最新行政后勤工作總結(jié)匯報(匯總14篇)

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    總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
    行政后勤工作總結(jié)匯報篇一
    1、宿舍管理員的調(diào)整:
    2、宿舍管理:
    房屋租憑方面:公司現(xiàn)有租房18套,我能及時了解掌租房時間,針對每個季度的出租價做出合理的價格簽合同。
    維修、維護方面:宿舍房間、娛樂等場地時常有物品及設(shè)備的損環(huán),我能積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門第一時間進行處理,并定期對一些設(shè)備進行維護,保證每個宿舍員工的正常生活。
    衛(wèi)生檢查方面:每天安排清潔人員進行打掃(上午、下午、晚飯后)各一次,宿舍管理員能堅持不定時對每個房間進行檢查,每周進行一次大的衛(wèi)生檢查,每月及時通報好的宿舍及較差的宿舍。
    水電方面:每天對公司出租的水電數(shù)據(jù)進行登記、核對,每周上報一次,能做到有較大變動時及時上報、及時處理、即時查找原因。
    宿舍物資管理方面:積極完善宿舍物資臺帳,并不定期進行核對,保證宿舍物資的正常供應(yīng)。
    員工住宿方面:我能及時安排好員工的住宿,特別是新到員工能讓新員工感受到家的溫暖,保證讓每個新員工用上新的干凈的床上用品。
    日常管理方面:保障食堂衛(wèi)生清潔,能讓每位員工吃上放心和比
    較滿意的飯菜,每周正餐保證有五個菜品,第天更換菜樣,每月不定期給食堂人員講解一些食品衛(wèi)生和安全方面的知識,讓每個食堂人員時刻注意安全操作,北區(qū)食堂在有限的條件下能較好的完成各項工作,能把可口的飯做給北區(qū)每個員工,特別是在下半年人員緊張的情況下南北區(qū)食堂人員克服困難做好每頓飯菜。
    賬目方面:從我接手后能把食堂進出費用和第月盈虧情況做成賬目,能更好的了解和調(diào)情成本,員工充飯卡的現(xiàn)金我能按時記賬按時上交,做到賬目清楚。
    針對我們公司的特殊情況我們公司和其他公司的門衛(wèi)職責(zé)有所不同,我們公司值班人員不但要看好門管好治安還要對公司外來人員及外來車輛和物資進行清點等工作。
    進廠要求:外來車輛、人員進廠前有檢查,有填寫,能給司機講解廠區(qū)注意事項。
    出廠要求:外來車輛、人員出廠有檢查,能嚴(yán)格按檢查手續(xù),核對貨單,對手續(xù)不全或貨物不符的能及時向單位保衛(wèi)人報告,對夜間出入單位車輛、人員能進行不定期的檢查。
    本廠物資要求:進出物資能按制度辦理,不符合要求的能及時電話匯報請示,每批物資門衛(wèi)都能做好記錄,隨時都能拿出核對。
    治安方面:門衛(wèi)值班人員能開動腦筋對外來車輛出廠攜帶物資出廠進檢查,今年上半年北區(qū)門衛(wèi)多次查到外來人員及外來車輛攜帶物資出廠事例。
    我能和上級領(lǐng)導(dǎo)共同討論針對企業(yè)需要做出方案(民兵條例),選拔基層民兵,突發(fā)事情能做好計劃通知到每個民兵。
    五、存在的問題:
    1、宿舍員工的活動和管理上還有待改進。
    2、食堂管理及員工剩飯的浪費現(xiàn)象有待解決。
    3、電的浪費現(xiàn)象有待采取措施。
    4、民兵管理及活動需進行改革。
    行政后勤工作總結(jié)匯報篇二
    下面就是由應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)介紹的工作總結(jié)了
    與**一起主持員工聯(lián)歡會,得到大家的認可,將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期**公司各品牌三證整理分類,并制作電子檢索,使調(diào)閱、查詢十分方便簡潔。每次例會前做好準(zhǔn)備工作,會后及時整理會議紀(jì)要。
    與各部門良好溝通協(xié)調(diào),較好的完成上傳下達工作。熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng)。通過在**科的`兩天實習(xí)中,初步了解公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng),能進行簡單的業(yè)務(wù)流程操作。能做好其它的行政后勤工作。
    由于在原公司從事的是機要秘書工作,未涉及業(yè)務(wù)操作,對于零售企業(yè)的進、銷、存更沒有實質(zhì)理解,概念十分模糊,故對公司整體的運營模式與流程還需進一步的深入了解與熟悉。當(dāng)然,我并不能以此為理由,我將會在今后的工作中多向前輩請教,勤問、勤練,用最短時間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中磨煉意志,增長才干。
    行政后勤工作總結(jié)匯報篇三
    20xx年,是實施“十一五”規(guī)劃的開局之年,也是大廳繼續(xù)夯實基礎(chǔ),增強后勁之年。截止5月底,大廳共辦理各類審批項目48922件,按時辦結(jié)率為100%;收費311萬元。現(xiàn)將半年工作情景作簡要總結(jié)如下:
    (一)進一步理清工作思路
    今年上半年,管委辦在繼承中發(fā)揚,提出了新的工作思路:
    1、工作理念:以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)。
    2、工作目標(biāo):努力把大廳陽光、高效的作用發(fā)揮出來,為區(qū)委、區(qū)政府爭光,為公務(wù)員隊伍爭氣,進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,更好地便民利民。
    3、工作主角:一是當(dāng)好入駐大廳的審批項目的管理員、協(xié)調(diào)員;二是當(dāng)好入駐大廳的窗口工作人員的服務(wù)員、督查員;三是當(dāng)好行政審批制度改革的宣傳員。
    4、工作作風(fēng)要求:熱情、周到、廉潔、高效。
    5、主要工作資料:一是以人為本,進一步把窗口工作人員凝聚起來;二是與入駐部門加強協(xié)調(diào),進一步把行政審批效率提高起來。
    6、六條工作措施:一是嚴(yán)格勞動紀(jì)律;二是規(guī)范工作著裝;三是統(tǒng)一服務(wù)用語;四是改善審批方式;五是精減審批環(huán)節(jié)及要件;六是強化群眾測評。
    (二)進一步加強制度建設(shè)
    為進一步提升大廳窗口形象,優(yōu)化沙區(qū)發(fā)展環(huán)境,更好地為企業(yè)、群眾服務(wù),大廳管委辦根據(jù)原《考核規(guī)則》施行的實際情景,在反復(fù)征求窗口工作人員意見的基礎(chǔ)上,再次修訂了《大廳服務(wù)窗口及其工作人員考評規(guī)則》、《大廳服務(wù)窗口考核實施細則》和《大廳窗口工作人員考核實施細則》等三個制度,新制度的修訂主要有3個變化:1、強化了《**區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)《重慶市**區(qū)行政審批服務(wù)大廳暫行管理辦法》的通知》(沙府發(fā)[2002]121號文)“第六章大廳考核獎懲”中關(guān)于對窗口工作人員進行月度考核和年度考核的評比要求;2、細化了月度“流動禮貌窗口標(biāo)兵”和“服務(wù)明星”的評比細則,并加大了獎勵力度;3、考核的形式從以前扣錢(凡違紀(jì)被扣錢者均取消月度評優(yōu)資格)改為在100分的基礎(chǔ)上實行加、減分制,與經(jīng)濟掛鉤,更大程度地激發(fā)窗口工作人員創(chuàng)優(yōu)進取性。
    (三)進一步完善服務(wù)硬件環(huán)境
    上半年,管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心、溫心、歡心、安心的“四心型”服務(wù)大廳做文章,采取了六條措施營造工作、服務(wù)的硬件環(huán)境。一是重新排版編印了近3萬4千份辦事指南,供辦事群眾取閱;二是添置了背景音樂設(shè)備,堅持早、中、晚上、下班前播放動聽的音樂和廣播一些溫馨提示,及時調(diào)節(jié)大廳的工作節(jié)奏,密切與窗口工作人員、群眾的聯(lián)系;三是開展午時一刻鐘的工間操活動,讓窗口工作人員舒展筋骨,鍛煉身體。四是改造衛(wèi)生間、開水房區(qū)域,增設(shè)蹲位、洗手池等,并常年擺放鮮花,使服務(wù)后臺的功能更完善;五是針對窗口工作人員調(diào)節(jié)緊張的工作神經(jīng)需要,開通了互聯(lián)網(wǎng),增強了學(xué)習(xí)新聞的實效性;六是在原健身中心已有跑步機、腹肌板、乒乓球臺等文體設(shè)施基礎(chǔ)上,添置了羽毛球拍、健身繩,更大程度地豐富了大家的業(yè)余文體生活。
    (四)進一步提高服務(wù)質(zhì)量
    揚。大廳構(gòu)成了思想共識、行動共向、工作互動的良好氛圍:有群眾到窗口“問路”,我們的工作人員不會不理或隨手一指,很多都會本著“首問負責(zé)”的態(tài)度為其指明方向,有的在不忙的情景下還會主動將群眾帶領(lǐng)到辦事窗口;有需要臨時離開的會放置出“請稍候”的溫馨提示牌,網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,會放置出“網(wǎng)絡(luò)故障、暫停服務(wù)”的友情提示牌,并進取想辦法聯(lián)系相關(guān)人員盡快修復(fù)或進取作好耐心細致的解釋工作,讓群眾理解;90%的窗口工作人員進取登記響應(yīng)為群眾供給預(yù)約服務(wù)的號召;“錢物遺失不用愁,大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風(fēng)的真實寫照,上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個,共15人次。
    (五)不斷改善審批服務(wù)方式
    今年上半年,大廳改善審批服務(wù)方式的工作重心放在協(xié)助推進《關(guān)于建設(shè)領(lǐng)域行政審批制度改革試點方案》(市政府190號令)的貫徹落實。3月6日、5月23日,由區(qū)監(jiān)察局、區(qū)法制辦牽頭,大廳進取準(zhǔn)備參加了兩次建設(shè)項目并聯(lián)審批專題會,旨在把建設(shè)領(lǐng)域59項涉及16個部門的審批改為只由計委、規(guī)劃、國土、建委四個部門牽頭實施的“五大環(huán)節(jié)有限并聯(lián)(合并)審批”。目前,區(qū)計委、規(guī)劃、國土、建委正分別拿出牽頭實施方案。并聯(lián)審批制度的建立,必將減少審批環(huán)節(jié),縮短審批時間,緩解企業(yè)“二萬五千里長征”的煩惱。
    一是大廳集中方便、陽光高效的作用還未充分發(fā)揮出來,有部門項目未完全納進大廳,還存在“體外循環(huán)”現(xiàn)象;二是窗口工作人員素質(zhì)還有差距;三是大廳的硬件設(shè)施還不能完全適應(yīng)工作需要。
    1、繼續(xù)精簡和清理審批項目。本著“應(yīng)減必減”的原則,繼續(xù)依法精簡全區(qū)的行政審批項目,停止不得再實施的行政審批項目。同時,進一步加強與派駐部門的溝通,加強內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督,確保區(qū)政府要求入駐大廳的項目全部在廳內(nèi)接件、出件,實實在在讓群眾享受到政府供給的“一站式”服務(wù)。
    2、繼續(xù)精減審批手續(xù)。在建立我區(qū)建設(shè)、注冊項目并聯(lián)審批機制的同時,加大工作力度,清理審批過程中各部門互為要件的重復(fù)材料,減掉前階段已經(jīng)過審批、牽頭部門已把關(guān)審查,其他部門再重復(fù)收取的材料;堅決取消無依據(jù)的、人為加上的要件;精簡法規(guī)文件規(guī)定收取,但在實際審批過程中沒有實際價值的審批材料,以解決因要件繁而影響審批效率的問題。
    3、繼續(xù)探索建立建設(shè)項目并聯(lián)審批機制。試行建立區(qū)屬建設(shè)領(lǐng)域并聯(lián)審批“超時默許”制度、聯(lián)合踏勘制度、職責(zé)追究制度,多管齊下,以確保并聯(lián)審批辦法的順利實施。
    4、擴大并聯(lián)審批的實施范圍。并聯(lián)審批確實是在現(xiàn)行行政體制下解決審批環(huán)節(jié)多的一個有效手段。我們擬在建設(shè)項目實施并聯(lián)審批的基礎(chǔ)上,探索在注冊領(lǐng)域?qū)嵤┎⒙?lián)審批,以緩解和解決最讓群眾頭痛的、最影響發(fā)展環(huán)境的兩大領(lǐng)域?qū)徟h(huán)節(jié)多,效率不高的問題。
    5、進一步加強隊伍建設(shè)。要經(jīng)過人性化管理、制度化建設(shè)、深層次服務(wù),努力使大廳窗口隊伍做到認識到位、著裝規(guī)范、用語親切、服務(wù)周到、群眾滿意。
    行政后勤工作總結(jié)匯報篇四
    2、宿舍管理: 房屋租憑方面:公司現(xiàn)有租房 18 套,我能及時了解掌租房時間, 房屋租憑方面 針對每個季度的出租價做出合理的價格簽合同。維修、維護方面: 維修、維護方面:宿舍房間、娛樂等場地時常有物品及設(shè)備的損環(huán), 我能積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門第一時間進行處理, 并定期對一些設(shè)備進行維 護,保證每個宿舍員工的正常生活。衛(wèi)生檢查方面:每天安排清潔人員進行打掃(上午、下午、晚飯后) 各一次,宿舍管理員能堅持不定時對每個房間進行檢查,每周進行一次大的衛(wèi)生檢查,每月及時通報好的宿舍及較差的宿舍。水電方面:每天對公司出租的水電數(shù)據(jù)進行登記、核對,每周上報一次,能做到有較大變動時及時上報、及時處理、即時查找原因。 宿舍物資管理方面:積極完善宿舍物資臺帳,并不定期進行核對,保 宿舍物資管理方面: 物資管理方面 證宿舍物資的正常供應(yīng)。
    日常管理方面:保障食堂衛(wèi)生清潔,能讓每位員工吃上放心和比 日常管理方面:較滿意的飯菜,每周正餐保證有五個菜品,第天更換菜樣,每月不定 期給食堂人員講解一些食品衛(wèi)生和安全方面的知識, 讓每個食堂人員 時刻注意安全操作,北區(qū)食堂在有限的條件下能較好的完成各項工 作,能把可口的飯做給北區(qū)每個員工,特別是在下半年人員緊張的情 況下南北區(qū)食堂人員克服困難做好每頓飯菜。 賬目方面: 賬目方面:從我接手后能把食堂進出費用和第月盈虧情況做成賬 目,能更好的了解和調(diào)情成本,員工充飯卡的現(xiàn)金我能按時記賬按時 上交,做到賬目清楚。
    針對我們公司的特殊情況我們公司和其他公司的門衛(wèi)職責(zé)有所 不同, 我們公司值班人員不但要看好門管好治安還要對公司外來人員 及外來車輛和物資進行清點等工作。 進廠要求:外來車輛、人員進廠前有檢查,有填寫,能給司機講 解廠區(qū)注意事項。 出廠要求:外來車輛、人員出廠有檢查,能嚴(yán)格按檢查手續(xù),核 對貨單,對手續(xù)不全或貨物不符的能及時向單位保衛(wèi)人報告,對夜間 出入單位車輛、人員能進行不定期的檢查。 本廠物資要求:進出物資能按制度辦理,不符合要求的能及時電 話匯報請示,每批物資門衛(wèi)都能做好記錄,隨時都能拿出核對。
    我能及時安排好員工的住宿,特別是新到員工能讓員工感受到家的溫暖,保證讓每個新員工用上新的干凈的床上用品。
    行政后勤工作總結(jié)匯報篇五
    1、加強與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系,力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持,更有利于本部和機構(gòu)的工作。加強與機構(gòu)的交流和管控,更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度,更好地為機構(gòu)服務(wù)。
    2、加強自身職場裝修方面知識的學(xué)習(xí),吸取更多他人的經(jīng)驗,提高工作效率。
    3、重點處理門店閑臵資產(chǎn),根據(jù)內(nèi)部需求,合理安排及時辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。
    4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡(luò)資費問題上進行協(xié)商,爭取更優(yōu)惠的政策。
    行政后勤工作總結(jié)范文(三)
    在2020年這段的工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助和積極配合下,在與各位合作共事過程中,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,學(xué)習(xí)到很多新的知識,積累了很多經(jīng)驗,使自己對行政后勤這個崗位更加清晰、更加明確,較好地完成了自己的本職工作。
    但我也認識到,要想把工作搞得更好,時時處于主動地位,還必須擺正自己的位置,不斷地加強學(xué)習(xí),不斷地提高自己的綜合素質(zhì),為更好地做好今后的工作而努力。現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)。
    行政后勤工作總結(jié)匯報篇六
    xxxx年3月到學(xué)期結(jié)束的這一段時間是我在勤工助學(xué)管委會市場部擔(dān)任部門主管的第二個任期,在此期間主要完成的工作圍繞著學(xué)期初開創(chuàng)的部門工作月份主題而具體開展,將一個學(xué)期的4個主要的月份按順序分為3月份家教宣傳、4月制度建設(shè)、5月份業(yè)績考核以及家教電訪6月份暑期家教宣傳等四大部分。所以主要工作也是按照這個順序逐一開展,下面是主要工作回顧。
    一、部門月份工作主題。創(chuàng)建部門工作月份主題的思想源泉是之前的在市場部工作非常出色但后來辭職的助理彭珈,她給我指出了部門工作毫無目標(biāo)的問題,所以設(shè)置月份主題是讓每一個部門員工每個階段的工作都更有核心或者重點,時刻保持個人工作計劃與部門工作中心的一致,提高員工工作目標(biāo)感以及積極性。具體每個月份工作主題的實施內(nèi)容納入部門總結(jié),在此就不多贅述了。個人覺得實施效果還是不錯的,改變了之前部門工作的只忙于處理部門日常業(yè)務(wù)以致將員工拖累而忽視業(yè)務(wù)績效、業(yè)務(wù)拓展方面工作開展混亂的局面。
    二、家教教員培訓(xùn)講座。或許家教講座已經(jīng)成為每一個市場人的驕傲了。本學(xué)期初,市場部面向全校舉辦了兩場家教講座,并在推廣部的技術(shù)支持下建立起了“網(wǎng)上教員庫”,家教講座的舉辦進一步擴大了“勤助服務(wù)系統(tǒng)”的影響,但“萬事開頭難“,雖然我們已經(jīng)盡可能地借鑒了華師勤助家教教員培訓(xùn)的優(yōu)良經(jīng)驗,但由于部門人員短缺、宣傳基礎(chǔ)薄弱等因素,家教教員培訓(xùn)講座的整套工作還存在一些問題,當(dāng)然,這也為我們?nèi)蘸蠹?xùn)開展家教講座工作積累了豐富的”臨床經(jīng)驗”,以舉辦家教講座的形式進行教員培訓(xùn)的設(shè)想最先出自小助理傳南,這項工作得到了兩位李老師的大力支持,初步實現(xiàn)了“部門家教工作中教員培訓(xùn)”的夙愿。以后家教教員培訓(xùn)會繼續(xù)進行下去,而家教講座形式也將在實踐中不斷改進并得到更好的發(fā)展。本人最感欣慰的不僅僅是實現(xiàn)了部門的家教教員培訓(xùn)的夙愿,更多的是通過家教講座的大量團隊工作將部門人迅速地團結(jié)到了一起,自此后,部門人培養(yǎng)起了相互了解工作互相監(jiān)督工作的良好團隊習(xí)慣,作為部門的老一輩員工,一想到這就忍不住有點小小的激動。
    三、本校外招生家教宣傳。家教,似乎在不知不覺中成為了部門工作的關(guān)鍵詞。這其中有部分原因是在對外市場以及部門人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)因素下,對外業(yè)務(wù)拓展工作進入了瓶頸狀態(tài)。另外也是由于家教市場的略顯“欣欣向榮”以及李老師的方針指導(dǎo)——立足發(fā)展校園周邊家教,抓基礎(chǔ)、做質(zhì)量。所以才從教員培訓(xùn)以及建立“網(wǎng)上教員庫”管理等基礎(chǔ)措施著手做起。如果說“家教教員培訓(xùn)講座”是當(dāng)初個人競選綱領(lǐng)的額外內(nèi)容的話,那么家教外招生宣傳工作就是個人一直的夙愿了。此項目是由傳南主要負責(zé)由我協(xié)助跟進。中間就宣傳海報的設(shè)計工作就反復(fù)地進行了多次的討論以及修改,按傳南的話說就是太長的時間輾轉(zhuǎn)都快消磨了一個人最初的積極與耐性了,當(dāng)然這是后話了,在實際工作中效率和質(zhì)量還是不錯的。在此不能忘記感謝一下推廣部春枚的幫忙呵。這次的家教外招生宣傳效果還是比較顯著的,臨近期末外招生家教數(shù)量有明顯的增加。但也存在一些問題需要進一步改善的,如教員供應(yīng)結(jié)構(gòu)有待調(diào)整,學(xué)期末教員時間緊迫因素需要納入考慮范圍。
    四、另外的家教工作有:騫藍負責(zé)的兩次(學(xué)期初以及學(xué)期末暑假家教宣傳)校園小區(qū)家教派單宣傳、金杯負責(zé)的校外派單宣傳以及與騫藍一起完成暨大附小家長會家教擺點派單宣傳等等。
    五、部門整體發(fā)展的工作。著眼部門總體,部門制度方面:完成了由楚凡主要負責(zé)我協(xié)助的部門制度梳理工作;部門業(yè)務(wù)表格方面:嘉欣主要負責(zé)的“市場部業(yè)務(wù)表格一條龍”的表格整理工作;部門文化建設(shè)方面:兩次與辦公室其他兄弟部門舉行籃球聯(lián)誼活動、蓋宇生日時市場部五代同堂的慶?;顒?、市場部大掃除、主持辦公室例會、部門聚餐等活動都促進了部門內(nèi)部情感交流增加相互情感。在部門傳承方面:進行三次面向全?;蛘咝〗M的招聘,效果都不是太理想,除了部門門檻設(shè)置稍微高了一點外,前期宣傳也應(yīng)該是一個重要的突破點。最后招聘進來的新助理是周洲,他前期工作表現(xiàn)比較積極,后期業(yè)務(wù)發(fā)展比較緩慢,所以這還有待進一步的引導(dǎo)了。
    六、市場部網(wǎng)絡(luò)版塊建設(shè)有了非常大的突破,這離不開推廣部昌功同學(xué)的辛勤耕耘了(我們心中光輝的老黃牛形象啊!),初步建立了市場部網(wǎng)上教員庫,實現(xiàn)了教員網(wǎng)上管理,另外也實現(xiàn)了網(wǎng)上發(fā)布兼職以及家教招聘信息、教員學(xué)生網(wǎng)上注冊申請家教教員資格等功能,接下來還要進一步實現(xiàn)的是教員網(wǎng)上報名家教或者兼職、家長(含本校外招生)網(wǎng)上登報家教等等的功能,總之,革命剛剛開始,同志仍需努力呵。我們這些老一輩離任在即,只能寄希望于后浪了,你們是管委會八九點的太陽!
    待的?;蛟S不應(yīng)該找什么理由來解釋自己在任期間為什么沒有做到這一點。一句話說:計劃趕不上變化,只能說是在有限的人力以及時間資源與其他比較成熟的條件下,我選擇了做到。盡力將一些事情做到要比十個暫時還不能做到的計劃要強?!耙圾B在手好過十鳥在林”。不過這兩項工作所體現(xiàn)的大致的方向是不應(yīng)該輕易放棄的,這要靠部門后來人繼續(xù)努力下去了。
    行政后勤工作總結(jié)匯報篇七
    我叫xxx,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任行政后勤一職,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經(jīng)三個多月的試用期了,目前已經(jīng)成功轉(zhuǎn)正,現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下:
    在工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)請教,在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),不斷提高充實自己,在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。使自己較好的融入到了我們的這個團隊中。
    在行政后勤的這個崗位上,我注重做好微笑服務(wù),接聽業(yè)主的來電、來訪,熱心回答業(yè)主詢問和投訴的問題,并及時記錄,及時反饋給各部門以便及時處理,并對處理情況進行跟蹤。參與前期資料的整理,做好交房時期的各項工作,做好業(yè)主資料的整理和工程遺留問題的整理、匯總和跟進處理,并做好業(yè)主回訪工作。
    這三個月來我積極學(xué)習(xí)新知識、技能,提高自身發(fā)展和進步。配合各部門負責(zé)人成功地完成各項工作,和公司同事之間也能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦。初到公司,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
    作為公司的一名員工,看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加希望實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
    行政后勤工作總結(jié)匯報篇八
    20xx年公司新組建,我在辦公室擔(dān)任文秘干事工作,半年來的工作,在辦主任的幫助和同事們的協(xié)助下,工作模式上新的,工作的,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:一、以踏實的工作,辦公室繁雜工作。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的樞紐,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作、溝 通,上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處 20xx年公司新組建,我在辦公室擔(dān)任文秘干事工作,半年來的工作,在辦主任的幫助和同事們的協(xié)助下,工作模式上新的,工作的,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
    辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的樞紐,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作、溝
    通,上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時,并且緊急,不放下手頭的工作先去解決,臨時性的事務(wù)占用了多工作,原本計劃要的工作經(jīng)常要休息來做。有時機關(guān)會議較多,例如開專題會期間,幾個專題會連續(xù)開,工作全用來開會做記錄,而會后的會議紀(jì)要整理下發(fā)有時效性,拖,我就把文字工作帶回家去做。辦公室行政辦公人手少,工作繁瑣,對此,我思想到位,踏實的工作,對交辦的臨時性任務(wù)、對之間遇到同事來查閱文件或是復(fù)印文件等,都會辦妥;下屬機構(gòu)遇到問題來咨詢或者要求幫助,都會解答與解決,服務(wù)工作,以保障工作的。
    1、公文傳閱歸檔。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,文件擬辦、傳閱的時效性,并將文件精神傳達至各基層機構(gòu),政令暢通。待文件閱辦完畢后,文件的歸檔、保管查閱。
    2、規(guī)范公文。為企業(yè)管理,規(guī)范公司公文的收發(fā)工作,辦公,制定下發(fā)了《xx公司公文辦法》,公文辦理中的收文辦理和發(fā)文辦理兩大,從公文辦理、管理、整理、歸檔等一系列的工作,做了詳細的規(guī)范。20xx年上半年截止6月30日,**公司共編發(fā)文號至**號。除公司文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作外,對分公司所文件整理歸檔入冊,資料歸檔工作。
    3、行政文秘工作。協(xié)助辦主任草擬行政文件和其它等文字工作;辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉;對每周列會和其它辦公會議及專題會,記錄,會后整理會議記錄,并發(fā)送公司及各傳閱,上半年共記錄、整理提煉會議紀(jì)要**期,包括專題會**期;對會議決議的實施督辦;日常工作中傳達公司會議、文件、批示精神;協(xié)助辦主任了公司辦公體系文件,體系文件包括:總則、辦公管理、公文、公章管理、節(jié)能管理、后勤物資管理、計算機及辦公設(shè)備管理、固定資產(chǎn)管理、計生管理、食堂管理等十,鑒于合同管理的性,另出管理辦法補充、;日常辦公中規(guī)范機關(guān)科室文印管理工作,做了復(fù)印情況登記表、辦公耗材領(lǐng)用登記表等,記錄。辦公室文秘職責(zé)工作。
    4、計生工作。與下屬各簽訂了計生管理責(zé)任書,成立了公司計劃生育工作,并下發(fā)20xx年**公司計劃生育工作安排。按公司要求健全統(tǒng)計報表制度、信息通報制度、信訪制度、流動人口管理等規(guī)章制度。“四簿兩表”的填寫工作。公司要求,將統(tǒng)計信息數(shù)據(jù)匯總并信息反饋,按規(guī)定報送報表。宣教文化陣地,多樣的宣教活動,宣傳新型生育文化和計劃生育的國策,職工新型婚育觀念。四是安排精神,我公司在20xx年“六一”兒童節(jié)期間,以“迎奧運,我,我奉獻,我快樂”為主題,了人口與計劃生育宣傳活動。為獨生子女購買了慰問物品,對獨生子女家庭了慰問,體現(xiàn)了對獨生子女地關(guān)愛和關(guān)注。
    5、合同管理規(guī)范。了合同管理總臺帳,細分為:建筑合同、采購合同、租賃合同、其它合同四大類,分別登記。出臺了公司合同管理辦法,并做了公司合同評審表和合同評審情況記錄表。
    總結(jié)上半年的工作,在思想認識上工作能力上都的進步,但許多差距與。例如:工作總體思路不清晰,還事情來一樁一樁的簡單應(yīng)付狀態(tài),對本職的工作還鉆,腦子動得不多,想在前,做在先;工作熱情與性還,有些事情交代過后,地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到催了才開始動手,了工作上的被動。
    行政后勤工作總結(jié)匯報篇九
    1.根據(jù)部門人員的實際需要,有針對性、合理地進行招聘,以配備各崗位,逐漸完善招聘、入職、考核各項程序。
    2.規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,建立了完善的人員信息系統(tǒng)。
    3.有步驟的完善培訓(xùn)管理機制,有計劃的外派員工學(xué)習(xí)并安排內(nèi)部中層以上的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)員工,加強員工的業(yè)務(wù)能力以及員工的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),同時加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
    4.在保障依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)護人員繼續(xù)教育方面,2020年x月一個月內(nèi)共辦理繼續(xù)教育人員xx人,醫(yī)師變更人員x人,醫(yī)師首次注冊x人,護士變更x人,辦理護士延續(xù)注冊xx人,辦理護師報名xx人,為醫(yī)院醫(yī)護人員依法執(zhí)業(yè)帶來便利,有效杜絕非法執(zhí)業(yè)現(xiàn)象的出現(xiàn)。
    行政后勤工作總結(jié)匯報篇十
    20xx年是后勤服務(wù)集團的“質(zhì)量管理年”,一年來,集團在學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞學(xué)校的中心工作和集團20xx年“繼續(xù)完善與井大發(fā)展相適應(yīng)的新型后勤服務(wù)保障體系建設(shè)以及完善與集團實際相適應(yīng)的新型后勤產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系建設(shè)”的總體目標(biāo),全體員工認真履行“三服務(wù),兩育人”的宗旨,在全心全意為學(xué)校的各項工作提供堅實的后勤保障,為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)等方面做了大量的工作,有力推動了集團事業(yè)又好又快發(fā)展,為創(chuàng)建和諧型校園做出了應(yīng)有的貢獻。
    現(xiàn)將集團一年來的
    工作總結(jié)
    如下:
    集團認真貫徹落實“三服務(wù),兩育人”宗旨,不斷加大管理力度,完善服務(wù)體系,改善服務(wù)設(shè)施,提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,積極為師生提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)。2019年上半年,集團榮獲江西省教育廳授予的江西省高校后勤管理工作先進單位。集團的學(xué)生公寓管理服務(wù)工作成績顯著,喜獲江西省高校學(xué)生宿舍(公寓)管理先進單位,另有兩人榮獲江西省高校學(xué)生宿舍(公寓)管理先進個人。
    1、進一步規(guī)范服務(wù),升格管理,以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范點為基礎(chǔ),提升服務(wù)內(nèi)涵,拓寬實施范圍。
    (1)集團在去年飲食服務(wù)中心、教寢物業(yè)服務(wù)中心、校園環(huán)境服務(wù)中心三個中心取得標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)階段性成效的基礎(chǔ)上,今年拓展至商貿(mào)服務(wù)中心,繼續(xù)提升服務(wù)內(nèi)涵。今年在飲食服務(wù)中心、商貿(mào)服務(wù)中心和校園環(huán)境服務(wù)中心設(shè)立三個標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點”,并加大建設(shè)力度。一方面,三個示范點建設(shè)單位在體系建設(shè)的基礎(chǔ)上找準(zhǔn)突破口,積極創(chuàng)建本中心的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點”;另一方面,后勤服務(wù)督導(dǎo)組加強監(jiān)控和指導(dǎo),每季度對示范點進行一次檢查和指導(dǎo),年終進行一次總檢查和指導(dǎo)。經(jīng)過不斷努力,示范點真正起到示范作用,以點帶面,帶動全集團服務(wù)質(zhì)量的普遍提高。年底三個標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點”接受了集團的評估和驗收,全部合格。
    集團通過開展標(biāo)準(zhǔn)化示范點建設(shè)以來,在集團各中心產(chǎn)生了積極的影響,取得了顯著成效,示范點的服務(wù)質(zhì)量有可喜變化,管理水平不斷提高,中心與集團之間的關(guān)系也非常融洽,由開始的不理解、有抵觸情緒到現(xiàn)在的非常配合、主動參與;學(xué)生參與監(jiān)督管理的深度與廣度也在提高,這些都說明集團的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)之路越來越寬廣。
    (2)積極創(chuàng)建品牌意識,繼續(xù)提升“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“崗位大練兵”兩項活動的內(nèi)涵。以上兩項活動經(jīng)過四年的實踐,已經(jīng)成為集團服務(wù)的知名項目。集團今年5月份開展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動進一步鞏固了集團標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)成果,提升了后勤保障能力和服務(wù)水平,并在全校范圍內(nèi)營造“和諧后勤,誠信后勤,滿意后勤”的良好氛圍。集團11月份開展的以“安全教育”為主題的“崗位大練兵”活動同樣精彩,各中心(部門)圍繞安全教育主題并結(jié)合崗位工作特點,共開展了23項活動,同時積極參與集團的“安全生產(chǎn)·和諧校園”安全知識搶答賽活動。一方面普及安全知識,另一方面展示員工崗位技能技術(shù),促進后勤員工安全意識和崗位服務(wù)技能的提高,達到了練兵目的。
    集團服務(wù)督導(dǎo)小組為主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)監(jiān)控管理同步展開,對集團五個中心的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和品牌項目的活動重點督導(dǎo),確保了今年的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“崗位大練兵”活動取得實實在在的效果。通過活動,進一步提升了我校后勤服務(wù)的質(zhì)量和水平,增進了師生員工對后勤工作的了解與互動。
    (3)為提高后勤服務(wù)質(zhì)量,集團除加強標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)、培育標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范點外,還自我加壓,主動了解師生對后勤的意見和建議。為了切實找準(zhǔn)影響和制約后勤集團科學(xué)發(fā)展的重點問題和突出問題,在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中,我們通過設(shè)立熱線電話、網(wǎng)上電子郵箱,召開學(xué)生代表座談會、教職工代表座談會,配合學(xué)校調(diào)研組到相關(guān)職能部門和學(xué)院廣泛征求意見,會同后勤管理處向師生發(fā)放調(diào)查問卷800余份,同時,為了避免問題疏漏,還成立了三個問題排查小組,利用周末休息時間對三個校區(qū)的公共場所、學(xué)生宿舍、教學(xué)樓進行全面的實地排查,想方設(shè)法,通過各種渠道、多種方式廣泛征求意見。
    2、積極創(chuàng)建節(jié)約型后勤,并取得實效。
    當(dāng)前集團正處在發(fā)展的關(guān)鍵時期,為此,集團要求全體干部職工要進一步增強緊迫感和工作責(zé)任感,做好手頭工作。一年來,集團上下秉承“勤儉辦后勤”的理念,全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,積極挖潛,明確提出“減耗增效、減員增效、減費增效”,壓縮非經(jīng)營性開支,通過加強內(nèi)部管理、改進后勤設(shè)施,特別是在學(xué)生食堂、水電管理方面的節(jié)能降耗工作取得了重大突破和良好效果。如水電中心今年又為學(xué)校節(jié)電67萬度,為學(xué)校節(jié)約電費66萬元,受到學(xué)校的好評。在1月中旬學(xué)校召開的建設(shè)節(jié)約型校園工作會議會上,集團被列為重點發(fā)言單位,介紹了后勤集團成立以來在建設(shè)節(jié)約型后勤、服務(wù)學(xué)校發(fā)展方面取得的點滴成績和積累的經(jīng)驗做法。
    今年上半年,全國副食品價格持續(xù)上漲,極大影響了我校食堂的經(jīng)營。為保持飯菜的質(zhì)量與價格不出現(xiàn)大的波動,維護學(xué)校的安全穩(wěn)定,集團認真落實校領(lǐng)導(dǎo)指示,采取積極有效措施,以服務(wù)大局、服從大局的認識高度,集團要求飲食中心繼續(xù)確保經(jīng)營價格、質(zhì)量、數(shù)量“三不變”。飲食中心加強內(nèi)部管理,降低成本,深入開展“三減一增”(減員增效、減費增效、減耗增效)的工作。在節(jié)能降耗方面取得了良好的效果。如通過對抽油煙系統(tǒng)進行改造,每年節(jié)約電費4萬多元,同時消除了噪音污染。飲食中心還緊緊圍繞提高伙食質(zhì)量,嚴(yán)格成本核算,從嚴(yán)從細抓好能源管理,擠干伙食成本中的“水分”,進一步加強水電管理和車輛管理,有效節(jié)約了能源成本。同時積極創(chuàng)建a級食堂,實行標(biāo)準(zhǔn)化管理。這些工作的實施,有效規(guī)范了中心的管理,并對辦好全校師生的伙食供應(yīng)工作起到了積極的作用。
    此外,教寢、水電、商貿(mào)、環(huán)境等中心和水廠通過加強內(nèi)部管理,招待費等行政開支比上年減少。
    3、強化監(jiān)督意識,繼續(xù)抓好服務(wù)督導(dǎo)和審計督察的常態(tài)化建設(shè)。
    服務(wù)督導(dǎo)和審計督察是規(guī)范服務(wù)體系有效運行的必要手段。作為規(guī)范服務(wù)管理的配套措施,后勤服務(wù)督導(dǎo)小組運行兩年多來,在發(fā)揮督導(dǎo)作用,促進各中心(部門)增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量等方面取得了積極的成效。2019年,集團進一步完善服務(wù)督導(dǎo)小組的治理結(jié)構(gòu),與后勤管理處積極協(xié)調(diào)配合,建立健全服務(wù)督導(dǎo)工作機制,在監(jiān)督管理上圍繞集團主題目標(biāo),抓好規(guī)范服務(wù)的常態(tài)化建設(shè),抓好標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的重點建設(shè)和示范點建設(shè)。在集團開展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動和“崗位大練兵”活動中,以集團服務(wù)督導(dǎo)小組為主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)監(jiān)控管理同步展開,對服務(wù)品牌項目的活動重點督導(dǎo),以督促打造真正的服務(wù)品牌,樹立良好的后勤服務(wù)形象。
    一年來,督導(dǎo)小組通過網(wǎng)上信箱和督導(dǎo)熱線共受理師生投訴、咨詢事項101件,回復(fù)和處理101件。
    。
    1、繼續(xù)建立健全各項
    規(guī)章制度
    。今年,集團繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度,狠抓集團執(zhí)行力建設(shè),推動集團管理規(guī)范、高效、有序開展,提高管理水平。隨著集團的不斷發(fā)展,原有的制度與措施已不能完全滿足集團發(fā)展的需要,有些制度與措施已不再匹配集團工作實際。在今年的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動期間,集團繼續(xù)完善了后勤服務(wù)工作、黨建工作、后勤管理工作等制度,涵蓋集團生產(chǎn)、管理等眾多環(huán)節(jié),囊括員工教育和內(nèi)部獎懲、績效考核等內(nèi)容,修訂了《后勤服務(wù)集團人力資源(人事)管理辦法》和《后勤服務(wù)集團財務(wù)開支、報帳管理暫行辦法》、《后勤服務(wù)集團大宗物品采購、固定資產(chǎn)采購和基建工程審批工作程序》等規(guī)章制度,以此把學(xué)習(xí)實踐活動成果以制度形式固定下來,建立和健全促進集團科學(xué)發(fā)展的長效機制,為集團實行制度化管理鋪平了道路。集團還匯編了《管理規(guī)程類》、《職能職責(zé)類》和《經(jīng)濟管理類》三大類制度匯編,并印發(fā)給各中心(部門)。同時,對各中心(部門)的制度統(tǒng)一梳理、重新整合、歸類匯編。修訂的制度出臺后,各中心(部門)積極貫徹實施,以前“人盯人”的管理模式改變?yōu)椤坝弥贫裙苋恕?,大家?yán)格按規(guī)章制度辦事,做到有章可循。
    2、集團對各項制度的執(zhí)行情況進行檢查,做到了有計劃、有實施、有檢查、有實效。
    為進一步推進集團所屬各經(jīng)營和服務(wù)部門各項規(guī)章制度尤其是財經(jīng)制度的完善和貫徹執(zhí)行,11月份,由計劃財務(wù)部與審計督察室牽頭、集團領(lǐng)導(dǎo)任正副組長,對集團十個經(jīng)營、服務(wù)單位進行了檢查并及時將檢查情況進行總結(jié)和通報。在各中心的積極配合下,檢查組深入基層,采取聽匯報、問情況、查資料等方法,對每個所屬生產(chǎn)經(jīng)營單位的財務(wù)管理、采購及倉庫管理、經(jīng)濟
    合同
    管理、固定資產(chǎn)管理等方面的工作進行了全面的摸底評估。在充分肯定各中心制度執(zhí)行力的基礎(chǔ)上,按財務(wù)剛性制度要求,提出了整改思路和措施。并樹立了飲食、教寢、商貿(mào)三個在物資采購管理、倉庫管理、固定資產(chǎn)管理做得較好的典型,發(fā)現(xiàn)了不足,摸清了情況,減少了誤解,明確了今后的工作思路。
    2019年,我校后勤與同濟后勤雖沒有面對面的交流,但雙方經(jīng)常借助通訊工具,如電話、信件、互聯(lián)網(wǎng)等方式加強聯(lián)系,就教寢物業(yè)管理、人力資源管理和產(chǎn)業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)等方面的問題多次進行探討,向同濟后勤取經(jīng)。特別是教寢物業(yè)服務(wù)中心把同濟大學(xué)的先進管理經(jīng)驗,用于該中心的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中,指導(dǎo)宿管老師和員工的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作,不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
    渴望純凈水廠在完全滿足校內(nèi)市場的基礎(chǔ)上,繼去年開拓吉安市城區(qū)市場后,今年又成功開拓吉安縣等縣城市場,創(chuàng)造了較好的社會效益和經(jīng)濟效益;安慶駕校今年承辦3期汽車駕駛員培訓(xùn)班,培訓(xùn)學(xué)員96人,較好地滿足了我校學(xué)生學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)的需要;環(huán)境中心的花卉苗木基地規(guī)模不斷擴大,初顯經(jīng)濟效益;規(guī)范了校內(nèi)移動、聯(lián)通、電信三大通訊市場,由后勤集團統(tǒng)一管理校內(nèi)三大通訊業(yè)務(wù);注冊成立了星原旅行社.先后接待校內(nèi)公務(wù)團20余個,順利完成了學(xué)校和各部門安排的接待任務(wù),熱情周到的服務(wù)也贏得了所有游客的好評。
    。
    為努力構(gòu)建和諧后勤,促進集團企業(yè)文化的發(fā)展,強化員工的服務(wù)與奉獻意識,進一步提升企業(yè)凝聚力,集團經(jīng)常組織各種文體競賽活動或組織員工參加學(xué)校工會組織的各項文體活動,如集團11月份舉辦的安全知識競賽等系列活動,還有近日正在積極籌備的元旦文藝晚會,各中心(部門)也在加緊合唱、舞蹈等節(jié)目的排練。這些活動既活躍了員工文化生活,無形中又凝聚人心,提高集團向心力。集團還充分利用自辦的“一網(wǎng)一報一刊”(即后勤集團網(wǎng)、后勤服務(wù)報、學(xué)生之家)和報刊博客等宣傳平臺,一方面在校內(nèi)搭起了后勤與師生之間溝通的橋梁,另一方面在校內(nèi)外積極宣傳我校后勤集團的企業(yè)文化,樹立集團的對外形象。
    為更好地服務(wù)于教學(xué)和科研,服務(wù)于全校師生,集團積極籌集資金,加大對主體設(shè)施的投入,改善了食堂、教室、寢室、對外接待、綠化保潔等后勤基礎(chǔ)設(shè)施,進一步提高我校后勤服務(wù)與保障的能力。
    1、利用時間相對空閑的寒暑假,安排資金對校本部新老食堂進行維修改造,在老食堂一樓餐廳增設(shè)自選窗口,第二學(xué)生食堂一樓老包房進行全面裝修、改造,增設(shè)麥惠隆餐廳,新老學(xué)生食堂的廚房添置了廚具、餐具。集團購置了11臺42英寸彩電,分別安裝在校本部三個食堂,于國慶期間向廣大同學(xué)開放,國慶長假結(jié)束后,各食堂仍在每天的早、中、晚三個用餐時段開放彩電,供師生收看。對三個校區(qū)教室、寢室的水、電、桌椅、門窗等進行了全面維修或部分更新。
    2、為滿足學(xué)校的用水需求,2019年6月對教工家屬區(qū)水管網(wǎng)進行了改造,鋪設(shè)新水管 1276 米。按照衛(wèi)校校區(qū)的景觀燈的規(guī)劃方案,新增添安裝了節(jié)能景觀燈 50余盞,鋪設(shè)電纜線1285米。一年來,還分別對院本部圖書館、醫(yī)務(wù)室、工學(xué)院金屬車間等水電進行了改造。完成電維修共4545次(處)、修復(fù)線路812次(處)。水維修共3611次(處)、修復(fù)、補裂水管226次等工作。
    3、河西校區(qū)管理部、飲食、教寢、基建、水電、商貿(mào)、環(huán)境、交通運輸、學(xué)術(shù)交流、文印服務(wù)中心等部門的后勤員工不辭辛苦,加班加點,全力以赴,共同完成了迎新、迎國慶60周年、服務(wù)寒暑假留校學(xué)生等等各項后勤保障服務(wù)工作。學(xué)術(shù)交流中心接待了國家教育部處級干部培訓(xùn)班、江西省學(xué)前教育網(wǎng)站技術(shù)培訓(xùn)班、全國大學(xué)生籃球賽等,客人們對學(xué)術(shù)交流中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予高度評價。飲食服務(wù)中心還積極做好09屆畢業(yè)生供需見面會的用餐接待任務(wù),獲得學(xué)校和有關(guān)部門的好評。
    4、基建維修服務(wù)中心配合基建處、后勤處做好教工宿舍、學(xué)生宿舍的維修工作;校園環(huán)境服務(wù)中心除做好日常的保潔、美化綠化工作外,還按照學(xué)校要求,高質(zhì)量、高效率完成了塑膠田徑運動場內(nèi)外、新食堂對面坡地綠化,青原亭及對面坡地等數(shù)項整治、綠化工程(其中新田徑場正門南面新土綠化面積近1200平方米,新食堂對面坡地綠化帶面積近600平方米,青原亭對面坡地綠化帶面積900平方米)。除完成以上數(shù)項重大綠化工程外,還在北區(qū)補植了39棵行道樹。
    一年來,后勤集團認真開展校園治安綜合治理各項工作,堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則,使后勤集團治安狀況良好,內(nèi)部安定團結(jié)。通過開展以“安全教育”為主題的“崗位大練兵”活動和日常的安全教育、培訓(xùn),增強了員工的安全意識和自我防范意識;積極主動與師生溝通,虛心聽取學(xué)生對后勤服務(wù)的意見和建議;通過齊抓共管,營造了集團員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面,從而切實保障了師生安全和財產(chǎn)不受損失,維護了學(xué)校的穩(wěn)定,構(gòu)建了和諧、安全、文明校園。
    集團重視各項安全工作,經(jīng)常開展專項自查,多次召集安全專題會議,警鐘長鳴,有效地防患安全事故發(fā)生。并多次組織自查,加強對食品衛(wèi)生安全、學(xué)生宿舍安全、車輛安全、水電安全等方面的排查,及時進行整改,并把整改措施落到實處,規(guī)范管理。同時,后勤服務(wù)督導(dǎo)組定期或不定期到相關(guān)中心檢查安全工作,并督促整改,直至滿意為止,有效地杜絕了食品安全等事故的發(fā)生。2019年集團無一起刑事治安案件和安全事故發(fā)生,為學(xué)校的和諧、穩(wěn)定、發(fā)展提供了安全有力的后勤服務(wù)保障,今年的綜治工作獲得了學(xué)校的好評。
    集團始終堅持以人為本,從政治上、思想上、生活上、經(jīng)濟上關(guān)愛后勤員工。
    1、為表彰先進,樹立典型,弘揚正氣,更好地發(fā)揮優(yōu)秀員工、服務(wù)標(biāo)兵的模范作用,7月1日,集團隆重召開總結(jié)表彰大會,表彰了在2019-2019學(xué)年度中,涌現(xiàn)出來的2個先進黨支部,9個“ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)月 ”、“崗位大練兵”活動的優(yōu)秀組織單位,2個“ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)月 ”活動優(yōu)秀品牌獎,10個“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動優(yōu)秀項目獎,58名各級各類優(yōu)秀人員。
    2、繼續(xù)為100余名正式員工生日送祝福外,還從政治上、思想上、生活上、經(jīng)濟上關(guān)愛500余名外聘員工,為所有企業(yè)編制員工購買了綜合保險,吸收和培養(yǎng)部分在一線工作崗位表現(xiàn)優(yōu)秀的外聘員工,使其積極向黨組織靠攏或加入黨組織。看望患病員工及家屬20余人次,送上了組織的溫暖。
    3、經(jīng)常組織各種文體、競賽和系列活動,活躍員工業(yè)余生活。一年來集團先后組織開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)月、崗位大練兵活動和元旦舞會等。積極組織員工參加學(xué)校國慶大合唱活動、校運會及校工會組織的籃球、乒乓球、羽毛球等比賽并獲得較好成績或好評。
    4、舉辦了管理干部的培訓(xùn)班,提高管理水平和服務(wù)水平。今年上半年,集團召開中層干部和黨員培訓(xùn)學(xué)習(xí)會議,邀請校紀(jì)委副書記杜九香和政法學(xué)院副教授張梅龍到集團講學(xué),副校長羅學(xué)渭到現(xiàn)場作重要講話,同時由集團每位領(lǐng)導(dǎo)進行專題講座,參訓(xùn)人員達600人次。
    5、開展了集團員工的崗位培訓(xùn)工作。通過“請進來,走出去”的方法抓好員工培訓(xùn),并利用時間相對充裕的寒、暑假和“崗位大練兵”活動期間,組織員工舉辦了多期崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí),由集團領(lǐng)導(dǎo)或聘請校內(nèi)和社會專業(yè)人士進行講座,參訓(xùn)人員達1000余人次。
    1、校內(nèi)外宣傳同步開展,宣傳工作卓有成效。
    近年來,集團高度重視宣傳工作,緊緊圍繞學(xué)校和集團的中心工作,不斷完善宣傳體系,創(chuàng)新宣傳方式,積極利用自辦的后勤集團網(wǎng)、《后勤服務(wù)報》、《學(xué)生之家》和報刊博客等傳播媒介進行廣泛宣傳,引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向,及時報道集團工作動態(tài),大力宣傳集團先進典型,展示后勤改革成果,有效促進了后勤與師生員工之間的交流和溝通,為集團的改革與發(fā)展?fàn)I造了和諧的輿論氛圍。
    上半年,集團表彰了上年度優(yōu)秀宣傳單位2個和優(yōu)秀宣傳個人7名,優(yōu)秀版面、圖片、新聞作品、文學(xué)作品獎共7篇。積極做好后勤集團網(wǎng)站的更新和維護工作,下半年接受學(xué)校宣傳部的檢查評比,集團網(wǎng)站建設(shè)工作受到好評。繼續(xù)加大對外宣傳力度,加強了與省內(nèi)外高校后勤的信息交流與溝通,對外宣傳工作富有成效,被中國高等教育學(xué)會后勤管理分會評為“2019年度全國高校后勤系統(tǒng)信息與宣傳工作先進單位”,這是后勤集團繼xx年年以來連續(xù)三年獲此殊榮。一名員工榮獲“全國高校后勤系統(tǒng)宣傳與信息工作先進個人”稱號。集團在中國高校后勤信息網(wǎng)、《中國高?;锸惩ㄓ崱贰ⅰ都餐韴蟆返刃M飧骷壐黝愋侣劽襟w網(wǎng)絡(luò)、報刊雜志上發(fā)表我校后勤新聞124篇,在校報、校園網(wǎng)等校內(nèi)刊物發(fā)表后勤新聞31篇。集團共編輯出版了《后勤服務(wù)報》5期,《學(xué)生之家》4期,并在自辦的網(wǎng)站更新后勤新聞330條。
    2、加強宣傳交流,樹立良好的集團形象。
    《后勤服務(wù)報》在創(chuàng)刊七周年之際,獨立承辦了我校校內(nèi)刊物展覽和校內(nèi)刊物交流會等系列活動,邀請了井報資深編輯(記者)為全校新聞愛好者講座,結(jié)合《后勤服務(wù)報》等校內(nèi)刊物的用稿和版面編排等情況進行專題講解。《后勤服務(wù)報》還舉辦了“我眼中的后勤”攝影比賽和“我看井大后勤發(fā)展”征文比賽并評選優(yōu)秀攝影作品和優(yōu)秀征文進行表彰;《學(xué)生之家》征集了具有井岡山精神和廬陵文化特色的宿舍文明警句900余條和“感悟教寢優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動”征文并評出優(yōu)秀文明警句和優(yōu)秀文章予以表彰;《后勤服務(wù)報》和《學(xué)生之家》還利用開通的博客與校內(nèi)外讀者進行廣泛交流。以上舉措,擴大了我校后勤的宣傳力度,加強了我校后勤與校內(nèi)師生和校外后勤同行、廣大讀者的溝通與交流,樹立了我校后勤的良好形象。
    3、通過各種形式,展示和宣傳我校后勤社會化改革的做法和后勤集團優(yōu)秀的管理經(jīng)驗。
    接待高校后勤同行來人來訪百余人次,應(yīng)邀參加高師院?;飳?、全省后勤系統(tǒng)“總經(jīng)理論壇”等各類工作會議,努力樹立集團良好的形象。
    。
    集團在做好各項日常行政管理工作的同時,積極做好集團的檔案管理及歸檔工作,不斷提高檔案管理意識,執(zhí)行國家和學(xué)校有關(guān)檔案管理的法規(guī)、制度,進一步加強了集團的檔案管理,及時整理、歸檔、立卷,并將本部門形成的重要文件等材料、獲獎牌匾等移交學(xué)校檔案館,同時做好檔案的借閱、復(fù)印和登記。集團規(guī)范的檔案管理工作,受到了學(xué)校檔案館的通報表揚。
    1、落實
    學(xué)習(xí)計劃
    ,加強理論學(xué)習(xí)。
    集團黨委高度重視黨的xx大精神的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實,注重發(fā)揮黨委理論學(xué)習(xí)中心組的引領(lǐng)作用,分專題組織學(xué)習(xí)有關(guān)內(nèi)容。各支部、各中心(部門)召開學(xué)習(xí)會議,組織干部、黨員、員工共同學(xué)習(xí)xx大精神和新黨章,加強黨的理論學(xué)習(xí)。集團還通過培訓(xùn)講座、現(xiàn)場授課、專人輔導(dǎo)、自學(xué)、做筆記等多種方式,加強對黨員、干部、員工的培訓(xùn),加強理論與實踐的學(xué)習(xí),要求大家不斷適應(yīng)大學(xué)的要求,以大學(xué)的高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求自己,不斷提高綜合技能與素質(zhì),營造和諧創(chuàng)業(yè)環(huán)境。黨員干部以理論武裝為先導(dǎo),思想政治素質(zhì)有了新提高。在12月中旬召開的我校第二次黨建工作會上,集團黨委被列為重點發(fā)言單位,介紹了后勤集團在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中的整改落實情況。
    2、黨的基層組織建設(shè)進一步完善。
    (1)下拔支部活動專用經(jīng)費。為進一步促進和完善支部建設(shè),集團從今年起給各支部下拔了專門的活動經(jīng)費,使支部建設(shè)和活動經(jīng)費緊張的問題得以緩解,確保了各支部活動的正常開展。
    (2)做好支部換屆選舉工作。為加強支部班子和黨員隊伍建設(shè),今年12月,集團黨委按照學(xué)校關(guān)于黨支部換屆選舉的有關(guān)精神,對五個黨支部分別進行了換屆選舉,產(chǎn)生了新的支部委員和支部書記。并根據(jù)崗位實情,明確了各自的分工和責(zé)任,健全了基層組織。
    (3)支部黨建工作創(chuàng)新活動有聲有色。將黨建基礎(chǔ)工作做得較好的第二黨支部定為集團的黨支部黨建工作創(chuàng)新試驗點,由專職黨支部書記負責(zé)管理并加強建設(shè),今年底順利通過學(xué)校的驗收,學(xué)校還積極向江西省推薦。
    (4)積極做好黨員發(fā)展工作。堅持在優(yōu)秀員工和青年員工中發(fā)展黨員,繼續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)編制員工,向黨組織推薦輸送精干力量。全年共培養(yǎng)了5名入黨積極分子(其中外聘員工3人),發(fā)展了7名預(yù)備黨員(其中外聘員工2人)。
    3、黨風(fēng)廉政建設(shè)得到加強。
    集團積極配合學(xué)校開展黨風(fēng)廉政建設(shè),加強領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一認識,加強監(jiān)督,規(guī)范管理,建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)章制度和工作機制,認真學(xué)習(xí)中央及上級各類加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件,堅持示范教育和警示教育相結(jié)合,自律和他律相結(jié)合,積極開展法律法規(guī)、財經(jīng)紀(jì)律等內(nèi)容的教育。強化監(jiān)督制約,注重抓好自查自糾,規(guī)范了各部門在經(jīng)營過程中的經(jīng)濟行為,重點加強了干部選拔任用工作的監(jiān)督和大宗物品采購、基建、改建工程項目的監(jiān)督,實行陽光操作,杜絕各種漏洞。
    4、積極開展愛心捐贈活動。
    集團積極配合校團委開展的“50助1”活動,關(guān)愛我校的貧困學(xué)子;積極響應(yīng)吉安市委“捐衣捐被溫暖千家”活動的號召,關(guān)注我市困難市民的冷暖。集團先后組織捐贈活動3次,共捐款6710元,捐贈衣褲278件(條),棉被3床,電熱毯1床,書包1個,直接幫扶資助貧困學(xué)生12人。
    5、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成效顯著。
    一年來,集團黨委在鞏固“思想大討論活動”成果的基礎(chǔ)上,根據(jù)學(xué)校黨委的部署,開展了為期半年多的以“弘揚井岡山精神,推動學(xué)校和后勤集團又好又快發(fā)展”為實踐載體的深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。集團通過理論聯(lián)系實際,開展了形式多樣的系列活動,取得了良好效果:一是找準(zhǔn)了集團科學(xué)發(fā)展的突破口。經(jīng)過學(xué)習(xí)調(diào)研、主題實踐活動、專題民主生活會等各階段的思想碰撞,我們認識到,在推進集團又好又快發(fā)展過程中還存在一些問題和不足,并在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上,對如何解決這些問題和不足形成了共識。二是在改革創(chuàng)新體制機制上有了新突破。集團黨委提出要在解決實際問題的同時,深入查找影響和制約企業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制、機制根源,努力從制度上尋找解決問題的途徑和辦法,構(gòu)建充滿活力、更加開放、有利于科學(xué)發(fā)展的管理長效機制。既要抓突出問題的解決、體制機制的創(chuàng)新,又要抓思想觀念的轉(zhuǎn)變和執(zhí)行力的提高;既要抓當(dāng)前制度的完善,又要抓近、遠期策略性的措施的制定。三是在增強黨性修養(yǎng)和改進干部作風(fēng)上有了新變化。緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的要求,著力解決在黨員干部中存在的黨性不強、作風(fēng)不正、執(zhí)行黨紀(jì)不嚴(yán)等問題,切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè),通過開展各種活動,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,真誠為廣大師生服務(wù),并在集團能力范圍內(nèi),力求讓師生員工得到更多實惠,讓廣大師生員工切實感受到后勤集團在學(xué)習(xí)實踐活動中帶給大家的新變化。同時主動加強各類安全排查,制訂《整改方案》,并限時整改。通過邊查邊改,廣大黨員干部工作責(zé)任心和主動性不斷增強,工作的質(zhì)量和效率不斷提高。
    一年來,在學(xué)校黨委和學(xué)校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,集團領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工團結(jié)奮進,開拓進取,凝心聚力,真抓實干,全面完成了各項后勤保障工作任務(wù),各項工作雖然取得了一定成績。但也存在一些問題,如員工素質(zhì)與服務(wù)水平有待進一步提高;各項規(guī)章制度有待進一步完善,制度的執(zhí)行落實力度有待于加強;在鞏固現(xiàn)有后勤產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上,進一步做大做強,穩(wěn)步發(fā)展。雖然校園內(nèi)和校園周邊的流動小攤販對集團的產(chǎn)業(yè)發(fā)展有沖擊和影響,但我們?nèi)砸侠砝眯?nèi)資源,開發(fā)新項目,擴大服務(wù)市場,壯大后勤產(chǎn)業(yè)。2019年,是后勤集團加快發(fā)展的關(guān)鍵時期,工作任重而道遠,我們將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),進一步解放思想,求真務(wù)實,搶抓機遇,深入分析,迎難而上、采取切實有效的措施,努力辦好領(lǐng)導(dǎo)滿意、師生滿意、員工滿意的井大后勤,奮力開創(chuàng)后勤集團又好又快發(fā)展的新局面!
    行政后勤工作總結(jié)匯報篇十一
    一、廚師之間舉行技藝比賽,為平凡的工作增加樂趣
    自上月食堂管理沙龍會議之后,食堂上下對過去的工作以及將來的工作目標(biāo)做了系統(tǒng)的總結(jié),爭取把原來存在的問題徹底解決并在此基礎(chǔ)上好上加好,把工作提升一個臺階。
    首先體現(xiàn)在了面條的供應(yīng)上,現(xiàn)在食堂新購置面條機一臺,性能好,出面快,能滿足我公司員工的集中用餐。廚師制作配料的技藝也有了明顯的提升,制作的炸醬、鹵子、西紅柿雞蛋等調(diào)料受到了員工的喜愛,面條一度出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。
    再是舉行了一次技藝比賽,接到通知后,廚師提前一天把需要的原料備齊。把工作完成后中午沒有下班就開始制作,有雕刻有配色,每位參賽員工都精心準(zhǔn)備著,用他們的話說“不管成績?nèi)绾?,有這樣的努力制作機會就是對自己技藝的一次提升”。最后好看又好味的成品出鍋,引起了評委們的一陣陣驚喜,評委多是辦公室中的同事,他們的鼓勵和贊揚給給參賽者以動力。最后評出了名次分為孔雀開屏、百鳥朝鳳、沉魚落雁等。通過此次比賽,廚師對自己平時的工作加深了體會和認識,紛紛表示要把比賽的心情運用到平時中去,為職工領(lǐng)導(dǎo)提供可口的飯菜。
    比賽的意義不在于出評出誰低誰高,區(qū)分出好壞,重要的是給廚師在日常的工作中增加一些活力,讓他們更有勁頭去鉆研食譜學(xué)習(xí)先進的制作方法,同時提高日常工作的技巧。
    二、綠化工作中防止病情擴散是重點。
    在往年工作的基礎(chǔ)上,我們認識到了藥物和水及時噴灑的重要性,在這方面沒有出現(xiàn)失誤,草坪生長良好。但是本月天氣又有了新的變化,經(jīng)常出現(xiàn)小雨,給打藥帶來了一定的困難。面對此種情況,我們分析病情出現(xiàn)的條件,就決定從控制水份上入手,病情出現(xiàn)是要求有溫度和濕度的,我們沒有辦法打藥了,就想到了把草坪剪底,讓草坪中的水份易揮發(fā),不給病菌以良好的生長環(huán)境。這樣及時的剪草有效控制了病菌的擴散,雖然沒有把長出的消除,但也沒有大面積的擴散,也沒有出現(xiàn)迅速的死亡。這種情況在粕庫北、小包裝東西兩面,表現(xiàn)明顯,其余地方的`零星病菌也沒有加重。
    本月共剪草有四次,打藥一次。
    這為我們找到了一個正確的陰雨天維護方法。
    三、組織5s現(xiàn)場管理培訓(xùn)
    組織5s培訓(xùn)資料,同生產(chǎn)部溝通后7月份在不同生產(chǎn)任務(wù)或公司其它活動沖突的情況下,舉行了兩堂5s現(xiàn)場管理課,內(nèi)容分別有:
    1、5s與高效現(xiàn)場
    2、整理推進的原則、方法和實施步驟
    3、整頓、清掃推進的原則、方法和實施步驟
    4、標(biāo)準(zhǔn)化、素養(yǎng)推進的原則、方法和實施步驟
    生產(chǎn)部、物流部、品管部各車間主管帶領(lǐng)各自的部分員工積極參加,課后對現(xiàn)場管理進行了實地改良,從丟棄廢舊物品開始,把車間內(nèi)小倉庫,死角進行了清理整頓,參加學(xué)習(xí)的員工認識到,現(xiàn)場管理不是一朝一夕之功,需要的是持續(xù)的改進,不能一陣風(fēng)式的工作,要在日常工作中留心才能作好。養(yǎng)成一個好習(xí)慣才是最重要的。
    行政后勤工作總結(jié)匯報篇十二
    在每天忙碌充實的腳步聲中,轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期的工作即將結(jié)束,在伍家區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我校后勤部門全面貫徹、認真落實區(qū)教育局的各項工作部署。
    我校土地存量較大,為減輕財政投入壓力,改善我校辦學(xué)條件,學(xué)校多年來提交的吸納外來資金,校商合作改善辦學(xué)條件的項目建設(shè)方案在區(qū)教育局和大屈校長的指導(dǎo)下,我們對項目建設(shè)可行性進行了多次市場調(diào)研,反復(fù)論證和多次修改,完成了前期市場調(diào)研文字論述、項目建設(shè)的文字方案,并聘請設(shè)計院制作了兩套平面圖效果設(shè)計圖,這一整套文圖資料已形成正式定論作為日后招商引資重要依據(jù)。
    我校1號教學(xué)樓始建于19xx年,年久失修,校舍破舊老化嚴(yán)重,安全隱患突出,去年在全國中小學(xué)校舍安全工程排查中被鑒定為安全性c級、建議拆除。為了保障學(xué)校師生安全,改善辦學(xué)條件,學(xué)校做了大量工作,終于爭取到本學(xué)期暑假校舍加固改造工作。本部門在學(xué)習(xí)外校教學(xué)樓加固經(jīng)驗同時,迅速拿出了加固改造建議書、請示以及裝修方案,6月3日區(qū)教育局和區(qū)發(fā)改委正式下達批復(fù),如今校舍加固經(jīng)費正在通過采購渠道進行中,校舍加固方案已送至市審圖辦進行審查,本項目建設(shè)可行性研究報告也正在完成當(dāng)中,期盼多年的教學(xué)樓加固及改造的愿望終于有望得到實現(xiàn)。
    校園文化建設(shè)是我校一項重要工作,本學(xué)期學(xué)校后勤犧牲五一假期休息,專門從外地購運了兩車價廉物美的觀賞石。經(jīng)過學(xué)校積極爭取,在區(qū)教育局的高度重視和牽頭下,學(xué)校與全國著名的成都三顧茅廬校園文化策劃公司簽訂了校園文化設(shè)計合同,我校校園文化設(shè)計正式啟動,目前校徽及其相關(guān)元素設(shè)計進展迅速。
    行政后勤工作總結(jié)匯報篇十三
    為了執(zhí)行學(xué)院財產(chǎn)管理制度,我們堅持了誰使用誰管理,人為損壞必須賠償?shù)脑瓌t,在三校部學(xué)生科、學(xué)工部學(xué)生管理科的大力支持配合下共落實到教室、宿舍財產(chǎn)缺損責(zé)任人的賠款3000余元,請看下文行政后勤年度總結(jié)。
    1、認真做好校園環(huán)境常規(guī)衛(wèi)生保潔及督察和垃圾清運工作,堅持每月對教職工辦公室,每天對學(xué)生宿舍的衛(wèi)生檢查與內(nèi)勤考核,保持潔凈優(yōu)美的校園環(huán)境和舒適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。
    2、認真做好校舍設(shè)施的常規(guī)維護與維修?;咀龅诫娞?、中央空調(diào)等大設(shè)備按月檢測維護,確保安全使用;水、電、木工應(yīng)急維修,做到有報即修,確保不影響教育教學(xué)工作和師生生活。本學(xué)期水道工承接報修單共562次,其中疏通地漏、拖把池345次,更換臺盆水管170根,水龍頭47只,修補側(cè)石38米。電工接報維修417次,其中修理更換教室宿舍燈具及開關(guān)、插座315只,因停電切換電源、排除因用電不當(dāng)、雨天漏電造成的電路跳閘等故障36次,修理電熱水器、電水壺10次,立式、掛壁式空調(diào)56次。木工接報維修697次,其中修理門、門拉手、櫥門162扇,修鎖、換鎖145把,更換學(xué)生宿舍移門滑輪260只,移門銅條45根,配換玻璃55塊,修理教室凳子15只,講臺3只,辦公桌12只。
    為了執(zhí)行學(xué)院財產(chǎn)管理制度,我們堅持了誰使用誰管理,人為損壞必須賠償?shù)脑瓌t,在三校部學(xué)生科、學(xué)工部學(xué)生管理科的大力支持配合下共落實到教室、宿舍財產(chǎn)缺損責(zé)任人的賠款3000余元。
    3、利用暑期對部分校舍設(shè)施進行了整修。一是分別對學(xué)生宿舍7號樓、11號樓、實驗樓局部,高職教學(xué)區(qū)a、b、c、d樓局部墻面進行了粉刷。二是對三校學(xué)生宿舍15間衛(wèi)生間進行了防滲漏的地面處理,對高職教學(xué)區(qū)16間廁所進行了防滲漏處理和重新吊頂。三是對屋頂嚴(yán)重滲漏的三校部10號樓學(xué)生宿舍、三校部2號樓教學(xué)樓(局部)、3號教學(xué)樓(局部)屋頂、辦公樓屋頂、實驗樓東樓平臺、高職a樓二層平臺都進行了澆油膠工程。四是對南大門湖邊觀景臺木楞地板進行了整修,采取了底層墊木涂柏油,層面木楞地板涂桐油的措施。
    4、認真做好校園一期綠化養(yǎng)護管理的督察工作,對校園綠化二期一、二標(biāo)段(三校部教學(xué)、生活區(qū)、高職學(xué)生宿舍5、6、7號樓區(qū)域)的苗木種植進行了清點驗收管理,對死亡的總價值3萬余元的雪松、紅楓、合歡等苗木都適時進行了補種。補種后又再次驗收、正式接收。經(jīng)向市園林局咨詢養(yǎng)護管理費用標(biāo)準(zhǔn)后邀標(biāo)協(xié)商,由校園一期綠化養(yǎng)護管理單位(江蘇省園林綠化工程公司吳江分公司),以單價2元,總面積19000平方,總價3。8萬元承擔(dān)校園二期一、二標(biāo)段綠化的管理養(yǎng)護任務(wù)。
    體育器材有限公司的室外固定式鋼架玻璃籃球架9付,排球網(wǎng)架1付,移動球框2只。暑假,施工人員冒著地面溫度40℃—50℃的高溫酷暑開鑿水泥地挖潭,放置籃球架地下預(yù)埋件。
    6、認真做好市、院的中心工作。我們配合市有關(guān)部門做好了9月份的百場文藝晚會開幕式,10月份市的經(jīng)貿(mào)洽談會、11月份省教育現(xiàn)代化評估、中日友好“櫻花苑”植樹等重大活動的后勤服務(wù)工作,還積極配合校企合作部11月、12月連續(xù)兩次xx屆畢業(yè)生供需洽談會的后勤服務(wù),教務(wù)部舉行的期中、期末考試及各類計算機、英語、會計證等考試的后勤服務(wù)(搬運課桌椅,排考場等等)。
    行政后勤工作總結(jié)匯報篇十四
    xx年,xx管理所在局黨委和管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞工作目標(biāo),以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),發(fā)揚昌九精神,認真貫徹局“雙代會”精神,解放思想,與時俱進,開拓進創(chuàng)新,求真務(wù)實,扎實工作,在全所員工的共同努力下,全面完成了工作目標(biāo)任務(wù),全年安全無事故,取得了兩個文明建設(shè)雙豐收。
    1、上級下達通行費征收計劃4124210元。截止xx年12月日,征收通行費元,超額完成計劃%。
    2、養(yǎng)護工作及時,路面整潔,邊溝排水暢通,隔離柵基本完好,道路安全暢通,沒有因路面,隔離柵及管理不善出現(xiàn)交通事故和生產(chǎn)安全問題。
    3、機務(wù)管理嚴(yán)格,定人定崗定機,實行單機成本核算,設(shè)備車輛安全運行無事故。
    4、行政管理工作規(guī)范,制度健全,內(nèi)業(yè)資料齊全,內(nèi)部穩(wěn)定。
    5、加強了精神文明建設(shè),班子團結(jié),黨支部充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用,黨風(fēng)廉政建設(shè)、宣傳工作都落到了實處,領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,全所干部職工無違紀(jì)違規(guī)行為。被評為萬安縣“文明窗口”單位和省直青年文明號榮譽稱號。
    6、社會治安綜合治理,計劃生育,群團工作一齊抓,全面實現(xiàn)了管理工作目標(biāo)。
    (一)加強費收工作力度,認真做好通行費征收工作
    1、為迎接順利開通,保障征費工作正常開展,管理所十分重視收費業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),開展多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),選派骨干參加技能培訓(xùn),在全所開展崗位大練兵,以老帶新,互相學(xué)習(xí),使職工較好地掌握了費收業(yè)務(wù)知識和技能,保證了費收系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常和費收工作正常開展。
    2、以優(yōu)質(zhì)、高效、文明收費,“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨,大力開展收費工作“過五關(guān)、抓三少、落實四規(guī)范、實現(xiàn)四滿意”專項整治活動。過好政治關(guān)、組織關(guān)、本領(lǐng)關(guān)、廉政關(guān);抓服務(wù)差錯少、執(zhí)收糾紛少、服務(wù)投訴少;落實服務(wù)程序規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、服務(wù)承諾規(guī)范、服務(wù)言行規(guī)范;實現(xiàn)服務(wù)態(tài)度滿意、服務(wù)質(zhì)量滿意、服務(wù)效率滿意、服務(wù)環(huán)境滿意。通過活動,增強了員工職業(yè)道德,提高了服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化了收費環(huán)境,促進了費收工作。
    3、積極配合有關(guān)部門,治理超限超載工作,懸掛宣傳標(biāo)語,為司乘人員做好解釋工作,取得了階段性成果。
    4、積極開展了“大噸小標(biāo)”專項整治活動,依法征費,促進了費收額的增長。
    5、積極開展選優(yōu)評先工作,每月評選優(yōu)秀費收員,優(yōu)秀班組,年終評選“三十佳”。通過評先選優(yōu)工作,樹立典型,以點帶面,極大地調(diào)動了職工的積極性和創(chuàng)造性,費收工作形成了積極向上,人人爭先創(chuàng)優(yōu),個個比貢獻的良好局面。
    6、建章立制,加強管理,嚴(yán)肅征費工作紀(jì)律,嚴(yán)格實行千分制量化考核制度,獎罰分明清以濁,分配多少勤與懶,年終考核認功過。
    (二)養(yǎng)護工作不放松,道路整潔、美化、安全保暢通
    1、加強學(xué)習(xí)教育,建設(shè)高素質(zhì)的護路員隊伍。要想搞好公路養(yǎng)護,必須要有一支良好的護路員隊伍。我們根據(jù)實際,高度重視護路員的學(xué)習(xí)教育工作,堅持學(xué)習(xí)制度,組織護路員學(xué)習(xí)護路、養(yǎng)護知識,學(xué)習(xí)《道路交通安全法》、《安全生產(chǎn)法》,學(xué)習(xí)有關(guān)高速公路養(yǎng)護規(guī)定,提高了護路員的業(yè)務(wù)水平,增強了護路員的責(zé)任心。通過崗位培訓(xùn),組建了一支政治思想好、業(yè)務(wù)熟悉、吃苦耐勞的護路員隊伍。
    2、堅持每天清掃路面,保持了路面整潔,對路基、橋涵、邊溝、刺絲網(wǎng)等設(shè)施進行每日檢查并積極做好維護。加固扶正刺絲網(wǎng)1878米,整修隔離柵2.13公里,疏通排水系統(tǒng)邊溝48270米,清理涵洞淤泥306.6立方米,清理伸縮縫21200米,橋面排水系統(tǒng)21000米,修剪路肩、邊坡及清除護欄外雜草224800米,修剪中央綠化樹36.699公里、互通綠化3000米。
    3、加強路況調(diào)查,特別是加強了雨季路況調(diào)查,精心編制養(yǎng)護計劃,及時通報信息,上報有關(guān)資料。
    4、加強了對護路員的考勤考核工作,獎勤罰懶,增強了護路員的工作責(zé)任心,提高了養(yǎng)護工作效率,我所養(yǎng)護工作考勤考核管理辦法在泰贛路得到了推廣。
    (三)建立健全組織機構(gòu),不斷完善規(guī)章制度,全面加強內(nèi)部管理
    1、根據(jù)工作職責(zé),建立健全了各級組織機構(gòu),針對部門職能對人員進行分工,完善了管理機制,確保了有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有專人負責(zé)開展各項工作。
    2、建立健全了各項規(guī)章制度,有的已裝訂成冊或上墻,做到了按制度辦事,用制度管理人,民主管理,科學(xué)管理,實現(xiàn)了管理制度化、規(guī)范化。
    3、根據(jù)上級下發(fā)的有關(guān)考核細則,結(jié)合本所實際,制定了管理所千分制考核考評細則,并認真進行工作考核考評。
    4、大力提倡節(jié)約,開源節(jié)流,向管理要效益,按計劃開支,杜絕浪費,把錢用在刀刃上,較好地控制了經(jīng)費支出。
    5、實行準(zhǔn)軍事化管理,強化勞動紀(jì)律、組織紀(jì)律,嚴(yán)肅作風(fēng),營造了良好地工作環(huán)境和生活環(huán)境。
    6、認真開展政務(wù)環(huán)境評議評價工作,不斷改進工作作風(fēng),政務(wù)環(huán)境得到了明顯改善。
    7、堅持民主集中制,重大問題集體研究,司務(wù)公開,民主參政議政,密切聯(lián)系群眾,為民辦實事辦好事,廣大干部職工充分享受了當(dāng)家作主的權(quán)力。
    (四)加強黨的建設(shè),充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用
    1、黨支部重視,較好地開展了黨建工作。雖然是剛成立的管理所,各項工作千頭萬緒,支部一時未成立,我們不等不靠,一邊抓收費工作,一邊抓黨建工作,黨建工作為經(jīng)濟建設(shè)工作保駕護航。制定了黨建工作意見和黨建工作制度,成立了臨時黨支部委員會,明確了分工,明確責(zé)任。做到了黨建工作有部署、有計劃、有安排、有檢查、有落實。
    2、加強理論學(xué)習(xí)和教育,提高思想政治素質(zhì)。二十一世紀(jì)是創(chuàng)新改革時代,是學(xué)習(xí)型社會。圍繞改革、發(fā)展和服務(wù)工作目標(biāo),黨支部積極組織黨員干部和職工學(xué)習(xí)理論,購買有關(guān)學(xué)習(xí)資料,采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式,抓好了領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部和黨員群眾的學(xué)習(xí)。
    3、加強組織建設(shè),積極開展組織活動。堅持“三會一課”制度。及時接轉(zhuǎn)組織關(guān)系,按規(guī)定交繳黨費,重視黨員發(fā)展工作和領(lǐng)導(dǎo)班了建設(shè),認真召開了領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活,班子團結(jié),工作有力。
    4、認真貫徹民主集中制,重大問題集體研究。補發(fā)放工資、發(fā)加班工資、票卡提成、醫(yī)藥費管理辦法,建職工圖書閱覽室,建花房,建職工健身園地,人事安排,中層干部聘用等重大事項都是集體研究決定,沒有專權(quán)獨攬,個人說了算的現(xiàn)象。
    5、重視隊伍建設(shè),加強培養(yǎng)和鍛煉。選派骨干參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),組織骨干到昌九路兄弟單位參觀學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的先進管理經(jīng)驗,創(chuàng)新自己,提高管理水平。認真貫徹執(zhí)行《干部選拔任用工作條例》,用好的作風(fēng)選人,選作風(fēng)好的人,通過公開競聘,民主測評,一批素質(zhì)好的干部走上了中層干部崗位,發(fā)揮了中堅作用。
    6、加強和改進黨的作風(fēng)建設(shè),切實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。認真貫徹落實上級對黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署、要求,制定了黨風(fēng)廉政和反腐敗工作計劃,貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,重點抓好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè),加強各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,沒有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,無上訪投訴事件,實現(xiàn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)。
    7、黨支部及時傳達、貫徹和落實上級會議精神,提出貫徹意見,按要求完成了上級交給的各項工作任務(wù)。
    8、熱忱關(guān)心群團組織,積極支持群團工作。黨支部堅持全心全意依靠群眾的根本方針,加強對群團組織的領(lǐng)導(dǎo),依法維護職工合法權(quán)益,依法保證職工主人翁地位,充分調(diào)動了廣大職工的積極性。堅持民主管理,所務(wù)公開,真正落實職工群眾的知情權(quán)和參與民主管理的權(quán)力。堅持以黨建帶團建,通過加強黨的建設(shè),帶動團的思想,政治、組織、作風(fēng)建設(shè)。以“學(xué)習(xí)育人,創(chuàng)新奉獻”為主線,加強青年人才資源開發(fā),做好推優(yōu)薦才工作,使廣大團員青年成為崗位能手,成為兩個文明建設(shè)的生力軍,成為黨的得力助手。
    (五)加強宣傳思想工作,積極開展文明創(chuàng)建活動。
    1、加大宣傳力度,宣傳黨的方針、政策,利用宣傳欄宣傳“三個代表”重要思想,全國、省“兩會”精神,高管局“雙代會”工作,局黨委擴大會議精神,宣傳新風(fēng)新貌,切實發(fā)揮了宣傳工作凝聚人心和鼓舞士氣的積極作用。
    2、積極做好思想政治工作,開展談心活動,為職工釋疑解惑,化解矛盾,理清情緒,職工思想穩(wěn)定,安心工作。
    3、積極創(chuàng)建條件,構(gòu)建活動載體,開展健康有益的`文體活動。建立了職工之家,黨團員活動室、圖書閱覽室、購買臺球桌、乒乓球桌、健身器材、羽毛球拍等,為職工學(xué)習(xí)和開展各項活動提供了必要的條件和場所,并積極開展了文體活動?!按汗?jié)”舉行了文藝晚會,“五一”組織團員青年到登山,利用業(yè)余時間學(xué)跳舞,豐富了職工文化生活,增強了職工的身體素質(zhì),提高了黨組織的感召力,凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    4、加強精神文明建設(shè),積極開展文明創(chuàng)建活動。成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,扎實開展了文明創(chuàng)建活動,被評為縣級文明窗口單位和省直青年文明號,“安全文明小區(qū)”申報材料已上報待批。
    (六)綜合治理不放松,安全生產(chǎn)抓得緊,確保內(nèi)部安全穩(wěn)定
    1、明確了綜合治理工作管理目標(biāo)和安全生產(chǎn)責(zé)任制,實行“一票否決制”,層層簽訂了綜治目標(biāo)管理責(zé)任狀,層層抓落實,責(zé)任到單位、部門、個人。成立了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,建立健全各級組織,確保了綜治工作有人抓,有人管、有人負責(zé)。
    2、加強了綜治隊伍素質(zhì)培養(yǎng),認真開展“四五”普法和安全教育工作,全員參與普法考試。積極開展全國安全生產(chǎn)月活動,教育員工嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章,提高了員工法律意識和安全防范技能,做到安全第一,科學(xué)防范。
    3、加強了治安防范工作,特別對重點部位,重點區(qū)域進行重點布防,與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒘司衤?lián)防點,嚴(yán)格執(zhí)行綜治值班制度,堅持了綜治人員定期電話聯(lián)系和24小時手機聯(lián)絡(luò)制度。社會治安綜合治理齊抓共管,確保了管理所人身安全和財產(chǎn)安全,全年安全無事故。
    4、積極開展了深入細致的思想政治工作,開展談心活動。重視做好群眾工作,理順各種關(guān)系,積極取得了當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門的支持,創(chuàng)造了良好的周邊環(huán)境和社會環(huán)境,管理所政治穩(wěn)定,治安形勢穩(wěn)定,職工群眾之間相處和睦,團結(jié)友愛,心情舒暢,工作生活安心。
    管理所成立一年來,在短短的時間里取得可喜成績,通行費征收超額完成任務(wù)%,泰贛路費收業(yè)務(wù)知識競賽第一名,管理所各項工作步入正軌,安全無事故,內(nèi)部穩(wěn)定,職工安心,留得住人,為實現(xiàn)物質(zhì)文明,政治文明,精神文明打下了扎實的基礎(chǔ)。回顧過去,我們有以下幾點體會:
    一是建設(shè)好一個單位必須要有一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子,帶領(lǐng)大家建設(shè)好團隊。萬安所領(lǐng)導(dǎo)班子成員同心同德,一心一意干事業(yè),有強烈使命感和責(zé)任感,執(zhí)政為民,勤政為民,廉潔自律,以身作則,大公無私,帶領(lǐng)大家謀發(fā)展,認真履行制定的《管理所領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范》,以人為本,科學(xué)管理,以身作則,率先垂范,以德養(yǎng)性,廉潔自律,以績?yōu)闃s,無私奉獻。
    二是建設(shè)好一個單位必須要有自己的文化和工作目標(biāo),咬定目標(biāo)不放松,勇往直前。我所創(chuàng)建了自己的文化,提出了工作思路和工作目標(biāo),按照既定目標(biāo),不斷努力,基本實現(xiàn)了一年見成效的目標(biāo)。我所的工作思路是:高起點、扎扎實實打基礎(chǔ)、一年見成效;高速度、銳意進取探新路、二年有突破;高效益、團結(jié)拼搏爭上游、三年創(chuàng)一流;高水平、改革創(chuàng)新永無止、年年鑄成就。
    三是建設(shè)好一個單位必須要建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍,充分發(fā)揮中堅力量。高水平的干部,是由高素質(zhì)的人才組成的,而高素質(zhì)的人才,又是高質(zhì)量的教育培養(yǎng)鍛煉的結(jié)果。我們十分重視人才的教育培養(yǎng)鍛煉,選派骨干到重要崗位鍛煉,參加培訓(xùn),到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)。試用半年后,進行考核,通過公開競聘,民主推薦,選撥了一批素質(zhì)高的干部走上了中層崗位和費收班長崗位。
    四是建設(shè)好一個單位,必須要有一套科學(xué)管理制度,科學(xué)管理,向管理要效益。我所建立健全了規(guī)章制度,用制度管人,按制度辦事,行成了良好地工作秩序,走上了科學(xué)化、規(guī)范化管理軌道。
    五是建設(shè)好一個單位,必須要有全心全意為人民服務(wù)的思想,保持同人民群眾的血肉聯(lián)系,為民辦實事辦好事。我所領(lǐng)導(dǎo)以人為本,不擺架子,不以權(quán)壓人,與群眾打成一片,與群眾同甘共苦,同舟共濟,努力實踐“三個代表”重要思想,為廣大人民群眾謀福利。辦事公開、公正、民主,得到了廣大職工的支持和理解,有濃厚的親和力,被分配到所的同志沉得下,穩(wěn)得住,都不愿意離開,留得住人。
    六是建設(shè)好一個單位,必須要創(chuàng)新,要有自己的特色。創(chuàng)新謀發(fā)展,特色求生存。我所在學(xué)習(xí)兄弟單位經(jīng)驗的基基礎(chǔ)上,力求改革創(chuàng)新,改進工作方法,改進工作作風(fēng),創(chuàng)建自己的特色。一是建立了自己的文化,提出了口號;二是在全所開展范圍廣泛的“過五關(guān)、抓三少、落實四規(guī)范、實現(xiàn)四滿意”專項整治活動;三是為美化綠化環(huán)境,自籌資金建花房;四是對護路員實行浮動工資制,按出勤率和工作成效核發(fā)工資,極大的調(diào)動了護路員的工作積極性,對做好養(yǎng)護工作起到了明顯效果;五是發(fā)揮員工特長,組織職工業(yè)余時間學(xué)跳舞,豐富了職工文化生活。
    一年來,我所取得了一些成績,但有些方面的工作還不到位,還存在一些問題:
    1、基礎(chǔ)設(shè)施有所欠缺,西港和韶口的生活用水困難問題還沒有得到解決。
    2、中層干部素質(zhì)有待進一步提高,需進一步加強培養(yǎng)。
    3、內(nèi)部管理還不夠規(guī)范,需進一步創(chuàng)新,加強管理。
    新的一年里,我們在局黨委和管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,團結(jié)奮進,不斷創(chuàng)新,周密部署,努力實踐,使管理所各項工作再上新臺階。