通過寫心得體會，我們還能夠與他人分享自己的學(xué)習(xí)和工作心得，獲得更多的反饋和建議。寫心得體會時，可以提出一些問題或疑惑，引發(fā)讀者的思考和討論。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，希望能夠給大家一些啟示。其中有些文章是優(yōu)秀的范例，它們以獨(dú)特的視角和深入的思考展示了作者對于某個問題的獨(dú)特見解和體悟。當(dāng)然，并不是每篇文章都能完美地滿足我們的需求，但是它們都具有一定的參考價值，可以幫助我們更好地理解和書寫心得體會。大家一起來看看吧，或許會對你的寫作有所啟示。
保險實(shí)踐心得體會篇一
保險作為一種重要的風(fēng)險管理工具，在現(xiàn)代社會中扮演著不可或缺的角色。然而，對于保險的理解往往停留在理論層面，缺乏實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。為了更好地培養(yǎng)學(xué)生的風(fēng)險意識和保險意識，許多學(xué)校開始開設(shè)保險校內(nèi)實(shí)踐課程。在參加這門課程后，我深刻地體會到了保險的重要性，也對保險實(shí)踐有了更深入的認(rèn)識。
首先，保險校內(nèi)實(shí)踐課程使我認(rèn)識到了保險的廣泛應(yīng)用。在課程中，我了解到保險不僅僅局限于人壽保險和車險，還有許多其他的保險產(chǎn)品。比如，財(cái)產(chǎn)保險、健康保險、旅行保險等等。這些保險類型可以滿足不同人群的不同需求，為社會各個領(lǐng)域提供了全方位的保障。通過實(shí)踐項(xiàng)目，我有機(jī)會了解到不同保險產(chǎn)品的特點(diǎn)和適用范圍，進(jìn)一步拓寬了對保險的認(rèn)識。
其次，保險校內(nèi)實(shí)踐課程有助于培養(yǎng)學(xué)生的風(fēng)險意識。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們時常會面臨各種各樣的風(fēng)險，如交通事故、自然災(zāi)害等等。而保險的作用就在于將這些風(fēng)險轉(zhuǎn)移給保險公司，由保險公司承擔(dān)。通過實(shí)踐課程，我更加了解了不同風(fēng)險的發(fā)生概率以及對個人、家庭和社會的影響。這樣的體驗(yàn)讓我對保險有了更為直觀的認(rèn)識，也使我意識到了保險在風(fēng)險管理中的重要性。
再次，保險校內(nèi)實(shí)踐課程強(qiáng)調(diào)了保險責(zé)任的重要性。在實(shí)踐項(xiàng)目中，我們模擬了保險理賠的流程，從理賠申請到最終賠付。這個過程讓我深刻地意識到，保險公司的責(zé)任不僅僅是簽訂合同和收取保費(fèi)，更重要的是能夠及時、準(zhǔn)確地為被保險人提供幫助和賠償。保險公司需要具備強(qiáng)大的風(fēng)險評估和賠付能力，以保障被保險人的權(quán)益。這樣的實(shí)踐體驗(yàn)讓我對保險公司的形象和職責(zé)有了更深刻的認(rèn)識。
最后，保險校內(nèi)實(shí)踐課程有助于培養(yǎng)學(xué)生的保險意識和保險理財(cái)能力。在課程中，我們需要分析不同保險產(chǎn)品的特點(diǎn)和收益率，并為我們身邊的人推薦合適的保險產(chǎn)品。這個環(huán)節(jié)使我進(jìn)一步了解到保險產(chǎn)品的投資價值，并學(xué)會了如何根據(jù)實(shí)際需求為自己和他人購買適當(dāng)?shù)谋ｋU產(chǎn)品。這樣的實(shí)踐鍛煉使我在保險理財(cái)方面有了一定的能力，并且也培養(yǎng)了我對風(fēng)險的敏感和應(yīng)對能力。
總的來說，保險校內(nèi)實(shí)踐課程是一門非常有益的課程，通過實(shí)踐項(xiàng)目的參與，我更加深入地了解了保險的廣泛應(yīng)用、風(fēng)險意識、保險責(zé)任以及保險理財(cái)能力的培養(yǎng)。這些知識和經(jīng)驗(yàn)對于我未來的職業(yè)發(fā)展和個人生活都將發(fā)揮重要的作用。因此，我充滿感激地參加了這門課程，并將保險的重要性和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享給身邊的人。希望更多的人能夠了解保險并從中受益，共同構(gòu)建一個安全、穩(wěn)定的社會。
保險實(shí)踐心得體會篇二
保險是一種重要的經(jīng)濟(jì)工具，它在人們的生活中起著至關(guān)重要的作用。通過保險，人們可以緩解意外風(fēng)險帶來的損失。在我的工作和生活中，我深刻體會到了保險的重要性，并獲得了一些實(shí)踐心得。本文將從保險的意義、選擇合適的保險、理性購買保險、保險的管理和保險與社會責(zé)任五個方面來逐一展開。
首先，保險的意義不僅僅是為了降低風(fēng)險，更是為了給人們帶來穩(wěn)定和安心的生活。在我工作的公司中，每個員工都必須參加企業(yè)養(yǎng)老和醫(yī)療保險，這給我們帶來了確保退休后的生活質(zhì)量和遇到意外時的經(jīng)濟(jì)保障。此外，個人也可以購買車輛保險和家庭意外險等個人保險，以減少不可預(yù)見的損失。保險不只是一種產(chǎn)品，更是對人們生活的一種關(guān)懷和保護(hù)。
其次，選擇合適的保險是十分重要的。在面對眾多保險產(chǎn)品時，我們應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際需求選擇合適的保險。為了確保選擇的保險能夠真正發(fā)揮作用，我們應(yīng)該對自己的風(fēng)險承受能力和保障需求進(jìn)行正確的評估。對于從業(yè)人員來說，職業(yè)病、意外傷害和工資維護(hù)等專業(yè)保險是必不可少的。而對于家庭主婦來說，家庭財(cái)產(chǎn)和個人意外險可能更加適合。
第三，理性購買保險是非常重要的。保險并不是為了投機(jī)取巧或者賺取利潤的工具，它更多的是為了分散風(fēng)險和提供保障的一種手段。在購買保險時，我們應(yīng)該保持冷靜和理性的態(tài)度。需要仔細(xì)閱讀保險合同，了解保險的條款、責(zé)任和賠款方式。此外，選擇有信譽(yù)和良好財(cái)務(wù)實(shí)力的保險公司，以確保在需要時能夠及時獲得理賠。
第四，保險的管理也是至關(guān)重要的。一旦我們購買了保險，就需要定期進(jìn)行保險管理工作。這包括對保單進(jìn)行更新、了解保險公司的動態(tài)和產(chǎn)品調(diào)整，以及對自己的保險需求進(jìn)行評估和調(diào)整。保險管理是一個主動的過程，我們不能將保險購買后便置之不理，而是需要與保險公司保持密切的聯(lián)系和溝通。
最后，保險與社會責(zé)任是密不可分的。保險公司是社會責(zé)任的承擔(dān)者，他們需要履行義務(wù)，保障個人和社會的利益。而作為保險產(chǎn)品的消費(fèi)者，我們也有責(zé)任樹立正確的保險觀念，積極參與保險行業(yè)的發(fā)展和監(jiān)管，為自己和他人提供有效的保障。
綜上所述，保險實(shí)踐中，我們深刻體會到了保險的意義和作用。選擇合適的保險、理性購買保險、保險的管理和保險與社會責(zé)任都是我們關(guān)注的重點(diǎn)。面對未來的風(fēng)險，保險將是我們的堅(jiān)實(shí)后盾和安心的保障。
保險實(shí)踐心得體會篇三
作為一位機(jī)動車車主，我深刻認(rèn)識到保險意識的重要性。在國內(nèi)，每天都有大量的機(jī)動車輛在道路上行駛，交通事故頻發(fā)。如果沒有購買車輛保險，一旦發(fā)生意外，車主將承擔(dān)巨大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。保險可以為我們的生活提供一層保障，降低我們承擔(dān)風(fēng)險的壓力，使我們能夠更加安心地享受駕駛樂趣。因此，了解和購買機(jī)動車輛保險對于每一位車主來說都是非常重要的。
二、了解機(jī)動車輛保險的基本知識
在實(shí)踐中，我了解到了機(jī)動車輛保險的基本知識。首先，我了解到了機(jī)動車輛保險的種類。按照保險責(zé)任劃分，機(jī)動車輛保險主要分為第三者責(zé)任險、車輛損失險和車上人員責(zé)任險。第三者責(zé)任險主要是為了保護(hù)車主對第三者造成的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)行賠償；車輛損失險主要是為車主自己的車輛損失進(jìn)行賠償；而車上人員責(zé)任險主要是為車上人員的人身傷害提供賠償。其次，我了解到了保費(fèi)的計(jì)算方式。車輛保費(fèi)的計(jì)算主要根據(jù)車型、使用年限、車主的年齡、駕駛記錄和保額等因素來確定。通過了解這些基本知識，我能夠更準(zhǔn)確地選擇適合自己的保險種類和保額，保障車輛和人員的安全。
三、選擇機(jī)動車輛保險的注意事項(xiàng)
在實(shí)踐中，我還注意到了選擇機(jī)動車輛保險的一些重要事項(xiàng)。首先，我要選擇具有良好聲譽(yù)的保險公司。這樣可以保證在遇到事故時保險公司能夠及時賠付，資金能夠得到保障。其次，我要認(rèn)真閱讀保險合同的條款，了解清楚自己的權(quán)利和義務(wù)，避免因?yàn)椴涣私夂贤瑮l款而無法獲得合理的賠償。此外，我還要與保險公司有良好的溝通，了解理賠的流程和要求，以便在需要時能夠及時、順利地辦理理賠手續(xù)。通過遵守這些注意事項(xiàng)，我能夠更好地保障自己的權(quán)益，降低風(fēng)險。
四、保險理賠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
在實(shí)踐中，我親身經(jīng)歷了保險理賠的過程，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。首先，我要及時報案。一旦發(fā)生事故，我立即聯(lián)系保險公司，向其報告事故情況，并按照保險公司的要求提供相關(guān)證據(jù)，如事故照片、證人證言等。其次，我要積極配合保險公司的調(diào)查工作。保險公司會派遣專業(yè)人員對事故進(jìn)行調(diào)查，以確定責(zé)任和金額，并及時向我公布調(diào)查結(jié)果。最后，我要保留相關(guān)的票據(jù)和發(fā)票。在理賠過程中，這些票據(jù)和發(fā)票是證明經(jīng)濟(jì)損失的重要依據(jù)。通過這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我能夠更好地應(yīng)對意外事故，爭取到合理的賠償。
五、有效的機(jī)動車輛保險管理
在實(shí)踐中，我意識到有效的機(jī)動車輛保險管理對于車主來說至關(guān)重要。首先，我要及時維護(hù)車輛。定期進(jìn)行保養(yǎng)和檢查，確保車輛在良好的狀態(tài)下行駛。這樣可以降低發(fā)生事故的概率，減少保險事故的發(fā)生。其次，我要養(yǎng)成良好的駕駛習(xí)慣。遵守交通規(guī)則，安全駕駛，減少事故的發(fā)生。最后，我要定期評估保險需求。隨著時間的推移和車輛使用情況的變化，保險需求也會有所變化。我要及時評估自己的保險需求，更新保險合同，確保保險的完整性和有效性。通過有效地管理機(jī)動車輛保險，我能夠最大限度地降低風(fēng)險，保障車輛和人員的安全。
總之，機(jī)動車輛保險實(shí)踐給我?guī)砹撕芏鄦⑹竞腕w會。購買機(jī)動車輛保險不僅可以為我們的生活提供一層保障，還可以減輕我們承擔(dān)風(fēng)險的壓力。通過了解保險的基本知識、注意選擇保險和理賠經(jīng)驗(yàn)的積累，我們能夠更好地管理和保障車輛和人員的安全。只有保持良好的保險意識和有效的保險管理，我們才能夠安心駕駛，享受駕駛的樂趣。
保險實(shí)踐心得體會篇四
隨著現(xiàn)代交通事故的頻繁發(fā)生，機(jī)動車輛保險越來越受到人們重視。作為一位車主，我本人在多年的駕駛生活中，也不可避免地參與了保險理賠事宜。通過這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我深感機(jī)動車輛保險的重要性，并從中得到了一些心得體會。
首先，機(jī)動車輛保險是車主的一項(xiàng)重要責(zé)任。作為車主，選擇購買機(jī)動車輛保險是履行社會責(zé)任的表現(xiàn)。事實(shí)上，根據(jù)我國道路交通法規(guī)定，車輛在上路行駛必須具備合法有效的保險。因此，購買保險不僅是一種規(guī)范行為，更是對他人生命財(cái)產(chǎn)的保護(hù)和對社會公共安全的維護(hù)。如果車輛發(fā)生意外事故，有保險的車主可以及時獲得合理的理賠，減少了自身的經(jīng)濟(jì)損失，并能夠做到依法賠償他人合法權(quán)益。
其次，合理選擇保險險種是明智之舉。在購買機(jī)動車輛保險時，我們應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況，綜合考慮車輛的價值、年限和經(jīng)濟(jì)狀況等因素，選擇適合自己的保險險種。根據(jù)道路交通事故的特點(diǎn)，車險主要包括交強(qiáng)險和商業(yè)險兩個部分，其中交強(qiáng)險是強(qiáng)制性的責(zé)任保險，負(fù)責(zé)賠償交通事故中對第三方造成的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。而商業(yè)險則包括車輛損失險、第三者責(zé)任險、全車盜搶險等，可根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇。如果經(jīng)濟(jì)條件允許，建議購買全險，以全方位地保障自己的車輛和個人利益。
此外，保險事故發(fā)生后及時報案是保險理賠的前提條件。一旦發(fā)生保險事故，車主應(yīng)該立即報案，通知保險公司進(jìn)行理賠。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，及時報案對于保險理賠非常重要，可以保證事故資料的真實(shí)性和客觀性，避免糾紛和損失的擴(kuò)大。同時，車主也要保留好相關(guān)證據(jù)材料，如事故現(xiàn)場照片、修理收據(jù)等，以備理賠時使用。只有在及時報案和準(zhǔn)備充分的情況下，才能更好地爭取到自己的合法權(quán)益。
最后，機(jī)動車輛保險不僅僅是為了應(yīng)付意外事故，更是一種安全意識和責(zé)任感的體現(xiàn)。在保險理賠的過程中，我深感到保險公司和車主之間的合作關(guān)系。保險公司作為一方，承擔(dān)著理賠風(fēng)險，并且對車險進(jìn)行合理評估和定價。而車主作為另一方，則應(yīng)該養(yǎng)成良好的安全駕駛習(xí)慣，積極參與交通安全宣傳教育，并且遵守交通法規(guī)，做到文明駕駛。只有保險公司和車主共同合作，才能形成良性循環(huán)，促進(jìn)交通安全和社會穩(wěn)定。
綜上所述，機(jī)動車輛保險實(shí)踐給我留下了深刻的體會和啟示。作為車主，購買機(jī)動車輛保險是必要的，而合理選擇保險險種、及時報案和與保險公司合作亦是不可或缺的環(huán)節(jié)。保險不僅是經(jīng)濟(jì)保障，更是一種社會責(zé)任和安全意識的體現(xiàn)。通過保險的實(shí)踐，我更加明白了安全駕駛的重要性，也更加愿意積極參與到交通安全的維護(hù)中，為構(gòu)建文明和諧的社會貢獻(xiàn)自己的一份力量。
保險實(shí)踐心得體會篇五
第一段：引言（150字）
保險是金融領(lǐng)域的一個重要部分，在人們的生活中起著不可忽視的作用。為了提高大學(xué)生的保險理財(cái)意識和應(yīng)對風(fēng)險能力，許多高校開展了關(guān)于保險的校內(nèi)實(shí)踐活動。本文旨在通過分享我的保險校內(nèi)實(shí)踐心得體會，強(qiáng)調(diào)保險對大學(xué)生的重要性以及如何利用實(shí)踐活動提升自身的保險知識和技能。
第二段：保險的重要性及校內(nèi)實(shí)踐活動介紹（250字）
保險的重要性無法忽視。對于大學(xué)生而言，他們正步入社會，面臨著各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)。保險能夠幫助大學(xué)生規(guī)避各種潛在的風(fēng)險，并為他們提供一定的經(jīng)濟(jì)保障。校內(nèi)實(shí)踐活動就是為了幫助大學(xué)生更好地了解保險，提高他們的保險意識和知識。
在校內(nèi)實(shí)踐活動中，我們學(xué)習(xí)了保險的基本概念、原理以及各種類型的保險產(chǎn)品和服務(wù)。通過模擬實(shí)操等形式，我們能夠更直觀地了解保險的運(yùn)作機(jī)制，并學(xué)會如何根據(jù)個人需求選擇適合自己的保險產(chǎn)品。
第三段：保險校內(nèi)實(shí)踐的益處和體會（300字）
參與保險校內(nèi)實(shí)踐活動，我深刻體會到了保險的重要性和益處。首先，我學(xué)會了如何對自己進(jìn)行風(fēng)險評估，了解自己可能面臨的風(fēng)險，并采取相應(yīng)的保險措施。通過參與實(shí)踐活動，我逐漸形成了保險分析的思維方式，能夠辨別保險產(chǎn)品的優(yōu)劣，選擇自己所需的保險服務(wù)。
其次，校內(nèi)實(shí)踐活動還培養(yǎng)了我與他人協(xié)作的能力。在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，我們需要一起研究、分析，并提出解決方案。通過與團(tuán)隊(duì)成員的密切合作，我學(xué)會了傾聽和溝通，提高了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。
另外，參與保險校內(nèi)實(shí)踐活動對提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)競爭力也具有積極意義。具備保險知識和技能的大學(xué)生，在企業(yè)就業(yè)時將具備更多優(yōu)勢，因?yàn)樗麄兡軌蛱峁╆P(guān)于保險的咨詢和服務(wù)，滿足企業(yè)和客戶的需求。
第四段：如何提高保險校內(nèi)實(shí)踐的效果（300字）
為了充分利用保險校內(nèi)實(shí)踐活動，提高其效果，我們可以采取以下幾種措施。首先，積極主動參與實(shí)踐活動，主動學(xué)習(xí)和交流。真正投入到實(shí)踐中，親身體驗(yàn)和感受保險的重要性和實(shí)用性。其次，與團(tuán)隊(duì)成員互動，開展團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目，相互學(xué)習(xí)和促進(jìn)成長。在交流中獲取更多的信息，拓寬自己的保險視野。此外，通過開展研討會、講座等形式的活動，與專業(yè)人士深入交流，了解最新的保險趨勢和理論，進(jìn)一步提高自己的保險水平。
第五段：結(jié)語（200字）
通過參與保險校內(nèi)實(shí)踐活動，我深刻體會到保險對大學(xué)生的重要性以及如何應(yīng)對各種風(fēng)險挑戰(zhàn)。保險不僅僅是一種金融工具，更是一種人生態(tài)度和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。通過實(shí)踐活動，我們能夠提升自己的保險知識和技能，為未來的生活、工作做好準(zhǔn)備。因此，我鼓勵每一位大學(xué)生都積極參與保險校內(nèi)實(shí)踐活動，提高自己的保險意識和能力，為未來的人生之路鋪就一條堅(jiān)實(shí)的保障之路。
保險實(shí)踐心得體會篇六
我來中國人壽有一段時間了，有了一點(diǎn)微不足道的小成績，本來不值得贊揚(yáng)，但領(lǐng)導(dǎo)希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)談不上，我就聊聊我對保險的一點(diǎn)體會吧!這僅僅是我個人體會，僅供大家參考，不對的地方，希望大家諒解!
首先，我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險，換個更適合自己的工作!我覺得做保險被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個換位思考，我們有時候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量!
其次，我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒!一個人要有財(cái)力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的`客戶。試想，如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢?除非他是瘋了!所以，我們在拜訪客戶時，對于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶，就不要多花費(fèi)時間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有財(cái)力買保險;或者說，對方有財(cái)力買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄，換個目標(biāo)，這就是篩選工作。我覺得我們做保險，要用20%的時間和精力，排除其中80%的無價值客戶;要用80%的時間和精力，跟進(jìn)其中20%有價值的客戶?？偠灾?，要有所側(cè)重，對無財(cái)力、無愿望的無價值客戶，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費(fèi)時間和精力!
最后是我的一點(diǎn)忠告，如果大家有時間參加公司的早會，還是盡量參加的好，因?yàn)榭梢詫W(xué)習(xí)各個險種的知識，可以非常清晰、有條理地向客戶介紹，以增強(qiáng)客戶對我們的信任，促進(jìn)最終的成交。如果我們對各個險種一知半解，經(jīng)不住客戶的詢問，勢必降低以后成交的可能性!
保險實(shí)踐心得體會篇七
上周，我們財(cái)金院開展了一次保險學(xué)有關(guān)的講座，通過此次講座，對于保壽，我有了一個全面的認(rèn)識，而且了解了保險的基礎(chǔ)知識，對保險有了新的認(rèn)識!在這次學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。同時這次的培訓(xùn)體會到保險是一種對人的生存、死亡、致殘等風(fēng)險的給付及對財(cái)產(chǎn)的滅失、損壞等風(fēng)險的賠償?shù)呢?zé)任。說到底保險就是一種對未來的風(fēng)險所承擔(dān)的責(zé)任!而且也意識到了，每一個人都需要一份保險，這真正的體現(xiàn)了“一張保單一輩子的幸?！薄Ｒ?yàn)檎l也不能預(yù)見未來，所以不如提前防范，防患于未來!
現(xiàn)在的保險越來越普及，各家各戶也都慢慢備齊了保險，甚至連以前對保險有偏見的人，也開始慢慢接觸保險了。保險行業(yè)可以說是發(fā)展得越來越好了。
以前在我們國家，有很大一部分是非常抗拒保險的。但是實(shí)際上他們并不是抗拒保險，而是不能接受保險業(yè)務(wù)員推銷保險的方式。時至今日，這種現(xiàn)象已經(jīng)是少之又少了，主要原因還是因?yàn)樾袠I(yè)規(guī)范越來越嚴(yán)格。
最開始的銀行理財(cái)產(chǎn)品總是會與保險掛鉤，就是因?yàn)殂y監(jiān)會和保監(jiān)會的分別監(jiān)管，導(dǎo)致出現(xiàn)了灰色地帶。由于保險業(yè)和銀行業(yè)二者都屬于金融行業(yè)，有著密不可分的聯(lián)系，業(yè)務(wù)交叉的地方也會比較多，就出來了一些混業(yè)經(jīng)營的情況。
比如說：我們?nèi)ャy行買理財(cái)產(chǎn)品，最后到手的卻是一本保險合同。找銀行理論，銀行說這就是保險產(chǎn)品啊，上面有保險公司的章啊。去找保險公司，他們又告訴你這是銀行銷售的`時候沒說清楚，我們也不知道啊。最后導(dǎo)致很多糾紛的產(chǎn)生。去投訴吧，又不知道到底去哪里投訴。因?yàn)殂y行和保險從屬的監(jiān)管機(jī)構(gòu)不同，就出現(xiàn)了監(jiān)管的灰色地帶，使得很多不法分子有機(jī)可乘。
為了維護(hù)金融市場健康有序的發(fā)展，20xx年3月，第13屆人大會議批準(zhǔn)將銀監(jiān)會和保監(jiān)會的職責(zé)整合，組建銀保監(jiān)會(中國銀行保險監(jiān)督管理委員會)，并作為國務(wù)院的直屬事業(yè)單位直接管控。
銀保監(jiān)會在20xx年4月8日上午正式掛牌成立，銀監(jiān)會和保監(jiān)會退出歷史舞臺。未來金融業(yè)的監(jiān)管將會做到全覆蓋，無死角，讓金融行業(yè)更高效地支持國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。所以說整個保險行業(yè)未來也會發(fā)展得越來越好。
那要如何做好保險業(yè)呢？
很多人都說做保險是靠關(guān)系，很難，不好做，要求人，沒面子，講師告訴我們，最重要的是自己的觀念，任何行業(yè)只要做的成功就有面子，保險是一種具有責(zé)任與愛心的事業(yè)。它富有挑戰(zhàn)性，能使人充滿激情，重塑自信自強(qiáng)的個性，在協(xié)助他人做出決定，幫助他人在實(shí)現(xiàn)生命和健康保障的同時實(shí)現(xiàn)財(cái)富保障的遞增，同時也給自己帶來收入，幫助了他人，快樂了自己，使自己有了成就感，既實(shí)現(xiàn)人生輝煌，也體現(xiàn)自己的人生價值。
還有自己的內(nèi)在形象也很重要，不僅是做保險，我們想做好每一份工作，除了學(xué)好專業(yè)知識，還要先學(xué)做人，先獻(xiàn)愛心，先交朋友，先做服務(wù)，后做保險。所以我們壽險營銷員一定要記住的圣經(jīng)：交天下朋友，結(jié)天下善緣;知天下人心，保天下太平;造天下大福，積天下大善;播天下仁愛，濟(jì)天下蒼生。
做正確的事情，然后正確地做事情。態(tài)度將決定一切，因?yàn)槲易约罕旧砭涂眨晕沂潜еp倍的空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)，結(jié)果杯子剛剛裝了個底兒就回來了，但就這個淺顯的底兒，就讓我確定了一個短期目標(biāo)，使我明白要實(shí)現(xiàn)自我價值，就要腳踏實(shí)地，從點(diǎn)滴做起，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。
保險實(shí)踐心得體會篇八
實(shí)踐是知識的源泉和提升能力的有效途徑。只有通過實(shí)踐，我們才能真正理解、運(yùn)用和豐富自己所學(xué)的知識。實(shí)踐不僅能夠幫助我們鞏固所學(xué)的理論知識，更能夠讓我們獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在實(shí)踐中，我們能夠面對發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、取得進(jìn)步的機(jī)會，這些都能夠幫助我們不斷提高自己。以下是我在實(shí)踐中的一些心得體會。
第一段：探索與學(xué)習(xí)。實(shí)踐是探索與學(xué)習(xí)的過程。在實(shí)踐中，我們能夠真實(shí)地感受到事物的本質(zhì)和現(xiàn)象背后的規(guī)律。通過實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)，只有親身經(jīng)歷過，才能真正理解并掌握知識。比如，在學(xué)習(xí)化學(xué)時，我們可以通過實(shí)驗(yàn)來觀察和感受化學(xué)反應(yīng)過程，才能真正理解化學(xué)原理。而單純的理論學(xué)習(xí)，只能在我們的腦海中存在一段時間，真正學(xué)會并能夠應(yīng)用知識的，還是需要通過實(shí)踐。
第二段：培養(yǎng)動手能力。實(shí)踐能夠培養(yǎng)我們的動手能力。通過實(shí)踐，我們可以學(xué)習(xí)到各種技能，如制作手工、動手拆裝機(jī)器、搭建電路等等。這些實(shí)踐過程要求我們親自動手去操作，不僅能夠培養(yǎng)我們的動手能力，還能夠提高我們的專注力和耐心。實(shí)踐的過程雖然較為繁瑣，但動手的過程卻能夠激發(fā)我們的靈感和思考能力，讓我們在實(shí)踐的過程中反思問題，并尋找解決問題的辦法。
第三段：發(fā)現(xiàn)問題與解決問題。實(shí)踐中經(jīng)常會遇到各種問題，而發(fā)現(xiàn)問題和解決問題是實(shí)踐中最為重要和實(shí)用的能力。在實(shí)踐中，我們面臨的問題可能是意料之外的，但是正是這些問題讓我們不斷思考和探索，鍛煉了我們的解決問題的能力。通過實(shí)踐，我也明白了，解決問題并不是一個獨(dú)立的過程，而是一個系統(tǒng)性的思維過程。只有全面分析問題，理解問題的本質(zhì)和背后的原因，我們才能找到最佳的解決方案。
第四段：取得實(shí)踐中的進(jìn)步。實(shí)踐是一個不斷進(jìn)步的過程。通過不斷的實(shí)踐，我們能夠發(fā)現(xiàn)自己在各個方面的進(jìn)步。在實(shí)踐中，我們可以看到自己的努力帶來的成果，這些成果甚至?xí)鑫覀冏畛醯念A(yù)期。實(shí)踐中的進(jìn)步不僅包括知識的積累和技能的提升，更體現(xiàn)在我們對自己的認(rèn)知和自信心的提高。當(dāng)我們看到自己在實(shí)踐中不斷取得進(jìn)步時，我們的動力和信心也會得到進(jìn)一步的提升。
第五段：實(shí)踐的重要性與未來的展望。實(shí)踐對于我們來說是如此重要，因?yàn)樗鼛椭覀儗⒗碚撝R轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力。在接下來的學(xué)習(xí)和工作中，我們還會面臨更多實(shí)踐的機(jī)會。只有通過實(shí)踐，我們才能真正將所學(xué)知識應(yīng)用到實(shí)際生活中，解決實(shí)際問題。因此，我們要不斷努力，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力。相信通過不斷實(shí)踐，我們能夠在未來的學(xué)習(xí)和工作中取得更大的成就。
保險實(shí)踐心得體會篇九
一實(shí)習(xí)目的：
通過辦公實(shí)習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗(yàn)。
二實(shí)習(xí)時間：
20xx.2.10---20xx.4.6
三實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
中國人壽保險股份有限公司延津支公司
四實(shí)習(xí)工作總結(jié)報告：
過完年后，我有幸到中國人壽保險股份有限公司延津支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實(shí)習(xí)做一個工作小結(jié)。
主要是：
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3)對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書本之外的知識，學(xué)習(xí)社會和工作上的許多知識?！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強(qiáng)調(diào)行動的積極性，想法的先進(jìn)性，被動的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用！在實(shí)習(xí)期間，我覺得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗(yàn)，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓(xùn)，主動出擊，把握更多機(jī)會，獲得更多知識和經(jīng)驗(yàn)。
這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我們意識到，該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢買不到的機(jī)會，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實(shí)習(xí)，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認(rèn)識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo)，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的.影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實(shí)習(xí)的時間較短，沒能體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學(xué)習(xí)，多求經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障！在此，特別感謝中國人壽延津支公司的栽培！
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
感謝中國人壽保險股份有限公司延津支公司給我這個難得的實(shí)習(xí)機(jī)會。
保險實(shí)踐心得體會篇十
我來中國人壽有一段時間了，有了一點(diǎn)微不足道的小成績，本來不值得贊揚(yáng)，但領(lǐng)導(dǎo)希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)談不上，我就聊聊我對保險的一點(diǎn)體會吧！這僅僅是我個人體會，僅供大家參考，不對的地方，希望大家諒解！
首先，我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力！如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險，換個更適合自己的工作！我覺得做保險被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個換位思考，我們有時候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量！
其次，我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的'工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒！一個人要有財(cái)力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢？除非他是瘋了！所以，我們在拜訪客戶時，對于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶，就不要多花費(fèi)時間和精力了！
這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有財(cái)力買保險；或者說，對方有財(cái)力買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄，換個目標(biāo)，這就是篩選工作。我覺得我們做保險，要用20%的時間和精力，排除其中80%的無價值客戶；要用80%的時間和精力，跟進(jìn)其中20%有價值的客戶?？偠灾兴鶄?cè)重，對無財(cái)力、無愿望的無價值客戶，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費(fèi)時間和精力！
還有就是，我個人主張做保險，最好不要在親朋好友中尋找目標(biāo)，頂多告訴他們一聲：我現(xiàn)在做保險呢！想入保險就找我！除此以外，不要再多說一句話！因?yàn)槿绻阆蛉思彝其N保險，人家是買還是不買？買吧，也許人家根本不想買；不買吧，你已經(jīng)開口了，沒準(zhǔn)兒傷你的面子。如果買了，你很難判斷是人家真正想買，還是給你面子，這就對你今后和人家相處造成心理障礙，親朋好友是要一輩子交往的，是因?yàn)檠夑P(guān)系和感情相投才成為親朋好友的，如果加入了金錢因素，很有可能使本來單純簡單的關(guān)系變得疙疙瘩瘩，那樣就太得不償失了！
最后是我的一點(diǎn)忠告，如果大家有時間參加公司的早會，還是盡量參加的好，因?yàn)榭梢詫W(xué)習(xí)各個險種的知識，可以非常清晰、有條理地向客戶介紹，以增強(qiáng)客戶對我們的信任，促進(jìn)最終的成交。如果我們對各個險種一知半解，經(jīng)不住客戶的詢問，勢必降低以后成交的可能性！
保險實(shí)踐心得體會篇十一
首先我要感謝總、省公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我們在繁忙的工作中抽出時間學(xué)習(xí)、充電，雖然只有短短的五天時間，但還是讓我開闊了眼界，學(xué)到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的系統(tǒng)以外學(xué)不到的知識。當(dāng)然，這只是上級公司給我們提供的一種自我學(xué)習(xí)的方法，今后仍要進(jìn)一步地學(xué)習(xí)、深造、提高。下面我從以下幾個方面進(jìn)行匯報：
這次培訓(xùn)班是由我們來自全省市縣兩級柜面經(jīng)理、主管和業(yè)務(wù)骨干等近120名學(xué)員組成的，講師是由從全省各市縣兩級優(yōu)秀的柜面經(jīng)理來擔(dān)任。培訓(xùn)時間雖短，但各位老師利用自身積累的豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識優(yōu)勢，向我們靈活多樣地講述了“客戶關(guān)系危機(jī)管理”“柜面經(jīng)理的基本管理職能”“變革中的柜面管理”“柜面投拆處理”“柜面現(xiàn)場管理”“柜面綜合管理”“柜面形象管理”“柜面會議管理”等等跟柜面管理工作息息相關(guān)的課程。用心服務(wù)就是用心為我們的客戶提供真誠的，發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。通過學(xué)習(xí)，我知道只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任并能進(jìn)一步讓客戶將心中的需求完全說出；我們必須細(xì)心觀察與體會，才能深入了解客戶的真正需求；針對客戶的需求，我們要積極主動熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務(wù)氣氛，讓客戶體驗(yàn)到愉悅的服務(wù)，進(jìn)一步讓客戶認(rèn)同并喜歡到接受我們的服務(wù)。
對于我們保險行業(yè)而言，經(jīng)營我們的服務(wù)品牌必須用至少50％的時間、金錢來影響自己的員工。優(yōu)先權(quán)正好相反，產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務(wù)品牌以自身員工為先，要想使品牌服務(wù)有效，必須教會員工親歷他們服務(wù)的品牌，因?yàn)閷蛻舳?，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現(xiàn)不當(dāng)，品牌與顧客之間的關(guān)系就會崩潰。此次給我們授課的虞堅(jiān)老師在講課中給我們講的一個案例，同是服務(wù)行業(yè)，他們的做法好比一面鏡子，啟發(fā)我們的思路——某先生因公出差泰國，曾下榻東方飯店，第一次入住時良好的飯店環(huán)境和服務(wù)給他留下了深刻印象。而第二次入住時的幾個細(xì)節(jié)，更使他對飯店的好感迅速升級。這天早晨，他剛走出房門準(zhǔn)備用餐，樓層服務(wù)生恭敬的問道：“于先生是要用早餐嗎？”于先生很奇怪，反問：“你怎么知道我姓于？”服務(wù)生說：“我們飯店規(guī)定，晚上要背熟所有客人的姓名?！边@令于先生大吃一驚，因?yàn)橥凳澜绺鞯兀胱o數(shù)酒店，這種情況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來到餐廳，剛出電梯，餐廳服務(wù)生就說：“于先生，里面請?！庇谙壬右苫螅骸澳阒牢倚沼冢俊狈?wù)生答“上面電話剛剛下來，說您已經(jīng)下樓了?！比绱烁叩男首層谙壬俅未蟪砸惑@。于先生剛進(jìn)餐廳，服務(wù)小姐微笑著問：“于先生還要老位子嗎？”于先生的驚訝再次升級，心想“盡管我不是第一次在這里吃飯，但最近的一次也是一年前了，難道這里的服務(wù)小姐記憶力那么好？”看到于先生驚訝的目光，服務(wù)小姐主動解釋說：“我剛剛查過記錄，您在去年6月8日在靠近第二個窗口的位子上用過早餐?！庇谙壬牶笈d奮地說：“老位子！老位子！”服務(wù)小姐接著問：“老菜單？一個三明治，一杯咖啡，一個雞蛋？”現(xiàn)在于先生已經(jīng)不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單！”這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。后來由于業(yè)務(wù)調(diào)整，于先生3年沒有去泰國。生日這天，他突然收到一封東方飯店發(fā)來的賀卡，里面還附了一封短信：“親愛的于先生，您已經(jīng)3年沒有光顧東方飯店了，我們?nèi)w人員非常想念您，希望還能再次見到您。今天是您的生日，祝您生日愉快?！庇谙壬?dāng)時非常感動，發(fā)誓如果再去泰國，一定住在東方飯店，而且要說服所有去泰國的朋友也像他一樣選擇東方。一封貼著六元郵票的信，就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關(guān)系管理的魔力。
我們在日常的服務(wù)中也應(yīng)該用心服務(wù)，注意細(xì)節(jié)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，鞏固老客戶，從而發(fā)展新客戶。市場營銷學(xué)告訴我們，爭取一個新客戶的.成本是留住一個老客戶的5倍，在利潤貢獻(xiàn)方面，老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤，增強(qiáng)我們在市場中的競爭力。
我們這次的學(xué)習(xí)班，班主任和班導(dǎo)師將我們分成三個班，每班四組，班導(dǎo)師采取互動的方式，讓我們?yōu)樽园嗳×税嗝?、班呼，利用敬業(yè)時間來增加我們的士氣，讓各班輪流給大家?guī)碚n間帶動，用來活躍上課氣氛和緩解大家的疲勞；老師們利用總公司下發(fā)的學(xué)習(xí)課件和自身工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起與學(xué)員們學(xué)習(xí)、研討。并進(jìn)行現(xiàn)場討論。
在“柜面投拆處理”這堂課上，老師教我們要注意以下幾點(diǎn)：
一是建立良好的心態(tài)。
當(dāng)客戶向你表達(dá)對公司的任何抱怨與不滿時，你就是代表保險公司負(fù)責(zé)處理客戶的情緒。我們常見的錯誤心態(tài)是：這又不是我引起的，或者這不是我們公司的錯，為什么要我處理？因此，就對客戶的抱怨與不滿，進(jìn)行一連串的解釋、反問與推托，反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。當(dāng)遇到客戶對我們的服務(wù)不滿時，盡管不是因?yàn)槲覀冏陨淼腻e誤，也應(yīng)該主動向客戶表達(dá)歉意，此時的道歉是針對客戶產(chǎn)生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認(rèn)事情本身的錯誤。適當(dāng)?shù)闹虑缚梢粤⒓淳徍涂蛻舻那榫w，有助于客戶后續(xù)的處理。另外一點(diǎn)是我們在柜面服務(wù)中經(jīng)常遇到的：客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時，客戶產(chǎn)生的不滿情緒。這時，我們在客戶面前不要急于先搬出公司的制度，可以心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法，同時委婉的告知客戶我們的風(fēng)險點(diǎn)，展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠意。
二是參加培訓(xùn)的體會
這次培訓(xùn)中的處理客戶糾紛、投拆現(xiàn)場講解，給我留下了深刻的印象，它把整個日常服務(wù)中的柜員、柜面經(jīng)理、銷售人員及客戶貫穿起來，教給我們應(yīng)該分工不分家，相互配合，真正創(chuàng)出中國人壽一流的服務(wù)品牌。
中國人壽保險公司在我們中國是一家歷史較悠久的公司，隸屬中央直接管理，盡管跟國外一些同業(yè)公司相比還有些差距和不足，但它具有先進(jìn)的管理理念、經(jīng)營理念和不斷向上進(jìn)取的學(xué)習(xí)精神，它值得我們?yōu)橹冻銮啻汉蜔崆?。我既然成為這個大家庭中的一員，就應(yīng)該立足崗位，做好本職工作。在現(xiàn)有的崗位上，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，按照上級公司對我們提出的要求做好，塑造自己的形象，規(guī)范自己的儀態(tài)、行為舉止，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，從自我做起，為有效提高中國人壽整體服務(wù)的競爭力而努力。
保險實(shí)踐心得體會篇十二
雖然是短短的兩天課程，但是教師所教誨的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到保險業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
1、從工作中的實(shí)例出發(fā)，寫自己在工作中學(xué)到了什么，以及這次新人培訓(xùn)給自己帶來的收益，最后抒發(fā)對未來工作的展望。
2、通過兩天的課程，我對人壽人保公司有了深入了解，對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認(rèn)識，這也是我們在日常的工作中最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累提高。
3、雖然是短短的.兩天課程，但是教師所教誨的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到保險業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
在日常的工作中，我們將會不斷總結(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，通過這幾天的培訓(xùn)使我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：我們?nèi)绾尾拍荛_掘潛在客戶購置保險。通過學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識，更讓我信心倍增。
保險實(shí)踐心得體會篇一
保險作為一種重要的風(fēng)險管理工具，在現(xiàn)代社會中扮演著不可或缺的角色。然而，對于保險的理解往往停留在理論層面，缺乏實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。為了更好地培養(yǎng)學(xué)生的風(fēng)險意識和保險意識，許多學(xué)校開始開設(shè)保險校內(nèi)實(shí)踐課程。在參加這門課程后，我深刻地體會到了保險的重要性，也對保險實(shí)踐有了更深入的認(rèn)識。
首先，保險校內(nèi)實(shí)踐課程使我認(rèn)識到了保險的廣泛應(yīng)用。在課程中，我了解到保險不僅僅局限于人壽保險和車險，還有許多其他的保險產(chǎn)品。比如，財(cái)產(chǎn)保險、健康保險、旅行保險等等。這些保險類型可以滿足不同人群的不同需求，為社會各個領(lǐng)域提供了全方位的保障。通過實(shí)踐項(xiàng)目，我有機(jī)會了解到不同保險產(chǎn)品的特點(diǎn)和適用范圍，進(jìn)一步拓寬了對保險的認(rèn)識。
其次，保險校內(nèi)實(shí)踐課程有助于培養(yǎng)學(xué)生的風(fēng)險意識。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們時常會面臨各種各樣的風(fēng)險，如交通事故、自然災(zāi)害等等。而保險的作用就在于將這些風(fēng)險轉(zhuǎn)移給保險公司，由保險公司承擔(dān)。通過實(shí)踐課程，我更加了解了不同風(fēng)險的發(fā)生概率以及對個人、家庭和社會的影響。這樣的體驗(yàn)讓我對保險有了更為直觀的認(rèn)識，也使我意識到了保險在風(fēng)險管理中的重要性。
再次，保險校內(nèi)實(shí)踐課程強(qiáng)調(diào)了保險責(zé)任的重要性。在實(shí)踐項(xiàng)目中，我們模擬了保險理賠的流程，從理賠申請到最終賠付。這個過程讓我深刻地意識到，保險公司的責(zé)任不僅僅是簽訂合同和收取保費(fèi)，更重要的是能夠及時、準(zhǔn)確地為被保險人提供幫助和賠償。保險公司需要具備強(qiáng)大的風(fēng)險評估和賠付能力，以保障被保險人的權(quán)益。這樣的實(shí)踐體驗(yàn)讓我對保險公司的形象和職責(zé)有了更深刻的認(rèn)識。
最后，保險校內(nèi)實(shí)踐課程有助于培養(yǎng)學(xué)生的保險意識和保險理財(cái)能力。在課程中，我們需要分析不同保險產(chǎn)品的特點(diǎn)和收益率，并為我們身邊的人推薦合適的保險產(chǎn)品。這個環(huán)節(jié)使我進(jìn)一步了解到保險產(chǎn)品的投資價值，并學(xué)會了如何根據(jù)實(shí)際需求為自己和他人購買適當(dāng)?shù)谋ｋU產(chǎn)品。這樣的實(shí)踐鍛煉使我在保險理財(cái)方面有了一定的能力，并且也培養(yǎng)了我對風(fēng)險的敏感和應(yīng)對能力。
總的來說，保險校內(nèi)實(shí)踐課程是一門非常有益的課程，通過實(shí)踐項(xiàng)目的參與，我更加深入地了解了保險的廣泛應(yīng)用、風(fēng)險意識、保險責(zé)任以及保險理財(cái)能力的培養(yǎng)。這些知識和經(jīng)驗(yàn)對于我未來的職業(yè)發(fā)展和個人生活都將發(fā)揮重要的作用。因此，我充滿感激地參加了這門課程，并將保險的重要性和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享給身邊的人。希望更多的人能夠了解保險并從中受益，共同構(gòu)建一個安全、穩(wěn)定的社會。
保險實(shí)踐心得體會篇二
保險是一種重要的經(jīng)濟(jì)工具，它在人們的生活中起著至關(guān)重要的作用。通過保險，人們可以緩解意外風(fēng)險帶來的損失。在我的工作和生活中，我深刻體會到了保險的重要性，并獲得了一些實(shí)踐心得。本文將從保險的意義、選擇合適的保險、理性購買保險、保險的管理和保險與社會責(zé)任五個方面來逐一展開。
首先，保險的意義不僅僅是為了降低風(fēng)險，更是為了給人們帶來穩(wěn)定和安心的生活。在我工作的公司中，每個員工都必須參加企業(yè)養(yǎng)老和醫(yī)療保險，這給我們帶來了確保退休后的生活質(zhì)量和遇到意外時的經(jīng)濟(jì)保障。此外，個人也可以購買車輛保險和家庭意外險等個人保險，以減少不可預(yù)見的損失。保險不只是一種產(chǎn)品，更是對人們生活的一種關(guān)懷和保護(hù)。
其次，選擇合適的保險是十分重要的。在面對眾多保險產(chǎn)品時，我們應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際需求選擇合適的保險。為了確保選擇的保險能夠真正發(fā)揮作用，我們應(yīng)該對自己的風(fēng)險承受能力和保障需求進(jìn)行正確的評估。對于從業(yè)人員來說，職業(yè)病、意外傷害和工資維護(hù)等專業(yè)保險是必不可少的。而對于家庭主婦來說，家庭財(cái)產(chǎn)和個人意外險可能更加適合。
第三，理性購買保險是非常重要的。保險并不是為了投機(jī)取巧或者賺取利潤的工具，它更多的是為了分散風(fēng)險和提供保障的一種手段。在購買保險時，我們應(yīng)該保持冷靜和理性的態(tài)度。需要仔細(xì)閱讀保險合同，了解保險的條款、責(zé)任和賠款方式。此外，選擇有信譽(yù)和良好財(cái)務(wù)實(shí)力的保險公司，以確保在需要時能夠及時獲得理賠。
第四，保險的管理也是至關(guān)重要的。一旦我們購買了保險，就需要定期進(jìn)行保險管理工作。這包括對保單進(jìn)行更新、了解保險公司的動態(tài)和產(chǎn)品調(diào)整，以及對自己的保險需求進(jìn)行評估和調(diào)整。保險管理是一個主動的過程，我們不能將保險購買后便置之不理，而是需要與保險公司保持密切的聯(lián)系和溝通。
最后，保險與社會責(zé)任是密不可分的。保險公司是社會責(zé)任的承擔(dān)者，他們需要履行義務(wù)，保障個人和社會的利益。而作為保險產(chǎn)品的消費(fèi)者，我們也有責(zé)任樹立正確的保險觀念，積極參與保險行業(yè)的發(fā)展和監(jiān)管，為自己和他人提供有效的保障。
綜上所述，保險實(shí)踐中，我們深刻體會到了保險的意義和作用。選擇合適的保險、理性購買保險、保險的管理和保險與社會責(zé)任都是我們關(guān)注的重點(diǎn)。面對未來的風(fēng)險，保險將是我們的堅(jiān)實(shí)后盾和安心的保障。
保險實(shí)踐心得體會篇三
作為一位機(jī)動車車主，我深刻認(rèn)識到保險意識的重要性。在國內(nèi)，每天都有大量的機(jī)動車輛在道路上行駛，交通事故頻發(fā)。如果沒有購買車輛保險，一旦發(fā)生意外，車主將承擔(dān)巨大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。保險可以為我們的生活提供一層保障，降低我們承擔(dān)風(fēng)險的壓力，使我們能夠更加安心地享受駕駛樂趣。因此，了解和購買機(jī)動車輛保險對于每一位車主來說都是非常重要的。
二、了解機(jī)動車輛保險的基本知識
在實(shí)踐中，我了解到了機(jī)動車輛保險的基本知識。首先，我了解到了機(jī)動車輛保險的種類。按照保險責(zé)任劃分，機(jī)動車輛保險主要分為第三者責(zé)任險、車輛損失險和車上人員責(zé)任險。第三者責(zé)任險主要是為了保護(hù)車主對第三者造成的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)行賠償；車輛損失險主要是為車主自己的車輛損失進(jìn)行賠償；而車上人員責(zé)任險主要是為車上人員的人身傷害提供賠償。其次，我了解到了保費(fèi)的計(jì)算方式。車輛保費(fèi)的計(jì)算主要根據(jù)車型、使用年限、車主的年齡、駕駛記錄和保額等因素來確定。通過了解這些基本知識，我能夠更準(zhǔn)確地選擇適合自己的保險種類和保額，保障車輛和人員的安全。
三、選擇機(jī)動車輛保險的注意事項(xiàng)
在實(shí)踐中，我還注意到了選擇機(jī)動車輛保險的一些重要事項(xiàng)。首先，我要選擇具有良好聲譽(yù)的保險公司。這樣可以保證在遇到事故時保險公司能夠及時賠付，資金能夠得到保障。其次，我要認(rèn)真閱讀保險合同的條款，了解清楚自己的權(quán)利和義務(wù)，避免因?yàn)椴涣私夂贤瑮l款而無法獲得合理的賠償。此外，我還要與保險公司有良好的溝通，了解理賠的流程和要求，以便在需要時能夠及時、順利地辦理理賠手續(xù)。通過遵守這些注意事項(xiàng)，我能夠更好地保障自己的權(quán)益，降低風(fēng)險。
四、保險理賠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
在實(shí)踐中，我親身經(jīng)歷了保險理賠的過程，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。首先，我要及時報案。一旦發(fā)生事故，我立即聯(lián)系保險公司，向其報告事故情況，并按照保險公司的要求提供相關(guān)證據(jù)，如事故照片、證人證言等。其次，我要積極配合保險公司的調(diào)查工作。保險公司會派遣專業(yè)人員對事故進(jìn)行調(diào)查，以確定責(zé)任和金額，并及時向我公布調(diào)查結(jié)果。最后，我要保留相關(guān)的票據(jù)和發(fā)票。在理賠過程中，這些票據(jù)和發(fā)票是證明經(jīng)濟(jì)損失的重要依據(jù)。通過這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我能夠更好地應(yīng)對意外事故，爭取到合理的賠償。
五、有效的機(jī)動車輛保險管理
在實(shí)踐中，我意識到有效的機(jī)動車輛保險管理對于車主來說至關(guān)重要。首先，我要及時維護(hù)車輛。定期進(jìn)行保養(yǎng)和檢查，確保車輛在良好的狀態(tài)下行駛。這樣可以降低發(fā)生事故的概率，減少保險事故的發(fā)生。其次，我要養(yǎng)成良好的駕駛習(xí)慣。遵守交通規(guī)則，安全駕駛，減少事故的發(fā)生。最后，我要定期評估保險需求。隨著時間的推移和車輛使用情況的變化，保險需求也會有所變化。我要及時評估自己的保險需求，更新保險合同，確保保險的完整性和有效性。通過有效地管理機(jī)動車輛保險，我能夠最大限度地降低風(fēng)險，保障車輛和人員的安全。
總之，機(jī)動車輛保險實(shí)踐給我?guī)砹撕芏鄦⑹竞腕w會。購買機(jī)動車輛保險不僅可以為我們的生活提供一層保障，還可以減輕我們承擔(dān)風(fēng)險的壓力。通過了解保險的基本知識、注意選擇保險和理賠經(jīng)驗(yàn)的積累，我們能夠更好地管理和保障車輛和人員的安全。只有保持良好的保險意識和有效的保險管理，我們才能夠安心駕駛，享受駕駛的樂趣。
保險實(shí)踐心得體會篇四
隨著現(xiàn)代交通事故的頻繁發(fā)生，機(jī)動車輛保險越來越受到人們重視。作為一位車主，我本人在多年的駕駛生活中，也不可避免地參與了保險理賠事宜。通過這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我深感機(jī)動車輛保險的重要性，并從中得到了一些心得體會。
首先，機(jī)動車輛保險是車主的一項(xiàng)重要責(zé)任。作為車主，選擇購買機(jī)動車輛保險是履行社會責(zé)任的表現(xiàn)。事實(shí)上，根據(jù)我國道路交通法規(guī)定，車輛在上路行駛必須具備合法有效的保險。因此，購買保險不僅是一種規(guī)范行為，更是對他人生命財(cái)產(chǎn)的保護(hù)和對社會公共安全的維護(hù)。如果車輛發(fā)生意外事故，有保險的車主可以及時獲得合理的理賠，減少了自身的經(jīng)濟(jì)損失，并能夠做到依法賠償他人合法權(quán)益。
其次，合理選擇保險險種是明智之舉。在購買機(jī)動車輛保險時，我們應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況，綜合考慮車輛的價值、年限和經(jīng)濟(jì)狀況等因素，選擇適合自己的保險險種。根據(jù)道路交通事故的特點(diǎn)，車險主要包括交強(qiáng)險和商業(yè)險兩個部分，其中交強(qiáng)險是強(qiáng)制性的責(zé)任保險，負(fù)責(zé)賠償交通事故中對第三方造成的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。而商業(yè)險則包括車輛損失險、第三者責(zé)任險、全車盜搶險等，可根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇。如果經(jīng)濟(jì)條件允許，建議購買全險，以全方位地保障自己的車輛和個人利益。
此外，保險事故發(fā)生后及時報案是保險理賠的前提條件。一旦發(fā)生保險事故，車主應(yīng)該立即報案，通知保險公司進(jìn)行理賠。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，及時報案對于保險理賠非常重要，可以保證事故資料的真實(shí)性和客觀性，避免糾紛和損失的擴(kuò)大。同時，車主也要保留好相關(guān)證據(jù)材料，如事故現(xiàn)場照片、修理收據(jù)等，以備理賠時使用。只有在及時報案和準(zhǔn)備充分的情況下，才能更好地爭取到自己的合法權(quán)益。
最后，機(jī)動車輛保險不僅僅是為了應(yīng)付意外事故，更是一種安全意識和責(zé)任感的體現(xiàn)。在保險理賠的過程中，我深感到保險公司和車主之間的合作關(guān)系。保險公司作為一方，承擔(dān)著理賠風(fēng)險，并且對車險進(jìn)行合理評估和定價。而車主作為另一方，則應(yīng)該養(yǎng)成良好的安全駕駛習(xí)慣，積極參與交通安全宣傳教育，并且遵守交通法規(guī)，做到文明駕駛。只有保險公司和車主共同合作，才能形成良性循環(huán)，促進(jìn)交通安全和社會穩(wěn)定。
綜上所述，機(jī)動車輛保險實(shí)踐給我留下了深刻的體會和啟示。作為車主，購買機(jī)動車輛保險是必要的，而合理選擇保險險種、及時報案和與保險公司合作亦是不可或缺的環(huán)節(jié)。保險不僅是經(jīng)濟(jì)保障，更是一種社會責(zé)任和安全意識的體現(xiàn)。通過保險的實(shí)踐，我更加明白了安全駕駛的重要性，也更加愿意積極參與到交通安全的維護(hù)中，為構(gòu)建文明和諧的社會貢獻(xiàn)自己的一份力量。
保險實(shí)踐心得體會篇五
第一段：引言（150字）
保險是金融領(lǐng)域的一個重要部分，在人們的生活中起著不可忽視的作用。為了提高大學(xué)生的保險理財(cái)意識和應(yīng)對風(fēng)險能力，許多高校開展了關(guān)于保險的校內(nèi)實(shí)踐活動。本文旨在通過分享我的保險校內(nèi)實(shí)踐心得體會，強(qiáng)調(diào)保險對大學(xué)生的重要性以及如何利用實(shí)踐活動提升自身的保險知識和技能。
第二段：保險的重要性及校內(nèi)實(shí)踐活動介紹（250字）
保險的重要性無法忽視。對于大學(xué)生而言，他們正步入社會，面臨著各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)。保險能夠幫助大學(xué)生規(guī)避各種潛在的風(fēng)險，并為他們提供一定的經(jīng)濟(jì)保障。校內(nèi)實(shí)踐活動就是為了幫助大學(xué)生更好地了解保險，提高他們的保險意識和知識。
在校內(nèi)實(shí)踐活動中，我們學(xué)習(xí)了保險的基本概念、原理以及各種類型的保險產(chǎn)品和服務(wù)。通過模擬實(shí)操等形式，我們能夠更直觀地了解保險的運(yùn)作機(jī)制，并學(xué)會如何根據(jù)個人需求選擇適合自己的保險產(chǎn)品。
第三段：保險校內(nèi)實(shí)踐的益處和體會（300字）
參與保險校內(nèi)實(shí)踐活動，我深刻體會到了保險的重要性和益處。首先，我學(xué)會了如何對自己進(jìn)行風(fēng)險評估，了解自己可能面臨的風(fēng)險，并采取相應(yīng)的保險措施。通過參與實(shí)踐活動，我逐漸形成了保險分析的思維方式，能夠辨別保險產(chǎn)品的優(yōu)劣，選擇自己所需的保險服務(wù)。
其次，校內(nèi)實(shí)踐活動還培養(yǎng)了我與他人協(xié)作的能力。在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，我們需要一起研究、分析，并提出解決方案。通過與團(tuán)隊(duì)成員的密切合作，我學(xué)會了傾聽和溝通，提高了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。
另外，參與保險校內(nèi)實(shí)踐活動對提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)競爭力也具有積極意義。具備保險知識和技能的大學(xué)生，在企業(yè)就業(yè)時將具備更多優(yōu)勢，因?yàn)樗麄兡軌蛱峁╆P(guān)于保險的咨詢和服務(wù)，滿足企業(yè)和客戶的需求。
第四段：如何提高保險校內(nèi)實(shí)踐的效果（300字）
為了充分利用保險校內(nèi)實(shí)踐活動，提高其效果，我們可以采取以下幾種措施。首先，積極主動參與實(shí)踐活動，主動學(xué)習(xí)和交流。真正投入到實(shí)踐中，親身體驗(yàn)和感受保險的重要性和實(shí)用性。其次，與團(tuán)隊(duì)成員互動，開展團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目，相互學(xué)習(xí)和促進(jìn)成長。在交流中獲取更多的信息，拓寬自己的保險視野。此外，通過開展研討會、講座等形式的活動，與專業(yè)人士深入交流，了解最新的保險趨勢和理論，進(jìn)一步提高自己的保險水平。
第五段：結(jié)語（200字）
通過參與保險校內(nèi)實(shí)踐活動，我深刻體會到保險對大學(xué)生的重要性以及如何應(yīng)對各種風(fēng)險挑戰(zhàn)。保險不僅僅是一種金融工具，更是一種人生態(tài)度和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。通過實(shí)踐活動，我們能夠提升自己的保險知識和技能，為未來的生活、工作做好準(zhǔn)備。因此，我鼓勵每一位大學(xué)生都積極參與保險校內(nèi)實(shí)踐活動，提高自己的保險意識和能力，為未來的人生之路鋪就一條堅(jiān)實(shí)的保障之路。
保險實(shí)踐心得體會篇六
我來中國人壽有一段時間了，有了一點(diǎn)微不足道的小成績，本來不值得贊揚(yáng)，但領(lǐng)導(dǎo)希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)談不上，我就聊聊我對保險的一點(diǎn)體會吧!這僅僅是我個人體會，僅供大家參考，不對的地方，希望大家諒解!
首先，我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險，換個更適合自己的工作!我覺得做保險被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個換位思考，我們有時候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量!
其次，我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒!一個人要有財(cái)力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的`客戶。試想，如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢?除非他是瘋了!所以，我們在拜訪客戶時，對于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶，就不要多花費(fèi)時間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有財(cái)力買保險;或者說，對方有財(cái)力買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄，換個目標(biāo)，這就是篩選工作。我覺得我們做保險，要用20%的時間和精力，排除其中80%的無價值客戶;要用80%的時間和精力，跟進(jìn)其中20%有價值的客戶?？偠灾?，要有所側(cè)重，對無財(cái)力、無愿望的無價值客戶，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費(fèi)時間和精力!
最后是我的一點(diǎn)忠告，如果大家有時間參加公司的早會，還是盡量參加的好，因?yàn)榭梢詫W(xué)習(xí)各個險種的知識，可以非常清晰、有條理地向客戶介紹，以增強(qiáng)客戶對我們的信任，促進(jìn)最終的成交。如果我們對各個險種一知半解，經(jīng)不住客戶的詢問，勢必降低以后成交的可能性!
保險實(shí)踐心得體會篇七
上周，我們財(cái)金院開展了一次保險學(xué)有關(guān)的講座，通過此次講座，對于保壽，我有了一個全面的認(rèn)識，而且了解了保險的基礎(chǔ)知識，對保險有了新的認(rèn)識!在這次學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。同時這次的培訓(xùn)體會到保險是一種對人的生存、死亡、致殘等風(fēng)險的給付及對財(cái)產(chǎn)的滅失、損壞等風(fēng)險的賠償?shù)呢?zé)任。說到底保險就是一種對未來的風(fēng)險所承擔(dān)的責(zé)任!而且也意識到了，每一個人都需要一份保險，這真正的體現(xiàn)了“一張保單一輩子的幸?！薄Ｒ?yàn)檎l也不能預(yù)見未來，所以不如提前防范，防患于未來!
現(xiàn)在的保險越來越普及，各家各戶也都慢慢備齊了保險，甚至連以前對保險有偏見的人，也開始慢慢接觸保險了。保險行業(yè)可以說是發(fā)展得越來越好了。
以前在我們國家，有很大一部分是非常抗拒保險的。但是實(shí)際上他們并不是抗拒保險，而是不能接受保險業(yè)務(wù)員推銷保險的方式。時至今日，這種現(xiàn)象已經(jīng)是少之又少了，主要原因還是因?yàn)樾袠I(yè)規(guī)范越來越嚴(yán)格。
最開始的銀行理財(cái)產(chǎn)品總是會與保險掛鉤，就是因?yàn)殂y監(jiān)會和保監(jiān)會的分別監(jiān)管，導(dǎo)致出現(xiàn)了灰色地帶。由于保險業(yè)和銀行業(yè)二者都屬于金融行業(yè)，有著密不可分的聯(lián)系，業(yè)務(wù)交叉的地方也會比較多，就出來了一些混業(yè)經(jīng)營的情況。
比如說：我們?nèi)ャy行買理財(cái)產(chǎn)品，最后到手的卻是一本保險合同。找銀行理論，銀行說這就是保險產(chǎn)品啊，上面有保險公司的章啊。去找保險公司，他們又告訴你這是銀行銷售的`時候沒說清楚，我們也不知道啊。最后導(dǎo)致很多糾紛的產(chǎn)生。去投訴吧，又不知道到底去哪里投訴。因?yàn)殂y行和保險從屬的監(jiān)管機(jī)構(gòu)不同，就出現(xiàn)了監(jiān)管的灰色地帶，使得很多不法分子有機(jī)可乘。
為了維護(hù)金融市場健康有序的發(fā)展，20xx年3月，第13屆人大會議批準(zhǔn)將銀監(jiān)會和保監(jiān)會的職責(zé)整合，組建銀保監(jiān)會(中國銀行保險監(jiān)督管理委員會)，并作為國務(wù)院的直屬事業(yè)單位直接管控。
銀保監(jiān)會在20xx年4月8日上午正式掛牌成立，銀監(jiān)會和保監(jiān)會退出歷史舞臺。未來金融業(yè)的監(jiān)管將會做到全覆蓋，無死角，讓金融行業(yè)更高效地支持國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。所以說整個保險行業(yè)未來也會發(fā)展得越來越好。
那要如何做好保險業(yè)呢？
很多人都說做保險是靠關(guān)系，很難，不好做，要求人，沒面子，講師告訴我們，最重要的是自己的觀念，任何行業(yè)只要做的成功就有面子，保險是一種具有責(zé)任與愛心的事業(yè)。它富有挑戰(zhàn)性，能使人充滿激情，重塑自信自強(qiáng)的個性，在協(xié)助他人做出決定，幫助他人在實(shí)現(xiàn)生命和健康保障的同時實(shí)現(xiàn)財(cái)富保障的遞增，同時也給自己帶來收入，幫助了他人，快樂了自己，使自己有了成就感，既實(shí)現(xiàn)人生輝煌，也體現(xiàn)自己的人生價值。
還有自己的內(nèi)在形象也很重要，不僅是做保險，我們想做好每一份工作，除了學(xué)好專業(yè)知識，還要先學(xué)做人，先獻(xiàn)愛心，先交朋友，先做服務(wù)，后做保險。所以我們壽險營銷員一定要記住的圣經(jīng)：交天下朋友，結(jié)天下善緣;知天下人心，保天下太平;造天下大福，積天下大善;播天下仁愛，濟(jì)天下蒼生。
做正確的事情，然后正確地做事情。態(tài)度將決定一切，因?yàn)槲易约罕旧砭涂眨晕沂潜еp倍的空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)，結(jié)果杯子剛剛裝了個底兒就回來了，但就這個淺顯的底兒，就讓我確定了一個短期目標(biāo)，使我明白要實(shí)現(xiàn)自我價值，就要腳踏實(shí)地，從點(diǎn)滴做起，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。
保險實(shí)踐心得體會篇八
實(shí)踐是知識的源泉和提升能力的有效途徑。只有通過實(shí)踐，我們才能真正理解、運(yùn)用和豐富自己所學(xué)的知識。實(shí)踐不僅能夠幫助我們鞏固所學(xué)的理論知識，更能夠讓我們獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在實(shí)踐中，我們能夠面對發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、取得進(jìn)步的機(jī)會，這些都能夠幫助我們不斷提高自己。以下是我在實(shí)踐中的一些心得體會。
第一段：探索與學(xué)習(xí)。實(shí)踐是探索與學(xué)習(xí)的過程。在實(shí)踐中，我們能夠真實(shí)地感受到事物的本質(zhì)和現(xiàn)象背后的規(guī)律。通過實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)，只有親身經(jīng)歷過，才能真正理解并掌握知識。比如，在學(xué)習(xí)化學(xué)時，我們可以通過實(shí)驗(yàn)來觀察和感受化學(xué)反應(yīng)過程，才能真正理解化學(xué)原理。而單純的理論學(xué)習(xí)，只能在我們的腦海中存在一段時間，真正學(xué)會并能夠應(yīng)用知識的，還是需要通過實(shí)踐。
第二段：培養(yǎng)動手能力。實(shí)踐能夠培養(yǎng)我們的動手能力。通過實(shí)踐，我們可以學(xué)習(xí)到各種技能，如制作手工、動手拆裝機(jī)器、搭建電路等等。這些實(shí)踐過程要求我們親自動手去操作，不僅能夠培養(yǎng)我們的動手能力，還能夠提高我們的專注力和耐心。實(shí)踐的過程雖然較為繁瑣，但動手的過程卻能夠激發(fā)我們的靈感和思考能力，讓我們在實(shí)踐的過程中反思問題，并尋找解決問題的辦法。
第三段：發(fā)現(xiàn)問題與解決問題。實(shí)踐中經(jīng)常會遇到各種問題，而發(fā)現(xiàn)問題和解決問題是實(shí)踐中最為重要和實(shí)用的能力。在實(shí)踐中，我們面臨的問題可能是意料之外的，但是正是這些問題讓我們不斷思考和探索，鍛煉了我們的解決問題的能力。通過實(shí)踐，我也明白了，解決問題并不是一個獨(dú)立的過程，而是一個系統(tǒng)性的思維過程。只有全面分析問題，理解問題的本質(zhì)和背后的原因，我們才能找到最佳的解決方案。
第四段：取得實(shí)踐中的進(jìn)步。實(shí)踐是一個不斷進(jìn)步的過程。通過不斷的實(shí)踐，我們能夠發(fā)現(xiàn)自己在各個方面的進(jìn)步。在實(shí)踐中，我們可以看到自己的努力帶來的成果，這些成果甚至?xí)鑫覀冏畛醯念A(yù)期。實(shí)踐中的進(jìn)步不僅包括知識的積累和技能的提升，更體現(xiàn)在我們對自己的認(rèn)知和自信心的提高。當(dāng)我們看到自己在實(shí)踐中不斷取得進(jìn)步時，我們的動力和信心也會得到進(jìn)一步的提升。
第五段：實(shí)踐的重要性與未來的展望。實(shí)踐對于我們來說是如此重要，因?yàn)樗鼛椭覀儗⒗碚撝R轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力。在接下來的學(xué)習(xí)和工作中，我們還會面臨更多實(shí)踐的機(jī)會。只有通過實(shí)踐，我們才能真正將所學(xué)知識應(yīng)用到實(shí)際生活中，解決實(shí)際問題。因此，我們要不斷努力，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力。相信通過不斷實(shí)踐，我們能夠在未來的學(xué)習(xí)和工作中取得更大的成就。
保險實(shí)踐心得體會篇九
一實(shí)習(xí)目的：
通過辦公實(shí)習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗(yàn)。
二實(shí)習(xí)時間：
20xx.2.10---20xx.4.6
三實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
中國人壽保險股份有限公司延津支公司
四實(shí)習(xí)工作總結(jié)報告：
過完年后，我有幸到中國人壽保險股份有限公司延津支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實(shí)習(xí)做一個工作小結(jié)。
主要是：
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3)對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書本之外的知識，學(xué)習(xí)社會和工作上的許多知識?！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強(qiáng)調(diào)行動的積極性，想法的先進(jìn)性，被動的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用！在實(shí)習(xí)期間，我覺得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗(yàn)，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓(xùn)，主動出擊，把握更多機(jī)會，獲得更多知識和經(jīng)驗(yàn)。
這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我們意識到，該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢買不到的機(jī)會，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實(shí)習(xí)，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認(rèn)識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo)，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的.影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實(shí)習(xí)的時間較短，沒能體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學(xué)習(xí)，多求經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障！在此，特別感謝中國人壽延津支公司的栽培！
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
感謝中國人壽保險股份有限公司延津支公司給我這個難得的實(shí)習(xí)機(jī)會。
保險實(shí)踐心得體會篇十
我來中國人壽有一段時間了，有了一點(diǎn)微不足道的小成績，本來不值得贊揚(yáng)，但領(lǐng)導(dǎo)希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)談不上，我就聊聊我對保險的一點(diǎn)體會吧！這僅僅是我個人體會，僅供大家參考，不對的地方，希望大家諒解！
首先，我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力！如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險，換個更適合自己的工作！我覺得做保險被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個換位思考，我們有時候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量！
其次，我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的'工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒！一個人要有財(cái)力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢？除非他是瘋了！所以，我們在拜訪客戶時，對于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶，就不要多花費(fèi)時間和精力了！
這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有財(cái)力買保險；或者說，對方有財(cái)力買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄，換個目標(biāo)，這就是篩選工作。我覺得我們做保險，要用20%的時間和精力，排除其中80%的無價值客戶；要用80%的時間和精力，跟進(jìn)其中20%有價值的客戶?？偠灾兴鶄?cè)重，對無財(cái)力、無愿望的無價值客戶，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費(fèi)時間和精力！
還有就是，我個人主張做保險，最好不要在親朋好友中尋找目標(biāo)，頂多告訴他們一聲：我現(xiàn)在做保險呢！想入保險就找我！除此以外，不要再多說一句話！因?yàn)槿绻阆蛉思彝其N保險，人家是買還是不買？買吧，也許人家根本不想買；不買吧，你已經(jīng)開口了，沒準(zhǔn)兒傷你的面子。如果買了，你很難判斷是人家真正想買，還是給你面子，這就對你今后和人家相處造成心理障礙，親朋好友是要一輩子交往的，是因?yàn)檠夑P(guān)系和感情相投才成為親朋好友的，如果加入了金錢因素，很有可能使本來單純簡單的關(guān)系變得疙疙瘩瘩，那樣就太得不償失了！
最后是我的一點(diǎn)忠告，如果大家有時間參加公司的早會，還是盡量參加的好，因?yàn)榭梢詫W(xué)習(xí)各個險種的知識，可以非常清晰、有條理地向客戶介紹，以增強(qiáng)客戶對我們的信任，促進(jìn)最終的成交。如果我們對各個險種一知半解，經(jīng)不住客戶的詢問，勢必降低以后成交的可能性！
保險實(shí)踐心得體會篇十一
首先我要感謝總、省公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我們在繁忙的工作中抽出時間學(xué)習(xí)、充電，雖然只有短短的五天時間，但還是讓我開闊了眼界，學(xué)到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的系統(tǒng)以外學(xué)不到的知識。當(dāng)然，這只是上級公司給我們提供的一種自我學(xué)習(xí)的方法，今后仍要進(jìn)一步地學(xué)習(xí)、深造、提高。下面我從以下幾個方面進(jìn)行匯報：
這次培訓(xùn)班是由我們來自全省市縣兩級柜面經(jīng)理、主管和業(yè)務(wù)骨干等近120名學(xué)員組成的，講師是由從全省各市縣兩級優(yōu)秀的柜面經(jīng)理來擔(dān)任。培訓(xùn)時間雖短，但各位老師利用自身積累的豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識優(yōu)勢，向我們靈活多樣地講述了“客戶關(guān)系危機(jī)管理”“柜面經(jīng)理的基本管理職能”“變革中的柜面管理”“柜面投拆處理”“柜面現(xiàn)場管理”“柜面綜合管理”“柜面形象管理”“柜面會議管理”等等跟柜面管理工作息息相關(guān)的課程。用心服務(wù)就是用心為我們的客戶提供真誠的，發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。通過學(xué)習(xí)，我知道只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任并能進(jìn)一步讓客戶將心中的需求完全說出；我們必須細(xì)心觀察與體會，才能深入了解客戶的真正需求；針對客戶的需求，我們要積極主動熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務(wù)氣氛，讓客戶體驗(yàn)到愉悅的服務(wù)，進(jìn)一步讓客戶認(rèn)同并喜歡到接受我們的服務(wù)。
對于我們保險行業(yè)而言，經(jīng)營我們的服務(wù)品牌必須用至少50％的時間、金錢來影響自己的員工。優(yōu)先權(quán)正好相反，產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務(wù)品牌以自身員工為先，要想使品牌服務(wù)有效，必須教會員工親歷他們服務(wù)的品牌，因?yàn)閷蛻舳?，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現(xiàn)不當(dāng)，品牌與顧客之間的關(guān)系就會崩潰。此次給我們授課的虞堅(jiān)老師在講課中給我們講的一個案例，同是服務(wù)行業(yè)，他們的做法好比一面鏡子，啟發(fā)我們的思路——某先生因公出差泰國，曾下榻東方飯店，第一次入住時良好的飯店環(huán)境和服務(wù)給他留下了深刻印象。而第二次入住時的幾個細(xì)節(jié)，更使他對飯店的好感迅速升級。這天早晨，他剛走出房門準(zhǔn)備用餐，樓層服務(wù)生恭敬的問道：“于先生是要用早餐嗎？”于先生很奇怪，反問：“你怎么知道我姓于？”服務(wù)生說：“我們飯店規(guī)定，晚上要背熟所有客人的姓名?！边@令于先生大吃一驚，因?yàn)橥凳澜绺鞯兀胱o數(shù)酒店，這種情況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來到餐廳，剛出電梯，餐廳服務(wù)生就說：“于先生，里面請?！庇谙壬右苫螅骸澳阒牢倚沼冢俊狈?wù)生答“上面電話剛剛下來，說您已經(jīng)下樓了?！比绱烁叩男首層谙壬俅未蟪砸惑@。于先生剛進(jìn)餐廳，服務(wù)小姐微笑著問：“于先生還要老位子嗎？”于先生的驚訝再次升級，心想“盡管我不是第一次在這里吃飯，但最近的一次也是一年前了，難道這里的服務(wù)小姐記憶力那么好？”看到于先生驚訝的目光，服務(wù)小姐主動解釋說：“我剛剛查過記錄，您在去年6月8日在靠近第二個窗口的位子上用過早餐?！庇谙壬牶笈d奮地說：“老位子！老位子！”服務(wù)小姐接著問：“老菜單？一個三明治，一杯咖啡，一個雞蛋？”現(xiàn)在于先生已經(jīng)不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單！”這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。后來由于業(yè)務(wù)調(diào)整，于先生3年沒有去泰國。生日這天，他突然收到一封東方飯店發(fā)來的賀卡，里面還附了一封短信：“親愛的于先生，您已經(jīng)3年沒有光顧東方飯店了，我們?nèi)w人員非常想念您，希望還能再次見到您。今天是您的生日，祝您生日愉快?！庇谙壬?dāng)時非常感動，發(fā)誓如果再去泰國，一定住在東方飯店，而且要說服所有去泰國的朋友也像他一樣選擇東方。一封貼著六元郵票的信，就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關(guān)系管理的魔力。
我們在日常的服務(wù)中也應(yīng)該用心服務(wù)，注意細(xì)節(jié)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，鞏固老客戶，從而發(fā)展新客戶。市場營銷學(xué)告訴我們，爭取一個新客戶的.成本是留住一個老客戶的5倍，在利潤貢獻(xiàn)方面，老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤，增強(qiáng)我們在市場中的競爭力。
我們這次的學(xué)習(xí)班，班主任和班導(dǎo)師將我們分成三個班，每班四組，班導(dǎo)師采取互動的方式，讓我們?yōu)樽园嗳×税嗝?、班呼，利用敬業(yè)時間來增加我們的士氣，讓各班輪流給大家?guī)碚n間帶動，用來活躍上課氣氛和緩解大家的疲勞；老師們利用總公司下發(fā)的學(xué)習(xí)課件和自身工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起與學(xué)員們學(xué)習(xí)、研討。并進(jìn)行現(xiàn)場討論。
在“柜面投拆處理”這堂課上，老師教我們要注意以下幾點(diǎn)：
一是建立良好的心態(tài)。
當(dāng)客戶向你表達(dá)對公司的任何抱怨與不滿時，你就是代表保險公司負(fù)責(zé)處理客戶的情緒。我們常見的錯誤心態(tài)是：這又不是我引起的，或者這不是我們公司的錯，為什么要我處理？因此，就對客戶的抱怨與不滿，進(jìn)行一連串的解釋、反問與推托，反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。當(dāng)遇到客戶對我們的服務(wù)不滿時，盡管不是因?yàn)槲覀冏陨淼腻e誤，也應(yīng)該主動向客戶表達(dá)歉意，此時的道歉是針對客戶產(chǎn)生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認(rèn)事情本身的錯誤。適當(dāng)?shù)闹虑缚梢粤⒓淳徍涂蛻舻那榫w，有助于客戶后續(xù)的處理。另外一點(diǎn)是我們在柜面服務(wù)中經(jīng)常遇到的：客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時，客戶產(chǎn)生的不滿情緒。這時，我們在客戶面前不要急于先搬出公司的制度，可以心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法，同時委婉的告知客戶我們的風(fēng)險點(diǎn)，展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠意。
二是參加培訓(xùn)的體會
這次培訓(xùn)中的處理客戶糾紛、投拆現(xiàn)場講解，給我留下了深刻的印象，它把整個日常服務(wù)中的柜員、柜面經(jīng)理、銷售人員及客戶貫穿起來，教給我們應(yīng)該分工不分家，相互配合，真正創(chuàng)出中國人壽一流的服務(wù)品牌。
中國人壽保險公司在我們中國是一家歷史較悠久的公司，隸屬中央直接管理，盡管跟國外一些同業(yè)公司相比還有些差距和不足，但它具有先進(jìn)的管理理念、經(jīng)營理念和不斷向上進(jìn)取的學(xué)習(xí)精神，它值得我們?yōu)橹冻銮啻汉蜔崆?。我既然成為這個大家庭中的一員，就應(yīng)該立足崗位，做好本職工作。在現(xiàn)有的崗位上，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，按照上級公司對我們提出的要求做好，塑造自己的形象，規(guī)范自己的儀態(tài)、行為舉止，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，從自我做起，為有效提高中國人壽整體服務(wù)的競爭力而努力。
保險實(shí)踐心得體會篇十二
雖然是短短的兩天課程，但是教師所教誨的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到保險業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
1、從工作中的實(shí)例出發(fā)，寫自己在工作中學(xué)到了什么，以及這次新人培訓(xùn)給自己帶來的收益，最后抒發(fā)對未來工作的展望。
2、通過兩天的課程，我對人壽人保公司有了深入了解，對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認(rèn)識，這也是我們在日常的工作中最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累提高。
3、雖然是短短的.兩天課程，但是教師所教誨的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到保險業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
在日常的工作中，我們將會不斷總結(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，通過這幾天的培訓(xùn)使我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：我們?nèi)绾尾拍荛_掘潛在客戶購置保險。通過學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識，更讓我信心倍增。