總結的首要目的是了解問題和挑戰(zhàn)，找出解決方案，推動工作的不斷進步。寫一篇完美的總結要先明確總結的目的和主題。下面是小編為大家整理的一些總結范文，希望對大家的寫作有所幫助。
藥品質量管理總結心得篇一
醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標是要以較低廉的費用為病人提供較優(yōu)質的醫(yī)療服務。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫(yī)院一樣，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質優(yōu)價廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學術和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在2004年，我院堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫(yī)療質量、合理收費、降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為廣大患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。醫(yī)院業(yè)務收入同比增加14.36%，門診量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%，而每個門診病人費用為108.78元,為我市市級9家醫(yī)院的最低。
一、加強醫(yī)療質量管理，保證和提高醫(yī)療服務質量
（一）醫(yī)療質量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質量的優(yōu)劣直接關系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。2004年，我院在“醫(yī)療質量服務年”活動的基礎上，把減少醫(yī)療質量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作。我院嚴把醫(yī)療質量關，各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術后討論制度。增強責任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當前患者對醫(yī)療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質控管理，住院病歷書寫實施了《**市中醫(yī)病歷書寫實施細則》和評分標準，通過近一年的運行，我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質控檢查中，總分為全市第二位，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務人員。
（二）優(yōu)化醫(yī)療服務流程以提高醫(yī)療質量的基礎。服務流程是醫(yī)療機構的運行結構和方式，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎上，優(yōu)化的醫(yī)療服務流程決定了醫(yī)療機構的效率和競爭力，這在很大程度上增強了醫(yī)院的長期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復和浪費，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和達到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟效益和社會效益。我院堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實效，增強服務意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質的醫(yī)療服務。推出各項便民措施，如收費掛號窗口聯(lián)網(wǎng)，減少掛號排長隊，部分專家設立專門掛號窗口，推出電話預約掛號等措施。醫(yī)技科室出報告單推出限時承諾。護理部門在開展星級護士評選活動中涌現(xiàn)了一批先進護士，全年評出星級護士56名，護患構筑連心橋，推出便民措施，想方設法為病人解決實際問題，住院病人對護理工作滿意度達96%。
（三）實施醫(yī)療質量、醫(yī)療安全教育，是加強醫(yī)療質量的基礎。如何提高管理者自身素質和加強全院醫(yī)務人員的素質教育是質量管理的基礎。提高醫(yī)療質量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務人員的努力可以實現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀；需要強烈的責任感、事業(yè)心、同情心；需要樹立牢固的醫(yī)療質量、醫(yī)療安全意識；在院內全面開展優(yōu)質服務和“安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費”活動，激發(fā)職工比學習、講奉獻的敬業(yè)精神，形成了比、學、趕、超的良好氛圍。
（四）建立完善的質量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來，我院從加強制度建設入手，結合各崗位的工作性質、工作內容，制定了崗位職責、醫(yī)德醫(yī)風、人事管理、會議、學習、考勤、安全保衛(wèi)、后勤管理、財務財產(chǎn)管理、統(tǒng)計報表管理、醫(yī)療文書檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度；制定了行政管理、醫(yī)療質量管理、護理質量管理、藥品管理、院內感染控制管理、財務管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風管理等26項質量控制考核細則；制定職能科室、業(yè)務科室綜合目標責任書，做到一級管一級，一級向一級負責的格局。明確責任，保證職能，做到責、權明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標準化。
建立符合醫(yī)院實際的質量管理體系，醫(yī)院成立了以院長、副院長、醫(yī)務科和各臨床科室為成員的質量管理，質量控制考核領導小組，負責全院質量管理工作。全院形成了主要領導親自抓；分管領導具體抓；職能科室天天抓；臨床科室時時抓的醫(yī)療質量、醫(yī)療安全管理的格局。
加強醫(yī)療質量管理堅持平時檢查與月、季、年質控相結合，嚴把環(huán)節(jié)質量關，確保終末質量關。“抓三基”、“促三嚴”、落實“三級醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務科經(jīng)常組織院內職工學習衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個人業(yè)務檔案。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務管理，努力提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全為目標的全方位質量管理工作，使醫(yī)院的各項工作達到了綜合目標責任制預期目的，醫(yī)療質量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對較少，提高了醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，今年順利通過浙江省三級乙等中醫(yī)院復評工作。
二、提高醫(yī)療質量，降低醫(yī)療費用，是醫(yī)院的最根本目標
提高醫(yī)療質量，降低醫(yī)療費用，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務是醫(yī)療體制改革的最根本目標。降低醫(yī)療費用，提高經(jīng)濟效益也是每一位院長、患者、社會人、醫(yī)護人員等共同關心的社會問題，它是社會性質和服務宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強科學管理素質，降低管理成本著手，從提高服務質量和業(yè)務質量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費”取勝。
（一）今年我院嚴格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設備采購招標政策和藥品“順加作價”政策，實行醫(yī)藥分開核算、分別管理、調整醫(yī)療服務價格，降低總的醫(yī)療費用，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。執(zhí)行藥價“順加作價”政策以后，我院減少藥品收入500多萬元，實實在在減輕了病人的經(jīng)濟負擔。要實現(xiàn)“降低病人費用”這一目標，首要的.是解決思想認識問題和改善醫(yī)德醫(yī)風問題，要堅持“為人民服務”的宗旨，正確處理社會效益和經(jīng)濟收益的關系，把社會效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟收益而忽視社會效益的傾向的思想?！耙圆∪藶橹行摹保詮V大患者利益為前提，切實把醫(yī)護工作作為一個崇高的職業(yè)，處理好醫(yī)院、個人與患者之間的利益問題；切實做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價格提供優(yōu)質的服務，切實在醫(yī)療工作中實踐“三個代表”重要思想。
（二）擴大門診業(yè)務量，提高工作效率。去年我院門診量達到53.81萬人次，與去年同比增加12.18%。通常來說，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費用要低得多。
、縣政府的正確領導下，我們以“保安全、促發(fā)展、強素質”為總體要求，注重在履行職能、服務發(fā)展、隊伍建設上下功夫、花氣力，實現(xiàn)了“三提三零”目標：全縣食品藥品安全意識不斷提高，食品藥品安全質量不斷提升，食品藥品企業(yè)發(fā)展不斷提速；食品藥品行政執(zhí)法“零差錯”，食品藥品安全監(jiān)管“零上訪”，群體性重大食品藥品安全事件“零發(fā)生”。
年主要工作：
一、盡心履職保安全
今年來，我們通過“三化”措施，繼續(xù)抓好食品藥品安全工程，確保了全縣群眾飲食用藥安全有效。
——安全監(jiān)管常態(tài)化。一是開展了日常監(jiān)管，完成對560家醫(yī)療機構的日常檢查和136家藥品經(jīng)營企業(yè)的gsp認證跟蹤檢查，確保了監(jiān)管覆蓋率達到了100%，推行新開辦企業(yè)定人指導、出現(xiàn)違法行為定時約談、群眾舉報定期跟蹤解決，實現(xiàn)了機械執(zhí)法向人性化監(jiān)管轉變，目前，我縣50%的藥品經(jīng)營企業(yè)安裝了電子監(jiān)管系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)了由人工監(jiān)管向科學監(jiān)管轉變。二是開展了藥品檢驗工作，收受并完成檢品1200余批次，邀請了市藥檢所到我縣蹲點抽檢，發(fā)現(xiàn)并查處不合格藥品7種次，貨值2萬余元，杜絕了不合格藥品流入我縣市場。三是開展了藥品不良反應、醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作，共收集上報監(jiān)測信息532例，為人民群眾科學安全合理用藥提供了保障。四是組織了培訓學習，對全縣1300余名食品藥品從業(yè)人員和外埠來攸藥械銷售人員進行了集中學習培訓，提高了他們依法文明經(jīng)營的意識。五是認真兌現(xiàn)我局公開的“四項社會承諾”，及時辦理了3起食品藥品安全舉報投訴事件，得到群眾的充分肯定。六是推行了農(nóng)村集體聚餐登記備案工作，保證了農(nóng)村集體聚餐安全。
——安全整治規(guī)范化。一是按照上級統(tǒng)一部署，結合我縣實際情況，先后開展了兩會、兩考、兩節(jié)、亞運會期間的食品藥品等專項整治。二是開展了地溝油、一次性筷子、中藥飲片、醫(yī)療器械、“兩非”藥品等聯(lián)合集中整治，查處違法案件268起，沒收并銷毀了不合格食品藥品、醫(yī)療器械139種次，貨值14萬余元，通過專項整治，凈化了市場秩序，保障了食品藥品安全。三是針對縣人大代表、政協(xié)委員提出的有關食品藥品安全方面的意見建議，開展了廣告藥品、學校食堂、學校周邊副食商店等專題整治，整治成效得到了代表委員們“非常滿意”的評價。在開展安全整治中，執(zhí)法人員能按照“整教結合、以教為主”原則，做到廉潔執(zhí)法、文明用語，確保了整治執(zhí)法行為規(guī)范化。
二、傾心服務促發(fā)展
年，圍繞、縣政府“三大戰(zhàn)役”等中心工作，切實發(fā)揮好“三手”作用，較好的完成了各項工作任務。
——當好創(chuàng)衛(wèi)工作抓手。我局于4月底開始牽頭實施食品衛(wèi)生創(chuàng)衛(wèi)工作。以此為契機，我們采取宣傳引導、業(yè)務培訓、依法整治、示范帶動、整體聯(lián)動、重點幫扶等多種措施和辦法，推進食品衛(wèi)生規(guī)范和整治工作。一是會議部署，今年來共召開創(chuàng)衛(wèi)協(xié)調會8次，部署任務，協(xié)調工作；二是宣傳造勢，印發(fā)了《關于加強食品和公共場所管理的通告》1200份、創(chuàng)衛(wèi)食品安全資料5000份，電視媒體通報限期整改3批次。三是狠抓整治，組織衛(wèi)生、工商、技監(jiān)、公安、城-管等部門30多名執(zhí)法人員，開展“五小行業(yè)”集中整治4次，對城區(qū)1020家食品衛(wèi)生單位開展聯(lián)合地毯式規(guī)勸整治1個月。目前，我縣食品經(jīng)營戶持證率達到100%，餐飲服務單位持證率由原50%上升至95%，健康證持證率達到98%，確保了創(chuàng)衛(wèi)工作食品衛(wèi)生組高分通過市考核和省調研，食品衛(wèi)生創(chuàng)衛(wèi)工作進入常態(tài)化管理。
——當好服務發(fā)展能手。一是在落實國家基本藥物制度中，嚴格審核醫(yī)療機構藥品使用權限，規(guī)范醫(yī)療機構藥房管理，使全縣醫(yī)療機構藥品使用逐步走上規(guī)范化道路。二是在支持新農(nóng)村建設中，指導石羊塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民種植白術等中藥材5000余畝，幫助他們解決了就業(yè)、致富的門路。三是在“三百興工”工程中，給予縣藥用滑石廠政策、技術上的支持，使該企業(yè)今年融資300萬元，保證了項目開發(fā)的順利開展。四是在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境中，制定并嚴格執(zhí)行《服務食品藥品經(jīng)濟發(fā)展十條規(guī)定》，減少和縮短辦事程序，幫助企業(yè)克服發(fā)展難題。五是在探索長效機制中，繼續(xù)推進誠信體系建設，建立和完善了食品醫(yī)藥企業(yè)信用體系檔案，及時進行跟蹤幫促指導，帶動了我縣食品醫(yī)藥行業(yè)良性競爭和健康發(fā)展。
——當好項目建設推手。年，我縣被定為“省食品藥品安全城鄉(xiāng)監(jiān)管一體化項目建設先行先試縣”。按照、縣政府統(tǒng)一安排和部署，為了將我縣打造成全省食品藥品安全監(jiān)管的示范區(qū)，食品藥品安全消費的放心區(qū)，食品藥品誠信經(jīng)營的模范區(qū)，我們做了大量的工作，一是多次召開專題會議，制定方案、明確職責、細化責任、進行輔導、調度工作。二是爭取了縣編辦下文將鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管站作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的常設機構。三是爭取并投入專項經(jīng)費100多萬元，為每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管站配備了專用電腦和空調，完善了軟硬件設施，達到了“七有”要求，即：有固定辦公場地、有機構牌子、有聯(lián)系舉報電話、有工作制度和職責分工、有工作記錄、有相關檔案、有經(jīng)費投入。為實現(xiàn)監(jiān)管理念同一、監(jiān)管信息同享、監(jiān)管標準同等、監(jiān)管行動同步、監(jiān)管成果同惠的工作目標打下了良好的基礎。此項工作得到了省市主管部門的充分肯定和高度評價，其經(jīng)驗在《中國食品藥品監(jiān)督》和《中國醫(yī)藥報》推介。
藥品質量管理總結心得篇二
在學校各級領導及化學教師的關心、配合下，學校危險化學藥品管理工作取得了一些成績。在某些方面可以說上了一個新臺階，作為實驗室的管理員來說，也從思想到行動，從理論到實踐的一些方面較好地完成了自己的任務。努力做到了使管理和教學緊密結合，不斷提高了學生諸多方面的素質。現(xiàn)將本學期危險化學藥品管理工作總結如下：
我校儀器室主要保存有中學階段所用到的各種藥品（包括危險化學藥品）、還有所需要的各種儀器。其中危險化學藥品有三十余種。主要分為易燃液體、易燃固體、自燃物品、氧化劑、毒害品、酸性腐蝕品、堿性腐蝕品、其他腐蝕品。根據(jù)化學危險品的性質和不同種類藥品分項存放。對爆炸物品、劇毒物品（如白磷等）應嚴格遵守雙人保管，雙人收發(fā)，雙人使用，雙人運輸，雙把鎖的制度。并存放在保險箱中?；瘜W危險品庫的管理人員，嚴格遵守出入庫管理制度，審批手續(xù)必須完備才能予以發(fā)放，雙人雙鎖管理，精確計量和記載，嚴加保管。在節(jié)假日期間，對化學危險品嚴加檢查和保管，以防止意外事故發(fā)生。
危險化學藥品管理工作在不少方面還存在問題，存在的問題主要有：
1、器材、資料的進出記錄不及時，有時臨時借用不記賬且不按時歸還，這樣易造成丟失；
1、對于器材、資料的進出記錄不及時現(xiàn)象，加強對器材，藥品的使用管理，及時記錄借用情況。
2、對于藥品的危險程度的認識還有空白，一方面加強自身的學習，另一方面在課外給學生介紹危險化學藥品的使用方法。使其充分了解實驗的正確操作。規(guī)范操作，嚴防事故發(fā)生。
3、對與藥品防腐、防潮、防塵、防蛀工作，及時與校領導溝通，安置必要的通風設施。
藥品質量管理總結心得篇三
一、恪守工作職責，主動學習，掌握工作技能，更加勝任質管工作：
(1)在質管部經(jīng)理的領導下，具體負責藥品質量管理工作。
(2)對本公司藥品購進、驗收、保管、養(yǎng)護、銷售、運輸?shù)冗^程進行監(jiān)督指導，促使本公司質量管理工作的規(guī)范運行。
(3)具體負責首營品種、首營企業(yè)的資料初審和建檔工作。
(4)對已建檔的供應企業(yè)包括其質量信譽、證照資質等進行有效管理，及時向質管部經(jīng)理反應存在的問題，對資質過期、缺如的及時通知采購部索要。
(5)認真按照gsp實施日常工作。
(6)收集、整理最新藥事信息，并上報質管部經(jīng)理。
(7)做好藥品不良反應的收集、上報工作。
(8)質管部經(jīng)理和上級領導分配的其他工作任務。
二、 努力提高工作效率，保質保量的完成工作。
首先，制定每日的工作計劃，把每天工作按輕重緩急進行統(tǒng)籌安
排，力求達到最佳效果。
其次，加強自身對突發(fā)事件的應對與解決能力。
最后，注重同事間的協(xié)調與溝通，疏通工作流程，避免協(xié)調不到位影響業(yè)務工作甚至造成損失。
三、 存在的不足和今后努力的方向。
在看到進步的同時，我也清楚認識到自己的不足，在以后的日子里，要多與主管領導交流溝通，直面自己的不足，挑戰(zhàn)自我，力求在20xx年的工作中有所突破。
四、明年工作計劃
在20xx年的工作總結基礎上，20xx年我還要在以下幾方面更要加強：
1、加強藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范;
2、收集藥品質量資料，認真對待每項反饋信息;
3、做好公司質量培訓工作;
4、科學嚴格建立檔案管理。
五、 對公司發(fā)展和質量管理的建議
在日常工作中，在藥品的質量保證各個環(huán)節(jié)，我們也要著重突出績效管理。應從采購、送貨(提貨)、驗收(拒收)、保管(報損)、養(yǎng)護、發(fā)貨、出庫復核、出庫運輸、銷售退回、采購退回等環(huán)節(jié)都要有相關的執(zhí)行條例和操作規(guī)范，然后有相對應的績效考核。通過行之有效的監(jiān)管措施，對大家的工作績效實施動態(tài)管理。通過強化規(guī)范意識，使大家充分注意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;通過強化質量意識，使大家充分注意業(yè)務的規(guī)范和藥品質量的重要性;通過強化效率意識，使大家充分注意每一項工作內容和工作方法的優(yōu)化。我認為通過實施有效的績效管理，能夠極大地調動大家的工作熱情，促進大家整體工作質量的提高，從而帶動了公司核心競爭力的提高。
藥品質量管理總結心得篇四
質量管理是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，規(guī)范質量管理是保證產(chǎn)品和服務質量的根本途徑。通過我多年在企業(yè)從事質量管理工作的經(jīng)驗積累和思考總結，我認為規(guī)范質量管理的核心在于建立完善的質量管理體系、加強溝通協(xié)作和團隊建設、持續(xù)改進和創(chuàng)新、重視員工培訓和關注客戶需求。只有做到這些方面的規(guī)范，企業(yè)才能不斷提高質量管理水平，為持續(xù)發(fā)展打下堅實基礎。
首先，建立完善的質量管理體系是規(guī)范質量管理的基礎。一個科學合理的質量管理體系能夠明確工作目標和要求，建立和完善各項質量管理標準和流程，并有效地組織實施。通過規(guī)定和落實各級質量管理責任，明確各崗位的職責和權限，實施流程監(jiān)控和質量控制，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。同時，建立可靠的質量評價體系，定期進行質量評估和內審，改進和提升工作質量水平。只有建立起這個完善的體系，企業(yè)才能有條不紊地進行質量管理工作，為企業(yè)的長期發(fā)展提供支撐。
其次，加強溝通協(xié)作和團隊建設是推動規(guī)范質量管理的重要保障。質量管理工作是一個涉及多個部門和崗位的協(xié)同過程，只有各部門之間互相配合、相互協(xié)作，才能推動質量管理工作的順利進行。為了加強溝通和協(xié)作，企業(yè)應建立起高效的溝通機制，定期召開質量管理例會，交流工作經(jīng)驗和存在的問題，推動問題的解決。此外，企業(yè)還應該通過培養(yǎng)員工的團隊精神和合作能力，提高團隊工作的效率和質量。只有形成團結協(xié)作的工作氛圍，企業(yè)才能更好地推動質量管理工作的開展。
再次，持續(xù)改進和創(chuàng)新是規(guī)范質量管理的核心要素。質量管理不能僅僅滿足于標準和流程的制定和執(zhí)行，更需要不斷地進行持續(xù)改進和創(chuàng)新。企業(yè)應該建立起改進的機制，分解目標和任務，明確改進措施和時間表，并及時評估改進的效果。暢通員工的改進意見渠道，鼓勵員工提出改進方案，落實改進措施。同時，企業(yè)應該著眼于市場需求和技術發(fā)展的變化，加強技術創(chuàng)新和質量改進，提升企業(yè)的核心競爭力。只有不斷改進和創(chuàng)新，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
最后，重視員工培訓和關注客戶需求是規(guī)范質量管理不可或缺的環(huán)節(jié)。員工是企業(yè)的基石，只有他們具備了足夠的知識和技能，才能更好地推動質量管理工作的開展。因此，企業(yè)應該加強員工培訓，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和質量管理水平。此外，企業(yè)還應該鼓勵和引導員工參與相關的學術和行業(yè)活動，提高員工的綜合素質和創(chuàng)新能力。與此同時，企業(yè)還應該關注客戶的需求和反饋，及時調整產(chǎn)品和服務，以滿足客戶的不斷變化的需求。只有重視員工培訓和關注客戶需求，企業(yè)才能持續(xù)提高自身的質量管理水平。
綜上所述，規(guī)范質量管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。只有建立完善的質量管理體系、加強溝通協(xié)作和團隊建設、持續(xù)改進和創(chuàng)新、重視員工培訓和關注客戶需求，企業(yè)才能提高質量管理水平，為自身的長期發(fā)展奠定堅實基礎。作為質量管理人員，我們應該認真總結經(jīng)驗，不斷學習和提升自身的素質，為企業(yè)的質量管理貢獻力量。
藥品質量管理總結心得篇五
在現(xiàn)代社會發(fā)展的過程中，質量問題成為各行各業(yè)都面臨的重要挑戰(zhàn)。為了提高產(chǎn)品和服務的質量，許多企業(yè)開始進行規(guī)范質量管理，以確保產(chǎn)品符合標準和客戶期望。在本文中，我將分享我的一些關于規(guī)范質量管理的心得體會，促使企業(yè)持續(xù)改進和發(fā)展。
第二段：明確規(guī)范質量管理的重要性
規(guī)范質量管理的重要性不言而喻。首先，它可以幫助企業(yè)提高產(chǎn)品和服務的一致性，確保符合客戶的期望。其次，規(guī)范質量管理可以降低產(chǎn)品缺陷的風險，減少投訴和退貨率。此外，規(guī)范質量管理也有助于提高工作流程的效率和效果，并增強企業(yè)在市場競爭中的競爭力。因此，規(guī)范質量管理是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和可持續(xù)性的關鍵因素。
第三段：總結規(guī)范質量管理的核心原則
在規(guī)范質量管理實踐中，有一些核心原則需要遵循。首先是持續(xù)改進。企業(yè)應不斷尋求提高產(chǎn)品和服務質量的機會，并定期評估和更新質量管理體系。其次是客戶導向。企業(yè)需要直接關注客戶的需求和期望，以確保產(chǎn)品和服務能夠滿足客戶的要求。此外，企業(yè)間的合作與溝通也是規(guī)范質量管理的關鍵因素，通過與供應商和合作伙伴緊密合作，可以確保產(chǎn)品和服務在供應鏈中的質量。
第四段：探討規(guī)范質量管理的具體實踐
為了落實規(guī)范質量管理的原則，企業(yè)可以采取一些具體的實踐措施。首先是建立和執(zhí)行嚴格的質量控制流程。這包括對原材料進行質量檢驗、產(chǎn)品制造過程的監(jiān)控以及最終產(chǎn)品的驗收。其次是建立質量記錄和指標的監(jiān)測體系，以便對質量進行跟蹤和分析。此外，培訓和教育也是規(guī)范質量管理的重要組成部分，通過培訓員工提高他們對質量管理的理解和能力，可以增強企業(yè)對質量的控制和管理。
第五段：總結并展望未來
通過遵循規(guī)范質量管理的原則和實踐，企業(yè)可以提高產(chǎn)品和服務的質量，增強競爭力和可持續(xù)性。在我個人的經(jīng)驗中，我也深刻體會到了規(guī)范質量管理對企業(yè)發(fā)展的積極影響。然而，質量管理并非一勞永逸，需要不斷地適應市場和技術的變化，不斷改進和完善。因此，我們應該保持學習和進步的態(tài)度，與時俱進地發(fā)展和實踐規(guī)范質量管理，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
通過以上的論述，可以看出規(guī)范質量管理是企業(yè)發(fā)展的關鍵因素之一，它幫助企業(yè)提高產(chǎn)品和服務的質量，提高工作流程的效率和效果，并增強企業(yè)在市場競爭中的競爭力。通過持續(xù)改進、客戶導向和合作溝通等原則，以及建立嚴格的質量控制流程、監(jiān)測體系和培訓教育等實踐，企業(yè)可以有效地實施規(guī)范質量管理。然而，質量管理的道路上永無止境，我們需要在不斷改進和完善的同時保持學習和進步的態(tài)度，努力推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
藥品質量管理總結心得篇六
規(guī)范質量管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵，有效的質量管理可以提高產(chǎn)品和服務的質量、減少成本并增加利潤。經(jīng)過一段時間的規(guī)范質量管理實踐，我深刻體會到質量管理的重要性，并總結出了一些心得體會。
第二段：建立完善的質量管理體系
一個良好的質量管理體系是規(guī)范質量管理的基礎。首先，企業(yè)應制定明確的質量政策、目標和指標，確保質量目標與業(yè)務發(fā)展目標相一致。其次，應建立完善的標準和流程，并全面貫徹執(zhí)行。最后，要進行內部和外部的審核，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取糾正措施，確保質量管理體系的有效性。
第三段：注重全員參與和培訓
質量管理是全員參與的事，每個員工都是質量管理的參與者和推動者。為了提高員工的質量管理意識和能力，企業(yè)應進行全員培訓，并建立激勵機制。培訓內容應包括質量知識、規(guī)范操作流程等方面，使員工充分理解質量管理的重要性和自身的責任。通過培訓和激勵，可以充分發(fā)揮員工的主觀能動性，提高產(chǎn)品和服務的質量。
第四段：持續(xù)改進質量管理
質量管理必須是持續(xù)改進的過程。企業(yè)應建立改進機制，包括定期的質量管理評審和持續(xù)改進計劃。在評審過程中，要及時發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，并確定改進措施和責任人。改進計劃的制定要合理，要明確目標、時間和任務，并跟蹤執(zhí)行情況。通過持續(xù)改進，可以不斷提高能力，提高質量管理水平。
第五段：加強與供應商和客戶的合作
與供應商和客戶的合作是保證質量管理的重要環(huán)節(jié)。建立穩(wěn)定的供應商關系，可以提高原材料和零部件的質量，并確保產(chǎn)品的整體質量。與客戶的合作不僅可以了解客戶需求，及時反饋產(chǎn)品問題，還可以提供優(yōu)質的售后服務，增強客戶對產(chǎn)品的滿意度。在與供應商和客戶的合作中，要及時溝通，共同解決問題，建立長期互信的合作關系。
結論：
通過規(guī)范質量管理的實踐，我深切體會到質量管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障。建立完善的質量管理體系，注重全員參與和培訓，持續(xù)改進質量管理，加強與供應商和客戶的合作，是實現(xiàn)優(yōu)質產(chǎn)品和服務的關鍵。只有不斷提升質量管理水平，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。
藥品質量管理總結心得篇七
質量是企業(yè)發(fā)展的根本，質量管理制度是保證企業(yè)質量穩(wěn)步提升的有效手段。在不斷學習和探索的過程中，我深刻領悟到，質量管理制度是全員參與的重要工作，需要不斷完善和改進。這篇文章將總結我在質量管理制度方面的心得、體會和感悟。
第一段：認識質量管理制度的重要性
質量管理制度是企業(yè)的管理體系，它是保證產(chǎn)品質量的重要保障。在工作中，我發(fā)現(xiàn)質量管理制度的建立和運行需要全員參與和落實。只有工作人員積極投入到制度的制定、執(zhí)行和改進中，才能使質量管理制度發(fā)揮應有的作用，確保產(chǎn)品質量的穩(wěn)定和可靠。因此，要認識到質量管理制度的重要性和影響，從而全面了解和掌握質量管理制度的基本知識和技能。
第二段：全面實施ISO9001質量管理體系
ISO9001質量管理體系作為國際公認的質量管理標準，已經(jīng)成為企業(yè)質量管理的重要工具。我們公司在全面實施ISO9001體系的過程中，始終堅持“以用戶滿意為核心”的質量方針，追求質量的持續(xù)改進。通過持續(xù)的內部審核和外部審核，我們深刻認識到質量管理體系的重要性和作用，在實踐中逐漸總結出一套適合公司的有效管理方法，實現(xiàn)了質量體系的全面提升。
第三段：質量管理系統(tǒng)文檔的編寫和管理
質量管理系統(tǒng)文檔是質量管理制度的重要組成部分，對于保證質量系統(tǒng)運行的規(guī)范和有效非常重要。在這個方面，我們重視質量管理制度文檔的編寫和管理，遵守質量管理制度，建立標準文檔模板，不斷完善文檔編寫規(guī)范，同時規(guī)范文檔的管理，定期檢查和更新文檔，保證質量管理制度文檔的有效性和可靠性。
第四段：持續(xù)改進和創(chuàng)新
質量管理制度的完善和發(fā)展需要不斷的改進和創(chuàng)新。我們公司一直注重質量的持續(xù)改進，不斷開展改進活動，探索完善管理體系，確保企業(yè)能夠不斷適應市場的需求和發(fā)展。同時，我們也積極推行創(chuàng)新管理，鼓勵員工提出新的建議和理念，不斷探索創(chuàng)新模式，提高質量管理制度的科學性和有效性，助力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
第五段：總結
通過以上的總結，我們深刻認識到質量管理制度對企業(yè)的重要性和作用。企業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，就必須建立和完善科學的質量管理制度，發(fā)揮質量管理制度的作用，全員參與，不斷改進和創(chuàng)新，才能在日益競爭的市場中獲得更大的發(fā)展空間和競爭力。我們將持續(xù)探索和實踐，不斷優(yōu)化質量管理制度，為企業(yè)的發(fā)展做出新的貢獻。
藥品質量管理總結心得篇八
質量管理是一種全面、持續(xù)的、系統(tǒng)的管理方法和方法，它在各個通常都廣泛應用。質量管理通過引起對質量的關注，提高管理水平和工作效率，從而實現(xiàn)優(yōu)質高效運作、產(chǎn)品卓越品質和服務至上的經(jīng)營理念。在這篇文章中，我將總結和分享自己在質量管理方面的心得體會。
第二段：認識質量管理
質量管理不僅關乎產(chǎn)品質量，也是一種組織管理和領導方式。在我過去的工作經(jīng)歷中，我深刻認識到：質量管理是我們的永恒追求，涉及到組織層面的戰(zhàn)略和計劃、人員培養(yǎng)與實施、流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析與反饋、持續(xù)改進和總結，這些都是組成高質量管理的重要內容。因此，作為一個質量管理的工作者，不僅需要具備精湛的技術和專業(yè)知識，更需要有敏銳的觀察力和運籌能力。
第三段：實踐中的總結
在我所工作的領域，質量管理被廣泛應用。剛開始的時候，我有時候會因為一點小問題而過度憂慮，但我逐漸認識到問題多，質量意識才會更深刻。 在這個過程中，我也經(jīng)歷了很多挫折和成功：每個成功的案例都讓我更深刻地認識到質量管理的重要性，每個挫折也讓我理解質量管理的不完美，并善于從中汲取經(jīng)驗教訓。
第四段：深入學習和實踐
為了更好地理解和實踐質量管理，我通過閱讀書籍、參加培訓班、與行業(yè)專家交流等方式不斷地學習和實踐。知識內容包括TQM、6 Sigma、SPC、5S、PDCA等各種經(jīng)典的質量管理方法。 經(jīng)過實踐，我懂得了一個實現(xiàn)質量管理最重要的是人。除了品質、流程和數(shù)據(jù)分析之外，更重要的是“人員意識”的培養(yǎng)。通過持續(xù)的培訓和完善的體系制度，讓每一個職員都清楚地知道自己的工作目標，并且認真負責地工作。
第五段：結論
在實踐中，我深刻地領悟到質量管理的意義和重要性。而這個過程，需要多方面協(xié)作，需要夾胸電筒、勇氣和毅力。但是，如能持之以恒，最終都會收獲成功。我相信，通過整理自己的心得體會，并且不斷學習和實踐，我能在這一領域做更好、更專業(yè)和更卓越的工作。同時，也希望在未來的工作中，能夠幫助更多的人領悟到質量管理的重要性，創(chuàng)造更高質量的產(chǎn)品和服務。
藥品質量管理總結心得篇九
公司安排本次全面質量管理培訓，是為了提高我們公司員工管理能力，對公司來說是一個無償?shù)男袨?。但對我們員工自身來講時一個很好的學習的機會，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質量管理有了一個全面的了解，并學會應用了統(tǒng)計技術分析方法。
質量是企業(yè)的生命，質量的控制與質量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質量管理的內容包含產(chǎn)品質量、工作質量與服務質量。我以前認為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。
現(xiàn)階段，我車間的生產(chǎn)能力逐步增強，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設備中存在的問題，怎樣去維護保養(yǎng)好設備，解決實際問題，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合我車間設備品種多，設備總量大的特點，為保證設備長周期、穩(wěn)定、安全運行，開展設備質量管理很有必要性。
通過本次培訓，學習了全面質量管理建設與方案提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的貫徹落實全面質量管理建設方案，進一步提高自己的工作品質及產(chǎn)品的品質，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實際工作中，應進一步著力學習全面質量管理建設方案，專業(yè)性上持續(xù)加強，這是提高自身工作品質和產(chǎn)品品質的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作品質和產(chǎn)品品質的有效方法，要整合完善相關信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品質的必然要求。
通過本次全面質量管理培訓，我學會了應用統(tǒng)計技術來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。
1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是設備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，用統(tǒng)計技術分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機封損壞的原因進行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封o型圈的腐蝕和個別機泵有質量問題。而導致機封損壞較為頻繁。
4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況。
5.事后善于總結，總結是一種很好的思考問題的方法，就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過這次全面質量管理培訓的總結能夠體會到工作中的不足。
通過這次深圳研發(fā)質量管理培訓，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質量管理的優(yōu)秀模式與實踐，學習了結構化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點關注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在hw公司多年從事流程引導，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色，如pac(產(chǎn)品決策委員會)、pmt(項目管理團隊)、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團隊)、pqa(產(chǎn)品質量保證)等有了更深的認識。參加這次培訓的人員來自五家公司，主要是技術總監(jiān)、項目管理部和質量保證部負責人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認證)，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
研發(fā)質量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質量管理組織建立、研發(fā)質量策劃、研發(fā)質量控制(技術評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質量保證和研發(fā)質量改進。而技術評審穿插于產(chǎn)品概念、計劃、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產(chǎn)品級評審之前必須先進行研發(fā)組內模塊級評審，并做好必要記錄和有關問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術部門高手參加，技術專家提供意見但不承擔責任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產(chǎn)品級評審內容進行檢查，通過后方能進行產(chǎn)品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。考慮到qa人員數(shù)量和技術水平有限，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術評審將是今年和明年研發(fā)質量保證組的工作重心。
技術評審最后誰來拍板呢?項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權項目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對技術評審最后拍板。我也認為項目經(jīng)理具備這個能力。
需求評審非常重要，它對設計、開發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權，他們對項目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關鍵。
研發(fā)質量管理還有一項重要內容就是質量審計，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項目進行正式的質量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應該給機會再提高;如果是流程問題，則改進流程;如果是態(tài)度問題，培訓師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!
這次培訓還提到很多我關心的內容，包括質量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質量管理最急需解決的問題還是如何把技術評審做到位，我們研發(fā)質量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。
通過這次深圳研發(fā)質量管理培訓，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質量管理的優(yōu)秀模式與實踐，學習了結構化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點關注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在hw公司多年從事流程引導，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色，如pac(產(chǎn)品決策委員會)、pmt(項目管理團隊)、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團隊)、pqa(產(chǎn)品質量保證)等有了更深的認識。參加這次培訓的人員來自五家公司，主要是技術總監(jiān)、項目管理部和質量保證部負責人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認證)，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
研發(fā)質量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質量管理組織建立、研發(fā)質量策劃、研發(fā)質量控制(技術評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質量保證和研發(fā)質量改進。而技術評審穿插于產(chǎn)品概念、計劃、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產(chǎn)品級評審之前必須先進行研發(fā)組內模塊級評審，并做好必要記錄和有關問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術部門高手參加，技術專家提供意見但不承擔責任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產(chǎn)品級評審內容進行檢查，通過后方能進行產(chǎn)品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言?？紤]到qa人員數(shù)量和技術水平有限，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術評審將是今年和明年研發(fā)質量保證組的工作重心。
技術評審最后誰來拍板呢?項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權項目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對技術評審最后拍板。我也認為項目經(jīng)理具備這個能力。
需求評審非常重要，它對設計、開發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權，他們對項目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關鍵。
研發(fā)質量管理還有一項重要內容就是質量審計，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項目進行正式的質量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應該給機會再提高;如果是流程問題，則改進流程;如果是態(tài)度問題，培訓師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!
這次培訓還提到很多我關心的內容，包括質量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質量管理最急需解決的問題還是如何把技術評審做到位，我們研發(fā)質量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。
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藥品質量管理總結心得篇十
質量管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可缺少的一部分，其重要性不言而喻。在我的工作生涯中，質量管理一直是我不斷努力和追求的方向。在長期的實踐中，我收獲了很多心得和體會，今天我將分享一下我的經(jīng)驗與感悟。
第二段：認識和理解質量管理的重要性
首先，我認為理解和認識質量管理的重要性非常關鍵。對于企業(yè)來說，如果沒有一個完善的質量管理體系，將難以掌握產(chǎn)品的質量和客戶需求，從而影響企業(yè)的聲譽和市場地位。而且，質量管理也是提高產(chǎn)品競爭力的重要保障。
第三段：質量管理的實踐中的經(jīng)驗總結
在質量管理的實踐中，我總結了如下的幾點經(jīng)驗：
?堅持質量第一，重視質量體系建設。
?深入了解產(chǎn)品和客戶需求，不斷完善和優(yōu)化產(chǎn)品質量管理方案。
?加強內部控制，不斷提高員工質量意識，培養(yǎng)質量文化。
?合理利用信息化和自動化技術，提高生產(chǎn)流程的可追溯性。
?建立科學的質量檢測機制，不斷完善檢測手段和方法。
第四段：質量管理的未來發(fā)展趨勢
質量管理的未來發(fā)展趨勢是周期性變化，變化速度不斷加快。在未來，質量管理將更加注重產(chǎn)品的全生命周期，全員質量管理，以及數(shù)字化和智能化技術的應用。未來的質量管理將越來越注重協(xié)同管理，將各個環(huán)節(jié)連接起來，促進快速反應和精益生產(chǎn)。
第五段：結論
綜上所述，質量管理是營造優(yōu)秀企業(yè)品牌形象及確保企業(yè)長久發(fā)展的基石之一。質量管理不是一朝一夕的工作，在日常工作實踐中，通過總結和不斷的改進，加強員工培訓，建立科學的質量管理體系，就能不斷提高企業(yè)產(chǎn)品的競爭力和客戶信賴度。我相信，在不斷的實踐中，我們會有更多的新體悟和新思路，實現(xiàn)企業(yè)質量管理的可持續(xù)發(fā)展。
藥品質量管理總結心得篇十一
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，工廠質量管理成為一個不可忽視的重要環(huán)節(jié)。對于一個工廠來說，優(yōu)秀的質量管理不僅可以提高產(chǎn)品的質量，還能夠提升整個企業(yè)的競爭力。作為一名從事質量管理工作多年的人，我深知一個優(yōu)秀的質量管理系統(tǒng)所帶來的巨大價值。在這篇文章中，我將分享我在工廠質量管理方面的心得體會總結。
首先，建立合理的質量管理體系是工廠質量管理的基礎。一個優(yōu)秀的質量管理體系應該包括完善的質量控制程序，明確的責任分工以及全員參與的品質意識培養(yǎng)。通過建立一套科學合理的管理程序，能夠有效地避免質量問題的發(fā)生，并能夠及時處理和解決已經(jīng)出現(xiàn)的質量問題。同時，明確的責任分工和全員參與的品質意識培養(yǎng)能夠確保每個員工都對產(chǎn)品質量負責，從而提高產(chǎn)品的整體質量水平。
其次，持續(xù)的質量改進是工廠質量管理的關鍵。隨著市場競爭的加劇，產(chǎn)品質量的要求也越來越高。一個優(yōu)秀的質量管理系統(tǒng)應該具備持續(xù)改進的能力，不斷地提高產(chǎn)品的質量水平。這需要工廠持續(xù)關注市場的變化，了解客戶的需求，并及時采取措施進行改進。同時，工廠應該建立一個良好的反饋機制，及時收集客戶的意見和建議，并將其納入到質量改進的計劃中。只有通過持續(xù)改進，工廠才能不斷提高產(chǎn)品的質量水平，滿足客戶的需求。
再次，員工的培訓和管理是工廠質量管理的重要環(huán)節(jié)。員工是質量管理的執(zhí)行者，他們的素質和技能直接影響到產(chǎn)品的質量。因此，工廠應該注重員工的培訓和管理，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和崗位技能。工廠應該制定完善的培訓計劃，定期對員工進行培訓，提高員工的專業(yè)知識和操作技能。同時，工廠還應該建立規(guī)范的管理制度，加強對員工的日常管理，確保員工能夠按照質量控制程序執(zhí)行工作，并時刻保持良好的工作態(tài)度和責任心。
最后，與供應商和客戶的合作是工廠質量管理的重要組成部分。供應商和客戶是工廠質量管理的重要環(huán)節(jié)，他們的支持和配合對于提高產(chǎn)品質量至關重要。因此，工廠應該與供應商建立長期穩(wěn)定的合作關系，共同制定質量標準和要求，并加強對供應鏈的管理。與客戶的合作也同樣重要，工廠應該積極了解客戶的需求，與客戶保持緊密的溝通，并及時采取措施解決客戶的問題和反饋。通過與供應商和客戶的合作，工廠能夠及時了解市場的變化和客戶的需求，從而及時調整和改進產(chǎn)品的質量。
綜上所述，工廠質量管理是一個復雜且具有挑戰(zhàn)的工作，但只有通過建立合理的質量管理體系，持續(xù)進行質量改進，加強員工培訓和管理，以及與供應商和客戶的合作，才能夠提高產(chǎn)品的質量，提升企業(yè)的競爭力。作為一名質量管理人員，我們應該時刻關注質量的重要性，不斷學習和總結，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和技能，為工廠質量管理做出更大的貢獻。
藥品質量管理總結心得篇十二
隨著醫(yī)療技術的不斷進步和人們對健康的日益關注，藥品質量管理在當今社會中變得尤為重要。作為一名藥學專業(yè)的學生，我不僅在課堂上學習了藥品質量管理的基本理論知識，還參與了實踐活動，深刻體會到了藥品質量管理的重要性。通過學習和實踐，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。
首先，我認識到藥品質量管理的核心在于質量保障。無論是藥品生產(chǎn)、流通還是使用環(huán)節(jié)，都必須嚴格遵守相關的質量管理標準和要求，以確保藥品的安全、有效和合格。在實踐活動中，我深入了解了GMP（Good Manufacturing Practice）等質量管理體系的要求，并通過實際操作了解了藥品生產(chǎn)的全過程控制，包括原材料采購、質檢、生產(chǎn)、包裝等環(huán)節(jié)，這使我更加深刻地認識到質量管理對于藥品的重要性。
其次，我學會了良好的溝通與團隊合作。藥品質量管理的過程中，溝通與團隊合作起著至關重要的作用。通過與同學們的合作，我學會了傾聽他人意見、尊重他人觀點，并通過有效溝通達成一致。在實踐活動中，我與團隊成員密切合作，分工明確，確保了工作的高效進行。而在與企業(yè)合作的過程中，我與企業(yè)人員緊密配合，共同解決問題。這些經(jīng)驗讓我認識到，在藥品質量管理中，良好的溝通與團隊合作能夠提高工作效率和質量。
另外，我也認識到藥品質量管理是一項細致而嚴謹?shù)墓ぷ?。藥品質量管理需要細致入微的管理和分析工作。在實踐活動中，我參與了藥品質量控制的實驗室工作，包括藥品的抽樣檢測、分析和評價。這些工作需要嚴格按照操作規(guī)程進行，確保數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。通過這些實踐經(jīng)驗，我懂得了仔細、細致地進行工作的重要性，同時也學會了如何進行數(shù)據(jù)分析和報告撰寫。
最后，我認識到藥品質量管理是一項涉及倫理道德的責任。藥品直接與人們的生命和健康息息相關，藥品質量的管理責任重大。在學習過程中，我接觸到了一系列倫理道德的問題，例如藥品安全、誠信經(jīng)營等。通過課堂討論和實踐活動，我深刻理解了倫理道德在藥品質量管理中的重要性，并形成了良好的職業(yè)道德觀念。
總之，藥品質量管理學習讓我受益匪淺。通過學習和實踐，我深切認識到了藥品質量管理的核心在于質量保障，學會了良好的溝通與團隊合作，認識到藥品質量管理需要細致而嚴謹?shù)墓ぷ?，以及藥品質量管理是一項涉及倫理道德的責任。這些經(jīng)驗和體會將對我今后的學習和工作產(chǎn)生深遠的影響，使我成為一名合格的藥學專業(yè)人員。同時，在探索藥品質量管理的道路上，我也深感這是一項永無止境的學習和探索。我將繼續(xù)努力學習和實踐，為藥品質量管理做出更大的貢獻。
藥品質量管理總結心得篇十三
質量管理是一個企業(yè)成功的重要組成部分。對于任何企業(yè)來說，質量管理都是一個長期的過程，需要不斷的努力和改進。在這篇文章中，我將分享我在質量管理方面的心得體會和總結。
第二段：明確目標
質量管理的第一步是明確目標。企業(yè)需要設定質量目標，并確保這些目標符合組織的目標和客戶需求。目標必須明確、可量化、可實施，這樣才能保證不斷的改進和評估。同時，目標必須落實到每個部門和員工。
第三段：團隊建設
質量管理需要一個強大的團隊。企業(yè)需要培訓員工，讓他們意識到質量管理的重要性，以及他們在其中的作用。組織需要建立一套與員工溝通、反饋、獎勵與懲罰的機制，讓每一個員工都有參與感和歸屬感。此外，組織需要建立一個跨功能的團隊協(xié)作的體制，確保各部門的工作協(xié)調，使產(chǎn)品和服務達到客戶要求。
第四段：過程管理
質量管理需要一個完善的過程管理體系，以確保各個環(huán)節(jié)的過程都是可控的，以達到質量要求。過程管理需要充分考慮客戶需求和反饋，不斷優(yōu)化每個過程的流程和規(guī)范化。企業(yè)需要建立一套科學可行的流程指導文件和足夠的數(shù)據(jù)支撐，并制定一套完整的內部審核和外部審核制度，以確保一切過程符合要求。
第五段：不斷改進
質量管理的最終目的是不斷改進。企業(yè)需要建立一個適當?shù)母倪M機制，以對過程進行監(jiān)控，并實施相應的改進。改進可以來自客戶反饋、員工的建議或評估結果。企業(yè)需要制定一套步驟和流程來處理和跟蹤各種改進機會。所有的改進措施都要經(jīng)過有效的計劃、執(zhí)行和檢查，以確保實現(xiàn)實質性的改進。
總結
質量管理需要從全局的角度來進行規(guī)劃和實施，包括設定目標、團隊建設、過程管理和不斷改進等方面。企業(yè)需要確信每個員工都參與到質量管理中來，并注重建立強大的溝通機制和反饋制度。企業(yè)還需要編制一套全面可行的流程指導文件和審核制度，監(jiān)控質量控制。質量管理需要一個長期的過程，在實行的過程中，我們需要不斷努力改進。 完美的質量管理是一個長遠的目標，企業(yè)可以通過這些步驟，不斷地邁向更高、更強的質量管理水平。
藥品質量管理總結心得篇十四
質量管理制度是企業(yè)管理的基礎和核心，也是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中重要的手段和方法。在質量管理制度的管理下，企業(yè)能夠避免一些質量問題的發(fā)生，確保產(chǎn)品質量，提高企業(yè)核心競爭力。我在參與企業(yè)質量管理制度的過程中，深有所感，下面就我的心得體會進行總結。
第二段：認識到制度的重要性
在制度的管理下，企業(yè)的生產(chǎn)流程更加規(guī)范化，工作更加系統(tǒng)化，能夠對一些重要數(shù)據(jù)進行收集和分析，可以在管理上做到精益求精，節(jié)約資源，提高效益，增強核心競爭力。在制度的管理下，工作的責任和權限也得到明確定義，能夠劃定工作范圍，清晰部門職責，提高效率。
第三段：承認制度的不足
在企業(yè)的質量管理制度中，還存在一些不足之處。比如，管理者要堅持制度的貫徹執(zhí)行，但是有時候會出現(xiàn)忽視掉制度、敷衍了事的情況；另外，制度的建立往往需要大量的人力、財力和物力投入，但嚴格遵守制度的過程需要一定的人力、財力、物力等方面的保障。在實際操作過程中，也需要不斷對制度進行完善和優(yōu)化，才能真正提高制度的實效性和可持續(xù)性。
第四段：運用制度進行管理
運用質量管理制度，企業(yè)可以實現(xiàn)對生產(chǎn)操作的全流程監(jiān)控，各個環(huán)節(jié)都需要按照制度規(guī)范化操作。通過制定標準和規(guī)范，逐步自我完善，進而提升產(chǎn)品和服務質量，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了堅實的支撐。另外，通過不斷的市場調研和客戶反饋，也可以針對市場需求及時調整產(chǎn)品發(fā)展方向，為企業(yè)的長遠發(fā)展保駕護航。
第五段：總結
質量管理制度是企業(yè)自我管理、完善產(chǎn)品質量的有效工具，而對于管理者而言，必須強化對體系的重視，自覺摒棄不合格操作的惡習，不斷提高制度的完善度和實效性。同時，也應該尊重企業(yè)員工的權益，讓他們意識到制度的重要性，確保體系運行的順暢。只有深入貫徹制度，才能使企業(yè)更加強大，更具活力和競爭力。
藥品質量管理總結心得篇十五
隨著全球化的進程，企業(yè)面臨著日益激烈的競爭壓力，而質量作為企業(yè)核心競爭力之一，對于工廠來說尤為重要。然而，要實現(xiàn)高質量產(chǎn)品的生產(chǎn)并不容易，這需要工廠做好質量管理。在過去的工作中，我從一名普通員工逐漸成長為一名質量部門的負責人，積累了一些關于工廠質量管理的心得體會，下面將進行總結。
首先，工廠質量管理的核心是預防性管理。一般情況下，消費者對產(chǎn)品的質量要求并不高，只要滿足基本性能即可。然而，企業(yè)應該不僅滿足消費者的需求，更要超越消費者的期望。為了達到這個目標，預防性管理是至關重要的。工廠應該通過制定嚴格的質量控制流程，提前發(fā)現(xiàn)和糾正潛在的問題，從而避免出現(xiàn)質量問題。只有在預防性管理的基礎上，才能實現(xiàn)高質量產(chǎn)品的生產(chǎn)。
其次，員工是質量管理的關鍵。質量管理不是一個人的事情，而是全體員工的責任。打造高效的質量管理團隊是提高整體質量水平的關鍵。在招聘過程中，工廠應該注重對員工的素質和能力的考察，確保擁有高素質的團隊成員。此外，工廠還應該給予員工足夠的培訓和發(fā)展機會，提高員工的專業(yè)知識和技能。只有員工具備了良好的素質和專業(yè)能力，才能為工廠質量管理的順利進行提供保障。
再次，質量管理需要建立科學的指標體系。沒有科學的指標體系，就無法判斷產(chǎn)品的質量好壞。因此，工廠需要制定科學合理的質量評估指標，明確質量目標，進行量化管理。工廠可以通過收集客戶的反饋信息、參考行業(yè)標準等方式建立指標體系，并將其應用于質量管理和改進工作中?？茖W的指標體系不僅為質量管理提供了明確的方向，還能為工廠提供決策依據(jù)，進一步提高質量管理的效率。
再者，持續(xù)改進是質量管理的要求。質量管理不應該停留在表面，而是一個不斷完善的過程。工廠應該時刻關注產(chǎn)品質量，尋求不斷改進的機會。在實際工作中，工廠可以通過引入先進的技術、改進工藝流程、優(yōu)化管理制度等方式推動質量管理工作的持續(xù)改進。此外，工廠還應該鼓勵員工參與改進活動，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造力和主動性，共同推動質量管理的不斷進步。
綜上所述，工廠質量管理對于企業(yè)來說至關重要。通過預防性管理，注重員工素質，建立科學的指標體系以及持續(xù)改進，工廠能夠提高產(chǎn)品的質量水平，不斷滿足消費者的需求并贏得市場競爭的優(yōu)勢。雖然質量管理工作不容易，但只要我們堅持不懈，不斷總結經(jīng)驗，相信我們一定能夠取得令人滿意的成績。
藥品質量管理總結心得篇一
醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標是要以較低廉的費用為病人提供較優(yōu)質的醫(yī)療服務。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫(yī)院一樣，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質優(yōu)價廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學術和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在2004年，我院堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫(yī)療質量、合理收費、降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為廣大患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。醫(yī)院業(yè)務收入同比增加14.36%，門診量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%，而每個門診病人費用為108.78元,為我市市級9家醫(yī)院的最低。
一、加強醫(yī)療質量管理，保證和提高醫(yī)療服務質量
（一）醫(yī)療質量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質量的優(yōu)劣直接關系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。2004年，我院在“醫(yī)療質量服務年”活動的基礎上，把減少醫(yī)療質量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作。我院嚴把醫(yī)療質量關，各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術后討論制度。增強責任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當前患者對醫(yī)療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質控管理，住院病歷書寫實施了《**市中醫(yī)病歷書寫實施細則》和評分標準，通過近一年的運行，我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質控檢查中，總分為全市第二位，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務人員。
（二）優(yōu)化醫(yī)療服務流程以提高醫(yī)療質量的基礎。服務流程是醫(yī)療機構的運行結構和方式，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎上，優(yōu)化的醫(yī)療服務流程決定了醫(yī)療機構的效率和競爭力，這在很大程度上增強了醫(yī)院的長期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復和浪費，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和達到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟效益和社會效益。我院堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實效，增強服務意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質的醫(yī)療服務。推出各項便民措施，如收費掛號窗口聯(lián)網(wǎng)，減少掛號排長隊，部分專家設立專門掛號窗口，推出電話預約掛號等措施。醫(yī)技科室出報告單推出限時承諾。護理部門在開展星級護士評選活動中涌現(xiàn)了一批先進護士，全年評出星級護士56名，護患構筑連心橋，推出便民措施，想方設法為病人解決實際問題，住院病人對護理工作滿意度達96%。
（三）實施醫(yī)療質量、醫(yī)療安全教育，是加強醫(yī)療質量的基礎。如何提高管理者自身素質和加強全院醫(yī)務人員的素質教育是質量管理的基礎。提高醫(yī)療質量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務人員的努力可以實現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀；需要強烈的責任感、事業(yè)心、同情心；需要樹立牢固的醫(yī)療質量、醫(yī)療安全意識；在院內全面開展優(yōu)質服務和“安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費”活動，激發(fā)職工比學習、講奉獻的敬業(yè)精神，形成了比、學、趕、超的良好氛圍。
（四）建立完善的質量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來，我院從加強制度建設入手，結合各崗位的工作性質、工作內容，制定了崗位職責、醫(yī)德醫(yī)風、人事管理、會議、學習、考勤、安全保衛(wèi)、后勤管理、財務財產(chǎn)管理、統(tǒng)計報表管理、醫(yī)療文書檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度；制定了行政管理、醫(yī)療質量管理、護理質量管理、藥品管理、院內感染控制管理、財務管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風管理等26項質量控制考核細則；制定職能科室、業(yè)務科室綜合目標責任書，做到一級管一級，一級向一級負責的格局。明確責任，保證職能，做到責、權明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標準化。
建立符合醫(yī)院實際的質量管理體系，醫(yī)院成立了以院長、副院長、醫(yī)務科和各臨床科室為成員的質量管理，質量控制考核領導小組，負責全院質量管理工作。全院形成了主要領導親自抓；分管領導具體抓；職能科室天天抓；臨床科室時時抓的醫(yī)療質量、醫(yī)療安全管理的格局。
加強醫(yī)療質量管理堅持平時檢查與月、季、年質控相結合，嚴把環(huán)節(jié)質量關，確保終末質量關。“抓三基”、“促三嚴”、落實“三級醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務科經(jīng)常組織院內職工學習衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個人業(yè)務檔案。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務管理，努力提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全為目標的全方位質量管理工作，使醫(yī)院的各項工作達到了綜合目標責任制預期目的，醫(yī)療質量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對較少，提高了醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，今年順利通過浙江省三級乙等中醫(yī)院復評工作。
二、提高醫(yī)療質量，降低醫(yī)療費用，是醫(yī)院的最根本目標
提高醫(yī)療質量，降低醫(yī)療費用，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務是醫(yī)療體制改革的最根本目標。降低醫(yī)療費用，提高經(jīng)濟效益也是每一位院長、患者、社會人、醫(yī)護人員等共同關心的社會問題，它是社會性質和服務宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強科學管理素質，降低管理成本著手，從提高服務質量和業(yè)務質量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費”取勝。
（一）今年我院嚴格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設備采購招標政策和藥品“順加作價”政策，實行醫(yī)藥分開核算、分別管理、調整醫(yī)療服務價格，降低總的醫(yī)療費用，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。執(zhí)行藥價“順加作價”政策以后，我院減少藥品收入500多萬元，實實在在減輕了病人的經(jīng)濟負擔。要實現(xiàn)“降低病人費用”這一目標，首要的.是解決思想認識問題和改善醫(yī)德醫(yī)風問題，要堅持“為人民服務”的宗旨，正確處理社會效益和經(jīng)濟收益的關系，把社會效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟收益而忽視社會效益的傾向的思想?！耙圆∪藶橹行摹保詮V大患者利益為前提，切實把醫(yī)護工作作為一個崇高的職業(yè)，處理好醫(yī)院、個人與患者之間的利益問題；切實做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價格提供優(yōu)質的服務，切實在醫(yī)療工作中實踐“三個代表”重要思想。
（二）擴大門診業(yè)務量，提高工作效率。去年我院門診量達到53.81萬人次，與去年同比增加12.18%。通常來說，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費用要低得多。
、縣政府的正確領導下，我們以“保安全、促發(fā)展、強素質”為總體要求，注重在履行職能、服務發(fā)展、隊伍建設上下功夫、花氣力，實現(xiàn)了“三提三零”目標：全縣食品藥品安全意識不斷提高，食品藥品安全質量不斷提升，食品藥品企業(yè)發(fā)展不斷提速；食品藥品行政執(zhí)法“零差錯”，食品藥品安全監(jiān)管“零上訪”，群體性重大食品藥品安全事件“零發(fā)生”。
年主要工作：
一、盡心履職保安全
今年來，我們通過“三化”措施，繼續(xù)抓好食品藥品安全工程，確保了全縣群眾飲食用藥安全有效。
——安全監(jiān)管常態(tài)化。一是開展了日常監(jiān)管，完成對560家醫(yī)療機構的日常檢查和136家藥品經(jīng)營企業(yè)的gsp認證跟蹤檢查，確保了監(jiān)管覆蓋率達到了100%，推行新開辦企業(yè)定人指導、出現(xiàn)違法行為定時約談、群眾舉報定期跟蹤解決，實現(xiàn)了機械執(zhí)法向人性化監(jiān)管轉變，目前，我縣50%的藥品經(jīng)營企業(yè)安裝了電子監(jiān)管系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)了由人工監(jiān)管向科學監(jiān)管轉變。二是開展了藥品檢驗工作，收受并完成檢品1200余批次，邀請了市藥檢所到我縣蹲點抽檢，發(fā)現(xiàn)并查處不合格藥品7種次，貨值2萬余元，杜絕了不合格藥品流入我縣市場。三是開展了藥品不良反應、醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作，共收集上報監(jiān)測信息532例，為人民群眾科學安全合理用藥提供了保障。四是組織了培訓學習，對全縣1300余名食品藥品從業(yè)人員和外埠來攸藥械銷售人員進行了集中學習培訓，提高了他們依法文明經(jīng)營的意識。五是認真兌現(xiàn)我局公開的“四項社會承諾”，及時辦理了3起食品藥品安全舉報投訴事件，得到群眾的充分肯定。六是推行了農(nóng)村集體聚餐登記備案工作，保證了農(nóng)村集體聚餐安全。
——安全整治規(guī)范化。一是按照上級統(tǒng)一部署，結合我縣實際情況，先后開展了兩會、兩考、兩節(jié)、亞運會期間的食品藥品等專項整治。二是開展了地溝油、一次性筷子、中藥飲片、醫(yī)療器械、“兩非”藥品等聯(lián)合集中整治，查處違法案件268起，沒收并銷毀了不合格食品藥品、醫(yī)療器械139種次，貨值14萬余元，通過專項整治，凈化了市場秩序，保障了食品藥品安全。三是針對縣人大代表、政協(xié)委員提出的有關食品藥品安全方面的意見建議，開展了廣告藥品、學校食堂、學校周邊副食商店等專題整治，整治成效得到了代表委員們“非常滿意”的評價。在開展安全整治中，執(zhí)法人員能按照“整教結合、以教為主”原則，做到廉潔執(zhí)法、文明用語，確保了整治執(zhí)法行為規(guī)范化。
二、傾心服務促發(fā)展
年，圍繞、縣政府“三大戰(zhàn)役”等中心工作，切實發(fā)揮好“三手”作用，較好的完成了各項工作任務。
——當好創(chuàng)衛(wèi)工作抓手。我局于4月底開始牽頭實施食品衛(wèi)生創(chuàng)衛(wèi)工作。以此為契機，我們采取宣傳引導、業(yè)務培訓、依法整治、示范帶動、整體聯(lián)動、重點幫扶等多種措施和辦法，推進食品衛(wèi)生規(guī)范和整治工作。一是會議部署，今年來共召開創(chuàng)衛(wèi)協(xié)調會8次，部署任務，協(xié)調工作；二是宣傳造勢，印發(fā)了《關于加強食品和公共場所管理的通告》1200份、創(chuàng)衛(wèi)食品安全資料5000份，電視媒體通報限期整改3批次。三是狠抓整治，組織衛(wèi)生、工商、技監(jiān)、公安、城-管等部門30多名執(zhí)法人員，開展“五小行業(yè)”集中整治4次，對城區(qū)1020家食品衛(wèi)生單位開展聯(lián)合地毯式規(guī)勸整治1個月。目前，我縣食品經(jīng)營戶持證率達到100%，餐飲服務單位持證率由原50%上升至95%，健康證持證率達到98%，確保了創(chuàng)衛(wèi)工作食品衛(wèi)生組高分通過市考核和省調研，食品衛(wèi)生創(chuàng)衛(wèi)工作進入常態(tài)化管理。
——當好服務發(fā)展能手。一是在落實國家基本藥物制度中，嚴格審核醫(yī)療機構藥品使用權限，規(guī)范醫(yī)療機構藥房管理，使全縣醫(yī)療機構藥品使用逐步走上規(guī)范化道路。二是在支持新農(nóng)村建設中，指導石羊塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民種植白術等中藥材5000余畝，幫助他們解決了就業(yè)、致富的門路。三是在“三百興工”工程中，給予縣藥用滑石廠政策、技術上的支持，使該企業(yè)今年融資300萬元，保證了項目開發(fā)的順利開展。四是在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境中，制定并嚴格執(zhí)行《服務食品藥品經(jīng)濟發(fā)展十條規(guī)定》，減少和縮短辦事程序，幫助企業(yè)克服發(fā)展難題。五是在探索長效機制中，繼續(xù)推進誠信體系建設，建立和完善了食品醫(yī)藥企業(yè)信用體系檔案，及時進行跟蹤幫促指導，帶動了我縣食品醫(yī)藥行業(yè)良性競爭和健康發(fā)展。
——當好項目建設推手。年，我縣被定為“省食品藥品安全城鄉(xiāng)監(jiān)管一體化項目建設先行先試縣”。按照、縣政府統(tǒng)一安排和部署，為了將我縣打造成全省食品藥品安全監(jiān)管的示范區(qū)，食品藥品安全消費的放心區(qū)，食品藥品誠信經(jīng)營的模范區(qū)，我們做了大量的工作，一是多次召開專題會議，制定方案、明確職責、細化責任、進行輔導、調度工作。二是爭取了縣編辦下文將鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管站作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的常設機構。三是爭取并投入專項經(jīng)費100多萬元，為每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管站配備了專用電腦和空調，完善了軟硬件設施，達到了“七有”要求，即：有固定辦公場地、有機構牌子、有聯(lián)系舉報電話、有工作制度和職責分工、有工作記錄、有相關檔案、有經(jīng)費投入。為實現(xiàn)監(jiān)管理念同一、監(jiān)管信息同享、監(jiān)管標準同等、監(jiān)管行動同步、監(jiān)管成果同惠的工作目標打下了良好的基礎。此項工作得到了省市主管部門的充分肯定和高度評價，其經(jīng)驗在《中國食品藥品監(jiān)督》和《中國醫(yī)藥報》推介。
藥品質量管理總結心得篇二
在學校各級領導及化學教師的關心、配合下，學校危險化學藥品管理工作取得了一些成績。在某些方面可以說上了一個新臺階，作為實驗室的管理員來說，也從思想到行動，從理論到實踐的一些方面較好地完成了自己的任務。努力做到了使管理和教學緊密結合，不斷提高了學生諸多方面的素質。現(xiàn)將本學期危險化學藥品管理工作總結如下：
我校儀器室主要保存有中學階段所用到的各種藥品（包括危險化學藥品）、還有所需要的各種儀器。其中危險化學藥品有三十余種。主要分為易燃液體、易燃固體、自燃物品、氧化劑、毒害品、酸性腐蝕品、堿性腐蝕品、其他腐蝕品。根據(jù)化學危險品的性質和不同種類藥品分項存放。對爆炸物品、劇毒物品（如白磷等）應嚴格遵守雙人保管，雙人收發(fā)，雙人使用，雙人運輸，雙把鎖的制度。并存放在保險箱中?；瘜W危險品庫的管理人員，嚴格遵守出入庫管理制度，審批手續(xù)必須完備才能予以發(fā)放，雙人雙鎖管理，精確計量和記載，嚴加保管。在節(jié)假日期間，對化學危險品嚴加檢查和保管，以防止意外事故發(fā)生。
危險化學藥品管理工作在不少方面還存在問題，存在的問題主要有：
1、器材、資料的進出記錄不及時，有時臨時借用不記賬且不按時歸還，這樣易造成丟失；
1、對于器材、資料的進出記錄不及時現(xiàn)象，加強對器材，藥品的使用管理，及時記錄借用情況。
2、對于藥品的危險程度的認識還有空白，一方面加強自身的學習，另一方面在課外給學生介紹危險化學藥品的使用方法。使其充分了解實驗的正確操作。規(guī)范操作，嚴防事故發(fā)生。
3、對與藥品防腐、防潮、防塵、防蛀工作，及時與校領導溝通，安置必要的通風設施。
藥品質量管理總結心得篇三
一、恪守工作職責，主動學習，掌握工作技能，更加勝任質管工作：
(1)在質管部經(jīng)理的領導下，具體負責藥品質量管理工作。
(2)對本公司藥品購進、驗收、保管、養(yǎng)護、銷售、運輸?shù)冗^程進行監(jiān)督指導，促使本公司質量管理工作的規(guī)范運行。
(3)具體負責首營品種、首營企業(yè)的資料初審和建檔工作。
(4)對已建檔的供應企業(yè)包括其質量信譽、證照資質等進行有效管理，及時向質管部經(jīng)理反應存在的問題，對資質過期、缺如的及時通知采購部索要。
(5)認真按照gsp實施日常工作。
(6)收集、整理最新藥事信息，并上報質管部經(jīng)理。
(7)做好藥品不良反應的收集、上報工作。
(8)質管部經(jīng)理和上級領導分配的其他工作任務。
二、 努力提高工作效率，保質保量的完成工作。
首先，制定每日的工作計劃，把每天工作按輕重緩急進行統(tǒng)籌安
排，力求達到最佳效果。
其次，加強自身對突發(fā)事件的應對與解決能力。
最后，注重同事間的協(xié)調與溝通，疏通工作流程，避免協(xié)調不到位影響業(yè)務工作甚至造成損失。
三、 存在的不足和今后努力的方向。
在看到進步的同時，我也清楚認識到自己的不足，在以后的日子里，要多與主管領導交流溝通，直面自己的不足，挑戰(zhàn)自我，力求在20xx年的工作中有所突破。
四、明年工作計劃
在20xx年的工作總結基礎上，20xx年我還要在以下幾方面更要加強：
1、加強藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范;
2、收集藥品質量資料，認真對待每項反饋信息;
3、做好公司質量培訓工作;
4、科學嚴格建立檔案管理。
五、 對公司發(fā)展和質量管理的建議
在日常工作中，在藥品的質量保證各個環(huán)節(jié)，我們也要著重突出績效管理。應從采購、送貨(提貨)、驗收(拒收)、保管(報損)、養(yǎng)護、發(fā)貨、出庫復核、出庫運輸、銷售退回、采購退回等環(huán)節(jié)都要有相關的執(zhí)行條例和操作規(guī)范，然后有相對應的績效考核。通過行之有效的監(jiān)管措施，對大家的工作績效實施動態(tài)管理。通過強化規(guī)范意識，使大家充分注意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;通過強化質量意識，使大家充分注意業(yè)務的規(guī)范和藥品質量的重要性;通過強化效率意識，使大家充分注意每一項工作內容和工作方法的優(yōu)化。我認為通過實施有效的績效管理，能夠極大地調動大家的工作熱情，促進大家整體工作質量的提高，從而帶動了公司核心競爭力的提高。
藥品質量管理總結心得篇四
質量管理是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，規(guī)范質量管理是保證產(chǎn)品和服務質量的根本途徑。通過我多年在企業(yè)從事質量管理工作的經(jīng)驗積累和思考總結，我認為規(guī)范質量管理的核心在于建立完善的質量管理體系、加強溝通協(xié)作和團隊建設、持續(xù)改進和創(chuàng)新、重視員工培訓和關注客戶需求。只有做到這些方面的規(guī)范，企業(yè)才能不斷提高質量管理水平，為持續(xù)發(fā)展打下堅實基礎。
首先，建立完善的質量管理體系是規(guī)范質量管理的基礎。一個科學合理的質量管理體系能夠明確工作目標和要求，建立和完善各項質量管理標準和流程，并有效地組織實施。通過規(guī)定和落實各級質量管理責任，明確各崗位的職責和權限，實施流程監(jiān)控和質量控制，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。同時，建立可靠的質量評價體系，定期進行質量評估和內審，改進和提升工作質量水平。只有建立起這個完善的體系，企業(yè)才能有條不紊地進行質量管理工作，為企業(yè)的長期發(fā)展提供支撐。
其次，加強溝通協(xié)作和團隊建設是推動規(guī)范質量管理的重要保障。質量管理工作是一個涉及多個部門和崗位的協(xié)同過程，只有各部門之間互相配合、相互協(xié)作，才能推動質量管理工作的順利進行。為了加強溝通和協(xié)作，企業(yè)應建立起高效的溝通機制，定期召開質量管理例會，交流工作經(jīng)驗和存在的問題，推動問題的解決。此外，企業(yè)還應該通過培養(yǎng)員工的團隊精神和合作能力，提高團隊工作的效率和質量。只有形成團結協(xié)作的工作氛圍，企業(yè)才能更好地推動質量管理工作的開展。
再次，持續(xù)改進和創(chuàng)新是規(guī)范質量管理的核心要素。質量管理不能僅僅滿足于標準和流程的制定和執(zhí)行，更需要不斷地進行持續(xù)改進和創(chuàng)新。企業(yè)應該建立起改進的機制，分解目標和任務，明確改進措施和時間表，并及時評估改進的效果。暢通員工的改進意見渠道，鼓勵員工提出改進方案，落實改進措施。同時，企業(yè)應該著眼于市場需求和技術發(fā)展的變化，加強技術創(chuàng)新和質量改進，提升企業(yè)的核心競爭力。只有不斷改進和創(chuàng)新，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
最后，重視員工培訓和關注客戶需求是規(guī)范質量管理不可或缺的環(huán)節(jié)。員工是企業(yè)的基石，只有他們具備了足夠的知識和技能，才能更好地推動質量管理工作的開展。因此，企業(yè)應該加強員工培訓，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和質量管理水平。此外，企業(yè)還應該鼓勵和引導員工參與相關的學術和行業(yè)活動，提高員工的綜合素質和創(chuàng)新能力。與此同時，企業(yè)還應該關注客戶的需求和反饋，及時調整產(chǎn)品和服務，以滿足客戶的不斷變化的需求。只有重視員工培訓和關注客戶需求，企業(yè)才能持續(xù)提高自身的質量管理水平。
綜上所述，規(guī)范質量管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。只有建立完善的質量管理體系、加強溝通協(xié)作和團隊建設、持續(xù)改進和創(chuàng)新、重視員工培訓和關注客戶需求，企業(yè)才能提高質量管理水平，為自身的長期發(fā)展奠定堅實基礎。作為質量管理人員，我們應該認真總結經(jīng)驗，不斷學習和提升自身的素質，為企業(yè)的質量管理貢獻力量。
藥品質量管理總結心得篇五
在現(xiàn)代社會發(fā)展的過程中，質量問題成為各行各業(yè)都面臨的重要挑戰(zhàn)。為了提高產(chǎn)品和服務的質量，許多企業(yè)開始進行規(guī)范質量管理，以確保產(chǎn)品符合標準和客戶期望。在本文中，我將分享我的一些關于規(guī)范質量管理的心得體會，促使企業(yè)持續(xù)改進和發(fā)展。
第二段：明確規(guī)范質量管理的重要性
規(guī)范質量管理的重要性不言而喻。首先，它可以幫助企業(yè)提高產(chǎn)品和服務的一致性，確保符合客戶的期望。其次，規(guī)范質量管理可以降低產(chǎn)品缺陷的風險，減少投訴和退貨率。此外，規(guī)范質量管理也有助于提高工作流程的效率和效果，并增強企業(yè)在市場競爭中的競爭力。因此，規(guī)范質量管理是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和可持續(xù)性的關鍵因素。
第三段：總結規(guī)范質量管理的核心原則
在規(guī)范質量管理實踐中，有一些核心原則需要遵循。首先是持續(xù)改進。企業(yè)應不斷尋求提高產(chǎn)品和服務質量的機會，并定期評估和更新質量管理體系。其次是客戶導向。企業(yè)需要直接關注客戶的需求和期望，以確保產(chǎn)品和服務能夠滿足客戶的要求。此外，企業(yè)間的合作與溝通也是規(guī)范質量管理的關鍵因素，通過與供應商和合作伙伴緊密合作，可以確保產(chǎn)品和服務在供應鏈中的質量。
第四段：探討規(guī)范質量管理的具體實踐
為了落實規(guī)范質量管理的原則，企業(yè)可以采取一些具體的實踐措施。首先是建立和執(zhí)行嚴格的質量控制流程。這包括對原材料進行質量檢驗、產(chǎn)品制造過程的監(jiān)控以及最終產(chǎn)品的驗收。其次是建立質量記錄和指標的監(jiān)測體系，以便對質量進行跟蹤和分析。此外，培訓和教育也是規(guī)范質量管理的重要組成部分，通過培訓員工提高他們對質量管理的理解和能力，可以增強企業(yè)對質量的控制和管理。
第五段：總結并展望未來
通過遵循規(guī)范質量管理的原則和實踐，企業(yè)可以提高產(chǎn)品和服務的質量，增強競爭力和可持續(xù)性。在我個人的經(jīng)驗中，我也深刻體會到了規(guī)范質量管理對企業(yè)發(fā)展的積極影響。然而，質量管理并非一勞永逸，需要不斷地適應市場和技術的變化，不斷改進和完善。因此，我們應該保持學習和進步的態(tài)度，與時俱進地發(fā)展和實踐規(guī)范質量管理，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
通過以上的論述，可以看出規(guī)范質量管理是企業(yè)發(fā)展的關鍵因素之一，它幫助企業(yè)提高產(chǎn)品和服務的質量，提高工作流程的效率和效果，并增強企業(yè)在市場競爭中的競爭力。通過持續(xù)改進、客戶導向和合作溝通等原則，以及建立嚴格的質量控制流程、監(jiān)測體系和培訓教育等實踐，企業(yè)可以有效地實施規(guī)范質量管理。然而，質量管理的道路上永無止境，我們需要在不斷改進和完善的同時保持學習和進步的態(tài)度，努力推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
藥品質量管理總結心得篇六
規(guī)范質量管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵，有效的質量管理可以提高產(chǎn)品和服務的質量、減少成本并增加利潤。經(jīng)過一段時間的規(guī)范質量管理實踐，我深刻體會到質量管理的重要性，并總結出了一些心得體會。
第二段：建立完善的質量管理體系
一個良好的質量管理體系是規(guī)范質量管理的基礎。首先，企業(yè)應制定明確的質量政策、目標和指標，確保質量目標與業(yè)務發(fā)展目標相一致。其次，應建立完善的標準和流程，并全面貫徹執(zhí)行。最后，要進行內部和外部的審核，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取糾正措施，確保質量管理體系的有效性。
第三段：注重全員參與和培訓
質量管理是全員參與的事，每個員工都是質量管理的參與者和推動者。為了提高員工的質量管理意識和能力，企業(yè)應進行全員培訓，并建立激勵機制。培訓內容應包括質量知識、規(guī)范操作流程等方面，使員工充分理解質量管理的重要性和自身的責任。通過培訓和激勵，可以充分發(fā)揮員工的主觀能動性，提高產(chǎn)品和服務的質量。
第四段：持續(xù)改進質量管理
質量管理必須是持續(xù)改進的過程。企業(yè)應建立改進機制，包括定期的質量管理評審和持續(xù)改進計劃。在評審過程中，要及時發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，并確定改進措施和責任人。改進計劃的制定要合理，要明確目標、時間和任務，并跟蹤執(zhí)行情況。通過持續(xù)改進，可以不斷提高能力，提高質量管理水平。
第五段：加強與供應商和客戶的合作
與供應商和客戶的合作是保證質量管理的重要環(huán)節(jié)。建立穩(wěn)定的供應商關系，可以提高原材料和零部件的質量，并確保產(chǎn)品的整體質量。與客戶的合作不僅可以了解客戶需求，及時反饋產(chǎn)品問題，還可以提供優(yōu)質的售后服務，增強客戶對產(chǎn)品的滿意度。在與供應商和客戶的合作中，要及時溝通，共同解決問題，建立長期互信的合作關系。
結論：
通過規(guī)范質量管理的實踐，我深切體會到質量管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障。建立完善的質量管理體系，注重全員參與和培訓，持續(xù)改進質量管理，加強與供應商和客戶的合作，是實現(xiàn)優(yōu)質產(chǎn)品和服務的關鍵。只有不斷提升質量管理水平，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。
藥品質量管理總結心得篇七
質量是企業(yè)發(fā)展的根本，質量管理制度是保證企業(yè)質量穩(wěn)步提升的有效手段。在不斷學習和探索的過程中，我深刻領悟到，質量管理制度是全員參與的重要工作，需要不斷完善和改進。這篇文章將總結我在質量管理制度方面的心得、體會和感悟。
第一段：認識質量管理制度的重要性
質量管理制度是企業(yè)的管理體系，它是保證產(chǎn)品質量的重要保障。在工作中，我發(fā)現(xiàn)質量管理制度的建立和運行需要全員參與和落實。只有工作人員積極投入到制度的制定、執(zhí)行和改進中，才能使質量管理制度發(fā)揮應有的作用，確保產(chǎn)品質量的穩(wěn)定和可靠。因此，要認識到質量管理制度的重要性和影響，從而全面了解和掌握質量管理制度的基本知識和技能。
第二段：全面實施ISO9001質量管理體系
ISO9001質量管理體系作為國際公認的質量管理標準，已經(jīng)成為企業(yè)質量管理的重要工具。我們公司在全面實施ISO9001體系的過程中，始終堅持“以用戶滿意為核心”的質量方針，追求質量的持續(xù)改進。通過持續(xù)的內部審核和外部審核，我們深刻認識到質量管理體系的重要性和作用，在實踐中逐漸總結出一套適合公司的有效管理方法，實現(xiàn)了質量體系的全面提升。
第三段：質量管理系統(tǒng)文檔的編寫和管理
質量管理系統(tǒng)文檔是質量管理制度的重要組成部分，對于保證質量系統(tǒng)運行的規(guī)范和有效非常重要。在這個方面，我們重視質量管理制度文檔的編寫和管理，遵守質量管理制度，建立標準文檔模板，不斷完善文檔編寫規(guī)范，同時規(guī)范文檔的管理，定期檢查和更新文檔，保證質量管理制度文檔的有效性和可靠性。
第四段：持續(xù)改進和創(chuàng)新
質量管理制度的完善和發(fā)展需要不斷的改進和創(chuàng)新。我們公司一直注重質量的持續(xù)改進，不斷開展改進活動，探索完善管理體系，確保企業(yè)能夠不斷適應市場的需求和發(fā)展。同時，我們也積極推行創(chuàng)新管理，鼓勵員工提出新的建議和理念，不斷探索創(chuàng)新模式，提高質量管理制度的科學性和有效性，助力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
第五段：總結
通過以上的總結，我們深刻認識到質量管理制度對企業(yè)的重要性和作用。企業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，就必須建立和完善科學的質量管理制度，發(fā)揮質量管理制度的作用，全員參與，不斷改進和創(chuàng)新，才能在日益競爭的市場中獲得更大的發(fā)展空間和競爭力。我們將持續(xù)探索和實踐，不斷優(yōu)化質量管理制度，為企業(yè)的發(fā)展做出新的貢獻。
藥品質量管理總結心得篇八
質量管理是一種全面、持續(xù)的、系統(tǒng)的管理方法和方法，它在各個通常都廣泛應用。質量管理通過引起對質量的關注，提高管理水平和工作效率，從而實現(xiàn)優(yōu)質高效運作、產(chǎn)品卓越品質和服務至上的經(jīng)營理念。在這篇文章中，我將總結和分享自己在質量管理方面的心得體會。
第二段：認識質量管理
質量管理不僅關乎產(chǎn)品質量，也是一種組織管理和領導方式。在我過去的工作經(jīng)歷中，我深刻認識到：質量管理是我們的永恒追求，涉及到組織層面的戰(zhàn)略和計劃、人員培養(yǎng)與實施、流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析與反饋、持續(xù)改進和總結，這些都是組成高質量管理的重要內容。因此，作為一個質量管理的工作者，不僅需要具備精湛的技術和專業(yè)知識，更需要有敏銳的觀察力和運籌能力。
第三段：實踐中的總結
在我所工作的領域，質量管理被廣泛應用。剛開始的時候，我有時候會因為一點小問題而過度憂慮，但我逐漸認識到問題多，質量意識才會更深刻。 在這個過程中，我也經(jīng)歷了很多挫折和成功：每個成功的案例都讓我更深刻地認識到質量管理的重要性，每個挫折也讓我理解質量管理的不完美，并善于從中汲取經(jīng)驗教訓。
第四段：深入學習和實踐
為了更好地理解和實踐質量管理，我通過閱讀書籍、參加培訓班、與行業(yè)專家交流等方式不斷地學習和實踐。知識內容包括TQM、6 Sigma、SPC、5S、PDCA等各種經(jīng)典的質量管理方法。 經(jīng)過實踐，我懂得了一個實現(xiàn)質量管理最重要的是人。除了品質、流程和數(shù)據(jù)分析之外，更重要的是“人員意識”的培養(yǎng)。通過持續(xù)的培訓和完善的體系制度，讓每一個職員都清楚地知道自己的工作目標，并且認真負責地工作。
第五段：結論
在實踐中，我深刻地領悟到質量管理的意義和重要性。而這個過程，需要多方面協(xié)作，需要夾胸電筒、勇氣和毅力。但是，如能持之以恒，最終都會收獲成功。我相信，通過整理自己的心得體會，并且不斷學習和實踐，我能在這一領域做更好、更專業(yè)和更卓越的工作。同時，也希望在未來的工作中，能夠幫助更多的人領悟到質量管理的重要性，創(chuàng)造更高質量的產(chǎn)品和服務。
藥品質量管理總結心得篇九
公司安排本次全面質量管理培訓，是為了提高我們公司員工管理能力，對公司來說是一個無償?shù)男袨?。但對我們員工自身來講時一個很好的學習的機會，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質量管理有了一個全面的了解，并學會應用了統(tǒng)計技術分析方法。
質量是企業(yè)的生命，質量的控制與質量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質量管理的內容包含產(chǎn)品質量、工作質量與服務質量。我以前認為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。
現(xiàn)階段，我車間的生產(chǎn)能力逐步增強，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設備中存在的問題，怎樣去維護保養(yǎng)好設備，解決實際問題，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合我車間設備品種多，設備總量大的特點，為保證設備長周期、穩(wěn)定、安全運行，開展設備質量管理很有必要性。
通過本次培訓，學習了全面質量管理建設與方案提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的貫徹落實全面質量管理建設方案，進一步提高自己的工作品質及產(chǎn)品的品質，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實際工作中，應進一步著力學習全面質量管理建設方案，專業(yè)性上持續(xù)加強，這是提高自身工作品質和產(chǎn)品品質的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作品質和產(chǎn)品品質的有效方法，要整合完善相關信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品質的必然要求。
通過本次全面質量管理培訓，我學會了應用統(tǒng)計技術來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。
1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是設備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，用統(tǒng)計技術分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機封損壞的原因進行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封o型圈的腐蝕和個別機泵有質量問題。而導致機封損壞較為頻繁。
4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況。
5.事后善于總結，總結是一種很好的思考問題的方法，就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過這次全面質量管理培訓的總結能夠體會到工作中的不足。
通過這次深圳研發(fā)質量管理培訓，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質量管理的優(yōu)秀模式與實踐，學習了結構化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點關注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在hw公司多年從事流程引導，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色，如pac(產(chǎn)品決策委員會)、pmt(項目管理團隊)、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團隊)、pqa(產(chǎn)品質量保證)等有了更深的認識。參加這次培訓的人員來自五家公司，主要是技術總監(jiān)、項目管理部和質量保證部負責人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認證)，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
研發(fā)質量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質量管理組織建立、研發(fā)質量策劃、研發(fā)質量控制(技術評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質量保證和研發(fā)質量改進。而技術評審穿插于產(chǎn)品概念、計劃、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產(chǎn)品級評審之前必須先進行研發(fā)組內模塊級評審，并做好必要記錄和有關問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術部門高手參加，技術專家提供意見但不承擔責任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產(chǎn)品級評審內容進行檢查，通過后方能進行產(chǎn)品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。考慮到qa人員數(shù)量和技術水平有限，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術評審將是今年和明年研發(fā)質量保證組的工作重心。
技術評審最后誰來拍板呢?項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權項目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對技術評審最后拍板。我也認為項目經(jīng)理具備這個能力。
需求評審非常重要，它對設計、開發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權，他們對項目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關鍵。
研發(fā)質量管理還有一項重要內容就是質量審計，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項目進行正式的質量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應該給機會再提高;如果是流程問題，則改進流程;如果是態(tài)度問題，培訓師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!
這次培訓還提到很多我關心的內容，包括質量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質量管理最急需解決的問題還是如何把技術評審做到位，我們研發(fā)質量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。
通過這次深圳研發(fā)質量管理培訓，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質量管理的優(yōu)秀模式與實踐，學習了結構化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點關注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在hw公司多年從事流程引導，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色，如pac(產(chǎn)品決策委員會)、pmt(項目管理團隊)、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團隊)、pqa(產(chǎn)品質量保證)等有了更深的認識。參加這次培訓的人員來自五家公司，主要是技術總監(jiān)、項目管理部和質量保證部負責人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認證)，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
研發(fā)質量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質量管理組織建立、研發(fā)質量策劃、研發(fā)質量控制(技術評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質量保證和研發(fā)質量改進。而技術評審穿插于產(chǎn)品概念、計劃、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產(chǎn)品級評審之前必須先進行研發(fā)組內模塊級評審，并做好必要記錄和有關問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術部門高手參加，技術專家提供意見但不承擔責任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產(chǎn)品級評審內容進行檢查，通過后方能進行產(chǎn)品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言?？紤]到qa人員數(shù)量和技術水平有限，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術評審將是今年和明年研發(fā)質量保證組的工作重心。
技術評審最后誰來拍板呢?項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權項目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對技術評審最后拍板。我也認為項目經(jīng)理具備這個能力。
需求評審非常重要，它對設計、開發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權，他們對項目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關鍵。
研發(fā)質量管理還有一項重要內容就是質量審計，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項目進行正式的質量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應該給機會再提高;如果是流程問題，則改進流程;如果是態(tài)度問題，培訓師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!
這次培訓還提到很多我關心的內容，包括質量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質量管理最急需解決的問題還是如何把技術評審做到位，我們研發(fā)質量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。
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藥品質量管理總結心得篇十
質量管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可缺少的一部分，其重要性不言而喻。在我的工作生涯中，質量管理一直是我不斷努力和追求的方向。在長期的實踐中，我收獲了很多心得和體會，今天我將分享一下我的經(jīng)驗與感悟。
第二段：認識和理解質量管理的重要性
首先，我認為理解和認識質量管理的重要性非常關鍵。對于企業(yè)來說，如果沒有一個完善的質量管理體系，將難以掌握產(chǎn)品的質量和客戶需求，從而影響企業(yè)的聲譽和市場地位。而且，質量管理也是提高產(chǎn)品競爭力的重要保障。
第三段：質量管理的實踐中的經(jīng)驗總結
在質量管理的實踐中，我總結了如下的幾點經(jīng)驗：
?堅持質量第一，重視質量體系建設。
?深入了解產(chǎn)品和客戶需求，不斷完善和優(yōu)化產(chǎn)品質量管理方案。
?加強內部控制，不斷提高員工質量意識，培養(yǎng)質量文化。
?合理利用信息化和自動化技術，提高生產(chǎn)流程的可追溯性。
?建立科學的質量檢測機制，不斷完善檢測手段和方法。
第四段：質量管理的未來發(fā)展趨勢
質量管理的未來發(fā)展趨勢是周期性變化，變化速度不斷加快。在未來，質量管理將更加注重產(chǎn)品的全生命周期，全員質量管理，以及數(shù)字化和智能化技術的應用。未來的質量管理將越來越注重協(xié)同管理，將各個環(huán)節(jié)連接起來，促進快速反應和精益生產(chǎn)。
第五段：結論
綜上所述，質量管理是營造優(yōu)秀企業(yè)品牌形象及確保企業(yè)長久發(fā)展的基石之一。質量管理不是一朝一夕的工作，在日常工作實踐中，通過總結和不斷的改進，加強員工培訓，建立科學的質量管理體系，就能不斷提高企業(yè)產(chǎn)品的競爭力和客戶信賴度。我相信，在不斷的實踐中，我們會有更多的新體悟和新思路，實現(xiàn)企業(yè)質量管理的可持續(xù)發(fā)展。
藥品質量管理總結心得篇十一
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，工廠質量管理成為一個不可忽視的重要環(huán)節(jié)。對于一個工廠來說，優(yōu)秀的質量管理不僅可以提高產(chǎn)品的質量，還能夠提升整個企業(yè)的競爭力。作為一名從事質量管理工作多年的人，我深知一個優(yōu)秀的質量管理系統(tǒng)所帶來的巨大價值。在這篇文章中，我將分享我在工廠質量管理方面的心得體會總結。
首先，建立合理的質量管理體系是工廠質量管理的基礎。一個優(yōu)秀的質量管理體系應該包括完善的質量控制程序，明確的責任分工以及全員參與的品質意識培養(yǎng)。通過建立一套科學合理的管理程序，能夠有效地避免質量問題的發(fā)生，并能夠及時處理和解決已經(jīng)出現(xiàn)的質量問題。同時，明確的責任分工和全員參與的品質意識培養(yǎng)能夠確保每個員工都對產(chǎn)品質量負責，從而提高產(chǎn)品的整體質量水平。
其次，持續(xù)的質量改進是工廠質量管理的關鍵。隨著市場競爭的加劇，產(chǎn)品質量的要求也越來越高。一個優(yōu)秀的質量管理系統(tǒng)應該具備持續(xù)改進的能力，不斷地提高產(chǎn)品的質量水平。這需要工廠持續(xù)關注市場的變化，了解客戶的需求，并及時采取措施進行改進。同時，工廠應該建立一個良好的反饋機制，及時收集客戶的意見和建議，并將其納入到質量改進的計劃中。只有通過持續(xù)改進，工廠才能不斷提高產(chǎn)品的質量水平，滿足客戶的需求。
再次，員工的培訓和管理是工廠質量管理的重要環(huán)節(jié)。員工是質量管理的執(zhí)行者，他們的素質和技能直接影響到產(chǎn)品的質量。因此，工廠應該注重員工的培訓和管理，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和崗位技能。工廠應該制定完善的培訓計劃，定期對員工進行培訓，提高員工的專業(yè)知識和操作技能。同時，工廠還應該建立規(guī)范的管理制度，加強對員工的日常管理，確保員工能夠按照質量控制程序執(zhí)行工作，并時刻保持良好的工作態(tài)度和責任心。
最后，與供應商和客戶的合作是工廠質量管理的重要組成部分。供應商和客戶是工廠質量管理的重要環(huán)節(jié)，他們的支持和配合對于提高產(chǎn)品質量至關重要。因此，工廠應該與供應商建立長期穩(wěn)定的合作關系，共同制定質量標準和要求，并加強對供應鏈的管理。與客戶的合作也同樣重要，工廠應該積極了解客戶的需求，與客戶保持緊密的溝通，并及時采取措施解決客戶的問題和反饋。通過與供應商和客戶的合作，工廠能夠及時了解市場的變化和客戶的需求，從而及時調整和改進產(chǎn)品的質量。
綜上所述，工廠質量管理是一個復雜且具有挑戰(zhàn)的工作，但只有通過建立合理的質量管理體系，持續(xù)進行質量改進，加強員工培訓和管理，以及與供應商和客戶的合作，才能夠提高產(chǎn)品的質量，提升企業(yè)的競爭力。作為一名質量管理人員，我們應該時刻關注質量的重要性，不斷學習和總結，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和技能，為工廠質量管理做出更大的貢獻。
藥品質量管理總結心得篇十二
隨著醫(yī)療技術的不斷進步和人們對健康的日益關注，藥品質量管理在當今社會中變得尤為重要。作為一名藥學專業(yè)的學生，我不僅在課堂上學習了藥品質量管理的基本理論知識，還參與了實踐活動，深刻體會到了藥品質量管理的重要性。通過學習和實踐，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。
首先，我認識到藥品質量管理的核心在于質量保障。無論是藥品生產(chǎn)、流通還是使用環(huán)節(jié)，都必須嚴格遵守相關的質量管理標準和要求，以確保藥品的安全、有效和合格。在實踐活動中，我深入了解了GMP（Good Manufacturing Practice）等質量管理體系的要求，并通過實際操作了解了藥品生產(chǎn)的全過程控制，包括原材料采購、質檢、生產(chǎn)、包裝等環(huán)節(jié)，這使我更加深刻地認識到質量管理對于藥品的重要性。
其次，我學會了良好的溝通與團隊合作。藥品質量管理的過程中，溝通與團隊合作起著至關重要的作用。通過與同學們的合作，我學會了傾聽他人意見、尊重他人觀點，并通過有效溝通達成一致。在實踐活動中，我與團隊成員密切合作，分工明確，確保了工作的高效進行。而在與企業(yè)合作的過程中，我與企業(yè)人員緊密配合，共同解決問題。這些經(jīng)驗讓我認識到，在藥品質量管理中，良好的溝通與團隊合作能夠提高工作效率和質量。
另外，我也認識到藥品質量管理是一項細致而嚴謹?shù)墓ぷ?。藥品質量管理需要細致入微的管理和分析工作。在實踐活動中，我參與了藥品質量控制的實驗室工作，包括藥品的抽樣檢測、分析和評價。這些工作需要嚴格按照操作規(guī)程進行，確保數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。通過這些實踐經(jīng)驗，我懂得了仔細、細致地進行工作的重要性，同時也學會了如何進行數(shù)據(jù)分析和報告撰寫。
最后，我認識到藥品質量管理是一項涉及倫理道德的責任。藥品直接與人們的生命和健康息息相關，藥品質量的管理責任重大。在學習過程中，我接觸到了一系列倫理道德的問題，例如藥品安全、誠信經(jīng)營等。通過課堂討論和實踐活動，我深刻理解了倫理道德在藥品質量管理中的重要性，并形成了良好的職業(yè)道德觀念。
總之，藥品質量管理學習讓我受益匪淺。通過學習和實踐，我深切認識到了藥品質量管理的核心在于質量保障，學會了良好的溝通與團隊合作，認識到藥品質量管理需要細致而嚴謹?shù)墓ぷ?，以及藥品質量管理是一項涉及倫理道德的責任。這些經(jīng)驗和體會將對我今后的學習和工作產(chǎn)生深遠的影響，使我成為一名合格的藥學專業(yè)人員。同時，在探索藥品質量管理的道路上，我也深感這是一項永無止境的學習和探索。我將繼續(xù)努力學習和實踐，為藥品質量管理做出更大的貢獻。
藥品質量管理總結心得篇十三
質量管理是一個企業(yè)成功的重要組成部分。對于任何企業(yè)來說，質量管理都是一個長期的過程，需要不斷的努力和改進。在這篇文章中，我將分享我在質量管理方面的心得體會和總結。
第二段：明確目標
質量管理的第一步是明確目標。企業(yè)需要設定質量目標，并確保這些目標符合組織的目標和客戶需求。目標必須明確、可量化、可實施，這樣才能保證不斷的改進和評估。同時，目標必須落實到每個部門和員工。
第三段：團隊建設
質量管理需要一個強大的團隊。企業(yè)需要培訓員工，讓他們意識到質量管理的重要性，以及他們在其中的作用。組織需要建立一套與員工溝通、反饋、獎勵與懲罰的機制，讓每一個員工都有參與感和歸屬感。此外，組織需要建立一個跨功能的團隊協(xié)作的體制，確保各部門的工作協(xié)調，使產(chǎn)品和服務達到客戶要求。
第四段：過程管理
質量管理需要一個完善的過程管理體系，以確保各個環(huán)節(jié)的過程都是可控的，以達到質量要求。過程管理需要充分考慮客戶需求和反饋，不斷優(yōu)化每個過程的流程和規(guī)范化。企業(yè)需要建立一套科學可行的流程指導文件和足夠的數(shù)據(jù)支撐，并制定一套完整的內部審核和外部審核制度，以確保一切過程符合要求。
第五段：不斷改進
質量管理的最終目的是不斷改進。企業(yè)需要建立一個適當?shù)母倪M機制，以對過程進行監(jiān)控，并實施相應的改進。改進可以來自客戶反饋、員工的建議或評估結果。企業(yè)需要制定一套步驟和流程來處理和跟蹤各種改進機會。所有的改進措施都要經(jīng)過有效的計劃、執(zhí)行和檢查，以確保實現(xiàn)實質性的改進。
總結
質量管理需要從全局的角度來進行規(guī)劃和實施，包括設定目標、團隊建設、過程管理和不斷改進等方面。企業(yè)需要確信每個員工都參與到質量管理中來，并注重建立強大的溝通機制和反饋制度。企業(yè)還需要編制一套全面可行的流程指導文件和審核制度，監(jiān)控質量控制。質量管理需要一個長期的過程，在實行的過程中，我們需要不斷努力改進。 完美的質量管理是一個長遠的目標，企業(yè)可以通過這些步驟，不斷地邁向更高、更強的質量管理水平。
藥品質量管理總結心得篇十四
質量管理制度是企業(yè)管理的基礎和核心，也是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中重要的手段和方法。在質量管理制度的管理下，企業(yè)能夠避免一些質量問題的發(fā)生，確保產(chǎn)品質量，提高企業(yè)核心競爭力。我在參與企業(yè)質量管理制度的過程中，深有所感，下面就我的心得體會進行總結。
第二段：認識到制度的重要性
在制度的管理下，企業(yè)的生產(chǎn)流程更加規(guī)范化，工作更加系統(tǒng)化，能夠對一些重要數(shù)據(jù)進行收集和分析，可以在管理上做到精益求精，節(jié)約資源，提高效益，增強核心競爭力。在制度的管理下，工作的責任和權限也得到明確定義，能夠劃定工作范圍，清晰部門職責，提高效率。
第三段：承認制度的不足
在企業(yè)的質量管理制度中，還存在一些不足之處。比如，管理者要堅持制度的貫徹執(zhí)行，但是有時候會出現(xiàn)忽視掉制度、敷衍了事的情況；另外，制度的建立往往需要大量的人力、財力和物力投入，但嚴格遵守制度的過程需要一定的人力、財力、物力等方面的保障。在實際操作過程中，也需要不斷對制度進行完善和優(yōu)化，才能真正提高制度的實效性和可持續(xù)性。
第四段：運用制度進行管理
運用質量管理制度，企業(yè)可以實現(xiàn)對生產(chǎn)操作的全流程監(jiān)控，各個環(huán)節(jié)都需要按照制度規(guī)范化操作。通過制定標準和規(guī)范，逐步自我完善，進而提升產(chǎn)品和服務質量，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了堅實的支撐。另外，通過不斷的市場調研和客戶反饋，也可以針對市場需求及時調整產(chǎn)品發(fā)展方向，為企業(yè)的長遠發(fā)展保駕護航。
第五段：總結
質量管理制度是企業(yè)自我管理、完善產(chǎn)品質量的有效工具，而對于管理者而言，必須強化對體系的重視，自覺摒棄不合格操作的惡習，不斷提高制度的完善度和實效性。同時，也應該尊重企業(yè)員工的權益，讓他們意識到制度的重要性，確保體系運行的順暢。只有深入貫徹制度，才能使企業(yè)更加強大，更具活力和競爭力。
藥品質量管理總結心得篇十五
隨著全球化的進程，企業(yè)面臨著日益激烈的競爭壓力，而質量作為企業(yè)核心競爭力之一，對于工廠來說尤為重要。然而，要實現(xiàn)高質量產(chǎn)品的生產(chǎn)并不容易，這需要工廠做好質量管理。在過去的工作中，我從一名普通員工逐漸成長為一名質量部門的負責人，積累了一些關于工廠質量管理的心得體會，下面將進行總結。
首先，工廠質量管理的核心是預防性管理。一般情況下，消費者對產(chǎn)品的質量要求并不高，只要滿足基本性能即可。然而，企業(yè)應該不僅滿足消費者的需求，更要超越消費者的期望。為了達到這個目標，預防性管理是至關重要的。工廠應該通過制定嚴格的質量控制流程，提前發(fā)現(xiàn)和糾正潛在的問題，從而避免出現(xiàn)質量問題。只有在預防性管理的基礎上，才能實現(xiàn)高質量產(chǎn)品的生產(chǎn)。
其次，員工是質量管理的關鍵。質量管理不是一個人的事情，而是全體員工的責任。打造高效的質量管理團隊是提高整體質量水平的關鍵。在招聘過程中，工廠應該注重對員工的素質和能力的考察，確保擁有高素質的團隊成員。此外，工廠還應該給予員工足夠的培訓和發(fā)展機會，提高員工的專業(yè)知識和技能。只有員工具備了良好的素質和專業(yè)能力，才能為工廠質量管理的順利進行提供保障。
再次，質量管理需要建立科學的指標體系。沒有科學的指標體系，就無法判斷產(chǎn)品的質量好壞。因此，工廠需要制定科學合理的質量評估指標，明確質量目標，進行量化管理。工廠可以通過收集客戶的反饋信息、參考行業(yè)標準等方式建立指標體系，并將其應用于質量管理和改進工作中?？茖W的指標體系不僅為質量管理提供了明確的方向，還能為工廠提供決策依據(jù)，進一步提高質量管理的效率。
再者，持續(xù)改進是質量管理的要求。質量管理不應該停留在表面，而是一個不斷完善的過程。工廠應該時刻關注產(chǎn)品質量，尋求不斷改進的機會。在實際工作中，工廠可以通過引入先進的技術、改進工藝流程、優(yōu)化管理制度等方式推動質量管理工作的持續(xù)改進。此外，工廠還應該鼓勵員工參與改進活動，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造力和主動性，共同推動質量管理的不斷進步。
綜上所述，工廠質量管理對于企業(yè)來說至關重要。通過預防性管理，注重員工素質，建立科學的指標體系以及持續(xù)改進，工廠能夠提高產(chǎn)品的質量水平，不斷滿足消費者的需求并贏得市場競爭的優(yōu)勢。雖然質量管理工作不容易，但只要我們堅持不懈，不斷總結經(jīng)驗，相信我們一定能夠取得令人滿意的成績。