優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)化流程心得體會(huì)(通用13篇)

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    撰寫心得體會(huì)可以激發(fā)內(nèi)在的思考和探索的動(dòng)力。在寫心得體會(huì)時(shí),可以向他人請(qǐng)教和交流,獲取更多的反饋和建議。小編整理了一些優(yōu)秀的心得體會(huì)樣例,希望對(duì)大家的寫作有所幫助。
    標(biāo)準(zhǔn)化流程心得體會(huì)篇一
    標(biāo)準(zhǔn)化流程是現(xiàn)代管理中非常重要的一部分,它能夠提高組織的效率和規(guī)范化程度。而學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化流程則是我們每個(gè)人在職場(chǎng)中都要經(jīng)歷的一件事情。通過(guò)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化流程,不僅可以提升自己的工作能力,還能夠掌握一種科學(xué)的管理方法。在我個(gè)人的學(xué)習(xí)中,我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化流程的重要性、方法的有效性、實(shí)踐的價(jià)值和不斷改進(jìn)的必要性。
    首先,我深刻體會(huì)到了學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化流程的重要性。標(biāo)準(zhǔn)化流程能夠保證組織的運(yùn)作以及工作的順利進(jìn)行。在學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化流程之前,我經(jīng)常會(huì)面臨工作流程不清晰、無(wú)法追蹤問(wèn)題、重復(fù)勞動(dòng)等問(wèn)題。而通過(guò)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化流程,我明確了工作的步驟和標(biāo)準(zhǔn),可以更加高效地完成工作任務(wù)。例如,在處理客戶投訴的流程中,我學(xué)會(huì)了先聽取客戶的問(wèn)題,然后提供解決方案,并及時(shí)反饋。這些步驟的標(biāo)準(zhǔn)化使得我能夠更好地處理客戶的問(wèn)題,有效地提升了工作效率。
    其次,學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化流程的方法也非常有效。在學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化流程的過(guò)程中,我們可以通過(guò)觀察、實(shí)踐和反思來(lái)掌握標(biāo)準(zhǔn)流程。觀察是學(xué)習(xí)的第一步,通過(guò)觀察他人的操作方式,我們能夠了解到標(biāo)準(zhǔn)流程的具體步驟。接下來(lái),我們可以通過(guò)實(shí)踐來(lái)鍛煉自己的操作能力,并逐步熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)流程。在實(shí)踐的過(guò)程中,我們還可以不斷反思,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),進(jìn)一步完善自己的流程。通過(guò)這種方法,我不僅學(xué)會(huì)了標(biāo)準(zhǔn)化流程,還培養(yǎng)了觀察力、動(dòng)手能力和思考能力。
    第三,我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化流程的實(shí)踐價(jià)值。學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化流程之后,我開始在自己的工作中實(shí)踐應(yīng)用,并取得了顯著的效果。在過(guò)去,我經(jīng)常會(huì)因?yàn)榱鞒滩磺逦鴮?dǎo)致工作延誤,或是因?yàn)闆]有標(biāo)準(zhǔn)流程而無(wú)法準(zhǔn)確地了解工作進(jìn)度。而通過(guò)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化流程,我不僅能夠按時(shí)高效地完成工作,還可以更好地與同事協(xié)作?,F(xiàn)在,我清楚地了解到每個(gè)環(huán)節(jié)的具體要求,并且能夠及時(shí)溝通和反饋。實(shí)踐證明,學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化流程對(duì)于提高我個(gè)人的工作效率和質(zhì)量具有重要的價(jià)值。
    最后,我意識(shí)到學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化流程是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。標(biāo)準(zhǔn)化流程并不是一成不變的,它需要不斷地進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。在實(shí)踐的過(guò)程中,我經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題或是不足之處,例如某些環(huán)節(jié)需要更詳細(xì)的規(guī)定,或是一些步驟可以簡(jiǎn)化。因此,我通過(guò)反思和與同事的交流,不斷改進(jìn)自己的流程,并提出相應(yīng)的建議。持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程不僅能夠提高工作效率,還可以不斷提升組織的績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。
    總之,學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化流程是每個(gè)職場(chǎng)人士必經(jīng)的階段。通過(guò)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化流程,我們可以提高工作效率,規(guī)范工作流程,并與同事進(jìn)行更好的協(xié)作。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,觀察、實(shí)踐和反思是非常有效的方法。實(shí)踐證明,學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化流程對(duì)于提高個(gè)人工作效率和質(zhì)量具有重要的價(jià)值,并且是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。因此,我們應(yīng)該不斷提升自己的學(xué)習(xí)能力,不斷完善和優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化流程,以提高自身的工作能力和組織的績(jī)效。
    標(biāo)準(zhǔn)化流程心得體會(huì)篇二
    教學(xué)流程標(biāo)準(zhǔn)化旨在提供更加規(guī)范、高效、有效的教學(xué)過(guò)程。作為教育工作者,我在實(shí)施教學(xué)流程標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),并從中體會(huì)到了一些心得。以下將分五個(gè)方面進(jìn)行總結(jié),希望能對(duì)廣大教育工作者有所幫助。
    第二段:明確目標(biāo)
    清晰的學(xué)習(xí)目標(biāo)對(duì)于教學(xué)流程標(biāo)準(zhǔn)化至關(guān)重要。在制定教學(xué)計(jì)劃的時(shí)候,我要求自己必須在課程內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上設(shè)定清晰的目標(biāo)。這樣一來(lái),不僅能夠幫助學(xué)生更好地了解和掌握課程內(nèi)容,同時(shí)也能讓我在教學(xué)的過(guò)程中有一個(gè)明確的方向。教學(xué)目標(biāo)的明確性不僅有助于提高教學(xué)效果,還能幫助學(xué)生更好地規(guī)劃自己的學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)過(guò)程更加有條理。
    第三段:合理安排教學(xué)過(guò)程
    在教學(xué)流程標(biāo)準(zhǔn)化中,我發(fā)現(xiàn)合理安排教學(xué)過(guò)程十分重要。首先,我會(huì)將整個(gè)課程劃分為幾個(gè)小的單元,每個(gè)單元包含一個(gè)明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。在每個(gè)單元中,我會(huì)根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)科特點(diǎn)制定一套教學(xué)流程,包括引入新知識(shí)、梳理前期知識(shí)、演示示范、學(xué)生練習(xí)和鞏固等環(huán)節(jié)。通過(guò)這樣的安排,不僅能夠保證教學(xué)過(guò)程的順利進(jìn)行,還能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效果和滿意度。
    第四段:提供個(gè)性化教學(xué)
    在教學(xué)流程標(biāo)準(zhǔn)化中,個(gè)性化教學(xué)是不可忽視的一環(huán)。每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)方式都有所不同,因此,在教學(xué)過(guò)程中,我會(huì)根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行差異化的教學(xué)設(shè)計(jì)。例如,對(duì)于學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)生,我會(huì)提供更豐富的教學(xué)資源和擴(kuò)展學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì);對(duì)于學(xué)習(xí)能力較弱的學(xué)生,我會(huì)提供更多的輔導(dǎo)和指導(dǎo)。通過(guò)個(gè)性化教學(xué),學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)力能夠更好地激發(fā),促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和提高學(xué)習(xí)效果。
    第五段:反思總結(jié)
    教學(xué)流程標(biāo)準(zhǔn)化不是一個(gè)一勞永逸的工作,而是需要不斷的反思和總結(jié)。在每節(jié)課之后,我會(huì)進(jìn)行教學(xué)反思,總結(jié)教學(xué)過(guò)程中的成功和不足之處,進(jìn)一步完善和優(yōu)化教學(xué)流程。同時(shí),我也會(huì)借鑒其他優(yōu)秀教師的經(jīng)驗(yàn),與他們進(jìn)行交流和分享,不斷提高自己的教學(xué)水平。只有通過(guò)不斷地反思和總結(jié),才能使我在教學(xué)流程標(biāo)準(zhǔn)化中不斷進(jìn)步,并不斷提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
    總結(jié):
    通過(guò)實(shí)施教學(xué)流程標(biāo)準(zhǔn)化,我深深地體會(huì)到了合理安排教學(xué)過(guò)程、制定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)、提供個(gè)性化教學(xué)和不斷反思總結(jié)的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)不僅有助于提高教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿,還能讓我在教育改革中發(fā)揮更重要的作用。作為一名教育工作者,我將始終堅(jiān)持和貫徹教學(xué)流程標(biāo)準(zhǔn)化的理念,不斷提升自己的教學(xué)能力,為學(xué)生提供更好的教育服務(wù)。
    標(biāo)準(zhǔn)化流程心得體會(huì)篇三
    近年來(lái),隨著企業(yè)管理日益規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化流程在各個(gè)行業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用。作為一名企業(yè)管理者,我深刻意識(shí)到了學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化流程的重要性,并在學(xué)習(xí)的過(guò)程中積累了一些心得體會(huì)。本文將從重視標(biāo)準(zhǔn)化、確立流程、培養(yǎng)意識(shí)、完善流程、持續(xù)改進(jìn)流程等五個(gè)方面展開闡述。
    首先,我們要重視標(biāo)準(zhǔn)化流程的學(xué)習(xí)。標(biāo)準(zhǔn)化流程作為企業(yè)管理者必備的基本素質(zhì),是實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效運(yùn)作的關(guān)鍵。我們應(yīng)該時(shí)刻保持對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化流程學(xué)習(xí)的重視,從根本上認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)化流程對(duì)于企業(yè)運(yùn)行的重要性。只有下定決心,才能真正投入到標(biāo)準(zhǔn)化流程的學(xué)習(xí)中去。
    其次,確立標(biāo)準(zhǔn)化流程是學(xué)習(xí)的核心。學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化流程首先要明確流程的具體內(nèi)容,明確每個(gè)環(huán)節(jié)所需的步驟和標(biāo)準(zhǔn)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我們要注重突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)和難點(diǎn),摒棄不必要的細(xì)節(jié),確保流程的簡(jiǎn)潔明了。
    進(jìn)一步,我們要培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化流程的意識(shí)。學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化流程不僅僅是一種知識(shí),更是一種意識(shí)。只有真正樹立起標(biāo)準(zhǔn)化流程的意識(shí),才能在實(shí)踐中不斷應(yīng)用和貫徹。我們要從每個(gè)細(xì)節(jié)中體會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化流程的價(jià)值,將標(biāo)準(zhǔn)化流程融入到企業(yè)文化中,使其成為員工工作的習(xí)慣和理念。
    需要強(qiáng)調(diào)的是,學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化流程不僅是一次性的事情,而是一個(gè)不斷完善和持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。我們要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,不斷優(yōu)化和調(diào)整流程。在實(shí)踐中,我們要緊密結(jié)合實(shí)際情況,靈活調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)化流程,使其更好地適應(yīng)企業(yè)的需求。
    最后,持續(xù)改進(jìn)才能達(dá)到最佳效果。標(biāo)準(zhǔn)化流程不是一成不變的,隨著企業(yè)的發(fā)展和環(huán)境的變化,流程需要不斷地補(bǔ)充和更新。在學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化流程的過(guò)程中,我們要與時(shí)俱進(jìn),關(guān)注最新的管理理念和方法,將其應(yīng)用到標(biāo)準(zhǔn)化流程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中去,持續(xù)改進(jìn),不斷提高效率和質(zhì)量。
    總之,學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化流程需要我們的持之以恒、重視核心、培養(yǎng)意識(shí)、完善流程、持續(xù)改進(jìn)的態(tài)度和努力。通過(guò)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化流程,我們不僅可以提高工作效率,降低錯(cuò)誤率,還能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。相信我們只要堅(jiān)持不懈,一定能夠取得顯著的成果。
    標(biāo)準(zhǔn)化流程心得體會(huì)篇四
    隨著教育的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,教學(xué)流程的標(biāo)準(zhǔn)化已成為教育改革的一個(gè)重要方向。在教學(xué)流程標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)踐中,我深刻體會(huì)到了它的重要性和價(jià)值。下面將根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),結(jié)合教育理論來(lái)探討一下教學(xué)流程標(biāo)準(zhǔn)化的心得體會(huì)。
    第一段:教學(xué)流程標(biāo)準(zhǔn)化的定義和背景
    教學(xué)流程標(biāo)準(zhǔn)化是指在教學(xué)過(guò)程中,根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范來(lái)進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的組織和實(shí)施。它的出現(xiàn)主要是為了提高教學(xué)質(zhì)量,保證教學(xué)效果的最大化。在今天的教育環(huán)境中,學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)效果和教師的教學(xué)水平都受到了廣泛關(guān)注。因此,教學(xué)流程標(biāo)準(zhǔn)化成為了一個(gè)重要的教育改革方向。
    第二段:教學(xué)流程標(biāo)準(zhǔn)化的重要性
    教學(xué)流程標(biāo)準(zhǔn)化的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是有助于提高教學(xué)效果。標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)流程可以確保教學(xué)的有序進(jìn)行,使學(xué)生能夠能夠全面系統(tǒng)地掌握知識(shí)和技能。二是有助于提高教師的教學(xué)效率。教學(xué)流程的標(biāo)準(zhǔn)化可以使教師在教學(xué)過(guò)程中能夠有條不紊地進(jìn)行,減少教學(xué)環(huán)節(jié)中無(wú)效的時(shí)間和精力的浪費(fèi)。三是有助于提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)流程,學(xué)生可以清晰地了解學(xué)習(xí)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
    第三段:教學(xué)流程標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施方法和策略
    教學(xué)流程標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施方法和策略主要包括以下幾點(diǎn):一是明確教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該明確具體、有針對(duì)性,以便學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中能夠明確掌握學(xué)習(xí)的方向。二是設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)。教學(xué)活動(dòng)應(yīng)該按照教學(xué)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì),切實(shí)考慮到學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和興趣。三是規(guī)范教學(xué)方法。教師應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的不同特點(diǎn),運(yùn)用適應(yīng)性強(qiáng)、學(xué)習(xí)效果好的教學(xué)方法。四是評(píng)估與反思。教師應(yīng)該根據(jù)教學(xué)流程的標(biāo)準(zhǔn)和要求對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)估和反思,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行調(diào)整。
    第四段:教學(xué)流程標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
    通過(guò)實(shí)踐,我得出了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。一是要掌握教學(xué)方法和技巧。教師需要不斷學(xué)習(xí)和研究教學(xué)方法和技巧,不斷提高自己的教學(xué)水平和能力。二是要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和興趣。教師應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的不同特點(diǎn)和需求,設(shè)計(jì)符合學(xué)生個(gè)體差異的教學(xué)活動(dòng)。三是要注意對(duì)教學(xué)流程的評(píng)估和反思。教師應(yīng)該經(jīng)常對(duì)自己的教學(xué)流程進(jìn)行評(píng)估和反思,不斷完善和提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
    第五段:對(duì)未來(lái)教學(xué)流程標(biāo)準(zhǔn)化的展望
    未來(lái)的教學(xué)流程標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)該更加注重個(gè)性化和差異化的教學(xué)。每個(gè)學(xué)生都有自己的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和需求,教師應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的不同情況來(lái)制定相應(yīng)的教學(xué)方案,以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和主動(dòng)性。此外,未來(lái)的教學(xué)流程標(biāo)準(zhǔn)化還應(yīng)該更好地結(jié)合信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),提供更多的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)工具,以滿足學(xué)生不同層次的學(xué)習(xí)需求。
    總結(jié)起來(lái),在教學(xué)流程標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)踐中,我們應(yīng)該充分發(fā)揮教學(xué)流程標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)勢(shì),不斷努力完善教學(xué)流程設(shè)計(jì)和教學(xué)流程的執(zhí)行,以提高教學(xué)效果和提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。只有這樣,我們才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代教育的需求,培養(yǎng)出更多具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的優(yōu)秀人才。
    標(biāo)準(zhǔn)化流程心得體會(huì)篇五
    標(biāo)準(zhǔn)化流程在現(xiàn)代管理中起到了至關(guān)重要的作用,無(wú)論是在工業(yè)生產(chǎn)還是日常工作的過(guò)程中,都需要遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)化流程。在學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化流程的過(guò)程中,我深感其對(duì)于提高工作效率和質(zhì)量的重要性。下面將從我個(gè)人學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化流程的心得體會(huì)來(lái)談一下這個(gè)話題。
    第二段:對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知
    在學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化流程的過(guò)程中,我意識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)的作用和意義。標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)于某個(gè)領(lǐng)域、某個(gè)過(guò)程或某個(gè)產(chǎn)品的要求和規(guī)范,是經(jīng)過(guò)實(shí)踐和總結(jié)的最佳實(shí)踐。標(biāo)準(zhǔn)化流程的學(xué)習(xí)不僅要求我們掌握具體的流程,更需要我們深入理解其背后的原理和邏輯,明白為什么要這樣做。只有對(duì)標(biāo)準(zhǔn)有全面深入的理解,才能對(duì)其進(jìn)行合理的運(yùn)用。
    第三段:培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化思維
    學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化流程不僅僅是學(xué)習(xí)具體的操作方法,更重要的是培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化思維。標(biāo)準(zhǔn)化思維指的是能夠從整體的角度來(lái)看待問(wèn)題,善于尋找和歸納規(guī)律,并根據(jù)規(guī)律制定出合理的標(biāo)準(zhǔn)化流程。在實(shí)踐中,我們經(jīng)常會(huì)遇到各種復(fù)雜的問(wèn)題和情況,而標(biāo)準(zhǔn)化思維能夠幫助我們從根本上解決這些問(wèn)題,提高工作的效率和質(zhì)量。
    第四段:團(tuán)隊(duì)合作與溝通
    學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化流程需要與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作和溝通。在實(shí)踐中,我們通常需要和其他人協(xié)作完成一項(xiàng)任務(wù),而標(biāo)準(zhǔn)化流程能夠提供一個(gè)共同的語(yǔ)言和框架,使得團(tuán)隊(duì)成員更容易理解對(duì)方的工作和需求,從而更好地協(xié)調(diào)工作,提高協(xié)作效率。同時(shí),在學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化流程的過(guò)程中,我們也需要與他人進(jìn)行交流和討論,相互學(xué)習(xí)和共同進(jìn)步。
    第五段:持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新
    學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化流程是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的過(guò)程。標(biāo)準(zhǔn)化流程只是一個(gè)起點(diǎn),我們需要根據(jù)實(shí)際情況不斷對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)和完善,以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和需求。同時(shí),標(biāo)準(zhǔn)化流程也不應(yīng)成為我們思維的桎梏,我們應(yīng)該在掌握標(biāo)準(zhǔn)化流程的基礎(chǔ)上,不斷思考如何創(chuàng)新和提升,以推動(dòng)工作和組織的發(fā)展。
    總結(jié):
    通過(guò)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化流程,我深入認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)的作用和意義,培養(yǎng)了標(biāo)準(zhǔn)化思維,學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作與溝通,同時(shí)也加深了對(duì)持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新的理解。標(biāo)準(zhǔn)化流程不僅僅是一種工作方法,更是一種管理理念和思維方式的體現(xiàn)。在今后的工作中,我將繼續(xù)不斷深化對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化流程的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,為提升工作效率和質(zhì)量做出更大的貢獻(xiàn)。
    標(biāo)準(zhǔn)化流程心得體會(huì)篇六
    通過(guò)緊張而充實(shí)的三次標(biāo)準(zhǔn)化集中培訓(xùn),是我受益匪淺,有效提高了自己的認(rèn)識(shí)水平,理論水平、規(guī)范化管理水平,進(jìn)一步增強(qiáng)了自己對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的理解和滲透,對(duì)做好自己工作給了信心和決心,下面我談幾點(diǎn)體會(huì)。
    在一流企業(yè)基礎(chǔ)上,通過(guò)開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),進(jìn)一步細(xì)化每一項(xiàng)工作流程,工作標(biāo)準(zhǔn),是我們每一項(xiàng)工作力爭(zhēng)達(dá)到閉環(huán)管理,促使高電企業(yè)上一個(gè)新的臺(tái)階,因此必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作需要。
    通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作開展,在管理上下大力氣進(jìn)行突破,創(chuàng)造性開展工作,做到年年工作有亮點(diǎn)、有創(chuàng)新,以此推動(dòng)我所的各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化流程,促使工作走向一個(gè)新的起點(diǎn)。
    通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,要努力避免在單位形成“干好干壞一個(gè)樣,干與不干一個(gè)樣的不良局面。
    要謙虛謹(jǐn)慎,少一點(diǎn)怨恨之心,多一些理解之心、關(guān)懷之心,友愛之心,使大家能夠在和諧的.環(huán)境中舒暢的開展工作。
    標(biāo)準(zhǔn)化流程心得體會(huì)篇七
    標(biāo)準(zhǔn)化競(jìng)賽是指按照特定的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)參賽者進(jìn)行評(píng)比和排序的競(jìng)賽活動(dòng)。這種競(jìng)賽旨在提高參賽者的專業(yè)技能和綜合素質(zhì),并推動(dòng)相關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域的發(fā)展和進(jìn)步。標(biāo)準(zhǔn)化競(jìng)賽在現(xiàn)代社會(huì)中越來(lái)越受到重視,參與其中可以鍛煉個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、溝通能力以及解決問(wèn)題的能力,同時(shí)也促進(jìn)了個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。
    第二段:參加標(biāo)準(zhǔn)化競(jìng)賽的收獲
    在我參加標(biāo)準(zhǔn)化競(jìng)賽的過(guò)程中,我收獲了很多。首先,通過(guò)這樣的競(jìng)賽,我學(xué)會(huì)了如何在有限的時(shí)間內(nèi)高效地解決問(wèn)題。比賽中的考題往往具有一定的難度和復(fù)雜性,但是要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,這對(duì)我的時(shí)間管理和應(yīng)變能力提出了很高的要求。其次,參與競(jìng)賽讓我更加了解了自己在某個(gè)領(lǐng)域的實(shí)力和能力,在與其他參賽者的對(duì)比中,我可以更清晰地看到自己的不足和需要改進(jìn)的地方。此外,通過(guò)與其他參賽者的交流和學(xué)習(xí),我得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧,這對(duì)提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力和專業(yè)水平有著很大的幫助。
    第三段:克服困難的經(jīng)驗(yàn)和方法
    在標(biāo)準(zhǔn)化競(jìng)賽中,我遇到了許多困難和挑戰(zhàn),但是通過(guò)不斷地努力和積累經(jīng)驗(yàn),我逐漸找到了一些克服困難的方法。首先,要正確對(duì)待失敗和挫折,不論在競(jìng)賽中是否獲得好的成績(jī),都應(yīng)該從中吸取教訓(xùn)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷完善自己。其次,要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,不僅要掌握基本的理論和知識(shí),還要注重實(shí)踐和應(yīng)用能力的培養(yǎng)。此外,要有良好的心態(tài)和積極的態(tài)度,相信自己的能力和潛力,相信只要付出努力就一定會(huì)有回報(bào)。最重要的是,要保持持續(xù)的學(xué)習(xí)和進(jìn)步的動(dòng)力,并不斷尋找新的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì),不斷追求卓越。
    第四段:標(biāo)準(zhǔn)化競(jìng)賽對(duì)個(gè)人發(fā)展的促進(jìn)作用
    標(biāo)準(zhǔn)化競(jìng)賽對(duì)個(gè)人的發(fā)展具有很大的促進(jìn)作用。首先,參與競(jìng)賽可以培養(yǎng)個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)能力,讓個(gè)人在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和壓力時(shí)更加從容和自信。其次,競(jìng)賽可以提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力,培養(yǎng)個(gè)人的解決問(wèn)題和創(chuàng)新能力。此外,競(jìng)賽還可以提升個(gè)人在社會(huì)和職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力,增加個(gè)人的就業(yè)機(jī)會(huì)和發(fā)展?jié)摿ΑW钪匾氖?,通過(guò)競(jìng)賽,個(gè)人可以獲得更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)空間,不斷提升自己的專業(yè)水平和綜合能力,為未來(lái)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    第五段:總結(jié)體會(huì)和展望
    通過(guò)參與標(biāo)準(zhǔn)化競(jìng)賽,我不僅獲得了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),還鍛煉了一系列的能力和素質(zhì)。同時(shí),為未來(lái)的發(fā)展和成長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我將繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和態(tài)度,不斷提高自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力,努力在自己的領(lǐng)域取得更好的成績(jī)和更大的進(jìn)步。同時(shí),我也希望能夠通過(guò)自己的努力和成績(jī),為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)。相信通過(guò)不斷地努力和進(jìn)取,我一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的人生目標(biāo)和理想。
    標(biāo)準(zhǔn)化流程心得體會(huì)篇八
    要講“標(biāo)準(zhǔn)化體系”,首先要清楚幾個(gè)基本的概念。什么是標(biāo)準(zhǔn),什么是標(biāo)準(zhǔn)化,什么是標(biāo)準(zhǔn)化管理?通俗地說(shuō),就是將企業(yè)里各種各樣的規(guī)范(如規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、要領(lǐng)等)形成文字化的東西,統(tǒng)稱為標(biāo)準(zhǔn),或標(biāo)準(zhǔn)書。依照制定的標(biāo)準(zhǔn)付諸行動(dòng),統(tǒng)稱為標(biāo)準(zhǔn)化。依據(jù)事先由管理者和被管理者都認(rèn)同的規(guī)矩、約定實(shí)施管理,統(tǒng)稱為標(biāo)準(zhǔn)化管理。如公司明文規(guī)定,8:30分早上正式上班,8:30后的5分鐘內(nèi)遲到屬于正常,不算遲到。但是5分鐘后的遲到就算遲到了,遲到就扣5元。你說(shuō)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是按你手上的手表看時(shí)間,還是公司的時(shí)間來(lái)計(jì)算,肯定是按公司的時(shí)間來(lái)計(jì)算。這個(gè)規(guī)定員工手冊(cè)上明文規(guī)定,是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按這個(gè)規(guī)定來(lái)做,就是標(biāo)準(zhǔn)化。誰(shuí)遲到了就罰款,誰(shuí)也不例外,這叫做標(biāo)準(zhǔn)化管理。其它的標(biāo)準(zhǔn)就以此類推了。這應(yīng)該是標(biāo)準(zhǔn)的最通俗解釋了。
    企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主要分為三大類,管理標(biāo)準(zhǔn),工作標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。將所有管理事項(xiàng)、工作事項(xiàng)、技術(shù)事項(xiàng)等編寫成標(biāo)準(zhǔn),然后按照制定出來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)去做,我們的事情就簡(jiǎn)單多了。如果什么內(nèi)容都標(biāo)準(zhǔn)化,那工作與管理就輕松多了。遇到問(wèn)題,連問(wèn)都不用問(wèn),因?yàn)橐磺卸紭?biāo)準(zhǔn)化了。拿標(biāo)準(zhǔn)出來(lái)一看,就知道如何做了。相反,沒有標(biāo)準(zhǔn)的管理,就只能按照領(lǐng)導(dǎo)的喜好來(lái)管理;沒有標(biāo)準(zhǔn)的工作,最后你也沒法評(píng)定他的工作績(jī)效是否合格;沒有標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù),就只能按照每個(gè)員工自己的理解,自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)操作。這很容易給人一種混亂的感覺。因此,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,勢(shì)在必行。
    只要不造成事故就行了嘛?干嘛那么麻煩呢。其實(shí),這就是好的企業(yè)與差的企業(yè)根本的區(qū)別。同樣,這也是好的員工與不好的員工根本區(qū)別。標(biāo)準(zhǔn)是一種尊嚴(yán),它能讓好的員工留下,讓不好的員工離開。在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的企業(yè)待下來(lái),你跟人家說(shuō),我在哪里工作,這本身就是一種驕傲與自豪。因?yàn)槟隳茉谶@樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)中生存下來(lái)。最后,我想說(shuō)的是,我局正在推行標(biāo)準(zhǔn)化管理,目的就是為有效的提高企業(yè)員工的工作效率,使工作更規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。盡管目前還是初期階段,但是已經(jīng)有了一個(gè)很好的開頭。我們只有認(rèn)真嚴(yán)格按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理,各部門之間秉承企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神,明確和理順部門之間職責(zé)與職能、工作內(nèi)容和工作要求、工作程序、權(quán)限與責(zé)任,實(shí)現(xiàn)主動(dòng)地按照規(guī)范化要求把工作有條不紊做好在企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)協(xié)調(diào)有序、祥和的工作氣氛,對(duì)外使企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到最大化。我們有理由相信,在局領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下和重視下,我局標(biāo)準(zhǔn)化道路會(huì)越走越寬。
    機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)會(huì)戰(zhàn)月
    心得體會(huì)
    財(cái)務(wù)資產(chǎn)處 肖中心
    通過(guò)這次標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)會(huì)戰(zhàn)月活動(dòng),使自己在“強(qiáng)學(xué)習(xí)、知標(biāo)準(zhǔn)、明責(zé)任、建標(biāo)桿”方面有深刻的認(rèn)識(shí),從思想觀念、精神狀態(tài)、工作標(biāo)準(zhǔn)等方面對(duì)自身存在的問(wèn)題進(jìn)行了深刻反思,進(jìn)一步明確了努力方向,為今后更好地開展工作奠定了基礎(chǔ)。
    一、個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)落實(shí)情況
    1、在學(xué)習(xí)上,不僅參加處里組織的集體學(xué)習(xí),還積極自學(xué),反復(fù)學(xué),深入掌握要點(diǎn)和內(nèi)涵。主要學(xué)習(xí)了《集團(tuán)公司機(jī)關(guān)關(guān)于開展“處室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)會(huì)戰(zhàn)月”會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)意見》、《集團(tuán)公司機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施意見》、《2012年財(cái)務(wù)資產(chǎn)處標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)(基礎(chǔ)篇)》、《肥礦集團(tuán)文化憲章》。真正熟記并深刻領(lǐng)會(huì)了肥礦集團(tuán)企業(yè)文化定位、肥礦集團(tuán)企業(yè)精神、山東能源集團(tuán)核心價(jià)值觀等,使自己從思想觀念、精神狀態(tài)、工作標(biāo)準(zhǔn)。
    2、在崗位標(biāo)準(zhǔn)上,認(rèn)真學(xué)習(xí)了處室2012年度標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、編制了崗位說(shuō)明書《崗位說(shuō)明書》、《二季度考核評(píng)價(jià)表》以及完善了廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控表。熟知了處室職能、工作理念、重點(diǎn)工作、工作目標(biāo)等。機(jī)關(guān)人員應(yīng)具備的素質(zhì)要求、行為規(guī)范,明確了崗位職責(zé),自己該干什么,怎么干,感到什么程度。對(duì)照崗位標(biāo)準(zhǔn),深刻反思個(gè)人存在的突出問(wèn)題,以標(biāo)準(zhǔn)化的工作標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
    二、學(xué)習(xí)的主要收獲
    1、個(gè)人學(xué)習(xí)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持。這次集中學(xué)習(xí)解決了個(gè)人“標(biāo)準(zhǔn)不高、責(zé)任不明、要求不嚴(yán)”的問(wèn)題,但是,個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)需要不斷地加以提升,需要認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé),長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)、堅(jiān)持自我修正,進(jìn)一步提高個(gè)人的綜合素質(zhì)。
    2、個(gè)人的思想觀念需要不斷更新。以前總認(rèn)為自己的思想觀念更新比較快,不算保守,但通過(guò)學(xué)習(xí)《肥礦集團(tuán)文化憲章》,切實(shí)看到了個(gè)人思想觀念上的差距,一些先進(jìn)的企業(yè)文化理念在腦海里是一片空白。企業(yè)的文化理念與個(gè)人的思想觀念緊密相連,相輔相成。比如,工作方法、思路仍然不同程度地沿用過(guò)去的老路子、老模式,對(duì)現(xiàn)實(shí)工作的指導(dǎo)性不夠。
    不斷地提高。工作發(fā)展沒有止境,個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)的提高沒有止境,應(yīng)當(dāng)持續(xù)不斷地對(duì)標(biāo)先進(jìn)。
    三、今后的努力方向
    1.繼續(xù)深入學(xué)習(xí),提高境界。毫不放松地抓好所學(xué)內(nèi)容的消化、掌握,已達(dá)到融會(huì)貫通。按照機(jī)關(guān)黨委配檔表規(guī)定的內(nèi)容,制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,有計(jì)劃、有步驟地抓好下一階段的學(xué)習(xí),進(jìn)一步明確學(xué)習(xí)方向,力爭(zhēng)取得良好的效果。
    2.繼續(xù)梳理工作標(biāo)準(zhǔn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。按照本崗位職責(zé)及時(shí)對(duì)照自己的工作,看那些已經(jīng)做到,那些還沒有做到,哪些做得還不夠好,適時(shí)調(diào)整工作思路和方法,讓標(biāo)準(zhǔn)再升級(jí),要求再提高,力求達(dá)到最好。
    3.堅(jiān)持邊學(xué)邊干,促進(jìn)個(gè)人工作。及時(shí)把學(xué)習(xí)取得的效果轉(zhuǎn)化為干好工作的動(dòng)力,把先進(jìn)的企業(yè)文化理念融入到工作實(shí)踐中認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好個(gè)人分擔(dān)的各項(xiàng)工作,最大限度地杜絕失誤,提高個(gè)人綜合素質(zhì)。
    我與標(biāo)準(zhǔn)化心得體會(huì)
    在一流企業(yè)基礎(chǔ)上,通過(guò)開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),進(jìn)一步細(xì)化每一項(xiàng)工作流程,工作標(biāo)準(zhǔn),是我們每一項(xiàng)工作力爭(zhēng)達(dá)到閉環(huán)管理,促使高電企業(yè)上一個(gè)新的臺(tái)階,因此必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作需要。
    二、強(qiáng)管理、求創(chuàng)新
    通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作開展,在管理上下大力氣進(jìn)行突破,創(chuàng)造性開展工作,做到年年工作有亮點(diǎn)、有創(chuàng)新,以此推動(dòng)我所的各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化流程,促使工作走向一個(gè)新的起點(diǎn)。
    三、明職責(zé)、抓落實(shí)
    通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,要努力避免在單位形成“干好干壞一個(gè)樣,干與不干一個(gè)樣的不良局面。
    四、講民主、促團(tuán)結(jié)
    要謙虛謹(jǐn)慎,少一點(diǎn)怨恨之心,多一些理解之心、關(guān)懷之心,友愛之心,使大家能夠在和諧的環(huán)境中舒暢的開展工作。
    標(biāo)準(zhǔn)化流程心得體會(huì)篇九
    5月11日,項(xiàng)目全體人員在高明海天會(huì)議室進(jìn)行了學(xué)習(xí),培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲,會(huì)議期間項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工傳達(dá)了標(biāo)準(zhǔn)化管理理念的會(huì)議精神,在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕,不能夠?qū)⑺械母杏|都通過(guò)文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來(lái)。
    一、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的理解
    江門立交提出的“沉下身子,做好項(xiàng)目管理基礎(chǔ)工作;開動(dòng)腦子,提升項(xiàng)目管理品質(zhì);邁開步子,昂首挺進(jìn)市政工程領(lǐng)域”的三步走發(fā)展定位,項(xiàng)目以“真”“抓”“實(shí)”“干”的理念,把“首件制管理”的思想升華并運(yùn)用到本項(xiàng)目管理的全過(guò)程,讓我們深刻認(rèn)識(shí)到推行項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理已刻不容緩。
    二、大力推行“首件制”管理,“首件制”管理在人事工作中的運(yùn)用。
    1、首件準(zhǔn)備:建立、健全企業(yè)的管理規(guī)章制度。只要仔細(xì)觀察我們會(huì)發(fā)現(xiàn),那些成功的用人制度管人,按制度辦事是這些的共同特點(diǎn),建立健全科學(xué)化、規(guī)范化且有很好可操作性的管理制度是企業(yè)必不可少的軟件設(shè)施,也是企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基石。,熟悉和了解工作要求和基本流程,本著“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求”的目標(biāo)。
    2、首件實(shí)施:堅(jiān)決的執(zhí)行力。企業(yè)建立健全了相關(guān)合理規(guī)章制度,而且制度比較細(xì)化,也有很好的可操作性,開始實(shí)施的時(shí)候制度確實(shí)起到了相應(yīng)的作用,但是一段時(shí)間后感覺制度就不存在了,沒有人遵守,也沒有監(jiān)督執(zhí)行了,最終回到了沒有建立制度這之前的狀況,其實(shí)最根本的原因是企業(yè)沒有堅(jiān)決的執(zhí)行力,缺少監(jiān)督、執(zhí)行的人,沒有人愿意去做惡人,執(zhí)行制度時(shí)一再遷就,致使制度最終逐漸弱化、消失,責(zé)任心是做好人事工作的前提和基礎(chǔ),而不是拖延、應(yīng)付,馬馬虎虎,得過(guò)且過(guò);才會(huì)抱著集體進(jìn)步的思想,自覺做好各項(xiàng)份內(nèi)工作,主動(dòng)協(xié)助參與其他工作。二是以理服人,在政策執(zhí)行的過(guò)程中,對(duì)制度了解和理解的不一致,有時(shí)會(huì)導(dǎo)致在認(rèn)識(shí)上存在分歧,盡快做好解釋工作。同時(shí)也會(huì)因強(qiáng)烈責(zé)任心而自我加壓,勤奮上進(jìn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)能力、提高素質(zhì),不僅僅是做工作,而是想著怎樣做好工作,將人事工作做到精細(xì)化、系統(tǒng)化、效能化。
    3、首件總結(jié):做好總結(jié)工作,明確崗位責(zé)、權(quán),形成崗位責(zé)任制。每天把要做的事情列個(gè)清單,分成幾大類,比如這個(gè)月人事有哪些事情,12345的寫下來(lái),然后每天做工作記錄(這個(gè)要隨時(shí)做,做完一件事情就記下來(lái)),手頭不忙的時(shí)候,把兩者拿著一對(duì)比,做了的,在清單上做個(gè)記號(hào),這樣的話,哪些工作做了哪些工作沒做,清清楚楚,一目了然,做到心中有數(shù)。
    我們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn),當(dāng)某一件事在實(shí)施過(guò)程中出了問(wèn)題,想找責(zé)任時(shí),好像參與的人都有責(zé)任,又好像參與的每一個(gè)人都沒有責(zé)任,實(shí)際上是“集體負(fù)責(zé)=集體免費(fèi)”的現(xiàn)象,企業(yè)如果沒有明確崗位責(zé)權(quán),形成崗位責(zé)任制,這種現(xiàn)象就會(huì)時(shí)有發(fā)生,企業(yè)整體管理水平很難提高,增加了企業(yè)員工不作為的風(fēng)險(xiǎn),因此,建議對(duì)企業(yè)的每一個(gè)工作崗位進(jìn)行工作分析,作崗位描述,明確崗位責(zé)、權(quán),形成崗位責(zé)任制。如沒有明確責(zé)任就無(wú)所謂負(fù)責(zé),無(wú)所謂負(fù)責(zé)就沒有工作績(jī)效目標(biāo),也就沒有工作壓力,沒有工作動(dòng)力,開展工作就更談不上效率了,工作常會(huì)發(fā)生重復(fù)、遺漏、推諉現(xiàn)象,也使員工容易產(chǎn)生挫折感。工作中遇到自身解決不了的問(wèn)題,不論詢問(wèn)的內(nèi)容與本人職責(zé)是否相關(guān),都需要熱情接待、認(rèn)真回答、熱情耐心地解答詢問(wèn)。屬于首問(wèn)責(zé)任人所在部門職責(zé)范圍內(nèi)的事情,要按有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理,不能當(dāng)場(chǎng)辦理的要落實(shí)“一次性告知”制度,即向當(dāng)事人解釋清楚有關(guān)辦理事項(xiàng),需要如何辦理等。不屬于首問(wèn)責(zé)任人所在部門之內(nèi)的事情,首問(wèn)責(zé)任人要給予耐心說(shuō)明,并負(fù)責(zé)指引承辦部門或部門負(fù)責(zé)人及經(jīng)辦人辦理。通過(guò)主動(dòng)幫扶,大大提高工作辦事效率,實(shí)現(xiàn)了雙贏,我們要做到“人人在管理,處處有管理,事事見管理,時(shí)時(shí)都管理”的常態(tài)化管理。
    4、首件推行:嚴(yán)格按照規(guī)定來(lái)協(xié)調(diào)相應(yīng)事項(xiàng)。實(shí)踐證明這是最有效的協(xié)調(diào)方式,嚴(yán)格按照流程圖執(zhí)行,始終把握工作的中心,做到主動(dòng)思考、主動(dòng)請(qǐng)示、主動(dòng)匯報(bào),使自己的工作既要有創(chuàng)造性和新穎性,又要及時(shí)請(qǐng)示和匯報(bào)而不擅做決定。
    三、企業(yè)文化建設(shè)—以“心”留人
    關(guān)于企業(yè)文化,通過(guò)觀察大量成功的企業(yè)我們會(huì)得到一個(gè)結(jié)論,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,內(nèi)聚人心,外樹形象,企業(yè)文化是一個(gè)多元素的問(wèn)題,而在行政人事方面我則認(rèn)為是:以人為本。
    我期望公司建立一個(gè)良好的企業(yè)文化平臺(tái),將留心作為公司的人本追求,留人不是目的,留心才是根本,人在心離,離心離德,只空留一具軀殼,表現(xiàn)在工作上不是得過(guò)且過(guò)就是心不在焉,不是事不關(guān)己就是不聞不問(wèn),更有甚者損公肥私,人在心在,同心同德,能和企業(yè)共守一份心靈的契約,彼此信任,表現(xiàn)在工作上能真正自動(dòng)自發(fā)的努力,能心懷感激的工作,能無(wú)怨無(wú)悔的投入,心在人離,心存感念,身在他處也能想念公司,關(guān)注公司、支持公司、宣傳公司。公司留人,通過(guò)留心來(lái)留人,公司以事業(yè)來(lái)留心。以待遇留心,以感情留心。以誠(chéng)留心,以心留心。
    人事:** 2013年5月16日
    標(biāo)準(zhǔn)化流程心得體會(huì)篇十
    一、目標(biāo)和目的:
    1、減少班主任說(shuō)教時(shí)間,將更多的舞臺(tái)和時(shí)間留給學(xué)生。
    2、活躍班級(jí)氣氛,讓學(xué)生起到相互競(jìng)爭(zhēng)和相互教育的作用。
    3、通過(guò)強(qiáng)化和潛移默化形成課堂規(guī)范,逐漸形成固化的流程和模式
    二、上課前的準(zhǔn)備:
    1、課件的準(zhǔn)備:視頻、音頻、故事和歌曲(可以根據(jù)我們的建議和班級(jí)實(shí)際需要相應(yīng)安排,相關(guān)資料我們會(huì)提供數(shù)據(jù)包)
    2、課件的熟悉和認(rèn)知:課前班主任需要先觀看視頻和相關(guān)課件,在我們流程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,可以根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)和班級(jí)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
    3、班級(jí)硬件設(shè)施的檢查和落實(shí),并進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)告。
    5、將相應(yīng)的口號(hào)、訴求重點(diǎn)、相關(guān)互動(dòng)問(wèn)題形成簡(jiǎn)單的ppt文件
    三、勵(lì)志課堂粗放式的標(biāo)準(zhǔn)化流程:(不同的課件,有一定的差異性)
    第一步:5--8分鐘課堂規(guī)范建設(shè)時(shí)間:(由小組長(zhǎng)負(fù)責(zé))
    目的:營(yíng)造積極的班級(jí)氛圍,形成小組之間良性的競(jìng)爭(zhēng)氛圍
    主要內(nèi)容:
    聽勵(lì)志歌曲
    課堂規(guī)范語(yǔ)言的互動(dòng)
    小組的士氣展示
    第二步:導(dǎo)入正題并播放視頻課件(10分鐘左右)
    開場(chǎng):班主任點(diǎn)出和課程主題相關(guān)的問(wèn)題
    第三步:開展互動(dòng)討論環(huán)節(jié)(具體實(shí)施流程和方式將提供專門的文檔。)
    第四步、組長(zhǎng)總結(jié)
    第五步:班級(jí)士氣展示(我們將提供具體宣誓的內(nèi)容、形式和實(shí)施流程)
    第五步:班主任點(diǎn)評(píng)和總結(jié)時(shí)間。
    四、角色安排和職責(zé):
    1、班主任:
    整體掌控(時(shí)間和進(jìn)度),對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)度和銜接性提出建議并指導(dǎo)組長(zhǎng)開展工作。
    負(fù)責(zé)開始和結(jié)尾部分,中間對(duì)每個(gè)小組的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
    對(duì)小組長(zhǎng)進(jìn)行有效指導(dǎo)和培訓(xùn),幫助他們開展日常的勵(lì)志教育工作。
    2、小組長(zhǎng):
    負(fù)責(zé)小組團(tuán)隊(duì)建設(shè)(激勵(lì)小組士氣和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)),小組士氣展示,課堂規(guī)范語(yǔ)言的強(qiáng)化和建設(shè)。
    小組討論的組織和總結(jié),引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)喊勵(lì)志口號(hào)
    勵(lì)志班會(huì)課結(jié)束后,負(fù)責(zé)開展小組日常每天1-3次的短時(shí)間勵(lì)志教育活動(dòng)。
    備注:
    具體的流程安排和時(shí)間配備,班主任可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行
    林孫
    [勵(lì)志教育課堂標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程(高三上冊(cè)主題班會(huì)稿)]
    標(biāo)準(zhǔn)化流程心得體會(huì)篇十一
    在經(jīng)歷了一次次標(biāo)準(zhǔn)化考試后,我深刻認(rèn)識(shí)到了標(biāo)準(zhǔn)化考試的重要性。反省自己的復(fù)習(xí)過(guò)程,我總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)和心得。
    首先,復(fù)習(xí)過(guò)程中的效率和方法很關(guān)鍵。為了提高效率,我采用了分塊學(xué)習(xí)的方法,每次集中時(shí)間學(xué)習(xí)一個(gè)科目,在準(zhǔn)備考試前,我會(huì)根據(jù)時(shí)間表進(jìn)行科目的復(fù)習(xí)時(shí)間規(guī)劃,充分利用碎片時(shí)間。同時(shí),我也重視提高自己記憶力的方法,如利用配圖、背誦、畫圖、總結(jié)等方法,讓記憶變得更加深刻、更加有序。
    其次,對(duì)待考試要有平常心。在考試中,情緒非常重要,冷靜和自信是很重要的。我在考試前,習(xí)慣做深呼吸、冥想等方法,以此來(lái)平息情緒,以保證充分發(fā)揮自己的實(shí)力。
    再次,在考試中注意細(xì)節(jié)很關(guān)鍵。除了在地理、歷史等課目的選擇題中,細(xì)節(jié)被許多同學(xué)忽略之外,其它科目也有需要注意的細(xì)節(jié)。在語(yǔ)文中,常見的錯(cuò)誤包括標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用、書寫規(guī)范等,而在數(shù)學(xué)中,注意單位、符號(hào)等細(xì)節(jié),都能夠得到高分。
    總的來(lái)說(shuō),標(biāo)準(zhǔn)化考試的確帶來(lái)了很多壓力,但它讓我們更加重視學(xué)習(xí)和成績(jī)。通過(guò)反思自己的復(fù)習(xí)過(guò)程和心得,我發(fā)現(xiàn)學(xué)會(huì)正確的學(xué)習(xí)方法、保持平常心、注意細(xì)節(jié),都能夠?yàn)槲以跇?biāo)準(zhǔn)化考試中拿到一個(gè)優(yōu)異的成績(jī)。
    標(biāo)準(zhǔn)化流程心得體會(huì)篇十二
    一提到標(biāo)準(zhǔn)化管理,我們就會(huì)想到工業(yè)超級(jí)強(qiáng)國(guó)德國(guó),因?yàn)榈聡?guó)的很多技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)都是世界上一流的,即使是美國(guó)這個(gè)超級(jí)大國(guó)也無(wú)法相提并論。而德國(guó)的高速公路是世界上唯一不限速的,著名脫口秀節(jié)目主持人金星如此說(shuō):我的婆婆70歲了,在高速公路上經(jīng)常開出170公里/小時(shí)的時(shí)速,我坐在車?yán)锖荏@恐的表情被老公差異的嘲笑。
    節(jié)目主持人金星的老公是德國(guó)人。金星說(shuō):在德國(guó),雖然大家開車的速度都很快,但很少很少發(fā)生車禍,原因很簡(jiǎn)單,德國(guó)人非常講規(guī)矩,嚴(yán)格按照交通法規(guī)開車,大家都在執(zhí)行交通法規(guī)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),因此車速快而不發(fā)生車禍。
    在中國(guó),也有自己的交通法規(guī),而且考交通法規(guī)不少人能考出100分的成績(jī),但就是習(xí)慣不按規(guī)矩辦事。經(jīng)常在雙黃線上倒車,經(jīng)常變更車道不打轉(zhuǎn)向燈,經(jīng)常看到行人走斑馬線時(shí)急促地鳴喇叭。我們有嚴(yán)格的限速標(biāo)準(zhǔn),但車禍不斷。很顯然,中國(guó)不是沒有行車標(biāo)準(zhǔn),也許這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)比德國(guó)人寫得更細(xì)致、更周全,但我們就是不喜歡執(zhí)行。
    有人說(shuō):二流的企業(yè)賣產(chǎn)品,一流的企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn),超一流的企業(yè)賣文化。 我的理解就是賣技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),如果連管理制度都拿出來(lái)賣的話肯定不值錢。很多企業(yè)都有自己較為全面的管理制度,誰(shuí)還來(lái)買你的?即使買來(lái)也沒派上用場(chǎng)。因?yàn)榇蠖嗥髽I(yè)很難真正去執(zhí)行。
    結(jié)合我在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化崗位上干了10個(gè)月的膚淺認(rèn)識(shí)。首先,我以為標(biāo)準(zhǔn)化管理永遠(yuǎn)是相對(duì)的。比如,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件的格式的要求,要有一個(gè)大致的標(biāo)準(zhǔn),但沒必要對(duì)一個(gè)記錄表格的字體大小及類型都必須去界定。如果不影響標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容,格式相對(duì)美觀協(xié)調(diào)就行。如果老是在一字一符上反復(fù)糾結(jié),那就變成鉆牛角尖,很浪費(fèi)時(shí)間,也很累,而效率低下。
    有時(shí),一個(gè)大點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)文件有幾十頁(yè)長(zhǎng),即使粗略去閱讀也很難短時(shí)讀完,何況細(xì)致探究文件里的實(shí)質(zhì)內(nèi)容了。當(dāng)然,標(biāo)準(zhǔn)里的關(guān)鍵條款是必須去反復(fù)推敲的,確保沒有歧義后才能定稿。否則,就會(huì)橫看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同。作為標(biāo)準(zhǔn)的起草人要知道自己想表達(dá)什么,想達(dá)到怎樣的目的,不要在文字上含糊不清,然后糊里糊涂地交給部門負(fù)責(zé)人大致瞟一眼就送到標(biāo)準(zhǔn)化歸口管理的部門來(lái)審核。
    因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化管理部門也不可能是萬(wàn)能的,不可能在企業(yè)的方方面面都能達(dá)到知其然,知其所以然。否則,就變成理想注意了。一方面,總是對(duì)企業(yè)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不滿意;另一方面,但卻又沒有更好的解決辦法。然后陷入完美主義的泥潭里不能自拔,最終怪這怪那,怪標(biāo)準(zhǔn)化管理崗位的工作人員不作為。當(dāng)然,人與人之間的能力及經(jīng)驗(yàn)是有差距的,但能力與經(jīng)驗(yàn)也是可以培養(yǎng)出來(lái)的。
    其次,標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)很大的體系,涉及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)又大致上包括基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。這么大的一個(gè)體系,要想開展好,并不是一兩個(gè)人能完成的任務(wù)。即使能力再?gòu)?qiáng),也需要企業(yè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)配合。因此,實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理必須要全員參與,并不是某人單獨(dú)就能完成。說(shuō)白了,要有標(biāo)準(zhǔn)化的文化注入企業(yè)上下,讓全員自覺去擬定標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理才會(huì)事半功倍。否則,只會(huì)停留在標(biāo)準(zhǔn)格式美觀大方、標(biāo)準(zhǔn)文字很簡(jiǎn)練,但一發(fā)布就沒人真正去關(guān)注了。
    通過(guò)傳統(tǒng)的查學(xué)習(xí)記錄的方式去強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化的有效落地能達(dá)到目的么?記錄可以作假,再好的記錄有何用?很顯然,想用查記錄的方式去驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)是否被相關(guān)部門真正貫徹學(xué)習(xí)了,是很難達(dá)到效果的。我們?cè)谕七M(jìn)能源管理體系的建設(shè)過(guò)程中,通過(guò)主管部門的幾次檢查,各部門的記錄越來(lái)越全了,但大家都知道在作假。既然是作假,那又有多大意義?難道建立能源管理體系的目的就是為了應(yīng)付外審?顯然不是,既然不是那何必在做無(wú)用功。這也許是整個(gè)公司的通病,明知故犯,勞民傷財(cái)。
    標(biāo)準(zhǔn)化流程心得體會(huì)篇十三
    標(biāo)準(zhǔn)化專管所建設(shè)心得體會(huì) 惠安縣煙草專賣局 鄭文炳
    惠安縣局下轄零售戶3730戶,下設(shè)一個(gè)專賣辦、一個(gè)稽查大隊(duì)、四個(gè)專管所,共有專管員19名,人均管理戶數(shù)197戶?;鶎訉9芩鳛檑`行煙草專賣制度的前沿陣地,直接面對(duì)廣大零售戶和消費(fèi)者,是煙草行業(yè)與社會(huì)進(jìn)行有效溝通的橋梁,是展示行業(yè)形象的窗口,更是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)有效監(jiān)管、履行縣級(jí)局煙草專賣職能的排頭兵。
    隨著我省專賣工作的深入開展,打假、打私工作取得了輝煌的成果,省局領(lǐng)導(dǎo)明確指出專賣工作重心要逐步向轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管轉(zhuǎn)移,新形勢(shì)下,如何抓好專管所建設(shè),夯實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管基礎(chǔ),創(chuàng)建一套適用于基層專賣管理的惠安標(biāo)準(zhǔn),是實(shí)現(xiàn)專管所的標(biāo)準(zhǔn)化管理必須重點(diǎn)解決的課題。
    一、標(biāo)準(zhǔn)化專管所建設(shè)面臨的主要難題
    今年以來(lái),我局“標(biāo)準(zhǔn)化專管所建設(shè)”課題實(shí)踐活動(dòng)逐步展開,以“緊緊圍繞市場(chǎng)監(jiān)管”為中心,深入探索專賣所隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),逐步建立了一套適用于基層專賣管理的惠安標(biāo)準(zhǔn)—“五化”標(biāo)準(zhǔn)。期間,主要遇到了四大難題:專管流程難體現(xiàn)、專管工作難管控、專賣終端難監(jiān)管、隊(duì)伍建設(shè)難開展。
    1、專管流程難體現(xiàn)
    近年來(lái),基層專管所在踐行煙草專賣制度上雖然已經(jīng)取得了很大進(jìn)步,但仍舊存在很多問(wèn)題:專管員無(wú)法真正做到以流程標(biāo)準(zhǔn),不能將將制定的流程主動(dòng)、自覺融入到日常工作中去,對(duì)自己的崗位在流程中的結(jié)點(diǎn)還不明確,對(duì)自己所處的崗位在什么情況下必須做什么工作還缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了專賣所專管職能的履行以及專賣隊(duì)伍人員的執(zhí)行力。
    2、專管工作難管控
    隨著標(biāo)準(zhǔn)工作流程的制定,日常工作也按照標(biāo)準(zhǔn)流程一步一步的開展,但如何分析判斷專管所以及員工的工作開展成效、如何加強(qiáng)專管所工作的計(jì)劃性和工作過(guò)程的可控性依舊存在很大問(wèn)題。
    3、專賣終端難監(jiān)管
    惠安縣局下轄零售戶3730戶,下設(shè)四個(gè)專管所,共有專管員19名,人均管理戶數(shù)197戶。零售戶多且復(fù)雜,專管員人員有限,因此要切實(shí)加強(qiáng)專管所專賣終端監(jiān)管力度,篩選區(qū)別守法戶、輕微違規(guī)戶、重點(diǎn)違規(guī)戶,實(shí)現(xiàn)以20%的工作時(shí)間用于50%的守法戶,用50%的工作時(shí)間用于20%的重點(diǎn)違規(guī)戶是關(guān)鍵。
    4、隊(duì)伍建設(shè)難開展
    1、以流程為載體,構(gòu)建“兩百”機(jī)制,破解專管流程難體現(xiàn)難題
    一是深入開展標(biāo)準(zhǔn)化專管所建設(shè)的過(guò)程中堅(jiān)持“寫我所做、做我所寫、查我所做、改我所錯(cuò)”的原則,按照pdca的方法對(duì)現(xiàn)有專賣工作內(nèi)容和工作流程進(jìn)行重新梳理,實(shí)現(xiàn)了工作流程與iso9000質(zhì)量管理體系的有效對(duì)接,同時(shí)注重工作細(xì)節(jié),突出痕跡管理,做到“有工作就有流程,有流程就有痕跡,有痕跡就有工作”的閉環(huán)管理。
    二是制定“百分百掌握流程”和“百分百通過(guò)考核”的 “雙百機(jī)制”,有效地將工作流程融入到專賣人員的日常工作中去,有效地提高了專賣人員對(duì)工作流程的執(zhí)行力。以“百分百掌握流程”的學(xué)習(xí)機(jī)制為重點(diǎn),組織所有的專賣人員對(duì)流程進(jìn)行學(xué)習(xí),包括流程中的結(jié)點(diǎn)說(shuō)明、崗位工作職責(zé)、工作時(shí)效、工作相關(guān)表單等,并在學(xué)習(xí)完之后組織相對(duì)應(yīng)的考試,促使其百分百地掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容;“以百分百通過(guò)考核”為保障,以“員工不會(huì)做你規(guī)定的,會(huì)做你考核的;員工不會(huì)做你考核的,會(huì)做你獎(jiǎng)罰的”為原則,通過(guò)考核判斷其是否有嚴(yán)格按照相對(duì)應(yīng)的流程開展日常工作,用考核制度來(lái)督促員工對(duì)工作流程的具體落實(shí),實(shí)現(xiàn)了規(guī)定、考核、獎(jiǎng)罰有效地連接。
    2、以綜合評(píng)價(jià)為抓手,以溝通協(xié)作為力點(diǎn),破解專管工作難管控難題
    一是以綜合評(píng)價(jià)為抓手,強(qiáng)化績(jī)效管理。我局以開展對(duì)標(biāo)工作為契機(jī),深入推行績(jī)效考核,利用“對(duì)標(biāo)”這一現(xiàn)代化管理工具,針對(duì)專管所的運(yùn)行設(shè)定各項(xiàng)指標(biāo),加深員工對(duì)自身職責(zé)和工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí),同時(shí)以綜合評(píng)價(jià)為抓手,切實(shí)評(píng)判專管所的工作開展成效,加強(qiáng)專管所工作的計(jì)劃性和工作過(guò)程的可控性,真正做到“對(duì)照指標(biāo)找差距,對(duì)照流程查根源,突出重點(diǎn)抓整改,持續(xù)改進(jìn)重實(shí)效”,有效地撬動(dòng)了企業(yè)的活力,有力的推動(dòng)了我局全方位實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運(yùn)作。二是以溝通協(xié)作為力點(diǎn),強(qiáng)化基層管理。本著對(duì)標(biāo)工作中“找差距、查根源、抓整改、重實(shí)效”的原則,我局每月設(shè)定了專賣例會(huì)、專銷聯(lián)席會(huì)、專賣科務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理例會(huì),實(shí)行有問(wèn)題層層溝通、層層上報(bào),形成了良好的溝通渠道,以便于不斷地完善工作流程,形成良好的專賣工作運(yùn)行模式,強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管。例如6月份在經(jīng)營(yíng)管理例會(huì)上所提出的“新辦證戶促成訂貨率低”問(wèn)題,我們聯(lián)合銷售、物流部門認(rèn)真分析,查找內(nèi)部存在漏洞,形成了一個(gè)以許可證的辦理、分配、促成購(gòu)貨為主的工作流程,明確專賣、銷售、物流三部門之間分工協(xié)作的工作職責(zé)及時(shí)效,并且納入各部分的考核,填補(bǔ)了零售戶從新辦證到促成訂貨之間工作無(wú)流程,責(zé)任互推卸的情況,完善了基層管理。
    一是以分類巡防為基礎(chǔ),針對(duì)不同類型的經(jīng)營(yíng)戶采用不同的巡訪方式與巡訪頻次。對(duì)守法戶,由專管員個(gè)人進(jìn)行每季度一次的巡訪,以服務(wù)為主;對(duì)輕微違規(guī)戶,由專管員聯(lián)合進(jìn)行每月一次的巡訪,加強(qiáng)宣傳、教育和警示;對(duì)重點(diǎn)違規(guī)戶,則集中專管所力量,進(jìn)行每月不少于四次的集體檢查,同時(shí)強(qiáng)調(diào)錯(cuò)時(shí)盯控,最大程度限制其違法違規(guī)行為,確保市場(chǎng)有效控制。
    二是以“一個(gè)固定、兩個(gè)靈活”為手段,區(qū)分所隊(duì)監(jiān)管對(duì)象,從全縣選定60戶違規(guī)重點(diǎn)戶(一季度可調(diào)整一次),作為稽查隊(duì)的固定打擊對(duì)象,將稽查隊(duì)工作的重點(diǎn)引導(dǎo)到對(duì)重點(diǎn)戶的監(jiān)管,避免與專管所市場(chǎng)監(jiān)管目標(biāo)重合;靈活安排工作時(shí)間,采用錯(cuò)時(shí)制上班模式,填補(bǔ)周末、節(jié)假日的市場(chǎng)監(jiān)管空白;靈活安排工作方式,采取集中檢查、個(gè)人巡訪、專管員配合巡訪和專銷配合拜訪等靈活的監(jiān)管走訪方式,多方位、多角度地獲得市場(chǎng)信息,使專管所對(duì)轄區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)了解更為透徹,有效提高了專管所的市場(chǎng)監(jiān)管水平。
    三是抓好“三個(gè)強(qiáng)化”,構(gòu)建立體完善的監(jiān)督體系。一抓內(nèi)部監(jiān)督強(qiáng)化,完善一二級(jí)管理考核辦法,嚴(yán)格執(zhí)行《泉州煙草員工行為規(guī)范》和三線互控管理制度;二抓零售戶和消費(fèi)者監(jiān)督強(qiáng)化,提出“一條專線、兩塊牌子、三個(gè)流程、四個(gè)制度、五個(gè)所隊(duì)”的“12345”構(gòu)架;三抓社會(huì)監(jiān)督強(qiáng)化,認(rèn)真開展基層站所政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),陽(yáng)光執(zhí)法,對(duì)外公開服務(wù)承諾,廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。
    4、編制專管員手冊(cè),構(gòu)建培訓(xùn)機(jī)制,破解隊(duì)伍建設(shè)難開展難題
    通過(guò)隊(duì)伍建設(shè)系統(tǒng)化,使我所專賣執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)得到了很大的提升,逐漸建立起學(xué)習(xí)型的專賣團(tuán)隊(duì),提高專賣部門競(jìng)爭(zhēng)力,以規(guī)范有序的操作為局(公司)的發(fā)展提供更有力的保障。
    三、積極探索“課題”,標(biāo)準(zhǔn)化專管所建設(shè)面臨新挑戰(zhàn) 標(biāo)準(zhǔn)化專管所建設(shè)是縣局專賣管理工作的基石,體現(xiàn)了縣局執(zhí)法水平和管理水平。我們雖然在標(biāo)準(zhǔn)化專管所建設(shè)中進(jìn)行了初步的探索,做了一些工作,取得了一定的成效,初步實(shí)現(xiàn)了“五化”的工作目標(biāo),但還存在許多不足,例如:在隊(duì)伍建設(shè)上還有個(gè)別人文化程度還未能達(dá)到要求、未通過(guò)職業(yè)技能鑒定和行政執(zhí)法資格考試;在證照整治工作上2件以上的卷煙零售戶證照相符率還未能達(dá)到要求;在案件查處上情報(bào)信息還比較薄弱,網(wǎng)絡(luò)案件未取得突破。下一步,我局將在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)局為目標(biāo),繼續(xù)深化標(biāo)準(zhǔn)化專管所建設(shè),把專管所建設(shè)成煙草行業(yè)和社會(huì)進(jìn)行有效溝通的橋梁、展示行業(yè)形象的窗口、踐行煙草專賣制度的前沿陣地。千層之臺(tái),起于壘土。我們堅(jiān)信只要以標(biāo)準(zhǔn)化專管所建設(shè)為契機(jī),夯實(shí)縣級(jí)局市場(chǎng)監(jiān)管基礎(chǔ),無(wú)論煙草的大廈蓋得多高,都將在風(fēng)雨中屹立不倒。