報(bào)告是一種客觀、系統(tǒng)地將所研究、所調(diào)查的問題進(jìn)行詳細(xì)陳述的文本類型。在報(bào)告中，我們應(yīng)該突出重點(diǎn)，避免冗長的敘述和不必要的細(xì)節(jié)。如果你正在準(zhǔn)備撰寫一份報(bào)告，不妨參考以下范文，看看如何組織和表達(dá)信息。
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇一
1、服務(wù)源于心，真誠贏信任。
2、為您服務(wù)我不斷努力;這您滿意我不懈追求。
3、展示紅盾風(fēng)采，打造群眾滿意窗口。
4、有我的真心，換您的笑容。
5、您的滿意，是我最大的快樂。
6、窗口雖小，服務(wù)無限。
7、茫茫人海路，相遇即是緣。
8、信譽(yù)源于服務(wù)，服務(wù)源于效率。
9、群眾為先，服務(wù)至上。
10、我在你身邊，你在我心中。
11、用心服務(wù)每一天。
12、小窗口，大服務(wù)，納稅服務(wù)心貼心。
13、服務(wù)于民，勝似親人。
14、行政有矩，服務(wù)無距。
15、以人為本，服務(wù)至上，依法行政，公正廉潔。
16、面對(duì)面的溝通，心貼心的服務(wù)。
17、收件細(xì)心、解答耐心、工作用心、接待真心、用語暖心。
18、理想責(zé)任形象，創(chuàng)新和諧向上。
19、熱情服務(wù)沒有止境，業(yè)務(wù)水平精益求精。
20、務(wù)實(shí)求新，敬業(yè)奉獻(xiàn)。
21、服務(wù)群眾是我們的責(zé)任，群眾滿意是我們的心愿。
22、依法行政，誠信公正。
23、立足崗位、創(chuàng)新服務(wù)，擦亮為民服務(wù)的窗口。
24、規(guī)范辦理青田事，微笑服務(wù)僑鄉(xiāng)人。
25、提供誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧文明窗口。
26、誠懇待人、勤懇做事、服務(wù)爭優(yōu)。
27、方便他人等于方便自己。
28、便民中心、高效中心、陽光中心、廉潔中心。
29、為你，我們盡責(zé);為你，我們盡心。
30、用我微笑的態(tài)度，給您滿意的服務(wù)。
31、微笑源于真誠，優(yōu)質(zhì)來源規(guī)范。
32、您的滿意，我們的追求。
33、全心全意，盡職盡責(zé)。
34、構(gòu)建為民辦事平臺(tái)，服務(wù)僑鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
35、接待對(duì)方從微笑開始;了解對(duì)方從傾聽開始。
36、在申請(qǐng)人滿意中體現(xiàn)價(jià)值。
37、用我百分百的努力，換您百分百的'滿意。
38、你的服務(wù)需求，就是我的服務(wù)追求。
39、敬業(yè)愛崗，盡職盡責(zé)。
40、誠信經(jīng)營促發(fā)展，微笑服務(wù)添光彩。
41、自律廉潔清如水，公平公正明如鏡。
42、熱心接待人、耐心說服人、誠心感化人。
43、處事要公，待人要誠，工作要勤。
44、滿意只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。
45、有限的空間，無限的服務(wù);審批有終止，服務(wù)無上限。
46、微笑縮短距離，服務(wù)延續(xù)真情。
47、誠信、正氣、清白做人，認(rèn)真、律已、踏實(shí)做事。
48、你謙我讓，文明至上。
49、始于群眾需要，終于人民滿意。
50、熱心、耐心、誠心是我們服務(wù)窗口的心臟。
51、用我們的真心，換取你們的放心。
52、服務(wù)只有更好，沒有最好。
53、為民服務(wù)，不言空談;從我做起，從小事做起。
54、創(chuàng)一流效率，做一流服務(wù)。
55、在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中促進(jìn)執(zhí)法。
56、始于百姓需求，終于百姓滿意。
57、重在便民，貴在服務(wù)，志在辦事。
58、走進(jìn)“中心”，文明同行。
59、學(xué)先進(jìn)，創(chuàng)新舉，共展文明風(fēng)。
60、你創(chuàng)業(yè)我鋪路，你發(fā)展我服務(wù)。
61、窗口是一面鏡子，能照出民意，更能照出我們的人格。
62、提升服務(wù)水平，展示文明形象。
63、實(shí)實(shí)在在做人，認(rèn)認(rèn)真真辦事。
64、您的需要就是我的承諾。
65、群眾至上，服務(wù)至周。
66、源清則水清，身正則影直。
67、幸福的詮釋有多種，在中心您的滿意就是我們的幸福。
68、服務(wù)贏得口碑，創(chuàng)新成就夢想。
69、在微笑中服務(wù)，在規(guī)范中創(chuàng)新。
70、以群眾為中心，以服務(wù)為核心。
71、便民、規(guī)范、廉潔、高效。
72、讓服務(wù)感動(dòng)一切。
73、我服務(wù)，我微笑，我快樂。
74、想百姓所想，急百姓所急，做百姓的貼心人。
75、窗口服務(wù)是我盡心盡職的過程。
76、把需要給我，將滿意給你。
77、精彩世博，文明先行。
78、用心服務(wù)，用情服務(wù)，用智服務(wù)。
79、做人重在以誠，說話重在以信，辦事重在以實(shí)。
80、和諧的環(huán)境，陽光的心情。
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇二
我，有著青春理想，微笑面對(duì)生活。記得剛參加工作那會(huì)，每天早出晚歸，頂嚴(yán)寒，冒酷暑，在這個(gè)與校園生活截然不同的世界里，我因?yàn)樽畛醯牟贿m應(yīng)，情緒非常低落，開始討厭這個(gè)工作。但就在這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我很多鼓勵(lì)和批評(píng)，正是這些鼓勵(lì)和批評(píng)使我逐漸成長。就這樣，我的青春歲月與窗口相伴，我的青春熱情也在服務(wù)中開始一點(diǎn)點(diǎn)升溫、一次次燃燒、一回回澎湃。
每個(gè)人都有理想，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，跨越險(xiǎn)阻，品味成功。當(dāng)我的理想和現(xiàn)實(shí)碰撞以后，我的思想有了第一次飛躍；當(dāng)火熱的現(xiàn)實(shí)生活真正擺在我的面前讓我去抉擇、并為之奮斗時(shí)，理想才有了最實(shí)際的內(nèi)容，讓我真正懂得了農(nóng)機(jī)部門所肩負(fù)的使命，才似乎明白了事業(yè)的平凡與偉大，也漸漸懂得了窗口服務(wù)的真正涵義。于是，我開始熱愛這一份工作，尊重這一選擇，并下決心做一個(gè)“為人民服務(wù)”的微笑使者。
小窗口，大舞臺(tái)。窗口服務(wù)行業(yè)不僅體現(xiàn)著本行業(yè)的素質(zhì)，更代表著政府的形象，它承載著黨和政府對(duì)人民群眾的關(guān)懷，也是轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的重要內(nèi)容之一。
我們每一位監(jiān)理員都非常珍惜這些來之不易的榮譽(yù)，也感到無比的自豪和驕傲。但在這些榮譽(yù)背后浸透著全體監(jiān)管人員辛勤的汗水和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，我作為一名普通的監(jiān)理員，在黨的撫育下，漸漸養(yǎng)成了恪盡職守、積極向上的工作態(tài)度，不斷的進(jìn)行自我鞭策和激勵(lì)，為了提升為民服務(wù)的能力，我自覺地比別人多學(xué)一點(diǎn)、多做一點(diǎn)。工作以來，從基本功練起，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，力求精益求精。全面學(xué)習(xí)和掌握法律、法規(guī)，并在國家和省級(jí)相關(guān)刊物上發(fā)表過多篇論文，曾獲一等獎(jiǎng)，并多次受到省、市的表彰。
具備為民服務(wù)的素質(zhì)是必要的，但是有著為民服務(wù)的思想才是最重要的，一個(gè)窗口行業(yè)的微笑服務(wù)，是一個(gè)人內(nèi)心真誠的表現(xiàn)，是自身素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對(duì)農(nóng)民的尊重，它表面看起來創(chuàng)造不了多少效益，但它孕育著無窮的社會(huì)價(jià)值。
我和同事們對(duì)于前來辦事的，從來不刁難、抱怨，而是運(yùn)用換位思考的方式來傾注自己的愛心，理解他們的心情和心理，耐心解釋，一次性告知所需資料，自覺履行服務(wù)承諾，限時(shí)辦結(jié)，發(fā)揚(yáng)不怕臟、不怕苦、不怕累的精神，有時(shí)還主動(dòng)加班加點(diǎn)，等辦完所有手續(xù)，我們才會(huì)下班。這不僅增強(qiáng)了自身的親和力和信任感，而且也很好地推動(dòng)了工作的開展。
微笑服務(wù)，是一縷陽光，能夠穿透烏云，溫暖大地。在物欲橫流的當(dāng)今社會(huì)，僅有美麗的微笑就足夠了嗎？我要說，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)固然重要，但切合實(shí)際、快捷有效的服務(wù)更為重要。
微笑，是一種甜蜜，一種沉淀，一種熱情；理想，是一種吸引，一種發(fā)動(dòng)，一種激情。這激情是生命的一種存在形式，這激情伴隨著我們經(jīng)歷嚴(yán)寒酷暑，走過春夏秋冬，走過昨天，走向明天。
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇三
環(huán)保局窗口：
細(xì)節(jié)決定成敗(高義學(xué))
沒有最好只有更好(糜相武)
農(nóng)業(yè)局窗口：
真誠為民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，(李梅)
以精熟的業(yè)務(wù)和真誠的態(tài)度，為您提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。(張貴玲)
水利局窗口：
微笑，是與服務(wù)對(duì)象溝通的橋梁!(吳玉珍)
語未出，微笑先到，真誠服務(wù)于每一位!(劉軍)
消防大隊(duì)窗口：
成熟的和真正的公民-意識(shí);就把為社會(huì)服務(wù)看作一個(gè)人最主要的美德。(付學(xué)偉)
微笑，它不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多成果。(袁曉雯)
人防辦窗口：
和藹可親的態(tài)度是永遠(yuǎn)的介紹信。(殷露云)
接待對(duì)方，從微笑開始;了解對(duì)方,從傾聽開始。(葉曉麗)
地震局窗口：
微笑,教養(yǎng),握手,合作,改變--成功者的五大利器。(趙躍)
微笑，實(shí)在是仁愛的象征，快樂的`源泉，親近別人的媒介。(吳鳳娟)
氣象局窗口：
服務(wù)從細(xì)節(jié)做起，細(xì)節(jié)決定成敗。(吳瓊)
房管局窗口：
微笑+理解+耐心+誠懇=百分之百信任和滿意(滕鳳玲)
服務(wù)零距離，群眾零投訴，工作零缺陷。(胡尊標(biāo))
公安局窗口：
內(nèi)強(qiáng)公仆素質(zhì)，外樹民-警形象(房文榮)
城管局窗口：
服務(wù)源于用心，真誠贏得信任，
(宋海燕)
滿意只有起點(diǎn),沒有最好;服務(wù)永無止境,只有付出.(李明)
經(jīng)貿(mào)局窗口：
搞好服務(wù)，力爭一流。(王維集)
外經(jīng)貿(mào)局窗口：
熱心接待耐心答復(fù)細(xì)心辦事(孟慶旺)
招商局窗口：
服務(wù)只有逗號(hào)，沒有句號(hào)。(王金玲)
國稅局窗口：
敬業(yè)從愛崗做起，愛崗從盡職開始。(車方生)
地稅局窗口：
服務(wù)零距離，政策零庫存，工作零缺陷。(李寶紅)
物價(jià)局窗口：
您的滿意就是我們的追求。(孫波)
廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效(高飛)
林業(yè)局窗口：
把自己該做的工作，做的比別人出色。(朱向陽)
做人要有平常心、上進(jìn)心;做事要有使命感、責(zé)任感。(趙琳)
接待對(duì)方從微笑開始;了解對(duì)方從傾聽開始。(沈秀梅)
農(nóng)機(jī)局窗口：
踏實(shí)工作，誠信待人。(劉超)
真誠做人，認(rèn)真做事。(孫程凌)
文廣新局窗口：
中規(guī)中矩辦事，熱情熱心服務(wù)。(趙湘)
文化執(zhí)法局窗口：
嚴(yán)以律己，寬以待人。(朱偉)
衛(wèi)生局窗口：
以誠相待盡職盡責(zé)(周瑞玲)
防疫站窗口：
務(wù)實(shí)求新敬業(yè)奉獻(xiàn)(胡尊亮)
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇四
2、學(xué)會(huì)換位思考，認(rèn)真解決客戶問題，做到微笑服務(wù)，加油。(窗口服務(wù)標(biāo)語口號(hào)大全)。
3、以服務(wù)為宗旨以便民為目的以滿意為標(biāo)準(zhǔn)
4、任何單位和個(gè)人不得危害發(fā)電設(shè)施、變電設(shè)施和電力線路設(shè)施及其有關(guān)輔助設(shè)施
5、我們將貼近你的生產(chǎn)第一線，我們將用技術(shù)武裝你的企業(yè)
6、開拓、創(chuàng)新，立足市場求發(fā)展；優(yōu)質(zhì)、高效，用心服務(wù)為用戶。
7、10爭取每一個(gè)客戶不容易,失去每一個(gè)客戶很簡單
8、1為人民服務(wù)是唯一宗旨，謀經(jīng)濟(jì)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)。
9、樹立核心價(jià)值觀，而且要善于學(xué)習(xí)，更要善于創(chuàng)造。
10、品質(zhì)合格是盡社會(huì)的義務(wù)，品質(zhì)卓越是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。
11、當(dāng)一個(gè)人先從自己的內(nèi)心開始奮斗，他就是個(gè)有價(jià)值的人。
12、5s服務(wù)理念-微笑、速度、誠信、技巧、專業(yè)。
13、一見群眾問好，一張笑臉相迎，一把椅子請(qǐng)坐，一杯開水暖心，一句好話送行。
14、做服務(wù)行業(yè)真的很不容易，經(jīng)常被顧客罵，還有來找茬的`，還只能好聲好氣的跟顧客說話。
15、(語言到位，微笑到位，衛(wèi)生到位，設(shè)備到位。)
16、一個(gè)真誠的微笑，會(huì)讓人郁悶全消，心情變好。
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇五
2、理解，歡聚，溝通，合作
3、中心是我家，服務(wù)靠大家。
4、茫茫人海路，相遇即是緣。
5、你創(chuàng)業(yè)我鋪路，你發(fā)展我服務(wù)
6、微笑源于真誠，優(yōu)質(zhì)來源規(guī)范
7、您的滿意，是我最大的快樂。
8、學(xué)先進(jìn)，創(chuàng)新舉，共展文明風(fēng)。
9、執(zhí)行行政許可法，咨詢一口清。
10、擔(dān)責(zé)任、樹形象、服務(wù)對(duì)大家。
11、旅客滿意是我們永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)
12、立足崗位做貢獻(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)標(biāo)兵
13、你的服務(wù)需求，就是我的服務(wù)追求
14、美化“窗口”形象，服務(wù)世博盛會(huì)
15、誠信經(jīng)營促發(fā)展，微笑服務(wù)添光彩
16、展示紅盾風(fēng)采，打造群眾滿意窗口。
17、提供誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧文明窗口
18、在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中促進(jìn)執(zhí)法。
19、了解世博，參與世博，服務(wù)世博，奉獻(xiàn)世博
20、履職盡責(zé)、服務(wù)發(fā)展、依法辦事、改進(jìn)作風(fēng)
21、幸福的詮釋有多種，在中心您的.滿意就是我們的幸福。
22、城市，把微笑留在每個(gè)窗口；服務(wù)，讓美好記在賓客心中
23、更新觀念、轉(zhuǎn)變職能、創(chuàng)新管理、完善制度、規(guī)范行為。
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇六
1、新單更新肩并肩，沖刺創(chuàng)造輝煌。
2、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是打開市場的'金鑰匙。
3、全心全意去傳遞祝福，盡職盡責(zé)去創(chuàng)新。
4、營銷開始，每天拜訪，職業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí)。
5、樹以誠信為人，樹以紀(jì)律執(zhí)法。
6、培養(yǎng)良好品質(zhì)，建設(shè)團(tuán)隊(duì)力量。
7、營銷不是推銷產(chǎn)品，而是推銷你自己。
8、溫暖的服務(wù)是這一部分，寒冷的水平剛性一定不能。
9、團(tuán)結(jié)緊張，嚴(yán)肅活潑，規(guī)范營銷，業(yè)績保證。
10、用心，用心，用心，質(zhì)量總會(huì)讓人滿意。
11、如果你傾聽客戶的意見，你就能做成生意。
12、建設(shè)安全園區(qū)，構(gòu)建和諧社會(huì)。
13、快樂工作，心中有夢想，**在一起，再振雄才。
14、行業(yè)競爭靠產(chǎn)品，產(chǎn)品競爭靠質(zhì)量。
15、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，為千家萬戶提供衛(wèi)生保健。
16、您的健康是我的追求，您的滿意是我的目標(biāo)。
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇七
1、微笑您、快樂我，您的微笑是我工作的動(dòng)力，您的滿意是我事業(yè)的成功。
2、病人永遠(yuǎn)是第一位的。
3、關(guān)愛婦女和兒童的身體健康。
4、全員齊動(dòng)，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中。
5、團(tuán)結(jié)緊張，嚴(yán)肅活潑，規(guī)范行銷，業(yè)績保證。
6、在服務(wù)中享受生活，在微笑中體驗(yàn)快樂。
7、用心服務(wù)，用情服務(wù)，用智服務(wù)。
8、一顆服務(wù)心，萬般關(guān)愛情。
9、靠山山會(huì)倒，靠水水會(huì)流，靠自己永遠(yuǎn)不倒。
10、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新服務(wù)、放眼未來。
11、贛鄱創(chuàng)業(yè)如潮涌，一流服務(wù)似春風(fēng)。
12、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上。
13、不美中不足的產(chǎn)品，但有百分之百的服務(wù)。
14、平凡崗位、高尚人格、真誠待人、認(rèn)真做事。
15、服務(wù)無止境，形象是生命。
16、為民服務(wù)，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。
17、常修從醫(yī)之德，常懷律己之心；長思貪欲之害，常戒非分之想。
18、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)您身邊的健康守門人。
19、微笑是溫馨的請(qǐng)柬，服務(wù)是最好的名片。
20、質(zhì)量價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)。
21、永求良藥醫(yī)百病，妙手回春治千人。
22、建立健全公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效防治傳染病。
23、脾氣小一點(diǎn)，度量大一點(diǎn)。
24、全心全意為患者服務(wù)。
25、把方便留給別人，把困難留給自己；把微笑送給別人，把委屈留給自己。
26、因?yàn)轵?qū)病、康復(fù)是你我共同的心愿，所以健康、快樂是你我同樣的感受。
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇八
55%著裝、38%肢體、7%語言。
3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不興。
要有規(guī)范的言行，要文明用語，如：您好，請(qǐng)坐，謝謝，請(qǐng)稍等，請(qǐng)問，對(duì)不起等。
著裝統(tǒng)一，微笑服務(wù)，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。
從無法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來自語氣，38%來自肢體，7%來自言語。對(duì)不起為何難于說出口，1：不能認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)了，2：錯(cuò)了也拒不認(rèn)錯(cuò)，3：理性無法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。
通過此次培訓(xùn)，為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑，明確了提升服務(wù)的重要性。食堂服務(wù)客戶存在的問題與提升方法：
1：計(jì)較個(gè)人得失，與客戶爭長短、爭道理，沒有把客戶看做上帝，心胸沒能徹底打開。
2：傳統(tǒng)服務(wù)觀點(diǎn)保留太多，不能做到與時(shí)俱進(jìn)，服務(wù)措施不夠細(xì)，服務(wù)流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務(wù)技能，提升服務(wù)能力，通過技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自學(xué)、傳幫帶、并不斷總結(jié)、創(chuàng)新，完善服務(wù)流程。
1.愛崗敬業(yè)的心態(tài)
2.積極主動(dòng)的心態(tài)
3.認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)
4.耐心細(xì)致的心態(tài)
5.熱情周到的'心態(tài)
6.置換反思的心態(tài)
7.給與付出的心態(tài)
8.好學(xué)上進(jìn)的心態(tài)
9.忍耐寬容的心態(tài)
10.領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)
11.比別人多做一點(diǎn)的心態(tài)
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇九
工商局xx局長：
這是一封遲發(fā)的表揚(yáng)信。
我們是xx公司，xx市重點(diǎn)扶持的三個(gè)經(jīng)濟(jì)區(qū)分別成立的投資性公司之一。我公司于xx年xx月xx日注冊(cè)成立，在我們成立過程中，得到了市委、市政府以及多個(gè)部門的大力支持，使得公司順利成立。對(duì)此，我們感受頗深。因此，我們特向給予我們大力支持和幫助的各個(gè)部門表示衷心的感謝！尤其是xx市行政服務(wù)中心大廳工商局窗口（以下簡稱“窗口”）積極主動(dòng)地為我們提供了滿意的服務(wù)，給予我們大力的幫助和支持，使我們不能不由衷地感謝！主要體現(xiàn)以下幾方面：
因公司是初始登記，無論程序上還是內(nèi)容上我們都是懵懵懂懂。在我們到窗口咨詢的時(shí)候，無論問到哪個(gè)工作人員，都給予了耐心的解釋，具體到如何填寫表格、如何粘貼附件等等，都能不厭其煩，充分顯示了工商人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。他們主動(dòng)、熱情的提醒，使我們少走了很多彎路。
由于公司注冊(cè)過程中，需要提供的相關(guān)文件不能及時(shí)到位。窗口的同志了解到這個(gè)情況后，主動(dòng)幫助我們協(xié)調(diào)國有資產(chǎn)管理部門擬定公司的經(jīng)營范圍等，為我們注冊(cè)工作提前鋪平了道路。
本來，工商注冊(cè)窗口只負(fù)責(zé)登記注冊(cè)事宜即可，但窗口的同志們急我們所急，走出柜臺(tái)，為我們協(xié)調(diào)相關(guān)部門。如我們?cè)陂_戶驗(yàn)資的環(huán)節(jié)上，遇到了銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)有關(guān)規(guī)定有不同理解。他們立即到xx市人民銀行協(xié)調(diào)，得到了人民銀行的肯定并發(fā)文，使開戶和驗(yàn)資得以順利進(jìn)行。再如，我們?cè)诘却嚓P(guān)文件的過程中，他們多次與市委市政府辦公室聯(lián)系，力求用最短的時(shí)間給我們辦好營業(yè)執(zhí)照。
窗口的同志們針對(duì)我們急于開展工作，又不能完全取得全部文件的特殊情況，特事特辦。在辦理登記的同時(shí)，他們?yōu)槲覀冮_辟了“綠色通道”，組織質(zhì)監(jiān)、地稅、公安等部門同時(shí)進(jìn)行聯(lián)辦，在一個(gè)工作日內(nèi)就取得《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》及刻制公章。
總之，在我們辦理注冊(cè)登記過程中，工商管理窗口的同志們沒有喝我們一口水，沒有抽我們一根煙，卻為我們的注冊(cè)工作付出了太多太多。我們發(fā)自內(nèi)心地說：你們不愧為“青年文明號(hào)”的稱號(hào)！我們無以回報(bào)，只能以這種形式向組織上表示一下我們的謝意，感謝xx工商行政管理局政務(wù)中心窗口的'同志們，我們會(huì)在今后建設(shè)xx，投資xx，開發(fā)xx的過程中，以你們?yōu)榘駱?，為把xx建設(shè)成為海南省西部中心城市做出貢獻(xiàn)！
此致
敬禮！
xx公司
20xx年xx月xx日
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
清晨，當(dāng)我迎著朝陽，邁步走進(jìn)行政審批中心地稅局服務(wù)窗口時(shí)，我的心情就象和煦的陽光一樣明媚燦爛，我自豪、我驕傲，因?yàn)槲沂且幻鈽s的稅務(wù)工作者。從事稅務(wù)工作多年來，我無時(shí)無刻不在體會(huì)著稅務(wù)事業(yè)的神圣和偉大，與日俱增地?zé)釔壑悇?wù)事業(yè)，而最讓我為之深深眷戀的是我現(xiàn)在所從事的崗位——行政審批中心地稅局服務(wù)窗口。這里有我平凡的工作，這里有我一腔的熱情，這里有我執(zhí)著的人生追求。
在這里，我充實(shí)地度過每一天。我愛這個(gè)崗位。愛會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力，愛意味著責(zé)任。正是在愛的動(dòng)力和責(zé)任的驅(qū)使下，我時(shí)刻牢記自己是人民公仆，樹立高尚的道德觀和服務(wù)觀，以全心全意為人民服務(wù)作為最高準(zhǔn)則，規(guī)范自己的言行，想納稅人所想，急納稅人所急，真正把企業(yè)和群眾的事情辦好，扎扎實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地做好本職工作，在熱愛工作中享受工作，充實(shí)地度過每一天。
在這里，我微笑地對(duì)待每一個(gè)納稅人。一張笑臉，一聲問候，往往會(huì)起到春風(fēng)化雨般的效果。當(dāng)納稅人第一次面對(duì)我們，我們的微笑，就象一顆定心丸，給了他們應(yīng)有的自尊和信心；當(dāng)納稅人提交的材料有所遺漏、不合要求，我們的微笑，就象冬日里的一輪太陽，溫暖著他們的心；當(dāng)我們與納稅人的意見出現(xiàn)分歧、不被他們理解時(shí)，我們的微笑，就象一縷春風(fēng)，化解了彼此之間的矛盾。服務(wù)需要微笑，服務(wù)必須微笑。微笑服務(wù)是做好窗口服務(wù)工作的催化劑、潤滑油。微笑服務(wù)帶給納稅人愉快的同時(shí)，也帶給了我工作的快樂。
在這里，我換位思考做好每一項(xiàng)服務(wù)工作。我常想，假如我是一名前來交稅的納稅人，我會(huì)是一種怎樣的心情？希望得到一種怎樣的解答？需要一種怎樣的服務(wù)？這樣想多了，我就會(huì)設(shè)身處地地為納稅人著想，幫助他們想辦法、出主意、耐心解答每一個(gè)問題，千方百計(jì)地為他們解決實(shí)際困難。我這樣做了，即使納稅人的某種愿望沒有達(dá)成或是我的工作出現(xiàn)了一點(diǎn)紕漏，他們也會(huì)給予我應(yīng)有的理解和諒解。在窗口服務(wù)中，換位服務(wù)就象一座架在服務(wù)與被服務(wù)者之間的橋梁，它縮短了我和納稅人之間的距離，增強(qiáng)了相互溝通，加深了相互理解。
問渠那得清如許，為有源頭活水來。行政審批中心地稅局服務(wù)窗口，是一個(gè)為民服務(wù)、為國理財(cái)?shù)牡胤?，這里，是我揮灑汗水辛勤耕耘的沃土，這里，是我夢寐以求為之奮斗的人生舞臺(tái)，我將在這個(gè)平凡而神圣的人生舞臺(tái)上，用我滿腔的熱血、用我對(duì)稅務(wù)事業(yè)的無限忠誠和熱愛，譜寫出人生最亮麗、最動(dòng)聽的樂章，為我稅徽添光彩！
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十一
——郁南縣全面開展“擦亮窗口服務(wù)群眾”活動(dòng) 開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)以來，郁南縣委組織部堅(jiān)持以人為本，以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)為民服務(wù)和創(chuàng)先爭優(yōu)意識(shí)，在全縣范圍內(nèi)扎實(shí)開展“擦亮窗口服務(wù)群眾”，“五亮五比五創(chuàng)五評(píng)”活動(dòng)，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)落實(shí)到柜臺(tái)、窗口上，不斷提高窗口單位服務(wù)水平，切切實(shí)實(shí)為群眾帶來實(shí)惠。
便民利民工程，從擦亮窗口服務(wù)開始
各窗口單位和服務(wù)行業(yè)緊抓科學(xué)發(fā)展這一主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這一主線，緊扣“發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)、打造誠信社會(huì)、建設(shè)幸福郁南，實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)縣”這個(gè)核心任務(wù)，從各自職能特點(diǎn)出發(fā)，深入開展“擦亮窗口服務(wù)群眾”活動(dòng)。機(jī)關(guān)深入開展“三樹四提” 主題服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)機(jī)關(guān)服務(wù)窗口、服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先進(jìn)、爭優(yōu)秀；縣人民醫(yī)院通過深入開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平；縣計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)站堅(jiān)持為育齡群眾開展計(jì)劃生育宣傳教育、技術(shù)服務(wù)、優(yōu)生監(jiān)測、咨詢培訓(xùn)、藥具發(fā)放等功能服務(wù)；千官鎮(zhèn)深化“零距離”服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，組織基層黨組織和黨員深入開展“教育學(xué)習(xí)強(qiáng)宗旨”、“政策入戶促發(fā)展”、“上門服務(wù)幫民富”三項(xiàng)活動(dòng)。
組織基層黨組織和黨員深入開展“教育學(xué)習(xí)強(qiáng)宗旨”、“政策入戶促發(fā)展”、“上門服務(wù)幫民富”三項(xiàng)活動(dòng)。
優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)先爭優(yōu)顯水平
各服務(wù)窗口單位始終把群眾滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，帶動(dòng)所在單位和干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)。多方渠道加強(qiáng)各服務(wù)窗口單位工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)、政策法規(guī)、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)、公共禮儀和服務(wù)技能等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高黨員干部和從業(yè)人員的服務(wù)本領(lǐng)?？h人口和計(jì)劃生育服務(wù)站2011年共開展計(jì)劃生育手術(shù)1261例，開展b超“三查”服務(wù)7750人次，發(fā)放避孕藥具22530人次，診病治病5237人次，開展婦科普查普治14416人次，宣傳咨詢服務(wù)15600人次。千官鎮(zhèn)投入十多萬元資金規(guī)范建設(shè)了1個(gè)鎮(zhèn)級(jí)辦事大廳、1個(gè)村級(jí)服務(wù)站和2個(gè)綜合服務(wù)中心，通過設(shè)置全職能窗口，辦理民政、戶籍、社保、計(jì)生、土管、城建等多項(xiàng)事務(wù)，讓3萬多名群眾“辦小事不出村，辦大事不出鎮(zhèn)”。在今年1—9月，鎮(zhèn)村兩級(jí)服務(wù)中心（站點(diǎn)）共受理事項(xiàng)3746件，按時(shí)辦結(jié)率100%。
縣信訪局以領(lǐng)導(dǎo)干部“基層大接訪”、機(jī)關(guān)干部“進(jìn)家門、問民生、解難題”、下訪重復(fù)上訪戶和“信訪積案化解年”等活動(dòng)，了解民情、收集民意、代辦民事，使信訪群眾帶著問題來、載著滿意歸。截至2011年6月底，全縣共接訪群眾52批250人，各級(jí)調(diào)解組織共調(diào)解矛盾糾紛840宗，調(diào)解成功824宗，糾紛調(diào)解率100%，成功率達(dá)98.1%。
歷洞鎮(zhèn)在鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心設(shè)立國土、城居合醫(yī)、民政、計(jì)生、林業(yè)、金融等6個(gè)服務(wù)窗口，實(shí)行“一站式”流程政府服務(wù)。
五亮五比五創(chuàng)五評(píng)，群眾滿意是標(biāo)準(zhǔn)
部民主管理決策。為提高服務(wù)質(zhì)量，通過設(shè)意見箱，開通熱線，定期召開患者座談會(huì)等方式，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，及時(shí)解決群眾反映的突出問題，努力讓社會(huì)滿意，百姓放心。
千官鎮(zhèn)通過采取述職測評(píng)、設(shè)置意見箱、建設(shè)群眾咨詢處、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)評(píng)議、發(fā)放調(diào)查問卷、進(jìn)村走訪等多種形式，廣泛組織群眾代表、服務(wù)對(duì)象、“兩代表一委員”對(duì)全鎮(zhèn)便民服務(wù)“零距離”行動(dòng)進(jìn)行評(píng)議，征求黨員群眾的意見建議。
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十二
---伊寧市工商局基層工商所標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)工作匯報(bào)
伊寧市工商局緊緊圍繞“深化服務(wù)促發(fā)展”主題，本著“抓規(guī)范，重服務(wù)，提效能,樹形象”的工作理念，以積極打造基層工商所規(guī)范、透明、高效、清廉”的標(biāo)準(zhǔn)化窗口為重點(diǎn)，完善各項(xiàng)措施，強(qiáng)化服務(wù)效能，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象。
一、強(qiáng)基固本，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境
根據(jù)區(qū)、州工商局標(biāo)準(zhǔn)化窗口創(chuàng)建要求，我們?cè)诔浞终撟C的基礎(chǔ)上，制定了《工商所登記窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)范》，組成專門人員，成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建任務(wù)、創(chuàng)建步驟、創(chuàng)建時(shí)限等責(zé)任到人，確保標(biāo)準(zhǔn)化窗口創(chuàng)建工作扎實(shí)、有序、按時(shí)完成。
一是窗口實(shí)行“敞開式”辦公。設(shè)置了受理服務(wù)區(qū)、等候休息區(qū)、自助服務(wù)區(qū)和檔案查詢區(qū)四大功能區(qū)域，在等候休息區(qū)設(shè)有圖文電視，法律法規(guī)宣傳單、辦事流程表等，使各項(xiàng)政務(wù)公開透明。在自助服務(wù)區(qū)通過伊寧市工商局紅盾信息外網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上受理。
二是設(shè)置綠色通道、咨詢窗口，印制《窗口辦事指南》、登記材料樣本，免費(fèi)發(fā)放給辦事群眾，為其提供參考，方便群眾辦事。今年我局將個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、個(gè)人合伙企業(yè)、農(nóng)民合作社登記注冊(cè)受理、核準(zhǔn)權(quán)限下放到工商所，使基層服務(wù)功能不斷拓展，行政效率顯著提高。三是在工商所大廳醒目位置公布違紀(jì)舉報(bào)電話、業(yè)務(wù)咨詢電話，張貼“六不準(zhǔn)”公示欄。同時(shí)設(shè)置意見箱，跟蹤發(fā)放測評(píng)表，從而保證了干部的廉潔從政。
四是配強(qiáng)窗口服務(wù)人員。將咨詢、受理、發(fā)照三個(gè)工作臺(tái)分設(shè)，將業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、計(jì)算機(jī)運(yùn)用熟練、素質(zhì)好、精通雙語的干部配備到窗口服務(wù)崗位上。每年開展大規(guī)模法律法規(guī)培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng)，制定了“每日三題，每月一法”的法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度，利用內(nèi)網(wǎng)開辟的“每日課堂”專欄，進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使登記人員的業(yè)務(wù)能力顯著提升。
二、建章立制，規(guī)范服務(wù)行為
（一）建立健全制度。按照“標(biāo)準(zhǔn)化窗口”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)窗口原有制度進(jìn)行梳理、修訂，形成一套包括限時(shí)辦結(jié)制、ab崗替代制、責(zé)任追究制等一系列完整的制度體系，同時(shí)狠抓制度落實(shí)，反復(fù)組織學(xué)習(xí)，使各項(xiàng)制度深入人心。
（二）規(guī)范工作流程，統(tǒng)一登記標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化窗口的工作目標(biāo)和方法步驟，細(xì)化內(nèi)部設(shè)置、管理規(guī)范等方面的內(nèi)容，簡化審批流程，健全完善“一審一核制”，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾制。窗口工作人員掛牌上崗，規(guī)范行政行為、改善服務(wù)態(tài)度、使用文明用語，始終堅(jiān)持熱情服務(wù)，樹立示范窗口文明形象。
（三）加強(qiáng)內(nèi)部管理，樹立窗口形象。在工商所推行內(nèi)部規(guī)范十統(tǒng)一，即統(tǒng)一工商注冊(cè)窗口標(biāo)識(shí)、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)、評(píng)價(jià)方式、工作人員服務(wù)證件樣式、電子政務(wù)公開內(nèi)容、示范文本樣 稿、辦公物品擺設(shè)、工作人員著裝、窗口服務(wù)用語、窗口制度。開展工商所干部互查互評(píng)活動(dòng)，定期組織窗口工作人員對(duì)照自己的思想、工作、學(xué)習(xí)和廉政等方面開展自查、互查，達(dá)到優(yōu)化服務(wù)、促進(jìn)工作的目的。同時(shí)實(shí)行政務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督，通過觸摸屏對(duì)窗口受理范圍、登記法規(guī)、辦照程序、審查程序、承諾期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間、崗位職責(zé)、工作紀(jì)律、社會(huì)監(jiān)督十項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行公開，打造陽光工商。
三、積極作為，拓展服務(wù)空間
一是在工商所推出親情服務(wù)，規(guī)定每周二為“親情服務(wù)日”，即在每周二市場較集中的片區(qū)為群眾現(xiàn)場辦公，解決經(jīng)營戶的實(shí)際困難。在年檢驗(yàn)照高峰期，將“親情服務(wù)日”延長至每周三天，僅上半年工商所現(xiàn)場驗(yàn)照戶數(shù)達(dá)到總驗(yàn)照戶數(shù)的40%，為轄區(qū)個(gè)體戶節(jié)省交通費(fèi)累計(jì)達(dá)到10余萬元。
二是在工商所推行“全程服務(wù)制”。即經(jīng)營戶（僅限一般行業(yè)）提出代辦營業(yè)執(zhí)照請(qǐng)求時(shí)，要求監(jiān)管干部上門服務(wù)，將申請(qǐng)材料初步審查后報(bào)注冊(cè)大廳進(jìn)行登記，將營業(yè)執(zhí)照和發(fā)票上門送交經(jīng)營戶手中，并報(bào)送所長處備案，所長每月回訪檢查，讓群眾真正感受到干部們的貼心服務(wù)。
三是在工商所實(shí)行跟蹤服務(wù)。如我局瓊庫勒克工商所了解到伊寧市艾力帕爾駱駝養(yǎng)殖場，擬在現(xiàn)有70頭駱駝的基礎(chǔ)上擴(kuò)大規(guī)模，遇到資金短缺和場地限制難題時(shí)，監(jiān)管干部跟蹤服務(wù)，現(xiàn)場辦理營業(yè)執(zhí)照，撰寫擴(kuò)大再生產(chǎn)可行性報(bào)告呈報(bào)國土、畜牧部門，并引導(dǎo)注冊(cè)“艾力帕爾”駱駝奶商標(biāo)，目前申報(bào)材料已上報(bào)國家商標(biāo)局。
截止2010年7月，我們通過半年的努力，已將五個(gè)基層工商所的標(biāo)準(zhǔn)化窗口全部建成，并取得了顯著成效。在今后的工作中，我們將不斷改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)方式，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，努力把標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)提升到更高的層次和水平，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)！
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十三
xxxx：
我是一名應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，畢業(yè)于長沙學(xué)院。20xx年7月中旬，我到衡陽縣公安局辦戶口遷移，準(zhǔn)備把戶口從學(xué)校遷回縣里。公安局的戶籍股干凈明亮，為我辦理戶口遷移的工作人員是一位女同志，工作非常負(fù)責(zé)，耐心，一一為我解答問題，非常感謝!
我覺得戶籍股的工作人員挺不容易的，被一大群辦遷移的人包圍著，問東問西，還要解答群眾問題，有時(shí)還不得不面對(duì)群眾的無端指責(zé)，但是他們?nèi)匀徽J(rèn)真的做著自己的本職工作，這種一心為民的精神，很值得學(xué)習(xí)!
另外，我還想提一點(diǎn)小小的意見:多數(shù)來辦理業(yè)務(wù)的群眾都不能自覺地排隊(duì)，鬧哄哄的，使得工作人員不能全身心的工作，如果大伙都能自覺有序地排隊(duì)，或許會(huì)讓工作人員更好的做事，工作效率也會(huì)更高。
xxx
年月日
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇一
1、服務(wù)源于心，真誠贏信任。
2、為您服務(wù)我不斷努力;這您滿意我不懈追求。
3、展示紅盾風(fēng)采，打造群眾滿意窗口。
4、有我的真心，換您的笑容。
5、您的滿意，是我最大的快樂。
6、窗口雖小，服務(wù)無限。
7、茫茫人海路，相遇即是緣。
8、信譽(yù)源于服務(wù)，服務(wù)源于效率。
9、群眾為先，服務(wù)至上。
10、我在你身邊，你在我心中。
11、用心服務(wù)每一天。
12、小窗口，大服務(wù)，納稅服務(wù)心貼心。
13、服務(wù)于民，勝似親人。
14、行政有矩，服務(wù)無距。
15、以人為本，服務(wù)至上，依法行政，公正廉潔。
16、面對(duì)面的溝通，心貼心的服務(wù)。
17、收件細(xì)心、解答耐心、工作用心、接待真心、用語暖心。
18、理想責(zé)任形象，創(chuàng)新和諧向上。
19、熱情服務(wù)沒有止境，業(yè)務(wù)水平精益求精。
20、務(wù)實(shí)求新，敬業(yè)奉獻(xiàn)。
21、服務(wù)群眾是我們的責(zé)任，群眾滿意是我們的心愿。
22、依法行政，誠信公正。
23、立足崗位、創(chuàng)新服務(wù)，擦亮為民服務(wù)的窗口。
24、規(guī)范辦理青田事，微笑服務(wù)僑鄉(xiāng)人。
25、提供誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧文明窗口。
26、誠懇待人、勤懇做事、服務(wù)爭優(yōu)。
27、方便他人等于方便自己。
28、便民中心、高效中心、陽光中心、廉潔中心。
29、為你，我們盡責(zé);為你，我們盡心。
30、用我微笑的態(tài)度，給您滿意的服務(wù)。
31、微笑源于真誠，優(yōu)質(zhì)來源規(guī)范。
32、您的滿意，我們的追求。
33、全心全意，盡職盡責(zé)。
34、構(gòu)建為民辦事平臺(tái)，服務(wù)僑鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
35、接待對(duì)方從微笑開始;了解對(duì)方從傾聽開始。
36、在申請(qǐng)人滿意中體現(xiàn)價(jià)值。
37、用我百分百的努力，換您百分百的'滿意。
38、你的服務(wù)需求，就是我的服務(wù)追求。
39、敬業(yè)愛崗，盡職盡責(zé)。
40、誠信經(jīng)營促發(fā)展，微笑服務(wù)添光彩。
41、自律廉潔清如水，公平公正明如鏡。
42、熱心接待人、耐心說服人、誠心感化人。
43、處事要公，待人要誠，工作要勤。
44、滿意只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。
45、有限的空間，無限的服務(wù);審批有終止，服務(wù)無上限。
46、微笑縮短距離，服務(wù)延續(xù)真情。
47、誠信、正氣、清白做人，認(rèn)真、律已、踏實(shí)做事。
48、你謙我讓，文明至上。
49、始于群眾需要，終于人民滿意。
50、熱心、耐心、誠心是我們服務(wù)窗口的心臟。
51、用我們的真心，換取你們的放心。
52、服務(wù)只有更好，沒有最好。
53、為民服務(wù)，不言空談;從我做起，從小事做起。
54、創(chuàng)一流效率，做一流服務(wù)。
55、在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中促進(jìn)執(zhí)法。
56、始于百姓需求，終于百姓滿意。
57、重在便民，貴在服務(wù)，志在辦事。
58、走進(jìn)“中心”，文明同行。
59、學(xué)先進(jìn)，創(chuàng)新舉，共展文明風(fēng)。
60、你創(chuàng)業(yè)我鋪路，你發(fā)展我服務(wù)。
61、窗口是一面鏡子，能照出民意，更能照出我們的人格。
62、提升服務(wù)水平，展示文明形象。
63、實(shí)實(shí)在在做人，認(rèn)認(rèn)真真辦事。
64、您的需要就是我的承諾。
65、群眾至上，服務(wù)至周。
66、源清則水清，身正則影直。
67、幸福的詮釋有多種，在中心您的滿意就是我們的幸福。
68、服務(wù)贏得口碑，創(chuàng)新成就夢想。
69、在微笑中服務(wù)，在規(guī)范中創(chuàng)新。
70、以群眾為中心，以服務(wù)為核心。
71、便民、規(guī)范、廉潔、高效。
72、讓服務(wù)感動(dòng)一切。
73、我服務(wù)，我微笑，我快樂。
74、想百姓所想，急百姓所急，做百姓的貼心人。
75、窗口服務(wù)是我盡心盡職的過程。
76、把需要給我，將滿意給你。
77、精彩世博，文明先行。
78、用心服務(wù)，用情服務(wù)，用智服務(wù)。
79、做人重在以誠，說話重在以信，辦事重在以實(shí)。
80、和諧的環(huán)境，陽光的心情。
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇二
我，有著青春理想，微笑面對(duì)生活。記得剛參加工作那會(huì)，每天早出晚歸，頂嚴(yán)寒，冒酷暑，在這個(gè)與校園生活截然不同的世界里，我因?yàn)樽畛醯牟贿m應(yīng)，情緒非常低落，開始討厭這個(gè)工作。但就在這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我很多鼓勵(lì)和批評(píng)，正是這些鼓勵(lì)和批評(píng)使我逐漸成長。就這樣，我的青春歲月與窗口相伴，我的青春熱情也在服務(wù)中開始一點(diǎn)點(diǎn)升溫、一次次燃燒、一回回澎湃。
每個(gè)人都有理想，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，跨越險(xiǎn)阻，品味成功。當(dāng)我的理想和現(xiàn)實(shí)碰撞以后，我的思想有了第一次飛躍；當(dāng)火熱的現(xiàn)實(shí)生活真正擺在我的面前讓我去抉擇、并為之奮斗時(shí)，理想才有了最實(shí)際的內(nèi)容，讓我真正懂得了農(nóng)機(jī)部門所肩負(fù)的使命，才似乎明白了事業(yè)的平凡與偉大，也漸漸懂得了窗口服務(wù)的真正涵義。于是，我開始熱愛這一份工作，尊重這一選擇，并下決心做一個(gè)“為人民服務(wù)”的微笑使者。
小窗口，大舞臺(tái)。窗口服務(wù)行業(yè)不僅體現(xiàn)著本行業(yè)的素質(zhì)，更代表著政府的形象，它承載著黨和政府對(duì)人民群眾的關(guān)懷，也是轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的重要內(nèi)容之一。
我們每一位監(jiān)理員都非常珍惜這些來之不易的榮譽(yù)，也感到無比的自豪和驕傲。但在這些榮譽(yù)背后浸透著全體監(jiān)管人員辛勤的汗水和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，我作為一名普通的監(jiān)理員，在黨的撫育下，漸漸養(yǎng)成了恪盡職守、積極向上的工作態(tài)度，不斷的進(jìn)行自我鞭策和激勵(lì)，為了提升為民服務(wù)的能力，我自覺地比別人多學(xué)一點(diǎn)、多做一點(diǎn)。工作以來，從基本功練起，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，力求精益求精。全面學(xué)習(xí)和掌握法律、法規(guī)，并在國家和省級(jí)相關(guān)刊物上發(fā)表過多篇論文，曾獲一等獎(jiǎng)，并多次受到省、市的表彰。
具備為民服務(wù)的素質(zhì)是必要的，但是有著為民服務(wù)的思想才是最重要的，一個(gè)窗口行業(yè)的微笑服務(wù)，是一個(gè)人內(nèi)心真誠的表現(xiàn)，是自身素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對(duì)農(nóng)民的尊重，它表面看起來創(chuàng)造不了多少效益，但它孕育著無窮的社會(huì)價(jià)值。
我和同事們對(duì)于前來辦事的，從來不刁難、抱怨，而是運(yùn)用換位思考的方式來傾注自己的愛心，理解他們的心情和心理，耐心解釋，一次性告知所需資料，自覺履行服務(wù)承諾，限時(shí)辦結(jié)，發(fā)揚(yáng)不怕臟、不怕苦、不怕累的精神，有時(shí)還主動(dòng)加班加點(diǎn)，等辦完所有手續(xù)，我們才會(huì)下班。這不僅增強(qiáng)了自身的親和力和信任感，而且也很好地推動(dòng)了工作的開展。
微笑服務(wù)，是一縷陽光，能夠穿透烏云，溫暖大地。在物欲橫流的當(dāng)今社會(huì)，僅有美麗的微笑就足夠了嗎？我要說，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)固然重要，但切合實(shí)際、快捷有效的服務(wù)更為重要。
微笑，是一種甜蜜，一種沉淀，一種熱情；理想，是一種吸引，一種發(fā)動(dòng)，一種激情。這激情是生命的一種存在形式，這激情伴隨著我們經(jīng)歷嚴(yán)寒酷暑，走過春夏秋冬，走過昨天，走向明天。
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇三
環(huán)保局窗口：
細(xì)節(jié)決定成敗(高義學(xué))
沒有最好只有更好(糜相武)
農(nóng)業(yè)局窗口：
真誠為民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，(李梅)
以精熟的業(yè)務(wù)和真誠的態(tài)度，為您提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。(張貴玲)
水利局窗口：
微笑，是與服務(wù)對(duì)象溝通的橋梁!(吳玉珍)
語未出，微笑先到，真誠服務(wù)于每一位!(劉軍)
消防大隊(duì)窗口：
成熟的和真正的公民-意識(shí);就把為社會(huì)服務(wù)看作一個(gè)人最主要的美德。(付學(xué)偉)
微笑，它不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多成果。(袁曉雯)
人防辦窗口：
和藹可親的態(tài)度是永遠(yuǎn)的介紹信。(殷露云)
接待對(duì)方，從微笑開始;了解對(duì)方,從傾聽開始。(葉曉麗)
地震局窗口：
微笑,教養(yǎng),握手,合作,改變--成功者的五大利器。(趙躍)
微笑，實(shí)在是仁愛的象征，快樂的`源泉，親近別人的媒介。(吳鳳娟)
氣象局窗口：
服務(wù)從細(xì)節(jié)做起，細(xì)節(jié)決定成敗。(吳瓊)
房管局窗口：
微笑+理解+耐心+誠懇=百分之百信任和滿意(滕鳳玲)
服務(wù)零距離，群眾零投訴，工作零缺陷。(胡尊標(biāo))
公安局窗口：
內(nèi)強(qiáng)公仆素質(zhì)，外樹民-警形象(房文榮)
城管局窗口：
服務(wù)源于用心，真誠贏得信任，
(宋海燕)
滿意只有起點(diǎn),沒有最好;服務(wù)永無止境,只有付出.(李明)
經(jīng)貿(mào)局窗口：
搞好服務(wù)，力爭一流。(王維集)
外經(jīng)貿(mào)局窗口：
熱心接待耐心答復(fù)細(xì)心辦事(孟慶旺)
招商局窗口：
服務(wù)只有逗號(hào)，沒有句號(hào)。(王金玲)
國稅局窗口：
敬業(yè)從愛崗做起，愛崗從盡職開始。(車方生)
地稅局窗口：
服務(wù)零距離，政策零庫存，工作零缺陷。(李寶紅)
物價(jià)局窗口：
您的滿意就是我們的追求。(孫波)
廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效(高飛)
林業(yè)局窗口：
把自己該做的工作，做的比別人出色。(朱向陽)
做人要有平常心、上進(jìn)心;做事要有使命感、責(zé)任感。(趙琳)
接待對(duì)方從微笑開始;了解對(duì)方從傾聽開始。(沈秀梅)
農(nóng)機(jī)局窗口：
踏實(shí)工作，誠信待人。(劉超)
真誠做人，認(rèn)真做事。(孫程凌)
文廣新局窗口：
中規(guī)中矩辦事，熱情熱心服務(wù)。(趙湘)
文化執(zhí)法局窗口：
嚴(yán)以律己，寬以待人。(朱偉)
衛(wèi)生局窗口：
以誠相待盡職盡責(zé)(周瑞玲)
防疫站窗口：
務(wù)實(shí)求新敬業(yè)奉獻(xiàn)(胡尊亮)
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇四
2、學(xué)會(huì)換位思考，認(rèn)真解決客戶問題，做到微笑服務(wù)，加油。(窗口服務(wù)標(biāo)語口號(hào)大全)。
3、以服務(wù)為宗旨以便民為目的以滿意為標(biāo)準(zhǔn)
4、任何單位和個(gè)人不得危害發(fā)電設(shè)施、變電設(shè)施和電力線路設(shè)施及其有關(guān)輔助設(shè)施
5、我們將貼近你的生產(chǎn)第一線，我們將用技術(shù)武裝你的企業(yè)
6、開拓、創(chuàng)新，立足市場求發(fā)展；優(yōu)質(zhì)、高效，用心服務(wù)為用戶。
7、10爭取每一個(gè)客戶不容易,失去每一個(gè)客戶很簡單
8、1為人民服務(wù)是唯一宗旨，謀經(jīng)濟(jì)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)。
9、樹立核心價(jià)值觀，而且要善于學(xué)習(xí)，更要善于創(chuàng)造。
10、品質(zhì)合格是盡社會(huì)的義務(wù)，品質(zhì)卓越是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。
11、當(dāng)一個(gè)人先從自己的內(nèi)心開始奮斗，他就是個(gè)有價(jià)值的人。
12、5s服務(wù)理念-微笑、速度、誠信、技巧、專業(yè)。
13、一見群眾問好，一張笑臉相迎，一把椅子請(qǐng)坐，一杯開水暖心，一句好話送行。
14、做服務(wù)行業(yè)真的很不容易，經(jīng)常被顧客罵，還有來找茬的`，還只能好聲好氣的跟顧客說話。
15、(語言到位，微笑到位，衛(wèi)生到位，設(shè)備到位。)
16、一個(gè)真誠的微笑，會(huì)讓人郁悶全消，心情變好。
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇五
2、理解，歡聚，溝通，合作
3、中心是我家，服務(wù)靠大家。
4、茫茫人海路，相遇即是緣。
5、你創(chuàng)業(yè)我鋪路，你發(fā)展我服務(wù)
6、微笑源于真誠，優(yōu)質(zhì)來源規(guī)范
7、您的滿意，是我最大的快樂。
8、學(xué)先進(jìn)，創(chuàng)新舉，共展文明風(fēng)。
9、執(zhí)行行政許可法，咨詢一口清。
10、擔(dān)責(zé)任、樹形象、服務(wù)對(duì)大家。
11、旅客滿意是我們永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)
12、立足崗位做貢獻(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)標(biāo)兵
13、你的服務(wù)需求，就是我的服務(wù)追求
14、美化“窗口”形象，服務(wù)世博盛會(huì)
15、誠信經(jīng)營促發(fā)展，微笑服務(wù)添光彩
16、展示紅盾風(fēng)采，打造群眾滿意窗口。
17、提供誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧文明窗口
18、在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中促進(jìn)執(zhí)法。
19、了解世博，參與世博，服務(wù)世博，奉獻(xiàn)世博
20、履職盡責(zé)、服務(wù)發(fā)展、依法辦事、改進(jìn)作風(fēng)
21、幸福的詮釋有多種，在中心您的.滿意就是我們的幸福。
22、城市，把微笑留在每個(gè)窗口；服務(wù)，讓美好記在賓客心中
23、更新觀念、轉(zhuǎn)變職能、創(chuàng)新管理、完善制度、規(guī)范行為。
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇六
1、新單更新肩并肩，沖刺創(chuàng)造輝煌。
2、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是打開市場的'金鑰匙。
3、全心全意去傳遞祝福，盡職盡責(zé)去創(chuàng)新。
4、營銷開始，每天拜訪，職業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí)。
5、樹以誠信為人，樹以紀(jì)律執(zhí)法。
6、培養(yǎng)良好品質(zhì)，建設(shè)團(tuán)隊(duì)力量。
7、營銷不是推銷產(chǎn)品，而是推銷你自己。
8、溫暖的服務(wù)是這一部分，寒冷的水平剛性一定不能。
9、團(tuán)結(jié)緊張，嚴(yán)肅活潑，規(guī)范營銷，業(yè)績保證。
10、用心，用心，用心，質(zhì)量總會(huì)讓人滿意。
11、如果你傾聽客戶的意見，你就能做成生意。
12、建設(shè)安全園區(qū)，構(gòu)建和諧社會(huì)。
13、快樂工作，心中有夢想，**在一起，再振雄才。
14、行業(yè)競爭靠產(chǎn)品，產(chǎn)品競爭靠質(zhì)量。
15、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，為千家萬戶提供衛(wèi)生保健。
16、您的健康是我的追求，您的滿意是我的目標(biāo)。
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇七
1、微笑您、快樂我，您的微笑是我工作的動(dòng)力，您的滿意是我事業(yè)的成功。
2、病人永遠(yuǎn)是第一位的。
3、關(guān)愛婦女和兒童的身體健康。
4、全員齊動(dòng)，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中。
5、團(tuán)結(jié)緊張，嚴(yán)肅活潑，規(guī)范行銷，業(yè)績保證。
6、在服務(wù)中享受生活，在微笑中體驗(yàn)快樂。
7、用心服務(wù)，用情服務(wù)，用智服務(wù)。
8、一顆服務(wù)心，萬般關(guān)愛情。
9、靠山山會(huì)倒，靠水水會(huì)流，靠自己永遠(yuǎn)不倒。
10、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新服務(wù)、放眼未來。
11、贛鄱創(chuàng)業(yè)如潮涌，一流服務(wù)似春風(fēng)。
12、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上。
13、不美中不足的產(chǎn)品，但有百分之百的服務(wù)。
14、平凡崗位、高尚人格、真誠待人、認(rèn)真做事。
15、服務(wù)無止境，形象是生命。
16、為民服務(wù)，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。
17、常修從醫(yī)之德，常懷律己之心；長思貪欲之害，常戒非分之想。
18、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)您身邊的健康守門人。
19、微笑是溫馨的請(qǐng)柬，服務(wù)是最好的名片。
20、質(zhì)量價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)。
21、永求良藥醫(yī)百病，妙手回春治千人。
22、建立健全公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效防治傳染病。
23、脾氣小一點(diǎn)，度量大一點(diǎn)。
24、全心全意為患者服務(wù)。
25、把方便留給別人，把困難留給自己；把微笑送給別人，把委屈留給自己。
26、因?yàn)轵?qū)病、康復(fù)是你我共同的心愿，所以健康、快樂是你我同樣的感受。
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇八
55%著裝、38%肢體、7%語言。
3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不興。
要有規(guī)范的言行，要文明用語，如：您好，請(qǐng)坐，謝謝，請(qǐng)稍等，請(qǐng)問，對(duì)不起等。
著裝統(tǒng)一，微笑服務(wù)，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。
從無法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來自語氣，38%來自肢體，7%來自言語。對(duì)不起為何難于說出口，1：不能認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)了，2：錯(cuò)了也拒不認(rèn)錯(cuò)，3：理性無法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。
通過此次培訓(xùn)，為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑，明確了提升服務(wù)的重要性。食堂服務(wù)客戶存在的問題與提升方法：
1：計(jì)較個(gè)人得失，與客戶爭長短、爭道理，沒有把客戶看做上帝，心胸沒能徹底打開。
2：傳統(tǒng)服務(wù)觀點(diǎn)保留太多，不能做到與時(shí)俱進(jìn)，服務(wù)措施不夠細(xì)，服務(wù)流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務(wù)技能，提升服務(wù)能力，通過技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自學(xué)、傳幫帶、并不斷總結(jié)、創(chuàng)新，完善服務(wù)流程。
1.愛崗敬業(yè)的心態(tài)
2.積極主動(dòng)的心態(tài)
3.認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)
4.耐心細(xì)致的心態(tài)
5.熱情周到的'心態(tài)
6.置換反思的心態(tài)
7.給與付出的心態(tài)
8.好學(xué)上進(jìn)的心態(tài)
9.忍耐寬容的心態(tài)
10.領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)
11.比別人多做一點(diǎn)的心態(tài)
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇九
工商局xx局長：
這是一封遲發(fā)的表揚(yáng)信。
我們是xx公司，xx市重點(diǎn)扶持的三個(gè)經(jīng)濟(jì)區(qū)分別成立的投資性公司之一。我公司于xx年xx月xx日注冊(cè)成立，在我們成立過程中，得到了市委、市政府以及多個(gè)部門的大力支持，使得公司順利成立。對(duì)此，我們感受頗深。因此，我們特向給予我們大力支持和幫助的各個(gè)部門表示衷心的感謝！尤其是xx市行政服務(wù)中心大廳工商局窗口（以下簡稱“窗口”）積極主動(dòng)地為我們提供了滿意的服務(wù)，給予我們大力的幫助和支持，使我們不能不由衷地感謝！主要體現(xiàn)以下幾方面：
因公司是初始登記，無論程序上還是內(nèi)容上我們都是懵懵懂懂。在我們到窗口咨詢的時(shí)候，無論問到哪個(gè)工作人員，都給予了耐心的解釋，具體到如何填寫表格、如何粘貼附件等等，都能不厭其煩，充分顯示了工商人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。他們主動(dòng)、熱情的提醒，使我們少走了很多彎路。
由于公司注冊(cè)過程中，需要提供的相關(guān)文件不能及時(shí)到位。窗口的同志了解到這個(gè)情況后，主動(dòng)幫助我們協(xié)調(diào)國有資產(chǎn)管理部門擬定公司的經(jīng)營范圍等，為我們注冊(cè)工作提前鋪平了道路。
本來，工商注冊(cè)窗口只負(fù)責(zé)登記注冊(cè)事宜即可，但窗口的同志們急我們所急，走出柜臺(tái)，為我們協(xié)調(diào)相關(guān)部門。如我們?cè)陂_戶驗(yàn)資的環(huán)節(jié)上，遇到了銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)有關(guān)規(guī)定有不同理解。他們立即到xx市人民銀行協(xié)調(diào)，得到了人民銀行的肯定并發(fā)文，使開戶和驗(yàn)資得以順利進(jìn)行。再如，我們?cè)诘却嚓P(guān)文件的過程中，他們多次與市委市政府辦公室聯(lián)系，力求用最短的時(shí)間給我們辦好營業(yè)執(zhí)照。
窗口的同志們針對(duì)我們急于開展工作，又不能完全取得全部文件的特殊情況，特事特辦。在辦理登記的同時(shí)，他們?yōu)槲覀冮_辟了“綠色通道”，組織質(zhì)監(jiān)、地稅、公安等部門同時(shí)進(jìn)行聯(lián)辦，在一個(gè)工作日內(nèi)就取得《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》及刻制公章。
總之，在我們辦理注冊(cè)登記過程中，工商管理窗口的同志們沒有喝我們一口水，沒有抽我們一根煙，卻為我們的注冊(cè)工作付出了太多太多。我們發(fā)自內(nèi)心地說：你們不愧為“青年文明號(hào)”的稱號(hào)！我們無以回報(bào)，只能以這種形式向組織上表示一下我們的謝意，感謝xx工商行政管理局政務(wù)中心窗口的'同志們，我們會(huì)在今后建設(shè)xx，投資xx，開發(fā)xx的過程中，以你們?yōu)榘駱?，為把xx建設(shè)成為海南省西部中心城市做出貢獻(xiàn)！
此致
敬禮！
xx公司
20xx年xx月xx日
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
清晨，當(dāng)我迎著朝陽，邁步走進(jìn)行政審批中心地稅局服務(wù)窗口時(shí)，我的心情就象和煦的陽光一樣明媚燦爛，我自豪、我驕傲，因?yàn)槲沂且幻鈽s的稅務(wù)工作者。從事稅務(wù)工作多年來，我無時(shí)無刻不在體會(huì)著稅務(wù)事業(yè)的神圣和偉大，與日俱增地?zé)釔壑悇?wù)事業(yè)，而最讓我為之深深眷戀的是我現(xiàn)在所從事的崗位——行政審批中心地稅局服務(wù)窗口。這里有我平凡的工作，這里有我一腔的熱情，這里有我執(zhí)著的人生追求。
在這里，我充實(shí)地度過每一天。我愛這個(gè)崗位。愛會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力，愛意味著責(zé)任。正是在愛的動(dòng)力和責(zé)任的驅(qū)使下，我時(shí)刻牢記自己是人民公仆，樹立高尚的道德觀和服務(wù)觀，以全心全意為人民服務(wù)作為最高準(zhǔn)則，規(guī)范自己的言行，想納稅人所想，急納稅人所急，真正把企業(yè)和群眾的事情辦好，扎扎實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地做好本職工作，在熱愛工作中享受工作，充實(shí)地度過每一天。
在這里，我微笑地對(duì)待每一個(gè)納稅人。一張笑臉，一聲問候，往往會(huì)起到春風(fēng)化雨般的效果。當(dāng)納稅人第一次面對(duì)我們，我們的微笑，就象一顆定心丸，給了他們應(yīng)有的自尊和信心；當(dāng)納稅人提交的材料有所遺漏、不合要求，我們的微笑，就象冬日里的一輪太陽，溫暖著他們的心；當(dāng)我們與納稅人的意見出現(xiàn)分歧、不被他們理解時(shí)，我們的微笑，就象一縷春風(fēng)，化解了彼此之間的矛盾。服務(wù)需要微笑，服務(wù)必須微笑。微笑服務(wù)是做好窗口服務(wù)工作的催化劑、潤滑油。微笑服務(wù)帶給納稅人愉快的同時(shí)，也帶給了我工作的快樂。
在這里，我換位思考做好每一項(xiàng)服務(wù)工作。我常想，假如我是一名前來交稅的納稅人，我會(huì)是一種怎樣的心情？希望得到一種怎樣的解答？需要一種怎樣的服務(wù)？這樣想多了，我就會(huì)設(shè)身處地地為納稅人著想，幫助他們想辦法、出主意、耐心解答每一個(gè)問題，千方百計(jì)地為他們解決實(shí)際困難。我這樣做了，即使納稅人的某種愿望沒有達(dá)成或是我的工作出現(xiàn)了一點(diǎn)紕漏，他們也會(huì)給予我應(yīng)有的理解和諒解。在窗口服務(wù)中，換位服務(wù)就象一座架在服務(wù)與被服務(wù)者之間的橋梁，它縮短了我和納稅人之間的距離，增強(qiáng)了相互溝通，加深了相互理解。
問渠那得清如許，為有源頭活水來。行政審批中心地稅局服務(wù)窗口，是一個(gè)為民服務(wù)、為國理財(cái)?shù)牡胤?，這里，是我揮灑汗水辛勤耕耘的沃土，這里，是我夢寐以求為之奮斗的人生舞臺(tái)，我將在這個(gè)平凡而神圣的人生舞臺(tái)上，用我滿腔的熱血、用我對(duì)稅務(wù)事業(yè)的無限忠誠和熱愛，譜寫出人生最亮麗、最動(dòng)聽的樂章，為我稅徽添光彩！
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十一
——郁南縣全面開展“擦亮窗口服務(wù)群眾”活動(dòng) 開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)以來，郁南縣委組織部堅(jiān)持以人為本，以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)為民服務(wù)和創(chuàng)先爭優(yōu)意識(shí)，在全縣范圍內(nèi)扎實(shí)開展“擦亮窗口服務(wù)群眾”，“五亮五比五創(chuàng)五評(píng)”活動(dòng)，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)落實(shí)到柜臺(tái)、窗口上，不斷提高窗口單位服務(wù)水平，切切實(shí)實(shí)為群眾帶來實(shí)惠。
便民利民工程，從擦亮窗口服務(wù)開始
各窗口單位和服務(wù)行業(yè)緊抓科學(xué)發(fā)展這一主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這一主線，緊扣“發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)、打造誠信社會(huì)、建設(shè)幸福郁南，實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)縣”這個(gè)核心任務(wù)，從各自職能特點(diǎn)出發(fā)，深入開展“擦亮窗口服務(wù)群眾”活動(dòng)。機(jī)關(guān)深入開展“三樹四提” 主題服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)機(jī)關(guān)服務(wù)窗口、服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先進(jìn)、爭優(yōu)秀；縣人民醫(yī)院通過深入開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平；縣計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)站堅(jiān)持為育齡群眾開展計(jì)劃生育宣傳教育、技術(shù)服務(wù)、優(yōu)生監(jiān)測、咨詢培訓(xùn)、藥具發(fā)放等功能服務(wù)；千官鎮(zhèn)深化“零距離”服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，組織基層黨組織和黨員深入開展“教育學(xué)習(xí)強(qiáng)宗旨”、“政策入戶促發(fā)展”、“上門服務(wù)幫民富”三項(xiàng)活動(dòng)。
組織基層黨組織和黨員深入開展“教育學(xué)習(xí)強(qiáng)宗旨”、“政策入戶促發(fā)展”、“上門服務(wù)幫民富”三項(xiàng)活動(dòng)。
優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)先爭優(yōu)顯水平
各服務(wù)窗口單位始終把群眾滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，帶動(dòng)所在單位和干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)。多方渠道加強(qiáng)各服務(wù)窗口單位工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)、政策法規(guī)、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)、公共禮儀和服務(wù)技能等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高黨員干部和從業(yè)人員的服務(wù)本領(lǐng)?？h人口和計(jì)劃生育服務(wù)站2011年共開展計(jì)劃生育手術(shù)1261例，開展b超“三查”服務(wù)7750人次，發(fā)放避孕藥具22530人次，診病治病5237人次，開展婦科普查普治14416人次，宣傳咨詢服務(wù)15600人次。千官鎮(zhèn)投入十多萬元資金規(guī)范建設(shè)了1個(gè)鎮(zhèn)級(jí)辦事大廳、1個(gè)村級(jí)服務(wù)站和2個(gè)綜合服務(wù)中心，通過設(shè)置全職能窗口，辦理民政、戶籍、社保、計(jì)生、土管、城建等多項(xiàng)事務(wù)，讓3萬多名群眾“辦小事不出村，辦大事不出鎮(zhèn)”。在今年1—9月，鎮(zhèn)村兩級(jí)服務(wù)中心（站點(diǎn)）共受理事項(xiàng)3746件，按時(shí)辦結(jié)率100%。
縣信訪局以領(lǐng)導(dǎo)干部“基層大接訪”、機(jī)關(guān)干部“進(jìn)家門、問民生、解難題”、下訪重復(fù)上訪戶和“信訪積案化解年”等活動(dòng)，了解民情、收集民意、代辦民事，使信訪群眾帶著問題來、載著滿意歸。截至2011年6月底，全縣共接訪群眾52批250人，各級(jí)調(diào)解組織共調(diào)解矛盾糾紛840宗，調(diào)解成功824宗，糾紛調(diào)解率100%，成功率達(dá)98.1%。
歷洞鎮(zhèn)在鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心設(shè)立國土、城居合醫(yī)、民政、計(jì)生、林業(yè)、金融等6個(gè)服務(wù)窗口，實(shí)行“一站式”流程政府服務(wù)。
五亮五比五創(chuàng)五評(píng)，群眾滿意是標(biāo)準(zhǔn)
部民主管理決策。為提高服務(wù)質(zhì)量，通過設(shè)意見箱，開通熱線，定期召開患者座談會(huì)等方式，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，及時(shí)解決群眾反映的突出問題，努力讓社會(huì)滿意，百姓放心。
千官鎮(zhèn)通過采取述職測評(píng)、設(shè)置意見箱、建設(shè)群眾咨詢處、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)評(píng)議、發(fā)放調(diào)查問卷、進(jìn)村走訪等多種形式，廣泛組織群眾代表、服務(wù)對(duì)象、“兩代表一委員”對(duì)全鎮(zhèn)便民服務(wù)“零距離”行動(dòng)進(jìn)行評(píng)議，征求黨員群眾的意見建議。
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十二
---伊寧市工商局基層工商所標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)工作匯報(bào)
伊寧市工商局緊緊圍繞“深化服務(wù)促發(fā)展”主題，本著“抓規(guī)范，重服務(wù)，提效能,樹形象”的工作理念，以積極打造基層工商所規(guī)范、透明、高效、清廉”的標(biāo)準(zhǔn)化窗口為重點(diǎn)，完善各項(xiàng)措施，強(qiáng)化服務(wù)效能，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象。
一、強(qiáng)基固本，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境
根據(jù)區(qū)、州工商局標(biāo)準(zhǔn)化窗口創(chuàng)建要求，我們?cè)诔浞终撟C的基礎(chǔ)上，制定了《工商所登記窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)范》，組成專門人員，成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建任務(wù)、創(chuàng)建步驟、創(chuàng)建時(shí)限等責(zé)任到人，確保標(biāo)準(zhǔn)化窗口創(chuàng)建工作扎實(shí)、有序、按時(shí)完成。
一是窗口實(shí)行“敞開式”辦公。設(shè)置了受理服務(wù)區(qū)、等候休息區(qū)、自助服務(wù)區(qū)和檔案查詢區(qū)四大功能區(qū)域，在等候休息區(qū)設(shè)有圖文電視，法律法規(guī)宣傳單、辦事流程表等，使各項(xiàng)政務(wù)公開透明。在自助服務(wù)區(qū)通過伊寧市工商局紅盾信息外網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上受理。
二是設(shè)置綠色通道、咨詢窗口，印制《窗口辦事指南》、登記材料樣本，免費(fèi)發(fā)放給辦事群眾，為其提供參考，方便群眾辦事。今年我局將個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、個(gè)人合伙企業(yè)、農(nóng)民合作社登記注冊(cè)受理、核準(zhǔn)權(quán)限下放到工商所，使基層服務(wù)功能不斷拓展，行政效率顯著提高。三是在工商所大廳醒目位置公布違紀(jì)舉報(bào)電話、業(yè)務(wù)咨詢電話，張貼“六不準(zhǔn)”公示欄。同時(shí)設(shè)置意見箱，跟蹤發(fā)放測評(píng)表，從而保證了干部的廉潔從政。
四是配強(qiáng)窗口服務(wù)人員。將咨詢、受理、發(fā)照三個(gè)工作臺(tái)分設(shè)，將業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、計(jì)算機(jī)運(yùn)用熟練、素質(zhì)好、精通雙語的干部配備到窗口服務(wù)崗位上。每年開展大規(guī)模法律法規(guī)培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng)，制定了“每日三題，每月一法”的法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度，利用內(nèi)網(wǎng)開辟的“每日課堂”專欄，進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使登記人員的業(yè)務(wù)能力顯著提升。
二、建章立制，規(guī)范服務(wù)行為
（一）建立健全制度。按照“標(biāo)準(zhǔn)化窗口”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)窗口原有制度進(jìn)行梳理、修訂，形成一套包括限時(shí)辦結(jié)制、ab崗替代制、責(zé)任追究制等一系列完整的制度體系，同時(shí)狠抓制度落實(shí)，反復(fù)組織學(xué)習(xí)，使各項(xiàng)制度深入人心。
（二）規(guī)范工作流程，統(tǒng)一登記標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化窗口的工作目標(biāo)和方法步驟，細(xì)化內(nèi)部設(shè)置、管理規(guī)范等方面的內(nèi)容，簡化審批流程，健全完善“一審一核制”，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾制。窗口工作人員掛牌上崗，規(guī)范行政行為、改善服務(wù)態(tài)度、使用文明用語，始終堅(jiān)持熱情服務(wù)，樹立示范窗口文明形象。
（三）加強(qiáng)內(nèi)部管理，樹立窗口形象。在工商所推行內(nèi)部規(guī)范十統(tǒng)一，即統(tǒng)一工商注冊(cè)窗口標(biāo)識(shí)、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)、評(píng)價(jià)方式、工作人員服務(wù)證件樣式、電子政務(wù)公開內(nèi)容、示范文本樣 稿、辦公物品擺設(shè)、工作人員著裝、窗口服務(wù)用語、窗口制度。開展工商所干部互查互評(píng)活動(dòng)，定期組織窗口工作人員對(duì)照自己的思想、工作、學(xué)習(xí)和廉政等方面開展自查、互查，達(dá)到優(yōu)化服務(wù)、促進(jìn)工作的目的。同時(shí)實(shí)行政務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督，通過觸摸屏對(duì)窗口受理范圍、登記法規(guī)、辦照程序、審查程序、承諾期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間、崗位職責(zé)、工作紀(jì)律、社會(huì)監(jiān)督十項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行公開，打造陽光工商。
三、積極作為，拓展服務(wù)空間
一是在工商所推出親情服務(wù)，規(guī)定每周二為“親情服務(wù)日”，即在每周二市場較集中的片區(qū)為群眾現(xiàn)場辦公，解決經(jīng)營戶的實(shí)際困難。在年檢驗(yàn)照高峰期，將“親情服務(wù)日”延長至每周三天，僅上半年工商所現(xiàn)場驗(yàn)照戶數(shù)達(dá)到總驗(yàn)照戶數(shù)的40%，為轄區(qū)個(gè)體戶節(jié)省交通費(fèi)累計(jì)達(dá)到10余萬元。
二是在工商所推行“全程服務(wù)制”。即經(jīng)營戶（僅限一般行業(yè)）提出代辦營業(yè)執(zhí)照請(qǐng)求時(shí)，要求監(jiān)管干部上門服務(wù)，將申請(qǐng)材料初步審查后報(bào)注冊(cè)大廳進(jìn)行登記，將營業(yè)執(zhí)照和發(fā)票上門送交經(jīng)營戶手中，并報(bào)送所長處備案，所長每月回訪檢查，讓群眾真正感受到干部們的貼心服務(wù)。
三是在工商所實(shí)行跟蹤服務(wù)。如我局瓊庫勒克工商所了解到伊寧市艾力帕爾駱駝養(yǎng)殖場，擬在現(xiàn)有70頭駱駝的基礎(chǔ)上擴(kuò)大規(guī)模，遇到資金短缺和場地限制難題時(shí)，監(jiān)管干部跟蹤服務(wù)，現(xiàn)場辦理營業(yè)執(zhí)照，撰寫擴(kuò)大再生產(chǎn)可行性報(bào)告呈報(bào)國土、畜牧部門，并引導(dǎo)注冊(cè)“艾力帕爾”駱駝奶商標(biāo)，目前申報(bào)材料已上報(bào)國家商標(biāo)局。
截止2010年7月，我們通過半年的努力，已將五個(gè)基層工商所的標(biāo)準(zhǔn)化窗口全部建成，并取得了顯著成效。在今后的工作中，我們將不斷改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)方式，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，努力把標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)提升到更高的層次和水平，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)！
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十三
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我是一名應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，畢業(yè)于長沙學(xué)院。20xx年7月中旬，我到衡陽縣公安局辦戶口遷移，準(zhǔn)備把戶口從學(xué)校遷回縣里。公安局的戶籍股干凈明亮，為我辦理戶口遷移的工作人員是一位女同志，工作非常負(fù)責(zé)，耐心，一一為我解答問題，非常感謝!
我覺得戶籍股的工作人員挺不容易的，被一大群辦遷移的人包圍著，問東問西，還要解答群眾問題，有時(shí)還不得不面對(duì)群眾的無端指責(zé)，但是他們?nèi)匀徽J(rèn)真的做著自己的本職工作，這種一心為民的精神，很值得學(xué)習(xí)!
另外，我還想提一點(diǎn)小小的意見:多數(shù)來辦理業(yè)務(wù)的群眾都不能自覺地排隊(duì)，鬧哄哄的，使得工作人員不能全身心的工作，如果大伙都能自覺有序地排隊(duì)，或許會(huì)讓工作人員更好的做事，工作效率也會(huì)更高。
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年月日