在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。通過報告，人們可以獲取最新的信息，深入分析問題，并采取相應的行動。下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!
暑假調查報告做篇一
每年的暑假對于大學生來說，都是一個極大的誘惑,長長的兩個月時間我們通常會做精心的計劃,包括學習、旅游、訪親等。而對于我們浙江旅游職業(yè)學院的學生來說，旅游更是重點中的重點，不僅僅是出于喜愛，更是原于其與自身專業(yè)息息相關。社會上的眾多相關單位對于暑假這一檔期所推出的活動也是精彩紛呈。在面對眾多誘惑的同時，我們也不禁多了份冷靜與思考，究竟什么樣形式的旅游是我們所熱衷的`？而它的內容又包含了哪些？屆此，我們對學院四個系的大一，大二乃至大三的近100位學生作了抽樣調查。本次調查共發(fā)100份，實收98份，其中大一有55份，大二30份，大三8份（由于畢業(yè)實習原因不能填寫），教師5份。
經(jīng)過此次調查，我們發(fā)現(xiàn)學生普遍對假期旅游充滿期待。有90%以上的人都有假期出游的打算，近70%的同學會選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。特別是部分從城鎮(zhèn)上來的同學，很多好友都在高中升大學時選擇棄學從業(yè)，故導致兩好友不能在同一起跑線上發(fā)展，暑期正好彌補了這一遺憾，而且同學之間因年齡相仿，志趣相投便于溝通與交流，若與父母出游則可能在某些方面受到壓制。
近80%的同學會選擇自己組織游玩，這不僅僅體現(xiàn)在學生的心理上，老師們也如此。如今更多的旅行社推出優(yōu)惠政策、黃金套餐，但仍不足以吸引學生的眼球。當代大學生開拓創(chuàng)新的組織能力在進一步加強。盡管今年是紅色旅游年，但同學們普遍選擇了采摘游。這種接近大自然、最純樸、最直接的旅游仍是大眾所愛。有近50%的同學選擇了三日游，20.8%的同學說若在金錢條件允許下會進行為期一周的旅行，29.2%的同學出于考慮家庭等多方面因素會出游1—2天，以短線居多，主要圍繞附近省市。一般價位在500元左右，不包括自己的零花錢在內，基本上升幅度控制在1000元以內。大學生是個特殊的群體，其處在一個不上不下的年齡階段，很多同學看到父母勞累工作后很難開口向其要錢。于是有近30%的同學是利用平常的周末等時間外出兼職，賺錢后用于平常乃至暑期的消費。有將近50.6%的同學選擇了山水,看來中國的風景如畫仍是大家欣賞的一個重點。其余近30%選擇了海濱，甚至包括眾多出生在海邊的同學，這種安逸休閑、身心放松的度假方式在暑期將得到最好的體現(xiàn)。19.4%的人選擇了人文類，“紅色之旅”一直是我們傳統(tǒng)文化中的一個亮點，特別是今年這個具有紀念意義的年代，眾多同學的選擇還是讓大家看到了“紅色”所帶來的震撼力。對于看小說式旅游同學們表示概念有點模糊，但很大一批表示不贊同。游玩在于一種心境，只有全身心投入了，才能真正體會大自然所給予我們的厚賜。
在對5位老師所作的抽樣調查中，令我們深感為人父母的不易。一部分老師在孩子剛經(jīng)歷“黑色高考”后，均希望能陪同孩子去各大高校參觀，為填報志愿做個參考，目的能獲取相關方面的信息；另一部分則會選擇讓孩子與同學出游，更多的體現(xiàn)了家長那份包容之心，有極強的指向性思想。希望孩子在一個更寬松的環(huán)境下生長，接受更多的挑戰(zhàn)，獨自承擔生命的重量，從小鍛煉孩子獨立生活的能力。
通過此次調查，我們不難發(fā)現(xiàn)，在當今的社會，我們在大學生身上還是看到了那種質樸的、接近大自然的、純然一色的希望。旅游不僅僅能起到身心放松的效果，更讓我們在學習之余，多了一個與自然接觸，與外界交流的機會。在領略祖國大好河山的同時，充分享受千年文化所帶給我們的震撼！
暑假調查報告做篇二
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在被調查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示，大學生們對電子商務表現(xiàn)了較大的關注，受教育的程度越高，對此的認識也越深。在對電子商務的概念有一定了解的學生中，認為電子商務對社會有很大影響的占23%;認為有一定影響，但短期內難以形成規(guī)模的學生占46%;認為中國目前發(fā)展電子商務尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學生對電子商務的發(fā)展與對社會的影響的認識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔心，電子商務正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應市場的需要?在對電子商務的了解程度進行深入調查時發(fā)現(xiàn)，問題確實很多。
表示對電子商務流程有明確認識的同學中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟管理專業(yè)的學生對電子商務具體貿易流程的認識仍然停留在初級階段。
在對edi的認識上，僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過了解;4%的人(研究生18%)能就edi在電子商務中的應用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經(jīng)濟管理類學生?？梢?，在深入系統(tǒng)的學習中，電子商務逐漸體現(xiàn)了它的學科性——以經(jīng)濟管理為主。在這方面，經(jīng)濟管理類的學生有其專業(yè)的優(yōu)勢。但是所占比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實在令人擔憂。
對電子商務的學習途徑
第二部分的調查主要是想了解學生學習電子商務知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析，除去開設電子商務課程的專業(yè)，大部分本科生是通過計算機類的雜志(43%)和報紙(30%)來了解電子商務知識的，從專業(yè)書籍與廣播電視上學習相關知識的并不多。
調查數(shù)據(jù)顯示，被學生引用的電子商務方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務的報道數(shù)量也在加大，同時也反映了當前我國電子商務的專業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務知識的報刊并不多。
在普及電子商務方面受到學生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過進一步調查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設立了電子商務普及類的專欄或專題講座。在人們迫切想了解電子商務知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。
最后，在沒有任何組織的前提下，大多數(shù)學生(本科生的65%和研究生的89%)都主動去過電子商務的展覽會，從中了解電子商務的最新發(fā)展動態(tài)和最新技術應用。
通過調查我們發(fā)現(xiàn)，大學生們對電子商務都十分感興趣，不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務，有目的地學習電子商務知識。但是，他們缺少系統(tǒng)全面的學習。在電子商務成為21世紀貿易主要手段的趨勢下，電子商務的普及與教育工作若能更上一層樓，將會推動我國電子商務的發(fā)展與壯大。
暑假調查報告做篇三
系 部
專 業(yè)
2013年 6月 15日
石家莊的連鎖超市營銷環(huán)境分析
調查時間：2013年6月1——6月15日 調查地點：石家莊沃爾瑪黃興南路分店、新一佳通程店、家樂福芙蓉店、步步高井灣子店、家潤多朝陽店、大潤發(fā)高橋店。 調查方式：問卷調查、訪談法、觀察法、二手資料收集法等 調查目的：
本次調查共發(fā)放調查問卷表100份，收回有效調查問卷表88份。其中：男性40%、女性60%。
摘要：
據(jù)中國商務網(wǎng)，全省目前已擁有包括國有、集體、民營、等多種形式不同規(guī)模的超市門店800多家，銷售額約占社會消費品總額的5％ 。
省內的零售業(yè)、特別是以便利連鎖店和倉儲式大賣場為代表的超市業(yè)也不再有過去政府保護下的高枕無憂。尤其在最近世界零售業(yè)第一位的沃爾瑪和家樂福等獲準在國內增開超市連鎖店，超市之間的競爭激烈化程度開始加劇，人們開始認識到在銷售業(yè)態(tài)進行變革的同時，還應在物流方式上進行變革。作為連鎖經(jīng)的核心技術，物流成為超市經(jīng)營競爭的焦點，物流技術與物流管理成為連鎖超市提升利潤的一道門檻。然而在激烈的市場競爭中亦有如步步高一樣的連鎖超市在石家莊本土生根發(fā)芽，成長為石家莊超市的主力軍。同時石家莊超市的發(fā)展遠不夠成熟和完善，發(fā)展之路任重道遠。
對于連鎖超市來說，他們直接面對廣大的消費者，可得性、便利性、經(jīng)濟性都是追求的目標。連鎖經(jīng)營零售企業(yè)的物流系統(tǒng)具有地域跨度小、運用距離短；動態(tài)性強、復雜多變；物流大量化、規(guī)?；?；二律背反現(xiàn)象成尤為突出等特點。而且，連鎖店進出貨量較大的主要是食品以及日用品。因此，采購物流是連鎖超市物流的根本，與供應商達成至關重要，否則供應商不及時供貨或者掐斷貨源，超市就成無源之水。但是，連鎖超市作為供應鏈上極有控制權的一員，其物流是否順暢呢？在石家莊，當前連鎖超市物流主要存在如下問題：
1、即時配送率低
石家莊連鎖超市企業(yè)目前物流管理和物流效率尚有欠缺，即時配送率低，配送的差錯主和殘損率也較高，供應鏈不暢。
其中8月7日22點至8日8點更是每兩個小時推出衣食住等方面不同種類的瘋狂超低價商品 價格有的低至五折。 沃爾瑪（中國）投資有限公司事務高級經(jīng)理劉石炎稱 ，“這是沃爾瑪進入中國市場14年來的第一次，非常驚爆、非?？涨埃彩侨胂娴牡谝淮巍?。 無獨有偶，8月5日至8月8日，家樂福芙蓉店為慶祝其重裝再造升級，也單店推出購物滿300元即送50元現(xiàn)金券（團購除外），購物滿58元可立減8元，全場嬰兒奶粉等用品85折銷售，兩大洋超市即將引爆石家莊的“超市大戰(zhàn)”，業(yè)內人士指出，這絕不僅僅是一次促銷，背后深層次的原因是：超市正在搶占自己的份額。
3、庫存金額偏高，周轉時間也偏長
在我國，流通業(yè)還是國發(fā)經(jīng)濟的一個薄弱環(huán)節(jié)，對國發(fā)經(jīng)濟的貢獻率僅為7.8%。而據(jù)商務部提供的數(shù)據(jù)，2009年，國內流通業(yè)銷售收入的利潤率僅為1.06%，我國企業(yè)500強中的流通企業(yè)流動資金周轉速度僅為2.3次，而發(fā)達國家流通企業(yè)資金周轉速度達到20次以上。流通效率低、效益差是擺在國內流通業(yè)前的直接問題。
4、融資難，導致連鎖超市擴張難，缺乏物流技術方面的動力。近年來，內資連鎖零售企業(yè)由于不能與外資一樣利用其著名的品牌得到銀行的貸款，只能采取“滾雪球”的方式擴張，融資難束縛著內資連鎖企業(yè)的發(fā)展，他們與外資連鎖企業(yè)規(guī)模上的差距越來越大。
暑假調查報告做篇四
題記：安化縣位于資水中游，湘中偏北，是雪峰山脈北段的一個山區(qū)縣，全縣以林業(yè)經(jīng)濟占據(jù)大部分，其他資源優(yōu)勢并不明顯，安化自古是梅山文化的發(fā)源地，民俗資源有較大優(yōu)勢，特別是以擂茶為例，安化旅游也業(yè)相對落后，利用民俗資源開發(fā)旅游，有著有力條件，筆者利用假期對全縣的旅游景點做了一個大致的統(tǒng)計與分析，本次寒假社會實踐的主題是了解家鄉(xiāng)新農村發(fā)生的變化，了解農民在新農村的第一年里的生存狀況以及農村需要解決的問題，尋找家鄉(xiāng)的可開發(fā)的旅游資源優(yōu)勢，社會主義新農村的建設的著眼點是發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)，增加農民收入，改善農村的面貌，培養(yǎng)新型農民，新農村的“新”新在哪里，筆者以為“新”農村的市民社會化，這是一個相當長的過程，首先必須解決農村農民的“造血功能”，有效的轉移農村的剩余勞動力，重點建設農村的基礎建設，如村鎮(zhèn)公路等，綜合筆者本村的實際情況，村里大多數(shù)人迷戀“地下**彩”，政府履禁不止，甚至村干部和某些政府領導帶頭買地下**彩”，暑假實踐調查報告，調查報告《暑假實踐調查報告》。新農村建設在零的起點上，村里面貌年年如此，為此，筆者以為這篇調查報告與社會實踐的主題無著邊際，但有意義。
( 博士教育網(wǎng)整理)
調查任務：了解家鄉(xiāng)旅游人文資源
調查目的：對家鄉(xiāng)旅游文化資源做初步統(tǒng)計與分析
調查人員：
工作期限：xx年1月25日至2月25日
一：緒論
1、地理位置
安化縣位于安化縣位于資水中游，湘中偏北，是雪峰山脈北段的一個山區(qū)縣，東接桃江，寧鄉(xiāng)，南臨漣源、新化，西與溆浦、沅陵交界，北和常德的鼎城區(qū)相連，總面積4950平方千米，是湖南省的第三大縣，全縣轄13個鄉(xiāng)，16個鎮(zhèn)，1140個村，縣政府設東平鎮(zhèn)。
2、人口
建縣初期全縣46萬，90年7月1日，第四次人口普查突破90萬，主要以漢族為主，少數(shù)民族有土家，苗和壯族等等，不足300人，大多因工作調動入境?，F(xiàn)主要就安化旅游資源做專項調查，內容如下。
二：人文景觀
1、茶園景觀，安化種茶歷史悠久，在宋代，在安化采制作貢茶，茶園面積廣，被列為全國的茶葉出口基地，常年產(chǎn)茶在70噸以上，茶葉品種多，質量好，安化茶品類繁多，其黑茶冠絕全國，花卷（磚）、茯磚、黑磚以其為尊；至于天尖、貢尖等菜裝茶，更是獨一無二。安化松針”為全國名茶，80年代獲首屆中國食品博覽會金獎，94年獲國際博覽會金獎，“荷香伏磚”94年獲烏蘭巴托金獎，“安化雪松”、“柳葉青”也評為湖南省名茶和優(yōu)質茶，大小茶園分布在全縣各地，茶文化發(fā)達。因中中原因，近年來，茶業(yè)相繼衰腿下去。
2、聚落文化
東平鎮(zhèn)，也叫城關鎮(zhèn)，位于資水中游北岸，解放前是后鄉(xiāng)的農產(chǎn)品的集散地和資水中游的河港，現(xiàn)為政治經(jīng)濟文化中心，為縣政府所在地，依山傍水，風景迷人。
梅城鎮(zhèn)，位于我縣東南部，咿水上游西岸，是一座有800多年歷史的縣暑歷史古城，也是我縣歷史上的文化搖籃，城內古跡極多，風景迷人，是我縣的第二大集鎮(zhèn)。
坪口鎮(zhèn)，位于我縣西南，柘溪水庫尾端，湘黔鐵路線上，水路交通便利，我縣最大的河埠，被稱為安化的“上海港”。
暑假調查報告做篇五
農業(yè)豐則基礎強，農民負責國家盛，農村穩(wěn)則社會安。改革開放三十年來已誕生了九個與農業(yè)相關的中央一號文件，而保護和提高農業(yè)綜合生產(chǎn)能力就是其中的目標之一。在此基礎上，7月8號下午，河南師范大學“傳遞希望·情暖鄉(xiāng)村”改革開放成就宣講團的部分隊員來到了石樓村村石大爺家中進行走訪，在幽深的小院里與石大爺拉開了家常。
隨后，石大爺又熱情地帶我們來到兒子--石振林的地里。大約四五畝的莊稼地里除了一部分玉米外，主要還有花生、辣椒、金銀花等經(jīng)濟作物?？吹绞窳忠患艺诓烧疸y花，我們的隊員們便毫不猶豫地加入到了他們的隊伍中。勞作之余，我們還跟石振林進行了交流，了解到金銀花藥用價值昂貴，收購價可達50元/斤，利潤相當可觀。據(jù)說，現(xiàn)在農產(chǎn)品的銷售已由買方市場轉為賣方市場，每到農產(chǎn)品成熟季節(jié)，村口便停滿了前來收購的大卡車。望著眼前的滿目綠意，石振林一臉的欣慰。“農民致富了，真是多虧了黨和國家的好政策?！?BR> 在石樓村我們了解到，像石大爺家這樣種植名優(yōu)經(jīng)濟作物或發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)的農戶還有很多。黨的強農、惠農政策的確給老百姓帶來了福音。
暑假調查報告做篇六
學生暑假返校后思想狀況調查報告 經(jīng)過豐富多彩的一個暑假，攜著對新學期喜悅和新一季的希冀重返洋溢著青春活力與勃勃生機的校園。工商管理學院絕大多數(shù)同學已經(jīng)返校，新學期伊始，為了準確掌握并返送我院高校學子返校后的思想動態(tài)，更好地發(fā)揮團組織在服務青年學生、建設和諧校園方面的引導作用，有針對性的做好青年學生的思想工作、社會工作，工商管理學院團總支學生會在學生中間展開了深入細致的調查。
通過調查了解到我院學生返校比較整齊，精神狀態(tài)良好，同學們普遍關心國家大事，對社會熱點問題和重大事件都有正確的觀點和判斷。同學們非常關心自己的成才問題，對今后的就業(yè)、學歷等事業(yè)學業(yè)走向都有各自的準備。對新學期的學習和生活都做好了充分的規(guī)劃，對未來感到了壓力，同時又對自己充滿了信心。
“三下鄉(xiāng)”是我院每年暑假都會進行的集體實踐活動，但是無論是經(jīng)歷了“三下鄉(xiāng)”還是社會實踐的同學都紛紛對自己假期的實踐活動進行總結和思考。 從走訪中可以看出，絕大多數(shù)同學積極參加了暑假社會實踐，或者參加學校、院系實踐團隊，或者自己聯(lián)系實踐單位，同學們都有所感觸。通過實踐活動，同學紛紛表示社會實踐增長了對社會現(xiàn)狀的認識，加強了對社會的責任感和使命感，更加明確了自己的社會位臵和價值以及今后的發(fā)展方向。認識到只有提高自身的綜合素質才能成為一個社會需要的人。實踐活動使在讀書的同學能夠走出校園，深入社會，實踐成才，展現(xiàn)自己的知識技能，更好地服務社會、服務人民、服務社會發(fā)展，提升自我。這次活動不僅僅豐富了暑假生活，拓展了學生的知識面，開拓了同學們的視野，也加強了學生的團隊協(xié)作能力。
新學期伊始，同學們有了新的課程學習。大二的專業(yè)基礎課程較難于以往。走訪者在與已經(jīng)開學一周的同學們交談過程中了解到，、今年大部分學生接觸到的都是專業(yè)課程，對于我們而言存，理解起來存在一定的難度，但是同學們并沒有抵制新的課程，而是接受現(xiàn)實并積極地投入到學習中去。同學們意識到難的課程就需要付出更多的精力跟時間，他們有信心學習好這些課程，攻克這些堡壘。于是，開學伊始就有很多同學開始頻頻去圖書館和自習室。表現(xiàn)出同學們不畏艱難的勇氣和克服困難的信心，這也體現(xiàn)了“學風建設”對同學們的影響。 在這種好的學習環(huán)境下，依然要認識到每個班都會存在不思上進的同學，這就需要每個班的團支書與班長積極地幫助后進者使之整個班共同前進。
(1)大二的計算機二級考試和英語四六級考試(2)大三的專業(yè)知識學習和將來的就業(yè)情況(3)餐廳飯價的上漲以及分時間段營業(yè)問題。
通過調查我們了解到，學生整體思想穩(wěn)定，精神狀態(tài)良好，積極追求進步，對前途充滿信心。同學們普遍關心國內外大事，對社會熱點問題和重大事件都有自己的觀點和判斷；對社會的認識趨于理性和成熟；同時，非常關心自己未來的發(fā)展問題，對今后的就業(yè)、學歷提升等事業(yè)走向都有各自的打算；對于新學期的學習和生活都做好了充分的規(guī)劃。我院會根據(jù)此次調查，有針對的開展新學期的各項學生工作，使同學們更好的度過本學期。
暑假調查報告做篇七
開學已經(jīng)一個月了，在這段時間內，新生的思想發(fā)生了很大的`轉變。新生作為學校一股新的力量，他們對學校開展活動，組織建設產(chǎn)生了直接的影響。為了更好地了解新生的思想動態(tài)，我部門通過隨機調查的方式對新生的思想動態(tài)進行了調查。通過調查，我們了解到大部分新生的心態(tài)都比較積極，學習態(tài)度端正，人際交往和諧，有堅定的理想和目標。但是也發(fā)現(xiàn)了新生中普遍存在的缺少學習動力，缺乏遠大理想等問題與現(xiàn)象。
今年寒假我來到了清華同方售后服務部實習，因為家里的電腦出現(xiàn)故障卻不知道怎么處理，只能等專業(yè)人士來解決問題，本身我就對電腦很感興趣，經(jīng)朋友介紹就來到這里實習。
大多數(shù)同學都比較積極，在課堂上認真學習，課下積極參與學校組織的活動，關注政治時事與新聞。但是仍然有有一部分同學對大學的學習不是很重視。緊張的高中生活和沉重的高考壓力使他們普遍產(chǎn)生了一種擠過獨木橋后的放松感。沒有意識到在大學學習的重要性。產(chǎn)生了一些享受輕松生活的消極思想，思想上的懈怠直接導致了行為的散漫。主要表現(xiàn)為上課睡覺，玩手機現(xiàn)象嚴重，作業(yè)抄襲現(xiàn)象嚴重，對待考試態(tài)度不端正，有一部分同學抱著“不求高分，只求不掛”的心態(tài)，還有些學生頻繁上網(wǎng)，沉溺于網(wǎng)絡游戲而無法自拔。
所要達到的預期成效:我們要對大學生心理健康進行一個細致的調查，要將調查中了解到的情況和收集到的材料進行‘去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里’的加以系統(tǒng)整理、分析研究，而后揭示出本質，尋找出規(guī)律，總結出經(jīng)驗，最后充分正確的認識其本質，而后用以指導我們的實踐。并且通過此活動引導部分學生轉入正軌，調整好心態(tài)，愉悅的在大學學習。以下是調查的具體情況：
大多數(shù)同學有著積極樂觀的心態(tài)，喜歡交友，在大學中積極的表現(xiàn)自己，踴躍參加各類社團與活動，磨礪自我，但是有一部分同學產(chǎn)生了一些負面思想。因為剛剛進入大學，一些同學有點不適應。在一個陌生的環(huán)境里，自己無依無靠，遇到的阻礙比較多，再加上與同學，舍友相處不是很順心。于是就產(chǎn)生了一種自卑與孤獨的心理，感覺自己什么事情都處理不了，也處理不好與同學朋友相處的問題。于是怨天尤人，唉聲嘆氣。這樣更難融入集體。也容易產(chǎn)生一些極端的想法。
在求職途徑的選擇上，現(xiàn)場招聘會、上網(wǎng)和親友介紹成為最主要的途徑。也有少數(shù)人選擇報刊和上門推薦。
作為一名當今社會的在校大學生，我們是當代中國的優(yōu)秀青年，是國家寶貴的人才資源，是21世紀振興中華的主力軍，這就要求我們不但要有過硬的專業(yè)技術，還要有高尚的道德情操，特別在構建和諧社會的時代要求下，我們更應爭當?shù)赖履７丁?BR> 學生思想主流是以節(jié)儉為主，控制自己的日常消費，有些同學勤工儉學或者在外面找兼職來減輕父母的負擔。 但是仍然有一些不合理的消費思想存在。一些同學認為自己度過了艱難的高三，來大學就應該好好享受一把。于是經(jīng)常性出現(xiàn)在飯店，網(wǎng)吧，ktv等場所。出手闊綽，不符合大學生的應有的表現(xiàn)。還有一些同學的攀比思想嚴重，認為自己不應該比別人差。平時購置物品都是以名牌為主，不求物美價廉，只求品牌響亮。
經(jīng)調查，大部分學生都有自己明確的目標與計劃，但是還有一部分同學對自己以后沒有一個具體的規(guī)劃，對以后的生活比較茫然，不知道自己該干些什么，整天渾渾噩噩的過著宿舍，教室，食堂三點一線的生活。沒有多余的活動來開闊自己的視野，豐富自己的經(jīng)歷。隨著就業(yè)壓力的增大，大部分同學都比較關心自己以后的就業(yè)問題，開始為以后就業(yè)做準備，閱讀相關書籍，查閱相關資料，來豐富自身的知識，提高自己的技能水平，但是有一些同學面對激烈的競爭，索性放棄，開始放縱自我。
針對以上出現(xiàn)的問題。作為學生干部的同學，應該多多與其交流和溝通。用自己的心去貼近他們，讓他們感受到學校這個大家庭的 溫暖。也可建議他們去和相關的老師交流，及時糾正這些不健康的思想，避免其走上歧途。
作為大學生，應當多多了解時事，了解國家政策。要用平和的心態(tài)和發(fā)展的眼光去關注形式的發(fā)展和變化。培養(yǎng)自己的集體榮譽感，積極參加學校，系部，班級組織的各類活動。充分利用自己的在校時間，積累知識，拓展素質，提升技能，為自己以后在社會上的競爭增加籌碼。多多與老師學長交流，學習他們的經(jīng)驗，融合自己的看法與見解，從而提高自己的思考能力?，F(xiàn)在社會上的競爭主要看個人能力，在平時的學習生活中，我們應當多出去走走，開拓自己的眼界，也可以為自己找一份兼職，在鍛煉自己能力的同時積累經(jīng)驗，即有了經(jīng)濟補貼，又可以提高自我，何樂而不為呢?大學生更應該樹立良好的心態(tài)，以自信的姿態(tài)來迎接即將到來的挑戰(zhàn)。能力固然重要，但是作為一個在校學生，我們更應該把自己的學習放在首位。知識才是自己手中最寶貴的財富，我們的考試不單單是要求及格，更應該向著更高的目標去努力。做一個優(yōu)秀的學生。
(4)企業(yè)凝聚力減弱。隨著市場經(jīng)濟制度逐步確立，企業(yè)員工和大多數(shù)社會成員一樣，對物質利益的追求，在思想意識上占據(jù)了主要位置，相當一部分職工對企業(yè)和個人的前途擔憂.職工主人翁意識淡薄，企業(yè)凝聚力在減弱。
一是深入調研抓謀劃。要求單位黨組織負責人要履行黨建第一責任人職責，認真回顧開展黨的群眾路線教育實踐、“嚴守六條戒律，改進干部作風”主題教育實踐等活動的好經(jīng)驗、好做法，開展走訪、發(fā)放征求意見表、召開座談會等多種形式的調研，了解基層黨組織工作現(xiàn)狀、基層黨員思想動向、基層群眾所需所盼等，明晰思路，從嚴從實抓好學習教育的謀劃落實工作。
總之，大家的思想主流是健康的，積極的。但存在的問題我們不能夠忽略，要及時的加以改正。我們希望在以后的學習生活中大家能夠樹立積極向上的思想意識。以更加昂揚的姿態(tài)來面對我們美好的明天。
暑假調查報告做篇八
為了利用好此次調查活動，讓自己進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否為社會所用。并通過本次社會實踐調查，找出自身的不足和差距所在，把握社會發(fā)展的方向，為我在兩年后踏入社會做些準備。我收集相關信息就社會上的一些焦點問題有針對性的進行了一些調查。
如今勞動者保障以及待遇問題受到社會的普遍關注及重視。勞動群眾的體面勞動應首先體面在待遇上。其實在一定程度上，待遇水平也直接關系到普通勞動者的生存狀況，關乎到他們的生活尊嚴。中國勞動者報酬占gdp比例連降22年，且在不同地區(qū)，不同的職業(yè)區(qū)域，工資水平相差甚巨?，F(xiàn)在，中國成為世界上貧富差距最懸殊的國家之一。為此已經(jīng)并將繼續(xù)發(fā)生一系列社會問題，嚴重影響著社會的穩(wěn)定與和諧。
為此我就利用此次機會僅針對寶安區(qū)的一些公司、工廠的普通員工待遇問題做了簡單的調查，并希望得到相關部門以及公司、工廠的關注，對其進一步完善和調整。
完成報告之前我已經(jīng)了解到，勞動保障部門正采取切實措施，落實黨的號召以及十七大報告提出的任務，加大了對企業(yè)職工待遇優(yōu)化的調節(jié)力度，正在研究建立職工待遇正常完善機制。
首先，為了做好此次調查，前期的準備工作我花費了比較長時間。為了找到合適的地區(qū)做調查，我上網(wǎng)查了一些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)以及勞動者較多的地區(qū)，最終將目標鎖定在了深圳市寶安區(qū)。調查過程中，通過查閱了一些相關資料，收集各方面信息初步設計出了調查表并做出調查問卷。調查過程中主要一調查問卷和交流的形式為主。
調查地點:深圳市xx科技有限公司
調查方法:調查問卷，問詢法
調查對象:普通勞動者
內容概述:
(1)普通勞動工人待遇的現(xiàn)狀及其數(shù)據(jù)分析
(2)問題出現(xiàn)的原因分析
(3)目前有關部門就相關問題采取的措施
調查預測:由于本次調查調查任務過大因素限制，實施調查人員過少，能夠調查的人群十分有限，地區(qū)范圍也過于狹窄，以及調查方法不夠精確，導致調查結果有一定的局限性和片面性。但本調查能反映出普通勞動工作者待遇問題的大體現(xiàn)狀，因此調查具有一定現(xiàn)實意義。
一、普通勞動工人待遇的現(xiàn)狀及其數(shù)據(jù)分析
隨著經(jīng)濟技術的進步，不少企業(yè)近年來勞動生產(chǎn)率提高了幾倍甚至十幾倍，但普通職工的待遇水平并沒有隨之同步上漲，導致很多一線普通職工工資長期徘徊在低待遇，低工資標準上下，增長緩慢。
在相當部分企業(yè)中，普通職工待遇低主要表現(xiàn)為勞動時間長、收入水平低以及工作、住宿條件差。一些企業(yè)超時加班已成為普遍現(xiàn)象，特別是有些外貿訂單類企業(yè)，在生產(chǎn)旺季普通職工一天工作xx-12小時，每月加班超過法定的36小時的現(xiàn)象也非常多;有的勞動密集型企業(yè)，企業(yè)經(jīng)營者以“靈活”用工制度的名義，千方百計在不增加普通職工數(shù)量的情況下延長普通職工工作時間，盡量壓縮勞動力成本;還有部分企業(yè)打著計件工資制的幌子，大大超過法定的加班規(guī)定和勞動強度，使得一些普通職工在看似合理的“績效工資制度”下日夜加班。
據(jù)廣東省人力資源和社會保障廳調查，以上低待遇的問題導致廣東省企業(yè)用工缺口約90萬，其中普工缺口相對較大，為61、2萬，約占缺工總量的68%。不獨珠三角，在長三角以及四川、安徽等傳統(tǒng)勞動力輸出大省，也出現(xiàn)了不同程度的“招工難”。近年廣東省總工會調查顯示，珠三角地區(qū)農民工月工資12年來只提高了68元，超過一半的進城務工人員只能靠加班加點獲取更多工資收入。這樣，即便表面上看一些普通職工工資水平高于最低工資標準20%-50%，但不少收入都是靠超時勞動獲得的，剔除超時勞動因素，法定勞動時間獲取的工資與最低工資標準相差無幾，甚至有些時候還要低于最低標準。
普通勞動者的工資水平普遍不高。調查顯示，有八成職工的工資低于2000元，大部分的職工享有各種不同福利，如餐飲福利，帶薪休假，保險等。79、64%的本調查者有加班，其中73、05%的勞動者每周加班時間在15個小時以下，19、16%的15到25小時，加班時間在35小時以上的占3、59%。在調查中，有12、57%的勞動者近幾年工資沒有明顯上漲，對現(xiàn)有工資感覺一般的占41、92%，感覺不滿意的有41、31%。
普通職工待遇差，還體現(xiàn)在不少企業(yè)為節(jié)約成本，不積極主動改善勞動保護條件和生活福利設施，讓一線普通職工長期置身于有毒有害的場所工作和臟亂差的環(huán)境中生活，嚴重損害了普通職工的身心健康。在這種情況下，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展變化，以及普通職工權利意識的逐步增強，特別是新生代農民工對職業(yè)尊嚴感、滿足感的期望值越來越高，這種待遇對于普通職工來說已經(jīng)很難維持正常的生活需求。
在我的調查中，總人數(shù)xx02人，其中普通工人713人。所占比例為71%。碩士及以上占1、20%，本科占7、19%，高中及以下占76、04%大專占15、57%。他們中只有11、98%對工作環(huán)境表示滿意，其中49、xx%表示一般，有35、32%的人表示不滿意，剩下3、60%的人表示無所謂。在所調查人員中，學歷在高中及以下和大專占了九成以上，而本科及以上的占的份額比較少，可見大多數(shù)普通勞動者的學歷并不高，這應該是影響他們職位與工資水平的一個因素。其中，所從事工作危險的占5、99%，工作危險度一般的占71、26%，說明還有相當一部分人對現(xiàn)有的工作環(huán)境不滿意。
調查結果表明，廣大普通勞動者的仍處于工作待遇低的狀態(tài)，相關部門的調整機制有待加強。
二、問題出現(xiàn)的原因分析
普通工人流動性較大，對合同的認識缺乏長遠性等因素，致使農民工與用工單位在雙方有短期雇傭行為的情況下不會簽訂法律意義上的勞動合同，在保險待遇方面，雖然企業(yè)能夠按照各級部門的精神將國家的政策傳達給每一個普通工人，但企業(yè)的參保率一直無法提升，其主要原因是首先認識不足。大多普通工人認為，每月就幾百元的工資，辛苦掙來的錢還要被扣掉一部分，雖然不多，但心里很是不舒服，不如錢捏在自己手上放心的多;其次存在僥幸心理?？傆X得養(yǎng)老保險那是很遙遠的事，醫(yī)療保險方面，一般不會出什么問題，即使生病，吃點藥就可以了。
在用人單位方面。部分用人單位鉆法律的空子，企業(yè)不違反最低工資規(guī)定，即便企業(yè)勞動生產(chǎn)率和利潤大幅提升，不給普通職工漲工資也不違法，只會受到道義上的譴責。這一“合法但不合理”的現(xiàn)象正普遍存在。
三、目前有關部門就相關問題采取的措施
保險待遇普及化、全民化。在提高農民工的參保率方面，政府報告給農民朋友們帶來了希望，“著眼于建設覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本衛(wèi)生保健制度”，也就是說，基本衛(wèi)生保健制度覆蓋城鄉(xiāng)居民是民心工程，目前中央和地方政府已有實力和財力，開始著手做這件事。國家統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)顯示，截至去年底，新型農村合作醫(yī)療制度覆蓋4、1億人，而全部農村人口為7、37億，那么，根據(jù)政府工作報告，國家今年要把新型農村合作醫(yī)療制度的覆蓋范圍從去年50、7%的縣(市、區(qū))擴大到今年的80%以上，中央財政安排補助資金xx1億，比去年增加58億元。因此，除了相關部門要加大對農民工的宣傳力度外，在大好政策的前提下，盡量縮短政策與實施之間的時間差，才能讓廣大農民朋友最快享受到實惠和好處。目前已經(jīng)逐漸建立起以工資為核心內容、以行業(yè)性集體協(xié)商為重點的集體協(xié)商機制，提高普通職工待遇水平。這對于加快推進經(jīng)濟發(fā)展方式轉變具有重要的基礎性作用。通過建立工資集體協(xié)商機制，推動企業(yè)工會代表職工與企業(yè)重點就合理確定工資水平和增長幅度開展集體協(xié)商，使得普通職工工資能夠隨著勞動生產(chǎn)率的提高而增長，隨著企業(yè)利潤和盈利水平的提高而提高。另外，還積極探索通過區(qū)域性、行業(yè)性集體協(xié)商等制度，以簽訂盡可能覆蓋更多中小企業(yè)的行業(yè)集體合同來提高廣大普通職工的待遇水平。
為推動企業(yè)樹立和落實宣傳“只有以人為本才能實現(xiàn)長遠發(fā)展”的理念。對于企業(yè)來說，樹立以人為本的理念，就是要善待普通職工，為普通職工提供良好的工作和生活條件，讓普通職工在參與和推動企業(yè)發(fā)展中得到實惠，提升待遇。這樣，普通職工才會把企業(yè)作為自己生存和創(chuàng)業(yè)的地方，建立工人與企業(yè)和諧共處的生存環(huán)境。
四、調查總結
由于本次調查調查任務過大因素限制，實施調查過程中人員過少，能夠調查的人群也相當有限，地區(qū)范圍也過于狹窄，以及調查方法不夠精確，導致調查結果有一定的局限性和片面性。這些問題都和預測中出現(xiàn)的問題大相徑庭。當然在實施調查過程中還出現(xiàn)了一些預測中所始料未及的問題。這些都經(jīng)過我的一番努力最終解決了。
調查雖不能全方位地反映所調查的問題，但也是經(jīng)過查閱大量相關可靠資料和調查眾多相關人群得到的真實客觀的數(shù)據(jù)，具有相當可信的參考價值。當然本調查也從一定角度反映出了社會上普通勞動工人的生存現(xiàn)狀，因此調查具有一定現(xiàn)實意義。希望能得到相關部門相關人群的重視。
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暑假調查報告做篇九
20xx年暑假，我沒有一向宅在家，而是出去實踐，即便時間不長，可是收獲匪淺。這一次的實踐，讓我見識上班族的生活，了解了一個快遞公司的工作流程，一個客服人員的工作，接觸了快遞物流領域。實踐過程是體驗上班生活的過程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無奈，有歷練，有見識。當代大學生應當大膽地走出去，訓練生存本事。
（一）體驗社會，鍛煉自身生存本事。
（二）從事服務行業(yè)，學會與別人溝通的技巧。
（三）熟悉一個快遞公司的運作流程，獲得工作經(jīng)驗。
（一）20xx-x-xx至20xx-x-x，輔助公司客服做月結
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實踐的地點是xxx站點?？旒譃槭占团杉?，收件是指xx其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務區(qū)域范圍內收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費用的支付分寄付（寄件人付費用）和到付（收件人付費用），另外還有月結，即對于一些有長期業(yè)務合作的公司能夠選擇一個月結一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。xx與xx的許多單位企業(yè)有長期合作，xx快遞公司每到月底會進行月結，即用計算器人工算出月結客戶的x月費用總和，再與電腦上的記錄進行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情景，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結客戶的月結費用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負責各區(qū)域的業(yè)務員，業(yè)務員再到各個公司進行結算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一向按著計算器算出x月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復計算卻會得出不一樣的結果，所以會比較勞神勞力。
（二）處理問題件
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關機，或收件人的收件地址超出xx遞公司的服務范圍即超區(qū)，業(yè)務員無法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認識寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情景并讓收件人到本站點自提文件，若客戶愿意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。
對于所有的問題件，要將情景上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并經(jīng)過xx將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情景，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息經(jīng)過xxx通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇轉出即讓其他快遞公司送出。
（三）上傳本站點發(fā)出和收進的快件數(shù)據(jù)
xx其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時，經(jīng)過業(yè)務員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數(shù)據(jù)進行比較，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至xx群里提醒發(fā)出站點及時跟進。
（四）接電話，服務客戶
有公司或個人打電話進行詢問一些情景，例如xx快遞公司的收費計算方式，xx能否派送到x市x鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務范圍表或打電話給相關站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業(yè)務員優(yōu)派某個快件……這些情景頻繁出現(xiàn)，一個人會忙可是來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發(fā)情景的本事和耐力。
（一）與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用，異常在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，僅有經(jīng)過與別人充分的溝通，說明自我的不解，在與別人的交流中增長自我的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是經(jīng)過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自我說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關鍵處說的不清晰時就會影響工作，導致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶明白你是做什么的，報上公司的名字，自我的名字能夠省略。
（二）處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應對力，擁有承受打擊的本事情緒的自我掌控及調節(jié)本事是一個優(yōu)秀客服不可少的品質。有些客戶認為花了錢買的服務很不值，發(fā)覺服務很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭。客服要熟悉公司的運作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
（三）學習無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的本事缺陷，有意識地自學
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的本事的缺失。在別人眼里，大學生是很難得的，處事本事要比別人強，其實不見得，處事本事是來源于基于實打實的經(jīng)驗。在課堂里所學的知識不必須在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不必須都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不一樣，在崗位上有意識地自學，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實踐中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能立刻答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自我對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
（四）工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時更要多多諒解
公司的業(yè)務員總是頂著大太陽去跑業(yè)務，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實踐我更是認識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
（五）發(fā)覺知識的重要，珍惜學習的機會
此刻的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，所以要珍惜學習的機會。并且這種學習的機會不僅僅在大學課堂里。
暑假調查報告做篇十
古老的開縣城，有1800年歷史，方圓2.5平方公里，人口不足五萬人.然而歷史在前進，社會在文明.三峽工程的建設，水位上升將淹沒這座古城.不甘于平凡的開縣，在黨政的靈導下，在專家教授、能工巧匠的辛勤下，由原來的不足5萬的人口發(fā)展至今150萬的人口大縣，開縣與時俱進，揮戈上陣，決心建設一座山水風光，園林成形，城飾面貌，景觀美莉，具有歷史文化的現(xiàn)代文明的新縣城.九平方公里的土地上，拔地而起的新城，是多么的耀眼，讓人象往.并且建設中的新城是渝東北區(qū)域性中心城市，是重慶市具有標志性的一座縣城.揮起"舉子之鄉(xiāng)"美明，發(fā)揚"伯承元帥"精神的"攢美開縣新城賦"的活動在開縣舉行.雖然昨日，開縣是一個村莊，生活，多少年來一個模様.貧窮落后困擾著人們，現(xiàn)在文明是那樣瑤遠、渺茫.但是今日，人們郜別了昨天的貧窮落后，一座歷史文化與現(xiàn)代文明，山水風光與城市景觀交相輝映的現(xiàn)代化城市展現(xiàn)在人們面前. 但是，隨著社會的進步，人們的良好道德意識的陪養(yǎng)卻缺伐自愿性，社會責任感意識逐漸薄弱.開縣對自己的家鄉(xiāng)的變化卻不以為然，認為新城的建設是對舊城悠久歷史文化的淹滅.甚至覺得開縣新城的搬遷，三峽水庫的移民是在郎費國家的人力資源，郎費老百姓的錢財.所以，要讓全開縣了解三峽工程的重要性，要引起開縣的高度關注.
由此，做一份關于"魅力開縣；新城與新生活"的調查顯得尤為有意義.我將開縣現(xiàn)在繁榮的新城與以往的舊城做對比，以及對現(xiàn)在開縣的新生活(生活水泙的題高)進行了少許調查.所以，攢美新開縣，調查開縣新城的魅力風貌，調查開縣的新生活，將開縣的新城發(fā)展與百姓擁有的新生活展示出來.讓自己對開縣的人文歷史有著更深入了解和認識，是當代大學生熱愛自己家鄉(xiāng)的義不容辭的責任.
由于是第一次獨自完成如此的社會調查實踐任務，所以準備時間比較長.最初在網(wǎng)上查閱了少許相關于調查的有關信息.捅過收集各方面信息，篩選并且自我總結，將相關于調查總題的信息作好筆記.接下來找尋調查單位，根劇實際情況最終確定調查人群及較為可行的實施方案，對具體的調查事實作出計劃.自此，調查的籌備工作基本完成.
1、調查時間；xx.7.18-xx.8.28
2、調查對象；曾經(jīng)生活于開縣舊城的老百姓、居住在開縣的外鄉(xiāng)打工人員
3、調查單位；重慶市開縣移民局、開縣、開縣規(guī)劃局
4、調查目的；開縣新城建設，不僅給了開縣一個全新的家園，還給了我們更加方便快捷的新生活.捅過了解開縣新城的搬遷過程，捅過調查專家、百姓眼中的開縣新城，還有開縣生活近況，使開縣更加了解開縣，熱愛自己的家鄉(xiāng)，為更美好的新生活而更加努厲奮斗.
6、內容概述；
建設者眼中的開縣新城
對于十六七歲就走南闖北的商人鄭鈞來說；"移民大搬遷，新城建設提質提速，“山水園林城市、濱湖城市風貌、帥鄉(xiāng)文化品位"的新興城市正在掘起，正在把154萬開縣人的夢想形成現(xiàn)實.特別是對于在外漂泊多年再返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的人來說，能購在如此一個到處是商業(yè)和活力的城市來發(fā)展，是確實讓人激動的”新城帶給他的是一種返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的操著一口河南口音在開縣做生意的張先生說；"十幾年前就來開縣做買賣了，并在開縣娶了一位精干賢惠的老婆，成了開縣人的女婿.如今，我已經(jīng)深深地愛著開縣這片熱土，喜歡著開縣的九龍山大米，喜歡與淳樸的開縣人生活."他還說是開縣改變了他的人生，他他訣定一輩子就在新城住下.新城給他帶來的是一種新生活的幸福.而對于即將入住新城的舊城純住戶陳大惠來說，對生活了幾十年的老城還是很有遛戀，但她說；"我心理想的還是新城好些，那邊的樓房要漂亮得多，環(huán)境衛(wèi)生也與老城不同樣。來到新城看到了開闊的`開州大道，看到了正在建設中的棟棟高樓，心情頓時開朗多了."新城，給她的是一種大氣的感覺.現(xiàn)年14歲的陳陽是德陽初中的學生.在此之前，他是一個村鎮(zhèn)小學的學生，隨著父母來到新城后，他很快適應了這兒的生活，他說他喜歡新城高高的樓房，寬寬的大街.喜歡新城的公園和學校，喜歡新城這個跟他一同成長的城市，他還說新城是他美莉的家，在這個家里他是幸福開心的在這個對未來充滿稀望的孩子眼里，新城是他健康成長的搖籃。
開縣這座魅力的城市，對于開縣人來說，他不單單是一座縣城，更是我們的稀望，我們的夢想.開縣新城帶來了正是全新的生活，新生活賦予了開縣新城首先的意義.
捅過這次調查，了解到開縣人的淳樸與熱情的本制，還了解到開縣濃厚的人文底蘊與開縣獨特的文化魅力.開縣新城帶給我們的除了新生活，還有幸福、與奮斗的力量.舊城悠久的歷史文化是值得保留與緬懷的，它代表的不單單是開縣人的過去，還有表達的是我們對未來的一種美好的憧憬與希冀.
暑假調查報告做篇一
每年的暑假對于大學生來說，都是一個極大的誘惑,長長的兩個月時間我們通常會做精心的計劃,包括學習、旅游、訪親等。而對于我們浙江旅游職業(yè)學院的學生來說，旅游更是重點中的重點，不僅僅是出于喜愛，更是原于其與自身專業(yè)息息相關。社會上的眾多相關單位對于暑假這一檔期所推出的活動也是精彩紛呈。在面對眾多誘惑的同時，我們也不禁多了份冷靜與思考，究竟什么樣形式的旅游是我們所熱衷的`？而它的內容又包含了哪些？屆此，我們對學院四個系的大一，大二乃至大三的近100位學生作了抽樣調查。本次調查共發(fā)100份，實收98份，其中大一有55份，大二30份，大三8份（由于畢業(yè)實習原因不能填寫），教師5份。
經(jīng)過此次調查，我們發(fā)現(xiàn)學生普遍對假期旅游充滿期待。有90%以上的人都有假期出游的打算，近70%的同學會選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。特別是部分從城鎮(zhèn)上來的同學，很多好友都在高中升大學時選擇棄學從業(yè)，故導致兩好友不能在同一起跑線上發(fā)展，暑期正好彌補了這一遺憾，而且同學之間因年齡相仿，志趣相投便于溝通與交流，若與父母出游則可能在某些方面受到壓制。
近80%的同學會選擇自己組織游玩，這不僅僅體現(xiàn)在學生的心理上，老師們也如此。如今更多的旅行社推出優(yōu)惠政策、黃金套餐，但仍不足以吸引學生的眼球。當代大學生開拓創(chuàng)新的組織能力在進一步加強。盡管今年是紅色旅游年，但同學們普遍選擇了采摘游。這種接近大自然、最純樸、最直接的旅游仍是大眾所愛。有近50%的同學選擇了三日游，20.8%的同學說若在金錢條件允許下會進行為期一周的旅行，29.2%的同學出于考慮家庭等多方面因素會出游1—2天，以短線居多，主要圍繞附近省市。一般價位在500元左右，不包括自己的零花錢在內，基本上升幅度控制在1000元以內。大學生是個特殊的群體，其處在一個不上不下的年齡階段，很多同學看到父母勞累工作后很難開口向其要錢。于是有近30%的同學是利用平常的周末等時間外出兼職，賺錢后用于平常乃至暑期的消費。有將近50.6%的同學選擇了山水,看來中國的風景如畫仍是大家欣賞的一個重點。其余近30%選擇了海濱，甚至包括眾多出生在海邊的同學，這種安逸休閑、身心放松的度假方式在暑期將得到最好的體現(xiàn)。19.4%的人選擇了人文類，“紅色之旅”一直是我們傳統(tǒng)文化中的一個亮點，特別是今年這個具有紀念意義的年代，眾多同學的選擇還是讓大家看到了“紅色”所帶來的震撼力。對于看小說式旅游同學們表示概念有點模糊，但很大一批表示不贊同。游玩在于一種心境，只有全身心投入了，才能真正體會大自然所給予我們的厚賜。
在對5位老師所作的抽樣調查中，令我們深感為人父母的不易。一部分老師在孩子剛經(jīng)歷“黑色高考”后，均希望能陪同孩子去各大高校參觀，為填報志愿做個參考，目的能獲取相關方面的信息；另一部分則會選擇讓孩子與同學出游，更多的體現(xiàn)了家長那份包容之心，有極強的指向性思想。希望孩子在一個更寬松的環(huán)境下生長，接受更多的挑戰(zhàn)，獨自承擔生命的重量，從小鍛煉孩子獨立生活的能力。
通過此次調查，我們不難發(fā)現(xiàn)，在當今的社會，我們在大學生身上還是看到了那種質樸的、接近大自然的、純然一色的希望。旅游不僅僅能起到身心放松的效果，更讓我們在學習之余，多了一個與自然接觸，與外界交流的機會。在領略祖國大好河山的同時，充分享受千年文化所帶給我們的震撼！
暑假調查報告做篇二
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在被調查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示，大學生們對電子商務表現(xiàn)了較大的關注，受教育的程度越高，對此的認識也越深。在對電子商務的概念有一定了解的學生中，認為電子商務對社會有很大影響的占23%;認為有一定影響，但短期內難以形成規(guī)模的學生占46%;認為中國目前發(fā)展電子商務尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學生對電子商務的發(fā)展與對社會的影響的認識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔心，電子商務正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應市場的需要?在對電子商務的了解程度進行深入調查時發(fā)現(xiàn)，問題確實很多。
表示對電子商務流程有明確認識的同學中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟管理專業(yè)的學生對電子商務具體貿易流程的認識仍然停留在初級階段。
在對edi的認識上，僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過了解;4%的人(研究生18%)能就edi在電子商務中的應用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經(jīng)濟管理類學生?？梢?，在深入系統(tǒng)的學習中，電子商務逐漸體現(xiàn)了它的學科性——以經(jīng)濟管理為主。在這方面，經(jīng)濟管理類的學生有其專業(yè)的優(yōu)勢。但是所占比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實在令人擔憂。
對電子商務的學習途徑
第二部分的調查主要是想了解學生學習電子商務知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析，除去開設電子商務課程的專業(yè)，大部分本科生是通過計算機類的雜志(43%)和報紙(30%)來了解電子商務知識的，從專業(yè)書籍與廣播電視上學習相關知識的并不多。
調查數(shù)據(jù)顯示，被學生引用的電子商務方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務的報道數(shù)量也在加大，同時也反映了當前我國電子商務的專業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務知識的報刊并不多。
在普及電子商務方面受到學生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過進一步調查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設立了電子商務普及類的專欄或專題講座。在人們迫切想了解電子商務知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。
最后，在沒有任何組織的前提下，大多數(shù)學生(本科生的65%和研究生的89%)都主動去過電子商務的展覽會，從中了解電子商務的最新發(fā)展動態(tài)和最新技術應用。
通過調查我們發(fā)現(xiàn)，大學生們對電子商務都十分感興趣，不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務，有目的地學習電子商務知識。但是，他們缺少系統(tǒng)全面的學習。在電子商務成為21世紀貿易主要手段的趨勢下，電子商務的普及與教育工作若能更上一層樓，將會推動我國電子商務的發(fā)展與壯大。
暑假調查報告做篇三
系 部
專 業(yè)
2013年 6月 15日
石家莊的連鎖超市營銷環(huán)境分析
調查時間：2013年6月1——6月15日 調查地點：石家莊沃爾瑪黃興南路分店、新一佳通程店、家樂福芙蓉店、步步高井灣子店、家潤多朝陽店、大潤發(fā)高橋店。 調查方式：問卷調查、訪談法、觀察法、二手資料收集法等 調查目的：
本次調查共發(fā)放調查問卷表100份，收回有效調查問卷表88份。其中：男性40%、女性60%。
摘要：
據(jù)中國商務網(wǎng)，全省目前已擁有包括國有、集體、民營、等多種形式不同規(guī)模的超市門店800多家，銷售額約占社會消費品總額的5％ 。
省內的零售業(yè)、特別是以便利連鎖店和倉儲式大賣場為代表的超市業(yè)也不再有過去政府保護下的高枕無憂。尤其在最近世界零售業(yè)第一位的沃爾瑪和家樂福等獲準在國內增開超市連鎖店，超市之間的競爭激烈化程度開始加劇，人們開始認識到在銷售業(yè)態(tài)進行變革的同時，還應在物流方式上進行變革。作為連鎖經(jīng)的核心技術，物流成為超市經(jīng)營競爭的焦點，物流技術與物流管理成為連鎖超市提升利潤的一道門檻。然而在激烈的市場競爭中亦有如步步高一樣的連鎖超市在石家莊本土生根發(fā)芽，成長為石家莊超市的主力軍。同時石家莊超市的發(fā)展遠不夠成熟和完善，發(fā)展之路任重道遠。
對于連鎖超市來說，他們直接面對廣大的消費者，可得性、便利性、經(jīng)濟性都是追求的目標。連鎖經(jīng)營零售企業(yè)的物流系統(tǒng)具有地域跨度小、運用距離短；動態(tài)性強、復雜多變；物流大量化、規(guī)?；?；二律背反現(xiàn)象成尤為突出等特點。而且，連鎖店進出貨量較大的主要是食品以及日用品。因此，采購物流是連鎖超市物流的根本，與供應商達成至關重要，否則供應商不及時供貨或者掐斷貨源，超市就成無源之水。但是，連鎖超市作為供應鏈上極有控制權的一員，其物流是否順暢呢？在石家莊，當前連鎖超市物流主要存在如下問題：
1、即時配送率低
石家莊連鎖超市企業(yè)目前物流管理和物流效率尚有欠缺，即時配送率低，配送的差錯主和殘損率也較高，供應鏈不暢。
其中8月7日22點至8日8點更是每兩個小時推出衣食住等方面不同種類的瘋狂超低價商品 價格有的低至五折。 沃爾瑪（中國）投資有限公司事務高級經(jīng)理劉石炎稱 ，“這是沃爾瑪進入中國市場14年來的第一次，非常驚爆、非?？涨埃彩侨胂娴牡谝淮巍?。 無獨有偶，8月5日至8月8日，家樂福芙蓉店為慶祝其重裝再造升級，也單店推出購物滿300元即送50元現(xiàn)金券（團購除外），購物滿58元可立減8元，全場嬰兒奶粉等用品85折銷售，兩大洋超市即將引爆石家莊的“超市大戰(zhàn)”，業(yè)內人士指出，這絕不僅僅是一次促銷，背后深層次的原因是：超市正在搶占自己的份額。
3、庫存金額偏高，周轉時間也偏長
在我國，流通業(yè)還是國發(fā)經(jīng)濟的一個薄弱環(huán)節(jié)，對國發(fā)經(jīng)濟的貢獻率僅為7.8%。而據(jù)商務部提供的數(shù)據(jù)，2009年，國內流通業(yè)銷售收入的利潤率僅為1.06%，我國企業(yè)500強中的流通企業(yè)流動資金周轉速度僅為2.3次，而發(fā)達國家流通企業(yè)資金周轉速度達到20次以上。流通效率低、效益差是擺在國內流通業(yè)前的直接問題。
4、融資難，導致連鎖超市擴張難，缺乏物流技術方面的動力。近年來，內資連鎖零售企業(yè)由于不能與外資一樣利用其著名的品牌得到銀行的貸款，只能采取“滾雪球”的方式擴張，融資難束縛著內資連鎖企業(yè)的發(fā)展，他們與外資連鎖企業(yè)規(guī)模上的差距越來越大。
暑假調查報告做篇四
題記：安化縣位于資水中游，湘中偏北，是雪峰山脈北段的一個山區(qū)縣，全縣以林業(yè)經(jīng)濟占據(jù)大部分，其他資源優(yōu)勢并不明顯，安化自古是梅山文化的發(fā)源地，民俗資源有較大優(yōu)勢，特別是以擂茶為例，安化旅游也業(yè)相對落后，利用民俗資源開發(fā)旅游，有著有力條件，筆者利用假期對全縣的旅游景點做了一個大致的統(tǒng)計與分析，本次寒假社會實踐的主題是了解家鄉(xiāng)新農村發(fā)生的變化，了解農民在新農村的第一年里的生存狀況以及農村需要解決的問題，尋找家鄉(xiāng)的可開發(fā)的旅游資源優(yōu)勢，社會主義新農村的建設的著眼點是發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)，增加農民收入，改善農村的面貌，培養(yǎng)新型農民，新農村的“新”新在哪里，筆者以為“新”農村的市民社會化，這是一個相當長的過程，首先必須解決農村農民的“造血功能”，有效的轉移農村的剩余勞動力，重點建設農村的基礎建設，如村鎮(zhèn)公路等，綜合筆者本村的實際情況，村里大多數(shù)人迷戀“地下**彩”，政府履禁不止，甚至村干部和某些政府領導帶頭買地下**彩”，暑假實踐調查報告，調查報告《暑假實踐調查報告》。新農村建設在零的起點上，村里面貌年年如此，為此，筆者以為這篇調查報告與社會實踐的主題無著邊際，但有意義。
( 博士教育網(wǎng)整理)
調查任務：了解家鄉(xiāng)旅游人文資源
調查目的：對家鄉(xiāng)旅游文化資源做初步統(tǒng)計與分析
調查人員：
工作期限：xx年1月25日至2月25日
一：緒論
1、地理位置
安化縣位于安化縣位于資水中游，湘中偏北，是雪峰山脈北段的一個山區(qū)縣，東接桃江，寧鄉(xiāng)，南臨漣源、新化，西與溆浦、沅陵交界，北和常德的鼎城區(qū)相連，總面積4950平方千米，是湖南省的第三大縣，全縣轄13個鄉(xiāng)，16個鎮(zhèn)，1140個村，縣政府設東平鎮(zhèn)。
2、人口
建縣初期全縣46萬，90年7月1日，第四次人口普查突破90萬，主要以漢族為主，少數(shù)民族有土家，苗和壯族等等，不足300人，大多因工作調動入境?，F(xiàn)主要就安化旅游資源做專項調查，內容如下。
二：人文景觀
1、茶園景觀，安化種茶歷史悠久，在宋代，在安化采制作貢茶，茶園面積廣，被列為全國的茶葉出口基地，常年產(chǎn)茶在70噸以上，茶葉品種多，質量好，安化茶品類繁多，其黑茶冠絕全國，花卷（磚）、茯磚、黑磚以其為尊；至于天尖、貢尖等菜裝茶，更是獨一無二。安化松針”為全國名茶，80年代獲首屆中國食品博覽會金獎，94年獲國際博覽會金獎，“荷香伏磚”94年獲烏蘭巴托金獎，“安化雪松”、“柳葉青”也評為湖南省名茶和優(yōu)質茶，大小茶園分布在全縣各地，茶文化發(fā)達。因中中原因，近年來，茶業(yè)相繼衰腿下去。
2、聚落文化
東平鎮(zhèn)，也叫城關鎮(zhèn)，位于資水中游北岸，解放前是后鄉(xiāng)的農產(chǎn)品的集散地和資水中游的河港，現(xiàn)為政治經(jīng)濟文化中心，為縣政府所在地，依山傍水，風景迷人。
梅城鎮(zhèn)，位于我縣東南部，咿水上游西岸，是一座有800多年歷史的縣暑歷史古城，也是我縣歷史上的文化搖籃，城內古跡極多，風景迷人，是我縣的第二大集鎮(zhèn)。
坪口鎮(zhèn)，位于我縣西南，柘溪水庫尾端，湘黔鐵路線上，水路交通便利，我縣最大的河埠，被稱為安化的“上海港”。
暑假調查報告做篇五
農業(yè)豐則基礎強，農民負責國家盛，農村穩(wěn)則社會安。改革開放三十年來已誕生了九個與農業(yè)相關的中央一號文件，而保護和提高農業(yè)綜合生產(chǎn)能力就是其中的目標之一。在此基礎上，7月8號下午，河南師范大學“傳遞希望·情暖鄉(xiāng)村”改革開放成就宣講團的部分隊員來到了石樓村村石大爺家中進行走訪，在幽深的小院里與石大爺拉開了家常。
隨后，石大爺又熱情地帶我們來到兒子--石振林的地里。大約四五畝的莊稼地里除了一部分玉米外，主要還有花生、辣椒、金銀花等經(jīng)濟作物?？吹绞窳忠患艺诓烧疸y花，我們的隊員們便毫不猶豫地加入到了他們的隊伍中。勞作之余，我們還跟石振林進行了交流，了解到金銀花藥用價值昂貴，收購價可達50元/斤，利潤相當可觀。據(jù)說，現(xiàn)在農產(chǎn)品的銷售已由買方市場轉為賣方市場，每到農產(chǎn)品成熟季節(jié)，村口便停滿了前來收購的大卡車。望著眼前的滿目綠意，石振林一臉的欣慰。“農民致富了，真是多虧了黨和國家的好政策?！?BR> 在石樓村我們了解到，像石大爺家這樣種植名優(yōu)經(jīng)濟作物或發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)的農戶還有很多。黨的強農、惠農政策的確給老百姓帶來了福音。
暑假調查報告做篇六
學生暑假返校后思想狀況調查報告 經(jīng)過豐富多彩的一個暑假，攜著對新學期喜悅和新一季的希冀重返洋溢著青春活力與勃勃生機的校園。工商管理學院絕大多數(shù)同學已經(jīng)返校，新學期伊始，為了準確掌握并返送我院高校學子返校后的思想動態(tài)，更好地發(fā)揮團組織在服務青年學生、建設和諧校園方面的引導作用，有針對性的做好青年學生的思想工作、社會工作，工商管理學院團總支學生會在學生中間展開了深入細致的調查。
通過調查了解到我院學生返校比較整齊，精神狀態(tài)良好，同學們普遍關心國家大事，對社會熱點問題和重大事件都有正確的觀點和判斷。同學們非常關心自己的成才問題，對今后的就業(yè)、學歷等事業(yè)學業(yè)走向都有各自的準備。對新學期的學習和生活都做好了充分的規(guī)劃，對未來感到了壓力，同時又對自己充滿了信心。
“三下鄉(xiāng)”是我院每年暑假都會進行的集體實踐活動，但是無論是經(jīng)歷了“三下鄉(xiāng)”還是社會實踐的同學都紛紛對自己假期的實踐活動進行總結和思考。 從走訪中可以看出，絕大多數(shù)同學積極參加了暑假社會實踐，或者參加學校、院系實踐團隊，或者自己聯(lián)系實踐單位，同學們都有所感觸。通過實踐活動，同學紛紛表示社會實踐增長了對社會現(xiàn)狀的認識，加強了對社會的責任感和使命感，更加明確了自己的社會位臵和價值以及今后的發(fā)展方向。認識到只有提高自身的綜合素質才能成為一個社會需要的人。實踐活動使在讀書的同學能夠走出校園，深入社會，實踐成才，展現(xiàn)自己的知識技能，更好地服務社會、服務人民、服務社會發(fā)展，提升自我。這次活動不僅僅豐富了暑假生活，拓展了學生的知識面，開拓了同學們的視野，也加強了學生的團隊協(xié)作能力。
新學期伊始，同學們有了新的課程學習。大二的專業(yè)基礎課程較難于以往。走訪者在與已經(jīng)開學一周的同學們交談過程中了解到，、今年大部分學生接觸到的都是專業(yè)課程，對于我們而言存，理解起來存在一定的難度，但是同學們并沒有抵制新的課程，而是接受現(xiàn)實并積極地投入到學習中去。同學們意識到難的課程就需要付出更多的精力跟時間，他們有信心學習好這些課程，攻克這些堡壘。于是，開學伊始就有很多同學開始頻頻去圖書館和自習室。表現(xiàn)出同學們不畏艱難的勇氣和克服困難的信心，這也體現(xiàn)了“學風建設”對同學們的影響。 在這種好的學習環(huán)境下，依然要認識到每個班都會存在不思上進的同學，這就需要每個班的團支書與班長積極地幫助后進者使之整個班共同前進。
(1)大二的計算機二級考試和英語四六級考試(2)大三的專業(yè)知識學習和將來的就業(yè)情況(3)餐廳飯價的上漲以及分時間段營業(yè)問題。
通過調查我們了解到，學生整體思想穩(wěn)定，精神狀態(tài)良好，積極追求進步，對前途充滿信心。同學們普遍關心國內外大事，對社會熱點問題和重大事件都有自己的觀點和判斷；對社會的認識趨于理性和成熟；同時，非常關心自己未來的發(fā)展問題，對今后的就業(yè)、學歷提升等事業(yè)走向都有各自的打算；對于新學期的學習和生活都做好了充分的規(guī)劃。我院會根據(jù)此次調查，有針對的開展新學期的各項學生工作，使同學們更好的度過本學期。
暑假調查報告做篇七
開學已經(jīng)一個月了，在這段時間內，新生的思想發(fā)生了很大的`轉變。新生作為學校一股新的力量，他們對學校開展活動，組織建設產(chǎn)生了直接的影響。為了更好地了解新生的思想動態(tài)，我部門通過隨機調查的方式對新生的思想動態(tài)進行了調查。通過調查，我們了解到大部分新生的心態(tài)都比較積極，學習態(tài)度端正，人際交往和諧，有堅定的理想和目標。但是也發(fā)現(xiàn)了新生中普遍存在的缺少學習動力，缺乏遠大理想等問題與現(xiàn)象。
今年寒假我來到了清華同方售后服務部實習，因為家里的電腦出現(xiàn)故障卻不知道怎么處理，只能等專業(yè)人士來解決問題，本身我就對電腦很感興趣，經(jīng)朋友介紹就來到這里實習。
大多數(shù)同學都比較積極，在課堂上認真學習，課下積極參與學校組織的活動，關注政治時事與新聞。但是仍然有有一部分同學對大學的學習不是很重視。緊張的高中生活和沉重的高考壓力使他們普遍產(chǎn)生了一種擠過獨木橋后的放松感。沒有意識到在大學學習的重要性。產(chǎn)生了一些享受輕松生活的消極思想，思想上的懈怠直接導致了行為的散漫。主要表現(xiàn)為上課睡覺，玩手機現(xiàn)象嚴重，作業(yè)抄襲現(xiàn)象嚴重，對待考試態(tài)度不端正，有一部分同學抱著“不求高分，只求不掛”的心態(tài)，還有些學生頻繁上網(wǎng)，沉溺于網(wǎng)絡游戲而無法自拔。
所要達到的預期成效:我們要對大學生心理健康進行一個細致的調查，要將調查中了解到的情況和收集到的材料進行‘去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里’的加以系統(tǒng)整理、分析研究，而后揭示出本質，尋找出規(guī)律，總結出經(jīng)驗，最后充分正確的認識其本質，而后用以指導我們的實踐。并且通過此活動引導部分學生轉入正軌，調整好心態(tài)，愉悅的在大學學習。以下是調查的具體情況：
大多數(shù)同學有著積極樂觀的心態(tài)，喜歡交友，在大學中積極的表現(xiàn)自己，踴躍參加各類社團與活動，磨礪自我，但是有一部分同學產(chǎn)生了一些負面思想。因為剛剛進入大學，一些同學有點不適應。在一個陌生的環(huán)境里，自己無依無靠，遇到的阻礙比較多，再加上與同學，舍友相處不是很順心。于是就產(chǎn)生了一種自卑與孤獨的心理，感覺自己什么事情都處理不了，也處理不好與同學朋友相處的問題。于是怨天尤人，唉聲嘆氣。這樣更難融入集體。也容易產(chǎn)生一些極端的想法。
在求職途徑的選擇上，現(xiàn)場招聘會、上網(wǎng)和親友介紹成為最主要的途徑。也有少數(shù)人選擇報刊和上門推薦。
作為一名當今社會的在校大學生，我們是當代中國的優(yōu)秀青年，是國家寶貴的人才資源，是21世紀振興中華的主力軍，這就要求我們不但要有過硬的專業(yè)技術，還要有高尚的道德情操，特別在構建和諧社會的時代要求下，我們更應爭當?shù)赖履７丁?BR> 學生思想主流是以節(jié)儉為主，控制自己的日常消費，有些同學勤工儉學或者在外面找兼職來減輕父母的負擔。 但是仍然有一些不合理的消費思想存在。一些同學認為自己度過了艱難的高三，來大學就應該好好享受一把。于是經(jīng)常性出現(xiàn)在飯店，網(wǎng)吧，ktv等場所。出手闊綽，不符合大學生的應有的表現(xiàn)。還有一些同學的攀比思想嚴重，認為自己不應該比別人差。平時購置物品都是以名牌為主，不求物美價廉，只求品牌響亮。
經(jīng)調查，大部分學生都有自己明確的目標與計劃，但是還有一部分同學對自己以后沒有一個具體的規(guī)劃，對以后的生活比較茫然，不知道自己該干些什么，整天渾渾噩噩的過著宿舍，教室，食堂三點一線的生活。沒有多余的活動來開闊自己的視野，豐富自己的經(jīng)歷。隨著就業(yè)壓力的增大，大部分同學都比較關心自己以后的就業(yè)問題，開始為以后就業(yè)做準備，閱讀相關書籍，查閱相關資料，來豐富自身的知識，提高自己的技能水平，但是有一些同學面對激烈的競爭，索性放棄，開始放縱自我。
針對以上出現(xiàn)的問題。作為學生干部的同學，應該多多與其交流和溝通。用自己的心去貼近他們，讓他們感受到學校這個大家庭的 溫暖。也可建議他們去和相關的老師交流，及時糾正這些不健康的思想，避免其走上歧途。
作為大學生，應當多多了解時事，了解國家政策。要用平和的心態(tài)和發(fā)展的眼光去關注形式的發(fā)展和變化。培養(yǎng)自己的集體榮譽感，積極參加學校，系部，班級組織的各類活動。充分利用自己的在校時間，積累知識，拓展素質，提升技能，為自己以后在社會上的競爭增加籌碼。多多與老師學長交流，學習他們的經(jīng)驗，融合自己的看法與見解，從而提高自己的思考能力?，F(xiàn)在社會上的競爭主要看個人能力，在平時的學習生活中，我們應當多出去走走，開拓自己的眼界，也可以為自己找一份兼職，在鍛煉自己能力的同時積累經(jīng)驗，即有了經(jīng)濟補貼，又可以提高自我，何樂而不為呢?大學生更應該樹立良好的心態(tài)，以自信的姿態(tài)來迎接即將到來的挑戰(zhàn)。能力固然重要，但是作為一個在校學生，我們更應該把自己的學習放在首位。知識才是自己手中最寶貴的財富，我們的考試不單單是要求及格，更應該向著更高的目標去努力。做一個優(yōu)秀的學生。
(4)企業(yè)凝聚力減弱。隨著市場經(jīng)濟制度逐步確立，企業(yè)員工和大多數(shù)社會成員一樣，對物質利益的追求，在思想意識上占據(jù)了主要位置，相當一部分職工對企業(yè)和個人的前途擔憂.職工主人翁意識淡薄，企業(yè)凝聚力在減弱。
一是深入調研抓謀劃。要求單位黨組織負責人要履行黨建第一責任人職責，認真回顧開展黨的群眾路線教育實踐、“嚴守六條戒律，改進干部作風”主題教育實踐等活動的好經(jīng)驗、好做法，開展走訪、發(fā)放征求意見表、召開座談會等多種形式的調研，了解基層黨組織工作現(xiàn)狀、基層黨員思想動向、基層群眾所需所盼等，明晰思路，從嚴從實抓好學習教育的謀劃落實工作。
總之，大家的思想主流是健康的，積極的。但存在的問題我們不能夠忽略，要及時的加以改正。我們希望在以后的學習生活中大家能夠樹立積極向上的思想意識。以更加昂揚的姿態(tài)來面對我們美好的明天。
暑假調查報告做篇八
為了利用好此次調查活動，讓自己進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否為社會所用。并通過本次社會實踐調查，找出自身的不足和差距所在，把握社會發(fā)展的方向，為我在兩年后踏入社會做些準備。我收集相關信息就社會上的一些焦點問題有針對性的進行了一些調查。
如今勞動者保障以及待遇問題受到社會的普遍關注及重視。勞動群眾的體面勞動應首先體面在待遇上。其實在一定程度上，待遇水平也直接關系到普通勞動者的生存狀況，關乎到他們的生活尊嚴。中國勞動者報酬占gdp比例連降22年，且在不同地區(qū)，不同的職業(yè)區(qū)域，工資水平相差甚巨?，F(xiàn)在，中國成為世界上貧富差距最懸殊的國家之一。為此已經(jīng)并將繼續(xù)發(fā)生一系列社會問題，嚴重影響著社會的穩(wěn)定與和諧。
為此我就利用此次機會僅針對寶安區(qū)的一些公司、工廠的普通員工待遇問題做了簡單的調查，并希望得到相關部門以及公司、工廠的關注，對其進一步完善和調整。
完成報告之前我已經(jīng)了解到，勞動保障部門正采取切實措施，落實黨的號召以及十七大報告提出的任務，加大了對企業(yè)職工待遇優(yōu)化的調節(jié)力度，正在研究建立職工待遇正常完善機制。
首先，為了做好此次調查，前期的準備工作我花費了比較長時間。為了找到合適的地區(qū)做調查，我上網(wǎng)查了一些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)以及勞動者較多的地區(qū)，最終將目標鎖定在了深圳市寶安區(qū)。調查過程中，通過查閱了一些相關資料，收集各方面信息初步設計出了調查表并做出調查問卷。調查過程中主要一調查問卷和交流的形式為主。
調查地點:深圳市xx科技有限公司
調查方法:調查問卷，問詢法
調查對象:普通勞動者
內容概述:
(1)普通勞動工人待遇的現(xiàn)狀及其數(shù)據(jù)分析
(2)問題出現(xiàn)的原因分析
(3)目前有關部門就相關問題采取的措施
調查預測:由于本次調查調查任務過大因素限制，實施調查人員過少，能夠調查的人群十分有限，地區(qū)范圍也過于狹窄，以及調查方法不夠精確，導致調查結果有一定的局限性和片面性。但本調查能反映出普通勞動工作者待遇問題的大體現(xiàn)狀，因此調查具有一定現(xiàn)實意義。
一、普通勞動工人待遇的現(xiàn)狀及其數(shù)據(jù)分析
隨著經(jīng)濟技術的進步，不少企業(yè)近年來勞動生產(chǎn)率提高了幾倍甚至十幾倍，但普通職工的待遇水平并沒有隨之同步上漲，導致很多一線普通職工工資長期徘徊在低待遇，低工資標準上下，增長緩慢。
在相當部分企業(yè)中，普通職工待遇低主要表現(xiàn)為勞動時間長、收入水平低以及工作、住宿條件差。一些企業(yè)超時加班已成為普遍現(xiàn)象，特別是有些外貿訂單類企業(yè)，在生產(chǎn)旺季普通職工一天工作xx-12小時，每月加班超過法定的36小時的現(xiàn)象也非常多;有的勞動密集型企業(yè)，企業(yè)經(jīng)營者以“靈活”用工制度的名義，千方百計在不增加普通職工數(shù)量的情況下延長普通職工工作時間，盡量壓縮勞動力成本;還有部分企業(yè)打著計件工資制的幌子，大大超過法定的加班規(guī)定和勞動強度，使得一些普通職工在看似合理的“績效工資制度”下日夜加班。
據(jù)廣東省人力資源和社會保障廳調查，以上低待遇的問題導致廣東省企業(yè)用工缺口約90萬，其中普工缺口相對較大，為61、2萬，約占缺工總量的68%。不獨珠三角，在長三角以及四川、安徽等傳統(tǒng)勞動力輸出大省，也出現(xiàn)了不同程度的“招工難”。近年廣東省總工會調查顯示，珠三角地區(qū)農民工月工資12年來只提高了68元，超過一半的進城務工人員只能靠加班加點獲取更多工資收入。這樣，即便表面上看一些普通職工工資水平高于最低工資標準20%-50%，但不少收入都是靠超時勞動獲得的，剔除超時勞動因素，法定勞動時間獲取的工資與最低工資標準相差無幾，甚至有些時候還要低于最低標準。
普通勞動者的工資水平普遍不高。調查顯示，有八成職工的工資低于2000元，大部分的職工享有各種不同福利，如餐飲福利，帶薪休假，保險等。79、64%的本調查者有加班，其中73、05%的勞動者每周加班時間在15個小時以下，19、16%的15到25小時，加班時間在35小時以上的占3、59%。在調查中，有12、57%的勞動者近幾年工資沒有明顯上漲，對現(xiàn)有工資感覺一般的占41、92%，感覺不滿意的有41、31%。
普通職工待遇差，還體現(xiàn)在不少企業(yè)為節(jié)約成本，不積極主動改善勞動保護條件和生活福利設施，讓一線普通職工長期置身于有毒有害的場所工作和臟亂差的環(huán)境中生活，嚴重損害了普通職工的身心健康。在這種情況下，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展變化，以及普通職工權利意識的逐步增強，特別是新生代農民工對職業(yè)尊嚴感、滿足感的期望值越來越高，這種待遇對于普通職工來說已經(jīng)很難維持正常的生活需求。
在我的調查中，總人數(shù)xx02人，其中普通工人713人。所占比例為71%。碩士及以上占1、20%，本科占7、19%，高中及以下占76、04%大專占15、57%。他們中只有11、98%對工作環(huán)境表示滿意，其中49、xx%表示一般，有35、32%的人表示不滿意，剩下3、60%的人表示無所謂。在所調查人員中，學歷在高中及以下和大專占了九成以上，而本科及以上的占的份額比較少，可見大多數(shù)普通勞動者的學歷并不高，這應該是影響他們職位與工資水平的一個因素。其中，所從事工作危險的占5、99%，工作危險度一般的占71、26%，說明還有相當一部分人對現(xiàn)有的工作環(huán)境不滿意。
調查結果表明，廣大普通勞動者的仍處于工作待遇低的狀態(tài)，相關部門的調整機制有待加強。
二、問題出現(xiàn)的原因分析
普通工人流動性較大，對合同的認識缺乏長遠性等因素，致使農民工與用工單位在雙方有短期雇傭行為的情況下不會簽訂法律意義上的勞動合同，在保險待遇方面，雖然企業(yè)能夠按照各級部門的精神將國家的政策傳達給每一個普通工人，但企業(yè)的參保率一直無法提升，其主要原因是首先認識不足。大多普通工人認為，每月就幾百元的工資，辛苦掙來的錢還要被扣掉一部分，雖然不多，但心里很是不舒服，不如錢捏在自己手上放心的多;其次存在僥幸心理?？傆X得養(yǎng)老保險那是很遙遠的事，醫(yī)療保險方面，一般不會出什么問題，即使生病，吃點藥就可以了。
在用人單位方面。部分用人單位鉆法律的空子，企業(yè)不違反最低工資規(guī)定，即便企業(yè)勞動生產(chǎn)率和利潤大幅提升，不給普通職工漲工資也不違法，只會受到道義上的譴責。這一“合法但不合理”的現(xiàn)象正普遍存在。
三、目前有關部門就相關問題采取的措施
保險待遇普及化、全民化。在提高農民工的參保率方面，政府報告給農民朋友們帶來了希望，“著眼于建設覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本衛(wèi)生保健制度”，也就是說，基本衛(wèi)生保健制度覆蓋城鄉(xiāng)居民是民心工程，目前中央和地方政府已有實力和財力，開始著手做這件事。國家統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)顯示，截至去年底，新型農村合作醫(yī)療制度覆蓋4、1億人，而全部農村人口為7、37億，那么，根據(jù)政府工作報告，國家今年要把新型農村合作醫(yī)療制度的覆蓋范圍從去年50、7%的縣(市、區(qū))擴大到今年的80%以上，中央財政安排補助資金xx1億，比去年增加58億元。因此，除了相關部門要加大對農民工的宣傳力度外，在大好政策的前提下，盡量縮短政策與實施之間的時間差，才能讓廣大農民朋友最快享受到實惠和好處。目前已經(jīng)逐漸建立起以工資為核心內容、以行業(yè)性集體協(xié)商為重點的集體協(xié)商機制，提高普通職工待遇水平。這對于加快推進經(jīng)濟發(fā)展方式轉變具有重要的基礎性作用。通過建立工資集體協(xié)商機制，推動企業(yè)工會代表職工與企業(yè)重點就合理確定工資水平和增長幅度開展集體協(xié)商，使得普通職工工資能夠隨著勞動生產(chǎn)率的提高而增長，隨著企業(yè)利潤和盈利水平的提高而提高。另外，還積極探索通過區(qū)域性、行業(yè)性集體協(xié)商等制度，以簽訂盡可能覆蓋更多中小企業(yè)的行業(yè)集體合同來提高廣大普通職工的待遇水平。
為推動企業(yè)樹立和落實宣傳“只有以人為本才能實現(xiàn)長遠發(fā)展”的理念。對于企業(yè)來說，樹立以人為本的理念，就是要善待普通職工，為普通職工提供良好的工作和生活條件，讓普通職工在參與和推動企業(yè)發(fā)展中得到實惠，提升待遇。這樣，普通職工才會把企業(yè)作為自己生存和創(chuàng)業(yè)的地方，建立工人與企業(yè)和諧共處的生存環(huán)境。
四、調查總結
由于本次調查調查任務過大因素限制，實施調查過程中人員過少，能夠調查的人群也相當有限，地區(qū)范圍也過于狹窄，以及調查方法不夠精確，導致調查結果有一定的局限性和片面性。這些問題都和預測中出現(xiàn)的問題大相徑庭。當然在實施調查過程中還出現(xiàn)了一些預測中所始料未及的問題。這些都經(jīng)過我的一番努力最終解決了。
調查雖不能全方位地反映所調查的問題，但也是經(jīng)過查閱大量相關可靠資料和調查眾多相關人群得到的真實客觀的數(shù)據(jù)，具有相當可信的參考價值。當然本調查也從一定角度反映出了社會上普通勞動工人的生存現(xiàn)狀，因此調查具有一定現(xiàn)實意義。希望能得到相關部門相關人群的重視。
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暑假調查報告做篇九
20xx年暑假，我沒有一向宅在家，而是出去實踐，即便時間不長，可是收獲匪淺。這一次的實踐，讓我見識上班族的生活，了解了一個快遞公司的工作流程，一個客服人員的工作，接觸了快遞物流領域。實踐過程是體驗上班生活的過程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無奈，有歷練，有見識。當代大學生應當大膽地走出去，訓練生存本事。
（一）體驗社會，鍛煉自身生存本事。
（二）從事服務行業(yè)，學會與別人溝通的技巧。
（三）熟悉一個快遞公司的運作流程，獲得工作經(jīng)驗。
（一）20xx-x-xx至20xx-x-x，輔助公司客服做月結
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實踐的地點是xxx站點?？旒譃槭占团杉?，收件是指xx其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務區(qū)域范圍內收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費用的支付分寄付（寄件人付費用）和到付（收件人付費用），另外還有月結，即對于一些有長期業(yè)務合作的公司能夠選擇一個月結一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。xx與xx的許多單位企業(yè)有長期合作，xx快遞公司每到月底會進行月結，即用計算器人工算出月結客戶的x月費用總和，再與電腦上的記錄進行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情景，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結客戶的月結費用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負責各區(qū)域的業(yè)務員，業(yè)務員再到各個公司進行結算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一向按著計算器算出x月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復計算卻會得出不一樣的結果，所以會比較勞神勞力。
（二）處理問題件
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關機，或收件人的收件地址超出xx遞公司的服務范圍即超區(qū)，業(yè)務員無法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認識寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情景并讓收件人到本站點自提文件，若客戶愿意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。
對于所有的問題件，要將情景上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并經(jīng)過xx將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情景，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息經(jīng)過xxx通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇轉出即讓其他快遞公司送出。
（三）上傳本站點發(fā)出和收進的快件數(shù)據(jù)
xx其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時，經(jīng)過業(yè)務員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數(shù)據(jù)進行比較，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至xx群里提醒發(fā)出站點及時跟進。
（四）接電話，服務客戶
有公司或個人打電話進行詢問一些情景，例如xx快遞公司的收費計算方式，xx能否派送到x市x鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務范圍表或打電話給相關站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業(yè)務員優(yōu)派某個快件……這些情景頻繁出現(xiàn)，一個人會忙可是來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發(fā)情景的本事和耐力。
（一）與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用，異常在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，僅有經(jīng)過與別人充分的溝通，說明自我的不解，在與別人的交流中增長自我的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是經(jīng)過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自我說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關鍵處說的不清晰時就會影響工作，導致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶明白你是做什么的，報上公司的名字，自我的名字能夠省略。
（二）處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應對力，擁有承受打擊的本事情緒的自我掌控及調節(jié)本事是一個優(yōu)秀客服不可少的品質。有些客戶認為花了錢買的服務很不值，發(fā)覺服務很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭。客服要熟悉公司的運作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
（三）學習無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的本事缺陷，有意識地自學
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的本事的缺失。在別人眼里，大學生是很難得的，處事本事要比別人強，其實不見得，處事本事是來源于基于實打實的經(jīng)驗。在課堂里所學的知識不必須在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不必須都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不一樣，在崗位上有意識地自學，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實踐中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能立刻答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自我對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
（四）工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時更要多多諒解
公司的業(yè)務員總是頂著大太陽去跑業(yè)務，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實踐我更是認識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
（五）發(fā)覺知識的重要，珍惜學習的機會
此刻的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，所以要珍惜學習的機會。并且這種學習的機會不僅僅在大學課堂里。
暑假調查報告做篇十
古老的開縣城，有1800年歷史，方圓2.5平方公里，人口不足五萬人.然而歷史在前進，社會在文明.三峽工程的建設，水位上升將淹沒這座古城.不甘于平凡的開縣，在黨政的靈導下，在專家教授、能工巧匠的辛勤下，由原來的不足5萬的人口發(fā)展至今150萬的人口大縣，開縣與時俱進，揮戈上陣，決心建設一座山水風光，園林成形，城飾面貌，景觀美莉，具有歷史文化的現(xiàn)代文明的新縣城.九平方公里的土地上，拔地而起的新城，是多么的耀眼，讓人象往.并且建設中的新城是渝東北區(qū)域性中心城市，是重慶市具有標志性的一座縣城.揮起"舉子之鄉(xiāng)"美明，發(fā)揚"伯承元帥"精神的"攢美開縣新城賦"的活動在開縣舉行.雖然昨日，開縣是一個村莊，生活，多少年來一個模様.貧窮落后困擾著人們，現(xiàn)在文明是那樣瑤遠、渺茫.但是今日，人們郜別了昨天的貧窮落后，一座歷史文化與現(xiàn)代文明，山水風光與城市景觀交相輝映的現(xiàn)代化城市展現(xiàn)在人們面前. 但是，隨著社會的進步，人們的良好道德意識的陪養(yǎng)卻缺伐自愿性，社會責任感意識逐漸薄弱.開縣對自己的家鄉(xiāng)的變化卻不以為然，認為新城的建設是對舊城悠久歷史文化的淹滅.甚至覺得開縣新城的搬遷，三峽水庫的移民是在郎費國家的人力資源，郎費老百姓的錢財.所以，要讓全開縣了解三峽工程的重要性，要引起開縣的高度關注.
由此，做一份關于"魅力開縣；新城與新生活"的調查顯得尤為有意義.我將開縣現(xiàn)在繁榮的新城與以往的舊城做對比，以及對現(xiàn)在開縣的新生活(生活水泙的題高)進行了少許調查.所以，攢美新開縣，調查開縣新城的魅力風貌，調查開縣的新生活，將開縣的新城發(fā)展與百姓擁有的新生活展示出來.讓自己對開縣的人文歷史有著更深入了解和認識，是當代大學生熱愛自己家鄉(xiāng)的義不容辭的責任.
由于是第一次獨自完成如此的社會調查實踐任務，所以準備時間比較長.最初在網(wǎng)上查閱了少許相關于調查的有關信息.捅過收集各方面信息，篩選并且自我總結，將相關于調查總題的信息作好筆記.接下來找尋調查單位，根劇實際情況最終確定調查人群及較為可行的實施方案，對具體的調查事實作出計劃.自此，調查的籌備工作基本完成.
1、調查時間；xx.7.18-xx.8.28
2、調查對象；曾經(jīng)生活于開縣舊城的老百姓、居住在開縣的外鄉(xiāng)打工人員
3、調查單位；重慶市開縣移民局、開縣、開縣規(guī)劃局
4、調查目的；開縣新城建設，不僅給了開縣一個全新的家園，還給了我們更加方便快捷的新生活.捅過了解開縣新城的搬遷過程，捅過調查專家、百姓眼中的開縣新城，還有開縣生活近況，使開縣更加了解開縣，熱愛自己的家鄉(xiāng)，為更美好的新生活而更加努厲奮斗.
6、內容概述；
建設者眼中的開縣新城
對于十六七歲就走南闖北的商人鄭鈞來說；"移民大搬遷，新城建設提質提速，“山水園林城市、濱湖城市風貌、帥鄉(xiāng)文化品位"的新興城市正在掘起，正在把154萬開縣人的夢想形成現(xiàn)實.特別是對于在外漂泊多年再返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的人來說，能購在如此一個到處是商業(yè)和活力的城市來發(fā)展，是確實讓人激動的”新城帶給他的是一種返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的操著一口河南口音在開縣做生意的張先生說；"十幾年前就來開縣做買賣了，并在開縣娶了一位精干賢惠的老婆，成了開縣人的女婿.如今，我已經(jīng)深深地愛著開縣這片熱土，喜歡著開縣的九龍山大米，喜歡與淳樸的開縣人生活."他還說是開縣改變了他的人生，他他訣定一輩子就在新城住下.新城給他帶來的是一種新生活的幸福.而對于即將入住新城的舊城純住戶陳大惠來說，對生活了幾十年的老城還是很有遛戀，但她說；"我心理想的還是新城好些，那邊的樓房要漂亮得多，環(huán)境衛(wèi)生也與老城不同樣。來到新城看到了開闊的`開州大道，看到了正在建設中的棟棟高樓，心情頓時開朗多了."新城，給她的是一種大氣的感覺.現(xiàn)年14歲的陳陽是德陽初中的學生.在此之前，他是一個村鎮(zhèn)小學的學生，隨著父母來到新城后，他很快適應了這兒的生活，他說他喜歡新城高高的樓房，寬寬的大街.喜歡新城的公園和學校，喜歡新城這個跟他一同成長的城市，他還說新城是他美莉的家，在這個家里他是幸福開心的在這個對未來充滿稀望的孩子眼里，新城是他健康成長的搖籃。
開縣這座魅力的城市，對于開縣人來說，他不單單是一座縣城，更是我們的稀望，我們的夢想.開縣新城帶來了正是全新的生活，新生活賦予了開縣新城首先的意義.
捅過這次調查，了解到開縣人的淳樸與熱情的本制，還了解到開縣濃厚的人文底蘊與開縣獨特的文化魅力.開縣新城帶給我們的除了新生活，還有幸福、與奮斗的力量.舊城悠久的歷史文化是值得保留與緬懷的，它代表的不單單是開縣人的過去，還有表達的是我們對未來的一種美好的憧憬與希冀.