熱門物業(yè)公司經營分析報告(通用17篇)

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    通過撰寫報告,我們可以對問題進行深入剖析和解決方案的提出。寫報告的過程可能需要一些時間和精力,但它將為我們提供一個機會來展示我們的研究和分析能力。通過閱讀報告范文,我們可以提升自己對報告結構和寫作風格的認識。
    物業(yè)公司經營分析報告篇一
    完善滾動預算治理體系。財務部對各專業(yè)線資源配置歷程實施全程監(jiān)控;要求預算資源向業(yè)務前端傾斜,逐月對當月預算進行分化討論,向下層單位下沉,杜絕資源層層扣留。各專業(yè)線本錢獲得有效管控。
    積極推進內部商城利用。要求應納入內部商城治理的物資必須納入內部商城,對應納未納事項關閉線下報賬入口,不允許報賬。
    20xx年上半年、欠費總收受吸收金額萬元;在完成20xx年欠費收受吸收目標值后、并于20xx年4月訂定了新的欠費收受吸收計劃,重點清理塵欠、長賬齡欠費、節(jié)制新的欠費增長。應收賬款同比增長獲得了有效的節(jié)制;ict、網間結算等同比增長節(jié)制后果明顯。
    與化、營收部門樹立了會業(yè)核對小組,持續(xù)跟蹤更新會業(yè)核對差異,賡續(xù)地縮小差異;慎密聯(lián)系省公司,統(tǒng)一行動,為低落全省會業(yè)差異做出了宏大的供獻。
    上半年實現稅務端數據三證合一,同時要求各級單位進一步加大發(fā)票的治理和審核力度,嚴格杜絕分歧規(guī)單子,對歷史年度分歧規(guī)發(fā)票限期替換并在規(guī)按期限內認證增值稅專用發(fā)票,低落企業(yè)損失。截止20xx年6月進項稅額萬,銷項稅額萬。
    物業(yè)公司經營分析報告篇二
    尊敬的公司各位領導、各位同仁:
    上午好。值此龍年即將到來之際,首先代表公司財務部向大家拜個早年,祝大家春節(jié)快樂!萬事如意!龍年行大運!過去的一年里,財務部在公司領導的正確領導下,在公司各部門的積極配合下,緊緊圍繞公司中心工作和財務重點工作,圓滿地完成了部門職責和領導交辦的各項任務。當然,在取得成績的同時也還存在一些不足,下面我一一向各位領導和同仁匯報。
    根據公司的經營理念和現代管理方式的要求,財務工作必須是嚴格正規(guī)、合理合法,在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下,我們財務部進行嚴謹踏實的工作,對公司發(fā)生的每一筆經濟業(yè)務通過不同的方式、方法進行規(guī)范處理,認真審核,做到條理清晰、賬實相符。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責,認真處理每一筆業(yè)務,為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據萬余,處理會計憑證6000余張,準確無誤地出具各類會計報無數。
    在資金管理方面,嚴格遵守公司的規(guī)章制度,先審批后支付,把握好堅持原則與做好服務的關系,盡量已最快捷和經濟的方式處理付款業(yè)務,為公司信譽的樹立做出努力。每周一次將現金使用情況上報總經理,使其及時掌握資金的運營情況。并每月組織對貨幣資金和票據進行盤點,確保各項資金收付安全、準確、及時。特別是工資的準確及時的發(fā)放,為穩(wěn)定員工隊伍起到了一定作用。
    在貨款的應收應付及發(fā)票管理方面,及時與銷售、供應互通信息,掌握資金的回籠及使用情況,便于合理安排資金的運用。按季度編制應收賬款對賬表,通過與客戶的對賬,實現了公司與客戶往來賬的賬賬相符。在發(fā)票管理方面基本做到開具及時,應開盡開且貨物內容盡量滿足客戶要求。
    存貨管理方面,每月配合倉儲部生產部門進行了月度盤點,及配合倉儲部將有關包裝物盤點清楚,使公司獲得準確的生產消耗數據和庫存數據。
    財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外,還要妥善處理外部各方面的財務關系。與銀行、稅務、工商、人民銀行、勞保部門部建立并保持了良好的聯(lián)系,完成了多個銀行的授信工作。圓滿完成了對統(tǒng)計、勞保等各部門有關資料的申報及工商、代碼證,貸款卡的年檢工作和綠地園林的注冊手續(xù),并協(xié)助擔保單位完成了貸款卡年審工作。
    積極完成公司交辦的其它臨時性工作。如購買辦公及其它用品、車輛及電腦維護保養(yǎng),使用班車接送職工和其它相關人員等。配合審計公司對勝邦的審計,為公司的投資決策起到了一定的作用。
    在員工素質的提高方面,財務主要人員參加了一年一度的會計繼續(xù)教育,通過學習,熟練掌握國家的有關法律法規(guī)及外銷退稅政策。參加公司組織的各項培訓及財務內部的培訓,特別是通過在工作實踐中的業(yè)務學習,使財務部員工的業(yè)務素質和敬業(yè)精神有了很大提高。
    資金對于企業(yè)來說,就如“血液”對于人體一樣重要。自20xx年下半年來,公司外銷不佳,加上公司二期擴建并投產及公司對外投資擴大,占用了相當大的資金,造成公司公司的資金壓力巨大。在公司各部門大力支持下,財務部20xx年銀行借款1597.5萬元次,票據融資4038.26萬元,特別是爭取到銀行執(zhí)行優(yōu)惠利率,為公司降低財務費用盡心盡力。一路走來,一路感恩。在籌資過程中,盡管所需大量如合同發(fā)票文件資料,有時需到客戶那里背書,有時準備時間短任務緊,有時相關銀行人員來公司考察,都得到了公司各部門大力配合和支持,使財務部順利的完成了任務,在此代表財務部向你們表示敬意和感謝。我在此要特別感謝董事長xxx,在公司財務最困難的時侯,我給董事長打了個電話,董事長毫不猶豫的把家里積蓄取出來,為公司解了燃眉之急。
    在納稅申報工作中,財務部按照稅收政策,及時如實地向稅務部門申報納稅,及時足額交納各項稅款,順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、國地稅兩次檢查及所得稅的預警處理,積極通過多種措施合理控制稅負,使公司稅負保持在一個合理的水平上,并實現出口退稅33.41萬元,為公司經營目標的實現做出了貢獻。
    第一,發(fā)揚團隊精神。各工作崗位雖然有明確的分工,也要有密切的配合,大家擰成一股繩,做到事半功倍。今年,財務部根據工作職責要求,對各自工作職責進行分工落實,每個人嚴格按照自己的崗位職責工作。財務部的工作是一個整體工作,大家各自分工不同,但我們能做到分工不分家,互相配合,任勞任怨,共同把這一年的工作做好。
    第二,加強相關學科知識學習。財務管理是一門知識性很強的專業(yè)。隨著知識的更新,市場的變化,企業(yè)內部對財務管理的`要求的提升,財務人員除了要鞏固原有的財務專業(yè)知識,更重要的還要有相關的經營以及管理方面的知識。俗話說,只會記賬的財務人員不是一個好的財務。更多的是要從所經手的經濟業(yè)務當中,發(fā)現問題,找出原因,并能夠找到解決的辦法。這就體現出財務人員的綜合素質。一個好的財務人員一定是一個懂經營、會管理、精財務的復合型人才。這就需要我們不斷的加強各個相關學科的學習。
    重點抓好以下工作:
    一、配合公司系統(tǒng)的導入工作,理順財務工作程序,優(yōu)化人員分工、完善內部考核制度,使每一項工作落到實處。
    二、加強財務人員的業(yè)務知識、企業(yè)會計制度和國家有關財經法規(guī)的學習,逐步提高財務人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
    三、做好分析工作,為經營管理和投資決策提供有效的參考依據。
    總之,再次感謝領導與各部門對我們工作的支持,在20xx年財務部一定繼往開來,切實做好財務及相關服務工作,為我公司在新的一年中能取得更好的成績盡財務部綿薄之力。
    謝謝大家。
    物業(yè)公司經營分析報告篇三
    按照總公司工作安排部署開展調研工作,圍繞“車輛技術狀況、智能調度平臺管理、職工隊伍建設與基層職工生活情況”主題開展調研?,F將具體調研情況匯報如下:
    我于10月中下旬開始,實地調研了我分管的保修廠及包干的一公司,同時對智能調度中心、科技處、勞人處等幾個部門進行調研。
    就分公司生產經營情況、日常管理情況與分公司書記、經理及環(huán)節(jié)干部、職工進行談心談話。實地查看了車輛維修操作車間、二級調度平臺、職工食堂、休息室等。
    就公交車輛技術保障、智能數據信息平臺建設、企業(yè)職工隊伍整頓管理等與科技處、智能調度中心、勞人處負責人談心談話。
    (一)新能源純電動車維修問題
    從新能源公交車上線運營以來,公司建立、完善了多項制度,開展多次技術培訓,從材料、配件、技術手段等方面入手,保障車輛正常運行,杜絕公交車“帶病上路”。但是我在調研中發(fā)現,仍有一些修理工對純電動公交車的'維修保養(yǎng)不夠了解,技能不夠熟練,技術手段與車輛更新信息不同步,缺乏系統(tǒng)的知識體系。存在懂技術操作的人沒有資格證,有資格證的人不會實操的尷尬現象。
    (二)職工生產生活條件問題
    基層單位行政人員普遍反映工資待遇較低,一些相關的福利待遇較差;沒有住房公積金,員工基數大,公租房分配數量較少,住房問題難以解決;一些場站無法保障冬季取暖,缺少廁所、職工休息室等硬件設施,職工生產生活環(huán)境比較惡劣;場站夜勤人員年齡偏大,給自身安全及場站安全都帶來較大的隱患。
    (三)職工隊伍建設問題
    機關和基層單位均反映工作人員不足問題,特別是缺少大學生及優(yōu)秀管理人才;缺乏靈活的人才流動機制,總公司與分公司工作溝通、銜接不到位;當前清理整頓職工隊伍工作進入攻堅期,但仍然有個別分公司不按規(guī)定上報長期不上班人員。
    (四)智能化管理問題
    基層單位二級調度平臺網絡維護時效性差,向總公司上報網絡問題后有的需要幾天才能得到反饋,沒有及時解決故障;派駐到各分公司的調度平臺管理人員發(fā)揮作用不大,兩級調度平臺缺乏有效的響應機制。
    (一)繼續(xù)完善各項技術管理規(guī)定并及時向技術人員宣傳推廣;重視專業(yè)技術資格證考試,確保每個分公司有1名專業(yè)電工和1名專業(yè)電焊工,并配齊其他專業(yè)技術人員;制定《特殊工種崗位職工工資方案》上會研究,適當提高專業(yè)技術人員工資待遇;總公司負責專業(yè)技術證年檢費用,加強實操培訓。(年底前)
    (二)制定《全體職工工資調整方案》,積極申請公租房名額與住房補貼,探索企業(yè)住房公積金繳納事宜;與青城驛站合作解決職工上廁所、乘客冬季候車問題;制定駕駛員轉夜勤崗方案,形成高齡、傷病駕駛員用工出口。(年底前)
    (三)全面摸底,制定、修改公司行政人員管理方案。從人員分流、綜合管理、內部調劑、績效考核等方面提高人力資源管理效率,形成總公司與分公司人才流動的良性循環(huán);制定長期不上班人員清理工作的監(jiān)管和問責的意見,為打造一支純凈有擔當的干部職工隊伍打好基礎。(年底前)
    (四)制定《基層二級智能調度平臺維護管理方案》,限時解決二級平臺網絡故障,加強基礎設施建設,保障兩級智能調度平臺網絡順暢;加強派駐分公司人員管理,明確崗位職責,與總公司一級智能調度平臺形成良性互動。(立行立改長期堅持)公司經營管理、職工隊伍建設與基層職工生活情況”調研交流報告。
    物業(yè)公司經營分析報告篇四
    聯(lián)通華盛通信有限公司溫州分公司實現營業(yè)收入162.601.18萬元.去年同期實現營業(yè)收入1.013.251.21萬元,同比減少83.95%;實現利潤總額38.762.71萬元,較去年同期減少1.83%;實現凈利潤38.762.71萬元,較同期增加14.93%。
    (一)資產負債表分析
    1、資產變動情況
    聯(lián)通華盛通信有限公司溫州分公司總資產達到127.231.22萬元,比上年同期增加443.323.41萬元,增加53.48%;其中流動資產達到93.922.28萬元,占資產總量的7.38%,同比減少86.37%,非流動資產達到1.178.308.95萬元,占資產總量的92.62%,同比增加41.88%。
    2、流動資產結構變動
    聯(lián)通華盛通信有限公司溫州分公司流動資產規(guī)模達到9.922.28萬元,同比減少59.023.78萬元,同比減少86.37%。其中貨幣資金同比減少70.70%,應收賬款同比減少47.37%,存貨同比減少9.20%。應收賬款的質量和周轉效率對公司的經營狀況起重要作用。同比營業(yè)收入下降8.95%,大于應收賬款下降的幅度。
    相對于由此帶來的應收賬款使用效率的降低,如何有效開拓市場,擴大收入規(guī)模更為重要。
    聯(lián)通華盛通信有限公司溫州分公司非流動資產達到178.308.95萬元,同期比增加138.347.19萬元,同期比增加741.88%。固定資產107.987.28萬元,同比增加10.12%;負債和權益總額達到172.231.22萬元,同比增加53.48%;其中負債達到148.762.40萬元,同比增加7.06%。資產負債率為82.43%。企業(yè)的流動負債比重為41.06%,非流動負債比重為41.37%。企業(yè)負債的.變化中,流動負債減少14.25%,長期負債增加17.64%。
    (二)利潤表分析
    聯(lián)通華盛通信有限公司溫州分公司累計實現營業(yè)收入總額1.601.18萬元,同比減少8.95%;實現凈利潤3.762.71萬元,同比增加14.93%。從凈利潤的形成過程來看:營業(yè)利潤為3.506.09萬元,較同期減少3.52%;利潤總額為8.762.71萬元,同比減少1.83%。
    成本費用同比減少7.18%,其中營業(yè)成本491.27萬元,占成本費用總額的67.87%;銷售費用為21.81萬元,占成本費用總額的0.19%;管理費用為397.26萬元,占成本費用總額的3.12%;財務費用為3996.11萬元,占成本費用總額的26.38%。公司營業(yè)收入較去年同期減少83.95%,成本費用總額較去年同期減少87.18%。其中營業(yè)成本同期減少9.74%,銷售費用較同期減少9.80%,管理費用較同期減少8.50%,財務費用較同期增加14.79%。變化幅度最大的是財務費用。
    物業(yè)公司經營分析報告篇五
    結婚在中國傳統(tǒng)文化看來,是“終身大事”,無論家庭條件如何,把婚事辦得風風光光,是不少新人,尤其是新人長輩深入骨髓的文化。這個包含酒店、餐飲、汽車、首飾、房地產、攝影、旅游等“大婚慶”行業(yè)范疇帶來了巨大的`機會,xx年全國婚慶行業(yè)服務營業(yè)額達到7,000億左右規(guī)模。
    本調查報告從婚慶市場容量、婚慶市場趨勢、婚慶市場行業(yè)壁壘以及影響婚慶市場發(fā)展的因素等四大方面,對xx婚慶市場進行了總結,為希望在婚慶行業(yè)取得發(fā)展的創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)前的功課。
    婚慶市場的基本生產要素是新人,當新人的數量處于高速增長的時期,婚慶的市場需求自然隨之增長。
    解放以來,我國經歷了兩次生育高峰。第一次是1962-1973年,跨度約12年;第二次是1980-1991年,跨度也約12年。這兩次生育高峰的時間間隔約為18年。時至今日,隨著1980年前后出生的人口開始進入結婚年齡,自xx年開始,中國的結婚登記對數再次呈現上升趨勢。
    根據民政部的統(tǒng)計,xx年我國全年婚姻登記人數為1,346萬對,而xx年上半年該數據已達到694萬對。另據上海市民政局年度婚姻登記統(tǒng)計數據顯示,xx年上海市全年婚姻登記人數為14萬對,自xx年開始,上海已經連續(xù)四年全市婚姻登記人數超過14萬對。
    與新人倍增一同增長的是社會消費水平的提升。xx年,全年全國居民人均可支配收入達20,167元,比上年增長%。隨著居民收入水平和生活質量的不斷提高,對婚慶的投資也在不斷的增加。
    1、婚慶服務機構專業(yè)化、規(guī)模化
    由于婚慶服務業(yè)是一個新興的服務行業(yè)且具有很強的地域性特點,全國性的婚慶產業(yè)品牌尚未形成,一批婚慶服務類企業(yè)仍然會注重婚慶服務的品質、市場占有率和品牌推廣力提升,從而取得地域性知名婚慶服務品牌的美譽。“作坊式”的婚慶服務企業(yè)將被專業(yè)化、規(guī)模化的婚慶服務機構取而代之。由優(yōu)勢婚慶企業(yè)主導的行業(yè)整合,將提升婚慶市場的集中程度和婚慶行業(yè)的整體盈利水平。
    2、定制化
    隨著85后、90后人群進入適婚年齡,個性化、多樣性消費逐漸成為主流。這批新人大多具有自主性強、不隨大流、接受新事物快的個性特點,定制婚禮服務將受到市場更多青睞,“私人訂制”的婚禮形式將成為婚慶服務市場的新選擇和新潮流。
    定制婚禮不只是對婚禮視覺層面的改變,更有對精神層面的挖掘,在婚禮流程、環(huán)節(jié)設置上將得到充分體現,一些摒棄常規(guī)環(huán)節(jié)、融入新式內涵的全新婚禮形式將會在新人消費者的婚禮上得到新的呈現。而“蜜月定制”、目的地婚禮、公益婚姻大講堂等均可融入全套婚慶定制服務。
    開發(fā)婚慶服務產品品種,充分滿足新人消費者需求,是有待開發(fā)的“新藍?!薄?BR>    3、“一站式”婚慶服務日益流行
    一站式婚慶服務在中國一些富裕的地區(qū)率先流向開來。一站式服務集婚禮策劃、婚紗攝影、新婚慶典、婚宴酒席、蜜月旅游、婚紗禮服、珠寶玉器、喜煙喜酒喜糖等婚慶供應鏈各環(huán)節(jié)為一體,極大程度上方便和滿足了新人消費者的比價需求和消費需求。
    1、人才壁壘
    婚慶服務機構所配備的策劃、司儀、化妝、攝像等具有的專業(yè)水準以及服務口碑,很大
    程度上決定了一家婚慶企業(yè)乃至一個婚慶品牌的生存與發(fā)展?;閼c行業(yè)從業(yè)人員素質良莠不齊,存在專職人員少、兼職人員過多的現狀。缺乏優(yōu)秀的婚慶服務團隊,婚慶行業(yè)的潛在進入者其服務水平和創(chuàng)新力都將受限。
    2、品牌壁壘
    品牌認知度和品牌信賴度已經成為婚慶消費的重要依據。建立具有一定知名度的品牌需要投入較大的人財物等資源,且經過較長時間的發(fā)展與沉淀。對于新進入本行業(yè)的企業(yè)而言,打造品牌需要耗費高昂的成本,且面臨市場不確定性的風險,新進企業(yè)短時間內無法與原先知名企業(yè)開展競爭。
    3、渠道壁壘
    產品或服務均需借助強大的銷售平臺才能為客戶所接受。任何成熟的企業(yè)都具有較為完善的渠道網絡。銷售渠道的建立和維護需要付出較大的先期成本和時間積淀,這成為新進入企業(yè)的較大阻力。沒有穩(wěn)定的銷售平臺和一定的渠道開拓能力,新品牌在婚慶服務市場中必將處于劣勢。
    4、資金壁壘
    婚姻服務行業(yè)由于其自身業(yè)務特點,實際經營運作需要較大的資金投入。從婚慶服務項目的開發(fā)、前期宣傳推廣,到婚慶渠道的搭建以及專業(yè)策劃、制作團隊的引進均需消耗大量的流動資金。作為一站式婚慶服務機構,特別是在場館租賃方面需要承擔較大的費用支出。
    5、成熟商圈的稀缺性
    從長遠看,城市成熟商圈的店鋪資源相對稀缺。一站式婚慶服務中特征最為明顯的場館會所服務極為依賴于固定的服務場所向客戶提供服務,好的選址是會所開設成功的重要因素。
    行業(yè)內的品牌企業(yè)往往利用先發(fā)優(yōu)勢,在成熟商圈中占據有利地段,優(yōu)先布局核心會所。因此,在客戶認知度、品牌知名度和客戶穩(wěn)定性等方面占據競爭優(yōu)勢,并將產生排他性的影響,在(轉載于:寫論文網:婚慶經營分析報告)同一區(qū)域內對同行業(yè)其他企業(yè)構成一定的競爭壓力。
    1、行業(yè)企業(yè)大多規(guī)模較小,從業(yè)者水平參差不齊
    現階段,婚慶行業(yè)中的企業(yè)還是以小公司為主,多數經營婚慶業(yè)務的公司還處在“小打小鬧”階段。而從從業(yè)平均人數來看,全國各城市的婚慶行業(yè)平均從業(yè)人員均很少。而且其中存在大量的兼職人員,缺乏專業(yè)的培訓以及權威的職業(yè)資格認證,嚴重阻礙了行業(yè)整體服務水平的提升。
    2、標價意識不強,價格缺乏透明度
    當前婚慶市場定價隨意性比較大。盡管各個公司都有一定的服務項目收費標準,但很多都沒有進行明碼標價,也沒有在公司的醒目位置加以公示,消費者不能完全了解服務內容以及市場行情,信息的不對稱導致發(fā)生漫天要價的情況,同時也導致了市場競爭的失序,價格戰(zhàn)時有發(fā)生。
    總結和結論:
    從大環(huán)境來講,婚慶市場正處于蓬勃發(fā)展期,隨著年輕群體對婚禮質量要求越來越高,對定制化婚禮的需求也會越來越高,婚慶市場必然將贏來發(fā)展的巨大機會。
    然而,婚慶品牌小、散、亂的現象仍較為突出,一定程度上給行業(yè)的發(fā)展帶來不利印象,也在一定程度上阻撓了行業(yè)的健康發(fā)展。
    因此,后來進入婚慶市場的創(chuàng)業(yè)者,必將放棄小作坊、低價低質的策略,采用品牌化、定制化、一站式的婚慶服務模式,才能在婚慶紅海中殺出一條血路。
    物業(yè)公司經營分析報告篇六
    一年以來,我的工作在公司領導層的正確指導下,依靠全體同仁的共同努力,在平凡的工作崗位上,以細致入微的工作作風,以樂于奉獻的工作態(tài)度,以服務無止盡的工作追求,較好的完成了各項工作任務。現就去年工作情況總結匯報如下:
    每天小心翼翼的處理各種來源的現金收款,仔仔細細的核對各種票據,使之票款相符,并于當日錄入財務賬單,詳細規(guī)范做好日記賬。做到日清日結。主動與會計核對票據和對賬單。本著客觀、嚴謹、細致的原則,堅持從細微處入手,實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業(yè)主購水電的高峰期,有時一天的'現金收入達十多萬,票據百多張,都需要我獨自反復點驗,反復核對,確保不出一點差錯。
    2.態(tài)度端正,依章辦事,嚴格執(zhí)行財務紀律。
    因財務工作是公司的核心部門,《會計法》和各項財務規(guī)定對這一塊工作要求細致、規(guī)范、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律,按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求,進行財務記賬與報賬工作。無張冠李戴現象,無現金坐支行為。在審核原始憑證時,對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,說明原因,果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督,保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我公司財務信息的真實、合法、準確、完整,切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。同時,按國家財務規(guī)定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真審核,經得起隨時檢查。
    客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者,自己清醒地認識到,客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
    1、理順關系,創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,這半年的時間里,達到了部門熟、人際關系較融洽的目的,積極為日后協(xié)調充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準備。
    2、及時了解準備交付的房屋情況,為領導決策提供依據。作為一個房地產開發(fā)業(yè)內知名企業(yè),房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到案場和施工現場積極與有關人員交流、溝通,及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室,使公司領導在最短時間內掌握了房屋交付工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
    3、受理客戶投訴并及時協(xié)調相關部門妥善處理,積極響應集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢,在工作態(tài)度上一是急,高度的客戶意識,把客戶的事當自己的事.高度負責高度敏感。二是逼,強大的資源整合能力.,強大的推動能力.推動整個公司的資源傾斜于客戶,來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進行預測,充分考慮成本和營銷并進行適當的引導和控制。最大限度的降低其不合理的期望值,提高了客戶滿意度。
    4、認真做好公司的文字工作,草擬文件和報告等文字工作。認真做好部門有關文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作,做好客戶資料管理工作。
    由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了本部門工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
    半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和足,主要表現在:第一,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調的不是十分到位。
    在下半年的工作中,自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,為公司經濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數;第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;提高自身業(yè)務水平。遵守公司內部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
    物業(yè)公司經營分析報告篇七
    時光流逝,不知不覺間,20xx年已經過去一半,在公司各部門領導和負責人的配合下,財務科認真完成所有財務核算及收支工作,對公司各部門財務指標進行考核,分析及監(jiān)督,對各種報表的上報,帳務的處理等都已時間過半任務過半。在編制預算、資金安排上做到量入為出,以下是我所總結的20xx年上半年財務工作總結,敬請各位領導提出寶貴意見。
    1、堅持學習,不斷提高工作能力。
    年初我們制定了科室學習計劃,堅持正常的科室集體學習與個人自學相結合的方式,組織科室人員學習政治理論知識和財經專業(yè)知識,樹立終身學習的理念,營造濃厚的學習氛圍,努力建設“在學習中工作、在工作中學習”的學習型科室。不斷吸收新知識,與時俱進,適應工作需要,提升整體工作能力。引導科室人員團結一致、謙虛謹慎、真誠待人,踏實工作、加強品性修養(yǎng),做一個高尚而有品位的人,樹立良好形象。
    2、明確分工,落實工作責任制。
    根據省局黨組提出的三化管理的要求,緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務工作的目標任務,積極進取、扎實工作成效顯著,為確保又好又快地完成年度工作目標責任制任務,財務科制定工作崗位責任,明確人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求,月月有工作計劃,周周有科務會,強化了人員的'責任感,加強了內部核算監(jiān)督,同時促進了財務人員合作與團結,從制度上奠定了完成年度目標任務的基礎。
    1、上半年財務收支情況
    2、規(guī)范財務管理,年初重新修訂了財務管理制度以及對縣級局的預算定額執(zhí)行標準,認真編制了全系統(tǒng)的財務總預算和各單位的財務收支預算,為規(guī)范財務管理提供了制度保證,今年對全系統(tǒng)的財務收支兩條線的執(zhí)行情況進行了檢查,檢查中沒有發(fā)現大的違反財經紀律的問題,都是按財務制度的規(guī)定執(zhí)行。
    3、加強報賬員隊伍建設,組織報帳員進行了微機應用技能培訓及相關業(yè)務知識培訓,下基層指導工作,提高了報帳員辦公室自動化應用能力和工作效力。
    4、合理調度資金,保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。根據年度預算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要,及時調度資金,保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運轉。
    5、對全系統(tǒng)固定資產進行了核查登記,組織下發(fā)了國家局配備執(zhí)法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復印機等現代辦公設備并組織安裝調試,使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺階,對全系統(tǒng)往來款進行了清查,為迎接省局的檢查做好了準備。完善了固定資產臺賬,為下一步全面資產清查打下了基礎。
    6、積極整理會計檔案,規(guī)范會計檔案管理。我們克服了時間緊、任務重的困難,組織全科室人員對20xx年的會計檔案進行整理歸檔,經過一個多月的努力,完成了會計檔案歸檔工作。
    7、完成了兩個縣局的基本建設初步設計方案,現正在辦理有關手續(xù),預計今年年底能動工新建。
    財務科在領導的關心指引下,兄弟部門的大力協(xié)助下,完成了新舊標準的順利更替,我們深知以前的工作不能說明什么,還有很多的挑戰(zhàn)與我們同行,請領導放心,財務科一定會一如既往、排除萬難,與其他兄弟部門一起幫領導分憂,做好財務部09年下半年工作計劃,盡全力完成領導交付的各種任務,為公司的發(fā)展貢獻自己應盡的力量!
    物業(yè)公司經營分析報告篇八
    尊敬的公司各位領導、各位同仁:
    上午好。值此龍年即將到來之際,首先代表公司財務部向大家拜個早年,祝大家春節(jié)快樂!萬事如意!龍年行大運!過去的一年里,財務部在公司領導的正確領導下,在公司各部門的積極配合下,緊緊圍繞公司中心工作和財務重點工作,圓滿地完成了部門職責和領導交辦的各項任務。當然,在取得成績的同時也還存在一些不足,下面我一一向各位領導和同仁匯報。
    根據公司的經營理念和現代管理方式的要求,財務工作必須是嚴格正規(guī)、合理合法,在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下,我們財務部進行嚴謹踏實的工作,對公司發(fā)生的每一筆經濟業(yè)務通過不同的方式、方法進行規(guī)范處理,認真審核,做到條理清晰、賬實相符。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責,認真處理每一筆業(yè)務,為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據萬余,處理會計憑證6000余張,準確無誤地出具各類會計報無數。
    在資金管理方面,嚴格遵守公司的規(guī)章制度,先審批后支付,把握好堅持原則與做好服務的關系,盡量已最快捷和經濟的方式處理付款業(yè)務,為公司信譽的樹立做出努力。每周一次將現金使用情況上報總經理,使其及時掌握資金的運營情況。并每月組織對貨幣資金和票據進行盤點,確保各項資金收付安全、準確、及時。特別是工資的準確及時的發(fā)放,為穩(wěn)定員工隊伍起到了一定作用。
    在貨款的應收應付及發(fā)票管理方面,及時與銷售、供應互通信息,掌握資金的回籠及使用情況,便于合理安排資金的運用。按季度編制應收賬款對賬表,通過與客戶的對賬,實現了公司與客戶往來賬的賬賬相符。在發(fā)票管理方面基本做到開具及時,應開盡開且貨物內容盡量滿足客戶要求。
    存貨管理方面,每月配合倉儲部生產部門進行了月度盤點,及配合倉儲部將有關包裝物盤點清楚,使公司獲得準確的生產消耗數據和庫存數據。
    財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外,還要妥善處理外部各方面的財務關系。與銀行、稅務、工商、人民銀行、勞保部門部建立并保持了良好的聯(lián)系,完成了多個銀行的授信工作。圓滿完成了對統(tǒng)計、勞保等各部門有關資料的申報及工商、代碼證,貸款卡的年檢工作和綠地園林的注冊手續(xù),并協(xié)助擔保單位完成了貸款卡年審工作。
    積極完成公司交辦的其它臨時性工作。如購買辦公及其它用品、車輛及電腦維護保養(yǎng),使用班車接送職工和其它相關人員等。配合審計公司對勝邦的審計,為公司的投資決策起到了一定的作用。
    在員工素質的提高方面,財務主要人員參加了一年一度的會計繼續(xù)教育,通過學習,熟練掌握國家的有關法律法規(guī)及外銷退稅政策。參加公司組織的各項培訓及財務內部的培訓,特別是通過在工作實踐中的業(yè)務學習,使財務部員工的業(yè)務素質和敬業(yè)精神有了很大提高。
    資金對于企業(yè)來說,就如“血液”對于人體一樣重要。自20xx年下半年來,公司外銷不佳,加上公司二期擴建并投產及公司對外投資擴大,占用了相當大的資金,造成公司公司的資金壓力巨大。在公司各部門大力支持下,財務部20xx年銀行借款1597.5萬元次,票據融資4038.26萬元,特別是爭取到銀行執(zhí)行優(yōu)惠利率,為公司降低財務費用盡心盡力。一路走來,一路感恩。在籌資過程中,盡管所需大量如合同發(fā)票文件資料,有時需到客戶那里背書,有時準備時間短任務緊,有時相關銀行人員來公司考察,都得到了公司各部門大力配合和支持,使財務部順利的完成了任務,在此代表財務部向你們表示敬意和感謝。我在此要特別感謝董事長xxx,在公司財務最困難的時侯,我給董事長打了個電話,董事長毫不猶豫的把家里積蓄取出來,為公司解了燃眉之急。
    在納稅申報工作中,財務部按照稅收政策,及時如實地向稅務部門申報納稅,及時足額交納各項稅款,順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、國地稅兩次檢查及所得稅的預警處理,積極通過多種措施合理控制稅負,使公司稅負保持在一個合理的水平上,并實現出口退稅33.41萬元,為公司經營目標的實現做出了貢獻。
    第一,發(fā)揚團隊精神。各工作崗位雖然有明確的分工,也要有密切的配合,大家擰成一股繩,做到事半功倍。今年,財務部根據工作職責要求,對各自工作職責進行分工落實,每個人嚴格按照自己的崗位職責工作。財務部的工作是一個整體工作,大家各自分工不同,但我們能做到分工不分家,互相配合,任勞任怨,共同把這一年的工作做好。
    第二,加強相關學科知識學習。財務管理是一門知識性很強的專業(yè)。隨著知識的更新,市場的變化,企業(yè)內部對財務管理的`要求的提升,財務人員除了要鞏固原有的財務專業(yè)知識,更重要的還要有相關的經營以及管理方面的知識。俗話說,只會記賬的財務人員不是一個好的財務。更多的是要從所經手的經濟業(yè)務當中,發(fā)現問題,找出原因,并能夠找到解決的辦法。這就體現出財務人員的綜合素質。一個好的財務人員一定是一個懂經營、會管理、精財務的復合型人才。這就需要我們不斷的加強各個相關學科的學習。
    重點抓好以下工作:
    一、配合公司系統(tǒng)的導入工作,理順財務工作程序,優(yōu)化人員分工、完善內部考核制度,使每一項工作落到實處。
    二、加強財務人員的業(yè)務知識、企業(yè)會計制度和國家有關財經法規(guī)的學習,逐步提高財務人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
    三、做好分析工作,為經營管理和投資決策提供有效的參考依據。
    總之,再次感謝領導與各部門對我們工作的支持,在20xx年財務部一定繼往開來,切實做好財務及相關服務工作,為我公司在新的一年中能取得更好的成績盡財務部綿薄之力。
    謝謝大家。
    物業(yè)公司經營分析報告篇九
    完善滾動預算治理體系。財務部對各專業(yè)線資源配置歷程實施全程監(jiān)控;要求預算資源向業(yè)務前端傾斜,逐月對當月預算進行分化討論,向下層單位下沉,杜絕資源層層扣留。各專業(yè)線本錢獲得有效管控。
    積極推進內部商城利用。要求應納入內部商城治理的物資必須納入內部商城,對應納未納事項關閉線下報賬入口,不允許報賬。
    20xx年上半年、欠費總收受吸收金額萬元;在完成20xx年欠費收受吸收目標值后、并于20xx年4月訂定了新的欠費收受吸收計劃,重點清理塵欠、長賬齡欠費、節(jié)制新的欠費增長。應收賬款同比增長獲得了有效的節(jié)制;ict、網間結算等同比增長節(jié)制后果明顯。
    與化、營收部門樹立了會業(yè)核對小組,持續(xù)跟蹤更新會業(yè)核對差異,賡續(xù)地縮小差異;慎密聯(lián)系省公司,統(tǒng)一行動,為低落全省會業(yè)差異做出了宏大的供獻。
    上半年實現稅務端數據三證合一,同時要求各級單位進一步加大發(fā)票的治理和審核力度,嚴格杜絕分歧規(guī)單子,對歷史年度分歧規(guī)發(fā)票限期替換并在規(guī)按期限內認證增值稅專用發(fā)票,低落企業(yè)損失。截止20xx年6月進項稅額萬,銷項稅額萬。
    物業(yè)公司經營分析報告篇十
    根據綜合經營公司通知要求,為了做好迎接公司經營管理檢查工作,提高公司經營管理水平,我司結合經營情況,對經營管理工作進行了自查?,F將自查自糾情況報告如下:
    根據綜合經營公司及本單位實際工作需要,我司建立了相應的多項經營管理辦法。其中主要包括:合同管理辦法、合同評審制度、項目施工預算制度、材料進場的驗收管理、項目責任追究辦法、施工現場材料的保管等。各項經營管理管理辦法的制定為我公司今后工作的開展提供了依據,也為提高項目經營管理水平做了鋪墊。我司計劃通過各種途徑作好經營管理制度的學習、宣傳與貫徹工作。并通過多種方式開展的經營管理知識宣傳活動,提高管理工作的透明度。通過完善內部控制制度,進一步加強經營監(jiān)督和經營管理,使經營工作的開展有據可依。
    根據公司及本單位相關制度,對經營管理采購合同的簽訂和要求進行了重新核實,重新檢查了合同的嚴密性、規(guī)范性和準確性;根據20xx年以來簽訂的采購合同,對各類采購經營管理的數量、名稱、價格、金額等基本情況進行重新核實;針對主要經營管理的采購,對訂貨次數、產品名稱、數量、價格、供應商等基本情況進行了摸底,對資源市場內同一產品進行詢價比較;認真分析市場走勢,對所用經營管理材料進行了價格評估,對采購時機進行了重新統(tǒng)籌安排,采用規(guī)模、批量采購的方式,降低采購成本;對經營管理結算過程中的付款方式和付款流程進行了自檢自查,杜絕了違反合同約定方式和額度擅自對外付款,付款手續(xù)不全進行結算等問題;對采購經營管理的質量進行了徹底檢查,確保了產品質量。
    根據綜合經營公司與我司簽訂的經營目標責任書,認真對成本、費用目標進行分解、控制、分析與評價。定期進行經營綜合分析,及時提出經營控制措施和建議;定期對各項目的經營情況進行評價。
    我司作為實體經營公司,努力做好本職工作,為綜合經營當好先鋒。根據需要,我司適時牽頭制定新的經營管理制度,作為公司經營管理的依據。同時抓責任落實,加強政治學習,提高管理者理論水平、思想意識及業(yè)務能力。夯實廉潔自律精神,20xx年,我司做到無違規(guī)使用資金、無“小金庫”、無違規(guī)使用公車、無違規(guī)公款接待、無“兩本賬”問題。
    1、在制度健全方面,制定的相應管理制度與現實的工作存在不相符,需要進一步的完善。管理制度是相對比較刻板,不是很靈活,而經營管理的日常管理工作多面向于現場管理,這就存在于制定的制度在現場實際操作起來難免會發(fā)生沖突,現場管理的`靈活性正好與制度的不靈活、死板相互制約,如車間產品庫存與現場對接滯后、設計部門與現場管理消息滯后等情況。所以現有的管理制度只有在不斷的現實管理實踐中才能得以完善,得以推廣和發(fā)展。
    2、經營管理計劃的不及時性。項目經營管理臨時計劃變化較多,同時,施工現場施工計劃無法及時提交公司,導致經營管理計劃也無法按照規(guī)定實施,與項目管理產生沖突。
    3、對市場上材料價格的了解渠道相對比較單一,難免會造成成本的增加?,F在我們了解的方式主要就是通過網絡、供應商報價、造價信息,在以后的工作中需多多走出去加強市場調查,充分的了解各種經營管理的價格、性能等信息。
    4、公司對經營產業(yè)掌控力不足,公司產業(yè)鏈屬剛性需求,而公司產品對于該產業(yè)鏈不屬于剛性需求,市場同類產品生產廠家及生產力過剩。
    1、進一步完善各項管理制度度。在現有制度的基礎上,學習綜合經營公司以及其他公司先進的經營管理管理辦法,取其精華來充實完善各項制度。
    2、加強經營管理計劃管理。為了確保經營管理計劃的嚴肅性,提高經營管理計劃的準確率,杜絕計劃隨意性,本著“經營管理進場,計劃先行”的原則,嚴格要求計劃的制定,合理降低生產損耗。
    3、按照要求選定合格供應商、分包商,嚴格招、議標流程,以達到降低成本,提高利潤空間的目的。
    4、強化項目成本制度控制,細化成本分析,做到對標管理,制定詳細的采購計劃,并強化執(zhí)行控制力度。
    5、加強項目負責人經營管理意識,提升項目現場成本控制能力。
    6、加強經營管理各部門之間工作協(xié)調的力度。
    7、加強業(yè)務能力,在我司現有技術的基礎上,學習先進企業(yè)技術,讓我司擁有屬于自己的高端產品生產技術,進一步加強門窗產業(yè)的市場份額。
    物業(yè)公司經營分析報告篇十一
    20xx年,我公司在分公司黨委總經理室的領導下,以“嚴管控,防風險,抓隊伍,促發(fā)展,優(yōu)結構,增效益”的十八字方針為指引,很抓業(yè)務發(fā)展,和公司文化建設,公司和各項工作均取得了一定的成績,現將公司20xx年度的分析報告上報:
    從柱狀圖上分析,我公司20xx年的各項業(yè)務指標除短險外,均出現了大幅度的增長,其中增幅較大的為:總量全年實現xxxx萬元,增幅為18.9%,首年新單實現xxxx萬元,增幅為xxxx,首年期交實現xxxx萬,增幅達到xx%,躉繳業(yè)務實現xxx萬,增幅達到xx%。
    但是短險業(yè)務令人感到惋惜,出現了負的增長,短險全年實現xxx萬元,這是公司業(yè)務發(fā)展上的一個名顯的不足,也是公司影響公司長期發(fā)展的`一個短板,我公司將在今年的工作中,克服這一不足。公司短險賠款xxxx萬,培付率為xxx%。
    費用提取情況
    費用支付情況
    從費用提取和支付情況分析公司的經營情況,公司今年虧損xx萬元,但今年公司短險僅只完成xx萬元,公司提取費用為xx萬余元,若公司短險多發(fā)展xxx萬元,在賠付率不變的情況下,公司經營就可以實現不虧的狀態(tài)。因此公司在新的一年中要正確規(guī)劃好自已的短險目標,為公司經營扭虧為盈打下良好的基礎。
    從公司的工資性及統(tǒng)籌來分析,公司今年為xxxx萬元。而20xx年為xxx萬,增長了xxxx%,其中工資xxx年為xxxx萬,20xx年為xxxx萬。增長了xxx%,社會統(tǒng)籌保險費20xx年為xx萬,20xx年為xxx萬,增長了xxx%。在公司發(fā)展的同時,讓全體員工享受到發(fā)展的成果。
    公司人力去年也呈現出明顯的增長的態(tài)勢,總人力達到xxx人,較去年增長了36%,其中個險xxx人,增長了24%,中介xxx人,增長了470%,實現了中介隊伍的大發(fā)展。
    在和同業(yè)隊伍的比較上,我公司盡管在數量上仍占優(yōu)勢,但我們仍然感到壓力,下同是同業(yè)人力的餅狀圖;從圖上我們可以分析出,其它同業(yè)的發(fā)展也快,我們只有時刻保持對市場的警醒態(tài)度,敢于拼搏,千萬不可麻痹大意,以老大自居,否則我們很快就會落后。
    1、業(yè)務發(fā)展月線狀圖
    從線狀圖上分析個險業(yè)務的發(fā)展,表現在月發(fā)展上極不均衡,3月份,6月份的業(yè)務呈高峰狀態(tài),而4月,7月,10月份的業(yè)務發(fā)展又表現為低谷,反映出業(yè)務發(fā)展的不均衡。分析其原因在于業(yè)務的發(fā)展依賴于公司推動,團隊自主發(fā)展的意愿和建立良性的。業(yè)務發(fā)展循環(huán)系統(tǒng)是我們必須重視的問題。
    2、個險業(yè)務傭金及津貼柱狀圖
    從柱狀圖上分析,我公司直接傭金和津貼的絕對值不是最多的,但其增長率在全區(qū)卻是最高的,分別達到18%和52%,反映出公司全體伙伴在致富的路上又邁進一步。
    在公司伙伴的收入中,高績效xx人,人均首年傭金收入xxxx元,中級效人員為xxx人,人均首年傭金收入xxx元,低績效xxx,人均首年傭金收入xxx元,其中農村業(yè)務員低績效人力占比過大人均產能過低,公司業(yè)務員人均收入達到xxx元。關注低績效人力的產能提升將是我們常抓不懈的工作。
    物業(yè)公司經營分析報告篇十二
    現對我司一季度經濟活動的主要情況分析報告如下:
    年初,貨運總公司對我司下達年度經濟責任制指標計劃,具體指標計劃為:
    1、責任成本****萬元
    2、船舶交通事故損失金額
    (1)庫區(qū)、中游:*元/ktkm
    (2)下游:*元/ktkm
    (3)上海港作:*元/艘
    (4)其它港作:*元/艘
    3、船舶效率
    (1)拖輪船產量*噸千米/千瓦
    (2)駁船船產量*噸千米/噸
    4、燃油消耗
    (1)企業(yè)單耗*千克/千噸千米
    (2)非生產用油*噸
    (3)燃料油與總耗量比例*%
    5、駁船營運率*%
    我司根據貨司下達的年度經濟指標計劃,對各項經濟指標進一步細化,層層分解落實,為確保年度目標的完成,船務公司領導班子帶領公司全體干部職工,面對指標的壓力,經過近幾個月來的努力,公司一季度主要經濟指標均達到計劃進度要求。
    一、各項經濟指標運行情況分析
    (一)責任成本指標
    1-3月份累計責任成本1510萬元,為計劃進度1550萬元的97.42%,實績比計劃節(jié)約40.00萬元。
    (二)安全、貨運質量指標
    1-3月份累計交通事故損失金額3萬元,為計劃進度32.34萬元的9.28%;與去年同期比減少1萬元。1-3月份無貨運質量事故,無貨主投訴,貨差損賠償金額為零。
    (三)船舶效率指標
    1-3月份累計完成拖輪船產量64185噸千米/千瓦,為計劃計度(60480噸千米/千瓦)的106.13%,超進度3705噸千米/千瓦;與去年同期比,增加740噸千米/千瓦,增幅1.17%。
    1-3月份累計完成駁船船產量3986噸千米/噸,為計劃進度(3950噸千米/噸)的100.91%,超進度36噸千米/噸。與去年同期比,增加35噸千米/千瓦,增幅0.89%。
    1-3月份累計完成駁船營運率97.78%,為計劃進度(96.1%)的101.75%,超進度1.75百分點;比去年同期高1.17個百分點。
    (四)燃油消耗指標
    1-3月份燃油企業(yè)單耗實績2.94千克/千噸千米,與計劃進度(2.98千克/千噸千米)比,降低了0.04千克/千噸千米;與去年同期比下降了0.24%,降幅7.66%。
    1-3月份累計非生產量用油345噸,為計劃進度(488噸)的70.7%;與去年同期比少耗73噸,降幅17.46%。
    1-3月份累計燃料油占總耗量的比例59.79%,為計劃進度(57%)的104.89%,超進度4.89個百分點。
    從一季度指標運行情況看,可慨括為“三增、三降、一穩(wěn)定”即:拖輪船產量、燃料油占總耗量的比例、駁船營運率增長,責任成本、非生產用油、企業(yè)單耗降低,安全穩(wěn)定。
    二、一季度經濟指標監(jiān)控的主要做法
    1、全面貫徹落實貨司“兩會”精神,積極籌備我司“兩會”,并在我司“兩會”上分解下達了各單位、船舶年度經濟指標,配套制定了武漢長航船務公司2016年經濟責任制方案,提交“兩會‘討論通過,為全年的經濟指標運行和經濟責任制考核,奠定了堅實的基礎。
    2、緊密結合企業(yè)經濟形勢,針對今年油價高企,貨源不足,運價下滑的嚴峻形勢,公司將責任成本控制放在突出地位,在各項成本指標分解過程中,所有箭頭向下,并低于去年同口徑水平的10%。
    3、狠抓主題不松勁。在安全質量連續(xù)一年來穩(wěn)定的情況下,公司把安全工作始終作為工作的主題,常抓不懈,一季度重點抓了“百日安全無事故活動”的鞏固提高,以及冬季防滑、防擱淺,防碰撞等,確保了一季度安全局面的穩(wěn)定,促進了其他指標的平穩(wěn)運行。
    4、結合管船公司安全工作實際,創(chuàng)新制定了《武漢長航船務公司領導安全責任制實施方案》,將安全管理責任、單船建設、推進sms工作分片包干到公司各位領導,形成了縱向到底,橫向到邊的安全管理責任網絡。
    5、加強各項指標運行的動態(tài)監(jiān)控與管理,及時發(fā)現經濟運行中出現的問題,并采取措施加以解決。
    三、一季度經濟運行中存在的主要問題
    1、成本控制壓力沒有緩解,主要體現在:
    (1)隨著二季度生產投入的增加,各項安全生產費用和人工成本也將隨之上升,加上燃油成本居高不下,運價上漲困難,企業(yè)效益壓力更大,控本增效將是企業(yè)的重要舉措,因此,各項成本的控制壓力將更加突出。
    (2)為了進一步向內挖潛,半年工作會后上級調整指標的趨勢仍然存在。
    (3)海損雜支,船舶修理費都有上年下轉,并在今年成本中消化,控制壓力比較突出。
    2、燃油指標壓力將會顯現
    (1)劣質油一季度摻燃比完成較好,因為6000匹拖輪未上線所致,隨著生產投入增加,該項指標的控制壓力就會顯現。
    (2)非生產用油指標控制較好,是因為一季度港作船的減少所致。
    (3)單耗水平取決于貨源的組織水平,如果貨源不對流,附拖和空隊現象以及小運轉增加,對單耗產生直接影響,控制難度相當大。
    3、安全隱患猶存。我司船舶均為老舊船,設備隱患較多,加上航道秩序混亂,不安全、不可控因素越來越多,對船舶航行安全構成很重的壓力。
    4、部分船船舶水電費出現異常
    三月份有四艘船舶水電費出現異常,嚴重超進度,為了查清水電費超進度的原因,責成經監(jiān)處、計財處認真調查,并作出處理,今后財務對船舶的水電費進帳,要登記明細,方便考核、查詢和對帳。
    四、下步工作
    參加經濟活動分析會的李總經理,對公司一季度經濟活動進行了總體歸納,同時布置了下步工作。
    (一)一季度指標運行正常
    1、成本管理得到了科學預控。
    2、生產指標超進度。
    3、安全保持了穩(wěn)定。
    4、服務船舶的力度進一步加大。
    (二)下步工作
    1、認清形勢,轉變觀念,保持清醒頭腦。目前,我們面臨三大壓力:一是貨司效益指標欠進度;二是成本壓力日益突出;三是修費不足,對船舶設備養(yǎng)護造成空前壓力。我司要加強科學管理,作好半年工作會指標調整的思想準備。
    2、成本控制要注意四個指標的監(jiān)控
    (1)物料費指標
    (2)海損指標(包括海損雜支指標)
    (3)修費指標
    (4)對船舶水電費指標出現的異常情況進行調研。
    3、強化責任意識。各指標處室負責人是本部門指標的第一責任人,要求各部門緊盯目標,加強責任,嚴密監(jiān)控,實施目標管理。
    4、經監(jiān)處要加大運行質量監(jiān)控
    (1)加強指標動態(tài)監(jiān)控,月度嚴格考核。
    (2)對指標出現異常情況的部門、單位,要督辦分析,并要求指標管理部門寫出書面分析材料報分管領導和公司領導,及時處理解決。
    (3)各指標處室要加強指標協(xié)調、溝通。力求將問題解決在萌芽狀態(tài)。
    5、加大重點指標的監(jiān)控力度
    (1)工資成本指標
    (2)修費指標
    (3)單耗指標
    (4)營運間接費指標
    6、需要解決的幾個問題
    (1)加大對安全生產的投入,改善指導船長辦公條件和環(huán)境。
    (2)關心船員生活和身心健康,特別是“五一”期間,做好對船舶的慰問。
    (3)適度解決基層單位的困難,涉及安全生產急需的,可適當解決。
    (4)做好個稅、船舶備用金的解釋工作。
    (5)繼續(xù)為船舶,為生產一線服務。
    (6)機關部門要認真思考和討論“職工在我心中,安全在我手中”提高機關工作質量。
    物業(yè)公司經營分析報告篇十三
    酒店定位,是一個酒店發(fā)展的基礎,是其裝修和功能、營銷策略、管理服務、酒店文化的基礎。
    迎賓樓位于裕華東路,省軍區(qū)第二招待所院內,該酒樓有三層營業(yè)面積,設有600個餐位(含多功能廳)。結合酒樓的裝修檔次及周邊的地理環(huán)境和人文環(huán)境,酒樓應定位在人均消費40-60rmb之間的中高檔酒樓。因酒樓的特殊性質,即要滿足軍隊內部接待的需要,又要面向社會經營,自供自給。酒樓的菜肴主推湘粵川風味,并輔以保定本地菜,以滿足石家莊這座移民城市不同人群不同檔次的消費需求。
    省會餐飲業(yè)以高檔餐飲和平價餐飲為主流,中檔餐飲大多舉步為艱。而成功的餐飲店不外乎都有著一個共性,就是高舉特色大旗。湘君府的湘味湘情;河北人家的老保定懷舊;荷塘月色的綠色生態(tài)。迎賓樓也要以特色為制勝法寶,大打特色主題牌。
    在菜肴上,我們一定要推出2-4道招牌菜,并為此宣傳造勢,達到吃剁椒魚頭到湘君府,吃水煮魚到辣婆婆,吃xx菜到迎賓樓!
    在服務上,我們也要求特色為先。如今的餐飲市場,光是規(guī)范化的服務已是遠遠不夠,一定要強化情感式服務和創(chuàng)造性服務。并能為軍隊高級首長及vip提供高規(guī)格高檔次的服務。
    在裝飾上,也能不隨波逐流,要自成一派。家具的擺放、餐具的配備、燈光的照明,都要給人舒適感。這里的舒適分三個層面:一是身體的舒適、二是感官的舒適、其次是心理的舒適。總之,要讓客人在迎賓樓里一舉手一投足都方便、舒適、省力。
    在營銷上,更是要特色營銷?,F在早已不是酒香不怕巷子深的年代。(詳見下面的營銷)
    戰(zhàn)略要大手筆,管理要細致化,這一大一小,是酒店管理的成功之道。外有真誠溫馨熱情高效的服務氣氛,給客人滿意加驚喜;內有團結進取追求品質的敬業(yè)精神,人人都有飽滿的工作熱情,良好的工作狀態(tài),一個酒店的管理和文化,就充分地體現出來了。
    酒店管理不同于企事業(yè)的管理,酒店管理突出的是“以人為本,以細微為主!”當前,大多成功的酒店都傾向于“人制”、“法制”兩手抓的管理。
    人制管理既人性化管理,從事酒店業(yè)的員工大都是20歲左右的年輕人,文化素質不高,情緒波動較大。酒店的管理更要體現人文精神。如,建立一套完善的激勵體系:每月設立微笑大使獎、委屈獎、合理化建議獎等,給員工過溫馨生日parry、定期舉行員工聚餐、組織優(yōu)秀員工外出旅游考察等。在后勤保障方面,酒店更要做到員工能吃好飯、睡好覺、洗好澡。只有這樣,員工才能熱情飽滿地工作,完完全全地去享受酒店工作帶來的快樂。有位酒店先哲說過,沒有快樂的員工,何來快樂的客人!很多酒店就是后勤保障不到位,讓員工感受不到“家外之家”的溫暖,繼而跳槽。人員過分流失會給酒店造成培訓人力、物力、財力的浪費。
    法制管理既制度化管理,“欲知平直,則必準繩;欲知方圓,則必規(guī)矩?!眹栏駠乐數囊?guī)章制度會使員工,尤其是新員工知道,在酒店哪些是應該做的,哪些是不應該做的。若是做錯,會受到什么樣的懲罰。只有建立健全規(guī)章制度,酒店才能讓員工按照制定好的軌道,正常的運轉下去。
    1、規(guī)章制度要細。例如,遲到了一分鐘怎么辦?遲到了一刻鐘怎么辦?遲到了一小時又怎么處理?這樣一來,個別員工不能鉆空子。
    2、規(guī)章制度要嚴,但嚴要以愛為動力,愛以嚴為原則。
    3、規(guī)章制度要實施,制度出臺就要實施,不能流于形式。
    4、規(guī)章制度要“、公平、公開”,規(guī)章制度要遵循“熱爐法則”,也稱電熨斗法則。具有
    警告性——不能摸!
    必懲性——摸即傷人
    即時性——摸著立刻被燙傷
    公平性——誰摸都一樣
    目標責任管理也稱績效考核管理,這個管理體系基本杜絕了同工同酬、出工不出力等惡習,且能讓全體員工和酒店同呼吸共命運,能煥發(fā)員工的凝聚力和積極進取的精神。
    全體員工工資分為兩部分既基本工資+績效工資,酒店完成既定任務,員工發(fā)基本工資+績效工資;酒店完不成既定任務,員工發(fā)基本工資。后廚工資除了和營業(yè)額掛鉤之外,還要和餐飲毛利掛鉤。
    餐飲行業(yè)正在進入一個整體營銷的時代,在這個時代里,如何選擇恰當的營銷方式成為企業(yè)的勝負因素之一。在餐飲行業(yè),傳統(tǒng)觀念正在發(fā)生著翻天覆地的變化,原來以產品為中心的市場觀念,正逐步發(fā)展為以顧客需求為依據的營銷觀念。
    所謂餐飲營銷,不僅是指單存的餐飲推銷、廣告、宣傳、公關等手段,它同時還有餐飲經營者為使賓客滿意并為實現餐飲經營目標而展開的一系列有計劃、有組織的服務活動。
    首先,我們應進行詳細的市場調研以確定經營目標:隨即研究決定產品服務,銷售渠道,價格及市場營銷手段策略,以及具體實施計劃的財務預算。一般來說,餐飲企業(yè)可以采取的營銷手段主要包括廣告營銷、宣傳營銷、菜單營銷、人員營銷、餐廳形象營銷,電話營銷、公關營銷以及特殊營銷活動等。
    廣告營銷:“酒香不怕巷子深”這句老話所存在的局限性,已經被越來越多的人所認識。所以餐飲營銷中,廣告是必不可少的重要手段。一般而言,我認為餐飲廣告可分為以下諸種:電視廣告;報紙、雜志刊物廣告;餐廳內部宣傳品;電話推銷;郵寄廣告;其他印刷品,出版物上的廣告,包括電話號碼本,旅游指南、市區(qū)地圖、旅游景點門票等處所登載的餐飲廣告;戶外廣告;其他廣告如信用卡公司為客戶提供的免費廣告,飯店或餐廳門口的告示牌,店內餐廳的各種酒水和最新菜品等信息的臺卡等。
    宣傳營銷:餐飲業(yè)營銷人員應善于把握時機,捕捉一些餐飲業(yè)的資料,凡餐廳接待的重大宴請,新聞發(fā)布會,文娛活動,美食節(jié)慶等,都應該邀請媒體代表參加??梢允孪忍峁┯嘘P信息,也可以書面通報,自擬新聞稿件的方式進行。一般應由部門內有關負責人負責稿件的撰寫,新聞照片的拍攝等事宜。還可以與電視臺、電臺、報紙、雜志等媒體聯(lián)合舉辦“美容食譜”、“節(jié)日美食”、“七彩生活”、“飲食與健康”等小欄目,即可以擴大我們的飯店在社會上的正面影響,提高本部門或餐廳的聲譽,又可以為自己的經營特色,各種銷售活動進行宣傳。
    人員推銷:人員推銷一般可以分為以下幾種情形:
    專人推銷。一般餐飲業(yè)可設專門的推銷人員來進行餐飲產品的營銷工作,但要求他們必須精通餐飲業(yè)務,了解市場行情,熟悉飯店各餐飲設施、設備的運轉情況,顧客可以從他們那里得到滿意的服務。
    全員推銷。亦即飯店所有員工均為現實或潛在的推銷人員。第一層次是由專職人員如餐飲分管老總、餐飲主管、銷售人員等組成的;第二層次由兼職的推銷人員構成,如餐廳經理、預訂員、迎賓員以及各服務人員等。餐飲經理們可于每餐前在餐廳門口迎接賓客;餐中巡視,現場解決各種投訴或疑難問題;餐畢向賓客們誠懇道謝,并征詢賓客對菜點、酒水以及服務的意見;服務人員則通過他們熱情禮貌的態(tài)度,嫻熟高超的服務技巧,恰當得體的語言藝術,向賓客進行有聲或無聲的推銷;第三層次則由各廚師長以及其他人員組成 。
    菜單營銷:即通過各種形式的菜單向就餐賓客進行餐飲推銷??赏ㄟ^形式各異、風格獨特的固定式菜單、循環(huán)式菜單、今日特選、廚師特選、每周特選、本月新菜、兒童菜單、中老年人菜單、情侶菜單、雙休日菜單、早九晚五午餐菜單、美食節(jié)菜單等進行宣傳和營銷。可以設計出意境不同,情趣各異的封面,分別制成紙墊式、臺卡式、招貼式、懸掛式、帳篷式、折扇式等菜單??勺屬e客在欣賞把玩之中愛不釋手,無形中產生了消費欲。
    餐廳形象營銷:主要是對餐廳的形象進行設計策劃,比如在店徽的設計、餐廳主題的選擇,餐廳的形象營銷、餐廳的裝飾格調、家具布局、色彩燈飾等方面下功夫,使之起到促銷的作用。
    節(jié)假日營銷:不放過任何一個節(jié)假日,不放過任何一個可以炒作的賣點。有些活動,有些方案,我們不光是創(chuàng)造利潤收益,而要考慮到口碑效應、文化效應。營銷的技巧是重要的,但文化營銷、良好的客戶關系管理、與他人共贏的策略才是最成功和長久的。硬件是基本的基礎,管理和服務是保障,而高層次的文化,才是酒店真正的競爭力所在。
    vip營銷:先介紹一下“二八法則”,即大部分企業(yè)80%的營業(yè)額是來自于其中20%的忠實顧客群的重復購買或消費,而其他20%的營業(yè)額才來自于那些80%的游離顧客,前面的忠誠顧客就是我們的vip。不少酒店就缺乏對20%忠實顧客需求的研究,沒有考慮到如何才能吸引他們持續(xù)消費。如何才能根據他們的需要進行激勵促銷,更沒有考慮到如何進行個性化經營銷售。
    物業(yè)公司經營分析報告篇十四
    摘要:針對不少企業(yè)重會計輕統(tǒng)計的現象,本文從管理實踐中角度,闡述了企業(yè)經營統(tǒng)計工作的職能與定位,探討了統(tǒng)計分析報告的撰寫方法,提出了進一步改善企業(yè)經營統(tǒng)計工作的對策和方法,此種探討有助于不同企業(yè)經營統(tǒng)計工作的經驗交流與推廣。
    關鍵詞:企業(yè)經營 統(tǒng)計 問題 對策
    當前,地方經濟和企業(yè)報表中的可持續(xù)發(fā)展指標、環(huán)境資源指標,以及作為生產力最活躍因素的高新技術指標等日益受到社會關注,但由于基礎指標缺少或不完善,實際統(tǒng)計結果與預期差異較大。同時,在考評企業(yè)經營統(tǒng)計工作質量上,企業(yè)統(tǒng)計處于從屬地位,主體地位缺失,不僅影響了企業(yè)自身經營質量,還影響著國家主管部門對社會經濟活動的客觀評價,難以滿足國民經濟發(fā)展的需要。為此,社會經濟統(tǒng)計與調查及企業(yè)經營統(tǒng)計工作如何有效開展,成為了不少學者和企業(yè)管理者探討的熱點問題。本文試從企業(yè)管理實踐經驗出發(fā),探討改善企業(yè)經營統(tǒng)計工作的途徑和方法。
    一、企業(yè)經營統(tǒng)計工作的職能與定位
    對企業(yè)來說,經營統(tǒng)計工作是通過搜集、整理、匯總、計算、分析、歸檔統(tǒng)計數據來反映企業(yè)經營活動的過程與發(fā)展規(guī)律,及時向有關領導和相關部門報送相關統(tǒng)計資料和相關考核指標報表、評比材料的工作,其主要功能包括統(tǒng)計調查、統(tǒng)計整理、統(tǒng)計分析,是企業(yè)經營管理中非常重要的基礎工作之一。
    經營統(tǒng)計信息有兩個鮮明的特點:一是以企業(yè)經營活動為基礎具有數量性;二是以企業(yè)經營活動為基礎反映企業(yè)全面性與綜合性。既要反映企業(yè)在某一時點上的經營現狀,也應反映企業(yè)在一個特定時期內的經營動態(tài),還要預測未來趨勢。
    企業(yè)經營統(tǒng)計工作是對企業(yè)實行 科學 管理,制定相關政策和計劃的主要依據。建立一套合理有效的統(tǒng)計管理模式,對企業(yè)而言,應該真正體現經營統(tǒng)計的“信息”、“咨詢”、“監(jiān)督”三大職能。但是,目前不少企業(yè)的經營統(tǒng)計存在明顯的不足,比如指標體系的設置與完善相對滯后,且以搜集、整理內部數據為主,缺乏對外部包括國外市場信息的搜集、整理和綜合分析,統(tǒng)計內容零散、統(tǒng)計指標相互脫節(jié),統(tǒng)計數據缺乏整體性和連續(xù)性;往往習慣于事后統(tǒng)計,憑經驗或運用不正確、不恰當的統(tǒng)計方法進行數據的收集、整理和加工,難以適時提供針對本企業(yè)經營管理所需要的簡單有效的內部統(tǒng)計資料。某些企業(yè)的經營統(tǒng)計主要是為上級政府部門服務,尚未意識對自身經營所產生的積極作用,故在企業(yè)管理中統(tǒng)計工作的地位比較弱化。
    站在全球經濟交融看企業(yè)統(tǒng)計職能,各種資源、資本、技術、文化、生產力等管理要素在以新的視野和理解豐富著企業(yè)管理者的大腦,企業(yè)持續(xù)發(fā)展需要有強有力的基礎管理做支撐。經營統(tǒng)計工作是管理基礎中的基礎。不少中外名企大家,對企業(yè)經營活動的“信息”、“咨詢”、“監(jiān)督”三大管理職能,歷來高度重視,精細為勝。管理的決策層,誰都希望公司經營活動是受控的,是健康的,是充滿活力可持續(xù)發(fā)展的。企業(yè)需要忠誠愛崗、有分析頭腦、敢于負責的基礎管理人員,尤其需要工作精細扎實,善于運用數理分析來為企業(yè)決策提供客觀依據。企業(yè)經營統(tǒng)計工作繁雜而重要,應定位于“管理規(guī)范、辦事高效、服務創(chuàng)新”之上。企業(yè)統(tǒng)計人員的素質決定統(tǒng)計工作的質量。統(tǒng)計工作應嚴格實行持證上崗。企業(yè)統(tǒng)計人員應加強業(yè)務學習,努力成為復合性多智能的人才,熟練掌握企業(yè)經營統(tǒng)計的制度流程,根據綜合經營報表的要求和目的,認真客觀地做好報表前的基礎數據記錄,按統(tǒng)一確定的口徑、范圍及時間提供更有效、更有價值的統(tǒng)計資料。
    二、如何寫好企業(yè)經營統(tǒng)計分析報告
    企業(yè)經營統(tǒng)計工作是業(yè)務性、連貫性較強的工作,輸出高質量的統(tǒng)計分析報告必須掌握統(tǒng)計分析報告寫作的基本方法和內容,反映企業(yè)生產經營的特點和規(guī)律,才能發(fā)揮其決策參考作用。
    統(tǒng)計分析報告的特點是以統(tǒng)計數據為語言,分析中附之以統(tǒng)計表和統(tǒng)計圖,表述事物之間的復雜關系;分析報告是一種說明文,具有獨特的表達方式,以事實來敘述,忌諱夸張、虛構、想象,以統(tǒng)計調查資料為基礎,采取的數據和事實根據主題裁剪素材。
    衡量分析報告的質量一般看分析報告的內涵和外延,分析報告的內涵包括報告的選題、反映內容、分析水平、寫作技巧等;分析報告的外延即指分析報告提出的問題、措施建議的針對性,以及對企業(yè)或社會影響,帶來的經濟效益等。
    三、進一步改善企業(yè)經營統(tǒng)計工作的對策
    如何有效指導企業(yè)經營統(tǒng)計工作呢?一是“定規(guī)矩”,明確相關部門的統(tǒng)計職能及責任,強調按規(guī)矩辦事,不能管理“觸電”;二是“定標準”,提供相應的管理工具和執(zhí)行標準,為之創(chuàng)造好的條件。如果企業(yè)從精簡機構提高效率的目的出發(fā),不設獨立的經營統(tǒng)計機構,那么也應其他機構中設立綜合統(tǒng)計崗位,明確其職能,并使其保持相對的獨立性。
    借鑒一些企業(yè)的實踐經驗,建議對下列相關工作實施優(yōu)化和變革:
    一是把企業(yè)的核算工作作為一個有機整體,可以進行適當整合。經營統(tǒng)計將不同來源的資料、信息進行搜集、匯總、分析等,這要求企業(yè)不斷設計和優(yōu)化好本企業(yè)的統(tǒng)計指標體系,明確每個統(tǒng)計指標的功能定位及填報要求,上升為必要的管理標準。只有標準一致、制度配套了,企業(yè)內部核算資源的整合才有可能進行,減少企業(yè)內部統(tǒng)計過程和數據銜接之間的交叉、重疊、不兼容現象。
    物業(yè)公司經營分析報告篇十五
    即將過去,我們將迎來嶄新的,時光飛逝,酒店已快進入開業(yè)后的第三個年頭。隨著南沙經濟的不斷發(fā)展,南沙公司的經營業(yè)績不斷上升,人流量的不斷增加,酒店的營業(yè)情況也隨著南沙這片熱土的持續(xù)升溫而不斷提高。經過一年的酒店工作,我來總結一下在酒店在經營管理方面的情況。
    1、酒店營收情況分析:
    酒店各部門的經營指標是:總營業(yè)額650萬,其中餐飲部195萬,盈虧指標-25萬,客房部340萬,盈利指標220萬,康體部67萬,盈利指標17萬,其他收入50萬,后勤管理費用為162萬??傮w盈虧目標是收支平衡。
    截止11月30日,在領導的正確指導下和全體員工的共同努力下,我們提前一個月完成公司下達給我們的全年營業(yè)指標650萬,完成盈虧平衡的目標,并且盈利約為40萬元左右。但是根據酒店營收表可以看出,客房部和康體部超額完成既定的340萬和67萬的營業(yè)額指標和盈虧指標,但是由于年初2月餐廳由西餐向中餐轉型等一些原因未能完成指標。
    2、酒店內外部銷售
    對外銷售
    對外銷售的任務主要是由酒店營銷部去完成,我們的客源主要分為商務客源、政府客源、中介客源、旅游團體、公司會議團體、濱海業(yè)主、上門散客七大類,營銷部根據每種客源的不同進行拓展和維護。是酒店進入正式開業(yè)的第二年,在酒店行業(yè)中稱為次新店,客源積累開始慢慢沉淀,出現一批相對比較穩(wěn)定的商務客源、公司會議團體和旅游團體,從1月試營業(yè)開始,截止到今年年底,與我們酒店簽約的商務公司并且已有入住房數的約160家公司;區(qū)政府各級單位和部門都與我們酒店簽訂了住房協(xié)議;國內五大中介(攜程、藝龍、同程、號碼百事通、12580)關于酒店的訂房服務也全部開通,并且嘗試與國外中介(雅高達)合作,拓展港澳、日本、東南亞等地的客戶;團體客源中德邦物流、uc、中國人壽、羊城之旅、廣中旅、中青旅、職旅、禪之旅、萬象國旅等都已把酒店作為長期定點合作單位,另外依靠越秀集團和南沙公司的影響力,集團各分公司、南沙公司兄弟單位、協(xié)作單位也成為酒店客源中不可缺少的重要一部分。
    對內銷售
    對內銷售的任務主要是由酒店前臺、康體前臺和餐廳的樓面去完成,對內銷售指的是酒店對客戶接觸的一線部門對于上門散客的一種銷售方法,即前臺面對上門散客怎樣以誠摯的服務和較高的價格推薦我們酒店的房間,餐廳的樓面服務員面對上門的客人在點菜時怎樣以客人的喜好、酒店的特色來推薦給客人合適的菜肴。經過一年多的培訓,前臺員工已熟練掌握推銷房間的技巧,從高價格到低價格,從豪華房到普通標單,力爭留住每一位上門無預定或者電話預定的客人;餐廳2月開始由西餐向中餐轉型,餐廳服務員在餐飲部經理和廚房師傅的培訓下,已熟練掌握中餐的基本工作流程,每位員工逐步進入中餐的工作環(huán)境中。
    3、內部管理
    會議制度和培訓制度逐步完善
    酒店的會議制度是為了保證酒店管理的正常開展,使酒店的行政指令、管理理念及工作安排及時準確的傳達,各部門做好協(xié)調工作,所以會議的執(zhí)行直接影響到酒店的正常運作。培訓是酒店給予員工最好的福利,不但能夠提高酒店員工員的工作效率,更加能夠體現酒店的綜合管理能力,所以在,酒店制定了每周三部門主管級以上人員例會制度,確保在較短的時間內溝通和解決一周內各部門出現的問題和需要協(xié)調的事項,并將領導的管理思路和下達的指示及時傳達給各部門負責人。各部門根據自身工作時間的特性安排每周部門員工的培訓會議,培訓會議除對員工進行培訓,還有一項重要功能就是將每周三酒店例會的內容傳達給員工,讓員工及時了解自身工作的不足和酒店運作上的信息。
    酒店員工的禮貌禮儀和儀容儀表
    酒店員工的禮儀禮貌和儀容儀表是公司形象的重要組成部分,是服務水平的衡量標準之一,它既體現員工對工作的態(tài)度,也表現員工對客人的禮貌、尊敬,更加能反映員工是否積極向上的精神狀態(tài),所以禮貌禮儀和儀容儀表是我在所有內部管理中最強調的一點,一個員工如果不懂得或者做不到酒店規(guī)定的禮貌禮儀和儀容儀表,無論他有多么高的學歷,多么吃苦耐勞,都不可能成為一個合格的酒店人。在中,我根據每個部門的特點,制定出禮貌禮儀和儀容儀表的培訓ppt,分別對各個部門人員,特別是管理層和一線員工,根據每月的培訓計劃進行針對性的禮儀培訓,現在酒店人員整體素質有了明顯改善,在工作期間都能夠按公司要求整理好著裝,主動與同事和客人打招呼。
    文件管理和酒店物資管理
    今年年中,經過越秀集團組織的文檔管理培訓,我們深刻的意識到文件管理對一個酒店內部管理的重要性。在培訓之后,我們按照集團公司的對文檔管理的要求再結合我們酒店的實際情況進行改革,每個部門根據自己工作的內容和流程制定相應的文件夾,對文件夾進行編號,各部門基本幾個文件夾必須制定,例如:每月班表、每月考勤、會議記錄、培訓記錄、酒店通知、每月酒店損益表、固定資產盤點表、易耗品盤點表等。而關于酒店物資管理的固定資產盤點表和易耗品盤點表尤為重要,本年度是開業(yè)以來的第二年,酒店物品的補充、流失、報損、調撥的數量都非常多,很容易造成酒店資產的流失,所以針對物資管理實行每月盤點,責任到崗到人,這個舉措起到了維護酒店資產的重要作用。
    人員配置和薪資制度逐步完善
    人員是酒店營業(yè)的基礎,對人員進行合理編制,調動起員工最大的能動性是酒店經營效率最大化的保證,經過1年多的探索和改革,行政部根據我們酒店的規(guī)模和特點制定出較為完善的一套人事制度,我們酒店現有工作人員共71人,相比去年最多63人有所增加,增加的人數主要是由于去年pa是由清潔公司承包,今年由客房部管理,增加3人,員工飯?zhí)门c餐廳分離,由行政部管理,增加3名員工。在酒店營業(yè)額大幅增漲的同時,人數卻增加較少,這得益于鐘總的領導思路和行政部的人員編制的落實。在試行人事制度時,各部門負責人也能積極配合,例如,餐飲部經理根據酒店的實際情況,統(tǒng)一安排人手,將洗碗阿姨和地喱相結合;客房部在入住房間數比較多的時候,靈活調配pa人員上樓層打掃衛(wèi)生;前臺接待只有6人,根據每天工作的經驗,安排人員上兩頭班,在較忙的時間段上班……這些措施都大大節(jié)約了人力成本,為酒店的盈利做出來重要貢獻。在酒店實現盈利的同時,行政部根據年初做的考核計劃和提成計劃對各部門的員工和管理層進行獎勵,以獎金形式體現,這也大大激發(fā)了酒店員工和管理層的工作熱情,讓員工和管理層擁有主人翁的意識,時刻把酒店當成家一樣,努力為酒店做出業(yè)績。
    成本控制
    酒店成本主要是由三大部分組成--人力成本、能耗成本、物料成本。人力成本的控制在“人員配置和薪資制度逐步完善”已經提到;能耗成本在酒店經營中主要是以水、電、氣三個方面為主,客房是酒店營業(yè)的主要支柱,水、電的用量也是最大的,控制好客房的水、電用量,是能耗成本控制的關鍵,所以在客房管理中,以制度形式規(guī)定員工不得開空調做房,查房時第一時間檢查空調是否關閉,公共區(qū)域和員工洗手間不得開空調,如有客人特別要求外出時不得關閉房間空調,客房員工做房時可將空調調至26度,樓層燈光按時開啟和關閉等。在易耗品成本控制方面,主力軍客房部也做了表率,將紙杯墊換成膠杯墊,一次性拖鞋改成腳拖鞋,瓶裝沐浴露和洗發(fā)水換成灌裝產品,這一系列的改革幫助酒店半年時間內在易耗品成本控制方面節(jié)約超過5萬元,這些都只是酒店在成本控制方面的冰山一角。
    內部溝通與團結
    內部溝通和團結主要是主管級以上人員在酒店的工作環(huán)境中形成的企業(yè)文化的表現,酒店內部的凝聚力直接影響到酒店各部門的工作效率和協(xié)作能力。從第二季度開始,以季度為單位召開員工大會,在每次的員工大會中進行各部門負責人對上季度工作內容的匯報,員工生日會,優(yōu)秀員工的評選,酒店安全培訓等,在經過內部討論和總結,在,酒店總結出我們特有的服務理念和核心價值觀,我們的服務理念是:全方位的服務;主動式的服務;讓每個人(客人、同事等)感受到被關心、關愛。我們的核心價值觀是:客人利益永遠第一;處理事情公正合理透明,尊重、關愛、培養(yǎng)員工,逼你成才;過程和結果一樣重要,簡化流程,降低成本,勇于創(chuàng)新,追求效率、創(chuàng)造利潤。我們會一直遵循這個服務理念和核心價值觀,把的員工打造成一支具有強大凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊。
    4、賓客滿意度
    物業(yè)公司經營分析報告篇十六
    為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。-年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門]的協(xié)調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化,相關工作到達了優(yōu)質、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
    如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等_工作的清晰明確,嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,并對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
    二、加強服務,樹立良好風氣
    1、變被動為主動。對公司工作的重點難點和熱點問題,求思考在前、服務在前。行政部分管的食堂、庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了心主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上地堅持做到了用心熱情不越位。
    2、在工作計劃中,鑰都突出1-2個“重點_工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
    3、在創(chuàng)新與工作作風。上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,適應公司發(fā)展的要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、.上臺階,實轉變行政部服務作風,提辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
    三、加強學習,構成良好的學習氛圍
    行政部人員要具備很強的工作潛力和持續(xù)行政部高效運轉,就務必為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務資料,切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性,構成了良好的學習氛圍。
    四、認真履行職責
    狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
    物業(yè)公司經營分析報告篇十七
    20_年馬上過去了,即將迎來新的一年。在過去的一年里,我部與單位密切配合,圓滿的完成了20_年各項工作任務,為使今后能夠更好的開展工作,現將這一年工作做如下總結。
    據統(tǒng)計,我部上半年已完成項目_個,未完成項目__個。共計_個界址點。 在外業(yè)工作中,我部人員能做到不怕苦、不怕累,充分體現了一個測繪工作著必有的素養(yǎng)。在內業(yè)處理上,大家加班加點,按時為甲方提交成果資料,有不懂的地方就向虛心請教。
    在力爭上游的同時,由于大家都比較年輕,經驗不足,有很多地方做的不是很到位,一是;理論知識比較欠缺,二是;工作中發(fā)生的問題處理能力較差。
    在今后的工作中,成員之間互幫互助,取長補短,相互學習。將專業(yè)理論知識更好的應用在實際工作當中,出色完成領導安排的各項任務。爭創(chuàng)一支思想優(yōu)秀、技術過硬的團隊。
    一年來,我時時把單位利益放在第一位,認真遵守單位的規(guī)章制度,不早退,不遲到,認認真真的做好每一項工作,當然這也離不開領導的正確引導和同事的幫助,我希望在今后能以更加飽滿的熱情投入到工作中去爭取有更加輝煌的成績。
    在這個信息化的時代里,測繪單位競爭十分激烈,為使單位更加輝煌,更加壯大,我們需要不斷的學習,提高自己的業(yè)務水平,才能跟上時代的步伐。我堅信:只要在座的各位同事齊心協(xié)力,為公司獻出自己的微薄之力,公司會一步一個新臺階的。