跆拳道是一門強調(diào)禮儀和技術(shù)的武術(shù)運動。面對挑戰(zhàn)和困難，保持積極的心態(tài)和堅持不懈的精神。請大家閱讀以下精選總結(jié)范文，希望對大家寫作有所幫助和啟發(fā)。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓心得篇一
渭源縣路園鎮(zhèn)路園小學王匯鈴
6月至9月，我參加了教育部中移動中小學教師信息技術(shù)能力國家級培訓。這次培訓，我感觸很深。經(jīng)過一段時間的緊張學習，在線傾聽專家的經(jīng)驗傳授的同時與小組學員一起學習、交流，對現(xiàn)代教育技術(shù)條件的教育理念得到了深刻的認識和理解,也促使了自己在以后的教育教學過程中積極運用。我深深地體會到利用教育技術(shù)設(shè)計教學方案的特點和作用，認識到課堂上要把信息技術(shù)完美地融合到教學之中,充分發(fā)揮計算機工具性能，利用網(wǎng)絡(luò)資源，搜集信息、處理信息，從而提高教學質(zhì)量。
本次培訓，資源豐富，信息量大。培訓由八個必修課程和一個選修課程組成，另外還有走進研修和培訓總結(jié)過程。在學習中，讓我感受到：
1、壓力大,高密度的培訓任務(wù)及大量的培訓作業(yè)，全新的培訓平臺感受至深，以前從沒有過的這種培訓模式，以“任務(wù)驅(qū)動、強調(diào)活動，強調(diào)參與”為原則，要求每個學員都必須參與，而且必須按時完成作業(yè)，并上報中央電教館審核成績合格方可獲得考試資格。迫使我們拿出十分的精力來學習這門適應(yīng)未來教育的必須掌握的技術(shù)能力，并且從中受益非淺。
2、 在學習中，我最大的體會是我在教學思想上的轉(zhuǎn)變。雖然在平時的工作中，我們已經(jīng)十分重視教師和學生的交流，但學習讓我們更加重視對學生的培養(yǎng)，只有把我們的學生培養(yǎng)成為具有獨立學習能力的人，他們才能在將來的生活和學習中適應(yīng)激烈的競爭。
3、學習內(nèi)容非常實用，像powerpoint多媒體演示文稿制作在現(xiàn)今的現(xiàn)代化教學中經(jīng)常使用，上網(wǎng)查找資源和一些軟件的學習和使用，又為教師深入開展教科研、更多的獲取資料、展示成果提供了幫助。
4、本次的學習給我感受最深的是，我覺得本次學習重要的不是學技能，學模式，而是學一種思想，一種促進學生主動探究學習為主的思想，一種教師必須具備的先進的教育技術(shù)能力。培訓更加注重用未來教育的先進思想武裝每一位學員的頭腦，從而達到使思想和技術(shù)融為一體，使信息技術(shù)和其他課程有機整合，培養(yǎng)學生探索精神和創(chuàng)造能力的目的。
5、培訓過程中，有許多非常精彩而且值得我們深思的教學案例，通過和小組老師們一起“頭腦風暴”式的討論與分析，更加深化了對這些案例中滲透的教育思想與理念的認識。
6、通過本次培訓使我對現(xiàn)代新型教育形勢下的課堂教學及“教學設(shè)計方案”有了更加深刻的認識和理解。如：“單元教學設(shè)計”和“主題式教學設(shè)計”，安全打破了我們以前的一節(jié)課的教學設(shè)計。一節(jié)課的教學設(shè)計主要是針對適合在一個課時內(nèi)實施的學習內(nèi)容進行教學設(shè)計，而“單元教學設(shè)計”是對教材中的一章或一個單元等知識結(jié)構(gòu)相對完整和綜合的學習內(nèi)容進行設(shè)計，綜合利用各種教學形式和教學策略，通過一個階段(而不是一個課時)的學習讓學習者完成對一個相對完整的知識單元的學習?！爸黝}式教學設(shè)計”是圍繞某個主題制定相關(guān)的知識、情感和能力目標，拓展增加與主題相關(guān)的課外教學內(nèi)容，經(jīng)整合后形成高度結(jié)構(gòu)化的學習內(nèi)容，學習過程中以問題探究、任務(wù)驅(qū)動式的學習活動為主，教學組織形式不局限于課堂集體教學，而是更加靈活多樣，大部分的教學周期較長，是以一個主題單元為單位。
對我來說通過學習探討、交流，收獲頗大。平時也愛好上網(wǎng)的我對計算機的應(yīng)用也是慢慢積累了很多，實踐是關(guān)鍵。到現(xiàn)在我對教學技術(shù)方面的知識知道的可以說是少之甚少。我希望接下來的實踐中要把所學到的知識,牢牢掌握并運用到教學中和生活中,對以后的教學有所啟迪,教給學生有用的知識,開拓學生的視野,充實自己的教學。
最后我要感謝培訓老師，他們的講解令人信服，一絲不茍的工作態(tài)度令人欽佩。我相信，在今后的教學工作中，我所學到的知識一定會有用武之地，并肩負起主講教師的責任，引領(lǐng)我的同事走向教育技術(shù)培訓提高自己能力的大潮中。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓心得篇二
20_年5月19日至26日，很榮幸參加了華中師范大學首期"研究生助管成長學校"能力提升培訓班。在為期兩周的培訓中，我的感受頗深。
剛?cè)雽W之際，我并不知道什么是助管，直到研二上學期，在導(dǎo)師的推薦下，順利進入了心理學院研招辦做助管，我的工作就是協(xié)助老師處理研究生招生以及培養(yǎng)等。在過去的這一年里，工作中既有苦悶，也有快樂，漸漸地，我開始愛上了這份工作。后來，我一次次地問自己：當初為什么做這份工作呢?又是什么原因能使我在這個崗位上堅持這么久的時間?在本次培訓中，鐘文銳老師耐心地幫助我們分析作為一名研究生助管的動機。經(jīng)過鐘老師的提點再加上我自己的思考，我發(fā)現(xiàn)，像很多同學那樣，我當助管的動機也正在逐步發(fā)生改變：從剛?cè)肼殨r的道聽途說，到賺生活費、積累人脈，再到鍛煉或者挑戰(zhàn)一下自己、為就業(yè)積累經(jīng)驗、服務(wù)奉獻，這是從外部動機到內(nèi)部動機的轉(zhuǎn)變，由量變到質(zhì)變的飛躍。正如鐘老師所說，只有端正自己做研究生助管的動機，才能真正在這個崗位上有所收獲。并且，在這些研究生助管崗位上的實踐經(jīng)驗，會更有助于我們今后自由地進行職業(yè)選擇。在入職一年的時間里，伴隨著入職動機的轉(zhuǎn)變，我也收獲了更多，不僅是生活費，更多是經(jīng)歷。最初入職的時候，設(shè)崗單位并沒有對我們進行太多的培訓，在這次的培訓中，校研工部的副部長徐剛老師為我們講述了"研究生助管的功能定位與崗位意識",彌補了我們剛?cè)肼殨r候的空缺，也讓我們更加明確了自己真正的職責所在，為接下來的工作提供了明確的思路。
除了這些"軟經(jīng)驗"的分享，本次培訓還給同學們帶來了很多"干貨".陶光勝老師講的公文寫作以及劉陽老師為我們講的制作ppt的技巧，這些實用的技巧令我們耳目一新。作為一名研究生助管，掌握基本的公文寫作以及辦公軟件的使用能力，是我們的基本技能。對于這些技能，我們大多有所涉獵，但基本都是泛而不精。在老師的講解中，我了解到了以前并不怎么在意的細節(jié)問題，比如，ppt的色彩如何搭配?用哪種字體較好?公文寫作是有套路的?通過這兩位老師地耐心講解，我更加深刻的體會到了"細節(jié)決定成敗"這句話的真正內(nèi)涵，在以后的工作中，我想我也會更加注意這些細節(jié)問題。溫文爾雅的胡靜老師，為我們講授作為一名研究生助管所需要的基本禮儀素養(yǎng)，此次講授可謂讓我受益良多。在這次交流中，老師分享了很多她在國外留學的經(jīng)歷，將國外的禮儀素養(yǎng)與中國的傳統(tǒng)的禮儀素養(yǎng)相結(jié)合，融會貫通，并且給我們做了具體的演示。這些禮儀素養(yǎng)不僅適用于助管的崗位，對于任何人，做任何事，這些禮儀素養(yǎng)都是必不可少的。最后，在優(yōu)秀研究生助管成長成才經(jīng)驗交流分享會上，從這些優(yōu)秀研究生助管的身上，我們不僅得到了關(guān)于助管工作的經(jīng)驗和建議，也得到了關(guān)于未來職業(yè)選擇的建議。
總而言之，此次培訓令我受益匪淺。在此也特別感謝政治與國際關(guān)系學院組織了此次培訓，并且讓我們有機會參加這次培訓，更衷心地感謝每一位為我們耐心講解的老師們。有了這次培訓的經(jīng)歷，我相信，在研究生助管這個崗位上，我會做得更好，收獲更多!
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓心得篇三
5月19日，我參加了華中師范大學首期研究生助管能力提升培訓班。能作為首批培訓研究生助管的一份子，我感到十分的榮幸，感謝政治與國際關(guān)系學院組織了這次培訓，也感謝單位老師的推薦和信任。
培訓期間，先后學習了"研究生助管角色與定位""研究生助管公文寫作應(yīng)知應(yīng)會""研究生助管職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)""研究生助管基本禮儀素養(yǎng)""研究生助管成長困惑與自我發(fā)展""研究生助管常用辦公軟件使用指南"等課程，還有最后一次優(yōu)秀研究生助管成長成才經(jīng)驗分享交流會。很遺憾，由于要上課，定于23號的參觀社區(qū)實踐活動沒能參加。
雖然每門課的講授時間不長，基本上在一個小時左右，但老師的準備很充分，內(nèi)容很充實，講解得也十分精彩?？偟膩碚f，我認為這次培訓班的舉辦非常有意義，也非常有必要，因為它不僅讓我對研究生助管功能定位和崗位意識有了更深刻的認知，更讓我充實了理論知識，開闊了視野。
1.初衷：為什么做助管
我想我的研究生生活與本科生活最大的不同在于我做了助管，本科時課比較多，大部分時間都花在課堂上，研究生則不同，課比較少，每周兩天半時間做助管，其他時間用來學習。雖然助管工作會擠占一些學習的時間，但也覺得很值得，畢竟是研究生了，在暫時沒有讀博打算的前提下，離就業(yè)就很近了，該積累一些工作經(jīng)驗，提前適應(yīng)工作環(huán)境。所以，做助管的動機并不是單純地為了那每月500元的工資，更多的是抱著提高自己，積累工作經(jīng)驗，豐富研究生生活的初衷。參加完這次培訓，也更加堅定了我的這份初衷。
2.能力提高：公文寫作+禮儀+辦公軟件
助管工作的定位簡單地說就是老師的助手，需要幫助老師撰寫和修改各種材料，在一個辦公室中需要與老師，助管同事 打交道，熟練掌握office辦公軟件也是不可缺少的技能。而這次培訓的課程就是圍繞這幾個方面能力來設(shè)計的。不得不說，陶光勝老師講解的公文寫作可很精彩，老師準備的素材既有趣又實用，算是帶我們?nèi)肓斯膶懽鞯拈T，可惜課程時間太短，而公文寫作是一門得在實踐中不斷學習練習才能掌握的能力;胡靜老師講解的基本禮儀素養(yǎng)課也很受用，老師用理論加實例的方式向我們生動展示了研究生助管在工作中應(yīng)具備哪些禮儀以具備這些良好禮儀能給給自己帶來的受益;劉陽老師則用他切身的辦公經(jīng)驗向我們講解了ppt的制作技巧，關(guān)于ppt色彩搭配、背景選擇、布局結(jié)構(gòu)，制作邏輯等知識點值得我們課下制作ppt是好好參悟，并真正應(yīng)用到制作過程中。
3.展望：助管經(jīng)驗助力就業(yè)
我覺得對于一個就業(yè)導(dǎo)向的研究生來說，特別是以后想從事行政工作的同學來說，助管的工作經(jīng)驗十分重要，可以把它當做一份實習來認真對待。每周四個至五個半天的工作時間里，你的身份就不是一個學生，而是一個已經(jīng)走上工作崗位的職員，在辦公室里處理著復(fù)雜、瑣碎同時也很重要的事務(wù)：接聽電話，打印復(fù)印文件，去其他辦公室收取重要文件，寫材料，有時候還要協(xié)助籌辦組織會議和各種活動，等等。這是一個積累經(jīng)驗、鍛煉能力的過程，也是一個幫助你認識自己的機會，"我有哪些地方做得不夠好，下次我怎樣做才能避免出現(xiàn)同樣的問題"、"我有那些地方做得好，下次可以繼續(xù)發(fā)揚并爭取做得更好";另外一個重要的問題是我們要認清自己到底喜不喜歡這種行政類的工作，適不適合這種工作，在不斷地嘗試中，明確自己的就業(yè)偏好，為畢業(yè)找工作指明方向，減少失誤。
總的來說，這次培訓是一種"理論+實踐"形式的全面培訓，是對的學校研究生助管第一次綜合培訓，也是我第一次以受訓者的身份參加的正式培訓。在這次培訓結(jié)束以后，收獲很多，也對自己提出了一個要求："在以后的學習和工作中，要把每次的培訓都很好地吸收，使自己的能力以及學習，工作都有一次質(zhì)的飛躍。
201x年5月19日至26日，很榮幸參加了華中師范大學首期"研究生助管成長學校"能力提升培訓班。在為期兩周的培訓中，我的感受頗深。
剛?cè)雽W之際，我并不知道什么是助管，直到研二上學期，在導(dǎo)師的推薦下，順利進入了心理學院研招辦做助管，我的工作就是協(xié)助老師處理研究生招生以及培養(yǎng)等。在過去的這一年里，工作中既有苦悶，也有快樂，漸漸地，我開始愛上了這份工作。后來，我一次次地問自己：當初為什么做這份工作呢?又是什么原因能使我在這個崗位上堅持這么久的時間?在本次培訓中，鐘文銳老師耐心地幫助我們分析作為一名研究生助管的動機。經(jīng)過鐘老師的提點再加上我自己的思考，我發(fā)現(xiàn)，像很多同學那樣，我當助管的動機也正在逐步發(fā)生改變：從剛?cè)肼殨r的道聽途說，到賺生活費、積累人脈，再到鍛煉或者挑戰(zhàn)一下自己、為就業(yè)積累經(jīng)驗、服務(wù)奉獻，這是從外部動機到內(nèi)部動機的轉(zhuǎn)變，由量變到質(zhì)變的飛躍。正如鐘老師所說，只有端正自己做研究生助管的動機，才能真正在這個崗位上有所收獲。并且，在這些研究生助管崗位上的實踐經(jīng)驗，會更有助于我們今后自由地進行職業(yè)選擇。在入職一年的時間里，伴隨著入職動機的轉(zhuǎn)變，我也收獲了更多，不僅是生活費，更多是經(jīng)歷。最初入職的時候，設(shè)崗單位并沒有對我們進行太多的培訓，在這次的培訓中，校研工部的副部長徐剛老師為我們講述了"研究生助管的功能定位與崗位意識",彌補了我們剛?cè)肼殨r候的空缺，也讓我們更加明確了自己真正的職責所在，為接下來的工作提供了明確的思路。
除了這些"軟經(jīng)驗"的分享，本次培訓還給同學們帶來了很多"干貨".陶光勝老師講的公文寫作以及劉陽老師為我們講的制作ppt的技巧，這些實用的技巧令我們耳目一新。作為一名研究生助管，掌握基本的公文寫作以及辦公軟件的使用能力，是我們的基本技能。對于這些技能，我們大多有所涉獵，但基本都是泛而不精。在老師的講解中，我了解到了以前并不怎么在意的細節(jié)問題，比如，ppt的色彩如何搭配?用哪種字體較好?公文寫作是有套路的?通過這兩位老師地耐心講解，我更加深刻的體會到了"細節(jié)決定成敗"這句話的真正內(nèi)涵，在以后的工作中，我想我也會更加注意這些細節(jié)問題。溫文爾雅的胡靜老師，為我們講授作為一名研究生助管所需要的基本禮儀素養(yǎng)，此次講授可謂讓我受益良多。在這次交流中，老師分享了很多她在國外留學的經(jīng)歷，將國外的禮儀素養(yǎng)與中國的傳統(tǒng)的禮儀素養(yǎng)相結(jié)合，融會貫通，并且給我們做了具體的演示。這些禮儀素養(yǎng)不僅適用于助管的崗位，對于任何人，做任何事，這些禮儀素養(yǎng)都是必不可少的。最后，在優(yōu)秀研究生助管成長成才經(jīng)驗交流分享會上，從這些優(yōu)秀研究生助管的身上，我們不僅得到了關(guān)于助管工作的經(jīng)驗和建議，也得到了關(guān)于未來職業(yè)選擇的建議。
總而言之，此次培訓令我受益匪淺。在此也特別感謝政治與國際關(guān)系學院組織了此次培訓，并且讓我們有機會參加這次培訓，更衷心地感謝每一位為我們耐心講解的老師們。有了這次培訓的經(jīng)歷，我相信，在研究生助管這個崗位上，我會做得更好，收獲更多!
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓心得篇四
我參加了xx教授生涯視域下00后學生管理與班主任能力提升培訓講座，通過這次培訓我了解到了很多成功的管理經(jīng)驗，拓寬了班主任的工作思路，進一步明確了班主任工作的職責，同時也讓我懂得了如何更科學合理、有效地管理班級?，F(xiàn)就培訓心得總結(jié)如下：
一、樹立起為學生服務(wù)的思想，有強烈的責任心
一個班這么多名學生都有著不同的興趣愛好，不同的家庭教育背景，如何形成良好的班風學風呢？作為班主任要傳遞一種正能量，用自己的實際行動去感染學生，凡是要求學生做到的自己首先做到，而且要比學生做得更好；要求學生不做的自己堅決不做。在日常工作中事無巨細、率先垂范：自覺撿起地上的一片廢紙，堅持提前三分鐘候課，堅持陪學生早讀，堅持陪學生跑操，堅持每個自習在班內(nèi)輔導(dǎo)學生，堅持每周和三名學生談心雖然很苦很累，但是看著學生一點點改變，一點點進步，對我來說就是莫大的快樂。
二、對待學生有愛心、耐心和信心
要做一個合格的班主任，就要對學生有一顆愛心，多一份耐心，給學生一點信心，對每一個學生都像對待自己的孩子一樣來關(guān)愛。xx班的學生成績兩級分化嚴重，尤其這次期中考試兩級分化現(xiàn)象更加明顯。我不愿放棄每一個孩子，給學生制定了詳細的學習計劃，可是學生的兩級分化現(xiàn)象越來越嚴重，我找不到癥結(jié)所在。聽了魏教授的課后，我深受啟發(fā)。我不再嚴格要求學生什么時間必須去做什么，而是努力去發(fā)現(xiàn)學生的閃光點，及時表揚學生，用榜樣的力量去帶動其他學生，現(xiàn)在班級的學習氛圍濃厚，收到了良好的效果。
三、讓學生學會自主管理，對學生要放心
自主管理就是一切能交給學生的讓他們自己來做。讓班級的每名同學都能找到事情做，這樣能夠培養(yǎng)學生的動手能力、獨立意識和合作意識。例如：每周的大掃除，做到明確分工，責任到人；早讀后的值日，由各組長互相監(jiān)督量化打分，班干部負責評比；語文老師布置的課前的演講從主題、素材、選材都讓學生獨立完成，培養(yǎng)學生的自信。
總之，這一次的培訓讓我學到了許多，也認識到了自身的不足，我會加以改正，做一名合格的班主任老師。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓心得篇五
xx省農(nóng)村信用社
營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓心得體會
2010年11月27日—30日，我參加了省聯(lián)社在xx市岱岳區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社組織的營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓，有幸聆聽了專業(yè)資深老師的講座，同意指導(dǎo)，她們在服務(wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作是省聯(lián)社為提升全省網(wǎng)點文明標準服務(wù)水平，加快營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型步伐，加速人力資源整合，改善客戶體驗，提升全行自主品牌形象的重要舉措。
當今社會，銀行業(yè)之間的競爭越來越猛烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進的信息技術(shù)、科學的經(jīng)營管理方式、獨具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰就會在競爭中立于不敗之地；否則就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出，企業(yè)文化與優(yōu)質(zhì)服務(wù)關(guān)于銀行來說的重大意義。我們唯有創(chuàng)建自己特殊的企業(yè)文化，提升我們的核心競爭力，提供超值的服務(wù)來滿足顧客日益增長的需求，挽留顧客。
觀摩學習，并參與標準服務(wù)的導(dǎo)入實踐，通過老師用圖片，
錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來，然后在培訓會上跟大家一起探討，點評哪里做得好，哪里還做得不夠.我深刻體會到，這幾天的培訓洗禮，觸動著我的每一根神經(jīng)，內(nèi)心總在充斥著“服務(wù)就是銀行的最大競爭力.”
從這次規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓中，我清晰的明白了什么是服務(wù)。服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢。這就需要我們具備良好的服務(wù)意識與職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶表達前完成。
信的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。事實上客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是通過猛烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境地的現(xiàn)實要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守與過硬的專業(yè)素養(yǎng)是基礎(chǔ)；細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地懂得客戶的需求，客戶沒想到的我們要提早想到，用真心實意換取客戶長期的懂得與信任。
果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的情況，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不一致客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責任型與服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)與激勵員工服務(wù)意識最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不一致客戶的需求心理不一致，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。為客戶服務(wù)除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
信用社面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照省聯(lián)社制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去制造，只有全社每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段與辦法才會不斷被制造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
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競爭日趨猛烈的情況下，天平信用社始終堅持服務(wù)工作軟、硬件一起抓，在強化員工服務(wù)意識的同時，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段。
天平信用社倡導(dǎo)樹立“勤、快、嚴、實”的工作作風?！扒凇本褪乔趯W習、勤思考、勤積存、勤鍛煉。工作中要積極主動，不等不靠，勇于開拓。“快”就是要快節(jié)奏、高效率，盡快掌握情況，進入角色，做本職工作的行家里手?！皣馈本褪菄栏褚笞约?，務(wù)求作風嚴謹、嚴密、嚴肅，力戒飄浮，力戒空談，力戒弄虛作假?！皩崱本褪窃谏钪凶隼蠈嵢?，辦老實事，實實在在，光明磊落；在工作中辦實事、說實話、報實情，踏實努力，務(wù)實肯干，認真扎實地履行好自己的崗位職責。
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政務(wù)服務(wù)能力提升培訓心得篇六
5月19日，我參加了華中師范大學首期研究生助管能力提升培訓班。能作為首批培訓研究生助管的一份子，我感到十分的榮幸，感謝政治與國際關(guān)系學院組織了這次培訓，也感謝單位老師的推薦和信任。
培訓期間，先后學習了"研究生助管角色與定位""研究生助管公文寫作應(yīng)知應(yīng)會""研究生助管職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)""研究生助管基本禮儀素養(yǎng)""研究生助管成長困惑與自我發(fā)展""研究生助管常用辦公軟件使用指南"等課程，還有最后一次優(yōu)秀研究生助管成長成才經(jīng)驗分享交流會。很遺憾，由于要上課，定于23號的參觀社區(qū)實踐活動沒能參加。
雖然每門課的講授時間不長，基本上在一個小時左右，但老師的準備很充分，內(nèi)容很充實，講解得也十分精彩?？偟膩碚f，我認為這次培訓班的舉辦非常有意義，也非常有必要，因為它不僅讓我對研究生助管功能定位和崗位意識有了更深刻的認知，更讓我充實了理論知識，開闊了視野。
1.初衷：為什么做助管
我想我的研究生生活與本科生活最大的不同在于我做了助管，本科時課比較多，大部分時間都花在課堂上，研究生則不同，課比較少，每周兩天半時間做助管，其他時間用來學習。雖然助管工作會擠占一些學習的時間，但也覺得很值得，畢竟是研究生了，在暫時沒有讀博打算的前提下，離就業(yè)就很近了，該積累一些工作經(jīng)驗，提前適應(yīng)工作環(huán)境。所以，做助管的動機并不是單純地為了那每月500元的工資，更多的是抱著提高自己，積累工作經(jīng)驗，豐富研究生生活的初衷。參加完這次培訓，也更加堅定了我的這份初衷。
2.能力提高：公文寫作+禮儀+辦公軟件
助管工作的定位簡單地說就是老師的助手，需要幫助老師撰寫和修改各種材料，在一個辦公室中需要與老師，助管同事 打交道，熟練掌握office辦公軟件也是不可缺少的技能。而這次培訓的課程就是圍繞這幾個方面能力來設(shè)計的。不得不說，陶光勝老師講解的公文寫作可很精彩，老師準備的素材既有趣又實用，算是帶我們?nèi)肓斯膶懽鞯拈T，可惜課程時間太短，而公文寫作是一門得在實踐中不斷學習練習才能掌握的能力;胡靜老師講解的基本禮儀素養(yǎng)課也很受用，老師用理論加實例的方式向我們生動展示了研究生助管在工作中應(yīng)具備哪些禮儀以具備這些良好禮儀能給給自己帶來的受益;劉陽老師則用他切身的辦公經(jīng)驗向我們講解了ppt的制作技巧，關(guān)于ppt色彩搭配、背景選擇、布局結(jié)構(gòu)，制作邏輯等知識點值得我們課下制作ppt是好好參悟，并真正應(yīng)用到制作過程中。
3.展望：助管經(jīng)驗助力就業(yè)
我覺得對于一個就業(yè)導(dǎo)向的研究生來說，特別是以后想從事行政工作的同學來說，助管的工作經(jīng)驗十分重要，可以把它當做一份實習來認真對待。每周四個至五個半天的工作時間里，你的身份就不是一個學生，而是一個已經(jīng)走上工作崗位的職員，在辦公室里處理著復(fù)雜、瑣碎同時也很重要的事務(wù)：接聽電話，打印復(fù)印文件，去其他辦公室收取重要文件，寫材料，有時候還要協(xié)助籌辦組織會議和各種活動，等等。這是一個積累經(jīng)驗、鍛煉能力的過程，也是一個幫助你認識自己的機會，"我有哪些地方做得不夠好，下次我怎樣做才能避免出現(xiàn)同樣的問題"、"我有那些地方做得好，下次可以繼續(xù)發(fā)揚并爭取做得更好";另外一個重要的問題是我們要認清自己到底喜不喜歡這種行政類的工作，適不適合這種工作，在不斷地嘗試中，明確自己的就業(yè)偏好，為畢業(yè)找工作指明方向，減少失誤。
總的來說，這次培訓是一種"理論+實踐"形式的全面培訓，是對的學校研究生助管第一次綜合培訓，也是我第一次以受訓者的身份參加的正式培訓。在這次培訓結(jié)束以后，收獲很多，也對自己提出了一個要求："在以后的學習和工作中，要把每次的培訓都很好地吸收，使自己的能力以及學習，工作都有一次質(zhì)的飛躍。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓心得篇七
彬華家居的感恩年會過去有幾天了，心里有種東西一直在眼前揮之不去，帶給我的是一種力量，一種感觸。全體彬華家人們都是在原來沒有經(jīng)歷過的情況下，第一次組織這種大型的會議，還是很成功的，以下是實際操作過程中的一些心得體會!
1、溝通的技巧和策略是整個會議成功的關(guān)鍵，在現(xiàn)在會議營銷同樣激烈的情況下，許多不規(guī)范的追求短期利益的會議營銷操作對企業(yè)對很多消費者造成了很不好的負面影響，所以無論會議現(xiàn)場的布置還是銷售溝通的過程中，尤其是與消費者進行一對一的溝通過程中，不要讓消費者感覺到明顯的濃厚的商業(yè)氣氛，包括明顯的銷售語言和相關(guān)的銷售舉動。
2、客戶的采集工作看似簡單，但要把它做好確實不容易。必須每天奔走于這座城市之中，沒有強烈的責任心和不怕苦、不怕累的精神是不行的.。在客戶邀約的過程中制定計劃和按計劃進行。包括如何制定一個切實可行的目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法。對客戶管理有方，客戶就會有熱情，會積極地配合。必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
3、團隊戰(zhàn)斗力，發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我們的行動離不開團隊，我們的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強我們的戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持我們每一位銷售人員。
共同努力，共同進步，共同收獲。在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高，相信彬華的明天會更好。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓心得篇八
第一段：介紹培訓的目的和內(nèi)容（大約200字）
提升能力培訓是現(xiàn)代社會中非常重要的一項活動。培訓的目的是幫助個人提升自身的能力和技能，以適應(yīng)日益競爭激烈的社會環(huán)境。培訓的內(nèi)容多種多樣，包括領(lǐng)導(dǎo)力培訓、溝通技巧培訓、創(chuàng)新思維培訓等。通過參加這些培訓，個人可以獲取新知識，發(fā)展?jié)摿?，提高競爭力?BR> 第二段：談?wù)撟约簠⒓拥囊淮闻嘤柤捌湟饬x（大約300字）
我最近參加了一次領(lǐng)導(dǎo)力培訓，對我來說非常有意義。這次培訓主要圍繞如何變成一位成功的領(lǐng)導(dǎo)展開，培訓內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì)、如何有效溝通、如何激勵員工等。通過學習這些內(nèi)容，我對自己的領(lǐng)導(dǎo)風格有了更清晰的認識，并且學會了一些實用的技巧。此外，我與其他參與者進行了交流和互動，從他們身上學到了很多新知識和經(jīng)驗。這種學習和交流的機會對我個人和職業(yè)發(fā)展都非常有幫助。
第三段：談?wù)撆嘤柕挠绊懞褪斋@（大約300字）
這次培訓對我個人的影響非常大。通過學習領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì)，我意識到一個好的領(lǐng)導(dǎo)需要具備堅定的決心、積極的思維和優(yōu)秀的人際關(guān)系等。我開始反思自己的領(lǐng)導(dǎo)風格，并嘗試改進自己的不足之處，以成為一個更好的領(lǐng)導(dǎo)者。此外，學習如何有效溝通和激勵員工，我在工作中取得了明顯的進步。我的溝通能力得到增強，團隊合作變得更加順暢，員工的工作效率也得到提高。這些都是在培訓中學到的寶貴經(jīng)驗，對我的職業(yè)生涯有著深遠影響。
第四段：總結(jié)經(jīng)驗和體會（大約200字）
通過這次培訓，我深刻體會到了學習的重要性。只有不斷學習，我們才能跟上時代的步伐，保持競爭力。同時，我也意識到，學習不僅僅是獲取知識，更重要的是將所學知識應(yīng)用于實踐，并不斷總結(jié)和反思自己的經(jīng)驗。只有這樣，我們才能真正提升自己的能力，取得更好的成績。另外，通過與他人的交流和互動，我們也能從他們身上學到更多的東西。所以，培訓不僅是一種學習的機會，也是一種交流和互相借鑒的平臺。
第五段：展望未來的培訓計劃（大約200字）
通過這次培訓，我深刻認識到終身學習的重要性。我會繼續(xù)參加各種能力培訓，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。未來的培訓計劃包括參加創(chuàng)新思維培訓、項目管理培訓等。我希望通過這些培訓，不僅能夠提高自己的職業(yè)競爭力，還能夠為企業(yè)和社會做出更大的貢獻。同時，我也鼓勵身邊的人都積極參加培訓，相信通過不斷學習和提升，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)更多的夢想和目標。
總結(jié)：本文從介紹培訓的目的和內(nèi)容、講述自己參加培訓的體驗，談?wù)撆嘤柕挠绊懞褪斋@，總結(jié)經(jīng)驗和體會，展望未來的培訓計劃，共五段，全面而連貫地論述了提升能力培訓的心得體會。每一段都圍繞主題展開，并且各段之間有著明確的銜接，使整篇文章形成一個有機的整體。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓心得篇九
教師隊伍建設(shè)是教育信息化可持續(xù)發(fā)展的基本保障，信息技術(shù)應(yīng)用能力是信息化社會教師必備專業(yè)能力。近年來，各地通過多種途徑開展教師信息技術(shù)相關(guān)培訓，取得積極成效，但也存在著項目分散、標準不全、模式單一、學用脫節(jié)等突出問題。為貫徹落實國家教育信息化總體要求，充分發(fā)揮“三通兩平臺”效益，全面提升教師信息技術(shù)應(yīng)用能力，決定實施全國中小學教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程(以下簡稱提升工程)?，F(xiàn)就提升工程的實施提出如下意見。
一、提升工程的總體目標和任務(wù)，建立教師信息技術(shù)應(yīng)用能力標準體系，完善頂層設(shè)計;整合相關(guān)項目和資源，采取符合信息技術(shù)特點的新模式，到20____年底完成全國1000多萬中小學(含幼兒園)教師新一輪提升培訓，提升教師信息技術(shù)應(yīng)用能力、學科教學能力和專業(yè)自主發(fā)展能力;開展信息技術(shù)應(yīng)用能力測評，以評促學，激發(fā)教師持續(xù)學習動力; 建立教師主動應(yīng)用機制，推動每個教師在課堂教學和日常工作中有效應(yīng)用信息技術(shù)，促進信息技術(shù)與教育教學融合取得新突破。
二、建立教師信息技術(shù)應(yīng)用能力標準體系，圍繞深入推進基礎(chǔ)教育課程改革和促進教師轉(zhuǎn)變教育教學方式的現(xiàn)實需求，吸收借鑒國內(nèi)外信息技術(shù)應(yīng)用經(jīng)驗和最新成果，研究制訂教師信息技術(shù)應(yīng)用能力標準、培訓課程標準和能力測評指南等，建立信息技術(shù)應(yīng)用能力標準體系，有效引領(lǐng)廣大教師學習和應(yīng)用信息技術(shù)，規(guī)范指導(dǎo)各地建設(shè)資源、實施培訓、開展測評、推動應(yīng)用等環(huán)節(jié)的工作。
三、按照教師需求實施全員培訓各地要將信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓納入教師和校長培訓必修學時(學分)，原則上每五年不少于50學時。試行教師培訓學分管理，開展信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓學分認定，推動學分應(yīng)用，激發(fā)教師參訓動力。教育部整合信息技術(shù)應(yīng)用能力相關(guān)培訓項目，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。推動“英特爾未來教育”、“微軟攜手助學”、“樂高技術(shù)教育創(chuàng)新人才培養(yǎng)計劃”、“中國移動中小學教師信息技術(shù)能力培訓”等項目與各地教師培訓的融合，通過提供課程資源、培訓骨干培訓者和共建培訓平臺等方式，擴大優(yōu)質(zhì)資源輻射范圍。
省級教育行政部門組織實施本地區(qū)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力新一輪全員提升培訓。利用信息管理系統(tǒng)，整合本地區(qū)項目和資源，建設(shè)教師選學服務(wù)平臺，推動各地按照教師需求實施全員培訓。完善專項培訓體系，做好與中小學教師教育技術(shù)能力建設(shè)計劃相關(guān)培訓的有機銜接，重點加強中小學校長、專兼職培訓者和教研員等骨干隊伍以及農(nóng)村教師的培訓。地市及區(qū)縣級教育行政部門要通過專項培訓和專題教研，組織開展區(qū)域性教師全員培訓。健全中小學校本研修管理制度，確保研修質(zhì)量。中小學校要將信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓作為校本研修的重要內(nèi)容，將教研與培訓有機結(jié)合，重點通過現(xiàn)場診斷和觀課磨課等方式，幫助教師解決實際問題，促進學用結(jié)合。
四、推行符合信息技術(shù)特點的培訓新模式，各地要根據(jù)信息技術(shù)環(huán)境下教師學習特點，有效利用網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，推行網(wǎng)絡(luò)研修與現(xiàn)場實踐相結(jié)合的混合式培訓;強化情境體驗環(huán)節(jié)，確保實踐成效，使教師邊學習、邊實踐、邊應(yīng)用、邊提升;建立學習效果即時監(jiān)測機制，確保培訓質(zhì)量。堅持底部攻堅，積極推動網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修整合培訓，建立以校為本的常態(tài)化培訓機制。推行移動學習，為教師使用手機、平板電腦等移動終端進行便捷有效學習提供有力支持。加強薄弱環(huán)節(jié)，采取“送教下鄉(xiāng)”和“送培上門”等方式，為不具備網(wǎng)絡(luò)條件的農(nóng)村教師提供針對性培訓。
五、遴選一線教師滿意的培訓資源，教育部依托現(xiàn)有資源，建設(shè)資源共建共享服務(wù)平臺，匯聚各地培訓課程資源和培訓服務(wù)信息，建立優(yōu)質(zhì)資源遴選機制，推動資源交易與交換。對通用性強的優(yōu)質(zhì)資源進行加工升級，啟動教師培訓mooc(大規(guī)模開放在線課程)建設(shè)工作，利用合作項目引進和開發(fā)優(yōu)質(zhì)資源，建立優(yōu)質(zhì)課程資源庫。各地要重點建設(shè)典型案例資源，支持中小學與高校及教師培訓機構(gòu)合作，加工生成性資源，開發(fā)微課程資源，滿足教師個性化學習需求。充分利用已有平臺匯聚本地資源，與國家平臺實現(xiàn)互聯(lián)互通。
六、開展教師信息技術(shù)應(yīng)用能力測評，省級教育行政部門組織本地區(qū)中小學教師信息技術(shù)應(yīng)用能力全員測評，主要采取教師網(wǎng)上自測方式，通過案例開展情境測評，以評促學、以評促用。根據(jù)能力測評指南，開發(fā)適合本地實際的測評工具，建立網(wǎng)絡(luò)測評系統(tǒng)，為教師提供便捷有效的測評服務(wù)。各地要根據(jù)測評數(shù)據(jù)及時調(diào)整提升工程實施計劃，確保全體教師應(yīng)用能力得到提升。培訓機構(gòu)要根據(jù)測評數(shù)據(jù)制定完善培訓方案，確保按需施訓。中小學校要分析測評數(shù)據(jù)，找準短板，有針對性地開展校本研修。教師要根據(jù)測評結(jié)果，明確自身不足，查漏補缺，合理選學。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓心得篇十
在當今競爭激烈的社會中，不斷提升自己的能力顯得尤為重要。通過參加培訓活動，我們能夠?qū)W習到新的知識和技能，提高自己的專業(yè)能力，并且培養(yǎng)出更多的潛力，為個人的發(fā)展和職業(yè)提升打下堅實基礎(chǔ)。
第二段：提高專業(yè)能力
培訓活動可以幫助我們提高專業(yè)能力，使自己具備更多的競爭力。在培訓中，我們能夠?qū)W習到最新的行業(yè)知識和技能，了解到最前沿的發(fā)展趨勢。通過系統(tǒng)、全面地學習，我們可以把握住行業(yè)的脈搏，并且在工作中能夠更好地應(yīng)用所學，提高工作效率和質(zhì)量。
第三段：拓展個人潛力
培訓活動不僅能夠提高專業(yè)能力，還能夠拓展個人潛力。通過培訓，我們可以接觸到不同領(lǐng)域的知識，拓寬我們的視野，跳出狹隘的圈子。在與其他培訓參與者的交流中，我們能夠?qū)W習到他們的經(jīng)驗和觀點，從而激發(fā)出我們更多的創(chuàng)新思維和靈感。此外，培訓還可以培養(yǎng)我們的團隊合作能力和自主學習能力，增強我們的適應(yīng)能力和抗壓能力。
第四段：實踐和總結(jié)
培訓活動的價值并不僅僅在于學習新的知識和技能，更在于能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到實際工作中。在培訓結(jié)束后的實踐中，我們可以將所學所思與實際工作相結(jié)合，體驗到知識的力量和應(yīng)用的效果。同時，在實踐中我們也會遇到各種問題和挑戰(zhàn)，這些都將成為我們成長的機會和財富。而通過總結(jié)和反思，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在實踐中的不足和問題，進一步提高自己的能力。
第五段：持續(xù)學習和成長
通過參加培訓活動，我們不僅能夠提高專業(yè)能力和培養(yǎng)潛力，更能夠形成持續(xù)學習的習慣。培訓只是人生中的一個階段，但學習是一生的事業(yè)。通過培訓，我們能夠認識到學習的重要性，并且建立起學習的動力和信心。只有不斷地學習和成長，我們才能在競爭中立于不敗之地，并且在改變的時代中保持自己的競爭力。
總結(jié)
通過參加培訓活動，我們能夠提高自己的專業(yè)能力，拓展個人潛力，實踐和總結(jié)，從而使自己能夠在激烈的競爭中脫穎而出，并且實現(xiàn)個人的發(fā)展和職業(yè)的提升。更重要的是，通過培訓，我們能夠形成持續(xù)學習的習慣，不斷地學習和成長，為自己的未來打下堅實的基礎(chǔ)。因此，我們應(yīng)該積極參加培訓活動，不斷提升自己的能力，成為行業(yè)中的佼佼者。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓心得篇十一
這次培訓對我來說意義重大，這是一個難得的機會，在培訓學習過程中，我認真地聆聽了骨干教師對教育教學的精辟見解所作的講座，認真做好筆記?；貋碛肿灾鲗W習，經(jīng)過這段時間的學習，使我加深了對新課程改革的理解與體會，讓我又一次對自己的教學思想和行為進行了反思，這讓我在語文教學方面又有了新的體會和收獲。
教育局組織的這次培訓活動，為的是給大家提供一個相互了解，共同學習、相互交流學習、取長補短的學__臺。與其一個人獨自學習，不如利用這惡搞機會跟所有老師好好地交流，探討在教育學中存在的問題，當今社會趨勢所迫，知識是作為教師的重要源泉，業(yè)是教育教學的唯一手段，我們不能固執(zhí)，己見，應(yīng)該敞開心胸面向所有的老師，向他們虛心請教、學習、這樣才能學到更多、更好、更豐富的教育教學文化知識、不斷地給自己補充能量，從而不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平和教學水平。一個人只有不斷地去學習、去吸取、去交流和創(chuàng)新、才能獲得更加豐富的知識源泉;也為此才會有更強的教學能力與別人進行強烈的競爭，才不會被社會淘汰，業(yè)不會被同行看扁了?，F(xiàn)今的教育教學形勢非常嚴峻，我們只有不斷地較強學習，即使地補充能量，培養(yǎng)終身學習的好習慣，努力達到、活到老，學到老，的人生目標。
教師就必須在各個方面提高自己。尤其是在教學方面，一個優(yōu)秀的教師不會上課單一，而是要有多種多樣的課堂方式。只有形式多樣的課堂，才能更好的吸引學生，讓學生喜歡上語文課，從而在各個方面提高自己的語文水平。這就要求我們教師在備課的時候絕對不僅是在備教材，更多的是要關(guān)注學生，關(guān)注學生能學會什么，是否發(fā)展了。這也就要求我們的教學是面向全體的教學，我們的教學鼻血要采用更多的學習方法、教學方法。同時我們還應(yīng)該在科學的理念指導(dǎo)下改革教學方法的，老的教學方面已經(jīng)不能適應(yīng)新的社會的需求了。同時也不可能滿足我們新一代的學生了。所以作為當代的老師不能只滿足目前的狀態(tài)。應(yīng)該從現(xiàn)在開始學會適應(yīng)社會、適應(yīng)學生。所以了就應(yīng)改在科學的理念指導(dǎo)下，改變教學方方法。
總之，通過這次培訓，我對教師這個職業(yè)有了一個新的認識，在學習中我雖然有點苦、有點累，但我很快樂、很高興，非常認真的學習，參與小學教師全員培訓，讓我在學習中收獲，在交流中解惑，在探索中感悟，在研修中提高，在反思中成長。通過學習使我們的教育教學水平有了極大地提高，所以在以后的學習中，我要更加努力，更加勤奮、更加刻苦，更加認真，更要積極地參與與其他老師的交流與討論，使自己的教學水平不斷提高，不斷完善，為我國的教育教學事業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
這次培訓，對我來說，是一次難忘的充電機遇。教育局給我們提供了這個再學習、再提高的平臺，讓我們湊集在一起相互交換，一起學習，取長補短，共同提高。我們不僅學到了豐盛的知識，還提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)。鄭金洲老師曾說過：教師要在反思中提高、在研究中成長、在錘煉中升華、在探索中進步、在“積識”中“成智”，否則一不留神就會陷入“用昨天的知識教今天的學生，讓他面對明天的未來”這種尷尬的境地。
培訓中老師傾瀉了很多心血，他們根據(jù)要求精心籌備，毫無保留地把他們的所知傳授給我們。這次培訓，我們聽得津津有味，受益匪淺。在學習我們知道了“什么是有效的教學”、“教學，如何有效”等等。培訓內(nèi)容雖然很少，但結(jié)合培訓內(nèi)容重新審視自己，我發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足，一路走下來，填補了我平時教學中的漏洞。
基本方法：以舊引新、情境引入、操作引入、開門見山、談話引入、游戲引入……要求做到三個字：短、平、快。
1、以舊引新——最傳統(tǒng)的方法。找到新舊聯(lián)系，設(shè)置懸念。數(shù)學知識之間聯(lián)系緊密，先前學習的知識、經(jīng)驗、基本思想方法為后繼的學習奠定了基礎(chǔ)，后繼學習的知識是對數(shù)學知識領(lǐng)域的發(fā)展，能促進學生數(shù)學活動經(jīng)驗的豐富。
2、情境引入。創(chuàng)設(shè)生活情境和現(xiàn)實背景。當數(shù)學知識與一定的現(xiàn)實背景結(jié)合起來，它才建立起邏輯意義，同時學生學習數(shù)學的基礎(chǔ)是學生的生活經(jīng)驗，所以具體情境與現(xiàn)實的數(shù)學知識背景，有利于學生對數(shù)學知識的認識、體驗與理解。
3、創(chuàng)設(shè)趣味情境。心理學研究表明，千篇一律的、刻板的、多次重復(fù)的事物，很難吸引人們的注意，相對變化、新奇性的刺激物更能引起人們的注意。
4、操作引入。動手操作是小學最熱愛的一種活動方式。前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說過：“兒童的知慧在他的指尖上?！蓖ㄟ^操作活動，在形象感知的基礎(chǔ)上，學生從中感悟到知識的內(nèi)涵和外延，在不知不覺中進入了新知的學習中。
《標準》(____版)建議：引導(dǎo)學生開展觀察、操作、猜想、推理、交流等活動，使學生通過數(shù)學活動，掌握基本的數(shù)學知識和技能，初步學會從數(shù)學的角度去觀察事物、思考問題，激發(fā)對數(shù)學的興趣，以及學好數(shù)學的欲望。主動探究就是當學生通過具體的情境感知，在心理燃起“憤”、“悱”之欲之時，為學生提供充裕的時間和空間，讓學生運用觀察、操作、猜想、推理、交流等手段獨立或合作探索，感受、體驗與悟理。
學生發(fā)現(xiàn)、感悟、理解、獲取新的數(shù)學知識基本技能是不穩(wěn)定和不牢固的，也可能是暫時的。這時，我們教師就有必要提供新的問題情景，設(shè)計有層次，有梯度，形式不同的練習，拓展知識應(yīng)用的范圍，引導(dǎo)學生深入思考，給予及時反饋、校正與糾錯。
1、穩(wěn)固基礎(chǔ)，體現(xiàn)基礎(chǔ)性。
2、面向全體，體現(xiàn)層次性。
3、立足發(fā)展，體現(xiàn)開放性。
因此，在今后的工作中，我將建立終身學習的觀點，在師一日，便不可荒廢半日。通過學習不斷獲取新知識，增長自身的才干，適應(yīng)當今教育改革的新形勢。為了無愧于教師這一職業(yè)，也為了實現(xiàn)自己心中的理想信念，我定會更加努力，增強學習，提高素質(zhì)，完美自己，為教育事業(yè)奉獻自己的光和熱。培訓是短暫的，但意義深遠，它不僅使我們教師對自己的職業(yè)有了全新的認識，同時也錘煉了我們教師的專業(yè)素養(yǎng)，拓寬了我們的知識視野，幫助我們找到了自身的不足，為我們?nèi)蘸蟮膶I(yè)成長打下了堅實的基礎(chǔ)。
__老師展示的《好朋友》這一語言活動，選材明確，源于幼兒生活，為幼兒創(chuàng)設(shè)了良好的語言氛圍，語境美、語言更美。通過觀看燕雁老師帶來的大班健康活動《有趣的周轉(zhuǎn)箱》，我不禁聯(lián)想到平時自己在園里開展健康活動的現(xiàn)狀。平時怕孩子嗑著碰著，怕出現(xiàn)安全事故，怕沒法向家長交代，所以在平時健康教育活動能不開展就盡量不開展，一度縮短孩子們戶外活動的時間。殊不知這不僅剝奪了孩子們活動的權(quán)利，也把孩子們本該挖掘的潛能給埋葬了。通過觀看傾聽幾位老師的公開課我更加清晰的認識到自己與她們的差距，她們扎實的基本功，她們在活動前充實的準備，還有她們精彩的教學活動，都是我學習的榜樣，她們不愧為名師，展示了學前名師的風采。
第二天，縣教育_局長就我縣當前的幼教工作做出了重要分析，面多當前的嚴峻形式及未來發(fā)展給我們提出了幾點要求。他告訴我們，要認清形勢，找準定位。要立足做一名優(yōu)秀的幼兒教育工作者，做到師德高尚、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛幼兒;要加強學習，豐富和完善自我，還要營造氛圍，自我加壓，明確定位，切勿隨波逐流，要做個有心人。然后我們觀看了縣實驗幼兒園的一日生活流程及游戲活動。
為期三天的培訓學習，使我明白了：
一、要用心去愛每一個孩子，對孩子一視同仁。要具有高尚的品德，純潔美好的心靈。
二、生活中蘊含著取之不盡的教育資源，生活實際是最好的老師。我們要綜合利用一日生活中的各個環(huán)節(jié)來實施各項目標。樹立一日生活皆教育的理念，要做到生活教育化，教育生活化。
三、幼兒教師要精心設(shè)計各類游戲。游戲是孩子的天性，是孩子的生命。在游戲中幼兒不僅能獲得愉快的情感體驗，還能促進其多種能力的發(fā)展。
總之這次培訓學習讓我收獲多多、感觸多多，終身受益。
7月27日上午，我在縣__高中參加了____
年__
縣小學教師全員能力提升的培訓，本次培訓旨在提高我縣小學教師的師德修養(yǎng)、專業(yè)知識、課堂教學能力、課題研究能力等，切實提高我縣小學教師教育教學理論、教學技能和實踐能力等方面的水平。通過傾聽王飛專家、優(yōu)秀教學能手曾蕊教師的精彩講座，我受益匪淺。針對王飛專家的有效提高語文課堂教學實效的關(guān)鍵在于返璞歸真這一課題，我有如下的啟發(fā)與思考。
當今的小學語文教學改革在促進教師專業(yè)發(fā)展、增強學生語文綜合素養(yǎng)全面提升等方面所取得的成效，應(yīng)該說是有目共睹的。但是由于諸多原因，小學語文新課程實施過程中所出現(xiàn)的不符合語文新課標精神、偏離語文學科性質(zhì)和特點的教學行為也是比較多的。而作為一線小學語文教師的我們在課程改革的浪潮中如何才能把握好語文課堂固有的本色，做好真正意義的語文教學呢?只有注意語文學科的特點，準確把握語文課程的性質(zhì)，才能使語文課堂教學返璞歸真，實現(xiàn)真正意義上的語文本色。
1、立足文本，明確目標，方顯本色。
語文教學離不開字、詞、句、段、篇，離不開聽、說、讀、寫，離不開感悟、積累和運用等實實在在的語言實踐活動。一堂真實本色的語文課，需要師生共同關(guān)注文本，讓學生和文本零距離接觸，通過閱讀去感受語言文字的魅力，通過對語言文字的咀嚼品味來積淀知識、傳承民族文化，通過挖掘文本獲得豐富的情感體驗。從文本的字里行間體會人物心情，深入地理解文本，從而促進言語能力的提高。
因此，把握好語文教學固有的本色，展現(xiàn)真實、有效的課堂，教什么，怎么教，學什么，怎么學，都應(yīng)要回歸到對文本的閱讀體驗中來，緊扣文本這個重點確定教學目標，以學生對文本的閱讀體驗為著眼點扎扎實實地教，給學生充分的識、寫、讀、背的時間，讓學生理解、掌握、積累和運用字、詞、句、段等最基礎(chǔ)的語文知識技能。這樣才不失語文課堂教學固有的本色，實現(xiàn)真正意義上返璞歸真的語文課堂教學。
2、以讀為主，讀中感悟，盡現(xiàn)本色。
《語文課程標準》明確指出：“閱讀教學是學生、教師、文本之間對話的過程?！边@個“對話”的主體是學生，讀書是閱讀教學的主體環(huán)節(jié)，是語文課堂教學的“本”，應(yīng)該占有課堂教學的主要板塊。因而，語文教學應(yīng)該重視朗讀，讓朗朗書聲回歸課堂，回歸校園!應(yīng)該讓學生學會享受朗讀，用心吟誦，讓自己的心與文本產(chǎn)生共鳴。朗讀，要成為學生語文學習的日常功課。因為讀是學習語文的有益方法，“書讀百遍，其義自見”，只有反復(fù)朗讀，才加深理解與體驗，有所感悟和思考，受到情感熏陶，獲得思想啟迪。可以說，朗讀是語文課堂教學的首要任務(wù)，也是還語文課堂教學的本色，提高語文教學質(zhì)量的一條重要路徑。也許，有人會說我們在語文課堂教學過程中不少讓學生讀書，可也沒見成效。那么我們是否該反思一下，這是為什么呢?在一些公開課中我們會看到老師讓學生用各種方式去讀書，有齊讀，小組讀，開火車讀，分男女讀等等，形式多樣，五花八門，課堂上可謂是書聲瑯瑯，余音繞梁?？擅恳淮巫x書老師都沒布置讀書的要求，學生沒有明確讀書的目的，那么像這樣沒有明確目的的朗讀，豈不是一種“走過場”的形式?因此，語文課堂教學中，讀是關(guān)鍵，但不可盲目地讀，教師要對學生進行有針對性的讀書訓練，既要從教材特點出發(fā)，又學生的實際出發(fā)安排學生讀書，努力做到：首先有明確的目標。讀書的方法很多，什么時候該用哪種，教師應(yīng)給予引導(dǎo)。訓練學生在讀中感知、感悟，培養(yǎng)語感，受到熏陶;在讀中積累語言，即“初讀感知——精度領(lǐng)悟——品讀玩味——誦讀積累”。其次要給學生留有足夠多的讀書時間。一般情況下，時間和效率是成正比的，課堂上安排學生讀書時間的多少，往往會影響著到閱讀教學的質(zhì)量，所以課堂上要給學生充分讀書的時間，切忌“走過場”。
3、加強語言文字的訓練，突現(xiàn)本色。
語文課就是教師引導(dǎo)學生學習語文的課，是學生學習理解和運用祖國語言文字的課，是學生聽、說、讀、寫的綜合實踐課，是引導(dǎo)學生提高語文綜合素養(yǎng)的課。語文課堂特別強調(diào)要加強語言文字訓練。扎實的訓練在課堂上閃光，同時使學生能力的得到提高。例如：練習說文章的主要內(nèi)容，這個能力不是與生俱來的，而概括文章的主要內(nèi)容又是學生必須具備的一種語文能力。語文課堂中教師要注重訓練學生掌握這種能力，訓練的方式多樣，教師可訓練學生用抓住文章重點詞語進行說話的方式概括文章主要內(nèi)容，把理解內(nèi)容和語言訓練合二為一。而且在我們的課堂中，應(yīng)努力讓訓練成為課堂主旋律，讓學生在字里行間去尋覓去探索，使我們的課堂真正成為學生的“學堂”，還語文課堂教學的本色。
4、運用真實有效的評價語言，更現(xiàn)本色。
課堂評價不僅僅表現(xiàn)為一些鑒定行的語言式評價，更多的應(yīng)該是教師的一種手勢、一個眼神、一種默許、一種贊同、一個微笑等等，以此給學生激勵和贊許，激發(fā)學生強烈的學習欲望，保持旺盛的學習精神，提高自我發(fā)展的信心。
“教學有法，教無定法”，隨著新課程改革的進程，我們在教學過程中，既要注重新方法新思維的運用，還要不忘語文學科的自身特點，把握好語文課程的性質(zhì)，還原語問味兒，回歸語文本色，返璞歸真，簡簡單單，扎扎實實，才能切實有效提高語文課堂教學。
兩位主講老師從切身的經(jīng)驗體會出發(fā)，暢談了他們對小學數(shù)學教育教學各個領(lǐng)域的獨特見解。在他們的引領(lǐng)下，我的思想受到了極大的震撼：作為一個普通農(nóng)村小學的數(shù)學老師，我們平時思考的太少了!平常我們在學校中，考慮的都是如何上好一堂課，對于學生的長期發(fā)展考慮并不多，更勿論著眼于教育的的發(fā)展遠景，作為新時期的教師，這方面欠缺太多了。教學理論的感悟需要在相應(yīng)的實踐中融會貫通。
通過這次培訓，使我提高了認識，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與一名優(yōu)秀教師的差距所在，對于今后更好地提高自己必將起到巨大的推動作用。我將以此為起點，讓“差距”成為自身發(fā)展的動力，不斷反思與梳理自己，促使自己不斷成長。在今后的教育教學實踐中，將靜下心來采他山之玉，納百家之長，慢慢地走，慢慢地教，在教中學，在教中研，在教和研中走出自己的一路風采，求得師生的共同發(fā)展，求得教學質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
通過學習，使我對新課程標準有了進一步的理解，對新教材有了一個新的認識，獲得了教材實驗操作上的一些寶貴經(jīng)驗。其中感觸最深的是新教材特別關(guān)注學生的全面發(fā)展。由原來過多地關(guān)注基礎(chǔ)知識和技能的形成轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯W習基礎(chǔ)知識和技能的同時，更加關(guān)注學生的情感，態(tài)度、價值觀。新教材的編寫從兒童的現(xiàn)實生活和童真世界出發(fā)。圖文并茂，版式多樣、風格活潑，色彩明麗，能吸引學生閱讀，激發(fā)學習興趣。因此，面對耳目一新的教材。我們當教師的就應(yīng)該理解教材目標，明白把握教材編排的特點，選用恰當?shù)慕虒W手段，努力為學生創(chuàng)造一個良好的有利益學生全面發(fā)展的教學情境。從而達到激發(fā)學習興趣，使學生積極主動的參與到教學中來。從而真正體現(xiàn)“以人為本”、“以學生為中心”，讓學生成為學習的主人而不是知識的奴隸。
總之，通過這次培訓，使我提高了認識，理清了思路，學到了新的教學理念，體會到作為教師，要終身學習，平時要勤讀書、勤思考、勤動筆。只有及時地充實自己，提高自己。面對競爭和壓力，我才可能從容面對，才不會被社會所淘汰。通過學習掌握學習技巧、策略,最終學會學習。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓心得篇十二
20xx年暑假期間，我有幸參加了由我市組織的河北省小學教師課堂教學能力提升培訓。我們聆聽了中國教育學會數(shù)學教育研究發(fā)展中心嘗試教學理論研究會理事長邱學華教授那樣高屋建瓴把握著新課程視野之下小學前沿學科教育教學理論，又學習了如王紅梅校長、李學紅、崔海江、桑曉寧、張翼、杜小虎、孔廣文、楊小剛、王海霞等以先進的教育教學理念。他們的課和講座讓我感受頗深，受益匪淺，也讓我充分領(lǐng)略了課堂教學的無窮藝術(shù)魅力。他們的報告更是使我回味無窮。下面我就參加的這一活動談一點兒自己的粗淺體會和感受。
在這次聽課中我明顯地感受到這些上課的老師都很善于啟發(fā)學生、引導(dǎo)學生。給我感受最深的是江蘇省南京市東山小學副校長、特級教師王紅梅老師展示四年級的《生命橋》這一節(jié)課，王紅梅老師的精彩之處在于課堂上引導(dǎo)學生自己去探究，去發(fā)現(xiàn)，去解決問題，讓學生用經(jīng)歷去感悟知識形成享受課堂過程。上課前，王老師先給學生進行心理上的調(diào)節(jié)教育——聽音樂呼吸氣放松，讓學生輕松地進入正課，然后有效引導(dǎo)學生小組合作探究(自主——小組——共同)學習課文。
學習了”邱學華嘗試教學法”之后，深有感觸。它的基本內(nèi)容可以概括為以下六個方面：
一是培養(yǎng)興趣;
二是狠抓自學和練習;
三是體現(xiàn)三個看(一看參與面，二看練習面，三看開口面);
四是作到四個當堂(當堂練習，當堂校對，當堂訂正，當堂解決);
六是實施六段式結(jié)構(gòu)。
特別是培養(yǎng)一個興趣使我感受最深：調(diào)動小學生學習數(shù)學的積極性，引導(dǎo)小學生喜歡數(shù)學。這是“邱學華教學法”的基本思想。他認為，教師的教是外因，學生的學才是內(nèi)因，外因是通過內(nèi)因而起作用，所以如果學生不愿學，教師教的再好，作用是不大的，在教學中，必須充分調(diào)動學生的主動性，積極性，培養(yǎng)他們學習的興趣，學生才能學好。教師的最大本領(lǐng)，應(yīng)該使學生喜歡學習，教師首先要把課上的生動活潑，引起學生學習的興趣。他認為，我們研究的教學方法改革，主要是研究如何引導(dǎo)小學生肯學，愛學，會學。他說：“如果全班學生都喜歡上你的課，你就成功了;如果學生都討厭上課，甚至見你就頭痛，你就失敗了。”是啊，教師最大的失敗，就是把學教地使學生討厭學。
邱學華教授是教數(shù)學的，作為英語教師我們也有很多可以借鑒的東西在里面。教師先不講，讓學生先練，就是為了讓學生先嘗試一下。讓學生先練，必然會遇到困難，這是好事，學生有問題問了，老師發(fā)現(xiàn)學生找到了學習上的不足，就能對癥下藥，有的放矢。學生就會主動去學習課本，在課本中尋找線索;主動向別人請教;主動積極思考，直到解決問題。這樣就把學生推到了主動地位。
通過聆聽邱學華教育人生，使我深深感悟到：做為一名教師，要想獲取成功，首先要熱愛自己的事業(yè)，一個人連自己的事業(yè)都不熱愛，當然不會成功。其次，要有志氣，對自己充滿信心，立下遠大的抱負，為國為人民干一番事業(yè)，要在自己面前不斷樹立新的目標，如果安于現(xiàn)狀，不求上進，天天混日子，就不可能有成功。再其次，要勤奮工作，遠大的目標必須靠一步一個腳印地向前走，才能接近，才能達到。
在課改的春風下，教師的觀念得到了全新的轉(zhuǎn)變。對于新的教育理念，我們接觸很早。先練后講，練在當堂;先學后教，當堂訓練;預(yù)習展示，反饋達標等科學的教育教學方法，給了我很大的啟迪，一定會很好的運用到平時的教學中，爭取更多的進步。
1、學習精神
在這次講座中，桑曉寧老師說：“名師是從磨練中走出來的。”這些名師從走上講臺的那一天起，一刻也沒有放松過學習。一要系統(tǒng)掌握教法要素。成熟的教法是在一定教學思想指導(dǎo)下建立起來的，比較穩(wěn)定的教學活動的基本程序和方法。二要強化教學技能訓練。教學基本技能是教師必備的基本職業(yè)技能。努力熟悉上課技能，掌握聽課、評課技能，研習反思技能。唯有通過自身有效的實踐訓練，才能輕車熟路，游刃有余。正是由于有厚實而廣博的知識基礎(chǔ)，他們才能在教學中深入淺出，揮灑自如。
2、敬業(yè)精神
只有對教育事業(yè)充滿深厚的愛的教師，才會樂于獻身教育事業(yè)，精心哺育一代新人。一個對所教學科充滿愛的教師，就會加深對教材的理解，就會富有感情地去教授每一堂課，從而使學生產(chǎn)生相應(yīng)的情感體驗，更深刻地感受與理解教材。一個對學生充滿愛的老師，才會對學生誨人不倦，潤物無聲，如甘霖灑向大地般讓教育充滿愛。同時，渾身洋溢著精、氣、神的教師，會給人以精力充沛、心胸豁達、充滿活力的感覺。在面對困難、挫折、失意時，教師應(yīng)保持樂觀開朗的態(tài)度，既可以激勵自己，又可以給學生以榜樣示范，像孔子那樣以積極飽滿的情緒去從事教育。教師的活潑開朗的性格，又將會感染到我們的學生。
3、創(chuàng)新精神
個人功底深淺不一，教學風格各異，面對的學生不同，同樣的教學內(nèi)容，不同的人教，課堂效果也不會一樣。不顧客觀實際情況，只一味簡單的模仿，甚至直接生搬硬套，依樣畫葫蘆，即便畫得再像，也僅僅是形似而已。教學有法但無定法，學習名師，關(guān)鍵在于走到名師課堂的背后，深入思考，于細微精到處體察揣摩其中的奧妙，結(jié)合自身的教育教學實際和優(yōu)勢，活學活用而不是全部拿來，學會揚棄，并在長期的教學實踐中不斷嘗試，不斷積累經(jīng)驗，熟能生巧，走出一條新課改之路。這就算學到了名師課堂的“真經(jīng)”，除此之外，別無他途。
通過這幾次的集中學習，我感受很多，收獲也很多，名師扎實深厚的教學基本功，大氣自然的教學風格，廣博的知識，駕馭、調(diào)控課堂的能力，親切大方的教態(tài)，靈活的教學機智，獨到智慧的教學設(shè)計，富有藝術(shù)性的課堂和精彩的講座，都給我留下了深刻的印象。我將以這次名師觀摩課為契機，努力向高水準看齊，對自己嚴格要求，從各方面找不足、找差距，一點一點地進步，一點一點地學習，多做筆記多反思，不斷提高自己的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，通過努力力爭使自己的課堂邁上一個新的臺階!
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓心得篇十三
仙桃市三伏潭鎮(zhèn)第一小學羅進華
參加“國培計劃(20xx)”——湖北省農(nóng)村中小學教師遠程培訓已有三個多月了，基礎(chǔ)知識內(nèi)容已基本學完，現(xiàn)將近期學習情況總結(jié)如下：
首先，我要感謝“百年樹人”提供的學習平臺，感謝祝智庭、沈書生、顧小清、李嵬、張攀峰、王博明等專家教授的精心講解，感謝“五人行”學習小組的啟示，感謝學友和同事們的給力。
雖說是初級培訓，但對于我來說，的確稱得上是收獲頗豐：受“五人行”學習小組的啟示，我校成立了“四人行”學習小組，王單方、王桂芳、馮玉梅，他們?nèi)耸情L期帶信息技術(shù)課程的，有豐富的實踐經(jīng)驗，我在他們的幫助下，取得了很大的進步，再加上“百年樹人”這個學習平臺，我的政治教學不說“如虎添翼”，也不說“馬到成功”，最起碼是“學有所獲，學以致用”了。主要收獲有以下幾個方面：
第一，知識與能力方面：
1.掌握了教育技術(shù)的基本概念，理解其意義和作用。
2.了解了信息技術(shù)與學科整合的基本概念。
3.掌握了教學設(shè)計的過程及其關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
4.懂得了媒體的特點，了解各類媒體對教與學的支持作用。
5.學會了運用技術(shù)進行教學形成性評價、總結(jié)性評價。
第二，過程與方法方面：
1.編寫了學習筆記，準備上傳到網(wǎng)校與學友和同事們共享學習成果，在qq空間開辟了“學友觀點”專題日志。
2、學會了完成一節(jié)課和一個教學單元、主題的教學設(shè)計，并能夠據(jù)此實施與展示、研討教學。
3.掌握了分析演示型教學媒體特點的方法，提高了在實際教學中的應(yīng)用能力。
3.學會了運用文字編輯軟件編制常用教學文檔，運用網(wǎng)絡(luò)工具搜集教學資源，運用多媒體工具如offfice20xx、“windows畫圖”、格式化工廠、會聲會影9.0等對文本、圖片、聲音、動畫等資源進行簡單的加工處理，運用簡單的課件制作工具或網(wǎng)頁制作工具整合教學資源。
4.學會了使用常用的形成性評價、總結(jié)性評價的量規(guī)和方法設(shè)計課堂教學評價活動。
第三，情感與態(tài)度方面：
1.消除了教學中應(yīng)用信息技術(shù)的畏懼心理，形成了對教育技術(shù)促進教學的認同。
2.形成了將教學技術(shù)與教學實踐緊密聯(lián)系的積極性和主動性。
3.形成了教學資源和教學信息的正確認識和初步的選擇、處理和加工能力，建立知識產(chǎn)權(quán)保護意識。
4.了解了技術(shù)對社會、對學生發(fā)展的重要影響，樹立了在教學中運用技術(shù)的緊迫感和使命感。
“平時不學習，用時徒傷悲”。讓我們記住列寧同志的教導(dǎo)：學習，學習，再學習!更要記住我們祖宗的告誡：刀不磨要生銹，人不學要落后!
無情歲月增中減，有味詩書苦后甜。我說：學友同事親無間，有味媒體只有甜!
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓心得篇一
渭源縣路園鎮(zhèn)路園小學王匯鈴
6月至9月，我參加了教育部中移動中小學教師信息技術(shù)能力國家級培訓。這次培訓，我感觸很深。經(jīng)過一段時間的緊張學習，在線傾聽專家的經(jīng)驗傳授的同時與小組學員一起學習、交流，對現(xiàn)代教育技術(shù)條件的教育理念得到了深刻的認識和理解,也促使了自己在以后的教育教學過程中積極運用。我深深地體會到利用教育技術(shù)設(shè)計教學方案的特點和作用，認識到課堂上要把信息技術(shù)完美地融合到教學之中,充分發(fā)揮計算機工具性能，利用網(wǎng)絡(luò)資源，搜集信息、處理信息，從而提高教學質(zhì)量。
本次培訓，資源豐富，信息量大。培訓由八個必修課程和一個選修課程組成，另外還有走進研修和培訓總結(jié)過程。在學習中，讓我感受到：
1、壓力大,高密度的培訓任務(wù)及大量的培訓作業(yè)，全新的培訓平臺感受至深，以前從沒有過的這種培訓模式，以“任務(wù)驅(qū)動、強調(diào)活動，強調(diào)參與”為原則，要求每個學員都必須參與，而且必須按時完成作業(yè)，并上報中央電教館審核成績合格方可獲得考試資格。迫使我們拿出十分的精力來學習這門適應(yīng)未來教育的必須掌握的技術(shù)能力，并且從中受益非淺。
2、 在學習中，我最大的體會是我在教學思想上的轉(zhuǎn)變。雖然在平時的工作中，我們已經(jīng)十分重視教師和學生的交流，但學習讓我們更加重視對學生的培養(yǎng)，只有把我們的學生培養(yǎng)成為具有獨立學習能力的人，他們才能在將來的生活和學習中適應(yīng)激烈的競爭。
3、學習內(nèi)容非常實用，像powerpoint多媒體演示文稿制作在現(xiàn)今的現(xiàn)代化教學中經(jīng)常使用，上網(wǎng)查找資源和一些軟件的學習和使用，又為教師深入開展教科研、更多的獲取資料、展示成果提供了幫助。
4、本次的學習給我感受最深的是，我覺得本次學習重要的不是學技能，學模式，而是學一種思想，一種促進學生主動探究學習為主的思想，一種教師必須具備的先進的教育技術(shù)能力。培訓更加注重用未來教育的先進思想武裝每一位學員的頭腦，從而達到使思想和技術(shù)融為一體，使信息技術(shù)和其他課程有機整合，培養(yǎng)學生探索精神和創(chuàng)造能力的目的。
5、培訓過程中，有許多非常精彩而且值得我們深思的教學案例，通過和小組老師們一起“頭腦風暴”式的討論與分析，更加深化了對這些案例中滲透的教育思想與理念的認識。
6、通過本次培訓使我對現(xiàn)代新型教育形勢下的課堂教學及“教學設(shè)計方案”有了更加深刻的認識和理解。如：“單元教學設(shè)計”和“主題式教學設(shè)計”，安全打破了我們以前的一節(jié)課的教學設(shè)計。一節(jié)課的教學設(shè)計主要是針對適合在一個課時內(nèi)實施的學習內(nèi)容進行教學設(shè)計，而“單元教學設(shè)計”是對教材中的一章或一個單元等知識結(jié)構(gòu)相對完整和綜合的學習內(nèi)容進行設(shè)計，綜合利用各種教學形式和教學策略，通過一個階段(而不是一個課時)的學習讓學習者完成對一個相對完整的知識單元的學習?！爸黝}式教學設(shè)計”是圍繞某個主題制定相關(guān)的知識、情感和能力目標，拓展增加與主題相關(guān)的課外教學內(nèi)容，經(jīng)整合后形成高度結(jié)構(gòu)化的學習內(nèi)容，學習過程中以問題探究、任務(wù)驅(qū)動式的學習活動為主，教學組織形式不局限于課堂集體教學，而是更加靈活多樣，大部分的教學周期較長，是以一個主題單元為單位。
對我來說通過學習探討、交流，收獲頗大。平時也愛好上網(wǎng)的我對計算機的應(yīng)用也是慢慢積累了很多，實踐是關(guān)鍵。到現(xiàn)在我對教學技術(shù)方面的知識知道的可以說是少之甚少。我希望接下來的實踐中要把所學到的知識,牢牢掌握并運用到教學中和生活中,對以后的教學有所啟迪,教給學生有用的知識,開拓學生的視野,充實自己的教學。
最后我要感謝培訓老師，他們的講解令人信服，一絲不茍的工作態(tài)度令人欽佩。我相信，在今后的教學工作中，我所學到的知識一定會有用武之地，并肩負起主講教師的責任，引領(lǐng)我的同事走向教育技術(shù)培訓提高自己能力的大潮中。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓心得篇二
20_年5月19日至26日，很榮幸參加了華中師范大學首期"研究生助管成長學校"能力提升培訓班。在為期兩周的培訓中，我的感受頗深。
剛?cè)雽W之際，我并不知道什么是助管，直到研二上學期，在導(dǎo)師的推薦下，順利進入了心理學院研招辦做助管，我的工作就是協(xié)助老師處理研究生招生以及培養(yǎng)等。在過去的這一年里，工作中既有苦悶，也有快樂，漸漸地，我開始愛上了這份工作。后來，我一次次地問自己：當初為什么做這份工作呢?又是什么原因能使我在這個崗位上堅持這么久的時間?在本次培訓中，鐘文銳老師耐心地幫助我們分析作為一名研究生助管的動機。經(jīng)過鐘老師的提點再加上我自己的思考，我發(fā)現(xiàn)，像很多同學那樣，我當助管的動機也正在逐步發(fā)生改變：從剛?cè)肼殨r的道聽途說，到賺生活費、積累人脈，再到鍛煉或者挑戰(zhàn)一下自己、為就業(yè)積累經(jīng)驗、服務(wù)奉獻，這是從外部動機到內(nèi)部動機的轉(zhuǎn)變，由量變到質(zhì)變的飛躍。正如鐘老師所說，只有端正自己做研究生助管的動機，才能真正在這個崗位上有所收獲。并且，在這些研究生助管崗位上的實踐經(jīng)驗，會更有助于我們今后自由地進行職業(yè)選擇。在入職一年的時間里，伴隨著入職動機的轉(zhuǎn)變，我也收獲了更多，不僅是生活費，更多是經(jīng)歷。最初入職的時候，設(shè)崗單位并沒有對我們進行太多的培訓，在這次的培訓中，校研工部的副部長徐剛老師為我們講述了"研究生助管的功能定位與崗位意識",彌補了我們剛?cè)肼殨r候的空缺，也讓我們更加明確了自己真正的職責所在，為接下來的工作提供了明確的思路。
除了這些"軟經(jīng)驗"的分享，本次培訓還給同學們帶來了很多"干貨".陶光勝老師講的公文寫作以及劉陽老師為我們講的制作ppt的技巧，這些實用的技巧令我們耳目一新。作為一名研究生助管，掌握基本的公文寫作以及辦公軟件的使用能力，是我們的基本技能。對于這些技能，我們大多有所涉獵，但基本都是泛而不精。在老師的講解中，我了解到了以前并不怎么在意的細節(jié)問題，比如，ppt的色彩如何搭配?用哪種字體較好?公文寫作是有套路的?通過這兩位老師地耐心講解，我更加深刻的體會到了"細節(jié)決定成敗"這句話的真正內(nèi)涵，在以后的工作中，我想我也會更加注意這些細節(jié)問題。溫文爾雅的胡靜老師，為我們講授作為一名研究生助管所需要的基本禮儀素養(yǎng)，此次講授可謂讓我受益良多。在這次交流中，老師分享了很多她在國外留學的經(jīng)歷，將國外的禮儀素養(yǎng)與中國的傳統(tǒng)的禮儀素養(yǎng)相結(jié)合，融會貫通，并且給我們做了具體的演示。這些禮儀素養(yǎng)不僅適用于助管的崗位，對于任何人，做任何事，這些禮儀素養(yǎng)都是必不可少的。最后，在優(yōu)秀研究生助管成長成才經(jīng)驗交流分享會上，從這些優(yōu)秀研究生助管的身上，我們不僅得到了關(guān)于助管工作的經(jīng)驗和建議，也得到了關(guān)于未來職業(yè)選擇的建議。
總而言之，此次培訓令我受益匪淺。在此也特別感謝政治與國際關(guān)系學院組織了此次培訓，并且讓我們有機會參加這次培訓，更衷心地感謝每一位為我們耐心講解的老師們。有了這次培訓的經(jīng)歷，我相信，在研究生助管這個崗位上，我會做得更好，收獲更多!
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓心得篇三
5月19日，我參加了華中師范大學首期研究生助管能力提升培訓班。能作為首批培訓研究生助管的一份子，我感到十分的榮幸，感謝政治與國際關(guān)系學院組織了這次培訓，也感謝單位老師的推薦和信任。
培訓期間，先后學習了"研究生助管角色與定位""研究生助管公文寫作應(yīng)知應(yīng)會""研究生助管職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)""研究生助管基本禮儀素養(yǎng)""研究生助管成長困惑與自我發(fā)展""研究生助管常用辦公軟件使用指南"等課程，還有最后一次優(yōu)秀研究生助管成長成才經(jīng)驗分享交流會。很遺憾，由于要上課，定于23號的參觀社區(qū)實踐活動沒能參加。
雖然每門課的講授時間不長，基本上在一個小時左右，但老師的準備很充分，內(nèi)容很充實，講解得也十分精彩?？偟膩碚f，我認為這次培訓班的舉辦非常有意義，也非常有必要，因為它不僅讓我對研究生助管功能定位和崗位意識有了更深刻的認知，更讓我充實了理論知識，開闊了視野。
1.初衷：為什么做助管
我想我的研究生生活與本科生活最大的不同在于我做了助管，本科時課比較多，大部分時間都花在課堂上，研究生則不同，課比較少，每周兩天半時間做助管，其他時間用來學習。雖然助管工作會擠占一些學習的時間，但也覺得很值得，畢竟是研究生了，在暫時沒有讀博打算的前提下，離就業(yè)就很近了，該積累一些工作經(jīng)驗，提前適應(yīng)工作環(huán)境。所以，做助管的動機并不是單純地為了那每月500元的工資，更多的是抱著提高自己，積累工作經(jīng)驗，豐富研究生生活的初衷。參加完這次培訓，也更加堅定了我的這份初衷。
2.能力提高：公文寫作+禮儀+辦公軟件
助管工作的定位簡單地說就是老師的助手，需要幫助老師撰寫和修改各種材料，在一個辦公室中需要與老師，助管同事 打交道，熟練掌握office辦公軟件也是不可缺少的技能。而這次培訓的課程就是圍繞這幾個方面能力來設(shè)計的。不得不說，陶光勝老師講解的公文寫作可很精彩，老師準備的素材既有趣又實用，算是帶我們?nèi)肓斯膶懽鞯拈T，可惜課程時間太短，而公文寫作是一門得在實踐中不斷學習練習才能掌握的能力;胡靜老師講解的基本禮儀素養(yǎng)課也很受用，老師用理論加實例的方式向我們生動展示了研究生助管在工作中應(yīng)具備哪些禮儀以具備這些良好禮儀能給給自己帶來的受益;劉陽老師則用他切身的辦公經(jīng)驗向我們講解了ppt的制作技巧，關(guān)于ppt色彩搭配、背景選擇、布局結(jié)構(gòu)，制作邏輯等知識點值得我們課下制作ppt是好好參悟，并真正應(yīng)用到制作過程中。
3.展望：助管經(jīng)驗助力就業(yè)
我覺得對于一個就業(yè)導(dǎo)向的研究生來說，特別是以后想從事行政工作的同學來說，助管的工作經(jīng)驗十分重要，可以把它當做一份實習來認真對待。每周四個至五個半天的工作時間里，你的身份就不是一個學生，而是一個已經(jīng)走上工作崗位的職員，在辦公室里處理著復(fù)雜、瑣碎同時也很重要的事務(wù)：接聽電話，打印復(fù)印文件，去其他辦公室收取重要文件，寫材料，有時候還要協(xié)助籌辦組織會議和各種活動，等等。這是一個積累經(jīng)驗、鍛煉能力的過程，也是一個幫助你認識自己的機會，"我有哪些地方做得不夠好，下次我怎樣做才能避免出現(xiàn)同樣的問題"、"我有那些地方做得好，下次可以繼續(xù)發(fā)揚并爭取做得更好";另外一個重要的問題是我們要認清自己到底喜不喜歡這種行政類的工作，適不適合這種工作，在不斷地嘗試中，明確自己的就業(yè)偏好，為畢業(yè)找工作指明方向，減少失誤。
總的來說，這次培訓是一種"理論+實踐"形式的全面培訓，是對的學校研究生助管第一次綜合培訓，也是我第一次以受訓者的身份參加的正式培訓。在這次培訓結(jié)束以后，收獲很多，也對自己提出了一個要求："在以后的學習和工作中，要把每次的培訓都很好地吸收，使自己的能力以及學習，工作都有一次質(zhì)的飛躍。
201x年5月19日至26日，很榮幸參加了華中師范大學首期"研究生助管成長學校"能力提升培訓班。在為期兩周的培訓中，我的感受頗深。
剛?cè)雽W之際，我并不知道什么是助管，直到研二上學期，在導(dǎo)師的推薦下，順利進入了心理學院研招辦做助管，我的工作就是協(xié)助老師處理研究生招生以及培養(yǎng)等。在過去的這一年里，工作中既有苦悶，也有快樂，漸漸地，我開始愛上了這份工作。后來，我一次次地問自己：當初為什么做這份工作呢?又是什么原因能使我在這個崗位上堅持這么久的時間?在本次培訓中，鐘文銳老師耐心地幫助我們分析作為一名研究生助管的動機。經(jīng)過鐘老師的提點再加上我自己的思考，我發(fā)現(xiàn)，像很多同學那樣，我當助管的動機也正在逐步發(fā)生改變：從剛?cè)肼殨r的道聽途說，到賺生活費、積累人脈，再到鍛煉或者挑戰(zhàn)一下自己、為就業(yè)積累經(jīng)驗、服務(wù)奉獻，這是從外部動機到內(nèi)部動機的轉(zhuǎn)變，由量變到質(zhì)變的飛躍。正如鐘老師所說，只有端正自己做研究生助管的動機，才能真正在這個崗位上有所收獲。并且，在這些研究生助管崗位上的實踐經(jīng)驗，會更有助于我們今后自由地進行職業(yè)選擇。在入職一年的時間里，伴隨著入職動機的轉(zhuǎn)變，我也收獲了更多，不僅是生活費，更多是經(jīng)歷。最初入職的時候，設(shè)崗單位并沒有對我們進行太多的培訓，在這次的培訓中，校研工部的副部長徐剛老師為我們講述了"研究生助管的功能定位與崗位意識",彌補了我們剛?cè)肼殨r候的空缺，也讓我們更加明確了自己真正的職責所在，為接下來的工作提供了明確的思路。
除了這些"軟經(jīng)驗"的分享，本次培訓還給同學們帶來了很多"干貨".陶光勝老師講的公文寫作以及劉陽老師為我們講的制作ppt的技巧，這些實用的技巧令我們耳目一新。作為一名研究生助管，掌握基本的公文寫作以及辦公軟件的使用能力，是我們的基本技能。對于這些技能，我們大多有所涉獵，但基本都是泛而不精。在老師的講解中，我了解到了以前并不怎么在意的細節(jié)問題，比如，ppt的色彩如何搭配?用哪種字體較好?公文寫作是有套路的?通過這兩位老師地耐心講解，我更加深刻的體會到了"細節(jié)決定成敗"這句話的真正內(nèi)涵，在以后的工作中，我想我也會更加注意這些細節(jié)問題。溫文爾雅的胡靜老師，為我們講授作為一名研究生助管所需要的基本禮儀素養(yǎng)，此次講授可謂讓我受益良多。在這次交流中，老師分享了很多她在國外留學的經(jīng)歷，將國外的禮儀素養(yǎng)與中國的傳統(tǒng)的禮儀素養(yǎng)相結(jié)合，融會貫通，并且給我們做了具體的演示。這些禮儀素養(yǎng)不僅適用于助管的崗位，對于任何人，做任何事，這些禮儀素養(yǎng)都是必不可少的。最后，在優(yōu)秀研究生助管成長成才經(jīng)驗交流分享會上，從這些優(yōu)秀研究生助管的身上，我們不僅得到了關(guān)于助管工作的經(jīng)驗和建議，也得到了關(guān)于未來職業(yè)選擇的建議。
總而言之，此次培訓令我受益匪淺。在此也特別感謝政治與國際關(guān)系學院組織了此次培訓，并且讓我們有機會參加這次培訓，更衷心地感謝每一位為我們耐心講解的老師們。有了這次培訓的經(jīng)歷，我相信，在研究生助管這個崗位上，我會做得更好，收獲更多!
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓心得篇四
我參加了xx教授生涯視域下00后學生管理與班主任能力提升培訓講座，通過這次培訓我了解到了很多成功的管理經(jīng)驗，拓寬了班主任的工作思路，進一步明確了班主任工作的職責，同時也讓我懂得了如何更科學合理、有效地管理班級?，F(xiàn)就培訓心得總結(jié)如下：
一、樹立起為學生服務(wù)的思想，有強烈的責任心
一個班這么多名學生都有著不同的興趣愛好，不同的家庭教育背景，如何形成良好的班風學風呢？作為班主任要傳遞一種正能量，用自己的實際行動去感染學生，凡是要求學生做到的自己首先做到，而且要比學生做得更好；要求學生不做的自己堅決不做。在日常工作中事無巨細、率先垂范：自覺撿起地上的一片廢紙，堅持提前三分鐘候課，堅持陪學生早讀，堅持陪學生跑操，堅持每個自習在班內(nèi)輔導(dǎo)學生，堅持每周和三名學生談心雖然很苦很累，但是看著學生一點點改變，一點點進步，對我來說就是莫大的快樂。
二、對待學生有愛心、耐心和信心
要做一個合格的班主任，就要對學生有一顆愛心，多一份耐心，給學生一點信心，對每一個學生都像對待自己的孩子一樣來關(guān)愛。xx班的學生成績兩級分化嚴重，尤其這次期中考試兩級分化現(xiàn)象更加明顯。我不愿放棄每一個孩子，給學生制定了詳細的學習計劃，可是學生的兩級分化現(xiàn)象越來越嚴重，我找不到癥結(jié)所在。聽了魏教授的課后，我深受啟發(fā)。我不再嚴格要求學生什么時間必須去做什么，而是努力去發(fā)現(xiàn)學生的閃光點，及時表揚學生，用榜樣的力量去帶動其他學生，現(xiàn)在班級的學習氛圍濃厚，收到了良好的效果。
三、讓學生學會自主管理，對學生要放心
自主管理就是一切能交給學生的讓他們自己來做。讓班級的每名同學都能找到事情做，這樣能夠培養(yǎng)學生的動手能力、獨立意識和合作意識。例如：每周的大掃除，做到明確分工，責任到人；早讀后的值日，由各組長互相監(jiān)督量化打分，班干部負責評比；語文老師布置的課前的演講從主題、素材、選材都讓學生獨立完成，培養(yǎng)學生的自信。
總之，這一次的培訓讓我學到了許多，也認識到了自身的不足，我會加以改正，做一名合格的班主任老師。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓心得篇五
xx省農(nóng)村信用社
營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓心得體會
2010年11月27日—30日，我參加了省聯(lián)社在xx市岱岳區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社組織的營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓，有幸聆聽了專業(yè)資深老師的講座，同意指導(dǎo)，她們在服務(wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作是省聯(lián)社為提升全省網(wǎng)點文明標準服務(wù)水平，加快營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型步伐，加速人力資源整合，改善客戶體驗，提升全行自主品牌形象的重要舉措。
當今社會，銀行業(yè)之間的競爭越來越猛烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進的信息技術(shù)、科學的經(jīng)營管理方式、獨具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰就會在競爭中立于不敗之地；否則就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出，企業(yè)文化與優(yōu)質(zhì)服務(wù)關(guān)于銀行來說的重大意義。我們唯有創(chuàng)建自己特殊的企業(yè)文化，提升我們的核心競爭力，提供超值的服務(wù)來滿足顧客日益增長的需求，挽留顧客。
觀摩學習，并參與標準服務(wù)的導(dǎo)入實踐，通過老師用圖片，
錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來，然后在培訓會上跟大家一起探討，點評哪里做得好，哪里還做得不夠.我深刻體會到，這幾天的培訓洗禮，觸動著我的每一根神經(jīng)，內(nèi)心總在充斥著“服務(wù)就是銀行的最大競爭力.”
從這次規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓中，我清晰的明白了什么是服務(wù)。服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢。這就需要我們具備良好的服務(wù)意識與職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶表達前完成。
信的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。事實上客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是通過猛烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境地的現(xiàn)實要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守與過硬的專業(yè)素養(yǎng)是基礎(chǔ)；細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地懂得客戶的需求，客戶沒想到的我們要提早想到，用真心實意換取客戶長期的懂得與信任。
果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的情況，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不一致客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責任型與服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)與激勵員工服務(wù)意識最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不一致客戶的需求心理不一致，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。為客戶服務(wù)除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
信用社面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照省聯(lián)社制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去制造，只有全社每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段與辦法才會不斷被制造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
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競爭日趨猛烈的情況下，天平信用社始終堅持服務(wù)工作軟、硬件一起抓，在強化員工服務(wù)意識的同時，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段。
天平信用社倡導(dǎo)樹立“勤、快、嚴、實”的工作作風?！扒凇本褪乔趯W習、勤思考、勤積存、勤鍛煉。工作中要積極主動，不等不靠，勇于開拓。“快”就是要快節(jié)奏、高效率，盡快掌握情況，進入角色，做本職工作的行家里手?！皣馈本褪菄栏褚笞约?，務(wù)求作風嚴謹、嚴密、嚴肅，力戒飄浮，力戒空談，力戒弄虛作假?！皩崱本褪窃谏钪凶隼蠈嵢?，辦老實事，實實在在，光明磊落；在工作中辦實事、說實話、報實情，踏實努力，務(wù)實肯干，認真扎實地履行好自己的崗位職責。
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政務(wù)服務(wù)能力提升培訓心得篇六
5月19日，我參加了華中師范大學首期研究生助管能力提升培訓班。能作為首批培訓研究生助管的一份子，我感到十分的榮幸，感謝政治與國際關(guān)系學院組織了這次培訓，也感謝單位老師的推薦和信任。
培訓期間，先后學習了"研究生助管角色與定位""研究生助管公文寫作應(yīng)知應(yīng)會""研究生助管職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)""研究生助管基本禮儀素養(yǎng)""研究生助管成長困惑與自我發(fā)展""研究生助管常用辦公軟件使用指南"等課程，還有最后一次優(yōu)秀研究生助管成長成才經(jīng)驗分享交流會。很遺憾，由于要上課，定于23號的參觀社區(qū)實踐活動沒能參加。
雖然每門課的講授時間不長，基本上在一個小時左右，但老師的準備很充分，內(nèi)容很充實，講解得也十分精彩?？偟膩碚f，我認為這次培訓班的舉辦非常有意義，也非常有必要，因為它不僅讓我對研究生助管功能定位和崗位意識有了更深刻的認知，更讓我充實了理論知識，開闊了視野。
1.初衷：為什么做助管
我想我的研究生生活與本科生活最大的不同在于我做了助管，本科時課比較多，大部分時間都花在課堂上，研究生則不同，課比較少，每周兩天半時間做助管，其他時間用來學習。雖然助管工作會擠占一些學習的時間，但也覺得很值得，畢竟是研究生了，在暫時沒有讀博打算的前提下，離就業(yè)就很近了，該積累一些工作經(jīng)驗，提前適應(yīng)工作環(huán)境。所以，做助管的動機并不是單純地為了那每月500元的工資，更多的是抱著提高自己，積累工作經(jīng)驗，豐富研究生生活的初衷。參加完這次培訓，也更加堅定了我的這份初衷。
2.能力提高：公文寫作+禮儀+辦公軟件
助管工作的定位簡單地說就是老師的助手，需要幫助老師撰寫和修改各種材料，在一個辦公室中需要與老師，助管同事 打交道，熟練掌握office辦公軟件也是不可缺少的技能。而這次培訓的課程就是圍繞這幾個方面能力來設(shè)計的。不得不說，陶光勝老師講解的公文寫作可很精彩，老師準備的素材既有趣又實用，算是帶我們?nèi)肓斯膶懽鞯拈T，可惜課程時間太短，而公文寫作是一門得在實踐中不斷學習練習才能掌握的能力;胡靜老師講解的基本禮儀素養(yǎng)課也很受用，老師用理論加實例的方式向我們生動展示了研究生助管在工作中應(yīng)具備哪些禮儀以具備這些良好禮儀能給給自己帶來的受益;劉陽老師則用他切身的辦公經(jīng)驗向我們講解了ppt的制作技巧，關(guān)于ppt色彩搭配、背景選擇、布局結(jié)構(gòu)，制作邏輯等知識點值得我們課下制作ppt是好好參悟，并真正應(yīng)用到制作過程中。
3.展望：助管經(jīng)驗助力就業(yè)
我覺得對于一個就業(yè)導(dǎo)向的研究生來說，特別是以后想從事行政工作的同學來說，助管的工作經(jīng)驗十分重要，可以把它當做一份實習來認真對待。每周四個至五個半天的工作時間里，你的身份就不是一個學生，而是一個已經(jīng)走上工作崗位的職員，在辦公室里處理著復(fù)雜、瑣碎同時也很重要的事務(wù)：接聽電話，打印復(fù)印文件，去其他辦公室收取重要文件，寫材料，有時候還要協(xié)助籌辦組織會議和各種活動，等等。這是一個積累經(jīng)驗、鍛煉能力的過程，也是一個幫助你認識自己的機會，"我有哪些地方做得不夠好，下次我怎樣做才能避免出現(xiàn)同樣的問題"、"我有那些地方做得好，下次可以繼續(xù)發(fā)揚并爭取做得更好";另外一個重要的問題是我們要認清自己到底喜不喜歡這種行政類的工作，適不適合這種工作，在不斷地嘗試中，明確自己的就業(yè)偏好，為畢業(yè)找工作指明方向，減少失誤。
總的來說，這次培訓是一種"理論+實踐"形式的全面培訓，是對的學校研究生助管第一次綜合培訓，也是我第一次以受訓者的身份參加的正式培訓。在這次培訓結(jié)束以后，收獲很多，也對自己提出了一個要求："在以后的學習和工作中，要把每次的培訓都很好地吸收，使自己的能力以及學習，工作都有一次質(zhì)的飛躍。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓心得篇七
彬華家居的感恩年會過去有幾天了，心里有種東西一直在眼前揮之不去，帶給我的是一種力量，一種感觸。全體彬華家人們都是在原來沒有經(jīng)歷過的情況下，第一次組織這種大型的會議，還是很成功的，以下是實際操作過程中的一些心得體會!
1、溝通的技巧和策略是整個會議成功的關(guān)鍵，在現(xiàn)在會議營銷同樣激烈的情況下，許多不規(guī)范的追求短期利益的會議營銷操作對企業(yè)對很多消費者造成了很不好的負面影響，所以無論會議現(xiàn)場的布置還是銷售溝通的過程中，尤其是與消費者進行一對一的溝通過程中，不要讓消費者感覺到明顯的濃厚的商業(yè)氣氛，包括明顯的銷售語言和相關(guān)的銷售舉動。
2、客戶的采集工作看似簡單，但要把它做好確實不容易。必須每天奔走于這座城市之中，沒有強烈的責任心和不怕苦、不怕累的精神是不行的.。在客戶邀約的過程中制定計劃和按計劃進行。包括如何制定一個切實可行的目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法。對客戶管理有方，客戶就會有熱情，會積極地配合。必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
3、團隊戰(zhàn)斗力，發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我們的行動離不開團隊，我們的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強我們的戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持我們每一位銷售人員。
共同努力，共同進步，共同收獲。在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高，相信彬華的明天會更好。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓心得篇八
第一段：介紹培訓的目的和內(nèi)容（大約200字）
提升能力培訓是現(xiàn)代社會中非常重要的一項活動。培訓的目的是幫助個人提升自身的能力和技能，以適應(yīng)日益競爭激烈的社會環(huán)境。培訓的內(nèi)容多種多樣，包括領(lǐng)導(dǎo)力培訓、溝通技巧培訓、創(chuàng)新思維培訓等。通過參加這些培訓，個人可以獲取新知識，發(fā)展?jié)摿?，提高競爭力?BR> 第二段：談?wù)撟约簠⒓拥囊淮闻嘤柤捌湟饬x（大約300字）
我最近參加了一次領(lǐng)導(dǎo)力培訓，對我來說非常有意義。這次培訓主要圍繞如何變成一位成功的領(lǐng)導(dǎo)展開，培訓內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì)、如何有效溝通、如何激勵員工等。通過學習這些內(nèi)容，我對自己的領(lǐng)導(dǎo)風格有了更清晰的認識，并且學會了一些實用的技巧。此外，我與其他參與者進行了交流和互動，從他們身上學到了很多新知識和經(jīng)驗。這種學習和交流的機會對我個人和職業(yè)發(fā)展都非常有幫助。
第三段：談?wù)撆嘤柕挠绊懞褪斋@（大約300字）
這次培訓對我個人的影響非常大。通過學習領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì)，我意識到一個好的領(lǐng)導(dǎo)需要具備堅定的決心、積極的思維和優(yōu)秀的人際關(guān)系等。我開始反思自己的領(lǐng)導(dǎo)風格，并嘗試改進自己的不足之處，以成為一個更好的領(lǐng)導(dǎo)者。此外，學習如何有效溝通和激勵員工，我在工作中取得了明顯的進步。我的溝通能力得到增強，團隊合作變得更加順暢，員工的工作效率也得到提高。這些都是在培訓中學到的寶貴經(jīng)驗，對我的職業(yè)生涯有著深遠影響。
第四段：總結(jié)經(jīng)驗和體會（大約200字）
通過這次培訓，我深刻體會到了學習的重要性。只有不斷學習，我們才能跟上時代的步伐，保持競爭力。同時，我也意識到，學習不僅僅是獲取知識，更重要的是將所學知識應(yīng)用于實踐，并不斷總結(jié)和反思自己的經(jīng)驗。只有這樣，我們才能真正提升自己的能力，取得更好的成績。另外，通過與他人的交流和互動，我們也能從他們身上學到更多的東西。所以，培訓不僅是一種學習的機會，也是一種交流和互相借鑒的平臺。
第五段：展望未來的培訓計劃（大約200字）
通過這次培訓，我深刻認識到終身學習的重要性。我會繼續(xù)參加各種能力培訓，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。未來的培訓計劃包括參加創(chuàng)新思維培訓、項目管理培訓等。我希望通過這些培訓，不僅能夠提高自己的職業(yè)競爭力，還能夠為企業(yè)和社會做出更大的貢獻。同時，我也鼓勵身邊的人都積極參加培訓，相信通過不斷學習和提升，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)更多的夢想和目標。
總結(jié)：本文從介紹培訓的目的和內(nèi)容、講述自己參加培訓的體驗，談?wù)撆嘤柕挠绊懞褪斋@，總結(jié)經(jīng)驗和體會，展望未來的培訓計劃，共五段，全面而連貫地論述了提升能力培訓的心得體會。每一段都圍繞主題展開，并且各段之間有著明確的銜接，使整篇文章形成一個有機的整體。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓心得篇九
教師隊伍建設(shè)是教育信息化可持續(xù)發(fā)展的基本保障，信息技術(shù)應(yīng)用能力是信息化社會教師必備專業(yè)能力。近年來，各地通過多種途徑開展教師信息技術(shù)相關(guān)培訓，取得積極成效，但也存在著項目分散、標準不全、模式單一、學用脫節(jié)等突出問題。為貫徹落實國家教育信息化總體要求，充分發(fā)揮“三通兩平臺”效益，全面提升教師信息技術(shù)應(yīng)用能力，決定實施全國中小學教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程(以下簡稱提升工程)?，F(xiàn)就提升工程的實施提出如下意見。
一、提升工程的總體目標和任務(wù)，建立教師信息技術(shù)應(yīng)用能力標準體系，完善頂層設(shè)計;整合相關(guān)項目和資源，采取符合信息技術(shù)特點的新模式，到20____年底完成全國1000多萬中小學(含幼兒園)教師新一輪提升培訓，提升教師信息技術(shù)應(yīng)用能力、學科教學能力和專業(yè)自主發(fā)展能力;開展信息技術(shù)應(yīng)用能力測評，以評促學，激發(fā)教師持續(xù)學習動力; 建立教師主動應(yīng)用機制，推動每個教師在課堂教學和日常工作中有效應(yīng)用信息技術(shù)，促進信息技術(shù)與教育教學融合取得新突破。
二、建立教師信息技術(shù)應(yīng)用能力標準體系，圍繞深入推進基礎(chǔ)教育課程改革和促進教師轉(zhuǎn)變教育教學方式的現(xiàn)實需求，吸收借鑒國內(nèi)外信息技術(shù)應(yīng)用經(jīng)驗和最新成果，研究制訂教師信息技術(shù)應(yīng)用能力標準、培訓課程標準和能力測評指南等，建立信息技術(shù)應(yīng)用能力標準體系，有效引領(lǐng)廣大教師學習和應(yīng)用信息技術(shù)，規(guī)范指導(dǎo)各地建設(shè)資源、實施培訓、開展測評、推動應(yīng)用等環(huán)節(jié)的工作。
三、按照教師需求實施全員培訓各地要將信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓納入教師和校長培訓必修學時(學分)，原則上每五年不少于50學時。試行教師培訓學分管理，開展信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓學分認定，推動學分應(yīng)用，激發(fā)教師參訓動力。教育部整合信息技術(shù)應(yīng)用能力相關(guān)培訓項目，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。推動“英特爾未來教育”、“微軟攜手助學”、“樂高技術(shù)教育創(chuàng)新人才培養(yǎng)計劃”、“中國移動中小學教師信息技術(shù)能力培訓”等項目與各地教師培訓的融合，通過提供課程資源、培訓骨干培訓者和共建培訓平臺等方式，擴大優(yōu)質(zhì)資源輻射范圍。
省級教育行政部門組織實施本地區(qū)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力新一輪全員提升培訓。利用信息管理系統(tǒng)，整合本地區(qū)項目和資源，建設(shè)教師選學服務(wù)平臺，推動各地按照教師需求實施全員培訓。完善專項培訓體系，做好與中小學教師教育技術(shù)能力建設(shè)計劃相關(guān)培訓的有機銜接，重點加強中小學校長、專兼職培訓者和教研員等骨干隊伍以及農(nóng)村教師的培訓。地市及區(qū)縣級教育行政部門要通過專項培訓和專題教研，組織開展區(qū)域性教師全員培訓。健全中小學校本研修管理制度，確保研修質(zhì)量。中小學校要將信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓作為校本研修的重要內(nèi)容，將教研與培訓有機結(jié)合，重點通過現(xiàn)場診斷和觀課磨課等方式，幫助教師解決實際問題，促進學用結(jié)合。
四、推行符合信息技術(shù)特點的培訓新模式，各地要根據(jù)信息技術(shù)環(huán)境下教師學習特點，有效利用網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，推行網(wǎng)絡(luò)研修與現(xiàn)場實踐相結(jié)合的混合式培訓;強化情境體驗環(huán)節(jié)，確保實踐成效，使教師邊學習、邊實踐、邊應(yīng)用、邊提升;建立學習效果即時監(jiān)測機制，確保培訓質(zhì)量。堅持底部攻堅，積極推動網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修整合培訓，建立以校為本的常態(tài)化培訓機制。推行移動學習，為教師使用手機、平板電腦等移動終端進行便捷有效學習提供有力支持。加強薄弱環(huán)節(jié)，采取“送教下鄉(xiāng)”和“送培上門”等方式，為不具備網(wǎng)絡(luò)條件的農(nóng)村教師提供針對性培訓。
五、遴選一線教師滿意的培訓資源，教育部依托現(xiàn)有資源，建設(shè)資源共建共享服務(wù)平臺，匯聚各地培訓課程資源和培訓服務(wù)信息，建立優(yōu)質(zhì)資源遴選機制，推動資源交易與交換。對通用性強的優(yōu)質(zhì)資源進行加工升級，啟動教師培訓mooc(大規(guī)模開放在線課程)建設(shè)工作，利用合作項目引進和開發(fā)優(yōu)質(zhì)資源，建立優(yōu)質(zhì)課程資源庫。各地要重點建設(shè)典型案例資源，支持中小學與高校及教師培訓機構(gòu)合作，加工生成性資源，開發(fā)微課程資源，滿足教師個性化學習需求。充分利用已有平臺匯聚本地資源，與國家平臺實現(xiàn)互聯(lián)互通。
六、開展教師信息技術(shù)應(yīng)用能力測評，省級教育行政部門組織本地區(qū)中小學教師信息技術(shù)應(yīng)用能力全員測評，主要采取教師網(wǎng)上自測方式，通過案例開展情境測評，以評促學、以評促用。根據(jù)能力測評指南，開發(fā)適合本地實際的測評工具，建立網(wǎng)絡(luò)測評系統(tǒng)，為教師提供便捷有效的測評服務(wù)。各地要根據(jù)測評數(shù)據(jù)及時調(diào)整提升工程實施計劃，確保全體教師應(yīng)用能力得到提升。培訓機構(gòu)要根據(jù)測評數(shù)據(jù)制定完善培訓方案，確保按需施訓。中小學校要分析測評數(shù)據(jù)，找準短板，有針對性地開展校本研修。教師要根據(jù)測評結(jié)果，明確自身不足，查漏補缺，合理選學。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓心得篇十
在當今競爭激烈的社會中，不斷提升自己的能力顯得尤為重要。通過參加培訓活動，我們能夠?qū)W習到新的知識和技能，提高自己的專業(yè)能力，并且培養(yǎng)出更多的潛力，為個人的發(fā)展和職業(yè)提升打下堅實基礎(chǔ)。
第二段：提高專業(yè)能力
培訓活動可以幫助我們提高專業(yè)能力，使自己具備更多的競爭力。在培訓中，我們能夠?qū)W習到最新的行業(yè)知識和技能，了解到最前沿的發(fā)展趨勢。通過系統(tǒng)、全面地學習，我們可以把握住行業(yè)的脈搏，并且在工作中能夠更好地應(yīng)用所學，提高工作效率和質(zhì)量。
第三段：拓展個人潛力
培訓活動不僅能夠提高專業(yè)能力，還能夠拓展個人潛力。通過培訓，我們可以接觸到不同領(lǐng)域的知識，拓寬我們的視野，跳出狹隘的圈子。在與其他培訓參與者的交流中，我們能夠?qū)W習到他們的經(jīng)驗和觀點，從而激發(fā)出我們更多的創(chuàng)新思維和靈感。此外，培訓還可以培養(yǎng)我們的團隊合作能力和自主學習能力，增強我們的適應(yīng)能力和抗壓能力。
第四段：實踐和總結(jié)
培訓活動的價值并不僅僅在于學習新的知識和技能，更在于能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到實際工作中。在培訓結(jié)束后的實踐中，我們可以將所學所思與實際工作相結(jié)合，體驗到知識的力量和應(yīng)用的效果。同時，在實踐中我們也會遇到各種問題和挑戰(zhàn)，這些都將成為我們成長的機會和財富。而通過總結(jié)和反思，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在實踐中的不足和問題，進一步提高自己的能力。
第五段：持續(xù)學習和成長
通過參加培訓活動，我們不僅能夠提高專業(yè)能力和培養(yǎng)潛力，更能夠形成持續(xù)學習的習慣。培訓只是人生中的一個階段，但學習是一生的事業(yè)。通過培訓，我們能夠認識到學習的重要性，并且建立起學習的動力和信心。只有不斷地學習和成長，我們才能在競爭中立于不敗之地，并且在改變的時代中保持自己的競爭力。
總結(jié)
通過參加培訓活動，我們能夠提高自己的專業(yè)能力，拓展個人潛力，實踐和總結(jié)，從而使自己能夠在激烈的競爭中脫穎而出，并且實現(xiàn)個人的發(fā)展和職業(yè)的提升。更重要的是，通過培訓，我們能夠形成持續(xù)學習的習慣，不斷地學習和成長，為自己的未來打下堅實的基礎(chǔ)。因此，我們應(yīng)該積極參加培訓活動，不斷提升自己的能力，成為行業(yè)中的佼佼者。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓心得篇十一
這次培訓對我來說意義重大，這是一個難得的機會，在培訓學習過程中，我認真地聆聽了骨干教師對教育教學的精辟見解所作的講座，認真做好筆記?；貋碛肿灾鲗W習，經(jīng)過這段時間的學習，使我加深了對新課程改革的理解與體會，讓我又一次對自己的教學思想和行為進行了反思，這讓我在語文教學方面又有了新的體會和收獲。
教育局組織的這次培訓活動，為的是給大家提供一個相互了解，共同學習、相互交流學習、取長補短的學__臺。與其一個人獨自學習，不如利用這惡搞機會跟所有老師好好地交流，探討在教育學中存在的問題，當今社會趨勢所迫，知識是作為教師的重要源泉，業(yè)是教育教學的唯一手段，我們不能固執(zhí)，己見，應(yīng)該敞開心胸面向所有的老師，向他們虛心請教、學習、這樣才能學到更多、更好、更豐富的教育教學文化知識、不斷地給自己補充能量，從而不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平和教學水平。一個人只有不斷地去學習、去吸取、去交流和創(chuàng)新、才能獲得更加豐富的知識源泉;也為此才會有更強的教學能力與別人進行強烈的競爭，才不會被社會淘汰，業(yè)不會被同行看扁了?，F(xiàn)今的教育教學形勢非常嚴峻，我們只有不斷地較強學習，即使地補充能量，培養(yǎng)終身學習的好習慣，努力達到、活到老，學到老，的人生目標。
教師就必須在各個方面提高自己。尤其是在教學方面，一個優(yōu)秀的教師不會上課單一，而是要有多種多樣的課堂方式。只有形式多樣的課堂，才能更好的吸引學生，讓學生喜歡上語文課，從而在各個方面提高自己的語文水平。這就要求我們教師在備課的時候絕對不僅是在備教材，更多的是要關(guān)注學生，關(guān)注學生能學會什么，是否發(fā)展了。這也就要求我們的教學是面向全體的教學，我們的教學鼻血要采用更多的學習方法、教學方法。同時我們還應(yīng)該在科學的理念指導(dǎo)下改革教學方法的，老的教學方面已經(jīng)不能適應(yīng)新的社會的需求了。同時也不可能滿足我們新一代的學生了。所以作為當代的老師不能只滿足目前的狀態(tài)。應(yīng)該從現(xiàn)在開始學會適應(yīng)社會、適應(yīng)學生。所以了就應(yīng)改在科學的理念指導(dǎo)下，改變教學方方法。
總之，通過這次培訓，我對教師這個職業(yè)有了一個新的認識，在學習中我雖然有點苦、有點累，但我很快樂、很高興，非常認真的學習，參與小學教師全員培訓，讓我在學習中收獲，在交流中解惑，在探索中感悟，在研修中提高，在反思中成長。通過學習使我們的教育教學水平有了極大地提高，所以在以后的學習中，我要更加努力，更加勤奮、更加刻苦，更加認真，更要積極地參與與其他老師的交流與討論，使自己的教學水平不斷提高，不斷完善，為我國的教育教學事業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
這次培訓，對我來說，是一次難忘的充電機遇。教育局給我們提供了這個再學習、再提高的平臺，讓我們湊集在一起相互交換，一起學習，取長補短，共同提高。我們不僅學到了豐盛的知識，還提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)。鄭金洲老師曾說過：教師要在反思中提高、在研究中成長、在錘煉中升華、在探索中進步、在“積識”中“成智”，否則一不留神就會陷入“用昨天的知識教今天的學生，讓他面對明天的未來”這種尷尬的境地。
培訓中老師傾瀉了很多心血，他們根據(jù)要求精心籌備，毫無保留地把他們的所知傳授給我們。這次培訓，我們聽得津津有味，受益匪淺。在學習我們知道了“什么是有效的教學”、“教學，如何有效”等等。培訓內(nèi)容雖然很少，但結(jié)合培訓內(nèi)容重新審視自己，我發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足，一路走下來，填補了我平時教學中的漏洞。
基本方法：以舊引新、情境引入、操作引入、開門見山、談話引入、游戲引入……要求做到三個字：短、平、快。
1、以舊引新——最傳統(tǒng)的方法。找到新舊聯(lián)系，設(shè)置懸念。數(shù)學知識之間聯(lián)系緊密，先前學習的知識、經(jīng)驗、基本思想方法為后繼的學習奠定了基礎(chǔ)，后繼學習的知識是對數(shù)學知識領(lǐng)域的發(fā)展，能促進學生數(shù)學活動經(jīng)驗的豐富。
2、情境引入。創(chuàng)設(shè)生活情境和現(xiàn)實背景。當數(shù)學知識與一定的現(xiàn)實背景結(jié)合起來，它才建立起邏輯意義，同時學生學習數(shù)學的基礎(chǔ)是學生的生活經(jīng)驗，所以具體情境與現(xiàn)實的數(shù)學知識背景，有利于學生對數(shù)學知識的認識、體驗與理解。
3、創(chuàng)設(shè)趣味情境。心理學研究表明，千篇一律的、刻板的、多次重復(fù)的事物，很難吸引人們的注意，相對變化、新奇性的刺激物更能引起人們的注意。
4、操作引入。動手操作是小學最熱愛的一種活動方式。前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說過：“兒童的知慧在他的指尖上?！蓖ㄟ^操作活動，在形象感知的基礎(chǔ)上，學生從中感悟到知識的內(nèi)涵和外延，在不知不覺中進入了新知的學習中。
《標準》(____版)建議：引導(dǎo)學生開展觀察、操作、猜想、推理、交流等活動，使學生通過數(shù)學活動，掌握基本的數(shù)學知識和技能，初步學會從數(shù)學的角度去觀察事物、思考問題，激發(fā)對數(shù)學的興趣，以及學好數(shù)學的欲望。主動探究就是當學生通過具體的情境感知，在心理燃起“憤”、“悱”之欲之時，為學生提供充裕的時間和空間，讓學生運用觀察、操作、猜想、推理、交流等手段獨立或合作探索，感受、體驗與悟理。
學生發(fā)現(xiàn)、感悟、理解、獲取新的數(shù)學知識基本技能是不穩(wěn)定和不牢固的，也可能是暫時的。這時，我們教師就有必要提供新的問題情景，設(shè)計有層次，有梯度，形式不同的練習，拓展知識應(yīng)用的范圍，引導(dǎo)學生深入思考，給予及時反饋、校正與糾錯。
1、穩(wěn)固基礎(chǔ)，體現(xiàn)基礎(chǔ)性。
2、面向全體，體現(xiàn)層次性。
3、立足發(fā)展，體現(xiàn)開放性。
因此，在今后的工作中，我將建立終身學習的觀點，在師一日，便不可荒廢半日。通過學習不斷獲取新知識，增長自身的才干，適應(yīng)當今教育改革的新形勢。為了無愧于教師這一職業(yè)，也為了實現(xiàn)自己心中的理想信念，我定會更加努力，增強學習，提高素質(zhì)，完美自己，為教育事業(yè)奉獻自己的光和熱。培訓是短暫的，但意義深遠，它不僅使我們教師對自己的職業(yè)有了全新的認識，同時也錘煉了我們教師的專業(yè)素養(yǎng)，拓寬了我們的知識視野，幫助我們找到了自身的不足，為我們?nèi)蘸蟮膶I(yè)成長打下了堅實的基礎(chǔ)。
__老師展示的《好朋友》這一語言活動，選材明確，源于幼兒生活，為幼兒創(chuàng)設(shè)了良好的語言氛圍，語境美、語言更美。通過觀看燕雁老師帶來的大班健康活動《有趣的周轉(zhuǎn)箱》，我不禁聯(lián)想到平時自己在園里開展健康活動的現(xiàn)狀。平時怕孩子嗑著碰著，怕出現(xiàn)安全事故，怕沒法向家長交代，所以在平時健康教育活動能不開展就盡量不開展，一度縮短孩子們戶外活動的時間。殊不知這不僅剝奪了孩子們活動的權(quán)利，也把孩子們本該挖掘的潛能給埋葬了。通過觀看傾聽幾位老師的公開課我更加清晰的認識到自己與她們的差距，她們扎實的基本功，她們在活動前充實的準備，還有她們精彩的教學活動，都是我學習的榜樣，她們不愧為名師，展示了學前名師的風采。
第二天，縣教育_局長就我縣當前的幼教工作做出了重要分析，面多當前的嚴峻形式及未來發(fā)展給我們提出了幾點要求。他告訴我們，要認清形勢，找準定位。要立足做一名優(yōu)秀的幼兒教育工作者，做到師德高尚、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛幼兒;要加強學習，豐富和完善自我，還要營造氛圍，自我加壓，明確定位，切勿隨波逐流，要做個有心人。然后我們觀看了縣實驗幼兒園的一日生活流程及游戲活動。
為期三天的培訓學習，使我明白了：
一、要用心去愛每一個孩子，對孩子一視同仁。要具有高尚的品德，純潔美好的心靈。
二、生活中蘊含著取之不盡的教育資源，生活實際是最好的老師。我們要綜合利用一日生活中的各個環(huán)節(jié)來實施各項目標。樹立一日生活皆教育的理念，要做到生活教育化，教育生活化。
三、幼兒教師要精心設(shè)計各類游戲。游戲是孩子的天性，是孩子的生命。在游戲中幼兒不僅能獲得愉快的情感體驗，還能促進其多種能力的發(fā)展。
總之這次培訓學習讓我收獲多多、感觸多多，終身受益。
7月27日上午，我在縣__高中參加了____
年__
縣小學教師全員能力提升的培訓，本次培訓旨在提高我縣小學教師的師德修養(yǎng)、專業(yè)知識、課堂教學能力、課題研究能力等，切實提高我縣小學教師教育教學理論、教學技能和實踐能力等方面的水平。通過傾聽王飛專家、優(yōu)秀教學能手曾蕊教師的精彩講座，我受益匪淺。針對王飛專家的有效提高語文課堂教學實效的關(guān)鍵在于返璞歸真這一課題，我有如下的啟發(fā)與思考。
當今的小學語文教學改革在促進教師專業(yè)發(fā)展、增強學生語文綜合素養(yǎng)全面提升等方面所取得的成效，應(yīng)該說是有目共睹的。但是由于諸多原因，小學語文新課程實施過程中所出現(xiàn)的不符合語文新課標精神、偏離語文學科性質(zhì)和特點的教學行為也是比較多的。而作為一線小學語文教師的我們在課程改革的浪潮中如何才能把握好語文課堂固有的本色，做好真正意義的語文教學呢?只有注意語文學科的特點，準確把握語文課程的性質(zhì)，才能使語文課堂教學返璞歸真，實現(xiàn)真正意義上的語文本色。
1、立足文本，明確目標，方顯本色。
語文教學離不開字、詞、句、段、篇，離不開聽、說、讀、寫，離不開感悟、積累和運用等實實在在的語言實踐活動。一堂真實本色的語文課，需要師生共同關(guān)注文本，讓學生和文本零距離接觸，通過閱讀去感受語言文字的魅力，通過對語言文字的咀嚼品味來積淀知識、傳承民族文化，通過挖掘文本獲得豐富的情感體驗。從文本的字里行間體會人物心情，深入地理解文本，從而促進言語能力的提高。
因此，把握好語文教學固有的本色，展現(xiàn)真實、有效的課堂，教什么，怎么教，學什么，怎么學，都應(yīng)要回歸到對文本的閱讀體驗中來，緊扣文本這個重點確定教學目標，以學生對文本的閱讀體驗為著眼點扎扎實實地教，給學生充分的識、寫、讀、背的時間，讓學生理解、掌握、積累和運用字、詞、句、段等最基礎(chǔ)的語文知識技能。這樣才不失語文課堂教學固有的本色，實現(xiàn)真正意義上返璞歸真的語文課堂教學。
2、以讀為主，讀中感悟，盡現(xiàn)本色。
《語文課程標準》明確指出：“閱讀教學是學生、教師、文本之間對話的過程?！边@個“對話”的主體是學生，讀書是閱讀教學的主體環(huán)節(jié)，是語文課堂教學的“本”，應(yīng)該占有課堂教學的主要板塊。因而，語文教學應(yīng)該重視朗讀，讓朗朗書聲回歸課堂，回歸校園!應(yīng)該讓學生學會享受朗讀，用心吟誦，讓自己的心與文本產(chǎn)生共鳴。朗讀，要成為學生語文學習的日常功課。因為讀是學習語文的有益方法，“書讀百遍，其義自見”，只有反復(fù)朗讀，才加深理解與體驗，有所感悟和思考，受到情感熏陶，獲得思想啟迪。可以說，朗讀是語文課堂教學的首要任務(wù)，也是還語文課堂教學的本色，提高語文教學質(zhì)量的一條重要路徑。也許，有人會說我們在語文課堂教學過程中不少讓學生讀書，可也沒見成效。那么我們是否該反思一下，這是為什么呢?在一些公開課中我們會看到老師讓學生用各種方式去讀書，有齊讀，小組讀，開火車讀，分男女讀等等，形式多樣，五花八門，課堂上可謂是書聲瑯瑯，余音繞梁?？擅恳淮巫x書老師都沒布置讀書的要求，學生沒有明確讀書的目的，那么像這樣沒有明確目的的朗讀，豈不是一種“走過場”的形式?因此，語文課堂教學中，讀是關(guān)鍵，但不可盲目地讀，教師要對學生進行有針對性的讀書訓練，既要從教材特點出發(fā)，又學生的實際出發(fā)安排學生讀書，努力做到：首先有明確的目標。讀書的方法很多，什么時候該用哪種，教師應(yīng)給予引導(dǎo)。訓練學生在讀中感知、感悟，培養(yǎng)語感，受到熏陶;在讀中積累語言，即“初讀感知——精度領(lǐng)悟——品讀玩味——誦讀積累”。其次要給學生留有足夠多的讀書時間。一般情況下，時間和效率是成正比的，課堂上安排學生讀書時間的多少，往往會影響著到閱讀教學的質(zhì)量，所以課堂上要給學生充分讀書的時間，切忌“走過場”。
3、加強語言文字的訓練，突現(xiàn)本色。
語文課就是教師引導(dǎo)學生學習語文的課，是學生學習理解和運用祖國語言文字的課，是學生聽、說、讀、寫的綜合實踐課，是引導(dǎo)學生提高語文綜合素養(yǎng)的課。語文課堂特別強調(diào)要加強語言文字訓練。扎實的訓練在課堂上閃光，同時使學生能力的得到提高。例如：練習說文章的主要內(nèi)容，這個能力不是與生俱來的，而概括文章的主要內(nèi)容又是學生必須具備的一種語文能力。語文課堂中教師要注重訓練學生掌握這種能力，訓練的方式多樣，教師可訓練學生用抓住文章重點詞語進行說話的方式概括文章主要內(nèi)容，把理解內(nèi)容和語言訓練合二為一。而且在我們的課堂中，應(yīng)努力讓訓練成為課堂主旋律，讓學生在字里行間去尋覓去探索，使我們的課堂真正成為學生的“學堂”，還語文課堂教學的本色。
4、運用真實有效的評價語言，更現(xiàn)本色。
課堂評價不僅僅表現(xiàn)為一些鑒定行的語言式評價，更多的應(yīng)該是教師的一種手勢、一個眼神、一種默許、一種贊同、一個微笑等等，以此給學生激勵和贊許，激發(fā)學生強烈的學習欲望，保持旺盛的學習精神，提高自我發(fā)展的信心。
“教學有法，教無定法”，隨著新課程改革的進程，我們在教學過程中，既要注重新方法新思維的運用，還要不忘語文學科的自身特點，把握好語文課程的性質(zhì)，還原語問味兒，回歸語文本色，返璞歸真，簡簡單單，扎扎實實，才能切實有效提高語文課堂教學。
兩位主講老師從切身的經(jīng)驗體會出發(fā)，暢談了他們對小學數(shù)學教育教學各個領(lǐng)域的獨特見解。在他們的引領(lǐng)下，我的思想受到了極大的震撼：作為一個普通農(nóng)村小學的數(shù)學老師，我們平時思考的太少了!平常我們在學校中，考慮的都是如何上好一堂課，對于學生的長期發(fā)展考慮并不多，更勿論著眼于教育的的發(fā)展遠景，作為新時期的教師，這方面欠缺太多了。教學理論的感悟需要在相應(yīng)的實踐中融會貫通。
通過這次培訓，使我提高了認識，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與一名優(yōu)秀教師的差距所在，對于今后更好地提高自己必將起到巨大的推動作用。我將以此為起點，讓“差距”成為自身發(fā)展的動力，不斷反思與梳理自己，促使自己不斷成長。在今后的教育教學實踐中，將靜下心來采他山之玉，納百家之長，慢慢地走，慢慢地教，在教中學，在教中研，在教和研中走出自己的一路風采，求得師生的共同發(fā)展，求得教學質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
通過學習，使我對新課程標準有了進一步的理解，對新教材有了一個新的認識，獲得了教材實驗操作上的一些寶貴經(jīng)驗。其中感觸最深的是新教材特別關(guān)注學生的全面發(fā)展。由原來過多地關(guān)注基礎(chǔ)知識和技能的形成轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯W習基礎(chǔ)知識和技能的同時，更加關(guān)注學生的情感，態(tài)度、價值觀。新教材的編寫從兒童的現(xiàn)實生活和童真世界出發(fā)。圖文并茂，版式多樣、風格活潑，色彩明麗，能吸引學生閱讀，激發(fā)學習興趣。因此，面對耳目一新的教材。我們當教師的就應(yīng)該理解教材目標，明白把握教材編排的特點，選用恰當?shù)慕虒W手段，努力為學生創(chuàng)造一個良好的有利益學生全面發(fā)展的教學情境。從而達到激發(fā)學習興趣，使學生積極主動的參與到教學中來。從而真正體現(xiàn)“以人為本”、“以學生為中心”，讓學生成為學習的主人而不是知識的奴隸。
總之，通過這次培訓，使我提高了認識，理清了思路，學到了新的教學理念，體會到作為教師，要終身學習，平時要勤讀書、勤思考、勤動筆。只有及時地充實自己，提高自己。面對競爭和壓力，我才可能從容面對，才不會被社會所淘汰。通過學習掌握學習技巧、策略,最終學會學習。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓心得篇十二
20xx年暑假期間，我有幸參加了由我市組織的河北省小學教師課堂教學能力提升培訓。我們聆聽了中國教育學會數(shù)學教育研究發(fā)展中心嘗試教學理論研究會理事長邱學華教授那樣高屋建瓴把握著新課程視野之下小學前沿學科教育教學理論，又學習了如王紅梅校長、李學紅、崔海江、桑曉寧、張翼、杜小虎、孔廣文、楊小剛、王海霞等以先進的教育教學理念。他們的課和講座讓我感受頗深，受益匪淺，也讓我充分領(lǐng)略了課堂教學的無窮藝術(shù)魅力。他們的報告更是使我回味無窮。下面我就參加的這一活動談一點兒自己的粗淺體會和感受。
在這次聽課中我明顯地感受到這些上課的老師都很善于啟發(fā)學生、引導(dǎo)學生。給我感受最深的是江蘇省南京市東山小學副校長、特級教師王紅梅老師展示四年級的《生命橋》這一節(jié)課，王紅梅老師的精彩之處在于課堂上引導(dǎo)學生自己去探究，去發(fā)現(xiàn)，去解決問題，讓學生用經(jīng)歷去感悟知識形成享受課堂過程。上課前，王老師先給學生進行心理上的調(diào)節(jié)教育——聽音樂呼吸氣放松，讓學生輕松地進入正課，然后有效引導(dǎo)學生小組合作探究(自主——小組——共同)學習課文。
學習了”邱學華嘗試教學法”之后，深有感觸。它的基本內(nèi)容可以概括為以下六個方面：
一是培養(yǎng)興趣;
二是狠抓自學和練習;
三是體現(xiàn)三個看(一看參與面，二看練習面，三看開口面);
四是作到四個當堂(當堂練習，當堂校對，當堂訂正，當堂解決);
六是實施六段式結(jié)構(gòu)。
特別是培養(yǎng)一個興趣使我感受最深：調(diào)動小學生學習數(shù)學的積極性，引導(dǎo)小學生喜歡數(shù)學。這是“邱學華教學法”的基本思想。他認為，教師的教是外因，學生的學才是內(nèi)因，外因是通過內(nèi)因而起作用，所以如果學生不愿學，教師教的再好，作用是不大的，在教學中，必須充分調(diào)動學生的主動性，積極性，培養(yǎng)他們學習的興趣，學生才能學好。教師的最大本領(lǐng)，應(yīng)該使學生喜歡學習，教師首先要把課上的生動活潑，引起學生學習的興趣。他認為，我們研究的教學方法改革，主要是研究如何引導(dǎo)小學生肯學，愛學，會學。他說：“如果全班學生都喜歡上你的課，你就成功了;如果學生都討厭上課，甚至見你就頭痛，你就失敗了。”是啊，教師最大的失敗，就是把學教地使學生討厭學。
邱學華教授是教數(shù)學的，作為英語教師我們也有很多可以借鑒的東西在里面。教師先不講，讓學生先練，就是為了讓學生先嘗試一下。讓學生先練，必然會遇到困難，這是好事，學生有問題問了，老師發(fā)現(xiàn)學生找到了學習上的不足，就能對癥下藥，有的放矢。學生就會主動去學習課本，在課本中尋找線索;主動向別人請教;主動積極思考，直到解決問題。這樣就把學生推到了主動地位。
通過聆聽邱學華教育人生，使我深深感悟到：做為一名教師，要想獲取成功，首先要熱愛自己的事業(yè)，一個人連自己的事業(yè)都不熱愛，當然不會成功。其次，要有志氣，對自己充滿信心，立下遠大的抱負，為國為人民干一番事業(yè)，要在自己面前不斷樹立新的目標，如果安于現(xiàn)狀，不求上進，天天混日子，就不可能有成功。再其次，要勤奮工作，遠大的目標必須靠一步一個腳印地向前走，才能接近，才能達到。
在課改的春風下，教師的觀念得到了全新的轉(zhuǎn)變。對于新的教育理念，我們接觸很早。先練后講，練在當堂;先學后教，當堂訓練;預(yù)習展示，反饋達標等科學的教育教學方法，給了我很大的啟迪，一定會很好的運用到平時的教學中，爭取更多的進步。
1、學習精神
在這次講座中，桑曉寧老師說：“名師是從磨練中走出來的。”這些名師從走上講臺的那一天起，一刻也沒有放松過學習。一要系統(tǒng)掌握教法要素。成熟的教法是在一定教學思想指導(dǎo)下建立起來的，比較穩(wěn)定的教學活動的基本程序和方法。二要強化教學技能訓練。教學基本技能是教師必備的基本職業(yè)技能。努力熟悉上課技能，掌握聽課、評課技能，研習反思技能。唯有通過自身有效的實踐訓練，才能輕車熟路，游刃有余。正是由于有厚實而廣博的知識基礎(chǔ)，他們才能在教學中深入淺出，揮灑自如。
2、敬業(yè)精神
只有對教育事業(yè)充滿深厚的愛的教師，才會樂于獻身教育事業(yè)，精心哺育一代新人。一個對所教學科充滿愛的教師，就會加深對教材的理解，就會富有感情地去教授每一堂課，從而使學生產(chǎn)生相應(yīng)的情感體驗，更深刻地感受與理解教材。一個對學生充滿愛的老師，才會對學生誨人不倦，潤物無聲，如甘霖灑向大地般讓教育充滿愛。同時，渾身洋溢著精、氣、神的教師，會給人以精力充沛、心胸豁達、充滿活力的感覺。在面對困難、挫折、失意時，教師應(yīng)保持樂觀開朗的態(tài)度，既可以激勵自己，又可以給學生以榜樣示范，像孔子那樣以積極飽滿的情緒去從事教育。教師的活潑開朗的性格，又將會感染到我們的學生。
3、創(chuàng)新精神
個人功底深淺不一，教學風格各異，面對的學生不同，同樣的教學內(nèi)容，不同的人教，課堂效果也不會一樣。不顧客觀實際情況，只一味簡單的模仿，甚至直接生搬硬套，依樣畫葫蘆，即便畫得再像，也僅僅是形似而已。教學有法但無定法，學習名師，關(guān)鍵在于走到名師課堂的背后，深入思考，于細微精到處體察揣摩其中的奧妙，結(jié)合自身的教育教學實際和優(yōu)勢，活學活用而不是全部拿來，學會揚棄，并在長期的教學實踐中不斷嘗試，不斷積累經(jīng)驗，熟能生巧，走出一條新課改之路。這就算學到了名師課堂的“真經(jīng)”，除此之外，別無他途。
通過這幾次的集中學習，我感受很多，收獲也很多，名師扎實深厚的教學基本功，大氣自然的教學風格，廣博的知識，駕馭、調(diào)控課堂的能力，親切大方的教態(tài)，靈活的教學機智，獨到智慧的教學設(shè)計，富有藝術(shù)性的課堂和精彩的講座，都給我留下了深刻的印象。我將以這次名師觀摩課為契機，努力向高水準看齊，對自己嚴格要求，從各方面找不足、找差距，一點一點地進步，一點一點地學習，多做筆記多反思，不斷提高自己的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，通過努力力爭使自己的課堂邁上一個新的臺階!
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓心得篇十三
仙桃市三伏潭鎮(zhèn)第一小學羅進華
參加“國培計劃(20xx)”——湖北省農(nóng)村中小學教師遠程培訓已有三個多月了，基礎(chǔ)知識內(nèi)容已基本學完，現(xiàn)將近期學習情況總結(jié)如下：
首先，我要感謝“百年樹人”提供的學習平臺，感謝祝智庭、沈書生、顧小清、李嵬、張攀峰、王博明等專家教授的精心講解，感謝“五人行”學習小組的啟示，感謝學友和同事們的給力。
雖說是初級培訓，但對于我來說，的確稱得上是收獲頗豐：受“五人行”學習小組的啟示，我校成立了“四人行”學習小組，王單方、王桂芳、馮玉梅，他們?nèi)耸情L期帶信息技術(shù)課程的，有豐富的實踐經(jīng)驗，我在他們的幫助下，取得了很大的進步，再加上“百年樹人”這個學習平臺，我的政治教學不說“如虎添翼”，也不說“馬到成功”，最起碼是“學有所獲，學以致用”了。主要收獲有以下幾個方面：
第一，知識與能力方面：
1.掌握了教育技術(shù)的基本概念，理解其意義和作用。
2.了解了信息技術(shù)與學科整合的基本概念。
3.掌握了教學設(shè)計的過程及其關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
4.懂得了媒體的特點，了解各類媒體對教與學的支持作用。
5.學會了運用技術(shù)進行教學形成性評價、總結(jié)性評價。
第二，過程與方法方面：
1.編寫了學習筆記，準備上傳到網(wǎng)校與學友和同事們共享學習成果，在qq空間開辟了“學友觀點”專題日志。
2、學會了完成一節(jié)課和一個教學單元、主題的教學設(shè)計，并能夠據(jù)此實施與展示、研討教學。
3.掌握了分析演示型教學媒體特點的方法，提高了在實際教學中的應(yīng)用能力。
3.學會了運用文字編輯軟件編制常用教學文檔，運用網(wǎng)絡(luò)工具搜集教學資源，運用多媒體工具如offfice20xx、“windows畫圖”、格式化工廠、會聲會影9.0等對文本、圖片、聲音、動畫等資源進行簡單的加工處理，運用簡單的課件制作工具或網(wǎng)頁制作工具整合教學資源。
4.學會了使用常用的形成性評價、總結(jié)性評價的量規(guī)和方法設(shè)計課堂教學評價活動。
第三，情感與態(tài)度方面：
1.消除了教學中應(yīng)用信息技術(shù)的畏懼心理，形成了對教育技術(shù)促進教學的認同。
2.形成了將教學技術(shù)與教學實踐緊密聯(lián)系的積極性和主動性。
3.形成了教學資源和教學信息的正確認識和初步的選擇、處理和加工能力，建立知識產(chǎn)權(quán)保護意識。
4.了解了技術(shù)對社會、對學生發(fā)展的重要影響，樹立了在教學中運用技術(shù)的緊迫感和使命感。
“平時不學習，用時徒傷悲”。讓我們記住列寧同志的教導(dǎo)：學習，學習，再學習!更要記住我們祖宗的告誡：刀不磨要生銹，人不學要落后!
無情歲月增中減，有味詩書苦后甜。我說：學友同事親無間，有味媒體只有甜!