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質(zhì)量改善總結(jié)報告篇一
為推進**“質(zhì)量興市”戰(zhàn)略實施，提升**主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、主打產(chǎn)品的質(zhì)量水平和質(zhì)量管理水平，根據(jù)省質(zhì)監(jiān)局《關(guān)于開展**年**省“質(zhì)量月”活動的通知》(**[**]**號)文件要求，我局結(jié)合實際，緊緊圍繞“建設(shè)質(zhì)量強省，共創(chuàng)美好生活”活動主題，堅持“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)檢”的方針要求，從抓監(jiān)管、優(yōu)服務(wù)、強基礎(chǔ)、構(gòu)和諧，動員全社會力量抓質(zhì)量，深入開展“質(zhì)量月”活動，促進了質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督和服務(wù)職能的發(fā)揮，營造了政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好社會氛圍?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保質(zhì)量月活動有序開展。
為扎實有效地開展質(zhì)量月活動，我局成立以黨組書記、局長吳忠英為組長、黨組成員為副組長、其他干部職工為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組及具體辦事機構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室具體負(fù)責(zé)“質(zhì)量月”各項活動的組織協(xié)調(diào)及督察落實等日常工作。
二、主要活動內(nèi)容
(一)動員部署定方案。
9月x日，我局在會議室召開動員大會部署“質(zhì)量月”工作，仔細(xì)學(xué)習(xí)和研究今年全國、全省“質(zhì)量月”活動的指導(dǎo)思想、活動主題、活動內(nèi)容等詳細(xì)安排，積極部署有我局特色的“質(zhì)量月”活動，制定了《**質(zhì)監(jiān)局**年“質(zhì)量月”活動實施方案》和重大活動安排表。
(二)發(fā)動企業(yè)齊參與。
8月x日，我局開展企業(yè)“質(zhì)量誠信承諾”活動，積極組織落實區(qū)域**家企業(yè)簽署《“誠信至上，以質(zhì)取勝”-全國“質(zhì)量月”活動質(zhì)量誠信承諾書》，鼓勵開展企業(yè)質(zhì)量誠信建設(shè)活動，強化企業(yè)質(zhì)量主體意識和“產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人”地位，引導(dǎo)和推動企業(yè)牢固樹立“誠信至上、以質(zhì)取勝”的經(jīng)營理念，提升企業(yè)質(zhì)量意識、質(zhì)量保證能力和質(zhì)量信譽。
(三)大力宣傳擴影響。
9月x日，我局在****，舉辦貼近群眾的“質(zhì)量月”現(xiàn)場咨詢活動，活動現(xiàn)場懸掛“心系質(zhì)量安全，共創(chuàng)美好生活”橫幅，制作的展板、板報、和宣傳資料均放在醒目的位置?，F(xiàn)場共發(fā)放《**質(zhì)量安全知識手冊》82本，建材打假、產(chǎn)品質(zhì)量法、食品安全法相關(guān)資料150余份，受理了12起質(zhì)量投訴舉報，免費為消費者進行了產(chǎn)品檢測和真假鑒定。咨詢活動提高了企業(yè)和消費者識假辨假能力和食品質(zhì)量安全意識，提高了社會對質(zhì)量的關(guān)注度，彰顯出“質(zhì)量衛(wèi)士”的形象。
(四)規(guī)范服務(wù)樹形象。
我局通過抓代碼窗口質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，以“建優(yōu)質(zhì)窗口，為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題，推進代碼窗口標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，提升工作質(zhì)量，以樹立質(zhì)監(jiān)人“講服務(wù)”的新形象;通過抓執(zhí)法質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，樹立質(zhì)監(jiān)人“管質(zhì)量”的新形象。
(五)“對比座談”升水平。
9月x日，我局組織市食品行業(yè)獲證企業(yè)(**家)召開“質(zhì)量月”對比座談會，會上局長吳忠英先宣達了省局相關(guān)文件精神，隨后公布了我市上半年食品行業(yè)監(jiān)督抽樣情況和存在的問題，李宏琳副局長對我市食品企業(yè)現(xiàn)狀做了分析，并就如何做好食品生產(chǎn)加工環(huán)境衛(wèi)生及食品添加劑的監(jiān)管工作提出具體措施，最后各企業(yè)就自身企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢分別進行了面對面的探討和交流。座談會通過學(xué)先進、找差距，鼓勵并引導(dǎo)了企業(yè)與品牌標(biāo)桿企業(yè)等其他企業(yè)進行“質(zhì)量對比”，增強了企業(yè)的危機感和緊迫感，促進了企業(yè)進一步做好質(zhì)量整體水平提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。
(六)聯(lián)合出動抓質(zhì)量。
為把“質(zhì)量月”活動辦出聲勢我局多次積極聯(lián)合其他部門和單位深入開展執(zhí)法檢查活動：9月22至23日，我局與市公安、工商、商務(wù)、衛(wèi)生以及衛(wèi)生監(jiān)督站等部門開展聯(lián)合執(zhí)法，對全市餐飲業(yè)、集貿(mào)市場、酒店、學(xué)校食堂等處食用油進行大排查，在**批發(fā)部發(fā)現(xiàn)為數(shù)不多的劣質(zhì)油。9月x日，由**市常務(wù)副市長帶隊、物價局牽頭，市商務(wù)、工商、質(zhì)監(jiān)共同聯(lián)合深入轄區(qū)內(nèi)集貿(mào)市場、超市、酒行進行執(zhí)法檢查，以加強關(guān)系國計民生的重要商品價格的監(jiān)管。
9月x日上午，**市人民檢察院組織開展“加強食品安全監(jiān)管環(huán)節(jié)職務(wù)犯罪預(yù)防工作”座談會，我局與市食藥監(jiān)、工商、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、畜牧、商務(wù)、疾病防控中心等部門共同參加，座談會就食品安全監(jiān)管形式、食品安全監(jiān)管環(huán)節(jié)職務(wù)犯罪的主要風(fēng)險點和環(huán)節(jié)、規(guī)律特點、癥結(jié)原因等問題進行深入探討，我局就近年來在履行食品安全監(jiān)管工作中的做法以及存在的問題發(fā)言。聯(lián)合執(zhí)法行動及時有效地制止了部分非法商販的不良行為，為保護人民群眾身體健康構(gòu)筑安全屏障。
(七)打假治劣保安全。
我局始終保持對假冒偽劣違法行為高壓打擊姿態(tài)，尤其加強了對茶葉、中秋月餅、糕點等節(jié)日熱銷食品安全大檢查，檢查發(fā)現(xiàn)****餅廠、****餅廠違法生產(chǎn)月餅，并依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》有關(guān)規(guī)定分別給予處罰。市面其他月餅均為檢查合格，并且再次通知企業(yè)商品應(yīng)避免過度包裝。
(八)假日期間抓監(jiān)管。
兩節(jié)期間，我局均加強了**市全市節(jié)假日設(shè)備安全監(jiān)督檢查，并安排了專人值班，確保第一時間避免不必要的損失和第一時間提供幫助。9月x日至29日，我局組織執(zhí)法人員專門針對全市再用電梯進行了專項檢查，確保國慶期間我市電梯安全運行。除此之外，針對兩節(jié)期間的旅游項目涉及的特種設(shè)備也加強了監(jiān)督檢查力度，確保游客的生命財產(chǎn)安全。
三、存在的問題
雖然我局不斷在工作實踐中加強“質(zhì)量月”期間各項活動的宣傳和報道，爭取使活動效果達到最大化，但是，本次活動中還是存在一些問題，比如干部職工中有些對于相關(guān)法律法規(guī)不是很熟悉，開展活動的深度不夠，與其他職能部門的聯(lián)動時出現(xiàn)信息溝通不暢，或有相互護短的現(xiàn)象發(fā)生等，我局將在今后工作中著力于改進這些不足之處，使我市質(zhì)監(jiān)工作邁上新臺階，更好地服務(wù)于**建設(shè)。
質(zhì)量改善總結(jié)報告篇二
從上次銷售會議到現(xiàn)在已經(jīng)2個多月了，我的整個工作還是圍繞疼痛展開，參加了廣州天河中醫(yī)院的疼痛會議，跑了深圳平樂骨傷醫(yī)院，宿州中煤礦建醫(yī)院及張家港中醫(yī)院等幾家醫(yī)院。
銷售工作：
目前，銷售的目標(biāo)單位有5家，邵陽中醫(yī)院招標(biāo)工作已經(jīng)落實，目前代理商就設(shè)備參數(shù)，設(shè)備價格還在進一步確定中，年前應(yīng)該可以落實采購。西安鳳城醫(yī)院代理商工作已經(jīng)做到，目前就剩合同細(xì)節(jié)。
紹興中醫(yī)院和濟南千佛山醫(yī)院疼痛科已經(jīng)打過申請報告，公立醫(yī)院招標(biāo)需要周期，明年應(yīng)該可以落實采購。張家港中醫(yī)院已經(jīng)和主任見過面，一起吃過飯，招待過，之后會就設(shè)備試用及后期采購進行洽談。疼痛應(yīng)用開發(fā)：
同時疼痛科新的應(yīng)用(無針注射藥物治療神經(jīng)性病理疼痛)也在跟代理商交涉，鄭總會給出最終的合作方式。如果新的疼痛應(yīng)用能夠合作順利，后期產(chǎn)品在疼痛科的銷售會有突破。
回款工作：
宿州中煤礦建醫(yī)院的試用設(shè)備已經(jīng)拿了回來，深圳平樂骨傷醫(yī)院前期購買的槍管，耗材的款項已經(jīng)落實，后期該醫(yī)院又采購了200個耗材，款項也會一起打過來，一般他們醫(yī)院處理款項的周期是3個月。工作計劃：
跟進目前現(xiàn)有5家醫(yī)院的銷售工作，配合代理商把疼痛新的應(yīng)用開展起來，落實平樂骨傷醫(yī)院的回款工作，以及開發(fā)新的疼痛代理商。
質(zhì)量改善總結(jié)報告篇三
年度總結(jié)報告ppt【一】
20xx年以來，在電業(yè)局工會的領(lǐng)導(dǎo)下，在局黨委的關(guān)心和支持下，我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會精神、黨的十八大會議精神和省公司、電業(yè)局“三會”精神，加強工會自身建設(shè)，認(rèn)真履行工會組織的基本職能，狠抓“三個維護”，大力推進“三項工程”，積極協(xié)助黨支部開展“安全、責(zé)任、和諧、幸福”主題活動，狠抓班組建設(shè)、民主管理和群眾生產(chǎn)工作，在深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中發(fā)揮基層工會的作用，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)，取得了比較明顯的工作業(yè)績。現(xiàn)將全年工作情況具體總結(jié)如下：
一、20xx年工作的突破和創(chuàng)新
(一)夯實基礎(chǔ)，積極開展工會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。認(rèn)真按照工會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，加強工會自身建設(shè)。
一是加強工會組織建設(shè)，通過建立健全工會民主管理、勞動競賽、和諧勞動關(guān)系、職工生產(chǎn)生活等管理制度，加強職工隊伍的教育培訓(xùn)，努力提高員工隊伍素質(zhì)。積極開展工會“評先”活動，認(rèn)真落實工會建家的相關(guān)工作機制和制度。
二是建立健全工會管理資料和檔案，努力發(fā)揮了宣傳文化的陣地作用，工會標(biāo)準(zhǔn)化管理進一步完善。
三是努力做好職工建家創(chuàng)建工作，我中心抄表催費部、實收賬務(wù)部被評為“模范職工小家”、綜合事務(wù)部、應(yīng)收審核部被評為“先進職工小家”。積極做好職工評先工作。
如參加了電業(yè)局第九屆六次職代會暨20xx年工作會，及時召開職工大會傳達學(xué)習(xí)會議精神，明確了20xx年工作目標(biāo)任務(wù)和工會重點工作。并且，組織開展了“建家”活動，做好“職工之家”、“會員評家”工作，努力建設(shè)“組織健全、維權(quán)到位、工作活躍、作用明顯、職工信賴”的職工之家。
(二)圍繞中心，努力發(fā)揮工會的橋梁和扭帶作用。在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞企業(yè)中心工作，深入開展各種形式的宣傳教育活動，凝聚和團結(jié)廣大職工切實把思想和行動統(tǒng)一到企業(yè)的決策上來，統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展大局上來，廣泛做好“主多分開”、“三集五大”改革的宣傳思想工作，引導(dǎo)職工積極參與改革，在本職崗位上盡職盡責(zé)，樹立核心價值觀念，切實增強對企業(yè)的責(zé)任感和使命感。
如組織開展《女職工勞動保護特別規(guī)定》宣傳月活動，增強了女職工運用法律手段保護自己和維權(quán)意識。集中學(xué)習(xí)的同時，通過局域網(wǎng)，采取郵箱發(fā)送和張貼的形式進行宣傳，要求以《特別規(guī)定》頒布實施為契機，進一步做好女職工權(quán)益保障的各項工作。做好工會新聞宣傳工作，較好地發(fā)揮了工會的宣傳輿論作用。1—11月上交工會稿件*篇，工會網(wǎng)站刊載*篇，完成了全年工會上稿任務(wù)。
(三)加強防范，進一步做好安全監(jiān)督管理工作。結(jié)合中心工作實際，我們深入開展“安全年”活動，認(rèn)真落實安全教育，局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部室掛點領(lǐng)導(dǎo)定期到班參加安全學(xué)習(xí)和討論，指導(dǎo)班組的安全學(xué)習(xí)和工作，中心領(lǐng)導(dǎo)和工會干部也堅持到班組檢查巡視安全工作，每季度定期開展安全大討論，發(fā)動員工積極開展征文活動，撰寫稿件2篇，扎扎實實開展了安全“三查”活動，及時消除了事故隱患，有效減少或避免各種事故的發(fā)生。
(四)精細(xì)管理，不斷提升班組建設(shè)層次：
一是領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視班組建設(shè)工作，多次召開會議研究班組建設(shè)方案，進一步完善了班組建設(shè)規(guī)劃，確立了星級班組創(chuàng)建目標(biāo)，研究并制定了《電費管理中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員掛點聯(lián)系班組工作管理實施方案》，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)定期深入班組指導(dǎo)班組建設(shè)工作，召開班組員工座談會，聽取班組開展創(chuàng)建工作的匯報，幫助班組查找和分析在建設(shè)中存在的困難，解決實際問題。
二是加強了班組軟硬件設(shè)施建設(shè)，逐步完善班組資料檔案管理，按照班組建設(shè)“a2”標(biāo)準(zhǔn)建立健全班組建設(shè)規(guī)章制度，建立班組管理電子檔案。
三是加強了員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高員工履職盡責(zé)的能力。四是加強思想政治教育，積極開展形勢任務(wù)教育和企業(yè)核心價值觀教育，樹立員工崗位意識和責(zé)任意識，突出在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題上下功夫。*月，組織了各部室經(jīng)理到國網(wǎng)公司標(biāo)桿班組綿陽電業(yè)局電費管理中心參觀學(xué)習(xí)班組建設(shè)工作，通過學(xué)習(xí)收獲很大。
并且開展了企業(yè)文化在班組落地作品競賽活動，各班組結(jié)合自身工作業(yè)務(wù)設(shè)計了特色鮮明的班微、班組口號、班組形象創(chuàng)作、員工個人愿景、班組工作流程、定置定位圖等文化墻，掀起班組文化建設(shè)成果征集活動的新熱潮，共征集成果*件。
(五)默契配合，協(xié)助支部和行政抓好企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。分工會在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下積極參與“大走訪、大宣傳、大服務(wù)”活動，一年來干部職工走訪客戶*余人次，廣泛宣傳國家電網(wǎng)公司共電服務(wù)“十項承諾”和員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”，特別是在智能電表的推廣運用和階梯電價調(diào)整中，廣大員工不辭辛苦，做了大量的宣傳解釋工作，得到了社會和群眾的扶持和理解。
(七)民主管理，積極推動事務(wù)公開工作。及時調(diào)整了事務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督機制，建立健全民主管理、事務(wù)公開等各項規(guī)章制度，落實了民主評議領(lǐng)導(dǎo)班子和測評中層干部工作，對4名部室經(jīng)理2名副經(jīng)理進行了集測評，職工滿意率達95%以上。嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”民主決策程序，做到重大決策、重要工作措施、計劃、重要經(jīng)費使用、績效考評、人員崗位調(diào)等涉及到職工利益的工作項目都按程序進行了公開，各班組健全了民管小組，完善并落實了班務(wù)公開展工作。一年來電費管理中心落實事務(wù)公開*項次，各部室落實班務(wù)公*余項次。
(八)活躍生活，組織開展了豐富多彩的職工文體活動和興趣小組活動。為了“三八婦女節(jié)”，織女職工參加了”女職工游園活動。在五一勞動節(jié)，組織職工開展了“拔河比賽”活動。開展“合理化建議月”活動，職工廣泛參與，積極提出合理化建議，經(jīng)收集整理，上交了8條合理化建議?！傲弧眱和?jié)期間，開展了關(guān)愛兒童送溫暖活動，為全中心15名兒童送上了慰問品，共計經(jīng)費750元。做好春節(jié)、“五一”、端午節(jié)職工慰問工作，發(fā)放慰問品折合現(xiàn)金12600元。
二、20xx年工作差距和不足
一年來，電費管理中心在上級別工會的關(guān)心和指導(dǎo)下，雖然，做了一些工作，也取得了一些成績，但由于我們的工作不是盡善盡美，與其他分工會相比，存在較大的差距和不足。一是學(xué)習(xí)鉆研精神不強，工會干部執(zhí)行力不強，綜合素質(zhì)有待于進一步提高;二是缺乏專職工會干部，工會工作開展不夠扎實;三是分工會缺乏資金投入，沒有固定的活動場所和必要的工會設(shè)施，使工會活動無法正常開展;四工作缺乏創(chuàng)新，如沒有在為青年職工成才搭建平臺上做更多的文章，企業(yè)文化活動開展也不夠豐富。
三、工作中遇到的問題和難點
1、思想問題。當(dāng)前電費管理中心部分員工思想波動較大。突出問題是任務(wù)重、壓力大、考核嚴(yán)，產(chǎn)生了沉重的思想包袱，個別員工還產(chǎn)生了存在消極思想情緒。
2、關(guān)系沒有理順的問題。中心存在不同身份的職工，有招聘勞務(wù)大專生、集體職工、借用農(nóng)電工和外聘職工，他們的工資關(guān)系都沒有在主業(yè)財務(wù)，在開展活動、節(jié)日慰問、教育培訓(xùn)等相關(guān)活動產(chǎn)生的經(jīng)費主業(yè)財務(wù)不予報銷，電費管理中心無經(jīng)費來源，他們的費用得不到解決，有很大的怨氣。
4、場地問題。班組建設(shè)存在較大困難，主要是沒有班組辦公場地，班組資料檔案無地方存放。
四、20xx年獲得省公司(市級)及以上榮譽情況
有2人被評為省公司技能人才，1人被評為電業(yè)局技能人才。
工會年終工作總結(jié)【二】
一、主要工作
(一)工會組建到位，全力擴大工會組織組建覆蓋面
一是工會委員明確分工，做到職責(zé)清楚、有條不紊地開展工作，熱心為職工服務(wù)，確保各項工作任務(wù)順利完成。機關(guān)工會委員會、女工委員會、經(jīng)審委員會組織機構(gòu)健全。對因工作需要，調(diào)離工會崗位的人員，及時進行增補，確保工作順利推進。二是按照“哪里有職工，哪里就要建立工會組織”的原則，針對非公企業(yè)量大面廣、布局分散的實際，我們在經(jīng)濟發(fā)展科、統(tǒng)計科等部門的配合下，對全區(qū)所有建會企業(yè)和未建會企業(yè)進行拉網(wǎng)式核查，努力做到企業(yè)數(shù)量清、未建會原因清、基本摸清了現(xiàn)有企業(yè)和門頭業(yè)戶的數(shù)量、規(guī)模等有關(guān)情況，力爭盡快完成20人以上非公有制企業(yè)建會任務(wù)。
(二)會員權(quán)益保障到位，切實為會員辦好事、做實事
一是維護職工權(quán)利，積極救助特困職工。上半年組織近100名機關(guān)和社區(qū)工作人員在專業(yè)體檢機構(gòu)進行了健康查體。二是在社區(qū)建立了親情導(dǎo)航站、知心話室、民聲熱線等法律援助點，切實維護廣大職工的合法權(quán)益。三是開展就業(yè)幫扶工程。按照“就業(yè)帶創(chuàng)業(yè)、就業(yè)惠民生”的工作思路，全力推進“送政策、送崗位、送技能、送服務(wù)”等一站式服務(wù)，對“4050”人員、下崗失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、零就業(yè)家庭等困難群體，采取有針對性的幫扶措施，積極幫助實現(xiàn)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。今年上半年，街道實現(xiàn)新增就業(yè)300余人，為12人提供小額貸款近100萬元，全面提升了就業(yè)創(chuàng)業(yè)水平。四是完成全辦工作人員“互助互濟會”續(xù)費工作。目前全體辦事處機關(guān)干部和社區(qū)居委會工作人員已全部納入保障范圍。五是有效組織轄區(qū)的勞模查體?，F(xiàn)已將省、市勞模參加查體人員摸底完畢。
(三)廠務(wù)公開民主管理開展到位，充分發(fā)揮民主參與、民主管理和民主監(jiān)督作用
一是在街道積極開展民主管理工作。從工會工作角度，協(xié)助黨工委完成各項民主推薦表及民意測試表的發(fā)放、統(tǒng)計、匯總工作;按照上級工會的要求和工會實際工作的需要，堅持聯(lián)席會議制度，就一些職工所關(guān)心的熱點、難點和涉及職工切身利益的問題共同商討，并提出解決辦法;積極推進內(nèi)部事務(wù)公開制度，對涉及職工利益的事宜及時召開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公會，并在廣泛征求干部職工意見的基礎(chǔ)上確定方案。二是在企業(yè)扎實推進廠務(wù)公開民主管理工作。完善職代會制度建設(shè)，確保企業(yè)科學(xué)管理。比如，轄區(qū)的廣友集團通過完善職工代表大會制度和廠務(wù)公開制度，經(jīng)常定期不定期的開展與職工對話會、開設(shè)經(jīng)理信箱、征集職工合理化建議等活動，定期公開企業(yè)發(fā)展經(jīng)營重大決策、困難救助等問題，公開接受職工監(jiān)督，堅持每年對中層以上領(lǐng)導(dǎo)綜合考評，公開民主評議結(jié)果，增強了企業(yè)的凝聚力。截至目前，廣友集團員工對公司廠務(wù)公開民主管理工作的滿意率均達到98%以上，公司領(lǐng)導(dǎo)在員工心中的滿意度也高達99%以上。公司未發(fā)生一起集體上訪事件和重大不安全事故。
(四)廣泛開展職工文化活動，增強工會組織的凝聚力和活力
一是開展“凝聚正能量，共筑夢”活動。走訪慰問了15名困難職工以及85歲以上退休職工，通過為退休職工過生日、開展職工座談會等形式了解職工困難，關(guān)愛職工生活，進一步鼓勵廣大職工發(fā)揮模范帶頭作用。二是開展“送溫暖，獻愛心”志愿服務(wù)活動。中秋節(jié)期間，中大槐樹街道總工會聯(lián)合社區(qū)組織困難職工召開茶話會，組織困難職工一起包餃子并為其送去月餅、食用油等慰問品。三是開展暑期文化活動。在社區(qū)依托“成長加油站”、愛心飛揚輔導(dǎo)站、紅太陽夏令營等平臺，開展國學(xué)禮、面塑藝術(shù)培訓(xùn)、科普環(huán)保手工制作、應(yīng)急救護培訓(xùn)等活動，豐富雙職工及父母在外打工孩子的暑期生活。同時，對開展的活動及時總結(jié)，做好信息報送工作。截至目前，共報送工會信息20余篇。
(五)工會經(jīng)費及地稅代收宣傳到位，確保企業(yè)依法繳納工會經(jīng)費
在轄區(qū)非公企業(yè)中開展工資集體協(xié)商，并加強對《勞動合同法》的宣傳和培訓(xùn)，規(guī)范工資協(xié)商程序，幫助和指導(dǎo)企業(yè)職工簽訂勞動合同，進一步提高平等協(xié)商，加強合同的針對性、實效性。為了抓好這項工作，我們進一步加強了培訓(xùn)工作，深入企業(yè)對職工進行《勞動法》及集體合同等方面知識的培訓(xùn)，確保不發(fā)生重大勞動爭議和拖欠工資現(xiàn)象，從而使職工的勞動報酬、工作時間、安全衛(wèi)生得到較好的實現(xiàn)，企業(yè)勞動關(guān)系較穩(wěn)定。截至目前，街道總工會按照區(qū)總工會的有關(guān)指示要求，扎實推進了轄區(qū)中小企業(yè)工會的合同簽訂工作。
(七)強化摸底，健全制度，大力開展困難職工幫扶工作
一是建立困難職工檔案。對轄區(qū)的困難職工家庭人口、就業(yè)狀況、經(jīng)濟收入等情況進行詳細(xì)調(diào)查摸底，按照一人一檔的要求，填寫困難職工檔案表，將困難職工檔案錄入計算機，實行專人管理。目前，轄區(qū)共建立困難職工檔案24個，發(fā)放特困證24個，發(fā)放特困職工水費補貼240余人次。二是對困難職工堅持“三必訪”制度。對職工的婚喪嫁娶，會同機關(guān)黨委一起前往慰問、看望;重大節(jié)日期間對離退休職工進行慰問探訪;職工生病或住院期間，與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)黨委的負(fù)責(zé)同志一起前去看望。今年以來，共慰問看望職工20余人次。
(八)工會財務(wù)制度健全，經(jīng)費收支嚴(yán)格按工會財務(wù)制度執(zhí)行
嚴(yán)格管理工會會費的使用。按照規(guī)定及時足額上繳工會經(jīng)費。同時，會費使用盡量考慮職工利益，取之于會員，用之于會員。會費的使用主要集中在二個方面：一是節(jié)日活動，二是職工有病(住院)、喪葬慰問。
二、存在的主要問題
一年來，我辦的工會工作雖然取得了一定成績，但離上級工會的要求還有一定的距離，主要表現(xiàn)在：一是由于轄區(qū)大規(guī)模拆遷使得有條件建會的企業(yè)不多，已建立工會的企業(yè)大多由于拆遷遷出轄區(qū)，企業(yè)工會建會率有待進一步提高;二是廠務(wù)公開民主管理工作覆蓋面需要進一步擴大;三是工會經(jīng)費及地稅代收宣傳力度需要進一步加大。
三、下一步工作打算
下一步，針對存在的問題，我們打算從以下幾個方面大力推進工會工作更上新水平。
一是進一步加強工會組織建設(shè)，切實擴大工會組織覆蓋面。探索組建區(qū)域性工會，爭取在街道4個社區(qū)成立聯(lián)合工會，將各自轄區(qū)內(nèi)零散小門店、小企業(yè)納入聯(lián)合工會，有效解決小企業(yè)工會組建的死角問題，增強工會組織的穩(wěn)定性。
三是繼續(xù)做好工會經(jīng)費及地稅代收工作的宣傳發(fā)動，提高企業(yè)工會經(jīng)費的繳納力度。
四是進一步加大困難職工幫扶力度。形成經(jīng)?；?、制度化、社會化的幫困機制;繼續(xù)做好互助互濟會的續(xù)費工作;加大對下崗失業(yè)職工的小額貸款力度，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)水平。
五是積極上報工作信息和撰寫調(diào)研文章，爭取上報信息數(shù)量和采用數(shù)量居各辦鎮(zhèn)前列。
質(zhì)量改善總結(jié)報告篇四
一、現(xiàn)狀
（一）基礎(chǔ)資料不完善
清單不規(guī)范，無清晣的層次及物料標(biāo)準(zhǔn)用料,特別是原材料用量，pmc不能清晰準(zhǔn)確的制訂《物料需求計劃》，及監(jiān)控車間的物料使用和損耗情況.（當(dāng)務(wù)之急）
（當(dāng)務(wù)之急）
行編的，不夠?qū)I(yè)，且只有pmc在用，不能達到資源、資訊共享。導(dǎo)致各部門效率低下，準(zhǔn)確率不高，嚴(yán)重影響工作效率及準(zhǔn)確率；（當(dāng)務(wù)之急）
(二)pmc計劃不完善
1.缺少一個總體的計劃，無法有效的制訂《物料交貨計劃》，及產(chǎn)能規(guī)劃；
是否已下采購單，采購了多少物料。無法有效的控制庫存；（需要bom資料完善后）
有處理，無法打單扣數(shù)，導(dǎo)致庫存帳目扣數(shù)滯后，不準(zhǔn)確。
6.物控員沒有對庫存的呆滯物料經(jīng)常性處理。
來又不出貨。打亂正常的生產(chǎn)計劃,物料計劃,導(dǎo)致庫存的成品及物料積壓；
（三）倉庫管理不完善
1.倉庫僅做手工帳，系統(tǒng)帳是由pmc負(fù)責(zé)的，重復(fù)工作，系統(tǒng)與倉庫帳沒有連系起來。
2.沒有導(dǎo)入編碼管理，有的物料是一個物多碼，有的是一碼多物。不利于庫存管理,會產(chǎn)生呆料。
3.倉管員專業(yè)技能不夠，對于所管物料不清楚，找個物料也要花好長時間，有時還是物料員告訴倉管員。
料。
卡的相符率很低。
6.沒有按先進先出的原則發(fā)貨.7.車間不良品退貨不及時，導(dǎo)致庫存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。
8.倉管理人手不足，導(dǎo)致物料管理不善，帳物卡相符率太低。
的工作不到位、車間不按流程領(lǐng)料，倉管員的隨意性，是目前倉庫混亂的主要原因。
二、改善建議：
(一)完善基礎(chǔ)資料：
1.公司導(dǎo)入編碼管理，產(chǎn)品物料、半制品編碼、產(chǎn)品編碼統(tǒng)一由工程部編制，并組織人員將基礎(chǔ)信息（編碼、規(guī)格、圖號、單位、物料屬性、供應(yīng)商信息、保管倉位……錄入系統(tǒng)；（急）
標(biāo)準(zhǔn)用量及損耗，自制外購清晰標(biāo)示。輸入系統(tǒng)，資源共享受，用系統(tǒng)進行管理；（急）
3.完善自制產(chǎn)品（包括成品、半制品）工藝流程、圖紙、標(biāo)準(zhǔn)工時；（急）
4.完善生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書及統(tǒng)一包裝要求；
（二）完善改組pmc架構(gòu)及工作分工（見附件pmc的新架構(gòu)及工作職責(zé)）:
由三人減為兩人，抽調(diào)一人轉(zhuǎn)為pc；
2.建議統(tǒng)計員劃入車間編制，職能清晰；
3.細(xì)化pc的生產(chǎn)計劃,一個pc負(fù)責(zé)焊
一、焊二車間、總裝車間的生產(chǎn)計劃；另一個pc負(fù)責(zé)沖壓車間、機加車間的生產(chǎn)計劃；
4.導(dǎo)入《主生產(chǎn)計劃》，指導(dǎo)訂單、產(chǎn)能規(guī)劃，物料需求計劃，訂單管理；
進物料的配套交貨，令生產(chǎn)更順暢；
率；
依據(jù)《主產(chǎn)計劃》做《物料需求計劃》，依據(jù)月/周/日計劃跟進物料配套交貨；
依據(jù)《生產(chǎn)計劃》提前打好領(lǐng)料單，并跟催生產(chǎn)物料，處理物料品質(zhì)異常；
隨時監(jiān)控物料交貨情況，監(jiān)控庫存水平,每月處理呆滯物料避免庫存積壓；
監(jiān)控車間/采購及時退不良品，及時補料，避免影響生產(chǎn)及出貨；
每周/月統(tǒng)計《采購準(zhǔn)交率》、《車間損耗率》、《呆滯物料明細(xì)》；
14.建議目前由pmc自行編編碼、入bom單轉(zhuǎn)由工程部統(tǒng)一負(fù)責(zé)；
（三）貨倉的整改建議:
1.公司清晰劃定貨倉擺放貨物料區(qū)域，貨倉按區(qū)域統(tǒng)一規(guī)劃，整理整頓；
放，減少因叉車忙而影響生產(chǎn)或備料的情況發(fā)生；
4.車間領(lǐng)料必須由物料員對口倉管員，當(dāng)面點清數(shù)，車間不可以不經(jīng)過倉管員自行拿料；
擺放到指定區(qū)域，倉管員對于管轄區(qū)或的6s負(fù)責(zé)；
7.來料不良品，要及時退供應(yīng)商；
（四）采購部的建議：
庫存壓力；（pmc走上正軌后）；
質(zhì)量改善總結(jié)報告篇五
針對目前存在的問題，制定了相應(yīng)的改進措施，爭取三個月內(nèi)實施完成。
一、人員能力不均衡；培訓(xùn)不到位；過程審核沒有經(jīng)過實戰(zhàn)演練
采取的措施
1）按照當(dāng)前apqp工程師的實際能力及工作性質(zhì)的局限性，請公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)將檢具設(shè)計和制作的職能轉(zhuǎn)交研發(fā)部，安排專人負(fù)責(zé)。
檢具設(shè)計要求的輸入可以通過項目組討論確定，由apqp工程師負(fù)責(zé)提出，研發(fā)檢具設(shè)計工程師負(fù)責(zé)設(shè)計、評審和采購，apqp負(fù)責(zé)組織計量室對檢具的檢測和驗收。
2）外購件的檢具由sqe負(fù)責(zé)供應(yīng)商的檢具設(shè)計方案提出，項目組team leader組織評審。
3）人員崗位技能提升：組織內(nèi)部的五大工具、過程審核培訓(xùn)；必要時請外部的培訓(xùn)機構(gòu)進行培訓(xùn)；并組織人人過關(guān)的實戰(zhàn)演練。
4）針對每個項目客戶的特殊要求，請分管的apqp負(fù)責(zé)介紹給同項目組的同事。
二、工資待遇較低，提高apqp工程師和sqe工程師的自主的工作積極性 采取的措施
1）提請批準(zhǔn)apqp工程師、sqe工程師工資提升，人均再調(diào)5%。
2）每人有一次機會可自選sqe和apqp工作；如一旦確定，需做好內(nèi)部的交接，并且不再更換。
3）提請公司領(lǐng)導(dǎo)考慮提高質(zhì)量部手機話費總額。（apqp 4人+sqe 7人）
三、技術(shù)文件和質(zhì)量控制文件混亂；ppap文件常年未更新，不利于新項目開發(fā)；網(wǎng)上信息內(nèi)容混亂。
采取的措施：1。確定需保留的文件內(nèi)容；
2．技術(shù)文件整理---1）老項目的圖紙。
2）技術(shù)通知書；經(jīng)過過程審核確定已作為長久方案實施的項目，要求研發(fā)部更改圖紙和作業(yè)文件；請現(xiàn)場質(zhì)量負(fù)責(zé)完成。
3）清理所有總成和零件的ppap文件；更新后的文件簽字，掃描后存檔。注意在ppap文件存檔時，每個新項目要保存ots和 ppap的所有檢驗報告和性能試驗報告。（紙質(zhì)文件保存在檔案室；電子文檔保存在網(wǎng)上）。
3．網(wǎng)上質(zhì)量部文件夾整理；
4．整理每個項目/每個產(chǎn)品的歷史問題清單，應(yīng)包含零件。
四、產(chǎn)品的檢驗方法不統(tǒng)一
采取措施：質(zhì)量部組織編制零件和總成的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
五、改善辦公環(huán)境5s差的狀況
采取措施：
1）計量室設(shè)立檢具陳列柜和樣品陳列室；
2）所有紙質(zhì)文件清理，首先確定需保存的文件，對沒有保存價值的文件和記錄進行清理；
5）打電話或討論問題時，盡量小聲，不要影響其他人工作。
六、未關(guān)閉的供應(yīng)商ppap
采取措施：對于長期以來，沒有批準(zhǔn)的外協(xié)件，在內(nèi)部組織五大工具培訓(xùn)時，請供應(yīng)商派人參加，將文件完善，并實施，sqe推進直至達到批準(zhǔn)。從而以此逐步提升供應(yīng)商的能力。
提請公司領(lǐng)導(dǎo)考慮的一項建議：
建議公司成立樣件展示室，由商務(wù)部項目管理室負(fù)責(zé)組織，存放所有總成的ppap樣件，掛銘牌，標(biāo)明該產(chǎn)品的客戶信息和性能參數(shù)。在展示室內(nèi)擺放公司的榮譽證書和各類證書。
質(zhì)量改善總結(jié)報告篇六
為了提高機械廠產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員責(zé)任心，增強企業(yè)凝聚力，9月我廠開展了以“全員行動，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動，在公司事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下，各車間高度重視、精心組織、嚴(yán)格要求，各車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品質(zhì)量有了大幅度的提升?，F(xiàn)將活動有關(guān)情況總結(jié)如下：
1.領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
為了更好開展質(zhì)量月活動，機加工司召開全廠員工會議進行活動動員，456開展質(zhì)量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動開始。456對質(zhì)量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。564各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動為契機，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
3.加強培訓(xùn)力度
在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質(zhì)量培訓(xùn)。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強自檢，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量;對全車間員工進行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車間：堅持定期會議，提高員工的質(zhì)量意識，每天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進行總結(jié)，并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。工模具車間加強了職工的圖紙識別培訓(xùn)，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓(xùn)。
4.嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量
為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
5.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多
此次活動的開展，工作人員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了職工們的品質(zhì)意識，大家都齊心協(xié)力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮斗目標(biāo)，全方位保障“質(zhì)量月”活動的成功，促進了服務(wù)品質(zhì)的改善，并且要長期堅持下去，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)堅決杜絕不合格產(chǎn)品流入市場。我們收獲的不僅僅是經(jīng)濟效益，它更是對全體kf工作人員的敬業(yè)精神、團結(jié)意識及求實理念的一次深刻檢閱和升華!
質(zhì)量改善總結(jié)報告篇七
今年，我局在區(qū)委、區(qū)政府和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線，認(rèn)真貫徹總局、省局、市局和區(qū)委、區(qū)政府工作會議精神，以“思路創(chuàng)新、工作創(chuàng)新”為動力，以“服務(wù)發(fā)展、控制風(fēng)險、帶好隊伍”為目標(biāo)，在“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)監(jiān)”的各項工作中取得了較好的成績，為建設(shè)世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)作出了應(yīng)有的貢獻。
現(xiàn)將我局20xx年上半年工作的基本情況報告如下：
一、20xx年主要工作完成情況
堅持科學(xué)發(fā)展、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式必須以提高質(zhì)量為基礎(chǔ)。
今年以來，我們樹牢“以質(zhì)取勝”理念，堅持“一線工作方法”，充分發(fā)揮質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計量、認(rèn)證、科技的基礎(chǔ)性和保障性作用，綜合運用宏觀質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督、市場準(zhǔn)入、生產(chǎn)許可等多種手段，更加有效地服務(wù)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，服務(wù)高端產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)高端，服務(wù)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，推動新都經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
一是圍繞經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，強化三項基礎(chǔ)，宏觀質(zhì)量管理服務(wù)水平更加有效。
強化質(zhì)量管理。
大力實施名牌戰(zhàn)略，建立名牌“動力機制”和“培養(yǎng)機制”。
上半年，對38家爭創(chuàng)四川名牌產(chǎn)品的企業(yè)進行了規(guī)范指導(dǎo);
加快推進企業(yè)質(zhì)量誠信體系建設(shè)，上半年，共對19家企業(yè)“質(zhì)量信用等級”進行了評審。
強化質(zhì)量監(jiān)督。
嚴(yán)格生產(chǎn)許可、“3c”認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管;
上半年，對相關(guān)企業(yè)檔案信息進行了更新、完善，做到動態(tài)監(jiān)管、全面監(jiān)管。
強化認(rèn)證監(jiān)管。
加強產(chǎn)業(yè)功能區(qū)認(rèn)證指導(dǎo)，規(guī)范重點企業(yè)強制性產(chǎn)品認(rèn)證工作。
3月份，與市局認(rèn)證處一道對一汽青島解放汽車制造廠的強制認(rèn)證工作進行了現(xiàn)場指導(dǎo)，受到企業(yè)好評，也使認(rèn)證監(jiān)管風(fēng)險得到了有效控制。
二是圍繞高端產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)高端發(fā)展，強化兩項服務(wù)，產(chǎn)業(yè)服務(wù)水平進一步提升。
深入推進標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
進一步推動采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進標(biāo)準(zhǔn)工作，努力提升我區(qū)企業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)水平和市場競爭力，積極主動幫助企業(yè)申報“采標(biāo)”產(chǎn)品。
上半年，共申報“采標(biāo)”產(chǎn)品5個，占年度計劃的71、4%;
圍繞提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和世界田園城市建設(shè)，深入開展農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，成都瑞聯(lián)專業(yè)合作社水稻種植省級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項目已正式啟動。
認(rèn)真抓好產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)服務(wù)。
深入開展“好家具成都造”質(zhì)量提升活動，加強對家具示范園區(qū)建設(shè)的指導(dǎo)和服務(wù)，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，去年底引進的“國家家具產(chǎn)品檢驗中心成都家具產(chǎn)業(yè)園監(jiān)測中心已正式啟用，今年又在全區(qū)內(nèi)確定了40家家具企業(yè)作為標(biāo)桿企業(yè)進行重點“幫、服”，9月16日邀請了省、市家具商會和市質(zhì)檢院的專家對全區(qū)120家家具企業(yè)的負(fù)責(zé)人進行了有關(guān)家具行業(yè)的發(fā)展趨勢、標(biāo)準(zhǔn)與家具質(zhì)量管理、檢驗等方面的知識培訓(xùn)，通過硬件投入和人員培訓(xùn)，使家具園區(qū)的硬件設(shè)施、人員素質(zhì)、管理水平都得到了全面提升。
三是圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，抓好三項工程，民生工程質(zhì)量得到有效保障。
抓好民生計量工程。
探索新路子，強化醫(yī)院、加油站、大型超市、出租車計價器、眼鏡店等與人民群眾生活密切相關(guān)的計量器具監(jiān)管，切實維護廣大人民群眾的利益，廣泛培養(yǎng)餐飲行業(yè)和大型商場企業(yè)的誠信計量意識，大力開展計量專項監(jiān)督檢查，上半年共開展專項檢查4次，使我區(qū)在民生計量方面的誠信度得到進一步提升。
抓好食品安全工程。
進一步強化企業(yè)主體責(zé)任和產(chǎn)品質(zhì)量安全意識，全區(qū)329家“qs”取證企業(yè)均與我局簽訂了食品質(zhì)量安全責(zé)任書。
加強法制教育、誠信教育、專業(yè)培訓(xùn)、提高企業(yè)法制意識、誠信意識和管理水平。
上半年，共組織企業(yè)參加相關(guān)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)1200多人次。
抓好特種設(shè)備安全工程。
充分運用特種設(shè)備監(jiān)察信息平臺，做到了運行良好、準(zhǔn)確高效、預(yù)警及時、監(jiān)察到位，有效地防止了誤報、漏檢情況的發(fā)生，確保了各類特種設(shè)備的安全運行。
四是圍繞穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)，深入打假治劣，經(jīng)濟秩序得到有效維護。
突出重點，開展專項整治。
今年以來，我局把食品、農(nóng)資、建材、婦兒用品、強制性認(rèn)證產(chǎn)品等關(guān)系到生產(chǎn)安全、人身安全、人體健康等影響發(fā)展穩(wěn)定的產(chǎn)品作為打假治劣的重點，共開展專項檢查8次，辦理行政處罰案件96件，其中立案查處68件，大要案7件。
對3家添加甲醛生產(chǎn)血旺的加工點進行了查封，并移交公安機關(guān)進行刑事偵察。
加強后處理，監(jiān)督服務(wù)并舉。
今年以來，我局共辦理抽查不合格產(chǎn)品后處理案件17件，在辦理過程中，我們始終堅持“監(jiān)督與服務(wù)并舉”的原則，積極主動幫助企業(yè)查找原因，制定整改措施，不僅保證了產(chǎn)品的質(zhì)量安全，更促進了產(chǎn)品質(zhì)量提升。
突出群眾利益，受理投訴(舉報)。
今年以來，我局始終堅持“群眾利益無小事”的原則，認(rèn)真受理每一件投訴舉報。
上半年，共受理投訴舉報34起，均做到件件有落實、件件有回音、件件都滿意，為消費者挽回經(jīng)濟損失10余萬元。
五是圍繞提高素質(zhì)和管理水平，強化四項建設(shè)，自身建設(shè)得到了進一步加強。
今年以來，我局把自身建設(shè)擺在更加突出位置，不斷強化班子建設(shè)、隊伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和創(chuàng)先爭優(yōu)建設(shè)。
按照“懂政治、懂經(jīng)濟、懂法律、懂科學(xué)、懂企業(yè)管理”的隊伍建設(shè)要求，認(rèn)真落實每周一課的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，并把理論學(xué)習(xí)與研討工作緊密結(jié)合。
按照“做就要做得最好，干就要干出成績”的要求，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，在全局廣泛掀起部門向市政務(wù)中心質(zhì)監(jiān)窗口學(xué)習(xí)、個人向朱幼紅同志學(xué)習(xí)的熱潮，廣大干部職工對待工作高標(biāo)準(zhǔn)、高起點、嚴(yán)要求，從而使我局在人員嚴(yán)重缺編(編制32人，在職26人)、監(jiān)管任務(wù)十分繁重(如食品企業(yè)數(shù)量是全市區(qū)(市)縣平均數(shù)的3倍)的情況下，保證了各項工作任務(wù)的全面完成。
二、存在的主要問題和建議
20xx年雖然取得了較好的成績，但是，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求和人民群眾的要求還有一定的差距。
一是在適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢上，監(jiān)管的方式方法創(chuàng)新不夠;
二是人手不足，工作任務(wù)重的矛盾突出，以致造成工作頭緒多，工作深度有待提升;
三是對職工的培訓(xùn)力度不夠。
職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進一步提高;
四是對特種設(shè)備和食品安全知識的宣傳力度不夠，以致造成個別群眾對特種設(shè)備和食品安全的恐懼心理，經(jīng)常把正常的企業(yè)行為當(dāng)作違法行為予以舉報，從而擾亂民心、擾亂正常的工作秩序。
五是建議完善舉報責(zé)任機制。
個別人由于個人恩怨和企業(yè)利益競爭，經(jīng)常進行假舉報，給我局本來就很少的人力資源造成很大的浪費，同時也增加了不必要的行政(交通、檢驗)成本。
三、20xx年的主要工作
20xx年，要緊緊圍繞在區(qū)委、區(qū)政府和市局的中心工作，重點做好六個方面的工作。
一是抓好全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)精品局示范工作，確保全局在軟、硬件方面實現(xiàn)質(zhì)的`飛躍。
二是做好“質(zhì)量提升”示范企業(yè)工作，重點幫助、指導(dǎo)成都好迪家具有限公司建立健全質(zhì)量保證體系、誠信體系建設(shè)，力爭在9月底通過驗收。
三是繼續(xù)加強食品安全監(jiān)管工作，深入持久地開展打擊非法使用食品添加劑的行為，積極探索食品監(jiān)管的長效機制。
四是繼續(xù)好特種設(shè)備安全監(jiān)察，把小型作坊的鍋爐、液氨儲罐安全作為整治的重點。
五是加大對冶金行業(yè)的執(zhí)法檢查力度，嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)國家明令淘汰的地條鋼行為，確保建筑工程質(zhì)量和人民生命財產(chǎn)安全。
六是加強職工隊伍建設(shè)，大力弘揚“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻、特別守紀(jì)律”的精神，努力為世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)建設(shè)做出新貢獻。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存之本，發(fā)展之本，品牌之本，是企業(yè)其他一切的基礎(chǔ)。
產(chǎn)品質(zhì)量好壞直接關(guān)系企業(yè)形象和企業(yè)效益。
一個企業(yè)要長久生存并發(fā)展，必須嚴(yán)抓質(zhì)量，以質(zhì)量保證效益，以質(zhì)量促進發(fā)展。
縱觀20xx年我公司產(chǎn)品質(zhì)量，主要存在以下方面問題：
1.員工質(zhì)量意識不強：認(rèn)為不管產(chǎn)品好壞，質(zhì)檢會檢查，只管按件計酬，不管產(chǎn)品質(zhì)量好壞。
這種只管數(shù)量不管質(zhì)量的思想嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
員工沒有下一道工序意識，出了質(zhì)量問題都推脫責(zé)任，在找別人毛病，甚至有認(rèn)為是質(zhì)檢員的問題。
產(chǎn)品做的不好就返工，返工不行繼續(xù)返，一直返到不能再返就報廢。
2.質(zhì)檢工作不負(fù)責(zé)：認(rèn)為只要員工把產(chǎn)品交到我手上，我區(qū)分好合格、不合格就可以，對于廢品很多質(zhì)檢不敢下定論。
而公司目前的巡檢幾乎處于可有可無狀態(tài)，根本就不會控制產(chǎn)品生產(chǎn)過程，一系列大的質(zhì)量問題出現(xiàn)之前，巡檢都在檢什么?為什么不能把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)?一些廢品大量出現(xiàn)之時，巡檢又在干什么?為什么往往要廢品積累到一定可觀數(shù)量的時候才會有人發(fā)現(xiàn)?有加班費的質(zhì)檢不停的加班是因為生產(chǎn)需要，沒加班費的巡檢鮮少加班，難道生產(chǎn)就不需要了嗎?這種只顧個人收入不計產(chǎn)品質(zhì)量的行為是不可取的。
3.質(zhì)量管理失控，這個跟生產(chǎn)有關(guān)系，計劃下發(fā)后，各生產(chǎn)車間看計劃時間總以為來得及，往往又在到時間還沒完成任務(wù)，然后趕貨，然后加班，整個生產(chǎn)就一直處于前松后緊、疲于奔命的狀態(tài)，到實在要出貨，來不及的情況下，就不管質(zhì)量了，我先出貨再說，結(jié)果呢?退貨!我們對自己放松，但客戶不會對我們的產(chǎn)品放松，該退的照退，檢驗不合格就是不合格。
以上存在的問題要根本的解決，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)班子質(zhì)量意識有待提高，不能放任員工生產(chǎn)，不管產(chǎn)品質(zhì)量，同時更應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，對于質(zhì)檢提出的質(zhì)量問題要及時判定，不能采用能用就用、能拖就拖或者給模棱兩可的答案，各個巡檢要主要出擊，不要被動的等待質(zhì)量問題來找上門，要積極下一線，仔細(xì)查看，對每一個質(zhì)量疑點均不放過。
對于質(zhì)檢員，該考核的就加以考核，不能無限制縱容質(zhì)檢出現(xiàn)工作失誤。
關(guān)于質(zhì)量的重要性，我們的大部分員工都有認(rèn)識，但關(guān)鍵是怎么樣用具體可操作的措施落實到企業(yè)每一位員工之中，現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅是質(zhì)量管理部的事情，更要有tqc的意識，既全員質(zhì)量意識，公司的質(zhì)量意識應(yīng)貫徹到每一位員工心中，形成全員關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍。
立足眼前，展望未來，公司決定把20xx年定為質(zhì)量年，將出臺一系列質(zhì)量條例，抓領(lǐng)導(dǎo)班子的質(zhì)量意識，同時提高工人質(zhì)量意識，為公司產(chǎn)品的質(zhì)量提供可靠的制度支持及管理支持。
質(zhì)量改善總結(jié)報告篇八
質(zhì)量改善計劃
一：目的：
為了保證產(chǎn)品質(zhì)量能夠達到客戶的要求，最終達成顧客滿意度。
二：范圍：
適用于全廠質(zhì)量改進工作
三：具體要求：
1.以公司現(xiàn)有的全體管理人員組成qc質(zhì)量改善小組。通過小組活動對客訴及現(xiàn)場的質(zhì)量問題展開質(zhì)量改善活動，做到目標(biāo)明確，現(xiàn)狀問題清楚，對策措施具體，實施責(zé)任到人，檢查總結(jié)及時，改進效果顯著，鞏固推行得力。
2.加強教育培訓(xùn)工作，提高員工整體素質(zhì)。任何先進的管理理念都轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動，才能產(chǎn)生實實在在的效益，所以我們以qc小組為依托，在提高員工品質(zhì)意識上下功夫，有針對性，分層次的進行系統(tǒng)的培訓(xùn)和教育，使全體員工牢固樹立“質(zhì)量第一、效益至上”的觀念，增強員工質(zhì)量管理的使命感及責(zé)任感，最終實現(xiàn)全體員工質(zhì)量意識提高，乃至全體員工素質(zhì)提高的目的。
3.建立激勵機制。每月對全體員工及管理人員進行考評，對優(yōu)秀個人及團隊給予通報表揚并加以獎勵，全廠推廣成功經(jīng)驗，做到獎罰分明，對于落后員工給予培訓(xùn)教育，縮短整體員工的差距，以此來調(diào)動員工的積極性。
4.后工序操作要規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
5.為了能更好的控制后工序的產(chǎn)品質(zhì)量，建議機加工和表面處理工序各增加一名現(xiàn)場檢驗員（兩名檢驗員的工作職責(zé)以及薪資結(jié)構(gòu)另行定制）
6.為方便后續(xù)品質(zhì)管控，各工序?qū)T工的上班作息時間必須統(tǒng)一，便于后期開展生產(chǎn)過程質(zhì)量管控。
四：備注：
1.以上質(zhì)量改善計劃從頒布之日起開始生效；
2.此計劃最終解釋權(quán)、修定權(quán)歸匯盈金屬公司品管部所有。
end
質(zhì)量改善總結(jié)報告篇九
1.工程部
工程部的主要職責(zé)功能是：工地跟單、工程設(shè)計測量、制圖、制作清單、下發(fā)給生產(chǎn)部生產(chǎn)通知單以及工地維修服務(wù)，賬目對接；對外服務(wù)的客戶是工程甲方、裝修公司；對內(nèi)服務(wù)的客戶是工廠生產(chǎn)部。配備人員如下：
4)文員：負(fù)責(zé)復(fù)印圖紙和清單及相關(guān)文件，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)交給生產(chǎn)部，部門會議的組織與安排，協(xié)助工程部催繳貨款，協(xié)助并傳達工程部的一切事務(wù)。
2.生產(chǎn)部
生產(chǎn)部的主要職責(zé)功能是：按時、按量完成工程部下發(fā)的生產(chǎn)指令，嚴(yán)格按照加工要求生產(chǎn)，安全生產(chǎn)，做好車間5s，所服務(wù)的客戶是工程部。
所需人員如下：
3)統(tǒng)計：出材率的統(tǒng)計、輔料統(tǒng)計（包含辦公用品、膠水、鋼條等）、各工序加工費用的統(tǒng)計，生產(chǎn)車間會議的組織與安排，完成部門經(jīng)理交代的一切事務(wù)。
工廠運作方式：
d)每年定期舉辦質(zhì)量月或安全月活動，給表現(xiàn)優(yōu)秀的員工適當(dāng)獎勵；
e)員工工資應(yīng)定崗定位，定期給員工進行考核，由人事制作員工考核標(biāo)準(zhǔn)（如：安全意識、質(zhì)量意識、工作能力、工作態(tài)度、考勤、加班情況、責(zé)任心等）由此來判定個人表現(xiàn)，作為個人增加工資的標(biāo)準(zhǔn)。
f)由人事出臺公司獎懲辦法；
g)公司將設(shè)立全勤獎（未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假）；
i)在公司服務(wù)滿四年以上的員工，除將給予幾天的帶薪休假外，另外獎勵1000元的一次性旅游補貼。
質(zhì)量改善總結(jié)報告篇十
以“質(zhì)量是企業(yè)的信譽和生命”為主題的質(zhì)量月活動已經(jīng)結(jié)束?；仡櫼辉乱詠淼幕顒娱_展，我項目部緊緊圍繞活動主題精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進并不斷完善，提出了合理的建議，拿出了整改的方案，采取了過硬的措施，扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不足。我主要從以下幾個方面進行介紹：
一.鋼筋
鋼筋主要存在墻柱鋼筋位移、拉鉤未進行二次彎折、丟扣、墻體定位筋設(shè)置不合理。針對以上問題，我項目部采取以下措施：
1、對易出現(xiàn)鋼筋位移部位，在頂板上彈線以保證其位置的準(zhǔn)確，同時以召開現(xiàn)場會的方式，使每個工人的責(zé)任意識增強。
2、對于拉鉤未進行二次彎折及丟扣現(xiàn)象，現(xiàn)場指導(dǎo)作業(yè)人員進行整改，同時給予勞務(wù)隊適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟處罰，以起到警示效果。
3、對于定位筋設(shè)置問題，每道墻體設(shè)置定位筋(間距不大于1.5m)。
二、模板與砼
模板出現(xiàn)脹模、扭曲、位移，針對此問題，我項目部技術(shù)主任、質(zhì)檢員及專業(yè)工長進過認(rèn)真討論并根據(jù)現(xiàn)場實際情況采取以下措施：
1、短墻加固鋼管盡量采用通長鋼管。
2、陰角處方木厚度要保持與背楞方木同樣厚度。
3、靠近墻體陰角拐角處的穿墻螺栓應(yīng)為200mm
4、兩側(cè)的加固鋼管頂在相應(yīng)的模板邊緣。
5、洞口兩側(cè)短肢墻體，加固鋼管應(yīng)上下至少三道通長鋼管其端頭頂在陰角模板根部，保證洞口兩側(cè)墻體在一條線上，避免發(fā)生位移和脹模。
6、梁底增加支撐，新增加的支撐要與架體進行連接。門窗洞口、
梁底側(cè)貼海綿條。
砼收面不細(xì)致、塑料薄膜覆蓋不嚴(yán)密
針對此類問題我項目部組織施工班組人員開現(xiàn)場會并現(xiàn)場指導(dǎo)，讓每個班組人員了解施工工序，同時也加強了班組人員的責(zé)任意識。
給砼班組人員開現(xiàn)場會作業(yè)人員在認(rèn)真收面
三、活動宣傳
在開展質(zhì)量月的活動中，我項目部做了大量宣傳工作。質(zhì)量是一個準(zhǔn)則，質(zhì)量是一個忠誠，質(zhì)量是一個責(zé)任，質(zhì)量是企業(yè)的信譽和生命。我們的成敗直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，因此要讓所有作業(yè)人員樹立“質(zhì)量第一”的意識，增強所有人的主人翁意識，只有這樣才能讓我們的企業(yè)煥發(fā)青春，不斷前進，走向輝煌的明天。
為了讓質(zhì)量意識深入人心，我項目部在施工現(xiàn)場懸掛條幅。
以下是宣傳圖片：
工人在進行一次收面工人在進行二次收面并認(rèn)真覆蓋薄膜
通過這次質(zhì)量月活動，不僅使質(zhì)量意識深入人心而且在各項目部技術(shù)主任聯(lián)檢評比中，我項目部獲得第二名的好成績。我項目部將以此為契機，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，按照技術(shù)方案進行施工，對達不到要求的工序不予驗收，嚴(yán)格按照pdca循環(huán)進行處理。我項目部將乘風(fēng)破浪，走向美好未來!
質(zhì)量改善總結(jié)報告篇十一
我最喜歡成功的定義：成功就是以自己想要的方式生活，做自己最喜歡的事情，被自己喜歡和尊敬的人所包圍。
一個人所能達到的高度和造就的人生，現(xiàn)狀，和未來均取決于自己。我們今天的生活是在此之前的做出的一切選擇，決定和行為的總和，我們可以通過改變自己的行為來創(chuàng)造不一樣的未來。改變是困難的，但困難只是暫時的，重要的是我們不能沉陷于困境之中而放棄學(xué)習(xí)和改善自己的機會。抓緊時間學(xué)習(xí)和改變現(xiàn)狀，擁有一份良好的心態(tài)，與其在那里自怨自艾或者妒忌人家的良好生活而犧牲掉寶貴的時間，不如打起精神來，在這“戰(zhàn)爭，煙霧和槍聲”不斷的大學(xué)生活中，尋找能夠改善自我、提升自我的方法途徑，讓自己變得更好！
1、注重知識的積累
能力的大小和知識的多少有很大的聯(lián)系，所謂知識改變命運，這不是憑空而來的，書中自有黃金屋，書中自有顏如玉！廣學(xué)博才，所以我要多跑圖書館，為自己在認(rèn)知、明志、寫作等等方面能力的提高打下基礎(chǔ)。要用發(fā)展的眼光觀察問題、分析問題，以提高個人的解決問題、駕馭態(tài)勢的能力。學(xué)會刻苦和忍耐，減少上網(wǎng)玩游戲，qq的時間，因為還有更多的事情在等著我去做。不斷的學(xué)習(xí)，不斷的自我提升，才能更好的適應(yīng)不斷變化的職場需要。
2、堅持培養(yǎng)一個新的習(xí)慣
修正自己的時間觀念，以前我的時間觀念很差，現(xiàn)在我在給自己定一個管理時間的計劃，我設(shè)定了培養(yǎng)新習(xí)慣的計劃。為每天設(shè)定一個目標(biāo)，當(dāng)天就努力去完成這個任務(wù)。
3、多動手，勤思考
就會嚴(yán)重地下降。實踐出真知，不是看書看出來的。我要多思考問題，同時用自己的雙手時間過的東西才是真實的！
4、勇于把握機會
陳天橋說過，機會就是一扇不斷轉(zhuǎn)動著的風(fēng)頁，只有那些及時鉆入的人才能把握住機會。你或許在等待機會，可是機會卻不會永遠(yuǎn)等你。我覺得我的自己我決策能力很差，每次要做什么事都要想很久，到底做還是不做好！所以要培養(yǎng)自己迅速把握機遇的能力，只有這樣，才會離成功更近一步。
5、循序漸進，不斷的超越自我我們不可能一口氣吃成胖子，成功也是一樣。所以我先為設(shè)立一個樂意去追求的短期目標(biāo)，然后努力去達到。具體方法是：要把你所追求的理想目標(biāo)訂得較為合理并不難實現(xiàn)。
失敗往往是因為做事時半途而廢，所以成功必須要會持之以恒。腦子里要繃緊一根弦，時刻保持一種危機感，同時心態(tài)一定要好，心里的作用能對一個人起到非常大的影響，強烈的意識就比一般的意識更具攻擊力。我要循序漸進，逐漸地把良好的行為變成自己的習(xí)慣，在自己的鞭策、提醒中成長。
質(zhì)量改善總結(jié)報告篇十二
精神健康網(wǎng)睡眠專家指出，每天運動30分鐘，可以幫助提高新陳代謝，血液循環(huán)，促進大家的健康睡眠。不過要注意，睡前盡量避免做運動，睡前運動會干擾你的睡眠，運動時間最好是在睡前6小時左右進行。
二、陽光是睡眠的好朋友
陽光是生物鐘和睡眠的好朋友，曬曬太陽可以讓你的身體適應(yīng)生物鐘的調(diào)整。
三、享受睡前時光，有助快速入睡
睡前可以做很多事情，來幫助自己盡快入睡。譬如洗個熱水澡、閱讀書籍、聽些輕松的音樂等等。充分的放松，享受睡前時光，可以幫助你盡快睡著。
質(zhì)量改善總結(jié)報告篇十三
純天然的食物是治療亞健康失眠的法寶。百合、蓮子、大棗、藕粉、桑葚等天然食物都具有寧心安神的效果，平時可以多吃一些類似食物。
一、睡眠要追求質(zhì)量，而非數(shù)量：就如在生活中擁有六小時的優(yōu)質(zhì)睡眠比八小時的低質(zhì)睡眠讓人體得到更好的休息。把睡眠時間嚴(yán)格控制在所需范圍內(nèi)，加深睡眠;而斷斷續(xù)續(xù)打幾小時的盹引起斷斷續(xù)續(xù)的淺睡。請別認(rèn)為你必須躺八小時，若五小時可讓你充足電，那么暗自慶幸吧。你不是失眠病人，而是天生的短時睡眠者。
二、在適合重要注意定時運動：因為運動可通過緩解白天所累積的緊張并讓得身心放松而增進睡眠，但不必刻意追求過度疲勞。每周至少三天，每次20-30分鐘的散步、工作、游泳或者騎車應(yīng)是你的目標(biāo)。
三、在生活中一定要守時：也就是在平時我們要與自己的生物鐘保持同步性，不論睡得多長或者是多短，請你每日于同一時間起床。盡量遵守睡眠時間。若你周五與周六晚至次日凌晨才睡覺，星期一早早上床，極力入睡卻無能為力。當(dāng)旅行或者工作打破日常生活的規(guī)律時，你應(yīng)盡量保持定時進餐與睡眠的習(xí)慣。
質(zhì)量改善總結(jié)報告篇十四
服務(wù)的宗旨是以客戶為中心，服務(wù)的滿意以客戶的認(rèn)可為考核標(biāo)準(zhǔn)。團隊凝聚力提升方案
將服務(wù)顧問分成兩小組，每組成員有一組長（組員推薦制）。每組成員固定為一個月（次月隨機重新分配）
一、服務(wù)顧問的崗位職責(zé)
a.提高服務(wù)顧問的主動服務(wù)意識及溝通的態(tài)度
1． 見到客戶第一時間打招呼問好（重要的是接待臺前等候的客戶）
2．注意與客戶溝通時的說話方式及語速
3．解決客戶提出的合理要求
4．做好客戶進店的引導(dǎo)工作（重點是第一次進店的客戶）
5．耐心傾聽客戶的要求及需要
1．對于車輛維修保養(yǎng)知識加強培訓(xùn)
2．對服務(wù)顧問與客戶交流話術(shù)進行培訓(xùn)
c.負(fù)責(zé)解決客戶車輛問題的維修溝通工作
1.準(zhǔn)確預(yù)估車輛預(yù)計交車時間及費用（減少客戶抱怨）
2.將預(yù)估費用準(zhǔn)確填寫于工單
3.將維修建議項目準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)方便下次進店查檔
4.服務(wù)顧問做好車輛維修跟進工作（建議填寫服務(wù)跟進時間表）
5.中午吃飯時間主動聯(lián)系客戶是否需要進餐
二、滿意度提升計劃
a.嚴(yán)格執(zhí)行值班引導(dǎo)服務(wù)
1.安排當(dāng)天值班人員進行引導(dǎo)及進場車輛登記工作（登記車號及電話號碼）
2.引導(dǎo)客戶將車輛停放入車位，提高接待運轉(zhuǎn)效率。
b.提高服務(wù)顧問的服務(wù)意識
1第一時間接待客戶，詢問客戶車輛使用情況。
2.主動詢問客戶有無其它需求
c.嚴(yán)格考核服務(wù)接待流程
1.必須陪同客戶看車并登記（如有需要解答問題可當(dāng)場解答，提高服務(wù)顧問專業(yè)性）
2.引領(lǐng)客戶到接待區(qū)并查看客戶檔案（準(zhǔn)確填寫送車人電話號碼，提高回訪準(zhǔn)確率）
3.準(zhǔn)確向客戶解釋項目費用及時間
4.嚴(yán)格執(zhí)行送客戶離店并提醒客戶下次保養(yǎng)時間及回訪
三、考核考勤制度
1、當(dāng)天輪流值班人員做好車輛引導(dǎo)停放工作
2、嚴(yán)格執(zhí)行值班考勤制度
3、調(diào)休假必須經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)同意，并且將工作交接與其他同事。
四、建立良好的客戶關(guān)系
1．服務(wù)顧問必須將個人名片訂于客戶結(jié)算單方便客戶聯(lián)系（向客戶強調(diào)有問題可以找我咨詢，同時提升客戶關(guān)系）
2．服務(wù)顧問進行客戶跟蹤回訪（進店后第二天服務(wù)顧問進行電話回訪并記錄）
五、處理客戶投訴及抱怨
1．發(fā)生客戶投訴第一時間由服務(wù)顧問出面解決，如未得到有效解決交由上一級主管處理最終達到雙贏。
2．發(fā)生客戶抱怨及投訴時，服務(wù)顧問不能直接否定客戶提出的問題。
3.投訴進行月統(tǒng)計制度，并計入月底總考核
質(zhì)量改善總結(jié)報告篇十五
盡量爭取晚上10點就洗漱上床，如果實在每天晚上要到兩三點才能入眠，早上也千萬不要賴在床上。每天早睡早起，只有這樣堅持不懈，優(yōu)質(zhì)的睡眠才有可能回到我們身邊。
招數(shù)二：營造良好的睡眠氛圍
慎選睡床和枕頭。專家指出，白領(lǐng)通常偏愛的彈簧床墊其實并不利于睡眠，要論對身體有益，還是木板床好。如果非要彈簧床，也不要選擇太軟的。此外，還要注意枕頭的高度，科學(xué)的枕頭高度應(yīng)為6-9厘米。另外，臥室里也不要擺放嘀嗒作響的鬧鐘，適合臥室放的是電子鐘。
招數(shù)三：借助調(diào)理型的食療法
質(zhì)量改善總結(jié)報告篇十六
從出生開始卵子就與女人隨身相伴，生活方式、環(huán)境、年齡都會影響卵子的質(zhì)量。從女人的生理規(guī)律來說，生育能力最強在25歲，30歲后緩慢下降，35歲以后迅速下降。所以盡量不要晚孕。
二、調(diào)整情緒
據(jù)研究，壓力持續(xù)存在或經(jīng)常發(fā)生時，體內(nèi)會大量產(chǎn)生一種叫做可的松的“焦慮激素”，加重緊張感。單一品種激素分泌過多打破了原有的激素平衡，導(dǎo)致內(nèi)分泌紊亂，影響卵巢排卵能力。因此適量減壓、舒緩緊張情緒可有效保證好“孕”。
三、避免經(jīng)期性生活
經(jīng)期性生活可刺激機體產(chǎn)生抗精子抗體，引發(fā)盆腔感染、子宮內(nèi)膜異位等，減低卵子活力。所以，在經(jīng)期絕對不能過性生活。
四、營養(yǎng)膳食
盡量戒煙戒酒、避免暴飲暴食、營養(yǎng)平衡失調(diào)。日常生活中還應(yīng)多食黑豆、豆?jié){、水煮魚湯，黑豆可以預(yù)防卵巢早衰，豆?jié){則可有效調(diào)整內(nèi)分泌，避免內(nèi)分泌失調(diào)影響排卵;水煮魚湯可有促卵泡發(fā)育，利于女性排除優(yōu)勢卵泡。
五、運動健身
適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉可以幫助女方提高身體素質(zhì)，確保卵子的質(zhì)量。因此，對于任何一個計劃懷孕的女士而言，應(yīng)該進行一段時期有規(guī)律的運動后再懷孕。
六、避免外界刺激
香煙的毒性可以直接作用于卵子，使你提早進入絕經(jīng)期，長期吸煙更會傷害身體的整個激素系統(tǒng)，影響卵巢的功能。喝酒、失眠、飲食無規(guī)律會給女性生殖健康帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響，導(dǎo)致卵子質(zhì)量和受孕能力雙雙下降。人工流產(chǎn)后，妊娠突然中斷，體內(nèi)激素水平驟然下降，從而影響卵子的生存內(nèi)環(huán)境，影響卵子的質(zhì)量和活力。
質(zhì)量改善總結(jié)報告篇一
為推進**“質(zhì)量興市”戰(zhàn)略實施，提升**主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、主打產(chǎn)品的質(zhì)量水平和質(zhì)量管理水平，根據(jù)省質(zhì)監(jiān)局《關(guān)于開展**年**省“質(zhì)量月”活動的通知》(**[**]**號)文件要求，我局結(jié)合實際，緊緊圍繞“建設(shè)質(zhì)量強省，共創(chuàng)美好生活”活動主題，堅持“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)檢”的方針要求，從抓監(jiān)管、優(yōu)服務(wù)、強基礎(chǔ)、構(gòu)和諧，動員全社會力量抓質(zhì)量，深入開展“質(zhì)量月”活動，促進了質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督和服務(wù)職能的發(fā)揮，營造了政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好社會氛圍?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保質(zhì)量月活動有序開展。
為扎實有效地開展質(zhì)量月活動，我局成立以黨組書記、局長吳忠英為組長、黨組成員為副組長、其他干部職工為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組及具體辦事機構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室具體負(fù)責(zé)“質(zhì)量月”各項活動的組織協(xié)調(diào)及督察落實等日常工作。
二、主要活動內(nèi)容
(一)動員部署定方案。
9月x日，我局在會議室召開動員大會部署“質(zhì)量月”工作，仔細(xì)學(xué)習(xí)和研究今年全國、全省“質(zhì)量月”活動的指導(dǎo)思想、活動主題、活動內(nèi)容等詳細(xì)安排，積極部署有我局特色的“質(zhì)量月”活動，制定了《**質(zhì)監(jiān)局**年“質(zhì)量月”活動實施方案》和重大活動安排表。
(二)發(fā)動企業(yè)齊參與。
8月x日，我局開展企業(yè)“質(zhì)量誠信承諾”活動，積極組織落實區(qū)域**家企業(yè)簽署《“誠信至上，以質(zhì)取勝”-全國“質(zhì)量月”活動質(zhì)量誠信承諾書》，鼓勵開展企業(yè)質(zhì)量誠信建設(shè)活動，強化企業(yè)質(zhì)量主體意識和“產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人”地位，引導(dǎo)和推動企業(yè)牢固樹立“誠信至上、以質(zhì)取勝”的經(jīng)營理念，提升企業(yè)質(zhì)量意識、質(zhì)量保證能力和質(zhì)量信譽。
(三)大力宣傳擴影響。
9月x日，我局在****，舉辦貼近群眾的“質(zhì)量月”現(xiàn)場咨詢活動，活動現(xiàn)場懸掛“心系質(zhì)量安全，共創(chuàng)美好生活”橫幅，制作的展板、板報、和宣傳資料均放在醒目的位置?，F(xiàn)場共發(fā)放《**質(zhì)量安全知識手冊》82本，建材打假、產(chǎn)品質(zhì)量法、食品安全法相關(guān)資料150余份，受理了12起質(zhì)量投訴舉報，免費為消費者進行了產(chǎn)品檢測和真假鑒定。咨詢活動提高了企業(yè)和消費者識假辨假能力和食品質(zhì)量安全意識，提高了社會對質(zhì)量的關(guān)注度，彰顯出“質(zhì)量衛(wèi)士”的形象。
(四)規(guī)范服務(wù)樹形象。
我局通過抓代碼窗口質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，以“建優(yōu)質(zhì)窗口，為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題，推進代碼窗口標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，提升工作質(zhì)量，以樹立質(zhì)監(jiān)人“講服務(wù)”的新形象;通過抓執(zhí)法質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，樹立質(zhì)監(jiān)人“管質(zhì)量”的新形象。
(五)“對比座談”升水平。
9月x日，我局組織市食品行業(yè)獲證企業(yè)(**家)召開“質(zhì)量月”對比座談會，會上局長吳忠英先宣達了省局相關(guān)文件精神，隨后公布了我市上半年食品行業(yè)監(jiān)督抽樣情況和存在的問題，李宏琳副局長對我市食品企業(yè)現(xiàn)狀做了分析，并就如何做好食品生產(chǎn)加工環(huán)境衛(wèi)生及食品添加劑的監(jiān)管工作提出具體措施，最后各企業(yè)就自身企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢分別進行了面對面的探討和交流。座談會通過學(xué)先進、找差距，鼓勵并引導(dǎo)了企業(yè)與品牌標(biāo)桿企業(yè)等其他企業(yè)進行“質(zhì)量對比”，增強了企業(yè)的危機感和緊迫感，促進了企業(yè)進一步做好質(zhì)量整體水平提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。
(六)聯(lián)合出動抓質(zhì)量。
為把“質(zhì)量月”活動辦出聲勢我局多次積極聯(lián)合其他部門和單位深入開展執(zhí)法檢查活動：9月22至23日，我局與市公安、工商、商務(wù)、衛(wèi)生以及衛(wèi)生監(jiān)督站等部門開展聯(lián)合執(zhí)法，對全市餐飲業(yè)、集貿(mào)市場、酒店、學(xué)校食堂等處食用油進行大排查，在**批發(fā)部發(fā)現(xiàn)為數(shù)不多的劣質(zhì)油。9月x日，由**市常務(wù)副市長帶隊、物價局牽頭，市商務(wù)、工商、質(zhì)監(jiān)共同聯(lián)合深入轄區(qū)內(nèi)集貿(mào)市場、超市、酒行進行執(zhí)法檢查，以加強關(guān)系國計民生的重要商品價格的監(jiān)管。
9月x日上午，**市人民檢察院組織開展“加強食品安全監(jiān)管環(huán)節(jié)職務(wù)犯罪預(yù)防工作”座談會，我局與市食藥監(jiān)、工商、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、畜牧、商務(wù)、疾病防控中心等部門共同參加，座談會就食品安全監(jiān)管形式、食品安全監(jiān)管環(huán)節(jié)職務(wù)犯罪的主要風(fēng)險點和環(huán)節(jié)、規(guī)律特點、癥結(jié)原因等問題進行深入探討，我局就近年來在履行食品安全監(jiān)管工作中的做法以及存在的問題發(fā)言。聯(lián)合執(zhí)法行動及時有效地制止了部分非法商販的不良行為，為保護人民群眾身體健康構(gòu)筑安全屏障。
(七)打假治劣保安全。
我局始終保持對假冒偽劣違法行為高壓打擊姿態(tài)，尤其加強了對茶葉、中秋月餅、糕點等節(jié)日熱銷食品安全大檢查，檢查發(fā)現(xiàn)****餅廠、****餅廠違法生產(chǎn)月餅，并依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》有關(guān)規(guī)定分別給予處罰。市面其他月餅均為檢查合格，并且再次通知企業(yè)商品應(yīng)避免過度包裝。
(八)假日期間抓監(jiān)管。
兩節(jié)期間，我局均加強了**市全市節(jié)假日設(shè)備安全監(jiān)督檢查，并安排了專人值班，確保第一時間避免不必要的損失和第一時間提供幫助。9月x日至29日，我局組織執(zhí)法人員專門針對全市再用電梯進行了專項檢查，確保國慶期間我市電梯安全運行。除此之外，針對兩節(jié)期間的旅游項目涉及的特種設(shè)備也加強了監(jiān)督檢查力度，確保游客的生命財產(chǎn)安全。
三、存在的問題
雖然我局不斷在工作實踐中加強“質(zhì)量月”期間各項活動的宣傳和報道，爭取使活動效果達到最大化，但是，本次活動中還是存在一些問題，比如干部職工中有些對于相關(guān)法律法規(guī)不是很熟悉，開展活動的深度不夠，與其他職能部門的聯(lián)動時出現(xiàn)信息溝通不暢，或有相互護短的現(xiàn)象發(fā)生等，我局將在今后工作中著力于改進這些不足之處，使我市質(zhì)監(jiān)工作邁上新臺階，更好地服務(wù)于**建設(shè)。
質(zhì)量改善總結(jié)報告篇二
從上次銷售會議到現(xiàn)在已經(jīng)2個多月了，我的整個工作還是圍繞疼痛展開，參加了廣州天河中醫(yī)院的疼痛會議，跑了深圳平樂骨傷醫(yī)院，宿州中煤礦建醫(yī)院及張家港中醫(yī)院等幾家醫(yī)院。
銷售工作：
目前，銷售的目標(biāo)單位有5家，邵陽中醫(yī)院招標(biāo)工作已經(jīng)落實，目前代理商就設(shè)備參數(shù)，設(shè)備價格還在進一步確定中，年前應(yīng)該可以落實采購。西安鳳城醫(yī)院代理商工作已經(jīng)做到，目前就剩合同細(xì)節(jié)。
紹興中醫(yī)院和濟南千佛山醫(yī)院疼痛科已經(jīng)打過申請報告，公立醫(yī)院招標(biāo)需要周期，明年應(yīng)該可以落實采購。張家港中醫(yī)院已經(jīng)和主任見過面，一起吃過飯，招待過，之后會就設(shè)備試用及后期采購進行洽談。疼痛應(yīng)用開發(fā)：
同時疼痛科新的應(yīng)用(無針注射藥物治療神經(jīng)性病理疼痛)也在跟代理商交涉，鄭總會給出最終的合作方式。如果新的疼痛應(yīng)用能夠合作順利，后期產(chǎn)品在疼痛科的銷售會有突破。
回款工作：
宿州中煤礦建醫(yī)院的試用設(shè)備已經(jīng)拿了回來，深圳平樂骨傷醫(yī)院前期購買的槍管，耗材的款項已經(jīng)落實，后期該醫(yī)院又采購了200個耗材，款項也會一起打過來，一般他們醫(yī)院處理款項的周期是3個月。工作計劃：
跟進目前現(xiàn)有5家醫(yī)院的銷售工作，配合代理商把疼痛新的應(yīng)用開展起來，落實平樂骨傷醫(yī)院的回款工作，以及開發(fā)新的疼痛代理商。
質(zhì)量改善總結(jié)報告篇三
年度總結(jié)報告ppt【一】
20xx年以來，在電業(yè)局工會的領(lǐng)導(dǎo)下，在局黨委的關(guān)心和支持下，我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會精神、黨的十八大會議精神和省公司、電業(yè)局“三會”精神，加強工會自身建設(shè)，認(rèn)真履行工會組織的基本職能，狠抓“三個維護”，大力推進“三項工程”，積極協(xié)助黨支部開展“安全、責(zé)任、和諧、幸福”主題活動，狠抓班組建設(shè)、民主管理和群眾生產(chǎn)工作，在深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中發(fā)揮基層工會的作用，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)，取得了比較明顯的工作業(yè)績。現(xiàn)將全年工作情況具體總結(jié)如下：
一、20xx年工作的突破和創(chuàng)新
(一)夯實基礎(chǔ)，積極開展工會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。認(rèn)真按照工會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，加強工會自身建設(shè)。
一是加強工會組織建設(shè)，通過建立健全工會民主管理、勞動競賽、和諧勞動關(guān)系、職工生產(chǎn)生活等管理制度，加強職工隊伍的教育培訓(xùn)，努力提高員工隊伍素質(zhì)。積極開展工會“評先”活動，認(rèn)真落實工會建家的相關(guān)工作機制和制度。
二是建立健全工會管理資料和檔案，努力發(fā)揮了宣傳文化的陣地作用，工會標(biāo)準(zhǔn)化管理進一步完善。
三是努力做好職工建家創(chuàng)建工作，我中心抄表催費部、實收賬務(wù)部被評為“模范職工小家”、綜合事務(wù)部、應(yīng)收審核部被評為“先進職工小家”。積極做好職工評先工作。
如參加了電業(yè)局第九屆六次職代會暨20xx年工作會，及時召開職工大會傳達學(xué)習(xí)會議精神，明確了20xx年工作目標(biāo)任務(wù)和工會重點工作。并且，組織開展了“建家”活動，做好“職工之家”、“會員評家”工作，努力建設(shè)“組織健全、維權(quán)到位、工作活躍、作用明顯、職工信賴”的職工之家。
(二)圍繞中心，努力發(fā)揮工會的橋梁和扭帶作用。在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞企業(yè)中心工作，深入開展各種形式的宣傳教育活動，凝聚和團結(jié)廣大職工切實把思想和行動統(tǒng)一到企業(yè)的決策上來，統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展大局上來，廣泛做好“主多分開”、“三集五大”改革的宣傳思想工作，引導(dǎo)職工積極參與改革，在本職崗位上盡職盡責(zé)，樹立核心價值觀念，切實增強對企業(yè)的責(zé)任感和使命感。
如組織開展《女職工勞動保護特別規(guī)定》宣傳月活動，增強了女職工運用法律手段保護自己和維權(quán)意識。集中學(xué)習(xí)的同時，通過局域網(wǎng)，采取郵箱發(fā)送和張貼的形式進行宣傳，要求以《特別規(guī)定》頒布實施為契機，進一步做好女職工權(quán)益保障的各項工作。做好工會新聞宣傳工作，較好地發(fā)揮了工會的宣傳輿論作用。1—11月上交工會稿件*篇，工會網(wǎng)站刊載*篇，完成了全年工會上稿任務(wù)。
(三)加強防范，進一步做好安全監(jiān)督管理工作。結(jié)合中心工作實際，我們深入開展“安全年”活動，認(rèn)真落實安全教育，局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部室掛點領(lǐng)導(dǎo)定期到班參加安全學(xué)習(xí)和討論，指導(dǎo)班組的安全學(xué)習(xí)和工作，中心領(lǐng)導(dǎo)和工會干部也堅持到班組檢查巡視安全工作，每季度定期開展安全大討論，發(fā)動員工積極開展征文活動，撰寫稿件2篇，扎扎實實開展了安全“三查”活動，及時消除了事故隱患，有效減少或避免各種事故的發(fā)生。
(四)精細(xì)管理，不斷提升班組建設(shè)層次：
一是領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視班組建設(shè)工作，多次召開會議研究班組建設(shè)方案，進一步完善了班組建設(shè)規(guī)劃，確立了星級班組創(chuàng)建目標(biāo)，研究并制定了《電費管理中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員掛點聯(lián)系班組工作管理實施方案》，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)定期深入班組指導(dǎo)班組建設(shè)工作，召開班組員工座談會，聽取班組開展創(chuàng)建工作的匯報，幫助班組查找和分析在建設(shè)中存在的困難，解決實際問題。
二是加強了班組軟硬件設(shè)施建設(shè)，逐步完善班組資料檔案管理，按照班組建設(shè)“a2”標(biāo)準(zhǔn)建立健全班組建設(shè)規(guī)章制度，建立班組管理電子檔案。
三是加強了員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高員工履職盡責(zé)的能力。四是加強思想政治教育，積極開展形勢任務(wù)教育和企業(yè)核心價值觀教育，樹立員工崗位意識和責(zé)任意識，突出在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題上下功夫。*月，組織了各部室經(jīng)理到國網(wǎng)公司標(biāo)桿班組綿陽電業(yè)局電費管理中心參觀學(xué)習(xí)班組建設(shè)工作，通過學(xué)習(xí)收獲很大。
并且開展了企業(yè)文化在班組落地作品競賽活動，各班組結(jié)合自身工作業(yè)務(wù)設(shè)計了特色鮮明的班微、班組口號、班組形象創(chuàng)作、員工個人愿景、班組工作流程、定置定位圖等文化墻，掀起班組文化建設(shè)成果征集活動的新熱潮，共征集成果*件。
(五)默契配合，協(xié)助支部和行政抓好企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。分工會在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下積極參與“大走訪、大宣傳、大服務(wù)”活動，一年來干部職工走訪客戶*余人次，廣泛宣傳國家電網(wǎng)公司共電服務(wù)“十項承諾”和員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”，特別是在智能電表的推廣運用和階梯電價調(diào)整中，廣大員工不辭辛苦，做了大量的宣傳解釋工作，得到了社會和群眾的扶持和理解。
(七)民主管理，積極推動事務(wù)公開工作。及時調(diào)整了事務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督機制，建立健全民主管理、事務(wù)公開等各項規(guī)章制度，落實了民主評議領(lǐng)導(dǎo)班子和測評中層干部工作，對4名部室經(jīng)理2名副經(jīng)理進行了集測評，職工滿意率達95%以上。嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”民主決策程序，做到重大決策、重要工作措施、計劃、重要經(jīng)費使用、績效考評、人員崗位調(diào)等涉及到職工利益的工作項目都按程序進行了公開，各班組健全了民管小組，完善并落實了班務(wù)公開展工作。一年來電費管理中心落實事務(wù)公開*項次，各部室落實班務(wù)公*余項次。
(八)活躍生活，組織開展了豐富多彩的職工文體活動和興趣小組活動。為了“三八婦女節(jié)”，織女職工參加了”女職工游園活動。在五一勞動節(jié)，組織職工開展了“拔河比賽”活動。開展“合理化建議月”活動，職工廣泛參與，積極提出合理化建議，經(jīng)收集整理，上交了8條合理化建議?！傲弧眱和?jié)期間，開展了關(guān)愛兒童送溫暖活動，為全中心15名兒童送上了慰問品，共計經(jīng)費750元。做好春節(jié)、“五一”、端午節(jié)職工慰問工作，發(fā)放慰問品折合現(xiàn)金12600元。
二、20xx年工作差距和不足
一年來，電費管理中心在上級別工會的關(guān)心和指導(dǎo)下，雖然，做了一些工作，也取得了一些成績，但由于我們的工作不是盡善盡美，與其他分工會相比，存在較大的差距和不足。一是學(xué)習(xí)鉆研精神不強，工會干部執(zhí)行力不強，綜合素質(zhì)有待于進一步提高;二是缺乏專職工會干部，工會工作開展不夠扎實;三是分工會缺乏資金投入，沒有固定的活動場所和必要的工會設(shè)施，使工會活動無法正常開展;四工作缺乏創(chuàng)新，如沒有在為青年職工成才搭建平臺上做更多的文章，企業(yè)文化活動開展也不夠豐富。
三、工作中遇到的問題和難點
1、思想問題。當(dāng)前電費管理中心部分員工思想波動較大。突出問題是任務(wù)重、壓力大、考核嚴(yán)，產(chǎn)生了沉重的思想包袱，個別員工還產(chǎn)生了存在消極思想情緒。
2、關(guān)系沒有理順的問題。中心存在不同身份的職工，有招聘勞務(wù)大專生、集體職工、借用農(nóng)電工和外聘職工，他們的工資關(guān)系都沒有在主業(yè)財務(wù)，在開展活動、節(jié)日慰問、教育培訓(xùn)等相關(guān)活動產(chǎn)生的經(jīng)費主業(yè)財務(wù)不予報銷，電費管理中心無經(jīng)費來源，他們的費用得不到解決，有很大的怨氣。
4、場地問題。班組建設(shè)存在較大困難，主要是沒有班組辦公場地，班組資料檔案無地方存放。
四、20xx年獲得省公司(市級)及以上榮譽情況
有2人被評為省公司技能人才，1人被評為電業(yè)局技能人才。
工會年終工作總結(jié)【二】
一、主要工作
(一)工會組建到位，全力擴大工會組織組建覆蓋面
一是工會委員明確分工，做到職責(zé)清楚、有條不紊地開展工作，熱心為職工服務(wù)，確保各項工作任務(wù)順利完成。機關(guān)工會委員會、女工委員會、經(jīng)審委員會組織機構(gòu)健全。對因工作需要，調(diào)離工會崗位的人員，及時進行增補，確保工作順利推進。二是按照“哪里有職工，哪里就要建立工會組織”的原則，針對非公企業(yè)量大面廣、布局分散的實際，我們在經(jīng)濟發(fā)展科、統(tǒng)計科等部門的配合下，對全區(qū)所有建會企業(yè)和未建會企業(yè)進行拉網(wǎng)式核查，努力做到企業(yè)數(shù)量清、未建會原因清、基本摸清了現(xiàn)有企業(yè)和門頭業(yè)戶的數(shù)量、規(guī)模等有關(guān)情況，力爭盡快完成20人以上非公有制企業(yè)建會任務(wù)。
(二)會員權(quán)益保障到位，切實為會員辦好事、做實事
一是維護職工權(quán)利，積極救助特困職工。上半年組織近100名機關(guān)和社區(qū)工作人員在專業(yè)體檢機構(gòu)進行了健康查體。二是在社區(qū)建立了親情導(dǎo)航站、知心話室、民聲熱線等法律援助點，切實維護廣大職工的合法權(quán)益。三是開展就業(yè)幫扶工程。按照“就業(yè)帶創(chuàng)業(yè)、就業(yè)惠民生”的工作思路，全力推進“送政策、送崗位、送技能、送服務(wù)”等一站式服務(wù)，對“4050”人員、下崗失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、零就業(yè)家庭等困難群體，采取有針對性的幫扶措施，積極幫助實現(xiàn)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。今年上半年，街道實現(xiàn)新增就業(yè)300余人，為12人提供小額貸款近100萬元，全面提升了就業(yè)創(chuàng)業(yè)水平。四是完成全辦工作人員“互助互濟會”續(xù)費工作。目前全體辦事處機關(guān)干部和社區(qū)居委會工作人員已全部納入保障范圍。五是有效組織轄區(qū)的勞模查體?，F(xiàn)已將省、市勞模參加查體人員摸底完畢。
(三)廠務(wù)公開民主管理開展到位，充分發(fā)揮民主參與、民主管理和民主監(jiān)督作用
一是在街道積極開展民主管理工作。從工會工作角度，協(xié)助黨工委完成各項民主推薦表及民意測試表的發(fā)放、統(tǒng)計、匯總工作;按照上級工會的要求和工會實際工作的需要，堅持聯(lián)席會議制度，就一些職工所關(guān)心的熱點、難點和涉及職工切身利益的問題共同商討，并提出解決辦法;積極推進內(nèi)部事務(wù)公開制度，對涉及職工利益的事宜及時召開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公會，并在廣泛征求干部職工意見的基礎(chǔ)上確定方案。二是在企業(yè)扎實推進廠務(wù)公開民主管理工作。完善職代會制度建設(shè)，確保企業(yè)科學(xué)管理。比如，轄區(qū)的廣友集團通過完善職工代表大會制度和廠務(wù)公開制度，經(jīng)常定期不定期的開展與職工對話會、開設(shè)經(jīng)理信箱、征集職工合理化建議等活動，定期公開企業(yè)發(fā)展經(jīng)營重大決策、困難救助等問題，公開接受職工監(jiān)督，堅持每年對中層以上領(lǐng)導(dǎo)綜合考評，公開民主評議結(jié)果，增強了企業(yè)的凝聚力。截至目前，廣友集團員工對公司廠務(wù)公開民主管理工作的滿意率均達到98%以上，公司領(lǐng)導(dǎo)在員工心中的滿意度也高達99%以上。公司未發(fā)生一起集體上訪事件和重大不安全事故。
(四)廣泛開展職工文化活動，增強工會組織的凝聚力和活力
一是開展“凝聚正能量，共筑夢”活動。走訪慰問了15名困難職工以及85歲以上退休職工，通過為退休職工過生日、開展職工座談會等形式了解職工困難，關(guān)愛職工生活，進一步鼓勵廣大職工發(fā)揮模范帶頭作用。二是開展“送溫暖，獻愛心”志愿服務(wù)活動。中秋節(jié)期間，中大槐樹街道總工會聯(lián)合社區(qū)組織困難職工召開茶話會，組織困難職工一起包餃子并為其送去月餅、食用油等慰問品。三是開展暑期文化活動。在社區(qū)依托“成長加油站”、愛心飛揚輔導(dǎo)站、紅太陽夏令營等平臺，開展國學(xué)禮、面塑藝術(shù)培訓(xùn)、科普環(huán)保手工制作、應(yīng)急救護培訓(xùn)等活動，豐富雙職工及父母在外打工孩子的暑期生活。同時，對開展的活動及時總結(jié)，做好信息報送工作。截至目前，共報送工會信息20余篇。
(五)工會經(jīng)費及地稅代收宣傳到位，確保企業(yè)依法繳納工會經(jīng)費
在轄區(qū)非公企業(yè)中開展工資集體協(xié)商，并加強對《勞動合同法》的宣傳和培訓(xùn)，規(guī)范工資協(xié)商程序，幫助和指導(dǎo)企業(yè)職工簽訂勞動合同，進一步提高平等協(xié)商，加強合同的針對性、實效性。為了抓好這項工作，我們進一步加強了培訓(xùn)工作，深入企業(yè)對職工進行《勞動法》及集體合同等方面知識的培訓(xùn)，確保不發(fā)生重大勞動爭議和拖欠工資現(xiàn)象，從而使職工的勞動報酬、工作時間、安全衛(wèi)生得到較好的實現(xiàn)，企業(yè)勞動關(guān)系較穩(wěn)定。截至目前，街道總工會按照區(qū)總工會的有關(guān)指示要求，扎實推進了轄區(qū)中小企業(yè)工會的合同簽訂工作。
(七)強化摸底，健全制度，大力開展困難職工幫扶工作
一是建立困難職工檔案。對轄區(qū)的困難職工家庭人口、就業(yè)狀況、經(jīng)濟收入等情況進行詳細(xì)調(diào)查摸底，按照一人一檔的要求，填寫困難職工檔案表，將困難職工檔案錄入計算機，實行專人管理。目前，轄區(qū)共建立困難職工檔案24個，發(fā)放特困證24個，發(fā)放特困職工水費補貼240余人次。二是對困難職工堅持“三必訪”制度。對職工的婚喪嫁娶，會同機關(guān)黨委一起前往慰問、看望;重大節(jié)日期間對離退休職工進行慰問探訪;職工生病或住院期間，與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)黨委的負(fù)責(zé)同志一起前去看望。今年以來，共慰問看望職工20余人次。
(八)工會財務(wù)制度健全，經(jīng)費收支嚴(yán)格按工會財務(wù)制度執(zhí)行
嚴(yán)格管理工會會費的使用。按照規(guī)定及時足額上繳工會經(jīng)費。同時，會費使用盡量考慮職工利益，取之于會員，用之于會員。會費的使用主要集中在二個方面：一是節(jié)日活動，二是職工有病(住院)、喪葬慰問。
二、存在的主要問題
一年來，我辦的工會工作雖然取得了一定成績，但離上級工會的要求還有一定的距離，主要表現(xiàn)在：一是由于轄區(qū)大規(guī)模拆遷使得有條件建會的企業(yè)不多，已建立工會的企業(yè)大多由于拆遷遷出轄區(qū)，企業(yè)工會建會率有待進一步提高;二是廠務(wù)公開民主管理工作覆蓋面需要進一步擴大;三是工會經(jīng)費及地稅代收宣傳力度需要進一步加大。
三、下一步工作打算
下一步，針對存在的問題，我們打算從以下幾個方面大力推進工會工作更上新水平。
一是進一步加強工會組織建設(shè)，切實擴大工會組織覆蓋面。探索組建區(qū)域性工會，爭取在街道4個社區(qū)成立聯(lián)合工會，將各自轄區(qū)內(nèi)零散小門店、小企業(yè)納入聯(lián)合工會，有效解決小企業(yè)工會組建的死角問題，增強工會組織的穩(wěn)定性。
三是繼續(xù)做好工會經(jīng)費及地稅代收工作的宣傳發(fā)動，提高企業(yè)工會經(jīng)費的繳納力度。
四是進一步加大困難職工幫扶力度。形成經(jīng)?；?、制度化、社會化的幫困機制;繼續(xù)做好互助互濟會的續(xù)費工作;加大對下崗失業(yè)職工的小額貸款力度，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)水平。
五是積極上報工作信息和撰寫調(diào)研文章，爭取上報信息數(shù)量和采用數(shù)量居各辦鎮(zhèn)前列。
質(zhì)量改善總結(jié)報告篇四
一、現(xiàn)狀
（一）基礎(chǔ)資料不完善
清單不規(guī)范，無清晣的層次及物料標(biāo)準(zhǔn)用料,特別是原材料用量，pmc不能清晰準(zhǔn)確的制訂《物料需求計劃》，及監(jiān)控車間的物料使用和損耗情況.（當(dāng)務(wù)之急）
（當(dāng)務(wù)之急）
行編的，不夠?qū)I(yè)，且只有pmc在用，不能達到資源、資訊共享。導(dǎo)致各部門效率低下，準(zhǔn)確率不高，嚴(yán)重影響工作效率及準(zhǔn)確率；（當(dāng)務(wù)之急）
(二)pmc計劃不完善
1.缺少一個總體的計劃，無法有效的制訂《物料交貨計劃》，及產(chǎn)能規(guī)劃；
是否已下采購單，采購了多少物料。無法有效的控制庫存；（需要bom資料完善后）
有處理，無法打單扣數(shù)，導(dǎo)致庫存帳目扣數(shù)滯后，不準(zhǔn)確。
6.物控員沒有對庫存的呆滯物料經(jīng)常性處理。
來又不出貨。打亂正常的生產(chǎn)計劃,物料計劃,導(dǎo)致庫存的成品及物料積壓；
（三）倉庫管理不完善
1.倉庫僅做手工帳，系統(tǒng)帳是由pmc負(fù)責(zé)的，重復(fù)工作，系統(tǒng)與倉庫帳沒有連系起來。
2.沒有導(dǎo)入編碼管理，有的物料是一個物多碼，有的是一碼多物。不利于庫存管理,會產(chǎn)生呆料。
3.倉管員專業(yè)技能不夠，對于所管物料不清楚，找個物料也要花好長時間，有時還是物料員告訴倉管員。
料。
卡的相符率很低。
6.沒有按先進先出的原則發(fā)貨.7.車間不良品退貨不及時，導(dǎo)致庫存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。
8.倉管理人手不足，導(dǎo)致物料管理不善，帳物卡相符率太低。
的工作不到位、車間不按流程領(lǐng)料，倉管員的隨意性，是目前倉庫混亂的主要原因。
二、改善建議：
(一)完善基礎(chǔ)資料：
1.公司導(dǎo)入編碼管理，產(chǎn)品物料、半制品編碼、產(chǎn)品編碼統(tǒng)一由工程部編制，并組織人員將基礎(chǔ)信息（編碼、規(guī)格、圖號、單位、物料屬性、供應(yīng)商信息、保管倉位……錄入系統(tǒng)；（急）
標(biāo)準(zhǔn)用量及損耗，自制外購清晰標(biāo)示。輸入系統(tǒng)，資源共享受，用系統(tǒng)進行管理；（急）
3.完善自制產(chǎn)品（包括成品、半制品）工藝流程、圖紙、標(biāo)準(zhǔn)工時；（急）
4.完善生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書及統(tǒng)一包裝要求；
（二）完善改組pmc架構(gòu)及工作分工（見附件pmc的新架構(gòu)及工作職責(zé)）:
由三人減為兩人，抽調(diào)一人轉(zhuǎn)為pc；
2.建議統(tǒng)計員劃入車間編制，職能清晰；
3.細(xì)化pc的生產(chǎn)計劃,一個pc負(fù)責(zé)焊
一、焊二車間、總裝車間的生產(chǎn)計劃；另一個pc負(fù)責(zé)沖壓車間、機加車間的生產(chǎn)計劃；
4.導(dǎo)入《主生產(chǎn)計劃》，指導(dǎo)訂單、產(chǎn)能規(guī)劃，物料需求計劃，訂單管理；
進物料的配套交貨，令生產(chǎn)更順暢；
率；
依據(jù)《主產(chǎn)計劃》做《物料需求計劃》，依據(jù)月/周/日計劃跟進物料配套交貨；
依據(jù)《生產(chǎn)計劃》提前打好領(lǐng)料單，并跟催生產(chǎn)物料，處理物料品質(zhì)異常；
隨時監(jiān)控物料交貨情況，監(jiān)控庫存水平,每月處理呆滯物料避免庫存積壓；
監(jiān)控車間/采購及時退不良品，及時補料，避免影響生產(chǎn)及出貨；
每周/月統(tǒng)計《采購準(zhǔn)交率》、《車間損耗率》、《呆滯物料明細(xì)》；
14.建議目前由pmc自行編編碼、入bom單轉(zhuǎn)由工程部統(tǒng)一負(fù)責(zé)；
（三）貨倉的整改建議:
1.公司清晰劃定貨倉擺放貨物料區(qū)域，貨倉按區(qū)域統(tǒng)一規(guī)劃，整理整頓；
放，減少因叉車忙而影響生產(chǎn)或備料的情況發(fā)生；
4.車間領(lǐng)料必須由物料員對口倉管員，當(dāng)面點清數(shù)，車間不可以不經(jīng)過倉管員自行拿料；
擺放到指定區(qū)域，倉管員對于管轄區(qū)或的6s負(fù)責(zé)；
7.來料不良品，要及時退供應(yīng)商；
（四）采購部的建議：
庫存壓力；（pmc走上正軌后）；
質(zhì)量改善總結(jié)報告篇五
針對目前存在的問題，制定了相應(yīng)的改進措施，爭取三個月內(nèi)實施完成。
一、人員能力不均衡；培訓(xùn)不到位；過程審核沒有經(jīng)過實戰(zhàn)演練
采取的措施
1）按照當(dāng)前apqp工程師的實際能力及工作性質(zhì)的局限性，請公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)將檢具設(shè)計和制作的職能轉(zhuǎn)交研發(fā)部，安排專人負(fù)責(zé)。
檢具設(shè)計要求的輸入可以通過項目組討論確定，由apqp工程師負(fù)責(zé)提出，研發(fā)檢具設(shè)計工程師負(fù)責(zé)設(shè)計、評審和采購，apqp負(fù)責(zé)組織計量室對檢具的檢測和驗收。
2）外購件的檢具由sqe負(fù)責(zé)供應(yīng)商的檢具設(shè)計方案提出，項目組team leader組織評審。
3）人員崗位技能提升：組織內(nèi)部的五大工具、過程審核培訓(xùn)；必要時請外部的培訓(xùn)機構(gòu)進行培訓(xùn)；并組織人人過關(guān)的實戰(zhàn)演練。
4）針對每個項目客戶的特殊要求，請分管的apqp負(fù)責(zé)介紹給同項目組的同事。
二、工資待遇較低，提高apqp工程師和sqe工程師的自主的工作積極性 采取的措施
1）提請批準(zhǔn)apqp工程師、sqe工程師工資提升，人均再調(diào)5%。
2）每人有一次機會可自選sqe和apqp工作；如一旦確定，需做好內(nèi)部的交接，并且不再更換。
3）提請公司領(lǐng)導(dǎo)考慮提高質(zhì)量部手機話費總額。（apqp 4人+sqe 7人）
三、技術(shù)文件和質(zhì)量控制文件混亂；ppap文件常年未更新，不利于新項目開發(fā)；網(wǎng)上信息內(nèi)容混亂。
采取的措施：1。確定需保留的文件內(nèi)容；
2．技術(shù)文件整理---1）老項目的圖紙。
2）技術(shù)通知書；經(jīng)過過程審核確定已作為長久方案實施的項目，要求研發(fā)部更改圖紙和作業(yè)文件；請現(xiàn)場質(zhì)量負(fù)責(zé)完成。
3）清理所有總成和零件的ppap文件；更新后的文件簽字，掃描后存檔。注意在ppap文件存檔時，每個新項目要保存ots和 ppap的所有檢驗報告和性能試驗報告。（紙質(zhì)文件保存在檔案室；電子文檔保存在網(wǎng)上）。
3．網(wǎng)上質(zhì)量部文件夾整理；
4．整理每個項目/每個產(chǎn)品的歷史問題清單，應(yīng)包含零件。
四、產(chǎn)品的檢驗方法不統(tǒng)一
采取措施：質(zhì)量部組織編制零件和總成的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
五、改善辦公環(huán)境5s差的狀況
采取措施：
1）計量室設(shè)立檢具陳列柜和樣品陳列室；
2）所有紙質(zhì)文件清理，首先確定需保存的文件，對沒有保存價值的文件和記錄進行清理；
5）打電話或討論問題時，盡量小聲，不要影響其他人工作。
六、未關(guān)閉的供應(yīng)商ppap
采取措施：對于長期以來，沒有批準(zhǔn)的外協(xié)件，在內(nèi)部組織五大工具培訓(xùn)時，請供應(yīng)商派人參加，將文件完善，并實施，sqe推進直至達到批準(zhǔn)。從而以此逐步提升供應(yīng)商的能力。
提請公司領(lǐng)導(dǎo)考慮的一項建議：
建議公司成立樣件展示室，由商務(wù)部項目管理室負(fù)責(zé)組織，存放所有總成的ppap樣件，掛銘牌，標(biāo)明該產(chǎn)品的客戶信息和性能參數(shù)。在展示室內(nèi)擺放公司的榮譽證書和各類證書。
質(zhì)量改善總結(jié)報告篇六
為了提高機械廠產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員責(zé)任心，增強企業(yè)凝聚力，9月我廠開展了以“全員行動，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動，在公司事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下，各車間高度重視、精心組織、嚴(yán)格要求，各車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品質(zhì)量有了大幅度的提升?，F(xiàn)將活動有關(guān)情況總結(jié)如下：
1.領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
為了更好開展質(zhì)量月活動，機加工司召開全廠員工會議進行活動動員，456開展質(zhì)量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動開始。456對質(zhì)量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。564各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動為契機，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
3.加強培訓(xùn)力度
在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質(zhì)量培訓(xùn)。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強自檢，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量;對全車間員工進行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車間：堅持定期會議，提高員工的質(zhì)量意識，每天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進行總結(jié)，并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。工模具車間加強了職工的圖紙識別培訓(xùn)，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓(xùn)。
4.嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量
為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
5.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多
此次活動的開展，工作人員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了職工們的品質(zhì)意識，大家都齊心協(xié)力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮斗目標(biāo)，全方位保障“質(zhì)量月”活動的成功，促進了服務(wù)品質(zhì)的改善，并且要長期堅持下去，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)堅決杜絕不合格產(chǎn)品流入市場。我們收獲的不僅僅是經(jīng)濟效益，它更是對全體kf工作人員的敬業(yè)精神、團結(jié)意識及求實理念的一次深刻檢閱和升華!
質(zhì)量改善總結(jié)報告篇七
今年，我局在區(qū)委、區(qū)政府和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線，認(rèn)真貫徹總局、省局、市局和區(qū)委、區(qū)政府工作會議精神，以“思路創(chuàng)新、工作創(chuàng)新”為動力，以“服務(wù)發(fā)展、控制風(fēng)險、帶好隊伍”為目標(biāo)，在“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)監(jiān)”的各項工作中取得了較好的成績，為建設(shè)世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)作出了應(yīng)有的貢獻。
現(xiàn)將我局20xx年上半年工作的基本情況報告如下：
一、20xx年主要工作完成情況
堅持科學(xué)發(fā)展、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式必須以提高質(zhì)量為基礎(chǔ)。
今年以來，我們樹牢“以質(zhì)取勝”理念，堅持“一線工作方法”，充分發(fā)揮質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計量、認(rèn)證、科技的基礎(chǔ)性和保障性作用，綜合運用宏觀質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督、市場準(zhǔn)入、生產(chǎn)許可等多種手段，更加有效地服務(wù)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，服務(wù)高端產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)高端，服務(wù)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，推動新都經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
一是圍繞經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，強化三項基礎(chǔ)，宏觀質(zhì)量管理服務(wù)水平更加有效。
強化質(zhì)量管理。
大力實施名牌戰(zhàn)略，建立名牌“動力機制”和“培養(yǎng)機制”。
上半年，對38家爭創(chuàng)四川名牌產(chǎn)品的企業(yè)進行了規(guī)范指導(dǎo);
加快推進企業(yè)質(zhì)量誠信體系建設(shè)，上半年，共對19家企業(yè)“質(zhì)量信用等級”進行了評審。
強化質(zhì)量監(jiān)督。
嚴(yán)格生產(chǎn)許可、“3c”認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管;
上半年，對相關(guān)企業(yè)檔案信息進行了更新、完善，做到動態(tài)監(jiān)管、全面監(jiān)管。
強化認(rèn)證監(jiān)管。
加強產(chǎn)業(yè)功能區(qū)認(rèn)證指導(dǎo)，規(guī)范重點企業(yè)強制性產(chǎn)品認(rèn)證工作。
3月份，與市局認(rèn)證處一道對一汽青島解放汽車制造廠的強制認(rèn)證工作進行了現(xiàn)場指導(dǎo)，受到企業(yè)好評，也使認(rèn)證監(jiān)管風(fēng)險得到了有效控制。
二是圍繞高端產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)高端發(fā)展，強化兩項服務(wù)，產(chǎn)業(yè)服務(wù)水平進一步提升。
深入推進標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
進一步推動采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進標(biāo)準(zhǔn)工作，努力提升我區(qū)企業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)水平和市場競爭力，積極主動幫助企業(yè)申報“采標(biāo)”產(chǎn)品。
上半年，共申報“采標(biāo)”產(chǎn)品5個，占年度計劃的71、4%;
圍繞提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和世界田園城市建設(shè)，深入開展農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，成都瑞聯(lián)專業(yè)合作社水稻種植省級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項目已正式啟動。
認(rèn)真抓好產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)服務(wù)。
深入開展“好家具成都造”質(zhì)量提升活動，加強對家具示范園區(qū)建設(shè)的指導(dǎo)和服務(wù)，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，去年底引進的“國家家具產(chǎn)品檢驗中心成都家具產(chǎn)業(yè)園監(jiān)測中心已正式啟用，今年又在全區(qū)內(nèi)確定了40家家具企業(yè)作為標(biāo)桿企業(yè)進行重點“幫、服”，9月16日邀請了省、市家具商會和市質(zhì)檢院的專家對全區(qū)120家家具企業(yè)的負(fù)責(zé)人進行了有關(guān)家具行業(yè)的發(fā)展趨勢、標(biāo)準(zhǔn)與家具質(zhì)量管理、檢驗等方面的知識培訓(xùn)，通過硬件投入和人員培訓(xùn)，使家具園區(qū)的硬件設(shè)施、人員素質(zhì)、管理水平都得到了全面提升。
三是圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，抓好三項工程，民生工程質(zhì)量得到有效保障。
抓好民生計量工程。
探索新路子，強化醫(yī)院、加油站、大型超市、出租車計價器、眼鏡店等與人民群眾生活密切相關(guān)的計量器具監(jiān)管，切實維護廣大人民群眾的利益，廣泛培養(yǎng)餐飲行業(yè)和大型商場企業(yè)的誠信計量意識，大力開展計量專項監(jiān)督檢查，上半年共開展專項檢查4次，使我區(qū)在民生計量方面的誠信度得到進一步提升。
抓好食品安全工程。
進一步強化企業(yè)主體責(zé)任和產(chǎn)品質(zhì)量安全意識，全區(qū)329家“qs”取證企業(yè)均與我局簽訂了食品質(zhì)量安全責(zé)任書。
加強法制教育、誠信教育、專業(yè)培訓(xùn)、提高企業(yè)法制意識、誠信意識和管理水平。
上半年，共組織企業(yè)參加相關(guān)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)1200多人次。
抓好特種設(shè)備安全工程。
充分運用特種設(shè)備監(jiān)察信息平臺，做到了運行良好、準(zhǔn)確高效、預(yù)警及時、監(jiān)察到位，有效地防止了誤報、漏檢情況的發(fā)生，確保了各類特種設(shè)備的安全運行。
四是圍繞穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)，深入打假治劣，經(jīng)濟秩序得到有效維護。
突出重點，開展專項整治。
今年以來，我局把食品、農(nóng)資、建材、婦兒用品、強制性認(rèn)證產(chǎn)品等關(guān)系到生產(chǎn)安全、人身安全、人體健康等影響發(fā)展穩(wěn)定的產(chǎn)品作為打假治劣的重點，共開展專項檢查8次，辦理行政處罰案件96件，其中立案查處68件，大要案7件。
對3家添加甲醛生產(chǎn)血旺的加工點進行了查封，并移交公安機關(guān)進行刑事偵察。
加強后處理，監(jiān)督服務(wù)并舉。
今年以來，我局共辦理抽查不合格產(chǎn)品后處理案件17件，在辦理過程中，我們始終堅持“監(jiān)督與服務(wù)并舉”的原則，積極主動幫助企業(yè)查找原因，制定整改措施，不僅保證了產(chǎn)品的質(zhì)量安全，更促進了產(chǎn)品質(zhì)量提升。
突出群眾利益，受理投訴(舉報)。
今年以來，我局始終堅持“群眾利益無小事”的原則，認(rèn)真受理每一件投訴舉報。
上半年，共受理投訴舉報34起，均做到件件有落實、件件有回音、件件都滿意，為消費者挽回經(jīng)濟損失10余萬元。
五是圍繞提高素質(zhì)和管理水平，強化四項建設(shè)，自身建設(shè)得到了進一步加強。
今年以來，我局把自身建設(shè)擺在更加突出位置，不斷強化班子建設(shè)、隊伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和創(chuàng)先爭優(yōu)建設(shè)。
按照“懂政治、懂經(jīng)濟、懂法律、懂科學(xué)、懂企業(yè)管理”的隊伍建設(shè)要求，認(rèn)真落實每周一課的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，并把理論學(xué)習(xí)與研討工作緊密結(jié)合。
按照“做就要做得最好，干就要干出成績”的要求，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，在全局廣泛掀起部門向市政務(wù)中心質(zhì)監(jiān)窗口學(xué)習(xí)、個人向朱幼紅同志學(xué)習(xí)的熱潮，廣大干部職工對待工作高標(biāo)準(zhǔn)、高起點、嚴(yán)要求，從而使我局在人員嚴(yán)重缺編(編制32人，在職26人)、監(jiān)管任務(wù)十分繁重(如食品企業(yè)數(shù)量是全市區(qū)(市)縣平均數(shù)的3倍)的情況下，保證了各項工作任務(wù)的全面完成。
二、存在的主要問題和建議
20xx年雖然取得了較好的成績，但是，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求和人民群眾的要求還有一定的差距。
一是在適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢上，監(jiān)管的方式方法創(chuàng)新不夠;
二是人手不足，工作任務(wù)重的矛盾突出，以致造成工作頭緒多，工作深度有待提升;
三是對職工的培訓(xùn)力度不夠。
職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進一步提高;
四是對特種設(shè)備和食品安全知識的宣傳力度不夠，以致造成個別群眾對特種設(shè)備和食品安全的恐懼心理，經(jīng)常把正常的企業(yè)行為當(dāng)作違法行為予以舉報，從而擾亂民心、擾亂正常的工作秩序。
五是建議完善舉報責(zé)任機制。
個別人由于個人恩怨和企業(yè)利益競爭，經(jīng)常進行假舉報，給我局本來就很少的人力資源造成很大的浪費，同時也增加了不必要的行政(交通、檢驗)成本。
三、20xx年的主要工作
20xx年，要緊緊圍繞在區(qū)委、區(qū)政府和市局的中心工作，重點做好六個方面的工作。
一是抓好全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)精品局示范工作，確保全局在軟、硬件方面實現(xiàn)質(zhì)的`飛躍。
二是做好“質(zhì)量提升”示范企業(yè)工作，重點幫助、指導(dǎo)成都好迪家具有限公司建立健全質(zhì)量保證體系、誠信體系建設(shè)，力爭在9月底通過驗收。
三是繼續(xù)加強食品安全監(jiān)管工作，深入持久地開展打擊非法使用食品添加劑的行為，積極探索食品監(jiān)管的長效機制。
四是繼續(xù)好特種設(shè)備安全監(jiān)察，把小型作坊的鍋爐、液氨儲罐安全作為整治的重點。
五是加大對冶金行業(yè)的執(zhí)法檢查力度，嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)國家明令淘汰的地條鋼行為，確保建筑工程質(zhì)量和人民生命財產(chǎn)安全。
六是加強職工隊伍建設(shè)，大力弘揚“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻、特別守紀(jì)律”的精神，努力為世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)建設(shè)做出新貢獻。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存之本，發(fā)展之本，品牌之本，是企業(yè)其他一切的基礎(chǔ)。
產(chǎn)品質(zhì)量好壞直接關(guān)系企業(yè)形象和企業(yè)效益。
一個企業(yè)要長久生存并發(fā)展，必須嚴(yán)抓質(zhì)量，以質(zhì)量保證效益，以質(zhì)量促進發(fā)展。
縱觀20xx年我公司產(chǎn)品質(zhì)量，主要存在以下方面問題：
1.員工質(zhì)量意識不強：認(rèn)為不管產(chǎn)品好壞，質(zhì)檢會檢查，只管按件計酬，不管產(chǎn)品質(zhì)量好壞。
這種只管數(shù)量不管質(zhì)量的思想嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
員工沒有下一道工序意識，出了質(zhì)量問題都推脫責(zé)任，在找別人毛病，甚至有認(rèn)為是質(zhì)檢員的問題。
產(chǎn)品做的不好就返工，返工不行繼續(xù)返，一直返到不能再返就報廢。
2.質(zhì)檢工作不負(fù)責(zé)：認(rèn)為只要員工把產(chǎn)品交到我手上，我區(qū)分好合格、不合格就可以，對于廢品很多質(zhì)檢不敢下定論。
而公司目前的巡檢幾乎處于可有可無狀態(tài)，根本就不會控制產(chǎn)品生產(chǎn)過程，一系列大的質(zhì)量問題出現(xiàn)之前，巡檢都在檢什么?為什么不能把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)?一些廢品大量出現(xiàn)之時，巡檢又在干什么?為什么往往要廢品積累到一定可觀數(shù)量的時候才會有人發(fā)現(xiàn)?有加班費的質(zhì)檢不停的加班是因為生產(chǎn)需要，沒加班費的巡檢鮮少加班，難道生產(chǎn)就不需要了嗎?這種只顧個人收入不計產(chǎn)品質(zhì)量的行為是不可取的。
3.質(zhì)量管理失控，這個跟生產(chǎn)有關(guān)系，計劃下發(fā)后，各生產(chǎn)車間看計劃時間總以為來得及，往往又在到時間還沒完成任務(wù)，然后趕貨，然后加班，整個生產(chǎn)就一直處于前松后緊、疲于奔命的狀態(tài)，到實在要出貨，來不及的情況下，就不管質(zhì)量了，我先出貨再說，結(jié)果呢?退貨!我們對自己放松，但客戶不會對我們的產(chǎn)品放松，該退的照退，檢驗不合格就是不合格。
以上存在的問題要根本的解決，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)班子質(zhì)量意識有待提高，不能放任員工生產(chǎn)，不管產(chǎn)品質(zhì)量，同時更應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，對于質(zhì)檢提出的質(zhì)量問題要及時判定，不能采用能用就用、能拖就拖或者給模棱兩可的答案，各個巡檢要主要出擊，不要被動的等待質(zhì)量問題來找上門，要積極下一線，仔細(xì)查看，對每一個質(zhì)量疑點均不放過。
對于質(zhì)檢員，該考核的就加以考核，不能無限制縱容質(zhì)檢出現(xiàn)工作失誤。
關(guān)于質(zhì)量的重要性，我們的大部分員工都有認(rèn)識，但關(guān)鍵是怎么樣用具體可操作的措施落實到企業(yè)每一位員工之中，現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅是質(zhì)量管理部的事情，更要有tqc的意識，既全員質(zhì)量意識，公司的質(zhì)量意識應(yīng)貫徹到每一位員工心中，形成全員關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍。
立足眼前，展望未來，公司決定把20xx年定為質(zhì)量年，將出臺一系列質(zhì)量條例，抓領(lǐng)導(dǎo)班子的質(zhì)量意識，同時提高工人質(zhì)量意識，為公司產(chǎn)品的質(zhì)量提供可靠的制度支持及管理支持。
質(zhì)量改善總結(jié)報告篇八
質(zhì)量改善計劃
一：目的：
為了保證產(chǎn)品質(zhì)量能夠達到客戶的要求，最終達成顧客滿意度。
二：范圍：
適用于全廠質(zhì)量改進工作
三：具體要求：
1.以公司現(xiàn)有的全體管理人員組成qc質(zhì)量改善小組。通過小組活動對客訴及現(xiàn)場的質(zhì)量問題展開質(zhì)量改善活動，做到目標(biāo)明確，現(xiàn)狀問題清楚，對策措施具體，實施責(zé)任到人，檢查總結(jié)及時，改進效果顯著，鞏固推行得力。
2.加強教育培訓(xùn)工作，提高員工整體素質(zhì)。任何先進的管理理念都轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動，才能產(chǎn)生實實在在的效益，所以我們以qc小組為依托，在提高員工品質(zhì)意識上下功夫，有針對性，分層次的進行系統(tǒng)的培訓(xùn)和教育，使全體員工牢固樹立“質(zhì)量第一、效益至上”的觀念，增強員工質(zhì)量管理的使命感及責(zé)任感，最終實現(xiàn)全體員工質(zhì)量意識提高，乃至全體員工素質(zhì)提高的目的。
3.建立激勵機制。每月對全體員工及管理人員進行考評，對優(yōu)秀個人及團隊給予通報表揚并加以獎勵，全廠推廣成功經(jīng)驗，做到獎罰分明，對于落后員工給予培訓(xùn)教育，縮短整體員工的差距，以此來調(diào)動員工的積極性。
4.后工序操作要規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
5.為了能更好的控制后工序的產(chǎn)品質(zhì)量，建議機加工和表面處理工序各增加一名現(xiàn)場檢驗員（兩名檢驗員的工作職責(zé)以及薪資結(jié)構(gòu)另行定制）
6.為方便后續(xù)品質(zhì)管控，各工序?qū)T工的上班作息時間必須統(tǒng)一，便于后期開展生產(chǎn)過程質(zhì)量管控。
四：備注：
1.以上質(zhì)量改善計劃從頒布之日起開始生效；
2.此計劃最終解釋權(quán)、修定權(quán)歸匯盈金屬公司品管部所有。
end
質(zhì)量改善總結(jié)報告篇九
1.工程部
工程部的主要職責(zé)功能是：工地跟單、工程設(shè)計測量、制圖、制作清單、下發(fā)給生產(chǎn)部生產(chǎn)通知單以及工地維修服務(wù)，賬目對接；對外服務(wù)的客戶是工程甲方、裝修公司；對內(nèi)服務(wù)的客戶是工廠生產(chǎn)部。配備人員如下：
4)文員：負(fù)責(zé)復(fù)印圖紙和清單及相關(guān)文件，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)交給生產(chǎn)部，部門會議的組織與安排，協(xié)助工程部催繳貨款，協(xié)助并傳達工程部的一切事務(wù)。
2.生產(chǎn)部
生產(chǎn)部的主要職責(zé)功能是：按時、按量完成工程部下發(fā)的生產(chǎn)指令，嚴(yán)格按照加工要求生產(chǎn)，安全生產(chǎn)，做好車間5s，所服務(wù)的客戶是工程部。
所需人員如下：
3)統(tǒng)計：出材率的統(tǒng)計、輔料統(tǒng)計（包含辦公用品、膠水、鋼條等）、各工序加工費用的統(tǒng)計，生產(chǎn)車間會議的組織與安排，完成部門經(jīng)理交代的一切事務(wù)。
工廠運作方式：
d)每年定期舉辦質(zhì)量月或安全月活動，給表現(xiàn)優(yōu)秀的員工適當(dāng)獎勵；
e)員工工資應(yīng)定崗定位，定期給員工進行考核，由人事制作員工考核標(biāo)準(zhǔn)（如：安全意識、質(zhì)量意識、工作能力、工作態(tài)度、考勤、加班情況、責(zé)任心等）由此來判定個人表現(xiàn)，作為個人增加工資的標(biāo)準(zhǔn)。
f)由人事出臺公司獎懲辦法；
g)公司將設(shè)立全勤獎（未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假）；
i)在公司服務(wù)滿四年以上的員工，除將給予幾天的帶薪休假外，另外獎勵1000元的一次性旅游補貼。
質(zhì)量改善總結(jié)報告篇十
以“質(zhì)量是企業(yè)的信譽和生命”為主題的質(zhì)量月活動已經(jīng)結(jié)束?；仡櫼辉乱詠淼幕顒娱_展，我項目部緊緊圍繞活動主題精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進并不斷完善，提出了合理的建議，拿出了整改的方案，采取了過硬的措施，扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不足。我主要從以下幾個方面進行介紹：
一.鋼筋
鋼筋主要存在墻柱鋼筋位移、拉鉤未進行二次彎折、丟扣、墻體定位筋設(shè)置不合理。針對以上問題，我項目部采取以下措施：
1、對易出現(xiàn)鋼筋位移部位，在頂板上彈線以保證其位置的準(zhǔn)確，同時以召開現(xiàn)場會的方式，使每個工人的責(zé)任意識增強。
2、對于拉鉤未進行二次彎折及丟扣現(xiàn)象，現(xiàn)場指導(dǎo)作業(yè)人員進行整改，同時給予勞務(wù)隊適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟處罰，以起到警示效果。
3、對于定位筋設(shè)置問題，每道墻體設(shè)置定位筋(間距不大于1.5m)。
二、模板與砼
模板出現(xiàn)脹模、扭曲、位移，針對此問題，我項目部技術(shù)主任、質(zhì)檢員及專業(yè)工長進過認(rèn)真討論并根據(jù)現(xiàn)場實際情況采取以下措施：
1、短墻加固鋼管盡量采用通長鋼管。
2、陰角處方木厚度要保持與背楞方木同樣厚度。
3、靠近墻體陰角拐角處的穿墻螺栓應(yīng)為200mm
4、兩側(cè)的加固鋼管頂在相應(yīng)的模板邊緣。
5、洞口兩側(cè)短肢墻體，加固鋼管應(yīng)上下至少三道通長鋼管其端頭頂在陰角模板根部，保證洞口兩側(cè)墻體在一條線上，避免發(fā)生位移和脹模。
6、梁底增加支撐，新增加的支撐要與架體進行連接。門窗洞口、
梁底側(cè)貼海綿條。
砼收面不細(xì)致、塑料薄膜覆蓋不嚴(yán)密
針對此類問題我項目部組織施工班組人員開現(xiàn)場會并現(xiàn)場指導(dǎo)，讓每個班組人員了解施工工序，同時也加強了班組人員的責(zé)任意識。
給砼班組人員開現(xiàn)場會作業(yè)人員在認(rèn)真收面
三、活動宣傳
在開展質(zhì)量月的活動中，我項目部做了大量宣傳工作。質(zhì)量是一個準(zhǔn)則，質(zhì)量是一個忠誠，質(zhì)量是一個責(zé)任，質(zhì)量是企業(yè)的信譽和生命。我們的成敗直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，因此要讓所有作業(yè)人員樹立“質(zhì)量第一”的意識，增強所有人的主人翁意識，只有這樣才能讓我們的企業(yè)煥發(fā)青春，不斷前進，走向輝煌的明天。
為了讓質(zhì)量意識深入人心，我項目部在施工現(xiàn)場懸掛條幅。
以下是宣傳圖片：
工人在進行一次收面工人在進行二次收面并認(rèn)真覆蓋薄膜
通過這次質(zhì)量月活動，不僅使質(zhì)量意識深入人心而且在各項目部技術(shù)主任聯(lián)檢評比中，我項目部獲得第二名的好成績。我項目部將以此為契機，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，按照技術(shù)方案進行施工，對達不到要求的工序不予驗收，嚴(yán)格按照pdca循環(huán)進行處理。我項目部將乘風(fēng)破浪，走向美好未來!
質(zhì)量改善總結(jié)報告篇十一
我最喜歡成功的定義：成功就是以自己想要的方式生活，做自己最喜歡的事情，被自己喜歡和尊敬的人所包圍。
一個人所能達到的高度和造就的人生，現(xiàn)狀，和未來均取決于自己。我們今天的生活是在此之前的做出的一切選擇，決定和行為的總和，我們可以通過改變自己的行為來創(chuàng)造不一樣的未來。改變是困難的，但困難只是暫時的，重要的是我們不能沉陷于困境之中而放棄學(xué)習(xí)和改善自己的機會。抓緊時間學(xué)習(xí)和改變現(xiàn)狀，擁有一份良好的心態(tài)，與其在那里自怨自艾或者妒忌人家的良好生活而犧牲掉寶貴的時間，不如打起精神來，在這“戰(zhàn)爭，煙霧和槍聲”不斷的大學(xué)生活中，尋找能夠改善自我、提升自我的方法途徑，讓自己變得更好！
1、注重知識的積累
能力的大小和知識的多少有很大的聯(lián)系，所謂知識改變命運，這不是憑空而來的，書中自有黃金屋，書中自有顏如玉！廣學(xué)博才，所以我要多跑圖書館，為自己在認(rèn)知、明志、寫作等等方面能力的提高打下基礎(chǔ)。要用發(fā)展的眼光觀察問題、分析問題，以提高個人的解決問題、駕馭態(tài)勢的能力。學(xué)會刻苦和忍耐，減少上網(wǎng)玩游戲，qq的時間，因為還有更多的事情在等著我去做。不斷的學(xué)習(xí)，不斷的自我提升，才能更好的適應(yīng)不斷變化的職場需要。
2、堅持培養(yǎng)一個新的習(xí)慣
修正自己的時間觀念，以前我的時間觀念很差，現(xiàn)在我在給自己定一個管理時間的計劃，我設(shè)定了培養(yǎng)新習(xí)慣的計劃。為每天設(shè)定一個目標(biāo)，當(dāng)天就努力去完成這個任務(wù)。
3、多動手，勤思考
就會嚴(yán)重地下降。實踐出真知，不是看書看出來的。我要多思考問題，同時用自己的雙手時間過的東西才是真實的！
4、勇于把握機會
陳天橋說過，機會就是一扇不斷轉(zhuǎn)動著的風(fēng)頁，只有那些及時鉆入的人才能把握住機會。你或許在等待機會，可是機會卻不會永遠(yuǎn)等你。我覺得我的自己我決策能力很差，每次要做什么事都要想很久，到底做還是不做好！所以要培養(yǎng)自己迅速把握機遇的能力，只有這樣，才會離成功更近一步。
5、循序漸進，不斷的超越自我我們不可能一口氣吃成胖子，成功也是一樣。所以我先為設(shè)立一個樂意去追求的短期目標(biāo)，然后努力去達到。具體方法是：要把你所追求的理想目標(biāo)訂得較為合理并不難實現(xiàn)。
失敗往往是因為做事時半途而廢，所以成功必須要會持之以恒。腦子里要繃緊一根弦，時刻保持一種危機感，同時心態(tài)一定要好，心里的作用能對一個人起到非常大的影響，強烈的意識就比一般的意識更具攻擊力。我要循序漸進，逐漸地把良好的行為變成自己的習(xí)慣，在自己的鞭策、提醒中成長。
質(zhì)量改善總結(jié)報告篇十二
精神健康網(wǎng)睡眠專家指出，每天運動30分鐘，可以幫助提高新陳代謝，血液循環(huán)，促進大家的健康睡眠。不過要注意，睡前盡量避免做運動，睡前運動會干擾你的睡眠，運動時間最好是在睡前6小時左右進行。
二、陽光是睡眠的好朋友
陽光是生物鐘和睡眠的好朋友，曬曬太陽可以讓你的身體適應(yīng)生物鐘的調(diào)整。
三、享受睡前時光，有助快速入睡
睡前可以做很多事情，來幫助自己盡快入睡。譬如洗個熱水澡、閱讀書籍、聽些輕松的音樂等等。充分的放松，享受睡前時光，可以幫助你盡快睡著。
質(zhì)量改善總結(jié)報告篇十三
純天然的食物是治療亞健康失眠的法寶。百合、蓮子、大棗、藕粉、桑葚等天然食物都具有寧心安神的效果，平時可以多吃一些類似食物。
一、睡眠要追求質(zhì)量，而非數(shù)量：就如在生活中擁有六小時的優(yōu)質(zhì)睡眠比八小時的低質(zhì)睡眠讓人體得到更好的休息。把睡眠時間嚴(yán)格控制在所需范圍內(nèi)，加深睡眠;而斷斷續(xù)續(xù)打幾小時的盹引起斷斷續(xù)續(xù)的淺睡。請別認(rèn)為你必須躺八小時，若五小時可讓你充足電，那么暗自慶幸吧。你不是失眠病人，而是天生的短時睡眠者。
二、在適合重要注意定時運動：因為運動可通過緩解白天所累積的緊張并讓得身心放松而增進睡眠，但不必刻意追求過度疲勞。每周至少三天，每次20-30分鐘的散步、工作、游泳或者騎車應(yīng)是你的目標(biāo)。
三、在生活中一定要守時：也就是在平時我們要與自己的生物鐘保持同步性，不論睡得多長或者是多短，請你每日于同一時間起床。盡量遵守睡眠時間。若你周五與周六晚至次日凌晨才睡覺，星期一早早上床，極力入睡卻無能為力。當(dāng)旅行或者工作打破日常生活的規(guī)律時，你應(yīng)盡量保持定時進餐與睡眠的習(xí)慣。
質(zhì)量改善總結(jié)報告篇十四
服務(wù)的宗旨是以客戶為中心，服務(wù)的滿意以客戶的認(rèn)可為考核標(biāo)準(zhǔn)。團隊凝聚力提升方案
將服務(wù)顧問分成兩小組，每組成員有一組長（組員推薦制）。每組成員固定為一個月（次月隨機重新分配）
一、服務(wù)顧問的崗位職責(zé)
a.提高服務(wù)顧問的主動服務(wù)意識及溝通的態(tài)度
1． 見到客戶第一時間打招呼問好（重要的是接待臺前等候的客戶）
2．注意與客戶溝通時的說話方式及語速
3．解決客戶提出的合理要求
4．做好客戶進店的引導(dǎo)工作（重點是第一次進店的客戶）
5．耐心傾聽客戶的要求及需要
1．對于車輛維修保養(yǎng)知識加強培訓(xùn)
2．對服務(wù)顧問與客戶交流話術(shù)進行培訓(xùn)
c.負(fù)責(zé)解決客戶車輛問題的維修溝通工作
1.準(zhǔn)確預(yù)估車輛預(yù)計交車時間及費用（減少客戶抱怨）
2.將預(yù)估費用準(zhǔn)確填寫于工單
3.將維修建議項目準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)方便下次進店查檔
4.服務(wù)顧問做好車輛維修跟進工作（建議填寫服務(wù)跟進時間表）
5.中午吃飯時間主動聯(lián)系客戶是否需要進餐
二、滿意度提升計劃
a.嚴(yán)格執(zhí)行值班引導(dǎo)服務(wù)
1.安排當(dāng)天值班人員進行引導(dǎo)及進場車輛登記工作（登記車號及電話號碼）
2.引導(dǎo)客戶將車輛停放入車位，提高接待運轉(zhuǎn)效率。
b.提高服務(wù)顧問的服務(wù)意識
1第一時間接待客戶，詢問客戶車輛使用情況。
2.主動詢問客戶有無其它需求
c.嚴(yán)格考核服務(wù)接待流程
1.必須陪同客戶看車并登記（如有需要解答問題可當(dāng)場解答，提高服務(wù)顧問專業(yè)性）
2.引領(lǐng)客戶到接待區(qū)并查看客戶檔案（準(zhǔn)確填寫送車人電話號碼，提高回訪準(zhǔn)確率）
3.準(zhǔn)確向客戶解釋項目費用及時間
4.嚴(yán)格執(zhí)行送客戶離店并提醒客戶下次保養(yǎng)時間及回訪
三、考核考勤制度
1、當(dāng)天輪流值班人員做好車輛引導(dǎo)停放工作
2、嚴(yán)格執(zhí)行值班考勤制度
3、調(diào)休假必須經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)同意，并且將工作交接與其他同事。
四、建立良好的客戶關(guān)系
1．服務(wù)顧問必須將個人名片訂于客戶結(jié)算單方便客戶聯(lián)系（向客戶強調(diào)有問題可以找我咨詢，同時提升客戶關(guān)系）
2．服務(wù)顧問進行客戶跟蹤回訪（進店后第二天服務(wù)顧問進行電話回訪并記錄）
五、處理客戶投訴及抱怨
1．發(fā)生客戶投訴第一時間由服務(wù)顧問出面解決，如未得到有效解決交由上一級主管處理最終達到雙贏。
2．發(fā)生客戶抱怨及投訴時，服務(wù)顧問不能直接否定客戶提出的問題。
3.投訴進行月統(tǒng)計制度，并計入月底總考核
質(zhì)量改善總結(jié)報告篇十五
盡量爭取晚上10點就洗漱上床，如果實在每天晚上要到兩三點才能入眠，早上也千萬不要賴在床上。每天早睡早起，只有這樣堅持不懈，優(yōu)質(zhì)的睡眠才有可能回到我們身邊。
招數(shù)二：營造良好的睡眠氛圍
慎選睡床和枕頭。專家指出，白領(lǐng)通常偏愛的彈簧床墊其實并不利于睡眠，要論對身體有益，還是木板床好。如果非要彈簧床，也不要選擇太軟的。此外，還要注意枕頭的高度，科學(xué)的枕頭高度應(yīng)為6-9厘米。另外，臥室里也不要擺放嘀嗒作響的鬧鐘，適合臥室放的是電子鐘。
招數(shù)三：借助調(diào)理型的食療法
質(zhì)量改善總結(jié)報告篇十六
從出生開始卵子就與女人隨身相伴，生活方式、環(huán)境、年齡都會影響卵子的質(zhì)量。從女人的生理規(guī)律來說，生育能力最強在25歲，30歲后緩慢下降，35歲以后迅速下降。所以盡量不要晚孕。
二、調(diào)整情緒
據(jù)研究，壓力持續(xù)存在或經(jīng)常發(fā)生時，體內(nèi)會大量產(chǎn)生一種叫做可的松的“焦慮激素”，加重緊張感。單一品種激素分泌過多打破了原有的激素平衡，導(dǎo)致內(nèi)分泌紊亂，影響卵巢排卵能力。因此適量減壓、舒緩緊張情緒可有效保證好“孕”。
三、避免經(jīng)期性生活
經(jīng)期性生活可刺激機體產(chǎn)生抗精子抗體，引發(fā)盆腔感染、子宮內(nèi)膜異位等，減低卵子活力。所以，在經(jīng)期絕對不能過性生活。
四、營養(yǎng)膳食
盡量戒煙戒酒、避免暴飲暴食、營養(yǎng)平衡失調(diào)。日常生活中還應(yīng)多食黑豆、豆?jié){、水煮魚湯，黑豆可以預(yù)防卵巢早衰，豆?jié){則可有效調(diào)整內(nèi)分泌，避免內(nèi)分泌失調(diào)影響排卵;水煮魚湯可有促卵泡發(fā)育，利于女性排除優(yōu)勢卵泡。
五、運動健身
適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉可以幫助女方提高身體素質(zhì)，確保卵子的質(zhì)量。因此，對于任何一個計劃懷孕的女士而言，應(yīng)該進行一段時期有規(guī)律的運動后再懷孕。
六、避免外界刺激
香煙的毒性可以直接作用于卵子，使你提早進入絕經(jīng)期，長期吸煙更會傷害身體的整個激素系統(tǒng)，影響卵巢的功能。喝酒、失眠、飲食無規(guī)律會給女性生殖健康帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響，導(dǎo)致卵子質(zhì)量和受孕能力雙雙下降。人工流產(chǎn)后，妊娠突然中斷，體內(nèi)激素水平驟然下降，從而影響卵子的生存內(nèi)環(huán)境，影響卵子的質(zhì)量和活力。