心得體會(huì)是通過自我反思和總結(jié)，對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作、生活等方面所得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行概括和總結(jié)的一種表達(dá)方式。寫心得體會(huì)可以幫助我們更好地理解和認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)，同時(shí)也有助于鞏固所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。總之，寫心得體會(huì)是一種促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和進(jìn)步的重要方法。寫心得體會(huì)時(shí)，我們需要注意結(jié)合具體案例，通過事實(shí)和數(shù)據(jù)來支持我們的觀點(diǎn)和論述。接下來是一些關(guān)于心得體會(huì)的實(shí)例，希望可以給大家提供一些靈感和啟發(fā)。
友邦保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
我有幸參加了xxxx保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的xxxx總和合規(guī)的xxxx總授課。授課中，xxxx總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：xxxx目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，xxxx總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。
正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，xxxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)。”老總們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時(shí)間是平等的。沒有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但xxxx的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠(chéng)，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我希望在xxxx這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。感謝xxxx給了我機(jī)會(huì)，我將用行動(dòng)證明給“xxxx”看，“xxxx”沒有選錯(cuò)人，同樣我也沒有選錯(cuò)xxxx。
友邦保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
1、從工作中的實(shí)例出發(fā)，寫自己在工作中學(xué)到了什么，以及這次新人培訓(xùn)給自己帶來的收益，最后抒發(fā)對(duì)未來工作的展望。
2、通過兩天的課程，我對(duì)人壽人保公司有了深入了解，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品也有了更深徹的認(rèn)識(shí)，這也是我們?cè)谌粘５墓ぷ髦凶钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳎枰腵是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累提高。
3、雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
在日常的工作中，我們將會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，通過這幾天的培訓(xùn)使我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題：我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購(gòu)買保險(xiǎn)。通過學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識(shí)，更讓我信心倍增。
保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)責(zé)任區(qū)由主任建議，主任助理負(fù)責(zé)實(shí)施我們開始了每月一項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)工作，主要是利用周六日業(yè)余的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。
友邦保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國(guó)太平洋保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無(wú)數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國(guó)太平洋保險(xiǎn)成都公司舉辦的20xx年第09期新人培訓(xùn)班。
公司為我們準(zhǔn)備了豐富的內(nèi)容，從理論到實(shí)踐都有涉及。二天的時(shí)間里，我們了解了太平洋的歷史、企業(yè)文化、保險(xiǎn)的基礎(chǔ)內(nèi)容、ppt內(nèi)容、相互演練了銷售技能，同時(shí)還專項(xiàng)學(xué)習(xí)了分紅保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)等內(nèi)容，更重要的是，每天都有研討和發(fā)表，極大的促進(jìn)學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握程度，而每天的考試更讓我們把所學(xué)內(nèi)容融會(huì)貫通。
我覺得人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺(tái)?？傉J(rèn)為自己沒有時(shí)間，沒有能力。總認(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會(huì)枯竭，生命就有了活力。在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，面對(duì)的第一個(gè)問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學(xué)會(huì)百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì)，與人溝通，建立誠(chéng)信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路，會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠(chéng)布公，以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。然而，讓我們鼓起勇氣，用真誠(chéng)的承諾，真情的回報(bào)，去追求收獲的明天吧。讓我們的.客戶真真正正的感受到“平時(shí)注入一滴水，難時(shí)擁有太平洋”
友邦保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
保險(xiǎn)營(yíng)銷員的五項(xiàng)“修煉”縱橫保險(xiǎn)營(yíng)銷與其他有形產(chǎn)品營(yíng)銷最大的區(qū)別就是觀念的推銷和對(duì)未來的價(jià)值確認(rèn)，所以相對(duì)而言保險(xiǎn)營(yíng)銷難度更大，對(duì)營(yíng)銷員的營(yíng)銷技能和職業(yè)素質(zhì)要求更高。但是，只要做市場(chǎng)營(yíng)銷就一定有經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)，就一定有先進(jìn)方法值得借鑒，就一定有營(yíng)銷技能訓(xùn)練的方法和內(nèi)容。筆者概括為五項(xiàng)技能“修煉”，如能堅(jiān)持不斷地從這五個(gè)方面下工夫，打開營(yíng)銷思路，就會(huì)從中找到成就人生法寶。
語(yǔ)言表達(dá)能力不僅可以訓(xùn)練清晰的思維，更主要的是能讓自己更加自信。凡是成功的人絕大多數(shù)都是演講天才，語(yǔ)言表達(dá)能力特別強(qiáng)。因?yàn)榱骼目谡Z(yǔ)是智慧的象征，是靈動(dòng)思維的表現(xiàn)。
訓(xùn)練表達(dá)能力有三種方法：其一，參與辯論。勇于表達(dá)出自己的觀點(diǎn)。其二，背誦保險(xiǎn)產(chǎn)品和經(jīng)典的營(yíng)銷話術(shù)。既熟悉了公司、熟悉了產(chǎn)品，又訓(xùn)練了口才。其三，唱歌。充分表達(dá)自己的內(nèi)心，松弛口腔肌肉，增強(qiáng)情感，逐漸訓(xùn)練情商，全面提高綜合能力。
保險(xiǎn)營(yíng)銷是觀念的營(yíng)銷，觀念來自于積累的知識(shí)，所以營(yíng)銷員必須要比客戶更早地了解社會(huì)現(xiàn)象、生活信息;比客戶經(jīng)理更深刻地感受生活、體悟人生;比客戶看得更遠(yuǎn)、懂得更多。當(dāng)然這是理想狀態(tài)，但是我們也必須在某一方面或某一個(gè)事件上有所超越和突破。學(xué)習(xí)是一種習(xí)慣，是一種充實(shí)自己、升華自己的慣力。
學(xué)習(xí)內(nèi)容一般包括：與保險(xiǎn)相關(guān)聯(lián)的新聞事件、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、保險(xiǎn)法規(guī)政策、消費(fèi)行為心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等。學(xué)習(xí)能力的增強(qiáng)同時(shí)也是學(xué)習(xí)方法的進(jìn)步與升級(jí)。
自我管理一般有：工作習(xí)性的管理、時(shí)間的管理、家庭和情感的管理、朋友和公共關(guān)系的管理和目標(biāo)管理。工作習(xí)性就是指工作習(xí)慣;時(shí)間管理就是安排好一年、一月、每一天的時(shí)間進(jìn)程;情感管理就是指家庭親情的充分展露，情緒的調(diào)適，淡化憂傷，把歡樂帶給身邊每一個(gè)人;公共關(guān)系管理就是管理好朋友圈、同事圈、社交圈、客戶圈;目標(biāo)管理就是要制定短期、中期、長(zhǎng)期人生發(fā)展的目標(biāo)，擬定好職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，并適時(shí)地修正與激發(fā)目標(biāo)的達(dá)成。
總之，自我管理就是做事要有目標(biāo)，要有流程，要有預(yù)案，要留足時(shí)間，要把精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，把工作效果做到最好，把自己最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出去。
換句話說，就是要懂經(jīng)營(yíng)，要有成本概念，要損益分明。經(jīng)營(yíng)管理首先就要樹立以客戶為中心的概念，在眼光中發(fā)現(xiàn)客戶，在交談中挖掘客戶，用保險(xiǎn)的意義分析客戶，用保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)開發(fā)客戶，用個(gè)人魅力積累客戶。其次，要堅(jiān)定客戶無(wú)處不在，客戶市場(chǎng)無(wú)限的理念。其三，要有布局把控客戶需求的思路。
接觸初期是彼此認(rèn)識(shí)，獲取基本信息。二次認(rèn)識(shí)，就要確立信任的基礎(chǔ)，明確講授保險(xiǎn)的意義，設(shè)計(jì)好保險(xiǎn)營(yíng)銷方案，推薦保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品。再次認(rèn)識(shí)就是“朋友關(guān)系”的華麗轉(zhuǎn)身，達(dá)成簽單，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹的潛在客戶開發(fā)。
保險(xiǎn)是社會(huì)責(zé)任和家庭責(zé)任的體現(xiàn)，是互幫互助愛心的體現(xiàn)。保險(xiǎn)營(yíng)銷工作是真正帶給客戶幸福感、成就感的工作，是促使客戶珍愛人生，感恩進(jìn)取的工作，是激發(fā)客戶回報(bào)社會(huì)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?BR> 保險(xiǎn)代理人一定要有愛心、感恩之心，保險(xiǎn)代理人一定要包容，保險(xiǎn)代理人一定要積極進(jìn)取、不畏艱辛，始終承擔(dān)起推動(dòng)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的重任。
友邦保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
我們心里有一些收獲后，可以將其記錄在心得體會(huì)中，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。是不是無(wú)從下筆、沒有頭緒？以下是小編精心整理的保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
懷著空杯的心態(tài)，4月16日，我有幸參加了xxxx保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的xxxx總和合規(guī)的xxxx總授課。授課中，xxxx總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：xxxx目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，xxxx總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。
正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，xxxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)。”老總們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的.創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時(shí)間是平等的。沒有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但xxxx的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠(chéng)，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我希望在xxxx這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。感謝xxxx給了我機(jī)會(huì)，我將用行動(dòng)證明給“xxxx”看，“xxxx”沒有選錯(cuò)人，同樣我也沒有選錯(cuò)xxxx。
友邦保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
工作了一段時(shí)間讓我感覺非常的充實(shí)，作為一名培訓(xùn)員工我感覺在工作當(dāng)中得到了很多的成就，這段時(shí)間以來也讓我明白了很多的道理，保持一個(gè)好的工作動(dòng)力這是非常的有必要的，在這段時(shí)間以來的培訓(xùn)工作當(dāng)中經(jīng)歷了非常多的有意思的事情，銷售培訓(xùn)工作讓我一直都非常清楚自己的方向，銷售培訓(xùn)工作讓我能夠在這個(gè)過程當(dāng)中得到很大的滿足感，我也有了一些心得。
在培訓(xùn)過程當(dāng)中我也一直在進(jìn)步，一直在學(xué)習(xí)，培訓(xùn)員是需要不斷去積累的，這一點(diǎn)毋庸置疑，過去一段時(shí)間的以來的工作當(dāng)中一直都有保持著這么一個(gè)心態(tài)，在心態(tài)上面從來都不會(huì)有絲毫的松懈，做一名培訓(xùn)員工我嚴(yán)格的要求自己，把公司對(duì)我要求一一的落實(shí)下去，把自己所知道在培訓(xùn)當(dāng)中發(fā)揮到極致，這段時(shí)間也讓我在這個(gè)過程當(dāng)中一直保持著狀態(tài)，做銷售培訓(xùn)工作不僅僅是給別人培訓(xùn)，更多的時(shí)候是給自己一個(gè)發(fā)展空間，把細(xì)節(jié)的上面的事情做到位，這些還是非常有必要的，我也一直都希望在工作當(dāng)中能夠得到認(rèn)可，自己在培訓(xùn)當(dāng)中也是得到了很多的進(jìn)步，因?yàn)樽鲣N售工作本身就沒有一直能夠用下去的技巧，所以我也是需要不斷的進(jìn)步，所需要掌握的東西知識(shí)也就更加多。
保險(xiǎn)銷售有很多非常的難得的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)不管是怎么培訓(xùn)都沒有經(jīng)驗(yàn)重要，我能夠深刻的體會(huì)這個(gè)道理，我也在不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力，我所需要了解跟學(xué)習(xí)的應(yīng)該更加多才是，這一點(diǎn)是非常有必要的，毋庸置疑，工作當(dāng)中我也是一直在提高自己的水平，我相信我是能夠讓自己得到更多的發(fā)揮空間，這段時(shí)間以來我確確實(shí)實(shí)是在業(yè)務(wù)水平上面有非常大的提升，讓我記憶深刻的是在工作當(dāng)中自己得到認(rèn)可的那種感覺，培訓(xùn)工作讓我能夠找到自己的工作方向，很多時(shí)候就是在這樣的氛圍上面得到提高。
雖然說這幾個(gè)月來還是會(huì)遇到一些培訓(xùn)上面的問題，但是現(xiàn)在我卻能夠用一個(gè)好的心態(tài)回顧，有些事情還是要在心里告訴自己能夠做好，培訓(xùn)過程很讓我感覺到充實(shí)，培訓(xùn)能夠讓我不斷去提高自己，看到自己當(dāng)下的情況然后努力的提高自己，知道自己缺點(diǎn)才能夠正視自己，這是一定的，很期待接下來的培訓(xùn)工作，我必定更加認(rèn)真。
友邦保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
懷著空杯的心態(tài)，20xx年x月x日，我非常高興參加了公司保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，飛逝培訓(xùn)回首過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下所列我的個(gè)人心得體會(huì)：
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的張總和合規(guī)的王總授課。授課中，張總以他一貫的激情四射風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：公司目前正處于高速健康發(fā)展公司目前階段，中同是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名的保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)歷經(jīng)，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了內(nèi)場(chǎng)執(zhí)著的每一個(gè)人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里裊裊繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，張總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的.講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。
正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)突破性是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)班的第二天，張總在講述公司的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多不懈一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離取得成功總會(huì)近些再近些。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的成形。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了的必要性和重要性，才能以使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，消除才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
學(xué)習(xí)課程的第一天我這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從各樣的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么事實(shí)不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的消極態(tài)度根本保障，良好財(cái)富的心態(tài)或者說就是一筆寶貴的財(cái)富。
人要想用實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)這個(gè)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的首要目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著首要目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的丑事推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r(shí)間是平等的。沒有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人桌上的價(jià)值則每個(gè)是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的運(yùn)營(yíng)管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極積極主動(dòng)的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但公司的培訓(xùn)給我的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的看來職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底拋棄了對(duì)保險(xiǎn)保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的銀行理財(cái)產(chǎn)品服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻第二類讓我迸發(fā)出了一類對(duì)事業(yè)的激情。我不自己只是一個(gè)過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠(chéng)，但我愿意制做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人！我希望在公司這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。
友邦保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
友邦保險(xiǎn)是一家世界知名的保險(xiǎn)公司，我在這里工作已有一段時(shí)間了。在這段時(shí)間里，我不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我對(duì)友邦保險(xiǎn)工作的心得和體會(huì)。
首先，友邦保險(xiǎn)注重團(tuán)隊(duì)合作。在友邦保險(xiǎn)，每個(gè)人都是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的成員，大家相互合作，相互支持，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我發(fā)現(xiàn)，只有通過團(tuán)隊(duì)合作，我們才能更好地發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。團(tuán)隊(duì)合作還能幫助我們相互學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，通過與團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)，我了解到了很多保險(xiǎn)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)和技巧。
其次，友邦保險(xiǎn)強(qiáng)調(diào)客戶導(dǎo)向。友邦保險(xiǎn)的使命是“幫助人們?cè)谏詈褪聵I(yè)中取得成功?！痹谶@個(gè)使命的引領(lǐng)下，我們要始終以客戶為中心，關(guān)注客戶的需求和利益。只有通過真正了解客戶和他們的需求，我們才能為他們提供最合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。我們不僅要了解客戶的個(gè)人情況，還要根據(jù)客戶的需求量身定制保險(xiǎn)方案。我意識(shí)到，只有站在客戶的角度思考問題，我們才能真正為客戶提供價(jià)值和幫助。
再次，友邦保險(xiǎn)注重自我提升。友邦保險(xiǎn)非常重視員工的培訓(xùn)和發(fā)展，他們?yōu)閱T工提供了豐富多樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和資源。這些培訓(xùn)不僅包括保險(xiǎn)行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還包括銷售技巧和團(tuán)隊(duì)管理等方面的培訓(xùn)。我始終相信自己的成長(zhǎng)需要不斷學(xué)習(xí)和提升，所以我積極參加各種培訓(xùn)，并且將所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中。通過這些培訓(xùn)，我不僅提高了自己的專業(yè)水平，還發(fā)展了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力。
另外，友邦保險(xiǎn)注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。友邦保險(xiǎn)鼓勵(lì)員工通過實(shí)踐來積累經(jīng)驗(yàn)，他們鼓勵(lì)員工主動(dòng)出擊，爭(zhēng)取更多的客戶和銷售機(jī)會(huì)。在這個(gè)過程中，我們不僅可以獲得實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，還可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并進(jìn)行改進(jìn)。我發(fā)現(xiàn)，只有通過實(shí)踐，我們才能真正了解保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)作規(guī)律和客戶的需求。同時(shí)，實(shí)踐也是一個(gè)很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)，通過面對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難，我們能夠鍛煉自己的意志和毅力。
最后，友邦保險(xiǎn)鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神。友邦保險(xiǎn)的創(chuàng)始人是一個(gè)非常有創(chuàng)業(yè)精神的人，他在一片困難和競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下創(chuàng)辦了友邦保險(xiǎn)并取得了巨大的成功。友邦保險(xiǎn)一直以來都鼓勵(lì)員工積極發(fā)揮自己的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神，鼓勵(lì)員工提出新的想法和方法。我相信創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，只有不斷創(chuàng)新和進(jìn)取，我們才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
總的來說，我在友邦保險(xiǎn)工作的這段時(shí)間里，深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作、客戶導(dǎo)向、自我提升、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)不僅對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)有著重要的影響，也讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到友邦保險(xiǎn)所秉承的價(jià)值觀和使命。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為友邦保險(xiǎn)的發(fā)展和客戶的滿意貢獻(xiàn)自己的力量。
友邦保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
特別榮幸參與了人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)，首先要感謝局里給了我這次培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，我非常珍惜這次培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，由于這次培訓(xùn)不僅增長(zhǎng)業(yè)務(wù)學(xué)問，更
熬煉我業(yè)務(wù)力量。更為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的根底。
參與此次培訓(xùn)的同事都懷著增長(zhǎng)自己的業(yè)務(wù)力量的目的。通過兩天的課程，對(duì)人壽人保公司有了深入了解，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品也有了更深徹的熟悉，這也是我們?cè)谌粘５墓ぷ髦凶钚枰獙W(xué)習(xí)最需要把握最需要提高的學(xué)問，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積存提高。在日常的工作中，我不斷總結(jié)閱歷和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我始終在思索和領(lǐng)悟一個(gè)問題：我們?nèi)绾尾拍荛_掘潛在客戶購(gòu)置保險(xiǎn)。通過學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的學(xué)問，更讓我信念倍增。結(jié)合自己工作過程中遇到的問題總結(jié)學(xué)習(xí)到的`閱歷，我認(rèn)為要想做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，我必需努力爭(zhēng)取做到以下幾點(diǎn)：
（1）學(xué)會(huì)主動(dòng)開口。遇到客戶主動(dòng)介紹產(chǎn)品。許多想買的客戶其實(shí)是保險(xiǎn)學(xué)問的匱乏，這時(shí)就需要讓他們了解到保險(xiǎn)的各項(xiàng)好處。
（2）學(xué)會(huì)贊美別人。當(dāng)別人拒絕時(shí)，能了解到客戶的言下之意。學(xué)會(huì)揣摩客戶的心思，比方說客戶說他沒錢，可能有4種狀況：
1、是真沒錢；
2、是對(duì)產(chǎn)品沒信念；
3、是對(duì)我們不信任；
4、是客戶忙沒時(shí)間逗留。
這時(shí)我們要區(qū)分對(duì)待，合理運(yùn)用詞匯，爭(zhēng)取到每一個(gè)客戶。
（3）做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當(dāng)客戶的忠實(shí)聽眾，了解到客戶的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)客戶，要對(duì)客戶毫無(wú)保存，做到站在客戶的立場(chǎng)考慮問題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關(guān)系，爭(zhēng)取到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)訂單。
（4）要有責(zé)任心、效勞心。不斷提升自我，
熬煉心智，正確理解做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任，同時(shí)為做好業(yè)務(wù)供應(yīng)了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。這樣就能剛好的開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，能更好的效勞客戶，將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹給客戶。
（5）追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包涵豁達(dá)，成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程，但是教師所教育的學(xué)問讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步熟悉到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱難，但我更有信念了。通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推舉給更多的客戶。
友邦保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
本月10日,我趕去分公司指定的酒店,參加分公司舉辦的為期數(shù)天的培訓(xùn)班訓(xùn)練種子講師班.實(shí)質(zhì)為全程觀摩xx中支xx營(yíng)銷部的“入司x月的精英培訓(xùn)班”。這幾天的觀摩及培訓(xùn)，讓我有以下幾點(diǎn)心得：
從后門一進(jìn)xx營(yíng)銷總部的培訓(xùn)班，放眼望去，全是人。我為之一震，人數(shù)真多！13個(gè)小組，近130人參訓(xùn)。這在我們機(jī)構(gòu)甚至中支，都很少有這樣的情況。在機(jī)構(gòu)只有月初開啟動(dòng)大會(huì)時(shí)，才有近百人，而且中途不頻繁接電話，不隨意走動(dòng)就很不錯(cuò)了。而這個(gè)培訓(xùn)班，紀(jì)律嚴(yán)明，學(xué)員尊規(guī)守矩，且個(gè)個(gè)積極性高，氛圍良好，團(tuán)隊(duì)榮耀感強(qiáng)。一個(gè)鼓掌，一聲問候，都能把屋頂掀翻。相比之下，天壤之別。
這次給xx營(yíng)銷總部精英班學(xué)員上課的講師，均為分公司最優(yōu)秀且實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，可以說匯集全省之精英講師來授課。他們無(wú)論是內(nèi)還是外，無(wú)論是理論還是實(shí)踐，無(wú)論是技巧還是其他，都非常到位，非常精彩。讓學(xué)員聽之入神，學(xué)之有興！如果我們的培訓(xùn)班能有這些老師來授課，那對(duì)我們的學(xué)員有很大的促進(jìn)，對(duì)我們的業(yè)績(jī)也有很大的推動(dòng)，那真是我們的福氣！
每天早晨各小組風(fēng)彩展示之后，班主任老師都會(huì)跟大家作課程回顧。將每一個(gè)老師所講授的課程的重點(diǎn)及步驟跟大家一一回憶，或引導(dǎo)學(xué)員說出來，而非三兩句便結(jié)束。這樣的提問方式，讓學(xué)員有興趣，更能加深其印象。
每每課間休息的時(shí)候，助教老師便帶領(lǐng)學(xué)員跳跳晨操，讓幾個(gè)學(xué)員跳跳拉丁舞，或請(qǐng)某個(gè)進(jìn)行才藝表演等等，讓學(xué)員在課間舒緩緊張的學(xué)習(xí)心情，活動(dòng)筋骨，盡享快樂時(shí)光。更讓他們參與其中，感覺學(xué)習(xí)班的氛圍。人人參與，人人感受！
整個(gè)培訓(xùn)班職場(chǎng)布置非常到位，氣氛感染力度強(qiáng)。除兩側(cè)上邊懸掛“xxxx壽險(xiǎn)精英培訓(xùn)班”、“歡迎xx壽險(xiǎn)精英班學(xué)習(xí)”外，職場(chǎng)除講臺(tái)外其他三邊都貼滿了標(biāo)語(yǔ)。標(biāo)語(yǔ)不是手寫的，而是特意從印刷廠印出來的。如：“展業(yè)是挖金子，增員是開金礦；訪量定江山，收入論英雄”，等等，讓學(xué)員感受到公司的職場(chǎng)文化。每個(gè)學(xué)員都將名字寫好擺放于桌面上，每個(gè)組都做了“花瓣”將組名組呼寫在其中并張貼上墻。后面墻上是龍虎榜，將各個(gè)小組的考勤情況張貼出來。4個(gè)助教老師統(tǒng)一服裝，發(fā)型，上課期間都分別站在后面，觀注著全場(chǎng)，觀注著學(xué)員。
還有一個(gè)讓我最有感受的是音響，有專人負(fù)責(zé)。無(wú)論是在小組的'風(fēng)采展示還是歡迎講師上臺(tái)，都能恰到好處的播放，將氣氛推向高潮。
在我們機(jī)構(gòu)由于條件限制，音響很難有專人負(fù)責(zé)，都是一臺(tái)電腦控制，每次講完了之后再點(diǎn)擊音樂，就會(huì)隔好幾秒之后才有音樂響起，這樣氣氛就沒有那么到位。
對(duì)我來說是新的開始，新的起點(diǎn)。我非常羨慕那些給我們授課的老師，內(nèi)外才兼?zhèn)?，很?yōu)秀，我也希望自己能像他們一樣。觀摩此次培訓(xùn)班后，我們所有的講師將重點(diǎn)課程以抽題形式進(jìn)行30分鐘的試講。臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。我深知自身的差距，這次試講很不盡如人意，也在我的預(yù)料之中。我畢竟離開太久了，這個(gè)行業(yè)發(fā)展太快，變化太快，我必須有歸零心態(tài)，從頭開始。有距離不可怕，只要我肯努力，肯學(xué)習(xí)，在各位前輩、各位老師的指導(dǎo)下，相信我也會(huì)慢慢進(jìn)步，也會(huì)在太平洋成長(zhǎng)！
觀摩之后，我們各中支就如何推動(dòng)提升班發(fā)表了各自的想法，讓我們也學(xué)習(xí)了其他中支的良好建議。就我們縣級(jí)機(jī)構(gòu)而言，運(yùn)作的困難及對(duì)策有以下幾點(diǎn)：
a.參訓(xùn)人員到位。每次中支辦培訓(xùn)班，我們的人員都很難全部到位，能來60%就算不錯(cuò)了。所以，對(duì)于xx個(gè)月的精英提升班的學(xué)員能否參訓(xùn)到位就很重要。之前，我們機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、組訓(xùn)講師及所有經(jīng)理、主任都要統(tǒng)一思想，認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)班的重要性，這不僅是幫學(xué)員，也是幫主管，幫我們自己，只有讓他們?nèi)W(xué)習(xí)，去充電，走過茫區(qū)，他們才有更好的提升，才能在業(yè)務(wù)線上持久！
b.時(shí)間安排與業(yè)務(wù)沖突。中支每個(gè)月都會(huì)有行事歷，我們機(jī)構(gòu)也會(huì)有相應(yīng)的行事歷，培訓(xùn)班的時(shí)間跟業(yè)務(wù)不要發(fā)生沖突。
c.培訓(xùn)紀(jì)律的事先溝通。進(jìn)培訓(xùn)班之前，我們的主管師傅都要與之溝通到位。讓他們知道，去學(xué)習(xí)，代表的不僅僅是自己，而是整個(gè)機(jī)構(gòu)，要遵循培訓(xùn)班的班紀(jì)班規(guī)。要有團(tuán)隊(duì)精神，集體榮譽(yù)感。
以上這些，是我觀摩學(xué)習(xí)的歸納及個(gè)人心得。通過這次觀摩，讓我們對(duì)培訓(xùn)班的操作及班前準(zhǔn)備工作都有了一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我們也清楚該如何去辦提升班，職場(chǎng)布置該怎么樣？該注意哪些細(xì)節(jié)，等等。當(dāng)然，師資力量、條件都不能跟xx總部相比，但至少是我們學(xué)習(xí)的榜樣。
希望以后能多有這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們不僅能學(xué)人所長(zhǎng)，更能提升自己。
友邦保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
友邦保險(xiǎn)是全球領(lǐng)先的保險(xiǎn)集團(tuán)之一，為了提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，公司每年都會(huì)舉辦各類培訓(xùn)活動(dòng)。近期，我有幸參加了一次友邦培訓(xùn)，并收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性、客戶服務(wù)的技巧、個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的提升以及自我激勵(lì)的力量。以下是我對(duì)友邦培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵。在培訓(xùn)的過程中，我們被分成了幾個(gè)小組，每個(gè)小組都需要完成一個(gè)任務(wù)。大家必須密切合作，共同解決問題，才能完成任務(wù)。這個(gè)過程讓我深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，只有發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，相互配合，我們才能取得最好的成果。通過與團(tuán)隊(duì)成員的討論和合作，我學(xué)到了如何傾聽、尊重他人的觀點(diǎn)，并且有效地溝通和協(xié)商，這對(duì)于職場(chǎng)中的合作是極其必要的。
其次，客戶服務(wù)的技巧是一項(xiàng)重要的技能。在友邦培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。我們了解到客戶服務(wù)不僅僅是滿足客戶的需求和期望，更是給客戶留下良好的印象和體驗(yàn)。在與客戶交流的過程中，我們要保持耐心和友善，傾聽客戶的需求，并提供專業(yè)的建議和幫助。此外，我們也學(xué)習(xí)了如何處理客戶投訴和疑問，以及如何建立長(zhǎng)期的客戶關(guān)系。這些技巧不僅對(duì)于友邦的員工來說很重要，也適用于任何與客戶打交道的職業(yè)。
第三，友邦培訓(xùn)提高了我的職業(yè)素養(yǎng)。在這次培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了有關(guān)保險(xiǎn)和金融知識(shí)，還學(xué)習(xí)了如何塑造良好的個(gè)人形象和職業(yè)態(tài)度。我們了解到，作為一名保險(xiǎn)從業(yè)者，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，保持積極的工作態(tài)度和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)中的講師們向我們介紹了行業(yè)的最新發(fā)展和趨勢(shì)，并指導(dǎo)我們?nèi)绾卧诟?jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到，只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我們才能在職場(chǎng)中取得突出的成績(jī)。
最后，友邦培訓(xùn)激發(fā)了我自我激勵(lì)的力量。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了許多成功的案例和故事，這些都是那些努力奮斗、追求卓越的人們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這些故事讓我深受觸動(dòng)，激勵(lì)我要在自己的職業(yè)生涯中努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步。此外，培訓(xùn)中的互動(dòng)和分享，也讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的力量和同事之間的支持。他們的成功經(jīng)歷和鼓舞讓我相信，只要努力奮斗，付出就會(huì)有回報(bào)。
參加友邦培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中一次寶貴的經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，提高了客戶服務(wù)的技巧，加強(qiáng)了個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，并激勵(lì)了自己追求卓越。我相信這些收獲將對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。我會(huì)將這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)應(yīng)用到工作中，不斷提升自己，為客戶提供更好的服務(wù)。友邦培訓(xùn)讓我明白了成功并非偶然，它需要我們的努力和追求。我將繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，與團(tuán)隊(duì)合作，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和公司的共同目標(biāo)而努力。
友邦保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
友邦集團(tuán)是一家享譽(yù)全球的金融保險(xiǎn)公司，致力于為客戶提供卓越的金融產(chǎn)品和服務(wù)。作為友邦員工，我有幸參加了公司舉辦的一次培訓(xùn)活動(dòng)，下面我將分享我在這次培訓(xùn)中的所得所想。
首先，友邦培訓(xùn)活動(dòng)給我?guī)砹艘淮坞y忘的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。培訓(xùn)課程豐富多樣，包括了產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、理財(cái)規(guī)劃以及團(tuán)隊(duì)合作等等。特別是關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，通過豐富的案例和實(shí)踐演練，我對(duì)友邦的各類產(chǎn)品有了更深入的了解。這不僅拓寬了我的知識(shí)面，提升了我對(duì)公司產(chǎn)品的自信度，更讓我在日后與客戶交流時(shí)能夠更加準(zhǔn)確地了解他們的需求，并給予他們最合適的方案。
其次，友邦培訓(xùn)活動(dòng)強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在培訓(xùn)的過程中，我們被分成了幾個(gè)小組，每個(gè)小組都需要合作完成一些任務(wù)和項(xiàng)目。通過與團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)和協(xié)作，我明白了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限的。只有團(tuán)結(jié)一致，相互支持，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成功。我學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見，與隊(duì)友互相激勵(lì)和幫助，這些團(tuán)隊(duì)合作的技能必將在我以后的工作和生活中發(fā)揮重要作用。
第三，友邦培訓(xùn)活動(dòng)注重了實(shí)踐操作的訓(xùn)練。在課程中，我們不僅學(xué)習(xí)了理論知識(shí)，還進(jìn)行了大量的實(shí)踐演練。通過模擬銷售和客戶服務(wù)場(chǎng)景，我們能夠更好地鍛煉自己的溝通能力和應(yīng)變能力。這些實(shí)踐訓(xùn)練不僅讓我更加自信和熟練地應(yīng)對(duì)各類工作場(chǎng)景，更讓我深刻地認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。光靠理論知識(shí)是不夠的，只有親自實(shí)踐才能將知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力。
第四，友邦培訓(xùn)活動(dòng)給我?guī)砹顺砷L(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)課程中，我們有機(jī)會(huì)與各個(gè)領(lǐng)域的專家交流和學(xué)習(xí)。他們的經(jīng)驗(yàn)和故事激勵(lì)著我們不斷追求進(jìn)步和突破自我。同時(shí)，友邦也提供了晉升和發(fā)展的渠道，讓我有機(jī)會(huì)在職業(yè)生涯中不斷提升自己。我意識(shí)到，只有持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中立于不敗之地。
最后，友邦培訓(xùn)活動(dòng)給我?guī)砹藢?duì)公司價(jià)值觀的深刻認(rèn)識(shí)。友邦一直秉持著“以人為本”的價(jià)值觀，注重員工發(fā)展和客戶滿意度。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也加深了對(duì)公司文化的理解和認(rèn)同。我深深地感受到友邦對(duì)員工的關(guān)懷和支持，這讓我更加珍惜自己的工作機(jī)會(huì)，愿意為公司的發(fā)展和客戶的利益做出更多的貢獻(xiàn)。
總而言之，友邦培訓(xùn)活動(dòng)是一次難得的機(jī)會(huì)，讓我獲得了寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)機(jī)遇。通過這次培訓(xùn)，我對(duì)友邦的產(chǎn)品和服務(wù)有了更深入的了解，也提升了自己的業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。我相信，在友邦的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，我將不斷進(jìn)步，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
友邦保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
老師對(duì)我們說過的一句話：“關(guān)系是泥飯碗，是會(huì)碎的；文憑是鐵飯碗，是會(huì)銹的；本事是金飯碗，是會(huì)升值的。”這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，更應(yīng)該不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能，全方位的提高自己各方面的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)水平，希望籍此可以重新塑造一個(gè)全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。
通過這次理賠培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了理賠投訴原因分析和案例點(diǎn)評(píng)。例如：
1。有對(duì)理賠受理時(shí)效過長(zhǎng)不滿；
2。對(duì)理賠受理意見的不滿3對(duì)理賠處理結(jié)論不滿。
通過這些典型案例的學(xué)習(xí)，我明白了投訴的事由，投訴處理的方式，以及專家老師們對(duì)案例的點(diǎn)評(píng)，提升了我的理論水平，更有益我今后的工作。
我決心要：
（1）強(qiáng)化自身理賠服務(wù)意識(shí)；
（2）提高理賠的專業(yè)技能；
（3）加強(qiáng)客戶溝通解釋工作；
（4）加強(qiáng)理賠糾紛的排查；
（5）快速有效處理投訴；
（6）加強(qiáng)投訴分析整改；
（7加強(qiáng)信息反饋；
在這些方面進(jìn)行，提高自我，提高工作效率。
如何提升理賠的服務(wù)措施呢？
1、拓寬理賠服務(wù)渠道；移動(dòng)柜面前伸營(yíng)銷職場(chǎng)服務(wù)；2、電子化理賠服務(wù)，提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)禮儀，遵守職業(yè)道德，一次性告知理賠申請(qǐng)資料，加快已受理案件的調(diào)查和處理時(shí)效，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)。
通過這次福州的培訓(xùn)，我明白了，今后的工作中，要認(rèn)真專研，提升理賠的時(shí)效提高主動(dòng)服務(wù)意思，加快理賠申請(qǐng)速度，有效縮短出險(xiǎn)立案時(shí)長(zhǎng)，提高自己的工作效率，另外還學(xué)習(xí)了，理賠糾紛的處理，理賠實(shí)務(wù)優(yōu)化，多抽些時(shí)間看看有關(guān)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，能把一些棘手問題處理好，才能體現(xiàn)人的成就感。因此，真正靜下心來，從小事做起，從點(diǎn)每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭(zhēng)分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。
“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此我們更應(yīng)該隨著時(shí)代的前沿前進(jìn)。
最后，誠(chéng)摯的感謝部門同事和經(jīng)理在工作中對(duì)我的幫助和關(guān)心，也感謝公司給了我這樣的機(jī)會(huì)，通過培訓(xùn)使我獲得理賠知識(shí)，提升了客戶服務(wù)技能。我將會(huì)在以滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
“快”，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎?！碧岣咛幚砺?，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
今后的工作中更加努力。
20xx年保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)集合15篇懷著空杯的心態(tài)，我有幸參加了中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司長(zhǎng)沙分公司0306期新人班崗前培訓(xùn)，通過這幾天的全心投入，并在培訓(xùn)老師的細(xì)心教導(dǎo)下，我對(duì)保險(xiǎn)的知識(shí)，態(tài)度，技巧和銷售方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。明白了保險(xiǎn)的意義所在。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千。下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人體會(huì)。
在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺(tái)。總認(rèn)為自己沒有時(shí)間，沒有能力?？傉J(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的.差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會(huì)枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，面對(duì)的第一個(gè)問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學(xué)會(huì)百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì)，與人溝通，建立誠(chéng)信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路，會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠(chéng)布公，以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
友邦保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
友邦保險(xiǎn)是一家擁有百年歷史的跨國(guó)保險(xiǎn)公司，在保險(xiǎn)行業(yè)具有較強(qiáng)的影響力和良好的聲譽(yù)。我有幸能夠加入友邦保險(xiǎn)這個(gè)大家庭，成為其中的一員。在過去的一段時(shí)間里，我深受培訓(xùn)和工作的錘煉，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這里，我將與大家分享我在友邦保險(xiǎn)工作中的心得體會(huì)。
首先，友邦保險(xiǎn)注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。作為一個(gè)保險(xiǎn)公司，專業(yè)知識(shí)是我們必不可少的素養(yǎng)。友邦保險(xiǎn)為我們提供了全面的培訓(xùn)，包括保險(xiǎn)產(chǎn)品的知識(shí)、銷售技巧和客戶服務(wù)等方面。在這個(gè)過程中，我學(xué)到了很多以前不曾接觸過的知識(shí)，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)識(shí)和了解也更為深入。同時(shí)，友邦保險(xiǎn)也注重實(shí)際操作的鍛煉，通過模擬銷售和對(duì)實(shí)際客戶進(jìn)行訪談，我們能夠?qū)⒗碚撝R(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力。
其次，友邦保險(xiǎn)倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作和互助精神。在友邦保險(xiǎn)，我們的工作是需要與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作的。每一個(gè)客戶的需求都不相同，我們需要通過與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和合作，找到最佳的解決方案。在團(tuán)隊(duì)合作中，我深刻體會(huì)到了集體智慧的力量。在解決問題的過程中，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)瓶頸，但只要團(tuán)隊(duì)成員相互配合，共同努力，往往能夠找到突破口，順利解決問題。而且，友邦保險(xiǎn)還鼓勵(lì)員工相互幫助，分享經(jīng)驗(yàn)和資源。大家常常會(huì)一起開會(huì)討論，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
再次，友邦保險(xiǎn)注重客戶服務(wù)和關(guān)系維護(hù)。作為保險(xiǎn)公司，我們的客戶是非常重要的，友邦保險(xiǎn)非常注重客戶服務(wù)和關(guān)系維護(hù)。在接觸客戶的過程中，我們要耐心傾聽客戶的需求，了解他們的實(shí)際情況，并給予專業(yè)的建議和幫助。同時(shí)，我們也要及時(shí)回應(yīng)客戶的需求和問題，確保客戶得到及時(shí)的支持和解決方案。友邦保險(xiǎn)還有許多客戶滿意度調(diào)查和反饋機(jī)制，以便于我們了解客戶的意見和需求，進(jìn)一步提升客戶的滿意度。通過這些措施，我們能夠建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。
最后，友邦保險(xiǎn)注重個(gè)人職業(yè)發(fā)展與成長(zhǎng)。友邦保險(xiǎn)提供了一個(gè)良好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。友邦保險(xiǎn)有完善的內(nèi)外部培訓(xùn)體系，員工可以通過參加培訓(xùn)課程、讀書或自學(xué)等方式不斷提升自己的專業(yè)技能和知識(shí)水平。同時(shí)，友邦保險(xiǎn)還有晉升機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)制度，員工通過優(yōu)秀表現(xiàn)和業(yè)績(jī)突出，能夠獲得更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。在這個(gè)大家庭中，我們有廣闊的發(fā)展空間和職業(yè)道路，只要努力去追求，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)和理想。
總之，友邦保險(xiǎn)工作給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和成長(zhǎng)。在這個(gè)過程中，我學(xué)到了專業(yè)知識(shí)、培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神、提升了客戶服務(wù)能力，并且實(shí)現(xiàn)了個(gè)人職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。友邦保險(xiǎn)是一個(gè)值得信賴和依賴的伙伴，我為能夠成為友邦保險(xiǎn)的一員感到自豪。我相信，在友邦保險(xiǎn)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，我將會(huì)在未來的工作中不斷成長(zhǎng)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和保障。
友邦保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
保險(xiǎn)是當(dāng)今社會(huì)必不可少的一項(xiàng)服務(wù)。為了更好地了解保險(xiǎn)知識(shí)和提升自身的保險(xiǎn)服務(wù)水平，我參加了一次關(guān)于保險(xiǎn)相關(guān)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)為我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和體會(huì)。以下是我在培訓(xùn)中的五個(gè)方面的心得體會(huì)。
首先，培訓(xùn)讓我深入了解了保險(xiǎn)的基本概念和類型。在培訓(xùn)中，我們了解到保險(xiǎn)是一種可以為個(gè)人和企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)保障的金融工具。不同的保險(xiǎn)類型包括人壽保險(xiǎn)、車險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等，每種保險(xiǎn)都有不同的特點(diǎn)和適用范圍。通過學(xué)習(xí)這些基本概念，我更清楚地了解了保險(xiǎn)的本質(zhì)和作用，能夠更好地為客戶提供解決方案。
其次，培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了保險(xiǎn)銷售中的重要技巧和策略。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系，以及如何通過挖掘客戶需求并提供個(gè)性化的解決方案來增加銷售成功的機(jī)會(huì)。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何有效地進(jìn)行銷售談判，如何應(yīng)對(duì)客戶的異議和拒絕。這些技巧和策略在實(shí)際工作中十分實(shí)用，幫助我更好地與客戶合作，并提高銷售業(yè)績(jī)。
第三，培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)行業(yè)的責(zé)任和挑戰(zhàn)。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)高度專業(yè)化和競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，保險(xiǎn)代理人需要具備良好的溝通能力、專業(yè)知識(shí)和高度的責(zé)任感。在培訓(xùn)中，我們深入了解了保險(xiǎn)合同的法律關(guān)系和保險(xiǎn)理賠的流程。這讓我更加明白，作為一名保險(xiǎn)代理人，我需要時(shí)刻關(guān)注客戶的利益，并始終堅(jiān)持誠(chéng)信和透明原則。
第四，培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在保險(xiǎn)行業(yè)，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了大量的小組討論和實(shí)踐演練，能夠更好地了解團(tuán)隊(duì)合作的重要性和方法。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)可以共同解決問題、分享經(jīng)驗(yàn)，提高整體業(yè)績(jī)。通過與其他培訓(xùn)的同事互動(dòng)和合作，我不僅學(xué)習(xí)到了許多新的知識(shí)和技能，還結(jié)識(shí)了很多志同道合的朋友。
最后，培訓(xùn)給了我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的動(dòng)力。保險(xiǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在市場(chǎng)中脫穎而出。培訓(xùn)中，我們被鼓勵(lì)要不斷學(xué)習(xí)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)能力和知識(shí)水平。這讓我意識(shí)到，保險(xiǎn)是一個(gè)需要終身學(xué)習(xí)的行業(yè)，只有持續(xù)地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶的需求。
總之，這次保險(xiǎn)培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過深入學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的基本概念和類型，掌握了保險(xiǎn)銷售的技巧和策略。我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名保險(xiǎn)代理人的責(zé)任和挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)合作的實(shí)踐和交流讓我更好地了解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。最重要的是，這次培訓(xùn)激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的動(dòng)力。我相信，在今后的工作中，我將能夠更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)，為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
友邦保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量？課程里，老師通過啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問題的深思，從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的`認(rèn)識(shí)和理解：
第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，就會(huì)更好地理解上司和公司的政策；中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來美好的明天。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
友邦保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
我有幸參加了xxxx保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的xxxx總和合規(guī)的xxxx總授課。授課中，xxxx總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：xxxx目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，xxxx總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。
正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，xxxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)。”老總們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時(shí)間是平等的。沒有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但xxxx的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠(chéng)，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我希望在xxxx這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。感謝xxxx給了我機(jī)會(huì)，我將用行動(dòng)證明給“xxxx”看，“xxxx”沒有選錯(cuò)人，同樣我也沒有選錯(cuò)xxxx。
友邦保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
1、從工作中的實(shí)例出發(fā)，寫自己在工作中學(xué)到了什么，以及這次新人培訓(xùn)給自己帶來的收益，最后抒發(fā)對(duì)未來工作的展望。
2、通過兩天的課程，我對(duì)人壽人保公司有了深入了解，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品也有了更深徹的認(rèn)識(shí)，這也是我們?cè)谌粘５墓ぷ髦凶钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳎枰腵是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累提高。
3、雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
在日常的工作中，我們將會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，通過這幾天的培訓(xùn)使我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題：我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購(gòu)買保險(xiǎn)。通過學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識(shí)，更讓我信心倍增。
保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)責(zé)任區(qū)由主任建議，主任助理負(fù)責(zé)實(shí)施我們開始了每月一項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)工作，主要是利用周六日業(yè)余的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。
友邦保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國(guó)太平洋保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無(wú)數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國(guó)太平洋保險(xiǎn)成都公司舉辦的20xx年第09期新人培訓(xùn)班。
公司為我們準(zhǔn)備了豐富的內(nèi)容，從理論到實(shí)踐都有涉及。二天的時(shí)間里，我們了解了太平洋的歷史、企業(yè)文化、保險(xiǎn)的基礎(chǔ)內(nèi)容、ppt內(nèi)容、相互演練了銷售技能，同時(shí)還專項(xiàng)學(xué)習(xí)了分紅保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)等內(nèi)容，更重要的是，每天都有研討和發(fā)表，極大的促進(jìn)學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握程度，而每天的考試更讓我們把所學(xué)內(nèi)容融會(huì)貫通。
我覺得人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺(tái)?？傉J(rèn)為自己沒有時(shí)間，沒有能力。總認(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會(huì)枯竭，生命就有了活力。在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，面對(duì)的第一個(gè)問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學(xué)會(huì)百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì)，與人溝通，建立誠(chéng)信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路，會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠(chéng)布公，以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。然而，讓我們鼓起勇氣，用真誠(chéng)的承諾，真情的回報(bào)，去追求收獲的明天吧。讓我們的.客戶真真正正的感受到“平時(shí)注入一滴水，難時(shí)擁有太平洋”
友邦保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
保險(xiǎn)營(yíng)銷員的五項(xiàng)“修煉”縱橫保險(xiǎn)營(yíng)銷與其他有形產(chǎn)品營(yíng)銷最大的區(qū)別就是觀念的推銷和對(duì)未來的價(jià)值確認(rèn)，所以相對(duì)而言保險(xiǎn)營(yíng)銷難度更大，對(duì)營(yíng)銷員的營(yíng)銷技能和職業(yè)素質(zhì)要求更高。但是，只要做市場(chǎng)營(yíng)銷就一定有經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)，就一定有先進(jìn)方法值得借鑒，就一定有營(yíng)銷技能訓(xùn)練的方法和內(nèi)容。筆者概括為五項(xiàng)技能“修煉”，如能堅(jiān)持不斷地從這五個(gè)方面下工夫，打開營(yíng)銷思路，就會(huì)從中找到成就人生法寶。
語(yǔ)言表達(dá)能力不僅可以訓(xùn)練清晰的思維，更主要的是能讓自己更加自信。凡是成功的人絕大多數(shù)都是演講天才，語(yǔ)言表達(dá)能力特別強(qiáng)。因?yàn)榱骼目谡Z(yǔ)是智慧的象征，是靈動(dòng)思維的表現(xiàn)。
訓(xùn)練表達(dá)能力有三種方法：其一，參與辯論。勇于表達(dá)出自己的觀點(diǎn)。其二，背誦保險(xiǎn)產(chǎn)品和經(jīng)典的營(yíng)銷話術(shù)。既熟悉了公司、熟悉了產(chǎn)品，又訓(xùn)練了口才。其三，唱歌。充分表達(dá)自己的內(nèi)心，松弛口腔肌肉，增強(qiáng)情感，逐漸訓(xùn)練情商，全面提高綜合能力。
保險(xiǎn)營(yíng)銷是觀念的營(yíng)銷，觀念來自于積累的知識(shí)，所以營(yíng)銷員必須要比客戶更早地了解社會(huì)現(xiàn)象、生活信息;比客戶經(jīng)理更深刻地感受生活、體悟人生;比客戶看得更遠(yuǎn)、懂得更多。當(dāng)然這是理想狀態(tài)，但是我們也必須在某一方面或某一個(gè)事件上有所超越和突破。學(xué)習(xí)是一種習(xí)慣，是一種充實(shí)自己、升華自己的慣力。
學(xué)習(xí)內(nèi)容一般包括：與保險(xiǎn)相關(guān)聯(lián)的新聞事件、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、保險(xiǎn)法規(guī)政策、消費(fèi)行為心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等。學(xué)習(xí)能力的增強(qiáng)同時(shí)也是學(xué)習(xí)方法的進(jìn)步與升級(jí)。
自我管理一般有：工作習(xí)性的管理、時(shí)間的管理、家庭和情感的管理、朋友和公共關(guān)系的管理和目標(biāo)管理。工作習(xí)性就是指工作習(xí)慣;時(shí)間管理就是安排好一年、一月、每一天的時(shí)間進(jìn)程;情感管理就是指家庭親情的充分展露，情緒的調(diào)適，淡化憂傷，把歡樂帶給身邊每一個(gè)人;公共關(guān)系管理就是管理好朋友圈、同事圈、社交圈、客戶圈;目標(biāo)管理就是要制定短期、中期、長(zhǎng)期人生發(fā)展的目標(biāo)，擬定好職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，并適時(shí)地修正與激發(fā)目標(biāo)的達(dá)成。
總之，自我管理就是做事要有目標(biāo)，要有流程，要有預(yù)案，要留足時(shí)間，要把精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，把工作效果做到最好，把自己最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出去。
換句話說，就是要懂經(jīng)營(yíng)，要有成本概念，要損益分明。經(jīng)營(yíng)管理首先就要樹立以客戶為中心的概念，在眼光中發(fā)現(xiàn)客戶，在交談中挖掘客戶，用保險(xiǎn)的意義分析客戶，用保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)開發(fā)客戶，用個(gè)人魅力積累客戶。其次，要堅(jiān)定客戶無(wú)處不在，客戶市場(chǎng)無(wú)限的理念。其三，要有布局把控客戶需求的思路。
接觸初期是彼此認(rèn)識(shí)，獲取基本信息。二次認(rèn)識(shí)，就要確立信任的基礎(chǔ)，明確講授保險(xiǎn)的意義，設(shè)計(jì)好保險(xiǎn)營(yíng)銷方案，推薦保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品。再次認(rèn)識(shí)就是“朋友關(guān)系”的華麗轉(zhuǎn)身，達(dá)成簽單，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹的潛在客戶開發(fā)。
保險(xiǎn)是社會(huì)責(zé)任和家庭責(zé)任的體現(xiàn)，是互幫互助愛心的體現(xiàn)。保險(xiǎn)營(yíng)銷工作是真正帶給客戶幸福感、成就感的工作，是促使客戶珍愛人生，感恩進(jìn)取的工作，是激發(fā)客戶回報(bào)社會(huì)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?BR> 保險(xiǎn)代理人一定要有愛心、感恩之心，保險(xiǎn)代理人一定要包容，保險(xiǎn)代理人一定要積極進(jìn)取、不畏艱辛，始終承擔(dān)起推動(dòng)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的重任。
友邦保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
我們心里有一些收獲后，可以將其記錄在心得體會(huì)中，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。是不是無(wú)從下筆、沒有頭緒？以下是小編精心整理的保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
懷著空杯的心態(tài)，4月16日，我有幸參加了xxxx保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的xxxx總和合規(guī)的xxxx總授課。授課中，xxxx總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：xxxx目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，xxxx總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。
正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，xxxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)。”老總們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的.創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時(shí)間是平等的。沒有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但xxxx的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠(chéng)，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我希望在xxxx這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。感謝xxxx給了我機(jī)會(huì)，我將用行動(dòng)證明給“xxxx”看，“xxxx”沒有選錯(cuò)人，同樣我也沒有選錯(cuò)xxxx。
友邦保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
工作了一段時(shí)間讓我感覺非常的充實(shí)，作為一名培訓(xùn)員工我感覺在工作當(dāng)中得到了很多的成就，這段時(shí)間以來也讓我明白了很多的道理，保持一個(gè)好的工作動(dòng)力這是非常的有必要的，在這段時(shí)間以來的培訓(xùn)工作當(dāng)中經(jīng)歷了非常多的有意思的事情，銷售培訓(xùn)工作讓我一直都非常清楚自己的方向，銷售培訓(xùn)工作讓我能夠在這個(gè)過程當(dāng)中得到很大的滿足感，我也有了一些心得。
在培訓(xùn)過程當(dāng)中我也一直在進(jìn)步，一直在學(xué)習(xí)，培訓(xùn)員是需要不斷去積累的，這一點(diǎn)毋庸置疑，過去一段時(shí)間的以來的工作當(dāng)中一直都有保持著這么一個(gè)心態(tài)，在心態(tài)上面從來都不會(huì)有絲毫的松懈，做一名培訓(xùn)員工我嚴(yán)格的要求自己，把公司對(duì)我要求一一的落實(shí)下去，把自己所知道在培訓(xùn)當(dāng)中發(fā)揮到極致，這段時(shí)間也讓我在這個(gè)過程當(dāng)中一直保持著狀態(tài)，做銷售培訓(xùn)工作不僅僅是給別人培訓(xùn)，更多的時(shí)候是給自己一個(gè)發(fā)展空間，把細(xì)節(jié)的上面的事情做到位，這些還是非常有必要的，我也一直都希望在工作當(dāng)中能夠得到認(rèn)可，自己在培訓(xùn)當(dāng)中也是得到了很多的進(jìn)步，因?yàn)樽鲣N售工作本身就沒有一直能夠用下去的技巧，所以我也是需要不斷的進(jìn)步，所需要掌握的東西知識(shí)也就更加多。
保險(xiǎn)銷售有很多非常的難得的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)不管是怎么培訓(xùn)都沒有經(jīng)驗(yàn)重要，我能夠深刻的體會(huì)這個(gè)道理，我也在不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力，我所需要了解跟學(xué)習(xí)的應(yīng)該更加多才是，這一點(diǎn)是非常有必要的，毋庸置疑，工作當(dāng)中我也是一直在提高自己的水平，我相信我是能夠讓自己得到更多的發(fā)揮空間，這段時(shí)間以來我確確實(shí)實(shí)是在業(yè)務(wù)水平上面有非常大的提升，讓我記憶深刻的是在工作當(dāng)中自己得到認(rèn)可的那種感覺，培訓(xùn)工作讓我能夠找到自己的工作方向，很多時(shí)候就是在這樣的氛圍上面得到提高。
雖然說這幾個(gè)月來還是會(huì)遇到一些培訓(xùn)上面的問題，但是現(xiàn)在我卻能夠用一個(gè)好的心態(tài)回顧，有些事情還是要在心里告訴自己能夠做好，培訓(xùn)過程很讓我感覺到充實(shí)，培訓(xùn)能夠讓我不斷去提高自己，看到自己當(dāng)下的情況然后努力的提高自己，知道自己缺點(diǎn)才能夠正視自己，這是一定的，很期待接下來的培訓(xùn)工作，我必定更加認(rèn)真。
友邦保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
懷著空杯的心態(tài)，20xx年x月x日，我非常高興參加了公司保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，飛逝培訓(xùn)回首過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下所列我的個(gè)人心得體會(huì)：
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的張總和合規(guī)的王總授課。授課中，張總以他一貫的激情四射風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：公司目前正處于高速健康發(fā)展公司目前階段，中同是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名的保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)歷經(jīng)，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了內(nèi)場(chǎng)執(zhí)著的每一個(gè)人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里裊裊繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，張總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的.講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。
正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)突破性是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)班的第二天，張總在講述公司的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多不懈一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離取得成功總會(huì)近些再近些。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的成形。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了的必要性和重要性，才能以使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，消除才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
學(xué)習(xí)課程的第一天我這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從各樣的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么事實(shí)不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的消極態(tài)度根本保障，良好財(cái)富的心態(tài)或者說就是一筆寶貴的財(cái)富。
人要想用實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)這個(gè)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的首要目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著首要目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的丑事推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r(shí)間是平等的。沒有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人桌上的價(jià)值則每個(gè)是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的運(yùn)營(yíng)管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極積極主動(dòng)的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但公司的培訓(xùn)給我的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的看來職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底拋棄了對(duì)保險(xiǎn)保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的銀行理財(cái)產(chǎn)品服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻第二類讓我迸發(fā)出了一類對(duì)事業(yè)的激情。我不自己只是一個(gè)過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠(chéng)，但我愿意制做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人！我希望在公司這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。
友邦保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
友邦保險(xiǎn)是一家世界知名的保險(xiǎn)公司，我在這里工作已有一段時(shí)間了。在這段時(shí)間里，我不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我對(duì)友邦保險(xiǎn)工作的心得和體會(huì)。
首先，友邦保險(xiǎn)注重團(tuán)隊(duì)合作。在友邦保險(xiǎn)，每個(gè)人都是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的成員，大家相互合作，相互支持，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我發(fā)現(xiàn)，只有通過團(tuán)隊(duì)合作，我們才能更好地發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。團(tuán)隊(duì)合作還能幫助我們相互學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，通過與團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)，我了解到了很多保險(xiǎn)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)和技巧。
其次，友邦保險(xiǎn)強(qiáng)調(diào)客戶導(dǎo)向。友邦保險(xiǎn)的使命是“幫助人們?cè)谏詈褪聵I(yè)中取得成功?！痹谶@個(gè)使命的引領(lǐng)下，我們要始終以客戶為中心，關(guān)注客戶的需求和利益。只有通過真正了解客戶和他們的需求，我們才能為他們提供最合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。我們不僅要了解客戶的個(gè)人情況，還要根據(jù)客戶的需求量身定制保險(xiǎn)方案。我意識(shí)到，只有站在客戶的角度思考問題，我們才能真正為客戶提供價(jià)值和幫助。
再次，友邦保險(xiǎn)注重自我提升。友邦保險(xiǎn)非常重視員工的培訓(xùn)和發(fā)展，他們?yōu)閱T工提供了豐富多樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和資源。這些培訓(xùn)不僅包括保險(xiǎn)行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還包括銷售技巧和團(tuán)隊(duì)管理等方面的培訓(xùn)。我始終相信自己的成長(zhǎng)需要不斷學(xué)習(xí)和提升，所以我積極參加各種培訓(xùn)，并且將所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中。通過這些培訓(xùn)，我不僅提高了自己的專業(yè)水平，還發(fā)展了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力。
另外，友邦保險(xiǎn)注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。友邦保險(xiǎn)鼓勵(lì)員工通過實(shí)踐來積累經(jīng)驗(yàn)，他們鼓勵(lì)員工主動(dòng)出擊，爭(zhēng)取更多的客戶和銷售機(jī)會(huì)。在這個(gè)過程中，我們不僅可以獲得實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，還可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并進(jìn)行改進(jìn)。我發(fā)現(xiàn)，只有通過實(shí)踐，我們才能真正了解保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)作規(guī)律和客戶的需求。同時(shí)，實(shí)踐也是一個(gè)很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)，通過面對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難，我們能夠鍛煉自己的意志和毅力。
最后，友邦保險(xiǎn)鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神。友邦保險(xiǎn)的創(chuàng)始人是一個(gè)非常有創(chuàng)業(yè)精神的人，他在一片困難和競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下創(chuàng)辦了友邦保險(xiǎn)并取得了巨大的成功。友邦保險(xiǎn)一直以來都鼓勵(lì)員工積極發(fā)揮自己的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神，鼓勵(lì)員工提出新的想法和方法。我相信創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，只有不斷創(chuàng)新和進(jìn)取，我們才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
總的來說，我在友邦保險(xiǎn)工作的這段時(shí)間里，深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作、客戶導(dǎo)向、自我提升、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)不僅對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)有著重要的影響，也讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到友邦保險(xiǎn)所秉承的價(jià)值觀和使命。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為友邦保險(xiǎn)的發(fā)展和客戶的滿意貢獻(xiàn)自己的力量。
友邦保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
特別榮幸參與了人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)，首先要感謝局里給了我這次培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，我非常珍惜這次培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，由于這次培訓(xùn)不僅增長(zhǎng)業(yè)務(wù)學(xué)問，更
熬煉我業(yè)務(wù)力量。更為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的根底。
參與此次培訓(xùn)的同事都懷著增長(zhǎng)自己的業(yè)務(wù)力量的目的。通過兩天的課程，對(duì)人壽人保公司有了深入了解，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品也有了更深徹的熟悉，這也是我們?cè)谌粘５墓ぷ髦凶钚枰獙W(xué)習(xí)最需要把握最需要提高的學(xué)問，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積存提高。在日常的工作中，我不斷總結(jié)閱歷和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我始終在思索和領(lǐng)悟一個(gè)問題：我們?nèi)绾尾拍荛_掘潛在客戶購(gòu)置保險(xiǎn)。通過學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的學(xué)問，更讓我信念倍增。結(jié)合自己工作過程中遇到的問題總結(jié)學(xué)習(xí)到的`閱歷，我認(rèn)為要想做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，我必需努力爭(zhēng)取做到以下幾點(diǎn)：
（1）學(xué)會(huì)主動(dòng)開口。遇到客戶主動(dòng)介紹產(chǎn)品。許多想買的客戶其實(shí)是保險(xiǎn)學(xué)問的匱乏，這時(shí)就需要讓他們了解到保險(xiǎn)的各項(xiàng)好處。
（2）學(xué)會(huì)贊美別人。當(dāng)別人拒絕時(shí)，能了解到客戶的言下之意。學(xué)會(huì)揣摩客戶的心思，比方說客戶說他沒錢，可能有4種狀況：
1、是真沒錢；
2、是對(duì)產(chǎn)品沒信念；
3、是對(duì)我們不信任；
4、是客戶忙沒時(shí)間逗留。
這時(shí)我們要區(qū)分對(duì)待，合理運(yùn)用詞匯，爭(zhēng)取到每一個(gè)客戶。
（3）做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當(dāng)客戶的忠實(shí)聽眾，了解到客戶的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)客戶，要對(duì)客戶毫無(wú)保存，做到站在客戶的立場(chǎng)考慮問題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關(guān)系，爭(zhēng)取到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)訂單。
（4）要有責(zé)任心、效勞心。不斷提升自我，
熬煉心智，正確理解做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任，同時(shí)為做好業(yè)務(wù)供應(yīng)了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。這樣就能剛好的開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，能更好的效勞客戶，將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹給客戶。
（5）追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包涵豁達(dá)，成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程，但是教師所教育的學(xué)問讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步熟悉到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱難，但我更有信念了。通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推舉給更多的客戶。
友邦保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
本月10日,我趕去分公司指定的酒店,參加分公司舉辦的為期數(shù)天的培訓(xùn)班訓(xùn)練種子講師班.實(shí)質(zhì)為全程觀摩xx中支xx營(yíng)銷部的“入司x月的精英培訓(xùn)班”。這幾天的觀摩及培訓(xùn)，讓我有以下幾點(diǎn)心得：
從后門一進(jìn)xx營(yíng)銷總部的培訓(xùn)班，放眼望去，全是人。我為之一震，人數(shù)真多！13個(gè)小組，近130人參訓(xùn)。這在我們機(jī)構(gòu)甚至中支，都很少有這樣的情況。在機(jī)構(gòu)只有月初開啟動(dòng)大會(huì)時(shí)，才有近百人，而且中途不頻繁接電話，不隨意走動(dòng)就很不錯(cuò)了。而這個(gè)培訓(xùn)班，紀(jì)律嚴(yán)明，學(xué)員尊規(guī)守矩，且個(gè)個(gè)積極性高，氛圍良好，團(tuán)隊(duì)榮耀感強(qiáng)。一個(gè)鼓掌，一聲問候，都能把屋頂掀翻。相比之下，天壤之別。
這次給xx營(yíng)銷總部精英班學(xué)員上課的講師，均為分公司最優(yōu)秀且實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，可以說匯集全省之精英講師來授課。他們無(wú)論是內(nèi)還是外，無(wú)論是理論還是實(shí)踐，無(wú)論是技巧還是其他，都非常到位，非常精彩。讓學(xué)員聽之入神，學(xué)之有興！如果我們的培訓(xùn)班能有這些老師來授課，那對(duì)我們的學(xué)員有很大的促進(jìn)，對(duì)我們的業(yè)績(jī)也有很大的推動(dòng)，那真是我們的福氣！
每天早晨各小組風(fēng)彩展示之后，班主任老師都會(huì)跟大家作課程回顧。將每一個(gè)老師所講授的課程的重點(diǎn)及步驟跟大家一一回憶，或引導(dǎo)學(xué)員說出來，而非三兩句便結(jié)束。這樣的提問方式，讓學(xué)員有興趣，更能加深其印象。
每每課間休息的時(shí)候，助教老師便帶領(lǐng)學(xué)員跳跳晨操，讓幾個(gè)學(xué)員跳跳拉丁舞，或請(qǐng)某個(gè)進(jìn)行才藝表演等等，讓學(xué)員在課間舒緩緊張的學(xué)習(xí)心情，活動(dòng)筋骨，盡享快樂時(shí)光。更讓他們參與其中，感覺學(xué)習(xí)班的氛圍。人人參與，人人感受！
整個(gè)培訓(xùn)班職場(chǎng)布置非常到位，氣氛感染力度強(qiáng)。除兩側(cè)上邊懸掛“xxxx壽險(xiǎn)精英培訓(xùn)班”、“歡迎xx壽險(xiǎn)精英班學(xué)習(xí)”外，職場(chǎng)除講臺(tái)外其他三邊都貼滿了標(biāo)語(yǔ)。標(biāo)語(yǔ)不是手寫的，而是特意從印刷廠印出來的。如：“展業(yè)是挖金子，增員是開金礦；訪量定江山，收入論英雄”，等等，讓學(xué)員感受到公司的職場(chǎng)文化。每個(gè)學(xué)員都將名字寫好擺放于桌面上，每個(gè)組都做了“花瓣”將組名組呼寫在其中并張貼上墻。后面墻上是龍虎榜，將各個(gè)小組的考勤情況張貼出來。4個(gè)助教老師統(tǒng)一服裝，發(fā)型，上課期間都分別站在后面，觀注著全場(chǎng)，觀注著學(xué)員。
還有一個(gè)讓我最有感受的是音響，有專人負(fù)責(zé)。無(wú)論是在小組的'風(fēng)采展示還是歡迎講師上臺(tái)，都能恰到好處的播放，將氣氛推向高潮。
在我們機(jī)構(gòu)由于條件限制，音響很難有專人負(fù)責(zé)，都是一臺(tái)電腦控制，每次講完了之后再點(diǎn)擊音樂，就會(huì)隔好幾秒之后才有音樂響起，這樣氣氛就沒有那么到位。
對(duì)我來說是新的開始，新的起點(diǎn)。我非常羨慕那些給我們授課的老師，內(nèi)外才兼?zhèn)?，很?yōu)秀，我也希望自己能像他們一樣。觀摩此次培訓(xùn)班后，我們所有的講師將重點(diǎn)課程以抽題形式進(jìn)行30分鐘的試講。臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。我深知自身的差距，這次試講很不盡如人意，也在我的預(yù)料之中。我畢竟離開太久了，這個(gè)行業(yè)發(fā)展太快，變化太快，我必須有歸零心態(tài)，從頭開始。有距離不可怕，只要我肯努力，肯學(xué)習(xí)，在各位前輩、各位老師的指導(dǎo)下，相信我也會(huì)慢慢進(jìn)步，也會(huì)在太平洋成長(zhǎng)！
觀摩之后，我們各中支就如何推動(dòng)提升班發(fā)表了各自的想法，讓我們也學(xué)習(xí)了其他中支的良好建議。就我們縣級(jí)機(jī)構(gòu)而言，運(yùn)作的困難及對(duì)策有以下幾點(diǎn)：
a.參訓(xùn)人員到位。每次中支辦培訓(xùn)班，我們的人員都很難全部到位，能來60%就算不錯(cuò)了。所以，對(duì)于xx個(gè)月的精英提升班的學(xué)員能否參訓(xùn)到位就很重要。之前，我們機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、組訓(xùn)講師及所有經(jīng)理、主任都要統(tǒng)一思想，認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)班的重要性，這不僅是幫學(xué)員，也是幫主管，幫我們自己，只有讓他們?nèi)W(xué)習(xí)，去充電，走過茫區(qū)，他們才有更好的提升，才能在業(yè)務(wù)線上持久！
b.時(shí)間安排與業(yè)務(wù)沖突。中支每個(gè)月都會(huì)有行事歷，我們機(jī)構(gòu)也會(huì)有相應(yīng)的行事歷，培訓(xùn)班的時(shí)間跟業(yè)務(wù)不要發(fā)生沖突。
c.培訓(xùn)紀(jì)律的事先溝通。進(jìn)培訓(xùn)班之前，我們的主管師傅都要與之溝通到位。讓他們知道，去學(xué)習(xí)，代表的不僅僅是自己，而是整個(gè)機(jī)構(gòu)，要遵循培訓(xùn)班的班紀(jì)班規(guī)。要有團(tuán)隊(duì)精神，集體榮譽(yù)感。
以上這些，是我觀摩學(xué)習(xí)的歸納及個(gè)人心得。通過這次觀摩，讓我們對(duì)培訓(xùn)班的操作及班前準(zhǔn)備工作都有了一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我們也清楚該如何去辦提升班，職場(chǎng)布置該怎么樣？該注意哪些細(xì)節(jié)，等等。當(dāng)然，師資力量、條件都不能跟xx總部相比，但至少是我們學(xué)習(xí)的榜樣。
希望以后能多有這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們不僅能學(xué)人所長(zhǎng)，更能提升自己。
友邦保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
友邦保險(xiǎn)是全球領(lǐng)先的保險(xiǎn)集團(tuán)之一，為了提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，公司每年都會(huì)舉辦各類培訓(xùn)活動(dòng)。近期，我有幸參加了一次友邦培訓(xùn)，并收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性、客戶服務(wù)的技巧、個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的提升以及自我激勵(lì)的力量。以下是我對(duì)友邦培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵。在培訓(xùn)的過程中，我們被分成了幾個(gè)小組，每個(gè)小組都需要完成一個(gè)任務(wù)。大家必須密切合作，共同解決問題，才能完成任務(wù)。這個(gè)過程讓我深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，只有發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，相互配合，我們才能取得最好的成果。通過與團(tuán)隊(duì)成員的討論和合作，我學(xué)到了如何傾聽、尊重他人的觀點(diǎn)，并且有效地溝通和協(xié)商，這對(duì)于職場(chǎng)中的合作是極其必要的。
其次，客戶服務(wù)的技巧是一項(xiàng)重要的技能。在友邦培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。我們了解到客戶服務(wù)不僅僅是滿足客戶的需求和期望，更是給客戶留下良好的印象和體驗(yàn)。在與客戶交流的過程中，我們要保持耐心和友善，傾聽客戶的需求，并提供專業(yè)的建議和幫助。此外，我們也學(xué)習(xí)了如何處理客戶投訴和疑問，以及如何建立長(zhǎng)期的客戶關(guān)系。這些技巧不僅對(duì)于友邦的員工來說很重要，也適用于任何與客戶打交道的職業(yè)。
第三，友邦培訓(xùn)提高了我的職業(yè)素養(yǎng)。在這次培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了有關(guān)保險(xiǎn)和金融知識(shí)，還學(xué)習(xí)了如何塑造良好的個(gè)人形象和職業(yè)態(tài)度。我們了解到，作為一名保險(xiǎn)從業(yè)者，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，保持積極的工作態(tài)度和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)中的講師們向我們介紹了行業(yè)的最新發(fā)展和趨勢(shì)，并指導(dǎo)我們?nèi)绾卧诟?jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到，只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我們才能在職場(chǎng)中取得突出的成績(jī)。
最后，友邦培訓(xùn)激發(fā)了我自我激勵(lì)的力量。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了許多成功的案例和故事，這些都是那些努力奮斗、追求卓越的人們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這些故事讓我深受觸動(dòng)，激勵(lì)我要在自己的職業(yè)生涯中努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步。此外，培訓(xùn)中的互動(dòng)和分享，也讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的力量和同事之間的支持。他們的成功經(jīng)歷和鼓舞讓我相信，只要努力奮斗，付出就會(huì)有回報(bào)。
參加友邦培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中一次寶貴的經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，提高了客戶服務(wù)的技巧，加強(qiáng)了個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，并激勵(lì)了自己追求卓越。我相信這些收獲將對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。我會(huì)將這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)應(yīng)用到工作中，不斷提升自己，為客戶提供更好的服務(wù)。友邦培訓(xùn)讓我明白了成功并非偶然，它需要我們的努力和追求。我將繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，與團(tuán)隊(duì)合作，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和公司的共同目標(biāo)而努力。
友邦保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
友邦集團(tuán)是一家享譽(yù)全球的金融保險(xiǎn)公司，致力于為客戶提供卓越的金融產(chǎn)品和服務(wù)。作為友邦員工，我有幸參加了公司舉辦的一次培訓(xùn)活動(dòng)，下面我將分享我在這次培訓(xùn)中的所得所想。
首先，友邦培訓(xùn)活動(dòng)給我?guī)砹艘淮坞y忘的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。培訓(xùn)課程豐富多樣，包括了產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、理財(cái)規(guī)劃以及團(tuán)隊(duì)合作等等。特別是關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，通過豐富的案例和實(shí)踐演練，我對(duì)友邦的各類產(chǎn)品有了更深入的了解。這不僅拓寬了我的知識(shí)面，提升了我對(duì)公司產(chǎn)品的自信度，更讓我在日后與客戶交流時(shí)能夠更加準(zhǔn)確地了解他們的需求，并給予他們最合適的方案。
其次，友邦培訓(xùn)活動(dòng)強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在培訓(xùn)的過程中，我們被分成了幾個(gè)小組，每個(gè)小組都需要合作完成一些任務(wù)和項(xiàng)目。通過與團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)和協(xié)作，我明白了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限的。只有團(tuán)結(jié)一致，相互支持，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成功。我學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見，與隊(duì)友互相激勵(lì)和幫助，這些團(tuán)隊(duì)合作的技能必將在我以后的工作和生活中發(fā)揮重要作用。
第三，友邦培訓(xùn)活動(dòng)注重了實(shí)踐操作的訓(xùn)練。在課程中，我們不僅學(xué)習(xí)了理論知識(shí)，還進(jìn)行了大量的實(shí)踐演練。通過模擬銷售和客戶服務(wù)場(chǎng)景，我們能夠更好地鍛煉自己的溝通能力和應(yīng)變能力。這些實(shí)踐訓(xùn)練不僅讓我更加自信和熟練地應(yīng)對(duì)各類工作場(chǎng)景，更讓我深刻地認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。光靠理論知識(shí)是不夠的，只有親自實(shí)踐才能將知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力。
第四，友邦培訓(xùn)活動(dòng)給我?guī)砹顺砷L(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)課程中，我們有機(jī)會(huì)與各個(gè)領(lǐng)域的專家交流和學(xué)習(xí)。他們的經(jīng)驗(yàn)和故事激勵(lì)著我們不斷追求進(jìn)步和突破自我。同時(shí)，友邦也提供了晉升和發(fā)展的渠道，讓我有機(jī)會(huì)在職業(yè)生涯中不斷提升自己。我意識(shí)到，只有持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中立于不敗之地。
最后，友邦培訓(xùn)活動(dòng)給我?guī)砹藢?duì)公司價(jià)值觀的深刻認(rèn)識(shí)。友邦一直秉持著“以人為本”的價(jià)值觀，注重員工發(fā)展和客戶滿意度。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也加深了對(duì)公司文化的理解和認(rèn)同。我深深地感受到友邦對(duì)員工的關(guān)懷和支持，這讓我更加珍惜自己的工作機(jī)會(huì)，愿意為公司的發(fā)展和客戶的利益做出更多的貢獻(xiàn)。
總而言之，友邦培訓(xùn)活動(dòng)是一次難得的機(jī)會(huì)，讓我獲得了寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)機(jī)遇。通過這次培訓(xùn)，我對(duì)友邦的產(chǎn)品和服務(wù)有了更深入的了解，也提升了自己的業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。我相信，在友邦的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，我將不斷進(jìn)步，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
友邦保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
老師對(duì)我們說過的一句話：“關(guān)系是泥飯碗，是會(huì)碎的；文憑是鐵飯碗，是會(huì)銹的；本事是金飯碗，是會(huì)升值的。”這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，更應(yīng)該不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能，全方位的提高自己各方面的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)水平，希望籍此可以重新塑造一個(gè)全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。
通過這次理賠培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了理賠投訴原因分析和案例點(diǎn)評(píng)。例如：
1。有對(duì)理賠受理時(shí)效過長(zhǎng)不滿；
2。對(duì)理賠受理意見的不滿3對(duì)理賠處理結(jié)論不滿。
通過這些典型案例的學(xué)習(xí)，我明白了投訴的事由，投訴處理的方式，以及專家老師們對(duì)案例的點(diǎn)評(píng)，提升了我的理論水平，更有益我今后的工作。
我決心要：
（1）強(qiáng)化自身理賠服務(wù)意識(shí)；
（2）提高理賠的專業(yè)技能；
（3）加強(qiáng)客戶溝通解釋工作；
（4）加強(qiáng)理賠糾紛的排查；
（5）快速有效處理投訴；
（6）加強(qiáng)投訴分析整改；
（7加強(qiáng)信息反饋；
在這些方面進(jìn)行，提高自我，提高工作效率。
如何提升理賠的服務(wù)措施呢？
1、拓寬理賠服務(wù)渠道；移動(dòng)柜面前伸營(yíng)銷職場(chǎng)服務(wù)；2、電子化理賠服務(wù)，提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)禮儀，遵守職業(yè)道德，一次性告知理賠申請(qǐng)資料，加快已受理案件的調(diào)查和處理時(shí)效，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)。
通過這次福州的培訓(xùn)，我明白了，今后的工作中，要認(rèn)真專研，提升理賠的時(shí)效提高主動(dòng)服務(wù)意思，加快理賠申請(qǐng)速度，有效縮短出險(xiǎn)立案時(shí)長(zhǎng)，提高自己的工作效率，另外還學(xué)習(xí)了，理賠糾紛的處理，理賠實(shí)務(wù)優(yōu)化，多抽些時(shí)間看看有關(guān)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，能把一些棘手問題處理好，才能體現(xiàn)人的成就感。因此，真正靜下心來，從小事做起，從點(diǎn)每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭(zhēng)分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。
“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此我們更應(yīng)該隨著時(shí)代的前沿前進(jìn)。
最后，誠(chéng)摯的感謝部門同事和經(jīng)理在工作中對(duì)我的幫助和關(guān)心，也感謝公司給了我這樣的機(jī)會(huì)，通過培訓(xùn)使我獲得理賠知識(shí)，提升了客戶服務(wù)技能。我將會(huì)在以滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
“快”，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎?！碧岣咛幚砺?，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
今后的工作中更加努力。
20xx年保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)集合15篇懷著空杯的心態(tài)，我有幸參加了中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司長(zhǎng)沙分公司0306期新人班崗前培訓(xùn)，通過這幾天的全心投入，并在培訓(xùn)老師的細(xì)心教導(dǎo)下，我對(duì)保險(xiǎn)的知識(shí)，態(tài)度，技巧和銷售方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。明白了保險(xiǎn)的意義所在。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千。下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人體會(huì)。
在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺(tái)。總認(rèn)為自己沒有時(shí)間，沒有能力?？傉J(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的.差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會(huì)枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，面對(duì)的第一個(gè)問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學(xué)會(huì)百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì)，與人溝通，建立誠(chéng)信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路，會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠(chéng)布公，以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
友邦保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
友邦保險(xiǎn)是一家擁有百年歷史的跨國(guó)保險(xiǎn)公司，在保險(xiǎn)行業(yè)具有較強(qiáng)的影響力和良好的聲譽(yù)。我有幸能夠加入友邦保險(xiǎn)這個(gè)大家庭，成為其中的一員。在過去的一段時(shí)間里，我深受培訓(xùn)和工作的錘煉，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這里，我將與大家分享我在友邦保險(xiǎn)工作中的心得體會(huì)。
首先，友邦保險(xiǎn)注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。作為一個(gè)保險(xiǎn)公司，專業(yè)知識(shí)是我們必不可少的素養(yǎng)。友邦保險(xiǎn)為我們提供了全面的培訓(xùn)，包括保險(xiǎn)產(chǎn)品的知識(shí)、銷售技巧和客戶服務(wù)等方面。在這個(gè)過程中，我學(xué)到了很多以前不曾接觸過的知識(shí)，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)識(shí)和了解也更為深入。同時(shí)，友邦保險(xiǎn)也注重實(shí)際操作的鍛煉，通過模擬銷售和對(duì)實(shí)際客戶進(jìn)行訪談，我們能夠?qū)⒗碚撝R(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力。
其次，友邦保險(xiǎn)倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作和互助精神。在友邦保險(xiǎn)，我們的工作是需要與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作的。每一個(gè)客戶的需求都不相同，我們需要通過與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和合作，找到最佳的解決方案。在團(tuán)隊(duì)合作中，我深刻體會(huì)到了集體智慧的力量。在解決問題的過程中，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)瓶頸，但只要團(tuán)隊(duì)成員相互配合，共同努力，往往能夠找到突破口，順利解決問題。而且，友邦保險(xiǎn)還鼓勵(lì)員工相互幫助，分享經(jīng)驗(yàn)和資源。大家常常會(huì)一起開會(huì)討論，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
再次，友邦保險(xiǎn)注重客戶服務(wù)和關(guān)系維護(hù)。作為保險(xiǎn)公司，我們的客戶是非常重要的，友邦保險(xiǎn)非常注重客戶服務(wù)和關(guān)系維護(hù)。在接觸客戶的過程中，我們要耐心傾聽客戶的需求，了解他們的實(shí)際情況，并給予專業(yè)的建議和幫助。同時(shí)，我們也要及時(shí)回應(yīng)客戶的需求和問題，確保客戶得到及時(shí)的支持和解決方案。友邦保險(xiǎn)還有許多客戶滿意度調(diào)查和反饋機(jī)制，以便于我們了解客戶的意見和需求，進(jìn)一步提升客戶的滿意度。通過這些措施，我們能夠建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。
最后，友邦保險(xiǎn)注重個(gè)人職業(yè)發(fā)展與成長(zhǎng)。友邦保險(xiǎn)提供了一個(gè)良好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。友邦保險(xiǎn)有完善的內(nèi)外部培訓(xùn)體系，員工可以通過參加培訓(xùn)課程、讀書或自學(xué)等方式不斷提升自己的專業(yè)技能和知識(shí)水平。同時(shí)，友邦保險(xiǎn)還有晉升機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)制度，員工通過優(yōu)秀表現(xiàn)和業(yè)績(jī)突出，能夠獲得更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。在這個(gè)大家庭中，我們有廣闊的發(fā)展空間和職業(yè)道路，只要努力去追求，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)和理想。
總之，友邦保險(xiǎn)工作給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和成長(zhǎng)。在這個(gè)過程中，我學(xué)到了專業(yè)知識(shí)、培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神、提升了客戶服務(wù)能力，并且實(shí)現(xiàn)了個(gè)人職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。友邦保險(xiǎn)是一個(gè)值得信賴和依賴的伙伴，我為能夠成為友邦保險(xiǎn)的一員感到自豪。我相信，在友邦保險(xiǎn)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，我將會(huì)在未來的工作中不斷成長(zhǎng)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和保障。
友邦保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
保險(xiǎn)是當(dāng)今社會(huì)必不可少的一項(xiàng)服務(wù)。為了更好地了解保險(xiǎn)知識(shí)和提升自身的保險(xiǎn)服務(wù)水平，我參加了一次關(guān)于保險(xiǎn)相關(guān)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)為我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和體會(huì)。以下是我在培訓(xùn)中的五個(gè)方面的心得體會(huì)。
首先，培訓(xùn)讓我深入了解了保險(xiǎn)的基本概念和類型。在培訓(xùn)中，我們了解到保險(xiǎn)是一種可以為個(gè)人和企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)保障的金融工具。不同的保險(xiǎn)類型包括人壽保險(xiǎn)、車險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等，每種保險(xiǎn)都有不同的特點(diǎn)和適用范圍。通過學(xué)習(xí)這些基本概念，我更清楚地了解了保險(xiǎn)的本質(zhì)和作用，能夠更好地為客戶提供解決方案。
其次，培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了保險(xiǎn)銷售中的重要技巧和策略。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系，以及如何通過挖掘客戶需求并提供個(gè)性化的解決方案來增加銷售成功的機(jī)會(huì)。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何有效地進(jìn)行銷售談判，如何應(yīng)對(duì)客戶的異議和拒絕。這些技巧和策略在實(shí)際工作中十分實(shí)用，幫助我更好地與客戶合作，并提高銷售業(yè)績(jī)。
第三，培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)行業(yè)的責(zé)任和挑戰(zhàn)。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)高度專業(yè)化和競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，保險(xiǎn)代理人需要具備良好的溝通能力、專業(yè)知識(shí)和高度的責(zé)任感。在培訓(xùn)中，我們深入了解了保險(xiǎn)合同的法律關(guān)系和保險(xiǎn)理賠的流程。這讓我更加明白，作為一名保險(xiǎn)代理人，我需要時(shí)刻關(guān)注客戶的利益，并始終堅(jiān)持誠(chéng)信和透明原則。
第四，培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在保險(xiǎn)行業(yè)，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了大量的小組討論和實(shí)踐演練，能夠更好地了解團(tuán)隊(duì)合作的重要性和方法。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)可以共同解決問題、分享經(jīng)驗(yàn)，提高整體業(yè)績(jī)。通過與其他培訓(xùn)的同事互動(dòng)和合作，我不僅學(xué)習(xí)到了許多新的知識(shí)和技能，還結(jié)識(shí)了很多志同道合的朋友。
最后，培訓(xùn)給了我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的動(dòng)力。保險(xiǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在市場(chǎng)中脫穎而出。培訓(xùn)中，我們被鼓勵(lì)要不斷學(xué)習(xí)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)能力和知識(shí)水平。這讓我意識(shí)到，保險(xiǎn)是一個(gè)需要終身學(xué)習(xí)的行業(yè)，只有持續(xù)地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶的需求。
總之，這次保險(xiǎn)培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過深入學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的基本概念和類型，掌握了保險(xiǎn)銷售的技巧和策略。我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名保險(xiǎn)代理人的責(zé)任和挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)合作的實(shí)踐和交流讓我更好地了解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。最重要的是，這次培訓(xùn)激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的動(dòng)力。我相信，在今后的工作中，我將能夠更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)，為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
友邦保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量？課程里，老師通過啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問題的深思，從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的`認(rèn)識(shí)和理解：
第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，就會(huì)更好地理解上司和公司的政策；中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來美好的明天。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。