方案的執(zhí)行需要團隊協(xié)作和有效的溝通。方案應(yīng)該根據(jù)不同的需求和要求進行適當?shù)恼{(diào)整和改進。"以下是小編為大家準備的一些方案范例，供大家參考。" "這些范例涵蓋了不同領(lǐng)域和問題的解決方案，可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用。" "通過學(xué)習(xí)這些范例，我們可以了解到方案制定的方法和技巧。" "這些范例都經(jīng)過實踐驗證，具有一定的參考價值。" "大家可以根據(jù)自己的實際情況和需求，進行適當?shù)男薷暮驼{(diào)整。" "方案的制定需要團隊合作，因此建議大家與團隊成員共同參與。" "同時，根據(jù)不同的情況，也可以借鑒多種方案的優(yōu)點和經(jīng)驗。" "方案是一種有針對性的解決方案，可以幫助我們更快速地解決問題。" "方案的執(zhí)行是成功的關(guān)鍵，需要各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和配合。" "希望大家通過學(xué)習(xí)和應(yīng)用方案，能夠在工作和生活中取得更好的效果。"
員工人文關(guān)懷方案篇一
7. 凡有新員工到崗第一個月之內(nèi)，部門主管須做不低于3次的訪談，及時了解
10. 一個班就像是一個家，領(lǐng)班既是員工的家長，機修既是員工的兄長。領(lǐng)班機修與員工的接觸時間最長，在工作中對員工既要嚴格要求，又要多給鼓勵，當員工出現(xiàn)工作失誤時，批評員工一定要掌握語言技巧，既能教育員工，又不會使員工難堪，當員工出現(xiàn)身體上的不適時，要給予適當?shù)膯柡?，親切的關(guān)懷能更好的讓員工感受到你的真誠。要充分的尊重員工，關(guān)愛員工，在創(chuàng)造務(wù)實高效的工作環(huán)境的'同時，還應(yīng)當營造一種溫馨和-諧的工作氛圍，讓員工每天都保持一種愉快輕松的工作心情，這樣才有利于他們更好地投入到工作中去，也有了他們發(fā)自內(nèi)心的微笑，才會營造出這樣的發(fā)展機制：滿意的員工----滿意的服務(wù)----滿意的客人----滿意的效益。
11.本辦法從下發(fā)之日起執(zhí)行。
一、目的
為及時解決員工的后顧之憂，充分調(diào)動員工的積極性，體現(xiàn)飯店“嚴管厚愛”的管理風(fēng)格，特制定本規(guī)定。
二、內(nèi)容
1．人事部須提前一天把過生日的員工名單，書面通知餐飲部，職工食堂安排生日餐（10元標準），電話通知所在部門的管理人員，向員工本人發(fā)放生日餐券。如條件允許，部門管理人員可利用業(yè)余時間參加員工的生日聚餐，與員工一起慶賀生日。
2．住員工宿舍的員工生病，部門要與職工食堂聯(lián)系做病號飯（標準10元）。由部門經(jīng)理開據(jù)申請單、人事部批準后交職工食堂。
3．員工舉行婚禮，飯店酌情派人參加祝賀；員工料理喪事，飯店酌情慰問。
4．員工如有特殊困難，可逐級反映、匯報，以便給予協(xié)助、協(xié)調(diào)和幫助解決。
5．工會、團委、人事部每月利用業(yè)余時間定期舉辦員工活動，豐富員工的業(yè)余文化生活。
三、考核
1．員工生日漏報或未按規(guī)定給員工過生日的酌情給予處分。
2．對員工生病及困難漠不關(guān)心的，酌情給予處分。
3．每月未舉行員工活動的，酌情給予處分。
4．其他違反本規(guī)定的按《處罰細則》執(zhí)行。
員工人文關(guān)懷方案篇二
企業(yè)固然是以贏利為目的的組織，然而，在一個企業(yè)中同樣需要有人文關(guān)懷的氛圍。這種人文關(guān)懷，說到底，就是一種以員工為本的企業(yè)理念。多了解、掌握員工關(guān)心的熱點、難點問題，細心關(guān)注員工的思想情感波動和情緒變化，幫助員工緩解壓力，推出公司領(lǐng)導(dǎo)接待日等措施，切實加強領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通。要抓住一切機會，以情感人，體現(xiàn)企業(yè)本身對于人才的重視，在企業(yè)營造出類似家庭的氛圍，從而凝聚人心，達到薪酬激勵所不能夠達到的效果，唯有這樣，才使員工對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，愿意為企業(yè)貢獻自己的力量，否則，員工將認為自己和企業(yè)的關(guān)系不過是一種買賣交換關(guān)系，企業(yè)付多少錢，我出多少力而已。為了切實達到人文關(guān)懷的目的，我認為可以從以下幾個方面來實施：
3、關(guān)懷員工身心健康，建立員工健康檔案，為員工定期體檢，隨時監(jiān)測員工的健康狀況，為他們提供健康飲食計劃，幫助員工及時了解身體狀況，督導(dǎo)員工關(guān)注自身健康。
4、關(guān)心員工家庭生活，幫助員工解決實際困難，做員工的貼心人，設(shè)立“五必訪”制度，即：員工家庭出現(xiàn)特殊困難必訪；員工家庭出現(xiàn)重大矛盾必訪；員工家庭遭遇意外災(zāi)禍必訪；員工生病住院必訪；員工直系親屬病故必訪。
5、此外，我們還可以通過一些小措施來關(guān)懷員工，如在員工生日時候送上一份小禮物或者卡片；對員工家庭事務(wù)加以關(guān)心和幫助；為員工編制一份治安案例防范手冊；在新年給員工送上新年禮物；由上級領(lǐng)導(dǎo)每年給員工送上一張小卡片，寫上員工的優(yōu)點和不足等等。
所有以上這些措施，其目的都在于體現(xiàn)公司對員工的重視和關(guān)心，真心關(guān)注員工的發(fā)展。
隨著社會節(jié)奏的加快，人們面臨的壓力越來越大，心理健康逐漸引起了人們的重視，而心理輔導(dǎo)在企業(yè)管理中的重要性也就凸現(xiàn)了出來。結(jié)合公司實際情況，建議考慮在人事行政部內(nèi)設(shè)置一個心理輔導(dǎo)崗位，其主要職責(zé)如下：
1、把脈與診治
采用專業(yè)的心理健康評估方法評估員工心理生活質(zhì)量現(xiàn)狀，及其問題產(chǎn)生的原因。針對造成問題的外部壓力源有目的性的去處理，即減少或消除不適當?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素。
2、宣傳與推廣
搞好職業(yè)心理健康宣傳，利用海報、自助卡、健康知識講座等多種形式引導(dǎo)員工對心理健康的正確認識，鼓勵員工遇到心理困擾問題時積極尋求幫助。
3、全員培訓(xùn)
開展員工和管理者培訓(xùn)，通過壓力管理、挫折應(yīng)對、保持積極情緒等一系列培訓(xùn)，幫助員工掌握提高心理素質(zhì)的基本方法，增強對心理問題的抵抗力。
4、心理咨詢
組織多種形式的員工心理咨詢，對于受心理問題困擾的員工，提供咨詢熱線、團體輔導(dǎo)、個人面詢等多種形式，充分解決員工心理困擾問題。改變個體自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。
在現(xiàn)代企業(yè)之中，溝通已從微不足道的小事，逐漸變成企業(yè)里舉足輕重的一環(huán)，而今它又成為推動企業(yè)前進的巨大動力。在企業(yè)中，上級和下級之間的.溝通，有助于中層和基層員工能夠了解企業(yè)的最終目標，將企業(yè)的整體戰(zhàn)略貫徹到底層，從而使每個員工都能夠明確自己的奮斗目標所在。而部門之間的溝通更是對企業(yè)內(nèi)各項工作的協(xié)調(diào)進行和順利開展有著不可忽視的作用。此外，溝通在開發(fā)員工的情緒資本及各項措施中也起到不可忽視的作用，它是員工與企業(yè)維持和諧的重要方法。所以，重視溝通是企業(yè)應(yīng)當首要關(guān)注的事情。溝通管理具體可以分為正式溝通和非正式溝通，正式溝通主要在制度框架中進行，如書面溝通、會議溝通和個別溝通等。但正式溝通有時會產(chǎn)生緊張的感覺，使員工真實的想法無法表達。
因此采取非正式溝通就更容易讓員工開放地表達自己的想法，釋放壓力。我們可以采取以下幾種方式加強與員工之間的溝通：
1、走動式管理
管理人員在員工工作期間不時到員工附近走動，與員工進行交流，或者解決員工提出的問題。管理人員對員工及時的問候和關(guān)心，即使本身不能解決工作中的難題，但足以使員工感到壓力的減輕，感到鼓舞和激勵。但管理人員在走動式管理的過程中，應(yīng)注意不要對員工具體的工作行為做過多的干涉，不要對他們指手畫腳、評頭論足，否則會給員工一種突然襲擊檢查工作的感覺，容易產(chǎn)生心理壓力和逆反情緒。
2、工作間歇時溝通
管理人員利用各種各樣的工作間歇與員工進行溝通，例如與員工共進午餐等等，但要注意不要過多談?wù)摫容^嚴肅的工作問題，可以談?wù)撘恍┍容^輕松的話題，例如聊聊家常事等，這樣不僅有利于發(fā)現(xiàn)員工的真實需要，而且可以自然而然地引入一些工作中的問題，讓員工主動提出這些問題并尋找解決的辦法。
3、非正式會議
主要包括聯(lián)歡會、新年晚會等各種形式的非正式活動。管理人員可以在比較輕松的氣氛中了解員工的工作情況和遇到的需要幫助的問題。
人本主義心理學(xué)家馬斯洛認為，人的需求有五個層次，從最低的生存的需求到最高的自我實現(xiàn)的需求。增強員工的使命感、榮譽感、自豪感，就是要引導(dǎo)員工工作的目的不再是僅僅為了生存，為了工資，而是讓員工認識到自己的工作對于社會的重要性和意義所在，將工作看作是自我實現(xiàn)的途徑。通過消除等級觀念，讓員工交流思想、溝通信息、榮辱與共，能夠使員工士氣高漲，表現(xiàn)出色，并建立起管理人員與員工之間的相互信任，從而激發(fā)他們的強大動力。
很多企業(yè)不愿花時間和精力關(guān)注落后分子，他們相信，替換落后人員比激勵培養(yǎng)他們更容易，成本更低。但在公司員工短缺時，對落后員工拉一把，不僅可能讓他們重新振作，而且能夠增強員工對企業(yè)的歸屬感，建立員工對企業(yè)的高度忠誠。
忠誠和歸屬感是相互信任的要素，也是激發(fā)使命感、榮譽感的關(guān)鍵。公司可以讓一線管理人員來幫教落后員工，來對可能遭冷落的員工進行專門培訓(xùn)，還可以通過考核一線管理人員是否關(guān)心落后人員來促進對落后人員的關(guān)心。
當人們對企業(yè)強加的、自上而下的紀律不滿意時，管理人員可以鼓勵自律和集體約束。一種簡單的方法就是喚起人們對有自律行為的員工的關(guān)注，對他們在公司簡報上予以特寫報道，或者公開授獎，從而建立自豪感，并為其他人樹立榜樣。此外，還可以對員工指出不足，尤其是指出那些顯而易見的不足之處。
生于憂患，死于安樂。一定的危機感有助于人們更好地發(fā)揮自己的能力。公司應(yīng)該讓員工明白，公司是一艘船，而所有員工便是同坐這艘船的人，大家唯有同舟共濟，才能夠使大船揚帆遠航，否則，公司如果失敗，對于員工也絕對不是一件好事。因此，公司可以讓員工明白當前公司面臨的機遇和挑戰(zhàn)，具有一定的危機感，只有這樣，員工才能夠真正和公司融為一體，自覺為公司貢獻自己的力量。
最后，對于企業(yè)來說，想要營造良性的組織情緒，還需要進行多維度的員工調(diào)查，了解當前組織優(yōu)化方向，比如askform系統(tǒng)中做滿意度調(diào)查，通常就會根據(jù)多維度的全面調(diào)查數(shù)據(jù)，生成詳實的員工滿意度調(diào)查報告給到企業(yè)進一步參考。
員工人文關(guān)懷方案篇三
一年一度的`圣誕節(jié)新年馬上就要到了，新年的鐘聲可曾喚起您對往昔的回憶圣誕、元旦是兩個溫暖的節(jié)日，值此佳期，公司特意策劃“誕旦祝福，歡樂來襲”的禮品抽獎活動，為了感謝這一年來企業(yè)所有員工的辛勤努力，希望大家能夠在工作之余，感受到別樣的企業(yè)文化和樂趣。讓我們的周遭充滿節(jié)日的溫暖和喜慶，讓更多的人一起歡樂，一起溫暖過冬。
誕旦祝福，歡樂來襲
1、豐富大家的課余生活，讓大家體驗收到節(jié)日禮物的快樂。
2、讓員工之間有更多的交流，感受到同事間的新年祝福，通過禮物中藏秘獎券的方式帶給大家更多的節(jié)日驚喜，在快樂、激情的氛圍中，隨著大獎的出現(xiàn)，把活動推向高潮。
各區(qū)域自行安排
2、全體員工每人自己從箱子中抽取禮品，看誰抽取的禮品中藏秘著驚喜獎勵，看這份幸運會降臨在誰的身上。
3、抽獎獎項分為，特等獎1名，一等獎2名，二等獎3名，三等獎5名（株洲、廊坊、唐山、保定各獎項均為一個名額）。
4、給獲獎的員工頒獎，活動全程拍照并記錄抽獎獲獎?wù)呙麊危顒咏Y(jié)束后回傳活動影像于企劃的郵箱。
1、活動宣傳：
a.展板，對活動方式和活動意義進行宣傳。
b.活動的前一天由現(xiàn)場主管、各地市行政事務(wù)綜合崗，再次向大家強調(diào)活動時間和地點，及注意事項。
2、各地市行政事務(wù)綜合崗制作獎券并放入禮品中藏秘完好。
3、請各組提前準備好新年祝福。
4、請行政負責(zé)人采買好節(jié)日禮物及抽獎獎品。
5、活動安排主持人員及拍照人員。
6、安排專門人員維護現(xiàn)場秩序。
1、宣傳到位，做好各項活動準備，號召大家積極參與。
2、負責(zé)人要對現(xiàn)場進行總體把控，維護好現(xiàn)場秩序。
3、活動期間請大家保持活動地點的衛(wèi)生，活動結(jié)束之后要整理干凈。
（各地市按照各區(qū)域人數(shù)采買禮品與獎品）
員工人文關(guān)懷方案篇四
一、活動目的：
三八婦女節(jié)是世界的傳統(tǒng)節(jié)日，為了體現(xiàn)公司對女員工的特別關(guān)愛，同時豐富大家的業(yè)余文化生活，提高員工隊伍的凝聚力，公司將舉辦三八節(jié)活動。
二、參加對象：
公司女性同胞共計53人（其中**30人，*19人，*4人）。
三、活動時間：
3月8日當天下午13：30—18：00
四、活動預(yù)算：
節(jié)日座談會：500元+禮品：530元+節(jié)日慰問金：5300元
費用預(yù)計支出：6300.00元。
五、活動組織方案：
節(jié)日活動：節(jié)日座談會+禮品+節(jié)日慰問金。
3月8日，公司全體女同事放假1天，但要求出席8日早上的座談會。
1、節(jié)日座談會(09:00—11:00)
召集全體女員工，表示公司對所有女員工的關(guān)懷和愛護。舉辦小型的節(jié)目及游戲，調(diào)動全體參會者的熱情。并準備抽獎獎金，10元（10分），20元（5份），50元（2分）三種類別，預(yù)備餐點飲料（200元）增加活動趣味性、參與性和積極性。
活動主題：學(xué)習(xí)“三八”國際婦女節(jié)知識，交流節(jié)日感想
活動地點：公司三樓活動室。
費用預(yù)算：共計400元
活動流程：1、主持人講話（致開場白），宣布活動開始。
2、公司領(lǐng)導(dǎo)代表（嘉賓）講話，致以節(jié)日問候。
3、主持人開展有獎競答，到場的每位女工參與。
4、公司領(lǐng)導(dǎo)致活動總結(jié)詞。
5、主持人致活動結(jié)束語，宣布活動正式結(jié)束。
2、禮品
考慮到婦女同胞的生活習(xí)慣和喜好，節(jié)日紀念品可選擇婦女同胞適用的經(jīng)濟實惠的物品，預(yù)計人均10元，如：月事用品，養(yǎng)顏補品，衛(wèi)生用品，保潔用品等以女性為主的使用用品。
預(yù)計費用：共計530元。
3、慰問金
三八節(jié)賜予女性同胞針對性，對女同胞進行節(jié)日慰問金的發(fā)放。擬定人均過節(jié)費為人民幣100元，共計5300元。
預(yù)計費用：共計5300元。
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員工人文關(guān)懷方案篇五
“三八”婦女節(jié)是女同胞的節(jié)日，是慶祝婦女在經(jīng)濟、政治和社會等領(lǐng)域做出的重要貢獻和取得的巨大成就而設(shè)立的節(jié)日，體現(xiàn)我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對我鎮(zhèn)婦女同志們的關(guān)懷，同時將慶?；顒优c加強婦女思想教育、創(chuàng)先爭優(yōu)活動緊密結(jié)合，激勵廣大婦女滿懷熱情投身于工作中去，促進我鎮(zhèn)和諧發(fā)展。
二、活動主題：自信、自立、自強，巾幗展新姿
三、活動時間：20xx年3月7日——8日
四、參與人員：**鎮(zhèn)全體女同胞
五、活動內(nèi)容
（一）“三八”婦女節(jié)座談會
1、活動時間：20xx年3月7日
2、活動地點：**鎮(zhèn)zf
3、座談內(nèi)容：
（1）鎮(zhèn)婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)作重要講話
（2）各村婦聯(lián)工作代表講話
（二）“三八”婦女節(jié)趣味運動會
1、活動時間：20xx年3月8日
2、活動地點：**村活動中心
3、活動內(nèi)容
（1）拔河比賽：一村一隊，每隊10人。
道具：拔河繩4條
規(guī)則：1.比賽分淘汰賽、決賽兩個賽程。
2.比賽分組選擇由各隊隊長抽簽決定。
3.淘汰賽：每對抽簽分成a、b組，a組8隊，b組6隊。
每組比賽采用三局兩勝制，每局后雙方交換場地。
當兩局即可分出勝負時，比賽宣告結(jié)束。
每組獲勝者晉級。
共兩支參賽隊伍進行決賽。
淘汰賽時間：20xx年3月7日
場地：**村祠堂活動中心
**村活動中心
4.決賽：采用三局兩勝制，勝者為總冠軍。
決賽時間：20xx年3月8日
地點：**村活動中心
5.比賽過程中，以裁判的哨子為準，裁判吹哨，比賽正式開始。
裁判再吹哨，比賽結(jié)束。
（2）趣味投球比賽：
道具：籃球4個
參賽人員：一村一隊，每隊10人
規(guī)則：1、抽簽決定先后順序，每組隊長抽簽。
2、參賽人員定點投籃，共有五個點，每個點投一次。
3、共5個籃球，按進球數(shù)多少取前三名。
投進籃球個數(shù)相同。
再加賽一輪，直至分出勝負。
（3）夾乒乓球比賽：每村選報2人。
道具：乒乓球20個，小筐子8個。
規(guī)則：1、分組進行。
每組4人，共7組。
2、按時間取前八名，進決賽。
決賽分兩組進行，同
樣由抽簽決定分組，取前三名。
3、參賽者站立在兩張桌子中間，左右桌上各放一盆。
4、20個乒乓球擺在右邊的盆中，參賽者手持筷子，將自己右邊桌面上盆里的乒乓球用筷子夾到左邊桌面上的盆內(nèi)。
5、每個人比賽時間1分30秒。
在規(guī)定時間內(nèi)，夾球多者勝。
員工人文關(guān)懷方案篇六
為了確保工作或事情有序地進行，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的護理人文關(guān)懷實施方案范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
隨著社會文明進程的不斷加快，人們對健康需求的提高以及現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人們已逐漸認識到關(guān)懷護理的重要性，人文關(guān)懷也成了醫(yī)院在市場競爭中一個不可缺少的軟實力。因此積極開展“以人為本”“以病人為中心”的人性化關(guān)懷護理，既是人性的召喚，也是護理專業(yè)準確定位，進而把握未來發(fā)展方向的具體體現(xiàn)。
護理部為了加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)，不斷提高患者滿意度，打造患者心動服務(wù)，特制定此方案：
（一）成立護理人文關(guān)懷活動領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:副院長
副組長：
成員：各科護士長
活動負責(zé)辦公室：
（二）小組職責(zé)
1.負責(zé)各科室后勤保障工作
2.定期督導(dǎo)、檢查科室活動落實情況
3.定時召開小組討論會議，解決現(xiàn)存問題
4.組織召開護理人文關(guān)懷成果分享會
（一）培養(yǎng)護理人員的愛心、同情心
（二）為患者提供貼心、動心服務(wù)
（三）提高患者的滿意度
（四）構(gòu)建和諧的護患關(guān)系
積極主動，創(chuàng)造滿意；
用心用情，融入點滴；
承諾必行，忌走形式。
臨床科室：
自20**年1月開始長效執(zhí)行
關(guān)懷從溝通開始，在全院推行“改稱呼，降語調(diào)，換語氣，提倡文明用語，禁用服務(wù)忌語”活動；所有護理人員遵守關(guān)懷護理禮儀及各項關(guān)懷服務(wù)流程。（具體的關(guān)懷護理禮儀及服務(wù)流程見附頁）
（一）護士
1.尊重患者，和患者溝通時，給予禮貌的、患者喜愛方式的稱呼，建立關(guān)懷性的護患關(guān)系。
2.責(zé)任護士每日對患者進行關(guān)懷性需求評估，并提供相應(yīng)的護理。
3.責(zé)任護士每天與所負責(zé)的'患者逐一溝通，時間至少5分鐘。
4.責(zé)任護士可以通過一些有意識的動作，如握住患者的手、輕拍患者的肩膀、整理患者的床鋪或衣服等讓患者感受到護士的關(guān)愛。
5.護士對患者提供護理時，眼中必須有病人，關(guān)心病人的整體，而不僅僅是完成治療及操作。
6.晨、晚間交接班時，兩人同時到患者床邊，交班者介紹下一班的護士，讓患者感受到任何時候都有護士來提供服務(wù)。
7.責(zé)任護士尊重、關(guān)心患者的家屬，每天與患者家屬至少進行一次良好的溝通。
8.住院患者需要外出檢查時，責(zé)任護士先與檢查科室聯(lián)系，確認檢查的時間及注意事項，并告知患者，將檢查所需物品攜帶齊全，盡量減少患者檢查等待時間，避免因攜帶用物不全耽誤檢查，危重病人或者高風(fēng)險病人由責(zé)任護士親自陪同前往。
9.患者出院時有責(zé)任護士或者護士長送患者到電梯口。
（二）護士長
1.護士長在科室營造關(guān)懷的氛圍，比如制定科室展板（展板的命名可以通過頭腦風(fēng)暴法來確定），在每一個病房放置一本患者留言本，護士長值班日下病房查看病人及留言本，對已閱讀的留言給予批閱簽字等。
2.科室制定本科室人文關(guān)懷實施細則。并根據(jù)本科室疾病?？铺攸c，至少開展一項具有?？铺厣年P(guān)懷服務(wù)。
3.科室每月進行關(guān)懷服務(wù)滿意度調(diào)查；進行關(guān)懷護理查房；每月組織科室人員進行關(guān)懷故事分享并有記錄。
4.護士長對護士進行關(guān)懷，如：護士長掌握本科室護士的生日，在護士生日當日適當給予調(diào)休；護士長給予生日祝福；護士或其親屬生病住院時，護士長組織科室人員探望，護士生病住院時護士長及時通知護理部等。
（三）護理部
1.護理部對護士長進行關(guān)懷，護理部掌握護士長生日，生日時給予生日祝福，護士長及親屬生病住院時，護理部組織護士長前去探望等。
2.護理部每季度組織一次“護理人文關(guān)懷”故事分享會，達到好經(jīng)驗全院分享的目的。
（一）活動分階段推行：
1-2月份動員、準備、啟動階段，3月正式進行質(zhì)量考核，并納入長效機制。
（二）護士長及骨干培訓(xùn)：
人文關(guān)懷的起始階段由護理部針對科室護士長及護理骨干進行護理人文關(guān)懷專題講座，提高護士長認識，幫助護士長理清思路?？剖彝ㄟ^頭腦風(fēng)暴法制定“護理人文關(guān)懷”具體的實施細則，然后再進行科室培訓(xùn)，并認真組織落實。
（三）全員培訓(xùn)：
第二階段護理部組織全員培訓(xùn)，主要培訓(xùn)人文關(guān)懷服務(wù)禮儀及人文關(guān)懷服務(wù)流程。
（四）院外培訓(xùn)：
選派護士長及護理骨干外出參加人文關(guān)懷的學(xué)習(xí)班，條件允許的話，去人文關(guān)懷開展較好的醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。
（五）科室制作展板，展示護士從書籍、網(wǎng)站、雜志等學(xué)習(xí)的人文關(guān)懷護理的基本理論知識和新進展。并將自我關(guān)懷與相互關(guān)懷的事例記錄下來與同事分享。
（六）護理部、評審辦進行人文關(guān)懷患者滿意度、人文關(guān)懷醫(yī)生滿意度調(diào)查，出院患者電話回訪，進行人文關(guān)懷服務(wù)質(zhì)量督查。發(fā)現(xiàn)問題及時與科室溝通和反饋，協(xié)助科室進行整改，并提出整改意見和整改期限，逾期不整改，落實不到位者按標準加倍扣分。
（七）為了確?？剖壹白o士有效落實各項措施，方便護士學(xué)習(xí)人文關(guān)懷的相關(guān)內(nèi)容，使護士有章可循，有據(jù)可依，護理部、評審辦制定“人文關(guān)懷服務(wù)質(zhì)量評價標準”“人文關(guān)懷服務(wù)禮儀及服務(wù)忌語”“人文關(guān)懷服務(wù)流程”“人文關(guān)懷服務(wù)滿意度調(diào)查”，并下發(fā)科室。
（一）護理部評價科室
1.附表一：《人文關(guān)懷服務(wù)滿意度調(diào)查》
患者及醫(yī)生滿意度調(diào)查總分100分，合格80分，每份不合格的問卷扣5分，從科室平均分中扣除。
2.附表二：《人文關(guān)懷服務(wù)質(zhì)量評價標準》
護理人文關(guān)懷質(zhì)量評價滿分100分，90分合格，不合格的加扣5分。
3.附表三：《人文關(guān)懷服務(wù)禮儀及服務(wù)忌語》、《人文關(guān)懷服務(wù)流程》
（二）護理部評價護士
每名護士基礎(chǔ)分100分，在電話回訪中點名表揚的護士加5分，點名批評或者有不良投訴的查實案例扣5分，未查實的案例扣1分。滿意度調(diào)查和表揚信中提名表揚的護士加0.5分。
（三）激勵機制
年終護理部、評審辦根據(jù)人文關(guān)懷質(zhì)量考核結(jié)果評選護理人文關(guān)懷服務(wù)“星級護士站”“星級護士”“星級護士長”。星越多，說明人文關(guān)懷服務(wù)質(zhì)量越好。最高星級為五級。
1.星級護士的評選方法
根據(jù)科室投票推薦、人文關(guān)懷護理服務(wù)護士個人考核記錄、本科室醫(yī)生評議，職能部門評議、輔助科室評議、院領(lǐng)導(dǎo)評議結(jié)果，每年選出人文關(guān)懷星級護士15名，第一年均授予“人文關(guān)懷服務(wù)一星護士”，連續(xù)被評為星級護士的，在原來星級的基礎(chǔ)上再加一星，直到最高級別五星。
2.星級護士長的評選方法
被評為星級護士站的科室護士長為“人文關(guān)懷服務(wù)一星護士長”，連續(xù)被評為星級護士長的，在原來星級的基礎(chǔ)上再加一星，直到最高級別五星。
（四）獲得星級獎勵的科室和個人頒發(fā)獎牌或獎杯。
（五）年終考核結(jié)果：
每次滿意度調(diào)查得分和質(zhì)量評價得分，任一項不合格的，取消評星資格。
冰心老人說過：“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得香花彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不是悲涼”，讓我們用愛心守護生命，用行動創(chuàng)造奇跡。
員工人文關(guān)懷方案篇七
一年一度的.傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)將至，為體現(xiàn)公司人文關(guān)懷，提高公司員工福利待遇，特制定以下幾種福利方案，請公司領(lǐng)導(dǎo)審核選用：
一、福利禮品內(nèi)容及發(fā)放方式：(三種)
1.福利禮品：上海漁眾實業(yè)“春聚?！焙ｕr禮券(1張1398元面值);
缺點：只有一張，員工若想春節(jié)節(jié)約開支，轉(zhuǎn)送他人后，自己無法判斷公司福利好壞。
2.福利禮品：上海漁眾實業(yè)“春聚?！焙ｕr禮券(2張698元面值);
發(fā)放方式：用紅色信封將“春聚?！焙ｕr禮券及節(jié)日慰問信裝在一起發(fā)放給員工。優(yōu)點：海鮮禮品顯得高檔、尊貴，共計1396元面值禮券作為福利可以體現(xiàn)公司的大氣;禮券形式，公司的采購工作和發(fā)放工作都簡單快捷，員工領(lǐng)取后攜帶方便;二張禮券，若員工想春節(jié)節(jié)約開支，亦可轉(zhuǎn)送他人一份。
缺點：沒有一張1398元面值禮券給人的感覺闊氣。
3.福利禮品：海漁眾實業(yè)“春聚?！焙ｕr禮券(3張398元面值);
發(fā)放方式：用紅色信封將“春聚?！焙ｕr禮券及節(jié)日慰問信裝在一起發(fā)放給員工。優(yōu)點：海鮮禮品顯得高檔、尊貴，共計1194元面值禮券作為福利可以體現(xiàn)公司的大氣;禮券形式，公司的采購工作和發(fā)放工作都簡單快捷，員工領(lǐng)取后攜帶方便;三張禮券，若員工想春節(jié)節(jié)約開支，可轉(zhuǎn)送他人一至兩份。
缺點：單張面值小，顯不出公司的大氣。
二、發(fā)放對象：
三、費用預(yù)算
500元×人=元
四、上述春節(jié)福利發(fā)放產(chǎn)生的費用由集團總公司統(tǒng)一承擔。
五、春節(jié)福利發(fā)放人員名單。(見附件一、附見二)
以上是春節(jié)員工福利的主要內(nèi)容，請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱并給予批示。
員工人文關(guān)懷方案篇八
為活躍公司文化氛圍，體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷關(guān)愛，公司會在一些節(jié)日舉行關(guān)懷活動，讓員工體會到家的氣氛。下面本站小編給大家介紹關(guān)于員工關(guān)懷活動
策劃方案
的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。
一、 活動目的
1、慰勞在工作中辛勤付出、默默奉獻的員工；
2、和諧團隊氛圍，增強隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、活動主題
芬芳女人節(jié)，田園麗人行
三、 參與人員
1、集團總部、建設(shè)公司及勞務(wù)公司女員工；
2、嘉賓：擬邀請集團老總、各部門經(jīng)理參加此次活動，對女員工們予以節(jié)日慰問。
四、 活動時間
20xx年3月8日(暫定)
五、 活動主辦部門
集團行政人事部，負責(zé)此次活動的具體方案執(zhí)行。
六、 協(xié)辦單位
廣之旅國際旅游社股份有限公司江門分公司(暫定)
七、 活動行程(暫定)：
1、3月8日早上7：30在集團總部集合乘車出發(fā)，7：50在創(chuàng)業(yè)大廈項目部停靠，接**公司及**公司人員。
2、8：00準時出發(fā)前往廣州(車程約2小時)，后游覽【嶺南印象園】，該園富有特色的街巷、宗祠、民居和店鋪等，充分展現(xiàn)了嶺南傳統(tǒng)文化的精華(游覽約2小時)。
3、12：00在指定地點集合，乘車前往【百萬葵園】，該園是國內(nèi)首個將向日葵作為觀賞性植物并設(shè)計成超大型主題園林的公園(車程約1小時，游覽約3小時)。
4、16：30在指定地點集合，返回江門，結(jié)束愉快旅程。
八、費用預(yù)算(暫定)
本次出游人數(shù)為45人(含集團總部、**公司、**公司江門及廣州片區(qū)女員工，嘉賓)，出游預(yù)算費用約為200元×45人=9000元。
1、每人200元，含中餐，往返車費、景點門票、導(dǎo)游服務(wù)費、旅游保險費。
2、不參加本次活動的女員工，不另行補助。
九、其他事項
1、請及物業(yè)公司參照集團
活動方案
的費用標準，于3月5日18：00前報三八婦女節(jié)活動方案至集團人事行政部，交集團領(lǐng)導(dǎo)審批。
方案參與人員要包含建設(shè)公司、勞務(wù)公司及集團財務(wù)部廣西片區(qū)的女員工。
2、男員工、員工家屬也可報名參加此次活動，費用全額自付：200元/人，1.2米以下兒童費用是95元/人。
3、各部門、各下屬公司安排一名員工為此次活動的組長，負責(zé)統(tǒng)計參加活動人員，召集、清點人數(shù)等事宜，于3月6日18：00前上報集團人事行政部。
三八”國際勞動婦女節(jié)即將到來，為讓廣大女員工度過一個充實愉快、富有意義的節(jié)日，經(jīng)公司研究，決定開展以“爭奉獻、建功業(yè)、求進步、謀發(fā)展”為主題的紀念“三八”系列活動。
方案如下：
一、活動目的：
1、加強員工之間溝通，增強團隊意識；
2、加強團隊合作，激發(fā)員工積極性；
3、豐富員工文化生活，展現(xiàn)員工風(fēng)采。
二、指導(dǎo)思想：
深入貫徹黨的精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“爭奉獻、建功業(yè)、求進步、謀發(fā)展”主題，大力宣傳公司各崗位涌現(xiàn)出的優(yōu)秀女工，積極開展主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣的紀念活動，激勵女工立足崗位建功立業(yè)，為推進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展和社會的和諧穩(wěn)定做出新貢獻。
三、活動事項：
1、開展“給母親的一封信”活動。
現(xiàn)代社會，金錢名利時時沖擊著人們的心靈，有的人錯把自私、冷漠當作酷、個性，不及時矯正，無疑會嚴重影響員工的心靈、人格的發(fā)展，也是未來社會和諧發(fā)展的重大隱患。
作中感受親情、陶冶情操，培育員工愛母情懷。
好的文稿，公司將刊發(fā)于《德源之窗》刊物和公司網(wǎng)站上。
2、召開公司女員工視頻座談會。
3月8日上午，公司將組織女工召開視頻座談會，屆時還邀請公司領(lǐng)導(dǎo)參加并講話，一方面使女工感受公司的關(guān)懷，另一方面有利于公司領(lǐng)導(dǎo)傾聽女工心聲，同時使公司女工委員會真正起到橋梁和紐帶的作用。
3、開展“巾幗能手獎”評選活動。
選樹典型，表彰先進。
此次“巾幗能手獎”評選活動，要把在各條戰(zhàn)線上取得優(yōu)異成績的女工評選出來。
評選出來的先進要有群眾基礎(chǔ)、有實績，能在公司兩個文明建設(shè)中起著標桿和模范作用。
評選名額分配：集團總部(含墊江項目)、開縣項目、貴定項目各1人，共計3人。
表彰獎金由公司工會支出，每人獎勵200元。
4、開展戶外踏青活動。
3月8日下午，集團總部(含墊江項目)、開縣項目、貴定項目分別組織女工開展戶外踏青活動，陶冶她們的情操，放飛她們的心情，加深彼此間的了解、溝通，增強她們的凝聚力、戰(zhàn)斗力，使她們更加愛崗敬業(yè)，展現(xiàn)風(fēng)采，以飽滿的熱情和愉悅的心情投入到工作中。
活動經(jīng)費由公司工會支出，每人在200元以內(nèi)。
四、活動費用預(yù)算：
1、先進表彰
獎金：200元/人×3人=600元
獎狀：15元/本×3本=45元
2、橫幅、會標：8元/米×10米=80元
3、戶外踏青活動費(包含：餐費、節(jié)日禮品費(人均50元)、游樂活動費等)：計9600元，其中：
總計：600元+80元+9600元= 10280元
企業(yè)發(fā)展部
共
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員工人文關(guān)懷方案篇九
關(guān)愛員工、優(yōu)化員工工作環(huán)境，提升員工工作熱情、提高工作效率，拉近員工與企業(yè)之間心與心和距離，共同建設(shè)一個愛與和諧的大家庭。
活動形式：員工以記名建言方式，對公司工作環(huán)境中可以優(yōu)化的部分提出良好的改善意見（例如：公司x方面可以做得更好，建議通過優(yōu)化哪一部分，具體如何優(yōu)化？），公司項目組委會對員工建言方案進行評審及可行性分行，并經(jīng)評估確實可行，且能起到優(yōu)化工作環(huán)境的作用，則給予提案員工適當獎勵與表彰。如員工提案經(jīng)分析后不具備可行性，則回復(fù)員工未采用其建議的原因。
活動內(nèi)容：員工可就公司工作環(huán)境的任何方面提出自己的建議，請站在公正的立場上，以端正的心態(tài)來提出您寶貴的建議。具體包括如下方面：
1、企業(yè)文化：企業(yè)文化宣傳，企業(yè)文化活動，企業(yè)文化建設(shè)；
4、食宿：工作餐、員工宿舍；
5、人文：人文關(guān)懷、人際關(guān)系、溝通渠道、申訴等。
1、成立以總裁為組長的活動項目小組，認真落實活動政策與措施；
3、認真對待員工提出的建議，并快速回復(fù)；
4、對實施可行的提案，公司對提案員工進行表彰與獎勵。
顧問：
組長：副組長：組員：
項目小組須公平、公正、公開對待所有提案，并嚴格、認真評估每一個提案的特點、可行性與預(yù)計效果，對員工負責(zé)、對公司負責(zé)。
具體統(tǒng)籌部門為人力資源部。
公司對為優(yōu)化工作環(huán)境提出良好建議，經(jīng)項目組評審，評估具有可行性，并預(yù)計可取得良好效果的提案給予大力表彰與獎勵。
1、在公司員工大會上給予表彰并頒發(fā)榮譽證書；
2、頒發(fā)獎金：
在提案采用的前提下，根據(jù)評估預(yù)計效果給予相應(yīng)現(xiàn)金獎勵：
附件：《以人為本、關(guān)愛員工——優(yōu)化工作環(huán)境建言表》
《以人為本、關(guān)愛員工——優(yōu)化工作環(huán)境建言表》
1、本表由提案人填寫。
2、部門經(jīng)理為會所經(jīng)理或總部職能部門經(jīng)理；
3、在“公開姓名、不公開姓名”一欄中，評委組會根據(jù)您的要求來決定是否公開您的姓名，不管您是否愿意公開您的姓名，評委組都將認真對待您的建言，給予及時回復(fù)或獎勵；如果您選擇不公開姓名，請留下回復(fù)的方式，比如說郵箱、qq、電話或傳真。
員工人文關(guān)懷方案篇十
為深入宣傳貫徹黨的十八大、十八屆三中全會、縣十三屆六次全體會議及縣兩會精神，做好_年冬春文化惠民活動，豐富人民群眾節(jié)日期間精神文化生活，營造快樂、祥和、文明的節(jié)日氛圍，經(jīng)研究決定，舉辦_年春節(jié)期間系列文化活動。
一、指導(dǎo)思想
認真學(xué)習(xí)宣傳黨的十八屆三中全會精神，廣泛組織開展豐富多彩的文化活動，繁榮節(jié)日期間城鄉(xiāng)人民群眾精神文化生活，宣傳近年來我縣經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)以及生態(tài)文明建設(shè)所取得的輝煌成就和全縣人民在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下全力全速建設(shè)“生態(tài)泗水、活力泗水、幸福泗水”的精神風(fēng)貌，使全縣人民過上一個快樂、祥和、文明的春節(jié)。
二、活動安排
2、1月17日(臘月十七)舉辦文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動啟動儀式。責(zé)任單位：縣委宣傳部、縣文廣新局、縣科技局、縣衛(wèi)生局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)
7、2月5日—2月14日(正月初六至正月十五)在縣城及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)駐地舉辦腰鼓巡演。責(zé)任單位：縣文廣新局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)
11、舉辦“好客山東賀年會”系列活動。責(zé)任單位：縣旅游局
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、各級各部門在積極組織參加好以上各項活動的同時，要堅持貼近實際、貼近群眾、貼近生活的原則，充分利用自身優(yōu)勢，發(fā)揮各自特點，注重整合民俗、傳統(tǒng)和現(xiàn)代文化資源，以群眾喜聞樂見的形式，切實活躍春節(jié)期間群眾文化生活。
三、活動要求
一要提高認識，精心組織。各級各有關(guān)單位要本著對人民群眾高度負責(zé)的態(tài)度，充分認識活動的重要意義，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，精心組織，把各項活動落到實處，確?；顒拥捻樌_展，達到預(yù)期效果。
二要面向大眾，服務(wù)群眾。廣大人民群眾是春節(jié)期間系列文化活動的主角。各級各有關(guān)單位要面向大眾，積極引導(dǎo)群眾參與，采取多種形式，營造歡樂祥和的節(jié)日氣氛，讓廣大人民群眾共享文化發(fā)展成果。
三要密切配合，形成合力。_年春節(jié)期間系列文化活動，是縣委、縣政府服務(wù)基層、服務(wù)群眾的一項重點工作。各部門要增強大局意識和責(zé)任意識，注重協(xié)作，密切配合，高質(zhì)量完成各項任務(wù)，特別是要做好安全穩(wěn)定工作?？h公安局等單位要做好相關(guān)活動的安全保衛(wèi)、公共秩序維護工作，縣供電公司要做好相關(guān)活動的電力保障和服務(wù)工作，泗水廣播電視臺、泗水大眾、中國泗水網(wǎng)等媒體要做好系列文化活動的宣傳報道工作。
四要制止鋪張，提倡節(jié)儉。春節(jié)期間文化活動，要堅持少而精的原則，大力提倡勤儉節(jié)約、發(fā)對鋪張浪費，提倡簡樸大方、反對豪華奢侈，提倡因地制宜、反對大操大辦。
員工人文關(guān)懷方案篇十一
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、系統(tǒng)工會：
為了認真做好防暑降溫工作，切實維護廣大職工（含農(nóng)民工）的健康權(quán)益，推動改善職工生產(chǎn)生活條件，確保職工平安度夏。區(qū)總工會決定繼續(xù)在全區(qū)各行各業(yè)中開展以“關(guān)愛職工、夏送清涼”為主題的“送清涼”活動。現(xiàn)將活動安排如下：
xx月xx日——xx月xx日
各級工會根據(jù)本單位的實際情況，自行組織開展“送清涼”活動。區(qū)總工會將在山西神龍能源焦化有限公司、晉中市九江通建筑有限公司等一批重點工程單位進行“送清涼”活動。
1、生產(chǎn)企業(yè)從事高溫作業(yè)的一線職工、農(nóng)民工；
2、從事戶外作業(yè)的一線職工、農(nóng)民工；
3、從事建筑施工的一線職工、農(nóng)民工；
4、從事井下作業(yè)的一線職工、農(nóng)民工；
這次活動以“四送”為主要內(nèi)容：即送物資、送文化、送政策、送健康等為內(nèi)容，切實把“關(guān)愛職工、夏送清涼”做成工會促進職工體面勞動的一個抓手，保障職工生命安全的有效載體，把職工群眾的生產(chǎn)生活關(guān)心好、維護好。屆時區(qū)總工會將準備好防暑用品和相關(guān)法律法規(guī)資料等，親自送到職工手中。各級工會可采取不同形式開展活動。
1、做好調(diào)查摸底工作。各級工會要根據(jù)本單位的實際情況，組織開展“送清涼”活動，做好“送清涼”對象的摸底工作，確定重點走訪對象。
2、強化宣傳，擴大影響。充分利用社會主流媒體和工會的宣傳陣地，大力宣傳送清涼活動的重要意義，擴大工會服務(wù)職工、關(guān)愛職工、凝聚職工的社會影響。
3、請各系統(tǒng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道工會及時報送活動信息，并于8月5日前將“關(guān)愛職工、夏送清涼”活動總結(jié)以電子版形式上報區(qū)總工會生活保障部。
員工人文關(guān)懷方案篇十二
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人們已逐漸認識到關(guān)懷護理的重要性，人文關(guān)懷也成了醫(yī)院在市場競爭中一個不可缺少的軟實力。因此積極開展“以人為本”“以病人為中心”的人性化關(guān)懷護理，既是人性的召喚，也是護理專業(yè)準確定位，進而把握未來發(fā)展方向的具體體現(xiàn)。護理部為了加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)，不斷提高患者滿意度，打造患者心動服務(wù)，特制定此方案：
一、活動組織
（一）成立護理人文關(guān)懷活動領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:副院長
副組長：
成員：各科護士長
活動負責(zé)辦公室：
（二）小組職責(zé)
1.負責(zé)各科室后勤保障工作
2.定期督導(dǎo)、檢查科室活動落實情況
3.定時召開小組討論會議，解決現(xiàn)存問題
4.組織召開護理人文關(guān)懷成果分享會
二、活動目標
（一）培養(yǎng)護理人員的愛心、同情心
（二）為患者提供貼心、動心服務(wù)
（三）提高患者的滿意度
（四）構(gòu)建和諧的護患關(guān)系
三、活動原則
積極主動，創(chuàng)造滿意；
用心用情，融入點滴；
承諾必行，忌走形式。
四、活動范圍
臨床科室：
五、活動時間
自2016年1月開始長效執(zhí)行
六、活動關(guān)懷措施
關(guān)懷從溝通開始，在全院推行“改稱呼，降語調(diào)，換語氣，提倡文明用語，禁用服務(wù)忌語”活動；所有護理人員遵守關(guān)懷護理禮儀及各項關(guān)懷服務(wù)流程。（具體的關(guān)懷護理禮儀及服務(wù)流程見附頁）
（一）護士
1.尊重患者，和患者溝通時，給予禮貌的、患者喜愛方式的
稱呼，建立關(guān)懷性的護患關(guān)系。
2.責(zé)任護士每日對患者進行關(guān)懷性需求評估，并提供相應(yīng)的
護理。
3.責(zé)任護士每天與所負責(zé)的患者逐一溝通，時間至少5分鐘。
4.責(zé)任護士可以通過一些有意識的動作，如握住患者的手、
輕拍患者的肩膀、整理患者的床鋪或衣服等讓患者感受到護士的關(guān)愛。
5.護士對患者提供護理時，眼中必須有病人，關(guān)心病人的整
體，而不僅僅是完成治療及操作。
6.晨、晚間交接班時，兩人同時到患者床邊，交班者介紹下
一班的護士，讓患者感受到任何時候都有護士來提供服務(wù)。
7.責(zé)任護士尊重、關(guān)心患者的家屬，每天與患者家屬至少進
行一次良好的溝通。
8.住院患者需要外出檢查時，責(zé)任護士先與檢查科室聯(lián)系，
確認檢查的時間及注意事項，并告知患者，將檢查所需物品攜帶齊全，盡量減少患者檢查等待時間，避免因攜帶用物不全耽誤檢查，危重病人或者高風(fēng)險病人由責(zé)任護士親自陪同前往。
9.患者出院時有責(zé)任護士或者護士長送患者到電梯口。
（二）護士長
1.護士長在科室營造關(guān)懷的氛圍，比如制定科室展板（展板
的命名可以通過頭腦風(fēng)暴法來確定），在每一個病房放置一本患者留言本，護士長值班日下病房查看病人及留言本，對已閱讀的留言給予批閱簽字等。
2.科室制定本科室人文關(guān)懷實施細則。并根據(jù)本科室疾病專
科特點，至少開展一項具有?？铺厣腵關(guān)懷服務(wù)。
3.科室每月進行關(guān)懷服務(wù)滿意度調(diào)查；進行關(guān)懷護理查房；
每月組織科室人員進行關(guān)懷故事分享并有記錄。
4.護士長對護士進行關(guān)懷，如：護士長掌握本科室護士的生
日，在護士生日當日適當給予調(diào)休；護士長給予生日祝福；護士或其親屬生病住院時，護士長組織科室人員探望，護士生病住院時護士長及時通知護理部等。
（三）護理部
1.護理部對護士長進行關(guān)懷，護理部掌握護士長生日，生日
時給予生日祝福，護士長及親屬生病住院時，護理部組織護士長前去探望等。
2.護理部每季度組織一次“護理人文關(guān)懷”故事分享會，達
到好經(jīng)驗全院分享的目的。
七、活動保障措施
（一）活動分階段推行，1-2月份動員、準備、啟動階段，3
月正式進行質(zhì)量考核，并納入長效機制。
（二）護士長及骨干培訓(xùn)：人文關(guān)懷的起始階段由護理部針
對科室護士長及護理骨干進行護理人文關(guān)懷專題講座，提高護士長認識，幫助護士長理清思路?？剖彝ㄟ^頭腦風(fēng)暴法制定“護理人文關(guān)懷”具體的實施細則，然后再進行科室培訓(xùn)，并認真組織落實。
（三）全員培訓(xùn)：第二階段護理部組織全員培訓(xùn)，主要培訓(xùn)
人文關(guān)懷服務(wù)禮儀及人文關(guān)懷服務(wù)流程。
（四）院外培訓(xùn)：選派護士長及護理骨干外出參加人文關(guān)懷
的學(xué)習(xí)班，條件允許的話，去人文關(guān)懷開展較好的醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。
（五）科室制作展板，展示護士從書籍、網(wǎng)站、雜志等學(xué)習(xí)
的人文關(guān)懷護理的基本理論知識和新進展。并將自我關(guān)懷與相互關(guān)懷的事例記錄下來與同事分享。
（六）護理部、評審辦進行人文關(guān)懷患者滿意度、人文關(guān)懷
醫(yī)生滿意度調(diào)查，出院患者電話回訪，進行人文關(guān)懷服務(wù)質(zhì)量督查。發(fā)現(xiàn)問題及時與科室溝通和反饋，協(xié)助科室進行整改，并提出整改意見和整改期限，逾期不整改，落實不到位者按標準加倍扣分。
及服務(wù)忌語”“人文關(guān)懷服務(wù)流程”“人文關(guān)懷服務(wù)滿意度調(diào)查”，并下發(fā)科室。
八、激勵評價機制
（一）護理部評價科室
1.附表一：《人文關(guān)懷服務(wù)滿意度調(diào)查》
患者及醫(yī)生滿意度調(diào)查總分100分，合格80分，每份不合格
的問卷扣5分，從科室平均分中扣除。
2.附表二：《人文關(guān)懷服務(wù)質(zhì)量評價標準》
護理人文關(guān)懷質(zhì)量評價滿分100分，90分合格，不合格的加
扣5分。
3.附表三：《人文關(guān)懷服務(wù)禮儀及服務(wù)忌語》、《人文關(guān)懷
服務(wù)流程》
（二）護理部評價護士
每名護士基礎(chǔ)分100分，在電話回訪中點名表揚的護士加5分，點名批評或者有不良投訴的查實案例扣5分，未查實的案例扣1分。滿意度調(diào)查和表揚信中提名表揚的護士加0.5分。
（三）激勵機制
年終護理部、評審辦根據(jù)人文關(guān)懷質(zhì)量考核結(jié)果評選護理人
文關(guān)懷服務(wù)“星級護士站”“星級護士”“星級護士長”。星越多，說明人文關(guān)懷服務(wù)質(zhì)量越好。最高星級為五級。
1.星級護士站的評選方法
根據(jù)科室人文關(guān)懷質(zhì)量考核得分，其他科室投票得分，職能
部門投票得分，輔助科室投票得分及院領(lǐng)導(dǎo)評議的結(jié)果，最終選出臨床科室星級護士站6名，特殊科室組星級護士站3名。
臨床科室得分第一的為“人文關(guān)懷服務(wù)三星護士站”；排名
第二、第三的為“人文關(guān)懷服務(wù)二星護士站”；排名第四、第五、第六的為“人文關(guān)懷服務(wù)一星護士站”；第二年考核結(jié)果再次入圍的科室，綜合成績排名仍保持第一，或排名較前一年有進步的，給予在原來星級基礎(chǔ)上再加一星的獎勵。其他根據(jù)得分排序給予星級級別；依次類推最高星級為5星級。
特殊科室得分第一的為“人文關(guān)懷服務(wù)三星護士站”；排名
第二的為“人文關(guān)懷服務(wù)二星護士站”；排名第三的為“人文關(guān)懷服務(wù)一星護士站”。第二年考核結(jié)果再次入圍的科室，綜合成績排名仍保持第一，或排名較前一年有進步的，給予在原來星級基礎(chǔ)上再加一星的獎勵。其他根據(jù)得分排序給予星級級別；依次類推最高星級為5星級。
2.星級護士的評選方法
根據(jù)科室投票推薦、人文關(guān)懷護理服務(wù)護士個人考核記錄、本科室醫(yī)生評議，職能部門評議、輔助科室評議、院領(lǐng)導(dǎo)評議結(jié)果，每年選出人文關(guān)懷星級護士15名，第一年均授予“人文關(guān)懷服務(wù)一星護士”，連續(xù)被評為星級護士的，在原來星級的基礎(chǔ)上再加一星，直到最高級別五星。
3.星級護士長的評選方法
被評為星級護士站的科室護士長為“人文關(guān)懷服務(wù)一星護士長”，連續(xù)被評為星級護士長的，在原來星級的基礎(chǔ)上再加一星，直到最高級別五星。
（四）獲得星級獎勵的科室和個人頒發(fā)獎牌或獎杯。
（五）年終考核結(jié)果：每次滿意度調(diào)查得分和質(zhì)量評價得分，
任一項不合格的，取消評星資格。
九、活動寄語
冰心老人說過：“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨
時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得香花彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不是悲涼”，讓我們用愛心守護生命，用行動創(chuàng)造奇跡。
護理部2016年1月1日
員工人文關(guān)懷方案篇十三
堅持以新《綱要》為指導(dǎo)思想為，保教結(jié)合、動靜交替，寓教于樂，運用多種形式來全面教育，發(fā)展幼兒，使他們健康快樂的成長。
1、幼兒自然概況幼兒人數(shù)44人，男生23人，女生21人，三、幼兒發(fā)展情況分析1、生活衛(wèi)生方面：進餐時大多數(shù)幼兒能獨立進餐，個別幼兒挑食情況有所改善。如黃河、喬明岄，但有幾位幼兒進餐仍然很慢，如趙嘉琦、陳子竼等。還有個別幼兒不能熟練的使用筷子，如：單金翔。
2、德育方面：幼兒能夠主動向老師問早，會說禮貌用語。能提供自然角、上課所需物品。但存在個體差異，有的幼兒較安靜、膽小、不愛說；有的幼兒非常好動，不遵守紀律；有的幼兒嬌氣、愛哭、任性、個性倔強。能關(guān)心弱小同伴，但有些幼兒不能與同伴友好相處或會控制不住自己違反紀律。
3、智育方面：能認真進行教學(xué)活動，運用一些形容詞，能用連貫語言講述，能認識個別漢字幼兒傾聽習(xí)慣較差，特別是幼兒語言的完整性、邏輯性、連貫性還需加強。
4、體育方面：能積極參加體育鍛煉，如會立定跳遠、左右手輪流拍球、單腳平衡站立。
5、美術(shù)方面：幼兒會用黑筆勾線，會用線條、圖形表現(xiàn)出物體的形象，再用油畫棒涂色。布局較合理，想象力發(fā)展的較好，全班幼兒繪畫水平有了一定的提高，但是折紙進步不大，這學(xué)期要加強。
三
1、洗手、刷牙的正確方法及主動性
2、穿、脫、整理衣服的良好習(xí)慣
3、坐、站、行、睡姿勢正確
4、活動用具的整齊，保持玩具清潔
5、知道物品用后要收拾并放回原處。
6、遵守公共規(guī)則，不隨地吐痰，不亂涂墻壁。
7、知道保持眼睛的一般常識，看書、學(xué)習(xí)時姿勢正確。
8、不濫吃零食、不吃不凈的食物。
1、日常生活種安全常識與規(guī)則的了解及遵守，過馬路、乘坐交通工具、玩大型運動器械時能注意安全。
2、有關(guān)安全標記的認識，交通規(guī)則的遵守，自我保護意識的初步形成。
3、了解應(yīng)付意外事故的常識，具有基本的求生技能。
4、知道不能輕信陌生人的話，不能跟陌生人走。
5、懂得不能玩尖利的東西，防止刺傷。
社會
1、了解各行各業(yè)勞動者的工作，感激他們的勞動付出，尊重他們的勞動成果。
2、主動帶年幼的同伴共同游戲，體驗以大帶小的快樂。
3、愿意聽從成人和同伴的勸告不做危險的事。
4、能分辨是非，正確對己對人，與人爭論時能據(jù)理力爭，堅持正確的意見。
語言
1、能主動與人交談，說話語調(diào)自然大方，能根據(jù)不同情景，身份選擇適當?shù)恼Z句進行交流。
2、堅持說普通話，發(fā)音準確。
3、能清楚連貫的講述一件事情或圖片，并能自編兒歌和故事。
4、對文字有興趣，積極學(xué)認常見的文字，知道書寫在字形，筆順，空間位置以及握筆姿勢上的要求。
數(shù)學(xué)
1、認識常見的幾何形體，并能在生活中找出與之相似的'物品。
2、能將一個實物和形體進行二等分和四等分，理解整體和部分的包含關(guān)系。
3、能以自身為中心區(qū)分左右。
4、認識并會兌換10元以內(nèi)的紙幣。
5、能在老師的提示下，對感性經(jīng)驗進行歸納和概括，從不同角度不同方面進行綜合分析，提高思考和解決問題的能力。
科學(xué)
1、探索生活中常見的各種科學(xué)現(xiàn)象，獲取有關(guān)的科學(xué)經(jīng)驗，形成正確的對人，對事物以及對物的態(tài)度。
2、能夠運用簡單的工具和科學(xué)材料進行各種小制作活動，會根據(jù)需要選擇合適的物品或資源，不斷調(diào)整自己的活動，具有一定的創(chuàng)造性。
3、具有良好的觀察記錄習(xí)慣，嘗試用自己喜歡的方式記錄探索發(fā)現(xiàn)的過程和現(xiàn)象，形成一定的科學(xué)嚴謹?shù)膽B(tài)度。
音樂
1、積極主動的參與音樂作品，辨別音樂中明顯的樂句或樂段。
2、欣賞形式多樣的音樂作品，美術(shù)和喜劇性表演活動，從中充分獲得快樂和美感。
3、愿意嘗試使用某種樂器。
健康
1、知道生活中的一些特殊的電話號碼，以及作用，了解解決意外突發(fā)事件的方法。
2、能從較高處向下跳，學(xué)習(xí)助跑跨越。
3、能輕松自然的繞障礙曲線走或跑。
4、初步養(yǎng)成勇敢，不怕困難的良好品質(zhì)。
美術(shù)
1、愿意參加各種美術(shù)活動，在活動中有一定創(chuàng)造性的表現(xiàn)。
2、會正確運用多種繪畫工具和材料進行自由創(chuàng)作，表現(xiàn)出一定的獨特性。
3、能比較熟練的使用剪刀，剪貼比較復(fù)雜的平面圖案。
員工人文關(guān)懷方案篇十四
雖然企業(yè)與員工存在雇傭關(guān)系，但是仍然需要深入員工基層工作，看他們在執(zhí)行任務(wù)時，需要什么幫助，及時給予幫助，及時解決他們的困難。
員工被招聘進來，并不是被放任不理，而是應(yīng)該讓員工跟著企業(yè)的步伐一起成長、進步。所以：
（1）有計劃的給員工組織培訓(xùn)，如技術(shù)方面、素養(yǎng)方面等等；
（2）內(nèi)部需要招聘，可以優(yōu)先從內(nèi)部進行選擇，有能力者晉級上升。
有一個好的心情，才可以更好的投入工作中。所以，企業(yè)關(guān)愛員工，可以與員工進行心靈溝通，以領(lǐng)導(dǎo)所具有的敏銳觀察力，洞察員工的神態(tài)，根據(jù)其情緒變化來設(shè)身處地地進行關(guān)懷和教育。最重要的是，及時調(diào)節(jié)低落情緒，以免負面情緒蔓延。
生活需要激情，工作更需要激情。每個員工呆在辦公室的時間大多數(shù)都會長過在家呆得時間。所以，可以根據(jù)員工的愛好，開展活動內(nèi)容的趣味性、形式的多樣化，與時機的選擇、頻率的高低合理搭配，開展活動與物質(zhì)獎勵互為補充，既可豐富員工生活，又能達到激勵的目的。
員工在辦公室的時間太長了，所以營造一個舒適的工作環(huán)境至關(guān)重要。特別是剛裝修完的辦公室，或多或少都會存在甲醛的殘殼。因此，可以通過：
（1）多放置一些綠色植物，幫助吸附甲醛；
（2）多通法，讓風(fēng)降低甲醛濃度。
員工人文關(guān)懷方案篇十五
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，責(zé)任部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓(xùn)中心；在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負責(zé)；若跨部門鍛煉，則有多個業(yè)務(wù)部門共同負責(zé)。
七、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容
一般來說，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn)，他們需要與需求分析的結(jié)果相符合，并與工作的要求相關(guān)。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外，不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標等。
八、選擇合適的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)需要和可能，合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。
九、準備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受。
十、評估培訓(xùn)效果
企業(yè)在實施培訓(xùn)后，應(yīng)采用一定的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型，這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次：1，反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時，通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受；2，學(xué)習(xí)層，通過考試確定受訓(xùn)人員對原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度；3，行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員在實際工作中行為的變化；4，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績效，可以通過一些指標來衡量，如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。
企業(yè)在對新員工培訓(xùn)進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展，因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價值之所在。企業(yè)應(yīng)注意，培訓(xùn)評估完成后，需要撰寫培訓(xùn)評估報告，內(nèi)容包括培訓(xùn)項目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評估結(jié)果及改進建議，以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改進。
員工年度培訓(xùn)計劃篇三
新員工能在一個企業(yè)長期工作，關(guān)鍵是要解決兩個問題：保障基本生存和個人持續(xù)發(fā)展，在保障基本生存方面，很多企業(yè)的很多崗位都能滿足，但他不是讓員工長期留在企業(yè)的根本原因。新員工愿意和不愿意在某些企業(yè)工作，其給根本差異還是這個企業(yè)的環(huán)境——人文環(huán)境，即能否給員工提供信任、和諧的團隊氛圍和不斷成長的機會。
現(xiàn)在創(chuàng)力行動學(xué)習(xí)中心關(guān)于新員工如何盡快勝任新崗位，做出以下新員工培訓(xùn)分析：
一、結(jié)果定義：
企業(yè)需要為客戶創(chuàng)造價值，而只有結(jié)果才可以滿足客戶需求，客戶才愿意用錢來交換；企業(yè)是靠結(jié)果生存，沒有結(jié)果就注定被淘汰，達成結(jié)果是企業(yè)的商業(yè)底線；企業(yè)所必須達成的結(jié)果則需要依靠各位員工的齊心協(xié)力而共創(chuàng)！
“在規(guī)定的時間內(nèi)達成特定的結(jié)果，同時保證質(zhì)量和控制成本?！薄@就是企業(yè)和員工共同需要的“結(jié)果”。
態(tài)度不等于結(jié)果?！拔乙呀?jīng)按照你說的做了”、“我已經(jīng)盡最大努力了”、“我該做的都做了”。雖看似執(zhí)行任務(wù)卻無果而終……對客戶沒有價值的結(jié)果，無論你多么辛苦，都是一文不值！
職責(zé)不等于結(jié)果。盡職盡責(zé)，也未必達成結(jié)果。比如門衛(wèi)的職責(zé)是“沒有通行證就不能進入”，現(xiàn)在有位重要客戶到訪，但與之接洽人員聯(lián)系不上。如果門衛(wèi)斷然拒客戶于門外，按照職責(zé)評判，他是無責(zé)任的，但卻可能喪失客戶而阻礙公司結(jié)果的達成。
二、成功邏輯：
我們要結(jié)果不一定真有結(jié)果，結(jié)果達成的第二個必備條件是要有“成功邏輯”。即根據(jù)以往的經(jīng)驗證明，要確認我們設(shè)計的達成結(jié)果的每個步驟是可以成功的，也就是可以達成結(jié)果的。我們不僅要對結(jié)果又強烈的信心，更重要的是要對其中的過程要有十足的把握。不能盲目地認為“我們是最棒的”“人有多大膽地有多大產(chǎn)”就開始行動，其結(jié)果往往是打不成結(jié)果，讓實施者對這種方法與理念失去信心，甚至是對領(lǐng)導(dǎo)對公司失去了信心。
“成功的邏輯”離不開一下兩點：
1、程序性知識。即在正常情況下，怎么做會達成什么結(jié)果，舉個簡單的例子：
2、預(yù)備方案。程序性知識是正常情況下的成功邏輯，不代表適合于所有情況，每件事都會有其獨特的地方，為了保證結(jié)果我們一定要有足夠的“備份”準備。
三、100%責(zé)任：
個人與企業(yè)一樣，成功來自于追求卓越的凈勝和不斷超越自我的努力，承擔才能成長，責(zé)任勝于能力。步入社會，無論是生活還是工作中，都需要我們以積極的心態(tài)承擔100%責(zé)任。
下面是關(guān)于“責(zé)任”小思考：
加入某日我在十字路口等待過馬路，看到人行道綠燈亮起時才起身通行，但是剛剛走到馬路中間，一輛汽車疾馳而來……很不幸，我被酒后駕車的司機駕駛的未通過年檢的車輛給撞死了。
是誰的責(zé)任？
積極的邏輯、當事人的邏輯：即使將肇事司機判刑、槍斃，我也不能死而復(fù)生。承擔最大的后果，就要對自己承擔最大責(zé)任。哪怕是在綠燈過馬路，也要看一看是否有可能帶來危險的車輛。
如果我們以積極的邏輯思考問題，就不會抱怨：工作中的成績得不到認可、不被領(lǐng)導(dǎo)重視、部門之間不協(xié)作等任何問題。因為預(yù)期無濟于事地抱怨，不如以100%的責(zé)任來改變饑結(jié)果。
有道是：“沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團隊。”步入職場，我們不再是自我的個體，而是整體的一部分，是關(guān)鍵鏈中的重要一環(huán)，整條鏈條的承重能力由最薄弱的一環(huán)決定，任何一個環(huán)節(jié)的斷裂都可能導(dǎo)致整體的土崩瓦解。
承擔責(zé)任就是各盡其職、各負其責(zé)，絕對不用別人的錯誤來證明自己的正確；為了達成團隊的結(jié)果，一100%的責(zé)任來承擔自己的結(jié)果。
綜合上面所說的，企業(yè)75%的戰(zhàn)略失敗在于執(zhí)行，有效策劃在戰(zhàn)略中得到有效執(zhí)行的不到10%，72%的ceo認為執(zhí)行好戰(zhàn)略比制定一個好戰(zhàn)略更難！企業(yè)不缺乏偉大的戰(zhàn)略思想，而缺乏百分百的執(zhí)行。
執(zhí)行力就是持續(xù)達成結(jié)果的能力！執(zhí)行力差就是沒有結(jié)果或者沒有持續(xù)的結(jié)果。結(jié)果定義、成功邏輯、100%責(zé)任等基石奠定結(jié)果邏輯驅(qū)動執(zhí)行鑄企業(yè)競爭優(yōu)勢而基業(yè)長青、祝員工勝任崗位而大展宏圖！
祝新員工：努力進取，早日從菜鳥轉(zhuǎn)送脫穎而出，成展翅翱翔的鯤鵬！
員工人文關(guān)懷方案篇一
7. 凡有新員工到崗第一個月之內(nèi)，部門主管須做不低于3次的訪談，及時了解
10. 一個班就像是一個家，領(lǐng)班既是員工的家長，機修既是員工的兄長。領(lǐng)班機修與員工的接觸時間最長，在工作中對員工既要嚴格要求，又要多給鼓勵，當員工出現(xiàn)工作失誤時，批評員工一定要掌握語言技巧，既能教育員工，又不會使員工難堪，當員工出現(xiàn)身體上的不適時，要給予適當?shù)膯柡?，親切的關(guān)懷能更好的讓員工感受到你的真誠。要充分的尊重員工，關(guān)愛員工，在創(chuàng)造務(wù)實高效的工作環(huán)境的'同時，還應(yīng)當營造一種溫馨和-諧的工作氛圍，讓員工每天都保持一種愉快輕松的工作心情，這樣才有利于他們更好地投入到工作中去，也有了他們發(fā)自內(nèi)心的微笑，才會營造出這樣的發(fā)展機制：滿意的員工----滿意的服務(wù)----滿意的客人----滿意的效益。
11.本辦法從下發(fā)之日起執(zhí)行。
一、目的
為及時解決員工的后顧之憂，充分調(diào)動員工的積極性，體現(xiàn)飯店“嚴管厚愛”的管理風(fēng)格，特制定本規(guī)定。
二、內(nèi)容
1．人事部須提前一天把過生日的員工名單，書面通知餐飲部，職工食堂安排生日餐（10元標準），電話通知所在部門的管理人員，向員工本人發(fā)放生日餐券。如條件允許，部門管理人員可利用業(yè)余時間參加員工的生日聚餐，與員工一起慶賀生日。
2．住員工宿舍的員工生病，部門要與職工食堂聯(lián)系做病號飯（標準10元）。由部門經(jīng)理開據(jù)申請單、人事部批準后交職工食堂。
3．員工舉行婚禮，飯店酌情派人參加祝賀；員工料理喪事，飯店酌情慰問。
4．員工如有特殊困難，可逐級反映、匯報，以便給予協(xié)助、協(xié)調(diào)和幫助解決。
5．工會、團委、人事部每月利用業(yè)余時間定期舉辦員工活動，豐富員工的業(yè)余文化生活。
三、考核
1．員工生日漏報或未按規(guī)定給員工過生日的酌情給予處分。
2．對員工生病及困難漠不關(guān)心的，酌情給予處分。
3．每月未舉行員工活動的，酌情給予處分。
4．其他違反本規(guī)定的按《處罰細則》執(zhí)行。
員工人文關(guān)懷方案篇二
企業(yè)固然是以贏利為目的的組織，然而，在一個企業(yè)中同樣需要有人文關(guān)懷的氛圍。這種人文關(guān)懷，說到底，就是一種以員工為本的企業(yè)理念。多了解、掌握員工關(guān)心的熱點、難點問題，細心關(guān)注員工的思想情感波動和情緒變化，幫助員工緩解壓力，推出公司領(lǐng)導(dǎo)接待日等措施，切實加強領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通。要抓住一切機會，以情感人，體現(xiàn)企業(yè)本身對于人才的重視，在企業(yè)營造出類似家庭的氛圍，從而凝聚人心，達到薪酬激勵所不能夠達到的效果，唯有這樣，才使員工對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，愿意為企業(yè)貢獻自己的力量，否則，員工將認為自己和企業(yè)的關(guān)系不過是一種買賣交換關(guān)系，企業(yè)付多少錢，我出多少力而已。為了切實達到人文關(guān)懷的目的，我認為可以從以下幾個方面來實施：
3、關(guān)懷員工身心健康，建立員工健康檔案，為員工定期體檢，隨時監(jiān)測員工的健康狀況，為他們提供健康飲食計劃，幫助員工及時了解身體狀況，督導(dǎo)員工關(guān)注自身健康。
4、關(guān)心員工家庭生活，幫助員工解決實際困難，做員工的貼心人，設(shè)立“五必訪”制度，即：員工家庭出現(xiàn)特殊困難必訪；員工家庭出現(xiàn)重大矛盾必訪；員工家庭遭遇意外災(zāi)禍必訪；員工生病住院必訪；員工直系親屬病故必訪。
5、此外，我們還可以通過一些小措施來關(guān)懷員工，如在員工生日時候送上一份小禮物或者卡片；對員工家庭事務(wù)加以關(guān)心和幫助；為員工編制一份治安案例防范手冊；在新年給員工送上新年禮物；由上級領(lǐng)導(dǎo)每年給員工送上一張小卡片，寫上員工的優(yōu)點和不足等等。
所有以上這些措施，其目的都在于體現(xiàn)公司對員工的重視和關(guān)心，真心關(guān)注員工的發(fā)展。
隨著社會節(jié)奏的加快，人們面臨的壓力越來越大，心理健康逐漸引起了人們的重視，而心理輔導(dǎo)在企業(yè)管理中的重要性也就凸現(xiàn)了出來。結(jié)合公司實際情況，建議考慮在人事行政部內(nèi)設(shè)置一個心理輔導(dǎo)崗位，其主要職責(zé)如下：
1、把脈與診治
采用專業(yè)的心理健康評估方法評估員工心理生活質(zhì)量現(xiàn)狀，及其問題產(chǎn)生的原因。針對造成問題的外部壓力源有目的性的去處理，即減少或消除不適當?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素。
2、宣傳與推廣
搞好職業(yè)心理健康宣傳，利用海報、自助卡、健康知識講座等多種形式引導(dǎo)員工對心理健康的正確認識，鼓勵員工遇到心理困擾問題時積極尋求幫助。
3、全員培訓(xùn)
開展員工和管理者培訓(xùn)，通過壓力管理、挫折應(yīng)對、保持積極情緒等一系列培訓(xùn)，幫助員工掌握提高心理素質(zhì)的基本方法，增強對心理問題的抵抗力。
4、心理咨詢
組織多種形式的員工心理咨詢，對于受心理問題困擾的員工，提供咨詢熱線、團體輔導(dǎo)、個人面詢等多種形式，充分解決員工心理困擾問題。改變個體自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。
在現(xiàn)代企業(yè)之中，溝通已從微不足道的小事，逐漸變成企業(yè)里舉足輕重的一環(huán)，而今它又成為推動企業(yè)前進的巨大動力。在企業(yè)中，上級和下級之間的.溝通，有助于中層和基層員工能夠了解企業(yè)的最終目標，將企業(yè)的整體戰(zhàn)略貫徹到底層，從而使每個員工都能夠明確自己的奮斗目標所在。而部門之間的溝通更是對企業(yè)內(nèi)各項工作的協(xié)調(diào)進行和順利開展有著不可忽視的作用。此外，溝通在開發(fā)員工的情緒資本及各項措施中也起到不可忽視的作用，它是員工與企業(yè)維持和諧的重要方法。所以，重視溝通是企業(yè)應(yīng)當首要關(guān)注的事情。溝通管理具體可以分為正式溝通和非正式溝通，正式溝通主要在制度框架中進行，如書面溝通、會議溝通和個別溝通等。但正式溝通有時會產(chǎn)生緊張的感覺，使員工真實的想法無法表達。
因此采取非正式溝通就更容易讓員工開放地表達自己的想法，釋放壓力。我們可以采取以下幾種方式加強與員工之間的溝通：
1、走動式管理
管理人員在員工工作期間不時到員工附近走動，與員工進行交流，或者解決員工提出的問題。管理人員對員工及時的問候和關(guān)心，即使本身不能解決工作中的難題，但足以使員工感到壓力的減輕，感到鼓舞和激勵。但管理人員在走動式管理的過程中，應(yīng)注意不要對員工具體的工作行為做過多的干涉，不要對他們指手畫腳、評頭論足，否則會給員工一種突然襲擊檢查工作的感覺，容易產(chǎn)生心理壓力和逆反情緒。
2、工作間歇時溝通
管理人員利用各種各樣的工作間歇與員工進行溝通，例如與員工共進午餐等等，但要注意不要過多談?wù)摫容^嚴肅的工作問題，可以談?wù)撘恍┍容^輕松的話題，例如聊聊家常事等，這樣不僅有利于發(fā)現(xiàn)員工的真實需要，而且可以自然而然地引入一些工作中的問題，讓員工主動提出這些問題并尋找解決的辦法。
3、非正式會議
主要包括聯(lián)歡會、新年晚會等各種形式的非正式活動。管理人員可以在比較輕松的氣氛中了解員工的工作情況和遇到的需要幫助的問題。
人本主義心理學(xué)家馬斯洛認為，人的需求有五個層次，從最低的生存的需求到最高的自我實現(xiàn)的需求。增強員工的使命感、榮譽感、自豪感，就是要引導(dǎo)員工工作的目的不再是僅僅為了生存，為了工資，而是讓員工認識到自己的工作對于社會的重要性和意義所在，將工作看作是自我實現(xiàn)的途徑。通過消除等級觀念，讓員工交流思想、溝通信息、榮辱與共，能夠使員工士氣高漲，表現(xiàn)出色，并建立起管理人員與員工之間的相互信任，從而激發(fā)他們的強大動力。
很多企業(yè)不愿花時間和精力關(guān)注落后分子，他們相信，替換落后人員比激勵培養(yǎng)他們更容易，成本更低。但在公司員工短缺時，對落后員工拉一把，不僅可能讓他們重新振作，而且能夠增強員工對企業(yè)的歸屬感，建立員工對企業(yè)的高度忠誠。
忠誠和歸屬感是相互信任的要素，也是激發(fā)使命感、榮譽感的關(guān)鍵。公司可以讓一線管理人員來幫教落后員工，來對可能遭冷落的員工進行專門培訓(xùn)，還可以通過考核一線管理人員是否關(guān)心落后人員來促進對落后人員的關(guān)心。
當人們對企業(yè)強加的、自上而下的紀律不滿意時，管理人員可以鼓勵自律和集體約束。一種簡單的方法就是喚起人們對有自律行為的員工的關(guān)注，對他們在公司簡報上予以特寫報道，或者公開授獎，從而建立自豪感，并為其他人樹立榜樣。此外，還可以對員工指出不足，尤其是指出那些顯而易見的不足之處。
生于憂患，死于安樂。一定的危機感有助于人們更好地發(fā)揮自己的能力。公司應(yīng)該讓員工明白，公司是一艘船，而所有員工便是同坐這艘船的人，大家唯有同舟共濟，才能夠使大船揚帆遠航，否則，公司如果失敗，對于員工也絕對不是一件好事。因此，公司可以讓員工明白當前公司面臨的機遇和挑戰(zhàn)，具有一定的危機感，只有這樣，員工才能夠真正和公司融為一體，自覺為公司貢獻自己的力量。
最后，對于企業(yè)來說，想要營造良性的組織情緒，還需要進行多維度的員工調(diào)查，了解當前組織優(yōu)化方向，比如askform系統(tǒng)中做滿意度調(diào)查，通常就會根據(jù)多維度的全面調(diào)查數(shù)據(jù)，生成詳實的員工滿意度調(diào)查報告給到企業(yè)進一步參考。
員工人文關(guān)懷方案篇三
一年一度的`圣誕節(jié)新年馬上就要到了，新年的鐘聲可曾喚起您對往昔的回憶圣誕、元旦是兩個溫暖的節(jié)日，值此佳期，公司特意策劃“誕旦祝福，歡樂來襲”的禮品抽獎活動，為了感謝這一年來企業(yè)所有員工的辛勤努力，希望大家能夠在工作之余，感受到別樣的企業(yè)文化和樂趣。讓我們的周遭充滿節(jié)日的溫暖和喜慶，讓更多的人一起歡樂，一起溫暖過冬。
誕旦祝福，歡樂來襲
1、豐富大家的課余生活，讓大家體驗收到節(jié)日禮物的快樂。
2、讓員工之間有更多的交流，感受到同事間的新年祝福，通過禮物中藏秘獎券的方式帶給大家更多的節(jié)日驚喜，在快樂、激情的氛圍中，隨著大獎的出現(xiàn)，把活動推向高潮。
各區(qū)域自行安排
2、全體員工每人自己從箱子中抽取禮品，看誰抽取的禮品中藏秘著驚喜獎勵，看這份幸運會降臨在誰的身上。
3、抽獎獎項分為，特等獎1名，一等獎2名，二等獎3名，三等獎5名（株洲、廊坊、唐山、保定各獎項均為一個名額）。
4、給獲獎的員工頒獎，活動全程拍照并記錄抽獎獲獎?wù)呙麊危顒咏Y(jié)束后回傳活動影像于企劃的郵箱。
1、活動宣傳：
a.展板，對活動方式和活動意義進行宣傳。
b.活動的前一天由現(xiàn)場主管、各地市行政事務(wù)綜合崗，再次向大家強調(diào)活動時間和地點，及注意事項。
2、各地市行政事務(wù)綜合崗制作獎券并放入禮品中藏秘完好。
3、請各組提前準備好新年祝福。
4、請行政負責(zé)人采買好節(jié)日禮物及抽獎獎品。
5、活動安排主持人員及拍照人員。
6、安排專門人員維護現(xiàn)場秩序。
1、宣傳到位，做好各項活動準備，號召大家積極參與。
2、負責(zé)人要對現(xiàn)場進行總體把控，維護好現(xiàn)場秩序。
3、活動期間請大家保持活動地點的衛(wèi)生，活動結(jié)束之后要整理干凈。
（各地市按照各區(qū)域人數(shù)采買禮品與獎品）
員工人文關(guān)懷方案篇四
一、活動目的：
三八婦女節(jié)是世界的傳統(tǒng)節(jié)日，為了體現(xiàn)公司對女員工的特別關(guān)愛，同時豐富大家的業(yè)余文化生活，提高員工隊伍的凝聚力，公司將舉辦三八節(jié)活動。
二、參加對象：
公司女性同胞共計53人（其中**30人，*19人，*4人）。
三、活動時間：
3月8日當天下午13：30—18：00
四、活動預(yù)算：
節(jié)日座談會：500元+禮品：530元+節(jié)日慰問金：5300元
費用預(yù)計支出：6300.00元。
五、活動組織方案：
節(jié)日活動：節(jié)日座談會+禮品+節(jié)日慰問金。
3月8日，公司全體女同事放假1天，但要求出席8日早上的座談會。
1、節(jié)日座談會(09:00—11:00)
召集全體女員工，表示公司對所有女員工的關(guān)懷和愛護。舉辦小型的節(jié)目及游戲，調(diào)動全體參會者的熱情。并準備抽獎獎金，10元（10分），20元（5份），50元（2分）三種類別，預(yù)備餐點飲料（200元）增加活動趣味性、參與性和積極性。
活動主題：學(xué)習(xí)“三八”國際婦女節(jié)知識，交流節(jié)日感想
活動地點：公司三樓活動室。
費用預(yù)算：共計400元
活動流程：1、主持人講話（致開場白），宣布活動開始。
2、公司領(lǐng)導(dǎo)代表（嘉賓）講話，致以節(jié)日問候。
3、主持人開展有獎競答，到場的每位女工參與。
4、公司領(lǐng)導(dǎo)致活動總結(jié)詞。
5、主持人致活動結(jié)束語，宣布活動正式結(jié)束。
2、禮品
考慮到婦女同胞的生活習(xí)慣和喜好，節(jié)日紀念品可選擇婦女同胞適用的經(jīng)濟實惠的物品，預(yù)計人均10元，如：月事用品，養(yǎng)顏補品，衛(wèi)生用品，保潔用品等以女性為主的使用用品。
預(yù)計費用：共計530元。
3、慰問金
三八節(jié)賜予女性同胞針對性，對女同胞進行節(jié)日慰問金的發(fā)放。擬定人均過節(jié)費為人民幣100元，共計5300元。
預(yù)計費用：共計5300元。
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員工人文關(guān)懷方案篇五
“三八”婦女節(jié)是女同胞的節(jié)日，是慶祝婦女在經(jīng)濟、政治和社會等領(lǐng)域做出的重要貢獻和取得的巨大成就而設(shè)立的節(jié)日，體現(xiàn)我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對我鎮(zhèn)婦女同志們的關(guān)懷，同時將慶?；顒优c加強婦女思想教育、創(chuàng)先爭優(yōu)活動緊密結(jié)合，激勵廣大婦女滿懷熱情投身于工作中去，促進我鎮(zhèn)和諧發(fā)展。
二、活動主題：自信、自立、自強，巾幗展新姿
三、活動時間：20xx年3月7日——8日
四、參與人員：**鎮(zhèn)全體女同胞
五、活動內(nèi)容
（一）“三八”婦女節(jié)座談會
1、活動時間：20xx年3月7日
2、活動地點：**鎮(zhèn)zf
3、座談內(nèi)容：
（1）鎮(zhèn)婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)作重要講話
（2）各村婦聯(lián)工作代表講話
（二）“三八”婦女節(jié)趣味運動會
1、活動時間：20xx年3月8日
2、活動地點：**村活動中心
3、活動內(nèi)容
（1）拔河比賽：一村一隊，每隊10人。
道具：拔河繩4條
規(guī)則：1.比賽分淘汰賽、決賽兩個賽程。
2.比賽分組選擇由各隊隊長抽簽決定。
3.淘汰賽：每對抽簽分成a、b組，a組8隊，b組6隊。
每組比賽采用三局兩勝制，每局后雙方交換場地。
當兩局即可分出勝負時，比賽宣告結(jié)束。
每組獲勝者晉級。
共兩支參賽隊伍進行決賽。
淘汰賽時間：20xx年3月7日
場地：**村祠堂活動中心
**村活動中心
4.決賽：采用三局兩勝制，勝者為總冠軍。
決賽時間：20xx年3月8日
地點：**村活動中心
5.比賽過程中，以裁判的哨子為準，裁判吹哨，比賽正式開始。
裁判再吹哨，比賽結(jié)束。
（2）趣味投球比賽：
道具：籃球4個
參賽人員：一村一隊，每隊10人
規(guī)則：1、抽簽決定先后順序，每組隊長抽簽。
2、參賽人員定點投籃，共有五個點，每個點投一次。
3、共5個籃球，按進球數(shù)多少取前三名。
投進籃球個數(shù)相同。
再加賽一輪，直至分出勝負。
（3）夾乒乓球比賽：每村選報2人。
道具：乒乓球20個，小筐子8個。
規(guī)則：1、分組進行。
每組4人，共7組。
2、按時間取前八名，進決賽。
決賽分兩組進行，同
樣由抽簽決定分組，取前三名。
3、參賽者站立在兩張桌子中間，左右桌上各放一盆。
4、20個乒乓球擺在右邊的盆中，參賽者手持筷子，將自己右邊桌面上盆里的乒乓球用筷子夾到左邊桌面上的盆內(nèi)。
5、每個人比賽時間1分30秒。
在規(guī)定時間內(nèi)，夾球多者勝。
員工人文關(guān)懷方案篇六
為了確保工作或事情有序地進行，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的護理人文關(guān)懷實施方案范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
隨著社會文明進程的不斷加快，人們對健康需求的提高以及現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人們已逐漸認識到關(guān)懷護理的重要性，人文關(guān)懷也成了醫(yī)院在市場競爭中一個不可缺少的軟實力。因此積極開展“以人為本”“以病人為中心”的人性化關(guān)懷護理，既是人性的召喚，也是護理專業(yè)準確定位，進而把握未來發(fā)展方向的具體體現(xiàn)。
護理部為了加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)，不斷提高患者滿意度，打造患者心動服務(wù)，特制定此方案：
（一）成立護理人文關(guān)懷活動領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:副院長
副組長：
成員：各科護士長
活動負責(zé)辦公室：
（二）小組職責(zé)
1.負責(zé)各科室后勤保障工作
2.定期督導(dǎo)、檢查科室活動落實情況
3.定時召開小組討論會議，解決現(xiàn)存問題
4.組織召開護理人文關(guān)懷成果分享會
（一）培養(yǎng)護理人員的愛心、同情心
（二）為患者提供貼心、動心服務(wù)
（三）提高患者的滿意度
（四）構(gòu)建和諧的護患關(guān)系
積極主動，創(chuàng)造滿意；
用心用情，融入點滴；
承諾必行，忌走形式。
臨床科室：
自20**年1月開始長效執(zhí)行
關(guān)懷從溝通開始，在全院推行“改稱呼，降語調(diào)，換語氣，提倡文明用語，禁用服務(wù)忌語”活動；所有護理人員遵守關(guān)懷護理禮儀及各項關(guān)懷服務(wù)流程。（具體的關(guān)懷護理禮儀及服務(wù)流程見附頁）
（一）護士
1.尊重患者，和患者溝通時，給予禮貌的、患者喜愛方式的稱呼，建立關(guān)懷性的護患關(guān)系。
2.責(zé)任護士每日對患者進行關(guān)懷性需求評估，并提供相應(yīng)的護理。
3.責(zé)任護士每天與所負責(zé)的'患者逐一溝通，時間至少5分鐘。
4.責(zé)任護士可以通過一些有意識的動作，如握住患者的手、輕拍患者的肩膀、整理患者的床鋪或衣服等讓患者感受到護士的關(guān)愛。
5.護士對患者提供護理時，眼中必須有病人，關(guān)心病人的整體，而不僅僅是完成治療及操作。
6.晨、晚間交接班時，兩人同時到患者床邊，交班者介紹下一班的護士，讓患者感受到任何時候都有護士來提供服務(wù)。
7.責(zé)任護士尊重、關(guān)心患者的家屬，每天與患者家屬至少進行一次良好的溝通。
8.住院患者需要外出檢查時，責(zé)任護士先與檢查科室聯(lián)系，確認檢查的時間及注意事項，并告知患者，將檢查所需物品攜帶齊全，盡量減少患者檢查等待時間，避免因攜帶用物不全耽誤檢查，危重病人或者高風(fēng)險病人由責(zé)任護士親自陪同前往。
9.患者出院時有責(zé)任護士或者護士長送患者到電梯口。
（二）護士長
1.護士長在科室營造關(guān)懷的氛圍，比如制定科室展板（展板的命名可以通過頭腦風(fēng)暴法來確定），在每一個病房放置一本患者留言本，護士長值班日下病房查看病人及留言本，對已閱讀的留言給予批閱簽字等。
2.科室制定本科室人文關(guān)懷實施細則。并根據(jù)本科室疾病?？铺攸c，至少開展一項具有?？铺厣年P(guān)懷服務(wù)。
3.科室每月進行關(guān)懷服務(wù)滿意度調(diào)查；進行關(guān)懷護理查房；每月組織科室人員進行關(guān)懷故事分享并有記錄。
4.護士長對護士進行關(guān)懷，如：護士長掌握本科室護士的生日，在護士生日當日適當給予調(diào)休；護士長給予生日祝福；護士或其親屬生病住院時，護士長組織科室人員探望，護士生病住院時護士長及時通知護理部等。
（三）護理部
1.護理部對護士長進行關(guān)懷，護理部掌握護士長生日，生日時給予生日祝福，護士長及親屬生病住院時，護理部組織護士長前去探望等。
2.護理部每季度組織一次“護理人文關(guān)懷”故事分享會，達到好經(jīng)驗全院分享的目的。
（一）活動分階段推行：
1-2月份動員、準備、啟動階段，3月正式進行質(zhì)量考核，并納入長效機制。
（二）護士長及骨干培訓(xùn)：
人文關(guān)懷的起始階段由護理部針對科室護士長及護理骨干進行護理人文關(guān)懷專題講座，提高護士長認識，幫助護士長理清思路?？剖彝ㄟ^頭腦風(fēng)暴法制定“護理人文關(guān)懷”具體的實施細則，然后再進行科室培訓(xùn)，并認真組織落實。
（三）全員培訓(xùn)：
第二階段護理部組織全員培訓(xùn)，主要培訓(xùn)人文關(guān)懷服務(wù)禮儀及人文關(guān)懷服務(wù)流程。
（四）院外培訓(xùn)：
選派護士長及護理骨干外出參加人文關(guān)懷的學(xué)習(xí)班，條件允許的話，去人文關(guān)懷開展較好的醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。
（五）科室制作展板，展示護士從書籍、網(wǎng)站、雜志等學(xué)習(xí)的人文關(guān)懷護理的基本理論知識和新進展。并將自我關(guān)懷與相互關(guān)懷的事例記錄下來與同事分享。
（六）護理部、評審辦進行人文關(guān)懷患者滿意度、人文關(guān)懷醫(yī)生滿意度調(diào)查，出院患者電話回訪，進行人文關(guān)懷服務(wù)質(zhì)量督查。發(fā)現(xiàn)問題及時與科室溝通和反饋，協(xié)助科室進行整改，并提出整改意見和整改期限，逾期不整改，落實不到位者按標準加倍扣分。
（七）為了確?？剖壹白o士有效落實各項措施，方便護士學(xué)習(xí)人文關(guān)懷的相關(guān)內(nèi)容，使護士有章可循，有據(jù)可依，護理部、評審辦制定“人文關(guān)懷服務(wù)質(zhì)量評價標準”“人文關(guān)懷服務(wù)禮儀及服務(wù)忌語”“人文關(guān)懷服務(wù)流程”“人文關(guān)懷服務(wù)滿意度調(diào)查”，并下發(fā)科室。
（一）護理部評價科室
1.附表一：《人文關(guān)懷服務(wù)滿意度調(diào)查》
患者及醫(yī)生滿意度調(diào)查總分100分，合格80分，每份不合格的問卷扣5分，從科室平均分中扣除。
2.附表二：《人文關(guān)懷服務(wù)質(zhì)量評價標準》
護理人文關(guān)懷質(zhì)量評價滿分100分，90分合格，不合格的加扣5分。
3.附表三：《人文關(guān)懷服務(wù)禮儀及服務(wù)忌語》、《人文關(guān)懷服務(wù)流程》
（二）護理部評價護士
每名護士基礎(chǔ)分100分，在電話回訪中點名表揚的護士加5分，點名批評或者有不良投訴的查實案例扣5分，未查實的案例扣1分。滿意度調(diào)查和表揚信中提名表揚的護士加0.5分。
（三）激勵機制
年終護理部、評審辦根據(jù)人文關(guān)懷質(zhì)量考核結(jié)果評選護理人文關(guān)懷服務(wù)“星級護士站”“星級護士”“星級護士長”。星越多，說明人文關(guān)懷服務(wù)質(zhì)量越好。最高星級為五級。
1.星級護士的評選方法
根據(jù)科室投票推薦、人文關(guān)懷護理服務(wù)護士個人考核記錄、本科室醫(yī)生評議，職能部門評議、輔助科室評議、院領(lǐng)導(dǎo)評議結(jié)果，每年選出人文關(guān)懷星級護士15名，第一年均授予“人文關(guān)懷服務(wù)一星護士”，連續(xù)被評為星級護士的，在原來星級的基礎(chǔ)上再加一星，直到最高級別五星。
2.星級護士長的評選方法
被評為星級護士站的科室護士長為“人文關(guān)懷服務(wù)一星護士長”，連續(xù)被評為星級護士長的，在原來星級的基礎(chǔ)上再加一星，直到最高級別五星。
（四）獲得星級獎勵的科室和個人頒發(fā)獎牌或獎杯。
（五）年終考核結(jié)果：
每次滿意度調(diào)查得分和質(zhì)量評價得分，任一項不合格的，取消評星資格。
冰心老人說過：“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得香花彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不是悲涼”，讓我們用愛心守護生命，用行動創(chuàng)造奇跡。
員工人文關(guān)懷方案篇七
一年一度的.傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)將至，為體現(xiàn)公司人文關(guān)懷，提高公司員工福利待遇，特制定以下幾種福利方案，請公司領(lǐng)導(dǎo)審核選用：
一、福利禮品內(nèi)容及發(fā)放方式：(三種)
1.福利禮品：上海漁眾實業(yè)“春聚?！焙ｕr禮券(1張1398元面值);
缺點：只有一張，員工若想春節(jié)節(jié)約開支，轉(zhuǎn)送他人后，自己無法判斷公司福利好壞。
2.福利禮品：上海漁眾實業(yè)“春聚?！焙ｕr禮券(2張698元面值);
發(fā)放方式：用紅色信封將“春聚?！焙ｕr禮券及節(jié)日慰問信裝在一起發(fā)放給員工。優(yōu)點：海鮮禮品顯得高檔、尊貴，共計1396元面值禮券作為福利可以體現(xiàn)公司的大氣;禮券形式，公司的采購工作和發(fā)放工作都簡單快捷，員工領(lǐng)取后攜帶方便;二張禮券，若員工想春節(jié)節(jié)約開支，亦可轉(zhuǎn)送他人一份。
缺點：沒有一張1398元面值禮券給人的感覺闊氣。
3.福利禮品：海漁眾實業(yè)“春聚?！焙ｕr禮券(3張398元面值);
發(fā)放方式：用紅色信封將“春聚?！焙ｕr禮券及節(jié)日慰問信裝在一起發(fā)放給員工。優(yōu)點：海鮮禮品顯得高檔、尊貴，共計1194元面值禮券作為福利可以體現(xiàn)公司的大氣;禮券形式，公司的采購工作和發(fā)放工作都簡單快捷，員工領(lǐng)取后攜帶方便;三張禮券，若員工想春節(jié)節(jié)約開支，可轉(zhuǎn)送他人一至兩份。
缺點：單張面值小，顯不出公司的大氣。
二、發(fā)放對象：
三、費用預(yù)算
500元×人=元
四、上述春節(jié)福利發(fā)放產(chǎn)生的費用由集團總公司統(tǒng)一承擔。
五、春節(jié)福利發(fā)放人員名單。(見附件一、附見二)
以上是春節(jié)員工福利的主要內(nèi)容，請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱并給予批示。
員工人文關(guān)懷方案篇八
為活躍公司文化氛圍，體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷關(guān)愛，公司會在一些節(jié)日舉行關(guān)懷活動，讓員工體會到家的氣氛。下面本站小編給大家介紹關(guān)于員工關(guān)懷活動
策劃方案
的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。
一、 活動目的
1、慰勞在工作中辛勤付出、默默奉獻的員工；
2、和諧團隊氛圍，增強隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、活動主題
芬芳女人節(jié)，田園麗人行
三、 參與人員
1、集團總部、建設(shè)公司及勞務(wù)公司女員工；
2、嘉賓：擬邀請集團老總、各部門經(jīng)理參加此次活動，對女員工們予以節(jié)日慰問。
四、 活動時間
20xx年3月8日(暫定)
五、 活動主辦部門
集團行政人事部，負責(zé)此次活動的具體方案執(zhí)行。
六、 協(xié)辦單位
廣之旅國際旅游社股份有限公司江門分公司(暫定)
七、 活動行程(暫定)：
1、3月8日早上7：30在集團總部集合乘車出發(fā)，7：50在創(chuàng)業(yè)大廈項目部停靠，接**公司及**公司人員。
2、8：00準時出發(fā)前往廣州(車程約2小時)，后游覽【嶺南印象園】，該園富有特色的街巷、宗祠、民居和店鋪等，充分展現(xiàn)了嶺南傳統(tǒng)文化的精華(游覽約2小時)。
3、12：00在指定地點集合，乘車前往【百萬葵園】，該園是國內(nèi)首個將向日葵作為觀賞性植物并設(shè)計成超大型主題園林的公園(車程約1小時，游覽約3小時)。
4、16：30在指定地點集合，返回江門，結(jié)束愉快旅程。
八、費用預(yù)算(暫定)
本次出游人數(shù)為45人(含集團總部、**公司、**公司江門及廣州片區(qū)女員工，嘉賓)，出游預(yù)算費用約為200元×45人=9000元。
1、每人200元，含中餐，往返車費、景點門票、導(dǎo)游服務(wù)費、旅游保險費。
2、不參加本次活動的女員工，不另行補助。
九、其他事項
1、請及物業(yè)公司參照集團
活動方案
的費用標準，于3月5日18：00前報三八婦女節(jié)活動方案至集團人事行政部，交集團領(lǐng)導(dǎo)審批。
方案參與人員要包含建設(shè)公司、勞務(wù)公司及集團財務(wù)部廣西片區(qū)的女員工。
2、男員工、員工家屬也可報名參加此次活動，費用全額自付：200元/人，1.2米以下兒童費用是95元/人。
3、各部門、各下屬公司安排一名員工為此次活動的組長，負責(zé)統(tǒng)計參加活動人員，召集、清點人數(shù)等事宜，于3月6日18：00前上報集團人事行政部。
三八”國際勞動婦女節(jié)即將到來，為讓廣大女員工度過一個充實愉快、富有意義的節(jié)日，經(jīng)公司研究，決定開展以“爭奉獻、建功業(yè)、求進步、謀發(fā)展”為主題的紀念“三八”系列活動。
方案如下：
一、活動目的：
1、加強員工之間溝通，增強團隊意識；
2、加強團隊合作，激發(fā)員工積極性；
3、豐富員工文化生活，展現(xiàn)員工風(fēng)采。
二、指導(dǎo)思想：
深入貫徹黨的精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“爭奉獻、建功業(yè)、求進步、謀發(fā)展”主題，大力宣傳公司各崗位涌現(xiàn)出的優(yōu)秀女工，積極開展主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣的紀念活動，激勵女工立足崗位建功立業(yè)，為推進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展和社會的和諧穩(wěn)定做出新貢獻。
三、活動事項：
1、開展“給母親的一封信”活動。
現(xiàn)代社會，金錢名利時時沖擊著人們的心靈，有的人錯把自私、冷漠當作酷、個性，不及時矯正，無疑會嚴重影響員工的心靈、人格的發(fā)展，也是未來社會和諧發(fā)展的重大隱患。
作中感受親情、陶冶情操，培育員工愛母情懷。
好的文稿，公司將刊發(fā)于《德源之窗》刊物和公司網(wǎng)站上。
2、召開公司女員工視頻座談會。
3月8日上午，公司將組織女工召開視頻座談會，屆時還邀請公司領(lǐng)導(dǎo)參加并講話，一方面使女工感受公司的關(guān)懷，另一方面有利于公司領(lǐng)導(dǎo)傾聽女工心聲，同時使公司女工委員會真正起到橋梁和紐帶的作用。
3、開展“巾幗能手獎”評選活動。
選樹典型，表彰先進。
此次“巾幗能手獎”評選活動，要把在各條戰(zhàn)線上取得優(yōu)異成績的女工評選出來。
評選出來的先進要有群眾基礎(chǔ)、有實績，能在公司兩個文明建設(shè)中起著標桿和模范作用。
評選名額分配：集團總部(含墊江項目)、開縣項目、貴定項目各1人，共計3人。
表彰獎金由公司工會支出，每人獎勵200元。
4、開展戶外踏青活動。
3月8日下午，集團總部(含墊江項目)、開縣項目、貴定項目分別組織女工開展戶外踏青活動，陶冶她們的情操，放飛她們的心情，加深彼此間的了解、溝通，增強她們的凝聚力、戰(zhàn)斗力，使她們更加愛崗敬業(yè)，展現(xiàn)風(fēng)采，以飽滿的熱情和愉悅的心情投入到工作中。
活動經(jīng)費由公司工會支出，每人在200元以內(nèi)。
四、活動費用預(yù)算：
1、先進表彰
獎金：200元/人×3人=600元
獎狀：15元/本×3本=45元
2、橫幅、會標：8元/米×10米=80元
3、戶外踏青活動費(包含：餐費、節(jié)日禮品費(人均50元)、游樂活動費等)：計9600元，其中：
總計：600元+80元+9600元= 10280元
企業(yè)發(fā)展部
共
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員工人文關(guān)懷方案篇九
關(guān)愛員工、優(yōu)化員工工作環(huán)境，提升員工工作熱情、提高工作效率，拉近員工與企業(yè)之間心與心和距離，共同建設(shè)一個愛與和諧的大家庭。
活動形式：員工以記名建言方式，對公司工作環(huán)境中可以優(yōu)化的部分提出良好的改善意見（例如：公司x方面可以做得更好，建議通過優(yōu)化哪一部分，具體如何優(yōu)化？），公司項目組委會對員工建言方案進行評審及可行性分行，并經(jīng)評估確實可行，且能起到優(yōu)化工作環(huán)境的作用，則給予提案員工適當獎勵與表彰。如員工提案經(jīng)分析后不具備可行性，則回復(fù)員工未采用其建議的原因。
活動內(nèi)容：員工可就公司工作環(huán)境的任何方面提出自己的建議，請站在公正的立場上，以端正的心態(tài)來提出您寶貴的建議。具體包括如下方面：
1、企業(yè)文化：企業(yè)文化宣傳，企業(yè)文化活動，企業(yè)文化建設(shè)；
4、食宿：工作餐、員工宿舍；
5、人文：人文關(guān)懷、人際關(guān)系、溝通渠道、申訴等。
1、成立以總裁為組長的活動項目小組，認真落實活動政策與措施；
3、認真對待員工提出的建議，并快速回復(fù)；
4、對實施可行的提案，公司對提案員工進行表彰與獎勵。
顧問：
組長：副組長：組員：
項目小組須公平、公正、公開對待所有提案，并嚴格、認真評估每一個提案的特點、可行性與預(yù)計效果，對員工負責(zé)、對公司負責(zé)。
具體統(tǒng)籌部門為人力資源部。
公司對為優(yōu)化工作環(huán)境提出良好建議，經(jīng)項目組評審，評估具有可行性，并預(yù)計可取得良好效果的提案給予大力表彰與獎勵。
1、在公司員工大會上給予表彰并頒發(fā)榮譽證書；
2、頒發(fā)獎金：
在提案采用的前提下，根據(jù)評估預(yù)計效果給予相應(yīng)現(xiàn)金獎勵：
附件：《以人為本、關(guān)愛員工——優(yōu)化工作環(huán)境建言表》
《以人為本、關(guān)愛員工——優(yōu)化工作環(huán)境建言表》
1、本表由提案人填寫。
2、部門經(jīng)理為會所經(jīng)理或總部職能部門經(jīng)理；
3、在“公開姓名、不公開姓名”一欄中，評委組會根據(jù)您的要求來決定是否公開您的姓名，不管您是否愿意公開您的姓名，評委組都將認真對待您的建言，給予及時回復(fù)或獎勵；如果您選擇不公開姓名，請留下回復(fù)的方式，比如說郵箱、qq、電話或傳真。
員工人文關(guān)懷方案篇十
為深入宣傳貫徹黨的十八大、十八屆三中全會、縣十三屆六次全體會議及縣兩會精神，做好_年冬春文化惠民活動，豐富人民群眾節(jié)日期間精神文化生活，營造快樂、祥和、文明的節(jié)日氛圍，經(jīng)研究決定，舉辦_年春節(jié)期間系列文化活動。
一、指導(dǎo)思想
認真學(xué)習(xí)宣傳黨的十八屆三中全會精神，廣泛組織開展豐富多彩的文化活動，繁榮節(jié)日期間城鄉(xiāng)人民群眾精神文化生活，宣傳近年來我縣經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)以及生態(tài)文明建設(shè)所取得的輝煌成就和全縣人民在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下全力全速建設(shè)“生態(tài)泗水、活力泗水、幸福泗水”的精神風(fēng)貌，使全縣人民過上一個快樂、祥和、文明的春節(jié)。
二、活動安排
2、1月17日(臘月十七)舉辦文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動啟動儀式。責(zé)任單位：縣委宣傳部、縣文廣新局、縣科技局、縣衛(wèi)生局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)
7、2月5日—2月14日(正月初六至正月十五)在縣城及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)駐地舉辦腰鼓巡演。責(zé)任單位：縣文廣新局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)
11、舉辦“好客山東賀年會”系列活動。責(zé)任單位：縣旅游局
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、各級各部門在積極組織參加好以上各項活動的同時，要堅持貼近實際、貼近群眾、貼近生活的原則，充分利用自身優(yōu)勢，發(fā)揮各自特點，注重整合民俗、傳統(tǒng)和現(xiàn)代文化資源，以群眾喜聞樂見的形式，切實活躍春節(jié)期間群眾文化生活。
三、活動要求
一要提高認識，精心組織。各級各有關(guān)單位要本著對人民群眾高度負責(zé)的態(tài)度，充分認識活動的重要意義，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，精心組織，把各項活動落到實處，確?；顒拥捻樌_展，達到預(yù)期效果。
二要面向大眾，服務(wù)群眾。廣大人民群眾是春節(jié)期間系列文化活動的主角。各級各有關(guān)單位要面向大眾，積極引導(dǎo)群眾參與，采取多種形式，營造歡樂祥和的節(jié)日氣氛，讓廣大人民群眾共享文化發(fā)展成果。
三要密切配合，形成合力。_年春節(jié)期間系列文化活動，是縣委、縣政府服務(wù)基層、服務(wù)群眾的一項重點工作。各部門要增強大局意識和責(zé)任意識，注重協(xié)作，密切配合，高質(zhì)量完成各項任務(wù)，特別是要做好安全穩(wěn)定工作?？h公安局等單位要做好相關(guān)活動的安全保衛(wèi)、公共秩序維護工作，縣供電公司要做好相關(guān)活動的電力保障和服務(wù)工作，泗水廣播電視臺、泗水大眾、中國泗水網(wǎng)等媒體要做好系列文化活動的宣傳報道工作。
四要制止鋪張，提倡節(jié)儉。春節(jié)期間文化活動，要堅持少而精的原則，大力提倡勤儉節(jié)約、發(fā)對鋪張浪費，提倡簡樸大方、反對豪華奢侈，提倡因地制宜、反對大操大辦。
員工人文關(guān)懷方案篇十一
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、系統(tǒng)工會：
為了認真做好防暑降溫工作，切實維護廣大職工（含農(nóng)民工）的健康權(quán)益，推動改善職工生產(chǎn)生活條件，確保職工平安度夏。區(qū)總工會決定繼續(xù)在全區(qū)各行各業(yè)中開展以“關(guān)愛職工、夏送清涼”為主題的“送清涼”活動。現(xiàn)將活動安排如下：
xx月xx日——xx月xx日
各級工會根據(jù)本單位的實際情況，自行組織開展“送清涼”活動。區(qū)總工會將在山西神龍能源焦化有限公司、晉中市九江通建筑有限公司等一批重點工程單位進行“送清涼”活動。
1、生產(chǎn)企業(yè)從事高溫作業(yè)的一線職工、農(nóng)民工；
2、從事戶外作業(yè)的一線職工、農(nóng)民工；
3、從事建筑施工的一線職工、農(nóng)民工；
4、從事井下作業(yè)的一線職工、農(nóng)民工；
這次活動以“四送”為主要內(nèi)容：即送物資、送文化、送政策、送健康等為內(nèi)容，切實把“關(guān)愛職工、夏送清涼”做成工會促進職工體面勞動的一個抓手，保障職工生命安全的有效載體，把職工群眾的生產(chǎn)生活關(guān)心好、維護好。屆時區(qū)總工會將準備好防暑用品和相關(guān)法律法規(guī)資料等，親自送到職工手中。各級工會可采取不同形式開展活動。
1、做好調(diào)查摸底工作。各級工會要根據(jù)本單位的實際情況，組織開展“送清涼”活動，做好“送清涼”對象的摸底工作，確定重點走訪對象。
2、強化宣傳，擴大影響。充分利用社會主流媒體和工會的宣傳陣地，大力宣傳送清涼活動的重要意義，擴大工會服務(wù)職工、關(guān)愛職工、凝聚職工的社會影響。
3、請各系統(tǒng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道工會及時報送活動信息，并于8月5日前將“關(guān)愛職工、夏送清涼”活動總結(jié)以電子版形式上報區(qū)總工會生活保障部。
員工人文關(guān)懷方案篇十二
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人們已逐漸認識到關(guān)懷護理的重要性，人文關(guān)懷也成了醫(yī)院在市場競爭中一個不可缺少的軟實力。因此積極開展“以人為本”“以病人為中心”的人性化關(guān)懷護理，既是人性的召喚，也是護理專業(yè)準確定位，進而把握未來發(fā)展方向的具體體現(xiàn)。護理部為了加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)，不斷提高患者滿意度，打造患者心動服務(wù)，特制定此方案：
一、活動組織
（一）成立護理人文關(guān)懷活動領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:副院長
副組長：
成員：各科護士長
活動負責(zé)辦公室：
（二）小組職責(zé)
1.負責(zé)各科室后勤保障工作
2.定期督導(dǎo)、檢查科室活動落實情況
3.定時召開小組討論會議，解決現(xiàn)存問題
4.組織召開護理人文關(guān)懷成果分享會
二、活動目標
（一）培養(yǎng)護理人員的愛心、同情心
（二）為患者提供貼心、動心服務(wù)
（三）提高患者的滿意度
（四）構(gòu)建和諧的護患關(guān)系
三、活動原則
積極主動，創(chuàng)造滿意；
用心用情，融入點滴；
承諾必行，忌走形式。
四、活動范圍
臨床科室：
五、活動時間
自2016年1月開始長效執(zhí)行
六、活動關(guān)懷措施
關(guān)懷從溝通開始，在全院推行“改稱呼，降語調(diào)，換語氣，提倡文明用語，禁用服務(wù)忌語”活動；所有護理人員遵守關(guān)懷護理禮儀及各項關(guān)懷服務(wù)流程。（具體的關(guān)懷護理禮儀及服務(wù)流程見附頁）
（一）護士
1.尊重患者，和患者溝通時，給予禮貌的、患者喜愛方式的
稱呼，建立關(guān)懷性的護患關(guān)系。
2.責(zé)任護士每日對患者進行關(guān)懷性需求評估，并提供相應(yīng)的
護理。
3.責(zé)任護士每天與所負責(zé)的患者逐一溝通，時間至少5分鐘。
4.責(zé)任護士可以通過一些有意識的動作，如握住患者的手、
輕拍患者的肩膀、整理患者的床鋪或衣服等讓患者感受到護士的關(guān)愛。
5.護士對患者提供護理時，眼中必須有病人，關(guān)心病人的整
體，而不僅僅是完成治療及操作。
6.晨、晚間交接班時，兩人同時到患者床邊，交班者介紹下
一班的護士，讓患者感受到任何時候都有護士來提供服務(wù)。
7.責(zé)任護士尊重、關(guān)心患者的家屬，每天與患者家屬至少進
行一次良好的溝通。
8.住院患者需要外出檢查時，責(zé)任護士先與檢查科室聯(lián)系，
確認檢查的時間及注意事項，并告知患者，將檢查所需物品攜帶齊全，盡量減少患者檢查等待時間，避免因攜帶用物不全耽誤檢查，危重病人或者高風(fēng)險病人由責(zé)任護士親自陪同前往。
9.患者出院時有責(zé)任護士或者護士長送患者到電梯口。
（二）護士長
1.護士長在科室營造關(guān)懷的氛圍，比如制定科室展板（展板
的命名可以通過頭腦風(fēng)暴法來確定），在每一個病房放置一本患者留言本，護士長值班日下病房查看病人及留言本，對已閱讀的留言給予批閱簽字等。
2.科室制定本科室人文關(guān)懷實施細則。并根據(jù)本科室疾病專
科特點，至少開展一項具有?？铺厣腵關(guān)懷服務(wù)。
3.科室每月進行關(guān)懷服務(wù)滿意度調(diào)查；進行關(guān)懷護理查房；
每月組織科室人員進行關(guān)懷故事分享并有記錄。
4.護士長對護士進行關(guān)懷，如：護士長掌握本科室護士的生
日，在護士生日當日適當給予調(diào)休；護士長給予生日祝福；護士或其親屬生病住院時，護士長組織科室人員探望，護士生病住院時護士長及時通知護理部等。
（三）護理部
1.護理部對護士長進行關(guān)懷，護理部掌握護士長生日，生日
時給予生日祝福，護士長及親屬生病住院時，護理部組織護士長前去探望等。
2.護理部每季度組織一次“護理人文關(guān)懷”故事分享會，達
到好經(jīng)驗全院分享的目的。
七、活動保障措施
（一）活動分階段推行，1-2月份動員、準備、啟動階段，3
月正式進行質(zhì)量考核，并納入長效機制。
（二）護士長及骨干培訓(xùn)：人文關(guān)懷的起始階段由護理部針
對科室護士長及護理骨干進行護理人文關(guān)懷專題講座，提高護士長認識，幫助護士長理清思路?？剖彝ㄟ^頭腦風(fēng)暴法制定“護理人文關(guān)懷”具體的實施細則，然后再進行科室培訓(xùn)，并認真組織落實。
（三）全員培訓(xùn)：第二階段護理部組織全員培訓(xùn)，主要培訓(xùn)
人文關(guān)懷服務(wù)禮儀及人文關(guān)懷服務(wù)流程。
（四）院外培訓(xùn)：選派護士長及護理骨干外出參加人文關(guān)懷
的學(xué)習(xí)班，條件允許的話，去人文關(guān)懷開展較好的醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。
（五）科室制作展板，展示護士從書籍、網(wǎng)站、雜志等學(xué)習(xí)
的人文關(guān)懷護理的基本理論知識和新進展。并將自我關(guān)懷與相互關(guān)懷的事例記錄下來與同事分享。
（六）護理部、評審辦進行人文關(guān)懷患者滿意度、人文關(guān)懷
醫(yī)生滿意度調(diào)查，出院患者電話回訪，進行人文關(guān)懷服務(wù)質(zhì)量督查。發(fā)現(xiàn)問題及時與科室溝通和反饋，協(xié)助科室進行整改，并提出整改意見和整改期限，逾期不整改，落實不到位者按標準加倍扣分。
及服務(wù)忌語”“人文關(guān)懷服務(wù)流程”“人文關(guān)懷服務(wù)滿意度調(diào)查”，并下發(fā)科室。
八、激勵評價機制
（一）護理部評價科室
1.附表一：《人文關(guān)懷服務(wù)滿意度調(diào)查》
患者及醫(yī)生滿意度調(diào)查總分100分，合格80分，每份不合格
的問卷扣5分，從科室平均分中扣除。
2.附表二：《人文關(guān)懷服務(wù)質(zhì)量評價標準》
護理人文關(guān)懷質(zhì)量評價滿分100分，90分合格，不合格的加
扣5分。
3.附表三：《人文關(guān)懷服務(wù)禮儀及服務(wù)忌語》、《人文關(guān)懷
服務(wù)流程》
（二）護理部評價護士
每名護士基礎(chǔ)分100分，在電話回訪中點名表揚的護士加5分，點名批評或者有不良投訴的查實案例扣5分，未查實的案例扣1分。滿意度調(diào)查和表揚信中提名表揚的護士加0.5分。
（三）激勵機制
年終護理部、評審辦根據(jù)人文關(guān)懷質(zhì)量考核結(jié)果評選護理人
文關(guān)懷服務(wù)“星級護士站”“星級護士”“星級護士長”。星越多，說明人文關(guān)懷服務(wù)質(zhì)量越好。最高星級為五級。
1.星級護士站的評選方法
根據(jù)科室人文關(guān)懷質(zhì)量考核得分，其他科室投票得分，職能
部門投票得分，輔助科室投票得分及院領(lǐng)導(dǎo)評議的結(jié)果，最終選出臨床科室星級護士站6名，特殊科室組星級護士站3名。
臨床科室得分第一的為“人文關(guān)懷服務(wù)三星護士站”；排名
第二、第三的為“人文關(guān)懷服務(wù)二星護士站”；排名第四、第五、第六的為“人文關(guān)懷服務(wù)一星護士站”；第二年考核結(jié)果再次入圍的科室，綜合成績排名仍保持第一，或排名較前一年有進步的，給予在原來星級基礎(chǔ)上再加一星的獎勵。其他根據(jù)得分排序給予星級級別；依次類推最高星級為5星級。
特殊科室得分第一的為“人文關(guān)懷服務(wù)三星護士站”；排名
第二的為“人文關(guān)懷服務(wù)二星護士站”；排名第三的為“人文關(guān)懷服務(wù)一星護士站”。第二年考核結(jié)果再次入圍的科室，綜合成績排名仍保持第一，或排名較前一年有進步的，給予在原來星級基礎(chǔ)上再加一星的獎勵。其他根據(jù)得分排序給予星級級別；依次類推最高星級為5星級。
2.星級護士的評選方法
根據(jù)科室投票推薦、人文關(guān)懷護理服務(wù)護士個人考核記錄、本科室醫(yī)生評議，職能部門評議、輔助科室評議、院領(lǐng)導(dǎo)評議結(jié)果，每年選出人文關(guān)懷星級護士15名，第一年均授予“人文關(guān)懷服務(wù)一星護士”，連續(xù)被評為星級護士的，在原來星級的基礎(chǔ)上再加一星，直到最高級別五星。
3.星級護士長的評選方法
被評為星級護士站的科室護士長為“人文關(guān)懷服務(wù)一星護士長”，連續(xù)被評為星級護士長的，在原來星級的基礎(chǔ)上再加一星，直到最高級別五星。
（四）獲得星級獎勵的科室和個人頒發(fā)獎牌或獎杯。
（五）年終考核結(jié)果：每次滿意度調(diào)查得分和質(zhì)量評價得分，
任一項不合格的，取消評星資格。
九、活動寄語
冰心老人說過：“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨
時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得香花彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不是悲涼”，讓我們用愛心守護生命，用行動創(chuàng)造奇跡。
護理部2016年1月1日
員工人文關(guān)懷方案篇十三
堅持以新《綱要》為指導(dǎo)思想為，保教結(jié)合、動靜交替，寓教于樂，運用多種形式來全面教育，發(fā)展幼兒，使他們健康快樂的成長。
1、幼兒自然概況幼兒人數(shù)44人，男生23人，女生21人，三、幼兒發(fā)展情況分析1、生活衛(wèi)生方面：進餐時大多數(shù)幼兒能獨立進餐，個別幼兒挑食情況有所改善。如黃河、喬明岄，但有幾位幼兒進餐仍然很慢，如趙嘉琦、陳子竼等。還有個別幼兒不能熟練的使用筷子，如：單金翔。
2、德育方面：幼兒能夠主動向老師問早，會說禮貌用語。能提供自然角、上課所需物品。但存在個體差異，有的幼兒較安靜、膽小、不愛說；有的幼兒非常好動，不遵守紀律；有的幼兒嬌氣、愛哭、任性、個性倔強。能關(guān)心弱小同伴，但有些幼兒不能與同伴友好相處或會控制不住自己違反紀律。
3、智育方面：能認真進行教學(xué)活動，運用一些形容詞，能用連貫語言講述，能認識個別漢字幼兒傾聽習(xí)慣較差，特別是幼兒語言的完整性、邏輯性、連貫性還需加強。
4、體育方面：能積極參加體育鍛煉，如會立定跳遠、左右手輪流拍球、單腳平衡站立。
5、美術(shù)方面：幼兒會用黑筆勾線，會用線條、圖形表現(xiàn)出物體的形象，再用油畫棒涂色。布局較合理，想象力發(fā)展的較好，全班幼兒繪畫水平有了一定的提高，但是折紙進步不大，這學(xué)期要加強。
三
1、洗手、刷牙的正確方法及主動性
2、穿、脫、整理衣服的良好習(xí)慣
3、坐、站、行、睡姿勢正確
4、活動用具的整齊，保持玩具清潔
5、知道物品用后要收拾并放回原處。
6、遵守公共規(guī)則，不隨地吐痰，不亂涂墻壁。
7、知道保持眼睛的一般常識，看書、學(xué)習(xí)時姿勢正確。
8、不濫吃零食、不吃不凈的食物。
1、日常生活種安全常識與規(guī)則的了解及遵守，過馬路、乘坐交通工具、玩大型運動器械時能注意安全。
2、有關(guān)安全標記的認識，交通規(guī)則的遵守，自我保護意識的初步形成。
3、了解應(yīng)付意外事故的常識，具有基本的求生技能。
4、知道不能輕信陌生人的話，不能跟陌生人走。
5、懂得不能玩尖利的東西，防止刺傷。
社會
1、了解各行各業(yè)勞動者的工作，感激他們的勞動付出，尊重他們的勞動成果。
2、主動帶年幼的同伴共同游戲，體驗以大帶小的快樂。
3、愿意聽從成人和同伴的勸告不做危險的事。
4、能分辨是非，正確對己對人，與人爭論時能據(jù)理力爭，堅持正確的意見。
語言
1、能主動與人交談，說話語調(diào)自然大方，能根據(jù)不同情景，身份選擇適當?shù)恼Z句進行交流。
2、堅持說普通話，發(fā)音準確。
3、能清楚連貫的講述一件事情或圖片，并能自編兒歌和故事。
4、對文字有興趣，積極學(xué)認常見的文字，知道書寫在字形，筆順，空間位置以及握筆姿勢上的要求。
數(shù)學(xué)
1、認識常見的幾何形體，并能在生活中找出與之相似的'物品。
2、能將一個實物和形體進行二等分和四等分，理解整體和部分的包含關(guān)系。
3、能以自身為中心區(qū)分左右。
4、認識并會兌換10元以內(nèi)的紙幣。
5、能在老師的提示下，對感性經(jīng)驗進行歸納和概括，從不同角度不同方面進行綜合分析，提高思考和解決問題的能力。
科學(xué)
1、探索生活中常見的各種科學(xué)現(xiàn)象，獲取有關(guān)的科學(xué)經(jīng)驗，形成正確的對人，對事物以及對物的態(tài)度。
2、能夠運用簡單的工具和科學(xué)材料進行各種小制作活動，會根據(jù)需要選擇合適的物品或資源，不斷調(diào)整自己的活動，具有一定的創(chuàng)造性。
3、具有良好的觀察記錄習(xí)慣，嘗試用自己喜歡的方式記錄探索發(fā)現(xiàn)的過程和現(xiàn)象，形成一定的科學(xué)嚴謹?shù)膽B(tài)度。
音樂
1、積極主動的參與音樂作品，辨別音樂中明顯的樂句或樂段。
2、欣賞形式多樣的音樂作品，美術(shù)和喜劇性表演活動，從中充分獲得快樂和美感。
3、愿意嘗試使用某種樂器。
健康
1、知道生活中的一些特殊的電話號碼，以及作用，了解解決意外突發(fā)事件的方法。
2、能從較高處向下跳，學(xué)習(xí)助跑跨越。
3、能輕松自然的繞障礙曲線走或跑。
4、初步養(yǎng)成勇敢，不怕困難的良好品質(zhì)。
美術(shù)
1、愿意參加各種美術(shù)活動，在活動中有一定創(chuàng)造性的表現(xiàn)。
2、會正確運用多種繪畫工具和材料進行自由創(chuàng)作，表現(xiàn)出一定的獨特性。
3、能比較熟練的使用剪刀，剪貼比較復(fù)雜的平面圖案。
員工人文關(guān)懷方案篇十四
雖然企業(yè)與員工存在雇傭關(guān)系，但是仍然需要深入員工基層工作，看他們在執(zhí)行任務(wù)時，需要什么幫助，及時給予幫助，及時解決他們的困難。
員工被招聘進來，并不是被放任不理，而是應(yīng)該讓員工跟著企業(yè)的步伐一起成長、進步。所以：
（1）有計劃的給員工組織培訓(xùn)，如技術(shù)方面、素養(yǎng)方面等等；
（2）內(nèi)部需要招聘，可以優(yōu)先從內(nèi)部進行選擇，有能力者晉級上升。
有一個好的心情，才可以更好的投入工作中。所以，企業(yè)關(guān)愛員工，可以與員工進行心靈溝通，以領(lǐng)導(dǎo)所具有的敏銳觀察力，洞察員工的神態(tài)，根據(jù)其情緒變化來設(shè)身處地地進行關(guān)懷和教育。最重要的是，及時調(diào)節(jié)低落情緒，以免負面情緒蔓延。
生活需要激情，工作更需要激情。每個員工呆在辦公室的時間大多數(shù)都會長過在家呆得時間。所以，可以根據(jù)員工的愛好，開展活動內(nèi)容的趣味性、形式的多樣化，與時機的選擇、頻率的高低合理搭配，開展活動與物質(zhì)獎勵互為補充，既可豐富員工生活，又能達到激勵的目的。
員工在辦公室的時間太長了，所以營造一個舒適的工作環(huán)境至關(guān)重要。特別是剛裝修完的辦公室，或多或少都會存在甲醛的殘殼。因此，可以通過：
（1）多放置一些綠色植物，幫助吸附甲醛；
（2）多通法，讓風(fēng)降低甲醛濃度。
員工人文關(guān)懷方案篇十五
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，責(zé)任部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓(xùn)中心；在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負責(zé)；若跨部門鍛煉，則有多個業(yè)務(wù)部門共同負責(zé)。
七、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容
一般來說，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn)，他們需要與需求分析的結(jié)果相符合，并與工作的要求相關(guān)。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外，不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標等。
八、選擇合適的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)需要和可能，合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。
九、準備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受。
十、評估培訓(xùn)效果
企業(yè)在實施培訓(xùn)后，應(yīng)采用一定的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型，這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次：1，反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時，通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受；2，學(xué)習(xí)層，通過考試確定受訓(xùn)人員對原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度；3，行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員在實際工作中行為的變化；4，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績效，可以通過一些指標來衡量，如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。
企業(yè)在對新員工培訓(xùn)進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展，因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價值之所在。企業(yè)應(yīng)注意，培訓(xùn)評估完成后，需要撰寫培訓(xùn)評估報告，內(nèi)容包括培訓(xùn)項目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評估結(jié)果及改進建議，以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改進。
員工年度培訓(xùn)計劃篇三
新員工能在一個企業(yè)長期工作，關(guān)鍵是要解決兩個問題：保障基本生存和個人持續(xù)發(fā)展，在保障基本生存方面，很多企業(yè)的很多崗位都能滿足，但他不是讓員工長期留在企業(yè)的根本原因。新員工愿意和不愿意在某些企業(yè)工作，其給根本差異還是這個企業(yè)的環(huán)境——人文環(huán)境，即能否給員工提供信任、和諧的團隊氛圍和不斷成長的機會。
現(xiàn)在創(chuàng)力行動學(xué)習(xí)中心關(guān)于新員工如何盡快勝任新崗位，做出以下新員工培訓(xùn)分析：
一、結(jié)果定義：
企業(yè)需要為客戶創(chuàng)造價值，而只有結(jié)果才可以滿足客戶需求，客戶才愿意用錢來交換；企業(yè)是靠結(jié)果生存，沒有結(jié)果就注定被淘汰，達成結(jié)果是企業(yè)的商業(yè)底線；企業(yè)所必須達成的結(jié)果則需要依靠各位員工的齊心協(xié)力而共創(chuàng)！
“在規(guī)定的時間內(nèi)達成特定的結(jié)果，同時保證質(zhì)量和控制成本?！薄@就是企業(yè)和員工共同需要的“結(jié)果”。
態(tài)度不等于結(jié)果?！拔乙呀?jīng)按照你說的做了”、“我已經(jīng)盡最大努力了”、“我該做的都做了”。雖看似執(zhí)行任務(wù)卻無果而終……對客戶沒有價值的結(jié)果，無論你多么辛苦，都是一文不值！
職責(zé)不等于結(jié)果。盡職盡責(zé)，也未必達成結(jié)果。比如門衛(wèi)的職責(zé)是“沒有通行證就不能進入”，現(xiàn)在有位重要客戶到訪，但與之接洽人員聯(lián)系不上。如果門衛(wèi)斷然拒客戶于門外，按照職責(zé)評判，他是無責(zé)任的，但卻可能喪失客戶而阻礙公司結(jié)果的達成。
二、成功邏輯：
我們要結(jié)果不一定真有結(jié)果，結(jié)果達成的第二個必備條件是要有“成功邏輯”。即根據(jù)以往的經(jīng)驗證明，要確認我們設(shè)計的達成結(jié)果的每個步驟是可以成功的，也就是可以達成結(jié)果的。我們不僅要對結(jié)果又強烈的信心，更重要的是要對其中的過程要有十足的把握。不能盲目地認為“我們是最棒的”“人有多大膽地有多大產(chǎn)”就開始行動，其結(jié)果往往是打不成結(jié)果，讓實施者對這種方法與理念失去信心，甚至是對領(lǐng)導(dǎo)對公司失去了信心。
“成功的邏輯”離不開一下兩點：
1、程序性知識。即在正常情況下，怎么做會達成什么結(jié)果，舉個簡單的例子：
2、預(yù)備方案。程序性知識是正常情況下的成功邏輯，不代表適合于所有情況，每件事都會有其獨特的地方，為了保證結(jié)果我們一定要有足夠的“備份”準備。
三、100%責(zé)任：
個人與企業(yè)一樣，成功來自于追求卓越的凈勝和不斷超越自我的努力，承擔才能成長，責(zé)任勝于能力。步入社會，無論是生活還是工作中，都需要我們以積極的心態(tài)承擔100%責(zé)任。
下面是關(guān)于“責(zé)任”小思考：
加入某日我在十字路口等待過馬路，看到人行道綠燈亮起時才起身通行，但是剛剛走到馬路中間，一輛汽車疾馳而來……很不幸，我被酒后駕車的司機駕駛的未通過年檢的車輛給撞死了。
是誰的責(zé)任？
積極的邏輯、當事人的邏輯：即使將肇事司機判刑、槍斃，我也不能死而復(fù)生。承擔最大的后果，就要對自己承擔最大責(zé)任。哪怕是在綠燈過馬路，也要看一看是否有可能帶來危險的車輛。
如果我們以積極的邏輯思考問題，就不會抱怨：工作中的成績得不到認可、不被領(lǐng)導(dǎo)重視、部門之間不協(xié)作等任何問題。因為預(yù)期無濟于事地抱怨，不如以100%的責(zé)任來改變饑結(jié)果。
有道是：“沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團隊。”步入職場，我們不再是自我的個體，而是整體的一部分，是關(guān)鍵鏈中的重要一環(huán)，整條鏈條的承重能力由最薄弱的一環(huán)決定，任何一個環(huán)節(jié)的斷裂都可能導(dǎo)致整體的土崩瓦解。
承擔責(zé)任就是各盡其職、各負其責(zé)，絕對不用別人的錯誤來證明自己的正確；為了達成團隊的結(jié)果，一100%的責(zé)任來承擔自己的結(jié)果。
綜合上面所說的，企業(yè)75%的戰(zhàn)略失敗在于執(zhí)行，有效策劃在戰(zhàn)略中得到有效執(zhí)行的不到10%，72%的ceo認為執(zhí)行好戰(zhàn)略比制定一個好戰(zhàn)略更難！企業(yè)不缺乏偉大的戰(zhàn)略思想，而缺乏百分百的執(zhí)行。
執(zhí)行力就是持續(xù)達成結(jié)果的能力！執(zhí)行力差就是沒有結(jié)果或者沒有持續(xù)的結(jié)果。結(jié)果定義、成功邏輯、100%責(zé)任等基石奠定結(jié)果邏輯驅(qū)動執(zhí)行鑄企業(yè)競爭優(yōu)勢而基業(yè)長青、祝員工勝任崗位而大展宏圖！
祝新員工：努力進取，早日從菜鳥轉(zhuǎn)送脫穎而出，成展翅翱翔的鯤鵬！