每個(gè)人都需要總結(jié)，以更好地認(rèn)識(shí)自己、規(guī)劃未來?？偨Y(jié)的目的在于歸納和概括，要注意言簡(jiǎn)意賅，不偏離主題。接下來是一些保持樂觀心態(tài)的秘訣，希望能給大家?guī)碚芰俊?BR> 管人的心得篇一
城市管理是城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)中不可缺少的一個(gè)重要組成部分。自1998年，國家開始對(duì)城市管理進(jìn)行改革以來，城市管理的水平得到了很大的提高。城管人作為城市管理的重要力量，有著很大的責(zé)任和使命。他們的心得體會(huì)，從一定程度上體現(xiàn)了城市管理的進(jìn)步和發(fā)展。
第二段：城管人的心得體會(huì)
城管人的心得體會(huì)有很多方面。首先，城管人認(rèn)為，城市管理是一項(xiàng)綜合性的工作，需要各部門緊密協(xié)作。他們強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)合作的重要性，認(rèn)為只有各部門齊心協(xié)力，才能更好地維護(hù)城市管理的秩序。
其次，城管人強(qiáng)調(diào)對(duì)市民的服務(wù)意識(shí)。他們從市民的角度出發(fā)，幫助市民解決實(shí)際問題，提高市民的生活質(zhì)量。城管人認(rèn)為，當(dāng)市民感受到城市管理的便利和溫暖時(shí)，才能真正得到市民的信任和支持。
最后，城管人認(rèn)為自我修養(yǎng)也是非常重要的。他們強(qiáng)調(diào)要增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力。通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的執(zhí)法意識(shí)和公正心態(tài)，增強(qiáng)自己的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)。只有這樣，才能更好地為城市管理而奮斗。
第三段：城管人的工作困難
盡管城市管理得到了不小的進(jìn)步，但城管人的工作仍然存在一些困難。首先，城市問題的復(fù)雜性和多樣性使得城管人需要面對(duì)各種各樣的問題。其次，在一些執(zhí)法過程中，難免會(huì)遇到市民的不理解和抵觸，這給城管工作帶來了很多困難。同時(shí)，城管人的工作也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，如遭受暴力襲擊等。
第四段：城管人的應(yīng)對(duì)策略
面對(duì)困難，城管人有一些應(yīng)對(duì)策略。首先，他們要認(rèn)真學(xué)習(xí)政策法規(guī)，提高業(yè)務(wù)水平和執(zhí)法能力。同時(shí)，重視與市民溝通，增進(jìn)彼此的了解，化解矛盾糾紛，引導(dǎo)市民主動(dòng)配合城市管理。在工作中，城管人也需要提高安全意識(shí)，并采用必要的措施，保護(hù)自己的安全。
第五段：總結(jié)
城市管理是一個(gè)綜合性的工作，需要各部門緊密協(xié)作。城管人的心得體會(huì)，從某種程度上可以反映出城市管理水平的高低。城管人應(yīng)該保持責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，充分相信市民的理解和支持，推動(dòng)城市管理的進(jìn)一步發(fā)展。
管人的心得篇二
我平時(shí)就很喜歡看管理類的書，但大多是教條類大道理的的文字，沒有什么新意，很感謝老師的推薦，讓我接觸到這本《管人的真理》。雖然購買的過程較費(fèi)周折，但最終還是通過網(wǎng)絡(luò)購買到了，花了幾天的時(shí)間認(rèn)真拜讀之后，讓我耳目一新，不得不被他廣闊的管理視野，深厚的研究功底，嫻熟駕馭大量信息資料，客觀展現(xiàn)各種流派觀點(diǎn)，以及書中精彩的點(diǎn)評(píng)而折服!頓感羅賓斯對(duì)管理研究之深刻，之精致，之真實(shí)!這本書沒有夸夸其談，沒有時(shí)髦東西，沒有陳詞濫調(diào)，有的只是幫助管理者洞察世界的真理;同時(shí)，它也幫助被管理者了解管理的原則是如何在組織中運(yùn)用的，以從工作中獲得快樂和成就感。用與讀者對(duì)話的方式，將管人的真諦娓娓道來，他深入淺出的論理和行云流水般的文字，深邃而睿智的思想能給人留下極為深刻的印象。它將使您開始體會(huì)到，學(xué)習(xí)管理也是一種挑戰(zhàn)和樂趣，讓人感到一種興奮和激動(dòng)的情緒。
全書從日常管理工作內(nèi)容：招聘、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突管理、工作設(shè)計(jì)、績(jī)效評(píng)估和應(yīng)對(duì)變化之中共總結(jié)出了63條管理真理，通篇充滿睿智的語句和深刻的思想。斯蒂芬p羅賓斯博士以他30年來對(duì)人的行為和來自管理實(shí)踐的大量出色研究成果為基礎(chǔ)，為全球的管理者提供了63條已被證實(shí)的真理。這些真理剔除了令管理者們頭疼的專業(yè)術(shù)語，簡(jiǎn)明而有效，一看便能記住，記住便能使用，使用便能改善管人的方式，從而改變管人的效果。雖然說是六年前出版的刊物，但還是一本難得一見的好書?？梢哉f，《管人的真理》以極富洞察力和實(shí)用性的特點(diǎn)，填補(bǔ)了管理學(xué)通俗讀物的空白，本書的引進(jìn)和出版，對(duì)苦于無暇研讀大部頭教科書，但又有強(qiáng)烈學(xué)習(xí)愿望的中國管理者來說更是一個(gè)福音。
書中的真理遠(yuǎn)不僅僅是“個(gè)人所見”，而是第一手、權(quán)威的、言之有據(jù)的有效管理指南。雖然使用的語言對(duì)管理者來說極為通俗易懂，在書中也沒有看到過多的對(duì)概念的分析和渲染，但是卻提供了頂尖的管理研究者的研究結(jié)果，而這些結(jié)果都是以堅(jiān)實(shí)的行為研究結(jié)果為基礎(chǔ)。在英文里，truth這個(gè)詞從大了講叫“真理”，從小處講，無非就是“實(shí)話”而已。但是，在我們這個(gè)注重所謂“講話藝術(shù)”的東方國度，“說實(shí)話”，尤其在管理當(dāng)中“說實(shí)話”，成為一個(gè)極為稀缺的品質(zhì)。人們更多時(shí)候熱衷于以流行的謊言來武裝自己并夸夸其談。而“實(shí)話”的出現(xiàn)就像指出皇帝光屁股的小孩那樣令人恐懼，不經(jīng)過訓(xùn)練的簡(jiǎn)單頭腦并不是很容易地就能接納的。
以上是看過這本書的第一感覺，看書的時(shí)候我就想把每條真理的精華記錄下來，加上自己的理解運(yùn)用到以后的管理工作之中。我也看了網(wǎng)絡(luò)上許多的評(píng)論，我覺得看書更多的不是發(fā)表意見，而是看書之后加上個(gè)人的理解和意會(huì)，把它變成自己生活中有用的東西，從而有所收獲。因此，我對(duì)其中感悟較深的真理和大家分享，也談?wù)勎覀€(gè)人頗為欣賞的幾個(gè)“大實(shí)話”(有些文字來源于網(wǎng)絡(luò)，但頗有同感，因此借鑒使用)：
教授指出了一些有研究證據(jù)為基礎(chǔ)的不容置疑的事實(shí)：智商分?jǐn)?shù)與我們通常所說的“聰明”(intelligent)、“機(jī)敏”(smart)緊密吻合;智商在人的一生當(dāng)中比較穩(wěn)定，盡管不是絕對(duì);正確的智商測(cè)試對(duì)社會(huì)、倫理、經(jīng)濟(jì)和種族團(tuán)體沒有明顯偏見;一般而言，更聰明的員工干得更出色。
這里，羅賓斯博士指出一個(gè)其實(shí)很簡(jiǎn)單的道理：不是影響績(jī)效的唯一因素，但常常是最重要的因素。而最重要的是，比起什么面試、推薦、成績(jī)單來說，智力可以更好地預(yù)測(cè)工作績(jī)效。不幸的是，智商的基因成分(70%是遺傳)使得智商作為一種測(cè)量工具飽受攻擊。其中一個(gè)例子就是，研究表明，種族的平均智商與經(jīng)濟(jì)狀況相關(guān)，僅此一點(diǎn)就招來無數(shù)批評(píng)甚至禁止使用智商測(cè)試的主張。人們恰恰忽略了，證據(jù)有力地顯示了智商測(cè)試并非針對(duì)某一群體，測(cè)量?jī)?nèi)容也是不受個(gè)體控制的。
(一點(diǎn)感悟：我和朋友在一次聊天中提到過一個(gè)觀點(diǎn)：什么是聰明人?我們提到，學(xué)歷代表過去，工作能力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力代表未來!一個(gè)聰明人不但要具備工作能力，而且要不斷學(xué)習(xí)，不斷更新，與時(shí)俱進(jìn)!)
羅賓斯博士指出很多企業(yè)的薪酬體系的一個(gè)巨大誤區(qū)就是——獎(jiǎng)勵(lì)那些他們不支持的行為，而不是他們期望的行為。書中舉了警察研究的例子：某個(gè)社區(qū)的警察每天上班的整個(gè)過程都開車在馬路上來回穿梭，這對(duì)城市治安毫無意義，但對(duì)警察相當(dāng)重要，因?yàn)樗麄兊脑u(píng)估體系是用警車的里程數(shù)來評(píng)估警察的工作績(jī)效。
這聽上去是不是荒.唐到頂?但事實(shí)上仔細(xì)留意身邊的企業(yè)制度，十有_存在活生生的例子。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，在每個(gè)企業(yè)我們都會(huì)看到看上去忙忙碌碌的員工，但實(shí)際上他們的工作真的隨時(shí)都在忙碌嗎?還是僅僅是“看上去”忙碌?因?yàn)槊總€(gè)老板都希望員工“看上去”很忙碌。問問自己是否經(jīng)?？洫?jiǎng)那些“看上去”很忙碌的人?每個(gè)企業(yè)不都流行大談“態(tài)度決定一切”嗎?甚至認(rèn)為“態(tài)度決定一切”。那么員工當(dāng)然無時(shí)不刻地會(huì)讓你看到他們的“態(tài)度”。
(一點(diǎn)感悟：做為管理者應(yīng)該以員工所期待得到的報(bào)酬方式去激勵(lì)員工，同時(shí)企業(yè)要綜合各個(gè)方面的實(shí)際績(jī)效客觀地評(píng)價(jià)鼓勵(lì)員工。)
人們對(duì)有效領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)往往與“經(jīng)驗(yàn)”密不可分，羅賓斯博士警告我們：經(jīng)驗(yàn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性并無幫助!20年的經(jīng)歷只是1年的經(jīng)歷的20次重復(fù)而已。即使在相當(dāng)復(fù)雜的工作里，真正的學(xué)習(xí)在2年后就停滯了。我們常常忽略了經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量和其多樣性。在選拔領(lǐng)導(dǎo)崗位人才時(shí)，不要過于重視經(jīng)驗(yàn)，而應(yīng)關(guān)注經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量以及過去經(jīng)驗(yàn)與當(dāng)今面臨的新環(huán)境之間的相關(guān)性。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)方式或風(fēng)格的探討充斥在浩如煙海的管理論著之中，人們?cè)噲D找出一種適合任何情境的領(lǐng)導(dǎo)方式，然而其結(jié)果令人沮喪：它并不存在。
(一點(diǎn)感悟：經(jīng)驗(yàn)要以工作方式和工作質(zhì)量去定性，對(duì)于有些工作而言，經(jīng)驗(yàn)是很重要，而有些工作所謂的經(jīng)驗(yàn)只是一年甚至一天工作的重復(fù)。)
團(tuán)隊(duì)的倡導(dǎo)者堅(jiān)定不移地認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是最為有效的工作形式，原因是它可以產(chǎn)生正的協(xié)同效應(yīng)，1+12，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神可以刺激個(gè)人努力。但羅賓斯博士指出，研究結(jié)果恰恰相反——團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)常常是負(fù)的，因?yàn)閭€(gè)人在共同工作時(shí)比單獨(dú)工作時(shí)付出更少的努力。這就是所謂的社會(huì)惰化效應(yīng)(social loafing)。
德國心理學(xué)家馬克斯瑞格曼(max ringelmann)的“拔河研究”為之提供了佐證：3個(gè)人拔河的力量相當(dāng)于1個(gè)人的2.5倍，而8個(gè)人的力量還不到1個(gè)人的4倍。解決方法是必須確認(rèn)衡量個(gè)體努力程度的方法，保證其個(gè)體貢獻(xiàn)得以識(shí)別與回饋。否則，團(tuán)隊(duì)效率會(huì)急劇下降。
對(duì)于以“內(nèi)耗”著稱的中國人，是不是對(duì)這一點(diǎn)心領(lǐng)神會(huì)?
(一點(diǎn)感悟，1+12的團(tuán)隊(duì)極其匱乏，必須了解合作對(duì)象，同時(shí)分工合作,職責(zé)分明,尤其不能讓多人做一件共同的事;在合作做同一件相同的事中,對(duì)于效率不高或者有惰性的合作伙伴，效應(yīng)不如個(gè)人單獨(dú)完成。)
在全書的最后一條“真理”里面，羅賓斯博士鄭重警告，對(duì)于減肥的人和管理者，都要清醒地認(rèn)識(shí)到——根本沒有什么“快速修理”(捷徑)!
羅賓斯博士回顧了從20世紀(jì)60年代開始一直到今天每一個(gè)時(shí)代流行的“快速萬靈藥”。其中不乏我們熟知的“目標(biāo)管理”、“y理論”、“矩陣式組織”、“零基預(yù)算”、“jit存貨管理”、“tqm”、“情商eq”、“學(xué)習(xí)型組織”、“授權(quán)”……他在這里當(dāng)頭棒喝——當(dāng)心!總是有人在兜售最新的管理方法。而不幸的是，鼓吹者很少把它們納入一個(gè)權(quán)變的框架，承認(rèn)情境和條件的作用，而是把它們當(dāng)作立竿見影的靈丹妙藥。這使得大多數(shù)管理者疲于奔命，不知所措。正如一個(gè)木匠不能用一把錘子解決所有問題一樣，管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，毫無捷徑可言，沒有任何新方法能讓一名管理者從平庸走向出色，或者立竿見影地扭轉(zhuǎn)公司的頹勢(shì)。
(一點(diǎn)感悟：優(yōu)秀的管理者是那些不斷尋求更有效的思想、方法與實(shí)踐并囊之于工具箱中，再輻射到商業(yè)環(huán)境中去的人。 )
最后，難能可貴的一點(diǎn)是——無論是新鮮的建議和對(duì)傳統(tǒng)思想的顛覆，羅賓斯博士的態(tài)度都極為認(rèn)真，誠實(shí)地表示出他的不足。如此一本薄薄的小冊(cè)子里面，“關(guān)于這一點(diǎn)，目前還缺乏數(shù)據(jù)……”之類的措辭隨處可見。而且在總共211頁的書中，包含63條參考文獻(xiàn)的附錄就占了23頁。這樣的誠懇和嚴(yán)謹(jǐn)著實(shí)不由得讓人尊敬和欽佩。
最后再次感謝老師能推薦給我這本書!或許這本書能影響我一生!
管人的心得篇三
人貴有自知之明，管理一眾人更是如此。管理不只要掌握一定的技巧和經(jīng)驗(yàn)，更需要熟悉人性，了解人心，才能做到管人有方，事業(yè)有成。在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代里，管理者如何把握好人心，讓員工愿意獻(xiàn)身于公司，成為管理者需要認(rèn)真思考和面對(duì)的課題。
第二段：認(rèn)識(shí)人性
管理者要成為領(lǐng)導(dǎo)者、指揮家，首先需要對(duì)人性有一定的認(rèn)識(shí)。要想管理好下屬，需要知道他們的需求和夢(mèng)想，而這些夢(mèng)想也往往是一種動(dòng)力。管理者應(yīng)該充分了解下屬的人性，不僅可以讓員工更加信任你，還可以讓你更好的了解員工，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展提供助力。
第三段：賞識(shí)和獎(jiǎng)勵(lì)
在管理中，賞識(shí)和獎(jiǎng)勵(lì)是非常重要的工具。通過贊美和獎(jiǎng)勵(lì)，可以讓員工感到被認(rèn)可和尊重。管理者應(yīng)該及時(shí)贊美員工、鼓勵(lì)他們克服困難、提高工作效率，建立員工榮譽(yù)感和歸屬感。使員工感到公司關(guān)注他們，尊重他們的工作和努力。
第四段：溝通的重要性
管理者應(yīng)該注重員工的感受，幫助他們處理工作和人際之間的問題。需要建立良好的溝通渠道，讓員工可以隨時(shí)和管理者進(jìn)行交流。員工有問題時(shí)，管理者可以及時(shí)解答、引導(dǎo)員工，協(xié)調(diào)與鼓勵(lì)他們，達(dá)到提高員工工作積極性和工作效率的效果。
第五段：以身作則
領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)揮榜樣作用，在工作和生活中展現(xiàn)自己的風(fēng)采。管理者以自身的行動(dòng)影響員工的行為模式。所以，管理者不僅要表現(xiàn)出高尚的品質(zhì)，也要有高超的管理能力，做出更為出色的管理業(yè)績(jī)。這樣管理者才能夠在企業(yè)中產(chǎn)生巨大的影響力和權(quán)威性，讓員工對(duì)自己產(chǎn)生敬重和認(rèn)可。
總結(jié)：
管理者所面臨的難題和風(fēng)險(xiǎn)很多，但是只有依靠人性、確立目標(biāo)、加強(qiáng)溝通、賞識(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和以身作則，才能達(dá)到長(zhǎng)期深入管理的目標(biāo)。一個(gè)管理者如果能夠運(yùn)用這些方法，就能夠成為一位優(yōu)秀、卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，推動(dòng)公司迅速、健康、持續(xù)地發(fā)展。
管人的心得篇四
管人不易，更難的是管好人。作為一名管理者，必須時(shí)刻關(guān)注員工的情緒變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決，最終促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。在管理工作中，我深深體會(huì)到“管人”的重要性，今天就和大家分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：了解員工
了解員工是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第一步。只有了解員工的特點(diǎn)、需求和目標(biāo)，才能根據(jù)這些因素制定有效的管理策略。在與員工交流時(shí)，盡可能多的了解他們的生活、家庭、愛好、意愿等方面，可以幫助我們更好地管理員工及組織。了解員工可以幫助我們發(fā)現(xiàn)員工潛在的激勵(lì)點(diǎn)，為員工提供幫助和支持，促進(jìn)員工個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
第三段：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神
促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神是管理工作中的關(guān)鍵之一。在管理工作中，我們應(yīng)該注重從團(tuán)隊(duì)和集體的角度出發(fā)，嘗試培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。在日常工作中，鼓勵(lì)員工與其他員工交流合作，鼓勵(lì)員工思考問題并提出他們的觀點(diǎn)和想法。如果團(tuán)隊(duì)在工作中遇到困難，我們應(yīng)該及時(shí)協(xié)調(diào)解決，并為團(tuán)隊(duì)提供支持，以維護(hù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和凝聚力。
第四段：給予員工支持和信任
在管理工作中，給予員工支持和信任是極其關(guān)鍵的。作為一名管理者，需要發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力并以鼓勵(lì)和支持的方式激勵(lì)員工，使其滿意工作。同時(shí)，我們要給員工信任，讓員工感到自己是受到尊重和認(rèn)可的，這是培養(yǎng)良好員工關(guān)系的關(guān)鍵之一。在信任和責(zé)任之間，選擇信任。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提高
作為管理者，需要時(shí)刻不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的管理能力，以更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)不斷變化的情況和環(huán)境。在工作中，我們應(yīng)該深入了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)環(huán)境和同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況，同時(shí)掌握前沿的管理理念和技術(shù)手段，積極與其他管理者交流分享，不斷提高自己的管理水平。
結(jié)語：
管人就像一場(chǎng)長(zhǎng)跑，需要不斷地調(diào)整策略、加強(qiáng)訓(xùn)練。通過了解員工、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神、給予員工支持和信任、集中精力不斷學(xué)習(xí)和提高，我們可以更好地管理團(tuán)隊(duì)，提高工作效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)。讓我們一起努力，成為更好的管理者！
管人的心得篇五
人是組織的基石，如何管好人成為許多企業(yè)的難題。作為一個(gè)從業(yè)多年的管理者，我曾經(jīng)跌跌撞撞，總結(jié)出一些在思維方式、管理方法等方面的心得體會(huì)，來分享給大家。
一、以人為本
把人放在企業(yè)的核心位置，將人作為最值得重視的資產(chǎn)，這是以人為本的核心思想。想要讓員工敬業(yè)、奮斗，要注重他們的培訓(xùn)、提高他們的綜合素質(zhì)。他們的工作、生活穩(wěn)定、發(fā)展前景等，也應(yīng)納入到我們的管理計(jì)劃中來。既要考慮個(gè)人的發(fā)展，又要從企業(yè)的角度出發(fā)謀劃人才戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)雙贏。
二、傾聽員工意見
在員工的事情上時(shí)刻提高警惕，對(duì)他們的意見、想法應(yīng)保持敏感，傾聽他們的聲音。只有真正了解員工的需求，才能抓住他們最重要的心理訴求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。要與員工交流溝通，建立良好的領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的關(guān)系。
三、強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)
企業(yè)中人與人之間的關(guān)系，如同機(jī)器中的齒輪一樣，應(yīng)該相互配合，協(xié)調(diào)溝通。在工作中要學(xué)會(huì)交流、分享、合作。在這個(gè)過程中，不僅能夠解決問題，還能夠提高人與人之間的合作意識(shí)和溝通能力。作為管理者，我們不僅要注意自己的溝通能力，也要為員工提供相應(yīng)的培訓(xùn)。
四、營造良好的企業(yè)文化
有了良好的企業(yè)文化，才能夠更好地激發(fā)員工的創(chuàng)造力，提高企業(yè)的績(jī)效。管理者應(yīng)該努力營造出溫馨、易于溝通的企業(yè)氛圍。盡可能為員工安排出色的福利和培訓(xùn)計(jì)劃，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)愛，形成企業(yè)和員工共同成長(zhǎng)的氛圍。
五、奉獻(xiàn)與責(zé)任
管理者應(yīng)該每天給員工“示范”，要讓員工看到自己的做法與言語一致，以身作則。在工作中，要時(shí)刻思考自己的責(zé)任、自己的工作成績(jī)，多進(jìn)行自我反省，做到“負(fù)責(zé)任、解決問題”，通過奉獻(xiàn)不斷提高自己的管理水平，向團(tuán)隊(duì)員工的事業(yè)和企業(yè)的發(fā)展做出自己的積極貢獻(xiàn)。
管理人是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作，也是一項(xiàng)需要持之以恒的工作。秉持“以人為本”的思想，強(qiáng)化溝通、協(xié)調(diào)、內(nèi)部交流，營造出良好的企業(yè)文化，始終以奉獻(xiàn)和責(zé)任感來應(yīng)對(duì)人力資源管理問題，才能把團(tuán)隊(duì)打造成一個(gè)齊心協(xié)力、凝聚力強(qiáng)、勇于創(chuàng)新的企業(yè)。
管人的心得篇六
1.信任是領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì),當(dāng)員工信任一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，他們就樂意接受領(lǐng)導(dǎo)的安排，無需擔(dān)心自己的權(quán)益受損害，建立信任的方式有:公開、公正、說出你的感受、實(shí)話實(shí)說、行為一致、信守諾言、保守秘密。
2.在我們選領(lǐng)導(dǎo)人的時(shí)候，過去的經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)重要的參考因素，但這個(gè)問題要一分為二的看待，經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量和工作的時(shí)間量不一定是一回事，情景的差異性也會(huì)影響到經(jīng)驗(yàn)的可轉(zhuǎn)移性。
3.有效的領(lǐng)導(dǎo)者要知道如何心理定格，領(lǐng)導(dǎo)者選擇那些自己想讓人們關(guān)注的方面或部分，而忽略掉那些自己不想讓別人看到的部分。
4.魅力型領(lǐng)導(dǎo)是可以通過訓(xùn)練獲得的：表現(xiàn)處于強(qiáng)有力、信心十足的，活力四射的氣質(zhì);明確有力的表達(dá)一個(gè)總體遠(yuǎn)景，并且實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景的路徑應(yīng)該新穎適用;讓他人了解你對(duì)團(tuán)隊(duì)的高期望值，一起確定他們有能力實(shí)現(xiàn)這個(gè)期望。
5.領(lǐng)導(dǎo)的有效性不需要領(lǐng)袖魅力，領(lǐng)導(dǎo)魅力也有其黑暗的一面，在觀念、環(huán)境不確定、壓力的情況下，魅力領(lǐng)袖才管用。
6.領(lǐng)導(dǎo)者影響他們或團(tuán)隊(duì)做他們本來不會(huì)去做的事情，這種能力叫權(quán)利。權(quán)利的來源有兩種：一是你在組織中的位置，二是你的特點(diǎn)，控制重要的和稀缺的資源，讓別人依賴你。
7.一位將軍領(lǐng)導(dǎo)贏得了一場(chǎng)原本不應(yīng)該打的戰(zhàn)爭(zhēng)，而他算是成功的領(lǐng)導(dǎo)嗎?領(lǐng)導(dǎo)要有價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是否道德，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所使用的手段是否道德。
四：溝通的真理
1.每一個(gè)管理者都要做到有效的傾聽，有效的傾聽涉及到8中行為：目光接觸、顯示贊同地點(diǎn)頭或事宜的面部表情，避免分神的動(dòng)作或姿勢(shì)，問問題，復(fù)述，避免打斷說話者，不要說太多，在說與聽的角色之間流暢的轉(zhuǎn)換。
2.小道消息是任何群體或組織溝通中的一個(gè)重要組成部分，聰明的管理者應(yīng)該承認(rèn)小道消息的存在并啟用它，去識(shí)別員工們認(rèn)為重要或容易引發(fā)焦慮的事情。
3.行勝于言，言行不一最可能損壞管理者視圖在他或他的員工之間建立的信任，管理者是一個(gè)榜樣的角色，員工們會(huì)模仿你的行為和態(tài)度。
4.關(guān)注溝通中的沉默，它可能代表思考、分歧、挫敗、懼怕、生氣、懼怕等。
5.警惕工作中的數(shù)字娛樂，管理者應(yīng)該考慮制定一些特定的政策來明確在工作時(shí)間內(nèi)運(yùn)用計(jì)算機(jī)、智能手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、qq，微信等進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)的范圍。
五：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的真理
1.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)可以要從以下四個(gè)方面抓起：
工作設(shè)計(jì)：?jiǎn)T工擁有自由和自主權(quán)、有施展不同技能和天賦的機(jī)會(huì)，有能力完成一個(gè)完整的可識(shí)別的任務(wù)，有能力完成有重大意義的任務(wù)或項(xiàng)目。
團(tuán)隊(duì)構(gòu)成：團(tuán)隊(duì)需要不同個(gè)性的人，解決問題與制定策略的管理者，專業(yè)技術(shù)專長(zhǎng)的人，有良好的聆聽，反饋、沖突處理以及其它人際技能的人。
環(huán)境：足夠的資源，有效的領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)能夠反映團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的績(jī)效評(píng)估和報(bào)酬體系。過程：團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于共同目標(biāo)的承諾、團(tuán)隊(duì)特定目標(biāo)的建立、有效的信息共享及團(tuán)隊(duì)沖突的解決。
2.在團(tuán)隊(duì)工作中要警惕社會(huì)惰性，社會(huì)惰性是指團(tuán)隊(duì)成員的平均貢獻(xiàn)率會(huì)隨著參與人數(shù)的增加而減少。什么導(dǎo)致了社會(huì)惰性，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為團(tuán)隊(duì)中其他人是懶惰的，笨拙的，他會(huì)通過減少努力來保持公平感。
3.當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)在個(gè)性，性別，年齡，教育，專業(yè)分工，經(jīng)驗(yàn)等方面存在差異時(shí)，完成任務(wù)的可能性增大，多樣化促進(jìn)了沖突，沖突激發(fā)了創(chuàng)造力，工作質(zhì)量和工作決策可能會(huì)更好。
4.我們依然生活在一個(gè)本質(zhì)上有階級(jí)差異的社會(huì)，一個(gè)響亮的頭銜、一間大辦公室、甚至一個(gè)令人印象深刻的名片都可以對(duì)員工起到很大的激勵(lì)作用。
5.不是每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)合作的料，有些員工本身就是影響團(tuán)隊(duì)合作的阻力，管理者可以通過以下步驟把組織中的員工變成團(tuán)隊(duì)的成員，首先甄選具有很好的人際交往能力的隊(duì)員，培訓(xùn)個(gè)體表現(xiàn)出色的人，提高員工解決問題，溝通合作，處理沖突以及指導(dǎo)工作的技能;獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作成果。
管人的心得篇七
城市是現(xiàn)代社會(huì)最重要的組織形式之一，城市管理人員也是城市中最重要的一類人。城管人員是為了維護(hù)城市的規(guī)則、衛(wèi)生、交通秩序等各項(xiàng)公共利益而工作的，他們?cè)诔鞘泄芾碇邪l(fā)揮著重要的作用。在工作中，他們不僅需要有技術(shù)能力、職業(yè)素養(yǎng)，還需要有高度的責(zé)任心、公正的態(tài)度，下面我將會(huì)對(duì)城管人的心得體會(huì)進(jìn)行分析。
第二段：工作中的成就
城管人的工作得到了廣大市民的支持和認(rèn)可，城市的環(huán)境衛(wèi)生得到了很好的改善，城市交通秩序得到了有效的管理，城市文明形象得到了顯著的提升。這些都離不開城管人的辛勤勞動(dòng)，他們?cè)谄椒捕匾墓ぷ髦?，不斷付出和努力，取得了豐碩的成果。城管人員做好了自己本職工作，促進(jìn)了城市的發(fā)展和進(jìn)步，使城市更加美好，更加適宜居住。
第三段：工作中的困難
城市管理工作的難度也不容忽視，城管人員在工作中遇到的問題和困難非常的多，例如城市道路擁堵、人員過多、職責(zé)不清、責(zé)任不明確、不良情緒等等。這些都會(huì)影響到城管人員的工作成效和工作質(zhì)量，甚至給他們帶來極大的壓力和困擾。城管人員需要在困難面前堅(jiān)韌不拔，克服困難，以積極的態(tài)度和毅力不斷前行。
第四段：面對(duì)批評(píng)的態(tài)度
城管人員在工作中難免會(huì)遭到市民的批評(píng)和指責(zé)。面對(duì)這些批評(píng)和指責(zé)，城管人員必須以平和的心態(tài)去認(rèn)真反思，并不斷更新自己的思維觀念和工作方法，不斷提升自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，要注重溝通，加強(qiáng)與公眾的交流，增強(qiáng)公眾對(duì)城管工作的認(rèn)識(shí)和理解。
第五段：結(jié)語
城管人的責(zé)任重大，職業(yè)要求也很高，必須始終保持工作的熱情和責(zé)任感，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)于城市建設(shè)和管理，為社會(huì)大眾謀取福利，不斷創(chuàng)新和進(jìn)取。我們要認(rèn)識(shí)到，城市建設(shè)是一個(gè)需要無數(shù)人共同努力的事業(yè)，每個(gè)人都應(yīng)該為之奮斗。只有我們每個(gè)人都認(rèn)真履行自己的職責(zé)，才能讓城市變得更加美好，讓我們的生活更加幸福。
管人的心得篇八
也許還在為寫心得體會(huì)所煩惱，拿起筆卻不知道怎么下筆，俗話說“讀書破萬卷，下筆如有神”多看些范文，一定對(duì)您有幫助，下面《管理者讀書心得》由本站心得體會(huì)頻道為您提供。
“一本管理書籍，也應(yīng)當(dāng)是一所學(xué)校，有先進(jìn)的管理理念，有切實(shí)、具體的可以給員工以啟迪的管理案例，有高水平的服務(wù)技巧，恰恰如此，精短實(shí)用，可讀性強(qiáng)，內(nèi)容實(shí)在。如今，做為一名管理者，務(wù)實(shí)、樸實(shí)、平實(shí)是其魅力...
莎士比亞曾說：“生活里沒有書籍,就好象大地沒有陽光;智慧里沒有書籍,就好象鳥兒沒有翅膀”。讀書是非常重要的，讀的書越多,我們積累的知識(shí)才會(huì)越豐富,但俗話說好記性不如爛筆頭,只憑大腦記憶就象撒網(wǎng)捕魚一樣，時(shí)間一長(zhǎng)，網(wǎng)里的魚還會(huì)掙脫，做做摘抄就是把網(wǎng)里的魚收在自己的魚簍里,才能真正為你所用。因此，善讀書，則是養(yǎng)成良好的讀書學(xué)習(xí)習(xí)慣，摘錄的前提必須有閱讀，從而取其精華，棄其糟粕。只有不斷地讀書,不斷地學(xué)習(xí),不斷地積累,我們才能跟上時(shí)代的步伐。才能不斷的充實(shí)自己。
引用領(lǐng)導(dǎo)干部讀書學(xué)習(xí)也應(yīng)該有這三種境界：首先，要有“望盡天涯路”那樣志存高遠(yuǎn)的追求，有耐得住“昨夜西風(fēng)凋碧樹”的清冷和“獨(dú)上高樓”的寂寞，靜下心來通讀苦讀;其次，要勤奮努力，刻苦鉆研，舍得付出，百折不撓，下真功夫、苦功夫、細(xì)功夫，即使是“衣帶漸寬”也“終不悔”，“人憔悴”也心甘情愿;再次，要堅(jiān)持獨(dú)立思考，學(xué)用結(jié)合，學(xué)有所悟，用有所得，要在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中“眾里尋他千百度”，最終“驀然回首”，在“燈火闌珊處”領(lǐng)悟真諦。不是一個(gè)結(jié)局或是一個(gè)終點(diǎn)。人一生中，可能遭遇痛苦、煩惱、悲哀、無奈等很多負(fù)面的情緒,這些負(fù)面的情緒其實(shí)都只是磨練我們成長(zhǎng)的過程而已。每個(gè)人的天生資質(zhì)各有不同，遭遇也有差異，若是和高于自己程度的人相比，會(huì)越比越糟糕而沒有信心;若是和自己程度差的人相比，便會(huì)越比越驕傲。俗話說“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”、“知識(shí)就是力量”，其實(shí)在我的內(nèi)心深處我一直認(rèn)為愛讀書讀好書善讀書，多學(xué)些知識(shí)是永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)的。每一個(gè)人在人生的路程中都有自己需要學(xué)習(xí)走的路，倘若能走在自己規(guī)劃好的路程來走，不好高騖遠(yuǎn)虛心求教，將有另一片海闊天空。倘若無法順利走在自己規(guī)劃的路程，萬不要灰心喪志，再次用心努力下一個(gè)的目標(biāo)，終究也可到達(dá)最終的目的地。因此當(dāng)每個(gè)人預(yù)先調(diào)整好自己的生涯規(guī)劃及學(xué)習(xí)態(tài)度，實(shí)際地善于運(yùn)用，尊重自己和別人的行為，能即時(shí)認(rèn)清自己，進(jìn)而肯定自己。:
有人說：“一本管理書籍，也應(yīng)當(dāng)是一所學(xué)校，有先進(jìn)的管理理念，有切實(shí)、具體的可以給員工以啟迪的管理案例，有高水平的服務(wù)技巧，恰恰如此，精短實(shí)用，可讀性強(qiáng)，內(nèi)容實(shí)在。如今，做為一名管理者，務(wù)實(shí)、樸實(shí)、平實(shí)是其魅力的源泉。以培養(yǎng)自身的綜合能力，提高自身整體素質(zhì)作為學(xué)習(xí)生活的最高目標(biāo)。因此，隨之而來的是，毋庸置疑，各方面能力的培養(yǎng)具有重要作用，它有助于綜合素質(zhì)的提高和人的全面發(fā)展。不僅要掌握知識(shí)，更重要的要有完善的人格。對(duì)自身的道德品質(zhì)要求提高，重視自身躬行實(shí)踐的能力。
“一分耕耘，一分收獲”，我一直堅(jiān)信要愛讀書讀好書善讀書，一定會(huì)有許多收獲，在這人生的黃金時(shí)間，我想我會(huì)一如繼往地多讀好書，做到真學(xué)、真懂、真信、真用。學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)工作的綜合性、系統(tǒng)性，及時(shí)積累多方面的知識(shí)堅(jiān)持干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)掌握做好自身工作、履行崗位職責(zé)必備的各種知識(shí)，努力使自己真正成為優(yōu)秀的管理者。通過研讀優(yōu)秀傳統(tǒng)文化書籍，不斷提高人文素養(yǎng)和精神境界，讀書要有選擇，讀那些有閃光思想和高貴語言的書，讀那些經(jīng)過時(shí)代淘汰而巍然獨(dú)存下來的書。這些書才能撼動(dòng)你的心靈，激動(dòng)你的思考。只有以先進(jìn)的知識(shí)武裝自己的頭腦，才能讓自己走得更快。
管人的心得篇九
管人的藝術(shù)是一門復(fù)雜而又深?yuàn)W的學(xué)問，它涉及到與人相處、引導(dǎo)和管理他人。我一直對(duì)這門藝術(shù)深感興趣，并在工作和生活中不斷實(shí)踐和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)管人的藝術(shù)的心得和體會(huì)。
首先，在管人的藝術(shù)中，理解和傾聽是非常重要的。作為一位領(lǐng)導(dǎo)者或者管理者，我們應(yīng)該努力理解員工們的需求和想法。只有通過傾聽他們的聲音和理解他們的問題，我們才能幫助他們解決困難，提高工作效率。不僅如此，傾聽還能夠建立起信任，使得員工們?cè)敢夥窒砀嗟南敕ê鸵庖?。因此，在管人的藝術(shù)中，我們需要不斷地提高自己的傾聽能力，與員工進(jìn)行深入的溝通。
其次，關(guān)注員工的成長(zhǎng)和發(fā)展也是非常重要的。每位員工都有自己的優(yōu)勢(shì)和潛力，作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該發(fā)掘員工的優(yōu)點(diǎn)，并給予他們適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。通過培養(yǎng)和發(fā)展員工的能力，我們可以提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效能。同時(shí)，我們也需要為員工提供良好的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)環(huán)境，鼓勵(lì)他們不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。只有在員工成長(zhǎng)的過程中，我們作為領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值才能真正體現(xiàn)出來。
再次，善于激發(fā)員工的潛能和積極性是管人的藝術(shù)的重要一環(huán)。每個(gè)人都有內(nèi)在的動(dòng)力和潛在的能力，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該學(xué)會(huì)激發(fā)并調(diào)動(dòng)這些潛能。通過設(shè)定明確的目標(biāo)和給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，我們可以激發(fā)員工積極主動(dòng)地去努力和創(chuàng)新。同時(shí)，我們還需要提供正確的指導(dǎo)和支持，幫助他們更好地發(fā)揮自己的實(shí)力。只有將員工的潛能發(fā)揮到最大，我們才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的卓越。
此外，對(duì)于員工的關(guān)懷和支持也是管人的藝術(shù)中的重要要素。人是需求動(dòng)物，在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都希望得到關(guān)心和支持。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該關(guān)注員工的生活和工作狀況，及時(shí)提供幫助和支持。通過關(guān)懷和支持，我們可以增加員工的幸福感和滿意度，提高員工的工作積極性和效能。同時(shí)，我們還應(yīng)該建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和文化，促進(jìn)員工之間的合作和互助。只有團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
最后，在管人的藝術(shù)中，我們需要注重自我反思和改進(jìn)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該不斷地審視自己的管理方式和效果，找出不足之處并加以改正。通過不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我們可以提高自己的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。此外，我們還應(yīng)該開放心態(tài)，接受他人的意見和建議，并及時(shí)調(diào)整自己的工作方式。只有不斷反思和改進(jìn)，我們才能成為一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
總之，管人的藝術(shù)是一門復(fù)雜而又深?yuàn)W的學(xué)問，需要我們持續(xù)地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過理解和傾聽員工、關(guān)注員工的成長(zhǎng)和發(fā)展、善于激發(fā)員工的潛能和積極性、關(guān)心和支持員工、以及自我反思和改進(jìn)，我們可以成為一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者。管人的藝術(shù)不僅在職場(chǎng)中有著重要的意義，也可以在日常生活中發(fā)揮積極的作用。我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的管人能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的卓越。
管人的心得篇十
管人的藝術(shù)是管理學(xué)中一個(gè)重要的概念，它指的是如何正確地管理和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，使其發(fā)揮出最大的潛力。在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中，我深刻地體會(huì)到了管人的藝術(shù)的重要性。以下是我對(duì)此的心得體會(huì)。
首先，管人的藝術(shù)要從了解人性出發(fā)。每個(gè)人都是獨(dú)一無二的個(gè)體，有不同的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，必須深入了解每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，制定相應(yīng)的管理策略。例如，某些人擅長(zhǎng)理論思考，這時(shí)可以給予他們更多的獨(dú)立思考和決策的機(jī)會(huì)；而對(duì)于善于實(shí)踐和動(dòng)手的人，可以給予他們更多實(shí)踐和操作的機(jī)會(huì)。通過全面了解團(tuán)隊(duì)成員的性格和能力，可以更好地進(jìn)行管理，提高團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。
其次，管人的藝術(shù)要有耐心和溝通能力。在管理過程中，難免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。對(duì)于這些問題，作為管理者必須保持耐心和冷靜，分析問題的原因并及時(shí)采取解決措施。同時(shí)，要善于與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通，了解他們的想法和困難，及時(shí)解決團(tuán)隊(duì)成員的問題，使其感受到自己被尊重和關(guān)心。有效的溝通有助于建立良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的積極性和凝聚力。
再次，管人的藝術(shù)要激勵(lì)人心。激勵(lì)是管理者的一項(xiàng)重要職責(zé)，它對(duì)于提高團(tuán)隊(duì)成員的工作效率和績(jī)效至關(guān)重要。作為管理者，應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的潛力和優(yōu)點(diǎn)，給予他們適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)和肯定，讓他們感受到自己的價(jià)值和成就感。此外，可以設(shè)置一些激勵(lì)機(jī)制，如獎(jiǎng)勵(lì)制度、晉升機(jī)會(huì)等，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷進(jìn)步和努力。通過激勵(lì)，可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，提高團(tuán)隊(duì)整體的績(jī)效。
再者，管人的藝術(shù)要有正確的管理理念。管理理念是管理者思想和行為的指導(dǎo)原則，對(duì)于管理的路線和方向起到關(guān)鍵作用?，F(xiàn)代管理理念強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、平等互信、全面發(fā)展等，注重尊重人的價(jià)值和個(gè)體差異。作為管理者，要樹立正確的管理理念，注重與團(tuán)隊(duì)成員的和諧相處和互相尊重，共同追求團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。同時(shí)，也要學(xué)習(xí)和接受新的管理理念和方法，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升自己的管理水平。
最后，做好管人的藝術(shù)需要加強(qiáng)自我反省和學(xué)習(xí)。作為一個(gè)管理者，要時(shí)刻反省自己的管理方法和效果，尋找不足和問題，并積極地采取措施進(jìn)行改進(jìn)。此外，也要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的管理知識(shí)和技能，了解新的管理理論和方法，以更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)管理挑戰(zhàn)。管理是一個(gè)持續(xù)發(fā)展和學(xué)習(xí)的過程，只有保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能更好地發(fā)揮出管人的藝術(shù)。
總之，管人的藝術(shù)是一門綜合性的學(xué)問，它要求管理者具備了解人性、耐心和溝通能力、激勵(lì)和正確的管理理念等多方面的能力。通過長(zhǎng)期的管理實(shí)踐和反思，我深刻體會(huì)到了管人的藝術(shù)的重要性，也明白了作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己，才能更好地管理和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮出最大的潛力，共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和組織的目標(biāo)。
管人的心得篇十一
轉(zhuǎn)眼入學(xué)華師大讀工商管理有一個(gè)學(xué)期了，要到了期末考試時(shí)間了，考試作業(yè)要求閱讀《管人的真理》的讀后感，最近半個(gè)月就在讀它；說實(shí)話是在牙縫里擠出的時(shí)間大概讀了下；這本書是偉大的管理學(xué)教授斯蒂芬·p·羅賓斯博士寫的，下面就我讀的情況在這里做一個(gè)簡(jiǎn)單的讀后感。
盡管這本書是因?yàn)榭荚囈蠖x，但也的確是有必要認(rèn)真了解在企業(yè)單位里面的管理員工的方式和技巧。本書作者斯蒂芬·羅賓斯博士，是管理學(xué)和組織行為學(xué)領(lǐng)域的世界頂極管理暢銷書作者。其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，學(xué)識(shí)淵博，這樣一位經(jīng)歷豐富的老者寫出的這樣一部著作，通過認(rèn)真閱讀這本著作后，讓我耳目一新，不得不被他廣闊的管理 視野，深厚的研究功底，嫻熟駕馭大量信息資料，客展現(xiàn)各種流派觀點(diǎn)，以及書中精彩的點(diǎn)評(píng)而折服。
斯蒂芬·p·羅賓斯（stephen p. robbins）是美國著名的管理學(xué)教授，組織行為學(xué)的權(quán)威，他在亞里桑納大學(xué)獲得博士學(xué)位。羅賓斯博士的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，學(xué)識(shí)淵博，并非一般象牙塔中研究管理學(xué)的教授可以比擬。他曾就職于殼牌石油公司和雷諾金屬公司。有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并先后在布拉斯加大學(xué)、協(xié)和大學(xué)、巴爾的摩大學(xué)、南伊利諾伊大學(xué)、圣迭戈大學(xué)任教。羅賓斯博士興趣廣泛，尤其在組織沖突、權(quán)力和政治，以及開發(fā)有效的人際關(guān)系技能等方面成就突出。他的研究興趣集中在組織中的沖突、權(quán)威、政治以及有效人際關(guān)系技能的開發(fā)方面。近年來，羅賓斯博士把大量的時(shí)間用在撰寫管理教科書上。在中國管理學(xué)界和企業(yè)界，羅賓斯博士的《管理學(xué)》(第4版)毫無疑問是最受歡迎和采用量最大的教材，且連續(xù)數(shù)年暢銷不衰。
說到管理，大家都會(huì)或多或少的說點(diǎn)自己的感想，因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中管理真是無處不在，各行各界都離不開管理，沒有管理就沒有現(xiàn)在這個(gè)有序的社會(huì)。引一句大家通用的話，“管理之難莫過于管人，管人之難莫過于管心”。在管理的范疇內(nèi)，“管心”成了管理的重中之重，抓得住被管理者的“心”，便有了這個(gè)管理中“理”。在21世紀(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人才將成為決定企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的表現(xiàn)和最終地位的關(guān)鍵因素。企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者如何擺脫繁雜的日常事務(wù)，實(shí)現(xiàn)高效的人才管理，把更多的時(shí)間和精力放在發(fā)展戰(zhàn)略和整合資源上，成為當(dāng)今管理世界最大的難題之一。如此來看，《管人的真理》這本書正是對(duì)我們學(xué)習(xí)和成熟對(duì)多么的重要。
就招聘而言，本書所介紹的是如何在實(shí)際面試中尋找到符合組織需求的合適人才。按照教材上的說法，主要是招聘的概念和可采用的方法，包括外部招聘和內(nèi)部招聘，并介紹可能從外部獲得人才信息的渠道，以及相關(guān)優(yōu)缺點(diǎn)的比較，但并沒有介紹面試時(shí)需要注意的地方；這往往造成實(shí)踐中收集到人才資料，卻不知道如何通過面試這段短短的時(shí)間了解他除了技能以外的其他情況。而實(shí)際上就像本書真理1所說的那樣“忘掉人格特質(zhì)，行為才算數(shù)”，只有從面試人員以前的行為出發(fā)，才能考量他今后在新的組織里面可能會(huì)發(fā)生的行為，及對(duì)新組織的適應(yīng)性。
對(duì)我更有啟發(fā)的是，作者在本書中介紹了面試提問的方法，關(guān)鍵是使用一系列標(biāo)準(zhǔn)化的問題，避免引導(dǎo)性問題，并對(duì)應(yīng)聘統(tǒng)一職位的人提出相同的問題，這樣可以有一個(gè)公平的考量。而在現(xiàn)實(shí)工作中，面試有時(shí)往往有點(diǎn)隨心所欲，面試人員會(huì)根據(jù)自己的喜好、對(duì)應(yīng)試人的第一印象等，提出不同的、不系統(tǒng)的問題，這樣往往不能真正選擇適合的人才。什么是聰明人？后來，我們一致地認(rèn)為，學(xué)歷代表過去，學(xué)習(xí)能力代表現(xiàn)在，而工作能力代表未來。一個(gè)聰明人不但要具備學(xué)習(xí)能力，更重要的是一些工作的實(shí)踐能力，動(dòng)手能力以及工作的態(tài)度有了合格的、符合企業(yè)需要的員工就足夠了么？事實(shí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是這樣，對(duì)員工的績(jī)效考評(píng)與激勵(lì)是人力資源中極為重要的環(huán)節(jié)，沒有績(jī)效考評(píng)和激勵(lì)措施，員工就不可能高效工作，也不可能為企業(yè)創(chuàng)造更多效益?？?jī)效和激勵(lì)是人力資源管理教材中經(jīng)常提到的，在本書中也作為一個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行了闡述。教材上對(duì)績(jī)效和激勵(lì)講述，重點(diǎn)在于績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容、指標(biāo)體系、考核方法、結(jié)果運(yùn)用等理論問題，本書則是對(duì)績(jī)效考評(píng)與反饋的手段、其與激勵(lì)效果之間的關(guān)系做了具體說明。作者首先論證“為什么當(dāng)今許多員工沒有被激勵(lì)起來”(真理12)，對(duì)此提出了三個(gè)淺顯的現(xiàn)象，關(guān)鍵還是員工對(duì)績(jī)效考評(píng)的信任度，和員工報(bào)酬是否可以在績(jī)效考評(píng)中得到切實(shí)反映。因此，作者提出，只有加強(qiáng)努力和績(jī)效的關(guān)系、績(jī)效與報(bào)酬的關(guān)系和報(bào)酬與實(shí)際想要的報(bào)酬之間的關(guān)系，才能使績(jī)效發(fā)揮其應(yīng)有的效用。作者還提出了他對(duì)員工滿意度對(duì)提高員工績(jī)效的看法，他推翻了傳統(tǒng)觀念上所認(rèn)為的快樂的員工就有好的業(yè)績(jī)的看法，反而從自己寫作體驗(yàn)的角度提出提供員工工作效率、增加員工工作成就感才能提高員工績(jī)效的觀點(diǎn)。這也是一般教材所罕見的經(jīng)驗(yàn)。
此外，作者提出的真理17“專業(yè)工作者追求流暢的生活體驗(yàn)”給我一種全新的感覺，也為激勵(lì)體制提出一個(gè)很好的設(shè)計(jì)方向。作者認(rèn)為，管理者應(yīng)將流暢看成一種激勵(lì)專業(yè)員工的有效方式，因?yàn)楣ぷ鞅旧碛性S多特性可以激發(fā)“流暢”的狀態(tài)，工作可以帶來挑戰(zhàn)，讓人精力集中，所以管理者可以把工作設(shè)計(jì)的更富有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性，讓人全神貫注，員工能充分施展才能。
在工作環(huán)境中感到人際關(guān)系的友好也是挽留員工和激勵(lì)員工的重要手段。身邊經(jīng)常有朋友表示不愿意離開現(xiàn)有單位，即使新單位的收入更高，他也不愿意去，重要原因就是現(xiàn)有工作富挑戰(zhàn)性、從中得到快樂和成就感，以及與同時(shí)交往的愉悅。作者的上述論述從理論高度總結(jié)了我在日常生活中看到的現(xiàn)象，也給我指出理論結(jié)合實(shí)踐、實(shí)踐升華理論的道路。
管人的心得篇十二
善用“人際溝通智能”的經(jīng)理人，能夠巧妙地處理管人的十大難題，在建立和-諧的人際關(guān)系的同時(shí)，提升員工以及企業(yè)的績(jī)效。
對(duì)于員工來說，今天的工作環(huán)境越來越復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來越大。對(duì)于經(jīng)理人來說，管-理-員工的績(jī)效和行為也變得越發(fā)重要。如今，管理者在公司生活中面臨的挑戰(zhàn)主要有：
提高產(chǎn)出：在資源缺乏、士氣低落之時(shí)還要提高團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)率并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的合作。
捏合團(tuán)隊(duì)：?jiǎn)T工背景的多樣化和工作場(chǎng)所虛擬化造成的隔閡需要化解，員工間的理解與溝通需要加強(qiáng)。
培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)：把下屬的經(jīng)理人培養(yǎng)成能使員工全力以赴、盡情發(fā)揮的領(lǐng)導(dǎo)人，而非只會(huì)疲于奔命的“救火員”
在面對(duì)客戶、同事、經(jīng)理以及下屬人員時(shí)，管理者幾乎每天都會(huì)遇到這些與人際關(guān)系相關(guān)的難題。單位中的人際關(guān)系不可能是一團(tuán)和氣的。在很多企業(yè)中，員工之間的關(guān)系困境不斷加劇。在最近的一次調(diào)查中，接近70%的企業(yè)人員認(rèn)為自己受到了同事的粗暴對(duì)待和貶低排擠。反過來，他們又以詆毀企業(yè)、故意延誤工作任務(wù)和無禮對(duì)待客戶的方式進(jìn)行報(bào)復(fù)。
身處日益惡化的企業(yè)人際關(guān)系之中，睚眥必報(bào)、灰心喪氣或者憤世嫉俗的態(tài)度都是極其不可取的。這樣做只會(huì)使形勢(shì)變得每況愈下?！叭穗H溝通智能（people-smart）”的策略是擺脫這種困境的惟一方法。
使用“人際溝通智能”策略的管理者能夠在工作中充分發(fā)掘他人最優(yōu)秀的一面。他們懂得如何打開他人心扉，而不是令人心存戒備、拒人于千里之外。他們不制造緊張氣氛，而是非常善于緩和緊張局面。他們以身作則，為他人樹立了良好的榜樣，并能夠?qū)δ切┎簧朴谂c人相處的員工產(chǎn)生積極的影響。在出現(xiàn)下述十種緊張局面時(shí)，“人際溝通智能”的作用體現(xiàn)得尤為突出。
員工業(yè)績(jī)滑坡
你只有首先了解了員工出現(xiàn)的問題，才能夠設(shè)法解決問題。你應(yīng)當(dāng)采用“面談”的方式了解他們對(duì)現(xiàn)狀的看法，而不應(yīng)當(dāng)采取質(zhì)問的態(tài)度。面談是一種積極的傾聽，其目的是獲得真實(shí)的情況，絕不應(yīng)有盛氣凌人的質(zhì)詢的傾向。
在這種面談中，你應(yīng)當(dāng)耐心地與下屬促膝談心，采取一種平和而坦誠的態(tài)度提出你的問題，告訴他你注意到他的業(yè)績(jī)近來有所下降，并征求他對(duì)這種情況的看法。你可以這樣問：“與你過去的報(bào)告相比較，你覺得你的這份報(bào)告怎樣？”在他回答的時(shí)候，要注意認(rèn)真傾聽并做出回應(yīng)。最好的辦法就是對(duì)他的回答進(jìn)行歸納與解釋。
通過歸納，你實(shí)際上是用你自己的語言對(duì)談話中的重要內(nèi)容進(jìn)行了言簡(jiǎn)意賅的反饋。所以，你與下屬之間的談話大致會(huì)是這樣的：
你：你覺得，與你過去的報(bào)告相比較，你的這份業(yè)績(jī)報(bào)告怎么樣？
下屬：我覺得這一階段的業(yè)績(jī)水平是有些下降了。對(duì)不起。
你：嗯，看來你對(duì)這一點(diǎn)也不是十分滿意。那么照你看來，要怎樣做才能扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面呢？
下屬：因?yàn)榧氛{(diào)到銷售部去了，我就不能像以前那樣得到我需要的信息。我覺得這一點(diǎn)直接影響了我的業(yè)績(jī)。
你：聽起來你好像有些怨氣。
你在深入了解了真實(shí)情況之后，就能夠進(jìn)入解決問題的階段了。只有搞清楚問題的本質(zhì)，你才能夠找到卓有成效的解決方案。
新員工不了解團(tuán)隊(duì)術(shù)語
文化不同，語言習(xí)慣與表達(dá)意見的方式也不同。此外，幾乎每一個(gè)行業(yè)，甚至每一個(gè)企業(yè)都有自己的一套術(shù)語，其含義是局外人與新來者無法領(lǐng)會(huì)的。作為領(lǐng)導(dǎo)或者同事，如何幫助新員工克服這一障礙？你可以采取下面兩種方法。
主動(dòng)為新人提供“翻譯”幫助。首先要確定那些外人難以領(lǐng)會(huì)的術(shù)語以及這些詞匯可能引起的迷惑，然后主動(dòng)為新人解釋那些他們不懂的語言。比如，“本，你好像不明白桑迪說的‘午餐學(xué)習(xí)’計(jì)劃。我來給你說明一下……”如果你的企業(yè)為新員工發(fā)放工作程序手冊(cè)或其他指導(dǎo)資料的話，還可以考慮在里面增加“內(nèi)部術(shù)語詞匯表”的內(nèi)容。
變化表達(dá)方式。不要固守傳統(tǒng)的內(nèi)部表達(dá)方式，應(yīng)當(dāng)時(shí)常采用一些新的方法，措辭上盡量做到通俗易懂。你的成員可能習(xí)慣用棒球術(shù)語來描述某位有團(tuán)隊(duì)精神的人，例如“他清楚什么時(shí)候應(yīng)該恰到好處地放個(gè)短打，而不是每次都拼了命要把球擊出體育場(chǎng)”這時(shí)，你應(yīng)該嘗試換一種說法，例如“大家在管理這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，就像熱門電視劇中的全體演職員一樣默契”。
語言是一個(gè)群體吸納或排斥外來成員的最有效的工具之一。只有留心工作隊(duì)伍內(nèi)對(duì)專門性語言的使用，并積極幫助新成員融入集體，才能在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)人際和-諧。
你懷疑下屬是否理解你的指令
不要問“清楚了嗎”之類的問題。對(duì)這種問題的回答不過只是簡(jiǎn)單的是或否，對(duì)于澄清你的疑問幾乎沒有任何幫助。你的助手們可能只是自以為理解了你的指令，只有等到造成了損失才能發(fā)現(xiàn)他們的錯(cuò)誤。要驗(yàn)證下屬對(duì)你的命令的領(lǐng)會(huì)程度，不妨考慮一下下列辦法：
詢問“如果發(fā)生某種情況，你怎么辦”一類的問題。提出一些假設(shè)性質(zhì)的情況，以檢查你的員工是否能夠貫徹你的指令。提出問題時(shí)要注意策略，不要傷害到員工的自尊心。比如，你可以說：“這些指令聽上去好像很簡(jiǎn)單，其實(shí)有時(shí)候不太說得明白。比如說，如果……，你怎么辦呢？”
要求下屬證明給你看。請(qǐng)你的下屬們對(duì)你所布置的活動(dòng)或任務(wù)進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的示范。你要盡量把這種對(duì)下屬的考察搞得像是一次預(yù)演，讓員工們認(rèn)為你們這樣做的目的是對(duì)活動(dòng)的程序進(jìn)行檢驗(yàn)（而不是針對(duì)他們自身）。或者，你還可以真的搞一次試運(yùn)行，使大家都能夠?qū)?zhí)行程序進(jìn)行評(píng)估，并做出必要的調(diào)整與改進(jìn)。
督促員工全力以赴
如果你沒有直截了當(dāng)、清楚明白地對(duì)員工做出明確的要求和布置，現(xiàn)在，就應(yīng)當(dāng)向他們明確你對(duì)他們的看法與要求。
首先要把自己的立場(chǎng)完全想清楚：你對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的要求到底是什么？明確你對(duì)所提要求的堅(jiān)決程度，并為你的要求提供簡(jiǎn)要而合理的依據(jù)。一旦確定了這些問題，就該對(duì)你的人員大聲發(fā)布指令。如果有人提出異議，要保持冷靜與自信，千萬不要大動(dòng)肝火。你應(yīng)該堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，對(duì)反對(duì)的意見表示理解，同時(shí)重申你的要求：“雷，我知道你這一周很不容易。但是弗蘭克周五就要我們交報(bào)告，所以我們恐怕都要加一些班才能按時(shí)完成。你愿意承擔(dān)哪一部分呢？”
另一個(gè)方法是與同事們坐下來，提出你對(duì)他們各自的工作表現(xiàn)的看法。不要等到出現(xiàn)了危機(jī)才來進(jìn)行反思。選擇一個(gè)安靜的時(shí)間，心平氣和地說出你對(duì)當(dāng)前狀況的看法以及這一現(xiàn)狀對(duì)你與整個(gè)部門工作效率的影響。你需要提出具體的實(shí)例和改進(jìn)的設(shè)想。然后，要注意你的同事們的反應(yīng)，詢問他們計(jì)劃采取什么措施改變現(xiàn)有的局面。
處理績(jī)效低下員工
對(duì)于這樣的人員，你表現(xiàn)了耐心，提供了協(xié)助，但是收效甚微。這時(shí)，與其坐等成果慢慢出現(xiàn)，不如主動(dòng)加大行動(dòng)力度，采取“換檔加速”式的新方法。
在傳統(tǒng)的關(guān)系模式中，“換檔”的手段通常是指換慢檔，即減輕員工的壓力、對(duì)后進(jìn)人員給予積極的支援與鼓勵(lì)，或是耐心地與之建立和-諧與信任的關(guān)系。但是，不妨采取一種新的督促方式，嚴(yán)格要求，狠抓下屬人員的工作業(yè)績(jī)。你可以這樣說：“現(xiàn)在，我們來統(tǒng)一一下對(duì)現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)。我想知道你為了保住工作，打算做出哪些改進(jìn)?！比缓?，傾聽他的計(jì)劃并且做出反應(yīng)?！安诲e(cuò)，你很清楚我對(duì)你的期望與要求。那么，從明天開始，你每天一上班，我們兩人先開一個(gè)五分鐘的碰頭會(huì)，你要告訴我你這一天的工作安排。下班前，我們?cè)倩ㄎ宸昼姷臅r(shí)間，總結(jié)你當(dāng)天的工作成果。”
接著，你必須堅(jiān)決落實(shí)這個(gè)計(jì)劃，堅(jiān)持你對(duì)該員工的要求與反饋。這樣做并不能保證員工的表現(xiàn)有所改善，但是至少確保了他決不會(huì)出現(xiàn)退步。
員工在工作中半途而廢
員工無法履行工作承諾的情況屢見不鮮。要鼓勵(lì)員工繼續(xù)努力，關(guān)鍵是要堅(jiān)持不懈。但是堅(jiān)持不懈并不等于嘮叨不休。嘮叨抱怨的人通常表現(xiàn)出的是一種失敗與挫折的情緒，而堅(jiān)持不懈則需要采取策略。鼓勵(lì)員工繼續(xù)努力，可以采用以下三種策略：
提醒：如果你發(fā)現(xiàn)某個(gè)員工有半途而廢的明確跡象，一定要不斷提醒他你的要求，但是不要批評(píng)或者帶有嚴(yán)厲的情緒。對(duì)一切積極的努力都要給予贊賞。比如，“瓊，只是提醒你一下，我這周四要去匯報(bào)工作。那些數(shù)字你弄得怎么樣了？很好，很高興看到你把這件事列入了工作計(jì)劃。我們周二再碰一下頭，看你完成得怎么樣了?！?BR> 要求：與提醒不同，要求則是明確對(duì)人員施加壓力，迫使他制訂出實(shí)際的行動(dòng)計(jì)劃。在提出要求的時(shí)侯，首先指出對(duì)方行為的錯(cuò)誤之處，然后再詢問對(duì)方打算如何補(bǔ)救。比如，“瓊，明天就要匯報(bào)了，但是你還沒有把答應(yīng)給我的數(shù)字交給我?，F(xiàn)在你打算怎么辦呢？”如果對(duì)方做出的保證可以接受，你可以說：“我對(duì)你的保證感到滿意，希望你能夠說到做到?！?BR> 鼓勵(lì)：如果你看到員工在向著你所要求的目標(biāo)努力，應(yīng)當(dāng)恰如其分地給予鼓勵(lì)。比如，“瓊，我聽馬丁說，你問他在哪里可以找到我需要的數(shù)字。很高興你正在努力?！?BR> 打破員工的沉默
如果你的下屬保持沉默，只是說：“我不知道?！蹦憔托枰岢龈用鞔_具體的問題。例如：
“如果你愿意說的`話，你覺得這個(gè)提議中哪一部分最好？”
“你覺得是什么使你覺得很難對(duì)這一問題發(fā)表意見呢？”
“你怎么看報(bào)告的最后一部分？”
等他回答了這些問題之后，可以利用表達(dá)觀點(diǎn)、給出理由和提供框架等手段，提出后續(xù)問題，獲得反饋：
觀點(diǎn)：在詢問別人之前，首先提出你自己的看法。比如，“我覺得我們提供的數(shù)據(jù)本來可以更充分一些。你覺得呢？”這種態(tài)度可以向?qū)Ψ奖砻?，你是歡迎建設(shè)性的批評(píng)意見的。
理由：提出無可辯駁的理由，證明你需要了解對(duì)方的意見。比如，“這份報(bào)告我已經(jīng)寫了很久，腦子都有些麻木了?，F(xiàn)在正是急需你的新觀點(diǎn)的時(shí)候?！?BR> 框架：為方便員工提出自己的意見，可以為他準(zhǔn)備一份問題清單，或者通過電子郵件提出你的問題。與當(dāng)面詢問相比，這樣做可以使員工有更充分的時(shí)間先整理自己的想法和思路，然后再回來表明意見。
與牢騷不斷的員工打交道
一個(gè)團(tuán)隊(duì)里如果有一個(gè)總是牢騷不斷的成員，就好像是辦公室里安放了一個(gè)不斷播放哀樂的喇叭，可以搞得全體人員情緒低落。這個(gè)問題必須由你來解決。你應(yīng)當(dāng)與這位消極先生單獨(dú)談話。在表達(dá)意見的時(shí)候，既要表示理解，同時(shí)又要態(tài)度堅(jiān)決。
首先，你要搞清楚他是否意識(shí)到自己總是在抱怨。這時(shí)應(yīng)當(dāng)給予他一些理解與支持。然后，要向他說明他的行為的后果，并提出解決的辦法：“如果抱怨已經(jīng)成為你的本能反應(yīng)，就會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)后果。其一，別人對(duì)你敬而遠(yuǎn)之，退避三舍；其二，你的怨言也傳播了一種消極情緒。這兩個(gè)后果對(duì)你個(gè)人和團(tuán)隊(duì)都沒有好處。如果你覺得不吐不快的話，那我們就一起來找出你的困難，看看能否加以解決?！?BR> 為確保他完全理解你的意見，你可以接著問他：“你明白我的意思了嗎？”或者“你對(duì)我的話有什么問題和意見嗎？”
一定要讓這位牢騷不斷的人員清楚，你希望他直接向你反映他的問題，而不是在團(tuán)隊(duì)里到處散播。同時(shí)，對(duì)他改正習(xí)慣的努力要給予積極的肯定。你可以說：“加利，看到你這樣痛快地接受了那個(gè)新任務(wù)，我真高興。你可幫了我的大忙了。”
團(tuán)隊(duì)成員的“話語權(quán)”不平等
如果一些人員在討論中包攬了所有的發(fā)言，那些比較沉默寡言的人員就會(huì)慢慢放棄發(fā)言機(jī)會(huì)。而他們?cè)讲话l(fā)言，那些積極發(fā)言的人就需要說得更多以避免冷場(chǎng)。長(zhǎng)此以往，就形成了一個(gè)惡性循環(huán)。采取下列策略有助于改變這種情況：
在征求他人意見時(shí)，可以這樣問：“哪幾位想說說想法？”通常，會(huì)有幾個(gè)人舉手。這時(shí)候你就可以說：“我想聽到三個(gè)人的意見?！边@樣一來，你就表明了自己希望聽到那些不常發(fā)言的人員的意見。
使討論的形式多樣化，以鼓勵(lì)參與精神。比如采用“人人發(fā)言”的形式，使每個(gè)人都有機(jī)會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)短的陳述。或者可以組織二人或多人小組進(jìn)行分組討論，然后再在全體范圍內(nèi)交換討論意見。
為討論設(shè)定長(zhǎng)期的或暫時(shí)的基本規(guī)則。比如，你可以建議：“我希望每個(gè)人都能夠暢所欲言，并且形成一個(gè)慣例，在別人發(fā)言時(shí)認(rèn)真傾聽，不要隨便插話。”或者，你還可以改變固有的討論程序，宣布在十五分鐘之內(nèi)，任何人不得重復(fù)發(fā)言，確保所有希望表達(dá)自己觀點(diǎn)的人員都能得到發(fā)言的機(jī)會(huì)。
如果有人確實(shí)壟斷了發(fā)言的機(jī)會(huì)，你就應(yīng)該積極地傾聽，不失時(shí)機(jī)地插話，對(duì)他的意見進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)，并詢問別人的意見。如果此人繼續(xù)滔滔不絕地把持著討論，你就需要與他進(jìn)行個(gè)別談話，解決這一問題。你不妨請(qǐng)他幫助你，鼓勵(lì)那些沉默的人員積極發(fā)言。
員工超負(fù)荷工作
員工們?cè)谧灶櫜幌镜那闆r下，是很難實(shí)現(xiàn)互相協(xié)作的。此時(shí)，千萬不可表現(xiàn)出惱火的情緒，那樣做只會(huì)增加他們的壓力。要想最大限度地獲得他們的支持與合作，可以采取下列策略：
確定工作的優(yōu)先順序。不要總喊“狼來了”，切忌夸大自己的需要。確保一個(gè)尊重他人意見的工作環(huán)境，使大家愿意主動(dòng)向你表達(dá)自己的看法并提供幫助。
密切聯(lián)系下屬核心人員。重視與你的工作密切相關(guān)的重要人員，把你的工作情況及時(shí)通報(bào)給他們，他們可能會(huì)更加主動(dòng)地提供自己的意見，同時(shí)由于了解了具體情況，他們的協(xié)助也就更加具有針對(duì)性。實(shí)現(xiàn)與他們的密切聯(lián)系，采用簡(jiǎn)短而不必回復(fù)的電子郵件就可以了。
為員工的回應(yīng)提供方便條件。要求你的下屬員工采用簡(jiǎn)便省時(shí)的方式與你交流。如果打電話就可以解決問題，就無需召開會(huì)議了。如果你通過電子郵件向人們提出問題或困難，最好盡量提供一些可能的解決方案供他們考慮。
互惠回報(bào)。對(duì)別人花費(fèi)時(shí)間來幫助你要報(bào)以由衷的感謝。在力所能及時(shí)，也要主動(dòng)對(duì)別人提供幫助。
最后一點(diǎn)，在別人沒時(shí)間幫助你的時(shí)候應(yīng)當(dāng)表示理解。你要說：“我知道，如果你有時(shí)間的話一定會(huì)幫助我的。下次再說吧。”
打交道的人多了，你難免會(huì)發(fā)現(xiàn)有些人的行為和性格令人難以理解。這些不愉快的經(jīng)歷經(jīng)常會(huì)使你感到沮喪甚至惱怒。采取“人際溝通智能”策略處理人際關(guān)系的人不會(huì)對(duì)這種經(jīng)歷感到困擾，而是去努力理解這些行為的原因。
管人的心得篇十三
管人教育是一種領(lǐng)導(dǎo)與管理人員提升自身能力、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與執(zhí)行力、關(guān)注員工考核和獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)等方面的綜合教育。通過多年從事管理工作，我深刻認(rèn)識(shí)到管人教育的重要性，下面便會(huì)詳細(xì)談一下自己的體會(huì)與感悟。
一、了解員工需求
作為管理工作者, 我們的責(zé)任在于確保員工發(fā)揮出他們的潛能，以具有成就感、滿足感、歸屬感為目標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)達(dá)成團(tuán)隊(duì)使命。了解員工需求，是構(gòu)建良好員工關(guān)系的重要一步。在管理者與被管理者間必須建立互信關(guān)系，滿足員工的個(gè)性發(fā)展需求，尊重他們的選擇權(quán)。當(dāng)我們了解員工的需求時(shí)，可以根據(jù)他們的實(shí)際情況做出分析和評(píng)價(jià)，并采取相應(yīng)的管理策略，讓員工更快適應(yīng)組織環(huán)境，創(chuàng)造更高的價(jià)值。
二、提高溝通能力
溝通是人際交往中的重要管理方式，是一種交流信息、理解需求、協(xié)調(diào)行動(dòng)等重要的管理方法。溝通不僅僅是語言的交流，更是一種涉及到情感、文化、心理學(xué)等方面的交流。通過提高溝通能力，我們可以有效避免一些因信息不對(duì)稱而引發(fā)的誤解，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作，以及集中開發(fā)前景代價(jià)高、收益大的項(xiàng)目。面對(duì)下屬和同事，我們?cè)趽Q位思考的基礎(chǔ)上，要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的劣勢(shì)，看到他們的優(yōu)點(diǎn)，并給予鼓勵(lì)和正面支持。
三、提高判斷力和應(yīng)對(duì)能力
隨著市場(chǎng)的變化和新技術(shù)的出現(xiàn)，我們必須具備更加敏銳的眼光和判斷力，以及更快的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力。要及時(shí)做出決策，并通過良好的手段動(dòng)員團(tuán)隊(duì)，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。在此過程中，我們不僅有著自身的核心優(yōu)勢(shì)，還需要認(rèn)真傾聽顧客和員工意見，建立一個(gè)客戶群體交流平臺(tái)，然后適時(shí)優(yōu)化和改進(jìn)產(chǎn)品。
四、評(píng)估員工表現(xiàn)
我們的員工是企業(yè)中最寶貴的資源，要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)員工在工作中的優(yōu)勢(shì)，并將其轉(zhuǎn)化為更好的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)。當(dāng)然也要客觀看待員工的不足，并適時(shí)提出建設(shè)性的意見，從技術(shù)、創(chuàng)新等多個(gè)方面幫助他們得到更好的發(fā)展和成長(zhǎng)。這就需要我們更具有敏銳的觀察力、發(fā)現(xiàn)認(rèn)識(shí)員工的潛質(zhì)，并要對(duì)屬下的表情、神態(tài)、語氣、動(dòng)作等細(xì)微變化有意識(shí)的把握和敏感關(guān)注，將一些隱晦的信息概括出來，及時(shí)給出有效意見。
五、建立激勵(lì)機(jī)制
激勵(lì)是一種重要的人力資源管理策略，是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造力的有效手段。對(duì)于員工表現(xiàn)優(yōu)異的員工，我們應(yīng)該適時(shí)給予肯定與獎(jiǎng)勵(lì)。這種獎(jiǎng)勵(lì)方式不僅僅是薪酬和福利，還包括一系列非物質(zhì)激勵(lì)，比如加班和休假、提供更好的崗位發(fā)展機(jī)會(huì)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)、公開表揚(yáng)和感謝等多種方式。有著良好的激勵(lì)機(jī)制，可以讓每個(gè)人都有進(jìn)步的動(dòng)力，成為一個(gè)更加積極、主動(dòng)、擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工，進(jìn)而形成更緊密的團(tuán)隊(duì)。
總之，通過對(duì)企業(yè)管理工作的實(shí)際操作，管人教育體現(xiàn)了一種人性化的管理理念，，更加注重員工的個(gè)性與尊重，讓員工以更加積極的態(tài)度面對(duì)自己的工作，提高企業(yè)活力及凝聚力。
管人的心得篇十四
人力資源是一個(gè)企業(yè)的核心部門，負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和管理員工，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)良好的運(yùn)營和發(fā)展。作為一個(gè)人力資源主管，我在多年的工作經(jīng)驗(yàn)中積累了一些關(guān)于用人管人的心得體會(huì)。在本文中，我將分享這些體會(huì)，包括招聘策略、員工培訓(xùn)、激勵(lì)措施、團(tuán)隊(duì)合作和處理沖突。
首先，招聘是構(gòu)建一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的第一步。招聘策略的成功與否直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。在招聘過程中，我始終堅(jiān)持用人才標(biāo)準(zhǔn)高于經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)畢竟是一種積累，而人才則是潛力和創(chuàng)新的源泉。我傾向于招聘有激情和創(chuàng)造力的候選人，因?yàn)樗麄兏锌赡軐?duì)工作產(chǎn)生熱情和創(chuàng)造性的思維。此外，透過面試，我注重候選人的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力，因?yàn)榱己玫膱F(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的關(guān)鍵。
其次，員工培訓(xùn)是提高員工能力和素質(zhì)的重要途徑。一個(gè)成功的培訓(xùn)計(jì)劃可以提升員工在工作中的業(yè)績(jī)，增強(qiáng)他們對(duì)工作的依賴感和歸屬感。我發(fā)現(xiàn)，鼓勵(lì)員工參加培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)可以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。此外，我還鼓勵(lì)員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，幫助他們提升專業(yè)知識(shí)和技能。在培訓(xùn)過程中，我也注重培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)能力，幫助他們更好地適應(yīng)未來的職業(yè)發(fā)展。
第三，激勵(lì)措施是保持員工積極性和激發(fā)工作熱情的重要手段。我相信，員工首先需要獲得公平的薪酬和福利待遇，同時(shí)也需要得到一定的認(rèn)可和贊賞。因此，我推行了績(jī)效考核制度，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)。此外，我還創(chuàng)建了一個(gè)員工關(guān)懷計(jì)劃，包括員工關(guān)懷假和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，以增強(qiáng)員工之間的凝聚力和友誼。
第四，團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要方式。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)可以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同成功。在團(tuán)隊(duì)合作中，我注重激勵(lì)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員間的互相理解和信任。我鼓勵(lì)員工分享意見和建議，并且致力于創(chuàng)造一個(gè)開放、包容和互助的工作環(huán)境。此外，我也注重團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的明確和任務(wù)的分配，以確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能參與并發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
最后，處理沖突是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力。在工作環(huán)境中，沖突難免會(huì)出現(xiàn)。作為一個(gè)人力資源主管，我經(jīng)常面臨沖突解決的任務(wù)。我意識(shí)到?jīng)_突不可避免，但是我們可以通過理智和善意的溝通來解決問題。在處理沖突時(shí)，我采取了公正和中立的立場(chǎng)，傾聽各方的意見，并尋求雙方的共同利益。此外，我也努力促使雙方找到妥協(xié)的解決方案，并鼓勵(lì)他們學(xué)會(huì)以合作的方式解決問題。
綜上所述，用人管人需要具備良好的招聘策略、員工培訓(xùn)、激勵(lì)措施、團(tuán)隊(duì)合作和處理沖突的能力。作為一個(gè)人力資源主管，我深受這些方面的心得體會(huì)。我相信，只有通過科學(xué)合理的用人管人措施，才能建立一支高效的團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
管人的心得篇十五
管人的一些具體方法如下?
管人和用人其實(shí)是兩個(gè)完全不同的概念，可許多人卻常常模糊了二者的界限。制度與管人有關(guān)系，與用人卻無必然聯(lián)系。制度的設(shè)定是為了規(guī)范人的行為處事標(biāo)準(zhǔn)，是管人。而用人是為了“物盡其才，人盡其用”，是盡可能少約束、多自由。二者之間還時(shí)有抵牾。說簡(jiǎn)單一點(diǎn)，制度是為了管人方便，并不一定適合用人。但是作為企業(yè)來講，把人用好，發(fā)揮每個(gè)人的作用，才能創(chuàng)造最大的效益。贏利是任何一個(gè)企業(yè)的最終、也是最根本的目的。其他所有的目標(biāo)與方法都是圍繞這個(gè)終極目標(biāo)展開的。
管人的心得篇十六
管人是一門藝術(shù)，也是一種技巧。無論是在工作中還是日常生活中，我們都需要與人打交道，與人相處，因此學(xué)會(huì)與人溝通與協(xié)調(diào)，成為一名優(yōu)秀的管人者是非常重要的。在這個(gè)人際關(guān)系越來越復(fù)雜的社會(huì)中，我們需要理解和把握如何與他人建立良好的關(guān)系，做到心平氣和、和諧相處。本文將從傾聽、信任、尊重、溝通和合作這五個(gè)方面分享我關(guān)于管人的心得體會(huì)。
首先是傾聽。傾聽是與人溝通中非常重要的一環(huán)。在與他人交流中，我們往往忽視了傾聽的重要性。而傾聽不僅僅是簡(jiǎn)單地聽對(duì)方說話，更是要積極去理解對(duì)方的意思和感受。當(dāng)我們通過傾聽彼此的需求和想法，我們才能真正理解別人的內(nèi)心，并建立起相互的信任關(guān)系。傾聽需要我們保持尊重，保持耐心，不打斷對(duì)方的話語，不插嘴或中斷，積極用眼神和肢體語言示意我們?cè)谒伎疾⒗斫鈱?duì)方的信息。這樣，我們與他人的關(guān)系將更加順暢和親近。
其次是信任。信任是任何關(guān)系的基石，沒有信任，無法建立起良好的溝通和合作關(guān)系。建立信任需要時(shí)間，需要我們通過行動(dòng)來證明自己的可靠性。我們要盡量?jī)冬F(xiàn)自己的承諾，做到言行一致。只有這樣，他人才會(huì)愿意相信我們，愿意與我們合作。另外，我們也要相信他人。信任是相互的，如果我們一味懷疑他人或?qū)λ吮в衅姡敲次覀円膊豢赡艿玫剿说男湃?。通過信任，我們能夠打破彼此之間的隔閡，建立起互相信賴的關(guān)系。
第三是尊重。與他人相處和溝通時(shí)，尊重是必備的素質(zhì)。無論對(duì)方的地位和背景如何，我們都需要尊重他人的意見和感受。尊重是彼此相處的基礎(chǔ)，是展示我們關(guān)心他人和關(guān)注他人的重要方式。尊重他人的觀點(diǎn)不僅是表現(xiàn)出我們對(duì)他人的認(rèn)可和重視，也體現(xiàn)出我們作為一個(gè)成熟、有思考能力的人的素養(yǎng)。尊重是相互的，如果我們希望得到他人的尊重，那么我們也必須先尊重他人。
接下來是溝通。溝通是人際關(guān)系中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。通過良好的溝通，我們能夠更好地理解對(duì)方的需求和意愿，并且能夠更好地表達(dá)自己的想法和意見。溝通需要我們善于表達(dá)，并且要用簡(jiǎn)潔明了的語言說話，使對(duì)方容易理解。同時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)傾聽他人的觀點(diǎn)，并且接受不同的意見。只有通過理性的溝通，我們才能夠解決難題，達(dá)到合作的目標(biāo)。
最后是合作。在人與人之間，彼此的合作是不可或缺的。通過合作，我們能夠相互借力，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。在合作中，我們要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)他人，激勵(lì)他人，并充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。并且要遇到困難時(shí)，我們要相互扶持，共同解決問題。通過合作，我們能夠建立起團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力，實(shí)現(xiàn)更大更重要的目標(biāo)。
綜上所述，管人要善于傾聽、建立信任、尊重他人、保持良好的溝通和合作能力。這些都是建立良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作的重要方面。只有我們能夠巧妙地運(yùn)用這些技巧和策略，才能夠更好地與他人相處，實(shí)現(xiàn)共同的成功。
管人的心得篇十七
制度管人是管理者管理團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，也是管理的重要手段之一。一個(gè)好的制度可以喚起員工的積極性，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和績(jī)效，同時(shí)也能夠幫助管理者更好地全面掌控整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)更加嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范。
第二段：制度的重要性
制度是管理的基礎(chǔ)，有了制度，就可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員的行為，確保工作進(jìn)行的順暢。制度可以保證每位員工的工作都按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和流程去執(zhí)行，避免個(gè)人的意愿、偏見和情緒對(duì)工作的影響。同時(shí)，制度還能夠?yàn)閱T工提供一個(gè)公平的工作環(huán)境，讓所有人都在同樣公正的標(biāo)準(zhǔn)下被評(píng)估和提升。
第三段：制度的執(zhí)行
如果制度只是停留在紙面上的規(guī)定，那么它對(duì)于員工的約束力比較有限，也難以起到預(yù)期的效果。因此，制度的執(zhí)行是制度能否發(fā)揮作用的關(guān)鍵。建立一套完整的制度之后，必須投入到實(shí)際的工作中去，確保每位員工都遵循制度的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行工作。此外，管理者還要不斷地跟進(jìn)制度的執(zhí)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)制度，保證制度的敏捷性和科學(xué)性，從而滿足員工的不同需求和日益增長(zhǎng)的工作要求。
第四段：制度的完善
在制度的執(zhí)行中，應(yīng)該不斷地對(duì)制度進(jìn)行精益求精的改進(jìn)，確保制度更切合實(shí)際的需求。制度的完善既需要管理者的指導(dǎo)，也需要員工的積極參與。管理者應(yīng)該多與員工交流，聽取員工的意見和建議，從而提出更恰當(dāng)?shù)闹贫雀倪M(jìn)方案。員工也應(yīng)該踴躍參與制度的完善，嘗試提出行之有效的改進(jìn)措施，促進(jìn)制度不斷完善。
第五段：總結(jié)
制度管人的過程是一個(gè)不斷優(yōu)化的過程，只有在制度的不斷完善與執(zhí)行中，才能達(dá)到最優(yōu)的狀態(tài)，讓管理者真正發(fā)揮出制度管人的優(yōu)勢(shì)，從而推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的持續(xù)發(fā)展和成長(zhǎng)。制度的好處是顯而易見的，它能夠幫助每位員工在工作中更加高效、合理地行動(dòng)，同時(shí)也為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
管人的心得篇十八
用人管人是每個(gè)管理者都必須面對(duì)和解決的問題。在現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品、技術(shù)等方面轉(zhuǎn)移到了人才的爭(zhēng)奪上。因此，用人管人已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要一環(huán)。在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中，我積累了一些心得和體會(huì)，愿意與大家分享。
第二段：正確用人
管理者應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展需求，選擇適合的人才。首先，要確定所需崗位的技能和能力要求，然后針對(duì)這些要求進(jìn)行招聘和選拔。其次，在用人過程中，要注重綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)配合能力，而不僅僅是個(gè)人技能。最后，用人還要注重潛力和發(fā)展空間，實(shí)施人才培養(yǎng)和晉升，激發(fā)員工的工作動(dòng)力和積極性。
第三段：積極激勵(lì)
激勵(lì)是用人管人的重要手段，也是提高工作效率的關(guān)鍵。作為管理者，要善于發(fā)現(xiàn)和激勵(lì)員工的積極因素，以使他們能夠充分發(fā)揮自己的能力和潛力。一方面，可以通過薪酬激勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)發(fā)展等方式來激勵(lì)員工，使他們有更好的收獲和成長(zhǎng)；另一方面，要注重塑造良好的工作環(huán)境和企業(yè)文化，以提高員工的歸屬感和滿意度。積極激勵(lì)不僅能夠提高員工的工作效率，還可以減少員工流失，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
第四段：合理分配
合理分配是用人管人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。每個(gè)員工都有自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，管理者應(yīng)該根據(jù)員工的實(shí)際情況和能力，進(jìn)行合理的崗位分配和任務(wù)分配。這樣既可以充分發(fā)揮員工的能力和潛力，又可以增強(qiáng)員工的工作幸福感和滿意度。此外，合理分配還要注意員工的工作負(fù)荷和平衡，避免出現(xiàn)過度工作或資源浪費(fèi)的問題。
第五段：有效溝通
有效溝通是用人管人的基本技能之一。管理者需要與員工保持良好的溝通和交流。首先，要注重傾聽，了解員工的需求和意見，以便更好地解決問題和改進(jìn)工作。其次，要注重表達(dá)，及時(shí)傳遞企業(yè)的政策、目標(biāo)和決策，以便員工能夠明確工作方向和目標(biāo)。最后，要注重反饋，及時(shí)給予員工工作的肯定和建議，以提高員工的工作質(zhì)量和個(gè)人能力。有效溝通可以建立良好的人際關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。
結(jié)尾段：總結(jié)
用人管人是一項(xiàng)復(fù)雜而又重要的工作。通過合理用人、積極激勵(lì)、合理分配和有效溝通，可以提高企業(yè)的管理水平和員工的工作效率，從而達(dá)到更好的競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)效益。作為管理者，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自身的管理能力和方法，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
注：本文為AI自動(dòng)生成，僅供參考。
管人的心得篇十九
近年來，隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加快，人們對(duì)于服務(wù)行業(yè)的需求也日益增長(zhǎng)。協(xié)管人員作為服務(wù)行業(yè)的重要一員，肩負(fù)著維護(hù)公共秩序、保護(hù)人民安全的重要職責(zé)。作為一名協(xié)管人員，我在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，獲得了一定的心得和體會(huì)。
首先，協(xié)管人員要具備高尚的職業(yè)道德和良好的執(zhí)法素質(zhì)。作為服務(wù)群眾的使者，我們要時(shí)刻保持自己的職業(yè)形象，嚴(yán)格要求自己，做到守規(guī)矩、守紀(jì)律、守廉潔。不論是在工作場(chǎng)所還是在日常生活中，我們要時(shí)刻以身作則，做到心中有規(guī)矩、言行有規(guī)矩。同時(shí)，作為執(zhí)法者，我們要堅(jiān)持公正執(zhí)法原則，嚴(yán)格按照法律法規(guī)辦事，不能有私心雜念，不能隨意侵犯他人合法權(quán)益。只有具備高尚的職業(yè)道德和執(zhí)法素質(zhì)，我們才能更好地履行自己的職責(zé)，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
其次，協(xié)管人員要具備較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。協(xié)管工作涉及的人群廣泛，在處理各類矛盾糾紛時(shí)，我們要善于傾聽，耐心細(xì)致地與當(dāng)事人進(jìn)行溝通，理解對(duì)方的訴求，并積極協(xié)助解決問題。在服務(wù)過程中，我們要傾聽人民群眾的需求，維護(hù)他們的合法權(quán)益，為他們提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。只有做到真心為人民群眾著想，才能贏得他們的信任和支持，提升協(xié)管工作的整體形象。
此外，協(xié)管人員還應(yīng)注重個(gè)人能力的提升和業(yè)務(wù)水平的提高?，F(xiàn)今社會(huì)發(fā)展迅速，各行各業(yè)的知識(shí)都在不斷更新，作為一名協(xié)管人員，我們要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，保持自己的專業(yè)素養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)。只有不斷提升個(gè)人能力和業(yè)務(wù)水平，我們才能更好地勝任工作崗位，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，我會(huì)利用業(yè)余時(shí)間，積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，以更好地為人民群眾服務(wù)。
最后，協(xié)管人員要保持積極向上的心態(tài)，真正做到為人民群眾的利益而奮斗。服務(wù)行業(yè)的工作有時(shí)會(huì)面臨各種艱難困苦，可能會(huì)受到一些不公正的待遇和誤解，但我們不能因此而灰心喪氣，要以積極向上的心態(tài)面對(duì)困難和挑戰(zhàn)。只有堅(jiān)持初心，始終保持對(duì)人民群眾的熱愛，才能真正做到為人民群眾的利益而努力奮斗。
綜上所述，作為一名協(xié)管人員，我深知自己肩負(fù)的責(zé)任和使命。在工作崗位上，我將不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高個(gè)人素質(zhì)，努力做到恪盡職守，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我也將時(shí)刻保持積極向上的心態(tài)，牢記初心使命，始終以人民的利益為重，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。
城市管理是城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)中不可缺少的一個(gè)重要組成部分。自1998年，國家開始對(duì)城市管理進(jìn)行改革以來，城市管理的水平得到了很大的提高。城管人作為城市管理的重要力量，有著很大的責(zé)任和使命。他們的心得體會(huì)，從一定程度上體現(xiàn)了城市管理的進(jìn)步和發(fā)展。
第二段：城管人的心得體會(huì)
城管人的心得體會(huì)有很多方面。首先，城管人認(rèn)為，城市管理是一項(xiàng)綜合性的工作，需要各部門緊密協(xié)作。他們強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)合作的重要性，認(rèn)為只有各部門齊心協(xié)力，才能更好地維護(hù)城市管理的秩序。
其次，城管人強(qiáng)調(diào)對(duì)市民的服務(wù)意識(shí)。他們從市民的角度出發(fā)，幫助市民解決實(shí)際問題，提高市民的生活質(zhì)量。城管人認(rèn)為，當(dāng)市民感受到城市管理的便利和溫暖時(shí)，才能真正得到市民的信任和支持。
最后，城管人認(rèn)為自我修養(yǎng)也是非常重要的。他們強(qiáng)調(diào)要增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力。通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的執(zhí)法意識(shí)和公正心態(tài)，增強(qiáng)自己的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)。只有這樣，才能更好地為城市管理而奮斗。
第三段：城管人的工作困難
盡管城市管理得到了不小的進(jìn)步，但城管人的工作仍然存在一些困難。首先，城市問題的復(fù)雜性和多樣性使得城管人需要面對(duì)各種各樣的問題。其次，在一些執(zhí)法過程中，難免會(huì)遇到市民的不理解和抵觸，這給城管工作帶來了很多困難。同時(shí)，城管人的工作也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，如遭受暴力襲擊等。
第四段：城管人的應(yīng)對(duì)策略
面對(duì)困難，城管人有一些應(yīng)對(duì)策略。首先，他們要認(rèn)真學(xué)習(xí)政策法規(guī)，提高業(yè)務(wù)水平和執(zhí)法能力。同時(shí)，重視與市民溝通，增進(jìn)彼此的了解，化解矛盾糾紛，引導(dǎo)市民主動(dòng)配合城市管理。在工作中，城管人也需要提高安全意識(shí)，并采用必要的措施，保護(hù)自己的安全。
第五段：總結(jié)
城市管理是一個(gè)綜合性的工作，需要各部門緊密協(xié)作。城管人的心得體會(huì)，從某種程度上可以反映出城市管理水平的高低。城管人應(yīng)該保持責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，充分相信市民的理解和支持，推動(dòng)城市管理的進(jìn)一步發(fā)展。
管人的心得篇二
我平時(shí)就很喜歡看管理類的書，但大多是教條類大道理的的文字，沒有什么新意，很感謝老師的推薦，讓我接觸到這本《管人的真理》。雖然購買的過程較費(fèi)周折，但最終還是通過網(wǎng)絡(luò)購買到了，花了幾天的時(shí)間認(rèn)真拜讀之后，讓我耳目一新，不得不被他廣闊的管理視野，深厚的研究功底，嫻熟駕馭大量信息資料，客觀展現(xiàn)各種流派觀點(diǎn)，以及書中精彩的點(diǎn)評(píng)而折服!頓感羅賓斯對(duì)管理研究之深刻，之精致，之真實(shí)!這本書沒有夸夸其談，沒有時(shí)髦東西，沒有陳詞濫調(diào)，有的只是幫助管理者洞察世界的真理;同時(shí)，它也幫助被管理者了解管理的原則是如何在組織中運(yùn)用的，以從工作中獲得快樂和成就感。用與讀者對(duì)話的方式，將管人的真諦娓娓道來，他深入淺出的論理和行云流水般的文字，深邃而睿智的思想能給人留下極為深刻的印象。它將使您開始體會(huì)到，學(xué)習(xí)管理也是一種挑戰(zhàn)和樂趣，讓人感到一種興奮和激動(dòng)的情緒。
全書從日常管理工作內(nèi)容：招聘、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突管理、工作設(shè)計(jì)、績(jī)效評(píng)估和應(yīng)對(duì)變化之中共總結(jié)出了63條管理真理，通篇充滿睿智的語句和深刻的思想。斯蒂芬p羅賓斯博士以他30年來對(duì)人的行為和來自管理實(shí)踐的大量出色研究成果為基礎(chǔ)，為全球的管理者提供了63條已被證實(shí)的真理。這些真理剔除了令管理者們頭疼的專業(yè)術(shù)語，簡(jiǎn)明而有效，一看便能記住，記住便能使用，使用便能改善管人的方式，從而改變管人的效果。雖然說是六年前出版的刊物，但還是一本難得一見的好書?？梢哉f，《管人的真理》以極富洞察力和實(shí)用性的特點(diǎn)，填補(bǔ)了管理學(xué)通俗讀物的空白，本書的引進(jìn)和出版，對(duì)苦于無暇研讀大部頭教科書，但又有強(qiáng)烈學(xué)習(xí)愿望的中國管理者來說更是一個(gè)福音。
書中的真理遠(yuǎn)不僅僅是“個(gè)人所見”，而是第一手、權(quán)威的、言之有據(jù)的有效管理指南。雖然使用的語言對(duì)管理者來說極為通俗易懂，在書中也沒有看到過多的對(duì)概念的分析和渲染，但是卻提供了頂尖的管理研究者的研究結(jié)果，而這些結(jié)果都是以堅(jiān)實(shí)的行為研究結(jié)果為基礎(chǔ)。在英文里，truth這個(gè)詞從大了講叫“真理”，從小處講，無非就是“實(shí)話”而已。但是，在我們這個(gè)注重所謂“講話藝術(shù)”的東方國度，“說實(shí)話”，尤其在管理當(dāng)中“說實(shí)話”，成為一個(gè)極為稀缺的品質(zhì)。人們更多時(shí)候熱衷于以流行的謊言來武裝自己并夸夸其談。而“實(shí)話”的出現(xiàn)就像指出皇帝光屁股的小孩那樣令人恐懼，不經(jīng)過訓(xùn)練的簡(jiǎn)單頭腦并不是很容易地就能接納的。
以上是看過這本書的第一感覺，看書的時(shí)候我就想把每條真理的精華記錄下來，加上自己的理解運(yùn)用到以后的管理工作之中。我也看了網(wǎng)絡(luò)上許多的評(píng)論，我覺得看書更多的不是發(fā)表意見，而是看書之后加上個(gè)人的理解和意會(huì)，把它變成自己生活中有用的東西，從而有所收獲。因此，我對(duì)其中感悟較深的真理和大家分享，也談?wù)勎覀€(gè)人頗為欣賞的幾個(gè)“大實(shí)話”(有些文字來源于網(wǎng)絡(luò)，但頗有同感，因此借鑒使用)：
教授指出了一些有研究證據(jù)為基礎(chǔ)的不容置疑的事實(shí)：智商分?jǐn)?shù)與我們通常所說的“聰明”(intelligent)、“機(jī)敏”(smart)緊密吻合;智商在人的一生當(dāng)中比較穩(wěn)定，盡管不是絕對(duì);正確的智商測(cè)試對(duì)社會(huì)、倫理、經(jīng)濟(jì)和種族團(tuán)體沒有明顯偏見;一般而言，更聰明的員工干得更出色。
這里，羅賓斯博士指出一個(gè)其實(shí)很簡(jiǎn)單的道理：不是影響績(jī)效的唯一因素，但常常是最重要的因素。而最重要的是，比起什么面試、推薦、成績(jī)單來說，智力可以更好地預(yù)測(cè)工作績(jī)效。不幸的是，智商的基因成分(70%是遺傳)使得智商作為一種測(cè)量工具飽受攻擊。其中一個(gè)例子就是，研究表明，種族的平均智商與經(jīng)濟(jì)狀況相關(guān)，僅此一點(diǎn)就招來無數(shù)批評(píng)甚至禁止使用智商測(cè)試的主張。人們恰恰忽略了，證據(jù)有力地顯示了智商測(cè)試并非針對(duì)某一群體，測(cè)量?jī)?nèi)容也是不受個(gè)體控制的。
(一點(diǎn)感悟：我和朋友在一次聊天中提到過一個(gè)觀點(diǎn)：什么是聰明人?我們提到，學(xué)歷代表過去，工作能力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力代表未來!一個(gè)聰明人不但要具備工作能力，而且要不斷學(xué)習(xí)，不斷更新，與時(shí)俱進(jìn)!)
羅賓斯博士指出很多企業(yè)的薪酬體系的一個(gè)巨大誤區(qū)就是——獎(jiǎng)勵(lì)那些他們不支持的行為，而不是他們期望的行為。書中舉了警察研究的例子：某個(gè)社區(qū)的警察每天上班的整個(gè)過程都開車在馬路上來回穿梭，這對(duì)城市治安毫無意義，但對(duì)警察相當(dāng)重要，因?yàn)樗麄兊脑u(píng)估體系是用警車的里程數(shù)來評(píng)估警察的工作績(jī)效。
這聽上去是不是荒.唐到頂?但事實(shí)上仔細(xì)留意身邊的企業(yè)制度，十有_存在活生生的例子。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，在每個(gè)企業(yè)我們都會(huì)看到看上去忙忙碌碌的員工，但實(shí)際上他們的工作真的隨時(shí)都在忙碌嗎?還是僅僅是“看上去”忙碌?因?yàn)槊總€(gè)老板都希望員工“看上去”很忙碌。問問自己是否經(jīng)?？洫?jiǎng)那些“看上去”很忙碌的人?每個(gè)企業(yè)不都流行大談“態(tài)度決定一切”嗎?甚至認(rèn)為“態(tài)度決定一切”。那么員工當(dāng)然無時(shí)不刻地會(huì)讓你看到他們的“態(tài)度”。
(一點(diǎn)感悟：做為管理者應(yīng)該以員工所期待得到的報(bào)酬方式去激勵(lì)員工，同時(shí)企業(yè)要綜合各個(gè)方面的實(shí)際績(jī)效客觀地評(píng)價(jià)鼓勵(lì)員工。)
人們對(duì)有效領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)往往與“經(jīng)驗(yàn)”密不可分，羅賓斯博士警告我們：經(jīng)驗(yàn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性并無幫助!20年的經(jīng)歷只是1年的經(jīng)歷的20次重復(fù)而已。即使在相當(dāng)復(fù)雜的工作里，真正的學(xué)習(xí)在2年后就停滯了。我們常常忽略了經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量和其多樣性。在選拔領(lǐng)導(dǎo)崗位人才時(shí)，不要過于重視經(jīng)驗(yàn)，而應(yīng)關(guān)注經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量以及過去經(jīng)驗(yàn)與當(dāng)今面臨的新環(huán)境之間的相關(guān)性。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)方式或風(fēng)格的探討充斥在浩如煙海的管理論著之中，人們?cè)噲D找出一種適合任何情境的領(lǐng)導(dǎo)方式，然而其結(jié)果令人沮喪：它并不存在。
(一點(diǎn)感悟：經(jīng)驗(yàn)要以工作方式和工作質(zhì)量去定性，對(duì)于有些工作而言，經(jīng)驗(yàn)是很重要，而有些工作所謂的經(jīng)驗(yàn)只是一年甚至一天工作的重復(fù)。)
團(tuán)隊(duì)的倡導(dǎo)者堅(jiān)定不移地認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是最為有效的工作形式，原因是它可以產(chǎn)生正的協(xié)同效應(yīng)，1+12，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神可以刺激個(gè)人努力。但羅賓斯博士指出，研究結(jié)果恰恰相反——團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)常常是負(fù)的，因?yàn)閭€(gè)人在共同工作時(shí)比單獨(dú)工作時(shí)付出更少的努力。這就是所謂的社會(huì)惰化效應(yīng)(social loafing)。
德國心理學(xué)家馬克斯瑞格曼(max ringelmann)的“拔河研究”為之提供了佐證：3個(gè)人拔河的力量相當(dāng)于1個(gè)人的2.5倍，而8個(gè)人的力量還不到1個(gè)人的4倍。解決方法是必須確認(rèn)衡量個(gè)體努力程度的方法，保證其個(gè)體貢獻(xiàn)得以識(shí)別與回饋。否則，團(tuán)隊(duì)效率會(huì)急劇下降。
對(duì)于以“內(nèi)耗”著稱的中國人，是不是對(duì)這一點(diǎn)心領(lǐng)神會(huì)?
(一點(diǎn)感悟，1+12的團(tuán)隊(duì)極其匱乏，必須了解合作對(duì)象，同時(shí)分工合作,職責(zé)分明,尤其不能讓多人做一件共同的事;在合作做同一件相同的事中,對(duì)于效率不高或者有惰性的合作伙伴，效應(yīng)不如個(gè)人單獨(dú)完成。)
在全書的最后一條“真理”里面，羅賓斯博士鄭重警告，對(duì)于減肥的人和管理者，都要清醒地認(rèn)識(shí)到——根本沒有什么“快速修理”(捷徑)!
羅賓斯博士回顧了從20世紀(jì)60年代開始一直到今天每一個(gè)時(shí)代流行的“快速萬靈藥”。其中不乏我們熟知的“目標(biāo)管理”、“y理論”、“矩陣式組織”、“零基預(yù)算”、“jit存貨管理”、“tqm”、“情商eq”、“學(xué)習(xí)型組織”、“授權(quán)”……他在這里當(dāng)頭棒喝——當(dāng)心!總是有人在兜售最新的管理方法。而不幸的是，鼓吹者很少把它們納入一個(gè)權(quán)變的框架，承認(rèn)情境和條件的作用，而是把它們當(dāng)作立竿見影的靈丹妙藥。這使得大多數(shù)管理者疲于奔命，不知所措。正如一個(gè)木匠不能用一把錘子解決所有問題一樣，管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，毫無捷徑可言，沒有任何新方法能讓一名管理者從平庸走向出色，或者立竿見影地扭轉(zhuǎn)公司的頹勢(shì)。
(一點(diǎn)感悟：優(yōu)秀的管理者是那些不斷尋求更有效的思想、方法與實(shí)踐并囊之于工具箱中，再輻射到商業(yè)環(huán)境中去的人。 )
最后，難能可貴的一點(diǎn)是——無論是新鮮的建議和對(duì)傳統(tǒng)思想的顛覆，羅賓斯博士的態(tài)度都極為認(rèn)真，誠實(shí)地表示出他的不足。如此一本薄薄的小冊(cè)子里面，“關(guān)于這一點(diǎn)，目前還缺乏數(shù)據(jù)……”之類的措辭隨處可見。而且在總共211頁的書中，包含63條參考文獻(xiàn)的附錄就占了23頁。這樣的誠懇和嚴(yán)謹(jǐn)著實(shí)不由得讓人尊敬和欽佩。
最后再次感謝老師能推薦給我這本書!或許這本書能影響我一生!
管人的心得篇三
人貴有自知之明，管理一眾人更是如此。管理不只要掌握一定的技巧和經(jīng)驗(yàn)，更需要熟悉人性，了解人心，才能做到管人有方，事業(yè)有成。在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代里，管理者如何把握好人心，讓員工愿意獻(xiàn)身于公司，成為管理者需要認(rèn)真思考和面對(duì)的課題。
第二段：認(rèn)識(shí)人性
管理者要成為領(lǐng)導(dǎo)者、指揮家，首先需要對(duì)人性有一定的認(rèn)識(shí)。要想管理好下屬，需要知道他們的需求和夢(mèng)想，而這些夢(mèng)想也往往是一種動(dòng)力。管理者應(yīng)該充分了解下屬的人性，不僅可以讓員工更加信任你，還可以讓你更好的了解員工，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展提供助力。
第三段：賞識(shí)和獎(jiǎng)勵(lì)
在管理中，賞識(shí)和獎(jiǎng)勵(lì)是非常重要的工具。通過贊美和獎(jiǎng)勵(lì)，可以讓員工感到被認(rèn)可和尊重。管理者應(yīng)該及時(shí)贊美員工、鼓勵(lì)他們克服困難、提高工作效率，建立員工榮譽(yù)感和歸屬感。使員工感到公司關(guān)注他們，尊重他們的工作和努力。
第四段：溝通的重要性
管理者應(yīng)該注重員工的感受，幫助他們處理工作和人際之間的問題。需要建立良好的溝通渠道，讓員工可以隨時(shí)和管理者進(jìn)行交流。員工有問題時(shí)，管理者可以及時(shí)解答、引導(dǎo)員工，協(xié)調(diào)與鼓勵(lì)他們，達(dá)到提高員工工作積極性和工作效率的效果。
第五段：以身作則
領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)揮榜樣作用，在工作和生活中展現(xiàn)自己的風(fēng)采。管理者以自身的行動(dòng)影響員工的行為模式。所以，管理者不僅要表現(xiàn)出高尚的品質(zhì)，也要有高超的管理能力，做出更為出色的管理業(yè)績(jī)。這樣管理者才能夠在企業(yè)中產(chǎn)生巨大的影響力和權(quán)威性，讓員工對(duì)自己產(chǎn)生敬重和認(rèn)可。
總結(jié)：
管理者所面臨的難題和風(fēng)險(xiǎn)很多，但是只有依靠人性、確立目標(biāo)、加強(qiáng)溝通、賞識(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和以身作則，才能達(dá)到長(zhǎng)期深入管理的目標(biāo)。一個(gè)管理者如果能夠運(yùn)用這些方法，就能夠成為一位優(yōu)秀、卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，推動(dòng)公司迅速、健康、持續(xù)地發(fā)展。
管人的心得篇四
管人不易，更難的是管好人。作為一名管理者，必須時(shí)刻關(guān)注員工的情緒變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決，最終促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。在管理工作中，我深深體會(huì)到“管人”的重要性，今天就和大家分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：了解員工
了解員工是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第一步。只有了解員工的特點(diǎn)、需求和目標(biāo)，才能根據(jù)這些因素制定有效的管理策略。在與員工交流時(shí)，盡可能多的了解他們的生活、家庭、愛好、意愿等方面，可以幫助我們更好地管理員工及組織。了解員工可以幫助我們發(fā)現(xiàn)員工潛在的激勵(lì)點(diǎn)，為員工提供幫助和支持，促進(jìn)員工個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
第三段：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神
促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神是管理工作中的關(guān)鍵之一。在管理工作中，我們應(yīng)該注重從團(tuán)隊(duì)和集體的角度出發(fā)，嘗試培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。在日常工作中，鼓勵(lì)員工與其他員工交流合作，鼓勵(lì)員工思考問題并提出他們的觀點(diǎn)和想法。如果團(tuán)隊(duì)在工作中遇到困難，我們應(yīng)該及時(shí)協(xié)調(diào)解決，并為團(tuán)隊(duì)提供支持，以維護(hù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和凝聚力。
第四段：給予員工支持和信任
在管理工作中，給予員工支持和信任是極其關(guān)鍵的。作為一名管理者，需要發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力并以鼓勵(lì)和支持的方式激勵(lì)員工，使其滿意工作。同時(shí)，我們要給員工信任，讓員工感到自己是受到尊重和認(rèn)可的，這是培養(yǎng)良好員工關(guān)系的關(guān)鍵之一。在信任和責(zé)任之間，選擇信任。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提高
作為管理者，需要時(shí)刻不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的管理能力，以更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)不斷變化的情況和環(huán)境。在工作中，我們應(yīng)該深入了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)環(huán)境和同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況，同時(shí)掌握前沿的管理理念和技術(shù)手段，積極與其他管理者交流分享，不斷提高自己的管理水平。
結(jié)語：
管人就像一場(chǎng)長(zhǎng)跑，需要不斷地調(diào)整策略、加強(qiáng)訓(xùn)練。通過了解員工、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神、給予員工支持和信任、集中精力不斷學(xué)習(xí)和提高，我們可以更好地管理團(tuán)隊(duì)，提高工作效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)。讓我們一起努力，成為更好的管理者！
管人的心得篇五
人是組織的基石，如何管好人成為許多企業(yè)的難題。作為一個(gè)從業(yè)多年的管理者，我曾經(jīng)跌跌撞撞，總結(jié)出一些在思維方式、管理方法等方面的心得體會(huì)，來分享給大家。
一、以人為本
把人放在企業(yè)的核心位置，將人作為最值得重視的資產(chǎn)，這是以人為本的核心思想。想要讓員工敬業(yè)、奮斗，要注重他們的培訓(xùn)、提高他們的綜合素質(zhì)。他們的工作、生活穩(wěn)定、發(fā)展前景等，也應(yīng)納入到我們的管理計(jì)劃中來。既要考慮個(gè)人的發(fā)展，又要從企業(yè)的角度出發(fā)謀劃人才戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)雙贏。
二、傾聽員工意見
在員工的事情上時(shí)刻提高警惕，對(duì)他們的意見、想法應(yīng)保持敏感，傾聽他們的聲音。只有真正了解員工的需求，才能抓住他們最重要的心理訴求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。要與員工交流溝通，建立良好的領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的關(guān)系。
三、強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)
企業(yè)中人與人之間的關(guān)系，如同機(jī)器中的齒輪一樣，應(yīng)該相互配合，協(xié)調(diào)溝通。在工作中要學(xué)會(huì)交流、分享、合作。在這個(gè)過程中，不僅能夠解決問題，還能夠提高人與人之間的合作意識(shí)和溝通能力。作為管理者，我們不僅要注意自己的溝通能力，也要為員工提供相應(yīng)的培訓(xùn)。
四、營造良好的企業(yè)文化
有了良好的企業(yè)文化，才能夠更好地激發(fā)員工的創(chuàng)造力，提高企業(yè)的績(jī)效。管理者應(yīng)該努力營造出溫馨、易于溝通的企業(yè)氛圍。盡可能為員工安排出色的福利和培訓(xùn)計(jì)劃，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)愛，形成企業(yè)和員工共同成長(zhǎng)的氛圍。
五、奉獻(xiàn)與責(zé)任
管理者應(yīng)該每天給員工“示范”，要讓員工看到自己的做法與言語一致，以身作則。在工作中，要時(shí)刻思考自己的責(zé)任、自己的工作成績(jī)，多進(jìn)行自我反省，做到“負(fù)責(zé)任、解決問題”，通過奉獻(xiàn)不斷提高自己的管理水平，向團(tuán)隊(duì)員工的事業(yè)和企業(yè)的發(fā)展做出自己的積極貢獻(xiàn)。
管理人是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作，也是一項(xiàng)需要持之以恒的工作。秉持“以人為本”的思想，強(qiáng)化溝通、協(xié)調(diào)、內(nèi)部交流，營造出良好的企業(yè)文化，始終以奉獻(xiàn)和責(zé)任感來應(yīng)對(duì)人力資源管理問題，才能把團(tuán)隊(duì)打造成一個(gè)齊心協(xié)力、凝聚力強(qiáng)、勇于創(chuàng)新的企業(yè)。
管人的心得篇六
1.信任是領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì),當(dāng)員工信任一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，他們就樂意接受領(lǐng)導(dǎo)的安排，無需擔(dān)心自己的權(quán)益受損害，建立信任的方式有:公開、公正、說出你的感受、實(shí)話實(shí)說、行為一致、信守諾言、保守秘密。
2.在我們選領(lǐng)導(dǎo)人的時(shí)候，過去的經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)重要的參考因素，但這個(gè)問題要一分為二的看待，經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量和工作的時(shí)間量不一定是一回事，情景的差異性也會(huì)影響到經(jīng)驗(yàn)的可轉(zhuǎn)移性。
3.有效的領(lǐng)導(dǎo)者要知道如何心理定格，領(lǐng)導(dǎo)者選擇那些自己想讓人們關(guān)注的方面或部分，而忽略掉那些自己不想讓別人看到的部分。
4.魅力型領(lǐng)導(dǎo)是可以通過訓(xùn)練獲得的：表現(xiàn)處于強(qiáng)有力、信心十足的，活力四射的氣質(zhì);明確有力的表達(dá)一個(gè)總體遠(yuǎn)景，并且實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景的路徑應(yīng)該新穎適用;讓他人了解你對(duì)團(tuán)隊(duì)的高期望值，一起確定他們有能力實(shí)現(xiàn)這個(gè)期望。
5.領(lǐng)導(dǎo)的有效性不需要領(lǐng)袖魅力，領(lǐng)導(dǎo)魅力也有其黑暗的一面，在觀念、環(huán)境不確定、壓力的情況下，魅力領(lǐng)袖才管用。
6.領(lǐng)導(dǎo)者影響他們或團(tuán)隊(duì)做他們本來不會(huì)去做的事情，這種能力叫權(quán)利。權(quán)利的來源有兩種：一是你在組織中的位置，二是你的特點(diǎn)，控制重要的和稀缺的資源，讓別人依賴你。
7.一位將軍領(lǐng)導(dǎo)贏得了一場(chǎng)原本不應(yīng)該打的戰(zhàn)爭(zhēng)，而他算是成功的領(lǐng)導(dǎo)嗎?領(lǐng)導(dǎo)要有價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是否道德，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所使用的手段是否道德。
四：溝通的真理
1.每一個(gè)管理者都要做到有效的傾聽，有效的傾聽涉及到8中行為：目光接觸、顯示贊同地點(diǎn)頭或事宜的面部表情，避免分神的動(dòng)作或姿勢(shì)，問問題，復(fù)述，避免打斷說話者，不要說太多，在說與聽的角色之間流暢的轉(zhuǎn)換。
2.小道消息是任何群體或組織溝通中的一個(gè)重要組成部分，聰明的管理者應(yīng)該承認(rèn)小道消息的存在并啟用它，去識(shí)別員工們認(rèn)為重要或容易引發(fā)焦慮的事情。
3.行勝于言，言行不一最可能損壞管理者視圖在他或他的員工之間建立的信任，管理者是一個(gè)榜樣的角色，員工們會(huì)模仿你的行為和態(tài)度。
4.關(guān)注溝通中的沉默，它可能代表思考、分歧、挫敗、懼怕、生氣、懼怕等。
5.警惕工作中的數(shù)字娛樂，管理者應(yīng)該考慮制定一些特定的政策來明確在工作時(shí)間內(nèi)運(yùn)用計(jì)算機(jī)、智能手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、qq，微信等進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)的范圍。
五：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的真理
1.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)可以要從以下四個(gè)方面抓起：
工作設(shè)計(jì)：?jiǎn)T工擁有自由和自主權(quán)、有施展不同技能和天賦的機(jī)會(huì)，有能力完成一個(gè)完整的可識(shí)別的任務(wù)，有能力完成有重大意義的任務(wù)或項(xiàng)目。
團(tuán)隊(duì)構(gòu)成：團(tuán)隊(duì)需要不同個(gè)性的人，解決問題與制定策略的管理者，專業(yè)技術(shù)專長(zhǎng)的人，有良好的聆聽，反饋、沖突處理以及其它人際技能的人。
環(huán)境：足夠的資源，有效的領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)能夠反映團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的績(jī)效評(píng)估和報(bào)酬體系。過程：團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于共同目標(biāo)的承諾、團(tuán)隊(duì)特定目標(biāo)的建立、有效的信息共享及團(tuán)隊(duì)沖突的解決。
2.在團(tuán)隊(duì)工作中要警惕社會(huì)惰性，社會(huì)惰性是指團(tuán)隊(duì)成員的平均貢獻(xiàn)率會(huì)隨著參與人數(shù)的增加而減少。什么導(dǎo)致了社會(huì)惰性，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為團(tuán)隊(duì)中其他人是懶惰的，笨拙的，他會(huì)通過減少努力來保持公平感。
3.當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)在個(gè)性，性別，年齡，教育，專業(yè)分工，經(jīng)驗(yàn)等方面存在差異時(shí)，完成任務(wù)的可能性增大，多樣化促進(jìn)了沖突，沖突激發(fā)了創(chuàng)造力，工作質(zhì)量和工作決策可能會(huì)更好。
4.我們依然生活在一個(gè)本質(zhì)上有階級(jí)差異的社會(huì)，一個(gè)響亮的頭銜、一間大辦公室、甚至一個(gè)令人印象深刻的名片都可以對(duì)員工起到很大的激勵(lì)作用。
5.不是每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)合作的料，有些員工本身就是影響團(tuán)隊(duì)合作的阻力，管理者可以通過以下步驟把組織中的員工變成團(tuán)隊(duì)的成員，首先甄選具有很好的人際交往能力的隊(duì)員，培訓(xùn)個(gè)體表現(xiàn)出色的人，提高員工解決問題，溝通合作，處理沖突以及指導(dǎo)工作的技能;獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作成果。
管人的心得篇七
城市是現(xiàn)代社會(huì)最重要的組織形式之一，城市管理人員也是城市中最重要的一類人。城管人員是為了維護(hù)城市的規(guī)則、衛(wèi)生、交通秩序等各項(xiàng)公共利益而工作的，他們?cè)诔鞘泄芾碇邪l(fā)揮著重要的作用。在工作中，他們不僅需要有技術(shù)能力、職業(yè)素養(yǎng)，還需要有高度的責(zé)任心、公正的態(tài)度，下面我將會(huì)對(duì)城管人的心得體會(huì)進(jìn)行分析。
第二段：工作中的成就
城管人的工作得到了廣大市民的支持和認(rèn)可，城市的環(huán)境衛(wèi)生得到了很好的改善，城市交通秩序得到了有效的管理，城市文明形象得到了顯著的提升。這些都離不開城管人的辛勤勞動(dòng)，他們?cè)谄椒捕匾墓ぷ髦?，不斷付出和努力，取得了豐碩的成果。城管人員做好了自己本職工作，促進(jìn)了城市的發(fā)展和進(jìn)步，使城市更加美好，更加適宜居住。
第三段：工作中的困難
城市管理工作的難度也不容忽視，城管人員在工作中遇到的問題和困難非常的多，例如城市道路擁堵、人員過多、職責(zé)不清、責(zé)任不明確、不良情緒等等。這些都會(huì)影響到城管人員的工作成效和工作質(zhì)量，甚至給他們帶來極大的壓力和困擾。城管人員需要在困難面前堅(jiān)韌不拔，克服困難，以積極的態(tài)度和毅力不斷前行。
第四段：面對(duì)批評(píng)的態(tài)度
城管人員在工作中難免會(huì)遭到市民的批評(píng)和指責(zé)。面對(duì)這些批評(píng)和指責(zé)，城管人員必須以平和的心態(tài)去認(rèn)真反思，并不斷更新自己的思維觀念和工作方法，不斷提升自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，要注重溝通，加強(qiáng)與公眾的交流，增強(qiáng)公眾對(duì)城管工作的認(rèn)識(shí)和理解。
第五段：結(jié)語
城管人的責(zé)任重大，職業(yè)要求也很高，必須始終保持工作的熱情和責(zé)任感，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)于城市建設(shè)和管理，為社會(huì)大眾謀取福利，不斷創(chuàng)新和進(jìn)取。我們要認(rèn)識(shí)到，城市建設(shè)是一個(gè)需要無數(shù)人共同努力的事業(yè)，每個(gè)人都應(yīng)該為之奮斗。只有我們每個(gè)人都認(rèn)真履行自己的職責(zé)，才能讓城市變得更加美好，讓我們的生活更加幸福。
管人的心得篇八
也許還在為寫心得體會(huì)所煩惱，拿起筆卻不知道怎么下筆，俗話說“讀書破萬卷，下筆如有神”多看些范文，一定對(duì)您有幫助，下面《管理者讀書心得》由本站心得體會(huì)頻道為您提供。
“一本管理書籍，也應(yīng)當(dāng)是一所學(xué)校，有先進(jìn)的管理理念，有切實(shí)、具體的可以給員工以啟迪的管理案例，有高水平的服務(wù)技巧，恰恰如此，精短實(shí)用，可讀性強(qiáng)，內(nèi)容實(shí)在。如今，做為一名管理者，務(wù)實(shí)、樸實(shí)、平實(shí)是其魅力...
莎士比亞曾說：“生活里沒有書籍,就好象大地沒有陽光;智慧里沒有書籍,就好象鳥兒沒有翅膀”。讀書是非常重要的，讀的書越多,我們積累的知識(shí)才會(huì)越豐富,但俗話說好記性不如爛筆頭,只憑大腦記憶就象撒網(wǎng)捕魚一樣，時(shí)間一長(zhǎng)，網(wǎng)里的魚還會(huì)掙脫，做做摘抄就是把網(wǎng)里的魚收在自己的魚簍里,才能真正為你所用。因此，善讀書，則是養(yǎng)成良好的讀書學(xué)習(xí)習(xí)慣，摘錄的前提必須有閱讀，從而取其精華，棄其糟粕。只有不斷地讀書,不斷地學(xué)習(xí),不斷地積累,我們才能跟上時(shí)代的步伐。才能不斷的充實(shí)自己。
引用領(lǐng)導(dǎo)干部讀書學(xué)習(xí)也應(yīng)該有這三種境界：首先，要有“望盡天涯路”那樣志存高遠(yuǎn)的追求，有耐得住“昨夜西風(fēng)凋碧樹”的清冷和“獨(dú)上高樓”的寂寞，靜下心來通讀苦讀;其次，要勤奮努力，刻苦鉆研，舍得付出，百折不撓，下真功夫、苦功夫、細(xì)功夫，即使是“衣帶漸寬”也“終不悔”，“人憔悴”也心甘情愿;再次，要堅(jiān)持獨(dú)立思考，學(xué)用結(jié)合，學(xué)有所悟，用有所得，要在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中“眾里尋他千百度”，最終“驀然回首”，在“燈火闌珊處”領(lǐng)悟真諦。不是一個(gè)結(jié)局或是一個(gè)終點(diǎn)。人一生中，可能遭遇痛苦、煩惱、悲哀、無奈等很多負(fù)面的情緒,這些負(fù)面的情緒其實(shí)都只是磨練我們成長(zhǎng)的過程而已。每個(gè)人的天生資質(zhì)各有不同，遭遇也有差異，若是和高于自己程度的人相比，會(huì)越比越糟糕而沒有信心;若是和自己程度差的人相比，便會(huì)越比越驕傲。俗話說“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”、“知識(shí)就是力量”，其實(shí)在我的內(nèi)心深處我一直認(rèn)為愛讀書讀好書善讀書，多學(xué)些知識(shí)是永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)的。每一個(gè)人在人生的路程中都有自己需要學(xué)習(xí)走的路，倘若能走在自己規(guī)劃好的路程來走，不好高騖遠(yuǎn)虛心求教，將有另一片海闊天空。倘若無法順利走在自己規(guī)劃的路程，萬不要灰心喪志，再次用心努力下一個(gè)的目標(biāo)，終究也可到達(dá)最終的目的地。因此當(dāng)每個(gè)人預(yù)先調(diào)整好自己的生涯規(guī)劃及學(xué)習(xí)態(tài)度，實(shí)際地善于運(yùn)用，尊重自己和別人的行為，能即時(shí)認(rèn)清自己，進(jìn)而肯定自己。:
有人說：“一本管理書籍，也應(yīng)當(dāng)是一所學(xué)校，有先進(jìn)的管理理念，有切實(shí)、具體的可以給員工以啟迪的管理案例，有高水平的服務(wù)技巧，恰恰如此，精短實(shí)用，可讀性強(qiáng)，內(nèi)容實(shí)在。如今，做為一名管理者，務(wù)實(shí)、樸實(shí)、平實(shí)是其魅力的源泉。以培養(yǎng)自身的綜合能力，提高自身整體素質(zhì)作為學(xué)習(xí)生活的最高目標(biāo)。因此，隨之而來的是，毋庸置疑，各方面能力的培養(yǎng)具有重要作用，它有助于綜合素質(zhì)的提高和人的全面發(fā)展。不僅要掌握知識(shí)，更重要的要有完善的人格。對(duì)自身的道德品質(zhì)要求提高，重視自身躬行實(shí)踐的能力。
“一分耕耘，一分收獲”，我一直堅(jiān)信要愛讀書讀好書善讀書，一定會(huì)有許多收獲，在這人生的黃金時(shí)間，我想我會(huì)一如繼往地多讀好書，做到真學(xué)、真懂、真信、真用。學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)工作的綜合性、系統(tǒng)性，及時(shí)積累多方面的知識(shí)堅(jiān)持干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)掌握做好自身工作、履行崗位職責(zé)必備的各種知識(shí)，努力使自己真正成為優(yōu)秀的管理者。通過研讀優(yōu)秀傳統(tǒng)文化書籍，不斷提高人文素養(yǎng)和精神境界，讀書要有選擇，讀那些有閃光思想和高貴語言的書，讀那些經(jīng)過時(shí)代淘汰而巍然獨(dú)存下來的書。這些書才能撼動(dòng)你的心靈，激動(dòng)你的思考。只有以先進(jìn)的知識(shí)武裝自己的頭腦，才能讓自己走得更快。
管人的心得篇九
管人的藝術(shù)是一門復(fù)雜而又深?yuàn)W的學(xué)問，它涉及到與人相處、引導(dǎo)和管理他人。我一直對(duì)這門藝術(shù)深感興趣，并在工作和生活中不斷實(shí)踐和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)管人的藝術(shù)的心得和體會(huì)。
首先，在管人的藝術(shù)中，理解和傾聽是非常重要的。作為一位領(lǐng)導(dǎo)者或者管理者，我們應(yīng)該努力理解員工們的需求和想法。只有通過傾聽他們的聲音和理解他們的問題，我們才能幫助他們解決困難，提高工作效率。不僅如此，傾聽還能夠建立起信任，使得員工們?cè)敢夥窒砀嗟南敕ê鸵庖?。因此，在管人的藝術(shù)中，我們需要不斷地提高自己的傾聽能力，與員工進(jìn)行深入的溝通。
其次，關(guān)注員工的成長(zhǎng)和發(fā)展也是非常重要的。每位員工都有自己的優(yōu)勢(shì)和潛力，作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該發(fā)掘員工的優(yōu)點(diǎn)，并給予他們適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。通過培養(yǎng)和發(fā)展員工的能力，我們可以提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效能。同時(shí)，我們也需要為員工提供良好的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)環(huán)境，鼓勵(lì)他們不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。只有在員工成長(zhǎng)的過程中，我們作為領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值才能真正體現(xiàn)出來。
再次，善于激發(fā)員工的潛能和積極性是管人的藝術(shù)的重要一環(huán)。每個(gè)人都有內(nèi)在的動(dòng)力和潛在的能力，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該學(xué)會(huì)激發(fā)并調(diào)動(dòng)這些潛能。通過設(shè)定明確的目標(biāo)和給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，我們可以激發(fā)員工積極主動(dòng)地去努力和創(chuàng)新。同時(shí)，我們還需要提供正確的指導(dǎo)和支持，幫助他們更好地發(fā)揮自己的實(shí)力。只有將員工的潛能發(fā)揮到最大，我們才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的卓越。
此外，對(duì)于員工的關(guān)懷和支持也是管人的藝術(shù)中的重要要素。人是需求動(dòng)物，在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都希望得到關(guān)心和支持。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該關(guān)注員工的生活和工作狀況，及時(shí)提供幫助和支持。通過關(guān)懷和支持，我們可以增加員工的幸福感和滿意度，提高員工的工作積極性和效能。同時(shí)，我們還應(yīng)該建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和文化，促進(jìn)員工之間的合作和互助。只有團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
最后，在管人的藝術(shù)中，我們需要注重自我反思和改進(jìn)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該不斷地審視自己的管理方式和效果，找出不足之處并加以改正。通過不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我們可以提高自己的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。此外，我們還應(yīng)該開放心態(tài)，接受他人的意見和建議，并及時(shí)調(diào)整自己的工作方式。只有不斷反思和改進(jìn)，我們才能成為一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
總之，管人的藝術(shù)是一門復(fù)雜而又深?yuàn)W的學(xué)問，需要我們持續(xù)地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過理解和傾聽員工、關(guān)注員工的成長(zhǎng)和發(fā)展、善于激發(fā)員工的潛能和積極性、關(guān)心和支持員工、以及自我反思和改進(jìn)，我們可以成為一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者。管人的藝術(shù)不僅在職場(chǎng)中有著重要的意義，也可以在日常生活中發(fā)揮積極的作用。我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的管人能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的卓越。
管人的心得篇十
管人的藝術(shù)是管理學(xué)中一個(gè)重要的概念，它指的是如何正確地管理和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，使其發(fā)揮出最大的潛力。在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中，我深刻地體會(huì)到了管人的藝術(shù)的重要性。以下是我對(duì)此的心得體會(huì)。
首先，管人的藝術(shù)要從了解人性出發(fā)。每個(gè)人都是獨(dú)一無二的個(gè)體，有不同的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，必須深入了解每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，制定相應(yīng)的管理策略。例如，某些人擅長(zhǎng)理論思考，這時(shí)可以給予他們更多的獨(dú)立思考和決策的機(jī)會(huì)；而對(duì)于善于實(shí)踐和動(dòng)手的人，可以給予他們更多實(shí)踐和操作的機(jī)會(huì)。通過全面了解團(tuán)隊(duì)成員的性格和能力，可以更好地進(jìn)行管理，提高團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。
其次，管人的藝術(shù)要有耐心和溝通能力。在管理過程中，難免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。對(duì)于這些問題，作為管理者必須保持耐心和冷靜，分析問題的原因并及時(shí)采取解決措施。同時(shí)，要善于與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通，了解他們的想法和困難，及時(shí)解決團(tuán)隊(duì)成員的問題，使其感受到自己被尊重和關(guān)心。有效的溝通有助于建立良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的積極性和凝聚力。
再次，管人的藝術(shù)要激勵(lì)人心。激勵(lì)是管理者的一項(xiàng)重要職責(zé)，它對(duì)于提高團(tuán)隊(duì)成員的工作效率和績(jī)效至關(guān)重要。作為管理者，應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的潛力和優(yōu)點(diǎn)，給予他們適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)和肯定，讓他們感受到自己的價(jià)值和成就感。此外，可以設(shè)置一些激勵(lì)機(jī)制，如獎(jiǎng)勵(lì)制度、晉升機(jī)會(huì)等，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷進(jìn)步和努力。通過激勵(lì)，可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，提高團(tuán)隊(duì)整體的績(jī)效。
再者，管人的藝術(shù)要有正確的管理理念。管理理念是管理者思想和行為的指導(dǎo)原則，對(duì)于管理的路線和方向起到關(guān)鍵作用?，F(xiàn)代管理理念強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、平等互信、全面發(fā)展等，注重尊重人的價(jià)值和個(gè)體差異。作為管理者，要樹立正確的管理理念，注重與團(tuán)隊(duì)成員的和諧相處和互相尊重，共同追求團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。同時(shí)，也要學(xué)習(xí)和接受新的管理理念和方法，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升自己的管理水平。
最后，做好管人的藝術(shù)需要加強(qiáng)自我反省和學(xué)習(xí)。作為一個(gè)管理者，要時(shí)刻反省自己的管理方法和效果，尋找不足和問題，并積極地采取措施進(jìn)行改進(jìn)。此外，也要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的管理知識(shí)和技能，了解新的管理理論和方法，以更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)管理挑戰(zhàn)。管理是一個(gè)持續(xù)發(fā)展和學(xué)習(xí)的過程，只有保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能更好地發(fā)揮出管人的藝術(shù)。
總之，管人的藝術(shù)是一門綜合性的學(xué)問，它要求管理者具備了解人性、耐心和溝通能力、激勵(lì)和正確的管理理念等多方面的能力。通過長(zhǎng)期的管理實(shí)踐和反思，我深刻體會(huì)到了管人的藝術(shù)的重要性，也明白了作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己，才能更好地管理和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮出最大的潛力，共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和組織的目標(biāo)。
管人的心得篇十一
轉(zhuǎn)眼入學(xué)華師大讀工商管理有一個(gè)學(xué)期了，要到了期末考試時(shí)間了，考試作業(yè)要求閱讀《管人的真理》的讀后感，最近半個(gè)月就在讀它；說實(shí)話是在牙縫里擠出的時(shí)間大概讀了下；這本書是偉大的管理學(xué)教授斯蒂芬·p·羅賓斯博士寫的，下面就我讀的情況在這里做一個(gè)簡(jiǎn)單的讀后感。
盡管這本書是因?yàn)榭荚囈蠖x，但也的確是有必要認(rèn)真了解在企業(yè)單位里面的管理員工的方式和技巧。本書作者斯蒂芬·羅賓斯博士，是管理學(xué)和組織行為學(xué)領(lǐng)域的世界頂極管理暢銷書作者。其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，學(xué)識(shí)淵博，這樣一位經(jīng)歷豐富的老者寫出的這樣一部著作，通過認(rèn)真閱讀這本著作后，讓我耳目一新，不得不被他廣闊的管理 視野，深厚的研究功底，嫻熟駕馭大量信息資料，客展現(xiàn)各種流派觀點(diǎn)，以及書中精彩的點(diǎn)評(píng)而折服。
斯蒂芬·p·羅賓斯（stephen p. robbins）是美國著名的管理學(xué)教授，組織行為學(xué)的權(quán)威，他在亞里桑納大學(xué)獲得博士學(xué)位。羅賓斯博士的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，學(xué)識(shí)淵博，并非一般象牙塔中研究管理學(xué)的教授可以比擬。他曾就職于殼牌石油公司和雷諾金屬公司。有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并先后在布拉斯加大學(xué)、協(xié)和大學(xué)、巴爾的摩大學(xué)、南伊利諾伊大學(xué)、圣迭戈大學(xué)任教。羅賓斯博士興趣廣泛，尤其在組織沖突、權(quán)力和政治，以及開發(fā)有效的人際關(guān)系技能等方面成就突出。他的研究興趣集中在組織中的沖突、權(quán)威、政治以及有效人際關(guān)系技能的開發(fā)方面。近年來，羅賓斯博士把大量的時(shí)間用在撰寫管理教科書上。在中國管理學(xué)界和企業(yè)界，羅賓斯博士的《管理學(xué)》(第4版)毫無疑問是最受歡迎和采用量最大的教材，且連續(xù)數(shù)年暢銷不衰。
說到管理，大家都會(huì)或多或少的說點(diǎn)自己的感想，因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中管理真是無處不在，各行各界都離不開管理，沒有管理就沒有現(xiàn)在這個(gè)有序的社會(huì)。引一句大家通用的話，“管理之難莫過于管人，管人之難莫過于管心”。在管理的范疇內(nèi)，“管心”成了管理的重中之重，抓得住被管理者的“心”，便有了這個(gè)管理中“理”。在21世紀(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人才將成為決定企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的表現(xiàn)和最終地位的關(guān)鍵因素。企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者如何擺脫繁雜的日常事務(wù)，實(shí)現(xiàn)高效的人才管理，把更多的時(shí)間和精力放在發(fā)展戰(zhàn)略和整合資源上，成為當(dāng)今管理世界最大的難題之一。如此來看，《管人的真理》這本書正是對(duì)我們學(xué)習(xí)和成熟對(duì)多么的重要。
就招聘而言，本書所介紹的是如何在實(shí)際面試中尋找到符合組織需求的合適人才。按照教材上的說法，主要是招聘的概念和可采用的方法，包括外部招聘和內(nèi)部招聘，并介紹可能從外部獲得人才信息的渠道，以及相關(guān)優(yōu)缺點(diǎn)的比較，但并沒有介紹面試時(shí)需要注意的地方；這往往造成實(shí)踐中收集到人才資料，卻不知道如何通過面試這段短短的時(shí)間了解他除了技能以外的其他情況。而實(shí)際上就像本書真理1所說的那樣“忘掉人格特質(zhì)，行為才算數(shù)”，只有從面試人員以前的行為出發(fā)，才能考量他今后在新的組織里面可能會(huì)發(fā)生的行為，及對(duì)新組織的適應(yīng)性。
對(duì)我更有啟發(fā)的是，作者在本書中介紹了面試提問的方法，關(guān)鍵是使用一系列標(biāo)準(zhǔn)化的問題，避免引導(dǎo)性問題，并對(duì)應(yīng)聘統(tǒng)一職位的人提出相同的問題，這樣可以有一個(gè)公平的考量。而在現(xiàn)實(shí)工作中，面試有時(shí)往往有點(diǎn)隨心所欲，面試人員會(huì)根據(jù)自己的喜好、對(duì)應(yīng)試人的第一印象等，提出不同的、不系統(tǒng)的問題，這樣往往不能真正選擇適合的人才。什么是聰明人？后來，我們一致地認(rèn)為，學(xué)歷代表過去，學(xué)習(xí)能力代表現(xiàn)在，而工作能力代表未來。一個(gè)聰明人不但要具備學(xué)習(xí)能力，更重要的是一些工作的實(shí)踐能力，動(dòng)手能力以及工作的態(tài)度有了合格的、符合企業(yè)需要的員工就足夠了么？事實(shí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是這樣，對(duì)員工的績(jī)效考評(píng)與激勵(lì)是人力資源中極為重要的環(huán)節(jié)，沒有績(jī)效考評(píng)和激勵(lì)措施，員工就不可能高效工作，也不可能為企業(yè)創(chuàng)造更多效益?？?jī)效和激勵(lì)是人力資源管理教材中經(jīng)常提到的，在本書中也作為一個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行了闡述。教材上對(duì)績(jī)效和激勵(lì)講述，重點(diǎn)在于績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容、指標(biāo)體系、考核方法、結(jié)果運(yùn)用等理論問題，本書則是對(duì)績(jī)效考評(píng)與反饋的手段、其與激勵(lì)效果之間的關(guān)系做了具體說明。作者首先論證“為什么當(dāng)今許多員工沒有被激勵(lì)起來”(真理12)，對(duì)此提出了三個(gè)淺顯的現(xiàn)象，關(guān)鍵還是員工對(duì)績(jī)效考評(píng)的信任度，和員工報(bào)酬是否可以在績(jī)效考評(píng)中得到切實(shí)反映。因此，作者提出，只有加強(qiáng)努力和績(jī)效的關(guān)系、績(jī)效與報(bào)酬的關(guān)系和報(bào)酬與實(shí)際想要的報(bào)酬之間的關(guān)系，才能使績(jī)效發(fā)揮其應(yīng)有的效用。作者還提出了他對(duì)員工滿意度對(duì)提高員工績(jī)效的看法，他推翻了傳統(tǒng)觀念上所認(rèn)為的快樂的員工就有好的業(yè)績(jī)的看法，反而從自己寫作體驗(yàn)的角度提出提供員工工作效率、增加員工工作成就感才能提高員工績(jī)效的觀點(diǎn)。這也是一般教材所罕見的經(jīng)驗(yàn)。
此外，作者提出的真理17“專業(yè)工作者追求流暢的生活體驗(yàn)”給我一種全新的感覺，也為激勵(lì)體制提出一個(gè)很好的設(shè)計(jì)方向。作者認(rèn)為，管理者應(yīng)將流暢看成一種激勵(lì)專業(yè)員工的有效方式，因?yàn)楣ぷ鞅旧碛性S多特性可以激發(fā)“流暢”的狀態(tài)，工作可以帶來挑戰(zhàn)，讓人精力集中，所以管理者可以把工作設(shè)計(jì)的更富有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性，讓人全神貫注，員工能充分施展才能。
在工作環(huán)境中感到人際關(guān)系的友好也是挽留員工和激勵(lì)員工的重要手段。身邊經(jīng)常有朋友表示不愿意離開現(xiàn)有單位，即使新單位的收入更高，他也不愿意去，重要原因就是現(xiàn)有工作富挑戰(zhàn)性、從中得到快樂和成就感，以及與同時(shí)交往的愉悅。作者的上述論述從理論高度總結(jié)了我在日常生活中看到的現(xiàn)象，也給我指出理論結(jié)合實(shí)踐、實(shí)踐升華理論的道路。
管人的心得篇十二
善用“人際溝通智能”的經(jīng)理人，能夠巧妙地處理管人的十大難題，在建立和-諧的人際關(guān)系的同時(shí)，提升員工以及企業(yè)的績(jī)效。
對(duì)于員工來說，今天的工作環(huán)境越來越復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來越大。對(duì)于經(jīng)理人來說，管-理-員工的績(jī)效和行為也變得越發(fā)重要。如今，管理者在公司生活中面臨的挑戰(zhàn)主要有：
提高產(chǎn)出：在資源缺乏、士氣低落之時(shí)還要提高團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)率并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的合作。
捏合團(tuán)隊(duì)：?jiǎn)T工背景的多樣化和工作場(chǎng)所虛擬化造成的隔閡需要化解，員工間的理解與溝通需要加強(qiáng)。
培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)：把下屬的經(jīng)理人培養(yǎng)成能使員工全力以赴、盡情發(fā)揮的領(lǐng)導(dǎo)人，而非只會(huì)疲于奔命的“救火員”
在面對(duì)客戶、同事、經(jīng)理以及下屬人員時(shí)，管理者幾乎每天都會(huì)遇到這些與人際關(guān)系相關(guān)的難題。單位中的人際關(guān)系不可能是一團(tuán)和氣的。在很多企業(yè)中，員工之間的關(guān)系困境不斷加劇。在最近的一次調(diào)查中，接近70%的企業(yè)人員認(rèn)為自己受到了同事的粗暴對(duì)待和貶低排擠。反過來，他們又以詆毀企業(yè)、故意延誤工作任務(wù)和無禮對(duì)待客戶的方式進(jìn)行報(bào)復(fù)。
身處日益惡化的企業(yè)人際關(guān)系之中，睚眥必報(bào)、灰心喪氣或者憤世嫉俗的態(tài)度都是極其不可取的。這樣做只會(huì)使形勢(shì)變得每況愈下?！叭穗H溝通智能（people-smart）”的策略是擺脫這種困境的惟一方法。
使用“人際溝通智能”策略的管理者能夠在工作中充分發(fā)掘他人最優(yōu)秀的一面。他們懂得如何打開他人心扉，而不是令人心存戒備、拒人于千里之外。他們不制造緊張氣氛，而是非常善于緩和緊張局面。他們以身作則，為他人樹立了良好的榜樣，并能夠?qū)δ切┎簧朴谂c人相處的員工產(chǎn)生積極的影響。在出現(xiàn)下述十種緊張局面時(shí)，“人際溝通智能”的作用體現(xiàn)得尤為突出。
員工業(yè)績(jī)滑坡
你只有首先了解了員工出現(xiàn)的問題，才能夠設(shè)法解決問題。你應(yīng)當(dāng)采用“面談”的方式了解他們對(duì)現(xiàn)狀的看法，而不應(yīng)當(dāng)采取質(zhì)問的態(tài)度。面談是一種積極的傾聽，其目的是獲得真實(shí)的情況，絕不應(yīng)有盛氣凌人的質(zhì)詢的傾向。
在這種面談中，你應(yīng)當(dāng)耐心地與下屬促膝談心，采取一種平和而坦誠的態(tài)度提出你的問題，告訴他你注意到他的業(yè)績(jī)近來有所下降，并征求他對(duì)這種情況的看法。你可以這樣問：“與你過去的報(bào)告相比較，你覺得你的這份報(bào)告怎樣？”在他回答的時(shí)候，要注意認(rèn)真傾聽并做出回應(yīng)。最好的辦法就是對(duì)他的回答進(jìn)行歸納與解釋。
通過歸納，你實(shí)際上是用你自己的語言對(duì)談話中的重要內(nèi)容進(jìn)行了言簡(jiǎn)意賅的反饋。所以，你與下屬之間的談話大致會(huì)是這樣的：
你：你覺得，與你過去的報(bào)告相比較，你的這份業(yè)績(jī)報(bào)告怎么樣？
下屬：我覺得這一階段的業(yè)績(jī)水平是有些下降了。對(duì)不起。
你：嗯，看來你對(duì)這一點(diǎn)也不是十分滿意。那么照你看來，要怎樣做才能扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面呢？
下屬：因?yàn)榧氛{(diào)到銷售部去了，我就不能像以前那樣得到我需要的信息。我覺得這一點(diǎn)直接影響了我的業(yè)績(jī)。
你：聽起來你好像有些怨氣。
你在深入了解了真實(shí)情況之后，就能夠進(jìn)入解決問題的階段了。只有搞清楚問題的本質(zhì)，你才能夠找到卓有成效的解決方案。
新員工不了解團(tuán)隊(duì)術(shù)語
文化不同，語言習(xí)慣與表達(dá)意見的方式也不同。此外，幾乎每一個(gè)行業(yè)，甚至每一個(gè)企業(yè)都有自己的一套術(shù)語，其含義是局外人與新來者無法領(lǐng)會(huì)的。作為領(lǐng)導(dǎo)或者同事，如何幫助新員工克服這一障礙？你可以采取下面兩種方法。
主動(dòng)為新人提供“翻譯”幫助。首先要確定那些外人難以領(lǐng)會(huì)的術(shù)語以及這些詞匯可能引起的迷惑，然后主動(dòng)為新人解釋那些他們不懂的語言。比如，“本，你好像不明白桑迪說的‘午餐學(xué)習(xí)’計(jì)劃。我來給你說明一下……”如果你的企業(yè)為新員工發(fā)放工作程序手冊(cè)或其他指導(dǎo)資料的話，還可以考慮在里面增加“內(nèi)部術(shù)語詞匯表”的內(nèi)容。
變化表達(dá)方式。不要固守傳統(tǒng)的內(nèi)部表達(dá)方式，應(yīng)當(dāng)時(shí)常采用一些新的方法，措辭上盡量做到通俗易懂。你的成員可能習(xí)慣用棒球術(shù)語來描述某位有團(tuán)隊(duì)精神的人，例如“他清楚什么時(shí)候應(yīng)該恰到好處地放個(gè)短打，而不是每次都拼了命要把球擊出體育場(chǎng)”這時(shí)，你應(yīng)該嘗試換一種說法，例如“大家在管理這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，就像熱門電視劇中的全體演職員一樣默契”。
語言是一個(gè)群體吸納或排斥外來成員的最有效的工具之一。只有留心工作隊(duì)伍內(nèi)對(duì)專門性語言的使用，并積極幫助新成員融入集體，才能在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)人際和-諧。
你懷疑下屬是否理解你的指令
不要問“清楚了嗎”之類的問題。對(duì)這種問題的回答不過只是簡(jiǎn)單的是或否，對(duì)于澄清你的疑問幾乎沒有任何幫助。你的助手們可能只是自以為理解了你的指令，只有等到造成了損失才能發(fā)現(xiàn)他們的錯(cuò)誤。要驗(yàn)證下屬對(duì)你的命令的領(lǐng)會(huì)程度，不妨考慮一下下列辦法：
詢問“如果發(fā)生某種情況，你怎么辦”一類的問題。提出一些假設(shè)性質(zhì)的情況，以檢查你的員工是否能夠貫徹你的指令。提出問題時(shí)要注意策略，不要傷害到員工的自尊心。比如，你可以說：“這些指令聽上去好像很簡(jiǎn)單，其實(shí)有時(shí)候不太說得明白。比如說，如果……，你怎么辦呢？”
要求下屬證明給你看。請(qǐng)你的下屬們對(duì)你所布置的活動(dòng)或任務(wù)進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的示范。你要盡量把這種對(duì)下屬的考察搞得像是一次預(yù)演，讓員工們認(rèn)為你們這樣做的目的是對(duì)活動(dòng)的程序進(jìn)行檢驗(yàn)（而不是針對(duì)他們自身）。或者，你還可以真的搞一次試運(yùn)行，使大家都能夠?qū)?zhí)行程序進(jìn)行評(píng)估，并做出必要的調(diào)整與改進(jìn)。
督促員工全力以赴
如果你沒有直截了當(dāng)、清楚明白地對(duì)員工做出明確的要求和布置，現(xiàn)在，就應(yīng)當(dāng)向他們明確你對(duì)他們的看法與要求。
首先要把自己的立場(chǎng)完全想清楚：你對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的要求到底是什么？明確你對(duì)所提要求的堅(jiān)決程度，并為你的要求提供簡(jiǎn)要而合理的依據(jù)。一旦確定了這些問題，就該對(duì)你的人員大聲發(fā)布指令。如果有人提出異議，要保持冷靜與自信，千萬不要大動(dòng)肝火。你應(yīng)該堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，對(duì)反對(duì)的意見表示理解，同時(shí)重申你的要求：“雷，我知道你這一周很不容易。但是弗蘭克周五就要我們交報(bào)告，所以我們恐怕都要加一些班才能按時(shí)完成。你愿意承擔(dān)哪一部分呢？”
另一個(gè)方法是與同事們坐下來，提出你對(duì)他們各自的工作表現(xiàn)的看法。不要等到出現(xiàn)了危機(jī)才來進(jìn)行反思。選擇一個(gè)安靜的時(shí)間，心平氣和地說出你對(duì)當(dāng)前狀況的看法以及這一現(xiàn)狀對(duì)你與整個(gè)部門工作效率的影響。你需要提出具體的實(shí)例和改進(jìn)的設(shè)想。然后，要注意你的同事們的反應(yīng)，詢問他們計(jì)劃采取什么措施改變現(xiàn)有的局面。
處理績(jī)效低下員工
對(duì)于這樣的人員，你表現(xiàn)了耐心，提供了協(xié)助，但是收效甚微。這時(shí)，與其坐等成果慢慢出現(xiàn)，不如主動(dòng)加大行動(dòng)力度，采取“換檔加速”式的新方法。
在傳統(tǒng)的關(guān)系模式中，“換檔”的手段通常是指換慢檔，即減輕員工的壓力、對(duì)后進(jìn)人員給予積極的支援與鼓勵(lì)，或是耐心地與之建立和-諧與信任的關(guān)系。但是，不妨采取一種新的督促方式，嚴(yán)格要求，狠抓下屬人員的工作業(yè)績(jī)。你可以這樣說：“現(xiàn)在，我們來統(tǒng)一一下對(duì)現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)。我想知道你為了保住工作，打算做出哪些改進(jìn)?！比缓?，傾聽他的計(jì)劃并且做出反應(yīng)?！安诲e(cuò)，你很清楚我對(duì)你的期望與要求。那么，從明天開始，你每天一上班，我們兩人先開一個(gè)五分鐘的碰頭會(huì)，你要告訴我你這一天的工作安排。下班前，我們?cè)倩ㄎ宸昼姷臅r(shí)間，總結(jié)你當(dāng)天的工作成果。”
接著，你必須堅(jiān)決落實(shí)這個(gè)計(jì)劃，堅(jiān)持你對(duì)該員工的要求與反饋。這樣做并不能保證員工的表現(xiàn)有所改善，但是至少確保了他決不會(huì)出現(xiàn)退步。
員工在工作中半途而廢
員工無法履行工作承諾的情況屢見不鮮。要鼓勵(lì)員工繼續(xù)努力，關(guān)鍵是要堅(jiān)持不懈。但是堅(jiān)持不懈并不等于嘮叨不休。嘮叨抱怨的人通常表現(xiàn)出的是一種失敗與挫折的情緒，而堅(jiān)持不懈則需要采取策略。鼓勵(lì)員工繼續(xù)努力，可以采用以下三種策略：
提醒：如果你發(fā)現(xiàn)某個(gè)員工有半途而廢的明確跡象，一定要不斷提醒他你的要求，但是不要批評(píng)或者帶有嚴(yán)厲的情緒。對(duì)一切積極的努力都要給予贊賞。比如，“瓊，只是提醒你一下，我這周四要去匯報(bào)工作。那些數(shù)字你弄得怎么樣了？很好，很高興看到你把這件事列入了工作計(jì)劃。我們周二再碰一下頭，看你完成得怎么樣了?！?BR> 要求：與提醒不同，要求則是明確對(duì)人員施加壓力，迫使他制訂出實(shí)際的行動(dòng)計(jì)劃。在提出要求的時(shí)侯，首先指出對(duì)方行為的錯(cuò)誤之處，然后再詢問對(duì)方打算如何補(bǔ)救。比如，“瓊，明天就要匯報(bào)了，但是你還沒有把答應(yīng)給我的數(shù)字交給我?，F(xiàn)在你打算怎么辦呢？”如果對(duì)方做出的保證可以接受，你可以說：“我對(duì)你的保證感到滿意，希望你能夠說到做到?！?BR> 鼓勵(lì)：如果你看到員工在向著你所要求的目標(biāo)努力，應(yīng)當(dāng)恰如其分地給予鼓勵(lì)。比如，“瓊，我聽馬丁說，你問他在哪里可以找到我需要的數(shù)字。很高興你正在努力?！?BR> 打破員工的沉默
如果你的下屬保持沉默，只是說：“我不知道?！蹦憔托枰岢龈用鞔_具體的問題。例如：
“如果你愿意說的`話，你覺得這個(gè)提議中哪一部分最好？”
“你覺得是什么使你覺得很難對(duì)這一問題發(fā)表意見呢？”
“你怎么看報(bào)告的最后一部分？”
等他回答了這些問題之后，可以利用表達(dá)觀點(diǎn)、給出理由和提供框架等手段，提出后續(xù)問題，獲得反饋：
觀點(diǎn)：在詢問別人之前，首先提出你自己的看法。比如，“我覺得我們提供的數(shù)據(jù)本來可以更充分一些。你覺得呢？”這種態(tài)度可以向?qū)Ψ奖砻?，你是歡迎建設(shè)性的批評(píng)意見的。
理由：提出無可辯駁的理由，證明你需要了解對(duì)方的意見。比如，“這份報(bào)告我已經(jīng)寫了很久，腦子都有些麻木了?，F(xiàn)在正是急需你的新觀點(diǎn)的時(shí)候?！?BR> 框架：為方便員工提出自己的意見，可以為他準(zhǔn)備一份問題清單，或者通過電子郵件提出你的問題。與當(dāng)面詢問相比，這樣做可以使員工有更充分的時(shí)間先整理自己的想法和思路，然后再回來表明意見。
與牢騷不斷的員工打交道
一個(gè)團(tuán)隊(duì)里如果有一個(gè)總是牢騷不斷的成員，就好像是辦公室里安放了一個(gè)不斷播放哀樂的喇叭，可以搞得全體人員情緒低落。這個(gè)問題必須由你來解決。你應(yīng)當(dāng)與這位消極先生單獨(dú)談話。在表達(dá)意見的時(shí)候，既要表示理解，同時(shí)又要態(tài)度堅(jiān)決。
首先，你要搞清楚他是否意識(shí)到自己總是在抱怨。這時(shí)應(yīng)當(dāng)給予他一些理解與支持。然后，要向他說明他的行為的后果，并提出解決的辦法：“如果抱怨已經(jīng)成為你的本能反應(yīng)，就會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)后果。其一，別人對(duì)你敬而遠(yuǎn)之，退避三舍；其二，你的怨言也傳播了一種消極情緒。這兩個(gè)后果對(duì)你個(gè)人和團(tuán)隊(duì)都沒有好處。如果你覺得不吐不快的話，那我們就一起來找出你的困難，看看能否加以解決?！?BR> 為確保他完全理解你的意見，你可以接著問他：“你明白我的意思了嗎？”或者“你對(duì)我的話有什么問題和意見嗎？”
一定要讓這位牢騷不斷的人員清楚，你希望他直接向你反映他的問題，而不是在團(tuán)隊(duì)里到處散播。同時(shí)，對(duì)他改正習(xí)慣的努力要給予積極的肯定。你可以說：“加利，看到你這樣痛快地接受了那個(gè)新任務(wù)，我真高興。你可幫了我的大忙了。”
團(tuán)隊(duì)成員的“話語權(quán)”不平等
如果一些人員在討論中包攬了所有的發(fā)言，那些比較沉默寡言的人員就會(huì)慢慢放棄發(fā)言機(jī)會(huì)。而他們?cè)讲话l(fā)言，那些積極發(fā)言的人就需要說得更多以避免冷場(chǎng)。長(zhǎng)此以往，就形成了一個(gè)惡性循環(huán)。采取下列策略有助于改變這種情況：
在征求他人意見時(shí)，可以這樣問：“哪幾位想說說想法？”通常，會(huì)有幾個(gè)人舉手。這時(shí)候你就可以說：“我想聽到三個(gè)人的意見?！边@樣一來，你就表明了自己希望聽到那些不常發(fā)言的人員的意見。
使討論的形式多樣化，以鼓勵(lì)參與精神。比如采用“人人發(fā)言”的形式，使每個(gè)人都有機(jī)會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)短的陳述。或者可以組織二人或多人小組進(jìn)行分組討論，然后再在全體范圍內(nèi)交換討論意見。
為討論設(shè)定長(zhǎng)期的或暫時(shí)的基本規(guī)則。比如，你可以建議：“我希望每個(gè)人都能夠暢所欲言，并且形成一個(gè)慣例，在別人發(fā)言時(shí)認(rèn)真傾聽，不要隨便插話。”或者，你還可以改變固有的討論程序，宣布在十五分鐘之內(nèi)，任何人不得重復(fù)發(fā)言，確保所有希望表達(dá)自己觀點(diǎn)的人員都能得到發(fā)言的機(jī)會(huì)。
如果有人確實(shí)壟斷了發(fā)言的機(jī)會(huì)，你就應(yīng)該積極地傾聽，不失時(shí)機(jī)地插話，對(duì)他的意見進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)，并詢問別人的意見。如果此人繼續(xù)滔滔不絕地把持著討論，你就需要與他進(jìn)行個(gè)別談話，解決這一問題。你不妨請(qǐng)他幫助你，鼓勵(lì)那些沉默的人員積極發(fā)言。
員工超負(fù)荷工作
員工們?cè)谧灶櫜幌镜那闆r下，是很難實(shí)現(xiàn)互相協(xié)作的。此時(shí)，千萬不可表現(xiàn)出惱火的情緒，那樣做只會(huì)增加他們的壓力。要想最大限度地獲得他們的支持與合作，可以采取下列策略：
確定工作的優(yōu)先順序。不要總喊“狼來了”，切忌夸大自己的需要。確保一個(gè)尊重他人意見的工作環(huán)境，使大家愿意主動(dòng)向你表達(dá)自己的看法并提供幫助。
密切聯(lián)系下屬核心人員。重視與你的工作密切相關(guān)的重要人員，把你的工作情況及時(shí)通報(bào)給他們，他們可能會(huì)更加主動(dòng)地提供自己的意見，同時(shí)由于了解了具體情況，他們的協(xié)助也就更加具有針對(duì)性。實(shí)現(xiàn)與他們的密切聯(lián)系，采用簡(jiǎn)短而不必回復(fù)的電子郵件就可以了。
為員工的回應(yīng)提供方便條件。要求你的下屬員工采用簡(jiǎn)便省時(shí)的方式與你交流。如果打電話就可以解決問題，就無需召開會(huì)議了。如果你通過電子郵件向人們提出問題或困難，最好盡量提供一些可能的解決方案供他們考慮。
互惠回報(bào)。對(duì)別人花費(fèi)時(shí)間來幫助你要報(bào)以由衷的感謝。在力所能及時(shí)，也要主動(dòng)對(duì)別人提供幫助。
最后一點(diǎn)，在別人沒時(shí)間幫助你的時(shí)候應(yīng)當(dāng)表示理解。你要說：“我知道，如果你有時(shí)間的話一定會(huì)幫助我的。下次再說吧。”
打交道的人多了，你難免會(huì)發(fā)現(xiàn)有些人的行為和性格令人難以理解。這些不愉快的經(jīng)歷經(jīng)常會(huì)使你感到沮喪甚至惱怒。采取“人際溝通智能”策略處理人際關(guān)系的人不會(huì)對(duì)這種經(jīng)歷感到困擾，而是去努力理解這些行為的原因。
管人的心得篇十三
管人教育是一種領(lǐng)導(dǎo)與管理人員提升自身能力、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與執(zhí)行力、關(guān)注員工考核和獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)等方面的綜合教育。通過多年從事管理工作，我深刻認(rèn)識(shí)到管人教育的重要性，下面便會(huì)詳細(xì)談一下自己的體會(huì)與感悟。
一、了解員工需求
作為管理工作者, 我們的責(zé)任在于確保員工發(fā)揮出他們的潛能，以具有成就感、滿足感、歸屬感為目標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)達(dá)成團(tuán)隊(duì)使命。了解員工需求，是構(gòu)建良好員工關(guān)系的重要一步。在管理者與被管理者間必須建立互信關(guān)系，滿足員工的個(gè)性發(fā)展需求，尊重他們的選擇權(quán)。當(dāng)我們了解員工的需求時(shí)，可以根據(jù)他們的實(shí)際情況做出分析和評(píng)價(jià)，并采取相應(yīng)的管理策略，讓員工更快適應(yīng)組織環(huán)境，創(chuàng)造更高的價(jià)值。
二、提高溝通能力
溝通是人際交往中的重要管理方式，是一種交流信息、理解需求、協(xié)調(diào)行動(dòng)等重要的管理方法。溝通不僅僅是語言的交流，更是一種涉及到情感、文化、心理學(xué)等方面的交流。通過提高溝通能力，我們可以有效避免一些因信息不對(duì)稱而引發(fā)的誤解，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作，以及集中開發(fā)前景代價(jià)高、收益大的項(xiàng)目。面對(duì)下屬和同事，我們?cè)趽Q位思考的基礎(chǔ)上，要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的劣勢(shì)，看到他們的優(yōu)點(diǎn)，并給予鼓勵(lì)和正面支持。
三、提高判斷力和應(yīng)對(duì)能力
隨著市場(chǎng)的變化和新技術(shù)的出現(xiàn)，我們必須具備更加敏銳的眼光和判斷力，以及更快的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力。要及時(shí)做出決策，并通過良好的手段動(dòng)員團(tuán)隊(duì)，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。在此過程中，我們不僅有著自身的核心優(yōu)勢(shì)，還需要認(rèn)真傾聽顧客和員工意見，建立一個(gè)客戶群體交流平臺(tái)，然后適時(shí)優(yōu)化和改進(jìn)產(chǎn)品。
四、評(píng)估員工表現(xiàn)
我們的員工是企業(yè)中最寶貴的資源，要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)員工在工作中的優(yōu)勢(shì)，并將其轉(zhuǎn)化為更好的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)。當(dāng)然也要客觀看待員工的不足，并適時(shí)提出建設(shè)性的意見，從技術(shù)、創(chuàng)新等多個(gè)方面幫助他們得到更好的發(fā)展和成長(zhǎng)。這就需要我們更具有敏銳的觀察力、發(fā)現(xiàn)認(rèn)識(shí)員工的潛質(zhì)，并要對(duì)屬下的表情、神態(tài)、語氣、動(dòng)作等細(xì)微變化有意識(shí)的把握和敏感關(guān)注，將一些隱晦的信息概括出來，及時(shí)給出有效意見。
五、建立激勵(lì)機(jī)制
激勵(lì)是一種重要的人力資源管理策略，是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造力的有效手段。對(duì)于員工表現(xiàn)優(yōu)異的員工，我們應(yīng)該適時(shí)給予肯定與獎(jiǎng)勵(lì)。這種獎(jiǎng)勵(lì)方式不僅僅是薪酬和福利，還包括一系列非物質(zhì)激勵(lì)，比如加班和休假、提供更好的崗位發(fā)展機(jī)會(huì)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)、公開表揚(yáng)和感謝等多種方式。有著良好的激勵(lì)機(jī)制，可以讓每個(gè)人都有進(jìn)步的動(dòng)力，成為一個(gè)更加積極、主動(dòng)、擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工，進(jìn)而形成更緊密的團(tuán)隊(duì)。
總之，通過對(duì)企業(yè)管理工作的實(shí)際操作，管人教育體現(xiàn)了一種人性化的管理理念，，更加注重員工的個(gè)性與尊重，讓員工以更加積極的態(tài)度面對(duì)自己的工作，提高企業(yè)活力及凝聚力。
管人的心得篇十四
人力資源是一個(gè)企業(yè)的核心部門，負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和管理員工，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)良好的運(yùn)營和發(fā)展。作為一個(gè)人力資源主管，我在多年的工作經(jīng)驗(yàn)中積累了一些關(guān)于用人管人的心得體會(huì)。在本文中，我將分享這些體會(huì)，包括招聘策略、員工培訓(xùn)、激勵(lì)措施、團(tuán)隊(duì)合作和處理沖突。
首先，招聘是構(gòu)建一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的第一步。招聘策略的成功與否直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。在招聘過程中，我始終堅(jiān)持用人才標(biāo)準(zhǔn)高于經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)畢竟是一種積累，而人才則是潛力和創(chuàng)新的源泉。我傾向于招聘有激情和創(chuàng)造力的候選人，因?yàn)樗麄兏锌赡軐?duì)工作產(chǎn)生熱情和創(chuàng)造性的思維。此外，透過面試，我注重候選人的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力，因?yàn)榱己玫膱F(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的關(guān)鍵。
其次，員工培訓(xùn)是提高員工能力和素質(zhì)的重要途徑。一個(gè)成功的培訓(xùn)計(jì)劃可以提升員工在工作中的業(yè)績(jī)，增強(qiáng)他們對(duì)工作的依賴感和歸屬感。我發(fā)現(xiàn)，鼓勵(lì)員工參加培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)可以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。此外，我還鼓勵(lì)員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，幫助他們提升專業(yè)知識(shí)和技能。在培訓(xùn)過程中，我也注重培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)能力，幫助他們更好地適應(yīng)未來的職業(yè)發(fā)展。
第三，激勵(lì)措施是保持員工積極性和激發(fā)工作熱情的重要手段。我相信，員工首先需要獲得公平的薪酬和福利待遇，同時(shí)也需要得到一定的認(rèn)可和贊賞。因此，我推行了績(jī)效考核制度，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)。此外，我還創(chuàng)建了一個(gè)員工關(guān)懷計(jì)劃，包括員工關(guān)懷假和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，以增強(qiáng)員工之間的凝聚力和友誼。
第四，團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要方式。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)可以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同成功。在團(tuán)隊(duì)合作中，我注重激勵(lì)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員間的互相理解和信任。我鼓勵(lì)員工分享意見和建議，并且致力于創(chuàng)造一個(gè)開放、包容和互助的工作環(huán)境。此外，我也注重團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的明確和任務(wù)的分配，以確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能參與并發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
最后，處理沖突是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力。在工作環(huán)境中，沖突難免會(huì)出現(xiàn)。作為一個(gè)人力資源主管，我經(jīng)常面臨沖突解決的任務(wù)。我意識(shí)到?jīng)_突不可避免，但是我們可以通過理智和善意的溝通來解決問題。在處理沖突時(shí)，我采取了公正和中立的立場(chǎng)，傾聽各方的意見，并尋求雙方的共同利益。此外，我也努力促使雙方找到妥協(xié)的解決方案，并鼓勵(lì)他們學(xué)會(huì)以合作的方式解決問題。
綜上所述，用人管人需要具備良好的招聘策略、員工培訓(xùn)、激勵(lì)措施、團(tuán)隊(duì)合作和處理沖突的能力。作為一個(gè)人力資源主管，我深受這些方面的心得體會(huì)。我相信，只有通過科學(xué)合理的用人管人措施，才能建立一支高效的團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
管人的心得篇十五
管人的一些具體方法如下?
管人和用人其實(shí)是兩個(gè)完全不同的概念，可許多人卻常常模糊了二者的界限。制度與管人有關(guān)系，與用人卻無必然聯(lián)系。制度的設(shè)定是為了規(guī)范人的行為處事標(biāo)準(zhǔn)，是管人。而用人是為了“物盡其才，人盡其用”，是盡可能少約束、多自由。二者之間還時(shí)有抵牾。說簡(jiǎn)單一點(diǎn)，制度是為了管人方便，并不一定適合用人。但是作為企業(yè)來講，把人用好，發(fā)揮每個(gè)人的作用，才能創(chuàng)造最大的效益。贏利是任何一個(gè)企業(yè)的最終、也是最根本的目的。其他所有的目標(biāo)與方法都是圍繞這個(gè)終極目標(biāo)展開的。
管人的心得篇十六
管人是一門藝術(shù)，也是一種技巧。無論是在工作中還是日常生活中，我們都需要與人打交道，與人相處，因此學(xué)會(huì)與人溝通與協(xié)調(diào)，成為一名優(yōu)秀的管人者是非常重要的。在這個(gè)人際關(guān)系越來越復(fù)雜的社會(huì)中，我們需要理解和把握如何與他人建立良好的關(guān)系，做到心平氣和、和諧相處。本文將從傾聽、信任、尊重、溝通和合作這五個(gè)方面分享我關(guān)于管人的心得體會(huì)。
首先是傾聽。傾聽是與人溝通中非常重要的一環(huán)。在與他人交流中，我們往往忽視了傾聽的重要性。而傾聽不僅僅是簡(jiǎn)單地聽對(duì)方說話，更是要積極去理解對(duì)方的意思和感受。當(dāng)我們通過傾聽彼此的需求和想法，我們才能真正理解別人的內(nèi)心，并建立起相互的信任關(guān)系。傾聽需要我們保持尊重，保持耐心，不打斷對(duì)方的話語，不插嘴或中斷，積極用眼神和肢體語言示意我們?cè)谒伎疾⒗斫鈱?duì)方的信息。這樣，我們與他人的關(guān)系將更加順暢和親近。
其次是信任。信任是任何關(guān)系的基石，沒有信任，無法建立起良好的溝通和合作關(guān)系。建立信任需要時(shí)間，需要我們通過行動(dòng)來證明自己的可靠性。我們要盡量?jī)冬F(xiàn)自己的承諾，做到言行一致。只有這樣，他人才會(huì)愿意相信我們，愿意與我們合作。另外，我們也要相信他人。信任是相互的，如果我們一味懷疑他人或?qū)λ吮в衅姡敲次覀円膊豢赡艿玫剿说男湃?。通過信任，我們能夠打破彼此之間的隔閡，建立起互相信賴的關(guān)系。
第三是尊重。與他人相處和溝通時(shí)，尊重是必備的素質(zhì)。無論對(duì)方的地位和背景如何，我們都需要尊重他人的意見和感受。尊重是彼此相處的基礎(chǔ)，是展示我們關(guān)心他人和關(guān)注他人的重要方式。尊重他人的觀點(diǎn)不僅是表現(xiàn)出我們對(duì)他人的認(rèn)可和重視，也體現(xiàn)出我們作為一個(gè)成熟、有思考能力的人的素養(yǎng)。尊重是相互的，如果我們希望得到他人的尊重，那么我們也必須先尊重他人。
接下來是溝通。溝通是人際關(guān)系中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。通過良好的溝通，我們能夠更好地理解對(duì)方的需求和意愿，并且能夠更好地表達(dá)自己的想法和意見。溝通需要我們善于表達(dá)，并且要用簡(jiǎn)潔明了的語言說話，使對(duì)方容易理解。同時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)傾聽他人的觀點(diǎn)，并且接受不同的意見。只有通過理性的溝通，我們才能夠解決難題，達(dá)到合作的目標(biāo)。
最后是合作。在人與人之間，彼此的合作是不可或缺的。通過合作，我們能夠相互借力，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。在合作中，我們要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)他人，激勵(lì)他人，并充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。并且要遇到困難時(shí)，我們要相互扶持，共同解決問題。通過合作，我們能夠建立起團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力，實(shí)現(xiàn)更大更重要的目標(biāo)。
綜上所述，管人要善于傾聽、建立信任、尊重他人、保持良好的溝通和合作能力。這些都是建立良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作的重要方面。只有我們能夠巧妙地運(yùn)用這些技巧和策略，才能夠更好地與他人相處，實(shí)現(xiàn)共同的成功。
管人的心得篇十七
制度管人是管理者管理團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，也是管理的重要手段之一。一個(gè)好的制度可以喚起員工的積極性，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和績(jī)效，同時(shí)也能夠幫助管理者更好地全面掌控整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)更加嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范。
第二段：制度的重要性
制度是管理的基礎(chǔ)，有了制度，就可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員的行為，確保工作進(jìn)行的順暢。制度可以保證每位員工的工作都按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和流程去執(zhí)行，避免個(gè)人的意愿、偏見和情緒對(duì)工作的影響。同時(shí)，制度還能夠?yàn)閱T工提供一個(gè)公平的工作環(huán)境，讓所有人都在同樣公正的標(biāo)準(zhǔn)下被評(píng)估和提升。
第三段：制度的執(zhí)行
如果制度只是停留在紙面上的規(guī)定，那么它對(duì)于員工的約束力比較有限，也難以起到預(yù)期的效果。因此，制度的執(zhí)行是制度能否發(fā)揮作用的關(guān)鍵。建立一套完整的制度之后，必須投入到實(shí)際的工作中去，確保每位員工都遵循制度的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行工作。此外，管理者還要不斷地跟進(jìn)制度的執(zhí)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)制度，保證制度的敏捷性和科學(xué)性，從而滿足員工的不同需求和日益增長(zhǎng)的工作要求。
第四段：制度的完善
在制度的執(zhí)行中，應(yīng)該不斷地對(duì)制度進(jìn)行精益求精的改進(jìn)，確保制度更切合實(shí)際的需求。制度的完善既需要管理者的指導(dǎo)，也需要員工的積極參與。管理者應(yīng)該多與員工交流，聽取員工的意見和建議，從而提出更恰當(dāng)?shù)闹贫雀倪M(jìn)方案。員工也應(yīng)該踴躍參與制度的完善，嘗試提出行之有效的改進(jìn)措施，促進(jìn)制度不斷完善。
第五段：總結(jié)
制度管人的過程是一個(gè)不斷優(yōu)化的過程，只有在制度的不斷完善與執(zhí)行中，才能達(dá)到最優(yōu)的狀態(tài)，讓管理者真正發(fā)揮出制度管人的優(yōu)勢(shì)，從而推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的持續(xù)發(fā)展和成長(zhǎng)。制度的好處是顯而易見的，它能夠幫助每位員工在工作中更加高效、合理地行動(dòng)，同時(shí)也為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
管人的心得篇十八
用人管人是每個(gè)管理者都必須面對(duì)和解決的問題。在現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品、技術(shù)等方面轉(zhuǎn)移到了人才的爭(zhēng)奪上。因此，用人管人已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要一環(huán)。在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中，我積累了一些心得和體會(huì)，愿意與大家分享。
第二段：正確用人
管理者應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展需求，選擇適合的人才。首先，要確定所需崗位的技能和能力要求，然后針對(duì)這些要求進(jìn)行招聘和選拔。其次，在用人過程中，要注重綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)配合能力，而不僅僅是個(gè)人技能。最后，用人還要注重潛力和發(fā)展空間，實(shí)施人才培養(yǎng)和晉升，激發(fā)員工的工作動(dòng)力和積極性。
第三段：積極激勵(lì)
激勵(lì)是用人管人的重要手段，也是提高工作效率的關(guān)鍵。作為管理者，要善于發(fā)現(xiàn)和激勵(lì)員工的積極因素，以使他們能夠充分發(fā)揮自己的能力和潛力。一方面，可以通過薪酬激勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)發(fā)展等方式來激勵(lì)員工，使他們有更好的收獲和成長(zhǎng)；另一方面，要注重塑造良好的工作環(huán)境和企業(yè)文化，以提高員工的歸屬感和滿意度。積極激勵(lì)不僅能夠提高員工的工作效率，還可以減少員工流失，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
第四段：合理分配
合理分配是用人管人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。每個(gè)員工都有自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，管理者應(yīng)該根據(jù)員工的實(shí)際情況和能力，進(jìn)行合理的崗位分配和任務(wù)分配。這樣既可以充分發(fā)揮員工的能力和潛力，又可以增強(qiáng)員工的工作幸福感和滿意度。此外，合理分配還要注意員工的工作負(fù)荷和平衡，避免出現(xiàn)過度工作或資源浪費(fèi)的問題。
第五段：有效溝通
有效溝通是用人管人的基本技能之一。管理者需要與員工保持良好的溝通和交流。首先，要注重傾聽，了解員工的需求和意見，以便更好地解決問題和改進(jìn)工作。其次，要注重表達(dá)，及時(shí)傳遞企業(yè)的政策、目標(biāo)和決策，以便員工能夠明確工作方向和目標(biāo)。最后，要注重反饋，及時(shí)給予員工工作的肯定和建議，以提高員工的工作質(zhì)量和個(gè)人能力。有效溝通可以建立良好的人際關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。
結(jié)尾段：總結(jié)
用人管人是一項(xiàng)復(fù)雜而又重要的工作。通過合理用人、積極激勵(lì)、合理分配和有效溝通，可以提高企業(yè)的管理水平和員工的工作效率，從而達(dá)到更好的競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)效益。作為管理者，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自身的管理能力和方法，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
注：本文為AI自動(dòng)生成，僅供參考。
管人的心得篇十九
近年來，隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加快，人們對(duì)于服務(wù)行業(yè)的需求也日益增長(zhǎng)。協(xié)管人員作為服務(wù)行業(yè)的重要一員，肩負(fù)著維護(hù)公共秩序、保護(hù)人民安全的重要職責(zé)。作為一名協(xié)管人員，我在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，獲得了一定的心得和體會(huì)。
首先，協(xié)管人員要具備高尚的職業(yè)道德和良好的執(zhí)法素質(zhì)。作為服務(wù)群眾的使者，我們要時(shí)刻保持自己的職業(yè)形象，嚴(yán)格要求自己，做到守規(guī)矩、守紀(jì)律、守廉潔。不論是在工作場(chǎng)所還是在日常生活中，我們要時(shí)刻以身作則，做到心中有規(guī)矩、言行有規(guī)矩。同時(shí)，作為執(zhí)法者，我們要堅(jiān)持公正執(zhí)法原則，嚴(yán)格按照法律法規(guī)辦事，不能有私心雜念，不能隨意侵犯他人合法權(quán)益。只有具備高尚的職業(yè)道德和執(zhí)法素質(zhì)，我們才能更好地履行自己的職責(zé)，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
其次，協(xié)管人員要具備較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。協(xié)管工作涉及的人群廣泛，在處理各類矛盾糾紛時(shí)，我們要善于傾聽，耐心細(xì)致地與當(dāng)事人進(jìn)行溝通，理解對(duì)方的訴求，并積極協(xié)助解決問題。在服務(wù)過程中，我們要傾聽人民群眾的需求，維護(hù)他們的合法權(quán)益，為他們提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。只有做到真心為人民群眾著想，才能贏得他們的信任和支持，提升協(xié)管工作的整體形象。
此外，協(xié)管人員還應(yīng)注重個(gè)人能力的提升和業(yè)務(wù)水平的提高?，F(xiàn)今社會(huì)發(fā)展迅速，各行各業(yè)的知識(shí)都在不斷更新，作為一名協(xié)管人員，我們要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，保持自己的專業(yè)素養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)。只有不斷提升個(gè)人能力和業(yè)務(wù)水平，我們才能更好地勝任工作崗位，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，我會(huì)利用業(yè)余時(shí)間，積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，以更好地為人民群眾服務(wù)。
最后，協(xié)管人員要保持積極向上的心態(tài)，真正做到為人民群眾的利益而奮斗。服務(wù)行業(yè)的工作有時(shí)會(huì)面臨各種艱難困苦，可能會(huì)受到一些不公正的待遇和誤解，但我們不能因此而灰心喪氣，要以積極向上的心態(tài)面對(duì)困難和挑戰(zhàn)。只有堅(jiān)持初心，始終保持對(duì)人民群眾的熱愛，才能真正做到為人民群眾的利益而努力奮斗。
綜上所述，作為一名協(xié)管人員，我深知自己肩負(fù)的責(zé)任和使命。在工作崗位上，我將不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高個(gè)人素質(zhì)，努力做到恪盡職守，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我也將時(shí)刻保持積極向上的心態(tài)，牢記初心使命，始終以人民的利益為重，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。