，因此有許多老工人希望能處理給他們，砸冰箱時他們都淚流滿面。不過話又說回來，如果這76臺冰箱當時不砸的話，也就沒有今天輝煌的海爾)。以低劣的質量意識能夠生產(chǎn)出優(yōu)質的產(chǎn)品，這是不可想象的。
二、對質量的認識和要求
1質量就是符合要求，并非越高越好
產(chǎn)品在質量就是符合要求，符合客戶要求和行業(yè)標準要求，并不是越高越好。如果一味地追求高質量，勢必增加額外的成本，而加重負擔。例如，一個尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而沒有影響功能，就不要定在0.1mm，因為標準越高，生產(chǎn)的難度自然就越大，這明顯影響到生產(chǎn)效率，如果較低的標準都可以滿足要求，自然生產(chǎn)效率就越高，次品率就會越低。
2質量觀念必須正確。
“態(tài)度決定一切，思想決定行動”
如果有正確的質量觀念，則在工作中把質量放在首位。相反，就會反感，忽視質量工作，更談不上把質量放在首位。
思想決定行動
絕大多數(shù)是管理者和工人的思想意識決定了生產(chǎn)作業(yè)的產(chǎn)品質量狀況。
1.如果你認為生產(chǎn)產(chǎn)品的質量問題比率在97%是合理的，那么你就一定不會持續(xù)改善這3%的次品率。
2.如果你認為生產(chǎn)過程中堆積產(chǎn)品是很正常的事，那么你就一定不會去改善那些產(chǎn)品堆積的問題。
3.如果你認為這件事是不可能完成的，那么你一定不會再想辦法去完成它。
因而我們必須有正確的質量觀念，那就是所有問題都是可以解決的，任何困難都是可以克服的。
3第一次就要將事情做好。
對于產(chǎn)品，我們必須第一次就把質量做好，避免返工以浪費材料、時間和人力，從而爭取更多的時間進行生產(chǎn)。
而對于程序和工作步驟方面，第一次就做好，更可以避免相關人員在按照這些程序或指引工作時出現(xiàn)錯誤。
4質量，并不只是質量部的事，所有與產(chǎn)品相關的人都必須為產(chǎn)品質量負責。
二、良好的質量意識會給公司與自身帶來什么樣的好處?
如果我們都養(yǎng)成良好的質量意識將會給公司帶來的好處我歸納了以下幾條：
1.提高我們的工作效率;
2.降低我們的損耗;
3.增加公司信譽及客戶滿意度;
4.加快公司產(chǎn)品的流通;
5.提高我們的產(chǎn)能;
6.減少工作時間;
7.相同時間內提高我們的收入;
8.提高產(chǎn)品的合格率;
9.減少不必要的返工;
10.提高公司的競爭力。
我只歸納了以上幾點，可能還有很多的好處。
三、如果沒有良好的質量意識會有什么好處?
沒有良好的質量意識習慣，不但公司的產(chǎn)品沒有競爭力，相信在坐各位同事能力將會大打折扣。
如果大家都沒有養(yǎng)成好質量習慣，生產(chǎn)的產(chǎn)品質量將會出現(xiàn)惡性循環(huán)，產(chǎn)品的質量不但不能提升，反而會更加差，我們的訂單將越來越少，遲早一天，我們都會去重新找工作。如果大家對公司還有一感情，相信沒有任何一個人愿意看到這一天的到來。
沒有良好質量習慣，我們會陷入永無止境的返工的工作中去，不斷地跟客戶解釋與道歉當中。不斷地降低公司的信譽其次，公司的所有品管人員，不但要做好自律的工作，還要不斷提醒其他部門的同事，不要做一些影響產(chǎn)品質量的行為。發(fā)現(xiàn)不良行為要立即糾正。
第三，公司的同事，要相互監(jiān)督與提醒，發(fā)現(xiàn)不良的質量行為，即刻糾正。
第四，新入職的員工，在入職培訓時，增加此項培訓。其上司有義務向新入職員工宣傳這方面的知。
第五，不斷收集客戶的投訴信息，加強公司的內部培訓與管理。
五、各部門同事與品管人員要怎樣配合/協(xié)調才能提高產(chǎn)品質量及各位同事質量意識?
以下是我的一些個人方法：
1.品管人員指出各位同事的不良行為，是為了幫助你們糾正錯誤，不是找你們的小辮子(找麻煩)。各位同事如果都有這種良好的心態(tài)去處理品管發(fā)現(xiàn)的問題，相信總有一天，我們的產(chǎn)品質量，將無可挑剔(機器設備缺陷除外)。
2.品管人員要主動與各部門的同事進行溝通，如果發(fā)現(xiàn)意見不同的情況，不要爭執(zhí)，要向自己上司匯報并尋求解決的辦法。
3.品管人員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)的同事有影響產(chǎn)品質量的行為時，應有禮貌制止他們的行為，并告訴他們，這樣做有什么樣的危害。如果不聽勸告者，立即向其上司反映，并向品質主管匯報。
4.生產(chǎn)過程中出現(xiàn)資料與樣辦不符的情況，要立即停止生產(chǎn)，并向上級匯報，尋求解決的途徑，品管人員義務進行跟蹤，直到問題解決為止。
5.生產(chǎn)同事如果發(fā)現(xiàn)品管人員玩忽職守，有義務向品管主管/經(jīng)理對其進行投訴，并協(xié)助調查投訴情況。