合理的方案應(yīng)該具備可行性、可操作性和可持續(xù)性。在制定方案時,可以借鑒成功的經(jīng)驗和先進(jìn)的技術(shù)。以下是小編為大家收集的方案范例,供大家參考和借鑒。
商業(yè)項目運(yùn)營策劃方案篇一
商業(yè)運(yùn)營是做對產(chǎn)品和生產(chǎn)的運(yùn)營過程計劃、組織、實施和控制等工作。運(yùn)營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計、運(yùn)行、評價和改進(jìn)。
商業(yè)運(yùn)作是指專門從事產(chǎn)品交換的贏利性活動,通俗說法就是“買賣”。大多數(shù)的商業(yè)運(yùn)作,都是通過成本以上的價格賣出產(chǎn)品或服務(wù),從而獲得贏利。
商業(yè)項目運(yùn)營策劃方案篇二
因為購物中心經(jīng)營具有長期性特點,采用合理租金與優(yōu)質(zhì)服務(wù)做法,將整個購物中心做熱,而后根據(jù)運(yùn)營狀態(tài),適當(dāng)穩(wěn)步地調(diào)整租金;這樣,發(fā)展商與商戶才能一同成長。
放水養(yǎng)魚的原則可以理解為“先做人氣,再做生意”的原則。如果前期就向入租商戶收取過高的租金,結(jié)果無異于殺雞取卵;北京信特商業(yè)中心倒閉的原因之一就在于此。
商業(yè)項目運(yùn)營策劃方案篇三
歷史經(jīng)驗教訓(xùn)表明,不能統(tǒng)一運(yùn)營管理的購物中心,會逐漸從“商業(yè)管理”蛻變成“物業(yè)管理”,直至最終完全喪失自己的商業(yè)核心競爭力。這種情況在國內(nèi)已經(jīng)屢見不鮮。
統(tǒng)一運(yùn)營一般包含四個方面的內(nèi)容:統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督和統(tǒng)一物管。
這其中“統(tǒng)一招商管理”又是后面三個統(tǒng)一工作的基礎(chǔ)和起源。這項工作的成敗得失不僅決定了發(fā)展商前期的規(guī)劃是否成功,而且決定著后期購物中心商業(yè)運(yùn)營的管理能否成功。
經(jīng)過經(jīng)營定位、經(jīng)營品項/服務(wù)功能設(shè)計、經(jīng)營規(guī)劃布局設(shè)計、建筑規(guī)劃設(shè)計、運(yùn)營管理設(shè)計、招商設(shè)計這些階段后,購物中心就可開始統(tǒng)一招商了。
這是開業(yè)前最重要的工作,也是能否順利實現(xiàn)前期設(shè)計目標(biāo)的關(guān)鍵工作:
如果招不到合適的商戶,購物中心恐怕就要承擔(dān)巨大的經(jīng)營風(fēng)險;
即便招到了合適的商戶,開業(yè)后仍然要根據(jù)具體的經(jīng)營狀況去調(diào)整商戶繼續(xù)招商,而且還要對合作商戶進(jìn)行長期的服務(wù)和管理。
購物中心通過“統(tǒng)一招商管理”與所有合作商戶開始建立并保持一種既對立又融洽和諧統(tǒng)一的關(guān)系,這種關(guān)系是購物中心這種大型商業(yè)項目長期成功的保證。所以,統(tǒng)一招商管理的成敗是購物中心統(tǒng)一運(yùn)營成功與否的一個關(guān)鍵。
商業(yè)項目運(yùn)營策劃方案篇四
鑒于xx商業(yè)街是xx縣城新興的商業(yè)區(qū),在消費(fèi)者群體中知曉度還不夠高,為了讓消費(fèi)者和目標(biāo)客戶群認(rèn)識并了解xx商業(yè)街,加強(qiáng)精品商業(yè)街與廣大消費(fèi)者的聯(lián)誼,增強(qiáng)廣大入駐商戶對xx商業(yè)街的信心,促進(jìn)開業(yè)期間商家的銷售業(yè)績,使xx商業(yè)街通過元旦開業(yè)系列活動真正做到一炮而紅,讓消費(fèi)者真切的感受到xx商業(yè)街的繁華所在。
一、開業(yè)當(dāng)天現(xiàn)場活動整體流程
(1)上午8:30分,嘉賓入場,主持人做簡要介紹
(2)上午9:00分,董事長致辭
(3)上午9:15分,商戶代表發(fā)言
(4)上午9:25分,領(lǐng)導(dǎo)剪彩,燃放鞭炮及焰火
(5)董事長宣布精品商業(yè)街正式開業(yè),腰鼓隊表演
(6)xx演藝公司進(jìn)行現(xiàn)場演出及相關(guān)熱場活動
二、開業(yè)整體宣傳方案
(一)、更換現(xiàn)場噴繪,12月25日更換xx大橋橋頭戶外噴繪(單面),12月30日完成現(xiàn)場舞臺背景噴繪的安裝,突出宣傳精品商業(yè)街元旦開業(yè)。
(二)、全城單頁派發(fā),12月30日、31日連續(xù)兩天在縣城范圍內(nèi)地毯式派發(fā)宣傳單頁,廣泛告知廣大市民x商業(yè)街元旦開業(yè)的喜訊,建議新印制針對開業(yè)的宣傳單頁5000份,同時更換xx商城城樓橫幅。
(三)、宣傳車城區(qū)宣傳,12月31日及1月1日兩天,租賃三輛宣傳車城區(qū)內(nèi)來回進(jìn)行宣傳,廣泛告知廣大商戶及市民xx街開業(yè)的喜訊。
(四)、腰鼓隊游街宣傳,邀請一支30人左右的腰鼓隊在12月31日及1月1日當(dāng)天游街及現(xiàn)場宣傳表演,同時增強(qiáng)開業(yè)當(dāng)天現(xiàn)場剪彩及相關(guān)活動的喜慶氣氛。
(五)、開業(yè)宣傳短信,開業(yè)當(dāng)天早晨發(fā)送一批次短信,數(shù)量10萬條,廣泛告知城區(qū)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)精品商業(yè)街開業(yè)信息,同時帶動c區(qū)商鋪的出租。
(六)、城區(qū)主要路段條幅宣傳,在縣城主要路段懸掛橫幅,廣泛宣傳xx街元旦盛大開業(yè)信息,條幅共計50條。
三、現(xiàn)場布置方案
(一)、12月30日搭建好現(xiàn)場活動所需的舞臺,裝好舞臺背景噴繪,12月31日調(diào)試好相關(guān)的音響設(shè)備。
(二)、現(xiàn)場制作彩旗100條,相關(guān)企業(yè)冠名祝賀的豎幅30條(12月30日完成懸掛工作),在兩端街頭入口各放置彩虹門一個(1月1日-3日放置),預(yù)定花籃8組(放置在招商中心門口),同時街頭兩端各放置租賃的兩臺大功率音響,反復(fù)播放節(jié)日喜慶音樂,使現(xiàn)場整體感受到喜慶的氛圍。
(三)、招商中心現(xiàn)場用氣球、彩帶等做簡要布置,營造喜慶氛圍,同時購置些食品、水果、茶飲等等供嘉賓休飲用。
四、活動具體安排
(一)、上午8點現(xiàn)場禮儀人員(6名)到場,工作人員向禮儀小姐介紹開業(yè)流程,準(zhǔn)備迎接嘉賓入場,8:30嘉賓入場,到招商中心短暫休息,工作人員向嘉賓講解現(xiàn)場相關(guān)流程。
(二)、8:50分禮儀小姐引導(dǎo)嘉賓到現(xiàn)場舞臺,設(shè)備調(diào)試完畢。
(三)、演藝公司主持人介紹本次開業(yè)活動內(nèi)容,依次介紹到場主要嘉賓,答謝現(xiàn)場嘉賓及觀眾。
(四)、董事長致開業(yè)辭,商戶代表xx代表入駐商戶發(fā)言。
(五)、工作人員燃放鞭炮及煙花,領(lǐng)導(dǎo)剪彩,董事長宣布xx街正式開業(yè),腰鼓隊現(xiàn)場表演。
(六)、xx演藝公司工作人員進(jìn)行現(xiàn)場演出、穿插進(jìn)行現(xiàn)場互動活動(為充分體現(xiàn)精品商業(yè)街時尚、現(xiàn)代的特點,建議安排與xx街銷售商品密切相關(guān)的走秀、歌舞等表演,以吸引觀眾,同時為新開業(yè)的精品商業(yè)街匯集大量的人氣)。
五、開業(yè)整體促銷活動
活動期間,凡在精品街店鋪購物滿50元以上者均可憑正式購物小票或收據(jù)到招商中心抽獎一次(每人、每張小票只限抽取一次),獎品送完為止,以此吸引消費(fèi)者到場購物。
特等獎(1名):價值xxxx元的品牌液晶電視一臺
一等獎(3名):價值600元的高檔家用小電器一臺
二等獎(200名):價值30元的金龍魚食用油一桶
三等獎(400名):價值15元的精美小禮品一份
紀(jì)念獎(xxxx名):精美小禮品一份(預(yù)算價格3-5元/份)
六、活動資金預(yù)算
(1)、現(xiàn)場彩旗:100條x20/條=xxxx元(1.5元/米)
(4)開業(yè)宣傳短信:10萬條x0.03元/條=3000元
(6)腰鼓隊成員:30人x2天x30元/人=1800元
腰鼓隊舉牌1塊100元
(7)、彩虹門:200元/個/天x2個x3天=1200元
彩虹門條幅4條x70元/條=280元
(9)、花籃:8對x60元/對=480元
(10)、現(xiàn)場抽獎禮品:26000元
(11)、禮儀人員:6x100元/人=600元
(12)、鞭炮、煙花1000元
(13)、招商中心裝飾用品、接待用品1000元
合計金額:52900元
xx公司策劃部
20xx年x月19日
商業(yè)項目運(yùn)營策劃方案篇五
乙方:__________
鑒于雙方正在進(jìn)行業(yè)務(wù)項目;
鑒于雙方均希望對本協(xié)議所述保密信息予以有效保護(hù)。
商業(yè)秘密
本合同提及的商業(yè)秘密,包括但不限于:技術(shù)方案、工程設(shè)計、電路設(shè)計、制造方法、配方、工藝流程、技術(shù)指標(biāo)、計算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫、研究開發(fā)記錄、技術(shù)報告、檢測報告、實驗數(shù)據(jù)、試驗結(jié)果、圖紙、樣品、樣機(jī)、模型、模具、操作手冊、技術(shù)文檔、相關(guān)的函電,等等。
本合同提及的其他商業(yè)秘密,包括但不限于:客戶名單、行銷計劃、采購資料、定價政策、財務(wù)資料、進(jìn)貨渠道,等等。
秘密來源
乙方從甲方獲得的與項目有關(guān)或因項目產(chǎn)生的任何商業(yè)、營銷、技術(shù)、運(yùn)營數(shù)據(jù)或其他性質(zhì)的資料,無論以何種形式或載于何種載體,無論在披露時是否以口頭、圖像或以書面方式表明其具有保密性。
保密義務(wù)
對擁有方的商業(yè)秘密,接受方在此同意:
2.不泄露任何商業(yè)秘密給任何第三方;
3.除用于履行與對方的合同之外,任何時候均不得利用該秘密;以及,
4.不復(fù)制或通過反向工程使用該秘密。接受方應(yīng)當(dāng)與能接觸該商業(yè)秘密的員工、代理等簽訂一份保密協(xié)議,此協(xié)議的實質(zhì)內(nèi)容應(yīng)與本協(xié)議相似。
例外約定
1.該商業(yè)秘密已經(jīng)或正在變成普通大眾可以獲取的資料;
2.能書面證明接受方從擁有方收到技術(shù)資料之前已經(jīng)熟知該資料;
3.由第三方合法提供給他的資料;或者,
4.未使用擁有方的技術(shù)資料,由接受方_____開發(fā)出來的技術(shù)。
返還信息
任何時候,只要收到商業(yè)秘密擁有方的書面要求,接受方應(yīng)立即歸還全部商業(yè)秘密資料和文件,包含該商業(yè)秘密資料的媒體及其任何或全部復(fù)印件或摘要。如果該技術(shù)資料屬于不能歸還的形式、或已經(jīng)復(fù)制或轉(zhuǎn)錄到其他資料或載體中,則應(yīng)刪除。
保密期限
本協(xié)議有效期五年。
爭議解決
其他約定
任何一方在任何時間任何期限里沒有行使其本協(xié)議項下的權(quán)利,并不能解釋為他已經(jīng)放棄了該權(quán)利。
如果本協(xié)議的任何部分、條款或規(guī)定是不合法的或者是不可執(zhí)行的,協(xié)議其他部分的有效性和可執(zhí)行性仍不受影響。
未經(jīng)另一方同意,任何一方不得轉(zhuǎn)讓其在本協(xié)議項下的全部或任何部分權(quán)利。未經(jīng)雙方事先書面達(dá)成一致意見,本協(xié)議不得以任何其他理由而更改。除非本協(xié)議的任何意思表示或保證具有欺詐性,本協(xié)議業(yè)已包含了雙方對合約事項的全部理解,它可取代此前的所有相關(guān)意思表示、書面材料、談判或諒解。
甲方(簽章):_______乙方(簽章):_______
_______年____月____日_______年____月____日
商業(yè)項目運(yùn)營策劃方案篇六
(1)實行酒店化經(jīng)營、注重會所的文化建設(shè),強(qiáng)調(diào)顧客的參與性,我們將在各節(jié)日舉辦不同形式的活動并整合會所產(chǎn)品進(jìn)行銷售,從而形成本店特色。
(2)堅持綠色消費(fèi)、健康休閑的經(jīng)營方向,力求會所產(chǎn)品具備健康品質(zhì),成為中高階層消費(fèi)的去處。整合優(yōu)化服務(wù)項目,突出核心競爭力項目,增加高附加值項目(即高利潤項目)。
(3)注重環(huán)境修飾,創(chuàng)建一流舒適的經(jīng)營場所。
(4)實現(xiàn)人性化便捷服務(wù),創(chuàng)建客戶部,并開辦增值服務(wù)(具體形式有茶座、復(fù)英傳真、免費(fèi)上網(wǎng)、保健養(yǎng)生商品銷售專柜、定票、免費(fèi)接送等)。
(5)產(chǎn)品價格以迎合中高消費(fèi)為主,界定顧客群體。
(6)遠(yuǎn)景目標(biāo):會所一年內(nèi)形成品牌,建立顧客、員工忠實體系。依托品牌優(yōu)勢實現(xiàn)連鎖和多元化經(jīng)營。
本會所承諾沒有折扣,通過營銷形式給顧客帶來回報,使顧客具有期望值,顧客消費(fèi)的過程也就是顧客期望值接近目標(biāo)的過程,從而形成顧客消費(fèi)的長期性,培養(yǎng)忠實的顧客群體。只有這樣才能體現(xiàn)對老顧客的關(guān)愛并賦予老顧客的價值回報,此價值是顧客在日常生活中不能輕而易舉達(dá)到的,更不是僅僅是一次消費(fèi)折扣所換得的,自然會所的品牌價值相應(yīng)樹立。
(1)關(guān)鍵時候舍得花錢。廣告不僅是宣傳的內(nèi)容推介,更是企業(yè)文化和行業(yè)文化的推介,通過廣告樹立企業(yè)的社會責(zé)任感,讓《明月堂》深入人心,在受眾者腦海中烙下印象,從而拉動消費(fèi)。
(2)形式活潑,引人入勝。在廣告中我們采用真實照片,顯示會所建筑氣魄與設(shè)施豪華、環(huán)境優(yōu)美,也可采用員工照片突出某種獨特的氣氛而具備感染力;通過專業(yè)攝影風(fēng)格的圖片來介紹各種服務(wù)項目體現(xiàn)會所特色。
(3)令人不得不讀的廣告詞。每次的廣告宣傳都搭配相應(yīng)的廣告詞引起到畫龍點睛的作用。我們會所要有自己的廣告語:我不在家,就在明月堂,我不在明月堂,就一定在去明月堂的路上——演繹都市經(jīng)典,享受健康生活。
(1)與旅游景點合作。為使我們真正成為顧客觀光度假的場所我們將實行以下方案:
a、實現(xiàn)杭州附近景點的合作
b、合作后會所定期進(jìn)行不同景點的推介并代售景點門票
c、優(yōu)先接待景點推薦的客人。
(2)與旅行社合作。
a接待旅行社安排顧客
b依靠旅行社優(yōu)惠價代理我店vip積分獎勵顧客的旅游業(yè)務(wù)。
(3)與網(wǎng)站合作。
a我們建設(shè)自己網(wǎng)站,網(wǎng)站內(nèi)容涉及:企業(yè)介紹、網(wǎng)上預(yù)定、企業(yè)文化、同行新聞、會員查詢和酒店預(yù)訂網(wǎng)建立合作關(guān)系,依靠它們來推廣我們會所。
(4)與附近酒店、ktv等合作,采取雙贏互動營銷,便利于顧客就近消費(fèi)。
在按摩、足療項目上我們成立技術(shù)開發(fā)組,專力于新技術(shù)和項目的開發(fā)及技術(shù)培訓(xùn)。開發(fā)新項目并經(jīng)相關(guān)人員測試后及市場調(diào)查后推出,始終保證技術(shù)的領(lǐng)先。
在營銷形式上我們采用全新的模式推出:積分獎勵、貴賓俱樂部、vip會員等;為體現(xiàn)會所的人性化管理我們還將推出三口之家的‘親情卡’、專供老人使用的“愛心卡”;導(dǎo)入ktv客戶經(jīng)理營銷模式,設(shè)立客戶部,完善會員管理及會員服務(wù),制訂更加科學(xué)合理的會員卡推廣計劃,加大會員卡銷售力度。
培養(yǎng)管理骨干以身作則,要求管理人員在工作中表現(xiàn)出職業(yè)道德和正直的品質(zhì),履行承諾,為員工提供指導(dǎo)和幫助,使會所員工的工作同戰(zhàn)略目標(biāo)一致。管理人員要認(rèn)真傾聽顧客及員工的反饋意見,來提高員工和顧客的滿意程度。我們會所將進(jìn)行員工和顧客的跟蹤調(diào)查,借此了解工作中存在的問題,幫助管理人員改進(jìn)工作,創(chuàng)造一個員工和顧客實現(xiàn)自身價值的工作環(huán)境。
顧客忠實目標(biāo)
a、顧客回頭率保持在85%;
b、為客人服務(wù)滿意率保持在100%;
c、對競爭對手進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢測;
d、減少顧客的投訴率;
e、提高項目開發(fā)創(chuàng)新效率;
顧客忠實感的建立:
首先要理解企業(yè)的經(jīng)營理念并加以引申由使客人滿意到讓客人達(dá)到愉悅,直至贏得賓客信賴,創(chuàng)造會所的卓越品質(zhì)。我們將著力于認(rèn)知賓客的重要性、預(yù)知賓客的需求、靈活處理賓客問題、及時補(bǔ)救出現(xiàn)的問題來取得賓客的滿意。
〈4〉給員工更多的權(quán)力;
〈5〉實現(xiàn)更多的內(nèi)部交流,掌握準(zhǔn)確的信息;
〈6〉建立靈活的內(nèi)部機(jī)制;
〈8〉迅速處理解決賓客問題對建立賓客忠實感至關(guān)重要包含以下內(nèi)容:道歉、理解賓客感受、緊迫感、一步到位、跟進(jìn)調(diào)查。
(1)我們將在與所有人相處時要表現(xiàn)出真誠、關(guān)懷備至;
(2)我們將在每次與顧客接觸中盡可能的為其服務(wù);
(3)我們將保持服務(wù)的一致性;
(4)我們要確保我們服務(wù)過程方便于客人及員工;
(5)要求每一位管理人員盡可能與顧客接觸;
(6)我們要在現(xiàn)場管理當(dāng)中及時作出果斷決定;
(7)我們將為我們的員工創(chuàng)造一個能使他們個人事業(yè)目標(biāo)達(dá)到的環(huán)境;
(8)客人滿意是我們工作的動力。
(1)實行a管理模式即垂直管理
a.一個上級的原則:不能越級管理;不能越級匯報工作。
b.責(zé)、權(quán)、利一致的原則:各區(qū)域的責(zé)任與完成責(zé)任所需的權(quán)利一致。
c.無空白、無重疊的原則:同一區(qū)域不能同時有兩個同級的員工負(fù)責(zé)。
(2)人性化的管理方法。
a、主要指在教育員工方面采用感情溝通,讓員工自己面對錯誤并認(rèn)識錯誤然后依據(jù)有關(guān)條例進(jìn)行處理,避免管理人員在對員工進(jìn)行處罰后員工的不滿情緒。
b、堅持原則,照章辦事,徇私情,加強(qiáng)問題處理的透明度。
(3)管理方向
a、人:
(1)服務(wù)一致優(yōu)異
(2)衛(wèi)生符合酒店標(biāo)準(zhǔn)
(3)勞動紀(jì)律符合員工手冊規(guī)定
(5)營銷意識及業(yè)績良好。
b、財物:
(1)認(rèn)真交接保管
(2)使用嚴(yán)格按照規(guī)范程序進(jìn)行并會日常保養(yǎng)維護(hù)
(3)努力降低損耗,節(jié)約成本
(4)物品擺放美觀整潔。
c、信息:
(1)掌握顧客反映的情況,并記錄;
(2)了解企業(yè)內(nèi)部信息,并向上反饋;
(3)了解同行業(yè)的情況后及時匯報;
(4)熟知會所下達(dá)的指令、銷售計劃。
d、時間:
(1)要有嚴(yán)格時間觀念,遵守勞動紀(jì)律;
(2)充分利用時間,為自己作好工作的時間計劃,學(xué)會時間支配;
(3)講究時間效率,提高工作進(jìn)度。
a、工作系統(tǒng):
(1)確立每日工作目標(biāo)并向下傳達(dá)量化,確定個人責(zé)任制;
(2)按任務(wù)抓好工作的組織、安排、落實完成各環(huán)節(jié);
(3)確保每日工作任務(wù)按時按量按質(zhì)完成;
(4)對當(dāng)日工作進(jìn)行記錄并自我評定,作為以后工作參考。
b、監(jiān)督系統(tǒng)
(1)實行現(xiàn)場管理工作制度,管理人員隨時改進(jìn)、提高工作質(zhì)量并接受顧客投訴;
(3)設(shè)立員工意見箱,解決工作中隱藏的問題;
(4)制定崗位損耗指標(biāo),科學(xué)的使用水、電、消耗品等設(shè)備,控制員工惡意浪費(fèi)行為。
c、激勵系統(tǒng)
(1)通過點鐘及鐘數(shù)獎金杠桿,鼓勵員工上鐘熱情;
(4)員工罰款基金,員工所有罰款將作為員工業(yè)余文化生活的補(bǔ)貼;
(5)樓面服務(wù)人員及管理人員均實行底薪與績效工資相結(jié)合的薪酬機(jī)制。
(6)每年員工旅游2次,分別在5.1和10.1前后;
(7)建立員工日,會所領(lǐng)導(dǎo)和員工舉辦茶話會,傾聽最真實的聲音,展望企業(yè)前景,增加員工和企業(yè)的凝聚力。
d、培訓(xùn)系統(tǒng)
(1)日培訓(xùn):每天進(jìn)行服務(wù)技術(shù)訓(xùn)練;
(2)月培訓(xùn):管理人員總結(jié)經(jīng)驗,對員工工作分析并提出改進(jìn)意見,教導(dǎo)員工;
(3)管理人員自身素質(zhì)培訓(xùn):借助以往經(jīng)驗揣摩工作方法,改正工作缺點,上級教導(dǎo)管理藝術(shù),提高管理水平。
e、衛(wèi)生系統(tǒng)
(1)落實崗位衛(wèi)生劃分、衛(wèi)生嚴(yán)格按照會所標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打掃;
(2)客人用品堅持衛(wèi)生美觀;
(3)加強(qiáng)層級檢查巡視制度;
(4)配好清新劑及香水并適當(dāng)噴灑,保證環(huán)境氣問良好。
a、會所實行定制化服務(wù):定制化是個性化、靈活化、極致化的表現(xiàn);服務(wù)總體體現(xiàn)出熱情、溫馨、周到、細(xì)致。
b、員工應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì);
1、語言表達(dá)能力:服務(wù)員要求言語清楚,表達(dá)意思完整、準(zhǔn)確、流利;
2、應(yīng)變能力:思維敏捷,揣摩客人意圖,馬上給客人回答或提供服務(wù)項目;
4、幽默會話能力:服務(wù)人員要掌握幽默會話,以備服務(wù)的需要;
7、業(yè)務(wù)能力:要求服務(wù)員對基本的會所的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能熟練掌握,并運(yùn)用自如;
c、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則
1、顧客第一,因為我們的產(chǎn)品服務(wù)對象是高消費(fèi)者,因此只要你服務(wù)好,他們才會付錢。這樣,把顧客看作能為我們不斷帶來更多利潤和工資的就十分重要了。
2、微笑。微笑是一種各國賓客都理解和喜歡的世界性歡迎語言。
3、真誠,誠實友好。這要求服務(wù)員一定盡力為顧客服務(wù),一定要用友好積極的態(tài)度和語言與客人溝通。
4、提供快速敏捷的服務(wù)。服務(wù)員要根據(jù)顧客的服務(wù)要求和投訴的問題,及時采取服務(wù)行動,以表示你在時刻關(guān)心客人。
5、至少要經(jīng)常使用兩句有魔力的話語。當(dāng)客人向我們走來時,我們要說我能幫您嗎?當(dāng)客人向我們道謝時,我們要說不用謝!
6、佩戴好你的工牌。主要為了便于賓客和我們聯(lián)系。
7、要有和其他人相互工作的團(tuán)隊精神。
8、每一位服務(wù)員都要為自己修飾的容貌而驕傲。這樣,就要求每一位員工都要注意清潔衛(wèi)生,制服必須平整干凈。
9、在顧客問候你之前,先用尊稱向顧客問候。這是因為,世界上最親切悅耳的聲音就是聽到自己的名字,我們以顧客的姓,再加上尊稱問候客人,就會給客人一種賓至如歸的感覺。
10、服務(wù)人員要熟悉自己的工作,熟悉自己公司和相關(guān)信息。
d、對員工的服務(wù)要求
1、舒適,賓客來消費(fèi)首先是要求有一個舒適的環(huán)境,所以服務(wù)人員一定要創(chuàng)造一個溫馨、潔凈的待客環(huán)境,達(dá)到顧客滿意。
2、清潔,舒適的環(huán)境來自于衛(wèi)生的潔凈程度和物品的擺設(shè),要求服務(wù)員按照會所要求對所轄區(qū)域進(jìn)行清理和維護(hù),創(chuàng)造一流的環(huán)境衛(wèi)生。
3、禮貌,顧客到店消費(fèi)有求尊重感,服務(wù)人員良好的禮貌行為和禮節(jié),會讓賓客感到特別的禮遇而對酒店留下美好印象。
4、細(xì)心,顧客的每一方面,都力求完美,要求大家對待每一項工作務(wù)必認(rèn)真觀察,謹(jǐn)慎對待,讓客人滿意。
5、溝通,人是情感動物,需要別人的理解和幫助,作為服務(wù)人員,更應(yīng)該掌握與顧客溝通的技巧,時刻關(guān)注賓客,提高快速服務(wù),令客人滿意。
6、安全,客人選擇會所消費(fèi)首先是考慮安全,所以安全環(huán)節(jié)特別重要。要求服務(wù)人員要保守客人,保護(hù)好客人財產(chǎn)和生命安全,是贏得賓客的保障。
1、落實安全崗位責(zé)任制,制定本崗位的財產(chǎn)、防火防盜預(yù)案。
2、實行領(lǐng)導(dǎo)檢查,保安部督查,兩級崗位檢查制度。
3、加強(qiáng)崗位巡視,保證賓客財產(chǎn)安全,杜絕火患。
4、學(xué)會使用消防設(shè)施。
5、對本崗位的設(shè)備常備檢查,確保無使用隱患。
商業(yè)項目運(yùn)營策劃方案篇七
【摘 要】商業(yè)建筑有自身的特有規(guī)律、特有的要求,不同于住宅建筑功能相對穩(wěn)定而單一。商業(yè)建筑一般投資規(guī)模大、建設(shè)周期長,經(jīng)營成功的回報也大,不同商業(yè)形態(tài)決定不同商業(yè)建筑的形態(tài)。建筑師隨著商業(yè)地產(chǎn)項目招商銷售進(jìn)程推進(jìn),需要不斷改進(jìn)完善項目設(shè)計,利用各種空間組合形成的商業(yè)流線,構(gòu)筑商業(yè)地產(chǎn)價值鏈,打造更加符合商業(yè)需求的最佳設(shè)計作品。
【關(guān)鍵詞】商業(yè)策劃;商業(yè)動線;人性化;設(shè)計價值
商業(yè)建筑有自身的特有規(guī)律、特有的要求,不同于住宅建筑功能相對穩(wěn)定而單一。商業(yè)建筑是市場的產(chǎn)物,是社會的綜合。商業(yè)建筑設(shè)計師應(yīng)全面掌握商業(yè)項目所在地域的地理條件、社會人文情況、消費(fèi)特點和發(fā)展趨勢、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)及城市規(guī)劃等各方面基礎(chǔ)資料,熟知商業(yè)的各種模式和與之配套的各種軟硬件設(shè)施。建筑師應(yīng)從項目初始階段積極參與商業(yè)建筑的前期策劃,與商業(yè)策劃團(tuán)隊和投資商一起制定合理合適的商業(yè)策劃方案,而后綜合考慮和整合投資商、策劃師、營銷師、結(jié)構(gòu)、設(shè)備、室內(nèi)、景觀及其他各專業(yè)人員的意見,引導(dǎo)各專業(yè)人員完成建筑設(shè)計工作。
一個完整的商業(yè)建筑設(shè)計應(yīng)包括兩方面工作:商業(yè)策劃和建筑設(shè)計。
1 商業(yè)策劃
商業(yè)建筑一般投資規(guī)模大、建設(shè)周期長,經(jīng)營成功的回報也大,不同商業(yè)形態(tài)決定不同商業(yè)建筑的形態(tài)。商業(yè)策劃主要研究和確定建設(shè)項目的商業(yè)形態(tài),即通過研究項目的規(guī)模、性質(zhì)、空間內(nèi)容、使用功能要求、環(huán)境、趨勢等影響建筑設(shè)計和使用的各種因素,準(zhǔn)確找到項目所面向的市場,為建筑師提供建筑設(shè)計依據(jù)。投資商和策劃師達(dá)成共同的策劃方案,建筑師根據(jù)策劃方案有效組織商業(yè)建筑各種功能、物業(yè)、設(shè)施,不同的商業(yè)策劃方案產(chǎn)生不同的商業(yè)建筑設(shè)計作品,投資產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益差異較大,甚至事關(guān)商業(yè)項目的生死。因此,成功的商業(yè)建筑設(shè)計首先要擁有優(yōu)秀的項目商業(yè)策劃。
市場調(diào)查
商業(yè)策劃方案必須依據(jù)市場調(diào)查得出定位結(jié)論。通過運(yùn)用科學(xué)的方法,有目的地、系統(tǒng)地對項目所在區(qū)域文化特點、經(jīng)濟(jì)條件、城市發(fā)展規(guī)劃、消費(fèi)趨勢、商業(yè)格局、城市基礎(chǔ)設(shè)施和交通狀況進(jìn)行充分的搜集、記錄、整理,為市場預(yù)測和定位提供客觀正確的資料。詳盡的市場調(diào)查報告是策劃方案的基礎(chǔ),是商業(yè)建筑設(shè)計的基石。
可行性研究
不管商業(yè)建筑是出租,出售或租售兼營組合,最重要的是確定業(yè)態(tài)。
可行性研究是策劃工作進(jìn)入分析階段,依據(jù)市場調(diào)查成果,結(jié)合對項目具體情況,對項目的運(yùn)營方式、運(yùn)營周期、階段計劃進(jìn)行分析研究。策劃人員通過研究地段、街區(qū)、商圈、商業(yè)功能演變、不同類型物業(yè)與地段的經(jīng)濟(jì)效果,甚至要研究物業(yè)建成后物業(yè)與街區(qū)發(fā)展的互動關(guān)系,幫助投資商進(jìn)行業(yè)態(tài)的選擇、組合、分布,確定商業(yè)建筑中區(qū)域和樓層功能、鋪位劃分原則,提出建筑形態(tài)要求、項目環(huán)境及配套設(shè)施的需求等提高商業(yè)運(yùn)營質(zhì)量和水平的建議。設(shè)計師根據(jù)策劃建議對項目進(jìn)行前期規(guī)劃設(shè)計,推導(dǎo)出合理的建筑布局和建筑技術(shù)指標(biāo),分配比例對項目投資進(jìn)行估算,策劃團(tuán)隊也作出相應(yīng)的收益預(yù)估。
對提案目標(biāo)及內(nèi)容的詳盡闡釋,并通過合理客觀的分析和正確計算方法得到的項目收益(利潤、無形資產(chǎn)或其他),如果達(dá)到投資商的預(yù)期值,可行性方案才能獲得認(rèn)可。
執(zhí)行方案
商業(yè)策劃中,執(zhí)行方案是最具個性化的,即便同一個企業(yè)在不同的時間、地點所采用的執(zhí)行路徑也是不同的。其計劃性和實務(wù)性的特點,要求執(zhí)行方案需把總體目標(biāo)分解成可逐一實施的具體工作,并且使每一個執(zhí)行者工作的步驟和執(zhí)行的方法不偏離總體目標(biāo)這個主軸。
商業(yè)策劃執(zhí)行方案是量化可行性研究的成果,決定項目的客戶定位、建筑定位、形象定位和價格定位,并對項目前期、項目實施、項目銷售招商的策略、步驟和時間節(jié)點做出相應(yīng)的規(guī)劃和合理安排,使每個項目參與人員能向同一個方向努力。
2 建筑設(shè)計
商業(yè)空間
商業(yè)建筑一般由營業(yè)空間、配套空間和共享空間構(gòu)成。建筑師應(yīng)根據(jù)前期的規(guī)劃定位、招商、經(jīng)營管理的策劃方案,從建筑的基本功能和實際應(yīng)用出發(fā),明確功能、空間、商業(yè)之間的關(guān)系,根據(jù)不同業(yè)態(tài)的需要,合理、清晰地安排整個空間功能需求,主動地引導(dǎo)客流,制造商機(jī)。建筑師應(yīng)創(chuàng)造豐富、靈活多變共享空間,功能分區(qū)合理、樓層分布適宜、鋪面分割準(zhǔn)確的營業(yè)空間,高效節(jié)約的配套空間,以及其他組合空間來包容不同層面的商業(yè)需求。
因此,建筑師隨著商業(yè)地產(chǎn)項目招商銷售進(jìn)程推進(jìn),需要不斷改進(jìn)完善項目設(shè)計,利用各種空間組合形成的商業(yè)流線,構(gòu)筑商業(yè)地產(chǎn)價值鏈,打造更加符合商業(yè)需求的最佳設(shè)計作品。
動線組織
外部接口是引導(dǎo)人流到達(dá)商業(yè)的方式方法,包括公共交通、機(jī)動車、非機(jī)動車、步行。通過巧妙的規(guī)劃布局,注重建筑出入口與城市廣場、軌道交通、公交場站緊密結(jié)合,運(yùn)用立體交通手段(天橋、地下通道、自動步梯等)加強(qiáng)對步行人流的引導(dǎo);注重合理規(guī)劃機(jī)動車、非機(jī)動車的停車區(qū)域和停車數(shù)量,規(guī)范車流流線,避免流線交叉。
內(nèi)部流線包括正常的客流動線、后勤流線和消防疏散。主客流動線以中庭為核心的共享空間結(jié)合內(nèi)街兩側(cè)商鋪形成的帶型空間構(gòu)成,可利用環(huán)境誘導(dǎo)、功能組合、秩序塑造等動線設(shè)計方法,達(dá)到連接業(yè)態(tài)單元、銜接交通、激發(fā)公共活力、吸納客流,以保證商業(yè)復(fù)合功能和諧共生。后勤流線應(yīng)與客流動線分離,實現(xiàn)員工流線、貨流動線、客流動線等人車出入口互不干擾,各種流線互不交叉或能實現(xiàn)分時控制。理性分析設(shè)置消防疏散流線,合理劃分防火分區(qū),精確計算疏散寬度和距離,盡量利用公共交通空間抵達(dá)疏散樓梯,避免商業(yè)面積的浪費(fèi)。
通過整合內(nèi)外部流線,提高不同商業(yè)的聚合效應(yīng),達(dá)到商業(yè)空間組織導(dǎo)向清晰、經(jīng)濟(jì)高效、系統(tǒng)整體的目的。
配套設(shè)施
除了傳統(tǒng)商業(yè)建筑所必備的中央空調(diào)系統(tǒng)、自動扶梯系統(tǒng)等硬件配套設(shè)施,人性化設(shè)施也日益重要起來。隨著現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展和進(jìn)化,商業(yè)建筑越來越偏向時間消費(fèi)型模式,人們愈發(fā)注重購物環(huán)境和體驗。擁有便利的無障礙服務(wù)設(shè)施、溫馨的母嬰服務(wù)設(shè)施和隨處可及的休憩場所,注重細(xì)節(jié)、體現(xiàn)人性化的商業(yè)建筑才能使商業(yè)氛圍更加友好和吸引人。
建筑風(fēng)格
商業(yè)建筑在不同城市擁有不同的風(fēng)格,建筑師在使用自己建筑風(fēng)格和手法的時候,需要深入了解城市商業(yè)文化特征,提煉地域文化的精華,建筑設(shè)計使商業(yè)建筑要有文化特色、地方特色,更要突出業(yè)態(tài)特色、空間特色、人文特色在商業(yè)建筑中使用,不僅有著可以感知的物質(zhì)外殼,也表現(xiàn)出強(qiáng)烈商業(yè)建筑風(fēng)采。
3 結(jié) 語
現(xiàn)代商業(yè)建筑設(shè)計的目的是讓建筑項目產(chǎn)生良好的、持久的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,建筑師在商業(yè)建筑設(shè)計中要實現(xiàn)項目達(dá)成一套動態(tài)的投資回報模式,是完成一件被消費(fèi)者最終接受和持續(xù)使用的建筑產(chǎn)品。經(jīng)過深入的調(diào)查,細(xì)致分析掌握各方面的信息,集合各方面的靈感智慧,形成較為完整的建筑策劃。建筑師進(jìn)行商業(yè)建筑設(shè)計就是包容和消化這些意見、方案和專業(yè)價值的物化勞動,才能形成完整的建筑設(shè)計作品。
建筑師最終完成商業(yè)建筑的物化成果,是反映建筑設(shè)計、商業(yè)招商運(yùn)營、房地產(chǎn)開發(fā)三塊等不同領(lǐng)域的交融成果,它不僅需要各方面專業(yè)人才參與,更需要建筑師的智慧。好的商業(yè)建筑不僅是設(shè)計創(chuàng)新的體驗,更是價值實現(xiàn)的過程,使商業(yè)建筑合情合理。合適更具備可持續(xù)發(fā)展的可能性,讓商業(yè)建筑的設(shè)計同開發(fā)商的產(chǎn)業(yè)價值息息相關(guān),建筑師設(shè)計價值、商業(yè)價值及城市價值的多方共贏。
商業(yè)項目運(yùn)營策劃方案篇八
商業(yè)地產(chǎn)是以土地為基本資產(chǎn),土地附著物為增值資產(chǎn),區(qū)別于住宅、辦公以及生產(chǎn)的物業(yè)形態(tài)的固定資產(chǎn)。
商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理,目的當(dāng)然是為了能有效的維護(hù)和提升商業(yè)資產(chǎn)這種資產(chǎn)形態(tài)的凈值而產(chǎn)生的社會分工。
具體來說,商業(yè)地產(chǎn)作為一種資產(chǎn),有增值和變現(xiàn)的需求,在這種需求下,產(chǎn)生了資產(chǎn)盤點、資產(chǎn)管理和資產(chǎn)退出三個主要管控領(lǐng)域,具體見下圖。(考慮到篇幅,在此不論述自持部分與可售部分的互相配合,否則范圍就會比較大,優(yōu)秀的商業(yè)自持部分對可售的住宅、公寓、產(chǎn)業(yè)甚至拿地都有很大的溢價以及增值作用。
商業(yè)項目運(yùn)營策劃方案篇九
統(tǒng)一服務(wù)包含統(tǒng)一的商戶結(jié)算、統(tǒng)一的營銷服務(wù)、統(tǒng)一的信息系統(tǒng)支持服務(wù)、統(tǒng)一的培訓(xùn)服務(wù)、統(tǒng)一的賣場布置指導(dǎo)服務(wù)、統(tǒng)一的行政事務(wù)管理服務(wù)、統(tǒng)一的物業(yè)管理服務(wù)等等。
這個“統(tǒng)一服務(wù)”不但要體現(xiàn)在思想上、在招商合約中,更要體現(xiàn)到后期的管理行動中。這個“統(tǒng)一服務(wù)”就是要求“服務(wù)”出購物中心的品牌與特色來。
商業(yè)項目運(yùn)營策劃方案篇十
商業(yè)項目活動策劃方案
活動簡介:
201x,想唱就唱 清涼一夏 多彩扎啤狂歡節(jié)大型公益活動——是中國的城市時尚名片,是現(xiàn)化時尚潮流的弄潮兒,是社會大眾自娛自樂、放縱自我的第一大舞臺,是城市文明進(jìn)步的標(biāo)志。此次大型公益活動將結(jié)合夏日經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,把夏日夜經(jīng)濟(jì)生活帶延伸至城市效外,不擾民、不受限,聯(lián)合國內(nèi)知名商家共同為省會市民打造一個休閑娛樂的夜生活平臺。同時,這也是一場慈善愛心活動,活動組委會將從最終營業(yè)額中提出部分費(fèi)用作為陽光工程慈善助學(xué)金,捐獻(xiàn)希望工程,呼吁社會大眾奉獻(xiàn)一點愛心,共建美好城市。
活動目標(biāo):
1、打造一張屬于華北“時尚愛心名片”。
2、構(gòu)建城市人們“自娛如樂第一展示舞臺”。
3、創(chuàng)建河北最具規(guī)模、最具特色的`“夏日經(jīng)濟(jì)多彩扎啤休閑廣場”
活動主題:
唱出新聲音 歡樂無極限
組織機(jī)構(gòu):
主辦單位:河北省委宣傳部 石家莊人民政府
承辦單位:河北xx投資集團(tuán) xx灣溫泉城
協(xié)辦單位:
支持單位:中國聯(lián)通 中國移動 青島扎啤 雪花扎啤 嘉禾扎啤
媒體支持:河北電視臺、河北電臺、燕趙都市報、河北青年報、新浪微
活動流程:
1、活動時間、地點:
時間:2018年5月1日------2018年10月1日
地點:石家莊龍滹灣生態(tài)廣場
2、人員招募方式:
才藝展示者通過短信、電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場報名參加。
3、啟動儀式
時間:20xx年4月30日
地點:多彩扎啤生態(tài)廣場
參與人群:省市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、東垣集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、支持企業(yè)單位、媒體記者
4、活動環(huán)節(jié):
主持人主持(歌唱、故事、趣事、表演)開幕
瘋狂歌手(有獎)音樂會
歡樂對對碰, 現(xiàn)場歌唱、才藝
瘋狂的扎啤
才藝表演助興
扎啤轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)中獎活動
人氣影視片(露天電影)
5、頒獎盛宴
時間:20xx年10月1日
內(nèi)容:舉行大型慶典儀式,由組委會領(lǐng)導(dǎo)向相關(guān)機(jī)構(gòu)捐款,給支持活動的愛心人士代表頒發(fā)獎項,表彰優(yōu)秀企業(yè),歌舞活動演出。
地點:石家莊
備注:以上每一項需要都細(xì)化執(zhí)行。
功能區(qū)劃分:
演藝區(qū)
多彩扎啤專區(qū)(按品牌分區(qū))
vip啤酒屋(6人屋、10人屋)
特色美食區(qū)
全羊篝火燒烤區(qū)(雞、羊、魚)
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商業(yè)項目運(yùn)營策劃方案篇十一
組織機(jī)構(gòu):
主辦單位:河北省委宣傳部 石家莊人民政府
承辦單位:河北xx投資集團(tuán) xx灣溫泉城
協(xié)辦單位:
支持單位:中國聯(lián)通 中國移動 青島扎啤 雪花扎啤 嘉禾扎啤
媒體支持:河北電視臺、河北電臺、燕趙都市報、河北青年報、新浪微
商業(yè)項目運(yùn)營策劃方案篇十二
暖場活動方案
二、活動主題
指尖上的甜蜜 濃情共分享
三、
活動時間
四、活動地點
銷售中心
五、活動人數(shù) 2天300人
來人組成,已成交客戶70組、電拷30組、派單100組、分銷客戶100組。
六、活動內(nèi)容 :主要形式:蛋糕diy、餅干diy、風(fēng)箏diy與抽獎交叉進(jìn)行。
1.蛋糕diy、風(fēng)箏diy
活動時間:2012年4月20日9:30—16:00 活動地點:銷售中心
活動時間:2012年4月21日9:30—16:00 活動地點:銷售中心
目的:
參與對象:銷售中心現(xiàn)場全體來賓 活動規(guī)則:
此次抽獎活動共設(shè)一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名;
目的:
與現(xiàn)場小朋友互動、制造氣氛;
七、相關(guān)配合 1.客戶邀約:
銷售部確定人數(shù)(每名銷售人員邀約客戶不得少于10組);
派單邀約:活動前3天通過大潤發(fā)外展點、周邊小區(qū)及商業(yè)區(qū)派單邀約結(jié)合;
電話通知:活動前4天銷售人員電話邀請,保證確定的邀請對象通知到位,并做好電話通
知記錄和到場人數(shù)統(tǒng)計表,準(zhǔn)確把握到場人數(shù),做好活動準(zhǔn)備工作;
回訪確認(rèn):活動前1天銷售人員再次通知此次活動的準(zhǔn)確時間、地點,確定最終參與人數(shù);
溫馨提示攜帶身份證(領(lǐng)取獎品時需出示)
項目亮相策劃方案
一、活動概要
項目營銷中心開放儀式暨六一兒童嘉年華活動
以派發(fā)兒童節(jié)禮品的方式吸引父母帶領(lǐng)子女前往售樓處 2、六、一節(jié)“我們”是明星
2、微信紅包等你搶
現(xiàn)場led屏幕顯示的二維碼使來賓掃碼搶現(xiàn)金紅包的方式制造活動爆點 4、登記有禮
以派發(fā)禮物的方式進(jìn)行來賓基本信息的收集,分辨潛在意向客戶 5、幸運(yùn)轉(zhuǎn)輪抽獎
現(xiàn)場放置大轉(zhuǎn)輪,符合條件的兒童可免費(fèi)轉(zhuǎn)輪抽獎 6、神秘禮
——2013
巢湖中央城“老游戲”嘉年華 一、活動基本情況
活動現(xiàn)場氛圍:以孩子的熱情帶動現(xiàn)場的火熱氣氛
二、活動內(nèi)容
1、活動內(nèi)容:老游戲+冷餐
本次活動主線:現(xiàn)場選取4個家庭,分成紅、藍(lán)、綠、黃4隊伍,參加“老
游戲”運(yùn)動會;
輔線:開放自助老游戲項目;冷餐自助 2、活動內(nèi)容形式 2.1比賽項目:
滾鐵圈:
道具要求:鐵圈和推手
游戲規(guī)則:接力賽,哪個家庭往返用時最少,為勝利方。
跳大繩:
道具要求:長麻繩1跟
踢毽子
道具要求:4個毽子
規(guī)則說明:5分鐘內(nèi),哪個家庭三人共計連續(xù)踢得多為勝方。
丟沙包
道具要求:1個毽子
道具要求:4組陀螺和鞭子
商業(yè)項目運(yùn)營策劃方案篇十三
本公司在電子商務(wù)市場并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場,能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場,擴(kuò)大市場份額,以最快的速度實現(xiàn)盈利。
二、市場定位,功能定位
前期類型:c2c、b2c,服務(wù)對象基于本地區(qū)市民,經(jīng)營,食品,書籍,軟硬件等,類似于傳統(tǒng)倉儲型超市的網(wǎng)上超市,另建立小型二手市場平臺。
后期類型:b2c、b2b,增強(qiáng)交易平臺功能,增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺,擴(kuò)大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容,從經(jīng)營低價商品擴(kuò)充到大件商品,高產(chǎn)值,高利潤產(chǎn)品。
三、發(fā)展目標(biāo)
初期:申請域名,申請貸款,吸收風(fēng)險投資,制作網(wǎng)站。聯(lián)系isp,申請網(wǎng)絡(luò)介入,購買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。
6個月:建立網(wǎng)站,擴(kuò)容網(wǎng)站內(nèi)容,規(guī)范網(wǎng)站服務(wù),吸引加盟營銷商,使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度,建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò),建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò),建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò),培訓(xùn)員工,產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)可以采用合作加盟等方式,可作為一個傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。
1年:在本地區(qū)有較強(qiáng)的知名度,能打出自己的品牌,在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進(jìn)一步的充實,爭取更多的加盟營銷商,豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品,并向高端產(chǎn)品發(fā)展。
吸納投資,擴(kuò)大經(jīng)營范圍,著手建立b2b商業(yè)交易平臺。
實現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
2年:達(dá)到本地區(qū)最大的幾個電子商務(wù)網(wǎng)站之一,鞏固市場份額,網(wǎng)站集成,b2b、b2c、c2c三種經(jīng)營方式為一體,建設(shè)獨立的物流體系,降低經(jīng)營成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場的同時,重心向高端產(chǎn)品發(fā)展,建立以高利潤,高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營體系。
3年:收購產(chǎn)品供貨企業(yè),建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系,進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商,物流公司,建立更便捷,更優(yōu)惠的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)。
3年以后:視情況再定。
四、網(wǎng)站板塊及風(fēng)格
網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線交易、新品發(fā)布、bbs、二手市場,五大部分。
以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊,增加會員板塊,對付費(fèi)會員實行優(yōu)惠政策。
風(fēng)格定位為簡潔明快,圖片和文字相結(jié)合,以淡色做基調(diào)。
產(chǎn)品網(wǎng)頁形式采用統(tǒng)一模塊,突出產(chǎn)品圖片。
二手市場平臺用統(tǒng)一格式,從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式,并采用類似于易趣的信用制度,鼓勵網(wǎng)下同城交易,避免不必要的糾紛。
倉儲超市產(chǎn)品價格統(tǒng)一定價為__.99元,百元以上產(chǎn)品定價為__9.9元。
五、網(wǎng)站維護(hù)
初期聘請專門的數(shù)據(jù)庫操作員,網(wǎng)站內(nèi)容每天更新,制定網(wǎng)站規(guī)范。
六、網(wǎng)站推廣
加入大型網(wǎng)站的搜索引擎,如新浪、搜狐、百度、等。
初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合,可以在連鎖零售商店內(nèi)做廣告,并在零售商店內(nèi)采取諸如買一定限額商品送會員資格的推廣優(yōu)惠活動。。
等網(wǎng)站有了一定點擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝。企贏專注企業(yè)網(wǎng)站推廣,專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)團(tuán)隊。
從網(wǎng)頁到宣傳進(jìn)行一次大的改版,打響品牌,進(jìn)一步開拓市常
七、技術(shù)方案
1、租用虛擬主機(jī)
2、操作系統(tǒng):window2019/nt
商業(yè)項目運(yùn)營策劃方案篇十四
一、xx市商業(yè)地產(chǎn)的市場現(xiàn)狀
(一)近期xx市商業(yè)地產(chǎn)市場概況
20xx年,xx市商業(yè)地產(chǎn)在政府實施房地產(chǎn)市場規(guī)范化運(yùn)作、加快地鐵等城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等多項利好因素推動下,呈現(xiàn)出穩(wěn)步發(fā)展的勢頭,在售和在租的的大型商場亮點頻現(xiàn),正佳廣場、維多利廣場、光明廣場、名盛廣場、地王廣場、盛賢紡織(布藝)城、十甫名都等大型商業(yè),分布在市內(nèi)各個熱點區(qū)域,四面開花,去年的商用物業(yè)大旺,呈現(xiàn)一派喜人景象,主要表現(xiàn)在以下六方面:
1、體驗式商鋪開發(fā)(shoppingmaii)引領(lǐng)潮流
體驗式商鋪開發(fā)(shoppingmaii)是20xx年最流行的商業(yè)形態(tài),不少商用物業(yè)發(fā)展商競相嘗試,去年風(fēng)頭最足的商業(yè)項目都定位于shoppingmaii。據(jù)悉,目前xx在建的maii有5個,天河區(qū)的正佳廣場、北京路的光明廣場和名盛廣場,位于奧林匹克體育場旁的“花花世界”以及白云區(qū)的百信廣場。除尚未開售的“花花世界”其他項目推出市場后的租銷售情況都較不錯。xx市場都接受maii這種類型的商業(yè)項目。xx廣場就項目的實際情況,借這一趨勢將項目定位為xx首席社區(qū)商業(yè)maii。
2、專業(yè)市場行情看漲
由于xx經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展,加上特有的地理位置及周邊地區(qū)強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈支持,xx的專業(yè)市場一直是商業(yè)布局中重要的一環(huán),且各類專業(yè)市場的表現(xiàn)的非常繁榮。20xx年下半年陸續(xù)有專業(yè)市場商鋪推出市場,銷售和出租情況都相當(dāng)理想。如鞋業(yè)皮具市場有金龍盤國際鞋業(yè)皮具貿(mào)易廣場,布藝專業(yè)市場有海印盛賢紡織(布藝)城,美容美發(fā)專業(yè)市場有美博城,電腦專業(yè)市場有頤高數(shù)碼廣場等,我司認(rèn)為,專業(yè)市場的選址十分重要,去年推出的專業(yè)市場都建在商業(yè)氣氛逐漸濃厚的地方,或者在傳統(tǒng)的商業(yè)街,這是專業(yè)市場依舊繁榮的原因。
3、主題商場的開發(fā)逐漸成趨勢
主題式的商場由于具體清晰的定位及鮮明特色,對加強(qiáng)商戶的競爭力及吸引客戶方面有獨特作用,也是商用物業(yè)發(fā)展商喜歡的形式之一。20xx年底以“主題商場”的形象推出市場的商鋪有上升的趨勢,如富力兒童世界、廣百玩具城、運(yùn)動前線、南天國際照明廣場、xx百利國際婚慶中心、百安居等,都很受置業(yè)者、投資者和消費(fèi)者的關(guān)注。根據(jù)發(fā)展趨勢,所以四樓考慮作為兒童主題的商場。因為項目只有99個車位不足以支撐大型酒樓和整個商場的使用,所以建議五樓做主題餐飲,設(shè)置西餐廳和咖啡館,如引進(jìn)伯頓等。
4、新開商場引入大型名牌商家
大型商鋪能夠做旺,一靠地理位置。二是靠聚集人氣,此外還看能否提供齊全的商品種類,讓顧客實現(xiàn)“一站式”消費(fèi)。如正佳廣場、維多利廣場都以大品牌商家為主要客戶,一是可以提高檔次,另外也可以讓消費(fèi)者享受更多的購物樂趣。而新光城市廣場在招商過程中引入了家樂福和順電兩大商家。經(jīng)過招商部的努力,主力商家方面已經(jīng)確立美國諾馬特超市。
5、歲末商鋪廣告投放量激增
地產(chǎn)的品牌向全國輸出的需要,應(yīng)該增加100萬的廣告投放,組建成全方位的市場攻擊體系。
6、投資增長較快、整體市場供大于求,總體價格走低。
20xx年1-9月xx市批準(zhǔn)的商預(yù)售面積達(dá)48.52平方米,成交面積為41.12萬平方米,同比增長47.57%和11.47%。xx市特別是八區(qū)商鋪的供應(yīng)量大增,呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的勢頭。受供應(yīng)量的巨大影響,雖然20xx年前三季度的成交量與20xx年相比有較大幅度的增長,但少于20xx年的供應(yīng)量,目前市場的售貨量仍較多,有待市場進(jìn)一步消化。
同時,因20xx年商鋪市場供大于求,導(dǎo)致20xx年的商鋪成交價繼續(xù)下滑,八個區(qū)的商鋪成交均價為9810元/平方米,與20xx年商鋪的成交價格同期大幅下降了25.19%。不過,受城市規(guī)劃和市政建設(shè)等利好因素影響,現(xiàn)在天河、白云、越秀等區(qū)的商鋪銷售仍然保持良好的市場局面。
根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析和調(diào)查掌握的情況來看,預(yù)計未來一年xx市商業(yè)市場有以下趨勢:全市各片區(qū)商鋪走勢差別較大,專家預(yù)計,20xx年xx市熱點地區(qū)的商鋪價格仍將穩(wěn)中有升,但幅度不會太大,其中,地鐵概念的商鋪市場的走勢會繼續(xù)上揚(yáng),而其他商鋪市場的價格走勢會與20xx年基本持平或略有下降。
平米,負(fù)一層建筑面積銷售均價為13000-15000元/平米應(yīng)該比較適合。
位于奧林匹克體育場旁的“花花世界”近期將推出,由于其成本較低,租金和售價都比xx廣場低而且已經(jīng)引入了好又多和歐培德。因此建議本項目的租金適當(dāng)降低首層180-200元/平米,負(fù)一層100-120元/平米之間。
二、項目概況
(二)xx現(xiàn)時情下項目s、w、o、t的變化1、項目優(yōu)勢(s)
1)、本項目緊臨黃埔大道城市主干道,地理位置昭示性強(qiáng),易引起往來潛在客戶關(guān)注;2)、地鐵5號線的區(qū)間站緊鄰本項目;擴(kuò)大了項目的輻射區(qū)域。
4)、員村二橫路是區(qū)域板塊的中心,生活配套成熟完善;
6)、市場的稀缺性和唯一性。員村二橫路能與xx廣場競爭的同類型、同檔次、同規(guī)模的商業(yè)廣場目前沒有。路邊的商鋪全部零散分布,形象差,無舒適的購物環(huán)境。xx是一個長年炎熱的城市,而本地段尚無全中央空調(diào)開發(fā)品種齊全的商業(yè)廣場,是本地段商場的稀缺性。xx廣場是舊城新區(qū)的特性商業(yè)代表,城鄉(xiāng)商業(yè)改造很有可能成為一種優(yōu)勢突出、劣勢彌補(bǔ)的結(jié)果,對商業(yè)中心的發(fā)展有利。
2、項目劣勢(w)
1)、現(xiàn)時消費(fèi)能力不足。原居民主要是村民和外來人,消費(fèi)能力和消費(fèi)水平不是特別高。
4)、項目太過于靠近xx市的主商圈天河城和正佳廣場。
3、發(fā)展機(jī)遇(o):
1)、xx的城市建設(shè)規(guī)劃以20xx年,員村周邊地區(qū)四大重點市政工程,即位于琶洲的xx新國際會展中心、地鐵二號線總站,以及黃洲大橋、珠江臨江岸線光亮工程將陸續(xù)竣工,以往因工廠云集、環(huán)境雜亂而在xx人心目中形象不佳的員村,社區(qū)面貌會發(fā)生脫胎換骨的變化。
2)、20xx年的亞運(yùn)會將在xx舉行,天河區(qū)作為主場地,市政設(shè)施的建設(shè)將進(jìn)一步完善。
結(jié)合項目推廣的需要,和項目作為maii的體量我們對外的統(tǒng)一宣傳口徑為總建筑面積為35000平米。
3)、員村地塊已成為政府在20xx年至20xx年重點開發(fā)建設(shè)的大型地塊之一??沙鲎尳ㄖ娣e達(dá)141.4萬平方米,規(guī)劃性質(zhì)為酒店、居住、商業(yè)用地。
4、發(fā)展威脅(t):
1)、位于奧林匹克體育場旁的“花花世界”將在近期推出市場;
2)、項目附近的陽光都會廣場仍在售;
3)、附近的社區(qū)商鋪供應(yīng)量在增加。
4)、正佳商業(yè)廣場仍在售。
三、項目定位評估
(一)項目定位
(二)客戶定位
本項目面向投資和經(jīng)營兩大類客戶,結(jié)合項目自身的物業(yè)質(zhì)素和客觀的市場情況,建議項目的客戶群定位如下:
1、目標(biāo)市場
本項目所處位置是天河?xùn)|部的員村區(qū)域,該區(qū)域在大多數(shù)xx人心中的商業(yè)印象較為模糊,在推廣宣傳中除了炒作區(qū)域商圈概念及項目形象之外,更圍繞項目從近到遠(yuǎn)劃出不同的市場區(qū)域,在不同時期,進(jìn)行分類推廣的手法:
2、目標(biāo)客戶群定位
投資者分析(預(yù)計所占之購買比例為:55%左右)
客戶類型
1)、擁有大型企業(yè)的人士;
2)、擁有家族生意,以物業(yè)轉(zhuǎn)手或出租獲利作為主要目的之投-§資者;
3)、經(jīng)濟(jì)相當(dāng)富裕,具豐富積蓄,以投資置業(yè)作為保值用途的人士;
4)、企事業(yè)機(jī)關(guān)之高層國家干部;
第一類:經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)雄厚,先富起來的人士
購買心理分析
首層街鋪或地鋪,購鋪預(yù)算相對較多,多至過百萬甚至上千萬不等,首要考慮的因素為商鋪位置、人流量等,其次才考慮價格及回報率的問題。對返租回報等促銷措施的需求不太高。本項目的街鋪數(shù)量不多,故該類客戶占本項目的成交客戶比例亦不算太大。約占成交客戶的5%。
第二類:經(jīng)濟(jì)富裕的本地村民
客戶類型
商業(yè)項目運(yùn)營策劃方案篇十五
活動背景
就金邸世家雙拼別墅尾房銷售的問題,以及金瀾世家別墅蓄水問題,本司建議金邸世家、金瀾世家聯(lián)合,以“國信邀請別墅業(yè)主參加案場圈層暖場活動,增加市場曝光度、在市場保持色聲音,從而促進(jìn)其尾房成交。
一、活動主題
國信相約 我品我秀
二、活動時間
三、活動地點
【金邸世家】營銷中心
四、活動目的1、通過紅酒品鑒會及珠寶展示,擴(kuò)大和提升金邸世家及金瀾世家項目的社會知名度(聚集人氣)。
2、通過圈層活動,完成意向客戶成交同時吸引潛在目標(biāo)客戶群的積極關(guān)注,為加快銷售進(jìn)程蓄勢,促進(jìn)銷售。
3、提高國信品牌的市場知名度,鞏固和增強(qiáng)公司實力形象,同時提升品牌知名度
五、活動形式:
紅酒沙龍+珠寶展示+別墅產(chǎn)品解析
注:聯(lián)合當(dāng)?shù)刂t酒商富隆酒業(yè)及珠寶(鑲金玉、玉器:手鐲、掛件等),進(jìn)行跨界合作,新老業(yè)主看重珠寶產(chǎn)品,可以享受珠寶折扣。
紅酒商富隆酒業(yè)介紹:
珠寶展示(鑲金玉、玉器:手鐲、掛件等)六、邀約對象
1、電話、短信定向邀約金瀾世家別墅意向客戶、金邸世家別墅老業(yè)主;
2、微信、微博釋放活動信息,接受電話報名
七、活動內(nèi)容
主持人介紹活動內(nèi)容
葡萄酒的分類
認(rèn)識葡萄酒
第二款 勝嘉力白
第三款 海馬園穗樂仙
第四款 小拉菲2006
第五款 藍(lán)冰王
蘇南萬科蘇州項目2014年全年暖場類活動競標(biāo)案
第一部分 前言
就目前房地產(chǎn)市場情況來看,針對不同項目的定位、調(diào)性、客戶人群,結(jié)合節(jié)日性營銷運(yùn)用不同主題的小型活動的推廣方式深受歡迎。既周期長又主題性強(qiáng)、既小巧玲瓏又簡單大方,最重要的是低成本,卻高回報。
在地產(chǎn)競爭中,為蘇南萬科蘇州項目能夠獨占鰲頭,大大的促進(jìn)銷售,特此,整理出一系列符合項目理念、主題風(fēng)格多樣的活動方案,以解客戶之憂,充分備戰(zhàn)!
第二部分 活動方案 活動一:
來賓巧克力diy+樣板房參觀
藍(lán)澳島 周末活動方案
提綱目錄
【方案說明】 【目標(biāo)人群分析】 【活動流程及現(xiàn)場布置】
【宣傳推廣】 【活動總費(fèi)用預(yù)算】
活動一
方案說明:藍(lán)澳島處于3號樓蓄客期,現(xiàn)階段上訪量欠佳,現(xiàn)場冷清。目前線上廣告已投放,為配合線上,藍(lán)澳島應(yīng)增加線下活動,吸引客戶上訪。周末暖場活動既可以增加現(xiàn)場人氣,又可以增加上訪,還可以提高二次到訪率,電轉(zhuǎn)訪率。
? 活動目的:1、藍(lán)澳島現(xiàn)場需要增加人氣,營造熱鬧氛圍。2、通過活動吸引
客戶上訪,增加上訪量。3、暖場活動,可以作為回訪客戶的噱頭,增加二次來訪,電轉(zhuǎn)訪。4、暖場活動,增加客戶對藍(lán)澳島知曉度。? 活動時間:3月15日(周六)、3月16日(周日)、3月22日(周六)、3月 23日(周日)
? 活動地點:藍(lán)澳島營銷中心 ? 活動主題:看房即有禮,好禮送不停
? 宣傳方式:小蜜蜂派發(fā)dm單、競品攔截、周四、周五提前投放活動短信(詳
見宣傳推廣內(nèi)容)、現(xiàn)場造勢宣傳。
一、活動目標(biāo)人群分析
二、活動設(shè)置及現(xiàn)場布置 ? 活動介紹
1、小蜜蜂派單
目的:吸引客戶到訪,加深客戶對藍(lán)澳島印象。
內(nèi)容介紹:小蜜蜂在各點位派單,給客戶介紹活動內(nèi)容,帶客上訪售房部。重點在汽博中心掃車,有針對性的對車主介紹活動內(nèi)容。介紹說辭:您好,汽博中心藍(lán)澳島準(zhǔn)現(xiàn)房出售,96—113㎡,客廳寬敞,自帶院館。看房就可以領(lǐng)禮品,50元/100元加油卡,數(shù)量有限,送完為止。2、禮品派發(fā)(油卡、電影票)
目的:帶動現(xiàn)場氣氛,感染客戶停留時間,加深客戶印象。
內(nèi)容介紹:電影票、加油卡主要用于到訪意向客戶,加油卡發(fā)放客戶:開車到訪,進(jìn)入售房部咨詢,并由置業(yè)顧問接待登記的客戶,即送100元加油卡。每天限發(fā)30張,每張油卡面值100元。小電影票發(fā)放客戶:非開車到訪客戶,進(jìn)入售房部咨詢,并由置業(yè)顧問接待登記的客戶,即送電影票一張,每天限發(fā)30張。? 活動現(xiàn)場布置 a.活動現(xiàn)場布置:進(jìn)門處放置活動易拉寶、堆放禮品渲染氣氛,吸引客戶眼球;禮品發(fā)放區(qū)設(shè)置在時報現(xiàn)所在區(qū)域。一桌兩椅,桌上放置“禮品領(lǐng)取”牌。b.現(xiàn)場物料準(zhǔn)備:(詳見費(fèi)用明細(xì)表)宣傳物料:dm單頁、戶型單頁(現(xiàn)有)
派發(fā)禮品: 100元加油卡每天30張,共200張;電影票每天30張共200張。工作人員:甲方與中原各一人負(fù)責(zé)禮品領(lǐng)取與發(fā)放,每領(lǐng)取一份禮品由顧客、甲方負(fù)責(zé)人、中原接待置業(yè)顧問簽字確定,一式一份,復(fù)印一份,甲方與中原各持一份。
注:所有物料于3月14日到位 ? 活動流程
三、宣傳推廣 1、短信投放
活動時間:2014年3月24—28日,共5天
見宣傳推廣內(nèi)容)、現(xiàn)場造勢宣傳。
一、活動目標(biāo)人群分析
二、活動設(shè)置及現(xiàn)場布置 ? 活動介紹
1、小蜜蜂派單
內(nèi)容介紹:小蜜蜂重點在汽博中心派單,競品攔截,給客戶介紹活動內(nèi)容,帶客上訪售房部。
商業(yè)項目運(yùn)營策劃方案篇十六
活動簡介:
20xx,想唱就唱 清涼一夏多彩扎啤狂歡節(jié)大型公益活動――是中國的城市時尚名片,是現(xiàn)化時尚潮流的弄潮兒,是社會大眾自娛自樂、放縱自我的第一大舞臺,是城市文明進(jìn)步的標(biāo)志。此次大型公益活動將結(jié)合夏日經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,把夏日夜經(jīng)濟(jì)生活帶延伸至城市效外,不擾民、不受限,聯(lián)合國內(nèi)知名商家共同為省會市民打造一個休閑娛樂的夜生活平臺。同時,這也是一場慈善愛心活動,活動組委會將從最終營業(yè)額中提出部分費(fèi)用作為陽光工程慈善助學(xué)金,捐獻(xiàn)希望工程,呼吁社會大眾奉獻(xiàn)一點愛心,共建美好城市。
活動目標(biāo):
1、打造一張屬于華北“時尚愛心名片”。
2、構(gòu)建城市人們“自娛如樂第一展示舞臺”。
3、創(chuàng)建河北最具規(guī)模、最具特色的“夏日經(jīng)濟(jì)多彩扎啤休閑廣場”
活動主題:
唱出新聲音 歡樂無極限
組織機(jī)構(gòu):
主辦單位:河北省委宣傳部 石家莊人民政府
承辦單位:河北xx投資集團(tuán) xx灣溫泉城
協(xié)辦單位:
支持單位:中國聯(lián)通 中國移動 青島扎啤 雪花扎啤 嘉禾扎啤
媒體支持:河北電視臺、河北電臺、燕趙都市報、河北青年報、新浪微
活動流程:
1、活動時間、地點:
時間:20xx年5月1日------20xx年10月1日
地點:石家莊龍滹灣生態(tài)廣場
2、人員招募方式:
才藝展示者通過短信、電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場報名參加。
3、啟動儀式
時間:20xx年4月30日
地點:多彩扎啤生態(tài)廣場
參與人群:省市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、東垣集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、支持企業(yè)單位、媒體記者
4、活動環(huán)節(jié):
主持人主持(歌唱、故事、趣事、表演)開幕
瘋狂歌手(有獎)音樂會
歡樂對對碰, 現(xiàn)場歌唱、才藝
瘋狂的扎啤
才藝表演助興
扎啤轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)中獎活動
人氣影視片(露天電影)
5、頒獎盛宴
時間:20xx年10月1日
內(nèi)容:舉行大型慶典儀式,由組委會領(lǐng)導(dǎo)向相關(guān)機(jī)構(gòu)捐款,給支持活動的愛心人士代表頒發(fā)獎項,表彰優(yōu)秀企業(yè),歌舞活動演出。
地點:石家莊
備注:以上每一項需要都細(xì)化執(zhí)行。
功能區(qū)劃分:
演藝區(qū)
多彩扎啤專區(qū)(按品牌分區(qū))
vip啤酒屋(6人屋、10人屋)
特色美食區(qū)
全羊篝火燒烤區(qū)(雞、羊、魚)
商業(yè)項目運(yùn)營策劃方案篇一
商業(yè)運(yùn)營是做對產(chǎn)品和生產(chǎn)的運(yùn)營過程計劃、組織、實施和控制等工作。運(yùn)營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計、運(yùn)行、評價和改進(jìn)。
商業(yè)運(yùn)作是指專門從事產(chǎn)品交換的贏利性活動,通俗說法就是“買賣”。大多數(shù)的商業(yè)運(yùn)作,都是通過成本以上的價格賣出產(chǎn)品或服務(wù),從而獲得贏利。
商業(yè)項目運(yùn)營策劃方案篇二
因為購物中心經(jīng)營具有長期性特點,采用合理租金與優(yōu)質(zhì)服務(wù)做法,將整個購物中心做熱,而后根據(jù)運(yùn)營狀態(tài),適當(dāng)穩(wěn)步地調(diào)整租金;這樣,發(fā)展商與商戶才能一同成長。
放水養(yǎng)魚的原則可以理解為“先做人氣,再做生意”的原則。如果前期就向入租商戶收取過高的租金,結(jié)果無異于殺雞取卵;北京信特商業(yè)中心倒閉的原因之一就在于此。
商業(yè)項目運(yùn)營策劃方案篇三
歷史經(jīng)驗教訓(xùn)表明,不能統(tǒng)一運(yùn)營管理的購物中心,會逐漸從“商業(yè)管理”蛻變成“物業(yè)管理”,直至最終完全喪失自己的商業(yè)核心競爭力。這種情況在國內(nèi)已經(jīng)屢見不鮮。
統(tǒng)一運(yùn)營一般包含四個方面的內(nèi)容:統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督和統(tǒng)一物管。
這其中“統(tǒng)一招商管理”又是后面三個統(tǒng)一工作的基礎(chǔ)和起源。這項工作的成敗得失不僅決定了發(fā)展商前期的規(guī)劃是否成功,而且決定著后期購物中心商業(yè)運(yùn)營的管理能否成功。
經(jīng)過經(jīng)營定位、經(jīng)營品項/服務(wù)功能設(shè)計、經(jīng)營規(guī)劃布局設(shè)計、建筑規(guī)劃設(shè)計、運(yùn)營管理設(shè)計、招商設(shè)計這些階段后,購物中心就可開始統(tǒng)一招商了。
這是開業(yè)前最重要的工作,也是能否順利實現(xiàn)前期設(shè)計目標(biāo)的關(guān)鍵工作:
如果招不到合適的商戶,購物中心恐怕就要承擔(dān)巨大的經(jīng)營風(fēng)險;
即便招到了合適的商戶,開業(yè)后仍然要根據(jù)具體的經(jīng)營狀況去調(diào)整商戶繼續(xù)招商,而且還要對合作商戶進(jìn)行長期的服務(wù)和管理。
購物中心通過“統(tǒng)一招商管理”與所有合作商戶開始建立并保持一種既對立又融洽和諧統(tǒng)一的關(guān)系,這種關(guān)系是購物中心這種大型商業(yè)項目長期成功的保證。所以,統(tǒng)一招商管理的成敗是購物中心統(tǒng)一運(yùn)營成功與否的一個關(guān)鍵。
商業(yè)項目運(yùn)營策劃方案篇四
鑒于xx商業(yè)街是xx縣城新興的商業(yè)區(qū),在消費(fèi)者群體中知曉度還不夠高,為了讓消費(fèi)者和目標(biāo)客戶群認(rèn)識并了解xx商業(yè)街,加強(qiáng)精品商業(yè)街與廣大消費(fèi)者的聯(lián)誼,增強(qiáng)廣大入駐商戶對xx商業(yè)街的信心,促進(jìn)開業(yè)期間商家的銷售業(yè)績,使xx商業(yè)街通過元旦開業(yè)系列活動真正做到一炮而紅,讓消費(fèi)者真切的感受到xx商業(yè)街的繁華所在。
一、開業(yè)當(dāng)天現(xiàn)場活動整體流程
(1)上午8:30分,嘉賓入場,主持人做簡要介紹
(2)上午9:00分,董事長致辭
(3)上午9:15分,商戶代表發(fā)言
(4)上午9:25分,領(lǐng)導(dǎo)剪彩,燃放鞭炮及焰火
(5)董事長宣布精品商業(yè)街正式開業(yè),腰鼓隊表演
(6)xx演藝公司進(jìn)行現(xiàn)場演出及相關(guān)熱場活動
二、開業(yè)整體宣傳方案
(一)、更換現(xiàn)場噴繪,12月25日更換xx大橋橋頭戶外噴繪(單面),12月30日完成現(xiàn)場舞臺背景噴繪的安裝,突出宣傳精品商業(yè)街元旦開業(yè)。
(二)、全城單頁派發(fā),12月30日、31日連續(xù)兩天在縣城范圍內(nèi)地毯式派發(fā)宣傳單頁,廣泛告知廣大市民x商業(yè)街元旦開業(yè)的喜訊,建議新印制針對開業(yè)的宣傳單頁5000份,同時更換xx商城城樓橫幅。
(三)、宣傳車城區(qū)宣傳,12月31日及1月1日兩天,租賃三輛宣傳車城區(qū)內(nèi)來回進(jìn)行宣傳,廣泛告知廣大商戶及市民xx街開業(yè)的喜訊。
(四)、腰鼓隊游街宣傳,邀請一支30人左右的腰鼓隊在12月31日及1月1日當(dāng)天游街及現(xiàn)場宣傳表演,同時增強(qiáng)開業(yè)當(dāng)天現(xiàn)場剪彩及相關(guān)活動的喜慶氣氛。
(五)、開業(yè)宣傳短信,開業(yè)當(dāng)天早晨發(fā)送一批次短信,數(shù)量10萬條,廣泛告知城區(qū)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)精品商業(yè)街開業(yè)信息,同時帶動c區(qū)商鋪的出租。
(六)、城區(qū)主要路段條幅宣傳,在縣城主要路段懸掛橫幅,廣泛宣傳xx街元旦盛大開業(yè)信息,條幅共計50條。
三、現(xiàn)場布置方案
(一)、12月30日搭建好現(xiàn)場活動所需的舞臺,裝好舞臺背景噴繪,12月31日調(diào)試好相關(guān)的音響設(shè)備。
(二)、現(xiàn)場制作彩旗100條,相關(guān)企業(yè)冠名祝賀的豎幅30條(12月30日完成懸掛工作),在兩端街頭入口各放置彩虹門一個(1月1日-3日放置),預(yù)定花籃8組(放置在招商中心門口),同時街頭兩端各放置租賃的兩臺大功率音響,反復(fù)播放節(jié)日喜慶音樂,使現(xiàn)場整體感受到喜慶的氛圍。
(三)、招商中心現(xiàn)場用氣球、彩帶等做簡要布置,營造喜慶氛圍,同時購置些食品、水果、茶飲等等供嘉賓休飲用。
四、活動具體安排
(一)、上午8點現(xiàn)場禮儀人員(6名)到場,工作人員向禮儀小姐介紹開業(yè)流程,準(zhǔn)備迎接嘉賓入場,8:30嘉賓入場,到招商中心短暫休息,工作人員向嘉賓講解現(xiàn)場相關(guān)流程。
(二)、8:50分禮儀小姐引導(dǎo)嘉賓到現(xiàn)場舞臺,設(shè)備調(diào)試完畢。
(三)、演藝公司主持人介紹本次開業(yè)活動內(nèi)容,依次介紹到場主要嘉賓,答謝現(xiàn)場嘉賓及觀眾。
(四)、董事長致開業(yè)辭,商戶代表xx代表入駐商戶發(fā)言。
(五)、工作人員燃放鞭炮及煙花,領(lǐng)導(dǎo)剪彩,董事長宣布xx街正式開業(yè),腰鼓隊現(xiàn)場表演。
(六)、xx演藝公司工作人員進(jìn)行現(xiàn)場演出、穿插進(jìn)行現(xiàn)場互動活動(為充分體現(xiàn)精品商業(yè)街時尚、現(xiàn)代的特點,建議安排與xx街銷售商品密切相關(guān)的走秀、歌舞等表演,以吸引觀眾,同時為新開業(yè)的精品商業(yè)街匯集大量的人氣)。
五、開業(yè)整體促銷活動
活動期間,凡在精品街店鋪購物滿50元以上者均可憑正式購物小票或收據(jù)到招商中心抽獎一次(每人、每張小票只限抽取一次),獎品送完為止,以此吸引消費(fèi)者到場購物。
特等獎(1名):價值xxxx元的品牌液晶電視一臺
一等獎(3名):價值600元的高檔家用小電器一臺
二等獎(200名):價值30元的金龍魚食用油一桶
三等獎(400名):價值15元的精美小禮品一份
紀(jì)念獎(xxxx名):精美小禮品一份(預(yù)算價格3-5元/份)
六、活動資金預(yù)算
(1)、現(xiàn)場彩旗:100條x20/條=xxxx元(1.5元/米)
(4)開業(yè)宣傳短信:10萬條x0.03元/條=3000元
(6)腰鼓隊成員:30人x2天x30元/人=1800元
腰鼓隊舉牌1塊100元
(7)、彩虹門:200元/個/天x2個x3天=1200元
彩虹門條幅4條x70元/條=280元
(9)、花籃:8對x60元/對=480元
(10)、現(xiàn)場抽獎禮品:26000元
(11)、禮儀人員:6x100元/人=600元
(12)、鞭炮、煙花1000元
(13)、招商中心裝飾用品、接待用品1000元
合計金額:52900元
xx公司策劃部
20xx年x月19日
商業(yè)項目運(yùn)營策劃方案篇五
乙方:__________
鑒于雙方正在進(jìn)行業(yè)務(wù)項目;
鑒于雙方均希望對本協(xié)議所述保密信息予以有效保護(hù)。
商業(yè)秘密
本合同提及的商業(yè)秘密,包括但不限于:技術(shù)方案、工程設(shè)計、電路設(shè)計、制造方法、配方、工藝流程、技術(shù)指標(biāo)、計算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫、研究開發(fā)記錄、技術(shù)報告、檢測報告、實驗數(shù)據(jù)、試驗結(jié)果、圖紙、樣品、樣機(jī)、模型、模具、操作手冊、技術(shù)文檔、相關(guān)的函電,等等。
本合同提及的其他商業(yè)秘密,包括但不限于:客戶名單、行銷計劃、采購資料、定價政策、財務(wù)資料、進(jìn)貨渠道,等等。
秘密來源
乙方從甲方獲得的與項目有關(guān)或因項目產(chǎn)生的任何商業(yè)、營銷、技術(shù)、運(yùn)營數(shù)據(jù)或其他性質(zhì)的資料,無論以何種形式或載于何種載體,無論在披露時是否以口頭、圖像或以書面方式表明其具有保密性。
保密義務(wù)
對擁有方的商業(yè)秘密,接受方在此同意:
2.不泄露任何商業(yè)秘密給任何第三方;
3.除用于履行與對方的合同之外,任何時候均不得利用該秘密;以及,
4.不復(fù)制或通過反向工程使用該秘密。接受方應(yīng)當(dāng)與能接觸該商業(yè)秘密的員工、代理等簽訂一份保密協(xié)議,此協(xié)議的實質(zhì)內(nèi)容應(yīng)與本協(xié)議相似。
例外約定
1.該商業(yè)秘密已經(jīng)或正在變成普通大眾可以獲取的資料;
2.能書面證明接受方從擁有方收到技術(shù)資料之前已經(jīng)熟知該資料;
3.由第三方合法提供給他的資料;或者,
4.未使用擁有方的技術(shù)資料,由接受方_____開發(fā)出來的技術(shù)。
返還信息
任何時候,只要收到商業(yè)秘密擁有方的書面要求,接受方應(yīng)立即歸還全部商業(yè)秘密資料和文件,包含該商業(yè)秘密資料的媒體及其任何或全部復(fù)印件或摘要。如果該技術(shù)資料屬于不能歸還的形式、或已經(jīng)復(fù)制或轉(zhuǎn)錄到其他資料或載體中,則應(yīng)刪除。
保密期限
本協(xié)議有效期五年。
爭議解決
其他約定
任何一方在任何時間任何期限里沒有行使其本協(xié)議項下的權(quán)利,并不能解釋為他已經(jīng)放棄了該權(quán)利。
如果本協(xié)議的任何部分、條款或規(guī)定是不合法的或者是不可執(zhí)行的,協(xié)議其他部分的有效性和可執(zhí)行性仍不受影響。
未經(jīng)另一方同意,任何一方不得轉(zhuǎn)讓其在本協(xié)議項下的全部或任何部分權(quán)利。未經(jīng)雙方事先書面達(dá)成一致意見,本協(xié)議不得以任何其他理由而更改。除非本協(xié)議的任何意思表示或保證具有欺詐性,本協(xié)議業(yè)已包含了雙方對合約事項的全部理解,它可取代此前的所有相關(guān)意思表示、書面材料、談判或諒解。
甲方(簽章):_______乙方(簽章):_______
_______年____月____日_______年____月____日
商業(yè)項目運(yùn)營策劃方案篇六
(1)實行酒店化經(jīng)營、注重會所的文化建設(shè),強(qiáng)調(diào)顧客的參與性,我們將在各節(jié)日舉辦不同形式的活動并整合會所產(chǎn)品進(jìn)行銷售,從而形成本店特色。
(2)堅持綠色消費(fèi)、健康休閑的經(jīng)營方向,力求會所產(chǎn)品具備健康品質(zhì),成為中高階層消費(fèi)的去處。整合優(yōu)化服務(wù)項目,突出核心競爭力項目,增加高附加值項目(即高利潤項目)。
(3)注重環(huán)境修飾,創(chuàng)建一流舒適的經(jīng)營場所。
(4)實現(xiàn)人性化便捷服務(wù),創(chuàng)建客戶部,并開辦增值服務(wù)(具體形式有茶座、復(fù)英傳真、免費(fèi)上網(wǎng)、保健養(yǎng)生商品銷售專柜、定票、免費(fèi)接送等)。
(5)產(chǎn)品價格以迎合中高消費(fèi)為主,界定顧客群體。
(6)遠(yuǎn)景目標(biāo):會所一年內(nèi)形成品牌,建立顧客、員工忠實體系。依托品牌優(yōu)勢實現(xiàn)連鎖和多元化經(jīng)營。
本會所承諾沒有折扣,通過營銷形式給顧客帶來回報,使顧客具有期望值,顧客消費(fèi)的過程也就是顧客期望值接近目標(biāo)的過程,從而形成顧客消費(fèi)的長期性,培養(yǎng)忠實的顧客群體。只有這樣才能體現(xiàn)對老顧客的關(guān)愛并賦予老顧客的價值回報,此價值是顧客在日常生活中不能輕而易舉達(dá)到的,更不是僅僅是一次消費(fèi)折扣所換得的,自然會所的品牌價值相應(yīng)樹立。
(1)關(guān)鍵時候舍得花錢。廣告不僅是宣傳的內(nèi)容推介,更是企業(yè)文化和行業(yè)文化的推介,通過廣告樹立企業(yè)的社會責(zé)任感,讓《明月堂》深入人心,在受眾者腦海中烙下印象,從而拉動消費(fèi)。
(2)形式活潑,引人入勝。在廣告中我們采用真實照片,顯示會所建筑氣魄與設(shè)施豪華、環(huán)境優(yōu)美,也可采用員工照片突出某種獨特的氣氛而具備感染力;通過專業(yè)攝影風(fēng)格的圖片來介紹各種服務(wù)項目體現(xiàn)會所特色。
(3)令人不得不讀的廣告詞。每次的廣告宣傳都搭配相應(yīng)的廣告詞引起到畫龍點睛的作用。我們會所要有自己的廣告語:我不在家,就在明月堂,我不在明月堂,就一定在去明月堂的路上——演繹都市經(jīng)典,享受健康生活。
(1)與旅游景點合作。為使我們真正成為顧客觀光度假的場所我們將實行以下方案:
a、實現(xiàn)杭州附近景點的合作
b、合作后會所定期進(jìn)行不同景點的推介并代售景點門票
c、優(yōu)先接待景點推薦的客人。
(2)與旅行社合作。
a接待旅行社安排顧客
b依靠旅行社優(yōu)惠價代理我店vip積分獎勵顧客的旅游業(yè)務(wù)。
(3)與網(wǎng)站合作。
a我們建設(shè)自己網(wǎng)站,網(wǎng)站內(nèi)容涉及:企業(yè)介紹、網(wǎng)上預(yù)定、企業(yè)文化、同行新聞、會員查詢和酒店預(yù)訂網(wǎng)建立合作關(guān)系,依靠它們來推廣我們會所。
(4)與附近酒店、ktv等合作,采取雙贏互動營銷,便利于顧客就近消費(fèi)。
在按摩、足療項目上我們成立技術(shù)開發(fā)組,專力于新技術(shù)和項目的開發(fā)及技術(shù)培訓(xùn)。開發(fā)新項目并經(jīng)相關(guān)人員測試后及市場調(diào)查后推出,始終保證技術(shù)的領(lǐng)先。
在營銷形式上我們采用全新的模式推出:積分獎勵、貴賓俱樂部、vip會員等;為體現(xiàn)會所的人性化管理我們還將推出三口之家的‘親情卡’、專供老人使用的“愛心卡”;導(dǎo)入ktv客戶經(jīng)理營銷模式,設(shè)立客戶部,完善會員管理及會員服務(wù),制訂更加科學(xué)合理的會員卡推廣計劃,加大會員卡銷售力度。
培養(yǎng)管理骨干以身作則,要求管理人員在工作中表現(xiàn)出職業(yè)道德和正直的品質(zhì),履行承諾,為員工提供指導(dǎo)和幫助,使會所員工的工作同戰(zhàn)略目標(biāo)一致。管理人員要認(rèn)真傾聽顧客及員工的反饋意見,來提高員工和顧客的滿意程度。我們會所將進(jìn)行員工和顧客的跟蹤調(diào)查,借此了解工作中存在的問題,幫助管理人員改進(jìn)工作,創(chuàng)造一個員工和顧客實現(xiàn)自身價值的工作環(huán)境。
顧客忠實目標(biāo)
a、顧客回頭率保持在85%;
b、為客人服務(wù)滿意率保持在100%;
c、對競爭對手進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢測;
d、減少顧客的投訴率;
e、提高項目開發(fā)創(chuàng)新效率;
顧客忠實感的建立:
首先要理解企業(yè)的經(jīng)營理念并加以引申由使客人滿意到讓客人達(dá)到愉悅,直至贏得賓客信賴,創(chuàng)造會所的卓越品質(zhì)。我們將著力于認(rèn)知賓客的重要性、預(yù)知賓客的需求、靈活處理賓客問題、及時補(bǔ)救出現(xiàn)的問題來取得賓客的滿意。
〈4〉給員工更多的權(quán)力;
〈5〉實現(xiàn)更多的內(nèi)部交流,掌握準(zhǔn)確的信息;
〈6〉建立靈活的內(nèi)部機(jī)制;
〈8〉迅速處理解決賓客問題對建立賓客忠實感至關(guān)重要包含以下內(nèi)容:道歉、理解賓客感受、緊迫感、一步到位、跟進(jìn)調(diào)查。
(1)我們將在與所有人相處時要表現(xiàn)出真誠、關(guān)懷備至;
(2)我們將在每次與顧客接觸中盡可能的為其服務(wù);
(3)我們將保持服務(wù)的一致性;
(4)我們要確保我們服務(wù)過程方便于客人及員工;
(5)要求每一位管理人員盡可能與顧客接觸;
(6)我們要在現(xiàn)場管理當(dāng)中及時作出果斷決定;
(7)我們將為我們的員工創(chuàng)造一個能使他們個人事業(yè)目標(biāo)達(dá)到的環(huán)境;
(8)客人滿意是我們工作的動力。
(1)實行a管理模式即垂直管理
a.一個上級的原則:不能越級管理;不能越級匯報工作。
b.責(zé)、權(quán)、利一致的原則:各區(qū)域的責(zé)任與完成責(zé)任所需的權(quán)利一致。
c.無空白、無重疊的原則:同一區(qū)域不能同時有兩個同級的員工負(fù)責(zé)。
(2)人性化的管理方法。
a、主要指在教育員工方面采用感情溝通,讓員工自己面對錯誤并認(rèn)識錯誤然后依據(jù)有關(guān)條例進(jìn)行處理,避免管理人員在對員工進(jìn)行處罰后員工的不滿情緒。
b、堅持原則,照章辦事,徇私情,加強(qiáng)問題處理的透明度。
(3)管理方向
a、人:
(1)服務(wù)一致優(yōu)異
(2)衛(wèi)生符合酒店標(biāo)準(zhǔn)
(3)勞動紀(jì)律符合員工手冊規(guī)定
(5)營銷意識及業(yè)績良好。
b、財物:
(1)認(rèn)真交接保管
(2)使用嚴(yán)格按照規(guī)范程序進(jìn)行并會日常保養(yǎng)維護(hù)
(3)努力降低損耗,節(jié)約成本
(4)物品擺放美觀整潔。
c、信息:
(1)掌握顧客反映的情況,并記錄;
(2)了解企業(yè)內(nèi)部信息,并向上反饋;
(3)了解同行業(yè)的情況后及時匯報;
(4)熟知會所下達(dá)的指令、銷售計劃。
d、時間:
(1)要有嚴(yán)格時間觀念,遵守勞動紀(jì)律;
(2)充分利用時間,為自己作好工作的時間計劃,學(xué)會時間支配;
(3)講究時間效率,提高工作進(jìn)度。
a、工作系統(tǒng):
(1)確立每日工作目標(biāo)并向下傳達(dá)量化,確定個人責(zé)任制;
(2)按任務(wù)抓好工作的組織、安排、落實完成各環(huán)節(jié);
(3)確保每日工作任務(wù)按時按量按質(zhì)完成;
(4)對當(dāng)日工作進(jìn)行記錄并自我評定,作為以后工作參考。
b、監(jiān)督系統(tǒng)
(1)實行現(xiàn)場管理工作制度,管理人員隨時改進(jìn)、提高工作質(zhì)量并接受顧客投訴;
(3)設(shè)立員工意見箱,解決工作中隱藏的問題;
(4)制定崗位損耗指標(biāo),科學(xué)的使用水、電、消耗品等設(shè)備,控制員工惡意浪費(fèi)行為。
c、激勵系統(tǒng)
(1)通過點鐘及鐘數(shù)獎金杠桿,鼓勵員工上鐘熱情;
(4)員工罰款基金,員工所有罰款將作為員工業(yè)余文化生活的補(bǔ)貼;
(5)樓面服務(wù)人員及管理人員均實行底薪與績效工資相結(jié)合的薪酬機(jī)制。
(6)每年員工旅游2次,分別在5.1和10.1前后;
(7)建立員工日,會所領(lǐng)導(dǎo)和員工舉辦茶話會,傾聽最真實的聲音,展望企業(yè)前景,增加員工和企業(yè)的凝聚力。
d、培訓(xùn)系統(tǒng)
(1)日培訓(xùn):每天進(jìn)行服務(wù)技術(shù)訓(xùn)練;
(2)月培訓(xùn):管理人員總結(jié)經(jīng)驗,對員工工作分析并提出改進(jìn)意見,教導(dǎo)員工;
(3)管理人員自身素質(zhì)培訓(xùn):借助以往經(jīng)驗揣摩工作方法,改正工作缺點,上級教導(dǎo)管理藝術(shù),提高管理水平。
e、衛(wèi)生系統(tǒng)
(1)落實崗位衛(wèi)生劃分、衛(wèi)生嚴(yán)格按照會所標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打掃;
(2)客人用品堅持衛(wèi)生美觀;
(3)加強(qiáng)層級檢查巡視制度;
(4)配好清新劑及香水并適當(dāng)噴灑,保證環(huán)境氣問良好。
a、會所實行定制化服務(wù):定制化是個性化、靈活化、極致化的表現(xiàn);服務(wù)總體體現(xiàn)出熱情、溫馨、周到、細(xì)致。
b、員工應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì);
1、語言表達(dá)能力:服務(wù)員要求言語清楚,表達(dá)意思完整、準(zhǔn)確、流利;
2、應(yīng)變能力:思維敏捷,揣摩客人意圖,馬上給客人回答或提供服務(wù)項目;
4、幽默會話能力:服務(wù)人員要掌握幽默會話,以備服務(wù)的需要;
7、業(yè)務(wù)能力:要求服務(wù)員對基本的會所的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能熟練掌握,并運(yùn)用自如;
c、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則
1、顧客第一,因為我們的產(chǎn)品服務(wù)對象是高消費(fèi)者,因此只要你服務(wù)好,他們才會付錢。這樣,把顧客看作能為我們不斷帶來更多利潤和工資的就十分重要了。
2、微笑。微笑是一種各國賓客都理解和喜歡的世界性歡迎語言。
3、真誠,誠實友好。這要求服務(wù)員一定盡力為顧客服務(wù),一定要用友好積極的態(tài)度和語言與客人溝通。
4、提供快速敏捷的服務(wù)。服務(wù)員要根據(jù)顧客的服務(wù)要求和投訴的問題,及時采取服務(wù)行動,以表示你在時刻關(guān)心客人。
5、至少要經(jīng)常使用兩句有魔力的話語。當(dāng)客人向我們走來時,我們要說我能幫您嗎?當(dāng)客人向我們道謝時,我們要說不用謝!
6、佩戴好你的工牌。主要為了便于賓客和我們聯(lián)系。
7、要有和其他人相互工作的團(tuán)隊精神。
8、每一位服務(wù)員都要為自己修飾的容貌而驕傲。這樣,就要求每一位員工都要注意清潔衛(wèi)生,制服必須平整干凈。
9、在顧客問候你之前,先用尊稱向顧客問候。這是因為,世界上最親切悅耳的聲音就是聽到自己的名字,我們以顧客的姓,再加上尊稱問候客人,就會給客人一種賓至如歸的感覺。
10、服務(wù)人員要熟悉自己的工作,熟悉自己公司和相關(guān)信息。
d、對員工的服務(wù)要求
1、舒適,賓客來消費(fèi)首先是要求有一個舒適的環(huán)境,所以服務(wù)人員一定要創(chuàng)造一個溫馨、潔凈的待客環(huán)境,達(dá)到顧客滿意。
2、清潔,舒適的環(huán)境來自于衛(wèi)生的潔凈程度和物品的擺設(shè),要求服務(wù)員按照會所要求對所轄區(qū)域進(jìn)行清理和維護(hù),創(chuàng)造一流的環(huán)境衛(wèi)生。
3、禮貌,顧客到店消費(fèi)有求尊重感,服務(wù)人員良好的禮貌行為和禮節(jié),會讓賓客感到特別的禮遇而對酒店留下美好印象。
4、細(xì)心,顧客的每一方面,都力求完美,要求大家對待每一項工作務(wù)必認(rèn)真觀察,謹(jǐn)慎對待,讓客人滿意。
5、溝通,人是情感動物,需要別人的理解和幫助,作為服務(wù)人員,更應(yīng)該掌握與顧客溝通的技巧,時刻關(guān)注賓客,提高快速服務(wù),令客人滿意。
6、安全,客人選擇會所消費(fèi)首先是考慮安全,所以安全環(huán)節(jié)特別重要。要求服務(wù)人員要保守客人,保護(hù)好客人財產(chǎn)和生命安全,是贏得賓客的保障。
1、落實安全崗位責(zé)任制,制定本崗位的財產(chǎn)、防火防盜預(yù)案。
2、實行領(lǐng)導(dǎo)檢查,保安部督查,兩級崗位檢查制度。
3、加強(qiáng)崗位巡視,保證賓客財產(chǎn)安全,杜絕火患。
4、學(xué)會使用消防設(shè)施。
5、對本崗位的設(shè)備常備檢查,確保無使用隱患。
商業(yè)項目運(yùn)營策劃方案篇七
【摘 要】商業(yè)建筑有自身的特有規(guī)律、特有的要求,不同于住宅建筑功能相對穩(wěn)定而單一。商業(yè)建筑一般投資規(guī)模大、建設(shè)周期長,經(jīng)營成功的回報也大,不同商業(yè)形態(tài)決定不同商業(yè)建筑的形態(tài)。建筑師隨著商業(yè)地產(chǎn)項目招商銷售進(jìn)程推進(jìn),需要不斷改進(jìn)完善項目設(shè)計,利用各種空間組合形成的商業(yè)流線,構(gòu)筑商業(yè)地產(chǎn)價值鏈,打造更加符合商業(yè)需求的最佳設(shè)計作品。
【關(guān)鍵詞】商業(yè)策劃;商業(yè)動線;人性化;設(shè)計價值
商業(yè)建筑有自身的特有規(guī)律、特有的要求,不同于住宅建筑功能相對穩(wěn)定而單一。商業(yè)建筑是市場的產(chǎn)物,是社會的綜合。商業(yè)建筑設(shè)計師應(yīng)全面掌握商業(yè)項目所在地域的地理條件、社會人文情況、消費(fèi)特點和發(fā)展趨勢、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)及城市規(guī)劃等各方面基礎(chǔ)資料,熟知商業(yè)的各種模式和與之配套的各種軟硬件設(shè)施。建筑師應(yīng)從項目初始階段積極參與商業(yè)建筑的前期策劃,與商業(yè)策劃團(tuán)隊和投資商一起制定合理合適的商業(yè)策劃方案,而后綜合考慮和整合投資商、策劃師、營銷師、結(jié)構(gòu)、設(shè)備、室內(nèi)、景觀及其他各專業(yè)人員的意見,引導(dǎo)各專業(yè)人員完成建筑設(shè)計工作。
一個完整的商業(yè)建筑設(shè)計應(yīng)包括兩方面工作:商業(yè)策劃和建筑設(shè)計。
1 商業(yè)策劃
商業(yè)建筑一般投資規(guī)模大、建設(shè)周期長,經(jīng)營成功的回報也大,不同商業(yè)形態(tài)決定不同商業(yè)建筑的形態(tài)。商業(yè)策劃主要研究和確定建設(shè)項目的商業(yè)形態(tài),即通過研究項目的規(guī)模、性質(zhì)、空間內(nèi)容、使用功能要求、環(huán)境、趨勢等影響建筑設(shè)計和使用的各種因素,準(zhǔn)確找到項目所面向的市場,為建筑師提供建筑設(shè)計依據(jù)。投資商和策劃師達(dá)成共同的策劃方案,建筑師根據(jù)策劃方案有效組織商業(yè)建筑各種功能、物業(yè)、設(shè)施,不同的商業(yè)策劃方案產(chǎn)生不同的商業(yè)建筑設(shè)計作品,投資產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益差異較大,甚至事關(guān)商業(yè)項目的生死。因此,成功的商業(yè)建筑設(shè)計首先要擁有優(yōu)秀的項目商業(yè)策劃。
市場調(diào)查
商業(yè)策劃方案必須依據(jù)市場調(diào)查得出定位結(jié)論。通過運(yùn)用科學(xué)的方法,有目的地、系統(tǒng)地對項目所在區(qū)域文化特點、經(jīng)濟(jì)條件、城市發(fā)展規(guī)劃、消費(fèi)趨勢、商業(yè)格局、城市基礎(chǔ)設(shè)施和交通狀況進(jìn)行充分的搜集、記錄、整理,為市場預(yù)測和定位提供客觀正確的資料。詳盡的市場調(diào)查報告是策劃方案的基礎(chǔ),是商業(yè)建筑設(shè)計的基石。
可行性研究
不管商業(yè)建筑是出租,出售或租售兼營組合,最重要的是確定業(yè)態(tài)。
可行性研究是策劃工作進(jìn)入分析階段,依據(jù)市場調(diào)查成果,結(jié)合對項目具體情況,對項目的運(yùn)營方式、運(yùn)營周期、階段計劃進(jìn)行分析研究。策劃人員通過研究地段、街區(qū)、商圈、商業(yè)功能演變、不同類型物業(yè)與地段的經(jīng)濟(jì)效果,甚至要研究物業(yè)建成后物業(yè)與街區(qū)發(fā)展的互動關(guān)系,幫助投資商進(jìn)行業(yè)態(tài)的選擇、組合、分布,確定商業(yè)建筑中區(qū)域和樓層功能、鋪位劃分原則,提出建筑形態(tài)要求、項目環(huán)境及配套設(shè)施的需求等提高商業(yè)運(yùn)營質(zhì)量和水平的建議。設(shè)計師根據(jù)策劃建議對項目進(jìn)行前期規(guī)劃設(shè)計,推導(dǎo)出合理的建筑布局和建筑技術(shù)指標(biāo),分配比例對項目投資進(jìn)行估算,策劃團(tuán)隊也作出相應(yīng)的收益預(yù)估。
對提案目標(biāo)及內(nèi)容的詳盡闡釋,并通過合理客觀的分析和正確計算方法得到的項目收益(利潤、無形資產(chǎn)或其他),如果達(dá)到投資商的預(yù)期值,可行性方案才能獲得認(rèn)可。
執(zhí)行方案
商業(yè)策劃中,執(zhí)行方案是最具個性化的,即便同一個企業(yè)在不同的時間、地點所采用的執(zhí)行路徑也是不同的。其計劃性和實務(wù)性的特點,要求執(zhí)行方案需把總體目標(biāo)分解成可逐一實施的具體工作,并且使每一個執(zhí)行者工作的步驟和執(zhí)行的方法不偏離總體目標(biāo)這個主軸。
商業(yè)策劃執(zhí)行方案是量化可行性研究的成果,決定項目的客戶定位、建筑定位、形象定位和價格定位,并對項目前期、項目實施、項目銷售招商的策略、步驟和時間節(jié)點做出相應(yīng)的規(guī)劃和合理安排,使每個項目參與人員能向同一個方向努力。
2 建筑設(shè)計
商業(yè)空間
商業(yè)建筑一般由營業(yè)空間、配套空間和共享空間構(gòu)成。建筑師應(yīng)根據(jù)前期的規(guī)劃定位、招商、經(jīng)營管理的策劃方案,從建筑的基本功能和實際應(yīng)用出發(fā),明確功能、空間、商業(yè)之間的關(guān)系,根據(jù)不同業(yè)態(tài)的需要,合理、清晰地安排整個空間功能需求,主動地引導(dǎo)客流,制造商機(jī)。建筑師應(yīng)創(chuàng)造豐富、靈活多變共享空間,功能分區(qū)合理、樓層分布適宜、鋪面分割準(zhǔn)確的營業(yè)空間,高效節(jié)約的配套空間,以及其他組合空間來包容不同層面的商業(yè)需求。
因此,建筑師隨著商業(yè)地產(chǎn)項目招商銷售進(jìn)程推進(jìn),需要不斷改進(jìn)完善項目設(shè)計,利用各種空間組合形成的商業(yè)流線,構(gòu)筑商業(yè)地產(chǎn)價值鏈,打造更加符合商業(yè)需求的最佳設(shè)計作品。
動線組織
外部接口是引導(dǎo)人流到達(dá)商業(yè)的方式方法,包括公共交通、機(jī)動車、非機(jī)動車、步行。通過巧妙的規(guī)劃布局,注重建筑出入口與城市廣場、軌道交通、公交場站緊密結(jié)合,運(yùn)用立體交通手段(天橋、地下通道、自動步梯等)加強(qiáng)對步行人流的引導(dǎo);注重合理規(guī)劃機(jī)動車、非機(jī)動車的停車區(qū)域和停車數(shù)量,規(guī)范車流流線,避免流線交叉。
內(nèi)部流線包括正常的客流動線、后勤流線和消防疏散。主客流動線以中庭為核心的共享空間結(jié)合內(nèi)街兩側(cè)商鋪形成的帶型空間構(gòu)成,可利用環(huán)境誘導(dǎo)、功能組合、秩序塑造等動線設(shè)計方法,達(dá)到連接業(yè)態(tài)單元、銜接交通、激發(fā)公共活力、吸納客流,以保證商業(yè)復(fù)合功能和諧共生。后勤流線應(yīng)與客流動線分離,實現(xiàn)員工流線、貨流動線、客流動線等人車出入口互不干擾,各種流線互不交叉或能實現(xiàn)分時控制。理性分析設(shè)置消防疏散流線,合理劃分防火分區(qū),精確計算疏散寬度和距離,盡量利用公共交通空間抵達(dá)疏散樓梯,避免商業(yè)面積的浪費(fèi)。
通過整合內(nèi)外部流線,提高不同商業(yè)的聚合效應(yīng),達(dá)到商業(yè)空間組織導(dǎo)向清晰、經(jīng)濟(jì)高效、系統(tǒng)整體的目的。
配套設(shè)施
除了傳統(tǒng)商業(yè)建筑所必備的中央空調(diào)系統(tǒng)、自動扶梯系統(tǒng)等硬件配套設(shè)施,人性化設(shè)施也日益重要起來。隨著現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展和進(jìn)化,商業(yè)建筑越來越偏向時間消費(fèi)型模式,人們愈發(fā)注重購物環(huán)境和體驗。擁有便利的無障礙服務(wù)設(shè)施、溫馨的母嬰服務(wù)設(shè)施和隨處可及的休憩場所,注重細(xì)節(jié)、體現(xiàn)人性化的商業(yè)建筑才能使商業(yè)氛圍更加友好和吸引人。
建筑風(fēng)格
商業(yè)建筑在不同城市擁有不同的風(fēng)格,建筑師在使用自己建筑風(fēng)格和手法的時候,需要深入了解城市商業(yè)文化特征,提煉地域文化的精華,建筑設(shè)計使商業(yè)建筑要有文化特色、地方特色,更要突出業(yè)態(tài)特色、空間特色、人文特色在商業(yè)建筑中使用,不僅有著可以感知的物質(zhì)外殼,也表現(xiàn)出強(qiáng)烈商業(yè)建筑風(fēng)采。
3 結(jié) 語
現(xiàn)代商業(yè)建筑設(shè)計的目的是讓建筑項目產(chǎn)生良好的、持久的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,建筑師在商業(yè)建筑設(shè)計中要實現(xiàn)項目達(dá)成一套動態(tài)的投資回報模式,是完成一件被消費(fèi)者最終接受和持續(xù)使用的建筑產(chǎn)品。經(jīng)過深入的調(diào)查,細(xì)致分析掌握各方面的信息,集合各方面的靈感智慧,形成較為完整的建筑策劃。建筑師進(jìn)行商業(yè)建筑設(shè)計就是包容和消化這些意見、方案和專業(yè)價值的物化勞動,才能形成完整的建筑設(shè)計作品。
建筑師最終完成商業(yè)建筑的物化成果,是反映建筑設(shè)計、商業(yè)招商運(yùn)營、房地產(chǎn)開發(fā)三塊等不同領(lǐng)域的交融成果,它不僅需要各方面專業(yè)人才參與,更需要建筑師的智慧。好的商業(yè)建筑不僅是設(shè)計創(chuàng)新的體驗,更是價值實現(xiàn)的過程,使商業(yè)建筑合情合理。合適更具備可持續(xù)發(fā)展的可能性,讓商業(yè)建筑的設(shè)計同開發(fā)商的產(chǎn)業(yè)價值息息相關(guān),建筑師設(shè)計價值、商業(yè)價值及城市價值的多方共贏。
商業(yè)項目運(yùn)營策劃方案篇八
商業(yè)地產(chǎn)是以土地為基本資產(chǎn),土地附著物為增值資產(chǎn),區(qū)別于住宅、辦公以及生產(chǎn)的物業(yè)形態(tài)的固定資產(chǎn)。
商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理,目的當(dāng)然是為了能有效的維護(hù)和提升商業(yè)資產(chǎn)這種資產(chǎn)形態(tài)的凈值而產(chǎn)生的社會分工。
具體來說,商業(yè)地產(chǎn)作為一種資產(chǎn),有增值和變現(xiàn)的需求,在這種需求下,產(chǎn)生了資產(chǎn)盤點、資產(chǎn)管理和資產(chǎn)退出三個主要管控領(lǐng)域,具體見下圖。(考慮到篇幅,在此不論述自持部分與可售部分的互相配合,否則范圍就會比較大,優(yōu)秀的商業(yè)自持部分對可售的住宅、公寓、產(chǎn)業(yè)甚至拿地都有很大的溢價以及增值作用。
商業(yè)項目運(yùn)營策劃方案篇九
統(tǒng)一服務(wù)包含統(tǒng)一的商戶結(jié)算、統(tǒng)一的營銷服務(wù)、統(tǒng)一的信息系統(tǒng)支持服務(wù)、統(tǒng)一的培訓(xùn)服務(wù)、統(tǒng)一的賣場布置指導(dǎo)服務(wù)、統(tǒng)一的行政事務(wù)管理服務(wù)、統(tǒng)一的物業(yè)管理服務(wù)等等。
這個“統(tǒng)一服務(wù)”不但要體現(xiàn)在思想上、在招商合約中,更要體現(xiàn)到后期的管理行動中。這個“統(tǒng)一服務(wù)”就是要求“服務(wù)”出購物中心的品牌與特色來。
商業(yè)項目運(yùn)營策劃方案篇十
商業(yè)項目活動策劃方案
活動簡介:
201x,想唱就唱 清涼一夏 多彩扎啤狂歡節(jié)大型公益活動——是中國的城市時尚名片,是現(xiàn)化時尚潮流的弄潮兒,是社會大眾自娛自樂、放縱自我的第一大舞臺,是城市文明進(jìn)步的標(biāo)志。此次大型公益活動將結(jié)合夏日經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,把夏日夜經(jīng)濟(jì)生活帶延伸至城市效外,不擾民、不受限,聯(lián)合國內(nèi)知名商家共同為省會市民打造一個休閑娛樂的夜生活平臺。同時,這也是一場慈善愛心活動,活動組委會將從最終營業(yè)額中提出部分費(fèi)用作為陽光工程慈善助學(xué)金,捐獻(xiàn)希望工程,呼吁社會大眾奉獻(xiàn)一點愛心,共建美好城市。
活動目標(biāo):
1、打造一張屬于華北“時尚愛心名片”。
2、構(gòu)建城市人們“自娛如樂第一展示舞臺”。
3、創(chuàng)建河北最具規(guī)模、最具特色的`“夏日經(jīng)濟(jì)多彩扎啤休閑廣場”
活動主題:
唱出新聲音 歡樂無極限
組織機(jī)構(gòu):
主辦單位:河北省委宣傳部 石家莊人民政府
承辦單位:河北xx投資集團(tuán) xx灣溫泉城
協(xié)辦單位:
支持單位:中國聯(lián)通 中國移動 青島扎啤 雪花扎啤 嘉禾扎啤
媒體支持:河北電視臺、河北電臺、燕趙都市報、河北青年報、新浪微
活動流程:
1、活動時間、地點:
時間:2018年5月1日------2018年10月1日
地點:石家莊龍滹灣生態(tài)廣場
2、人員招募方式:
才藝展示者通過短信、電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場報名參加。
3、啟動儀式
時間:20xx年4月30日
地點:多彩扎啤生態(tài)廣場
參與人群:省市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、東垣集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、支持企業(yè)單位、媒體記者
4、活動環(huán)節(jié):
主持人主持(歌唱、故事、趣事、表演)開幕
瘋狂歌手(有獎)音樂會
歡樂對對碰, 現(xiàn)場歌唱、才藝
瘋狂的扎啤
才藝表演助興
扎啤轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)中獎活動
人氣影視片(露天電影)
5、頒獎盛宴
時間:20xx年10月1日
內(nèi)容:舉行大型慶典儀式,由組委會領(lǐng)導(dǎo)向相關(guān)機(jī)構(gòu)捐款,給支持活動的愛心人士代表頒發(fā)獎項,表彰優(yōu)秀企業(yè),歌舞活動演出。
地點:石家莊
備注:以上每一項需要都細(xì)化執(zhí)行。
功能區(qū)劃分:
演藝區(qū)
多彩扎啤專區(qū)(按品牌分區(qū))
vip啤酒屋(6人屋、10人屋)
特色美食區(qū)
全羊篝火燒烤區(qū)(雞、羊、魚)
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商業(yè)項目運(yùn)營策劃方案篇十一
組織機(jī)構(gòu):
主辦單位:河北省委宣傳部 石家莊人民政府
承辦單位:河北xx投資集團(tuán) xx灣溫泉城
協(xié)辦單位:
支持單位:中國聯(lián)通 中國移動 青島扎啤 雪花扎啤 嘉禾扎啤
媒體支持:河北電視臺、河北電臺、燕趙都市報、河北青年報、新浪微
商業(yè)項目運(yùn)營策劃方案篇十二
暖場活動方案
二、活動主題
指尖上的甜蜜 濃情共分享
三、
活動時間
四、活動地點
銷售中心
五、活動人數(shù) 2天300人
來人組成,已成交客戶70組、電拷30組、派單100組、分銷客戶100組。
六、活動內(nèi)容 :主要形式:蛋糕diy、餅干diy、風(fēng)箏diy與抽獎交叉進(jìn)行。
1.蛋糕diy、風(fēng)箏diy
活動時間:2012年4月20日9:30—16:00 活動地點:銷售中心
活動時間:2012年4月21日9:30—16:00 活動地點:銷售中心
目的:
參與對象:銷售中心現(xiàn)場全體來賓 活動規(guī)則:
此次抽獎活動共設(shè)一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名;
目的:
與現(xiàn)場小朋友互動、制造氣氛;
七、相關(guān)配合 1.客戶邀約:
銷售部確定人數(shù)(每名銷售人員邀約客戶不得少于10組);
派單邀約:活動前3天通過大潤發(fā)外展點、周邊小區(qū)及商業(yè)區(qū)派單邀約結(jié)合;
電話通知:活動前4天銷售人員電話邀請,保證確定的邀請對象通知到位,并做好電話通
知記錄和到場人數(shù)統(tǒng)計表,準(zhǔn)確把握到場人數(shù),做好活動準(zhǔn)備工作;
回訪確認(rèn):活動前1天銷售人員再次通知此次活動的準(zhǔn)確時間、地點,確定最終參與人數(shù);
溫馨提示攜帶身份證(領(lǐng)取獎品時需出示)
項目亮相策劃方案
一、活動概要
項目營銷中心開放儀式暨六一兒童嘉年華活動
以派發(fā)兒童節(jié)禮品的方式吸引父母帶領(lǐng)子女前往售樓處 2、六、一節(jié)“我們”是明星
2、微信紅包等你搶
現(xiàn)場led屏幕顯示的二維碼使來賓掃碼搶現(xiàn)金紅包的方式制造活動爆點 4、登記有禮
以派發(fā)禮物的方式進(jìn)行來賓基本信息的收集,分辨潛在意向客戶 5、幸運(yùn)轉(zhuǎn)輪抽獎
現(xiàn)場放置大轉(zhuǎn)輪,符合條件的兒童可免費(fèi)轉(zhuǎn)輪抽獎 6、神秘禮
——2013
巢湖中央城“老游戲”嘉年華 一、活動基本情況
活動現(xiàn)場氛圍:以孩子的熱情帶動現(xiàn)場的火熱氣氛
二、活動內(nèi)容
1、活動內(nèi)容:老游戲+冷餐
本次活動主線:現(xiàn)場選取4個家庭,分成紅、藍(lán)、綠、黃4隊伍,參加“老
游戲”運(yùn)動會;
輔線:開放自助老游戲項目;冷餐自助 2、活動內(nèi)容形式 2.1比賽項目:
滾鐵圈:
道具要求:鐵圈和推手
游戲規(guī)則:接力賽,哪個家庭往返用時最少,為勝利方。
跳大繩:
道具要求:長麻繩1跟
踢毽子
道具要求:4個毽子
規(guī)則說明:5分鐘內(nèi),哪個家庭三人共計連續(xù)踢得多為勝方。
丟沙包
道具要求:1個毽子
道具要求:4組陀螺和鞭子
商業(yè)項目運(yùn)營策劃方案篇十三
本公司在電子商務(wù)市場并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場,能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場,擴(kuò)大市場份額,以最快的速度實現(xiàn)盈利。
二、市場定位,功能定位
前期類型:c2c、b2c,服務(wù)對象基于本地區(qū)市民,經(jīng)營,食品,書籍,軟硬件等,類似于傳統(tǒng)倉儲型超市的網(wǎng)上超市,另建立小型二手市場平臺。
后期類型:b2c、b2b,增強(qiáng)交易平臺功能,增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺,擴(kuò)大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容,從經(jīng)營低價商品擴(kuò)充到大件商品,高產(chǎn)值,高利潤產(chǎn)品。
三、發(fā)展目標(biāo)
初期:申請域名,申請貸款,吸收風(fēng)險投資,制作網(wǎng)站。聯(lián)系isp,申請網(wǎng)絡(luò)介入,購買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。
6個月:建立網(wǎng)站,擴(kuò)容網(wǎng)站內(nèi)容,規(guī)范網(wǎng)站服務(wù),吸引加盟營銷商,使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度,建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò),建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò),建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò),培訓(xùn)員工,產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)可以采用合作加盟等方式,可作為一個傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。
1年:在本地區(qū)有較強(qiáng)的知名度,能打出自己的品牌,在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進(jìn)一步的充實,爭取更多的加盟營銷商,豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品,并向高端產(chǎn)品發(fā)展。
吸納投資,擴(kuò)大經(jīng)營范圍,著手建立b2b商業(yè)交易平臺。
實現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
2年:達(dá)到本地區(qū)最大的幾個電子商務(wù)網(wǎng)站之一,鞏固市場份額,網(wǎng)站集成,b2b、b2c、c2c三種經(jīng)營方式為一體,建設(shè)獨立的物流體系,降低經(jīng)營成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場的同時,重心向高端產(chǎn)品發(fā)展,建立以高利潤,高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營體系。
3年:收購產(chǎn)品供貨企業(yè),建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系,進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商,物流公司,建立更便捷,更優(yōu)惠的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)。
3年以后:視情況再定。
四、網(wǎng)站板塊及風(fēng)格
網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線交易、新品發(fā)布、bbs、二手市場,五大部分。
以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊,增加會員板塊,對付費(fèi)會員實行優(yōu)惠政策。
風(fēng)格定位為簡潔明快,圖片和文字相結(jié)合,以淡色做基調(diào)。
產(chǎn)品網(wǎng)頁形式采用統(tǒng)一模塊,突出產(chǎn)品圖片。
二手市場平臺用統(tǒng)一格式,從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式,并采用類似于易趣的信用制度,鼓勵網(wǎng)下同城交易,避免不必要的糾紛。
倉儲超市產(chǎn)品價格統(tǒng)一定價為__.99元,百元以上產(chǎn)品定價為__9.9元。
五、網(wǎng)站維護(hù)
初期聘請專門的數(shù)據(jù)庫操作員,網(wǎng)站內(nèi)容每天更新,制定網(wǎng)站規(guī)范。
六、網(wǎng)站推廣
加入大型網(wǎng)站的搜索引擎,如新浪、搜狐、百度、等。
初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合,可以在連鎖零售商店內(nèi)做廣告,并在零售商店內(nèi)采取諸如買一定限額商品送會員資格的推廣優(yōu)惠活動。。
等網(wǎng)站有了一定點擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝。企贏專注企業(yè)網(wǎng)站推廣,專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)團(tuán)隊。
從網(wǎng)頁到宣傳進(jìn)行一次大的改版,打響品牌,進(jìn)一步開拓市常
七、技術(shù)方案
1、租用虛擬主機(jī)
2、操作系統(tǒng):window2019/nt
商業(yè)項目運(yùn)營策劃方案篇十四
一、xx市商業(yè)地產(chǎn)的市場現(xiàn)狀
(一)近期xx市商業(yè)地產(chǎn)市場概況
20xx年,xx市商業(yè)地產(chǎn)在政府實施房地產(chǎn)市場規(guī)范化運(yùn)作、加快地鐵等城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等多項利好因素推動下,呈現(xiàn)出穩(wěn)步發(fā)展的勢頭,在售和在租的的大型商場亮點頻現(xiàn),正佳廣場、維多利廣場、光明廣場、名盛廣場、地王廣場、盛賢紡織(布藝)城、十甫名都等大型商業(yè),分布在市內(nèi)各個熱點區(qū)域,四面開花,去年的商用物業(yè)大旺,呈現(xiàn)一派喜人景象,主要表現(xiàn)在以下六方面:
1、體驗式商鋪開發(fā)(shoppingmaii)引領(lǐng)潮流
體驗式商鋪開發(fā)(shoppingmaii)是20xx年最流行的商業(yè)形態(tài),不少商用物業(yè)發(fā)展商競相嘗試,去年風(fēng)頭最足的商業(yè)項目都定位于shoppingmaii。據(jù)悉,目前xx在建的maii有5個,天河區(qū)的正佳廣場、北京路的光明廣場和名盛廣場,位于奧林匹克體育場旁的“花花世界”以及白云區(qū)的百信廣場。除尚未開售的“花花世界”其他項目推出市場后的租銷售情況都較不錯。xx市場都接受maii這種類型的商業(yè)項目。xx廣場就項目的實際情況,借這一趨勢將項目定位為xx首席社區(qū)商業(yè)maii。
2、專業(yè)市場行情看漲
由于xx經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展,加上特有的地理位置及周邊地區(qū)強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈支持,xx的專業(yè)市場一直是商業(yè)布局中重要的一環(huán),且各類專業(yè)市場的表現(xiàn)的非常繁榮。20xx年下半年陸續(xù)有專業(yè)市場商鋪推出市場,銷售和出租情況都相當(dāng)理想。如鞋業(yè)皮具市場有金龍盤國際鞋業(yè)皮具貿(mào)易廣場,布藝專業(yè)市場有海印盛賢紡織(布藝)城,美容美發(fā)專業(yè)市場有美博城,電腦專業(yè)市場有頤高數(shù)碼廣場等,我司認(rèn)為,專業(yè)市場的選址十分重要,去年推出的專業(yè)市場都建在商業(yè)氣氛逐漸濃厚的地方,或者在傳統(tǒng)的商業(yè)街,這是專業(yè)市場依舊繁榮的原因。
3、主題商場的開發(fā)逐漸成趨勢
主題式的商場由于具體清晰的定位及鮮明特色,對加強(qiáng)商戶的競爭力及吸引客戶方面有獨特作用,也是商用物業(yè)發(fā)展商喜歡的形式之一。20xx年底以“主題商場”的形象推出市場的商鋪有上升的趨勢,如富力兒童世界、廣百玩具城、運(yùn)動前線、南天國際照明廣場、xx百利國際婚慶中心、百安居等,都很受置業(yè)者、投資者和消費(fèi)者的關(guān)注。根據(jù)發(fā)展趨勢,所以四樓考慮作為兒童主題的商場。因為項目只有99個車位不足以支撐大型酒樓和整個商場的使用,所以建議五樓做主題餐飲,設(shè)置西餐廳和咖啡館,如引進(jìn)伯頓等。
4、新開商場引入大型名牌商家
大型商鋪能夠做旺,一靠地理位置。二是靠聚集人氣,此外還看能否提供齊全的商品種類,讓顧客實現(xiàn)“一站式”消費(fèi)。如正佳廣場、維多利廣場都以大品牌商家為主要客戶,一是可以提高檔次,另外也可以讓消費(fèi)者享受更多的購物樂趣。而新光城市廣場在招商過程中引入了家樂福和順電兩大商家。經(jīng)過招商部的努力,主力商家方面已經(jīng)確立美國諾馬特超市。
5、歲末商鋪廣告投放量激增
地產(chǎn)的品牌向全國輸出的需要,應(yīng)該增加100萬的廣告投放,組建成全方位的市場攻擊體系。
6、投資增長較快、整體市場供大于求,總體價格走低。
20xx年1-9月xx市批準(zhǔn)的商預(yù)售面積達(dá)48.52平方米,成交面積為41.12萬平方米,同比增長47.57%和11.47%。xx市特別是八區(qū)商鋪的供應(yīng)量大增,呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的勢頭。受供應(yīng)量的巨大影響,雖然20xx年前三季度的成交量與20xx年相比有較大幅度的增長,但少于20xx年的供應(yīng)量,目前市場的售貨量仍較多,有待市場進(jìn)一步消化。
同時,因20xx年商鋪市場供大于求,導(dǎo)致20xx年的商鋪成交價繼續(xù)下滑,八個區(qū)的商鋪成交均價為9810元/平方米,與20xx年商鋪的成交價格同期大幅下降了25.19%。不過,受城市規(guī)劃和市政建設(shè)等利好因素影響,現(xiàn)在天河、白云、越秀等區(qū)的商鋪銷售仍然保持良好的市場局面。
根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析和調(diào)查掌握的情況來看,預(yù)計未來一年xx市商業(yè)市場有以下趨勢:全市各片區(qū)商鋪走勢差別較大,專家預(yù)計,20xx年xx市熱點地區(qū)的商鋪價格仍將穩(wěn)中有升,但幅度不會太大,其中,地鐵概念的商鋪市場的走勢會繼續(xù)上揚(yáng),而其他商鋪市場的價格走勢會與20xx年基本持平或略有下降。
平米,負(fù)一層建筑面積銷售均價為13000-15000元/平米應(yīng)該比較適合。
位于奧林匹克體育場旁的“花花世界”近期將推出,由于其成本較低,租金和售價都比xx廣場低而且已經(jīng)引入了好又多和歐培德。因此建議本項目的租金適當(dāng)降低首層180-200元/平米,負(fù)一層100-120元/平米之間。
二、項目概況
(二)xx現(xiàn)時情下項目s、w、o、t的變化1、項目優(yōu)勢(s)
1)、本項目緊臨黃埔大道城市主干道,地理位置昭示性強(qiáng),易引起往來潛在客戶關(guān)注;2)、地鐵5號線的區(qū)間站緊鄰本項目;擴(kuò)大了項目的輻射區(qū)域。
4)、員村二橫路是區(qū)域板塊的中心,生活配套成熟完善;
6)、市場的稀缺性和唯一性。員村二橫路能與xx廣場競爭的同類型、同檔次、同規(guī)模的商業(yè)廣場目前沒有。路邊的商鋪全部零散分布,形象差,無舒適的購物環(huán)境。xx是一個長年炎熱的城市,而本地段尚無全中央空調(diào)開發(fā)品種齊全的商業(yè)廣場,是本地段商場的稀缺性。xx廣場是舊城新區(qū)的特性商業(yè)代表,城鄉(xiāng)商業(yè)改造很有可能成為一種優(yōu)勢突出、劣勢彌補(bǔ)的結(jié)果,對商業(yè)中心的發(fā)展有利。
2、項目劣勢(w)
1)、現(xiàn)時消費(fèi)能力不足。原居民主要是村民和外來人,消費(fèi)能力和消費(fèi)水平不是特別高。
4)、項目太過于靠近xx市的主商圈天河城和正佳廣場。
3、發(fā)展機(jī)遇(o):
1)、xx的城市建設(shè)規(guī)劃以20xx年,員村周邊地區(qū)四大重點市政工程,即位于琶洲的xx新國際會展中心、地鐵二號線總站,以及黃洲大橋、珠江臨江岸線光亮工程將陸續(xù)竣工,以往因工廠云集、環(huán)境雜亂而在xx人心目中形象不佳的員村,社區(qū)面貌會發(fā)生脫胎換骨的變化。
2)、20xx年的亞運(yùn)會將在xx舉行,天河區(qū)作為主場地,市政設(shè)施的建設(shè)將進(jìn)一步完善。
結(jié)合項目推廣的需要,和項目作為maii的體量我們對外的統(tǒng)一宣傳口徑為總建筑面積為35000平米。
3)、員村地塊已成為政府在20xx年至20xx年重點開發(fā)建設(shè)的大型地塊之一??沙鲎尳ㄖ娣e達(dá)141.4萬平方米,規(guī)劃性質(zhì)為酒店、居住、商業(yè)用地。
4、發(fā)展威脅(t):
1)、位于奧林匹克體育場旁的“花花世界”將在近期推出市場;
2)、項目附近的陽光都會廣場仍在售;
3)、附近的社區(qū)商鋪供應(yīng)量在增加。
4)、正佳商業(yè)廣場仍在售。
三、項目定位評估
(一)項目定位
(二)客戶定位
本項目面向投資和經(jīng)營兩大類客戶,結(jié)合項目自身的物業(yè)質(zhì)素和客觀的市場情況,建議項目的客戶群定位如下:
1、目標(biāo)市場
本項目所處位置是天河?xùn)|部的員村區(qū)域,該區(qū)域在大多數(shù)xx人心中的商業(yè)印象較為模糊,在推廣宣傳中除了炒作區(qū)域商圈概念及項目形象之外,更圍繞項目從近到遠(yuǎn)劃出不同的市場區(qū)域,在不同時期,進(jìn)行分類推廣的手法:
2、目標(biāo)客戶群定位
投資者分析(預(yù)計所占之購買比例為:55%左右)
客戶類型
1)、擁有大型企業(yè)的人士;
2)、擁有家族生意,以物業(yè)轉(zhuǎn)手或出租獲利作為主要目的之投-§資者;
3)、經(jīng)濟(jì)相當(dāng)富裕,具豐富積蓄,以投資置業(yè)作為保值用途的人士;
4)、企事業(yè)機(jī)關(guān)之高層國家干部;
第一類:經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)雄厚,先富起來的人士
購買心理分析
首層街鋪或地鋪,購鋪預(yù)算相對較多,多至過百萬甚至上千萬不等,首要考慮的因素為商鋪位置、人流量等,其次才考慮價格及回報率的問題。對返租回報等促銷措施的需求不太高。本項目的街鋪數(shù)量不多,故該類客戶占本項目的成交客戶比例亦不算太大。約占成交客戶的5%。
第二類:經(jīng)濟(jì)富裕的本地村民
客戶類型
商業(yè)項目運(yùn)營策劃方案篇十五
活動背景
就金邸世家雙拼別墅尾房銷售的問題,以及金瀾世家別墅蓄水問題,本司建議金邸世家、金瀾世家聯(lián)合,以“國信邀請別墅業(yè)主參加案場圈層暖場活動,增加市場曝光度、在市場保持色聲音,從而促進(jìn)其尾房成交。
一、活動主題
國信相約 我品我秀
二、活動時間
三、活動地點
【金邸世家】營銷中心
四、活動目的1、通過紅酒品鑒會及珠寶展示,擴(kuò)大和提升金邸世家及金瀾世家項目的社會知名度(聚集人氣)。
2、通過圈層活動,完成意向客戶成交同時吸引潛在目標(biāo)客戶群的積極關(guān)注,為加快銷售進(jìn)程蓄勢,促進(jìn)銷售。
3、提高國信品牌的市場知名度,鞏固和增強(qiáng)公司實力形象,同時提升品牌知名度
五、活動形式:
紅酒沙龍+珠寶展示+別墅產(chǎn)品解析
注:聯(lián)合當(dāng)?shù)刂t酒商富隆酒業(yè)及珠寶(鑲金玉、玉器:手鐲、掛件等),進(jìn)行跨界合作,新老業(yè)主看重珠寶產(chǎn)品,可以享受珠寶折扣。
紅酒商富隆酒業(yè)介紹:
珠寶展示(鑲金玉、玉器:手鐲、掛件等)六、邀約對象
1、電話、短信定向邀約金瀾世家別墅意向客戶、金邸世家別墅老業(yè)主;
2、微信、微博釋放活動信息,接受電話報名
七、活動內(nèi)容
主持人介紹活動內(nèi)容
葡萄酒的分類
認(rèn)識葡萄酒
第二款 勝嘉力白
第三款 海馬園穗樂仙
第四款 小拉菲2006
第五款 藍(lán)冰王
蘇南萬科蘇州項目2014年全年暖場類活動競標(biāo)案
第一部分 前言
就目前房地產(chǎn)市場情況來看,針對不同項目的定位、調(diào)性、客戶人群,結(jié)合節(jié)日性營銷運(yùn)用不同主題的小型活動的推廣方式深受歡迎。既周期長又主題性強(qiáng)、既小巧玲瓏又簡單大方,最重要的是低成本,卻高回報。
在地產(chǎn)競爭中,為蘇南萬科蘇州項目能夠獨占鰲頭,大大的促進(jìn)銷售,特此,整理出一系列符合項目理念、主題風(fēng)格多樣的活動方案,以解客戶之憂,充分備戰(zhàn)!
第二部分 活動方案 活動一:
來賓巧克力diy+樣板房參觀
藍(lán)澳島 周末活動方案
提綱目錄
【方案說明】 【目標(biāo)人群分析】 【活動流程及現(xiàn)場布置】
【宣傳推廣】 【活動總費(fèi)用預(yù)算】
活動一
方案說明:藍(lán)澳島處于3號樓蓄客期,現(xiàn)階段上訪量欠佳,現(xiàn)場冷清。目前線上廣告已投放,為配合線上,藍(lán)澳島應(yīng)增加線下活動,吸引客戶上訪。周末暖場活動既可以增加現(xiàn)場人氣,又可以增加上訪,還可以提高二次到訪率,電轉(zhuǎn)訪率。
? 活動目的:1、藍(lán)澳島現(xiàn)場需要增加人氣,營造熱鬧氛圍。2、通過活動吸引
客戶上訪,增加上訪量。3、暖場活動,可以作為回訪客戶的噱頭,增加二次來訪,電轉(zhuǎn)訪。4、暖場活動,增加客戶對藍(lán)澳島知曉度。? 活動時間:3月15日(周六)、3月16日(周日)、3月22日(周六)、3月 23日(周日)
? 活動地點:藍(lán)澳島營銷中心 ? 活動主題:看房即有禮,好禮送不停
? 宣傳方式:小蜜蜂派發(fā)dm單、競品攔截、周四、周五提前投放活動短信(詳
見宣傳推廣內(nèi)容)、現(xiàn)場造勢宣傳。
一、活動目標(biāo)人群分析
二、活動設(shè)置及現(xiàn)場布置 ? 活動介紹
1、小蜜蜂派單
目的:吸引客戶到訪,加深客戶對藍(lán)澳島印象。
內(nèi)容介紹:小蜜蜂在各點位派單,給客戶介紹活動內(nèi)容,帶客上訪售房部。重點在汽博中心掃車,有針對性的對車主介紹活動內(nèi)容。介紹說辭:您好,汽博中心藍(lán)澳島準(zhǔn)現(xiàn)房出售,96—113㎡,客廳寬敞,自帶院館。看房就可以領(lǐng)禮品,50元/100元加油卡,數(shù)量有限,送完為止。2、禮品派發(fā)(油卡、電影票)
目的:帶動現(xiàn)場氣氛,感染客戶停留時間,加深客戶印象。
內(nèi)容介紹:電影票、加油卡主要用于到訪意向客戶,加油卡發(fā)放客戶:開車到訪,進(jìn)入售房部咨詢,并由置業(yè)顧問接待登記的客戶,即送100元加油卡。每天限發(fā)30張,每張油卡面值100元。小電影票發(fā)放客戶:非開車到訪客戶,進(jìn)入售房部咨詢,并由置業(yè)顧問接待登記的客戶,即送電影票一張,每天限發(fā)30張。? 活動現(xiàn)場布置 a.活動現(xiàn)場布置:進(jìn)門處放置活動易拉寶、堆放禮品渲染氣氛,吸引客戶眼球;禮品發(fā)放區(qū)設(shè)置在時報現(xiàn)所在區(qū)域。一桌兩椅,桌上放置“禮品領(lǐng)取”牌。b.現(xiàn)場物料準(zhǔn)備:(詳見費(fèi)用明細(xì)表)宣傳物料:dm單頁、戶型單頁(現(xiàn)有)
派發(fā)禮品: 100元加油卡每天30張,共200張;電影票每天30張共200張。工作人員:甲方與中原各一人負(fù)責(zé)禮品領(lǐng)取與發(fā)放,每領(lǐng)取一份禮品由顧客、甲方負(fù)責(zé)人、中原接待置業(yè)顧問簽字確定,一式一份,復(fù)印一份,甲方與中原各持一份。
注:所有物料于3月14日到位 ? 活動流程
三、宣傳推廣 1、短信投放
活動時間:2014年3月24—28日,共5天
見宣傳推廣內(nèi)容)、現(xiàn)場造勢宣傳。
一、活動目標(biāo)人群分析
二、活動設(shè)置及現(xiàn)場布置 ? 活動介紹
1、小蜜蜂派單
內(nèi)容介紹:小蜜蜂重點在汽博中心派單,競品攔截,給客戶介紹活動內(nèi)容,帶客上訪售房部。
商業(yè)項目運(yùn)營策劃方案篇十六
活動簡介:
20xx,想唱就唱 清涼一夏多彩扎啤狂歡節(jié)大型公益活動――是中國的城市時尚名片,是現(xiàn)化時尚潮流的弄潮兒,是社會大眾自娛自樂、放縱自我的第一大舞臺,是城市文明進(jìn)步的標(biāo)志。此次大型公益活動將結(jié)合夏日經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,把夏日夜經(jīng)濟(jì)生活帶延伸至城市效外,不擾民、不受限,聯(lián)合國內(nèi)知名商家共同為省會市民打造一個休閑娛樂的夜生活平臺。同時,這也是一場慈善愛心活動,活動組委會將從最終營業(yè)額中提出部分費(fèi)用作為陽光工程慈善助學(xué)金,捐獻(xiàn)希望工程,呼吁社會大眾奉獻(xiàn)一點愛心,共建美好城市。
活動目標(biāo):
1、打造一張屬于華北“時尚愛心名片”。
2、構(gòu)建城市人們“自娛如樂第一展示舞臺”。
3、創(chuàng)建河北最具規(guī)模、最具特色的“夏日經(jīng)濟(jì)多彩扎啤休閑廣場”
活動主題:
唱出新聲音 歡樂無極限
組織機(jī)構(gòu):
主辦單位:河北省委宣傳部 石家莊人民政府
承辦單位:河北xx投資集團(tuán) xx灣溫泉城
協(xié)辦單位:
支持單位:中國聯(lián)通 中國移動 青島扎啤 雪花扎啤 嘉禾扎啤
媒體支持:河北電視臺、河北電臺、燕趙都市報、河北青年報、新浪微
活動流程:
1、活動時間、地點:
時間:20xx年5月1日------20xx年10月1日
地點:石家莊龍滹灣生態(tài)廣場
2、人員招募方式:
才藝展示者通過短信、電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場報名參加。
3、啟動儀式
時間:20xx年4月30日
地點:多彩扎啤生態(tài)廣場
參與人群:省市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、東垣集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、支持企業(yè)單位、媒體記者
4、活動環(huán)節(jié):
主持人主持(歌唱、故事、趣事、表演)開幕
瘋狂歌手(有獎)音樂會
歡樂對對碰, 現(xiàn)場歌唱、才藝
瘋狂的扎啤
才藝表演助興
扎啤轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)中獎活動
人氣影視片(露天電影)
5、頒獎盛宴
時間:20xx年10月1日
內(nèi)容:舉行大型慶典儀式,由組委會領(lǐng)導(dǎo)向相關(guān)機(jī)構(gòu)捐款,給支持活動的愛心人士代表頒發(fā)獎項,表彰優(yōu)秀企業(yè),歌舞活動演出。
地點:石家莊
備注:以上每一項需要都細(xì)化執(zhí)行。
功能區(qū)劃分:
演藝區(qū)
多彩扎啤專區(qū)(按品牌分區(qū))
vip啤酒屋(6人屋、10人屋)
特色美食區(qū)
全羊篝火燒烤區(qū)(雞、羊、魚)

