當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。心得體會是我們對于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。
社保心得體會篇一
社保，作為一項重要的社會福利制度，是我國建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的重要保障之一。多年來，社保制度不斷完善，為廣大勞動者的生活提供了穩(wěn)定的保障，也促進(jìn)了社會的和諧與穩(wěn)定。我通過參與社保制度并親身體驗，深刻感受到了社保的重要性和優(yōu)勢，同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題和改進(jìn)的方向。本文將從社保制度的建立與發(fā)展、對個人和社會的意義、存在的問題以及未來的發(fā)展方向等方面進(jìn)行闡述。
首先，社保制度的建立與發(fā)展是一個漫長而艱難的過程。我國自1949年建國之初就開始了對社保制度的探索與建設(shè)。然而，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革的推動下，社保制度的完善受到了很大的挑戰(zhàn)。從最初的人員范圍較窄、保障水平較低，到現(xiàn)在的全面覆蓋群眾，保障水平逐漸提高，社保制度經(jīng)歷了一系列的改革和發(fā)展。社保制度的建立和發(fā)展是對我國政府關(guān)心民生、保障勞動者權(quán)益的體現(xiàn)，也是我國社會主義制度和市場經(jīng)濟(jì)體制的有機(jī)結(jié)合。
其次，社保制度對個人和社會都意義重大。對個人而言，參加社?？梢员Ｕ献约旱幕旧钚枰?，提供醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等方面的保障，幫助個體渡過困難時期，減輕生活壓力。在個人成長發(fā)展的道路上，社保也為個人提供穩(wěn)定的就業(yè)基礎(chǔ)，從而增強(qiáng)個人的就業(yè)能力和競爭力。同時，社保制度對社會也具有重要意義，它有助于保障社會的穩(wěn)定和和諧，縮小社會貧富差距，消除社會不公。
然而，隨著社會的發(fā)展，社保制度也面臨一些問題和挑戰(zhàn)。首先，保障水平不夠，特別是農(nóng)民工、城市低收入群體的社保待遇相對較低，還需要進(jìn)一步提高保障水平，確保社保的公平性和可持續(xù)發(fā)展。其次，跨地區(qū)就醫(yī)的社保問題也亟待解決，特別是在大城市就醫(yī)的農(nóng)民工，經(jīng)常面臨醫(yī)保報銷難的問題，這也是制度的改進(jìn)方向之一。此外，社保的運行效率也需要進(jìn)一步提高，尤其是在信息化時代，社保制度的信息共享和管理應(yīng)該更加便捷高效。
對于社保制度的未來發(fā)展，我認(rèn)為應(yīng)該從多個方面進(jìn)行改進(jìn)。首先，應(yīng)該進(jìn)一步完善社保制度的法律法規(guī)，確保社保制度的科學(xué)性、公正性和透明度，維護(hù)勞動者權(quán)益。其次，社保制度應(yīng)順應(yīng)時代發(fā)展的需求，在保障基本權(quán)益的同時，還應(yīng)適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的出現(xiàn)，為新興產(chǎn)業(yè)和靈活就業(yè)者提供更好的保障。同時，社保制度應(yīng)加強(qiáng)與其他社會福利制度的銜接，形成立體化的社會保障體系，讓社保制度更加完善和有力。
綜上所述，社保制度是我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的有機(jī)組成部分，對于保障勞動者權(quán)益、促進(jìn)社會的穩(wěn)定與和諧具有重要意義。然而，社保制度仍面臨一些問題和挑戰(zhàn)，需要進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。未來的社保制度應(yīng)該根據(jù)時代要求和勞動者需求進(jìn)行調(diào)整，做到公平、效率、可持續(xù)發(fā)展，更好地為勞動者和社會提供保障。我相信，隨著政府和社會的共同努力，我國的社保制度將會越來越完善，為廣大勞動者提供更好的保障和福利。
社保心得體會篇二
社保黨作為一支積極參與社會關(guān)懷和公共事務(wù)的力量，在過去的工作中獨樹一幟。作為其中的一員，我也有幸能夠親身參與其中，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和感悟。社保黨工作的核心是為人民群眾提供社會保障，關(guān)心他們的生活和福利問題。通過層層組織和黨員的共同努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯@得了不少心得和體會。
第二段：易建聯(lián)·精準(zhǔn)服務(wù)
社保黨的服務(wù)對象主要是普通老百姓，而普通老百姓的需求千差萬別。因此，社保黨提倡“精準(zhǔn)服務(wù)”的理念，即根據(jù)不同人群的特點和需求，提供針對性的服務(wù)和保障。通過對每個人的情況進(jìn)行詳細(xì)了解和分析，社保黨可以為每個個體提供定制化的服務(wù)，最大限度地滿足他們的需求。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)了這一理念的重要性和價值，并加以運用。比如，在處理一個特殊案例時，了解到該人群的特殊困難后，我主動聯(lián)系相關(guān)部門，提供更多的幫助和支持。通過這種精準(zhǔn)服務(wù)的方式，我們能夠更好地為人民群眾服務(wù)，得到更多的認(rèn)可和支持。
第三段：約翰·加強(qiáng)交流
作為社保黨黨員，加強(qiáng)與群眾之間的交流和對話是至關(guān)重要的。我們需要了解人民群眾的生活狀況、困難和需求，才能更好地為他們提供服務(wù)。通過參加社區(qū)活動、進(jìn)行走訪調(diào)研以及開展座談會等形式，我們與群眾之間建立了良好的溝通渠道。傾聽他們的意見和建議，及時解決他們的問題和困難，我們能夠更好地了解人民群眾的煩惱和期望，根據(jù)他們的需求改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。在一次座談會上，我了解到許多群眾對社保政策有所疑慮和不滿，于是我主動采集他們的意見和建議，并及時向有關(guān)部門反映。通過這種交流和對話，我們不僅能夠更好地服務(wù)人民群眾，也能夠增強(qiáng)黨員的凝聚力和使命感。
第四段：庫里·團(tuán)結(jié)合作
社保黨的工作需要團(tuán)結(jié)合作才能有所成效。沒有團(tuán)結(jié)，就沒有力量。在工作中，我深感團(tuán)結(jié)合作的重要性，特別是與其他黨員的配合和協(xié)作。通過相互之間的支持和配合，我們能夠更快地解決工作中遇到的問題，提高工作效率。在一個難題出現(xiàn)時，我和另外一位同事共同商討，最終找到了解決辦法。這次的合作不僅解決了問題，還增進(jìn)了我們之間的友誼和信任。通過團(tuán)結(jié)合作，我們不僅能夠更好地為人民群眾服務(wù)，也能夠加強(qiáng)黨員之間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，共同推動工作的進(jìn)行。
第五段：總結(jié)
通過參與社保黨的工作，我深刻體會到社保黨的工作不僅僅是提供社會保障，更重要的是關(guān)心人民群眾的生活和福利問題。在工作中，我不斷加強(qiáng)自身的能力，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，從而更好地服務(wù)人民群眾。同時，我也明白了精準(zhǔn)服務(wù)、加強(qiáng)交流和團(tuán)結(jié)合作的重要性。只有通過精準(zhǔn)服務(wù)，我們才能更好地滿足人民群眾的需求；只有加強(qiáng)交流，我們才能更好地了解人民群眾的心聲；只有團(tuán)結(jié)合作，我們才能更好地完成工作任務(wù)。通過這些體會和感悟，我將不斷努力，積極發(fā)揮社保黨的作用，為人民群眾提供更好的服務(wù)。
社保心得體會篇三
今年暑假我分到了xx縣東城街道辦事處社保所工作，帶著滿心的期待我迎來了這次為期30天的實習(xí)。
我主要跟著同事學(xué)習(xí)養(yǎng)老保險的待遇資格審定、核算、發(fā)放等。我逐漸的融入到了這個大集體中，在跟、帶、學(xué)中品味著實習(xí)生活。
干一行，愛一行，良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)，細(xì)心、耐心、熱心的服務(wù)才能夠讓前來辦事的群眾感受到溫馨、貼心，在享受國家優(yōu)惠政策的時候能夠發(fā)自內(nèi)心的感謝黨，感謝政府。辦理的時候不但要了解相關(guān)規(guī)定，政策之間的差異，看著同事每天都認(rèn)真的給前來辦理的人員認(rèn)真耐心的講解，細(xì)心的叮囑。我很感動，也很佩服。以前有人說我們大廳是門難進(jìn)，臉難看，事難辦。我想我看到的事實卻是完全相反的。遇事不推諉，主動熱情，需要什么資料一次告知，這樣即方便了別人也給自己帶來了便利。每次看到前來辦事人員臉上滿意的微笑時，特別有成就感，雖然是很簡單的事情，但是能夠每天重復(fù)著同樣簡單的事情，不怒不怨，仍舊保持一顆群眾之事無小事的心理是多么的難能可貴。
我去的7月份正好是辦理社保的時期，5到20號是辦理時間，每天都陸陸續(xù)續(xù)有人參保、續(xù)保、終止參保、打印接續(xù)卡等等。在同事的帶領(lǐng)下，我漸漸了解了養(yǎng)老保險的辦理程序以及養(yǎng)老保險的優(yōu)惠政策。養(yǎng)老保險一共要填寫五張表，百姓們通常不知道填寫的辦法，我還有義務(wù)跟他們細(xì)細(xì)講解填寫方法，雖然很枯燥乏味，但是想著他們以后都能得到國家養(yǎng)老優(yōu)惠政策，又覺得很有意義。
在社保所大廳實習(xí)不但讓我了解了很多關(guān)于社保知識，同時也開闊了眼界，了聊了一些人間疾苦，不再生活在烏托邦的幻境中。期間一個老婆婆來到大廳向同事們要求能不能提前給他發(fā)工資，她家里都沒錢買面粉了?？吹竭@一幕我很震驚，之前一直都以為家里揭不開鍋只是電視劇或者新聞上的事情。也許是之前我太天真，也許是我生活的圈子太小。工作之后我才知道原來還有那么多的老人要靠微薄的退休工資生活，有數(shù)不清的人被這樣那樣的慢性病困擾著，原來如何養(yǎng)老已經(jīng)是迫在眉睫的事情，作為一個年輕人，我更感受到了一份深深的責(zé)任與使命感。
一個月的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，雖時間短暫，卻讓我真實的走進(jìn)了工作，讓我們有了一次理論聯(lián)系實際的機(jī)會;在工作中學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，在實踐中領(lǐng)悟政策、方針;同時 也讓我們看到了國家、政府在解決民生問題上所做出的努力，真實的感受到了國家、政府對老百姓的關(guān)心和愛護(hù)。
一、所做的主要工作
(一)就業(yè)再就業(yè)工作有了新突破
各級勞動保障部門從維護(hù)我市社會穩(wěn)定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度，認(rèn)識并狠抓就業(yè)再就業(yè)工作。
一是全面落實再就業(yè)扶持政策。進(jìn)一步完善了促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)的政策措施，細(xì)化小額貸款、稅費減免、社保補貼、免費培訓(xùn)等操作辦法，并逐個檢查落實，對各地再就業(yè)工作進(jìn)展和政策落實情況按月進(jìn)行通報。
二是狠抓就業(yè)再就業(yè)政策和先進(jìn)典型宣傳。把就業(yè)政策和就業(yè)再就業(yè)先進(jìn)集體、先進(jìn)個人的事跡作為宣傳的重點，以推動工作的開展。三是全面開展就業(yè)援助活動。出臺公益性崗位管理辦法，全面清理公益性崗位，開展免費職介和免費就業(yè)技能培訓(xùn)，全年為下崗失業(yè)人員免費職介達(dá)18135人，再就業(yè)免費技能培訓(xùn)11849人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)達(dá)2908人，為2453名下崗職工免費辦理職業(yè)資格證書。四是把第三產(chǎn)業(yè)作為就業(yè)的主攻方向。堅持優(yōu)化結(jié)構(gòu)，大力拓寬就業(yè)渠道，把發(fā)展就業(yè)潛力大的第三產(chǎn)業(yè)特別是服務(wù)業(yè)作為擴(kuò)大就業(yè)的主要方向，加大了政策扶持力度，積極幫助再就業(yè)容量大的私營、個體經(jīng)濟(jì)、中小企業(yè)和勞動密集型企業(yè)發(fā)展，鼓勵并幫助下崗失業(yè)人員通過靈活多樣的形式實現(xiàn)再就業(yè);通過再就業(yè)援助周、春風(fēng)行動、求職專場招聘會、再就業(yè)實效行動、民營企業(yè)招聘周、崗位對接等活動，促使5120名特困救助對象實現(xiàn)就業(yè)。幫助企業(yè)有就業(yè)愿望的334名下崗失業(yè)軍轉(zhuǎn)干部實現(xiàn)了再就業(yè)。
五是高度重視特殊困難群體的就業(yè)問題。始終把特殊困難群體特別是零就業(yè)家庭的就業(yè)救助和失地農(nóng)民的就業(yè)安置作為工作重點，及時落實小額擔(dān)保貸款、社保補貼、崗位補貼、職介補貼、再就業(yè)培訓(xùn)補貼等再就業(yè)優(yōu)惠扶持政策。以職業(yè)技能培訓(xùn)為突破口，以職業(yè)介紹和勞務(wù)輸出為手段，強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)，取得了顯著成績，我市失地?zé)o業(yè)農(nóng)民就業(yè)安置工作受到了省委專項督查組的高度評價，并在全省交流經(jīng)驗。由于采取了上述措施，我市就業(yè)再就業(yè)工作成效突出。全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員28320人，下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)18450人，4050等救助對象就業(yè)3721人;直接組織勞務(wù)輸出12089人，零就業(yè)家庭就業(yè)2594人，為1708戶實現(xiàn)了就業(yè)解困;培訓(xùn)失地農(nóng)民16978人，失地?zé)o業(yè)農(nóng)民通過多種渠道就業(yè)達(dá)19742人。
(二)社會保障工作取得新進(jìn)展
高度重視社會保障工作，努力完善社會保障體系。狠抓企業(yè)職工養(yǎng)老保險的擴(kuò)面工作，特別是針對非公經(jīng)濟(jì)組織參加養(yǎng)老保險較差的實際情況，研究制定促進(jìn)其參保的政策措施，收到了較好效果，參保意識明顯增強(qiáng)，個體參保大幅增加，社會養(yǎng)老保險參保人數(shù)同比增加10300人，加大工傷保險條例宣傳力度，積極推進(jìn)農(nóng)民工參加工傷保險，并取得實質(zhì)性進(jìn)展，全市農(nóng)民工參加工傷保險已達(dá)2380人，工傷保險同比增加參保人員達(dá)5420人。醫(yī)療保險同比增加5409人。重視企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、社區(qū)工作者、返鄉(xiāng)森工等特殊人群社會保險工作，研究其參加社會保險的辦法措施，出臺專門政策，他們的社保權(quán)益得到了較好維護(hù)。
社會保險服務(wù)工作得到加強(qiáng)，進(jìn)一步理順社保參保、繳費流程，簡化程序，規(guī)范服務(wù)，實行了養(yǎng)老保險個體繳費銀行代扣代繳，大大方便了參保人員繳費，全年征收各類社會保險費4.15億元(其中社會養(yǎng)老保險費2.1億元，機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險費9420萬元，醫(yī)療保險費8400萬元、失業(yè)保險費1851萬元，工傷保險費442萬元，生育保險費390萬元)。全面開展企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金社會化發(fā)放，確保了準(zhǔn)確、及時發(fā)放到位。嚴(yán)格基金監(jiān)督管理，搞好稽核工作和內(nèi)部審計;在搞好非現(xiàn)場監(jiān)督的同時積極開展現(xiàn)場監(jiān)督，12月，我局會同市財政局對區(qū)縣解困再就業(yè)資金和市直三園區(qū)社保資金管理使用情況進(jìn)行了檢查，并對檢查結(jié)果進(jìn)行了通報。開展社保待遇資格認(rèn)證與年審工作，加強(qiáng)退休人員喪葬撫恤費支付管理，調(diào)動社區(qū)積極性，做好防止冒領(lǐng)的事前服務(wù)、監(jiān)督工作，全年支付各類社會保險待遇達(dá)5.4億元。
12月1317日，按照縣委組織部關(guān)于科級干部培訓(xùn)班的教學(xué)目的和要求，本人系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了xx屆五中全會精神、依法行政、全球氣候變暖與低碳生活、領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對新聞媒體與輿論引導(dǎo)能力提升等內(nèi)容，使自己的理論基礎(chǔ)、道德水準(zhǔn)、黨性修養(yǎng)有了明顯的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了踐行科學(xué)發(fā)展觀、積極構(gòu)建和諧社會的自覺性與堅定性，增強(qiáng)了做好新形勢下做好本職工作的能力和信心。下面，我結(jié)合本職工作談幾點體會。
一、學(xué)習(xí)體會和收獲
一是必須提高黨員干部的認(rèn)識水平，從而提高工作水平。廣大干部要充分認(rèn)識科學(xué)發(fā)展觀這一重大戰(zhàn)略思想，堅持用馬克思主義立場觀點方法，深化對中國特色社會主義發(fā)展目的、理念、方式及發(fā)展布局、戰(zhàn)略、道路的認(rèn)識，用科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)各項工作的開展。
二是必須開拓創(chuàng)新，爭取工作主動性。善于解放思想，開拓創(chuàng)新，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，凡事早安排、早打算、早籌劃，爭取工作主動性。
三是注重細(xì)節(jié)，把工作做好。社保工作有著特殊性，科學(xué)發(fā)展觀要求我們在日常工作中，從小事入手，從細(xì)節(jié)做起，關(guān)鍵是落實，做事腳踏實地不僅是一種負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，而且還直接影響著社會更好地發(fā)展。為此，要進(jìn)一步加大機(jī)關(guān)規(guī)范建設(shè)力度，加大社保政策的貫徹執(zhí)行，把中心建設(shè)成為務(wù)實、創(chuàng)新、廉潔、高效的集體，努力打造一支思想作風(fēng)過硬、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、行為文明規(guī)范、服務(wù)水平一流的社保隊伍，為趕超發(fā)展提供保證。
二、找準(zhǔn)制約科學(xué)發(fā)展的現(xiàn)象和問題
一是在解放思想，開拓創(chuàng)新方面。少數(shù)干部自覺不自覺的存在小富即安、小成則滿的思想，樂于守成，墨守成規(guī)，缺乏改革開放的熱情;少數(shù)干部雖然干事創(chuàng)業(yè)很高，但缺乏長遠(yuǎn)眼光和戰(zhàn)略思維，改革創(chuàng)新的新思路、新方法、新舉措不多，實效性不強(qiáng)，在實際工作中如何適應(yīng)科學(xué)發(fā)展，適應(yīng)趕超發(fā)展要求還存在一定差距。
二是在求真務(wù)實，服務(wù)決策方面。社保中心作為為民辦事的窗口單位，肩負(fù)著重要責(zé)任。工作人員壓力大，工作緊張，但過于求穩(wěn)，循規(guī)蹈矩，按部就班，主動性和創(chuàng)造性有所缺乏。在創(chuàng)新意識、精品意識等方面還有一定的欠缺。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)整改，把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動引向深入。堅決貫徹落實黨的xx屆五中全會精神，對堅持學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中查找出來的有關(guān)問題和不足，高度重視，堅持邊學(xué)邊改，認(rèn)真抓好整改落實，把我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實績作為檢驗成效的重要依據(jù)，努力把學(xué)習(xí)實踐活動不斷引向深入。
二是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，做德才兼?zhèn)涞母刹?。要努力擠時間認(rèn)真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)、市場經(jīng)濟(jì)、法律知識，不斷拓寬知識面，不斷用新知識、新理念武裝頭腦，提高綜合素養(yǎng)和工作能力，堅定自己的政治理念，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，以勤勤懇懇，扎扎實實的作風(fēng)，以百折不撓、知難而進(jìn)的勇氣做好本職工作。積極認(rèn)真參加領(lǐng)導(dǎo)干部讀書競賽活動，多讀書、讀好書、活用書，提高營養(yǎng)，拓寬知識面，做到真學(xué)真懂真用，切實達(dá)到解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，指導(dǎo)工作的目的。
三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提高服務(wù)水平。堅持圍繞中心，服務(wù)大局，深入基層調(diào)查研究，了解民情、民意，不斷深化對縣情縣貌的認(rèn)識，在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)基層和部門，服務(wù)人民群眾方面更能體現(xiàn)以人為本，更加符合現(xiàn)實需要，更能體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的要求。在加強(qiáng)調(diào)研工作中，把調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路，促進(jìn)工作的措施，領(lǐng)導(dǎo)工作的本領(lǐng)，使調(diào)研工作真正做到服務(wù)于全縣社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)于政府工作的需要。
四是完善工作制度，確保工作推行有力。在自己分管的工作中，完善和充實各項
規(guī)章制度
，與各單位建立信息的溝通制度，進(jìn)一步提高社保工作質(zhì)量，確保我縣社保信息工作的順利進(jìn)行。 五是創(chuàng)新開拓，做高效務(wù)實的干部。在工作中要樹立新理念，不斷戰(zhàn)勝自己，超越自己，要有趕為人先的精神。在堅持創(chuàng)新的同時，不忘高效務(wù)實，忠于職守，敬業(yè)奉獻(xiàn)，擺正自己的位置，做到工作積極不越位，服從不偏位，補臺不空位，以任勞任怨的工作態(tài)度，踏實的工作作風(fēng)，盡職盡責(zé)做好本職工作。同時，還要在作風(fēng)上密切聯(lián)系群眾，做好黨和人民群眾的溝通橋梁和紐帶，正確處理好上下級關(guān)系，樹立執(zhí)政為民的良好形象。
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社保心得體會篇四
窗口工作，直接面對的是人民群眾，工作人員的一言一行都關(guān)系到黨和政府在人民群眾心目中的形象，因此做好一名窗口工作人員就必須要求我們窗口工作人員要有較精的業(yè)務(wù)知識、良好的儀容儀表和規(guī)范、文明的服務(wù)用語。作為中心交通局窗口工作人員，對于如何做好窗口服務(wù)工作談幾點體會。
首先要有平穩(wěn)的心態(tài)。作為窗口工作人員首先要擺正自己的位置，明確與被服務(wù)人員的關(guān)系。在接待前來辦事人員時，首先要有平穩(wěn)的心態(tài)，切莫盛氣凌人。神態(tài)上要做到親切自然、面帶微笑、目光溫和;形態(tài)上要舉止得體、落落大方;語言上要禮貌周到，多說“請”字，比如“請把資料準(zhǔn)備好”;“請到其它窗口辦理這項業(yè)務(wù)”;少說“不”字，比如“你說得不對”，“今天不能辦了”，等等。窗口工作，每天都要和各種各樣的人打交道，特別是遇到一些文化水平低、素質(zhì)不高的人要有平穩(wěn)的心態(tài)。平穩(wěn)的心態(tài)，就會很容易找到與人交流的切入點，使我們有效地與辦事人員進(jìn)行平等的心靈溝通，使辦事人員感到溫馨、愉快。工作人員以真誠的態(tài)度，為辦事人員出主意、想辦法，為他們提供解決問題的途徑，讓他們感受到你是真心幫他，從而打消不信任你的心里，同時也有利于自己工作的開展。
其次要有熟練的業(yè)務(wù)。隨著社會分工的不斷細(xì)化，社會對政府職能部門辦理業(yè)務(wù)能力要求也越來越高。這就需要窗口工作人員不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，特別是自己所辦理的業(yè)務(wù)知識，一定要精，回答提問一定要準(zhǔn)確，同時也要大概的了解其它窗口的業(yè)務(wù)知識。此外，在平時的工作中多注重知識和經(jīng)驗積累，遇到疑難的問題應(yīng)認(rèn)真分析研究，及時解決，這樣才能提高業(yè)務(wù)水平，更好地為前來辦事或者詢問的人員提供快捷、準(zhǔn)確、到位的服務(wù)，使群眾高興而來，滿意而歸。
還要講究語言的技巧。窗口工作人員，除了要具備熟練業(yè)務(wù)水平，也要掌握一定的語言技巧，回答問題時要詳盡、準(zhǔn)確、一次性同辦事人員講清辦流程或者需要準(zhǔn)備的材料。在接待投訴人員特別是情緒比較激動的投訴人員時要客觀、冷靜，應(yīng)對突發(fā)事件時要機(jī)智、巧妙。在平時的工作中要以誠相待，以理服人，通過換位體驗，換位思考，處處替群眾著想，就能把事情辦好。
前不久有同事這樣說：通過亮麗的環(huán)境、流暢的線型、安全的保障、員工熟練的工作技藝、真誠的微笑和友善的人際關(guān)系，勾勒出溫馨、舒暢、滿意的服務(wù)，形成“真誠與微笑”的核心服務(wù)氛圍。
我們網(wǎng)站上也曾轉(zhuǎn)載省文化廳廳長楊果撰文談微笑的文章，摘其一段語錄：“演員的微笑，可以令觀眾為之傾倒;商家的微笑，可以使生意更加紅火;政務(wù)的微笑，可以讓百姓倍感溫暖??。微笑服務(wù)傳遞的熱情和真誠，溝通了人際情感，拉動了多重效應(yīng)，促進(jìn)了社會和諧。誰會在微笑面前金剛怒目、惡語相加呢?誰不會在微笑面前也微笑了呢?正如至柔之水而無堅不摧一樣，無言輕柔的微笑有著動人心魂的力量，其潛移默化的感染力和滲透力，平凡而巨大?！?BR> 作為窗口服務(wù)單位的管理者，我們更應(yīng)該思考、謀劃，實施和實踐，不斷提升文明服務(wù)的水平和內(nèi)涵。集團(tuán)公司喬傳福董事長前不久深入合銅黃高速公路調(diào)研時再次呼吁“創(chuàng)新營運管理，構(gòu)建文明服務(wù)長效機(jī)制”，并要求“更加注重基層班組建設(shè)和基礎(chǔ)管理”等等(請大家細(xì)致閱讀)。指導(dǎo)思想非常明確，強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既具體又有針對性。
我個人認(rèn)為，金寨公司要亟待解決以下幾個問題：
1、思想認(rèn)識的高度和責(zé)任感意識的強(qiáng)化;
2、思路決定出路，系統(tǒng)思考，團(tuán)隊合作的問題;
3、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，基礎(chǔ)管理模式問題;
4、服務(wù)技能、技巧的把握(措施、方法)問題;
5、績效管理的廣度、深度，如何激發(fā)員工的常態(tài)化服務(wù)熱情;
6、文明服務(wù)與企業(yè)文化的滲透融合。
下面簡要談?wù)勥@些問題與我們金寨公司的愿景規(guī)劃、年度計劃相結(jié)合進(jìn)行分步實施的設(shè)想，希望能與大家產(chǎn)生共鳴。
一、思想認(rèn)識的高度和我們的社會責(zé)任
認(rèn)識是一種能力，在全民素質(zhì)不斷提升的今天，正確和富有遠(yuǎn)見性的認(rèn)識是決定事物成敗的關(guān)鍵。時下人們對服務(wù)行業(yè)的嚴(yán)格要求反映了社會對服務(wù)行業(yè)的認(rèn)識在改變。隨著全省交通運輸行業(yè)“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動的深入開展，越來越多的人開始關(guān)注交通文明、關(guān)注高速服務(wù)，他們期待著優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，這也對我們作為“交通行業(yè)窗口”的——高速公路營運管理單位來說提出了更高的要求，因此我們必須提高對于文明服務(wù)工作的認(rèn)識，公司全體成員都要清醒的認(rèn)識到開展文明服務(wù)工作是當(dāng)今的時代潮流，是服務(wù)行業(yè)的大勢所趨，是全國民眾的人心所向，要從思想上充分認(rèn)識開展文明服務(wù)的重要性和緊迫性，要認(rèn)識到文明服務(wù)工作的長效開展對提升管理公司的社會聲譽和知名度所起的舉足輕重作用。思想認(rèn)識的問題解決了，更重要的問題隨之而來——怎樣做，怎樣堅持不變地做，這就涉及到一個關(guān)鍵因素，那就是責(zé)任感，要引導(dǎo)員工牢固樹立愛崗敬業(yè)精神，明確崗位職責(zé)，相關(guān)部門和各站應(yīng)積極開展職業(yè)責(zé)任感教育培訓(xùn)，引導(dǎo)員工不僅要將工作作為一種謀生的手段，更要將工作視為一種責(zé)任，一種承載著公司發(fā)展和公司文化內(nèi)涵的責(zé)任，讓“文明服務(wù)”深入每一位員工的內(nèi)心，實現(xiàn)在每一位員工的行動上，使每一位員工都能夠以正確的認(rèn)識、高度的責(zé)任感、飽滿的熱情和認(rèn)真的態(tài)度去投入到文明服務(wù)工作中去。真正做到“微笑是我們的語言，文明是我們的信念”!
二、思路決定出路，必須系統(tǒng)思考，團(tuán)隊合作
“一年打基礎(chǔ)、二年樹品牌、三年強(qiáng)化服務(wù)上臺階”是我們的階段性發(fā)展目標(biāo)暨中期愿景規(guī)劃。我們要緊密圍繞集團(tuán)公司“一主兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略，精心打造“暢行六武路、微笑大別山”特色服務(wù)品牌，實施精細(xì)化管理，努力爭創(chuàng)科學(xué)管理樣板路，努力把六武高速公路打造成“平安、文明、暢通、和諧”的精品高速!
在文明服務(wù)長效機(jī)制建立的過程中，還要貫徹正確的工作思路和方法?！拔⑿Ψ?wù)、溫馨交通”第二階段文明服務(wù)活動動員會上，我們提出的“一線工作法、“三學(xué)三促”、“收費站四再四比”、“機(jī)關(guān)部門五比五爭”、“六個100%”、“收費班組九小工作法”等文明服務(wù)活動的設(shè)想。正是我們在對文明服務(wù)正確認(rèn)識的基礎(chǔ)上形成的科學(xué)思路和方法。
通常我們說：管理的問題總能通過組織進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)解決，也需要一定的技術(shù)手段措施，技術(shù)方案最終通過管理來實現(xiàn)。都是說解決問題要有方式方法，正所謂分析原因要找準(zhǔn)切入點。
比如“一線工作法”即深入基層一線，了解一線動態(tài)，解決一線問題，是典型的基層工作法?！耙痪€工作法”更突出了團(tuán)結(jié)與和諧，通過開展“一線座談”、定期與隨機(jī)性下訪等活動，讓公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門及時掌握收費一線的工作動態(tài)，了解并關(guān)心一線員工的工作生活，為管理層與一線搭建一個相互溝通和交流的平臺，使管理層與一線得以團(tuán)結(jié)協(xié)作，心往一處使，事往一處做，形成推動公司發(fā)展的強(qiáng)大合力。文明服務(wù)工作的長效開展，更需要“一線工作法”的支持，通過“一線工作法”解決文明服務(wù)工作中存在的問題，及時與一線員工進(jìn)行思想交流和溝通，聽取來自于文明服務(wù)一線的各種經(jīng)驗和好的做法，同時通過“一線工作法”激勵和團(tuán)結(jié)廣大員工更好的做好文明服務(wù)工作，為文明服務(wù)工作的長效開展提供團(tuán)隊基礎(chǔ)。
與此同時，為進(jìn)一步提升微笑服務(wù)水平，保持微笑服務(wù)工作常抓常新，實現(xiàn)微笑服務(wù)常態(tài)化目標(biāo)，我們是否應(yīng)該創(chuàng)新工作方法，多措并舉，使微笑服務(wù)水平穩(wěn)步提升呢?如：
1、推行微笑服務(wù)崗前承諾工作制，增強(qiáng)員工責(zé)任
崗前會上，每位員工都對自己在當(dāng)班工作過程中的服務(wù)司乘態(tài)度、工作質(zhì)量和目標(biāo)等進(jìn)行崗前承諾。承諾內(nèi)容要結(jié)合自己的工作實際，做到工作時精神飽滿、言語鏗鏘有力。工作過程中，值班長、班長以員工的承諾內(nèi)容及時督促、提醒員工。
2、創(chuàng)新培訓(xùn)形式，提高培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)方式上是否可以采取非脫產(chǎn)培訓(xùn)?利用員工休息和班次循環(huán)的間隙時間開展培訓(xùn)。既減少了培訓(xùn)對收費工作的影響，也有利于員工把培訓(xùn)成果及時帶入工作崗?fù)?，實踐于微笑服務(wù)工作中去。
同時，是否采取以會代訓(xùn)形式，利用站務(wù)會開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。收費站要擴(kuò)大微笑服務(wù)的參訓(xùn)范圍，不光是收費員、班長要培訓(xùn)，而且票管、系管都要參訓(xùn)，這不光可以營造濃厚氛圍，而且可以在日后人員不足時候換崗頂班，都要知道如何回答司乘人員的提問，堵漏增收知識、安全生產(chǎn)工作及交接班注意事項等基本技能。通過不同形式的培訓(xùn)不僅讓老員工能夠溫故而知新，也能讓新員工了解更多的業(yè)務(wù)知識，為提高業(yè)務(wù)技能、規(guī)范操作奠定了基礎(chǔ)。
3、開展各類競賽，營造濃厚氛圍。
我們是否可以在班組之間、站點之間、個人之間開展文明服務(wù)競賽、堵漏增收競賽，若是站點之間的比賽，可由管理公司營運部牽頭成立考核組進(jìn)行評選，營造“你追我趕比微笑”的良性競爭氛圍，4、開展結(jié)對幫扶，推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)。
在微笑服務(wù)工作中，我們可以將“微笑服務(wù)、溫馨交通”第二階段活動與開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動結(jié)合起來，注重發(fā)揮黨團(tuán)組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨團(tuán)員的先鋒模范作用，大力開展崗位奉獻(xiàn)活動，進(jìn)一步營造創(chuàng)先爭優(yōu)活動的濃厚氛圍，如各黨小組、團(tuán)支部可以開展黨團(tuán)員結(jié)對幫扶活動。在活動中，每名黨團(tuán)員固定幫扶一定數(shù)目的員工，并要求黨團(tuán)員要時時了解和掌握被幫扶員工的思想動態(tài)和工作，幫助解決和反映問題，并對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督，幫助提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能，保持齊頭并進(jìn)，這不僅可以實現(xiàn)微笑服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，而且可以推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展。
三、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，管理基礎(chǔ)模式的問題
組織體系是保障文明服務(wù)工作開展的基礎(chǔ)，公司要不斷加強(qiáng)組織體系建設(shè)，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，本著服務(wù)營運管理、服務(wù)收費一線、服務(wù)文明服務(wù)的宗旨，充分發(fā)揮組織體系的保障作用，并最終形成科學(xué)合理、富有活力促進(jìn)公司文明服務(wù)工作長效開展的組織體系。在組織體現(xiàn)不斷優(yōu)化的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化制度建設(shè)，將標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化作為一個目標(biāo)，使制度更加符合工作實際。建立健全文明服務(wù)各項管理制度，使文明服務(wù)工作流程運行順暢，并在科學(xué)合理的制度中不斷發(fā)展創(chuàng)新。有制度就有考核，考核工作體現(xiàn)的是執(zhí)行力，執(zhí)行力能夠使公司各項考核制度得以及時貫徹落實，使組織體系得以高效運轉(zhuǎn)，各項工作得以持續(xù)開展，使考核得以正常進(jìn)行，而不流于形式。在文明服務(wù)工作中，要在不斷完善和健全各項考核制度的基礎(chǔ)上，更加注重執(zhí)行力建設(shè)，將其作為公司日常管理工作中的一個重要內(nèi)容，這不僅體現(xiàn)在文明服務(wù)方面，而是覆蓋公司管理工作的全過程。使執(zhí)行力建設(shè)融入到文明服務(wù)工作中，為推動文明服務(wù)工作的長效開展提供制度保障。
四、服務(wù)技能、技巧的把握(措施、方法)
文明服務(wù)工作不僅是一種態(tài)度型工作，更是一種技能型工作，它需要的不僅是認(rèn)真的態(tài)度，更需要由嫻熟的工作技能和技巧做基礎(chǔ)。在提高服務(wù)技能和技巧的過程中，我們要堅持四個統(tǒng)一，即業(yè)務(wù)培訓(xùn)與實踐演練相結(jié)合，服務(wù)宣講與自身學(xué)習(xí)相結(jié)合，稽查考核與文明暗訪相結(jié)合，心理溝通與氛圍營造相結(jié)合;探索并逐步實施“文明服務(wù)宣講活動”，所謂文明服務(wù)宣講活動即通過由各收費站抽調(diào)出的文明服務(wù)優(yōu)秀員工組成文明服務(wù)宣講團(tuán)，對公司一線員工進(jìn)行文明服務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和宣講，宣講團(tuán)成員將從文明服務(wù)日常工作中容易出現(xiàn)的問題、如何把握文明服務(wù)時機(jī)以及文明服務(wù)流程中的關(guān)鍵點等對公司其他員工進(jìn)行細(xì)致講解和演練。通過四個統(tǒng)一和“文明服務(wù)宣講活動”不斷提高一線員工的文明服務(wù)技能和技巧，夯實服務(wù)基礎(chǔ)，為文明服務(wù)工作的長效開展提供技能保障。
五、績效管理的廣度、深度問題
如何激發(fā)員工的常態(tài)化服務(wù)，績效考核是一項重要舉措。在現(xiàn)階段文明服務(wù)工作中，我們應(yīng)充分發(fā)揮績效考核的作用，不斷完善和健全績效考核細(xì)則，拓展績效考核范圍，使其在廣度和深度上延伸，覆蓋文明服務(wù)工作以及收費工作的全過程。要在建立健全績效考核制度的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，使績效考核能夠真正發(fā)揮推動文明服務(wù)發(fā)展的作用，使考核能夠長久執(zhí)行。同時績效考核也在發(fā)揮著固化服務(wù)理念和服務(wù)技巧的作用?？冃Э己说娜鎸嵤?，在導(dǎo)向上使員工們樹立了主動服務(wù)意識，并在長期的工作中固化了這一服務(wù)理念，同時，績效考核也通過和員工自身利益掛鉤的考核方式，及時發(fā)現(xiàn)了員工們在日常工作中所存在的問題，使問題能夠及時改正，在改正的過程中，績效考核又積極的引導(dǎo)員工探尋和鞏固服務(wù)技巧，使員工們真正做到樹立正確工作意識、養(yǎng)成良好工作習(xí)慣、掌握先進(jìn)工作技巧的常態(tài)化服務(wù)，使公司文明服務(wù)工作長效、常態(tài)化發(fā)展。公司建立起科學(xué)、系統(tǒng)、實用、高效的人力資源管理體系，鼓勵員工規(guī)劃自我人生目標(biāo)，才能打造激情迸發(fā)的團(tuán)隊。
六、文明服務(wù)與企業(yè)文化的滲透融合企業(yè)文化是推進(jìn)公司發(fā)展的精神動力，是企業(yè)發(fā)展的“軟實力”，文明服務(wù)工作的長效開展需要企業(yè)文化的推動，將企業(yè)文化體系宣貫落地與“微笑服務(wù)、溫馨交通”第二階段工作活動相互滲透融合，以企業(yè)文化推動文明服務(wù)發(fā)展，以文明服務(wù)促進(jìn)企業(yè)文化完善，最終打造形成獨具金寨公司特色的“文化型文明服務(wù)模式”。通過企業(yè)文化的深入學(xué)習(xí)，使員工對集團(tuán)、對金寨公司有整體認(rèn)知，認(rèn)同企業(yè)精神和企業(yè)文化，牢固樹立“立足本職崗位，做好本職工作，發(fā)揮自我能力，實現(xiàn)自我價值，服務(wù)公司大局，促進(jìn)公司發(fā)展”的正確思想意識。更重要的是，通過文化學(xué)習(xí)使員工們在不斷提高自身素質(zhì)的同時完成文化修養(yǎng)積淀這一重要過程，使由全體員工作為個體而組成的文明服務(wù)工作能夠有內(nèi)涵、有深度、有底蘊、有標(biāo)準(zhǔn)、有水平，能夠真正形成為大眾所接受、為司乘所認(rèn)同的“文化型文明服務(wù)”模式，并使“暢行六武路、微笑大別山”的特色服務(wù)品牌不斷推陳出新，賦予新的內(nèi)涵。
社保心得體會篇五
社保員是與人民群眾生活息息相關(guān)的一群人，他們的工作是保障人民的社會保障權(quán)益。我作為一名社保員，深感這份工作的責(zé)任與使命。在日常工作中，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，卻也獲得了無限的成就感和滿足感。下面我將從以下幾個方面談?wù)勎业男牡皿w會。
第二段：對人民群眾的服務(wù)意識
作為社保員，最重要的是要始終牢記自己的職責(zé)是為人民群眾提供幫助和服務(wù)。盡管工作中經(jīng)常遇到的居民問題繁雜且瑣碎，但我們必須以積極的態(tài)度去面對，用心去傾聽每一個居民的訴求。在與居民的溝通中，要做到真心實意的傾聽和耐心解答，幫助他們解決問題，提高居民的幸福感和滿意度。
第三段：處理復(fù)雜問題的能力
社會保障工作涉及到的問題多種多樣，有些問題甚至具有復(fù)雜性和專業(yè)性。作為社保員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自身的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)解決問題的能力。這包括了解相關(guān)政策法規(guī)，了解社保制度的各個環(huán)節(jié)，并能抓住細(xì)節(jié)，巧妙地應(yīng)對復(fù)雜問題。在此過程中，需要不斷更新知識，與同事、專業(yè)人士交流，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
第四段：處事的原則與態(tài)度
在社保工作中，我們不能只看到自己的利益，更要以全局的視野看待每一個問題。我們處理問題的出發(fā)點要是為了人民群眾的利益，而不是追求個人的榮譽或權(quán)力。與人民群眾交流時，要保持平和的心態(tài)，理解他們的需求和訴求，并給予合理的解釋和解決方案。同時，我們要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、工作紀(jì)律和廉潔自律要求，做到公正、廉潔和嚴(yán)謹(jǐn)，以免玷污社保工作的形象。
第五段：工作中的感受與體會
社保工作是一項務(wù)實和重要的工作，也是一項不斷探索和創(chuàng)新的工作。在長期的實踐中，我深感到社保工作的重要性和意義。通過社保工作，我也感受到自己的成長和進(jìn)步，無論是在專業(yè)知識上還是在處理問題能力上。與居民的交流和互動讓我深入了解到社會的各種問題和人民的需求，讓我看到了各個階層人民的艱辛與希望。這些感受和體會都進(jìn)一步激發(fā)了我為人民群眾服務(wù)的熱情和決心。
總結(jié)：
社保員是一份充滿責(zé)任與使命的工作，需要具備服務(wù)意識、問題解決能力、公正廉潔的處事原則與態(tài)度等素質(zhì)。在不斷提升自身綜合素質(zhì)的同時，也需要時刻保持謙虛和求實的工作態(tài)度。只有這樣，我們才能更好地履行社保員的職責(zé)，為人民群眾的幸福和福祉做出更大的貢獻(xiàn)。
社保心得體會篇六
時間過得真快，一晃一年又過去了!在這一年里，我在街道黨工委辦事處，社管科，街道計生辦的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實黨的各項方針，政策，學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭優(yōu)文件，以創(chuàng)先爭優(yōu)為精神指導(dǎo)，在學(xué)習(xí)中不斷探索社區(qū)發(fā)展的新路子，開展了以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨的系列活動，及時順利的完成了上級下達(dá)的各種任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、主要指標(biāo)完成情況
常住人口信息情況：
1、每月按時上報月信息報告單，報表，做到賬賬相實，相符。
2、主要工作開展情況。
二、流動人口信息情況
園丁社區(qū)外來流動人口總數(shù)為6323人，今年我社區(qū)是創(chuàng)建省級流動人口優(yōu)質(zhì)服務(wù)社區(qū)，在這一年里，社區(qū)做了大量的工作，在3月份把流動人口育齡婦女納入常住育齡婦女當(dāng)中，發(fā)動外來育齡婦女參加查孕查環(huán)查病之中，帶領(lǐng)她們到婦保院參加免費婦女病普查。讓更多的人都知道現(xiàn)在的.好政策!
三、中心工作方面，
我雖然主要負(fù)責(zé)做計生這一塊工作，在醫(yī)院公共衛(wèi)生這一塊也是我在管理，在公共衛(wèi)生這塊工作中，主要負(fù)責(zé)報每個月的新婚，懷孕，出生人數(shù)，還包括外出外來兒童的預(yù)防接種，在上半年同下半年的二次兒童強(qiáng)化接種當(dāng)中，我同社區(qū)的工作人員都以飽滿的工作熱情完美的完成了工作!社區(qū)工作繁瑣而復(fù)雜，綜治，環(huán)境衛(wèi)生，人口普查，文化藝術(shù)節(jié)，居民醫(yī)保，在縱多的工作當(dāng)中，我都任勞任怨的毫無怨言的做著，因為付出的背后是居民換來的一句謝謝!
四、工作感受
作為一名社區(qū)工作者，我覺得對人真心最重要，居民來了熱情接待，不能給他們冷面孔，他們能來社區(qū)就是相信我們!所以我要不斷學(xué)習(xí)不斷增加新知識，掌握新業(yè)務(wù)，真心真意為居民服務(wù)!
新的一年即將到來，我要揚長避短，吸取好的工作方式與為人處世，讓自己能在新的一年里把自己的工作推上一個新臺階!!
社保心得體會篇七
囿于地理條件所限，黃土高原草木植被稀少，長期以來當(dāng)?shù)剞r(nóng)村缺乏必要的生火材料。為破解這一現(xiàn)實難題，習(xí)近平總書記立足實際，認(rèn)為發(fā)展沼氣勢在必行也十分正確，于是他自費到綿陽學(xué)習(xí)，回來后辦成了陜西第一口沼氣池。幫助村民徹底走出這一大困境。贏得了村民的贊賞和真心擁護(hù)。習(xí)近平總書記還從梁家河村的實際出發(fā)，帶領(lǐng)干部群眾打井抗旱、打壩淤地、修建公路，以實干作風(fēng)和擔(dān)當(dāng)精神推動梁家河發(fā)生了實實在在的變化?！案稍趯嵦?，走在前列，勇立潮頭”。學(xué)習(xí)梁家河精神，就是要發(fā)揚“一切從實際出發(fā)”的作風(fēng)，牢記“什么叫實際，什么叫實事求是”，堅持講實話、用實勁、干實事，勇于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)，努力創(chuàng)造經(jīng)得起實踐、群眾和歷史檢驗的業(yè)績。
一天的學(xué)習(xí)過程雖然短暫，但是梁家河精神的豐富內(nèi)涵給予我這樣一名民主黨派干部以極大的觸動。在今后的學(xué)習(xí)工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)和堅決貫徹梁家河精神，做人做事都按照共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格來要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)、服務(wù)人民的本領(lǐng);同時在工作中時刻將人民群眾的利益放在首位，還要立足實際因地制宜的開展各項工作，努力用優(yōu)異的工作實績做一名讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，群眾認(rèn)可的新城人社鐵軍。為建設(shè)幸福新城貢獻(xiàn)自己的一份力量。
社保心得體會篇八
社保體系關(guān)系到我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高與社會的安定和諧,從事社保工作的人員是一種什么樣的感受呢?下面是本站帶來的從事社保工作
心得體會
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此次在**鎮(zhèn)社保局實習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，人生的真諦。領(lǐng)悟到了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的道理，任何事情都必須付出我們的實際行動，才會得到真正的收獲?；蛟S工作中會遇到煩悶的事情，但是我們還是必須得堅持，因為我們在工作，可能一個小小的失誤，就會付出沉重的代價。走入社會就是這個道理，必須時時刻刻對自己的工作高度負(fù)責(zé)。在實習(xí)中，雖然我們做的是一些細(xì)小的像整理檔案、錄入數(shù)據(jù)的事情，但這正是是考驗我們細(xì)心，耐心的品質(zhì)，以及對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度。
在實習(xí)中，我也知道了基層工作的辛苦，我被基層干部吃苦耐勞的精神所感動，正是因為他們，農(nóng)民的生活才得到了保障，權(quán)益才得到了維護(hù)，雖然有那么一個別的沒有責(zé)任感的工作人員在當(dāng)中攪混水。我相信如果基層人員都能為老百姓著想，我們的生活將會越過越好，但是只有一部分的力量是不夠的，需要千千萬萬的基層人員行動起來，為老百姓服務(wù)。作為大學(xué)生的我也要多參加像“三下鄉(xiāng)”那樣的社會實踐活動，到基層去宣講我們的“中國夢”，關(guān)愛留守兒童、孤寡老人，用我們的知識豐富農(nóng)村的業(yè)余生活。此次實習(xí)只是一個開始，更多的實踐活動還需要我們大學(xué)生的參加，我也將義不容辭。
我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解了社會掌握了一些與人交往的技能，并且在此次實習(xí)期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理人他們之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會，也打開了視野，增長了見識，為我以后進(jìn)一步走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
實習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué)。 謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取前輩的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力把在學(xué)校學(xué)到的應(yīng)用到實際工作中，盡力把工作做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng)，也培養(yǎng)了我品質(zhì)耐心和敬業(yè)的素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
短短一個月的實習(xí)就要結(jié)束了，實習(xí)之中也有很多不如人意的地方，總結(jié)經(jīng)驗是工作經(jīng)驗太少吧。感謝蔡玲姐、胡主任、庹老師這一個月對我們的教誨和照顧，讓我們的實習(xí)變得快樂豐富多彩。
3月份，經(jīng)過半個月的短期崗前培訓(xùn)，我很榮幸的成為了鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保崗位中的一員，滿懷激情與理想，我來到宮河鎮(zhèn)人民政府，現(xiàn)在被安排在民政辦工作。時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)上班快一年了。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在不斷的磨合中漸漸的適應(yīng)了民政工作，以飽滿的熱情投入到具體的工作當(dāng)中;在接觸中慢慢融入了這個大家庭，熟悉了民政工作的基本情況展。通過近一年的工作，自己各方面素質(zhì)都有了較大的提高，扎根基層、服務(wù)社會的意識得到增強(qiáng)，基層工作經(jīng)驗有所增加，這些都為我以后工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
為了盡快適應(yīng)由學(xué)校到單位。要明確自己的定位，虛心向周圍的同事和群眾學(xué)習(xí)，盡快了解村里的基本情況，熟悉村內(nèi)的人際關(guān)系，掌握村級事務(wù)的辦理程序。在具體工作中，學(xué)會積極思考問題，遇到難題時，要積極向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，靜心思考，克服急于求成的心理。借鑒他人的工作經(jīng)驗，及時反思自身的行為不足。
到單位工作，首先必須適應(yīng)工作環(huán)境。在上級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、幫助和自己的努力下，沒過多久，我很快就適應(yīng)了工作環(huán)境，改掉了一些不良習(xí)慣，與領(lǐng)導(dǎo)同事步調(diào)一致，真正堅持了不定時工作制。其次，在單位工作，要謹(jǐn)記使命，找準(zhǔn)工作定位。應(yīng)該充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好民政工作。
態(tài)度決定成敗，我們工作在農(nóng)村，必須養(yǎng)成良好的工作態(tài)度和處世態(tài)度，否則，將無法順利開展工作。
今年，我市的社會保險工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市勞動和社會保障局及上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，以貫徹落實省、市勞動保障工作會議精神和年初制定的一二六工作目標(biāo)(一個確保、兩個重點、六個建立即確保離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放;抓住社會保險基金管理和離退休人員社會化管理這兩個重點;建立社會保險業(yè)務(wù)運行、資金支撐、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查、社會化服務(wù)和內(nèi)部管理等六大體系)為主要內(nèi)容，以保障職工基本生活，維護(hù)社會穩(wěn)定為目的，建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系，為深化國有企業(yè)改革、促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，實現(xiàn)了時間過半、完成任務(wù)過半的目標(biāo)。
截止*月底，全市參加社會保險的各類企業(yè)職工人，實際繳費人，新增擴(kuò)面*人。征收養(yǎng)老保險費*萬元，收繳歷欠基金萬元，支付養(yǎng)老保險費*萬元。實行社會化發(fā)放的離退休人員達(dá)*人，離退休費用社會化發(fā)放率達(dá)%。
市局注重發(fā)揮龍頭帶動作用，在指導(dǎo)各縣市區(qū)開展社會保險工作的同時，也較好地完成了半年各項工作任務(wù)。*-*月份，參保的各類企業(yè)職工*人，實際繳費*人，新增擴(kuò)面*人，征收養(yǎng)老保險費*萬元，收繳歷欠基金萬元，支付養(yǎng)老保險費*萬元。實行社會化發(fā)放的離退休人員達(dá)*人，離退休費用社會化發(fā)放率達(dá)%?；仡櫳习肽旯ぷ鳎覀冎饕チ艘韵聨c：
全面推進(jìn)養(yǎng)老保險費全收全支，是推進(jìn)養(yǎng)老金社會化發(fā)放進(jìn)程，建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系的重要環(huán)節(jié)。全市在全面實現(xiàn)養(yǎng)老金社會化發(fā)放的基礎(chǔ)上，把著力點放在規(guī)范發(fā)放上來。做到四個規(guī)范，即：規(guī)范數(shù)據(jù)庫資料，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，規(guī)范稽核辦法，規(guī)范發(fā)放職責(zé)。進(jìn)一步夯實了社會化發(fā)放基礎(chǔ)。上半年，全市繼續(xù)鞏固社保機(jī)構(gòu)直接發(fā)放、銀行代發(fā)和郵寄等多種社會化發(fā)放方式，實行全市銀行通存通兌、統(tǒng)一結(jié)算的辦法，極大地方便了離退休人員就近領(lǐng)取養(yǎng)老金。為了確保發(fā)放的準(zhǔn)確性，*月初，市局籌措資金，購買了指紋鑒別系統(tǒng)，目前己完成對享受待遇的*名離退休人員的指紋采集。市局規(guī)定離退休人員持本人身份證、退休證和養(yǎng)老金存折到指定地點按壓指紋。工作人員還對行動不便、居住外地的離退休人員實行上門服務(wù)，派專人前去登記按模和確認(rèn)，然后建檔，進(jìn)入識別系統(tǒng)，從而有效地遏制了虛報冒領(lǐng)養(yǎng)老金行為。全市還及時落實增資政策，按照鄂勞社辦*號、*號文件精神，各地周密安排，精心準(zhǔn)備，認(rèn)真細(xì)致做好這次增資工作。在時間緊、任務(wù)重的情況下，專班人員加班加點，多方籌措資金，及時為離退休人員辦理正常增資，僅*月份一個月時間，全市己為*名符合條件增資的離退休人員人平月增資*元(其中：市直*人，月增資*.*萬元)增資額達(dá)%，做到了不漏一人、不錯一分，確保了離退休人員養(yǎng)老金的提標(biāo)、增資工作按時發(fā)放到位，保證了國家政策落實到每個離退休職工身上。
全市勞動保險機(jī)構(gòu)積極主動參與、支持和配合企業(yè)改革順利進(jìn)行。對那些己參保的企業(yè)，主動介入做工作，確認(rèn)參保職工個人帳戶的記錄和個人繳費年限。首先做好離退休人員測算剝離工作，全部實行社會化發(fā)放，從根本上解決離退休人員的老有所養(yǎng)問題。同時，做好內(nèi)退、下崗、買斷職工的續(xù)保工作，解決好因企業(yè)改制而導(dǎo)致參保職工中斷養(yǎng)老保險繳費、養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)不上的問題。年初，市局下發(fā)了《做好社會保險費申報和開展企業(yè)職工養(yǎng)老保險登記的通知》，召開企業(yè)勞資人員會議，成立專班突擊抓，做好了企業(yè)社會保險費的登記、申報工作，完善了社會保險數(shù)據(jù)庫。同時落實了告知制度，下發(fā)了《職工養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)卡》，千方百計做好下崗、失業(yè)職工養(yǎng)老保險關(guān)系的接續(xù)、轉(zhuǎn)移工作，通過政策引導(dǎo)，增強(qiáng)職工參保的自覺性，保持職工參保的連續(xù)性，保證下崗分流人員不斷保，做到不論職工到哪干，養(yǎng)老保險接著算。上半年，全市續(xù)保人數(shù)達(dá)*人(其中市直*人)。
根據(jù)省廳的統(tǒng)一安排和布署，全市從*月中旬開始，開展了對養(yǎng)老保險費專項稽核工作。制定了工作，成立了工作專班，各地把專項稽核工作作為上半年的一項中心工作來抓，抽調(diào)一批具有一定業(yè)務(wù)知識和政策水平的人員，不辭辛勞，深入廠礦企業(yè)開展實地稽核工作。針對這次稽核工作時間緊、任務(wù)重、要求高、工作量大的實際情況，工作人員嚴(yán)把企業(yè)自查質(zhì)量關(guān)。一是向所有參保企業(yè)下發(fā)了通知，對企業(yè)自查提出了具體要求;二是狠抓實地稽核，嚴(yán)格實行三對照。組織審計、財務(wù)、會計和核定人員，對重點企業(yè)進(jìn)行實地稽核，實行三對照，即將企業(yè)職工工資花名冊與參保職工個人繳費核定表進(jìn)行核對，查企業(yè)所有職工是否參加養(yǎng)老保險，有無漏?；螂[瞞職工人數(shù)的現(xiàn)象;查看企業(yè)職工工資發(fā)放表和工資年報表，將企業(yè)工資總額及職工個人實際收入與申報繳費工資進(jìn)行核對，查是否有少、漏報和隱瞞上報繳費工資總額的行為;將企業(yè)離退休人數(shù)與社保機(jī)構(gòu)離退休人員花名冊進(jìn)行核對，查有無虛報冒領(lǐng)養(yǎng)老金的行為。市局把稽核與擴(kuò)面、續(xù)保登記、年檢、印發(fā)個人帳戶有機(jī)地結(jié)合起來，借這次稽核的機(jī)會，己對*%的離退休人員和享受待遇的遺屬人員進(jìn)行了指紋采集，為建立規(guī)范的指紋識別系統(tǒng)奠定了基礎(chǔ)。據(jù)不完全統(tǒng)計，全市已對*%的參保企業(yè)進(jìn)行了實地稽核。
繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)離退休人員社區(qū)管理服務(wù)工作是今年社會保險的重大任務(wù)之一，是離退休人員管理服務(wù)工作的重中之重。按照四中全會《決定》逐步推進(jìn)社會保障的社會化管理，實行離退休人員與原企業(yè)相分離，養(yǎng)老金實行社會化發(fā)放，人員由社區(qū)管理的要求，全市一是繼續(xù)做好養(yǎng)老金社會化發(fā)放工作，二是鞏固完善了對離退休人員的走訪慰問、上門看望和信訪接待三項制度。今年元旦、春節(jié)期間，在組織資金、一次性發(fā)放元至*月份養(yǎng)老金的同時，全市共籌措*.*萬元資金對*名離退休人員進(jìn)行了走訪慰問，確保了廣大企業(yè)特困離退休人員度過一個安全、祥和的節(jié)日。三是社區(qū)試點管理工作初現(xiàn)端倪。在去年的基礎(chǔ)上，市局將鋼窗廠、三江航天勞服公司離退休人員納入社區(qū)管理，組織離退休人員開展了競技麻將比賽、釣魚等活動。大悟堅持離退休人員活動經(jīng)常化，加強(qiáng)了活動中心陣地建設(shè)，進(jìn)一步完善了社區(qū)中心的軟硬件建設(shè)。*月下旬，他們的社會化管理服務(wù)工作經(jīng)驗在黃石召開的全省勞動保險工作會議上進(jìn)行了交流。目前，全市*名離退休人員已有*人進(jìn)入社區(qū)管理，進(jìn)入率達(dá)*%。
按照省下發(fā)的《湖北省社會保險基礎(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃》，全市下大氣力建立健全社會保險的業(yè)務(wù)運行、資金支撐、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查、社會化服務(wù)、內(nèi)部管理等六大體系。一是進(jìn)一步完善基金財務(wù)管理制度，完善基金收支兩條線的管理辦法，主動加強(qiáng)與財政、審計部門的聯(lián)系，達(dá)到基金收支存運轉(zhuǎn)通暢的目標(biāo)。為了加強(qiáng)社?；鸷拓攧?wù)管理，規(guī)范保險業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、運行程序和操作過程，*月上中旬，市局組織對各縣市區(qū)進(jìn)行了社?；鹭攧?wù)和業(yè)務(wù)管理工作的大檢查，并下發(fā)了檢查結(jié)論及整改意見
通知書
。二是加強(qiáng)了各種臺帳的管理，清理打印了職工個人帳戶，做好基金財務(wù)對帳日清月結(jié)。三是做好了與地稅的核定，對帳銜接工作，實現(xiàn)了企業(yè)主動到勞動保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)登記、申報、核定社會保險費，由企業(yè)主動到地稅部門繳費的良性運轉(zhuǎn)。四是嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律
規(guī)章制度
，杜絕了新的擠占挪用基金問題。五是進(jìn)一步理順社保機(jī)構(gòu)與財政、監(jiān)察、審計、銀行、稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，搞好協(xié)調(diào)配合，確保六個環(huán)節(jié)的銜接和資金的暢通運轉(zhuǎn)。六是積極爭取政府和財政部門理解和支持，合理合法地解決了本機(jī)構(gòu)的經(jīng)費，保證了各項工作的正常進(jìn)行。在基礎(chǔ)管理方面，好的地方：大悟、安陸規(guī)范了對參保單位的帳、表、卡、冊的管理，上半年個人帳戶分配率、記入率、對帳率均達(dá)到%。應(yīng)城采取鞏固一批、接續(xù)一批、擴(kuò)大一批的措施，開展五個一接續(xù)工程，即成立一個工作專班、上一次失業(yè)職工的家門、填一份養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)表、發(fā)一份接續(xù)指南、開辟一個個人繳費窗口的辦法，使失業(yè)人員接續(xù)養(yǎng)老保險關(guān)系登記率達(dá)%。孝昌、漢川加強(qiáng)了社保六個環(huán)節(jié)的管理，按要求設(shè)立職能股室，使業(yè)務(wù)上既相互聯(lián)系，又相互制約。云夢、孝南和市局都把基礎(chǔ)管理作為重點工作來抓，常抓不懈，并且都抓出了成效。
全市各地繼續(xù)加大文明創(chuàng)建工作力度，鞏固創(chuàng)建成果，提高創(chuàng)建質(zhì)量和創(chuàng)建檔次。按照三優(yōu)文明窗口標(biāo)準(zhǔn)不斷完善社會保險服務(wù)大廳、發(fā)放處和退管活動中心等前臺窗口建設(shè)，努力提高工作效率，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹立社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的良好形象。今年*月，市局榮獲全市最佳文明單位和文明示范窗口光榮匾牌。大悟勞保局獲市級青年文明號的表彰。*月份，根據(jù)國家人事部關(guān)于對事業(yè)單位人事制度進(jìn)行改革、實行全員聘任制的精神，市局進(jìn)行了人事制度改革，對科長及以下工作人員全部實行雙向選擇，競爭上崗，通過競爭演說、雙向選擇、職工測評、支委討論，有*位副科長競爭到科室牽頭負(fù)責(zé)人崗位，這項工作極大地提高了年輕干部的工作積極性，經(jīng)過*個多月的工作實踐，這項改革是成功的。全市保險機(jī)構(gòu)以江三個代表重要思想為指導(dǎo)，按照八個堅持、八個反對和學(xué)查改活動要求，認(rèn)真貫徹落實《公民道德實施綱要》，大力倡導(dǎo)愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的公民基本道德規(guī)范，緊密聯(lián)系勞動保障部門工作實際，認(rèn)真查擺改善發(fā)展環(huán)境、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的突出問題，采取切實有效措施加強(qiáng)整改，樹立勞動保障部門誠實守信、依法行政、廉潔勤政、務(wù)實高效、服務(wù)優(yōu)良的良好形象，干部職工的理論水平，政治業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，機(jī)關(guān)組織建議、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)和制度建設(shè)得到全面加強(qiáng)。此外，全市勞保系統(tǒng)廣泛開展了義務(wù)獻(xiàn)血、向災(zāi)民獻(xiàn)愛心活動，干部職工紛紛捐款捐物。*月下旬，市局和大悟縣勞保局還組織干部職工到中原突圍紀(jì)念地-大悟宣化店紀(jì)念館，參觀*年周恩來與美蔣代表談判舊址和鄂豫邊區(qū)革命烈士陵園，接受愛國主義和革命傳統(tǒng)教育。
半年來，通過全體人員的共同努力，社會保險各項工作基本實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半，為完成全年工作任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。但是，也存在一些問題。如：擴(kuò)面工作進(jìn)展不快;各地基金財務(wù)和業(yè)務(wù)管理不同程度地存在這樣、那樣的問題，亟待解決;全市社區(qū)管理工作進(jìn)展緩慢，成效不明顯;網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還跟不上工作的需要等等。這些問題都有待我們在今后的工作中拿出切實可行的措施和辦法，盡快加以解決。下半年，各地要對照《二*二年社會保險工作要點》和年度工作目標(biāo)管理
責(zé)任書
上的內(nèi)容加大工作落實力度，為完成全年工作任務(wù)繼續(xù)努力，按照一二三的工作思路，著重應(yīng)抓好以下幾個方面的工作：
一個重點即抓住擴(kuò)面工作的重點。按照《條例》要求繼續(xù)做好養(yǎng)老保險擴(kuò)面工作。重點抓好改制企業(yè)、非公有制經(jīng)濟(jì)組織員工的養(yǎng)老保險登記、申報工作。做好失業(yè)人員斷保職工的續(xù)保工作，以擴(kuò)面促征繳，大力開拓新的穩(wěn)定的社會保障資金來源渠道，增強(qiáng)社會保障的支撐能力。
兩個加強(qiáng)即加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理及基金財務(wù)管理，加強(qiáng)文明創(chuàng)建，爭創(chuàng)省級文明單位。建立完善的社會保險業(yè)務(wù)運行、資金支撐、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查、社會化服務(wù)和內(nèi)部管理等六大體系。確保六個環(huán)節(jié)銜接和資金暢通運轉(zhuǎn)。繼續(xù)實行收支兩條線，積極爭取政府、財政、銀行的支持，建立適應(yīng)本地實際、規(guī)范、高效的信息管理系統(tǒng)。
三個突破即在社會化(本文權(quán)屬本站所有，更多文章請登陸www.網(wǎng)絡(luò)查看)管理、職工續(xù)保、文明創(chuàng)建上有新突破。在確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放的同時，繼續(xù)推行離退休人員社會化管理與服務(wù)工作，組織開展形式多樣的老年文體活動，認(rèn)真做好離退休人員的政治思想工作，對企業(yè)職工和離退休人員來信來訪，要熱情接待，妥善處理，建立預(yù)警制度，化解矛盾，防止突發(fā)事件，確保社會穩(wěn)定。下半年要召開黨的xx大，各地要在這個方面慎之又慎，確保不出問題。各地在學(xué)習(xí)江三個代表重要思想的同時，下半年，重點要學(xué)習(xí)黨的xx大會議精神和wt*知識。在加強(qiáng)干部隊伍自身建設(shè)，積極開展文明創(chuàng)建活動的同時，爭取改善工作環(huán)境。對于各項工作經(jīng)費、業(yè)務(wù)經(jīng)費要爭取政府的支持，多與財政部門協(xié)商，努力營造經(jīng)辦機(jī)構(gòu)良好的工作環(huán)境。
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社保心得體會篇一
社保，作為一項重要的社會福利制度，是我國建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的重要保障之一。多年來，社保制度不斷完善，為廣大勞動者的生活提供了穩(wěn)定的保障，也促進(jìn)了社會的和諧與穩(wěn)定。我通過參與社保制度并親身體驗，深刻感受到了社保的重要性和優(yōu)勢，同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題和改進(jìn)的方向。本文將從社保制度的建立與發(fā)展、對個人和社會的意義、存在的問題以及未來的發(fā)展方向等方面進(jìn)行闡述。
首先，社保制度的建立與發(fā)展是一個漫長而艱難的過程。我國自1949年建國之初就開始了對社保制度的探索與建設(shè)。然而，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革的推動下，社保制度的完善受到了很大的挑戰(zhàn)。從最初的人員范圍較窄、保障水平較低，到現(xiàn)在的全面覆蓋群眾，保障水平逐漸提高，社保制度經(jīng)歷了一系列的改革和發(fā)展。社保制度的建立和發(fā)展是對我國政府關(guān)心民生、保障勞動者權(quán)益的體現(xiàn)，也是我國社會主義制度和市場經(jīng)濟(jì)體制的有機(jī)結(jié)合。
其次，社保制度對個人和社會都意義重大。對個人而言，參加社?？梢员Ｕ献约旱幕旧钚枰?，提供醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等方面的保障，幫助個體渡過困難時期，減輕生活壓力。在個人成長發(fā)展的道路上，社保也為個人提供穩(wěn)定的就業(yè)基礎(chǔ)，從而增強(qiáng)個人的就業(yè)能力和競爭力。同時，社保制度對社會也具有重要意義，它有助于保障社會的穩(wěn)定和和諧，縮小社會貧富差距，消除社會不公。
然而，隨著社會的發(fā)展，社保制度也面臨一些問題和挑戰(zhàn)。首先，保障水平不夠，特別是農(nóng)民工、城市低收入群體的社保待遇相對較低，還需要進(jìn)一步提高保障水平，確保社保的公平性和可持續(xù)發(fā)展。其次，跨地區(qū)就醫(yī)的社保問題也亟待解決，特別是在大城市就醫(yī)的農(nóng)民工，經(jīng)常面臨醫(yī)保報銷難的問題，這也是制度的改進(jìn)方向之一。此外，社保的運行效率也需要進(jìn)一步提高，尤其是在信息化時代，社保制度的信息共享和管理應(yīng)該更加便捷高效。
對于社保制度的未來發(fā)展，我認(rèn)為應(yīng)該從多個方面進(jìn)行改進(jìn)。首先，應(yīng)該進(jìn)一步完善社保制度的法律法規(guī)，確保社保制度的科學(xué)性、公正性和透明度，維護(hù)勞動者權(quán)益。其次，社保制度應(yīng)順應(yīng)時代發(fā)展的需求，在保障基本權(quán)益的同時，還應(yīng)適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的出現(xiàn)，為新興產(chǎn)業(yè)和靈活就業(yè)者提供更好的保障。同時，社保制度應(yīng)加強(qiáng)與其他社會福利制度的銜接，形成立體化的社會保障體系，讓社保制度更加完善和有力。
綜上所述，社保制度是我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的有機(jī)組成部分，對于保障勞動者權(quán)益、促進(jìn)社會的穩(wěn)定與和諧具有重要意義。然而，社保制度仍面臨一些問題和挑戰(zhàn)，需要進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。未來的社保制度應(yīng)該根據(jù)時代要求和勞動者需求進(jìn)行調(diào)整，做到公平、效率、可持續(xù)發(fā)展，更好地為勞動者和社會提供保障。我相信，隨著政府和社會的共同努力，我國的社保制度將會越來越完善，為廣大勞動者提供更好的保障和福利。
社保心得體會篇二
社保黨作為一支積極參與社會關(guān)懷和公共事務(wù)的力量，在過去的工作中獨樹一幟。作為其中的一員，我也有幸能夠親身參與其中，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和感悟。社保黨工作的核心是為人民群眾提供社會保障，關(guān)心他們的生活和福利問題。通過層層組織和黨員的共同努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯@得了不少心得和體會。
第二段：易建聯(lián)·精準(zhǔn)服務(wù)
社保黨的服務(wù)對象主要是普通老百姓，而普通老百姓的需求千差萬別。因此，社保黨提倡“精準(zhǔn)服務(wù)”的理念，即根據(jù)不同人群的特點和需求，提供針對性的服務(wù)和保障。通過對每個人的情況進(jìn)行詳細(xì)了解和分析，社保黨可以為每個個體提供定制化的服務(wù)，最大限度地滿足他們的需求。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)了這一理念的重要性和價值，并加以運用。比如，在處理一個特殊案例時，了解到該人群的特殊困難后，我主動聯(lián)系相關(guān)部門，提供更多的幫助和支持。通過這種精準(zhǔn)服務(wù)的方式，我們能夠更好地為人民群眾服務(wù)，得到更多的認(rèn)可和支持。
第三段：約翰·加強(qiáng)交流
作為社保黨黨員，加強(qiáng)與群眾之間的交流和對話是至關(guān)重要的。我們需要了解人民群眾的生活狀況、困難和需求，才能更好地為他們提供服務(wù)。通過參加社區(qū)活動、進(jìn)行走訪調(diào)研以及開展座談會等形式，我們與群眾之間建立了良好的溝通渠道。傾聽他們的意見和建議，及時解決他們的問題和困難，我們能夠更好地了解人民群眾的煩惱和期望，根據(jù)他們的需求改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。在一次座談會上，我了解到許多群眾對社保政策有所疑慮和不滿，于是我主動采集他們的意見和建議，并及時向有關(guān)部門反映。通過這種交流和對話，我們不僅能夠更好地服務(wù)人民群眾，也能夠增強(qiáng)黨員的凝聚力和使命感。
第四段：庫里·團(tuán)結(jié)合作
社保黨的工作需要團(tuán)結(jié)合作才能有所成效。沒有團(tuán)結(jié)，就沒有力量。在工作中，我深感團(tuán)結(jié)合作的重要性，特別是與其他黨員的配合和協(xié)作。通過相互之間的支持和配合，我們能夠更快地解決工作中遇到的問題，提高工作效率。在一個難題出現(xiàn)時，我和另外一位同事共同商討，最終找到了解決辦法。這次的合作不僅解決了問題，還增進(jìn)了我們之間的友誼和信任。通過團(tuán)結(jié)合作，我們不僅能夠更好地為人民群眾服務(wù)，也能夠加強(qiáng)黨員之間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，共同推動工作的進(jìn)行。
第五段：總結(jié)
通過參與社保黨的工作，我深刻體會到社保黨的工作不僅僅是提供社會保障，更重要的是關(guān)心人民群眾的生活和福利問題。在工作中，我不斷加強(qiáng)自身的能力，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，從而更好地服務(wù)人民群眾。同時，我也明白了精準(zhǔn)服務(wù)、加強(qiáng)交流和團(tuán)結(jié)合作的重要性。只有通過精準(zhǔn)服務(wù)，我們才能更好地滿足人民群眾的需求；只有加強(qiáng)交流，我們才能更好地了解人民群眾的心聲；只有團(tuán)結(jié)合作，我們才能更好地完成工作任務(wù)。通過這些體會和感悟，我將不斷努力，積極發(fā)揮社保黨的作用，為人民群眾提供更好的服務(wù)。
社保心得體會篇三
今年暑假我分到了xx縣東城街道辦事處社保所工作，帶著滿心的期待我迎來了這次為期30天的實習(xí)。
我主要跟著同事學(xué)習(xí)養(yǎng)老保險的待遇資格審定、核算、發(fā)放等。我逐漸的融入到了這個大集體中，在跟、帶、學(xué)中品味著實習(xí)生活。
干一行，愛一行，良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)，細(xì)心、耐心、熱心的服務(wù)才能夠讓前來辦事的群眾感受到溫馨、貼心，在享受國家優(yōu)惠政策的時候能夠發(fā)自內(nèi)心的感謝黨，感謝政府。辦理的時候不但要了解相關(guān)規(guī)定，政策之間的差異，看著同事每天都認(rèn)真的給前來辦理的人員認(rèn)真耐心的講解，細(xì)心的叮囑。我很感動，也很佩服。以前有人說我們大廳是門難進(jìn)，臉難看，事難辦。我想我看到的事實卻是完全相反的。遇事不推諉，主動熱情，需要什么資料一次告知，這樣即方便了別人也給自己帶來了便利。每次看到前來辦事人員臉上滿意的微笑時，特別有成就感，雖然是很簡單的事情，但是能夠每天重復(fù)著同樣簡單的事情，不怒不怨，仍舊保持一顆群眾之事無小事的心理是多么的難能可貴。
我去的7月份正好是辦理社保的時期，5到20號是辦理時間，每天都陸陸續(xù)續(xù)有人參保、續(xù)保、終止參保、打印接續(xù)卡等等。在同事的帶領(lǐng)下，我漸漸了解了養(yǎng)老保險的辦理程序以及養(yǎng)老保險的優(yōu)惠政策。養(yǎng)老保險一共要填寫五張表，百姓們通常不知道填寫的辦法，我還有義務(wù)跟他們細(xì)細(xì)講解填寫方法，雖然很枯燥乏味，但是想著他們以后都能得到國家養(yǎng)老優(yōu)惠政策，又覺得很有意義。
在社保所大廳實習(xí)不但讓我了解了很多關(guān)于社保知識，同時也開闊了眼界，了聊了一些人間疾苦，不再生活在烏托邦的幻境中。期間一個老婆婆來到大廳向同事們要求能不能提前給他發(fā)工資，她家里都沒錢買面粉了?？吹竭@一幕我很震驚，之前一直都以為家里揭不開鍋只是電視劇或者新聞上的事情。也許是之前我太天真，也許是我生活的圈子太小。工作之后我才知道原來還有那么多的老人要靠微薄的退休工資生活，有數(shù)不清的人被這樣那樣的慢性病困擾著，原來如何養(yǎng)老已經(jīng)是迫在眉睫的事情，作為一個年輕人，我更感受到了一份深深的責(zé)任與使命感。
一個月的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，雖時間短暫，卻讓我真實的走進(jìn)了工作，讓我們有了一次理論聯(lián)系實際的機(jī)會;在工作中學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，在實踐中領(lǐng)悟政策、方針;同時 也讓我們看到了國家、政府在解決民生問題上所做出的努力，真實的感受到了國家、政府對老百姓的關(guān)心和愛護(hù)。
一、所做的主要工作
(一)就業(yè)再就業(yè)工作有了新突破
各級勞動保障部門從維護(hù)我市社會穩(wěn)定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度，認(rèn)識并狠抓就業(yè)再就業(yè)工作。
一是全面落實再就業(yè)扶持政策。進(jìn)一步完善了促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)的政策措施，細(xì)化小額貸款、稅費減免、社保補貼、免費培訓(xùn)等操作辦法，并逐個檢查落實，對各地再就業(yè)工作進(jìn)展和政策落實情況按月進(jìn)行通報。
二是狠抓就業(yè)再就業(yè)政策和先進(jìn)典型宣傳。把就業(yè)政策和就業(yè)再就業(yè)先進(jìn)集體、先進(jìn)個人的事跡作為宣傳的重點，以推動工作的開展。三是全面開展就業(yè)援助活動。出臺公益性崗位管理辦法，全面清理公益性崗位，開展免費職介和免費就業(yè)技能培訓(xùn)，全年為下崗失業(yè)人員免費職介達(dá)18135人，再就業(yè)免費技能培訓(xùn)11849人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)達(dá)2908人，為2453名下崗職工免費辦理職業(yè)資格證書。四是把第三產(chǎn)業(yè)作為就業(yè)的主攻方向。堅持優(yōu)化結(jié)構(gòu)，大力拓寬就業(yè)渠道，把發(fā)展就業(yè)潛力大的第三產(chǎn)業(yè)特別是服務(wù)業(yè)作為擴(kuò)大就業(yè)的主要方向，加大了政策扶持力度，積極幫助再就業(yè)容量大的私營、個體經(jīng)濟(jì)、中小企業(yè)和勞動密集型企業(yè)發(fā)展，鼓勵并幫助下崗失業(yè)人員通過靈活多樣的形式實現(xiàn)再就業(yè);通過再就業(yè)援助周、春風(fēng)行動、求職專場招聘會、再就業(yè)實效行動、民營企業(yè)招聘周、崗位對接等活動，促使5120名特困救助對象實現(xiàn)就業(yè)。幫助企業(yè)有就業(yè)愿望的334名下崗失業(yè)軍轉(zhuǎn)干部實現(xiàn)了再就業(yè)。
五是高度重視特殊困難群體的就業(yè)問題。始終把特殊困難群體特別是零就業(yè)家庭的就業(yè)救助和失地農(nóng)民的就業(yè)安置作為工作重點，及時落實小額擔(dān)保貸款、社保補貼、崗位補貼、職介補貼、再就業(yè)培訓(xùn)補貼等再就業(yè)優(yōu)惠扶持政策。以職業(yè)技能培訓(xùn)為突破口，以職業(yè)介紹和勞務(wù)輸出為手段，強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)，取得了顯著成績，我市失地?zé)o業(yè)農(nóng)民就業(yè)安置工作受到了省委專項督查組的高度評價，并在全省交流經(jīng)驗。由于采取了上述措施，我市就業(yè)再就業(yè)工作成效突出。全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員28320人，下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)18450人，4050等救助對象就業(yè)3721人;直接組織勞務(wù)輸出12089人，零就業(yè)家庭就業(yè)2594人，為1708戶實現(xiàn)了就業(yè)解困;培訓(xùn)失地農(nóng)民16978人，失地?zé)o業(yè)農(nóng)民通過多種渠道就業(yè)達(dá)19742人。
(二)社會保障工作取得新進(jìn)展
高度重視社會保障工作，努力完善社會保障體系。狠抓企業(yè)職工養(yǎng)老保險的擴(kuò)面工作，特別是針對非公經(jīng)濟(jì)組織參加養(yǎng)老保險較差的實際情況，研究制定促進(jìn)其參保的政策措施，收到了較好效果，參保意識明顯增強(qiáng)，個體參保大幅增加，社會養(yǎng)老保險參保人數(shù)同比增加10300人，加大工傷保險條例宣傳力度，積極推進(jìn)農(nóng)民工參加工傷保險，并取得實質(zhì)性進(jìn)展，全市農(nóng)民工參加工傷保險已達(dá)2380人，工傷保險同比增加參保人員達(dá)5420人。醫(yī)療保險同比增加5409人。重視企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、社區(qū)工作者、返鄉(xiāng)森工等特殊人群社會保險工作，研究其參加社會保險的辦法措施，出臺專門政策，他們的社保權(quán)益得到了較好維護(hù)。
社會保險服務(wù)工作得到加強(qiáng)，進(jìn)一步理順社保參保、繳費流程，簡化程序，規(guī)范服務(wù)，實行了養(yǎng)老保險個體繳費銀行代扣代繳，大大方便了參保人員繳費，全年征收各類社會保險費4.15億元(其中社會養(yǎng)老保險費2.1億元，機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險費9420萬元，醫(yī)療保險費8400萬元、失業(yè)保險費1851萬元，工傷保險費442萬元，生育保險費390萬元)。全面開展企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金社會化發(fā)放，確保了準(zhǔn)確、及時發(fā)放到位。嚴(yán)格基金監(jiān)督管理，搞好稽核工作和內(nèi)部審計;在搞好非現(xiàn)場監(jiān)督的同時積極開展現(xiàn)場監(jiān)督，12月，我局會同市財政局對區(qū)縣解困再就業(yè)資金和市直三園區(qū)社保資金管理使用情況進(jìn)行了檢查，并對檢查結(jié)果進(jìn)行了通報。開展社保待遇資格認(rèn)證與年審工作，加強(qiáng)退休人員喪葬撫恤費支付管理，調(diào)動社區(qū)積極性，做好防止冒領(lǐng)的事前服務(wù)、監(jiān)督工作，全年支付各類社會保險待遇達(dá)5.4億元。
12月1317日，按照縣委組織部關(guān)于科級干部培訓(xùn)班的教學(xué)目的和要求，本人系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了xx屆五中全會精神、依法行政、全球氣候變暖與低碳生活、領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對新聞媒體與輿論引導(dǎo)能力提升等內(nèi)容，使自己的理論基礎(chǔ)、道德水準(zhǔn)、黨性修養(yǎng)有了明顯的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了踐行科學(xué)發(fā)展觀、積極構(gòu)建和諧社會的自覺性與堅定性，增強(qiáng)了做好新形勢下做好本職工作的能力和信心。下面，我結(jié)合本職工作談幾點體會。
一、學(xué)習(xí)體會和收獲
一是必須提高黨員干部的認(rèn)識水平，從而提高工作水平。廣大干部要充分認(rèn)識科學(xué)發(fā)展觀這一重大戰(zhàn)略思想，堅持用馬克思主義立場觀點方法，深化對中國特色社會主義發(fā)展目的、理念、方式及發(fā)展布局、戰(zhàn)略、道路的認(rèn)識，用科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)各項工作的開展。
二是必須開拓創(chuàng)新，爭取工作主動性。善于解放思想，開拓創(chuàng)新，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，凡事早安排、早打算、早籌劃，爭取工作主動性。
三是注重細(xì)節(jié)，把工作做好。社保工作有著特殊性，科學(xué)發(fā)展觀要求我們在日常工作中，從小事入手，從細(xì)節(jié)做起，關(guān)鍵是落實，做事腳踏實地不僅是一種負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，而且還直接影響著社會更好地發(fā)展。為此，要進(jìn)一步加大機(jī)關(guān)規(guī)范建設(shè)力度，加大社保政策的貫徹執(zhí)行，把中心建設(shè)成為務(wù)實、創(chuàng)新、廉潔、高效的集體，努力打造一支思想作風(fēng)過硬、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、行為文明規(guī)范、服務(wù)水平一流的社保隊伍，為趕超發(fā)展提供保證。
二、找準(zhǔn)制約科學(xué)發(fā)展的現(xiàn)象和問題
一是在解放思想，開拓創(chuàng)新方面。少數(shù)干部自覺不自覺的存在小富即安、小成則滿的思想，樂于守成，墨守成規(guī)，缺乏改革開放的熱情;少數(shù)干部雖然干事創(chuàng)業(yè)很高，但缺乏長遠(yuǎn)眼光和戰(zhàn)略思維，改革創(chuàng)新的新思路、新方法、新舉措不多，實效性不強(qiáng)，在實際工作中如何適應(yīng)科學(xué)發(fā)展，適應(yīng)趕超發(fā)展要求還存在一定差距。
二是在求真務(wù)實，服務(wù)決策方面。社保中心作為為民辦事的窗口單位，肩負(fù)著重要責(zé)任。工作人員壓力大，工作緊張，但過于求穩(wěn)，循規(guī)蹈矩，按部就班，主動性和創(chuàng)造性有所缺乏。在創(chuàng)新意識、精品意識等方面還有一定的欠缺。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)整改，把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動引向深入。堅決貫徹落實黨的xx屆五中全會精神，對堅持學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中查找出來的有關(guān)問題和不足，高度重視，堅持邊學(xué)邊改，認(rèn)真抓好整改落實，把我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實績作為檢驗成效的重要依據(jù)，努力把學(xué)習(xí)實踐活動不斷引向深入。
二是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，做德才兼?zhèn)涞母刹?。要努力擠時間認(rèn)真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)、市場經(jīng)濟(jì)、法律知識，不斷拓寬知識面，不斷用新知識、新理念武裝頭腦，提高綜合素養(yǎng)和工作能力，堅定自己的政治理念，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，以勤勤懇懇，扎扎實實的作風(fēng)，以百折不撓、知難而進(jìn)的勇氣做好本職工作。積極認(rèn)真參加領(lǐng)導(dǎo)干部讀書競賽活動，多讀書、讀好書、活用書，提高營養(yǎng)，拓寬知識面，做到真學(xué)真懂真用，切實達(dá)到解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，指導(dǎo)工作的目的。
三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提高服務(wù)水平。堅持圍繞中心，服務(wù)大局，深入基層調(diào)查研究，了解民情、民意，不斷深化對縣情縣貌的認(rèn)識，在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)基層和部門，服務(wù)人民群眾方面更能體現(xiàn)以人為本，更加符合現(xiàn)實需要，更能體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的要求。在加強(qiáng)調(diào)研工作中，把調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路，促進(jìn)工作的措施，領(lǐng)導(dǎo)工作的本領(lǐng)，使調(diào)研工作真正做到服務(wù)于全縣社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)于政府工作的需要。
四是完善工作制度，確保工作推行有力。在自己分管的工作中，完善和充實各項
規(guī)章制度
，與各單位建立信息的溝通制度，進(jìn)一步提高社保工作質(zhì)量，確保我縣社保信息工作的順利進(jìn)行。 五是創(chuàng)新開拓，做高效務(wù)實的干部。在工作中要樹立新理念，不斷戰(zhàn)勝自己，超越自己，要有趕為人先的精神。在堅持創(chuàng)新的同時，不忘高效務(wù)實，忠于職守，敬業(yè)奉獻(xiàn)，擺正自己的位置，做到工作積極不越位，服從不偏位，補臺不空位，以任勞任怨的工作態(tài)度，踏實的工作作風(fēng)，盡職盡責(zé)做好本職工作。同時，還要在作風(fēng)上密切聯(lián)系群眾，做好黨和人民群眾的溝通橋梁和紐帶，正確處理好上下級關(guān)系，樹立執(zhí)政為民的良好形象。
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社保心得體會篇四
窗口工作，直接面對的是人民群眾，工作人員的一言一行都關(guān)系到黨和政府在人民群眾心目中的形象，因此做好一名窗口工作人員就必須要求我們窗口工作人員要有較精的業(yè)務(wù)知識、良好的儀容儀表和規(guī)范、文明的服務(wù)用語。作為中心交通局窗口工作人員，對于如何做好窗口服務(wù)工作談幾點體會。
首先要有平穩(wěn)的心態(tài)。作為窗口工作人員首先要擺正自己的位置，明確與被服務(wù)人員的關(guān)系。在接待前來辦事人員時，首先要有平穩(wěn)的心態(tài)，切莫盛氣凌人。神態(tài)上要做到親切自然、面帶微笑、目光溫和;形態(tài)上要舉止得體、落落大方;語言上要禮貌周到，多說“請”字，比如“請把資料準(zhǔn)備好”;“請到其它窗口辦理這項業(yè)務(wù)”;少說“不”字，比如“你說得不對”，“今天不能辦了”，等等。窗口工作，每天都要和各種各樣的人打交道，特別是遇到一些文化水平低、素質(zhì)不高的人要有平穩(wěn)的心態(tài)。平穩(wěn)的心態(tài)，就會很容易找到與人交流的切入點，使我們有效地與辦事人員進(jìn)行平等的心靈溝通，使辦事人員感到溫馨、愉快。工作人員以真誠的態(tài)度，為辦事人員出主意、想辦法，為他們提供解決問題的途徑，讓他們感受到你是真心幫他，從而打消不信任你的心里，同時也有利于自己工作的開展。
其次要有熟練的業(yè)務(wù)。隨著社會分工的不斷細(xì)化，社會對政府職能部門辦理業(yè)務(wù)能力要求也越來越高。這就需要窗口工作人員不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，特別是自己所辦理的業(yè)務(wù)知識，一定要精，回答提問一定要準(zhǔn)確，同時也要大概的了解其它窗口的業(yè)務(wù)知識。此外，在平時的工作中多注重知識和經(jīng)驗積累，遇到疑難的問題應(yīng)認(rèn)真分析研究，及時解決，這樣才能提高業(yè)務(wù)水平，更好地為前來辦事或者詢問的人員提供快捷、準(zhǔn)確、到位的服務(wù)，使群眾高興而來，滿意而歸。
還要講究語言的技巧。窗口工作人員，除了要具備熟練業(yè)務(wù)水平，也要掌握一定的語言技巧，回答問題時要詳盡、準(zhǔn)確、一次性同辦事人員講清辦流程或者需要準(zhǔn)備的材料。在接待投訴人員特別是情緒比較激動的投訴人員時要客觀、冷靜，應(yīng)對突發(fā)事件時要機(jī)智、巧妙。在平時的工作中要以誠相待，以理服人，通過換位體驗，換位思考，處處替群眾著想，就能把事情辦好。
前不久有同事這樣說：通過亮麗的環(huán)境、流暢的線型、安全的保障、員工熟練的工作技藝、真誠的微笑和友善的人際關(guān)系，勾勒出溫馨、舒暢、滿意的服務(wù)，形成“真誠與微笑”的核心服務(wù)氛圍。
我們網(wǎng)站上也曾轉(zhuǎn)載省文化廳廳長楊果撰文談微笑的文章，摘其一段語錄：“演員的微笑，可以令觀眾為之傾倒;商家的微笑，可以使生意更加紅火;政務(wù)的微笑，可以讓百姓倍感溫暖??。微笑服務(wù)傳遞的熱情和真誠，溝通了人際情感，拉動了多重效應(yīng)，促進(jìn)了社會和諧。誰會在微笑面前金剛怒目、惡語相加呢?誰不會在微笑面前也微笑了呢?正如至柔之水而無堅不摧一樣，無言輕柔的微笑有著動人心魂的力量，其潛移默化的感染力和滲透力，平凡而巨大?！?BR> 作為窗口服務(wù)單位的管理者，我們更應(yīng)該思考、謀劃，實施和實踐，不斷提升文明服務(wù)的水平和內(nèi)涵。集團(tuán)公司喬傳福董事長前不久深入合銅黃高速公路調(diào)研時再次呼吁“創(chuàng)新營運管理，構(gòu)建文明服務(wù)長效機(jī)制”，并要求“更加注重基層班組建設(shè)和基礎(chǔ)管理”等等(請大家細(xì)致閱讀)。指導(dǎo)思想非常明確，強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既具體又有針對性。
我個人認(rèn)為，金寨公司要亟待解決以下幾個問題：
1、思想認(rèn)識的高度和責(zé)任感意識的強(qiáng)化;
2、思路決定出路，系統(tǒng)思考，團(tuán)隊合作的問題;
3、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，基礎(chǔ)管理模式問題;
4、服務(wù)技能、技巧的把握(措施、方法)問題;
5、績效管理的廣度、深度，如何激發(fā)員工的常態(tài)化服務(wù)熱情;
6、文明服務(wù)與企業(yè)文化的滲透融合。
下面簡要談?wù)勥@些問題與我們金寨公司的愿景規(guī)劃、年度計劃相結(jié)合進(jìn)行分步實施的設(shè)想，希望能與大家產(chǎn)生共鳴。
一、思想認(rèn)識的高度和我們的社會責(zé)任
認(rèn)識是一種能力，在全民素質(zhì)不斷提升的今天，正確和富有遠(yuǎn)見性的認(rèn)識是決定事物成敗的關(guān)鍵。時下人們對服務(wù)行業(yè)的嚴(yán)格要求反映了社會對服務(wù)行業(yè)的認(rèn)識在改變。隨著全省交通運輸行業(yè)“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動的深入開展，越來越多的人開始關(guān)注交通文明、關(guān)注高速服務(wù)，他們期待著優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，這也對我們作為“交通行業(yè)窗口”的——高速公路營運管理單位來說提出了更高的要求，因此我們必須提高對于文明服務(wù)工作的認(rèn)識，公司全體成員都要清醒的認(rèn)識到開展文明服務(wù)工作是當(dāng)今的時代潮流，是服務(wù)行業(yè)的大勢所趨，是全國民眾的人心所向，要從思想上充分認(rèn)識開展文明服務(wù)的重要性和緊迫性，要認(rèn)識到文明服務(wù)工作的長效開展對提升管理公司的社會聲譽和知名度所起的舉足輕重作用。思想認(rèn)識的問題解決了，更重要的問題隨之而來——怎樣做，怎樣堅持不變地做，這就涉及到一個關(guān)鍵因素，那就是責(zé)任感，要引導(dǎo)員工牢固樹立愛崗敬業(yè)精神，明確崗位職責(zé)，相關(guān)部門和各站應(yīng)積極開展職業(yè)責(zé)任感教育培訓(xùn)，引導(dǎo)員工不僅要將工作作為一種謀生的手段，更要將工作視為一種責(zé)任，一種承載著公司發(fā)展和公司文化內(nèi)涵的責(zé)任，讓“文明服務(wù)”深入每一位員工的內(nèi)心，實現(xiàn)在每一位員工的行動上，使每一位員工都能夠以正確的認(rèn)識、高度的責(zé)任感、飽滿的熱情和認(rèn)真的態(tài)度去投入到文明服務(wù)工作中去。真正做到“微笑是我們的語言，文明是我們的信念”!
二、思路決定出路，必須系統(tǒng)思考，團(tuán)隊合作
“一年打基礎(chǔ)、二年樹品牌、三年強(qiáng)化服務(wù)上臺階”是我們的階段性發(fā)展目標(biāo)暨中期愿景規(guī)劃。我們要緊密圍繞集團(tuán)公司“一主兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略，精心打造“暢行六武路、微笑大別山”特色服務(wù)品牌，實施精細(xì)化管理，努力爭創(chuàng)科學(xué)管理樣板路，努力把六武高速公路打造成“平安、文明、暢通、和諧”的精品高速!
在文明服務(wù)長效機(jī)制建立的過程中，還要貫徹正確的工作思路和方法?！拔⑿Ψ?wù)、溫馨交通”第二階段文明服務(wù)活動動員會上，我們提出的“一線工作法、“三學(xué)三促”、“收費站四再四比”、“機(jī)關(guān)部門五比五爭”、“六個100%”、“收費班組九小工作法”等文明服務(wù)活動的設(shè)想。正是我們在對文明服務(wù)正確認(rèn)識的基礎(chǔ)上形成的科學(xué)思路和方法。
通常我們說：管理的問題總能通過組織進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)解決，也需要一定的技術(shù)手段措施，技術(shù)方案最終通過管理來實現(xiàn)。都是說解決問題要有方式方法，正所謂分析原因要找準(zhǔn)切入點。
比如“一線工作法”即深入基層一線，了解一線動態(tài)，解決一線問題，是典型的基層工作法?！耙痪€工作法”更突出了團(tuán)結(jié)與和諧，通過開展“一線座談”、定期與隨機(jī)性下訪等活動，讓公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門及時掌握收費一線的工作動態(tài)，了解并關(guān)心一線員工的工作生活，為管理層與一線搭建一個相互溝通和交流的平臺，使管理層與一線得以團(tuán)結(jié)協(xié)作，心往一處使，事往一處做，形成推動公司發(fā)展的強(qiáng)大合力。文明服務(wù)工作的長效開展，更需要“一線工作法”的支持，通過“一線工作法”解決文明服務(wù)工作中存在的問題，及時與一線員工進(jìn)行思想交流和溝通，聽取來自于文明服務(wù)一線的各種經(jīng)驗和好的做法，同時通過“一線工作法”激勵和團(tuán)結(jié)廣大員工更好的做好文明服務(wù)工作，為文明服務(wù)工作的長效開展提供團(tuán)隊基礎(chǔ)。
與此同時，為進(jìn)一步提升微笑服務(wù)水平，保持微笑服務(wù)工作常抓常新，實現(xiàn)微笑服務(wù)常態(tài)化目標(biāo)，我們是否應(yīng)該創(chuàng)新工作方法，多措并舉，使微笑服務(wù)水平穩(wěn)步提升呢?如：
1、推行微笑服務(wù)崗前承諾工作制，增強(qiáng)員工責(zé)任
崗前會上，每位員工都對自己在當(dāng)班工作過程中的服務(wù)司乘態(tài)度、工作質(zhì)量和目標(biāo)等進(jìn)行崗前承諾。承諾內(nèi)容要結(jié)合自己的工作實際，做到工作時精神飽滿、言語鏗鏘有力。工作過程中，值班長、班長以員工的承諾內(nèi)容及時督促、提醒員工。
2、創(chuàng)新培訓(xùn)形式，提高培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)方式上是否可以采取非脫產(chǎn)培訓(xùn)?利用員工休息和班次循環(huán)的間隙時間開展培訓(xùn)。既減少了培訓(xùn)對收費工作的影響，也有利于員工把培訓(xùn)成果及時帶入工作崗?fù)?，實踐于微笑服務(wù)工作中去。
同時，是否采取以會代訓(xùn)形式，利用站務(wù)會開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。收費站要擴(kuò)大微笑服務(wù)的參訓(xùn)范圍，不光是收費員、班長要培訓(xùn)，而且票管、系管都要參訓(xùn)，這不光可以營造濃厚氛圍，而且可以在日后人員不足時候換崗頂班，都要知道如何回答司乘人員的提問，堵漏增收知識、安全生產(chǎn)工作及交接班注意事項等基本技能。通過不同形式的培訓(xùn)不僅讓老員工能夠溫故而知新，也能讓新員工了解更多的業(yè)務(wù)知識，為提高業(yè)務(wù)技能、規(guī)范操作奠定了基礎(chǔ)。
3、開展各類競賽，營造濃厚氛圍。
我們是否可以在班組之間、站點之間、個人之間開展文明服務(wù)競賽、堵漏增收競賽，若是站點之間的比賽，可由管理公司營運部牽頭成立考核組進(jìn)行評選，營造“你追我趕比微笑”的良性競爭氛圍，4、開展結(jié)對幫扶，推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)。
在微笑服務(wù)工作中，我們可以將“微笑服務(wù)、溫馨交通”第二階段活動與開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動結(jié)合起來，注重發(fā)揮黨團(tuán)組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨團(tuán)員的先鋒模范作用，大力開展崗位奉獻(xiàn)活動，進(jìn)一步營造創(chuàng)先爭優(yōu)活動的濃厚氛圍，如各黨小組、團(tuán)支部可以開展黨團(tuán)員結(jié)對幫扶活動。在活動中，每名黨團(tuán)員固定幫扶一定數(shù)目的員工，并要求黨團(tuán)員要時時了解和掌握被幫扶員工的思想動態(tài)和工作，幫助解決和反映問題，并對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督，幫助提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能，保持齊頭并進(jìn)，這不僅可以實現(xiàn)微笑服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，而且可以推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展。
三、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，管理基礎(chǔ)模式的問題
組織體系是保障文明服務(wù)工作開展的基礎(chǔ)，公司要不斷加強(qiáng)組織體系建設(shè)，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，本著服務(wù)營運管理、服務(wù)收費一線、服務(wù)文明服務(wù)的宗旨，充分發(fā)揮組織體系的保障作用，并最終形成科學(xué)合理、富有活力促進(jìn)公司文明服務(wù)工作長效開展的組織體系。在組織體現(xiàn)不斷優(yōu)化的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化制度建設(shè)，將標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化作為一個目標(biāo)，使制度更加符合工作實際。建立健全文明服務(wù)各項管理制度，使文明服務(wù)工作流程運行順暢，并在科學(xué)合理的制度中不斷發(fā)展創(chuàng)新。有制度就有考核，考核工作體現(xiàn)的是執(zhí)行力，執(zhí)行力能夠使公司各項考核制度得以及時貫徹落實，使組織體系得以高效運轉(zhuǎn)，各項工作得以持續(xù)開展，使考核得以正常進(jìn)行，而不流于形式。在文明服務(wù)工作中，要在不斷完善和健全各項考核制度的基礎(chǔ)上，更加注重執(zhí)行力建設(shè)，將其作為公司日常管理工作中的一個重要內(nèi)容，這不僅體現(xiàn)在文明服務(wù)方面，而是覆蓋公司管理工作的全過程。使執(zhí)行力建設(shè)融入到文明服務(wù)工作中，為推動文明服務(wù)工作的長效開展提供制度保障。
四、服務(wù)技能、技巧的把握(措施、方法)
文明服務(wù)工作不僅是一種態(tài)度型工作，更是一種技能型工作，它需要的不僅是認(rèn)真的態(tài)度，更需要由嫻熟的工作技能和技巧做基礎(chǔ)。在提高服務(wù)技能和技巧的過程中，我們要堅持四個統(tǒng)一，即業(yè)務(wù)培訓(xùn)與實踐演練相結(jié)合，服務(wù)宣講與自身學(xué)習(xí)相結(jié)合，稽查考核與文明暗訪相結(jié)合，心理溝通與氛圍營造相結(jié)合;探索并逐步實施“文明服務(wù)宣講活動”，所謂文明服務(wù)宣講活動即通過由各收費站抽調(diào)出的文明服務(wù)優(yōu)秀員工組成文明服務(wù)宣講團(tuán)，對公司一線員工進(jìn)行文明服務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和宣講，宣講團(tuán)成員將從文明服務(wù)日常工作中容易出現(xiàn)的問題、如何把握文明服務(wù)時機(jī)以及文明服務(wù)流程中的關(guān)鍵點等對公司其他員工進(jìn)行細(xì)致講解和演練。通過四個統(tǒng)一和“文明服務(wù)宣講活動”不斷提高一線員工的文明服務(wù)技能和技巧，夯實服務(wù)基礎(chǔ)，為文明服務(wù)工作的長效開展提供技能保障。
五、績效管理的廣度、深度問題
如何激發(fā)員工的常態(tài)化服務(wù)，績效考核是一項重要舉措。在現(xiàn)階段文明服務(wù)工作中，我們應(yīng)充分發(fā)揮績效考核的作用，不斷完善和健全績效考核細(xì)則，拓展績效考核范圍，使其在廣度和深度上延伸，覆蓋文明服務(wù)工作以及收費工作的全過程。要在建立健全績效考核制度的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，使績效考核能夠真正發(fā)揮推動文明服務(wù)發(fā)展的作用，使考核能夠長久執(zhí)行。同時績效考核也在發(fā)揮著固化服務(wù)理念和服務(wù)技巧的作用?？冃Э己说娜鎸嵤?，在導(dǎo)向上使員工們樹立了主動服務(wù)意識，并在長期的工作中固化了這一服務(wù)理念，同時，績效考核也通過和員工自身利益掛鉤的考核方式，及時發(fā)現(xiàn)了員工們在日常工作中所存在的問題，使問題能夠及時改正，在改正的過程中，績效考核又積極的引導(dǎo)員工探尋和鞏固服務(wù)技巧，使員工們真正做到樹立正確工作意識、養(yǎng)成良好工作習(xí)慣、掌握先進(jìn)工作技巧的常態(tài)化服務(wù)，使公司文明服務(wù)工作長效、常態(tài)化發(fā)展。公司建立起科學(xué)、系統(tǒng)、實用、高效的人力資源管理體系，鼓勵員工規(guī)劃自我人生目標(biāo)，才能打造激情迸發(fā)的團(tuán)隊。
六、文明服務(wù)與企業(yè)文化的滲透融合企業(yè)文化是推進(jìn)公司發(fā)展的精神動力，是企業(yè)發(fā)展的“軟實力”，文明服務(wù)工作的長效開展需要企業(yè)文化的推動，將企業(yè)文化體系宣貫落地與“微笑服務(wù)、溫馨交通”第二階段工作活動相互滲透融合，以企業(yè)文化推動文明服務(wù)發(fā)展，以文明服務(wù)促進(jìn)企業(yè)文化完善，最終打造形成獨具金寨公司特色的“文化型文明服務(wù)模式”。通過企業(yè)文化的深入學(xué)習(xí)，使員工對集團(tuán)、對金寨公司有整體認(rèn)知，認(rèn)同企業(yè)精神和企業(yè)文化，牢固樹立“立足本職崗位，做好本職工作，發(fā)揮自我能力，實現(xiàn)自我價值，服務(wù)公司大局，促進(jìn)公司發(fā)展”的正確思想意識。更重要的是，通過文化學(xué)習(xí)使員工們在不斷提高自身素質(zhì)的同時完成文化修養(yǎng)積淀這一重要過程，使由全體員工作為個體而組成的文明服務(wù)工作能夠有內(nèi)涵、有深度、有底蘊、有標(biāo)準(zhǔn)、有水平，能夠真正形成為大眾所接受、為司乘所認(rèn)同的“文化型文明服務(wù)”模式，并使“暢行六武路、微笑大別山”的特色服務(wù)品牌不斷推陳出新，賦予新的內(nèi)涵。
社保心得體會篇五
社保員是與人民群眾生活息息相關(guān)的一群人，他們的工作是保障人民的社會保障權(quán)益。我作為一名社保員，深感這份工作的責(zé)任與使命。在日常工作中，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，卻也獲得了無限的成就感和滿足感。下面我將從以下幾個方面談?wù)勎业男牡皿w會。
第二段：對人民群眾的服務(wù)意識
作為社保員，最重要的是要始終牢記自己的職責(zé)是為人民群眾提供幫助和服務(wù)。盡管工作中經(jīng)常遇到的居民問題繁雜且瑣碎，但我們必須以積極的態(tài)度去面對，用心去傾聽每一個居民的訴求。在與居民的溝通中，要做到真心實意的傾聽和耐心解答，幫助他們解決問題，提高居民的幸福感和滿意度。
第三段：處理復(fù)雜問題的能力
社會保障工作涉及到的問題多種多樣，有些問題甚至具有復(fù)雜性和專業(yè)性。作為社保員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自身的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)解決問題的能力。這包括了解相關(guān)政策法規(guī)，了解社保制度的各個環(huán)節(jié)，并能抓住細(xì)節(jié)，巧妙地應(yīng)對復(fù)雜問題。在此過程中，需要不斷更新知識，與同事、專業(yè)人士交流，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
第四段：處事的原則與態(tài)度
在社保工作中，我們不能只看到自己的利益，更要以全局的視野看待每一個問題。我們處理問題的出發(fā)點要是為了人民群眾的利益，而不是追求個人的榮譽或權(quán)力。與人民群眾交流時，要保持平和的心態(tài)，理解他們的需求和訴求，并給予合理的解釋和解決方案。同時，我們要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、工作紀(jì)律和廉潔自律要求，做到公正、廉潔和嚴(yán)謹(jǐn)，以免玷污社保工作的形象。
第五段：工作中的感受與體會
社保工作是一項務(wù)實和重要的工作，也是一項不斷探索和創(chuàng)新的工作。在長期的實踐中，我深感到社保工作的重要性和意義。通過社保工作，我也感受到自己的成長和進(jìn)步，無論是在專業(yè)知識上還是在處理問題能力上。與居民的交流和互動讓我深入了解到社會的各種問題和人民的需求，讓我看到了各個階層人民的艱辛與希望。這些感受和體會都進(jìn)一步激發(fā)了我為人民群眾服務(wù)的熱情和決心。
總結(jié)：
社保員是一份充滿責(zé)任與使命的工作，需要具備服務(wù)意識、問題解決能力、公正廉潔的處事原則與態(tài)度等素質(zhì)。在不斷提升自身綜合素質(zhì)的同時，也需要時刻保持謙虛和求實的工作態(tài)度。只有這樣，我們才能更好地履行社保員的職責(zé)，為人民群眾的幸福和福祉做出更大的貢獻(xiàn)。
社保心得體會篇六
時間過得真快，一晃一年又過去了!在這一年里，我在街道黨工委辦事處，社管科，街道計生辦的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實黨的各項方針，政策，學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭優(yōu)文件，以創(chuàng)先爭優(yōu)為精神指導(dǎo)，在學(xué)習(xí)中不斷探索社區(qū)發(fā)展的新路子，開展了以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨的系列活動，及時順利的完成了上級下達(dá)的各種任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、主要指標(biāo)完成情況
常住人口信息情況：
1、每月按時上報月信息報告單，報表，做到賬賬相實，相符。
2、主要工作開展情況。
二、流動人口信息情況
園丁社區(qū)外來流動人口總數(shù)為6323人，今年我社區(qū)是創(chuàng)建省級流動人口優(yōu)質(zhì)服務(wù)社區(qū)，在這一年里，社區(qū)做了大量的工作，在3月份把流動人口育齡婦女納入常住育齡婦女當(dāng)中，發(fā)動外來育齡婦女參加查孕查環(huán)查病之中，帶領(lǐng)她們到婦保院參加免費婦女病普查。讓更多的人都知道現(xiàn)在的.好政策!
三、中心工作方面，
我雖然主要負(fù)責(zé)做計生這一塊工作，在醫(yī)院公共衛(wèi)生這一塊也是我在管理，在公共衛(wèi)生這塊工作中，主要負(fù)責(zé)報每個月的新婚，懷孕，出生人數(shù)，還包括外出外來兒童的預(yù)防接種，在上半年同下半年的二次兒童強(qiáng)化接種當(dāng)中，我同社區(qū)的工作人員都以飽滿的工作熱情完美的完成了工作!社區(qū)工作繁瑣而復(fù)雜，綜治，環(huán)境衛(wèi)生，人口普查，文化藝術(shù)節(jié)，居民醫(yī)保，在縱多的工作當(dāng)中，我都任勞任怨的毫無怨言的做著，因為付出的背后是居民換來的一句謝謝!
四、工作感受
作為一名社區(qū)工作者，我覺得對人真心最重要，居民來了熱情接待，不能給他們冷面孔，他們能來社區(qū)就是相信我們!所以我要不斷學(xué)習(xí)不斷增加新知識，掌握新業(yè)務(wù)，真心真意為居民服務(wù)!
新的一年即將到來，我要揚長避短，吸取好的工作方式與為人處世，讓自己能在新的一年里把自己的工作推上一個新臺階!!
社保心得體會篇七
囿于地理條件所限，黃土高原草木植被稀少，長期以來當(dāng)?shù)剞r(nóng)村缺乏必要的生火材料。為破解這一現(xiàn)實難題，習(xí)近平總書記立足實際，認(rèn)為發(fā)展沼氣勢在必行也十分正確，于是他自費到綿陽學(xué)習(xí)，回來后辦成了陜西第一口沼氣池。幫助村民徹底走出這一大困境。贏得了村民的贊賞和真心擁護(hù)。習(xí)近平總書記還從梁家河村的實際出發(fā)，帶領(lǐng)干部群眾打井抗旱、打壩淤地、修建公路，以實干作風(fēng)和擔(dān)當(dāng)精神推動梁家河發(fā)生了實實在在的變化?！案稍趯嵦?，走在前列，勇立潮頭”。學(xué)習(xí)梁家河精神，就是要發(fā)揚“一切從實際出發(fā)”的作風(fēng)，牢記“什么叫實際，什么叫實事求是”，堅持講實話、用實勁、干實事，勇于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)，努力創(chuàng)造經(jīng)得起實踐、群眾和歷史檢驗的業(yè)績。
一天的學(xué)習(xí)過程雖然短暫，但是梁家河精神的豐富內(nèi)涵給予我這樣一名民主黨派干部以極大的觸動。在今后的學(xué)習(xí)工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)和堅決貫徹梁家河精神，做人做事都按照共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格來要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)、服務(wù)人民的本領(lǐng);同時在工作中時刻將人民群眾的利益放在首位，還要立足實際因地制宜的開展各項工作，努力用優(yōu)異的工作實績做一名讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，群眾認(rèn)可的新城人社鐵軍。為建設(shè)幸福新城貢獻(xiàn)自己的一份力量。
社保心得體會篇八
社保體系關(guān)系到我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高與社會的安定和諧,從事社保工作的人員是一種什么樣的感受呢?下面是本站帶來的從事社保工作
心得體會
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此次在**鎮(zhèn)社保局實習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，人生的真諦。領(lǐng)悟到了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的道理，任何事情都必須付出我們的實際行動，才會得到真正的收獲?；蛟S工作中會遇到煩悶的事情，但是我們還是必須得堅持，因為我們在工作，可能一個小小的失誤，就會付出沉重的代價。走入社會就是這個道理，必須時時刻刻對自己的工作高度負(fù)責(zé)。在實習(xí)中，雖然我們做的是一些細(xì)小的像整理檔案、錄入數(shù)據(jù)的事情，但這正是是考驗我們細(xì)心，耐心的品質(zhì)，以及對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度。
在實習(xí)中，我也知道了基層工作的辛苦，我被基層干部吃苦耐勞的精神所感動，正是因為他們，農(nóng)民的生活才得到了保障，權(quán)益才得到了維護(hù)，雖然有那么一個別的沒有責(zé)任感的工作人員在當(dāng)中攪混水。我相信如果基層人員都能為老百姓著想，我們的生活將會越過越好，但是只有一部分的力量是不夠的，需要千千萬萬的基層人員行動起來，為老百姓服務(wù)。作為大學(xué)生的我也要多參加像“三下鄉(xiāng)”那樣的社會實踐活動，到基層去宣講我們的“中國夢”，關(guān)愛留守兒童、孤寡老人，用我們的知識豐富農(nóng)村的業(yè)余生活。此次實習(xí)只是一個開始，更多的實踐活動還需要我們大學(xué)生的參加，我也將義不容辭。
我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解了社會掌握了一些與人交往的技能，并且在此次實習(xí)期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理人他們之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會，也打開了視野，增長了見識，為我以后進(jìn)一步走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
實習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué)。 謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取前輩的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力把在學(xué)校學(xué)到的應(yīng)用到實際工作中，盡力把工作做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng)，也培養(yǎng)了我品質(zhì)耐心和敬業(yè)的素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
短短一個月的實習(xí)就要結(jié)束了，實習(xí)之中也有很多不如人意的地方，總結(jié)經(jīng)驗是工作經(jīng)驗太少吧。感謝蔡玲姐、胡主任、庹老師這一個月對我們的教誨和照顧，讓我們的實習(xí)變得快樂豐富多彩。
3月份，經(jīng)過半個月的短期崗前培訓(xùn)，我很榮幸的成為了鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保崗位中的一員，滿懷激情與理想，我來到宮河鎮(zhèn)人民政府，現(xiàn)在被安排在民政辦工作。時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)上班快一年了。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在不斷的磨合中漸漸的適應(yīng)了民政工作，以飽滿的熱情投入到具體的工作當(dāng)中;在接觸中慢慢融入了這個大家庭，熟悉了民政工作的基本情況展。通過近一年的工作，自己各方面素質(zhì)都有了較大的提高，扎根基層、服務(wù)社會的意識得到增強(qiáng)，基層工作經(jīng)驗有所增加，這些都為我以后工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
為了盡快適應(yīng)由學(xué)校到單位。要明確自己的定位，虛心向周圍的同事和群眾學(xué)習(xí)，盡快了解村里的基本情況，熟悉村內(nèi)的人際關(guān)系，掌握村級事務(wù)的辦理程序。在具體工作中，學(xué)會積極思考問題，遇到難題時，要積極向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，靜心思考，克服急于求成的心理。借鑒他人的工作經(jīng)驗，及時反思自身的行為不足。
到單位工作，首先必須適應(yīng)工作環(huán)境。在上級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、幫助和自己的努力下，沒過多久，我很快就適應(yīng)了工作環(huán)境，改掉了一些不良習(xí)慣，與領(lǐng)導(dǎo)同事步調(diào)一致，真正堅持了不定時工作制。其次，在單位工作，要謹(jǐn)記使命，找準(zhǔn)工作定位。應(yīng)該充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好民政工作。
態(tài)度決定成敗，我們工作在農(nóng)村，必須養(yǎng)成良好的工作態(tài)度和處世態(tài)度，否則，將無法順利開展工作。
今年，我市的社會保險工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市勞動和社會保障局及上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，以貫徹落實省、市勞動保障工作會議精神和年初制定的一二六工作目標(biāo)(一個確保、兩個重點、六個建立即確保離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放;抓住社會保險基金管理和離退休人員社會化管理這兩個重點;建立社會保險業(yè)務(wù)運行、資金支撐、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查、社會化服務(wù)和內(nèi)部管理等六大體系)為主要內(nèi)容，以保障職工基本生活，維護(hù)社會穩(wěn)定為目的，建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系，為深化國有企業(yè)改革、促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，實現(xiàn)了時間過半、完成任務(wù)過半的目標(biāo)。
截止*月底，全市參加社會保險的各類企業(yè)職工人，實際繳費人，新增擴(kuò)面*人。征收養(yǎng)老保險費*萬元，收繳歷欠基金萬元，支付養(yǎng)老保險費*萬元。實行社會化發(fā)放的離退休人員達(dá)*人，離退休費用社會化發(fā)放率達(dá)%。
市局注重發(fā)揮龍頭帶動作用，在指導(dǎo)各縣市區(qū)開展社會保險工作的同時，也較好地完成了半年各項工作任務(wù)。*-*月份，參保的各類企業(yè)職工*人，實際繳費*人，新增擴(kuò)面*人，征收養(yǎng)老保險費*萬元，收繳歷欠基金萬元，支付養(yǎng)老保險費*萬元。實行社會化發(fā)放的離退休人員達(dá)*人，離退休費用社會化發(fā)放率達(dá)%?；仡櫳习肽旯ぷ鳎覀冎饕チ艘韵聨c：
全面推進(jìn)養(yǎng)老保險費全收全支，是推進(jìn)養(yǎng)老金社會化發(fā)放進(jìn)程，建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系的重要環(huán)節(jié)。全市在全面實現(xiàn)養(yǎng)老金社會化發(fā)放的基礎(chǔ)上，把著力點放在規(guī)范發(fā)放上來。做到四個規(guī)范，即：規(guī)范數(shù)據(jù)庫資料，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，規(guī)范稽核辦法，規(guī)范發(fā)放職責(zé)。進(jìn)一步夯實了社會化發(fā)放基礎(chǔ)。上半年，全市繼續(xù)鞏固社保機(jī)構(gòu)直接發(fā)放、銀行代發(fā)和郵寄等多種社會化發(fā)放方式，實行全市銀行通存通兌、統(tǒng)一結(jié)算的辦法，極大地方便了離退休人員就近領(lǐng)取養(yǎng)老金。為了確保發(fā)放的準(zhǔn)確性，*月初，市局籌措資金，購買了指紋鑒別系統(tǒng)，目前己完成對享受待遇的*名離退休人員的指紋采集。市局規(guī)定離退休人員持本人身份證、退休證和養(yǎng)老金存折到指定地點按壓指紋。工作人員還對行動不便、居住外地的離退休人員實行上門服務(wù)，派專人前去登記按模和確認(rèn)，然后建檔，進(jìn)入識別系統(tǒng)，從而有效地遏制了虛報冒領(lǐng)養(yǎng)老金行為。全市還及時落實增資政策，按照鄂勞社辦*號、*號文件精神，各地周密安排，精心準(zhǔn)備，認(rèn)真細(xì)致做好這次增資工作。在時間緊、任務(wù)重的情況下，專班人員加班加點，多方籌措資金，及時為離退休人員辦理正常增資，僅*月份一個月時間，全市己為*名符合條件增資的離退休人員人平月增資*元(其中：市直*人，月增資*.*萬元)增資額達(dá)%，做到了不漏一人、不錯一分，確保了離退休人員養(yǎng)老金的提標(biāo)、增資工作按時發(fā)放到位，保證了國家政策落實到每個離退休職工身上。
全市勞動保險機(jī)構(gòu)積極主動參與、支持和配合企業(yè)改革順利進(jìn)行。對那些己參保的企業(yè)，主動介入做工作，確認(rèn)參保職工個人帳戶的記錄和個人繳費年限。首先做好離退休人員測算剝離工作，全部實行社會化發(fā)放，從根本上解決離退休人員的老有所養(yǎng)問題。同時，做好內(nèi)退、下崗、買斷職工的續(xù)保工作，解決好因企業(yè)改制而導(dǎo)致參保職工中斷養(yǎng)老保險繳費、養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)不上的問題。年初，市局下發(fā)了《做好社會保險費申報和開展企業(yè)職工養(yǎng)老保險登記的通知》，召開企業(yè)勞資人員會議，成立專班突擊抓，做好了企業(yè)社會保險費的登記、申報工作，完善了社會保險數(shù)據(jù)庫。同時落實了告知制度，下發(fā)了《職工養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)卡》，千方百計做好下崗、失業(yè)職工養(yǎng)老保險關(guān)系的接續(xù)、轉(zhuǎn)移工作，通過政策引導(dǎo)，增強(qiáng)職工參保的自覺性，保持職工參保的連續(xù)性，保證下崗分流人員不斷保，做到不論職工到哪干，養(yǎng)老保險接著算。上半年，全市續(xù)保人數(shù)達(dá)*人(其中市直*人)。
根據(jù)省廳的統(tǒng)一安排和布署，全市從*月中旬開始，開展了對養(yǎng)老保險費專項稽核工作。制定了工作，成立了工作專班，各地把專項稽核工作作為上半年的一項中心工作來抓，抽調(diào)一批具有一定業(yè)務(wù)知識和政策水平的人員，不辭辛勞，深入廠礦企業(yè)開展實地稽核工作。針對這次稽核工作時間緊、任務(wù)重、要求高、工作量大的實際情況，工作人員嚴(yán)把企業(yè)自查質(zhì)量關(guān)。一是向所有參保企業(yè)下發(fā)了通知，對企業(yè)自查提出了具體要求;二是狠抓實地稽核，嚴(yán)格實行三對照。組織審計、財務(wù)、會計和核定人員，對重點企業(yè)進(jìn)行實地稽核，實行三對照，即將企業(yè)職工工資花名冊與參保職工個人繳費核定表進(jìn)行核對，查企業(yè)所有職工是否參加養(yǎng)老保險，有無漏?；螂[瞞職工人數(shù)的現(xiàn)象;查看企業(yè)職工工資發(fā)放表和工資年報表，將企業(yè)工資總額及職工個人實際收入與申報繳費工資進(jìn)行核對，查是否有少、漏報和隱瞞上報繳費工資總額的行為;將企業(yè)離退休人數(shù)與社保機(jī)構(gòu)離退休人員花名冊進(jìn)行核對，查有無虛報冒領(lǐng)養(yǎng)老金的行為。市局把稽核與擴(kuò)面、續(xù)保登記、年檢、印發(fā)個人帳戶有機(jī)地結(jié)合起來，借這次稽核的機(jī)會，己對*%的離退休人員和享受待遇的遺屬人員進(jìn)行了指紋采集，為建立規(guī)范的指紋識別系統(tǒng)奠定了基礎(chǔ)。據(jù)不完全統(tǒng)計，全市已對*%的參保企業(yè)進(jìn)行了實地稽核。
繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)離退休人員社區(qū)管理服務(wù)工作是今年社會保險的重大任務(wù)之一，是離退休人員管理服務(wù)工作的重中之重。按照四中全會《決定》逐步推進(jìn)社會保障的社會化管理，實行離退休人員與原企業(yè)相分離，養(yǎng)老金實行社會化發(fā)放，人員由社區(qū)管理的要求，全市一是繼續(xù)做好養(yǎng)老金社會化發(fā)放工作，二是鞏固完善了對離退休人員的走訪慰問、上門看望和信訪接待三項制度。今年元旦、春節(jié)期間，在組織資金、一次性發(fā)放元至*月份養(yǎng)老金的同時，全市共籌措*.*萬元資金對*名離退休人員進(jìn)行了走訪慰問，確保了廣大企業(yè)特困離退休人員度過一個安全、祥和的節(jié)日。三是社區(qū)試點管理工作初現(xiàn)端倪。在去年的基礎(chǔ)上，市局將鋼窗廠、三江航天勞服公司離退休人員納入社區(qū)管理，組織離退休人員開展了競技麻將比賽、釣魚等活動。大悟堅持離退休人員活動經(jīng)常化，加強(qiáng)了活動中心陣地建設(shè)，進(jìn)一步完善了社區(qū)中心的軟硬件建設(shè)。*月下旬，他們的社會化管理服務(wù)工作經(jīng)驗在黃石召開的全省勞動保險工作會議上進(jìn)行了交流。目前，全市*名離退休人員已有*人進(jìn)入社區(qū)管理，進(jìn)入率達(dá)*%。
按照省下發(fā)的《湖北省社會保險基礎(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃》，全市下大氣力建立健全社會保險的業(yè)務(wù)運行、資金支撐、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查、社會化服務(wù)、內(nèi)部管理等六大體系。一是進(jìn)一步完善基金財務(wù)管理制度，完善基金收支兩條線的管理辦法，主動加強(qiáng)與財政、審計部門的聯(lián)系，達(dá)到基金收支存運轉(zhuǎn)通暢的目標(biāo)。為了加強(qiáng)社?；鸷拓攧?wù)管理，規(guī)范保險業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、運行程序和操作過程，*月上中旬，市局組織對各縣市區(qū)進(jìn)行了社?；鹭攧?wù)和業(yè)務(wù)管理工作的大檢查，并下發(fā)了檢查結(jié)論及整改意見
通知書
。二是加強(qiáng)了各種臺帳的管理，清理打印了職工個人帳戶，做好基金財務(wù)對帳日清月結(jié)。三是做好了與地稅的核定，對帳銜接工作，實現(xiàn)了企業(yè)主動到勞動保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)登記、申報、核定社會保險費，由企業(yè)主動到地稅部門繳費的良性運轉(zhuǎn)。四是嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律
規(guī)章制度
，杜絕了新的擠占挪用基金問題。五是進(jìn)一步理順社保機(jī)構(gòu)與財政、監(jiān)察、審計、銀行、稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，搞好協(xié)調(diào)配合，確保六個環(huán)節(jié)的銜接和資金的暢通運轉(zhuǎn)。六是積極爭取政府和財政部門理解和支持，合理合法地解決了本機(jī)構(gòu)的經(jīng)費，保證了各項工作的正常進(jìn)行。在基礎(chǔ)管理方面，好的地方：大悟、安陸規(guī)范了對參保單位的帳、表、卡、冊的管理，上半年個人帳戶分配率、記入率、對帳率均達(dá)到%。應(yīng)城采取鞏固一批、接續(xù)一批、擴(kuò)大一批的措施，開展五個一接續(xù)工程，即成立一個工作專班、上一次失業(yè)職工的家門、填一份養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)表、發(fā)一份接續(xù)指南、開辟一個個人繳費窗口的辦法，使失業(yè)人員接續(xù)養(yǎng)老保險關(guān)系登記率達(dá)%。孝昌、漢川加強(qiáng)了社保六個環(huán)節(jié)的管理，按要求設(shè)立職能股室，使業(yè)務(wù)上既相互聯(lián)系，又相互制約。云夢、孝南和市局都把基礎(chǔ)管理作為重點工作來抓，常抓不懈，并且都抓出了成效。
全市各地繼續(xù)加大文明創(chuàng)建工作力度，鞏固創(chuàng)建成果，提高創(chuàng)建質(zhì)量和創(chuàng)建檔次。按照三優(yōu)文明窗口標(biāo)準(zhǔn)不斷完善社會保險服務(wù)大廳、發(fā)放處和退管活動中心等前臺窗口建設(shè)，努力提高工作效率，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹立社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的良好形象。今年*月，市局榮獲全市最佳文明單位和文明示范窗口光榮匾牌。大悟勞保局獲市級青年文明號的表彰。*月份，根據(jù)國家人事部關(guān)于對事業(yè)單位人事制度進(jìn)行改革、實行全員聘任制的精神，市局進(jìn)行了人事制度改革，對科長及以下工作人員全部實行雙向選擇，競爭上崗，通過競爭演說、雙向選擇、職工測評、支委討論，有*位副科長競爭到科室牽頭負(fù)責(zé)人崗位，這項工作極大地提高了年輕干部的工作積極性，經(jīng)過*個多月的工作實踐，這項改革是成功的。全市保險機(jī)構(gòu)以江三個代表重要思想為指導(dǎo)，按照八個堅持、八個反對和學(xué)查改活動要求，認(rèn)真貫徹落實《公民道德實施綱要》，大力倡導(dǎo)愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的公民基本道德規(guī)范，緊密聯(lián)系勞動保障部門工作實際，認(rèn)真查擺改善發(fā)展環(huán)境、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的突出問題，采取切實有效措施加強(qiáng)整改，樹立勞動保障部門誠實守信、依法行政、廉潔勤政、務(wù)實高效、服務(wù)優(yōu)良的良好形象，干部職工的理論水平，政治業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，機(jī)關(guān)組織建議、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)和制度建設(shè)得到全面加強(qiáng)。此外，全市勞保系統(tǒng)廣泛開展了義務(wù)獻(xiàn)血、向災(zāi)民獻(xiàn)愛心活動，干部職工紛紛捐款捐物。*月下旬，市局和大悟縣勞保局還組織干部職工到中原突圍紀(jì)念地-大悟宣化店紀(jì)念館，參觀*年周恩來與美蔣代表談判舊址和鄂豫邊區(qū)革命烈士陵園，接受愛國主義和革命傳統(tǒng)教育。
半年來，通過全體人員的共同努力，社會保險各項工作基本實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半，為完成全年工作任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。但是，也存在一些問題。如：擴(kuò)面工作進(jìn)展不快;各地基金財務(wù)和業(yè)務(wù)管理不同程度地存在這樣、那樣的問題，亟待解決;全市社區(qū)管理工作進(jìn)展緩慢，成效不明顯;網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還跟不上工作的需要等等。這些問題都有待我們在今后的工作中拿出切實可行的措施和辦法，盡快加以解決。下半年，各地要對照《二*二年社會保險工作要點》和年度工作目標(biāo)管理
責(zé)任書
上的內(nèi)容加大工作落實力度，為完成全年工作任務(wù)繼續(xù)努力，按照一二三的工作思路，著重應(yīng)抓好以下幾個方面的工作：
一個重點即抓住擴(kuò)面工作的重點。按照《條例》要求繼續(xù)做好養(yǎng)老保險擴(kuò)面工作。重點抓好改制企業(yè)、非公有制經(jīng)濟(jì)組織員工的養(yǎng)老保險登記、申報工作。做好失業(yè)人員斷保職工的續(xù)保工作，以擴(kuò)面促征繳，大力開拓新的穩(wěn)定的社會保障資金來源渠道，增強(qiáng)社會保障的支撐能力。
兩個加強(qiáng)即加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理及基金財務(wù)管理，加強(qiáng)文明創(chuàng)建，爭創(chuàng)省級文明單位。建立完善的社會保險業(yè)務(wù)運行、資金支撐、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查、社會化服務(wù)和內(nèi)部管理等六大體系。確保六個環(huán)節(jié)銜接和資金暢通運轉(zhuǎn)。繼續(xù)實行收支兩條線，積極爭取政府、財政、銀行的支持，建立適應(yīng)本地實際、規(guī)范、高效的信息管理系統(tǒng)。
三個突破即在社會化(本文權(quán)屬本站所有，更多文章請登陸www.網(wǎng)絡(luò)查看)管理、職工續(xù)保、文明創(chuàng)建上有新突破。在確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放的同時，繼續(xù)推行離退休人員社會化管理與服務(wù)工作，組織開展形式多樣的老年文體活動，認(rèn)真做好離退休人員的政治思想工作，對企業(yè)職工和離退休人員來信來訪，要熱情接待，妥善處理，建立預(yù)警制度，化解矛盾，防止突發(fā)事件，確保社會穩(wěn)定。下半年要召開黨的xx大，各地要在這個方面慎之又慎，確保不出問題。各地在學(xué)習(xí)江三個代表重要思想的同時，下半年，重點要學(xué)習(xí)黨的xx大會議精神和wt*知識。在加強(qiáng)干部隊伍自身建設(shè)，積極開展文明創(chuàng)建活動的同時，爭取改善工作環(huán)境。對于各項工作經(jīng)費、業(yè)務(wù)經(jīng)費要爭取政府的支持，多與財政部門協(xié)商，努力營造經(jīng)辦機(jī)構(gòu)良好的工作環(huán)境。
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