通過撰寫讀后感，可以加深對(duì)閱讀內(nèi)容的印象，擴(kuò)展自己的知識(shí)面。在寫讀后感時(shí)，可以結(jié)合自己的生活經(jīng)歷和情感體驗(yàn)，展開對(duì)書中主題的深入思考。小編為大家搜集了一些優(yōu)秀的讀后感范文，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。
質(zhì)量免費(fèi)讀后感篇一
"質(zhì)量免費(fèi)"全書核心：要在第一次就把事情做對(duì)，實(shí)現(xiàn)零缺陷。do it right the first time. zero defect。本書提出改進(jìn)質(zhì)量的14個(gè)步驟：
1、管理層的承諾
2、質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)(qit)
3、質(zhì)量衡量
4、質(zhì)量成本(質(zhì)量評(píng)估成本)——要著力消減質(zhì)量成本
5、質(zhì)量意識(shí)
6、改正行動(dòng)
7、零缺陷計(jì)劃(為零缺陷計(jì)劃設(shè)立專門委員會(huì))
8、員工教育
9、零缺陷日
10、目標(biāo)設(shè)定
11、消除錯(cuò)誤成因
12、獎(jiǎng)賞
13、質(zhì)量委員會(huì)
14、從頭再來。在iso質(zhì)量體系中，質(zhì)量：一組固有特性滿足明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望的程度。
首先我們確保煙絲的寬度在正常值范圍之內(nèi)(1mm上下偏差0.1)，我們還要確保煙絲內(nèi)沒有雜質(zhì)，尤其是橡膠，橡膠在燃燒起來會(huì)產(chǎn)生很濃的異味嚴(yán)重香煙的質(zhì)量，所以煙絲的純凈是香煙質(zhì)量的指標(biāo)，在卷包車間也實(shí)習(xí)過，香煙的質(zhì)量問題，鋼印污點(diǎn)，無鋼印，水松紙長(zhǎng)短不一致，漏氣，爆邊，吸阻太大……。這質(zhì)量問題是每位擋車工，質(zhì)量管理員，工藝員必須注意的，爭(zhēng)取在第一次就能做對(duì)。我記得在實(shí)習(xí)期間，除了師傅耳濡目染的指點(diǎn)，還有質(zhì)量員，工藝員，值班長(zhǎng)也常常給我們講關(guān)于質(zhì)量問題，和避免的方法。在卷包車間，我曾經(jīng)拆壞包香煙時(shí)長(zhǎng)大約一周，記得那是藍(lán)天利群的白卡紙沒有粘好，新版利群漏氣，我曾經(jīng)擋車中發(fā)現(xiàn)鋼印污點(diǎn)，馬上暫停告訴師傅，師傅和我迅速找到了有鋼印污點(diǎn)的始端，幸好發(fā)現(xiàn)的早，在包裝機(jī)的上游機(jī)就找到了始端，最后我們找出鋼印污點(diǎn)的原因是油墨太濃，齒輪有積存油墨垢，經(jīng)過清洗一番，問題終于解決。
質(zhì)量觀念關(guān)鍵還是一種思想意識(shí)的宣貫，只有意識(shí)提上去了，才能循序漸進(jìn)。思路-意識(shí)-行為-習(xí)慣，長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)行，才能漸出成績(jī)。
這本書指出目前所有的公司的病癥：出廠的產(chǎn)品或服務(wù)通常與公司所公開制定的、宣稱的或已同意的要求有偏差;公司必須有倍加完善的售后服務(wù)網(wǎng)或經(jīng)銷網(wǎng)，非常善于修補(bǔ)產(chǎn)品的缺陷，才能夠使客戶滿意;管理層沒能提供清楚的工作標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量的定義，所以使每個(gè)員工各行其是;管理層不知道不符合要求的代價(jià);管理層不肯正視問題的根源。 由此克勞士比是想讓我們知道：質(zhì)量的定義即符合要求，而不是最好;質(zhì)量系統(tǒng)的核心在于預(yù)防，而不是事后的檢測(cè)與救火;工作的標(biāo)準(zhǔn)是“零缺陷”，而不是差不多就好;質(zhì)量是要用金錢和不符合要求的代價(jià)衡量的，而不是基于妥協(xié)的指標(biāo)。“無知”是無所不知，亦或是真的無知，在于我們態(tài)度的抉擇。謙卑的無知，乃是智慧的開端，無知的態(tài)度則是聰明的。我們以為我們知道的，其實(shí)我們一無所知。然而這本書卻彌補(bǔ)我們的無知。
質(zhì)量免費(fèi)讀后感篇二
《質(zhì)量免費(fèi)》提出的“零缺陷”和“一次做好”的觀點(diǎn)，極大地沖擊著我的思維和觀念，回顧以往的管理經(jīng)歷，我們對(duì)于質(zhì)量和績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)從來都是低標(biāo)準(zhǔn)、高要求，美其名曰體現(xiàn)激勵(lì)性。
“完美主義者”往往被視為貶義的代名詞，“零缺陷”怎么可能?
隨著對(duì)《質(zhì)量免費(fèi)》的深入研讀，仿佛跨進(jìn)了另一個(gè)世界。
質(zhì)量就是符合標(biāo)準(zhǔn)，“零缺陷”是工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，這些簡(jiǎn)單又清晰的定義讓我知道了什么是“一次做好”、怎么才能“一次做好”.古語(yǔ)有云，取乎其上、得乎其中，取乎其中、得乎其下。
管理的衰退效應(yīng)也告訴我們，我們必須高標(biāo)準(zhǔn)，才能取得好效果，不能給自己一個(gè)完成任務(wù)的保險(xiǎn)系數(shù)而將工作標(biāo)準(zhǔn)降低。
當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到了“一次做好”的重要性，有了“零缺陷”的'意識(shí)后，怎樣將理念變成行動(dòng)，讓它落地，體現(xiàn)在每個(gè)員工的工作業(yè)績(jī)和產(chǎn)品質(zhì)量上呢?所謂知易行難。
我們不能僅僅停留在理念上，公司高層管理者，重點(diǎn)在方向和路徑的把握上，作為單位和部門的各級(jí)管理者，則要側(cè)重在“術(shù)”的層面上，學(xué)習(xí)和掌握具體的方法，與自己?jiǎn)挝缓筒块T的實(shí)際相結(jié)合。
我們要學(xué)習(xí)并掌握《質(zhì)量免費(fèi)》的“14個(gè)步驟的做法”,像教練一樣，在專業(yè)人員的幫助下，輔導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)和員工，實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，逐步做到“一次做好”,實(shí)現(xiàn)“零缺陷”目標(biāo)。
這是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要組織、策劃、考核、糾偏、激勵(lì)和控制，這是一個(gè)細(xì)致活，需要一個(gè)步驟一個(gè)步驟腳踏實(shí)地去做，這是一個(gè)技術(shù)活，需要專業(yè)人員的幫助，確保把事情做對(duì)。
這既是對(duì)我們能力的考驗(yàn)，更是“一次做好”成效的體現(xiàn)。
“一次做好”,讓我們從“道”的理念層面深入到“術(shù)”的方法上。
質(zhì)量免費(fèi)讀后感篇三
質(zhì)量免費(fèi)讀后感，平時(shí)我們看完書一般都有自己的讀后感，下面帶來質(zhì)量免費(fèi)讀后感范文，歡迎閱讀。
《質(zhì)量免費(fèi)》提出的"零缺陷"和"一次做好"的觀點(diǎn)，極大地沖擊著我的思維和觀念，回顧以往的管理經(jīng)歷，我們對(duì)于質(zhì)量和績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)從來都是低標(biāo)準(zhǔn)、高要求，美其名曰體現(xiàn)激勵(lì)性。
"完美主義者"往往被視為貶義的代名詞，"零缺陷"怎么可能?
隨著對(duì)《質(zhì)量免費(fèi)》的深入研讀，仿佛跨進(jìn)了另一個(gè)世界。
質(zhì)量就是符合標(biāo)準(zhǔn)，"零缺陷"是工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，這些簡(jiǎn)單又清晰的定義讓我知道了什么是"一次做好"、怎么才能"一次做好".古語(yǔ)有云，取乎其上、得乎其中，取乎其中、得乎其下。
管理的衰退效應(yīng)也告訴我們，我們必須高標(biāo)準(zhǔn)，才能取得好效果，不能給自己一個(gè)完成任務(wù)的保險(xiǎn)系數(shù)而將工作標(biāo)準(zhǔn)降低。
當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到了"一次做好"的重要性，有了"零缺陷"的意識(shí)后，怎樣將理念變成行動(dòng)，讓它落地，體現(xiàn)在每個(gè)員工的工作業(yè)績(jī)和產(chǎn)品質(zhì)量上呢?所謂知易行難。
我們不能僅僅停留在理念上，公司高層管理者，重點(diǎn)在方向和路徑的把握上，作為單位和部門的各級(jí)管理者，則要側(cè)重在"術(shù)"的層面上，學(xué)習(xí)和掌握具體的方法，與自己?jiǎn)挝缓筒块T的實(shí)際相結(jié)合。
我們要學(xué)習(xí)并掌握《質(zhì)量免費(fèi)》的"14個(gè)步驟的做法",像教練一樣，在專業(yè)人員的幫助下，輔導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)和員工，實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，逐步做到"一次做好",實(shí)現(xiàn)"零缺陷"目標(biāo)。
這是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要組織、策劃、考核、糾偏、激勵(lì)和控制，這是一個(gè)細(xì)致活，需要一個(gè)步驟一個(gè)步驟腳踏實(shí)地去做，這是一個(gè)技術(shù)活，需要專業(yè)人員的幫助，確保把事情做對(duì)。
這既是對(duì)我們能力的考驗(yàn)，更是"一次做好"成效的體現(xiàn)。
"一次做好",讓我們從"道"的理念層面深入到"術(shù)"的方法上。
質(zhì)量在我心中
最近利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真閱讀了零缺陷之父----菲利普?克勞士比的《質(zhì)量免費(fèi)》一書后，讓我受益匪淺，讓我對(duì)質(zhì)量有了重新的認(rèn)識(shí)，也使我清楚的認(rèn)識(shí)到零缺陷并非那么遙不可及。
如今我們面臨的市場(chǎng)，是競(jìng)爭(zhēng)與利潤(rùn)同步的市場(chǎng)。
在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，一個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，最核心的就是優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量。
質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量何談發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)。
對(duì)于東汽來說，面對(duì)發(fā)電市場(chǎng)的飽和，訂單的減少等困難，我們唯有靠質(zhì)量來取得客戶的信任。
也唯有提升質(zhì)量管理來推進(jìn)東汽的進(jìn)一步發(fā)展。
在《質(zhì)量免費(fèi)》一書中克勞士比為我們闡述了一個(gè)重要觀點(diǎn)即"零缺陷".所謂"零缺陷"就是第一次就把正確的事情做正確，如果企業(yè)一開始就做正確的事情那么會(huì)節(jié)省很多由于"糾正錯(cuò)誤"而浪費(fèi)的時(shí)間和成本。
我們很多人對(duì)質(zhì)量下的定義就是"好",但是真正讓他說出來到底好在哪里的時(shí)候，他又說不出來。
其實(shí)，對(duì)"質(zhì)量"的最好定義是"符合要求",就像生產(chǎn)螺絲釘一樣，我們要求生產(chǎn)出的所有螺絲釘都應(yīng)該滿足要求而不僅僅是10000顆中有9999顆是好的而另一顆則是不符合要求的。
"零缺陷"理論就是這樣產(chǎn)生的。
質(zhì)量的定義是"符合要求",而不是"好",質(zhì)量的系統(tǒng)是預(yù)防，而不是檢驗(yàn)和救火;工作的標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷，而不是差不多就好。
如今質(zhì)量提升主題活動(dòng)正如火如荼的在東汽各個(gè)單位開展，質(zhì)量已經(jīng)上升到東汽發(fā)展的戰(zhàn)略高度。
任何一個(gè)改變都會(huì)經(jīng)歷艱苦的過程。
質(zhì)量管理不是一朝一夕就能做好的，它需要我們東汽的全員參與，改善以往我們的陋習(xí)，最終達(dá)到"零缺陷".我作為一名數(shù)控機(jī)床的操作工，我們的任務(wù)就是從我們手中所加工出的零件都能滿足設(shè)計(jì)要求，裝配要求，在加工過程中嚴(yán)格按照加工規(guī)范去執(zhí)行，大膽的發(fā)現(xiàn)問題。
杜絕差不多就好的舊觀念，真正貫徹"零缺陷"的理念。
在質(zhì)量管理中要"認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題".克勞士比根據(jù)自己多年工作經(jīng)驗(yàn)覺察到對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說"質(zhì)量管理"的重要性。
大多數(shù)人認(rèn)為產(chǎn)品的缺陷大多數(shù)是基層的生產(chǎn)工人的責(zé)任，但克勞士比不這么認(rèn)為，他認(rèn)為這種劣質(zhì)的成因來自于管理者設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)。
如果一開始管理者提供的標(biāo)準(zhǔn)是正確的、是對(duì)的，那么生產(chǎn)出來的產(chǎn)品就應(yīng)該是符合要求的，他確立了"質(zhì)量管理"的五個(gè)階段：不確定期、覺醒期、啟蒙期、智慧期、確定期。
從這本書中我學(xué)到了要善于在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，分析問題并解決問題。
在實(shí)際的生活、工作中我們不能像一棵墻頭草一樣，沒有自己的想法。
質(zhì)量就是一個(gè)準(zhǔn)則，質(zhì)量就是一種信任，質(zhì)量就是一個(gè)責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的生命。
質(zhì)量是生產(chǎn)過程的累積，只有打造一流的質(zhì)量，才能打造一流的產(chǎn)品。
質(zhì)量在每個(gè)人的心中，它是每個(gè)人的責(zé)任，代表著誠(chéng)信。
質(zhì)量不是一句口號(hào)，需要我們付諸行動(dòng)，每個(gè)人心中都有一顆火熱的質(zhì)量"心",將產(chǎn)品的質(zhì)量牢牢把握在自己手中，從自身做起，從現(xiàn)在做起。
讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起東汽更美好的明天!
自從上次跟東大微軟俱樂部接觸過以后，就沒有更新blog，原因好復(fù)雜。
今天要總結(jié)的是質(zhì)量管理中的管理者問題，用克勞士比的話說，就是管理者的認(rèn)知和態(tài)度。
書翻譯得很爛，而且老外寫書經(jīng)常扯了好大一個(gè)圈，最后只為了向你說明一個(gè)其實(shí)很簡(jiǎn)單的問題，克勞士比用了好大一個(gè)篇幅，似乎只在告訴我，對(duì)于質(zhì)量管理，領(lǐng)導(dǎo)者光說支持是不夠的，必須有由上而下的行動(dòng)。
最高領(lǐng)導(dǎo)必須有自己的行動(dòng)。
因?yàn)橘|(zhì)量免費(fèi)，是非常有誘惑力的境界，光作出指導(dǎo)性的意見是完全不夠的。
管理者不希望下屬說“我不知道怎么辦”、“這個(gè)方法行不通”，他們希望自己的下屬給出自己的意見，但不是每個(gè)下屬都能做到管理者所想，管理者必須做出示范。
比如裝配電視機(jī)的.時(shí)候，為什么有些工人總是把油漆弄損了呢?是不是他們故意要這樣?no!這一問題出現(xiàn)的實(shí)質(zhì)，一是供貨商有問題，二是裝配間沒有給工人足夠的裝配空間。
這里的解決方案，就是高層主管要重視這樣的問題，并且親身做出示范，糾正這樣的問題，做示范還不夠，因?yàn)檫@樣會(huì)造成事必躬親的后果，最理想的解決方案，就是親身示范后，高層主管要灌輸一種主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題的習(xí)慣，并對(duì)這種習(xí)慣進(jìn)行制度化的激勵(lì)。
這樣才能從根本上解決問題，并在體制上保證這樣的問題在以后也能得到解決。
總而言之，管理者的實(shí)踐，不僅僅要解決的當(dāng)下的問題，更重要的是，通過這些實(shí)踐，要能夠防止類似問題發(fā)生，要能夠促使員工去主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，未雨綢繆，把問題盡早發(fā)現(xiàn)，這樣才能做到真正的質(zhì)量免費(fèi)。
對(duì)于這一點(diǎn)，trend是做得非常好的，trend的change文化，就是促使大家不斷去發(fā)現(xiàn)問題，去思考如何做才能更好、更省錢。
以前在學(xué)校做項(xiàng)目，總是覺得甲方變得快，來了trend，發(fā)現(xiàn)trend變得更快，經(jīng)常有計(jì)劃周全的項(xiàng)目被cancel掉或被拿到其他site去做，產(chǎn)品的feature集隨著項(xiàng)目進(jìn)展，增加或者減少都是正常情況。
這些情況如果在dian團(tuán)隊(duì)，也許大家都會(huì)覺得很恐慌，但在trend，大家都已經(jīng)習(xí)慣，并隨時(shí)思考著，如何才能做更快更好的change。
這是trend生命力之所在，她的骨子里，她的文化里，已經(jīng)植入了能夠促使她主動(dòng)更新、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題的元素。
所以，我相信trend會(huì)成為一個(gè)偉大的公司。
總而言之，文化之優(yōu)劣就在于，我們要解決的不僅僅是當(dāng)下的問題，而是植入一種能夠促使組織主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決類似問題的元素。
這一點(diǎn)回到dian團(tuán)隊(duì)的規(guī)范化年，就不難理解我為什么會(huì)在上篇文章中表達(dá)了自己對(duì)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀的憂慮。
過去劉老師事必躬親太多，現(xiàn)在開始講體質(zhì)化，但體制化會(huì)不會(huì)限制大家的創(chuàng)造力和積極性?體制如何制定，是需要認(rèn)真思考，需要實(shí)踐出真知的，匆忙之間在一年之內(nèi)搞標(biāo)準(zhǔn)化，也許能夠解決當(dāng)下的問題，但能保證啟發(fā)式的解決未來的問題嗎?我表示擔(dān)憂。
質(zhì)量免費(fèi)讀后感篇四
讀后感免費(fèi)下載，讀后感也可以叫做讀書筆記，是一種常用的應(yīng)用文體，下面帶來有關(guān)讀后感范文，歡迎閱讀。
在去年深秋的一個(gè)下午，同學(xué)們都去上體育課去了，只我感到頭痛惡心，沒有去。
我趴在桌子上，胃疼難忍，直想哭。
這時(shí)，一個(gè)熟悉的聲音響在我的耳邊：“你哪里不舒服?”我抬起沉重的頭，看到班長(zhǎng)正在我身旁，用關(guān)切的目光看著我。
“我頭痛，惡心。”我有氣無力地回答。
班長(zhǎng)對(duì)我說：“你先躺在凳子上，別動(dòng)。”說著，她把兩條板凳并在一塊讓我躺下，然后就出去了。
不 一會(huì)兒，班長(zhǎng)端著一杯熱氣騰騰的白開水，再次來到我面前。
我迷迷糊糊地喝了幾口，心里覺得好了一點(diǎn)兒。
班長(zhǎng)看著我笑了笑，轉(zhuǎn)身離開了教室。
我躺在板凳上， 呆呆地望著天花板，我想，在我們班里，班長(zhǎng)年齡最小，個(gè)子也不高，但她平時(shí)最喜愛體育課，無論大小體育比賽都少不了她。
今天的體育課應(yīng)該是她最開心的時(shí) 刻，可是……我心中感到陣陣不安。
這時(shí)，班長(zhǎng)走進(jìn)來，她一把袋東西放到我面前，我打開一看，原來是一袋餅干。
班長(zhǎng)把餅干一點(diǎn)點(diǎn)放進(jìn)我嘴 里，再給我喝幾口水。
漸漸地、漸漸地我的眼睛濕潤(rùn)了，幾顆熱淚滴在了班長(zhǎng)的手上。
班長(zhǎng)以為我痛哭了，關(guān)心地說：“不要緊的，一會(huì)兒就會(huì)好了?！蔽艺嫦霕愕?班長(zhǎng)的懷里叫聲“姐姐”。
下課了，同學(xué)們回到教室。
這時(shí)只聽見一位同學(xué)大聲對(duì)班長(zhǎng)說：“喂!你剛才借我的錢干什么啦，可不要忘了還我呀!”只見班長(zhǎng)臉一紅，低聲說：“小聲點(diǎn)，下午我一定還你?！编蓿瓉戆嚅L(zhǎng)是借錢給我買的餅干!我的眼睛又潤(rùn)濕了，兩行感激的熱淚順著發(fā)燙的臉頰流了下來。
我永遠(yuǎn)也忘不了這件事，忘不了……
主人公高里奧老頭出身微寒，年輕時(shí)以販賣掛面為業(yè)，后來當(dāng)上供應(yīng)軍隊(duì)糧食的承包商而發(fā)了大財(cái)。
他疼愛他的兩個(gè)女兒，讓她們打扮得珠光寶氣，花枝招展，最后以價(jià)值巨萬(wàn)的賠嫁把她們嫁給了貴族子弟，使面粉商的女兒成了伯爵夫人;然而兩個(gè)女兒揮金如土，象吸血鬼似地榨取父親的錢財(cái)，當(dāng)老人一貧如洗時(shí)，再也不許父親登門，使之窮困地死在一間破爛的小閣樓上，女兒們連葬禮都不參加。
小說揭露了資本主義世界中人與人之間赤裸裸的金錢關(guān)系。
作家描繪了一幅幅巴黎社會(huì)極端丑惡的圖畫，暴露了在金錢勢(shì)力支配下資產(chǎn)階級(jí)的道德淪喪和人與人之間的冷酷無情。
與此形成鮮明對(duì)比的是，小說主人公高老頭向讀者展示了一份濃濃的父愛。
他把女兒當(dāng)作天使，寧愿犧牲自己來滿足她們的種種奢望。
為了女兒的體面，他停止了自己的生意，搬進(jìn)伏蓋公寓;為了替女兒還債，他當(dāng)賣了金銀器皿，出讓了養(yǎng)老金，弄得身無分文;最后，為了給女兒弄錢，他竟想去“偷”、去“搶”去代替人家服兵役。
真是可憐天下父母心呀!父親的親情，換來的卻是殘酷無情，兩個(gè)女兒先是把父親趕出家門，又為了得到父親的錢財(cái)而討好父親。
當(dāng)高老頭沒錢了，兩個(gè)女兒，竟對(duì)待重病的父親不管不問，出去參加舞會(huì)。
最后，直到高老頭去世了，也不來看他一眼。
借口竟然是“因高老頭去世，自己很傷心，拒絕見客”這是多么荒唐可笑呀!高老頭的'葬禮上，女兒們還是沒露面，只有帶著爵銜的空車……這是多么地具有諷刺意味!
《大灰狼與小綿羊》這本書使我目不轉(zhuǎn)睛，內(nèi)容引人入勝。
“狼吃羊，羊吃草”，這是自然界的生存規(guī)律，但是，這篇故事卻講了大灰狼和小綿羊成為了朋友，互相追逐打鬧，嬉戲玩耍，快樂極了。
黑泡泡是一個(gè)生在動(dòng)物園的大灰狼，有一位飼養(yǎng)員提出：將一團(tuán)雪放入狼籠(一團(tuán)雪是一只羊)，院長(zhǎng)同意了這個(gè)提出，便將一團(tuán)雪放入狼籠，跟黑泡泡在一起，黑泡泡從來沒見過羊，更別說吃羊了，剛開始，它還有點(diǎn)怕一團(tuán)雪呢，時(shí)間長(zhǎng)了，黑泡泡便和一團(tuán)雪成為了好朋友，在鐵籠里嬉鬧，這件事讓省里的一位領(lǐng)導(dǎo)知道了，便提出不讓狼和羊在一起，院長(zhǎng)處于無可奈何，便把一團(tuán)雪拉走，當(dāng)一團(tuán)雪出了籠子后，趁院長(zhǎng)鎖門的時(shí)候跑到鐵籠旁，咩——咩——地叫著，黑泡泡聽見叫聲，便跑到一團(tuán)雪旁邊，淚汪汪的眼睛凝視著對(duì)方。
一日，一團(tuán)雪在山上吃草時(shí)，遇到了一頭牛犢大的大灰狼，其它羊都驚慌失措的逃走，而一團(tuán)雪卻踏著歡快的步伐向大灰狼跑去，大灰狼便把可憐的一團(tuán)雪咬死了。
一團(tuán)雪之所以會(huì)跑向大灰狼，是因?yàn)樗娺^的世面太少，所了解的事情也太少，由于它跟不吃羊的黑泡泡待時(shí)間久了，以為世上所有的狼都是善良的，會(huì)跟它友好的交朋友。
只有善良是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，有時(shí)，善良也會(huì)害了你自己，要學(xué)會(huì)分辨是非。
你們認(rèn)識(shí)沈石溪嗎?如果認(rèn)識(shí)的話，你們應(yīng)該知道他寫的文章可有意思啦!既生動(dòng)又幽默。
我最喜歡看的就是他寫的書啦!
這次我看的是《大灰狼與小綿羊》我從這本書中學(xué)到的道理就是：人與人之間要互相幫助，互相體貼，不能互相傷害。
我在這本書里印象最深的故事叫做"金絲猴與盤羊"。
故事是這樣的：有一群獵人和獵狗，他們的村長(zhǎng)叫帕琺。
有一天他帶著一群獵人和獵狗一起去林中打獵。
金絲猴與盤羊是完全不同的兩種動(dòng)物，但奇怪的是，有金絲猴的地方就一定有盤羊，有盤羊的地方也一定有金絲猴，這真是讓我很意外呢!盤羊喜歡吃椿樹葉，而金絲猴也喜歡吃椿樹葉，盤羊要吃到他們也不能光靠自己，一定要有金絲猴的幫助才行呢!在一次打獵中，在一片椿樹林里獵人們發(fā)現(xiàn)了十幾只盤羊，他們還沒有開槍，書上就有猴子的叫聲。
原來，他們是在跟盤羊說快跑，獵人來了!盤羊都跑了，只剩下一對(duì)母女，因?yàn)槟侵恍⊙蚋崤懿粍?dòng)了。
這個(gè)場(chǎng)面被猴子發(fā)現(xiàn)了，它們就搭了一個(gè)猴梯，用一只只猴子組成的。
那一對(duì)母女在猴子的幫助下得救啦!但是那群獵人覺得這一群猴子太會(huì)管閑事啦!就想著要把猴子殺掉，他們就在林中放火，可猴子逃了出來，騎在盤羊身上跑走了。
正因?yàn)榻鸾z猴與盤羊之間的互相幫助，他們才能最終逃出獵人的捕殺，幸存了下來。
讀了這本書，我覺的人一定要互相幫助，五項(xiàng)體貼。
拿到《大灰狼與小綿羊》這本書時(shí)，我就不禁開始猜測(cè)它所要講述的故事：一定是兇惡的大灰狼用了陰謀詭計(jì)騙了天真可愛的小綿羊，然后把它吃掉了吧?我翻開第一頁(yè)，看到的卻是一頭很特別的大灰狼——它一點(diǎn)也不兇神惡煞或者是陰險(xiǎn)狡詐，甚至不知道羊是什么東西。
這頭狼叫做“黑泡泡”。
黑泡泡是被動(dòng)物園馴養(yǎng)的第三代狼。
每天豐衣足食的日子讓它失去了狼的本性，以至于后來動(dòng)物園為了吸引觀眾而送來了小綿羊“一團(tuán)雪”時(shí)，黑泡泡被嚇得退到了籠子的角落。
一團(tuán)雪開始也有些害怕，不過由于黑泡泡內(nèi)向，一團(tuán)雪漸漸地意識(shí)到它和以前見過的狼不同，不會(huì)構(gòu)成威脅后，他們倆成為了好朋友。
一團(tuán)雪和黑泡泡如影隨形，每天玩得不亦樂乎，這種狼和羊和睦相處的奇觀給動(dòng)物園帶來了大批的游客，原本冷清的動(dòng)物園因?yàn)檫@對(duì)好朋友的存在變得熱鬧起來。
看到這里，我覺得這樣偏離自然的情節(jié)也十分有趣，同時(shí)也隱隱地?fù)?dān)心：這樣違背自然的規(guī)律真的好么?這次我的擔(dān)憂是對(duì)的。
一團(tuán)雪和黑泡泡終究分離了，黑泡泡繼續(xù)呆在動(dòng)物園的鐵籠子里過著悠閑無趣的日子，一團(tuán)雪也回到了羊群。
與黑泡泡在一起玩耍的日子已經(jīng)影響了一團(tuán)雪的觀念——它現(xiàn)在以為所有的狼都和黑泡泡是一樣的，于是當(dāng)它看到一只黑狼的時(shí)候，不但不怕，反而歡快地朝那會(huì)咬斷它脖子的殺戮者跑去……慘劇便這樣發(fā)生了。
質(zhì)量免費(fèi)讀后感篇五
這是一本在質(zhì)量領(lǐng)域很出名的書，作者是philip ，作為零缺陷的倡導(dǎo)者，作者一再的闡述了質(zhì)量的本質(zhì)及人們應(yīng)該對(duì)它抱有的態(tài)度，又用自己實(shí)踐所得的經(jīng)驗(yàn)，將如何進(jìn)行零缺陷的活動(dòng)按照14步法則教授給我們。對(duì)我而言，這里面的理論很深，有很多需要仔細(xì)挖掘研究的東西，作為一個(gè)初學(xué)者，只記錄目前所能理解的幾點(diǎn)內(nèi)容。
1、質(zhì)量的定義。質(zhì)量最簡(jiǎn)單的表達(dá)就是符合用戶需要或者符合要求，沒有好壞，只有對(duì)于人們給定他的標(biāo)準(zhǔn)上的合格不合格。就如郁美凈和雅詩(shī)蘭黛就質(zhì)量而言沒有區(qū)別，他們相對(duì)于自己的說明書而言都是合格的產(chǎn)品。就如泡沫底的鞋子不防滑，并不是因?yàn)榕菽馁|(zhì)量不過關(guān)，而是它一開始被設(shè)計(jì)時(shí)就壓根兒沒提到防滑那碼事兒。質(zhì)量需要被正確的理解，才會(huì)被正確的對(duì)待。
2、質(zhì)量不是質(zhì)量部門或者管理者一個(gè)人的事情。管理者首先要重視質(zhì)量，但項(xiàng)目中的每個(gè)成員都要有一種第一次就把問題做好的質(zhì)量意識(shí)，努力創(chuàng)造合格的產(chǎn)品。首先要有質(zhì)量意識(shí)，意識(shí)決定了做事情的態(tài)度，而態(tài)度決定了具體的行動(dòng)，態(tài)度決定一切。
3、通過強(qiáng)制的約束或各種檢驗(yàn)規(guī)則來控制質(zhì)量是質(zhì)量的低級(jí)階段。管理者或質(zhì)量部門的重點(diǎn)不是出多少檢查規(guī)則，而是如何讓大家潛移默化的形成一種質(zhì)量意識(shí)的問題。當(dāng)大家都形成了某種質(zhì)量意識(shí)后，最終形成組織的質(zhì)量文化，在企業(yè)唯有文化生生不息，大道而無為，形成零缺陷的企業(yè)文化是質(zhì)量管理的最高境界。
4、進(jìn)度緊張，技能缺乏，培訓(xùn)效果不好，業(yè)務(wù)復(fù)雜，我們可以找到太多的出現(xiàn)質(zhì)量問題的藉口。但是我們卻很難找到人主動(dòng)的去承認(rèn)是由于自身的原因引起了質(zhì)量問題。如果成員都認(rèn)為質(zhì)量問題跟自己無關(guān)，那誰(shuí)對(duì)質(zhì)量問題買單？與其先花時(shí)間去制定相關(guān)的質(zhì)量規(guī)則，還不如首先統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)知，樹立質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量是團(tuán)隊(duì)成員的共同責(zé)任，每個(gè)人都必須對(duì)此進(jìn)行承諾，并承擔(dān)自己引發(fā)的質(zhì)量成本。
而關(guān)于為什么有的人工作質(zhì)量一直很高，在于他在懂得高效的同時(shí)，也善于自查。這樣的人不太需要“管理”，因?yàn)樗芊智迥繕?biāo)，自我管理?！百|(zhì)量管理”的終級(jí)目標(biāo)就在于，人人都能把質(zhì)量放在心中，同時(shí)也知道如何去高效保質(zhì)的完成工作。
質(zhì)量免費(fèi)讀后感篇六
這是一本在質(zhì)量領(lǐng)域很出名的書，作者是philip，作為零缺陷的倡導(dǎo)者，作者一再的闡述了質(zhì)量的本質(zhì)及人們應(yīng)該對(duì)它抱有的態(tài)度，又用自己實(shí)踐所得的經(jīng)驗(yàn)，將如何進(jìn)行零缺陷的活動(dòng)按照14步法則教授給我們。對(duì)我而言，這里面的理論很深，有很多需要仔細(xì)挖掘研究的東西，作為一個(gè)初學(xué)者，只記錄目前所能理解的幾點(diǎn)內(nèi)容。
1、質(zhì)量的定義。質(zhì)量最簡(jiǎn)單的表達(dá)就是符合用戶需要或者符合要求，沒有好壞，只有對(duì)于人們給定他的標(biāo)準(zhǔn)上的合格不合格。就如郁美凈和雅詩(shī)蘭黛就質(zhì)量而言沒有區(qū)別，他們相對(duì)于自己的說明書而言都是合格的產(chǎn)品。就如泡沫底的鞋子不防滑，并不是因?yàn)榕菽馁|(zhì)量不過關(guān)，而是它一開始被設(shè)計(jì)時(shí)就壓根兒沒提到防滑那碼事兒。質(zhì)量需要被正確的理解，才會(huì)被正確的對(duì)待。
2、質(zhì)量不是質(zhì)量部門或者管理者一個(gè)人的事情。管理者首先要重視質(zhì)量，但項(xiàng)目中的每個(gè)成員都要有一種第一次就把問題做好的質(zhì)量意識(shí)，努力創(chuàng)造合格的產(chǎn)品。首先要有質(zhì)量意識(shí)，意識(shí)決定了做事情的態(tài)度，而態(tài)度決定了具體的行動(dòng)，態(tài)度決定一切。
3、通過強(qiáng)制的約束或各種檢驗(yàn)規(guī)則來控制質(zhì)量是質(zhì)量的低級(jí)階段。管理者或質(zhì)量部門的重點(diǎn)不是出多少檢查規(guī)則，而是如何讓大家潛移默化的形成一種質(zhì)量意識(shí)的問題。當(dāng)大家都形成了某種質(zhì)量意識(shí)后，最終形成組織的質(zhì)量文化，在企業(yè)唯有文化生生不息，大道而無為，形成零缺陷的企業(yè)文化是質(zhì)量管理的最高境界。
4、進(jìn)度緊張，技能缺乏，培訓(xùn)效果不好，業(yè)務(wù)復(fù)雜，我們可以找到太多的出現(xiàn)質(zhì)量問題的藉口。但是我們卻很難找到人主動(dòng)的去承認(rèn)是由于自身的原因引起了質(zhì)量問題。如果成員都認(rèn)為質(zhì)量問題跟自己無關(guān)，那誰(shuí)對(duì)質(zhì)量問題買單？與其先花時(shí)間去制定相關(guān)的質(zhì)量規(guī)則，還不如首先統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)知，樹立質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量是團(tuán)隊(duì)成員的共同責(zé)任，每個(gè)人都必須對(duì)此進(jìn)行承諾，并承擔(dān)自己引發(fā)的質(zhì)量成本。
而關(guān)于為什么有的人工作質(zhì)量一直很高，在于他在懂得高效的同時(shí)，也善于自查。這樣的人不太需要“管理”，因?yàn)樗芊智迥繕?biāo)，自我管理。“質(zhì)量管理”的終級(jí)目標(biāo)就在于，人人都能把質(zhì)量放在心中，同時(shí)也知道如何去高效保質(zhì)的完成工作。
質(zhì)量免費(fèi)讀后感篇七
第一段：引言（150字）
質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，對(duì)于每一個(gè)從事生產(chǎn)和服務(wù)行業(yè)的人來說，質(zhì)量的重要性不言而喻。作為一家制造企業(yè)的經(jīng)理，我在管理過程中深刻認(rèn)識(shí)到了質(zhì)量的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。本文將介紹我在實(shí)際工作中對(duì)質(zhì)量的理解以及所得到的經(jīng)驗(yàn)。
第二段：質(zhì)量要求的明確和落實(shí)（250字）
為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，首先需要對(duì)質(zhì)量要求進(jìn)行明確。在我的企業(yè)中，我們?cè)O(shè)定了一套嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，詳細(xì)規(guī)定了產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求和控制措施。同時(shí)，我們制定了清晰的質(zhì)量指標(biāo)和目標(biāo)，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和檢測(cè)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量可控和穩(wěn)定。在落實(shí)過程中，我們注重員工培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量意識(shí)和技能水平，確保每個(gè)員工都能夠按照要求執(zhí)行工作。通過明確質(zhì)量要求并落實(shí)到具體操作中，我們?nèi)〉昧肆己玫漠a(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。
第三段：持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新（250字）
想要實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)提高，就必須進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。我們?cè)谫|(zhì)量管理中始終秉持這一理念，不斷尋求改進(jìn)和創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。在生產(chǎn)過程中，我們從員工的反饋和實(shí)際情況中發(fā)現(xiàn)問題，并通過開展改進(jìn)項(xiàng)目來解決問題。我們追求卓越，不斷引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，我們鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)意見，建立了一個(gè)改進(jìn)機(jī)制，促進(jìn)全員參與和共同進(jìn)步。持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新使我們始終保持競(jìng)爭(zhēng)力，滿足客戶的需求和期望。
第四段：供應(yīng)鏈管理與質(zhì)量合作（250字）
質(zhì)量管理不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，還需要與供應(yīng)鏈中的合作伙伴緊密合作，共同提高質(zhì)量。我們與供應(yīng)商建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證措施。我們加強(qiáng)了與供應(yīng)商的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)反饋和解決質(zhì)量問題。同時(shí)，我們還提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。通過供應(yīng)鏈管理與質(zhì)量合作，我們實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量和效益的雙贏。
第五段：總結(jié)（300字）
質(zhì)量是企業(yè)的生命線，在質(zhì)量管理方面，明確質(zhì)量要求、落實(shí)執(zhí)行、持續(xù)改進(jìn)和與供應(yīng)鏈伙伴合作是關(guān)鍵。通過我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了質(zhì)量的重要性和質(zhì)量管理的難度。只有不斷完善質(zhì)量管理體系、推動(dòng)質(zhì)量創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。希望我的質(zhì)量心得體會(huì)能夠?qū)V大從事質(zhì)量管理的人員有所啟發(fā)和幫助，共同提升整個(gè)行業(yè)的質(zhì)量水平。
質(zhì)量免費(fèi)讀后感篇八
每個(gè)人在工作和生活中都會(huì)接觸到質(zhì)量的概念，而質(zhì)量對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的重要性不可忽視。在我過去的工作經(jīng)驗(yàn)中，我通過自己的努力和學(xué)習(xí)，逐漸形成了一些關(guān)于質(zhì)量的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將會(huì)分享我對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)和一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，希望能夠給讀者帶來一些啟示和幫助。
第二段：質(zhì)量的重要性
質(zhì)量是產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足用戶要求的程度，是評(píng)判一個(gè)企業(yè)或組織好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)能夠增加用戶的滿意度，帶來更多的回頭客和口碑宣傳。同時(shí)，質(zhì)量問題會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的聲譽(yù)和利潤(rùn)。因此，在任何時(shí)候，都需要將質(zhì)量放在首位，以客戶的需求為導(dǎo)向，嚴(yán)格控制產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。只有不斷提高質(zhì)量，才能夠贏得市場(chǎng)和用戶的認(rèn)可。
第三段：質(zhì)量的關(guān)鍵因素
要保證產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，有幾個(gè)關(guān)鍵因素是不可忽視的。首先是明確需求。只有充分了解用戶的需求，才能夠生產(chǎn)出滿足這些需求的產(chǎn)品。其次是嚴(yán)格的質(zhì)量控制。質(zhì)量控制是一個(gè)系統(tǒng)的過程，需要確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。這需要制定詳細(xì)的操作規(guī)范，進(jìn)行全過程的監(jiān)控和檢測(cè)。另外，培訓(xùn)和教育也是提高質(zhì)量的重要手段。通過組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部學(xué)習(xí)，可以提高員工的技能和意識(shí)，增加工作質(zhì)量和效率。
第四段：優(yōu)化質(zhì)量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
基于我自身的工作經(jīng)驗(yàn)，我提出了一些優(yōu)化質(zhì)量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。首先，要建立完善的質(zhì)量管理體系。在我所在的公司，我們建立了一套完整的質(zhì)量管理體系，包括流程控制、質(zhì)量檢測(cè)和異常處理等環(huán)節(jié)。通過每一個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格把控，可以確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠性。其次，要注重反饋和改進(jìn)。我們定期與客戶進(jìn)行交流，了解他們對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和建議，及時(shí)作出改進(jìn)。同時(shí)，我們也會(huì)定期組織內(nèi)部的改進(jìn)會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，制定改進(jìn)計(jì)劃。這樣，我們不斷優(yōu)化質(zhì)量，提高用戶的滿意度。
第五段：結(jié)語(yǔ)
質(zhì)量是企業(yè)或組織發(fā)展的基石，也是企業(yè)和用戶之間的橋梁。只有保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，才能夠獲得用戶的信任和支持。因此，我們每個(gè)人都應(yīng)該關(guān)注質(zhì)量，為提高質(zhì)量而努力。通過明確需求、嚴(yán)格質(zhì)量控制和不斷改進(jìn)，我們可以達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。相信在不久的將來，我們會(huì)迎來更多質(zhì)量上乘的產(chǎn)品和服務(wù)，讓用戶享受到更好的體驗(yàn)。
質(zhì)量免費(fèi)讀后感篇九
最近利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真閱讀了零缺陷之父----菲利普?克勞士比的《質(zhì)量免費(fèi)》一書后，讓我受益匪淺，讓我對(duì)質(zhì)量有了重新的認(rèn)識(shí)，也使我清楚的認(rèn)識(shí)到零缺陷并非那么遙不可及。
如今我們面臨的市場(chǎng)，是競(jìng)爭(zhēng)與利潤(rùn)同步的市場(chǎng)。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，一個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，最核心的就是優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量何談發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于東汽來說，面對(duì)發(fā)電市場(chǎng)的飽和，訂單的減少等困難，我們唯有靠質(zhì)量來取得客戶的信任。也唯有提升質(zhì)量管理來推進(jìn)東汽的進(jìn)一步發(fā)展。
在《質(zhì)量免費(fèi)》一書中克勞士比為我們闡述了一個(gè)重要觀點(diǎn)即"零缺陷".所謂"零缺陷"就是第一次就把正確的事情做正確，如果企業(yè)一開始就做正確的事情那么會(huì)節(jié)省很多由于"糾正錯(cuò)誤"而浪費(fèi)的時(shí)間和成本。我們很多人對(duì)質(zhì)量下的定義就是"好",但是真正讓他說出來到底好在哪里的時(shí)候，他又說不出來。其實(shí)，對(duì)"質(zhì)量"的最好定義是"符合要求",就像生產(chǎn)螺絲釘一樣，我們要求生產(chǎn)出的所有螺絲釘都應(yīng)該滿足要求而不僅僅是10000顆中有9999顆是好的而另一顆則是不符合要求的。"零缺陷"理論就是這樣產(chǎn)生的。質(zhì)量的定義是"符合要求",而不是"好",質(zhì)量的系統(tǒng)是預(yù)防，而不是檢驗(yàn)和救火;工作的標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷，而不是差不多就好。
如今質(zhì)量提升主題活動(dòng)正如火如荼的在東汽各個(gè)單位開展，質(zhì)量已經(jīng)上升到東汽發(fā)展的戰(zhàn)略高度。任何一個(gè)改變都會(huì)經(jīng)歷艱苦的過程。質(zhì)量管理不是一朝一夕就能做好的，它需要我們東汽的全員參與，改善以往我們的陋習(xí)，最終達(dá)到"零缺陷".我作為一名數(shù)控機(jī)床的操作工，我們的任務(wù)就是從我們手中所加工出的零件都能滿足設(shè)計(jì)要求，裝配要求，在加工過程中嚴(yán)格按照加工規(guī)范去執(zhí)行，大膽的發(fā)現(xiàn)問題。杜絕差不多就好的舊觀念，真正貫徹"零缺陷"的理念。
在質(zhì)量管理中要"認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題".克勞士比根據(jù)自己多年工作經(jīng)驗(yàn)覺察到對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說"質(zhì)量管理"的重要性。大多數(shù)人認(rèn)為產(chǎn)品的缺陷大多數(shù)是基層的生產(chǎn)工人的責(zé)任，但克勞士比不這么認(rèn)為，他認(rèn)為這種劣質(zhì)的成因來自于管理者設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)。如果一開始管理者提供的標(biāo)準(zhǔn)是正確的、是對(duì)的，那么生產(chǎn)出來的產(chǎn)品就應(yīng)該是符合要求的。他確立了"質(zhì)量管理"的五個(gè)階段：不確定期、覺醒期、啟蒙期、智慧期、確定期。從這本書中我學(xué)到了要善于在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，分析問題并解決問題。在實(shí)際的生活、工作中我們不能像一棵墻頭草一樣，沒有自己的想法。
質(zhì)量就是一個(gè)準(zhǔn)則，質(zhì)量就是一種信任，質(zhì)量就是一個(gè)責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的生命。質(zhì)量是生產(chǎn)過程的累積，只有打造一流的質(zhì)量，才能打造一流的產(chǎn)品。質(zhì)量在每個(gè)人的心中，它是每個(gè)人的責(zé)任，代表著誠(chéng)信。質(zhì)量不是一句口號(hào)，需要我們付諸行動(dòng)，每個(gè)人心中都有一顆火熱的質(zhì)量"心",將產(chǎn)品的質(zhì)量牢牢把握在自己手中，從自身做起，從現(xiàn)在做起。讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起東汽更美好的明天!
質(zhì)量免費(fèi)讀后感篇十
隨著時(shí)代的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量要求越來越高，而免費(fèi)卻成為了吸引消費(fèi)者的一個(gè)杠桿。然而，許多人對(duì)免費(fèi)產(chǎn)品的質(zhì)量持懷疑態(tài)度，覺得“便宜沒好貨”。而我的親身體會(huì)告訴我，免費(fèi)的產(chǎn)品也能提供高質(zhì)量的享受。在這篇文章中，我將分享我對(duì)免費(fèi)質(zhì)量的一些心得體會(huì)。
首先，免費(fèi)并不代表低質(zhì)量。我們常常會(huì)認(rèn)為免費(fèi)的東西質(zhì)量不會(huì)好，這是因?yàn)槲覀兞?xí)慣了“一分錢一分貨”的觀念。然而，現(xiàn)實(shí)并不總是如此。有些品牌通過提供免費(fèi)產(chǎn)品強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而在質(zhì)量上下了很大的功夫。比如一些知名餐飲連鎖店會(huì)定期推出免費(fèi)品嘗活動(dòng)，這些免費(fèi)的美味食物在質(zhì)量上并不輸給正價(jià)的產(chǎn)品，反而為消費(fèi)者提供了更好的服務(wù)體驗(yàn)。
其次，免費(fèi)產(chǎn)品也帶來了更多的選擇。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的。為了吸引更多的消費(fèi)者，企業(yè)會(huì)通過免費(fèi)贈(zèng)品、免費(fèi)試用等方式來擴(kuò)大市場(chǎng)份額。這樣，消費(fèi)者就有更多的選擇機(jī)會(huì)，可以通過試用不同品牌的免費(fèi)產(chǎn)品來判斷其質(zhì)量和適用性。免費(fèi)產(chǎn)品的多樣性為我們?cè)谫?gòu)買時(shí)提供了更大的便利，讓我們能夠做出更明智的消費(fèi)決策。
再者，免費(fèi)產(chǎn)品提高了消費(fèi)者的享受。無論是在購(gòu)物中還是在日常生活中，我們都樂于接受一些額外的回報(bào)和驚喜。當(dāng)我們購(gòu)買一件商品時(shí)，如果能夠獲得一些免費(fèi)贈(zèng)品，我們會(huì)感到更加滿足和愉悅。這些免費(fèi)贈(zèng)品不僅豐富了我們的購(gòu)物體驗(yàn)，還提高了我們的生活質(zhì)量。比如某些電商平臺(tái)在促銷活動(dòng)中會(huì)提供免費(fèi)贈(zèng)品，如購(gòu)買電器產(chǎn)品可以獲得免費(fèi)保修卡，這樣消費(fèi)者不僅享受到了一個(gè)性價(jià)比更高的產(chǎn)品，還獲得了更好的售后服務(wù)。
最后，免費(fèi)產(chǎn)品可以帶來更多的機(jī)會(huì)。免費(fèi)是一個(gè)很好的“試水”機(jī)會(huì)，可以幫助消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品、新品牌和新服務(wù)。有時(shí)候我們并不了解某個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量如何，但是通過免費(fèi)試用可以更好地了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和適用性，以便做出更合理的購(gòu)買決策。此外，免費(fèi)產(chǎn)品還可以為消費(fèi)者提供一些意想不到的機(jī)會(huì)，如免費(fèi)體驗(yàn)一些高端服務(wù)、獲取專業(yè)建議等等。這些機(jī)會(huì)是我們?cè)谡Ｙ?gòu)買過程中難以得到的，但卻能夠幫助我們提升消費(fèi)體驗(yàn)和生活品質(zhì)。
綜上所述，免費(fèi)質(zhì)量并不是低劣的代名詞。免費(fèi)產(chǎn)品不僅能提供高質(zhì)量的享受，還帶來了更多的選擇、提高了消費(fèi)者的享受，甚至還可以給我們帶來更多的機(jī)會(huì)。消費(fèi)者應(yīng)該更加開放地接受免費(fèi)產(chǎn)品，并以更客觀的眼光去評(píng)判其質(zhì)量。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到免費(fèi)產(chǎn)品的重要性，通過提供高質(zhì)量的免費(fèi)產(chǎn)品來吸引更多的消費(fèi)者，并建立品牌信譽(yù)。我們對(duì)免費(fèi)質(zhì)量的態(tài)度決定了我們的消費(fèi)體驗(yàn)和購(gòu)買決策，只有正確對(duì)待免費(fèi)質(zhì)量，我們才能獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)和享受。
質(zhì)量免費(fèi)讀后感篇十一
第一段：引言（100字）
質(zhì)量是一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵因素，對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來說都具有重要的意義。通過不斷地總結(jié)和實(shí)踐，我深深地體會(huì)到質(zhì)量的重要性并獲得了一些心得和體會(huì)。本文將從追求卓越品質(zhì)、堅(jiān)持創(chuàng)新、注重細(xì)節(jié)、建立信任和不斷改進(jìn)等五個(gè)方面展開討論，以期分享我的心得體會(huì)。
第二段：追求卓越品質(zhì)（250字）
為了滿足客戶的需求，追求卓越品質(zhì)是至關(guān)重要的。企業(yè)或個(gè)人首先需要明確產(chǎn)品或服務(wù)的核心價(jià)值，并且要將其追求卓越的品質(zhì)融入到每一個(gè)環(huán)節(jié)中。為此，我不僅在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造過程中不斷精益求精，還注重培養(yǎng)員工的質(zhì)量意識(shí)和技能水平。只有始終如一地追求卓越品質(zhì)，才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
第三段：堅(jiān)持創(chuàng)新（250字）
在急速變革的時(shí)代，堅(jiān)持創(chuàng)新是保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。通過不斷地創(chuàng)新，我發(fā)現(xiàn)可以不斷提升產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量水平。創(chuàng)新不僅包括技術(shù)上的創(chuàng)新，還包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程、營(yíng)銷策略等各個(gè)方面。堅(jiān)持創(chuàng)新需要勇于嘗試新的方法和理念，同時(shí)也需要理解并滿足客戶的需求。通過堅(jiān)持不懈地創(chuàng)新，企業(yè)或個(gè)人可以在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
第四段：注重細(xì)節(jié)（250字）
細(xì)節(jié)決定成敗，注重細(xì)節(jié)對(duì)于質(zhì)量的提升有著重要的影響。每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要精心設(shè)計(jì)和精確執(zhí)行，絕對(duì)不能有絲毫馬虎。我注意到，忽視細(xì)節(jié)往往會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量下降，并且給用戶帶來不滿。為此，我堅(jiān)信細(xì)節(jié)決定命運(yùn)，因此在每一個(gè)環(huán)節(jié)都注重細(xì)節(jié)的管理，從而保證質(zhì)量的提升和用戶的滿意度。
第五段：建立信任和不斷改進(jìn)（350字）
建立信任是保障質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。無論是企業(yè)之間的合作，還是個(gè)人和客戶之間的交流，信任都是基礎(chǔ)。對(duì)于企業(yè)或個(gè)人而言，只有建立了良好的信任關(guān)系，才能夠與客戶更好地溝通和合作，從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的提升。同時(shí)，我也深知只有不斷改進(jìn)才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。無論是通過反思和總結(jié)，還是引入新的技術(shù)和理念，都需要不斷地改進(jìn)和完善。通過建立信任和不斷改進(jìn)，我相信質(zhì)量水平會(huì)得到持續(xù)提升。
總結(jié)（150字）
通過對(duì)質(zhì)量的不斷追求和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到質(zhì)量對(duì)于企業(yè)和個(gè)人的重要性。追求卓越品質(zhì)、堅(jiān)持創(chuàng)新、注重細(xì)節(jié)、建立信任和不斷改進(jìn)是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升的重要路徑。通過堅(jiān)持這五個(gè)方面，我取得了一定的成績(jī)，并且也在不斷地提升自己。我相信，只有在追求卓越品質(zhì)的道路上不斷深化理解和實(shí)踐，企業(yè)和個(gè)人才能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和成功。
質(zhì)量免費(fèi)讀后感篇十二
《全面質(zhì)量管理》《即totalqualitymanagement》，其實(shí)并不只是六個(gè)大字，而是一個(gè)質(zhì)量改進(jìn)的體系。不但在生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)行產(chǎn)品品質(zhì)改善，也包括企業(yè)發(fā)展的各大方面。通過“pdca的改善流程，p―計(jì)劃，d―執(zhí)行，c―檢查，a―改進(jìn)，再到p―計(jì)劃的循環(huán)，使得企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)全面的改善，到達(dá)最優(yōu)化。這就是全面質(zhì)量管理的最基本思想。
《全面質(zhì)量管理》是企業(yè)管理現(xiàn)代化、科學(xué)化的一項(xiàng)重要內(nèi)容。它應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行質(zhì)量控制，使質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)定量化，變產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗(yàn)為生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制。首先，質(zhì)量的涵義是全面的，不僅包括產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，而且包括工作質(zhì)量，用工作質(zhì)量保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量；其次，tqc是全過程的質(zhì)量管理，不僅要管理生產(chǎn)制造過程，而且要管理采購(gòu)、設(shè)計(jì)直至儲(chǔ)存、銷售、售后服務(wù)的全過程。改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量。它不僅與最終產(chǎn)品有關(guān)，并且還與組織如何交貨，如何迅速地響應(yīng)顧客的投訴、如何為客戶提供更好的售后服務(wù)等都有關(guān)系。我們要形成一種這樣的意識(shí)，好的質(zhì)量是設(shè)計(jì)、制造出來的，不是檢驗(yàn)出來的；質(zhì)量管理的實(shí)施要求全員參與，并且要以數(shù)據(jù)為客觀依據(jù)，要視顧客為上帝，以顧客需求為核心；在實(shí)現(xiàn)方法上，要一切按pdca循環(huán)辦事。
質(zhì)量、質(zhì)量，為什么質(zhì)在前而量在后？為什么不叫量質(zhì)？這是一個(gè)令所有人都值得認(rèn)真思考的問題。個(gè)人認(rèn)為質(zhì)的價(jià)值比量的價(jià)值更大，工作質(zhì)量不好不僅不能給公司帶來效益，反而還會(huì)耗損公司的人財(cái)物等資源。理解透及處理好質(zhì)量、質(zhì)和量的關(guān)系，對(duì)公司以及個(gè)人的發(fā)展都將有莫大的助益。
最后對(duì)質(zhì)量的總結(jié)：質(zhì)不達(dá)，量必不保，利將受損。
質(zhì)量免費(fèi)讀后感篇十三
隨著全球化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，質(zhì)量管理成為了企業(yè)追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。在這樣的大背景下，“質(zhì)量免費(fèi)”這個(gè)概念開始逐漸嶄露頭角。質(zhì)量免費(fèi)的理念，是指企業(yè)在不增加成本的前提下，將超出客戶期望的優(yōu)良質(zhì)量贈(zèng)送給消費(fèi)者，旨在提升客戶滿意度，增加市場(chǎng)份額，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
第二段：對(duì)質(zhì)量免費(fèi)的重要性的認(rèn)識(shí)
質(zhì)量免費(fèi)對(duì)企業(yè)的意義在于提高競(jìng)爭(zhēng)力。一方面，這可以提高品牌知名度和口碑，用戶口耳相傳，降低企業(yè)的推廣成本，加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，這可以促進(jìn)企業(yè)流程優(yōu)化，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，提高質(zhì)量管理水平，推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作的正向發(fā)展。
第三段：免費(fèi)是否意味著降低成本
許多人可能會(huì)對(duì)質(zhì)量免費(fèi)持有一種疑慮：“這不就是降低成本么？”事實(shí)上，這并不正確。質(zhì)量免費(fèi)比單純“降低成本”更加深入，是指企業(yè)在保證產(chǎn)品品質(zhì)和流程的前提下，積極開展各項(xiàng)管理改進(jìn)，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高企業(yè)內(nèi)部管理效率，從而獲得市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)和品牌形象的提升。
第四段：質(zhì)量管理和質(zhì)量免費(fèi)之間的關(guān)系
質(zhì)量管理是企業(yè)實(shí)施質(zhì)量免費(fèi)的有力支撐。沒有嚴(yán)格的質(zhì)量管理措施，企業(yè)很難保證產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)和效果，更難以實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的提升。在質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以開展質(zhì)量免費(fèi)，通過不斷改進(jìn)、提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平，提高客戶的滿意度，并獲得市場(chǎng)的支持和認(rèn)可。
第五段：總結(jié)質(zhì)量免費(fèi)的意義和改進(jìn)措施
綜上所述，質(zhì)量免費(fèi)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段，旨在提高產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)和價(jià)值，增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度和認(rèn)可度。實(shí)現(xiàn)質(zhì)量免費(fèi)需要企業(yè)在加強(qiáng)質(zhì)量管理的前提下，開展持續(xù)性的改進(jìn)和創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。未來企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量管理，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平，結(jié)合市場(chǎng)變化，創(chuàng)新服務(wù)模式，培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣，不斷追求更好的質(zhì)量和更高的客戶滿意度。
質(zhì)量免費(fèi)讀后感篇十四
眼下，在大型餐飲店中，人們使用餐巾紙的頻率已經(jīng)大大降低，取而代之的是濕紙巾和濕毛巾，但是大多數(shù)的街邊店、小餐館里，折成一疊疊的餐巾紙仍然有著巨大的市場(chǎng)。
在飯店吃完飯后，消費(fèi)者往往會(huì)問服務(wù)員要幾張餐巾紙?？墒遣簧傧M(fèi)者發(fā)現(xiàn)，一些小飯館里的餐巾紙擦嘴時(shí)感覺很硬，有的用了還會(huì)皮膚發(fā)紅。
有消費(fèi)者問：小飯館免 費(fèi)提供的紙巾，會(huì)不會(huì)不衛(wèi)生呢?
我們從市場(chǎng)上抽取了6種品牌的紙巾，據(jù)批發(fā)商介紹，這些紙巾都是目前杭州市內(nèi)餐館飯店普遍使用的產(chǎn)品，是批發(fā)市場(chǎng)上的常備貨品。經(jīng)銷商們介紹，小飯館與快餐店的進(jìn)貨量挺大。
我們委托杭州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測(cè)院，對(duì)這6種品牌的紙巾進(jìn)行了完整的檢測(cè)，結(jié)果有4種不合格。不合格的.原因，其中1種是尺寸偏差及沒有生產(chǎn)日期，其余3種產(chǎn)品的不合格原因更涉及到白度、柔軟度、抗張強(qiáng)度、塵埃等指標(biāo)，而這些是檢驗(yàn)餐巾紙質(zhì)量?jī)?yōu)劣的主要指標(biāo)。
杭州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測(cè)院輕工機(jī)械質(zhì)量檢測(cè)中心的王琳工程師解釋說，柔軟度是紙巾紙產(chǎn)品的一個(gè)重要指標(biāo)，好的紙巾給人柔軟舒適的感覺，而幾種不合格的紙巾明顯讓人感覺又硬又糙?？箯垙?qiáng)度說明紙的拉力大小，好的紙柔韌不易破損，而質(zhì)量較差的紙輕輕一拉就撕裂了。塵埃多、洞眼多也是說明造紙的原料很差。
比如一款“潔樂”牌面巾紙(寧夏銀川中源紙業(yè)有限公司生產(chǎn)，無生產(chǎn)日期和保質(zhì)期)，在“塵埃度”檢測(cè)中，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為：1.0-2.0平方毫米大小的塵埃，每平方米應(yīng)該小于等于4個(gè)，而測(cè)試中超標(biāo)了2倍，每平方米檢出的塵埃達(dá)到了12個(gè)，而2.0平方毫米大小的塵埃，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定不許檢出，而實(shí)測(cè)為10個(gè)/平方米!她分析，造成這種情況，說明所用的紙張?jiān)闲l(wèi)生狀況較差，至少不是用原生木漿為原料，因此紙漿中的灰塵較多。
2003年9月，國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督總局下發(fā)了《一次性生活用紙生產(chǎn)加工企業(yè)監(jiān)督整治規(guī)定》，其中規(guī)定：生產(chǎn)紙巾紙，只可以使用木材、草類、竹子等原生纖維作原料，不得使用任何回收紙、紙張印刷品、紙制品及其他回收纖維狀物質(zhì)作原料。
現(xiàn)在某些劣質(zhì)餐巾紙，卻是用回收紙做的。一位業(yè)內(nèi)人士透露，很多偽劣餐巾紙及衛(wèi)生紙是廢書、舊報(bào)、香煙盒紙、廢衛(wèi)生紙等回爐加工成的。
要把臟兮兮的回收紙變成潔白的紙巾，工序并不復(fù)雜，主要經(jīng)過脫墨、漂白兩道流程。脫墨，是把回收來的書刊報(bào)紙去墨跡，因此收購(gòu)廢紙品時(shí)，顏色越深的越不值錢，因?yàn)閺S家要花更多的成本進(jìn)行脫墨。脫墨后還有漂白，只要在漂白池里浸泡過，再是顏色黑、棉絮狀的廢紙，在漂白的粉溶液的反復(fù)漂洗作用下，一樣可以變成潔白的衛(wèi)生紙。
肯定會(huì)有人擔(dān)心這些紙張的衛(wèi)生問題，不過廠家也考慮到了這一點(diǎn)，現(xiàn)在的制作工藝中少不了高溫消毒，有的廠家還會(huì)加入消毒劑，雖然紙張質(zhì)量差些，但是衛(wèi)生指標(biāo)基本還是能合格的。只有地下加工廠，因?yàn)楣に囁降?、設(shè)備差、節(jié)約成本，才會(huì)出現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況。
這次送檢的6個(gè)批次的紙巾，雖然物理指標(biāo)有很多不合格，但均沒有檢出菌落超標(biāo)等衛(wèi)生問題。當(dāng)然，在餐館折疊、擺放的過程中，也不排除細(xì)菌污染的可能性。
許多消費(fèi)者購(gòu)買餐巾紙時(shí)，首先看中的是外包裝，卻很少過問餐巾紙的原料。為了迎合消費(fèi)者的心理，一些生產(chǎn)廠家采用草類漿或廢紙回收重新加工成衛(wèi)生紙，這種紙的外包裝做得很漂亮。
中國(guó)造紙化學(xué)品工業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)夏華林說，國(guó)內(nèi)出于保護(hù)林木和環(huán)保的考慮，木漿生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)很少，浙江省目前僅留存兩家生產(chǎn)特種紙紙漿的企業(yè)。原生木漿幾乎全部來自進(jìn)口，而且都是漂白過的原生木漿，在制作紙張的過程中，幾乎不用再進(jìn)行漂白。
杭州某造紙廠的一位專家，跟面巾紙打了8年交道。他在看了記者帶去的6批次的紙巾后說，用原生木漿造的面巾紙為白色或稍帶黃色，市場(chǎng)上被染成紅、綠、黃色的面巾紙，中間可能摻有二手漿或者草漿，染色可以起到掩蓋摻入的二手漿和草漿雜質(zhì)的作用。
同時(shí)，專家也介紹了幾個(gè)識(shí)別面巾紙好差的簡(jiǎn)單方法：如果抖一下紙張，紙張周邊有明顯的灰塵(這是因?yàn)榧恿舜罅康幕垡苑蛛x油墨)，很容易撕裂，裂口邊緣很光滑(因?yàn)樵系睦w維很短，可能經(jīng)過回收再加工)，紙張表面有明顯的洞眼和黑點(diǎn);出現(xiàn)這些情況時(shí)，就是質(zhì)量較差的面巾紙。
而如果是原木漿做成的優(yōu)質(zhì)面巾紙，則抖動(dòng)無灰、紙質(zhì)凈白且不容易撕裂，撕開時(shí)裂口邊緣有明顯的纖維絲(因?yàn)槟緷{纖維很長(zhǎng))。
質(zhì)量免費(fèi)讀后感篇十五
第一段：引言（背景知識(shí)）
眾所周知，質(zhì)量是企業(yè)生存與發(fā)展的重要基石。過去，人們常常認(rèn)為“一分錢一分貨”，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品必然伴隨著高昂的價(jià)格。然而，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)者需求的不斷升級(jí)，質(zhì)量免費(fèi)的概念逐漸得到了大眾的認(rèn)同。今天，我將分享我的一些關(guān)于質(zhì)量免費(fèi)的深入思考與體會(huì)。
第二段：質(zhì)量免費(fèi)的概念與出現(xiàn)背景
質(zhì)量免費(fèi)是指在產(chǎn)品或服務(wù)中，消費(fèi)者可以得到高質(zhì)量的體驗(yàn)或享受，而無需額外支付任何費(fèi)用。質(zhì)量免費(fèi)的概念出現(xiàn)的背后有著多方面的原因。首先，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇使得企業(yè)在擠壓利潤(rùn)空間的同時(shí)，也必須提供更好的產(chǎn)品質(zhì)量來吸引消費(fèi)者；其次，信息時(shí)代的到來讓消費(fèi)者更容易獲取比較不同產(chǎn)品質(zhì)量的信息，從而使得消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求更高。
第三段：質(zhì)量免費(fèi)的重要性與益處
質(zhì)量免費(fèi)對(duì)于企業(yè)和消費(fèi)者都有著巨大的重要性和益處。對(duì)于企業(yè)來說，提供質(zhì)量免費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)可以增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，樹立企業(yè)的品牌形象，積累良好的企業(yè)口碑，并且吸引更多的潛在消費(fèi)者。對(duì)于消費(fèi)者來說，質(zhì)量免費(fèi)帶來的好處顯而易見，他們可以享受到高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，提供了更好的購(gòu)物體驗(yàn)，增加了生活的便利性和舒適度。
第四段：質(zhì)量免費(fèi)的實(shí)現(xiàn)方法及案例
實(shí)現(xiàn)質(zhì)量免費(fèi)并非易事，但一些企業(yè)已經(jīng)成功地采用了一些方法來實(shí)現(xiàn)。首先，通過提高生產(chǎn)效率和降低成本來實(shí)現(xiàn)質(zhì)量免費(fèi)，以此來為消費(fèi)者提供高品質(zhì)和低價(jià)格的產(chǎn)品。例如，快時(shí)尚品牌能夠以相對(duì)較低的價(jià)格提供時(shí)尚服裝，同時(shí)保持較高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。其次，通過創(chuàng)新和科技的應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)質(zhì)量免費(fèi)，提供更加智能化、便捷的產(chǎn)品或服務(wù)。例如，智能手機(jī)的快速發(fā)展使得消費(fèi)者可以以更低的價(jià)格購(gòu)買到先進(jìn)的技術(shù)和功能。
第五段：個(gè)人體會(huì)與結(jié)論
質(zhì)量免費(fèi)是一個(gè)很有意義的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)也給企業(yè)和消費(fèi)者帶來了很多好處。從個(gè)人體會(huì)來看，我認(rèn)為質(zhì)量免費(fèi)的實(shí)現(xiàn)需要企業(yè)持續(xù)關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，提高生產(chǎn)效率和管理水平，并注重與消費(fèi)者的溝通和互動(dòng)，不斷滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。此外，政府應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)政策的支持，鼓勵(lì)企業(yè)提供質(zhì)量免費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)。
總之，質(zhì)量免費(fèi)的出現(xiàn)和普及是市場(chǎng)發(fā)展的一種趨勢(shì)，也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)。質(zhì)量免費(fèi)有助于提升企業(yè)形象和口碑，同時(shí)也為消費(fèi)者帶來了更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)和消費(fèi)者應(yīng)該共同努力，共同推動(dòng)質(zhì)量免費(fèi)的實(shí)現(xiàn)，以為我們的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量免費(fèi)讀后感篇十六
《質(zhì)量免費(fèi)》是一本充滿生動(dòng)實(shí)例的管理經(jīng)典，在全球范圍內(nèi)獲得了廣泛的關(guān)注。其第六章議論的是如何通過質(zhì)量來加強(qiáng)客戶關(guān)系。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，維系客戶關(guān)系是至關(guān)重要的，因此本文將就《質(zhì)量免費(fèi)》的第六章進(jìn)行探討，并分享我的個(gè)人體會(huì)和觀點(diǎn)。
第二段：通過提高質(zhì)量來推動(dòng)客戶服務(wù)
企業(yè)一般都能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，而高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)不僅能夠幫助企業(yè)吸引和保留客戶群體，還能夠幫助企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。當(dāng)客戶對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)感到滿意時(shí)，他們往往會(huì)持續(xù)購(gòu)買我們的產(chǎn)品并向他人推薦。這種口碑傳播機(jī)制可以非常有效地幫助企業(yè)增加銷售和利潤(rùn)。而如何提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量呢？可以通過加強(qiáng)客戶反饋機(jī)制進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)、加強(qiáng)員工培訓(xùn)和技能提升等多種途徑。
第三段：實(shí)現(xiàn)客戶定制化需求，加強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度
除了已有的高品質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品，企業(yè)還可以通過開展針對(duì)客戶特點(diǎn)的個(gè)性化服務(wù)來提高客戶滿意度。企業(yè)應(yīng)該了解客戶的需求和偏好，并為其提供符合其需求的服務(wù)和產(chǎn)品。同時(shí)，企業(yè)也可以將其客戶與自己的品牌強(qiáng)化聯(lián)系，這樣能夠幫助企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中更具優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度的最好方法是提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，并通過受益體驗(yàn)來使客戶養(yǎng)成品牌忠誠(chéng)度。
第四段：構(gòu)建一支高效的員工團(tuán)隊(duì)
高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)的確離不開一支高效的員工團(tuán)隊(duì)的支持和推動(dòng)。因此，企業(yè)在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)也應(yīng)該給員工提供培訓(xùn)和技能提升的機(jī)會(huì)，從而讓員工能夠具備更快更好的工作能力。只有擁有專業(yè)知識(shí)和技能的員工才能夠?yàn)榭蛻籼峁└咂焚|(zhì)的服務(wù)。
第五段：總結(jié)
質(zhì)量和客戶服務(wù)是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，這也是《質(zhì)量免費(fèi)》這本管理經(jīng)典所強(qiáng)調(diào)的。通過持續(xù)不斷地提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提供定制化服務(wù)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和技能提升，企業(yè)才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，而這些優(yōu)勢(shì)在構(gòu)建企業(yè)良好的品牌形象的同時(shí)也能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來巨大經(jīng)濟(jì)效益。
質(zhì)量免費(fèi)讀后感篇一
"質(zhì)量免費(fèi)"全書核心：要在第一次就把事情做對(duì)，實(shí)現(xiàn)零缺陷。do it right the first time. zero defect。本書提出改進(jìn)質(zhì)量的14個(gè)步驟：
1、管理層的承諾
2、質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)(qit)
3、質(zhì)量衡量
4、質(zhì)量成本(質(zhì)量評(píng)估成本)——要著力消減質(zhì)量成本
5、質(zhì)量意識(shí)
6、改正行動(dòng)
7、零缺陷計(jì)劃(為零缺陷計(jì)劃設(shè)立專門委員會(huì))
8、員工教育
9、零缺陷日
10、目標(biāo)設(shè)定
11、消除錯(cuò)誤成因
12、獎(jiǎng)賞
13、質(zhì)量委員會(huì)
14、從頭再來。在iso質(zhì)量體系中，質(zhì)量：一組固有特性滿足明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望的程度。
首先我們確保煙絲的寬度在正常值范圍之內(nèi)(1mm上下偏差0.1)，我們還要確保煙絲內(nèi)沒有雜質(zhì)，尤其是橡膠，橡膠在燃燒起來會(huì)產(chǎn)生很濃的異味嚴(yán)重香煙的質(zhì)量，所以煙絲的純凈是香煙質(zhì)量的指標(biāo)，在卷包車間也實(shí)習(xí)過，香煙的質(zhì)量問題，鋼印污點(diǎn)，無鋼印，水松紙長(zhǎng)短不一致，漏氣，爆邊，吸阻太大……。這質(zhì)量問題是每位擋車工，質(zhì)量管理員，工藝員必須注意的，爭(zhēng)取在第一次就能做對(duì)。我記得在實(shí)習(xí)期間，除了師傅耳濡目染的指點(diǎn)，還有質(zhì)量員，工藝員，值班長(zhǎng)也常常給我們講關(guān)于質(zhì)量問題，和避免的方法。在卷包車間，我曾經(jīng)拆壞包香煙時(shí)長(zhǎng)大約一周，記得那是藍(lán)天利群的白卡紙沒有粘好，新版利群漏氣，我曾經(jīng)擋車中發(fā)現(xiàn)鋼印污點(diǎn)，馬上暫停告訴師傅，師傅和我迅速找到了有鋼印污點(diǎn)的始端，幸好發(fā)現(xiàn)的早，在包裝機(jī)的上游機(jī)就找到了始端，最后我們找出鋼印污點(diǎn)的原因是油墨太濃，齒輪有積存油墨垢，經(jīng)過清洗一番，問題終于解決。
質(zhì)量觀念關(guān)鍵還是一種思想意識(shí)的宣貫，只有意識(shí)提上去了，才能循序漸進(jìn)。思路-意識(shí)-行為-習(xí)慣，長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)行，才能漸出成績(jī)。
這本書指出目前所有的公司的病癥：出廠的產(chǎn)品或服務(wù)通常與公司所公開制定的、宣稱的或已同意的要求有偏差;公司必須有倍加完善的售后服務(wù)網(wǎng)或經(jīng)銷網(wǎng)，非常善于修補(bǔ)產(chǎn)品的缺陷，才能夠使客戶滿意;管理層沒能提供清楚的工作標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量的定義，所以使每個(gè)員工各行其是;管理層不知道不符合要求的代價(jià);管理層不肯正視問題的根源。 由此克勞士比是想讓我們知道：質(zhì)量的定義即符合要求，而不是最好;質(zhì)量系統(tǒng)的核心在于預(yù)防，而不是事后的檢測(cè)與救火;工作的標(biāo)準(zhǔn)是“零缺陷”，而不是差不多就好;質(zhì)量是要用金錢和不符合要求的代價(jià)衡量的，而不是基于妥協(xié)的指標(biāo)。“無知”是無所不知，亦或是真的無知，在于我們態(tài)度的抉擇。謙卑的無知，乃是智慧的開端，無知的態(tài)度則是聰明的。我們以為我們知道的，其實(shí)我們一無所知。然而這本書卻彌補(bǔ)我們的無知。
質(zhì)量免費(fèi)讀后感篇二
《質(zhì)量免費(fèi)》提出的“零缺陷”和“一次做好”的觀點(diǎn)，極大地沖擊著我的思維和觀念，回顧以往的管理經(jīng)歷，我們對(duì)于質(zhì)量和績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)從來都是低標(biāo)準(zhǔn)、高要求，美其名曰體現(xiàn)激勵(lì)性。
“完美主義者”往往被視為貶義的代名詞，“零缺陷”怎么可能?
隨著對(duì)《質(zhì)量免費(fèi)》的深入研讀，仿佛跨進(jìn)了另一個(gè)世界。
質(zhì)量就是符合標(biāo)準(zhǔn)，“零缺陷”是工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，這些簡(jiǎn)單又清晰的定義讓我知道了什么是“一次做好”、怎么才能“一次做好”.古語(yǔ)有云，取乎其上、得乎其中，取乎其中、得乎其下。
管理的衰退效應(yīng)也告訴我們，我們必須高標(biāo)準(zhǔn)，才能取得好效果，不能給自己一個(gè)完成任務(wù)的保險(xiǎn)系數(shù)而將工作標(biāo)準(zhǔn)降低。
當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到了“一次做好”的重要性，有了“零缺陷”的'意識(shí)后，怎樣將理念變成行動(dòng)，讓它落地，體現(xiàn)在每個(gè)員工的工作業(yè)績(jī)和產(chǎn)品質(zhì)量上呢?所謂知易行難。
我們不能僅僅停留在理念上，公司高層管理者，重點(diǎn)在方向和路徑的把握上，作為單位和部門的各級(jí)管理者，則要側(cè)重在“術(shù)”的層面上，學(xué)習(xí)和掌握具體的方法，與自己?jiǎn)挝缓筒块T的實(shí)際相結(jié)合。
我們要學(xué)習(xí)并掌握《質(zhì)量免費(fèi)》的“14個(gè)步驟的做法”,像教練一樣，在專業(yè)人員的幫助下，輔導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)和員工，實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，逐步做到“一次做好”,實(shí)現(xiàn)“零缺陷”目標(biāo)。
這是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要組織、策劃、考核、糾偏、激勵(lì)和控制，這是一個(gè)細(xì)致活，需要一個(gè)步驟一個(gè)步驟腳踏實(shí)地去做，這是一個(gè)技術(shù)活，需要專業(yè)人員的幫助，確保把事情做對(duì)。
這既是對(duì)我們能力的考驗(yàn)，更是“一次做好”成效的體現(xiàn)。
“一次做好”,讓我們從“道”的理念層面深入到“術(shù)”的方法上。
質(zhì)量免費(fèi)讀后感篇三
質(zhì)量免費(fèi)讀后感，平時(shí)我們看完書一般都有自己的讀后感，下面帶來質(zhì)量免費(fèi)讀后感范文，歡迎閱讀。
《質(zhì)量免費(fèi)》提出的"零缺陷"和"一次做好"的觀點(diǎn)，極大地沖擊著我的思維和觀念，回顧以往的管理經(jīng)歷，我們對(duì)于質(zhì)量和績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)從來都是低標(biāo)準(zhǔn)、高要求，美其名曰體現(xiàn)激勵(lì)性。
"完美主義者"往往被視為貶義的代名詞，"零缺陷"怎么可能?
隨著對(duì)《質(zhì)量免費(fèi)》的深入研讀，仿佛跨進(jìn)了另一個(gè)世界。
質(zhì)量就是符合標(biāo)準(zhǔn)，"零缺陷"是工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，這些簡(jiǎn)單又清晰的定義讓我知道了什么是"一次做好"、怎么才能"一次做好".古語(yǔ)有云，取乎其上、得乎其中，取乎其中、得乎其下。
管理的衰退效應(yīng)也告訴我們，我們必須高標(biāo)準(zhǔn)，才能取得好效果，不能給自己一個(gè)完成任務(wù)的保險(xiǎn)系數(shù)而將工作標(biāo)準(zhǔn)降低。
當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到了"一次做好"的重要性，有了"零缺陷"的意識(shí)后，怎樣將理念變成行動(dòng)，讓它落地，體現(xiàn)在每個(gè)員工的工作業(yè)績(jī)和產(chǎn)品質(zhì)量上呢?所謂知易行難。
我們不能僅僅停留在理念上，公司高層管理者，重點(diǎn)在方向和路徑的把握上，作為單位和部門的各級(jí)管理者，則要側(cè)重在"術(shù)"的層面上，學(xué)習(xí)和掌握具體的方法，與自己?jiǎn)挝缓筒块T的實(shí)際相結(jié)合。
我們要學(xué)習(xí)并掌握《質(zhì)量免費(fèi)》的"14個(gè)步驟的做法",像教練一樣，在專業(yè)人員的幫助下，輔導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)和員工，實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，逐步做到"一次做好",實(shí)現(xiàn)"零缺陷"目標(biāo)。
這是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要組織、策劃、考核、糾偏、激勵(lì)和控制，這是一個(gè)細(xì)致活，需要一個(gè)步驟一個(gè)步驟腳踏實(shí)地去做，這是一個(gè)技術(shù)活，需要專業(yè)人員的幫助，確保把事情做對(duì)。
這既是對(duì)我們能力的考驗(yàn)，更是"一次做好"成效的體現(xiàn)。
"一次做好",讓我們從"道"的理念層面深入到"術(shù)"的方法上。
質(zhì)量在我心中
最近利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真閱讀了零缺陷之父----菲利普?克勞士比的《質(zhì)量免費(fèi)》一書后，讓我受益匪淺，讓我對(duì)質(zhì)量有了重新的認(rèn)識(shí)，也使我清楚的認(rèn)識(shí)到零缺陷并非那么遙不可及。
如今我們面臨的市場(chǎng)，是競(jìng)爭(zhēng)與利潤(rùn)同步的市場(chǎng)。
在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，一個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，最核心的就是優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量。
質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量何談發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)。
對(duì)于東汽來說，面對(duì)發(fā)電市場(chǎng)的飽和，訂單的減少等困難，我們唯有靠質(zhì)量來取得客戶的信任。
也唯有提升質(zhì)量管理來推進(jìn)東汽的進(jìn)一步發(fā)展。
在《質(zhì)量免費(fèi)》一書中克勞士比為我們闡述了一個(gè)重要觀點(diǎn)即"零缺陷".所謂"零缺陷"就是第一次就把正確的事情做正確，如果企業(yè)一開始就做正確的事情那么會(huì)節(jié)省很多由于"糾正錯(cuò)誤"而浪費(fèi)的時(shí)間和成本。
我們很多人對(duì)質(zhì)量下的定義就是"好",但是真正讓他說出來到底好在哪里的時(shí)候，他又說不出來。
其實(shí)，對(duì)"質(zhì)量"的最好定義是"符合要求",就像生產(chǎn)螺絲釘一樣，我們要求生產(chǎn)出的所有螺絲釘都應(yīng)該滿足要求而不僅僅是10000顆中有9999顆是好的而另一顆則是不符合要求的。
"零缺陷"理論就是這樣產(chǎn)生的。
質(zhì)量的定義是"符合要求",而不是"好",質(zhì)量的系統(tǒng)是預(yù)防，而不是檢驗(yàn)和救火;工作的標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷，而不是差不多就好。
如今質(zhì)量提升主題活動(dòng)正如火如荼的在東汽各個(gè)單位開展，質(zhì)量已經(jīng)上升到東汽發(fā)展的戰(zhàn)略高度。
任何一個(gè)改變都會(huì)經(jīng)歷艱苦的過程。
質(zhì)量管理不是一朝一夕就能做好的，它需要我們東汽的全員參與，改善以往我們的陋習(xí)，最終達(dá)到"零缺陷".我作為一名數(shù)控機(jī)床的操作工，我們的任務(wù)就是從我們手中所加工出的零件都能滿足設(shè)計(jì)要求，裝配要求，在加工過程中嚴(yán)格按照加工規(guī)范去執(zhí)行，大膽的發(fā)現(xiàn)問題。
杜絕差不多就好的舊觀念，真正貫徹"零缺陷"的理念。
在質(zhì)量管理中要"認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題".克勞士比根據(jù)自己多年工作經(jīng)驗(yàn)覺察到對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說"質(zhì)量管理"的重要性。
大多數(shù)人認(rèn)為產(chǎn)品的缺陷大多數(shù)是基層的生產(chǎn)工人的責(zé)任，但克勞士比不這么認(rèn)為，他認(rèn)為這種劣質(zhì)的成因來自于管理者設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)。
如果一開始管理者提供的標(biāo)準(zhǔn)是正確的、是對(duì)的，那么生產(chǎn)出來的產(chǎn)品就應(yīng)該是符合要求的，他確立了"質(zhì)量管理"的五個(gè)階段：不確定期、覺醒期、啟蒙期、智慧期、確定期。
從這本書中我學(xué)到了要善于在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，分析問題并解決問題。
在實(shí)際的生活、工作中我們不能像一棵墻頭草一樣，沒有自己的想法。
質(zhì)量就是一個(gè)準(zhǔn)則，質(zhì)量就是一種信任，質(zhì)量就是一個(gè)責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的生命。
質(zhì)量是生產(chǎn)過程的累積，只有打造一流的質(zhì)量，才能打造一流的產(chǎn)品。
質(zhì)量在每個(gè)人的心中，它是每個(gè)人的責(zé)任，代表著誠(chéng)信。
質(zhì)量不是一句口號(hào)，需要我們付諸行動(dòng)，每個(gè)人心中都有一顆火熱的質(zhì)量"心",將產(chǎn)品的質(zhì)量牢牢把握在自己手中，從自身做起，從現(xiàn)在做起。
讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起東汽更美好的明天!
自從上次跟東大微軟俱樂部接觸過以后，就沒有更新blog，原因好復(fù)雜。
今天要總結(jié)的是質(zhì)量管理中的管理者問題，用克勞士比的話說，就是管理者的認(rèn)知和態(tài)度。
書翻譯得很爛，而且老外寫書經(jīng)常扯了好大一個(gè)圈，最后只為了向你說明一個(gè)其實(shí)很簡(jiǎn)單的問題，克勞士比用了好大一個(gè)篇幅，似乎只在告訴我，對(duì)于質(zhì)量管理，領(lǐng)導(dǎo)者光說支持是不夠的，必須有由上而下的行動(dòng)。
最高領(lǐng)導(dǎo)必須有自己的行動(dòng)。
因?yàn)橘|(zhì)量免費(fèi)，是非常有誘惑力的境界，光作出指導(dǎo)性的意見是完全不夠的。
管理者不希望下屬說“我不知道怎么辦”、“這個(gè)方法行不通”，他們希望自己的下屬給出自己的意見，但不是每個(gè)下屬都能做到管理者所想，管理者必須做出示范。
比如裝配電視機(jī)的.時(shí)候，為什么有些工人總是把油漆弄損了呢?是不是他們故意要這樣?no!這一問題出現(xiàn)的實(shí)質(zhì)，一是供貨商有問題，二是裝配間沒有給工人足夠的裝配空間。
這里的解決方案，就是高層主管要重視這樣的問題，并且親身做出示范，糾正這樣的問題，做示范還不夠，因?yàn)檫@樣會(huì)造成事必躬親的后果，最理想的解決方案，就是親身示范后，高層主管要灌輸一種主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題的習(xí)慣，并對(duì)這種習(xí)慣進(jìn)行制度化的激勵(lì)。
這樣才能從根本上解決問題，并在體制上保證這樣的問題在以后也能得到解決。
總而言之，管理者的實(shí)踐，不僅僅要解決的當(dāng)下的問題，更重要的是，通過這些實(shí)踐，要能夠防止類似問題發(fā)生，要能夠促使員工去主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，未雨綢繆，把問題盡早發(fā)現(xiàn)，這樣才能做到真正的質(zhì)量免費(fèi)。
對(duì)于這一點(diǎn)，trend是做得非常好的，trend的change文化，就是促使大家不斷去發(fā)現(xiàn)問題，去思考如何做才能更好、更省錢。
以前在學(xué)校做項(xiàng)目，總是覺得甲方變得快，來了trend，發(fā)現(xiàn)trend變得更快，經(jīng)常有計(jì)劃周全的項(xiàng)目被cancel掉或被拿到其他site去做，產(chǎn)品的feature集隨著項(xiàng)目進(jìn)展，增加或者減少都是正常情況。
這些情況如果在dian團(tuán)隊(duì)，也許大家都會(huì)覺得很恐慌，但在trend，大家都已經(jīng)習(xí)慣，并隨時(shí)思考著，如何才能做更快更好的change。
這是trend生命力之所在，她的骨子里，她的文化里，已經(jīng)植入了能夠促使她主動(dòng)更新、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題的元素。
所以，我相信trend會(huì)成為一個(gè)偉大的公司。
總而言之，文化之優(yōu)劣就在于，我們要解決的不僅僅是當(dāng)下的問題，而是植入一種能夠促使組織主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決類似問題的元素。
這一點(diǎn)回到dian團(tuán)隊(duì)的規(guī)范化年，就不難理解我為什么會(huì)在上篇文章中表達(dá)了自己對(duì)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀的憂慮。
過去劉老師事必躬親太多，現(xiàn)在開始講體質(zhì)化，但體制化會(huì)不會(huì)限制大家的創(chuàng)造力和積極性?體制如何制定，是需要認(rèn)真思考，需要實(shí)踐出真知的，匆忙之間在一年之內(nèi)搞標(biāo)準(zhǔn)化，也許能夠解決當(dāng)下的問題，但能保證啟發(fā)式的解決未來的問題嗎?我表示擔(dān)憂。
質(zhì)量免費(fèi)讀后感篇四
讀后感免費(fèi)下載，讀后感也可以叫做讀書筆記，是一種常用的應(yīng)用文體，下面帶來有關(guān)讀后感范文，歡迎閱讀。
在去年深秋的一個(gè)下午，同學(xué)們都去上體育課去了，只我感到頭痛惡心，沒有去。
我趴在桌子上，胃疼難忍，直想哭。
這時(shí)，一個(gè)熟悉的聲音響在我的耳邊：“你哪里不舒服?”我抬起沉重的頭，看到班長(zhǎng)正在我身旁，用關(guān)切的目光看著我。
“我頭痛，惡心。”我有氣無力地回答。
班長(zhǎng)對(duì)我說：“你先躺在凳子上，別動(dòng)。”說著，她把兩條板凳并在一塊讓我躺下，然后就出去了。
不 一會(huì)兒，班長(zhǎng)端著一杯熱氣騰騰的白開水，再次來到我面前。
我迷迷糊糊地喝了幾口，心里覺得好了一點(diǎn)兒。
班長(zhǎng)看著我笑了笑，轉(zhuǎn)身離開了教室。
我躺在板凳上， 呆呆地望著天花板，我想，在我們班里，班長(zhǎng)年齡最小，個(gè)子也不高，但她平時(shí)最喜愛體育課，無論大小體育比賽都少不了她。
今天的體育課應(yīng)該是她最開心的時(shí) 刻，可是……我心中感到陣陣不安。
這時(shí)，班長(zhǎng)走進(jìn)來，她一把袋東西放到我面前，我打開一看，原來是一袋餅干。
班長(zhǎng)把餅干一點(diǎn)點(diǎn)放進(jìn)我嘴 里，再給我喝幾口水。
漸漸地、漸漸地我的眼睛濕潤(rùn)了，幾顆熱淚滴在了班長(zhǎng)的手上。
班長(zhǎng)以為我痛哭了，關(guān)心地說：“不要緊的，一會(huì)兒就會(huì)好了?！蔽艺嫦霕愕?班長(zhǎng)的懷里叫聲“姐姐”。
下課了，同學(xué)們回到教室。
這時(shí)只聽見一位同學(xué)大聲對(duì)班長(zhǎng)說：“喂!你剛才借我的錢干什么啦，可不要忘了還我呀!”只見班長(zhǎng)臉一紅，低聲說：“小聲點(diǎn)，下午我一定還你?！编蓿瓉戆嚅L(zhǎng)是借錢給我買的餅干!我的眼睛又潤(rùn)濕了，兩行感激的熱淚順著發(fā)燙的臉頰流了下來。
我永遠(yuǎn)也忘不了這件事，忘不了……
主人公高里奧老頭出身微寒，年輕時(shí)以販賣掛面為業(yè)，后來當(dāng)上供應(yīng)軍隊(duì)糧食的承包商而發(fā)了大財(cái)。
他疼愛他的兩個(gè)女兒，讓她們打扮得珠光寶氣，花枝招展，最后以價(jià)值巨萬(wàn)的賠嫁把她們嫁給了貴族子弟，使面粉商的女兒成了伯爵夫人;然而兩個(gè)女兒揮金如土，象吸血鬼似地榨取父親的錢財(cái)，當(dāng)老人一貧如洗時(shí)，再也不許父親登門，使之窮困地死在一間破爛的小閣樓上，女兒們連葬禮都不參加。
小說揭露了資本主義世界中人與人之間赤裸裸的金錢關(guān)系。
作家描繪了一幅幅巴黎社會(huì)極端丑惡的圖畫，暴露了在金錢勢(shì)力支配下資產(chǎn)階級(jí)的道德淪喪和人與人之間的冷酷無情。
與此形成鮮明對(duì)比的是，小說主人公高老頭向讀者展示了一份濃濃的父愛。
他把女兒當(dāng)作天使，寧愿犧牲自己來滿足她們的種種奢望。
為了女兒的體面，他停止了自己的生意，搬進(jìn)伏蓋公寓;為了替女兒還債，他當(dāng)賣了金銀器皿，出讓了養(yǎng)老金，弄得身無分文;最后，為了給女兒弄錢，他竟想去“偷”、去“搶”去代替人家服兵役。
真是可憐天下父母心呀!父親的親情，換來的卻是殘酷無情，兩個(gè)女兒先是把父親趕出家門，又為了得到父親的錢財(cái)而討好父親。
當(dāng)高老頭沒錢了，兩個(gè)女兒，竟對(duì)待重病的父親不管不問，出去參加舞會(huì)。
最后，直到高老頭去世了，也不來看他一眼。
借口竟然是“因高老頭去世，自己很傷心，拒絕見客”這是多么荒唐可笑呀!高老頭的'葬禮上，女兒們還是沒露面，只有帶著爵銜的空車……這是多么地具有諷刺意味!
《大灰狼與小綿羊》這本書使我目不轉(zhuǎn)睛，內(nèi)容引人入勝。
“狼吃羊，羊吃草”，這是自然界的生存規(guī)律，但是，這篇故事卻講了大灰狼和小綿羊成為了朋友，互相追逐打鬧，嬉戲玩耍，快樂極了。
黑泡泡是一個(gè)生在動(dòng)物園的大灰狼，有一位飼養(yǎng)員提出：將一團(tuán)雪放入狼籠(一團(tuán)雪是一只羊)，院長(zhǎng)同意了這個(gè)提出，便將一團(tuán)雪放入狼籠，跟黑泡泡在一起，黑泡泡從來沒見過羊，更別說吃羊了，剛開始，它還有點(diǎn)怕一團(tuán)雪呢，時(shí)間長(zhǎng)了，黑泡泡便和一團(tuán)雪成為了好朋友，在鐵籠里嬉鬧，這件事讓省里的一位領(lǐng)導(dǎo)知道了，便提出不讓狼和羊在一起，院長(zhǎng)處于無可奈何，便把一團(tuán)雪拉走，當(dāng)一團(tuán)雪出了籠子后，趁院長(zhǎng)鎖門的時(shí)候跑到鐵籠旁，咩——咩——地叫著，黑泡泡聽見叫聲，便跑到一團(tuán)雪旁邊，淚汪汪的眼睛凝視著對(duì)方。
一日，一團(tuán)雪在山上吃草時(shí)，遇到了一頭牛犢大的大灰狼，其它羊都驚慌失措的逃走，而一團(tuán)雪卻踏著歡快的步伐向大灰狼跑去，大灰狼便把可憐的一團(tuán)雪咬死了。
一團(tuán)雪之所以會(huì)跑向大灰狼，是因?yàn)樗娺^的世面太少，所了解的事情也太少，由于它跟不吃羊的黑泡泡待時(shí)間久了，以為世上所有的狼都是善良的，會(huì)跟它友好的交朋友。
只有善良是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，有時(shí)，善良也會(huì)害了你自己，要學(xué)會(huì)分辨是非。
你們認(rèn)識(shí)沈石溪嗎?如果認(rèn)識(shí)的話，你們應(yīng)該知道他寫的文章可有意思啦!既生動(dòng)又幽默。
我最喜歡看的就是他寫的書啦!
這次我看的是《大灰狼與小綿羊》我從這本書中學(xué)到的道理就是：人與人之間要互相幫助，互相體貼，不能互相傷害。
我在這本書里印象最深的故事叫做"金絲猴與盤羊"。
故事是這樣的：有一群獵人和獵狗，他們的村長(zhǎng)叫帕琺。
有一天他帶著一群獵人和獵狗一起去林中打獵。
金絲猴與盤羊是完全不同的兩種動(dòng)物，但奇怪的是，有金絲猴的地方就一定有盤羊，有盤羊的地方也一定有金絲猴，這真是讓我很意外呢!盤羊喜歡吃椿樹葉，而金絲猴也喜歡吃椿樹葉，盤羊要吃到他們也不能光靠自己，一定要有金絲猴的幫助才行呢!在一次打獵中，在一片椿樹林里獵人們發(fā)現(xiàn)了十幾只盤羊，他們還沒有開槍，書上就有猴子的叫聲。
原來，他們是在跟盤羊說快跑，獵人來了!盤羊都跑了，只剩下一對(duì)母女，因?yàn)槟侵恍⊙蚋崤懿粍?dòng)了。
這個(gè)場(chǎng)面被猴子發(fā)現(xiàn)了，它們就搭了一個(gè)猴梯，用一只只猴子組成的。
那一對(duì)母女在猴子的幫助下得救啦!但是那群獵人覺得這一群猴子太會(huì)管閑事啦!就想著要把猴子殺掉，他們就在林中放火，可猴子逃了出來，騎在盤羊身上跑走了。
正因?yàn)榻鸾z猴與盤羊之間的互相幫助，他們才能最終逃出獵人的捕殺，幸存了下來。
讀了這本書，我覺的人一定要互相幫助，五項(xiàng)體貼。
拿到《大灰狼與小綿羊》這本書時(shí)，我就不禁開始猜測(cè)它所要講述的故事：一定是兇惡的大灰狼用了陰謀詭計(jì)騙了天真可愛的小綿羊，然后把它吃掉了吧?我翻開第一頁(yè)，看到的卻是一頭很特別的大灰狼——它一點(diǎn)也不兇神惡煞或者是陰險(xiǎn)狡詐，甚至不知道羊是什么東西。
這頭狼叫做“黑泡泡”。
黑泡泡是被動(dòng)物園馴養(yǎng)的第三代狼。
每天豐衣足食的日子讓它失去了狼的本性，以至于后來動(dòng)物園為了吸引觀眾而送來了小綿羊“一團(tuán)雪”時(shí)，黑泡泡被嚇得退到了籠子的角落。
一團(tuán)雪開始也有些害怕，不過由于黑泡泡內(nèi)向，一團(tuán)雪漸漸地意識(shí)到它和以前見過的狼不同，不會(huì)構(gòu)成威脅后，他們倆成為了好朋友。
一團(tuán)雪和黑泡泡如影隨形，每天玩得不亦樂乎，這種狼和羊和睦相處的奇觀給動(dòng)物園帶來了大批的游客，原本冷清的動(dòng)物園因?yàn)檫@對(duì)好朋友的存在變得熱鬧起來。
看到這里，我覺得這樣偏離自然的情節(jié)也十分有趣，同時(shí)也隱隱地?fù)?dān)心：這樣違背自然的規(guī)律真的好么?這次我的擔(dān)憂是對(duì)的。
一團(tuán)雪和黑泡泡終究分離了，黑泡泡繼續(xù)呆在動(dòng)物園的鐵籠子里過著悠閑無趣的日子，一團(tuán)雪也回到了羊群。
與黑泡泡在一起玩耍的日子已經(jīng)影響了一團(tuán)雪的觀念——它現(xiàn)在以為所有的狼都和黑泡泡是一樣的，于是當(dāng)它看到一只黑狼的時(shí)候，不但不怕，反而歡快地朝那會(huì)咬斷它脖子的殺戮者跑去……慘劇便這樣發(fā)生了。
質(zhì)量免費(fèi)讀后感篇五
這是一本在質(zhì)量領(lǐng)域很出名的書，作者是philip ，作為零缺陷的倡導(dǎo)者，作者一再的闡述了質(zhì)量的本質(zhì)及人們應(yīng)該對(duì)它抱有的態(tài)度，又用自己實(shí)踐所得的經(jīng)驗(yàn)，將如何進(jìn)行零缺陷的活動(dòng)按照14步法則教授給我們。對(duì)我而言，這里面的理論很深，有很多需要仔細(xì)挖掘研究的東西，作為一個(gè)初學(xué)者，只記錄目前所能理解的幾點(diǎn)內(nèi)容。
1、質(zhì)量的定義。質(zhì)量最簡(jiǎn)單的表達(dá)就是符合用戶需要或者符合要求，沒有好壞，只有對(duì)于人們給定他的標(biāo)準(zhǔn)上的合格不合格。就如郁美凈和雅詩(shī)蘭黛就質(zhì)量而言沒有區(qū)別，他們相對(duì)于自己的說明書而言都是合格的產(chǎn)品。就如泡沫底的鞋子不防滑，并不是因?yàn)榕菽馁|(zhì)量不過關(guān)，而是它一開始被設(shè)計(jì)時(shí)就壓根兒沒提到防滑那碼事兒。質(zhì)量需要被正確的理解，才會(huì)被正確的對(duì)待。
2、質(zhì)量不是質(zhì)量部門或者管理者一個(gè)人的事情。管理者首先要重視質(zhì)量，但項(xiàng)目中的每個(gè)成員都要有一種第一次就把問題做好的質(zhì)量意識(shí)，努力創(chuàng)造合格的產(chǎn)品。首先要有質(zhì)量意識(shí)，意識(shí)決定了做事情的態(tài)度，而態(tài)度決定了具體的行動(dòng)，態(tài)度決定一切。
3、通過強(qiáng)制的約束或各種檢驗(yàn)規(guī)則來控制質(zhì)量是質(zhì)量的低級(jí)階段。管理者或質(zhì)量部門的重點(diǎn)不是出多少檢查規(guī)則，而是如何讓大家潛移默化的形成一種質(zhì)量意識(shí)的問題。當(dāng)大家都形成了某種質(zhì)量意識(shí)后，最終形成組織的質(zhì)量文化，在企業(yè)唯有文化生生不息，大道而無為，形成零缺陷的企業(yè)文化是質(zhì)量管理的最高境界。
4、進(jìn)度緊張，技能缺乏，培訓(xùn)效果不好，業(yè)務(wù)復(fù)雜，我們可以找到太多的出現(xiàn)質(zhì)量問題的藉口。但是我們卻很難找到人主動(dòng)的去承認(rèn)是由于自身的原因引起了質(zhì)量問題。如果成員都認(rèn)為質(zhì)量問題跟自己無關(guān)，那誰(shuí)對(duì)質(zhì)量問題買單？與其先花時(shí)間去制定相關(guān)的質(zhì)量規(guī)則，還不如首先統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)知，樹立質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量是團(tuán)隊(duì)成員的共同責(zé)任，每個(gè)人都必須對(duì)此進(jìn)行承諾，并承擔(dān)自己引發(fā)的質(zhì)量成本。
而關(guān)于為什么有的人工作質(zhì)量一直很高，在于他在懂得高效的同時(shí)，也善于自查。這樣的人不太需要“管理”，因?yàn)樗芊智迥繕?biāo)，自我管理?！百|(zhì)量管理”的終級(jí)目標(biāo)就在于，人人都能把質(zhì)量放在心中，同時(shí)也知道如何去高效保質(zhì)的完成工作。
質(zhì)量免費(fèi)讀后感篇六
這是一本在質(zhì)量領(lǐng)域很出名的書，作者是philip，作為零缺陷的倡導(dǎo)者，作者一再的闡述了質(zhì)量的本質(zhì)及人們應(yīng)該對(duì)它抱有的態(tài)度，又用自己實(shí)踐所得的經(jīng)驗(yàn)，將如何進(jìn)行零缺陷的活動(dòng)按照14步法則教授給我們。對(duì)我而言，這里面的理論很深，有很多需要仔細(xì)挖掘研究的東西，作為一個(gè)初學(xué)者，只記錄目前所能理解的幾點(diǎn)內(nèi)容。
1、質(zhì)量的定義。質(zhì)量最簡(jiǎn)單的表達(dá)就是符合用戶需要或者符合要求，沒有好壞，只有對(duì)于人們給定他的標(biāo)準(zhǔn)上的合格不合格。就如郁美凈和雅詩(shī)蘭黛就質(zhì)量而言沒有區(qū)別，他們相對(duì)于自己的說明書而言都是合格的產(chǎn)品。就如泡沫底的鞋子不防滑，并不是因?yàn)榕菽馁|(zhì)量不過關(guān)，而是它一開始被設(shè)計(jì)時(shí)就壓根兒沒提到防滑那碼事兒。質(zhì)量需要被正確的理解，才會(huì)被正確的對(duì)待。
2、質(zhì)量不是質(zhì)量部門或者管理者一個(gè)人的事情。管理者首先要重視質(zhì)量，但項(xiàng)目中的每個(gè)成員都要有一種第一次就把問題做好的質(zhì)量意識(shí)，努力創(chuàng)造合格的產(chǎn)品。首先要有質(zhì)量意識(shí)，意識(shí)決定了做事情的態(tài)度，而態(tài)度決定了具體的行動(dòng)，態(tài)度決定一切。
3、通過強(qiáng)制的約束或各種檢驗(yàn)規(guī)則來控制質(zhì)量是質(zhì)量的低級(jí)階段。管理者或質(zhì)量部門的重點(diǎn)不是出多少檢查規(guī)則，而是如何讓大家潛移默化的形成一種質(zhì)量意識(shí)的問題。當(dāng)大家都形成了某種質(zhì)量意識(shí)后，最終形成組織的質(zhì)量文化，在企業(yè)唯有文化生生不息，大道而無為，形成零缺陷的企業(yè)文化是質(zhì)量管理的最高境界。
4、進(jìn)度緊張，技能缺乏，培訓(xùn)效果不好，業(yè)務(wù)復(fù)雜，我們可以找到太多的出現(xiàn)質(zhì)量問題的藉口。但是我們卻很難找到人主動(dòng)的去承認(rèn)是由于自身的原因引起了質(zhì)量問題。如果成員都認(rèn)為質(zhì)量問題跟自己無關(guān)，那誰(shuí)對(duì)質(zhì)量問題買單？與其先花時(shí)間去制定相關(guān)的質(zhì)量規(guī)則，還不如首先統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)知，樹立質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量是團(tuán)隊(duì)成員的共同責(zé)任，每個(gè)人都必須對(duì)此進(jìn)行承諾，并承擔(dān)自己引發(fā)的質(zhì)量成本。
而關(guān)于為什么有的人工作質(zhì)量一直很高，在于他在懂得高效的同時(shí)，也善于自查。這樣的人不太需要“管理”，因?yàn)樗芊智迥繕?biāo)，自我管理。“質(zhì)量管理”的終級(jí)目標(biāo)就在于，人人都能把質(zhì)量放在心中，同時(shí)也知道如何去高效保質(zhì)的完成工作。
質(zhì)量免費(fèi)讀后感篇七
第一段：引言（150字）
質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，對(duì)于每一個(gè)從事生產(chǎn)和服務(wù)行業(yè)的人來說，質(zhì)量的重要性不言而喻。作為一家制造企業(yè)的經(jīng)理，我在管理過程中深刻認(rèn)識(shí)到了質(zhì)量的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。本文將介紹我在實(shí)際工作中對(duì)質(zhì)量的理解以及所得到的經(jīng)驗(yàn)。
第二段：質(zhì)量要求的明確和落實(shí)（250字）
為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，首先需要對(duì)質(zhì)量要求進(jìn)行明確。在我的企業(yè)中，我們?cè)O(shè)定了一套嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，詳細(xì)規(guī)定了產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求和控制措施。同時(shí)，我們制定了清晰的質(zhì)量指標(biāo)和目標(biāo)，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和檢測(cè)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量可控和穩(wěn)定。在落實(shí)過程中，我們注重員工培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量意識(shí)和技能水平，確保每個(gè)員工都能夠按照要求執(zhí)行工作。通過明確質(zhì)量要求并落實(shí)到具體操作中，我們?nèi)〉昧肆己玫漠a(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。
第三段：持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新（250字）
想要實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)提高，就必須進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。我們?cè)谫|(zhì)量管理中始終秉持這一理念，不斷尋求改進(jìn)和創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。在生產(chǎn)過程中，我們從員工的反饋和實(shí)際情況中發(fā)現(xiàn)問題，并通過開展改進(jìn)項(xiàng)目來解決問題。我們追求卓越，不斷引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，我們鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)意見，建立了一個(gè)改進(jìn)機(jī)制，促進(jìn)全員參與和共同進(jìn)步。持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新使我們始終保持競(jìng)爭(zhēng)力，滿足客戶的需求和期望。
第四段：供應(yīng)鏈管理與質(zhì)量合作（250字）
質(zhì)量管理不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，還需要與供應(yīng)鏈中的合作伙伴緊密合作，共同提高質(zhì)量。我們與供應(yīng)商建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證措施。我們加強(qiáng)了與供應(yīng)商的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)反饋和解決質(zhì)量問題。同時(shí)，我們還提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。通過供應(yīng)鏈管理與質(zhì)量合作，我們實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量和效益的雙贏。
第五段：總結(jié)（300字）
質(zhì)量是企業(yè)的生命線，在質(zhì)量管理方面，明確質(zhì)量要求、落實(shí)執(zhí)行、持續(xù)改進(jìn)和與供應(yīng)鏈伙伴合作是關(guān)鍵。通過我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了質(zhì)量的重要性和質(zhì)量管理的難度。只有不斷完善質(zhì)量管理體系、推動(dòng)質(zhì)量創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。希望我的質(zhì)量心得體會(huì)能夠?qū)V大從事質(zhì)量管理的人員有所啟發(fā)和幫助，共同提升整個(gè)行業(yè)的質(zhì)量水平。
質(zhì)量免費(fèi)讀后感篇八
每個(gè)人在工作和生活中都會(huì)接觸到質(zhì)量的概念，而質(zhì)量對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的重要性不可忽視。在我過去的工作經(jīng)驗(yàn)中，我通過自己的努力和學(xué)習(xí)，逐漸形成了一些關(guān)于質(zhì)量的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將會(huì)分享我對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)和一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，希望能夠給讀者帶來一些啟示和幫助。
第二段：質(zhì)量的重要性
質(zhì)量是產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足用戶要求的程度，是評(píng)判一個(gè)企業(yè)或組織好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)能夠增加用戶的滿意度，帶來更多的回頭客和口碑宣傳。同時(shí)，質(zhì)量問題會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的聲譽(yù)和利潤(rùn)。因此，在任何時(shí)候，都需要將質(zhì)量放在首位，以客戶的需求為導(dǎo)向，嚴(yán)格控制產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。只有不斷提高質(zhì)量，才能夠贏得市場(chǎng)和用戶的認(rèn)可。
第三段：質(zhì)量的關(guān)鍵因素
要保證產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，有幾個(gè)關(guān)鍵因素是不可忽視的。首先是明確需求。只有充分了解用戶的需求，才能夠生產(chǎn)出滿足這些需求的產(chǎn)品。其次是嚴(yán)格的質(zhì)量控制。質(zhì)量控制是一個(gè)系統(tǒng)的過程，需要確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。這需要制定詳細(xì)的操作規(guī)范，進(jìn)行全過程的監(jiān)控和檢測(cè)。另外，培訓(xùn)和教育也是提高質(zhì)量的重要手段。通過組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部學(xué)習(xí)，可以提高員工的技能和意識(shí)，增加工作質(zhì)量和效率。
第四段：優(yōu)化質(zhì)量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
基于我自身的工作經(jīng)驗(yàn)，我提出了一些優(yōu)化質(zhì)量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。首先，要建立完善的質(zhì)量管理體系。在我所在的公司，我們建立了一套完整的質(zhì)量管理體系，包括流程控制、質(zhì)量檢測(cè)和異常處理等環(huán)節(jié)。通過每一個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格把控，可以確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠性。其次，要注重反饋和改進(jìn)。我們定期與客戶進(jìn)行交流，了解他們對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和建議，及時(shí)作出改進(jìn)。同時(shí)，我們也會(huì)定期組織內(nèi)部的改進(jìn)會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，制定改進(jìn)計(jì)劃。這樣，我們不斷優(yōu)化質(zhì)量，提高用戶的滿意度。
第五段：結(jié)語(yǔ)
質(zhì)量是企業(yè)或組織發(fā)展的基石，也是企業(yè)和用戶之間的橋梁。只有保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，才能夠獲得用戶的信任和支持。因此，我們每個(gè)人都應(yīng)該關(guān)注質(zhì)量，為提高質(zhì)量而努力。通過明確需求、嚴(yán)格質(zhì)量控制和不斷改進(jìn)，我們可以達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。相信在不久的將來，我們會(huì)迎來更多質(zhì)量上乘的產(chǎn)品和服務(wù)，讓用戶享受到更好的體驗(yàn)。
質(zhì)量免費(fèi)讀后感篇九
最近利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真閱讀了零缺陷之父----菲利普?克勞士比的《質(zhì)量免費(fèi)》一書后，讓我受益匪淺，讓我對(duì)質(zhì)量有了重新的認(rèn)識(shí)，也使我清楚的認(rèn)識(shí)到零缺陷并非那么遙不可及。
如今我們面臨的市場(chǎng)，是競(jìng)爭(zhēng)與利潤(rùn)同步的市場(chǎng)。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，一個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，最核心的就是優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量何談發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于東汽來說，面對(duì)發(fā)電市場(chǎng)的飽和，訂單的減少等困難，我們唯有靠質(zhì)量來取得客戶的信任。也唯有提升質(zhì)量管理來推進(jìn)東汽的進(jìn)一步發(fā)展。
在《質(zhì)量免費(fèi)》一書中克勞士比為我們闡述了一個(gè)重要觀點(diǎn)即"零缺陷".所謂"零缺陷"就是第一次就把正確的事情做正確，如果企業(yè)一開始就做正確的事情那么會(huì)節(jié)省很多由于"糾正錯(cuò)誤"而浪費(fèi)的時(shí)間和成本。我們很多人對(duì)質(zhì)量下的定義就是"好",但是真正讓他說出來到底好在哪里的時(shí)候，他又說不出來。其實(shí)，對(duì)"質(zhì)量"的最好定義是"符合要求",就像生產(chǎn)螺絲釘一樣，我們要求生產(chǎn)出的所有螺絲釘都應(yīng)該滿足要求而不僅僅是10000顆中有9999顆是好的而另一顆則是不符合要求的。"零缺陷"理論就是這樣產(chǎn)生的。質(zhì)量的定義是"符合要求",而不是"好",質(zhì)量的系統(tǒng)是預(yù)防，而不是檢驗(yàn)和救火;工作的標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷，而不是差不多就好。
如今質(zhì)量提升主題活動(dòng)正如火如荼的在東汽各個(gè)單位開展，質(zhì)量已經(jīng)上升到東汽發(fā)展的戰(zhàn)略高度。任何一個(gè)改變都會(huì)經(jīng)歷艱苦的過程。質(zhì)量管理不是一朝一夕就能做好的，它需要我們東汽的全員參與，改善以往我們的陋習(xí)，最終達(dá)到"零缺陷".我作為一名數(shù)控機(jī)床的操作工，我們的任務(wù)就是從我們手中所加工出的零件都能滿足設(shè)計(jì)要求，裝配要求，在加工過程中嚴(yán)格按照加工規(guī)范去執(zhí)行，大膽的發(fā)現(xiàn)問題。杜絕差不多就好的舊觀念，真正貫徹"零缺陷"的理念。
在質(zhì)量管理中要"認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題".克勞士比根據(jù)自己多年工作經(jīng)驗(yàn)覺察到對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說"質(zhì)量管理"的重要性。大多數(shù)人認(rèn)為產(chǎn)品的缺陷大多數(shù)是基層的生產(chǎn)工人的責(zé)任，但克勞士比不這么認(rèn)為，他認(rèn)為這種劣質(zhì)的成因來自于管理者設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)。如果一開始管理者提供的標(biāo)準(zhǔn)是正確的、是對(duì)的，那么生產(chǎn)出來的產(chǎn)品就應(yīng)該是符合要求的。他確立了"質(zhì)量管理"的五個(gè)階段：不確定期、覺醒期、啟蒙期、智慧期、確定期。從這本書中我學(xué)到了要善于在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，分析問題并解決問題。在實(shí)際的生活、工作中我們不能像一棵墻頭草一樣，沒有自己的想法。
質(zhì)量就是一個(gè)準(zhǔn)則，質(zhì)量就是一種信任，質(zhì)量就是一個(gè)責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的生命。質(zhì)量是生產(chǎn)過程的累積，只有打造一流的質(zhì)量，才能打造一流的產(chǎn)品。質(zhì)量在每個(gè)人的心中，它是每個(gè)人的責(zé)任，代表著誠(chéng)信。質(zhì)量不是一句口號(hào)，需要我們付諸行動(dòng)，每個(gè)人心中都有一顆火熱的質(zhì)量"心",將產(chǎn)品的質(zhì)量牢牢把握在自己手中，從自身做起，從現(xiàn)在做起。讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起東汽更美好的明天!
質(zhì)量免費(fèi)讀后感篇十
隨著時(shí)代的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量要求越來越高，而免費(fèi)卻成為了吸引消費(fèi)者的一個(gè)杠桿。然而，許多人對(duì)免費(fèi)產(chǎn)品的質(zhì)量持懷疑態(tài)度，覺得“便宜沒好貨”。而我的親身體會(huì)告訴我，免費(fèi)的產(chǎn)品也能提供高質(zhì)量的享受。在這篇文章中，我將分享我對(duì)免費(fèi)質(zhì)量的一些心得體會(huì)。
首先，免費(fèi)并不代表低質(zhì)量。我們常常會(huì)認(rèn)為免費(fèi)的東西質(zhì)量不會(huì)好，這是因?yàn)槲覀兞?xí)慣了“一分錢一分貨”的觀念。然而，現(xiàn)實(shí)并不總是如此。有些品牌通過提供免費(fèi)產(chǎn)品強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而在質(zhì)量上下了很大的功夫。比如一些知名餐飲連鎖店會(huì)定期推出免費(fèi)品嘗活動(dòng)，這些免費(fèi)的美味食物在質(zhì)量上并不輸給正價(jià)的產(chǎn)品，反而為消費(fèi)者提供了更好的服務(wù)體驗(yàn)。
其次，免費(fèi)產(chǎn)品也帶來了更多的選擇。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的。為了吸引更多的消費(fèi)者，企業(yè)會(huì)通過免費(fèi)贈(zèng)品、免費(fèi)試用等方式來擴(kuò)大市場(chǎng)份額。這樣，消費(fèi)者就有更多的選擇機(jī)會(huì)，可以通過試用不同品牌的免費(fèi)產(chǎn)品來判斷其質(zhì)量和適用性。免費(fèi)產(chǎn)品的多樣性為我們?cè)谫?gòu)買時(shí)提供了更大的便利，讓我們能夠做出更明智的消費(fèi)決策。
再者，免費(fèi)產(chǎn)品提高了消費(fèi)者的享受。無論是在購(gòu)物中還是在日常生活中，我們都樂于接受一些額外的回報(bào)和驚喜。當(dāng)我們購(gòu)買一件商品時(shí)，如果能夠獲得一些免費(fèi)贈(zèng)品，我們會(huì)感到更加滿足和愉悅。這些免費(fèi)贈(zèng)品不僅豐富了我們的購(gòu)物體驗(yàn)，還提高了我們的生活質(zhì)量。比如某些電商平臺(tái)在促銷活動(dòng)中會(huì)提供免費(fèi)贈(zèng)品，如購(gòu)買電器產(chǎn)品可以獲得免費(fèi)保修卡，這樣消費(fèi)者不僅享受到了一個(gè)性價(jià)比更高的產(chǎn)品，還獲得了更好的售后服務(wù)。
最后，免費(fèi)產(chǎn)品可以帶來更多的機(jī)會(huì)。免費(fèi)是一個(gè)很好的“試水”機(jī)會(huì)，可以幫助消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品、新品牌和新服務(wù)。有時(shí)候我們并不了解某個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量如何，但是通過免費(fèi)試用可以更好地了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和適用性，以便做出更合理的購(gòu)買決策。此外，免費(fèi)產(chǎn)品還可以為消費(fèi)者提供一些意想不到的機(jī)會(huì)，如免費(fèi)體驗(yàn)一些高端服務(wù)、獲取專業(yè)建議等等。這些機(jī)會(huì)是我們?cè)谡Ｙ?gòu)買過程中難以得到的，但卻能夠幫助我們提升消費(fèi)體驗(yàn)和生活品質(zhì)。
綜上所述，免費(fèi)質(zhì)量并不是低劣的代名詞。免費(fèi)產(chǎn)品不僅能提供高質(zhì)量的享受，還帶來了更多的選擇、提高了消費(fèi)者的享受，甚至還可以給我們帶來更多的機(jī)會(huì)。消費(fèi)者應(yīng)該更加開放地接受免費(fèi)產(chǎn)品，并以更客觀的眼光去評(píng)判其質(zhì)量。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到免費(fèi)產(chǎn)品的重要性，通過提供高質(zhì)量的免費(fèi)產(chǎn)品來吸引更多的消費(fèi)者，并建立品牌信譽(yù)。我們對(duì)免費(fèi)質(zhì)量的態(tài)度決定了我們的消費(fèi)體驗(yàn)和購(gòu)買決策，只有正確對(duì)待免費(fèi)質(zhì)量，我們才能獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)和享受。
質(zhì)量免費(fèi)讀后感篇十一
第一段：引言（100字）
質(zhì)量是一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵因素，對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來說都具有重要的意義。通過不斷地總結(jié)和實(shí)踐，我深深地體會(huì)到質(zhì)量的重要性并獲得了一些心得和體會(huì)。本文將從追求卓越品質(zhì)、堅(jiān)持創(chuàng)新、注重細(xì)節(jié)、建立信任和不斷改進(jìn)等五個(gè)方面展開討論，以期分享我的心得體會(huì)。
第二段：追求卓越品質(zhì)（250字）
為了滿足客戶的需求，追求卓越品質(zhì)是至關(guān)重要的。企業(yè)或個(gè)人首先需要明確產(chǎn)品或服務(wù)的核心價(jià)值，并且要將其追求卓越的品質(zhì)融入到每一個(gè)環(huán)節(jié)中。為此，我不僅在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造過程中不斷精益求精，還注重培養(yǎng)員工的質(zhì)量意識(shí)和技能水平。只有始終如一地追求卓越品質(zhì)，才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
第三段：堅(jiān)持創(chuàng)新（250字）
在急速變革的時(shí)代，堅(jiān)持創(chuàng)新是保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。通過不斷地創(chuàng)新，我發(fā)現(xiàn)可以不斷提升產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量水平。創(chuàng)新不僅包括技術(shù)上的創(chuàng)新，還包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程、營(yíng)銷策略等各個(gè)方面。堅(jiān)持創(chuàng)新需要勇于嘗試新的方法和理念，同時(shí)也需要理解并滿足客戶的需求。通過堅(jiān)持不懈地創(chuàng)新，企業(yè)或個(gè)人可以在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
第四段：注重細(xì)節(jié)（250字）
細(xì)節(jié)決定成敗，注重細(xì)節(jié)對(duì)于質(zhì)量的提升有著重要的影響。每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要精心設(shè)計(jì)和精確執(zhí)行，絕對(duì)不能有絲毫馬虎。我注意到，忽視細(xì)節(jié)往往會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量下降，并且給用戶帶來不滿。為此，我堅(jiān)信細(xì)節(jié)決定命運(yùn)，因此在每一個(gè)環(huán)節(jié)都注重細(xì)節(jié)的管理，從而保證質(zhì)量的提升和用戶的滿意度。
第五段：建立信任和不斷改進(jìn)（350字）
建立信任是保障質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。無論是企業(yè)之間的合作，還是個(gè)人和客戶之間的交流，信任都是基礎(chǔ)。對(duì)于企業(yè)或個(gè)人而言，只有建立了良好的信任關(guān)系，才能夠與客戶更好地溝通和合作，從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的提升。同時(shí)，我也深知只有不斷改進(jìn)才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。無論是通過反思和總結(jié)，還是引入新的技術(shù)和理念，都需要不斷地改進(jìn)和完善。通過建立信任和不斷改進(jìn)，我相信質(zhì)量水平會(huì)得到持續(xù)提升。
總結(jié)（150字）
通過對(duì)質(zhì)量的不斷追求和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到質(zhì)量對(duì)于企業(yè)和個(gè)人的重要性。追求卓越品質(zhì)、堅(jiān)持創(chuàng)新、注重細(xì)節(jié)、建立信任和不斷改進(jìn)是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升的重要路徑。通過堅(jiān)持這五個(gè)方面，我取得了一定的成績(jī)，并且也在不斷地提升自己。我相信，只有在追求卓越品質(zhì)的道路上不斷深化理解和實(shí)踐，企業(yè)和個(gè)人才能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和成功。
質(zhì)量免費(fèi)讀后感篇十二
《全面質(zhì)量管理》《即totalqualitymanagement》，其實(shí)并不只是六個(gè)大字，而是一個(gè)質(zhì)量改進(jìn)的體系。不但在生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)行產(chǎn)品品質(zhì)改善，也包括企業(yè)發(fā)展的各大方面。通過“pdca的改善流程，p―計(jì)劃，d―執(zhí)行，c―檢查，a―改進(jìn)，再到p―計(jì)劃的循環(huán)，使得企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)全面的改善，到達(dá)最優(yōu)化。這就是全面質(zhì)量管理的最基本思想。
《全面質(zhì)量管理》是企業(yè)管理現(xiàn)代化、科學(xué)化的一項(xiàng)重要內(nèi)容。它應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行質(zhì)量控制，使質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)定量化，變產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗(yàn)為生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制。首先，質(zhì)量的涵義是全面的，不僅包括產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，而且包括工作質(zhì)量，用工作質(zhì)量保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量；其次，tqc是全過程的質(zhì)量管理，不僅要管理生產(chǎn)制造過程，而且要管理采購(gòu)、設(shè)計(jì)直至儲(chǔ)存、銷售、售后服務(wù)的全過程。改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量。它不僅與最終產(chǎn)品有關(guān)，并且還與組織如何交貨，如何迅速地響應(yīng)顧客的投訴、如何為客戶提供更好的售后服務(wù)等都有關(guān)系。我們要形成一種這樣的意識(shí)，好的質(zhì)量是設(shè)計(jì)、制造出來的，不是檢驗(yàn)出來的；質(zhì)量管理的實(shí)施要求全員參與，并且要以數(shù)據(jù)為客觀依據(jù)，要視顧客為上帝，以顧客需求為核心；在實(shí)現(xiàn)方法上，要一切按pdca循環(huán)辦事。
質(zhì)量、質(zhì)量，為什么質(zhì)在前而量在后？為什么不叫量質(zhì)？這是一個(gè)令所有人都值得認(rèn)真思考的問題。個(gè)人認(rèn)為質(zhì)的價(jià)值比量的價(jià)值更大，工作質(zhì)量不好不僅不能給公司帶來效益，反而還會(huì)耗損公司的人財(cái)物等資源。理解透及處理好質(zhì)量、質(zhì)和量的關(guān)系，對(duì)公司以及個(gè)人的發(fā)展都將有莫大的助益。
最后對(duì)質(zhì)量的總結(jié)：質(zhì)不達(dá)，量必不保，利將受損。
質(zhì)量免費(fèi)讀后感篇十三
隨著全球化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，質(zhì)量管理成為了企業(yè)追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。在這樣的大背景下，“質(zhì)量免費(fèi)”這個(gè)概念開始逐漸嶄露頭角。質(zhì)量免費(fèi)的理念，是指企業(yè)在不增加成本的前提下，將超出客戶期望的優(yōu)良質(zhì)量贈(zèng)送給消費(fèi)者，旨在提升客戶滿意度，增加市場(chǎng)份額，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
第二段：對(duì)質(zhì)量免費(fèi)的重要性的認(rèn)識(shí)
質(zhì)量免費(fèi)對(duì)企業(yè)的意義在于提高競(jìng)爭(zhēng)力。一方面，這可以提高品牌知名度和口碑，用戶口耳相傳，降低企業(yè)的推廣成本，加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，這可以促進(jìn)企業(yè)流程優(yōu)化，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，提高質(zhì)量管理水平，推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作的正向發(fā)展。
第三段：免費(fèi)是否意味著降低成本
許多人可能會(huì)對(duì)質(zhì)量免費(fèi)持有一種疑慮：“這不就是降低成本么？”事實(shí)上，這并不正確。質(zhì)量免費(fèi)比單純“降低成本”更加深入，是指企業(yè)在保證產(chǎn)品品質(zhì)和流程的前提下，積極開展各項(xiàng)管理改進(jìn)，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高企業(yè)內(nèi)部管理效率，從而獲得市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)和品牌形象的提升。
第四段：質(zhì)量管理和質(zhì)量免費(fèi)之間的關(guān)系
質(zhì)量管理是企業(yè)實(shí)施質(zhì)量免費(fèi)的有力支撐。沒有嚴(yán)格的質(zhì)量管理措施，企業(yè)很難保證產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)和效果，更難以實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的提升。在質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以開展質(zhì)量免費(fèi)，通過不斷改進(jìn)、提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平，提高客戶的滿意度，并獲得市場(chǎng)的支持和認(rèn)可。
第五段：總結(jié)質(zhì)量免費(fèi)的意義和改進(jìn)措施
綜上所述，質(zhì)量免費(fèi)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段，旨在提高產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)和價(jià)值，增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度和認(rèn)可度。實(shí)現(xiàn)質(zhì)量免費(fèi)需要企業(yè)在加強(qiáng)質(zhì)量管理的前提下，開展持續(xù)性的改進(jìn)和創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。未來企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量管理，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平，結(jié)合市場(chǎng)變化，創(chuàng)新服務(wù)模式，培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣，不斷追求更好的質(zhì)量和更高的客戶滿意度。
質(zhì)量免費(fèi)讀后感篇十四
眼下，在大型餐飲店中，人們使用餐巾紙的頻率已經(jīng)大大降低，取而代之的是濕紙巾和濕毛巾，但是大多數(shù)的街邊店、小餐館里，折成一疊疊的餐巾紙仍然有著巨大的市場(chǎng)。
在飯店吃完飯后，消費(fèi)者往往會(huì)問服務(wù)員要幾張餐巾紙?？墒遣簧傧M(fèi)者發(fā)現(xiàn)，一些小飯館里的餐巾紙擦嘴時(shí)感覺很硬，有的用了還會(huì)皮膚發(fā)紅。
有消費(fèi)者問：小飯館免 費(fèi)提供的紙巾，會(huì)不會(huì)不衛(wèi)生呢?
我們從市場(chǎng)上抽取了6種品牌的紙巾，據(jù)批發(fā)商介紹，這些紙巾都是目前杭州市內(nèi)餐館飯店普遍使用的產(chǎn)品，是批發(fā)市場(chǎng)上的常備貨品。經(jīng)銷商們介紹，小飯館與快餐店的進(jìn)貨量挺大。
我們委托杭州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測(cè)院，對(duì)這6種品牌的紙巾進(jìn)行了完整的檢測(cè)，結(jié)果有4種不合格。不合格的.原因，其中1種是尺寸偏差及沒有生產(chǎn)日期，其余3種產(chǎn)品的不合格原因更涉及到白度、柔軟度、抗張強(qiáng)度、塵埃等指標(biāo)，而這些是檢驗(yàn)餐巾紙質(zhì)量?jī)?yōu)劣的主要指標(biāo)。
杭州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測(cè)院輕工機(jī)械質(zhì)量檢測(cè)中心的王琳工程師解釋說，柔軟度是紙巾紙產(chǎn)品的一個(gè)重要指標(biāo)，好的紙巾給人柔軟舒適的感覺，而幾種不合格的紙巾明顯讓人感覺又硬又糙?？箯垙?qiáng)度說明紙的拉力大小，好的紙柔韌不易破損，而質(zhì)量較差的紙輕輕一拉就撕裂了。塵埃多、洞眼多也是說明造紙的原料很差。
比如一款“潔樂”牌面巾紙(寧夏銀川中源紙業(yè)有限公司生產(chǎn)，無生產(chǎn)日期和保質(zhì)期)，在“塵埃度”檢測(cè)中，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為：1.0-2.0平方毫米大小的塵埃，每平方米應(yīng)該小于等于4個(gè)，而測(cè)試中超標(biāo)了2倍，每平方米檢出的塵埃達(dá)到了12個(gè)，而2.0平方毫米大小的塵埃，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定不許檢出，而實(shí)測(cè)為10個(gè)/平方米!她分析，造成這種情況，說明所用的紙張?jiān)闲l(wèi)生狀況較差，至少不是用原生木漿為原料，因此紙漿中的灰塵較多。
2003年9月，國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督總局下發(fā)了《一次性生活用紙生產(chǎn)加工企業(yè)監(jiān)督整治規(guī)定》，其中規(guī)定：生產(chǎn)紙巾紙，只可以使用木材、草類、竹子等原生纖維作原料，不得使用任何回收紙、紙張印刷品、紙制品及其他回收纖維狀物質(zhì)作原料。
現(xiàn)在某些劣質(zhì)餐巾紙，卻是用回收紙做的。一位業(yè)內(nèi)人士透露，很多偽劣餐巾紙及衛(wèi)生紙是廢書、舊報(bào)、香煙盒紙、廢衛(wèi)生紙等回爐加工成的。
要把臟兮兮的回收紙變成潔白的紙巾，工序并不復(fù)雜，主要經(jīng)過脫墨、漂白兩道流程。脫墨，是把回收來的書刊報(bào)紙去墨跡，因此收購(gòu)廢紙品時(shí)，顏色越深的越不值錢，因?yàn)閺S家要花更多的成本進(jìn)行脫墨。脫墨后還有漂白，只要在漂白池里浸泡過，再是顏色黑、棉絮狀的廢紙，在漂白的粉溶液的反復(fù)漂洗作用下，一樣可以變成潔白的衛(wèi)生紙。
肯定會(huì)有人擔(dān)心這些紙張的衛(wèi)生問題，不過廠家也考慮到了這一點(diǎn)，現(xiàn)在的制作工藝中少不了高溫消毒，有的廠家還會(huì)加入消毒劑，雖然紙張質(zhì)量差些，但是衛(wèi)生指標(biāo)基本還是能合格的。只有地下加工廠，因?yàn)楣に囁降?、設(shè)備差、節(jié)約成本，才會(huì)出現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況。
這次送檢的6個(gè)批次的紙巾，雖然物理指標(biāo)有很多不合格，但均沒有檢出菌落超標(biāo)等衛(wèi)生問題。當(dāng)然，在餐館折疊、擺放的過程中，也不排除細(xì)菌污染的可能性。
許多消費(fèi)者購(gòu)買餐巾紙時(shí)，首先看中的是外包裝，卻很少過問餐巾紙的原料。為了迎合消費(fèi)者的心理，一些生產(chǎn)廠家采用草類漿或廢紙回收重新加工成衛(wèi)生紙，這種紙的外包裝做得很漂亮。
中國(guó)造紙化學(xué)品工業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)夏華林說，國(guó)內(nèi)出于保護(hù)林木和環(huán)保的考慮，木漿生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)很少，浙江省目前僅留存兩家生產(chǎn)特種紙紙漿的企業(yè)。原生木漿幾乎全部來自進(jìn)口，而且都是漂白過的原生木漿，在制作紙張的過程中，幾乎不用再進(jìn)行漂白。
杭州某造紙廠的一位專家，跟面巾紙打了8年交道。他在看了記者帶去的6批次的紙巾后說，用原生木漿造的面巾紙為白色或稍帶黃色，市場(chǎng)上被染成紅、綠、黃色的面巾紙，中間可能摻有二手漿或者草漿，染色可以起到掩蓋摻入的二手漿和草漿雜質(zhì)的作用。
同時(shí)，專家也介紹了幾個(gè)識(shí)別面巾紙好差的簡(jiǎn)單方法：如果抖一下紙張，紙張周邊有明顯的灰塵(這是因?yàn)榧恿舜罅康幕垡苑蛛x油墨)，很容易撕裂，裂口邊緣很光滑(因?yàn)樵系睦w維很短，可能經(jīng)過回收再加工)，紙張表面有明顯的洞眼和黑點(diǎn);出現(xiàn)這些情況時(shí)，就是質(zhì)量較差的面巾紙。
而如果是原木漿做成的優(yōu)質(zhì)面巾紙，則抖動(dòng)無灰、紙質(zhì)凈白且不容易撕裂，撕開時(shí)裂口邊緣有明顯的纖維絲(因?yàn)槟緷{纖維很長(zhǎng))。
質(zhì)量免費(fèi)讀后感篇十五
第一段：引言（背景知識(shí)）
眾所周知，質(zhì)量是企業(yè)生存與發(fā)展的重要基石。過去，人們常常認(rèn)為“一分錢一分貨”，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品必然伴隨著高昂的價(jià)格。然而，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)者需求的不斷升級(jí)，質(zhì)量免費(fèi)的概念逐漸得到了大眾的認(rèn)同。今天，我將分享我的一些關(guān)于質(zhì)量免費(fèi)的深入思考與體會(huì)。
第二段：質(zhì)量免費(fèi)的概念與出現(xiàn)背景
質(zhì)量免費(fèi)是指在產(chǎn)品或服務(wù)中，消費(fèi)者可以得到高質(zhì)量的體驗(yàn)或享受，而無需額外支付任何費(fèi)用。質(zhì)量免費(fèi)的概念出現(xiàn)的背后有著多方面的原因。首先，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇使得企業(yè)在擠壓利潤(rùn)空間的同時(shí)，也必須提供更好的產(chǎn)品質(zhì)量來吸引消費(fèi)者；其次，信息時(shí)代的到來讓消費(fèi)者更容易獲取比較不同產(chǎn)品質(zhì)量的信息，從而使得消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求更高。
第三段：質(zhì)量免費(fèi)的重要性與益處
質(zhì)量免費(fèi)對(duì)于企業(yè)和消費(fèi)者都有著巨大的重要性和益處。對(duì)于企業(yè)來說，提供質(zhì)量免費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)可以增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，樹立企業(yè)的品牌形象，積累良好的企業(yè)口碑，并且吸引更多的潛在消費(fèi)者。對(duì)于消費(fèi)者來說，質(zhì)量免費(fèi)帶來的好處顯而易見，他們可以享受到高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，提供了更好的購(gòu)物體驗(yàn)，增加了生活的便利性和舒適度。
第四段：質(zhì)量免費(fèi)的實(shí)現(xiàn)方法及案例
實(shí)現(xiàn)質(zhì)量免費(fèi)并非易事，但一些企業(yè)已經(jīng)成功地采用了一些方法來實(shí)現(xiàn)。首先，通過提高生產(chǎn)效率和降低成本來實(shí)現(xiàn)質(zhì)量免費(fèi)，以此來為消費(fèi)者提供高品質(zhì)和低價(jià)格的產(chǎn)品。例如，快時(shí)尚品牌能夠以相對(duì)較低的價(jià)格提供時(shí)尚服裝，同時(shí)保持較高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。其次，通過創(chuàng)新和科技的應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)質(zhì)量免費(fèi)，提供更加智能化、便捷的產(chǎn)品或服務(wù)。例如，智能手機(jī)的快速發(fā)展使得消費(fèi)者可以以更低的價(jià)格購(gòu)買到先進(jìn)的技術(shù)和功能。
第五段：個(gè)人體會(huì)與結(jié)論
質(zhì)量免費(fèi)是一個(gè)很有意義的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)也給企業(yè)和消費(fèi)者帶來了很多好處。從個(gè)人體會(huì)來看，我認(rèn)為質(zhì)量免費(fèi)的實(shí)現(xiàn)需要企業(yè)持續(xù)關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，提高生產(chǎn)效率和管理水平，并注重與消費(fèi)者的溝通和互動(dòng)，不斷滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。此外，政府應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)政策的支持，鼓勵(lì)企業(yè)提供質(zhì)量免費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)。
總之，質(zhì)量免費(fèi)的出現(xiàn)和普及是市場(chǎng)發(fā)展的一種趨勢(shì)，也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)。質(zhì)量免費(fèi)有助于提升企業(yè)形象和口碑，同時(shí)也為消費(fèi)者帶來了更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)和消費(fèi)者應(yīng)該共同努力，共同推動(dòng)質(zhì)量免費(fèi)的實(shí)現(xiàn)，以為我們的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量免費(fèi)讀后感篇十六
《質(zhì)量免費(fèi)》是一本充滿生動(dòng)實(shí)例的管理經(jīng)典，在全球范圍內(nèi)獲得了廣泛的關(guān)注。其第六章議論的是如何通過質(zhì)量來加強(qiáng)客戶關(guān)系。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，維系客戶關(guān)系是至關(guān)重要的，因此本文將就《質(zhì)量免費(fèi)》的第六章進(jìn)行探討，并分享我的個(gè)人體會(huì)和觀點(diǎn)。
第二段：通過提高質(zhì)量來推動(dòng)客戶服務(wù)
企業(yè)一般都能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，而高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)不僅能夠幫助企業(yè)吸引和保留客戶群體，還能夠幫助企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。當(dāng)客戶對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)感到滿意時(shí)，他們往往會(huì)持續(xù)購(gòu)買我們的產(chǎn)品并向他人推薦。這種口碑傳播機(jī)制可以非常有效地幫助企業(yè)增加銷售和利潤(rùn)。而如何提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量呢？可以通過加強(qiáng)客戶反饋機(jī)制進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)、加強(qiáng)員工培訓(xùn)和技能提升等多種途徑。
第三段：實(shí)現(xiàn)客戶定制化需求，加強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度
除了已有的高品質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品，企業(yè)還可以通過開展針對(duì)客戶特點(diǎn)的個(gè)性化服務(wù)來提高客戶滿意度。企業(yè)應(yīng)該了解客戶的需求和偏好，并為其提供符合其需求的服務(wù)和產(chǎn)品。同時(shí)，企業(yè)也可以將其客戶與自己的品牌強(qiáng)化聯(lián)系，這樣能夠幫助企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中更具優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度的最好方法是提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，并通過受益體驗(yàn)來使客戶養(yǎng)成品牌忠誠(chéng)度。
第四段：構(gòu)建一支高效的員工團(tuán)隊(duì)
高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)的確離不開一支高效的員工團(tuán)隊(duì)的支持和推動(dòng)。因此，企業(yè)在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)也應(yīng)該給員工提供培訓(xùn)和技能提升的機(jī)會(huì)，從而讓員工能夠具備更快更好的工作能力。只有擁有專業(yè)知識(shí)和技能的員工才能夠?yàn)榭蛻籼峁└咂焚|(zhì)的服務(wù)。
第五段：總結(jié)
質(zhì)量和客戶服務(wù)是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，這也是《質(zhì)量免費(fèi)》這本管理經(jīng)典所強(qiáng)調(diào)的。通過持續(xù)不斷地提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提供定制化服務(wù)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和技能提升，企業(yè)才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，而這些優(yōu)勢(shì)在構(gòu)建企業(yè)良好的品牌形象的同時(shí)也能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來巨大經(jīng)濟(jì)效益。