方案是為了解決問題或達(dá)成目標(biāo)而制定的具體行動計(jì)劃。方案的編寫需要充分的數(shù)據(jù)和信息支持。如果你對方案的寫作還不夠熟悉,可以看看以下范文,學(xué)習(xí)一些寫作的方法和技巧。
物業(yè)激勵(lì)方案篇一
××銀行金融集團(tuán)是加拿大一家在眾多金融市場上領(lǐng)先的服務(wù)商,同時(shí)在36個(gè)國家中有業(yè)績良好的運(yùn)作。××銀行金融集團(tuán)公司由3個(gè)主要的業(yè)務(wù)種類組成:個(gè)人及商業(yè)銀行、財(cái)產(chǎn)管理及投資銀行業(yè)務(wù)。公司為近1000萬客戶提供產(chǎn)品和服務(wù),在居民抵押貸款業(yè)務(wù)、消費(fèi)及商業(yè)貸款業(yè)務(wù)及個(gè)人存款業(yè)務(wù)上,市場份額領(lǐng)先?!痢零y行金融集團(tuán)是該國最大的貨幣資產(chǎn)管理者、第二大共同基金商。加拿大××銀行(rbc)的證券公司是該國最大、盈利最多的證券服務(wù)交易商之一?!痢零y行金融集團(tuán)的下屬公司××公司,是加拿大第二大經(jīng)紀(jì)代理行;rbc保險(xiǎn)公司是生命及傷殘保險(xiǎn)和旅行意外保險(xiǎn)的重要服務(wù)提供商?!痢零y行金融集團(tuán)有1400家分支機(jī)構(gòu),有420xx臺自動柜員機(jī),570多臺自我服務(wù)賬戶更新設(shè)備及大約8400臺商品零售終端。有130萬人使用××直通direct公司的電話銀行服務(wù),該公司最近開設(shè)了pc家庭計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)銀行業(yè)務(wù)。
××銀行金融集團(tuán)的愿望是成為全加拿大最大的金融服務(wù)供應(yīng)商,現(xiàn)有的58000名員工團(tuán)結(jié)一致地工作,表現(xiàn)比客戶和股東的預(yù)期還好。該公司工作重心是在各個(gè)業(yè)務(wù)方向上持續(xù)提高業(yè)績,為股東獲得持續(xù)良好的回報(bào)。為達(dá)到此目標(biāo),銀行金融集團(tuán)的重點(diǎn)是使?fàn)I業(yè)收入增加,提高工作效率,保持合理的風(fēng)險(xiǎn)控制。
1997年,銀行引入了質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃,這是一項(xiàng)用途廣泛的激勵(lì)方案,目的是表彰員工為企業(yè)發(fā)展所做出的貢獻(xiàn),并引導(dǎo)金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展,該計(jì)劃是公司在北美地區(qū)首先推出的方案之一。質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃的主要目的在于強(qiáng)調(diào)員工對銀行戰(zhàn)略業(yè)務(wù)計(jì)劃所做出的努力,并實(shí)實(shí)在在地獎(jiǎng)勵(lì)員工的貢獻(xiàn),這種貢獻(xiàn)考慮了個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的努力。每一年,若銀行的工作達(dá)到了某種級別的財(cái)務(wù)業(yè)績,就會設(shè)立一個(gè)基金來獎(jiǎng)勵(lì)員工?;饚斓腵規(guī)模由銀行達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)的程度而定。
質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃方案有兩個(gè)主要的組成部分:××銀行金融集團(tuán)中的整體績效激勵(lì)計(jì)劃由與自己年度業(yè)務(wù)計(jì)劃相關(guān)的業(yè)績及與對手比較的業(yè)績而定;個(gè)人的質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃報(bào)酬等級由決定業(yè)務(wù)單價(jià)為關(guān)鍵指標(biāo)相對應(yīng)的個(gè)人業(yè)績決定。
1.整體質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃的業(yè)績
(1)與年度業(yè)務(wù)相比較的業(yè)績:
與年度業(yè)務(wù)相比較的業(yè)績是質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃模型的基石。每個(gè)財(cái)政年度開始時(shí),以銀行金融集團(tuán)為股權(quán)回報(bào)率及營業(yè)收入增長兩個(gè)指標(biāo)確定目標(biāo)。每個(gè)季度,每個(gè)員工會得到一張質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃記分卡,以銀行金融集團(tuán)公司把這些指標(biāo)上的最新的業(yè)績告訴大家。股權(quán)回報(bào)率和營業(yè)收入增長這兩個(gè)指標(biāo)加在一起得出與計(jì)劃相比較的業(yè)績。
(2)與競爭對手比較的業(yè)績:
若以銀行金融集團(tuán)要取得成功,就必須密切關(guān)注競爭對手的情況。當(dāng)顧客與××銀行金融集團(tuán)打交道時(shí),他們通常根據(jù)從其他地方得來的經(jīng)驗(yàn),有自己對服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期值。他們不只會與本條街的其他銀行作比較,他們還會與在市場上所能找到的高標(biāo)準(zhǔn)作比較。顧客比較銀行金融集團(tuán)及其競爭對手,因此××銀行金融集團(tuán)必須作同樣的比較。這些指標(biāo)分成三大類:財(cái)務(wù)指標(biāo)、顧客滿意度指標(biāo)及員工責(zé)任感指標(biāo)。
(a)財(cái)務(wù)指標(biāo):與加拿大其他5家銀行相比較,在股權(quán)回報(bào)率與營業(yè)收人增長方面的業(yè)績。
(b)顧客滿意度:由獨(dú)立調(diào)查機(jī)構(gòu)給出以銀行金融集團(tuán)與其他主要的加拿大金融機(jī)構(gòu),包括信貸聯(lián)盟在內(nèi)的相對顧客滿意度調(diào)查結(jié)果。
(c)員工責(zé)任感:由獨(dú)立調(diào)查機(jī)構(gòu)給出以銀行金融集團(tuán)與北美地區(qū)其他卓越績效公司的員工責(zé)任感調(diào)查報(bào)告。
(3)整體業(yè)績:把相對于業(yè)務(wù)計(jì)劃和相對于競爭對手的績效作全盤考慮后,就可以計(jì)算出銀行整體質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃的業(yè)績。
2.員工個(gè)人的質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃報(bào)酬
員工個(gè)人的質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃報(bào)酬取決于該銀行金融集團(tuán)業(yè)績、員工的報(bào)酬級別及個(gè)人的當(dāng)期表現(xiàn)。具體可以用以下公式計(jì)算。
s=a×b×c
s:員工個(gè)人質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃報(bào)酬
a:銀行金融集團(tuán)業(yè)績――由財(cái)務(wù)競爭業(yè)績決定,若公司達(dá)到計(jì)劃,該數(shù)值就是100%,競爭業(yè)績良好可另加25%。
b:員工的報(bào)酬級別(質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃目標(biāo))――若公司完成計(jì)劃,員工完成工作后達(dá)到的質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃目標(biāo)。
c:個(gè)人的當(dāng)期表現(xiàn)(個(gè)人業(yè)績)――其數(shù)值從0到20xx之間,100%表示業(yè)績合格:你的上司在每一季度的業(yè)績研討會上應(yīng)該給你一個(gè)年終所能得到的績效數(shù)。
質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃報(bào)酬金額直接與個(gè)人是否完成年初設(shè)定的目標(biāo)有關(guān)。員工將清楚地知道所能得到的質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃報(bào)酬?!痢零y行金融集團(tuán)公司每個(gè)季度共同審核過去一個(gè)季度的業(yè)績,通過在這個(gè)公式中插入合適的數(shù)值,員工在每年的任何時(shí)候均能計(jì)算出他們的質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃報(bào)酬。該方案與原來的方案相比提高不少,因?yàn)楝F(xiàn)在員工可以直觀地知道其個(gè)人業(yè)績在質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃條件下所應(yīng)獲取的報(bào)酬。
比如說,一個(gè)客戶服務(wù)代表的個(gè)人業(yè)績是130%,質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃公式計(jì)算如下:
3.在退休金中加入質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃報(bào)酬
隨著浮動工資越來越成為總報(bào)酬中重要的組成部分,××銀行金融集團(tuán)公司認(rèn)為有必要把質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃計(jì)算到員工養(yǎng)老金中去。在以前,只有基本工資才會換算為相應(yīng)的養(yǎng)老金部分,現(xiàn)在把質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃計(jì)入到基本工資中去換算出養(yǎng)老退休金收入。所有加人養(yǎng)老金計(jì)劃的成員將自動收到一份養(yǎng)老金,匆需考慮為企業(yè)做出多大貢獻(xiàn),因此所有員工只要加入了質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃就能從中獲益。××銀行金融集團(tuán)是加拿大第一家引人如此創(chuàng)新的報(bào)酬制度的銀行。
4.質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃實(shí)施效果
由于以下原因,包括:努力工作、外部良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,××銀行金融集團(tuán)在1998年創(chuàng)造了非常好的業(yè)績,打破了以往激勵(lì)計(jì)劃方案的報(bào)酬記錄。××銀行金融集團(tuán)公司在股權(quán)回報(bào)率和員工給予方面名列三甲之中;營業(yè)收入增長量是歷史上最高的,客戶滿意度得分和前些年建立的基準(zhǔn)持平;在1998年,××銀行金融集團(tuán)公司計(jì)算質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃的業(yè)績是152%。這些強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)兌現(xiàn)了公司對股東和顧客創(chuàng)造價(jià)值的承諾,××銀行金融集團(tuán)公司對成功的關(guān)鍵因素――員工予以重大的獎(jiǎng)勵(lì)。
××銀行集團(tuán)制定的質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃是個(gè)不錯(cuò)的方案。該方案制定了3個(gè)評價(jià)指標(biāo):
股權(quán)回報(bào)率――它決定著質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃基金的發(fā)放總額;
營業(yè)收入增長指標(biāo)――能與××銀行金融集團(tuán)的戰(zhàn)略重點(diǎn)相適應(yīng);
第3個(gè)指標(biāo)――與對手相比的績效。因?yàn)榧幽么蟮慕鹑诜?wù)領(lǐng)域處于高度競爭狀態(tài)之中,若只有內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)衡量指標(biāo)已沒有任何實(shí)際意義s財(cái)務(wù)、顧客滿意度、員工奉獻(xiàn)精神等相對于績效將給股東、顧客及員工帶來更大的價(jià)值。衡量員工的獻(xiàn)身精神、顧客滿意度及財(cái)務(wù)績效的優(yōu)勢在于:
(a)員工的高度責(zé)任感會直接轉(zhuǎn)化為顧客滿意度的提高。
(b)對服務(wù)滿意的顧客能與他們做更多的生意,同時(shí)還能吸引其他顧客。
(c)與現(xiàn)有顧客做更多的生意及吸引新客戶就能提高財(cái)務(wù)業(yè)績。
(d)良好的財(cái)務(wù)業(yè)績可以使公司再投資于新技術(shù)、新服務(wù)、新工作領(lǐng)域,擁有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會及更好的工作環(huán)境。
(e)那些有能力給顧客提供最好服務(wù)的員工及對工作滿意的員工有很高的責(zé)任。
物業(yè)激勵(lì)方案篇二
“重賞之下必有勇夫”。新車上市會,第一個(gè)訂車獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元,第一個(gè)交車獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元,兩項(xiàng)可以累加。如果第一個(gè)訂車同時(shí)也是第一個(gè)交車再額外獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元,各位想想看,真金白銀3000元啊。所以,當(dāng)銷售經(jīng)理把這個(gè)激勵(lì)方案公布了以后,整個(gè)銷售部門都沸騰了,所有的銷售顧問都自覺的拿起電話給每一個(gè)準(zhǔn)客戶一遍一遍打電話,銷售經(jīng)理再也不擔(dān)心有關(guān)心新車型的客戶被冷落了。還有如果銷售顧問既不是第一個(gè)訂車,也不是第一個(gè)交車,但是只要是在新車上市會上定了新車型,并在一周內(nèi)交車,每臺車可以得到1000元的銷售提成。不僅有獎(jiǎng)勵(lì)還有處罰哦,在新車上市會訂車量排在末位的兩位銷售顧問,即便一周內(nèi)交車,每臺車的提車也只有500元。事實(shí)證明這個(gè)績效方案還是非常有效的,在新車上市會的前一周,整個(gè)銷售部門再也沒有人偷懶了,大家都積極主動的尋找一切機(jī)會接待客戶,自覺加班給客戶打邀約電話。重點(diǎn)是上市會當(dāng)天,銷售顧問們個(gè)個(gè)“斗志昂揚(yáng)”,絕不放過一個(gè)有可能成交的客戶。
“階梯獎(jiǎng)勵(lì)法”。新車上市會的當(dāng)天,在享受單車提成的同時(shí),第一個(gè)訂車獎(jiǎng)勵(lì)1000元,第二個(gè)訂車獎(jiǎng)勵(lì)800元,第三個(gè)訂車獎(jiǎng)勵(lì)500元。(附加條件是必須要在10天內(nèi)交車)。
“團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)法”。以團(tuán)隊(duì)設(shè)立目標(biāo),每個(gè)團(tuán)隊(duì)都設(shè)立一個(gè)銷售能手作為新車銷售的“談判專家”,當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員遇到意向很強(qiáng)但是自己又把握不住的客戶的時(shí)候,就請“談判專家”出面協(xié)助,以月為考核時(shí)間,本月完成新車指標(biāo)最高的團(tuán)隊(duì)可以得到專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。
“捆綁銷售法”。新車上市后,如果新車銷售情況好,就和庫存量大的車型捆綁考核,如果新車銷售情況不好,就和“熱銷車型”捆綁考核。
“真金白銀法”。新車上市會的前一周開夕會,讓銷售顧問自己定指標(biāo):打算在新車上市會定幾臺車。按照銷售顧問自己的指標(biāo),夕會現(xiàn)場提前下發(fā)新車獎(jiǎng)勵(lì)提成。只要新車上市會定車,并在10天內(nèi)完成交車,銷售顧問即可得到全數(shù)到手的現(xiàn)金。如果新車上市會定車數(shù)不足,或未在10天內(nèi)完成交車,銷售顧問到月底再將“到手”的現(xiàn)金退回。俗話說“領(lǐng)錢容易,退錢難”,所以我們的銷售顧問們?yōu)榱俗约旱哪繕?biāo)也會奮力拼搏的!
所有的提成計(jì)算模型會從三個(gè)方面考慮:銷售額、毛利、凈利。
銷售額
單純依靠銷售額計(jì)算提成,會出現(xiàn)這樣的問題:銷售人員采用各種方法來提高銷售額,價(jià)格控制的特別低,這將導(dǎo)致公司的利潤非常低。
所以,不建議采用以銷售額計(jì)算提成。
毛利、凈利
在毛利和凈利方面,建議用凈利來計(jì)算提成。
從凈利方面考慮,有以下幾點(diǎn)好處:
c、 相關(guān)人員通過同一個(gè)模型獲得獎(jiǎng)勵(lì),能夠站在同一個(gè)角度思考問題;
d、純粹以結(jié)果導(dǎo)向,相對公平。很難做到絕對公平,盡量做到相對公平;
e、 激勵(lì)長期有效,推動產(chǎn)品的改進(jìn)。如果產(chǎn)品長期銷量很好,這需要產(chǎn)品經(jīng)理長期跟進(jìn),不斷改進(jìn)產(chǎn)品。
利潤計(jì)算公式
以上提到的“毛利潤”和“凈利潤”,并非嚴(yán)格意義上財(cái)務(wù)所講的毛利潤和凈利潤,是單指跨境電商方面的。
物業(yè)激勵(lì)方案篇三
如何在工作中滿足員工需求、調(diào)動員工積極性以提高員工滿意度,實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與企業(yè)利益的雙贏是開發(fā)人力資源的最高層次目標(biāo)。
1、物質(zhì)激勵(lì)
(1)薪酬福利:
(2)津貼:
(3)年度業(yè)績獎(jiǎng)金:
2、精神激勵(lì)
(1)關(guān)心激勵(lì):
(2)榮譽(yù)激勵(lì):
3、目標(biāo)激勵(lì)
4、創(chuàng)新激勵(lì)
5、員工發(fā)展激勵(lì)
(1)晉升激勵(lì)
(2)培訓(xùn)激勵(lì)
6、參與激勵(lì):
7、股權(quán)激勵(lì)(待定)
8、負(fù)激勵(lì)(競爭激勵(lì))
年度業(yè)績獎(jiǎng)金:年度評比公司經(jīng)營業(yè)績貢獻(xiàn)、管理業(yè)績貢獻(xiàn)
創(chuàng)新激勵(lì):流程改進(jìn)、工藝提升、節(jié)約
參與激勵(lì):員工調(diào)查、參與公司政策和活動的決策
股權(quán)激勵(lì):可采用虛擬股權(quán)的方式
4.1關(guān)心激勵(lì)
4.1.1關(guān)心激勵(lì)----員工結(jié)婚
適用對象:入職滿一年的員工結(jié)婚
措施:公司派人到婚禮現(xiàn)場表示祝賀,并代表公司帶結(jié)婚禮金200元(隨時(shí)間變化,取基本值)。公司當(dāng)月內(nèi)刊刊登婚禮照片、發(fā)表祝福信息。
4.1.2關(guān)心激勵(lì)----至親去世
適用對象:入職滿一年的員工至親去世(配偶或2代以內(nèi)直系親屬)。
措施:公司派人到喪禮現(xiàn)場進(jìn)行吊唁,并代表公司帶吊唁金100元(隨時(shí)間變化,取基本值)。關(guān)懷詢問有無需要公司幫助的事情。
4.1.3關(guān)心激勵(lì)----生病慰問
適用對象:所有公司入職員工生病請假超過7天的。
措施:公司派人到病房或家里進(jìn)行慰問,了解病情,告知員工安心養(yǎng)病,并代表公司采買慰問品(價(jià)值50元,隨具體情況適時(shí)調(diào)整)。
4.1.4關(guān)心激勵(lì)----員工生日
適用對象:入職滿半年的員工
措施:公司為員工準(zhǔn)備生日蛋糕并在當(dāng)天晨會部門小范圍內(nèi)為員工唱生日快樂歌。在公司內(nèi)刊刊登當(dāng)月過生日的員工名單及日期。
4.1.5關(guān)心激勵(lì)----優(yōu)秀員工家庭聚餐
適用對象:被評為年度優(yōu)秀員工的職員
措施:公司為優(yōu)秀員工舉行家庭聚餐,時(shí)間、地點(diǎn)(豐潤區(qū)范圍內(nèi))由員工自行決定,期限為一年,參加人員為員工配偶及直系親屬,費(fèi)用方面由公司承擔(dān)200元其余由員工承擔(dān)。在家庭聚餐當(dāng)日員工享受帶薪休假。
4.1.6關(guān)心激勵(lì)----員工春節(jié)家庭拜訪
適用對象:各部門骨干員工。
措施:由各部門按照公司通知提前上報(bào)本部門骨干員工名單,經(jīng)總經(jīng)理簽字同意后由人力資源部負(fù)責(zé)攜帶慰問品至員工家庭進(jìn)行拜訪,以表達(dá)公司對員工辛勤工作表示感謝,對家庭的支持表示感謝。
4.1.7關(guān)心激勵(lì)----棘手問題的幫助解決
適用對象:公司所有員工
措施:各部門主管、經(jīng)理通過日常觀察了解及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工遇到的困難,包括家庭、工作、生活及感情問題,主管、經(jīng)理初步了解情況后上報(bào)人力資源部,由人力資源部安排、尋求解決措施。
4.2榮譽(yù)激勵(lì)
4.2.1榮譽(yù)激勵(lì)----年度優(yōu)秀員工評比
適用對象:公司所有員工
措施:
1、優(yōu)秀員工占公司總?cè)藬?shù)的8%左右,具體名額按年度優(yōu)秀員工評比方案執(zhí)行;
2、分層評比:經(jīng)理1名,主管1-3名,員工若干;
5、評比流程:按照年度優(yōu)秀員工評比方案執(zhí)行;
6、激勵(lì)措施:公司對年度優(yōu)秀員工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)(具體金額按評比方案執(zhí)行)、大會表彰、發(fā)放榮譽(yù)證書、家庭聚餐、年休假、對優(yōu)秀主管及經(jīng)理提供年度外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會,如遇晉升機(jī)會公司優(yōu)先考慮優(yōu)秀員工,內(nèi)刊表彰。
4.2.2榮譽(yù)激勵(lì)----年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評比
適用對象:公司各部門(以車間級別為基本單位)
措施:
1、每年優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評比名額為1名;
4、評比流程:按照年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評比方案執(zhí)行;
5、激勵(lì)措施:公司對優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)作為團(tuán)隊(duì)活動基金,如何使用由團(tuán)隊(duì)協(xié)商,大會表彰,發(fā)放錦旗,內(nèi)刊表彰等。
4.2.3榮譽(yù)激勵(lì)----見義勇為團(tuán)隊(duì)或個(gè)人
適用對象:公司各部門(以車間級別為基本單位)公司所有員工
措施:
1、對突出見義勇為表現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人給予及時(shí)表彰、激勵(lì);
2、表彰形式:團(tuán)隊(duì)代表或個(gè)人在表彰大會演講、物質(zhì)激勵(lì)、發(fā)放錦旗、內(nèi)刊發(fā)表等。
4.2.4榮譽(yù)激勵(lì)----保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人
適用對象:公司各部門(以車間級別為基本單位)公司所有員工
措施:
1、對突出保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)表現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人給予及時(shí)表彰、激勵(lì);
2、表彰形式:團(tuán)隊(duì)代表或個(gè)人在表彰大會演講、物質(zhì)激勵(lì)、發(fā)放錦旗、內(nèi)刊發(fā)表等。
物業(yè)激勵(lì)方案篇四
零售業(yè)和餐飲業(yè)的興衰成敗很大程度上取決于它的客戶服務(wù)水平,而這些企業(yè)的服務(wù)員收入?yún)s是最低的,流動性也最大。許多以服務(wù)為主的企業(yè)都以削減員工的福利待遇來壓縮經(jīng)營成本,以謀求短期的利潤,而這無疑會導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部凝聚力的下降,人員的流動,從而伴隨的是企業(yè)核心競爭力的下降,從長期來講,這會嚴(yán)重影響到企業(yè)的品牌聲譽(yù)。
星巴克意識到員工在品牌傳播中的重要性,它認(rèn)為,星巴克的成功主要是依靠顧客在店內(nèi)有非常良好的消費(fèi)體驗(yàn),而這意味著店員必須非常熟悉公司的所有產(chǎn)品,并能夠熱誠地向顧客傳遞公司的咖啡文化,并且有足夠的技能和個(gè)性提供一致的令人愉快的服務(wù)。因此,增進(jìn)管理層和雇員之間的信任關(guān)系,以吸引和激勵(lì)那些努力工作并有優(yōu)秀績效表現(xiàn)的員工顯的尤為重要。
為此,星巴克開創(chuàng)了自己的品牌管理方法,將本來用于廣告的支出用于員工的福利和培訓(xùn)。并于1988年下半年實(shí)施了為臨時(shí)工提供完善的醫(yī)療保健的政策。該政策規(guī)定所有每周工作20個(gè)小時(shí)以上的兼職雇員都有權(quán)利享有和全職員工一樣的商業(yè)保險(xiǎn),與此同時(shí)每位員工可獲得由星巴克提供75%的醫(yī)療費(fèi)用。隨著該項(xiàng)福利的發(fā)展,公司所提供的醫(yī)療費(fèi)用范疇也不斷增加,覆蓋了預(yù)防性醫(yī)療、健康咨詢,牙齒、眼睛、精神治療等各個(gè)醫(yī)療保健領(lǐng)域。實(shí)際上,由于星巴克的員工大都比較年輕,身體也都比較健康,公司在這項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)上的實(shí)際支出并不高,但這份投資,很快得到了巨大的回報(bào)。星巴克吸引了好的員工,并使他們留得更長久。
對于一個(gè)企業(yè)管理者來說,激勵(lì)制度是多樣的,而各種激勵(lì)制度間存在著有機(jī)聯(lián)系,因此應(yīng)靈活運(yùn)用各種激勵(lì)方式,形成合理化組合顯得尤為重要,而星巴克正是意識到了這一點(diǎn)。在星巴克公司,員工不叫“員工”,而是被稱作“合伙人”。這不是一種文字游戲,而是有著實(shí)在、實(shí)惠而又豐富多彩的股票期權(quán)計(jì)劃為支撐的戰(zhàn)略安排。在這種安排之下,每一個(gè)員工都有機(jī)會成為星巴克的股東,因此被稱為“合伙人”。
股票投資計(jì)劃。星巴克在為所有的員工提供工資福利制度的基礎(chǔ)上,更進(jìn)一步開始股權(quán)認(rèn)購計(jì)劃,使每個(gè)員工都持股,都成為公司的合伙人,以將每個(gè)員工與公司的總體業(yè)績聯(lián)系起來。根據(jù)這個(gè)計(jì)劃,在每個(gè)申購季開始之前,凡是被星巴克連續(xù)雇傭90天以上,且每周的工作時(shí)間不少于20小時(shí)的員工,都有機(jī)會以抵扣部分薪水的方式或折扣價(jià)格購買公司的股票。在申購即將開始前,公司會將申購資料郵寄到雇員家里,每個(gè)員工的申購資金限額為其基礎(chǔ)薪酬的1%—10%。而在每個(gè)季度結(jié)束后,公司會選擇一個(gè)較低的星巴克股票公開市場價(jià)格,將員工所抵扣的工資以低于市場價(jià)15%的折扣購買,即以“八五折”的價(jià)格購買。
咖啡豆期權(quán)計(jì)劃。在股票期權(quán)計(jì)劃的基礎(chǔ)上,星巴克公司有進(jìn)一步推出了咖啡豆期權(quán)計(jì)劃。而該計(jì)劃與之前的股票投資計(jì)劃相比,賦予了更多員工購買并擁有星巴克股票的權(quán)利,目的是使員工充分分享公司的經(jīng)營成果。該計(jì)劃規(guī)定自每年4月1日起至財(cái)政年度結(jié)束,或者自每個(gè)財(cái)政年度開始至次年的3月31日,或者自4月1日開始至該計(jì)劃當(dāng)年被正式執(zhí)行之前,連續(xù)被星巴克雇傭且被支付了不少于500個(gè)小時(shí)的工資的員工,都有權(quán)利享受該計(jì)劃。主管及以上職位的人員不參加“咖啡豆”期權(quán)計(jì)劃,但可以參加專門針對“關(guān)鍵員工”的股票期權(quán)計(jì)劃。
股票期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)。在綜合考慮公司年度業(yè)績的基礎(chǔ)上,公司董事會每年會考慮給予符合條件的人員一定的股票期權(quán)作為獎(jiǎng)勵(lì)。員工個(gè)人應(yīng)獲得的股票期權(quán)數(shù)量由以下三個(gè)主要因素決定:當(dāng)年(財(cái)政年度)的經(jīng)營狀況及收益率;個(gè)人在該財(cái)政年度的基礎(chǔ)薪酬;股票的預(yù)購價(jià)格或公司允諾的價(jià)格。公司的股票期權(quán)待權(quán)期為5年,任何滿足條件的合伙人都可按照股票購買計(jì)劃購買股票,合伙人購買股票時(shí)可以通過薪水折扣獲得15%的優(yōu)惠,這樣只要股票上漲,股票期權(quán)就越來越值錢。
隨著國際市場的不斷發(fā)展和完善,企業(yè)間的競爭已逐漸演化成人才層面的競爭,有效利用人才、留住人才、激勵(lì)人才是使企業(yè)能在長遠(yuǎn)的發(fā)展中勝出的關(guān)鍵因素,而星巴克正是抓住了這一點(diǎn),通過有效的獎(jiǎng)勵(lì)政策,創(chuàng)造環(huán)境鼓勵(lì)員工們自強(qiáng)、交流和合作。
餐飲業(yè)本是一個(gè)人員流失率很高的一個(gè)行業(yè),而星巴克卻通過福利制度,促使員工愿意留下。并且,通過全面的福利保障,讓員工喜歡星巴克,同時(shí)在服務(wù)的過程中的精神面貌得到了很大的改變,更加盡心盡責(zé),提高服務(wù)質(zhì)量。星巴克的福利投資很快就取得了巨大的回報(bào),為星巴克的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
薪酬分配的原則就是要將企業(yè)的效益與個(gè)人的效益緊密結(jié)合在一起,因此在制度設(shè)計(jì)時(shí),就必須要注意其內(nèi)外結(jié)合,做到崗酬契合,績效與薪資符合,體現(xiàn)努力創(chuàng)造績效才會拿到更多的報(bào)酬的真理。如:星巴克在豐富的股票期權(quán)計(jì)劃方面,則既是對員工基礎(chǔ)薪酬的有益補(bǔ)充,是對長期為公司服務(wù)并做出相應(yīng)成績的員工的獎(jiǎng)勵(lì),又巧妙地將員工的利益和企業(yè)的利益結(jié)合在了一起,充分發(fā)揮了員工激勵(lì)組合效用。星巴克這種通過主動與員工建立“利益共同體”的方式,讓員工從工作中得到樂趣,形成職工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感,并進(jìn)一步滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要。
物業(yè)激勵(lì)方案篇五
一、制定目的
1、全員營銷的重要部分:物業(yè)公司員工作為山水綠城整個(gè)大營銷線的一個(gè)重要組成部分,身處為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)和解決物業(yè)問題的第一線,與業(yè)主接觸機(jī)會頗多。
2、促成業(yè)主老帶新:激勵(lì)物業(yè)員工主動維護(hù)業(yè)主關(guān)系,為開發(fā)商釋放目前的老帶新政策,促成業(yè)主積極的帶新客戶購買山水綠城房源。
3、優(yōu)化開發(fā)商與業(yè)主關(guān)系:通過物業(yè)人員對業(yè)主的主動維系,加強(qiáng)物業(yè)與業(yè)主的溝通,同時(shí)也優(yōu)化開發(fā)商與業(yè)主的關(guān)系。
二、激勵(lì)方式
對物業(yè)公司員工促進(jìn)業(yè)主老帶新,我們設(shè)立了二個(gè)可以重疊的獎(jiǎng)項(xiàng),將眼前和長遠(yuǎn)結(jié)合起來進(jìn)行激勵(lì):
1、成交現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì):物業(yè)公司員工促成業(yè)主完成老帶新,新客戶簽訂《商品房買賣合同》且房款全款到賬后即獎(jiǎng)勵(lì)其現(xiàn)金2000元/套。
2、歲末冠軍獎(jiǎng):對于整個(gè)年度促成業(yè)主完成老帶新,成交新房源累計(jì)套數(shù)最多的物業(yè)公司員工,開發(fā)商額外獎(jiǎng)勵(lì)其3000元紅包。
三、成果界定
1、填寫表單:物業(yè)公司員工促成業(yè)主完成老帶新的'成果界定,必須
是物業(yè)公司員工隨同業(yè)主帶新客戶一起到山水綠城售樓處,完成老帶新相關(guān)表單填寫,同時(shí)還須填寫《物業(yè)公司員工促成業(yè)主老帶新確認(rèn)單》。
2須經(jīng)過山水綠城營銷負(fù)責(zé)人虞衛(wèi)偉在場,同時(shí)必須經(jīng)由營銷負(fù)責(zé)人虞衛(wèi)偉和財(cái)務(wù)經(jīng)理王國平在《物業(yè)公司員工促成業(yè)主老帶新確認(rèn)單》簽字確認(rèn)后,方才報(bào)公司總經(jīng)理級董事長審批。
四、業(yè)主維護(hù)及溝通
1寫《山水綠城物業(yè)服務(wù)調(diào)查問卷》。
2、贈送禮品:在進(jìn)行物業(yè)服務(wù)調(diào)查問卷的同時(shí),贈送業(yè)主一份小禮品,減少業(yè)主抗性,促成配合。
3、釋放老帶新政策:并以業(yè)主填寫調(diào)查問卷的機(jī)會,向業(yè)主釋放山水綠城的老帶新優(yōu)惠政策。
五、工作啟動:
本激勵(lì)方案經(jīng)過公司批準(zhǔn)后,即可進(jìn)行工作的啟動:
1、激勵(lì)方案宣講:由山水綠城開發(fā)商與物業(yè)公司共同組織本激勵(lì)方案的宣講。
2、互動問答:物業(yè)公司員工針對本激勵(lì)方案及相關(guān)表單的疑惑之處,與開發(fā)商進(jìn)行互動問答,便于順利執(zhí)行。
3、工作排期:由山水綠城開發(fā)商與物業(yè)公司共同排定執(zhí)行計(jì)劃,安排物業(yè)服務(wù)調(diào)查問卷及釋放老帶新政策的具體執(zhí)行。
江陰市陸潤房地產(chǎn)有限公司
2015年3月29號
物業(yè)激勵(lì)方案篇六
1.店里兩個(gè)月總業(yè)績?nèi)蝿?wù)額:
保底業(yè)績:60萬目標(biāo)業(yè)績:80萬超標(biāo)業(yè)績:100萬
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累計(jì)兩個(gè)月內(nèi)總業(yè)績pk,店與店之間pk,店內(nèi)每個(gè)員工都要參加,店pk時(shí)根據(jù)不同職位的員工向公司預(yù)付pk金額。兩家店如果都完成保底業(yè)績,公司pk金額退還一半。如果有一方未完成保底業(yè)績并將pk的全部金額給到達(dá)成業(yè)績的店。如果雙方都完成保底業(yè)績以上,凡是贏了的店可得到輸了店的一半pk金費(fèi)。
店長預(yù)付:300
顧問主管和技術(shù)主管各預(yù)付:200
美容顧問預(yù)付:100
美容師和行政等人員各50
輸了的店在員工大會上,店長給贏了的店送獎(jiǎng)杯。給贏了的店長鞠躬,也可以讓輸了店的全體員工做體力處罰。
2、a店顧問與b店顧問pk,業(yè)績指標(biāo)根據(jù)顧問能力的設(shè)定。
a顧問與b顧問pk
保底業(yè)績:12萬
目標(biāo)業(yè)績:16萬
超標(biāo)業(yè)績:20萬
如果兩個(gè)顧問都未完成保底業(yè)績,雙方都要給公司100元,如果完成目標(biāo)業(yè)績公司獎(jiǎng)勵(lì)100元,如果完成超標(biāo)業(yè)績公司獎(jiǎng)勵(lì)20xx。如果兩人pk時(shí)。輸了的顧問在員工大會上給贏了的顧問送鮮花。并給贏了顧問鞠躬。
1.每個(gè)店或顧問個(gè)人,店長個(gè)人都可以押壓保底、目標(biāo)、超標(biāo)業(yè)績,店里的押寶金額全店人員平攤。顧問,店長自己單獨(dú)壓。店里押寶金額分為:1000,1500,20xx顧問或店主押寶金額分為:
20xx,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公。如果壓目標(biāo)或超標(biāo)沒有達(dá)成,在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的.錢退還。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的錢,同時(shí)還給予補(bǔ)償錢。
2.店內(nèi)全體員工一起壓寶任務(wù)返獎(jiǎng)金
a.保底任務(wù):壓1000元,還500元。
b.目標(biāo)任務(wù):壓1500元,還1000元。
c.超標(biāo)任務(wù):壓20xx元,還20xx元。
3.顧問與店長分別押寶返獎(jiǎng)金:
a.保底任務(wù):壓20xx,返100元。
b.目標(biāo)任務(wù):壓300元,返20xx。
c.超標(biāo)任務(wù):壓500元,返500元。
保底任務(wù):完成5人做檢測,每一個(gè)獎(jiǎng)50元,共獎(jiǎng)金250元
目標(biāo)任務(wù):完成10人做檢測,每一個(gè)獎(jiǎng)100元,共獎(jiǎng)金1000元
超標(biāo)任務(wù):完成15人做檢測,每一個(gè)獎(jiǎng)300元,共獎(jiǎng)金4500元
a組五人:
b組五人:
保底任務(wù):25人檢測
目標(biāo)任務(wù):50人檢測
超標(biāo)任務(wù):100人檢測
每個(gè)小組由主管帶一個(gè)組,與另外一個(gè)組pk。如果小組沒有完成保底任務(wù),要向另外一組捐款20xx。同時(shí)由輸了一方的組長給贏了一方的組長獻(xiàn)鮮花和送獎(jiǎng)杯。如果贏了的小組達(dá)到目標(biāo)任務(wù)公司額外獎(jiǎng)勵(lì)小組100元。如達(dá)到超標(biāo)任務(wù)公司獎(jiǎng)勵(lì)20xx。
1.每個(gè)小組可以押壓保底、目標(biāo)、超標(biāo)業(yè)績,壓寶金額分別為
20xx,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公。如果壓目標(biāo)或超標(biāo)沒有達(dá)成,在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的錢退還。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的錢,同時(shí)還給予補(bǔ)償錢。
2.壓寶任務(wù)返獎(jiǎng)金
d.保底任務(wù):壓20xx,還100元。
e.目標(biāo)任務(wù):壓300元,還300元。
f.超標(biāo)任務(wù):壓500元,還600元。
物業(yè)激勵(lì)方案篇七
為了提升6月份整體銷售目標(biāo),充分調(diào)動與激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的積極性與突破性,現(xiàn)作出調(diào)整銷售團(tuán)隊(duì)工作態(tài)度、工作心態(tài)的措施,現(xiàn)以營銷中心兩位負(fù)責(zé)人為表率,劃分兩個(gè)市場各自分配團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行為期一月的突擊營銷,具體方案如下:
一、羅總負(fù)責(zé)陜西市場
二、潘總負(fù)責(zé)山西市場(運(yùn)城客戶除外)
1、銷售業(yè)績完成目標(biāo)的%
2、銷售利潤完成目標(biāo)的%
1、兩位負(fù)責(zé)人工資抽出元作為考核工資
2、未完成銷售目標(biāo)、銷售利潤或兩組對比失敗的一組扣除考核工資
3、完成銷售目標(biāo)及銷售利潤的除考核工資全額發(fā)放外,公司另拿出現(xiàn)金作為激勵(lì)。
4、如兩組均未達(dá)到銷售業(yè)績、利潤目標(biāo)要求的,則取銷售業(yè)績、利潤目標(biāo)高的一組執(zhí)行第三項(xiàng)規(guī)定。
5、如兩組均達(dá)到銷售業(yè)績、利潤目標(biāo)要求的,則取銷售業(yè)績、利潤目標(biāo)高的一組執(zhí)行第三項(xiàng)規(guī)定。
6、如兩隊(duì)均未達(dá)到銷售目標(biāo)及銷售利潤的 %,均不發(fā)放考核工資。
7、兩位負(fù)責(zé)人針對所負(fù)責(zé)市場選派區(qū)域業(yè)務(wù)人員親自帶隊(duì)進(jìn)行。
物業(yè)激勵(lì)方案篇八
到了飯點(diǎn),不想aa制,也不想讓一個(gè)人請客,你會怎么做,才能皆大歡喜呢?喜歡斗地主的應(yīng)該都有過這樣的經(jīng)歷:下班了,幾個(gè)人玩幾把斗地主,飯錢很快就湊夠了。
為什么這樣的模式得到大家一致的認(rèn)可?這是對人心理的微妙把控,如同激勵(lì)一樣,說到底是借力。失敗的領(lǐng)導(dǎo)者以一己之力解決問題,成功的領(lǐng)導(dǎo)者用眾人之力解決問題。
作為運(yùn)動服裝代理企業(yè),應(yīng)該是年輕人的天下,有著特有的朝氣,喜歡挑戰(zhàn)自我,勇于超越自我,這應(yīng)該是運(yùn)動類企業(yè)應(yīng)有的企業(yè)文化和工作氛圍。
業(yè)績pk做的好了,可以激發(fā)年輕人的好勝心,對公司營造競爭氛圍很有幫助,但如果流于形式,則會成為員工的包袱,不但影響公司業(yè)績還會影響人員的穩(wěn)定性。
pk是一個(gè)借力的過程,只有越來越多的人心甘情愿借力給你,你的業(yè)績才能增長。pk看似是業(yè)績的競爭,其實(shí),pk的本質(zhì)就是pk出大家的野心、夢想、欲望和狀態(tài)。這樣的隊(duì)伍才是一支虎狼之師。
如果公司以前沒有進(jìn)行過業(yè)績pk,前期可以先進(jìn)行試點(diǎn),在部分人中進(jìn)行pk,pk需要注意以下幾點(diǎn):
2、盡量選一些實(shí)力相當(dāng)?shù)膮^(qū)和業(yè)務(wù)員,要有足夠的懸念,才能吸引更多人參與;如果一邊倒的'pk,兩次以后,就沒人愿意參與了,保持微妙的平衡很重要。
3、pk金額設(shè)置要合理,如果是一般業(yè)務(wù)員,200左右的pk金額就可以了,多了就是一種負(fù)擔(dān),主管可適當(dāng)高一些。
4、pk周期的把握,pk周期不易過長,過長則pk的激勵(lì)作用無法持續(xù),周期也不易過短,太頻繁會消磨pk的激勵(lì)效果,適度pk方為上策。
5、pk必須有一個(gè)善于掌控現(xiàn)場氣氛和節(jié)奏的主持人,并將pk形成自己獨(dú)有的特色。記得以前我們會問員工四個(gè)問題:
你的夢想是什么?
你現(xiàn)在離你的夢想有多遠(yuǎn)?
為了夢想你準(zhǔn)備努多大的力?
需要我們?yōu)槟闾峁┦裁矗?BR> pk其實(shí)也是一個(gè)借花獻(xiàn)佛,這樣的事做一次兩次可以,但一直這樣顯然不會讓人接受。如何讓pk常態(tài)化呢。我們可以把pk看做一個(gè)目標(biāo)責(zé)任保證書,只是保證的對象從企業(yè)變成了pk的對手;pk獎(jiǎng)勵(lì)的兌現(xiàn)方由企業(yè)變成了失敗一方。
pk類似于打牌,過一段時(shí)間大家會發(fā)現(xiàn),pk來pk去,幾乎沒什么額外收入,這時(shí)候pk的熱度就會消退。因此,一味的借花獻(xiàn)佛并不可取,還是必須將pk與精神激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)想結(jié)合,將pk與獨(dú)有的企業(yè)文化相結(jié)合。如一句“我相信你能做到”比“你必須做到”多了信任在里面,讓員工能感受到被尊重,這樣才會產(chǎn)生高度的責(zé)任感、使命感。
pk的優(yōu)勢很明顯,營造競爭氛圍,帶動整體業(yè)績發(fā)展,特別是將pk與一些精神激勵(lì)如優(yōu)秀員工股、最佳進(jìn)步獎(jiǎng)等相結(jié)合的時(shí)候,pk顯得更有權(quán)威性。這樣的結(jié)果是最理想的,不僅得到了物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)通過pk讓精神激勵(lì)顯得更容易得到大家認(rèn)可。
pk的局限性在于,無法更大范圍的推廣,想象一下,千人pk會是一個(gè)什么場面,是壯觀還是混亂?一般百人以內(nèi)的團(tuán)隊(duì)適合pk。另外,pk不適合很長期的進(jìn)行,時(shí)間長了,大家對各自的業(yè)務(wù)能力都有了比較明顯的了解,再pk就不那么積極,pk的作用也很有限了。
因此,想通過pk零成本激勵(lì),短期效果應(yīng)該還算不錯(cuò),但如果一味地依賴pk去激勵(lì)大家,最終將應(yīng)了。
物業(yè)激勵(lì)方案篇九
為了調(diào)動員工的積極性,體現(xiàn)多勞多得的分配原則,特制訂本方案:
獎(jiǎng)勵(lì)范圍為:項(xiàng)目投資提成、證券、期貨盈利提成、財(cái)富管理提成、其他業(yè)務(wù)提成等四部分。
2、證券、期貨是指在證券、期貨市場投入資金進(jìn)行投資運(yùn)作,在扣除成本后產(chǎn)生的收入進(jìn)行提點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。
3、財(cái)富管理是指以客戶為中心,設(shè)計(jì)出一套全面的財(cái)務(wù)規(guī)劃,通過向客戶提供現(xiàn)金、信用、保險(xiǎn)、投資組合等一系列的金融服務(wù),產(chǎn)生的盈利進(jìn)行提點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。
4、其他業(yè)務(wù)提成是指公司與之合作的短期項(xiàng)目取得的盈利,包括貿(mào)易、過橋、短期借款等。
1、凡參與項(xiàng)目運(yùn)作的直接人員及配合工作的相關(guān)部門。
直接人員——是指項(xiàng)目小組人員,包括直接經(jīng)辦人、項(xiàng)目主管、項(xiàng)目經(jīng)理、風(fēng)控經(jīng)理、主管副總。
相關(guān)部門——是指為該項(xiàng)目提供后勤保障的后勤部門,包括財(cái)務(wù)部、人事行政部。
2、引進(jìn)項(xiàng)目的介紹人,是指公司內(nèi)部員工引進(jìn)的所有項(xiàng)目。
1、項(xiàng)目投資,按完成該項(xiàng)目的簽約、轉(zhuǎn)款后,進(jìn)行評估。分優(yōu)、好、較好三等,評為優(yōu)等的,可以按投資總額的2%計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì)(20萬元封頂),評為好的按投資總額的1.5%計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì)(15萬元封頂),評為較好的,按投資總額的1%計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì)(10萬元封頂)。
2、證券、期貨,按退市結(jié)算后實(shí)現(xiàn)的凈收入提取15%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
3、財(cái)富管理,每月按結(jié)算后的凈收入提取15%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
4、其他業(yè)務(wù),按實(shí)現(xiàn)凈收入提取10%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
5、凡是為公司引進(jìn)項(xiàng)目的員工公司另外給予提點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì):
如引進(jìn)項(xiàng)目投資的,給予按公司出資總額的0.5%提出獎(jiǎng)勵(lì),但10萬元封頂。
如引進(jìn)其他項(xiàng)目的,按總收入提取2%獎(jiǎng)勵(lì),不封頂。
1、分配方法為分值計(jì)算法——即確定直接參與人的具體分值進(jìn)行分配。
2、相關(guān)部門則按應(yīng)分配獎(jiǎng)勵(lì)撥到部門,與績效考核(部門制定)進(jìn)行分配。
3、分值核定:項(xiàng)目經(jīng)辦人為100分,項(xiàng)目主管120分,項(xiàng)目經(jīng)理150分,風(fēng)控經(jīng)理130分,主管副總200分,同一個(gè)層面工作可以多人參與。
4、項(xiàng)目完成后三個(gè)工作日,項(xiàng)目經(jīng)理與財(cái)務(wù)部、人事行政部核準(zhǔn)出資額或總收入,經(jīng)總經(jīng)理簽批后進(jìn)行“項(xiàng)目提成表”的分配計(jì)算:
1)在提取的獎(jiǎng)勵(lì)中劃出20%的獎(jiǎng)勵(lì)給予財(cái)務(wù)部50%,給予人事行政部50%,讓其自行分配。
2)余下的80%按直接參與人的總分值進(jìn)行分配。
3)計(jì)算公式:
每分值金額=總獎(jiǎng)勵(lì)/總分值:
個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)=本人分值*每分值金額
如獎(jiǎng)勵(lì)為10萬元,參與分配為五人,則每分值為:100000/100+120+150+130+200=142.86元;其中項(xiàng)目經(jīng)理就可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)為:150分*142.86分值=21429元。
五、獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放時(shí)間
項(xiàng)目提成表完成后,附上獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算表(包括部門獎(jiǎng)勵(lì)表)上報(bào)總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)后由財(cái)務(wù)部門組織現(xiàn)金按表通知本人簽名發(fā)放。
本草案由總經(jīng)理簽字之日起蓋章生效。
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物業(yè)激勵(lì)方案篇十
針對公司目前員工工作效率低下,員工心態(tài)不穩(wěn),士氣低迷等問題。所以試圖制訂相關(guān)激勵(lì)措施,本方案本著精神激勵(lì)為主,適度配合物質(zhì)激勵(lì)的原則。
由生產(chǎn)經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同確定各崗位的崗位職責(zé),明確告知員工應(yīng)從事的工作以及由生產(chǎn)經(jīng)理與員工一齊結(jié)合員工目前的工作效率及設(shè)備額定產(chǎn)能設(shè)定超產(chǎn)獎(jiǎng),對于超出額定產(chǎn)量的員工給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)(金錢、禮品、口頭表揚(yáng)或言語鼓勵(lì))。對與達(dá)不到目標(biāo)的員工應(yīng)適度安慰并給予幫忙,比方說培訓(xùn)等,幫忙員工到達(dá)工作目標(biāo)。
此措施可能達(dá)成的效果:1屬員工自我激勵(lì),超額完成目標(biāo)的員工會增加自豪感及收入從而增加工作熱情。2、完不成目標(biāo)的員工在被安慰的狀況下會更加努力工作。
對于某些不涉及公司原則的問題決定時(shí)(如食堂服務(wù)、飯菜質(zhì)量、某些輔助生產(chǎn)工具是否合手省力、某些設(shè)備部件是否更換等問題)以及制定生產(chǎn)方面某些規(guī)定時(shí),可挑選1~2名員工參與討論,聽取員工意見。
此措施可能達(dá)成的效果:
1、員工感覺自我受公司重視可增強(qiáng)工作用心性。
2、便于了解第一線員工的思想。
3、可證明公司制度是在了解員工想法以后制定的體現(xiàn)公平及人本思想。
4、實(shí)際操作的員工對設(shè)備以及操作強(qiáng)度等可改善之處提出的意見相對實(shí)際杜絕紙上談兵。
公司可分季度評選優(yōu)秀員工,具體評選方法可根據(jù)員工工作績效、工作態(tài)度、出勤狀況等。從員工中挑選出2~3名表現(xiàn)良好的員工,頒發(fā)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)狀及給予必須的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。(以3名為列獎(jiǎng)勵(lì)可為1等獎(jiǎng)50元人民幣、2等獎(jiǎng)30元人民幣、3等獎(jiǎng)20元人民幣,獎(jiǎng)勵(lì)以加班工資的形式發(fā)放)但要注意評選的公平性,否則會起反效果。
此措施可能達(dá)成的效果:
1、榮譽(yù)激勵(lì)及物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合的方式可提升員工用心性。
2、為評上優(yōu)秀員工可在員工中間構(gòu)成競爭,提升工作用心性。
3、被評上優(yōu)秀員工的人穩(wěn)定性會增強(qiáng)。
每位員工生日時(shí),由公司總經(jīng)理或基地廠長簽發(fā)員工生日賀卡,表達(dá)對員工的祝福。此措施可能達(dá)成的效果:
1、員工感覺受公司重視。
2、總經(jīng)理鼓勵(lì)會增強(qiáng)員工工作熱情。
對于員工工資可制定工齡工資,在本公司每工作滿一年的員工每月可給予25元的工齡工資。每滿兩年的員工給予每月給予50元的工齡工資,依此類推工齡工資200元封頂。此措施可能達(dá)成的效果:工齡工資便于員工長期在公司工作,以及防止培訓(xùn)出來的熟練工跳槽。
透過培訓(xùn)的形式告知員工工作是為自我的,有潛力的員工公司會為其帶給廣闊的發(fā)展空間以及相對應(yīng)的薪酬。公司看重的不是學(xué)歷、性別等其他因數(shù)。任何人只要肯努力在公司都有發(fā)展的機(jī)會。把公司的目標(biāo)和員工的目標(biāo)相結(jié)合。
此措施可能達(dá)成的效果:不一樣于其他沒有企業(yè)文化激勵(lì)的企業(yè),會是一種比較個(gè)性的方式。
目前能耗太高,能夠根據(jù)目前每噸相應(yīng)產(chǎn)品電耗、氣耗與額定電耗、氣耗結(jié)合設(shè)定激勵(lì),在某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)下,節(jié)儉電費(fèi)、氣費(fèi)以必須的比例返給員工。(獎(jiǎng)勵(lì)以加班工資的形式發(fā)放)此措施可能達(dá)成的效果:
1、提高員工用心性及對企業(yè)的歸屬感。
2、公司相應(yīng)利潤到達(dá)了提升。
對于連續(xù)兩個(gè)月達(dá)不到公司最低計(jì)件標(biāo)準(zhǔn)的.員工,結(jié)合其平時(shí)工作表現(xiàn)(包括考勤、工作態(tài)度等)給予轉(zhuǎn)崗或辭退處理。(很多員工都在談?wù)撈渌敬龊?,但真正好處上沒有幾個(gè)工人愿意辭職,員工的年齡決定了他們需要的是穩(wěn)定,加之工資高的公司管理上比我們嚴(yán)格得多,他們會不適應(yīng)。)
此措施可能達(dá)成的效果:
1、反向激勵(lì)使員工明白不努力就要被淘汰。
2、對于工作效率很低下的員工是一種激勵(lì)。
3、可結(jié)合目標(biāo)激勵(lì)一齊執(zhí)行。
1、當(dāng)員工出色完成工作時(shí),經(jīng)理當(dāng)面表示肯定祝賀。
2、經(jīng)理還就應(yīng)公開表彰員工,引起更多員工的關(guān)注和贊許。
3、管理者在對員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí),就應(yīng)鼓勵(lì)其工作成果,而不是工作過程。
此措施可能達(dá)成的效果:讓員工覺得領(lǐng)導(dǎo)對其工作是認(rèn)可的,提高用心性。
物業(yè)激勵(lì)方案篇十一
亞馬遜在一間車庫內(nèi)創(chuàng)建,員工最初只有幾個(gè)人,但如今它已徹底改變了地球上大部分人購買從圖書、玩具到服裝等一切商品的方式。亞馬遜目前是美國百強(qiáng)企業(yè)之一,它的成功主要?dú)w功于像amazon kindle這樣經(jīng)過長期規(guī)劃的產(chǎn)品。
貝佐斯2011年在接受《連線》雜志采訪時(shí)說:“如果你所做的每件事都圍繞三年規(guī)劃展開,那么你的競爭對手就太多了;但如果你愿意投資一個(gè)七年期的規(guī)劃,你的競爭對手就少了很多——因?yàn)楹苌儆泄驹敢膺@樣干?!?BR> 為了向貝佐斯癡迷于長期規(guī)劃的精神致敬,我們對貝佐斯接受采訪的內(nèi)容進(jìn)行了整理,梳理出他的大量日常習(xí)慣,希望讓大家可以像貝佐斯一樣具有長遠(yuǎn)目光,不計(jì)較一時(shí)的得失。
以下即是貝佐斯駕輕就熟的六條管理哲學(xué):
在亞馬遜,高管會議一開始并不是電話會議或powerpoint文稿演示,而是閱讀,大量閱讀。據(jù)《財(cái)富》雜志報(bào)道,貝佐斯說集體閱讀有助于保證團(tuán)隊(duì)的注意力不會被分散。對于高管來說,更關(guān)鍵的則是寫作備忘錄的技能。他說:“寫出完整句子的難度更大。它們有動詞。段落又有主題句。如果沒有清晰的思路,你根本無法寫出一篇長達(dá)六頁、敘事結(jié)構(gòu)的備忘錄。”
正如創(chuàng)業(yè)者、作家本·卡斯諾查(ben casnocha)所言,當(dāng)你在講話時(shí),觀眾很容易就能填補(bǔ)你創(chuàng)意的空白,讓你易于掩飾細(xì)節(jié)錯(cuò)誤。貝佐斯通過要求團(tuán)隊(duì)成員將一切記下來,就能讓他們?nèi)婵紤]一個(gè)創(chuàng)意的每個(gè)細(xì)節(jié),令其在未來的幾年里更經(jīng)得起考驗(yàn)。
相比硅谷其他科技巨頭高薪酬高福利的員工激勵(lì)手段,亞馬遜更推崇“精益經(jīng)營”模式。它不向員工提供免費(fèi)的午餐,相反,會將薪水壓得很低,甚至有傳言亞馬遜曾將門板當(dāng)作辦公桌使用,而非價(jià)格高昂的現(xiàn)代化辦公工具。但這并不意味著亞馬遜員工報(bào)酬不豐厚。
亞馬遜更喜歡用期權(quán)而非現(xiàn)金激勵(lì)員工。貝佐斯在1997年致股東的信中稱:“我們很清楚,亞馬遜能否成功很大程度上取決于我們能否吸引和留住員工,每一名員工都希望成為主人,因此就應(yīng)該讓他們成為主人?!?BR> 貝佐斯堅(jiān)持不惜一切代價(jià)避免自滿情緒?!度A爾街日報(bào)》曾經(jīng)報(bào)道,一位亞馬遜前高管回憶說,在一次活動上,有幾位經(jīng)理建議員工應(yīng)該加強(qiáng)交流,但貝佐斯站起來說,“不行,交流是可怕的!”
相反,貝佐斯主張企業(yè)應(yīng)該實(shí)行分散管理,甚至陷入無組織狀態(tài)也無關(guān)緊要,只有在這種氛圍下,獨(dú)立思考才能在與集體意見的較量中占得上風(fēng)。他認(rèn)為,要讓團(tuán)隊(duì)盡可能的小,同時(shí)適度限制員工之間的交流。貝佐斯說,他對“兩個(gè)披薩原則”推崇備至:如果兩個(gè)披薩都喂不飽一個(gè)團(tuán)隊(duì),那說明它太大了。
《連線》雜志在1999年一篇有關(guān)貝佐斯的人物專訪中披露,他每周都會預(yù)留出兩天時(shí)間來暢想生活,尋找新的創(chuàng)意。有時(shí),他只是上上網(wǎng),或者是沉浸在自己的世界里。
《連線》雜志在1999年的報(bào)道中還談到,貝佐斯每個(gè)季度都會與助手會面,評估后者在12個(gè)預(yù)選計(jì)劃上的進(jìn)展。貝佐斯這樣做主要是希望通過檢驗(yàn)自己在過去三個(gè)月中的成績,保證每天不會虛度光陰。這種簽到式的做法有助于確保他始終堅(jiān)持長遠(yuǎn)目標(biāo),同時(shí)注意力又不會被新的、稍縱即逝的創(chuàng)意所分散。
在創(chuàng)立以后的近二十年里,從線上銷售圖書起家的亞馬遜,不斷進(jìn)軍音樂、云存儲、內(nèi)容制作等新領(lǐng)域,這些嘗試看似隨意,實(shí)則都有一個(gè)共同的目標(biāo),那就是一切從顧客的需求出發(fā)。這種“逆向工作法”(work backwards)模式不同于“技能導(dǎo)向法”(skills-forward),在后一種做法中,個(gè)人或企業(yè)往往會根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)和能力來決定下一步動作。
貝佐斯在2008年致股東的一封信中寫道:“最終,現(xiàn)有的技能都將過時(shí)?!嫦蚬ぷ鞣ā笪覀儽仨毺剿餍录寄懿⒓右阅ゾ?,永遠(yuǎn)不會在意邁出第一步時(shí)的那種不適與尷尬?!?BR> 貝佐斯還將這種邏輯應(yīng)用到他的個(gè)人生活中,每當(dāng)他不得不做出重大決策時(shí),他常常會以這種方式來思考問題,假設(shè)自己80歲高齡時(shí),對這種選擇是一種什么樣的態(tài)度。
貝佐斯告訴《連線》雜志,當(dāng)他在考慮是否辭職創(chuàng)辦亞馬遜時(shí),害怕因錯(cuò)失互聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇而后悔不已的心理最終促使他做出了抉擇:“我會對離開華爾街后悔嗎?不會。我會對因?yàn)闆]有抓住互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的大好機(jī)遇而后悔嗎?是的?!?BR> 物業(yè)激勵(lì)方案篇十二
當(dāng)今在以人為本的管理理念下,對企業(yè)核心員工的激勵(lì)有利于企業(yè)更好的生存和發(fā)展。核心員工是企業(yè)最重要的人力資源,他們從事著企業(yè)的核心業(yè)務(wù),為其創(chuàng)造了巨大的收益和利潤。薪酬激勵(lì)不僅是一種物質(zhì)激勵(lì),它更加考慮到了員工成就感和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)的薪酬結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)組織的發(fā)展,導(dǎo)致核心員工的大量流失,積極地改善核心員工的薪酬激勵(lì)機(jī)制已經(jīng)迫在眉睫。
所謂核心員工,指任職于企業(yè)的重要崗位,控制企業(yè)的關(guān)鍵資源,掌握企業(yè)的關(guān)鍵技能,從事企業(yè)的核心業(yè)務(wù),對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展做出特殊貢獻(xiàn)的高價(jià)值員工。企業(yè)的核心員工往往是勞動力市場供不應(yīng)求的人才,如企業(yè)高層管理者、高級技術(shù)人員或者是優(yōu)秀的銷售人員等等。
薪酬是指員工從企業(yè)中獲得的一切物質(zhì)的和非物質(zhì)的收益,它可以分為直接薪酬和間接薪酬兩大類,直接薪酬包括工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼等,間接薪酬包括各種福利、社會保障、精神報(bào)酬和發(fā)展機(jī)會。薪酬激勵(lì)既能滿足員工的生理需要,又可以在一定程度上滿足員工的成就感,達(dá)到精神激勵(lì)的作用。巧妙地運(yùn)用薪酬激勵(lì),不僅可以激發(fā)員工的工作熱情,而且可以吸引外來人才。
企業(yè)長足發(fā)展依靠的就是核心員工,對于核心員工的合理需求企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡量滿足。但是通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),核心員工的流動率是相當(dāng)高的,這種現(xiàn)象的出現(xiàn)與企業(yè)的薪酬激勵(lì)機(jī)制不合理是息息相關(guān)的。目前企業(yè)核心員工薪酬激勵(lì)現(xiàn)狀不容樂觀,問題層出不窮。
薪酬文化缺失、錯(cuò)誤觀念橫行?,F(xiàn)在的企業(yè)還沒有把薪酬當(dāng)作是一種文化來對待,即使有較少的企業(yè)意識到了薪酬文化的重要性,也只不過是在建設(shè)的初期。“薪酬即工資”的觀念仍舊存在于很多人的大腦當(dāng)中,這種錯(cuò)誤的觀念使得企業(yè)的管理者認(rèn)為付出多少勞動就應(yīng)該得到多少報(bào)酬,根本不顧及對員工的激勵(lì)。
薪酬結(jié)構(gòu)缺少激勵(lì)要素。大公司的薪酬結(jié)構(gòu)包括了基本工資、績效工資、福利、津貼和獎(jiǎng)金等,在這樣的薪酬結(jié)構(gòu)中,固定薪酬占的比重較高,這與員工對企業(yè)所做的貢獻(xiàn)沒有特別大的聯(lián)系;浮動薪酬的比例又較小,它與員工的績效是直接相連的。所以現(xiàn)在企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)無疑會挫敗核心員工的工作積極性,影響核心員工價(jià)值的發(fā)揮。
缺乏長效激勵(lì)。核心員工的研究或工作所取得的成果常常需要若干年以后才能顯示出來,由于企業(yè)缺乏長效激勵(lì)措施,導(dǎo)致了核心員工也只是注重眼前的利益,置企業(yè)長期發(fā)展于不顧。現(xiàn)代企業(yè)的薪酬激勵(lì)主要是依靠獎(jiǎng)金和績效工資,較少使用資本要素、管理要素和技術(shù)要素等要素參與分配的方式。
績效考核不完善。薪酬激勵(lì)的基礎(chǔ)應(yīng)當(dāng)是績效考核,并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行薪酬分配?,F(xiàn)在的管理者對績效管理理念認(rèn)識不夠,沒有制定切實(shí)可行的績效考核體系并積極實(shí)施。企業(yè)中的核心員工不僅包括銷售人員,還包括了高層管理者和高級技術(shù)人員等,這些人員的績效應(yīng)當(dāng)如何來考核才能體現(xiàn)其價(jià)值,體現(xiàn)公平性原則,企業(yè)卻考慮得很少。
忽視精神激勵(lì)。核心員工是企業(yè)的高薪人群,物質(zhì)激勵(lì)的效果已經(jīng)明顯下降,他們希望有更好的精神生活,這時(shí)候企業(yè)往往不能兼顧。管理者不能片面地理解薪酬的價(jià)值,其實(shí)它是一種強(qiáng)有力的精神激勵(lì),其中涵蓋了職業(yè)規(guī)劃、未來的發(fā)展空間以及學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會等等,將其好好利用,會收到雙方面激勵(lì)的效果。
這些問題的出現(xiàn)最主要的原因是錯(cuò)誤的薪酬觀念的導(dǎo)向性。過去,管理者為激勵(lì)工作優(yōu)秀的員工而給予更多的晉升機(jī)會,而不管他的能力是否與崗位相匹配。這樣的激勵(lì)措施帶給核心員工一種信號――要想獲得更多的薪金報(bào)酬,唯有不斷地“往上爬”,而不管實(shí)際的績效,薪酬的激勵(lì)效果蕩然無存,而且給其他員工一種不平等的感覺??冃匠甑姆峙溥^多地考慮年資和等級,這樣的做法肯定會打擊新員工的工作熱情,影響他們的工作效率。
企業(yè)核心員工的.重要性已經(jīng)不言而喻,對他們的激勵(lì)影響著企業(yè)未來的發(fā)展,他們掌握著企業(yè)的關(guān)鍵技能,創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤,是企業(yè)不可或缺的人才,所以企業(yè)越來越重視他們的需求。
樹立正確的薪酬價(jià)值觀。企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀的重要體現(xiàn),良好的企業(yè)文化為薪酬的合理運(yùn)行提供了環(huán)境支持,建立一種以績效為導(dǎo)向的文化氛圍,使員工樹立一種與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)一致的薪酬價(jià)值觀,只有這樣薪酬的激勵(lì)作用才會發(fā)揮效力。
采用動態(tài)的薪酬結(jié)構(gòu)。動態(tài)薪酬的實(shí)質(zhì)就是使員工的報(bào)酬與其貢獻(xiàn)率成正比,削減固定部分的比重,加大動態(tài)部分的報(bào)酬。這種動態(tài)薪酬是建立在完善的績效考核體系之上的,合理有效的績效可以為薪酬動態(tài)部分的確定提供有力的依據(jù),而同級崗位之間則可以采用無等級的考核方法。
自助式薪酬。自助式薪酬是由美國學(xué)者約翰e特魯普曼提出的,是一種以員工為導(dǎo)向的薪酬體系結(jié)構(gòu),這種薪酬機(jī)制強(qiáng)調(diào)了員工的重要性和參與性,根據(jù)員工的需求和愛好制定合適的薪酬體系,讓員工自由地選擇各種薪酬組合,這樣會增強(qiáng)員工的積極性。自助式薪酬更加重視非現(xiàn)金部分的薪酬,例如晉升和發(fā)展的機(jī)會、員工價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn)等,將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)充分地結(jié)合起來。
利用“金手銬”,實(shí)施長效激勵(lì)?!敖鹗咒D”其實(shí)就是股權(quán)化薪酬,這種薪酬以股權(quán)分紅或者期權(quán)的方式實(shí)現(xiàn),它將企業(yè)的利益與員工的利益結(jié)合在一起,讓核心員工更加重視企業(yè)未來的發(fā)展,而不僅僅是注重短期利益。股權(quán)激勵(lì)對于改善公司治理結(jié)構(gòu)、降低管理成本、提升管理效率、增強(qiáng)市場競爭力起到非常重要的作用。當(dāng)然這是一種收益與風(fēng)險(xiǎn)并存的激勵(lì)手段,如果企業(yè)的效益不好,將會直接影響員工的薪酬高低。
核心員工是企業(yè)發(fā)展的支柱,企業(yè)應(yīng)當(dāng)秉承著以人為本的理念,合理設(shè)計(jì)薪酬激勵(lì)機(jī)制,以保證滿足核心員工的需求和價(jià)值,唯有如此,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,使得員工與股東的權(quán)益得以雙贏。
物業(yè)激勵(lì)方案篇十三
企業(yè)利益的創(chuàng)造始于員工的勞動,如何有效地發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有員工的主觀能動性是人力資源管理者的一個(gè)重大課題。通信企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè),產(chǎn)品和服務(wù)都需要員工來提供,營銷激勵(lì)能強(qiáng)化個(gè)人行為,提高工作效率,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)群體凝聚力。對員工實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì),除了績效考核與薪酬激勵(lì)外,還可以輔以其他手段。因此,我們運(yùn)用消費(fèi)積分對消費(fèi)者的消費(fèi)行為激勵(lì)的原理,研究員工營銷積分激勵(lì)方案,即通過對員工營銷的成績進(jìn)行積分,并根據(jù)員工的積分情況通過適當(dāng)?shù)木癃?jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來激勵(lì)員工,使員工對營銷工作由被動、消極態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極、主動地參與的過程,創(chuàng)造更好的業(yè)績,實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。
以某通信企業(yè)為例,近兩年來該公司的市場營銷工作不理想,業(yè)務(wù)發(fā)展在全省中比較落后,員工營銷激勵(lì)主要存在以下問題:
(1)物質(zhì)激勵(lì)效果不佳。1)營銷績效考核的負(fù)激勵(lì)作用給營銷員工造成巨大的壓力。由于業(yè)務(wù)發(fā)展壓力大,營銷任務(wù)經(jīng)常不能完成,營銷績效考核得分低,造成了對員工的負(fù)激勵(lì)。如果某項(xiàng)績效考核指標(biāo)大部分員工都不能完成,這種考核就會引起員工的不滿,從而對公司的該項(xiàng)工作產(chǎn)生抵觸情緒,降低生產(chǎn)效率。2)營銷前端與后端支撐員工溝通不足造成對績效考核產(chǎn)生不公平感。由于營銷任務(wù)完成不好,營銷前端員工績效分普遍低于后端支撐人員。前端員工們感到自己已經(jīng)付出了很多,加班加點(diǎn),日曬雨淋,拼命地干,但得到的報(bào)酬還是不如后端人員,從而對這個(gè)考核產(chǎn)生了消極和逆反的心理。后端員工則認(rèn)為,績效系數(shù)已經(jīng)偏向前端了,前端人員就應(yīng)該盡自己的職責(zé)完成好;客戶對服務(wù)的要求越來越高,不但要做售后服務(wù),還得要做售前、售中的支撐,能完成本職工作也就不錯(cuò)了,也不會去關(guān)心營銷的完成情況。
(2)缺乏有效的精神激勵(lì)。1)員工感到營銷成果得不到有效的認(rèn)可。營銷前端員工的營銷任務(wù)是每個(gè)月績效考核的組成部分,是必須去完成的,不能完成就會被相應(yīng)地扣減績效工資,所以前端人員面對營銷任務(wù)是被動的,不做也得做。后端支撐員工績效考核中也沒有銷售的任務(wù)指標(biāo),自然也不去關(guān)注。后端員工更是認(rèn)為如果后端員工一起努力把營銷任務(wù)完成好了,最后功勞還是前端的,領(lǐng)導(dǎo)也不會記得有后端的貢獻(xiàn)。組織對員工貢獻(xiàn)缺少給予及時(shí)認(rèn)可的機(jī)制,所以,不能吸引前后端管控員工積極主動參與營銷工作。2)缺乏完整的榮譽(yù)系列設(shè)計(jì)。沒有為營銷人員專門設(shè)計(jì)相應(yīng)的榮譽(yù)系列,只有一些零星的榮譽(yù)而且時(shí)間跨度太長,指標(biāo)少,很難得到有效激勵(lì)。例如,一年一度的分公司“十大標(biāo)兵”中的以及省公司級、集團(tuán)級的“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”的評選,但指標(biāo)并不多,“營銷標(biāo)兵”一年也就是1~2個(gè),省公司級、集團(tuán)級的“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”還不一定能選得上。3)缺乏相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展渠道設(shè)計(jì)。營銷人員的職業(yè)發(fā)展渠道也沒有相應(yīng)的設(shè)計(jì),一些營銷能力強(qiáng)但又沒有管理能力的人員專業(yè)發(fā)展通道不暢,得不到有效的激勵(lì)。
針對以上問題,運(yùn)用激勵(lì)理論與行為科學(xué)理論,在公司內(nèi)部調(diào)研的基礎(chǔ)上,制定員工營銷積分體系設(shè)計(jì)總體思路:在績效激勵(lì)體系的基礎(chǔ)上,通過員工營銷積分激勵(lì)體系的建立,體現(xiàn)企業(yè)對員工為營銷工作做出的每一分貢獻(xiàn)的認(rèn)可,激發(fā)員工參與營銷工作的熱情;以前后端組成團(tuán)隊(duì)參與的方式,加強(qiáng)前后端的溝通和合作,增進(jìn)前后端員工的相互了解,消除員工對績效考核的不公平感,加強(qiáng)后端對轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的支撐;通過團(tuán)隊(duì)的合作和正激勵(lì)的作用,加快業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高前端員工完成任務(wù)的信心,提高前端員工的績效。為保證方案取得積極效果,需要把握以下原則:
(1)正激勵(lì)原則。馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為,每一個(gè)人都有生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要,根據(jù)是否已經(jīng)滿足的情況,每一個(gè)階段各種需要所占的位置不同。從我們對該分公司員工的需求調(diào)查來看,目前占主導(dǎo)地位的需要是被尊重,所以員工營銷積分體系的設(shè)計(jì)要體現(xiàn)正激勵(lì),對每一個(gè)員工發(fā)展的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都要給予積分,并根據(jù)積分給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)通過正激勵(lì)的設(shè)計(jì)還可以起到以下幾個(gè)作用:一是可以彌補(bǔ)目前前端員工績效負(fù)激勵(lì)為主的情況,提高前端員工對營銷工作的積極性和主動性。二是解決由于對后端和管控員工考核營銷任務(wù)所造成的負(fù)面影響問題,做到既不用考核又能吸引后端和管控員工參與營銷工作,達(dá)到全員參與,提高營銷效果的目的。
(2)前后端組隊(duì)原則。在這一體系中,團(tuán)隊(duì)的組成成員必須是前后端搭配的,這樣有利于增進(jìn)前后端之間的溝通,解除之間的誤解,加強(qiáng)他們之間的配合與協(xié)作,消除員工對績效考核的不公平感,加強(qiáng)后端對轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的支撐。
(3)自愿組隊(duì)原則。梅奧的人群關(guān)系理論認(rèn)為,人的思想和行動更多地是由感情而不是由邏輯來引導(dǎo)的,與工作群體中其他成員的感情關(guān)系影響著一個(gè)人勞動生產(chǎn)率高低。所以,在規(guī)定由前后端搭配組成團(tuán)隊(duì)的前提下,組成團(tuán)隊(duì)的具體成員要通過自愿組隊(duì)的形式來確定,最好是有共同的愛好,經(jīng)常開展一些所有成員都參加的活動,這樣有利于每個(gè)成員對團(tuán)隊(duì)的投入程度,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,提高團(tuán)隊(duì)的效率。
(4)有利于提高前端員工績效原則。前端員工績效考核的任務(wù)不能完成,會給員工造成巨大的壓力,容易產(chǎn)生焦慮、沮喪、憂慮、害怕等精神癥狀,生產(chǎn)率會大大降低。緩解員工壓力,不能只是從任務(wù)是否太重來考慮,而更應(yīng)該從如何幫助員工去完成任務(wù)的方面來考慮。所以在體系的設(shè)計(jì)中,要圍繞有利于提高前端員工績效的原則:通過組成團(tuán)隊(duì)的方式參與積分,通過團(tuán)隊(duì)的活動,團(tuán)隊(duì)成員之間積極的交流溝通,可以有效地緩解壓力;通過前后端人員組成團(tuán)隊(duì)還有利于加強(qiáng)前后端的協(xié)作與配合,提高效率;通過全員的參與,所有員工主動了解公司業(yè)務(wù),在社會形成龐大的業(yè)務(wù)宣傳隊(duì)伍滲透到社會的各個(gè)角落,提高了業(yè)務(wù)的宣傳效果,以利于提高社會對新品牌、新業(yè)務(wù)的認(rèn)知度;通過后端的積極參與,對新產(chǎn)品的主動了解,以利于后端對前端的支撐。 (5)注重精神激勵(lì)原則。由于物質(zhì)激勵(lì)已經(jīng)在績效考核激勵(lì)體系中體現(xiàn)了,員工營銷積分激勵(lì)體系是對原來績效考核激勵(lì)體系在業(yè)務(wù)發(fā)展方面存在不足的一種輔助,所以在這個(gè)體系里主要強(qiáng)調(diào)的應(yīng)該是精神激勵(lì)。
(6)注重形式原則。要想讓這一營銷積分活動達(dá)到預(yù)期的效果,從活動的啟動儀式到各階段的表彰活動都精心組織,做到場面要大、要活躍又要正規(guī),讓員工既感受到振奮,覺得這是公司的一件大事,每個(gè)員工應(yīng)積極參與,又感覺到這其中的趣味性和刺激性,讓大家都樂于參與,達(dá)到對活動本身的宣傳效果。
(7)公平、公正原則。任何一種激勵(lì)體系都必須公平、公正原則,這是激勵(lì)體系能發(fā)揮激勵(lì)作用的基礎(chǔ)。公平、公正原則是指兩個(gè)方面,一方面是政策公平、公正,另一方面是過程公平、公正。激勵(lì)政策要在實(shí)施之前訂好,對任何人、任何團(tuán)隊(duì)都是用同一個(gè)政策;積分的規(guī)則也要提前訂好,積分過程不得人為篡改。
(8)時(shí)效性原則。根據(jù)強(qiáng)化理論,當(dāng)員工的積極行為出現(xiàn)時(shí),如果企業(yè)能對員工的這種行為給予強(qiáng)化,就會保持和增強(qiáng)員工出現(xiàn)這種行為的頻率。如果強(qiáng)化越及時(shí),出現(xiàn)這種行為的頻率就會越高。所以在設(shè)計(jì)員工營銷積分激勵(lì)體系時(shí)就要遵循時(shí)效性原則,可以更有效地提高員工參加營銷工作積極性和主動性,提高工作效率,特別是有利于提高新業(yè)務(wù)的營銷效果。
本文以某通信企業(yè)的營銷激勵(lì)為研究對象,針對企業(yè)營銷激勵(lì)存在的問題,結(jié)合員工需求的調(diào)查結(jié)果,出了員工營銷積分激勵(lì)體系設(shè)計(jì)思路與原則。通過對員工工作成果積分,并給予及時(shí)、充分且富有彈性的激勵(lì),可以使雇員得了較高的工作滿意度,從而進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性和主動性,創(chuàng)造更好的業(yè)績,實(shí)現(xiàn)良性的循環(huán)。
物業(yè)激勵(lì)方案篇十四
考慮到建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的特殊性和激勵(lì)的原理和特性,建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的激勵(lì)體系,不容易建立,但是容易破碎;點(diǎn)狀或孤立改進(jìn)效果不明顯。因此,建筑設(shè)計(jì)企業(yè)員工激勵(lì)體系的構(gòu)建,必須著眼于系統(tǒng)構(gòu)建、全面履行并逐步改進(jìn)。
盡管員工激勵(lì)是存在相當(dāng)困難的一項(xiàng)工作,但是根據(jù)筆者對員工激勵(lì)相關(guān)研究結(jié)果顯示,有效的員工激勵(lì)體系構(gòu)建的原則可以表述的十分簡單??梢哉f,構(gòu)建有效的員工激勵(lì)體系,只需要保障在合適的環(huán)境中,合適的員工在合適的崗位上從事合適的工作,并獲得合適的反饋或回報(bào)。
有效激勵(lì)原則包括四個(gè)關(guān)鍵要素,
,主要是企業(yè)的企業(yè)文化、價(jià)值觀。企業(yè)文化是員工開展工作的外部環(huán)境,價(jià)值觀是員工工作目標(biāo)定向和行為表現(xiàn)控制的軟導(dǎo)向。企業(yè)文化影響了員工的工作方式,價(jià)值觀內(nèi)含了員工工作成果價(jià)值判斷的標(biāo)準(zhǔn)。沒有和公司特質(zhì)相符合的文化,沒有建立企業(yè)要做什么、如何做的價(jià)值創(chuàng)造體系,沒有建立多勞多得的價(jià)值分配體系,沒有發(fā)掘努力工作對個(gè)人、對企業(yè)和對社會的崇高意義,必然矮化工作的價(jià)值,導(dǎo)致員工行為失去方向,脫離企業(yè)的期望。
。"合適的員工"具有兩個(gè)層面的含義,一是不同的工作有不同的勝任力要求,所以必須盡可能保證人崗匹配。給一個(gè)體質(zhì)柔弱的計(jì)算機(jī)專家巨額的獎(jiǎng)金,要求其從事拳擊運(yùn)動,無論這個(gè)獎(jiǎng)金有多高都不會有激勵(lì)作用,因?yàn)樗徽J(rèn)為自己適合拳擊,也不認(rèn)為自己能贏得比賽從而拿到獎(jiǎng)金。此外,雖然建筑設(shè)計(jì)企業(yè)員工都具有顯赫的教育背景,扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ),聰明的大腦,但是仍然不能說建筑設(shè)計(jì)企業(yè)員工對與各種崗位都能適應(yīng),都具有或者始終具有良好的可塑性,也不能因此判斷其具有對各種崗位充分的潛力。企業(yè)必須把握主要崗位的勝任力模型和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并以此來選聘和培養(yǎng)人才。"合適的員工"第二層面的含義是適當(dāng)數(shù)量的人做相同崗位的工作,即通常說的"定編"。定編數(shù)據(jù)是衡量和改善勞動生產(chǎn)率,合理優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)的有效參照。但是,定編,僅僅能夠作為短期內(nèi)人員配置的參考基準(zhǔn)。它不是一個(gè)可以精準(zhǔn)參考的精確值,也不是一個(gè)穩(wěn)定的值。作為參考,只要始終保持和競爭對手的相對、適度領(lǐng)先,就可以從一定程度上保證人員效率和人工成本控制。
。作為分工體系的產(chǎn)物,崗位成為工作分割的基本單位。工作的劃分不清晰,不科學(xué),接口不嚴(yán)謹(jǐn)、不清晰、不流暢,哪么,從事該工作不利于生產(chǎn)力的提高和人的發(fā)展。一般而言,分工越細(xì),依靠學(xué)習(xí)曲線,員工會越來越專業(yè),員工的成就感會越高,勞動生產(chǎn)效率也會越高。但是對于經(jīng)過多年發(fā)展的建筑設(shè)計(jì)企業(yè),可能物極必反。在外部環(huán)境穩(wěn)定的情況下,這種高度專業(yè)化的分工保障的很高的勞動生產(chǎn)率。隨著市場的快速增長和變動加劇,一方面其生產(chǎn)組織很難適應(yīng)市場,一方面工作劃分降低了工作本身的樂趣。因此,崗位的劃分可能需要適度豐富化,相應(yīng)的,人員配置工作需要精細(xì)化,人才開發(fā)需要制度化。
。員工從事工作,必然有其追求。哪么,給予員工適當(dāng)?shù)姆答伝蚧貓?bào)是有效激勵(lì)的必然環(huán)節(jié)。在本環(huán)節(jié),人們熟知的手段就是物質(zhì)報(bào)酬的增長。
在實(shí)踐中,經(jīng)常存在的誤區(qū)之一就是手段單一,不論員工因?yàn)槭裁丛蛘堔o或不滿,總是拿薪水挽留或救火。加大了成本,或者資金使用效率不高。
經(jīng)常存在的誤區(qū)之二就是"模糊"。員工在工作的同時(shí),他心里有著對工作回報(bào)的預(yù)期。員工在沒有拿到報(bào)酬,也沒有可靠承諾,也沒有明確的計(jì)算方法的時(shí)候,他工作的積極性,往往就建立在這種"預(yù)期"之上,我們稱之為"心理契約"。在多數(shù)企業(yè),管理不夠精細(xì)化,員工過的這種回報(bào)預(yù)期,往往是通過以往工作—回報(bào)關(guān)系估計(jì),以及和其他觀察相結(jié)合。
物業(yè)激勵(lì)方案篇十五
后面還有多篇員工激勵(lì)方案!
1目的及時(shí)對正確的事情、優(yōu)秀的員工進(jìn)行正面反饋,樹立用心向上的文化導(dǎo)向和氛圍。
2范圍
本方案適用于smsbj全體員工
3具體流程
定義:小紅花獎(jiǎng)勵(lì)是指及時(shí)的正面反饋獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)要基于事實(shí),針對事件進(jìn)行認(rèn)可。
3。1授權(quán)范圍及時(shí)限:
工廠領(lǐng)導(dǎo)小組成員每月每人發(fā)2個(gè)小紅花。
其他經(jīng)理主管按照管理人數(shù)發(fā)放小紅花數(shù)目,總計(jì)每個(gè)月30個(gè)小紅花。
小紅花有效時(shí)光是自頒發(fā)3個(gè)月內(nèi)有效,3個(gè)月內(nèi)能夠累計(jì)。
每個(gè)自然年度統(tǒng)計(jì)后對在年內(nèi)獲得小紅花最多的前三名將設(shè)立額外獎(jiǎng)勵(lì),并公開表彰。
另外,對于制造部,每個(gè)月可發(fā)給30個(gè)小紅旗,用于部門級別的及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),leo負(fù)責(zé)小紅旗的分配工作,小紅旗的獎(jiǎng)品將隨小紅花獎(jiǎng)品一齊發(fā)放。
3。2發(fā)放方法:
發(fā)放人在確認(rèn)事實(shí)后,在小紅花背面寫下認(rèn)可的理由并簽字和日期,然后發(fā)給當(dāng)事人即可。
每月由rebecca打印并按照3。1將小紅花發(fā)放給相關(guān)人員。
發(fā)放人發(fā)完小紅花后,要及時(shí)將何時(shí)、何事、發(fā)給誰等相關(guān)簡信息息告之rebecca。
3。3認(rèn)可范圍:
在公司倡導(dǎo)文化內(nèi),員工的創(chuàng)造性工作、忠于職守、勇于創(chuàng)新、主動用心協(xié)調(diào)部門間工作、誠實(shí)正直、用心反映推薦、見義勇為、勇于維護(hù)公司制度和財(cái)產(chǎn)、維護(hù)公司利益、幫忙同事、用心參與公司的活動、協(xié)助配合其他部門工作等范圍。
3。4其他說明:
鼓勵(lì)經(jīng)理主管對自我和其他部門員工進(jìn)行正面認(rèn)可,尤其是對配合支持部門員工進(jìn)行正面反饋。小紅花能夠轉(zhuǎn)讓,但務(wù)必是持有者本人簽名。
3。5獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
每月一次兌獎(jiǎng)機(jī)會,100%有獎(jiǎng)品。一共設(shè)有3級獎(jiǎng)品。依據(jù)累計(jì)小紅花的個(gè)數(shù)可得到不一樣級別獎(jiǎng)品。一個(gè)小紅花可兌現(xiàn)1級獎(jiǎng)品,兩個(gè)小紅花可兌一個(gè)2級獎(jiǎng)品或兩個(gè)1級獎(jiǎng)品,三個(gè)小紅花可兌現(xiàn)1個(gè)3級獎(jiǎng)品或3個(gè)1級獎(jiǎng)品或1個(gè)2級+1個(gè)1級獎(jiǎng)品。具體兌獎(jiǎng)獎(jiǎng)品設(shè)置和兌獎(jiǎng)時(shí)光由行政部每月發(fā)布。兌獎(jiǎng)后留簽字以便年度統(tǒng)計(jì)。小紅旗不累計(jì),一個(gè)小紅旗兌換一個(gè)小紅旗獎(jiǎng)品。
(xx)有限公司工廠領(lǐng)導(dǎo)小組員
物業(yè)激勵(lì)方案篇一
××銀行金融集團(tuán)是加拿大一家在眾多金融市場上領(lǐng)先的服務(wù)商,同時(shí)在36個(gè)國家中有業(yè)績良好的運(yùn)作。××銀行金融集團(tuán)公司由3個(gè)主要的業(yè)務(wù)種類組成:個(gè)人及商業(yè)銀行、財(cái)產(chǎn)管理及投資銀行業(yè)務(wù)。公司為近1000萬客戶提供產(chǎn)品和服務(wù),在居民抵押貸款業(yè)務(wù)、消費(fèi)及商業(yè)貸款業(yè)務(wù)及個(gè)人存款業(yè)務(wù)上,市場份額領(lǐng)先?!痢零y行金融集團(tuán)是該國最大的貨幣資產(chǎn)管理者、第二大共同基金商。加拿大××銀行(rbc)的證券公司是該國最大、盈利最多的證券服務(wù)交易商之一?!痢零y行金融集團(tuán)的下屬公司××公司,是加拿大第二大經(jīng)紀(jì)代理行;rbc保險(xiǎn)公司是生命及傷殘保險(xiǎn)和旅行意外保險(xiǎn)的重要服務(wù)提供商?!痢零y行金融集團(tuán)有1400家分支機(jī)構(gòu),有420xx臺自動柜員機(jī),570多臺自我服務(wù)賬戶更新設(shè)備及大約8400臺商品零售終端。有130萬人使用××直通direct公司的電話銀行服務(wù),該公司最近開設(shè)了pc家庭計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)銀行業(yè)務(wù)。
××銀行金融集團(tuán)的愿望是成為全加拿大最大的金融服務(wù)供應(yīng)商,現(xiàn)有的58000名員工團(tuán)結(jié)一致地工作,表現(xiàn)比客戶和股東的預(yù)期還好。該公司工作重心是在各個(gè)業(yè)務(wù)方向上持續(xù)提高業(yè)績,為股東獲得持續(xù)良好的回報(bào)。為達(dá)到此目標(biāo),銀行金融集團(tuán)的重點(diǎn)是使?fàn)I業(yè)收入增加,提高工作效率,保持合理的風(fēng)險(xiǎn)控制。
1997年,銀行引入了質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃,這是一項(xiàng)用途廣泛的激勵(lì)方案,目的是表彰員工為企業(yè)發(fā)展所做出的貢獻(xiàn),并引導(dǎo)金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展,該計(jì)劃是公司在北美地區(qū)首先推出的方案之一。質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃的主要目的在于強(qiáng)調(diào)員工對銀行戰(zhàn)略業(yè)務(wù)計(jì)劃所做出的努力,并實(shí)實(shí)在在地獎(jiǎng)勵(lì)員工的貢獻(xiàn),這種貢獻(xiàn)考慮了個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的努力。每一年,若銀行的工作達(dá)到了某種級別的財(cái)務(wù)業(yè)績,就會設(shè)立一個(gè)基金來獎(jiǎng)勵(lì)員工?;饚斓腵規(guī)模由銀行達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)的程度而定。
質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃方案有兩個(gè)主要的組成部分:××銀行金融集團(tuán)中的整體績效激勵(lì)計(jì)劃由與自己年度業(yè)務(wù)計(jì)劃相關(guān)的業(yè)績及與對手比較的業(yè)績而定;個(gè)人的質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃報(bào)酬等級由決定業(yè)務(wù)單價(jià)為關(guān)鍵指標(biāo)相對應(yīng)的個(gè)人業(yè)績決定。
1.整體質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃的業(yè)績
(1)與年度業(yè)務(wù)相比較的業(yè)績:
與年度業(yè)務(wù)相比較的業(yè)績是質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃模型的基石。每個(gè)財(cái)政年度開始時(shí),以銀行金融集團(tuán)為股權(quán)回報(bào)率及營業(yè)收入增長兩個(gè)指標(biāo)確定目標(biāo)。每個(gè)季度,每個(gè)員工會得到一張質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃記分卡,以銀行金融集團(tuán)公司把這些指標(biāo)上的最新的業(yè)績告訴大家。股權(quán)回報(bào)率和營業(yè)收入增長這兩個(gè)指標(biāo)加在一起得出與計(jì)劃相比較的業(yè)績。
(2)與競爭對手比較的業(yè)績:
若以銀行金融集團(tuán)要取得成功,就必須密切關(guān)注競爭對手的情況。當(dāng)顧客與××銀行金融集團(tuán)打交道時(shí),他們通常根據(jù)從其他地方得來的經(jīng)驗(yàn),有自己對服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期值。他們不只會與本條街的其他銀行作比較,他們還會與在市場上所能找到的高標(biāo)準(zhǔn)作比較。顧客比較銀行金融集團(tuán)及其競爭對手,因此××銀行金融集團(tuán)必須作同樣的比較。這些指標(biāo)分成三大類:財(cái)務(wù)指標(biāo)、顧客滿意度指標(biāo)及員工責(zé)任感指標(biāo)。
(a)財(cái)務(wù)指標(biāo):與加拿大其他5家銀行相比較,在股權(quán)回報(bào)率與營業(yè)收人增長方面的業(yè)績。
(b)顧客滿意度:由獨(dú)立調(diào)查機(jī)構(gòu)給出以銀行金融集團(tuán)與其他主要的加拿大金融機(jī)構(gòu),包括信貸聯(lián)盟在內(nèi)的相對顧客滿意度調(diào)查結(jié)果。
(c)員工責(zé)任感:由獨(dú)立調(diào)查機(jī)構(gòu)給出以銀行金融集團(tuán)與北美地區(qū)其他卓越績效公司的員工責(zé)任感調(diào)查報(bào)告。
(3)整體業(yè)績:把相對于業(yè)務(wù)計(jì)劃和相對于競爭對手的績效作全盤考慮后,就可以計(jì)算出銀行整體質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃的業(yè)績。
2.員工個(gè)人的質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃報(bào)酬
員工個(gè)人的質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃報(bào)酬取決于該銀行金融集團(tuán)業(yè)績、員工的報(bào)酬級別及個(gè)人的當(dāng)期表現(xiàn)。具體可以用以下公式計(jì)算。
s=a×b×c
s:員工個(gè)人質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃報(bào)酬
a:銀行金融集團(tuán)業(yè)績――由財(cái)務(wù)競爭業(yè)績決定,若公司達(dá)到計(jì)劃,該數(shù)值就是100%,競爭業(yè)績良好可另加25%。
b:員工的報(bào)酬級別(質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃目標(biāo))――若公司完成計(jì)劃,員工完成工作后達(dá)到的質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃目標(biāo)。
c:個(gè)人的當(dāng)期表現(xiàn)(個(gè)人業(yè)績)――其數(shù)值從0到20xx之間,100%表示業(yè)績合格:你的上司在每一季度的業(yè)績研討會上應(yīng)該給你一個(gè)年終所能得到的績效數(shù)。
質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃報(bào)酬金額直接與個(gè)人是否完成年初設(shè)定的目標(biāo)有關(guān)。員工將清楚地知道所能得到的質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃報(bào)酬?!痢零y行金融集團(tuán)公司每個(gè)季度共同審核過去一個(gè)季度的業(yè)績,通過在這個(gè)公式中插入合適的數(shù)值,員工在每年的任何時(shí)候均能計(jì)算出他們的質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃報(bào)酬。該方案與原來的方案相比提高不少,因?yàn)楝F(xiàn)在員工可以直觀地知道其個(gè)人業(yè)績在質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃條件下所應(yīng)獲取的報(bào)酬。
比如說,一個(gè)客戶服務(wù)代表的個(gè)人業(yè)績是130%,質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃公式計(jì)算如下:
3.在退休金中加入質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃報(bào)酬
隨著浮動工資越來越成為總報(bào)酬中重要的組成部分,××銀行金融集團(tuán)公司認(rèn)為有必要把質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃計(jì)算到員工養(yǎng)老金中去。在以前,只有基本工資才會換算為相應(yīng)的養(yǎng)老金部分,現(xiàn)在把質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃計(jì)入到基本工資中去換算出養(yǎng)老退休金收入。所有加人養(yǎng)老金計(jì)劃的成員將自動收到一份養(yǎng)老金,匆需考慮為企業(yè)做出多大貢獻(xiàn),因此所有員工只要加入了質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃就能從中獲益。××銀行金融集團(tuán)是加拿大第一家引人如此創(chuàng)新的報(bào)酬制度的銀行。
4.質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃實(shí)施效果
由于以下原因,包括:努力工作、外部良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,××銀行金融集團(tuán)在1998年創(chuàng)造了非常好的業(yè)績,打破了以往激勵(lì)計(jì)劃方案的報(bào)酬記錄。××銀行金融集團(tuán)公司在股權(quán)回報(bào)率和員工給予方面名列三甲之中;營業(yè)收入增長量是歷史上最高的,客戶滿意度得分和前些年建立的基準(zhǔn)持平;在1998年,××銀行金融集團(tuán)公司計(jì)算質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃的業(yè)績是152%。這些強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)兌現(xiàn)了公司對股東和顧客創(chuàng)造價(jià)值的承諾,××銀行金融集團(tuán)公司對成功的關(guān)鍵因素――員工予以重大的獎(jiǎng)勵(lì)。
××銀行集團(tuán)制定的質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃是個(gè)不錯(cuò)的方案。該方案制定了3個(gè)評價(jià)指標(biāo):
股權(quán)回報(bào)率――它決定著質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃基金的發(fā)放總額;
營業(yè)收入增長指標(biāo)――能與××銀行金融集團(tuán)的戰(zhàn)略重點(diǎn)相適應(yīng);
第3個(gè)指標(biāo)――與對手相比的績效。因?yàn)榧幽么蟮慕鹑诜?wù)領(lǐng)域處于高度競爭狀態(tài)之中,若只有內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)衡量指標(biāo)已沒有任何實(shí)際意義s財(cái)務(wù)、顧客滿意度、員工奉獻(xiàn)精神等相對于績效將給股東、顧客及員工帶來更大的價(jià)值。衡量員工的獻(xiàn)身精神、顧客滿意度及財(cái)務(wù)績效的優(yōu)勢在于:
(a)員工的高度責(zé)任感會直接轉(zhuǎn)化為顧客滿意度的提高。
(b)對服務(wù)滿意的顧客能與他們做更多的生意,同時(shí)還能吸引其他顧客。
(c)與現(xiàn)有顧客做更多的生意及吸引新客戶就能提高財(cái)務(wù)業(yè)績。
(d)良好的財(cái)務(wù)業(yè)績可以使公司再投資于新技術(shù)、新服務(wù)、新工作領(lǐng)域,擁有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會及更好的工作環(huán)境。
(e)那些有能力給顧客提供最好服務(wù)的員工及對工作滿意的員工有很高的責(zé)任。
物業(yè)激勵(lì)方案篇二
“重賞之下必有勇夫”。新車上市會,第一個(gè)訂車獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元,第一個(gè)交車獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元,兩項(xiàng)可以累加。如果第一個(gè)訂車同時(shí)也是第一個(gè)交車再額外獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元,各位想想看,真金白銀3000元啊。所以,當(dāng)銷售經(jīng)理把這個(gè)激勵(lì)方案公布了以后,整個(gè)銷售部門都沸騰了,所有的銷售顧問都自覺的拿起電話給每一個(gè)準(zhǔn)客戶一遍一遍打電話,銷售經(jīng)理再也不擔(dān)心有關(guān)心新車型的客戶被冷落了。還有如果銷售顧問既不是第一個(gè)訂車,也不是第一個(gè)交車,但是只要是在新車上市會上定了新車型,并在一周內(nèi)交車,每臺車可以得到1000元的銷售提成。不僅有獎(jiǎng)勵(lì)還有處罰哦,在新車上市會訂車量排在末位的兩位銷售顧問,即便一周內(nèi)交車,每臺車的提車也只有500元。事實(shí)證明這個(gè)績效方案還是非常有效的,在新車上市會的前一周,整個(gè)銷售部門再也沒有人偷懶了,大家都積極主動的尋找一切機(jī)會接待客戶,自覺加班給客戶打邀約電話。重點(diǎn)是上市會當(dāng)天,銷售顧問們個(gè)個(gè)“斗志昂揚(yáng)”,絕不放過一個(gè)有可能成交的客戶。
“階梯獎(jiǎng)勵(lì)法”。新車上市會的當(dāng)天,在享受單車提成的同時(shí),第一個(gè)訂車獎(jiǎng)勵(lì)1000元,第二個(gè)訂車獎(jiǎng)勵(lì)800元,第三個(gè)訂車獎(jiǎng)勵(lì)500元。(附加條件是必須要在10天內(nèi)交車)。
“團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)法”。以團(tuán)隊(duì)設(shè)立目標(biāo),每個(gè)團(tuán)隊(duì)都設(shè)立一個(gè)銷售能手作為新車銷售的“談判專家”,當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員遇到意向很強(qiáng)但是自己又把握不住的客戶的時(shí)候,就請“談判專家”出面協(xié)助,以月為考核時(shí)間,本月完成新車指標(biāo)最高的團(tuán)隊(duì)可以得到專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。
“捆綁銷售法”。新車上市后,如果新車銷售情況好,就和庫存量大的車型捆綁考核,如果新車銷售情況不好,就和“熱銷車型”捆綁考核。
“真金白銀法”。新車上市會的前一周開夕會,讓銷售顧問自己定指標(biāo):打算在新車上市會定幾臺車。按照銷售顧問自己的指標(biāo),夕會現(xiàn)場提前下發(fā)新車獎(jiǎng)勵(lì)提成。只要新車上市會定車,并在10天內(nèi)完成交車,銷售顧問即可得到全數(shù)到手的現(xiàn)金。如果新車上市會定車數(shù)不足,或未在10天內(nèi)完成交車,銷售顧問到月底再將“到手”的現(xiàn)金退回。俗話說“領(lǐng)錢容易,退錢難”,所以我們的銷售顧問們?yōu)榱俗约旱哪繕?biāo)也會奮力拼搏的!
所有的提成計(jì)算模型會從三個(gè)方面考慮:銷售額、毛利、凈利。
銷售額
單純依靠銷售額計(jì)算提成,會出現(xiàn)這樣的問題:銷售人員采用各種方法來提高銷售額,價(jià)格控制的特別低,這將導(dǎo)致公司的利潤非常低。
所以,不建議采用以銷售額計(jì)算提成。
毛利、凈利
在毛利和凈利方面,建議用凈利來計(jì)算提成。
從凈利方面考慮,有以下幾點(diǎn)好處:
c、 相關(guān)人員通過同一個(gè)模型獲得獎(jiǎng)勵(lì),能夠站在同一個(gè)角度思考問題;
d、純粹以結(jié)果導(dǎo)向,相對公平。很難做到絕對公平,盡量做到相對公平;
e、 激勵(lì)長期有效,推動產(chǎn)品的改進(jìn)。如果產(chǎn)品長期銷量很好,這需要產(chǎn)品經(jīng)理長期跟進(jìn),不斷改進(jìn)產(chǎn)品。
利潤計(jì)算公式
以上提到的“毛利潤”和“凈利潤”,并非嚴(yán)格意義上財(cái)務(wù)所講的毛利潤和凈利潤,是單指跨境電商方面的。
物業(yè)激勵(lì)方案篇三
如何在工作中滿足員工需求、調(diào)動員工積極性以提高員工滿意度,實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與企業(yè)利益的雙贏是開發(fā)人力資源的最高層次目標(biāo)。
1、物質(zhì)激勵(lì)
(1)薪酬福利:
(2)津貼:
(3)年度業(yè)績獎(jiǎng)金:
2、精神激勵(lì)
(1)關(guān)心激勵(lì):
(2)榮譽(yù)激勵(lì):
3、目標(biāo)激勵(lì)
4、創(chuàng)新激勵(lì)
5、員工發(fā)展激勵(lì)
(1)晉升激勵(lì)
(2)培訓(xùn)激勵(lì)
6、參與激勵(lì):
7、股權(quán)激勵(lì)(待定)
8、負(fù)激勵(lì)(競爭激勵(lì))
年度業(yè)績獎(jiǎng)金:年度評比公司經(jīng)營業(yè)績貢獻(xiàn)、管理業(yè)績貢獻(xiàn)
創(chuàng)新激勵(lì):流程改進(jìn)、工藝提升、節(jié)約
參與激勵(lì):員工調(diào)查、參與公司政策和活動的決策
股權(quán)激勵(lì):可采用虛擬股權(quán)的方式
4.1關(guān)心激勵(lì)
4.1.1關(guān)心激勵(lì)----員工結(jié)婚
適用對象:入職滿一年的員工結(jié)婚
措施:公司派人到婚禮現(xiàn)場表示祝賀,并代表公司帶結(jié)婚禮金200元(隨時(shí)間變化,取基本值)。公司當(dāng)月內(nèi)刊刊登婚禮照片、發(fā)表祝福信息。
4.1.2關(guān)心激勵(lì)----至親去世
適用對象:入職滿一年的員工至親去世(配偶或2代以內(nèi)直系親屬)。
措施:公司派人到喪禮現(xiàn)場進(jìn)行吊唁,并代表公司帶吊唁金100元(隨時(shí)間變化,取基本值)。關(guān)懷詢問有無需要公司幫助的事情。
4.1.3關(guān)心激勵(lì)----生病慰問
適用對象:所有公司入職員工生病請假超過7天的。
措施:公司派人到病房或家里進(jìn)行慰問,了解病情,告知員工安心養(yǎng)病,并代表公司采買慰問品(價(jià)值50元,隨具體情況適時(shí)調(diào)整)。
4.1.4關(guān)心激勵(lì)----員工生日
適用對象:入職滿半年的員工
措施:公司為員工準(zhǔn)備生日蛋糕并在當(dāng)天晨會部門小范圍內(nèi)為員工唱生日快樂歌。在公司內(nèi)刊刊登當(dāng)月過生日的員工名單及日期。
4.1.5關(guān)心激勵(lì)----優(yōu)秀員工家庭聚餐
適用對象:被評為年度優(yōu)秀員工的職員
措施:公司為優(yōu)秀員工舉行家庭聚餐,時(shí)間、地點(diǎn)(豐潤區(qū)范圍內(nèi))由員工自行決定,期限為一年,參加人員為員工配偶及直系親屬,費(fèi)用方面由公司承擔(dān)200元其余由員工承擔(dān)。在家庭聚餐當(dāng)日員工享受帶薪休假。
4.1.6關(guān)心激勵(lì)----員工春節(jié)家庭拜訪
適用對象:各部門骨干員工。
措施:由各部門按照公司通知提前上報(bào)本部門骨干員工名單,經(jīng)總經(jīng)理簽字同意后由人力資源部負(fù)責(zé)攜帶慰問品至員工家庭進(jìn)行拜訪,以表達(dá)公司對員工辛勤工作表示感謝,對家庭的支持表示感謝。
4.1.7關(guān)心激勵(lì)----棘手問題的幫助解決
適用對象:公司所有員工
措施:各部門主管、經(jīng)理通過日常觀察了解及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工遇到的困難,包括家庭、工作、生活及感情問題,主管、經(jīng)理初步了解情況后上報(bào)人力資源部,由人力資源部安排、尋求解決措施。
4.2榮譽(yù)激勵(lì)
4.2.1榮譽(yù)激勵(lì)----年度優(yōu)秀員工評比
適用對象:公司所有員工
措施:
1、優(yōu)秀員工占公司總?cè)藬?shù)的8%左右,具體名額按年度優(yōu)秀員工評比方案執(zhí)行;
2、分層評比:經(jīng)理1名,主管1-3名,員工若干;
5、評比流程:按照年度優(yōu)秀員工評比方案執(zhí)行;
6、激勵(lì)措施:公司對年度優(yōu)秀員工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)(具體金額按評比方案執(zhí)行)、大會表彰、發(fā)放榮譽(yù)證書、家庭聚餐、年休假、對優(yōu)秀主管及經(jīng)理提供年度外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會,如遇晉升機(jī)會公司優(yōu)先考慮優(yōu)秀員工,內(nèi)刊表彰。
4.2.2榮譽(yù)激勵(lì)----年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評比
適用對象:公司各部門(以車間級別為基本單位)
措施:
1、每年優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評比名額為1名;
4、評比流程:按照年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評比方案執(zhí)行;
5、激勵(lì)措施:公司對優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)作為團(tuán)隊(duì)活動基金,如何使用由團(tuán)隊(duì)協(xié)商,大會表彰,發(fā)放錦旗,內(nèi)刊表彰等。
4.2.3榮譽(yù)激勵(lì)----見義勇為團(tuán)隊(duì)或個(gè)人
適用對象:公司各部門(以車間級別為基本單位)公司所有員工
措施:
1、對突出見義勇為表現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人給予及時(shí)表彰、激勵(lì);
2、表彰形式:團(tuán)隊(duì)代表或個(gè)人在表彰大會演講、物質(zhì)激勵(lì)、發(fā)放錦旗、內(nèi)刊發(fā)表等。
4.2.4榮譽(yù)激勵(lì)----保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人
適用對象:公司各部門(以車間級別為基本單位)公司所有員工
措施:
1、對突出保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)表現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人給予及時(shí)表彰、激勵(lì);
2、表彰形式:團(tuán)隊(duì)代表或個(gè)人在表彰大會演講、物質(zhì)激勵(lì)、發(fā)放錦旗、內(nèi)刊發(fā)表等。
物業(yè)激勵(lì)方案篇四
零售業(yè)和餐飲業(yè)的興衰成敗很大程度上取決于它的客戶服務(wù)水平,而這些企業(yè)的服務(wù)員收入?yún)s是最低的,流動性也最大。許多以服務(wù)為主的企業(yè)都以削減員工的福利待遇來壓縮經(jīng)營成本,以謀求短期的利潤,而這無疑會導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部凝聚力的下降,人員的流動,從而伴隨的是企業(yè)核心競爭力的下降,從長期來講,這會嚴(yán)重影響到企業(yè)的品牌聲譽(yù)。
星巴克意識到員工在品牌傳播中的重要性,它認(rèn)為,星巴克的成功主要是依靠顧客在店內(nèi)有非常良好的消費(fèi)體驗(yàn),而這意味著店員必須非常熟悉公司的所有產(chǎn)品,并能夠熱誠地向顧客傳遞公司的咖啡文化,并且有足夠的技能和個(gè)性提供一致的令人愉快的服務(wù)。因此,增進(jìn)管理層和雇員之間的信任關(guān)系,以吸引和激勵(lì)那些努力工作并有優(yōu)秀績效表現(xiàn)的員工顯的尤為重要。
為此,星巴克開創(chuàng)了自己的品牌管理方法,將本來用于廣告的支出用于員工的福利和培訓(xùn)。并于1988年下半年實(shí)施了為臨時(shí)工提供完善的醫(yī)療保健的政策。該政策規(guī)定所有每周工作20個(gè)小時(shí)以上的兼職雇員都有權(quán)利享有和全職員工一樣的商業(yè)保險(xiǎn),與此同時(shí)每位員工可獲得由星巴克提供75%的醫(yī)療費(fèi)用。隨著該項(xiàng)福利的發(fā)展,公司所提供的醫(yī)療費(fèi)用范疇也不斷增加,覆蓋了預(yù)防性醫(yī)療、健康咨詢,牙齒、眼睛、精神治療等各個(gè)醫(yī)療保健領(lǐng)域。實(shí)際上,由于星巴克的員工大都比較年輕,身體也都比較健康,公司在這項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)上的實(shí)際支出并不高,但這份投資,很快得到了巨大的回報(bào)。星巴克吸引了好的員工,并使他們留得更長久。
對于一個(gè)企業(yè)管理者來說,激勵(lì)制度是多樣的,而各種激勵(lì)制度間存在著有機(jī)聯(lián)系,因此應(yīng)靈活運(yùn)用各種激勵(lì)方式,形成合理化組合顯得尤為重要,而星巴克正是意識到了這一點(diǎn)。在星巴克公司,員工不叫“員工”,而是被稱作“合伙人”。這不是一種文字游戲,而是有著實(shí)在、實(shí)惠而又豐富多彩的股票期權(quán)計(jì)劃為支撐的戰(zhàn)略安排。在這種安排之下,每一個(gè)員工都有機(jī)會成為星巴克的股東,因此被稱為“合伙人”。
股票投資計(jì)劃。星巴克在為所有的員工提供工資福利制度的基礎(chǔ)上,更進(jìn)一步開始股權(quán)認(rèn)購計(jì)劃,使每個(gè)員工都持股,都成為公司的合伙人,以將每個(gè)員工與公司的總體業(yè)績聯(lián)系起來。根據(jù)這個(gè)計(jì)劃,在每個(gè)申購季開始之前,凡是被星巴克連續(xù)雇傭90天以上,且每周的工作時(shí)間不少于20小時(shí)的員工,都有機(jī)會以抵扣部分薪水的方式或折扣價(jià)格購買公司的股票。在申購即將開始前,公司會將申購資料郵寄到雇員家里,每個(gè)員工的申購資金限額為其基礎(chǔ)薪酬的1%—10%。而在每個(gè)季度結(jié)束后,公司會選擇一個(gè)較低的星巴克股票公開市場價(jià)格,將員工所抵扣的工資以低于市場價(jià)15%的折扣購買,即以“八五折”的價(jià)格購買。
咖啡豆期權(quán)計(jì)劃。在股票期權(quán)計(jì)劃的基礎(chǔ)上,星巴克公司有進(jìn)一步推出了咖啡豆期權(quán)計(jì)劃。而該計(jì)劃與之前的股票投資計(jì)劃相比,賦予了更多員工購買并擁有星巴克股票的權(quán)利,目的是使員工充分分享公司的經(jīng)營成果。該計(jì)劃規(guī)定自每年4月1日起至財(cái)政年度結(jié)束,或者自每個(gè)財(cái)政年度開始至次年的3月31日,或者自4月1日開始至該計(jì)劃當(dāng)年被正式執(zhí)行之前,連續(xù)被星巴克雇傭且被支付了不少于500個(gè)小時(shí)的工資的員工,都有權(quán)利享受該計(jì)劃。主管及以上職位的人員不參加“咖啡豆”期權(quán)計(jì)劃,但可以參加專門針對“關(guān)鍵員工”的股票期權(quán)計(jì)劃。
股票期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)。在綜合考慮公司年度業(yè)績的基礎(chǔ)上,公司董事會每年會考慮給予符合條件的人員一定的股票期權(quán)作為獎(jiǎng)勵(lì)。員工個(gè)人應(yīng)獲得的股票期權(quán)數(shù)量由以下三個(gè)主要因素決定:當(dāng)年(財(cái)政年度)的經(jīng)營狀況及收益率;個(gè)人在該財(cái)政年度的基礎(chǔ)薪酬;股票的預(yù)購價(jià)格或公司允諾的價(jià)格。公司的股票期權(quán)待權(quán)期為5年,任何滿足條件的合伙人都可按照股票購買計(jì)劃購買股票,合伙人購買股票時(shí)可以通過薪水折扣獲得15%的優(yōu)惠,這樣只要股票上漲,股票期權(quán)就越來越值錢。
隨著國際市場的不斷發(fā)展和完善,企業(yè)間的競爭已逐漸演化成人才層面的競爭,有效利用人才、留住人才、激勵(lì)人才是使企業(yè)能在長遠(yuǎn)的發(fā)展中勝出的關(guān)鍵因素,而星巴克正是抓住了這一點(diǎn),通過有效的獎(jiǎng)勵(lì)政策,創(chuàng)造環(huán)境鼓勵(lì)員工們自強(qiáng)、交流和合作。
餐飲業(yè)本是一個(gè)人員流失率很高的一個(gè)行業(yè),而星巴克卻通過福利制度,促使員工愿意留下。并且,通過全面的福利保障,讓員工喜歡星巴克,同時(shí)在服務(wù)的過程中的精神面貌得到了很大的改變,更加盡心盡責(zé),提高服務(wù)質(zhì)量。星巴克的福利投資很快就取得了巨大的回報(bào),為星巴克的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
薪酬分配的原則就是要將企業(yè)的效益與個(gè)人的效益緊密結(jié)合在一起,因此在制度設(shè)計(jì)時(shí),就必須要注意其內(nèi)外結(jié)合,做到崗酬契合,績效與薪資符合,體現(xiàn)努力創(chuàng)造績效才會拿到更多的報(bào)酬的真理。如:星巴克在豐富的股票期權(quán)計(jì)劃方面,則既是對員工基礎(chǔ)薪酬的有益補(bǔ)充,是對長期為公司服務(wù)并做出相應(yīng)成績的員工的獎(jiǎng)勵(lì),又巧妙地將員工的利益和企業(yè)的利益結(jié)合在了一起,充分發(fā)揮了員工激勵(lì)組合效用。星巴克這種通過主動與員工建立“利益共同體”的方式,讓員工從工作中得到樂趣,形成職工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感,并進(jìn)一步滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要。
物業(yè)激勵(lì)方案篇五
一、制定目的
1、全員營銷的重要部分:物業(yè)公司員工作為山水綠城整個(gè)大營銷線的一個(gè)重要組成部分,身處為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)和解決物業(yè)問題的第一線,與業(yè)主接觸機(jī)會頗多。
2、促成業(yè)主老帶新:激勵(lì)物業(yè)員工主動維護(hù)業(yè)主關(guān)系,為開發(fā)商釋放目前的老帶新政策,促成業(yè)主積極的帶新客戶購買山水綠城房源。
3、優(yōu)化開發(fā)商與業(yè)主關(guān)系:通過物業(yè)人員對業(yè)主的主動維系,加強(qiáng)物業(yè)與業(yè)主的溝通,同時(shí)也優(yōu)化開發(fā)商與業(yè)主的關(guān)系。
二、激勵(lì)方式
對物業(yè)公司員工促進(jìn)業(yè)主老帶新,我們設(shè)立了二個(gè)可以重疊的獎(jiǎng)項(xiàng),將眼前和長遠(yuǎn)結(jié)合起來進(jìn)行激勵(lì):
1、成交現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì):物業(yè)公司員工促成業(yè)主完成老帶新,新客戶簽訂《商品房買賣合同》且房款全款到賬后即獎(jiǎng)勵(lì)其現(xiàn)金2000元/套。
2、歲末冠軍獎(jiǎng):對于整個(gè)年度促成業(yè)主完成老帶新,成交新房源累計(jì)套數(shù)最多的物業(yè)公司員工,開發(fā)商額外獎(jiǎng)勵(lì)其3000元紅包。
三、成果界定
1、填寫表單:物業(yè)公司員工促成業(yè)主完成老帶新的'成果界定,必須
是物業(yè)公司員工隨同業(yè)主帶新客戶一起到山水綠城售樓處,完成老帶新相關(guān)表單填寫,同時(shí)還須填寫《物業(yè)公司員工促成業(yè)主老帶新確認(rèn)單》。
2須經(jīng)過山水綠城營銷負(fù)責(zé)人虞衛(wèi)偉在場,同時(shí)必須經(jīng)由營銷負(fù)責(zé)人虞衛(wèi)偉和財(cái)務(wù)經(jīng)理王國平在《物業(yè)公司員工促成業(yè)主老帶新確認(rèn)單》簽字確認(rèn)后,方才報(bào)公司總經(jīng)理級董事長審批。
四、業(yè)主維護(hù)及溝通
1寫《山水綠城物業(yè)服務(wù)調(diào)查問卷》。
2、贈送禮品:在進(jìn)行物業(yè)服務(wù)調(diào)查問卷的同時(shí),贈送業(yè)主一份小禮品,減少業(yè)主抗性,促成配合。
3、釋放老帶新政策:并以業(yè)主填寫調(diào)查問卷的機(jī)會,向業(yè)主釋放山水綠城的老帶新優(yōu)惠政策。
五、工作啟動:
本激勵(lì)方案經(jīng)過公司批準(zhǔn)后,即可進(jìn)行工作的啟動:
1、激勵(lì)方案宣講:由山水綠城開發(fā)商與物業(yè)公司共同組織本激勵(lì)方案的宣講。
2、互動問答:物業(yè)公司員工針對本激勵(lì)方案及相關(guān)表單的疑惑之處,與開發(fā)商進(jìn)行互動問答,便于順利執(zhí)行。
3、工作排期:由山水綠城開發(fā)商與物業(yè)公司共同排定執(zhí)行計(jì)劃,安排物業(yè)服務(wù)調(diào)查問卷及釋放老帶新政策的具體執(zhí)行。
江陰市陸潤房地產(chǎn)有限公司
2015年3月29號
物業(yè)激勵(lì)方案篇六
1.店里兩個(gè)月總業(yè)績?nèi)蝿?wù)額:
保底業(yè)績:60萬目標(biāo)業(yè)績:80萬超標(biāo)業(yè)績:100萬
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累計(jì)兩個(gè)月內(nèi)總業(yè)績pk,店與店之間pk,店內(nèi)每個(gè)員工都要參加,店pk時(shí)根據(jù)不同職位的員工向公司預(yù)付pk金額。兩家店如果都完成保底業(yè)績,公司pk金額退還一半。如果有一方未完成保底業(yè)績并將pk的全部金額給到達(dá)成業(yè)績的店。如果雙方都完成保底業(yè)績以上,凡是贏了的店可得到輸了店的一半pk金費(fèi)。
店長預(yù)付:300
顧問主管和技術(shù)主管各預(yù)付:200
美容顧問預(yù)付:100
美容師和行政等人員各50
輸了的店在員工大會上,店長給贏了的店送獎(jiǎng)杯。給贏了的店長鞠躬,也可以讓輸了店的全體員工做體力處罰。
2、a店顧問與b店顧問pk,業(yè)績指標(biāo)根據(jù)顧問能力的設(shè)定。
a顧問與b顧問pk
保底業(yè)績:12萬
目標(biāo)業(yè)績:16萬
超標(biāo)業(yè)績:20萬
如果兩個(gè)顧問都未完成保底業(yè)績,雙方都要給公司100元,如果完成目標(biāo)業(yè)績公司獎(jiǎng)勵(lì)100元,如果完成超標(biāo)業(yè)績公司獎(jiǎng)勵(lì)20xx。如果兩人pk時(shí)。輸了的顧問在員工大會上給贏了的顧問送鮮花。并給贏了顧問鞠躬。
1.每個(gè)店或顧問個(gè)人,店長個(gè)人都可以押壓保底、目標(biāo)、超標(biāo)業(yè)績,店里的押寶金額全店人員平攤。顧問,店長自己單獨(dú)壓。店里押寶金額分為:1000,1500,20xx顧問或店主押寶金額分為:
20xx,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公。如果壓目標(biāo)或超標(biāo)沒有達(dá)成,在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的.錢退還。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的錢,同時(shí)還給予補(bǔ)償錢。
2.店內(nèi)全體員工一起壓寶任務(wù)返獎(jiǎng)金
a.保底任務(wù):壓1000元,還500元。
b.目標(biāo)任務(wù):壓1500元,還1000元。
c.超標(biāo)任務(wù):壓20xx元,還20xx元。
3.顧問與店長分別押寶返獎(jiǎng)金:
a.保底任務(wù):壓20xx,返100元。
b.目標(biāo)任務(wù):壓300元,返20xx。
c.超標(biāo)任務(wù):壓500元,返500元。
保底任務(wù):完成5人做檢測,每一個(gè)獎(jiǎng)50元,共獎(jiǎng)金250元
目標(biāo)任務(wù):完成10人做檢測,每一個(gè)獎(jiǎng)100元,共獎(jiǎng)金1000元
超標(biāo)任務(wù):完成15人做檢測,每一個(gè)獎(jiǎng)300元,共獎(jiǎng)金4500元
a組五人:
b組五人:
保底任務(wù):25人檢測
目標(biāo)任務(wù):50人檢測
超標(biāo)任務(wù):100人檢測
每個(gè)小組由主管帶一個(gè)組,與另外一個(gè)組pk。如果小組沒有完成保底任務(wù),要向另外一組捐款20xx。同時(shí)由輸了一方的組長給贏了一方的組長獻(xiàn)鮮花和送獎(jiǎng)杯。如果贏了的小組達(dá)到目標(biāo)任務(wù)公司額外獎(jiǎng)勵(lì)小組100元。如達(dá)到超標(biāo)任務(wù)公司獎(jiǎng)勵(lì)20xx。
1.每個(gè)小組可以押壓保底、目標(biāo)、超標(biāo)業(yè)績,壓寶金額分別為
20xx,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公。如果壓目標(biāo)或超標(biāo)沒有達(dá)成,在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的錢退還。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的錢,同時(shí)還給予補(bǔ)償錢。
2.壓寶任務(wù)返獎(jiǎng)金
d.保底任務(wù):壓20xx,還100元。
e.目標(biāo)任務(wù):壓300元,還300元。
f.超標(biāo)任務(wù):壓500元,還600元。
物業(yè)激勵(lì)方案篇七
為了提升6月份整體銷售目標(biāo),充分調(diào)動與激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的積極性與突破性,現(xiàn)作出調(diào)整銷售團(tuán)隊(duì)工作態(tài)度、工作心態(tài)的措施,現(xiàn)以營銷中心兩位負(fù)責(zé)人為表率,劃分兩個(gè)市場各自分配團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行為期一月的突擊營銷,具體方案如下:
一、羅總負(fù)責(zé)陜西市場
二、潘總負(fù)責(zé)山西市場(運(yùn)城客戶除外)
1、銷售業(yè)績完成目標(biāo)的%
2、銷售利潤完成目標(biāo)的%
1、兩位負(fù)責(zé)人工資抽出元作為考核工資
2、未完成銷售目標(biāo)、銷售利潤或兩組對比失敗的一組扣除考核工資
3、完成銷售目標(biāo)及銷售利潤的除考核工資全額發(fā)放外,公司另拿出現(xiàn)金作為激勵(lì)。
4、如兩組均未達(dá)到銷售業(yè)績、利潤目標(biāo)要求的,則取銷售業(yè)績、利潤目標(biāo)高的一組執(zhí)行第三項(xiàng)規(guī)定。
5、如兩組均達(dá)到銷售業(yè)績、利潤目標(biāo)要求的,則取銷售業(yè)績、利潤目標(biāo)高的一組執(zhí)行第三項(xiàng)規(guī)定。
6、如兩隊(duì)均未達(dá)到銷售目標(biāo)及銷售利潤的 %,均不發(fā)放考核工資。
7、兩位負(fù)責(zé)人針對所負(fù)責(zé)市場選派區(qū)域業(yè)務(wù)人員親自帶隊(duì)進(jìn)行。
物業(yè)激勵(lì)方案篇八
到了飯點(diǎn),不想aa制,也不想讓一個(gè)人請客,你會怎么做,才能皆大歡喜呢?喜歡斗地主的應(yīng)該都有過這樣的經(jīng)歷:下班了,幾個(gè)人玩幾把斗地主,飯錢很快就湊夠了。
為什么這樣的模式得到大家一致的認(rèn)可?這是對人心理的微妙把控,如同激勵(lì)一樣,說到底是借力。失敗的領(lǐng)導(dǎo)者以一己之力解決問題,成功的領(lǐng)導(dǎo)者用眾人之力解決問題。
作為運(yùn)動服裝代理企業(yè),應(yīng)該是年輕人的天下,有著特有的朝氣,喜歡挑戰(zhàn)自我,勇于超越自我,這應(yīng)該是運(yùn)動類企業(yè)應(yīng)有的企業(yè)文化和工作氛圍。
業(yè)績pk做的好了,可以激發(fā)年輕人的好勝心,對公司營造競爭氛圍很有幫助,但如果流于形式,則會成為員工的包袱,不但影響公司業(yè)績還會影響人員的穩(wěn)定性。
pk是一個(gè)借力的過程,只有越來越多的人心甘情愿借力給你,你的業(yè)績才能增長。pk看似是業(yè)績的競爭,其實(shí),pk的本質(zhì)就是pk出大家的野心、夢想、欲望和狀態(tài)。這樣的隊(duì)伍才是一支虎狼之師。
如果公司以前沒有進(jìn)行過業(yè)績pk,前期可以先進(jìn)行試點(diǎn),在部分人中進(jìn)行pk,pk需要注意以下幾點(diǎn):
2、盡量選一些實(shí)力相當(dāng)?shù)膮^(qū)和業(yè)務(wù)員,要有足夠的懸念,才能吸引更多人參與;如果一邊倒的'pk,兩次以后,就沒人愿意參與了,保持微妙的平衡很重要。
3、pk金額設(shè)置要合理,如果是一般業(yè)務(wù)員,200左右的pk金額就可以了,多了就是一種負(fù)擔(dān),主管可適當(dāng)高一些。
4、pk周期的把握,pk周期不易過長,過長則pk的激勵(lì)作用無法持續(xù),周期也不易過短,太頻繁會消磨pk的激勵(lì)效果,適度pk方為上策。
5、pk必須有一個(gè)善于掌控現(xiàn)場氣氛和節(jié)奏的主持人,并將pk形成自己獨(dú)有的特色。記得以前我們會問員工四個(gè)問題:
你的夢想是什么?
你現(xiàn)在離你的夢想有多遠(yuǎn)?
為了夢想你準(zhǔn)備努多大的力?
需要我們?yōu)槟闾峁┦裁矗?BR> pk其實(shí)也是一個(gè)借花獻(xiàn)佛,這樣的事做一次兩次可以,但一直這樣顯然不會讓人接受。如何讓pk常態(tài)化呢。我們可以把pk看做一個(gè)目標(biāo)責(zé)任保證書,只是保證的對象從企業(yè)變成了pk的對手;pk獎(jiǎng)勵(lì)的兌現(xiàn)方由企業(yè)變成了失敗一方。
pk類似于打牌,過一段時(shí)間大家會發(fā)現(xiàn),pk來pk去,幾乎沒什么額外收入,這時(shí)候pk的熱度就會消退。因此,一味的借花獻(xiàn)佛并不可取,還是必須將pk與精神激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)想結(jié)合,將pk與獨(dú)有的企業(yè)文化相結(jié)合。如一句“我相信你能做到”比“你必須做到”多了信任在里面,讓員工能感受到被尊重,這樣才會產(chǎn)生高度的責(zé)任感、使命感。
pk的優(yōu)勢很明顯,營造競爭氛圍,帶動整體業(yè)績發(fā)展,特別是將pk與一些精神激勵(lì)如優(yōu)秀員工股、最佳進(jìn)步獎(jiǎng)等相結(jié)合的時(shí)候,pk顯得更有權(quán)威性。這樣的結(jié)果是最理想的,不僅得到了物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)通過pk讓精神激勵(lì)顯得更容易得到大家認(rèn)可。
pk的局限性在于,無法更大范圍的推廣,想象一下,千人pk會是一個(gè)什么場面,是壯觀還是混亂?一般百人以內(nèi)的團(tuán)隊(duì)適合pk。另外,pk不適合很長期的進(jìn)行,時(shí)間長了,大家對各自的業(yè)務(wù)能力都有了比較明顯的了解,再pk就不那么積極,pk的作用也很有限了。
因此,想通過pk零成本激勵(lì),短期效果應(yīng)該還算不錯(cuò),但如果一味地依賴pk去激勵(lì)大家,最終將應(yīng)了。
物業(yè)激勵(lì)方案篇九
為了調(diào)動員工的積極性,體現(xiàn)多勞多得的分配原則,特制訂本方案:
獎(jiǎng)勵(lì)范圍為:項(xiàng)目投資提成、證券、期貨盈利提成、財(cái)富管理提成、其他業(yè)務(wù)提成等四部分。
2、證券、期貨是指在證券、期貨市場投入資金進(jìn)行投資運(yùn)作,在扣除成本后產(chǎn)生的收入進(jìn)行提點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。
3、財(cái)富管理是指以客戶為中心,設(shè)計(jì)出一套全面的財(cái)務(wù)規(guī)劃,通過向客戶提供現(xiàn)金、信用、保險(xiǎn)、投資組合等一系列的金融服務(wù),產(chǎn)生的盈利進(jìn)行提點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。
4、其他業(yè)務(wù)提成是指公司與之合作的短期項(xiàng)目取得的盈利,包括貿(mào)易、過橋、短期借款等。
1、凡參與項(xiàng)目運(yùn)作的直接人員及配合工作的相關(guān)部門。
直接人員——是指項(xiàng)目小組人員,包括直接經(jīng)辦人、項(xiàng)目主管、項(xiàng)目經(jīng)理、風(fēng)控經(jīng)理、主管副總。
相關(guān)部門——是指為該項(xiàng)目提供后勤保障的后勤部門,包括財(cái)務(wù)部、人事行政部。
2、引進(jìn)項(xiàng)目的介紹人,是指公司內(nèi)部員工引進(jìn)的所有項(xiàng)目。
1、項(xiàng)目投資,按完成該項(xiàng)目的簽約、轉(zhuǎn)款后,進(jìn)行評估。分優(yōu)、好、較好三等,評為優(yōu)等的,可以按投資總額的2%計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì)(20萬元封頂),評為好的按投資總額的1.5%計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì)(15萬元封頂),評為較好的,按投資總額的1%計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì)(10萬元封頂)。
2、證券、期貨,按退市結(jié)算后實(shí)現(xiàn)的凈收入提取15%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
3、財(cái)富管理,每月按結(jié)算后的凈收入提取15%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
4、其他業(yè)務(wù),按實(shí)現(xiàn)凈收入提取10%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
5、凡是為公司引進(jìn)項(xiàng)目的員工公司另外給予提點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì):
如引進(jìn)項(xiàng)目投資的,給予按公司出資總額的0.5%提出獎(jiǎng)勵(lì),但10萬元封頂。
如引進(jìn)其他項(xiàng)目的,按總收入提取2%獎(jiǎng)勵(lì),不封頂。
1、分配方法為分值計(jì)算法——即確定直接參與人的具體分值進(jìn)行分配。
2、相關(guān)部門則按應(yīng)分配獎(jiǎng)勵(lì)撥到部門,與績效考核(部門制定)進(jìn)行分配。
3、分值核定:項(xiàng)目經(jīng)辦人為100分,項(xiàng)目主管120分,項(xiàng)目經(jīng)理150分,風(fēng)控經(jīng)理130分,主管副總200分,同一個(gè)層面工作可以多人參與。
4、項(xiàng)目完成后三個(gè)工作日,項(xiàng)目經(jīng)理與財(cái)務(wù)部、人事行政部核準(zhǔn)出資額或總收入,經(jīng)總經(jīng)理簽批后進(jìn)行“項(xiàng)目提成表”的分配計(jì)算:
1)在提取的獎(jiǎng)勵(lì)中劃出20%的獎(jiǎng)勵(lì)給予財(cái)務(wù)部50%,給予人事行政部50%,讓其自行分配。
2)余下的80%按直接參與人的總分值進(jìn)行分配。
3)計(jì)算公式:
每分值金額=總獎(jiǎng)勵(lì)/總分值:
個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)=本人分值*每分值金額
如獎(jiǎng)勵(lì)為10萬元,參與分配為五人,則每分值為:100000/100+120+150+130+200=142.86元;其中項(xiàng)目經(jīng)理就可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)為:150分*142.86分值=21429元。
五、獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放時(shí)間
項(xiàng)目提成表完成后,附上獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算表(包括部門獎(jiǎng)勵(lì)表)上報(bào)總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)后由財(cái)務(wù)部門組織現(xiàn)金按表通知本人簽名發(fā)放。
本草案由總經(jīng)理簽字之日起蓋章生效。
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物業(yè)激勵(lì)方案篇十
針對公司目前員工工作效率低下,員工心態(tài)不穩(wěn),士氣低迷等問題。所以試圖制訂相關(guān)激勵(lì)措施,本方案本著精神激勵(lì)為主,適度配合物質(zhì)激勵(lì)的原則。
由生產(chǎn)經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同確定各崗位的崗位職責(zé),明確告知員工應(yīng)從事的工作以及由生產(chǎn)經(jīng)理與員工一齊結(jié)合員工目前的工作效率及設(shè)備額定產(chǎn)能設(shè)定超產(chǎn)獎(jiǎng),對于超出額定產(chǎn)量的員工給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)(金錢、禮品、口頭表揚(yáng)或言語鼓勵(lì))。對與達(dá)不到目標(biāo)的員工應(yīng)適度安慰并給予幫忙,比方說培訓(xùn)等,幫忙員工到達(dá)工作目標(biāo)。
此措施可能達(dá)成的效果:1屬員工自我激勵(lì),超額完成目標(biāo)的員工會增加自豪感及收入從而增加工作熱情。2、完不成目標(biāo)的員工在被安慰的狀況下會更加努力工作。
對于某些不涉及公司原則的問題決定時(shí)(如食堂服務(wù)、飯菜質(zhì)量、某些輔助生產(chǎn)工具是否合手省力、某些設(shè)備部件是否更換等問題)以及制定生產(chǎn)方面某些規(guī)定時(shí),可挑選1~2名員工參與討論,聽取員工意見。
此措施可能達(dá)成的效果:
1、員工感覺自我受公司重視可增強(qiáng)工作用心性。
2、便于了解第一線員工的思想。
3、可證明公司制度是在了解員工想法以后制定的體現(xiàn)公平及人本思想。
4、實(shí)際操作的員工對設(shè)備以及操作強(qiáng)度等可改善之處提出的意見相對實(shí)際杜絕紙上談兵。
公司可分季度評選優(yōu)秀員工,具體評選方法可根據(jù)員工工作績效、工作態(tài)度、出勤狀況等。從員工中挑選出2~3名表現(xiàn)良好的員工,頒發(fā)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)狀及給予必須的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。(以3名為列獎(jiǎng)勵(lì)可為1等獎(jiǎng)50元人民幣、2等獎(jiǎng)30元人民幣、3等獎(jiǎng)20元人民幣,獎(jiǎng)勵(lì)以加班工資的形式發(fā)放)但要注意評選的公平性,否則會起反效果。
此措施可能達(dá)成的效果:
1、榮譽(yù)激勵(lì)及物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合的方式可提升員工用心性。
2、為評上優(yōu)秀員工可在員工中間構(gòu)成競爭,提升工作用心性。
3、被評上優(yōu)秀員工的人穩(wěn)定性會增強(qiáng)。
每位員工生日時(shí),由公司總經(jīng)理或基地廠長簽發(fā)員工生日賀卡,表達(dá)對員工的祝福。此措施可能達(dá)成的效果:
1、員工感覺受公司重視。
2、總經(jīng)理鼓勵(lì)會增強(qiáng)員工工作熱情。
對于員工工資可制定工齡工資,在本公司每工作滿一年的員工每月可給予25元的工齡工資。每滿兩年的員工給予每月給予50元的工齡工資,依此類推工齡工資200元封頂。此措施可能達(dá)成的效果:工齡工資便于員工長期在公司工作,以及防止培訓(xùn)出來的熟練工跳槽。
透過培訓(xùn)的形式告知員工工作是為自我的,有潛力的員工公司會為其帶給廣闊的發(fā)展空間以及相對應(yīng)的薪酬。公司看重的不是學(xué)歷、性別等其他因數(shù)。任何人只要肯努力在公司都有發(fā)展的機(jī)會。把公司的目標(biāo)和員工的目標(biāo)相結(jié)合。
此措施可能達(dá)成的效果:不一樣于其他沒有企業(yè)文化激勵(lì)的企業(yè),會是一種比較個(gè)性的方式。
目前能耗太高,能夠根據(jù)目前每噸相應(yīng)產(chǎn)品電耗、氣耗與額定電耗、氣耗結(jié)合設(shè)定激勵(lì),在某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)下,節(jié)儉電費(fèi)、氣費(fèi)以必須的比例返給員工。(獎(jiǎng)勵(lì)以加班工資的形式發(fā)放)此措施可能達(dá)成的效果:
1、提高員工用心性及對企業(yè)的歸屬感。
2、公司相應(yīng)利潤到達(dá)了提升。
對于連續(xù)兩個(gè)月達(dá)不到公司最低計(jì)件標(biāo)準(zhǔn)的.員工,結(jié)合其平時(shí)工作表現(xiàn)(包括考勤、工作態(tài)度等)給予轉(zhuǎn)崗或辭退處理。(很多員工都在談?wù)撈渌敬龊?,但真正好處上沒有幾個(gè)工人愿意辭職,員工的年齡決定了他們需要的是穩(wěn)定,加之工資高的公司管理上比我們嚴(yán)格得多,他們會不適應(yīng)。)
此措施可能達(dá)成的效果:
1、反向激勵(lì)使員工明白不努力就要被淘汰。
2、對于工作效率很低下的員工是一種激勵(lì)。
3、可結(jié)合目標(biāo)激勵(lì)一齊執(zhí)行。
1、當(dāng)員工出色完成工作時(shí),經(jīng)理當(dāng)面表示肯定祝賀。
2、經(jīng)理還就應(yīng)公開表彰員工,引起更多員工的關(guān)注和贊許。
3、管理者在對員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí),就應(yīng)鼓勵(lì)其工作成果,而不是工作過程。
此措施可能達(dá)成的效果:讓員工覺得領(lǐng)導(dǎo)對其工作是認(rèn)可的,提高用心性。
物業(yè)激勵(lì)方案篇十一
亞馬遜在一間車庫內(nèi)創(chuàng)建,員工最初只有幾個(gè)人,但如今它已徹底改變了地球上大部分人購買從圖書、玩具到服裝等一切商品的方式。亞馬遜目前是美國百強(qiáng)企業(yè)之一,它的成功主要?dú)w功于像amazon kindle這樣經(jīng)過長期規(guī)劃的產(chǎn)品。
貝佐斯2011年在接受《連線》雜志采訪時(shí)說:“如果你所做的每件事都圍繞三年規(guī)劃展開,那么你的競爭對手就太多了;但如果你愿意投資一個(gè)七年期的規(guī)劃,你的競爭對手就少了很多——因?yàn)楹苌儆泄驹敢膺@樣干?!?BR> 為了向貝佐斯癡迷于長期規(guī)劃的精神致敬,我們對貝佐斯接受采訪的內(nèi)容進(jìn)行了整理,梳理出他的大量日常習(xí)慣,希望讓大家可以像貝佐斯一樣具有長遠(yuǎn)目光,不計(jì)較一時(shí)的得失。
以下即是貝佐斯駕輕就熟的六條管理哲學(xué):
在亞馬遜,高管會議一開始并不是電話會議或powerpoint文稿演示,而是閱讀,大量閱讀。據(jù)《財(cái)富》雜志報(bào)道,貝佐斯說集體閱讀有助于保證團(tuán)隊(duì)的注意力不會被分散。對于高管來說,更關(guān)鍵的則是寫作備忘錄的技能。他說:“寫出完整句子的難度更大。它們有動詞。段落又有主題句。如果沒有清晰的思路,你根本無法寫出一篇長達(dá)六頁、敘事結(jié)構(gòu)的備忘錄。”
正如創(chuàng)業(yè)者、作家本·卡斯諾查(ben casnocha)所言,當(dāng)你在講話時(shí),觀眾很容易就能填補(bǔ)你創(chuàng)意的空白,讓你易于掩飾細(xì)節(jié)錯(cuò)誤。貝佐斯通過要求團(tuán)隊(duì)成員將一切記下來,就能讓他們?nèi)婵紤]一個(gè)創(chuàng)意的每個(gè)細(xì)節(jié),令其在未來的幾年里更經(jīng)得起考驗(yàn)。
相比硅谷其他科技巨頭高薪酬高福利的員工激勵(lì)手段,亞馬遜更推崇“精益經(jīng)營”模式。它不向員工提供免費(fèi)的午餐,相反,會將薪水壓得很低,甚至有傳言亞馬遜曾將門板當(dāng)作辦公桌使用,而非價(jià)格高昂的現(xiàn)代化辦公工具。但這并不意味著亞馬遜員工報(bào)酬不豐厚。
亞馬遜更喜歡用期權(quán)而非現(xiàn)金激勵(lì)員工。貝佐斯在1997年致股東的信中稱:“我們很清楚,亞馬遜能否成功很大程度上取決于我們能否吸引和留住員工,每一名員工都希望成為主人,因此就應(yīng)該讓他們成為主人?!?BR> 貝佐斯堅(jiān)持不惜一切代價(jià)避免自滿情緒?!度A爾街日報(bào)》曾經(jīng)報(bào)道,一位亞馬遜前高管回憶說,在一次活動上,有幾位經(jīng)理建議員工應(yīng)該加強(qiáng)交流,但貝佐斯站起來說,“不行,交流是可怕的!”
相反,貝佐斯主張企業(yè)應(yīng)該實(shí)行分散管理,甚至陷入無組織狀態(tài)也無關(guān)緊要,只有在這種氛圍下,獨(dú)立思考才能在與集體意見的較量中占得上風(fēng)。他認(rèn)為,要讓團(tuán)隊(duì)盡可能的小,同時(shí)適度限制員工之間的交流。貝佐斯說,他對“兩個(gè)披薩原則”推崇備至:如果兩個(gè)披薩都喂不飽一個(gè)團(tuán)隊(duì),那說明它太大了。
《連線》雜志在1999年一篇有關(guān)貝佐斯的人物專訪中披露,他每周都會預(yù)留出兩天時(shí)間來暢想生活,尋找新的創(chuàng)意。有時(shí),他只是上上網(wǎng),或者是沉浸在自己的世界里。
《連線》雜志在1999年的報(bào)道中還談到,貝佐斯每個(gè)季度都會與助手會面,評估后者在12個(gè)預(yù)選計(jì)劃上的進(jìn)展。貝佐斯這樣做主要是希望通過檢驗(yàn)自己在過去三個(gè)月中的成績,保證每天不會虛度光陰。這種簽到式的做法有助于確保他始終堅(jiān)持長遠(yuǎn)目標(biāo),同時(shí)注意力又不會被新的、稍縱即逝的創(chuàng)意所分散。
在創(chuàng)立以后的近二十年里,從線上銷售圖書起家的亞馬遜,不斷進(jìn)軍音樂、云存儲、內(nèi)容制作等新領(lǐng)域,這些嘗試看似隨意,實(shí)則都有一個(gè)共同的目標(biāo),那就是一切從顧客的需求出發(fā)。這種“逆向工作法”(work backwards)模式不同于“技能導(dǎo)向法”(skills-forward),在后一種做法中,個(gè)人或企業(yè)往往會根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)和能力來決定下一步動作。
貝佐斯在2008年致股東的一封信中寫道:“最終,現(xiàn)有的技能都將過時(shí)?!嫦蚬ぷ鞣ā笪覀儽仨毺剿餍录寄懿⒓右阅ゾ?,永遠(yuǎn)不會在意邁出第一步時(shí)的那種不適與尷尬?!?BR> 貝佐斯還將這種邏輯應(yīng)用到他的個(gè)人生活中,每當(dāng)他不得不做出重大決策時(shí),他常常會以這種方式來思考問題,假設(shè)自己80歲高齡時(shí),對這種選擇是一種什么樣的態(tài)度。
貝佐斯告訴《連線》雜志,當(dāng)他在考慮是否辭職創(chuàng)辦亞馬遜時(shí),害怕因錯(cuò)失互聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇而后悔不已的心理最終促使他做出了抉擇:“我會對離開華爾街后悔嗎?不會。我會對因?yàn)闆]有抓住互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的大好機(jī)遇而后悔嗎?是的?!?BR> 物業(yè)激勵(lì)方案篇十二
當(dāng)今在以人為本的管理理念下,對企業(yè)核心員工的激勵(lì)有利于企業(yè)更好的生存和發(fā)展。核心員工是企業(yè)最重要的人力資源,他們從事著企業(yè)的核心業(yè)務(wù),為其創(chuàng)造了巨大的收益和利潤。薪酬激勵(lì)不僅是一種物質(zhì)激勵(lì),它更加考慮到了員工成就感和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)的薪酬結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)組織的發(fā)展,導(dǎo)致核心員工的大量流失,積極地改善核心員工的薪酬激勵(lì)機(jī)制已經(jīng)迫在眉睫。
所謂核心員工,指任職于企業(yè)的重要崗位,控制企業(yè)的關(guān)鍵資源,掌握企業(yè)的關(guān)鍵技能,從事企業(yè)的核心業(yè)務(wù),對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展做出特殊貢獻(xiàn)的高價(jià)值員工。企業(yè)的核心員工往往是勞動力市場供不應(yīng)求的人才,如企業(yè)高層管理者、高級技術(shù)人員或者是優(yōu)秀的銷售人員等等。
薪酬是指員工從企業(yè)中獲得的一切物質(zhì)的和非物質(zhì)的收益,它可以分為直接薪酬和間接薪酬兩大類,直接薪酬包括工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼等,間接薪酬包括各種福利、社會保障、精神報(bào)酬和發(fā)展機(jī)會。薪酬激勵(lì)既能滿足員工的生理需要,又可以在一定程度上滿足員工的成就感,達(dá)到精神激勵(lì)的作用。巧妙地運(yùn)用薪酬激勵(lì),不僅可以激發(fā)員工的工作熱情,而且可以吸引外來人才。
企業(yè)長足發(fā)展依靠的就是核心員工,對于核心員工的合理需求企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡量滿足。但是通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),核心員工的流動率是相當(dāng)高的,這種現(xiàn)象的出現(xiàn)與企業(yè)的薪酬激勵(lì)機(jī)制不合理是息息相關(guān)的。目前企業(yè)核心員工薪酬激勵(lì)現(xiàn)狀不容樂觀,問題層出不窮。
薪酬文化缺失、錯(cuò)誤觀念橫行?,F(xiàn)在的企業(yè)還沒有把薪酬當(dāng)作是一種文化來對待,即使有較少的企業(yè)意識到了薪酬文化的重要性,也只不過是在建設(shè)的初期。“薪酬即工資”的觀念仍舊存在于很多人的大腦當(dāng)中,這種錯(cuò)誤的觀念使得企業(yè)的管理者認(rèn)為付出多少勞動就應(yīng)該得到多少報(bào)酬,根本不顧及對員工的激勵(lì)。
薪酬結(jié)構(gòu)缺少激勵(lì)要素。大公司的薪酬結(jié)構(gòu)包括了基本工資、績效工資、福利、津貼和獎(jiǎng)金等,在這樣的薪酬結(jié)構(gòu)中,固定薪酬占的比重較高,這與員工對企業(yè)所做的貢獻(xiàn)沒有特別大的聯(lián)系;浮動薪酬的比例又較小,它與員工的績效是直接相連的。所以現(xiàn)在企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)無疑會挫敗核心員工的工作積極性,影響核心員工價(jià)值的發(fā)揮。
缺乏長效激勵(lì)。核心員工的研究或工作所取得的成果常常需要若干年以后才能顯示出來,由于企業(yè)缺乏長效激勵(lì)措施,導(dǎo)致了核心員工也只是注重眼前的利益,置企業(yè)長期發(fā)展于不顧。現(xiàn)代企業(yè)的薪酬激勵(lì)主要是依靠獎(jiǎng)金和績效工資,較少使用資本要素、管理要素和技術(shù)要素等要素參與分配的方式。
績效考核不完善。薪酬激勵(lì)的基礎(chǔ)應(yīng)當(dāng)是績效考核,并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行薪酬分配?,F(xiàn)在的管理者對績效管理理念認(rèn)識不夠,沒有制定切實(shí)可行的績效考核體系并積極實(shí)施。企業(yè)中的核心員工不僅包括銷售人員,還包括了高層管理者和高級技術(shù)人員等,這些人員的績效應(yīng)當(dāng)如何來考核才能體現(xiàn)其價(jià)值,體現(xiàn)公平性原則,企業(yè)卻考慮得很少。
忽視精神激勵(lì)。核心員工是企業(yè)的高薪人群,物質(zhì)激勵(lì)的效果已經(jīng)明顯下降,他們希望有更好的精神生活,這時(shí)候企業(yè)往往不能兼顧。管理者不能片面地理解薪酬的價(jià)值,其實(shí)它是一種強(qiáng)有力的精神激勵(lì),其中涵蓋了職業(yè)規(guī)劃、未來的發(fā)展空間以及學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會等等,將其好好利用,會收到雙方面激勵(lì)的效果。
這些問題的出現(xiàn)最主要的原因是錯(cuò)誤的薪酬觀念的導(dǎo)向性。過去,管理者為激勵(lì)工作優(yōu)秀的員工而給予更多的晉升機(jī)會,而不管他的能力是否與崗位相匹配。這樣的激勵(lì)措施帶給核心員工一種信號――要想獲得更多的薪金報(bào)酬,唯有不斷地“往上爬”,而不管實(shí)際的績效,薪酬的激勵(lì)效果蕩然無存,而且給其他員工一種不平等的感覺??冃匠甑姆峙溥^多地考慮年資和等級,這樣的做法肯定會打擊新員工的工作熱情,影響他們的工作效率。
企業(yè)核心員工的.重要性已經(jīng)不言而喻,對他們的激勵(lì)影響著企業(yè)未來的發(fā)展,他們掌握著企業(yè)的關(guān)鍵技能,創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤,是企業(yè)不可或缺的人才,所以企業(yè)越來越重視他們的需求。
樹立正確的薪酬價(jià)值觀。企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀的重要體現(xiàn),良好的企業(yè)文化為薪酬的合理運(yùn)行提供了環(huán)境支持,建立一種以績效為導(dǎo)向的文化氛圍,使員工樹立一種與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)一致的薪酬價(jià)值觀,只有這樣薪酬的激勵(lì)作用才會發(fā)揮效力。
采用動態(tài)的薪酬結(jié)構(gòu)。動態(tài)薪酬的實(shí)質(zhì)就是使員工的報(bào)酬與其貢獻(xiàn)率成正比,削減固定部分的比重,加大動態(tài)部分的報(bào)酬。這種動態(tài)薪酬是建立在完善的績效考核體系之上的,合理有效的績效可以為薪酬動態(tài)部分的確定提供有力的依據(jù),而同級崗位之間則可以采用無等級的考核方法。
自助式薪酬。自助式薪酬是由美國學(xué)者約翰e特魯普曼提出的,是一種以員工為導(dǎo)向的薪酬體系結(jié)構(gòu),這種薪酬機(jī)制強(qiáng)調(diào)了員工的重要性和參與性,根據(jù)員工的需求和愛好制定合適的薪酬體系,讓員工自由地選擇各種薪酬組合,這樣會增強(qiáng)員工的積極性。自助式薪酬更加重視非現(xiàn)金部分的薪酬,例如晉升和發(fā)展的機(jī)會、員工價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn)等,將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)充分地結(jié)合起來。
利用“金手銬”,實(shí)施長效激勵(lì)?!敖鹗咒D”其實(shí)就是股權(quán)化薪酬,這種薪酬以股權(quán)分紅或者期權(quán)的方式實(shí)現(xiàn),它將企業(yè)的利益與員工的利益結(jié)合在一起,讓核心員工更加重視企業(yè)未來的發(fā)展,而不僅僅是注重短期利益。股權(quán)激勵(lì)對于改善公司治理結(jié)構(gòu)、降低管理成本、提升管理效率、增強(qiáng)市場競爭力起到非常重要的作用。當(dāng)然這是一種收益與風(fēng)險(xiǎn)并存的激勵(lì)手段,如果企業(yè)的效益不好,將會直接影響員工的薪酬高低。
核心員工是企業(yè)發(fā)展的支柱,企業(yè)應(yīng)當(dāng)秉承著以人為本的理念,合理設(shè)計(jì)薪酬激勵(lì)機(jī)制,以保證滿足核心員工的需求和價(jià)值,唯有如此,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,使得員工與股東的權(quán)益得以雙贏。
物業(yè)激勵(lì)方案篇十三
企業(yè)利益的創(chuàng)造始于員工的勞動,如何有效地發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有員工的主觀能動性是人力資源管理者的一個(gè)重大課題。通信企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè),產(chǎn)品和服務(wù)都需要員工來提供,營銷激勵(lì)能強(qiáng)化個(gè)人行為,提高工作效率,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)群體凝聚力。對員工實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì),除了績效考核與薪酬激勵(lì)外,還可以輔以其他手段。因此,我們運(yùn)用消費(fèi)積分對消費(fèi)者的消費(fèi)行為激勵(lì)的原理,研究員工營銷積分激勵(lì)方案,即通過對員工營銷的成績進(jìn)行積分,并根據(jù)員工的積分情況通過適當(dāng)?shù)木癃?jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來激勵(lì)員工,使員工對營銷工作由被動、消極態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極、主動地參與的過程,創(chuàng)造更好的業(yè)績,實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。
以某通信企業(yè)為例,近兩年來該公司的市場營銷工作不理想,業(yè)務(wù)發(fā)展在全省中比較落后,員工營銷激勵(lì)主要存在以下問題:
(1)物質(zhì)激勵(lì)效果不佳。1)營銷績效考核的負(fù)激勵(lì)作用給營銷員工造成巨大的壓力。由于業(yè)務(wù)發(fā)展壓力大,營銷任務(wù)經(jīng)常不能完成,營銷績效考核得分低,造成了對員工的負(fù)激勵(lì)。如果某項(xiàng)績效考核指標(biāo)大部分員工都不能完成,這種考核就會引起員工的不滿,從而對公司的該項(xiàng)工作產(chǎn)生抵觸情緒,降低生產(chǎn)效率。2)營銷前端與后端支撐員工溝通不足造成對績效考核產(chǎn)生不公平感。由于營銷任務(wù)完成不好,營銷前端員工績效分普遍低于后端支撐人員。前端員工們感到自己已經(jīng)付出了很多,加班加點(diǎn),日曬雨淋,拼命地干,但得到的報(bào)酬還是不如后端人員,從而對這個(gè)考核產(chǎn)生了消極和逆反的心理。后端員工則認(rèn)為,績效系數(shù)已經(jīng)偏向前端了,前端人員就應(yīng)該盡自己的職責(zé)完成好;客戶對服務(wù)的要求越來越高,不但要做售后服務(wù),還得要做售前、售中的支撐,能完成本職工作也就不錯(cuò)了,也不會去關(guān)心營銷的完成情況。
(2)缺乏有效的精神激勵(lì)。1)員工感到營銷成果得不到有效的認(rèn)可。營銷前端員工的營銷任務(wù)是每個(gè)月績效考核的組成部分,是必須去完成的,不能完成就會被相應(yīng)地扣減績效工資,所以前端人員面對營銷任務(wù)是被動的,不做也得做。后端支撐員工績效考核中也沒有銷售的任務(wù)指標(biāo),自然也不去關(guān)注。后端員工更是認(rèn)為如果后端員工一起努力把營銷任務(wù)完成好了,最后功勞還是前端的,領(lǐng)導(dǎo)也不會記得有后端的貢獻(xiàn)。組織對員工貢獻(xiàn)缺少給予及時(shí)認(rèn)可的機(jī)制,所以,不能吸引前后端管控員工積極主動參與營銷工作。2)缺乏完整的榮譽(yù)系列設(shè)計(jì)。沒有為營銷人員專門設(shè)計(jì)相應(yīng)的榮譽(yù)系列,只有一些零星的榮譽(yù)而且時(shí)間跨度太長,指標(biāo)少,很難得到有效激勵(lì)。例如,一年一度的分公司“十大標(biāo)兵”中的以及省公司級、集團(tuán)級的“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”的評選,但指標(biāo)并不多,“營銷標(biāo)兵”一年也就是1~2個(gè),省公司級、集團(tuán)級的“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”還不一定能選得上。3)缺乏相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展渠道設(shè)計(jì)。營銷人員的職業(yè)發(fā)展渠道也沒有相應(yīng)的設(shè)計(jì),一些營銷能力強(qiáng)但又沒有管理能力的人員專業(yè)發(fā)展通道不暢,得不到有效的激勵(lì)。
針對以上問題,運(yùn)用激勵(lì)理論與行為科學(xué)理論,在公司內(nèi)部調(diào)研的基礎(chǔ)上,制定員工營銷積分體系設(shè)計(jì)總體思路:在績效激勵(lì)體系的基礎(chǔ)上,通過員工營銷積分激勵(lì)體系的建立,體現(xiàn)企業(yè)對員工為營銷工作做出的每一分貢獻(xiàn)的認(rèn)可,激發(fā)員工參與營銷工作的熱情;以前后端組成團(tuán)隊(duì)參與的方式,加強(qiáng)前后端的溝通和合作,增進(jìn)前后端員工的相互了解,消除員工對績效考核的不公平感,加強(qiáng)后端對轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的支撐;通過團(tuán)隊(duì)的合作和正激勵(lì)的作用,加快業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高前端員工完成任務(wù)的信心,提高前端員工的績效。為保證方案取得積極效果,需要把握以下原則:
(1)正激勵(lì)原則。馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為,每一個(gè)人都有生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要,根據(jù)是否已經(jīng)滿足的情況,每一個(gè)階段各種需要所占的位置不同。從我們對該分公司員工的需求調(diào)查來看,目前占主導(dǎo)地位的需要是被尊重,所以員工營銷積分體系的設(shè)計(jì)要體現(xiàn)正激勵(lì),對每一個(gè)員工發(fā)展的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都要給予積分,并根據(jù)積分給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)通過正激勵(lì)的設(shè)計(jì)還可以起到以下幾個(gè)作用:一是可以彌補(bǔ)目前前端員工績效負(fù)激勵(lì)為主的情況,提高前端員工對營銷工作的積極性和主動性。二是解決由于對后端和管控員工考核營銷任務(wù)所造成的負(fù)面影響問題,做到既不用考核又能吸引后端和管控員工參與營銷工作,達(dá)到全員參與,提高營銷效果的目的。
(2)前后端組隊(duì)原則。在這一體系中,團(tuán)隊(duì)的組成成員必須是前后端搭配的,這樣有利于增進(jìn)前后端之間的溝通,解除之間的誤解,加強(qiáng)他們之間的配合與協(xié)作,消除員工對績效考核的不公平感,加強(qiáng)后端對轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的支撐。
(3)自愿組隊(duì)原則。梅奧的人群關(guān)系理論認(rèn)為,人的思想和行動更多地是由感情而不是由邏輯來引導(dǎo)的,與工作群體中其他成員的感情關(guān)系影響著一個(gè)人勞動生產(chǎn)率高低。所以,在規(guī)定由前后端搭配組成團(tuán)隊(duì)的前提下,組成團(tuán)隊(duì)的具體成員要通過自愿組隊(duì)的形式來確定,最好是有共同的愛好,經(jīng)常開展一些所有成員都參加的活動,這樣有利于每個(gè)成員對團(tuán)隊(duì)的投入程度,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,提高團(tuán)隊(duì)的效率。
(4)有利于提高前端員工績效原則。前端員工績效考核的任務(wù)不能完成,會給員工造成巨大的壓力,容易產(chǎn)生焦慮、沮喪、憂慮、害怕等精神癥狀,生產(chǎn)率會大大降低。緩解員工壓力,不能只是從任務(wù)是否太重來考慮,而更應(yīng)該從如何幫助員工去完成任務(wù)的方面來考慮。所以在體系的設(shè)計(jì)中,要圍繞有利于提高前端員工績效的原則:通過組成團(tuán)隊(duì)的方式參與積分,通過團(tuán)隊(duì)的活動,團(tuán)隊(duì)成員之間積極的交流溝通,可以有效地緩解壓力;通過前后端人員組成團(tuán)隊(duì)還有利于加強(qiáng)前后端的協(xié)作與配合,提高效率;通過全員的參與,所有員工主動了解公司業(yè)務(wù),在社會形成龐大的業(yè)務(wù)宣傳隊(duì)伍滲透到社會的各個(gè)角落,提高了業(yè)務(wù)的宣傳效果,以利于提高社會對新品牌、新業(yè)務(wù)的認(rèn)知度;通過后端的積極參與,對新產(chǎn)品的主動了解,以利于后端對前端的支撐。 (5)注重精神激勵(lì)原則。由于物質(zhì)激勵(lì)已經(jīng)在績效考核激勵(lì)體系中體現(xiàn)了,員工營銷積分激勵(lì)體系是對原來績效考核激勵(lì)體系在業(yè)務(wù)發(fā)展方面存在不足的一種輔助,所以在這個(gè)體系里主要強(qiáng)調(diào)的應(yīng)該是精神激勵(lì)。
(6)注重形式原則。要想讓這一營銷積分活動達(dá)到預(yù)期的效果,從活動的啟動儀式到各階段的表彰活動都精心組織,做到場面要大、要活躍又要正規(guī),讓員工既感受到振奮,覺得這是公司的一件大事,每個(gè)員工應(yīng)積極參與,又感覺到這其中的趣味性和刺激性,讓大家都樂于參與,達(dá)到對活動本身的宣傳效果。
(7)公平、公正原則。任何一種激勵(lì)體系都必須公平、公正原則,這是激勵(lì)體系能發(fā)揮激勵(lì)作用的基礎(chǔ)。公平、公正原則是指兩個(gè)方面,一方面是政策公平、公正,另一方面是過程公平、公正。激勵(lì)政策要在實(shí)施之前訂好,對任何人、任何團(tuán)隊(duì)都是用同一個(gè)政策;積分的規(guī)則也要提前訂好,積分過程不得人為篡改。
(8)時(shí)效性原則。根據(jù)強(qiáng)化理論,當(dāng)員工的積極行為出現(xiàn)時(shí),如果企業(yè)能對員工的這種行為給予強(qiáng)化,就會保持和增強(qiáng)員工出現(xiàn)這種行為的頻率。如果強(qiáng)化越及時(shí),出現(xiàn)這種行為的頻率就會越高。所以在設(shè)計(jì)員工營銷積分激勵(lì)體系時(shí)就要遵循時(shí)效性原則,可以更有效地提高員工參加營銷工作積極性和主動性,提高工作效率,特別是有利于提高新業(yè)務(wù)的營銷效果。
本文以某通信企業(yè)的營銷激勵(lì)為研究對象,針對企業(yè)營銷激勵(lì)存在的問題,結(jié)合員工需求的調(diào)查結(jié)果,出了員工營銷積分激勵(lì)體系設(shè)計(jì)思路與原則。通過對員工工作成果積分,并給予及時(shí)、充分且富有彈性的激勵(lì),可以使雇員得了較高的工作滿意度,從而進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性和主動性,創(chuàng)造更好的業(yè)績,實(shí)現(xiàn)良性的循環(huán)。
物業(yè)激勵(lì)方案篇十四
考慮到建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的特殊性和激勵(lì)的原理和特性,建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的激勵(lì)體系,不容易建立,但是容易破碎;點(diǎn)狀或孤立改進(jìn)效果不明顯。因此,建筑設(shè)計(jì)企業(yè)員工激勵(lì)體系的構(gòu)建,必須著眼于系統(tǒng)構(gòu)建、全面履行并逐步改進(jìn)。
盡管員工激勵(lì)是存在相當(dāng)困難的一項(xiàng)工作,但是根據(jù)筆者對員工激勵(lì)相關(guān)研究結(jié)果顯示,有效的員工激勵(lì)體系構(gòu)建的原則可以表述的十分簡單??梢哉f,構(gòu)建有效的員工激勵(lì)體系,只需要保障在合適的環(huán)境中,合適的員工在合適的崗位上從事合適的工作,并獲得合適的反饋或回報(bào)。
有效激勵(lì)原則包括四個(gè)關(guān)鍵要素,
,主要是企業(yè)的企業(yè)文化、價(jià)值觀。企業(yè)文化是員工開展工作的外部環(huán)境,價(jià)值觀是員工工作目標(biāo)定向和行為表現(xiàn)控制的軟導(dǎo)向。企業(yè)文化影響了員工的工作方式,價(jià)值觀內(nèi)含了員工工作成果價(jià)值判斷的標(biāo)準(zhǔn)。沒有和公司特質(zhì)相符合的文化,沒有建立企業(yè)要做什么、如何做的價(jià)值創(chuàng)造體系,沒有建立多勞多得的價(jià)值分配體系,沒有發(fā)掘努力工作對個(gè)人、對企業(yè)和對社會的崇高意義,必然矮化工作的價(jià)值,導(dǎo)致員工行為失去方向,脫離企業(yè)的期望。
。"合適的員工"具有兩個(gè)層面的含義,一是不同的工作有不同的勝任力要求,所以必須盡可能保證人崗匹配。給一個(gè)體質(zhì)柔弱的計(jì)算機(jī)專家巨額的獎(jiǎng)金,要求其從事拳擊運(yùn)動,無論這個(gè)獎(jiǎng)金有多高都不會有激勵(lì)作用,因?yàn)樗徽J(rèn)為自己適合拳擊,也不認(rèn)為自己能贏得比賽從而拿到獎(jiǎng)金。此外,雖然建筑設(shè)計(jì)企業(yè)員工都具有顯赫的教育背景,扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ),聰明的大腦,但是仍然不能說建筑設(shè)計(jì)企業(yè)員工對與各種崗位都能適應(yīng),都具有或者始終具有良好的可塑性,也不能因此判斷其具有對各種崗位充分的潛力。企業(yè)必須把握主要崗位的勝任力模型和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并以此來選聘和培養(yǎng)人才。"合適的員工"第二層面的含義是適當(dāng)數(shù)量的人做相同崗位的工作,即通常說的"定編"。定編數(shù)據(jù)是衡量和改善勞動生產(chǎn)率,合理優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)的有效參照。但是,定編,僅僅能夠作為短期內(nèi)人員配置的參考基準(zhǔn)。它不是一個(gè)可以精準(zhǔn)參考的精確值,也不是一個(gè)穩(wěn)定的值。作為參考,只要始終保持和競爭對手的相對、適度領(lǐng)先,就可以從一定程度上保證人員效率和人工成本控制。
。作為分工體系的產(chǎn)物,崗位成為工作分割的基本單位。工作的劃分不清晰,不科學(xué),接口不嚴(yán)謹(jǐn)、不清晰、不流暢,哪么,從事該工作不利于生產(chǎn)力的提高和人的發(fā)展。一般而言,分工越細(xì),依靠學(xué)習(xí)曲線,員工會越來越專業(yè),員工的成就感會越高,勞動生產(chǎn)效率也會越高。但是對于經(jīng)過多年發(fā)展的建筑設(shè)計(jì)企業(yè),可能物極必反。在外部環(huán)境穩(wěn)定的情況下,這種高度專業(yè)化的分工保障的很高的勞動生產(chǎn)率。隨著市場的快速增長和變動加劇,一方面其生產(chǎn)組織很難適應(yīng)市場,一方面工作劃分降低了工作本身的樂趣。因此,崗位的劃分可能需要適度豐富化,相應(yīng)的,人員配置工作需要精細(xì)化,人才開發(fā)需要制度化。
。員工從事工作,必然有其追求。哪么,給予員工適當(dāng)?shù)姆答伝蚧貓?bào)是有效激勵(lì)的必然環(huán)節(jié)。在本環(huán)節(jié),人們熟知的手段就是物質(zhì)報(bào)酬的增長。
在實(shí)踐中,經(jīng)常存在的誤區(qū)之一就是手段單一,不論員工因?yàn)槭裁丛蛘堔o或不滿,總是拿薪水挽留或救火。加大了成本,或者資金使用效率不高。
經(jīng)常存在的誤區(qū)之二就是"模糊"。員工在工作的同時(shí),他心里有著對工作回報(bào)的預(yù)期。員工在沒有拿到報(bào)酬,也沒有可靠承諾,也沒有明確的計(jì)算方法的時(shí)候,他工作的積極性,往往就建立在這種"預(yù)期"之上,我們稱之為"心理契約"。在多數(shù)企業(yè),管理不夠精細(xì)化,員工過的這種回報(bào)預(yù)期,往往是通過以往工作—回報(bào)關(guān)系估計(jì),以及和其他觀察相結(jié)合。
物業(yè)激勵(lì)方案篇十五
后面還有多篇員工激勵(lì)方案!
1目的及時(shí)對正確的事情、優(yōu)秀的員工進(jìn)行正面反饋,樹立用心向上的文化導(dǎo)向和氛圍。
2范圍
本方案適用于smsbj全體員工
3具體流程
定義:小紅花獎(jiǎng)勵(lì)是指及時(shí)的正面反饋獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)要基于事實(shí),針對事件進(jìn)行認(rèn)可。
3。1授權(quán)范圍及時(shí)限:
工廠領(lǐng)導(dǎo)小組成員每月每人發(fā)2個(gè)小紅花。
其他經(jīng)理主管按照管理人數(shù)發(fā)放小紅花數(shù)目,總計(jì)每個(gè)月30個(gè)小紅花。
小紅花有效時(shí)光是自頒發(fā)3個(gè)月內(nèi)有效,3個(gè)月內(nèi)能夠累計(jì)。
每個(gè)自然年度統(tǒng)計(jì)后對在年內(nèi)獲得小紅花最多的前三名將設(shè)立額外獎(jiǎng)勵(lì),并公開表彰。
另外,對于制造部,每個(gè)月可發(fā)給30個(gè)小紅旗,用于部門級別的及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),leo負(fù)責(zé)小紅旗的分配工作,小紅旗的獎(jiǎng)品將隨小紅花獎(jiǎng)品一齊發(fā)放。
3。2發(fā)放方法:
發(fā)放人在確認(rèn)事實(shí)后,在小紅花背面寫下認(rèn)可的理由并簽字和日期,然后發(fā)給當(dāng)事人即可。
每月由rebecca打印并按照3。1將小紅花發(fā)放給相關(guān)人員。
發(fā)放人發(fā)完小紅花后,要及時(shí)將何時(shí)、何事、發(fā)給誰等相關(guān)簡信息息告之rebecca。
3。3認(rèn)可范圍:
在公司倡導(dǎo)文化內(nèi),員工的創(chuàng)造性工作、忠于職守、勇于創(chuàng)新、主動用心協(xié)調(diào)部門間工作、誠實(shí)正直、用心反映推薦、見義勇為、勇于維護(hù)公司制度和財(cái)產(chǎn)、維護(hù)公司利益、幫忙同事、用心參與公司的活動、協(xié)助配合其他部門工作等范圍。
3。4其他說明:
鼓勵(lì)經(jīng)理主管對自我和其他部門員工進(jìn)行正面認(rèn)可,尤其是對配合支持部門員工進(jìn)行正面反饋。小紅花能夠轉(zhuǎn)讓,但務(wù)必是持有者本人簽名。
3。5獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
每月一次兌獎(jiǎng)機(jī)會,100%有獎(jiǎng)品。一共設(shè)有3級獎(jiǎng)品。依據(jù)累計(jì)小紅花的個(gè)數(shù)可得到不一樣級別獎(jiǎng)品。一個(gè)小紅花可兌現(xiàn)1級獎(jiǎng)品,兩個(gè)小紅花可兌一個(gè)2級獎(jiǎng)品或兩個(gè)1級獎(jiǎng)品,三個(gè)小紅花可兌現(xiàn)1個(gè)3級獎(jiǎng)品或3個(gè)1級獎(jiǎng)品或1個(gè)2級+1個(gè)1級獎(jiǎng)品。具體兌獎(jiǎng)獎(jiǎng)品設(shè)置和兌獎(jiǎng)時(shí)光由行政部每月發(fā)布。兌獎(jiǎng)后留簽字以便年度統(tǒng)計(jì)。小紅旗不累計(jì),一個(gè)小紅旗兌換一個(gè)小紅旗獎(jiǎng)品。
(xx)有限公司工廠領(lǐng)導(dǎo)小組員