閱讀是表達自己思想和情感的有效方式。怎樣才能建立良好的人際關(guān)系，有效地與他人溝通和合作？總結(jié)是一種對過去經(jīng)驗的梳理和歸納，以下是小編為大家整理的一些總結(jié)范文，供參考。
管理方面的心得篇一
《連鎖業(yè)經(jīng)管二十條》前十條叫我們?nèi)绾巫鋈?，后十條教我們?nèi)绾螢槿颂幨?。俗話說：“國有國法，家有家規(guī)，行業(yè)也有行業(yè)的規(guī)章制度。沒有規(guī)矩不成方圓?！备魑恍吕吓笥讯贾溃瑖覜]有派出一兵一卒來管理我們，是這1040來管理我們。外面?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)或公司都是以人的方式來管人的。俗話說：“人比人氣死人。”今天這個生意是在錢管人，也就是自我保障，自我約束自己，也就是行業(yè)所說的自侓，如果大家都不遵守，別說20條，就是200條也沒用。。。。。。
生活經(jīng)營管理，就簡單的六個字。生活有我們自我選擇，你看外面的千萬富翁，億萬富翁，他們來從事這個行業(yè)，買一份是3800，買滿份是69800，窮人也是如此，買一份是3800，買滿份也是69800，這個行業(yè)講究的是公平.公正.公開。。。經(jīng)營的意思是個人操作技巧，你若想生意紅紅火火，就必須擁有好的經(jīng)營管理手段。就像你來到這個行業(yè)一樣，想要經(jīng)營好，就必須天天帶著目的出去學習，若是你天天走出去的理念是只跟大家聊聊天，那你就大錯特錯了，若是聊家常，我們在家也可以。何必要來到這個陌生的城市呢?。。。而管理的意思是教你如何管好自己，如何約束自己，如何教你理財。。。管理管理，即管又理想要管好自己，就得靠自己，外面的生意也離不開管理....而這個生意你只要管好你自己的三個合作伙伴就可以了。這個管理可以讓我們相互學習，相互牽制，相互約束。。。。
管理方面的心得篇二
學期即將結(jié)束之際，我們幼教管理干部培訓(xùn)班的學員有幸聆聽了xx市特級校長xxx老師的《漫話學校管理》講座，管理之我見―《漫話學校管理》學習心得。
在講座中，xxx老師主要講了四個方面的內(nèi)容：
一、學校的功能是什么？
二、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵是什么？
三、管理的活力在哪里？
四、做干部需要哪些修養(yǎng)？
縱觀這四個方面，我對其中的“領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵”情有獨鐘，所以在寒假期間，又重新溫習了一下：
xxx老師覺得“領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵”包括價值領(lǐng)導(dǎo)、課程領(lǐng)導(dǎo)、文化領(lǐng)導(dǎo)。
在價值領(lǐng)導(dǎo)中，他說：“學校共同價值觀的形成，首先依賴于學校規(guī)劃，它凸顯了學校的辦學理念、辦學目標、以及達到這些目標所采取的措施和方法，體現(xiàn)了全校教職工的群體智慧……。其次是教師的價值建設(shè)――一切為了學生的發(fā)展，要以學生發(fā)展為本、注重學生的主動發(fā)展、個性發(fā)展、終身可持續(xù)發(fā)展、個人和社會的和諧發(fā)展。再則是一切為了教師的發(fā)展，見榮譽要讓、見困難要幫、見責任要當，要以德立人，以禮服人、以情感人、以誠待人。”
在課程領(lǐng)導(dǎo)力中，他又著重講了三個方面：課程領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵、學校課程計劃的編制和教學。通過他的講解，讓我知道了“要引發(fā)教師的內(nèi)在動機，組織合作的教師團隊，促進教師專業(yè)發(fā)展，積極引導(dǎo)學生參與，促進學生全面有個性發(fā)展，取得家長和社會的強有力的支持，對一些有效的經(jīng)驗要傳承、強化并發(fā)展形成制度?！蓖ㄟ^他的闡釋，讓我進一步明確了一套較完備成熟的課程計劃的編制不但需要有課程的理念、目標、結(jié)構(gòu)，還要有課程的實施、評價和管理。通過他的講述，還使我了解了課堂教學中的十大關(guān)系：如教師視角和學生視角的關(guān)系、內(nèi)容舍棄與知識拓展的關(guān)系，獨立思考和合作探究的關(guān)系、教學設(shè)計與優(yōu)化過程的關(guān)系等，我想如果我們能夠處理好這十大關(guān)系，那我們的教學一定會更加精彩有效，我們的課堂也會因此而煥發(fā)生命的活力。
在文化領(lǐng)導(dǎo)中，xxx老師說：“學校的辦學理念是學校文化的支柱。教師文化是學校文化的重要基礎(chǔ)。學生文化是學校文化的特色所在?！彼€列舉了一些世界名校的辦學理念：如普林斯頓的――為國家服務(wù)、為世界服務(wù)。麻省理工學院――既動腦又動手。清華――自強不息，厚德載物。復(fù)旦――博學而篤志，切問而近思等，這些看似簡潔明了、樸實無華的辦學理念實則意義非凡和深遠，它既拓寬了我們的視野和視角，同時也使我們感動和引發(fā)了我們的思考。
xxx老師的講座主題是“漫話學校管理”，那究竟什么是管理？僅從字面上看，管理是：
1、負責某項工作使順利進行。
2、保管和料理。
3、照管并約束（人或動物）。
1、設(shè)定目標。
2、為達到目標明智地分配人力和物力資源。
3、實施被要求的工作或行為來達到目標。
4、根據(jù)已建立的標準測評工作或者行為所產(chǎn)生的結(jié)果或產(chǎn)品。
5、作必要的調(diào)整或者改進來確保工作達標或超出目標的要求。
我想，作為一名幼教管理干部培訓(xùn)班的學員，對以上的內(nèi)容必須要有一個明確的認識和了解。
在去年的園長崗位培訓(xùn)時，我有幸聆聽了一位即將退休的優(yōu)秀園長的和諧管理經(jīng)。她說：“管理應(yīng)是理為主，理在前，管在后?！彼凇拔业暮椭C管理經(jīng)”中，共羅列了8條經(jīng)驗：
1、信任――放權(quán)、負責、得利。
2、平等尊重――能夠走近，產(chǎn)生心靈共鳴。
3、寬容換位――允許犯錯，樹立在團隊中的威信。
4、真誠肯定――溝通的法寶。
5、關(guān)心支持――感受是生活中的人。
6、公正公開――為了公平。
7、適時批評――為了更快成熟。
8、做一回“八卦”女人。
在每一條經(jīng)驗的背后，她都為我們講述了一個具體生動的事例，不得不讓我們信服，并至今讓我記憶猶新、印象深刻。
通過一次次的講座和學習，讓我深切地體會到，管理是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它需要管理者具備多種核心能力，從而滿足人們不斷增長的對能為所有兒童服務(wù)的高質(zhì)量的兒童發(fā)展方案的需求。以前讀過一篇文章《“管”是為了“不管”》，我想這應(yīng)該是管理的最高境界了。為了追求這樣的境界，從現(xiàn)在起，我們每一個幼教管理者，必須加強理論學習，用理論解決疑問、指導(dǎo)引領(lǐng)教師，幫助教師實現(xiàn)自身價值，樹立團隊意識，積極溝通、精誠合作、達成共識，以便讓我們的幼兒園成為一個和諧、美麗的大家園！
管理方面的心得篇三
國有資產(chǎn)管理崗位職責之我見
一、對國有資產(chǎn)的認識
（1）國有資產(chǎn)的定義
國有資產(chǎn)是屬于國家所有的一切財產(chǎn)和財產(chǎn)權(quán)力的總和。國有資產(chǎn)有廠'義和
狹義之分。
1、廣義的國有資產(chǎn)指國有財產(chǎn)，是指國家以各種形式的投資及其投資收益、撥
款、接受捐贈或憑借國家權(quán)力取得的，或者依據(jù)法律認定的各種類型的財產(chǎn)或財
產(chǎn)權(quán)利。
2、狹義的國有資產(chǎn)是指國家作為出資者在企業(yè)依法擁有的資本及其權(quán)益，它
包括：企業(yè)國有資產(chǎn)，行政事業(yè)單位占有、使用和為獲取利潤而轉(zhuǎn)作經(jīng)營用途的
資產(chǎn)。國有資產(chǎn)一般多用于狹義概念。
（2）國有資產(chǎn)的分類
1、按與社會經(jīng)濟活動的關(guān)系劃分：
經(jīng)營性國有資產(chǎn)：指國家作為投資，投入到社會再生產(chǎn)領(lǐng)域，從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的各類資產(chǎn)。具體表現(xiàn)為國有獨資企業(yè)、合資合作企業(yè)、股份制企業(yè)中國有股份所代表的各類資產(chǎn)。
非經(jīng)營性國有資產(chǎn)：指機關(guān)、團體、部隊學校、醫(yī)院、科研機構(gòu)所擁有的各項國有資產(chǎn)，如房屋、建筑物、設(shè)備等固定資產(chǎn)和各項經(jīng)費等。
資源性國有資產(chǎn)：指國家依據(jù)憲法和法律所擁有的各類自然資源，如森林、礦產(chǎn)、海洋、河流、荒山、荒地等。
2、按存在的形態(tài)劃分：
固定資產(chǎn)：是指使用年限一年以上，單位價值在規(guī)定額度以上的勞動資料，如機器設(shè)備、廠房、建筑物、鐵路、橋梁等。
流動資產(chǎn)：是指可以在一年內(nèi)或長于一年的營業(yè)周期內(nèi)變現(xiàn)或者運用的資產(chǎn)，一般包括現(xiàn)金、銀行存款、短期投資、應(yīng)收及預(yù)付款項、存貨等。
無形資產(chǎn)：包括專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)、土地使用權(quán)、非專利技術(shù)、商譽等。
其他資產(chǎn)：包括特準儲備物資、銀行凍結(jié)存款、凍結(jié)物資、待處理財產(chǎn)等。
二、對國有資產(chǎn)管理的認識
（一）國有資產(chǎn)管理的定義：所謂國有資產(chǎn)管理，是指對所有權(quán)屬于國家的各類資產(chǎn)的經(jīng)營和使用，對這些資產(chǎn)進行組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制的一系列活動的總稱。
（二）國有資產(chǎn)管理的要素
1、主體國有資產(chǎn)管理主體即由誰來代表國家管理國有資產(chǎn)。按照黨的十六大的報告中央政府和地方政府分別代表國家履行出資人職責，行使權(quán)利、義務(wù)和責任相統(tǒng)一，管資產(chǎn)和管人、管事相結(jié)合的國有資產(chǎn)管理職能。
2、客體國有資產(chǎn)管理的客體即管理的對象，從一般意義上講，包括所有產(chǎn)權(quán)歸國家所有的所有資產(chǎn)。包括經(jīng)營性國有資產(chǎn)、非經(jīng)營性國有資產(chǎn)及資源性國有資產(chǎn)。雖然目前我國社會各界關(guān)注的國有資產(chǎn)管理焦點仍是經(jīng)營性國有資產(chǎn)，但在國有經(jīng)濟戰(zhàn)略性調(diào)整逐步完成后，管理重點應(yīng)適度向非經(jīng)營性國有資產(chǎn)及資源性國有資產(chǎn)轉(zhuǎn)移，以充分發(fā)揮這兩類資產(chǎn)在提供社會公共服務(wù)、體現(xiàn)社會公平、實現(xiàn)經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展方面的功能。
3、目標按照國有資產(chǎn)管理對象的分類，國有資產(chǎn)管理的具體目標也可分為三類。（l）經(jīng)營性國有資產(chǎn)的管理目標是，保護國有產(chǎn)權(quán)，實現(xiàn)資產(chǎn)價值的保值增值，為政府提供更多的財政收入；（2）對非生產(chǎn)領(lǐng)域的國有資產(chǎn)，其管理目標是，維護國有資產(chǎn)的安全性、完整性，提高資產(chǎn)利用效率，以最少的資產(chǎn)占用為社會提供最大限度的公共服務(wù)；（3）對資源性國有資產(chǎn)而言，其管理目標是，實現(xiàn)資源的有序、合理利用，對可再生資源達到利用與開發(fā)的良性循環(huán)，對不可再生資源提高其利用率，走經(jīng)濟與資源和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的道路。
4、手段：法律手段、行政手段、經(jīng)濟手段
（三）國有資產(chǎn)管理的內(nèi)容：
（四）國有資產(chǎn)管理與一般資產(chǎn)管理的異同：
國有資產(chǎn)與一般資產(chǎn)的區(qū)別，實際上是所有全主體不同而已。兩者在管理上既有相同點又有不同點。
資產(chǎn)作為一種經(jīng)濟資源，能夠在未來帶來收益或者可為社會提供公共服務(wù)，在管理過程中必須達到以下目標：（1）資產(chǎn)價值上的保值增值。（2）在實物形態(tài)上保證資產(chǎn)的安全性、完整性。（3）資產(chǎn)收益的最大化或者效用的最大化。
特殊性：（1）國有資產(chǎn)權(quán)益代表了社會公共利益（2）執(zhí)行政府經(jīng)濟社會政策。（3）國有資產(chǎn)存在于關(guān)系國計民生的重要行業(yè)和領(lǐng)域（4）國有資產(chǎn)是社會主義制度的重要經(jīng)濟基石。
（五）國有資產(chǎn)管理的重要性。科研事業(yè)單位的所屬資產(chǎn)是國有資產(chǎn)的重要組成部分，不僅在科研事業(yè)運行中有著重要的作用，也是政府公共服務(wù)職能的重要載體，其國有資產(chǎn)是履行職能的物質(zhì)基礎(chǔ)，對這部分資產(chǎn)的管理，對于提高財政資金使用效益，提升部門預(yù)算管理水平，促進服務(wù)型政府及和諧社會建設(shè)具有重要意義，同時對發(fā)揮科研單位國有資產(chǎn)使用效率，提高我國科技創(chuàng)新的活力及激發(fā)科技人員的創(chuàng)業(yè)激情有著非常重要的現(xiàn)實意義。
因此，作為國有資產(chǎn)管理員擔負重要的職責和使命。國有資產(chǎn)管理員就是為了更好的管好用好單位的國有資產(chǎn)，維護國有資產(chǎn)的安全和完整，防止國有資產(chǎn)流失，而特別設(shè)立的崗位。
三、作為國有資產(chǎn)管理員應(yīng)該履行以下職責：
1、認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)國有資產(chǎn)管理的法律、法規(guī)和制度，熟練掌握國有資產(chǎn)管理的有關(guān)規(guī)定。
2、結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)制定適合本所情況的國有資產(chǎn)管理的各項規(guī)章制度，包括對外長期投資管理制度。
3、嚴格按照已制定的制度對對外長期投資進行管理，并對已有外委派董事、監(jiān)事進行管理。發(fā)揮人、財、物、技術(shù)的優(yōu)勢，引導(dǎo)所投資或參股的'企業(yè)在本所科研技術(shù)優(yōu)勢的軌道中良性發(fā)展，促進企業(yè)不斷做強做大，提高市場競爭力。并且要明確本所與投資或參股企業(yè)之間的權(quán)利、義務(wù)，在法律框架內(nèi)使兩者互為促進，共同發(fā)展。
4、對全所的固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)進行全生命周期管理，按照所內(nèi)有關(guān)制度對固定資產(chǎn)及無形資產(chǎn)的取得、驗收、使用、調(diào)撥、轉(zhuǎn)讓、對外投資、清查、報廢等環(huán)節(jié)進行管理，在各個環(huán)節(jié)中與所內(nèi)相關(guān)部門協(xié)調(diào)合作，優(yōu)化資產(chǎn)管理，促使固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)在科研、學術(shù)及管理過程中發(fā)揮最大效用，確保國有資產(chǎn)的保值增值。
5、配合相關(guān)部門做好日常工作，為其各種評估工作提供相關(guān)材料，在管理中實施服務(wù)，在服務(wù)中落實管理。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
四、作為合格的國有資產(chǎn)管理員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
1、政治素質(zhì)作為國有資產(chǎn)的管理者應(yīng)該學習和掌握國家的大政方針和政策理論，提升自身的政治覺悟，在管理實踐中講學習、講政治、講正氣。
2、專業(yè)基礎(chǔ)良好的專業(yè)基礎(chǔ)是管理工作有效開展的理論基礎(chǔ)，具備專業(yè)的知識理念才能在工作中有的放矢，在科學理論的指導(dǎo)下使所內(nèi)的國有資產(chǎn)得到有效的管理和使用，發(fā)揮其最大效用，并使得所內(nèi)國有資產(chǎn)保值增值。
3、管理經(jīng)驗
4、創(chuàng)新能力
5、人際技能組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力
6、責任心高度的責任心是做好各項工作的前提條件。
7、工作熱情高度的責任感源于對工作的熱愛，無論做什么工作，用力去做，只能達到稱職；而用心去做才能達到優(yōu)秀。
8身體素質(zhì)古人云：“德智皆寄于體，無體是無德智也?！绷己玫纳眢w素質(zhì)是成就事業(yè)的基本物質(zhì)基礎(chǔ)。
五、未來工作計劃：
1、了解和熟悉單位的各項規(guī)章制度，提高工作責任心和事業(yè)心。
如果我有幸能進入煤化所工作，首先我會讓自己快速適應(yīng)工作環(huán)境、熟悉工作制度及流程，盡快進入工作角色。同時，給自己定好位，明確自己的職責，培養(yǎng)責任心。
2、加強理論學習，樹立良好形象。
秉持終身學習的態(tài)度，不斷加強自己的理論修養(yǎng)，并活學活用，貫徹到實際的工作中去。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)，提高專業(yè)水平。
專業(yè)素質(zhì)是在崗位上能否立足的先決條件，將學校所學的理論知識和現(xiàn)實工作結(jié)合起來，()努力學習和掌握自己在國有資產(chǎn)管理方面的業(yè)務(wù)，提高自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)執(zhí)行能力。
4、加強溝通交流，充分發(fā)揮團隊合作精神，形成良好工作氛圍。
5、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，認真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，追求工作質(zhì)量。
6、通過職務(wù)輪崗，不斷提高和完善己，和國資處一起成長，和煤化所一起壯大。
管理方面的心得篇四
一、校長本身應(yīng)具有健康的心態(tài)，不斷創(chuàng)新的意識(對己)
要領(lǐng)導(dǎo)一所學校,首先是領(lǐng)導(dǎo)學校的教育思想，其次才是領(lǐng)導(dǎo)行政事務(wù)。起初田集中學教師思想換散，工作責任心不強，這是現(xiàn)實，要利用一切可以利用的方法改變教師想法。利用每周一次的全體教職工會議與教師們溝通。我們是教師，我們也是孩子的家長，當你孩子的老師不負責任，不認真上課誤人子弟，你會怎么想?你的孩子想找個什么樣的老師也請你做這樣的老師。當教師的價值在哪里?是做生意?是抄股?是家教掙錢嗎?不是。教師的價值是教書育人，多培養(yǎng)幾個有出息的人才。我校會議室正前方的標語是：愛校如家，愛生如子。人人都能做到這樣，我們的學校還辦不好嗎?校長是師者之師，更應(yīng)以正確的思想引導(dǎo)人，以高尚的人格熏陶人，以嫻熟的業(yè)務(wù)促進人，以實際行動感召人。
二、對學校，校長要用發(fā)展的眼光，具備企業(yè)管理意識。(對學校)
振興教育，希望在教師，關(guān)鍵在校長。學校教育改革的全面實施，完全取決于一校之長的教育理念、膽識、魄力和工作水平，作為領(lǐng)導(dǎo)，既要有服務(wù)意識，又要有超前意識，既要是教學能手，又要是管理行家，身先士卒，敢于突破創(chuàng)新。
三、對教師，校長要用欣賞的眼光，樹立公仆意識。(對教師)
我們常說學校工作需要靠青年教師發(fā)家，靠中年教師持家，靠老年教師看家，不同年齡階段，不同類型的教師有其不同的特點。用人當用其長，校長要用欣賞的眼光看到他們的優(yōu)點、長處，最大限度的合理開發(fā)，利用好這些人力資源。作為學校管理者，最令人欣慰的莫過于擁有一個和諧卓越的團隊，一群同心協(xié)力的教師伙伴。
四、對學生，校長要用鼓勵的眼光，樹立與之和諧共處的意識。(對學生)
學生是教育的主體，是我們服務(wù)的對象。各個層次的學生都是人才，我們必須尊重、鼓勵每個學生。在學校這個知識分子聚集的地方，校長講的大小道理大家都懂，教師很大程度上不是看你怎么說，而是看你怎么做。如果一所學校校長都能平易近人地深入到學生中間去，了解學生想什么、做什么、需要解決什么，校長的服務(wù)意識強了，教師的服務(wù)意識也就強了。
五、對家長、校長要用友善的眼光，樹立為之服務(wù)的意識。(對家長)
當今社會競爭日趨激烈，沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè);沒有辦不下的教育，只有辦不下去的學校。要從我們校長做起，對待家長一定要友善，想他們之所想，為其辦好事、辦實事。學校嚴管理，高質(zhì)量就是我們最好的宣傳，也是對社會的最好的回報，社會認可了，家長認可了，我們的學校就會從小到大，從弱到強，名校名師隨這產(chǎn)生。各位同仁，讓我們攜起手來，共同努力打造優(yōu)質(zhì)學校，為潘集區(qū)教育的發(fā)展做出更大的貢獻!
管理方面的心得篇五
快樂充實的寒假已經(jīng)接近尾聲了，先將寒假安全工作總結(jié)如下：
1、交通安全。寒假期間，正逢春運高潮，交通比較擁擠，人流量較大，因此提醒學生在外出時，應(yīng)該有家長陪同，嚴格遵守交通規(guī)則，過道路口看指示燈，走人行橫道。不在道路上騎自行車、滑旱冰，不到鐵路上玩耍，不毀壞鐵路設(shè)施，不向運行中的火車拋擲石子，不亂穿無人監(jiān)管的鐵道路口。
3、外出安全不到池塘、河灣、水庫、民心河邊沿玩耍，若發(fā)生意外事故，要大聲呼救。出門必須和家長打招呼，并按時回家。不準未告知家長私自外出、外宿和遠游，防止被綁架、拐騙或走失。與陌生人打交道時，要提高思想警惕，謹防上當受騙。遇有緊急情況，要機智靈活。
4、食品衛(wèi)生安全。寒假時正逢春節(jié)，要注意食品衛(wèi)生安全，講究健康飲食，不購買和食用“三無”食品，防止疾病發(fā)生。
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管理方面的心得篇六
參加讀書會，第一周讀了《逆向管理》這本書，本書提出了一個有悖于傳統(tǒng)思維的新思想，先行動在思考，轉(zhuǎn)變是由外而內(nèi)的。我們傳統(tǒng)的觀點認為改變是由內(nèi)而外的三思而后行，想清楚了在行動。但事實并不是這樣的，思考并不是改變之初需要做的事先思反而是在設(shè)置障礙，我們的思考是基于過去的行為結(jié)果而做出判斷的，他不會把我們領(lǐng)向一個新的領(lǐng)域。而改變想法的唯一辦法就是做一些之前沒做過的事，通過這些新鮮事改變我們對過去自己的認知，并把這些認知內(nèi)化為真實的自己，那么改變便發(fā)生了所以你看改變是由外而內(nèi)的。那么如何實現(xiàn)改變呢?作者提出三步走重新定義你的工作，擴大你的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)多角度審視自己。這三方面形成穩(wěn)定的三角關(guān)系幫助你實現(xiàn)改變。那改變的過程是怎樣的呢?瞬間頓悟，從此便走上了康莊大道?no!像歷史螺旋進步式改變?no!它是如心電圖般波浪式起伏最終引向成功的改變的。也就是說，這一階段是痛苦的是混亂的、會有反復(fù)、也會有迷茫。并且，最終的改變在大多數(shù)情況下，不再是我們最初的目標，我們在行動中不斷發(fā)現(xiàn)自己，不斷改變目標，因此一個新的自己會給我們帶來比預(yù)期更多的驚喜。讀到這里我放下了一個執(zhí)念，對目標的經(jīng)常性懷疑和否定，也許目標并不是最主要的，努力的過程，得到的收獲，才更有意義過程具體分為五個階段，對號入座，遇到的時候就不會太迷茫。階段一：發(fā)現(xiàn)差異即發(fā)現(xiàn)你和你要成為的那個人之間的差距。在這里作者提出了“胡蘿卜加大棒”理論。什么是大棒?你遇到的促使前進挫折，胡蘿卜?吊著你的那顆渴望進步、不安分的野心。加在一起，變會促發(fā)改變。階段二：只加不減，增加新任務(wù)但不會放棄舊的工作。我們階段四：開始反思新經(jīng)歷帶來的全新自己，消化吸收，也就是開始接納新的自己，即內(nèi)在化。同時針對新的自己目標也有所改變。階段五：你的新身份會是改變繼續(xù)下去?？偨Y(jié)一點：本書給我最大的啟發(fā)，行動全力以赴的行動起來!
管理方面的心得篇七
教育教學是學校的中心工作。作為學校工作的管理者，要結(jié)合學校工作的實際情況，盡力提高自己的管理水平。就目前情況看，我提出下面幾點建議：
1、提高認識，改變現(xiàn)狀。學年工作計劃中，明確了隊伍建設(shè)的目標：
（1）、建設(shè)務(wù)實、高效、勤政、廉潔的領(lǐng)導(dǎo)班子。
（2）、建設(shè)務(wù)實、嚴謹、樂學、上進的教工隊伍。應(yīng)該說，我們行政班子成員有了追求的方向、工作的要求。但是，由于總總原因（主要是認識上的原因：一是沒有正確認識個人與社會，個人受社會多元文化和多元價值觀影響比較大，表現(xiàn)出工作上的情緒化現(xiàn)象突出；二是沒有正確認識學校教育與教育，學校教育受教育體制和教育管理的干擾作用明顯，表現(xiàn)出對學校工作的困惑、懈??；三是沒有正確認識做事與人際關(guān)系，做事時受人際關(guān)系的制約明顯，表現(xiàn)出做事上的理性意識淡?。凰氖菦]有正確認識直接利益與間接利益、局部利益與整體利益，直接利益、局部利益對個體情緒影響明顯，表現(xiàn)在工作上的冷熱現(xiàn)象），我們的工作因為缺乏理性而表現(xiàn)出了目標不明、熱情不高、倦怠敷衍的現(xiàn)狀。因此，我們要盡快將心態(tài)平靜下來，頭腦清醒起來，冷靜思考，用發(fā)展的意識、眼光指導(dǎo)自己，作出理性的判斷，增添工作信心和熱情，找準打開工作局面的突破口。
2、加強自身建設(shè)，提升管理能力。
一是加強學習，豐富自己的學識和管理知識。一名教師，要會教書育人；一名教育管理者，要會管理和指導(dǎo)自己的工作團隊。怎么管理、如何指導(dǎo)，需要學識、知識做保障。沒有知識，管理是茫然的；沒有學識，管理是蒼白的。學識與知識哪里來，從不間斷地認真地學習中來。
首先，我們的每一管理者要認真學習自己任教學科的專業(yè)知識；
其次是要學習從事教育教學工作方法與技能；
三是要學習教育管理的理論與方法。
四是要學習傳統(tǒng)文化知識。
在學習的過程中，要做到：靜心、嚴謹、系統(tǒng)和思考（聯(lián)系當今實際的思考）。切忌斷章取義、望文生義、囫圇吞棗。真正做到學以致用。對學習的東西，我們要在理解中貫徹，在貫徹中領(lǐng)悟，在領(lǐng)悟中發(fā)現(xiàn)，在發(fā)現(xiàn)中探索，在探索中創(chuàng)新。
3、努力提升個體素質(zhì)：
一是培養(yǎng)務(wù)實嚴謹?shù)墓ぷ髌焚|(zhì)；
二是具有強烈的求進意識；
三是保持謙虛的學習心態(tài)；
四是打造寬廣開闊的胸懷。
管理方面的心得篇八
摘要：財務(wù)集約化管理是國家電網(wǎng)公司“三集五大”體系的重要組成部分，是企業(yè)財務(wù)管理自身健康發(fā)展的需要。本文就當前供電企業(yè)對財務(wù)集約化的目標和要求，分析了供電企業(yè)如何進一步提升財務(wù)集約化管理水平。
關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；財務(wù)集約化管理；提升
財務(wù)集約化管理是實現(xiàn)“三集五大”戰(zhàn)略目標的關(guān)鍵，是公司管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容，目的是提高財務(wù)管理效率，提升運營效率和效益，為企業(yè)各級決策者提供運營、投融資財務(wù)技術(shù)支持，提高公司在市場經(jīng)濟中的應(yīng)變能力，保證公司發(fā)展戰(zhàn)略的順利實現(xiàn)。因此，供電企業(yè)的財務(wù)集約化管理有著極其重要的意義。
一、企業(yè)的自身發(fā)展需要財務(wù)集約化管理
國家電網(wǎng)公司的財務(wù)集約化管理是在落實各級財務(wù)機構(gòu)職能的基礎(chǔ)上加快構(gòu)建以公司總部為決策調(diào)控中心、各省電網(wǎng)公司為管理責任主體的集約高效的財務(wù)組織體系，推行會計集中核算、資金集中管理、資本集中運作、預(yù)算集約調(diào)控、風險在線監(jiān)控，切實提高財務(wù)管控能力。在集約化發(fā)展的統(tǒng)領(lǐng)下，財務(wù)管理模式由核算型財務(wù)走向計劃管理型財務(wù)，資金從分散管理到集中管理，財務(wù)信息從年度、季度、月度報告到實時動態(tài)報表，供電企業(yè)的財務(wù)管理變革在不斷推進。國家電網(wǎng)公司總會計師李汝革指出，經(jīng)過各單位3年多的不懈努力和持續(xù)創(chuàng)新，財務(wù)管理的標準化、信息化、集中化、集成化水平實現(xiàn)跨越式提升，集中、統(tǒng)一、精益、高效的現(xiàn)代化財務(wù)管理體系在公司系統(tǒng)基本確立，有力地支撐了公司“三集五大”體系建設(shè)，為公司科學健康發(fā)展提供了堅強的財力保障。
二、現(xiàn)階段企業(yè)財務(wù)集約化管理的'背景和要求
2月，國家電網(wǎng)公司財務(wù)集約化管理領(lǐng)導(dǎo)小組審議通過了《國家電網(wǎng)公司財務(wù)集約化管理完善提升工作方案》。會議提出要積極促進“三集五大”協(xié)同融合，強化全價值鏈和全業(yè)務(wù)鏈管控，有效服務(wù)電網(wǎng)發(fā)展和公司發(fā)展，持續(xù)推動公司財務(wù)管理向國際先進水平邁進。在這一背景下，各級供電企業(yè)要堅持以深化財務(wù)集約化管理為主線，協(xié)同“三集五大”體系建設(shè)，以財務(wù)標準化為重點夯實基礎(chǔ)工作，以會計信息化為重點加強管控力度，以精益化財務(wù)管理為重點提升管理效能，進一步推進財務(wù)管理職能向決策支持型、價值管理型轉(zhuǎn)變，提升財務(wù)管控的精度，促進財務(wù)集約化管理的深入應(yīng)用和常態(tài)運行，不斷增強財務(wù)資產(chǎn)部服務(wù)于各級供電公司的發(fā)展、調(diào)節(jié)資源配置、支持管理決策、防控經(jīng)營風險的能力，努力推動財務(wù)管理職能向價值管理型和決策支持型轉(zhuǎn)變，全面提升財務(wù)管理現(xiàn)代化水平。
三、企業(yè)提升財務(wù)集約化管理水平的對策
近幾年，河北省電力公司通過深入開展財務(wù)集約化管理工作，統(tǒng)一了公司的會計政策、會計科目、成本標準、組織體系和業(yè)務(wù)流程等，預(yù)算集約調(diào)控的能力得到不斷加強，標準成本得到全面應(yīng)用，會計集中核算實現(xiàn)了統(tǒng)一管控；依托erp系統(tǒng)實現(xiàn)了以財務(wù)管理為核心、財務(wù)與其他業(yè)務(wù)高度集成的企業(yè)級一體化信息平臺，使各級供電公司財務(wù)管理的集約化、信息化、標準化、精益化水平得到了全面提高。
1.以集約管理為重點，加強企業(yè)精益化管理
各級供電企業(yè)要有健全和完善公司高度集中、統(tǒng)一管控的資金管理體系，進一步拓寬資金歸集范圍，加強資產(chǎn)精益化管理和資金在線監(jiān)控，完善資金結(jié)算平臺，進一步提升公司資產(chǎn)質(zhì)量。
一是要提升資金支付結(jié)算系統(tǒng)支撐能力，優(yōu)化資金支付結(jié)算流程，強化支付結(jié)算管理，完善對外支付結(jié)算平臺的建設(shè)，提高財務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一結(jié)算與集中支付的保障能力。二是要加強資金安全管理，加強資金預(yù)警監(jiān)控體系的建設(shè)和應(yīng)用，強化資金審計制度，建立健全資金安全管理的長效機制。三是進一步加強資本統(tǒng)籌調(diào)配和優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，通過推進非核心業(yè)務(wù)和低效、無效投資清理處置，及時清理產(chǎn)業(yè)并購和農(nóng)電改制帶入的不良資本。四是調(diào)整和完善固定資產(chǎn)目錄，創(chuàng)新資產(chǎn)設(shè)備化管理，推動資產(chǎn)設(shè)備統(tǒng)一聯(lián)動，進一步提升資產(chǎn)精益化管理水平。
2.應(yīng)用erp管理系統(tǒng)，提升企業(yè)財務(wù)集約化水平
按照國家電網(wǎng)公司集中開戶、統(tǒng)一管理與核算的會計管理方法和要求，河北省電力公司于建設(shè)完成了erp管理系統(tǒng)。12月，河北省全面完成了所有縣電力公司對erp系統(tǒng)的應(yīng)用，實現(xiàn)公司資金流、物資流、信息流、工作流的規(guī)范化和網(wǎng)絡(luò)化運作和管理。
erp系統(tǒng)是將軟件數(shù)據(jù)庫集中部署在省公司并在全省范圍內(nèi)實行財務(wù)管理標準化，對財務(wù)制度、業(yè)務(wù)流程、核算規(guī)則、會計科目等進行統(tǒng)一要求，使財務(wù)數(shù)據(jù)能在各個分公司與省公司之間進行實時、高效地傳送。省公司可對下級單位實時監(jiān)控和管理，財務(wù)人員也可以在erp系統(tǒng)中實時獲得項目的進度信息，了解各個項目的進展與資金支付情況；每月月結(jié)期間，項目成本將結(jié)轉(zhuǎn)至在建工程，當項目進入決算轉(zhuǎn)資階段，通過維護結(jié)轉(zhuǎn)規(guī)則進行轉(zhuǎn)資。財務(wù)人員按照管理要求，對項目成本進行縱向和橫向?qū)Ρ确治?。由此可見，各業(yè)務(wù)間環(huán)環(huán)相扣，有效實現(xiàn)了財務(wù)的實時監(jiān)控和全方位分析，為財務(wù)的集約化建設(shè)提供了有利的技術(shù)支持。erp管理系統(tǒng)將財務(wù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，進一步加強了業(yè)務(wù)管控，優(yōu)化了管理流程，構(gòu)建了財務(wù)、業(yè)務(wù)一體化管理模式，提高了財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性、規(guī)范性，實現(xiàn)了財務(wù)數(shù)據(jù)資源的共享，有效提升了財務(wù)信息平臺一體化、集約化管理水平。
3.實施財務(wù)管控標準流程，加強工程財務(wù)管理，防控經(jīng)營風險
一是要嚴格執(zhí)行財務(wù)標準流程。各部門均應(yīng)執(zhí)行國網(wǎng)公司統(tǒng)一的會計政策、會計科目、信息標準、成本標準和業(yè)務(wù)流程，進一步完善“三集五大”業(yè)務(wù)流程與財務(wù)協(xié)同銜接，確保會計核算、預(yù)算管理、資產(chǎn)管理、資金管理、財務(wù)稽核等標準化流程健全完整并符合內(nèi)部控制原則，使企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)管理符合財務(wù)制度要求。
二是加強工程財務(wù)風險管理，嚴格落實工程全過程財務(wù)管理。健全制度，優(yōu)化流程，建立工程財務(wù)風險管控體系，強化工程其他費用和財政性資金項目財務(wù)管理，規(guī)范費用列支渠道，防范工程財務(wù)管理的習慣性違章。另外，要全面實施基建標準成本，不斷優(yōu)化基建成本管理流程，建立基建財務(wù)專項分析制度，推進基建財務(wù)管理。充分發(fā)揮基建財務(wù)在電網(wǎng)建設(shè)投資方案經(jīng)濟性比較、審核年度投資計劃等環(huán)節(jié)的作用，統(tǒng)籌好基建標準成本的實施，加強在工程概預(yù)算、工程竣工決算管理等環(huán)節(jié)的財務(wù)管控與監(jiān)督作用，努力降低企業(yè)的工程造價。強化關(guān)鍵風險管控并充分發(fā)揮工程全過程財務(wù)管控機制的作用，從而進一步提升基建財務(wù)集約化管理水平。
三是進一步加大財務(wù)監(jiān)督檢查力度。建立健全會計基礎(chǔ)工作檢查制度，完善財務(wù)稽核管理制度，不斷提高財務(wù)在線稽核應(yīng)用水平，提高企業(yè)財務(wù)風險診斷和預(yù)警能力。企業(yè)要堅持不斷地完善風險管理和內(nèi)控評價體系，落實重大財務(wù)事項報告機制，實施全面風險管理年度報告和內(nèi)控評價報告制度。
4.規(guī)范電價電費管理，強化營銷與財務(wù)協(xié)同，提升電費集約化管理水平
供電企業(yè)要配合物價部門貫徹落實居民階梯電價指導(dǎo)意見，按照收費政策，嚴格規(guī)范電價執(zhí)行權(quán)限和執(zhí)行審批流程，不斷完善電價政策執(zhí)行內(nèi)部監(jiān)控制度和外部監(jiān)管制度，確保電價政策規(guī)范執(zhí)行。另外，要進一步健全完善內(nèi)部控制制度，細化電費抄、核、收、銷流程結(jié)點，完善系統(tǒng)接口，將財務(wù)管理要求固化到營銷系統(tǒng)中，加強對電費收入業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查，防范電費資金風險。供電企業(yè)要規(guī)范營銷部門與財務(wù)部門的電價電費管理職責，即財務(wù)部門主要負責建立健全營銷電費財務(wù)核算規(guī)則、應(yīng)收實收總賬核算、實收預(yù)收數(shù)據(jù)稽核、電費賬戶管理、編制銀行余額調(diào)節(jié)表并與營銷部門核對、發(fā)票領(lǐng)購和管理、監(jiān)督營銷部門與客戶函證等；各級營銷部門（供用電客戶服務(wù)中心）主要負責電費發(fā)行與收費，電費應(yīng)收、實收、預(yù)收明細核算，繳費渠道管理，銀行銷賬，客戶函證，電費發(fā)票使用管理等。
5.健全財務(wù)信息安全保障機制，確保一體化信息系統(tǒng)高效運轉(zhuǎn)
供電企業(yè)要制定系統(tǒng)整體安全策略，建立數(shù)據(jù)容災(zāi)機制和病毒防護體系，強制各級數(shù)據(jù)中心定期備份，確保各級財務(wù)信息系統(tǒng)運行穩(wěn)定，數(shù)據(jù)傳輸及時、準確、完整和安全。
參考文獻：
[1]郭學民.淺論財務(wù)集約化管理[j].中國總會計師，2012（02）.
[2]在安徽電力財務(wù)集約化管理中的應(yīng)用[j].管理科學，2012（02）.
[3]王黃凱.完善電價政策確保電價政策規(guī)范執(zhí)行[j].中國電力，2011（11）.
（作者單位：國網(wǎng)河北青縣供電有限責任公司財務(wù)資產(chǎn)部）
管理方面的心得篇九
管理是指管理主體組織并利用其各個要素，借助管理手段，完成該組織目標的過程。今天本站小編給大家找來了管理方面的總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
20xx年圖書館的各項工作緊緊圍繞“全面加強內(nèi)涵建設(shè)，全面提高服務(wù)質(zhì)量”，取得了全面進步，得到了廣大讀者的好評和贊譽，作為圖書館成員的一分子，本人積極發(fā)揮自己的主觀能動性，認真履行自己的工作職責，較好的完成了年初制定的工作目標，為圖書館總體目標的實現(xiàn)，作出了自己應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、政治上求進步、求提高
“沒有理論指導(dǎo)的實踐是盲目的實踐”，理論水平的高低，對工作的影響是直接的，本人平時認識到理論學習的重要性，能注重鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習。認真學習xx大會議文件，深刻領(lǐng)會大會的精神。積極參加校、館理論中心組的學習，一年中沒有缺席一次，真正把中心組學習作為提高自己理論水平的極好機會，中心組學習時能按要求準備發(fā)言提綱，提高學習的效果。平時也能注重時政的學習，了解國際國內(nèi)的大事，掌握國際風云變幻的動態(tài)。只有信息準確，理解對路，才能與黨中央保持一致，才能貫徹好中央的各項方針政策。
二、工作上求創(chuàng)新、求實效
根據(jù)分工，我分管現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用，電子文獻服務(wù)部，設(shè)備管理，蘇中地區(qū)文獻中心，從9月份起負責全館的綜合治理，總支的紀檢工作。
1、現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用
(1)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)調(diào)整：在對圖書館原有網(wǎng)絡(luò)存在問題分析研究的基礎(chǔ)上，組織相關(guān)技術(shù)人員到蘇州大學圖書館學習他們在網(wǎng)絡(luò)管理方面成功的經(jīng)驗，并求得校網(wǎng)絡(luò)中心的支持，于8月份對圖書館網(wǎng)絡(luò)進行了調(diào)整，使圖書館內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)物理上連為一體，網(wǎng)絡(luò)的安全性、穩(wěn)定性、可管理性大大提高。
(2)加強圖書館網(wǎng)站的建設(shè)：配合校慶于5月18日對圖書館主頁進行今年的第一次改版。調(diào)整部分欄目，把電子資源放于主頁的重要位置，方便了讀者的使用;影視音樂城與ftp推出了可檢索功能，同時開辟了外語視聽、科技檢索等;經(jīng)過精心組織、反復(fù)推敲、認真研究推出了x大學圖書館英文版，這是圖書館與世界交流的第一步，目前有英文版主頁的國內(nèi)高校圖書館還為數(shù)不多，為了方便讀者更好地利用揚大圖書館，協(xié)助制訂、落實任務(wù)，經(jīng)過各部門一個多月的努力，推出了x大學圖書館利用100問。通過一段時間的使用，對第一版出現(xiàn)的問題將于學期結(jié)束前對主頁進行今年第二次改版。到時主頁在版面樣式、欄目的歸類、圖文的合理性和藝術(shù)性等都將以全新面貌出現(xiàn)。
(3)匯文系統(tǒng)升級：組織完成了匯文系統(tǒng)改版后的全面升級，并實時對操作人員進行培訓(xùn)。改版后的匯文系統(tǒng)功能更全面，業(yè)務(wù)管理更方便。
(4)系統(tǒng)研究：組織編寫匯文系統(tǒng)研究資料之流通借還子系統(tǒng)、閱覽子系統(tǒng)、流通業(yè)務(wù)子系統(tǒng)等研究資料，撰寫匯文系統(tǒng)所有八個子系統(tǒng)的用戶操作手冊。
(5)軟件開發(fā)：為了業(yè)務(wù)和管理的需要，組織相關(guān)技術(shù)人員編寫軟件七個。如外出采訪選書查詢軟件、按年批次進行典藏去向種冊金額統(tǒng)計、查詢機定時關(guān)機程序(實現(xiàn)無人管理)、收費管理系統(tǒng)升級版等。這些軟件的使用，極大地提高了管理水平和業(yè)務(wù)水平。
2、電子文獻服務(wù)
(1)加強電子文獻資源的揭示，電子文獻服務(wù)部在逸夫館培訓(xùn)室對一些專題進行滾動播放，如wto與中國政府職能講座、李陽瘋狂英語學習、公務(wù)員考試講座、“八問x”等，提高電子資源的利用率，滿足了部分讀者的需求。
(2)加強在崗人員的培訓(xùn)，每年年初都要求電子文獻服務(wù)部制定培訓(xùn)計劃，就計算機基礎(chǔ)知識、網(wǎng)頁制作、介紹各種工具軟件的使用方法、系統(tǒng)維護、故障的排除等進行培訓(xùn)，以提高在崗人員的崗位技能。
(3)為了提高設(shè)備的利用率，逸夫館多媒體室自5月11日起雙休日由下午2：00提前到上午9：00開放，延長了開放時間，效果顯著。
(4)為各分館對外復(fù)印機安裝刷卡系統(tǒng)，讀者刷卡復(fù)印，既減輕工作人員的工作量，又方便了讀者的使用，同時也規(guī)范了收費管理。
3、設(shè)備管理與維護
(1)嚴格按照學校、館有關(guān)規(guī)定，完成了年度儀器設(shè)備的采購計劃，并做好設(shè)備到館后的調(diào)試、驗收、分配與帳目的核報工作。
(2)主機房設(shè)備的調(diào)整，對我館服務(wù)器及服務(wù)器存儲進行調(diào)整，完成了清華鏡像站、萬方數(shù)據(jù)、光盤塔、影視音樂城、ftp等調(diào)整工作。
(3)組織了對全館設(shè)備進行一次查對，做到帳物相符，防止國有資產(chǎn)的流失。
(4)根據(jù)醫(yī)學院的要求，對淮海路校區(qū)分館多媒體閱覽室設(shè)計了三套改造，供醫(yī)學院領(lǐng)導(dǎo)選擇，后由于資金沒有到位，未能進行改造。
4、綜合治理工作
根據(jù)部室主任、分館館長的變動，及時對綜治網(wǎng)絡(luò)和消防安全網(wǎng)絡(luò)進行調(diào)整，防止綜合治理方面出現(xiàn)真空狀態(tài)，出現(xiàn)問題無人負責的情況。下半年組織安全檢查兩次，國慶、xx大前夕，11月份中旬秋季消防檢查各一次。為迎接學校對綜治工作的年終評比，積極做好準備，認真做好總結(jié)，既總結(jié)綜治工作方面取得的成績和經(jīng)驗，又找出存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，以促進綜治工作規(guī)范化建設(shè)。
5、紀檢工作
(1)組織黨員和黨員干部學習上級下發(fā)的有關(guān)黨風廉政建設(shè)方面的文件，旨在加強對全館黨員和黨員干部的黨風廉政教育工作。
(2)做好圖書館黨風廉政責任制網(wǎng)絡(luò)的及時調(diào)整，并對責任人和責任對象提出明確要求。
(3)參加圖書館組織各項招標會，加強對采購過程的監(jiān)督。
(4)對人民來信和群眾反映的問題，及時進行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果，作出處理意見，做到件件有回音，事事有答復(fù)。
(5)自己執(zhí)行情況：能嚴于律己、廉潔奉公、忠于職守，不以權(quán)謀私，按要求上報收入，執(zhí)行重大事項報告制度，能注意領(lǐng)導(dǎo)成員間的團結(jié)，不講不該講的話，遵守組織人事紀律。
6、蘇中地區(qū)文獻中心：
加強對蘇中地區(qū)文獻中心的領(lǐng)導(dǎo)，加強對中心文獻資源的建設(shè)和硬件設(shè)施的建設(shè)，使蘇中地區(qū)文獻中心為學校教學、科研以及輻射地區(qū)的地方經(jīng)濟服務(wù)，積極參與省中心對二期工程方案的討論，完成二期工程項目書中的效益分析部分。
7、其它工作
(1)6月18日圖書館舉行了逸夫館開館慶典活動。由于組織到位、安排有序、準備充分。慶典活動非常成功，既起到相互交流，又起到宣傳自己的作用。
(2)
規(guī)章制度
建設(shè)：下半年圖書館對現(xiàn)有的規(guī)章制度進行修訂并將匯編成冊，對分管的十六個規(guī)章制度逐一過目，并提出修改思路，由有關(guān)部門負責人修改。
(3)為了充分發(fā)揮高校圖書館教育和信息服務(wù)兩個職能，圖書館在xx大前后開展迎慶xx大優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。認真負責地做好活動日程安排的工作，召開兩次讀者座談會和兩次戶外咨詢活動。
三、業(yè)務(wù)上求發(fā)展、求提升
圖書館是業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)要求高，同時由于現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展并在圖書館中應(yīng)用，對技術(shù)要求也在不斷提高。本人認識到在圖書館工作中必須提高圖書館的業(yè)務(wù)知識水平和現(xiàn)代技術(shù)水平，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極開展業(yè)務(wù)研究，全年閱讀文獻30x篇，寫了近x字的
讀書筆記
，撰寫論文《圖書館web信息服務(wù)相關(guān)因素的探討》、《高等學校圖書館如何面對wto》等五篇。20xx度x大學高等教育管理研究課題一項(《x大學數(shù)字圖書館建設(shè)與教育創(chuàng)新研究》)，得到了立項。本人還積極參加現(xiàn)代技術(shù)的學習，除參加圖書館組織的計算機基礎(chǔ)知識培訓(xùn)外，還參加館外計算機課程的學習，平時有針對性地閱讀有關(guān)書籍，努力使自己能跟上時代發(fā)展的潮流。
檔案
個人工作總結(jié)
:今年來，我在鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，本人不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學習，認真履行崗位職責，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身素質(zhì)和工作能力都有了較大提高。
一、加強政治學習，不斷增強自身素質(zhì)
為了適應(yīng)新形勢的要求和工作的需要，我始終把學習作為提高政治素質(zhì)的前提和基礎(chǔ)，充分利用業(yè)余時間，積極學習，認真實踐鄧小平理論和“三個代表”重要思想。在年初遞交了我的《
入黨申請書
》，并且在4月份參加了**區(qū)委黨校舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班，使我較系統(tǒng)全面地學習了黨的基本理論知識，在思想上不斷地與黨組織靠攏，在行動上以黨員標準來嚴格要求自己。6月份以在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下，我又參加了為期3個星期的委托黨校舉辦的**鎮(zhèn)青年后備干部培訓(xùn)。
二、加強理論學習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和拓寬知識
三、積極工作，圓滿完成各項任務(wù)。
今年，我在收集、整理、立卷歸檔歷史積累檔案信息資料的基礎(chǔ)上，認真總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)改進方式方法加大力度，并采取具體措施幫助教務(wù)處、等部門，徹底完成往年檔案信息資料歸檔工作。指導(dǎo)各部門、單位明確自己大事記記錄范圍，歸檔內(nèi)容和時間以及工作程序。指導(dǎo)協(xié)助他們建立二級檔案立卷、歸檔項目、內(nèi)容等。進一步規(guī)范大型設(shè)備儀器檔案收集、歸檔程序。接受入檔了全校教職工的工資調(diào)整檔案資料和年度職稱檔案資料，整理了近年新進人員的人事檔案，努力擴大利用服務(wù)范圍，發(fā)揮檔案信息資料的最大效能。為提供“評估”支撐材料和展覽素材我們配合黨委宣傳部到 本文來自 ，轉(zhuǎn)載請保留此標記。 省檔案局調(diào)查，深入學校各部門、單位收集所需的資料。檔案室共提供借閱檔案多卷件次，復(fù)印1000多卷頁，完成接收文書檔案1300多卷、2194件，財務(wù)檔案2220卷，完成歸檔檢索150卷件。我們進一步端正服務(wù)觀念，樹立服務(wù)意識，認真鉆研檔案業(yè)務(wù)知識，努力提高自身素質(zhì)。
1、本職工作：在20xx年，全面完成了20xx年度文件材料的歸檔工作。年初，依據(jù)我鎮(zhèn)機關(guān)各部門的實際情況，制定了《機關(guān)檔案材料收集情況表》，并在收集的過程中，嚴格按要求檢查文件材料，對于材料所缺的部門進行再次催收，最后均經(jīng)各部門領(lǐng)導(dǎo)簽名確認。通過整理、歸檔，20xx年度共組文書卷卷，照片檔案張，實物檔案份，會計檔案卷。同時，按區(qū)檔案局的要求，對于*年永久、長期檔案進行進館工作，共進館永久卷卷，長期卷卷。根據(jù)區(qū)撤村撤隊建社區(qū)工作的要求，還在20xx年年底前，收集、整理了土地退包承諾書份，土地權(quán)證書本，圓滿完成了檔案局對我鎮(zhèn)20xx年度檔案工作的要求。在全區(qū)年度檔案考核中，以優(yōu)異的成績，連續(xù)二年名列全區(qū)前茅。
2、其他工作：20xx年底，被借調(diào)到鎮(zhèn)保辦公室，負責對全鎮(zhèn)所有參保人員的個人信息的錄入工作。在鎮(zhèn)保辦，嚴格遵守鎮(zhèn)辦各項工作制度，時時處處以工作為先，遇到緊急任務(wù)，加班加點，尤其是在為離土農(nóng)民的投保工作中，充分利用雙休日為分們辦理各項手續(xù)，切實解決好他們的后顧之憂。20xx年9月份，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的安排下和區(qū)信息委的指導(dǎo)下，我配合電腦公司，全程參加了我鎮(zhèn)的電子政務(wù)工程建設(shè)，通過前期對各部門的需求調(diào)研、基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，目前已完成了對內(nèi)、外網(wǎng)的開發(fā)工作。
正是我的努力工作，在20xx年被評為**鎮(zhèn)優(yōu)秀共青團員、**區(qū)檔案工作先進工作者。
工作中，雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上一個新臺階，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
上周以來，我局應(yīng)急管理工作在市委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，按照“積極預(yù)防、有效應(yīng)對”的工作思路，緊緊圍繞市經(jīng)濟、社會穩(wěn)定和發(fā)展工作的大局，加強組織協(xié)調(diào)，認真貫徹縣應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的決策部署，制定了一周局應(yīng)急管理工作計劃并積極開展實施，各項應(yīng)急管理工作取得了明顯成效。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)
為積極預(yù)防和有效應(yīng)對應(yīng)急管理工作，周初以來，我局先后組織召開局黨組會議和全體職工會議，認真?zhèn)鬟_學習有關(guān)應(yīng)急管理工作會議文件精神，使全體職工牢固樹立應(yīng)急管理工作的基本理念。
一是加強領(lǐng)導(dǎo)。局黨組主要領(lǐng)導(dǎo)同志對于管委會應(yīng)急工作會議文件，能夠做到先學一步，認真領(lǐng)會落實應(yīng)急管理的有關(guān)文件精神，專門組織召開會議，安排部署應(yīng)急管理工作，成立了由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員擔任組長及副組長，局各處室負責人和直屬各事業(yè)單位負責人為成員的應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，及時處置本局職能范圍內(nèi)預(yù)防和處置公共場所和突發(fā)事件，為各項應(yīng)急工作的深入開展提供組織保障。
二是完善制度。周初，根據(jù)局黨組會議精神，進一步修訂了突發(fā)事件的
應(yīng)急預(yù)案
;進一步明確了工作原則、適應(yīng)范圍及各級管理部門的工作職責、檢查行動具體步驟、檢查工作主要措施、檢查工作注意事項以及指揮和處置突發(fā)事件、信息報送制度等，確保應(yīng)急管理工作的有效實施。三是抓好落實。按照立足現(xiàn)實、細化職責、重在落實的方針，建立了局直屬各單位應(yīng)急管理目標責任制，進一步強化了組織領(lǐng)導(dǎo)，明確了工作責任，保證了全面工作有人管，具體工作有人抓，形成各級聯(lián)動,層層負責，職責明確，責任到人的良好局面。
二、完善應(yīng)急措施
按照“橫向到邊，縱向到底”的預(yù)案體系建設(shè)目標，強化應(yīng)急預(yù)案的制訂。
一是對現(xiàn)有預(yù)案進行認真梳理。結(jié)合規(guī)劃設(shè)計、人防工作實際，進一步梳理現(xiàn)有的應(yīng)急安全預(yù)案，深化體制建設(shè)，努力探索有效應(yīng)急管理措施，并要求各局屬事業(yè)單位建立相應(yīng)的應(yīng)急組織，完善應(yīng)急措施，并確定專人負責。
二是注重預(yù)案的可操作性。在完善和修訂預(yù)案過程中，圍繞人防部門的特點，認真研究各類突發(fā)事件的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律，注意吸取以往在處置突發(fā)事件中的經(jīng)驗教訓(xùn)，加強調(diào)研，廣泛聽取管理部門和一線工作同志的意見，不斷提高預(yù)案的合理性和可操作性，逐步推進應(yīng)急管理工作的規(guī)范化、制度化和程序化。
三是明確工作措施。處理應(yīng)急事故關(guān)鍵要措施得力，快捷迅速,方法得當。我們從應(yīng)急指揮、應(yīng)急響應(yīng)、各處室的具體分工到配合專門人員具體處置，都制訂了詳細具體的工作措施，明確了局機關(guān)、直屬單位的具體任務(wù)和責任。上周以來，局和局屬單位全面完成突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的修訂工作，進一步形成起以局為中心“點”，延伸“線”至局事業(yè)單位、覆蓋面涉及全區(qū)的“點、線、面”結(jié)合的應(yīng)急預(yù)案管理體系。今周我們還先后兩次組織機關(guān)工作人員演練了安全撤離危險區(qū)域應(yīng)急預(yù)案。通過演練，使全局同志的應(yīng)急安全防范意識有了明顯提高。此外，我們還認真檢查了局屬范圍內(nèi)的各種應(yīng)急安全措施，組織人員及時清理了局機關(guān)安全通道。
三、搞好隊伍建設(shè)
上周以來，我們始終把隊伍建設(shè)和提高應(yīng)急管理能力作為一項重要的基礎(chǔ)性工作來抓。
一是抓隊伍。我局在完善應(yīng)急管理機構(gòu)建設(shè)的基礎(chǔ)上，落實應(yīng)急管理辦公室的文件要求，全局和局屬事業(yè)單位也不斷充實應(yīng)急隊伍，落實專職人員負責應(yīng)急管理工作。通過整合全局應(yīng)急隊伍和力量，逐步建立了統(tǒng)一高效的專業(yè)應(yīng)急管理體系。
二是抓培訓(xùn)。我們將應(yīng)急管理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)融入到日常工作中，作為一項經(jīng)常性的工作來抓。上周，我們組織局機關(guān)人員、局直屬事業(yè)單位管理人員和相關(guān)技術(shù)人員進行了應(yīng)對突發(fā)事件應(yīng)急管理培訓(xùn)。按照上級要求，我們組織了集中學習，學習內(nèi)容包括：突發(fā)公共事件應(yīng)急處理基礎(chǔ);突發(fā)公共事件應(yīng)急處理范疇;日?；顒油话l(fā)公共事件、自然災(zāi)害和事故災(zāi)難引發(fā)的突發(fā)公共事件;公共衛(wèi)生和社會安全事件引發(fā)的突發(fā)公共事件等類型的突發(fā)公共事件預(yù)防與處理;突發(fā)公共事件應(yīng)急處理能力的培養(yǎng)。
三是抓分析。充分利用局黨組會等有效形式，組織搞好案例分析，主要涉及工作中突發(fā)公共事件的種類、特點、應(yīng)急準備、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處理措施等。使大家進一步樹立責任感，增強憂患意識、正確掌握工作中突發(fā)公共事件預(yù)防和處置的基本常識、原則和方法。通過采取一系列行之有效的工作措施，提高了局應(yīng)急管理的整體水平。
四、暢通信息渠道
我們根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合實際建立了全局應(yīng)急信息報送流程。流程規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生時，各單位、各部門專職信息員應(yīng)及時向局辦公室報送信息情況，局專職信息員根據(jù)事發(fā)輕重緩急，及時向局領(lǐng)導(dǎo)報告，并及時反饋后續(xù)處置情況。
管理方面的心得篇十
給學校教學管理工作的幾點建議
第三，配套練習完成之后，必須先學生自批、互批，再小組長、小先生批改，最后教師“全部檢查、重點批閱”。五、向全校師生各提出上課“六個一”的要求學校管理要著力養(yǎng)成教師與學生良好的教與學的基本習慣，只要長期堅持必有成效。教師上課“六個一”：一本教科書、一份教案、一本配套練習、一本課堂表現(xiàn)記錄本、一支紅筆、一把直尺。如果還能夠帶上一塊小黑板或一份提綱練習則更好。其中的“課堂表現(xiàn)記錄本”，實際上就是學生成績冊的修改，加上課堂表現(xiàn)記錄、提問次數(shù)及打分，以及單元測試與大型考試成績記錄。既可以幫助老師上課喊學生的姓名，又可以隨時掌握學生的課堂表現(xiàn)與考試情況。學生上課“六個一”：一本教材、一本配套練習、一本練習本、一支藍筆、一支紅筆、一把尺子。其中“紅筆”主要用于練習、作業(yè)的自批、互批;“尺子”主要用于規(guī)范作圖，增強學生規(guī)范作圖與書寫的意識。六、分管教學副校長與教務(wù)主任下階段要做的六件事1、修訂學校教學常規(guī)：根據(jù)全市常規(guī)檢查及本校常規(guī)管理中發(fā)現(xiàn)的問題與弱項，修訂符合本校實際與新課改理念的教學常規(guī)，從制度上保障常規(guī)管理的時代性、規(guī)范性、針對性與易操作性。2、研討教學八條建議：由中研室制訂的“中學課堂教學八條建議”，是符合新課改理念與我市中學課堂教學實際的，可供各校參考。希望各校在組織研討“八條建議”的基礎(chǔ)上，制訂符合本校課堂教學實際的教學策略，經(jīng)過長期堅持不懶的努力必見成效。3、提升教師基本素質(zhì)：教師的基本素質(zhì)包括教師的專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)素質(zhì)。專業(yè)素質(zhì)是指教師對本專業(yè)學科知識的準確把握與熟練程度;職業(yè)素質(zhì)是指從事教師職業(yè)所必備的語言、書寫、教態(tài)，以及課堂組織管理與評價調(diào)動的能力。提升教師基本素質(zhì)是一項有目標、有計劃的，需要長期努力的學校管理目標。
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管理方面的心得篇十一
1 您認為“管理”究竟是什么？
測試應(yīng)聘者是否能夠?qū)⒗碚摲矫娴墓芾碇R與工作實踐相結(jié)合。
2 一個好企業(yè)要取得進步，哪些方面是決定性的？
在復(fù)雜的市場環(huán)境中，不同的企業(yè)的成功要素區(qū)別很大。通過回答測試應(yīng)聘者對原單位在管理方面的理解程度。
3 您最近讀過的有關(guān)管理方面的書籍有哪些？
優(yōu)秀的管理人員是非常注重收集資訊及知識更新的。
4 您認為作為經(jīng)理最困難的是什么？
“報告壞消息”是個言簡意賅的答案。說它簡明深刻，因為它能夠促使認真的招聘者提出進一步的問題，而膚淺的招聘者是不會想到要用額外的問題來追問的，也不會讓應(yīng)聘者有機會進一步闡述其發(fā)人深省的想法，更不想弄清在這個答案的背后是否還隱藏著什么深刻的生活經(jīng)驗。這個答案告訴我們面對困境的經(jīng)理應(yīng)該如何做出反應(yīng)。
“讓我的那些人能夠按照我的指令行事，做到有令即行，有禁即止?！笔堑诙N可能的回答。這說明該經(jīng)理已經(jīng)準備控制局面，實施領(lǐng)導(dǎo)。
“調(diào)動人員的積極性，組成一支能干的隊伍。”可能是回答此問題的第三種方法，表明應(yīng)聘者有較深的閱歷，有能力來管理他人。
也有人將面臨的具體問題作為答案。招聘者需關(guān)注作為管理人員應(yīng)聘者是否有較為開闊的目光，而并非將精力用于處理具體事務(wù)上。
5 您如何控制和減少風險？
首先應(yīng)當注意應(yīng)聘者意識到的風險程度， 然后再考察其回答的方法，以及風險涉及到的各個方面、是否對其他總是有影響等。
6 你認為你所應(yīng)聘的職位與你的部門或公司的戰(zhàn)略有什么關(guān)系？
考察應(yīng)聘者把握全局的能力。
7 您會如何計劃和組織一個重要( 或長期)的項目？
招聘者應(yīng)當關(guān)注應(yīng)聘者策劃和運行項目的各個環(huán)節(jié)，而不是項目本身是否與本單位的工作最接近。
8 您通常怎樣制定和監(jiān)控一項大型的計劃？
注意應(yīng)聘者在回答時是否能夠?qū)⑴c組織戰(zhàn)略的結(jié)合程度、報審、時間、人員、經(jīng)費等各個方面綜合考慮分析。
9 您怎樣處理與其他部門之間的矛盾？
沒有矛盾是不現(xiàn)實的，應(yīng)聘者往往都會回答通過溝通來解決。此項提問意在應(yīng)聘者是否能夠關(guān)注矛盾的根源，而不僅是解決或處理問題手段。
10 請您簡單地談?wù)勀車容^典型的管理案例。
考察應(yīng)聘者是否關(guān)注企業(yè)成功/失敗的原因，并能夠言簡意賅、一針見血地指出問題所在。
11 您從您原來的單位或上級領(lǐng)導(dǎo)向上學習到了什么？
一段工作經(jīng)歷或多或少地都會讓人學到一些東西，哪怕是經(jīng)驗教訓(xùn)；一無所獲的人將來仍舊可能一無所獲。
12 您通常是如何處理問題的？(可就應(yīng)聘人員剛剛談?wù)撨^的方面或自己知道的問題提出)
考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力及理解問題的深入性。
13 您是否有過管理下屬的經(jīng)驗？您的直接下屬有多少？
有經(jīng)驗的管理人員是不會混淆“直接下級”與“間接下級”的。
傾聽是了解別人的關(guān)鍵。部門管理人員應(yīng)當具備一定的培訓(xùn)能力，部署和分解工作任務(wù)，在指導(dǎo)下屬工作時必須能夠制定出量化的、可操作的工作指標和方法，并規(guī)定完成時限和標準，進行跟蹤反饋。
15 您是如何調(diào)動員工的工作積極性的？
了解應(yīng)聘者在什么時候采用何種管理技巧，以及是否具備領(lǐng)導(dǎo)或負責任的能力。
16 您是如何監(jiān)督和支持下屬員工開展工作的？
測試應(yīng)聘者對過程的監(jiān)控程度及對結(jié)果的掌握程度，以及所運用的管理手段。而不僅是檢查、處罰、獎勵等簡單的行政辦法。
17 您在工作中是如何對下屬進行授權(quán)的？
考察應(yīng)聘者的管理風格。
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管理能力
（一）領(lǐng)導(dǎo)與指揮
1、工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此時如何去做？
2、您人為上司對部屬做些什么更利于他們成長？
3、在火車上，您不認識周圍的人，您會主動和鄰座聊天或組織打牌嗎？
（二）計劃和控制
1、假如您今天有一個重要的約會，（比如參加今天的面試）說說您打算怎么去應(yīng)付？（提示答案方向：隨即應(yīng)變還是事先準備）
3、說說您在完成上級布置的任務(wù)時，在時間方面是如何要求自己的？
4、您對我們公司有哪些了解？你認為我們公司哪些方面不錯？
5、你能為我們提供哪些建議？
（三）決策
3.如果我們讓你干這個職位的話，你怎樣決定是否接受這個工作呢？?
4.你為什么干這一行，而不干其他行當呢？?
6.當你要決定是否試做全新的事情時，你對成功的把握性有多大？?
7.在你的前任工作中，你根據(jù)什么標準決定是否做些不屬于你工作任務(wù)的任務(wù)項目？?
8.你為什么在事業(yè)的這個階段決定尋找新的機會？?
9.假設(shè)你想要給自己找一位助手，有兩位候選人，你怎樣決定聘用哪一個呢？
問題的構(gòu)成如下：
1. 項目管理軟件工具知識，
2. 編制項目計劃的技術(shù)，
3. 人員管理技能
4. 溝通技能
5. 原理體系知識（標生命周期和項目管理）。
項目管理軟件工具知識?
問題1：工期和工作量之間的差異是什么？
答案1：工期是商業(yè)/日歷上的天數(shù)，與人數(shù)和工作量無關(guān)。工作量是與日歷天數(shù)無關(guān)的人的工作。例如：
一天的工作量對于一個一只花50%在時間在上面的人來說，他的工期就是兩天。如果兩個人全職工作，工期是1天，而工作量是兩個工作日。
問題2：怎樣和為什么要在編制項目計劃時考慮依賴關(guān)系？
答案2：根據(jù)使用的軟件包，依賴關(guān)系可以通過將任務(wù)及其后續(xù)任務(wù)的標識符進行關(guān)聯(lián)來表示。依賴關(guān)系說明了任務(wù)之間關(guān)聯(lián)/并列的要求。依賴關(guān)系可以是指在另一個任務(wù)能開始之前有一個任務(wù)必須完成。例如，邏輯模型必須在物理模型前完成。但測試并不是要在所有編程工作完成之后才開始，如果沒有完成的程序?qū)€性測試沒有影響。
項目計劃加入依賴關(guān)系，就能找出項目的關(guān)鍵路徑并且能夠確定它對項目工期的影響。
問題3：你怎樣將人的工作步調(diào)與計劃結(jié)合？
答案3：根據(jù)組織使用的具體的工具，可以將資源拆成更小的資源/單位，或者可以將任務(wù)拆成更小的任務(wù)。
問題4：你怎樣將培訓(xùn)，假日和個人教育時間表結(jié)合起來？
答案4：每個產(chǎn)品都有標明不工作的天數(shù)的公司/全球的日歷。每個產(chǎn)品都也有個人的資源日歷標明個人不工作的時間。如果項目需要教育和培訓(xùn)，應(yīng)該把它們象任務(wù)那樣寫在項目計劃上。
問題5：你怎樣安排類似狀態(tài)會議這樣貫穿整個項目但只需要極少的時間和工作量的任務(wù)？
答案5：它的工期將和整個項目時間一樣長，占工作量的百分比很小。被分配給任務(wù)的每個人花在該任務(wù)的時間占他時間的百分比極低。
問題6：實況報告對計劃的作用以及實況與最初預(yù)計的比較有何價值？
答案6：根據(jù)組織使用的特定的工具，每個工具都為實況報告中輸入相互獨立的要素/域信息。也可以將報表進行分類，來向團隊成員和其他相關(guān)團體說明關(guān)鍵路徑的變化或時間表的調(diào)整。這些報告對已實現(xiàn)工作評價和作為在計劃下一個工程或階段的輸入有價值。另一個把估計和實況報告比較的有價值的用途是把范圍變更對項目的影響記錄下來。
做項目計劃的技能?
問題7：你為什么制定項目計劃？
答案7：項目計劃是實現(xiàn)成功的系統(tǒng)的路線圖。它提供了一種手段來通知每個人希望他們做什么及何時完成。它幫助項目經(jīng)理使管理層，商務(wù)用戶和支持團體了解項目狀態(tài)和調(diào)整特殊的資源。逐項列記的“一覽表”協(xié)助對任何變動的影響進行迅速評估。當實況報告與計劃聯(lián)系起來后，項目計劃為今后項目的任務(wù)劃分和估算提供了有用的信息。
問題8：你將怎樣著手做項目的計劃？
答案8：進程安排是一門藝術(shù)。根據(jù)已知有關(guān)業(yè)務(wù)目標的事實，公司一般標準，以及可以利用的過去的經(jīng)驗?？梢詮那宄囟x范圍和目標開始。把項目的風險和制約做成文件。差的估計源于對業(yè)務(wù)知識和項目范圍缺乏了解?？梢詮捻椖咳蝿?wù)分解入手，例如先劃分階段，然后定義每個階段的活動，再定義每個活動中的任務(wù)。識別和文檔化里程碑和可交付產(chǎn)品。項目計劃是當信息變得可以利用的時，不斷細化的有生命文件。很好地記錄進度的變化對項目經(jīng)理，開發(fā)團隊，支持團隊，以及管理層，商業(yè)用戶都有益處。
問題9：你將怎樣著手制定項目計劃？
答案9：在適當?shù)幕顒雍碗A段或其他的概括的標準說明下，輸入確定的任務(wù)。將適當?shù)目山桓懂a(chǎn)品及里程碑和特定的任務(wù)聯(lián)系起來。連接全部需要依賴關(guān)聯(lián)的任務(wù)。把資源角色或資源名字加到每個任務(wù)上。應(yīng)用度量結(jié)果確定事先的任務(wù)工作量，把更多的時間用于需求收集，設(shè)計和測試?？紤]所有已知的節(jié)假日，培訓(xùn)，休假或其他的資源停工時間。計劃草案將同支持團體，管理層和商務(wù)用戶一起復(fù)查，做為補充性的輸入和最終的批準。
問題10：怎樣確定人員需求？答案10：不考慮資源限制進行計劃開發(fā)。在任務(wù)旁邊加上諸如數(shù)據(jù)模型制作者，業(yè)務(wù)分析員和用戶等角色。再加上能將任務(wù)重疊起來的補充性的資源。在計劃中要考慮開發(fā)團隊包括支持團隊和用戶代表失去一個或多個資源的情況，要在每個任務(wù)上增加15%的余量。要使項目小組的組成容易理解，要有角色所必備的技術(shù)水平的說明。
問題11：給項目加上測量標準有什么價值？
答案11：如果使用得當，測量標準是一個有價值的工具。它們提供測定開發(fā)系統(tǒng)的復(fù)雜性和工作量的方法。度量結(jié)果為制定項目計劃提供了信息輸入資源，并且是確定發(fā)展方向的有價值的歷史信息。軟件測量標準將有助于開發(fā)更好的軟件。不過，最好有3年的歷史資料。
問題12：你怎樣在計劃中運用新技術(shù)？
答案12：在增加培訓(xùn)任務(wù)的同時要擴大工作量，縮小每個工作單元。在評價新技術(shù)在開發(fā)中的影響的過程中加上額外的原型和檢查點（里程碑）。
人員管理技能?
問題13：你作為項目經(jīng)理要做的第一件事情是什么？
答案13：除了注意公司的發(fā)展方向并從中發(fā)現(xiàn)自己的發(fā)展道路外，在頭腦中要建立項目經(jīng)理所關(guān)注事物（商務(wù)，公司，項目，團隊，個人，技術(shù)和方法-論的變化）的優(yōu)先順序。因此，和部門經(jīng)理開會確定優(yōu)先順序，安排用戶和職員會議，得到全部成員的狀態(tài)報告和評價。重要的是能盡快處理業(yè)務(wù)，項目和個人有關(guān)的事情。
問題14：當你的職員減少了30 %你將怎樣著手完成公司的項目？
答案14：首先，確定和區(qū)分項目的優(yōu)先次序，哪些項目是必須在今后的18個月內(nèi)完成的。把絕對的最小的總?cè)藬?shù)與每個項目聯(lián)系起來。向管理者和用戶說明對進度表的影響。因為兩者都也許不愿意接受進度表的變化，因此或許可以給你一些例外。
減掉顧問比去掉一個雇員要好。每個項目的顧問也許可以用雇員代替。堅持運用學習曲線理論并逐步減少顧問人數(shù)?？梢园岩恍╊檰柕墓ぷ鲝囊恢芙档偷揭恍瞧谥械?或3天以應(yīng)付人員削減。
如果公司有提前退休的一覽子法案，趕緊尋找一些有資歷的、適用的雇員。牢牢記住失去“老資格的人”你也許就失去了有價值的知識。盡可能將一個快退休的人和新手組合在一起。
以滿足業(yè)務(wù)目標為前提，確定剩下員工的重要性以及他們在每個項目中的重要性。使新手和經(jīng)驗豐富人員的比例適當。兩者都是確保項目和公司不斷成功的財富。
問題15：你的團隊主要是由新手組成的，并且進度已經(jīng)落后。你將做什么？
答案15：需要記住一個項目很少因為在截止時間內(nèi)沒有完成而被取消的。項目被取消，主要是諸如缺少資金，用戶支持或不能滿足的業(yè)務(wù)目標。
因此，要做的第一件事是培訓(xùn)，無論在室內(nèi)還是室外，在課堂或通過錄像帶。另一種附加方法就是讓資深的雇員或高級顧問充當教師。
舉辦針對個人評估和輔導(dǎo)的會議。幫助每個員工準確評價他們各自的優(yōu)點和缺點。同時明確任務(wù)，將所有必須遵守的標準或準則闡述清楚。為每個員工提供從成功項目中得到的模板作為指南，還要允許他們發(fā)揮自己的才能。如果需要，和他們一起工作。對任何問題或完成的任務(wù)做出迅速的反饋。
對于較大的任務(wù)，看看他們的計劃，有助于確定他們是否了解任務(wù)的范圍和目標，以便了解他們是否能完成任務(wù)。傾聽員工的觀點，也許他們會有完成任務(wù)的正確的方法和途徑。然而也要防止雇員陷入挫折和士氣低落的困境中。
問題16：你將怎樣和與你競爭相同職位的員工相處？
答案16：這是經(jīng)常發(fā)生的不愉快情況。雇員總是認為他們能勝任某個職位而管理層還沒有意識到這一點。因此，要進行如下調(diào)查：
發(fā)現(xiàn)員工的管理能力
閱讀評估和狀態(tài)報告
當雇員變得不合作時試圖發(fā)現(xiàn)一些變通的方法并且針對這種狀況進行一些個人談話，談話內(nèi)容包括：
弄清楚狀況
與員工一起分析他/她具有的能使他/她得到提升的資歷
強調(diào)在初期協(xié)作的必要性和管理層是如何高度重視合作關(guān)系的
問題17：在決策和工作風格方面你會給你手下多大的自由？
答案17：自由的大小取決于每個人的技能和專業(yè)水平。一個好的經(jīng)理是“面向結(jié)果的”并且能創(chuàng)造一個能使團隊廣泛交流的環(huán)境。無論如何，每個員工每周需提交項目和商業(yè)目標有關(guān)的狀態(tài)報告并且經(jīng)理要進行審查。這有利于加強組織建設(shè)并使每個員工致力于他們自己應(yīng)完成的工作。
問題18：如何對待即將退休的員工？
答案18：即將退休的員工能提供大量的信息。一個人在把所有業(yè)務(wù)知識和關(guān)系網(wǎng)拒之門外時必須三思而后行。因此，要利用這些人的能力：他們在某些特殊技能方面可以作為新手的老師。明確主要的工作利益，要使項目能充分利用這些技能，可以利用他們從非正規(guī)途徑得到的必要支持（不用通過正規(guī)的，官僚的途徑完成工作）
問題19：對一個一貫遲到的員工你會怎么辦？
答案19：好的經(jīng)理是通過結(jié)果與所花時間來評價一個員工的。然而，還需要了解遲到會在公司和團隊中造成什么影響。一個人經(jīng)常遲到人們會感到領(lǐng)導(dǎo)在徇私并且會影響團隊的士氣。這個人也許可以按期完成自己的任務(wù)但可能會影響到別人的進度。職業(yè)特性包括可靠性。如果別人的工作進度取決于他們的工作進度，那么，他們的進度對于整個團隊就很重要。
首先判斷這些員工的模式。換句話說，是偶爾還是一貫如此。其次，明確公司有關(guān)考勤方面的政策，確定遲到及其相關(guān)處理方法。要了解該員工的`工作是否與進度相符并了解與他一起工作的人對他遲到的反應(yīng)。
最后，必須與他們進行客觀的談話。
談話的主題包括：
公司的規(guī)章制度
對團隊的影響
對個人評價的影響
強調(diào)時間進度
達成諒解
問題20：在費用削減的情況下，你將怎樣鼓舞士氣？
答案20：錢不是僅有的激勵因素。人們需要了解他們是否對項目有積極的貢獻。因此，要強調(diào)擁有的自豪感并且舉行業(yè)務(wù)會議，在會上讓用戶談?wù)勊麄儗椖拷M的良好印象。同時，讓用戶對他們的功能和業(yè)務(wù)提出一個概括。培訓(xùn)是一個激勵因素。因此，狀況會議可以作為一個非正式的培訓(xùn)課程。不定期地舉辦有關(guān)新技術(shù)的內(nèi)部研討會。如果培訓(xùn)課程費用太昂貴，可以租賃技術(shù)錄像帶。訂閱雜志，有許多技術(shù)雜志是免費的。必須記住的是，忽視培訓(xùn)將使團隊的精神低落。這樣會影響產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量。
問題21：你如何雇人？
答案21：首先做一個工作所需技能的描述。如果你不了解現(xiàn)在的需求就很難雇到合適的人。接下來要了解團隊成員的個性。列出團隊現(xiàn)在缺乏的技能或工作風格。與人力資源部門討論所有這些情況，包括調(diào)動現(xiàn)有員工。當候選人到來，針對現(xiàn)有工作進行面試，同時還要了解他是否具有新崗位所需的技能。
問題22：你將如何解決團隊中的個人沖突？
答案22：辨別出人的不同個性。分別向員工表述每種風格的價值。當與沖突雙方討論試圖分析申訴或沖突的原因時應(yīng)持有客觀的態(tài)度。
問題23：你將如何監(jiān)控/管理顧問？
答案23：顧問也是人，也需要得到尊重。他們還需要明確的目標和任務(wù)。堅持做工作周報，將工作時間和工作完成情況聯(lián)系起來。
問題24：你將如何管理外援？
答案24：和管理顧問的方法相同。不過，他們可能有一個經(jīng)理來負責外包合作。首先要和這個經(jīng)理一起組織日常會議。堅持做工作周報和可交付產(chǎn)品的拷貝。
問題25：你將如何同一個似乎總是不能按時完成工作的員工一起工作？
答案25：直到找到問題的原因時，問題才能解決。原因不一定是分析問題或解決問題的能力差?？赡苁且粋€管理方面的問題。
該員工可能沒有得到適當?shù)呐嘤?xùn)，他的工作可能超出了他的能力范圍。另外一種可能是這個人有太多的事情要做而且這些事情都是最重要的或者他不清楚交付日期。
如果不是上述原因，要注意觀察，找出原因所在。例如當所有人遇到問題時，都會找這個人。那么，這個人的工作經(jīng)常會被無數(shù)次地打斷。
溝通技巧
問題26：你將怎樣使用戶參與和了解項目的每個階段？
問題27：你將如何發(fā)現(xiàn)和解決內(nèi)部和外部問題？
答案27：從所有可能的資源獲取實情并客觀地記錄下來。然后在相關(guān)方參與下，盡量自己解決問題。如果這種方法無效，按照組織的管理結(jié)構(gòu)提出問題并參照可能的解決方法。
問題28：你將如何得到供應(yīng)商的一貫支持？
答案28：雖然供應(yīng)商是在管理范圍之外的，但也可以將他們包含進來，如果他們：
得到尊重
了解業(yè)務(wù)目標
預(yù)先購買
將供應(yīng)作為計劃的輸入，這樣會對他們產(chǎn)生影響
參與設(shè)計
因此，在項目的早期階段就應(yīng)該考慮供應(yīng)商的管理。確保他們了解業(yè)務(wù)目標和工作的利益。
問題29：如何處理“是否能破除一些規(guī)矩”現(xiàn)象？
答案29：單純?yōu)榱思夹g(shù)而采用某種技術(shù)是不能說服用戶或領(lǐng)導(dǎo)的。任何人都可能抵制那些會改變現(xiàn)狀的變化。然而，如果將技術(shù)與商業(yè)利潤聯(lián)系起來，用戶會支持你的建議。
問題30：你如何應(yīng)對不同的商業(yè)用戶，如果他：
a) 拒絕確認需求
b) 經(jīng)常改變主意
c) 不肯花時間
d) 堅持不現(xiàn)實的截止日期
答案30：無論客戶有多難應(yīng)付，都應(yīng)該記住正因為他們我們才有工作做。他們是客戶。必須以高度的職業(yè)精神，完全尊重他們。
因為他們不能了解我們的工作正如我們不能完全了解他們的那樣，溝通變得比較復(fù)雜。因此，我們要花時間作規(guī)劃并解釋其中包含的內(nèi)容。用戶需要感到他們沒有浪費時間，正在取得成果，并且他們的意圖被很好地理解。制作原型是一個有用的工具。它提供了一幅用戶能理解的、靈活的圖畫。
另外，對工作風格的理解也很重要。拒絕承認或不斷地改變想法可能源于對問題缺乏理解，或是對未來的擔心。
用戶往往不愿意花時間與it人員交談并認為這樣做是浪費時間，因為it人員過分關(guān)注他們自己的任務(wù)。應(yīng)該對過去交付產(chǎn)品的歷史進行檢查。如果用戶來了多次但并未發(fā)看到有價值的輸出，他們將拒絕花更多的時間。在這種情況下，你應(yīng)該做你擅長的商業(yè)領(lǐng)域的項目以期得到用戶的尊重。
召開一個歷時一小時（并且要限定在該時間范圍內(nèi)）的需求討論會來討論特殊的問題。會議結(jié)束時應(yīng)讓用戶知道下一步該怎么做（并要取得共識）。用戶的觀點被記錄在“會談紀要”上。這些會讓用戶感到他們的意見已被聽取并且允許他們更改錯誤。
一個項目被取消往往是由于沒有經(jīng)濟合理地達到用戶的業(yè)務(wù)要求。如果在項目的整個過程中，一直保持與用戶的有效溝通，他們將看到他們的要求正在逐步達到。項目很少因為延期而被取消。要注意范圍變更。在原有的截止日期上增加額外的任務(wù)，將會產(chǎn)生不現(xiàn)實的截止日期。
管理方面的心得篇十二
為了使學校的教學管理工作井然有序，為了使老師們的工作更方便，特制定以下辦事程序。
私事一般不調(diào)課，公事調(diào)課需憑上級有關(guān)部門的通知，于調(diào)課的`前一天報教務(wù)處，經(jīng)教務(wù)主任批準后由教務(wù)員下達調(diào)課通知給有關(guān)老師和相關(guān)的班級、班主任，特殊情況下由教務(wù)處授權(quán)給級組長等調(diào)課。
程序：教務(wù)主任審批——教務(wù)員——通知有關(guān)教師、班級
遇特殊情況（如競賽輔導(dǎo)、參賽等）需個別學生、個別班級乃至全校停課時，老師須報教務(wù)處（教務(wù)處根據(jù)情況決定是否報校長），若同意停課，由教務(wù)處通知給有關(guān)老師和相關(guān)的班級等。
程序：報教務(wù)主任——校長——教務(wù)主任——教務(wù)員通知有關(guān)教師和班級等
老師因教學需要而打印、復(fù)印、印刷的有關(guān)材料，至少提前一天交教務(wù)處并填寫打印、復(fù)印、印刷審批表，待教務(wù)主任批準后交文印室。教務(wù)處一般不接受整本書籍的印刷要求。
程序：填單——教務(wù)主任審批——文印室
教學上需要的非教材訂單上的教學參考書，由教務(wù)處組織各科科組長和各年級組備課組長統(tǒng)一外出采購，購買的圖書資料一律交圖書館注冊后才能借閱。
學生轉(zhuǎn)學（轉(zhuǎn)進和轉(zhuǎn)出）、休學，均需由學生寫出書面申請，經(jīng)家長簽名，然后逐級交班主任、級組長、教務(wù)主任簽署意見，最后報校長審批，得到同意后，才能由教務(wù)處辦理有關(guān)轉(zhuǎn)學、休學手續(xù)。
程序：學生、家長書面申請——班主任——級組長——教務(wù)主任——校長——教務(wù)處
教師獲教學方面（競賽輔導(dǎo)、論文發(fā)表）的獎勵，需將獲獎證書交教務(wù)處，教務(wù)處保留復(fù)印件（存入該教師的業(yè)務(wù)檔案中），并根據(jù)學校的獎勵制度對該教師進行獎勵。
程序：獲獎證書交教務(wù)處——教務(wù)處造表——校長審批發(fā)獎
教師外出學習或參加有關(guān)學術(shù)會議，應(yīng)憑上級有關(guān)部門的通知，經(jīng)教務(wù)主任同意后，再報主管校長審批。特殊情況由行政會議決定。
程序：教務(wù)主任——主管校長——行政會議
學生本人提出書面申請，交班主任、級組長簽意見后，再予以補辦。
補辦學生證原則上不得超過兩次。
管理方面的心得篇十三
促銷人員的管理問題主要集中在兩個方面：一是激勵的問題，二是控制流失率的問題，這兩點抓好了，基礎(chǔ)也就打的差不多了，其他管理工作就能比較輕松的開展，促銷人員的工作效能也就能提的上去。
如何有效的激勵促銷人員？
從商業(yè)角度來說，商業(yè)上的問題沒有解決不了的問題，只有解決成本的問題。激勵的最簡單最有效的方法就是拿錢來擺平，但這樣做的話，問題是解決了，但這個解決成本廠家可吃不消。基本上每個廠家對促銷人員的預(yù)算都是有限的，不可能有足夠多的費用預(yù)算來滿足促銷人員不斷提升的薪資要求，雖然有些廠家采取銷售提成獎金不設(shè)上限封頂?shù)淖龇?，但往往采用這樣獎金設(shè)置方式的商品都是商品本身利潤高，且銷售難度大的商品，例如高級洗護化妝品，保健品等等。沒有那個廠家是傻瓜，對銷量高的商品還給高獎金，基本上都是難賣的商品獎金提成高，跑量快的商品獎金提成低，并且還有封頂。
1． 把經(jīng)銷商拉下水
許多廠家都是與經(jīng)銷商共同管理促銷員的，往往是廠家出促銷人員的工資，經(jīng)銷商出促銷人員的獎金。經(jīng)銷商在促銷人員的管理上也會面臨著兩個問題，一是盡可能的爭取對促銷人員的管理指揮權(quán)，二是盡可能將促銷人員的工資費用成本讓廠家來承擔，這兩點中，又以爭取促銷員的管理權(quán)為重點。廠家的駐地機構(gòu)完全可以利用經(jīng)銷商急于爭奪促銷員管理權(quán)的心理，逼使經(jīng)銷商增加對促銷人員的獎金標準。
2． 增加物的獎勵形式
錢和物對促銷員的獎勵作用并不是完全避免一樣的，實際的物品往往更具有一定的親切感，逢年過節(jié)發(fā)箱水果總比發(fā)個幾十塊錢更有意義。作為廠家，本身的損耗商品，促銷品等物品資源都較為豐富，抽調(diào)一點出發(fā)定期的發(fā)放一些，效果也是不錯的。
3． 優(yōu)惠價格購買自己促銷的產(chǎn)品
讓促銷人員以較為優(yōu)惠的價格，購買自己所負責促銷的產(chǎn)品，對廠家和經(jīng)銷商來說幾乎沒有多少成本，而對促銷人員來說，一方面是獲得一些實在的優(yōu)惠。另一方面也是增強了是廠家“自己人”的感覺，尤其是一些生活用品的廠家，經(jīng)常會把這一條作為促銷人員享受到的福利之一。
4． 鼓勵促銷人員自行開發(fā)其他銷售渠道
許多商品除了賣場之外，還有很多其他的銷售方式，例如單位小型采購，或者推薦進入封閉通路銷售，乃至人員直銷等等。廠家還可以鼓勵促銷人員進行這些非常規(guī)型銷售通路的開發(fā)，必要時可提供一定的培訓(xùn)與指導(dǎo)，這樣在不影響正常銷售渠道的同時，還能有效的開發(fā)與促進其他通路的銷售。同時，所增加的銷量也將為促銷人員帶來額外的獎金收入。
5． 就業(yè)率保障的激勵
一般來說，廠家在某城市的促銷主管與其他廠家的促銷主管橫向接觸聯(lián)系都比較多，也就容易互相交流各自的人員需求信息，一個促銷主管手里若是保持擁有足夠的就業(yè)機會，對促銷人員來說是個很大的誘-惑，這也是個激勵作用。因為促銷員是份臨時工作，因為廠家的銷售淡旺季因素、賣場調(diào)整因素、或者是因為促銷人員的個人問題等等，變動性和流動性很大，經(jīng)常需要調(diào)換賣場或是調(diào)換廠家，如果促銷主管手里有一定的其他廠家的促銷人員崗位需求，對促銷人員來說將是很大的誘-惑。
6． 系統(tǒng)的培訓(xùn)經(jīng)歷
現(xiàn)在越來越多的廠家在招收促銷人員時，都喜歡要熟手，并且是經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)過的熟手，這時，廠家促銷主管所安排的系統(tǒng)培訓(xùn)也將是個激勵點。促銷主管可定期的抽調(diào)一部分表現(xiàn)較好的促銷人員，進行系統(tǒng)的促銷技能培訓(xùn)，并且在培訓(xùn)結(jié)束后，發(fā)給一個培訓(xùn)證明文件，這張培訓(xùn)證明文件將對促銷人員在今后的新工作尋找中提升不少競爭力。而現(xiàn)在越來越多的促銷人員也認識到了這點，接受過正規(guī)的專業(yè)促銷技能培訓(xùn)將是今后再找工作的一張王牌，那么，促銷主管完全可以利用這點，來實現(xiàn)對促銷人員的激勵作用。
7． 從促銷人員到業(yè)務(wù)人員
有些促銷人員一直希望能進入廠家成為正式的業(yè)務(wù)人員或是成為促銷人員主管，促銷主管完全可以利用部分促銷人員這方面的上進心，幫助其制定一定的躍進計劃，從而間接的促進其工作表現(xiàn)。
8． 介紹人
9. 流失率的控制
促銷人員的頻繁流失是個很討厭的事情，好不容易培養(yǎng)出來的熟手花落別家，一方面是現(xiàn)有的銷售工作產(chǎn)生影響，另一方面促銷主管得要額外花費很多精力去找人、面試、辦手續(xù)、與賣場談判等等。再者，不斷流失的促銷人員會對已有的`促銷人員產(chǎn)生較大的影響，動搖軍心。除了通過正面激勵的方式來穩(wěn)定促銷人員外，筆者的建議是要更多的從反面來思考解決辦法。
促銷人員的工作存在一個特性，就是很強的地域性，基本上都在本城市范圍內(nèi)，也就是在那么些賣場范圍內(nèi)工作，促銷人員跳槽也最多是從這個賣場跳到那個賣場，或是從這個賣場的洗化區(qū)跳到保健品區(qū)，總而言之，促銷人員的跳槽范圍還是很小的。既然是小范圍流動，那么就存在一個問題，名聲問題就變成的很重要。畢竟圈子小了，一旦爆出某個促銷員手腳不干凈或是不服從管理的惡名出來，稍微一擴散，就能迅速傳遍這個促銷人員生存的圈子，直接將導(dǎo)致這個背負惡名的促銷人員很難再被廠家或是賣場所接受，廠家的促銷主管完全可以利用這點來控制促銷人員，控制流失率。若是廠家促銷主管具體在各大主要廠家促銷主管或是賣場促銷管理人員的廣博人脈關(guān)系，也就具備了足夠的影響傳播能力，其實在一個城市內(nèi)建立這樣的人脈關(guān)系并不是很復(fù)雜，一旦建成之后，對促銷人員的威懾力是很大的。促銷人員最多敢得罪一兩個廠家或是一兩家賣場的促銷主管，絕不敢招惹大多數(shù)的廠家和賣場促銷主管，除非這個促銷人員壓根不想做促銷人員這份工作了。
作為廠家的促銷主管，在建立這套人脈關(guān)系后，要充分的證明給促銷人員看，然后定期的向促銷員群體傳播一些負面案例，某某賣場的某某促銷員因為做錯了什么，壞了名聲，現(xiàn)在廠家不要，賣場也拒絕接受，到處找不到工作，這個圈子待不下去云云。這樣做的目的一方面是增強促銷人員的危機感，同時也是樹立促銷主管的威懾能力。既要一手硬，也要一手軟，反面教材要有，正面教材也要有，一個名聲良好的促銷員也是要需要通過廠家促銷主管的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)給傳播出去的。使得促銷人員切身的明白個道理：好好工作，自然是前途光明。
一、銷售人員的特殊性
企業(yè)能否抓住市場取決于是否有一批精明能干的銷售人員有效地開拓市場，所以，對銷售隊伍的薪酬激勵十分重要。其特殊性體現(xiàn)在如下四點：
（一）工作時間自由，單獨行動多。我們可以不雅察到，銷售工作沒有固定的時間表，工作時間靈活。銷售人員在時間支配方面與其他工作相比有較大的自由度，一般都是獨立面對客戶開展工作。
（二）工作績效可以用具體成果顯示出來。銷售人員的業(yè)績與企業(yè)其他技術(shù)管理人員相比，可以通過銷售量或銷售額曲接顯示。
（三）工作業(yè)績的不穩(wěn)定性。銷售人員的業(yè)績除了與個人努力程度相關(guān)外，還受產(chǎn)品特點、產(chǎn)品的季節(jié)性、產(chǎn)品生命周期等因素的影響。
（四）工作流動性較大。多數(shù)銷售工作崗位與財務(wù)、設(shè)計等崗位相比，短少技術(shù)含量，從業(yè)門檻低，市場需求量大，銷售人員跳槽要比其他人員容易得多。
二、銷售人員薪酬管理中存在的問題
（一）銷售人員薪酬系統(tǒng)不規(guī)范、透明性差、彈性差、內(nèi)部欠缺公平性。企業(yè)沒有形成明確、規(guī)范的、為員工所周知的薪酬系統(tǒng)和薪酬管理制度，而所謂的各種薪酬標準僅僅是約定俗成而已，而且模糊不清。
（二）激勵缺乏時效性。企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境瞬息萬變，銷售員工的工作環(huán)境也存在不確定性，其銷售業(yè)績受除自身努力因素的影響外，還受其他一系列因素的影響。假如企業(yè)采取一成不變的薪酬制度，勢必會挫傷員工的積極性。此外，很多企業(yè)的激勵還比較滯后，不能及時給予員工績效的反饋。
（三）企業(yè)重視銷售人員的物質(zhì)激勵，忽視非物質(zhì)因素激勵。米爾科維奇指出，薪酬除了物質(zhì)外還包括與工作相關(guān)的其他非物質(zhì)獎勵。但從目前的銷售人員薪酬的各種計提方式，可以看出銷售人員的激勵主要還是低級物質(zhì)激勵，難以知足員工的高層次的需求。
（四）過分強調(diào)對銷售人員的個人激勵，忽視對銷售團隊的整體激勵。如今很多企業(yè)的銷售采取團隊工作的形式，但空有形式，在薪酬制度的設(shè)計上，仍偏重于強調(diào)對銷售人員的個人激勵，還是崇尚、鼓勵個人英雄主義，而忽視對團體的激勵。
三、應(yīng)對措施
（一）薪酬體系應(yīng)規(guī)范、透明、具有彈性、內(nèi)部公平。在這方面，我們可以參照“安利”的做法?！鞍怖敝阅苋〉镁薮蟮某晒?，很大程度上得益于它科學、合理的薪酬制度。
安利采取多層曲銷的方式，對銷售人員制定了一整套科學合理的薪酬體系，尤其是其銷售獎金制度的設(shè)計，被奉為經(jīng)典。在這套體系中，我們可以看到這是一種層層相扣的，具有激勵薪?又不至于導(dǎo)致惰性的制度。在指導(dǎo)手冊里，確定了獎勵標準，寫明了與各銷售額相對應(yīng)的獎金額，對全體銷售人員都厚此薄彼。由于事先確定了獎勵標準，員工會按照這些標準來明確自己的努力目標，覺得自己有奔頭。由于標準明確、公開，員工會按照其他同事所有的頭銜來判斷同事的薪酬，做到心中有數(shù)，也會覺得公司薪酬制度是公平的。
（二）注重激勵時效性。根據(jù)斯金納的強化理論，如果行為結(jié)束之后能馬上跟隨一個反映，則會提高行為被重復(fù)的可能性或者減少行為的發(fā)生。所以，在工作結(jié)束后及時將結(jié)果告訴銷售人員，可以或許得到更好的激勵效果，而非等到月末或者一個項目結(jié)束時，才向銷售人員反饋其績效。此外，正如在銷售人員工作的特殊性中提到的，銷售人員的工作績效還要受諸如產(chǎn)品特點、產(chǎn)品的季節(jié)性、產(chǎn)品生命周期等因素的影響，所以企業(yè)的薪酬體系應(yīng)考慮各種因素，應(yīng)時而變。
（三）注重員工各個層次需求的滿足，物質(zhì)獎勵和非物質(zhì)獎勵并行。根據(jù)馬斯洛的需求理論，我們大白薪酬激勵應(yīng)根據(jù)不同的人采取不同的獎勵，滿足員工在不同時期的不同需求。和其他崗位的員工一樣，工資、獎金獎勵作為物質(zhì)獎勵，只能滿足員工的衣食住行，較低層次或中間層次的需求，而較高層次的需求，如受人尊敬和自我實現(xiàn)的需求卻難以得到滿足。
（四）科學管理銷售團隊。現(xiàn)在很多企業(yè)都采取銷售團隊的形式。有效的銷售團隊的薪酬管理，對于激勵銷售隊伍實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標具有重大意義。但目前的狀況是企業(yè)空有團隊的形式，而在薪酬激勵方面沒有實質(zhì)的變革。
我們應(yīng)認識到，一個團結(jié)合作的銷售團隊給企業(yè)帶來的收益往往比銷售團隊中的個人的業(yè)績更好，企業(yè)在對銷售隊伍進行薪酬設(shè)計時必需考慮如何激勵才能使全部銷售團隊的業(yè)績最大化，而不是銷售團隊中個人的業(yè)績最大化。所以，要達到這個目標，就應(yīng)把個人的收進和團隊的收進結(jié)合起來。我們把團隊薪酬看做是基于團隊績效決定團隊成員薪酬的可變薪酬體系，也就是說企業(yè)對銷售團隊整體進行績效考核，考核結(jié)果作為團隊整體薪酬的依據(jù)，對團隊進行獎勵，獎金在團隊內(nèi)部進行第二次分配，但不是由領(lǐng)導(dǎo)一個人說了算，而是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下開展獎金分配決議的會議，由成員自己決定獎金如何分配，因為成員自己最清楚在工作的努力程度和對目標的貢獻大小。
管理方面的心得篇一
《連鎖業(yè)經(jīng)管二十條》前十條叫我們?nèi)绾巫鋈?，后十條教我們?nèi)绾螢槿颂幨?。俗話說：“國有國法，家有家規(guī)，行業(yè)也有行業(yè)的規(guī)章制度。沒有規(guī)矩不成方圓?！备魑恍吕吓笥讯贾溃瑖覜]有派出一兵一卒來管理我們，是這1040來管理我們。外面?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)或公司都是以人的方式來管人的。俗話說：“人比人氣死人。”今天這個生意是在錢管人，也就是自我保障，自我約束自己，也就是行業(yè)所說的自侓，如果大家都不遵守，別說20條，就是200條也沒用。。。。。。
生活經(jīng)營管理，就簡單的六個字。生活有我們自我選擇，你看外面的千萬富翁，億萬富翁，他們來從事這個行業(yè)，買一份是3800，買滿份是69800，窮人也是如此，買一份是3800，買滿份也是69800，這個行業(yè)講究的是公平.公正.公開。。。經(jīng)營的意思是個人操作技巧，你若想生意紅紅火火，就必須擁有好的經(jīng)營管理手段。就像你來到這個行業(yè)一樣，想要經(jīng)營好，就必須天天帶著目的出去學習，若是你天天走出去的理念是只跟大家聊聊天，那你就大錯特錯了，若是聊家常，我們在家也可以。何必要來到這個陌生的城市呢?。。。而管理的意思是教你如何管好自己，如何約束自己，如何教你理財。。。管理管理，即管又理想要管好自己，就得靠自己，外面的生意也離不開管理....而這個生意你只要管好你自己的三個合作伙伴就可以了。這個管理可以讓我們相互學習，相互牽制，相互約束。。。。
管理方面的心得篇二
學期即將結(jié)束之際，我們幼教管理干部培訓(xùn)班的學員有幸聆聽了xx市特級校長xxx老師的《漫話學校管理》講座，管理之我見―《漫話學校管理》學習心得。
在講座中，xxx老師主要講了四個方面的內(nèi)容：
一、學校的功能是什么？
二、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵是什么？
三、管理的活力在哪里？
四、做干部需要哪些修養(yǎng)？
縱觀這四個方面，我對其中的“領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵”情有獨鐘，所以在寒假期間，又重新溫習了一下：
xxx老師覺得“領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵”包括價值領(lǐng)導(dǎo)、課程領(lǐng)導(dǎo)、文化領(lǐng)導(dǎo)。
在價值領(lǐng)導(dǎo)中，他說：“學校共同價值觀的形成，首先依賴于學校規(guī)劃，它凸顯了學校的辦學理念、辦學目標、以及達到這些目標所采取的措施和方法，體現(xiàn)了全校教職工的群體智慧……。其次是教師的價值建設(shè)――一切為了學生的發(fā)展，要以學生發(fā)展為本、注重學生的主動發(fā)展、個性發(fā)展、終身可持續(xù)發(fā)展、個人和社會的和諧發(fā)展。再則是一切為了教師的發(fā)展，見榮譽要讓、見困難要幫、見責任要當，要以德立人，以禮服人、以情感人、以誠待人。”
在課程領(lǐng)導(dǎo)力中，他又著重講了三個方面：課程領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵、學校課程計劃的編制和教學。通過他的講解，讓我知道了“要引發(fā)教師的內(nèi)在動機，組織合作的教師團隊，促進教師專業(yè)發(fā)展，積極引導(dǎo)學生參與，促進學生全面有個性發(fā)展，取得家長和社會的強有力的支持，對一些有效的經(jīng)驗要傳承、強化并發(fā)展形成制度?！蓖ㄟ^他的闡釋，讓我進一步明確了一套較完備成熟的課程計劃的編制不但需要有課程的理念、目標、結(jié)構(gòu)，還要有課程的實施、評價和管理。通過他的講述，還使我了解了課堂教學中的十大關(guān)系：如教師視角和學生視角的關(guān)系、內(nèi)容舍棄與知識拓展的關(guān)系，獨立思考和合作探究的關(guān)系、教學設(shè)計與優(yōu)化過程的關(guān)系等，我想如果我們能夠處理好這十大關(guān)系，那我們的教學一定會更加精彩有效，我們的課堂也會因此而煥發(fā)生命的活力。
在文化領(lǐng)導(dǎo)中，xxx老師說：“學校的辦學理念是學校文化的支柱。教師文化是學校文化的重要基礎(chǔ)。學生文化是學校文化的特色所在?！彼€列舉了一些世界名校的辦學理念：如普林斯頓的――為國家服務(wù)、為世界服務(wù)。麻省理工學院――既動腦又動手。清華――自強不息，厚德載物。復(fù)旦――博學而篤志，切問而近思等，這些看似簡潔明了、樸實無華的辦學理念實則意義非凡和深遠，它既拓寬了我們的視野和視角，同時也使我們感動和引發(fā)了我們的思考。
xxx老師的講座主題是“漫話學校管理”，那究竟什么是管理？僅從字面上看，管理是：
1、負責某項工作使順利進行。
2、保管和料理。
3、照管并約束（人或動物）。
1、設(shè)定目標。
2、為達到目標明智地分配人力和物力資源。
3、實施被要求的工作或行為來達到目標。
4、根據(jù)已建立的標準測評工作或者行為所產(chǎn)生的結(jié)果或產(chǎn)品。
5、作必要的調(diào)整或者改進來確保工作達標或超出目標的要求。
我想，作為一名幼教管理干部培訓(xùn)班的學員，對以上的內(nèi)容必須要有一個明確的認識和了解。
在去年的園長崗位培訓(xùn)時，我有幸聆聽了一位即將退休的優(yōu)秀園長的和諧管理經(jīng)。她說：“管理應(yīng)是理為主，理在前，管在后?！彼凇拔业暮椭C管理經(jīng)”中，共羅列了8條經(jīng)驗：
1、信任――放權(quán)、負責、得利。
2、平等尊重――能夠走近，產(chǎn)生心靈共鳴。
3、寬容換位――允許犯錯，樹立在團隊中的威信。
4、真誠肯定――溝通的法寶。
5、關(guān)心支持――感受是生活中的人。
6、公正公開――為了公平。
7、適時批評――為了更快成熟。
8、做一回“八卦”女人。
在每一條經(jīng)驗的背后，她都為我們講述了一個具體生動的事例，不得不讓我們信服，并至今讓我記憶猶新、印象深刻。
通過一次次的講座和學習，讓我深切地體會到，管理是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它需要管理者具備多種核心能力，從而滿足人們不斷增長的對能為所有兒童服務(wù)的高質(zhì)量的兒童發(fā)展方案的需求。以前讀過一篇文章《“管”是為了“不管”》，我想這應(yīng)該是管理的最高境界了。為了追求這樣的境界，從現(xiàn)在起，我們每一個幼教管理者，必須加強理論學習，用理論解決疑問、指導(dǎo)引領(lǐng)教師，幫助教師實現(xiàn)自身價值，樹立團隊意識，積極溝通、精誠合作、達成共識，以便讓我們的幼兒園成為一個和諧、美麗的大家園！
管理方面的心得篇三
國有資產(chǎn)管理崗位職責之我見
一、對國有資產(chǎn)的認識
（1）國有資產(chǎn)的定義
國有資產(chǎn)是屬于國家所有的一切財產(chǎn)和財產(chǎn)權(quán)力的總和。國有資產(chǎn)有廠'義和
狹義之分。
1、廣義的國有資產(chǎn)指國有財產(chǎn)，是指國家以各種形式的投資及其投資收益、撥
款、接受捐贈或憑借國家權(quán)力取得的，或者依據(jù)法律認定的各種類型的財產(chǎn)或財
產(chǎn)權(quán)利。
2、狹義的國有資產(chǎn)是指國家作為出資者在企業(yè)依法擁有的資本及其權(quán)益，它
包括：企業(yè)國有資產(chǎn)，行政事業(yè)單位占有、使用和為獲取利潤而轉(zhuǎn)作經(jīng)營用途的
資產(chǎn)。國有資產(chǎn)一般多用于狹義概念。
（2）國有資產(chǎn)的分類
1、按與社會經(jīng)濟活動的關(guān)系劃分：
經(jīng)營性國有資產(chǎn)：指國家作為投資，投入到社會再生產(chǎn)領(lǐng)域，從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的各類資產(chǎn)。具體表現(xiàn)為國有獨資企業(yè)、合資合作企業(yè)、股份制企業(yè)中國有股份所代表的各類資產(chǎn)。
非經(jīng)營性國有資產(chǎn)：指機關(guān)、團體、部隊學校、醫(yī)院、科研機構(gòu)所擁有的各項國有資產(chǎn)，如房屋、建筑物、設(shè)備等固定資產(chǎn)和各項經(jīng)費等。
資源性國有資產(chǎn)：指國家依據(jù)憲法和法律所擁有的各類自然資源，如森林、礦產(chǎn)、海洋、河流、荒山、荒地等。
2、按存在的形態(tài)劃分：
固定資產(chǎn)：是指使用年限一年以上，單位價值在規(guī)定額度以上的勞動資料，如機器設(shè)備、廠房、建筑物、鐵路、橋梁等。
流動資產(chǎn)：是指可以在一年內(nèi)或長于一年的營業(yè)周期內(nèi)變現(xiàn)或者運用的資產(chǎn)，一般包括現(xiàn)金、銀行存款、短期投資、應(yīng)收及預(yù)付款項、存貨等。
無形資產(chǎn)：包括專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)、土地使用權(quán)、非專利技術(shù)、商譽等。
其他資產(chǎn)：包括特準儲備物資、銀行凍結(jié)存款、凍結(jié)物資、待處理財產(chǎn)等。
二、對國有資產(chǎn)管理的認識
（一）國有資產(chǎn)管理的定義：所謂國有資產(chǎn)管理，是指對所有權(quán)屬于國家的各類資產(chǎn)的經(jīng)營和使用，對這些資產(chǎn)進行組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制的一系列活動的總稱。
（二）國有資產(chǎn)管理的要素
1、主體國有資產(chǎn)管理主體即由誰來代表國家管理國有資產(chǎn)。按照黨的十六大的報告中央政府和地方政府分別代表國家履行出資人職責，行使權(quán)利、義務(wù)和責任相統(tǒng)一，管資產(chǎn)和管人、管事相結(jié)合的國有資產(chǎn)管理職能。
2、客體國有資產(chǎn)管理的客體即管理的對象，從一般意義上講，包括所有產(chǎn)權(quán)歸國家所有的所有資產(chǎn)。包括經(jīng)營性國有資產(chǎn)、非經(jīng)營性國有資產(chǎn)及資源性國有資產(chǎn)。雖然目前我國社會各界關(guān)注的國有資產(chǎn)管理焦點仍是經(jīng)營性國有資產(chǎn)，但在國有經(jīng)濟戰(zhàn)略性調(diào)整逐步完成后，管理重點應(yīng)適度向非經(jīng)營性國有資產(chǎn)及資源性國有資產(chǎn)轉(zhuǎn)移，以充分發(fā)揮這兩類資產(chǎn)在提供社會公共服務(wù)、體現(xiàn)社會公平、實現(xiàn)經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展方面的功能。
3、目標按照國有資產(chǎn)管理對象的分類，國有資產(chǎn)管理的具體目標也可分為三類。（l）經(jīng)營性國有資產(chǎn)的管理目標是，保護國有產(chǎn)權(quán)，實現(xiàn)資產(chǎn)價值的保值增值，為政府提供更多的財政收入；（2）對非生產(chǎn)領(lǐng)域的國有資產(chǎn)，其管理目標是，維護國有資產(chǎn)的安全性、完整性，提高資產(chǎn)利用效率，以最少的資產(chǎn)占用為社會提供最大限度的公共服務(wù)；（3）對資源性國有資產(chǎn)而言，其管理目標是，實現(xiàn)資源的有序、合理利用，對可再生資源達到利用與開發(fā)的良性循環(huán)，對不可再生資源提高其利用率，走經(jīng)濟與資源和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的道路。
4、手段：法律手段、行政手段、經(jīng)濟手段
（三）國有資產(chǎn)管理的內(nèi)容：
（四）國有資產(chǎn)管理與一般資產(chǎn)管理的異同：
國有資產(chǎn)與一般資產(chǎn)的區(qū)別，實際上是所有全主體不同而已。兩者在管理上既有相同點又有不同點。
資產(chǎn)作為一種經(jīng)濟資源，能夠在未來帶來收益或者可為社會提供公共服務(wù)，在管理過程中必須達到以下目標：（1）資產(chǎn)價值上的保值增值。（2）在實物形態(tài)上保證資產(chǎn)的安全性、完整性。（3）資產(chǎn)收益的最大化或者效用的最大化。
特殊性：（1）國有資產(chǎn)權(quán)益代表了社會公共利益（2）執(zhí)行政府經(jīng)濟社會政策。（3）國有資產(chǎn)存在于關(guān)系國計民生的重要行業(yè)和領(lǐng)域（4）國有資產(chǎn)是社會主義制度的重要經(jīng)濟基石。
（五）國有資產(chǎn)管理的重要性。科研事業(yè)單位的所屬資產(chǎn)是國有資產(chǎn)的重要組成部分，不僅在科研事業(yè)運行中有著重要的作用，也是政府公共服務(wù)職能的重要載體，其國有資產(chǎn)是履行職能的物質(zhì)基礎(chǔ)，對這部分資產(chǎn)的管理，對于提高財政資金使用效益，提升部門預(yù)算管理水平，促進服務(wù)型政府及和諧社會建設(shè)具有重要意義，同時對發(fā)揮科研單位國有資產(chǎn)使用效率，提高我國科技創(chuàng)新的活力及激發(fā)科技人員的創(chuàng)業(yè)激情有著非常重要的現(xiàn)實意義。
因此，作為國有資產(chǎn)管理員擔負重要的職責和使命。國有資產(chǎn)管理員就是為了更好的管好用好單位的國有資產(chǎn)，維護國有資產(chǎn)的安全和完整，防止國有資產(chǎn)流失，而特別設(shè)立的崗位。
三、作為國有資產(chǎn)管理員應(yīng)該履行以下職責：
1、認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)國有資產(chǎn)管理的法律、法規(guī)和制度，熟練掌握國有資產(chǎn)管理的有關(guān)規(guī)定。
2、結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)制定適合本所情況的國有資產(chǎn)管理的各項規(guī)章制度，包括對外長期投資管理制度。
3、嚴格按照已制定的制度對對外長期投資進行管理，并對已有外委派董事、監(jiān)事進行管理。發(fā)揮人、財、物、技術(shù)的優(yōu)勢，引導(dǎo)所投資或參股的'企業(yè)在本所科研技術(shù)優(yōu)勢的軌道中良性發(fā)展，促進企業(yè)不斷做強做大，提高市場競爭力。并且要明確本所與投資或參股企業(yè)之間的權(quán)利、義務(wù)，在法律框架內(nèi)使兩者互為促進，共同發(fā)展。
4、對全所的固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)進行全生命周期管理，按照所內(nèi)有關(guān)制度對固定資產(chǎn)及無形資產(chǎn)的取得、驗收、使用、調(diào)撥、轉(zhuǎn)讓、對外投資、清查、報廢等環(huán)節(jié)進行管理，在各個環(huán)節(jié)中與所內(nèi)相關(guān)部門協(xié)調(diào)合作，優(yōu)化資產(chǎn)管理，促使固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)在科研、學術(shù)及管理過程中發(fā)揮最大效用，確保國有資產(chǎn)的保值增值。
5、配合相關(guān)部門做好日常工作，為其各種評估工作提供相關(guān)材料，在管理中實施服務(wù)，在服務(wù)中落實管理。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
四、作為合格的國有資產(chǎn)管理員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
1、政治素質(zhì)作為國有資產(chǎn)的管理者應(yīng)該學習和掌握國家的大政方針和政策理論，提升自身的政治覺悟，在管理實踐中講學習、講政治、講正氣。
2、專業(yè)基礎(chǔ)良好的專業(yè)基礎(chǔ)是管理工作有效開展的理論基礎(chǔ)，具備專業(yè)的知識理念才能在工作中有的放矢，在科學理論的指導(dǎo)下使所內(nèi)的國有資產(chǎn)得到有效的管理和使用，發(fā)揮其最大效用，并使得所內(nèi)國有資產(chǎn)保值增值。
3、管理經(jīng)驗
4、創(chuàng)新能力
5、人際技能組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力
6、責任心高度的責任心是做好各項工作的前提條件。
7、工作熱情高度的責任感源于對工作的熱愛，無論做什么工作，用力去做，只能達到稱職；而用心去做才能達到優(yōu)秀。
8身體素質(zhì)古人云：“德智皆寄于體，無體是無德智也?！绷己玫纳眢w素質(zhì)是成就事業(yè)的基本物質(zhì)基礎(chǔ)。
五、未來工作計劃：
1、了解和熟悉單位的各項規(guī)章制度，提高工作責任心和事業(yè)心。
如果我有幸能進入煤化所工作，首先我會讓自己快速適應(yīng)工作環(huán)境、熟悉工作制度及流程，盡快進入工作角色。同時，給自己定好位，明確自己的職責，培養(yǎng)責任心。
2、加強理論學習，樹立良好形象。
秉持終身學習的態(tài)度，不斷加強自己的理論修養(yǎng)，并活學活用，貫徹到實際的工作中去。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)，提高專業(yè)水平。
專業(yè)素質(zhì)是在崗位上能否立足的先決條件，將學校所學的理論知識和現(xiàn)實工作結(jié)合起來，()努力學習和掌握自己在國有資產(chǎn)管理方面的業(yè)務(wù)，提高自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)執(zhí)行能力。
4、加強溝通交流，充分發(fā)揮團隊合作精神，形成良好工作氛圍。
5、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，認真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，追求工作質(zhì)量。
6、通過職務(wù)輪崗，不斷提高和完善己，和國資處一起成長，和煤化所一起壯大。
管理方面的心得篇四
一、校長本身應(yīng)具有健康的心態(tài)，不斷創(chuàng)新的意識(對己)
要領(lǐng)導(dǎo)一所學校,首先是領(lǐng)導(dǎo)學校的教育思想，其次才是領(lǐng)導(dǎo)行政事務(wù)。起初田集中學教師思想換散，工作責任心不強，這是現(xiàn)實，要利用一切可以利用的方法改變教師想法。利用每周一次的全體教職工會議與教師們溝通。我們是教師，我們也是孩子的家長，當你孩子的老師不負責任，不認真上課誤人子弟，你會怎么想?你的孩子想找個什么樣的老師也請你做這樣的老師。當教師的價值在哪里?是做生意?是抄股?是家教掙錢嗎?不是。教師的價值是教書育人，多培養(yǎng)幾個有出息的人才。我校會議室正前方的標語是：愛校如家，愛生如子。人人都能做到這樣，我們的學校還辦不好嗎?校長是師者之師，更應(yīng)以正確的思想引導(dǎo)人，以高尚的人格熏陶人，以嫻熟的業(yè)務(wù)促進人，以實際行動感召人。
二、對學校，校長要用發(fā)展的眼光，具備企業(yè)管理意識。(對學校)
振興教育，希望在教師，關(guān)鍵在校長。學校教育改革的全面實施，完全取決于一校之長的教育理念、膽識、魄力和工作水平，作為領(lǐng)導(dǎo)，既要有服務(wù)意識，又要有超前意識，既要是教學能手，又要是管理行家，身先士卒，敢于突破創(chuàng)新。
三、對教師，校長要用欣賞的眼光，樹立公仆意識。(對教師)
我們常說學校工作需要靠青年教師發(fā)家，靠中年教師持家，靠老年教師看家，不同年齡階段，不同類型的教師有其不同的特點。用人當用其長，校長要用欣賞的眼光看到他們的優(yōu)點、長處，最大限度的合理開發(fā)，利用好這些人力資源。作為學校管理者，最令人欣慰的莫過于擁有一個和諧卓越的團隊，一群同心協(xié)力的教師伙伴。
四、對學生，校長要用鼓勵的眼光，樹立與之和諧共處的意識。(對學生)
學生是教育的主體，是我們服務(wù)的對象。各個層次的學生都是人才，我們必須尊重、鼓勵每個學生。在學校這個知識分子聚集的地方，校長講的大小道理大家都懂，教師很大程度上不是看你怎么說，而是看你怎么做。如果一所學校校長都能平易近人地深入到學生中間去，了解學生想什么、做什么、需要解決什么，校長的服務(wù)意識強了，教師的服務(wù)意識也就強了。
五、對家長、校長要用友善的眼光，樹立為之服務(wù)的意識。(對家長)
當今社會競爭日趨激烈，沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè);沒有辦不下的教育，只有辦不下去的學校。要從我們校長做起，對待家長一定要友善，想他們之所想，為其辦好事、辦實事。學校嚴管理，高質(zhì)量就是我們最好的宣傳，也是對社會的最好的回報，社會認可了，家長認可了，我們的學校就會從小到大，從弱到強，名校名師隨這產(chǎn)生。各位同仁，讓我們攜起手來，共同努力打造優(yōu)質(zhì)學校，為潘集區(qū)教育的發(fā)展做出更大的貢獻!
管理方面的心得篇五
快樂充實的寒假已經(jīng)接近尾聲了，先將寒假安全工作總結(jié)如下：
1、交通安全。寒假期間，正逢春運高潮，交通比較擁擠，人流量較大，因此提醒學生在外出時，應(yīng)該有家長陪同，嚴格遵守交通規(guī)則，過道路口看指示燈，走人行橫道。不在道路上騎自行車、滑旱冰，不到鐵路上玩耍，不毀壞鐵路設(shè)施，不向運行中的火車拋擲石子，不亂穿無人監(jiān)管的鐵道路口。
3、外出安全不到池塘、河灣、水庫、民心河邊沿玩耍，若發(fā)生意外事故，要大聲呼救。出門必須和家長打招呼，并按時回家。不準未告知家長私自外出、外宿和遠游，防止被綁架、拐騙或走失。與陌生人打交道時，要提高思想警惕，謹防上當受騙。遇有緊急情況，要機智靈活。
4、食品衛(wèi)生安全。寒假時正逢春節(jié)，要注意食品衛(wèi)生安全，講究健康飲食，不購買和食用“三無”食品，防止疾病發(fā)生。
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管理方面的心得篇六
參加讀書會，第一周讀了《逆向管理》這本書，本書提出了一個有悖于傳統(tǒng)思維的新思想，先行動在思考，轉(zhuǎn)變是由外而內(nèi)的。我們傳統(tǒng)的觀點認為改變是由內(nèi)而外的三思而后行，想清楚了在行動。但事實并不是這樣的，思考并不是改變之初需要做的事先思反而是在設(shè)置障礙，我們的思考是基于過去的行為結(jié)果而做出判斷的，他不會把我們領(lǐng)向一個新的領(lǐng)域。而改變想法的唯一辦法就是做一些之前沒做過的事，通過這些新鮮事改變我們對過去自己的認知，并把這些認知內(nèi)化為真實的自己，那么改變便發(fā)生了所以你看改變是由外而內(nèi)的。那么如何實現(xiàn)改變呢?作者提出三步走重新定義你的工作，擴大你的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)多角度審視自己。這三方面形成穩(wěn)定的三角關(guān)系幫助你實現(xiàn)改變。那改變的過程是怎樣的呢?瞬間頓悟，從此便走上了康莊大道?no!像歷史螺旋進步式改變?no!它是如心電圖般波浪式起伏最終引向成功的改變的。也就是說，這一階段是痛苦的是混亂的、會有反復(fù)、也會有迷茫。并且，最終的改變在大多數(shù)情況下，不再是我們最初的目標，我們在行動中不斷發(fā)現(xiàn)自己，不斷改變目標，因此一個新的自己會給我們帶來比預(yù)期更多的驚喜。讀到這里我放下了一個執(zhí)念，對目標的經(jīng)常性懷疑和否定，也許目標并不是最主要的，努力的過程，得到的收獲，才更有意義過程具體分為五個階段，對號入座，遇到的時候就不會太迷茫。階段一：發(fā)現(xiàn)差異即發(fā)現(xiàn)你和你要成為的那個人之間的差距。在這里作者提出了“胡蘿卜加大棒”理論。什么是大棒?你遇到的促使前進挫折，胡蘿卜?吊著你的那顆渴望進步、不安分的野心。加在一起，變會促發(fā)改變。階段二：只加不減，增加新任務(wù)但不會放棄舊的工作。我們階段四：開始反思新經(jīng)歷帶來的全新自己，消化吸收，也就是開始接納新的自己，即內(nèi)在化。同時針對新的自己目標也有所改變。階段五：你的新身份會是改變繼續(xù)下去?？偨Y(jié)一點：本書給我最大的啟發(fā)，行動全力以赴的行動起來!
管理方面的心得篇七
教育教學是學校的中心工作。作為學校工作的管理者，要結(jié)合學校工作的實際情況，盡力提高自己的管理水平。就目前情況看，我提出下面幾點建議：
1、提高認識，改變現(xiàn)狀。學年工作計劃中，明確了隊伍建設(shè)的目標：
（1）、建設(shè)務(wù)實、高效、勤政、廉潔的領(lǐng)導(dǎo)班子。
（2）、建設(shè)務(wù)實、嚴謹、樂學、上進的教工隊伍。應(yīng)該說，我們行政班子成員有了追求的方向、工作的要求。但是，由于總總原因（主要是認識上的原因：一是沒有正確認識個人與社會，個人受社會多元文化和多元價值觀影響比較大，表現(xiàn)出工作上的情緒化現(xiàn)象突出；二是沒有正確認識學校教育與教育，學校教育受教育體制和教育管理的干擾作用明顯，表現(xiàn)出對學校工作的困惑、懈??；三是沒有正確認識做事與人際關(guān)系，做事時受人際關(guān)系的制約明顯，表現(xiàn)出做事上的理性意識淡?。凰氖菦]有正確認識直接利益與間接利益、局部利益與整體利益，直接利益、局部利益對個體情緒影響明顯，表現(xiàn)在工作上的冷熱現(xiàn)象），我們的工作因為缺乏理性而表現(xiàn)出了目標不明、熱情不高、倦怠敷衍的現(xiàn)狀。因此，我們要盡快將心態(tài)平靜下來，頭腦清醒起來，冷靜思考，用發(fā)展的意識、眼光指導(dǎo)自己，作出理性的判斷，增添工作信心和熱情，找準打開工作局面的突破口。
2、加強自身建設(shè)，提升管理能力。
一是加強學習，豐富自己的學識和管理知識。一名教師，要會教書育人；一名教育管理者，要會管理和指導(dǎo)自己的工作團隊。怎么管理、如何指導(dǎo)，需要學識、知識做保障。沒有知識，管理是茫然的；沒有學識，管理是蒼白的。學識與知識哪里來，從不間斷地認真地學習中來。
首先，我們的每一管理者要認真學習自己任教學科的專業(yè)知識；
其次是要學習從事教育教學工作方法與技能；
三是要學習教育管理的理論與方法。
四是要學習傳統(tǒng)文化知識。
在學習的過程中，要做到：靜心、嚴謹、系統(tǒng)和思考（聯(lián)系當今實際的思考）。切忌斷章取義、望文生義、囫圇吞棗。真正做到學以致用。對學習的東西，我們要在理解中貫徹，在貫徹中領(lǐng)悟，在領(lǐng)悟中發(fā)現(xiàn)，在發(fā)現(xiàn)中探索，在探索中創(chuàng)新。
3、努力提升個體素質(zhì)：
一是培養(yǎng)務(wù)實嚴謹?shù)墓ぷ髌焚|(zhì)；
二是具有強烈的求進意識；
三是保持謙虛的學習心態(tài)；
四是打造寬廣開闊的胸懷。
管理方面的心得篇八
摘要：財務(wù)集約化管理是國家電網(wǎng)公司“三集五大”體系的重要組成部分，是企業(yè)財務(wù)管理自身健康發(fā)展的需要。本文就當前供電企業(yè)對財務(wù)集約化的目標和要求，分析了供電企業(yè)如何進一步提升財務(wù)集約化管理水平。
關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；財務(wù)集約化管理；提升
財務(wù)集約化管理是實現(xiàn)“三集五大”戰(zhàn)略目標的關(guān)鍵，是公司管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容，目的是提高財務(wù)管理效率，提升運營效率和效益，為企業(yè)各級決策者提供運營、投融資財務(wù)技術(shù)支持，提高公司在市場經(jīng)濟中的應(yīng)變能力，保證公司發(fā)展戰(zhàn)略的順利實現(xiàn)。因此，供電企業(yè)的財務(wù)集約化管理有著極其重要的意義。
一、企業(yè)的自身發(fā)展需要財務(wù)集約化管理
國家電網(wǎng)公司的財務(wù)集約化管理是在落實各級財務(wù)機構(gòu)職能的基礎(chǔ)上加快構(gòu)建以公司總部為決策調(diào)控中心、各省電網(wǎng)公司為管理責任主體的集約高效的財務(wù)組織體系，推行會計集中核算、資金集中管理、資本集中運作、預(yù)算集約調(diào)控、風險在線監(jiān)控，切實提高財務(wù)管控能力。在集約化發(fā)展的統(tǒng)領(lǐng)下，財務(wù)管理模式由核算型財務(wù)走向計劃管理型財務(wù)，資金從分散管理到集中管理，財務(wù)信息從年度、季度、月度報告到實時動態(tài)報表，供電企業(yè)的財務(wù)管理變革在不斷推進。國家電網(wǎng)公司總會計師李汝革指出，經(jīng)過各單位3年多的不懈努力和持續(xù)創(chuàng)新，財務(wù)管理的標準化、信息化、集中化、集成化水平實現(xiàn)跨越式提升，集中、統(tǒng)一、精益、高效的現(xiàn)代化財務(wù)管理體系在公司系統(tǒng)基本確立，有力地支撐了公司“三集五大”體系建設(shè)，為公司科學健康發(fā)展提供了堅強的財力保障。
二、現(xiàn)階段企業(yè)財務(wù)集約化管理的'背景和要求
2月，國家電網(wǎng)公司財務(wù)集約化管理領(lǐng)導(dǎo)小組審議通過了《國家電網(wǎng)公司財務(wù)集約化管理完善提升工作方案》。會議提出要積極促進“三集五大”協(xié)同融合，強化全價值鏈和全業(yè)務(wù)鏈管控，有效服務(wù)電網(wǎng)發(fā)展和公司發(fā)展，持續(xù)推動公司財務(wù)管理向國際先進水平邁進。在這一背景下，各級供電企業(yè)要堅持以深化財務(wù)集約化管理為主線，協(xié)同“三集五大”體系建設(shè)，以財務(wù)標準化為重點夯實基礎(chǔ)工作，以會計信息化為重點加強管控力度，以精益化財務(wù)管理為重點提升管理效能，進一步推進財務(wù)管理職能向決策支持型、價值管理型轉(zhuǎn)變，提升財務(wù)管控的精度，促進財務(wù)集約化管理的深入應(yīng)用和常態(tài)運行，不斷增強財務(wù)資產(chǎn)部服務(wù)于各級供電公司的發(fā)展、調(diào)節(jié)資源配置、支持管理決策、防控經(jīng)營風險的能力，努力推動財務(wù)管理職能向價值管理型和決策支持型轉(zhuǎn)變，全面提升財務(wù)管理現(xiàn)代化水平。
三、企業(yè)提升財務(wù)集約化管理水平的對策
近幾年，河北省電力公司通過深入開展財務(wù)集約化管理工作，統(tǒng)一了公司的會計政策、會計科目、成本標準、組織體系和業(yè)務(wù)流程等，預(yù)算集約調(diào)控的能力得到不斷加強，標準成本得到全面應(yīng)用，會計集中核算實現(xiàn)了統(tǒng)一管控；依托erp系統(tǒng)實現(xiàn)了以財務(wù)管理為核心、財務(wù)與其他業(yè)務(wù)高度集成的企業(yè)級一體化信息平臺，使各級供電公司財務(wù)管理的集約化、信息化、標準化、精益化水平得到了全面提高。
1.以集約管理為重點，加強企業(yè)精益化管理
各級供電企業(yè)要有健全和完善公司高度集中、統(tǒng)一管控的資金管理體系，進一步拓寬資金歸集范圍，加強資產(chǎn)精益化管理和資金在線監(jiān)控，完善資金結(jié)算平臺，進一步提升公司資產(chǎn)質(zhì)量。
一是要提升資金支付結(jié)算系統(tǒng)支撐能力，優(yōu)化資金支付結(jié)算流程，強化支付結(jié)算管理，完善對外支付結(jié)算平臺的建設(shè)，提高財務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一結(jié)算與集中支付的保障能力。二是要加強資金安全管理，加強資金預(yù)警監(jiān)控體系的建設(shè)和應(yīng)用，強化資金審計制度，建立健全資金安全管理的長效機制。三是進一步加強資本統(tǒng)籌調(diào)配和優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，通過推進非核心業(yè)務(wù)和低效、無效投資清理處置，及時清理產(chǎn)業(yè)并購和農(nóng)電改制帶入的不良資本。四是調(diào)整和完善固定資產(chǎn)目錄，創(chuàng)新資產(chǎn)設(shè)備化管理，推動資產(chǎn)設(shè)備統(tǒng)一聯(lián)動，進一步提升資產(chǎn)精益化管理水平。
2.應(yīng)用erp管理系統(tǒng)，提升企業(yè)財務(wù)集約化水平
按照國家電網(wǎng)公司集中開戶、統(tǒng)一管理與核算的會計管理方法和要求，河北省電力公司于建設(shè)完成了erp管理系統(tǒng)。12月，河北省全面完成了所有縣電力公司對erp系統(tǒng)的應(yīng)用，實現(xiàn)公司資金流、物資流、信息流、工作流的規(guī)范化和網(wǎng)絡(luò)化運作和管理。
erp系統(tǒng)是將軟件數(shù)據(jù)庫集中部署在省公司并在全省范圍內(nèi)實行財務(wù)管理標準化，對財務(wù)制度、業(yè)務(wù)流程、核算規(guī)則、會計科目等進行統(tǒng)一要求，使財務(wù)數(shù)據(jù)能在各個分公司與省公司之間進行實時、高效地傳送。省公司可對下級單位實時監(jiān)控和管理，財務(wù)人員也可以在erp系統(tǒng)中實時獲得項目的進度信息，了解各個項目的進展與資金支付情況；每月月結(jié)期間，項目成本將結(jié)轉(zhuǎn)至在建工程，當項目進入決算轉(zhuǎn)資階段，通過維護結(jié)轉(zhuǎn)規(guī)則進行轉(zhuǎn)資。財務(wù)人員按照管理要求，對項目成本進行縱向和橫向?qū)Ρ确治?。由此可見，各業(yè)務(wù)間環(huán)環(huán)相扣，有效實現(xiàn)了財務(wù)的實時監(jiān)控和全方位分析，為財務(wù)的集約化建設(shè)提供了有利的技術(shù)支持。erp管理系統(tǒng)將財務(wù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，進一步加強了業(yè)務(wù)管控，優(yōu)化了管理流程，構(gòu)建了財務(wù)、業(yè)務(wù)一體化管理模式，提高了財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性、規(guī)范性，實現(xiàn)了財務(wù)數(shù)據(jù)資源的共享，有效提升了財務(wù)信息平臺一體化、集約化管理水平。
3.實施財務(wù)管控標準流程，加強工程財務(wù)管理，防控經(jīng)營風險
一是要嚴格執(zhí)行財務(wù)標準流程。各部門均應(yīng)執(zhí)行國網(wǎng)公司統(tǒng)一的會計政策、會計科目、信息標準、成本標準和業(yè)務(wù)流程，進一步完善“三集五大”業(yè)務(wù)流程與財務(wù)協(xié)同銜接，確保會計核算、預(yù)算管理、資產(chǎn)管理、資金管理、財務(wù)稽核等標準化流程健全完整并符合內(nèi)部控制原則，使企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)管理符合財務(wù)制度要求。
二是加強工程財務(wù)風險管理，嚴格落實工程全過程財務(wù)管理。健全制度，優(yōu)化流程，建立工程財務(wù)風險管控體系，強化工程其他費用和財政性資金項目財務(wù)管理，規(guī)范費用列支渠道，防范工程財務(wù)管理的習慣性違章。另外，要全面實施基建標準成本，不斷優(yōu)化基建成本管理流程，建立基建財務(wù)專項分析制度，推進基建財務(wù)管理。充分發(fā)揮基建財務(wù)在電網(wǎng)建設(shè)投資方案經(jīng)濟性比較、審核年度投資計劃等環(huán)節(jié)的作用，統(tǒng)籌好基建標準成本的實施，加強在工程概預(yù)算、工程竣工決算管理等環(huán)節(jié)的財務(wù)管控與監(jiān)督作用，努力降低企業(yè)的工程造價。強化關(guān)鍵風險管控并充分發(fā)揮工程全過程財務(wù)管控機制的作用，從而進一步提升基建財務(wù)集約化管理水平。
三是進一步加大財務(wù)監(jiān)督檢查力度。建立健全會計基礎(chǔ)工作檢查制度，完善財務(wù)稽核管理制度，不斷提高財務(wù)在線稽核應(yīng)用水平，提高企業(yè)財務(wù)風險診斷和預(yù)警能力。企業(yè)要堅持不斷地完善風險管理和內(nèi)控評價體系，落實重大財務(wù)事項報告機制，實施全面風險管理年度報告和內(nèi)控評價報告制度。
4.規(guī)范電價電費管理，強化營銷與財務(wù)協(xié)同，提升電費集約化管理水平
供電企業(yè)要配合物價部門貫徹落實居民階梯電價指導(dǎo)意見，按照收費政策，嚴格規(guī)范電價執(zhí)行權(quán)限和執(zhí)行審批流程，不斷完善電價政策執(zhí)行內(nèi)部監(jiān)控制度和外部監(jiān)管制度，確保電價政策規(guī)范執(zhí)行。另外，要進一步健全完善內(nèi)部控制制度，細化電費抄、核、收、銷流程結(jié)點，完善系統(tǒng)接口，將財務(wù)管理要求固化到營銷系統(tǒng)中，加強對電費收入業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查，防范電費資金風險。供電企業(yè)要規(guī)范營銷部門與財務(wù)部門的電價電費管理職責，即財務(wù)部門主要負責建立健全營銷電費財務(wù)核算規(guī)則、應(yīng)收實收總賬核算、實收預(yù)收數(shù)據(jù)稽核、電費賬戶管理、編制銀行余額調(diào)節(jié)表并與營銷部門核對、發(fā)票領(lǐng)購和管理、監(jiān)督營銷部門與客戶函證等；各級營銷部門（供用電客戶服務(wù)中心）主要負責電費發(fā)行與收費，電費應(yīng)收、實收、預(yù)收明細核算，繳費渠道管理，銀行銷賬，客戶函證，電費發(fā)票使用管理等。
5.健全財務(wù)信息安全保障機制，確保一體化信息系統(tǒng)高效運轉(zhuǎn)
供電企業(yè)要制定系統(tǒng)整體安全策略，建立數(shù)據(jù)容災(zāi)機制和病毒防護體系，強制各級數(shù)據(jù)中心定期備份，確保各級財務(wù)信息系統(tǒng)運行穩(wěn)定，數(shù)據(jù)傳輸及時、準確、完整和安全。
參考文獻：
[1]郭學民.淺論財務(wù)集約化管理[j].中國總會計師，2012（02）.
[2]在安徽電力財務(wù)集約化管理中的應(yīng)用[j].管理科學，2012（02）.
[3]王黃凱.完善電價政策確保電價政策規(guī)范執(zhí)行[j].中國電力，2011（11）.
（作者單位：國網(wǎng)河北青縣供電有限責任公司財務(wù)資產(chǎn)部）
管理方面的心得篇九
管理是指管理主體組織并利用其各個要素，借助管理手段，完成該組織目標的過程。今天本站小編給大家找來了管理方面的總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
20xx年圖書館的各項工作緊緊圍繞“全面加強內(nèi)涵建設(shè)，全面提高服務(wù)質(zhì)量”，取得了全面進步，得到了廣大讀者的好評和贊譽，作為圖書館成員的一分子，本人積極發(fā)揮自己的主觀能動性，認真履行自己的工作職責，較好的完成了年初制定的工作目標，為圖書館總體目標的實現(xiàn)，作出了自己應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、政治上求進步、求提高
“沒有理論指導(dǎo)的實踐是盲目的實踐”，理論水平的高低，對工作的影響是直接的，本人平時認識到理論學習的重要性，能注重鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習。認真學習xx大會議文件，深刻領(lǐng)會大會的精神。積極參加校、館理論中心組的學習，一年中沒有缺席一次，真正把中心組學習作為提高自己理論水平的極好機會，中心組學習時能按要求準備發(fā)言提綱，提高學習的效果。平時也能注重時政的學習，了解國際國內(nèi)的大事，掌握國際風云變幻的動態(tài)。只有信息準確，理解對路，才能與黨中央保持一致，才能貫徹好中央的各項方針政策。
二、工作上求創(chuàng)新、求實效
根據(jù)分工，我分管現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用，電子文獻服務(wù)部，設(shè)備管理，蘇中地區(qū)文獻中心，從9月份起負責全館的綜合治理，總支的紀檢工作。
1、現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用
(1)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)調(diào)整：在對圖書館原有網(wǎng)絡(luò)存在問題分析研究的基礎(chǔ)上，組織相關(guān)技術(shù)人員到蘇州大學圖書館學習他們在網(wǎng)絡(luò)管理方面成功的經(jīng)驗，并求得校網(wǎng)絡(luò)中心的支持，于8月份對圖書館網(wǎng)絡(luò)進行了調(diào)整，使圖書館內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)物理上連為一體，網(wǎng)絡(luò)的安全性、穩(wěn)定性、可管理性大大提高。
(2)加強圖書館網(wǎng)站的建設(shè)：配合校慶于5月18日對圖書館主頁進行今年的第一次改版。調(diào)整部分欄目，把電子資源放于主頁的重要位置，方便了讀者的使用;影視音樂城與ftp推出了可檢索功能，同時開辟了外語視聽、科技檢索等;經(jīng)過精心組織、反復(fù)推敲、認真研究推出了x大學圖書館英文版，這是圖書館與世界交流的第一步，目前有英文版主頁的國內(nèi)高校圖書館還為數(shù)不多，為了方便讀者更好地利用揚大圖書館，協(xié)助制訂、落實任務(wù)，經(jīng)過各部門一個多月的努力，推出了x大學圖書館利用100問。通過一段時間的使用，對第一版出現(xiàn)的問題將于學期結(jié)束前對主頁進行今年第二次改版。到時主頁在版面樣式、欄目的歸類、圖文的合理性和藝術(shù)性等都將以全新面貌出現(xiàn)。
(3)匯文系統(tǒng)升級：組織完成了匯文系統(tǒng)改版后的全面升級，并實時對操作人員進行培訓(xùn)。改版后的匯文系統(tǒng)功能更全面，業(yè)務(wù)管理更方便。
(4)系統(tǒng)研究：組織編寫匯文系統(tǒng)研究資料之流通借還子系統(tǒng)、閱覽子系統(tǒng)、流通業(yè)務(wù)子系統(tǒng)等研究資料，撰寫匯文系統(tǒng)所有八個子系統(tǒng)的用戶操作手冊。
(5)軟件開發(fā)：為了業(yè)務(wù)和管理的需要，組織相關(guān)技術(shù)人員編寫軟件七個。如外出采訪選書查詢軟件、按年批次進行典藏去向種冊金額統(tǒng)計、查詢機定時關(guān)機程序(實現(xiàn)無人管理)、收費管理系統(tǒng)升級版等。這些軟件的使用，極大地提高了管理水平和業(yè)務(wù)水平。
2、電子文獻服務(wù)
(1)加強電子文獻資源的揭示，電子文獻服務(wù)部在逸夫館培訓(xùn)室對一些專題進行滾動播放，如wto與中國政府職能講座、李陽瘋狂英語學習、公務(wù)員考試講座、“八問x”等，提高電子資源的利用率，滿足了部分讀者的需求。
(2)加強在崗人員的培訓(xùn)，每年年初都要求電子文獻服務(wù)部制定培訓(xùn)計劃，就計算機基礎(chǔ)知識、網(wǎng)頁制作、介紹各種工具軟件的使用方法、系統(tǒng)維護、故障的排除等進行培訓(xùn)，以提高在崗人員的崗位技能。
(3)為了提高設(shè)備的利用率，逸夫館多媒體室自5月11日起雙休日由下午2：00提前到上午9：00開放，延長了開放時間，效果顯著。
(4)為各分館對外復(fù)印機安裝刷卡系統(tǒng)，讀者刷卡復(fù)印，既減輕工作人員的工作量，又方便了讀者的使用，同時也規(guī)范了收費管理。
3、設(shè)備管理與維護
(1)嚴格按照學校、館有關(guān)規(guī)定，完成了年度儀器設(shè)備的采購計劃，并做好設(shè)備到館后的調(diào)試、驗收、分配與帳目的核報工作。
(2)主機房設(shè)備的調(diào)整，對我館服務(wù)器及服務(wù)器存儲進行調(diào)整，完成了清華鏡像站、萬方數(shù)據(jù)、光盤塔、影視音樂城、ftp等調(diào)整工作。
(3)組織了對全館設(shè)備進行一次查對，做到帳物相符，防止國有資產(chǎn)的流失。
(4)根據(jù)醫(yī)學院的要求，對淮海路校區(qū)分館多媒體閱覽室設(shè)計了三套改造，供醫(yī)學院領(lǐng)導(dǎo)選擇，后由于資金沒有到位，未能進行改造。
4、綜合治理工作
根據(jù)部室主任、分館館長的變動，及時對綜治網(wǎng)絡(luò)和消防安全網(wǎng)絡(luò)進行調(diào)整，防止綜合治理方面出現(xiàn)真空狀態(tài)，出現(xiàn)問題無人負責的情況。下半年組織安全檢查兩次，國慶、xx大前夕，11月份中旬秋季消防檢查各一次。為迎接學校對綜治工作的年終評比，積極做好準備，認真做好總結(jié)，既總結(jié)綜治工作方面取得的成績和經(jīng)驗，又找出存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，以促進綜治工作規(guī)范化建設(shè)。
5、紀檢工作
(1)組織黨員和黨員干部學習上級下發(fā)的有關(guān)黨風廉政建設(shè)方面的文件，旨在加強對全館黨員和黨員干部的黨風廉政教育工作。
(2)做好圖書館黨風廉政責任制網(wǎng)絡(luò)的及時調(diào)整，并對責任人和責任對象提出明確要求。
(3)參加圖書館組織各項招標會，加強對采購過程的監(jiān)督。
(4)對人民來信和群眾反映的問題，及時進行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果，作出處理意見，做到件件有回音，事事有答復(fù)。
(5)自己執(zhí)行情況：能嚴于律己、廉潔奉公、忠于職守，不以權(quán)謀私，按要求上報收入，執(zhí)行重大事項報告制度，能注意領(lǐng)導(dǎo)成員間的團結(jié)，不講不該講的話，遵守組織人事紀律。
6、蘇中地區(qū)文獻中心：
加強對蘇中地區(qū)文獻中心的領(lǐng)導(dǎo)，加強對中心文獻資源的建設(shè)和硬件設(shè)施的建設(shè)，使蘇中地區(qū)文獻中心為學校教學、科研以及輻射地區(qū)的地方經(jīng)濟服務(wù)，積極參與省中心對二期工程方案的討論，完成二期工程項目書中的效益分析部分。
7、其它工作
(1)6月18日圖書館舉行了逸夫館開館慶典活動。由于組織到位、安排有序、準備充分。慶典活動非常成功，既起到相互交流，又起到宣傳自己的作用。
(2)
規(guī)章制度
建設(shè)：下半年圖書館對現(xiàn)有的規(guī)章制度進行修訂并將匯編成冊，對分管的十六個規(guī)章制度逐一過目，并提出修改思路，由有關(guān)部門負責人修改。
(3)為了充分發(fā)揮高校圖書館教育和信息服務(wù)兩個職能，圖書館在xx大前后開展迎慶xx大優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。認真負責地做好活動日程安排的工作，召開兩次讀者座談會和兩次戶外咨詢活動。
三、業(yè)務(wù)上求發(fā)展、求提升
圖書館是業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)要求高，同時由于現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展并在圖書館中應(yīng)用，對技術(shù)要求也在不斷提高。本人認識到在圖書館工作中必須提高圖書館的業(yè)務(wù)知識水平和現(xiàn)代技術(shù)水平，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極開展業(yè)務(wù)研究，全年閱讀文獻30x篇，寫了近x字的
讀書筆記
，撰寫論文《圖書館web信息服務(wù)相關(guān)因素的探討》、《高等學校圖書館如何面對wto》等五篇。20xx度x大學高等教育管理研究課題一項(《x大學數(shù)字圖書館建設(shè)與教育創(chuàng)新研究》)，得到了立項。本人還積極參加現(xiàn)代技術(shù)的學習，除參加圖書館組織的計算機基礎(chǔ)知識培訓(xùn)外，還參加館外計算機課程的學習，平時有針對性地閱讀有關(guān)書籍，努力使自己能跟上時代發(fā)展的潮流。
檔案
個人工作總結(jié)
:今年來，我在鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，本人不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學習，認真履行崗位職責，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身素質(zhì)和工作能力都有了較大提高。
一、加強政治學習，不斷增強自身素質(zhì)
為了適應(yīng)新形勢的要求和工作的需要，我始終把學習作為提高政治素質(zhì)的前提和基礎(chǔ)，充分利用業(yè)余時間，積極學習，認真實踐鄧小平理論和“三個代表”重要思想。在年初遞交了我的《
入黨申請書
》，并且在4月份參加了**區(qū)委黨校舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班，使我較系統(tǒng)全面地學習了黨的基本理論知識，在思想上不斷地與黨組織靠攏，在行動上以黨員標準來嚴格要求自己。6月份以在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下，我又參加了為期3個星期的委托黨校舉辦的**鎮(zhèn)青年后備干部培訓(xùn)。
二、加強理論學習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和拓寬知識
三、積極工作，圓滿完成各項任務(wù)。
今年，我在收集、整理、立卷歸檔歷史積累檔案信息資料的基礎(chǔ)上，認真總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)改進方式方法加大力度，并采取具體措施幫助教務(wù)處、等部門，徹底完成往年檔案信息資料歸檔工作。指導(dǎo)各部門、單位明確自己大事記記錄范圍，歸檔內(nèi)容和時間以及工作程序。指導(dǎo)協(xié)助他們建立二級檔案立卷、歸檔項目、內(nèi)容等。進一步規(guī)范大型設(shè)備儀器檔案收集、歸檔程序。接受入檔了全校教職工的工資調(diào)整檔案資料和年度職稱檔案資料，整理了近年新進人員的人事檔案，努力擴大利用服務(wù)范圍，發(fā)揮檔案信息資料的最大效能。為提供“評估”支撐材料和展覽素材我們配合黨委宣傳部到 本文來自 ，轉(zhuǎn)載請保留此標記。 省檔案局調(diào)查，深入學校各部門、單位收集所需的資料。檔案室共提供借閱檔案多卷件次，復(fù)印1000多卷頁，完成接收文書檔案1300多卷、2194件，財務(wù)檔案2220卷，完成歸檔檢索150卷件。我們進一步端正服務(wù)觀念，樹立服務(wù)意識，認真鉆研檔案業(yè)務(wù)知識，努力提高自身素質(zhì)。
1、本職工作：在20xx年，全面完成了20xx年度文件材料的歸檔工作。年初，依據(jù)我鎮(zhèn)機關(guān)各部門的實際情況，制定了《機關(guān)檔案材料收集情況表》，并在收集的過程中，嚴格按要求檢查文件材料，對于材料所缺的部門進行再次催收，最后均經(jīng)各部門領(lǐng)導(dǎo)簽名確認。通過整理、歸檔，20xx年度共組文書卷卷，照片檔案張，實物檔案份，會計檔案卷。同時，按區(qū)檔案局的要求，對于*年永久、長期檔案進行進館工作，共進館永久卷卷，長期卷卷。根據(jù)區(qū)撤村撤隊建社區(qū)工作的要求，還在20xx年年底前，收集、整理了土地退包承諾書份，土地權(quán)證書本，圓滿完成了檔案局對我鎮(zhèn)20xx年度檔案工作的要求。在全區(qū)年度檔案考核中，以優(yōu)異的成績，連續(xù)二年名列全區(qū)前茅。
2、其他工作：20xx年底，被借調(diào)到鎮(zhèn)保辦公室，負責對全鎮(zhèn)所有參保人員的個人信息的錄入工作。在鎮(zhèn)保辦，嚴格遵守鎮(zhèn)辦各項工作制度，時時處處以工作為先，遇到緊急任務(wù)，加班加點，尤其是在為離土農(nóng)民的投保工作中，充分利用雙休日為分們辦理各項手續(xù)，切實解決好他們的后顧之憂。20xx年9月份，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的安排下和區(qū)信息委的指導(dǎo)下，我配合電腦公司，全程參加了我鎮(zhèn)的電子政務(wù)工程建設(shè)，通過前期對各部門的需求調(diào)研、基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，目前已完成了對內(nèi)、外網(wǎng)的開發(fā)工作。
正是我的努力工作，在20xx年被評為**鎮(zhèn)優(yōu)秀共青團員、**區(qū)檔案工作先進工作者。
工作中，雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上一個新臺階，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
上周以來，我局應(yīng)急管理工作在市委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，按照“積極預(yù)防、有效應(yīng)對”的工作思路，緊緊圍繞市經(jīng)濟、社會穩(wěn)定和發(fā)展工作的大局，加強組織協(xié)調(diào)，認真貫徹縣應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的決策部署，制定了一周局應(yīng)急管理工作計劃并積極開展實施，各項應(yīng)急管理工作取得了明顯成效。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)
為積極預(yù)防和有效應(yīng)對應(yīng)急管理工作，周初以來，我局先后組織召開局黨組會議和全體職工會議，認真?zhèn)鬟_學習有關(guān)應(yīng)急管理工作會議文件精神，使全體職工牢固樹立應(yīng)急管理工作的基本理念。
一是加強領(lǐng)導(dǎo)。局黨組主要領(lǐng)導(dǎo)同志對于管委會應(yīng)急工作會議文件，能夠做到先學一步，認真領(lǐng)會落實應(yīng)急管理的有關(guān)文件精神，專門組織召開會議，安排部署應(yīng)急管理工作，成立了由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員擔任組長及副組長，局各處室負責人和直屬各事業(yè)單位負責人為成員的應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，及時處置本局職能范圍內(nèi)預(yù)防和處置公共場所和突發(fā)事件，為各項應(yīng)急工作的深入開展提供組織保障。
二是完善制度。周初，根據(jù)局黨組會議精神，進一步修訂了突發(fā)事件的
應(yīng)急預(yù)案
;進一步明確了工作原則、適應(yīng)范圍及各級管理部門的工作職責、檢查行動具體步驟、檢查工作主要措施、檢查工作注意事項以及指揮和處置突發(fā)事件、信息報送制度等，確保應(yīng)急管理工作的有效實施。三是抓好落實。按照立足現(xiàn)實、細化職責、重在落實的方針，建立了局直屬各單位應(yīng)急管理目標責任制，進一步強化了組織領(lǐng)導(dǎo)，明確了工作責任，保證了全面工作有人管，具體工作有人抓，形成各級聯(lián)動,層層負責，職責明確，責任到人的良好局面。
二、完善應(yīng)急措施
按照“橫向到邊，縱向到底”的預(yù)案體系建設(shè)目標，強化應(yīng)急預(yù)案的制訂。
一是對現(xiàn)有預(yù)案進行認真梳理。結(jié)合規(guī)劃設(shè)計、人防工作實際，進一步梳理現(xiàn)有的應(yīng)急安全預(yù)案，深化體制建設(shè)，努力探索有效應(yīng)急管理措施，并要求各局屬事業(yè)單位建立相應(yīng)的應(yīng)急組織，完善應(yīng)急措施，并確定專人負責。
二是注重預(yù)案的可操作性。在完善和修訂預(yù)案過程中，圍繞人防部門的特點，認真研究各類突發(fā)事件的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律，注意吸取以往在處置突發(fā)事件中的經(jīng)驗教訓(xùn)，加強調(diào)研，廣泛聽取管理部門和一線工作同志的意見，不斷提高預(yù)案的合理性和可操作性，逐步推進應(yīng)急管理工作的規(guī)范化、制度化和程序化。
三是明確工作措施。處理應(yīng)急事故關(guān)鍵要措施得力，快捷迅速,方法得當。我們從應(yīng)急指揮、應(yīng)急響應(yīng)、各處室的具體分工到配合專門人員具體處置，都制訂了詳細具體的工作措施，明確了局機關(guān)、直屬單位的具體任務(wù)和責任。上周以來，局和局屬單位全面完成突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的修訂工作，進一步形成起以局為中心“點”，延伸“線”至局事業(yè)單位、覆蓋面涉及全區(qū)的“點、線、面”結(jié)合的應(yīng)急預(yù)案管理體系。今周我們還先后兩次組織機關(guān)工作人員演練了安全撤離危險區(qū)域應(yīng)急預(yù)案。通過演練，使全局同志的應(yīng)急安全防范意識有了明顯提高。此外，我們還認真檢查了局屬范圍內(nèi)的各種應(yīng)急安全措施，組織人員及時清理了局機關(guān)安全通道。
三、搞好隊伍建設(shè)
上周以來，我們始終把隊伍建設(shè)和提高應(yīng)急管理能力作為一項重要的基礎(chǔ)性工作來抓。
一是抓隊伍。我局在完善應(yīng)急管理機構(gòu)建設(shè)的基礎(chǔ)上，落實應(yīng)急管理辦公室的文件要求，全局和局屬事業(yè)單位也不斷充實應(yīng)急隊伍，落實專職人員負責應(yīng)急管理工作。通過整合全局應(yīng)急隊伍和力量，逐步建立了統(tǒng)一高效的專業(yè)應(yīng)急管理體系。
二是抓培訓(xùn)。我們將應(yīng)急管理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)融入到日常工作中，作為一項經(jīng)常性的工作來抓。上周，我們組織局機關(guān)人員、局直屬事業(yè)單位管理人員和相關(guān)技術(shù)人員進行了應(yīng)對突發(fā)事件應(yīng)急管理培訓(xùn)。按照上級要求，我們組織了集中學習，學習內(nèi)容包括：突發(fā)公共事件應(yīng)急處理基礎(chǔ);突發(fā)公共事件應(yīng)急處理范疇;日?；顒油话l(fā)公共事件、自然災(zāi)害和事故災(zāi)難引發(fā)的突發(fā)公共事件;公共衛(wèi)生和社會安全事件引發(fā)的突發(fā)公共事件等類型的突發(fā)公共事件預(yù)防與處理;突發(fā)公共事件應(yīng)急處理能力的培養(yǎng)。
三是抓分析。充分利用局黨組會等有效形式，組織搞好案例分析，主要涉及工作中突發(fā)公共事件的種類、特點、應(yīng)急準備、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處理措施等。使大家進一步樹立責任感，增強憂患意識、正確掌握工作中突發(fā)公共事件預(yù)防和處置的基本常識、原則和方法。通過采取一系列行之有效的工作措施，提高了局應(yīng)急管理的整體水平。
四、暢通信息渠道
我們根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合實際建立了全局應(yīng)急信息報送流程。流程規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生時，各單位、各部門專職信息員應(yīng)及時向局辦公室報送信息情況，局專職信息員根據(jù)事發(fā)輕重緩急，及時向局領(lǐng)導(dǎo)報告，并及時反饋后續(xù)處置情況。
管理方面的心得篇十
給學校教學管理工作的幾點建議
第三，配套練習完成之后，必須先學生自批、互批，再小組長、小先生批改，最后教師“全部檢查、重點批閱”。五、向全校師生各提出上課“六個一”的要求學校管理要著力養(yǎng)成教師與學生良好的教與學的基本習慣，只要長期堅持必有成效。教師上課“六個一”：一本教科書、一份教案、一本配套練習、一本課堂表現(xiàn)記錄本、一支紅筆、一把直尺。如果還能夠帶上一塊小黑板或一份提綱練習則更好。其中的“課堂表現(xiàn)記錄本”，實際上就是學生成績冊的修改，加上課堂表現(xiàn)記錄、提問次數(shù)及打分，以及單元測試與大型考試成績記錄。既可以幫助老師上課喊學生的姓名，又可以隨時掌握學生的課堂表現(xiàn)與考試情況。學生上課“六個一”：一本教材、一本配套練習、一本練習本、一支藍筆、一支紅筆、一把尺子。其中“紅筆”主要用于練習、作業(yè)的自批、互批;“尺子”主要用于規(guī)范作圖，增強學生規(guī)范作圖與書寫的意識。六、分管教學副校長與教務(wù)主任下階段要做的六件事1、修訂學校教學常規(guī)：根據(jù)全市常規(guī)檢查及本校常規(guī)管理中發(fā)現(xiàn)的問題與弱項，修訂符合本校實際與新課改理念的教學常規(guī)，從制度上保障常規(guī)管理的時代性、規(guī)范性、針對性與易操作性。2、研討教學八條建議：由中研室制訂的“中學課堂教學八條建議”，是符合新課改理念與我市中學課堂教學實際的，可供各校參考。希望各校在組織研討“八條建議”的基礎(chǔ)上，制訂符合本校課堂教學實際的教學策略，經(jīng)過長期堅持不懶的努力必見成效。3、提升教師基本素質(zhì)：教師的基本素質(zhì)包括教師的專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)素質(zhì)。專業(yè)素質(zhì)是指教師對本專業(yè)學科知識的準確把握與熟練程度;職業(yè)素質(zhì)是指從事教師職業(yè)所必備的語言、書寫、教態(tài)，以及課堂組織管理與評價調(diào)動的能力。提升教師基本素質(zhì)是一項有目標、有計劃的，需要長期努力的學校管理目標。
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管理方面的心得篇十一
1 您認為“管理”究竟是什么？
測試應(yīng)聘者是否能夠?qū)⒗碚摲矫娴墓芾碇R與工作實踐相結(jié)合。
2 一個好企業(yè)要取得進步，哪些方面是決定性的？
在復(fù)雜的市場環(huán)境中，不同的企業(yè)的成功要素區(qū)別很大。通過回答測試應(yīng)聘者對原單位在管理方面的理解程度。
3 您最近讀過的有關(guān)管理方面的書籍有哪些？
優(yōu)秀的管理人員是非常注重收集資訊及知識更新的。
4 您認為作為經(jīng)理最困難的是什么？
“報告壞消息”是個言簡意賅的答案。說它簡明深刻，因為它能夠促使認真的招聘者提出進一步的問題，而膚淺的招聘者是不會想到要用額外的問題來追問的，也不會讓應(yīng)聘者有機會進一步闡述其發(fā)人深省的想法，更不想弄清在這個答案的背后是否還隱藏著什么深刻的生活經(jīng)驗。這個答案告訴我們面對困境的經(jīng)理應(yīng)該如何做出反應(yīng)。
“讓我的那些人能夠按照我的指令行事，做到有令即行，有禁即止?！笔堑诙N可能的回答。這說明該經(jīng)理已經(jīng)準備控制局面，實施領(lǐng)導(dǎo)。
“調(diào)動人員的積極性，組成一支能干的隊伍。”可能是回答此問題的第三種方法，表明應(yīng)聘者有較深的閱歷，有能力來管理他人。
也有人將面臨的具體問題作為答案。招聘者需關(guān)注作為管理人員應(yīng)聘者是否有較為開闊的目光，而并非將精力用于處理具體事務(wù)上。
5 您如何控制和減少風險？
首先應(yīng)當注意應(yīng)聘者意識到的風險程度， 然后再考察其回答的方法，以及風險涉及到的各個方面、是否對其他總是有影響等。
6 你認為你所應(yīng)聘的職位與你的部門或公司的戰(zhàn)略有什么關(guān)系？
考察應(yīng)聘者把握全局的能力。
7 您會如何計劃和組織一個重要( 或長期)的項目？
招聘者應(yīng)當關(guān)注應(yīng)聘者策劃和運行項目的各個環(huán)節(jié)，而不是項目本身是否與本單位的工作最接近。
8 您通常怎樣制定和監(jiān)控一項大型的計劃？
注意應(yīng)聘者在回答時是否能夠?qū)⑴c組織戰(zhàn)略的結(jié)合程度、報審、時間、人員、經(jīng)費等各個方面綜合考慮分析。
9 您怎樣處理與其他部門之間的矛盾？
沒有矛盾是不現(xiàn)實的，應(yīng)聘者往往都會回答通過溝通來解決。此項提問意在應(yīng)聘者是否能夠關(guān)注矛盾的根源，而不僅是解決或處理問題手段。
10 請您簡單地談?wù)勀車容^典型的管理案例。
考察應(yīng)聘者是否關(guān)注企業(yè)成功/失敗的原因，并能夠言簡意賅、一針見血地指出問題所在。
11 您從您原來的單位或上級領(lǐng)導(dǎo)向上學習到了什么？
一段工作經(jīng)歷或多或少地都會讓人學到一些東西，哪怕是經(jīng)驗教訓(xùn)；一無所獲的人將來仍舊可能一無所獲。
12 您通常是如何處理問題的？(可就應(yīng)聘人員剛剛談?wù)撨^的方面或自己知道的問題提出)
考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力及理解問題的深入性。
13 您是否有過管理下屬的經(jīng)驗？您的直接下屬有多少？
有經(jīng)驗的管理人員是不會混淆“直接下級”與“間接下級”的。
傾聽是了解別人的關(guān)鍵。部門管理人員應(yīng)當具備一定的培訓(xùn)能力，部署和分解工作任務(wù)，在指導(dǎo)下屬工作時必須能夠制定出量化的、可操作的工作指標和方法，并規(guī)定完成時限和標準，進行跟蹤反饋。
15 您是如何調(diào)動員工的工作積極性的？
了解應(yīng)聘者在什么時候采用何種管理技巧，以及是否具備領(lǐng)導(dǎo)或負責任的能力。
16 您是如何監(jiān)督和支持下屬員工開展工作的？
測試應(yīng)聘者對過程的監(jiān)控程度及對結(jié)果的掌握程度，以及所運用的管理手段。而不僅是檢查、處罰、獎勵等簡單的行政辦法。
17 您在工作中是如何對下屬進行授權(quán)的？
考察應(yīng)聘者的管理風格。
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管理能力
（一）領(lǐng)導(dǎo)與指揮
1、工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此時如何去做？
2、您人為上司對部屬做些什么更利于他們成長？
3、在火車上，您不認識周圍的人，您會主動和鄰座聊天或組織打牌嗎？
（二）計劃和控制
1、假如您今天有一個重要的約會，（比如參加今天的面試）說說您打算怎么去應(yīng)付？（提示答案方向：隨即應(yīng)變還是事先準備）
3、說說您在完成上級布置的任務(wù)時，在時間方面是如何要求自己的？
4、您對我們公司有哪些了解？你認為我們公司哪些方面不錯？
5、你能為我們提供哪些建議？
（三）決策
3.如果我們讓你干這個職位的話，你怎樣決定是否接受這個工作呢？?
4.你為什么干這一行，而不干其他行當呢？?
6.當你要決定是否試做全新的事情時，你對成功的把握性有多大？?
7.在你的前任工作中，你根據(jù)什么標準決定是否做些不屬于你工作任務(wù)的任務(wù)項目？?
8.你為什么在事業(yè)的這個階段決定尋找新的機會？?
9.假設(shè)你想要給自己找一位助手，有兩位候選人，你怎樣決定聘用哪一個呢？
問題的構(gòu)成如下：
1. 項目管理軟件工具知識，
2. 編制項目計劃的技術(shù)，
3. 人員管理技能
4. 溝通技能
5. 原理體系知識（標生命周期和項目管理）。
項目管理軟件工具知識?
問題1：工期和工作量之間的差異是什么？
答案1：工期是商業(yè)/日歷上的天數(shù)，與人數(shù)和工作量無關(guān)。工作量是與日歷天數(shù)無關(guān)的人的工作。例如：
一天的工作量對于一個一只花50%在時間在上面的人來說，他的工期就是兩天。如果兩個人全職工作，工期是1天，而工作量是兩個工作日。
問題2：怎樣和為什么要在編制項目計劃時考慮依賴關(guān)系？
答案2：根據(jù)使用的軟件包，依賴關(guān)系可以通過將任務(wù)及其后續(xù)任務(wù)的標識符進行關(guān)聯(lián)來表示。依賴關(guān)系說明了任務(wù)之間關(guān)聯(lián)/并列的要求。依賴關(guān)系可以是指在另一個任務(wù)能開始之前有一個任務(wù)必須完成。例如，邏輯模型必須在物理模型前完成。但測試并不是要在所有編程工作完成之后才開始，如果沒有完成的程序?qū)€性測試沒有影響。
項目計劃加入依賴關(guān)系，就能找出項目的關(guān)鍵路徑并且能夠確定它對項目工期的影響。
問題3：你怎樣將人的工作步調(diào)與計劃結(jié)合？
答案3：根據(jù)組織使用的具體的工具，可以將資源拆成更小的資源/單位，或者可以將任務(wù)拆成更小的任務(wù)。
問題4：你怎樣將培訓(xùn)，假日和個人教育時間表結(jié)合起來？
答案4：每個產(chǎn)品都有標明不工作的天數(shù)的公司/全球的日歷。每個產(chǎn)品都也有個人的資源日歷標明個人不工作的時間。如果項目需要教育和培訓(xùn)，應(yīng)該把它們象任務(wù)那樣寫在項目計劃上。
問題5：你怎樣安排類似狀態(tài)會議這樣貫穿整個項目但只需要極少的時間和工作量的任務(wù)？
答案5：它的工期將和整個項目時間一樣長，占工作量的百分比很小。被分配給任務(wù)的每個人花在該任務(wù)的時間占他時間的百分比極低。
問題6：實況報告對計劃的作用以及實況與最初預(yù)計的比較有何價值？
答案6：根據(jù)組織使用的特定的工具，每個工具都為實況報告中輸入相互獨立的要素/域信息。也可以將報表進行分類，來向團隊成員和其他相關(guān)團體說明關(guān)鍵路徑的變化或時間表的調(diào)整。這些報告對已實現(xiàn)工作評價和作為在計劃下一個工程或階段的輸入有價值。另一個把估計和實況報告比較的有價值的用途是把范圍變更對項目的影響記錄下來。
做項目計劃的技能?
問題7：你為什么制定項目計劃？
答案7：項目計劃是實現(xiàn)成功的系統(tǒng)的路線圖。它提供了一種手段來通知每個人希望他們做什么及何時完成。它幫助項目經(jīng)理使管理層，商務(wù)用戶和支持團體了解項目狀態(tài)和調(diào)整特殊的資源。逐項列記的“一覽表”協(xié)助對任何變動的影響進行迅速評估。當實況報告與計劃聯(lián)系起來后，項目計劃為今后項目的任務(wù)劃分和估算提供了有用的信息。
問題8：你將怎樣著手做項目的計劃？
答案8：進程安排是一門藝術(shù)。根據(jù)已知有關(guān)業(yè)務(wù)目標的事實，公司一般標準，以及可以利用的過去的經(jīng)驗?？梢詮那宄囟x范圍和目標開始。把項目的風險和制約做成文件。差的估計源于對業(yè)務(wù)知識和項目范圍缺乏了解?？梢詮捻椖咳蝿?wù)分解入手，例如先劃分階段，然后定義每個階段的活動，再定義每個活動中的任務(wù)。識別和文檔化里程碑和可交付產(chǎn)品。項目計劃是當信息變得可以利用的時，不斷細化的有生命文件。很好地記錄進度的變化對項目經(jīng)理，開發(fā)團隊，支持團隊，以及管理層，商業(yè)用戶都有益處。
問題9：你將怎樣著手制定項目計劃？
答案9：在適當?shù)幕顒雍碗A段或其他的概括的標準說明下，輸入確定的任務(wù)。將適當?shù)目山桓懂a(chǎn)品及里程碑和特定的任務(wù)聯(lián)系起來。連接全部需要依賴關(guān)聯(lián)的任務(wù)。把資源角色或資源名字加到每個任務(wù)上。應(yīng)用度量結(jié)果確定事先的任務(wù)工作量，把更多的時間用于需求收集，設(shè)計和測試?？紤]所有已知的節(jié)假日，培訓(xùn)，休假或其他的資源停工時間。計劃草案將同支持團體，管理層和商務(wù)用戶一起復(fù)查，做為補充性的輸入和最終的批準。
問題10：怎樣確定人員需求？答案10：不考慮資源限制進行計劃開發(fā)。在任務(wù)旁邊加上諸如數(shù)據(jù)模型制作者，業(yè)務(wù)分析員和用戶等角色。再加上能將任務(wù)重疊起來的補充性的資源。在計劃中要考慮開發(fā)團隊包括支持團隊和用戶代表失去一個或多個資源的情況，要在每個任務(wù)上增加15%的余量。要使項目小組的組成容易理解，要有角色所必備的技術(shù)水平的說明。
問題11：給項目加上測量標準有什么價值？
答案11：如果使用得當，測量標準是一個有價值的工具。它們提供測定開發(fā)系統(tǒng)的復(fù)雜性和工作量的方法。度量結(jié)果為制定項目計劃提供了信息輸入資源，并且是確定發(fā)展方向的有價值的歷史信息。軟件測量標準將有助于開發(fā)更好的軟件。不過，最好有3年的歷史資料。
問題12：你怎樣在計劃中運用新技術(shù)？
答案12：在增加培訓(xùn)任務(wù)的同時要擴大工作量，縮小每個工作單元。在評價新技術(shù)在開發(fā)中的影響的過程中加上額外的原型和檢查點（里程碑）。
人員管理技能?
問題13：你作為項目經(jīng)理要做的第一件事情是什么？
答案13：除了注意公司的發(fā)展方向并從中發(fā)現(xiàn)自己的發(fā)展道路外，在頭腦中要建立項目經(jīng)理所關(guān)注事物（商務(wù)，公司，項目，團隊，個人，技術(shù)和方法-論的變化）的優(yōu)先順序。因此，和部門經(jīng)理開會確定優(yōu)先順序，安排用戶和職員會議，得到全部成員的狀態(tài)報告和評價。重要的是能盡快處理業(yè)務(wù)，項目和個人有關(guān)的事情。
問題14：當你的職員減少了30 %你將怎樣著手完成公司的項目？
答案14：首先，確定和區(qū)分項目的優(yōu)先次序，哪些項目是必須在今后的18個月內(nèi)完成的。把絕對的最小的總?cè)藬?shù)與每個項目聯(lián)系起來。向管理者和用戶說明對進度表的影響。因為兩者都也許不愿意接受進度表的變化，因此或許可以給你一些例外。
減掉顧問比去掉一個雇員要好。每個項目的顧問也許可以用雇員代替。堅持運用學習曲線理論并逐步減少顧問人數(shù)?？梢园岩恍╊檰柕墓ぷ鲝囊恢芙档偷揭恍瞧谥械?或3天以應(yīng)付人員削減。
如果公司有提前退休的一覽子法案，趕緊尋找一些有資歷的、適用的雇員。牢牢記住失去“老資格的人”你也許就失去了有價值的知識。盡可能將一個快退休的人和新手組合在一起。
以滿足業(yè)務(wù)目標為前提，確定剩下員工的重要性以及他們在每個項目中的重要性。使新手和經(jīng)驗豐富人員的比例適當。兩者都是確保項目和公司不斷成功的財富。
問題15：你的團隊主要是由新手組成的，并且進度已經(jīng)落后。你將做什么？
答案15：需要記住一個項目很少因為在截止時間內(nèi)沒有完成而被取消的。項目被取消，主要是諸如缺少資金，用戶支持或不能滿足的業(yè)務(wù)目標。
因此，要做的第一件事是培訓(xùn)，無論在室內(nèi)還是室外，在課堂或通過錄像帶。另一種附加方法就是讓資深的雇員或高級顧問充當教師。
舉辦針對個人評估和輔導(dǎo)的會議。幫助每個員工準確評價他們各自的優(yōu)點和缺點。同時明確任務(wù)，將所有必須遵守的標準或準則闡述清楚。為每個員工提供從成功項目中得到的模板作為指南，還要允許他們發(fā)揮自己的才能。如果需要，和他們一起工作。對任何問題或完成的任務(wù)做出迅速的反饋。
對于較大的任務(wù)，看看他們的計劃，有助于確定他們是否了解任務(wù)的范圍和目標，以便了解他們是否能完成任務(wù)。傾聽員工的觀點，也許他們會有完成任務(wù)的正確的方法和途徑。然而也要防止雇員陷入挫折和士氣低落的困境中。
問題16：你將怎樣和與你競爭相同職位的員工相處？
答案16：這是經(jīng)常發(fā)生的不愉快情況。雇員總是認為他們能勝任某個職位而管理層還沒有意識到這一點。因此，要進行如下調(diào)查：
發(fā)現(xiàn)員工的管理能力
閱讀評估和狀態(tài)報告
當雇員變得不合作時試圖發(fā)現(xiàn)一些變通的方法并且針對這種狀況進行一些個人談話，談話內(nèi)容包括：
弄清楚狀況
與員工一起分析他/她具有的能使他/她得到提升的資歷
強調(diào)在初期協(xié)作的必要性和管理層是如何高度重視合作關(guān)系的
問題17：在決策和工作風格方面你會給你手下多大的自由？
答案17：自由的大小取決于每個人的技能和專業(yè)水平。一個好的經(jīng)理是“面向結(jié)果的”并且能創(chuàng)造一個能使團隊廣泛交流的環(huán)境。無論如何，每個員工每周需提交項目和商業(yè)目標有關(guān)的狀態(tài)報告并且經(jīng)理要進行審查。這有利于加強組織建設(shè)并使每個員工致力于他們自己應(yīng)完成的工作。
問題18：如何對待即將退休的員工？
答案18：即將退休的員工能提供大量的信息。一個人在把所有業(yè)務(wù)知識和關(guān)系網(wǎng)拒之門外時必須三思而后行。因此，要利用這些人的能力：他們在某些特殊技能方面可以作為新手的老師。明確主要的工作利益，要使項目能充分利用這些技能，可以利用他們從非正規(guī)途徑得到的必要支持（不用通過正規(guī)的，官僚的途徑完成工作）
問題19：對一個一貫遲到的員工你會怎么辦？
答案19：好的經(jīng)理是通過結(jié)果與所花時間來評價一個員工的。然而，還需要了解遲到會在公司和團隊中造成什么影響。一個人經(jīng)常遲到人們會感到領(lǐng)導(dǎo)在徇私并且會影響團隊的士氣。這個人也許可以按期完成自己的任務(wù)但可能會影響到別人的進度。職業(yè)特性包括可靠性。如果別人的工作進度取決于他們的工作進度，那么，他們的進度對于整個團隊就很重要。
首先判斷這些員工的模式。換句話說，是偶爾還是一貫如此。其次，明確公司有關(guān)考勤方面的政策，確定遲到及其相關(guān)處理方法。要了解該員工的`工作是否與進度相符并了解與他一起工作的人對他遲到的反應(yīng)。
最后，必須與他們進行客觀的談話。
談話的主題包括：
公司的規(guī)章制度
對團隊的影響
對個人評價的影響
強調(diào)時間進度
達成諒解
問題20：在費用削減的情況下，你將怎樣鼓舞士氣？
答案20：錢不是僅有的激勵因素。人們需要了解他們是否對項目有積極的貢獻。因此，要強調(diào)擁有的自豪感并且舉行業(yè)務(wù)會議，在會上讓用戶談?wù)勊麄儗椖拷M的良好印象。同時，讓用戶對他們的功能和業(yè)務(wù)提出一個概括。培訓(xùn)是一個激勵因素。因此，狀況會議可以作為一個非正式的培訓(xùn)課程。不定期地舉辦有關(guān)新技術(shù)的內(nèi)部研討會。如果培訓(xùn)課程費用太昂貴，可以租賃技術(shù)錄像帶。訂閱雜志，有許多技術(shù)雜志是免費的。必須記住的是，忽視培訓(xùn)將使團隊的精神低落。這樣會影響產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量。
問題21：你如何雇人？
答案21：首先做一個工作所需技能的描述。如果你不了解現(xiàn)在的需求就很難雇到合適的人。接下來要了解團隊成員的個性。列出團隊現(xiàn)在缺乏的技能或工作風格。與人力資源部門討論所有這些情況，包括調(diào)動現(xiàn)有員工。當候選人到來，針對現(xiàn)有工作進行面試，同時還要了解他是否具有新崗位所需的技能。
問題22：你將如何解決團隊中的個人沖突？
答案22：辨別出人的不同個性。分別向員工表述每種風格的價值。當與沖突雙方討論試圖分析申訴或沖突的原因時應(yīng)持有客觀的態(tài)度。
問題23：你將如何監(jiān)控/管理顧問？
答案23：顧問也是人，也需要得到尊重。他們還需要明確的目標和任務(wù)。堅持做工作周報，將工作時間和工作完成情況聯(lián)系起來。
問題24：你將如何管理外援？
答案24：和管理顧問的方法相同。不過，他們可能有一個經(jīng)理來負責外包合作。首先要和這個經(jīng)理一起組織日常會議。堅持做工作周報和可交付產(chǎn)品的拷貝。
問題25：你將如何同一個似乎總是不能按時完成工作的員工一起工作？
答案25：直到找到問題的原因時，問題才能解決。原因不一定是分析問題或解決問題的能力差?？赡苁且粋€管理方面的問題。
該員工可能沒有得到適當?shù)呐嘤?xùn)，他的工作可能超出了他的能力范圍。另外一種可能是這個人有太多的事情要做而且這些事情都是最重要的或者他不清楚交付日期。
如果不是上述原因，要注意觀察，找出原因所在。例如當所有人遇到問題時，都會找這個人。那么，這個人的工作經(jīng)常會被無數(shù)次地打斷。
溝通技巧
問題26：你將怎樣使用戶參與和了解項目的每個階段？
問題27：你將如何發(fā)現(xiàn)和解決內(nèi)部和外部問題？
答案27：從所有可能的資源獲取實情并客觀地記錄下來。然后在相關(guān)方參與下，盡量自己解決問題。如果這種方法無效，按照組織的管理結(jié)構(gòu)提出問題并參照可能的解決方法。
問題28：你將如何得到供應(yīng)商的一貫支持？
答案28：雖然供應(yīng)商是在管理范圍之外的，但也可以將他們包含進來，如果他們：
得到尊重
了解業(yè)務(wù)目標
預(yù)先購買
將供應(yīng)作為計劃的輸入，這樣會對他們產(chǎn)生影響
參與設(shè)計
因此，在項目的早期階段就應(yīng)該考慮供應(yīng)商的管理。確保他們了解業(yè)務(wù)目標和工作的利益。
問題29：如何處理“是否能破除一些規(guī)矩”現(xiàn)象？
答案29：單純?yōu)榱思夹g(shù)而采用某種技術(shù)是不能說服用戶或領(lǐng)導(dǎo)的。任何人都可能抵制那些會改變現(xiàn)狀的變化。然而，如果將技術(shù)與商業(yè)利潤聯(lián)系起來，用戶會支持你的建議。
問題30：你如何應(yīng)對不同的商業(yè)用戶，如果他：
a) 拒絕確認需求
b) 經(jīng)常改變主意
c) 不肯花時間
d) 堅持不現(xiàn)實的截止日期
答案30：無論客戶有多難應(yīng)付，都應(yīng)該記住正因為他們我們才有工作做。他們是客戶。必須以高度的職業(yè)精神，完全尊重他們。
因為他們不能了解我們的工作正如我們不能完全了解他們的那樣，溝通變得比較復(fù)雜。因此，我們要花時間作規(guī)劃并解釋其中包含的內(nèi)容。用戶需要感到他們沒有浪費時間，正在取得成果，并且他們的意圖被很好地理解。制作原型是一個有用的工具。它提供了一幅用戶能理解的、靈活的圖畫。
另外，對工作風格的理解也很重要。拒絕承認或不斷地改變想法可能源于對問題缺乏理解，或是對未來的擔心。
用戶往往不愿意花時間與it人員交談并認為這樣做是浪費時間，因為it人員過分關(guān)注他們自己的任務(wù)。應(yīng)該對過去交付產(chǎn)品的歷史進行檢查。如果用戶來了多次但并未發(fā)看到有價值的輸出，他們將拒絕花更多的時間。在這種情況下，你應(yīng)該做你擅長的商業(yè)領(lǐng)域的項目以期得到用戶的尊重。
召開一個歷時一小時（并且要限定在該時間范圍內(nèi)）的需求討論會來討論特殊的問題。會議結(jié)束時應(yīng)讓用戶知道下一步該怎么做（并要取得共識）。用戶的觀點被記錄在“會談紀要”上。這些會讓用戶感到他們的意見已被聽取并且允許他們更改錯誤。
一個項目被取消往往是由于沒有經(jīng)濟合理地達到用戶的業(yè)務(wù)要求。如果在項目的整個過程中，一直保持與用戶的有效溝通，他們將看到他們的要求正在逐步達到。項目很少因為延期而被取消。要注意范圍變更。在原有的截止日期上增加額外的任務(wù)，將會產(chǎn)生不現(xiàn)實的截止日期。
管理方面的心得篇十二
為了使學校的教學管理工作井然有序，為了使老師們的工作更方便，特制定以下辦事程序。
私事一般不調(diào)課，公事調(diào)課需憑上級有關(guān)部門的通知，于調(diào)課的`前一天報教務(wù)處，經(jīng)教務(wù)主任批準后由教務(wù)員下達調(diào)課通知給有關(guān)老師和相關(guān)的班級、班主任，特殊情況下由教務(wù)處授權(quán)給級組長等調(diào)課。
程序：教務(wù)主任審批——教務(wù)員——通知有關(guān)教師、班級
遇特殊情況（如競賽輔導(dǎo)、參賽等）需個別學生、個別班級乃至全校停課時，老師須報教務(wù)處（教務(wù)處根據(jù)情況決定是否報校長），若同意停課，由教務(wù)處通知給有關(guān)老師和相關(guān)的班級等。
程序：報教務(wù)主任——校長——教務(wù)主任——教務(wù)員通知有關(guān)教師和班級等
老師因教學需要而打印、復(fù)印、印刷的有關(guān)材料，至少提前一天交教務(wù)處并填寫打印、復(fù)印、印刷審批表，待教務(wù)主任批準后交文印室。教務(wù)處一般不接受整本書籍的印刷要求。
程序：填單——教務(wù)主任審批——文印室
教學上需要的非教材訂單上的教學參考書，由教務(wù)處組織各科科組長和各年級組備課組長統(tǒng)一外出采購，購買的圖書資料一律交圖書館注冊后才能借閱。
學生轉(zhuǎn)學（轉(zhuǎn)進和轉(zhuǎn)出）、休學，均需由學生寫出書面申請，經(jīng)家長簽名，然后逐級交班主任、級組長、教務(wù)主任簽署意見，最后報校長審批，得到同意后，才能由教務(wù)處辦理有關(guān)轉(zhuǎn)學、休學手續(xù)。
程序：學生、家長書面申請——班主任——級組長——教務(wù)主任——校長——教務(wù)處
教師獲教學方面（競賽輔導(dǎo)、論文發(fā)表）的獎勵，需將獲獎證書交教務(wù)處，教務(wù)處保留復(fù)印件（存入該教師的業(yè)務(wù)檔案中），并根據(jù)學校的獎勵制度對該教師進行獎勵。
程序：獲獎證書交教務(wù)處——教務(wù)處造表——校長審批發(fā)獎
教師外出學習或參加有關(guān)學術(shù)會議，應(yīng)憑上級有關(guān)部門的通知，經(jīng)教務(wù)主任同意后，再報主管校長審批。特殊情況由行政會議決定。
程序：教務(wù)主任——主管校長——行政會議
學生本人提出書面申請，交班主任、級組長簽意見后，再予以補辦。
補辦學生證原則上不得超過兩次。
管理方面的心得篇十三
促銷人員的管理問題主要集中在兩個方面：一是激勵的問題，二是控制流失率的問題，這兩點抓好了，基礎(chǔ)也就打的差不多了，其他管理工作就能比較輕松的開展，促銷人員的工作效能也就能提的上去。
如何有效的激勵促銷人員？
從商業(yè)角度來說，商業(yè)上的問題沒有解決不了的問題，只有解決成本的問題。激勵的最簡單最有效的方法就是拿錢來擺平，但這樣做的話，問題是解決了，但這個解決成本廠家可吃不消。基本上每個廠家對促銷人員的預(yù)算都是有限的，不可能有足夠多的費用預(yù)算來滿足促銷人員不斷提升的薪資要求，雖然有些廠家采取銷售提成獎金不設(shè)上限封頂?shù)淖龇?，但往往采用這樣獎金設(shè)置方式的商品都是商品本身利潤高，且銷售難度大的商品，例如高級洗護化妝品，保健品等等。沒有那個廠家是傻瓜，對銷量高的商品還給高獎金，基本上都是難賣的商品獎金提成高，跑量快的商品獎金提成低，并且還有封頂。
1． 把經(jīng)銷商拉下水
許多廠家都是與經(jīng)銷商共同管理促銷員的，往往是廠家出促銷人員的工資，經(jīng)銷商出促銷人員的獎金。經(jīng)銷商在促銷人員的管理上也會面臨著兩個問題，一是盡可能的爭取對促銷人員的管理指揮權(quán)，二是盡可能將促銷人員的工資費用成本讓廠家來承擔，這兩點中，又以爭取促銷員的管理權(quán)為重點。廠家的駐地機構(gòu)完全可以利用經(jīng)銷商急于爭奪促銷員管理權(quán)的心理，逼使經(jīng)銷商增加對促銷人員的獎金標準。
2． 增加物的獎勵形式
錢和物對促銷員的獎勵作用并不是完全避免一樣的，實際的物品往往更具有一定的親切感，逢年過節(jié)發(fā)箱水果總比發(fā)個幾十塊錢更有意義。作為廠家，本身的損耗商品，促銷品等物品資源都較為豐富，抽調(diào)一點出發(fā)定期的發(fā)放一些，效果也是不錯的。
3． 優(yōu)惠價格購買自己促銷的產(chǎn)品
讓促銷人員以較為優(yōu)惠的價格，購買自己所負責促銷的產(chǎn)品，對廠家和經(jīng)銷商來說幾乎沒有多少成本，而對促銷人員來說，一方面是獲得一些實在的優(yōu)惠。另一方面也是增強了是廠家“自己人”的感覺，尤其是一些生活用品的廠家，經(jīng)常會把這一條作為促銷人員享受到的福利之一。
4． 鼓勵促銷人員自行開發(fā)其他銷售渠道
許多商品除了賣場之外，還有很多其他的銷售方式，例如單位小型采購，或者推薦進入封閉通路銷售，乃至人員直銷等等。廠家還可以鼓勵促銷人員進行這些非常規(guī)型銷售通路的開發(fā)，必要時可提供一定的培訓(xùn)與指導(dǎo)，這樣在不影響正常銷售渠道的同時，還能有效的開發(fā)與促進其他通路的銷售。同時，所增加的銷量也將為促銷人員帶來額外的獎金收入。
5． 就業(yè)率保障的激勵
一般來說，廠家在某城市的促銷主管與其他廠家的促銷主管橫向接觸聯(lián)系都比較多，也就容易互相交流各自的人員需求信息，一個促銷主管手里若是保持擁有足夠的就業(yè)機會，對促銷人員來說是個很大的誘-惑，這也是個激勵作用。因為促銷員是份臨時工作，因為廠家的銷售淡旺季因素、賣場調(diào)整因素、或者是因為促銷人員的個人問題等等，變動性和流動性很大，經(jīng)常需要調(diào)換賣場或是調(diào)換廠家，如果促銷主管手里有一定的其他廠家的促銷人員崗位需求，對促銷人員來說將是很大的誘-惑。
6． 系統(tǒng)的培訓(xùn)經(jīng)歷
現(xiàn)在越來越多的廠家在招收促銷人員時，都喜歡要熟手，并且是經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)過的熟手，這時，廠家促銷主管所安排的系統(tǒng)培訓(xùn)也將是個激勵點。促銷主管可定期的抽調(diào)一部分表現(xiàn)較好的促銷人員，進行系統(tǒng)的促銷技能培訓(xùn)，并且在培訓(xùn)結(jié)束后，發(fā)給一個培訓(xùn)證明文件，這張培訓(xùn)證明文件將對促銷人員在今后的新工作尋找中提升不少競爭力。而現(xiàn)在越來越多的促銷人員也認識到了這點，接受過正規(guī)的專業(yè)促銷技能培訓(xùn)將是今后再找工作的一張王牌，那么，促銷主管完全可以利用這點，來實現(xiàn)對促銷人員的激勵作用。
7． 從促銷人員到業(yè)務(wù)人員
有些促銷人員一直希望能進入廠家成為正式的業(yè)務(wù)人員或是成為促銷人員主管，促銷主管完全可以利用部分促銷人員這方面的上進心，幫助其制定一定的躍進計劃，從而間接的促進其工作表現(xiàn)。
8． 介紹人
9. 流失率的控制
促銷人員的頻繁流失是個很討厭的事情，好不容易培養(yǎng)出來的熟手花落別家，一方面是現(xiàn)有的銷售工作產(chǎn)生影響，另一方面促銷主管得要額外花費很多精力去找人、面試、辦手續(xù)、與賣場談判等等。再者，不斷流失的促銷人員會對已有的`促銷人員產(chǎn)生較大的影響，動搖軍心。除了通過正面激勵的方式來穩(wěn)定促銷人員外，筆者的建議是要更多的從反面來思考解決辦法。
促銷人員的工作存在一個特性，就是很強的地域性，基本上都在本城市范圍內(nèi)，也就是在那么些賣場范圍內(nèi)工作，促銷人員跳槽也最多是從這個賣場跳到那個賣場，或是從這個賣場的洗化區(qū)跳到保健品區(qū)，總而言之，促銷人員的跳槽范圍還是很小的。既然是小范圍流動，那么就存在一個問題，名聲問題就變成的很重要。畢竟圈子小了，一旦爆出某個促銷員手腳不干凈或是不服從管理的惡名出來，稍微一擴散，就能迅速傳遍這個促銷人員生存的圈子，直接將導(dǎo)致這個背負惡名的促銷人員很難再被廠家或是賣場所接受，廠家的促銷主管完全可以利用這點來控制促銷人員，控制流失率。若是廠家促銷主管具體在各大主要廠家促銷主管或是賣場促銷管理人員的廣博人脈關(guān)系，也就具備了足夠的影響傳播能力，其實在一個城市內(nèi)建立這樣的人脈關(guān)系并不是很復(fù)雜，一旦建成之后，對促銷人員的威懾力是很大的。促銷人員最多敢得罪一兩個廠家或是一兩家賣場的促銷主管，絕不敢招惹大多數(shù)的廠家和賣場促銷主管，除非這個促銷人員壓根不想做促銷人員這份工作了。
作為廠家的促銷主管，在建立這套人脈關(guān)系后，要充分的證明給促銷人員看，然后定期的向促銷員群體傳播一些負面案例，某某賣場的某某促銷員因為做錯了什么，壞了名聲，現(xiàn)在廠家不要，賣場也拒絕接受，到處找不到工作，這個圈子待不下去云云。這樣做的目的一方面是增強促銷人員的危機感，同時也是樹立促銷主管的威懾能力。既要一手硬，也要一手軟，反面教材要有，正面教材也要有，一個名聲良好的促銷員也是要需要通過廠家促銷主管的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)給傳播出去的。使得促銷人員切身的明白個道理：好好工作，自然是前途光明。
一、銷售人員的特殊性
企業(yè)能否抓住市場取決于是否有一批精明能干的銷售人員有效地開拓市場，所以，對銷售隊伍的薪酬激勵十分重要。其特殊性體現(xiàn)在如下四點：
（一）工作時間自由，單獨行動多。我們可以不雅察到，銷售工作沒有固定的時間表，工作時間靈活。銷售人員在時間支配方面與其他工作相比有較大的自由度，一般都是獨立面對客戶開展工作。
（二）工作績效可以用具體成果顯示出來。銷售人員的業(yè)績與企業(yè)其他技術(shù)管理人員相比，可以通過銷售量或銷售額曲接顯示。
（三）工作業(yè)績的不穩(wěn)定性。銷售人員的業(yè)績除了與個人努力程度相關(guān)外，還受產(chǎn)品特點、產(chǎn)品的季節(jié)性、產(chǎn)品生命周期等因素的影響。
（四）工作流動性較大。多數(shù)銷售工作崗位與財務(wù)、設(shè)計等崗位相比，短少技術(shù)含量，從業(yè)門檻低，市場需求量大，銷售人員跳槽要比其他人員容易得多。
二、銷售人員薪酬管理中存在的問題
（一）銷售人員薪酬系統(tǒng)不規(guī)范、透明性差、彈性差、內(nèi)部欠缺公平性。企業(yè)沒有形成明確、規(guī)范的、為員工所周知的薪酬系統(tǒng)和薪酬管理制度，而所謂的各種薪酬標準僅僅是約定俗成而已，而且模糊不清。
（二）激勵缺乏時效性。企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境瞬息萬變，銷售員工的工作環(huán)境也存在不確定性，其銷售業(yè)績受除自身努力因素的影響外，還受其他一系列因素的影響。假如企業(yè)采取一成不變的薪酬制度，勢必會挫傷員工的積極性。此外，很多企業(yè)的激勵還比較滯后，不能及時給予員工績效的反饋。
（三）企業(yè)重視銷售人員的物質(zhì)激勵，忽視非物質(zhì)因素激勵。米爾科維奇指出，薪酬除了物質(zhì)外還包括與工作相關(guān)的其他非物質(zhì)獎勵。但從目前的銷售人員薪酬的各種計提方式，可以看出銷售人員的激勵主要還是低級物質(zhì)激勵，難以知足員工的高層次的需求。
（四）過分強調(diào)對銷售人員的個人激勵，忽視對銷售團隊的整體激勵。如今很多企業(yè)的銷售采取團隊工作的形式，但空有形式，在薪酬制度的設(shè)計上，仍偏重于強調(diào)對銷售人員的個人激勵，還是崇尚、鼓勵個人英雄主義，而忽視對團體的激勵。
三、應(yīng)對措施
（一）薪酬體系應(yīng)規(guī)范、透明、具有彈性、內(nèi)部公平。在這方面，我們可以參照“安利”的做法?！鞍怖敝阅苋〉镁薮蟮某晒?，很大程度上得益于它科學、合理的薪酬制度。
安利采取多層曲銷的方式，對銷售人員制定了一整套科學合理的薪酬體系，尤其是其銷售獎金制度的設(shè)計，被奉為經(jīng)典。在這套體系中，我們可以看到這是一種層層相扣的，具有激勵薪?又不至于導(dǎo)致惰性的制度。在指導(dǎo)手冊里，確定了獎勵標準，寫明了與各銷售額相對應(yīng)的獎金額，對全體銷售人員都厚此薄彼。由于事先確定了獎勵標準，員工會按照這些標準來明確自己的努力目標，覺得自己有奔頭。由于標準明確、公開，員工會按照其他同事所有的頭銜來判斷同事的薪酬，做到心中有數(shù)，也會覺得公司薪酬制度是公平的。
（二）注重激勵時效性。根據(jù)斯金納的強化理論，如果行為結(jié)束之后能馬上跟隨一個反映，則會提高行為被重復(fù)的可能性或者減少行為的發(fā)生。所以，在工作結(jié)束后及時將結(jié)果告訴銷售人員，可以或許得到更好的激勵效果，而非等到月末或者一個項目結(jié)束時，才向銷售人員反饋其績效。此外，正如在銷售人員工作的特殊性中提到的，銷售人員的工作績效還要受諸如產(chǎn)品特點、產(chǎn)品的季節(jié)性、產(chǎn)品生命周期等因素的影響，所以企業(yè)的薪酬體系應(yīng)考慮各種因素，應(yīng)時而變。
（三）注重員工各個層次需求的滿足，物質(zhì)獎勵和非物質(zhì)獎勵并行。根據(jù)馬斯洛的需求理論，我們大白薪酬激勵應(yīng)根據(jù)不同的人采取不同的獎勵，滿足員工在不同時期的不同需求。和其他崗位的員工一樣，工資、獎金獎勵作為物質(zhì)獎勵，只能滿足員工的衣食住行，較低層次或中間層次的需求，而較高層次的需求，如受人尊敬和自我實現(xiàn)的需求卻難以得到滿足。
（四）科學管理銷售團隊。現(xiàn)在很多企業(yè)都采取銷售團隊的形式。有效的銷售團隊的薪酬管理，對于激勵銷售隊伍實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標具有重大意義。但目前的狀況是企業(yè)空有團隊的形式，而在薪酬激勵方面沒有實質(zhì)的變革。
我們應(yīng)認識到，一個團結(jié)合作的銷售團隊給企業(yè)帶來的收益往往比銷售團隊中的個人的業(yè)績更好，企業(yè)在對銷售隊伍進行薪酬設(shè)計時必需考慮如何激勵才能使全部銷售團隊的業(yè)績最大化，而不是銷售團隊中個人的業(yè)績最大化。所以，要達到這個目標，就應(yīng)把個人的收進和團隊的收進結(jié)合起來。我們把團隊薪酬看做是基于團隊績效決定團隊成員薪酬的可變薪酬體系，也就是說企業(yè)對銷售團隊整體進行績效考核，考核結(jié)果作為團隊整體薪酬的依據(jù)，對團隊進行獎勵，獎金在團隊內(nèi)部進行第二次分配，但不是由領(lǐng)導(dǎo)一個人說了算，而是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下開展獎金分配決議的會議，由成員自己決定獎金如何分配，因為成員自己最清楚在工作的努力程度和對目標的貢獻大小。