最優(yōu)疾控中心崗位競聘演講稿(案例17篇)

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    演講稿的內容要具有邏輯性和連貫性,以確保思路清晰明了;演講稿的語氣應該積極而堅定,給人以信心和鼓勵。以下是小編為大家收集的演講稿范文,供大家參考。希望能幫助大家理清思路,提供一些有價值的演講素材。請大家共同欣賞。
    疾控中心崗位競聘演講稿篇一
    尊敬的公司領導,各位同事:
    大家好!
    首先,我向大家做個自我介紹。我叫劉松,漢族,今年33歲,本科學歷,現(xiàn)任龍門分局副分局長。時光飛逝,轉眼間離我上次參加競聘已經過去了整整三年的時間。三年前,我通過競聘,走上了公司農村分局的管理崗位。今天,我再次站在這里,競聘一個新的崗位:營業(yè)客服班長。
    萬山路營業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個三級營業(yè)廳,是我們公司的招牌,每天受理業(yè)務量和用戶流量都很大。只有本著“用戶至上,用心服務”的理念,以發(fā)展為主線,以服務為本職,才能充分發(fā)揮營業(yè)廳的優(yōu)勢,服務好用戶。競聘營業(yè)客服中心主任這個崗位,我覺得我有以下優(yōu)勢:
    我從進入電信公司以來,一直工作在一線,從山區(qū)到丘陵,從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城,所以我了解一線營業(yè)員所需,熟知一線用戶所想。對于營業(yè)員,要嚴格按照公司的各項規(guī)定來要求他們。營業(yè)廳陳設,服務用語,工作態(tài)度,衣著打扮,資料錄入,資金歸集等等,樣樣都要做細做精。對于用戶,我們要耐心介紹各項業(yè)務,推薦合適的業(yè)務類型給他們,能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業(yè)務的絕不辦理單產品。
    boss系統(tǒng)的業(yè)務流程我都熟知,能夠親自辦理業(yè)務。各項主營業(yè)務的政策我都熟知,能夠及時準確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。
    因為一直以來長期工作在基層,長年累月面對不同類型的客戶,經過長期的鍛煉,在面對各種客戶挑剔的時候可以從容不迫的應對。我是南漳作家協(xié)會會員,業(yè)余時間還可以用文字來報道各種典型的案例和先進事跡。
    以上是我個人參加此次競聘的.優(yōu)勢。如果我今天的競聘成功了,我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作;如果沒有成功,我會找出不足,加強自身的學習,期待下次的成功。
    謝謝大家!
    疾控中心崗位競聘演講稿篇二
    尊敬的各位領導、各位同事:
    大家好!
    推行領導干部競爭上崗,是建立能上能下、能進能出、公平、公正、公開、客觀選拔領導干部的有效途徑,我衷心擁護中心黨總支的這一決定。同時,感謝中心給了我們這個挑戰(zhàn)自我,展現(xiàn)自我的機會和平臺。
    我叫,1973年01月出生,中共黨員,本科學歷,1992年7月畢業(yè)于北京醫(yī)科大學,同年12月分配至原醫(yī)科附屬醫(yī)院參加工作,參加工作后通過自學考試取得本科文憑,并獲學士學位。1997年6月因單位合并調入北京市疾病預防控制中心,1997年12月從消毒蟲媒防制科調到辦公室,從事文秘工作。主要協(xié)助領導做好中心黨務、人事、宣傳及收發(fā)文等工作。
    今日,我本著鍛煉自己,更好地為各位服務的宗旨站到這里,競選辦公室副主任一職,希望能得到各位的理解和支持。
    競選辦公室副主任一職,我認為自己有以下六點優(yōu)勢:
    一是有一定的公文書寫與應用能力。辦公室的各類文件書寫不比我們日常生活中的文章,他不需要華麗的文藻,但一定要抓住事務的重點,言簡意賅,用最少,最樸實的文字達到最好的效果。這些都不是一天就能夠學會的,他不僅需要一定的文字基礎,更需要不斷的學習、積累與總結,到辦公室工作后,自己有幸得到了這個機會,通過文筆鍛煉,并在中心領導與同事們的幫助指導下,使自己的公文書寫綜合水平都有了切實的提高。
    二是有一定的書法、繪畫與版設計功底。自己的外公是一名小學校長,年輕時是當地頗有名氣的畫家,受他熏陶,自己從小就愛好書法與繪畫藝術,上學期間,自己的作品就曾多次獲獎。通過書法藝術修養(yǎng),使自己在工作中能靜的下來、坐得下來,能得心應手的做好中心的各項宣傳工作。
    三是有熟練運用和網絡操作的能力?,F(xiàn)代社會是信息化社會,大部分日常工作都必須需通過和網絡進行報送和操作,只有具備相應的網絡知識與能力,才能切實做好本職工作,加強部門與部門之間、科室與科室之間的資源共享與信息交流。自2019年市人事局、市編委等部門實行網絡辦公以來,自己均能迅速上手,出色的完事工資審批、報表和中心法人、組織機構年檢及衛(wèi)生信息統(tǒng)計網絡直報等工作。
    四是有強烈的事業(yè)心和高度的責任感,能以大局為重,從不斤斤計較個人得失。能尊敬領導、團結同志,在日常生活和工作中不斷加強個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)。以“認認真真履行職責,扎扎實實搞好工作”為信條,踏實肯干,誠實待人。具有較強的工作能力,自2019年以來,年年被中心評為先進工作者。
    五是有較豐富的工作經歷。自參加工作2019年以來,自己分別在食品科、業(yè)務科、消毒與蟲媒防制科、辦公室等多個科室從事過食品衛(wèi)生監(jiān)督、檔案管理、衛(wèi)生許可證審批、受理、發(fā)放、醫(yī)院消毒監(jiān)測、黨務、人事、宣傳及收發(fā)文等工作,借調市綜治辦、市集中辦事大廳、市衛(wèi)生局從事過多部門聯(lián)合治理及民主評議政風、行風等工作。通過這些工作經驗的積累,提高了自身綜合素質,尤其是提高了自己與人溝通、處理一些突發(fā)事件的能力,悟出了一些搞好辦公室工作的方法策略。
    六是進入辦公室工作的拓展期。辦公室工作與車輛行駛一樣,需要經歷磨合期才能使工作趨于平穩(wěn),才能更好的創(chuàng)造性的開展工作。通過二年多的辦公室工作經歷,使我清楚知道辦公室工作人員所必需具備的素質和要求,熟悉辦公室和其他科室的各項工作職責,對領導所下達的指示能根據事情的輕、重、緩、急快速作出應對方案,對辦公室各方面的工作程序駕輕就熟,并與人事、編辦等部門相關科室辦事人員構建了良好的協(xié)作關系。
    優(yōu)勢固然重要,但并不代表一切。所謂行百里者半九十,有了優(yōu)勢只能說明你在起跑線上比別人先跨出了一步而已,只有充分利用優(yōu)勢,總結出合理有效的工作模式,才能更好的創(chuàng)造性地開展工作。下面我就將自己對于工作的幾點經驗與心得,也可以說是對于今后工作的一些態(tài)度和各位共同學習、探討與進步:
    一是要加強學習,熟習本職工作。要做好一項工作首先要了解這項工作,要了解一項工作就必須加強對這項工作的學習。辦公室擔負著全中心的文秘、檔案管理、文件、接待、車輛管理等工作,是信息傳遞、落實政策、上下內外溝通的窗口,對中心各項工作起輔助作用的綜合職能部門,所以不但要熟悉辦公室的各項工作職責,更要加強其他科室相關業(yè)務知識的學習,通過學習了解,不斷完善自己,才能勝任崗位要求。
    二是不要小瞧每一件工作。說起這點,我個人深有感觸,自己在辦公室接觸的
    第一件工作就是公文收發(fā),說實話,當時自己覺得它就是來文,登記,傳遞、回收而已。既沒有挑戰(zhàn)性,更沒有一點技術含量,可如果你用心,你就會發(fā)現(xiàn),通過來文可以使自己動態(tài)的了解當前疾控工作的重點,認真、及時地完成上級部門下達的工作任務及目標,同時還能學習及借鑒上級部門或其他兄弟部門好的方法和經驗,讓自己對整個工作有個全面的了解,工作起來不再茫然失措,毫無頭緒。而且對于傳閱的文件分門別類,及時歸檔,以及再利用,都不象表面那么簡單,必須持之以恒,每天對每份文件的每個動向都要及時備注,合理存放。
    三是一切以中心和職工的利益出發(fā)。俗話說:“千難萬難服務難,上下左右協(xié)調難”。記得我調剛到辦公室時,就有一位同志對我說過,“辦公室的工作很辛苦,吃力不討好,做好了是你應該的,做錯了就是你的錯,但我們仍應盡心盡責,或許他不會感謝你,但至少不會讓他罵你,這樣無論結果如何,自己才會問心無愧”。這番話對我今后的工作觸動很大,所以在隨之而后的各項工作,尤其是人事工資工作中,自己都力求做得更好,雖然常常會因此而要多次往返,但自己無怨無悔,因為,往往這樣辦成一件事情都會讓自己特別快樂,充滿成就感。
    疾控中心崗位競聘演講稿篇三
    尊敬的各位領導,同事們:
    大家好,我叫xx,今天競聘的職位是客服中心班長,首先我簡單介紹下自己。我叫xx。我從xx年來公司至今,我從客服代表做起,在中心領導為員工提供的晉升平臺上,我把握機會通過自己的努力從組長一直走到現(xiàn)在的班長崗位。是和領導和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作,終于在的文化節(jié)上帶領我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興,這是我們集體的共同努力的結果。
    首先我來說一下在我擔任班長這xx年里對班長的工作的認識,要想成為一名合格的班長,我用5個詞組來概括,第一就是領悟,我們要正確領悟領導的'意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通,把我們所領悟的東西下傳給我客服代表,然后再把工作中遇到的問題反饋給我領導,做好上傳下達,做好紐帶,第三就是執(zhí)行,嚴格執(zhí)行中心的制度,確保完成各項運營指標,第四就是創(chuàng)新,在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進步,才能提升業(yè)務服務水平,最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起,來發(fā)揮他最大的潛力,這樣在才能達到人員培養(yǎng)、業(yè)務發(fā)展和客服服務多豐收目標。
    其次我要談一下對于管理者的認知,在一個班組內,一名班長她擔任的角色有很多,同時伴隨她的轉變就有多樣,在話務突增時,她需要及時調配坐席人數來保證指標的正常完成這時她是一名決策者,在客服代表有想法有意見時,她要及時把這些建議反饋給領導,使領導更好的掌握員工的思想動態(tài),這時她是一名聯(lián)絡官領導的好助手,在用戶和客服人員需要幫助時,及時為他們解決問題這時她又是一名服務者。總之作為一名決策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。
    如果我還能繼續(xù)擔任班長,我打算主抓一下四點,首先我把團隊建設放在第一位,由于我們客服中心部做了調整,預定人員會分到班組內進行前臺接續(xù)工作,所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要的。我的目標是內促氛圍,外樹形象。其次就是運營指標,我的目標是不斷創(chuàng)新,嚴守指標,第三就是服務,我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生的活動來提升大家的服務水平。服務值周生的職責就是用來監(jiān)管本班級的服務質量,這樣大家優(yōu)者當選,對提升班級服務質量也會起到正面競爭作用。當然如果本周的服務水平在服務值周生的監(jiān)管下有所提高,值周生會有相應的獎勵。最后就是學習成長部分,我們只有過硬的業(yè)務基礎才能更好的為用戶服務,所以我們在積極進取的同時也要穩(wěn)扎基礎知識。
    疾控中心崗位競聘演講稿篇四
    尊敬的各位領導、各位評委:
    大家好!
    能夠參加這次競崗演講,我的心里充滿感激之情。 感謝局黨委給了我這樣一個展示自我、挑戰(zhàn)自我的競爭平臺!感謝一直關心、支持、幫助我成長的在座的各位領導、各位同事和各位同行!
    我叫xxx,今年32歲,中共-黨員,預防醫(yī)學本科學歷,醫(yī)師職稱。1999年參加工作,在大市中心衛(wèi)生院工作了七年,兼防??崎L和辦公室主任六年,2015年9月調入縣婦保院防保科,2015年9月通過公開競聘上崗擔任縣婦保院辦公室主任,同時兼任xxx社區(qū)衛(wèi)生服務中心辦公室主任一職。
    今天我競聘疾控中心副主任一職,我想從三個方面加以闡述。一是對疾控中心副主任這一崗位的認識。二是我競聘這一崗位的三個方面的優(yōu)勢。三是我對如何做好疾控中心副主任的思考。
    一、對疾控中心副主任這一崗位的認識。
    作為疾控中心副主任應當做好四方面的工作:
    1.協(xié)助主任抓好政治思想、業(yè)務、行政、科研的管理工作。
    2.受主任委托主持召開會議,聽取科室工作情況匯報,討論部署工作。
    3.負責領導分管的工作,使分管的業(yè)務工作水平有顯著提高。
    4.審批所轄科室計劃,調配所管轄科室之間的人員。
    二、具備三個方面的優(yōu)勢。
    1.政治過硬、積極上進。
    年在婦保院黨支部換屆中,被選為青年委員,2015年度被評為衛(wèi)生局黨員積極分子。08、09年都被評為醫(yī)院黨員積極分子。是醫(yī)院的支委,在參與院黨政活動中,政治理論水平和參與決策的能力有了明顯的提高。
    2.專業(yè)理論基礎扎實,實踐經驗豐富,追求學術成果。
    專業(yè)扎實是做好副主任的有力保障,是引領xx縣疾控工作前行的基礎和前提,我在預防醫(yī)學專業(yè)上學習了11年,理論基礎扎實。在基層防保崗位上工作了8年,對疾控工作業(yè)務有著切身的體會,經驗豐富,曾多次被評為疾控工作先進個人。也在疾控工作中有許多創(chuàng)新舉措。善于分析和解決工作的難點問題。
    擁有良好的學術分析能力是促進疾控工作水平整體提高的必備條件,我在2015年在國家一級雜志《中國公共衛(wèi)生雜志》發(fā)表專業(yè)性論文一篇獲局級論文二等獎。另一篇有關管理方面的論文也將在明年2月在國家一級雜志上發(fā)表。
    3.組織協(xié)調能力強,有著良好的團隊協(xié)作能力。
    我在辦公室崗位上工作了八年,在行政管理、組織人事、公文寫作等方面積累了較為豐富的經驗。有一定的組織協(xié)調能力和處理復雜問題的能力。在平時的工作中遇事沉穩(wěn),不驕不躁、思維縝密,辦事注意照顧大局,同時我也始終要求自己遇事一定要有“有容乃大”。凡是多為別人考慮一些學會換位思考。正是這樣的做人態(tài)度和工作的作風,得到了領導的信任和職工的認可,曾獲得過衛(wèi)生工作先進個人。
    三、對如何做好疾控中心副主任的思考。
    會干事”。
    2、擺正位置,當好助手。勇于承擔工作中的矛盾和問題,做到上為領導分憂,下為群眾服務。
    3、團結協(xié)作,銳意進取。堅持以誠待人,以信處事。特別要協(xié)助主任,幫助職工解決思想、工作和生活中的困難,創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境,增強單位的向心力和凝聚力。
    如果有幸擔任疾控中心副主任,我將發(fā)揮專業(yè)理念扎實,實踐經驗豐富的優(yōu)勢,當好配角,積極配合主任全力做好新形勢下的疾控工作,分析疾控中心工作中面臨的困難,努力尋求對策。 接受上級部門的領導,注重與各兄弟單位、部門之間的協(xié)調配合。
    因為山高,我學會了攀登,因為路長,我學會了奔跑;因為熱愛,我選擇了疾控,因為執(zhí)著,我追求卓越。說句心里話,作為這次競爭的參與者,我希望獲得成功,但絕不回避失敗。所榮幸的是,我得到了一個機會,擁有了一個平臺,經受了一次考驗,享受了一次競爭的快樂!
    再一次感謝局黨委和各位領導!謝謝在座的各位,謝謝大家!
    尊敬的各位領導、各位同事:
    上午好!
    推行領導干部競爭上崗,是建立能上能下、能進能出、公平、公正、公開、客觀選拔領導干部的有效途徑,我衷心擁護中心黨總支的這一決定。同時,感謝中心給了我們這個挑戰(zhàn)自我,展現(xiàn)自我的機會和平臺。
    我叫***,****年**月出生,中共-黨員,本科學歷,****年*月畢業(yè)于*****,同年*月分配至原********參加工作,參加工作后通過自學考試取得*****本科文憑,并獲學士學位。****年*月因單位合并調入***疾病預防控制中心,****年*月從消毒蟲媒防制科調到辦公室,從事文秘工作。主要協(xié)助領導做好中心黨務、人事、宣傳及收發(fā)文等工作。
    今天,我本著鍛煉自己,更好地為大家服務的宗旨站到這里,競選辦公室副主任一職,希望能得到大家的理解和支持。
    競選辦公室副主任一職,我認為自己有以下六點優(yōu)勢:
    一是有一定的公文書寫與應用能力。辦公室的各類文件書寫不比我們日常生活中的文章,他不需要華麗的文藻,但一定要抓住事務的重點,言簡意賅,用最少,最樸實的文字達到最好的效果。這些都不是一天就能夠學會的,他不僅需要一定的文字基礎,更需要不斷的學習、積累與總結,到辦公室工作后,自己有幸得到了這個機會,通過文筆鍛煉,并在中心領導與同事們的幫助指導下,使自己的公文書寫綜合水平都有了切實的提高。
    二是有一定的書法、繪畫與版面設計功底。自己的外公是一名小學校長,年輕時是當地頗有名氣的畫家,受他熏陶,自己從小就愛好書法與繪畫藝術,上學期間,自己的作品就曾多次獲獎。通過書法藝術修養(yǎng),使自己在工作中能靜的下來、坐得下來,能得心應手的做好中心的各項宣傳工作。
    三是有熟練運用計算機和網絡操作的能力?,F(xiàn)代社會是信息化社會,大部分日常工作都必須需通過計算機和網絡進行報送和操作,只有具備相應的網絡知識與能力,才能切實做好本職工作,加強部門與部門之間、科室與科室之間的資源共享與信息交流。自20*年市人事局、市編委等部門實行網絡辦公以來,自己均能迅速上手,出色的完成人事工資審批、報表和中心法人、組織機構年檢及衛(wèi)生信息統(tǒng)計網絡直報等工作。
    四是有強烈的事業(yè)心和高度的責任感,能以大局為重,從不斤斤計較個人得失。能尊敬領導、團結同志,在日常生活和工作中不斷加強個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)。以“認認真真履行職責,扎扎實實搞好工作”為信條,踏實肯干,誠實待人。具有較強的工作能力,自2015年以來,年年被中心評為先進工作者。
    五是有較豐富的工作經歷。自參加工作14年以來,自己分別在食品科、業(yè)務科、消毒與蟲媒防制科、辦公室等多個科室從事過食品衛(wèi)生監(jiān)督、檔案管理、衛(wèi)生許可證審批、受理、發(fā)放、醫(yī)院消毒監(jiān)測、黨務、人事、宣傳及收發(fā)文等工作,借調市綜治辦、市集中辦事大廳、市衛(wèi)生局從事過多部門聯(lián)合治理及民主評議政風、行風等工作。通過這些工作經驗的積累,提高了自身綜合素質,尤其是提高了自己與人溝通、處理一些突發(fā)事件的能力,悟出了一些搞好辦公室工作的方法策略。
    六是進入辦公室工作的拓展期。辦公室工作與車輛行駛一樣,需要經歷磨合期才能使工作趨于平穩(wěn),才能更好的創(chuàng)造性的開展工作。通過二年多的辦公室工作經歷,使我清楚知道辦公室工作人員所必需具備的素質和要求,熟悉辦公室和其他科室的各項工作職責,對領導所下達的指示能根據事情的輕、重、緩、急快速作出應對方案,對辦公室各方面的工作程序駕輕就熟,并與人事、編辦等部門相關科室辦事人員構建了良好的協(xié)作關系。
    優(yōu)勢固然重要,但并不代表一切.所謂行百里者半九十,有了優(yōu)勢只能說明你在起跑線上比別人先跨出了一步而已,只有充分利用優(yōu)勢,總結出合理有效的工作模式,才能更好的創(chuàng)造性地開展工作。下面我就將自己對于工作的幾點經驗與心得,也可以說是對于今后工作的一些態(tài)度和大家共同學習、探討與進步:
    一是要加強學習,熟習本職工作。要做好一項工作首先要了解這項工作,要了解一項工作就必須加強對這項工作的學習。辦公室擔負著全中心的文秘、檔案管理、文件、接待、車輛管理等工作,是信息傳遞、落實政策、上下內外溝通的窗口,對中心各項工作起輔助作用的綜合職能部門,所以不但要熟悉辦公室的各項工作職責,更要加強其他科室相關業(yè)務知識的學習,通過學習了解,不斷完善自己,才能勝任崗位要求。
    二是不要小瞧每一件工作。說起這點,我個人深有感觸,自己在辦公室接觸的第一件工作就是公文收發(fā),說實話,當時自己覺得它就是來文,登記,傳遞、回收而已。既沒有挑戰(zhàn)性,更沒有一點技術含量,可如果你用心,你就會發(fā)現(xiàn),通過來文可以使自己動態(tài)的了解當前疾控工作的重點,認真、及時地完成上級部門下達的工作任務及目標,同時還能學習及借鑒上級部門或其他兄弟部門好的方法和經驗,讓自己對整個工作有個全面的了解,工作起來不再茫然失措,毫無頭緒。而且對于傳閱的文件分門別類,及時歸檔,以及再利用,都不象表面那么簡單,必須持之以恒,每天對每份文件的每個動向都要及時備注,合理存放。
    三是一切以中心和職工的利益出發(fā)。俗話說:“千難萬難服務難,上下左右協(xié)調難”。記得我調剛到辦公室時,就有一位同志對我說過,“辦公室的工作很辛苦,吃力不討好,做好了是你應該的,做錯了就是你的錯,但我們仍應盡心盡責,也許他不會感謝你,但至少不會讓他罵你,這樣無論結果如何,自己才會問心無愧”。這番話對我今后的工作觸動很大,所以在隨之而后的各項工作,尤其是人事工資工作中,自己都力求做得更好,雖然常常會因此而要多次往返,但自己無怨無悔,因為,往往這樣辦成一件事情都會讓自己特別快樂,充滿成就感。
    四是學習“懶人”的創(chuàng)造能力。“懶人”一族是當今社會十分流行的一族,它們懶,不是因為不做,而是因為追求更便捷、高效的生活方式,所以常常不經意間體現(xiàn)了一種別樣的智慧與創(chuàng)造能力,我們工作中也可以如此,不但要將此次工作做好,更要方便今后的工作開展,為此,我設計了一系列統(tǒng)計分析表格,如中心人員多層次規(guī)劃匯總表、黨員年齡層次一覽表、電腦開機備忘錄等,使今后各項工作的匯總、統(tǒng)計、分析與上報取得事半功倍的效果。20*年7月工改以后,事業(yè)單位工作人員的工資由以往的二年一調變?yōu)槊磕暌徽{,工作量一下子就加大了一倍,于是我與楊志遠同志將每年“正常晉薪”四字刻成章子,不但方便,也更美觀,誅如此類,別看大部分事小,卻節(jié)約了大量的工作時間,提高了工作進度。此舉還被市人事局工資科及其他單位予以推廣。
    要使辦公室工作開展得有聲有色,盡職盡責地履行自己的職責,富有成效地完成辦公室各項工作,還必須要有自己的思路和設想。
    眾所周知,辦公室是各單位內部設立的辦理行政性事務的辦事機構,是設在領導身邊直接為領導服務的綜合部門,是溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐和橋梁,是領導工作的輔助性機構。
    辦公室工作具有綜合性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點,頭緒繁雜、任務艱巨,常常會讓你無從著手。但事物總有它的規(guī)律可循,辦公室工作的本質其實可以用六個字來概括,那就是“參謀、協(xié)調、服務”。因此我們也可以看出,要做好這份工作,既要有全局的胸懷,又要有服從的意識。要切實干好這份工作,則擺正自己的位置尤為重要。
    辦公室副主任就是要協(xié)助辦公室主任,為領導分憂,為群眾辦事。
    如果我有幸被聘為辦公室副主任,我將會從以下幾方面來努力和實踐:
    一是出謀劃策,當好“咨詢員”,辦公室作為承上啟下、聯(lián)系內外,溝通左右的橋梁,是各種信息的集散中心,更是領導的參謀助手。如果我能當選辦公室副主任,我將積極主動地站在中心工作全局的角度去思考問題,為領導決策提供信息、出謀劃策,當好“咨詢員”。
    二是立足本職,當好“服務員”。為領導服務是辦公室義不容辭的職責,領導交辦的工作要不折不扣地完成,但是,為領導服務的出發(fā)點和落腳點是為群眾服務。因此,如果我能當選辦公室副主任,我一定會密切聯(lián)系職工,傾聽大家的意見和建議,力爭為大家當好“店小二”,做一名合格的“服務員”。
    三是綜合協(xié)調,當好“協(xié)調員”。辦公室處在中心的樞紐位置,需要處理好內部和外部的各種關系。如果我能當選辦公室副主任,我一定會立足于“多商量、巧安排、重說理、干實事”的十二字方針,配合辦公室主任一起維護團結,顧全大局,與本科室和其他科室人員協(xié)調好關系,堅決抵制“內耗”現(xiàn)象,以確保各項措施的順利落實。
    四是加強管理,當好“管理員”。辦公室工作面寬事雜,只有加強管理,才能保證工作面面俱到,雜而有序,如果我能當選辦公室副主任,我將主動配合辦公室主任繼續(xù)加強文秘與事務管理,完善各項制度,與全科同志一起做到責任明確,任務具體,充分調動大家的積極性和創(chuàng)造性,使辦公室形成一個團結協(xié)作的戰(zhàn)斗集體。
    如果此次競聘成功,我一定會在中心黨總支的領導下,積極配合辦公室主任,本著服務領導、服務科室、服務群眾的原則,繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞的精神,兢兢業(yè)業(yè),努力工作,決不辜負大家對我的期望和厚愛!
    當然,如果此次競聘失敗,則說明自己的工作仍有做得不到的地方,不過,我決不會氣餒,必竟,此刻站在這里,我便戰(zhàn)勝了舊我,所以我將會以更積極的心態(tài),以更昂揚的斗志,切切實實地干好自己的本職工作,機會總是屬于有準備的人。
    最后我想說的一句話就是:態(tài)度決定一切!
    我的演講完畢,謝謝大家!
    尊敬的各位領導,各位同事:
    大家好!今天能夠參加這次挑戰(zhàn)自我,展現(xiàn)自我的竟聘,自己感到十分榮幸和感動,同時,也十分感謝,感謝領導和同志們對自己的支持和幫助,感謝多年來培養(yǎng)和造就自己的衛(wèi)生系統(tǒng)。
    我叫,年月出生,中共-黨員,本科學歷,副高職稱年月畢業(yè)于同年月分配至中心衛(wèi)生院,先后擔任院長等職務,擔任衛(wèi)生院長6年。
    自2015年任中心衛(wèi)生院院長以來,做為醫(yī)院業(yè)務管理一把手,能夠組織全院人員努力學習政治業(yè)務知識,快節(jié)奏高效率完成各項業(yè)務工作;針對業(yè)務工作的特點和需要做到了“認清發(fā)展形勢、明確醫(yī)院定位、措施落實得力”,保質保量的完成了各項工作任務指標。
    在積極努力工作的同時,自己努力提高自身素質,無論是在科技創(chuàng)新能力方面,還是獨立解決問題的能力,均取得了極大的提高。在此期間發(fā)表了篇國家級論文和省級論文。在工作中注重溝通協(xié)調,能夠在遇到困難的情況下做好、做細各項工作,將工作擺在首位,對待工作-愛崗敬業(yè),兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,為了黨的衛(wèi)生事業(yè)無私奉獻,無怨無悔。
    今天、我竟聘崗位是疾控中心主任。之所以競聘這個崗位是因為我認為,在領導和同志們的支持下,我能夠勝任這項工作。同時,自己還具備這樣幾個個人優(yōu)勢:疾控中心工作是社會性強、科技含量高的工作,本人自年畢業(yè)至今一直從事衛(wèi)生防疫研究和管理工作,年多的工作實踐,使自己積累了大量的工作經驗和具備了一定的組織協(xié)調能力;同時,在思想認識上我熱愛疾控中心工作,因為這是保障人民群眾身體健康的重要工作之一;并有6年擔任基層衛(wèi)生院負責人的經歷,由此鍛煉出一定的組織、管理工作經驗;因此,我愿將我掌握的專業(yè)知識和實踐經驗,再繼續(xù)奉獻給衛(wèi)生預防與控制事業(yè)。
    (一)爭取政府的進一步重視,部門聯(lián)動
    一是注重健康教育,積極創(chuàng)建文明城區(qū)。圍繞創(chuàng)建文明城區(qū)工作要求,明確健康教育“五進”工作目標,發(fā)揮健康教育在防病工作中的推動作用。制定了《公民健康素養(yǎng)促進行動計劃》,策劃組織開展了一系列大型健康教育活動,同時根據甲流感防控工作要求,及時組織防治甲型h1n1流感宣傳活動,使之成為推動全區(qū)甲型h1n1流感有效防控的助力。二是加強部門協(xié)作,大力推進創(chuàng)建健康促進學校。爭取區(qū)教育部門的支持,指導轄區(qū)中小學從自身實際出發(fā),以創(chuàng)新成特色,以規(guī)范促成效,通過健康教育、開辦青少年青春期心理咨詢講座等多種形式的專題活動,努力提高師生參與率、知曉率和健康行為形成率,促進學生健康相關知識、態(tài)度、行為的`改變,大力推進了“健康促進學校”的創(chuàng)建。
    (二)進一步增強疾控工作內部的功能
    抓制度,建機制。完善和健全中心各項規(guī)章制度,要適合全科室特點的規(guī)章制度、工作規(guī)程、工作程序,并在具體工作中加以貫徹實施,監(jiān)督檢查,逐步形成良好的慣性運行機制;也就是說,一切工作和事情必須做到按章辦事,運轉有序。建立科室內部業(yè)務指標責任制體系、科室各項工作實行全面質量監(jiān)督控制體系、工作人員級效工資考核體系和工作人員培訓體系。特別在工作人員培訓體系建設上,采取請進來和走出去的方式,深造理論,崗位練兵,強化職工在職教育,強化崗位職業(yè)規(guī)范,關心干部職工工作生活,營造中心家園文化氛圍,樹立疾控良好形象,促進中心持續(xù)發(fā)展。
    (三)加強疾控工作管理,努力規(guī)范疾控服務,認真做好疾控工作
    1、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理
    大張旗鼓做好宣傳工作的基礎上,針對甲型h1n1流感、手足口病等疫情,結合轄區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件以傳染病疫情、食物中毒和不明原因群體性疾病為主的特點,通過組織開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置全員培訓月主題活動,提升突發(fā)疫情應急處置知識和技能;通過參加全市甲型h1n1流感疫情應急處置演練、全市食物中毒應急處置演練和崇安區(qū)抗震救災應急演練,鞏固全員培訓月的成果,提升實戰(zhàn)能力;通過日常疫情處置工作,鍛煉隊伍,并根據疫情發(fā)展要求,成立疫情處置青年突擊隊和甲型h1n1流感應急處置工作組,有效保障應急工作的順利開展。
    2、免疫規(guī)范。
    一是及時完成接種甲流感疫苗,并完成信息錄入工作。二是完成國家免疫規(guī)劃疫苗針對傳染病疫情系統(tǒng)監(jiān)測工作,三是中心對接種報表報告不及時,不準確的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行調查,進行綜合分析,查找問題根源,提出整改措施,及時發(fā)現(xiàn)“免疫空白”地區(qū)并采取相應措施。四是加大了接種安全培訓,對全縣接種人員進行了安全注射知識培訓,同時對所有的常規(guī)的疫苗配備了一次性注射器,使預防接種工作做到安全、規(guī)范、科學。
    3、傳染病的預防控制
    對重點傳染病的預防控制,包括甲流、手足口病、非典、霍亂、人禽流感等。一是強化疫情處置,積極應對突發(fā)事件。堅持預防為主,防治結合的衛(wèi)生工作方針,以保障轄區(qū)人民健康和服務社會經濟發(fā)展為目標,嚴格根據甲型h1n1流感防控策略開展工作,并全天候參加專家會診,累計調查和會診;加強學校傳染病防控,處置學校疫情,開展流行病學個案調查;落實手足口病防控措施,調查處置確診病例,調查處置流動人口集中居住點、社區(qū)和托幼機構手足口病聚集性病例;加強食品安全事件處置工作。二是加強社區(qū)聯(lián)動,啟動疾病防控新模式。將社區(qū)應急聯(lián)動作為促進轄區(qū)應對突發(fā)事件能力整體提升的重要舉措,并將其作為一項長期工作進行精心籌劃和組織實施。通過實戰(zhàn)演練,切實提高了各個社區(qū)的疫情應急處置能力,提高了全區(qū)應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置的組織、指揮、協(xié)調及現(xiàn)場處置能力,進一步完善了全區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生應急體系建設,為及時保障人民身體健康和生命安全奠定基礎。
    如果競選成功,自己將在衛(wèi)生局和上級部門有力領導下,在中心同志們在支持下,上靠領導下靠群眾,橫向靠社會各界配合,堅持“預防為主,防治結合”的方針,堅持科學發(fā)展觀,強化中心的制度建設、質量建設、服務建設和素質建設,做實做細工作,穩(wěn)步推進疾控工作,中心領導班子及職工群策群力,全面落實完成各項目標任務。如果自己沒有暫時落選,也絕對不灰心喪氣,繼續(xù)能力,彌補不足,繼續(xù)為黨的衛(wèi)生防疫保健事業(yè)盡心盡力工作,做一個合格的基層衛(wèi)生院負責人。
    尊敬的各位評委、各位老師:
    你們好!能站在這個挑戰(zhàn)與機遇并存,成功與失敗同在的競聘臺上,參加疾控中心審計處的競聘,我感到非常高興!首先感謝在座的各位評委給了我這樣一次展示自我、公開競聘的機會,謝謝大家的支持與信任!對我個人來講,這不僅僅是一次競爭,更是一次學習和鍛煉,我將加倍地珍惜與努力!我今天的報告主要分為三部分:個人情況介紹;工作經歷與自身優(yōu)勢;工作思路與設想。
    一、個人基本情況介紹
    我叫999,1968年11月出生,1990年7月畢業(yè)于廈門大學化學系分析專業(yè),獲理學學士學位。同年8月分配到888市產品質量監(jiān)督檢驗所工作,任助理工程師、工程師、高級工程師。2002年3月參加888市質監(jiān)系統(tǒng)中層干部競爭上崗,擔任888市質量技術監(jiān)督局計劃財務科技處副處長。2001年至2004年在河北大學化學與環(huán)境學院在職學習,獲理學碩士學位。2004年加入中國共-黨員。
    二、工作經歷與自身優(yōu)勢
    (一)工作經歷:大學畢業(yè)后我來到了888市質監(jiān)局直屬單位888市質檢所工作,主要運用氣相色譜、液相色譜、原子吸收、紅外光譜等分析儀器從事食品、化工、鋼鐵、煤炭等產商品的質量監(jiān)督檢驗工作。2002年3月?lián)?88市質監(jiān)局計財處副處長,主要負責全市質監(jiān)系統(tǒng)的財務、科技管理工作,包括:全市系統(tǒng)預算編制、決算編制、系統(tǒng)經費的撥付、票據管理、系統(tǒng)財務的賬務處理、內部審計、科技項目申報及經費申請等工作。
    十幾年的工作鍛煉,使我積累了豐富的工作經驗?;瘜W分析是一項繁瑣、認真仔細的工作,培養(yǎng)了我科學嚴謹、求實認真、一絲不茍的工作作風。無論是最基層的檢驗崗位,還是市局財務處的中層崗位,我都能夠嚴格要求自己,做到勤奮工作,誠實待人,由適應工作到創(chuàng)造性地開展工作。2002年,我從檢驗所競聘到市局計財處工作。雖然此前從未接觸過財務,但我將這次崗位轉變看成對自己能力、知識、工作水平的檢驗。憑著我的熱情、對新知識的渴望以及認真負責的工作態(tài)度,通過努力學習,勤奮工作,很快適應了財務工作的需要,使財務工作在全省質監(jiān)系統(tǒng)內名列前茅,多次受到市局領導和省局主管部門的表彰獎勵,個人的工作能力也得到了單位和領導的肯定,曾先后獲得888市質監(jiān)系統(tǒng)“金點子”獎、“金碩果”獎和“金文筆”獎,并多次被評為系統(tǒng)先進工作者和優(yōu)秀共產黨員。同時,這種崗位的轉變也使我在知識結構、組織能力和管理水平等各個方面得到了很大的鍛煉提高。質監(jiān)系統(tǒng)實行垂直管理,888市局下屬19個縣市區(qū)局和6個事業(yè)所,總共25個單位,系統(tǒng)財務工作都由我一人來做,由于財務工作的特點以及基層財務人員業(yè)務水平參差不齊,工作量非常大。為了提高工作效率和工作質量,我在工作中開創(chuàng)性地實行了多種高效率的工作方法。例如集中編制預決算,集中審核;網上上報會計報表;系統(tǒng)財務安裝使用網上銀行系統(tǒng)提高經費撥付效率和減少工作量等,既提高了效率,又規(guī)范了工作程序,工作質量明顯提高。
    在緊張工作之余,我還完成了全部碩士課程的學習和論文的實驗、撰寫、答辯任務,通過了全國在職人員碩士學位英語統(tǒng)考,按期完成學業(yè),順利獲得了碩士學位。2003年還通過考試獲得了會計從業(yè)資格證書、電算化培訓合格證、中國內部審計人員崗位資格證書。正是這十多年的工作磨練和不斷努力學習,使得自己今天有信心站在這里參加競聘,接受各位評委的檢驗。也正如一句名言所說“有志者事竟成”。
    (二)通過這些年的學習和工作經歷,使我具備了以下主要優(yōu)勢:
    1、有專業(yè)的會計理論知識和豐富的實際工作經驗。我在大學期間學的雖然不是財會專業(yè),但我始終對財務工作比較有興趣。報考大學時我的第一志愿是審計系,雖然被調劑到了化學系,但我一直對財務工作情有獨鐘。2002年到市局計財處工作后,我認真地學習了《會計學原理》、《會計實務》、《財經法規(guī)》、《行政事業(yè)單位會計》、《審計學原理》等財會專業(yè)知識,參加了2003年會計人員從業(yè)資格證考試的培訓,并獲得了通過。每年都參加省局的培訓學習和省財政廳組織的會計人員繼續(xù)教育,為從事會計工作打下了扎實的基礎。在計財處工作4年時間里,我積累了豐富的工作經驗,熟練掌握了財會業(yè)務的的工作流程和帳務處理方法。888市局負責下屬25個單位的財務管理工作,每個單位都建有兩套帳,既有行政單位的賬務,又有事業(yè)單位的賬務;由于基層單位的會計人員年齡偏大,業(yè)務水平偏低,在工作中遇到問題,無論是多么小的問題,都要向市局計財處咨詢。對每個問題我都仔細對待,認真考慮回答,所有的賬務處理既要符合有關財經法規(guī)的規(guī)定,還要符合復式借貸記賬法的原理。這幾年的工作鍛煉了我處理各種財務問題的能力,提高了業(yè)務水平,積累了豐富的實際工作經驗。除做好日常財務工作外,我還負責了系統(tǒng)的財務審計工作,每年對下屬單位的財務情況進行審計,并負責寫出財務審計報告。在財務審計工作中,我不但親自參與了具體的審計過程,還通過審計實踐,不斷摸索規(guī)律,在組織實施工作上下功夫,做到審計前有計劃、審計中有措施、審計后有改進意見,求得審計的實際效果,并總結出系統(tǒng)財務審計工作規(guī)律,從而對審計管理及審計業(yè)務有所突破、有所創(chuàng)新,更有利于組織指導審計工作的開展。
    2、能熟練運用word、excel、powerpoint軟件進行日常工作,熟練運用財會軟件進行帳務處理。2002年河北省質監(jiān)局對全省質監(jiān)系統(tǒng)財會人員進行了電算化軟件的培訓,統(tǒng)一安裝了安易電算化軟件。經過兩年的試運行,2004年我們系統(tǒng)財務甩開了手工記賬,運用電算化進行系統(tǒng)財務帳務處理。提高了工作效率,減少了工作量。對于工作中形成的各種數據,我盡量使用財務軟件進行匯總,例如:各單位上繳收入和撥付經費的匯總,年決算數據的匯總等。日常的工作訓練使我能非常熟練地運用電腦進行各種工作。
    行政事業(yè)單位各個工作環(huán)節(jié)有比較全面的了解,對行政管理知識有比較系統(tǒng)的接觸研究,同時在工作實踐中不斷豐富和完善自己的工作經驗,能創(chuàng)造性地開展各項工作,從而能比較圓滿地完成各項任務。
    4、具有較強的做好財務工作的文字基礎和綜合能力。幾年來計財處的工作錘煉,使我具有了較強的文字表達能力,能較好地完成調查報告、經驗材料、領導講話、理論文章、工作總結等各種公文的寫作任務。在計財處工作幾年,每年的年終決算分析、預算編報說明、計財會議的領導講話、內部財務審計報告和每月系統(tǒng)財務收支分析都是由我來完成。我的論文《嚴格管理扎實工作預算管理邁上新水平》獲得2004年度888市質監(jiān)系統(tǒng)“金文筆”獎。
    5、具有嚴謹認真、求真務實的工作作風。審計工作是一項很重要的工作,也是一項繁瑣嚴謹的工作。我信奉誠實、正派的為人宗旨,堅持踏實的工作作風、求實的工作態(tài)度、進取的工作精神,堅持工作中認真負責,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,干一行,愛一行,鉆一行,精一行。自律、自強是多年來對自己的要求,也是我的性格和作人的原則。凡事嚴格要求自己,要求別人做到的自己先做到,要求別人遵守的自己先遵守。讓領導放心,讓同事放心!
    6、有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。自參加工作以來,我始終沒有放松過繼續(xù)學習,勤鉆研,善思考,多研究,不斷地豐富自己。我思想活躍,愛好廣泛,善于接受新事物,勇于實踐,具有開拓創(chuàng)新精神、具有蓬勃向上的朝氣,精力旺盛,工作熱情高、干勁足。我始終把“止于至善”一句話作為自己的座右銘,這是我的母校——廈門大學的校訓,我始終要求自己做事要盡善盡美,盡最大的努力達到自己的目標,一旦選擇便不輕言放棄,盡職盡責地朝著目標努力。這是我做人的原則,也是我的性格。無論是在學習上還是在工作上,也無論在什么崗位上,我相信自己都是一個有進取心、有事業(yè)心、追求成功的人!
    總結自身的情況,我認為有條件、有能力競聘審計處這一工作崗位,希望各位老師評委信任我、支持我!
    三、工作思路與設想
    如果這次競聘成功,我將從以下幾個方面入手,做一名稱職的工作人員,以不辜負各位評委和老師的期望。
    (一)加強學習,提高自身綜合素質。一方面加強審計業(yè)務知識的學習,緊跟時代步伐,不斷充實完善、提高自己業(yè)務水平,更好地適應新的工作崗位的需要。另一方面,加強政治理論的學習,提高自己的的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力,樹立終身學習的理念。
    (三)扎實工作,提高工作質量。要既發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實工作,又注重在工作實踐中發(fā)揮主觀能動性,努力把工作搞好,發(fā)揮審計部門的作用,提高為單位、領導服務的水平和質量。
    (五)嚴于律己,廉潔奉公。走向新的工作崗位,我一定按照有關黨風廉政建設的規(guī)定,廉潔自律,腳踏實地,忘我工作,清清白白做人,認認真真做事。
    各位領導、各位評委,如果我有幸競聘成功,我將不辱使命,努力拼搏,全力以赴干好本職工作。如果這次競職不能如愿,我會把這次競職作為一次鍛煉自我、提升自我、完善自我的機會。古代著名愛國詩人屈原有句名言“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”!我將以這句話自勉!決不辜負領導的關心、評委的信任和同志們的支持!謝謝各位老師評委!謝謝大家!
    疾控中心崗位競聘演講稿篇五
    各位領導、同事大家好:
    我是號客服代表,我叫。在進入主題之前我先做一下自我介紹。我是20xx年5月進入公司工作,在近2年的工作中,我覺得我的個人價值得到了前所未有的體現(xiàn):作為公司的一名員工,工作中在為公司樹立良好的公司服務形象上做出了自己的貢獻,并在工作效率和質量方面以實際的成績量化了自己的貢獻,在公司的各項評比中取得了成績。作為一位為客戶服務的專業(yè)人員,在工作中幫助用戶解決用戶在使用中的疑難、故障,理解用戶情緒,及時安撫用戶,運用自己的各項能力將優(yōu)勢服務與工作數量有機統(tǒng)一。作為我本人,個人能力得到了發(fā)揮與展現(xiàn),實現(xiàn)了自我價值,并從客戶那里得到精神回報,從公司得到物質回報。
    對于班長職務的認知:在整個呼叫中心,班是最小的工作單位,每個班的成績會直接影響呼叫中心的工作整體成績提升,班長的能力決定整個小組的能力發(fā)揮,所以班長是否盡到職責關系到客服中心的整體作用的發(fā)揮。班長是連接客服代表與呼叫中心領導的關鍵,各級領導頒布新的動向與計劃,將主要情況分派給班長,具體的內容與實施是由班長去執(zhí)行,所以班長的理解能力、表達能力與執(zhí)行力才是直接作用于各個客服代表。班長的思維正確與否,關系到領導精神是否正確被傳達、正確被執(zhí)行。班長的作用不容小覷。
    優(yōu)勢:
    總結歸納能力:能夠將現(xiàn)有工作方法運用到實際工作當中,并取其精華優(yōu)化現(xiàn)有方案,使得在工作中形成自有體系,對提高服務效率、提高服務質量產生了促進作用。
    *理解能力與溝通能力:在電話中與用戶溝通,不能借助肢體語言的情況下,能夠快速、全面理解用戶所講內容,用戶并不是專業(yè)人員,不能用太專業(yè)的術語向我描述他實際使用中的困難、故障,這時候就需要我抓住用戶所講的關鍵詞語,理解用戶意圖。在了解到用戶意圖后,以工作經驗會提供給用戶解決方法,但用戶也不都是年輕人,簡單的描述老人可能不能理解,溝通能力就顯得舉足輕重,針對各種用戶情況組織不同的表達內容,使得在幫助各種用戶盡快盡美地解決問題,還不能影響工作效率與質量。
    *適應能力:在實施了優(yōu)化方案后,以第一名的成績參加了派單崗的輪換,在派單過程中取得了優(yōu)秀派單員的成績;回到話務崗后,在最短時間內調換角色,使得第一名的成績沒有旁落。足以說明適應能力在工作中重要的作用,在進入新的崗位后,避免長時間的適應過程。
    *組織能力與領導能力:這次公司組織的交流活動中,在本班班長因病缺席的情況下,帶領組內人員,組織節(jié)目內容、組織排練,并在最后的表演中取得了優(yōu)勝;在交流活動的過程中,擔當了領導、組織者的角色。
    化成具有親和力,這樣才能與小組成員加強溝通,加強了解。將小組內的工作做到盡善盡美。
    工作方向:話務員的工作中,我經常想象:要是我的班長……就好了。我國給我當班長的機會,我一定會朝著我的期望去實現(xiàn)工作的方向。比如:幫話務員分擔工作壓力,具體表現(xiàn)就是多幫助話務員解決客戶投訴的問題,這是一個班長加強小組凝聚力的最好方法。讓組員知道有人在關注他們的困難。第二就是幫助話務員及時反映在實際工作中遇到的問題,得到解答后第一時間傳達給大家,避免出現(xiàn)不必要的投訴。第三就是協(xié)調組員和質檢的關系。
    主題發(fā)言
    提升團隊績效的步驟、如何提高員工滿意度
    到調動積極性的目的,第三梯隊多半是有方法問題,是以輔導為主,在座位的安排上,穿插安排先進幫帶,在接電話的過程中達到潛移默化的作用,相當于聽語音,聽方法。中間4名在方法上沒有問題,一般只是小問題,班長的作用就是通過數據分析找出問題,解決問題;第二,語音質檢。大多數人都覺得接聽電話的質量與數量是矛盾的,其實也不盡然。依然是找出語音成績高的人的經驗,比如說在同一種情況下哪一種方式能夠讓用戶更好的接受話務員傳達的信息,將優(yōu)秀語音中可以借鑒的語句當做示范語音借鑒學習。第三,績效考試。首先將績效考試的所占比重讓話務員心中有數,這樣才能讓話務員重視每次考試。重視起來了,成績提高就只剩時間問題了。
    這樣一步步將績效成績提高,我想員工的滿意度也就有了經濟基礎了。接下來就是從工作態(tài)度上感染組員,比如主動接聽疑難用戶來電,避免造成用戶不滿、話務員壓力和不必要的投訴。及時查詢故障小區(qū),避免話務員做無用排查、建單甚至回撥用戶。積極聽取組員意見,等。從精神方面關心員工,我想滿意度的問題可以迎刃而解了。
    疾控中心崗位競聘演講稿篇六
    演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。在社會一步步向前發(fā)展的今天,接觸并使用演講稿的人越來越多,那么問題來了,到底應如何寫一份恰當的演講稿呢?以下是小編精心整理的客服中心班長崗位競聘演講稿,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
    尊敬的各位領導,同事們:
    大家好。
    我叫,今天競聘的職位是客服中心班長,首先我簡單介紹下自己。我叫,。我從年來公司至今,我從客服代表做起,在中心領導為員工提供的晉升平臺上,我把握機會通過自己的努力從組長一直走到現(xiàn)在的班長崗位。是和領導和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作,終于在的文化節(jié)上帶領我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興,這是我們集體的共同努力的結果。
    首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長的工作的認識,要想成為一名合格的班長,我用5個詞組來概括,第一就是領悟,我們要正確領悟領導的意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通,把我們所領悟的東西下傳給我客服代表,然后再把工作中遇到的問題反饋給我領導,做好上傳下達,做好紐帶,第三就是執(zhí)行,嚴格執(zhí)行中心的制度,確保完成各項運營指標,第四就是創(chuàng)新,在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進步,才能提升業(yè)務服務水平,最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起,來發(fā)揮他的潛力,這樣在才能達到人員培養(yǎng)、業(yè)務發(fā)展和客服服務多豐收目標。
    其次我要談一下對于管理者的認知,在一個班組內,一名班長她擔任的`角色有很多,同時伴隨她的轉變就有多樣,在話務突增時,她需要及時調配坐席人數來保證指標的正常完成這時她是一名決策者,在客服代表有想法有意見時,她要及時把這些建議反饋給領導,使領導更好的掌握員工的思想動態(tài),這時她是一名聯(lián)絡官領導的好助手,在用戶和客服人員需要幫助時,及時為他們解決問題這時她又是一名服務者??傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。
    如果我還能繼續(xù)擔任班長,我打算主抓一下四點,首先我把團隊建設放在第一位,由于我們客服中心部做了調整,預定人員會分到班組內進行前臺接續(xù)工作,所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要的。我的目標是內促氛圍,外樹形象。其次就是運營指標,我的目標是不斷創(chuàng)新,嚴守指標,第三就是服務,我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生的活動來提升大家的服務水平。服務值周生的職責就是用來監(jiān)管本班級的服務質量,這樣大家優(yōu)者當選,對提升班級服務質量也會起到正面競爭作用。當然如果本周的服務水平在服務值周生的監(jiān)管下有所提高,值周生會有相應的獎勵。最后就是學習成長部分,我們只有過硬的業(yè)務基礎才能更好的為用戶服務,所以我們在積極進取的同時也要穩(wěn)扎基礎知識。
    疾控中心崗位競聘演講稿篇七
    老師、同學們大家好!
    今天我在這里做競職演講。首先要感謝中心領導給了我這個公平競爭、直面挑戰(zhàn)、努力發(fā)展的機會。我是廣播臺理工之聲欄目的張雪,我競選的職務是中心秘書處秘書。我今天演講的題目是《抓住機遇力求發(fā)展》。我的演講分三大部分:
    一、個人工作經歷。
    二、競選理由及優(yōu)勢。
    三、工作設想及計劃。
    第一部分:個人工作經歷。從初中起我就開始接觸傳媒行業(yè)。在初中和高中時都曾擔任過校園廣播站站長與記者站新聞記者。2011年進入大學后也順利的進入了校園廣播臺理工之聲欄目,成為了一名播音員。
    第二部分:競選的優(yōu)勢。首先,我有較強的組織領導和協(xié)調能力。中學期間,我曾帶領廣播站全體成員,多次成功組織過校園大型文藝晚會。高中三年有我負責的《升旗儀式與國旗下演講活動》從未出現(xiàn)過事故。廣播站在我的帶領下也成為了一個團結、協(xié)作的團體,并且受到了領導、老師的充分的肯定。其次,我有豐富的主持、播音與參賽經驗。從小學起就一直擔任校園升旗儀式與文藝活動主持人,中學時所參加的各項演講、朗誦比賽均取得不錯成績。進入大學后,曾代表全體大一新生進行軍訓動員演講。在《艾滋病演講比賽》中獲得校級一等獎和省級三等獎。參于過2011年中心迎新晚會主持活動。我想這些經歷一定能夠給我今后的工作帶來很大幫助。最后,我有信心、決心和耐心。我知道我在廣播臺的工作時間不長,對中心的各項工作還不太熟悉。這也是我決定進入中心秘書處工作的原因,在那里我會虛心學習,聽從安排,在工作中鍛煉自己成長自己。
    第三部分:工作設想和計化。
    1、加強廣播臺與記者團的合作交流。
    2、加快中心發(fā)展,使之成為理工一大亮點。
    3、提高廣播臺臺員整體素質,使之成為采、編、播一體化的綜合性人才。
    無論這次競選成績如何,我都將一如既往的努力學習和工作,去實踐自己的諾言。用自己的努力和汗水、愛心和奉獻推動中心的`整體工作水平,在理工校園中煥發(fā)出新的光芒。
    新聞采編部部長競選演講稿
    老師們,評委們:
    大家晚上好!
    我是來自xx學院水族科學與技術xxx班的唐xx,我今天精選的職務是新聞采編部部長。
    首先,感謝這一年來老師、主任、副主任以及部長對我的培養(yǎng),使我有勇氣與信心站在今天的講臺上,借大家的掌聲一并感謝一直以來給予我?guī)椭椭С值呐笥褌?,謝謝你們(鞠躬)。
    回首這一年的工作,我獲益匪淺。無論在工作上,還是生活中,我都收獲了許多,這筆隱形的財富或許會讓我一直受用無窮。從曾經的局外人成功轉變?yōu)榧w的一份子,我深為集體的包容性而自豪。在這一年的時間里,我們一起成長,一起收獲,一起奮斗,一起勇往直前,追求卓越,一起為部門的共同目標努力著。還記得當年招干時的汗水,我們四雙手撐起一頂帳篷,為部門招納賢才;還記得當時采訪的精心準備,徹夜不眠,一份腹稿改了又改,只為萬無一失,有備無患。還記得招聘會上的配合,在夾縫中求生存的我們用責任努力捍衛(wèi)著我們的品牌,即使再苦再累我們也永不言棄,還記得那些如詩的畫面,那些寫滿心情的故事,那些曾經攜手并進的日子讓我們始終記憶猶新。
    我們不是孤獨的,我們是一個集體,我們也是一個團結的整體。曾經,我們在例會中侃侃而談,為部門建設添磚加瓦,貢獻自己的力量;曾經,我們在奶茶店討論生活,讓學習的困惑與生活的憂慮共同承擔,一起成長;曾經,我們在審稿與排版上仔細斟酌,從無到有的打造了我們自己的版面;曾經,我們在培訓會上各抒己見,讓思想碰撞的火花得到升華。那些有你有我共同的日子,我們都不會忘記,那是部門最美好最榮耀最寶貴的記憶?;仡欬c點滴滴,我們問心無愧,展望將來的美好前程,我們更加信心滿懷。
    倘我有幸成為新聞采編部部長,我將竭盡全力為部門服務。秉承歷年優(yōu)良傳統(tǒng),將部門發(fā)揚光大;繼承發(fā)展優(yōu)秀品質,打造特色品牌;著力培養(yǎng)新興人才,為部門乃至中心招賢納士。立足部門,放眼中心,走向全校,沖出華農。當然,我們的實際戰(zhàn)斗力還是必須要加強的,這就要求我們從實際出發(fā),采取相應的措施。針對部門實際情況與這些構想的需要,我將從以下兩個方面著手:
    第一、開展部門基礎建設,發(fā)展部門,完善部門。
    1、提高部門工作人員自身綜合素質,規(guī)范工作,完善自我,提高效率。
    2、明確工作職責、強化責任意識,加強工作連貫性和整體性。
    3、完善各項制度,理性定位,統(tǒng)籌發(fā)展。積極執(zhí)行例會制度,加大人才培養(yǎng)強度,完善業(yè)務培訓職能,確保嚴謹、有效、全面的工作作風。
    4、加強內部交流,增強集體榮譽感。積極開展各項活動,增強團隊的凝聚力和合作意識;關心干事和副部長生活學習,做工作中的戰(zhàn)友,生活中的朋友。
    第二、加強對外交流,促進全面發(fā)展
    1、積極加強中心內部交流。積極參加中心活動,構建良好的人際交流圈;了解中心相關部門的工作進度,發(fā)展情況,在可能的情況下了解各部門發(fā)展需要,提供力所能及的幫助;共同合作,為部門集體活動貢獻每一份力量。
    2、努力營造良好的外部交流環(huán)境。積極參加學校各類有意義的新聞傳媒交流活動,構建良好的人際交流圈;了解學校各相關部門的工作進度,發(fā)展情況,在可能的情況下與他們構建良好的置信度,必要時互相幫助,共同發(fā)展;在盡可能的情況下,每年或者每學期邀請學校各新聞傳媒部門開展一次交流會,促進相互了解,共同發(fā)展,建立良性循環(huán)的聯(lián)系機制。
    總之,發(fā)展才是硬道理。集體的發(fā)展離不開大家共同的努力,團結一致,齊心協(xié)力,相信,在老師和主任副主任的幫助下,我的領導下,大家的共同努力下,新聞采編部一定會越來越好,越來輝煌。
    疾控中心崗位競聘演講稿篇八
    尊敬的各位評委、領導、同志們:
    大家好!
    今天我懷著激動的心情,在這里參加疾病預防控制中心副主任職位的競職演講。非常感謝上級組織給予我的這次公開競爭、交流學習的機會。能夠在此就我的個人能力、優(yōu)勢及今后工作思路向各位評委、領導、同志們作一個匯報,我感到萬分榮幸。今天我演講的內容分為三個總分:一是我的工作經歷;二是我的有利條件;三是我的工作設想。
    一、我的工作經歷
    我叫,男,30歲,中共黨員,現(xiàn)為疾病預防控制中心職工。1994年畢業(yè)于四川省攀枝花衛(wèi)校公衛(wèi)專業(yè),分配至xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院從事基層診療工作。1995年調到xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院從事診療工作,同年順利進職醫(yī)師職稱。20xx年11月,有幸考調到xx縣疾控中心(原防疫站),從事流病科的重點疾病、傳染病、兒童計劃免疫、地方病及全縣健康教育宣傳工作。20xx年考取臨床專業(yè)執(zhí)業(yè)醫(yī)師。20xx年初參加成人高考,被錄取在四川省x學院,就讀臨床專業(yè)大專班。20xx年初在縣人民醫(yī)院進修b超及心電圖?,F(xiàn)還從事b超診斷檢測工作。20xx年“非典”流行時任縣“非典”診斷專家組成員,流病調查第一組組長。20xx年任縣禽流感等重點疾病診治專家組成員,艾滋病組成員。
    回顧我工作的十個春秋,我懷著對衛(wèi)生事業(yè)的滿腔熱情,抱著救死扶傷、服務人民的愿望,從基層衛(wèi)生院的診療工作干起,努力向業(yè)務精通,經 驗豐富的領導和同志們學習,使我的業(yè)務水平有了較快提高,使我從一位對臨床知識一知半解、沒有任何經濟驗的初學者,變成一位即能為病人排除病痛,又能為病人用通俗易懂語言宣傳疾病預防知識的復合型人才。在疾控中心工作期間,我把臨床經驗和所學的防疫知識,充分接合起來,獨立或協(xié)助其他同志處理了近幾年發(fā)生的幾乎所有疫情。經常深入基層進行兒童計劃免疫的調查和指導,解決或協(xié)助解決了許多基層存在的問題。在健康教育上,結合基層的經驗,通俗易懂的為人民群眾講解重點疾病的預防知識,得到位了各衛(wèi)生院和社會的認可,根據自己的工作實際情況,對于疾控中心副主任一職,我認為我有以下五方面的優(yōu)勢。
    二、我任中心副主任的五個有利條件
    一是在復雜多變的防疫形勢前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘,無論干什么,都要把事業(yè)放在心上,責任放在肩上、盡職盡責,埋頭苦干,全身心投入。多年來組織上培養(yǎng)和同志們的支持幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道,作風正派,求真務實,胸懷寬廣、謙虛謹慎讓容人,善于聽取群眾意見的品格。自從1994年參加工作以來,我立足實際,認真學習,不怕工作任務重,不怕要求標準高,對于本職工作隊,盡心盡力干好,對于上級交辦的工作,按時保質保量的完成,為我縣的疾病預防工作作出了自己的貢獻。我始終認為,干好事業(yè)靠的是忠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責任心。當前世界的防疫形式正面臨20xx年全世界可能有流感流行,感染將達十億,死亡上百萬的嚴重威脅。在此關鍵時刻,縮頭不前不行,求穩(wěn)怕亂不行,工作不干,要的就是敢闖、敢作、敢為的精神。
    二是在工作困難面前有股“韌勁”。我告別喜歡毛澤東同志的一句話:“什么是工作,工作就是斗爭““我們是為了解決困難去工作,去斗爭,越是困難的地方越要去,這才是好同志?!笔陙恚乙恢币詧匀滩话蔚囊懔晚g勁正確對待工作中困難和壓力。告別在20xx年抗擊“非典”期間我理會是發(fā)展揮了共產黨員不怕苦,。不怕累的精神,與德昌縣全體人民一道戰(zhàn)勝了這一場世紀災難,確保了德昌這片凈土。如今我縣的防疫形勢必須面對突共公衛(wèi)生事件,新發(fā)傳染病,艾滋病血吸蟲病等多方面的挑戰(zhàn),但我認為困難與希望同在,挑戰(zhàn)與機遇并存,在困難面前,只要有良好的心態(tài),堅忍不拔的毅力,不屈不撓的韌勁和科學冷靜的處理方法,劣勢總會變成優(yōu)勢,不利總會變得有利。
    三是業(yè)務上有股“鉆勁”。記得我剛從學校畢業(yè)到衛(wèi)生院從事診療活動時,我可以說連處方的書寫都很困難,以一知半解的臨床知識去適應工作。但在工作中我本著干一行愛一些行的確釘子精神,努力向老同志,專家、同志們學習,向實踐學習,以肯于鉆研的學習精神,不給自己留疑問,終于贏得了單位和病員同志們的信任。特別是在巴洞工作期間,我的診療收入一直名列前茅。在中心負責健康教育時,我原連說話臉都要紅的人,硬憑一股鉆勁,如今已能用通俗易懂的語言進行健康教育。在中心買來電腦時,憑著一股鉆勁,系統(tǒng)地自學電腦知識,如今已能輕松自如的用電腦進行自動化辦公。為自己充足了電,加足了勁。
    四是在在是在非面前有一股“正氣”。我認為了正氣是一領導干部、共產黨的最基本的素質,無論生活中,還是工作中,我都要求自己把握好最基本的做人民原則。坦坦蕩蕩,老老實實做事,誠誠懇懇,實實在在待人。時刻在堅持實踐是檢驗真理的唯一標準,不利于團結的話不說,不利于團結的事不做,要保持中青年的朝氣與活力,更要保持基本的原則和分寸。做到心底無私天地寬,我堅信“只有落實后的干部,沒有落后的群眾”只要我們想群眾所想,急群眾所急,我們的工作才子會如魚得水,迎刃而解。
    五年富力強,有較好的政治素質。我可以自信地說,年齡是我這次競爭的顯著優(yōu)勢。作為中青年人,我思想解放,勇于探索,開拓進取,特別是這幾年在疾控中心的工作實踐中,我拓寬了思路,開闊了眼界,提高了分析綜合決策和組織協(xié)調能力。我相信擁有強烈的事業(yè)心,責任感和旺盛的精力,我一定能全身心的投入到今后的工作中。
    疾病預防控制工作,實際上就是為一個地方及至全國的經濟發(fā)展保駕護航,為保障人民的生命安全打下堅實的基礎。如今我縣經濟正以前所有未有的速度發(fā)展,但我們的疾控工作也正面臨和平接受“非典”、|“禽流感、艾滋病等等重點疾病的嚴重挑戰(zhàn)。在此關鍵時刻作為一名共產黨,為一地經濟的發(fā)展,為了當前人們的生命財產安全,我愿意接受這個挑戰(zhàn)。今后工作我決心做到:強化“五個意識”繼承和發(fā)揚“四種優(yōu)良傳統(tǒng)”抓好“三項工作”。
    三、我的工作設想
    如果我有幸得到各位評委、領導和同志們的信任和支持,讓我當選疾控中心副主任,我將擺正自己的位置、協(xié)調好關系,盡快進入角色,認真履行職責,為中心主任當好參謀,出好謀劃好策。在今后的工作中我決心做到:
    (一)強化“五個意識”:在工作研究中,要有謀事意識,主動為疾控中心主任出謀劃策,提供可行的有價值的參考意見;在業(yè)務工作中要有效率意識,每一項工作要不辭辛勞,該下鄉(xiāng)下鄉(xiāng),該匯報匯報,認真抓好落實,提高工作效率;在處理日常事務中,要有手攬過意識,一旦工作中有發(fā)失誤,主動承擔責任,開展批評與自我批評,爭取更多主動,以利于問題的解決;在領導班子中,要有大局意識,搞好成員之間團結,互相補臺,形成活力,協(xié)調好上下各方面關系,自覺維護領導班子成員的威信;在管理工作中要有放權意識,全力支持同志們 的工作,善于激發(fā)大家的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
    (二)、繼承和發(fā)揚“四種優(yōu)良傳統(tǒng)”。一是繼承和發(fā)揚團結的優(yōu)良傳統(tǒng),團結出力量,團結出智慧,人心齊泰山移。在當前疾控任務繁重的情況下,團結更顯重要。二是繼承和發(fā)揚競爭的優(yōu)良傳統(tǒng)。在巿場經濟條件下,競爭是發(fā)展的基礎,是進步的核心,沒的競爭就沒有壓力,就沒有活力。三是繼承和發(fā)揚不怕苦不怕累全心全意為人民服務的傳統(tǒng),四是繼承的發(fā)揚創(chuàng)新的優(yōu)良傳統(tǒng),沒有創(chuàng)新,工作將是一潭死水,創(chuàng)新是前進的動力和保證。
    (三)、抓好當前“三項工作”。當前首當其沖的任務是配合衛(wèi)生局和中心班子深化人事制度改革,協(xié)調好各方面的關系,使大量優(yōu)秀人才脫穎而出,以適應充滿生機活力運行機制的總要求,使廣大干部職工盡快投入到工作來,不要影響了當前的疾病預防工作。二是配合好中心班子抓好經濟建設和利益分配制度,建立兼顧經濟效益和社會效益的崗位分配機制,力所能及的提高群眾福利。三是做好今年總結,和明年疾病預防工作的詳細計劃,動員群眾,為明年打好一場確保人民經濟持續(xù)發(fā)展的大仗面做準備。
    由于時間有限,在此我只能簡要的介紹一下我的初步設想和打算,對于這次競職能否成功,我的考慮并不多,“一顆紅心,兩種準備”。在這方面有一顆平常心是對一位共產黨員最起碼的要求,無論在哪個崗位上,我都將繼續(xù)做好本職工作。假如我有幸競演成功,我將不辱使命,以最短的時間,最有效的辦法,全身心的精力,積極投入到新的工作中去,為疾病預防控制中心的發(fā)展貢獻自己的青春力量。我想只要有對黨和人民極度負責的責任心和事業(yè)心,有開拓進取,勇于創(chuàng)新,虛心好學,積極進取的精神,就一定能夠把工作做好,當然我個人的領導經驗是很少的,能力也是有限的,但我相信,在領導和同志們的支持和幫助下,“勤能補拙”,我愿意“笨鳥先飛”。我只要能象愚公那樣,每天挖山不止,就一定會有成效。
    最后,祝在座各位,新年愉快,事業(yè)輝煌!祝今天參加競崗的同志們人人都有一個比較理想的崗位,人人都有一個輝煌的明天!
    謝謝大家!
    疾控中心崗位競聘演講稿篇九
    我叫,今天競聘的職位是客服中心班長,首先我簡單介紹下自己。我叫,。我從年來公司至今,我從客服代表做起,在中心領導為員工提供的晉升平臺上,我把握機會通過自己的努力從組長一直走到現(xiàn)在的班長崗位。是和領導和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作,終于在的文化節(jié)上帶領我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興,這是我們集體的共同努力的結果。
    首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長的工作的認識,要想成為一名合格的班長,我用5個詞組來概括,第一就是領悟,我們要正確領悟領導的意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通,把我們所領悟的東西下傳給我客服代表,然后再把工作中遇到的問題反饋給我領導,做好上傳下達,做好紐帶,第三就是執(zhí)行,嚴格執(zhí)行中心的制度,確保完成各項運營指標,第四就是創(chuàng)新,在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進步,才能提升業(yè)務服務水平,最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起,來發(fā)揮他最大的潛力,這樣在才能達到人員培養(yǎng)、業(yè)務發(fā)展和客服服務多豐收目標。
    其次我要談一下對于管理者的認知,在一個班組內,一名班長她擔任的角色有很多,同時伴隨她的轉變就有多樣,在話務突增時,她需要及時調配坐席人數來保證指標的正常完成這時她是一名決策者,在客服代表有想法有意見時,她要及時把這些建議反饋給領導,使領導更好的掌握員工的思想動態(tài),這時她是一名聯(lián)絡官領導的好助手,在用戶和客服人員需要幫助時,及時為他們解決問題這時她又是一名服務者??傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。
    如果我還能繼續(xù)擔任班長,我打算主抓一下四點,首先我把團隊建設放在第一位,由于我們客服中心部做了調整,預定人員會分到班組內進行前臺接續(xù)工作,所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要的。我的目標是內促氛圍,外樹形象。其次就是運營指標,我的目標是不斷創(chuàng)新,嚴守指標,第三就是服務,我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生的活動來提升大家的服務水平。服務值周生的職責就是用來監(jiān)管本班級的服務質量,這樣大家優(yōu)者當選,對提升班級服務質量也會起到正面競爭作用。當然如果本周的服務水平在服務值周生的監(jiān)管下有所提高,值周生會有相應的獎勵。最后就是學習成長部分,我們只有過硬的業(yè)務基礎才能更好的為用戶服務,所以我們在積極進取的同時也要穩(wěn)扎基礎知識。
    疾控中心崗位競聘演講稿篇十
    尊敬的公司領導,各位同事:
    大家好!
    首先,我向大家做個自我介紹。我叫xuexila,漢族,今年33歲,本科學歷,現(xiàn)任龍門分局副分局長。時光飛逝,轉眼間離我上次參加競聘已經過去了整整三年的時間。三年前,我通過競聘,走上了公司農村分局的管理崗位。今天,我再次站在這里,競聘一個新的崗位:營業(yè)客服班長。
    萬山路營業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個三級營業(yè)廳,是我們公司的招牌,每天受理業(yè)務量和用戶流量都很大。只有本著“用戶至上,用心服務”的理念,以發(fā)展為主線,以服務為本職,才能充分發(fā)揮營業(yè)廳的優(yōu)勢,服務好用戶。競聘營業(yè)客服中心主任這個崗位,我覺得我有以下優(yōu)勢:
    一.豐富的基層管理經驗
    我從進入電信公司以來,一直工作在一線,從山區(qū)到丘陵,從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城,所以我了解一線營業(yè)員所需,熟知一線用戶所想。對于營業(yè)員,要嚴格按照公司的各項規(guī)定來要求他們。營業(yè)廳陳設,服務用語,工作態(tài)度,衣著打扮,資料錄入,資金歸集等等,樣樣都要做細做精。對于用戶,我們要耐心介紹各項業(yè)務,推薦合適的業(yè)務類型給他們,能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業(yè)務的絕不辦理單產品。
    二.熟悉業(yè)務流程
    boss系統(tǒng)的業(yè)務流程我都熟知,能夠親自辦理業(yè)務。各項主營業(yè)務的政策我都熟知,能夠及時準確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。
    三.有較強的語言溝通能力和寫作能力
    因為一直以來長期工作在基層,長年累月面對不同類型的客戶,經過長期的鍛煉,在面對各種客戶挑剔的時候可以從容不迫的應對。我是南漳作家協(xié)會會員,業(yè)余時間還可以用文字來報道各種典型的案例和先進事跡。
    以上是我個人參加此次競聘的優(yōu)勢。如果我今天的競聘成功了,我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作;如果沒有成功,我會找出不足,加強自身的學習,期待下次的成功。
    謝謝大家!
    疾控中心崗位競聘演講稿篇十一
    尊敬的各位領導、各位評委、朋友們:
    大家好!
    我叫unjs,生于**年,現(xiàn)年**歲,中共黨員,副主任科員,大學??茖W歷,在國稅系統(tǒng)工作已十年,古人講:天生我材必有用。拿破侖也有句名言說“不想當將軍的士兵不是好士兵”。今天,本著鍛煉、提高的目的,也本著展示自我、接受教育的目的,我鼓足勇氣走上講臺,參加競爭,站在這里接受大家的評判和挑選。在此,我想表達三層意思:
    一、感謝
    感謝領導和在座的以及不在座的我的同事們對我的信任和支持,因為是大家讓我充滿了工作的激情,是大家用熱情的雙手把我推上這個講臺的。
    我覺得,人一生最大的幸福,莫過于黨組織和同志們的高度信任,莫過于能在一個好的環(huán)境中干一番事業(yè)。從這種意義上講,我要感謝黨組織,感謝在座的各位給我創(chuàng)造的這一機會。即使這次競選未能如愿,我也仍然感謝大家。
    二、交底
    我出生在稅務世家,從小便在家庭的耳濡目染下愛上了“國家稅務”這一神圣的職業(yè)。**年7月從四川省稅務學校畢業(yè)后一直在社壇國稅所工作。來,我憑著對稅務工作的摯愛和不懈追求,憑著“老老實實做人,扎扎實實干事”的人生信條,先后從事過駐鄉(xiāng)個體稅收征管、納稅申報征收、金稅工程、普通發(fā)票管理、協(xié)助企業(yè)稅收管理等多種工作。我這次競選的是信息中心副主任。我之所以競選這個崗位,是因為我覺得自己具有以下四個優(yōu)勢:
    一是有扎實的業(yè)務知識和計算機知識。信息中心需要的是既懂計算機也懂業(yè)務知識的復合型人才。我是科班出身,有扎實的稅務專業(yè)知識,而且自參加工作以來,我始終不忘多讀書,快“充電”,勤鉆研,善思考,不斷地豐富自己,提高自己,順利通過了重慶商學院三年制財稅專業(yè)的自學考試;10年的稅務工作經歷,也使我積累了更為廣泛的稅收實踐方面的知識。我還有豐富的計算機知識,能熟練地操作稅收應用軟件,能將專業(yè)知識與軟件系統(tǒng)有機地結合在一起,大大提高工作的效率和準確性。
    三是有較強的工作能力。十年的基層稅收工作,使我成為了一名同事肯定、領導稱贊的比較優(yōu)秀的國稅干部。在日常生活工作中,我注意不斷地加強個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),以“堂堂正正做人,扎扎實實干事”為座右銘,經過多年的學習和鍛煉使我養(yǎng)成了踏實嚴謹、勤奮好學的性格,以及干一行、愛一行、干好一行的闖勁,自己的寫作能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力、駕馭全局能力都有很大提高。因此,我深信自已有能力“挑大梁”,擔重任。
    四是有較好的年齡優(yōu)勢。我我今年31歲,人生正當而立,身體健康,精力旺盛。這使我能夠以飽滿的熱情、高昂的士氣、旺盛的精力、健壯的體魄在信息中心這一陣地上尋找最佳位置,扮演最佳角色,創(chuàng)造最佳效應。
    三、表態(tài)
    如果在座的各位認為我還不錯,能夠演好信息中心副主任這個“角色”,我將不辜負大家的信任和希望,不忘諾言,恪盡職守,對組織對同志們盡職盡責、盡心盡力,努力為開創(chuàng)我局信息技術新局面做出我應有的貢獻。具體講,我有五點設想:
    1、組織好信息技術軟件應用方面的分段培訓工作。隨著我局信息化水平的提高,信息技術硬件設備的進一步優(yōu)化,計算機終將達到人手一機,稅務應用軟件的使用將成稅收人員的必備能力。但十指有長短,由于年齡的關系、文化水平的.差異、接受能力的不同,我局職工在運用計算機水平方面參差不齊。因此,可以根據工作的需要,依據每人的計算機運用水平的不同,采取高、中、低段進行培訓,讓每人獲得相應的計算機知識。
    2、積極做好信息系統(tǒng)的應用和推廣工作。一是現(xiàn)有系統(tǒng)的運用。要一如既往地做好系統(tǒng)運行的各項技術保障和制度性工作。特別要防止上線前、上線之初風風火火,正常運行后無人問津。二是依據市局要求加強對數據集中后的綜合征管軟件、防偽稅控等系統(tǒng)的數據分析、研究、整合和數據管理工作,進一步規(guī)范流程,明確職責。
    3、抓好做好我局網站維護工作。以解決實際工作中的難點問題為重點,切實加強對信息資源的整合、開發(fā)和分析利用。第一要加強我局稅收信息的公開。第二要加強與上級單位和兄弟單位的信息共享。第三要進一步明確信息采集的分工與協(xié)作。第四要推進國稅信息資源社會化的利用和開發(fā),對一些具有社會價值的信息和可以通過社會監(jiān)督的信息逐步公布出去,提高信息資源社會化程度。
    4、重視和解決安全問題。當前,我們國稅系統(tǒng)主體的幾個軟件都運行在廣域網的環(huán)境下,任何一個結點系統(tǒng)的坍塌,都可能造成大范圍的工作停頓,產生巨大的社會影響;任何系統(tǒng)發(fā)生泄密,都可能產生很大的負面效應;任何網站被攻破,就可能被用于發(fā)布不良信息。因此要切實解決信息安全隱患。要從網絡級、系統(tǒng)級、應用級、管理級等多個層級上考慮問題,在制度和行為規(guī)范上下功夫,建立良好的預警和應對機制。
    5、加強信息中心自身建設,讓我們信息中心的全體職工樹立三種意識,提高五個水平。
    三種意識是:
    (一)把握大局的意識。就是要嚴格按照總局信息化建設“一體化”的要求推進信息化建設,自覺服從全國、全市國稅系統(tǒng)信息化建設和發(fā)展的大局,充分發(fā)揮信息技術在國稅工作中的作用。
    疾控中心崗位競聘演講稿篇十二
    各位領導、各位評委:
    大家好!
    感謝中心營業(yè)部領導和同事們給我提供了這次與大家交流,參與競聘的機會,我深感榮幸和倍加珍惜。我競聘的崗位是行政主管。做一下自我介紹:我叫xx,現(xiàn)年x歲,大專文憑,中共黨員,金融經濟師職稱(中級),xx年獲得xx公司優(yōu)秀員工。
    我競聘的目的:
    為重慶中心營業(yè)部的發(fā)展和壯大貢獻自己的聰明才智和辛勤汗水,為大家做好后勤服務保障工作。同時我覺得也是一次展現(xiàn)自我,挑戰(zhàn)自我,超越自我機會。
    我的優(yōu)勢是:
    1、思想進步,政治立場堅定,有團結協(xié)作精神。
    有極強的事業(yè)心和責任感,作風扎實,辦事公道正派,在工作中時刻以營業(yè)部的利益為重,能顧全大局,保證政令暢通,有良好的語言文字表達能力,具有組織統(tǒng)籌協(xié)調能力,有創(chuàng)新精神。
    2、經過多年工作的歷練,培養(yǎng)了我勤于學習、不懂就問的好習慣,養(yǎng)成了吃苦耐勞、踏實肯干的好作風。
    這讓我在之后的工作中上,始終能夠保持平和端正的心態(tài),尊重領導,團結同事,注重積累,能夠虛心學習他人的長處,吸納他人處理工作事務的好方法、好經驗。能夠積極主動履行工作職責,能夠及時完成領導交辦的其他工作任務。
    3、多年的證券營業(yè)部行政崗位工作經歷是我的一筆寶貴的財。
    首先,我對行政崗位職責和操作流程十分清楚和熟悉,在以往工作中受到領導和同事的贊同和表揚,遠遠多于對我的批評,指責,不管是民主測評和任務考核在營業(yè)部都是名列前茅。我性格開朗,樂于助人和廣交朋友,善于溝通交流,積攢、保持了眾多的客戶關系。當人非圣賢,孰能無過,每當聽領導和同事的對我的批評和幫助時,我都欣然接受,并把它視為對我的鞭策和勉勵,增加了我在工作中的動力。揚長避短,勤奮踏實是我一貫的工作作風和處事習慣,我將繼續(xù)保持和發(fā)揚。
    如果這次競聘能夠成功:
    我將懷著“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的思想,本著“維護企業(yè)利益、維護企業(yè)聲譽、維護企業(yè)形象”的原則,積極主動地開展行政業(yè)務工作。我將圍繞“十六”個字展開工作,即:當好參謀、做好服務、溝通情況、催辦落實。
    1、當好參謀:
    就是要積極組織學習公司下發(fā)的營業(yè)部日常管理文件,理解新方法和新思路,積極整理有關信息,進行調查分析,為領導決策提供參考,排憂解難。
    2、做好服務:
    就是要為領導、各部門、各位同事做好服務,積極深入一線,掌握第一手資料,本著營業(yè)部無小事的原則,不推、不拖、不等,全力保障一線工作順利進行,為創(chuàng)中心營業(yè)部正常工作開展提供保障。
    3、溝通情況:
    就是溝通領導和員工之間、客戶與員工之間的情況,做好橋梁紐帶作用,做到上令下達,下情上報,真實可靠。
    4、催辦落實:
    就是對公司的各項制度要求,工作安排,領導的意見,組織的決定是否落實進行督促檢查,協(xié)調好各部門,直到順利落實。
    各位領導、同事們,大家好!如果我當選,我一定會在公司的領導下,重慶中心營業(yè)部指導的下,本著對營業(yè)部服好務,讓客戶滿意的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)地工作,決不辜負大家對我的期望和厚愛。謝謝大家,我的演講完畢。
    疾控中心崗位競聘演講稿篇十三
    大家好!
    今天我很榮幸能站在這個講臺上,參加此次x網絡x分公司副總經理崗位的競選。首先我感謝我們x分公司組織這次分公司副總經理崗位競聘,給予了我這個展示自我、挑戰(zhàn)自我的機會和平臺;其次,我感謝我們分公司各位領導和同事對我的鼓勵和支持、理解和幫助,可以讓我在這里得到更好地鍛煉和學習,在工作中不斷成長與茁壯,今天我才會有信心站在個講臺上。
    首先,我介紹一下我個人的基本情況和工作經歷:
    今天,我參與競聘的崗位是分公司副總經理崗位,下面,我先把自己對這個崗位的認識匯報給大家:
    作為一名分公司副總經理,不僅要協(xié)助公司總經理根據集團公司下達的任務指標展開各項工作,充分發(fā)揮本職崗位統(tǒng)籌、協(xié)調和管理的作用,還要在做好本職工作的基礎上著力構建有知識、有能力、素質高、作風好的多層次分公司員工梯隊,為分公司的長期持續(xù)發(fā)展提供人才保障,穩(wěn)步促進分公司綜合工作的全面推進。
    為了完成這些工作任務,作為一名分公司副總經理,在工作中就必須保持清醒的頭腦,冷靜分析、果斷處理,既有具備優(yōu)異的執(zhí)行能力,又要有良好的協(xié)調組織能力,在工作中周密考量各項工作的細節(jié)與發(fā)展趨勢,用細致嚴謹的工作態(tài)度和較高水平的工作能力助力分公司各項工作的建設。
    鑒于以上崗位認識,結合我個人的工作經歷,接下來,我把自己的競聘優(yōu)勢向大家逐一匯報。
    十二年來,在各位領導的指導和幫助下,x分公司給予了我成長的平臺,資本運營部經理崗位,我希望繼續(xù)用我的努力來回報公司和各位領導對我關愛和理解,我愿意在新的崗位上繼續(xù)為x分公司的發(fā)展做出我更大的貢獻!
    二十年的財務系統(tǒng)多個崗位的工作經驗使得我在磨練中養(yǎng)成了嚴謹細致的工作態(tài)度和良好的工作能力,具備了優(yōu)異的財務管理能力和多年同公司領導配合工作的實際經驗,不僅僅異常熟悉與公司業(yè)務相關的國家財經法規(guī)和財經制度,并且還在實際財務工作中培養(yǎng)了嚴格照章辦事、講依據、講原則、講正氣的良好精神風貌。
    除此之外,在x廣電過去的十二年的工作當中,無論什么時候,無論在哪個崗位上,我都始終堅持在立足崗位的基礎上,將領導布置的各項任務細化,切實做到了每個細節(jié)、每個步驟到位,所取得的工作成果也得到了主管領導的肯定和認同。
    不僅如此,我還深知學習在財務工作中的重要性所在,自從參加工作以來,我一直秉承業(yè)務能力精益求精的精神去學習、去鉆研,充分利用閑暇時間學習相關專業(yè)書籍和管理書籍,用以不斷提高自己的業(yè)務技能水平、寫作能力和分析、判斷能力,并且先后取得了會計員資格證書、會計專業(yè)中的初級資格證書、西南大學網絡教育會計學專業(yè)本科班學歷、省黨校紅河分校會計與審計專業(yè)函授本科班學歷,切實為我在新崗位上工作的開展奠定了良好的基礎。
    我信奉誠實、正派、廉潔的做人宗旨,在擔任公司中層領導以來,我始終把敬業(yè)奉獻的工作精神放在首位,工作認真負責,秉持謙虛的學習態(tài)度、嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的品質和公平、公正的團隊管理精神:面對下屬時胸懷坦蕩,公道正派,不搞小動作;面對上級領導時從不攬功諉過,假公濟私,在公司中贏得了良好的口碑和贊譽。
    不僅如此,我對分公司所在地區(qū)的政治、經濟、文化、風土人情和各行各業(yè)深入了解,并且建立了廣泛密切的人際關系,尤其對聯(lián)通等競爭對手及工商、稅務等上級業(yè)務管理部門更加了解,能夠做到知彼知已,百戰(zhàn)不殆。因此因此在工作中我始終能以飽滿的熱情參加到各項工作中來,帶領其他共識共同凝結成一個充滿生命力的戰(zhàn)斗團隊,切實能把分公司的各項工作開展的扎實、穩(wěn)健。
    基于這些優(yōu)勢所在,我也堅信我具有著擔任分公司副總經理的能力和水平,如果讓我擔任此職務,我一定會做好分公司總經理的參謀和助手,協(xié)助總經理將分公司的各項工作工作開展、進行的更好更快。
    疾控中心崗位競聘演講稿篇十四
    各位領導、各位同事:
    新年好!我今天演講的題目是《我不后悔每一天》。
    當我躊躇滿志的走出學校大門,踏入社會參加工作的第一步就與萬客源結下了不解之緣。20xx年的金秋十月、伴著萬客源金桂路店的開張鑼鼓和沖天的喜氣,我穿上了超市的紅背心成為萬客源的一名收銀員,望著身上的紅背心,我既興奮有緊張,但更多的是自豪和驕傲,同時也深感自己肩上責任的重大,雖然我是一名普通的收銀員,但我的一舉一動、一言一行,哪怕是一個眼神,都賦予了新的內涵,它代表了企業(yè)的形象,是我們萬客源超市對外服務的窗口,當我走上收銀臺,便暗下決心:一定要努力工作,做一名合格的優(yōu)秀的收銀員,不辜負公司的培育和領導的信任,不后悔每一天!在收銀崗位上,我經手的現(xiàn)金何止千萬,但沒有錯過一分錢;夜班要下班了,只要有一個顧客沒有離店,我的收銀機就不會關,上班早幾分鐘,下班遲幾分鐘,便讓領導多放幾分心,當收銀員沒有多久,我就被評為萬客源的“優(yōu)秀員工”,從總經理手上接過了燙金的“榮譽證書”,這充分證明了我工作的每一天,我不留遺憾,沒有后悔。
    從20xx年起,我被升職為收銀課長,我的責任又多了,擔子更重了,每天晚上下班時分我都要去收銀清班,把錢收好鎖好,一天不落,風雨無阻,做到忘我的工作,不讓每一天后悔,堅持做好每天的五步曲:一是晨會必查、合理調度;二是督促手下、保障暢通;三是合理安排、提高效率;四是嚴格考核店長助理競聘書、獎勤罰懶;五是解決疑難、不斷改進。唱好上述五步曲,我的收銀課長的工作深受領導的贊賞和同志們的擁戴,至今我沒有出過一次人為責任事故,沒有遭到一次顧客的投訴,沒有出過任何錢帳差錯,我個人的操心,換來的是讓領導放心,讓同志們舒心,我不后悔我的每一天!竟聘擔任店長助理一職,又是我新的工作起點的開步,我如果竟聘上了,我會加倍的付出和努力,相信一定會迎來更加燦爛和輝煌的明天,相信我吧,選擇我,沒有后悔,我也不會讓工作的每一天后悔!
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    疾控中心崗位競聘演講稿篇十五
    各位領導,各位評委:
    大家好!
    我叫,來自總行人力資源部。我競聘的崗位是:總行辦公室主任助理。我的演講分兩個部分:一是個人基本情況;二是競聘的理由及打算。
    我年畢業(yè)于師范學校,開始在的一所農村中學當教師。在那里一干就是年。年,參加公開招聘,進入中國工商銀行,分配在工行市支行從事辦公室文秘及法律顧問工作。一年后,被選派到新成立的工行孝昌縣支行,先后擔任支行辦公室副主任、辦公室主任、存款科長、銀行卡部主任、分理處主任等職。后來,因機構改革,工行從孝昌縣整體退出,我于年底返回,又開始到工行基層營業(yè)網點當儲蓄員、信貸員。年,調工行市分行辦公室工作,并明確為副科級秘書;年,調工行湖北省分行辦公室工作,通過競聘擔任秘書科副經理;年11月,加盟漢口銀行,被聘任為總行人力資源部經理。
    之所以競聘辦公室主任助理,基于以下四個方面的考慮:
    一是我有比較豐富的辦公室工作經歷。從事銀行工作年來,我有年是在辦公室系統(tǒng)工作,先后擔任工行縣支行辦公室主任、二級分行辦公室副科級秘書、省分行辦公室秘書科副經理等職,對辦公室工作的職責和流程比較熟悉。
    二是文字綜合能力尚可。我業(yè)余愛好寫作,從歲發(fā)表開始,已在全國各級報刊發(fā)表文學作品400多篇、專業(yè)論文10余篇,曾獲《中國青年報》征文一等獎、《長江日報》征文三等獎、《槐蔭文學》小說創(chuàng)作一等獎,擔任過市作家協(xié)會理事。在工行縣支行、二級分行和省分行,我一直負責行主要領導講話、匯報材料、工作總結等重要公文的起草工作,文字綜合能力受到領導好評。雖然我的第一學歷不高,但職后通過自修,先后獲得了漢語言文學、法學、國際金融等專業(yè)的4個大學文憑,并被武漢大學授予法學學士學位。參加全國律師資格統(tǒng)考,取得了《中華人民共和國律師資格證書》。在金融、法律、文學、新聞等方面的知識積累,對我做好辦公室工作能夠取到一定的幫助作用。
    三是擅長信息及宣傳工作。在工行湖北省分行辦公室工作期間,我一直負責向省委、省政府、人民銀行、銀監(jiān)局、銀行業(yè)協(xié)會等單位報送信息,九成以上的稿件都是我自己撰寫。那幾年,工行的信息工作在全省金融系統(tǒng)一直名列前茅。我個人連續(xù)四年被湖北省銀行業(yè)協(xié)會授予通訊工作一等獎,20xx年被湖北省人民政府辦公廳評為政務信息先進工作者。另外,我有20多年從事新聞報道工作的經歷,擔任過多家報社、電臺、電視臺的通訊員或特約記者,在新聞宣傳方面有一定的經驗和資源。
    四是我對自己的工作能力比較自信。參加工作29年來,我一直兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、任勞任怨,獲得過眾多的榮譽,家里大大小小的榮譽證書摞起來超過我的身高。特別是在工行湖北省分行本部工作期間,每年的年度考核,我基本上都是優(yōu)秀,年被湖北省工行本部評為先進工作者。
    各位領導,各位評委,因為坎坷的人生經歷,使我錯過了很多機會,也耽誤了不少時間。我希望,加盟漢口銀行能夠成為人生旅程上的一個新起點。只要大家給我一個能夠充分展示的平臺,我一定能夠干出讓大家滿意的成績!
    我的演講完了,謝謝大家!
    疾控中心崗位競聘演講稿篇十六
    尊敬的老師:
    您好!我是20xx級音樂專業(yè)xxxx。首先,感謝您的厚愛,給我這個機會,讓我有幸能申請班級學習委員這個職位。
    顧名思義,學習委員就是需要領導全班同學搞好學習。所以和其他班委一樣,需要一定的領導能力,這點我相信我能做好。因為以前在小學、初中甚至高中我都擔任過班級中的班委職務,這些豐富的工作經歷和其中所積累的工作經驗使得我有信心能做好這項工作。要做好學習委員,首先要保證其成績比較優(yōu)秀,以身作則,起到帶頭作用;至于這一點,在過去的一年里通過自己的不懈努力,兩次期末考試我的成績都名列前茅,雖然我不能保證我的成績一直如此優(yōu)秀,但我會盡自己最大的努力穩(wěn)住自己目前的成績,對得起學習委員這個稱號。如果我當選了,我一定會更加嚴格要求自己,盡力做好學習委員的每一件事。當然,如果失敗了,我也不會氣餒,這說明我還不夠優(yōu)秀,我會把這當成一次鍛煉,更加充實自己,使自己變得更優(yōu)秀稱職。
    勵,定期舉辦一些促進學習的活動及學習交流會,為同學們營造良好的學習氛圍,以提高同學們的學習興趣,因為我始終相信興趣是最好的老師。從同學們的學習來講,學習委員這個職位不僅僅只是收作業(yè)發(fā)作業(yè)這么簡單,它更是一種信任,一種溝通的樞紐,也是老師和同學之間的橋梁。大學的特殊性使得老師不能將每個學生都兼顧到,在學習上面可能同學們的接受水平也不盡相同。如果我當選了,對于同學們平時上課得一些疑惑我會盡力幫助。同時收集班上同學學習方面普遍存在的問題,歸集分類,及時反饋給任課老師,從而老師可以有針對性地幫同學們解疑答惑,這也是老師和同學之間學習上有效地溝通方式。
    以上僅是我的一些初步想法,還有很多需要在實際中去發(fā)現(xiàn)、總結、彌補。我明白再多的燦爛話語也抵不上樸實的行動,所以希望老師能給我這次機會,讓我能在學習委員這個特殊的舞臺上展示自我,我將以實際行動證明我能做好!
    此致
    敬禮!
    申請人:xxxx
    20xx年7月21日
    疾控中心崗位競聘演講稿篇十七
    各位領導、同事大家好:
    我是****號客服代表,我叫**。在進入主題之前我先做一下自我介紹。我是08年5月進入公司工作,在近2年的工作中,我覺得我的個人價值得到了前所未有的體現(xiàn):作為公司的一名員工,工作中在為公司樹立良好的公司服務形象上做出了自己的貢獻,并在工作效率和質量方面以實際的成績量化了自己的貢獻,在公司的各項評比中取得了成績。作為一位為客戶服務的專業(yè)人員,在工作中幫助用戶解決用戶在使用中的疑難、故障,理解用戶情緒,及時安撫用戶,運用自己的各項能力將優(yōu)勢服務與工作數量有機統(tǒng)一。作為我本人,個人能力得到了發(fā)揮與展現(xiàn),實現(xiàn)了自我價值,并從客戶那里得到精神回報,從公司得到物質回報。
    對于班長職務的認知:在整個呼叫中心,班是最小的工作單位,每個班的成績會直接影響呼叫中心的工作整體成績提升,班長的能力決定整個小組的能力發(fā)揮,所以班長是否盡到職責關系到客服中心的整體作用的發(fā)揮。班長是連接客服代表與呼叫中心領導的關鍵,各級領導頒布新的動向與計劃,將主要情況分派給班長,具體的內容與實施是由班長去執(zhí)行,所以班長的理解能力、表達能力與執(zhí)行力才是直接作用于各個客服代表。班長的思維正確與否,關系到領導精神是否正確被傳達、正確被執(zhí)行。班長的作用不容小覷。
    優(yōu)勢:
    總結歸納能力:能夠將現(xiàn)有工作方法運用到實際工作當中,并取其精華優(yōu)化現(xiàn)有方案,使得在工作中形成自有體系,對提高服務效率、提高服務質量產生了促進作用。
    *理解能力與溝通能力:在電話中與用戶溝通,不能借助肢體語言的情況下,能夠快速、全面理解用戶所講內容,用戶并不是專業(yè)人員,不能用太專業(yè)的術語向我描述他實際使用中的困難、故障,這時候就需要我抓住用戶所講的關鍵詞語,理解用戶意圖。在了解到用戶意圖后,以工作經驗會提供給用戶解決方法,但用戶也不都是年輕人,簡單的描述老人可能不能理解,溝通能力就顯得舉足輕重,針對各種用戶情況組織不同的表達內容,使得在幫助各種用戶盡快盡美地解決問題,還不能影響工作效率與質量。
    *適應能力:在實施了優(yōu)化方案后,以第一名的成績參加了派單崗的輪換,在派單過程中取得了優(yōu)秀派單員的成績;回到話務崗后,在最短時間內調換角色,使得第一名的成績沒有旁落。足以說明適應能力在工作中重要的作用,在進入新的崗位后,避免長時間的適應過程。
    *組織能力與領導能力:這次公司組織的交流活動中,在本班班長因病缺席的情況下,帶領組內人員,組織節(jié)目內容、組織排練,并在最后的表演中取得了優(yōu)勝;在交流活動的過程中,擔當了領導、組織者的角色。
    化成具有親和力,這樣才能與小組成員加強溝通,加強了解。將小組內的工作做到盡善盡美。
    工作方向:話務員的工作中,我經常想象:要是我的班長……就好了。我國給我當班長的機會,我一定會朝著我的期望去實現(xiàn)工作的方向。比如:幫話務員分擔工作壓力,具體表現(xiàn)就是多幫助話務員解決客戶投訴的問題,這是一個班長加強小組凝聚力的最好方法。讓組員知道有人在關注他們的困難。第二就是幫助話務員及時反映在實際工作中遇到的問題,得到解答后第一時間傳達給大家,避免出現(xiàn)不必要的投訴。第三就是協(xié)調組員和質檢的關系。
    主題發(fā)言
    提升團隊績效的步驟、如何提高員工滿意度
    到調動積極性的目的,第三梯隊多半是有方法問題,是以輔導為主,在座位的安排上,穿插安排先進幫帶,在接電話的過程中達到潛移默化的作用,相當于聽語音,聽方法。中間4名在方法上沒有問題,一般只是小問題,班長的作用就是通過數據分析找出問題,解決問題;第二,語音質檢。大多數人都覺得接聽電話的質量與數量是矛盾的,其實也不盡然。依然是找出語音成績高的人的經驗,比如說在同一種情況下哪一種方式能夠讓用戶更好的接受話務員傳達的信息,將優(yōu)秀語音中可以借鑒的語句當做示范語音借鑒學習。第三,績效考試。首先將績效考試的所占比重讓話務員心中有數,這樣才能讓話務員重視每次考試。重視起來了,成績提高就只剩時間問題了。
    這樣一步步將績效成績提高,我想員工的滿意度也就有了經濟基礎了。接下來就是從工作態(tài)度上感染組員,比如主動接聽疑難用戶來電,避免造成用戶不滿、話務員壓力和不必要的投訴。及時查詢故障小區(qū),避免話務員做無用排查、建單甚至回撥用戶。積極聽取組員意見,等。從精神方面關心員工,我想滿意度的問題可以迎刃而解了。