感悟人生，不光是對苦難的回顧，更是對幸福的珍惜。怎樣才能讓感悟的文字更具有共鳴和感染力？以下是小編為大家準備的一些感悟范文，希望對你的寫作有所幫助。
教學心得及感悟篇一
一,基本情況:
本人本期擔任高三256班,259班和260班的政治課教學任務(wù),其中256班是美術(shù)特長班,259班和260班是文化班.所教班級的學生總共165人.本學期以來,本人認真?zhèn)湔n,上課,及時批改作業(yè),講評作業(yè),做好課后輔導工作;認真研究考綱和試題,探索動向;本期共進行月考兩次,周考四次和郴州地區(qū)質(zhì)量監(jiān)測四次,做到了每次考試有試卷分析與講評,學生的成績一次比一次有進步;嚴格要求學生,尊重學生,發(fā)揚教學民主,使學生學有所得,不但學會知識,更學會做人,為學生走向社會打下了堅實的基礎(chǔ);并不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,順利完成了教育教學任務(wù).現(xiàn)將本人在本期教學工作中的經(jīng)驗與體會總結(jié)如下:
二,經(jīng)驗與體會:
第一,要搞好高三復習,關(guān)鍵是要上好每一節(jié)課.
課堂是教學的主渠道,要想提高教學成績,一定要向課堂的45分鐘要質(zhì)量.而如何保證課堂的教學質(zhì)量呢關(guān)鍵是備課.俗話說,臺上一分鐘,臺下十年.,的確如此.高考涉及的知識面廣,要求考生理解能力強,尤其是政治科目,時代性更強.這就要求教師在課前要認真?zhèn)湔n,閱讀大量的資料,以充實教材內(nèi)容.而學生時間緊迫,教師要在有限的時間內(nèi)把知識傳授給學生,并讓學生理解掌握,就要精選材料,而不能把自己查到的資料全部倒給學生.否則會增加學生的學習負擔,學習效果會適得其反.其次是要精講.高三復習本來就是重復學過的內(nèi)容,學生有點似懂非懂,沒有新鮮感,不愛聽.因此教師絕不能局限于書本的知識,既要抓書本,抓重點,更要聯(lián)系生活,聯(lián)系時事,注重知識之間的聯(lián)系,如學科內(nèi)綜合與學科間的綜合.讓學生形成知識體系,能靈活運用知識去分析材料,以提高解題的能力.
第二,要搞好高三復習,應(yīng)注重精練.
高三復習時,一般課課有小題練習,單元有過關(guān)測試,月月有考試.通過加強訓練,一方面是為了鞏固知識,另一方面也能提高做題的速度,適應(yīng)高考.但是,到高三時,各地來的資料,試卷等,五花八門,讓人眼花繚亂.這就需要教師精選材料和試題,要根據(jù)學生的學習實際,有針對性地練習,而不能讓學生被題海淹沒.
第三,要搞好高三復習,還得以人為本,關(guān)心學生.
俗話說,親其師,信其道.對于高三學生,同樣如此.高三學生學習非常緊張,難免心理上,身體方面會出現(xiàn)一些問題,情緒緊張,缺乏信心,疲勞等.這就需要教師經(jīng)常深入學生,了解其疾苦,關(guān)心其生活.進行心靈溝通,及時解決存在的問題.既使教學有針對性,又讓教師在學生中有親和力.教學效果會事半功倍.
第四,要搞好高三復習,集體備課很重要.
高三是一個整體,高三復習需要統(tǒng)一備課,統(tǒng)一進度,統(tǒng)一資料.尤其是同一學科的教師應(yīng)經(jīng)常在一起研究教學,提高整體成績.
三,今后努力的方向:
經(jīng)過一年的高三教學,我雖然收獲不少,但也存在很多不足的地方,比如自己還沒有形成一套完整的教學思路,在專題復習方面還鉆得不夠深.理論總結(jié)有欠缺.
在今后的教育教學工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天貢獻自己的力量.
教學心得及感悟篇二
為幫助新晉升及儲備干部掌握工作管理的方法技巧，提升自我管理能力，清晰定位角色，公司于4月21日在9樓培訓室組織了新晉升及儲備干部管理培訓，培訓由寧波星級管理培訓中心姚亞男首席講師親自進行授課。公司40多名近期提拔的干部參加了這次培訓，培訓課程在自由融洽的氛圍中進行，來自不同部門崗位的同事隨機分成4個小組，臨時組成虛擬團隊，每個小組由一名組長負責組織協(xié)調(diào)，充分調(diào)動和發(fā)揮團隊內(nèi)各個成員的個人智慧和集體合作精神，完成講師提出的團隊任務(wù)，并通過積分形式進行團隊間的競爭。
整個培訓的內(nèi)容切合實際工作，主要涵蓋了管理者的使命、管理者能力素質(zhì)要求(系統(tǒng)思考能力、人際關(guān)系哪里、專業(yè)技術(shù)能力)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃四階段、目標設(shè)定的smart原則，行為風格自我測試及人際溝通要點。授課講師通過一系列寓意深刻的案例，并輔之以生動的團隊游戲，把相對抽象的管理理念和人際交往技巧潛移默化地傳遞給每位參加培訓的同事，參加培訓的各位學員受益良多。
期間，參加培訓的學員普遍反映其中的行為風格自我測試項目非常有啟發(fā)意義，測試項目是由美南加州大學及科羅拉多大學40位行為科學博士在20--年前研究出來的成果，并一直被沿用在個人行為測試領(lǐng)域中。每位學員通過填寫一份個人行為風格自我測評表，最終根據(jù)得分來判斷自己屬于哪種行為風格的人群。通過測試，學員們對于自己的性格特點有了較為科學的認識，同時也了解了周圍工作中其他同事的特點以及辦事風格，如何與之溝通的技巧。企業(yè)在用人方面，如何發(fā)揮員工的個性優(yōu)勢、各盡其職，合理組織高效的團隊。個人通過自我分析有利于完善自我的整體素質(zhì)，加強人際交往能力。
一天的培訓時間很短，我從中卻得到了很多的收獲，那就是快樂學習、敬業(yè)工作、智慧生活
教學心得及感悟篇三
年即將過去?；厥卓蛣?wù)部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)。
自__年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20__年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設(shè)專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的?！】头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關(guān)法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
通過一次次的活動,體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計自20__年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準,及時調(diào)整水價。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結(jié)清,便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務(wù)重。我們及時調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計劃安排,20__年11月開始進行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調(diào)查工作,同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62%。
__年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善__物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進,客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為___物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
客服部__年工作計劃:
一、針對20__年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理,以便提高2008年收費率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責
三、推行《員工待客基本行為準則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求,在2008年對客服部全體人員進行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識培訓,及時進行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制,在實際工作中不斷加以完善。
教學心得及感悟篇四
小學語文教學既要教語文、學語文，也要教做人、學做人。其實學語文和學做人二者是統(tǒng)一的。
通過語文課學生既學語文、又學做人，是由小學語文學科的性質(zhì)決定的，是由小學語文教學的目的任務(wù)決定的，也是由語文教學內(nèi)容所決定的。
小學語文所載負的內(nèi)容是極其豐富的。小學語文教學的目的任務(wù)，就是要全面發(fā)展學生的語文素質(zhì)，小學語文素質(zhì)就是做人的素質(zhì)。要提高學生的語文素質(zhì)，完成語文教學目的，所選的教材篇篇都蘊含著真、善、美的因素。有的課文描寫的是大自然的美景；有的課文歌頌了偉大領(lǐng)袖和英雄人物的高尚道德和感人事跡；有的課文介紹了偉大的科學家、思想家、文學家的創(chuàng)造發(fā)明給人類帶來的物質(zhì)文明、精神文明生活的動人故事；有的課文揭露了舊社會兒童悲慘的生活；等等。課文中人物喜怒哀樂的情感表達，揭示了作品的思想內(nèi)涵，學生閱讀這些作品，其思想感情很自然地會發(fā)生變化，會逐步懂得做人應(yīng)該堅持什么、學習什么、反對什么。往往一篇文章所反映的光輝形象或動人情節(jié)或優(yōu)美景色，會在學生的人格形成中起巨大作用，會在其一生中留下難以磨滅的印象，是促使其成長的巨大動力。只要學生對作品語言有透徹的感悟，必然會受到潛移默化的思想情感的熏陶；學生也只有感受到語言的'思想情感，才能真正掌握作品的語言。二者是密不可分的。
小學語文教學歷來重視文道統(tǒng)一，但對學語文和學做人的統(tǒng)一還不是那么明確，通過學語文也學做人，比語文教學的思想性要求更高。語文教學的思想性多限于思想認識的提高，而“做人”的內(nèi)涵主要表現(xiàn)在行動上。要求學生在學習語文過程中，在提高語文能力的同時，不僅要提高思想認識、豐富情感，而且要形成良好的行為習慣。就是不僅在于“知”，而且要利于“行”。不過這不能立竿見影，而要日久天長地熏陶、積累。
學語文和學做人二者是必然統(tǒng)一的，但不是自然能夠?qū)崿F(xiàn)的，更不是把語文課變?yōu)樗计氛n就能完成的。必須明確小學語文教學的基本任務(wù)是提高學生正確理解和運用語文的能力。因此在貫徹該原理時，必須以小學語文教學的基本任務(wù)統(tǒng)一各項任務(wù)。
小學語文教學既要教語文、學語文，也要教做人、學做人。其實學語文和學做人二者是統(tǒng)一的。
教學心得及感悟篇五
本學期擔任高一(3)和(4)班的英語教學工作，轉(zhuǎn)眼間一學期的教學工作即將結(jié)束，現(xiàn)將本學期的工作情況作如下總結(jié)：
教學是就是教與學兩部分，兩者相互聯(lián)系，不可分割。學生是被教授的主體，了解和分析學生的情況，有針對性的教是教學成功與否的關(guān)鍵。通過與學生一年來相處，對于學生的英語水平有了較深的了解，尤其是對于學生在英語聽、說、讀、寫四項技能的基本情況有了全面性的了解，這對我在平常的教學備課，上課，課后反思中有極大的幫助。
學生的英語聽、說能力較為較弱，授課采用全英教學，同學們還不能適應(yīng)。但是，對于已處于高一的學生，應(yīng)該要有意識、有目的地引導他們學會用英語思維，用英語交流。因此，在課上會有意識地引導學生開口說英語，雖然成效并不是特別明顯。兩個班學生的情況也存在著差距。
十班相對于九班來講雖然比較活躍，上課氣氛積極，但中差生占較大多數(shù)，尖子生相對較少，如果講得太深，就會沒有顧到整體，整堂課的效果也會比較不好。十班相對好生、中偏上學生較多，如果只是一味的講解較為簡單的知識點，便會使他們得不滿足。
所以，了解及分析學生實際情況，實事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接影響。備課不僅是要備教材，更重要的還要備學生。
如何備好一堂課是上好一堂課的關(guān)鍵。備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，既要備學生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性。因此，平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。
在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓并作好課后反思，積極向前輩們請教，及時了解自己的不足之處。
英語是一門較為特殊的課程，缺乏語言環(huán)境。那么如何在課上創(chuàng)設(shè)語言環(huán)境呢?以下是我在上“”這一課的一些做法：通過學生自己理解課文，自己設(shè)計對白，表演所遇到的情況，在很大的程度上激起了學生的表演興趣，而且學生自己所設(shè)計的對白也大都是課文所學過的句型、單詞。
過后，再與學生一起理解這篇文章，不僅能夠使學生在理解文章的基礎(chǔ)上進一步了解課文、分析課文，而且通過活動課的形式可以讓學生學以致用。
聽課也是提高自身教學能力的一個好方法，作為剛參加工作不久新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。本學期，我積極聽了學校新、老教師的課，而且也積極到校外聽課，收獲很大，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。
聽完課之后，把教師們上課時講到的記在聽課記錄上，然后對我自己的備課教案進行修改，將他們很多優(yōu)點和長處應(yīng)用到我的課堂教學當中去，取得了不錯的效果。
作為一門語言課程，需要不斷地練習，練習，再練習。早讀就是訓練學生多讀的良好時機。一日之計在于晨，每天要求學生至少要練十五分鐘的英語，而且要盡可能清晰，盡可能大聲地讀出聲，并且要求學生熟讀課文，對于重要、優(yōu)美的段落和句子則要求學生背誦。
對于學生的作業(yè)，做到認真、及時地批改，使自己能夠在第一時間掌握學生在課上所學的情況，同時也讓學生在第一時間能夠了解自己的不足之處，認真寫好批改語以便激勵學生學習的信心。
教學心得及感悟篇六
學習《胡錦濤文選》，必須緊密聯(lián)系首都實際，牢牢把握建設(shè)中國特色社會主義這個主題，堅定不移地抓好發(fā)展這個黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)，促進首都經(jīng)濟社會又快又好發(fā)展。
堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，集中精力把國民經(jīng)濟搞上去。
胡錦濤同志強調(diào)，解決中國的所有問題，歸根到底要靠經(jīng)濟的發(fā)展。他鮮明提出了人才資源是第一資源，科學技術(shù)是先進生產(chǎn)力的集中體現(xiàn)和主要標志，創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂、是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力等重要論斷，為把我國經(jīng)濟建設(shè)搞上去指明了途徑和方向。學習《胡錦濤文選》，要求我們更加自覺地扭住經(jīng)濟建設(shè)這個中心不放松，堅持“首都經(jīng)濟”的發(fā)展戰(zhàn)略，按照《北京城市總體規(guī)劃》確定的“國家首都、國際城市、文化名城、宜居城市”的發(fā)展目標和區(qū)縣功能定位的要求，進一步優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局，積極發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代制造業(yè)和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，走高端、高效、高輻射力的產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路，重點推動經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變。大力實施首都創(chuàng)新戰(zhàn)略，建立和完善以企業(yè)為主體、市場為導向、產(chǎn)學研結(jié)合的創(chuàng)新體系，使首都經(jīng)濟增長從主要依靠要素驅(qū)動轉(zhuǎn)向更加注重創(chuàng)新驅(qū)動。
堅持深化改革，建立完善的社會主義市場經(jīng)濟體制。
加快發(fā)展生產(chǎn)力，要建立更具活力、更加開放的經(jīng)濟體系。學習《胡錦濤文選》，要求我們必須堅持以改革為動力，毫不動搖地堅持改革方向，堅定不移地推進改革進程，不斷完善社會主義市場經(jīng)濟體制。要抓住重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，努力使關(guān)系經(jīng)濟社會發(fā)展全局的重大體制改革取得突破性進展。堅持和完善公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展的基本經(jīng)濟制度；堅持在宏觀調(diào)控下發(fā)揮市場對資源配置的基礎(chǔ)性作用，提高資源配置效率，激發(fā)經(jīng)濟活力；堅持推進國有企事業(yè)單位改革，加大國有經(jīng)濟布局和結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，增強國有經(jīng)濟控制力；堅持和完善按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度，積極深化收入分配制度改革，消除不利于構(gòu)建和諧社會的體制機制障礙；堅持“引進來”和“走出去”相結(jié)合的開放戰(zhàn)略，全面提高對外開放水平。
正確處理現(xiàn)代化建設(shè)中的重大關(guān)系，加強統(tǒng)籌兼顧，促進協(xié)調(diào)發(fā)展。
胡錦濤同志強調(diào)，在推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的過程中，要正確處理各種關(guān)系，加強統(tǒng)籌兼顧，促進協(xié)調(diào)發(fā)展。學習《胡錦濤文選》，要求我們正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，不斷提高駕馭首都經(jīng)濟社會發(fā)展的能力，把改革的力度、發(fā)展的速度與社會可承受的程度統(tǒng)一起來，做到相互協(xié)調(diào)、相互促進；正確處理經(jīng)濟建設(shè)與人口、資源、環(huán)境的關(guān)系，把控制人口、節(jié)約資源、保護環(huán)境放到重要位置，使人口增長與社會生產(chǎn)力發(fā)展相適應(yīng)，經(jīng)濟建設(shè)與資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，實現(xiàn)良性循環(huán)；正確處理物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的關(guān)系，把社會主義精神文明建設(shè)放到更加突出的地位，堅持正確的理論指導，牢固樹立社會主義榮辱觀，建設(shè)社會主義先進文化，不斷創(chuàng)新精神文明建設(shè)的思路和辦法，提高人們的思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)，努力形成有利于首都現(xiàn)代化建設(shè)的輿論氛圍、價值觀念、道德規(guī)范和文化條件。
教學心得及感悟篇七
20xx年12月16至19日，有幸參加了廣西壯族自治區(qū)教育廳舉辦了南寧師范大學20xx年國培計劃第一期中小學教師專題培訓班(黨建)培訓。
今天是培訓的第一天,南寧師范大學馬克思主義學院曾院長親自執(zhí)教,詳細、生動地講述新時代中小學黨建整體化建設(shè)的實踐路徑、中小學黨組織負責人，黨建核心素養(yǎng)發(fā)展的實踐路徑等內(nèi)容，時間雖短,但內(nèi)容充實豐富,形式靈活多樣。通過這次培訓，使我們進一步豐富了理論知識,更新了思想觀念,也使我們清醒地認識到基層黨建工作的責任感和使命感,自身的差距和黨建發(fā)展的不足之處,對今后黨建工作的拓展具有重要的指導作用。通過今天培訓學習交流,學到了理論,掌握了方法,明確了方向,把握了重點,受益匪淺,感觸頗深。今天的培訓,針對性強,講課理論結(jié)合實際,生動具體,對我們學校的黨務(wù)工作者來說,是非常難得的學習機會。
通過這次學習，豐富了我們自身黨建知識、增強了責任感、使命感、黨支部工作要和教育教學工作有機結(jié)合。在今后的工作中,不僅要將認真反思學習所得,更要融入到實際工作,以黨建工作為已任,找準切入點,服務(wù)教學、服務(wù)教師、服務(wù)學生,不斷提升黨建工作水平。
教學心得及感悟篇八
“國培”，一種全新的培訓模式，一種的大規(guī)模的專業(yè)培訓，一種充滿人文關(guān)懷，一份中西部基礎(chǔ)教育農(nóng)村教師的特別禮物，一種.種更具專業(yè)和規(guī)范的教師培訓，一門門引領(lǐng)教育教學思想潮流的學科課程，一場場專家精彩務(wù)實的講座報告，學員積極而熱烈的討論交流，認真而創(chuàng)意的提交作業(yè)，專家、輔導老師的積極耐心的輔導和溫暖而有力的鼓勵，從字里行間感受著他們嚴謹?shù)淖黠L;學員的一網(wǎng)情深，如饑似渴，不斷學習，不斷總結(jié)與反思，洋溢著對教育的極大熱情和真誠，我在國培里找到了榜樣和力量，來自教育的另一種力量，所有這些仿佛就在昨天，無時無刻不在感染著我，感動著我，激勵著我前進……伴隨著緊張有序的日程安排，不知不覺中培訓就已接近尾聲，自己也收獲頗豐，最重要的是在思想上和專業(yè)素養(yǎng)上都有了一個重新的認識和提升?，F(xiàn)將我自己的體會與大家分享。
黨中央、國務(wù)院高度重視教師隊伍建設(shè)工作，所以要充分發(fā)揮“國培計劃”的示范引領(lǐng)、“雪中送炭”和促進改革的作用。通過培訓一批“種子”教師，使我們在推進素質(zhì)教育和教師培訓方面發(fā)揮骨干示范作用。
一粒粒種子的播種，播種的是一種思想、一種信念、一種希望，一種信任、一種責任，由此，我們更感到了自己所肩負的使命、更加堅定了教育信心，堅定扎根農(nóng)村教育事業(yè)的一線的決心，在今后的教育教學工作中我要將這種態(tài)度，這種責任，這種信心用我的教育成果來說話，用自己的力量去感染和帶動更多的教師，積極投入到教育教學工作中，為學生的終身發(fā)展負責，為教育事業(yè)作出更大的貢獻，竭力成為一名甘為人梯的人民教師。
全國知名教育專家對我們進行了培訓，緊密聯(lián)系最新的教育理論和教研動態(tài)，結(jié)合精彩案例，對目前教學實際中廣泛存在的問題、困惑和誤區(qū)進行梳理、分析、點撥。培訓我們對教材的重新解構(gòu)與分析，使我對教材及如何使用教材去教學有了正確的認識，使在教學實踐中思路更加清晰，頭腦里有了科學的教育教學理念的指導。所學習的課程，使原有凌亂、不規(guī)范、沒有理論支撐、不符合教育教學規(guī)律的教育教學思想和實踐得到了一次全面的系統(tǒng)升級更新，大腦被激活了。如何從實踐中進行科研，如何用科研去應(yīng)用實踐等，曾經(jīng)的這些問題，曾經(jīng)讓我深深困惑，有許多問題至今仍然沒有解決，通過這次學習，我會帶著這些問題學習、溝通、交流與反思。在學習的過程中，通過與專家的交流、同行的商討與相互學習，通過轉(zhuǎn)變、拓寬、更新、豐富，圍繞課程改革，準確把握新課程學校教育教學中的問題和實效，爭取成為一名有理論水平、有學科知識、有思想善反思勤實踐的教育教學引路人和學科帶頭人的科研型教育者。
國培的學習與培訓，專家、學者、學員，不少的教育教學的經(jīng)歷、體會、感受和學習成果的展現(xiàn)，在這種培訓中一起完成了農(nóng)村教師教育教學的資源共享!這是一次大規(guī)模的集體的智慧的共同創(chuàng)造和創(chuàng)新，是一次教師成果的大薈萃，彼此影響著彼此，收獲著收獲，你的，我的，他的，我們大家的。
此次“國培”雖將結(jié)束的，但是教師培訓教師素養(yǎng)的提升永遠不會結(jié)束，“國培”帶給我們的知識、思想和精神將會是持久的陪伴和影響，“國培”會繼續(xù)堅定不移地走可持續(xù)發(fā)展之路輻射全國教師;通過這次培訓，使我提高了認識，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與一名優(yōu)秀教育者的差距所在，我將以此為起點，讓“差距”成為自身發(fā)展的原動力，不斷梳理與反思自我，促使自己不斷成長。在今后的教育教學實踐中，潛下心來采他山之玉，靜下心來納百家之長，在教中學，在教中研，以生為本，在教和研中追求質(zhì)量和水平，創(chuàng)造出自己在農(nóng)村教育事業(yè)的一片新天地，忠誠于黨和人民的教育事業(yè)，努力成為一名更加受黨和國家、人民信任、放心，學生尊重和喜歡的人民教師?！皣唷蹦阏娴暮堋敖o力”
教學心得及感悟篇九
__年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這舊去新來的時刻。對客服部工作做以下總結(jié)。
回顧_年的工作，已經(jīng)告一段落。可以說是圓滿完成了對物業(yè)各項費用的收取，也對業(yè)主服務(wù)達到了一個滿意的標準。但是工作中也存在了很多的不足，在這一年里我們從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調(diào)各種問題中學習到了很多的知識。也很大程度上認識到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點成績。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結(jié)，認真反思找出問題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。
在這一年里我們認真貫徹我們金源人企業(yè)理念“以情服務(wù)，用心做事”把服務(wù)業(yè)主，做好本職，為己任。我客服部在__領(lǐng)導的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一，日常接待工作每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。
二，信息發(fā)布工作本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約x多次。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計x條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三，業(yè)主遺漏工程投訴處理工作__年我客服部回訪率__%，工程維修滿意率__%。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
六，建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
八，培訓學習工作在物業(yè)__歐主任的多次指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。
九，在__大力號召全員賣車位車庫的方向下，我們x區(qū)客服員工做出了努力和汗水，做出了不速度業(yè)績。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對__充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下
一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;
三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳，水電費預交費用不足。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
日后工作的努力方向及工作設(shè)想
我部門在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。
一、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確;
二、加強培訓，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明;
四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。
五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
六、積極學習科學正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。
綜上所述，__年，我部門工作在__領(lǐng)導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到__的要求，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業(yè)__經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，依據(jù)__省、__市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀城小區(qū)《臨時管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升__的服務(wù)品牌。
教學心得及感悟篇十
書，是人類提高的階梯，蘇聯(lián)作家高爾基的一句話道出了書的重要。書可謂是眾多名人的寵兒。歷來，名人說出關(guān)于書的名言數(shù)不勝數(shù)。都說書重要，還有的更以讀書為重。的確，書很重要，但我以為讀書好像更重要。讀一本好書如同春風化雨滋潤焦渴的心田!沉醉在讀書的世界里，更像乘坐書舟，游覽學問的海洋!
人們常說:一本優(yōu)秀的傳記不僅僅能讓我們熟悉世界，還會讓我們更深刻地了解人生?！睹藗鳌芳?貝多芬傳米開朗基羅傳托爾斯泰傳三篇傳記。他們的仆人公分別為音樂家、雕塑家和小說家，可是，雖然他們的職業(yè)和所處的年月各不相同，但他們所追求的幻想?yún)s是相同的為了真理和正義所做出的努力。
千里之行，始于足下
應(yīng)對苦痛、應(yīng)對孤獨，貝多芬選擇了堅持自我的信念，作為一個聽不到任何聲音的音樂家，他給人一種高傲的錯覺，對于政治上的專制統(tǒng)治，無情的戰(zhàn)亂，他卻選擇了抵抗，為了和平，貝多芬曾說:只要是為了獲得更美的事物，任何規(guī)律都能夠破除。這句話精確地表達了他當時反對專制的心理，而米開朗基羅又何嘗不是呢為制造表現(xiàn)真善美的不朽杰作而獻出了畢生的精力。由于他信任只要自我的靈魂能夠堅忍果敢，不因悲苦而一味沉淪，那么就必需會沖破精神上的束縛，本想他的人生幻想中。而托爾斯泰則用他的筆桿描述除了當時社會的.陰暗，對神的信仰是他堅持不懈地用筆尖向人間播撒愛的種子。
閑來無事常讀書能夠使我們沉醉在書中世界，忘掉一切。讀書能夠使人凈化心靈，使人更純凈，更真誠。不讀書使人每一天生活在世間凡俗。變得狡詐，變得自李唐來，世人更愛牡丹!當然，書是需長讀的?？勺x書不只是眼球在字面上一略而過，而是要讀出其精髓。使其道出于吾之身!這才是讀書的真正含義!
就拿本人來說，雖說不是人家那種愛書如命，可也比他們少不了多少。我在完勝利課時，就拿起書本，悄悄默讀。讀詩詞時，感覺到詩人簡單的情感，感覺到詩人不屈于權(quán)貴，高潔傲岸的道德情操。讀外國名著時，仿佛與筆下的仆人公在一齊冒險。讀書，豐富了我的生活，更使我的學問拓展，使我的想象多了一塊新天地!另外，讀書還是我有著成就感，那里你可能就不太明白了，現(xiàn)代社會人人競爭，每人都有強與他人之心!本人也不例外，與同歲孩子在一齊，給他們講書中趣味的情節(jié)，聽著他們你真行的話語，心中感覺書給我?guī)砹藰s耀!
伴侶，讀書吧!書給我們帶來歡快，使我們不虛度光陰，愛讀書的人都是具有良好品德的人!讀書，簡潔的兩個字，卻蘊含豐富的內(nèi)涵，書是讀出來的，而不是看出來的。書，能陶冶情操。讓書成為我們生活中不行缺少的部分，無疑是一件奇妙的事。世界上著名的文學家，文豪。都是愛書如命之人，在他們眼中，金錢不是他們所要追求的，他們所追求的是高尚的情操。不一樣于世人，要在污濁世界獨立不移!就像北宋哲學家周敦頤筆下的蓮花予獨愛蓮之出淤泥而不染，濯清漣而不妖。而他們所追求的，僅有讀書才能帶給他們!書中沒有瑕疵，沒有污_，僅有那猶如雪白的雪花，一片雪白。
不要再遲疑，讀書，使你脫離凡俗，書中乃一片完善的世外桃源!
教學心得及感悟篇十一
剛有孩子的時候，也不知什么叫親子閱讀，只是認為孩子接觸事物越早越好，于是，在女兒剛出生沒幾天，我就想著一定讓孩子盡早接觸圖書，讓她愛上閱讀，為此查閱了大量書籍、資料。
首先，培養(yǎng)孩子的閱讀興趣。興趣的培養(yǎng)不是一朝一夕的事，需要家長耐心，以身示范，影響是潛移默化的。這種影響當然越早越好。不要以為孩子什么也不懂，孩子的大腦剛出生時是一張白紙，是海綿，事物出現(xiàn)在孩子的大腦中的時間越早越好。嬰兒時一張卡片就是閱讀，及至長大，一個詞語就是閱讀，久而久之，孩子就會喜歡上閱讀。記得我給孩子買得第一本書，上面是紅紅的蘋果，可愛的小貓，女兒歪著腦袋看得很起勁。另外，還得為孩子創(chuàng)造閱讀的氛圍。我專門給孩子買的書柜，這樣她能每天將自己看完的繪本整理好，想閱讀什么樣的繪本她能隨時取出。
我堅持每天晚上都要給讀不少于二本繪本，給孩子一起用心看，最主要的是用心讀，我們的用心程度孩子能感受到。
其次，親子閱讀不應(yīng)片面化。時代在進步，知識的獲得也不僅僅可以從書中獲得。我從不反對孩子看電視，玩電腦。關(guān)鍵是要有度，培養(yǎng)孩子正確的看電視，玩電腦習慣更重要。不要采取“堵”的方式，而應(yīng)運用“疏”的策略，看電視玩電腦堵不住，即使堵住，孩子也要落伍。我認為，與孩子看電視，玩電腦也是一種親子閱讀。當然，內(nèi)容不是成人連續(xù)劇，暴力游戲。女兒經(jīng)常看的電視是動畫片，時間要控制好，動畫片的內(nèi)容，要讓女兒講講。
最后，親子閱讀要與生活相結(jié)合，與孩子聊聊天，談?wù)劙嗬锇l(fā)生的事，說說自己工作上的事情，讓孩子隨時了解大人的工作，我們隨時了解孩子內(nèi)心的喜怒哀樂。多讓孩子說，父母多聽聽，這是很有益的。
書是一顆小小的種子，當父母把它種在孩子的心田，再用耐心去澆灌，小小的種子就會爆發(fā)出勃勃生機，長成參天大樹，啟迪心靈，滋養(yǎng)智慧。我水平有限，觀點正確與否，請老師給予提出寶貴意見。
教學心得及感悟篇十二
對于“君子中庸”，確實存在一個認識的過程，擱在30歲以前，我是絕對不會認可這一種思維方法的。我會覺得，人生就在于“轟轟烈烈”，怎么可能“溫溫吞吞”呢？那時候的對“中庸”的看法，頗為不屑，在倡導個性的年代，“中庸”是個陳舊迂腐冥頑不顧的老頭形象，甚至有些腹黑，這肯定不是我所想要的。
這一切，和這幾十年來我們的社會語境有很大關(guān)聯(lián)，余秋雨說，“現(xiàn)代社會有一個重大誤會，常常以為中庸是平庸，激烈是高尚。進一步，又把中庸者看成是小人，把激烈者看成是君子，但是，偉大的古代哲人們告訴我們，事情正好相反?！蔽以诮佑|到余秋雨這本《君子之道》后，開始為30歲后的覺醒找回了源頭。
30歲以后，我終于知道了我疲憊的原因：人雖未老，但是血卻不熱了！
那些歷史深處的英雄人物，自所以讓人著迷，就在于作為我們普羅大眾，無法完成他們的牛逼劇本，只能一日復一日的機械生存，電影里臺詞說這種狀態(tài)：這不叫活著，這是沒死。
難道我們不想當英雄？披光芒萬丈，被萬人敬仰？就連紫霞仙子中意的人，也是踩著七彩祥云的大英雄，但是“英雄”的孫悟空卻不能成全她的愛情，城頭上的定情一吻依舊是個平庸的凡人——只是，平凡的他接受了那個看上去“像狗一樣的”神吹一氣，繼而鼓起勇氣，走向紫霞。
后來我明白了，即使作為凡人，也不能阻擋我們的靈魂，思想，精神，追求卓越。換句話說，30歲以后，我接受命運的先天安排，但在內(nèi)心，我不能讓自己甘于平庸。我們追求內(nèi)心的強大，就在于我們不想被繼續(xù)安排，而是要探尋人生的真理，讓自己真正成熟起來。
知乎上說人的成熟有三個特征，不需要靠一切阿諛外界的行為來獲得安全感；不需要靠一切貶損外界的行為來獲得優(yōu)越感；不需要靠外界的一切褒揚來獲得存在感；安靜公平的面對一切。
血不熱了，并不是讓人擔心的事。涼到冰冷，才讓人絕望。所謂“中庸”，大抵如此。
教學心得及感悟篇十三
《堂吉訶德》這本名著用堂吉訶德那幽默可笑的事跡告訴了我種.種看似美好的精神品質(zhì)在不斷與現(xiàn)實生活碰撞后發(fā)出的生存的思索，讓我從笑聲中讀史明理，了解當時西班牙的社會背景，而此時，也讓我明白了堂吉訶德也是一種精神，一種守信、正義、勇敢、堅強、正直、樂觀的精神。
只是沒有找到合適的土壤與環(huán)境，所以總是找不到讓它們發(fā)芽的陽光與溫度，所以總讓人覺得悲涼與心酸……同時也讓我思考：人應(yīng)該怎樣即保持自己真實善良的本性又能在紛繁復雜的社會中生存的更好更有價值和意義!
有人說《堂吉訶德》是一個悲劇，有人說它是一個喜劇。說它悲劇，是因為他雖然有著美好愿望、崇高理想?yún)s想借助于騎士精神來實現(xiàn)，并且得不到世人的認同，構(gòu)成不可調(diào)的矛盾;說它喜劇，理由是他的瘋癲、愚癡好、具有十足的諷刺意味，被世人所嘲笑。我覺得這部作品可能兩方面都具有一點，這取決于個人立場的不同。正著看即為喜劇，反著看則是一個徹徹底底的悲劇。當然就我個人而言，傾向于把它當作一個悲劇，畢竟堂吉訶德不論是在他自己的世界還是外在的世界里都是個十足的失敗者。
然而“遺憾”的是，他最后竟然意識到了自己的失敗。這恐怕也不是塞萬提斯的本意，了達到警醒世人的目的才不得不作此選擇。在我看來，這實在不夠“完美”。
一個人到底應(yīng)該死在他自己的世界中還是回到眾人的世界中再死去?這實在是個問題!對于此問題的探討極容易進入到在宗教領(lǐng)域中。盡管處在反對神學如火如荼的文藝復興時期，但作者仍不免受到了__世界觀的影響。認為死前需要懺悔才能升天堂。堂吉訶德一切的出發(fā)點都是善的，不升入天堂似乎太不值。當然也可以從另一方面解釋。堂吉訶德是為中世紀腐朽的東西所害，造就了荒.唐一生，故在死前一定要從中解脫出來。我個人認為兩種解釋都具有合理性，雖然從意識形態(tài)上講，第一種更合適。
我覺得堂吉訶德還可以用很多詞來描繪，比如：打抱不平、志向遠大……
之前還有一篇寫他看《昆蟲記》，講了幾種昆蟲一個比一個厲害、每個都有制服它的天敵，然后總結(jié)道：我覺得世上沒有永遠的強者也沒有永遠的弱者。
教學心得及感悟篇十四
我讀過很多書，其中最喜歡的是兒童文學家楊紅櫻寫的《笑貓日記》，書中內(nèi)容豐富，情節(jié)多變，很容易讀懂，這本書也是許多同學的最愛。
書中的主角是笑貓，笑貓是只“神貓”，它能聽懂人話，會講各式各樣的笑話，會收買人心，還和人一樣喜歡嘗試，總能做出一些不可思議的事情，笑貓最喜歡的人就是馬小跳和杜真子。
馬小跳是個快樂的孩子，因為他的父母和校長都一直在保護他的美好童年生活，馬小跳總喜歡和唐飛、毛超、張達在一起，笑貓也喜歡和這四兄弟在一起，因為他們的身上帶有濃濃的孩子氣息，而且都喜歡小動物，這一點讓笑貓感到非常溫暖。
杜真子卻是個痛苦的小孩，因為她媽媽整天在她身邊嘮叨，總是說些什么：現(xiàn)在競爭激烈，要多寫作業(yè)，多上補習班……雖然笑貓喜歡杜真子，但討厭杜真子的媽媽，因為她總傷害笑貓的自尊心，總把這只“神貓”叫成“妖貓”，逼得笑貓只有離家出走。
我最喜歡《笑貓日記》中的《轉(zhuǎn)動的時光傘》一集，這集反映了兩個道理。一是每個成功的人士都有一段快樂的童年，就說馬小跳吧，他快樂樂觀，思想開放，做事認真，勇敢大方，樂于助人……后來他當上了市長也屬正常。再說丁文濤，從小就像大人一般，是老師和家長的驕傲，可是他小氣摳門，忘恩負義，自以為是，沒有創(chuàng)新……后來，單位都不愿要他，最終還是變成了人生的輸家。
第二個道理就是生氣容易變老，馬小跳媽媽做什么事都面帶笑容，不管馬小跳做什么行業(yè)都很開心，每次給家人做飯都當作是一種享受，是個實實在在的“凍齡美人”。而安琪媽媽整天不停地抱怨一切，總罵安琪比別人差，做什么事都不情愿，總覺得有人逼她，所以才60歲頭發(fā)大部分都白了。
《笑貓日記》總能在我不快樂時給我樂趣，總能在我無聊時給我解悶。我覺得《笑貓日記》特別好看，我非常喜歡，每次一看就是一整本，看完之后心情舒暢。我相信，《笑貓日記》是我童年時光中美好的回憶!
教學心得及感悟篇十五
”于是堂吉訶德在大多數(shù)心目中是一個基本被嘲笑，多少帶些同情，有時還十分敬佩的認。
我看得很開心，也很輕松。第一部是去年生病時看的，醫(yī)院里掛鹽水要很長時間，幾天就吧第一部看完了。第二部是最近看完的。兩部加起來，我對偉大的騎士，傻乎乎的侍從算是知道一些了，隨便挑一些說說吧。
一、瘋狂與智慧。
顯而易見，堂吉訶德只要一碰到與騎士道有關(guān)的東西，思維便完全失去了控制;一旦與他討論別的，他卻又見解高明，大大超過一般人。而且，無論是討論光榮的騎士道還是其他，他的邏輯都非常嚴密，說話極有條理。只可惜他談?wù)摰尿T士呀、魔法師呀，別人都不知道，把他當瘋子也不奇怪。
塞萬提斯借堂吉訶德的口表達了文藝觀點，又借他本身諷刺騎士小說。非常高明。但是，為什么堂吉訶德有這么聰明的腦子，一到騎士境界就要瘋呢?這就是作者的用心所在了，他讓人一邊尊敬一邊痛心。
二、理想和實現(xiàn)。
堂吉訶德是個徹底的理想主義者，他行事不憑眼睛看到的，而完全憑腦子里想的`。他的許多笑話，比如把風車當巨人，把客店當堡壘，把村婦杜爾西亞當風情完種的美女等等，都是這一類。
而桑丘是個徹底的現(xiàn)實主義者，他從來不擔心明天，只管自己今天能否吃飽睡好。當他和主人受到熱情款待時，他從不去和別人吃酒聊天，而只管自己一個人放開胃地吃，然后在臨走時把食物塞滿袋子。他并不笨，這從他一句接一句的成語諺語和后期管理海島的光輝10天中能看出來。他也有理想，便是巴望著堂吉訶德功成就時封他當一個海島總督。
這兩個人，一個理想，一個現(xiàn)實;一個瘋，一個傻，碰在一起自然有無數(shù)的笑話。另外，他們各自也在各自的理想和現(xiàn)實中矛盾地生存著，所以他們可以反映人類的本性和生存狀態(tài)。
三、驚人的清醒。
堂吉訶德盡管在特殊的時候很瘋，但他其實很清醒。除了他一套又一套海闊天空的議論，他恢復騎士道的理想也是清醒的，因為他認識到現(xiàn)實的不平。然而，最讓我吃驚和佩服的，是桑丘離開海島、放棄總督官銜的那一次清醒。
桑丘并不知道他的走馬上任實際上是別人來耍他的一個節(jié)目，他認認真真地去當官，好好地治理海島，并處理了很多疑案，很叫別人吃驚。如果他這樣做下去只要別人不干涉，他可以當個好總督的，然而，別人只是為了耍他逗樂才給他暫時當個總督的，等他們玩膩了，他就要被趕出來，這是老實的桑丘無論如何不能接受的悲劇。這是說，桑丘不能當總督，并不是因為他不配當，而是他命中注定不能當。這是宿命!傻頭傻鬧的桑丘竟認識到了自己的宿命。在第10天晚上，在別人演戲演到高潮時(當然，劇終就是桑丘下臺)，他辭職了，頭也不回，非常瀟灑，非常睿智，非常體面。
這是對自我最深刻的了解，桑丘很少難過，這跟他愉快、大方地面對和接受分不開。再多說一句，這是最深刻的清醒!
四、耍和被耍。
在第二部中，作者陸續(xù)地指出，因為《堂吉訶德》的第一部出版，所有的人都愛看這本書，認識了我們這位偉大的騎士和他逗笑的侍從。所以，堂吉訶德每到一處向各位自我介紹，別人先想到的總是該如何好好耍一耍這位瘋瘋顛顛的騎士和他傻乎乎的侍從。從那只會說話的猴子，桌子上能預測未來的頭像，直到最熱鬧的公爵府中，他們一次又一次被耍而自己卻一直不知道，卻總把自己和騎士小說中的情節(jié)相對照，以為自己是天下最幸福的騎士。
當然，一個又一個鬧劇自然是越來越逗笑，堂吉訶德也是瘋得可以，他太老實，太善良，又太理想，使我不得不同情他，也知道世態(tài)的炎涼。
耍和被耍之間有多少痛苦的眼淚!《弄巨》更加直接一些，另一部名氣稍小的歌劇有一首叫ridipagliacco選曲，是以主人翁自己的經(jīng)歷--給別人逗笑，出賣自己的愛情與靈魂來打動觀眾的?！短眉X德》是另一種，主人公自己不知道，讀者卻看得清清處處。要是世界上的人都是堂吉訶德，那倒也不錯。
于是我想到一句話：
我們之中沒有一個人不比他更可笑。
結(jié)束語：
這是本難得的好書，讀起來也不費力，楊絳的翻譯流暢幽默，特別是把桑丘口中不停的西班牙語和成語翻得很貼切，押韻也自然。
這本書不需要幾遍幾遍完整地看，自己喜歡的章節(jié)，反復看就可以了。我們只需要緊跟這位騎士和侍從，就有很多機會了解他們。
正如楊絳所希望的，讓這本書經(jīng)常出現(xiàn)在你的書桌上，而不是在書架上吃灰塵。
教學心得及感悟篇十六
閱讀是認知世界，吸取學問的重要方式。如何使孩子喜愛讀書，主動讀書是我們每個家長都時刻關(guān)懷的事。親子閱讀是培育孩子讀書習慣的重要手段之一。在親子閱讀中不光孩子建立起了良好的閱讀習慣，其實對于我們家長來說也不失是一件陶冶情操，充實自己的有意義的事。
培育孩子閱讀我先從讓孩子自己選書開頭，一開頭不論孩子選的什么書，不論是漫畫，笑話還是童話故事，不論在我們成人眼中這種書多么的稚嫩不值得一看，只要里面沒有血腥和暴力，只要內(nèi)容是健康向上的我都會給他買回來讀一讀，看一看。我覺得最開頭要讓孩子自己從心里愛上閱讀，而不是我們家長命令他讀一些我們自己覺得有用的書，這樣只會適得其反產(chǎn)生反效果。等到孩子漸漸喜愛上閱讀以后我才開頭給他介紹一些我覺得適合他閱讀的，好玩的書。但是我說的這些都只是給他的建議究竟要買什么樣子的書最終的打算權(quán)我覺得還是應(yīng)當交給孩子。
而我覺得適合他的書我間或也會買下來，在他閱讀他喜愛的書籍的時候，或者在他玩的時候，在他旁邊悄悄的打開漸漸的看。有時候他就會奇怪的停下手里的事，跑過來看我在干什么干的這么入迷，假如他感愛好，我就會放下書和他講講書里的'故事，講到精彩的地方我就會停下來，當他問我：“后面怎么樣了?怎么樣了?”的時候我就會告知他我還沒有看到呢。他就會焦急的自己拿著書去查找故事的結(jié)尾了。
通過這些事我覺得孩子還是愛讀書，愛學習的，主是看家長如何去對待，如何去培育良好的習慣。
千里之行，始于足下
教學心得及感悟篇十七
最初聽到這個書名，會讓人覺得是科幻小說，但其實并不是。大量的論據(jù)證明，作者書寫的未來離我們其實并不遙遠，科技已經(jīng)擁有足夠的力量，使得改變未來走向具有可能性。盡管作者描述的就是現(xiàn)實，但聽起來可能非常刺耳，令人無法面對這一切，但實際上那些科技巨頭正在做的事情正如描述。這本書的風格與《人類簡史》一脈相承，實際上是可以說對《人類簡史》的延續(xù)，但是讀完這本書，才可以說是體會了赫拉利的思想和愿望（訴求）。天才的作者總是能夠從一種極致宏觀的角度對最復雜的問題抽絲剝繭，宏觀、宏觀、再宏觀，不單要見樹木，還要見森林。（顛覆你的思考方式）
赫拉利通過將人類與動物比較，證明人并不那么神圣，要心存敬畏，體現(xiàn)了赫拉利一種博愛的境界，實際上他并不止愛動物，他更愛人類。全書有對現(xiàn)實與未來本質(zhì)的揭露，令人覺得不可思議，無法想象，但其中更有對人類發(fā)展進程的深刻反思，對現(xiàn)代人類深深的關(guān)愛，對人類命運、前途、未來的思考與擔憂，內(nèi)含一種批判哲學。梭羅的《瓦爾登湖》也帶給人相似的體驗和感覺，但梭羅的年代背景吃虧，所以梭羅只能去追求回到相對原始的生活方式，盡管他們的批判有著類似之處。但生活在現(xiàn)代的赫拉利顯然更接地氣，更接近現(xiàn)實，也擁有更多的材料可以引用。（感）
科技不斷追求更先進的醫(yī)療技術(shù)、去探索人類的基因，無非想讓人類活的更健康、生命延續(xù)更長，說人類追求長生不死也不為過；人類通過不斷地經(jīng)濟增長來滿足人不斷增長的欲望和需求，滿足人的欲望和需求是為了讓人幸?？鞓芬膊粸檫^；人類通過科技獲得不斷改進的自己的身體和智力，通過生物科技、交通工具、通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能不斷的獲取強大的力量，實際上已經(jīng)獲取了以前神才擁有的力量，而且科技的腳步并未停下，人類甚至可以獲得比“神”更強大的力量，說是化身為神，獲取如神一般的力量其實也不為過。（人類新議題）
現(xiàn)代人其過得很辛苦，每個人都背負壓力，但是可能不是所有人都能夠明白壓力來自何處，但這本書給出了答案，那就是這個時代的趨勢，從目前為止，并未看到這個趨勢有被逆轉(zhuǎn)的可能。其實每個人從出生那一刻起就早已簽訂一份“現(xiàn)代”契約，所有人都身處洪流之中（想要不被淘汰只有一條路：一輩子不斷學習，不斷打造全新的自己）。只要經(jīng)濟增長，就可以滿足更多的欲望和需求，就需要更加細致的分工，需要更多的人才，需要更先進的科技，需要每一個人去充當促進這個世界加速運轉(zhuǎn)的“芯片”，借此來促進經(jīng)濟增長。（現(xiàn)代契約）
科技公司太過強大，擁有強大的資本力量，擁有最強大的科研團隊，看起來異想天開，但那些曾經(jīng)我們以為的“異想天開”一步一步走進現(xiàn)實，令我們不得不去相信科技改變未來的現(xiàn)實。人類的未來究竟會被人工智能（算法）統(tǒng)治；還是說一小部分人進化為“超人（智神）”，這一小部分人不僅從物質(zhì)、精神上超越普通人，竟然從生物上（更長的生命、更健康的身體、更高的智商）開始大幅度拉開和普通人的距離，人類從生物上開始劃分階層，智人被“智神”統(tǒng)治；又或者權(quán)力到最后直接交給數(shù)據(jù)主義，人只不過是數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者或者人僅僅是個數(shù)據(jù)；也有可能這都不會發(fā)生，所有的可能性都是可能性，但是當它發(fā)生也不要太驚訝，人類同樣也有很多方式來避免失去控制權(quán)。（智人失去控制權(quán)）
教學心得及感悟篇一
一,基本情況:
本人本期擔任高三256班,259班和260班的政治課教學任務(wù),其中256班是美術(shù)特長班,259班和260班是文化班.所教班級的學生總共165人.本學期以來,本人認真?zhèn)湔n,上課,及時批改作業(yè),講評作業(yè),做好課后輔導工作;認真研究考綱和試題,探索動向;本期共進行月考兩次,周考四次和郴州地區(qū)質(zhì)量監(jiān)測四次,做到了每次考試有試卷分析與講評,學生的成績一次比一次有進步;嚴格要求學生,尊重學生,發(fā)揚教學民主,使學生學有所得,不但學會知識,更學會做人,為學生走向社會打下了堅實的基礎(chǔ);并不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,順利完成了教育教學任務(wù).現(xiàn)將本人在本期教學工作中的經(jīng)驗與體會總結(jié)如下:
二,經(jīng)驗與體會:
第一,要搞好高三復習,關(guān)鍵是要上好每一節(jié)課.
課堂是教學的主渠道,要想提高教學成績,一定要向課堂的45分鐘要質(zhì)量.而如何保證課堂的教學質(zhì)量呢關(guān)鍵是備課.俗話說,臺上一分鐘,臺下十年.,的確如此.高考涉及的知識面廣,要求考生理解能力強,尤其是政治科目,時代性更強.這就要求教師在課前要認真?zhèn)湔n,閱讀大量的資料,以充實教材內(nèi)容.而學生時間緊迫,教師要在有限的時間內(nèi)把知識傳授給學生,并讓學生理解掌握,就要精選材料,而不能把自己查到的資料全部倒給學生.否則會增加學生的學習負擔,學習效果會適得其反.其次是要精講.高三復習本來就是重復學過的內(nèi)容,學生有點似懂非懂,沒有新鮮感,不愛聽.因此教師絕不能局限于書本的知識,既要抓書本,抓重點,更要聯(lián)系生活,聯(lián)系時事,注重知識之間的聯(lián)系,如學科內(nèi)綜合與學科間的綜合.讓學生形成知識體系,能靈活運用知識去分析材料,以提高解題的能力.
第二,要搞好高三復習,應(yīng)注重精練.
高三復習時,一般課課有小題練習,單元有過關(guān)測試,月月有考試.通過加強訓練,一方面是為了鞏固知識,另一方面也能提高做題的速度,適應(yīng)高考.但是,到高三時,各地來的資料,試卷等,五花八門,讓人眼花繚亂.這就需要教師精選材料和試題,要根據(jù)學生的學習實際,有針對性地練習,而不能讓學生被題海淹沒.
第三,要搞好高三復習,還得以人為本,關(guān)心學生.
俗話說,親其師,信其道.對于高三學生,同樣如此.高三學生學習非常緊張,難免心理上,身體方面會出現(xiàn)一些問題,情緒緊張,缺乏信心,疲勞等.這就需要教師經(jīng)常深入學生,了解其疾苦,關(guān)心其生活.進行心靈溝通,及時解決存在的問題.既使教學有針對性,又讓教師在學生中有親和力.教學效果會事半功倍.
第四,要搞好高三復習,集體備課很重要.
高三是一個整體,高三復習需要統(tǒng)一備課,統(tǒng)一進度,統(tǒng)一資料.尤其是同一學科的教師應(yīng)經(jīng)常在一起研究教學,提高整體成績.
三,今后努力的方向:
經(jīng)過一年的高三教學,我雖然收獲不少,但也存在很多不足的地方,比如自己還沒有形成一套完整的教學思路,在專題復習方面還鉆得不夠深.理論總結(jié)有欠缺.
在今后的教育教學工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天貢獻自己的力量.
教學心得及感悟篇二
為幫助新晉升及儲備干部掌握工作管理的方法技巧，提升自我管理能力，清晰定位角色，公司于4月21日在9樓培訓室組織了新晉升及儲備干部管理培訓，培訓由寧波星級管理培訓中心姚亞男首席講師親自進行授課。公司40多名近期提拔的干部參加了這次培訓，培訓課程在自由融洽的氛圍中進行，來自不同部門崗位的同事隨機分成4個小組，臨時組成虛擬團隊，每個小組由一名組長負責組織協(xié)調(diào)，充分調(diào)動和發(fā)揮團隊內(nèi)各個成員的個人智慧和集體合作精神，完成講師提出的團隊任務(wù)，并通過積分形式進行團隊間的競爭。
整個培訓的內(nèi)容切合實際工作，主要涵蓋了管理者的使命、管理者能力素質(zhì)要求(系統(tǒng)思考能力、人際關(guān)系哪里、專業(yè)技術(shù)能力)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃四階段、目標設(shè)定的smart原則，行為風格自我測試及人際溝通要點。授課講師通過一系列寓意深刻的案例，并輔之以生動的團隊游戲，把相對抽象的管理理念和人際交往技巧潛移默化地傳遞給每位參加培訓的同事，參加培訓的各位學員受益良多。
期間，參加培訓的學員普遍反映其中的行為風格自我測試項目非常有啟發(fā)意義，測試項目是由美南加州大學及科羅拉多大學40位行為科學博士在20--年前研究出來的成果，并一直被沿用在個人行為測試領(lǐng)域中。每位學員通過填寫一份個人行為風格自我測評表，最終根據(jù)得分來判斷自己屬于哪種行為風格的人群。通過測試，學員們對于自己的性格特點有了較為科學的認識，同時也了解了周圍工作中其他同事的特點以及辦事風格，如何與之溝通的技巧。企業(yè)在用人方面，如何發(fā)揮員工的個性優(yōu)勢、各盡其職，合理組織高效的團隊。個人通過自我分析有利于完善自我的整體素質(zhì)，加強人際交往能力。
一天的培訓時間很短，我從中卻得到了很多的收獲，那就是快樂學習、敬業(yè)工作、智慧生活
教學心得及感悟篇三
年即將過去?；厥卓蛣?wù)部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)。
自__年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20__年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設(shè)專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的?！】头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關(guān)法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
通過一次次的活動,體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計自20__年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準,及時調(diào)整水價。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結(jié)清,便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務(wù)重。我們及時調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計劃安排,20__年11月開始進行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調(diào)查工作,同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62%。
__年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善__物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進,客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為___物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
客服部__年工作計劃:
一、針對20__年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理,以便提高2008年收費率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責
三、推行《員工待客基本行為準則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求,在2008年對客服部全體人員進行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識培訓,及時進行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制,在實際工作中不斷加以完善。
教學心得及感悟篇四
小學語文教學既要教語文、學語文，也要教做人、學做人。其實學語文和學做人二者是統(tǒng)一的。
通過語文課學生既學語文、又學做人，是由小學語文學科的性質(zhì)決定的，是由小學語文教學的目的任務(wù)決定的，也是由語文教學內(nèi)容所決定的。
小學語文所載負的內(nèi)容是極其豐富的。小學語文教學的目的任務(wù)，就是要全面發(fā)展學生的語文素質(zhì)，小學語文素質(zhì)就是做人的素質(zhì)。要提高學生的語文素質(zhì)，完成語文教學目的，所選的教材篇篇都蘊含著真、善、美的因素。有的課文描寫的是大自然的美景；有的課文歌頌了偉大領(lǐng)袖和英雄人物的高尚道德和感人事跡；有的課文介紹了偉大的科學家、思想家、文學家的創(chuàng)造發(fā)明給人類帶來的物質(zhì)文明、精神文明生活的動人故事；有的課文揭露了舊社會兒童悲慘的生活；等等。課文中人物喜怒哀樂的情感表達，揭示了作品的思想內(nèi)涵，學生閱讀這些作品，其思想感情很自然地會發(fā)生變化，會逐步懂得做人應(yīng)該堅持什么、學習什么、反對什么。往往一篇文章所反映的光輝形象或動人情節(jié)或優(yōu)美景色，會在學生的人格形成中起巨大作用，會在其一生中留下難以磨滅的印象，是促使其成長的巨大動力。只要學生對作品語言有透徹的感悟，必然會受到潛移默化的思想情感的熏陶；學生也只有感受到語言的'思想情感，才能真正掌握作品的語言。二者是密不可分的。
小學語文教學歷來重視文道統(tǒng)一，但對學語文和學做人的統(tǒng)一還不是那么明確，通過學語文也學做人，比語文教學的思想性要求更高。語文教學的思想性多限于思想認識的提高，而“做人”的內(nèi)涵主要表現(xiàn)在行動上。要求學生在學習語文過程中，在提高語文能力的同時，不僅要提高思想認識、豐富情感，而且要形成良好的行為習慣。就是不僅在于“知”，而且要利于“行”。不過這不能立竿見影，而要日久天長地熏陶、積累。
學語文和學做人二者是必然統(tǒng)一的，但不是自然能夠?qū)崿F(xiàn)的，更不是把語文課變?yōu)樗计氛n就能完成的。必須明確小學語文教學的基本任務(wù)是提高學生正確理解和運用語文的能力。因此在貫徹該原理時，必須以小學語文教學的基本任務(wù)統(tǒng)一各項任務(wù)。
小學語文教學既要教語文、學語文，也要教做人、學做人。其實學語文和學做人二者是統(tǒng)一的。
教學心得及感悟篇五
本學期擔任高一(3)和(4)班的英語教學工作，轉(zhuǎn)眼間一學期的教學工作即將結(jié)束，現(xiàn)將本學期的工作情況作如下總結(jié)：
教學是就是教與學兩部分，兩者相互聯(lián)系，不可分割。學生是被教授的主體，了解和分析學生的情況，有針對性的教是教學成功與否的關(guān)鍵。通過與學生一年來相處，對于學生的英語水平有了較深的了解，尤其是對于學生在英語聽、說、讀、寫四項技能的基本情況有了全面性的了解，這對我在平常的教學備課，上課，課后反思中有極大的幫助。
學生的英語聽、說能力較為較弱，授課采用全英教學，同學們還不能適應(yīng)。但是，對于已處于高一的學生，應(yīng)該要有意識、有目的地引導他們學會用英語思維，用英語交流。因此，在課上會有意識地引導學生開口說英語，雖然成效并不是特別明顯。兩個班學生的情況也存在著差距。
十班相對于九班來講雖然比較活躍，上課氣氛積極，但中差生占較大多數(shù)，尖子生相對較少，如果講得太深，就會沒有顧到整體，整堂課的效果也會比較不好。十班相對好生、中偏上學生較多，如果只是一味的講解較為簡單的知識點，便會使他們得不滿足。
所以，了解及分析學生實際情況，實事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接影響。備課不僅是要備教材，更重要的還要備學生。
如何備好一堂課是上好一堂課的關(guān)鍵。備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，既要備學生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性。因此，平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。
在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓并作好課后反思，積極向前輩們請教，及時了解自己的不足之處。
英語是一門較為特殊的課程，缺乏語言環(huán)境。那么如何在課上創(chuàng)設(shè)語言環(huán)境呢?以下是我在上“”這一課的一些做法：通過學生自己理解課文，自己設(shè)計對白，表演所遇到的情況，在很大的程度上激起了學生的表演興趣，而且學生自己所設(shè)計的對白也大都是課文所學過的句型、單詞。
過后，再與學生一起理解這篇文章，不僅能夠使學生在理解文章的基礎(chǔ)上進一步了解課文、分析課文，而且通過活動課的形式可以讓學生學以致用。
聽課也是提高自身教學能力的一個好方法，作為剛參加工作不久新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。本學期，我積極聽了學校新、老教師的課，而且也積極到校外聽課，收獲很大，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。
聽完課之后，把教師們上課時講到的記在聽課記錄上，然后對我自己的備課教案進行修改，將他們很多優(yōu)點和長處應(yīng)用到我的課堂教學當中去，取得了不錯的效果。
作為一門語言課程，需要不斷地練習，練習，再練習。早讀就是訓練學生多讀的良好時機。一日之計在于晨，每天要求學生至少要練十五分鐘的英語，而且要盡可能清晰，盡可能大聲地讀出聲，并且要求學生熟讀課文，對于重要、優(yōu)美的段落和句子則要求學生背誦。
對于學生的作業(yè)，做到認真、及時地批改，使自己能夠在第一時間掌握學生在課上所學的情況，同時也讓學生在第一時間能夠了解自己的不足之處，認真寫好批改語以便激勵學生學習的信心。
教學心得及感悟篇六
學習《胡錦濤文選》，必須緊密聯(lián)系首都實際，牢牢把握建設(shè)中國特色社會主義這個主題，堅定不移地抓好發(fā)展這個黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)，促進首都經(jīng)濟社會又快又好發(fā)展。
堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，集中精力把國民經(jīng)濟搞上去。
胡錦濤同志強調(diào)，解決中國的所有問題，歸根到底要靠經(jīng)濟的發(fā)展。他鮮明提出了人才資源是第一資源，科學技術(shù)是先進生產(chǎn)力的集中體現(xiàn)和主要標志，創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂、是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力等重要論斷，為把我國經(jīng)濟建設(shè)搞上去指明了途徑和方向。學習《胡錦濤文選》，要求我們更加自覺地扭住經(jīng)濟建設(shè)這個中心不放松，堅持“首都經(jīng)濟”的發(fā)展戰(zhàn)略，按照《北京城市總體規(guī)劃》確定的“國家首都、國際城市、文化名城、宜居城市”的發(fā)展目標和區(qū)縣功能定位的要求，進一步優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局，積極發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代制造業(yè)和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，走高端、高效、高輻射力的產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路，重點推動經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變。大力實施首都創(chuàng)新戰(zhàn)略，建立和完善以企業(yè)為主體、市場為導向、產(chǎn)學研結(jié)合的創(chuàng)新體系，使首都經(jīng)濟增長從主要依靠要素驅(qū)動轉(zhuǎn)向更加注重創(chuàng)新驅(qū)動。
堅持深化改革，建立完善的社會主義市場經(jīng)濟體制。
加快發(fā)展生產(chǎn)力，要建立更具活力、更加開放的經(jīng)濟體系。學習《胡錦濤文選》，要求我們必須堅持以改革為動力，毫不動搖地堅持改革方向，堅定不移地推進改革進程，不斷完善社會主義市場經(jīng)濟體制。要抓住重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，努力使關(guān)系經(jīng)濟社會發(fā)展全局的重大體制改革取得突破性進展。堅持和完善公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展的基本經(jīng)濟制度；堅持在宏觀調(diào)控下發(fā)揮市場對資源配置的基礎(chǔ)性作用，提高資源配置效率，激發(fā)經(jīng)濟活力；堅持推進國有企事業(yè)單位改革，加大國有經(jīng)濟布局和結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，增強國有經(jīng)濟控制力；堅持和完善按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度，積極深化收入分配制度改革，消除不利于構(gòu)建和諧社會的體制機制障礙；堅持“引進來”和“走出去”相結(jié)合的開放戰(zhàn)略，全面提高對外開放水平。
正確處理現(xiàn)代化建設(shè)中的重大關(guān)系，加強統(tǒng)籌兼顧，促進協(xié)調(diào)發(fā)展。
胡錦濤同志強調(diào)，在推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的過程中，要正確處理各種關(guān)系，加強統(tǒng)籌兼顧，促進協(xié)調(diào)發(fā)展。學習《胡錦濤文選》，要求我們正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，不斷提高駕馭首都經(jīng)濟社會發(fā)展的能力，把改革的力度、發(fā)展的速度與社會可承受的程度統(tǒng)一起來，做到相互協(xié)調(diào)、相互促進；正確處理經(jīng)濟建設(shè)與人口、資源、環(huán)境的關(guān)系，把控制人口、節(jié)約資源、保護環(huán)境放到重要位置，使人口增長與社會生產(chǎn)力發(fā)展相適應(yīng)，經(jīng)濟建設(shè)與資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，實現(xiàn)良性循環(huán)；正確處理物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的關(guān)系，把社會主義精神文明建設(shè)放到更加突出的地位，堅持正確的理論指導，牢固樹立社會主義榮辱觀，建設(shè)社會主義先進文化，不斷創(chuàng)新精神文明建設(shè)的思路和辦法，提高人們的思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)，努力形成有利于首都現(xiàn)代化建設(shè)的輿論氛圍、價值觀念、道德規(guī)范和文化條件。
教學心得及感悟篇七
20xx年12月16至19日，有幸參加了廣西壯族自治區(qū)教育廳舉辦了南寧師范大學20xx年國培計劃第一期中小學教師專題培訓班(黨建)培訓。
今天是培訓的第一天,南寧師范大學馬克思主義學院曾院長親自執(zhí)教,詳細、生動地講述新時代中小學黨建整體化建設(shè)的實踐路徑、中小學黨組織負責人，黨建核心素養(yǎng)發(fā)展的實踐路徑等內(nèi)容，時間雖短,但內(nèi)容充實豐富,形式靈活多樣。通過這次培訓，使我們進一步豐富了理論知識,更新了思想觀念,也使我們清醒地認識到基層黨建工作的責任感和使命感,自身的差距和黨建發(fā)展的不足之處,對今后黨建工作的拓展具有重要的指導作用。通過今天培訓學習交流,學到了理論,掌握了方法,明確了方向,把握了重點,受益匪淺,感觸頗深。今天的培訓,針對性強,講課理論結(jié)合實際,生動具體,對我們學校的黨務(wù)工作者來說,是非常難得的學習機會。
通過這次學習，豐富了我們自身黨建知識、增強了責任感、使命感、黨支部工作要和教育教學工作有機結(jié)合。在今后的工作中,不僅要將認真反思學習所得,更要融入到實際工作,以黨建工作為已任,找準切入點,服務(wù)教學、服務(wù)教師、服務(wù)學生,不斷提升黨建工作水平。
教學心得及感悟篇八
“國培”，一種全新的培訓模式，一種的大規(guī)模的專業(yè)培訓，一種充滿人文關(guān)懷，一份中西部基礎(chǔ)教育農(nóng)村教師的特別禮物，一種.種更具專業(yè)和規(guī)范的教師培訓，一門門引領(lǐng)教育教學思想潮流的學科課程，一場場專家精彩務(wù)實的講座報告，學員積極而熱烈的討論交流，認真而創(chuàng)意的提交作業(yè)，專家、輔導老師的積極耐心的輔導和溫暖而有力的鼓勵，從字里行間感受著他們嚴謹?shù)淖黠L;學員的一網(wǎng)情深，如饑似渴，不斷學習，不斷總結(jié)與反思，洋溢著對教育的極大熱情和真誠，我在國培里找到了榜樣和力量，來自教育的另一種力量，所有這些仿佛就在昨天，無時無刻不在感染著我，感動著我，激勵著我前進……伴隨著緊張有序的日程安排，不知不覺中培訓就已接近尾聲，自己也收獲頗豐，最重要的是在思想上和專業(yè)素養(yǎng)上都有了一個重新的認識和提升?，F(xiàn)將我自己的體會與大家分享。
黨中央、國務(wù)院高度重視教師隊伍建設(shè)工作，所以要充分發(fā)揮“國培計劃”的示范引領(lǐng)、“雪中送炭”和促進改革的作用。通過培訓一批“種子”教師，使我們在推進素質(zhì)教育和教師培訓方面發(fā)揮骨干示范作用。
一粒粒種子的播種，播種的是一種思想、一種信念、一種希望，一種信任、一種責任，由此，我們更感到了自己所肩負的使命、更加堅定了教育信心，堅定扎根農(nóng)村教育事業(yè)的一線的決心，在今后的教育教學工作中我要將這種態(tài)度，這種責任，這種信心用我的教育成果來說話，用自己的力量去感染和帶動更多的教師，積極投入到教育教學工作中，為學生的終身發(fā)展負責，為教育事業(yè)作出更大的貢獻，竭力成為一名甘為人梯的人民教師。
全國知名教育專家對我們進行了培訓，緊密聯(lián)系最新的教育理論和教研動態(tài)，結(jié)合精彩案例，對目前教學實際中廣泛存在的問題、困惑和誤區(qū)進行梳理、分析、點撥。培訓我們對教材的重新解構(gòu)與分析，使我對教材及如何使用教材去教學有了正確的認識，使在教學實踐中思路更加清晰，頭腦里有了科學的教育教學理念的指導。所學習的課程，使原有凌亂、不規(guī)范、沒有理論支撐、不符合教育教學規(guī)律的教育教學思想和實踐得到了一次全面的系統(tǒng)升級更新，大腦被激活了。如何從實踐中進行科研，如何用科研去應(yīng)用實踐等，曾經(jīng)的這些問題，曾經(jīng)讓我深深困惑，有許多問題至今仍然沒有解決，通過這次學習，我會帶著這些問題學習、溝通、交流與反思。在學習的過程中，通過與專家的交流、同行的商討與相互學習，通過轉(zhuǎn)變、拓寬、更新、豐富，圍繞課程改革，準確把握新課程學校教育教學中的問題和實效，爭取成為一名有理論水平、有學科知識、有思想善反思勤實踐的教育教學引路人和學科帶頭人的科研型教育者。
國培的學習與培訓，專家、學者、學員，不少的教育教學的經(jīng)歷、體會、感受和學習成果的展現(xiàn)，在這種培訓中一起完成了農(nóng)村教師教育教學的資源共享!這是一次大規(guī)模的集體的智慧的共同創(chuàng)造和創(chuàng)新，是一次教師成果的大薈萃，彼此影響著彼此，收獲著收獲，你的，我的，他的，我們大家的。
此次“國培”雖將結(jié)束的，但是教師培訓教師素養(yǎng)的提升永遠不會結(jié)束，“國培”帶給我們的知識、思想和精神將會是持久的陪伴和影響，“國培”會繼續(xù)堅定不移地走可持續(xù)發(fā)展之路輻射全國教師;通過這次培訓，使我提高了認識，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與一名優(yōu)秀教育者的差距所在，我將以此為起點，讓“差距”成為自身發(fā)展的原動力，不斷梳理與反思自我，促使自己不斷成長。在今后的教育教學實踐中，潛下心來采他山之玉，靜下心來納百家之長，在教中學，在教中研，以生為本，在教和研中追求質(zhì)量和水平，創(chuàng)造出自己在農(nóng)村教育事業(yè)的一片新天地，忠誠于黨和人民的教育事業(yè)，努力成為一名更加受黨和國家、人民信任、放心，學生尊重和喜歡的人民教師?！皣唷蹦阏娴暮堋敖o力”
教學心得及感悟篇九
__年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這舊去新來的時刻。對客服部工作做以下總結(jié)。
回顧_年的工作，已經(jīng)告一段落。可以說是圓滿完成了對物業(yè)各項費用的收取，也對業(yè)主服務(wù)達到了一個滿意的標準。但是工作中也存在了很多的不足，在這一年里我們從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調(diào)各種問題中學習到了很多的知識。也很大程度上認識到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點成績。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結(jié)，認真反思找出問題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。
在這一年里我們認真貫徹我們金源人企業(yè)理念“以情服務(wù)，用心做事”把服務(wù)業(yè)主，做好本職，為己任。我客服部在__領(lǐng)導的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一，日常接待工作每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。
二，信息發(fā)布工作本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約x多次。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計x條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三，業(yè)主遺漏工程投訴處理工作__年我客服部回訪率__%，工程維修滿意率__%。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
六，建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
八，培訓學習工作在物業(yè)__歐主任的多次指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。
九，在__大力號召全員賣車位車庫的方向下，我們x區(qū)客服員工做出了努力和汗水，做出了不速度業(yè)績。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對__充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下
一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;
三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳，水電費預交費用不足。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
日后工作的努力方向及工作設(shè)想
我部門在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。
一、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確;
二、加強培訓，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明;
四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。
五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
六、積極學習科學正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。
綜上所述，__年，我部門工作在__領(lǐng)導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到__的要求，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業(yè)__經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，依據(jù)__省、__市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀城小區(qū)《臨時管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升__的服務(wù)品牌。
教學心得及感悟篇十
書，是人類提高的階梯，蘇聯(lián)作家高爾基的一句話道出了書的重要。書可謂是眾多名人的寵兒。歷來，名人說出關(guān)于書的名言數(shù)不勝數(shù)。都說書重要，還有的更以讀書為重。的確，書很重要，但我以為讀書好像更重要。讀一本好書如同春風化雨滋潤焦渴的心田!沉醉在讀書的世界里，更像乘坐書舟，游覽學問的海洋!
人們常說:一本優(yōu)秀的傳記不僅僅能讓我們熟悉世界，還會讓我們更深刻地了解人生?！睹藗鳌芳?貝多芬傳米開朗基羅傳托爾斯泰傳三篇傳記。他們的仆人公分別為音樂家、雕塑家和小說家，可是，雖然他們的職業(yè)和所處的年月各不相同，但他們所追求的幻想?yún)s是相同的為了真理和正義所做出的努力。
千里之行，始于足下
應(yīng)對苦痛、應(yīng)對孤獨，貝多芬選擇了堅持自我的信念，作為一個聽不到任何聲音的音樂家，他給人一種高傲的錯覺，對于政治上的專制統(tǒng)治，無情的戰(zhàn)亂，他卻選擇了抵抗，為了和平，貝多芬曾說:只要是為了獲得更美的事物，任何規(guī)律都能夠破除。這句話精確地表達了他當時反對專制的心理，而米開朗基羅又何嘗不是呢為制造表現(xiàn)真善美的不朽杰作而獻出了畢生的精力。由于他信任只要自我的靈魂能夠堅忍果敢，不因悲苦而一味沉淪，那么就必需會沖破精神上的束縛，本想他的人生幻想中。而托爾斯泰則用他的筆桿描述除了當時社會的.陰暗，對神的信仰是他堅持不懈地用筆尖向人間播撒愛的種子。
閑來無事常讀書能夠使我們沉醉在書中世界，忘掉一切。讀書能夠使人凈化心靈，使人更純凈，更真誠。不讀書使人每一天生活在世間凡俗。變得狡詐，變得自李唐來，世人更愛牡丹!當然，書是需長讀的?？勺x書不只是眼球在字面上一略而過，而是要讀出其精髓。使其道出于吾之身!這才是讀書的真正含義!
就拿本人來說，雖說不是人家那種愛書如命，可也比他們少不了多少。我在完勝利課時，就拿起書本，悄悄默讀。讀詩詞時，感覺到詩人簡單的情感，感覺到詩人不屈于權(quán)貴，高潔傲岸的道德情操。讀外國名著時，仿佛與筆下的仆人公在一齊冒險。讀書，豐富了我的生活，更使我的學問拓展，使我的想象多了一塊新天地!另外，讀書還是我有著成就感，那里你可能就不太明白了，現(xiàn)代社會人人競爭，每人都有強與他人之心!本人也不例外，與同歲孩子在一齊，給他們講書中趣味的情節(jié)，聽著他們你真行的話語，心中感覺書給我?guī)砹藰s耀!
伴侶，讀書吧!書給我們帶來歡快，使我們不虛度光陰，愛讀書的人都是具有良好品德的人!讀書，簡潔的兩個字，卻蘊含豐富的內(nèi)涵，書是讀出來的，而不是看出來的。書，能陶冶情操。讓書成為我們生活中不行缺少的部分，無疑是一件奇妙的事。世界上著名的文學家，文豪。都是愛書如命之人，在他們眼中，金錢不是他們所要追求的，他們所追求的是高尚的情操。不一樣于世人，要在污濁世界獨立不移!就像北宋哲學家周敦頤筆下的蓮花予獨愛蓮之出淤泥而不染，濯清漣而不妖。而他們所追求的，僅有讀書才能帶給他們!書中沒有瑕疵，沒有污_，僅有那猶如雪白的雪花，一片雪白。
不要再遲疑，讀書，使你脫離凡俗，書中乃一片完善的世外桃源!
教學心得及感悟篇十一
剛有孩子的時候，也不知什么叫親子閱讀，只是認為孩子接觸事物越早越好，于是，在女兒剛出生沒幾天，我就想著一定讓孩子盡早接觸圖書，讓她愛上閱讀，為此查閱了大量書籍、資料。
首先，培養(yǎng)孩子的閱讀興趣。興趣的培養(yǎng)不是一朝一夕的事，需要家長耐心，以身示范，影響是潛移默化的。這種影響當然越早越好。不要以為孩子什么也不懂，孩子的大腦剛出生時是一張白紙，是海綿，事物出現(xiàn)在孩子的大腦中的時間越早越好。嬰兒時一張卡片就是閱讀，及至長大，一個詞語就是閱讀，久而久之，孩子就會喜歡上閱讀。記得我給孩子買得第一本書，上面是紅紅的蘋果，可愛的小貓，女兒歪著腦袋看得很起勁。另外，還得為孩子創(chuàng)造閱讀的氛圍。我專門給孩子買的書柜，這樣她能每天將自己看完的繪本整理好，想閱讀什么樣的繪本她能隨時取出。
我堅持每天晚上都要給讀不少于二本繪本，給孩子一起用心看，最主要的是用心讀，我們的用心程度孩子能感受到。
其次，親子閱讀不應(yīng)片面化。時代在進步，知識的獲得也不僅僅可以從書中獲得。我從不反對孩子看電視，玩電腦。關(guān)鍵是要有度，培養(yǎng)孩子正確的看電視，玩電腦習慣更重要。不要采取“堵”的方式，而應(yīng)運用“疏”的策略，看電視玩電腦堵不住，即使堵住，孩子也要落伍。我認為，與孩子看電視，玩電腦也是一種親子閱讀。當然，內(nèi)容不是成人連續(xù)劇，暴力游戲。女兒經(jīng)常看的電視是動畫片，時間要控制好，動畫片的內(nèi)容，要讓女兒講講。
最后，親子閱讀要與生活相結(jié)合，與孩子聊聊天，談?wù)劙嗬锇l(fā)生的事，說說自己工作上的事情，讓孩子隨時了解大人的工作，我們隨時了解孩子內(nèi)心的喜怒哀樂。多讓孩子說，父母多聽聽，這是很有益的。
書是一顆小小的種子，當父母把它種在孩子的心田，再用耐心去澆灌，小小的種子就會爆發(fā)出勃勃生機，長成參天大樹，啟迪心靈，滋養(yǎng)智慧。我水平有限，觀點正確與否，請老師給予提出寶貴意見。
教學心得及感悟篇十二
對于“君子中庸”，確實存在一個認識的過程，擱在30歲以前，我是絕對不會認可這一種思維方法的。我會覺得，人生就在于“轟轟烈烈”，怎么可能“溫溫吞吞”呢？那時候的對“中庸”的看法，頗為不屑，在倡導個性的年代，“中庸”是個陳舊迂腐冥頑不顧的老頭形象，甚至有些腹黑，這肯定不是我所想要的。
這一切，和這幾十年來我們的社會語境有很大關(guān)聯(lián)，余秋雨說，“現(xiàn)代社會有一個重大誤會，常常以為中庸是平庸，激烈是高尚。進一步，又把中庸者看成是小人，把激烈者看成是君子，但是，偉大的古代哲人們告訴我們，事情正好相反?！蔽以诮佑|到余秋雨這本《君子之道》后，開始為30歲后的覺醒找回了源頭。
30歲以后，我終于知道了我疲憊的原因：人雖未老，但是血卻不熱了！
那些歷史深處的英雄人物，自所以讓人著迷，就在于作為我們普羅大眾，無法完成他們的牛逼劇本，只能一日復一日的機械生存，電影里臺詞說這種狀態(tài)：這不叫活著，這是沒死。
難道我們不想當英雄？披光芒萬丈，被萬人敬仰？就連紫霞仙子中意的人，也是踩著七彩祥云的大英雄，但是“英雄”的孫悟空卻不能成全她的愛情，城頭上的定情一吻依舊是個平庸的凡人——只是，平凡的他接受了那個看上去“像狗一樣的”神吹一氣，繼而鼓起勇氣，走向紫霞。
后來我明白了，即使作為凡人，也不能阻擋我們的靈魂，思想，精神，追求卓越。換句話說，30歲以后，我接受命運的先天安排，但在內(nèi)心，我不能讓自己甘于平庸。我們追求內(nèi)心的強大，就在于我們不想被繼續(xù)安排，而是要探尋人生的真理，讓自己真正成熟起來。
知乎上說人的成熟有三個特征，不需要靠一切阿諛外界的行為來獲得安全感；不需要靠一切貶損外界的行為來獲得優(yōu)越感；不需要靠外界的一切褒揚來獲得存在感；安靜公平的面對一切。
血不熱了，并不是讓人擔心的事。涼到冰冷，才讓人絕望。所謂“中庸”，大抵如此。
教學心得及感悟篇十三
《堂吉訶德》這本名著用堂吉訶德那幽默可笑的事跡告訴了我種.種看似美好的精神品質(zhì)在不斷與現(xiàn)實生活碰撞后發(fā)出的生存的思索，讓我從笑聲中讀史明理，了解當時西班牙的社會背景，而此時，也讓我明白了堂吉訶德也是一種精神，一種守信、正義、勇敢、堅強、正直、樂觀的精神。
只是沒有找到合適的土壤與環(huán)境，所以總是找不到讓它們發(fā)芽的陽光與溫度，所以總讓人覺得悲涼與心酸……同時也讓我思考：人應(yīng)該怎樣即保持自己真實善良的本性又能在紛繁復雜的社會中生存的更好更有價值和意義!
有人說《堂吉訶德》是一個悲劇，有人說它是一個喜劇。說它悲劇，是因為他雖然有著美好愿望、崇高理想?yún)s想借助于騎士精神來實現(xiàn)，并且得不到世人的認同，構(gòu)成不可調(diào)的矛盾;說它喜劇，理由是他的瘋癲、愚癡好、具有十足的諷刺意味，被世人所嘲笑。我覺得這部作品可能兩方面都具有一點，這取決于個人立場的不同。正著看即為喜劇，反著看則是一個徹徹底底的悲劇。當然就我個人而言，傾向于把它當作一個悲劇，畢竟堂吉訶德不論是在他自己的世界還是外在的世界里都是個十足的失敗者。
然而“遺憾”的是，他最后竟然意識到了自己的失敗。這恐怕也不是塞萬提斯的本意，了達到警醒世人的目的才不得不作此選擇。在我看來，這實在不夠“完美”。
一個人到底應(yīng)該死在他自己的世界中還是回到眾人的世界中再死去?這實在是個問題!對于此問題的探討極容易進入到在宗教領(lǐng)域中。盡管處在反對神學如火如荼的文藝復興時期，但作者仍不免受到了__世界觀的影響。認為死前需要懺悔才能升天堂。堂吉訶德一切的出發(fā)點都是善的，不升入天堂似乎太不值。當然也可以從另一方面解釋。堂吉訶德是為中世紀腐朽的東西所害，造就了荒.唐一生，故在死前一定要從中解脫出來。我個人認為兩種解釋都具有合理性，雖然從意識形態(tài)上講，第一種更合適。
我覺得堂吉訶德還可以用很多詞來描繪，比如：打抱不平、志向遠大……
之前還有一篇寫他看《昆蟲記》，講了幾種昆蟲一個比一個厲害、每個都有制服它的天敵，然后總結(jié)道：我覺得世上沒有永遠的強者也沒有永遠的弱者。
教學心得及感悟篇十四
我讀過很多書，其中最喜歡的是兒童文學家楊紅櫻寫的《笑貓日記》，書中內(nèi)容豐富，情節(jié)多變，很容易讀懂，這本書也是許多同學的最愛。
書中的主角是笑貓，笑貓是只“神貓”，它能聽懂人話，會講各式各樣的笑話，會收買人心，還和人一樣喜歡嘗試，總能做出一些不可思議的事情，笑貓最喜歡的人就是馬小跳和杜真子。
馬小跳是個快樂的孩子，因為他的父母和校長都一直在保護他的美好童年生活，馬小跳總喜歡和唐飛、毛超、張達在一起，笑貓也喜歡和這四兄弟在一起，因為他們的身上帶有濃濃的孩子氣息，而且都喜歡小動物，這一點讓笑貓感到非常溫暖。
杜真子卻是個痛苦的小孩，因為她媽媽整天在她身邊嘮叨，總是說些什么：現(xiàn)在競爭激烈，要多寫作業(yè)，多上補習班……雖然笑貓喜歡杜真子，但討厭杜真子的媽媽，因為她總傷害笑貓的自尊心，總把這只“神貓”叫成“妖貓”，逼得笑貓只有離家出走。
我最喜歡《笑貓日記》中的《轉(zhuǎn)動的時光傘》一集，這集反映了兩個道理。一是每個成功的人士都有一段快樂的童年，就說馬小跳吧，他快樂樂觀，思想開放，做事認真，勇敢大方，樂于助人……后來他當上了市長也屬正常。再說丁文濤，從小就像大人一般，是老師和家長的驕傲，可是他小氣摳門，忘恩負義，自以為是，沒有創(chuàng)新……后來，單位都不愿要他，最終還是變成了人生的輸家。
第二個道理就是生氣容易變老，馬小跳媽媽做什么事都面帶笑容，不管馬小跳做什么行業(yè)都很開心，每次給家人做飯都當作是一種享受，是個實實在在的“凍齡美人”。而安琪媽媽整天不停地抱怨一切，總罵安琪比別人差，做什么事都不情愿，總覺得有人逼她，所以才60歲頭發(fā)大部分都白了。
《笑貓日記》總能在我不快樂時給我樂趣，總能在我無聊時給我解悶。我覺得《笑貓日記》特別好看，我非常喜歡，每次一看就是一整本，看完之后心情舒暢。我相信，《笑貓日記》是我童年時光中美好的回憶!
教學心得及感悟篇十五
”于是堂吉訶德在大多數(shù)心目中是一個基本被嘲笑，多少帶些同情，有時還十分敬佩的認。
我看得很開心，也很輕松。第一部是去年生病時看的，醫(yī)院里掛鹽水要很長時間，幾天就吧第一部看完了。第二部是最近看完的。兩部加起來，我對偉大的騎士，傻乎乎的侍從算是知道一些了，隨便挑一些說說吧。
一、瘋狂與智慧。
顯而易見，堂吉訶德只要一碰到與騎士道有關(guān)的東西，思維便完全失去了控制;一旦與他討論別的，他卻又見解高明，大大超過一般人。而且，無論是討論光榮的騎士道還是其他，他的邏輯都非常嚴密，說話極有條理。只可惜他談?wù)摰尿T士呀、魔法師呀，別人都不知道，把他當瘋子也不奇怪。
塞萬提斯借堂吉訶德的口表達了文藝觀點，又借他本身諷刺騎士小說。非常高明。但是，為什么堂吉訶德有這么聰明的腦子，一到騎士境界就要瘋呢?這就是作者的用心所在了，他讓人一邊尊敬一邊痛心。
二、理想和實現(xiàn)。
堂吉訶德是個徹底的理想主義者，他行事不憑眼睛看到的，而完全憑腦子里想的`。他的許多笑話，比如把風車當巨人，把客店當堡壘，把村婦杜爾西亞當風情完種的美女等等，都是這一類。
而桑丘是個徹底的現(xiàn)實主義者，他從來不擔心明天，只管自己今天能否吃飽睡好。當他和主人受到熱情款待時，他從不去和別人吃酒聊天，而只管自己一個人放開胃地吃，然后在臨走時把食物塞滿袋子。他并不笨，這從他一句接一句的成語諺語和后期管理海島的光輝10天中能看出來。他也有理想，便是巴望著堂吉訶德功成就時封他當一個海島總督。
這兩個人，一個理想，一個現(xiàn)實;一個瘋，一個傻，碰在一起自然有無數(shù)的笑話。另外，他們各自也在各自的理想和現(xiàn)實中矛盾地生存著，所以他們可以反映人類的本性和生存狀態(tài)。
三、驚人的清醒。
堂吉訶德盡管在特殊的時候很瘋，但他其實很清醒。除了他一套又一套海闊天空的議論，他恢復騎士道的理想也是清醒的，因為他認識到現(xiàn)實的不平。然而，最讓我吃驚和佩服的，是桑丘離開海島、放棄總督官銜的那一次清醒。
桑丘并不知道他的走馬上任實際上是別人來耍他的一個節(jié)目，他認認真真地去當官，好好地治理海島，并處理了很多疑案，很叫別人吃驚。如果他這樣做下去只要別人不干涉，他可以當個好總督的，然而，別人只是為了耍他逗樂才給他暫時當個總督的，等他們玩膩了，他就要被趕出來，這是老實的桑丘無論如何不能接受的悲劇。這是說，桑丘不能當總督，并不是因為他不配當，而是他命中注定不能當。這是宿命!傻頭傻鬧的桑丘竟認識到了自己的宿命。在第10天晚上，在別人演戲演到高潮時(當然，劇終就是桑丘下臺)，他辭職了，頭也不回，非常瀟灑，非常睿智，非常體面。
這是對自我最深刻的了解，桑丘很少難過，這跟他愉快、大方地面對和接受分不開。再多說一句，這是最深刻的清醒!
四、耍和被耍。
在第二部中，作者陸續(xù)地指出，因為《堂吉訶德》的第一部出版，所有的人都愛看這本書，認識了我們這位偉大的騎士和他逗笑的侍從。所以，堂吉訶德每到一處向各位自我介紹，別人先想到的總是該如何好好耍一耍這位瘋瘋顛顛的騎士和他傻乎乎的侍從。從那只會說話的猴子，桌子上能預測未來的頭像，直到最熱鬧的公爵府中，他們一次又一次被耍而自己卻一直不知道，卻總把自己和騎士小說中的情節(jié)相對照，以為自己是天下最幸福的騎士。
當然，一個又一個鬧劇自然是越來越逗笑，堂吉訶德也是瘋得可以，他太老實，太善良，又太理想，使我不得不同情他，也知道世態(tài)的炎涼。
耍和被耍之間有多少痛苦的眼淚!《弄巨》更加直接一些，另一部名氣稍小的歌劇有一首叫ridipagliacco選曲，是以主人翁自己的經(jīng)歷--給別人逗笑，出賣自己的愛情與靈魂來打動觀眾的?！短眉X德》是另一種，主人公自己不知道，讀者卻看得清清處處。要是世界上的人都是堂吉訶德，那倒也不錯。
于是我想到一句話：
我們之中沒有一個人不比他更可笑。
結(jié)束語：
這是本難得的好書，讀起來也不費力，楊絳的翻譯流暢幽默，特別是把桑丘口中不停的西班牙語和成語翻得很貼切，押韻也自然。
這本書不需要幾遍幾遍完整地看，自己喜歡的章節(jié)，反復看就可以了。我們只需要緊跟這位騎士和侍從，就有很多機會了解他們。
正如楊絳所希望的，讓這本書經(jīng)常出現(xiàn)在你的書桌上，而不是在書架上吃灰塵。
教學心得及感悟篇十六
閱讀是認知世界，吸取學問的重要方式。如何使孩子喜愛讀書，主動讀書是我們每個家長都時刻關(guān)懷的事。親子閱讀是培育孩子讀書習慣的重要手段之一。在親子閱讀中不光孩子建立起了良好的閱讀習慣，其實對于我們家長來說也不失是一件陶冶情操，充實自己的有意義的事。
培育孩子閱讀我先從讓孩子自己選書開頭，一開頭不論孩子選的什么書，不論是漫畫，笑話還是童話故事，不論在我們成人眼中這種書多么的稚嫩不值得一看，只要里面沒有血腥和暴力，只要內(nèi)容是健康向上的我都會給他買回來讀一讀，看一看。我覺得最開頭要讓孩子自己從心里愛上閱讀，而不是我們家長命令他讀一些我們自己覺得有用的書，這樣只會適得其反產(chǎn)生反效果。等到孩子漸漸喜愛上閱讀以后我才開頭給他介紹一些我覺得適合他閱讀的，好玩的書。但是我說的這些都只是給他的建議究竟要買什么樣子的書最終的打算權(quán)我覺得還是應(yīng)當交給孩子。
而我覺得適合他的書我間或也會買下來，在他閱讀他喜愛的書籍的時候，或者在他玩的時候，在他旁邊悄悄的打開漸漸的看。有時候他就會奇怪的停下手里的事，跑過來看我在干什么干的這么入迷，假如他感愛好，我就會放下書和他講講書里的'故事，講到精彩的地方我就會停下來，當他問我：“后面怎么樣了?怎么樣了?”的時候我就會告知他我還沒有看到呢。他就會焦急的自己拿著書去查找故事的結(jié)尾了。
通過這些事我覺得孩子還是愛讀書，愛學習的，主是看家長如何去對待，如何去培育良好的習慣。
千里之行，始于足下
教學心得及感悟篇十七
最初聽到這個書名，會讓人覺得是科幻小說，但其實并不是。大量的論據(jù)證明，作者書寫的未來離我們其實并不遙遠，科技已經(jīng)擁有足夠的力量，使得改變未來走向具有可能性。盡管作者描述的就是現(xiàn)實，但聽起來可能非常刺耳，令人無法面對這一切，但實際上那些科技巨頭正在做的事情正如描述。這本書的風格與《人類簡史》一脈相承，實際上是可以說對《人類簡史》的延續(xù)，但是讀完這本書，才可以說是體會了赫拉利的思想和愿望（訴求）。天才的作者總是能夠從一種極致宏觀的角度對最復雜的問題抽絲剝繭，宏觀、宏觀、再宏觀，不單要見樹木，還要見森林。（顛覆你的思考方式）
赫拉利通過將人類與動物比較，證明人并不那么神圣，要心存敬畏，體現(xiàn)了赫拉利一種博愛的境界，實際上他并不止愛動物，他更愛人類。全書有對現(xiàn)實與未來本質(zhì)的揭露，令人覺得不可思議，無法想象，但其中更有對人類發(fā)展進程的深刻反思，對現(xiàn)代人類深深的關(guān)愛，對人類命運、前途、未來的思考與擔憂，內(nèi)含一種批判哲學。梭羅的《瓦爾登湖》也帶給人相似的體驗和感覺，但梭羅的年代背景吃虧，所以梭羅只能去追求回到相對原始的生活方式，盡管他們的批判有著類似之處。但生活在現(xiàn)代的赫拉利顯然更接地氣，更接近現(xiàn)實，也擁有更多的材料可以引用。（感）
科技不斷追求更先進的醫(yī)療技術(shù)、去探索人類的基因，無非想讓人類活的更健康、生命延續(xù)更長，說人類追求長生不死也不為過；人類通過不斷地經(jīng)濟增長來滿足人不斷增長的欲望和需求，滿足人的欲望和需求是為了讓人幸?？鞓芬膊粸檫^；人類通過科技獲得不斷改進的自己的身體和智力，通過生物科技、交通工具、通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能不斷的獲取強大的力量，實際上已經(jīng)獲取了以前神才擁有的力量，而且科技的腳步并未停下，人類甚至可以獲得比“神”更強大的力量，說是化身為神，獲取如神一般的力量其實也不為過。（人類新議題）
現(xiàn)代人其過得很辛苦，每個人都背負壓力，但是可能不是所有人都能夠明白壓力來自何處，但這本書給出了答案，那就是這個時代的趨勢，從目前為止，并未看到這個趨勢有被逆轉(zhuǎn)的可能。其實每個人從出生那一刻起就早已簽訂一份“現(xiàn)代”契約，所有人都身處洪流之中（想要不被淘汰只有一條路：一輩子不斷學習，不斷打造全新的自己）。只要經(jīng)濟增長，就可以滿足更多的欲望和需求，就需要更加細致的分工，需要更多的人才，需要更先進的科技，需要每一個人去充當促進這個世界加速運轉(zhuǎn)的“芯片”，借此來促進經(jīng)濟增長。（現(xiàn)代契約）
科技公司太過強大，擁有強大的資本力量，擁有最強大的科研團隊，看起來異想天開，但那些曾經(jīng)我們以為的“異想天開”一步一步走進現(xiàn)實，令我們不得不去相信科技改變未來的現(xiàn)實。人類的未來究竟會被人工智能（算法）統(tǒng)治；還是說一小部分人進化為“超人（智神）”，這一小部分人不僅從物質(zhì)、精神上超越普通人，竟然從生物上（更長的生命、更健康的身體、更高的智商）開始大幅度拉開和普通人的距離，人類從生物上開始劃分階層，智人被“智神”統(tǒng)治；又或者權(quán)力到最后直接交給數(shù)據(jù)主義，人只不過是數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者或者人僅僅是個數(shù)據(jù)；也有可能這都不會發(fā)生，所有的可能性都是可能性，但是當它發(fā)生也不要太驚訝，人類同樣也有很多方式來避免失去控制權(quán)。（智人失去控制權(quán)）