我深刻體會(huì)到了心態(tài)對(duì)于人生的重要性，通過(guò)心得體會(huì)，我調(diào)整了自己的思維方式。那么要寫(xiě)一篇較為完美的心得體會(huì)，首先需要明確總結(jié)的范圍和內(nèi)容。我們可以思考一下，這段時(shí)間內(nèi)自己在學(xué)習(xí)和工作生活中有哪些收獲和成長(zhǎng)，有哪些遇到的問(wèn)題和困惑。在寫(xiě)心得體會(huì)之前，可以先列出自己的思考和觀察結(jié)果，然后逐步展開(kāi)闡述，給出具體例子來(lái)支持自己的觀點(diǎn)。同時(shí)，還可以結(jié)合自己的反思和感悟，深入探討一些學(xué)習(xí)和工作中的重要問(wèn)題，提出一些個(gè)人的思考和建議。最后，不要忘記總結(jié)和歸納自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便今后在類似情況下能夠更好地應(yīng)對(duì)和處理。接下來(lái)是一些經(jīng)典的心得體會(huì)案例，供大家參考和借鑒。
禮儀課總結(jié)與心得體會(huì)篇一
第一段：引言（100字）
大學(xué)是一個(gè)新的環(huán)境，對(duì)于剛步入大學(xué)校園的我們來(lái)說(shuō)，良好的大學(xué)禮儀是必不可少的。大學(xué)禮儀不僅僅是一種規(guī)范，更是一種修養(yǎng)和素養(yǎng)的體現(xiàn)。通過(guò)與同學(xué)、老師以及社會(huì)交往的過(guò)程中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了大學(xué)禮儀的重要性，并從中獲得了許多寶貴的體會(huì)和總結(jié)。
第二段：外部形象與舉止（300字）
大學(xué)是社會(huì)的縮影，作為大學(xué)生，我們要時(shí)刻注意自己的外部形象和舉止。首先，要注意穿著得體，衣著要整潔、得體、不要太過(guò)張揚(yáng)或不得體。其次，說(shuō)話要有分寸，不可隨意發(fā)表冒犯他人或不恰當(dāng)?shù)难哉摗Ｔ谧呃然蚬矆?chǎng)合行走時(shí)，要注意遵守人行右側(cè)行的規(guī)則，并保持一定的距離，尊重他人的私人空間。與此同時(shí)，對(duì)于老師和長(zhǎng)輩，我們要學(xué)會(huì)示敬，遵守基本的尊重禮儀。這些外部形象與舉止的細(xì)節(jié)將會(huì)在大學(xué)生活中產(chǎn)生積極的影響。
第三段：人際交往與團(tuán)隊(duì)合作（300字）
大學(xué)是一個(gè)交際的平臺(tái)。在與同學(xué)、老師以及社會(huì)人士的交往中，我們要注重人際關(guān)系的處理和團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值。在與同學(xué)相處時(shí)，我們要學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人，尊重他人的觀點(diǎn)，共同解決問(wèn)題。在與老師的交往中，要尊重他們的教學(xué)成果，遵守他們的安排，保持與他們良好的溝通關(guān)系。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們要積極主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任，尊重他人的工作，不推卸責(zé)任，共同努力達(dá)成目標(biāo)。通過(guò)積極的人際交往和團(tuán)隊(duì)合作，我們可以建立良好的人際關(guān)系和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的能力。
第四段：公共場(chǎng)合與社交禮儀（300字）
在大學(xué)校園和社會(huì)中，我們常常需要參加各種場(chǎng)合的活動(dòng)。在公共場(chǎng)合，我們要注意禮貌待人，遵守基本的社交禮儀。比如，進(jìn)入教室或會(huì)議室時(shí)要注意先后順序，不要爭(zhēng)先恐后，不要插隊(duì)；在用餐時(shí)要懂得文明餐桌禮儀，不要吧唧嘴、發(fā)出各種聲響；參加演講活動(dòng)時(shí)，要有禮貌地聽(tīng)講，不要打斷他人，不要分散注意力。此外，在社交場(chǎng)合，要注意言談舉止，盡量避免敏感話題，并學(xué)會(huì)與他人進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕涣鳌Ｍㄟ^(guò)在公共場(chǎng)合和社交場(chǎng)合的表現(xiàn)，我們能夠樹(shù)立良好的個(gè)人形象，提高自己的社交能力。
第五段：至理名言與個(gè)人感悟（200字）
有許多至理名言告訴我們，大學(xué)禮儀在我們的成長(zhǎng)中扮演著重要的角色。例如，孟子說(shuō)過(guò)：“君子有三戒，少言、少欲、少爭(zhēng)。”這告訴我們，在大學(xué)校園中要學(xué)會(huì)克制自己的情緒，控制自己的欲望，并減少爭(zhēng)吵與爭(zhēng)執(zhí)。喬布斯曾說(shuō)：“簡(jiǎn)單就是智慧和純潔?！边@告訴我們?cè)诖髮W(xué)中要學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的生活，有著簡(jiǎn)單而純潔的內(nèi)心。通過(guò)以上的理論與實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到大學(xué)禮儀的意義和價(jià)值，并在實(shí)踐中逐漸獲得了修養(yǎng)和素質(zhì)的提高。
結(jié)語(yǔ)：總結(jié)（100字）
大學(xué)禮儀是我們面臨新環(huán)境、新人際關(guān)系時(shí)必不可少的工具。通過(guò)外部形象與舉止的規(guī)范、人際交往與團(tuán)隊(duì)合作的鍛煉以及公共場(chǎng)合與社交禮儀的運(yùn)用，我們能夠樹(shù)立良好的個(gè)人形象、增強(qiáng)優(yōu)秀的素質(zhì)與能力。大學(xué)禮儀不僅是我們面對(duì)大學(xué)生活的要求，更是我們成長(zhǎng)為有修養(yǎng)的人的必由之路。
禮儀課總結(jié)與心得體會(huì)篇二
職業(yè)禮儀是在職場(chǎng)中必須具備的重要素質(zhì)之一。對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐職業(yè)禮儀是提升個(gè)人形象和職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵一步。在我與各界人士交流和實(shí)踐中，我深感職業(yè)禮儀的重要性。下面通過(guò)我的體會(huì)總結(jié)，來(lái)探討職業(yè)禮儀的要點(diǎn)與重要性。
首先，穿著得體是職業(yè)禮儀的基本要求之一。在職場(chǎng)中，適當(dāng)?shù)拇┲蛡€(gè)人形象直接影響著他人對(duì)我們的印象。無(wú)論是正式場(chǎng)合還是休閑場(chǎng)合，我們都應(yīng)該選擇合適的衣著。正式場(chǎng)合可以選擇西裝或者套裝，這樣可以展示我們的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)；而休閑場(chǎng)合我們可以選擇干練時(shí)尚的衣著，既能展現(xiàn)出我們的個(gè)性，又不失莊重。此外，適當(dāng)?shù)拇钆浜图?xì)節(jié)處理也是非常重要的。比如，女性可以選擇適度的妝容和珠寶飾品，男性可以選擇合適的領(lǐng)帶和皮鞋。這些細(xì)節(jié)可以給人一種精細(xì)和專業(yè)的印象，從而對(duì)自己的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。
其次，言行得體是職業(yè)禮儀的核心要素。在職場(chǎng)交流中，我們需要注意自己的言行舉止，做到禮貌和謙虛。在與同事和上司的對(duì)話中，我們需要懂得傾聽(tīng)和溝通。不僅僅是表現(xiàn)出尊敬和關(guān)心他人，還要注意控制自己的情緒和語(yǔ)氣。我們要避免使用過(guò)于直接和激烈的語(yǔ)言，保持一個(gè)文明而友好的交流環(huán)境。同時(shí)，在日常工作中要注意維護(hù)職業(yè)操守，如合理使用工作時(shí)間、誠(chéng)信對(duì)待客戶和同事等。種種言行上的注意，可以有效地提高自己在職場(chǎng)中的形象和影響力。
另外，謙虛和尊敬是職業(yè)禮儀的重要表現(xiàn)之一。在職場(chǎng)中，我們要學(xué)會(huì)尊重他人的權(quán)益和個(gè)人空間。與同事合作時(shí)，要能夠傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)并及時(shí)表達(dá)自己的看法。與上司交流時(shí)，要注意尊重和服從他們的決策。此外，不要忘記感謝他人的幫助和支持，即使是他人微小的貢獻(xiàn)，也值得我們的關(guān)注和感激。在職場(chǎng)中的一切禮儀行為都要以尊重他人為核心，這樣才能建立良好的合作關(guān)系和工作氛圍，從而更好地發(fā)展個(gè)人的職業(yè)生涯。
此外，業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)也是職業(yè)禮儀體現(xiàn)的重要方面。在職場(chǎng)中，盡管要求中的禮貌和謙虛是重要的，但更重要的是能夠勝任自己的工作。只有具備良好的專業(yè)素養(yǎng)和出色的業(yè)務(wù)能力，才能真正贏得他人的尊重和信任。因此，我們必須注重不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能，并不斷適應(yīng)行業(yè)變化。同時(shí)還要注重團(tuán)隊(duì)合作和自我管理能力的培養(yǎng)，以便更好地展示自己的價(jià)值。只有在業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)得到提高的同時(shí)，才能更好地踐行職業(yè)禮儀，提高個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展空間。
最后，職業(yè)禮儀的實(shí)踐需要長(zhǎng)期堅(jiān)持。職場(chǎng)不僅僅是一次性的過(guò)程，它需要我們不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。只有我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵岣咦约旱男摒B(yǎng)和素質(zhì)，才能更好地適應(yīng)職場(chǎng)的發(fā)展和變化。實(shí)踐職業(yè)禮儀和形成良好的職業(yè)習(xí)慣需要我們長(zhǎng)期堅(jiān)持，時(shí)刻保持自身形象和形象的好處。職場(chǎng)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的地方，只有具備良好的職業(yè)禮儀，才能在眾多求職者中脫穎而出。
總之，職業(yè)禮儀對(duì)于我們?cè)诼殘?chǎng)中的形象和成功具有重要的影響力。穿著得體、言行得體、謙虛尊重、業(yè)務(wù)能力和長(zhǎng)期堅(jiān)持是實(shí)踐職業(yè)禮儀的重要要點(diǎn)。通過(guò)對(duì)職業(yè)禮儀的實(shí)際體驗(yàn)和反思，我相信我會(huì)在職場(chǎng)中更加專業(yè)和成功地展現(xiàn)自己的價(jià)值。
禮儀課總結(jié)與心得體會(huì)篇三
第一段：引言（字?jǐn)?shù)約200字）
作為一名從事禮儀工作多年的從業(yè)者，我深刻體會(huì)到禮儀工作對(duì)于一個(gè)企業(yè)或個(gè)人形象的重要性。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。在這篇文章中，我將分享我在禮儀工作中所獲得的心得體會(huì)，并希望能對(duì)其他從業(yè)者或具有相關(guān)需要的人有所啟示。
第二段：專業(yè)專注（字?jǐn)?shù)約250字）
在我的工作中，我意識(shí)到專業(yè)性和專注是禮儀工作的基本要素。作為一名禮儀主持人，我要時(shí)刻保持端正的形象和語(yǔ)言，對(duì)細(xì)節(jié)的把握要求極高。在接待客戶或主持活動(dòng)時(shí)，我經(jīng)常要處理來(lái)自各個(gè)方面的復(fù)雜情況，必須在瞬間作出正確的決策。我通過(guò)持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提高了自己的專業(yè)水平，并且學(xué)會(huì)專注于工作，做到全神貫注，盡力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
第三段：溝通與協(xié)作（字?jǐn)?shù)約250字）
溝通與協(xié)作是禮儀工作中不可或缺的能力。在與客戶的接觸中，我必須與他們建立良好的溝通，了解他們的需求和期望。同時(shí)，我還需要與團(tuán)隊(duì)成員密切協(xié)作，共同完成各種任務(wù)。通過(guò)在工作中的實(shí)踐，我逐漸掌握了溝通技巧，包括傾聽(tīng)、表達(dá)和非語(yǔ)言交流，使我能夠與不同背景和文化的人有效地進(jìn)行交流，并且在多人協(xié)作的環(huán)境中保持高效率和良好的團(tuán)隊(duì)合作。
第四段：靈活應(yīng)變（字?jǐn)?shù)約250字）
面對(duì)各種突發(fā)情況，禮儀工作需要具備靈活應(yīng)變的能力。從接待客戶的需求變化到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的緊急情況，我經(jīng)常需要快速做出決策并采取相應(yīng)措施。與此同時(shí)，我還需要保持冷靜和禮貌，以應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)多次實(shí)踐和訓(xùn)練，我逐漸掌握了快速分析問(wèn)題和靈活解決問(wèn)題的技巧，從而能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)，為客戶提供最佳的解決方案。
第五段：情緒管理與服務(wù)態(tài)度（字?jǐn)?shù)約250字）
禮儀工作的成功不僅僅在于技能的運(yùn)用，還在于情緒的管理和良好的服務(wù)態(tài)度。作為一名從事禮儀工作的人員，我必須時(shí)刻控制自己的情緒，表現(xiàn)出耐心、友善和專業(yè)的態(tài)度。無(wú)論是客戶的抱怨還是突發(fā)事件，我都要以積極的態(tài)度面對(duì)，努力解決問(wèn)題并提供幫助。通過(guò)不斷的鍛煉和自我調(diào)整，我逐漸培養(yǎng)了自己的情緒管理能力，并以善良、真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度贏得了許多客戶的信任和好評(píng)。
結(jié)尾（字?jǐn)?shù)約200字）
作為一名從業(yè)多年的禮儀工作者，我深知這個(gè)職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。通過(guò)積極的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸提高了自己的專業(yè)能力，不斷完善自己的工作方式。禮儀工作需要面對(duì)各種復(fù)雜情況，但只要我們保持專業(yè)專注、良好的溝通與協(xié)作、靈活應(yīng)變以及積極的服務(wù)態(tài)度，我們就能夠成為優(yōu)秀的禮儀工作者。我希望我的心得體會(huì)能為其他從業(yè)者或有相關(guān)需求的人提供一些參考和啟示，共同提高我們的職業(yè)素養(yǎng)，為客戶提供更好的服務(wù)。
禮儀課總結(jié)與心得體會(huì)篇四
禮儀總結(jié)心得體會(huì)要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的禮儀總結(jié)心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍，下面分享【禮儀總結(jié)心得體會(huì)精品7篇】，供你選擇借鑒。
作為行政部一員，我們都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記“熱情服務(wù)每一刻，優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天”是我們后勤部門共同的價(jià)值取向，發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得，要提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，要加強(qiáng)管理。
一、服務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
55%著裝、38%肢體、7%語(yǔ)言。
3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不興。
要有規(guī)范的言行，要文明用語(yǔ)，如：您好，請(qǐng)坐，謝謝，請(qǐng)稍等，請(qǐng)問(wèn)，對(duì)不起等。
著裝統(tǒng)一，微笑服務(wù)，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。
二、溝通的層次
從無(wú)法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來(lái)自語(yǔ)氣，38%來(lái)自肢體，7%來(lái)自言語(yǔ)。對(duì)不起為何難于說(shuō)出口，原因主要有：1、不能認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)了，2、錯(cuò)了也拒不認(rèn)錯(cuò)，3、理性無(wú)法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。
通過(guò)此次培訓(xùn)，為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑，明確了提升服務(wù)的重要性。食堂服務(wù)客戶存在的問(wèn)題與提升方法：
1、計(jì)較個(gè)人得失，與客戶爭(zhēng)長(zhǎng)短、爭(zhēng)道理，沒(méi)有把客戶看做上帝，心胸沒(méi)能徹底打開(kāi)。
2、傳統(tǒng)服務(wù)觀點(diǎn)保留太多，不能做到與時(shí)俱進(jìn)，服務(wù)措施不夠細(xì)，服務(wù)流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務(wù)技能，提升服務(wù)能力，通過(guò)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自學(xué)、傳幫帶、并不斷總結(jié)、創(chuàng)新，完善服務(wù)流程。
在今后的工作中我將以身作則，帶領(lǐng)食堂員工不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步，讓員工和客戶真正感受到家的溫馨。
20__年5月12日，南京銀行南通分行相關(guān)部門的員工參加了分行舉辦的為期兩天的銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，各部門員工身著行服，精神奕奕，聚精會(huì)神地聆聽(tīng)培訓(xùn)師對(duì)銀行服務(wù)禮儀的深度剖析。專家就金融機(jī)構(gòu)服務(wù)意識(shí)與商務(wù)禮儀;投訴處理技巧;與客戶溝通的相關(guān)技能等內(nèi)容為我們一一講解，通過(guò)運(yùn)用大量的案例，采用互動(dòng)，問(wèn)答，疑難解答，情景演練等方式讓理論化的知識(shí)變得簡(jiǎn)單易懂，且具有很強(qiáng)的可行性、操作性、實(shí)用性，使我們受益匪淺。通過(guò)此次培訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
銀行業(yè)作為金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)樹(shù)立強(qiáng)烈的社會(huì)服務(wù)意識(shí)。服務(wù)意識(shí)的樹(shù)立不單靠條條框框的規(guī)則約束，更在于服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng);不僅是幾句簡(jiǎn)單的問(wèn)候與祝福，更在于我們能想客戶之所想，急客戶之所急，切實(shí)解決客戶所關(guān)注的問(wèn)題;不僅是服務(wù)格言對(duì)我們的激勵(lì)，更在于我們平時(shí)工作的積累。我們平時(shí)的舉手投足之間，都能給客戶傳遞一定的信息，我們的一個(gè)微笑或者一個(gè)手勢(shì)都會(huì)引起客戶對(duì)我們的判斷。溫馨舒適的環(huán)境，親切周到的服務(wù)自然會(huì)給客戶留下深刻的印象。俗話說(shuō)“送人玫瑰，手有余香”，我們真誠(chéng)為客戶服務(wù)的同時(shí)我們自己的心情也會(huì)感覺(jué)舒暢，幫助別人，快樂(lè)自己。在樹(shù)立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，我們也應(yīng)該注重服務(wù)禮儀的培養(yǎng)。良好的服務(wù)禮儀是優(yōu)秀產(chǎn)品和卓越服務(wù)的象征，在與客戶的交往中，讓客戶印象深刻的一開(kāi)始不會(huì)是產(chǎn)品或服務(wù)，而在于我們是怎樣的一群人，客戶對(duì)我們的信任感來(lái)源于我們的個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也只有客戶信任我們才能認(rèn)同我們，我們的業(yè)務(wù)才能開(kāi)展下去，客戶的信任與認(rèn)同是我們最寶貴的財(cái)富，使我們銀行充滿生命力。
近期，各大媒體對(duì)于銀行投訴這個(gè)話題的報(bào)道也是絡(luò)繹不絕，公眾對(duì)銀行業(yè)的投訴一方面反映了銀行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的不足之處，另一方面也是銀行發(fā)展的一個(gè)助推器，是銀行發(fā)展的動(dòng)力，因此，我們要懷著感恩的心來(lái)對(duì)待每一位投訴者。作為服務(wù)人員，我們要了解每一位投訴者的情況，理解他們的心情，端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實(shí)解決客戶關(guān)注的問(wèn)題，同時(shí)，產(chǎn)品部門也應(yīng)對(duì)客戶的投訴提高重視，不斷改進(jìn)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，滿足客戶日益多樣化的需求。通過(guò)對(duì)客戶投訴的有效處理，可以和客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的關(guān)系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。
有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑;是銀行為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ);也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。有效的客戶溝通不在于飯桌上的觥籌交錯(cuò);不在于生活中的“禮尚往來(lái)”，而在于我們理解客戶的需求，高效地為客戶解決相關(guān)的問(wèn)題，提供客戶滿意的金融方案。
通過(guò)此次培訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)服務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí)更加深刻，在以后的工作中，將自己定位為金融業(yè)的一位服務(wù)者，把所學(xué)理論與技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，在此感謝分行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與幫助。
禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。
通過(guò)學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂(lè)趣，可以提高個(gè)人修養(yǎng)，提升個(gè)人素質(zhì)，使你更適合在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代生存。
一、在個(gè)人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語(yǔ)文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場(chǎng)禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時(shí)老師舉的典例，實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對(duì)眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時(shí)也了解到了許多國(guó)家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭(zhēng)相表演各國(guó)風(fēng)俗，形象生動(dòng)，激情澎湃，再談吐言語(yǔ)中學(xué)到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是十分重要的，在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。
經(jīng)過(guò)這次禮儀實(shí)訓(xùn)，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽(tīng)來(lái)也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來(lái)衡量自己!因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行，對(duì)于我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問(wèn)，或者說(shuō)是一門技能，市場(chǎng)營(yíng)銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人，這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!
然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠(chéng)意，尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒(méi)有，又有誰(shuí)能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺(jué)得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺(jué)但是確實(shí)沒(méi)有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來(lái)也必定不是難事!而修心的辦法就是多讀書(shū)!
實(shí)訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國(guó)大片——《殺手代號(hào)47》，說(shuō)這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢(shì)真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說(shuō)去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢(shì)絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺(jué)得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!這是我第一次參加實(shí)訓(xùn)，也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫(xiě)，就隨便說(shuō)了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己!
20_年6月2號(hào)，我很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓(xùn)，雖然路途遙遠(yuǎn)，為了趕路起了個(gè)大早，但通過(guò)這次培訓(xùn)使我受益匪淺，收獲甚大，讓我自己充分認(rèn)識(shí)到自身的不足，同時(shí)也使我充分地認(rèn)識(shí)到，在日常的工作中，不斷學(xué)習(xí)提升自我的工作能力和知識(shí)水平，端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感，具有十分重要的意義。
文明服務(wù)，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到”以及“來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使司乘人員感受到你對(duì)他的熱情歡迎，并以此使司乘人員對(duì)你產(chǎn)生良好印象，保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。微笑，無(wú)論在哪種場(chǎng)合都是受歡迎的。尤其作為一名收費(fèi)人員，學(xué)會(huì)微笑是首要的，也是必要的。微笑原則是一種國(guó)際禮儀，是服務(wù)人員必需做到的，一定要學(xué)會(huì)微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過(guò)失。
通過(guò)一天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),從收費(fèi)人員的儀容儀表，到收費(fèi)員的服務(wù)語(yǔ)言，服務(wù)手勢(shì)，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的講解。讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過(guò)學(xué)習(xí)，感覺(jué)還是有些差距，比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。通過(guò)學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲豐富，感受深刻。無(wú)論是對(duì)我的工作，還是對(duì)我的人生都有新的啟發(fā)和認(rèn)識(shí)，讓我重新審視自己，提升自我，教會(huì)了我應(yīng)該如何規(guī)范自己，以更專業(yè)的形象，更周到的服務(wù)面對(duì)南來(lái)北往的司乘人員。成為一個(gè)真正的服務(wù)人。
通教程對(duì)我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求，讓我受益非淺。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以教程為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升，努力為班級(jí)爭(zhēng)光彩，為學(xué)校添榮譽(yù)。
過(guò)學(xué)習(xí)禮儀教程，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個(gè)人角度來(lái)看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比不般人也不差，對(duì)照教程一看，差距還不小，比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后， 我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)態(tài)度更熱情與誠(chéng)懇，服務(wù)質(zhì)量更上一層。
勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用;真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事;生活正派、情趣健康。在這次禮儀培訓(xùn)會(huì)議上，老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個(gè)方面樹(shù)立良好的風(fēng)氣。這是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要，也是人民群眾對(duì)廣大黨員干部的要求。我認(rèn)為，的重要論述，實(shí)際上是為我們搭建了一個(gè)完整的學(xué)生干部行為準(zhǔn)則體系;倡導(dǎo)的“八好風(fēng)氣”語(yǔ)言樸素、內(nèi)涵豐富，意味深長(zhǎng)。這一重要論述并非豪言壯語(yǔ)，只是以平實(shí)的語(yǔ)言教導(dǎo)廣大黨員干部要保持理論和知識(shí)的更新，心里，要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作，要盡可能過(guò)樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó)，中華民族素來(lái)是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見(jiàn)義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！?文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。
我國(guó)教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬(wàn)教教人求真，千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人?！闭f(shuō)的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個(gè)真誠(chéng)的人，而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人，學(xué)做文明之人，學(xué)做社會(huì)中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛(ài)國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”。
然而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們也無(wú)不遺憾的發(fā)現(xiàn)，在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天，我國(guó)公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問(wèn)題。新華社10月7日?qǐng)?bào)道了一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國(guó)游客集體撿垃圾的場(chǎng)面，其中包括30多名兒童。這些遠(yuǎn)道而來(lái)的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地，便自發(fā)地組織起來(lái)清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。在驅(qū)車將5個(gè)裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站后，韓國(guó)游客才安心繼續(xù)游玩。參加集體撿垃圾的韓國(guó)游客柳仁圭說(shuō)：“野外應(yīng)該是一片凈土，但令人驚訝的是，這么漂亮的地方卻有很多垃圾?！?BR> 外國(guó)人到我們這兒來(lái)?yè)炖氖聝翰⒎穷^一遭：在咱們的城市街頭、園林景區(qū)以及長(zhǎng)城上，都留下過(guò)外國(guó)人撿拾垃圾的身影。他們或是一人或是數(shù)人乃至數(shù)十人，為我們的環(huán)境保護(hù)充當(dāng)“義工”。 而我們國(guó)人亂扔垃圾，卻成了自然，因此即便到外地旅游，也照樣與陋習(xí)一路同行。前不久香港迪士尼樂(lè)園開(kāi)幕，在迎客首日，內(nèi)地游客在樂(lè)園的非吸煙區(qū)肆無(wú)忌憚吸煙，橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊(duì)，種.種陋習(xí)給迪士尼樂(lè)園留下了一曲不和諧的音符。再比如到國(guó)外旅游，中國(guó)游客大聲喧嘩，不排隊(duì)，不遵守公共秩序，沒(méi)有良好衛(wèi)生習(xí)慣等在國(guó)內(nèi)已見(jiàn)怪不怪的陋習(xí)，在外國(guó)背景的反差下更凸現(xiàn)得淋漓盡致。
作為中國(guó)人，我們?cè)趯?duì)外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時(shí)，也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。中國(guó)有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風(fēng)光今天仍在，美好禮儀卻被一些國(guó)人丟得差不多了。
再來(lái)看看我們的孩子們吧。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長(zhǎng)起來(lái)的獨(dú)生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長(zhǎng)輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了，忽略了對(duì)孩子文明禮儀的教育，導(dǎo)致了他們對(duì)家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長(zhǎng)的辛苦，不珍惜家長(zhǎng)的錢財(cái)，不分擔(dān)家庭的勞動(dòng)，一味索取不知奉獻(xiàn);在學(xué)校里，不聽(tīng)從老師的教誨，說(shuō)一些時(shí)髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時(shí)尚的發(fā)型;不知道認(rèn)真學(xué)習(xí)，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長(zhǎng)，也影響了學(xué)校的形象?？鬃釉啤耙阉挥鹗┯谌恕?。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會(huì)相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!
其實(shí)，要想成為一名“講文明，樹(shù)新風(fēng)”的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
還記得中央電視臺(tái)的一個(gè)公益廣告嗎?一個(gè)晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹(shù)上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費(fèi)力上坡的三輪車?yán)先送栖?，早晨跑了一路，好事做了一路，快?lè)了別人也滿意了自己。
還有，10月25日，由新華網(wǎng)等單位舉辦的首屆“中國(guó)十大民間環(huán)保杰出人物”評(píng)選結(jié)果揭曉。當(dāng)選者中有一個(gè)很特別的女孩。說(shuō)她“特別”是因?yàn)樗钱?dāng)選者中年齡最小的一位，今年只有15歲;說(shuō)她“特別”是因?yàn)樗且粋€(gè)只有兩個(gè)手指的女孩;說(shuō)她特別是因?yàn)樗脙H有的兩個(gè)小手指，從10歲到15歲的5年時(shí)間里，利用業(yè)余時(shí)間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威，營(yíng)口的一個(gè)中學(xué)生，是她以自己真誠(chéng)的環(huán)保行為為遼寧爭(zhēng)得了惟一的“十杰”稱號(hào)。
還有美國(guó)汽車公司的巨頭——福特公司，它的總裁福特大學(xué)畢業(yè)后，去一家汽車公司應(yīng)聘。和他一同應(yīng)聘的三四個(gè)人都比他學(xué)歷高，當(dāng)前幾個(gè)人面試之后，他覺(jué)得自己沒(méi)希望了。但既來(lái)之，則安之。他敲門走進(jìn)了董事長(zhǎng)辦公室，一進(jìn)門，他發(fā)現(xiàn)地上有一張廢紙，便彎腰撿了起來(lái)，并順手扔進(jìn)了紙簍里。然后才走到董事長(zhǎng)的辦公桌前，說(shuō)：“我是來(lái)應(yīng)聘的福特?！倍麻L(zhǎng)說(shuō)：“很好，很好!福特先生，你已被我們錄用了。”福特驚訝地說(shuō)：“董事長(zhǎng)，我覺(jué)得前幾位都比我好，你怎么把我錄用了?”董事長(zhǎng)說(shuō)：“福特先生，前面三位的確學(xué)歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能“看見(jiàn)”大事，而看不見(jiàn)小事。你的眼睛不僅看見(jiàn)了小事，而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象 ?！备Ｌ鼐瓦@樣進(jìn)了這家公司，并成為了總裁，而且使美國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭。
所以，同學(xué)們清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語(yǔ)言，做文明學(xué)生，平時(shí)不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長(zhǎng)，見(jiàn)了老師主動(dòng)問(wèn)好;團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫互助;愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木、公共設(shè)施，不在桌椅上亂涂亂畫(huà);不進(jìn)網(wǎng)吧，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書(shū)籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長(zhǎng)輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
同學(xué)們，讓我們?nèi)Ｉ舷?攜起手來(lái)，讓文明禮儀之花開(kāi)滿校園的每個(gè)角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!
中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過(guò)2010年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?BR> 良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過(guò)是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽(tīng)不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說(shuō)話,說(shuō)好話,用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來(lái)要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?！彼哉f(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
禮儀課總結(jié)與心得體會(huì)篇五
中國(guó)是世界文明的禮儀之邦，在古代就設(shè)有嚴(yán)格的禮樂(lè)制度，禮儀對(duì)于我們的重要意義不言而喻。
在當(dāng)今社會(huì)，“有禮行遍天下，無(wú)禮寸步難行”已成為人人皆知的道理。常把“謝謝、請(qǐng)和對(duì)不起”掛在嘴邊，雖然顯得有些客套，但帶給對(duì)方的絕不是生疏。
說(shuō)起來(lái)慚愧，在之前，我想法里的有禮就只局限于尊老愛(ài)幼、尊師敬長(zhǎng)，對(duì)于其他方面僅有個(gè)模糊的輪廓。感謝學(xué)長(zhǎng)精心的策劃和籌備，讓我知道了怎么做才是有利的表現(xiàn)。
接受此次培訓(xùn)之后我才知道：打電話也有所謂的“規(guī)范”，在打電話時(shí)要考慮對(duì)方的處境是否方便接電話，也要根據(jù)談話內(nèi)容選擇合適的通話地點(diǎn)。與人交流的過(guò)程，也會(huì)體現(xiàn)出個(gè)人修養(yǎng)，怎么介紹別人、介紹自己，如何聆聽(tīng)別人說(shuō)話，還有不宜交談的話題都給我留下了深刻的印象。因?yàn)槲冶揪褪莻€(gè)不善言辭的人，培訓(xùn)對(duì)我的幫助真的非常大。儀態(tài)翩翩會(huì)引人側(cè)目，站如松坐如鐘行如風(fēng)能表現(xiàn)出這個(gè)人良好的精神風(fēng)貌，平時(shí)總是急三火四的不注意這些，以后不會(huì)不在意這些了。著裝方面我們?cè)趨⒓哟笮捅荣惢騾⒓用嬖?、答辯時(shí)會(huì)應(yīng)用的比較多，但現(xiàn)在也要時(shí)刻注意自己的著裝是否符合場(chǎng)合。令我意想不到的是會(huì)議座次也有次序原則，會(huì)議禮儀概括成簡(jiǎn)單的一句話就是：要對(duì)講話的人尊重，要對(duì)參與會(huì)議的其他人尊重。
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，領(lǐng)會(huì)到了禮儀的重要性后又知道了具體的行為規(guī)范，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在還是對(duì)未來(lái)，一定對(duì)我有非常重大的意義。我會(huì)盡我所能做到最好，與小組一起成長(zhǎng)。
禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)4
禮儀課總結(jié)與心得體會(huì)篇六
校園生活是每個(gè)學(xué)子成長(zhǎng)的重要環(huán)節(jié)，不僅是學(xué)習(xí)知識(shí)的場(chǎng)所，更是培養(yǎng)自我修養(yǎng)和社交技巧的重要平臺(tái)。而校園禮儀則是在這個(gè)過(guò)程中必不可少的一部分。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸領(lǐng)悟到校園禮儀的重要性，并體會(huì)到其中的奧妙與樂(lè)趣。以下是我對(duì)校園禮儀的心得體會(huì)總結(jié)。
首先，校園禮儀是一種自我修養(yǎng)的表現(xiàn)。作為學(xué)生，良好的校園禮儀是樹(shù)立自信、自律形象的關(guān)鍵。在校園里，我們處處可見(jiàn)課堂上一本正經(jīng)地聽(tīng)講的學(xué)子、圖書(shū)館里認(rèn)真沉靜地自習(xí)的同學(xué)、禮貌有禮地與老師、同學(xué)交流的學(xué)生等等。這些都是良好的校園禮儀的體現(xiàn)。校園禮儀可以幫助我們養(yǎng)成良好的習(xí)慣，培養(yǎng)對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)他人負(fù)責(zé)的意識(shí)。當(dāng)我們以一種謙遜的態(tài)度面對(duì)學(xué)習(xí)與挫折時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)成功就在不遠(yuǎn)處。
其次，校園禮儀是相互尊重的表達(dá)。正如唐代文學(xué)家韓愈所說(shuō)：“天下之事，總以尊卑厚薄為綱，中外交往，亦然。”校園禮儀的宗旨就是要提倡尊重他人、融洽人際關(guān)系。這包括我們?cè)谛@中行走時(shí)保持安靜，避免大聲喧嘩；在公共場(chǎng)所時(shí)盡量不要嘈雜，注意保持整潔；與他人交流時(shí)要注意禮貌用語(yǔ)，不要使用冒犯性的措辭等等。只有在尊重他人的基礎(chǔ)上，我們才能建立起良好的人際關(guān)系，共同創(chuàng)造一個(gè)和諧宜居的校園環(huán)境。
然后，校園禮儀是培養(yǎng)自信心和實(shí)踐能力的途徑。在校園中，我們有機(jī)會(huì)與各種各樣的人接觸，接觸到不同的話題和觀點(diǎn)。通過(guò)與老師、同學(xué)的討論，我們可以學(xué)會(huì)聆聽(tīng)他人的意見(jiàn)，尊重多樣性，并且辯證地思考與表達(dá)。在課堂上積極提問(wèn)和回答問(wèn)題，不僅可以鍛煉自己的思維能力，還能夠培養(yǎng)自信心和人際交往能力。同時(shí)，校園中豐富多樣的活動(dòng)，如演講比賽、班級(jí)活動(dòng)等，也為我們提供了展示個(gè)人才藝和能力的機(jī)會(huì)，讓我們更加自信地面對(duì)社交與競(jìng)爭(zhēng)。
最后，校園禮儀是培養(yǎng)綜合素質(zhì)的途徑。校園禮儀的要求不僅僅是形式上的，更包括內(nèi)涵。尊敬師長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、友善待人等等，這些都是校園禮儀的重要內(nèi)容。通過(guò)堅(jiān)持遵守校規(guī)校紀(jì)，我們不僅能夠養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，還能夠培養(yǎng)專注力、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任感等一系列與學(xué)習(xí)和生活密切相關(guān)的綜合素質(zhì)。這些素質(zhì)將成為我們?nèi)蘸蟪砷L(zhǎng)和發(fā)展的基石，幫助我們?cè)谏鐣?huì)中更好地適應(yīng)和表現(xiàn)自己。
總之，校園禮儀是一種修養(yǎng)，是一種態(tài)度，更是一種能力。它不僅有助于培養(yǎng)學(xué)生的自信心和實(shí)踐能力，還能夠引導(dǎo)學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣和人格塑造。通過(guò)踐行校園禮儀，我們能夠更好地融入校園生活，與他人和諧相處，更好地提升自己。因此，作為一名學(xué)生，我們應(yīng)該時(shí)刻牢記校園禮儀的重要性，并努力踐行，以成為校園文明的推動(dòng)者和踐行者。
禮儀課總結(jié)與心得體會(huì)篇七
在現(xiàn)代社會(huì)中，禮儀活動(dòng)經(jīng)常出現(xiàn)在日常生活和工作中。不管是家庭聚會(huì)、朋友聚餐、還是企業(yè)會(huì)議、商務(wù)拜訪等場(chǎng)合，都需要我們遵循一定的禮儀規(guī)范，以尊重他人、樹(shù)立自己的形象。因此，參加禮儀活動(dòng)并掌握相關(guān)禮儀技巧，對(duì)每一個(gè)人都是必不可少的。近期，我參加了一些禮儀活動(dòng)，從中收獲頗多，并且總結(jié)了一些心得體會(huì)，現(xiàn)在跟大家分享一下。
第二段：禮儀活動(dòng)的意義
禮儀活動(dòng)是社交場(chǎng)合中必不可少的一部分，它不但可以彰顯我們的修養(yǎng)和實(shí)力，而且能夠讓我們?cè)诠ぷ骱蜕钪懈拥眯膽?yīng)手。通過(guò)禮儀活動(dòng)，我們可以建立起良好的社交關(guān)系，擴(kuò)大自己的人脈，提高自己的社會(huì)地位和影響力。此外，禮儀活動(dòng)還能夠提升我們的自信心和幸福感，使我們更具有感染力和親和力。
第三段：禮儀活動(dòng)的技巧
禮儀活動(dòng)中有一些基本技巧是每個(gè)人都需要掌握的。比如，穿著得體、言談舉止得體、禮儀用語(yǔ)得體等等。在穿著方面，我們應(yīng)該考慮到場(chǎng)合、氣氛、天氣等因素，選擇合適的服裝，做到大方得體；在言談舉止方面，我們應(yīng)該注意自己的語(yǔ)氣、表情、姿態(tài)等細(xì)節(jié)，保持端莊、親和、自信等形象；在禮儀用語(yǔ)方面，我們應(yīng)該熟練掌握各種場(chǎng)合下的禮儀用語(yǔ)，比如問(wèn)候、致謝、道歉等。只有掌握了這些禮儀技巧，我們才能在禮儀活動(dòng)中游刃有余。
第四段：禮儀活動(dòng)的心得
在近期參加的一些禮儀活動(dòng)中，我深刻體會(huì)到了禮儀活動(dòng)的重要性。在一次重要會(huì)議中，我克服了自己的緊張和不安，準(zhǔn)備充分、表現(xiàn)得體，得到了其他參會(huì)人員的認(rèn)同和贊許。在一次公開(kāi)演講中，我以真誠(chéng)的態(tài)度、適當(dāng)?shù)男θ荨⒘鲿车恼Z(yǔ)言，贏得了聽(tīng)眾的掌聲和喝彩。在一次商務(wù)拜訪中，我注意到了對(duì)方的喜好、需求和意見(jiàn)，成功地與對(duì)方達(dá)成了合作意向。這些經(jīng)歷讓我懂得了，禮儀活動(dòng)不僅是一種運(yùn)用技巧的行為，更是一種關(guān)于人際交往的課題，我們需要透過(guò)具體的禮儀行為，建立起一個(gè)互信、互敬、互動(dòng)的關(guān)系。
第五段：結(jié)語(yǔ)
總之，禮儀活動(dòng)是個(gè)人修養(yǎng)的一部分，也是社交交往中必不可少的一環(huán)。在參加禮儀活動(dòng)時(shí)，我們需要掌握相關(guān)技巧，但更需要從內(nèi)心深處發(fā)出真誠(chéng)的態(tài)度和善良的行為，將禮儀理念融入到日常生活和工作中，做到真正意義上的實(shí)用和落地。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們一定能在禮儀活動(dòng)中取得更大的成功和收獲！
禮儀課總結(jié)與心得體會(huì)篇八
作為護(hù)理工作者，我們不僅需要具備專業(yè)的技能和知識(shí)，還需要具備高尚的職業(yè)道德和優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，這其中涉及到的一個(gè)重要方面就是護(hù)理禮儀。護(hù)理禮儀是一種言行舉止規(guī)范，在護(hù)理實(shí)踐中具有重要的作用。近日我拜讀了《護(hù)理禮儀》這本書(shū)，深感得益匪淺，下面是我的一些心得體會(huì)總結(jié)。
首先，護(hù)理禮儀是一種規(guī)范化的表現(xiàn)。在護(hù)理工作中，護(hù)士的言行舉止是直接面向患者和家屬的，因此要規(guī)范、得體，以樹(shù)立良好的職業(yè)形象。護(hù)士應(yīng)該注重自己的儀表形象，保持整潔干凈的服裝、工作計(jì)量和專業(yè)的形象。同時(shí)，在交流時(shí)要注重用語(yǔ)和語(yǔ)音，以及態(tài)度和行動(dòng)的表現(xiàn)，以更好地與患者和家屬溝通交流，增強(qiáng)其信任感和安全感。
其次，護(hù)理禮儀是一種尊重和關(guān)懷的表現(xiàn)。尊重和關(guān)懷是護(hù)理工作的重要價(jià)值觀，而護(hù)理禮儀則是這種價(jià)值觀在言行舉止中的體現(xiàn)。在與患者和家屬交流中，護(hù)士應(yīng)該注重對(duì)其個(gè)人隱私的尊重和保密，護(hù)士應(yīng)該以尊重和關(guān)懷為準(zhǔn)則，給予患者和家屬足夠的心理安撫和關(guān)愛(ài)，盡量提供溫暖、舒適、貼心的護(hù)理服務(wù)。護(hù)士應(yīng)當(dāng)認(rèn)真傾聽(tīng)患者和家屬的意見(jiàn)、感受和建議，給予積極的回應(yīng)和反饋，以增強(qiáng)患者和家屬的信任感和滿意度。
再次，護(hù)理禮儀是一種規(guī)范和安全的表現(xiàn)。在日常護(hù)理工作中，護(hù)士必須嚴(yán)格遵守衛(wèi)生和安全規(guī)定，保證操作規(guī)范，減少操作誤差和事故發(fā)生的可能性。例如，護(hù)士在給患者注射藥物和胰島素時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵循規(guī)范化的操作流程，確保藥物使用的正確性和安全性。護(hù)士在對(duì)患者進(jìn)行各種體位轉(zhuǎn)換或者行動(dòng)協(xié)助時(shí)，更應(yīng)該注重安全規(guī)定的遵循，在保障患者身體和心理安全的基礎(chǔ)上，盡可能發(fā)揮其自理能力，加強(qiáng)對(duì)患者的心理支持和鼓勵(lì)，增強(qiáng)患者的信心和自尊心。
最后，護(hù)理禮儀是一種職業(yè)操守和職業(yè)精神的外在體現(xiàn)。護(hù)理工作是一項(xiàng)特殊的職業(yè)，要求護(hù)士具備一定的職業(yè)操守和職業(yè)精神。護(hù)理工作不僅要在技術(shù)上做到專業(yè)，還要在心情上保持平和，以專業(yè)化、愛(ài)心和責(zé)任心為職業(yè)處事的精髓。護(hù)士應(yīng)該以扶持、關(guān)心、尊重、平等、細(xì)心、耐心和含蓄為核心價(jià)值觀，以自我約束、嚴(yán)格的自律和道德規(guī)范為護(hù)理基本原則，以創(chuàng)新求變、開(kāi)拓進(jìn)取為動(dòng)力，不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和水平。
綜上所述，《護(hù)理禮儀》這本書(shū)的閱讀讓我更加深入地了解和理解了護(hù)理禮儀的重要性和實(shí)踐意義，它不僅增強(qiáng)了我做好護(hù)理工作的自信心和責(zé)任心，還讓我更好地領(lǐng)悟到護(hù)士應(yīng)該具備的底線操守和職業(yè)素養(yǎng)，以更好地服務(wù)患者和家屬，提高病人的滿意度和信任感。我將繼續(xù)以自己的行動(dòng)來(lái)踐行和體現(xiàn)護(hù)理禮儀的精髓，更好地服務(wù)于廣大患者和家屬。
禮儀課總結(jié)與心得體會(huì)篇九
在我們的日常生活中，禮儀活動(dòng)是非常重要的一環(huán)。舉辦禮儀活動(dòng)可以使人們更加了解彼此，增進(jìn)彼此間的友誼，同時(shí)也能在各種場(chǎng)合中展現(xiàn)自己的風(fēng)范。我曾經(jīng)參加過(guò)一次禮儀活動(dòng)，深深地感受到了其中的意義和重要性，并且從中收獲了不少收獲和體會(huì)。
第一段：介紹參加禮儀活動(dòng)的背景和目的
我此次參加的禮儀活動(dòng)，是由我們學(xué)校組織的一次演講比賽。作為比賽的主持人之一，我需要在活動(dòng)中起到組織和調(diào)度的作用，從而讓比賽能夠順利進(jìn)行。作為一名大學(xué)生，擁有這樣的機(jī)會(huì)參加禮儀活動(dòng)，不僅能夠鍛煉自己的表現(xiàn)能力，更重要的是能夠提高自己的綜合素質(zhì)，增添自信和魅力。
第二段：學(xué)到的禮儀知識(shí)和技巧
參加禮儀活動(dòng)讓我得到了很多的收獲，其中重要的一點(diǎn)就是學(xué)到了不少禮儀知識(shí)和技巧。例如，我學(xué)會(huì)了如何面帶微笑迎接嘉賓，如何向他人介紹自己和他人之間的聯(lián)系，如何高效地調(diào)度活動(dòng)等等。在研習(xí)和實(shí)踐禮儀知識(shí)和技巧的時(shí)候，我逐漸明白了“禮儀之邦”的實(shí)質(zhì)，也深刻地領(lǐng)悟到了“禮儀之化”的現(xiàn)代價(jià)值。
第三段：提高溝通能力，增強(qiáng)自信心
禮儀活動(dòng)的舉辦旨在促進(jìn)人與人之間的相互了解和交流，而我在組織這次比賽的過(guò)程中，得到了許多展示自己的機(jī)會(huì)。在與參賽選手溝通時(shí)，我逐漸提高了自己的溝通能力，更好地了解了他們的想法和需求，并將之融入到比賽的整個(gè)組織過(guò)程當(dāng)中去。在加倍努力地完成我的任務(wù)之后，我更加自信地面對(duì)了其他的挑戰(zhàn)和困難。
第四段：加強(qiáng)合作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
參加禮儀活動(dòng)的過(guò)程，還讓我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作的重要性，從而加強(qiáng)了自己的合作能力。在活動(dòng)籌備的過(guò)程中，我與同伴之間不斷協(xié)作和交流，共同解決了各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)，并且在比賽中展現(xiàn)出了良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。我們互相提攜和幫助，最終也獲得了比賽的勝利。
第五段：總結(jié)心得和體會(huì)
通過(guò)這次禮儀活動(dòng)，我也認(rèn)識(shí)到，禮儀與人文精神的關(guān)系密不可分，禮儀能夠增強(qiáng)人的修養(yǎng)和素質(zhì)，提升人們的人品和文化品位。在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我會(huì)繼續(xù)研習(xí)和實(shí)踐禮儀知識(shí)和技巧，不斷完善自己，成為更加優(yōu)秀的人，更好的服務(wù)社會(huì)和他人。
禮儀活動(dòng)是我們生活中不可或缺的一部分，它能夠幫助我們更好地與他人交流，增進(jìn)人與人之間的聯(lián)系，同時(shí)也能夠提高我們的自身素質(zhì)。通過(guò)這次禮儀活動(dòng)，我學(xué)習(xí)到了很多的禮儀知識(shí)和技巧，對(duì)于自己的綜合素質(zhì)的提升也有很大的幫助?？傊?，禮儀是一種時(shí)尚，也是一種風(fēng)格，我們都應(yīng)該通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)不斷提升自己的禮儀素質(zhì)，成為更加優(yōu)秀的人。
禮儀課總結(jié)與心得體會(huì)篇十
加油是我們?nèi)粘Ｉ钪谐３Ｒ鎸?duì)的事情，而加油時(shí)的禮儀則是體現(xiàn)一個(gè)人修養(yǎng)的重要方面。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察和體驗(yàn)，我對(duì)加油禮儀有了一些深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的心得和總結(jié)。
第二段：加油前的準(zhǔn)備工作
加油前的準(zhǔn)備工作是一個(gè)人辦事情的態(tài)度和認(rèn)真程度的體現(xiàn)。首先，要做好所需金額的準(zhǔn)備，因?yàn)槿鄙倭沐X會(huì)給加油過(guò)程帶來(lái)不便。同時(shí)，在加油前最好先熄火，確保安全。取下加油口蓋時(shí)，要注意不要臟到自己的衣物，可以準(zhǔn)備一個(gè)小袋子或手套來(lái)保護(hù)手部和衣物。這些小小的細(xì)節(jié)都會(huì)給人留下一個(gè)細(xì)致周到的印象。
第三段：加油時(shí)的禮儀與注意事項(xiàng)
在加油中，禮儀是至關(guān)重要的。首先，要注意排隊(duì)，盡量不要插隊(duì)。如果實(shí)在有需求，應(yīng)該先向前方的車主征求同意，以免產(chǎn)生不必要的紛爭(zhēng)。其次，要遵守加油站的規(guī)定和要求，不要私自加油或使用手機(jī)等電子設(shè)備，以免發(fā)生危險(xiǎn)。加油站的工作人員也需要盡可能提供幫助，他們是為了服務(wù)我們而存在的。最后，加油完畢后，要進(jìn)行支付并索要發(fā)票，保持一個(gè)良好的付款順序和態(tài)度。這些細(xì)節(jié)上的處理都能夠給人留下一個(gè)文明禮貌、有素質(zhì)的印象。
第四段：加油后的整理和注意事項(xiàng)
加油結(jié)束之后，我們還需要注意整理和保持加油點(diǎn)的干凈整潔。首先，要把加油槍放回原位，并將加油口蓋蓋嚴(yán)。其次，要將因加油而污染的地面清理干凈，盡量避免留下污漬。如果自己注意到有扔掉的垃圾，也可以主動(dòng)撿起來(lái)，這樣不僅可以保持加油站整潔，還能樹(shù)立一個(gè)積極向上的形象。最后，要感謝加油站的工作人員，感謝他們的服務(wù)，這是對(duì)他們工作的一種尊重。
第五段：加油禮儀的意義和價(jià)值
加油禮儀看似微不足道，但實(shí)際上具有很重要的意義和價(jià)值。首先，它是對(duì)他人的尊重和關(guān)懷，展現(xiàn)了一個(gè)人的修養(yǎng)。其次，它能夠讓整個(gè)加油站的氛圍更加和諧，減少了不必要的沖突和紛爭(zhēng)。同時(shí)，它也是社會(huì)公德的一種體現(xiàn)，能夠激勵(lì)更多人遵守規(guī)則，營(yíng)造和諧的社會(huì)環(huán)境。最后，加油禮儀也是一個(gè)人自我修養(yǎng)的體現(xiàn)，通過(guò)細(xì)小的事情來(lái)提升自己的價(jià)值觀和道德水平。
結(jié)尾：
總之，加油禮儀不僅是文明社會(huì)的一種標(biāo)志，也是一個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)的體現(xiàn)。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)加油禮儀的重視和培養(yǎng)，能夠讓我們的生活更加文明、和諧和美好。希望大家都能在日常生活中，不僅注重自身的禮儀修養(yǎng)，也將加油禮儀融入到自己的行為中，共同維護(hù)一個(gè)文明的社會(huì)環(huán)境。
禮儀課總結(jié)與心得體會(huì)篇十一
講座結(jié)束時(shí)的掌聲漸漸平息，我坐在座位上回味著這次別開(kāi)生面的禮儀講座。此次講座不僅深入淺出地講解了禮儀的重要性，還為我們提供了實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)。我深感受益匪淺，下面我將就禮儀講座的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和體會(huì)，并分享我對(duì)禮儀的新認(rèn)識(shí)。
第一段
在講座的一開(kāi)始，主講人強(qiáng)調(diào)了禮儀的定義與含義，使我對(duì)禮儀有了更全面的了解。禮儀并不是一種空洞的行為，而是一種尊重他人、體現(xiàn)人際關(guān)系和社會(huì)秩序的行為準(zhǔn)則。通過(guò)符合特定場(chǎng)合舉止的方式，禮儀有助于建立和諧的人際關(guān)系，提升自身形象，培養(yǎng)優(yōu)美的個(gè)人品質(zhì)。主講人的說(shuō)詞娓娓道來(lái)，使我更想了解禮儀的細(xì)則。
第二段
在講座的第二部分，主講人以詼諧幽默的口吻和有趣的例子，生動(dòng)地介紹了宴會(huì)禮儀和商務(wù)禮儀。他指出，在宴會(huì)上要注意就座次、切菜、用筷子的技巧、舉杯行令等方面。而在商務(wù)場(chǎng)合，我們應(yīng)該注重著裝得體、握手禮儀、交際技巧等。這些講解不僅為我們帶來(lái)了新奇的知識(shí)，更是為我們今后參加宴會(huì)和交際活動(dòng)提供了實(shí)用的指導(dǎo)。
第三段
在講座的第三部分，主講人安排了一系列的實(shí)踐操作，讓我們親身體驗(yàn)并鞏固所學(xué)的禮儀知識(shí)。通過(guò)舞姿優(yōu)美的舞者和規(guī)范儀態(tài)的主持人的示范，我們都深刻認(rèn)識(shí)到優(yōu)雅儀態(tài)的重要性。在實(shí)踐操作環(huán)節(jié)中，我們學(xué)習(xí)了正確的握手方式、行為儀態(tài)、站姿、坐姿等。盡管在一開(kāi)始時(shí)有些拘謹(jǐn)，但隨著實(shí)踐的進(jìn)行，我們逐漸放松，充分感受到了優(yōu)美的舉止和姿態(tài)所帶來(lái)的自信和魅力。
第四段
在講座的最后，主講人總結(jié)了禮儀講座的要點(diǎn)，并提出了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)建議。他強(qiáng)調(diào)了禮儀的本質(zhì)是對(duì)他人的尊重和關(guān)注，希望我們能將禮儀應(yīng)用到日常生活的方方面面。他還建議我們讀一些關(guān)于禮儀的書(shū)籍，并通過(guò)實(shí)踐來(lái)不斷提升自己的禮儀素養(yǎng)。在講座的結(jié)束時(shí)，我對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)已超出了傳統(tǒng)的“懂得穿著得體就可以”。我明白了禮儀不只是表面上的修養(yǎng)，更是內(nèi)心修養(yǎng)的折射。
結(jié)尾
通過(guò)這次精彩的禮儀講座，我深刻體會(huì)到了禮儀的重要性，也意識(shí)到自己所缺乏的禮儀知識(shí)和修養(yǎng)。禮儀不單單是給他人看的表面功夫，更是一種內(nèi)心修煉的過(guò)程。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐和修正，我們才能真正地掌握禮儀之道，提升自己的品質(zhì)和形象。我決定在今后的生活中，將禮儀貫穿于方方面面，不僅關(guān)注外在的禮儀形式，更注重內(nèi)在的涵養(yǎng)。
禮儀課總結(jié)與心得體會(huì)篇十二
接待是一項(xiàng)需要高度專業(yè)素養(yǎng)和良好禮儀的工作，作為一名接待員，我深切體會(huì)到了這個(gè)工作的挑戰(zhàn)和重要性。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的接待工作實(shí)踐，我有了一些深刻的心得體會(huì)，從中總結(jié)出了以下幾點(diǎn)要點(diǎn)：態(tài)度決定一切、細(xì)節(jié)決定成敗、聆聽(tīng)才能解決問(wèn)題、禮貌待人處事以及自我反思和提升。以下將以這五個(gè)要點(diǎn)為主線，進(jìn)行敘述和分析。
首先，態(tài)度決定一切。無(wú)論是面對(duì)來(lái)訪者還是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，接待員都要始終保持積極向上的態(tài)度。在接待過(guò)程中，處理來(lái)訪者的問(wèn)題和困惑是我們首要的任務(wù)，而積極態(tài)度能夠讓來(lái)訪者產(chǎn)生信任和舒適感。在接待中，我發(fā)現(xiàn)，只有保持良好的心態(tài)和表情，才能夠有效化解來(lái)訪者的疑慮和不滿，進(jìn)而解決問(wèn)題，達(dá)到良好的接待效果。
其次，細(xì)節(jié)決定成敗。接待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都能夠體現(xiàn)出我們的專業(yè)程度和用心程度。例如，站在接待臺(tái)時(shí)要保持整潔干凈的形象，問(wèn)候來(lái)訪者時(shí)要注重禮貌用語(yǔ)，提供咨詢時(shí)要仔細(xì)解答，解決問(wèn)題時(shí)要盡力滿足來(lái)訪者的需求。這些看似微不足道的細(xì)節(jié)，卻能夠影響來(lái)訪者對(duì)我們工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)和印象。因此，只有在接待工作中注重細(xì)節(jié)，才能夠做到事事如意，處處體現(xiàn)專業(yè)。
第三，聆聽(tīng)才能解決問(wèn)題。在接待的過(guò)程中，有時(shí)候來(lái)訪者會(huì)向我們傾訴他們的困擾和問(wèn)題，我們需要全神貫注地傾聽(tīng)他們的陳述，并用耐心和關(guān)心的態(tài)度回應(yīng)他們。通過(guò)與來(lái)訪者的溝通和交流，我們才能夠準(zhǔn)確地把握他們的需求和期望，并針對(duì)性地解決他們的問(wèn)題。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)告訴我，只有在善于聆聽(tīng)的基礎(chǔ)上，才能夠更好地為來(lái)訪者提供服務(wù)，達(dá)到滿意度的最大化。
第四，禮貌待人處事。在接待的過(guò)程中，與來(lái)訪者的一舉一動(dòng)都需要我們恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)和熱情的接待。我們要用真誠(chéng)的微笑和禮貌的問(wèn)候迎接來(lái)訪者，用耐心和細(xì)心回答他們的問(wèn)題，用文雅和得體的舉止禮儀與他們互動(dòng)。只有這樣，才能夠在來(lái)訪者心中留下良好的印象，并使他們對(duì)機(jī)構(gòu)或單位產(chǎn)生信賴和好感。禮貌是一種必備的素養(yǎng)，不僅要在接待工作中得以體現(xiàn)，也要貫穿到生活的方方面面。
最后，自我反思和提升。在接待工作中，我們需要不斷地進(jìn)行自我反思和提升。接待工作是一個(gè)與人打交道的工作，我們需要根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整自己的工作方式和處理流程，及時(shí)總結(jié)工作中的不足和問(wèn)題，并找到解決方案。此外，不斷提升綜合素質(zhì)，學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能也是很重要的。通過(guò)參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，可以提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力水平，更好地適應(yīng)、應(yīng)對(duì)不同的接待工作。
總之，接待禮儀是一門技藝，需要在實(shí)踐中不斷修煉和提升。通過(guò)我的接待工作實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了態(tài)度、細(xì)節(jié)、聆聽(tīng)、禮貌和反思的重要性。只有從這些方面加強(qiáng)了自己的能力素養(yǎng)，才能夠更好地完成接待工作，使來(lái)訪者感到滿意和愉悅。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己在接待禮儀方面的專業(yè)能力，為更多的來(lái)訪者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
禮儀課總結(jié)與心得體會(huì)篇十三
禮儀，是社會(huì)交往中的一種行為規(guī)范，它反映著一個(gè)人的教養(yǎng)和修養(yǎng)。作為一名禮儀先生，我從事禮儀工作多年，不僅為許多人提供了專業(yè)的禮儀指導(dǎo)，也在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面我將總結(jié)我的心得體會(huì)，分享給更多人。
第二段：尊重與待人接物
禮儀的核心是尊重他人。在與人交往中，始終保持一種尊重的態(tài)度，是我在過(guò)去多年的實(shí)踐中領(lǐng)悟到的最重要的原則之一。無(wú)論對(duì)待上級(jí)、同事還是下屬，都要尊重他們的身份和權(quán)威，并以善意和友好的態(tài)度對(duì)待他們。此外，在與他人交往時(shí)要注意細(xì)節(jié)，如與人握手時(shí)要輕柔得體，避免用力過(guò)猛；與人交流時(shí)要保持良好的姿態(tài)和面帶微笑的表情，傳遞出和善友好的氛圍。這些細(xì)節(jié)都可以給他人留下良好的印象，促進(jìn)良好關(guān)系的建立與維護(hù)。
第三段：形象與儀態(tài)
禮儀先生的形象與儀態(tài)是他對(duì)外界的第一印象。對(duì)形象的重視也成為我在禮儀工作中的一大體會(huì)。作為一名禮儀先生，首先要注意自己的穿著，做到得體、整潔、舒適；其次，要重視自己的儀態(tài)，保持端莊、自信和大方。這種形象與儀態(tài)的綜合展示，不僅能讓人感到親切與信任，也能夠樹(shù)立自身的威信，以此為人們樹(shù)立了一個(gè)良好的榜樣。
第四段：社交禮儀的應(yīng)對(duì)與技巧
社交禮儀是在交際中的一組規(guī)范，它要求人們?cè)谏缃粓?chǎng)合中有一定的舉止和表現(xiàn)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐和總結(jié)，我對(duì)社交禮儀的應(yīng)對(duì)與技巧有了一些心得。首先，要做到傾聽(tīng)與尊重，不打斷對(duì)方發(fā)言，不爭(zhēng)論和批評(píng)他人。其次，要善于表達(dá)，注意用語(yǔ)和措辭的準(zhǔn)確性和委婉性，避免產(chǎn)生誤解與沖突。此外，要注重維護(hù)自己與他人的面子，不予他人難堪和諷刺。這些技巧使我在日常社交中更加得心應(yīng)手，更加輕松自如。
第五段：修身與修養(yǎng)的重要性
禮儀是內(nèi)外修養(yǎng)的體現(xiàn)，一方面要注重外在的儀態(tài)和形象，另一方面還要將修身與修養(yǎng)內(nèi)化為日常生活的自覺(jué)行為。作為一名禮儀先生，我深知修身與修養(yǎng)的重要性，它能夠提高個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)，提升人際關(guān)系和職業(yè)形象。我常常注重自己的情緒管理，保持樂(lè)觀、積極的心態(tài)，使自己在工作與生活中充滿活力。同時(shí)，我也注重個(gè)人成長(zhǎng)與自我提升，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、提高專業(yè)水平，并通過(guò)參加培訓(xùn)、研討會(huì)等活動(dòng)，與同行們交流心得和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
總結(jié)：
禮儀先生的工作是一種服務(wù)崗位，他要為他人提供專業(yè)的禮儀指導(dǎo)，幫助他人建立良好的社交關(guān)系。通過(guò)多年的實(shí)踐和總結(jié)，我深知禮儀的重要性，并在過(guò)程中充分體會(huì)到了尊重、形象與儀態(tài)、社交禮儀應(yīng)對(duì)與技巧以及修身與修養(yǎng)的重要性。這些心得和體會(huì)不僅影響了我的工作態(tài)度和專業(yè)水平，也影響著我的生活態(tài)度和修養(yǎng)境界。我希望通過(guò)這份總結(jié)，能夠?yàn)楦嗳颂峁┮恍┯幸娴膮⒖己徒梃b，讓禮儀這項(xiàng)文化藝術(shù)對(duì)社會(huì)生活產(chǎn)生更廣泛的影響。
禮儀課總結(jié)與心得體會(huì)篇十四
禮儀是一種社會(huì)行為準(zhǔn)則，它代表著一種文化的內(nèi)涵和社會(huì)的規(guī)范。在現(xiàn)代社會(huì)中，禮儀的重要性日益凸顯。禮儀不僅是一種表達(dá)尊重和關(guān)懷的方式，更是幫助人們建立良好社交關(guān)系、增進(jìn)人際關(guān)系的重要工具。我認(rèn)為，理解并遵循禮儀的內(nèi)涵是每個(gè)人應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。
第二段：禮貌的力量
禮貌是禮儀的核心，它能夠展示一個(gè)人的優(yōu)雅和修養(yǎng)。在我與他人交往的過(guò)程中，我意識(shí)到禮貌的力量非常強(qiáng)大。一次和同事的會(huì)議上，我特意了解到他非常重視細(xì)節(jié)，喜歡在回答問(wèn)題時(shí)先向問(wèn)問(wèn)題的人道謝，而且在交流中總是不厭其煩地傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)。這使我真切地感受到，對(duì)待他人禮貌周到，不僅可以增進(jìn)彼此的親近感，還能使自己獲得更多的資源和信息。
第三段：社交場(chǎng)合中的禮儀
在社交場(chǎng)合中，我們的行為舉止更顯重要。尊重他人，尤其是對(duì)長(zhǎng)輩和上司要恭敬有禮，可以展示出我們的教養(yǎng)和胸懷。在一次公司的晚宴上，我嘗試著用良好的禮儀來(lái)面對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。我主動(dòng)為他倒酒、為他擋風(fēng)，還主動(dòng)向他詢問(wèn)最近的工作進(jìn)展和個(gè)人狀況。盡管只是簡(jiǎn)單的舉動(dòng)，但我感受到了領(lǐng)導(dǎo)的滿意和對(duì)我的關(guān)注。這讓我明白，正確的禮儀舉止不僅能體現(xiàn)個(gè)人的教養(yǎng)，更可以在職場(chǎng)中提升自己的形象和地位。
第四段：家庭中的禮儀
家庭是人最親近的地方，而家庭禮儀則是維系家庭關(guān)系的紐帶。我意識(shí)到，在家庭中，我們應(yīng)該盡量尊重家人的感受，培養(yǎng)相互關(guān)愛(ài)的習(xí)慣。每天晚上，我都會(huì)主動(dòng)幫助母親收拾餐桌，洗碗筷，這讓她感受到了我的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。而與父親的交流中，我盡量避免爭(zhēng)吵和沖突，學(xué)會(huì)換位思考他的角度，這使我們的關(guān)系更加和諧親密。家庭中的禮儀不僅能夠建立良好的親子關(guān)系，還能讓家庭成員享受到和諧幸福的氛圍。
第五段：總結(jié)并展望
通過(guò)對(duì)禮儀的理解和實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到禮儀不只是表面上的形式，更是一種內(nèi)心飽含的尊重和關(guān)懷。尊重他人、體諒他人、關(guān)心他人是我對(duì)禮儀的最深的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。我相信，只有每一個(gè)人都能夠踐行和傳承良好的禮儀，我們的社會(huì)才能更加和諧、美好。未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)禮儀的知識(shí)，將它融入自己的生活中，為建設(shè)和諧社會(huì)，為增進(jìn)人際關(guān)系做出更多的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：禮儀作為一種文化的折射和社會(huì)的規(guī)范，其內(nèi)涵豐富而深刻。在日常生活中，通過(guò)理解和遵守禮儀的規(guī)范，我感受到了禮貌的力量，體會(huì)到了社交場(chǎng)合中的禮儀作用，也明白了家庭中的禮儀對(duì)關(guān)系的重要性。通過(guò)踐行和傳承良好的禮儀，我希望能夠?yàn)樯鐣?huì)建設(shè)和人際關(guān)系的改善做出自己的貢獻(xiàn)。
禮儀課總結(jié)與心得體會(huì)篇十五
近年來(lái)，人們對(duì)于幼兒教育的重視程度不斷提升，幼兒禮儀教育也逐漸成為幼兒園教育的重要內(nèi)容之一。作為一名幼兒教育工作者，我深感幼兒禮儀的重要性，通過(guò)對(duì)幼兒禮儀教育的實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了幼兒禮儀培養(yǎng)的意義及可行性。以下將從實(shí)踐的角度，總結(jié)我在幼兒禮儀教育方面的體會(huì)和心得。
首先，我認(rèn)識(shí)到幼兒禮儀教育對(duì)幼兒的培養(yǎng)具有重要的意義。禮儀教育是對(duì)幼兒行為準(zhǔn)則的引導(dǎo)，使幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和道德觀念。通過(guò)禮儀教育，幼兒可以學(xué)會(huì)尊重他人，懂得禮貌待人，增強(qiáng)與人合作的意識(shí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。在日常生活中，我經(jīng)常與幼兒共同制定各項(xiàng)規(guī)章制度，讓他們明確自己在集體中的角色和責(zé)任。在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，我引導(dǎo)幼兒學(xué)會(huì)互助和分享，養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作的良好習(xí)慣。通過(guò)這樣的禮儀教育，幼兒的社交能力得到了提升，他們的人際關(guān)系更加和諧，自信心和自尊心也得到了增強(qiáng)。
其次，幼兒禮儀教育的實(shí)施需要注重方法和策略的選擇。我發(fā)現(xiàn)在幼兒禮儀教育過(guò)程中，采用有效的方法和策略可以獲得更好的效果。例如，我通過(guò)講故事的方式向幼兒展示什么是禮儀，教他們?nèi)绾涡袨榈皿w。我讓幼兒們參與角色扮演，讓他們親自體驗(yàn)到特定場(chǎng)景中的禮儀規(guī)范。此外，我還設(shè)計(jì)了各種游戲和活動(dòng)，讓幼兒在玩耍中學(xué)會(huì)禮貌待人。這些方法的應(yīng)用，將抽象的禮儀規(guī)范轉(zhuǎn)化為幼兒可以理解和接受的形式，讓他們?cè)谳p松愉快的氛圍中接受禮儀教育。
另外，幼兒禮儀教育需要與家庭教育相結(jié)合，形成合力。幼兒是在家庭中度過(guò)大部分時(shí)間的，如果家庭和幼兒園能夠形成合作共進(jìn)的局面，幼兒禮儀教育的效果將更加顯著。因此，我和家長(zhǎng)保持著密切的溝通和合作，分享幼兒的行為表現(xiàn)和改變情況。我會(huì)邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與到幼兒禮儀教育的活動(dòng)中，與孩子們一起練習(xí)禮儀動(dòng)作，傳遞正確的價(jià)值觀念。通過(guò)這樣的合作，幼兒在家庭和學(xué)校中接受到的禮儀教育是連貫的、一致的，這對(duì)幼兒的身心健康和個(gè)人成長(zhǎng)是有益的。
同時(shí)，我還注意到幼兒禮儀教育需要注重實(shí)踐和鞏固。幼兒對(duì)于學(xué)習(xí)的接受能力是有限的，只有通過(guò)實(shí)踐才能真正理解和掌握禮儀規(guī)范。因此，我在幼兒禮儀教育中注重實(shí)踐，大量設(shè)置模擬場(chǎng)景并進(jìn)行角色扮演。當(dāng)幼兒參與到實(shí)際情境中，親手感受到禮儀的重要性，并通過(guò)實(shí)踐獲得成功體驗(yàn)時(shí)，他們對(duì)于禮儀的意識(shí)和重視程度會(huì)更高。此外，我還堅(jiān)持通過(guò)日常學(xué)習(xí)和活動(dòng)培養(yǎng)幼兒的練習(xí)習(xí)慣，讓他們能在日常生活中自然而然地運(yùn)用禮儀規(guī)范，形成良好的禮儀習(xí)慣。
最后，我認(rèn)為幼兒禮儀教育是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要教師的耐心和恒心。每個(gè)幼兒的成長(zhǎng)都是一個(gè)逐漸改變的過(guò)程，不可能一蹴而就。因此，作為教師，我要有足夠的耐心，并不斷激發(fā)幼兒對(duì)于禮儀的興趣和熱情。只有堅(jiān)持不懈地進(jìn)行禮儀教育，潛移默化地培養(yǎng)幼兒的禮儀意識(shí)，才能逐漸形成幼兒園整體的良好禮儀氛圍。
綜上所述，幼兒禮儀教育對(duì)于幼兒的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要意義。通過(guò)勤奮實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到禮儀教育需要注重方法和策略的選擇，并與家庭教育相結(jié)合，形成合力。同時(shí)，需要注重實(shí)踐和鞏固，以及具備教師的耐心和恒心。只有這樣，我們才能在幼兒的成長(zhǎng)軌跡中，播下禮儀教育的種子，并培養(yǎng)他們成為具有良好行為習(xí)慣和道德觀念的社會(huì)人才。
禮儀課總結(jié)與心得體會(huì)篇十六
禮儀是中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要組成部分，貫穿于人們的一言一行之間。在日常生活和社交場(chǎng)合中，禮儀的運(yùn)用顯得尤為重要。我多年來(lái)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，使我深刻認(rèn)識(shí)到禮儀的內(nèi)涵與意義，下面我將圍繞這一主題，總結(jié)我的心得體會(huì)。
第一段：禮儀內(nèi)涵的傳承與發(fā)展
中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，積淀了豐富的內(nèi)涵和智慧。禮儀是一種以人為本的文化形式，強(qiáng)調(diào)尊重、關(guān)愛(ài)和互助。在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀的內(nèi)涵得到了更加深刻的拓展，不僅包含了對(duì)他人的尊重和關(guān)懷，還涵蓋了環(huán)境、時(shí)間等更廣泛的方面。同時(shí)，隨著社會(huì)的變遷和發(fā)展，禮儀在不同場(chǎng)合和人際關(guān)系中的運(yùn)用也出現(xiàn)了一些變化。我們應(yīng)該繼續(xù)傳承和弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化的精髓，并結(jié)合現(xiàn)代社會(huì)的需求，為其注入新的內(nèi)涵。
第二段：禮儀在日常生活中的重要性
禮儀是人際交往的基礎(chǔ)，它能幫助我們構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。無(wú)論是在家庭、學(xué)校還是工作環(huán)境中，禮儀都能起到積極的作用。首先，它能夠建立起相互尊重和理解的基礎(chǔ)。與他人相處時(shí)，我們要注重禮貌待人、禮讓他人、尊重他人的權(quán)益，以此來(lái)獲得他人的認(rèn)可和支持。其次，禮儀還能夠提升自己的個(gè)人形象和氣質(zhì)，讓人更加愿意與自己交往。通過(guò)細(xì)致入微的言談舉止，我們能夠展現(xiàn)出自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)，從而贏得他人的喜愛(ài)和信任。
第三段：禮儀在社交場(chǎng)合中的應(yīng)用
社交場(chǎng)合是我們展示自己的機(jī)會(huì)，也是考驗(yàn)我們禮儀的時(shí)刻。在正式的宴會(huì)、商務(wù)談判、社交聚會(huì)等場(chǎng)合，我們的舉止和言辭必須符合禮儀的要求。首先，我們要學(xué)會(huì)適時(shí)表達(dá)自己的態(tài)度和觀點(diǎn)，但同時(shí)要注重尊重他人的意見(jiàn)。其次，我們要注意儀表的整潔和穿著的得體。衣著整齊、言談舉止得體是展示自己修養(yǎng)的重要標(biāo)志。此外，我們還要注意餐桌禮儀、禮物贈(zèng)送等細(xì)節(jié)，以示對(duì)對(duì)方的尊重和感謝。
第四段：禮儀對(duì)青少年的重要性
對(duì)于青少年來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀更加重要。作為下一代的接班人，他們應(yīng)該具備良好的禮儀修養(yǎng)，以更好地適應(yīng)社會(huì)和與他人相處。青少年禮儀的學(xué)習(xí)不僅有助于形成良好的行為習(xí)慣，還能培養(yǎng)起禮貌、自信、自律等良好的品質(zhì)。家庭和學(xué)校都應(yīng)當(dāng)為青少年提供良好的禮儀教育和示范，以引導(dǎo)他們成為時(shí)代的新風(fēng)尚。
第五段：我對(duì)禮儀的體會(huì)和總結(jié)
多年來(lái)，我不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀，深感其重要性與價(jià)值。禮儀能讓我們收獲美好的人際關(guān)系，提升自己的個(gè)人魅力并贏得他人的尊重。我明白了禮儀的內(nèi)涵和原則，也意識(shí)到自己在一些細(xì)節(jié)上的不足。因此，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷完善自己的禮儀修養(yǎng)，以成為一個(gè)有修養(yǎng)、有魅力、有影響力的人。
通過(guò)對(duì)禮儀內(nèi)涵的傳承與發(fā)展、禮儀在日常生活和社交場(chǎng)合中的應(yīng)用、禮儀對(duì)青少年的重要性等論述，我對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)和體會(huì)得到了進(jìn)一步明確。在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我將繼續(xù)注重禮儀的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，以更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和與他人相處。這樣，我相信我將能夠成為一個(gè)更加有素質(zhì)、有修養(yǎng)的人。
禮儀課總結(jié)與心得體會(huì)篇一
第一段：引言（100字）
大學(xué)是一個(gè)新的環(huán)境，對(duì)于剛步入大學(xué)校園的我們來(lái)說(shuō)，良好的大學(xué)禮儀是必不可少的。大學(xué)禮儀不僅僅是一種規(guī)范，更是一種修養(yǎng)和素養(yǎng)的體現(xiàn)。通過(guò)與同學(xué)、老師以及社會(huì)交往的過(guò)程中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了大學(xué)禮儀的重要性，并從中獲得了許多寶貴的體會(huì)和總結(jié)。
第二段：外部形象與舉止（300字）
大學(xué)是社會(huì)的縮影，作為大學(xué)生，我們要時(shí)刻注意自己的外部形象和舉止。首先，要注意穿著得體，衣著要整潔、得體、不要太過(guò)張揚(yáng)或不得體。其次，說(shuō)話要有分寸，不可隨意發(fā)表冒犯他人或不恰當(dāng)?shù)难哉摗Ｔ谧呃然蚬矆?chǎng)合行走時(shí)，要注意遵守人行右側(cè)行的規(guī)則，并保持一定的距離，尊重他人的私人空間。與此同時(shí)，對(duì)于老師和長(zhǎng)輩，我們要學(xué)會(huì)示敬，遵守基本的尊重禮儀。這些外部形象與舉止的細(xì)節(jié)將會(huì)在大學(xué)生活中產(chǎn)生積極的影響。
第三段：人際交往與團(tuán)隊(duì)合作（300字）
大學(xué)是一個(gè)交際的平臺(tái)。在與同學(xué)、老師以及社會(huì)人士的交往中，我們要注重人際關(guān)系的處理和團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值。在與同學(xué)相處時(shí)，我們要學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人，尊重他人的觀點(diǎn)，共同解決問(wèn)題。在與老師的交往中，要尊重他們的教學(xué)成果，遵守他們的安排，保持與他們良好的溝通關(guān)系。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們要積極主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任，尊重他人的工作，不推卸責(zé)任，共同努力達(dá)成目標(biāo)。通過(guò)積極的人際交往和團(tuán)隊(duì)合作，我們可以建立良好的人際關(guān)系和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的能力。
第四段：公共場(chǎng)合與社交禮儀（300字）
在大學(xué)校園和社會(huì)中，我們常常需要參加各種場(chǎng)合的活動(dòng)。在公共場(chǎng)合，我們要注意禮貌待人，遵守基本的社交禮儀。比如，進(jìn)入教室或會(huì)議室時(shí)要注意先后順序，不要爭(zhēng)先恐后，不要插隊(duì)；在用餐時(shí)要懂得文明餐桌禮儀，不要吧唧嘴、發(fā)出各種聲響；參加演講活動(dòng)時(shí)，要有禮貌地聽(tīng)講，不要打斷他人，不要分散注意力。此外，在社交場(chǎng)合，要注意言談舉止，盡量避免敏感話題，并學(xué)會(huì)與他人進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕涣鳌Ｍㄟ^(guò)在公共場(chǎng)合和社交場(chǎng)合的表現(xiàn)，我們能夠樹(shù)立良好的個(gè)人形象，提高自己的社交能力。
第五段：至理名言與個(gè)人感悟（200字）
有許多至理名言告訴我們，大學(xué)禮儀在我們的成長(zhǎng)中扮演著重要的角色。例如，孟子說(shuō)過(guò)：“君子有三戒，少言、少欲、少爭(zhēng)。”這告訴我們，在大學(xué)校園中要學(xué)會(huì)克制自己的情緒，控制自己的欲望，并減少爭(zhēng)吵與爭(zhēng)執(zhí)。喬布斯曾說(shuō)：“簡(jiǎn)單就是智慧和純潔?！边@告訴我們?cè)诖髮W(xué)中要學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的生活，有著簡(jiǎn)單而純潔的內(nèi)心。通過(guò)以上的理論與實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到大學(xué)禮儀的意義和價(jià)值，并在實(shí)踐中逐漸獲得了修養(yǎng)和素質(zhì)的提高。
結(jié)語(yǔ)：總結(jié)（100字）
大學(xué)禮儀是我們面臨新環(huán)境、新人際關(guān)系時(shí)必不可少的工具。通過(guò)外部形象與舉止的規(guī)范、人際交往與團(tuán)隊(duì)合作的鍛煉以及公共場(chǎng)合與社交禮儀的運(yùn)用，我們能夠樹(shù)立良好的個(gè)人形象、增強(qiáng)優(yōu)秀的素質(zhì)與能力。大學(xué)禮儀不僅是我們面對(duì)大學(xué)生活的要求，更是我們成長(zhǎng)為有修養(yǎng)的人的必由之路。
禮儀課總結(jié)與心得體會(huì)篇二
職業(yè)禮儀是在職場(chǎng)中必須具備的重要素質(zhì)之一。對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐職業(yè)禮儀是提升個(gè)人形象和職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵一步。在我與各界人士交流和實(shí)踐中，我深感職業(yè)禮儀的重要性。下面通過(guò)我的體會(huì)總結(jié)，來(lái)探討職業(yè)禮儀的要點(diǎn)與重要性。
首先，穿著得體是職業(yè)禮儀的基本要求之一。在職場(chǎng)中，適當(dāng)?shù)拇┲蛡€(gè)人形象直接影響著他人對(duì)我們的印象。無(wú)論是正式場(chǎng)合還是休閑場(chǎng)合，我們都應(yīng)該選擇合適的衣著。正式場(chǎng)合可以選擇西裝或者套裝，這樣可以展示我們的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)；而休閑場(chǎng)合我們可以選擇干練時(shí)尚的衣著，既能展現(xiàn)出我們的個(gè)性，又不失莊重。此外，適當(dāng)?shù)拇钆浜图?xì)節(jié)處理也是非常重要的。比如，女性可以選擇適度的妝容和珠寶飾品，男性可以選擇合適的領(lǐng)帶和皮鞋。這些細(xì)節(jié)可以給人一種精細(xì)和專業(yè)的印象，從而對(duì)自己的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。
其次，言行得體是職業(yè)禮儀的核心要素。在職場(chǎng)交流中，我們需要注意自己的言行舉止，做到禮貌和謙虛。在與同事和上司的對(duì)話中，我們需要懂得傾聽(tīng)和溝通。不僅僅是表現(xiàn)出尊敬和關(guān)心他人，還要注意控制自己的情緒和語(yǔ)氣。我們要避免使用過(guò)于直接和激烈的語(yǔ)言，保持一個(gè)文明而友好的交流環(huán)境。同時(shí)，在日常工作中要注意維護(hù)職業(yè)操守，如合理使用工作時(shí)間、誠(chéng)信對(duì)待客戶和同事等。種種言行上的注意，可以有效地提高自己在職場(chǎng)中的形象和影響力。
另外，謙虛和尊敬是職業(yè)禮儀的重要表現(xiàn)之一。在職場(chǎng)中，我們要學(xué)會(huì)尊重他人的權(quán)益和個(gè)人空間。與同事合作時(shí)，要能夠傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)并及時(shí)表達(dá)自己的看法。與上司交流時(shí)，要注意尊重和服從他們的決策。此外，不要忘記感謝他人的幫助和支持，即使是他人微小的貢獻(xiàn)，也值得我們的關(guān)注和感激。在職場(chǎng)中的一切禮儀行為都要以尊重他人為核心，這樣才能建立良好的合作關(guān)系和工作氛圍，從而更好地發(fā)展個(gè)人的職業(yè)生涯。
此外，業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)也是職業(yè)禮儀體現(xiàn)的重要方面。在職場(chǎng)中，盡管要求中的禮貌和謙虛是重要的，但更重要的是能夠勝任自己的工作。只有具備良好的專業(yè)素養(yǎng)和出色的業(yè)務(wù)能力，才能真正贏得他人的尊重和信任。因此，我們必須注重不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能，并不斷適應(yīng)行業(yè)變化。同時(shí)還要注重團(tuán)隊(duì)合作和自我管理能力的培養(yǎng)，以便更好地展示自己的價(jià)值。只有在業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)得到提高的同時(shí)，才能更好地踐行職業(yè)禮儀，提高個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展空間。
最后，職業(yè)禮儀的實(shí)踐需要長(zhǎng)期堅(jiān)持。職場(chǎng)不僅僅是一次性的過(guò)程，它需要我們不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。只有我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵岣咦约旱男摒B(yǎng)和素質(zhì)，才能更好地適應(yīng)職場(chǎng)的發(fā)展和變化。實(shí)踐職業(yè)禮儀和形成良好的職業(yè)習(xí)慣需要我們長(zhǎng)期堅(jiān)持，時(shí)刻保持自身形象和形象的好處。職場(chǎng)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的地方，只有具備良好的職業(yè)禮儀，才能在眾多求職者中脫穎而出。
總之，職業(yè)禮儀對(duì)于我們?cè)诼殘?chǎng)中的形象和成功具有重要的影響力。穿著得體、言行得體、謙虛尊重、業(yè)務(wù)能力和長(zhǎng)期堅(jiān)持是實(shí)踐職業(yè)禮儀的重要要點(diǎn)。通過(guò)對(duì)職業(yè)禮儀的實(shí)際體驗(yàn)和反思，我相信我會(huì)在職場(chǎng)中更加專業(yè)和成功地展現(xiàn)自己的價(jià)值。
禮儀課總結(jié)與心得體會(huì)篇三
第一段：引言（字?jǐn)?shù)約200字）
作為一名從事禮儀工作多年的從業(yè)者，我深刻體會(huì)到禮儀工作對(duì)于一個(gè)企業(yè)或個(gè)人形象的重要性。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。在這篇文章中，我將分享我在禮儀工作中所獲得的心得體會(huì)，并希望能對(duì)其他從業(yè)者或具有相關(guān)需要的人有所啟示。
第二段：專業(yè)專注（字?jǐn)?shù)約250字）
在我的工作中，我意識(shí)到專業(yè)性和專注是禮儀工作的基本要素。作為一名禮儀主持人，我要時(shí)刻保持端正的形象和語(yǔ)言，對(duì)細(xì)節(jié)的把握要求極高。在接待客戶或主持活動(dòng)時(shí)，我經(jīng)常要處理來(lái)自各個(gè)方面的復(fù)雜情況，必須在瞬間作出正確的決策。我通過(guò)持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提高了自己的專業(yè)水平，并且學(xué)會(huì)專注于工作，做到全神貫注，盡力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
第三段：溝通與協(xié)作（字?jǐn)?shù)約250字）
溝通與協(xié)作是禮儀工作中不可或缺的能力。在與客戶的接觸中，我必須與他們建立良好的溝通，了解他們的需求和期望。同時(shí)，我還需要與團(tuán)隊(duì)成員密切協(xié)作，共同完成各種任務(wù)。通過(guò)在工作中的實(shí)踐，我逐漸掌握了溝通技巧，包括傾聽(tīng)、表達(dá)和非語(yǔ)言交流，使我能夠與不同背景和文化的人有效地進(jìn)行交流，并且在多人協(xié)作的環(huán)境中保持高效率和良好的團(tuán)隊(duì)合作。
第四段：靈活應(yīng)變（字?jǐn)?shù)約250字）
面對(duì)各種突發(fā)情況，禮儀工作需要具備靈活應(yīng)變的能力。從接待客戶的需求變化到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的緊急情況，我經(jīng)常需要快速做出決策并采取相應(yīng)措施。與此同時(shí)，我還需要保持冷靜和禮貌，以應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)多次實(shí)踐和訓(xùn)練，我逐漸掌握了快速分析問(wèn)題和靈活解決問(wèn)題的技巧，從而能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)，為客戶提供最佳的解決方案。
第五段：情緒管理與服務(wù)態(tài)度（字?jǐn)?shù)約250字）
禮儀工作的成功不僅僅在于技能的運(yùn)用，還在于情緒的管理和良好的服務(wù)態(tài)度。作為一名從事禮儀工作的人員，我必須時(shí)刻控制自己的情緒，表現(xiàn)出耐心、友善和專業(yè)的態(tài)度。無(wú)論是客戶的抱怨還是突發(fā)事件，我都要以積極的態(tài)度面對(duì)，努力解決問(wèn)題并提供幫助。通過(guò)不斷的鍛煉和自我調(diào)整，我逐漸培養(yǎng)了自己的情緒管理能力，并以善良、真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度贏得了許多客戶的信任和好評(píng)。
結(jié)尾（字?jǐn)?shù)約200字）
作為一名從業(yè)多年的禮儀工作者，我深知這個(gè)職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。通過(guò)積極的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸提高了自己的專業(yè)能力，不斷完善自己的工作方式。禮儀工作需要面對(duì)各種復(fù)雜情況，但只要我們保持專業(yè)專注、良好的溝通與協(xié)作、靈活應(yīng)變以及積極的服務(wù)態(tài)度，我們就能夠成為優(yōu)秀的禮儀工作者。我希望我的心得體會(huì)能為其他從業(yè)者或有相關(guān)需求的人提供一些參考和啟示，共同提高我們的職業(yè)素養(yǎng)，為客戶提供更好的服務(wù)。
禮儀課總結(jié)與心得體會(huì)篇四
禮儀總結(jié)心得體會(huì)要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的禮儀總結(jié)心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍，下面分享【禮儀總結(jié)心得體會(huì)精品7篇】，供你選擇借鑒。
作為行政部一員，我們都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記“熱情服務(wù)每一刻，優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天”是我們后勤部門共同的價(jià)值取向，發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得，要提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，要加強(qiáng)管理。
一、服務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
55%著裝、38%肢體、7%語(yǔ)言。
3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不興。
要有規(guī)范的言行，要文明用語(yǔ)，如：您好，請(qǐng)坐，謝謝，請(qǐng)稍等，請(qǐng)問(wèn)，對(duì)不起等。
著裝統(tǒng)一，微笑服務(wù)，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。
二、溝通的層次
從無(wú)法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來(lái)自語(yǔ)氣，38%來(lái)自肢體，7%來(lái)自言語(yǔ)。對(duì)不起為何難于說(shuō)出口，原因主要有：1、不能認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)了，2、錯(cuò)了也拒不認(rèn)錯(cuò)，3、理性無(wú)法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。
通過(guò)此次培訓(xùn)，為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑，明確了提升服務(wù)的重要性。食堂服務(wù)客戶存在的問(wèn)題與提升方法：
1、計(jì)較個(gè)人得失，與客戶爭(zhēng)長(zhǎng)短、爭(zhēng)道理，沒(méi)有把客戶看做上帝，心胸沒(méi)能徹底打開(kāi)。
2、傳統(tǒng)服務(wù)觀點(diǎn)保留太多，不能做到與時(shí)俱進(jìn)，服務(wù)措施不夠細(xì)，服務(wù)流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務(wù)技能，提升服務(wù)能力，通過(guò)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自學(xué)、傳幫帶、并不斷總結(jié)、創(chuàng)新，完善服務(wù)流程。
在今后的工作中我將以身作則，帶領(lǐng)食堂員工不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步，讓員工和客戶真正感受到家的溫馨。
20__年5月12日，南京銀行南通分行相關(guān)部門的員工參加了分行舉辦的為期兩天的銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，各部門員工身著行服，精神奕奕，聚精會(huì)神地聆聽(tīng)培訓(xùn)師對(duì)銀行服務(wù)禮儀的深度剖析。專家就金融機(jī)構(gòu)服務(wù)意識(shí)與商務(wù)禮儀;投訴處理技巧;與客戶溝通的相關(guān)技能等內(nèi)容為我們一一講解，通過(guò)運(yùn)用大量的案例，采用互動(dòng)，問(wèn)答，疑難解答，情景演練等方式讓理論化的知識(shí)變得簡(jiǎn)單易懂，且具有很強(qiáng)的可行性、操作性、實(shí)用性，使我們受益匪淺。通過(guò)此次培訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
銀行業(yè)作為金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)樹(shù)立強(qiáng)烈的社會(huì)服務(wù)意識(shí)。服務(wù)意識(shí)的樹(shù)立不單靠條條框框的規(guī)則約束，更在于服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng);不僅是幾句簡(jiǎn)單的問(wèn)候與祝福，更在于我們能想客戶之所想，急客戶之所急，切實(shí)解決客戶所關(guān)注的問(wèn)題;不僅是服務(wù)格言對(duì)我們的激勵(lì)，更在于我們平時(shí)工作的積累。我們平時(shí)的舉手投足之間，都能給客戶傳遞一定的信息，我們的一個(gè)微笑或者一個(gè)手勢(shì)都會(huì)引起客戶對(duì)我們的判斷。溫馨舒適的環(huán)境，親切周到的服務(wù)自然會(huì)給客戶留下深刻的印象。俗話說(shuō)“送人玫瑰，手有余香”，我們真誠(chéng)為客戶服務(wù)的同時(shí)我們自己的心情也會(huì)感覺(jué)舒暢，幫助別人，快樂(lè)自己。在樹(shù)立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，我們也應(yīng)該注重服務(wù)禮儀的培養(yǎng)。良好的服務(wù)禮儀是優(yōu)秀產(chǎn)品和卓越服務(wù)的象征，在與客戶的交往中，讓客戶印象深刻的一開(kāi)始不會(huì)是產(chǎn)品或服務(wù)，而在于我們是怎樣的一群人，客戶對(duì)我們的信任感來(lái)源于我們的個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也只有客戶信任我們才能認(rèn)同我們，我們的業(yè)務(wù)才能開(kāi)展下去，客戶的信任與認(rèn)同是我們最寶貴的財(cái)富，使我們銀行充滿生命力。
近期，各大媒體對(duì)于銀行投訴這個(gè)話題的報(bào)道也是絡(luò)繹不絕，公眾對(duì)銀行業(yè)的投訴一方面反映了銀行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的不足之處，另一方面也是銀行發(fā)展的一個(gè)助推器，是銀行發(fā)展的動(dòng)力，因此，我們要懷著感恩的心來(lái)對(duì)待每一位投訴者。作為服務(wù)人員，我們要了解每一位投訴者的情況，理解他們的心情，端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實(shí)解決客戶關(guān)注的問(wèn)題，同時(shí)，產(chǎn)品部門也應(yīng)對(duì)客戶的投訴提高重視，不斷改進(jìn)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，滿足客戶日益多樣化的需求。通過(guò)對(duì)客戶投訴的有效處理，可以和客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的關(guān)系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。
有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑;是銀行為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ);也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。有效的客戶溝通不在于飯桌上的觥籌交錯(cuò);不在于生活中的“禮尚往來(lái)”，而在于我們理解客戶的需求，高效地為客戶解決相關(guān)的問(wèn)題，提供客戶滿意的金融方案。
通過(guò)此次培訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)服務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí)更加深刻，在以后的工作中，將自己定位為金融業(yè)的一位服務(wù)者，把所學(xué)理論與技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，在此感謝分行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與幫助。
禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。
通過(guò)學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂(lè)趣，可以提高個(gè)人修養(yǎng)，提升個(gè)人素質(zhì)，使你更適合在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代生存。
一、在個(gè)人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語(yǔ)文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場(chǎng)禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時(shí)老師舉的典例，實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對(duì)眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時(shí)也了解到了許多國(guó)家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭(zhēng)相表演各國(guó)風(fēng)俗，形象生動(dòng)，激情澎湃，再談吐言語(yǔ)中學(xué)到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是十分重要的，在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。
經(jīng)過(guò)這次禮儀實(shí)訓(xùn)，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽(tīng)來(lái)也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來(lái)衡量自己!因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行，對(duì)于我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問(wèn)，或者說(shuō)是一門技能，市場(chǎng)營(yíng)銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人，這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!
然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠(chéng)意，尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒(méi)有，又有誰(shuí)能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺(jué)得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺(jué)但是確實(shí)沒(méi)有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來(lái)也必定不是難事!而修心的辦法就是多讀書(shū)!
實(shí)訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國(guó)大片——《殺手代號(hào)47》，說(shuō)這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢(shì)真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說(shuō)去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢(shì)絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺(jué)得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!這是我第一次參加實(shí)訓(xùn)，也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫(xiě)，就隨便說(shuō)了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己!
20_年6月2號(hào)，我很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓(xùn)，雖然路途遙遠(yuǎn)，為了趕路起了個(gè)大早，但通過(guò)這次培訓(xùn)使我受益匪淺，收獲甚大，讓我自己充分認(rèn)識(shí)到自身的不足，同時(shí)也使我充分地認(rèn)識(shí)到，在日常的工作中，不斷學(xué)習(xí)提升自我的工作能力和知識(shí)水平，端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感，具有十分重要的意義。
文明服務(wù)，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到”以及“來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使司乘人員感受到你對(duì)他的熱情歡迎，并以此使司乘人員對(duì)你產(chǎn)生良好印象，保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。微笑，無(wú)論在哪種場(chǎng)合都是受歡迎的。尤其作為一名收費(fèi)人員，學(xué)會(huì)微笑是首要的，也是必要的。微笑原則是一種國(guó)際禮儀，是服務(wù)人員必需做到的，一定要學(xué)會(huì)微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過(guò)失。
通過(guò)一天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),從收費(fèi)人員的儀容儀表，到收費(fèi)員的服務(wù)語(yǔ)言，服務(wù)手勢(shì)，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的講解。讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過(guò)學(xué)習(xí)，感覺(jué)還是有些差距，比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。通過(guò)學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲豐富，感受深刻。無(wú)論是對(duì)我的工作，還是對(duì)我的人生都有新的啟發(fā)和認(rèn)識(shí)，讓我重新審視自己，提升自我，教會(huì)了我應(yīng)該如何規(guī)范自己，以更專業(yè)的形象，更周到的服務(wù)面對(duì)南來(lái)北往的司乘人員。成為一個(gè)真正的服務(wù)人。
通教程對(duì)我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求，讓我受益非淺。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以教程為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升，努力為班級(jí)爭(zhēng)光彩，為學(xué)校添榮譽(yù)。
過(guò)學(xué)習(xí)禮儀教程，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個(gè)人角度來(lái)看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比不般人也不差，對(duì)照教程一看，差距還不小，比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后， 我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)態(tài)度更熱情與誠(chéng)懇，服務(wù)質(zhì)量更上一層。
勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用;真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事;生活正派、情趣健康。在這次禮儀培訓(xùn)會(huì)議上，老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個(gè)方面樹(shù)立良好的風(fēng)氣。這是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要，也是人民群眾對(duì)廣大黨員干部的要求。我認(rèn)為，的重要論述，實(shí)際上是為我們搭建了一個(gè)完整的學(xué)生干部行為準(zhǔn)則體系;倡導(dǎo)的“八好風(fēng)氣”語(yǔ)言樸素、內(nèi)涵豐富，意味深長(zhǎng)。這一重要論述并非豪言壯語(yǔ)，只是以平實(shí)的語(yǔ)言教導(dǎo)廣大黨員干部要保持理論和知識(shí)的更新，心里，要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作，要盡可能過(guò)樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó)，中華民族素來(lái)是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見(jiàn)義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！?文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。
我國(guó)教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬(wàn)教教人求真，千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人?！闭f(shuō)的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個(gè)真誠(chéng)的人，而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人，學(xué)做文明之人，學(xué)做社會(huì)中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛(ài)國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”。
然而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們也無(wú)不遺憾的發(fā)現(xiàn)，在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天，我國(guó)公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問(wèn)題。新華社10月7日?qǐng)?bào)道了一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國(guó)游客集體撿垃圾的場(chǎng)面，其中包括30多名兒童。這些遠(yuǎn)道而來(lái)的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地，便自發(fā)地組織起來(lái)清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。在驅(qū)車將5個(gè)裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站后，韓國(guó)游客才安心繼續(xù)游玩。參加集體撿垃圾的韓國(guó)游客柳仁圭說(shuō)：“野外應(yīng)該是一片凈土，但令人驚訝的是，這么漂亮的地方卻有很多垃圾?！?BR> 外國(guó)人到我們這兒來(lái)?yè)炖氖聝翰⒎穷^一遭：在咱們的城市街頭、園林景區(qū)以及長(zhǎng)城上，都留下過(guò)外國(guó)人撿拾垃圾的身影。他們或是一人或是數(shù)人乃至數(shù)十人，為我們的環(huán)境保護(hù)充當(dāng)“義工”。 而我們國(guó)人亂扔垃圾，卻成了自然，因此即便到外地旅游，也照樣與陋習(xí)一路同行。前不久香港迪士尼樂(lè)園開(kāi)幕，在迎客首日，內(nèi)地游客在樂(lè)園的非吸煙區(qū)肆無(wú)忌憚吸煙，橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊(duì)，種.種陋習(xí)給迪士尼樂(lè)園留下了一曲不和諧的音符。再比如到國(guó)外旅游，中國(guó)游客大聲喧嘩，不排隊(duì)，不遵守公共秩序，沒(méi)有良好衛(wèi)生習(xí)慣等在國(guó)內(nèi)已見(jiàn)怪不怪的陋習(xí)，在外國(guó)背景的反差下更凸現(xiàn)得淋漓盡致。
作為中國(guó)人，我們?cè)趯?duì)外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時(shí)，也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。中國(guó)有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風(fēng)光今天仍在，美好禮儀卻被一些國(guó)人丟得差不多了。
再來(lái)看看我們的孩子們吧。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長(zhǎng)起來(lái)的獨(dú)生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長(zhǎng)輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了，忽略了對(duì)孩子文明禮儀的教育，導(dǎo)致了他們對(duì)家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長(zhǎng)的辛苦，不珍惜家長(zhǎng)的錢財(cái)，不分擔(dān)家庭的勞動(dòng)，一味索取不知奉獻(xiàn);在學(xué)校里，不聽(tīng)從老師的教誨，說(shuō)一些時(shí)髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時(shí)尚的發(fā)型;不知道認(rèn)真學(xué)習(xí)，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長(zhǎng)，也影響了學(xué)校的形象?？鬃釉啤耙阉挥鹗┯谌恕?。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會(huì)相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!
其實(shí)，要想成為一名“講文明，樹(shù)新風(fēng)”的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
還記得中央電視臺(tái)的一個(gè)公益廣告嗎?一個(gè)晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹(shù)上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費(fèi)力上坡的三輪車?yán)先送栖?，早晨跑了一路，好事做了一路，快?lè)了別人也滿意了自己。
還有，10月25日，由新華網(wǎng)等單位舉辦的首屆“中國(guó)十大民間環(huán)保杰出人物”評(píng)選結(jié)果揭曉。當(dāng)選者中有一個(gè)很特別的女孩。說(shuō)她“特別”是因?yàn)樗钱?dāng)選者中年齡最小的一位，今年只有15歲;說(shuō)她“特別”是因?yàn)樗且粋€(gè)只有兩個(gè)手指的女孩;說(shuō)她特別是因?yàn)樗脙H有的兩個(gè)小手指，從10歲到15歲的5年時(shí)間里，利用業(yè)余時(shí)間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威，營(yíng)口的一個(gè)中學(xué)生，是她以自己真誠(chéng)的環(huán)保行為為遼寧爭(zhēng)得了惟一的“十杰”稱號(hào)。
還有美國(guó)汽車公司的巨頭——福特公司，它的總裁福特大學(xué)畢業(yè)后，去一家汽車公司應(yīng)聘。和他一同應(yīng)聘的三四個(gè)人都比他學(xué)歷高，當(dāng)前幾個(gè)人面試之后，他覺(jué)得自己沒(méi)希望了。但既來(lái)之，則安之。他敲門走進(jìn)了董事長(zhǎng)辦公室，一進(jìn)門，他發(fā)現(xiàn)地上有一張廢紙，便彎腰撿了起來(lái)，并順手扔進(jìn)了紙簍里。然后才走到董事長(zhǎng)的辦公桌前，說(shuō)：“我是來(lái)應(yīng)聘的福特?！倍麻L(zhǎng)說(shuō)：“很好，很好!福特先生，你已被我們錄用了。”福特驚訝地說(shuō)：“董事長(zhǎng)，我覺(jué)得前幾位都比我好，你怎么把我錄用了?”董事長(zhǎng)說(shuō)：“福特先生，前面三位的確學(xué)歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能“看見(jiàn)”大事，而看不見(jiàn)小事。你的眼睛不僅看見(jiàn)了小事，而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象 ?！备Ｌ鼐瓦@樣進(jìn)了這家公司，并成為了總裁，而且使美國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭。
所以，同學(xué)們清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語(yǔ)言，做文明學(xué)生，平時(shí)不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長(zhǎng)，見(jiàn)了老師主動(dòng)問(wèn)好;團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫互助;愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木、公共設(shè)施，不在桌椅上亂涂亂畫(huà);不進(jìn)網(wǎng)吧，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書(shū)籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長(zhǎng)輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
同學(xué)們，讓我們?nèi)Ｉ舷?攜起手來(lái)，讓文明禮儀之花開(kāi)滿校園的每個(gè)角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!
中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過(guò)2010年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?BR> 良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過(guò)是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽(tīng)不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說(shuō)話,說(shuō)好話,用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來(lái)要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?！彼哉f(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
禮儀課總結(jié)與心得體會(huì)篇五
中國(guó)是世界文明的禮儀之邦，在古代就設(shè)有嚴(yán)格的禮樂(lè)制度，禮儀對(duì)于我們的重要意義不言而喻。
在當(dāng)今社會(huì)，“有禮行遍天下，無(wú)禮寸步難行”已成為人人皆知的道理。常把“謝謝、請(qǐng)和對(duì)不起”掛在嘴邊，雖然顯得有些客套，但帶給對(duì)方的絕不是生疏。
說(shuō)起來(lái)慚愧，在之前，我想法里的有禮就只局限于尊老愛(ài)幼、尊師敬長(zhǎng)，對(duì)于其他方面僅有個(gè)模糊的輪廓。感謝學(xué)長(zhǎng)精心的策劃和籌備，讓我知道了怎么做才是有利的表現(xiàn)。
接受此次培訓(xùn)之后我才知道：打電話也有所謂的“規(guī)范”，在打電話時(shí)要考慮對(duì)方的處境是否方便接電話，也要根據(jù)談話內(nèi)容選擇合適的通話地點(diǎn)。與人交流的過(guò)程，也會(huì)體現(xiàn)出個(gè)人修養(yǎng)，怎么介紹別人、介紹自己，如何聆聽(tīng)別人說(shuō)話，還有不宜交談的話題都給我留下了深刻的印象。因?yàn)槲冶揪褪莻€(gè)不善言辭的人，培訓(xùn)對(duì)我的幫助真的非常大。儀態(tài)翩翩會(huì)引人側(cè)目，站如松坐如鐘行如風(fēng)能表現(xiàn)出這個(gè)人良好的精神風(fēng)貌，平時(shí)總是急三火四的不注意這些，以后不會(huì)不在意這些了。著裝方面我們?cè)趨⒓哟笮捅荣惢騾⒓用嬖?、答辯時(shí)會(huì)應(yīng)用的比較多，但現(xiàn)在也要時(shí)刻注意自己的著裝是否符合場(chǎng)合。令我意想不到的是會(huì)議座次也有次序原則，會(huì)議禮儀概括成簡(jiǎn)單的一句話就是：要對(duì)講話的人尊重，要對(duì)參與會(huì)議的其他人尊重。
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，領(lǐng)會(huì)到了禮儀的重要性后又知道了具體的行為規(guī)范，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在還是對(duì)未來(lái)，一定對(duì)我有非常重大的意義。我會(huì)盡我所能做到最好，與小組一起成長(zhǎng)。
禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)4
禮儀課總結(jié)與心得體會(huì)篇六
校園生活是每個(gè)學(xué)子成長(zhǎng)的重要環(huán)節(jié)，不僅是學(xué)習(xí)知識(shí)的場(chǎng)所，更是培養(yǎng)自我修養(yǎng)和社交技巧的重要平臺(tái)。而校園禮儀則是在這個(gè)過(guò)程中必不可少的一部分。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸領(lǐng)悟到校園禮儀的重要性，并體會(huì)到其中的奧妙與樂(lè)趣。以下是我對(duì)校園禮儀的心得體會(huì)總結(jié)。
首先，校園禮儀是一種自我修養(yǎng)的表現(xiàn)。作為學(xué)生，良好的校園禮儀是樹(shù)立自信、自律形象的關(guān)鍵。在校園里，我們處處可見(jiàn)課堂上一本正經(jīng)地聽(tīng)講的學(xué)子、圖書(shū)館里認(rèn)真沉靜地自習(xí)的同學(xué)、禮貌有禮地與老師、同學(xué)交流的學(xué)生等等。這些都是良好的校園禮儀的體現(xiàn)。校園禮儀可以幫助我們養(yǎng)成良好的習(xí)慣，培養(yǎng)對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)他人負(fù)責(zé)的意識(shí)。當(dāng)我們以一種謙遜的態(tài)度面對(duì)學(xué)習(xí)與挫折時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)成功就在不遠(yuǎn)處。
其次，校園禮儀是相互尊重的表達(dá)。正如唐代文學(xué)家韓愈所說(shuō)：“天下之事，總以尊卑厚薄為綱，中外交往，亦然。”校園禮儀的宗旨就是要提倡尊重他人、融洽人際關(guān)系。這包括我們?cè)谛@中行走時(shí)保持安靜，避免大聲喧嘩；在公共場(chǎng)所時(shí)盡量不要嘈雜，注意保持整潔；與他人交流時(shí)要注意禮貌用語(yǔ)，不要使用冒犯性的措辭等等。只有在尊重他人的基礎(chǔ)上，我們才能建立起良好的人際關(guān)系，共同創(chuàng)造一個(gè)和諧宜居的校園環(huán)境。
然后，校園禮儀是培養(yǎng)自信心和實(shí)踐能力的途徑。在校園中，我們有機(jī)會(huì)與各種各樣的人接觸，接觸到不同的話題和觀點(diǎn)。通過(guò)與老師、同學(xué)的討論，我們可以學(xué)會(huì)聆聽(tīng)他人的意見(jiàn)，尊重多樣性，并且辯證地思考與表達(dá)。在課堂上積極提問(wèn)和回答問(wèn)題，不僅可以鍛煉自己的思維能力，還能夠培養(yǎng)自信心和人際交往能力。同時(shí)，校園中豐富多樣的活動(dòng)，如演講比賽、班級(jí)活動(dòng)等，也為我們提供了展示個(gè)人才藝和能力的機(jī)會(huì)，讓我們更加自信地面對(duì)社交與競(jìng)爭(zhēng)。
最后，校園禮儀是培養(yǎng)綜合素質(zhì)的途徑。校園禮儀的要求不僅僅是形式上的，更包括內(nèi)涵。尊敬師長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、友善待人等等，這些都是校園禮儀的重要內(nèi)容。通過(guò)堅(jiān)持遵守校規(guī)校紀(jì)，我們不僅能夠養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，還能夠培養(yǎng)專注力、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任感等一系列與學(xué)習(xí)和生活密切相關(guān)的綜合素質(zhì)。這些素質(zhì)將成為我們?nèi)蘸蟪砷L(zhǎng)和發(fā)展的基石，幫助我們?cè)谏鐣?huì)中更好地適應(yīng)和表現(xiàn)自己。
總之，校園禮儀是一種修養(yǎng)，是一種態(tài)度，更是一種能力。它不僅有助于培養(yǎng)學(xué)生的自信心和實(shí)踐能力，還能夠引導(dǎo)學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣和人格塑造。通過(guò)踐行校園禮儀，我們能夠更好地融入校園生活，與他人和諧相處，更好地提升自己。因此，作為一名學(xué)生，我們應(yīng)該時(shí)刻牢記校園禮儀的重要性，并努力踐行，以成為校園文明的推動(dòng)者和踐行者。
禮儀課總結(jié)與心得體會(huì)篇七
在現(xiàn)代社會(huì)中，禮儀活動(dòng)經(jīng)常出現(xiàn)在日常生活和工作中。不管是家庭聚會(huì)、朋友聚餐、還是企業(yè)會(huì)議、商務(wù)拜訪等場(chǎng)合，都需要我們遵循一定的禮儀規(guī)范，以尊重他人、樹(shù)立自己的形象。因此，參加禮儀活動(dòng)并掌握相關(guān)禮儀技巧，對(duì)每一個(gè)人都是必不可少的。近期，我參加了一些禮儀活動(dòng)，從中收獲頗多，并且總結(jié)了一些心得體會(huì)，現(xiàn)在跟大家分享一下。
第二段：禮儀活動(dòng)的意義
禮儀活動(dòng)是社交場(chǎng)合中必不可少的一部分，它不但可以彰顯我們的修養(yǎng)和實(shí)力，而且能夠讓我們?cè)诠ぷ骱蜕钪懈拥眯膽?yīng)手。通過(guò)禮儀活動(dòng)，我們可以建立起良好的社交關(guān)系，擴(kuò)大自己的人脈，提高自己的社會(huì)地位和影響力。此外，禮儀活動(dòng)還能夠提升我們的自信心和幸福感，使我們更具有感染力和親和力。
第三段：禮儀活動(dòng)的技巧
禮儀活動(dòng)中有一些基本技巧是每個(gè)人都需要掌握的。比如，穿著得體、言談舉止得體、禮儀用語(yǔ)得體等等。在穿著方面，我們應(yīng)該考慮到場(chǎng)合、氣氛、天氣等因素，選擇合適的服裝，做到大方得體；在言談舉止方面，我們應(yīng)該注意自己的語(yǔ)氣、表情、姿態(tài)等細(xì)節(jié)，保持端莊、親和、自信等形象；在禮儀用語(yǔ)方面，我們應(yīng)該熟練掌握各種場(chǎng)合下的禮儀用語(yǔ)，比如問(wèn)候、致謝、道歉等。只有掌握了這些禮儀技巧，我們才能在禮儀活動(dòng)中游刃有余。
第四段：禮儀活動(dòng)的心得
在近期參加的一些禮儀活動(dòng)中，我深刻體會(huì)到了禮儀活動(dòng)的重要性。在一次重要會(huì)議中，我克服了自己的緊張和不安，準(zhǔn)備充分、表現(xiàn)得體，得到了其他參會(huì)人員的認(rèn)同和贊許。在一次公開(kāi)演講中，我以真誠(chéng)的態(tài)度、適當(dāng)?shù)男θ荨⒘鲿车恼Z(yǔ)言，贏得了聽(tīng)眾的掌聲和喝彩。在一次商務(wù)拜訪中，我注意到了對(duì)方的喜好、需求和意見(jiàn)，成功地與對(duì)方達(dá)成了合作意向。這些經(jīng)歷讓我懂得了，禮儀活動(dòng)不僅是一種運(yùn)用技巧的行為，更是一種關(guān)于人際交往的課題，我們需要透過(guò)具體的禮儀行為，建立起一個(gè)互信、互敬、互動(dòng)的關(guān)系。
第五段：結(jié)語(yǔ)
總之，禮儀活動(dòng)是個(gè)人修養(yǎng)的一部分，也是社交交往中必不可少的一環(huán)。在參加禮儀活動(dòng)時(shí)，我們需要掌握相關(guān)技巧，但更需要從內(nèi)心深處發(fā)出真誠(chéng)的態(tài)度和善良的行為，將禮儀理念融入到日常生活和工作中，做到真正意義上的實(shí)用和落地。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們一定能在禮儀活動(dòng)中取得更大的成功和收獲！
禮儀課總結(jié)與心得體會(huì)篇八
作為護(hù)理工作者，我們不僅需要具備專業(yè)的技能和知識(shí)，還需要具備高尚的職業(yè)道德和優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，這其中涉及到的一個(gè)重要方面就是護(hù)理禮儀。護(hù)理禮儀是一種言行舉止規(guī)范，在護(hù)理實(shí)踐中具有重要的作用。近日我拜讀了《護(hù)理禮儀》這本書(shū)，深感得益匪淺，下面是我的一些心得體會(huì)總結(jié)。
首先，護(hù)理禮儀是一種規(guī)范化的表現(xiàn)。在護(hù)理工作中，護(hù)士的言行舉止是直接面向患者和家屬的，因此要規(guī)范、得體，以樹(shù)立良好的職業(yè)形象。護(hù)士應(yīng)該注重自己的儀表形象，保持整潔干凈的服裝、工作計(jì)量和專業(yè)的形象。同時(shí)，在交流時(shí)要注重用語(yǔ)和語(yǔ)音，以及態(tài)度和行動(dòng)的表現(xiàn)，以更好地與患者和家屬溝通交流，增強(qiáng)其信任感和安全感。
其次，護(hù)理禮儀是一種尊重和關(guān)懷的表現(xiàn)。尊重和關(guān)懷是護(hù)理工作的重要價(jià)值觀，而護(hù)理禮儀則是這種價(jià)值觀在言行舉止中的體現(xiàn)。在與患者和家屬交流中，護(hù)士應(yīng)該注重對(duì)其個(gè)人隱私的尊重和保密，護(hù)士應(yīng)該以尊重和關(guān)懷為準(zhǔn)則，給予患者和家屬足夠的心理安撫和關(guān)愛(ài)，盡量提供溫暖、舒適、貼心的護(hù)理服務(wù)。護(hù)士應(yīng)當(dāng)認(rèn)真傾聽(tīng)患者和家屬的意見(jiàn)、感受和建議，給予積極的回應(yīng)和反饋，以增強(qiáng)患者和家屬的信任感和滿意度。
再次，護(hù)理禮儀是一種規(guī)范和安全的表現(xiàn)。在日常護(hù)理工作中，護(hù)士必須嚴(yán)格遵守衛(wèi)生和安全規(guī)定，保證操作規(guī)范，減少操作誤差和事故發(fā)生的可能性。例如，護(hù)士在給患者注射藥物和胰島素時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵循規(guī)范化的操作流程，確保藥物使用的正確性和安全性。護(hù)士在對(duì)患者進(jìn)行各種體位轉(zhuǎn)換或者行動(dòng)協(xié)助時(shí)，更應(yīng)該注重安全規(guī)定的遵循，在保障患者身體和心理安全的基礎(chǔ)上，盡可能發(fā)揮其自理能力，加強(qiáng)對(duì)患者的心理支持和鼓勵(lì)，增強(qiáng)患者的信心和自尊心。
最后，護(hù)理禮儀是一種職業(yè)操守和職業(yè)精神的外在體現(xiàn)。護(hù)理工作是一項(xiàng)特殊的職業(yè)，要求護(hù)士具備一定的職業(yè)操守和職業(yè)精神。護(hù)理工作不僅要在技術(shù)上做到專業(yè)，還要在心情上保持平和，以專業(yè)化、愛(ài)心和責(zé)任心為職業(yè)處事的精髓。護(hù)士應(yīng)該以扶持、關(guān)心、尊重、平等、細(xì)心、耐心和含蓄為核心價(jià)值觀，以自我約束、嚴(yán)格的自律和道德規(guī)范為護(hù)理基本原則，以創(chuàng)新求變、開(kāi)拓進(jìn)取為動(dòng)力，不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和水平。
綜上所述，《護(hù)理禮儀》這本書(shū)的閱讀讓我更加深入地了解和理解了護(hù)理禮儀的重要性和實(shí)踐意義，它不僅增強(qiáng)了我做好護(hù)理工作的自信心和責(zé)任心，還讓我更好地領(lǐng)悟到護(hù)士應(yīng)該具備的底線操守和職業(yè)素養(yǎng)，以更好地服務(wù)患者和家屬，提高病人的滿意度和信任感。我將繼續(xù)以自己的行動(dòng)來(lái)踐行和體現(xiàn)護(hù)理禮儀的精髓，更好地服務(wù)于廣大患者和家屬。
禮儀課總結(jié)與心得體會(huì)篇九
在我們的日常生活中，禮儀活動(dòng)是非常重要的一環(huán)。舉辦禮儀活動(dòng)可以使人們更加了解彼此，增進(jìn)彼此間的友誼，同時(shí)也能在各種場(chǎng)合中展現(xiàn)自己的風(fēng)范。我曾經(jīng)參加過(guò)一次禮儀活動(dòng)，深深地感受到了其中的意義和重要性，并且從中收獲了不少收獲和體會(huì)。
第一段：介紹參加禮儀活動(dòng)的背景和目的
我此次參加的禮儀活動(dòng)，是由我們學(xué)校組織的一次演講比賽。作為比賽的主持人之一，我需要在活動(dòng)中起到組織和調(diào)度的作用，從而讓比賽能夠順利進(jìn)行。作為一名大學(xué)生，擁有這樣的機(jī)會(huì)參加禮儀活動(dòng)，不僅能夠鍛煉自己的表現(xiàn)能力，更重要的是能夠提高自己的綜合素質(zhì)，增添自信和魅力。
第二段：學(xué)到的禮儀知識(shí)和技巧
參加禮儀活動(dòng)讓我得到了很多的收獲，其中重要的一點(diǎn)就是學(xué)到了不少禮儀知識(shí)和技巧。例如，我學(xué)會(huì)了如何面帶微笑迎接嘉賓，如何向他人介紹自己和他人之間的聯(lián)系，如何高效地調(diào)度活動(dòng)等等。在研習(xí)和實(shí)踐禮儀知識(shí)和技巧的時(shí)候，我逐漸明白了“禮儀之邦”的實(shí)質(zhì)，也深刻地領(lǐng)悟到了“禮儀之化”的現(xiàn)代價(jià)值。
第三段：提高溝通能力，增強(qiáng)自信心
禮儀活動(dòng)的舉辦旨在促進(jìn)人與人之間的相互了解和交流，而我在組織這次比賽的過(guò)程中，得到了許多展示自己的機(jī)會(huì)。在與參賽選手溝通時(shí)，我逐漸提高了自己的溝通能力，更好地了解了他們的想法和需求，并將之融入到比賽的整個(gè)組織過(guò)程當(dāng)中去。在加倍努力地完成我的任務(wù)之后，我更加自信地面對(duì)了其他的挑戰(zhàn)和困難。
第四段：加強(qiáng)合作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
參加禮儀活動(dòng)的過(guò)程，還讓我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作的重要性，從而加強(qiáng)了自己的合作能力。在活動(dòng)籌備的過(guò)程中，我與同伴之間不斷協(xié)作和交流，共同解決了各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)，并且在比賽中展現(xiàn)出了良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。我們互相提攜和幫助，最終也獲得了比賽的勝利。
第五段：總結(jié)心得和體會(huì)
通過(guò)這次禮儀活動(dòng)，我也認(rèn)識(shí)到，禮儀與人文精神的關(guān)系密不可分，禮儀能夠增強(qiáng)人的修養(yǎng)和素質(zhì)，提升人們的人品和文化品位。在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我會(huì)繼續(xù)研習(xí)和實(shí)踐禮儀知識(shí)和技巧，不斷完善自己，成為更加優(yōu)秀的人，更好的服務(wù)社會(huì)和他人。
禮儀活動(dòng)是我們生活中不可或缺的一部分，它能夠幫助我們更好地與他人交流，增進(jìn)人與人之間的聯(lián)系，同時(shí)也能夠提高我們的自身素質(zhì)。通過(guò)這次禮儀活動(dòng)，我學(xué)習(xí)到了很多的禮儀知識(shí)和技巧，對(duì)于自己的綜合素質(zhì)的提升也有很大的幫助?？傊?，禮儀是一種時(shí)尚，也是一種風(fēng)格，我們都應(yīng)該通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)不斷提升自己的禮儀素質(zhì)，成為更加優(yōu)秀的人。
禮儀課總結(jié)與心得體會(huì)篇十
加油是我們?nèi)粘Ｉ钪谐３Ｒ鎸?duì)的事情，而加油時(shí)的禮儀則是體現(xiàn)一個(gè)人修養(yǎng)的重要方面。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察和體驗(yàn)，我對(duì)加油禮儀有了一些深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的心得和總結(jié)。
第二段：加油前的準(zhǔn)備工作
加油前的準(zhǔn)備工作是一個(gè)人辦事情的態(tài)度和認(rèn)真程度的體現(xiàn)。首先，要做好所需金額的準(zhǔn)備，因?yàn)槿鄙倭沐X會(huì)給加油過(guò)程帶來(lái)不便。同時(shí)，在加油前最好先熄火，確保安全。取下加油口蓋時(shí)，要注意不要臟到自己的衣物，可以準(zhǔn)備一個(gè)小袋子或手套來(lái)保護(hù)手部和衣物。這些小小的細(xì)節(jié)都會(huì)給人留下一個(gè)細(xì)致周到的印象。
第三段：加油時(shí)的禮儀與注意事項(xiàng)
在加油中，禮儀是至關(guān)重要的。首先，要注意排隊(duì)，盡量不要插隊(duì)。如果實(shí)在有需求，應(yīng)該先向前方的車主征求同意，以免產(chǎn)生不必要的紛爭(zhēng)。其次，要遵守加油站的規(guī)定和要求，不要私自加油或使用手機(jī)等電子設(shè)備，以免發(fā)生危險(xiǎn)。加油站的工作人員也需要盡可能提供幫助，他們是為了服務(wù)我們而存在的。最后，加油完畢后，要進(jìn)行支付并索要發(fā)票，保持一個(gè)良好的付款順序和態(tài)度。這些細(xì)節(jié)上的處理都能夠給人留下一個(gè)文明禮貌、有素質(zhì)的印象。
第四段：加油后的整理和注意事項(xiàng)
加油結(jié)束之后，我們還需要注意整理和保持加油點(diǎn)的干凈整潔。首先，要把加油槍放回原位，并將加油口蓋蓋嚴(yán)。其次，要將因加油而污染的地面清理干凈，盡量避免留下污漬。如果自己注意到有扔掉的垃圾，也可以主動(dòng)撿起來(lái)，這樣不僅可以保持加油站整潔，還能樹(shù)立一個(gè)積極向上的形象。最后，要感謝加油站的工作人員，感謝他們的服務(wù)，這是對(duì)他們工作的一種尊重。
第五段：加油禮儀的意義和價(jià)值
加油禮儀看似微不足道，但實(shí)際上具有很重要的意義和價(jià)值。首先，它是對(duì)他人的尊重和關(guān)懷，展現(xiàn)了一個(gè)人的修養(yǎng)。其次，它能夠讓整個(gè)加油站的氛圍更加和諧，減少了不必要的沖突和紛爭(zhēng)。同時(shí)，它也是社會(huì)公德的一種體現(xiàn)，能夠激勵(lì)更多人遵守規(guī)則，營(yíng)造和諧的社會(huì)環(huán)境。最后，加油禮儀也是一個(gè)人自我修養(yǎng)的體現(xiàn)，通過(guò)細(xì)小的事情來(lái)提升自己的價(jià)值觀和道德水平。
結(jié)尾：
總之，加油禮儀不僅是文明社會(huì)的一種標(biāo)志，也是一個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)的體現(xiàn)。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)加油禮儀的重視和培養(yǎng)，能夠讓我們的生活更加文明、和諧和美好。希望大家都能在日常生活中，不僅注重自身的禮儀修養(yǎng)，也將加油禮儀融入到自己的行為中，共同維護(hù)一個(gè)文明的社會(huì)環(huán)境。
禮儀課總結(jié)與心得體會(huì)篇十一
講座結(jié)束時(shí)的掌聲漸漸平息，我坐在座位上回味著這次別開(kāi)生面的禮儀講座。此次講座不僅深入淺出地講解了禮儀的重要性，還為我們提供了實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)。我深感受益匪淺，下面我將就禮儀講座的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和體會(huì)，并分享我對(duì)禮儀的新認(rèn)識(shí)。
第一段
在講座的一開(kāi)始，主講人強(qiáng)調(diào)了禮儀的定義與含義，使我對(duì)禮儀有了更全面的了解。禮儀并不是一種空洞的行為，而是一種尊重他人、體現(xiàn)人際關(guān)系和社會(huì)秩序的行為準(zhǔn)則。通過(guò)符合特定場(chǎng)合舉止的方式，禮儀有助于建立和諧的人際關(guān)系，提升自身形象，培養(yǎng)優(yōu)美的個(gè)人品質(zhì)。主講人的說(shuō)詞娓娓道來(lái)，使我更想了解禮儀的細(xì)則。
第二段
在講座的第二部分，主講人以詼諧幽默的口吻和有趣的例子，生動(dòng)地介紹了宴會(huì)禮儀和商務(wù)禮儀。他指出，在宴會(huì)上要注意就座次、切菜、用筷子的技巧、舉杯行令等方面。而在商務(wù)場(chǎng)合，我們應(yīng)該注重著裝得體、握手禮儀、交際技巧等。這些講解不僅為我們帶來(lái)了新奇的知識(shí)，更是為我們今后參加宴會(huì)和交際活動(dòng)提供了實(shí)用的指導(dǎo)。
第三段
在講座的第三部分，主講人安排了一系列的實(shí)踐操作，讓我們親身體驗(yàn)并鞏固所學(xué)的禮儀知識(shí)。通過(guò)舞姿優(yōu)美的舞者和規(guī)范儀態(tài)的主持人的示范，我們都深刻認(rèn)識(shí)到優(yōu)雅儀態(tài)的重要性。在實(shí)踐操作環(huán)節(jié)中，我們學(xué)習(xí)了正確的握手方式、行為儀態(tài)、站姿、坐姿等。盡管在一開(kāi)始時(shí)有些拘謹(jǐn)，但隨著實(shí)踐的進(jìn)行，我們逐漸放松，充分感受到了優(yōu)美的舉止和姿態(tài)所帶來(lái)的自信和魅力。
第四段
在講座的最后，主講人總結(jié)了禮儀講座的要點(diǎn)，并提出了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)建議。他強(qiáng)調(diào)了禮儀的本質(zhì)是對(duì)他人的尊重和關(guān)注，希望我們能將禮儀應(yīng)用到日常生活的方方面面。他還建議我們讀一些關(guān)于禮儀的書(shū)籍，并通過(guò)實(shí)踐來(lái)不斷提升自己的禮儀素養(yǎng)。在講座的結(jié)束時(shí)，我對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)已超出了傳統(tǒng)的“懂得穿著得體就可以”。我明白了禮儀不只是表面上的修養(yǎng)，更是內(nèi)心修養(yǎng)的折射。
結(jié)尾
通過(guò)這次精彩的禮儀講座，我深刻體會(huì)到了禮儀的重要性，也意識(shí)到自己所缺乏的禮儀知識(shí)和修養(yǎng)。禮儀不單單是給他人看的表面功夫，更是一種內(nèi)心修煉的過(guò)程。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐和修正，我們才能真正地掌握禮儀之道，提升自己的品質(zhì)和形象。我決定在今后的生活中，將禮儀貫穿于方方面面，不僅關(guān)注外在的禮儀形式，更注重內(nèi)在的涵養(yǎng)。
禮儀課總結(jié)與心得體會(huì)篇十二
接待是一項(xiàng)需要高度專業(yè)素養(yǎng)和良好禮儀的工作，作為一名接待員，我深切體會(huì)到了這個(gè)工作的挑戰(zhàn)和重要性。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的接待工作實(shí)踐，我有了一些深刻的心得體會(huì)，從中總結(jié)出了以下幾點(diǎn)要點(diǎn)：態(tài)度決定一切、細(xì)節(jié)決定成敗、聆聽(tīng)才能解決問(wèn)題、禮貌待人處事以及自我反思和提升。以下將以這五個(gè)要點(diǎn)為主線，進(jìn)行敘述和分析。
首先，態(tài)度決定一切。無(wú)論是面對(duì)來(lái)訪者還是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，接待員都要始終保持積極向上的態(tài)度。在接待過(guò)程中，處理來(lái)訪者的問(wèn)題和困惑是我們首要的任務(wù)，而積極態(tài)度能夠讓來(lái)訪者產(chǎn)生信任和舒適感。在接待中，我發(fā)現(xiàn)，只有保持良好的心態(tài)和表情，才能夠有效化解來(lái)訪者的疑慮和不滿，進(jìn)而解決問(wèn)題，達(dá)到良好的接待效果。
其次，細(xì)節(jié)決定成敗。接待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都能夠體現(xiàn)出我們的專業(yè)程度和用心程度。例如，站在接待臺(tái)時(shí)要保持整潔干凈的形象，問(wèn)候來(lái)訪者時(shí)要注重禮貌用語(yǔ)，提供咨詢時(shí)要仔細(xì)解答，解決問(wèn)題時(shí)要盡力滿足來(lái)訪者的需求。這些看似微不足道的細(xì)節(jié)，卻能夠影響來(lái)訪者對(duì)我們工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)和印象。因此，只有在接待工作中注重細(xì)節(jié)，才能夠做到事事如意，處處體現(xiàn)專業(yè)。
第三，聆聽(tīng)才能解決問(wèn)題。在接待的過(guò)程中，有時(shí)候來(lái)訪者會(huì)向我們傾訴他們的困擾和問(wèn)題，我們需要全神貫注地傾聽(tīng)他們的陳述，并用耐心和關(guān)心的態(tài)度回應(yīng)他們。通過(guò)與來(lái)訪者的溝通和交流，我們才能夠準(zhǔn)確地把握他們的需求和期望，并針對(duì)性地解決他們的問(wèn)題。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)告訴我，只有在善于聆聽(tīng)的基礎(chǔ)上，才能夠更好地為來(lái)訪者提供服務(wù)，達(dá)到滿意度的最大化。
第四，禮貌待人處事。在接待的過(guò)程中，與來(lái)訪者的一舉一動(dòng)都需要我們恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)和熱情的接待。我們要用真誠(chéng)的微笑和禮貌的問(wèn)候迎接來(lái)訪者，用耐心和細(xì)心回答他們的問(wèn)題，用文雅和得體的舉止禮儀與他們互動(dòng)。只有這樣，才能夠在來(lái)訪者心中留下良好的印象，并使他們對(duì)機(jī)構(gòu)或單位產(chǎn)生信賴和好感。禮貌是一種必備的素養(yǎng)，不僅要在接待工作中得以體現(xiàn)，也要貫穿到生活的方方面面。
最后，自我反思和提升。在接待工作中，我們需要不斷地進(jìn)行自我反思和提升。接待工作是一個(gè)與人打交道的工作，我們需要根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整自己的工作方式和處理流程，及時(shí)總結(jié)工作中的不足和問(wèn)題，并找到解決方案。此外，不斷提升綜合素質(zhì)，學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能也是很重要的。通過(guò)參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，可以提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力水平，更好地適應(yīng)、應(yīng)對(duì)不同的接待工作。
總之，接待禮儀是一門技藝，需要在實(shí)踐中不斷修煉和提升。通過(guò)我的接待工作實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了態(tài)度、細(xì)節(jié)、聆聽(tīng)、禮貌和反思的重要性。只有從這些方面加強(qiáng)了自己的能力素養(yǎng)，才能夠更好地完成接待工作，使來(lái)訪者感到滿意和愉悅。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己在接待禮儀方面的專業(yè)能力，為更多的來(lái)訪者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
禮儀課總結(jié)與心得體會(huì)篇十三
禮儀，是社會(huì)交往中的一種行為規(guī)范，它反映著一個(gè)人的教養(yǎng)和修養(yǎng)。作為一名禮儀先生，我從事禮儀工作多年，不僅為許多人提供了專業(yè)的禮儀指導(dǎo)，也在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面我將總結(jié)我的心得體會(huì)，分享給更多人。
第二段：尊重與待人接物
禮儀的核心是尊重他人。在與人交往中，始終保持一種尊重的態(tài)度，是我在過(guò)去多年的實(shí)踐中領(lǐng)悟到的最重要的原則之一。無(wú)論對(duì)待上級(jí)、同事還是下屬，都要尊重他們的身份和權(quán)威，并以善意和友好的態(tài)度對(duì)待他們。此外，在與他人交往時(shí)要注意細(xì)節(jié)，如與人握手時(shí)要輕柔得體，避免用力過(guò)猛；與人交流時(shí)要保持良好的姿態(tài)和面帶微笑的表情，傳遞出和善友好的氛圍。這些細(xì)節(jié)都可以給他人留下良好的印象，促進(jìn)良好關(guān)系的建立與維護(hù)。
第三段：形象與儀態(tài)
禮儀先生的形象與儀態(tài)是他對(duì)外界的第一印象。對(duì)形象的重視也成為我在禮儀工作中的一大體會(huì)。作為一名禮儀先生，首先要注意自己的穿著，做到得體、整潔、舒適；其次，要重視自己的儀態(tài)，保持端莊、自信和大方。這種形象與儀態(tài)的綜合展示，不僅能讓人感到親切與信任，也能夠樹(shù)立自身的威信，以此為人們樹(shù)立了一個(gè)良好的榜樣。
第四段：社交禮儀的應(yīng)對(duì)與技巧
社交禮儀是在交際中的一組規(guī)范，它要求人們?cè)谏缃粓?chǎng)合中有一定的舉止和表現(xiàn)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐和總結(jié)，我對(duì)社交禮儀的應(yīng)對(duì)與技巧有了一些心得。首先，要做到傾聽(tīng)與尊重，不打斷對(duì)方發(fā)言，不爭(zhēng)論和批評(píng)他人。其次，要善于表達(dá)，注意用語(yǔ)和措辭的準(zhǔn)確性和委婉性，避免產(chǎn)生誤解與沖突。此外，要注重維護(hù)自己與他人的面子，不予他人難堪和諷刺。這些技巧使我在日常社交中更加得心應(yīng)手，更加輕松自如。
第五段：修身與修養(yǎng)的重要性
禮儀是內(nèi)外修養(yǎng)的體現(xiàn)，一方面要注重外在的儀態(tài)和形象，另一方面還要將修身與修養(yǎng)內(nèi)化為日常生活的自覺(jué)行為。作為一名禮儀先生，我深知修身與修養(yǎng)的重要性，它能夠提高個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)，提升人際關(guān)系和職業(yè)形象。我常常注重自己的情緒管理，保持樂(lè)觀、積極的心態(tài)，使自己在工作與生活中充滿活力。同時(shí)，我也注重個(gè)人成長(zhǎng)與自我提升，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、提高專業(yè)水平，并通過(guò)參加培訓(xùn)、研討會(huì)等活動(dòng)，與同行們交流心得和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
總結(jié)：
禮儀先生的工作是一種服務(wù)崗位，他要為他人提供專業(yè)的禮儀指導(dǎo)，幫助他人建立良好的社交關(guān)系。通過(guò)多年的實(shí)踐和總結(jié)，我深知禮儀的重要性，并在過(guò)程中充分體會(huì)到了尊重、形象與儀態(tài)、社交禮儀應(yīng)對(duì)與技巧以及修身與修養(yǎng)的重要性。這些心得和體會(huì)不僅影響了我的工作態(tài)度和專業(yè)水平，也影響著我的生活態(tài)度和修養(yǎng)境界。我希望通過(guò)這份總結(jié)，能夠?yàn)楦嗳颂峁┮恍┯幸娴膮⒖己徒梃b，讓禮儀這項(xiàng)文化藝術(shù)對(duì)社會(huì)生活產(chǎn)生更廣泛的影響。
禮儀課總結(jié)與心得體會(huì)篇十四
禮儀是一種社會(huì)行為準(zhǔn)則，它代表著一種文化的內(nèi)涵和社會(huì)的規(guī)范。在現(xiàn)代社會(huì)中，禮儀的重要性日益凸顯。禮儀不僅是一種表達(dá)尊重和關(guān)懷的方式，更是幫助人們建立良好社交關(guān)系、增進(jìn)人際關(guān)系的重要工具。我認(rèn)為，理解并遵循禮儀的內(nèi)涵是每個(gè)人應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。
第二段：禮貌的力量
禮貌是禮儀的核心，它能夠展示一個(gè)人的優(yōu)雅和修養(yǎng)。在我與他人交往的過(guò)程中，我意識(shí)到禮貌的力量非常強(qiáng)大。一次和同事的會(huì)議上，我特意了解到他非常重視細(xì)節(jié)，喜歡在回答問(wèn)題時(shí)先向問(wèn)問(wèn)題的人道謝，而且在交流中總是不厭其煩地傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)。這使我真切地感受到，對(duì)待他人禮貌周到，不僅可以增進(jìn)彼此的親近感，還能使自己獲得更多的資源和信息。
第三段：社交場(chǎng)合中的禮儀
在社交場(chǎng)合中，我們的行為舉止更顯重要。尊重他人，尤其是對(duì)長(zhǎng)輩和上司要恭敬有禮，可以展示出我們的教養(yǎng)和胸懷。在一次公司的晚宴上，我嘗試著用良好的禮儀來(lái)面對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。我主動(dòng)為他倒酒、為他擋風(fēng)，還主動(dòng)向他詢問(wèn)最近的工作進(jìn)展和個(gè)人狀況。盡管只是簡(jiǎn)單的舉動(dòng)，但我感受到了領(lǐng)導(dǎo)的滿意和對(duì)我的關(guān)注。這讓我明白，正確的禮儀舉止不僅能體現(xiàn)個(gè)人的教養(yǎng)，更可以在職場(chǎng)中提升自己的形象和地位。
第四段：家庭中的禮儀
家庭是人最親近的地方，而家庭禮儀則是維系家庭關(guān)系的紐帶。我意識(shí)到，在家庭中，我們應(yīng)該盡量尊重家人的感受，培養(yǎng)相互關(guān)愛(ài)的習(xí)慣。每天晚上，我都會(huì)主動(dòng)幫助母親收拾餐桌，洗碗筷，這讓她感受到了我的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。而與父親的交流中，我盡量避免爭(zhēng)吵和沖突，學(xué)會(huì)換位思考他的角度，這使我們的關(guān)系更加和諧親密。家庭中的禮儀不僅能夠建立良好的親子關(guān)系，還能讓家庭成員享受到和諧幸福的氛圍。
第五段：總結(jié)并展望
通過(guò)對(duì)禮儀的理解和實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到禮儀不只是表面上的形式，更是一種內(nèi)心飽含的尊重和關(guān)懷。尊重他人、體諒他人、關(guān)心他人是我對(duì)禮儀的最深的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。我相信，只有每一個(gè)人都能夠踐行和傳承良好的禮儀，我們的社會(huì)才能更加和諧、美好。未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)禮儀的知識(shí)，將它融入自己的生活中，為建設(shè)和諧社會(huì)，為增進(jìn)人際關(guān)系做出更多的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：禮儀作為一種文化的折射和社會(huì)的規(guī)范，其內(nèi)涵豐富而深刻。在日常生活中，通過(guò)理解和遵守禮儀的規(guī)范，我感受到了禮貌的力量，體會(huì)到了社交場(chǎng)合中的禮儀作用，也明白了家庭中的禮儀對(duì)關(guān)系的重要性。通過(guò)踐行和傳承良好的禮儀，我希望能夠?yàn)樯鐣?huì)建設(shè)和人際關(guān)系的改善做出自己的貢獻(xiàn)。
禮儀課總結(jié)與心得體會(huì)篇十五
近年來(lái)，人們對(duì)于幼兒教育的重視程度不斷提升，幼兒禮儀教育也逐漸成為幼兒園教育的重要內(nèi)容之一。作為一名幼兒教育工作者，我深感幼兒禮儀的重要性，通過(guò)對(duì)幼兒禮儀教育的實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了幼兒禮儀培養(yǎng)的意義及可行性。以下將從實(shí)踐的角度，總結(jié)我在幼兒禮儀教育方面的體會(huì)和心得。
首先，我認(rèn)識(shí)到幼兒禮儀教育對(duì)幼兒的培養(yǎng)具有重要的意義。禮儀教育是對(duì)幼兒行為準(zhǔn)則的引導(dǎo)，使幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和道德觀念。通過(guò)禮儀教育，幼兒可以學(xué)會(huì)尊重他人，懂得禮貌待人，增強(qiáng)與人合作的意識(shí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。在日常生活中，我經(jīng)常與幼兒共同制定各項(xiàng)規(guī)章制度，讓他們明確自己在集體中的角色和責(zé)任。在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，我引導(dǎo)幼兒學(xué)會(huì)互助和分享，養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作的良好習(xí)慣。通過(guò)這樣的禮儀教育，幼兒的社交能力得到了提升，他們的人際關(guān)系更加和諧，自信心和自尊心也得到了增強(qiáng)。
其次，幼兒禮儀教育的實(shí)施需要注重方法和策略的選擇。我發(fā)現(xiàn)在幼兒禮儀教育過(guò)程中，采用有效的方法和策略可以獲得更好的效果。例如，我通過(guò)講故事的方式向幼兒展示什么是禮儀，教他們?nèi)绾涡袨榈皿w。我讓幼兒們參與角色扮演，讓他們親自體驗(yàn)到特定場(chǎng)景中的禮儀規(guī)范。此外，我還設(shè)計(jì)了各種游戲和活動(dòng)，讓幼兒在玩耍中學(xué)會(huì)禮貌待人。這些方法的應(yīng)用，將抽象的禮儀規(guī)范轉(zhuǎn)化為幼兒可以理解和接受的形式，讓他們?cè)谳p松愉快的氛圍中接受禮儀教育。
另外，幼兒禮儀教育需要與家庭教育相結(jié)合，形成合力。幼兒是在家庭中度過(guò)大部分時(shí)間的，如果家庭和幼兒園能夠形成合作共進(jìn)的局面，幼兒禮儀教育的效果將更加顯著。因此，我和家長(zhǎng)保持著密切的溝通和合作，分享幼兒的行為表現(xiàn)和改變情況。我會(huì)邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與到幼兒禮儀教育的活動(dòng)中，與孩子們一起練習(xí)禮儀動(dòng)作，傳遞正確的價(jià)值觀念。通過(guò)這樣的合作，幼兒在家庭和學(xué)校中接受到的禮儀教育是連貫的、一致的，這對(duì)幼兒的身心健康和個(gè)人成長(zhǎng)是有益的。
同時(shí)，我還注意到幼兒禮儀教育需要注重實(shí)踐和鞏固。幼兒對(duì)于學(xué)習(xí)的接受能力是有限的，只有通過(guò)實(shí)踐才能真正理解和掌握禮儀規(guī)范。因此，我在幼兒禮儀教育中注重實(shí)踐，大量設(shè)置模擬場(chǎng)景并進(jìn)行角色扮演。當(dāng)幼兒參與到實(shí)際情境中，親手感受到禮儀的重要性，并通過(guò)實(shí)踐獲得成功體驗(yàn)時(shí)，他們對(duì)于禮儀的意識(shí)和重視程度會(huì)更高。此外，我還堅(jiān)持通過(guò)日常學(xué)習(xí)和活動(dòng)培養(yǎng)幼兒的練習(xí)習(xí)慣，讓他們能在日常生活中自然而然地運(yùn)用禮儀規(guī)范，形成良好的禮儀習(xí)慣。
最后，我認(rèn)為幼兒禮儀教育是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要教師的耐心和恒心。每個(gè)幼兒的成長(zhǎng)都是一個(gè)逐漸改變的過(guò)程，不可能一蹴而就。因此，作為教師，我要有足夠的耐心，并不斷激發(fā)幼兒對(duì)于禮儀的興趣和熱情。只有堅(jiān)持不懈地進(jìn)行禮儀教育，潛移默化地培養(yǎng)幼兒的禮儀意識(shí)，才能逐漸形成幼兒園整體的良好禮儀氛圍。
綜上所述，幼兒禮儀教育對(duì)于幼兒的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要意義。通過(guò)勤奮實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到禮儀教育需要注重方法和策略的選擇，并與家庭教育相結(jié)合，形成合力。同時(shí)，需要注重實(shí)踐和鞏固，以及具備教師的耐心和恒心。只有這樣，我們才能在幼兒的成長(zhǎng)軌跡中，播下禮儀教育的種子，并培養(yǎng)他們成為具有良好行為習(xí)慣和道德觀念的社會(huì)人才。
禮儀課總結(jié)與心得體會(huì)篇十六
禮儀是中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要組成部分，貫穿于人們的一言一行之間。在日常生活和社交場(chǎng)合中，禮儀的運(yùn)用顯得尤為重要。我多年來(lái)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，使我深刻認(rèn)識(shí)到禮儀的內(nèi)涵與意義，下面我將圍繞這一主題，總結(jié)我的心得體會(huì)。
第一段：禮儀內(nèi)涵的傳承與發(fā)展
中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，積淀了豐富的內(nèi)涵和智慧。禮儀是一種以人為本的文化形式，強(qiáng)調(diào)尊重、關(guān)愛(ài)和互助。在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀的內(nèi)涵得到了更加深刻的拓展，不僅包含了對(duì)他人的尊重和關(guān)懷，還涵蓋了環(huán)境、時(shí)間等更廣泛的方面。同時(shí)，隨著社會(huì)的變遷和發(fā)展，禮儀在不同場(chǎng)合和人際關(guān)系中的運(yùn)用也出現(xiàn)了一些變化。我們應(yīng)該繼續(xù)傳承和弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化的精髓，并結(jié)合現(xiàn)代社會(huì)的需求，為其注入新的內(nèi)涵。
第二段：禮儀在日常生活中的重要性
禮儀是人際交往的基礎(chǔ)，它能幫助我們構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。無(wú)論是在家庭、學(xué)校還是工作環(huán)境中，禮儀都能起到積極的作用。首先，它能夠建立起相互尊重和理解的基礎(chǔ)。與他人相處時(shí)，我們要注重禮貌待人、禮讓他人、尊重他人的權(quán)益，以此來(lái)獲得他人的認(rèn)可和支持。其次，禮儀還能夠提升自己的個(gè)人形象和氣質(zhì)，讓人更加愿意與自己交往。通過(guò)細(xì)致入微的言談舉止，我們能夠展現(xiàn)出自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)，從而贏得他人的喜愛(ài)和信任。
第三段：禮儀在社交場(chǎng)合中的應(yīng)用
社交場(chǎng)合是我們展示自己的機(jī)會(huì)，也是考驗(yàn)我們禮儀的時(shí)刻。在正式的宴會(huì)、商務(wù)談判、社交聚會(huì)等場(chǎng)合，我們的舉止和言辭必須符合禮儀的要求。首先，我們要學(xué)會(huì)適時(shí)表達(dá)自己的態(tài)度和觀點(diǎn)，但同時(shí)要注重尊重他人的意見(jiàn)。其次，我們要注意儀表的整潔和穿著的得體。衣著整齊、言談舉止得體是展示自己修養(yǎng)的重要標(biāo)志。此外，我們還要注意餐桌禮儀、禮物贈(zèng)送等細(xì)節(jié)，以示對(duì)對(duì)方的尊重和感謝。
第四段：禮儀對(duì)青少年的重要性
對(duì)于青少年來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀更加重要。作為下一代的接班人，他們應(yīng)該具備良好的禮儀修養(yǎng)，以更好地適應(yīng)社會(huì)和與他人相處。青少年禮儀的學(xué)習(xí)不僅有助于形成良好的行為習(xí)慣，還能培養(yǎng)起禮貌、自信、自律等良好的品質(zhì)。家庭和學(xué)校都應(yīng)當(dāng)為青少年提供良好的禮儀教育和示范，以引導(dǎo)他們成為時(shí)代的新風(fēng)尚。
第五段：我對(duì)禮儀的體會(huì)和總結(jié)
多年來(lái)，我不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀，深感其重要性與價(jià)值。禮儀能讓我們收獲美好的人際關(guān)系，提升自己的個(gè)人魅力并贏得他人的尊重。我明白了禮儀的內(nèi)涵和原則，也意識(shí)到自己在一些細(xì)節(jié)上的不足。因此，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷完善自己的禮儀修養(yǎng)，以成為一個(gè)有修養(yǎng)、有魅力、有影響力的人。
通過(guò)對(duì)禮儀內(nèi)涵的傳承與發(fā)展、禮儀在日常生活和社交場(chǎng)合中的應(yīng)用、禮儀對(duì)青少年的重要性等論述，我對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)和體會(huì)得到了進(jìn)一步明確。在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我將繼續(xù)注重禮儀的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，以更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和與他人相處。這樣，我相信我將能夠成為一個(gè)更加有素質(zhì)、有修養(yǎng)的人。