年終總結(jié)下年計劃(通用15篇)

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    時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,希望大家能夠喜歡!
    年終總結(jié)下年計劃篇一
    一年來,在某的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的大力支持下,我遵守各項規(guī)章制度,積極參與各項政治活動,辦事公道正派,能顧全大局,服務(wù)意識強(qiáng),敬業(yè)愛業(yè),與全體員工一起齊心協(xié)力,在監(jiān)理工作都取得了一些的成績。以下為今年工作的總結(jié)。
    一、提高認(rèn)識,充實(shí)自已
    自活動中心大樓奠基以來,我一直在工地管理監(jiān)督和協(xié)調(diào)各項施工單位工作。當(dāng)前,工地工作歷來是一件辛苦的工作,我從一個服務(wù)行業(yè)的工作人員轉(zhuǎn)為一個建筑管理人員,對業(yè)務(wù)不熟悉,一切要從頭學(xué)起,對我來真是難上加難。我開始思想不通,但經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的耐用解釋和幫助,我深知責(zé)任重大,這是領(lǐng)導(dǎo)給我一個煅煉機(jī)會和對我的信任。我一定不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。帶著這個理想,我一方面搜集有關(guān)資料,購買書籍,學(xué)習(xí)建筑相關(guān)知識。另一方面,虛心請教有經(jīng)驗的建筑專業(yè)技術(shù)人員。經(jīng)過一段時間的刻苦努力,我終于掌握了一些建筑有關(guān)的知識。
    二、對工程施工建成設(shè)的質(zhì)量控制工作
    工程質(zhì)量的好壞,直接體現(xiàn)我工作的成壞。也是整項工程的關(guān)健部分。在收到工程施工圖紙后,我就先進(jìn)行熟悉圖紙,了解設(shè)計意圖,明了施工過程的主要工藝流程、工程特點(diǎn),對施工圖紙上所存在的異議之處采用書面形式進(jìn)行記錄,在圖紙會審會議上提出,由設(shè)計進(jìn)行明確。針對在工程關(guān)鍵部位的施工時,做到提前到達(dá)旁站位置,檢查施工準(zhǔn)備工作,并旁站施工全過程,對一般施工的各道工序作業(yè),做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。
    對各施工過程中的巡視、巡檢、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題,及時采用口頭形式通知施工單位工程項目管理部,做到發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次的復(fù)核檢查發(fā)現(xiàn)問題及時停頓整改。從動工到驗收,由我在本工程的日常監(jiān)理工作中針對工地上所發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患與缺陷、不符全質(zhì)量與規(guī)范現(xiàn)象等等,以及在施工現(xiàn)場與施工過程中所存在的不安全隱患與存在著的危險源等事宜,共累計口頭下達(dá)的監(jiān)理整改通知有某多次。在整個工程中我盡自已最大努力做好工程施工建設(shè)監(jiān)理質(zhì)量工作。
    三、對安全文明施工控制方面的工作
    通過對學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》及在工作過程中我得到一些體會,樹立以安全預(yù)防為主的觀點(diǎn),就是工作做在前,因為事故是可以預(yù)防的,但是不可預(yù)測的,建立相應(yīng)的檢查制度,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,監(jiān)理在施工現(xiàn)場對于安全有不可推卸的職責(zé),我作為這個工程的項目安全生產(chǎn)中的其中一員,除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理工作外,還積極配合安全質(zhì)量檢查。從動工到驗收,無一例人員和機(jī)械等安全事故發(fā)生。
    四、搞好大樓的環(huán)境,完善各種設(shè)備配套
    因時間緊,工作繁多,我除了做好監(jiān)理工作外,還要協(xié)助搞好環(huán)境衛(wèi)生、家具擺放和設(shè)備安排。每天實(shí)行加班加點(diǎn)進(jìn)行大清潔,認(rèn)真地布置各活動室的家具擺放,及時調(diào)施各種設(shè)備,對未及時到位設(shè)施和家具的廠商進(jìn)行聯(lián)系追收。對未合要求的地方進(jìn)行整改。
    五、戒驕戒躁,面向未來
    今后,我們在新的環(huán)境不但發(fā)揚(yáng)過去熱情周到的工作作風(fēng),還要積極配合開展各項活動。要樹立敢闖敢試,敢為人先的創(chuàng)新意識。認(rèn)真學(xué)習(xí)增強(qiáng)自身的素質(zhì)。要善于用全新的視角思路,研究新情況,解決新問題。
    年終總結(jié)下年計劃篇二
    在剛剛過去的一年里,對銷售的各個品牌重新進(jìn)行劃分重新定位,確立相應(yīng)的客戶市場。加大空白市場的開發(fā)力度,開發(fā)新客戶20余家,在今年的系統(tǒng)操作下,預(yù)計明年的市場將會有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時,積極聯(lián)系車輛、發(fā)貨,盡可能的保證客戶的需求,不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務(wù),抓好試驗田,及時跟蹤,為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎(chǔ)。
    我沒有輝煌的過去,我要把握好現(xiàn)在和將來。在以下方面的考慮上,今天我參加部門主任職位的競爭:
    我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在公司組織的學(xué)習(xí)羅文爭做羅文式優(yōu)秀員工的活動中,我認(rèn)真學(xué)習(xí),體會羅文精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓(xùn)練,進(jìn)一步加深了我愛崗敬業(yè),積極主動的品質(zhì),養(yǎng)成能吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。在工作中踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,努力把工作做得最好。
    擁有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識?!盁釔凼亲詈玫慕處煛?。我熱愛業(yè)務(wù)工作,平時愛讀營銷方面的書籍,也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)方面的書籍。到金大地工作后,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識和各類公司精神,已經(jīng)具備了一個業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識。在工作中,我嚴(yán)格要求自己,勇于實(shí)踐,積極開拓業(yè)務(wù)市場。還學(xué)到了管理的知識,能夠進(jìn)行日常管理,各種數(shù)據(jù)報表的制作等。
    如果能夠競聘成功,在xx年里,我會一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,踏實(shí)工作,銳意進(jìn)取,做好以下的工作:
    1、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進(jìn)一步開拓市場,做細(xì)市場。消滅空白市場,構(gòu)建一個立體市場銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶,抓好渠道建設(shè),建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。
    2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立,做好團(tuán)隊組織的假設(shè)。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗,不斷學(xué)習(xí)提高,充實(shí)完善自己,促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作、親密無間、所向披靡的團(tuán)隊。
    3、制定詳細(xì)的工作計劃。在平日的工作中,出發(fā)時要做工作安排,制定一個詳細(xì)的工作計劃。把任務(wù)分解到每個季度、每個月份、每一天,做成表格,不斷進(jìn)行激勵自我前進(jìn)。
    4、搞好農(nóng)化服務(wù),加強(qiáng)服務(wù)意識。深入一線為客戶搞好服務(wù),與客戶同吃同住,為客戶開拓市場、幫助客戶送貨。加強(qiáng)對本企業(yè)的宣傳,提高的知名度和美譽(yù)度,宣傳產(chǎn)品形象,起到終端拉動的作用。做好農(nóng)化服務(wù),抓住真正消費(fèi)者——農(nóng)民。
    5、加強(qiáng)客戶關(guān)系,完善客戶檔案。在xx年里,我會把大部分的時間留在客戶那里,幫助客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村,了解市場、把握市場,做好農(nóng)化服務(wù)。還要加強(qiáng)對客戶檔案的管理。將客戶分類,區(qū)別對待,和客戶保持良好的聯(lián)系。
    6、扎實(shí)工作,銳意進(jìn)取。發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”的精神,和以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實(shí)工作,與客戶打成一片。注重在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗、探索路子。
    我相信我不會辜負(fù)大家的希望,我會盡職盡責(zé)勤奮工作,與公司榮辱與共,和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。
    以上是我的下一步工作的想法,還需要實(shí)踐的檢驗,還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助支持。如果我競爭不成功,我將一如繼往好好工作,并努力查找克服自己的不足,爭取更大的進(jìn)步。
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    年終總結(jié)下年計劃篇三
    光陰荏苒,歲月如歌。20xx年即將結(jié)束,20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲備干部到新晉柜長,也將近一年。在過去的一年中,由于缺乏工作經(jīng)驗,我在實(shí)踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁,與此同時我也得到不少磨練的機(jī)會,這些機(jī)會對我來說受益匪淺,感受頗深,現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下:
    一立足本職工作,完成各項任務(wù)
    首先由一名儲備干部到柜長我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲備,只要完成本職工作,并輔助主管與柜長處理日常事務(wù)即可,而作為一名柜長在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時,還要在貨品分配上有明確細(xì)致的分化,在開展工作之初的確有些吃力,但是在主管及各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),同事的幫助下,我從自身尋找不足,嚴(yán)格要求自己,不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我,較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學(xué)習(xí)和工作,自身發(fā)展取得了新的突破,工作方式有了很大的改變。
    二自我磨練
    “梅花香自苦寒來”自信自強(qiáng)勇攀高峰的工作態(tài)度,才能激勵員工為企業(yè)創(chuàng)造價值。剛來到鑫博大,作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象,這樣才有助于工作的開展,提高員工的銷售業(yè)績。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié),在于每日的會議以及與員工的溝通。也許是因為不經(jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故,我說話時總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云,膽怯緊張占據(jù)整個心頭,對此我感覺非常失落尷尬,但,人總是越挫越勇,在對自己發(fā)言時存在的不足深思并找出原因后,我主動向上級領(lǐng)導(dǎo)申請,在會議上多發(fā)言,鍛煉自己的膽量,在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的鼓勵下,我的發(fā)言也越來越流暢,員工的反應(yīng)也越來越好,但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。
    同時,在剛開始處理售后問題的時候,因為自身的業(yè)務(wù)水平不足,在遇到許多較為刁難的顧客時不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端,但沒有嘗試就沒有發(fā)言權(quán),問題總是需要解決的。學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我不斷的糾正自己的方式方法,從而得到了顧客的信任并增強(qiáng)了自己的自信心。
    三貨品方面
    “貨品是一個賣場的靈魂”貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞,一開始認(rèn)為貨品沒有什么好管理的,之后,經(jīng)過多次與主管的溝通,了解到關(guān)于貨品還有很多的知識,如:怎么去把握好庫存及補(bǔ)貨的量,季節(jié)與時間性的把握等等,而后在貨品方面應(yīng)多觀察:暢銷款式及時補(bǔ)足貨源并與市場協(xié)調(diào);多調(diào)整:隨時查看各廳版面是否調(diào)理一致,及部分貨品的動態(tài);多總結(jié):做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時調(diào)整。有了這些不可或缺的經(jīng)驗,現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手。
    以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益最大的心得體會,在20xx年的新氣象中我將繼續(xù)堅持“寬以待人,嚴(yán)于律己”的工作格言,并貫穿落實(shí)“認(rèn)真,務(wù)實(shí),創(chuàng)新,激-情”的崗位誓詞。我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,用實(shí)際行動來證明我能做的更好!
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    年終總結(jié)下年計劃篇四
    在上級財務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,以年初支公司提出的工作思路為指導(dǎo),以提高企業(yè)效益為核心,以增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力為目標(biāo),以成本治理和資金治理為重點(diǎn),全面落實(shí)預(yù)算治理,強(qiáng)基礎(chǔ),抓規(guī)范,實(shí)現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)制度規(guī)范化,經(jīng)營治理科學(xué)化,企業(yè)效益最大化,有力地推動了支公司財務(wù)治理水平的進(jìn)一步提高,充分發(fā)揮了財務(wù)治理在企業(yè)治理中的核心作用?,F(xiàn)將xx年公司財務(wù)工作總結(jié):
    1、固定費(fèi)用:1-9月份累計完成.5,完成進(jìn)度計劃的117.2,同比增長27.4,增加支出2312627.8。
    2、三項費(fèi)用:1-9月份累計完成.5,完成進(jìn)度計劃的136.3,同比降低10.5,減少支出171939.2。
    3、內(nèi)部利潤:1-9月份完成-.1元,較計劃進(jìn)度-828.4元增虧252.7元。
    近年來,隨著企業(yè)精細(xì)化治理水平的不斷強(qiáng)化,對財務(wù)治理也提出了更高的要求。我們以此為契機(jī),根據(jù)財務(wù)治理的特點(diǎn)以及財務(wù)治理的需要,及時出臺了支公司《固定費(fèi)用治理辦法》、《資金預(yù)算治理辦法》等一系列相關(guān)制度,從而使每項工作有計劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核。在費(fèi)用控制方面,一是采取定額包干的方式,將手機(jī)費(fèi)、電話費(fèi)、班站所辦公費(fèi)、車輛油料費(fèi)、維修費(fèi)、線路巡視費(fèi)等定額控制,節(jié)約歸已、超支自負(fù),培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預(yù)算審批的方式,對定額以外的費(fèi)用,必須先層層審批,沒有審批發(fā)生的費(fèi)用,一律不予報銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面,為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性,在實(shí)際支付時做到,沒有現(xiàn)金預(yù)算項目的不予支付,超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付,中國電力資料網(wǎng)從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識。在職工借款還款方面,規(guī)定了借款必須于發(fā)生當(dāng)月還款,確實(shí)起到了降低借款數(shù)額,減少資金占用,避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預(yù)算治理這一有效的治理手段,職工的規(guī)范意識進(jìn)一步增強(qiáng),從而有力地帶動了財務(wù)其他各項工作的開展。
    隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展,財務(wù)會計工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變,因此財務(wù)會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上,應(yīng)不斷更新知識,不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財務(wù)工作的特點(diǎn),認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié),吸取經(jīng)驗、查找不足,保證財務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時、完整,為領(lǐng)導(dǎo)及時、準(zhǔn)確、完整的提供財務(wù)信息。
    隨著企業(yè)治理的進(jìn)一步深入,財務(wù)的治理職能逐漸增強(qiáng)。今年,支公司為加大責(zé)任制考核力度,保證責(zé)任制的貫徹落實(shí),制定了雙文明考核辦法,細(xì)化了各項指標(biāo)和日常工作的考核。在此基礎(chǔ)上,我們也加大了財務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè),從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起,認(rèn)真審核原始票據(jù),細(xì)化財務(wù)報賬流程。按照分公司有關(guān)通知精神,我們又成立了資金風(fēng)險安全檢查領(lǐng)導(dǎo)組,具體制定了《資金治理辦法》、《貨幣資金治理辦法》、《工資資金治理辦法》、《工程資金治理辦法》等,將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合,每月都進(jìn)行自查、自檢工作,逐步完善了支公司的財務(wù)治理體系。
    在今年的財務(wù)治理工作中,最重要的一點(diǎn)就是借助支公司的考核體系,采取了工作質(zhì)量與方針目標(biāo)的考核機(jī)制,將治理的要求與重點(diǎn),納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。將費(fèi)用預(yù)算通過月份考核與工資掛鉤,全面提高了財務(wù)核算質(zhì)量,實(shí)事求是的體現(xiàn)財務(wù)經(jīng)營成果,做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的所得稅匯算檢查以及國家稅務(wù)總局今年開展了電力專項檢查。
    隨著財務(wù)治理職能的日益顯現(xiàn),財務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面,這其中包括材料物資的采購和廢舊物資的處理等。為加強(qiáng)對基層站所各項財產(chǎn)物資的治理,通過現(xiàn)場清查和新領(lǐng)用登記,各班站所建立了固定資產(chǎn)、低值易耗品以及安全工器具登記臺帳。今年5月份,財務(wù)科材料治理人員加班加點(diǎn)對庫存物資情況進(jìn)行了核查,規(guī)范了材料治理基礎(chǔ)工作,確保了庫存物資的帳帳、帳實(shí)相符,提高了材料物資的利用效能,順利通過了公司供給站的檢查。下一步,隨著新庫房的整合投運(yùn),以及對二級庫房的清理,我們還將進(jìn)一步加大對材料物資的監(jiān)督治理,以求全面提升財務(wù)治理水平。
    銀行賬戶的清理歸并,建立了與國網(wǎng)公司相適應(yīng)的銀行帳戶治理體制。今年為進(jìn)一步減少資金占用,提高資金利用率,今年重點(diǎn)對現(xiàn)金流量、未達(dá)帳項、應(yīng)收應(yīng)付款項、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等一些項目加大了考核力度,并且通過一年的運(yùn)行發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金流量明顯提高,資金周轉(zhuǎn)率顯著加快。三是建立了統(tǒng)一的財務(wù)預(yù)算治理制度。通過建立覆蓋支公司所有層次以及業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的資金預(yù)算,確保了資金的使用合理、規(guī)范、安全、有效。四是嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金治理制度,實(shí)行財務(wù)制約制度。以上制度的建立和實(shí)施更加有效地減少了資金的占用,降低了財務(wù)費(fèi)用,提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
    (一)根據(jù)上級公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見,進(jìn)一步搞好預(yù)算治理工作。預(yù)算治理作為財務(wù)治理中的重要一環(huán),與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中,要進(jìn)一步加強(qiáng)對科室、站所的費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算治理,認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作,使全面預(yù)算治理真正成為全員預(yù)算治理,讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
    (二)結(jié)合新會計準(zhǔn)則的實(shí)施,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,確保完成上級下達(dá)的各項指標(biāo)。隨著公司逐步走上良性發(fā)展軌道,經(jīng)營質(zhì)量不斷提高,企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合績效考核治理,本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的原則,全面強(qiáng)化責(zé)任制的制定與落實(shí),在售電收入增收的基礎(chǔ)上,千方百計研究節(jié)支,力爭完成各項任務(wù)指標(biāo)。同時,圍繞盤活資產(chǎn),對現(xiàn)有閑置的資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn);加大電費(fèi)回收力度,保證每月電費(fèi)回收真正結(jié)零;減少資金占用率,提高企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度。
    根據(jù)上級公司物資采購的要求,進(jìn)一步健全物資比價采購制度。
    (三)繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)活動,進(jìn)一步搞好財會基礎(chǔ)工作,提高治理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步,財務(wù)治理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,對財務(wù)治理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求,就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn),提高中國電力資料網(wǎng)會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo),搞好會計的基礎(chǔ)治理工作,為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營治理工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
    總之,今年財務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下,在各科室和基層站所的配合下,按照支公司的總體部署和安排,認(rèn)真組織落實(shí),取得了較好的成績。但是,來年的任務(wù)會更重,壓力會更大,我們財務(wù)科全體成員將變壓力為動力,做好xx年工作計劃,積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財務(wù)治理在企業(yè)治理中的核心作用,為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)!
    年終總結(jié)下年計劃篇五
    一、指導(dǎo)思想:
    為了加強(qiáng)和規(guī)范我校寄宿生的管理工作,維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序,確保各項工作落實(shí)到位,經(jīng)校委會研究決定就進(jìn)一步做好學(xué)校寄宿生管理工作的有關(guān)工作計劃如下:
    一、提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),增強(qiáng)責(zé)任意識
    1、寄宿生管理的重要性。為切實(shí)加強(qiáng)我校寄宿生管理工作,對保障我校學(xué)生的生命安全,促進(jìn)我校學(xué)生健康成長,辦好人民滿意的教育,服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè),具有重要的意義。寄宿生在校時間長,他們的思想意識、道德情操、行為習(xí)慣、生活作風(fēng)等都要在這個大家庭中培養(yǎng)、形成和發(fā)展,我校寄宿生管理工作的好壞直接關(guān)系到我校學(xué)生的成長和社會的穩(wěn)定,同時也關(guān)系到社會、家長對我校的評價。
    2、配強(qiáng)力量,健全網(wǎng)絡(luò)。學(xué)校成立以劉靖邦校長為主任,謝志為副主任的寄宿生管理工作委員會。
    1、嚴(yán)格安全排查制度。計劃建立學(xué)生宿舍日常安全檢查工作制度,注重學(xué)校安全排查過程中的每一個細(xì)節(jié),重點(diǎn)排查學(xué)生宿舍、樓梯走道、食堂餐廳、飲用水源、圖書室、實(shí)驗室、教室、配電室等重點(diǎn)場所和重點(diǎn)部位的安全情況和安全隱患。要堅持學(xué)校安全隱患排查與整改登記制度,排查后填寫“中小學(xué)校安全隱患排查與整改表”,排查登記要注重每個細(xì)節(jié),發(fā)現(xiàn)危房、滅火器材和照明設(shè)施損壞及其他安全隱患,應(yīng)立即停止使用,及時維修或更換;學(xué)校若無力解決的,要采取相應(yīng)的防護(hù)、警示措施,并及時報告當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)職能部門及教育行政部門。
    2、細(xì)化生管人員職責(zé)。我校將嚴(yán)格執(zhí)行夜間巡查制度、值班登記制度、查鋪登記制度。做好夜間的安全保衛(wèi)及對突發(fā)事件做出應(yīng)急反應(yīng),非寄宿生不得在學(xué)校留宿,出現(xiàn)擅自出走或擅自留宿的將及時報告,及時處理。寄宿生在學(xué)校規(guī)定的住校期間因病因事離校的,要辦理嚴(yán)格的報告、審批、登記手續(xù)備案。認(rèn)真落實(shí)寄宿生管理人員崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制。
    3、將逐步改善生活設(shè)施,配足管理人員。積極爭取資金,加大校舍建設(shè)投入,改善寄宿生的住宿條件,確保寄宿生宿舍區(qū)內(nèi)有衛(wèi)生間,寄宿生有洗澡、曬衣服的場所,有熱飯吃,有開水喝。按照《望城縣中小學(xué)校寄宿生管理工作實(shí)施細(xì)則(試行)》規(guī)定,配齊生管人員、配備簡單醫(yī)藥箱。
    4、將優(yōu)化宿舍區(qū)的布置。宿舍區(qū)的布置要簡潔大方,內(nèi)容健康向上,符合學(xué)生的實(shí)際,創(chuàng)設(shè)具有濃厚氛圍的宿舍文化。宿舍物品擺放要做到“八個一條線”(口杯牙刷一條線、開水壺一條線、臉盆一條線、毛巾一條線、鞋子一條線、被子一條線、箱子一條線、雜物一條線),力求整齊有序。
    1、積極探索,認(rèn)真總結(jié)。我校要積極探索寄宿生管理的工作的科學(xué)方法,推行人性化管理,努力營造安全有序、文明健康的學(xué)習(xí)生活環(huán)境;及時總結(jié)經(jīng)驗和好的做法。
    2、考核表彰,優(yōu)先評選。計劃將寄宿生管理納入“教師年度量化考核”和“績效考評的重要內(nèi)容中,結(jié)合日常與年終考評,對寄宿生管理進(jìn)行測評,對寄宿生管理工作取得明顯成效的,成績突出的老師,學(xué)校在“先進(jìn)工作者”人員推薦時,予以優(yōu)先考慮。
    3、責(zé)任事故,依章處理。凡在寄宿生管理工作中因管理不善、措施不力、玩忽職守,發(fā)生安全責(zé)任事故的,對負(fù)有直接責(zé)任的人員,當(dāng)年考核為不合格,并追究直接責(zé)任人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的行政責(zé)任。凡發(fā)生重特大安全責(zé)任事故、觸犯刑律的,將提請有關(guān)部門依法處理。
    年終總結(jié)下年計劃篇六
    20__年我分行全轄共舉辦各級各類干部培訓(xùn)班758個,培訓(xùn)48889學(xué)時,參訓(xùn)人員15498人次,并從以下幾個方面重點(diǎn)開展教育培訓(xùn)工作:
    一、大力開展黨校培訓(xùn)輪訓(xùn)工作
    某分行黨校通過舉辦黨校主體班,在實(shí)踐中探索了一條“依托地方資源、突出某行特色、改進(jìn)教學(xué)管理、提高培訓(xùn)效果”的黨校辦學(xué)思路,提高了分行黨校的整體工作水平。
    按照總行黨校全年工作部署,制定《某分行黨校20__年度培訓(xùn)計劃》,按計劃分別于三月下旬和五月下旬舉辦了第二、三期某分行黨校主體班,共對98名近兩年新提拔的副處級領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了40天的脫產(chǎn)理論培訓(xùn)。學(xué)員經(jīng)過理論輔導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)金融熱點(diǎn)問題講座、實(shí)地考察等不同階段的學(xué)習(xí),回到單位后,結(jié)合本地工作實(shí)際情況撰寫了調(diào)研論文,分行黨校對第二、三期黨校主體班調(diào)研課題及學(xué)員論文進(jìn)行評估,學(xué)員們完成了專題調(diào)研報告7篇,畢業(yè)論文98篇,經(jīng)分行黨校組織的專家審閱,推薦優(yōu)秀論文42篇,論文優(yōu)秀率為43%,理論課考試優(yōu)秀率達(dá)94%。通過接受黨校教育,領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性修養(yǎng)、政治理論素質(zhì)和依法履行職責(zé)的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
    二、加強(qiáng)對轄內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)干部的理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)
    1、舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)性教育培訓(xùn)班。
    根據(jù)轄區(qū)先進(jìn)性教育活動的需要,按照分行黨委的要求,我們于8月中下旬在北戴河舉辦了一期某分行轄區(qū)處級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)性教育培訓(xùn)班,此次培訓(xùn)班共有77名學(xué)員參加培訓(xùn),其中包括某分行黨委組織部、呼和浩特中心支行黨委班子成員13人、轄區(qū)32個地市中心支行黨委書記及機(jī)關(guān)黨委書記64人。培訓(xùn)班采取專家輔導(dǎo)、觀看講座錄像、集中自學(xué)等方式,針對保持某員先進(jìn)性教育活動有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),并在學(xué)習(xí)結(jié)束前組織全體學(xué)員參加了以《黨章》為主要內(nèi)容的開卷考試。
    2、組織各級領(lǐng)導(dǎo)干部參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    在開展理論教育的同時,我們進(jìn)一步加強(qiáng)了對各級領(lǐng)導(dǎo)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn):一是在4月,推薦分行機(jī)關(guān)和省會中心支行12名行領(lǐng)導(dǎo),分2期參加總行組織的副廳局級分支行領(lǐng)導(dǎo)干部高級研修班;二是在5-6月,推薦32名地市中心支行副行長,分3期參加總行舉辦的中心支行行長業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;三是在3-5月,推薦38名縣支行行長參加總行舉辦的第五、六期縣支行行長培訓(xùn)班;四是于4月初至6月末在保定金專分三期舉辦了縣支行副職培訓(xùn)班,組織轄內(nèi)240名縣支行副行長、紀(jì)檢組長針對中央銀行新業(yè)務(wù)、宏觀經(jīng)濟(jì)與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務(wù)、金融會計管理與財務(wù)分析、金融法規(guī)、金融改革熱點(diǎn)問題、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等內(nèi)容進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后,組織學(xué)員結(jié)合各地實(shí)際工作撰寫結(jié)業(yè)論文,并對240篇論文進(jìn)行打分評優(yōu)。
    三、在大力開展轄內(nèi)崗位任職資格培訓(xùn)的同時,開展各類專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)
    1、按照總行統(tǒng)一規(guī)劃,做好崗位任職資格培訓(xùn)考核的各項相關(guān)工作。
    為了進(jìn)一步在轄內(nèi)做好崗位任職資格培訓(xùn)考核的宣傳動員工作,促進(jìn)某分行崗位任職資格培訓(xùn)考核工作規(guī)范順利進(jìn)行。我們一是在轄區(qū)征求《崗位任職資格培訓(xùn)和考核實(shí)施細(xì)則》(討論稿)的意見,整理上報總行;二是制定《中國人民銀行某分行崗位任職資格培訓(xùn)三年規(guī)劃及考核實(shí)施方案》、《中國人民銀行某分行崗位任職資格考核實(shí)施辦法》等若干辦法,推動轄區(qū)崗位任職資格培訓(xùn)考核各項工作制度化、規(guī)范化;三是在全轄發(fā)放并統(tǒng)計崗位任職資格與電大學(xué)歷續(xù)讀項目問卷;四是推薦機(jī)關(guān)及轄區(qū)干部參加任職資格培訓(xùn)考試法律科目的師資培訓(xùn)班;五是按照總行要求,在轄內(nèi)證訂新出版的崗位任職資格公共科目培訓(xùn)教材并組織學(xué)習(xí)。
    2、利用省會中心支行培訓(xùn)資源,開展全轄業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    在20__年利用省會中心支行培訓(xùn)資源開展全轄業(yè)務(wù)培訓(xùn)的成功基礎(chǔ)上,我們在9月下旬和10月下旬,分別在太原和石家莊舉辦了國庫業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和金融穩(wěn)定業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,期間邀請總行業(yè)務(wù)司局和分行有關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo),通過講座和研討的方式,針對新業(yè)務(wù)以及工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,對163名轄內(nèi)業(yè)務(wù)干部進(jìn)行了培訓(xùn),收到了較好的培訓(xùn)效果。
    3、根據(jù)履行中央銀行職能的需要,抓好轄區(qū)業(yè)務(wù)骨干的前沿性金融理論培訓(xùn)。
    按照總、分行培訓(xùn)規(guī)劃,做好轄內(nèi)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是推薦28名轄內(nèi)干部參加總行全年舉辦的各類專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、研討會;二是突出領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn),根據(jù)年初培訓(xùn)計劃,經(jīng)請示總行同意,2月在某學(xué)院開辦了第二期在職干部攻讀金融碩士學(xué)位的專業(yè)課程進(jìn)修班,共有50名干部參加。截至目前,第一期進(jìn)修班50名學(xué)員已全部結(jié)業(yè),有5名學(xué)員提前通過了同等學(xué)力申請碩士學(xué)位全國統(tǒng)考,10名學(xué)員通過了統(tǒng)考的單科考試,第二期進(jìn)修班也已經(jīng)完成了兩個學(xué)期,6門課程的學(xué)習(xí)。
    4、舉辦大型理論業(yè)務(wù)講座。
    按照年初培訓(xùn)計劃,我們在全年邀請總行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他單位的專家、學(xué)者分別對機(jī)關(guān)副處以上干部和機(jī)關(guān)全員進(jìn)行了保持某員先進(jìn)行教育、公文處理與寫作、影響宏觀貨幣政策因素、征信業(yè)務(wù)等8個專題,15次講座。通過開展講座,加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)、更新了業(yè)務(wù)知識、開拓了工作新思路。
    四、開展高層次培訓(xùn),培養(yǎng)復(fù)合型、研究型人才
    1、積極推薦干部參加國際交流項目培訓(xùn)。
    為全面提高轄區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干素質(zhì),開拓視野,培養(yǎng)復(fù)合型人才,我們積極推薦轄內(nèi)干部參加總行各類國際交流項目的培訓(xùn)。一是推薦分行和省會中心支行4名副行長參加總行在德國舉辦的二期貨幣經(jīng)濟(jì)學(xué)及國際銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;二是推薦7名轄內(nèi)地市中心支行行長參加總行在香港舉辦的三期金融市場高級研討班;三是推薦4名干部參加總行國際司的德國發(fā)展基金會項目面試、3人參加澳大利亞獎學(xué)金項目面試、3人參加日本獎學(xué)金項目面試、2人參加英格蘭銀行獎學(xué)金項目面試。
    2、加大英語培訓(xùn)力度。
    分行黨委多年來一直重視培養(yǎng)高層次外語人才,20__年,在培養(yǎng)英語人才方面,一是推薦12名干部分2期參加總行在西南財經(jīng)大學(xué)舉辦的bft英語培訓(xùn)班;二是推薦5名干部參加總行在研究生部組織的英語強(qiáng)化培訓(xùn)班;三是組織20__年某分行英語強(qiáng)化培訓(xùn)班的學(xué)員參加全國bft考試,共有37人參加,全部通過了考試,其中取得高級證書36人,中級證書1人;四是組織41名干部參加在南開大學(xué)舉辦的20__年某分行英語強(qiáng)化培訓(xùn)班,為保證培訓(xùn)效果,本次培訓(xùn)班依然采取提前半年通過筆試和口試選拔的方式確定參訓(xùn)人員。學(xué)員經(jīng)過90天的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)后,將于20__年1月初參加全國bft考試。
    3、加強(qiáng)對轄內(nèi)中高層次專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)。
    為了充分發(fā)揮高級專業(yè)技術(shù)人才在基層單位的積極作用,我們推薦分行及轄內(nèi)省會中心支行21名高級經(jīng)濟(jì)師、6名高級會計師參加總行舉辦的高級經(jīng)濟(jì)師、高級會計師培訓(xùn)班,通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)以及與國內(nèi)外有關(guān)專家的討論、交流,系統(tǒng)地提高了高素質(zhì)干部的調(diào)研分析能力。
    為提高轄區(qū)專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),便于加強(qiáng)崗位交流,針對部分職工現(xiàn)有職稱與所從事專業(yè)不對口,以及某些業(yè)務(wù)骨干具有往其它專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ那闆r,我們一是于3-4月在保定金專舉辦了一期24天的全國會計師資格考試考前培訓(xùn)班,共有轄區(qū)干部47人參加培訓(xùn);二是在10月初在保定金專舉辦了一期20天的全國經(jīng)濟(jì)師資格考試考前培訓(xùn)班,共有轄區(qū)37名干部參加培訓(xùn)。
    五、鼓勵干部參加各類學(xué)歷教育,規(guī)范學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作
    1、鼓勵、引導(dǎo)干部通過自學(xué)提高學(xué)歷層次。
    在加強(qiáng)學(xué)歷教育工作,改善轄內(nèi)干部學(xué)歷層次方面,我們一是為促進(jìn)干部職工參加在職學(xué)歷教育的規(guī)范化,提高干部職工的學(xué)習(xí)積極性,在總結(jié)近年來學(xué)歷教育工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,重新修訂了《中國人民銀行某分行工作人員參加學(xué)歷(學(xué)位)教育或脫產(chǎn)培訓(xùn)協(xié)議書》;二是組織動員轄內(nèi)100名左右具備全日制??茖W(xué)歷的職工報考對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)金融學(xué)、會計學(xué)的專升本教育;三是組織分行機(jī)關(guān)及轄區(qū)有關(guān)人員報名參加“中國人民銀行崗位任職資格考試與中央廣播電視大學(xué)學(xué)歷教育接軌項目”,某分行轄區(qū)報名參加崗位任職資格考試和電大學(xué)歷套讀的人員共1376人,其中:按單位層次分,分行10人、中心支行426人、縣支行940人;按學(xué)歷層次分,研究生1人、大學(xué)本科46人、???329人;按報考專業(yè)分,報名參加貨幣政策方向214人、金融服務(wù)方向679人、金融穩(wěn)定方向54人、外匯管理方向28人、綜合管理方向401人。
    2、開展全轄學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作
    按照總行人事司《關(guān)于中國人民銀行系統(tǒng)干部職工學(xué)歷、學(xué)位證書集中在教育部學(xué)歷、學(xué)位認(rèn)證中心查詢認(rèn)證的通知》(銀人發(fā)[20__]65號)有關(guān)要求,分行轄內(nèi)處以下干部的學(xué)力學(xué)位認(rèn)定變更工作,全部由分行人事處集中辦理。我們及時向轄內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)總行文件并布置了20__年度學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作,共將分行機(jī)關(guān)、轄區(qū)上報的321人的學(xué)歷學(xué)位材料進(jìn)行審查、匯總整理,送交教育部學(xué)歷、學(xué)位認(rèn)證中心進(jìn)行認(rèn)證。此項工作的開展,基本解決了多年來干部職工學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作中學(xué)籍查詢難,政策尺度掌握不一致的問題。
    六、做好金融專業(yè)英語證書考試某考區(qū)的各項工作
    根據(jù)20__年全國金融專業(yè)英語證書考試工作會議精神,布置某考區(qū)20__年度考試工作。在今年的考前準(zhǔn)備和考務(wù)工作中,我們更新工作思路,改變以往獨(dú)力承擔(dān)報名考務(wù)工作的做法,在南開大學(xué)開設(shè)考點(diǎn),并與南開大學(xué)和某財經(jīng)大學(xué)合作開展面向考生的考前培訓(xùn)。5月28、29日在南開大學(xué)順利地組織了考試,經(jīng)過統(tǒng)計,20__年共有有727人報名參加考試,337人次通過考試,分別是20__年報名人數(shù)和通過人次的三倍,報考人數(shù)也是某考區(qū)歷人數(shù)最多的一次,進(jìn)一步擴(kuò)大了考試的社會影響。
    七、做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和工作調(diào)研
    為了配合全員崗位任職資格培訓(xùn)考核工作的開展,我們在轄內(nèi)積極開展基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的摸底統(tǒng)計和培訓(xùn)考核試點(diǎn)單位的調(diào)研工作,一是定制統(tǒng)一的摸底調(diào)查表發(fā)放到各級中心支行,按照崗位任職資格考核的不同專業(yè)統(tǒng)計參加考試人員,并將參加考試人員分成三批參加不同年度的考試;二是針對基層行如何開展崗位任職資格培訓(xùn)考核工作以及相應(yīng)的獎懲激勵措施等課題開展廣泛的工作調(diào)研,將優(yōu)秀的調(diào)研文章裝訂成冊。
    八、干部教育培訓(xùn)工作存在的問題和難點(diǎn)
    一年來,我行的干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績,但仍然面臨著一些問題和困難,制約了工作的進(jìn)一步深入,這些問題主要是:一是基層行參加高層次培訓(xùn)的機(jī)會有限,干部思路難以開闊,視野難以拓寬;二是轄內(nèi)各省的常規(guī)技能培訓(xùn)相對缺乏交流,整體業(yè)務(wù)培訓(xùn)存在效率不高,資源浪費(fèi)等問題;三是具有較高理論水平和豐富實(shí)踐經(jīng)驗的師資力量不足,目前的各類培訓(xùn)多數(shù)是應(yīng)付當(dāng)前工作需要,滿足不了干部對高深層次知識的需求;四是教育經(jīng)費(fèi)相對不足,對員工在職參加高層次學(xué)歷教育的積極性有一定影響。
    九、對干部教育培訓(xùn)工作的幾點(diǎn)建議
    為了更進(jìn)一步做好教育培訓(xùn)工作,我們認(rèn)為:一要進(jìn)一步加強(qiáng)干部培訓(xùn)教育工作制度化。結(jié)合崗位任職資格考試工作的展開,在制度上將崗位培訓(xùn)和干部上崗、轉(zhuǎn)崗、晉升等工作結(jié)合起來,同時把領(lǐng)導(dǎo)干部抓職工教育工作的好壞作為績效考核的一項內(nèi)容;二要進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)方法,拓寬培訓(xùn)渠道。采取“走出去、請進(jìn)來”的方式,多為干部提供拓寬視野的機(jī)會,同時不斷改進(jìn)培訓(xùn)方法,改灌輸式為專題研討式、案例分析式等,相互研討,各抒己見,共同進(jìn)步;三要建立科學(xué)的培訓(xùn)評估指標(biāo)體系,對照確定的培訓(xùn)目標(biāo),從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、參加人數(shù)、出勤情況、考試成績等綜合評價培訓(xùn)組織者和接受培訓(xùn)這的培訓(xùn)績效,確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果;四要進(jìn)一步加大對教育的投入,為提高教育水平和保證培訓(xùn)質(zhì)量提供堅實(shí)的保障。
    年終總結(jié)下年計劃篇七
    1、及時跟蹤設(shè)備年度檢修計劃和月度的維護(hù)保養(yǎng)計劃;
    2、完成了相關(guān)電氣技術(shù)資料的收集、整理、建檔、保存工作。上半年對一期系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)依據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況進(jìn)行了核實(shí)和修改,對二期系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)進(jìn)行了拍照和統(tǒng)計工作,并形成最新技術(shù)參數(shù)手冊,方便維修和運(yùn)行人員隨時查詢。根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況修訂和完善操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程。
    3、參與設(shè)備電氣事故、故障的調(diào)查,分析原因,制定糾正和防范措施,留存案例記錄。
    還組織我部門電氣檢修人員參加了扎礦內(nèi)部和露天煤業(yè)的膠帶系統(tǒng)同工種技術(shù)比武,使我部門電氣檢修人員技術(shù)能力得到了一定提升。
    二、工程建設(shè)和外委維修工作
    1、跟蹤電廠輸煤系統(tǒng)的建設(shè)工作,仔細(xì)研究施工圖紙,及時發(fā)現(xiàn)設(shè)計缺陷,并提出整改意見。
    2、跟蹤系統(tǒng)沉降和相關(guān)治理情況,撰寫《儲運(yùn)加工部地面生產(chǎn)系統(tǒng)沉降情況及防治措施說明》。
    3、溝通協(xié)調(diào)并監(jiān)督輸煤系統(tǒng)的清掃外包、除塵系統(tǒng)維護(hù)和空調(diào)修理情況。
    4、跟蹤20__年計劃內(nèi)的維修工程,并統(tǒng)計上報20__年儲運(yùn)加工部維修工程計劃。
    三、__工作
    1、組織部門__參加公司各種文體活動,比如羽毛球賽、兵乓球賽和籃球賽。
    2、完成了各種黨群相關(guān)工作的上傳下達(dá)工作,征集部門內(nèi)部的合理化建議,并做好分類歸納和統(tǒng)計及時上報。
    3、組織儲運(yùn)加工黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的學(xué)習(xí)工作。
    4、組織20__年扎礦第一屆工會會員代表大會的代表選拔工作。
    5、制定儲運(yùn)加工部衛(wèi)生責(zé)任制度,劃分責(zé)任區(qū),并按月進(jìn)行檢查。
    四、自我學(xué)習(xí)
    還主動學(xué)習(xí)煤業(yè)企業(yè)文化與企業(yè)管理相關(guān)知識,努力將自己打造成一專多能型員工。并在20__年__班的選拔考試中獲得了__煤業(yè)第四名的成績考入了青工班。同時還能積極參加各種考試和競賽活動,不斷挑戰(zhàn)自己,鍛煉自己。
    五、缺點(diǎn)認(rèn)知
    1、工作經(jīng)驗不足,需要在工作中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,多動腦筋。
    2、有時工作計劃性比較差,不夠認(rèn)真積極,工作效率有待提高。
    3、自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還很欠缺,需要更加努力的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
    六、20__年努力方向
    在20__年的工作與學(xué)習(xí)中,我要提高自己的專業(yè)知識水平,加強(qiáng)責(zé)任心;
    本著實(shí)事求是的原則,積極做好自己的本職工作,不拖拉。
    年終總結(jié)下年計劃篇八
    組織本屆網(wǎng)頁設(shè)計大賽,旨在激發(fā)e01協(xié)會會員學(xué)習(xí)網(wǎng)頁制作知識的熱情,加速e01協(xié)會后備人才的培養(yǎng),并為軟件學(xué)院第二屆創(chuàng)新軟件設(shè)計大賽作準(zhǔn)備。
    二、活動主題
    在興趣中學(xué)習(xí),在實(shí)踐中創(chuàng)新。
    三、競賽方式
    實(shí)行分組參賽,參賽作品由技術(shù)中心及相應(yīng)的指導(dǎo)老師評定
    1.分組:大概五人一組,具體分組情況見附表一
    2.終評:由評審委員會對所收到的作品進(jìn)行評審,評審委員會根據(jù)作品的創(chuàng)新性,技術(shù)性等進(jìn)行綜合評分,由此確定獲獎等級。
    四、名額分配
    協(xié)會技術(shù)中心三部每個部所參加大賽的網(wǎng)頁作品不得少于8件,其它三部不得少于2件,參賽作品主要由組長負(fù)責(zé)以小組名義署名集體完成(另外也可以以個人獨(dú)立完成)。
    五、大賽獎項
    一等獎: 1項,獎金 50+ 獲獎證書
    二等獎: 2項,獎金 30+ 獲獎證書
    三等獎: 3項,獎金 20+ 獲獎證書
    優(yōu)勝獎:若干項,獎品 + 獲獎證書
    六、時間安排
    11月10日--12月20日
    七、實(shí)施步驟
    組織策劃宣傳階段
    從11月13日到11月19日協(xié)會成員參看報名細(xì)節(jié)申報,作品申報表可以在院網(wǎng)站上下載,作品申報表由組長交到部長處,由部長于19號晚上統(tǒng)一交到協(xié)會辦公室(北8-617)。
    (二)作品設(shè)計階段
    從11月20日到12月20日完成作品設(shè)計。設(shè)計過程采取分組形式,各組組長負(fù)責(zé)指導(dǎo)所分配成員完成作品設(shè)計??傊笇?dǎo)為動漫部部長黃強(qiáng),軟件部部長楊武兵,網(wǎng)絡(luò)部部長戴建明。
    (三)評審準(zhǔn)備階段
    各組組長于12月20日將所有作品(包括作品的介紹,組員的介紹,作品設(shè)計過程中的心得)上交到各相應(yīng)部門部長手中,由各部部長將作品提交到技術(shù)中心。
    (四)評審階段
    每組作品都要求負(fù)責(zé)人介紹其作品,并回答評委提出的問題,評委將提出對其作品的建議并結(jié)合其實(shí)際情況給出作品得分。
    (五)終評階段
    由評審委員會最終確定本次網(wǎng)頁設(shè)計大賽的獲獎情況并給予獎勵,提供建議,為第二屆創(chuàng)新軟件設(shè)計大賽做好準(zhǔn)備。
    附:
    評審委員會成員:
    大 賽 聯(lián) 系 人:
    年終總結(jié)下年計劃篇九
    隨著鐘聲的敲響,某年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個方面:
    一方面是:1-9月份在保修工作上累計完成某元業(yè)績。服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,緊抓工作重點(diǎn),積極配合售后工作,努力完成保修任務(wù)。這一年奇瑞公司售后保修政策及其嚴(yán)格,每月都有新的保修政策下發(fā),使得工作較為艱難。但在實(shí)際工作中我不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,學(xué)習(xí)領(lǐng)悟商務(wù)政策精髓避免保修件誤判出現(xiàn)對公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作,爭取公司利潤最大化,從而提升個人工資水平。
    其次在11-12月份由于公司工作需要,服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)入備件工作??朔陨韨浼I(yè)務(wù)能力的不足及種.種壓力,努力學(xué)習(xí)備件業(yè)務(wù)知識,提高自己業(yè)務(wù)能力水平,帶動部門員工工作能力及思想素質(zhì)。積極與備件公司進(jìn)行溝通,解決之前定不了、定不回的備件問題,改變之前缺件、拆件現(xiàn)象,避免漏定、誤定。在大力壓縮庫存的情況下確保庫存達(dá)標(biāo)率提高周轉(zhuǎn)率。杜絕因備件問題的用戶投訴。兩月累計訂貨某元,完成出庫某元。將為持續(xù)壓縮庫存,消耗庫存呆滯件而努力奮斗!
    某年是不平凡的一年,也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的一年。在歐美金融危機(jī)的影響下,在我國金融政策的調(diào)整下人們紛紛緊抓口袋、節(jié)衣束食,翹盼未來。汽車市場更是迎來了一個寒冷的冬天。在如此艱苦的環(huán)境中,公司在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級領(lǐng)導(dǎo)及員工的努力下,公司迎風(fēng)破浪,穩(wěn)步發(fā)展。銷售及售后業(yè)績均較往年有所提升。
    沉思回顧,一年來的工作使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗,當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種.種不足。
    某年工作計劃主要針對配件6s 管理:整理,整頓,清潔,清掃,素養(yǎng),安全。配件部要保持定時的衛(wèi)生清掃、貨物處理、安全防范措施,做到整潔有序。另一面是配件進(jìn)銷存管理,儲位管理,存貨管理,經(jīng)營管理。保持備件公司庫存達(dá)標(biāo)率與庫存周轉(zhuǎn)率的合理水平,既符合廠家考核要求,又避免資金過度積壓,保持良好的配件周轉(zhuǎn)及資金的合理利用。
    年終總結(jié)下年計劃篇十
    20xx年,我們計劃財務(wù)科根據(jù)大隊制定的總體目標(biāo),結(jié)合本科室在年初所制訂的計劃,著重圍繞“在經(jīng)費(fèi)的運(yùn)作上當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀”這一中心,以“在工作中樹立良好的服務(wù)意識”為宗旨,各司其職,責(zé)任明確,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不斷創(chuàng)新工作思路,提高工作效率,在科室同志們的共同努力下,取得了一定的成效,較好地完成了全年的各項工作目標(biāo)和任務(wù)。
    一、以政策為導(dǎo)向,在經(jīng)費(fèi)的運(yùn)作中當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀
    1、認(rèn)真貫徹落實(shí)國家有關(guān)勞資、財務(wù)的政策和規(guī)定,嚴(yán)格按照國家的有關(guān)法律、法規(guī)做好現(xiàn)金的管理、制單、登帳、報銷等各項工作,做到帳帳相符、帳證相符、帳表相符、帳實(shí)相符、確保無差錯。不斷地加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并能合理地運(yùn)用于工作中去,財務(wù)人員能積極認(rèn)真地做好三本帳簿,(大隊帳簿、工會帳簿、食堂帳簿)每月8日前出具財務(wù)月報表,按時上報有關(guān)職能部門,每季度根據(jù)大隊的經(jīng)費(fèi)運(yùn)作情況,出具財務(wù)終合分析報告,提供大隊領(lǐng)導(dǎo)審閱。并在經(jīng)費(fèi)的運(yùn)作中做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為大隊當(dāng)好家理好財。
    2、城管大隊是獨(dú)立核算的全額預(yù)算單位,這要求我們在平時的工作中不僅要做到規(guī)范操作,還要完成年度的預(yù)算工作,更應(yīng)該具備高度的責(zé)任性和綜觀全局的觀念。因此為了確保年度預(yù)算工作的正確性和可靠性,我們在深刻領(lǐng)會區(qū)財政局關(guān)于部門預(yù)算的政策和有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上,能合理地結(jié)合單位的實(shí)際情況,不僅對大隊的正常經(jīng)費(fèi)預(yù)算進(jìn)行了正確的統(tǒng)計和測算,而且對大隊的專項經(jīng)費(fèi)進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃,其次在具體操作過程中,一方面搞好科室之間的協(xié)調(diào)關(guān)系,另一方面能注重向財政部門在業(yè)務(wù)上的溝通,并根據(jù)大隊經(jīng)費(fèi)的所需合理有序地制訂年度預(yù)算和年度調(diào)整預(yù)算的方案,從而較好地完成了部門預(yù)算工作,為大隊的各項工作得以正常開展奠定了較為扎實(shí)的基礎(chǔ)。
    二、以基礎(chǔ)管理為抓手,確保各項報表的正確率達(dá)到100%
    由于我們科室的工作著重以數(shù)據(jù)的統(tǒng)計為主,這要求在平時的工作中既要做到一絲不茍,又要做好基礎(chǔ)資料的管理工作。為了能使各項報表的正確率達(dá)到100%,加強(qiáng)平時的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理是我們科室的關(guān)鍵之處。因此在平時的工作中,我們能始終嚴(yán)格按照制度辦事,規(guī)范操作。認(rèn)真、仔細(xì)地做好財務(wù)年報決算工作,并能正確分析一年來的經(jīng)費(fèi)運(yùn)作情況,并以書面報告的形式報大隊領(lǐng)導(dǎo),這樣可以在一定程度上為明年經(jīng)費(fèi)運(yùn)作提供了參考作用,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱后能按時交上級有關(guān)職能部門;認(rèn)真、仔細(xì)地做好年度的勞資報表和年報工作,(關(guān)于一年來人員的變動狀況、工資的檔次、福利費(fèi)的支出等)以及對人員結(jié)構(gòu)和工資收入進(jìn)行統(tǒng)計,并按規(guī)定交有關(guān)職能部門。平時能充分運(yùn)用計算機(jī)的功能,來提高科室的工作效率,無論年初工資的調(diào)整還是每月的工資的發(fā)放,都需要計算機(jī)來完成我們的煩瑣工作,為了按時完成一年一度的工資調(diào)整、為了完成勞資年報、為了能按時發(fā)放每月不同的工資和獎金,為了確保無差錯地做好“四金”調(diào)整、審核、發(fā)放和繳納工作??剖胰藛T從不埋怨,而是充分利用計算機(jī)的功能來減輕我們的工作量,從而確保各項工作毫無差錯地完成。
    三、樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)后勤保障
    對于我們科室來說,“樹立服務(wù)意識”是我們的宗旨,因為隊員在外執(zhí)法他的言行代表著大隊的整體形象,而我們計劃財務(wù)科好比隊內(nèi)的一個窗口,應(yīng)該說隊員的各項福利待遇、車輛、設(shè)備等后勤基本上與我們科室隊員有著千絲萬縷的聯(lián)系,由于在思想上有了明確的認(rèn)識,因此在平時的工作中隊員來我科室辦理有關(guān)事務(wù),無論是報銷、領(lǐng)用物品(服裝、紐扣)、還是繳罰沒款等我們能樹立服務(wù)意識,熱情相待,使隊員們感到集體的溫暖。
    1、在后勤管理、保障方面,計劃財務(wù)科按照“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)分隊”的宗旨辦事。計劃財務(wù)科自20xx年以來加強(qiáng)了食堂的內(nèi)部管理,一方面科室專職負(fù)責(zé)食堂人員每周一陪同食堂人員買菜,另一方面每月將食堂的收支情況向大隊全體人員公布,做好食堂的成本核算工作,同時在豐富食堂的菜肴方面也有明顯的提高和進(jìn)步。尤其食堂人員雖然是外聘人員,但她們能發(fā)揚(yáng)主人翁的精神,能經(jīng)常性地配合大隊搞好各項整治活動后勤保障工作,為了使整治后的隊員們有熱燙、熱飯吃,她們不計較個人得失,義不容辭地義務(wù)加班工作,從而得到了大隊領(lǐng)導(dǎo)和隊員們的好評。
    2、在設(shè)備管理方面,隨著大隊固定資產(chǎn)的逐步增加,分隊的設(shè)備的用有量逐漸增大,這雖然提高了工作的執(zhí)法力度,但也增加了管理設(shè)備的工作量。針對以上情況,計劃財務(wù)科首先制定了《設(shè)備管理制度》并在實(shí)際工作中能加以落實(shí),同時發(fā)生各類維修項目按程序辦理,除了正常維修工作外,還做到了“特事特辦,急事急辦”,確保了科室、分隊業(yè)務(wù)工作不受影響。對大隊的設(shè)備采取了統(tǒng)一管理的方法,在做好標(biāo)記、卡片的基礎(chǔ)上,建立了大隊設(shè)備管理數(shù)據(jù)庫,進(jìn)一步完善了設(shè)備管理工作。今年,計劃財務(wù)科完成了大隊預(yù)算項目(政府采購、非政府采購)10項,實(shí)際預(yù)算經(jīng)費(fèi)77.07萬元,實(shí)際支出56.24萬元,退回財政20萬元,節(jié)約率達(dá)到52%。(對講機(jī)經(jīng)多次商榷免收其設(shè)備費(fèi))
    3、在今年燃料油漲價的情況下,計劃財務(wù)科在不影響大隊、分隊工作的前提下,加強(qiáng)了燃料油的管理,并在原有管理的基礎(chǔ)上,制定了相應(yīng)的明細(xì)報表,通過每月的報表分析,使領(lǐng)導(dǎo)對大隊、分隊的用油有了更細(xì)致的了解,同時也加強(qiáng)了管理。為了不影響分隊的各項整治工作,針對分隊提出增補(bǔ)燃料油的情況,經(jīng)核對報表并根據(jù)實(shí)際情況能結(jié)予增補(bǔ),由于加強(qiáng)了管理,大隊的燃料油與20xx年相比基本持平。
    四、各司其職,責(zé)任明確,團(tuán)結(jié)協(xié)作
    1、在我們科室總共有五位同志,科室之間做到分工明確,責(zé)任到人,(出納、會計、設(shè)備管理員、后勤兼大隊駕駛員、科長兼勞資)雖然各有其職,但一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神在我們科室已蔚然成風(fēng),在平時的工作中得以體現(xiàn),比如:大隊班子要求大隊部人員參加八小時以外的聯(lián)合整治,科室同志們知曉后,個個爭著報名參加大隊部組織的活動,為了能出色地完成大隊領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),科室同志們們從不感到怨言,真因為在我們科室有了這良好的氛圍,從而推動科室各項任務(wù)的完成奠定了較為扎實(shí)的基礎(chǔ)。
    2、在票據(jù)管理方面做到制定專人負(fù)責(zé)制,并制定相應(yīng)的考核、管理制度,做到罰沒款金額能按時上繳區(qū)財政部門,能做好各類罰款單據(jù)領(lǐng)用前的準(zhǔn)備工作,嚴(yán)格把關(guān)做好罰沒款單據(jù)的收發(fā)工作,對分隊領(lǐng)用和上繳的定額罰款單據(jù)和不定額罰款單據(jù)分別予以登記、并仔細(xì)核對,發(fā)現(xiàn)問題能按規(guī)定進(jìn)行查處。
    3、能協(xié)同橫向部門,做好今年的防暑降溫工作、政府采購工作和大隊部的考核工作。
    4、聽從大隊領(lǐng)導(dǎo)安排,能積極認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
    雖然我們做了一定的工作,但也存在著不足之處,比如在橫向部門方面缺乏溝通,引起工作上的被動,今后一定要加以改正。我們將以新的姿態(tài)投入到明年的工作中去,為領(lǐng)導(dǎo)把好關(guān),為隊員服務(wù)好,為追求我們的微笑服務(wù),提高我們的工作效率,爭創(chuàng)優(yōu)秀科室而努力工作。
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    年終總結(jié)下年計劃篇十一
    在短短的一年時間里我開闊了眼界,學(xué)到了如何做好本職工作,提升服務(wù)水平的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識。當(dāng)然,這只是總行給我提供了一把掌握世界金融新領(lǐng)域經(jīng)營的鑰匙,今后我仍要進(jìn)一步地學(xué)習(xí)、深造、提高。下面我從以下幾個方面進(jìn)行匯報:
    一、全球一流的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給我們授課
    這次培訓(xùn)班是由我們來自全國銀行各分行的39名學(xué)員組成的,講師是從美國啟明全球研究院上海啟明金融管理學(xué)院請來的曾志堯教授。培訓(xùn)時間雖短,但曾老師利用自身得天獨(dú)厚的全球化資源和專業(yè)知識優(yōu)勢,向我們靈活多樣地講述了“全球教育”和“全球企業(yè)”的新概念。
    這次培訓(xùn)的主題是“心服務(wù)”計劃?!靶姆?wù)”就是用心為我們的客戶提供真誠的,發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。通過學(xué)習(xí),我知道只有熱心對待每位客戶,才能獲得信任并能進(jìn)一步讓客戶將心中的需求完全說出;我們必須細(xì)心觀察與體會,才能深入了解客戶的真正需求;針對客戶的需求,我們要積極主動熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信,唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿,才能提供客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù),讓客戶覺得安心舒適,我們要營造美好的服務(wù)氣氛,讓客戶體驗到愉悅的服務(wù),進(jìn)一步讓客戶認(rèn)同并喜歡到浦發(fā)銀行接受我們的服務(wù)。
    經(jīng)營產(chǎn)品品牌,你可以用75%的時間、金錢和精力來影響顧客而只用25%應(yīng)對剩下的一切。而對銀行而言,經(jīng)營我們的服務(wù)品牌必須用至少50%的時間、金錢來影響自己的員工。優(yōu)先權(quán)正好相反,產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務(wù)品牌以自身員工為先,要想使品牌服務(wù)有效,必須教會員工親歷他們服務(wù)的品牌,因為對客戶而言,代表品牌的人就是品牌。如果員工表現(xiàn)不當(dāng),品牌與顧客之間的關(guān)系就會崩潰。
    下面的這個故事是老師在講課中給我們講的一個案例,同是服務(wù)行業(yè),他們的做法好比一面鏡子,也許會啟發(fā)我們的思路:
    于先生因公出差泰國,曾下榻東方飯店,第一次入住時良好的飯店環(huán)境和服務(wù)給他留下了深刻印象。而第二次入住時的幾個細(xì)節(jié),更使他對飯店的好感迅速升級。這天早晨,他剛走出房門準(zhǔn)備用餐,樓層服務(wù)生恭敬的問道:“于先生是要用早餐嗎?”于先生很奇怪,反問:“你怎么知道我姓于?”服務(wù)生說:“我們飯店規(guī)定,晚上要背熟所有客人的姓名?!边@令于先生大吃一驚,因為往返世界各地,入住無數(shù)酒店,這種情況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來到餐廳,剛出電梯,餐廳服務(wù)生就說:“于先生,里面請?!庇谙壬右苫螅骸澳阒牢倚沼?”服務(wù)生答“上面電話剛剛下來,說您已經(jīng)下樓了。”如此高的效率讓于先生再次大吃一驚。
    于先生剛進(jìn)餐廳,服務(wù)小姐微笑著問:“于先生還要老位子嗎?”于先生的驚訝再次升級,心想“盡管我不是第一次在這里吃飯,但最近的一次也是一年前了,難道這里的服務(wù)小姐記憶力那么好?”看到于先生驚訝的目光,服務(wù)小姐主動解釋說:“我剛剛查過記錄,您在去年6月8日在靠近第二個窗口的位子上用過早餐?!庇谙壬牶笈d奮地說:“老位子!老位子!”服務(wù)小姐接著問:“老菜單?一個三明治,一杯咖啡,一個雞蛋?”現(xiàn)在于先生已經(jīng)不再驚訝了:“老菜單,就要老菜單!”這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。
    后來由于業(yè)務(wù)調(diào)整,于先生3年沒有去泰國。生日這天,他突然收到一封東方飯店發(fā)來的賀卡,里面還附了一封短信:“親愛的于先生,您已經(jīng)3年沒有光顧東方飯店了,我們?nèi)w人員非常想念您,希望還能再次見到您。今天是您的生日,祝您生日愉快?!庇谙壬?dāng)時非常感動,發(fā)誓如果再去泰國,一定住在東方飯店,而且要說服所有去泰國的朋友也像他一樣選擇東方。一封貼著六元郵票的信,就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關(guān)系管理的魔力。
    我們在日常的服務(wù)中也應(yīng)該用心服務(wù),注意細(xì)節(jié),發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作精神,鞏固老客戶,從而發(fā)展新客戶。市場營銷學(xué)告訴我們,爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的5倍,在利潤貢獻(xiàn)方面,老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤,增強(qiáng)我們在市場中的競爭力。
    二、學(xué)習(xí)的靈活多樣性
    我們這次學(xué)習(xí),老師采取互動的方式,我們共分5個小組,老師借鑒先進(jìn)銀行實(shí)施服務(wù)品質(zhì)的案例與學(xué)員們研討。并進(jìn)行分組討論,學(xué)員們針對服務(wù)禮儀與無縫交接服務(wù)流程實(shí)況演練,并進(jìn)行聲音肢體語言的練習(xí)和多媒體課件與教學(xué)。
    禮儀迎賓接待演練中,我感到:1、五步距離主動上前(即客戶走進(jìn)營業(yè)廳時距客戶五步的距離時就要主動問候,不要等客戶走近時才問候,那樣會嚇客戶一跳);2、保持親切的微笑;3、雙眼平視客戶的眼睛;4、身體微微向前傾約30度,點(diǎn)頭示意表示對客戶的歡迎等等都非常適用。
    無縫交接,指的是為客戶的服務(wù)達(dá)到一種非常順暢的連接,要發(fā)揮團(tuán)隊精神,在無縫服務(wù)中不論是大堂經(jīng)理還是理財經(jīng)理還是每位柜員都至關(guān)重要。從大堂經(jīng)理迎接客戶探明客戶的來意,到將一般客戶疏導(dǎo)到自助銀行或是高柜區(qū)或低柜區(qū),將識別的優(yōu)質(zhì)客戶推薦給理財經(jīng)理,都需整體的配合。
    三、投訴是我們每位員工都會遇到的最煩心的問題。
    在處理投訴中,我們要注意:一是建立良好的心態(tài)。當(dāng)客戶向你表達(dá)對銀行的任何抱怨與不滿時,你就是代表浦發(fā)銀行負(fù)責(zé)處理客戶的情緒。我們常見的錯誤心態(tài)是:這又不是我引起的,或者這不是我們銀行的錯,為什么要我處理?因此,就對客戶的抱怨與不滿,進(jìn)行一連串的解釋、反問與推托,反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。當(dāng)遇到客戶對我們的服務(wù)不滿時,盡管不是因為我們自身的錯誤,也應(yīng)該主動向客戶表達(dá)歉意,此時的道歉是針對客戶產(chǎn)生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認(rèn)事情本身的錯誤。適當(dāng)?shù)闹虑缚梢粤⒓淳徍涂蛻舻那榫w,有助于客戶后續(xù)的處理。另外一點(diǎn)是我們在柜面服務(wù)中經(jīng)常遇到的:客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時,客戶產(chǎn)生的不滿情緒。這時,我們在客戶面前不要急于先搬出銀行的制度,可以心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法,同時委婉的告知客戶我們的風(fēng)險點(diǎn),展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠意。
    通過這種形象化的訓(xùn)練,使我認(rèn)識大堂經(jīng)理工作的重要性,它是提高零售銀行業(yè)核心競爭的關(guān)鍵之一,更是大堂經(jīng)理、客戶與柜員之間的紐帶,大堂經(jīng)理專業(yè)素養(yǎng)的完善,對于創(chuàng)建一流的行業(yè)服務(wù)至關(guān)重要。
    四、是參加培訓(xùn)的體會
    這次培訓(xùn)中的現(xiàn)場演練,給我留下了深刻的印象,它把整個日常服務(wù)中的柜員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理及客戶貫穿起來,教給我們應(yīng)該分工不分家,相互配合,真正創(chuàng)出浦發(fā)銀行一流的服務(wù)品牌。
    年終總結(jié)下年計劃篇十二
    回顧一年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、各位同事的協(xié)助下、各部門之間的配合下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的制度要求,較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將一年來的工作情況進(jìn)行總結(jié),敬請公司領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見及建議。
    一、上半年完成的主要工作
    1﹑完成設(shè)計院的移交,收集電氣所有設(shè)計資料提供于設(shè)計院,正式開展與設(shè)計院的各項工作,將設(shè)計工作推向正常流程。
    2﹑與設(shè)計院溝通、現(xiàn)場查看開閉所、變電所高低壓設(shè)備排列布置平面圖。與設(shè)計院專業(yè)人員交流設(shè)計意見,完成開閉所、變電所出圖。
    3﹑配合電力安裝公司皮革館高低壓設(shè)備安裝完成工作。
    4﹑配合各施工單位完成皮革館項目各個樓層強(qiáng)弱電電纜敷設(shè),各樓層強(qiáng)電井動力箱位置排列和各樓層區(qū)域供電電源計量敷設(shè)到每個商鋪及通訊、網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控位置。
    5﹑完成精品商務(wù)樓變電所初步設(shè)計和統(tǒng)計后期工程用電量情況。
    二、下半年完成的主要工作
    1﹑配合總包﹑監(jiān)理﹑消防等有關(guān)驗收單位對皮革城達(dá)到合格工程,并且把電氣設(shè)備移交給運(yùn)營部。
    2﹑做好木雕文化廣場工程電氣圖審工作,發(fā)現(xiàn)有疑問的地方及時聯(lián)系設(shè)計院確認(rèn),確認(rèn)后第一時間反饋給施工單位,同時配合土建﹑水暖工程師的工作。
    3﹑精品商務(wù)樓配變所工程安裝程序及安全工作跟蹤直到11月21日送電運(yùn)行,已完成空調(diào)機(jī)房電氣設(shè)備正常運(yùn)行。
    三、存在的不足及改進(jìn)措施
    1﹑溝通能力還應(yīng)加強(qiáng),沒有充分利用資源。在工作的過程中,由于對其它專業(yè)不太熟悉,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤。應(yīng)主動加強(qiáng)和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺做到資源共享,充分利用公司資源,提高主觀能動性。
    2﹑專業(yè)面狹窄,作為一名電氣工程師,應(yīng)該是一專多能的,這樣才符合公司發(fā)展的需求。在以后的工作過程中,加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),從而提高自己的業(yè)務(wù)、技術(shù)水平,時時嚴(yán)格要求自己,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,做到謹(jǐn)小慎微。
    3、對于工作過程中的前瞻性、計劃性不夠強(qiáng),在以后工作中提高自己對于會發(fā)生問題工作的預(yù)見性,盡量不出問題,當(dāng)遇到問題時能做到有條不紊的處理。
    四、明年的工作展望
    明年會是更忙碌的一年,某商務(wù)樓工程從3月份開工到封頂施工階段,某工程9月30開工,接下來的工作中我將緊密圍繞在公司的總體計劃綱領(lǐng)下,切實(shí)可行的完成自己的工作,更加努力,更求進(jìn)步,使自己的工作能力有更大的提高,做一名合格的某員工,爭取為公司創(chuàng)造更大的效益, 在明年更好地完成工作。
    年終總結(jié)下年計劃篇十三
    本人于某月份正式進(jìn)入市三院,被安排在辦公室工作。在各位院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和辦公室同事的幫助指導(dǎo)下,開始全面了解我院的運(yùn)行管理情況,逐步適應(yīng)了在醫(yī)院工作和生活的模式?,F(xiàn)就我的工作簡要總結(jié)如下:
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面熟悉醫(yī)院的運(yùn)行管理
    醫(yī)院的運(yùn)行管理,對于我來說,是一個完全陌生的領(lǐng)域。為盡快適應(yīng)院辦工作,我在某某主任和其他同事的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)了我院的規(guī)章制度和工作計劃、院辦的工作職責(zé)、二甲醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)、我院文件擬發(fā)和會議組織的具體要求等內(nèi)容,熟悉了我院的科室人員結(jié)構(gòu)和醫(yī)院的運(yùn)行管理現(xiàn)狀。這幾個月來,我積極學(xué)習(xí)主任和其他同事好的工作方法,取長補(bǔ)短,注重與同事的協(xié)調(diào)配合,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
    二、踏實(shí)工作,認(rèn)真履行辦公室工作職責(zé)
    醫(yī)院辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門,工作繁雜瑣碎,一般難以量化。所以,為使自己的工作規(guī)范、高效,根據(jù)某某主任的一周工作計劃安排,本著“服務(wù)好院領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好科室、服務(wù)好醫(yī)護(hù)人員”的工作理念,認(rèn)真完成好本職工作。這幾個月來,我共協(xié)助或組織了某多次會議(包括院長辦公會議、二甲創(chuàng)建例會、行風(fēng)監(jiān)督員會議、醫(yī)患關(guān)系座談會、災(zāi)害易損性分析工作會議等),擬制印發(fā)了某份文件,協(xié)助某某主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評意見整改反饋情況匯總,積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統(tǒng)計、跟隨某某主任參加了兩次急診科早會和我院中層干部推薦工作、協(xié)助某某主任開展醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督、滿意度調(diào)查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔(dān)的如院務(wù)公開、平安醫(yī)院等工作。
    三、認(rèn)清不足,努力提高自己各項工作水平
    來醫(yī)院工作以來,雖然我所參與的辦公室工作有序開展,自己的本職工作基本完成,但我深知我的工作離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還有很大差距,主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調(diào)較少,對縣級公20xx年的工作中,我將加強(qiáng)對醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務(wù)性工作的學(xué)習(xí),通過向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向書本、向網(wǎng)絡(luò)學(xué),努力提高溝通協(xié)調(diào)能力和工作效率。
    我來醫(yī)院的時間不長,對醫(yī)院的運(yùn)行發(fā)展還在深入認(rèn)識中,對于我院發(fā)展的建議,我覺得很重要的一點(diǎn)就是醫(yī)院要高度重視人才的引進(jìn)與培養(yǎng),多開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),提高福利待遇,留住現(xiàn)有人才。通過對外招聘和提供進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會等,加大專業(yè)技術(shù)人才的'引進(jìn)和培養(yǎng)力度,為打造我院的特色優(yōu)勢??频於ɑA(chǔ),增強(qiáng)我院的社會知名度。
    最后非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助,希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我的工作提出意見,使我進(jìn)一步完善自己。我將以此次座談會為契機(jī),努力學(xué)習(xí),勤奮工作,和大家一道為醫(yī)院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力。
    年終總結(jié)下年計劃篇十四
    眨眼之間20__年過去了,20__年新的一年到來了,而新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)!那么電氣工程師年終總結(jié)及下年計劃范文精選該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼碾姎夤こ處熌杲K總結(jié)及下年計劃范文精選,希望大家喜歡!
    時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間到公司工作已經(jīng)快一年了,感受頗多,收獲頗多。進(jìn)入某房地產(chǎn)開發(fā)公司,對我來說是一個良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會。
    “管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、爭創(chuàng)一流、工作愉快、親如一家”是我這近一年來的切身感受。
    在此,首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序,努力做好本職工作。
    進(jìn)入公司工作以來,我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習(xí)了公司的
    規(guī)章制度
    ,熟悉了公司操作流程。同時,更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的企業(yè)文化,使我受益匪淺?,F(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下:
    一、今年的工作成績(以時間為序)
    1.參與設(shè)計pws
    與毛工一起設(shè)計,對液壓夾頭,氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解,從毛工身上學(xué)到了很多東西。比如,設(shè)計的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅性,此產(chǎn)品已發(fā)貨。
    2.設(shè)計、調(diào)試出口的摩托車試驗機(jī)
    之行是成功的,也是艱難和值得回味的。我們一行三人,在沒有翻譯的情況下,克服當(dāng)?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應(yīng)的困難,在不到三周的時間內(nèi)將四臺設(shè)備調(diào)試完畢,拿到了用戶的驗收紀(jì)要,這是值得肯定的。但,我覺得也有一些遺憾的地方。
    由于是第一次做車輛產(chǎn)品的出口,缺乏經(jīng)驗,我們的包裝和防銹做的不夠好,設(shè)備出現(xiàn)了故障,讓人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細(xì)節(jié),用我們的產(chǎn)品打開這個工業(yè)剛起步的國家的大門,那么,我相信我們會從中受益。
    3.主管設(shè)計pws-j20b1
    此試驗機(jī)已經(jīng)交檢完畢,各項指標(biāo)達(dá)到了技術(shù)協(xié)議要求,等用戶款到發(fā)貨。
    2.參與了pnw-b5000的設(shè)計
    此產(chǎn)品我在車工的指導(dǎo)下參與了設(shè)計,目前圖紙已設(shè)計完畢,等待用戶審查圖紙后出圖。我覺得自己很幸運(yùn),和車工、毛工以及貝工都合作設(shè)計過產(chǎn)品,他們都是業(yè)務(wù)素質(zhì)高、人品好的動態(tài)權(quán)威人物,是他們讓我在短時間內(nèi)對動態(tài)產(chǎn)品有了較全面的理解。
    3.參與了pnw-6000的設(shè)計
    目前正在緊張的圖紙設(shè)計階段。
    4.與毛工一起調(diào)研了驅(qū)動橋方面的試驗臺驅(qū)動橋方面的試驗臺在我公司是空白,我跟著毛工去過北京和濟(jì)南的重汽進(jìn)行調(diào)研,掌握了大量資料,目前,毛工正跟客戶談技術(shù)方面的問題。
    5.參與設(shè)計pws-250c
    與毛工一起設(shè)計,目前已通過用戶預(yù)驗收。
    6.作為技術(shù)方面的項目負(fù)責(zé)人,設(shè)計nw-dyb200
    此項目為新產(chǎn)品,完全是全新設(shè)計,而且設(shè)計時間短,難度大,對我是一個嚴(yán)峻的考驗。左工對我要求很嚴(yán),找mts等產(chǎn)品的資料讓我參考,給了我很大的自主性,經(jīng)過努力,最終完成了設(shè)計任務(wù)。目前,此產(chǎn)品機(jī)械部分已安裝完畢,等待控制器調(diào)試。
    7.為銷售部門做技術(shù)方案,提供技術(shù)支持。
    8.參與qpns-200h7、qpsb-200的設(shè)計
    這兩臺產(chǎn)品同樣是新產(chǎn)品,而且結(jié)構(gòu)復(fù)雜,開始時定我為項目負(fù)責(zé)人,但設(shè)計中我明顯感到自身能力的不足,加上項目的關(guān)鍵時期,家中有急事,我休假近三周,耽誤了設(shè)計時間,左工承擔(dān)了很多本該我做的工作,我深感遺憾和感謝。
    這兩百多萬的產(chǎn)品,對我是很好的磨練,讓我認(rèn)識到了自身的不足,同時要感謝左工教了我很多東西,因為這兩個產(chǎn)品,我成熟了很多。
    二、工作作風(fēng)方面的改進(jìn)
    “三年磨一劍,如今把示君”,經(jīng)過三年多工作的錘煉,我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會的完全轉(zhuǎn)變,已拋棄了那些不切實(shí)際的想法,全身心地投入到工作中。
    隨著工作越來越得心應(yīng)手,我開始考慮如何在工作中取得新的成績,以實(shí)現(xiàn)自己的價值。我從來都是積極的,從來都是不甘落后的,我不斷告誡自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。通過這幾年的摸打滾怕,我深刻認(rèn)識到:細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是設(shè)計人員所應(yīng)具備的素質(zhì),而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是決定設(shè)計人員平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。
    我要讓我的設(shè)計思路越來越開闊,我要做到享受設(shè)計,我要在機(jī)械領(lǐng)域有所作為。做事情的全力以赴和嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度應(yīng)該是我年工作作風(fēng)方面最大的收獲。
    三、做得不足的地方
    回首過去的一年,也留下了一些遺憾,需要我引以為戒。比如:缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。遇到問題,喜歡請教別人解決,而不能果斷地做出決定。左工生病的時候,整個項目落到了我的肩膀上,剛開始的時候,覺得任務(wù)太重,對自己沒有信心。
    后來自己接管過來,解決了一個一個的問題,才發(fā)現(xiàn)事情沒有自己想象的復(fù)雜,我缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。還有,我的語言表達(dá)能力有待加強(qiáng)?;蛟S是性格的原因吧,我不喜歡說,只喜歡埋頭苦干?,F(xiàn)在看來,這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我需要面對客戶,需要與別人溝通。
    四、學(xué)習(xí)成果
    某年,我結(jié)合機(jī)械行業(yè)的發(fā)展,公司和我個人的實(shí)際情況,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了ansys、cosmos、pre等軟件,買書進(jìn)一步學(xué)習(xí)了solidworks,掌握了機(jī)械設(shè)計當(dāng)前的新工具,開闊了設(shè)計思路,提高了設(shè)計能力。年的時候,我對有限元分析只停留在初步的理解上。
    某年,我自學(xué)了cosmos有限元分析軟件,經(jīng)過多次實(shí)踐,并與專業(yè)人士的有限元分析進(jìn)行了對比,最終掌握了這一有限元分析工具?,F(xiàn)在,我對有限元分析充滿了信心。另外,我實(shí)現(xiàn)了有限元分析軟件上的跨越。
    以前也曾想過要學(xué)習(xí)ansys這一更專業(yè)、應(yīng)用更廣泛的有限元分析軟件,但因為這一軟件難度大,一直沒有好好學(xué)習(xí)。畢竟這是碩士、甚至博士的選修課程,后來,鄧總要求我學(xué)習(xí)ansys,并給技術(shù)人員培訓(xùn)。
    我以此為動力,經(jīng)過一個多月的苦練,基本上掌握了ansys,現(xiàn)在已能用它進(jìn)行簡單的有限元分析,這是我自身的一個飛躍。同時,我還自學(xué)了proe等三維軟件。
    雖然在目前的工作中,solidworks已經(jīng)夠用,但proe畢竟是機(jī)械方面比較有權(quán)威的軟件,所以進(jìn)行了學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用,在以后的工作中,我會認(rèn)真考慮將所學(xué)習(xí)的新技術(shù)充分應(yīng)用,讓設(shè)計更是一層樓。比如利用三維軟件做效果圖,做運(yùn)動模擬,做有限元分析等等。
    以上是我一年的
    工作總結(jié)
    。在今后的工作中,我將努力堅持“求真務(wù)實(shí)、誠信為本,腳踏實(shí)地、業(yè)精于勤,與人為善、真誠相待”的人生宗旨,以“學(xué)海無涯苦作舟”為勉,虛心學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì),勤奮工作,為公司的發(fā)展盡心盡力!
    時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)快半年,感受甚多,收獲甚多。進(jìn)入某電氣公司,成為一名電氣工程師,對我來說是一個良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會。
    在此,首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心與幫助,使我能夠很快地適應(yīng)的公司的管理制度,努力做好本職工作。進(jìn)入公司以來,我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,熟悉了公司工藝流程。同時,更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的企業(yè)文化,使我受益匪淺?,F(xiàn)將本人一年來的工作情況總結(jié)如下:
    一、扎實(shí)工作
    在車間的安裝組、一次軟線組、一次銅排組和二次線組整整三個月。我們進(jìn)入箱變從車間開始,可以說車間是我們對箱變公司的第一印象。不得不說,車間工人給我樹立了良好的形象,使我受益匪淺。
    十月份,我進(jìn)入技術(shù)工藝辦公室實(shí)習(xí),我深刻感受到同事們兢兢業(yè)業(yè)、力求完美的精神。進(jìn)入技術(shù)部辦公室開始,我就知道自己的擔(dān)子很重,我時刻牢記這句話“要給別人一碗水,自己就要有一桶水”。
    因為我知道要想成為一名合格的技術(shù)員不是一件容易的事,作為一名技術(shù)員不僅僅要能處理客戶提出的要求,更重要的是要能解決現(xiàn)場出現(xiàn)的問題,對現(xiàn)場的機(jī)器設(shè)備運(yùn)行情況要做到心中有數(shù)。
    二、努力學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步
    在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高自己,并且利用其他時間,學(xué)習(xí)更高新的知識。從最簡單的制造規(guī)范畫起,到畫完整的一套圖紙,這里既有自己的勤奮好學(xué),更離不開辦公室同事的答疑解惑。從老工程師身上我不僅學(xué)到了很多東西,又給了我很多感悟。
    對于我初次設(shè)計的圖紙,同事們不僅細(xì)心幫我審核還耐心的給我講解,非常感謝同事們的幫助,也對在我們公司這樣的文化氛圍中更好的工作有了充足的信心。
    三、缺點(diǎn)與不足
    由于我參加工作不久,因此在很多方面技術(shù)和經(jīng)驗都不足,遇到的問題多,處理問題就不能做到得心應(yīng)手。
    在以后的工作中,要敢于解決和處理問題,遇到問題,決不逃避,虛心向經(jīng)驗豐富的技術(shù)員,老工人學(xué)習(xí);另外,及時組織經(jīng)驗教訓(xùn),把存在的疑惑,不懂的方面都記錄下來,并且抓緊時間解決處理,做好記錄,以便日后遇到同樣的事情,能夠更快的解決處理好。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)箱變知識,使自己在今后的工作中,能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù),使自己更快的成熟起來。
    四、
    自我評價
    雖然我參加生產(chǎn)勞動和技術(shù)學(xué)習(xí)的時間只有半年,但在思想上和技術(shù)上都得到了很大的提高和進(jìn)步。既豐富了知識,又提高了自己的管理和業(yè)務(wù)水平,最重要的是為自己在今后的工作中,能夠更好的完成工作任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。
    總結(jié)今年來的工作,既有成績又有不足。在今后的工作中,只有不斷的認(rèn)真總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,努力改正,才能得到更快的進(jìn)步,才能更好為公司服務(wù),實(shí)現(xiàn)人生價值。
    本人于20__年6月畢業(yè)某某大學(xué)電氣工程及其自動化專業(yè),并于20__年7月進(jìn)入某公司工作,20__年7月轉(zhuǎn)調(diào)入某工作。從工作至今,我參加了從入廠教育、
    軍訓(xùn)
    到運(yùn)維部實(shí)習(xí),并參加某電廠設(shè)備安裝跟蹤工作。
    在這個過程中我學(xué)到了很多,很多方面都有了較大的收獲和進(jìn)步,已經(jīng)從一名在校大學(xué)生轉(zhuǎn)變成為一名合格的國有大型企業(yè)員工,并且對現(xiàn)在的工作也有了很深刻的認(rèn)識?,F(xiàn)將過去一年專業(yè)技術(shù)情況總結(jié)如下:
    一、安全方面
    防止事故發(fā)生,保證人身安全是電力部門首要的工作。我在跟隨師傅對設(shè)備進(jìn)行的多次操作及維護(hù)工作中,始終堅持貫徹執(zhí)行"安全第一,預(yù)防為主,綜合治理"的方針,嚴(yán)格執(zhí)行電力安全工作規(guī)程,認(rèn)真分析安全工作中各類難點(diǎn),針對各個工作任務(wù)的特點(diǎn),有意識、有目標(biāo)、有重點(diǎn)地做好各項安全措施。
    除此之外,還認(rèn)真學(xué)習(xí)班組組織的日常安全學(xué)習(xí),細(xì)心體會,并認(rèn)真討論分析安全事故案例,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),防止安全責(zé)任事故的再次發(fā)生。
    二、學(xué)習(xí)工作方面
    1、基礎(chǔ)理論的提高
    在大學(xué)里面,我們所學(xué)習(xí)的更多的是理論上的東西,而對現(xiàn)實(shí)的實(shí)物、實(shí)例了解較少。理論聯(lián)系實(shí)際方面做的不夠,理論與實(shí)際相脫節(jié),這對深入學(xué)習(xí)是不利的,是所謂的閉門造車,沒有實(shí)踐的指導(dǎo),理論不會得到很高提升。
    而來到某之后,以前理論的東西得到了實(shí)物的指導(dǎo),使原本模糊的概念變得清晰。突出表現(xiàn)在對發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)子、定子、水輪機(jī),勵磁系統(tǒng)、調(diào)速系統(tǒng)、水工建筑等的結(jié)構(gòu)有很深感性認(rèn)識。
    2、專業(yè)技能的提高
    在運(yùn)行期間,我跟隨班組師傅首先從如何巡檢設(shè)備開始學(xué)習(xí),在巡檢過程中要注意哪些事項及如何使用巡檢儀,在師傅們的帶領(lǐng)下,我們慢慢地開始學(xué)習(xí)監(jiān)盤及一些簡單的操作,在監(jiān)盤過程中需要重點(diǎn)監(jiān)視的對象、設(shè)備的正常運(yùn)行狀態(tài)及如何判斷機(jī)組故障及故障處理,在每次運(yùn)行值守期間,師兄都要對我們提出問題,爭取在每個八小時中學(xué)會一項簡單的操作。
    值班期間,一定要做好事故預(yù)想,一定要掌握當(dāng)前全廠設(shè)備的狀況,對存在缺陷的設(shè)備要加強(qiáng)監(jiān)視。
    在on-call期間,我們主要學(xué)習(xí)了如何寫操作票、如何辦理各種工作票,在機(jī)組檢修時候,隨同師傅做好檢修機(jī)組的安全措施,在檢修工作結(jié)束后,學(xué)習(xí)如何恢復(fù)安全措施。
    這些工作,無一不需要我們認(rèn)真對待、仔細(xì)檢查,只有這樣,才能保證機(jī)組的安全穩(wěn)定運(yùn)行。運(yùn)行期間我多次參加了機(jī)組的開、停機(jī)操作,對開停機(jī)的流程及需要檢查注意的事項有了一定程度的認(rèn)識。
    在維護(hù)期間,在師傅的指導(dǎo)下我學(xué)會了看電氣二次圖,了解了勵磁系統(tǒng)和調(diào)速器的基本工作原理,學(xué)習(xí)了一些電氣控制器與plc基本原理及應(yīng)用。
    在5號機(jī)組檢修期間,我主要跟隨師傅學(xué)習(xí)儀表方面的知識,掌握了功率變送器、頻率變送器、壓力表、數(shù)字顯示表等測量元件的工作原理和校驗方法;并且掌握了我廠主要油溫、油壓、油位、瓦溫等非電量測量點(diǎn)的布置情況及其整定值。
    同時掌握了一些實(shí)驗設(shè)備的使用方法。在熱工儀表方面,了解了其它傳感器的工作原理及其作用。除此之外,我還參加了5號機(jī)組調(diào)速器的檢修工作,通過現(xiàn)場學(xué)習(xí),我對調(diào)速器系統(tǒng)有了更深的認(rèn)識,對圖紙上的東西也有了系統(tǒng)的理解。
    在檢修工作任務(wù)外,我們經(jīng)常隨同師傅去進(jìn)行消缺,對有異常的設(shè)備進(jìn)行故障處理。在工作中師傅經(jīng)常讓我們假定自己是工作負(fù)責(zé)人面對問題應(yīng)該如何處理,調(diào)動我們面對問題獨(dú)自解決的積極性,給了我們很大的思考空間。
    通過師傅的諄諄教誨,我總結(jié)了在處理設(shè)備故障時應(yīng)注意的事項:
    首先,我們要對設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理以及其在系統(tǒng)中的作用很熟悉;然后,我們才可能認(rèn)識到故障應(yīng)該出在哪,如何去處理,以及在處理過程中可能會牽涉到其它哪些設(shè)備;這樣,我們才可以判斷應(yīng)該做哪些安全措施避免傷害到自己,傷害到設(shè)備。
    三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)
    自從進(jìn)入電廠以來,公司通過各種途徑提供給我們良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。從一開始的入職培訓(xùn)到每周班組安排的專業(yè)知識培訓(xùn)、每月部門考試培訓(xùn),在廠家代表來協(xié)助工作時候,領(lǐng)導(dǎo)們也是抓住機(jī)會,邀請廠家技術(shù)人員給我們講各個專業(yè)的知識,如plc基礎(chǔ)知識及應(yīng)用的培訓(xùn),調(diào)速器基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),在某年4月份的時候,電廠還派我們參加"水輪發(fā)電機(jī)組運(yùn)行高級值班員"的培訓(xùn)。
    在不斷的培訓(xùn)過程中,我們每個人都收獲到不少東西。我除了參加集體組織的各種培訓(xùn)工作外,還利用業(yè)余時間看一些有關(guān)電廠運(yùn)行維護(hù)的書籍,如《水電廠自動裝置》、《水電站運(yùn)行值班》、《plc原理及應(yīng)用》以及《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)》等,以此充實(shí)自己的專業(yè)知識。
    四、存在的不足和今后的努力方向
    1.對電廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的理論知識學(xué)習(xí)的深度不夠,因為是"運(yùn)維合一",相對以前老的生產(chǎn)模式來說,我們知道的稍微廣了一點(diǎn),但是在專業(yè)知識學(xué)習(xí)方面還不夠深入,以后在學(xué)習(xí)中,要不斷加強(qiáng)某一方面專業(yè)知識的學(xué)習(xí),爭取早日達(dá)到"一專多能"的要求。提高自己的綜合能力,以跟上電廠的發(fā)展需要。
    2.在平時的工作中,雖然參與了很多的具體工作,但是鑒于檢修期間每個人的分工不同,對整個系統(tǒng)的認(rèn)識基本還在停留在理論層面,并且對系統(tǒng)的學(xué)習(xí)還比較零散,缺乏整體的明晰的認(rèn)識,還不能夠獨(dú)立的負(fù)責(zé)重要復(fù)雜設(shè)備的故障診斷和檢修任務(wù)。這方面的能力的提高也是我在以后的工作學(xué)習(xí)中的主要任務(wù)。
    3.對系統(tǒng)的認(rèn)識還沒有達(dá)到精細(xì)化的要求,因此還缺乏系統(tǒng)的設(shè)計和改造能力。而具備較強(qiáng)的系統(tǒng)設(shè)計和改造能力,是我們對系統(tǒng)認(rèn)識程度,專業(yè)能力的重要標(biāo)志。
    在以后的工作中還要對系統(tǒng)的宏觀及微觀方面的強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高自己對系統(tǒng)的整體認(rèn)識,加強(qiáng)考慮問題的全面性。
    4.在對社會科技信息的關(guān)注不夠,了解不多,要盡可能的多渠道了解行業(yè)信息,跟上當(dāng)今電力行業(yè)科技的更新速度。為我們解決當(dāng)前的問題盡可能多的方法和技術(shù)支持。
    5."前車之轍,后車之鑒"在工作中,堅持與同事和師傅之間的工作交流,吸取他們的工作經(jīng)驗,加快自己的進(jìn)步。
    盡管在師傅、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事的幫助下,通過自己的努力,我取得了不小的進(jìn)步,但還存在著很多的問題和不足,在以后的工作學(xué)習(xí)中,我要不斷加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),以提高自身素質(zhì)和工作能力;在從理論到實(shí)踐的過程中要以一絲不茍的態(tài)度來對待,踏踏實(shí)實(shí),拒絕似懂非懂;多與師傅、同事們交流,積極吸取他們豐富的實(shí)際經(jīng)驗,及時的發(fā)現(xiàn)總結(jié)存在的問題,并立刻改正;勤勤肯肯,態(tài)度端正,真正從思想上做到"靜、悟、實(shí)",嚴(yán)格要求自己,以飽滿的熱情全身心地投入到今后的學(xué)習(xí)和工作中去,努力做一名優(yōu)秀的電力工人。
    回顧一年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、各位同事的協(xié)助下、各部門之間的配合下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的制度要求,較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將一年來的工作情況進(jìn)行總結(jié),敬請公司領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見及建議。
    一、上半年完成的主要工作
    1﹑完成設(shè)計院的移交,收集電氣所有設(shè)計資料提供于設(shè)計院,正式開展與設(shè)計院的各項工作,將設(shè)計工作推向正常流程。
    2﹑與設(shè)計院溝通、現(xiàn)場查看開閉所、變電所高低壓設(shè)備排列布置平面圖。與設(shè)計院專業(yè)人員交流設(shè)計意見,完成開閉所、變電所出圖。
    3﹑配合電力安裝公司皮革館高低壓設(shè)備安裝完成工作。
    4﹑配合各施工單位完成皮革館項目各個樓層強(qiáng)弱電電纜敷設(shè),各樓層強(qiáng)電井動力箱位置排列和各樓層區(qū)域供電電源計量敷設(shè)到每個商鋪及通訊、網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控位置。
    5﹑完成精品商務(wù)樓變電所初步設(shè)計和統(tǒng)計后期工程用電量情況。
    二、下半年完成的主要工作
    1﹑配合總包﹑監(jiān)理﹑消防等有關(guān)驗收單位對皮革城達(dá)到合格工程,并且把電氣設(shè)備移交給運(yùn)營部。
    2﹑做好木雕文化廣場工程電氣圖審工作,發(fā)現(xiàn)有疑問的地方及時聯(lián)系設(shè)計院確認(rèn),確認(rèn)后第一時間反饋給施工單位,同時配合土建﹑水暖工程師的工作。
    3﹑精品商務(wù)樓配變所工程安裝程序及安全工作跟蹤直到11月21日送電運(yùn)行,已完成空調(diào)機(jī)房電氣設(shè)備正常運(yùn)行。
    三、存在的不足及改進(jìn)措施
    1﹑溝通能力還應(yīng)加強(qiáng),沒有充分利用資源。在工作的過程中,由于對其它專業(yè)不太熟悉,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤。應(yīng)主動加強(qiáng)和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺做到資源共享,充分利用公司資源,提高主觀能動性。
    2﹑專業(yè)面狹窄,作為一名電氣工程師,應(yīng)該是一專多能的,這樣才符合公司發(fā)展的需求。在以后的工作過程中,加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),從而提高自己的業(yè)務(wù)、技術(shù)水平,時時嚴(yán)格要求自己,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,做到謹(jǐn)小慎微。
    3、對于工作過程中的前瞻性、計劃性不夠強(qiáng),在以后工作中提高自己對于會發(fā)生問題工作的預(yù)見性,盡量不出問題,當(dāng)遇到問題時能做到有條不紊的處理。
    四、明年的工作展望
    明年會是更忙碌的一年,某商務(wù)樓工程從3月份開工到封頂施工階段,某工程9月30開工,接下來的工作中我將緊密圍繞在公司的總體計劃綱領(lǐng)下,切實(shí)可行的完成自己的工作,更加努力,更求進(jìn)步,使自己的工作能力有更大的提高,做一名合格的某員工,爭取為公司創(chuàng)造更大的效益, 在明年更好地完成工作。
    年終總結(jié)下年計劃篇十五
    某年是我在公司工作的第三年,在這三年里隨著公司在不斷的發(fā)展和壯大我個人也從一個不知所謂的棱頭青逐漸的變的成熟,從一個對平衡機(jī)毫無了解的門外漢變成一個熟悉平衡機(jī)原理熟悉公司各種產(chǎn)品的專業(yè)技術(shù)人員,而且在對部門的管理和與人溝通方面我也有了更深層次的認(rèn)識,我深知我取得的這些進(jìn)步和公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)是分不開的。沒有他們不厭其煩的教導(dǎo)和一次次的給予機(jī)會我不會取得今天的進(jìn)步,展望某年是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的一年,我將團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)核心周圍,努力工作,艱苦奮斗,為公司向更高層次發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
    回首某初,雖然在某年公司取得了可喜的成果,但是公司領(lǐng)導(dǎo)并沒有沾沾自喜,反而為某年制定了更高的目標(biāo)。我也在經(jīng)過短暫的調(diào)整之后馬上進(jìn)入自己的角色,當(dāng)時按照領(lǐng)導(dǎo)的指示,我負(fù)責(zé)研發(fā)部管理和電氣車間生產(chǎn)管理的工作。
    我首先指定的部門工作范疇細(xì)則,明確了整個部門的工作任務(wù)。又對每個部門的成員在整個部門工作中所負(fù)責(zé)的范疇做了規(guī)定并已書面的形式發(fā)放到他們手中,我制定了部門成員結(jié)構(gòu)組成圖,明確上下級的從屬關(guān)系。
    我想在完成公司交給的部門任務(wù)的同時建立一個有紀(jì)律,有向心力的團(tuán)隊更好的為公司服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)更希望我能做到的。在某年初我的部門人員發(fā)生了很大的變化,首先是某的離職按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示我迅速調(diào)整了部門的結(jié)構(gòu),將原來主要負(fù)責(zé)電氣生產(chǎn)的董建軍接替某的研發(fā)工作,將原來只參與電氣生產(chǎn)的某安排在負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理并參與生產(chǎn)的位置,在我整理某的工作備份時候,我發(fā)現(xiàn)一體機(jī)單片機(jī)程序不能正常工作,我用其他方法找到某要回了能用的程序,并完成當(dāng)時某負(fù)責(zé)的一東項目, 4月份某離職,影響了第一臺微電機(jī)自動平衡機(jī)部分編寫,為了保證設(shè)備參展,我連續(xù)加班,五一長假也不例外,最后實(shí)現(xiàn)了設(shè)備參展前有流暢動作的目標(biāo)。
    這時公司領(lǐng)導(dǎo)也不斷的給我提供新的技術(shù)人員來補(bǔ)充部門工作。在新的人員還不能完全勝任的階段,為了能完成生產(chǎn)任務(wù),我經(jīng)常是身兼多職,從電氣圖設(shè)計,到指導(dǎo)和參與配電完成再有新plc程序和觸摸屏程序編寫,設(shè)備廠內(nèi)調(diào)試都由我一個人來完成。
    很多時候為了不耽誤工程的進(jìn)度我就利用自己的業(yè)余休息時間加班加點(diǎn)。加班到很晚沒有車我就自己花錢打車回家。某自動線項目,某自動打孔機(jī)項目,某自動機(jī)項目都是這個階段的完成的。
    我還努力培養(yǎng)新人,把某掉到研發(fā)辦公室,指導(dǎo)他使用protel制圖軟件,制作電氣原理圖,在plc編程上,我也經(jīng)常把思路告訴他讓他動手編寫程序,但是由于我太急功盡力給他的壓力太大,使得他承受不住壓力提出辭職。
    在此事情上人身上我重新認(rèn)識了培養(yǎng)人才的方法和觀點(diǎn),要想煉出好鋼,就應(yīng)該找到好的材料,不管在意志品質(zhì)上還是道德修養(yǎng)上,選中人才后再努力培養(yǎng)才不能造成人力和物力的浪費(fèi)。
    在接下來的工作中我也是按照這樣的思想去選材,后來公司輸送的人才里也確實(shí)有比較適合的人選,只不過都因為這樣和那樣的原因他們中的一部分離開了公司。
    某年公司完成自動機(jī)7臺,其中我獨(dú)立完成了某三工位三臺的電氣設(shè)計工作,程序設(shè)計和廠內(nèi)調(diào)試工作,一東鉆削的廠內(nèi)調(diào)試工作和程序后期查錯工作,某制動鼓廠內(nèi)調(diào)試工作,我組織其中4臺設(shè)備的電氣配線工作。
    公司完成雙面機(jī)4臺,其中某的曲軸平衡機(jī)的vb軟件更改和廠內(nèi)調(diào)試,一四環(huán)和山東凱馬的廠內(nèi)調(diào)試由我完成。
    公司完成單面機(jī)18臺,在某離職后電氣圖紙設(shè)計由我獨(dú)立完成。如售后人員不在公司我也對設(shè)備進(jìn)行廠內(nèi)調(diào)試。
    在電氣設(shè)計,生產(chǎn)和程序上沒有因為失誤給公司帶來損失。
    在公司辦公設(shè)備或辦公網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時,我隨時給予處理,保證公司正常辦公。工控機(jī)百分之七十由我安裝調(diào)試。在客服人員不在的時候,我能夠協(xié)助客服部解答客戶疑問和市內(nèi)客戶的維修。其中某維修維護(hù)數(shù)十次。
    某年是艱苦的一年,因世界經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響,公司的業(yè)績沒有達(dá)到理想狀態(tài),但是我不會被這些客觀條件嚇倒,我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們一定能順利度過難關(guān),某年我的工作主要安排在電氣生產(chǎn)這方面,我準(zhǔn)備制定更多的電氣生產(chǎn)流程,讓每一項工作都有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)每臺設(shè)備廠內(nèi)電氣配線失誤率為少于一次。
    建立一套合理的電氣生產(chǎn)人員獎懲制度和記效考核制度,讓工作人員都能有更好的積極性。每周組織電氣生產(chǎn)車間業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)每個人員都能獨(dú)立調(diào)試單面和雙面設(shè)備,都能獨(dú)立查線。在人才培養(yǎng)方面我會盡最大努力幫助新人,為公司輸送電氣方面的人才。
    我對于自己的要求是更嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。努力提高自己的管理才能,我為自己立下目標(biāo),某年我要實(shí)現(xiàn)設(shè)備電氣部分零失誤。
    請公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督我的工作。