在編寫報告過程中，需要充分收集和整理相關數(shù)據(jù)和資料。撰寫報告時，我們可以運用圖表、數(shù)據(jù)等輔助手段，以直觀地展示所要傳達的信息。報告范文還提供了不同等級的寫作水平，讓你在寫作過程中有更具體的參照和目標。
學術(shù)會議報告記錄篇一
定于6月28日至30日，會期3天。
二、會議地點
宿遷學院新圖書館報告廳
參會人員(100人)
1.國務院僑務辦公室主任×××、中國世界華文文學學會會長×××、世界華文文學聯(lián)會會長××、中國作家協(xié)會名譽副主席××、宿遷學院黨委書記、院長等領導。
2.港澳和海外以及大陸的知名專家、學者、作家、傳媒人士，各所研究機構(gòu)和高校代表。
四、會議議程見附件。
五、所需經(jīng)費預算
與會學者支付來往機票及當?shù)亟煌ㄙM用，現(xiàn)場會費及其它由宿遷學院負責。詳細見附件。六、工作分工(下設三個工作組)
1.協(xié)調(diào)組：負責整個會議的組織協(xié)調(diào)。組長：×××
學術(shù)會議報告記錄篇二
古典文學中常見論文這個詞，當代，論文常用來指進行各個學術(shù)領域的研究和描述學術(shù)研究成果的文章，簡稱為論文。以下就是由編為您提供的。
1、你們的“開題報告會紀要”里寫 3-4 個問題，并回答好。參考問題如下
1、為什么選這個題目? 2、你的設計主要包含哪些技術(shù)指標?與同類設計相比，有哪些創(chuàng)新或改進? 3、就你的設計選題，需要哪些基礎知識，關鍵技術(shù)是什么? 4、你的設計思路是怎樣的?設計難點是什么? 5、你的設計最終達到一個什么程度?用什么來驗證? 6、簡要介紹一下你的設計是如何實現(xiàn)選題的功能的? “答辯報告會紀要”的問題，請根據(jù)答辯時，老師給每個同學提得問題，選 3-4 個并寫好答 案。以上的各人自己準備好，發(fā)電子稿給我。三、中期檢查(或用于指導過程記錄)參考模板 (一) 、對整個系統(tǒng)的設計原理已經(jīng)掌握，但進度與預期的偏慢。做畢業(yè)設計的時間沒有得 到保障。到目前為止，論文的初稿還沒有完成。
建議：在閱讀完參考文獻的基礎上，完成選題的意義和國內(nèi)外研究現(xiàn)狀的論述，然后就本課 題的研究基礎進行論述， 再完成系統(tǒng)的硬件設計， 并對系統(tǒng)的各個部分的工作情況及原理進 行闡述，最后就系統(tǒng)的調(diào)試及仿真結(jié)果進行描述，直至完成整個論文。
(二) 、論文的基本框架結(jié)構(gòu)及設計中的軟件語言程序已基本完成，對設計中的技術(shù)基礎掌 握情況較好。但在后期的工作中時間上沒有保障，還需繼續(xù)抓緊時間完成后續(xù)工作。
修改意見
1、摘要部分不夠精練， 2、研究背景和研究現(xiàn)狀不夠詳細，表達不清楚， 3、 給出系統(tǒng)的整體框架結(jié)構(gòu)圖， 完成系統(tǒng)中各模塊的工作原理的闡述及在系統(tǒng)中的工作 情況。
4、論文的格式不規(guī)范，參考文獻的引用在論文中沒有標注。
(三) 、首先，論文的主體部分對系統(tǒng)的原理表述不夠清楚，論文的層次結(jié)構(gòu)安排欠合理， 對系統(tǒng)的各個組成部分的工作情況闡述不詳細。
其次，論文的格式不規(guī)范，參考文獻的引用在論文中沒有標注。
(四) 、設計過程沒有按預定方案有序進行，時間上沒有保證。初稿中軟件代碼編寫應進行 優(yōu)化，以保證以最少的資源和最低的能耗完成設計。
參考文獻方面，應注意查閱相關外文資料，以保證其設計方法與最新形勢同步。
書寫格式方面，應注意參閱《湖南科技學院本科
畢業(yè)論文
撰寫規(guī)范》 ，以保證規(guī)范性。
(五)1、論文初稿已經(jīng)完成;2、完成中期工作量，還存在不足。具體修改意見如下：1、補充章節(jié)之間的過度段落;2、參考文獻按照學校的規(guī)范寫，同時標 出在正文中的具體位置;3、中文摘要寫得不好，摘要主要體現(xiàn)你的設計具體工作是什么? 簡單說明利用什么原理實現(xiàn)? 4、參考文獻要按照在正文中的第一次出現(xiàn)的順序編號;5、 圖題的字號要按照學校的要求。
學術(shù)會議報告記錄篇三
有些東西我們都會可以的去記錄下來，用相機用筆。去社會實踐的時候你會把實踐過程記錄下來嗎?下面是本站為大家?guī)淼?BR> 社會實踐報告
記錄范文，僅供參考。
一年一度的暑假又來到了，以前自己總是呆在家里或是和朋友親人出去旅行，今年的暑假我報名來到了移動公司參加了為期一個月的社會實踐。順利地通過面試并簡單地培訓后，我們于7月26日正式上崗實踐了。我們的主要工作就是向人們推廣3g新業(yè)務，并介紹銷售g3手機，同時發(fā)展當?shù)氐钠髽I(yè)建站和旺鋪通用戶。
我們興縣團隊由四個成員組成，人數(shù)比較少，但我們經(jīng)過合理的部署后，開始了我們的宣傳和實踐工作。我們每天在廣場人多的地方搭建宣傳展棚，發(fā)送宣傳資料，介紹銷售g3手機，在很短的時間里取得了很好的業(yè)績。剛開始的兩個禮拜就提前完成了規(guī)定的任務。后來，我們又去了各個移動營業(yè)廳，幫助公司的員工推廣寬帶以及新業(yè)務。收到了客戶的認可和很多好評。
在實習期間，移動公司的所有工作人員在服務行為規(guī)范、為人處世、協(xié)作溝通等方面一直對我影響深刻。具體的關注包括儀容、儀表、言行、舉止，甚至細致到行走、坐姿、眼神、語速、用詞等等，直到實習接近尾聲，我才發(fā)覺這些日子自己真的收獲了很多。
一個月的實踐時間一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。這次社會實踐，使我學到了很多大學校園里學不到的知識和經(jīng)驗，讓我第一次感受到了社會實踐的各種不同的人生經(jīng)歷及感想，深刻的意識到社會實踐的重要性和對我們成長經(jīng)歷的影響。這次社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。
白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼，我們迎來了大學的第一個暑假。去年的這個時候，我們還是一個剛剛畢業(yè)的高中生，一張青澀的臉龐就這樣懵懵懂懂地敲開了大學的校門。這一年的時光里，不知何時，我們褪去了學弟學妹的無知，擔起了學長學姐的稱呼。來不及追憶大一的似水年華，來不及品讀大一的青澀無知，我們一頭鉆進了暑期社會實踐中來，就如這難遇的酷熱夏季悄然到來。
經(jīng)過細密的前期安排聯(lián)系，七月六號，我們同青年志愿者隊伍經(jīng)過輾轉(zhuǎn)乘車、步行，來到了福利院。今天正巧趕上省里相關部門的人員來訪，我們同其一同參觀了小朋友們平時的活動場所：廚房間、發(fā)泄室、心理室、閱讀室……由此可見小朋友們的活動頗豐。
因福利院臨時有其它活動安排，參與活動的小朋友人數(shù)并不多，僅是兩位。但是我們并沒有懈怠，打起十萬分精神，耐心細致地開始講課。其中一個小朋友天生聾啞，我們通過手勢與文字進行交流溝通，通過閱讀電腦屏幕上的ppt,他也能夠切實參與到我們的活動中來。另一個小朋友叫王強，曾是兔唇，經(jīng)過治療，已漸好轉(zhuǎn)，很是活潑開朗地參加進活動中來。不時他們小伙伴倆還會通過手語和文字進行討論溝通。我們隊友們一同向他們講解邪教的危害、反邪教的常識，普及科學知識，最后的知識問答更是讓他們興奮激昂，積極踴躍地舉手搶答。作為獎勵，我們也準備了一些小禮品送給他們，燦爛的微笑甚是可愛。在輕松愉悅的環(huán)境下，小朋友們學到了反邪教的常識，我們也收獲到了快樂。
活動結(jié)尾，與福利院負責人交流了解到了他們的一些具體情況，聾啞小朋友會被送進特殊學校，在書法與認字方面會有所側(cè)重。福利院的小朋友與在14歲之前都可以通過相關合法途徑進行領養(yǎng)。至于教育學習，只要愿意，福利院會供他們上至大學。來福利院參加志愿服務的人很多，但也有一些志愿者質(zhì)量不高，會導致小朋友的一些錯誤思想與行為。同時由于平時的志愿活動太多，小朋友們也有些許厭倦，參與度時常不高。
活動中與兩位小朋友的接觸中，隊友們也的確發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如鐘愛手機電腦燈電子產(chǎn)品，只要看到手機就會喊著搶著要，所帶的禮品被看見了就會主動上前來拿等一系列問題。
福利院是一個特殊的群體，當然需要我們社會大集體的關心與愛護，但是在這個過程中，來自健全家庭的我們擁有健康完好身體的我們需要的是以一種正常的、平等的、尊重的、適度的心態(tài)去對待他們，去理解他們真實的需要，以正確的方式關愛他們。正如我們會自然地俯下身子去與小朋友對話，溝通中正是需要心靈上的平等。平等不是一味的退讓，不是因為年齡、遭遇、家庭的差距而無原則地遷就。在他們犯錯時，依舊應該被嚴厲地指出，只有這樣才是真正的平等，真正的尊重，真正的對他們負責。
福利院、志愿者、整個社會應該教導他們以健全的人格、足夠的知識技能、良好的品德修養(yǎng)、正確的人生觀世界觀價值觀、心靈上的依靠與慰藉。只有這樣，他們才不會因精神空虛、思想偏激、對社會悲觀消極等思想上的偏差而受到邪教蠱惑利用，才能遠離邪教，才能讓曾經(jīng)不幸的他們健康快樂地成長。
在今年大學還沒有放暑假時，有個爸爸的朋友就找到我家，讓我給他教美術(shù)培訓班，說是剛開辦的。想想，這是個不錯的機會。其實在去年暑假我就一直想和幾個同學一起辦一個暑期美術(shù)培訓班，結(jié)果由于種種原因而沒有成功，我也正想去找份工作去呢，于是我高興的就答應了得到了一份利用放假的時間給學生教畫的工作。
在去的前一天也許是由于緊張的吧，整個晚上都沒有睡好覺，畢竟這是我早就想嘗試的一次實踐吧，結(jié)果居然在這個寒假實現(xiàn)了，又緊張又興奮，雖然人數(shù)不多，時間也不長，但這是我得來的第一份美術(shù)工作，所以我一定要好好珍惜這次難得的機會，做起來很用心，自然也有頗多的
心得體會
，所以在這里，和大家分享一下。
我們的課程安排主要是上午水粉為主，下午是速寫都是我比較擅長的，由于是開學的第一天，所以老板很重視，反復的查課，第一天我沒有給他們改畫，只是給他們講解了一下水分方面的有關知識，我想看看他們的水平到底怎么樣，結(jié)果和我們當初一樣，畫的一塌糊涂，我整整站了一天，結(jié)果晚上回去累的直接倒到了床上，這時才發(fā)現(xiàn)，原來以為老師這職業(yè)很簡單，當真正的體驗了之后才發(fā)現(xiàn)當老師也沒有那么簡單。隨著課程的開展和實踐，我卻發(fā)現(xiàn)給他們傳授知識并不是想象中那么簡單，繪畫真的是一個要很用心去做的工作，如果不分青紅皂白的對對象描摹是取不到良好效果也很難提高的，同時也發(fā)現(xiàn)我的語言組織能力的不足，舉一個簡單的例子，就是雖然我懂是怎么畫，但是表達不出來，但是現(xiàn)在關鍵是我無法讓他們主動去想并合理的去解決繪畫中的問題。也許當初我們學美術(shù)的時候，老師也是我這種想法吧，我在他們繪畫的時候不停的告誡他們繪畫時要多動腦筋想，要用心，多動腦，而且還要大膽，由于他們剛剛開始接觸，所以都很小心，放不來，這是畫畫最忌諱的，可是這么持續(xù)了幾天也沒見有大的效果，后來在一次改畫過程中，看到一個學生很機械的擺筆以及其生硬的作品時，我又一次單獨提到關于繪畫中多思考的觀點，可是出人意料的，學生的反應是不知道該想的是什么…… ，還有就是不知道什么是好的，還沒有完全的理解我說的含義，這時候我恍然大悟，致使他們起色不明顯的原因原來是這個。一個理論在未得到有效的印證之前是很難于別人有說服力的，我們有過比他們多的訓練，我們自己腦中的“經(jīng)驗”是在不斷訓練中提煉出來的，對我們自己來說成為一種慣性，是一種必然。但是在他們看來，卻未必湊效。所以后來我認為問題的關鍵不是一味的叫他們?nèi)ハ耄亲屗麄兞私庾约旱膯栴}，多畫，多理解，只有量的積累，才能產(chǎn)生質(zhì)的改變，以及讓他們知道繪畫時應該想的是什么!所以，和有經(jīng)驗老師商量之后，加強了他們的動手的時間。而且每天晚上回家后給他們留了家庭作業(yè)，雖然他們都很不情愿，但是想讓他們快速的理解以及掌握，只有這一種辦法，也許現(xiàn)在他們會怨我對他們太嚴格了，但是以后他們會明白我們的苦心的，而且我也真正的理解了，當出老師們對我們那么嚴格的道理，同時，在下課的時候，我也會想當初我們老師那樣，哥他們講大學的生活，讓他們產(chǎn)生對大學的美好憧憬，以至于努力的學習。有是也會和他們做游戲，寓教于樂，融入到他們中去，畢竟我也比他們大不了幾歲。期間還給他們做了幾張范畫看了幾次水粉繪畫教學。
在各類學習中，老師僅僅起引導作用，關鍵還是自己的領悟，之所以社會上流傳“名師未必出高徒”也確實有其道理的。我們教的目的只是讓學生知道自己去體會和掌握學習過程中的關鍵問題。“授之以魚，不如授之以漁”，在后面的學習中，我很注重對他們的側(cè)面引導，在起稿時，在拉大關系時和深入刻畫時分別教導他們應該怎么去想，怎么去理解各個環(huán)節(jié)的重要性與正確的觀察方法，并輔之以改畫或者示范……很快，其中一些人的作畫方法有了很大的改善：從自始至終的局部作畫到樹立整體觀念;從對一幅作品浮躁的虎頭蛇尾到后來的善始善終;從一開始對我的觀點的懷疑到最后的確信……很多人取得了不小的收獲。當然，限于學習繪畫的時間短和新方法的適應期問題，還是有幾個人幾乎沒有任何起色，但最關鍵的是我?guī)椭渲泻芏嗳藢W會了學習間思考的重要性，切不可盲目的作畫。我想，不論是繪畫還是其他的學習，都是要側(cè)重勤思考的，學習中要的不僅僅是努力，還有技巧問題，思考能使我們少走彎路，思考能使我們明確目標。
通過這次實踐，我想說學習美術(shù)并非要求學生像藝術(shù)家那樣，必須解決某些具體的問題。家長不應該為了讓孩子考大學而學習自己不喜歡的專業(yè)，有些孩子根本就不知到，學美術(shù)將來能干什么，就被家長盲目的逼迫選擇了這個專業(yè)，同時也看到了中國教育的弊端，90這一代畢竟是主宰中國的未來，所以應該傾聽一下孩子的意愿，尊重孩子的想法，應該是孩子們的興趣，還有自己創(chuàng)作能力，只要我們做到以上幾點讓美術(shù)的觀念更完整，更充實，我相信，在以后的美術(shù)教學中會有很大的進步.只要不再是灌輸一些老套的方法，而是讓學生自己去探究，創(chuàng)造，從興趣入手，積極主動的投入到畫畫的樂趣中,我相信這些美術(shù)教育中的弊端會慢慢的克服，在美術(shù)教學中重結(jié)果、輕過程的不良現(xiàn)象，促使美術(shù)教師全面的、多層次的看待學生，積極采用多維、多級的評價方式，適應不同個性和能力的學生的美術(shù)學習狀況，并以鼓勵、表揚等積極評價手段，從正面加以引導，使每個學生在自己原有的基礎上都有所發(fā)展.
這次假期繪畫輔導很快隨著暑假的結(jié)束而結(jié)束。但是我在繪畫教育方面有了自己的認識，而且又鞏固了自己的美術(shù)課的基礎以及明白了要在以后的美術(shù)鍛煉中更加嚴格要求自己，掌握扎實的能力，給別人傳授更多更好的學習經(jīng)驗，假期社會實踐令我受益匪淺!希望以后還有這樣的機會，多多的學習，以便適應日后走上社會的生活。
學術(shù)會議報告記錄篇四
時間：2017年10月26日上午9：30
地點：楊老師辦公室
參加人員：chy
第一項：06級提出關于
工作計劃
的更改.
原因：想針對小論文和開題做些針對性工作，與07級的工作內(nèi)容有所區(qū)分。
導師意見：工作是既定計劃的一部分，與我們的開題主題相關，不必要修改。要自己抓緊時間完成所有的任務。而且06級論文的水平尚待提高，因此要多寫多練。同時要多閱讀書目，提高自己認識水平?！皩W而不思則罔，思而不學則怠”。關于小論文周期已經(jīng)很長了，工作進展的不盡如人意，應該在現(xiàn)在的基礎上下更多的功夫。
第二項，關于
開題報告
的答疑
原因：對于11月20號的開題報告內(nèi)容和形式不太清楚。
導師意見：選擇自己感興趣的主題，自由寫作，內(nèi)容不做限制，形式也可以多樣，主要是發(fā)現(xiàn)問題的過程。每人找10個問題，并提出問題的原因所在，報告是一個框架型的報告。和07級商量做調(diào)研的事情。主要在沙坪壩中心區(qū)，邊緣以城市干道為限。范圍不宜太大。
第三項：翻閱導師提供的開題報告的范文。
格式大體為：研究的背景，研究的意義，研究對象的描述，研究的現(xiàn)狀，以及研究難點等問題，自己可以針對這個框架進行補充。
學術(shù)會議報告記錄篇五
1.幼兒園課程：課程概念發(fā)生了變化，原分科教學指課程，現(xiàn)幼兒園的全部活動或教育活動的總和。
美國幼教協(xié)會的解釋：一種有組織的框架，內(nèi)容、過程、責任、環(huán)境(社區(qū)、家長)
了解發(fā)展水平-確定目標(最近發(fā)展區(qū)-選擇教材、內(nèi)容)
2.園本課程
課程性質(zhì)：
相對于"幼兒園課程"幼兒園按照國家與地方政府課程的基本精神而進行的課程選擇、重組與整合而形成的適合幼兒園特點的個性化課程體系。
園本課程是同國家精神相吻合，再結(jié)合地方特色開展。
課程關系：
園本課程是幼兒園課程固有的特點，既是幼兒園課程的派生物，又是幼兒園課程的延伸與發(fā)展。
3.幼兒園課程園本化
指幼兒園組織及成員，(保教人員)根據(jù)國家或地放政府關于幼兒園教育綱要的精神與幼兒園自身發(fā)展的實際需要，充分利用園內(nèi)外的各種教育資源所進行的課程選擇、生成、重組的相關研究與管理過程。
實際上就是幼兒園課程規(guī)范化、個性化和系統(tǒng)化的云做過程。
(結(jié)合綱要、幼兒園特色、充分利用園內(nèi)外資源)
思考：在特色的基礎上建立怎樣的課程，選擇內(nèi)容，符合特色，再重組的一個過程。
早期閱讀的課題研究2-3年后即是一種園本化的課程。
如何實施：研究與管理
(一)上海冰廠田幼兒園《幼兒園雙語課程》
(三)《幼兒園雙于課程》的呈現(xiàn)形式
(1)背景分析
(2)發(fā)展需要(人才的需要)
(3)理論依據(jù)(孩子的語言學習關鍵期，敏感期，幼兒具備學習條件，發(fā)音等)
學術(shù)會議報告記錄篇六
很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。
只學不實踐，那么所學的就等于零。
理論應該與實踐相結(jié)合。
另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。
通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。
因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。
要學會從實踐中學習，從學習中實踐。
而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為
取得更高的成績而努力。
而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。
而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。
記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。
在這次實踐中，這一點我感受很深。
在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。
有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。
我們也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，才能比一部人具有更高的起點，才有更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。
畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。
只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。
我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。
第一次參加社會實踐，我明白中學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。
通過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學生更新觀念，吸收新的思想與知識。
近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。
社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。
社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。
我在實踐中得到許多的感悟!
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時,我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。
讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。
同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。
遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的.同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二個多月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
一切認識都來源于實踐。
實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。
實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。
實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。
而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調(diào)實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。
認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。
認識在實踐的基礎上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。
只學不實踐，那么所學的就等零。
理論應該與實踐相結(jié)合。
另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。
通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。
因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。
要學會從實踐中學習，從學習中實踐。
方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
選擇了會計為專業(yè)的我，在這次實踐中自然比較關注這一環(huán)。
雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實踐應該能夠應付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。
別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像在學校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯是要負上責任的，這關乎工廠的利益損失。
學術(shù)會議報告記錄篇七
為了不斷適應醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革對醫(yī)學學科建設的新要求，促進我市醫(yī)療質(zhì)量提升年活動深入開展，充分發(fā)揮醫(yī)學會和中醫(yī)藥學會學術(shù)社團的工作優(yōu)勢，加強學科及會員間的學術(shù)交流，進一步激發(fā)中青年醫(yī)護工作者開展醫(yī)學學術(shù)研究的積極性，積極營造“崇尚科學、注重研究、樂于交流”的醫(yī)學科研氛圍。市醫(yī)學會、市中醫(yī)藥學會于20xx年12月10日舉辦主題為“創(chuàng)新醫(yī)學科學研究，提高醫(yī)學學術(shù)水平”、“繼承中醫(yī)藥傳統(tǒng)，發(fā)揚中醫(yī)藥文化”的慈溪市第一屆“英特杯”中青年醫(yī)學和中醫(yī)藥學術(shù)大會。
本次學術(shù)大會的籌備工作由市醫(yī)學會秘書處和市中醫(yī)藥學會秘書處共同完成。大會在籌備期間得到了市醫(yī)學會、市中醫(yī)藥學會全體會員和各醫(yī)療衛(wèi)生單位領導專家的大力支持。廣大會員踴躍投稿，市醫(yī)學會、中醫(yī)藥學會秘書處分別收到論文75篇、48篇。為方便開展學術(shù)交流，將所有參評論文結(jié)集刊發(fā)，編印成《慈溪市第一屆“英特杯”中青年醫(yī)學學術(shù)大會論文集》和《慈溪市第一屆“英特杯”中青年中醫(yī)藥學術(shù)大會論文集》。經(jīng)學會各專業(yè)委員會組織初評，分別選出12篇論文參加大會交流評比。
本次學術(shù)大會議程分三部分：上午論文交流評比，下午舉行頒獎儀式和學術(shù)講座。我市醫(yī)學會全體理事、各醫(yī)療衛(wèi)生單位負責人、醫(yī)務(科教)科長、投稿論文第一作者、交流論文第一作者參加了本次學術(shù)大會。
上午的論文交流評比分2會場進行醫(yī)學和中醫(yī)藥論文交流。學會邀請了十位專家，分別組成醫(yī)學、中醫(yī)藥學評審團，對醫(yī)學會15位會員、中醫(yī)藥學會12位會員的論文講演進行評選。這十位專家是：寧波市醫(yī)學會副會長兼秘書長、主任醫(yī)師徐薇，慈溪市人民醫(yī)院院長、主任醫(yī)師許信龍，慈溪市中醫(yī)藥學會會長、主任中醫(yī)師林吉品，慈溪市人民醫(yī)院黨委書記、主任醫(yī)師胡于健，慈溪市婦幼保健院院長、副主任醫(yī)師胡秀華，主任護師張秀華，主任中醫(yī)師蔡水奇，副主任中醫(yī)師黃鋆文，副主任中醫(yī)師黃志盛，主管中藥師康立。參評論文第一作者結(jié)合ppt進行了主旨講演。通過論文第一作者的精心講演和專家評審團的認真評選，醫(yī)學、中醫(yī)藥學分別評出一等獎各1名，二等獎各2名，三等獎各3名，優(yōu)秀獎各6名。醫(yī)學論文一等獎獲得者為范飛能，二等獎獲得者為童松林和李央，三等獎獲得者為王春、鄒堅定和鮑麗彥;中醫(yī)藥論文一等獎獲得者為張談，二等獎獲得者為華全科和胡建岳，三等獎獲得者為董靜波、黃軍民和周必發(fā)。
下午進行頒獎儀式和學術(shù)講座，寧波市醫(yī)學會副會長兼秘書長徐薇女士、慈溪市科協(xié)副主席宓維郎先生、慈溪市衛(wèi)生局局長陳彩蓮女士、慈溪市衛(wèi)生局副局長許信龍先生、慈溪市中醫(yī)藥學會會長林吉品先生、寧波英特藥業(yè)有限公司總經(jīng)理應小平先生等出席了頒獎儀式，陳彩蓮局長、徐薇會長、宓維郎主席及應小平總經(jīng)理發(fā)表講話。陳彩蓮局長對我市衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員提出三點要求：當履行職責，大力推動學術(shù)交流;當促進學風和道德建設;當弘揚精神，倡導醫(yī)學人文之關懷。主席臺就座領導為獲獎人員頒獎。
本屆大會第三項議程——學術(shù)講座由浙江大學醫(yī)學院碩士生導師、浙江省醫(yī)學高等?？茖W校常務副校長、《中國高等醫(yī)學教育》雜志常務副主編郭永松教授主講有關醫(yī)學論文寫作和科研課題申報。郭永松教授深入淺出地通過對醫(yī)學研究方法論中如何確定選題、兩種研究途徑、科研設計要素原則、調(diào)查研究與方法、臨床科研程序等方面及怎樣寫好研究項目申請書的講解，讓在場人員受益匪淺。
本屆學術(shù)大會在市醫(yī)學會、市中醫(yī)藥學會全體會員和各醫(yī)療衛(wèi)生單位領導專家的大力支持下順利圓滿結(jié)束，整個過程學術(shù)氛圍深厚，達到了預期效果。本屆學術(shù)大會是一個起點，是一個尊重學術(shù)、專于學術(shù)乃至敬仰學術(shù)的起點，一個中西醫(yī)完美結(jié)合、更好地履行救死扶傷的天職的起點，具有里程碑的意義，必將為我市醫(yī)學事業(yè)的發(fā)展注入新的活力。
市衛(wèi)生進修學校
20xx年xx月xx日
學術(shù)會議報告記錄篇八
學術(shù)會議已成為學術(shù)溝通交流的主要方式，學術(shù)會議后的總結(jié)怎么寫?我給大家整理了學術(shù)會議總結(jié)報告，歡迎大家參考。
20xx年10月18日-20日我們應邀參加了在四川成都舉辦的中國作物學會50周年慶祝會暨20xx年學術(shù)年會，會議由中國作物學會主辦、四川農(nóng)業(yè)大學承辦，大會以“生物育種產(chǎn)業(yè)與糧食安全”為主旨，吸引了來自全國20多個省份的專家學者500多人前來參會，會議中聽取了及118名專家分別作了報告，受益頗豐。
大會首先聽取了中國作物學會理事長翟虎渠教授作題為“作物科學50年”的報告，簡要回顧了作物學會50年發(fā)展的光輝歷程，作物科學50年來對人類發(fā)展的特殊貢獻，隨后來自中科院的5位院士的主題報告。
其中對陶西平先生、劉思山教授及七節(jié)高中教師展評課作具體報告。
一、陶西平先生報告感悟。
陶西平先生就中國當前中學教育中的問題及中學教師職業(yè)道德作了一堂精彩的報告。
他提出三個明確的觀念:1、著力提高教育質(zhì)量;2、沒有高水平的教師隊伍就沒有高質(zhì)量的教育;3、靜下心來教書，潛下心來育人。
并將美國教育中出現(xiàn)的問題及對中國教育的部分效仿，提出“中國的中學教育是存在著一些弊端，便我們不能全盤否定，我們認為絕大多數(shù)還是好的，指導思想也是正確的，只是有一些在執(zhí)行過程中走了極端。
同時，我們也正在積極想辦法解決這些問題，在這幾年的改革中，我們也改良了一些機制，改善了一些弊端，我們?nèi)耘f在努力?！?BR> 在中學教師職業(yè)道德等問題上，陶西平先生格外強調(diào)“情趣教育”，認為教學過程中不僅僅是枯燥的專業(yè)知識傳授，更應注重知識傳授的藝術(shù)性。
他提出“情趣有助于培養(yǎng)自身的良好心態(tài)、高尚的志趣和專一的精神，沒有有情趣的老師，就難以培養(yǎng)出有情趣的學生，而沒有有情趣的校長就難以帶出有情趣的教師。”
二、劉思山教授報告領悟
劉思山教授就新課程的推進與生物課程標準(7-9年級)修訂工作的進展作了詳細報告，他指出:至20xx年秋季，全國已有一個省份進入高中課程改革試驗區(qū)，如果推進順利，20xx年我國大陸所有省份將全部進入高中新課程試驗。
并分析了20xx年全國理綜試卷，將已課改區(qū)和未課改區(qū)作了大量的數(shù)據(jù)分析，提出課改區(qū)的學生能力提高迅速，在高考中收到良好的效果。
三、通過七節(jié)展評課及專家點評對教學的“醒悟”
七節(jié)展評課均為來自全國各地的優(yōu)秀教師經(jīng)過精心準備和集體智慧的結(jié)晶，其中寧夏的王曉榮老師的激情迸發(fā)，江蘇孔鋼老師的嚴謹推理，北京喬文軍老師的大膽課堂嘗試都給我們留下了深刻的印象。
收獲頗豐，特別是東北師范大學的教授和天津三中校長的點評更是精彩，他們提出老師在課堂把握上要做到:1、把握“課標”的尺度到位但不越位;2、基本功的厚度:科學性、表達能力、整合能力方面要合理;3、教學智慧的亮度:如教材的重新組織上，學生積極性調(diào)動上，教學媒體的運用上，教學機智的發(fā)揮上要得體。
兩位專家不約而同地提到了一個觀點:探究式教學方法在課改中要運用，但要運用的恰如其分，不能在課堂不需探究的問題上瞎探究，簡單的問題提了一遍又一遍，探究教學無規(guī)定模式，不是在任何情況下均需探究，均需媒體幫助，中學教師在這方面需加強基本功。
以上便是此行的最大收獲，感覺這次學習和觀摩讓自己的眼界開闊了，教學理論充實了，教學思路拓寬了，責任更重了。
感謝學校領導對我工作上的支持和幫助，希望能有更多的機會學習完善自己。
通過參加這次研討會和學術(shù)考察，我有以下幾個方面的收獲:
第一，加深了對1950—1980年代中國學術(shù)史的認識。
1950—1980年代的三十年，是新中國建立、發(fā)展、經(jīng)歷波折、撥亂反正的三十年，新中國的人文社會科學事業(yè)也同樣經(jīng)過了新思想的改造、學術(shù)發(fā)展、“反右”“文革”等巨大波折的階段。
在新中國三十年學術(shù)發(fā)展中所形成的諸多政策、思維方式、行為方式等，至今還對我國人文社會科學的許多方面產(chǎn)生著影響。
第二，開闊了視野，提高了認識，增加了信心。
作為參加這次會議的唯一的一名在讀博士生，這也是也第一次出國參加這樣高水平的學術(shù)會議。
出國開會之前，我對自己的論文和學術(shù)水平充滿忐忑之心，唯恐出現(xiàn)差錯，更擔心搞不好會為學校和導師丟臉。
在參加會議和考察期間，通過接觸各國的學者，論文發(fā)表后也得到了肯定，對于自己的外語水平和學術(shù)研究的能力有了信心。
通過認真聆聽各國學者的發(fā)言，了解了國際學術(shù)界民俗學及相關學科研究的最新動態(tài)，進一步開闊了視野，提高了認識，從比較的角度對中國民俗學的發(fā)展有了新的認識。
第三，他山之石，可以借鑒。
會議安排對瑞士民俗和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的現(xiàn)狀進行考察，使我們親身感受到西方發(fā)達國家對于保護民族民間文化遺產(chǎn)的重視。
反觀我國的民俗和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護現(xiàn)狀，雖然非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的調(diào)研與保護近年來受到一定程度的重視，但是，相對于這些寶貴的文化遺產(chǎn)在我國歷史玉現(xiàn)實文化發(fā)展中的重要地位而言，我們對它的重視程度和政府、企業(yè)與民間各方面的投入還遠遠不夠，我們民俗學工作者今后所要做的工作還有很多，任重道遠。
會議名稱:第七屆全國減震控制學術(shù)會議 會議時間:2011 年7 月28 日~30 日 會議地點:中國蘭州 主辦單位: 中國建筑學會抗震防災分會結(jié)構(gòu)減震控制專業(yè)委員會 中國土木工程學會防震減災工程技術(shù)推廣委員會 承辦單位: 蘭州理工大學 西部土木工程防災減災教育部工程研究中心 第七屆全國結(jié)構(gòu)減震控制學術(shù)會議已于2011 年7 月28 日~30 日，在蘭州 西北賓館順利召開，由來自全國近20 個省、市、自治區(qū)高等學校、科研院所、 設計院等共計25 個單位的'150 余名代表出席了本次學術(shù)會議，其中包括分別來 自美國、日本的結(jié)構(gòu)減震控制知名專家以及多位全國知名專家。
本屆會議由中 國建筑學會結(jié)構(gòu)減震控制專業(yè)委員會、中國土木工程學會防震減災工程技術(shù)推 廣委員會主辦，蘭州理工大學、西部土木工程防災減災教育部工程中心聯(lián)合承 辦。
本次會議收到論文投稿98 篇，經(jīng)過審稿專家對稿件進行篩選，最終錄用的 61 篇論文，其中推薦18 篇被《振動與沖擊》雜志收錄。
在會議期間，兩位外 籍結(jié)構(gòu)減震控制專家分別做了國際專題報告，14 位全國知名專家做了主題報告 以及60 多位專家學者做了分會報告，在報告過程中，與會專家針對某些學術(shù)問 題進行了激烈的討論，達到了此次學術(shù)會議最先預訂的目標，在各方面的共同 努力下，大會取得了圓滿成功。
在會前，主辦單位中國建筑學會抗震防災分會結(jié)構(gòu)減震控制專業(yè)委員會、 中國土木工程學會防震減災工程技術(shù)推廣委員會以及承辦單位蘭州理工大學、 西部土木工程防災減災教育部工程研究中心針對會議的流程安排、與會專家的 食宿、會議前的報道注冊、會場的安排、會后的工程參觀、觀光旅游以及各位 專家的返程車票的預定做了周密的安排和分工，對會議的流程中的各個環(huán)節(jié)配 有專人負責，為大會的順利舉辦做好了充分的準備。
7 月27 號的第一批與會專 家抵達蘭州為大會的接待工作拉開了序幕。
為了保證與會專家能順利到達會議地點，組委會分別在中川機場、火車站 設置了接待處，從在7 月28 日早上開始在西北賓館一樓大廳設置了報到處，配 備了專門的引導人員，保證各位與會專家順利抵達與會地點并對各位專家的食 宿進行了詳細的安排。
7 月28 日晚，在蘭州西北賓館三樓會議廳召開了中國建筑學會結(jié)構(gòu)減震控 制專業(yè)委員會工作會議，會議由專委會主任委員周福霖院士主持，有11 位委員 出席了本次會議。
周福霖院士首先介紹了我國結(jié)構(gòu)減震控制學術(shù)會議的發(fā)展歷 史，指出從第一屆全國減震控制學術(shù)會議的召開到現(xiàn)在已經(jīng)有20 年的歷史，在 這20 年的發(fā)展歷程中，減震控制學術(shù)會議傳達了國內(nèi)外最新的研究成果，引領 了該領域的發(fā)展方向，該學術(shù)會議序列達到了專委會成立時設立的預期目標， 也希望本次學術(shù)會議能延續(xù)前幾屆會議的優(yōu)良傳統(tǒng)，取得圓滿成功。
學術(shù)會議報告記錄篇九
20xx年xx月xx日
西四樓多媒體教室
縣教師學校副校長馬寶和、德育室主任段啟宏及科研室專家、本校領導及全體課題組成員
《小學數(shù)學教學德育滲透研究》開題論證會
一、主持人（本?？蒲兄魅嗡蝹トA）介紹參加開題論證會的領導、專家及特邀來賓。
二、黃麗娜副校長簡要介紹學校的基本情況和課題組成員有關情況
三、暴永服副校長宣讀課題立項通知書
四、課題負責人（本校教導主任徐淑梅）陳述課題開題論證報告
五、專家評議
專家對課題實施的科學性與可行性進行評議，并對研究中可能存在的困難和問題進行了指導。
（一）專家認為開題報告與課題研究實施方案切實可行（縣教師學校德育室主任段啟宏評議）
1、該課題研究目的明確，研究目標清楚；
研究內(nèi)容合適，研究思路清晰，具有可行性和可操作性
預期成果具有較大的實用價值、
2、研究隊伍力量強大，具有一定的教學經(jīng)驗和理論研究水平，能勝任完成研究任務、
3、研究方法實用有效，符合本課題研究要求
（二）專家提出課題研究實施中需要注意的問題（縣教師學校主管德育、科研副校長馬寶和評議與指導）
1、讓課題服務于我們的教學，解決教學中出現(xiàn)的問題。
2、抓住德育滲透點，進行細無聲、無痕的思想品德教育。
3、根據(jù)學生年齡特點，由易到難、循序漸進的進行德育滲透。
4、研究中要不斷的積累材料、總結(jié)經(jīng)驗。每個年級及每個成員要有結(jié)題材料。
5、課題研究要有利于學生能力的發(fā)展，要有利于學校的發(fā)展。
（三）專家對課題研究資源、成果提出建議（其他幾位專家建議）
1、小學一至六年級數(shù)學教科書作為主要研究資源，進行德育滲透對象是全校學生。
2、課程內(nèi)容可再拓展，在內(nèi)容拓展中關注學生信息素養(yǎng)目標。
3、課題研究成果可以通過網(wǎng)絡共享，理論研究的成果如何交流？建議發(fā)表論文。
4、資源要標準化
5、開題的目的要明確
（四）領導及專家同意開題
六、校長作總結(jié)講話
最后，鄭國利校長向縣教師學校領導及各位專家表態(tài)，學校將高度重視課題研究，將加大經(jīng)費投入，創(chuàng)造和優(yōu)化課題研究條件，精心組織系列活動，強化課題管理，積極為課題研究搭建平臺。校長強調(diào)，課題組成員提高認識、明確責任、刻苦學習、認真研究、團結(jié)合作、有所作為，用“發(fā)現(xiàn)的眼睛、自覺的行動、經(jīng)常的反思、大膽的實踐”為x年課題結(jié)題交上一份完美的答卷；同時校長還真誠邀請縣科研室、德育室領導及各位專家傾心支持、多作指導，讓本課題早出成果、多出成果！
學術(shù)會議報告記錄篇十
在中國染料協(xié)會的組織與帶領下，本人與本團隊成員馬威副教授、唐炳濤副教授于20xx年1月16日-23日期間，到印度與巴基斯坦進行染料學術(shù)交流活動，參觀了印度化工學院，與bhate、sekar教授就聚丙烯纖維專用染料、噴墨印花進行了學術(shù)交流，隨后參加了在印度孟買召開的20xx年度世界著色劑大會。世界著色劑大會是由印度染料協(xié)會組織的染顏料大會，議題主要有：產(chǎn)品與應用;生態(tài)與工程;新技術(shù);噴墨打印;技術(shù)與應用及創(chuàng)新六個專題。
在大會期間，圍繞本團隊開展的高固色率新型染料的創(chuàng)制、染色性能及固著機理進行了深入的探討，引起了與會學者的廣泛關注和興趣，并與相關科研人員交流了不同的看法和認識，對共同感興趣的問題進行研討，取得預期的效果。另外來自赫瑞?瓦特大學的christie教授與印度化工學院的bhate教授介紹了噴墨印花用能染料的創(chuàng)制與發(fā)展;aiayaghosh教授介紹了芳菁染料在染料敏化太陽能電池、離子檢測與生物標識等方面的研究;pandit教授講述了其利用空化效應處理污水的研究情況等。通過學術(shù)交流，在噴墨印花用能染料、空化強化傳質(zhì)等多方面拓寬了研究思路，從而為今后進一步開展研究和學術(shù)交往奠定了基礎。
本人參加此次會議的感受主要有兩點：會議組織安排和交流內(nèi)容做得相當規(guī)范，既包括學術(shù)、也包含環(huán)保，特別是為提問環(huán)節(jié)采用口頭提問與紙面提問相結(jié)合的方式，為參加會議的研究生與大學生提供了良好的交流平臺。所有這些為我們今后主辦國際會議提供很好的借鑒。
非常感謝大連理工大學國際化基金，為廣大教師參加高水平的國際學術(shù)會議提供了新的機會，同時也擴大了學校的國際學術(shù)影響力。
學術(shù)會議的總結(jié)報告
學術(shù)會議簡報
學術(shù)會議總結(jié)
學術(shù)會議總結(jié)
學術(shù)會議總結(jié)
學術(shù)會議簡報
學術(shù)會議的簡報
學術(shù)會議報告記錄篇十一
會計與審計
畢業(yè)設計開題報告研討會
秦職院
20xx年xx月xx日
張安波
應到18人實到15人
一、學生依次演示自己的ppt（5—10分鐘），對自己的選題進行分析闡述
二、指導老師評價
1、王曉會《貨幣資金的管理》，孫悅《某企業(yè)職工薪酬的管理現(xiàn)狀、問題及對策》，王瑜《我國企業(yè)固定資產(chǎn)管理問題的探究》，魯婷婷《會計電算化系統(tǒng)安全性的分析》在選題背景、畢業(yè)設計（論文）綜述（主要說明畢業(yè)設計的理論依據(jù)、主要思路和方法、解決的主要問題等）、畢業(yè)設計過程中的有利條件和可能存在的問題、畢業(yè)設計的寫作進度安排、文獻綜述五方面講解。
四位同學所選課題具有很強的實際應用價值和一定的理論意義。難度適中，具有良好的可行性，對目前相關知識及研究現(xiàn)狀進行了較為深入的分析研究，對行業(yè)現(xiàn)狀非常了解，并具有較高的理論水平。存在問題：缺少文獻綜述部分，及時補充，沒有其它問題。ppt制作簡潔精煉，演講流暢，主題明確，講解到位，通過。
2、其他同學存在問題較多，老師做了一一評述提出意見，要求改正完善。ppt中存在錯別字，動畫設計混亂，設計版塊不連貫等；開題報告的題目選擇較籠統(tǒng)，內(nèi)容敘述不明確，對選題解釋度到位；同學演講不流暢，準備不充分，老師進行詳細指導，要求及時進行修改完善。
三、關于開題報告答疑
學生關于開題報告向老師提出問題，如畢業(yè)設計寫作進度安排時間，字體版式要求，上交時間等，大家統(tǒng)一加入群聊，老師在群里一一解答。
四、總結(jié)
學術(shù)會議報告記錄篇十二
古典文學中常見論文這個詞，當代，論文常用來指進行各個學術(shù)領域的研究和描述學術(shù)研究成果的文章，簡稱為論文。以下就是由編為您提供的。
第一項：提出關于
工作計劃
的更改.
原因：想針對小論文和開題做些針對性工作，與07級的工作內(nèi)容有所區(qū)分。
導師意見：工作是既定計劃的一部分，與我們的開題主題相關，不必要修改。要自己抓緊時間完成所有的任務。而且06級論文的水平尚待提高，因此要多寫多練。同時要多閱讀書目，提高自己認識水平?！皩W而不思則罔，思而不學則怠”。關于小論文周期已經(jīng)很長了，工作進展的不盡如人意，應該在現(xiàn)在的基礎上下更多的功夫。
第二項，關于開題報告的答疑
原因：對于11月20號的開題報告內(nèi)容和形式不太清楚。
導師意見：選擇自己感興趣的主題，自由寫作，內(nèi)容不做限制，形式也可以多樣，主要是發(fā)現(xiàn)問題的過程。每人找10個問題，并提出問題的原因所在，報告是一個框架型的報告。和07級商量做調(diào)研的事情。主要在沙坪壩中心區(qū)，邊緣以城市干道為限。范圍不宜太大。
學術(shù)會議報告記錄篇十三
學術(shù)會議報告是傳播和分享科研成果、交換學術(shù)觀點和探討問題的一種方式。在學術(shù)界，參加和報告學術(shù)會議是提高學術(shù)能力、增強交流能力和擴展人脈關系的重要途徑。在這個過程中，寫好學術(shù)會議報告顯得尤為重要。下面，我將分享我在學術(shù)會議報告過程中的心得體會。
第二段：準備階段
成功的學術(shù)會議報告，關鍵在于充分的準備。首先，要認真閱讀會議通知和相關要求。了解會議主題、議程安排和報告時間，明確自己要準備的材料和重點內(nèi)容，以免追悔莫及。其次，要精心準備PPT和演講稿，突出自己的亮點和獨特之處；在演講稿中，要注意文筆流暢、表達明確、語氣恰當，不要出現(xiàn)缺乏邏輯性、語言混亂的情況。最后，要充分的復習和備考，熟練掌握報告內(nèi)容和要點。
第三段：報告階段
在學術(shù)會議報告現(xiàn)場，要注意一些技巧和細節(jié)。首先，要注意時間的把握，充分利用好自己的時間，突出重點部分；其次，用正確的語言和文化背景與聽眾進行交流，避免使用專業(yè)術(shù)語和行話；第三，通過語言、聲音等手段讓自己的報告顯得生動有趣、嚴謹合理。最后，要在報告結(jié)尾時，以精彩的總結(jié)和點睛之筆來結(jié)束報告，讓聽眾有持續(xù)的印象。
第四段：交流交流
在學術(shù)會議報告過程中，與他人的交流也是至關重要的。通過與會議現(xiàn)場的專家、學者等進行深度交流，可以開拓自己的眼界、拓展自己的知識面、加深對某些學術(shù)觀點的理解，同時也可以增加人脈資源。此外，在報告結(jié)束后，也可以向聽眾拓展討論和交流，提高自己的問題解決能力和交流能力。
第五段：總結(jié)全文
總之，寫好學術(shù)會議報告是具備一定學術(shù)素養(yǎng)和交際能力、準備充分、心態(tài)平穩(wěn)、掌握一定技巧和方法的基礎上才能實現(xiàn)的。因此，在學術(shù)會議報告的過程中，我們需要不斷學習、實踐和提高自己的能力，才能更好地完成學術(shù)會議報告的任務。相信我在這個過程中的經(jīng)驗和體會，也會對讀者們能夠?qū)懞脤W術(shù)會議報告起到一定的幫助和促進作用。
學術(shù)會議報告記錄篇十四
中華醫(yī)學會第八次全國呼吸病學術(shù)會議于20**年9月6日-9月**日在杭州蕭山休博園召開。會議由浙江省醫(yī)學會主辦。劉**教授主持開幕式。中華醫(yī)學會會長鐘**院士、副會長、浙江大學醫(yī)學院、巴德年院士、浙江省衛(wèi)生廳李蘭娟廳長，出席了大會并做出了重要講話，參加大會的'還有國內(nèi)呼吸病領域知名專家如、王辰、鄧偉吾、何禮賢、周新、以及我省交大一附院的揚嵐教授等。開幕式上宣布了中華醫(yī)學會結(jié)核呼吸學會的改選名單。劉**教授任主任委員。我省揚嵐教授任常委，金發(fā)光教授任委員。會上，由鐘**院士給26名首屆專家委員進行了授銜。各知名專家進行了專題講座。大會的主題是，利用現(xiàn)代科學手段、探索我國呼吸疾病預防及治療的有效方法。特別是早期診斷，早期治療的方法。從而為遏制呼吸系統(tǒng)疾病的流行，降低慢性阻塞性肺疾病和肺癌等呼吸系統(tǒng)疾病的發(fā)生率和致死率。為促進人民的健康和高質(zhì)量的生活做出貢獻。參加會議的還有來自全國各地的1700于名呼吸疾病領域里的醫(yī)務工作者。共有1300篇論文參加學術(shù)交流。
本次學術(shù)會議在熱烈而濃重的學術(shù)氛圍中進行。無論從學術(shù)水平、主講專家的知名度、覆蓋領域、研究內(nèi)容、參加人數(shù)等方面、均是近年來規(guī)模教大，學術(shù)水準較高的一次呼吸病學術(shù)會議。會上巴德年院士。以基因組織計劃對促進醫(yī)學進步的作用為題。做了題為“推動醫(yī)學進步的新理念”的精彩專題報告。列舉了基因計劃基因組計劃推動醫(yī)學進步的幾項貢獻。例如：載脂蛋白上的是apoe的基因apoe4和apoe3。二者僅有一個核苷酸的差異。apoe4的人就較apoe3更容易患動脈硬化和老年癡呆。又如細胞色素p450是在藥物代謝中起重要作用的酶。其活性強弱直接影響藥物的療效和安全性。目前根據(jù)藥物的基因?qū)W結(jié)果，已可以作到精確確選擇正確的藥物，正確的劑量和正確的患者。隨著基因圖譜檢測成本的下降。基因圖譜將成為反映個體特異性健康狀況的新型病歷資料。醫(yī)生通過計算機分析就很容易遇見其未來患病的概率。從而給予生活指導處方，進行個體化預防和治療。這就是新型的“3p”醫(yī)學(ion和personalizatim),也是未來新形的醫(yī)學模式。大會特別邀請gina執(zhí)行委員會**帶byrne教授就2006年gina指南的內(nèi)容發(fā)表了精彩的演講。
與20-年gina指南相比，在哮喘的診斷治療分級中，新指南強調(diào)用客觀指標，如肺功能、氣道高反映性測定、過敏狀態(tài)檢測以及非瘡傷性氣道炎癥標制物的檢測、輔助診斷哮喘。在哮喘管理方面，提出了哮喘控制的目標。林江濤教授就我國《哮喘防治指南》修訂情況進行了介紹。強調(diào)了執(zhí)行g(shù)ina指南必須結(jié)合我國國情。在藥物治療和長期治療方案方面，特別提出了適合我國不同經(jīng)濟發(fā)展水平的藥物治療選擇和治療方案。如吸入低計量糖皮質(zhì)激素、口服緩釋茶堿或兩藥結(jié)合。指南從哮喘分級治療目標、藥物治療方案、和管理等方面貫穿一條主線、強調(diào)了哮喘的控制。何禮賢教授以pk/pd理論講述了抗生素的合理應用、李蘭娟教授以感染微生態(tài)學的若干進展為主題，講述了感染微生態(tài)學的發(fā)展原理及防治，提式我們在在抗感染治療中，如何合理選擇應用抗生素，達到迅速控制效果的效果，并保持機體的微生態(tài)環(huán)境。減少副作用，達到肌體康復。另外還有很多專家在copd、間質(zhì)性肺疾病、肺真菌感染的治療進展。肺癌的靶向治療等方面，做了報告及專題交流，使我受益非淺。
學術(shù)會議報告記錄篇十五
與學生探討論文研究內(nèi)容并擬定論文題目，強調(diào)寫作重難點。指導學生完成畢業(yè)論文開題報告。
審閱初稿，對論文中出現(xiàn)的語病，語言不通順等方面提出修改意見，對摘要和參考文獻格式作出規(guī)范要求。
對論文進行再次審閱和修改，并指出了論文中的不足，要求突出論文的重點，并與學生進行了深入交流，基本完成論文終稿。
對學生論文做最后的檢查和修改，讓學生準備論文答辯并講解相關的注意事項。
學術(shù)會議報告記錄篇十六
博士生姓名
年級專業(yè)
導師姓名
博士生所在學院（系、所、中心）
選題名稱
會議時間
會議地點
專家組成
姓名
專業(yè)技術(shù)職務
工作單位
對選題論證報告報告的總體評價意見（內(nèi)容應包括：對選題的文獻綜述的評價；對選題預期目標及其創(chuàng)新點的評價；對擬采用的研究方案及方法、手段、試驗條件的可行性評價；對選題預期遇見的困難、問題及擬采取的解決辦法、措施的評價；結(jié)論等）：
記錄人：
年 月 日
選題論證報告存在的主要問題：
對選題的建議：
導師及參會專家結(jié)論意見：
簽名：
年 月 日
學術(shù)會議報告記錄篇十七
1.本科生學位論文開題報告的文字材料必須首先經(jīng)指導教師審閱同意。
2.由教研室組織開題報告評議小組，對學位論文開題報告進行認真的審查評議。評議小組由中級以上職稱的教師擔任，一般不得少于3人。
3.開題報告時間一般應于第七學期末或第八學期開學后三周內(nèi)完成。
1.課題研究的目的和意義;
2.主要研究內(nèi)容;
3.研究方案及進度安排，預期達到的目標;
4.主要參考文獻。
學術(shù)會議報告記錄篇十八
不同的行業(yè)，客服回答問題的范圍是不一樣的，好的客服是企業(yè)成功的關鍵！實習報告是實習生對實習階段進行總結(jié)與說明的書面材料，文字撰寫應力求簡明扼要、通順，語言流暢，無錯字。你是否在找正準備撰寫“客服實習報告記錄”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！
在大學課堂上，我們學到了很多東西，但是那個太理論化了，要想運用于實踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎。所以，我們就有將近50天的實習時間，所以，我在__物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上，不懂的人會覺得它是個很容易的工作，一開始我也是這樣認為的，但是，經(jīng)過一段時間的工作，讓我覺得這不僅是一個腦力活，還是一個體力活。
一、實習的內(nèi)容
職位：物流客服
實習的時間：20__年7月10號到20__年8月25號
實習的地點：__物流信息科技有限公司
實習的目的：了解長沙的物流市場及學習物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際能力，培養(yǎng)團隊精神同時將理論與實踐有機的結(jié)合，并從實際中進一步學習和理解物流的內(nèi)涵與外延。
崗位的職責：了解客戶出現(xiàn)的問題并且解決他們所遇到的難題。
在進入公司的第一天就進行了幾天的崗前培訓。因為公司的產(chǎn)品很多，我們要學的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統(tǒng)，基本上不能準時上班，又是會宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務上的學習，還有就是要學習怎么說話，學會保持良好的聲線，還要做藥要客戶滿意。
正式工作的時候，還是會覺得有點力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學習的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開始會覺得特別緊張，不敢講話，口語化得詞語也很多，而且也會因為專業(yè)化的知識不是非常熟悉，系統(tǒng)的操作也不熟練，這回導致有許多的客戶不滿意，這會降低客戶的滿意度。不過經(jīng)過一段時間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個崗位的職責，自己也會解決一些客戶提出的問題。在此次實習中，主要內(nèi)容有一下的工作內(nèi)容：
1、回訪電話：根據(jù)檔案資料，定期向客戶進行電話跟蹤服務定期向客戶。詢問有關產(chǎn)品的使用情況，對我們公司的產(chǎn)品性能進行評價和促銷員的態(tài)度，也可以針對一些產(chǎn)品進行合理使用的建議，做好跟蹤服務的記錄和統(tǒng)計。我們在回訪電話前要做好充分的準備，要有針對性，不能漫無主題，要簡明扼要，發(fā)生潛在性的服務消費需求的時候，及時向領導匯報。
2、客戶的咨詢解答與投訴處理
客戶電話咨詢有關的維修業(yè)務問題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以便以后的聯(lián)系。在此過程中，我們要認真聽客戶的意見，并做好記錄，聽完意見后，立即給與答復，如不能立即處理的，應先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復時間，處理投訴時，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。
三、實習的收獲
1、實習的心得
其實，客服是一個可以嘗便酸甜苦辣的地方，從開始什么都不會，跟客戶都不知道怎么說，到現(xiàn)在有一點經(jīng)驗，這個也算是一種磨礪。可以鍛煉一個人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己最好的一面展現(xiàn)在客戶的面前。
做客服要有一定的基本功，三個基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個好心態(tài)，一個積極向上的樂觀的心態(tài)，這是做任何事情都需要的，其次專業(yè)知識必不可少，知識是要不斷的積累的，一個使我們公司產(chǎn)品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識，要了解他的規(guī)章制度，更好的知道我們的義務權(quán)限，為客戶提高更好的服務。同時在必要的時候，還可以用這些規(guī)定來捍衛(wèi)我們的利益，再就是有一個良好的溝通。還有就是要及時的檢討一下自己，從開始到現(xiàn)在，自己有什么樣的進步，犯過什么樣的錯誤，成為最好的客服，究竟有多遠。
我們的客戶也有好幾種類型，總結(jié)一下，一共有三類：一類是不了解型：這類客戶知識缺乏、疑問多、依賴性也很強。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡單粗暴，一問三不知。一類是專家型的：這類客戶知識面廣、自主性強，我們只要全程配合他們和適當?shù)慕ㄗh，切忌答非所問，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客戶略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對客戶的問題進行詳細的解答，切忌固執(zhí)己見，爭強好勝。當然，對于一些非常挑剔的客戶，有必要把售后可能產(chǎn)生的問題，提前告知，要他自己決定購買與否。
除了工作外，在與同事的相處中，也要注意很多的事項，剛進入公司的我們要學會低調(diào)，有什么不懂的問題要多問問，態(tài)度要好，不要總拿喬，覺得自己很厲害什么都懂得樣子，這樣的你會被大家給孤立的。在交談中，最重要的是要待人以誠，讓別人覺得你這個朋友是值得交的。在發(fā)生一些錯誤的時候，都要首先想到是不是自己做錯了，如果沒有發(fā)現(xiàn)，就需要學學換位思考下，體會一下對方的感受。
在這次實習中，也讓我自身得到一些提升。。首先是個人角色的轉(zhuǎn)換與整個人際關系的變換：我們從學校里的學生變成了未知領域的里從頭開始學的學生，這就需要我們學的東西很多，而不是純理論化的啦，所以我也相信時間和實踐讓我會很快完成角色的轉(zhuǎn)換，真正融入到這個大社會。其次在語言運用能力有了很大的提高，。再次，不要把自己要求太高，因為期望越高，失望就會越大，但適當?shù)钠谕拖Ｍ€是必要的。
2、客服中存在的問題
物流客服在企業(yè)中是非常重要的，物流客服是指物流企業(yè)為促進其產(chǎn)品或服務的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務中心去。公司致力于開展客服工作，但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務，打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。
隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場的競爭越來越激烈，如何讓提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務水平，成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。
物流公司在客戶服我存在的問題有幾點：首先，售后服務存在的問題，企業(yè)要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久的顧客，保持顧客的忠誠度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實施這一舉措中，滿意的售后服務便是成功的法寶之一。海爾、聯(lián)想、長虹等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售后服務在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務做得好。公司的售后服務做的還是不夠，沒有牢固地把握顧客，客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一共享，另外公司不能及時地想客戶所想，快速反應能力差，不能提供客戶所需的服務。其次，不理解與客戶之間的關系，作為一個物流服務供應商如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關系，在交易完成后只把這次交易當做是單次交易，沒有意識到應該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關系的意識。再有，客戶部門與客戶之間缺少溝通，當一次交易結(jié)束后，企業(yè)就應該及時得到客戶的態(tài)度，如客戶是對自己的服務的態(tài)度是怎么樣的，好在哪里，不足之處又有哪些，哪些環(huán)節(jié)是需要改進的。我覺得在這方面，聯(lián)想是做的非常好的，他們會在交易完成后詢問他們的服務的好壞，公司還需要多多向他們學習。工作人員也缺少主動性，不主動與客戶進行溝通，導致了一些客戶的流失。
對于公司來說，客服這一行業(yè)的性質(zhì)會限定員工的內(nèi)部晉升路線，故而，這會難以滿足員工自身成長的需要，會導致員工的流失，員工的辭職率也是會大大提高的。這是所有公司客服中都會存在的問題，一是由于這個工作的性質(zhì)的枯燥，他決定了狠毒員工都不會過久的從事這份工作，這其實也是需要承受很大的壓力的。我覺得公司可以盡有可能多的為員工提供一些福利保障，加強公司內(nèi)部的凝聚力，從而降低員工的去職率。
四、實習的總結(jié)
人各有不同的選擇，而我選擇了客戶服務這個行業(yè)。對我而言，這是一項挑戰(zhàn)和一個新的學習機會，在這里可以接觸到很多新的知識，懂得如何面對客戶，學習了客戶的關系管理。不斷完善自我，豐富自己的人生。我們作為客服，我們了解了客戶的需要，盡量為客戶解決他們所遇到的難題、投訴、建議我都一用心聆聽，每次我們都要盡我們所能為客戶解決問題，使他們滿意。在這里，也認識到了很多同事，也體會到了團隊合作心得，不斷的提升彼此的知識。這份工作帶給我寶貴的知識和滿足感，也鍛煉出語言的溝通技巧。
實習時間：____年11月10日——____年3月5日
實習地點：廣西____物流有限責任公司(客服部)
實習目的：了解廣西的物流市場及學習物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際能力，培養(yǎng)團隊精神同時將理論與實踐有機的結(jié)合，并從實際中進一步學習和理解物流的內(nèi)涵與外延。
公司簡介：
廣西____物流有限責任公司，以下簡稱(____物流)，創(chuàng)建于____年7月，注冊資金300萬元，總公司設在廣西首府——南寧。公司下設零擔貨運事業(yè)部、車輛管理置業(yè)部、倉儲配送事業(yè)部、快遞事業(yè)部、貿(mào)易事業(yè)部、客戶服務部及30多個營運分公司。現(xiàn)有職員近400人，擁有各種車輛100多輛，倉儲面積達2.5萬多平方米，是目前廣西發(fā)展速度最快、最具市場潛力的物流公司之一。
公司實行直線連鎖管理模式，充分應用電子商務網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，服務網(wǎng)點遍布廣西各大、中城市，為廣大客戶提供全國整車/零擔貨物專線直達往返運輸;中轉(zhuǎn)全國各地貨物運輸;代墊運費、代收代付貨款;品牌代理、倉儲包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務。此外，____物流引進先進現(xiàn)代物流管理觀念，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全方位的物流服務為服務宗旨。
物流客戶服務的重要性：
物流客戶服務是指物流企業(yè)為促進其產(chǎn)品或服務的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務中去。____物流致力于開展客戶服務工作，公司在業(yè)務拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務水平，繼續(xù)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務，在南寧市、廣西全區(qū)乃至全國樹立起廣泛的影響，實力打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。
隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場競爭越演越烈，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務水平，成為____物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題!
____物流在客戶服務中存在的問題
1、售后服務存在問題
企業(yè)要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久顧客，保持顧客忠誠度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實施這一舉措中，滿意的售后服務便是成功法寶之一。海爾、聯(lián)想、長虹、格蘭仕等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售后服務在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務做得好。____物流的售后服務做的還是不夠，沒能牢固地把持客戶;客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一和共享;另外，公司不能及時地想客戶所想，快速反應能力差，不能提供客戶所需的服務。
2、不理解與客戶之間的關系
作為一個物流服務供應商，如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關系，在交易完成后只把其當作是單次交易，沒有意識到應該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關系的意識。
3、客戶部門與客戶之間缺少溝通
當一次交易結(jié)束后，企業(yè)就應該及時得到客戶的態(tài)度，如客戶是對自己的服務的態(tài)度是怎樣的，好在哪里，不足之處又是哪些，哪些環(huán)節(jié)需要改進。工作人員缺少工作主動性，不主動與客戶進行溝通，不能及時了解客戶的心聲，導致了一些客戶的流失。
一、實習目的
這次實習是學習了兩年的電子商務專業(yè)后進行的一次全面性的實踐練習，是把所學的專業(yè)知識運用于社會實踐，了解企業(yè)運營管理各流程，了解企業(yè)各職能的管理職能.通過了解企業(yè)電子商務運營的情況，找出所學的電子商務知識和企業(yè)實際需要的結(jié)合點，幫助企業(yè)實施電子商務戰(zhàn)略.通過現(xiàn)場學習，培養(yǎng)自己獨立分析問題和解決問題的能力，并培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì).
通過這一次的實習，主要想達到以下幾個目的：
1、考察自己在校所學的知識在實際應用中是否能夠得心應手，學會致用;
2、增強自己上崗意識.企業(yè)不是學校，學校是一個學習的圣地，可以允許人犯錯不斷修正的，企業(yè)是要盈利的社會組織，不盈利就會被社會淘汰，每個員工都要承受著壓力，把企業(yè)做好的.通過這一次的實習，可以磨練和增強我的崗位責任感.
3、積累工作經(jīng)驗.公司要培養(yǎng)一個人才是要成本的，所以公司招聘人才的時候，一般都會把有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用.有了這一次的頂崗實習，可以增強我的工作能力，增強工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干，積累經(jīng)驗.為今后的就業(yè)鋪路.
4、適應以后工作的生活方式.在學校里，有著學校的規(guī)章制度限制和同學朋友的真誠友誼.剛踏進復雜多彩的社會，是需要一個過渡期.通過這次實習，可以提前讓我更加早地了解與體會真正進入社會后該如何生活，該如何面對工作與生活的困難，然后找出解決的方法.
5、通過實習，回校后有更加明確的目標，抓緊時間補習自己在實習中缺乏的知識，為以后的工作做好準備.
二、實習時間
三、實習地點
廣東省__市天河區(qū)
四、實習單位和崗位
北京___電子商務有限公司，網(wǎng)絡客服
五、崗位工作描述：
我是在__分公司的明星客服部，我們這里的網(wǎng)絡客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話，每天上公司給定的53kf工作平臺的客服號和一個qq客服號.售前，耐心地向每一位顧客解說產(chǎn)品性能、使用辦法，引導顧客購物;售后，指導顧客使用產(chǎn)品，消除顧客的疑惑及不滿情緒.除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話催顧客簽收、催快遞人員派送，偶爾還要打電話回訪顧客，看看顧客使用的情況，看他有沒有需要再繼續(xù)訂購的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場反應如何.還有一項工作就是接電話，由于我們是官網(wǎng)直銷，是有訂購熱線的，經(jīng)常會有顧客打電話進來咨詢我們的產(chǎn)品，我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹.
六、實習總結(jié)
1、實習心得：
1)沉著、冷靜、有自信地面對面試
對于如今就業(yè)競爭那么激勵的市場中，想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事，況且對于一個還沒有畢業(yè)，而且只能做一到兩個月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事，但是我堅信我一定會找到一份適合自己的工作的.
雖然未來的路誰也無法預料，但是只要有信心、堅定地走下去肯定能夠找到的.當然，當我在網(wǎng)上投了大量的簡歷，也到實地那里面試了好多家，可還是沒有一個公司愿意要一個隨時都會走人的下屬，雖有失意，但最后在我的沉著、冷靜、自信地面度，最后我找到了一份適合我的工作，而且與我的專業(yè)息息相關的——網(wǎng)絡客服.
失敗并不可怕，可怕的是你被失敗打敗.
2)腳踏實地，從小事做起
萬事開頭難，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成，必須腳踏實地地干實事，單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行，別人是不會認同你的，相信你的.所以，在實習當中，不要因為自己的有學歷，就可以要干大事，小事就不足為之一提的感覺.必須要一步一個腳印地學習，請教別人，把一個個問題解決，把一件件的事情做好.事情雖小，也要做出實效.要不，連一個打掃衛(wèi)生的職位，別人也不會請你.
3)專著認真，注重細節(jié)
專著認真，注重細節(jié)，在實習過程中，我深刻地體會到這一點的重要性.認真的態(tài)度可以體現(xiàn)在細節(jié)中.就我們這些沒有任何工作經(jīng)驗而且是沒有畢業(yè)的大學生，更要做到這一點，特別是在業(yè)務的這一塊工作的.
我也是因為這一點，讓我受到了教訓.為什么這么說呢?那次是我上班以來少有爽快的客戶，他只詢問了我?guī)讉€簡單的問題就訂購了，留好了電話、姓名和住址給我，可當我給我們公司的電話給他時，我卻發(fā)錯了號碼，直到那天下午那個顧客要打錢進來時卻打不通我們公司的電話，第二天打電話過去我才發(fā)覺，客戶非常懷疑我們的網(wǎng)站是否真的，也非常生氣，后來我給客戶道歉，并答應客戶免費送一些小禮品，也無補于事了.因為客戶認為這事情好大因素都是我的問題，覺得我做事情馬馬虎虎，不放心與我合作!所以，這個訂單失去了.
通過這件事情，我認識到自己的錯誤，改進自己的工作態(tài)度.不能再像在校的時候，犯錯還可以糾正，現(xiàn)在所做的是不能兒戲，出了差錯，就會喪失機會，有關于自己本身的生存，公司的命運.也讓我明白了，做事一定要認真.認真的態(tài)度，可以從細節(jié)上體現(xiàn)，比如，與客戶洽談、發(fā)我們公司相關的資料要正確、價格.這些微不足道的動作，足以讓客戶感受到你的認真，那自然而言就愿意與你合作了.
4)重復事情，持之以恒
從事網(wǎng)絡客服這項工作，雖然是坐在辦公室里面，像個白領一樣，但是要你天天12個小時都要面對這電腦，打電話，在同一個地方，面對同樣的一些人，時間一長，你就會感覺到這樣的生活很枯燥，特別是我們這些剛走進工作的畢業(yè)生，不習慣，這也是為什么好多畢業(yè)生老是要換工作的因素之一.其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力.任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒.怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做.
就我做網(wǎng)絡營銷來說，每天都要看網(wǎng)站上更新的內(nèi)容并記牢，接待網(wǎng)客，核實訂單，提交訂單，接聽電話，解決售后問題.這些的工作，時間一長，也會成為很枯燥的事情.我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了.可是，工作可不是任你想做就做，想不做就不做的，這時候，就要考驗了我們的耐心、毅力.能持之以恒的話，這些工作將會帶給你豐富的經(jīng)驗，會成為一種習慣;不能堅持，只能辭呈，換新環(huán)境，新工作，到頭來，都是一個新人.
5)要學會在工作中自我肯定和自我否定.
在大學期間我曾在社團待過兩年，為把工作做到完美，對自我采取了否定，目的是激勵自己下一次要做得更好.而現(xiàn)在工作了，每天都要追求業(yè)績.經(jīng)理曾說過：“有顧客進來我們的網(wǎng)站詢問，那就表示她有這個需要，而你不能說服她購買，那就是你的溝通能力還欠缺，還需要更加努力.”經(jīng)過這次實習，我深深地體會到工作的那種壓力以及緊張，今天也你會接到很多訂單，但難保明天你一單也沒有，所以，做這個銷售這個行業(yè)，你必須懂得自我總結(jié)、自我肯定和自我否定，只有這樣，你才能更加好的面對明天.對于我自身而言，一味的否定自己只會讓我自己失去對工作的熱情，對自己失去信心，所以我現(xiàn)在學會了自我肯定和自我否定來增強自己在工作上的信心.
6)不能帶自己的情緒，始終微笑工作
工作不能帶情緒，這一點是我們上司經(jīng)常強調(diào).現(xiàn)在，開發(fā)客戶都不用實地面對面地聯(lián)系，可以利用電話、網(wǎng)絡等手段.可是這不并意味著，工作帶情緒就沒有影響工作了.
其實，無論哪種哪種方式需找客戶，情緒都會很大程度影響工作.據(jù)了解，阿里巴巴公司要求每個員工的桌前都要放一面鏡子，對著鏡子微笑地打電話.這個方法可以有效地解決這個問題.有時候，我無意中就會帶情緒工作，特別是打電話，自己的情緒也會波及到對方，所以工作效率很低.自己心情好了，多微笑，覺得對方也會好聊點，遇到的拒絕的情況會少一點.
在工作中，一定要學會調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，要保持積極向上，讓自己帶微笑工作.一切皆有可能，遇到困難，千萬不能埋怨，消極，這樣子，只會自己更累，沒心情去做，失敗率會更高.冷靜下來，想想怎么解決問題的方法，因為人腦是靈活的，問題是固定的，相信問題總會有解決的辦法.帶微笑工作，也會給自己周圍的人帶來好心情.
7)網(wǎng)上做生意不容易
現(xiàn)階段，電子商務在人們的心中也普遍傳開了，不再是什么新鮮的事情.雖然很多人都投進這個網(wǎng)里，但是，做生意誰都知道要冒風險，為了控制風險，保守一點，人們都不太愿意直接在網(wǎng)絡上交易，特別是中國人的性子就是要謹慎行事，有很多的顧慮，擔心受騙，而且，現(xiàn)在的老板級的人物大多是60、70后的人，他們不太相信網(wǎng)絡交易這種方式，這是一方面.另一方面，有了網(wǎng)絡，產(chǎn)品的價格太過于透明了，很多客戶先向你詢價，然后，就在沒有回音了.有時候，要等一個星期甚至更長時間，才能等到客戶向你下單.
不過，經(jīng)理也說過，人類是很多時候購買東西都是沖動型的，如果當你能說服她，那么這個單子也許是很簡單地拿下，雖然網(wǎng)上生意不容易，但只要有信心，我們的未來還是很光明的.
2.實習得失
我的所得：在這次實習中，我學到了在學校里面學不到的知識.如：女性護膚品的行業(yè)知識;如何尋找客戶，與客戶更好的交流，跟進客戶;認識了一班來自中國各地的同事，他們都是一群很友好的、熱心幫工人、知識淵博的人，和他們一起工作，學到很多做人的道理以及博廣自己的知識面.在尋找客戶的過程中，我也能接觸到各行各業(yè)的人，能夠與他們絕大多數(shù)人很好地相處，因而，擴展了我的交際圈.隨著自己接觸的人多了，也感覺自己沒有在校的那種膽怯，慢慢地變得更開朗，更加自信，能說會道.
我的所失：講到這一點，主要涉及到我的身體健康，剛到公司工作，什么事規(guī)規(guī)矩矩地，很勤奮地做事情，加上自己對產(chǎn)品不是很了解，以致工作時間過長，幾乎沒有運動，平時的飲食習慣改變，加上公司的菜全都加辣椒，而我從小就不怎么受得了，沒規(guī)律地飲食!導致身體經(jīng)常不舒服!
身體是革命的本錢，沒有好的身體，如何談事業(yè)，所以，以后要更加主要身體與工作的合理安排.
3.今后的計劃及專業(yè)建設建議
通過這次實習，我深深地了解到自己不足之處，還有半年的時間是可以在學校充電的，我更加應該抓緊那僅剩的半年時間，把自己在實習時遇到的困難但又解決不了的，回校后努力找到答案，同時要學好如何使photoshop、網(wǎng)站建設.
當我在面試和找工作時，很多公司都會問你會不會ps，或者是網(wǎng)站維護、網(wǎng)站建設之類的問題，所以在此我提出兩點建議：
1)建議計算機的應用方面有更深一層的了解與實操.
我們上計算機時，都是電腦上操作的，都是理論的，但是沒有真正地把電腦拆開、真正地掌握電腦的基本要點，只有真正掌握了，才能更好地運用.
2)建議開設一個電子商務案例分析課程.
大家都知道電子商務的發(fā)展前景是如何，很多的中小型企業(yè)都看中了電子商務的商機，都紛紛開設電子商務，這對我們專業(yè)學生的發(fā)展提供了平臺，有用武之地了.但問題是，企業(yè)開展電子商務并不只是停留在建站和做宣傳方面，更多的是能順利進行線上的交易和更深層次的運用.此外，一個企業(yè)開展電子商務，并不是一個方案就能解決的問題，實施的過程中也會遇到很多的瓶頸，這就需要我們主動去分析研究.而在校學習的過程中，老師在課程設計上很少涉及案例分析類的課程.我想，很多的同學剛來到企業(yè)，對公司在電子商務上的發(fā)展都缺少主動思考和分析的意識.所以，我建議開設這個課程，來培養(yǎng)師弟妹對企業(yè)電子商務發(fā)展的思考，培養(yǎng)他們獨立分析和解決問題的能力，至少培養(yǎng)他們有做電子商務人的意識.
4.總結(jié)分析及個人感想
這次的實習工作，簡單而言，我就是相當于網(wǎng)絡銷售員，而網(wǎng)絡營銷要求的人才要具有比較廣泛的知識面.網(wǎng)絡營銷基本技能一定要具備，例如，制作處理圖片的能力，貨物上架，裝修、維護、推廣網(wǎng)站的能力，很強的溝通能力等等.除此之外，要熟悉自己所從事的行業(yè)的行情，會計算成本利潤，做出合理的報價.而且，要看言知人，快速獲悉客戶的所需或所好.知識面廣的人有更多的志同道合的話題跟客戶交流，商業(yè)方面，在與客戶的感情加深后，再談生意輕易而舉地達成合作關系.
當然，計算機網(wǎng)絡技術(shù)、電子商務技術(shù)基礎、網(wǎng)絡程序設計、網(wǎng)絡營銷與我現(xiàn)在的網(wǎng)絡管理工作內(nèi)容比較吻合.但事實上，我在技術(shù)方面學得不好，自己還在摸索中和有時趁同事有空就會去請教，再重新學習.現(xiàn)在出來工作了，有一點我是頗有感觸的，就是判斷某一門課程對你重不重要，你以后能不能用上，不是你學的過程中就可以判斷，因為你不知道你將來什么時候能用上它.在校學習的過程中，我慢慢發(fā)現(xiàn)自己在學習技術(shù)類課程的過程中沒多大興趣，什么網(wǎng)絡技術(shù)基礎，建站等，所以在學習上沒放什么心思，只求合格，也決心不會從事技術(shù)類的工作.現(xiàn)在事實證明，這一些的想法都是錯的.當你身在工作中，并不是你不想做某項工作，你就可以不做，決定權(quán)不在你手上.所以，將來的事，誰也料不準，學好各科才是萬全之策.
在這短短的一個月的實習中，也許它不是我的全部，但它卻能給畢生難忘的經(jīng)歷，通過這次的實習，我更加明確自己的目標，無論前面的路是荊棘的還是坎坷的，我都會以積極的態(tài)度面度它，我相信我會闖出屬于我自己的一片天空的.
畢業(yè)實習是學生完成大學全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過實習了解社會，接觸實際，鞏固專業(yè)理論和提高實際操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的運營規(guī)律，并通過撰寫實習報告，學會綜合應用所學知識，為走向正式工作崗位做好準備。
在兩個月的實習時間里，我選擇了了中國移動深圳分公司作為實習單位，通過在國企進行的實地學習，讓自己在校所學的專業(yè)理論知識在實踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應用。在了解和熟悉了該公司的運作模式、經(jīng)營管理方式以及員工的團作協(xié)作能力的基礎上，使我能夠?qū)ψ约旱膶嵙曌鞒鲆粋€報告。
很多人都想去看一下，那個甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個人呢，而10086又是一個怎樣的地方呢?帶著這個好奇心，這個疑問我走進了中國移動深圳分公司的10086客服中心。
20____年__月__日，我對中移動的客戶服務中心10086的了解就從開始了!
一、實習崗位及實習過程
(一)呼入實習
前兩個月我實習的崗位是神州行10086客服，接聽客戶電話，提供業(yè)務的咨詢、查詢和辦理。
進入深圳的第二天就開始了崗前培訓。培訓無疑是辛苦而又充實的，我們班一共28位同事一起跟著移動公司的師兄師姐學習業(yè)務，因為移動的業(yè)務品種很多，我們要學習的東西很多，而且有很多要背的知識點，還需要熟練操作好幾個系統(tǒng)，基本上不能準點下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業(yè)務上的學習，另一項要學習的就是說話，學會保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑，并且也要學習語言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力，因為大家都相信，只有對業(yè)務的熟練掌握，才能解決和客戶的問題，才能做好自己的工作，體現(xiàn)實習的價值。
通過學習業(yè)務、學習系統(tǒng)操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓過程，我開始正式上線接聽電話了。
剛開始接客戶電話時特別緊張，口語很多，而且由于業(yè)務知識的不扎實，系統(tǒng)操作的不熟練，查詢速度比較慢，很多問題都要求助師兄師姐們，甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務很不理解的客戶，對我發(fā)泄他們的不滿情緒，客戶的滿意度也比較低。
剛開始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯，很依賴師兄師姐們，總是在面對問題時就求助師兄師姐，他們在幫我們解決之后都會和我們說，遇到問題，我們要做的是自己先思考、過濾問題，得出解決方案，而不是一味地依賴他們，我們總有要自己面對問題的一天;對業(yè)務多看多了解多熟悉，在應答客戶時一定要準確、自信，讓客戶對你的作答可信度提高，確保你的性。
在接下來的幾個星期里，我通過不斷的訓練來完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓練中不斷成長，各項技能也日漸純熟，逐漸達到一個客服代表所應該達到的標準。
在客戶出現(xiàn)不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學會了說話，學會了去應對在接線過程中遇到的形形色色的人;我們學會了邊聽邊說，學會了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人，也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
(二)呼出實習
就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時，我們班因為公司的調(diào)度都開始了呼出工作，我又開始學習呼出的技能。
呼出的工作內(nèi)容其實就是電話營銷，它是一個較新的概念，是指通過使用電話，來實現(xiàn)有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。
我們呼電話給客戶，進行調(diào)研回訪、邀請客戶參加優(yōu)惠活動、幫客戶登記辦理業(yè)務，呼出工作的主動性比呼入大得多，但是壓力也大得多。因為客戶對于營銷總是比較抵觸的，在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣，因為有些人覺得你打擾他了，有些人不信任移動，認為優(yōu)惠業(yè)務是一個騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的人用戶拒絕你，不理解你甚至罵你時，我剛開始會比較沮喪，情緒低落，但是后來也馬上調(diào)整好了，因為作為外呼客服代表服務態(tài)度一定要好，不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當代社會的服務行業(yè)，要是服務態(tài)度不到位，絕沒人樂意買你的產(chǎn)品，所以只有以積極的心態(tài)面對工作，提高自己的溝通技巧，抓住客戶的心理，讓客戶感受到自己的誠意，體會到業(yè)務的優(yōu)惠，客戶才會放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務并認可我的服務。
因為我學習過呼入以及呼出，所以我成為公司的雙技能員工，在平時大多數(shù)時間進行呼出，在話務繁忙的時候支撐呼入，保證接通量。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對我來說很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉，只有了解客戶需要什么樣的幫助，才能夠抓住客戶的心理，將產(chǎn)品營銷出去。
二、實習總結(jié)和心得
(一)實習總結(jié)
與此同時，我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強烈的責任心。因為員工的一點疏忽就會導致公司罰款及個人的被投訴，以及企業(yè)形象受損，我要時刻對客戶負責，時刻對自己負責，時刻對公司形象負責。
(二)實習心得
客戶問題，在呼出的時候能夠盡快確認到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時間繞用戶轉(zhuǎn)，保持主動性。
2、在電話營銷方面。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠;不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌;盡量不用口頭禪"嗯、這個、那么"等;讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業(yè)務(如呼gprs時，可以對用戶說"以后3g的來臨的來臨，每個人手機都可以上網(wǎng)都是通過3g網(wǎng)絡聯(lián)系，您現(xiàn)在可以提前嘗試");注意傾聽客戶的話;當勸了用戶1至2次不同意時選擇放棄，以免被用戶投訴;外呼口徑嚴格按公司規(guī)定要求。
3、在同事關系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大集體，因為公司會要求全體達到多少量。目前公司也分組，每一組是一個團體。
三、對實習單位建議
毋庸置疑，公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯，以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。
1、公司在對新員工這一方面，缺少關心以及詳細的知識培訓。剛來的新員工，對業(yè)務知識及專業(yè)術(shù)語了解甚少，就開始正式上線，公司未對員工做一個系統(tǒng)的知識介紹?？赡苤暗囊慌酥滥氖菍Φ?，哪不對，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)?？赡馨l(fā)生的錯誤說清楚，及時關注新人的動態(tài)。
2、在呼電話方面，撥打電話時應口齒清晰，講解優(yōu)惠應清晰，那么講解到收取功能費也應清晰。為了移動用戶對移動業(yè)務的長期支持，為了外呼中心能長遠健康的發(fā)展。建議外呼客戶優(yōu)惠時真正的為客戶著想，對牽涉到收費、綁定等要和客戶說明，不能一概而論，含糊帶過。
3 在激勵方面，公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過節(jié)送東西，假期購物卡，獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況，問候今天是否被用戶罵等等。可以增加班組活動，班組集體出去玩既可以增進同事凝聚力，也可以加強內(nèi)部溝通。
四、致謝
實習以來，承蒙各位老師的厚愛，師兄師姐們的支持，同學、朋友們的關心，讓我更有動力專注于工作中，特此向諸位致以誠摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識，感謝輔導員的長期以來的關心與支持!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務問題，提供業(yè)務支撐，以及在生活方面無微不至的照顧。。
感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時，能給予我安慰，陪我一起度過這段難忘的實習期。
學術(shù)會議報告記錄篇十九
論文最好能建立在平日比較注意探索的問題的基礎上，寫論文主要是反映學生對問題的思考， 詳細內(nèi)容請看下文。
現(xiàn)有的技術(shù)創(chuàng)新預測方法可分為趨勢外推法、相關分析法和專家預測法三大類。
(1)趨勢外推法。指利用過去和現(xiàn)在的技術(shù)、經(jīng)濟信息, 分析技術(shù)發(fā)展趨勢和規(guī)律, 在分析判斷這些趨勢和規(guī)律將繼續(xù)的前提下, 將過去和現(xiàn)在的趨勢向未來推演。生長曲線法是趨勢外推法中的一種應用較為廣泛的技術(shù)創(chuàng)新預測方法,美國生物學家和人口統(tǒng)計學家raymond pearl提出的pearl曲線(數(shù)學模型為: y=l?m[1+a?exp(-b·t)] )及英國數(shù)學家和統(tǒng)計學家gompertz提出的gompertz曲線(數(shù)學模型為: y=l·exp(-b·t))皆屬于生長曲線, 其預測值y為技術(shù)性能指標, t為時間自變量, l、a、b皆為常數(shù)。ridenour模型也屬于生長曲線預測法, 但它假定新技術(shù)的成長速度與熟悉該項技術(shù)的人數(shù)成正比, 主要適用于新技術(shù)、新產(chǎn)品的擴散預測。
(2)相關分析法。利用一系列條件、參數(shù)、因果關系數(shù)據(jù)和其他信息, 建立預測對象與影響因素的因果關系模型, 預測技術(shù)的發(fā)展變化。相關分析法認為, 一種技術(shù)性能的改進或其應用的擴展是和其他一些已知因素高度相關的, 這樣, 通過已知因素的分析就可以對該項技術(shù)進行預測。相關分析法主要有以下幾種: 導前-滯后相關分析、技術(shù)進步與經(jīng)驗積累的相關分析、技術(shù)信息與人員數(shù)等因素的相關分析及目標與手段的相關分析等方法。
(3)專家預測法。以專家意見作為信息來源, 通過系統(tǒng)的調(diào)查、征詢專家的意見, 分析和整理出預測結(jié)果。專家預測法主要有: 專家個人判斷法、專家會議法、頭腦風暴法及德爾菲法等, 其中, 德爾菲法吸收了前幾種專家預測法的長處, 避免了其缺點, 被認為是技術(shù)預測中最有效的專家預測法。
趨勢外推法的預測數(shù)據(jù)只能為縱向數(shù)據(jù), 在進行產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新預測時, 只能利用過去的產(chǎn)品技術(shù)性能這一個指標來預測它的隨時間的發(fā)展趨勢, 并不涉及影響產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的科技、經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)、市場、社會及政策等多方面因素。在現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟中, 對于產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展的預測不能簡單地歸結(jié)為產(chǎn)品過去技術(shù)性能指標按時間的進展來類推, 而應系統(tǒng)綜合地考慮現(xiàn)代商業(yè)中其他因素對企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的深刻影響。相關分析法盡管可同時按橫向數(shù)據(jù)和縱向數(shù)據(jù)來進行預測, 但由于它是利用過去的歷史數(shù)據(jù)中的某些影響產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的因素求出的具體的回歸預測式, 而所得到的回歸預測模型往往只能考慮少數(shù)幾種主要影響因素, 略去了許多未考慮的因素, 所以, 所建模型對實際問題的表達能力也不夠準確, 預測結(jié)果與實際的符合程度也有較大偏差。專家預測法是一種定性預測方法,依靠的是預測者的知識和經(jīng)驗, 往往帶有主觀性, 難以滿足企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新預測準確度的要求。以上這些技術(shù)創(chuàng)新預測技術(shù)和方法為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工作的開展做出了很大的貢獻, 為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的預測提供了科學的方法論, 但在新的經(jīng)濟和市場環(huán)境下, 技術(shù)創(chuàng)新預測的方法和技術(shù)應有新的豐富和發(fā)展, 以克服自身的不足, 更進一步適應時代發(fā)展的需要, 為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新工作的開展和企業(yè)的生存與發(fā)展提供先進的基礎理論和技術(shù)方法。
目前,在我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新評估中, 一般只考慮如下四個方面的因素: (1) 技術(shù)的先進性、可行性、連續(xù)性; (2) 經(jīng)濟效果; (3) 社會效果; (4) 風險性, 在對此四方面內(nèi)容逐個分析后, 再作綜合評估。在綜合評估中所用的方法主要有: delphi法(專家法)、ahp法(層次分析法)、模糊評估法、決策樹法、戰(zhàn)略方法及各種圖例法等, 但技術(shù)創(chuàng)新的評估是一個非常復雜的系統(tǒng), 其中存在著廣泛的非線性、時變性和不確定性, 同時, 還涉及技術(shù)、經(jīng)濟、管理、社會等諸多復雜因素,目前所使用的原理和方法, 難以滿足企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新評估科學性的要求。關于技術(shù)創(chuàng)新評估的研究, 在我國的歷史還不長, 無論是指標體系還是評估方法, 均處于研究之中, 我們認為目前在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新評估方面應做的工作是: (1) 建立一套符合我國實際情況的技術(shù)創(chuàng)新評估指標體系; (2) 建立一種適應于多因素、非線性和不確定性的綜合評估方法。
這種情況下, 神經(jīng)網(wǎng)絡技術(shù)就有其特有的優(yōu)勢, 以其并行分布、自組織、自適應、自學習和容錯性等優(yōu)良性能, 可以較好地適應技術(shù)創(chuàng)新預測和評估這類多因素、不確定性和非線性問題, 它能克服上述各方法的不足。本項目以bp神經(jīng)網(wǎng)絡作為基于多因素的技術(shù)創(chuàng)新預測和評估模型構(gòu)建的基礎, bp神經(jīng)網(wǎng)絡由輸入層、隱含層和輸出層構(gòu)成, 各層的神經(jīng)元數(shù)目不同, 由正向傳播和反向傳播組成, 在進行產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新預測和評估時, 從輸入層輸入影響產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新預測值和評估值的n個因素信息, 經(jīng)隱含層處理后傳入輸出層, 其輸出值y即為產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)性能指標的預測值或產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的評估值。這種n個因素指標的設置, 考慮了概括性和動態(tài)性, 力求全面、客觀地反映影響產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的主要因素和導致產(chǎn)品個體差異的主要因素, 盡管是黑匣子式的預測和評估, 但事實證明它自身的強大學習能力可將需考慮的多種因素的數(shù)據(jù)進行融合, 輸出一個經(jīng)非線性變換后較為精確的預測值和評估值。
學術(shù)會議報告記錄篇一
定于6月28日至30日，會期3天。
二、會議地點
宿遷學院新圖書館報告廳
參會人員(100人)
1.國務院僑務辦公室主任×××、中國世界華文文學學會會長×××、世界華文文學聯(lián)會會長××、中國作家協(xié)會名譽副主席××、宿遷學院黨委書記、院長等領導。
2.港澳和海外以及大陸的知名專家、學者、作家、傳媒人士，各所研究機構(gòu)和高校代表。
四、會議議程見附件。
五、所需經(jīng)費預算
與會學者支付來往機票及當?shù)亟煌ㄙM用，現(xiàn)場會費及其它由宿遷學院負責。詳細見附件。六、工作分工(下設三個工作組)
1.協(xié)調(diào)組：負責整個會議的組織協(xié)調(diào)。組長：×××
學術(shù)會議報告記錄篇二
古典文學中常見論文這個詞，當代，論文常用來指進行各個學術(shù)領域的研究和描述學術(shù)研究成果的文章，簡稱為論文。以下就是由編為您提供的。
1、你們的“開題報告會紀要”里寫 3-4 個問題，并回答好。參考問題如下
1、為什么選這個題目? 2、你的設計主要包含哪些技術(shù)指標?與同類設計相比，有哪些創(chuàng)新或改進? 3、就你的設計選題，需要哪些基礎知識，關鍵技術(shù)是什么? 4、你的設計思路是怎樣的?設計難點是什么? 5、你的設計最終達到一個什么程度?用什么來驗證? 6、簡要介紹一下你的設計是如何實現(xiàn)選題的功能的? “答辯報告會紀要”的問題，請根據(jù)答辯時，老師給每個同學提得問題，選 3-4 個并寫好答 案。以上的各人自己準備好，發(fā)電子稿給我。三、中期檢查(或用于指導過程記錄)參考模板 (一) 、對整個系統(tǒng)的設計原理已經(jīng)掌握，但進度與預期的偏慢。做畢業(yè)設計的時間沒有得 到保障。到目前為止，論文的初稿還沒有完成。
建議：在閱讀完參考文獻的基礎上，完成選題的意義和國內(nèi)外研究現(xiàn)狀的論述，然后就本課 題的研究基礎進行論述， 再完成系統(tǒng)的硬件設計， 并對系統(tǒng)的各個部分的工作情況及原理進 行闡述，最后就系統(tǒng)的調(diào)試及仿真結(jié)果進行描述，直至完成整個論文。
(二) 、論文的基本框架結(jié)構(gòu)及設計中的軟件語言程序已基本完成，對設計中的技術(shù)基礎掌 握情況較好。但在后期的工作中時間上沒有保障，還需繼續(xù)抓緊時間完成后續(xù)工作。
修改意見
1、摘要部分不夠精練， 2、研究背景和研究現(xiàn)狀不夠詳細，表達不清楚， 3、 給出系統(tǒng)的整體框架結(jié)構(gòu)圖， 完成系統(tǒng)中各模塊的工作原理的闡述及在系統(tǒng)中的工作 情況。
4、論文的格式不規(guī)范，參考文獻的引用在論文中沒有標注。
(三) 、首先，論文的主體部分對系統(tǒng)的原理表述不夠清楚，論文的層次結(jié)構(gòu)安排欠合理， 對系統(tǒng)的各個組成部分的工作情況闡述不詳細。
其次，論文的格式不規(guī)范，參考文獻的引用在論文中沒有標注。
(四) 、設計過程沒有按預定方案有序進行，時間上沒有保證。初稿中軟件代碼編寫應進行 優(yōu)化，以保證以最少的資源和最低的能耗完成設計。
參考文獻方面，應注意查閱相關外文資料，以保證其設計方法與最新形勢同步。
書寫格式方面，應注意參閱《湖南科技學院本科
畢業(yè)論文
撰寫規(guī)范》 ，以保證規(guī)范性。
(五)1、論文初稿已經(jīng)完成;2、完成中期工作量，還存在不足。具體修改意見如下：1、補充章節(jié)之間的過度段落;2、參考文獻按照學校的規(guī)范寫，同時標 出在正文中的具體位置;3、中文摘要寫得不好，摘要主要體現(xiàn)你的設計具體工作是什么? 簡單說明利用什么原理實現(xiàn)? 4、參考文獻要按照在正文中的第一次出現(xiàn)的順序編號;5、 圖題的字號要按照學校的要求。
學術(shù)會議報告記錄篇三
有些東西我們都會可以的去記錄下來，用相機用筆。去社會實踐的時候你會把實踐過程記錄下來嗎?下面是本站為大家?guī)淼?BR> 社會實踐報告
記錄范文，僅供參考。
一年一度的暑假又來到了，以前自己總是呆在家里或是和朋友親人出去旅行，今年的暑假我報名來到了移動公司參加了為期一個月的社會實踐。順利地通過面試并簡單地培訓后，我們于7月26日正式上崗實踐了。我們的主要工作就是向人們推廣3g新業(yè)務，并介紹銷售g3手機，同時發(fā)展當?shù)氐钠髽I(yè)建站和旺鋪通用戶。
我們興縣團隊由四個成員組成，人數(shù)比較少，但我們經(jīng)過合理的部署后，開始了我們的宣傳和實踐工作。我們每天在廣場人多的地方搭建宣傳展棚，發(fā)送宣傳資料，介紹銷售g3手機，在很短的時間里取得了很好的業(yè)績。剛開始的兩個禮拜就提前完成了規(guī)定的任務。后來，我們又去了各個移動營業(yè)廳，幫助公司的員工推廣寬帶以及新業(yè)務。收到了客戶的認可和很多好評。
在實習期間，移動公司的所有工作人員在服務行為規(guī)范、為人處世、協(xié)作溝通等方面一直對我影響深刻。具體的關注包括儀容、儀表、言行、舉止，甚至細致到行走、坐姿、眼神、語速、用詞等等，直到實習接近尾聲，我才發(fā)覺這些日子自己真的收獲了很多。
一個月的實踐時間一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。這次社會實踐，使我學到了很多大學校園里學不到的知識和經(jīng)驗，讓我第一次感受到了社會實踐的各種不同的人生經(jīng)歷及感想，深刻的意識到社會實踐的重要性和對我們成長經(jīng)歷的影響。這次社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。
白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼，我們迎來了大學的第一個暑假。去年的這個時候，我們還是一個剛剛畢業(yè)的高中生，一張青澀的臉龐就這樣懵懵懂懂地敲開了大學的校門。這一年的時光里，不知何時，我們褪去了學弟學妹的無知，擔起了學長學姐的稱呼。來不及追憶大一的似水年華，來不及品讀大一的青澀無知，我們一頭鉆進了暑期社會實踐中來，就如這難遇的酷熱夏季悄然到來。
經(jīng)過細密的前期安排聯(lián)系，七月六號，我們同青年志愿者隊伍經(jīng)過輾轉(zhuǎn)乘車、步行，來到了福利院。今天正巧趕上省里相關部門的人員來訪，我們同其一同參觀了小朋友們平時的活動場所：廚房間、發(fā)泄室、心理室、閱讀室……由此可見小朋友們的活動頗豐。
因福利院臨時有其它活動安排，參與活動的小朋友人數(shù)并不多，僅是兩位。但是我們并沒有懈怠，打起十萬分精神，耐心細致地開始講課。其中一個小朋友天生聾啞，我們通過手勢與文字進行交流溝通，通過閱讀電腦屏幕上的ppt,他也能夠切實參與到我們的活動中來。另一個小朋友叫王強，曾是兔唇，經(jīng)過治療，已漸好轉(zhuǎn)，很是活潑開朗地參加進活動中來。不時他們小伙伴倆還會通過手語和文字進行討論溝通。我們隊友們一同向他們講解邪教的危害、反邪教的常識，普及科學知識，最后的知識問答更是讓他們興奮激昂，積極踴躍地舉手搶答。作為獎勵，我們也準備了一些小禮品送給他們，燦爛的微笑甚是可愛。在輕松愉悅的環(huán)境下，小朋友們學到了反邪教的常識，我們也收獲到了快樂。
活動結(jié)尾，與福利院負責人交流了解到了他們的一些具體情況，聾啞小朋友會被送進特殊學校，在書法與認字方面會有所側(cè)重。福利院的小朋友與在14歲之前都可以通過相關合法途徑進行領養(yǎng)。至于教育學習，只要愿意，福利院會供他們上至大學。來福利院參加志愿服務的人很多，但也有一些志愿者質(zhì)量不高，會導致小朋友的一些錯誤思想與行為。同時由于平時的志愿活動太多，小朋友們也有些許厭倦，參與度時常不高。
活動中與兩位小朋友的接觸中，隊友們也的確發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如鐘愛手機電腦燈電子產(chǎn)品，只要看到手機就會喊著搶著要，所帶的禮品被看見了就會主動上前來拿等一系列問題。
福利院是一個特殊的群體，當然需要我們社會大集體的關心與愛護，但是在這個過程中，來自健全家庭的我們擁有健康完好身體的我們需要的是以一種正常的、平等的、尊重的、適度的心態(tài)去對待他們，去理解他們真實的需要，以正確的方式關愛他們。正如我們會自然地俯下身子去與小朋友對話，溝通中正是需要心靈上的平等。平等不是一味的退讓，不是因為年齡、遭遇、家庭的差距而無原則地遷就。在他們犯錯時，依舊應該被嚴厲地指出，只有這樣才是真正的平等，真正的尊重，真正的對他們負責。
福利院、志愿者、整個社會應該教導他們以健全的人格、足夠的知識技能、良好的品德修養(yǎng)、正確的人生觀世界觀價值觀、心靈上的依靠與慰藉。只有這樣，他們才不會因精神空虛、思想偏激、對社會悲觀消極等思想上的偏差而受到邪教蠱惑利用，才能遠離邪教，才能讓曾經(jīng)不幸的他們健康快樂地成長。
在今年大學還沒有放暑假時，有個爸爸的朋友就找到我家，讓我給他教美術(shù)培訓班，說是剛開辦的。想想，這是個不錯的機會。其實在去年暑假我就一直想和幾個同學一起辦一個暑期美術(shù)培訓班，結(jié)果由于種種原因而沒有成功，我也正想去找份工作去呢，于是我高興的就答應了得到了一份利用放假的時間給學生教畫的工作。
在去的前一天也許是由于緊張的吧，整個晚上都沒有睡好覺，畢竟這是我早就想嘗試的一次實踐吧，結(jié)果居然在這個寒假實現(xiàn)了，又緊張又興奮，雖然人數(shù)不多，時間也不長，但這是我得來的第一份美術(shù)工作，所以我一定要好好珍惜這次難得的機會，做起來很用心，自然也有頗多的
心得體會
，所以在這里，和大家分享一下。
我們的課程安排主要是上午水粉為主，下午是速寫都是我比較擅長的，由于是開學的第一天，所以老板很重視，反復的查課，第一天我沒有給他們改畫，只是給他們講解了一下水分方面的有關知識，我想看看他們的水平到底怎么樣，結(jié)果和我們當初一樣，畫的一塌糊涂，我整整站了一天，結(jié)果晚上回去累的直接倒到了床上，這時才發(fā)現(xiàn)，原來以為老師這職業(yè)很簡單，當真正的體驗了之后才發(fā)現(xiàn)當老師也沒有那么簡單。隨著課程的開展和實踐，我卻發(fā)現(xiàn)給他們傳授知識并不是想象中那么簡單，繪畫真的是一個要很用心去做的工作，如果不分青紅皂白的對對象描摹是取不到良好效果也很難提高的，同時也發(fā)現(xiàn)我的語言組織能力的不足，舉一個簡單的例子，就是雖然我懂是怎么畫，但是表達不出來，但是現(xiàn)在關鍵是我無法讓他們主動去想并合理的去解決繪畫中的問題。也許當初我們學美術(shù)的時候，老師也是我這種想法吧，我在他們繪畫的時候不停的告誡他們繪畫時要多動腦筋想，要用心，多動腦，而且還要大膽，由于他們剛剛開始接觸，所以都很小心，放不來，這是畫畫最忌諱的，可是這么持續(xù)了幾天也沒見有大的效果，后來在一次改畫過程中，看到一個學生很機械的擺筆以及其生硬的作品時，我又一次單獨提到關于繪畫中多思考的觀點，可是出人意料的，學生的反應是不知道該想的是什么…… ，還有就是不知道什么是好的，還沒有完全的理解我說的含義，這時候我恍然大悟，致使他們起色不明顯的原因原來是這個。一個理論在未得到有效的印證之前是很難于別人有說服力的，我們有過比他們多的訓練，我們自己腦中的“經(jīng)驗”是在不斷訓練中提煉出來的，對我們自己來說成為一種慣性，是一種必然。但是在他們看來，卻未必湊效。所以后來我認為問題的關鍵不是一味的叫他們?nèi)ハ耄亲屗麄兞私庾约旱膯栴}，多畫，多理解，只有量的積累，才能產(chǎn)生質(zhì)的改變，以及讓他們知道繪畫時應該想的是什么!所以，和有經(jīng)驗老師商量之后，加強了他們的動手的時間。而且每天晚上回家后給他們留了家庭作業(yè)，雖然他們都很不情愿，但是想讓他們快速的理解以及掌握，只有這一種辦法，也許現(xiàn)在他們會怨我對他們太嚴格了，但是以后他們會明白我們的苦心的，而且我也真正的理解了，當出老師們對我們那么嚴格的道理，同時，在下課的時候，我也會想當初我們老師那樣，哥他們講大學的生活，讓他們產(chǎn)生對大學的美好憧憬，以至于努力的學習。有是也會和他們做游戲，寓教于樂，融入到他們中去，畢竟我也比他們大不了幾歲。期間還給他們做了幾張范畫看了幾次水粉繪畫教學。
在各類學習中，老師僅僅起引導作用，關鍵還是自己的領悟，之所以社會上流傳“名師未必出高徒”也確實有其道理的。我們教的目的只是讓學生知道自己去體會和掌握學習過程中的關鍵問題。“授之以魚，不如授之以漁”，在后面的學習中，我很注重對他們的側(cè)面引導，在起稿時，在拉大關系時和深入刻畫時分別教導他們應該怎么去想，怎么去理解各個環(huán)節(jié)的重要性與正確的觀察方法，并輔之以改畫或者示范……很快，其中一些人的作畫方法有了很大的改善：從自始至終的局部作畫到樹立整體觀念;從對一幅作品浮躁的虎頭蛇尾到后來的善始善終;從一開始對我的觀點的懷疑到最后的確信……很多人取得了不小的收獲。當然，限于學習繪畫的時間短和新方法的適應期問題，還是有幾個人幾乎沒有任何起色，但最關鍵的是我?guī)椭渲泻芏嗳藢W會了學習間思考的重要性，切不可盲目的作畫。我想，不論是繪畫還是其他的學習，都是要側(cè)重勤思考的，學習中要的不僅僅是努力，還有技巧問題，思考能使我們少走彎路，思考能使我們明確目標。
通過這次實踐，我想說學習美術(shù)并非要求學生像藝術(shù)家那樣，必須解決某些具體的問題。家長不應該為了讓孩子考大學而學習自己不喜歡的專業(yè)，有些孩子根本就不知到，學美術(shù)將來能干什么，就被家長盲目的逼迫選擇了這個專業(yè)，同時也看到了中國教育的弊端，90這一代畢竟是主宰中國的未來，所以應該傾聽一下孩子的意愿，尊重孩子的想法，應該是孩子們的興趣，還有自己創(chuàng)作能力，只要我們做到以上幾點讓美術(shù)的觀念更完整，更充實，我相信，在以后的美術(shù)教學中會有很大的進步.只要不再是灌輸一些老套的方法，而是讓學生自己去探究，創(chuàng)造，從興趣入手，積極主動的投入到畫畫的樂趣中,我相信這些美術(shù)教育中的弊端會慢慢的克服，在美術(shù)教學中重結(jié)果、輕過程的不良現(xiàn)象，促使美術(shù)教師全面的、多層次的看待學生，積極采用多維、多級的評價方式，適應不同個性和能力的學生的美術(shù)學習狀況，并以鼓勵、表揚等積極評價手段，從正面加以引導，使每個學生在自己原有的基礎上都有所發(fā)展.
這次假期繪畫輔導很快隨著暑假的結(jié)束而結(jié)束。但是我在繪畫教育方面有了自己的認識，而且又鞏固了自己的美術(shù)課的基礎以及明白了要在以后的美術(shù)鍛煉中更加嚴格要求自己，掌握扎實的能力，給別人傳授更多更好的學習經(jīng)驗，假期社會實踐令我受益匪淺!希望以后還有這樣的機會，多多的學習，以便適應日后走上社會的生活。
學術(shù)會議報告記錄篇四
時間：2017年10月26日上午9：30
地點：楊老師辦公室
參加人員：chy
第一項：06級提出關于
工作計劃
的更改.
原因：想針對小論文和開題做些針對性工作，與07級的工作內(nèi)容有所區(qū)分。
導師意見：工作是既定計劃的一部分，與我們的開題主題相關，不必要修改。要自己抓緊時間完成所有的任務。而且06級論文的水平尚待提高，因此要多寫多練。同時要多閱讀書目，提高自己認識水平?！皩W而不思則罔，思而不學則怠”。關于小論文周期已經(jīng)很長了，工作進展的不盡如人意，應該在現(xiàn)在的基礎上下更多的功夫。
第二項，關于
開題報告
的答疑
原因：對于11月20號的開題報告內(nèi)容和形式不太清楚。
導師意見：選擇自己感興趣的主題，自由寫作，內(nèi)容不做限制，形式也可以多樣，主要是發(fā)現(xiàn)問題的過程。每人找10個問題，并提出問題的原因所在，報告是一個框架型的報告。和07級商量做調(diào)研的事情。主要在沙坪壩中心區(qū)，邊緣以城市干道為限。范圍不宜太大。
第三項：翻閱導師提供的開題報告的范文。
格式大體為：研究的背景，研究的意義，研究對象的描述，研究的現(xiàn)狀，以及研究難點等問題，自己可以針對這個框架進行補充。
學術(shù)會議報告記錄篇五
1.幼兒園課程：課程概念發(fā)生了變化，原分科教學指課程，現(xiàn)幼兒園的全部活動或教育活動的總和。
美國幼教協(xié)會的解釋：一種有組織的框架，內(nèi)容、過程、責任、環(huán)境(社區(qū)、家長)
了解發(fā)展水平-確定目標(最近發(fā)展區(qū)-選擇教材、內(nèi)容)
2.園本課程
課程性質(zhì)：
相對于"幼兒園課程"幼兒園按照國家與地方政府課程的基本精神而進行的課程選擇、重組與整合而形成的適合幼兒園特點的個性化課程體系。
園本課程是同國家精神相吻合，再結(jié)合地方特色開展。
課程關系：
園本課程是幼兒園課程固有的特點，既是幼兒園課程的派生物，又是幼兒園課程的延伸與發(fā)展。
3.幼兒園課程園本化
指幼兒園組織及成員，(保教人員)根據(jù)國家或地放政府關于幼兒園教育綱要的精神與幼兒園自身發(fā)展的實際需要，充分利用園內(nèi)外的各種教育資源所進行的課程選擇、生成、重組的相關研究與管理過程。
實際上就是幼兒園課程規(guī)范化、個性化和系統(tǒng)化的云做過程。
(結(jié)合綱要、幼兒園特色、充分利用園內(nèi)外資源)
思考：在特色的基礎上建立怎樣的課程，選擇內(nèi)容，符合特色，再重組的一個過程。
早期閱讀的課題研究2-3年后即是一種園本化的課程。
如何實施：研究與管理
(一)上海冰廠田幼兒園《幼兒園雙語課程》
(三)《幼兒園雙于課程》的呈現(xiàn)形式
(1)背景分析
(2)發(fā)展需要(人才的需要)
(3)理論依據(jù)(孩子的語言學習關鍵期，敏感期，幼兒具備學習條件，發(fā)音等)
學術(shù)會議報告記錄篇六
很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。
只學不實踐，那么所學的就等于零。
理論應該與實踐相結(jié)合。
另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。
通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。
因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。
要學會從實踐中學習，從學習中實踐。
而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為
取得更高的成績而努力。
而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。
而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。
記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。
在這次實踐中，這一點我感受很深。
在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。
有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。
我們也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，才能比一部人具有更高的起點，才有更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。
畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。
只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。
我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。
第一次參加社會實踐，我明白中學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。
通過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學生更新觀念，吸收新的思想與知識。
近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。
社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。
社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。
我在實踐中得到許多的感悟!
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時,我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。
讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。
同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。
遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的.同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二個多月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
一切認識都來源于實踐。
實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。
實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。
實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。
而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調(diào)實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。
認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。
認識在實踐的基礎上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。
只學不實踐，那么所學的就等零。
理論應該與實踐相結(jié)合。
另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。
通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。
因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。
要學會從實踐中學習，從學習中實踐。
方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
選擇了會計為專業(yè)的我，在這次實踐中自然比較關注這一環(huán)。
雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實踐應該能夠應付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。
別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像在學校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯是要負上責任的，這關乎工廠的利益損失。
學術(shù)會議報告記錄篇七
為了不斷適應醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革對醫(yī)學學科建設的新要求，促進我市醫(yī)療質(zhì)量提升年活動深入開展，充分發(fā)揮醫(yī)學會和中醫(yī)藥學會學術(shù)社團的工作優(yōu)勢，加強學科及會員間的學術(shù)交流，進一步激發(fā)中青年醫(yī)護工作者開展醫(yī)學學術(shù)研究的積極性，積極營造“崇尚科學、注重研究、樂于交流”的醫(yī)學科研氛圍。市醫(yī)學會、市中醫(yī)藥學會于20xx年12月10日舉辦主題為“創(chuàng)新醫(yī)學科學研究，提高醫(yī)學學術(shù)水平”、“繼承中醫(yī)藥傳統(tǒng)，發(fā)揚中醫(yī)藥文化”的慈溪市第一屆“英特杯”中青年醫(yī)學和中醫(yī)藥學術(shù)大會。
本次學術(shù)大會的籌備工作由市醫(yī)學會秘書處和市中醫(yī)藥學會秘書處共同完成。大會在籌備期間得到了市醫(yī)學會、市中醫(yī)藥學會全體會員和各醫(yī)療衛(wèi)生單位領導專家的大力支持。廣大會員踴躍投稿，市醫(yī)學會、中醫(yī)藥學會秘書處分別收到論文75篇、48篇。為方便開展學術(shù)交流，將所有參評論文結(jié)集刊發(fā)，編印成《慈溪市第一屆“英特杯”中青年醫(yī)學學術(shù)大會論文集》和《慈溪市第一屆“英特杯”中青年中醫(yī)藥學術(shù)大會論文集》。經(jīng)學會各專業(yè)委員會組織初評，分別選出12篇論文參加大會交流評比。
本次學術(shù)大會議程分三部分：上午論文交流評比，下午舉行頒獎儀式和學術(shù)講座。我市醫(yī)學會全體理事、各醫(yī)療衛(wèi)生單位負責人、醫(yī)務(科教)科長、投稿論文第一作者、交流論文第一作者參加了本次學術(shù)大會。
上午的論文交流評比分2會場進行醫(yī)學和中醫(yī)藥論文交流。學會邀請了十位專家，分別組成醫(yī)學、中醫(yī)藥學評審團，對醫(yī)學會15位會員、中醫(yī)藥學會12位會員的論文講演進行評選。這十位專家是：寧波市醫(yī)學會副會長兼秘書長、主任醫(yī)師徐薇，慈溪市人民醫(yī)院院長、主任醫(yī)師許信龍，慈溪市中醫(yī)藥學會會長、主任中醫(yī)師林吉品，慈溪市人民醫(yī)院黨委書記、主任醫(yī)師胡于健，慈溪市婦幼保健院院長、副主任醫(yī)師胡秀華，主任護師張秀華，主任中醫(yī)師蔡水奇，副主任中醫(yī)師黃鋆文，副主任中醫(yī)師黃志盛，主管中藥師康立。參評論文第一作者結(jié)合ppt進行了主旨講演。通過論文第一作者的精心講演和專家評審團的認真評選，醫(yī)學、中醫(yī)藥學分別評出一等獎各1名，二等獎各2名，三等獎各3名，優(yōu)秀獎各6名。醫(yī)學論文一等獎獲得者為范飛能，二等獎獲得者為童松林和李央，三等獎獲得者為王春、鄒堅定和鮑麗彥;中醫(yī)藥論文一等獎獲得者為張談，二等獎獲得者為華全科和胡建岳，三等獎獲得者為董靜波、黃軍民和周必發(fā)。
下午進行頒獎儀式和學術(shù)講座，寧波市醫(yī)學會副會長兼秘書長徐薇女士、慈溪市科協(xié)副主席宓維郎先生、慈溪市衛(wèi)生局局長陳彩蓮女士、慈溪市衛(wèi)生局副局長許信龍先生、慈溪市中醫(yī)藥學會會長林吉品先生、寧波英特藥業(yè)有限公司總經(jīng)理應小平先生等出席了頒獎儀式，陳彩蓮局長、徐薇會長、宓維郎主席及應小平總經(jīng)理發(fā)表講話。陳彩蓮局長對我市衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員提出三點要求：當履行職責，大力推動學術(shù)交流;當促進學風和道德建設;當弘揚精神，倡導醫(yī)學人文之關懷。主席臺就座領導為獲獎人員頒獎。
本屆大會第三項議程——學術(shù)講座由浙江大學醫(yī)學院碩士生導師、浙江省醫(yī)學高等?？茖W校常務副校長、《中國高等醫(yī)學教育》雜志常務副主編郭永松教授主講有關醫(yī)學論文寫作和科研課題申報。郭永松教授深入淺出地通過對醫(yī)學研究方法論中如何確定選題、兩種研究途徑、科研設計要素原則、調(diào)查研究與方法、臨床科研程序等方面及怎樣寫好研究項目申請書的講解，讓在場人員受益匪淺。
本屆學術(shù)大會在市醫(yī)學會、市中醫(yī)藥學會全體會員和各醫(yī)療衛(wèi)生單位領導專家的大力支持下順利圓滿結(jié)束，整個過程學術(shù)氛圍深厚，達到了預期效果。本屆學術(shù)大會是一個起點，是一個尊重學術(shù)、專于學術(shù)乃至敬仰學術(shù)的起點，一個中西醫(yī)完美結(jié)合、更好地履行救死扶傷的天職的起點，具有里程碑的意義，必將為我市醫(yī)學事業(yè)的發(fā)展注入新的活力。
市衛(wèi)生進修學校
20xx年xx月xx日
學術(shù)會議報告記錄篇八
學術(shù)會議已成為學術(shù)溝通交流的主要方式，學術(shù)會議后的總結(jié)怎么寫?我給大家整理了學術(shù)會議總結(jié)報告，歡迎大家參考。
20xx年10月18日-20日我們應邀參加了在四川成都舉辦的中國作物學會50周年慶祝會暨20xx年學術(shù)年會，會議由中國作物學會主辦、四川農(nóng)業(yè)大學承辦，大會以“生物育種產(chǎn)業(yè)與糧食安全”為主旨，吸引了來自全國20多個省份的專家學者500多人前來參會，會議中聽取了及118名專家分別作了報告，受益頗豐。
大會首先聽取了中國作物學會理事長翟虎渠教授作題為“作物科學50年”的報告，簡要回顧了作物學會50年發(fā)展的光輝歷程，作物科學50年來對人類發(fā)展的特殊貢獻，隨后來自中科院的5位院士的主題報告。
其中對陶西平先生、劉思山教授及七節(jié)高中教師展評課作具體報告。
一、陶西平先生報告感悟。
陶西平先生就中國當前中學教育中的問題及中學教師職業(yè)道德作了一堂精彩的報告。
他提出三個明確的觀念:1、著力提高教育質(zhì)量;2、沒有高水平的教師隊伍就沒有高質(zhì)量的教育;3、靜下心來教書，潛下心來育人。
并將美國教育中出現(xiàn)的問題及對中國教育的部分效仿，提出“中國的中學教育是存在著一些弊端，便我們不能全盤否定，我們認為絕大多數(shù)還是好的，指導思想也是正確的，只是有一些在執(zhí)行過程中走了極端。
同時，我們也正在積極想辦法解決這些問題，在這幾年的改革中，我們也改良了一些機制，改善了一些弊端，我們?nèi)耘f在努力?！?BR> 在中學教師職業(yè)道德等問題上，陶西平先生格外強調(diào)“情趣教育”，認為教學過程中不僅僅是枯燥的專業(yè)知識傳授，更應注重知識傳授的藝術(shù)性。
他提出“情趣有助于培養(yǎng)自身的良好心態(tài)、高尚的志趣和專一的精神，沒有有情趣的老師，就難以培養(yǎng)出有情趣的學生，而沒有有情趣的校長就難以帶出有情趣的教師。”
二、劉思山教授報告領悟
劉思山教授就新課程的推進與生物課程標準(7-9年級)修訂工作的進展作了詳細報告，他指出:至20xx年秋季，全國已有一個省份進入高中課程改革試驗區(qū)，如果推進順利，20xx年我國大陸所有省份將全部進入高中新課程試驗。
并分析了20xx年全國理綜試卷，將已課改區(qū)和未課改區(qū)作了大量的數(shù)據(jù)分析，提出課改區(qū)的學生能力提高迅速，在高考中收到良好的效果。
三、通過七節(jié)展評課及專家點評對教學的“醒悟”
七節(jié)展評課均為來自全國各地的優(yōu)秀教師經(jīng)過精心準備和集體智慧的結(jié)晶，其中寧夏的王曉榮老師的激情迸發(fā)，江蘇孔鋼老師的嚴謹推理，北京喬文軍老師的大膽課堂嘗試都給我們留下了深刻的印象。
收獲頗豐，特別是東北師范大學的教授和天津三中校長的點評更是精彩，他們提出老師在課堂把握上要做到:1、把握“課標”的尺度到位但不越位;2、基本功的厚度:科學性、表達能力、整合能力方面要合理;3、教學智慧的亮度:如教材的重新組織上，學生積極性調(diào)動上，教學媒體的運用上，教學機智的發(fā)揮上要得體。
兩位專家不約而同地提到了一個觀點:探究式教學方法在課改中要運用，但要運用的恰如其分，不能在課堂不需探究的問題上瞎探究，簡單的問題提了一遍又一遍，探究教學無規(guī)定模式，不是在任何情況下均需探究，均需媒體幫助，中學教師在這方面需加強基本功。
以上便是此行的最大收獲，感覺這次學習和觀摩讓自己的眼界開闊了，教學理論充實了，教學思路拓寬了，責任更重了。
感謝學校領導對我工作上的支持和幫助，希望能有更多的機會學習完善自己。
通過參加這次研討會和學術(shù)考察，我有以下幾個方面的收獲:
第一，加深了對1950—1980年代中國學術(shù)史的認識。
1950—1980年代的三十年，是新中國建立、發(fā)展、經(jīng)歷波折、撥亂反正的三十年，新中國的人文社會科學事業(yè)也同樣經(jīng)過了新思想的改造、學術(shù)發(fā)展、“反右”“文革”等巨大波折的階段。
在新中國三十年學術(shù)發(fā)展中所形成的諸多政策、思維方式、行為方式等，至今還對我國人文社會科學的許多方面產(chǎn)生著影響。
第二，開闊了視野，提高了認識，增加了信心。
作為參加這次會議的唯一的一名在讀博士生，這也是也第一次出國參加這樣高水平的學術(shù)會議。
出國開會之前，我對自己的論文和學術(shù)水平充滿忐忑之心，唯恐出現(xiàn)差錯，更擔心搞不好會為學校和導師丟臉。
在參加會議和考察期間，通過接觸各國的學者，論文發(fā)表后也得到了肯定，對于自己的外語水平和學術(shù)研究的能力有了信心。
通過認真聆聽各國學者的發(fā)言，了解了國際學術(shù)界民俗學及相關學科研究的最新動態(tài)，進一步開闊了視野，提高了認識，從比較的角度對中國民俗學的發(fā)展有了新的認識。
第三，他山之石，可以借鑒。
會議安排對瑞士民俗和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的現(xiàn)狀進行考察，使我們親身感受到西方發(fā)達國家對于保護民族民間文化遺產(chǎn)的重視。
反觀我國的民俗和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護現(xiàn)狀，雖然非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的調(diào)研與保護近年來受到一定程度的重視，但是，相對于這些寶貴的文化遺產(chǎn)在我國歷史玉現(xiàn)實文化發(fā)展中的重要地位而言，我們對它的重視程度和政府、企業(yè)與民間各方面的投入還遠遠不夠，我們民俗學工作者今后所要做的工作還有很多，任重道遠。
會議名稱:第七屆全國減震控制學術(shù)會議 會議時間:2011 年7 月28 日~30 日 會議地點:中國蘭州 主辦單位: 中國建筑學會抗震防災分會結(jié)構(gòu)減震控制專業(yè)委員會 中國土木工程學會防震減災工程技術(shù)推廣委員會 承辦單位: 蘭州理工大學 西部土木工程防災減災教育部工程研究中心 第七屆全國結(jié)構(gòu)減震控制學術(shù)會議已于2011 年7 月28 日~30 日，在蘭州 西北賓館順利召開，由來自全國近20 個省、市、自治區(qū)高等學校、科研院所、 設計院等共計25 個單位的'150 余名代表出席了本次學術(shù)會議，其中包括分別來 自美國、日本的結(jié)構(gòu)減震控制知名專家以及多位全國知名專家。
本屆會議由中 國建筑學會結(jié)構(gòu)減震控制專業(yè)委員會、中國土木工程學會防震減災工程技術(shù)推 廣委員會主辦，蘭州理工大學、西部土木工程防災減災教育部工程中心聯(lián)合承 辦。
本次會議收到論文投稿98 篇，經(jīng)過審稿專家對稿件進行篩選，最終錄用的 61 篇論文，其中推薦18 篇被《振動與沖擊》雜志收錄。
在會議期間，兩位外 籍結(jié)構(gòu)減震控制專家分別做了國際專題報告，14 位全國知名專家做了主題報告 以及60 多位專家學者做了分會報告，在報告過程中，與會專家針對某些學術(shù)問 題進行了激烈的討論，達到了此次學術(shù)會議最先預訂的目標，在各方面的共同 努力下，大會取得了圓滿成功。
在會前，主辦單位中國建筑學會抗震防災分會結(jié)構(gòu)減震控制專業(yè)委員會、 中國土木工程學會防震減災工程技術(shù)推廣委員會以及承辦單位蘭州理工大學、 西部土木工程防災減災教育部工程研究中心針對會議的流程安排、與會專家的 食宿、會議前的報道注冊、會場的安排、會后的工程參觀、觀光旅游以及各位 專家的返程車票的預定做了周密的安排和分工，對會議的流程中的各個環(huán)節(jié)配 有專人負責，為大會的順利舉辦做好了充分的準備。
7 月27 號的第一批與會專 家抵達蘭州為大會的接待工作拉開了序幕。
為了保證與會專家能順利到達會議地點，組委會分別在中川機場、火車站 設置了接待處，從在7 月28 日早上開始在西北賓館一樓大廳設置了報到處，配 備了專門的引導人員，保證各位與會專家順利抵達與會地點并對各位專家的食 宿進行了詳細的安排。
7 月28 日晚，在蘭州西北賓館三樓會議廳召開了中國建筑學會結(jié)構(gòu)減震控 制專業(yè)委員會工作會議，會議由專委會主任委員周福霖院士主持，有11 位委員 出席了本次會議。
周福霖院士首先介紹了我國結(jié)構(gòu)減震控制學術(shù)會議的發(fā)展歷 史，指出從第一屆全國減震控制學術(shù)會議的召開到現(xiàn)在已經(jīng)有20 年的歷史，在 這20 年的發(fā)展歷程中，減震控制學術(shù)會議傳達了國內(nèi)外最新的研究成果，引領 了該領域的發(fā)展方向，該學術(shù)會議序列達到了專委會成立時設立的預期目標， 也希望本次學術(shù)會議能延續(xù)前幾屆會議的優(yōu)良傳統(tǒng)，取得圓滿成功。
學術(shù)會議報告記錄篇九
20xx年xx月xx日
西四樓多媒體教室
縣教師學校副校長馬寶和、德育室主任段啟宏及科研室專家、本校領導及全體課題組成員
《小學數(shù)學教學德育滲透研究》開題論證會
一、主持人（本?？蒲兄魅嗡蝹トA）介紹參加開題論證會的領導、專家及特邀來賓。
二、黃麗娜副校長簡要介紹學校的基本情況和課題組成員有關情況
三、暴永服副校長宣讀課題立項通知書
四、課題負責人（本校教導主任徐淑梅）陳述課題開題論證報告
五、專家評議
專家對課題實施的科學性與可行性進行評議，并對研究中可能存在的困難和問題進行了指導。
（一）專家認為開題報告與課題研究實施方案切實可行（縣教師學校德育室主任段啟宏評議）
1、該課題研究目的明確，研究目標清楚；
研究內(nèi)容合適，研究思路清晰，具有可行性和可操作性
預期成果具有較大的實用價值、
2、研究隊伍力量強大，具有一定的教學經(jīng)驗和理論研究水平，能勝任完成研究任務、
3、研究方法實用有效，符合本課題研究要求
（二）專家提出課題研究實施中需要注意的問題（縣教師學校主管德育、科研副校長馬寶和評議與指導）
1、讓課題服務于我們的教學，解決教學中出現(xiàn)的問題。
2、抓住德育滲透點，進行細無聲、無痕的思想品德教育。
3、根據(jù)學生年齡特點，由易到難、循序漸進的進行德育滲透。
4、研究中要不斷的積累材料、總結(jié)經(jīng)驗。每個年級及每個成員要有結(jié)題材料。
5、課題研究要有利于學生能力的發(fā)展，要有利于學校的發(fā)展。
（三）專家對課題研究資源、成果提出建議（其他幾位專家建議）
1、小學一至六年級數(shù)學教科書作為主要研究資源，進行德育滲透對象是全校學生。
2、課程內(nèi)容可再拓展，在內(nèi)容拓展中關注學生信息素養(yǎng)目標。
3、課題研究成果可以通過網(wǎng)絡共享，理論研究的成果如何交流？建議發(fā)表論文。
4、資源要標準化
5、開題的目的要明確
（四）領導及專家同意開題
六、校長作總結(jié)講話
最后，鄭國利校長向縣教師學校領導及各位專家表態(tài)，學校將高度重視課題研究，將加大經(jīng)費投入，創(chuàng)造和優(yōu)化課題研究條件，精心組織系列活動，強化課題管理，積極為課題研究搭建平臺。校長強調(diào)，課題組成員提高認識、明確責任、刻苦學習、認真研究、團結(jié)合作、有所作為，用“發(fā)現(xiàn)的眼睛、自覺的行動、經(jīng)常的反思、大膽的實踐”為x年課題結(jié)題交上一份完美的答卷；同時校長還真誠邀請縣科研室、德育室領導及各位專家傾心支持、多作指導，讓本課題早出成果、多出成果！
學術(shù)會議報告記錄篇十
在中國染料協(xié)會的組織與帶領下，本人與本團隊成員馬威副教授、唐炳濤副教授于20xx年1月16日-23日期間，到印度與巴基斯坦進行染料學術(shù)交流活動，參觀了印度化工學院，與bhate、sekar教授就聚丙烯纖維專用染料、噴墨印花進行了學術(shù)交流，隨后參加了在印度孟買召開的20xx年度世界著色劑大會。世界著色劑大會是由印度染料協(xié)會組織的染顏料大會，議題主要有：產(chǎn)品與應用;生態(tài)與工程;新技術(shù);噴墨打印;技術(shù)與應用及創(chuàng)新六個專題。
在大會期間，圍繞本團隊開展的高固色率新型染料的創(chuàng)制、染色性能及固著機理進行了深入的探討，引起了與會學者的廣泛關注和興趣，并與相關科研人員交流了不同的看法和認識，對共同感興趣的問題進行研討，取得預期的效果。另外來自赫瑞?瓦特大學的christie教授與印度化工學院的bhate教授介紹了噴墨印花用能染料的創(chuàng)制與發(fā)展;aiayaghosh教授介紹了芳菁染料在染料敏化太陽能電池、離子檢測與生物標識等方面的研究;pandit教授講述了其利用空化效應處理污水的研究情況等。通過學術(shù)交流，在噴墨印花用能染料、空化強化傳質(zhì)等多方面拓寬了研究思路，從而為今后進一步開展研究和學術(shù)交往奠定了基礎。
本人參加此次會議的感受主要有兩點：會議組織安排和交流內(nèi)容做得相當規(guī)范，既包括學術(shù)、也包含環(huán)保，特別是為提問環(huán)節(jié)采用口頭提問與紙面提問相結(jié)合的方式，為參加會議的研究生與大學生提供了良好的交流平臺。所有這些為我們今后主辦國際會議提供很好的借鑒。
非常感謝大連理工大學國際化基金，為廣大教師參加高水平的國際學術(shù)會議提供了新的機會，同時也擴大了學校的國際學術(shù)影響力。
學術(shù)會議的總結(jié)報告
學術(shù)會議簡報
學術(shù)會議總結(jié)
學術(shù)會議總結(jié)
學術(shù)會議總結(jié)
學術(shù)會議簡報
學術(shù)會議的簡報
學術(shù)會議報告記錄篇十一
會計與審計
畢業(yè)設計開題報告研討會
秦職院
20xx年xx月xx日
張安波
應到18人實到15人
一、學生依次演示自己的ppt（5—10分鐘），對自己的選題進行分析闡述
二、指導老師評價
1、王曉會《貨幣資金的管理》，孫悅《某企業(yè)職工薪酬的管理現(xiàn)狀、問題及對策》，王瑜《我國企業(yè)固定資產(chǎn)管理問題的探究》，魯婷婷《會計電算化系統(tǒng)安全性的分析》在選題背景、畢業(yè)設計（論文）綜述（主要說明畢業(yè)設計的理論依據(jù)、主要思路和方法、解決的主要問題等）、畢業(yè)設計過程中的有利條件和可能存在的問題、畢業(yè)設計的寫作進度安排、文獻綜述五方面講解。
四位同學所選課題具有很強的實際應用價值和一定的理論意義。難度適中，具有良好的可行性，對目前相關知識及研究現(xiàn)狀進行了較為深入的分析研究，對行業(yè)現(xiàn)狀非常了解，并具有較高的理論水平。存在問題：缺少文獻綜述部分，及時補充，沒有其它問題。ppt制作簡潔精煉，演講流暢，主題明確，講解到位，通過。
2、其他同學存在問題較多，老師做了一一評述提出意見，要求改正完善。ppt中存在錯別字，動畫設計混亂，設計版塊不連貫等；開題報告的題目選擇較籠統(tǒng)，內(nèi)容敘述不明確，對選題解釋度到位；同學演講不流暢，準備不充分，老師進行詳細指導，要求及時進行修改完善。
三、關于開題報告答疑
學生關于開題報告向老師提出問題，如畢業(yè)設計寫作進度安排時間，字體版式要求，上交時間等，大家統(tǒng)一加入群聊，老師在群里一一解答。
四、總結(jié)
學術(shù)會議報告記錄篇十二
古典文學中常見論文這個詞，當代，論文常用來指進行各個學術(shù)領域的研究和描述學術(shù)研究成果的文章，簡稱為論文。以下就是由編為您提供的。
第一項：提出關于
工作計劃
的更改.
原因：想針對小論文和開題做些針對性工作，與07級的工作內(nèi)容有所區(qū)分。
導師意見：工作是既定計劃的一部分，與我們的開題主題相關，不必要修改。要自己抓緊時間完成所有的任務。而且06級論文的水平尚待提高，因此要多寫多練。同時要多閱讀書目，提高自己認識水平?！皩W而不思則罔，思而不學則怠”。關于小論文周期已經(jīng)很長了，工作進展的不盡如人意，應該在現(xiàn)在的基礎上下更多的功夫。
第二項，關于開題報告的答疑
原因：對于11月20號的開題報告內(nèi)容和形式不太清楚。
導師意見：選擇自己感興趣的主題，自由寫作，內(nèi)容不做限制，形式也可以多樣，主要是發(fā)現(xiàn)問題的過程。每人找10個問題，并提出問題的原因所在，報告是一個框架型的報告。和07級商量做調(diào)研的事情。主要在沙坪壩中心區(qū)，邊緣以城市干道為限。范圍不宜太大。
學術(shù)會議報告記錄篇十三
學術(shù)會議報告是傳播和分享科研成果、交換學術(shù)觀點和探討問題的一種方式。在學術(shù)界，參加和報告學術(shù)會議是提高學術(shù)能力、增強交流能力和擴展人脈關系的重要途徑。在這個過程中，寫好學術(shù)會議報告顯得尤為重要。下面，我將分享我在學術(shù)會議報告過程中的心得體會。
第二段：準備階段
成功的學術(shù)會議報告，關鍵在于充分的準備。首先，要認真閱讀會議通知和相關要求。了解會議主題、議程安排和報告時間，明確自己要準備的材料和重點內(nèi)容，以免追悔莫及。其次，要精心準備PPT和演講稿，突出自己的亮點和獨特之處；在演講稿中，要注意文筆流暢、表達明確、語氣恰當，不要出現(xiàn)缺乏邏輯性、語言混亂的情況。最后，要充分的復習和備考，熟練掌握報告內(nèi)容和要點。
第三段：報告階段
在學術(shù)會議報告現(xiàn)場，要注意一些技巧和細節(jié)。首先，要注意時間的把握，充分利用好自己的時間，突出重點部分；其次，用正確的語言和文化背景與聽眾進行交流，避免使用專業(yè)術(shù)語和行話；第三，通過語言、聲音等手段讓自己的報告顯得生動有趣、嚴謹合理。最后，要在報告結(jié)尾時，以精彩的總結(jié)和點睛之筆來結(jié)束報告，讓聽眾有持續(xù)的印象。
第四段：交流交流
在學術(shù)會議報告過程中，與他人的交流也是至關重要的。通過與會議現(xiàn)場的專家、學者等進行深度交流，可以開拓自己的眼界、拓展自己的知識面、加深對某些學術(shù)觀點的理解，同時也可以增加人脈資源。此外，在報告結(jié)束后，也可以向聽眾拓展討論和交流，提高自己的問題解決能力和交流能力。
第五段：總結(jié)全文
總之，寫好學術(shù)會議報告是具備一定學術(shù)素養(yǎng)和交際能力、準備充分、心態(tài)平穩(wěn)、掌握一定技巧和方法的基礎上才能實現(xiàn)的。因此，在學術(shù)會議報告的過程中，我們需要不斷學習、實踐和提高自己的能力，才能更好地完成學術(shù)會議報告的任務。相信我在這個過程中的經(jīng)驗和體會，也會對讀者們能夠?qū)懞脤W術(shù)會議報告起到一定的幫助和促進作用。
學術(shù)會議報告記錄篇十四
中華醫(yī)學會第八次全國呼吸病學術(shù)會議于20**年9月6日-9月**日在杭州蕭山休博園召開。會議由浙江省醫(yī)學會主辦。劉**教授主持開幕式。中華醫(yī)學會會長鐘**院士、副會長、浙江大學醫(yī)學院、巴德年院士、浙江省衛(wèi)生廳李蘭娟廳長，出席了大會并做出了重要講話，參加大會的'還有國內(nèi)呼吸病領域知名專家如、王辰、鄧偉吾、何禮賢、周新、以及我省交大一附院的揚嵐教授等。開幕式上宣布了中華醫(yī)學會結(jié)核呼吸學會的改選名單。劉**教授任主任委員。我省揚嵐教授任常委，金發(fā)光教授任委員。會上，由鐘**院士給26名首屆專家委員進行了授銜。各知名專家進行了專題講座。大會的主題是，利用現(xiàn)代科學手段、探索我國呼吸疾病預防及治療的有效方法。特別是早期診斷，早期治療的方法。從而為遏制呼吸系統(tǒng)疾病的流行，降低慢性阻塞性肺疾病和肺癌等呼吸系統(tǒng)疾病的發(fā)生率和致死率。為促進人民的健康和高質(zhì)量的生活做出貢獻。參加會議的還有來自全國各地的1700于名呼吸疾病領域里的醫(yī)務工作者。共有1300篇論文參加學術(shù)交流。
本次學術(shù)會議在熱烈而濃重的學術(shù)氛圍中進行。無論從學術(shù)水平、主講專家的知名度、覆蓋領域、研究內(nèi)容、參加人數(shù)等方面、均是近年來規(guī)模教大，學術(shù)水準較高的一次呼吸病學術(shù)會議。會上巴德年院士。以基因組織計劃對促進醫(yī)學進步的作用為題。做了題為“推動醫(yī)學進步的新理念”的精彩專題報告。列舉了基因計劃基因組計劃推動醫(yī)學進步的幾項貢獻。例如：載脂蛋白上的是apoe的基因apoe4和apoe3。二者僅有一個核苷酸的差異。apoe4的人就較apoe3更容易患動脈硬化和老年癡呆。又如細胞色素p450是在藥物代謝中起重要作用的酶。其活性強弱直接影響藥物的療效和安全性。目前根據(jù)藥物的基因?qū)W結(jié)果，已可以作到精確確選擇正確的藥物，正確的劑量和正確的患者。隨著基因圖譜檢測成本的下降。基因圖譜將成為反映個體特異性健康狀況的新型病歷資料。醫(yī)生通過計算機分析就很容易遇見其未來患病的概率。從而給予生活指導處方，進行個體化預防和治療。這就是新型的“3p”醫(yī)學(ion和personalizatim),也是未來新形的醫(yī)學模式。大會特別邀請gina執(zhí)行委員會**帶byrne教授就2006年gina指南的內(nèi)容發(fā)表了精彩的演講。
與20-年gina指南相比，在哮喘的診斷治療分級中，新指南強調(diào)用客觀指標，如肺功能、氣道高反映性測定、過敏狀態(tài)檢測以及非瘡傷性氣道炎癥標制物的檢測、輔助診斷哮喘。在哮喘管理方面，提出了哮喘控制的目標。林江濤教授就我國《哮喘防治指南》修訂情況進行了介紹。強調(diào)了執(zhí)行g(shù)ina指南必須結(jié)合我國國情。在藥物治療和長期治療方案方面，特別提出了適合我國不同經(jīng)濟發(fā)展水平的藥物治療選擇和治療方案。如吸入低計量糖皮質(zhì)激素、口服緩釋茶堿或兩藥結(jié)合。指南從哮喘分級治療目標、藥物治療方案、和管理等方面貫穿一條主線、強調(diào)了哮喘的控制。何禮賢教授以pk/pd理論講述了抗生素的合理應用、李蘭娟教授以感染微生態(tài)學的若干進展為主題，講述了感染微生態(tài)學的發(fā)展原理及防治，提式我們在在抗感染治療中，如何合理選擇應用抗生素，達到迅速控制效果的效果，并保持機體的微生態(tài)環(huán)境。減少副作用，達到肌體康復。另外還有很多專家在copd、間質(zhì)性肺疾病、肺真菌感染的治療進展。肺癌的靶向治療等方面，做了報告及專題交流，使我受益非淺。
學術(shù)會議報告記錄篇十五
與學生探討論文研究內(nèi)容并擬定論文題目，強調(diào)寫作重難點。指導學生完成畢業(yè)論文開題報告。
審閱初稿，對論文中出現(xiàn)的語病，語言不通順等方面提出修改意見，對摘要和參考文獻格式作出規(guī)范要求。
對論文進行再次審閱和修改，并指出了論文中的不足，要求突出論文的重點，并與學生進行了深入交流，基本完成論文終稿。
對學生論文做最后的檢查和修改，讓學生準備論文答辯并講解相關的注意事項。
學術(shù)會議報告記錄篇十六
博士生姓名
年級專業(yè)
導師姓名
博士生所在學院（系、所、中心）
選題名稱
會議時間
會議地點
專家組成
姓名
專業(yè)技術(shù)職務
工作單位
對選題論證報告報告的總體評價意見（內(nèi)容應包括：對選題的文獻綜述的評價；對選題預期目標及其創(chuàng)新點的評價；對擬采用的研究方案及方法、手段、試驗條件的可行性評價；對選題預期遇見的困難、問題及擬采取的解決辦法、措施的評價；結(jié)論等）：
記錄人：
年 月 日
選題論證報告存在的主要問題：
對選題的建議：
導師及參會專家結(jié)論意見：
簽名：
年 月 日
學術(shù)會議報告記錄篇十七
1.本科生學位論文開題報告的文字材料必須首先經(jīng)指導教師審閱同意。
2.由教研室組織開題報告評議小組，對學位論文開題報告進行認真的審查評議。評議小組由中級以上職稱的教師擔任，一般不得少于3人。
3.開題報告時間一般應于第七學期末或第八學期開學后三周內(nèi)完成。
1.課題研究的目的和意義;
2.主要研究內(nèi)容;
3.研究方案及進度安排，預期達到的目標;
4.主要參考文獻。
學術(shù)會議報告記錄篇十八
不同的行業(yè)，客服回答問題的范圍是不一樣的，好的客服是企業(yè)成功的關鍵！實習報告是實習生對實習階段進行總結(jié)與說明的書面材料，文字撰寫應力求簡明扼要、通順，語言流暢，無錯字。你是否在找正準備撰寫“客服實習報告記錄”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！
在大學課堂上，我們學到了很多東西，但是那個太理論化了，要想運用于實踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎。所以，我們就有將近50天的實習時間，所以，我在__物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上，不懂的人會覺得它是個很容易的工作，一開始我也是這樣認為的，但是，經(jīng)過一段時間的工作，讓我覺得這不僅是一個腦力活，還是一個體力活。
一、實習的內(nèi)容
職位：物流客服
實習的時間：20__年7月10號到20__年8月25號
實習的地點：__物流信息科技有限公司
實習的目的：了解長沙的物流市場及學習物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際能力，培養(yǎng)團隊精神同時將理論與實踐有機的結(jié)合，并從實際中進一步學習和理解物流的內(nèi)涵與外延。
崗位的職責：了解客戶出現(xiàn)的問題并且解決他們所遇到的難題。
在進入公司的第一天就進行了幾天的崗前培訓。因為公司的產(chǎn)品很多，我們要學的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統(tǒng)，基本上不能準時上班，又是會宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務上的學習，還有就是要學習怎么說話，學會保持良好的聲線，還要做藥要客戶滿意。
正式工作的時候，還是會覺得有點力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學習的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開始會覺得特別緊張，不敢講話，口語化得詞語也很多，而且也會因為專業(yè)化的知識不是非常熟悉，系統(tǒng)的操作也不熟練，這回導致有許多的客戶不滿意，這會降低客戶的滿意度。不過經(jīng)過一段時間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個崗位的職責，自己也會解決一些客戶提出的問題。在此次實習中，主要內(nèi)容有一下的工作內(nèi)容：
1、回訪電話：根據(jù)檔案資料，定期向客戶進行電話跟蹤服務定期向客戶。詢問有關產(chǎn)品的使用情況，對我們公司的產(chǎn)品性能進行評價和促銷員的態(tài)度，也可以針對一些產(chǎn)品進行合理使用的建議，做好跟蹤服務的記錄和統(tǒng)計。我們在回訪電話前要做好充分的準備，要有針對性，不能漫無主題，要簡明扼要，發(fā)生潛在性的服務消費需求的時候，及時向領導匯報。
2、客戶的咨詢解答與投訴處理
客戶電話咨詢有關的維修業(yè)務問題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以便以后的聯(lián)系。在此過程中，我們要認真聽客戶的意見，并做好記錄，聽完意見后，立即給與答復，如不能立即處理的，應先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復時間，處理投訴時，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。
三、實習的收獲
1、實習的心得
其實，客服是一個可以嘗便酸甜苦辣的地方，從開始什么都不會，跟客戶都不知道怎么說，到現(xiàn)在有一點經(jīng)驗，這個也算是一種磨礪。可以鍛煉一個人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己最好的一面展現(xiàn)在客戶的面前。
做客服要有一定的基本功，三個基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個好心態(tài)，一個積極向上的樂觀的心態(tài)，這是做任何事情都需要的，其次專業(yè)知識必不可少，知識是要不斷的積累的，一個使我們公司產(chǎn)品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識，要了解他的規(guī)章制度，更好的知道我們的義務權(quán)限，為客戶提高更好的服務。同時在必要的時候，還可以用這些規(guī)定來捍衛(wèi)我們的利益，再就是有一個良好的溝通。還有就是要及時的檢討一下自己，從開始到現(xiàn)在，自己有什么樣的進步，犯過什么樣的錯誤，成為最好的客服，究竟有多遠。
我們的客戶也有好幾種類型，總結(jié)一下，一共有三類：一類是不了解型：這類客戶知識缺乏、疑問多、依賴性也很強。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡單粗暴，一問三不知。一類是專家型的：這類客戶知識面廣、自主性強，我們只要全程配合他們和適當?shù)慕ㄗh，切忌答非所問，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客戶略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對客戶的問題進行詳細的解答，切忌固執(zhí)己見，爭強好勝。當然，對于一些非常挑剔的客戶，有必要把售后可能產(chǎn)生的問題，提前告知，要他自己決定購買與否。
除了工作外，在與同事的相處中，也要注意很多的事項，剛進入公司的我們要學會低調(diào)，有什么不懂的問題要多問問，態(tài)度要好，不要總拿喬，覺得自己很厲害什么都懂得樣子，這樣的你會被大家給孤立的。在交談中，最重要的是要待人以誠，讓別人覺得你這個朋友是值得交的。在發(fā)生一些錯誤的時候，都要首先想到是不是自己做錯了，如果沒有發(fā)現(xiàn)，就需要學學換位思考下，體會一下對方的感受。
在這次實習中，也讓我自身得到一些提升。。首先是個人角色的轉(zhuǎn)換與整個人際關系的變換：我們從學校里的學生變成了未知領域的里從頭開始學的學生，這就需要我們學的東西很多，而不是純理論化的啦，所以我也相信時間和實踐讓我會很快完成角色的轉(zhuǎn)換，真正融入到這個大社會。其次在語言運用能力有了很大的提高，。再次，不要把自己要求太高，因為期望越高，失望就會越大，但適當?shù)钠谕拖Ｍ€是必要的。
2、客服中存在的問題
物流客服在企業(yè)中是非常重要的，物流客服是指物流企業(yè)為促進其產(chǎn)品或服務的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務中心去。公司致力于開展客服工作，但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務，打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。
隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場的競爭越來越激烈，如何讓提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務水平，成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。
物流公司在客戶服我存在的問題有幾點：首先，售后服務存在的問題，企業(yè)要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久的顧客，保持顧客的忠誠度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實施這一舉措中，滿意的售后服務便是成功的法寶之一。海爾、聯(lián)想、長虹等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售后服務在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務做得好。公司的售后服務做的還是不夠，沒有牢固地把握顧客，客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一共享，另外公司不能及時地想客戶所想，快速反應能力差，不能提供客戶所需的服務。其次，不理解與客戶之間的關系，作為一個物流服務供應商如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關系，在交易完成后只把這次交易當做是單次交易，沒有意識到應該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關系的意識。再有，客戶部門與客戶之間缺少溝通，當一次交易結(jié)束后，企業(yè)就應該及時得到客戶的態(tài)度，如客戶是對自己的服務的態(tài)度是怎么樣的，好在哪里，不足之處又有哪些，哪些環(huán)節(jié)是需要改進的。我覺得在這方面，聯(lián)想是做的非常好的，他們會在交易完成后詢問他們的服務的好壞，公司還需要多多向他們學習。工作人員也缺少主動性，不主動與客戶進行溝通，導致了一些客戶的流失。
對于公司來說，客服這一行業(yè)的性質(zhì)會限定員工的內(nèi)部晉升路線，故而，這會難以滿足員工自身成長的需要，會導致員工的流失，員工的辭職率也是會大大提高的。這是所有公司客服中都會存在的問題，一是由于這個工作的性質(zhì)的枯燥，他決定了狠毒員工都不會過久的從事這份工作，這其實也是需要承受很大的壓力的。我覺得公司可以盡有可能多的為員工提供一些福利保障，加強公司內(nèi)部的凝聚力，從而降低員工的去職率。
四、實習的總結(jié)
人各有不同的選擇，而我選擇了客戶服務這個行業(yè)。對我而言，這是一項挑戰(zhàn)和一個新的學習機會，在這里可以接觸到很多新的知識，懂得如何面對客戶，學習了客戶的關系管理。不斷完善自我，豐富自己的人生。我們作為客服，我們了解了客戶的需要，盡量為客戶解決他們所遇到的難題、投訴、建議我都一用心聆聽，每次我們都要盡我們所能為客戶解決問題，使他們滿意。在這里，也認識到了很多同事，也體會到了團隊合作心得，不斷的提升彼此的知識。這份工作帶給我寶貴的知識和滿足感，也鍛煉出語言的溝通技巧。
實習時間：____年11月10日——____年3月5日
實習地點：廣西____物流有限責任公司(客服部)
實習目的：了解廣西的物流市場及學習物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際能力，培養(yǎng)團隊精神同時將理論與實踐有機的結(jié)合，并從實際中進一步學習和理解物流的內(nèi)涵與外延。
公司簡介：
廣西____物流有限責任公司，以下簡稱(____物流)，創(chuàng)建于____年7月，注冊資金300萬元，總公司設在廣西首府——南寧。公司下設零擔貨運事業(yè)部、車輛管理置業(yè)部、倉儲配送事業(yè)部、快遞事業(yè)部、貿(mào)易事業(yè)部、客戶服務部及30多個營運分公司。現(xiàn)有職員近400人，擁有各種車輛100多輛，倉儲面積達2.5萬多平方米，是目前廣西發(fā)展速度最快、最具市場潛力的物流公司之一。
公司實行直線連鎖管理模式，充分應用電子商務網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，服務網(wǎng)點遍布廣西各大、中城市，為廣大客戶提供全國整車/零擔貨物專線直達往返運輸;中轉(zhuǎn)全國各地貨物運輸;代墊運費、代收代付貨款;品牌代理、倉儲包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務。此外，____物流引進先進現(xiàn)代物流管理觀念，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全方位的物流服務為服務宗旨。
物流客戶服務的重要性：
物流客戶服務是指物流企業(yè)為促進其產(chǎn)品或服務的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務中去。____物流致力于開展客戶服務工作，公司在業(yè)務拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務水平，繼續(xù)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務，在南寧市、廣西全區(qū)乃至全國樹立起廣泛的影響，實力打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。
隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場競爭越演越烈，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務水平，成為____物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題!
____物流在客戶服務中存在的問題
1、售后服務存在問題
企業(yè)要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久顧客，保持顧客忠誠度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實施這一舉措中，滿意的售后服務便是成功法寶之一。海爾、聯(lián)想、長虹、格蘭仕等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售后服務在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務做得好。____物流的售后服務做的還是不夠，沒能牢固地把持客戶;客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一和共享;另外，公司不能及時地想客戶所想，快速反應能力差，不能提供客戶所需的服務。
2、不理解與客戶之間的關系
作為一個物流服務供應商，如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關系，在交易完成后只把其當作是單次交易，沒有意識到應該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關系的意識。
3、客戶部門與客戶之間缺少溝通
當一次交易結(jié)束后，企業(yè)就應該及時得到客戶的態(tài)度，如客戶是對自己的服務的態(tài)度是怎樣的，好在哪里，不足之處又是哪些，哪些環(huán)節(jié)需要改進。工作人員缺少工作主動性，不主動與客戶進行溝通，不能及時了解客戶的心聲，導致了一些客戶的流失。
一、實習目的
這次實習是學習了兩年的電子商務專業(yè)后進行的一次全面性的實踐練習，是把所學的專業(yè)知識運用于社會實踐，了解企業(yè)運營管理各流程，了解企業(yè)各職能的管理職能.通過了解企業(yè)電子商務運營的情況，找出所學的電子商務知識和企業(yè)實際需要的結(jié)合點，幫助企業(yè)實施電子商務戰(zhàn)略.通過現(xiàn)場學習，培養(yǎng)自己獨立分析問題和解決問題的能力，并培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì).
通過這一次的實習，主要想達到以下幾個目的：
1、考察自己在校所學的知識在實際應用中是否能夠得心應手，學會致用;
2、增強自己上崗意識.企業(yè)不是學校，學校是一個學習的圣地，可以允許人犯錯不斷修正的，企業(yè)是要盈利的社會組織，不盈利就會被社會淘汰，每個員工都要承受著壓力，把企業(yè)做好的.通過這一次的實習，可以磨練和增強我的崗位責任感.
3、積累工作經(jīng)驗.公司要培養(yǎng)一個人才是要成本的，所以公司招聘人才的時候，一般都會把有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用.有了這一次的頂崗實習，可以增強我的工作能力，增強工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干，積累經(jīng)驗.為今后的就業(yè)鋪路.
4、適應以后工作的生活方式.在學校里，有著學校的規(guī)章制度限制和同學朋友的真誠友誼.剛踏進復雜多彩的社會，是需要一個過渡期.通過這次實習，可以提前讓我更加早地了解與體會真正進入社會后該如何生活，該如何面對工作與生活的困難，然后找出解決的方法.
5、通過實習，回校后有更加明確的目標，抓緊時間補習自己在實習中缺乏的知識，為以后的工作做好準備.
二、實習時間
三、實習地點
廣東省__市天河區(qū)
四、實習單位和崗位
北京___電子商務有限公司，網(wǎng)絡客服
五、崗位工作描述：
我是在__分公司的明星客服部，我們這里的網(wǎng)絡客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話，每天上公司給定的53kf工作平臺的客服號和一個qq客服號.售前，耐心地向每一位顧客解說產(chǎn)品性能、使用辦法，引導顧客購物;售后，指導顧客使用產(chǎn)品，消除顧客的疑惑及不滿情緒.除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話催顧客簽收、催快遞人員派送，偶爾還要打電話回訪顧客，看看顧客使用的情況，看他有沒有需要再繼續(xù)訂購的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場反應如何.還有一項工作就是接電話，由于我們是官網(wǎng)直銷，是有訂購熱線的，經(jīng)常會有顧客打電話進來咨詢我們的產(chǎn)品，我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹.
六、實習總結(jié)
1、實習心得：
1)沉著、冷靜、有自信地面對面試
對于如今就業(yè)競爭那么激勵的市場中，想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事，況且對于一個還沒有畢業(yè)，而且只能做一到兩個月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事，但是我堅信我一定會找到一份適合自己的工作的.
雖然未來的路誰也無法預料，但是只要有信心、堅定地走下去肯定能夠找到的.當然，當我在網(wǎng)上投了大量的簡歷，也到實地那里面試了好多家，可還是沒有一個公司愿意要一個隨時都會走人的下屬，雖有失意，但最后在我的沉著、冷靜、自信地面度，最后我找到了一份適合我的工作，而且與我的專業(yè)息息相關的——網(wǎng)絡客服.
失敗并不可怕，可怕的是你被失敗打敗.
2)腳踏實地，從小事做起
萬事開頭難，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成，必須腳踏實地地干實事，單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行，別人是不會認同你的，相信你的.所以，在實習當中，不要因為自己的有學歷，就可以要干大事，小事就不足為之一提的感覺.必須要一步一個腳印地學習，請教別人，把一個個問題解決，把一件件的事情做好.事情雖小，也要做出實效.要不，連一個打掃衛(wèi)生的職位，別人也不會請你.
3)專著認真，注重細節(jié)
專著認真，注重細節(jié)，在實習過程中，我深刻地體會到這一點的重要性.認真的態(tài)度可以體現(xiàn)在細節(jié)中.就我們這些沒有任何工作經(jīng)驗而且是沒有畢業(yè)的大學生，更要做到這一點，特別是在業(yè)務的這一塊工作的.
我也是因為這一點，讓我受到了教訓.為什么這么說呢?那次是我上班以來少有爽快的客戶，他只詢問了我?guī)讉€簡單的問題就訂購了，留好了電話、姓名和住址給我，可當我給我們公司的電話給他時，我卻發(fā)錯了號碼，直到那天下午那個顧客要打錢進來時卻打不通我們公司的電話，第二天打電話過去我才發(fā)覺，客戶非常懷疑我們的網(wǎng)站是否真的，也非常生氣，后來我給客戶道歉，并答應客戶免費送一些小禮品，也無補于事了.因為客戶認為這事情好大因素都是我的問題，覺得我做事情馬馬虎虎，不放心與我合作!所以，這個訂單失去了.
通過這件事情，我認識到自己的錯誤，改進自己的工作態(tài)度.不能再像在校的時候，犯錯還可以糾正，現(xiàn)在所做的是不能兒戲，出了差錯，就會喪失機會，有關于自己本身的生存，公司的命運.也讓我明白了，做事一定要認真.認真的態(tài)度，可以從細節(jié)上體現(xiàn)，比如，與客戶洽談、發(fā)我們公司相關的資料要正確、價格.這些微不足道的動作，足以讓客戶感受到你的認真，那自然而言就愿意與你合作了.
4)重復事情，持之以恒
從事網(wǎng)絡客服這項工作，雖然是坐在辦公室里面，像個白領一樣，但是要你天天12個小時都要面對這電腦，打電話，在同一個地方，面對同樣的一些人，時間一長，你就會感覺到這樣的生活很枯燥，特別是我們這些剛走進工作的畢業(yè)生，不習慣，這也是為什么好多畢業(yè)生老是要換工作的因素之一.其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力.任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒.怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做.
就我做網(wǎng)絡營銷來說，每天都要看網(wǎng)站上更新的內(nèi)容并記牢，接待網(wǎng)客，核實訂單，提交訂單，接聽電話，解決售后問題.這些的工作，時間一長，也會成為很枯燥的事情.我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了.可是，工作可不是任你想做就做，想不做就不做的，這時候，就要考驗了我們的耐心、毅力.能持之以恒的話，這些工作將會帶給你豐富的經(jīng)驗，會成為一種習慣;不能堅持，只能辭呈，換新環(huán)境，新工作，到頭來，都是一個新人.
5)要學會在工作中自我肯定和自我否定.
在大學期間我曾在社團待過兩年，為把工作做到完美，對自我采取了否定，目的是激勵自己下一次要做得更好.而現(xiàn)在工作了，每天都要追求業(yè)績.經(jīng)理曾說過：“有顧客進來我們的網(wǎng)站詢問，那就表示她有這個需要，而你不能說服她購買，那就是你的溝通能力還欠缺，還需要更加努力.”經(jīng)過這次實習，我深深地體會到工作的那種壓力以及緊張，今天也你會接到很多訂單，但難保明天你一單也沒有，所以，做這個銷售這個行業(yè)，你必須懂得自我總結(jié)、自我肯定和自我否定，只有這樣，你才能更加好的面對明天.對于我自身而言，一味的否定自己只會讓我自己失去對工作的熱情，對自己失去信心，所以我現(xiàn)在學會了自我肯定和自我否定來增強自己在工作上的信心.
6)不能帶自己的情緒，始終微笑工作
工作不能帶情緒，這一點是我們上司經(jīng)常強調(diào).現(xiàn)在，開發(fā)客戶都不用實地面對面地聯(lián)系，可以利用電話、網(wǎng)絡等手段.可是這不并意味著，工作帶情緒就沒有影響工作了.
其實，無論哪種哪種方式需找客戶，情緒都會很大程度影響工作.據(jù)了解，阿里巴巴公司要求每個員工的桌前都要放一面鏡子，對著鏡子微笑地打電話.這個方法可以有效地解決這個問題.有時候，我無意中就會帶情緒工作，特別是打電話，自己的情緒也會波及到對方，所以工作效率很低.自己心情好了，多微笑，覺得對方也會好聊點，遇到的拒絕的情況會少一點.
在工作中，一定要學會調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，要保持積極向上，讓自己帶微笑工作.一切皆有可能，遇到困難，千萬不能埋怨，消極，這樣子，只會自己更累，沒心情去做，失敗率會更高.冷靜下來，想想怎么解決問題的方法，因為人腦是靈活的，問題是固定的，相信問題總會有解決的辦法.帶微笑工作，也會給自己周圍的人帶來好心情.
7)網(wǎng)上做生意不容易
現(xiàn)階段，電子商務在人們的心中也普遍傳開了，不再是什么新鮮的事情.雖然很多人都投進這個網(wǎng)里，但是，做生意誰都知道要冒風險，為了控制風險，保守一點，人們都不太愿意直接在網(wǎng)絡上交易，特別是中國人的性子就是要謹慎行事，有很多的顧慮，擔心受騙，而且，現(xiàn)在的老板級的人物大多是60、70后的人，他們不太相信網(wǎng)絡交易這種方式，這是一方面.另一方面，有了網(wǎng)絡，產(chǎn)品的價格太過于透明了，很多客戶先向你詢價，然后，就在沒有回音了.有時候，要等一個星期甚至更長時間，才能等到客戶向你下單.
不過，經(jīng)理也說過，人類是很多時候購買東西都是沖動型的，如果當你能說服她，那么這個單子也許是很簡單地拿下，雖然網(wǎng)上生意不容易，但只要有信心，我們的未來還是很光明的.
2.實習得失
我的所得：在這次實習中，我學到了在學校里面學不到的知識.如：女性護膚品的行業(yè)知識;如何尋找客戶，與客戶更好的交流，跟進客戶;認識了一班來自中國各地的同事，他們都是一群很友好的、熱心幫工人、知識淵博的人，和他們一起工作，學到很多做人的道理以及博廣自己的知識面.在尋找客戶的過程中，我也能接觸到各行各業(yè)的人，能夠與他們絕大多數(shù)人很好地相處，因而，擴展了我的交際圈.隨著自己接觸的人多了，也感覺自己沒有在校的那種膽怯，慢慢地變得更開朗，更加自信，能說會道.
我的所失：講到這一點，主要涉及到我的身體健康，剛到公司工作，什么事規(guī)規(guī)矩矩地，很勤奮地做事情，加上自己對產(chǎn)品不是很了解，以致工作時間過長，幾乎沒有運動，平時的飲食習慣改變，加上公司的菜全都加辣椒，而我從小就不怎么受得了，沒規(guī)律地飲食!導致身體經(jīng)常不舒服!
身體是革命的本錢，沒有好的身體，如何談事業(yè)，所以，以后要更加主要身體與工作的合理安排.
3.今后的計劃及專業(yè)建設建議
通過這次實習，我深深地了解到自己不足之處，還有半年的時間是可以在學校充電的，我更加應該抓緊那僅剩的半年時間，把自己在實習時遇到的困難但又解決不了的，回校后努力找到答案，同時要學好如何使photoshop、網(wǎng)站建設.
當我在面試和找工作時，很多公司都會問你會不會ps，或者是網(wǎng)站維護、網(wǎng)站建設之類的問題，所以在此我提出兩點建議：
1)建議計算機的應用方面有更深一層的了解與實操.
我們上計算機時，都是電腦上操作的，都是理論的，但是沒有真正地把電腦拆開、真正地掌握電腦的基本要點，只有真正掌握了，才能更好地運用.
2)建議開設一個電子商務案例分析課程.
大家都知道電子商務的發(fā)展前景是如何，很多的中小型企業(yè)都看中了電子商務的商機，都紛紛開設電子商務，這對我們專業(yè)學生的發(fā)展提供了平臺，有用武之地了.但問題是，企業(yè)開展電子商務并不只是停留在建站和做宣傳方面，更多的是能順利進行線上的交易和更深層次的運用.此外，一個企業(yè)開展電子商務，并不是一個方案就能解決的問題，實施的過程中也會遇到很多的瓶頸，這就需要我們主動去分析研究.而在校學習的過程中，老師在課程設計上很少涉及案例分析類的課程.我想，很多的同學剛來到企業(yè)，對公司在電子商務上的發(fā)展都缺少主動思考和分析的意識.所以，我建議開設這個課程，來培養(yǎng)師弟妹對企業(yè)電子商務發(fā)展的思考，培養(yǎng)他們獨立分析和解決問題的能力，至少培養(yǎng)他們有做電子商務人的意識.
4.總結(jié)分析及個人感想
這次的實習工作，簡單而言，我就是相當于網(wǎng)絡銷售員，而網(wǎng)絡營銷要求的人才要具有比較廣泛的知識面.網(wǎng)絡營銷基本技能一定要具備，例如，制作處理圖片的能力，貨物上架，裝修、維護、推廣網(wǎng)站的能力，很強的溝通能力等等.除此之外，要熟悉自己所從事的行業(yè)的行情，會計算成本利潤，做出合理的報價.而且，要看言知人，快速獲悉客戶的所需或所好.知識面廣的人有更多的志同道合的話題跟客戶交流，商業(yè)方面，在與客戶的感情加深后，再談生意輕易而舉地達成合作關系.
當然，計算機網(wǎng)絡技術(shù)、電子商務技術(shù)基礎、網(wǎng)絡程序設計、網(wǎng)絡營銷與我現(xiàn)在的網(wǎng)絡管理工作內(nèi)容比較吻合.但事實上，我在技術(shù)方面學得不好，自己還在摸索中和有時趁同事有空就會去請教，再重新學習.現(xiàn)在出來工作了，有一點我是頗有感觸的，就是判斷某一門課程對你重不重要，你以后能不能用上，不是你學的過程中就可以判斷，因為你不知道你將來什么時候能用上它.在校學習的過程中，我慢慢發(fā)現(xiàn)自己在學習技術(shù)類課程的過程中沒多大興趣，什么網(wǎng)絡技術(shù)基礎，建站等，所以在學習上沒放什么心思，只求合格，也決心不會從事技術(shù)類的工作.現(xiàn)在事實證明，這一些的想法都是錯的.當你身在工作中，并不是你不想做某項工作，你就可以不做，決定權(quán)不在你手上.所以，將來的事，誰也料不準，學好各科才是萬全之策.
在這短短的一個月的實習中，也許它不是我的全部，但它卻能給畢生難忘的經(jīng)歷，通過這次的實習，我更加明確自己的目標，無論前面的路是荊棘的還是坎坷的，我都會以積極的態(tài)度面度它，我相信我會闖出屬于我自己的一片天空的.
畢業(yè)實習是學生完成大學全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過實習了解社會，接觸實際，鞏固專業(yè)理論和提高實際操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的運營規(guī)律，并通過撰寫實習報告，學會綜合應用所學知識，為走向正式工作崗位做好準備。
在兩個月的實習時間里，我選擇了了中國移動深圳分公司作為實習單位，通過在國企進行的實地學習，讓自己在校所學的專業(yè)理論知識在實踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應用。在了解和熟悉了該公司的運作模式、經(jīng)營管理方式以及員工的團作協(xié)作能力的基礎上，使我能夠?qū)ψ约旱膶嵙曌鞒鲆粋€報告。
很多人都想去看一下，那個甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個人呢，而10086又是一個怎樣的地方呢?帶著這個好奇心，這個疑問我走進了中國移動深圳分公司的10086客服中心。
20____年__月__日，我對中移動的客戶服務中心10086的了解就從開始了!
一、實習崗位及實習過程
(一)呼入實習
前兩個月我實習的崗位是神州行10086客服，接聽客戶電話，提供業(yè)務的咨詢、查詢和辦理。
進入深圳的第二天就開始了崗前培訓。培訓無疑是辛苦而又充實的，我們班一共28位同事一起跟著移動公司的師兄師姐學習業(yè)務，因為移動的業(yè)務品種很多，我們要學習的東西很多，而且有很多要背的知識點，還需要熟練操作好幾個系統(tǒng)，基本上不能準點下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業(yè)務上的學習，另一項要學習的就是說話，學會保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑，并且也要學習語言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力，因為大家都相信，只有對業(yè)務的熟練掌握，才能解決和客戶的問題，才能做好自己的工作，體現(xiàn)實習的價值。
通過學習業(yè)務、學習系統(tǒng)操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓過程，我開始正式上線接聽電話了。
剛開始接客戶電話時特別緊張，口語很多，而且由于業(yè)務知識的不扎實，系統(tǒng)操作的不熟練，查詢速度比較慢，很多問題都要求助師兄師姐們，甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務很不理解的客戶，對我發(fā)泄他們的不滿情緒，客戶的滿意度也比較低。
剛開始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯，很依賴師兄師姐們，總是在面對問題時就求助師兄師姐，他們在幫我們解決之后都會和我們說，遇到問題，我們要做的是自己先思考、過濾問題，得出解決方案，而不是一味地依賴他們，我們總有要自己面對問題的一天;對業(yè)務多看多了解多熟悉，在應答客戶時一定要準確、自信，讓客戶對你的作答可信度提高，確保你的性。
在接下來的幾個星期里，我通過不斷的訓練來完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓練中不斷成長，各項技能也日漸純熟，逐漸達到一個客服代表所應該達到的標準。
在客戶出現(xiàn)不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學會了說話，學會了去應對在接線過程中遇到的形形色色的人;我們學會了邊聽邊說，學會了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人，也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
(二)呼出實習
就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時，我們班因為公司的調(diào)度都開始了呼出工作，我又開始學習呼出的技能。
呼出的工作內(nèi)容其實就是電話營銷，它是一個較新的概念，是指通過使用電話，來實現(xiàn)有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。
我們呼電話給客戶，進行調(diào)研回訪、邀請客戶參加優(yōu)惠活動、幫客戶登記辦理業(yè)務，呼出工作的主動性比呼入大得多，但是壓力也大得多。因為客戶對于營銷總是比較抵觸的，在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣，因為有些人覺得你打擾他了，有些人不信任移動，認為優(yōu)惠業(yè)務是一個騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的人用戶拒絕你，不理解你甚至罵你時，我剛開始會比較沮喪，情緒低落，但是后來也馬上調(diào)整好了，因為作為外呼客服代表服務態(tài)度一定要好，不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當代社會的服務行業(yè)，要是服務態(tài)度不到位，絕沒人樂意買你的產(chǎn)品，所以只有以積極的心態(tài)面對工作，提高自己的溝通技巧，抓住客戶的心理，讓客戶感受到自己的誠意，體會到業(yè)務的優(yōu)惠，客戶才會放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務并認可我的服務。
因為我學習過呼入以及呼出，所以我成為公司的雙技能員工，在平時大多數(shù)時間進行呼出，在話務繁忙的時候支撐呼入，保證接通量。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對我來說很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉，只有了解客戶需要什么樣的幫助，才能夠抓住客戶的心理，將產(chǎn)品營銷出去。
二、實習總結(jié)和心得
(一)實習總結(jié)
與此同時，我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強烈的責任心。因為員工的一點疏忽就會導致公司罰款及個人的被投訴，以及企業(yè)形象受損，我要時刻對客戶負責，時刻對自己負責，時刻對公司形象負責。
(二)實習心得
客戶問題，在呼出的時候能夠盡快確認到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時間繞用戶轉(zhuǎn)，保持主動性。
2、在電話營銷方面。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠;不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌;盡量不用口頭禪"嗯、這個、那么"等;讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業(yè)務(如呼gprs時，可以對用戶說"以后3g的來臨的來臨，每個人手機都可以上網(wǎng)都是通過3g網(wǎng)絡聯(lián)系，您現(xiàn)在可以提前嘗試");注意傾聽客戶的話;當勸了用戶1至2次不同意時選擇放棄，以免被用戶投訴;外呼口徑嚴格按公司規(guī)定要求。
3、在同事關系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大集體，因為公司會要求全體達到多少量。目前公司也分組，每一組是一個團體。
三、對實習單位建議
毋庸置疑，公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯，以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。
1、公司在對新員工這一方面，缺少關心以及詳細的知識培訓。剛來的新員工，對業(yè)務知識及專業(yè)術(shù)語了解甚少，就開始正式上線，公司未對員工做一個系統(tǒng)的知識介紹?？赡苤暗囊慌酥滥氖菍Φ?，哪不對，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)?？赡馨l(fā)生的錯誤說清楚，及時關注新人的動態(tài)。
2、在呼電話方面，撥打電話時應口齒清晰，講解優(yōu)惠應清晰，那么講解到收取功能費也應清晰。為了移動用戶對移動業(yè)務的長期支持，為了外呼中心能長遠健康的發(fā)展。建議外呼客戶優(yōu)惠時真正的為客戶著想，對牽涉到收費、綁定等要和客戶說明，不能一概而論，含糊帶過。
3 在激勵方面，公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過節(jié)送東西，假期購物卡，獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況，問候今天是否被用戶罵等等。可以增加班組活動，班組集體出去玩既可以增進同事凝聚力，也可以加強內(nèi)部溝通。
四、致謝
實習以來，承蒙各位老師的厚愛，師兄師姐們的支持，同學、朋友們的關心，讓我更有動力專注于工作中，特此向諸位致以誠摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識，感謝輔導員的長期以來的關心與支持!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務問題，提供業(yè)務支撐，以及在生活方面無微不至的照顧。。
感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時，能給予我安慰，陪我一起度過這段難忘的實習期。
學術(shù)會議報告記錄篇十九
論文最好能建立在平日比較注意探索的問題的基礎上，寫論文主要是反映學生對問題的思考， 詳細內(nèi)容請看下文。
現(xiàn)有的技術(shù)創(chuàng)新預測方法可分為趨勢外推法、相關分析法和專家預測法三大類。
(1)趨勢外推法。指利用過去和現(xiàn)在的技術(shù)、經(jīng)濟信息, 分析技術(shù)發(fā)展趨勢和規(guī)律, 在分析判斷這些趨勢和規(guī)律將繼續(xù)的前提下, 將過去和現(xiàn)在的趨勢向未來推演。生長曲線法是趨勢外推法中的一種應用較為廣泛的技術(shù)創(chuàng)新預測方法,美國生物學家和人口統(tǒng)計學家raymond pearl提出的pearl曲線(數(shù)學模型為: y=l?m[1+a?exp(-b·t)] )及英國數(shù)學家和統(tǒng)計學家gompertz提出的gompertz曲線(數(shù)學模型為: y=l·exp(-b·t))皆屬于生長曲線, 其預測值y為技術(shù)性能指標, t為時間自變量, l、a、b皆為常數(shù)。ridenour模型也屬于生長曲線預測法, 但它假定新技術(shù)的成長速度與熟悉該項技術(shù)的人數(shù)成正比, 主要適用于新技術(shù)、新產(chǎn)品的擴散預測。
(2)相關分析法。利用一系列條件、參數(shù)、因果關系數(shù)據(jù)和其他信息, 建立預測對象與影響因素的因果關系模型, 預測技術(shù)的發(fā)展變化。相關分析法認為, 一種技術(shù)性能的改進或其應用的擴展是和其他一些已知因素高度相關的, 這樣, 通過已知因素的分析就可以對該項技術(shù)進行預測。相關分析法主要有以下幾種: 導前-滯后相關分析、技術(shù)進步與經(jīng)驗積累的相關分析、技術(shù)信息與人員數(shù)等因素的相關分析及目標與手段的相關分析等方法。
(3)專家預測法。以專家意見作為信息來源, 通過系統(tǒng)的調(diào)查、征詢專家的意見, 分析和整理出預測結(jié)果。專家預測法主要有: 專家個人判斷法、專家會議法、頭腦風暴法及德爾菲法等, 其中, 德爾菲法吸收了前幾種專家預測法的長處, 避免了其缺點, 被認為是技術(shù)預測中最有效的專家預測法。
趨勢外推法的預測數(shù)據(jù)只能為縱向數(shù)據(jù), 在進行產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新預測時, 只能利用過去的產(chǎn)品技術(shù)性能這一個指標來預測它的隨時間的發(fā)展趨勢, 并不涉及影響產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的科技、經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)、市場、社會及政策等多方面因素。在現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟中, 對于產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展的預測不能簡單地歸結(jié)為產(chǎn)品過去技術(shù)性能指標按時間的進展來類推, 而應系統(tǒng)綜合地考慮現(xiàn)代商業(yè)中其他因素對企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的深刻影響。相關分析法盡管可同時按橫向數(shù)據(jù)和縱向數(shù)據(jù)來進行預測, 但由于它是利用過去的歷史數(shù)據(jù)中的某些影響產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的因素求出的具體的回歸預測式, 而所得到的回歸預測模型往往只能考慮少數(shù)幾種主要影響因素, 略去了許多未考慮的因素, 所以, 所建模型對實際問題的表達能力也不夠準確, 預測結(jié)果與實際的符合程度也有較大偏差。專家預測法是一種定性預測方法,依靠的是預測者的知識和經(jīng)驗, 往往帶有主觀性, 難以滿足企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新預測準確度的要求。以上這些技術(shù)創(chuàng)新預測技術(shù)和方法為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工作的開展做出了很大的貢獻, 為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的預測提供了科學的方法論, 但在新的經(jīng)濟和市場環(huán)境下, 技術(shù)創(chuàng)新預測的方法和技術(shù)應有新的豐富和發(fā)展, 以克服自身的不足, 更進一步適應時代發(fā)展的需要, 為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新工作的開展和企業(yè)的生存與發(fā)展提供先進的基礎理論和技術(shù)方法。
目前,在我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新評估中, 一般只考慮如下四個方面的因素: (1) 技術(shù)的先進性、可行性、連續(xù)性; (2) 經(jīng)濟效果; (3) 社會效果; (4) 風險性, 在對此四方面內(nèi)容逐個分析后, 再作綜合評估。在綜合評估中所用的方法主要有: delphi法(專家法)、ahp法(層次分析法)、模糊評估法、決策樹法、戰(zhàn)略方法及各種圖例法等, 但技術(shù)創(chuàng)新的評估是一個非常復雜的系統(tǒng), 其中存在著廣泛的非線性、時變性和不確定性, 同時, 還涉及技術(shù)、經(jīng)濟、管理、社會等諸多復雜因素,目前所使用的原理和方法, 難以滿足企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新評估科學性的要求。關于技術(shù)創(chuàng)新評估的研究, 在我國的歷史還不長, 無論是指標體系還是評估方法, 均處于研究之中, 我們認為目前在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新評估方面應做的工作是: (1) 建立一套符合我國實際情況的技術(shù)創(chuàng)新評估指標體系; (2) 建立一種適應于多因素、非線性和不確定性的綜合評估方法。
這種情況下, 神經(jīng)網(wǎng)絡技術(shù)就有其特有的優(yōu)勢, 以其并行分布、自組織、自適應、自學習和容錯性等優(yōu)良性能, 可以較好地適應技術(shù)創(chuàng)新預測和評估這類多因素、不確定性和非線性問題, 它能克服上述各方法的不足。本項目以bp神經(jīng)網(wǎng)絡作為基于多因素的技術(shù)創(chuàng)新預測和評估模型構(gòu)建的基礎, bp神經(jīng)網(wǎng)絡由輸入層、隱含層和輸出層構(gòu)成, 各層的神經(jīng)元數(shù)目不同, 由正向傳播和反向傳播組成, 在進行產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新預測和評估時, 從輸入層輸入影響產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新預測值和評估值的n個因素信息, 經(jīng)隱含層處理后傳入輸出層, 其輸出值y即為產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)性能指標的預測值或產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的評估值。這種n個因素指標的設置, 考慮了概括性和動態(tài)性, 力求全面、客觀地反映影響產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的主要因素和導致產(chǎn)品個體差異的主要因素, 盡管是黑匣子式的預測和評估, 但事實證明它自身的強大學習能力可將需考慮的多種因素的數(shù)據(jù)進行融合, 輸出一個經(jīng)非線性變換后較為精確的預測值和評估值。