通過總結，我們可以更好地了解自己的長處和短處，以期今后改進和發(fā)展。寫總結時，我們要注意語言的表達，力求精煉、準確、生動。如果你對寫總結感到困惑，不妨參考一下下面的范文，它們可以為你提供一些建議和思路。
品質qc工作心得篇一
近年來，質量控制(QC)工作在企業(yè)中變得越來越重要，其目的是提供高質量的產品和服務，滿足客戶的需求。在我的工作中，我通過參與QC團隊并積極學習，取得了一些寶貴的經驗和體會。在這篇文章中，我將分享我從QC工作中獲得的五個方面的心得體會。
首先，我意識到QC工作強調預防勝于治療。在過去，我們在檢測到問題或質量缺陷后采取措施進行修復。然而，這種方式很耗時且成本較高。通過QC工作，我學到了預防是最好的策略。通過制定和實施一系列預防措施，我們可以減少問題的發(fā)生，并確保產品在出廠前達到高質量標準。這個體會讓我明白，事前防范遠遠優(yōu)于事后糾正。
其次，QC工作需要注重細節(jié)。細節(jié)決定了質量的好壞，因此我們不能忽視任何一個環(huán)節(jié)。在QC工作中，仔細閱讀工藝流程和生產指南，嚴格按照操作規(guī)范進行實施，是確保產品質量的關鍵。我學到了細心和耐心是QC工作中必不可少的品質，只有將每一個細節(jié)都視為重要并認真對待，才能達到最佳的質量結果。
第三，QC工作要求良好的溝通和合作能力。質量控制不僅是一個人的工作，而是一個團隊的努力。在QC團隊中，交流和協(xié)作是至關重要的。及時溝通問題，分享經驗和知識，與同事合作解決問題，這些都是推動QC工作順利進行的關鍵。在我參與團隊合作的過程中，我學到了如何善于溝通和協(xié)調，以實現高質量的工作結果。
第四，QC工作需要持續(xù)學習和提升自己的能力。質量控制是一個不斷發(fā)展和改進的領域。為了跟上變化的需求和新的技術，我們必須保持學習的姿態(tài)。在我的QC工作中，我積極參加培訓課程和學習機會，增加我的知識和技能。這些學習機會讓我更了解QC的最新發(fā)展和趨勢，并且提高了我的分析和判斷能力。通過不斷學習和自我完善，我能夠更好地適應和應對不斷變化的QC工作環(huán)境。
最后，QC工作要求嚴格遵守道德和職業(yè)操守。作為一個QC從業(yè)者，我們必須始終保持誠實和透明的態(tài)度。保護和維護客戶的利益，堅守道德規(guī)范和質量標準，是我們的職責。通過QC工作，我學到了在困難和誘惑面前保持正直和堅定的重要性，并且建立了我作為一個質量專業(yè)人員的信譽和口碑。
通過參與QC工作，我獲得了許多寶貴的經驗和體會。我明白了預防是提高質量的最佳方法，學會了注重細節(jié)和持續(xù)學習的重要性，培養(yǎng)了良好的溝通和合作能力，同時也不忘記了保持高度的道德和職業(yè)操守。這些成果將繼續(xù)指引我在QC工作中追求卓越，為客戶提供優(yōu)質的產品和服務。
品質qc工作心得篇二
通過_教授的安全知識培訓，對于安全生產有了更深的理解：為了加強安全生產監(jiān)督管理，防止和減少生產安全事故，保障人民群眾生命和財產安全，促進經濟發(fā)展，應遵守安全生產法。安全生產管理，始終堅持安全第一、預防為主的方針。在正常生產組織過程中必須遵守有關安全生產的法律、法規(guī)，加強安全生產管理，建立、健全安全生產責任制度，完善安全生產條件，確保安全生產。獲得安全生產保障的權利，并應當依法履行安全生產方面的義務。靈活應用安全管理的五種手段;督促，檢查,落實本單位的安全生產工作，及時消除生產安全事故隱患;組織制定并實施本單位的生產安全事故應急救援預案;及時、如實報告生產安全事故。
對從業(yè)人員的要求：進行安全生產教育和培訓，嚴格執(zhí)行四級安全教育，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產知識，熟悉有關的安全生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經安全生產教育和培訓合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。在采用新工藝、新技術、新材料或者使用新設備，必須了解、掌握其安全技術特性，采取有效的安全防護措施，并對從業(yè)人員進行專門的安全生產教育和培訓。
對本單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關規(guī)定經專門的安全作業(yè)培訓，取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。對于新建、改建、擴建工程項目的安全設施，必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產和使用。要求從業(yè)人員嚴格執(zhí)行本單位的安全生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)程;并向從業(yè)人員如實告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施以及事故應急措施。
作為安全員應當根據本車間生產特點，對安全生產現場進行經常性檢查，每天的工作應在現場，對檢查中發(fā)現的安全隱患，應當立即處理;不能處理的，應當及時報告本單位有關負責人。檢查及處理情況應當記錄在案。通過安全培訓教育，運用心理學，使員工提高安全技能，安全意識，消除僥幸心理，杜絕違章行為。
新的安全管理理念：_教授介紹了一些新的安全管理理念，從歷史學角度闡述了安全哲學的概念;系統(tǒng)化安全;本質化安全;安全系統(tǒng)理論;控制論原理;信息論原理;行為科學原理;激勵理論;事故系統(tǒng)要素;影響人的安全行為的因素;人的安全素質分析;事故心理學;事故損失分析;現代安全管理技術;安全管理的科學手段;安全評價等方面的內容。這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺，我作為安全員更要迅速提高自身的安全技能，把這些新的管理技術和方法，在實際工作中進行靈活運用。堅持以人為本，強化管理，盡可能地提高本質化安全，提高全員安全意識，規(guī)范人的不安全行為，杜絕各種習慣性違章行為，消除安全隱患，盡自己最大的努力為員工提供一個良好文明，安全的生產環(huán)境。做好單位安全生產的安全保障工作。
品質qc工作心得篇三
QC品質工作是現代企業(yè)不可或缺的一項重要工作，對于保證產品質量、提高工作效率和滿足客戶需求至關重要。通過多年的實踐和總結，我深刻認識到QC品質工作的重要性，并積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我在QC品質工作中的體會和心得，希望能對大家有所啟發(fā)。
在QC品質工作中，質量管理是關鍵一環(huán)。我發(fā)現，要想保證產品質量，首先需要建立完善的質量管理體系。這包括制定清晰的質量目標，制定相應的質量標準，并建立一套科學、系統(tǒng)的質量評估體系。此外，制定出適合自身企業(yè)特點的質量管理流程，合理分工，形成互相配合的工作機制，也極為重要。
流程控制是為了確保產品質量，提高工作效率的重要環(huán)節(jié)。我在QC品質工作中，深刻認識到了流程控制的關鍵。通過對生產流程進行細致的規(guī)劃和控制，可以有效地降低產品缺陷率，并提高整體生產效率。同時，通過制定一套科學、簡潔的流程管理方案，并監(jiān)控實施過程，可以及時調整和優(yōu)化流程，從而確保產品質量的穩(wěn)定性和可靠性。
員工培訓是QC品質工作的核心之一。我在實踐中發(fā)現，只有通過培訓，提高員工的質量意識和技能，才能夠在各個環(huán)節(jié)中保證產品質量。因此，在QC品質工作中，我非常注重員工培訓。通過定期的培訓課程，向員工傳授質量工作的基本知識和技能，并安排培訓考核，將培訓成效轉化為實際工作中的表現，以進一步推動產品質量的提升和QC品質工作的有效展開。
在QC品質工作中，溝通協(xié)作是非常重要的一環(huán)。通過與其他部門的密切溝通和高效協(xié)作，可以更好地達成共識，解決問題，提升產品質量。我發(fā)現，及時溝通可以減少誤解和不必要的爭論，加快問題解決的速度。尤其在QC品質工作中，與生產、采購、研發(fā)等部門的協(xié)作非常重要，需要建立良好的溝通渠道和合作機制，共同推動企業(yè)的QC品質工作。
結尾（大致100字）
通過多年的實踐和總結，我認識到了QC品質工作的核心重點和關鍵環(huán)節(jié)。質量管理的規(guī)范、流程控制的有序、員工培訓的持續(xù)、溝通協(xié)作的高效，都是保證產品質量的重要方式。我希望通過分享我的體會和心得，能夠引起大家的關注和思考，共同努力提升QC品質工作水平，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
品質qc工作心得篇四
在過去的一個月里，我有幸參與了一個以“提升產品品質，提高客戶滿意度”為主題的品質改善項目。在這個項目中，我擔任了主要的數據分析員的角色，通過對歷史產品質量數據和客戶反饋數據的分析，找出可能的問題并提出了改進意見。
通過使用質量管理工具，如六西格瑪和pareto圖，我成功地找出了一些影響產品質量的關鍵因素，如生產流程、設備維護等。同時，我也收集到了大量客戶滿意度數據，包括在線調查、電話訪談和實地訪問。這些數據揭示了客戶對產品的不良體驗，如產品性能不穩(wěn)定、售后服務不及時等。
在項目過程中，我遇到了一些挑戰(zhàn)，如數據不全、客戶反饋滯后等。為了解決這些問題，我不斷調整分析方法，尋求同事和領導的幫助，最終找到了有效的解決方案。這些經驗讓我更加明白，品質工作不僅需要嚴謹的數據分析，還需要靈活的思維和良好的團隊協(xié)作。
從這次項目中，我收獲了很多寶貴的經驗。我學會了如何運用質量管理工具分析問題，如何從客戶角度看待產品，以及如何與團隊成員有效溝通。同時，我也深刻認識到品質工作的重要性，如提升產品質量、提高客戶滿意度等，這些都是我們每個員工應盡的責任。
總結這次項目，我更加明白，只有通過嚴謹的數據分析，找出問題并采取有效的改進措施，我們才能真正提高產品質量，提升客戶滿意度。在未來的品質工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
品質qc工作心得篇五
在過去的一個月里，我有幸參與了我們公司最新產品的研發(fā)過程。在這個過程中，我與團隊成員一起，通過不斷的試驗和修正，成功地完成了對產品的優(yōu)化工作。
這次經歷讓我深刻體驗到了團隊合作和細節(jié)關注的重要性。在團隊的協(xié)作下，我們不僅高效地完成了任務，而且整個過程也讓我對產品的研發(fā)流程有了更深入的理解。每個團隊成員都積極投入，相互幫助，使我對我們的團隊有了更深的感情。
此外，這次經歷也讓我意識到了品質工作的重要性和挑戰(zhàn)性。我們必須不斷地提高產品的質量，以確?？蛻舻臐M意度。在這一點上，我們需要不斷學習和改進，以便更好地滿足客戶的需求。
這次經歷也讓我認識到了自我成長的重要性。通過參與這個項目，我不僅獲得了專業(yè)技能的提升，更重要的是，我學會了如何更好地與團隊合作，以及如何面對挑戰(zhàn)并解決困難。
總的來說，這次經歷對我來說是一次寶貴的學習和成長的機會。我深感團隊合作和細節(jié)關注的重要性，同時也明白了品質工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在未來，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)技能，以更好地服務于團隊和客戶。
品質qc工作心得篇六
第一段：引言（150字）
作為一名質量控制(QC)工作人員，我有幸參與了許多產品的質量管理工作。在這個過程中，我積累了很多經驗和體會。在這篇文章中，我將分享一些關于QC品質工作的心得體會。
第二段：為什么QC品質工作重要（200字）
在今天的市場競爭激烈的環(huán)境下，提供高品質的產品是企業(yè)取得成功的重要關鍵。QC品質工作是確保產品達到高品質標準的過程。通過QC控制，我們能夠在生產過程中及時發(fā)現和糾正問題，確保產品符合客戶的期望和要求。同時，QC品質工作還可以加強企業(yè)對質量管理的掌控，提高生產效率和降低成本，在市場中贏得競爭優(yōu)勢。
第三段：QC品質工作的基本原則（300字）
在QC品質工作中，有幾個基本原則是我深以為然的。首先，預防勝于治療。通過合理的計劃和操作規(guī)范，我們可以在產品生產前預先發(fā)現潛在問題，并采取相應的措施進行預防。其次，持續(xù)改進。質量是一個不斷追求的過程，我們應該不斷思考和探索更好的方法來提高產品質量。再者，全員參與。QC品質工作是一項團隊工作，每個員工都應該對產品質量負起責任，積極參與質量管理過程。最后，數據驅動決策。我們應該通過數據分析和評估來制定決策，而不是憑借主觀判斷。
第四段：QC品質工作中的挑戰(zhàn)與應對（300字）
在QC品質工作中，我們經常面臨各種挑戰(zhàn)。其中之一是時間壓力。有時候，為了滿足市場需求，生產周期會變得非常緊張。在這種情況下，我們必須高效地進行QC管理，確保不會因時間緊迫而忽視質量要求。另一個挑戰(zhàn)是多方利益相關者的需求差異。不同的利益相關者可能對產品質量有不同的理解和要求，我們需要協(xié)調各方之間的矛盾和沖突，找到一個平衡點。此外，技術發(fā)展也是一個挑戰(zhàn)。新技術的出現和應用給QC品質工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，我們需要不斷學習和適應新的技術、方法和工具。
第五段：QC品質工作的未來展望（250字）
隨著技術的不斷進步和消費者對產品質量要求的提高，QC品質工作將在未來變得更加重要。未來，QC品質工作將更加注重數據驅動決策和智能化管理。我們將借助先進的技術和工具，如人工智能、大數據分析等來提高質量管理的效率和準確性。同時，QC品質工作也將更注重可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護。我們將積極采用綠色制造和可持續(xù)生產的理念，為客戶提供節(jié)能環(huán)保的產品。
總結（100字）：
QC品質工作是確保產品質量的關鍵環(huán)節(jié)，對企業(yè)的發(fā)展和競爭力至關重要。通過合理的原則和方法，我們可以更好地應對工作中的挑戰(zhàn)，并不斷提高質量管理水平。未來，隨著技術的發(fā)展和要求的提升，QC品質工作也將不斷演進和創(chuàng)新，以滿足市場和客戶對高品質產品的需求。
品質qc工作心得篇七
(一)目標:全面開展品質管理工作,提高服務和管理質量。
(二)工作重點
項目管理處的服務質量是品質管理的核心,公司職能部門的管理質量是各項目管理處服務質量的保障。因此,品質部將在公司領導的領導下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質量:
一、改善職能部門為一線服務的觀念,提高團隊協(xié)作質量。公司的職能部門首先是服務各項目管理處,為各項目管理處提供各項支持;其次才是監(jiān)控,促成項目管理處各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念,才能營造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關系。管理工作才會更順暢,更有效。
二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質量管理。
三、改進管理方式,提高制度執(zhí)行質量。多到現場去,走動管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現場發(fā)現問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài),愛護和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時,先要溝通,做到準確無誤,提高制度執(zhí)行質量。
四、改進在崗培訓方式,提高培訓質量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內容,分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識;對管理人員的培訓突出經營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質量意識。
五、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質量。制訂崗位職責及細節(jié)描述、工作操作手冊、服務質量標準和改進績效考核制度,完善質量監(jiān)督機制等。確保各項服務工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學,符合實際,直接關系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執(zhí)行性,它才能成為員工提高服務質量的工作指南。復雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務人員消極地執(zhí)行服務操作程序。
六、完善項目管理處制。要提高服務效率和管理質量,企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規(guī)章制度和操作程序,在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質服務。
其次,重點致力各項目管理處服務質量的管理。服務質量主要包括以下幾方面內容:基礎設施的維護質量、物業(yè)管理服務的工作質量(服務態(tài)度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務質量的品質管理工作:
一、全員服務質量管理。把訴求服務和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務質量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質量的關鍵手段。充分調動全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進我們的員工不斷提高素質,牢固樹立“質量第一”的思想,關心物業(yè)服務質量,參與質量管理。
二、全過程的服務質量管理。把物業(yè)管理的重點從事后把關轉移到事前預防上來,以注重結果變?yōu)樽⒅匾蛩?防患于未然;不僅要注重服務中的工作,還要注重服務前所做的準備工作,以及服務后的一切善后工作。
三、創(chuàng)造人性化的服務質量管理環(huán)境。加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境,為業(yè)主營造一個有良好人際關系和社會公德的社會環(huán)境,也是品質管理的重要目標。沒有快樂的員工,沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作,沒有業(yè)主的信任和配合,就不可能有高品質的服務質量。
發(fā)現人才,培養(yǎng)人才,讓員工和企業(yè)共同成長,共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
品質qc工作心得篇八
通過一周的管理體系培訓，受益非淺，質量培訓心得體會。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距;參加這樣的培訓很有必要，作為一種中層干部，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是帶領部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學習認識，并結合工作也談一點自己的看法。
質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業(yè)全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監(jiān)督，實現了以預防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質量管理成本。通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發(fā)現和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經營管理水平和質量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎;也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務技能和綜合素質，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎;并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
咱們公司已經貫標三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓動員時講的：“在抓基礎工作上做的不細、不實、不嚴，與先進企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還很大?！本科湓颍艺J為主要在于以下三個方面：一是缺乏質量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認為：
(一)只有管理層真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質量工作，才能真正建立客戶驅動的質量體系。質量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務的質量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產品(或服務)的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內部，根據工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應是客戶關系，質量培訓心得體會。但要樹立這樣一種質量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當然在這方面領導作用就顯得異常的重要，需要我們的領導不斷地給員工去灌輸質量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質量方針，并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質量理念，大力打造質量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當然只有質量理念還是不夠的，質量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學習質量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。
(二)一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質量管理體系良好的運行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢?企業(yè)應該充分利用好目標管理法，并將目標管理法與監(jiān)督考核體制結合起來管理，將企業(yè)的方針目標逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?？梢砸圆块T、項目部(分公司)和個人為單位來分解，部門的質量目標應依據公司的質量方針和質量目標，結合本部門業(yè)務的特點來確定部門質量目標項目，目標值應依據以往的歷史業(yè)績、公司質量目標值、結合目前技術現狀綜合確定。目標值應該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠實現，不要將質量目標值夸大或不切實際。針對每一項質量目標，應制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負責人，并且應制定衡量質量目標實現狀況的方法和評價的依據。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質量目標實現的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部(分公司)、個人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性，可以充分體現出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發(fā)展。
(三)執(zhí)行力是一種能力，是內涵廣泛、包括各種學科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質量管理體系中來呢，這就要各級領導來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：
a.制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。
b.管理制度不嚴謹
c.制度本身不合理，缺少針對性和可行性。
d.制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。
e.工作過程中缺少良好的指導方法。
f.工作中缺少科學的監(jiān)督體制。
企業(yè)在制定相應的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質量管理體系在企業(yè)中的有效運行。
品質qc工作心得篇九
生產如同一列高速前進的火車，客戶是終點站，質管人員是列車長，基層生產管理人員則是火車頭，列車長需要做的，就是引導火車頭的方向，使其朝著終點站前進，無論火車速度多快，列車長必須保持清晰的頭腦，為其指明一條正確的道路，以預防其偏離軌道，并朝著終點站順利前進。而每一個工序如同每一節(jié)車廂，必須一環(huán)銜接一環(huán)，不可脫節(jié)。檢驗標準如同火車軌道，每一節(jié)車廂必須在固定的軌道上前行，只要有一節(jié)車廂越軌，必將導致整列火車的翻車。
每一位管理人員的工作就是排除所有會造成列車翻車的影響因素，從而預防列車翻車，而不是在翻車以后去搶救，“亡羊補牢”雖然猶未為晚，但我們更應該做的工作是在狼來以前就將羊圈修牢固一些;強調事前預防重要性，重視事后糾正及改善效果的確認。
一個優(yōu)秀的管理人員，絕不是在其下屬工作人員犯錯之后通過罰款去追究下屬失職的責任。我們應該知道，下屬員工不按標準作業(yè)及管理不良事件一犯再犯，其實不是員工笨教不會，而是我們給了員工太多犯錯的機會，俗話說沒有教不好的兵，只有不會帶兵的將，要想解決此問題，最好的保證是在其上崗作業(yè)去之前培訓到位，同時還需制定一套健全的管理機制，約束作業(yè)人員在執(zhí)行任務過程中的行為規(guī)范，以順利達到預期的執(zhí)行效果。
品質qc工作心得篇十
（一）、20xx年主要工作完成情況
1、品質管理整體工作完成情況概述
分公司品質部20xx年度主要工作胃藥圍繞體系工作的建立于完善，在總部領導、分公司領導及兄弟公司的支持下，先后完成了體系文件中服務中心工作手冊、工作記錄、二級文件的編制及修改工作，同時并協(xié)助一期服務中心完成了公共部位、地下停車系統(tǒng)vi導視系統(tǒng)的設計梳理工作、二期前期介入工作。各項工作緊緊圍繞目標、計劃的管理思路開展，加強溝通和協(xié)作，充分發(fā)揮本部門的指導、監(jiān)督作用，認真聽取服務中心意見、建議，及時為服務中心提供技術支持，對分公司標準化工作的推進起到了積極作用。
2、主要工作事項及工作完成情況
（1）體系文件工作手冊、工作記錄的建立及完善，二級文件的匯編修改
（2）逐步推進開展品質監(jiān)督、檢查及標準落地工作
實行專業(yè)化監(jiān)督、檢查的總體思路下，在檢查過程中執(zhí)行方法力求客觀、量化和具體，保證檢查的公正性和客觀性，重點突出品質分析和改進，檢查標準分別由檢查項目、內容、評分標準、檢查方法構成，檢查標準主要是以分公司制定的《物業(yè)服務監(jiān)督檢查規(guī)程》為基礎，在滿足標準、規(guī)范和流程的要求。目前分公司開展的品質督導檢查已遵照計劃、合理安排檢查范圍、交底檢查標準有序進行。
20xx年上半年因體系文件處于建立初期，故日常的品質督導檢查無標準可依、無水可源，在下半年9月份體系文件完善后，分公司品質部逐漸將品質督導檢查工作列入正常工作序列，尤其是在10、11月份按不同區(qū)域、不同時間、不同要求對服務中心及銷售案場進行了分項、專項檢查，按時組織召開品質例會，對檢查的問題項進行分析并分享解決方式方法，通過品質督導檢查檢查，服務中心已逐步向標準化、流程化、專業(yè)化進程邁進，本部門在過程中通過溝通、協(xié)調、調研發(fā)現自身不足，以備在后期工作中改進，在盡可能使體系運行過程中的標準化、量化和具體化，力求促進分公司制度化、程序化和標準化的管理理念的實現。
（4）規(guī)避服務中心管理風險，避免后期管理壓力，及時對專項問題有效溝通
3、重視一期已交付區(qū)域與即將交付區(qū)域公共部位的問題跟蹤處理，在11月份下旬，由本部門組織分公司各部門、服務中心對一期所有公共部位進行全面查驗，并將查驗問題及時發(fā)地產公司要求其整改完善，此為服務中心在后期管理中因公共維修責任規(guī)避了風險。
（5）其它工作
3、組織一期20xx年度客戶滿意度調查工作，目前已在有序的開展；
4、負責日常對服務中心保潔分包單位的督導檢查工作。
（二）、工作經驗總結及工作存在問題
（1）主要工作經驗
3、為促進分公司品質管理工作，提升分公司軟性服務水平，本部門一直在思考如何在我們日常為客戶服務過程中去“尋找差異性、服務特色、服務亮點展示”，在做好基礎性服務之外，力求給我們的客戶帶來一些受尊重、受推崇、認同、認可的服務感知。
（2）工作存在的問題
xx年工作主要呈現兩個特點：一是，一期集中入伙次數多，第二，文件編寫量較大，總體工作基本按照既定計劃完成。在工作中加強了與服務中心和分公司其他部門的溝通和協(xié)作，能夠及時完成領導交辦的各項任務。但通過一年來的工作回顧和總結，個人認為工作效率有待進一步加強，分公司與服務中心分工有待進一步明確，以便減少內耗、提高效率。在明年工作本人將進一步提高工作效率，工作中抓住重點，改進工作方法。
總結20xx年度工作，本部門雖取得了一些成績，但離既定目標還有一定距離，在20xx年本部門將在分公司標準化、規(guī)范化、品牌化進程中，大力提升，實現硬落地、軟著陸，主要從以下幾個方向推進：
（四）、加強外包服務商的工作監(jiān)督，不斷提高外包服務質量
（九）、全面推進分公司的標準建設、制度建設，強化品牌建設。
品質qc工作心得篇十一
隨著經濟的不斷發(fā)展，品質對于公司的競爭力和市場占有率相當重要，作為正處于職場的新人，我深深地認識到了這一點。在工作中，不僅要力求完善自己的工作質量，還要全面提升自己的品質，從小處開始做起。下面我將結合自己的工作心得，探討品質在工作中的重要性以及如何提高自身品質。
第一段：品質是競爭力和市場占有率的保障
品質是公司實力的一種體現，是企業(yè)與競爭對手之間的差距，與營銷策略、市場份額等同等重要。在市場上，當商品具備高品質時，消費者愿意為之付出更高的價值。因此，僅依靠價格戰(zhàn)贏得市場，很難長期占領市場份額。因此，企業(yè)必須致力于打造品質保證體系，提升產品質量，不斷滿足顧客需求，從而贏得市場，建立良好的企業(yè)形象和公眾信譽。
第二段：提高個人品質從小處做起
品質不僅體現在企業(yè)的整體形象上，更體現在每個個體的形象與表現中。在自己的工作崗位上，即位于公司的一個個小環(huán)節(jié)的位置上，做好自己本分的工作，保證工作質量，是提高自身品質的有力方法。外在形象也同樣重要，從穿衣搭配、儀態(tài)舉止、言行舉止、交往處理等方面，時時刻刻體現出自己的品質高低。使自己在同等條件下，更容易獲取到領導、同事、客戶等的信任和尊重。
第三段：完善工作質量的方法
保證工作質量是提升品質的關鍵所在。在不斷做好本職工作的基礎上，可以逐漸提升自己的工作質量與效率。質量不僅包括完成任務的質量，還包括任務的執(zhí)行過程的質量。在實際工作中，還需注意工作邏輯、安排合理的工作時間、避免因緊張或缺乏經驗而疏忽細節(jié)等。來不斷提高工作效率，達到提高工作質量、提高工作競爭力的目的。在工作中時時刻刻充滿工作激情、認真思考、投入工作，提升自己的專業(yè)和工作水平。
第四段：打造良好的服務態(tài)度
工作質量不僅體現在任務完成質量，更要體現在自己的服務態(tài)度上。一個優(yōu)秀的工作態(tài)度，有助于建立自信和自尊，并有助于在工作和生活中與同事、客戶和合作者建立良好的合作關系。在服務過程中，需要及時、耐心地解答各種問題，積極抓住客戶需求，盡力滿足客戶的需求，真誠地為客戶提供優(yōu)質的服務，感受到客戶的滿意度，從而提升自身的服務質量和職業(yè)素養(yǎng)。
第五段：持續(xù)提升的重要性
品質和態(tài)度是一個永恒的話題。持續(xù)學習和提升是提高品質和態(tài)度的唯一途徑。時時刻刻保持謙卑的心態(tài)，對內不停地完善自我，對外不停地學習行業(yè)前沿知識和新技術，不斷更新知識和提高能力，才能在職場上始終保持競爭力和魅力。
總之，在職場中保持良好的品質和態(tài)度，才能建立良好的社會形象和個人價值，在大家的共同努力下，才能創(chuàng)造更加美好的明天。
品質qc工作心得篇十二
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心、積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
我的工作崗位是品管部、主要負責每天工應商做好的貨。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務：
1、采用日志，對當天的工作進行記錄；采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。
2、我主要做跟綜工應商質量，保證總體任務的完成。
3、就能做到周報表和月報表的不良數量基本準確。
總結—年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距、一方面，由于個人能力素質不夠高，有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是有的'時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。
—年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作、打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌，根據公司領導的年度工作要求，對20xx年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是完善公司質量目標，并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。
三是加強工作培養(yǎng)、始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
品質qc工作心得篇十三
qc即英文quality control的簡稱，中文意義是質量控制，其在iso8402:1994的定義是“為達到質量要求所采取的作業(yè)技術和活動”。 qc小組是在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經營戰(zhàn)略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。qc小組活動在企業(yè)經營活動中有多重的作用：
一、發(fā)揮人的主觀能動性，激發(fā)積極性，提高人的素質
在現代企業(yè)管理中，盡管出現了如計算機這樣的高新科技設備設施，但它畢竟是工具，只有合適的人掌控它才能發(fā)揮作用，而人始終是不可替代的，所以在管理上普遍提出“管理以人為本”的理念，強調發(fā)揮人的主觀能動性，激發(fā)人的積極性，挖掘人的潛能，提高人的素質。在當今競爭日趨激烈的環(huán)境下，過去的管理觀念這種管理方式已無法面面俱到，如何提高人的積極性是企業(yè)的一個重要工作。 qc小組活動，就是從尊重人性的觀點出發(fā)，認為人人都想做好工作，完成所交付的任務，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。qc小組作為現代企業(yè)發(fā)展的一個體細胞，人員自動自發(fā)進行質量管理活動所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進行研究分析，解決問題，因而改進工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足，有了這樣的感受，人就會產生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發(fā)揮。
二、不斷的改進質量，提高經濟效益
一個企業(yè)的產品、服務質量如何，關系到企業(yè)在市場經濟中的地位，甚至關系到企業(yè)的興衰， “以顧客為關注焦點”就要求企業(yè)必須向顧客長期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質的產品和服務，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實施質量改進，才可能實現這一基本的要求。任何一個企業(yè)，在生產、施工、服務等方面多多少少都存在著一些問題，通過qc小組活動，不斷改進產品質量、工作質量、服務質量等，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進解決長期存在的問題；另外，開展qc小組活動，不斷提高生產、服務效率，節(jié)約點滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經濟效率。
三、改善人與人之間的關系，增強團隊凝聚力
成立qc小組的基本原則之一是“自愿參加，上下結合”，小組成員自覺參與質量管理，自愿結合在一起，自主的開展活動，在內部討論問題，解決問題時，小組成員間相互平等，不分職位與技術等級的高低，高度發(fā)揚民主，各抒己見，通過“頭腦風暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益；而不是靠行政命令，小組成員就不會有“被迫”的感覺，讓成員有興趣去完成該項工資，從而在其以后開展活動中充分發(fā)揮自己的主動性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開展活動。在小組活動中，產生共同的興趣愛好，通過長時間的交往，增進人與人之間的交流和了解，塑造良好的團隊關系，整合企業(yè)全體員工的價值取向，提升團隊的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。
四、改善和加強管理工作，提高管理水平
qc小組活動的一個重要任務是培養(yǎng)qc小組活動的骨干，通過活動，及時發(fā)現一些質量意識較高，熱心于不斷改進質量的積極分子，有意識地對他們進行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學一步，多學一些，既掌握質量管理理論，又會運用qc小組活動的有關知識和方法，將他們逐步培養(yǎng)成qc小組骨干，通過qc小組活動的開展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運用，從而提高他們的管理水平。qc活動不是靠行政命令開展的，而是靠骨干組員對qc小組活動的高度熱情、積極奉獻、言傳身教以及模范帶頭的行動團結全體組員、激勵全體組員與自己一起主動地開展活動，最終帶動全體組員的共同提高。
五、提高客戶滿意度
qc小組大都是由企業(yè)基層員工組成的，因此他們與客戶的接觸最為密切，也往往能發(fā)現其中很多問題，因此qc小組活動的很多課題都是為了解決客戶不滿意的問題；隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關系到企業(yè)生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個服務性企業(yè)的一項重要工作，通過解決顧客不滿意的問題，就能更好的為顧客服務和保證生長經營的正常進行。 對傳統(tǒng)qc七大手法的淺表認識：
2、而尋找根因的方法主要通過因果圖、散點圖和排列圖來進行；
3、直方圖主要是用來通過有限樣本估計總體特征的分布情況；
5、檢查表（checklist，又叫檢查清單）根據它的用途來看有兩個作用，一類檢查表用于設備的（清）點檢（查），通常稱為點檢表，如設備的點檢表、老師上課的點名表等等，另一類用于記錄數據，方便后續(xù)的統(tǒng)計分析用，這時類似于記錄清單。 下面著重對qc七大工具中的關鍵內容談談自己的個人理解，有不對之處請務必指出。
一、控制圖（control chart）
控制圖基于統(tǒng)計學上的三個分布，即正態(tài)分布、二項分布和泊松分布。正態(tài)分布對應于連續(xù)變化的計“量”型數據，二項分布和泊松分布對應于計“件”型數據和記“點”型數據（后二者統(tǒng)稱為計“數”型數據）。
1、為什么要這么定義呢？可以這樣理解：
2、基于上述原因，計量型數據一般用均值/極差控制圖（或它的變種，如均值/標準差、中位數/極差、單值/移動極差圖）；計件值數據一般用不合格品數/不合格品率控制圖，計點型數據用缺陷數/單位缺陷數控制圖。
3、三種分布如何有機統(tǒng)一地使用“相似”的控制圖技術呢？
我們從數理統(tǒng)計的理論知道，如果取樣時候采取分組取樣（例如可以每1個小時取5個樣本作為一個樣本組，連續(xù)取25組來分析統(tǒng)計規(guī)律），如果每個樣本組內的數據服從正態(tài)分布，則每個樣本組的平均值組成的新序列也服從正態(tài)分布。而如果樣本組內的數據服從不同于正態(tài)分布的二項分布或泊松分布，采取分組取樣后，每個樣本組的均值組成的序列卻近似服從正態(tài)分布。
這樣通過分組取樣后，三種常見的分布可統(tǒng)一到正態(tài)分布，而正態(tài)分布正是統(tǒng)計控制圖的理論基礎。
4、控制圖的種類繁多，內容復雜，上述3點是初學者容易模糊的地方，理清了這些來龍去脈之后便于整體把握，舉一反三。其它內容不再贅述。
二、因果圖/散點圖/排列圖（cause-effect chart/scatter chart/pareto chart）
1、因果圖采用形如魚骨的方式推倒因果關系，故又稱魚骨圖（fishbone chart）。由于它采用的是“頭腦風暴”（brainstorm）的方式來遍歷所有可能的原因，因而個別原因可能并不是“真正”的原因，或者影響甚微可忽略不計，或者跟其它列出的原因互為因果而顯得重復。它一般從人、機、料、法、測、環(huán)（5m1e）這6大方面發(fā)揮想象力、進行頭腦風暴，力圖找出所有可能的因素。
2、基于因果圖不能明確界定因與果的必然形，散點圖的出現就顯得必要了。散點圖不僅可以分析因果圖中各種可能原因之間的相關性，還可以分析已推測的原因和結果的相關性。這樣以來通過散點圖中顯示的線性相關、非線性相關或無關結論就可以判定因果圖中列出的可能原因是否為真正的原因。而且如果因果圖中列出的某兩個原因之間又有因果關系，恰好一個原因難控制或控制成本較高，另一個與之相反，則完全可以通過對容易控制的、成本較低的原因進行控制達到化難為易、降低改善成本的目的。
3、排列圖的主要作用在于識別引起變異的“主要”原因，然后針對主要原因重點改善，其道理跟毛澤東軍事思想中的“集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn)”類似（其哲學思想就是抓主要矛盾和矛盾的主要方面）因為引起變異的原因可能有很多種，有的容易改善，有的可能花了很長時間都找不到解決辦法，質量工程師們要作的就是先主后次，找出影響質量的主要原因，先把它攻克掉。另外排列圖還有一個作用就是通過對比改善前后的排列圖可以檢驗改善的效果，這可以在排列圖上明顯看出來。
三、直方圖（histogram）
1、直方圖是一種把測量數據所在范圍（大區(qū)間）分為有限個“等距”的子區(qū)間，通過統(tǒng)計各子區(qū)間上測量數據出現的頻次來分析數據的分布趨勢，從而用有限個樣本推測總體的分布趨勢的簡化分析方法。這是一種“少數”推測“多數”的分析法，目的就是為了減少工作量、降低分析成本，但具體操作中不能因為“偷工減料”損傷其統(tǒng)計科學性（否則統(tǒng)計的信度和效度都會失真），故樣本數的選取很關鍵，可參考經驗公式或經驗表，一般來說，樣本數以大于100（常用125)為佳，區(qū)間數取樣本數的平方根（取整）。
2、直方圖和排列圖都是柱狀圖，對初學者來說是很容易混淆的。他們的區(qū)別體現在以下2點：
（2）直方圖的橫軸區(qū)間標有具體的數值，排列圖的橫軸只是定性地表示一個類，長度可長可短，而且排列圖還要計算累計頻率并繪制累計頻率曲線，橫軸方向上都是用文字標識的，最后一個類別一定是“其它”類。
以上為本人qc學習的收獲總結，由于首次接觸且認識尚淺，所以不對之處請多指教。
楊嘉源 2009年10月28日
品質qc工作心得篇十四
回顧已過去一年里工作中的不足之處，以及對20xx年工作的總結，發(fā)現來料檢驗組在我的管理下從物料驗收、不合格品的處理、在線物料質量問題的跟蹤等等環(huán)節(jié)，都給公司帶來了嚴重影響。
問題發(fā)生的同時也多次自我分析尋找問題的解決辦法，但一直沒有明顯改觀，部分相關工作也沒有深入的開展，給產品質量帶來了一定影響。根據上述問題特制訂20xx年工作計劃如下：
1．提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結工作；精細化工作方式的思考和實踐。
2．來料異常時，及時有效的與供應商進行品質方面的溝通：完善《預防與糾正措施報告》，使其能有效的體現出問題點。必要時要求供應商來我公司商討品質問題，改善后續(xù)來料品質狀況。對回復報告確認及措施的驗證，并對后續(xù)來料進行跟進。
3．將生產線、市場所反饋的物料質量問題分類進行記錄，定期總結，為什么物料上線會發(fā)生不良？為什么不良品沒有被發(fā)現？針對這些問題，制定的檢驗方法，爭取在前端發(fā)現問題。
4．由于“來料檢驗”通常都是在供應商檢驗合格的情況下進行，故將iqc的工作方向從被動檢驗轉變到主動控制，將質量控制前移，把質量問題發(fā)現在最前端，將用來料的檢驗數據來驗證供應商的質量保證能力，每檢出一項不合格，則進行相應的整改，做到有效的質量控制，以保證物料上線不良率的降低。
5．定期對物料質量問題匯總，重點對質量保證能力較差的供應商進行現場審核，共同查找問題所在的根源，制定改進方案，幫助質量保證能力較差的供應商提高質量保證能力。
1、iqc 工作目的
工作目的：防止不符合要求的物料進入公司
2、iqc 工作職責 工作職責：（不同職位，職責要求不同，不細列了）
3、iqc 管理必備素質 做好部門上司分配的工作； 維持日常工作的正常進行；做到意見的上傳下達，即向下傳達 公司的方針政策，向上反映小組工作情況（特別是異常情況）和員工意見； 不斷的提高自身能力 （管理的、工作相關技能的、語言）
4、leader 的必備或相關能力
（1） 來料特性的基本認識（電子或機械的基本知識）；
（2） 檢驗方法的熟悉
（3） 抽樣標準的了解
（4） 檢驗工具儀器的熟練使用
（5） 檢驗工具儀器的有效管理（計量，維護等）
（9） 一定工作績效改進能力
（11） mrb 管理能力
5、 iqc 主管 工程師的必備能力 應包括 leader 的要求 主管/工程師的必備能力 工程師的必備能力（應包括 的要求）
（2） 有很強的工作改進思想和豐富的改進辦法。
（4） 對物料檢驗程序有深刻的了解（檢驗記錄表應有那些內容、能按公司實際需要制定調 整抽樣方法）
（5） 有效策劃 iqc 人員的培訓事宜提高其工作能力
（8） 對下屬的管理能力
6、iqc的kpi
（1） 漏檢率：每月產線發(fā)現的來料批不良數（確保的確為來料不良，而不是因公司自身原因照成的：倉庫保存條件是否符合要求；物料搬運過程是否按要求；是否屬于自然失效的物料，比如化學品過有效期；生產線員工的操作是否符合要求）
（4） 來料或急料的平均檢驗時間。不可太長一般30分鐘內檢驗完
（5） mrb中閑置時間過長的物料數（應保證國內小于兩周，國外小于一年）
（6） iqc返工情況的記錄，是否得到供應商補償
（7） msa管理
本公司正處于企業(yè)發(fā)展期，是一個非常關鍵的時期，這一時期各部門、各工段都應該高度重視企業(yè)的管理工作，尤其是質量的管理。企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。本公司上半年最主要的工作就是把產品的質量提上來，把不良率降下來。iqc作為企業(yè)的一個質量檢驗部門，對企業(yè)的運轉發(fā)揮著至關重要的`作用。
iqc工作始終圍繞公司整體工作目標，認真執(zhí)行檢驗標準，擔負著公司來料入廠檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗等質量監(jiān)控工作，并在思想上高度重視，因為質量管理工作是公司正常運作的關鍵。在公司領導的大力提倡下，前幾個月的產量呈增加趨勢，而各部門、各工段全體成員也統(tǒng)一了思想，認識到產品質量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合各部門的工作，在保持產品質量穩(wěn)定中起到了重要作用?，F結合本部實際，將上半年部門工作具體總結如下：
品質qc工作心得篇十五
第一段：引言（大約200字）
QC（Quality Control）是品質控制的縮寫，是一種通過制定和實施系統(tǒng)來保證產品或服務達到一定質量標準的方法。在我工作多年的過程中，我深刻體會到了品質控制的重要性，并積累了一些心得體會。
第二段：提高生產效率（大約300字）
在QC的實踐中，提高生產效率是至關重要的步驟。我發(fā)現，通過合理安排工人的工作時間和分配任務，可以避免因為閑置而浪費時間，同時也可以避免因為工作過度而導致的疲勞和負面影響。此外，為員工提供必要的培訓和技能提升也是非常重要的，可以使他們在工作中更加順利地完成任務，并提高整體生產效率。
第三段：加強質量控制（大約300字）
除了提高生產效率，加強質量控制也是QC的關鍵環(huán)節(jié)。為了保證產品或服務的質量，需要建立完善的品質控制流程。其中包括從原材料采購到生產過程中的各個環(huán)節(jié)都要嚴格監(jiān)控，確保每個環(huán)節(jié)都符合質量標準。此外，建立合適的檢測機制和常規(guī)檢查也是非常重要的，只有及時發(fā)現和解決問題，才能保證產品的質量穩(wěn)定性。
第四段：注重員工參與（大約300字）
QC不僅僅是管理層的責任，員工的參與也是非常重要的。他們是質量控制的實施者，只有他們能夠真正了解產品或服務的細節(jié)和技術要求。因此，我們應該鼓勵員工積極參與QC的過程，例如通過員工培訓和溝通會議，提高員工對質量控制的意識和責任感。此外，提供適當的激勵措施也可以激發(fā)員工的積極性，使他們更加主動地參與到QC中來。
第五段：總結（大約200字）
在QC的實踐中，我們應該始終關注提高生產效率、加強質量控制和員工參與。通過合理的安排工作時間和任務分配，可以提高生產效率。加強質量控制可以確保產品的質量穩(wěn)定性。注重員工參與可以激發(fā)員工的積極性和責任感。只有在這些方面都做到了，才能夠真正實現QC的目標，提供高質量的產品或服務。我相信，通過不斷的實踐和總結，我們可以不斷提高QC水平，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
（總字數：約1000字）
品質qc工作心得篇十六
在醫(yī)院黨委、醫(yī)院院長的領導下，在全院職工的支持和幫助下，通過自身努力，較好地完成了各項工作任務，現將本人工作情況匯報如下：
(一)思想政治方面
嚴格尊守國家的法律法令及各項規(guī)章制度，依法行醫(yī)，工作認真負責，作風正派。
嚴格執(zhí)行醫(yī)療器械和藥品采購的管理規(guī)定，自覺抵制醫(yī)藥購銷中的不正之風，始終堅持不以醫(yī)謀私，不以權謀私，做到在醫(yī)療器械和藥品采購中不收取任何回扣和紅包。
(二)、醫(yī)療管理工作
1、不斷完善和落實醫(yī)療工作制度
修證完善了我院醫(yī)療工作制度已匯編冊，待校對后即可發(fā)致本院醫(yī)務人員，本制度涵蓋了各項關鍵性醫(yī)療制度及常用醫(yī)療工作制度、醫(yī)療事故、糾紛防范和處理預案、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應處理預案以及本院抗感染藥物應用實施細則等。同時，對關鍵性醫(yī)療制度強化了環(huán)節(jié)管理，把每周一次的定期檢查與不定期檢查相結合，統(tǒng)一了全院關鍵性醫(yī)療制度落實過程中八個登記本，規(guī)范了記錄的要求，使醫(yī)院的各項制度的落實正在向規(guī)范化方面進行，并取得了一定的成效。
2、強化基礎質量管理，提高醫(yī)務人員整體素質
全面提升全院醫(yī)務人員的“三基”水平是強化基礎質量的關鍵之一，今年則重抓了學習，抓學習首先要抓學風，與學習制度的落實，尤其要側重醫(yī)務人員實際工作水平的提高與應急能力的綜合素質的提高;第二是抓學習制度的落實，規(guī)定每周二為醫(yī)院業(yè)務學習日;第三是抓學習的內容，包括相關法律法規(guī)、技術操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關的專業(yè)理論及醫(yī)學進展;第四是抓學習的方法，包括全院性及科室業(yè)務講座、病例討論、遠程教育、外出參加學術活動，選送上級醫(yī)院進修及短期培訓，在人員緊缺的情況下克服困難，選派了數十名醫(yī)務人員去上級醫(yī)院進修與短期培訓，針對我院的現狀，尤其側重了高級職稱人員的繼續(xù)再教育問題;第五是以考促學，注重考試的實用性，以及考試的深度與廣度。強化“三基三嚴”訓練，對全院45周歲以下在職在編的醫(yī)技人員舉行三基考試2次，參考人數達268人，在參考人員中隨機抽考83人再次考試，兩次成績均達良好。
3、抓病歷處方質量的提高。
上半年召開病案管理委員會議3次，就如何提高我院病歷書寫質量進行討論，同時對各科的歸檔病歷、處方質量評審結果進行展評，及時總結梳理，剖析存在問題，及時反饋，要求各科室限期整改，并組織復查整改情況。除了院內每月組織對病歷、處方進行自查外，上半年共抽取315份歸檔病歷在自查的基礎上，送到__人民醫(yī)院評審。在共計315份送審病歷中，甲級病歷284份，乙級病歷28份，未定級病歷1份，丙級病歷2份，甲級率達90%。對丙級病歷的個人給予了嚴肅處理：
1、待崗兩個月處分;
2、扣發(fā)人民幣1000元;
3、全院通報批評。同時，當事人所在科室扣季度績效考核分5分。
對質量差的病歷和處方以《醫(yī)療通報》等形式在院內公開曝光，起到了一定的警示和促進作用。
品質qc工作心得篇十七
第一段：介紹QC工作的重要性及自身的角色（150字）
作為一名QC工作人員，我深知質量控制在企業(yè)生產中的重要性。我的工作是確保產品質量符合標準，以及監(jiān)督生產過程中可能出現的問題。作為質量控制的重要一環(huán)，我時刻保持警覺，密切關注每一個細節(jié)，以提高產品的質量，并為企業(yè)贏得信譽。
第二段：追求卓越的工作態(tài)度（250字）
在QC工作中，我始終追求卓越的工作態(tài)度。首先，我注重正確認識質量控制的本質，深入了解產品的特點和標準，確保自己具備應有的專業(yè)能力。其次，我注重細致入微的工作，時刻保持警覺，準確發(fā)現與產品標準不符的問題，并做出及時的反應與處理。再次，我注重團隊協(xié)作，與其他部門密切合作，共同解決問題，確保產品質量。綜上所述，追求卓越的工作態(tài)度是QC工作的重要保障，也是自身職業(yè)發(fā)展的動力。
第三段：持之以恒的學習態(tài)度（300字）
在QC工作中，我深知學習的重要性。質量標準在不斷更新，技術也在不斷發(fā)展。為了跟上時代的腳步，我持之以恒地學習新知識，擴充自己的專業(yè)能力。我不僅積極參加企業(yè)組織的技術培訓課程，還利用工作之余學習相關專業(yè)書籍，參加行業(yè)會議和研討會，與同行交流經驗。通過持續(xù)學習，我可以更好地適應變化的環(huán)境，并不斷提高自己的工作水平。
第四段：經驗總結與分享（300字）
在QC工作的過程中，我不斷總結經驗，并與同事們分享。通過總結經驗，我可以更好地發(fā)現問題的根源，提出相應的解決方案，并找到避免相同問題的方法。同時，也可以借助團隊中其他成員的經驗和智慧，更好地解決問題。我常常將自己的心得和體會寫成文章或演講，與同事們分享，以促進團隊內部的學習和進步。通過經驗的總結與分享，我不僅可以提高自己的工作能力，還可以為整個團隊提供有益的借鑒。
第五段：未來展望及自我提升（200字）
展望未來，我將繼續(xù)保持學習的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)能力。我計劃參加更多的培訓課程和技能提升項目，不僅在QC領域全面提升自己，還進一步拓寬自己的視野。同時，我也將更積極地參與團隊的協(xié)作和共享，促進團隊的持續(xù)發(fā)展。在未來的工作中，我愿意扮演更重要的角色，與團隊共同成長，為企業(yè)的質量控制工作做出更大的貢獻。
總結：
QC工作是一項需要持之以恒的努力和學習的工作。在QC工作中，我始終保持追求卓越的工作態(tài)度，認真對待每一個細節(jié)，以提升產品質量；持之以恒地學習新知識，不斷拓寬自己的專業(yè)能力；并通過經驗的總結與分享，促進整個團隊的學習與進步。同時，我也將繼續(xù)提高自己的能力，為企業(yè)的質量控制工作做出更大的貢獻。
品質qc工作心得篇十八
轉瞬間已進入新的一年，在過往的某年里，在公司各級領導及各部門同事的大力支持和配合下，品管部基本完成了各項工作，全年生產產量及銷售情況呈明顯增加趨勢，同時產品質量也在穩(wěn)步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，認識到產品質量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合品管部的工作，在保持產品質量穩(wěn)定中起到了至關重要的作用。以下是今年的工作總結。
我司正處于企業(yè)發(fā)展的關鍵時期，在當下電氣行業(yè)白日化經濟的時代，企業(yè)想要在變化莫測的市場占一席之地，那么企業(yè)必須具備核心競爭力，而核心競爭力的構建與公司的指導方針、企業(yè)文化、管理團隊是密不可分的，所以企業(yè)的規(guī)范化管理是核心競爭力構成的基礎，同時也是先決條件。
品管部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，履行各類檢驗標準，擔負著公司三體系運行，原材料入廠檢驗、外協(xié)加工檢驗，生產過程巡檢、成品檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗，計量器具管理，售后服務，等質量監(jiān)控及廠內電氣維修工作，思想上不敢有半點松懈。大家都知道“經營是企業(yè)發(fā)展命脈，質量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此質量管理工作是公司正常運作的關鍵所在。
原材料入廠都要經過我部進行一一檢驗，做到了合格入庫。對不合格品及時處理，不合格挑選使用的并與生產部門、倉庫等及時溝通、協(xié)商處理。在出廠前對產品質量嚴格把關，盡管如此，在出廠的產品中還是出現了一些本應該可以避免的問題，因此我司的檢驗方法和檢查項目還需要進一步增加完善。
生產員工讀圖，識圖不清，造成加工錯誤至返工改進方向：加大過程控制，可有效預先發(fā)現錯誤及不良，減少完工后的返工工時;針對質量意識，識圖能力，檢驗標準，工藝標準，處罰標準等進行宣貫培訓，加大處罰力度，和風險的宣傳，提高員工的質量意識。由于erp的限制產品遲遲不能報驗，甚至產品已經發(fā)貨，報驗手續(xù)還沒有。應嚴格按體系規(guī)定執(zhí)行。
年初焊機車間動力、照明線纜的敷設安裝送電。出租廠房、宿舍和工程庫的電源切改。門衛(wèi)變壓器恢復供電和后來的撤銷供電。更換門衛(wèi)室的供電電纜。新大門的電源切改供電。各個辦公室的照明維修。
品質qc工作心得篇十九
為了為穩(wěn)步提高公司的工程質量管理水平;更好地規(guī)范和提升公司的質量管理工作，特制訂xx年公司年度質量工作計劃。
(一)質量工作重點
1、繼續(xù)建立健全質量管理崗位責任制
以崗位責任制為中心，加強質量責任體系建設，貫徹落實質量責任制是干好質量工作的前提和基礎。要實現全員管理，層層落實質量責任，分解細化各層次的工作目標和質量管理目標。施工人員要認真履行自身的質量職責，質量管理人員要做好質量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質量關，強化質量檢查和監(jiān)管職能。項目部在xx年的質量工作中，要以責任管理為中心，加強質量責任體系建設，建立完善的質量責任體系，把公司的質量工作和質量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現全員、全過程、全方位的質量管理。
2、加強內部溝通
管理體系運行的有效性。及時上報質量月報，對施工過程中存在的質量問題應進行分析，詳細說明質量問題整改情況。公司不定期召開質量分析會，對階段性質量管理工作、工程質量情況進行統(tǒng)計分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預防措施。
3、認真做好質量計劃工作
做好計劃是做好工程質量管理工作的基礎，公司將安排年、季、月的質量工作計劃，要求項目部的質量計劃編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質量控制要求詳細、具體。使公司質量計劃真正成為項目質量管理的綱領性文件。
4、提高質量管理水平
繼續(xù)嚴抓質量管理，同時積極與各項目部進行溝通，把先進的質量管理方法、管理經驗引進來，結合我們的實際情況，逐步完善自身的質量管理體系，提高項目的質量管理水平。同時與其他同時參與建設的兄弟單位進行交流，把他們先進的質量管理辦法引進來，結合自己的實際情況，對自己進行提高。對他們的質量控制手段與措施以及現場的實際做法等經驗做為我們項目管理上的借鑒經驗，靈活運用，爭取在所有參建單位的質量管理和工程實體質量方面都排在前列。
5、加強質量意識教育，搞好質量培訓工作
要繼續(xù)做好質量意識教育和進行質量培訓工作，提高全員質量意識和管理人員的素質。對全體員工進行質量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質量效益型企業(yè)轉變的步伐。同時，工程部要做好各項目的質量培訓工作，加強對質量管理人員進行質量法律法規(guī)、公司質量管理制度、現場質量管理的基本方法、質量驗收規(guī)范、質量檢驗方法、系統(tǒng)地分析問題的方法等方面進行培訓;對于新進單位的新員工，由工程部將制訂對新員工培養(yǎng)計劃，就是在平時組織他們學習公司的各項制度和工作程序，了解公司的工作流程。對他們進行驗收規(guī)范和各類標準的專業(yè)培訓，有效提高現場管理人員的業(yè)務水平和工作能力。
6、強化過程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度
工程部要繼續(xù)加強對施工現場的檢查工作。項目部要按照公司《質量檢驗大綱的》的要求對施工現場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工環(huán)節(jié)都要監(jiān)管到位。要制定檢查計劃，檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程這些工序逐一進行檢查和監(jiān)督，在項目的質量管理中要做好質量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓產品質量在每一道工序，每一個細節(jié)都處于受控狀態(tài)。工程部要組織好“三級質檢”工作，“自檢”必須認真完成，“專檢”要用數據說話，工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質量關。
7、加強工程創(chuàng)優(yōu)工作
今年的工程量較大，所以我們要將創(chuàng)優(yōu)工作放220kv變電站及項目部上，項目部要根據公司創(chuàng)優(yōu)計劃要求，策劃好本工程的工程創(chuàng)優(yōu)工作，認真制定工程創(chuàng)優(yōu)計劃，在施工過程中嚴格按照創(chuàng)優(yōu)計劃要求進行過程控制，使創(chuàng)優(yōu)工程的每個工序的質量達到創(chuàng)優(yōu)計劃的要求。同時搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關資料，確保實現創(chuàng)優(yōu)。項目創(chuàng)優(yōu)工作由公司總工程師負責。
8、加強質量信息的反饋與溝通
工程部要加強質量信息的反饋與溝通工作。項目部要及時上報工程施工進度計劃，各分部分項工程質量檢驗計劃，現場不合格品的發(fā)生情況以及現場質量管理和工程實體情況等信息。
9、質量工作考核制度
公司將依照《質量管理辦法》及相關的規(guī)定，對各項目部進行質量工作考核，對不符合項和不符合要求的質量問題，將按照考核辦法及考核評分表進行扣分和處罰。
1、完善質量檢查制度
項目部都要確實落實“中間驗收”及“三級質檢”工作。工程部對于每個項目的質量檢查次數不少于兩次。檢查分為現場檢查和施工資料檢查兩個方面。施工資料檢查重點為評級記錄、隱蔽工程交接卡、中間驗收記錄。對工程的監(jiān)督檢查，要定期通報檢查結果，并對問題整改完成情況進行跟蹤驗證。
2、原材料的控制
項目部要加強原材料進貨檢驗，嚴格按照公司《質量檢驗大綱》的要求進行到貨驗收，合格產品才能進場使用，并按要求做好原材料的標識工作。
3、編制工程施工質量檢驗計劃。
品質qc工作心得篇一
近年來，質量控制(QC)工作在企業(yè)中變得越來越重要，其目的是提供高質量的產品和服務，滿足客戶的需求。在我的工作中，我通過參與QC團隊并積極學習，取得了一些寶貴的經驗和體會。在這篇文章中，我將分享我從QC工作中獲得的五個方面的心得體會。
首先，我意識到QC工作強調預防勝于治療。在過去，我們在檢測到問題或質量缺陷后采取措施進行修復。然而，這種方式很耗時且成本較高。通過QC工作，我學到了預防是最好的策略。通過制定和實施一系列預防措施，我們可以減少問題的發(fā)生，并確保產品在出廠前達到高質量標準。這個體會讓我明白，事前防范遠遠優(yōu)于事后糾正。
其次，QC工作需要注重細節(jié)。細節(jié)決定了質量的好壞，因此我們不能忽視任何一個環(huán)節(jié)。在QC工作中，仔細閱讀工藝流程和生產指南，嚴格按照操作規(guī)范進行實施，是確保產品質量的關鍵。我學到了細心和耐心是QC工作中必不可少的品質，只有將每一個細節(jié)都視為重要并認真對待，才能達到最佳的質量結果。
第三，QC工作要求良好的溝通和合作能力。質量控制不僅是一個人的工作，而是一個團隊的努力。在QC團隊中，交流和協(xié)作是至關重要的。及時溝通問題，分享經驗和知識，與同事合作解決問題，這些都是推動QC工作順利進行的關鍵。在我參與團隊合作的過程中，我學到了如何善于溝通和協(xié)調，以實現高質量的工作結果。
第四，QC工作需要持續(xù)學習和提升自己的能力。質量控制是一個不斷發(fā)展和改進的領域。為了跟上變化的需求和新的技術，我們必須保持學習的姿態(tài)。在我的QC工作中，我積極參加培訓課程和學習機會，增加我的知識和技能。這些學習機會讓我更了解QC的最新發(fā)展和趨勢，并且提高了我的分析和判斷能力。通過不斷學習和自我完善，我能夠更好地適應和應對不斷變化的QC工作環(huán)境。
最后，QC工作要求嚴格遵守道德和職業(yè)操守。作為一個QC從業(yè)者，我們必須始終保持誠實和透明的態(tài)度。保護和維護客戶的利益，堅守道德規(guī)范和質量標準，是我們的職責。通過QC工作，我學到了在困難和誘惑面前保持正直和堅定的重要性，并且建立了我作為一個質量專業(yè)人員的信譽和口碑。
通過參與QC工作，我獲得了許多寶貴的經驗和體會。我明白了預防是提高質量的最佳方法，學會了注重細節(jié)和持續(xù)學習的重要性，培養(yǎng)了良好的溝通和合作能力，同時也不忘記了保持高度的道德和職業(yè)操守。這些成果將繼續(xù)指引我在QC工作中追求卓越，為客戶提供優(yōu)質的產品和服務。
品質qc工作心得篇二
通過_教授的安全知識培訓，對于安全生產有了更深的理解：為了加強安全生產監(jiān)督管理，防止和減少生產安全事故，保障人民群眾生命和財產安全，促進經濟發(fā)展，應遵守安全生產法。安全生產管理，始終堅持安全第一、預防為主的方針。在正常生產組織過程中必須遵守有關安全生產的法律、法規(guī)，加強安全生產管理，建立、健全安全生產責任制度，完善安全生產條件，確保安全生產。獲得安全生產保障的權利，并應當依法履行安全生產方面的義務。靈活應用安全管理的五種手段;督促，檢查,落實本單位的安全生產工作，及時消除生產安全事故隱患;組織制定并實施本單位的生產安全事故應急救援預案;及時、如實報告生產安全事故。
對從業(yè)人員的要求：進行安全生產教育和培訓，嚴格執(zhí)行四級安全教育，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產知識，熟悉有關的安全生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經安全生產教育和培訓合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。在采用新工藝、新技術、新材料或者使用新設備，必須了解、掌握其安全技術特性，采取有效的安全防護措施，并對從業(yè)人員進行專門的安全生產教育和培訓。
對本單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關規(guī)定經專門的安全作業(yè)培訓，取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。對于新建、改建、擴建工程項目的安全設施，必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產和使用。要求從業(yè)人員嚴格執(zhí)行本單位的安全生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)程;并向從業(yè)人員如實告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施以及事故應急措施。
作為安全員應當根據本車間生產特點，對安全生產現場進行經常性檢查，每天的工作應在現場，對檢查中發(fā)現的安全隱患，應當立即處理;不能處理的，應當及時報告本單位有關負責人。檢查及處理情況應當記錄在案。通過安全培訓教育，運用心理學，使員工提高安全技能，安全意識，消除僥幸心理，杜絕違章行為。
新的安全管理理念：_教授介紹了一些新的安全管理理念，從歷史學角度闡述了安全哲學的概念;系統(tǒng)化安全;本質化安全;安全系統(tǒng)理論;控制論原理;信息論原理;行為科學原理;激勵理論;事故系統(tǒng)要素;影響人的安全行為的因素;人的安全素質分析;事故心理學;事故損失分析;現代安全管理技術;安全管理的科學手段;安全評價等方面的內容。這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺，我作為安全員更要迅速提高自身的安全技能，把這些新的管理技術和方法，在實際工作中進行靈活運用。堅持以人為本，強化管理，盡可能地提高本質化安全，提高全員安全意識，規(guī)范人的不安全行為，杜絕各種習慣性違章行為，消除安全隱患，盡自己最大的努力為員工提供一個良好文明，安全的生產環(huán)境。做好單位安全生產的安全保障工作。
品質qc工作心得篇三
QC品質工作是現代企業(yè)不可或缺的一項重要工作，對于保證產品質量、提高工作效率和滿足客戶需求至關重要。通過多年的實踐和總結，我深刻認識到QC品質工作的重要性，并積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我在QC品質工作中的體會和心得，希望能對大家有所啟發(fā)。
在QC品質工作中，質量管理是關鍵一環(huán)。我發(fā)現，要想保證產品質量，首先需要建立完善的質量管理體系。這包括制定清晰的質量目標，制定相應的質量標準，并建立一套科學、系統(tǒng)的質量評估體系。此外，制定出適合自身企業(yè)特點的質量管理流程，合理分工，形成互相配合的工作機制，也極為重要。
流程控制是為了確保產品質量，提高工作效率的重要環(huán)節(jié)。我在QC品質工作中，深刻認識到了流程控制的關鍵。通過對生產流程進行細致的規(guī)劃和控制，可以有效地降低產品缺陷率，并提高整體生產效率。同時，通過制定一套科學、簡潔的流程管理方案，并監(jiān)控實施過程，可以及時調整和優(yōu)化流程，從而確保產品質量的穩(wěn)定性和可靠性。
員工培訓是QC品質工作的核心之一。我在實踐中發(fā)現，只有通過培訓，提高員工的質量意識和技能，才能夠在各個環(huán)節(jié)中保證產品質量。因此，在QC品質工作中，我非常注重員工培訓。通過定期的培訓課程，向員工傳授質量工作的基本知識和技能，并安排培訓考核，將培訓成效轉化為實際工作中的表現，以進一步推動產品質量的提升和QC品質工作的有效展開。
在QC品質工作中，溝通協(xié)作是非常重要的一環(huán)。通過與其他部門的密切溝通和高效協(xié)作，可以更好地達成共識，解決問題，提升產品質量。我發(fā)現，及時溝通可以減少誤解和不必要的爭論，加快問題解決的速度。尤其在QC品質工作中，與生產、采購、研發(fā)等部門的協(xié)作非常重要，需要建立良好的溝通渠道和合作機制，共同推動企業(yè)的QC品質工作。
結尾（大致100字）
通過多年的實踐和總結，我認識到了QC品質工作的核心重點和關鍵環(huán)節(jié)。質量管理的規(guī)范、流程控制的有序、員工培訓的持續(xù)、溝通協(xié)作的高效，都是保證產品質量的重要方式。我希望通過分享我的體會和心得，能夠引起大家的關注和思考，共同努力提升QC品質工作水平，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
品質qc工作心得篇四
在過去的一個月里，我有幸參與了一個以“提升產品品質，提高客戶滿意度”為主題的品質改善項目。在這個項目中，我擔任了主要的數據分析員的角色，通過對歷史產品質量數據和客戶反饋數據的分析，找出可能的問題并提出了改進意見。
通過使用質量管理工具，如六西格瑪和pareto圖，我成功地找出了一些影響產品質量的關鍵因素，如生產流程、設備維護等。同時，我也收集到了大量客戶滿意度數據，包括在線調查、電話訪談和實地訪問。這些數據揭示了客戶對產品的不良體驗，如產品性能不穩(wěn)定、售后服務不及時等。
在項目過程中，我遇到了一些挑戰(zhàn)，如數據不全、客戶反饋滯后等。為了解決這些問題，我不斷調整分析方法，尋求同事和領導的幫助，最終找到了有效的解決方案。這些經驗讓我更加明白，品質工作不僅需要嚴謹的數據分析，還需要靈活的思維和良好的團隊協(xié)作。
從這次項目中，我收獲了很多寶貴的經驗。我學會了如何運用質量管理工具分析問題，如何從客戶角度看待產品，以及如何與團隊成員有效溝通。同時，我也深刻認識到品質工作的重要性，如提升產品質量、提高客戶滿意度等，這些都是我們每個員工應盡的責任。
總結這次項目，我更加明白，只有通過嚴謹的數據分析，找出問題并采取有效的改進措施，我們才能真正提高產品質量，提升客戶滿意度。在未來的品質工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
品質qc工作心得篇五
在過去的一個月里，我有幸參與了我們公司最新產品的研發(fā)過程。在這個過程中，我與團隊成員一起，通過不斷的試驗和修正，成功地完成了對產品的優(yōu)化工作。
這次經歷讓我深刻體驗到了團隊合作和細節(jié)關注的重要性。在團隊的協(xié)作下，我們不僅高效地完成了任務，而且整個過程也讓我對產品的研發(fā)流程有了更深入的理解。每個團隊成員都積極投入，相互幫助，使我對我們的團隊有了更深的感情。
此外，這次經歷也讓我意識到了品質工作的重要性和挑戰(zhàn)性。我們必須不斷地提高產品的質量，以確?？蛻舻臐M意度。在這一點上，我們需要不斷學習和改進，以便更好地滿足客戶的需求。
這次經歷也讓我認識到了自我成長的重要性。通過參與這個項目，我不僅獲得了專業(yè)技能的提升，更重要的是，我學會了如何更好地與團隊合作，以及如何面對挑戰(zhàn)并解決困難。
總的來說，這次經歷對我來說是一次寶貴的學習和成長的機會。我深感團隊合作和細節(jié)關注的重要性，同時也明白了品質工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在未來，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)技能，以更好地服務于團隊和客戶。
品質qc工作心得篇六
第一段：引言（150字）
作為一名質量控制(QC)工作人員，我有幸參與了許多產品的質量管理工作。在這個過程中，我積累了很多經驗和體會。在這篇文章中，我將分享一些關于QC品質工作的心得體會。
第二段：為什么QC品質工作重要（200字）
在今天的市場競爭激烈的環(huán)境下，提供高品質的產品是企業(yè)取得成功的重要關鍵。QC品質工作是確保產品達到高品質標準的過程。通過QC控制，我們能夠在生產過程中及時發(fā)現和糾正問題，確保產品符合客戶的期望和要求。同時，QC品質工作還可以加強企業(yè)對質量管理的掌控，提高生產效率和降低成本，在市場中贏得競爭優(yōu)勢。
第三段：QC品質工作的基本原則（300字）
在QC品質工作中，有幾個基本原則是我深以為然的。首先，預防勝于治療。通過合理的計劃和操作規(guī)范，我們可以在產品生產前預先發(fā)現潛在問題，并采取相應的措施進行預防。其次，持續(xù)改進。質量是一個不斷追求的過程，我們應該不斷思考和探索更好的方法來提高產品質量。再者，全員參與。QC品質工作是一項團隊工作，每個員工都應該對產品質量負起責任，積極參與質量管理過程。最后，數據驅動決策。我們應該通過數據分析和評估來制定決策，而不是憑借主觀判斷。
第四段：QC品質工作中的挑戰(zhàn)與應對（300字）
在QC品質工作中，我們經常面臨各種挑戰(zhàn)。其中之一是時間壓力。有時候，為了滿足市場需求，生產周期會變得非常緊張。在這種情況下，我們必須高效地進行QC管理，確保不會因時間緊迫而忽視質量要求。另一個挑戰(zhàn)是多方利益相關者的需求差異。不同的利益相關者可能對產品質量有不同的理解和要求，我們需要協(xié)調各方之間的矛盾和沖突，找到一個平衡點。此外，技術發(fā)展也是一個挑戰(zhàn)。新技術的出現和應用給QC品質工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，我們需要不斷學習和適應新的技術、方法和工具。
第五段：QC品質工作的未來展望（250字）
隨著技術的不斷進步和消費者對產品質量要求的提高，QC品質工作將在未來變得更加重要。未來，QC品質工作將更加注重數據驅動決策和智能化管理。我們將借助先進的技術和工具，如人工智能、大數據分析等來提高質量管理的效率和準確性。同時，QC品質工作也將更注重可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護。我們將積極采用綠色制造和可持續(xù)生產的理念，為客戶提供節(jié)能環(huán)保的產品。
總結（100字）：
QC品質工作是確保產品質量的關鍵環(huán)節(jié)，對企業(yè)的發(fā)展和競爭力至關重要。通過合理的原則和方法，我們可以更好地應對工作中的挑戰(zhàn)，并不斷提高質量管理水平。未來，隨著技術的發(fā)展和要求的提升，QC品質工作也將不斷演進和創(chuàng)新，以滿足市場和客戶對高品質產品的需求。
品質qc工作心得篇七
(一)目標:全面開展品質管理工作,提高服務和管理質量。
(二)工作重點
項目管理處的服務質量是品質管理的核心,公司職能部門的管理質量是各項目管理處服務質量的保障。因此,品質部將在公司領導的領導下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質量:
一、改善職能部門為一線服務的觀念,提高團隊協(xié)作質量。公司的職能部門首先是服務各項目管理處,為各項目管理處提供各項支持;其次才是監(jiān)控,促成項目管理處各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念,才能營造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關系。管理工作才會更順暢,更有效。
二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質量管理。
三、改進管理方式,提高制度執(zhí)行質量。多到現場去,走動管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現場發(fā)現問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài),愛護和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時,先要溝通,做到準確無誤,提高制度執(zhí)行質量。
四、改進在崗培訓方式,提高培訓質量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內容,分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識;對管理人員的培訓突出經營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質量意識。
五、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質量。制訂崗位職責及細節(jié)描述、工作操作手冊、服務質量標準和改進績效考核制度,完善質量監(jiān)督機制等。確保各項服務工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學,符合實際,直接關系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執(zhí)行性,它才能成為員工提高服務質量的工作指南。復雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務人員消極地執(zhí)行服務操作程序。
六、完善項目管理處制。要提高服務效率和管理質量,企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規(guī)章制度和操作程序,在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質服務。
其次,重點致力各項目管理處服務質量的管理。服務質量主要包括以下幾方面內容:基礎設施的維護質量、物業(yè)管理服務的工作質量(服務態(tài)度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務質量的品質管理工作:
一、全員服務質量管理。把訴求服務和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務質量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質量的關鍵手段。充分調動全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進我們的員工不斷提高素質,牢固樹立“質量第一”的思想,關心物業(yè)服務質量,參與質量管理。
二、全過程的服務質量管理。把物業(yè)管理的重點從事后把關轉移到事前預防上來,以注重結果變?yōu)樽⒅匾蛩?防患于未然;不僅要注重服務中的工作,還要注重服務前所做的準備工作,以及服務后的一切善后工作。
三、創(chuàng)造人性化的服務質量管理環(huán)境。加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境,為業(yè)主營造一個有良好人際關系和社會公德的社會環(huán)境,也是品質管理的重要目標。沒有快樂的員工,沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作,沒有業(yè)主的信任和配合,就不可能有高品質的服務質量。
發(fā)現人才,培養(yǎng)人才,讓員工和企業(yè)共同成長,共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
品質qc工作心得篇八
通過一周的管理體系培訓，受益非淺，質量培訓心得體會。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距;參加這樣的培訓很有必要，作為一種中層干部，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是帶領部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學習認識，并結合工作也談一點自己的看法。
質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業(yè)全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監(jiān)督，實現了以預防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質量管理成本。通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發(fā)現和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經營管理水平和質量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎;也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務技能和綜合素質，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎;并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
咱們公司已經貫標三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓動員時講的：“在抓基礎工作上做的不細、不實、不嚴，與先進企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還很大?！本科湓颍艺J為主要在于以下三個方面：一是缺乏質量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認為：
(一)只有管理層真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質量工作，才能真正建立客戶驅動的質量體系。質量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務的質量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產品(或服務)的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內部，根據工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應是客戶關系，質量培訓心得體會。但要樹立這樣一種質量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當然在這方面領導作用就顯得異常的重要，需要我們的領導不斷地給員工去灌輸質量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質量方針，并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質量理念，大力打造質量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當然只有質量理念還是不夠的，質量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學習質量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。
(二)一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質量管理體系良好的運行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢?企業(yè)應該充分利用好目標管理法，并將目標管理法與監(jiān)督考核體制結合起來管理，將企業(yè)的方針目標逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?？梢砸圆块T、項目部(分公司)和個人為單位來分解，部門的質量目標應依據公司的質量方針和質量目標，結合本部門業(yè)務的特點來確定部門質量目標項目，目標值應依據以往的歷史業(yè)績、公司質量目標值、結合目前技術現狀綜合確定。目標值應該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠實現，不要將質量目標值夸大或不切實際。針對每一項質量目標，應制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負責人，并且應制定衡量質量目標實現狀況的方法和評價的依據。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質量目標實現的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部(分公司)、個人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性，可以充分體現出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發(fā)展。
(三)執(zhí)行力是一種能力，是內涵廣泛、包括各種學科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質量管理體系中來呢，這就要各級領導來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：
a.制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。
b.管理制度不嚴謹
c.制度本身不合理，缺少針對性和可行性。
d.制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。
e.工作過程中缺少良好的指導方法。
f.工作中缺少科學的監(jiān)督體制。
企業(yè)在制定相應的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質量管理體系在企業(yè)中的有效運行。
品質qc工作心得篇九
生產如同一列高速前進的火車，客戶是終點站，質管人員是列車長，基層生產管理人員則是火車頭，列車長需要做的，就是引導火車頭的方向，使其朝著終點站前進，無論火車速度多快，列車長必須保持清晰的頭腦，為其指明一條正確的道路，以預防其偏離軌道，并朝著終點站順利前進。而每一個工序如同每一節(jié)車廂，必須一環(huán)銜接一環(huán)，不可脫節(jié)。檢驗標準如同火車軌道，每一節(jié)車廂必須在固定的軌道上前行，只要有一節(jié)車廂越軌，必將導致整列火車的翻車。
每一位管理人員的工作就是排除所有會造成列車翻車的影響因素，從而預防列車翻車，而不是在翻車以后去搶救，“亡羊補牢”雖然猶未為晚，但我們更應該做的工作是在狼來以前就將羊圈修牢固一些;強調事前預防重要性，重視事后糾正及改善效果的確認。
一個優(yōu)秀的管理人員，絕不是在其下屬工作人員犯錯之后通過罰款去追究下屬失職的責任。我們應該知道，下屬員工不按標準作業(yè)及管理不良事件一犯再犯，其實不是員工笨教不會，而是我們給了員工太多犯錯的機會，俗話說沒有教不好的兵，只有不會帶兵的將，要想解決此問題，最好的保證是在其上崗作業(yè)去之前培訓到位，同時還需制定一套健全的管理機制，約束作業(yè)人員在執(zhí)行任務過程中的行為規(guī)范，以順利達到預期的執(zhí)行效果。
品質qc工作心得篇十
（一）、20xx年主要工作完成情況
1、品質管理整體工作完成情況概述
分公司品質部20xx年度主要工作胃藥圍繞體系工作的建立于完善，在總部領導、分公司領導及兄弟公司的支持下，先后完成了體系文件中服務中心工作手冊、工作記錄、二級文件的編制及修改工作，同時并協(xié)助一期服務中心完成了公共部位、地下停車系統(tǒng)vi導視系統(tǒng)的設計梳理工作、二期前期介入工作。各項工作緊緊圍繞目標、計劃的管理思路開展，加強溝通和協(xié)作，充分發(fā)揮本部門的指導、監(jiān)督作用，認真聽取服務中心意見、建議，及時為服務中心提供技術支持，對分公司標準化工作的推進起到了積極作用。
2、主要工作事項及工作完成情況
（1）體系文件工作手冊、工作記錄的建立及完善，二級文件的匯編修改
（2）逐步推進開展品質監(jiān)督、檢查及標準落地工作
實行專業(yè)化監(jiān)督、檢查的總體思路下，在檢查過程中執(zhí)行方法力求客觀、量化和具體，保證檢查的公正性和客觀性，重點突出品質分析和改進，檢查標準分別由檢查項目、內容、評分標準、檢查方法構成，檢查標準主要是以分公司制定的《物業(yè)服務監(jiān)督檢查規(guī)程》為基礎，在滿足標準、規(guī)范和流程的要求。目前分公司開展的品質督導檢查已遵照計劃、合理安排檢查范圍、交底檢查標準有序進行。
20xx年上半年因體系文件處于建立初期，故日常的品質督導檢查無標準可依、無水可源，在下半年9月份體系文件完善后，分公司品質部逐漸將品質督導檢查工作列入正常工作序列，尤其是在10、11月份按不同區(qū)域、不同時間、不同要求對服務中心及銷售案場進行了分項、專項檢查，按時組織召開品質例會，對檢查的問題項進行分析并分享解決方式方法，通過品質督導檢查檢查，服務中心已逐步向標準化、流程化、專業(yè)化進程邁進，本部門在過程中通過溝通、協(xié)調、調研發(fā)現自身不足，以備在后期工作中改進，在盡可能使體系運行過程中的標準化、量化和具體化，力求促進分公司制度化、程序化和標準化的管理理念的實現。
（4）規(guī)避服務中心管理風險，避免后期管理壓力，及時對專項問題有效溝通
3、重視一期已交付區(qū)域與即將交付區(qū)域公共部位的問題跟蹤處理，在11月份下旬，由本部門組織分公司各部門、服務中心對一期所有公共部位進行全面查驗，并將查驗問題及時發(fā)地產公司要求其整改完善，此為服務中心在后期管理中因公共維修責任規(guī)避了風險。
（5）其它工作
3、組織一期20xx年度客戶滿意度調查工作，目前已在有序的開展；
4、負責日常對服務中心保潔分包單位的督導檢查工作。
（二）、工作經驗總結及工作存在問題
（1）主要工作經驗
3、為促進分公司品質管理工作，提升分公司軟性服務水平，本部門一直在思考如何在我們日常為客戶服務過程中去“尋找差異性、服務特色、服務亮點展示”，在做好基礎性服務之外，力求給我們的客戶帶來一些受尊重、受推崇、認同、認可的服務感知。
（2）工作存在的問題
xx年工作主要呈現兩個特點：一是，一期集中入伙次數多，第二，文件編寫量較大，總體工作基本按照既定計劃完成。在工作中加強了與服務中心和分公司其他部門的溝通和協(xié)作，能夠及時完成領導交辦的各項任務。但通過一年來的工作回顧和總結，個人認為工作效率有待進一步加強，分公司與服務中心分工有待進一步明確，以便減少內耗、提高效率。在明年工作本人將進一步提高工作效率，工作中抓住重點，改進工作方法。
總結20xx年度工作，本部門雖取得了一些成績，但離既定目標還有一定距離，在20xx年本部門將在分公司標準化、規(guī)范化、品牌化進程中，大力提升，實現硬落地、軟著陸，主要從以下幾個方向推進：
（四）、加強外包服務商的工作監(jiān)督，不斷提高外包服務質量
（九）、全面推進分公司的標準建設、制度建設，強化品牌建設。
品質qc工作心得篇十一
隨著經濟的不斷發(fā)展，品質對于公司的競爭力和市場占有率相當重要，作為正處于職場的新人，我深深地認識到了這一點。在工作中，不僅要力求完善自己的工作質量，還要全面提升自己的品質，從小處開始做起。下面我將結合自己的工作心得，探討品質在工作中的重要性以及如何提高自身品質。
第一段：品質是競爭力和市場占有率的保障
品質是公司實力的一種體現，是企業(yè)與競爭對手之間的差距，與營銷策略、市場份額等同等重要。在市場上，當商品具備高品質時，消費者愿意為之付出更高的價值。因此，僅依靠價格戰(zhàn)贏得市場，很難長期占領市場份額。因此，企業(yè)必須致力于打造品質保證體系，提升產品質量，不斷滿足顧客需求，從而贏得市場，建立良好的企業(yè)形象和公眾信譽。
第二段：提高個人品質從小處做起
品質不僅體現在企業(yè)的整體形象上，更體現在每個個體的形象與表現中。在自己的工作崗位上，即位于公司的一個個小環(huán)節(jié)的位置上，做好自己本分的工作，保證工作質量，是提高自身品質的有力方法。外在形象也同樣重要，從穿衣搭配、儀態(tài)舉止、言行舉止、交往處理等方面，時時刻刻體現出自己的品質高低。使自己在同等條件下，更容易獲取到領導、同事、客戶等的信任和尊重。
第三段：完善工作質量的方法
保證工作質量是提升品質的關鍵所在。在不斷做好本職工作的基礎上，可以逐漸提升自己的工作質量與效率。質量不僅包括完成任務的質量，還包括任務的執(zhí)行過程的質量。在實際工作中，還需注意工作邏輯、安排合理的工作時間、避免因緊張或缺乏經驗而疏忽細節(jié)等。來不斷提高工作效率，達到提高工作質量、提高工作競爭力的目的。在工作中時時刻刻充滿工作激情、認真思考、投入工作，提升自己的專業(yè)和工作水平。
第四段：打造良好的服務態(tài)度
工作質量不僅體現在任務完成質量，更要體現在自己的服務態(tài)度上。一個優(yōu)秀的工作態(tài)度，有助于建立自信和自尊，并有助于在工作和生活中與同事、客戶和合作者建立良好的合作關系。在服務過程中，需要及時、耐心地解答各種問題，積極抓住客戶需求，盡力滿足客戶的需求，真誠地為客戶提供優(yōu)質的服務，感受到客戶的滿意度，從而提升自身的服務質量和職業(yè)素養(yǎng)。
第五段：持續(xù)提升的重要性
品質和態(tài)度是一個永恒的話題。持續(xù)學習和提升是提高品質和態(tài)度的唯一途徑。時時刻刻保持謙卑的心態(tài)，對內不停地完善自我，對外不停地學習行業(yè)前沿知識和新技術，不斷更新知識和提高能力，才能在職場上始終保持競爭力和魅力。
總之，在職場中保持良好的品質和態(tài)度，才能建立良好的社會形象和個人價值，在大家的共同努力下，才能創(chuàng)造更加美好的明天。
品質qc工作心得篇十二
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心、積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
我的工作崗位是品管部、主要負責每天工應商做好的貨。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務：
1、采用日志，對當天的工作進行記錄；采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。
2、我主要做跟綜工應商質量，保證總體任務的完成。
3、就能做到周報表和月報表的不良數量基本準確。
總結—年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距、一方面，由于個人能力素質不夠高，有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是有的'時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。
—年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作、打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌，根據公司領導的年度工作要求，對20xx年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是完善公司質量目標，并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。
三是加強工作培養(yǎng)、始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
品質qc工作心得篇十三
qc即英文quality control的簡稱，中文意義是質量控制，其在iso8402:1994的定義是“為達到質量要求所采取的作業(yè)技術和活動”。 qc小組是在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經營戰(zhàn)略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。qc小組活動在企業(yè)經營活動中有多重的作用：
一、發(fā)揮人的主觀能動性，激發(fā)積極性，提高人的素質
在現代企業(yè)管理中，盡管出現了如計算機這樣的高新科技設備設施，但它畢竟是工具，只有合適的人掌控它才能發(fā)揮作用，而人始終是不可替代的，所以在管理上普遍提出“管理以人為本”的理念，強調發(fā)揮人的主觀能動性，激發(fā)人的積極性，挖掘人的潛能，提高人的素質。在當今競爭日趨激烈的環(huán)境下，過去的管理觀念這種管理方式已無法面面俱到，如何提高人的積極性是企業(yè)的一個重要工作。 qc小組活動，就是從尊重人性的觀點出發(fā)，認為人人都想做好工作，完成所交付的任務，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。qc小組作為現代企業(yè)發(fā)展的一個體細胞，人員自動自發(fā)進行質量管理活動所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進行研究分析，解決問題，因而改進工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足，有了這樣的感受，人就會產生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發(fā)揮。
二、不斷的改進質量，提高經濟效益
一個企業(yè)的產品、服務質量如何，關系到企業(yè)在市場經濟中的地位，甚至關系到企業(yè)的興衰， “以顧客為關注焦點”就要求企業(yè)必須向顧客長期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質的產品和服務，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實施質量改進，才可能實現這一基本的要求。任何一個企業(yè)，在生產、施工、服務等方面多多少少都存在著一些問題，通過qc小組活動，不斷改進產品質量、工作質量、服務質量等，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進解決長期存在的問題；另外，開展qc小組活動，不斷提高生產、服務效率，節(jié)約點滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經濟效率。
三、改善人與人之間的關系，增強團隊凝聚力
成立qc小組的基本原則之一是“自愿參加，上下結合”，小組成員自覺參與質量管理，自愿結合在一起，自主的開展活動，在內部討論問題，解決問題時，小組成員間相互平等，不分職位與技術等級的高低，高度發(fā)揚民主，各抒己見，通過“頭腦風暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益；而不是靠行政命令，小組成員就不會有“被迫”的感覺，讓成員有興趣去完成該項工資，從而在其以后開展活動中充分發(fā)揮自己的主動性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開展活動。在小組活動中，產生共同的興趣愛好，通過長時間的交往，增進人與人之間的交流和了解，塑造良好的團隊關系，整合企業(yè)全體員工的價值取向，提升團隊的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。
四、改善和加強管理工作，提高管理水平
qc小組活動的一個重要任務是培養(yǎng)qc小組活動的骨干，通過活動，及時發(fā)現一些質量意識較高，熱心于不斷改進質量的積極分子，有意識地對他們進行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學一步，多學一些，既掌握質量管理理論，又會運用qc小組活動的有關知識和方法，將他們逐步培養(yǎng)成qc小組骨干，通過qc小組活動的開展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運用，從而提高他們的管理水平。qc活動不是靠行政命令開展的，而是靠骨干組員對qc小組活動的高度熱情、積極奉獻、言傳身教以及模范帶頭的行動團結全體組員、激勵全體組員與自己一起主動地開展活動，最終帶動全體組員的共同提高。
五、提高客戶滿意度
qc小組大都是由企業(yè)基層員工組成的，因此他們與客戶的接觸最為密切，也往往能發(fā)現其中很多問題，因此qc小組活動的很多課題都是為了解決客戶不滿意的問題；隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關系到企業(yè)生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個服務性企業(yè)的一項重要工作，通過解決顧客不滿意的問題，就能更好的為顧客服務和保證生長經營的正常進行。 對傳統(tǒng)qc七大手法的淺表認識：
2、而尋找根因的方法主要通過因果圖、散點圖和排列圖來進行；
3、直方圖主要是用來通過有限樣本估計總體特征的分布情況；
5、檢查表（checklist，又叫檢查清單）根據它的用途來看有兩個作用，一類檢查表用于設備的（清）點檢（查），通常稱為點檢表，如設備的點檢表、老師上課的點名表等等，另一類用于記錄數據，方便后續(xù)的統(tǒng)計分析用，這時類似于記錄清單。 下面著重對qc七大工具中的關鍵內容談談自己的個人理解，有不對之處請務必指出。
一、控制圖（control chart）
控制圖基于統(tǒng)計學上的三個分布，即正態(tài)分布、二項分布和泊松分布。正態(tài)分布對應于連續(xù)變化的計“量”型數據，二項分布和泊松分布對應于計“件”型數據和記“點”型數據（后二者統(tǒng)稱為計“數”型數據）。
1、為什么要這么定義呢？可以這樣理解：
2、基于上述原因，計量型數據一般用均值/極差控制圖（或它的變種，如均值/標準差、中位數/極差、單值/移動極差圖）；計件值數據一般用不合格品數/不合格品率控制圖，計點型數據用缺陷數/單位缺陷數控制圖。
3、三種分布如何有機統(tǒng)一地使用“相似”的控制圖技術呢？
我們從數理統(tǒng)計的理論知道，如果取樣時候采取分組取樣（例如可以每1個小時取5個樣本作為一個樣本組，連續(xù)取25組來分析統(tǒng)計規(guī)律），如果每個樣本組內的數據服從正態(tài)分布，則每個樣本組的平均值組成的新序列也服從正態(tài)分布。而如果樣本組內的數據服從不同于正態(tài)分布的二項分布或泊松分布，采取分組取樣后，每個樣本組的均值組成的序列卻近似服從正態(tài)分布。
這樣通過分組取樣后，三種常見的分布可統(tǒng)一到正態(tài)分布，而正態(tài)分布正是統(tǒng)計控制圖的理論基礎。
4、控制圖的種類繁多，內容復雜，上述3點是初學者容易模糊的地方，理清了這些來龍去脈之后便于整體把握，舉一反三。其它內容不再贅述。
二、因果圖/散點圖/排列圖（cause-effect chart/scatter chart/pareto chart）
1、因果圖采用形如魚骨的方式推倒因果關系，故又稱魚骨圖（fishbone chart）。由于它采用的是“頭腦風暴”（brainstorm）的方式來遍歷所有可能的原因，因而個別原因可能并不是“真正”的原因，或者影響甚微可忽略不計，或者跟其它列出的原因互為因果而顯得重復。它一般從人、機、料、法、測、環(huán)（5m1e）這6大方面發(fā)揮想象力、進行頭腦風暴，力圖找出所有可能的因素。
2、基于因果圖不能明確界定因與果的必然形，散點圖的出現就顯得必要了。散點圖不僅可以分析因果圖中各種可能原因之間的相關性，還可以分析已推測的原因和結果的相關性。這樣以來通過散點圖中顯示的線性相關、非線性相關或無關結論就可以判定因果圖中列出的可能原因是否為真正的原因。而且如果因果圖中列出的某兩個原因之間又有因果關系，恰好一個原因難控制或控制成本較高，另一個與之相反，則完全可以通過對容易控制的、成本較低的原因進行控制達到化難為易、降低改善成本的目的。
3、排列圖的主要作用在于識別引起變異的“主要”原因，然后針對主要原因重點改善，其道理跟毛澤東軍事思想中的“集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn)”類似（其哲學思想就是抓主要矛盾和矛盾的主要方面）因為引起變異的原因可能有很多種，有的容易改善，有的可能花了很長時間都找不到解決辦法，質量工程師們要作的就是先主后次，找出影響質量的主要原因，先把它攻克掉。另外排列圖還有一個作用就是通過對比改善前后的排列圖可以檢驗改善的效果，這可以在排列圖上明顯看出來。
三、直方圖（histogram）
1、直方圖是一種把測量數據所在范圍（大區(qū)間）分為有限個“等距”的子區(qū)間，通過統(tǒng)計各子區(qū)間上測量數據出現的頻次來分析數據的分布趨勢，從而用有限個樣本推測總體的分布趨勢的簡化分析方法。這是一種“少數”推測“多數”的分析法，目的就是為了減少工作量、降低分析成本，但具體操作中不能因為“偷工減料”損傷其統(tǒng)計科學性（否則統(tǒng)計的信度和效度都會失真），故樣本數的選取很關鍵，可參考經驗公式或經驗表，一般來說，樣本數以大于100（常用125)為佳，區(qū)間數取樣本數的平方根（取整）。
2、直方圖和排列圖都是柱狀圖，對初學者來說是很容易混淆的。他們的區(qū)別體現在以下2點：
（2）直方圖的橫軸區(qū)間標有具體的數值，排列圖的橫軸只是定性地表示一個類，長度可長可短，而且排列圖還要計算累計頻率并繪制累計頻率曲線，橫軸方向上都是用文字標識的，最后一個類別一定是“其它”類。
以上為本人qc學習的收獲總結，由于首次接觸且認識尚淺，所以不對之處請多指教。
楊嘉源 2009年10月28日
品質qc工作心得篇十四
回顧已過去一年里工作中的不足之處，以及對20xx年工作的總結，發(fā)現來料檢驗組在我的管理下從物料驗收、不合格品的處理、在線物料質量問題的跟蹤等等環(huán)節(jié)，都給公司帶來了嚴重影響。
問題發(fā)生的同時也多次自我分析尋找問題的解決辦法，但一直沒有明顯改觀，部分相關工作也沒有深入的開展，給產品質量帶來了一定影響。根據上述問題特制訂20xx年工作計劃如下：
1．提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結工作；精細化工作方式的思考和實踐。
2．來料異常時，及時有效的與供應商進行品質方面的溝通：完善《預防與糾正措施報告》，使其能有效的體現出問題點。必要時要求供應商來我公司商討品質問題，改善后續(xù)來料品質狀況。對回復報告確認及措施的驗證，并對后續(xù)來料進行跟進。
3．將生產線、市場所反饋的物料質量問題分類進行記錄，定期總結，為什么物料上線會發(fā)生不良？為什么不良品沒有被發(fā)現？針對這些問題，制定的檢驗方法，爭取在前端發(fā)現問題。
4．由于“來料檢驗”通常都是在供應商檢驗合格的情況下進行，故將iqc的工作方向從被動檢驗轉變到主動控制，將質量控制前移，把質量問題發(fā)現在最前端，將用來料的檢驗數據來驗證供應商的質量保證能力，每檢出一項不合格，則進行相應的整改，做到有效的質量控制，以保證物料上線不良率的降低。
5．定期對物料質量問題匯總，重點對質量保證能力較差的供應商進行現場審核，共同查找問題所在的根源，制定改進方案，幫助質量保證能力較差的供應商提高質量保證能力。
1、iqc 工作目的
工作目的：防止不符合要求的物料進入公司
2、iqc 工作職責 工作職責：（不同職位，職責要求不同，不細列了）
3、iqc 管理必備素質 做好部門上司分配的工作； 維持日常工作的正常進行；做到意見的上傳下達，即向下傳達 公司的方針政策，向上反映小組工作情況（特別是異常情況）和員工意見； 不斷的提高自身能力 （管理的、工作相關技能的、語言）
4、leader 的必備或相關能力
（1） 來料特性的基本認識（電子或機械的基本知識）；
（2） 檢驗方法的熟悉
（3） 抽樣標準的了解
（4） 檢驗工具儀器的熟練使用
（5） 檢驗工具儀器的有效管理（計量，維護等）
（9） 一定工作績效改進能力
（11） mrb 管理能力
5、 iqc 主管 工程師的必備能力 應包括 leader 的要求 主管/工程師的必備能力 工程師的必備能力（應包括 的要求）
（2） 有很強的工作改進思想和豐富的改進辦法。
（4） 對物料檢驗程序有深刻的了解（檢驗記錄表應有那些內容、能按公司實際需要制定調 整抽樣方法）
（5） 有效策劃 iqc 人員的培訓事宜提高其工作能力
（8） 對下屬的管理能力
6、iqc的kpi
（1） 漏檢率：每月產線發(fā)現的來料批不良數（確保的確為來料不良，而不是因公司自身原因照成的：倉庫保存條件是否符合要求；物料搬運過程是否按要求；是否屬于自然失效的物料，比如化學品過有效期；生產線員工的操作是否符合要求）
（4） 來料或急料的平均檢驗時間。不可太長一般30分鐘內檢驗完
（5） mrb中閑置時間過長的物料數（應保證國內小于兩周，國外小于一年）
（6） iqc返工情況的記錄，是否得到供應商補償
（7） msa管理
本公司正處于企業(yè)發(fā)展期，是一個非常關鍵的時期，這一時期各部門、各工段都應該高度重視企業(yè)的管理工作，尤其是質量的管理。企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。本公司上半年最主要的工作就是把產品的質量提上來，把不良率降下來。iqc作為企業(yè)的一個質量檢驗部門，對企業(yè)的運轉發(fā)揮著至關重要的`作用。
iqc工作始終圍繞公司整體工作目標，認真執(zhí)行檢驗標準，擔負著公司來料入廠檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗等質量監(jiān)控工作，并在思想上高度重視，因為質量管理工作是公司正常運作的關鍵。在公司領導的大力提倡下，前幾個月的產量呈增加趨勢，而各部門、各工段全體成員也統(tǒng)一了思想，認識到產品質量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合各部門的工作，在保持產品質量穩(wěn)定中起到了重要作用?，F結合本部實際，將上半年部門工作具體總結如下：
品質qc工作心得篇十五
第一段：引言（大約200字）
QC（Quality Control）是品質控制的縮寫，是一種通過制定和實施系統(tǒng)來保證產品或服務達到一定質量標準的方法。在我工作多年的過程中，我深刻體會到了品質控制的重要性，并積累了一些心得體會。
第二段：提高生產效率（大約300字）
在QC的實踐中，提高生產效率是至關重要的步驟。我發(fā)現，通過合理安排工人的工作時間和分配任務，可以避免因為閑置而浪費時間，同時也可以避免因為工作過度而導致的疲勞和負面影響。此外，為員工提供必要的培訓和技能提升也是非常重要的，可以使他們在工作中更加順利地完成任務，并提高整體生產效率。
第三段：加強質量控制（大約300字）
除了提高生產效率，加強質量控制也是QC的關鍵環(huán)節(jié)。為了保證產品或服務的質量，需要建立完善的品質控制流程。其中包括從原材料采購到生產過程中的各個環(huán)節(jié)都要嚴格監(jiān)控，確保每個環(huán)節(jié)都符合質量標準。此外，建立合適的檢測機制和常規(guī)檢查也是非常重要的，只有及時發(fā)現和解決問題，才能保證產品的質量穩(wěn)定性。
第四段：注重員工參與（大約300字）
QC不僅僅是管理層的責任，員工的參與也是非常重要的。他們是質量控制的實施者，只有他們能夠真正了解產品或服務的細節(jié)和技術要求。因此，我們應該鼓勵員工積極參與QC的過程，例如通過員工培訓和溝通會議，提高員工對質量控制的意識和責任感。此外，提供適當的激勵措施也可以激發(fā)員工的積極性，使他們更加主動地參與到QC中來。
第五段：總結（大約200字）
在QC的實踐中，我們應該始終關注提高生產效率、加強質量控制和員工參與。通過合理的安排工作時間和任務分配，可以提高生產效率。加強質量控制可以確保產品的質量穩(wěn)定性。注重員工參與可以激發(fā)員工的積極性和責任感。只有在這些方面都做到了，才能夠真正實現QC的目標，提供高質量的產品或服務。我相信，通過不斷的實踐和總結，我們可以不斷提高QC水平，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
（總字數：約1000字）
品質qc工作心得篇十六
在醫(yī)院黨委、醫(yī)院院長的領導下，在全院職工的支持和幫助下，通過自身努力，較好地完成了各項工作任務，現將本人工作情況匯報如下：
(一)思想政治方面
嚴格尊守國家的法律法令及各項規(guī)章制度，依法行醫(yī)，工作認真負責，作風正派。
嚴格執(zhí)行醫(yī)療器械和藥品采購的管理規(guī)定，自覺抵制醫(yī)藥購銷中的不正之風，始終堅持不以醫(yī)謀私，不以權謀私，做到在醫(yī)療器械和藥品采購中不收取任何回扣和紅包。
(二)、醫(yī)療管理工作
1、不斷完善和落實醫(yī)療工作制度
修證完善了我院醫(yī)療工作制度已匯編冊，待校對后即可發(fā)致本院醫(yī)務人員，本制度涵蓋了各項關鍵性醫(yī)療制度及常用醫(yī)療工作制度、醫(yī)療事故、糾紛防范和處理預案、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應處理預案以及本院抗感染藥物應用實施細則等。同時，對關鍵性醫(yī)療制度強化了環(huán)節(jié)管理，把每周一次的定期檢查與不定期檢查相結合，統(tǒng)一了全院關鍵性醫(yī)療制度落實過程中八個登記本，規(guī)范了記錄的要求，使醫(yī)院的各項制度的落實正在向規(guī)范化方面進行，并取得了一定的成效。
2、強化基礎質量管理，提高醫(yī)務人員整體素質
全面提升全院醫(yī)務人員的“三基”水平是強化基礎質量的關鍵之一，今年則重抓了學習，抓學習首先要抓學風，與學習制度的落實，尤其要側重醫(yī)務人員實際工作水平的提高與應急能力的綜合素質的提高;第二是抓學習制度的落實，規(guī)定每周二為醫(yī)院業(yè)務學習日;第三是抓學習的內容，包括相關法律法規(guī)、技術操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關的專業(yè)理論及醫(yī)學進展;第四是抓學習的方法，包括全院性及科室業(yè)務講座、病例討論、遠程教育、外出參加學術活動，選送上級醫(yī)院進修及短期培訓，在人員緊缺的情況下克服困難，選派了數十名醫(yī)務人員去上級醫(yī)院進修與短期培訓，針對我院的現狀，尤其側重了高級職稱人員的繼續(xù)再教育問題;第五是以考促學，注重考試的實用性，以及考試的深度與廣度。強化“三基三嚴”訓練，對全院45周歲以下在職在編的醫(yī)技人員舉行三基考試2次，參考人數達268人，在參考人員中隨機抽考83人再次考試，兩次成績均達良好。
3、抓病歷處方質量的提高。
上半年召開病案管理委員會議3次，就如何提高我院病歷書寫質量進行討論，同時對各科的歸檔病歷、處方質量評審結果進行展評，及時總結梳理，剖析存在問題，及時反饋，要求各科室限期整改，并組織復查整改情況。除了院內每月組織對病歷、處方進行自查外，上半年共抽取315份歸檔病歷在自查的基礎上，送到__人民醫(yī)院評審。在共計315份送審病歷中，甲級病歷284份，乙級病歷28份，未定級病歷1份，丙級病歷2份，甲級率達90%。對丙級病歷的個人給予了嚴肅處理：
1、待崗兩個月處分;
2、扣發(fā)人民幣1000元;
3、全院通報批評。同時，當事人所在科室扣季度績效考核分5分。
對質量差的病歷和處方以《醫(yī)療通報》等形式在院內公開曝光，起到了一定的警示和促進作用。
品質qc工作心得篇十七
第一段：介紹QC工作的重要性及自身的角色（150字）
作為一名QC工作人員，我深知質量控制在企業(yè)生產中的重要性。我的工作是確保產品質量符合標準，以及監(jiān)督生產過程中可能出現的問題。作為質量控制的重要一環(huán)，我時刻保持警覺，密切關注每一個細節(jié)，以提高產品的質量，并為企業(yè)贏得信譽。
第二段：追求卓越的工作態(tài)度（250字）
在QC工作中，我始終追求卓越的工作態(tài)度。首先，我注重正確認識質量控制的本質，深入了解產品的特點和標準，確保自己具備應有的專業(yè)能力。其次，我注重細致入微的工作，時刻保持警覺，準確發(fā)現與產品標準不符的問題，并做出及時的反應與處理。再次，我注重團隊協(xié)作，與其他部門密切合作，共同解決問題，確保產品質量。綜上所述，追求卓越的工作態(tài)度是QC工作的重要保障，也是自身職業(yè)發(fā)展的動力。
第三段：持之以恒的學習態(tài)度（300字）
在QC工作中，我深知學習的重要性。質量標準在不斷更新，技術也在不斷發(fā)展。為了跟上時代的腳步，我持之以恒地學習新知識，擴充自己的專業(yè)能力。我不僅積極參加企業(yè)組織的技術培訓課程，還利用工作之余學習相關專業(yè)書籍，參加行業(yè)會議和研討會，與同行交流經驗。通過持續(xù)學習，我可以更好地適應變化的環(huán)境，并不斷提高自己的工作水平。
第四段：經驗總結與分享（300字）
在QC工作的過程中，我不斷總結經驗，并與同事們分享。通過總結經驗，我可以更好地發(fā)現問題的根源，提出相應的解決方案，并找到避免相同問題的方法。同時，也可以借助團隊中其他成員的經驗和智慧，更好地解決問題。我常常將自己的心得和體會寫成文章或演講，與同事們分享，以促進團隊內部的學習和進步。通過經驗的總結與分享，我不僅可以提高自己的工作能力，還可以為整個團隊提供有益的借鑒。
第五段：未來展望及自我提升（200字）
展望未來，我將繼續(xù)保持學習的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)能力。我計劃參加更多的培訓課程和技能提升項目，不僅在QC領域全面提升自己，還進一步拓寬自己的視野。同時，我也將更積極地參與團隊的協(xié)作和共享，促進團隊的持續(xù)發(fā)展。在未來的工作中，我愿意扮演更重要的角色，與團隊共同成長，為企業(yè)的質量控制工作做出更大的貢獻。
總結：
QC工作是一項需要持之以恒的努力和學習的工作。在QC工作中，我始終保持追求卓越的工作態(tài)度，認真對待每一個細節(jié)，以提升產品質量；持之以恒地學習新知識，不斷拓寬自己的專業(yè)能力；并通過經驗的總結與分享，促進整個團隊的學習與進步。同時，我也將繼續(xù)提高自己的能力，為企業(yè)的質量控制工作做出更大的貢獻。
品質qc工作心得篇十八
轉瞬間已進入新的一年，在過往的某年里，在公司各級領導及各部門同事的大力支持和配合下，品管部基本完成了各項工作，全年生產產量及銷售情況呈明顯增加趨勢，同時產品質量也在穩(wěn)步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，認識到產品質量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合品管部的工作，在保持產品質量穩(wěn)定中起到了至關重要的作用。以下是今年的工作總結。
我司正處于企業(yè)發(fā)展的關鍵時期，在當下電氣行業(yè)白日化經濟的時代，企業(yè)想要在變化莫測的市場占一席之地，那么企業(yè)必須具備核心競爭力，而核心競爭力的構建與公司的指導方針、企業(yè)文化、管理團隊是密不可分的，所以企業(yè)的規(guī)范化管理是核心競爭力構成的基礎，同時也是先決條件。
品管部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，履行各類檢驗標準，擔負著公司三體系運行，原材料入廠檢驗、外協(xié)加工檢驗，生產過程巡檢、成品檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗，計量器具管理，售后服務，等質量監(jiān)控及廠內電氣維修工作，思想上不敢有半點松懈。大家都知道“經營是企業(yè)發(fā)展命脈，質量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此質量管理工作是公司正常運作的關鍵所在。
原材料入廠都要經過我部進行一一檢驗，做到了合格入庫。對不合格品及時處理，不合格挑選使用的并與生產部門、倉庫等及時溝通、協(xié)商處理。在出廠前對產品質量嚴格把關，盡管如此，在出廠的產品中還是出現了一些本應該可以避免的問題，因此我司的檢驗方法和檢查項目還需要進一步增加完善。
生產員工讀圖，識圖不清，造成加工錯誤至返工改進方向：加大過程控制，可有效預先發(fā)現錯誤及不良，減少完工后的返工工時;針對質量意識，識圖能力，檢驗標準，工藝標準，處罰標準等進行宣貫培訓，加大處罰力度，和風險的宣傳，提高員工的質量意識。由于erp的限制產品遲遲不能報驗，甚至產品已經發(fā)貨，報驗手續(xù)還沒有。應嚴格按體系規(guī)定執(zhí)行。
年初焊機車間動力、照明線纜的敷設安裝送電。出租廠房、宿舍和工程庫的電源切改。門衛(wèi)變壓器恢復供電和后來的撤銷供電。更換門衛(wèi)室的供電電纜。新大門的電源切改供電。各個辦公室的照明維修。
品質qc工作心得篇十九
為了為穩(wěn)步提高公司的工程質量管理水平;更好地規(guī)范和提升公司的質量管理工作，特制訂xx年公司年度質量工作計劃。
(一)質量工作重點
1、繼續(xù)建立健全質量管理崗位責任制
以崗位責任制為中心，加強質量責任體系建設，貫徹落實質量責任制是干好質量工作的前提和基礎。要實現全員管理，層層落實質量責任，分解細化各層次的工作目標和質量管理目標。施工人員要認真履行自身的質量職責，質量管理人員要做好質量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質量關，強化質量檢查和監(jiān)管職能。項目部在xx年的質量工作中，要以責任管理為中心，加強質量責任體系建設，建立完善的質量責任體系，把公司的質量工作和質量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現全員、全過程、全方位的質量管理。
2、加強內部溝通
管理體系運行的有效性。及時上報質量月報，對施工過程中存在的質量問題應進行分析，詳細說明質量問題整改情況。公司不定期召開質量分析會，對階段性質量管理工作、工程質量情況進行統(tǒng)計分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預防措施。
3、認真做好質量計劃工作
做好計劃是做好工程質量管理工作的基礎，公司將安排年、季、月的質量工作計劃，要求項目部的質量計劃編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質量控制要求詳細、具體。使公司質量計劃真正成為項目質量管理的綱領性文件。
4、提高質量管理水平
繼續(xù)嚴抓質量管理，同時積極與各項目部進行溝通，把先進的質量管理方法、管理經驗引進來，結合我們的實際情況，逐步完善自身的質量管理體系，提高項目的質量管理水平。同時與其他同時參與建設的兄弟單位進行交流，把他們先進的質量管理辦法引進來，結合自己的實際情況，對自己進行提高。對他們的質量控制手段與措施以及現場的實際做法等經驗做為我們項目管理上的借鑒經驗，靈活運用，爭取在所有參建單位的質量管理和工程實體質量方面都排在前列。
5、加強質量意識教育，搞好質量培訓工作
要繼續(xù)做好質量意識教育和進行質量培訓工作，提高全員質量意識和管理人員的素質。對全體員工進行質量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質量效益型企業(yè)轉變的步伐。同時，工程部要做好各項目的質量培訓工作，加強對質量管理人員進行質量法律法規(guī)、公司質量管理制度、現場質量管理的基本方法、質量驗收規(guī)范、質量檢驗方法、系統(tǒng)地分析問題的方法等方面進行培訓;對于新進單位的新員工，由工程部將制訂對新員工培養(yǎng)計劃，就是在平時組織他們學習公司的各項制度和工作程序，了解公司的工作流程。對他們進行驗收規(guī)范和各類標準的專業(yè)培訓，有效提高現場管理人員的業(yè)務水平和工作能力。
6、強化過程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度
工程部要繼續(xù)加強對施工現場的檢查工作。項目部要按照公司《質量檢驗大綱的》的要求對施工現場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工環(huán)節(jié)都要監(jiān)管到位。要制定檢查計劃，檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程這些工序逐一進行檢查和監(jiān)督，在項目的質量管理中要做好質量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓產品質量在每一道工序，每一個細節(jié)都處于受控狀態(tài)。工程部要組織好“三級質檢”工作，“自檢”必須認真完成，“專檢”要用數據說話，工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質量關。
7、加強工程創(chuàng)優(yōu)工作
今年的工程量較大，所以我們要將創(chuàng)優(yōu)工作放220kv變電站及項目部上，項目部要根據公司創(chuàng)優(yōu)計劃要求，策劃好本工程的工程創(chuàng)優(yōu)工作，認真制定工程創(chuàng)優(yōu)計劃，在施工過程中嚴格按照創(chuàng)優(yōu)計劃要求進行過程控制，使創(chuàng)優(yōu)工程的每個工序的質量達到創(chuàng)優(yōu)計劃的要求。同時搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關資料，確保實現創(chuàng)優(yōu)。項目創(chuàng)優(yōu)工作由公司總工程師負責。
8、加強質量信息的反饋與溝通
工程部要加強質量信息的反饋與溝通工作。項目部要及時上報工程施工進度計劃，各分部分項工程質量檢驗計劃，現場不合格品的發(fā)生情況以及現場質量管理和工程實體情況等信息。
9、質量工作考核制度
公司將依照《質量管理辦法》及相關的規(guī)定，對各項目部進行質量工作考核，對不符合項和不符合要求的質量問題，將按照考核辦法及考核評分表進行扣分和處罰。
1、完善質量檢查制度
項目部都要確實落實“中間驗收”及“三級質檢”工作。工程部對于每個項目的質量檢查次數不少于兩次。檢查分為現場檢查和施工資料檢查兩個方面。施工資料檢查重點為評級記錄、隱蔽工程交接卡、中間驗收記錄。對工程的監(jiān)督檢查，要定期通報檢查結果，并對問題整改完成情況進行跟蹤驗證。
2、原材料的控制
項目部要加強原材料進貨檢驗，嚴格按照公司《質量檢驗大綱》的要求進行到貨驗收，合格產品才能進場使用，并按要求做好原材料的標識工作。
3、編制工程施工質量檢驗計劃。