一個(gè)好的方案必須具備可操作性和可持續(xù)性，能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。在制定方案時(shí)，需要對現(xiàn)有資源和條件進(jìn)行充分分析和評估。方案的內(nèi)容和表達(dá)方式因人而異，你可以參考以下范文，找到適合自己的寫作風(fēng)格。
淘寶店鋪活動策劃方案篇一
20__年11月11日淘寶嘉年華來了，下面，我們針對20__年淘寶11.11活動做一個(gè)項(xiàng)目安排。整體策劃分為五步，我們用十個(gè)字來簡單的概括：目標(biāo)、預(yù)熱、升溫、爆發(fā)、后手。
1、目標(biāo)
先看兩組公式，前者是銷售目標(biāo)，后者是流量目標(biāo)。作為中小賣家，假設(shè)我們期望雙十一當(dāng)天的銷售額是10萬元，我們的平均客單價(jià)是200元，轉(zhuǎn)化率是4%，那么，我們的訪客數(shù)就是10萬&pide;4%&pide;客單價(jià)=12500訪客。
銷售額目標(biāo)=訪客數(shù)x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)
訪客數(shù)目標(biāo)=銷售目標(biāo)&pide;轉(zhuǎn)化率&pide;客單價(jià)
有一句話說得很好“沒有計(jì)劃就是，計(jì)劃著失敗。”我們不管做什么事情，都應(yīng)該事先做好計(jì)劃，再按照計(jì)劃來執(zhí)行，這樣執(zhí)行的目標(biāo)會更明確，效率也會更高。明確了推廣的目的之后，就要針對推廣目的制定一份詳細(xì)的推廣計(jì)劃。在此期間可以選擇哪些推廣方式進(jìn)行推廣、這些推廣方式要在什么時(shí)候開始進(jìn)行、推廣時(shí)間多久等。制定出詳細(xì)的推廣計(jì)劃，再按照計(jì)劃一步步執(zhí)行推廣。
2、預(yù)熱
什么是預(yù)熱，把這個(gè)概念通俗化一些，就是在11.11來臨之前，讓我們的展現(xiàn)率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率提升起來。這個(gè)時(shí)候我們做什么呢?梳理出11.11需要主推的寶貝，做好詳情頁的美化，標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化，品牌優(yōu)化，新品發(fā)布，老客戶免費(fèi)試用，店鋪收藏、寶貝收藏、加購物車等等。預(yù)熱在10月初就可以開始進(jìn)行了。
3、升溫
升溫其實(shí)就是讓準(zhǔn)客戶動起來，預(yù)熱階段的措施仍需繼續(xù)，但我們還要做這幾件事，：進(jìn)一步促進(jìn)收藏(收藏有禮)、引導(dǎo)加入購物車、購物送優(yōu)惠券(使用時(shí)間為11.11當(dāng)天)、預(yù)售返利等，以及可以開展一些其它的相關(guān)活動，例如：尋寶活動，讓客戶在店鋪找全某些信息，就可以免費(fèi)獲得獎勵一份。
有數(shù)據(jù)顯示，11.1-10日加入購物車和收藏夾的寶貝在11.11當(dāng)天的成交金額占總金額的26%，可想而知購物車與收藏夾對于11.11活動當(dāng)天的銷量有多大的幫助。
這時(shí)候，我們還要做的一件事，就是執(zhí)行推廣宣傳。店鋪在11.11備戰(zhàn)期間，可以通過試用營銷推廣來增加店鋪收藏量，店鋪可以從現(xiàn)階段開始，拿出部分商品用來發(fā)布免費(fèi)試用活動，吸引買家對店鋪的關(guān)注，同時(shí)在買家進(jìn)行商品試用過程中，加深買家對店鋪的印象。
同時(shí)，在試用活動中，買家在申請?jiān)囉眉搭I(lǐng)取試用品的時(shí)候都會幫助收藏店鋪商品，增加店鋪商品的收藏量。商家通過試用營銷推廣也有了與買家面對面交流的機(jī)會，商家可以在交流當(dāng)中，把店鋪11.11活動的信息傳播給這些試用的買家，以優(yōu)惠券、現(xiàn)金券等形式引導(dǎo)買家把喜歡的店鋪商品加入購物車中。方便商家11.11通過收藏夾及購物車進(jìn)行營銷，增加11.11店鋪銷量。
在這個(gè)階段，如果經(jīng)濟(jì)允許，一定要把直通車、鉆展、淘寶客等全部動起來，加大額度的投放，加大對淘寶客的11.11獎勵等，切記切記。
4、爆發(fā)
當(dāng)所有的措施都集中在11.11當(dāng)天，如加購物車的優(yōu)惠只在11.11當(dāng)天可以享用，優(yōu)惠券僅限11.11使用，預(yù)售的開售日期僅在11.11當(dāng)天，尋寶的獎勵需在11.11當(dāng)天拍下，直通車都付費(fèi)推廣都在11.11當(dāng)天達(dá)到峰值。
當(dāng)所有箭都射向11.11的靶心時(shí)，我們還要進(jìn)行搭配購、滿就送、購物抽獎、滿就減等各種促銷活動。我們相信，當(dāng)這一切都有付出切實(shí)有效的.努力，在當(dāng)天我們的流量會大爆發(fā)，而我們銷售額也大爆發(fā)，一定會賺得盆滿缽滿的。
5、后手
后手就是讓這次活動的流量，繼續(xù)轉(zhuǎn)化為持續(xù)的流量。比如，我們可以通過設(shè)計(jì)卡片，讓已經(jīng)購物的客戶繼續(xù)好評和繼續(xù)采購;我們可以通過購后送現(xiàn)金券的方式，促進(jìn)二次銷售;我們可以通過客戶在當(dāng)月總購物額滿多少，送多少或減多少的方式，促進(jìn)客戶再一次的沖刺消費(fèi)額等等。
11.11，這是一個(gè)一天頂一個(gè)月的日子，也是一個(gè)一天影響一年的日子，你的策劃有多好，你的結(jié)果就有多好。這篇帖子聊作拋磚引玉，期待大家能發(fā)表更多的看法和觀點(diǎn)。
淘寶店鋪活動策劃方案篇二
京東商城運(yùn)營策劃書
1運(yùn)營規(guī)劃
1.1店鋪的上線及日常管理
1.確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。
2.細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物。
3.美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說明。
4.編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題,寶貝描述后,核實(shí)價(jià)格及庫存信息后,全部上架。
1.2營銷活動
1.首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2.配合京東的新店鋪的推廣活動,做好慶開店?duì)I銷活動,全場折扣,設(shè)置后vip折扣價(jià)格。
3.設(shè)置京東客,聚劃算等活動,以此引進(jìn)流量。
4.不定期經(jīng)常性的進(jìn)行小促銷,在節(jié)假日可以進(jìn)行相應(yīng)活動的大促銷
1.3售后問題
委任有經(jīng)驗(yàn)的,溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時(shí)細(xì)化各種售后問題,作為應(yīng)對方案,比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對客戶的損失如何補(bǔ)償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其他相關(guān)售后問題的。
1.4配送及倉庫管理
1.倉庫管理人員就及時(shí)核對庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
2丶發(fā)貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出,最遲不超過48小時(shí);如果遇到缺貨或其他問題不能及時(shí)發(fā)貨的,及時(shí)通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
2階段運(yùn)營
商城運(yùn)營分為四個(gè)階段: 1丶 商城開張期
2丶 商城成長期
3丶 商城成熟期
4丶 商城穩(wěn)定期
第一階段:商城開張期
1丶塑造品牌形象(從店鋪裝修丶品牌介紹及殊榮丶設(shè)計(jì)理
3丶制定會員管理機(jī)制,培養(yǎng)會員的消費(fèi)習(xí)慣
4丶根據(jù)每個(gè)季度的sku數(shù)進(jìn)行全年的銷售目標(biāo)分解,目標(biāo)分解至每季度材質(zhì)每個(gè)類目的數(shù)量配比以及金額配比;主推款丶促銷款,與當(dāng)季的sku數(shù)配比;pv丶uv丶轉(zhuǎn)化率丶客單價(jià)目標(biāo)分解;廣告投入與其他活動資源的配比。
1丶制定周期性的推廣計(jì)劃,分階段的完成目標(biāo)并分解指標(biāo)
1丶優(yōu)化代理品牌丶注冊自己的商標(biāo)并重新申請獨(dú)立京東商城
4丶品牌形象打造(統(tǒng)一設(shè)計(jì)包裝盒丶包裝袋丶品牌形象小禮品等)5丶規(guī)范團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)
6丶按照品牌的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃,最終目標(biāo)升級成為品牌
第四階段:商城穩(wěn)定期
1丶分銷-建立龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)體系,提升品牌的影響力
4丶維持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值
5丶啟用獨(dú)立頂級域名,并建立獨(dú)立的b2c平臺
3運(yùn)營技巧
在京東商城運(yùn)營時(shí),運(yùn)用一些小技巧,可以很好的其高業(yè)績
或者能夠方便工作人員,提高工作效率。
1丶創(chuàng)意拍攝
2丶產(chǎn)品圖片處理以及上傳
3丶產(chǎn)品文案優(yōu)化
4丶京東基礎(chǔ)排名規(guī)則優(yōu)化
優(yōu)化寶貝描述關(guān)鍵詞丶上下架時(shí)間丶櫥窗位推薦等
5丶關(guān)聯(lián)銷售優(yōu)化
6丶商城裝修丶優(yōu)化
根據(jù)品牌定位以及京東用戶使用習(xí)慣設(shè)計(jì)商城ui進(jìn)行商
城裝修。以月為周期,根據(jù)全網(wǎng)以往服裝類目銷售情況結(jié)合上月銷售狀況以及當(dāng)月銷售策略進(jìn)行局部調(diào)整,包括但不限于促銷焦點(diǎn)圖丶分類導(dǎo)航丶關(guān)聯(lián)展示等調(diào)整。使熱銷產(chǎn)品的銷量能持續(xù)穩(wěn)定增長。及時(shí)發(fā)掘其他可能熱銷的產(chǎn)品或分類,不斷打造新的熱賣產(chǎn)品。
7丶產(chǎn)品選擇
8丶套餐優(yōu)化
9丶促銷方式選擇
10丶促銷數(shù)據(jù)分析
根據(jù)當(dāng)期促銷活動,提供基于該促銷活動的點(diǎn)擊量丶平均單
12丶協(xié)調(diào)糾紛
遭遇到競爭對手惡意購買和評價(jià)丶物流等不可控因素丶個(gè)別專職的不良買家,提前培訓(xùn)客服并和京東網(wǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào),最大化保證公司利益。
13.推廣方式
京東水木年華音箱促銷方案
消費(fèi)者的支持與厚愛，在中國傳統(tǒng)春節(jié)到來之時(shí)，于近期開啟主題為“春節(jié)好禮，行運(yùn)一條龍”的新春促銷活動。
從××年××月××日至××年××月××日，一階段：枯燥寒假大提氣；
促銷時(shí)間：××年××月××日－××月××日，1、凡是購買水木年華音箱任意一款產(chǎn)品即可獲得水木年華正版cd××張。贈品隨訂貨××比例配送，特價(jià)機(jī)除外。
2、購買水木年華m3602、s-33021中的任意一款，更可獲得××，贈品與指定型號1：1比例配送。
3、同時(shí)推出兩款超值特價(jià)機(jī)型：×××元的水木年華s-w3103，和 ×××元的水木年華s-3301，各××套支持。
二階段，歲末年初大派送，驚喜不斷；
促銷時(shí)間：×××年××月××日－××月××日
1、一元起拍，水木年華音箱指定機(jī)型s－w3103、s－3303，各××套。（我方免費(fèi)提供）
2、限時(shí)搶購，指定型號s-3303,×××元/套，××套支持。
3、凡是購買水木年華音箱任意一款產(chǎn)品即可獲得水木年華正版cd××張。
三階段，新春送上超值禮；
促銷時(shí)間：××年××月××日－××日
1、特價(jià)促銷，指定型號s-33021，××元/臺，××套支持。
2、凡是購買水木年華音箱任意一款產(chǎn)品即可獲得水木年
華正版cd××張，特價(jià)機(jī)除外。
開學(xué)有禮
活動時(shí)間：××年××月××日－××日
1、凡購指定型號m3605，××元/套，每天前××名消費(fèi)者，送水木年華時(shí)尚文化體恤××件。提供××件體恤。
京東商城運(yùn)營策劃書
目錄
一、進(jìn)駐京東商城 ........3 1入駐流程.錯(cuò)誤！未定義書簽。
工作守則和行為準(zhǔn)則.....17 附錄二
日 常 工 作
規(guī) 范.....18 附錄三
日 常 工 作 過 程......19 附錄四
客 服 語 言 規(guī) 范 準(zhǔn) 則 21 附錄五
京 東 員 工 必 讀 規(guī) 則 26 一、進(jìn)駐京東商城
詳情登錄京東官網(wǎng)商家入駐頁面：
/contact/。
二、京東商城開業(yè)準(zhǔn)備
1人力規(guī)劃
1.1人員配置圖
淘寶店鋪活動策劃方案篇三
x協(xié)會一直以豐富同學(xué)們課余文化生活，營造良好的校園文化氛圍為目標(biāo)，并積極為此做出努力和創(chuàng)新。11月11日，是屬于單身一族的節(jié)日，因?yàn)檫@一天有4個(gè)1的緣故。為了讓一直處于單身的大學(xué)同學(xué)們，釋放自己的學(xué)習(xí)壓力，排除自己的寂寞、孤獨(dú)的無聊心情。
x協(xié)會特為協(xié)會干事及會員安排本次舞蹈培訓(xùn)會，促進(jìn)協(xié)會成員間的溝通和交流，增加凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作的默契，增加大家的友情。同時(shí)也為本協(xié)會11月19日的大型舞會做好舞蹈方面的相關(guān)準(zhǔn)備。
跳的不是舞，而是寂寞
20xx年11月11日晚
主辦：
承辦：
1、x協(xié)會組織部負(fù)責(zé)場地的布置。
2、由本協(xié)會文藝部提前和學(xué)生會借音響等設(shè)備，并由組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人士做好音響的調(diào)試工作。
3、由本協(xié)會相關(guān)人員負(fù)責(zé)將本培訓(xùn)會通知到協(xié)會的所有單身干事和會員。
4、文藝部做好舞蹈培訓(xùn)的內(nèi)容。
1、8：30之前將現(xiàn)場布置完畢，并由本協(xié)會文藝部帶動協(xié)會成員一起學(xué)舞、跳舞。
2、舞蹈培訓(xùn)會上適當(dāng)安排協(xié)會男女成員一起搭檔，切實(shí)現(xiàn)場氣氛溫馨融洽。
3、會上安排幾個(gè)小的舞蹈游戲，使大家更能夠投入舞蹈培訓(xùn)中。
4、會后安排相關(guān)負(fù)責(zé)人士整理會場。
1、培訓(xùn)會具體活動時(shí)間可根據(jù)具體境況進(jìn)行調(diào)整。
2、文藝部事先必須做好舞蹈培訓(xùn)的內(nèi)容的準(zhǔn)備工作。
3、培訓(xùn)會結(jié)束后干事留下打掃衛(wèi)生。
4、做好資料、照片和dv的后期整理工作。
5、活動現(xiàn)場的相關(guān)工作人員需注意人身、物品及財(cái)產(chǎn)安全，保持場地的清潔衛(wèi)生。
6、相關(guān)工作人員對于突發(fā)情況，要臨時(shí)應(yīng)變處理。
淘寶店鋪活動策劃方案篇四
剛剛過去的雙11，馬上即將來臨的雙十二，那么我們?nèi)绾翁崆安邉澓秒p十二呢？接下來我們就來看看雙十二的活動
策劃方案
。
活動時(shí)間：12月7日到12月15日 主題：這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式，主要突出雙12同學(xué)節(jié)活動的主題。
目標(biāo)：10w， 500單?
提綱： 一、售前的準(zhǔn)備工作 二、售中的跟進(jìn)工作 三、售后的服務(wù)工作
（2）聚劃算商品不參加雙十一活動。
3、裝修：活動開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動的主題，將主促商品美化好。
4、推廣：店鋪裝修之后馬上進(jìn)行雙12的預(yù)熱推廣及制定雙12的詳細(xì)推廣方案。
5、備貨：活動中銷量大的商品以及贈品，備足貨源；包裝耗材準(zhǔn)備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。
6、庫存：在活動開始前，進(jìn)行一次庫房盤點(diǎn)工作，做到賬務(wù)相符，即系統(tǒng)庫存和實(shí)際庫存相符，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意：超賣的后果很嚴(yán)重，將嚴(yán)重影響顧客對本店的影響，嚴(yán)重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。
7、整理：這里主要說，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準(zhǔn)確率才會提高。
8、場地：活動期間，包裹會比平時(shí)多很多倍，所以場地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。
9、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動期間，大家要調(diào)動自己的積極性，在完成自己工作的同時(shí)，去配合相關(guān)部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn)：特別是客服的培訓(xùn)，活動量的巨大，需要客服做好和客戶之間的faq(疑難解答)。活動過程中，每個(gè)客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客，提高工作效率，這需要技術(shù)支持。
10、交接：部門與部門之間的交接，部門內(nèi)部之間的交接，庫房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現(xiàn)象，這個(gè)很重要。
11、安全：做好安全檢查工作，不需在關(guān)鍵時(shí)刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網(wǎng)絡(luò)癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時(shí)好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
二、售中的跟進(jìn)工作 活動進(jìn)行中，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了，各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作，加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位，售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員，專門為客服和庫房的員工服務(wù)，比如：端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作，好讓他們專心做事。
三、售后的服務(wù)工作 貨物發(fā)出后，接踵來而的就是客戶反饋，這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備，耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題，神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰，方便庫房分揀。 庫房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品，將殘次品上報(bào)給采購部門及時(shí)進(jìn)行處理。
淘寶店鋪活動策劃方案篇五
一、策劃書名稱：
xx店雙十二營銷策劃書
二、活動背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來。
由此帶來的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十二，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義：
在雙十二電商大促之時(shí)，利用各類營銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費(fèi)者心中的印象在雙十二期間得到良好的提升。
四、活動內(nèi)容：
1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿雙十二大促銷的氣氛，調(diào)動消費(fèi)者的購買欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：
(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十二過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十二帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
(1)直接打折：原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí)，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動價(jià)格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。
3、客服：
雙十二期間消費(fèi)者的流量一般都會比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在語言里最好加上雙十二大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。
4、售后：
當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。
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淘寶店鋪活動策劃方案篇六
歡度重陽節(jié)
一、水映夕陽,京城老人一日三游
凡當(dāng)日購物滿100元的顧客（55歲以上），即可憑小票及有效證件換領(lǐng)抽獎卡一張（每人僅限一張），將其相關(guān)信息填寫在抽獎卡上，投入抽獎箱中，即有機(jī)會贏得“京城水系一日三游”的大獎（游昆玉河、游世紀(jì)壇、游太平洋海底世界），每日將產(chǎn)生10名幸運(yùn)顧客。隨行顧客可享受優(yōu)惠票價(jià)。（參加活動的顧客要求身體健康、行動方便）
抽獎時(shí)間：10月xx日-10月xx日
出團(tuán)時(shí)間：10月xx日
活動地點(diǎn)：詳見店內(nèi)海報(bào)
二、慶重陽節(jié)，中老年才藝表演
凡年齡在55歲以上的老人即可憑有效證件將自己的書法、繪畫、攝影等作品交到我店服務(wù)臺，優(yōu)秀作品還將在店內(nèi)樓梯處進(jìn)行張貼，同時(shí)，您還可獲得意外驚喜。
征集時(shí)間：10月xx日-10月xx日
展示時(shí)間：10月xx日-10月xx日
三、中老年民俗秧歌、交誼舞會
重陽節(jié)來臨之際，我店為廣大顧客準(zhǔn)備了精彩的秧歌表演，同時(shí)，還有豐富的中老年交誼舞會，屆時(shí)您可來我店翩翩起舞、鍛煉身體、結(jié)交朋友。
活動時(shí)間：10月xx日
活動地點(diǎn)：詳見店內(nèi)海報(bào)
四、十里堡店金秋時(shí)節(jié)——小朋友樹葉作品展
華堂商場將把小朋友們用樹葉作成的作品在店內(nèi)進(jìn)行展覽，歡迎大家參加。
征集時(shí)間：10月xx日
征集地點(diǎn)：一層咨詢臺
五、十里堡店韓國產(chǎn)“中國娃娃”漫畫、配音大征集
韓國產(chǎn)“中國娃娃”登陸華堂商場，即日起凡購買“中國娃娃”任意商品的顧客即可參加“中國娃娃”漫畫配音活動，優(yōu)勝者還有獎品贈送。
報(bào)名時(shí)間：10月xx日-10月xx日
報(bào)名地點(diǎn)：三層文玩賣場
活動時(shí)間：10月xx日
六、亞運(yùn)村店重陽節(jié)中老年健康咨詢活動（10月12日-14日）
屆時(shí)始免費(fèi)為中老年朋友測血壓、稱體重并有相關(guān)保健問題咨詢及產(chǎn)品介紹。
活動時(shí)間：上午10:00-下午17:00
地點(diǎn)：店正門外
淘寶店鋪活動策劃方案篇七
為增進(jìn)客戶對公司產(chǎn)品認(rèn)知，帶動銷售，借助“母親節(jié)”這一節(jié)日，策劃母親節(jié)感恩主題活動，引導(dǎo)客戶對“母親節(jié)”的關(guān)注，讓活動主題深入消費(fèi)者情感深處，引發(fā)其“回報(bào)養(yǎng)育之恩”的心結(jié)，從而達(dá)到共鳴，產(chǎn)生消費(fèi)欲望。
母親青春的流逝見證了我們的成長，母親積累滄桑讓我們擁抱明天。隨著年輪的遞增，我們多了沉穩(wěn)，但我們感恩母愛的情感卻愈發(fā)甘醇濃烈。
1、活動期間，進(jìn)店消費(fèi)的客戶均可以獲得母親節(jié)錄音賀卡一張;
2、隨賀卡代客戶郵寄至制定的收件人地址。
【活動目的】收集客戶資料，發(fā)現(xiàn)潛在客戶，擴(kuò)大品牌影響力
公司旗下所有網(wǎng)點(diǎn)
【感恩共鳴】在這個(gè)即將到來的特殊日子里，我們一起向那暖暖的三春陽光頷首致意，對偉大的母親傾訴出發(fā)自肺腑的.感恩之情。
康乃馨已經(jīng)就是母親節(jié)的常規(guī)禮品，它代表著溫情，代表著溫馨，新鮮的康乃馨由于其物理屬性，只能保存數(shù)天，而真摯的親情需要永恒與執(zhí)著，顯然，只能保鮮數(shù)天康乃馨承載不了這層信息。
公司推出的貴金屬吊墜和轉(zhuǎn)運(yùn)珠配上時(shí)尚的24k鍍金仿真康乃馨就能完美的承載永恒的親情、代表著執(zhí)著信息的母親節(jié)禮品。
1、活動期間，購買貴金屬吊墜滿2999元以上均可獲贈24k鍍金仿真康乃馨一支。
目標(biāo)人群：年齡25歲~55歲之間，重點(diǎn)為私營業(yè)主、企業(yè)高管以及事業(yè)單位中高層職務(wù)的成功人士。由于事務(wù)繁忙，與父母親在一起的時(shí)間少，大都存在“回報(bào)養(yǎng)育之恩”和“家·親情”觀念的心結(jié)，可以引發(fā)其潛在情感需求。
【活動目的】擴(kuò)大品牌影響力，提升銷售量
1、公司旗下所有網(wǎng)點(diǎn)
2、公司天貓網(wǎng)店同步執(zhí)行，另收郵寄費(fèi)10元。(就是否限量待定)
【感恩共鳴】媽媽在，家就在，縱歲月改變了容貌，縱滄海變作了桑田，枯守著不變的，依然就是那份家的眷戀和深深的母愛。因?yàn)榧液蛬寢尯臀覀冄}相連，息息相通。
淘寶店鋪活動策劃方案篇八
（一）活動背景
隨著時(shí)間的推移，高年級學(xué)長學(xué)姐們將相繼離校，留下許多物品，丟了可惜，帶走又不方便；以及同學(xué)們平時(shí)有許多不用卻又不舍得扔掉的物品?，F(xiàn)在大家就可以通過這個(gè)安全規(guī)范的平臺來交換這些物品，這樣同學(xué)們不僅可以得到物美價(jià)廉的物品，還能降低同學(xué)們上當(dāng)受騙的機(jī)率，更能提高物品使用率，提升資源循環(huán)利用的思想道德素質(zhì)。
（二）活動目的
在創(chuàng)建節(jié)約型校園，弘揚(yáng)低碳環(huán)保之風(fēng)的同時(shí)，為挖掘同學(xué)們的創(chuàng)業(yè)意識，培養(yǎng)市場觀念，實(shí)現(xiàn)同學(xué)們在實(shí)踐中增長能力的目標(biāo)。
（三）活動主題
開心淘淘樂
（四）活動口號
1、搶的太快，請系好安全帶。
2、我和“小淘”有約“惠”。
（五）活動形式
1、前期宣傳：由各個(gè)學(xué)院負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)特色海報(bào)，進(jìn)行宣傳，并收集統(tǒng)計(jì)物資寶貝。
2、游戲環(huán)節(jié)：參與游戲“彈珠大逃亡”，獲勝者領(lǐng)取購物抵用券。
3、表演環(huán)節(jié)：晚上7點(diǎn)開始由輪滑協(xié)會或街舞協(xié)會或雙截棍協(xié)會表演，吸引觀眾。
4、促銷獎勵：前三名最佳銷售學(xué)院獲得證書。
（六）活動對象
全校師生
（七）活動地點(diǎn)
1、新空間擺點(diǎn)宣傳報(bào)名處
2、五食堂一樓宣傳報(bào)名處
3、林蔭小道擺攤。
（八）活動時(shí)間
5月13―14日
（一）前期
1、上傳下達(dá)：生活部部長會議――各學(xué)院生活部――各班生活委員處
3、微信：利用校園微信平臺進(jìn)行宣傳
4、貼吧：將今年的情況進(jìn)行公布
群：生活委員利用qq平臺進(jìn)行宣傳
6、擺點(diǎn)：進(jìn)行為期兩天的擺點(diǎn)宣傳
7、發(fā)傳單：擺點(diǎn)時(shí)發(fā)傳單，并進(jìn)行說明
8、海報(bào)：將準(zhǔn)備好的海報(bào)貼于學(xué)院展板處和寢室樓
9、展板：在展板處放置展板，把往年的`圖片進(jìn)行展示
（二）中期
1、各學(xué)院在自己學(xué)院的寢室進(jìn)行物品收集，并清點(diǎn)、記錄好
2、各個(gè)學(xué)院劃分好地方，每個(gè)學(xué)院自己準(zhǔn)備好帳篷（如有學(xué)院無法借到帳篷那么由學(xué)院安排就近進(jìn)行合用）
3、各個(gè)學(xué)院在劃分好的地方進(jìn)行銷售
4、最后各學(xué)院進(jìn)行銷售額的評比最佳銷售隊(duì)。
5、每天擺點(diǎn)時(shí)間為早上7：30至晚上21：30
（三）后期
1、活動結(jié)束后對資料及時(shí)進(jìn)行歸檔并對活動進(jìn)行總結(jié)
2、開生活部長會議并進(jìn)行總結(jié)
3、沒賣出去的及時(shí)與賣主聯(lián)系并歸還
時(shí)間：5月11日之前
1、學(xué)院班級宣傳，收集物資。
2、各學(xué)院派人到到寢室收集物資，并做好登記。
時(shí)間：5月10日―11日
1、早上7：40，在新空間擺點(diǎn)準(zhǔn)備，進(jìn)行宣傳，登記物資信息。
2、中午12：20和下午5：40，在擺點(diǎn)處進(jìn)行小游戲，領(lǐng)取獎品以及協(xié)會表演（12：20―13：30）。
游戲一：彈珠大逃亡――選手用筷子把彈珠從盆中夾起，運(yùn)輸?shù)?米遠(yuǎn)的終點(diǎn)線后投入2米遠(yuǎn)的紙箱，限時(shí)30秒。）
時(shí)間：5月11日―5月12日
物品收集，記錄并做好表格，然后上交。
時(shí)間：5月13日
16：00各學(xué)院進(jìn)行攤位的擺放。
18：00準(zhǔn)備夜晚的照明準(zhǔn)備（每兩頂帳篷中間懸掛一盞節(jié)能燈，電線由師生活動中心拉出。
19：30―20：30由輪滑協(xié)會和街舞協(xié)會表演
21：30各學(xué)院收拾攤位與物資，明天再次進(jìn)行交易
時(shí)間：5月14日
14：30各學(xué)院進(jìn)行攤位的擺放。
15：00：―17：30進(jìn)行關(guān)注微博送禮活動。（各為同學(xué)可以關(guān)注我們微博后領(lǐng)取小禮品一份）
20：00對銷售獲利情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并且抽出前三名頒獎。
（一）目的
1、確保本次活動期間現(xiàn)場不發(fā)生影響此次活動有序進(jìn)行的事端。
2、確保本次活動期間現(xiàn)場不發(fā)生意外事故。
3、確保本次活動人員安全。
（二）組織體系及職責(zé)
大賽期間，成立比賽突發(fā)事件應(yīng)急指揮部，由生活服務(wù)中心（副）主任任總指揮，成員生活服務(wù)中心三名干事及每學(xué)院兩名干事組成。指揮部負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、預(yù)防、指揮、協(xié)調(diào)本次大賽突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。
1、中控組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場全局的掌控，人員的調(diào)動，安排應(yīng)急指揮具體工作。（xx）
2、安全組：負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場及周邊秩序，做好交通疏導(dǎo)，預(yù)防和制止現(xiàn)場沖突和混亂。（xx）
3、后勤組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場物資的管理，做好相關(guān)物資借出入的登記，防止物品丟失。（xx）
4、保障組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場硬件的正常使用（xx）
（三）突發(fā)狀況
1、天氣不好，下雨
2、天氣太熱，工作人員中暑
3、部分同學(xué)因價(jià)格而引起爭執(zhí)
（四）事故處理
1、下暴雨就延后時(shí)間
2、準(zhǔn)備預(yù)防和治療中暑的藥物，保證工作人員安全
3、及時(shí)解決因經(jīng)濟(jì)而產(chǎn)生的矛盾，并作出合理解釋。
（五）后期
1、對活動的各類資料進(jìn)行歸檔總結(jié)
2、把未賣出的物品也進(jìn)行歸檔并在成大貼吧上進(jìn)行進(jìn)一步的買賣
3、對此次活動進(jìn)行總結(jié)
淘寶集會宣傳流程
五月十日早晨7：10全體集合
7：10―7：40把帳篷、桌子、凳子、展板等擺到xx并貼上海報(bào)等。
7：40―8：10守點(diǎn)人員到位，開始發(fā)放傳單，擺點(diǎn)處記錄托學(xué)院賣物品的人員名單和個(gè)人自己賣物品的人員名單。
8：20―12：00各學(xué)院擺點(diǎn)處留至少一人守點(diǎn)，同時(shí)守點(diǎn)人員可以自行發(fā)放傳單或者拉同學(xué)來報(bào)名。
12：00―1：10各學(xué)院派至少兩人到擺點(diǎn)處發(fā)放傳單宣傳淘寶集會相關(guān)事宜，同時(shí)開展一個(gè)游戲或表演活動。
1：30―5：30各學(xué)院擺點(diǎn)處留至少一人，同時(shí)守點(diǎn)人員可以自行發(fā)放傳單或者拉同學(xué)來報(bào)名。
5：30―6：20各學(xué)院派至少兩人到擺點(diǎn)處發(fā)放傳單宣傳淘寶集會相關(guān)事宜，同時(shí)開展一個(gè)游戲或表演活動。
6：30―7：00學(xué)院和中心內(nèi)部收拾宣傳物資，并準(zhǔn)備第二天的相關(guān)宣傳事項(xiàng)。
（注：微博和qq群跟進(jìn)宣傳，適時(shí)更新。）
賣主們：1、5月10―11日新空間現(xiàn)場報(bào)名
2、各班級生活委員處報(bào)名
3、5月中旬，各學(xué)院組織人員到寢室收集
淘寶店鋪活動策劃方案篇九
6.7—12（活動準(zhǔn)備）6.12—6.17（預(yù)熱）6.18（活動當(dāng)天）
1、收藏店鋪有禮（五元優(yōu)惠券）
2、加入購物車有禮（五元優(yōu)惠券）
3、買滿包郵（滿80包郵）
4、滿減活動：
滿100元減10
滿200元減25
滿300元減50
（提前模擬，確保在活動當(dāng)天，幾種優(yōu)惠之前不會有沖突）
1、美工配合（6月1號——6月12號之前必須準(zhǔn)備好）
a、預(yù)熱頁面（突出618活動折扣）
b、大促頁面（突出活動優(yōu)惠，僅此一天。）
c、大促后首頁（突出賣點(diǎn)，制造出“搶購”的氣氛）
d、寶貝詳情優(yōu)化（把優(yōu)惠券加入寶貝詳情，突出寶貝優(yōu)惠，添加套餐）
e、鉆展圖（突出活動優(yōu)惠，和產(chǎn)品的特點(diǎn)）
f、大促售罄圖
2、運(yùn)營配合
a、標(biāo)題優(yōu)化，在6月份之前對店鋪?zhàn)鲈\斷。把每一個(gè)有問題的地方解決。
b、在618之前通過報(bào)活動，淘客，直通，麻吉引流，活動曝光。
c、微淘：
無線端更加適合與消費(fèi)者去互動。通過微淘插件實(shí)現(xiàn)互動功能，比如收藏有禮，導(dǎo)購服務(wù)通知，大促款投票預(yù)熱等。最好有一點(diǎn)神秘感把活動一步步揭開，給買家留一個(gè)神秘感。
d、會員專屬活動：
作為距離大促最近的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，會員的喚醒以及互動是非常重要的事情。這個(gè)時(shí)候可以借助重點(diǎn)客戶電話定向發(fā)放會員特權(quán)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷、短信提醒大促及特惠信息等等。
活動期間在無線頁面加入無線會員卡的領(lǐng)取入口。盡量將新客戶沉淀下來。
可以增加部分會員專享活動，會員在活動當(dāng)天可以享受雙重優(yōu)惠。
e、直通車
在活動前兩周把直通車上好，把點(diǎn)擊率做好。出高價(jià)底折扣，快速降低ppc。以最有效的時(shí)間來獲取最大的收益。
f、鉆展
提前上好創(chuàng)意圖片，挑選流量大的展示位，拉新為主降低老顧客投放力度。增加種子店鋪搶奪流量。掌控好時(shí)間截點(diǎn)（凌晨0點(diǎn)上午8點(diǎn)下午15點(diǎn)晚上22點(diǎn)），注意隨時(shí)關(guān)注點(diǎn)擊率、投資回報(bào)等數(shù)據(jù)，時(shí)時(shí)調(diào)整優(yōu)化策略。
四、活動維護(hù)：
1、618當(dāng)天
a、當(dāng)天重點(diǎn)關(guān)注直通車和店鋪的成交情況?？戳髁颗c轉(zhuǎn)化情況，優(yōu)化直通車，加大有效流量爭取更多客戶。提前充值直通車以防單天直通車推廣經(jīng)費(fèi)不足，活動期間流量是最重要的，有了流量，活動也算成功了一半了。
b、一般過完當(dāng)天0點(diǎn)之后的高峰期，就是下午的第二高峰。再就是晚上的轉(zhuǎn)化高峰。這幾段高峰期需要重點(diǎn)關(guān)注。
c、為了避免系統(tǒng)的不穩(wěn)定或銷售效果非常不理想或人為過錯(cuò)影響店鋪正常運(yùn)營，要安全相關(guān)崗位負(fù)責(zé)人24小時(shí)輪班。
e、客戶下單半個(gè)小時(shí)內(nèi)通過旺旺和短信進(jìn)行實(shí)時(shí)催付。
2、活動過后：
b、發(fā)貨上盡快發(fā)貨，提高買家的滿意度。售后問題要處理好，維護(hù)好客戶。
淘寶店鋪活動策劃方案篇十
活動目的：挖掘潛在顧客，盡力留住瀏覽過淘寶店的顧客，提高新店的知名度。
活動準(zhǔn)備
1、店鋪首頁導(dǎo)航處加入留言板，且改變其顏色，讓其彰顯突出。
2、準(zhǔn)備一定數(shù)量小禮品，情侶鑰匙扣、鑰匙扣、毛絨掛飾等均可，根據(jù)店主實(shí)際情況選購。
3、個(gè)別商品實(shí)行特價(jià)促銷，提升店鋪首頁的瀏覽率。
活動預(yù)熱期(制造懸念，引領(lǐng)持續(xù)關(guān)注)
時(shí)間：9.20-9.30
內(nèi)容：
店招位置插入國慶活動預(yù)告圖片。
圖片分一總標(biāo)題三欄小標(biāo)題，用來介紹3個(gè)不同活動。
總標(biāo)題為：“2012前的最后一個(gè)國慶”
第一欄附上標(biāo)題為“活動一：夠?qū)嵒荨?，?nèi)容為活動一(如下)。
第二欄附上標(biāo)題為“活動二：夠給力”，內(nèi)容為“更給力的國慶，9.25揭曉”第三欄附上標(biāo)題為“活動三：夠創(chuàng)意”，內(nèi)容為“最創(chuàng)意的國慶，9.30揭曉”。
活動進(jìn)行時(shí)
活動一：9.20-10.7期間，聯(lián)系旺旺客服，即可獲贈vip會員卡。查看詳情(超鏈接)超鏈接內(nèi)容：招呼簡單打。vip會員卡，憑此卡全場商品(包含特價(jià))均可享受9.5者優(yōu)惠。
注意事項(xiàng)：1、客服對顧客的回答要及時(shí)，太忙話，可以告知其現(xiàn)在很忙，取得顧客諒解。
消費(fèi)者購買的不只是商品本身，還包含服務(wù)等。
活動優(yōu)勢：vip卡折扣不多，但消費(fèi)者會因?yàn)樗钟械膙ip卡，而關(guān)注本店，同時(shí)通過vip卡鏈接，可以直接進(jìn)入本店首頁，防止其因?yàn)闆]有收藏而忘記了本店地址。
活動二：
10.1-10.7期間，滿150以上，包郵+禮品免費(fèi)贈。查看詳情(超鏈接)
超鏈接內(nèi)容：商品任意購。凡在活動期間內(nèi)，滿101以上，在店面首頁留言板上留言，
即刻享受包郵及免費(fèi)獲贈***一個(gè)。
注意事項(xiàng)：1、給予顧客提醒，留言關(guān)于店鋪建議內(nèi)容，可以參與抽獎，詳情見店面首頁
2、滿x元，可根據(jù)店鋪規(guī)模及利潤空間的具體情況確定。
活動優(yōu)勢：促銷才是硬道理，沒有讓消費(fèi)者感受到優(yōu)惠，很難促成其購買行動。吸引人的促銷活動加上優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)，可以讓消費(fèi)者潛意識里記憶住本店。
活動三：10.7-10.8最佳建議留言大獎評選。查看詳情(超鏈接)
超鏈接內(nèi)容：大獎落誰家。凡在活動期間內(nèi)，任何顧客均可在店面首頁留言板上寫下店鋪建議，截止10月七號10：00，評選出最佳建議留言3名。獎品分別為500300200。獲獎情況與10.8在首頁公布。
注意事項(xiàng)：1、獎項(xiàng)可設(shè)置亦為店鋪專用現(xiàn)金抵制券，具體金額等，根據(jù)參與人數(shù)及活動期間促銷效果，還有店主實(shí)際情況確定。
2、活動只是一種形式，參與度太低的話，獎品就內(nèi)定吧。
活動優(yōu)勢：創(chuàng)意活動，可以讓店鋪給消費(fèi)者留下特別印象，同時(shí)可以根據(jù)消費(fèi)者所提的建議，恰到好處的不斷完善自己。
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淘寶店鋪活動策劃方案篇十一
購物訂單到一定金額即送免費(fèi)禮物也是一個(gè)好的手段。送的禮物也最好跟圣誕元旦相關(guān)，比如圣誕老人的帽子，新年賀卡等，讓顧客收到商品的時(shí)候有些小驚喜，他們也會覺得溫馨，從而對店鋪大大的提升好感。特別提醒一下，通過淘寶網(wǎng)訂單、發(fā)貨的`時(shí)候別忘記給用戶的免費(fèi)禮物，以免適得其反。
淘寶店鋪活動策劃方案篇十二
(一)售前的準(zhǔn)備工作
(二)售中的跟進(jìn)工作
(三)售后的服務(wù)工作
(1)售前的準(zhǔn)備工作
1、裝修活動開始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。
2、營銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子 等平時(shí)的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關(guān)注送卷等。
3、選品活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品比如價(jià)格優(yōu)勢款式新穎質(zhì)量過硬等。當(dāng)然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的dsr評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運(yùn)費(fèi)成本?？傊a(chǎn)品一定要物有所值。
4、備貨活動中銷量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材準(zhǔn)備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。
5、庫存在活動開始前進(jìn)行一次庫房盤點(diǎn)工作做到賬務(wù)相符即系統(tǒng)庫存和實(shí)際庫存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意超賣的后果很嚴(yán)重將嚴(yán)重影響顧客對本店的影響嚴(yán)重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。
6、整理這里主要說庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準(zhǔn)確率才會提高。
7、場地活動期間包裹會比平時(shí)多很多倍所以場地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。
8、人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動期間大家要調(diào)動自己的積極性在完成自己工作的同時(shí)去配合相關(guān)部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn)特別是客服的培訓(xùn)活動量的巨大需要客服做好和客戶之間的faq疑難解答。活動過程中每個(gè)客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持。
10、交接部門與部門之間的交接部門內(nèi)部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個(gè)很重要。
11、安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時(shí)刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò)癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時(shí)好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
(2)售中的跟進(jìn)工作
活動進(jìn)行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員專門為客服和庫房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作好讓他們專心做事。
(3)售后的服務(wù)工作
貨物發(fā)出后接踵來而的就是客戶反饋這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰方便庫房分揀。 庫房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品將殘次品上報(bào)給采購部門及時(shí)進(jìn)行處理。
淘寶店鋪活動策劃方案篇十三
20xx年11月11日淘寶嘉年華來了，下面，我們針對20xx年淘寶11.11活動做一個(gè)項(xiàng)目安排。整體策劃分為五步，我們用十個(gè)字來簡單的概括：目標(biāo)、預(yù)熱、升溫、爆發(fā)、后手。
先看兩組公式，前者是銷售目標(biāo)，后者是流量目標(biāo)。作為中小賣家，假設(shè)我們期望雙十一當(dāng)天的銷售額是10萬元，我們的平均客單價(jià)是200元，轉(zhuǎn)化率是4%，那么，我們的訪客數(shù)就是10萬&;pide;4%&;pide;客單價(jià)=12500訪客。
銷售額目標(biāo)=訪客數(shù)x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)
訪客數(shù)目標(biāo)=銷售目標(biāo)&;pide;轉(zhuǎn)化率&;pide;客單價(jià)
有一句話說得很好“沒有計(jì)劃就是，計(jì)劃著失敗?！蔽覀儾还茏鍪裁词虑?，都應(yīng)該事先做好計(jì)劃，再按照計(jì)劃來執(zhí)行，這樣執(zhí)行的目標(biāo)會更明確，效率也會更高。明確了推廣的目的之后，就要針對推廣目的制定一份詳細(xì)的推廣計(jì)劃。在此期間可以選擇哪些推廣方式進(jìn)行推廣、這些推廣方式要在什么時(shí)候開始進(jìn)行、推廣時(shí)間多久等。制定出詳細(xì)的推廣計(jì)劃，再按照計(jì)劃一步步執(zhí)行推廣。
什么是預(yù)熱，把這個(gè)概念通俗化一些，就是在11.11來臨之前，讓我們的展現(xiàn)率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率提升起來。這個(gè)時(shí)候我們做什么呢?梳理出11.11需要主推的寶貝，做好詳情頁的美化，標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化，品牌優(yōu)化，新品發(fā)布，老客戶免費(fèi)試用，店鋪收藏、寶貝收藏、加購物車等等。預(yù)熱在10月初就可以開始進(jìn)行了。
升溫其實(shí)就是讓準(zhǔn)客戶動起來，預(yù)熱階段的措施仍需繼續(xù)，但我們還要做這幾件事，：進(jìn)一步促進(jìn)收藏(收藏有禮)、引導(dǎo)加入購物車、購物送優(yōu)惠券(使用時(shí)間為11.11當(dāng)天)、預(yù)售返利等，以及可以開展一些其它的相關(guān)活動，例如：尋寶活動，讓客戶在店鋪找全某些信息，就可以免費(fèi)獲得獎勵一份。有數(shù)據(jù)顯示，11.1-10日加入購物車和收藏夾的寶貝在11.11當(dāng)天的成交金額占總金額的26%，可想而知購物車與收藏夾對于11.11活動當(dāng)天的銷量有多大的幫助。這時(shí)候，我們還要做的一件事，就是執(zhí)行推廣宣傳。店鋪在11.11備戰(zhàn)期間，可以通過試用營銷推廣來增加店鋪收藏量，店鋪可以從現(xiàn)階段開始，拿出部分商品用來發(fā)布免費(fèi)試用活動，吸引買家對店鋪的關(guān)注，同時(shí)在買家進(jìn)行商品試用過程中，加深買家對店鋪的印象。
同時(shí)，在試用活動中，買家在申請?jiān)囉眉搭I(lǐng)取試用品的時(shí)候都會幫助收藏店鋪商品，增加店鋪商品的收藏量。商家通過試用營銷推廣也有了與買家面對面交流的機(jī)會，商家可以在交流當(dāng)中，把店鋪11.11活動的信息傳播給這些試用的買家，以優(yōu)惠券、現(xiàn)金券等形式引導(dǎo)買家把喜歡的店鋪商品加入購物車中。方便商家11.11通過收藏夾及購物車進(jìn)行營銷，增加11.11店鋪銷量。
在這個(gè)階段，如果經(jīng)濟(jì)允許，一定要把直通車、鉆展、淘寶客等全部動起來，加大額度的`投放，加大對淘寶客的11.11獎勵等，切記切記。
當(dāng)所有的措施都集中在11.11當(dāng)天，如加購物車的優(yōu)惠只在11.11當(dāng)天可以享用，優(yōu)惠券僅限11.11使用，預(yù)售的開售日期僅在11.11當(dāng)天，尋寶的獎勵需在11.11當(dāng)天拍下，直通車都付費(fèi)推廣都在11.11當(dāng)天達(dá)到峰值。
當(dāng)所有箭都射向11.11的靶心時(shí)，我們還要進(jìn)行搭配購、滿就送、購物抽獎、滿就減等各種促銷活動。我們相信，當(dāng)這一切都有付出切實(shí)有效的努力，在當(dāng)天我們的流量會大爆發(fā)，而我們銷售額也大爆發(fā)，一定會賺得盆滿缽滿的。
后手就是讓這次活動的流量，繼續(xù)轉(zhuǎn)化為持續(xù)的流量。比如，我們可以通過設(shè)計(jì)卡片，讓已經(jīng)購物的客戶繼續(xù)好評和繼續(xù)采購;我們可以通過購后送現(xiàn)金券的方式，促進(jìn)二次銷售;我們可以通過客戶在當(dāng)月總購物額滿多少，送多少或減多少的方式，促進(jìn)客戶再一次的沖刺消費(fèi)額等等。
淘寶店鋪活動策劃方案篇一
20__年11月11日淘寶嘉年華來了，下面，我們針對20__年淘寶11.11活動做一個(gè)項(xiàng)目安排。整體策劃分為五步，我們用十個(gè)字來簡單的概括：目標(biāo)、預(yù)熱、升溫、爆發(fā)、后手。
1、目標(biāo)
先看兩組公式，前者是銷售目標(biāo)，后者是流量目標(biāo)。作為中小賣家，假設(shè)我們期望雙十一當(dāng)天的銷售額是10萬元，我們的平均客單價(jià)是200元，轉(zhuǎn)化率是4%，那么，我們的訪客數(shù)就是10萬&pide;4%&pide;客單價(jià)=12500訪客。
銷售額目標(biāo)=訪客數(shù)x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)
訪客數(shù)目標(biāo)=銷售目標(biāo)&pide;轉(zhuǎn)化率&pide;客單價(jià)
有一句話說得很好“沒有計(jì)劃就是，計(jì)劃著失敗。”我們不管做什么事情，都應(yīng)該事先做好計(jì)劃，再按照計(jì)劃來執(zhí)行，這樣執(zhí)行的目標(biāo)會更明確，效率也會更高。明確了推廣的目的之后，就要針對推廣目的制定一份詳細(xì)的推廣計(jì)劃。在此期間可以選擇哪些推廣方式進(jìn)行推廣、這些推廣方式要在什么時(shí)候開始進(jìn)行、推廣時(shí)間多久等。制定出詳細(xì)的推廣計(jì)劃，再按照計(jì)劃一步步執(zhí)行推廣。
2、預(yù)熱
什么是預(yù)熱，把這個(gè)概念通俗化一些，就是在11.11來臨之前，讓我們的展現(xiàn)率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率提升起來。這個(gè)時(shí)候我們做什么呢?梳理出11.11需要主推的寶貝，做好詳情頁的美化，標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化，品牌優(yōu)化，新品發(fā)布，老客戶免費(fèi)試用，店鋪收藏、寶貝收藏、加購物車等等。預(yù)熱在10月初就可以開始進(jìn)行了。
3、升溫
升溫其實(shí)就是讓準(zhǔn)客戶動起來，預(yù)熱階段的措施仍需繼續(xù)，但我們還要做這幾件事，：進(jìn)一步促進(jìn)收藏(收藏有禮)、引導(dǎo)加入購物車、購物送優(yōu)惠券(使用時(shí)間為11.11當(dāng)天)、預(yù)售返利等，以及可以開展一些其它的相關(guān)活動，例如：尋寶活動，讓客戶在店鋪找全某些信息，就可以免費(fèi)獲得獎勵一份。
有數(shù)據(jù)顯示，11.1-10日加入購物車和收藏夾的寶貝在11.11當(dāng)天的成交金額占總金額的26%，可想而知購物車與收藏夾對于11.11活動當(dāng)天的銷量有多大的幫助。
這時(shí)候，我們還要做的一件事，就是執(zhí)行推廣宣傳。店鋪在11.11備戰(zhàn)期間，可以通過試用營銷推廣來增加店鋪收藏量，店鋪可以從現(xiàn)階段開始，拿出部分商品用來發(fā)布免費(fèi)試用活動，吸引買家對店鋪的關(guān)注，同時(shí)在買家進(jìn)行商品試用過程中，加深買家對店鋪的印象。
同時(shí)，在試用活動中，買家在申請?jiān)囉眉搭I(lǐng)取試用品的時(shí)候都會幫助收藏店鋪商品，增加店鋪商品的收藏量。商家通過試用營銷推廣也有了與買家面對面交流的機(jī)會，商家可以在交流當(dāng)中，把店鋪11.11活動的信息傳播給這些試用的買家，以優(yōu)惠券、現(xiàn)金券等形式引導(dǎo)買家把喜歡的店鋪商品加入購物車中。方便商家11.11通過收藏夾及購物車進(jìn)行營銷，增加11.11店鋪銷量。
在這個(gè)階段，如果經(jīng)濟(jì)允許，一定要把直通車、鉆展、淘寶客等全部動起來，加大額度的投放，加大對淘寶客的11.11獎勵等，切記切記。
4、爆發(fā)
當(dāng)所有的措施都集中在11.11當(dāng)天，如加購物車的優(yōu)惠只在11.11當(dāng)天可以享用，優(yōu)惠券僅限11.11使用，預(yù)售的開售日期僅在11.11當(dāng)天，尋寶的獎勵需在11.11當(dāng)天拍下，直通車都付費(fèi)推廣都在11.11當(dāng)天達(dá)到峰值。
當(dāng)所有箭都射向11.11的靶心時(shí)，我們還要進(jìn)行搭配購、滿就送、購物抽獎、滿就減等各種促銷活動。我們相信，當(dāng)這一切都有付出切實(shí)有效的.努力，在當(dāng)天我們的流量會大爆發(fā)，而我們銷售額也大爆發(fā)，一定會賺得盆滿缽滿的。
5、后手
后手就是讓這次活動的流量，繼續(xù)轉(zhuǎn)化為持續(xù)的流量。比如，我們可以通過設(shè)計(jì)卡片，讓已經(jīng)購物的客戶繼續(xù)好評和繼續(xù)采購;我們可以通過購后送現(xiàn)金券的方式，促進(jìn)二次銷售;我們可以通過客戶在當(dāng)月總購物額滿多少，送多少或減多少的方式，促進(jìn)客戶再一次的沖刺消費(fèi)額等等。
11.11，這是一個(gè)一天頂一個(gè)月的日子，也是一個(gè)一天影響一年的日子，你的策劃有多好，你的結(jié)果就有多好。這篇帖子聊作拋磚引玉，期待大家能發(fā)表更多的看法和觀點(diǎn)。
淘寶店鋪活動策劃方案篇二
京東商城運(yùn)營策劃書
1運(yùn)營規(guī)劃
1.1店鋪的上線及日常管理
1.確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。
2.細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物。
3.美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說明。
4.編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題,寶貝描述后,核實(shí)價(jià)格及庫存信息后,全部上架。
1.2營銷活動
1.首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2.配合京東的新店鋪的推廣活動,做好慶開店?duì)I銷活動,全場折扣,設(shè)置后vip折扣價(jià)格。
3.設(shè)置京東客,聚劃算等活動,以此引進(jìn)流量。
4.不定期經(jīng)常性的進(jìn)行小促銷,在節(jié)假日可以進(jìn)行相應(yīng)活動的大促銷
1.3售后問題
委任有經(jīng)驗(yàn)的,溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時(shí)細(xì)化各種售后問題,作為應(yīng)對方案,比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對客戶的損失如何補(bǔ)償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其他相關(guān)售后問題的。
1.4配送及倉庫管理
1.倉庫管理人員就及時(shí)核對庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
2丶發(fā)貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出,最遲不超過48小時(shí);如果遇到缺貨或其他問題不能及時(shí)發(fā)貨的,及時(shí)通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
2階段運(yùn)營
商城運(yùn)營分為四個(gè)階段: 1丶 商城開張期
2丶 商城成長期
3丶 商城成熟期
4丶 商城穩(wěn)定期
第一階段:商城開張期
1丶塑造品牌形象(從店鋪裝修丶品牌介紹及殊榮丶設(shè)計(jì)理
3丶制定會員管理機(jī)制,培養(yǎng)會員的消費(fèi)習(xí)慣
4丶根據(jù)每個(gè)季度的sku數(shù)進(jìn)行全年的銷售目標(biāo)分解,目標(biāo)分解至每季度材質(zhì)每個(gè)類目的數(shù)量配比以及金額配比;主推款丶促銷款,與當(dāng)季的sku數(shù)配比;pv丶uv丶轉(zhuǎn)化率丶客單價(jià)目標(biāo)分解;廣告投入與其他活動資源的配比。
1丶制定周期性的推廣計(jì)劃,分階段的完成目標(biāo)并分解指標(biāo)
1丶優(yōu)化代理品牌丶注冊自己的商標(biāo)并重新申請獨(dú)立京東商城
4丶品牌形象打造(統(tǒng)一設(shè)計(jì)包裝盒丶包裝袋丶品牌形象小禮品等)5丶規(guī)范團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)
6丶按照品牌的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃,最終目標(biāo)升級成為品牌
第四階段:商城穩(wěn)定期
1丶分銷-建立龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)體系,提升品牌的影響力
4丶維持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值
5丶啟用獨(dú)立頂級域名,并建立獨(dú)立的b2c平臺
3運(yùn)營技巧
在京東商城運(yùn)營時(shí),運(yùn)用一些小技巧,可以很好的其高業(yè)績
或者能夠方便工作人員,提高工作效率。
1丶創(chuàng)意拍攝
2丶產(chǎn)品圖片處理以及上傳
3丶產(chǎn)品文案優(yōu)化
4丶京東基礎(chǔ)排名規(guī)則優(yōu)化
優(yōu)化寶貝描述關(guān)鍵詞丶上下架時(shí)間丶櫥窗位推薦等
5丶關(guān)聯(lián)銷售優(yōu)化
6丶商城裝修丶優(yōu)化
根據(jù)品牌定位以及京東用戶使用習(xí)慣設(shè)計(jì)商城ui進(jìn)行商
城裝修。以月為周期,根據(jù)全網(wǎng)以往服裝類目銷售情況結(jié)合上月銷售狀況以及當(dāng)月銷售策略進(jìn)行局部調(diào)整,包括但不限于促銷焦點(diǎn)圖丶分類導(dǎo)航丶關(guān)聯(lián)展示等調(diào)整。使熱銷產(chǎn)品的銷量能持續(xù)穩(wěn)定增長。及時(shí)發(fā)掘其他可能熱銷的產(chǎn)品或分類,不斷打造新的熱賣產(chǎn)品。
7丶產(chǎn)品選擇
8丶套餐優(yōu)化
9丶促銷方式選擇
10丶促銷數(shù)據(jù)分析
根據(jù)當(dāng)期促銷活動,提供基于該促銷活動的點(diǎn)擊量丶平均單
12丶協(xié)調(diào)糾紛
遭遇到競爭對手惡意購買和評價(jià)丶物流等不可控因素丶個(gè)別專職的不良買家,提前培訓(xùn)客服并和京東網(wǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào),最大化保證公司利益。
13.推廣方式
京東水木年華音箱促銷方案
消費(fèi)者的支持與厚愛，在中國傳統(tǒng)春節(jié)到來之時(shí)，于近期開啟主題為“春節(jié)好禮，行運(yùn)一條龍”的新春促銷活動。
從××年××月××日至××年××月××日，一階段：枯燥寒假大提氣；
促銷時(shí)間：××年××月××日－××月××日，1、凡是購買水木年華音箱任意一款產(chǎn)品即可獲得水木年華正版cd××張。贈品隨訂貨××比例配送，特價(jià)機(jī)除外。
2、購買水木年華m3602、s-33021中的任意一款，更可獲得××，贈品與指定型號1：1比例配送。
3、同時(shí)推出兩款超值特價(jià)機(jī)型：×××元的水木年華s-w3103，和 ×××元的水木年華s-3301，各××套支持。
二階段，歲末年初大派送，驚喜不斷；
促銷時(shí)間：×××年××月××日－××月××日
1、一元起拍，水木年華音箱指定機(jī)型s－w3103、s－3303，各××套。（我方免費(fèi)提供）
2、限時(shí)搶購，指定型號s-3303,×××元/套，××套支持。
3、凡是購買水木年華音箱任意一款產(chǎn)品即可獲得水木年華正版cd××張。
三階段，新春送上超值禮；
促銷時(shí)間：××年××月××日－××日
1、特價(jià)促銷，指定型號s-33021，××元/臺，××套支持。
2、凡是購買水木年華音箱任意一款產(chǎn)品即可獲得水木年
華正版cd××張，特價(jià)機(jī)除外。
開學(xué)有禮
活動時(shí)間：××年××月××日－××日
1、凡購指定型號m3605，××元/套，每天前××名消費(fèi)者，送水木年華時(shí)尚文化體恤××件。提供××件體恤。
京東商城運(yùn)營策劃書
目錄
一、進(jìn)駐京東商城 ........3 1入駐流程.錯(cuò)誤！未定義書簽。
工作守則和行為準(zhǔn)則.....17 附錄二
日 常 工 作
規(guī) 范.....18 附錄三
日 常 工 作 過 程......19 附錄四
客 服 語 言 規(guī) 范 準(zhǔn) 則 21 附錄五
京 東 員 工 必 讀 規(guī) 則 26 一、進(jìn)駐京東商城
詳情登錄京東官網(wǎng)商家入駐頁面：
/contact/。
二、京東商城開業(yè)準(zhǔn)備
1人力規(guī)劃
1.1人員配置圖
淘寶店鋪活動策劃方案篇三
x協(xié)會一直以豐富同學(xué)們課余文化生活，營造良好的校園文化氛圍為目標(biāo)，并積極為此做出努力和創(chuàng)新。11月11日，是屬于單身一族的節(jié)日，因?yàn)檫@一天有4個(gè)1的緣故。為了讓一直處于單身的大學(xué)同學(xué)們，釋放自己的學(xué)習(xí)壓力，排除自己的寂寞、孤獨(dú)的無聊心情。
x協(xié)會特為協(xié)會干事及會員安排本次舞蹈培訓(xùn)會，促進(jìn)協(xié)會成員間的溝通和交流，增加凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作的默契，增加大家的友情。同時(shí)也為本協(xié)會11月19日的大型舞會做好舞蹈方面的相關(guān)準(zhǔn)備。
跳的不是舞，而是寂寞
20xx年11月11日晚
主辦：
承辦：
1、x協(xié)會組織部負(fù)責(zé)場地的布置。
2、由本協(xié)會文藝部提前和學(xué)生會借音響等設(shè)備，并由組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人士做好音響的調(diào)試工作。
3、由本協(xié)會相關(guān)人員負(fù)責(zé)將本培訓(xùn)會通知到協(xié)會的所有單身干事和會員。
4、文藝部做好舞蹈培訓(xùn)的內(nèi)容。
1、8：30之前將現(xiàn)場布置完畢，并由本協(xié)會文藝部帶動協(xié)會成員一起學(xué)舞、跳舞。
2、舞蹈培訓(xùn)會上適當(dāng)安排協(xié)會男女成員一起搭檔，切實(shí)現(xiàn)場氣氛溫馨融洽。
3、會上安排幾個(gè)小的舞蹈游戲，使大家更能夠投入舞蹈培訓(xùn)中。
4、會后安排相關(guān)負(fù)責(zé)人士整理會場。
1、培訓(xùn)會具體活動時(shí)間可根據(jù)具體境況進(jìn)行調(diào)整。
2、文藝部事先必須做好舞蹈培訓(xùn)的內(nèi)容的準(zhǔn)備工作。
3、培訓(xùn)會結(jié)束后干事留下打掃衛(wèi)生。
4、做好資料、照片和dv的后期整理工作。
5、活動現(xiàn)場的相關(guān)工作人員需注意人身、物品及財(cái)產(chǎn)安全，保持場地的清潔衛(wèi)生。
6、相關(guān)工作人員對于突發(fā)情況，要臨時(shí)應(yīng)變處理。
淘寶店鋪活動策劃方案篇四
剛剛過去的雙11，馬上即將來臨的雙十二，那么我們?nèi)绾翁崆安邉澓秒p十二呢？接下來我們就來看看雙十二的活動
策劃方案
。
活動時(shí)間：12月7日到12月15日 主題：這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式，主要突出雙12同學(xué)節(jié)活動的主題。
目標(biāo)：10w， 500單?
提綱： 一、售前的準(zhǔn)備工作 二、售中的跟進(jìn)工作 三、售后的服務(wù)工作
（2）聚劃算商品不參加雙十一活動。
3、裝修：活動開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動的主題，將主促商品美化好。
4、推廣：店鋪裝修之后馬上進(jìn)行雙12的預(yù)熱推廣及制定雙12的詳細(xì)推廣方案。
5、備貨：活動中銷量大的商品以及贈品，備足貨源；包裝耗材準(zhǔn)備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。
6、庫存：在活動開始前，進(jìn)行一次庫房盤點(diǎn)工作，做到賬務(wù)相符，即系統(tǒng)庫存和實(shí)際庫存相符，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意：超賣的后果很嚴(yán)重，將嚴(yán)重影響顧客對本店的影響，嚴(yán)重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。
7、整理：這里主要說，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準(zhǔn)確率才會提高。
8、場地：活動期間，包裹會比平時(shí)多很多倍，所以場地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。
9、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動期間，大家要調(diào)動自己的積極性，在完成自己工作的同時(shí)，去配合相關(guān)部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn)：特別是客服的培訓(xùn)，活動量的巨大，需要客服做好和客戶之間的faq(疑難解答)。活動過程中，每個(gè)客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客，提高工作效率，這需要技術(shù)支持。
10、交接：部門與部門之間的交接，部門內(nèi)部之間的交接，庫房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現(xiàn)象，這個(gè)很重要。
11、安全：做好安全檢查工作，不需在關(guān)鍵時(shí)刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網(wǎng)絡(luò)癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時(shí)好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
二、售中的跟進(jìn)工作 活動進(jìn)行中，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了，各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作，加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位，售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員，專門為客服和庫房的員工服務(wù)，比如：端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作，好讓他們專心做事。
三、售后的服務(wù)工作 貨物發(fā)出后，接踵來而的就是客戶反饋，這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備，耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題，神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰，方便庫房分揀。 庫房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品，將殘次品上報(bào)給采購部門及時(shí)進(jìn)行處理。
淘寶店鋪活動策劃方案篇五
一、策劃書名稱：
xx店雙十二營銷策劃書
二、活動背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來。
由此帶來的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十二，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義：
在雙十二電商大促之時(shí)，利用各類營銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費(fèi)者心中的印象在雙十二期間得到良好的提升。
四、活動內(nèi)容：
1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿雙十二大促銷的氣氛，調(diào)動消費(fèi)者的購買欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：
(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十二過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十二帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
(1)直接打折：原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí)，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動價(jià)格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。
3、客服：
雙十二期間消費(fèi)者的流量一般都會比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在語言里最好加上雙十二大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。
4、售后：
當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。
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淘寶店鋪活動策劃方案篇六
歡度重陽節(jié)
一、水映夕陽,京城老人一日三游
凡當(dāng)日購物滿100元的顧客（55歲以上），即可憑小票及有效證件換領(lǐng)抽獎卡一張（每人僅限一張），將其相關(guān)信息填寫在抽獎卡上，投入抽獎箱中，即有機(jī)會贏得“京城水系一日三游”的大獎（游昆玉河、游世紀(jì)壇、游太平洋海底世界），每日將產(chǎn)生10名幸運(yùn)顧客。隨行顧客可享受優(yōu)惠票價(jià)。（參加活動的顧客要求身體健康、行動方便）
抽獎時(shí)間：10月xx日-10月xx日
出團(tuán)時(shí)間：10月xx日
活動地點(diǎn)：詳見店內(nèi)海報(bào)
二、慶重陽節(jié)，中老年才藝表演
凡年齡在55歲以上的老人即可憑有效證件將自己的書法、繪畫、攝影等作品交到我店服務(wù)臺，優(yōu)秀作品還將在店內(nèi)樓梯處進(jìn)行張貼，同時(shí)，您還可獲得意外驚喜。
征集時(shí)間：10月xx日-10月xx日
展示時(shí)間：10月xx日-10月xx日
三、中老年民俗秧歌、交誼舞會
重陽節(jié)來臨之際，我店為廣大顧客準(zhǔn)備了精彩的秧歌表演，同時(shí)，還有豐富的中老年交誼舞會，屆時(shí)您可來我店翩翩起舞、鍛煉身體、結(jié)交朋友。
活動時(shí)間：10月xx日
活動地點(diǎn)：詳見店內(nèi)海報(bào)
四、十里堡店金秋時(shí)節(jié)——小朋友樹葉作品展
華堂商場將把小朋友們用樹葉作成的作品在店內(nèi)進(jìn)行展覽，歡迎大家參加。
征集時(shí)間：10月xx日
征集地點(diǎn)：一層咨詢臺
五、十里堡店韓國產(chǎn)“中國娃娃”漫畫、配音大征集
韓國產(chǎn)“中國娃娃”登陸華堂商場，即日起凡購買“中國娃娃”任意商品的顧客即可參加“中國娃娃”漫畫配音活動，優(yōu)勝者還有獎品贈送。
報(bào)名時(shí)間：10月xx日-10月xx日
報(bào)名地點(diǎn)：三層文玩賣場
活動時(shí)間：10月xx日
六、亞運(yùn)村店重陽節(jié)中老年健康咨詢活動（10月12日-14日）
屆時(shí)始免費(fèi)為中老年朋友測血壓、稱體重并有相關(guān)保健問題咨詢及產(chǎn)品介紹。
活動時(shí)間：上午10:00-下午17:00
地點(diǎn)：店正門外
淘寶店鋪活動策劃方案篇七
為增進(jìn)客戶對公司產(chǎn)品認(rèn)知，帶動銷售，借助“母親節(jié)”這一節(jié)日，策劃母親節(jié)感恩主題活動，引導(dǎo)客戶對“母親節(jié)”的關(guān)注，讓活動主題深入消費(fèi)者情感深處，引發(fā)其“回報(bào)養(yǎng)育之恩”的心結(jié)，從而達(dá)到共鳴，產(chǎn)生消費(fèi)欲望。
母親青春的流逝見證了我們的成長，母親積累滄桑讓我們擁抱明天。隨著年輪的遞增，我們多了沉穩(wěn)，但我們感恩母愛的情感卻愈發(fā)甘醇濃烈。
1、活動期間，進(jìn)店消費(fèi)的客戶均可以獲得母親節(jié)錄音賀卡一張;
2、隨賀卡代客戶郵寄至制定的收件人地址。
【活動目的】收集客戶資料，發(fā)現(xiàn)潛在客戶，擴(kuò)大品牌影響力
公司旗下所有網(wǎng)點(diǎn)
【感恩共鳴】在這個(gè)即將到來的特殊日子里，我們一起向那暖暖的三春陽光頷首致意，對偉大的母親傾訴出發(fā)自肺腑的.感恩之情。
康乃馨已經(jīng)就是母親節(jié)的常規(guī)禮品，它代表著溫情，代表著溫馨，新鮮的康乃馨由于其物理屬性，只能保存數(shù)天，而真摯的親情需要永恒與執(zhí)著，顯然，只能保鮮數(shù)天康乃馨承載不了這層信息。
公司推出的貴金屬吊墜和轉(zhuǎn)運(yùn)珠配上時(shí)尚的24k鍍金仿真康乃馨就能完美的承載永恒的親情、代表著執(zhí)著信息的母親節(jié)禮品。
1、活動期間，購買貴金屬吊墜滿2999元以上均可獲贈24k鍍金仿真康乃馨一支。
目標(biāo)人群：年齡25歲~55歲之間，重點(diǎn)為私營業(yè)主、企業(yè)高管以及事業(yè)單位中高層職務(wù)的成功人士。由于事務(wù)繁忙，與父母親在一起的時(shí)間少，大都存在“回報(bào)養(yǎng)育之恩”和“家·親情”觀念的心結(jié)，可以引發(fā)其潛在情感需求。
【活動目的】擴(kuò)大品牌影響力，提升銷售量
1、公司旗下所有網(wǎng)點(diǎn)
2、公司天貓網(wǎng)店同步執(zhí)行，另收郵寄費(fèi)10元。(就是否限量待定)
【感恩共鳴】媽媽在，家就在，縱歲月改變了容貌，縱滄海變作了桑田，枯守著不變的，依然就是那份家的眷戀和深深的母愛。因?yàn)榧液蛬寢尯臀覀冄}相連，息息相通。
淘寶店鋪活動策劃方案篇八
（一）活動背景
隨著時(shí)間的推移，高年級學(xué)長學(xué)姐們將相繼離校，留下許多物品，丟了可惜，帶走又不方便；以及同學(xué)們平時(shí)有許多不用卻又不舍得扔掉的物品?，F(xiàn)在大家就可以通過這個(gè)安全規(guī)范的平臺來交換這些物品，這樣同學(xué)們不僅可以得到物美價(jià)廉的物品，還能降低同學(xué)們上當(dāng)受騙的機(jī)率，更能提高物品使用率，提升資源循環(huán)利用的思想道德素質(zhì)。
（二）活動目的
在創(chuàng)建節(jié)約型校園，弘揚(yáng)低碳環(huán)保之風(fēng)的同時(shí)，為挖掘同學(xué)們的創(chuàng)業(yè)意識，培養(yǎng)市場觀念，實(shí)現(xiàn)同學(xué)們在實(shí)踐中增長能力的目標(biāo)。
（三）活動主題
開心淘淘樂
（四）活動口號
1、搶的太快，請系好安全帶。
2、我和“小淘”有約“惠”。
（五）活動形式
1、前期宣傳：由各個(gè)學(xué)院負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)特色海報(bào)，進(jìn)行宣傳，并收集統(tǒng)計(jì)物資寶貝。
2、游戲環(huán)節(jié)：參與游戲“彈珠大逃亡”，獲勝者領(lǐng)取購物抵用券。
3、表演環(huán)節(jié)：晚上7點(diǎn)開始由輪滑協(xié)會或街舞協(xié)會或雙截棍協(xié)會表演，吸引觀眾。
4、促銷獎勵：前三名最佳銷售學(xué)院獲得證書。
（六）活動對象
全校師生
（七）活動地點(diǎn)
1、新空間擺點(diǎn)宣傳報(bào)名處
2、五食堂一樓宣傳報(bào)名處
3、林蔭小道擺攤。
（八）活動時(shí)間
5月13―14日
（一）前期
1、上傳下達(dá)：生活部部長會議――各學(xué)院生活部――各班生活委員處
3、微信：利用校園微信平臺進(jìn)行宣傳
4、貼吧：將今年的情況進(jìn)行公布
群：生活委員利用qq平臺進(jìn)行宣傳
6、擺點(diǎn)：進(jìn)行為期兩天的擺點(diǎn)宣傳
7、發(fā)傳單：擺點(diǎn)時(shí)發(fā)傳單，并進(jìn)行說明
8、海報(bào)：將準(zhǔn)備好的海報(bào)貼于學(xué)院展板處和寢室樓
9、展板：在展板處放置展板，把往年的`圖片進(jìn)行展示
（二）中期
1、各學(xué)院在自己學(xué)院的寢室進(jìn)行物品收集，并清點(diǎn)、記錄好
2、各個(gè)學(xué)院劃分好地方，每個(gè)學(xué)院自己準(zhǔn)備好帳篷（如有學(xué)院無法借到帳篷那么由學(xué)院安排就近進(jìn)行合用）
3、各個(gè)學(xué)院在劃分好的地方進(jìn)行銷售
4、最后各學(xué)院進(jìn)行銷售額的評比最佳銷售隊(duì)。
5、每天擺點(diǎn)時(shí)間為早上7：30至晚上21：30
（三）后期
1、活動結(jié)束后對資料及時(shí)進(jìn)行歸檔并對活動進(jìn)行總結(jié)
2、開生活部長會議并進(jìn)行總結(jié)
3、沒賣出去的及時(shí)與賣主聯(lián)系并歸還
時(shí)間：5月11日之前
1、學(xué)院班級宣傳，收集物資。
2、各學(xué)院派人到到寢室收集物資，并做好登記。
時(shí)間：5月10日―11日
1、早上7：40，在新空間擺點(diǎn)準(zhǔn)備，進(jìn)行宣傳，登記物資信息。
2、中午12：20和下午5：40，在擺點(diǎn)處進(jìn)行小游戲，領(lǐng)取獎品以及協(xié)會表演（12：20―13：30）。
游戲一：彈珠大逃亡――選手用筷子把彈珠從盆中夾起，運(yùn)輸?shù)?米遠(yuǎn)的終點(diǎn)線后投入2米遠(yuǎn)的紙箱，限時(shí)30秒。）
時(shí)間：5月11日―5月12日
物品收集，記錄并做好表格，然后上交。
時(shí)間：5月13日
16：00各學(xué)院進(jìn)行攤位的擺放。
18：00準(zhǔn)備夜晚的照明準(zhǔn)備（每兩頂帳篷中間懸掛一盞節(jié)能燈，電線由師生活動中心拉出。
19：30―20：30由輪滑協(xié)會和街舞協(xié)會表演
21：30各學(xué)院收拾攤位與物資，明天再次進(jìn)行交易
時(shí)間：5月14日
14：30各學(xué)院進(jìn)行攤位的擺放。
15：00：―17：30進(jìn)行關(guān)注微博送禮活動。（各為同學(xué)可以關(guān)注我們微博后領(lǐng)取小禮品一份）
20：00對銷售獲利情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并且抽出前三名頒獎。
（一）目的
1、確保本次活動期間現(xiàn)場不發(fā)生影響此次活動有序進(jìn)行的事端。
2、確保本次活動期間現(xiàn)場不發(fā)生意外事故。
3、確保本次活動人員安全。
（二）組織體系及職責(zé)
大賽期間，成立比賽突發(fā)事件應(yīng)急指揮部，由生活服務(wù)中心（副）主任任總指揮，成員生活服務(wù)中心三名干事及每學(xué)院兩名干事組成。指揮部負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、預(yù)防、指揮、協(xié)調(diào)本次大賽突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。
1、中控組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場全局的掌控，人員的調(diào)動，安排應(yīng)急指揮具體工作。（xx）
2、安全組：負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場及周邊秩序，做好交通疏導(dǎo)，預(yù)防和制止現(xiàn)場沖突和混亂。（xx）
3、后勤組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場物資的管理，做好相關(guān)物資借出入的登記，防止物品丟失。（xx）
4、保障組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場硬件的正常使用（xx）
（三）突發(fā)狀況
1、天氣不好，下雨
2、天氣太熱，工作人員中暑
3、部分同學(xué)因價(jià)格而引起爭執(zhí)
（四）事故處理
1、下暴雨就延后時(shí)間
2、準(zhǔn)備預(yù)防和治療中暑的藥物，保證工作人員安全
3、及時(shí)解決因經(jīng)濟(jì)而產(chǎn)生的矛盾，并作出合理解釋。
（五）后期
1、對活動的各類資料進(jìn)行歸檔總結(jié)
2、把未賣出的物品也進(jìn)行歸檔并在成大貼吧上進(jìn)行進(jìn)一步的買賣
3、對此次活動進(jìn)行總結(jié)
淘寶集會宣傳流程
五月十日早晨7：10全體集合
7：10―7：40把帳篷、桌子、凳子、展板等擺到xx并貼上海報(bào)等。
7：40―8：10守點(diǎn)人員到位，開始發(fā)放傳單，擺點(diǎn)處記錄托學(xué)院賣物品的人員名單和個(gè)人自己賣物品的人員名單。
8：20―12：00各學(xué)院擺點(diǎn)處留至少一人守點(diǎn)，同時(shí)守點(diǎn)人員可以自行發(fā)放傳單或者拉同學(xué)來報(bào)名。
12：00―1：10各學(xué)院派至少兩人到擺點(diǎn)處發(fā)放傳單宣傳淘寶集會相關(guān)事宜，同時(shí)開展一個(gè)游戲或表演活動。
1：30―5：30各學(xué)院擺點(diǎn)處留至少一人，同時(shí)守點(diǎn)人員可以自行發(fā)放傳單或者拉同學(xué)來報(bào)名。
5：30―6：20各學(xué)院派至少兩人到擺點(diǎn)處發(fā)放傳單宣傳淘寶集會相關(guān)事宜，同時(shí)開展一個(gè)游戲或表演活動。
6：30―7：00學(xué)院和中心內(nèi)部收拾宣傳物資，并準(zhǔn)備第二天的相關(guān)宣傳事項(xiàng)。
（注：微博和qq群跟進(jìn)宣傳，適時(shí)更新。）
賣主們：1、5月10―11日新空間現(xiàn)場報(bào)名
2、各班級生活委員處報(bào)名
3、5月中旬，各學(xué)院組織人員到寢室收集
淘寶店鋪活動策劃方案篇九
6.7—12（活動準(zhǔn)備）6.12—6.17（預(yù)熱）6.18（活動當(dāng)天）
1、收藏店鋪有禮（五元優(yōu)惠券）
2、加入購物車有禮（五元優(yōu)惠券）
3、買滿包郵（滿80包郵）
4、滿減活動：
滿100元減10
滿200元減25
滿300元減50
（提前模擬，確保在活動當(dāng)天，幾種優(yōu)惠之前不會有沖突）
1、美工配合（6月1號——6月12號之前必須準(zhǔn)備好）
a、預(yù)熱頁面（突出618活動折扣）
b、大促頁面（突出活動優(yōu)惠，僅此一天。）
c、大促后首頁（突出賣點(diǎn)，制造出“搶購”的氣氛）
d、寶貝詳情優(yōu)化（把優(yōu)惠券加入寶貝詳情，突出寶貝優(yōu)惠，添加套餐）
e、鉆展圖（突出活動優(yōu)惠，和產(chǎn)品的特點(diǎn)）
f、大促售罄圖
2、運(yùn)營配合
a、標(biāo)題優(yōu)化，在6月份之前對店鋪?zhàn)鲈\斷。把每一個(gè)有問題的地方解決。
b、在618之前通過報(bào)活動，淘客，直通，麻吉引流，活動曝光。
c、微淘：
無線端更加適合與消費(fèi)者去互動。通過微淘插件實(shí)現(xiàn)互動功能，比如收藏有禮，導(dǎo)購服務(wù)通知，大促款投票預(yù)熱等。最好有一點(diǎn)神秘感把活動一步步揭開，給買家留一個(gè)神秘感。
d、會員專屬活動：
作為距離大促最近的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，會員的喚醒以及互動是非常重要的事情。這個(gè)時(shí)候可以借助重點(diǎn)客戶電話定向發(fā)放會員特權(quán)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷、短信提醒大促及特惠信息等等。
活動期間在無線頁面加入無線會員卡的領(lǐng)取入口。盡量將新客戶沉淀下來。
可以增加部分會員專享活動，會員在活動當(dāng)天可以享受雙重優(yōu)惠。
e、直通車
在活動前兩周把直通車上好，把點(diǎn)擊率做好。出高價(jià)底折扣，快速降低ppc。以最有效的時(shí)間來獲取最大的收益。
f、鉆展
提前上好創(chuàng)意圖片，挑選流量大的展示位，拉新為主降低老顧客投放力度。增加種子店鋪搶奪流量。掌控好時(shí)間截點(diǎn)（凌晨0點(diǎn)上午8點(diǎn)下午15點(diǎn)晚上22點(diǎn)），注意隨時(shí)關(guān)注點(diǎn)擊率、投資回報(bào)等數(shù)據(jù)，時(shí)時(shí)調(diào)整優(yōu)化策略。
四、活動維護(hù)：
1、618當(dāng)天
a、當(dāng)天重點(diǎn)關(guān)注直通車和店鋪的成交情況?？戳髁颗c轉(zhuǎn)化情況，優(yōu)化直通車，加大有效流量爭取更多客戶。提前充值直通車以防單天直通車推廣經(jīng)費(fèi)不足，活動期間流量是最重要的，有了流量，活動也算成功了一半了。
b、一般過完當(dāng)天0點(diǎn)之后的高峰期，就是下午的第二高峰。再就是晚上的轉(zhuǎn)化高峰。這幾段高峰期需要重點(diǎn)關(guān)注。
c、為了避免系統(tǒng)的不穩(wěn)定或銷售效果非常不理想或人為過錯(cuò)影響店鋪正常運(yùn)營，要安全相關(guān)崗位負(fù)責(zé)人24小時(shí)輪班。
e、客戶下單半個(gè)小時(shí)內(nèi)通過旺旺和短信進(jìn)行實(shí)時(shí)催付。
2、活動過后：
b、發(fā)貨上盡快發(fā)貨，提高買家的滿意度。售后問題要處理好，維護(hù)好客戶。
淘寶店鋪活動策劃方案篇十
活動目的：挖掘潛在顧客，盡力留住瀏覽過淘寶店的顧客，提高新店的知名度。
活動準(zhǔn)備
1、店鋪首頁導(dǎo)航處加入留言板，且改變其顏色，讓其彰顯突出。
2、準(zhǔn)備一定數(shù)量小禮品，情侶鑰匙扣、鑰匙扣、毛絨掛飾等均可，根據(jù)店主實(shí)際情況選購。
3、個(gè)別商品實(shí)行特價(jià)促銷，提升店鋪首頁的瀏覽率。
活動預(yù)熱期(制造懸念，引領(lǐng)持續(xù)關(guān)注)
時(shí)間：9.20-9.30
內(nèi)容：
店招位置插入國慶活動預(yù)告圖片。
圖片分一總標(biāo)題三欄小標(biāo)題，用來介紹3個(gè)不同活動。
總標(biāo)題為：“2012前的最后一個(gè)國慶”
第一欄附上標(biāo)題為“活動一：夠?qū)嵒荨?，?nèi)容為活動一(如下)。
第二欄附上標(biāo)題為“活動二：夠給力”，內(nèi)容為“更給力的國慶，9.25揭曉”第三欄附上標(biāo)題為“活動三：夠創(chuàng)意”，內(nèi)容為“最創(chuàng)意的國慶，9.30揭曉”。
活動進(jìn)行時(shí)
活動一：9.20-10.7期間，聯(lián)系旺旺客服，即可獲贈vip會員卡。查看詳情(超鏈接)超鏈接內(nèi)容：招呼簡單打。vip會員卡，憑此卡全場商品(包含特價(jià))均可享受9.5者優(yōu)惠。
注意事項(xiàng)：1、客服對顧客的回答要及時(shí)，太忙話，可以告知其現(xiàn)在很忙，取得顧客諒解。
消費(fèi)者購買的不只是商品本身，還包含服務(wù)等。
活動優(yōu)勢：vip卡折扣不多，但消費(fèi)者會因?yàn)樗钟械膙ip卡，而關(guān)注本店，同時(shí)通過vip卡鏈接，可以直接進(jìn)入本店首頁，防止其因?yàn)闆]有收藏而忘記了本店地址。
活動二：
10.1-10.7期間，滿150以上，包郵+禮品免費(fèi)贈。查看詳情(超鏈接)
超鏈接內(nèi)容：商品任意購。凡在活動期間內(nèi)，滿101以上，在店面首頁留言板上留言，
即刻享受包郵及免費(fèi)獲贈***一個(gè)。
注意事項(xiàng)：1、給予顧客提醒，留言關(guān)于店鋪建議內(nèi)容，可以參與抽獎，詳情見店面首頁
2、滿x元，可根據(jù)店鋪規(guī)模及利潤空間的具體情況確定。
活動優(yōu)勢：促銷才是硬道理，沒有讓消費(fèi)者感受到優(yōu)惠，很難促成其購買行動。吸引人的促銷活動加上優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)，可以讓消費(fèi)者潛意識里記憶住本店。
活動三：10.7-10.8最佳建議留言大獎評選。查看詳情(超鏈接)
超鏈接內(nèi)容：大獎落誰家。凡在活動期間內(nèi)，任何顧客均可在店面首頁留言板上寫下店鋪建議，截止10月七號10：00，評選出最佳建議留言3名。獎品分別為500300200。獲獎情況與10.8在首頁公布。
注意事項(xiàng)：1、獎項(xiàng)可設(shè)置亦為店鋪專用現(xiàn)金抵制券，具體金額等，根據(jù)參與人數(shù)及活動期間促銷效果，還有店主實(shí)際情況確定。
2、活動只是一種形式，參與度太低的話，獎品就內(nèi)定吧。
活動優(yōu)勢：創(chuàng)意活動，可以讓店鋪給消費(fèi)者留下特別印象，同時(shí)可以根據(jù)消費(fèi)者所提的建議，恰到好處的不斷完善自己。
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淘寶店鋪活動策劃方案篇十一
購物訂單到一定金額即送免費(fèi)禮物也是一個(gè)好的手段。送的禮物也最好跟圣誕元旦相關(guān)，比如圣誕老人的帽子，新年賀卡等，讓顧客收到商品的時(shí)候有些小驚喜，他們也會覺得溫馨，從而對店鋪大大的提升好感。特別提醒一下，通過淘寶網(wǎng)訂單、發(fā)貨的`時(shí)候別忘記給用戶的免費(fèi)禮物，以免適得其反。
淘寶店鋪活動策劃方案篇十二
(一)售前的準(zhǔn)備工作
(二)售中的跟進(jìn)工作
(三)售后的服務(wù)工作
(1)售前的準(zhǔn)備工作
1、裝修活動開始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。
2、營銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子 等平時(shí)的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關(guān)注送卷等。
3、選品活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品比如價(jià)格優(yōu)勢款式新穎質(zhì)量過硬等。當(dāng)然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的dsr評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運(yùn)費(fèi)成本?？傊a(chǎn)品一定要物有所值。
4、備貨活動中銷量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材準(zhǔn)備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。
5、庫存在活動開始前進(jìn)行一次庫房盤點(diǎn)工作做到賬務(wù)相符即系統(tǒng)庫存和實(shí)際庫存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意超賣的后果很嚴(yán)重將嚴(yán)重影響顧客對本店的影響嚴(yán)重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。
6、整理這里主要說庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準(zhǔn)確率才會提高。
7、場地活動期間包裹會比平時(shí)多很多倍所以場地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。
8、人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動期間大家要調(diào)動自己的積極性在完成自己工作的同時(shí)去配合相關(guān)部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn)特別是客服的培訓(xùn)活動量的巨大需要客服做好和客戶之間的faq疑難解答。活動過程中每個(gè)客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持。
10、交接部門與部門之間的交接部門內(nèi)部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個(gè)很重要。
11、安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時(shí)刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò)癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時(shí)好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
(2)售中的跟進(jìn)工作
活動進(jìn)行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員專門為客服和庫房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作好讓他們專心做事。
(3)售后的服務(wù)工作
貨物發(fā)出后接踵來而的就是客戶反饋這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰方便庫房分揀。 庫房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品將殘次品上報(bào)給采購部門及時(shí)進(jìn)行處理。
淘寶店鋪活動策劃方案篇十三
20xx年11月11日淘寶嘉年華來了，下面，我們針對20xx年淘寶11.11活動做一個(gè)項(xiàng)目安排。整體策劃分為五步，我們用十個(gè)字來簡單的概括：目標(biāo)、預(yù)熱、升溫、爆發(fā)、后手。
先看兩組公式，前者是銷售目標(biāo)，后者是流量目標(biāo)。作為中小賣家，假設(shè)我們期望雙十一當(dāng)天的銷售額是10萬元，我們的平均客單價(jià)是200元，轉(zhuǎn)化率是4%，那么，我們的訪客數(shù)就是10萬&;pide;4%&;pide;客單價(jià)=12500訪客。
銷售額目標(biāo)=訪客數(shù)x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)
訪客數(shù)目標(biāo)=銷售目標(biāo)&;pide;轉(zhuǎn)化率&;pide;客單價(jià)
有一句話說得很好“沒有計(jì)劃就是，計(jì)劃著失敗?！蔽覀儾还茏鍪裁词虑?，都應(yīng)該事先做好計(jì)劃，再按照計(jì)劃來執(zhí)行，這樣執(zhí)行的目標(biāo)會更明確，效率也會更高。明確了推廣的目的之后，就要針對推廣目的制定一份詳細(xì)的推廣計(jì)劃。在此期間可以選擇哪些推廣方式進(jìn)行推廣、這些推廣方式要在什么時(shí)候開始進(jìn)行、推廣時(shí)間多久等。制定出詳細(xì)的推廣計(jì)劃，再按照計(jì)劃一步步執(zhí)行推廣。
什么是預(yù)熱，把這個(gè)概念通俗化一些，就是在11.11來臨之前，讓我們的展現(xiàn)率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率提升起來。這個(gè)時(shí)候我們做什么呢?梳理出11.11需要主推的寶貝，做好詳情頁的美化，標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化，品牌優(yōu)化，新品發(fā)布，老客戶免費(fèi)試用，店鋪收藏、寶貝收藏、加購物車等等。預(yù)熱在10月初就可以開始進(jìn)行了。
升溫其實(shí)就是讓準(zhǔn)客戶動起來，預(yù)熱階段的措施仍需繼續(xù)，但我們還要做這幾件事，：進(jìn)一步促進(jìn)收藏(收藏有禮)、引導(dǎo)加入購物車、購物送優(yōu)惠券(使用時(shí)間為11.11當(dāng)天)、預(yù)售返利等，以及可以開展一些其它的相關(guān)活動，例如：尋寶活動，讓客戶在店鋪找全某些信息，就可以免費(fèi)獲得獎勵一份。有數(shù)據(jù)顯示，11.1-10日加入購物車和收藏夾的寶貝在11.11當(dāng)天的成交金額占總金額的26%，可想而知購物車與收藏夾對于11.11活動當(dāng)天的銷量有多大的幫助。這時(shí)候，我們還要做的一件事，就是執(zhí)行推廣宣傳。店鋪在11.11備戰(zhàn)期間，可以通過試用營銷推廣來增加店鋪收藏量，店鋪可以從現(xiàn)階段開始，拿出部分商品用來發(fā)布免費(fèi)試用活動，吸引買家對店鋪的關(guān)注，同時(shí)在買家進(jìn)行商品試用過程中，加深買家對店鋪的印象。
同時(shí)，在試用活動中，買家在申請?jiān)囉眉搭I(lǐng)取試用品的時(shí)候都會幫助收藏店鋪商品，增加店鋪商品的收藏量。商家通過試用營銷推廣也有了與買家面對面交流的機(jī)會，商家可以在交流當(dāng)中，把店鋪11.11活動的信息傳播給這些試用的買家，以優(yōu)惠券、現(xiàn)金券等形式引導(dǎo)買家把喜歡的店鋪商品加入購物車中。方便商家11.11通過收藏夾及購物車進(jìn)行營銷，增加11.11店鋪銷量。
在這個(gè)階段，如果經(jīng)濟(jì)允許，一定要把直通車、鉆展、淘寶客等全部動起來，加大額度的`投放，加大對淘寶客的11.11獎勵等，切記切記。
當(dāng)所有的措施都集中在11.11當(dāng)天，如加購物車的優(yōu)惠只在11.11當(dāng)天可以享用，優(yōu)惠券僅限11.11使用，預(yù)售的開售日期僅在11.11當(dāng)天，尋寶的獎勵需在11.11當(dāng)天拍下，直通車都付費(fèi)推廣都在11.11當(dāng)天達(dá)到峰值。
當(dāng)所有箭都射向11.11的靶心時(shí)，我們還要進(jìn)行搭配購、滿就送、購物抽獎、滿就減等各種促銷活動。我們相信，當(dāng)這一切都有付出切實(shí)有效的努力，在當(dāng)天我們的流量會大爆發(fā)，而我們銷售額也大爆發(fā)，一定會賺得盆滿缽滿的。
后手就是讓這次活動的流量，繼續(xù)轉(zhuǎn)化為持續(xù)的流量。比如，我們可以通過設(shè)計(jì)卡片，讓已經(jīng)購物的客戶繼續(xù)好評和繼續(xù)采購;我們可以通過購后送現(xiàn)金券的方式，促進(jìn)二次銷售;我們可以通過客戶在當(dāng)月總購物額滿多少，送多少或減多少的方式，促進(jìn)客戶再一次的沖刺消費(fèi)額等等。