通過總結(jié),我們可以提高自己的思維能力和解決問題的能力??偨Y(jié)具有回顧過去、反思經(jīng)驗、提煉規(guī)律的功能。這些總結(jié)范文是經(jīng)過精挑細(xì)選的,希望能夠給大家提供一些實用的寫作思路和方法。
銀行員工違規(guī)心得篇一
近期,在全省農(nóng)業(yè)銀行開展了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)活動,本人通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí),對《處理辦法》所涉及的內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí),使我進(jìn)一步提高了對信貸、風(fēng)險、會計出納、重要空白憑證、計算機(jī)、印證、安保等工作有了一個全新的認(rèn)識,使我對認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度的意識得到加強(qiáng),并時刻告誡自己嚴(yán)格遵守,達(dá)到了開展此次教育活動的預(yù)期目的。下面是我對這次《處理辦法》學(xué)習(xí)的體會:
省行確定在全省農(nóng)行系統(tǒng)開展《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)活動后,我能從思想上高度重視,積極配合市行機(jī)關(guān)搞好本次學(xué)習(xí)教育活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定,并做好筆記。通過學(xué)習(xí),使我認(rèn)識到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行,是我們農(nóng)行各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展的保證,也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的基本前提。加強(qiáng)《員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí),是貫徹執(zhí)行上級行各項規(guī)章制度的重要工作任務(wù),也是我們每位員工的責(zé)任。
有人說:“位不在高,愛崗則名;資不在深,敬業(yè)
就行?!彼^“愛崗”就是熱愛本職工作,所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守,盡心盡責(zé)。愛崗敬業(yè)是金融職業(yè)道德的基礎(chǔ),表現(xiàn)為對事業(yè)的責(zé)任心。責(zé)任心促成員工熱忱地、自覺地投入工作。具有責(zé)任心的員工不需要強(qiáng)制,不需要責(zé)難,甚至不需要監(jiān)督。他們將金融工作內(nèi)化為自身需要,把職業(yè)的責(zé)任升華為博大的愛心,于平凡中創(chuàng)造奇跡。
責(zé)任心就是單位對員工行為的規(guī)范和要求。在一個單位上工作,不僅有向他人和單位索取的權(quán)利,還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實上,權(quán)利和義務(wù)是相互依存的。當(dāng)你得到某種權(quán)利的時候,就必須承擔(dān)某種義務(wù)和責(zé)任。責(zé)任心不僅對企業(yè)很重要,同樣地,對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民,連最起碼的對自己行為負(fù)責(zé)的責(zé)任心都沒有,那就更談不上什么文明了。責(zé)任心有著重要的意義:它不僅會影響個人,也會影響國家。
責(zé)任心還是一種主動積極的態(tài)度。是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責(zé)任心的員工能以積極的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻(xiàn)、個人與他人的關(guān)系。他能始終保持主動的進(jìn)取精神,對工作、對自己的工作具有激情和熱忱,總是朝氣蓬勃,不斷向上。
銀行員工違規(guī)心得篇二
通過近期分行組織學(xué)習(xí)了《明確《上海浦東發(fā)展銀行員工違規(guī)處理標(biāo)準(zhǔn)》,使我認(rèn)識到我行的規(guī)章制度辦法不僅僅是工作的規(guī)范,更是涵蓋了生活作風(fēng)的方方面面。通過學(xué)習(xí),讓我們體會到了合規(guī)文化建設(shè)的重要性,體現(xiàn)了一家上市銀行在內(nèi)控和風(fēng)險防范上面所注重的程度與防范能力。
一、明確遵守行為標(biāo)準(zhǔn)的重要性:
通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)合規(guī)操作意識,明白什么事不能做,做了要承擔(dān)什么樣的責(zé)任,將會受到什么樣的處理處罰。進(jìn)一步增強(qiáng)了工作中嚴(yán)格執(zhí)行制度的自覺性,培養(yǎng)和提高了工作合規(guī)和案防意識,使我意識到合規(guī)操作的重要性以及違規(guī)操作的嚴(yán)懲性。我們應(yīng)該習(xí)慣性的思考我們正在進(jìn)行的操作或管理是否合規(guī)合法,是否還存在可以完善的地方,對照違規(guī)處理辦法上規(guī)定的“高壓線”行為,我們必須避免,這不單是對浦發(fā)銀行行負(fù)責(zé),也是為自己負(fù)責(zé)。
二、注意甄別違規(guī)與非違規(guī)的界限。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心,對國家經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展起到至關(guān)重要的作用,由于我們平時疏于學(xué)習(xí),對規(guī)章制度學(xué)習(xí)不深,理解不夠全面,只抱著兢兢業(yè)業(yè)干好工作,遵守紀(jì)律,規(guī)章制度和法律法規(guī)等與己關(guān)系不大可學(xué)可不學(xué),在這種思想支配下,久而久之,就會萌生一些自由散漫的思想,造成違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生,甚至走上犯罪的道路。因此,我們要充分利用這次學(xué)習(xí)的機(jī)會,在做好制度學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,對照工作和生活中的實際情況,認(rèn)真進(jìn)行梳理存在的問題,有針對性的加以規(guī)范。同時,制度一旦建立就必須不折不扣地執(zhí)行,維護(hù)制度的權(quán)威性,否則再好的制度也會形同虛設(shè)。在一定意義上執(zhí)行制度比制定制度更重要。執(zhí)行制度實際上是排除執(zhí)行干擾、解決制度梗阻的問題。在今后工作中要認(rèn)真對照制度要求,嚴(yán)格操作,認(rèn)真執(zhí)行,對違規(guī)違紀(jì)者進(jìn)行嚴(yán)肅處理,確保制度執(zhí)行的實效性,充分發(fā)揮規(guī)章制度保駕護(hù)航作用,促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展。
三、日常生活按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范行為:
作為浦發(fā)銀行的一員,點滴小事往往是最能夠反映對相關(guān)制度辦法的理解程度。要努力提高自身的修養(yǎng),提高合規(guī)意識。在工作上要對所分管的工作,盡力做到讓同事與領(lǐng)導(dǎo)滿意,以合規(guī)、合法為基礎(chǔ);生活上堅持做到廉潔自律,以身作則。此次學(xué)習(xí)是對現(xiàn)實出現(xiàn)的案例的歸納與總結(jié),對進(jìn)一步加強(qiáng)工作要求與規(guī)范行為、嚴(yán)格監(jiān)督管理起到了重要作用。作為浦發(fā)銀行員工,要時刻保持清醒、清楚、清白,遠(yuǎn)離不良風(fēng)氣,免受各種誘惑,嚴(yán)格按照辦法上的規(guī)章制度來要求自己。結(jié)合崗位要求,認(rèn)真落實有關(guān)規(guī)章制度,使思想不“越位”行為不“越線”。違規(guī)處理辦法中規(guī)定的違規(guī)行為,實際上都與我行的具體規(guī)章制度相聯(lián)系。通過本次的學(xué)習(xí),結(jié)合自身工作實際,我認(rèn)為,作為一名基層網(wǎng)點職工,不但應(yīng)該熟知與自己密切相關(guān)的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格按制度辦事,而且要嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于明確《上海浦東發(fā)展銀行員工違規(guī)處理標(biāo)準(zhǔn)》,提高全行制度執(zhí)行力。通過對有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí),做到熟知、熟記相關(guān)規(guī)章要求,做到內(nèi)化于心外化于形,在潛移默化中提高思想認(rèn)識,提高執(zhí)行制度的自覺性。在今后工作中,我將結(jié)合自身工作崗位,注重實效抓整改,逐條對照規(guī)章制度具體要求,認(rèn)真開展自我查找、自我剖析,主動接受部門和員工的監(jiān)督,帶頭履行崗位職責(zé),進(jìn)一步增強(qiáng)執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性、堅定性。時刻做到頭腦清醒、思路清楚、行為清白。
銀行員工違規(guī)心得篇三
銀行業(yè)是一個重要的行業(yè),銀行員工應(yīng)該遵守著誠信為本的行業(yè)準(zhǔn)則,但現(xiàn)實中發(fā)生了一些違規(guī)行為。在銀行業(yè)中,違規(guī)借貸可能成為一些員工的日常工作,但這種行為危害極大。本文將簡述銀行員工違規(guī)借貸的心得體會。
第二段:背景
違規(guī)借貸是指銀行員工利用工作中的特權(quán),不遵守規(guī)定,將銀行的貸款或信用卡額度提供給他人使用,以獲取私利。違規(guī)借貸對銀行與客戶影響巨大,客戶信任度下降,銀行聲譽受損,甚至?xí)?dǎo)致財務(wù)風(fēng)險。近年來,違規(guī)借貸事件時有發(fā)生,嚴(yán)重危害了銀行業(yè)的信譽和良好形象。
第三段:原因
違規(guī)借貸的原因是多種多樣的。首先,缺乏職業(yè)操守與道德觀念的銀行員工容易陷入此類行為。其次,銀行員工面臨的工作壓力大,帶來高額傭金所誘發(fā)的“無恥之貸”。此外,銀行的內(nèi)部審查機(jī)制可能不完善,許多違規(guī)行為得以被掩蓋或緩和。
第四段:經(jīng)驗教訓(xùn)
作為銀行員工,要清楚明確自己的職責(zé)和義務(wù),嚴(yán)密互利的關(guān)系來維護(hù)客戶利益。員工應(yīng)認(rèn)識到自己的職業(yè)操守和道德觀念的基本意義,不被利益和傭金所誘惑。另外,銀行應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部審核機(jī)制,及時發(fā)現(xiàn)和糾正任何違規(guī)行為。
第五段:結(jié)論
銀行業(yè)是一個重要的行業(yè),其發(fā)展對經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和社會的進(jìn)步具有重要意義。在發(fā)展的同時,銀行員工也應(yīng)該通過完善的行業(yè)準(zhǔn)則來規(guī)范自身行為,倡導(dǎo)銀行業(yè)的責(zé)任、專業(yè)、誠信、敬業(yè)的精神,創(chuàng)造一個和諧、透明的銀行社會。同時,全社會應(yīng)該加強(qiáng)對銀行違規(guī)借貸行為的監(jiān)管,保護(hù)廣大民眾的利益和財產(chǎn)安全。
銀行員工違規(guī)心得篇四
當(dāng)今社會,兼職已成為許多人提升收入、豐富人生的一種途徑。然而,對于從事銀行工作的員工而言,兼職往往是一個“灰色地帶”,面臨著眾多的限制和風(fēng)險。本文將就銀行員工違規(guī)兼職的問題,以及其心得體會進(jìn)行探討。
第二段:違規(guī)兼職的風(fēng)險
銀行員工違規(guī)兼職存在多種風(fēng)險。首先,員工的時間和精力會被分散,可能導(dǎo)致工作效率降低,甚至對客戶的質(zhì)量服務(wù)造成影響。其次,員工可能會利用職務(wù)便利,利用銀行系統(tǒng)獲取信息,從而為兼職提供不合法的便利條件,對客戶的隱私和資金安全構(gòu)成潛在威脅。再次,員工可能會涉及到商業(yè)競爭,從事與銀行業(yè)務(wù)相似的兼職工作,極易引發(fā)利益沖突及涉及敏感的商業(yè)信息泄露問題。
第三段:違規(guī)兼職的原因
導(dǎo)致員工違規(guī)兼職的原因復(fù)雜而多樣。首先,銀行員工的薪酬水平相對較低,難以滿足生活的需求,兼職成為了他們增加收入的唯一途徑。其次,隨著現(xiàn)代科技的快速發(fā)展,許多兼職工作受時間和地點的限制越來越小,因此很容易滿足員工的需求。再次,在目前市場競爭激烈的情況下,員工往往會感到壓力,怕自己在職業(yè)生涯中落后于他人,兼職工作則成了他們提升綜合能力和職業(yè)競爭力的機(jī)會。
第四段:違規(guī)兼職的反思與挑戰(zhàn)
銀行員工對于違規(guī)兼職的反思與挑戰(zhàn)是必要的。首先,員工要認(rèn)識到兼職的風(fēng)險和影響,正確認(rèn)識兼職對于自身工作的影響與限制。其次,銀行應(yīng)加強(qiáng)對員工的管理與監(jiān)督,提高員工的工作滿意度,為員工提供良好的發(fā)展空間,減少員工選擇違規(guī)兼職的動機(jī)。最后,相關(guān)政府部門應(yīng)建立嚴(yán)格的監(jiān)管制度,違規(guī)行為應(yīng)有明確的處罰標(biāo)準(zhǔn),加大違規(guī)行為的打擊力度,從源頭上將員工違規(guī)兼職的動機(jī)消除掉。
第五段:員工合法兼職的建議
通過以上的討論,我們不能一味地否定員工的兼職行為,而應(yīng)引導(dǎo)員工合法兼職。首先,員工應(yīng)注重合法兼職的選擇,選擇與銀行業(yè)務(wù)無關(guān)且符合銀行規(guī)定的兼職工作。其次,員工應(yīng)明確兼職與工作的邊界及職責(zé)義務(wù),做到工作與兼職互不干擾,保證客戶利益不受任何損害。最后,員工應(yīng)向上級匯報兼職信息,充分和上級溝通、互相理解,避免產(chǎn)生誤會或者糾紛。
結(jié)尾
在這個兼職普遍的時代,銀行員工面臨著諸多的誘惑和挑戰(zhàn)。兼職如果未經(jīng)合規(guī)審批、選擇不當(dāng)或行為不端,將帶來一系列的問題和風(fēng)險。只有銀行員工自己明確兼職的邊界和目的,銀行加強(qiáng)對員工的管理與監(jiān)督,政府部門建立嚴(yán)格的監(jiān)管制度,共同努力,才能使員工合法兼職成為實現(xiàn)個人價值和銀行發(fā)展的雙贏局面。
銀行員工違規(guī)心得篇五
通過前一階段的學(xué)習(xí),結(jié)合自身工作實際,我認(rèn)為,作為一名銀行員工,不但應(yīng)該熟知與自己密切相關(guān)的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格按制度辦事,而且要嚴(yán)格遵守《處理辦法》,提高制度執(zhí)行力,確保分管業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
自覺性表現(xiàn)為貫徹落總分行決策部署的思想認(rèn)識是否到位。只有思想認(rèn)識到位,才能準(zhǔn)確地理解把握行黨委的決策意圖,才能增強(qiáng)執(zhí)行的自覺性。我結(jié)合全行開展規(guī)章制度執(zhí)行活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律,進(jìn)一步增強(qiáng)了執(zhí)行規(guī)章制度的意識。規(guī)范學(xué)習(xí)制度,及時傳達(dá)貫徹市分行黨委和上級行的重大決策。在切實做好分管業(yè)務(wù)的同時,認(rèn)真開展自我查找、自我剖析,通過自身把內(nèi)化了的規(guī)章制度基本要求轉(zhuǎn)化為貫徹落實行黨委決策部署的具體實踐,進(jìn)一步增強(qiáng)了執(zhí)行規(guī)章制度的堅定性。
當(dāng)前,我行正處在建設(shè)優(yōu)秀大型上市銀行的關(guān)鍵階段,因此,如論從決策和執(zhí)行規(guī)章制度上都面臨著許多新情況新問題,因此必須通過健全的制度、科學(xué)的機(jī)制、完善的體制規(guī)范其執(zhí)行規(guī)章制度的行為,確保將行黨委的的決策部署能夠落實到位、有實效。我主動將“學(xué)規(guī)定、強(qiáng)素質(zhì)、做表率”活動和提供執(zhí)行力結(jié)合起來,用制度來規(guī)范行為,用辦法來督促工作,努力提高辦事效率,不拖延工作,不推諉扯皮,重要工作限時辦結(jié),不斷提升自身的工作執(zhí)行力。
金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。近年來,我國銀偉德在運行過程中,由于體制交替、機(jī)制的不健全,客觀上給金融職務(wù)犯罪帶來滋生和蔓延的土壤,導(dǎo)致金融業(yè)貪污、挪用、受賄、詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時有發(fā)生,嚴(yán)重危及金融和經(jīng)濟(jì)的安全。通過這次執(zhí)行規(guī)章制度年活動的開展,使我深刻地認(rèn)識到,不學(xué)習(xí)法律法規(guī)有關(guān)條文,不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求,就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度,并成為一名合格的員工。當(dāng)前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外,大多數(shù)都是因個別員工法律和規(guī)章制度意識不強(qiáng),違規(guī)操作而造成的,不但給國家造成了損失,而且也毀了自己的人生和前程。例如,不認(rèn)真學(xué)習(xí)銀監(jiān)會信貸新規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行“信貸新規(guī)則”,客戶經(jīng)理就不能熟練掌握信貸各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程,就有可能在貸款調(diào)查和貸后管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,而帶來信貸風(fēng)險的發(fā)生。因此,學(xué)好內(nèi)部的各項規(guī)章制度,對我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實意義。
通過本次學(xué)習(xí),讓我對規(guī)章制度有了更深刻的認(rèn)識,同時認(rèn)識到學(xué)習(xí)制度的重要性,在今后的工作中,我將進(jìn)一步加強(qiáng)制度學(xué)習(xí),規(guī)范自己的工作和行為,做一名合規(guī)守紀(jì)的農(nóng)行員工。
銀行員工違規(guī)心得篇六
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,一直以來承載著舉足輕重的責(zé)任。然而,近年來關(guān)于銀行員工違規(guī)兼職的報道屢見不鮮。這些不當(dāng)行為嚴(yán)重?fù)p害了銀行的信譽和形象,給整個金融行業(yè)帶來了負(fù)面影響。作為一名曾為銀行員工的我,深知違規(guī)兼職的危害性。在此,我要分享自己的心得體會,以期引起更多關(guān)于此問題的關(guān)注和警惕。
首先,兼職違規(guī)行為給銀行和金融行業(yè)帶來巨大的信任危機(jī)。銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,其員工應(yīng)當(dāng)具備高度的責(zé)任心和專業(yè)水準(zhǔn)。然而,一些銀行員工在違規(guī)兼職的過程中,不僅在工作時間內(nèi)為個人謀取私利,也暴露出自己對工作的不負(fù)責(zé)任。這種行為輕則引發(fā)客戶的不滿和對銀行的質(zhì)疑,重則嚴(yán)重?fù)p害銀行的信譽和形象,對整個金融行業(yè)造成了惡劣的影響。因此,銀行員工必須明確自己的職責(zé)和義務(wù),堅守專業(yè)操守,杜絕違規(guī)兼職的行為。
其次,違規(guī)兼職也給銀行員工本人帶來了嚴(yán)重的道德和職業(yè)困擾。銀行作為金融行業(yè)的中堅力量,其員工應(yīng)該具備高度的職業(yè)操守和道德標(biāo)準(zhǔn)。然而,一些員工卻因為個人利益的驅(qū)使而違規(guī)兼職,對客戶隱瞞信息,甚至利用工作的便利性謀取不當(dāng)利益。這種行為不僅違背了員工的職業(yè)操守,也損害了自己的良知和人格尊嚴(yán)。銀行員工應(yīng)該時刻牢記自己的職責(zé)和使命,堅守職業(yè)道德,對得起自己的良心和職業(yè)身份。
第三,違規(guī)兼職往往涉及到金融風(fēng)險的增加。金融行業(yè)本身就伴隨著一定的風(fēng)險,而銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,有著特殊的風(fēng)險敏感性。銀行員工在違規(guī)兼職的過程中,可能會濫用自己的職權(quán),進(jìn)行違規(guī)操作,進(jìn)一步增加金融風(fēng)險。這種行為可能給銀行和金融系統(tǒng)帶來不可預(yù)測的后果,嚴(yán)重威脅金融安全和穩(wěn)定。因此,銀行員工應(yīng)該時刻保持警惕,杜絕違規(guī)行為,對金融風(fēng)險保持高度的敏感性和防范意識。
最后,對于銀行員工而言,堅守規(guī)范化的工作流程也是必不可少的。在日常工作中,銀行員工需要按照嚴(yán)格的規(guī)范和程序進(jìn)行操作,確保工作的準(zhǔn)確性和安全性。而違規(guī)兼職不僅違背了行業(yè)規(guī)范,也容易導(dǎo)致工作的流程混亂,增加了錯誤發(fā)生的可能性。因此,銀行員工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,對于工作流程和規(guī)范有清晰的認(rèn)識和操作,以保障自身和銀行的利益和聲譽。
綜上所述,銀行員工違規(guī)兼職的行為給金融行業(yè)帶來了重大的危害和風(fēng)險。在此,我呼吁銀行行業(yè)加強(qiáng)員工的職業(yè)操守教育,加大監(jiān)管力度,從源頭上預(yù)防和杜絕違規(guī)行為的發(fā)生。同時,銀行員工也要自覺遵守各項規(guī)章制度,樹立正確的職業(yè)價值觀,保持高度的責(zé)任心和專業(yè)水準(zhǔn),共同維護(hù)金融行業(yè)的健康發(fā)展。
銀行員工違規(guī)心得篇七
工商銀行是中國最大的商業(yè)銀行之一,其員工一直承擔(dān)著為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的重要角色。然而,近年來,一些工商銀行員工涉嫌違規(guī)行為的案例頻頻曝光,引發(fā)了社會的廣泛關(guān)注和深思。作為工商銀行員工,我們有責(zé)任深入剖析這些違規(guī)行為背后的原因,并從中獲得有益的教訓(xùn)和體會。
第二段:挑戰(zhàn)與壓力
作為金融行業(yè)從業(yè)人員,工商銀行員工面臨著巨大的挑戰(zhàn)和壓力。競爭激烈的市場環(huán)境,不斷變化的金融政策,以及來自上級的銷售任務(wù)等等,使得員工往往在艱難的境地中工作。這種背景下,一些員工違規(guī)行為的背后往往隱藏著對銷售業(yè)績追求的盲目和急功近利的心態(tài)。他們可能會通過隱瞞風(fēng)險、虛構(gòu)客戶需求或誘導(dǎo)投資等方式來完成任務(wù),從而達(dá)到自己的銷售目標(biāo)。
第三段:文化與制度
一些員工違規(guī)行為的發(fā)生也與工商銀行的文化和制度密不可分。過分強(qiáng)調(diào)營業(yè)額和盈利能力,過度關(guān)注短期業(yè)績的表現(xiàn),使得一些員工不得不通過違規(guī)行為來了解目標(biāo)。此外,一些員工尤其是初入行的新人在銀行現(xiàn)有的培訓(xùn)體系中容易產(chǎn)生迷茫和迷失,導(dǎo)致他們在適應(yīng)和融入銀行文化的過程中走偏。因此,建立健全的制度并加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教育非常重要。
第四段:道德與職業(yè)操守
工商銀行員工違規(guī)行為的背后也反映出一些員工在道德和職業(yè)操守上的缺失。金融業(yè)是充滿誘惑和機(jī)會的行業(yè),員工應(yīng)當(dāng)以道德為基準(zhǔn),堅決抵制利益誘惑,并遵守職業(yè)道德規(guī)范。工商銀行應(yīng)加強(qiáng)對員工的道德教育,幫助他們樹立正確的價值觀和職業(yè)操守,并鼓勵員工在工作中注重道德和誠信。
第五段:加強(qiáng)監(jiān)管
作為中國最大的商業(yè)銀行,工商銀行需要承擔(dān)起更大的社會責(zé)任和監(jiān)管風(fēng)險。加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管,建立完善的風(fēng)險管理和合規(guī)體系,對員工的行為進(jìn)行有效的監(jiān)督和約束,是防止員工違規(guī)行為的關(guān)鍵。此外,工商銀行還應(yīng)積極配合相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)開展自律和合規(guī)的評估工作,共同推動金融行業(yè)健康發(fā)展。
總結(jié):
工商銀行員工違規(guī)行為給銀行和整個金融行業(yè)帶來了巨大的負(fù)面影響。通過深入剖析違規(guī)行為背后的原因,我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到員工面臨的挑戰(zhàn)與壓力,加強(qiáng)文化與制度建設(shè),注重道德與職業(yè)操守,并加強(qiáng)監(jiān)管和風(fēng)險管理。只有通過全面的改革和提升,工商銀行才能繼續(xù)發(fā)揮應(yīng)有的作用,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
銀行員工違規(guī)心得篇八
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人們對金融服務(wù)的需求增加,銀行業(yè)成為就業(yè)市場中一片藍(lán)海。然而,有些銀行員工為了獲得額外的收入和發(fā)展機(jī)會,在職業(yè)道德的底線上違規(guī)兼職。作為一名曾經(jīng)違規(guī)兼職的銀行員工,我深刻認(rèn)識到了這種行為的危害性和錯誤之處。通過這次經(jīng)歷,我對銀行職業(yè)道德和銀行員工應(yīng)有的職責(zé)有了更深刻的理解。在這篇文章中,我將分享我的心得體會,希望能夠?qū)ζ渌y行員工提供警示和啟示。
首先,違規(guī)兼職對個人的職業(yè)道德產(chǎn)生了負(fù)面影響。作為銀行員工,我們承擔(dān)著為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的職責(zé)。然而,如果我們將大部分精力放在兼職上,就無法保證自己能夠盡職盡責(zé)地履行工作職責(zé)。在我違規(guī)兼職期間,我不得不經(jīng)常請假或早退,導(dǎo)致工作的質(zhì)量和效率都大為下降。最終,這種不負(fù)責(zé)任的行為嚴(yán)重?fù)p害了我的職業(yè)形象和信譽。我充分意識到,只有將主業(yè)放在首位,才能取得事業(yè)上的成功,并維持良好的職業(yè)道德。
其次,違規(guī)兼職對銀行的信譽造成了消極影響。銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,其信譽和聲譽至關(guān)重要。而違規(guī)兼職行為不僅涉及到個人的職業(yè)道德,也涉及到整個銀行的形象。當(dāng)一個員工在銀行兼職期間做出不當(dāng)行為時,客戶很容易將這種行為與整個銀行聯(lián)系在一起。這不僅讓客戶對整個銀行的誠信產(chǎn)生懷疑,也容易造成銀行聲譽的破壞。因此,作為一名員工,我們應(yīng)該時刻保持高度的警惕性,遵循規(guī)章制度,嚴(yán)守職業(yè)道德。
第三,違規(guī)兼職也給銀行的內(nèi)部管理帶來了困擾。銀行是一個高度規(guī)范的金融機(jī)構(gòu),需要嚴(yán)格的人事管理和內(nèi)部控制。然而,如果員工違規(guī)兼職,就會給銀行的內(nèi)部管理帶來巨大的挑戰(zhàn)。在我違規(guī)兼職期間,我經(jīng)常需要請假或調(diào)班,這給我的上級帶來了管理上的困擾。他們不得不額外招募員工來填補空缺,這不僅增加了內(nèi)部管理的復(fù)雜性,也給其他員工增加了額外的工作負(fù)擔(dān)。因此,我們必須認(rèn)識到,違規(guī)兼職不僅是對自己職業(yè)道德的背離,也對整個銀行的管理造成了隱患。
最后,違規(guī)兼職也對銀行客戶的利益產(chǎn)生了不良影響。銀行的首要使命是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),以滿足他們的需求。而員工違規(guī)兼職的行為往往會犧牲客戶的利益。在我違規(guī)兼職期間,我不得不將大部分時間和精力放在另一份工作上,導(dǎo)致無法及時處理客戶的問題和需求。這不僅讓客戶感到失望和不滿,也給他們的金融利益帶來了潛在的風(fēng)險。作為一名銀行員工,我們必須時刻以客戶利益為重,確保不違反職業(yè)道德,不讓違規(guī)行為損害客戶的利益。
總之,作為一名曾經(jīng)違規(guī)兼職的銀行員工,我深刻認(rèn)識到了這種行為的危害性和錯誤之處。違規(guī)兼職不僅對個人的職業(yè)道德產(chǎn)生負(fù)面影響,也對銀行的信譽、內(nèi)部管理和客戶利益造成不良影響。通過這次經(jīng)歷,我明白了銀行員工應(yīng)有的職業(yè)道德和責(zé)任,將主業(yè)放在首位,確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。希望我的經(jīng)驗?zāi)軐ζ渌y行員工起到啟示和警示作用,引導(dǎo)他們正確行事,努力維護(hù)銀行行業(yè)的職業(yè)道德和形象。
銀行員工違規(guī)心得篇九
隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的繁榮,銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,承擔(dān)著穩(wěn)定金融市場、指導(dǎo)金融資產(chǎn)流向、服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)等重要職責(zé)。而銀行員工作為銀行的重要基礎(chǔ)和生力軍,承擔(dān)著推動銀行業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶服務(wù)等關(guān)鍵工作。但是,在日常工作中,一些銀行員工存在著信用違規(guī)行為,如在貸款審批、個人經(jīng)融、信用卡發(fā)放等業(yè)務(wù)過程中,違反規(guī)章制度,擅自放寬審核標(biāo)準(zhǔn),盜取客戶信息等。
第二段:原因分析
銀行員工信用違規(guī)行為的原因是多方面的。一方面,是員工個人的利益訴求引發(fā)的,如過高的業(yè)績要求、不合理的薪酬激勵、職稱評定等。另一方面,也與銀行內(nèi)部管理機(jī)制不足有關(guān),如審批制度不完善、內(nèi)部風(fēng)控監(jiān)管不到位、職業(yè)道德教育不夠、員工培訓(xùn)不足等。這些諸多原因相互交織、相互激化,導(dǎo)致了銀行員工信用違規(guī)行為的頻繁發(fā)生。
第三段:成本分析
銀行員工信用違規(guī)行為所帶來的成本是不容忽視的。首先,銀行的聲譽和信譽受到了嚴(yán)重?fù)p害;其次,客戶和社會公眾對銀行的信任度降低,客戶數(shù)量和業(yè)務(wù)量出現(xiàn)下降趨勢;最后,違規(guī)行為還會對行業(yè)整體的監(jiān)管和發(fā)展產(chǎn)生不良影響,甚至引發(fā)金融風(fēng)險。
第四段:解決方案
面對銀行員工信用違規(guī)行為,我們應(yīng)該采取有效措施,從源頭上解決問題。首先,銀行應(yīng)完善審批制度、加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)控和監(jiān)管,提高員工薪酬透明度;其次,加強(qiáng)職業(yè)道德教育,增強(qiáng)員工的責(zé)任心和使命感;最后,加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工的審批能力和發(fā)現(xiàn)風(fēng)險的能力。
第五段:結(jié)論
銀行員工信用違規(guī)行為是一種消費者(客戶)投訴的現(xiàn)象,它具有嚴(yán)重的社會問題性。只有銀行在有關(guān)立法、監(jiān)管、企業(yè)自律、社會對銀行的關(guān)注等多種條件的共同努力下,才能切實減少或消除銀行員工信用違規(guī)行為的風(fēng)險,維護(hù)銀行業(yè)生態(tài)環(huán)境的連續(xù)性、穩(wěn)定性和可持續(xù)性。只有銀行員工自身保持一顆強(qiáng)烈的職業(yè)道德和工作負(fù)責(zé),注重規(guī)范的業(yè)務(wù)操作、客戶信息保護(hù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)險控制,才能使員工的信用得到其他社會群體和銀行的認(rèn)可。
銀行員工違規(guī)心得篇十
我作為基層網(wǎng)點的一名普通員工由于我目前的崗位為法人客戶經(jīng)理,所以在崗位相關(guān)方面的規(guī)定有一定認(rèn)識,以下是我的一點。
一、形勢分析
銀行的業(yè)務(wù)特點決定了每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都具有潛在的風(fēng)險作為法人企業(yè)也同樣會受到風(fēng)險波及的不良影響,顯然成了各方面所關(guān)注的焦點。
目前受美國次貸危機(jī)的影響,為有著良好業(yè)務(wù)關(guān)系且發(fā)展前景良好的小企業(yè)在關(guān)鍵時刻雪中送碳,使寧波地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平不會因次貸危機(jī)受到過大影響。
二、崗位要求
1、法人客戶經(jīng)理崗位的獨特性質(zhì)例如企業(yè)在辦理銀行承兌匯票及相關(guān)票據(jù)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù)時2
3、落實保密規(guī)定
真正做到“一人一碼、以碼定責(zé)”。涉及到我行的商業(yè)秘密例如企業(yè)的授信額度、貼現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)等不能透露給企業(yè)為其提供便利。根據(jù)權(quán)責(zé)分明原則,部分行內(nèi)偉德也不能透露給其他部門人員。
如何讓每個員工都做到合規(guī)辦事對于企業(yè)來說是一項十分艱巨但又不可回避的任務(wù)合規(guī)合法辦理業(yè)務(wù),為工行美好的明天而奮斗。
金融業(yè)的健康發(fā)展不僅源于不斷創(chuàng)新的思維思路,也必須建立在一整套良好的監(jiān)管制度及金融機(jī)構(gòu)、金融從業(yè)者合法合規(guī)的文化基礎(chǔ)上。如果金融從業(yè)者脫離規(guī)章制度自行其是,偶爾或常常做著與崗位要求,與法律法規(guī)不相稱或者完成對立的行為,那么輕則自身須受處分,重則給社會金融資源造成巨大損失,從國內(nèi)外頻發(fā)的金融大案要案我們可以看出,鑒于金融業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的中樞地位,金融從業(yè)者的行為應(yīng)該而且必須受到限制和規(guī)范。
近期我行組織學(xué)習(xí)了《江蘇省農(nóng)村信用社員工違規(guī)行為處理暫行辦法案件追究暫行辦法》(以下簡稱違規(guī)處理辦法),正是在金融業(yè)廣度及深度不斷加大的背景下推出的人力資源精細(xì)化管理的重要舉措之一,無疑這將有利于減少我行員工的操作風(fēng)險及道德風(fēng)險,為我偉德務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展保駕護(hù)航。
對違規(guī)處理辦法,我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面加以重視和落實:
首先,思想上須高度重視。我們必須深刻認(rèn)識違規(guī)處理辦法出臺的背景和意義,尤其應(yīng)偉德銀偉德歷史以來的業(yè)務(wù)及案件實際。河北邯鄲農(nóng)行內(nèi)部員工挪用金庫5000萬元案件為何能夠發(fā)生,就在于當(dāng)時農(nóng)行的懲戒機(jī)制仍不夠完善,仍不足以對心存僥幸的潛在犯罪分子進(jìn)行震懾,在于遵章守紀(jì)的文化氛圍還不夠濃厚。在每個工作日,我們都在進(jìn)行著業(yè)務(wù)操作或是業(yè)務(wù)管理,我們應(yīng)該習(xí)慣性的思考我們正在進(jìn)行的操作或管理是否合規(guī)合法,是否還存在可以完善的地方,對照違規(guī)處理辦法上規(guī)定的“高壓線”行為,我們必須避免,這不單是對農(nóng)商行負(fù)責(zé),也是為自己負(fù)責(zé)。思想決定行為和習(xí)慣,每個員工思想上能夠引起高度重視,合規(guī)理念一定會深入人心。
其次,結(jié)合崗位要求,認(rèn)真落實有關(guān)規(guī)章制度,使思想不“越位”行為不“越線”。違規(guī)處理辦法中規(guī)定的違規(guī)行為,實際上都與我行的具體規(guī)章制度相偉德。如在信貸管理方面,我們規(guī)定了客戶的準(zhǔn)入條件,放款條件等,這些條件都是前置性的,必須在具體行為實施前滿足,很顯然,如果具體經(jīng)辦人員忽視前置條件或者甚至與客戶串通提供虛假證明材料,就是違規(guī)行為。因此,確保行為不違規(guī),我們不僅要認(rèn)真學(xué)習(xí)違規(guī)處理辦法,更基礎(chǔ)的在于我行必須堅持學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)及農(nóng)商行規(guī)章制度,按章辦事。
銀行員工違規(guī)心得篇十一
作為一個銀行從業(yè)人員,我對于銀行違規(guī)行為深感憤慨和憂慮。近年來,銀行業(yè)發(fā)生了一系列違規(guī)行為,給整個行業(yè)形象帶來了負(fù)面影響。這不僅對銀行自身的聲譽造成了損害,也嚴(yán)重侵害了客戶的利益。通過對銀行違規(guī)現(xiàn)象的思考和總結(jié),我深刻認(rèn)識到違規(guī)行為背后的原因,也從中汲取了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
首先,銀行違規(guī)行為的根源在于利益驅(qū)動。由于銀行業(yè)務(wù)的特殊性,很容易出現(xiàn)搞利益尋租行為。某些銀行業(yè)務(wù)人員為了個人的榮譽和利益,不惜違規(guī)操作和違法違規(guī)行為。這種功利主義思想使得他們對違規(guī)所帶來的風(fēng)險和損害置之度外,只顧自己的得失。因此,銀行必須建立起一個有效的管理機(jī)制,強(qiáng)化對員工的日常監(jiān)督,嚴(yán)厲打擊違規(guī)行為,讓銀行從業(yè)人員始終牢記自己的職業(yè)操守,不為利益蒙蔽雙眼。
其次,銀行違規(guī)行為還與內(nèi)部管理不善有關(guān)。銀行作為金融機(jī)構(gòu),其內(nèi)部管理存在著一定的漏洞和不足。一些銀行對內(nèi)部業(yè)務(wù)的監(jiān)控和控制不夠嚴(yán)格,導(dǎo)致了違規(guī)行為的滋生。例如,有些部門存在權(quán)力集中,內(nèi)部審批流程不完善,容易出現(xiàn)信息不對稱和利益輸送的情況。銀行應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管體系的建設(shè),確保各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)和防范違規(guī)行為的發(fā)生。
同時,銀行違規(guī)行為也與員工職業(yè)操守的缺失有關(guān)。作為一名銀行從業(yè)人員,要始終保持良好的職業(yè)操守,誠實守信、真正為客戶著想。然而,一些員工卻在工作中喪失了這種職業(yè)操守,甚至以自私自利的行為來謀取個人利益。銀行應(yīng)加強(qiáng)對員工的道德修養(yǎng)教育,強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德的重要性,倡導(dǎo)員工遵紀(jì)守法、追求專業(yè)的操守,使每個員工都能以高度的責(zé)任心和道德自律來擔(dān)當(dāng)起維護(hù)行業(yè)聲譽的使命。
最后,銀行違規(guī)行為的發(fā)生也反映出銀行監(jiān)管體系有待完善。盡管監(jiān)管部門加大了對銀行違規(guī)行為的查處力度,但對于一些新型違規(guī)行為和監(jiān)管漏洞,監(jiān)管部門還存在一定的盲點。銀行監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對銀行業(yè)務(wù)的全面監(jiān)管,不斷改進(jìn)監(jiān)管手段和方法,提高監(jiān)管的精準(zhǔn)性和針對性。同時,加強(qiáng)與銀行業(yè)協(xié)會、第三方機(jī)構(gòu)的合作,共同提升對銀行行業(yè)的監(jiān)管力度和水平。
通過對銀行違規(guī)行為的分析和體會,我們深刻認(rèn)識到維護(hù)銀行業(yè)的規(guī)范和秩序的重要性。只有銀行本身和全行業(yè)的共同努力,才能使銀行行業(yè)更加健康發(fā)展,為客戶提供更加安全和穩(wěn)定的金融服務(wù)。銀行要加強(qiáng)內(nèi)部管理,強(qiáng)化員工職業(yè)操守,監(jiān)管部門要完善監(jiān)管體系,形成一種良好的生態(tài)環(huán)境,共同維護(hù)行業(yè)發(fā)展的良好形象。只有如此,才能讓銀行業(yè)在服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時,保持自己的公信力和信譽度。
銀行員工違規(guī)心得篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
xx年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交—班的時間,在這個時間,為了交—班的順利,錢款清楚。所以,交—班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交—班,等一下再來:“,由于交—班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解交—班的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。
二、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,更上一層天。
此致
敬禮!
檢討人:xxxx
年月日
銀行員工違規(guī)心得篇十三
銀行違規(guī)行為在金融領(lǐng)域內(nèi)一直是一個備受關(guān)注的話題。銀行作為金融機(jī)構(gòu),扮演著重要的經(jīng)濟(jì)角色,它們的違規(guī)行為可能對整個經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)帶來嚴(yán)重影響。因此,銀行違規(guī)行為的問題亟待解決和引起重視。在這篇文章中,我將分享我對銀行違規(guī)行為的一些觀點和心得體會。
首先,銀行違規(guī)行為的根源可以追溯到盈利驅(qū)動的經(jīng)營模式以及與市場競爭壓力相關(guān)的因素。銀行作為盈利機(jī)構(gòu),它們通常更注重經(jīng)濟(jì)收益而忽略了合規(guī)運營的重要性。銀行經(jīng)營者為了獲取更高的收入,往往會涉足一些風(fēng)險較高的業(yè)務(wù),或者在具備合規(guī)性的情況下,以不當(dāng)?shù)氖侄巫非蟾蟮睦麧?。另外,市場競爭的壓力也使得銀行在風(fēng)險控制上更為放松,為了擴(kuò)大市場份額和盈利能力,一些銀行經(jīng)營者喪失了對風(fēng)險的敏感性和警覺性。
其次,銀行違規(guī)行為對經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的影響是深遠(yuǎn)的。違規(guī)行為可能導(dǎo)致金融市場的動蕩、客戶的利益損失以及金融穩(wěn)定的風(fēng)險。例如,2008年全球金融危機(jī)就是由于多家大型銀行違反了風(fēng)險規(guī)避原則,參與了過度杠桿化以及存在缺乏透明度的金融產(chǎn)品銷售而發(fā)生的。這場金融危機(jī)導(dǎo)致了全球范圍內(nèi)的金融市場崩潰,對實體經(jīng)濟(jì)帶來了巨大沖擊。因此,加強(qiáng)銀行的合規(guī)性和風(fēng)險控制具有重要的現(xiàn)實意義。
然而,要解決銀行違規(guī)問題并不容易。銀行的違規(guī)行為具有復(fù)雜性和隱蔽性,在檢測和調(diào)查上存在困難。同時,現(xiàn)有的監(jiān)管措施和懲罰力度也還有待加強(qiáng)。為了應(yīng)對這一問題,可以采取一些措施。首先,加強(qiáng)對銀行違規(guī)行為的監(jiān)管力度,建立更加嚴(yán)密的風(fēng)險控制體系。此外,在銀行管理人員層面,應(yīng)該加強(qiáng)對違規(guī)行為的道德和法律教育,提高其風(fēng)險意識和違規(guī)風(fēng)險防范能力。此外,還可以加強(qiáng)國際合作,提高對跨境銀行違規(guī)行為的監(jiān)管和打擊力度。
最后,每個銀行都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到,合規(guī)經(jīng)營和風(fēng)險控制是銀行長期穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。盡管在短期內(nèi),違規(guī)行為可能帶來一定的盈利,但長期來看,合規(guī)經(jīng)營和風(fēng)險控制是銀行能夠建立和保持客戶信任的基石。只有通過合規(guī)經(jīng)營,銀行才能在市場中獲得可持續(xù)的發(fā)展,實現(xiàn)自身與社會的雙贏。
總之,銀行違規(guī)行為對經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的負(fù)面影響不容忽視。為了解決這一問題,必須加強(qiáng)銀行的合規(guī)性和風(fēng)險控制,并加強(qiáng)對違規(guī)行為的監(jiān)管和打擊力度。同時,銀行也應(yīng)當(dāng)意識到合規(guī)經(jīng)營和風(fēng)險控制是其長期發(fā)展的基礎(chǔ),只有通過合規(guī)經(jīng)營,銀行才能獲得可持續(xù)的發(fā)展和社會的認(rèn)可。銀行違規(guī)行為是一個復(fù)雜的問題,需要廣泛的重視和共同努力來加以解決。
銀行員工違規(guī)心得篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
xx年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交—班的時間,在這個時間,為了交—班的順利,錢款清楚。所以,交—班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交—班,等一下再來:“,由于交—班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解交—班的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。
二:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三:要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,更上一層天。
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行員工違規(guī)心得篇十五
尊敬的經(jīng)理:
今天我在處理業(yè)務(wù)的時候,因為粗心大意沒有看清楚戶名和帳號,將a客人的款項誤入了b客戶的帳戶,而b客戶又支取了這筆款項。
由于我這筆錯誤的操作,營業(yè)部一方面要派人手給a客戶做款項沒有到帳的解釋工作,又要因銀行工作的失誤道歉,一方面還要派人去把b客戶支取的金額追回來,b客戶還撒賴認(rèn)為支取自己帳戶的.錢,銀行無權(quán)追問,后來在經(jīng)理和保衛(wèi)科一齊做b客戶的思想工作才收回誤入款項。
因為我的這個工作上的粗心大意造成了在客戶產(chǎn)生了不良的影響,給銀行的工作帶來了不少的麻煩,為此,自己深感內(nèi)疚,認(rèn)識到自己的錯誤效果非常嚴(yán)重。
特向經(jīng)理檢討自己。
并引以為鑒,決不重犯。
以后要注意提高業(yè)務(wù)水平,細(xì)心處理好每一筆業(yè)務(wù)。
讓顧客滿意。
因為這個錯誤本人愿意接受銀行規(guī)章制度的處罰。
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
銀行員工違規(guī)心得篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好,由于日前我誤用自己的操作碼為自己辦理業(yè)務(wù),違反了我行柜員操作的基本規(guī)章制度,造成了極其惡劣的影響,在此我向大家做出深刻的自我反省!
xx月xx日,由于我的馬虎大意和精神不集中,我錯將自己戶名的借記卡當(dāng)作同事的借記卡,用自己的柜員操作碼存入500元。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)時便立刻進(jìn)行了沖賬,但為時已晚,違規(guī)操作既成事實。對此,我深表歉意。經(jīng)過多日的自我反省和深刻自剖,今天,我在此寫下我的檢討.這篇檢討,絕對不是敷衍塞責(zé),也絕非無奈之舉,更不是陽奉陰違.而是我非常誠懇,態(tài)度極為端正地檢討自己在思想上的懈怠與行動上的謬誤!
經(jīng)過深刻的自我檢討與分析,我認(rèn)為我所犯的錯誤為以下兩點:
一:將私人物品帶入柜臺;
二:用自己的柜員碼為自己辦理業(yè)務(wù)。造成這兩點錯誤的主要原因是對基本規(guī)章制度的不夠重視和思想上的漫不經(jīng)心,麻痹大意。由于平時疏忽了對自我行為的規(guī)范約束,和對自身素質(zhì)修養(yǎng)的鍛煉,時至今日,禍起蕭墻!我行曾三令五申,禁止柜員為自己辦理業(yè)務(wù)。支行各級領(lǐng)導(dǎo)在平日的工作中也常常提醒我們,要嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作,一定要細(xì)心謹(jǐn)慎,避免失誤。而身為儲蓄組組長的我,不僅沒有為各位同志做出表率,反而身先士卒,以身試法!給支行聲譽帶來了及惡劣的影響。
作為一個工齡將近20年的老員工,對自己工作水平的.過分自信是造成本次事故的罪魁禍?zhǔn)?!長期從事儲蓄工作的我,在增長專業(yè)知識的業(yè)務(wù)能力經(jīng)驗的同時,也滋生了自大自滿的不良心態(tài)!由于過分的自信,輕視了對我行規(guī)章制度的學(xué)習(xí),習(xí)慣了用自己所謂豐富的經(jīng)驗來解決工作中的問題。冰凍三尺非一日之寒!回憶往昔,我也時常在工作中打出擦邊球,所以今日鑄成大錯也并非機(jī)緣巧合。巴爾扎克曾經(jīng)說過:自滿、自高自大和輕信,是人生的三大暗礁。通過此次事故,讓我明白了謙遜和不斷學(xué)習(xí)的重要性!也明白了觸犯組織紀(jì)律的嚴(yán)重后果!
對于以上的錯誤,我已經(jīng)深深的認(rèn)識到了它們的嚴(yán)重性,為了更好的向領(lǐng)導(dǎo)以及同事們檢討自己,我特提出以下幾點改正意見,望大家在日后的工作中督促自己改正錯誤:
1、誠懇的向全體人員認(rèn)錯,寫檢查書。既然自己已經(jīng)犯了錯,我就應(yīng)該去面對,要認(rèn)識到自己的錯誤,避免以后犯同樣的錯誤。所以,我寫下這篇深刻的檢討,向大家表明我認(rèn)錯的決心。
2、提高紀(jì)律性。我要做到時刻牢記我行的各項制度紀(jì)律,并且做到自覺遵守和督促他人遵守,做好帶頭典范作用。
3.提高自己的思想覺悟。對平日辦理業(yè)務(wù)的每一流程都應(yīng)該重視以對,并且要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,增強(qiáng)自身和集體的榮譽感。
4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我在作為一名銀行從業(yè)人員的同時,也是一名有著強(qiáng)烈求知欲的學(xué)生,我要敦促自己不斷學(xué)習(xí)行內(nèi)的各項精神和規(guī)程,還應(yīng)該努力培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng)。
5.學(xué)會謙虛。在今后的工作中凡事要三思而后行,多角度的權(quán)衡利弊,不能再像以前一樣草草了事,這一點對于自己無論是做人,還是做事都是很重要的。
世間凡事,一分為二,通過此次事故,我也收獲不少,最重要的是讓我學(xué)會了自我反??!反省是一面鏡子,它能將我們的錯誤清清楚楚地照出來,使我們有改正的機(jī)會。犯錯之后的反省叫作檢討,而真正的自省是在平日中無時無刻都要做的!不要到錯誤被人發(fā)現(xiàn)才明白事情的重要性,孔子曰:吾日三省吾身。
檢討人:
日期:
銀行員工違規(guī)心得篇十七
第一段:引入話題
在如今的金融體系中,銀行作為金融市場的重要組成部分,承擔(dān)著引導(dǎo)資金流動、保障金融安全等重要職責(zé)。然而,不幸的是,銀行違規(guī)行為時有發(fā)生,嚴(yán)重影響了金融秩序和公眾對銀行的信任。因此,我們有必要深入反思銀行違規(guī)背后的原因,并從中體會到重塑信任的必要性。
第二段:違規(guī)行為的原因分析
銀行違規(guī)行為的背后往往有著復(fù)雜而深刻的原因。首先,來自內(nèi)部管理機(jī)制的不完善是導(dǎo)致違規(guī)行為盛行的重要原因之一。銀行機(jī)構(gòu)在面臨快速發(fā)展的同時,內(nèi)部監(jiān)管和流程控制往往滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,形成了一些“灰色地帶”,為違規(guī)行為提供了可乘之機(jī)。其次,來自外部環(huán)境的挑戰(zhàn)也對銀行違規(guī)現(xiàn)象起到了催化劑的作用。金融市場的不確定因素增加和競爭壓力加大,引發(fā)了銀行機(jī)構(gòu)為了謀求利益最大化而冒險違規(guī)的行為。兩者的交織使得銀行違規(guī)問題愈發(fā)嚴(yán)重化。
第三段:違規(guī)行為的影響分析
銀行違規(guī)行為不僅損害了金融市場的正常秩序,也直接傷害了公眾和客戶的利益,甚至?xí)谝欢ǔ潭壬弦l(fā)金融危機(jī)。首先,違規(guī)行為嚴(yán)重?fù)p害了金融體系的穩(wěn)定性和安全性。銀行作為金融市場中最具影響力的機(jī)構(gòu),一旦違規(guī)行為出現(xiàn),很容易引發(fā)市場恐慌,導(dǎo)致資金鏈斷裂。其次,違規(guī)行為破壞了公眾對銀行的信任,這是銀行最寶貴的資產(chǎn)之一。失去公眾的信任將導(dǎo)致客戶流失,無法獲得新的業(yè)務(wù),給銀行的經(jīng)營帶來巨大損失。最后,銀行違規(guī)行為對整個社會的穩(wěn)定和發(fā)展也會造成重大影響。金融業(yè)是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐,一旦金融秩序失去穩(wěn)定,將影響整個社會的經(jīng)濟(jì)運轉(zhuǎn)和社會安定。
第四段:銀行違規(guī)心得體會
銀行違規(guī)背后的教訓(xùn)是顯而易見的。首先,銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全的內(nèi)部管理機(jī)制,有效監(jiān)督和控制風(fēng)險。只有在內(nèi)部監(jiān)管到位的情況下,才能有效防控違規(guī)行為的發(fā)生。其次,在市場競爭壓力下,銀行機(jī)構(gòu)需構(gòu)建穩(wěn)健的企業(yè)文化,加強(qiáng)員工的誠信培養(yǎng),以提升員工意識,激發(fā)員工責(zé)任感和職業(yè)操守。同時,加強(qiáng)內(nèi)外部的合規(guī)監(jiān)管,加大對違規(guī)行為的打擊力度,實行嚴(yán)格的監(jiān)管措施。最后,通過加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)之間的合作與溝通,分享違規(guī)行為的信息和經(jīng)驗,進(jìn)一步提高監(jiān)管效應(yīng),共同維護(hù)金融市場的穩(wěn)定與安全。
第五段:重塑信任,銀行違規(guī)背后的機(jī)遇
意識到銀行違規(guī)背后的危害性,并從中汲取教訓(xùn)不僅是解決問題的關(guān)鍵,也是將問題轉(zhuǎn)化為機(jī)遇的重要途徑。銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)以此為契機(jī),加強(qiáng)規(guī)范自身運營,重塑公眾對銀行的信任。通過公開透明的信息披露和接受社會監(jiān)督,向公眾傳遞出積極的、負(fù)責(zé)任的形象。積極開展法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范等相關(guān)培訓(xùn),加大對員工的道德和紀(jì)律教育力度,培養(yǎng)員工遠(yuǎn)離違規(guī)的自覺性和責(zé)任感。只有如此,才能消除公眾的疑慮,重建對銀行的信任,實現(xiàn)金融市場的長期穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。
總結(jié)段:展望未來
銀行員工違規(guī)心得篇十八
7月末,我收貸款時記錯了一筆賬,使銀行受到了損失,自己受到了坐班主任的批評;為了緩解我的緊張情結(jié),領(lǐng)導(dǎo)安排我?guī)殞W(xué)習(xí)。經(jīng)過近一個月的認(rèn)真學(xué)習(xí)和自我反思,我深刻認(rèn)識到了自己所犯問題的嚴(yán)重性,剖析了思想根源,找準(zhǔn)了問題癥結(jié),為自己以后工作打了預(yù)防針。現(xiàn)將有關(guān)思想情況匯報如下,請領(lǐng)導(dǎo)不吝批評指正。
1、缺乏足夠的大局意識。大局意識是個人在集體、單位中恰當(dāng)定位的根本出發(fā)點,通過這件事的教訓(xùn),使我看到了自己在大局意識方面存在的問題。行里上綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)時,我很想能夠上機(jī)練習(xí),好盡快提高自己對新系統(tǒng)的適應(yīng)和操作能力,以便更好地開展工作。這種想法原本是沒有錯的,因為我畢竟是年青人,追求上進(jìn)是應(yīng)該的,而且也是提倡的。但問題出在,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)沒有安排我上機(jī)時,我沒有及時從大局出發(fā),沒有認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,而產(chǎn)生了片面心理,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)沒有足夠信任我。現(xiàn)在我認(rèn)識到,領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的考慮和安排,領(lǐng)導(dǎo)是從全局考慮來決定誰上機(jī)誰不上機(jī),否則豈不是要亂套了,如果我當(dāng)時能多大局著想,說服自己安心工作,可能就會避免出現(xiàn)這樣的失誤,現(xiàn)在想來真是后悔,把好事辦成了壞事。
2、思想上有消極情緒。由于沒能擺正自己的思想,我產(chǎn)生了一定程度的消極思想,自己累得不到承認(rèn),還經(jīng)常受批評。這些雖然都是現(xiàn)實情況,但如果我能換一個角度考慮問題,比如自己是的一名男營業(yè)員,體力好,自然應(yīng)當(dāng)為行里多做貢獻(xiàn),比如自己年青,需要在工作中得到鍛煉,尤其是艱苦的工作、大量的工作、瑣碎的工作更能鍛煉人,也能更快地提高自己的業(yè)務(wù)能力。如果能夠早一點認(rèn)識到這些,我想我一定可以少出差錯或不出差錯,為我行做出更大更多的成績。
3、有一定的抵觸心理。由于自己存在個人主義和消極情緒,導(dǎo)致出現(xiàn)了一定程度的抵觸心理,雖然這種抵觸心理是輕微的、不易察覺的,但確實存在,只是自己都沒有發(fā)現(xiàn)罷了。因為行里沒有安排我上機(jī)練習(xí),在單位受到了批評,使我不自覺地產(chǎn)生了抵觸心理,表現(xiàn)在工作上,就是出現(xiàn)了犯不該犯的錯誤,而且是低級錯誤,讓人想不到的錯誤。關(guān)于這一點,我想了很多,其實自己真的是想把工作干好,干出成績,結(jié)果還是出了問題,肯定是沒有擺正工作關(guān)系,沒有解決好服從管理的思想問題。
4、有麻痹大意思想。從我上班自現(xiàn)在,已經(jīng)整整五年了,也算得上熟悉業(yè)務(wù),工作經(jīng)驗豐富,出現(xiàn)這樣的失誤實在不應(yīng)該,仔細(xì)分析,與自己存在麻痹大意思想也有關(guān)系??村e收貸金額,表面上看是一個偶然事件,實際也有必然性在里面,因為麻痹大意,今天不出問題,就有可能明天出問題,但是如果事事小心、筆筆清楚、件件認(rèn)真、條條核對,這樣的差錯是完全可以避免的。
1、工作量較大。由于自己是營業(yè)大廳的男性,工作任務(wù)相對較多,平時忙于工作,很少學(xué)習(xí),也疏于思想建設(shè),為出現(xiàn)問題埋下了禍根。
2、業(yè)務(wù)不很精練。出現(xiàn)這樣的問題,與業(yè)務(wù)不精練也有關(guān)系,如果業(yè)務(wù)很精到,憑職業(yè)敏感也可以發(fā)現(xiàn)這個失誤,而不會給銀行造成損失,給自己造成遺憾。
3、家庭等因素的影響。由于工作忙,顧不上家里,家里有意見,自己在單位受批評,在家里也還受氣,得不到安慰,使自己承受雙重壓力,情緒低落,工作難以完全用心,這也是造成工作失誤的重要因素。
1、繼續(xù)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高思想修養(yǎng)水平。通過這次教訓(xùn),我痛下決心,一定要加強(qiáng)自己的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自己的思想修養(yǎng),著力解決好思想問題,樹立好大局意識、服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識、服從意識,視單位為家,視工作為生命,全心全意為客戶服務(wù),就一定能在工作上作出新的貢獻(xiàn),來彌補這次失誤造成的惡劣影響,并在新的征途上繼續(xù)前進(jìn)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高工作質(zhì)量和效率。我要更進(jìn)一步地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,總結(jié)工作經(jīng)驗教訓(xùn),提高工作敏感性,培養(yǎng)自己的細(xì)心、耐心、精心,把每一筆業(yè)務(wù)快、準(zhǔn)、好地完成。在工作上要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,絕對不馬馬虎虎,絕對不消極被動,切實提高工作效率,保證工作質(zhì)量,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓客戶滿意。
3、想方設(shè)法改善人際關(guān)系,減輕思想壓力。由于工作量大,與同事的關(guān)系也沒有處理好,導(dǎo)致家里也有意見。在以后的工作中,我要主動處好與領(lǐng)導(dǎo)、與同事的關(guān)系,助人為樂,增進(jìn)團(tuán)結(jié),積極溝通,和諧共事,建立良好的工作關(guān)系。工作關(guān)系、工作環(huán)境好了,個人壓力就能減輕,思想也就能夠?qū)R唬σ簿湍軌蚣?,工作效率就一定更高,工作質(zhì)量也就一定能夠得到保證。
4、主動尋求領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助支持。自己雖然工作五年了,但也還有許多知識、許多業(yè)務(wù)需要領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和支持,需要同事的幫助、配合,這就需要我以良好的精神狀態(tài)和全新的個人形象,來主動地、而非被動地尋求,謙虛、友善、真誠、樸實,使自己得到大家真心實意地幫助。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),我相信,在經(jīng)過了這次事故后,我會更成熟、更理智、更清醒、更上進(jìn),把自己的滿腔熱情和全部能量,都灌注到工作中去,都奉獻(xiàn)給我熱愛的銀行事業(yè),請領(lǐng)導(dǎo)放心,我一定不會讓您失望的。我會用自己的行動,來證實自己――一個愿意而且能夠為銀行做出平凡而又不平凡貢獻(xiàn)的、合格的職工。
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行員工違規(guī)心得篇十九
大家好,由于日前我誤用自己的操作碼為自己辦理業(yè)務(wù),違反了我行柜員操作的基本規(guī)章制度,造成了極其惡劣的影響,在此我向大家做出深刻的自我反??!xx月xx日,由于我的馬虎大意和精神不集中,我錯將自己戶名的借記卡當(dāng)作同事的借記卡,用自己的柜員操作碼存入500元。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)時便立刻進(jìn)行了沖賬,但為時已晚,違規(guī)操作既成事實。對此,我深表歉意。經(jīng)過多日的自我反省和深刻自剖,今天,我在此寫下我的檢討。這篇檢討,絕對不是敷衍塞責(zé),也絕非無奈之舉,更不是陽奉陰違。而是我非常誠懇,態(tài)度極為端正地檢討自己在思想上的懈怠與行動上的謬誤!
經(jīng)過深刻的自我檢討與分析,我認(rèn)為我所犯的錯誤為以下兩點:一,將私人物品帶入柜臺;二:用自己的柜員碼為自己辦理業(yè)務(wù)。造成這兩點錯誤的主要原因是對基本規(guī)章制度的不夠重視和思想上的漫不經(jīng)心,麻痹大意。由于平時疏忽了對自我行為的規(guī)范約束,和對自身素質(zhì)修養(yǎng)的鍛煉,時至今日,禍起蕭墻!我行曾三令五申,禁止柜員為自己辦理業(yè)務(wù)。支行各級領(lǐng)導(dǎo)在平日的工作中也常常提醒我們,要嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作,一定要細(xì)心謹(jǐn)慎,避免失誤。而身為儲蓄組組長的我,不僅沒有為各位同志做出表率,反而身先士卒,以身試法!給支行聲譽帶來了及惡劣的影響。
作為一個工齡將近20年的老員工,對自己工作水平的過分自信是造成本次事故的罪魁禍?zhǔn)?!長期從事儲蓄工作的我,在增長專業(yè)知識的業(yè)務(wù)能力經(jīng)驗的同時,也滋生了自大自滿的不良心態(tài)!由于過分的自信,輕視了對我行規(guī)章制度的學(xué)習(xí),習(xí)慣了用自己所謂豐富的經(jīng)驗來解決工作中的問題。冰凍三尺非一日之寒!回憶往昔,我也時常在工作中打出擦邊球,所以今日鑄成大錯也并非機(jī)緣巧合。巴爾扎克曾經(jīng)說過:自滿、自高自大和輕信,是人生的三大暗礁。通過此次事故,讓我明白了謙遜和不斷學(xué)習(xí)的重要性!也明白了觸犯組織紀(jì)律的嚴(yán)重后果!
對于以上的錯誤,我已經(jīng)深深的認(rèn)識到了它們的嚴(yán)重性,為了更好的向領(lǐng)導(dǎo)以及同事們檢討自己,我特提出以下幾點改正意見,望大家在日后的工作中督促自己改正錯誤:
1、誠懇的向全體人員認(rèn)錯,寫檢查書。既然自己已經(jīng)犯了錯,我就應(yīng)該去面對,要認(rèn)識到自己的錯誤,避免以后犯同樣的錯誤。所以,我寫下這篇深刻的檢討,向大家表明我認(rèn)錯的決心。
2、提高紀(jì)律性。我要做到時刻牢記我行的各項制度紀(jì)律,并且做到自覺遵守和督促他人遵守,做好帶頭典范作用。
3、提高自己的思想覺悟。對平日辦理業(yè)務(wù)的每一流程都應(yīng)該重視以對,并且要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,增強(qiáng)自身和集體的榮譽感。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我在作為一名銀行從業(yè)人員的同時,也是一名有著強(qiáng)烈求知欲的學(xué)生,我要敦促自己不斷學(xué)習(xí)行內(nèi)的各項精神和規(guī)程,還應(yīng)該努力培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng)。
5、學(xué)會謙虛。在今后的工作中凡事要三思而后行,多角度的權(quán)衡利弊,不能再像以前一樣草草了事,這一點對于自己無論是做人,還是做事都是很重要的。
世間凡事,一分為二,通過此次事故,我也收獲不少,最重要的是讓我學(xué)會了自我反?。》词∈且幻骁R子,它能將我們的錯誤清清楚楚地照出來,使我們有改正的機(jī)會。犯錯之后的反省叫作檢討,而真正的自省是在平日中無時無刻都要做的!不要到錯誤被人發(fā)現(xiàn)才明白事情的重要性,孔子曰:吾日三省吾身。
銀行員工違規(guī)心得篇一
近期,在全省農(nóng)業(yè)銀行開展了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)活動,本人通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí),對《處理辦法》所涉及的內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí),使我進(jìn)一步提高了對信貸、風(fēng)險、會計出納、重要空白憑證、計算機(jī)、印證、安保等工作有了一個全新的認(rèn)識,使我對認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度的意識得到加強(qiáng),并時刻告誡自己嚴(yán)格遵守,達(dá)到了開展此次教育活動的預(yù)期目的。下面是我對這次《處理辦法》學(xué)習(xí)的體會:
省行確定在全省農(nóng)行系統(tǒng)開展《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)活動后,我能從思想上高度重視,積極配合市行機(jī)關(guān)搞好本次學(xué)習(xí)教育活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定,并做好筆記。通過學(xué)習(xí),使我認(rèn)識到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行,是我們農(nóng)行各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展的保證,也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的基本前提。加強(qiáng)《員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí),是貫徹執(zhí)行上級行各項規(guī)章制度的重要工作任務(wù),也是我們每位員工的責(zé)任。
有人說:“位不在高,愛崗則名;資不在深,敬業(yè)
就行?!彼^“愛崗”就是熱愛本職工作,所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守,盡心盡責(zé)。愛崗敬業(yè)是金融職業(yè)道德的基礎(chǔ),表現(xiàn)為對事業(yè)的責(zé)任心。責(zé)任心促成員工熱忱地、自覺地投入工作。具有責(zé)任心的員工不需要強(qiáng)制,不需要責(zé)難,甚至不需要監(jiān)督。他們將金融工作內(nèi)化為自身需要,把職業(yè)的責(zé)任升華為博大的愛心,于平凡中創(chuàng)造奇跡。
責(zé)任心就是單位對員工行為的規(guī)范和要求。在一個單位上工作,不僅有向他人和單位索取的權(quán)利,還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實上,權(quán)利和義務(wù)是相互依存的。當(dāng)你得到某種權(quán)利的時候,就必須承擔(dān)某種義務(wù)和責(zé)任。責(zé)任心不僅對企業(yè)很重要,同樣地,對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民,連最起碼的對自己行為負(fù)責(zé)的責(zé)任心都沒有,那就更談不上什么文明了。責(zé)任心有著重要的意義:它不僅會影響個人,也會影響國家。
責(zé)任心還是一種主動積極的態(tài)度。是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責(zé)任心的員工能以積極的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻(xiàn)、個人與他人的關(guān)系。他能始終保持主動的進(jìn)取精神,對工作、對自己的工作具有激情和熱忱,總是朝氣蓬勃,不斷向上。
銀行員工違規(guī)心得篇二
通過近期分行組織學(xué)習(xí)了《明確《上海浦東發(fā)展銀行員工違規(guī)處理標(biāo)準(zhǔn)》,使我認(rèn)識到我行的規(guī)章制度辦法不僅僅是工作的規(guī)范,更是涵蓋了生活作風(fēng)的方方面面。通過學(xué)習(xí),讓我們體會到了合規(guī)文化建設(shè)的重要性,體現(xiàn)了一家上市銀行在內(nèi)控和風(fēng)險防范上面所注重的程度與防范能力。
一、明確遵守行為標(biāo)準(zhǔn)的重要性:
通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)合規(guī)操作意識,明白什么事不能做,做了要承擔(dān)什么樣的責(zé)任,將會受到什么樣的處理處罰。進(jìn)一步增強(qiáng)了工作中嚴(yán)格執(zhí)行制度的自覺性,培養(yǎng)和提高了工作合規(guī)和案防意識,使我意識到合規(guī)操作的重要性以及違規(guī)操作的嚴(yán)懲性。我們應(yīng)該習(xí)慣性的思考我們正在進(jìn)行的操作或管理是否合規(guī)合法,是否還存在可以完善的地方,對照違規(guī)處理辦法上規(guī)定的“高壓線”行為,我們必須避免,這不單是對浦發(fā)銀行行負(fù)責(zé),也是為自己負(fù)責(zé)。
二、注意甄別違規(guī)與非違規(guī)的界限。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心,對國家經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展起到至關(guān)重要的作用,由于我們平時疏于學(xué)習(xí),對規(guī)章制度學(xué)習(xí)不深,理解不夠全面,只抱著兢兢業(yè)業(yè)干好工作,遵守紀(jì)律,規(guī)章制度和法律法規(guī)等與己關(guān)系不大可學(xué)可不學(xué),在這種思想支配下,久而久之,就會萌生一些自由散漫的思想,造成違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生,甚至走上犯罪的道路。因此,我們要充分利用這次學(xué)習(xí)的機(jī)會,在做好制度學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,對照工作和生活中的實際情況,認(rèn)真進(jìn)行梳理存在的問題,有針對性的加以規(guī)范。同時,制度一旦建立就必須不折不扣地執(zhí)行,維護(hù)制度的權(quán)威性,否則再好的制度也會形同虛設(shè)。在一定意義上執(zhí)行制度比制定制度更重要。執(zhí)行制度實際上是排除執(zhí)行干擾、解決制度梗阻的問題。在今后工作中要認(rèn)真對照制度要求,嚴(yán)格操作,認(rèn)真執(zhí)行,對違規(guī)違紀(jì)者進(jìn)行嚴(yán)肅處理,確保制度執(zhí)行的實效性,充分發(fā)揮規(guī)章制度保駕護(hù)航作用,促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展。
三、日常生活按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范行為:
作為浦發(fā)銀行的一員,點滴小事往往是最能夠反映對相關(guān)制度辦法的理解程度。要努力提高自身的修養(yǎng),提高合規(guī)意識。在工作上要對所分管的工作,盡力做到讓同事與領(lǐng)導(dǎo)滿意,以合規(guī)、合法為基礎(chǔ);生活上堅持做到廉潔自律,以身作則。此次學(xué)習(xí)是對現(xiàn)實出現(xiàn)的案例的歸納與總結(jié),對進(jìn)一步加強(qiáng)工作要求與規(guī)范行為、嚴(yán)格監(jiān)督管理起到了重要作用。作為浦發(fā)銀行員工,要時刻保持清醒、清楚、清白,遠(yuǎn)離不良風(fēng)氣,免受各種誘惑,嚴(yán)格按照辦法上的規(guī)章制度來要求自己。結(jié)合崗位要求,認(rèn)真落實有關(guān)規(guī)章制度,使思想不“越位”行為不“越線”。違規(guī)處理辦法中規(guī)定的違規(guī)行為,實際上都與我行的具體規(guī)章制度相聯(lián)系。通過本次的學(xué)習(xí),結(jié)合自身工作實際,我認(rèn)為,作為一名基層網(wǎng)點職工,不但應(yīng)該熟知與自己密切相關(guān)的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格按制度辦事,而且要嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于明確《上海浦東發(fā)展銀行員工違規(guī)處理標(biāo)準(zhǔn)》,提高全行制度執(zhí)行力。通過對有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí),做到熟知、熟記相關(guān)規(guī)章要求,做到內(nèi)化于心外化于形,在潛移默化中提高思想認(rèn)識,提高執(zhí)行制度的自覺性。在今后工作中,我將結(jié)合自身工作崗位,注重實效抓整改,逐條對照規(guī)章制度具體要求,認(rèn)真開展自我查找、自我剖析,主動接受部門和員工的監(jiān)督,帶頭履行崗位職責(zé),進(jìn)一步增強(qiáng)執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性、堅定性。時刻做到頭腦清醒、思路清楚、行為清白。
銀行員工違規(guī)心得篇三
銀行業(yè)是一個重要的行業(yè),銀行員工應(yīng)該遵守著誠信為本的行業(yè)準(zhǔn)則,但現(xiàn)實中發(fā)生了一些違規(guī)行為。在銀行業(yè)中,違規(guī)借貸可能成為一些員工的日常工作,但這種行為危害極大。本文將簡述銀行員工違規(guī)借貸的心得體會。
第二段:背景
違規(guī)借貸是指銀行員工利用工作中的特權(quán),不遵守規(guī)定,將銀行的貸款或信用卡額度提供給他人使用,以獲取私利。違規(guī)借貸對銀行與客戶影響巨大,客戶信任度下降,銀行聲譽受損,甚至?xí)?dǎo)致財務(wù)風(fēng)險。近年來,違規(guī)借貸事件時有發(fā)生,嚴(yán)重危害了銀行業(yè)的信譽和良好形象。
第三段:原因
違規(guī)借貸的原因是多種多樣的。首先,缺乏職業(yè)操守與道德觀念的銀行員工容易陷入此類行為。其次,銀行員工面臨的工作壓力大,帶來高額傭金所誘發(fā)的“無恥之貸”。此外,銀行的內(nèi)部審查機(jī)制可能不完善,許多違規(guī)行為得以被掩蓋或緩和。
第四段:經(jīng)驗教訓(xùn)
作為銀行員工,要清楚明確自己的職責(zé)和義務(wù),嚴(yán)密互利的關(guān)系來維護(hù)客戶利益。員工應(yīng)認(rèn)識到自己的職業(yè)操守和道德觀念的基本意義,不被利益和傭金所誘惑。另外,銀行應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部審核機(jī)制,及時發(fā)現(xiàn)和糾正任何違規(guī)行為。
第五段:結(jié)論
銀行業(yè)是一個重要的行業(yè),其發(fā)展對經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和社會的進(jìn)步具有重要意義。在發(fā)展的同時,銀行員工也應(yīng)該通過完善的行業(yè)準(zhǔn)則來規(guī)范自身行為,倡導(dǎo)銀行業(yè)的責(zé)任、專業(yè)、誠信、敬業(yè)的精神,創(chuàng)造一個和諧、透明的銀行社會。同時,全社會應(yīng)該加強(qiáng)對銀行違規(guī)借貸行為的監(jiān)管,保護(hù)廣大民眾的利益和財產(chǎn)安全。
銀行員工違規(guī)心得篇四
當(dāng)今社會,兼職已成為許多人提升收入、豐富人生的一種途徑。然而,對于從事銀行工作的員工而言,兼職往往是一個“灰色地帶”,面臨著眾多的限制和風(fēng)險。本文將就銀行員工違規(guī)兼職的問題,以及其心得體會進(jìn)行探討。
第二段:違規(guī)兼職的風(fēng)險
銀行員工違規(guī)兼職存在多種風(fēng)險。首先,員工的時間和精力會被分散,可能導(dǎo)致工作效率降低,甚至對客戶的質(zhì)量服務(wù)造成影響。其次,員工可能會利用職務(wù)便利,利用銀行系統(tǒng)獲取信息,從而為兼職提供不合法的便利條件,對客戶的隱私和資金安全構(gòu)成潛在威脅。再次,員工可能會涉及到商業(yè)競爭,從事與銀行業(yè)務(wù)相似的兼職工作,極易引發(fā)利益沖突及涉及敏感的商業(yè)信息泄露問題。
第三段:違規(guī)兼職的原因
導(dǎo)致員工違規(guī)兼職的原因復(fù)雜而多樣。首先,銀行員工的薪酬水平相對較低,難以滿足生活的需求,兼職成為了他們增加收入的唯一途徑。其次,隨著現(xiàn)代科技的快速發(fā)展,許多兼職工作受時間和地點的限制越來越小,因此很容易滿足員工的需求。再次,在目前市場競爭激烈的情況下,員工往往會感到壓力,怕自己在職業(yè)生涯中落后于他人,兼職工作則成了他們提升綜合能力和職業(yè)競爭力的機(jī)會。
第四段:違規(guī)兼職的反思與挑戰(zhàn)
銀行員工對于違規(guī)兼職的反思與挑戰(zhàn)是必要的。首先,員工要認(rèn)識到兼職的風(fēng)險和影響,正確認(rèn)識兼職對于自身工作的影響與限制。其次,銀行應(yīng)加強(qiáng)對員工的管理與監(jiān)督,提高員工的工作滿意度,為員工提供良好的發(fā)展空間,減少員工選擇違規(guī)兼職的動機(jī)。最后,相關(guān)政府部門應(yīng)建立嚴(yán)格的監(jiān)管制度,違規(guī)行為應(yīng)有明確的處罰標(biāo)準(zhǔn),加大違規(guī)行為的打擊力度,從源頭上將員工違規(guī)兼職的動機(jī)消除掉。
第五段:員工合法兼職的建議
通過以上的討論,我們不能一味地否定員工的兼職行為,而應(yīng)引導(dǎo)員工合法兼職。首先,員工應(yīng)注重合法兼職的選擇,選擇與銀行業(yè)務(wù)無關(guān)且符合銀行規(guī)定的兼職工作。其次,員工應(yīng)明確兼職與工作的邊界及職責(zé)義務(wù),做到工作與兼職互不干擾,保證客戶利益不受任何損害。最后,員工應(yīng)向上級匯報兼職信息,充分和上級溝通、互相理解,避免產(chǎn)生誤會或者糾紛。
結(jié)尾
在這個兼職普遍的時代,銀行員工面臨著諸多的誘惑和挑戰(zhàn)。兼職如果未經(jīng)合規(guī)審批、選擇不當(dāng)或行為不端,將帶來一系列的問題和風(fēng)險。只有銀行員工自己明確兼職的邊界和目的,銀行加強(qiáng)對員工的管理與監(jiān)督,政府部門建立嚴(yán)格的監(jiān)管制度,共同努力,才能使員工合法兼職成為實現(xiàn)個人價值和銀行發(fā)展的雙贏局面。
銀行員工違規(guī)心得篇五
通過前一階段的學(xué)習(xí),結(jié)合自身工作實際,我認(rèn)為,作為一名銀行員工,不但應(yīng)該熟知與自己密切相關(guān)的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格按制度辦事,而且要嚴(yán)格遵守《處理辦法》,提高制度執(zhí)行力,確保分管業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
自覺性表現(xiàn)為貫徹落總分行決策部署的思想認(rèn)識是否到位。只有思想認(rèn)識到位,才能準(zhǔn)確地理解把握行黨委的決策意圖,才能增強(qiáng)執(zhí)行的自覺性。我結(jié)合全行開展規(guī)章制度執(zhí)行活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律,進(jìn)一步增強(qiáng)了執(zhí)行規(guī)章制度的意識。規(guī)范學(xué)習(xí)制度,及時傳達(dá)貫徹市分行黨委和上級行的重大決策。在切實做好分管業(yè)務(wù)的同時,認(rèn)真開展自我查找、自我剖析,通過自身把內(nèi)化了的規(guī)章制度基本要求轉(zhuǎn)化為貫徹落實行黨委決策部署的具體實踐,進(jìn)一步增強(qiáng)了執(zhí)行規(guī)章制度的堅定性。
當(dāng)前,我行正處在建設(shè)優(yōu)秀大型上市銀行的關(guān)鍵階段,因此,如論從決策和執(zhí)行規(guī)章制度上都面臨著許多新情況新問題,因此必須通過健全的制度、科學(xué)的機(jī)制、完善的體制規(guī)范其執(zhí)行規(guī)章制度的行為,確保將行黨委的的決策部署能夠落實到位、有實效。我主動將“學(xué)規(guī)定、強(qiáng)素質(zhì)、做表率”活動和提供執(zhí)行力結(jié)合起來,用制度來規(guī)范行為,用辦法來督促工作,努力提高辦事效率,不拖延工作,不推諉扯皮,重要工作限時辦結(jié),不斷提升自身的工作執(zhí)行力。
金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。近年來,我國銀偉德在運行過程中,由于體制交替、機(jī)制的不健全,客觀上給金融職務(wù)犯罪帶來滋生和蔓延的土壤,導(dǎo)致金融業(yè)貪污、挪用、受賄、詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時有發(fā)生,嚴(yán)重危及金融和經(jīng)濟(jì)的安全。通過這次執(zhí)行規(guī)章制度年活動的開展,使我深刻地認(rèn)識到,不學(xué)習(xí)法律法規(guī)有關(guān)條文,不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求,就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度,并成為一名合格的員工。當(dāng)前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外,大多數(shù)都是因個別員工法律和規(guī)章制度意識不強(qiáng),違規(guī)操作而造成的,不但給國家造成了損失,而且也毀了自己的人生和前程。例如,不認(rèn)真學(xué)習(xí)銀監(jiān)會信貸新規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行“信貸新規(guī)則”,客戶經(jīng)理就不能熟練掌握信貸各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程,就有可能在貸款調(diào)查和貸后管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,而帶來信貸風(fēng)險的發(fā)生。因此,學(xué)好內(nèi)部的各項規(guī)章制度,對我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實意義。
通過本次學(xué)習(xí),讓我對規(guī)章制度有了更深刻的認(rèn)識,同時認(rèn)識到學(xué)習(xí)制度的重要性,在今后的工作中,我將進(jìn)一步加強(qiáng)制度學(xué)習(xí),規(guī)范自己的工作和行為,做一名合規(guī)守紀(jì)的農(nóng)行員工。
銀行員工違規(guī)心得篇六
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,一直以來承載著舉足輕重的責(zé)任。然而,近年來關(guān)于銀行員工違規(guī)兼職的報道屢見不鮮。這些不當(dāng)行為嚴(yán)重?fù)p害了銀行的信譽和形象,給整個金融行業(yè)帶來了負(fù)面影響。作為一名曾為銀行員工的我,深知違規(guī)兼職的危害性。在此,我要分享自己的心得體會,以期引起更多關(guān)于此問題的關(guān)注和警惕。
首先,兼職違規(guī)行為給銀行和金融行業(yè)帶來巨大的信任危機(jī)。銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,其員工應(yīng)當(dāng)具備高度的責(zé)任心和專業(yè)水準(zhǔn)。然而,一些銀行員工在違規(guī)兼職的過程中,不僅在工作時間內(nèi)為個人謀取私利,也暴露出自己對工作的不負(fù)責(zé)任。這種行為輕則引發(fā)客戶的不滿和對銀行的質(zhì)疑,重則嚴(yán)重?fù)p害銀行的信譽和形象,對整個金融行業(yè)造成了惡劣的影響。因此,銀行員工必須明確自己的職責(zé)和義務(wù),堅守專業(yè)操守,杜絕違規(guī)兼職的行為。
其次,違規(guī)兼職也給銀行員工本人帶來了嚴(yán)重的道德和職業(yè)困擾。銀行作為金融行業(yè)的中堅力量,其員工應(yīng)該具備高度的職業(yè)操守和道德標(biāo)準(zhǔn)。然而,一些員工卻因為個人利益的驅(qū)使而違規(guī)兼職,對客戶隱瞞信息,甚至利用工作的便利性謀取不當(dāng)利益。這種行為不僅違背了員工的職業(yè)操守,也損害了自己的良知和人格尊嚴(yán)。銀行員工應(yīng)該時刻牢記自己的職責(zé)和使命,堅守職業(yè)道德,對得起自己的良心和職業(yè)身份。
第三,違規(guī)兼職往往涉及到金融風(fēng)險的增加。金融行業(yè)本身就伴隨著一定的風(fēng)險,而銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,有著特殊的風(fēng)險敏感性。銀行員工在違規(guī)兼職的過程中,可能會濫用自己的職權(quán),進(jìn)行違規(guī)操作,進(jìn)一步增加金融風(fēng)險。這種行為可能給銀行和金融系統(tǒng)帶來不可預(yù)測的后果,嚴(yán)重威脅金融安全和穩(wěn)定。因此,銀行員工應(yīng)該時刻保持警惕,杜絕違規(guī)行為,對金融風(fēng)險保持高度的敏感性和防范意識。
最后,對于銀行員工而言,堅守規(guī)范化的工作流程也是必不可少的。在日常工作中,銀行員工需要按照嚴(yán)格的規(guī)范和程序進(jìn)行操作,確保工作的準(zhǔn)確性和安全性。而違規(guī)兼職不僅違背了行業(yè)規(guī)范,也容易導(dǎo)致工作的流程混亂,增加了錯誤發(fā)生的可能性。因此,銀行員工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,對于工作流程和規(guī)范有清晰的認(rèn)識和操作,以保障自身和銀行的利益和聲譽。
綜上所述,銀行員工違規(guī)兼職的行為給金融行業(yè)帶來了重大的危害和風(fēng)險。在此,我呼吁銀行行業(yè)加強(qiáng)員工的職業(yè)操守教育,加大監(jiān)管力度,從源頭上預(yù)防和杜絕違規(guī)行為的發(fā)生。同時,銀行員工也要自覺遵守各項規(guī)章制度,樹立正確的職業(yè)價值觀,保持高度的責(zé)任心和專業(yè)水準(zhǔn),共同維護(hù)金融行業(yè)的健康發(fā)展。
銀行員工違規(guī)心得篇七
工商銀行是中國最大的商業(yè)銀行之一,其員工一直承擔(dān)著為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的重要角色。然而,近年來,一些工商銀行員工涉嫌違規(guī)行為的案例頻頻曝光,引發(fā)了社會的廣泛關(guān)注和深思。作為工商銀行員工,我們有責(zé)任深入剖析這些違規(guī)行為背后的原因,并從中獲得有益的教訓(xùn)和體會。
第二段:挑戰(zhàn)與壓力
作為金融行業(yè)從業(yè)人員,工商銀行員工面臨著巨大的挑戰(zhàn)和壓力。競爭激烈的市場環(huán)境,不斷變化的金融政策,以及來自上級的銷售任務(wù)等等,使得員工往往在艱難的境地中工作。這種背景下,一些員工違規(guī)行為的背后往往隱藏著對銷售業(yè)績追求的盲目和急功近利的心態(tài)。他們可能會通過隱瞞風(fēng)險、虛構(gòu)客戶需求或誘導(dǎo)投資等方式來完成任務(wù),從而達(dá)到自己的銷售目標(biāo)。
第三段:文化與制度
一些員工違規(guī)行為的發(fā)生也與工商銀行的文化和制度密不可分。過分強(qiáng)調(diào)營業(yè)額和盈利能力,過度關(guān)注短期業(yè)績的表現(xiàn),使得一些員工不得不通過違規(guī)行為來了解目標(biāo)。此外,一些員工尤其是初入行的新人在銀行現(xiàn)有的培訓(xùn)體系中容易產(chǎn)生迷茫和迷失,導(dǎo)致他們在適應(yīng)和融入銀行文化的過程中走偏。因此,建立健全的制度并加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教育非常重要。
第四段:道德與職業(yè)操守
工商銀行員工違規(guī)行為的背后也反映出一些員工在道德和職業(yè)操守上的缺失。金融業(yè)是充滿誘惑和機(jī)會的行業(yè),員工應(yīng)當(dāng)以道德為基準(zhǔn),堅決抵制利益誘惑,并遵守職業(yè)道德規(guī)范。工商銀行應(yīng)加強(qiáng)對員工的道德教育,幫助他們樹立正確的價值觀和職業(yè)操守,并鼓勵員工在工作中注重道德和誠信。
第五段:加強(qiáng)監(jiān)管
作為中國最大的商業(yè)銀行,工商銀行需要承擔(dān)起更大的社會責(zé)任和監(jiān)管風(fēng)險。加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管,建立完善的風(fēng)險管理和合規(guī)體系,對員工的行為進(jìn)行有效的監(jiān)督和約束,是防止員工違規(guī)行為的關(guān)鍵。此外,工商銀行還應(yīng)積極配合相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)開展自律和合規(guī)的評估工作,共同推動金融行業(yè)健康發(fā)展。
總結(jié):
工商銀行員工違規(guī)行為給銀行和整個金融行業(yè)帶來了巨大的負(fù)面影響。通過深入剖析違規(guī)行為背后的原因,我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到員工面臨的挑戰(zhàn)與壓力,加強(qiáng)文化與制度建設(shè),注重道德與職業(yè)操守,并加強(qiáng)監(jiān)管和風(fēng)險管理。只有通過全面的改革和提升,工商銀行才能繼續(xù)發(fā)揮應(yīng)有的作用,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
銀行員工違規(guī)心得篇八
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人們對金融服務(wù)的需求增加,銀行業(yè)成為就業(yè)市場中一片藍(lán)海。然而,有些銀行員工為了獲得額外的收入和發(fā)展機(jī)會,在職業(yè)道德的底線上違規(guī)兼職。作為一名曾經(jīng)違規(guī)兼職的銀行員工,我深刻認(rèn)識到了這種行為的危害性和錯誤之處。通過這次經(jīng)歷,我對銀行職業(yè)道德和銀行員工應(yīng)有的職責(zé)有了更深刻的理解。在這篇文章中,我將分享我的心得體會,希望能夠?qū)ζ渌y行員工提供警示和啟示。
首先,違規(guī)兼職對個人的職業(yè)道德產(chǎn)生了負(fù)面影響。作為銀行員工,我們承擔(dān)著為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的職責(zé)。然而,如果我們將大部分精力放在兼職上,就無法保證自己能夠盡職盡責(zé)地履行工作職責(zé)。在我違規(guī)兼職期間,我不得不經(jīng)常請假或早退,導(dǎo)致工作的質(zhì)量和效率都大為下降。最終,這種不負(fù)責(zé)任的行為嚴(yán)重?fù)p害了我的職業(yè)形象和信譽。我充分意識到,只有將主業(yè)放在首位,才能取得事業(yè)上的成功,并維持良好的職業(yè)道德。
其次,違規(guī)兼職對銀行的信譽造成了消極影響。銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,其信譽和聲譽至關(guān)重要。而違規(guī)兼職行為不僅涉及到個人的職業(yè)道德,也涉及到整個銀行的形象。當(dāng)一個員工在銀行兼職期間做出不當(dāng)行為時,客戶很容易將這種行為與整個銀行聯(lián)系在一起。這不僅讓客戶對整個銀行的誠信產(chǎn)生懷疑,也容易造成銀行聲譽的破壞。因此,作為一名員工,我們應(yīng)該時刻保持高度的警惕性,遵循規(guī)章制度,嚴(yán)守職業(yè)道德。
第三,違規(guī)兼職也給銀行的內(nèi)部管理帶來了困擾。銀行是一個高度規(guī)范的金融機(jī)構(gòu),需要嚴(yán)格的人事管理和內(nèi)部控制。然而,如果員工違規(guī)兼職,就會給銀行的內(nèi)部管理帶來巨大的挑戰(zhàn)。在我違規(guī)兼職期間,我經(jīng)常需要請假或調(diào)班,這給我的上級帶來了管理上的困擾。他們不得不額外招募員工來填補空缺,這不僅增加了內(nèi)部管理的復(fù)雜性,也給其他員工增加了額外的工作負(fù)擔(dān)。因此,我們必須認(rèn)識到,違規(guī)兼職不僅是對自己職業(yè)道德的背離,也對整個銀行的管理造成了隱患。
最后,違規(guī)兼職也對銀行客戶的利益產(chǎn)生了不良影響。銀行的首要使命是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),以滿足他們的需求。而員工違規(guī)兼職的行為往往會犧牲客戶的利益。在我違規(guī)兼職期間,我不得不將大部分時間和精力放在另一份工作上,導(dǎo)致無法及時處理客戶的問題和需求。這不僅讓客戶感到失望和不滿,也給他們的金融利益帶來了潛在的風(fēng)險。作為一名銀行員工,我們必須時刻以客戶利益為重,確保不違反職業(yè)道德,不讓違規(guī)行為損害客戶的利益。
總之,作為一名曾經(jīng)違規(guī)兼職的銀行員工,我深刻認(rèn)識到了這種行為的危害性和錯誤之處。違規(guī)兼職不僅對個人的職業(yè)道德產(chǎn)生負(fù)面影響,也對銀行的信譽、內(nèi)部管理和客戶利益造成不良影響。通過這次經(jīng)歷,我明白了銀行員工應(yīng)有的職業(yè)道德和責(zé)任,將主業(yè)放在首位,確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。希望我的經(jīng)驗?zāi)軐ζ渌y行員工起到啟示和警示作用,引導(dǎo)他們正確行事,努力維護(hù)銀行行業(yè)的職業(yè)道德和形象。
銀行員工違規(guī)心得篇九
隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的繁榮,銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,承擔(dān)著穩(wěn)定金融市場、指導(dǎo)金融資產(chǎn)流向、服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)等重要職責(zé)。而銀行員工作為銀行的重要基礎(chǔ)和生力軍,承擔(dān)著推動銀行業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶服務(wù)等關(guān)鍵工作。但是,在日常工作中,一些銀行員工存在著信用違規(guī)行為,如在貸款審批、個人經(jīng)融、信用卡發(fā)放等業(yè)務(wù)過程中,違反規(guī)章制度,擅自放寬審核標(biāo)準(zhǔn),盜取客戶信息等。
第二段:原因分析
銀行員工信用違規(guī)行為的原因是多方面的。一方面,是員工個人的利益訴求引發(fā)的,如過高的業(yè)績要求、不合理的薪酬激勵、職稱評定等。另一方面,也與銀行內(nèi)部管理機(jī)制不足有關(guān),如審批制度不完善、內(nèi)部風(fēng)控監(jiān)管不到位、職業(yè)道德教育不夠、員工培訓(xùn)不足等。這些諸多原因相互交織、相互激化,導(dǎo)致了銀行員工信用違規(guī)行為的頻繁發(fā)生。
第三段:成本分析
銀行員工信用違規(guī)行為所帶來的成本是不容忽視的。首先,銀行的聲譽和信譽受到了嚴(yán)重?fù)p害;其次,客戶和社會公眾對銀行的信任度降低,客戶數(shù)量和業(yè)務(wù)量出現(xiàn)下降趨勢;最后,違規(guī)行為還會對行業(yè)整體的監(jiān)管和發(fā)展產(chǎn)生不良影響,甚至引發(fā)金融風(fēng)險。
第四段:解決方案
面對銀行員工信用違規(guī)行為,我們應(yīng)該采取有效措施,從源頭上解決問題。首先,銀行應(yīng)完善審批制度、加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)控和監(jiān)管,提高員工薪酬透明度;其次,加強(qiáng)職業(yè)道德教育,增強(qiáng)員工的責(zé)任心和使命感;最后,加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工的審批能力和發(fā)現(xiàn)風(fēng)險的能力。
第五段:結(jié)論
銀行員工信用違規(guī)行為是一種消費者(客戶)投訴的現(xiàn)象,它具有嚴(yán)重的社會問題性。只有銀行在有關(guān)立法、監(jiān)管、企業(yè)自律、社會對銀行的關(guān)注等多種條件的共同努力下,才能切實減少或消除銀行員工信用違規(guī)行為的風(fēng)險,維護(hù)銀行業(yè)生態(tài)環(huán)境的連續(xù)性、穩(wěn)定性和可持續(xù)性。只有銀行員工自身保持一顆強(qiáng)烈的職業(yè)道德和工作負(fù)責(zé),注重規(guī)范的業(yè)務(wù)操作、客戶信息保護(hù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)險控制,才能使員工的信用得到其他社會群體和銀行的認(rèn)可。
銀行員工違規(guī)心得篇十
我作為基層網(wǎng)點的一名普通員工由于我目前的崗位為法人客戶經(jīng)理,所以在崗位相關(guān)方面的規(guī)定有一定認(rèn)識,以下是我的一點。
一、形勢分析
銀行的業(yè)務(wù)特點決定了每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都具有潛在的風(fēng)險作為法人企業(yè)也同樣會受到風(fēng)險波及的不良影響,顯然成了各方面所關(guān)注的焦點。
目前受美國次貸危機(jī)的影響,為有著良好業(yè)務(wù)關(guān)系且發(fā)展前景良好的小企業(yè)在關(guān)鍵時刻雪中送碳,使寧波地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平不會因次貸危機(jī)受到過大影響。
二、崗位要求
1、法人客戶經(jīng)理崗位的獨特性質(zhì)例如企業(yè)在辦理銀行承兌匯票及相關(guān)票據(jù)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù)時2
3、落實保密規(guī)定
真正做到“一人一碼、以碼定責(zé)”。涉及到我行的商業(yè)秘密例如企業(yè)的授信額度、貼現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)等不能透露給企業(yè)為其提供便利。根據(jù)權(quán)責(zé)分明原則,部分行內(nèi)偉德也不能透露給其他部門人員。
如何讓每個員工都做到合規(guī)辦事對于企業(yè)來說是一項十分艱巨但又不可回避的任務(wù)合規(guī)合法辦理業(yè)務(wù),為工行美好的明天而奮斗。
金融業(yè)的健康發(fā)展不僅源于不斷創(chuàng)新的思維思路,也必須建立在一整套良好的監(jiān)管制度及金融機(jī)構(gòu)、金融從業(yè)者合法合規(guī)的文化基礎(chǔ)上。如果金融從業(yè)者脫離規(guī)章制度自行其是,偶爾或常常做著與崗位要求,與法律法規(guī)不相稱或者完成對立的行為,那么輕則自身須受處分,重則給社會金融資源造成巨大損失,從國內(nèi)外頻發(fā)的金融大案要案我們可以看出,鑒于金融業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的中樞地位,金融從業(yè)者的行為應(yīng)該而且必須受到限制和規(guī)范。
近期我行組織學(xué)習(xí)了《江蘇省農(nóng)村信用社員工違規(guī)行為處理暫行辦法案件追究暫行辦法》(以下簡稱違規(guī)處理辦法),正是在金融業(yè)廣度及深度不斷加大的背景下推出的人力資源精細(xì)化管理的重要舉措之一,無疑這將有利于減少我行員工的操作風(fēng)險及道德風(fēng)險,為我偉德務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展保駕護(hù)航。
對違規(guī)處理辦法,我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面加以重視和落實:
首先,思想上須高度重視。我們必須深刻認(rèn)識違規(guī)處理辦法出臺的背景和意義,尤其應(yīng)偉德銀偉德歷史以來的業(yè)務(wù)及案件實際。河北邯鄲農(nóng)行內(nèi)部員工挪用金庫5000萬元案件為何能夠發(fā)生,就在于當(dāng)時農(nóng)行的懲戒機(jī)制仍不夠完善,仍不足以對心存僥幸的潛在犯罪分子進(jìn)行震懾,在于遵章守紀(jì)的文化氛圍還不夠濃厚。在每個工作日,我們都在進(jìn)行著業(yè)務(wù)操作或是業(yè)務(wù)管理,我們應(yīng)該習(xí)慣性的思考我們正在進(jìn)行的操作或管理是否合規(guī)合法,是否還存在可以完善的地方,對照違規(guī)處理辦法上規(guī)定的“高壓線”行為,我們必須避免,這不單是對農(nóng)商行負(fù)責(zé),也是為自己負(fù)責(zé)。思想決定行為和習(xí)慣,每個員工思想上能夠引起高度重視,合規(guī)理念一定會深入人心。
其次,結(jié)合崗位要求,認(rèn)真落實有關(guān)規(guī)章制度,使思想不“越位”行為不“越線”。違規(guī)處理辦法中規(guī)定的違規(guī)行為,實際上都與我行的具體規(guī)章制度相偉德。如在信貸管理方面,我們規(guī)定了客戶的準(zhǔn)入條件,放款條件等,這些條件都是前置性的,必須在具體行為實施前滿足,很顯然,如果具體經(jīng)辦人員忽視前置條件或者甚至與客戶串通提供虛假證明材料,就是違規(guī)行為。因此,確保行為不違規(guī),我們不僅要認(rèn)真學(xué)習(xí)違規(guī)處理辦法,更基礎(chǔ)的在于我行必須堅持學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)及農(nóng)商行規(guī)章制度,按章辦事。
銀行員工違規(guī)心得篇十一
作為一個銀行從業(yè)人員,我對于銀行違規(guī)行為深感憤慨和憂慮。近年來,銀行業(yè)發(fā)生了一系列違規(guī)行為,給整個行業(yè)形象帶來了負(fù)面影響。這不僅對銀行自身的聲譽造成了損害,也嚴(yán)重侵害了客戶的利益。通過對銀行違規(guī)現(xiàn)象的思考和總結(jié),我深刻認(rèn)識到違規(guī)行為背后的原因,也從中汲取了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
首先,銀行違規(guī)行為的根源在于利益驅(qū)動。由于銀行業(yè)務(wù)的特殊性,很容易出現(xiàn)搞利益尋租行為。某些銀行業(yè)務(wù)人員為了個人的榮譽和利益,不惜違規(guī)操作和違法違規(guī)行為。這種功利主義思想使得他們對違規(guī)所帶來的風(fēng)險和損害置之度外,只顧自己的得失。因此,銀行必須建立起一個有效的管理機(jī)制,強(qiáng)化對員工的日常監(jiān)督,嚴(yán)厲打擊違規(guī)行為,讓銀行從業(yè)人員始終牢記自己的職業(yè)操守,不為利益蒙蔽雙眼。
其次,銀行違規(guī)行為還與內(nèi)部管理不善有關(guān)。銀行作為金融機(jī)構(gòu),其內(nèi)部管理存在著一定的漏洞和不足。一些銀行對內(nèi)部業(yè)務(wù)的監(jiān)控和控制不夠嚴(yán)格,導(dǎo)致了違規(guī)行為的滋生。例如,有些部門存在權(quán)力集中,內(nèi)部審批流程不完善,容易出現(xiàn)信息不對稱和利益輸送的情況。銀行應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管體系的建設(shè),確保各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)和防范違規(guī)行為的發(fā)生。
同時,銀行違規(guī)行為也與員工職業(yè)操守的缺失有關(guān)。作為一名銀行從業(yè)人員,要始終保持良好的職業(yè)操守,誠實守信、真正為客戶著想。然而,一些員工卻在工作中喪失了這種職業(yè)操守,甚至以自私自利的行為來謀取個人利益。銀行應(yīng)加強(qiáng)對員工的道德修養(yǎng)教育,強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德的重要性,倡導(dǎo)員工遵紀(jì)守法、追求專業(yè)的操守,使每個員工都能以高度的責(zé)任心和道德自律來擔(dān)當(dāng)起維護(hù)行業(yè)聲譽的使命。
最后,銀行違規(guī)行為的發(fā)生也反映出銀行監(jiān)管體系有待完善。盡管監(jiān)管部門加大了對銀行違規(guī)行為的查處力度,但對于一些新型違規(guī)行為和監(jiān)管漏洞,監(jiān)管部門還存在一定的盲點。銀行監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對銀行業(yè)務(wù)的全面監(jiān)管,不斷改進(jìn)監(jiān)管手段和方法,提高監(jiān)管的精準(zhǔn)性和針對性。同時,加強(qiáng)與銀行業(yè)協(xié)會、第三方機(jī)構(gòu)的合作,共同提升對銀行行業(yè)的監(jiān)管力度和水平。
通過對銀行違規(guī)行為的分析和體會,我們深刻認(rèn)識到維護(hù)銀行業(yè)的規(guī)范和秩序的重要性。只有銀行本身和全行業(yè)的共同努力,才能使銀行行業(yè)更加健康發(fā)展,為客戶提供更加安全和穩(wěn)定的金融服務(wù)。銀行要加強(qiáng)內(nèi)部管理,強(qiáng)化員工職業(yè)操守,監(jiān)管部門要完善監(jiān)管體系,形成一種良好的生態(tài)環(huán)境,共同維護(hù)行業(yè)發(fā)展的良好形象。只有如此,才能讓銀行業(yè)在服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時,保持自己的公信力和信譽度。
銀行員工違規(guī)心得篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
xx年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交—班的時間,在這個時間,為了交—班的順利,錢款清楚。所以,交—班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交—班,等一下再來:“,由于交—班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解交—班的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。
二、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,更上一層天。
此致
敬禮!
檢討人:xxxx
年月日
銀行員工違規(guī)心得篇十三
銀行違規(guī)行為在金融領(lǐng)域內(nèi)一直是一個備受關(guān)注的話題。銀行作為金融機(jī)構(gòu),扮演著重要的經(jīng)濟(jì)角色,它們的違規(guī)行為可能對整個經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)帶來嚴(yán)重影響。因此,銀行違規(guī)行為的問題亟待解決和引起重視。在這篇文章中,我將分享我對銀行違規(guī)行為的一些觀點和心得體會。
首先,銀行違規(guī)行為的根源可以追溯到盈利驅(qū)動的經(jīng)營模式以及與市場競爭壓力相關(guān)的因素。銀行作為盈利機(jī)構(gòu),它們通常更注重經(jīng)濟(jì)收益而忽略了合規(guī)運營的重要性。銀行經(jīng)營者為了獲取更高的收入,往往會涉足一些風(fēng)險較高的業(yè)務(wù),或者在具備合規(guī)性的情況下,以不當(dāng)?shù)氖侄巫非蟾蟮睦麧?。另外,市場競爭的壓力也使得銀行在風(fēng)險控制上更為放松,為了擴(kuò)大市場份額和盈利能力,一些銀行經(jīng)營者喪失了對風(fēng)險的敏感性和警覺性。
其次,銀行違規(guī)行為對經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的影響是深遠(yuǎn)的。違規(guī)行為可能導(dǎo)致金融市場的動蕩、客戶的利益損失以及金融穩(wěn)定的風(fēng)險。例如,2008年全球金融危機(jī)就是由于多家大型銀行違反了風(fēng)險規(guī)避原則,參與了過度杠桿化以及存在缺乏透明度的金融產(chǎn)品銷售而發(fā)生的。這場金融危機(jī)導(dǎo)致了全球范圍內(nèi)的金融市場崩潰,對實體經(jīng)濟(jì)帶來了巨大沖擊。因此,加強(qiáng)銀行的合規(guī)性和風(fēng)險控制具有重要的現(xiàn)實意義。
然而,要解決銀行違規(guī)問題并不容易。銀行的違規(guī)行為具有復(fù)雜性和隱蔽性,在檢測和調(diào)查上存在困難。同時,現(xiàn)有的監(jiān)管措施和懲罰力度也還有待加強(qiáng)。為了應(yīng)對這一問題,可以采取一些措施。首先,加強(qiáng)對銀行違規(guī)行為的監(jiān)管力度,建立更加嚴(yán)密的風(fēng)險控制體系。此外,在銀行管理人員層面,應(yīng)該加強(qiáng)對違規(guī)行為的道德和法律教育,提高其風(fēng)險意識和違規(guī)風(fēng)險防范能力。此外,還可以加強(qiáng)國際合作,提高對跨境銀行違規(guī)行為的監(jiān)管和打擊力度。
最后,每個銀行都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到,合規(guī)經(jīng)營和風(fēng)險控制是銀行長期穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。盡管在短期內(nèi),違規(guī)行為可能帶來一定的盈利,但長期來看,合規(guī)經(jīng)營和風(fēng)險控制是銀行能夠建立和保持客戶信任的基石。只有通過合規(guī)經(jīng)營,銀行才能在市場中獲得可持續(xù)的發(fā)展,實現(xiàn)自身與社會的雙贏。
總之,銀行違規(guī)行為對經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的負(fù)面影響不容忽視。為了解決這一問題,必須加強(qiáng)銀行的合規(guī)性和風(fēng)險控制,并加強(qiáng)對違規(guī)行為的監(jiān)管和打擊力度。同時,銀行也應(yīng)當(dāng)意識到合規(guī)經(jīng)營和風(fēng)險控制是其長期發(fā)展的基礎(chǔ),只有通過合規(guī)經(jīng)營,銀行才能獲得可持續(xù)的發(fā)展和社會的認(rèn)可。銀行違規(guī)行為是一個復(fù)雜的問題,需要廣泛的重視和共同努力來加以解決。
銀行員工違規(guī)心得篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
xx年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交—班的時間,在這個時間,為了交—班的順利,錢款清楚。所以,交—班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交—班,等一下再來:“,由于交—班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解交—班的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。
二:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三:要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,更上一層天。
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行員工違規(guī)心得篇十五
尊敬的經(jīng)理:
今天我在處理業(yè)務(wù)的時候,因為粗心大意沒有看清楚戶名和帳號,將a客人的款項誤入了b客戶的帳戶,而b客戶又支取了這筆款項。
由于我這筆錯誤的操作,營業(yè)部一方面要派人手給a客戶做款項沒有到帳的解釋工作,又要因銀行工作的失誤道歉,一方面還要派人去把b客戶支取的金額追回來,b客戶還撒賴認(rèn)為支取自己帳戶的.錢,銀行無權(quán)追問,后來在經(jīng)理和保衛(wèi)科一齊做b客戶的思想工作才收回誤入款項。
因為我的這個工作上的粗心大意造成了在客戶產(chǎn)生了不良的影響,給銀行的工作帶來了不少的麻煩,為此,自己深感內(nèi)疚,認(rèn)識到自己的錯誤效果非常嚴(yán)重。
特向經(jīng)理檢討自己。
并引以為鑒,決不重犯。
以后要注意提高業(yè)務(wù)水平,細(xì)心處理好每一筆業(yè)務(wù)。
讓顧客滿意。
因為這個錯誤本人愿意接受銀行規(guī)章制度的處罰。
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
銀行員工違規(guī)心得篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好,由于日前我誤用自己的操作碼為自己辦理業(yè)務(wù),違反了我行柜員操作的基本規(guī)章制度,造成了極其惡劣的影響,在此我向大家做出深刻的自我反省!
xx月xx日,由于我的馬虎大意和精神不集中,我錯將自己戶名的借記卡當(dāng)作同事的借記卡,用自己的柜員操作碼存入500元。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)時便立刻進(jìn)行了沖賬,但為時已晚,違規(guī)操作既成事實。對此,我深表歉意。經(jīng)過多日的自我反省和深刻自剖,今天,我在此寫下我的檢討.這篇檢討,絕對不是敷衍塞責(zé),也絕非無奈之舉,更不是陽奉陰違.而是我非常誠懇,態(tài)度極為端正地檢討自己在思想上的懈怠與行動上的謬誤!
經(jīng)過深刻的自我檢討與分析,我認(rèn)為我所犯的錯誤為以下兩點:
一:將私人物品帶入柜臺;
二:用自己的柜員碼為自己辦理業(yè)務(wù)。造成這兩點錯誤的主要原因是對基本規(guī)章制度的不夠重視和思想上的漫不經(jīng)心,麻痹大意。由于平時疏忽了對自我行為的規(guī)范約束,和對自身素質(zhì)修養(yǎng)的鍛煉,時至今日,禍起蕭墻!我行曾三令五申,禁止柜員為自己辦理業(yè)務(wù)。支行各級領(lǐng)導(dǎo)在平日的工作中也常常提醒我們,要嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作,一定要細(xì)心謹(jǐn)慎,避免失誤。而身為儲蓄組組長的我,不僅沒有為各位同志做出表率,反而身先士卒,以身試法!給支行聲譽帶來了及惡劣的影響。
作為一個工齡將近20年的老員工,對自己工作水平的.過分自信是造成本次事故的罪魁禍?zhǔn)?!長期從事儲蓄工作的我,在增長專業(yè)知識的業(yè)務(wù)能力經(jīng)驗的同時,也滋生了自大自滿的不良心態(tài)!由于過分的自信,輕視了對我行規(guī)章制度的學(xué)習(xí),習(xí)慣了用自己所謂豐富的經(jīng)驗來解決工作中的問題。冰凍三尺非一日之寒!回憶往昔,我也時常在工作中打出擦邊球,所以今日鑄成大錯也并非機(jī)緣巧合。巴爾扎克曾經(jīng)說過:自滿、自高自大和輕信,是人生的三大暗礁。通過此次事故,讓我明白了謙遜和不斷學(xué)習(xí)的重要性!也明白了觸犯組織紀(jì)律的嚴(yán)重后果!
對于以上的錯誤,我已經(jīng)深深的認(rèn)識到了它們的嚴(yán)重性,為了更好的向領(lǐng)導(dǎo)以及同事們檢討自己,我特提出以下幾點改正意見,望大家在日后的工作中督促自己改正錯誤:
1、誠懇的向全體人員認(rèn)錯,寫檢查書。既然自己已經(jīng)犯了錯,我就應(yīng)該去面對,要認(rèn)識到自己的錯誤,避免以后犯同樣的錯誤。所以,我寫下這篇深刻的檢討,向大家表明我認(rèn)錯的決心。
2、提高紀(jì)律性。我要做到時刻牢記我行的各項制度紀(jì)律,并且做到自覺遵守和督促他人遵守,做好帶頭典范作用。
3.提高自己的思想覺悟。對平日辦理業(yè)務(wù)的每一流程都應(yīng)該重視以對,并且要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,增強(qiáng)自身和集體的榮譽感。
4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我在作為一名銀行從業(yè)人員的同時,也是一名有著強(qiáng)烈求知欲的學(xué)生,我要敦促自己不斷學(xué)習(xí)行內(nèi)的各項精神和規(guī)程,還應(yīng)該努力培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng)。
5.學(xué)會謙虛。在今后的工作中凡事要三思而后行,多角度的權(quán)衡利弊,不能再像以前一樣草草了事,這一點對于自己無論是做人,還是做事都是很重要的。
世間凡事,一分為二,通過此次事故,我也收獲不少,最重要的是讓我學(xué)會了自我反??!反省是一面鏡子,它能將我們的錯誤清清楚楚地照出來,使我們有改正的機(jī)會。犯錯之后的反省叫作檢討,而真正的自省是在平日中無時無刻都要做的!不要到錯誤被人發(fā)現(xiàn)才明白事情的重要性,孔子曰:吾日三省吾身。
檢討人:
日期:
銀行員工違規(guī)心得篇十七
第一段:引入話題
在如今的金融體系中,銀行作為金融市場的重要組成部分,承擔(dān)著引導(dǎo)資金流動、保障金融安全等重要職責(zé)。然而,不幸的是,銀行違規(guī)行為時有發(fā)生,嚴(yán)重影響了金融秩序和公眾對銀行的信任。因此,我們有必要深入反思銀行違規(guī)背后的原因,并從中體會到重塑信任的必要性。
第二段:違規(guī)行為的原因分析
銀行違規(guī)行為的背后往往有著復(fù)雜而深刻的原因。首先,來自內(nèi)部管理機(jī)制的不完善是導(dǎo)致違規(guī)行為盛行的重要原因之一。銀行機(jī)構(gòu)在面臨快速發(fā)展的同時,內(nèi)部監(jiān)管和流程控制往往滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,形成了一些“灰色地帶”,為違規(guī)行為提供了可乘之機(jī)。其次,來自外部環(huán)境的挑戰(zhàn)也對銀行違規(guī)現(xiàn)象起到了催化劑的作用。金融市場的不確定因素增加和競爭壓力加大,引發(fā)了銀行機(jī)構(gòu)為了謀求利益最大化而冒險違規(guī)的行為。兩者的交織使得銀行違規(guī)問題愈發(fā)嚴(yán)重化。
第三段:違規(guī)行為的影響分析
銀行違規(guī)行為不僅損害了金融市場的正常秩序,也直接傷害了公眾和客戶的利益,甚至?xí)谝欢ǔ潭壬弦l(fā)金融危機(jī)。首先,違規(guī)行為嚴(yán)重?fù)p害了金融體系的穩(wěn)定性和安全性。銀行作為金融市場中最具影響力的機(jī)構(gòu),一旦違規(guī)行為出現(xiàn),很容易引發(fā)市場恐慌,導(dǎo)致資金鏈斷裂。其次,違規(guī)行為破壞了公眾對銀行的信任,這是銀行最寶貴的資產(chǎn)之一。失去公眾的信任將導(dǎo)致客戶流失,無法獲得新的業(yè)務(wù),給銀行的經(jīng)營帶來巨大損失。最后,銀行違規(guī)行為對整個社會的穩(wěn)定和發(fā)展也會造成重大影響。金融業(yè)是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐,一旦金融秩序失去穩(wěn)定,將影響整個社會的經(jīng)濟(jì)運轉(zhuǎn)和社會安定。
第四段:銀行違規(guī)心得體會
銀行違規(guī)背后的教訓(xùn)是顯而易見的。首先,銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全的內(nèi)部管理機(jī)制,有效監(jiān)督和控制風(fēng)險。只有在內(nèi)部監(jiān)管到位的情況下,才能有效防控違規(guī)行為的發(fā)生。其次,在市場競爭壓力下,銀行機(jī)構(gòu)需構(gòu)建穩(wěn)健的企業(yè)文化,加強(qiáng)員工的誠信培養(yǎng),以提升員工意識,激發(fā)員工責(zé)任感和職業(yè)操守。同時,加強(qiáng)內(nèi)外部的合規(guī)監(jiān)管,加大對違規(guī)行為的打擊力度,實行嚴(yán)格的監(jiān)管措施。最后,通過加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)之間的合作與溝通,分享違規(guī)行為的信息和經(jīng)驗,進(jìn)一步提高監(jiān)管效應(yīng),共同維護(hù)金融市場的穩(wěn)定與安全。
第五段:重塑信任,銀行違規(guī)背后的機(jī)遇
意識到銀行違規(guī)背后的危害性,并從中汲取教訓(xùn)不僅是解決問題的關(guān)鍵,也是將問題轉(zhuǎn)化為機(jī)遇的重要途徑。銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)以此為契機(jī),加強(qiáng)規(guī)范自身運營,重塑公眾對銀行的信任。通過公開透明的信息披露和接受社會監(jiān)督,向公眾傳遞出積極的、負(fù)責(zé)任的形象。積極開展法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范等相關(guān)培訓(xùn),加大對員工的道德和紀(jì)律教育力度,培養(yǎng)員工遠(yuǎn)離違規(guī)的自覺性和責(zé)任感。只有如此,才能消除公眾的疑慮,重建對銀行的信任,實現(xiàn)金融市場的長期穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。
總結(jié)段:展望未來
銀行員工違規(guī)心得篇十八
7月末,我收貸款時記錯了一筆賬,使銀行受到了損失,自己受到了坐班主任的批評;為了緩解我的緊張情結(jié),領(lǐng)導(dǎo)安排我?guī)殞W(xué)習(xí)。經(jīng)過近一個月的認(rèn)真學(xué)習(xí)和自我反思,我深刻認(rèn)識到了自己所犯問題的嚴(yán)重性,剖析了思想根源,找準(zhǔn)了問題癥結(jié),為自己以后工作打了預(yù)防針。現(xiàn)將有關(guān)思想情況匯報如下,請領(lǐng)導(dǎo)不吝批評指正。
1、缺乏足夠的大局意識。大局意識是個人在集體、單位中恰當(dāng)定位的根本出發(fā)點,通過這件事的教訓(xùn),使我看到了自己在大局意識方面存在的問題。行里上綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)時,我很想能夠上機(jī)練習(xí),好盡快提高自己對新系統(tǒng)的適應(yīng)和操作能力,以便更好地開展工作。這種想法原本是沒有錯的,因為我畢竟是年青人,追求上進(jìn)是應(yīng)該的,而且也是提倡的。但問題出在,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)沒有安排我上機(jī)時,我沒有及時從大局出發(fā),沒有認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,而產(chǎn)生了片面心理,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)沒有足夠信任我。現(xiàn)在我認(rèn)識到,領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的考慮和安排,領(lǐng)導(dǎo)是從全局考慮來決定誰上機(jī)誰不上機(jī),否則豈不是要亂套了,如果我當(dāng)時能多大局著想,說服自己安心工作,可能就會避免出現(xiàn)這樣的失誤,現(xiàn)在想來真是后悔,把好事辦成了壞事。
2、思想上有消極情緒。由于沒能擺正自己的思想,我產(chǎn)生了一定程度的消極思想,自己累得不到承認(rèn),還經(jīng)常受批評。這些雖然都是現(xiàn)實情況,但如果我能換一個角度考慮問題,比如自己是的一名男營業(yè)員,體力好,自然應(yīng)當(dāng)為行里多做貢獻(xiàn),比如自己年青,需要在工作中得到鍛煉,尤其是艱苦的工作、大量的工作、瑣碎的工作更能鍛煉人,也能更快地提高自己的業(yè)務(wù)能力。如果能夠早一點認(rèn)識到這些,我想我一定可以少出差錯或不出差錯,為我行做出更大更多的成績。
3、有一定的抵觸心理。由于自己存在個人主義和消極情緒,導(dǎo)致出現(xiàn)了一定程度的抵觸心理,雖然這種抵觸心理是輕微的、不易察覺的,但確實存在,只是自己都沒有發(fā)現(xiàn)罷了。因為行里沒有安排我上機(jī)練習(xí),在單位受到了批評,使我不自覺地產(chǎn)生了抵觸心理,表現(xiàn)在工作上,就是出現(xiàn)了犯不該犯的錯誤,而且是低級錯誤,讓人想不到的錯誤。關(guān)于這一點,我想了很多,其實自己真的是想把工作干好,干出成績,結(jié)果還是出了問題,肯定是沒有擺正工作關(guān)系,沒有解決好服從管理的思想問題。
4、有麻痹大意思想。從我上班自現(xiàn)在,已經(jīng)整整五年了,也算得上熟悉業(yè)務(wù),工作經(jīng)驗豐富,出現(xiàn)這樣的失誤實在不應(yīng)該,仔細(xì)分析,與自己存在麻痹大意思想也有關(guān)系??村e收貸金額,表面上看是一個偶然事件,實際也有必然性在里面,因為麻痹大意,今天不出問題,就有可能明天出問題,但是如果事事小心、筆筆清楚、件件認(rèn)真、條條核對,這樣的差錯是完全可以避免的。
1、工作量較大。由于自己是營業(yè)大廳的男性,工作任務(wù)相對較多,平時忙于工作,很少學(xué)習(xí),也疏于思想建設(shè),為出現(xiàn)問題埋下了禍根。
2、業(yè)務(wù)不很精練。出現(xiàn)這樣的問題,與業(yè)務(wù)不精練也有關(guān)系,如果業(yè)務(wù)很精到,憑職業(yè)敏感也可以發(fā)現(xiàn)這個失誤,而不會給銀行造成損失,給自己造成遺憾。
3、家庭等因素的影響。由于工作忙,顧不上家里,家里有意見,自己在單位受批評,在家里也還受氣,得不到安慰,使自己承受雙重壓力,情緒低落,工作難以完全用心,這也是造成工作失誤的重要因素。
1、繼續(xù)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高思想修養(yǎng)水平。通過這次教訓(xùn),我痛下決心,一定要加強(qiáng)自己的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自己的思想修養(yǎng),著力解決好思想問題,樹立好大局意識、服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識、服從意識,視單位為家,視工作為生命,全心全意為客戶服務(wù),就一定能在工作上作出新的貢獻(xiàn),來彌補這次失誤造成的惡劣影響,并在新的征途上繼續(xù)前進(jìn)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高工作質(zhì)量和效率。我要更進(jìn)一步地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,總結(jié)工作經(jīng)驗教訓(xùn),提高工作敏感性,培養(yǎng)自己的細(xì)心、耐心、精心,把每一筆業(yè)務(wù)快、準(zhǔn)、好地完成。在工作上要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,絕對不馬馬虎虎,絕對不消極被動,切實提高工作效率,保證工作質(zhì)量,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓客戶滿意。
3、想方設(shè)法改善人際關(guān)系,減輕思想壓力。由于工作量大,與同事的關(guān)系也沒有處理好,導(dǎo)致家里也有意見。在以后的工作中,我要主動處好與領(lǐng)導(dǎo)、與同事的關(guān)系,助人為樂,增進(jìn)團(tuán)結(jié),積極溝通,和諧共事,建立良好的工作關(guān)系。工作關(guān)系、工作環(huán)境好了,個人壓力就能減輕,思想也就能夠?qū)R唬σ簿湍軌蚣?,工作效率就一定更高,工作質(zhì)量也就一定能夠得到保證。
4、主動尋求領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助支持。自己雖然工作五年了,但也還有許多知識、許多業(yè)務(wù)需要領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和支持,需要同事的幫助、配合,這就需要我以良好的精神狀態(tài)和全新的個人形象,來主動地、而非被動地尋求,謙虛、友善、真誠、樸實,使自己得到大家真心實意地幫助。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),我相信,在經(jīng)過了這次事故后,我會更成熟、更理智、更清醒、更上進(jìn),把自己的滿腔熱情和全部能量,都灌注到工作中去,都奉獻(xiàn)給我熱愛的銀行事業(yè),請領(lǐng)導(dǎo)放心,我一定不會讓您失望的。我會用自己的行動,來證實自己――一個愿意而且能夠為銀行做出平凡而又不平凡貢獻(xiàn)的、合格的職工。
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行員工違規(guī)心得篇十九
大家好,由于日前我誤用自己的操作碼為自己辦理業(yè)務(wù),違反了我行柜員操作的基本規(guī)章制度,造成了極其惡劣的影響,在此我向大家做出深刻的自我反??!xx月xx日,由于我的馬虎大意和精神不集中,我錯將自己戶名的借記卡當(dāng)作同事的借記卡,用自己的柜員操作碼存入500元。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)時便立刻進(jìn)行了沖賬,但為時已晚,違規(guī)操作既成事實。對此,我深表歉意。經(jīng)過多日的自我反省和深刻自剖,今天,我在此寫下我的檢討。這篇檢討,絕對不是敷衍塞責(zé),也絕非無奈之舉,更不是陽奉陰違。而是我非常誠懇,態(tài)度極為端正地檢討自己在思想上的懈怠與行動上的謬誤!
經(jīng)過深刻的自我檢討與分析,我認(rèn)為我所犯的錯誤為以下兩點:一,將私人物品帶入柜臺;二:用自己的柜員碼為自己辦理業(yè)務(wù)。造成這兩點錯誤的主要原因是對基本規(guī)章制度的不夠重視和思想上的漫不經(jīng)心,麻痹大意。由于平時疏忽了對自我行為的規(guī)范約束,和對自身素質(zhì)修養(yǎng)的鍛煉,時至今日,禍起蕭墻!我行曾三令五申,禁止柜員為自己辦理業(yè)務(wù)。支行各級領(lǐng)導(dǎo)在平日的工作中也常常提醒我們,要嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作,一定要細(xì)心謹(jǐn)慎,避免失誤。而身為儲蓄組組長的我,不僅沒有為各位同志做出表率,反而身先士卒,以身試法!給支行聲譽帶來了及惡劣的影響。
作為一個工齡將近20年的老員工,對自己工作水平的過分自信是造成本次事故的罪魁禍?zhǔn)?!長期從事儲蓄工作的我,在增長專業(yè)知識的業(yè)務(wù)能力經(jīng)驗的同時,也滋生了自大自滿的不良心態(tài)!由于過分的自信,輕視了對我行規(guī)章制度的學(xué)習(xí),習(xí)慣了用自己所謂豐富的經(jīng)驗來解決工作中的問題。冰凍三尺非一日之寒!回憶往昔,我也時常在工作中打出擦邊球,所以今日鑄成大錯也并非機(jī)緣巧合。巴爾扎克曾經(jīng)說過:自滿、自高自大和輕信,是人生的三大暗礁。通過此次事故,讓我明白了謙遜和不斷學(xué)習(xí)的重要性!也明白了觸犯組織紀(jì)律的嚴(yán)重后果!
對于以上的錯誤,我已經(jīng)深深的認(rèn)識到了它們的嚴(yán)重性,為了更好的向領(lǐng)導(dǎo)以及同事們檢討自己,我特提出以下幾點改正意見,望大家在日后的工作中督促自己改正錯誤:
1、誠懇的向全體人員認(rèn)錯,寫檢查書。既然自己已經(jīng)犯了錯,我就應(yīng)該去面對,要認(rèn)識到自己的錯誤,避免以后犯同樣的錯誤。所以,我寫下這篇深刻的檢討,向大家表明我認(rèn)錯的決心。
2、提高紀(jì)律性。我要做到時刻牢記我行的各項制度紀(jì)律,并且做到自覺遵守和督促他人遵守,做好帶頭典范作用。
3、提高自己的思想覺悟。對平日辦理業(yè)務(wù)的每一流程都應(yīng)該重視以對,并且要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,增強(qiáng)自身和集體的榮譽感。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我在作為一名銀行從業(yè)人員的同時,也是一名有著強(qiáng)烈求知欲的學(xué)生,我要敦促自己不斷學(xué)習(xí)行內(nèi)的各項精神和規(guī)程,還應(yīng)該努力培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng)。
5、學(xué)會謙虛。在今后的工作中凡事要三思而后行,多角度的權(quán)衡利弊,不能再像以前一樣草草了事,這一點對于自己無論是做人,還是做事都是很重要的。
世間凡事,一分為二,通過此次事故,我也收獲不少,最重要的是讓我學(xué)會了自我反?。》词∈且幻骁R子,它能將我們的錯誤清清楚楚地照出來,使我們有改正的機(jī)會。犯錯之后的反省叫作檢討,而真正的自省是在平日中無時無刻都要做的!不要到錯誤被人發(fā)現(xiàn)才明白事情的重要性,孔子曰:吾日三省吾身。