撰寫心得體會可以促使我們對同一事物有更深入的思考和理解。在撰寫心得體會時，可以運用一些寫作技巧，如排比、比較、對照等，增強表達效果。小編為大家準備了幾篇精選心得體會，供大家參考和學習借鑒。
護理人文心得體會篇一
產科人文護理是一項特殊而重要的工作，每天與新生兒和新生活的誕生打交道，我從實際工作中獲得了許多寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享我對產科人文護理的理解和體驗，包括了解孕婦需求、改善溝通技巧、提高專業(yè)技能、照顧嬰兒和家庭以及持續(xù)發(fā)展的重要性。
首先，了解孕婦的需求是提供人文護理的基礎。每位孕婦都有著獨特的需求，包括身體、心理和情感上的關注。在工作中，我們需要仔細傾聽孕婦的疼痛、擔憂和期望，為她們提供個性化的護理服務。此外，了解孕婦的文化背景和生活習慣也是非常重要的，因為這有助于我們更好地理解她們的需求和關注點，從而提供更貼心的照顧。
其次，溝通技巧在人文護理中起到了重要的作用。產科護理師需要與孕婦、家庭和醫(yī)療團隊建立親密的關系，并通過有效的溝通建立信任和理解。在與孕婦交流時，我們需要使用簡潔明了的語言，避免使用醫(yī)學術語，以確保她們能夠充分理解所說的內容。我們還應該關注非語言溝通，如面部表情、姿態(tài)和眼神交流，以獲取更多信息并了解她們的情緒狀態(tài)。
第三，在提供人文護理中，提升專業(yè)技能是不可或缺的。產科護理師需要接受系統(tǒng)的培訓和持續(xù)教育，以保持自己在護理實踐中的專業(yè)水平。通過不斷學習新知識和技能，我們能夠更好地應對各種情況。此外，熟練掌握產科護理技術和操作規(guī)范也是確保安全和質量護理的重要保證。
第四，關注嬰兒和家庭的整體需求是人文護理的核心。在產科護理中，我們不僅要關注孕婦的健康和安全，還要照顧嬰兒的需要，并提供支持和教育給新手父母。我們可以通過教授嬰兒護理的基本知識，幫助他們更好地照顧自己的孩子，并提供心理支持，鼓勵他們建立良好的親子關系。
最后，持續(xù)發(fā)展是產科人文護理的關鍵。在這個不斷變化的醫(yī)療環(huán)境中，只有不斷學習和成長，我們才能夠適應新的需求和技術。通過參加專業(yè)會議、交流經驗和參與培訓項目，我們能夠與同行保持緊密聯(lián)系，并不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能。此外，反思和總結也是持續(xù)發(fā)展的重要方面，通過審視自己的工作實踐，我們能夠發(fā)現(xiàn)不足之處，并作出改進。
總之，產科人文護理對于孕婦、家庭和嬰兒的健康和幸福有著深遠的影響。了解孕婦需求、改善溝通技巧、提高專業(yè)技能、照顧嬰兒和家庭以及持續(xù)發(fā)展，這些方面都是提供人文護理的關鍵。作為產科護理師，我們應該持續(xù)努力，不斷提高自己的護理水平和素養(yǎng)，為每一位孕婦和家庭提供最好的護理服務。
護理人文心得體會篇二
護理是一門需要與人打交道的職業(yè)，與病人進行接觸并了解他們的需求、感受是護士在工作中的關鍵。在與病人交流的過程中，我深刻體會到護理的人文觀察的重要性，這不僅讓我更好地了解病人的需求，還使我在疾病中看到了人的尊嚴和力量。
第二段：觀察細節(jié)
在與病人接觸的過程中，我始終注重觀察病人的細節(jié)。我注意到他們的言談舉止，觀察他們的面部表情、眼神、手勢等非語言表達方式。這些細節(jié)能夠幫助我更好地了解他們內心的感受和需求。我還會觀察病人的生活環(huán)境和陪伴者，以了解他們的社會背景和家庭支持情況。通過觀察這些細節(jié)，我能夠更全面地評估病人的身體和心理狀態(tài)，并據(jù)此制定個性化的護理計劃。
第三段：尊重與傾聽
人文觀察不僅要注重觀察病人，還需要尊重和傾聽他們。病人通常對自己的疾病和治療過程充滿疑惑和恐懼，需要傾聽和理解。在與病人交流時，我會耐心傾聽他們的訴說，給予他們空間去表達自己的感受。通過傾聽，我能夠更好地了解他們的需求，并提供相應的支持和安慰。同時，在與病人交流時，我也會保持尊重和禮貌，給予他們足夠的尊嚴和尊重。
第四段：關注心理需求
人文觀察的重點之一是關注病人的心理需求。在病人面臨疾病和治療的過程中，他們常常感到焦慮、恐懼和無助。護士可以通過關注他們的心理需求來提供情感支持。我會主動詢問病人的感受和擔憂，并嘗試通過安慰、鼓勵和正向的言行來緩解他們的壓力。我還會鼓勵病人表達自己的情緒，提供傾聽和支持的環(huán)境，幫助他們更好地面對疾病。
第五段：人文關懷的意義
人文觀察不僅能夠讓護士更好地了解病人的需求，還能給予病人尊嚴和力量。在我與病人交流的過程中，我見證了許多令人感動的瞬間。有一次，我在一個臨終的病房遇到了一個年輕的癌癥患者，他的身體非常虛弱，但他的眼神卻充滿了力量和堅強。我與他交談時，他告訴我他一直堅信自己會戰(zhàn)勝病魔，因為他還有太多的未完成的事情要做。這個年輕人的堅強和樂觀讓我深受感動，同時也讓我意識到人文觀察對于病人來說是多么重要。通過人文觀察，我們能夠給予病人尊嚴和支持，讓他們感到自己不是孤獨和無助的。
總結：
護理人文觀察的重要性在于了解病人的需求，給予他們尊重和支持。通過觀察病人的細節(jié)，傾聽他們的訴說，關注他們的心理需求，我們可以更好地為他們提供個性化的護理，同時給予他們力量和尊嚴。護理不只是一個技術性的工作，更是一個充滿人情味的職業(yè)。通過人文觀察，我們能夠在疾病中看到人的尊嚴和力量。
護理人文心得體會篇三
護理人文是指護理工作中注重患者的人性化關懷和情感支持，這種關懷是以尊重、關愛和理解為核心的。在護理過程中，護士需要不僅關注患者的身體病情，更要關注患者的內心需求和情感狀態(tài)。護理人文的重要性在于提高患者對醫(yī)療的滿意度和信任度，從而促進康復和治療效果的提升。
第二段：從尊重與關懷出發(fā)的護理人文
尊重與關懷是護理人文重要的基石。護士在對待患者時要學會尊重患者的個人權益和隱私，尊重患者的疾病理解和自尊心。在護理過程中，要關注患者的情感需求，為患者建立安全感，減輕患者的恐懼和焦慮。護士要耐心傾聽患者的痛苦和困擾，給予他們充分的理解和安慰。通過尊重與關懷，可以為患者提供一種舒適的護理環(huán)境，建立起良好的患者護士關系，促進患者的康復。
第三段：溫暖與關心給予患者希望
溫暖與關心是護理人文中的關鍵要素。護士要學會用溫暖的行動和真摯的微笑來與患者交流，讓他們感受到護士的關心和真誠。在護理過程中，護士要給予患者足夠的關注和呵護，特別是在患者最脆弱的時刻，要給予他們更多的溫暖和支持。溫暖與關心的表達可以通過舉手之勞的微小舉動實現(xiàn)，如為患者準備一杯溫水，給予患者鼓勵的眼神和語言等等。這些微小的舉動都會讓患者感到被尊重和關心，給予他們希望與動力。
第四段：傾聽與溝通的重要性與技巧
傾聽與溝通是護理人文中的重要環(huán)節(jié)。護士在與患者交流時要學會傾聽，傾聽患者的病情陳述，傾聽他們的痛苦和需求。傾聽不僅可以增加患者的滿意度，更可以獲得患者的信任，從而為患者提供更好的護理服務。在溝通中，護士要善于運用非語言溝通和積極肢體語言，使患者感到被關注和理解。同時，護士要學會有效的溝通技巧，如問答法、概括法、傾聽法等，以提高溝通的效果和結果。
第五段：護理人文對于護士的職業(yè)發(fā)展的影響
護理人文不僅對患者有積極的影響，也對護士的職業(yè)發(fā)展有重要意義。通過注重護理人文，護士可以提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力。護理人文要求護士具備較高的情感智力和適應能力，能夠更好地理解和應對患者的需求。在面對職業(yè)壓力和困難時，注重護理人文可以為護士提供更多的情感支持和內心寄托，減輕護士的心理負擔。護理人文還可以促進護士與團隊的協(xié)作和溝通，提高工作效率和團隊凝聚力。
總結段：護理人文的價值和應用前景
護理人文是現(xiàn)代護理理念的重要組成部分，是提供全面、人性化護理的必要條件。通過關注尊重與關懷、溫暖與關心、傾聽與溝通等方面的培養(yǎng)，護士可以提高自己的核心競爭力，為患者提供更優(yōu)質的醫(yī)療服務。護理人文對護士的職業(yè)發(fā)展也有著重要的意義，可以提高護士的綜合素質和專業(yè)能力。因此，護理人文的價值和應用前景不可忽視，應該得到廣泛的重視和推廣。
護理人文心得體會篇四
第一段：引言（150字）
護理是一項光榮而崇高的職業(yè)，承載著人們對生命的關懷與呵護。護理人文理念的重要性在護理實踐中愈加顯著。通過自我思考和對護理實踐的觀察，我深刻體會到了護理人文的意義和價值。下面我將從人文關懷、溝通技巧、文化敏感、職業(yè)倦怠和自我成長等方面談談我的心得體會。
第二段：人文關懷（250字）
作為一名護士，我們的首要任務是對病人進行人文關懷。在護理過程中，我深刻意識到了人文關懷對患者的積極影響。不僅要注重對患者的身體健康，更要關心他們的心理需求和精神狀態(tài)。通過仔細傾聽患者的抱怨和痛苦，積極回應他們的問題和需求，我能夠建立起信任感，使患者在治療過程中更加積極合作。在與患者的交流中，我意識到每個人都有自己獨特的故事和需求，我應該尊重他們的個體差異，提供個性化的照顧。
第三段：溝通技巧與文化敏感（250字）
良好的溝通技巧和文化敏感也是護理人文的重要組成部分。在與患者及其家屬的交流中，我發(fā)現(xiàn)有效的溝通可以減輕他們的焦慮和不安。與患者建立起信任和共鳴的基礎上，我能夠更好地了解他們的需求和意愿，提供更全面的護理服務。此外，我還意識到不同文化背景下的患者對待疾病和治療的態(tài)度存在差異。因此，作為護士，我們應該學會尊重和理解不同文化的習俗和信仰，為他們提供符合其文化背景的護理服務。
第四段：職業(yè)倦怠（250字）
護理工作的本質決定了護士工作環(huán)境壓力大、工作內容繁雜。職業(yè)倦怠往往是不可避免的。雖然我們不能完全避免職業(yè)倦怠，但可以通過注重自我調節(jié)和尋找樂趣來緩解壓力。我發(fā)現(xiàn)與同事之間的支持和交流是緩解職業(yè)倦怠的重要途徑。他們的傾聽和理解讓我感受到團隊的力量，并給予我戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的勇氣。此外，結合自己的興趣和愛好，我積極參與一些護理交流和學術活動，通過與同行交流和分享經驗，不斷提升自己的專業(yè)能力和工作滿足感。
第五段：自我成長（300字）
在護理工作中，我學到了很多，并且意識到個人成長是護理人文中的一個關鍵因素。在進行自我反思的過程中，我意識到我需要不斷學習和更新自己的知識和技能，以適應不斷發(fā)展的醫(yī)療環(huán)境。同時，我還意識到建立健康的生活習慣和保持身體健康對于長期從事護理工作非常重要。身心的健康可以提高我的工作效率，更好地服務患者。此外，我還計劃增加自己的職業(yè)發(fā)展機會，參加一些培訓和研討會，并在工作中追求更高的職業(yè)目標。
結尾（100字）
護理人文對于提高護理質量和患者滿意度起著重要作用。通過注重人文關懷、提高溝通技巧、培養(yǎng)文化敏感、有效應對職業(yè)倦怠和不斷追求自我成長，我相信我能夠成為一名更好的護士，為患者提供更優(yōu)質的護理服務。
護理人文心得體會篇五
懷著激動與自豪的心情，作為一名剛畢業(yè)的大學生，我很榮幸地成為__醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院隊伍中的一員。懷著對社會的好奇心，對工作的熱情，開始了自己人生的新征程。對于一名新上崗的員工來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會。__月__日到__日，我參加了護理部組織進行的為期四天的新員工崗前培訓。雖然培訓時間很短，但是從中學到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓學習，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設施、行為規(guī)范、服務理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，護理核心制度及護理程序等相關知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
其次，這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道:三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
常言道:沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進人員的管理。《護士與法》這一課使我們增強了法制觀念，強化法律意識，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。
通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術水平，要更好的服務于患者。
通過這次培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關系對我們個人專業(yè)素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。
這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節(jié)做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……。護理之路，如履薄冰，因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。
護理之路，如履薄冰，因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。
護理心得體會
護理人文心得體會篇六
首先，人文護理是一種以人為本的理念，強調在護理過程中對待患者的細心關愛和積極理解。在我實踐中，我發(fā)現(xiàn)人文護理關注的不僅是患者的身體狀況，更重要的是他們的情感和心理需求。為了能夠更好地了解和滿足患者的需求，我經常與他們進行溝通，并嘗試使用他們可以理解的語言來表達。我講述一些輕松的笑話和溫馨故事，幫助他們緩解緊張和焦慮的情緒，并讓他們感到更快樂和滿足。
其次，人文護理要求護士必須非常細心，因為這有助于觀察各種不同的情況，從而更好地了解病人的需求和病情。我經常進行小心翼翼的觀察，通過觀察患者身體的變化和表情來了解他們的狀況和需求。我更注重細節(jié)，例如將被困的床單的擺放調整更舒適的體位，確保床頭的水杯始終裝滿水，改變睡姿以避免壓瘡等等。在我的實踐過程中，我發(fā)現(xiàn)細心的觀察和行動是人文護理的核心之一。
第三，人文護理強調文化差異的尊重和理解。在豐富的多文化環(huán)境中實踐，我發(fā)現(xiàn)尊重文化差異和不同的信仰是非常重要的。在與不同文化背景的患者交流時，我永遠嘗試表達自己的理解和非判斷性的態(tài)度，并尊重患者的信仰和文化背景。正是這種尊重文化差異的方式，我得到了患者和患者家屬的信任和尊重，并且在患者的家庭環(huán)境中更好地關心和治療他們。
第四，人文護理包括了面對決策時的慎重和理性。在我的實踐過程中，我發(fā)現(xiàn)在做出任何決定之前經過深思熟慮是非常重要的。當患者需要做出重要的護理決策時，我會耐心聽取他們的意見和想法，并為他們提供足夠的細節(jié)來幫助他們做出理性決策。即使患者不能做出決定，我仍然會在他們所授權的限度內采取明智的護理措施。
最后，我認為人文護理的核心是關心和關愛患者，以現(xiàn)實行動實現(xiàn)這一理念。在我的實踐中，我始終注重患者的舒適和幸福，為他們提供最好的醫(yī)療保健，并采取行動幫助他們在身體和心理上感到安慰和支持。我相信，在任何環(huán)境中，對患者關懷的表現(xiàn)和行動是實現(xiàn)人文護理的關鍵。因此，我將繼續(xù)努力，心懷關愛，尊重他人，遵循人文護理的核心理念，在我的實踐中不斷創(chuàng)新和發(fā)展。
護理人文心得體會篇七
在一年工作中，全體護理人員本著“一切以病人為中心，視患者為家人”的服務宗旨，在院領導的關心支持下，通過全體護理人員的共同努力下，較好的完成了院領導布置得各項工作，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、積極開展優(yōu)質護理服務
為進一步落實“優(yōu)質護理服務活動方案”，改善護理服務模式，提高護理質量，保障醫(yī)療安全，為人患者提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。
1、提高服務質量，實行責任制護理，每一位病人分別有一名責任護士和生活護士分管，護士定時巡視病房，變被動服務為主動服務，減少病人自己叫液體現(xiàn)象，使病房呼叫器呼叫率大大降低。
2、為改善護患關系， 每天除了按常規(guī)做好基礎護理、?？谱o理外，發(fā)現(xiàn)患者的生活或護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決基本到位。通過實施優(yōu)質護理服務，使患者滿意度得到提高。
4、貼心舒適護理，細節(jié)體現(xiàn)關愛，護理實現(xiàn)價值。優(yōu)質護理的特點就是注重細節(jié)護理，能讓人感動的也是細節(jié)。每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等，真正將視病人為家人的理念深入骨髓。
二、完善護理繼續(xù)教育
護理繼續(xù)教育是護理人才質量提高的重要途徑，隨著現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展，眾多的新業(yè)務、新技術不斷地在臨床應用，對護理質量的要求也越來越高，只有不斷學習新知識新技能，才能適應社會的發(fā)展和要求。根據(jù)我院實際情況，護理部制度了切實可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計劃，實施了多形式、多層次、多渠道的繼續(xù)教育方法。
2、鼓勵護理人員參加多種形式的在職教育，由于護士工作的特殊性，自學考試成為提高護士學歷水平最普遍的學習方式。積極鼓勵護理人員參加自學考試、電大和函授學習，，對參加學歷教育的護理人員在時間和排班上給予傾斜。
3、堅持加強繼續(xù)教育培訓。
三、堅持規(guī)范管理，注重內涵建設
1、堅持醫(yī)院內涵建設，規(guī)范管理，重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護理管理規(guī)定》、《醫(yī)囑提示本相關規(guī)定》、《各班護士細則》《護理操作培訓的相關規(guī)定》等，并以新制度規(guī)范為準則對臨床護士進行考核。
2、護士是人類健康的保護者，生命守護神，護士的行為舉止對病人有著極其重要的影響。護理部為規(guī)范護士行為，出臺了《手機使用規(guī)定》，對護士接打電話的時間、地點派兩名護士長參加護士禮儀培訓班，回來后對全院護理人員進行禮儀、行為方面培訓，增進護患情感，拉近護患距離。
3、為保持治療室環(huán)境整潔，藥品物品分類放置，防止混淆、誤用和錯用，提高工作效率，減少差錯，規(guī)范了治療室標識，要求所有治療室內藥品、物品位置固定醒目，統(tǒng)一擺放，建立賬目，定時專人查對。使工作效率和服務質量大大提高，減少了護士工作的盲目性和重復性，實現(xiàn)了人、物、場所在時間和空間上的優(yōu)化組合。
四、熟練掌握臨床藥物知識
藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理，而且還取決于護士嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，科學的執(zhí)行力度以及對醫(yī)藥知識的了解和掌握程度，為了使護士了解掌握藥學知識，減少醫(yī)療事故發(fā)生，科學執(zhí)行治療方案，保證用藥最佳療效，護理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱、劑量、適應癥、不良反應、禁忌、用法用量。使本科室護士熟練掌握，保障臨床工作中用藥有效、合理、科學、安全。
五、認識不足，不斷完善
1、加強細節(jié)管理，如科室藥品的管理
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，病房欠整潔。
3、基礎護理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時。
4、個別護士基礎理論知識掌握不牢，急救知識欠缺。
5、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性，術后病人宣教不到位。
6護理文書書寫存在漏項、漏記、格式不正確、書寫不及時，有些近記錄過于流于形式等缺陷。
7、從思想上，行動上作到真正的主動服務。
在過去的一年里，護理部較好的完成了各項工作任務。在新的一年里，我們要不斷研究護理工作中出現(xiàn)的新問題、新情況，總結經驗，改進不足，不斷提高護理質量。
人文護理的心得體會2
護理人文心得體會篇八
為深入貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和2010年全國衛(wèi)生會議精神以及我院關于優(yōu)質護理服務示范工程活動精神，堅持以病人為中心，進一步規(guī)范我病區(qū)臨床護理工作，切實加強基礎護理，改善護理服務，提高護理質量，保障醫(yī)療安全，努力為廣大患者提供優(yōu)質，安全，便捷，溫馨的護理服務，我病區(qū)于2011年10月開展了優(yōu)質護理活動。正式成為優(yōu)質護理病區(qū)后，護士長首先組織全體護士學習衛(wèi)生部相關文件，認真領會中心思想;然后根據(jù)我病區(qū)病種及收治病人的實際情況進行了討論，大家集思廣益，制定出了適合我病區(qū)情況的優(yōu)質護理服務模式及管理模式。經過這幾個月全體護士的共同努力，我病區(qū)優(yōu)質護理服務開展的井井有條，使病人得到了實惠，提高了病人及家屬的滿意度。
首先，我病區(qū)對原有的護理模式進行了改進。以前，護士只是機械地執(zhí)行醫(yī)囑，輸液的只負責輸液，發(fā)藥的只負責發(fā)藥，對病人的基本病情及用藥治療不能全面了解掌握。實施了優(yōu)質護理服務以后，我病區(qū)采取了護士分組責任制護理的模式，將病區(qū)病人分為兩個大組，各設一名組長，下設兩名組員，各管兩個小組，()6至8名病人，不僅細化了責任護士的工作流程，也對護理工作實施了逐級管理。這就要求責任護士要對自己所負責的病人從病情治療到生活護理方面了如指掌，由每位組長為組員制定周計劃，并監(jiān)督組員是否按計劃執(zhí)行相關護理工作，并指導本組護理人員完成醫(yī)療護理任務及危重癥病人的護理。實施分組責任制護理后，護士加強了巡視，注重了病情觀察，落實治療性護理和健康教育，心理護理，生活護理，給病人全方位的護理。
其次是真正做到把護士還給病人，大力加強基礎護理的力度。我病區(qū)臥床病人較多，多數(shù)生活不能自理，加強基礎生活護理和晨晚間護理就更加重要。原來的洗頭擦身，剪指甲等生活護理多是由護工、家屬完成，現(xiàn)在是要求我們護士來完成，因為，在為病人進行生活護理的同時，由于護士對病人病情的了解，隨時可以在操作中觀察病情，防止并發(fā)癥的發(fā)生，減少病人的痛苦。加強基礎護理更為一些無陪住的病人解除了顧慮，減輕其家屬的后顧之憂，讓家屬能夠放心的把病人交到我們手中。
優(yōu)質的護理服務不僅僅是為病人做好治療護理和生活護理，還要注重與病人的溝通。及時，有效的溝通不但可以建立良好的護患關系，幫助病人排解不良情緒，還能夠及時發(fā)現(xiàn)病人的病情變化及疾病進展的癥狀，隨時為醫(yī)生提供有利的資料以便及時調整用藥及治療。從入院、住院直到出院，護士都會和患者及家屬溫馨的交流，認真傾聽……雖只是短短的幾句話、一個微笑，卻大大縮短了護患之間的距離。
優(yōu)質護理服務貫穿于我們日常護理的每一個環(huán)節(jié)，為保證病人的安全，我病區(qū)加強了門禁制度及探視管理制度。為每位新入院病人佩戴腕帶，進行生活能力量表的評定并耐心的為病人介紹病區(qū)環(huán)境和住院制度，對眩暈和臥床病人視其情況進行跌倒和褥瘡的評估，有針對性的給予有效地預防護理措施，減少危險的發(fā)生。病人出院時護士還會為病人再次評估，為病人進行出院指導方面的健康教育，指導患者合理用藥等保健知識。
作為一名工作十幾年的老護士，我深深地感受到優(yōu)質護理服務不是一時之舉，是一項長期進行的工作，我們的工作任重而道遠。我還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質的服務!
護理人文關懷心得體會3
護理人文心得體會篇九
3.做事做事要踏踏實實，要與科室主任建立精誠合作的關系；
4.和諧要營造一個和諧的氛圍。要時刻關心護士的需要和疾苦，虛心聽取護士的建議；
5.保持本色戒驕戒躁，恪守護士本分。在病人最危重的時候要守候在身旁，在最危難的時刻要挺身而出，在最艱苦的時候要堅守崗位。
1）護士站前移至床邊
根據(jù)護理工作“三貼近”舉措，即貼近病人、貼近臨床、貼近社會，我們不斷改革臨床護士工作模式，逐步實行護士管床、管病人的大包干責任制，實施“護士床邊工作制”，設立“流動護理工作站”。我們把護士工作站前移到病房，要求護士深入病房，接觸病人，從病人入院那一刻開始，讓病人不離開我們的視線，讓病人隨時能看到我們的工作。在護士對所負責的患者時刻提供連續(xù)、全程的優(yōu)質護理服務的同時，也為護士與患者之間創(chuàng)造了更多相互溝通、相互理解的機會。以前接診新收病人，都是在護士站，因為考慮的是護士站能方便我們的工作，方便我們物品的拿放，但是換來的卻是病人長久的等待；現(xiàn)在我們改變新的工作模式，病人一入院就有護士直接帶領病人入病房，我們早一點與病人接觸，病人可以早一點臥床休息，熟悉環(huán)境；病區(qū)還制作兩部多功能護理車，方便護士床邊工作；護理用物可在流動護士站拿取，避免護士反復往返護士站和病房，充分體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。
2）調整班次，細化工作內容與流程
根據(jù)我科臨床工作特點和需要，為了讓病人得到連續(xù)性護理，病區(qū)固定護士管床，并遵循連續(xù)性原則排班。病區(qū)分東、西兩組，由組長帶兩名責任護士固定管理病人；這兩名責任護士與夜班護士一個月輪換一次。根據(jù)班次的調整，不斷細化各項工作內容，將各班不同時間段內具體工作內容、流程分別細化。重新制定各班職責以及崗位責任，明確各崗位工作權限。
3）護士分層級管理，落實護士管床：
病區(qū)的兩間重病房分別由兩個組長各管理一間，另外2名固定上白班的責任護士每人管床8張，其余要輪夜班的護士分別管理2-3張。組長除了要管理危重病人，同時還要對下級護士工作有一個指導和指控的作用，有層級，同時讓每個護士手中都有病人。
4）強化服務意識，規(guī)范服務禮儀
病區(qū)制定了“護理服務十個第一”的要求，其內容涵蓋了新入院患者的吃、住、行等方面，包括：說好第一句話；為病人送上第一壺水；做好第一次入院介紹和指導；回答好病人提出的第一個問題；落實解決好病人的第一頓飯；協(xié)助病人做好第一次檢查；幫助病人留好第一次標本；第一次輸液穿刺成功率100%；為病人講解第一次如何用藥；病人入院管床護士必須到床前與病人溝通等，把個性化高標準的服務滲透到每一個細小的環(huán)節(jié)之中。要求護士做到三個多一點：“多一點微笑；多一點關愛；多一點理解”，從生活護理到健康宣教，在患者住進醫(yī)院的那一刻起，我們便始終堅持以需為首，以客為尊，以人為本的專業(yè)態(tài)度，使病人體會到獨到的信任和滿足。科室要求護士上班化淡裝，精神飽滿的面對患者；同時在科內組織了服務禮儀培訓，進一步強化了護士服務禮儀。對每位出院的患者，都由護士護送至電梯口。
5）完善專科護理流程
為了使病人在住院其間能夠得到規(guī)范、專業(yè)的護理服務，我們制定了“關節(jié)外科住院流程”“關節(jié)置換病人臨床護理路徑”，對各種?？萍膊∽o理指引、?？撇僮髦敢植粩嗤晟啤⒀a充；給新畢業(yè)、轉科護士提供明確的工作指引，有效的保證了臨床護理質量。
6）強化對患者的康復鍛煉及健康教育，幫助患者早日康復
我們制作了“髖、膝關節(jié)置換術后康復小冊子”、“骨科術后飲食指導”、“髖、膝關節(jié)置換后功能鍛煉指導”等相關手冊。髖關節(jié)及膝關節(jié)置換的病人術后24小時后就可以下地，在醫(yī)生、護士的指導下每一位病人每天從訓練肌肉的力量開始到可以上下樓，讓病人最大限度的運動從病人一入院便開始。健康教育，讓手術前的病人在術前打消所有關于手術的疑慮，瀏覽圖冊，訓練床上大小便，訓練術后助行器的使用，術后疼痛的控制，指導訓練預防術后并發(fā)癥的各項功能鍛煉等等，以便讓病人在術后迅速并進入功能恢復訓練的階段，加快康復的速度。心理護理更是融合在每一項護理操作中。出院病人及時給予出院指導，填寫住院期間護理工作滿意度調查量表，分發(fā)鍛煉手冊，病人出院進行跟蹤隨訪，給予出院后問題解答。
7）建立安全給藥流程
嚴格落實各項核心制度。特別是雙人查對制度、建立安全給藥流程，具體包括擺藥流程、配藥流程、輸注流程、告知流程；建立靜脈給藥意外應急機制（藥液外滲透、錯輸、漏輸、發(fā)生反應等），并進行全員培訓和臨床落實，通過流程管理使工作效率得到提高。病區(qū)由藥療班負責加藥，與組長雙人核對，確定加藥正確無誤后方可送至各組病房，由組長及責任護士雙人核對后一起掛補液，然后在進行靜脈穿刺?？诜幰彩怯伤幆煱嗪藢φ_無誤后，由責任護士與組長一起排發(fā)所管床位病人的口服藥。同時強化護士主動詢問患者的姓名，兩人確定正確后再發(fā)給病人，半小時后，護士再次巡房，確認病人服藥，若不能自行服藥的患者，由主管護士親自送藥到口。
9）減少陪護率
開展優(yōu)質服務以來，我們在護理部的大力支持下，在病區(qū)走廊張貼了等級服務項目，我們也主動向患者及家屬講解了家人陪而不護要求及意義，取得了大部分家屬的配合，當然也有一些家屬一定要全程留下來陪患者，我們也只有允許，通過家屬觀看我們護士的工作，從而達到放心自動離去的效果。
10）開展電子病歷，運用可移動電腦進行床邊記錄。
1、病人滿意度提高
優(yōu)質護理服務開展以來，病人出院前對護理的滿意度明顯提高，表揚的護士人次增多。
我科一關節(jié)置換病人唐惠珍住院其間將整個住院經歷用相機記錄下來，出院后給科室送了兩本相冊，每幅照片都有提詞，她以一首詩歌描述了對護士的感激之情：青春閃亮，白衣飛揚，一片愛心灑病房。巧施針藥，消痛除病促健康，精心護理，陌生患者如親人。青春閃亮，白衣飛揚，何須天堂覓天使，天使在身旁。
2、護士工作由被動變主動，病房更加安靜
以前護士是病人拉燈才問病人有什么事，現(xiàn)在完全不同了，護士一直在病人身邊工作，能夠主動發(fā)現(xiàn)病人存在的問題，并積極處理。所以病房不再象以前那樣嘈雜了，而是非常安靜有序，給病人提供了一個良好的休息環(huán)境。
3、護士感覺自身價值得到了體現(xiàn)
活動開展以來，看看我們的護士有著什么樣的體會和感受。護理組長周秋英說：“護士不但可以全程照顧病人，還可以對病人進行個性化服務，及時發(fā)現(xiàn)病情、心理的細微變化，反映給醫(yī)生或及時疏導。除了掌握專業(yè)的護理知識，還要學習心理學知識，學習與患者的溝通技巧，根據(jù)不同病人的情況采取不同的措施，達到目最好的效果。雖然現(xiàn)在每天下班時覺得特別累，但是每當看到病人及家屬對我們充滿感激之情，出院時留下滿意的笑容和表揚，這一刻是我最大的滿足，我們應該繼續(xù)向我們的目標前進，用心對待”。
彭敏護士寫道：“創(chuàng)建優(yōu)質護理服務活動的開展，造就了新的工作氛圍、新的護患關系。我們有了更多的時間與病人交流；我們的服務意識和效率得到了提高?，F(xiàn)在病區(qū)隨處可見一幕幕讓人感動的場景：帶著天使般笑容的護士在與病人交流，教會他們如何抗戰(zhàn)病魔；認真細致的護士在給病人做護理治療，每一個步驟都是那么全神貫注；忙了一天的護士在給病人洗頭擦身，予病人干凈和舒適??雖然現(xiàn)在我們做的要比以前多，感覺會比以前累，但是我們得到了更多的感激與認可，我們比以前更加快樂了，也為自己身為一名護士而感到無比自豪。因為我們的工作，給病人傳遞了真心和溫暖，我們找到了自己的人生價值，我們更加堅定了“全心全意為人民服務”的信念。
護理人文心得體會篇十
隨著社會主義市場經濟體制的.建立和逐步完善，醫(yī)院該如何更好地適應市場經濟體制的發(fā)展，積極應對“入世”后醫(yī)療市場形成大市場、大競爭的格局，更好地服務經濟建設，保障人民身體健康呢?針對以上的要求，我院今年開展了“xx”活動。在活動期間，護理人員在各個方面不斷完善和改進自己，為病人提供更為專業(yè)，更為科學的服務，使病人的滿意率不斷提高。
護理工作是臨床醫(yī)療服務的重要組成部分。常言道：三分治療、七分護理，而隨著人類社會的進步，醫(yī)學科學的發(fā)展，病人的診療要求也會發(fā)生相應的變化。為了滿足病人需要，提高病人的滿意率，在護理病人的過程中，人文關懷始終貫穿其中。
1、轉變觀念，加強護患之間的交流溝通，不斷提高護理服務的質量。要把病人當親人?；颊呷朐簳r有人熱情相迎，出院有人笑臉相送；處處尊敬患者，服務細致周到。
2、讓病人看明白病，費用明白是關鍵，是讓病人享有知情選擇權的重要體現(xiàn)。常用藥品及價目公開、住院費用“一日清”和電腦觸摸查詢系統(tǒng)的開通，使患者不再是”霧里看花”，消除了交糊涂費、花冤枉錢的疑慮，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
3、進一步明確責任護士的職責，加強護理安全質量管理。努力預防護理差錯的發(fā)生。
4、轉變服務理念和護理工作模式。責任護士在病人入院時，熱情接待，介紹入院須知，做好導診導檢服務，合理安排護理時段。尊重病人的知情權，實行事先告知制度。檢查前后，手術前后，護理工作做到有解釋、有指導、有效果。病人出院時，送上一份“健康聯(lián)系卡”。做好出院前的再次溝通，把病人送到病區(qū)電梯門口。實行這一工作模式后，住院病人在整個住院過程中都感受到濃郁的親情，住院病人的`滿意度不斷上升。
5、實施人情化管理，使病人有“病房是一個舒適的家”的感覺。在抓管理過程中，護理人員把情與管有機地結合起來，在同情心愛心的驅使下，恰到好處地進行管理，讓病人在住院期間感到病區(qū)是個家，這里有溫暖、有愛心、有同情、有支持、有理解、從而有治愈的信心。例如，有些患者伴客過多，在病房里高聲談笑喧嘩，影響醫(yī)療活動正常進行和其他患者休息。護士們改變過去呵責，驅趕的做法，代之以文明勸導勸導多余的伴客自覺離開病房，并在生活，治療上盡力為患者提供方便。使病人感覺到病區(qū)就是自己的家，努力為患者營造一個溫馨愉悅安靜整潔的治療環(huán)境。
6、加強護士禮儀服務的規(guī)范建設，提高護理隊伍的整體素質。把人文關懷貫穿到臨床護理工作的這個過程中。
我們始終要保持清醒和冷靜的頭腦，求真務實。落實以病人為中心的服務宗旨，體現(xiàn)現(xiàn)代醫(yī)學的人文關懷理念，做好臨床護理工作，為病人提供全方位的優(yōu)質服務。讓廣大患者切實感受到“xx”活動就在自己的身邊。
護理人文心得體會篇十一
第一段：引言（字數(shù)：200）
產科人文護理是更注重患者的整體感受和需求的一種護理模式。在我從事這個職業(yè)的幾年里，我深刻體會到了這種護理模式的重要性和價值。我將通過本文章介紹一些我在產科人文護理中收獲的經驗和體會，以期能夠幫助更多的醫(yī)護人員加強對患者的關懷和照顧。
第二段：體驗患者的感受（字數(shù)：200）
作為產科護士，我們要盡可能多地體驗產婦的感受。在與患者的交流中，我發(fā)現(xiàn)，讓產婦覺得被尊重和關心是至關重要的。我會盡量花更多的時間與產婦交流，傾聽她們的關注和困擾，為她們提供專業(yè)的建議和技術支持。在分娩過程中，我努力保持與產婦的互動，鼓勵她們積極參與，增強她們的信心和控制感。通過這樣的努力，我常常能感受到產婦們從焦慮到鎮(zhèn)定的轉變，這讓我深感滿足和成就。
第三段：與家屬的溝通（字數(shù)：200）
除了與產婦的溝通外，與家屬的溝通也是非常重要的。我發(fā)現(xiàn)，多數(shù)的家屬在產婦分娩過程中都充滿了焦慮和困惑。他們對嬰兒的健康和產婦的安全都有著極大的關切。因此，我會努力與家屬保持溝通，幫助他們理解整個分娩過程，解答他們的疑問和擔憂。我還會積極鼓勵家屬參與產婦的護理工作，使他們能夠在這個過程中獲得更多的信任感和滿足感。這樣的溝通和互動不僅能夠減輕家屬的焦慮，還能增強他們對醫(yī)護人員的信任和理解。
第四段：人文關懷的實施（字數(shù)：200）
產科人文護理體現(xiàn)在對患者的關懷和照顧中。除了提供專業(yè)的醫(yī)療技術外，我們還要關注患者在生理、心理和社交等方面的需求。在照顧產婦的同時，我們要努力為她們創(chuàng)造一個安全、舒適和溫馨的環(huán)境。我會特別關注產婦的飲食和休息，保證她們的營養(yǎng)和體力的恢復。此外，我還會關注產婦的情感狀態(tài)，了解她們的情緒波動和需求，并與她們共同面對和克服困難。通過這一系列的關懷措施，我發(fā)現(xiàn)產婦的抑郁和焦慮水平明顯降低，產婦和家屬對我們的護理和關懷都表示了極大的滿意。
第五段：提高自身素質（字數(shù)：200）
作為產科人文護理的執(zhí)行者，我深刻認識到我個人素質的重要性。我會努力加強自身專業(yè)知識的學習和技術的提升。同時，我也會不斷提高自己的責任心和服務意識。在與患者的關懷中，我始終堅持以患者為中心，樹立正確的護理觀念和職業(yè)道德。我會用心傾聽患者的意見和建議，并不斷改進自己的工作方法和服務質量。通過這樣的努力，我相信我能夠成為一名更好的產科護士，為更多的患者提供優(yōu)質的人文護理。
總結（字數(shù)：100）
產科人文護理是一種強調患者需求和感受的護理模式。通過體驗患者的感受，與家屬的溝通，實施人文關懷和提高自身素質等方面的努力，我們可以更好地實施這種護理模式。我深信，只有通過不斷地反思和改進，我們才能夠為患者提供更加貼心和優(yōu)質的護理服務。希望通過我的經驗和體會，更多的醫(yī)護人員能夠加強對患者的人文關懷，為他們帶來更多的舒適和溫暖。
護理人文心得體會篇十二
摘要：現(xiàn)代護理觀認為護理活動是以“人為中心”的照顧行為，故良好的護理行為應該是充滿“情”的，即充滿人性的關懷。而目前，中專學歷的護理畢業(yè)生依然作為我國一線護理人員的主力軍。故本文著眼于此，提出加強中專護理專業(yè)學生人文關懷能力的重要性，并試從學校人文課程設置、教學方法改革及創(chuàng)設人文環(huán)境三個方面加以探討。
關鍵詞：中專護理；學生；人文關懷；課程；環(huán)境
關懷能力即關心、關愛、照顧他人的能力。在護理工作中，關懷能力與護理技能構成了臨床護理的兩條主要枝干。對于護理專業(yè)學生而言，關懷能力是構建其護士角色人格不可或缺的要素之一，也是護理行為的精髓。故筆者認為良好的護理行為應該是充滿“情”的，即充滿人性的關懷。
1背景
1.1現(xiàn)代護理觀對人文關懷能力的要求
《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011～2015）》明確要求在課程設置中加大心理學、人文和社會科學的比重，培養(yǎng)學生的關懷意識。現(xiàn)代護理觀認為護理活動是“以人為本”、“以人為中心”的照顧行為故人，既有生理方面的需求，還有心理及社會方面的需求。這就使得護士向多元化角色轉變?，F(xiàn)代護士既是照顧者、計劃者、決策者、溝通者、協(xié)調與管理者、健康咨詢者、還是患者的'代言人及保護者、研究者。
1.2國外護理課程設置對我國護理教育的啟示
日本、澳大利亞、加拿大等將社會學、心理學、溝通與交流、信息學、文化安全、統(tǒng)計學等作為公共基礎課程，其特點是人文學科內同多，注重綜合素質及能力提高。美國、德國的人文學科就占課程總學時的20%～25%。涉及的范圍相當廣泛，包括社會學、心理學、文學、哲學、經濟學、政治學、法律、管理與領導、藝術、表演、歷史、地理、家庭等內容。我國的護理教育課程設置還處于不成熟階段，借鑒國際護理教育的經驗，可以幫助我們加快護理教育改革的步伐，建立科學的護理課程體系。
2培養(yǎng)方法
2.1人文課程設置改革
目前，我國中專護理教育課程設置結構基本上按公共基礎課（占20%）、醫(yī)學基礎課（占35%）、護理專業(yè)課（占45%）。其中護理專業(yè)課中屬人文課程的有護理心理學、護理禮儀、人際與溝通?？梢娮o理人文課程單一、多樣性不足，這在一定程度上限制了學生綜合素質培養(yǎng)和個性發(fā)展。筆者對此提出以下幾點建議：
2.1.1增加人文課程的課時?；谥袑Ｗo理專業(yè)在校學習時間一般為2年，在不削減專業(yè)課課時基礎上，故可以適當?shù)卦黾诱n時，如將白天六節(jié)課的課時增加為七節(jié)，晚自修在總時間不變的基礎上，改成兩節(jié)課或三節(jié)課的微型課。
2.1.2增加人文課程種類：除上述以外，可以增加如倫理學、衛(wèi)生法律法規(guī)、精神病護理、營養(yǎng)與膳食、護士人文修養(yǎng)、宗教基本知識、音樂欣賞、戲劇欣賞、美術基礎等。各中專學校亦可根據(jù)自身情況增加中國傳統(tǒng)文化課程辦出自己的特色，如楊運秀等“基于孝文化教育的護理專業(yè)學生職業(yè)情感的培養(yǎng)實踐”研究表明“將孝文化教育作為護理專業(yè)學生情感教育的切入點，能有效促進護理專業(yè)學生獲得積極的情感體驗，促進其護理職業(yè)情感的健康發(fā)展”。
2.1.3授課形式：學?？梢愿鶕?jù)自身的實際情況，將這些人文課程分成必修課與選修課，選修課可通過晚修的微課堂或講座形式進行。
2.2教學方法改革
在傳統(tǒng)的課堂教育中，大多以課程內容為中心、以教師為中心，往往注重知識的講授與灌輸，導致學生學習缺乏主動性和創(chuàng)新性。人文課程教育的改革中，應充分體現(xiàn)學生課堂主導的地位，關注學生的感受能力，采取課堂教學與實踐教學相結合。人文課程教育應正確引導學生對人性關懷的情感投入，積極培養(yǎng)良好的移情、傾聽等重要的護患溝通能力。除傳統(tǒng)授課形式，可以增加視聽教材，讓學生更直觀地體會情景。還可以通過其他形式增加學生的參與性，如組織學生參加戲劇表演，通過角色扮演讓學生投入到情景中體驗情感，加深印象；還可以布置暑期或寒假作業(yè)，鼓勵學生到到醫(yī)院見習，采訪優(yōu)秀的臨床工作的護士或典型的臨床患者，寫成見習日記或調查研究；組織學生開展社會實踐活動，如節(jié)到敬老院獻愛心，或走進社區(qū)宣傳醫(yī)學護理知識等。
2.3營造良好的人文教育環(huán)境
與顯性課程直接教授知識相比，有些“潛移默化”、“熏陶”式的影響則可稱之為隱形課程。國內外許多學者認為，隱形課程應作為人文課程的重要組成部分，真正優(yōu)質的人文課程含有豐富的隱性文化的課程。人文教育主要不是靠課堂的講授，而是潛移默化的影響。隱形課程存在于校園各種情境中，如學校精神、教師品行、師生關系、同學關系、校園環(huán)境、講座、社會實踐等。故學校應該努力營造一個良好人文教育環(huán)境，如通過學校的文化藝術節(jié)，設置“護理文化”主題，鼓勵學生以話劇表演、海報比賽、主題作文比賽等；每年5.12護士節(jié)可以舉行授帽儀式，邀請臨床優(yōu)秀護士或南丁格爾獎獲得者發(fā)表演講，進行護士節(jié)文藝匯演；校園里可以定期舉行講座；定期播放醫(yī)學護理主題的電影如《深海長眠》、《白色榮光》、《入殮師》、《弗洛倫斯南丁格爾》、《美麗心靈》等或醫(yī)學紀錄片、網絡公開課等。護理工作的對象——患者，他們不僅承受著疾病帶來的生理上的痛苦，還往往病魔帶來的心理煎熬。他們的心情常常是焦慮、恐懼、抑郁甚至是絕望的。如果說身體的疾患帶來的疼痛，那么心理的煎熬帶來的便是脆弱。每位患者都是渴望呵護和關懷。護理工作既是一種面向人的技術性工作，又是人與人的一種溝通互動。人與人的溝通是心與心之間的交流，是真誠的、相互理解的。護理工作者需要在工作中學會觀察與理解、耐心與包容、傾聽與疏導。用默默而堅韌的付出，充滿人性的默默的照護，努力將健康與心靈的陽光帶給患者，這應該才是“白衣天使”的真正內涵，也應該是每位護理專業(yè)學生及臨床護理工作者堅守的自我價值。
護理人文心得體會篇一
產科人文護理是一項特殊而重要的工作，每天與新生兒和新生活的誕生打交道，我從實際工作中獲得了許多寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享我對產科人文護理的理解和體驗，包括了解孕婦需求、改善溝通技巧、提高專業(yè)技能、照顧嬰兒和家庭以及持續(xù)發(fā)展的重要性。
首先，了解孕婦的需求是提供人文護理的基礎。每位孕婦都有著獨特的需求，包括身體、心理和情感上的關注。在工作中，我們需要仔細傾聽孕婦的疼痛、擔憂和期望，為她們提供個性化的護理服務。此外，了解孕婦的文化背景和生活習慣也是非常重要的，因為這有助于我們更好地理解她們的需求和關注點，從而提供更貼心的照顧。
其次，溝通技巧在人文護理中起到了重要的作用。產科護理師需要與孕婦、家庭和醫(yī)療團隊建立親密的關系，并通過有效的溝通建立信任和理解。在與孕婦交流時，我們需要使用簡潔明了的語言，避免使用醫(yī)學術語，以確保她們能夠充分理解所說的內容。我們還應該關注非語言溝通，如面部表情、姿態(tài)和眼神交流，以獲取更多信息并了解她們的情緒狀態(tài)。
第三，在提供人文護理中，提升專業(yè)技能是不可或缺的。產科護理師需要接受系統(tǒng)的培訓和持續(xù)教育，以保持自己在護理實踐中的專業(yè)水平。通過不斷學習新知識和技能，我們能夠更好地應對各種情況。此外，熟練掌握產科護理技術和操作規(guī)范也是確保安全和質量護理的重要保證。
第四，關注嬰兒和家庭的整體需求是人文護理的核心。在產科護理中，我們不僅要關注孕婦的健康和安全，還要照顧嬰兒的需要，并提供支持和教育給新手父母。我們可以通過教授嬰兒護理的基本知識，幫助他們更好地照顧自己的孩子，并提供心理支持，鼓勵他們建立良好的親子關系。
最后，持續(xù)發(fā)展是產科人文護理的關鍵。在這個不斷變化的醫(yī)療環(huán)境中，只有不斷學習和成長，我們才能夠適應新的需求和技術。通過參加專業(yè)會議、交流經驗和參與培訓項目，我們能夠與同行保持緊密聯(lián)系，并不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能。此外，反思和總結也是持續(xù)發(fā)展的重要方面，通過審視自己的工作實踐，我們能夠發(fā)現(xiàn)不足之處，并作出改進。
總之，產科人文護理對于孕婦、家庭和嬰兒的健康和幸福有著深遠的影響。了解孕婦需求、改善溝通技巧、提高專業(yè)技能、照顧嬰兒和家庭以及持續(xù)發(fā)展，這些方面都是提供人文護理的關鍵。作為產科護理師，我們應該持續(xù)努力，不斷提高自己的護理水平和素養(yǎng)，為每一位孕婦和家庭提供最好的護理服務。
護理人文心得體會篇二
護理是一門需要與人打交道的職業(yè)，與病人進行接觸并了解他們的需求、感受是護士在工作中的關鍵。在與病人交流的過程中，我深刻體會到護理的人文觀察的重要性，這不僅讓我更好地了解病人的需求，還使我在疾病中看到了人的尊嚴和力量。
第二段：觀察細節(jié)
在與病人接觸的過程中，我始終注重觀察病人的細節(jié)。我注意到他們的言談舉止，觀察他們的面部表情、眼神、手勢等非語言表達方式。這些細節(jié)能夠幫助我更好地了解他們內心的感受和需求。我還會觀察病人的生活環(huán)境和陪伴者，以了解他們的社會背景和家庭支持情況。通過觀察這些細節(jié)，我能夠更全面地評估病人的身體和心理狀態(tài)，并據(jù)此制定個性化的護理計劃。
第三段：尊重與傾聽
人文觀察不僅要注重觀察病人，還需要尊重和傾聽他們。病人通常對自己的疾病和治療過程充滿疑惑和恐懼，需要傾聽和理解。在與病人交流時，我會耐心傾聽他們的訴說，給予他們空間去表達自己的感受。通過傾聽，我能夠更好地了解他們的需求，并提供相應的支持和安慰。同時，在與病人交流時，我也會保持尊重和禮貌，給予他們足夠的尊嚴和尊重。
第四段：關注心理需求
人文觀察的重點之一是關注病人的心理需求。在病人面臨疾病和治療的過程中，他們常常感到焦慮、恐懼和無助。護士可以通過關注他們的心理需求來提供情感支持。我會主動詢問病人的感受和擔憂，并嘗試通過安慰、鼓勵和正向的言行來緩解他們的壓力。我還會鼓勵病人表達自己的情緒，提供傾聽和支持的環(huán)境，幫助他們更好地面對疾病。
第五段：人文關懷的意義
人文觀察不僅能夠讓護士更好地了解病人的需求，還能給予病人尊嚴和力量。在我與病人交流的過程中，我見證了許多令人感動的瞬間。有一次，我在一個臨終的病房遇到了一個年輕的癌癥患者，他的身體非常虛弱，但他的眼神卻充滿了力量和堅強。我與他交談時，他告訴我他一直堅信自己會戰(zhàn)勝病魔，因為他還有太多的未完成的事情要做。這個年輕人的堅強和樂觀讓我深受感動，同時也讓我意識到人文觀察對于病人來說是多么重要。通過人文觀察，我們能夠給予病人尊嚴和支持，讓他們感到自己不是孤獨和無助的。
總結：
護理人文觀察的重要性在于了解病人的需求，給予他們尊重和支持。通過觀察病人的細節(jié)，傾聽他們的訴說，關注他們的心理需求，我們可以更好地為他們提供個性化的護理，同時給予他們力量和尊嚴。護理不只是一個技術性的工作，更是一個充滿人情味的職業(yè)。通過人文觀察，我們能夠在疾病中看到人的尊嚴和力量。
護理人文心得體會篇三
護理人文是指護理工作中注重患者的人性化關懷和情感支持，這種關懷是以尊重、關愛和理解為核心的。在護理過程中，護士需要不僅關注患者的身體病情，更要關注患者的內心需求和情感狀態(tài)。護理人文的重要性在于提高患者對醫(yī)療的滿意度和信任度，從而促進康復和治療效果的提升。
第二段：從尊重與關懷出發(fā)的護理人文
尊重與關懷是護理人文重要的基石。護士在對待患者時要學會尊重患者的個人權益和隱私，尊重患者的疾病理解和自尊心。在護理過程中，要關注患者的情感需求，為患者建立安全感，減輕患者的恐懼和焦慮。護士要耐心傾聽患者的痛苦和困擾，給予他們充分的理解和安慰。通過尊重與關懷，可以為患者提供一種舒適的護理環(huán)境，建立起良好的患者護士關系，促進患者的康復。
第三段：溫暖與關心給予患者希望
溫暖與關心是護理人文中的關鍵要素。護士要學會用溫暖的行動和真摯的微笑來與患者交流，讓他們感受到護士的關心和真誠。在護理過程中，護士要給予患者足夠的關注和呵護，特別是在患者最脆弱的時刻，要給予他們更多的溫暖和支持。溫暖與關心的表達可以通過舉手之勞的微小舉動實現(xiàn)，如為患者準備一杯溫水，給予患者鼓勵的眼神和語言等等。這些微小的舉動都會讓患者感到被尊重和關心，給予他們希望與動力。
第四段：傾聽與溝通的重要性與技巧
傾聽與溝通是護理人文中的重要環(huán)節(jié)。護士在與患者交流時要學會傾聽，傾聽患者的病情陳述，傾聽他們的痛苦和需求。傾聽不僅可以增加患者的滿意度，更可以獲得患者的信任，從而為患者提供更好的護理服務。在溝通中，護士要善于運用非語言溝通和積極肢體語言，使患者感到被關注和理解。同時，護士要學會有效的溝通技巧，如問答法、概括法、傾聽法等，以提高溝通的效果和結果。
第五段：護理人文對于護士的職業(yè)發(fā)展的影響
護理人文不僅對患者有積極的影響，也對護士的職業(yè)發(fā)展有重要意義。通過注重護理人文，護士可以提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力。護理人文要求護士具備較高的情感智力和適應能力，能夠更好地理解和應對患者的需求。在面對職業(yè)壓力和困難時，注重護理人文可以為護士提供更多的情感支持和內心寄托，減輕護士的心理負擔。護理人文還可以促進護士與團隊的協(xié)作和溝通，提高工作效率和團隊凝聚力。
總結段：護理人文的價值和應用前景
護理人文是現(xiàn)代護理理念的重要組成部分，是提供全面、人性化護理的必要條件。通過關注尊重與關懷、溫暖與關心、傾聽與溝通等方面的培養(yǎng)，護士可以提高自己的核心競爭力，為患者提供更優(yōu)質的醫(yī)療服務。護理人文對護士的職業(yè)發(fā)展也有著重要的意義，可以提高護士的綜合素質和專業(yè)能力。因此，護理人文的價值和應用前景不可忽視，應該得到廣泛的重視和推廣。
護理人文心得體會篇四
第一段：引言（150字）
護理是一項光榮而崇高的職業(yè)，承載著人們對生命的關懷與呵護。護理人文理念的重要性在護理實踐中愈加顯著。通過自我思考和對護理實踐的觀察，我深刻體會到了護理人文的意義和價值。下面我將從人文關懷、溝通技巧、文化敏感、職業(yè)倦怠和自我成長等方面談談我的心得體會。
第二段：人文關懷（250字）
作為一名護士，我們的首要任務是對病人進行人文關懷。在護理過程中，我深刻意識到了人文關懷對患者的積極影響。不僅要注重對患者的身體健康，更要關心他們的心理需求和精神狀態(tài)。通過仔細傾聽患者的抱怨和痛苦，積極回應他們的問題和需求，我能夠建立起信任感，使患者在治療過程中更加積極合作。在與患者的交流中，我意識到每個人都有自己獨特的故事和需求，我應該尊重他們的個體差異，提供個性化的照顧。
第三段：溝通技巧與文化敏感（250字）
良好的溝通技巧和文化敏感也是護理人文的重要組成部分。在與患者及其家屬的交流中，我發(fā)現(xiàn)有效的溝通可以減輕他們的焦慮和不安。與患者建立起信任和共鳴的基礎上，我能夠更好地了解他們的需求和意愿，提供更全面的護理服務。此外，我還意識到不同文化背景下的患者對待疾病和治療的態(tài)度存在差異。因此，作為護士，我們應該學會尊重和理解不同文化的習俗和信仰，為他們提供符合其文化背景的護理服務。
第四段：職業(yè)倦怠（250字）
護理工作的本質決定了護士工作環(huán)境壓力大、工作內容繁雜。職業(yè)倦怠往往是不可避免的。雖然我們不能完全避免職業(yè)倦怠，但可以通過注重自我調節(jié)和尋找樂趣來緩解壓力。我發(fā)現(xiàn)與同事之間的支持和交流是緩解職業(yè)倦怠的重要途徑。他們的傾聽和理解讓我感受到團隊的力量，并給予我戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的勇氣。此外，結合自己的興趣和愛好，我積極參與一些護理交流和學術活動，通過與同行交流和分享經驗，不斷提升自己的專業(yè)能力和工作滿足感。
第五段：自我成長（300字）
在護理工作中，我學到了很多，并且意識到個人成長是護理人文中的一個關鍵因素。在進行自我反思的過程中，我意識到我需要不斷學習和更新自己的知識和技能，以適應不斷發(fā)展的醫(yī)療環(huán)境。同時，我還意識到建立健康的生活習慣和保持身體健康對于長期從事護理工作非常重要。身心的健康可以提高我的工作效率，更好地服務患者。此外，我還計劃增加自己的職業(yè)發(fā)展機會，參加一些培訓和研討會，并在工作中追求更高的職業(yè)目標。
結尾（100字）
護理人文對于提高護理質量和患者滿意度起著重要作用。通過注重人文關懷、提高溝通技巧、培養(yǎng)文化敏感、有效應對職業(yè)倦怠和不斷追求自我成長，我相信我能夠成為一名更好的護士，為患者提供更優(yōu)質的護理服務。
護理人文心得體會篇五
懷著激動與自豪的心情，作為一名剛畢業(yè)的大學生，我很榮幸地成為__醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院隊伍中的一員。懷著對社會的好奇心，對工作的熱情，開始了自己人生的新征程。對于一名新上崗的員工來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會。__月__日到__日，我參加了護理部組織進行的為期四天的新員工崗前培訓。雖然培訓時間很短，但是從中學到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓學習，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設施、行為規(guī)范、服務理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，護理核心制度及護理程序等相關知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
其次，這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道:三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
常言道:沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進人員的管理。《護士與法》這一課使我們增強了法制觀念，強化法律意識，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。
通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術水平，要更好的服務于患者。
通過這次培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關系對我們個人專業(yè)素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。
這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節(jié)做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……。護理之路，如履薄冰，因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。
護理之路，如履薄冰，因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。
護理心得體會
護理人文心得體會篇六
首先，人文護理是一種以人為本的理念，強調在護理過程中對待患者的細心關愛和積極理解。在我實踐中，我發(fā)現(xiàn)人文護理關注的不僅是患者的身體狀況，更重要的是他們的情感和心理需求。為了能夠更好地了解和滿足患者的需求，我經常與他們進行溝通，并嘗試使用他們可以理解的語言來表達。我講述一些輕松的笑話和溫馨故事，幫助他們緩解緊張和焦慮的情緒，并讓他們感到更快樂和滿足。
其次，人文護理要求護士必須非常細心，因為這有助于觀察各種不同的情況，從而更好地了解病人的需求和病情。我經常進行小心翼翼的觀察，通過觀察患者身體的變化和表情來了解他們的狀況和需求。我更注重細節(jié)，例如將被困的床單的擺放調整更舒適的體位，確保床頭的水杯始終裝滿水，改變睡姿以避免壓瘡等等。在我的實踐過程中，我發(fā)現(xiàn)細心的觀察和行動是人文護理的核心之一。
第三，人文護理強調文化差異的尊重和理解。在豐富的多文化環(huán)境中實踐，我發(fā)現(xiàn)尊重文化差異和不同的信仰是非常重要的。在與不同文化背景的患者交流時，我永遠嘗試表達自己的理解和非判斷性的態(tài)度，并尊重患者的信仰和文化背景。正是這種尊重文化差異的方式，我得到了患者和患者家屬的信任和尊重，并且在患者的家庭環(huán)境中更好地關心和治療他們。
第四，人文護理包括了面對決策時的慎重和理性。在我的實踐過程中，我發(fā)現(xiàn)在做出任何決定之前經過深思熟慮是非常重要的。當患者需要做出重要的護理決策時，我會耐心聽取他們的意見和想法，并為他們提供足夠的細節(jié)來幫助他們做出理性決策。即使患者不能做出決定，我仍然會在他們所授權的限度內采取明智的護理措施。
最后，我認為人文護理的核心是關心和關愛患者，以現(xiàn)實行動實現(xiàn)這一理念。在我的實踐中，我始終注重患者的舒適和幸福，為他們提供最好的醫(yī)療保健，并采取行動幫助他們在身體和心理上感到安慰和支持。我相信，在任何環(huán)境中，對患者關懷的表現(xiàn)和行動是實現(xiàn)人文護理的關鍵。因此，我將繼續(xù)努力，心懷關愛，尊重他人，遵循人文護理的核心理念，在我的實踐中不斷創(chuàng)新和發(fā)展。
護理人文心得體會篇七
在一年工作中，全體護理人員本著“一切以病人為中心，視患者為家人”的服務宗旨，在院領導的關心支持下，通過全體護理人員的共同努力下，較好的完成了院領導布置得各項工作，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、積極開展優(yōu)質護理服務
為進一步落實“優(yōu)質護理服務活動方案”，改善護理服務模式，提高護理質量，保障醫(yī)療安全，為人患者提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。
1、提高服務質量，實行責任制護理，每一位病人分別有一名責任護士和生活護士分管，護士定時巡視病房，變被動服務為主動服務，減少病人自己叫液體現(xiàn)象，使病房呼叫器呼叫率大大降低。
2、為改善護患關系， 每天除了按常規(guī)做好基礎護理、?？谱o理外，發(fā)現(xiàn)患者的生活或護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決基本到位。通過實施優(yōu)質護理服務，使患者滿意度得到提高。
4、貼心舒適護理，細節(jié)體現(xiàn)關愛，護理實現(xiàn)價值。優(yōu)質護理的特點就是注重細節(jié)護理，能讓人感動的也是細節(jié)。每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等，真正將視病人為家人的理念深入骨髓。
二、完善護理繼續(xù)教育
護理繼續(xù)教育是護理人才質量提高的重要途徑，隨著現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展，眾多的新業(yè)務、新技術不斷地在臨床應用，對護理質量的要求也越來越高，只有不斷學習新知識新技能，才能適應社會的發(fā)展和要求。根據(jù)我院實際情況，護理部制度了切實可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計劃，實施了多形式、多層次、多渠道的繼續(xù)教育方法。
2、鼓勵護理人員參加多種形式的在職教育，由于護士工作的特殊性，自學考試成為提高護士學歷水平最普遍的學習方式。積極鼓勵護理人員參加自學考試、電大和函授學習，，對參加學歷教育的護理人員在時間和排班上給予傾斜。
3、堅持加強繼續(xù)教育培訓。
三、堅持規(guī)范管理，注重內涵建設
1、堅持醫(yī)院內涵建設，規(guī)范管理，重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護理管理規(guī)定》、《醫(yī)囑提示本相關規(guī)定》、《各班護士細則》《護理操作培訓的相關規(guī)定》等，并以新制度規(guī)范為準則對臨床護士進行考核。
2、護士是人類健康的保護者，生命守護神，護士的行為舉止對病人有著極其重要的影響。護理部為規(guī)范護士行為，出臺了《手機使用規(guī)定》，對護士接打電話的時間、地點派兩名護士長參加護士禮儀培訓班，回來后對全院護理人員進行禮儀、行為方面培訓，增進護患情感，拉近護患距離。
3、為保持治療室環(huán)境整潔，藥品物品分類放置，防止混淆、誤用和錯用，提高工作效率，減少差錯，規(guī)范了治療室標識，要求所有治療室內藥品、物品位置固定醒目，統(tǒng)一擺放，建立賬目，定時專人查對。使工作效率和服務質量大大提高，減少了護士工作的盲目性和重復性，實現(xiàn)了人、物、場所在時間和空間上的優(yōu)化組合。
四、熟練掌握臨床藥物知識
藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理，而且還取決于護士嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，科學的執(zhí)行力度以及對醫(yī)藥知識的了解和掌握程度，為了使護士了解掌握藥學知識，減少醫(yī)療事故發(fā)生，科學執(zhí)行治療方案，保證用藥最佳療效，護理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱、劑量、適應癥、不良反應、禁忌、用法用量。使本科室護士熟練掌握，保障臨床工作中用藥有效、合理、科學、安全。
五、認識不足，不斷完善
1、加強細節(jié)管理，如科室藥品的管理
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，病房欠整潔。
3、基礎護理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時。
4、個別護士基礎理論知識掌握不牢，急救知識欠缺。
5、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性，術后病人宣教不到位。
6護理文書書寫存在漏項、漏記、格式不正確、書寫不及時，有些近記錄過于流于形式等缺陷。
7、從思想上，行動上作到真正的主動服務。
在過去的一年里，護理部較好的完成了各項工作任務。在新的一年里，我們要不斷研究護理工作中出現(xiàn)的新問題、新情況，總結經驗，改進不足，不斷提高護理質量。
人文護理的心得體會2
護理人文心得體會篇八
為深入貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和2010年全國衛(wèi)生會議精神以及我院關于優(yōu)質護理服務示范工程活動精神，堅持以病人為中心，進一步規(guī)范我病區(qū)臨床護理工作，切實加強基礎護理，改善護理服務，提高護理質量，保障醫(yī)療安全，努力為廣大患者提供優(yōu)質，安全，便捷，溫馨的護理服務，我病區(qū)于2011年10月開展了優(yōu)質護理活動。正式成為優(yōu)質護理病區(qū)后，護士長首先組織全體護士學習衛(wèi)生部相關文件，認真領會中心思想;然后根據(jù)我病區(qū)病種及收治病人的實際情況進行了討論，大家集思廣益，制定出了適合我病區(qū)情況的優(yōu)質護理服務模式及管理模式。經過這幾個月全體護士的共同努力，我病區(qū)優(yōu)質護理服務開展的井井有條，使病人得到了實惠，提高了病人及家屬的滿意度。
首先，我病區(qū)對原有的護理模式進行了改進。以前，護士只是機械地執(zhí)行醫(yī)囑，輸液的只負責輸液，發(fā)藥的只負責發(fā)藥，對病人的基本病情及用藥治療不能全面了解掌握。實施了優(yōu)質護理服務以后，我病區(qū)采取了護士分組責任制護理的模式，將病區(qū)病人分為兩個大組，各設一名組長，下設兩名組員，各管兩個小組，()6至8名病人，不僅細化了責任護士的工作流程，也對護理工作實施了逐級管理。這就要求責任護士要對自己所負責的病人從病情治療到生活護理方面了如指掌，由每位組長為組員制定周計劃，并監(jiān)督組員是否按計劃執(zhí)行相關護理工作，并指導本組護理人員完成醫(yī)療護理任務及危重癥病人的護理。實施分組責任制護理后，護士加強了巡視，注重了病情觀察，落實治療性護理和健康教育，心理護理，生活護理，給病人全方位的護理。
其次是真正做到把護士還給病人，大力加強基礎護理的力度。我病區(qū)臥床病人較多，多數(shù)生活不能自理，加強基礎生活護理和晨晚間護理就更加重要。原來的洗頭擦身，剪指甲等生活護理多是由護工、家屬完成，現(xiàn)在是要求我們護士來完成，因為，在為病人進行生活護理的同時，由于護士對病人病情的了解，隨時可以在操作中觀察病情，防止并發(fā)癥的發(fā)生，減少病人的痛苦。加強基礎護理更為一些無陪住的病人解除了顧慮，減輕其家屬的后顧之憂，讓家屬能夠放心的把病人交到我們手中。
優(yōu)質的護理服務不僅僅是為病人做好治療護理和生活護理，還要注重與病人的溝通。及時，有效的溝通不但可以建立良好的護患關系，幫助病人排解不良情緒，還能夠及時發(fā)現(xiàn)病人的病情變化及疾病進展的癥狀，隨時為醫(yī)生提供有利的資料以便及時調整用藥及治療。從入院、住院直到出院，護士都會和患者及家屬溫馨的交流，認真傾聽……雖只是短短的幾句話、一個微笑，卻大大縮短了護患之間的距離。
優(yōu)質護理服務貫穿于我們日常護理的每一個環(huán)節(jié)，為保證病人的安全，我病區(qū)加強了門禁制度及探視管理制度。為每位新入院病人佩戴腕帶，進行生活能力量表的評定并耐心的為病人介紹病區(qū)環(huán)境和住院制度，對眩暈和臥床病人視其情況進行跌倒和褥瘡的評估，有針對性的給予有效地預防護理措施，減少危險的發(fā)生。病人出院時護士還會為病人再次評估，為病人進行出院指導方面的健康教育，指導患者合理用藥等保健知識。
作為一名工作十幾年的老護士，我深深地感受到優(yōu)質護理服務不是一時之舉，是一項長期進行的工作，我們的工作任重而道遠。我還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質的服務!
護理人文關懷心得體會3
護理人文心得體會篇九
3.做事做事要踏踏實實，要與科室主任建立精誠合作的關系；
4.和諧要營造一個和諧的氛圍。要時刻關心護士的需要和疾苦，虛心聽取護士的建議；
5.保持本色戒驕戒躁，恪守護士本分。在病人最危重的時候要守候在身旁，在最危難的時刻要挺身而出，在最艱苦的時候要堅守崗位。
1）護士站前移至床邊
根據(jù)護理工作“三貼近”舉措，即貼近病人、貼近臨床、貼近社會，我們不斷改革臨床護士工作模式，逐步實行護士管床、管病人的大包干責任制，實施“護士床邊工作制”，設立“流動護理工作站”。我們把護士工作站前移到病房，要求護士深入病房，接觸病人，從病人入院那一刻開始，讓病人不離開我們的視線，讓病人隨時能看到我們的工作。在護士對所負責的患者時刻提供連續(xù)、全程的優(yōu)質護理服務的同時，也為護士與患者之間創(chuàng)造了更多相互溝通、相互理解的機會。以前接診新收病人，都是在護士站，因為考慮的是護士站能方便我們的工作，方便我們物品的拿放，但是換來的卻是病人長久的等待；現(xiàn)在我們改變新的工作模式，病人一入院就有護士直接帶領病人入病房，我們早一點與病人接觸，病人可以早一點臥床休息，熟悉環(huán)境；病區(qū)還制作兩部多功能護理車，方便護士床邊工作；護理用物可在流動護士站拿取，避免護士反復往返護士站和病房，充分體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。
2）調整班次，細化工作內容與流程
根據(jù)我科臨床工作特點和需要，為了讓病人得到連續(xù)性護理，病區(qū)固定護士管床，并遵循連續(xù)性原則排班。病區(qū)分東、西兩組，由組長帶兩名責任護士固定管理病人；這兩名責任護士與夜班護士一個月輪換一次。根據(jù)班次的調整，不斷細化各項工作內容，將各班不同時間段內具體工作內容、流程分別細化。重新制定各班職責以及崗位責任，明確各崗位工作權限。
3）護士分層級管理，落實護士管床：
病區(qū)的兩間重病房分別由兩個組長各管理一間，另外2名固定上白班的責任護士每人管床8張，其余要輪夜班的護士分別管理2-3張。組長除了要管理危重病人，同時還要對下級護士工作有一個指導和指控的作用，有層級，同時讓每個護士手中都有病人。
4）強化服務意識，規(guī)范服務禮儀
病區(qū)制定了“護理服務十個第一”的要求，其內容涵蓋了新入院患者的吃、住、行等方面，包括：說好第一句話；為病人送上第一壺水；做好第一次入院介紹和指導；回答好病人提出的第一個問題；落實解決好病人的第一頓飯；協(xié)助病人做好第一次檢查；幫助病人留好第一次標本；第一次輸液穿刺成功率100%；為病人講解第一次如何用藥；病人入院管床護士必須到床前與病人溝通等，把個性化高標準的服務滲透到每一個細小的環(huán)節(jié)之中。要求護士做到三個多一點：“多一點微笑；多一點關愛；多一點理解”，從生活護理到健康宣教，在患者住進醫(yī)院的那一刻起，我們便始終堅持以需為首，以客為尊，以人為本的專業(yè)態(tài)度，使病人體會到獨到的信任和滿足。科室要求護士上班化淡裝，精神飽滿的面對患者；同時在科內組織了服務禮儀培訓，進一步強化了護士服務禮儀。對每位出院的患者，都由護士護送至電梯口。
5）完善專科護理流程
為了使病人在住院其間能夠得到規(guī)范、專業(yè)的護理服務，我們制定了“關節(jié)外科住院流程”“關節(jié)置換病人臨床護理路徑”，對各種?？萍膊∽o理指引、?？撇僮髦敢植粩嗤晟啤⒀a充；給新畢業(yè)、轉科護士提供明確的工作指引，有效的保證了臨床護理質量。
6）強化對患者的康復鍛煉及健康教育，幫助患者早日康復
我們制作了“髖、膝關節(jié)置換術后康復小冊子”、“骨科術后飲食指導”、“髖、膝關節(jié)置換后功能鍛煉指導”等相關手冊。髖關節(jié)及膝關節(jié)置換的病人術后24小時后就可以下地，在醫(yī)生、護士的指導下每一位病人每天從訓練肌肉的力量開始到可以上下樓，讓病人最大限度的運動從病人一入院便開始。健康教育，讓手術前的病人在術前打消所有關于手術的疑慮，瀏覽圖冊，訓練床上大小便，訓練術后助行器的使用，術后疼痛的控制，指導訓練預防術后并發(fā)癥的各項功能鍛煉等等，以便讓病人在術后迅速并進入功能恢復訓練的階段，加快康復的速度。心理護理更是融合在每一項護理操作中。出院病人及時給予出院指導，填寫住院期間護理工作滿意度調查量表，分發(fā)鍛煉手冊，病人出院進行跟蹤隨訪，給予出院后問題解答。
7）建立安全給藥流程
嚴格落實各項核心制度。特別是雙人查對制度、建立安全給藥流程，具體包括擺藥流程、配藥流程、輸注流程、告知流程；建立靜脈給藥意外應急機制（藥液外滲透、錯輸、漏輸、發(fā)生反應等），并進行全員培訓和臨床落實，通過流程管理使工作效率得到提高。病區(qū)由藥療班負責加藥，與組長雙人核對，確定加藥正確無誤后方可送至各組病房，由組長及責任護士雙人核對后一起掛補液，然后在進行靜脈穿刺?？诜幰彩怯伤幆煱嗪藢φ_無誤后，由責任護士與組長一起排發(fā)所管床位病人的口服藥。同時強化護士主動詢問患者的姓名，兩人確定正確后再發(fā)給病人，半小時后，護士再次巡房，確認病人服藥，若不能自行服藥的患者，由主管護士親自送藥到口。
9）減少陪護率
開展優(yōu)質服務以來，我們在護理部的大力支持下，在病區(qū)走廊張貼了等級服務項目，我們也主動向患者及家屬講解了家人陪而不護要求及意義，取得了大部分家屬的配合，當然也有一些家屬一定要全程留下來陪患者，我們也只有允許，通過家屬觀看我們護士的工作，從而達到放心自動離去的效果。
10）開展電子病歷，運用可移動電腦進行床邊記錄。
1、病人滿意度提高
優(yōu)質護理服務開展以來，病人出院前對護理的滿意度明顯提高，表揚的護士人次增多。
我科一關節(jié)置換病人唐惠珍住院其間將整個住院經歷用相機記錄下來，出院后給科室送了兩本相冊，每幅照片都有提詞，她以一首詩歌描述了對護士的感激之情：青春閃亮，白衣飛揚，一片愛心灑病房。巧施針藥，消痛除病促健康，精心護理，陌生患者如親人。青春閃亮，白衣飛揚，何須天堂覓天使，天使在身旁。
2、護士工作由被動變主動，病房更加安靜
以前護士是病人拉燈才問病人有什么事，現(xiàn)在完全不同了，護士一直在病人身邊工作，能夠主動發(fā)現(xiàn)病人存在的問題，并積極處理。所以病房不再象以前那樣嘈雜了，而是非常安靜有序，給病人提供了一個良好的休息環(huán)境。
3、護士感覺自身價值得到了體現(xiàn)
活動開展以來，看看我們的護士有著什么樣的體會和感受。護理組長周秋英說：“護士不但可以全程照顧病人，還可以對病人進行個性化服務，及時發(fā)現(xiàn)病情、心理的細微變化，反映給醫(yī)生或及時疏導。除了掌握專業(yè)的護理知識，還要學習心理學知識，學習與患者的溝通技巧，根據(jù)不同病人的情況采取不同的措施，達到目最好的效果。雖然現(xiàn)在每天下班時覺得特別累，但是每當看到病人及家屬對我們充滿感激之情，出院時留下滿意的笑容和表揚，這一刻是我最大的滿足，我們應該繼續(xù)向我們的目標前進，用心對待”。
彭敏護士寫道：“創(chuàng)建優(yōu)質護理服務活動的開展，造就了新的工作氛圍、新的護患關系。我們有了更多的時間與病人交流；我們的服務意識和效率得到了提高?，F(xiàn)在病區(qū)隨處可見一幕幕讓人感動的場景：帶著天使般笑容的護士在與病人交流，教會他們如何抗戰(zhàn)病魔；認真細致的護士在給病人做護理治療，每一個步驟都是那么全神貫注；忙了一天的護士在給病人洗頭擦身，予病人干凈和舒適??雖然現(xiàn)在我們做的要比以前多，感覺會比以前累，但是我們得到了更多的感激與認可，我們比以前更加快樂了，也為自己身為一名護士而感到無比自豪。因為我們的工作，給病人傳遞了真心和溫暖，我們找到了自己的人生價值，我們更加堅定了“全心全意為人民服務”的信念。
護理人文心得體會篇十
隨著社會主義市場經濟體制的.建立和逐步完善，醫(yī)院該如何更好地適應市場經濟體制的發(fā)展，積極應對“入世”后醫(yī)療市場形成大市場、大競爭的格局，更好地服務經濟建設，保障人民身體健康呢?針對以上的要求，我院今年開展了“xx”活動。在活動期間，護理人員在各個方面不斷完善和改進自己，為病人提供更為專業(yè)，更為科學的服務，使病人的滿意率不斷提高。
護理工作是臨床醫(yī)療服務的重要組成部分。常言道：三分治療、七分護理，而隨著人類社會的進步，醫(yī)學科學的發(fā)展，病人的診療要求也會發(fā)生相應的變化。為了滿足病人需要，提高病人的滿意率，在護理病人的過程中，人文關懷始終貫穿其中。
1、轉變觀念，加強護患之間的交流溝通，不斷提高護理服務的質量。要把病人當親人?；颊呷朐簳r有人熱情相迎，出院有人笑臉相送；處處尊敬患者，服務細致周到。
2、讓病人看明白病，費用明白是關鍵，是讓病人享有知情選擇權的重要體現(xiàn)。常用藥品及價目公開、住院費用“一日清”和電腦觸摸查詢系統(tǒng)的開通，使患者不再是”霧里看花”，消除了交糊涂費、花冤枉錢的疑慮，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
3、進一步明確責任護士的職責，加強護理安全質量管理。努力預防護理差錯的發(fā)生。
4、轉變服務理念和護理工作模式。責任護士在病人入院時，熱情接待，介紹入院須知，做好導診導檢服務，合理安排護理時段。尊重病人的知情權，實行事先告知制度。檢查前后，手術前后，護理工作做到有解釋、有指導、有效果。病人出院時，送上一份“健康聯(lián)系卡”。做好出院前的再次溝通，把病人送到病區(qū)電梯門口。實行這一工作模式后，住院病人在整個住院過程中都感受到濃郁的親情，住院病人的`滿意度不斷上升。
5、實施人情化管理，使病人有“病房是一個舒適的家”的感覺。在抓管理過程中，護理人員把情與管有機地結合起來，在同情心愛心的驅使下，恰到好處地進行管理，讓病人在住院期間感到病區(qū)是個家，這里有溫暖、有愛心、有同情、有支持、有理解、從而有治愈的信心。例如，有些患者伴客過多，在病房里高聲談笑喧嘩，影響醫(yī)療活動正常進行和其他患者休息。護士們改變過去呵責，驅趕的做法，代之以文明勸導勸導多余的伴客自覺離開病房，并在生活，治療上盡力為患者提供方便。使病人感覺到病區(qū)就是自己的家，努力為患者營造一個溫馨愉悅安靜整潔的治療環(huán)境。
6、加強護士禮儀服務的規(guī)范建設，提高護理隊伍的整體素質。把人文關懷貫穿到臨床護理工作的這個過程中。
我們始終要保持清醒和冷靜的頭腦，求真務實。落實以病人為中心的服務宗旨，體現(xiàn)現(xiàn)代醫(yī)學的人文關懷理念，做好臨床護理工作，為病人提供全方位的優(yōu)質服務。讓廣大患者切實感受到“xx”活動就在自己的身邊。
護理人文心得體會篇十一
第一段：引言（字數(shù)：200）
產科人文護理是更注重患者的整體感受和需求的一種護理模式。在我從事這個職業(yè)的幾年里，我深刻體會到了這種護理模式的重要性和價值。我將通過本文章介紹一些我在產科人文護理中收獲的經驗和體會，以期能夠幫助更多的醫(yī)護人員加強對患者的關懷和照顧。
第二段：體驗患者的感受（字數(shù)：200）
作為產科護士，我們要盡可能多地體驗產婦的感受。在與患者的交流中，我發(fā)現(xiàn)，讓產婦覺得被尊重和關心是至關重要的。我會盡量花更多的時間與產婦交流，傾聽她們的關注和困擾，為她們提供專業(yè)的建議和技術支持。在分娩過程中，我努力保持與產婦的互動，鼓勵她們積極參與，增強她們的信心和控制感。通過這樣的努力，我常常能感受到產婦們從焦慮到鎮(zhèn)定的轉變，這讓我深感滿足和成就。
第三段：與家屬的溝通（字數(shù)：200）
除了與產婦的溝通外，與家屬的溝通也是非常重要的。我發(fā)現(xiàn)，多數(shù)的家屬在產婦分娩過程中都充滿了焦慮和困惑。他們對嬰兒的健康和產婦的安全都有著極大的關切。因此，我會努力與家屬保持溝通，幫助他們理解整個分娩過程，解答他們的疑問和擔憂。我還會積極鼓勵家屬參與產婦的護理工作，使他們能夠在這個過程中獲得更多的信任感和滿足感。這樣的溝通和互動不僅能夠減輕家屬的焦慮，還能增強他們對醫(yī)護人員的信任和理解。
第四段：人文關懷的實施（字數(shù)：200）
產科人文護理體現(xiàn)在對患者的關懷和照顧中。除了提供專業(yè)的醫(yī)療技術外，我們還要關注患者在生理、心理和社交等方面的需求。在照顧產婦的同時，我們要努力為她們創(chuàng)造一個安全、舒適和溫馨的環(huán)境。我會特別關注產婦的飲食和休息，保證她們的營養(yǎng)和體力的恢復。此外，我還會關注產婦的情感狀態(tài)，了解她們的情緒波動和需求，并與她們共同面對和克服困難。通過這一系列的關懷措施，我發(fā)現(xiàn)產婦的抑郁和焦慮水平明顯降低，產婦和家屬對我們的護理和關懷都表示了極大的滿意。
第五段：提高自身素質（字數(shù)：200）
作為產科人文護理的執(zhí)行者，我深刻認識到我個人素質的重要性。我會努力加強自身專業(yè)知識的學習和技術的提升。同時，我也會不斷提高自己的責任心和服務意識。在與患者的關懷中，我始終堅持以患者為中心，樹立正確的護理觀念和職業(yè)道德。我會用心傾聽患者的意見和建議，并不斷改進自己的工作方法和服務質量。通過這樣的努力，我相信我能夠成為一名更好的產科護士，為更多的患者提供優(yōu)質的人文護理。
總結（字數(shù)：100）
產科人文護理是一種強調患者需求和感受的護理模式。通過體驗患者的感受，與家屬的溝通，實施人文關懷和提高自身素質等方面的努力，我們可以更好地實施這種護理模式。我深信，只有通過不斷地反思和改進，我們才能夠為患者提供更加貼心和優(yōu)質的護理服務。希望通過我的經驗和體會，更多的醫(yī)護人員能夠加強對患者的人文關懷，為他們帶來更多的舒適和溫暖。
護理人文心得體會篇十二
摘要：現(xiàn)代護理觀認為護理活動是以“人為中心”的照顧行為，故良好的護理行為應該是充滿“情”的，即充滿人性的關懷。而目前，中專學歷的護理畢業(yè)生依然作為我國一線護理人員的主力軍。故本文著眼于此，提出加強中專護理專業(yè)學生人文關懷能力的重要性，并試從學校人文課程設置、教學方法改革及創(chuàng)設人文環(huán)境三個方面加以探討。
關鍵詞：中專護理；學生；人文關懷；課程；環(huán)境
關懷能力即關心、關愛、照顧他人的能力。在護理工作中，關懷能力與護理技能構成了臨床護理的兩條主要枝干。對于護理專業(yè)學生而言，關懷能力是構建其護士角色人格不可或缺的要素之一，也是護理行為的精髓。故筆者認為良好的護理行為應該是充滿“情”的，即充滿人性的關懷。
1背景
1.1現(xiàn)代護理觀對人文關懷能力的要求
《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011～2015）》明確要求在課程設置中加大心理學、人文和社會科學的比重，培養(yǎng)學生的關懷意識。現(xiàn)代護理觀認為護理活動是“以人為本”、“以人為中心”的照顧行為故人，既有生理方面的需求，還有心理及社會方面的需求。這就使得護士向多元化角色轉變?，F(xiàn)代護士既是照顧者、計劃者、決策者、溝通者、協(xié)調與管理者、健康咨詢者、還是患者的'代言人及保護者、研究者。
1.2國外護理課程設置對我國護理教育的啟示
日本、澳大利亞、加拿大等將社會學、心理學、溝通與交流、信息學、文化安全、統(tǒng)計學等作為公共基礎課程，其特點是人文學科內同多，注重綜合素質及能力提高。美國、德國的人文學科就占課程總學時的20%～25%。涉及的范圍相當廣泛，包括社會學、心理學、文學、哲學、經濟學、政治學、法律、管理與領導、藝術、表演、歷史、地理、家庭等內容。我國的護理教育課程設置還處于不成熟階段，借鑒國際護理教育的經驗，可以幫助我們加快護理教育改革的步伐，建立科學的護理課程體系。
2培養(yǎng)方法
2.1人文課程設置改革
目前，我國中專護理教育課程設置結構基本上按公共基礎課（占20%）、醫(yī)學基礎課（占35%）、護理專業(yè)課（占45%）。其中護理專業(yè)課中屬人文課程的有護理心理學、護理禮儀、人際與溝通?？梢娮o理人文課程單一、多樣性不足，這在一定程度上限制了學生綜合素質培養(yǎng)和個性發(fā)展。筆者對此提出以下幾點建議：
2.1.1增加人文課程的課時?；谥袑Ｗo理專業(yè)在校學習時間一般為2年，在不削減專業(yè)課課時基礎上，故可以適當?shù)卦黾诱n時，如將白天六節(jié)課的課時增加為七節(jié)，晚自修在總時間不變的基礎上，改成兩節(jié)課或三節(jié)課的微型課。
2.1.2增加人文課程種類：除上述以外，可以增加如倫理學、衛(wèi)生法律法規(guī)、精神病護理、營養(yǎng)與膳食、護士人文修養(yǎng)、宗教基本知識、音樂欣賞、戲劇欣賞、美術基礎等。各中專學校亦可根據(jù)自身情況增加中國傳統(tǒng)文化課程辦出自己的特色，如楊運秀等“基于孝文化教育的護理專業(yè)學生職業(yè)情感的培養(yǎng)實踐”研究表明“將孝文化教育作為護理專業(yè)學生情感教育的切入點，能有效促進護理專業(yè)學生獲得積極的情感體驗，促進其護理職業(yè)情感的健康發(fā)展”。
2.1.3授課形式：學?？梢愿鶕?jù)自身的實際情況，將這些人文課程分成必修課與選修課，選修課可通過晚修的微課堂或講座形式進行。
2.2教學方法改革
在傳統(tǒng)的課堂教育中，大多以課程內容為中心、以教師為中心，往往注重知識的講授與灌輸，導致學生學習缺乏主動性和創(chuàng)新性。人文課程教育的改革中，應充分體現(xiàn)學生課堂主導的地位，關注學生的感受能力，采取課堂教學與實踐教學相結合。人文課程教育應正確引導學生對人性關懷的情感投入，積極培養(yǎng)良好的移情、傾聽等重要的護患溝通能力。除傳統(tǒng)授課形式，可以增加視聽教材，讓學生更直觀地體會情景。還可以通過其他形式增加學生的參與性，如組織學生參加戲劇表演，通過角色扮演讓學生投入到情景中體驗情感，加深印象；還可以布置暑期或寒假作業(yè)，鼓勵學生到到醫(yī)院見習，采訪優(yōu)秀的臨床工作的護士或典型的臨床患者，寫成見習日記或調查研究；組織學生開展社會實踐活動，如節(jié)到敬老院獻愛心，或走進社區(qū)宣傳醫(yī)學護理知識等。
2.3營造良好的人文教育環(huán)境
與顯性課程直接教授知識相比，有些“潛移默化”、“熏陶”式的影響則可稱之為隱形課程。國內外許多學者認為，隱形課程應作為人文課程的重要組成部分，真正優(yōu)質的人文課程含有豐富的隱性文化的課程。人文教育主要不是靠課堂的講授，而是潛移默化的影響。隱形課程存在于校園各種情境中，如學校精神、教師品行、師生關系、同學關系、校園環(huán)境、講座、社會實踐等。故學校應該努力營造一個良好人文教育環(huán)境，如通過學校的文化藝術節(jié)，設置“護理文化”主題，鼓勵學生以話劇表演、海報比賽、主題作文比賽等；每年5.12護士節(jié)可以舉行授帽儀式，邀請臨床優(yōu)秀護士或南丁格爾獎獲得者發(fā)表演講，進行護士節(jié)文藝匯演；校園里可以定期舉行講座；定期播放醫(yī)學護理主題的電影如《深海長眠》、《白色榮光》、《入殮師》、《弗洛倫斯南丁格爾》、《美麗心靈》等或醫(yī)學紀錄片、網絡公開課等。護理工作的對象——患者，他們不僅承受著疾病帶來的生理上的痛苦，還往往病魔帶來的心理煎熬。他們的心情常常是焦慮、恐懼、抑郁甚至是絕望的。如果說身體的疾患帶來的疼痛，那么心理的煎熬帶來的便是脆弱。每位患者都是渴望呵護和關懷。護理工作既是一種面向人的技術性工作，又是人與人的一種溝通互動。人與人的溝通是心與心之間的交流，是真誠的、相互理解的。護理工作者需要在工作中學會觀察與理解、耐心與包容、傾聽與疏導。用默默而堅韌的付出，充滿人性的默默的照護，努力將健康與心靈的陽光帶給患者，這應該才是“白衣天使”的真正內涵，也應該是每位護理專業(yè)學生及臨床護理工作者堅守的自我價值。