寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫清楚，寫明白，實(shí)事求是。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇一
隨著自己在工作中的不斷成長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)積累，我有了越來(lái)越深刻的管理心得體會(huì)。在這里，我想分享一些我學(xué)到的關(guān)于管理的重要經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這篇文章會(huì)從以下五個(gè)方面展開：有效溝通的重要性、建立與員工的良好關(guān)系、關(guān)注員工的發(fā)展，激勵(lì)員工工作熱情、全局思維視角和管理思維的培養(yǎng)。
一、有效溝通的重要性
在任何關(guān)系中，溝通都是至關(guān)重要的。在管理中，這一點(diǎn)更是如此。作為管理者，我們需要與員工、同事和上司進(jìn)行交流，以確保我們的目標(biāo)、期望和思想都是一致的。我們需要明確并清晰地傳達(dá)工作任務(wù)、期望結(jié)果和要求，以便我們的團(tuán)隊(duì)可以有針對(duì)性地實(shí)現(xiàn)它們。與此同時(shí)，我們也需要聆聽和接受員工的反饋、想法和建議，以便我們更好地理解他們并從中學(xué)習(xí)。為了實(shí)現(xiàn)真正的溝通，我們需要學(xué)習(xí)傾聽技巧，如詢問、面部表情、姿態(tài)和語(yǔ)言等。
二、建立與員工的良好關(guān)系
我們的員工是公司的重要組成部分，他們的投入和參與是我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和成功的關(guān)鍵。因此，我們需要建立與員工之間的良好關(guān)系，以增強(qiáng)他們的參與意愿和忠誠(chéng)度。一些方法包括：正面向上的反饋和鼓勵(lì)、贊揚(yáng)和善意的意見、個(gè)人關(guān)懷和關(guān)注、工作表現(xiàn)的認(rèn)可和觀察以及公平和公正地對(duì)待每個(gè)員工。
三、關(guān)注員工的發(fā)展，激勵(lì)員工工作熱情
員工是公司未來(lái)的建設(shè)者和發(fā)展的重要參與者。因此，我們需要關(guān)注員工的長(zhǎng)期發(fā)展，并在必要情況下為他們提供培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。這樣有助于激發(fā)員工的工作熱情和動(dòng)力，增強(qiáng)員工的自信心和參與意識(shí)，提高員工的工作效率和績(jī)效。
四、全局思維視角和管理思維的培養(yǎng)
管理者需要具備全局思維視角和管理思維，以便有效地進(jìn)行決策和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。全局思維意味著我們應(yīng)該從整個(gè)組織的發(fā)展和目標(biāo)出發(fā)思考問題，而不是僅僅關(guān)注個(gè)別問題。管理思維是關(guān)注目標(biāo)和符合組織的優(yōu)先事項(xiàng)，對(duì)組織進(jìn)行資源分配和管理資本，通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃，增加組織的績(jī)效和盈利。
五、總結(jié)管理心得體會(huì)
總結(jié)管理心得體會(huì)是一個(gè)反思、學(xué)習(xí)和不斷提升的過(guò)程。我們需要不斷反思、完善和調(diào)整我們的管理方法、決策和行動(dòng)，從他人、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中學(xué)習(xí)，并開放心態(tài)接受各種新的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。通過(guò)這種方法，我們可以不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足和面臨的挑戰(zhàn)，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的成功。
以上五個(gè)方面展示了管理過(guò)程中的重點(diǎn)?？偨Y(jié)管理心得體會(huì)對(duì)于我們?cè)谶@一領(lǐng)域掌握更多經(jīng)驗(yàn)方面是至關(guān)重要的。通過(guò)實(shí)踐總結(jié)、思考和反思，我們可以更好地了解自己，完成工作和組織的目標(biāo)，同時(shí)也開發(fā)出更加有效的管理方法和決策能力。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇二
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，管理已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的一部分。作為一個(gè)企業(yè)的管理者，我深深認(rèn)識(shí)到管理的重要性，并在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中得到了一些心得體會(huì)。在本文中，我將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)，以“使命感與責(zé)任感”、“溝通與合作”、“激勵(lì)與激情”、“創(chuàng)新與變革”、“學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)”五個(gè)方面，總結(jié)我的管理心得體會(huì)。
首先，使命感與責(zé)任感是管理中不可或缺的品質(zhì)。作為一名管理者，我們必須要有明確的使命感和責(zé)任感。我們要明確自己的使命是為了什么，要為自己的行為負(fù)責(zé)。只有這樣，我們才能夠形成正確的價(jià)值觀和企業(yè)文化，為團(tuán)隊(duì)成員樹立榜樣。同時(shí)，在工作中我們要嚴(yán)格要求自己，遵守規(guī)章制度，言行一致，以身作則，為團(tuán)隊(duì)提供正確的方向和引領(lǐng)。
其次，溝通與合作是管理成功的關(guān)鍵。良好的溝通和合作能夠有效地減少誤解和沖突，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。作為一個(gè)管理者，我要注重與下屬、同事和上級(jí)之間的溝通和交流，積極傾聽他們的意見和建議，主動(dòng)分享自己的想法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)解決問題和困難。同時(shí)，我也要注重團(tuán)隊(duì)的合作，鼓勵(lì)成員之間的互相幫助和支持，形成團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力。
第三，激勵(lì)與激情是推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的動(dòng)力。作為一個(gè)管理者，我們要善于發(fā)現(xiàn)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力和動(dòng)力，鼓勵(lì)他們積極主動(dòng)地發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。同時(shí)，我們也要注重給團(tuán)隊(duì)成員提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)，讓他們感到工作的價(jià)值和意義，從而激發(fā)他們的激情和投入度，提高工作效果和團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
第四，創(chuàng)新與變革是管理成功的重要因素。在現(xiàn)代社會(huì)中，變革是不可避免的，而創(chuàng)新是變革的基礎(chǔ)和動(dòng)力。作為一個(gè)管理者，我們要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷學(xué)習(xí)和思考，勇于嘗試新的方法和理念，推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展和進(jìn)步。同時(shí)，我們也要主動(dòng)與外部環(huán)境保持聯(lián)系，不斷關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和變化，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)自己的管理方式和思維模式，為企業(yè)的創(chuàng)新和變革提供支持。
最后，學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)是持續(xù)發(fā)展的必要條件。作為一個(gè)管理者，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)和技能，不斷調(diào)整和完善自己的管理理念和方法。同時(shí)，我們要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高專業(yè)素質(zhì)和能力，為企業(yè)的發(fā)展壯大提供人才支持。只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我們才能適應(yīng)社會(huì)的變化和發(fā)展，做好管理工作。
綜上所述，使命感與責(zé)任感、溝通與合作、激勵(lì)與激情、創(chuàng)新與變革、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)是我在管理實(shí)踐中得到的幾點(diǎn)心得體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)不僅適用于企業(yè)管理，也可以運(yùn)用到生活的方方面面。作為一個(gè)管理者，只有不斷總結(jié)和提升自己，才能更好地履行管理的職責(zé)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同目標(biāo)。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇三
6s管理咨詢公司通過(guò)將6s管理模式應(yīng)用到我廠，最終改善了我廠的工作環(huán)境，提高了工作人員的安全意識(shí)，從“環(huán)境、機(jī)器、人”三個(gè)方面提高企業(yè)的安全工作水平。
6s管理咨詢公司將6s管理模式應(yīng)用到電廠生產(chǎn)管理中，最終得到對(duì)電廠電力安全生產(chǎn)的一些建議。
(1)、充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的重要性
電力生產(chǎn)對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)講是一項(xiàng)基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)和構(gòu)建和諧社會(huì)、人民生活、經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展等息息相關(guān)，影響著社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展。
電力企業(yè)部門的安全生產(chǎn)也已經(jīng)日益重要，要想保證電力企業(yè)能夠安全有效的進(jìn)行生產(chǎn)，就必須要有一套完整的管理體系進(jìn)行電廠的安全管理，并且要堅(jiān)持反違章的懲罰機(jī)制。
用鐵的處理、鐵的面孔、鐵的制度來(lái)規(guī)范違反勞動(dòng)紀(jì)律、違章作業(yè)、違章指揮的相關(guān)行為。
(2)、加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，提高管理水平
要建立一定的應(yīng)急預(yù)警機(jī)制，并且要加強(qiáng)安全生產(chǎn)的管理，要嚴(yán)格的檢查生產(chǎn)部門存在的安全隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理。
建立持續(xù)的改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)格修正安全管理體系。
加強(qiáng)員工的考核，切實(shí)的履行相關(guān)的安全監(jiān)督的責(zé)任。
安全監(jiān)督的管理要做到監(jiān)督職責(zé)要到位、思想認(rèn)識(shí)到位以及基礎(chǔ)的工作要到位，同時(shí)要保證在監(jiān)督的過(guò)程中不傷害他人、不被他人傷害以及不傷害自己。
6s管理咨詢公司點(diǎn)評(píng)：總之，在電廠工作中要保證每一位員工都堅(jiān)持著“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，最終確保在電廠電力生產(chǎn)過(guò)程中安全生產(chǎn)，安全是電力生產(chǎn)的最為核心的基礎(chǔ)。
通過(guò)對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行6s管理模式中的六要素整理，為員工講解安全工作的重要性、談?wù)摪踩a(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、安全生產(chǎn)的規(guī)程等相關(guān)方面知識(shí)，最終使電廠可以在一個(gè)安全的環(huán)境中進(jìn)行電力生產(chǎn)。
此外，在不同的外部環(huán)境下，電廠電力生產(chǎn)工作也要有不同的安全管理的應(yīng)對(duì)方案，只有不斷地加大安全管理的投入，嚴(yán)格的執(zhí)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)格追究責(zé)任，并且努力地提高電力生產(chǎn)的效率，最終才能確保電廠電力安全生產(chǎn)每一個(gè)細(xì)節(jié)都可以得到落實(shí)。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇四
第一段：引言（100字）
管理是一門復(fù)雜而重要的藝術(shù)。作為一個(gè)管理者，我有幸在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和實(shí)踐各種管理理論和技巧。這些年來(lái)，我在管理團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目中遇到了許多挑戰(zhàn)和困難，但也從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。在本文中，我將分享一些我理解和認(rèn)識(shí)到的關(guān)于管理的總結(jié)和心得體會(huì)。
第二段：管理的目標(biāo)和原則（200字）
管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)組織的使命和目標(biāo)，同時(shí)有效地利用資源，提高工作效率和質(zhì)量。為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，管理者需要遵循一些重要原則。首先，明確目標(biāo)和期望，并將其傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員，以確保大家朝著一個(gè)共同的方向努力。其次，建立良好的溝通和合作機(jī)制，鼓勵(lì)員工提出建議和意見，共同解決問題。此外，管理者還需要認(rèn)真關(guān)注員工的發(fā)展和福利，激勵(lì)他們提高工作績(jī)效。
第三段：團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力（300字）
團(tuán)隊(duì)是管理者最寶貴的資源之一。一個(gè)高效和協(xié)作的團(tuán)隊(duì)能夠充分發(fā)揮每個(gè)成員的潛力，取得優(yōu)異的業(yè)績(jī)。作為管理者，我明白團(tuán)隊(duì)管理的重要性。首先，打造一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)需要正確的人員配置。每個(gè)成員應(yīng)具備專業(yè)能力和合作意識(shí)，以便在工作中互相支持和補(bǔ)充。其次，管理者需要建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)文化，鼓勵(lì)員工彼此信任和合作。此外，我還學(xué)到了一個(gè)重要的領(lǐng)導(dǎo)力原則：與員工建立良好的溝通和關(guān)系。通過(guò)與員工交流和分享想法，我能更好地理解他們的需求和動(dòng)機(jī)，從而更好地指導(dǎo)和激勵(lì)他們。
第四段：項(xiàng)目管理與危機(jī)處理（300字）
在我管理的一些大型項(xiàng)目中，我深刻領(lǐng)會(huì)到了項(xiàng)目管理和危機(jī)處理的重要性。項(xiàng)目管理需要管理者具備良好的規(guī)劃和組織能力，以確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)量完成。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，危機(jī)是不可避免的。管理者需要冷靜地分析和處理危機(jī)，采取措施遏制和解決問題。在這個(gè)過(guò)程中，快速?zèng)Q策和堅(jiān)定執(zhí)行是至關(guān)重要的。同時(shí)，我還發(fā)現(xiàn)在危機(jī)中保持積極的態(tài)度和信心，能夠有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)克服困難，迎接挑戰(zhàn)。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)（200字）
在我的管理實(shí)踐中，我經(jīng)常強(qiáng)調(diào)持續(xù)的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。管理是一個(gè)充滿變化和挑戰(zhàn)的領(lǐng)域，只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，才能適應(yīng)新的環(huán)境和需求。我通過(guò)參加管理培訓(xùn)和學(xué)習(xí)最新的管理理論和實(shí)踐，不斷提升自己的管理水平。此外，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行持續(xù)學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，提高他們自身的能力和競(jìng)爭(zhēng)力。只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。
結(jié)尾（100字）
管理是一門學(xué)問，任何人都可以成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，只要努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷總結(jié)和改進(jìn)。通過(guò)我的管理實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，我意識(shí)到管理需要一種平衡的藝術(shù)，需要管理者具備正確的方法和態(tài)度。我相信，只有在持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的基礎(chǔ)上，我們才能成為更好的管理者，并有效地影響和引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展。這是我對(duì)管理總結(jié)和心得體會(huì)的一些分享，希望能對(duì)其他管理者和有志于從事管理的人有所幫助。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇五
管理是一項(xiàng)重要的職責(zé)，無(wú)論是在個(gè)人生活中還是在組織中，都扮演著不可或缺的角色。在過(guò)去的幾年中，我一直擔(dān)任著管理職位，通過(guò)實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我收獲了很多關(guān)于管理的心得和體會(huì)。在這篇文章中，我將總結(jié)我學(xué)到的關(guān)于管理的重要經(jīng)驗(yàn)，并分享給讀者。
第二段：時(shí)間管理和優(yōu)先級(jí)管理的重要性
在管理工作中，時(shí)間管理和優(yōu)先級(jí)管理是非常重要的。時(shí)間是我們最寶貴的資源，有效地管理時(shí)間可以提高工作效率和生產(chǎn)力。我發(fā)現(xiàn)，制定詳細(xì)的計(jì)劃和目標(biāo)可以幫助我合理安排時(shí)間。并且，我將任務(wù)按照緊急程度和重要性進(jìn)行分類，并制定優(yōu)先級(jí)，這樣可以確保我首先處理最重要和緊急的任務(wù)。通過(guò)合理分配時(shí)間和管理優(yōu)先級(jí)，我可以更好地控制我的工作進(jìn)度，提高工作效率。
第三段：有效溝通與團(tuán)隊(duì)合作
作為管理者，與團(tuán)隊(duì)成員和其他相關(guān)方進(jìn)行有效溝通非常重要。良好的溝通可以避免誤解和沖突，有效地傳達(dá)信息和理解他人的需求和期望。我發(fā)現(xiàn)，開放式和透明的溝通方式可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，建立信任和共識(shí)。此外，我還學(xué)會(huì)了傾聽他人的觀點(diǎn)和建議，并尊重不同意見的多樣性。通過(guò)有效溝通和團(tuán)隊(duì)合作，我能夠更好地管理團(tuán)隊(duì)，并實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。
第四段：激勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力
作為管理者，我認(rèn)識(shí)到激勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力的重要性。我發(fā)現(xiàn)，認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)員工的成果可以提高他們的工作動(dòng)力和滿意度。此外，我還利用培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)來(lái)提升員工的技能和能力，以激發(fā)他們的潛力。我理解每個(gè)人有不同的動(dòng)機(jī)和目標(biāo)，因此我會(huì)在管理中考慮到員工的個(gè)體差異。通過(guò)激勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，我能夠更好地推動(dòng)工作的進(jìn)展并提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
第五段：反思和持續(xù)學(xué)習(xí)
作為管理者，我相信反思和持續(xù)學(xué)習(xí)是不可或缺的。我定期回顧我的管理實(shí)踐并分析自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。通過(guò)反思，我能夠識(shí)別出改進(jìn)的空間，并制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃。此外，我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自己的管理知識(shí)和技能。我相信只有持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能更好地適應(yīng)變化的環(huán)境和挑戰(zhàn)。因此，反思和持續(xù)學(xué)習(xí)是我在管理之路上的重要信條。
結(jié)論：
管理是一門藝術(shù)，需要不斷實(shí)踐和學(xué)習(xí)才能成為一名優(yōu)秀的管理者。通過(guò)時(shí)間管理和優(yōu)先級(jí)管理，我能夠更好地掌控工作進(jìn)度。通過(guò)有效溝通和團(tuán)隊(duì)合作，我能夠建立良好的工作關(guān)系并實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。通過(guò)激勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，我能夠提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效和員工滿意度。反思和持續(xù)學(xué)習(xí)是我在管理之路上的重要法寶。我相信，通過(guò)不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)，我將能夠成為更好的管理者，并在未來(lái)的職業(yè)生涯中取得更大的成功。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇六
管理是一項(xiàng)復(fù)雜而又重要的任務(wù)，不僅僅是在一個(gè)組織中帶領(lǐng)員工工作，更是需要有條不紊地規(guī)劃、組織和調(diào)度各項(xiàng)資源，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。而在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中，我積累了一些管理總結(jié)和心得體會(huì)，對(duì)管理工作有了更深刻的理解。
首先，一個(gè)良好的溝通是管理的基石。作為一個(gè)管理者，我的職責(zé)是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及下屬員工進(jìn)行良好的溝通，以確保信息能夠準(zhǔn)確流通。在與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，我會(huì)積極匯報(bào)工作進(jìn)展、遇到的困難以及需要的支持和資源，以確保他們對(duì)工作有清晰的了解。與下屬員工溝通時(shí)，我會(huì)傾聽他們的意見和建議，激發(fā)他們的潛力和創(chuàng)造力。通過(guò)有效的溝通，我能夠更好地了解組織的需要和員工的需求，并及時(shí)作出調(diào)整和決策。
其次，管理工作需要持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步。隨著科技的發(fā)展和市場(chǎng)的變化，管理者需要時(shí)刻保持敏銳的洞察力和學(xué)習(xí)能力，以跟上時(shí)代的步伐。在實(shí)踐中，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，通過(guò)閱讀專業(yè)書籍、參加培訓(xùn)課程和與同行的交流，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和管理能力。同時(shí)，我也鼓勵(lì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并為他們提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和資源，以培養(yǎng)他們的專業(yè)知識(shí)和技能。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我能夠更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜的管理挑戰(zhàn)和環(huán)境變化。
第三，團(tuán)隊(duì)合作與激勵(lì)對(duì)提高管理效能至關(guān)重要。作為一個(gè)管理者，我深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣決定了管理的成敗。因此，我努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神和團(tuán)隊(duì)凝聚力，鼓勵(lì)員工互相合作、互相支持。在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方面，我會(huì)及時(shí)表?yè)P(yáng)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)，并為他們提供成長(zhǎng)和晉升的機(jī)會(huì)，激發(fā)他們的工作熱情和動(dòng)力。同時(shí)，我也注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)成員之間的相互了解和信任，以提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和效能。
第四，有效的目標(biāo)設(shè)定和績(jī)效評(píng)估有助于提高管理效能。在管理工作中，我會(huì)確立明確的目標(biāo)，并與員工共同制定周期性的工作計(jì)劃和目標(biāo)，以確保工作的有序進(jìn)行。在目標(biāo)設(shè)定中，我注重可量化和可衡量性，并將其與實(shí)際情況相結(jié)合，以確保目標(biāo)的合理性和可實(shí)現(xiàn)性。而績(jī)效評(píng)估則是一個(gè)反饋和改進(jìn)的機(jī)會(huì)，通過(guò)對(duì)員工工作的量化和定性評(píng)估，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)方向。我會(huì)與員工定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，以提高員工的工作效率和能力。
最后，管理工作需要恰到好處的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，我會(huì)根據(jù)不同的情況和員工特點(diǎn)，靈活運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。在處理緊急情況時(shí)，我會(huì)采取命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式，快速?zèng)Q策和指導(dǎo)員工行動(dòng)。而在長(zhǎng)期的管理中，我會(huì)更多地采用參與式的領(lǐng)導(dǎo)方式，鼓勵(lì)員工主動(dòng)貢獻(xiàn)意見和建議，并學(xué)會(huì)更好地傾聽和理解員工，以發(fā)揮他們的潛力和積極性。通過(guò)恰到好處的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，我能夠更好地與員工溝通和合作，形成良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
綜上所述，管理總結(jié)與心得體會(huì)是在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成的，它們?yōu)槲抑该髁斯芾砉ぷ鞯姆较蚝头椒?。通過(guò)良好的溝通、持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步、團(tuán)隊(duì)合作與激勵(lì)、目標(biāo)設(shè)定和績(jī)效評(píng)估以及恰到好處的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，我能夠更好地應(yīng)對(duì)管理挑戰(zhàn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高管理效能。同時(shí)，我也會(huì)不斷總結(jié)反思，不斷改進(jìn)和提高自己的管理能力，以逐步成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的管理者。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇七
一 hse領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成 員：
二 hse領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、地方政府和上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。
2負(fù)責(zé)制定公司hse工作計(jì)劃和各項(xiàng)目生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案，并組織實(shí)施。
3定期召開小組會(huì)議,聽取hse工作情況報(bào)告，研究解決hse管理中的重大問題。組織安排開展各種形式的hse大檢查，對(duì)查出重大事故隱患提出整改方案，并監(jiān)督實(shí)施整改。
5嚴(yán)格按“四不放過(guò)”的原則，對(duì)事故進(jìn)行處理。三 各級(jí)人員hse職責(zé) 1 經(jīng)理
（1）按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，經(jīng)理作為hse管理第一責(zé)任人，對(duì)hse管理工作負(fù)全面責(zé)任。
（2）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)健康、安全與環(huán)境法律、法規(guī)政策和標(biāo)準(zhǔn)，研究新問題、新情況，認(rèn)真抓好hse管理。
（3）明確hse分管領(lǐng)導(dǎo)及其在hse管理工作中其行使的職權(quán)。（4）主持召開hse管理領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，及時(shí)解決hse管理中出現(xiàn)的問題。
（5）負(fù)責(zé)建立、健全并落實(shí)全員hse責(zé)任制、組織制定并簽發(fā)hse規(guī)章制度和操作規(guī)程，組織有關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目危害因素進(jìn)行識(shí)別，分析評(píng)價(jià)出巨大及不可容忍風(fēng)險(xiǎn)、制定針對(duì)性的控制改進(jìn)措施清單，審批hse計(jì)劃書、重大安全技術(shù)措施和隱患治理計(jì)劃，保證治理資金到位，不斷改善勞動(dòng)衛(wèi)生條件。
（6）負(fù)責(zé)健全hse管理機(jī)構(gòu)，健全hse管理網(wǎng)絡(luò)，聽取hse管理匯報(bào)，并做出決策。
（7）組織制定并實(shí)施本項(xiàng)目的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，保證預(yù)案演練和實(shí)施所需人力、物力、財(cái)力等資源。
（8）及時(shí)如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故，配合上級(jí)對(duì)事故的調(diào)查處理，落實(shí)事故“四不放過(guò)”原則。
（9）負(fù)責(zé)審定安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)和安全培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)經(jīng)費(fèi)的使用情況。
（1）認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家的安全生產(chǎn)方針、政策及上級(jí)的有關(guān)批示精神。由經(jīng)理受權(quán)負(fù)責(zé)hse日常管理工作，督促各管理部門履行其職責(zé)，負(fù)責(zé)組織hse業(yè)績(jī)的考核。（2）組織并參與制定、修訂和審核hse規(guī)章制度、hse計(jì)劃書、安全技術(shù)操作規(guī)程和安全技術(shù)措施費(fèi)用計(jì)劃、組織制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，并配合經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)急預(yù)案組織演練與實(shí)施。
（3）組織安全生產(chǎn)大檢查，落實(shí)事故隱患的整改。
（4）協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行hse管理決策。
（5）負(fù)責(zé)組織hse培訓(xùn)、教育和考核工作，組織工作人員入廠前培訓(xùn)考試，對(duì)未參加hse知識(shí)培訓(xùn)并考試合格的人員進(jìn)行清退。
（6）協(xié)助經(jīng)理定期召開hse管理工作會(huì)議，分析hse動(dòng)態(tài)，組織hse體系內(nèi)審和hse管理評(píng)審報(bào)告的編寫。
（7）堅(jiān)持安全、生產(chǎn)“五同時(shí)”原則，即在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)工作的同時(shí)必須計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作。經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)指揮生產(chǎn)。
（8）配合經(jīng)理組織事故的調(diào)查處理，落實(shí)“四不放過(guò)”原則，及時(shí)上報(bào)事故。
技術(shù)負(fù)責(zé)人
（1）按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，在工藝、技術(shù)方面對(duì)hse工作負(fù)主要責(zé)任。組織對(duì)施工工序進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，對(duì)特別危險(xiǎn)的關(guān)鍵工序要制定控制措施和應(yīng)急預(yù)案，把措施、應(yīng)急預(yù)案編納入工程的施工組織設(shè)計(jì)中并監(jiān)督落實(shí)。
（2）不斷加強(qiáng)安全技術(shù)管理，積極推廣采用hse先進(jìn)技術(shù)和安全防護(hù)、環(huán)境保護(hù)設(shè)施（裝備），組織研究落實(shí)事故隱患整改方案。
（3）嚴(yán)格執(zhí)行“三同時(shí)”制度，在組織新建、改造、改建、擴(kuò) 建工程的設(shè)計(jì)、施工和投產(chǎn)工作時(shí)，做到職業(yè)安全衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)。
（4）組織研究解決生產(chǎn)中的技術(shù)問題，編制和審查安全技術(shù)操作規(guī)程、審批或制定安全技術(shù)措施，保證技術(shù)上切實(shí)可行。
（5）參加事故的調(diào)查，組織對(duì)事故進(jìn)行技術(shù)原因分析、鑒定，提出技術(shù)上的改進(jìn)措施。
（6）對(duì)重大安全技術(shù)措施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底和監(jiān)督。4 hse監(jiān)督員
（1）負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的hse管理的巡回檢查，糾正違章行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除隱患，對(duì)特別危險(xiǎn)的作業(yè)做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)，并做好檢查、監(jiān)護(hù)和整改記錄。
（2）協(xié)助經(jīng)理和人事管理部門開展hse培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)新工人上崗前的安全教育。
（3）負(fù)責(zé)編制hse計(jì)劃書和生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案，并監(jiān)督實(shí)施。
（4）負(fù)責(zé)hse管理活動(dòng)記錄，做好各種資料整理、歸檔和上報(bào)。（5）參加事故調(diào)查并做好有關(guān)資料組卷。
（6）每月至少一次以書面形式向公司安全生產(chǎn)環(huán)?？茀R報(bào)本月hse工作開展情況。
（7）積極配合有關(guān)部門開展各種hse活動(dòng)。5 材料員
（1）負(fù)責(zé)對(duì)物資采購(gòu)、運(yùn)輸、裝卸、儲(chǔ)存的危害進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，對(duì)重大危害制定控制措施并予以實(shí)施,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行信息交流,定期評(píng)價(jià),對(duì)質(zhì)量低下、信譽(yù)不好的供應(yīng)商進(jìn)行取締并做好評(píng)價(jià)記錄。
（2）對(duì)產(chǎn)品制造許可證、合格證、使用說(shuō)明書等文件資料進(jìn)行妥善保管.對(duì)證件不齊或質(zhì)量不合格的物資不許采購(gòu)。
（3）建立物質(zhì)收發(fā)臺(tái)帳,做好物資分類存放和標(biāo)識(shí)。6 設(shè)備管理人員
（1）負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備的采購(gòu)、租賃、運(yùn)輸、使用、保管的危害進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),對(duì)重大危害制定控制措施并予以實(shí)施。
（2）對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并安排修理、保養(yǎng)。
（3）對(duì)所有設(shè)備都要定專人負(fù)責(zé),特種設(shè)備操作手必須持證上崗。
（4）妥善保管各種資料。基層隊(duì)長(zhǎng)
(1)對(duì)基層隊(duì)hse管理工作全面負(fù)責(zé)。
(2）保證國(guó)家和上級(jí)hse法令、規(guī)定、指示和有關(guān)規(guī)章制度在本隊(duì)貫徹執(zhí)行，把hse工作列入議事日程，做到“五同時(shí)”，即在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)工作的同時(shí)，計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比hse工作。
(3）組織制定并實(shí)施本隊(duì)hse管理規(guī)定、hse實(shí)施程序、安全技術(shù)操作規(guī)程和安全技術(shù)措施計(jì)劃。
(4）組織對(duì)新工人進(jìn)行隊(duì)內(nèi)hse教育，開展崗位技術(shù)練兵，定期組織安全技術(shù)考核，組織并參加基層隊(duì)hse活動(dòng)。
(5）堅(jiān)持“周一”安全活動(dòng)，每周組織一次全隊(duì)hse檢查，落實(shí) 隱患整改，保證生產(chǎn)設(shè)備、安全裝備、消防設(shè)施完好，并教育職工加強(qiáng)維護(hù)，正確使用。
（1）貫徹執(zhí)行上級(jí)對(duì)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)及工業(yè)衛(wèi)生的指令和要求，全面負(fù)責(zé)本班組的hse工作。
（2）組織員工學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行hse規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，教育員工遵章守紀(jì)，制止違章行為。
（3）組織并參加班組hse活動(dòng)，堅(jiān)持班前安全講話，班中安全巡查、班后安全總結(jié)。安全講話要有針對(duì)性，對(duì)當(dāng)班工作要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，采取風(fēng)險(xiǎn)削減措施，并監(jiān)督落實(shí)。
（4）負(fù)責(zé)對(duì)新工人（包括實(shí)習(xí)、代培人員、轉(zhuǎn)換工種人員）進(jìn)行崗位hse教育。
（5）負(fù)責(zé)班組hse檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)組織力量消除，并向上級(jí)報(bào)告。發(fā)生事故時(shí)應(yīng)立即報(bào)告，并組織搶救，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，做好詳細(xì)記錄，參加事故調(diào)查、分析，落實(shí)防范措施。
（1）安全生產(chǎn)人人有責(zé)，每個(gè)員工都應(yīng)在自己的崗位上，認(rèn)真履行自己的hse職責(zé)，對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)及職業(yè)衛(wèi)生負(fù)直接責(zé)任。
（2）嚴(yán)格遵守上級(jí)hse管理制度及本崗位安全操作規(guī)程，不違章作業(yè)。
（3）積極參加班組安全活動(dòng)，自覺接受hse教育培訓(xùn)，增強(qiáng)自身hse意識(shí)及防護(hù)能力。
（4）上崗按規(guī)定著裝，妥善保管、正確使用各種勞動(dòng)工具、防護(hù)器具和消防器材。
（5）有權(quán)拒絕接受不具備hse條件的作業(yè)任務(wù)。
（6）正確分析、判斷和處理各種事故苗頭，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
（7）發(fā)生事故，果斷正確處理，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。（8）自覺做好崗位安全自查，確保崗位無(wú)隱患。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇八
做最好的中層管理者
一、中層管理者的素質(zhì)涵養(yǎng)
做最好的中層?管理者，中層管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)往往與他在學(xué)校中學(xué)習(xí)的內(nèi)容有著密切關(guān)系，然后在進(jìn)入到工作狀態(tài)后，就會(huì)將在學(xué)校期間的良好習(xí)慣自然而然的帶到工作中去，同時(shí)也會(huì)把學(xué)習(xí)的許多知識(shí)潛移默化的融入到工作中來(lái)。因此，當(dāng)在工作過(guò)程中，將良好的習(xí)慣與完善過(guò)硬的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及后天的工作能力結(jié)合起來(lái)后，就會(huì)勢(shì)不可擋的派生出做中層管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)來(lái)。而這些素質(zhì)與涵養(yǎng)是中層管理者平時(shí)的高標(biāo)準(zhǔn)與嚴(yán)要求養(yǎng)成的非常良好的習(xí)慣，到了最后，他們的這些良好的習(xí)慣、素養(yǎng)也會(huì)成為中層管理者在實(shí)際的中層管理運(yùn)用中最大的受益者。我所認(rèn)為的則是中層管理者贏得響亮掌聲所獲取的必要的素養(yǎng)，可以從以下幾條中得到印證：
(1)多做自我批評(píng)，并要經(jīng)得住批評(píng)和不公平待遇，正確對(duì)待所有受到的不公平待遇，能看到后天。要有足夠的承受能力，困難時(shí)，一定要正面去想問題，順利時(shí)一定要反面去考慮問題，面對(duì)解決問題時(shí)，不要死鉆牛角尖，鉆牛角尖只會(huì)損壞你個(gè)人的形象。
(2)決不能和自己管轄范圍內(nèi)的異性下屬有任何不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系，男女有外情，永遠(yuǎn)拎不清。要能聽進(jìn)和接受下屬的批評(píng)和不同意見，光說(shuō)“同意"和“好"的下屬，往往不是弱智就是別有用心，全部說(shuō)你好的下屬不是一個(gè)好下屬，全部說(shuō)你壞的下屬不一定是一個(gè)壞下屬。
二、中層管理者的為人處世
做最好的中層管理者，中層管理者的為人處世風(fēng)格，也常常會(huì)影響他的中層管理風(fēng)格，有些中層管理者風(fēng)格是雷厲風(fēng)行的，有些則是慢條斯理的;有些提倡人性化，有些主張制度化;有些中層管理者圓滑，有些中層管理者實(shí)在;有些中層管理者張揚(yáng)，有些中層管理者內(nèi)斂;有些中層管理者喜歡阿諛奉承，有些中層管理者喜歡實(shí)事求是等等。不論屬于哪一類，但中層管理者為人處世則不能丟棄心中的一把尺度與準(zhǔn)繩——那就是喪失良知，要以大局為重。
這也說(shuō)明了中層管理者的寬容大度與身先士足不能總是掛在嘴上，而是要付諸于行動(dòng)之中。要知道，作為一名中層管理者，多少雙眼睛盯著你的所作所為。不能抱有絲毫的僥幸心理，認(rèn)為自己作為中層管理者，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就可以搞特殊化，并且有些紀(jì)律或制度偶爾犯上一兩次是完全可以理解的。
做最好的中層管理者，沖鋒在先，享受在后是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，大氣魄、大智慧才?huì)孕育出一個(gè)受人尊敬，擁有無(wú)數(shù)掌聲與鮮花的中層管理者。團(tuán)結(jié)友愛，多想別人的困難，再想自己的難處，寧讓別人負(fù)我一生，決不讓我負(fù)別人一寸。寧吃虧，敢于吃虧，但吃虧絕對(duì)不是為了以后占便宜，不打個(gè)人小算盤，盡量去為自己領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)集體和協(xié)助自己的同事多謀取正當(dāng)?shù)睦?。做人先要舍，才能有得，要是先得后舍，有難沒人幫你忙，只有先舍后得，必然在你最困難時(shí)有人會(huì)報(bào)答你。人一定要有禮貌，見了長(zhǎng)輩要先讓路，見了比你大的長(zhǎng)者要主動(dòng)微笑打招呼，見了同事更要點(diǎn)頭、禮節(jié)性目視十秒鐘，在公眾場(chǎng)合要絕對(duì)保持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，不能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的問題和要求在公眾場(chǎng)合進(jìn)行指責(zé)、反駁等，有事在單獨(dú)時(shí)進(jìn)行溝通。
三、中層管理者的能力水平中層管理者在許多時(shí)候需要不斷的否定自己，需要豁達(dá)大度的態(tài)度和虛懷若谷的胸懷。但光有這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到一位真正中層管理者的要求與標(biāo)準(zhǔn)。在現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì)中，需要的還是中層管理者的能力與水平的體現(xiàn)。也就是他們解決問題、化解矛盾、翻越困難和追加個(gè)人中層管理魅力砝碼的能力。中層管理者既是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的主導(dǎo)者，也同時(shí)是一個(gè)徹底的執(zhí)行者。而在執(zhí)行過(guò)程中就需要落實(shí)到細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)的處理就會(huì)象水滴印襯出整個(gè)太陽(yáng)一樣是中層管理者能力與水平的充分體現(xiàn)。這就是我們常說(shuō)的，“一只獅子領(lǐng)著一群綿羊的團(tuán)隊(duì)，是完全可以戰(zhàn)勝被一只綿羊領(lǐng)導(dǎo)著的一群獅子的團(tuán)隊(duì)"，從中說(shuō)明了團(tuán)隊(duì)中中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的重要性以及中層管理者本身能力與水平的重要性。
企業(yè)項(xiàng)目推行過(guò)程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗(yàn)在項(xiàng)目推行過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難和障礙。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中，讓我深刻體會(huì)到了，理解與支持的力量。很多時(shí)候我們的工作往往就是下達(dá)后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過(guò)游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的，團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。
而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作，不是因?yàn)樗种杏袡?quán)，權(quán)是不能說(shuō)服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工，使其心甘情愿地義無(wú)返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神，愛護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。
當(dāng)員工工作遇到困難時(shí)，主動(dòng)為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊下屬的成績(jī)與為人時(shí)，員工是會(huì)心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認(rèn)可的心理，其更忠誠(chéng)于這份工作，干勁會(huì)更足。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做一個(gè)表里如一的.人;要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的目標(biāo);要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。
溝通的藝術(shù)與技巧：通過(guò)這一次的培訓(xùn)，我深深的認(rèn)識(shí)到，作為一名中層管理?人員，與上級(jí)、下級(jí)、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過(guò)溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過(guò)從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門與部門之間通過(guò)有效溝通，能及時(shí)消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率;反之，無(wú)效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個(gè)部門單獨(dú)作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無(wú)法得到及時(shí)完成。
如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會(huì)了我8個(gè)步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問;七是達(dá)到共識(shí);八是維護(hù)關(guān)系。意思就是當(dāng)我們?cè)谂c一個(gè)人溝通的時(shí)候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對(duì)待別人，同時(shí)也要做到大方有禮，當(dāng)別人在說(shuō)話的時(shí)候我們要認(rèn)真的聆聽，爭(zhēng)取把對(duì)方說(shuō)的重點(diǎn)牢記在心，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡栴}，然后與對(duì)方建立起共同是局面，最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對(duì)方的關(guān)系。
這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì)，是由一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開一流的中層，帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知，才能朝著同一個(gè)方向努力，才能產(chǎn)生高績(jī)效。
總之，一個(gè)最好的中層，是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報(bào)的中層。是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇九
項(xiàng)目管理總結(jié)ppt:項(xiàng)目管理工作總結(jié)
從一個(gè)公司小小的業(yè)務(wù)員走到今天公司的項(xiàng)目經(jīng)理，其中的酸甜苦辣，個(gè)中滋味也只有自己能夠體會(huì)了，不過(guò)這些年我一直是通過(guò)自己的努力，一步一個(gè)腳印慢慢的過(guò)來(lái)的，這使我慢慢的開始懂得了創(chuàng)業(yè)的艱苦，我走到現(xiàn)在這一部，我更加珍惜我的工作了，我將會(huì)在工作中盡自己最大努力的。
回顧20xx年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮及擔(dān)保業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下，本人始終按照公司20xx年工作部署，并根據(jù)本人工作實(shí)際，緊緊握住做業(yè)務(wù)和抓營(yíng)銷兩把鑰匙，在項(xiàng)目經(jīng)理的工作崗位上做到了努力學(xué)習(xí)，大膽實(shí)踐，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了我公司快速發(fā)展的要求，圓滿完成了全年工作任務(wù)。
主要情況匯報(bào)如下:
一、端正工作態(tài)度，堅(jiān)持勤奮敬業(yè)、廉潔自律的職業(yè)操守。
本人熱愛自己的本職工作，熱心為客戶服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。
需要加班完成工作時(shí)，就利用晚上和休息天進(jìn)行調(diào)研和評(píng)審報(bào)告撰寫，公司下達(dá)的臨時(shí)工作任務(wù)，都能夠按做到按時(shí)按量完成。
在日常工作中嚴(yán)格自律，謝絕客戶多次請(qǐng)客送禮，努力維護(hù)公司在客戶心中的良好的形象，也實(shí)際提高了自身的職業(yè)修養(yǎng)。
二、圓滿完成了項(xiàng)目經(jīng)理各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
在20xx年中，本人實(shí)際完成擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)筆數(shù)7.2筆，完成任務(wù)量的180%，完成業(yè)務(wù)金額為1050萬(wàn)元，完成任務(wù)量的105%。
其中作為項(xiàng)目經(jīng)理a角完成業(yè)務(wù)5筆，金額688萬(wàn)元，作為項(xiàng)目經(jīng)理b角完成業(yè)務(wù)2.2筆，金額362萬(wàn)元，以上本人參與完成的項(xiàng)目共計(jì)18筆，業(yè)務(wù)量總額3612萬(wàn)元。
上述成績(jī)的取得得益于公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，同事的鼎立支持，再加上本人堅(jiān)持不懈的努力和花費(fèi)了大量的加班時(shí)間，可以說(shuō)每一筆貸款，每一分業(yè)務(wù)都包含著心血，留下了刻骨銘心的記憶。
20xx年本人付出了辛勤的汗水，也收獲了成長(zhǎng)的喜悅。
三、堅(jiān)持不懈努力學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到快速提升。
本人在20xx年堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合，通過(guò)公司培訓(xùn)、業(yè)余自學(xué)多種渠道積累業(yè)務(wù)知識(shí)，并堅(jiān)持及時(shí)總結(jié)。
年中本人的論文《中小企業(yè)文化建設(shè)的難題及破解之策》在《**擔(dān)?！冯s志上發(fā)表，受到不少客戶的好評(píng);本人半年工作總結(jié)也得到了王總的肯定，擔(dān)保項(xiàng)目“人、事、物”原則的思考逐步深入，從單純的“人”、“事”和“物”的三方面擴(kuò)展到“人”與“事”、“人”與“物”、“事”與“物”的對(duì)立統(tǒng)一上。
對(duì)該原則的深入思考，使得本人業(yè)務(wù)操作的思路愈加清晰，而不斷的業(yè)務(wù)積累又反過(guò)來(lái)促進(jìn)了對(duì)該原則的深入領(lǐng)會(huì)和擴(kuò)展，感覺收益匪淺。
四、加強(qiáng)貸后管理，努力為公司執(zhí)行力的提高貢獻(xiàn)力量。
在20xx年公司布置重點(diǎn)進(jìn)行的gmis系統(tǒng)流程錄入、檔案歸檔及“回頭看”工作中，本人嚴(yán)格按照公司要求，認(rèn)真完成本人項(xiàng)下的任務(wù)，努力做到gmis系統(tǒng)流程與項(xiàng)目流程一致;在項(xiàng)目歸檔工作中，本人也按照公司要求按時(shí)按步驟移交了檔案資料，同時(shí)也通過(guò)該項(xiàng)工作，對(duì)貸款資料及時(shí)查漏補(bǔ)缺，完善了貸后管理;在回頭看工作中，本人按照公司整體部署和擔(dān)保部具體的安排，對(duì)本人負(fù)責(zé)的貸款企業(yè)全部走訪了一遍，其中對(duì)重點(diǎn)企業(yè)海南**有限公司走訪了3次，對(duì)海南**有限公司存貨質(zhì)押情況不定期抽查9次，較圓滿完成了公司任務(wù)，為下一步工作理清了思路。
五、客戶營(yíng)銷工作取得較大進(jìn)展。
缺乏優(yōu)質(zhì)的客戶資源是新項(xiàng)目經(jīng)理普遍面臨的困難，在20xx年全年的工作中，本人時(shí)刻將客戶營(yíng)銷工作作為自己的核心任務(wù)來(lái)抓，全年度推薦企業(yè)加入信用協(xié)會(huì)共計(jì)6戶，其中已放款的有海南**包裝有限公司一戶60萬(wàn)元，已通過(guò)交通銀行評(píng)審但尚未放款的有海南**貿(mào)易有限公司一戶150萬(wàn)元，其他正在進(jìn)行擔(dān)保或委貸業(yè)務(wù)評(píng)審的有兩戶，該兩戶計(jì)劃發(fā)放貸款約200萬(wàn)元。
在客戶營(yíng)銷的實(shí)踐中，本人深刻領(lǐng)會(huì)并堅(jiān)決貫徹落實(shí)王總多次提出的“向客戶上下游延伸的”思路，在實(shí)際著手營(yíng)銷客戶過(guò)程中受到業(yè)務(wù)部潘部長(zhǎng)的悉心指導(dǎo)，收益匪淺。
最值得稱道的例子是對(duì)海南**有限公司的項(xiàng)目操作。
在項(xiàng)目調(diào)查過(guò)程中，本人走訪了**公司下游的十余家印刷包裝廠，在核實(shí)**公司銷售收入的同時(shí)，也向這些印刷包裝廠宣介擔(dān)保公司，了解到了他們的融資需求，解答他們的具體疑問。
通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理的言行使他們深切感覺到擔(dān)保公司工作人員敬業(yè)、誠(chéng)懇、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不少企業(yè)申請(qǐng)加入了信用協(xié)會(huì)，其中海南**包裝有限公司和海南**包裝有限公司還通過(guò)我公司擔(dān)保分別獲得了開發(fā)銀行60萬(wàn)元和50萬(wàn)元的貸款支持。
今后本人還將會(huì)繼續(xù)貫徹王總“向客戶上下游延伸的”的營(yíng)銷思路，繼續(xù)拓寬客戶來(lái)源，深入挖掘發(fā)展?jié)撛诳蛻?，將營(yíng)銷工作向縱深推進(jìn)。
六、通過(guò)較長(zhǎng)期的實(shí)踐，總結(jié)出交行貸款相關(guān)流程。
通過(guò)交行貸款，我公司提供擔(dān)保并由開發(fā)行再擔(dān)保的渠道是公司20xx年底開通的新的貸款渠道，但是由于其程序較復(fù)雜，且涉及從交行各支行到分行零貸部、法務(wù)部、主管行長(zhǎng)等多個(gè)操作環(huán)節(jié)，最后還要經(jīng)過(guò)開行審批流程，項(xiàng)目經(jīng)理操作過(guò)程中需要耗費(fèi)極大的時(shí)間和精力。
本人在20xx年通過(guò)海南**有限公司和海南**貿(mào)易有限公司兩戶企業(yè)在上述渠道操作的實(shí)踐，同時(shí)在*副總、*副總及*部長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)出一整套比較成熟和完備的與該渠道相關(guān)的資料、文件及操作流程，一方面為今后公司相關(guān)業(yè)務(wù)的順利開展打下了比較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，另一方面使得本人擔(dān)保理論知識(shí)和實(shí)務(wù)操作水平上了一個(gè)新的臺(tái)階。
本人認(rèn)為，必須及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)指導(dǎo)日后的工作大有裨益，今后本人仍將堅(jiān)持不懈抓緊。
剛剛過(guò)去的20xx年對(duì)公司對(duì)本人都是收獲的一年，但是也暴露出了不足和缺點(diǎn)，如客戶資源仍然較匱乏，業(yè)務(wù)水平較老項(xiàng)目經(jīng)理存在較大差距，管理細(xì)節(jié)尚不能達(dá)到完善等等。
因此，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，本人將繼續(xù)把做業(yè)務(wù)與客戶營(yíng)銷相結(jié)合、與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)相結(jié)合、與個(gè)人性格改善相結(jié)合、與鍛煉意志相結(jié)合，努力探索擔(dān)保業(yè)務(wù)與法律業(yè)務(wù)相互促進(jìn)的新途徑，努力將自己鍛造成為一個(gè)具有復(fù)合型知識(shí)、開發(fā)型性格和堅(jiān)強(qiáng)意志力的合格的項(xiàng)目經(jīng)理。
只有克服了我的弱點(diǎn)，將我的最大優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮出來(lái)，那么我這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作就可以做到最好了，我也知道我自己的能力還沒有達(dá)到十分強(qiáng)的地步，所以只有不斷的努力和不斷的進(jìn)步才能彌補(bǔ)我的缺憾，我會(huì)努力的!
現(xiàn)在的生活就是這樣，競(jìng)爭(zhēng)的的激烈造就了我的生活中的不斷進(jìn)步，我會(huì)將我的工作在大家的幫助下，實(shí)現(xiàn)我最好的價(jià)值!
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一、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指在整個(gè)項(xiàng)目周期中所涉及的成本預(yù)算、開發(fā)進(jìn)度、技術(shù)難度、經(jīng)濟(jì)可行性、安全管理等各方面的問題，以及由這些問題而對(duì)項(xiàng)目所產(chǎn)生的影響。
項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)與其可行性成反比，其可行性越高，風(fēng)險(xiǎn)越低。
軟件項(xiàng)目的可行性分為經(jīng)濟(jì)可行性、業(yè)務(wù)可行性、技術(shù)可行性、法律可行性等四個(gè)方面。
而軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)則分為產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)、需要風(fēng)險(xiǎn)、相關(guān)性風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等六個(gè)方面：
1.產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)是與產(chǎn)品的規(guī)模成正比的，一般產(chǎn)品規(guī)模越大，問題就越突出。
尤其是估算產(chǎn)品規(guī)模的方法，復(fù)用軟件的多少，需求變更的多少等因素與產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)息息相關(guān)：
(1)估算產(chǎn)品規(guī)模的方法
(2)產(chǎn)品規(guī)模估算的信任度
(3)產(chǎn)品規(guī)模與以前產(chǎn)品規(guī)模平均值的偏差
(4)產(chǎn)品的用戶數(shù)
(5)復(fù)用軟件的多少
(6)產(chǎn)品需求變更的多少
2.需求風(fēng)險(xiǎn)
很多項(xiàng)目在確定需求時(shí)都面臨著一些不確定性。
當(dāng)在項(xiàng)目早期容忍了這些不確定性，并且在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程當(dāng)中得不到解決，這些問題就會(huì)對(duì)項(xiàng)目的成功造成很大威脅。
如果不控制與需求相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素，那么就很有可能產(chǎn)生錯(cuò)誤的產(chǎn)品或者拙劣地建造預(yù)期的產(chǎn)品。
每一種情況對(duì)產(chǎn)品來(lái)講都可能致命的，這些的風(fēng)險(xiǎn)因素有:
(1)對(duì)產(chǎn)品缺少清晰的認(rèn)識(shí)
(2)對(duì)產(chǎn)品需求缺少認(rèn)同
(3)在做需求分析過(guò)程中客戶參與不夠
(4)沒有優(yōu)先需求
(5)由于不確定的需要導(dǎo)致新的市場(chǎng)
(6)不斷變化需求
(7)缺少有效的需求變化管理過(guò)程
(8)對(duì)需求的變化缺少相關(guān)分析等
3.相關(guān)性風(fēng)險(xiǎn)
許多風(fēng)險(xiǎn)都是因?yàn)轫?xiàng)目的外部環(huán)境或因素的相關(guān)性產(chǎn)生的。
控制外部的相關(guān)性風(fēng)險(xiǎn)，能緩解策略應(yīng)該包括可能性計(jì)劃，以便從第二資源或協(xié)同工作資源中取得必要的組成部分，并覺察潛在的問題,與外部環(huán)境相關(guān)的因素有：
(1)客戶供應(yīng)條目或信息
(2)交互成員或交互團(tuán)體依賴性
(3)內(nèi)部或外部轉(zhuǎn)包商的關(guān)系
(4)經(jīng)驗(yàn)豐富人員的可得性
(5)項(xiàng)目的復(fù)用性
4.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
軟件技術(shù)的飛速發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)豐富員工的缺乏，意味著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可能會(huì)因?yàn)榧记傻脑蛴绊戫?xiàng)目的成功。
在早期，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)從而采取合適的預(yù)防措施是解決風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域問題的關(guān)鍵，比如：培訓(xùn)、聘請(qǐng)顧問以及為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)招聘合適的人才等。
關(guān)于技術(shù)主要有下面這些風(fēng)險(xiǎn)因素：
(1)缺乏培訓(xùn)
(2)對(duì)方法、工具和技術(shù)理解的不夠
(3)應(yīng)用領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)不足
(4)對(duì)新的技術(shù)和開發(fā)方法應(yīng)用不熟悉
5.管理風(fēng)險(xiǎn)
盡管管理問題制約了很多項(xiàng)目的成功，但是不要因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中沒有包括所有管理活動(dòng)而感到驚奇。
在大部分項(xiàng)目里，項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常是寫項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的人，他們有先天性的不足——不能檢查到自己的錯(cuò)誤。
因而，使項(xiàng)目的成功變得更加困難。
如果不正視這些棘手的問題，它們就很有可能在項(xiàng)目進(jìn)行的某個(gè)階段影響項(xiàng)目本身。
當(dāng)我們定義了項(xiàng)目追蹤過(guò)程并且明晰項(xiàng)目角色和責(zé)任，就能處理這些風(fēng)險(xiǎn)因素：
(1)計(jì)劃和任務(wù)定義不夠充分
(2)對(duì)實(shí)際項(xiàng)目狀態(tài)不了解
(3)項(xiàng)目所有者和決策者分不清
(4)不切實(shí)際的承諾
(5)不能與員工之間的進(jìn)行充分地溝通
6.安全風(fēng)險(xiǎn)
軟件產(chǎn)品本身是屬于創(chuàng)造性的產(chǎn)品，產(chǎn)品本身的核心技術(shù)保密非常重要。
但一直以來(lái)，我們?cè)谲浖@方面的安全意識(shí)比較淡薄，對(duì)軟件產(chǎn)品的開發(fā)主要注重技術(shù)本身，而忽略了專利的保護(hù)。
軟件行業(yè)的技術(shù)人員流動(dòng)是很普遍的現(xiàn)象，隨著技術(shù)人員的流失、變更，很能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品和新技術(shù)的泄密，致使我們的軟件產(chǎn)品被它公司竊取，導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。
而且在軟件方面關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)定目前還沒有明確的一個(gè)行業(yè)規(guī)范，這也是我們軟件項(xiàng)目潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
7.回避風(fēng)險(xiǎn)的方式
(1)以開發(fā)方誘導(dǎo)能保證需求的完整，使需求與客戶的真實(shí)期望高度一致。
再以書面方便形成《用戶需求》這一重要的文檔，避免疏漏造成的損失在軟件系統(tǒng)的后續(xù)階段被逐步地放大。
(2)設(shè)立監(jiān)督制度，項(xiàng)目開發(fā)中任何較大的決定都必須有客戶參與進(jìn)行的，在該項(xiàng)目中項(xiàng)目監(jiān)督由項(xiàng)目開發(fā)中的質(zhì)量監(jiān)督組來(lái)實(shí)施。
(3)需求變更需要經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的負(fù)責(zé)人提出,并且要用戶需求的審核領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,需求變更應(yīng)該是定期而不是隨時(shí)的提出,而且開發(fā)方應(yīng)該做好詳細(xì)的記錄,讓客戶了解需求變更的實(shí)際情況。
(4)控制系統(tǒng)的復(fù)雜程度，過(guò)于簡(jiǎn)單的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，對(duì)用戶來(lái)使用比例會(huì)有明顯的折扣，甚至造成軟件壽命過(guò)短。
反之，軟件結(jié)構(gòu)的過(guò)于靈活和通用，必然引起軟件實(shí)現(xiàn)的難度增加，系統(tǒng)的復(fù)雜度會(huì)上升，這又會(huì)在實(shí)現(xiàn)和測(cè)試階段帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。
適當(dāng)控制系統(tǒng)的復(fù)雜程度有利于降低開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。
(5)從軟件工程的角度看，軟件維護(hù)費(fèi)用約占總費(fèi)用的55%~70%，系統(tǒng)越大，該費(fèi)用越高。
對(duì)系統(tǒng)可維護(hù)性的輕視是大型軟件系統(tǒng)的最大風(fēng)險(xiǎn)。
在軟件漫長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)期內(nèi)，業(yè)務(wù)規(guī)則肯定會(huì)不斷發(fā)展，科學(xué)的解決此問題的做法是不斷對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行版本升級(jí)，在確保可維護(hù)性的前提下逐步擴(kuò)展系統(tǒng)。
(6)設(shè)定應(yīng)急計(jì)劃，每個(gè)開發(fā)計(jì)劃都至少應(yīng)該設(shè)定一個(gè)應(yīng)急預(yù)案去應(yīng)對(duì)出現(xiàn)突發(fā)情況和不可遇知的風(fēng)險(xiǎn)。
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二、成本預(yù)算
1.成本預(yù)算方式
(1)自上而下的預(yù)算方法
自上而下的預(yù)方法主要是依據(jù)上層、中層項(xiàng)目管理人員的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷，對(duì)構(gòu)成項(xiàng)目整體成本的子項(xiàng)目成本進(jìn)行估計(jì)，并把這些判斷估計(jì)的結(jié)果傳遞給低一層的管理人員，在此基礎(chǔ)上由這一層的管理人員對(duì)組成項(xiàng)目的子任務(wù)和子項(xiàng)目的成本進(jìn)行估計(jì)，然后繼續(xù)向下一層傳遞他們的成本估計(jì)，直到傳遞到最低一層。
使用此預(yù)算方式，在上層的管理人員根據(jù)他們的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的費(fèi)用估計(jì)分解到下層時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)下層人員認(rèn)為上層的估計(jì)不足以完成相應(yīng)任務(wù)的情況。
這時(shí)，下層人員不一定會(huì)表達(dá)出自己的真實(shí)觀點(diǎn)，不一定會(huì)和上層管理人員進(jìn)行理智地討論，從而得出更為合理的預(yù)算分配方案。
在實(shí)際中，他們往往只能沉默地等待上層管理者自行發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正，這樣往往會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)諸多問題。
自上而下更適用于項(xiàng)目啟動(dòng)的前期，與真實(shí)費(fèi)用相差在30%~70%之間。
scrum使用自上而下的成本預(yù)算方式，它不會(huì)立即精確地確定成本，而是以最大限度容納客戶對(duì)未來(lái)產(chǎn)品要求所產(chǎn)生的變更。
(2)自下而上的預(yù)算方法
自下而上方法要求運(yùn)用wb對(duì)項(xiàng)目的所有工作任務(wù)的時(shí)間和預(yù)算進(jìn)行仔細(xì)考察。
最初，預(yù)算是針對(duì)資源(團(tuán)隊(duì)成員的工作時(shí)間、硬件的配置)進(jìn)行的，項(xiàng)目經(jīng)理在此之上再加上適當(dāng)?shù)拈g接費(fèi)用(如培訓(xùn)費(fèi)用、管理費(fèi)用、不可預(yù)見費(fèi)等)以及項(xiàng)目要達(dá)到的利潤(rùn)目標(biāo)就形成了項(xiàng)目的總預(yù)算。
自下而上的預(yù)算方法要求全面考慮所有涉及到的工作任務(wù)，更適用于項(xiàng)目的初期與中期，它能準(zhǔn)備地評(píng)估項(xiàng)目的成本，與真實(shí)費(fèi)用相差在5%~10%之間。
注解：wbs
wbs是面向提交成果對(duì)項(xiàng)目的分解，從提交成果的列表可以確定每個(gè)提交成果需要執(zhí)行的活動(dòng)。
scrum會(huì)對(duì)wbs進(jìn)一步細(xì)化，把一個(gè)迭代分解為一個(gè)或多個(gè)的工作包，再把工作包分解為細(xì)小的開發(fā)任務(wù)(一般開發(fā)任務(wù)的開發(fā)周期在15個(gè)工作小時(shí)以內(nèi))。
2.確定項(xiàng)目支出
總體成本預(yù)算就是結(jié)合下列多個(gè)成本預(yù)算方式綜合計(jì)算的開發(fā)成本：
(1)零基數(shù)預(yù)算
在成本預(yù)算的初期應(yīng)該使用零基數(shù)的計(jì)算原則，而不可以使用類似于：以上一年總體費(fèi)用加上20%這樣粗略的方式計(jì)算項(xiàng)目成本。
(2)軟硬件成本、物品成本
物品成本是指類似于：服務(wù)器(ram硬盤cpunic卡raid簇)成本、維護(hù)成本、機(jī)房租金、光纖通訊成本、軟件成本等的成本。
計(jì)算成本時(shí)需要考慮組裝硬盤需時(shí)的長(zhǎng)短，技術(shù)人員需要具備的質(zhì)素，產(chǎn)品供應(yīng)商能否提供保證質(zhì)量，管理時(shí)是否需要額外的管理人員這些多方因素。
(3)軟件許可證成本
(4)外包成本
當(dāng)使用類似：視頻、短信、移動(dòng)電信類服務(wù)、門戶網(wǎng)站等子項(xiàng)目時(shí)可以考慮以外包形式完成，以降低開發(fā)成本。
(5)人力資源成本
計(jì)算人力資源成本時(shí)應(yīng)該使用以最高和最低的工作效率估算平均效率的方式，計(jì)算出人力資源的平均成本。
(6)維修保養(yǎng)成本
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三、客戶溝通的過(guò)程
從客戶溝通的方向出發(fā)來(lái)看，軟件項(xiàng)目可分為：需求識(shí)別、方案定制、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目結(jié)束等4個(gè)不同的階段，各個(gè)階段都具有不同的溝通重點(diǎn)。
1.需求識(shí)別階段
(1)文本溝通
在需求識(shí)別的前期，應(yīng)該通過(guò)問卷、原型展示、界面展示、邏輯處理展示、準(zhǔn)化文檔模板等方式進(jìn)行全方位多角度的分析，隨時(shí)將不明確之處反饋給客戶,以期待客戶解答。
并以文本記錄的方式建立需要分析書，并要求客戶審核需求分析書，以達(dá)到需要分析與客戶的真實(shí)期望高度一致的結(jié)果。
(2)業(yè)務(wù)邏輯溝通
在進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通時(shí)，應(yīng)該了解客戶的行業(yè)語(yǔ)言，以促進(jìn)業(yè)務(wù)分析的.過(guò)程，越過(guò)應(yīng)用需求和開發(fā)之間的鴻溝。
溝通過(guò)程提倡以草圖或者可視信息化的方式進(jìn)行,針對(duì)不同層面的企業(yè)用戶提供最適合的操作界面。
以多角度的方式思考問題，要抓住需求重點(diǎn),尤其是客戶方領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的創(chuàng)新類和實(shí)用類需求。
(3)需求變更的規(guī)范化管理
需求變更在軟件開發(fā)類項(xiàng)目中是可以理解的,但必須對(duì)需求變更做好規(guī)范化的管理，以避免出現(xiàn)需求無(wú)止境變更的風(fēng)險(xiǎn)。
需求變更必須由統(tǒng)一的負(fù)責(zé)人提出,并且由用戶需求的審核領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)可。
需求變更的提出應(yīng)該是定期而不是隨時(shí)的，開發(fā)方應(yīng)該做好詳細(xì)的文本記錄,讓客戶了解需求變更的實(shí)際情況和開發(fā)方為之所付出的成本代價(jià)。
2.方案定制階段
該階段項(xiàng)目的主要任務(wù)是與客戶共同制定一個(gè)以前期明確的需求、雙方的資源、項(xiàng)目開始的階段、實(shí)施的時(shí)間約定、項(xiàng)目費(fèi)用限制等為基礎(chǔ)的具有可操作性的項(xiàng)目計(jì)劃,從本階段開始爭(zhēng)取客戶全面參與項(xiàng)目的管理，并以雙方的共同利益考慮項(xiàng)目實(shí)施的具體計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。
3.項(xiàng)目實(shí)施階段
在該階段,軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該與客戶共同領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施。
同時(shí),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)實(shí)時(shí)評(píng)估客戶滿意度,并通過(guò)持續(xù)改進(jìn)的方式提高客戶滿意度,還應(yīng)要求客戶參加必要的培訓(xùn),以及在必要時(shí)檢查項(xiàng)目產(chǎn)品。
在出現(xiàn)客戶的需求變更前,應(yīng)主動(dòng)與客戶溝通交流,使客戶充分了解項(xiàng)目的每個(gè)環(huán)節(jié),以及變更帶來(lái)的影響,減少需求變更。
如果出現(xiàn)客戶需求變更,應(yīng)與客戶一起共同解決由變更引起的成本、進(jìn)度、質(zhì)量變化。
4.結(jié)束階段
該階段主要進(jìn)行項(xiàng)目成果的移交，并把系統(tǒng)交付給維護(hù)人員，幫助客戶實(shí)現(xiàn)商務(wù)目標(biāo)，結(jié)清各種款項(xiàng)。
完成這些工作后應(yīng)該進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估，審核此項(xiàng)目的成果并總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
5.售前人員注意事項(xiàng)
在產(chǎn)品型項(xiàng)目作為開發(fā)成果時(shí)，相關(guān)銷售人員應(yīng)該注意：對(duì)產(chǎn)品的推銷不應(yīng)該過(guò)分承諾。
如果過(guò)分承諾,會(huì)給后續(xù)的項(xiàng)目實(shí)施帶來(lái)困難;一旦承諾沒有兌現(xiàn),也會(huì)降低客戶滿意度,影響今后合作。
如果有附加承諾,一定要以文本形式記錄，讓實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理知曉并傳達(dá)給項(xiàng)目組成員。
注解：在軟件項(xiàng)目中,需要明確以下四種客戶角色
a.要明確最終使用部門和用戶,要去了解他們現(xiàn)有的工作方式,要讓他們知道項(xiàng)目的目標(biāo)框架,知道項(xiàng)目要解決他們的哪些困難,但絕對(duì)不是全部困難,這樣可以較好的控制項(xiàng)目范圍。
b.要明確需求的提出者,他或者他們要能夠代表最終客戶群體。
提出產(chǎn)品需求的這類客戶要具有一定的技術(shù)、業(yè)務(wù)能力和權(quán)威,能夠真正代表最終客戶團(tuán)隊(duì)的意愿和想法,最好有it基礎(chǔ),能夠用it語(yǔ)言描述問題和需求,以利于雙方的溝通、協(xié)作,避免產(chǎn)生歧義。
c.要明確做需求確認(rèn)的中層領(lǐng)導(dǎo),他要把握方向。
軟件開發(fā)項(xiàng)目是解決實(shí)際生產(chǎn)或者管理問題,同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)建設(shè)的具體實(shí)現(xiàn),做需求確認(rèn)的客戶領(lǐng)導(dǎo),既要了解高層領(lǐng)導(dǎo)的系統(tǒng)建設(shè)要點(diǎn)和方向,又要諳熟具體業(yè)務(wù)和生產(chǎn)管理實(shí)際。
如果是這樣的客戶領(lǐng)導(dǎo)來(lái)把握和決策,對(duì)企業(yè)軟件開發(fā)項(xiàng)目的順利進(jìn)展作用非凡。
d.要明確誰(shuí)來(lái)對(duì)成品提意見,誰(shuí)來(lái)驗(yàn)收。
項(xiàng)目驗(yàn)收環(huán)節(jié),是項(xiàng)目的收尾環(huán)節(jié),如果驗(yàn)收的人對(duì)項(xiàng)目初期的需求目標(biāo)不了解,會(huì)從態(tài)度和產(chǎn)品實(shí)際使用效果上對(duì)驗(yàn)收產(chǎn)生負(fù)面的影響,對(duì)提供產(chǎn)品的企業(yè)關(guān)閉項(xiàng)目非常不利。
根據(jù)實(shí)踐總結(jié),由需求提出人和確認(rèn)人來(lái)做項(xiàng)目的驗(yàn)收工作,能夠促進(jìn)項(xiàng)目的順利完成,避免延期。
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四、需求分析
1.需求分析的過(guò)程
需求過(guò)程包括需求開發(fā)和需求管理2個(gè)部分：
(1)需求開發(fā)就是對(duì)開發(fā)前期的管理，與客房的溝通過(guò)程，可以分為4個(gè)階段：需求獲取、需求分析、編寫需求和需求驗(yàn)證。
(2)需求管理：就是軟件項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中控制和維持需求約定的活動(dòng)。
包括：變更控制、版本控制、需求跟蹤、需求狀態(tài)跟蹤。
2.需求的層次
需求的層次包括：業(yè)務(wù)需求、用戶需求、功能需求、非功能需求等4個(gè)方面。
3.需求開發(fā)階段的重點(diǎn)
(1)提取業(yè)務(wù)對(duì)象
業(yè)務(wù)對(duì)象是指系統(tǒng)使用的真實(shí)對(duì)象，例如一個(gè)供應(yīng)鏈管理(supplychainmanagement,簡(jiǎn)稱scm)業(yè)務(wù)對(duì)象主要包括：生產(chǎn)批發(fā)商、零售商、送貨商、顧客多個(gè)層次。
(2)提取業(yè)務(wù)流程
在了解業(yè)務(wù)邏輯的過(guò)程中，應(yīng)該列舉出所開發(fā)軟件模塊的各自職能，并細(xì)化每個(gè)工作流程，深入分析業(yè)務(wù)邏輯。
(3)性能需求
在分析的前期應(yīng)該注意客戶對(duì)所開發(fā)軟件的技術(shù)性能指標(biāo)，如存儲(chǔ)容量限制、運(yùn)行時(shí)間限制、安全保密性等。
(4)環(huán)境需求
環(huán)境需求是指軟件平臺(tái)運(yùn)行時(shí)所處環(huán)境的要求，如硬件方面：機(jī)型、外部設(shè)備、數(shù)據(jù)通信接口;軟件方面：系統(tǒng)軟件，包括操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)方面;使用方面：使用部門在制度上，操作人員上的技術(shù)水平上應(yīng)具備怎樣的條件。
(5)可靠性需求
對(duì)所開發(fā)軟件在投入運(yùn)行后發(fā)生故障的概率，應(yīng)該按實(shí)際的運(yùn)行環(huán)境提出要求。
對(duì)于重要的軟件，或是運(yùn)行失效會(huì)造成嚴(yán)重后果的軟件，應(yīng)提出較高的可靠性要求。
(6)安全保密要求
在需求分析時(shí)應(yīng)當(dāng)在這方面恰當(dāng)?shù)刈龀鲆?guī)定，對(duì)所開發(fā)的軟件給予特殊的設(shè)計(jì)，使其在運(yùn)行中，其安全保密方面的性能得到必要的保證。
(7)用戶界面需求
為用戶界面細(xì)致地規(guī)定到達(dá)的要求。
(8)資源使用需求
開發(fā)的軟件在運(yùn)行時(shí)和開發(fā)時(shí)所需要的各種資源。
(9)軟件成本消耗與開發(fā)進(jìn)度需求
在軟件項(xiàng)目立項(xiàng)后，根據(jù)合同規(guī)定，對(duì)軟件開發(fā)的進(jìn)度和各步驟的費(fèi)用提出要求，作為開發(fā)管理的依據(jù)。
(10)開發(fā)目標(biāo)需求
預(yù)先估計(jì)以后系統(tǒng)可能達(dá)到的目標(biāo)，這樣可以比較容易對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的補(bǔ)充和修改。
4.需求分析的任務(wù)
需求分析的主要任務(wù)是借助于當(dāng)前系統(tǒng)的邏輯模型導(dǎo)出目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型，其流程如下：
(1)確定對(duì)系統(tǒng)的綜合需求(功能、性能、運(yùn)行、擴(kuò)充需求)
(2)制作產(chǎn)品需求文檔(prd)
(3)分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求(概念模型、數(shù)據(jù)字典、規(guī)范化)
(4)導(dǎo)出目標(biāo)系統(tǒng)的詳細(xì)的邏輯模型(數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、主要功能描述)
(5)開發(fā)原形系統(tǒng)
(6)從prd提取編制軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(srs)
注解：srs格式
1.引言2系統(tǒng)概述(項(xiàng)目背景、系統(tǒng)目標(biāo)、核心業(yè)務(wù)流程)3.術(shù)語(yǔ)說(shuō)明4.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)(架構(gòu)圖、功能圖)
5.主體功能與業(yè)務(wù)邏輯(重點(diǎn))6.接口需求(內(nèi)部、外部接口、)7.網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計(jì)(拓?fù)渚W(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、組網(wǎng))
8.運(yùn)行環(huán)境(linux、windows、iis、weblogic、tomcat、olap、oltp、jdk8.0、.netframework4.0等)
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五、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)(略)
1.設(shè)計(jì)原則
(1)srp單一職責(zé)鏈
每個(gè)類都應(yīng)該只負(fù)責(zé)做一件事。
(2)ocp開封閉合原則
軟件的實(shí)體(類、模塊、函數(shù)等)應(yīng)該是可以擴(kuò)展的，但是不可修改的。
(3)lsp替換原則
子類必須能替換他們的基類型。
(4)dip依賴倒置原則
高層模塊不應(yīng)該依賴于低層模塊，二者都應(yīng)該依賴于接口與抽象類。
抽象不應(yīng)該依賴于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)應(yīng)依賴于對(duì)象。
(5)isp接口隔離原則
不應(yīng)該強(qiáng)迫客戶依賴于并未使用的接口，而應(yīng)該把胖接口分離。
2.實(shí)現(xiàn)uml建模
(1)業(yè)務(wù)對(duì)象的提取
(2)根據(jù)srs、crc等實(shí)現(xiàn)用況建模
(3)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)順序圖
(4)建立類圖，根據(jù)用況圖建立對(duì)象之間的關(guān)聯(lián)
(5)繪制活動(dòng)圖、實(shí)現(xiàn)協(xié)作圖、狀態(tài)圖
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六、開發(fā)管理
1.建立項(xiàng)目計(jì)劃
(1)設(shè)計(jì)總體架構(gòu)
針對(duì)系統(tǒng)的實(shí)施需要，采取適當(dāng)?shù)那页墒斓目蚣芙Y(jié)構(gòu)。
(2)控制可擴(kuò)展度
擴(kuò)展度過(guò)大，將提高系統(tǒng)的復(fù)雜程度，延長(zhǎng)開發(fā)時(shí)間;擴(kuò)展度過(guò)低，會(huì)直接影響系統(tǒng)的二次開發(fā)與維護(hù)。
控制系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，能提高開發(fā)效率，降低系統(tǒng)維護(hù)的難度。
(3)建立基礎(chǔ)設(shè)施
合理分配部署軟、硬件等基礎(chǔ)設(shè)施所需要的時(shí)間與成本(例如：服務(wù)器的訂購(gòu)安裝、光纖接入、軟件平臺(tái)訂購(gòu))。
(4)劃分開發(fā)任務(wù)
利用wb對(duì)可交付結(jié)果進(jìn)行分類與劃分。
每個(gè)項(xiàng)目都能劃分為多個(gè)不同階段，每個(gè)階段又可以分為多個(gè)工作包(workpackage)，工作包是wbs里最小的可交付結(jié)果，最后從工作包中分解出多個(gè)開發(fā)任務(wù)列表。
(5)部署開發(fā)進(jìn)度
一個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該按進(jìn)度劃分為多個(gè)開發(fā)階段，每個(gè)階段的開發(fā)周期一般在30~60個(gè)工作日以內(nèi)。
在此階段內(nèi)應(yīng)該與客戶舉行協(xié)商會(huì)議，制定產(chǎn)品路線圖，在開發(fā)過(guò)程中邀請(qǐng)客戶積極參與并提出反饋意見。
然后把該時(shí)段內(nèi)的開發(fā)任務(wù)按照開發(fā)難度，依賴性，重要性等多方條件劃分為多個(gè)迭代周期。
在scrum敏捷軟件開發(fā)原則中，應(yīng)該把每個(gè)迭代任務(wù)進(jìn)一步細(xì)分為多個(gè)開發(fā)任務(wù)列表，再開發(fā)任務(wù)分配給組員各自負(fù)責(zé)，而開發(fā)時(shí)間應(yīng)該控制在15個(gè)工作小時(shí)以內(nèi)。
如果開發(fā)時(shí)間超出15個(gè)工作小時(shí)，應(yīng)該考慮把開發(fā)任務(wù)再度細(xì)化。
開發(fā)任務(wù)建議應(yīng)該由組員自主選擇，而不要使用強(qiáng)制分配的方式。
(5)測(cè)試項(xiàng)目成果
每個(gè)工作包都應(yīng)該同步部署測(cè)試工作，提高項(xiàng)目的質(zhì)量。
對(duì)出錯(cuò)bug的工作包應(yīng)該由測(cè)試人員以文本方式記錄，向開發(fā)人員展示錯(cuò)誤所在，讓開發(fā)人員及時(shí)進(jìn)行修改。
2.管理開發(fā)團(tuán)隊(duì)
(1)組建團(tuán)隊(duì)
按照工作任務(wù)與項(xiàng)目時(shí)間的前提條件建立團(tuán)隊(duì)，按團(tuán)隊(duì)職責(zé)分配人員，一般團(tuán)隊(duì)人數(shù)應(yīng)該控制在8~12人之間。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)人數(shù)超過(guò)15人時(shí)，應(yīng)該考慮把團(tuán)隊(duì)分解成2個(gè)獨(dú)立團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)不同的開發(fā)任務(wù)。
(2)分配開發(fā)任務(wù)
在每個(gè)迭代周期內(nèi)(一般是15~30個(gè)工作日)，應(yīng)該把每個(gè)工作包進(jìn)一步細(xì)分為多個(gè)開發(fā)任務(wù)，再開發(fā)任務(wù)分配給組員各自負(fù)責(zé)，開發(fā)時(shí)間應(yīng)該控制在15個(gè)工作小時(shí)以內(nèi)。
如果開發(fā)任務(wù)的開發(fā)時(shí)間超出15個(gè)工作小時(shí)，應(yīng)該考慮把任務(wù)再度細(xì)化。
而開發(fā)任務(wù)應(yīng)該以自由選擇的方式分配給每個(gè)組員。
(3)監(jiān)督開發(fā)進(jìn)度
在迭代的前期舉行一次會(huì)議，讓組員了解開發(fā)的進(jìn)展及流程，并以自主選擇的方式分配開發(fā)任務(wù)。
期間可使用microsoftproject等工具記錄開發(fā)流程的進(jìn)展，在每個(gè)工作包完成開發(fā)后應(yīng)該進(jìn)行性功能的測(cè)試，并以文本方式記錄測(cè)試結(jié)果。
每天舉行一次15分鐘的站立會(huì)議，讓組員交待昨天已完成的開發(fā)任務(wù)，當(dāng)天將要做的任務(wù)，與開發(fā)過(guò)程中所遇到的問題。
并在每周末舉行一次例行會(huì)議，交待總體進(jìn)程。
在迭代末期舉行一次沖刺會(huì)議，總結(jié)項(xiàng)目的進(jìn)展，交行已完成的任務(wù)，回顧該迭代周期內(nèi)所遇到的問題，為下一個(gè)迭代做好準(zhǔn)備。
(4)系統(tǒng)測(cè)試
對(duì)每個(gè)已完成的工作包進(jìn)行適時(shí)的測(cè)試，保證系統(tǒng)質(zhì)量與性能。
對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行文本的記錄，并把測(cè)試結(jié)果與績(jī)效工資收入掛鉤，并以真實(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算組員的績(jī)效收入。
(5)解決開發(fā)中所遇到的問題
對(duì)開發(fā)人員進(jìn)行前期培訓(xùn)，可適當(dāng)按工作能力分配任務(wù)，指導(dǎo)組員的開發(fā)。
當(dāng)遇到問題時(shí)應(yīng)該在當(dāng)天的站立會(huì)議時(shí)即時(shí)提出，并在15個(gè)工作小時(shí)內(nèi)解決所遇到的問題以防止問題進(jìn)一步擴(kuò)大。
3.監(jiān)管產(chǎn)品質(zhì)量
(1)質(zhì)量需要的是計(jì)劃、設(shè)計(jì)而并非審查的。
在產(chǎn)品建立的初級(jí)，必須與“質(zhì)量保證”(qa)的部門進(jìn)行協(xié)商，以正式文檔的方式，決定恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量策略和標(biāo)準(zhǔn)。
(2)在開發(fā)過(guò)程中使用tdd(測(cè)試驅(qū)動(dòng)開發(fā))的模式，提高開發(fā)質(zhì)量。
測(cè)試人員應(yīng)該以文本方式記錄bug，并與開發(fā)人員共同工作的，把突出的缺陷演示給開發(fā)人員，以提高修改的效率。
(3)在每個(gè)迭代的結(jié)束時(shí)進(jìn)行一次產(chǎn)品效果的演示，從客戶、使用者、高層領(lǐng)導(dǎo)中收集反饋信息。
在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部舉行評(píng)審會(huì)議，分析測(cè)試結(jié)果，了解產(chǎn)品性能，為下次迭代所需要做的改進(jìn)做好計(jì)劃。
4.修改項(xiàng)目計(jì)劃
(1)在產(chǎn)品需要識(shí)別階段，應(yīng)該以文檔形式記錄產(chǎn)品功能與開發(fā)流程，在開發(fā)計(jì)劃需要修改時(shí)，應(yīng)該與客戶共同探討，讓客戶了解計(jì)劃修改對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度所造成的影響。
(2)項(xiàng)目計(jì)劃的修改應(yīng)該由統(tǒng)一的負(fù)責(zé)人提出,并且由用戶需求的審核領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)可。
需求變更的提出應(yīng)該是定期而不是隨時(shí)的。
(3)計(jì)劃的變更應(yīng)該做好詳細(xì)的文本記錄，讓客戶了解需求變更的實(shí)際情況和開發(fā)方為之所付出的成本代價(jià)。
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七、產(chǎn)品交付
1.項(xiàng)目的后期審核
在項(xiàng)目開發(fā)最終完成后，對(duì)開發(fā)人員來(lái)說(shuō)可算是放下工作的重?fù)?dān)，但對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)這往往是項(xiàng)目的關(guān)鍵時(shí)刻。
前期的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、成本預(yù)算、需求分析、軟件設(shè)計(jì)都是為了引導(dǎo)項(xiàng)目走向這一時(shí)刻，此時(shí)所有的目光都將投向項(xiàng)目管理人員。
你可能發(fā)現(xiàn)大量而瑣碎的工作將要在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)完成，此刻項(xiàng)目經(jīng)理更需要保持清醒與鎮(zhèn)定，把最后的工作視為微型項(xiàng)目來(lái)對(duì)待。
細(xì)致地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行后期的審核，分析項(xiàng)目成果、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的效率、可交付產(chǎn)品的價(jià)值，以此審核結(jié)果可作為項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的一部分。
2.質(zhì)量評(píng)審
在項(xiàng)目交付前，應(yīng)該把項(xiàng)目交給相關(guān)的“質(zhì)量保證”(qa)部門進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審，并邀請(qǐng)典型用戶感受產(chǎn)品的質(zhì)量。
3.項(xiàng)目的最終交付
正常情況下在項(xiàng)目的前期就會(huì)訂立項(xiàng)目交付的協(xié)議，項(xiàng)目交付方式分為非正式驗(yàn)收與正式驗(yàn)收兩種。
一般在項(xiàng)目完成后都會(huì)先進(jìn)行非正式驗(yàn)收，讓客戶體會(huì)項(xiàng)目的質(zhì)量并提出反饋意見，最后在客戶肯定產(chǎn)品質(zhì)量后再以書面協(xié)議的形式進(jìn)行正式的產(chǎn)品驗(yàn)收。
4.項(xiàng)目的最終報(bào)告
在項(xiàng)目的最后，應(yīng)該制定項(xiàng)目的最終報(bào)告，此報(bào)告可以視為是對(duì)該項(xiàng)目一個(gè)記錄，但報(bào)告不必包含項(xiàng)目的所有方面。
一般最終報(bào)告應(yīng)該包含以下方面：
(1)最初引進(jìn)項(xiàng)目時(shí)的初期項(xiàng)目視圖
(2)對(duì)該項(xiàng)目的價(jià)值評(píng)估及支持性信息
(3)項(xiàng)目的范圍
(4)項(xiàng)目的開發(fā)流程及wbs
(5)項(xiàng)目的會(huì)議記錄
(6)項(xiàng)目變更的報(bào)告及變更的理由
(7)與項(xiàng)目相關(guān)的溝通過(guò)程文件
(8)項(xiàng)目的審核報(bào)告與客戶驗(yàn)收?qǐng)?bào)告
(9)項(xiàng)目成員的表現(xiàn)報(bào)告
(10)項(xiàng)目的最終成果
醫(yī)院s管理總結(jié)篇十
管理是現(xiàn)代社會(huì)中一項(xiàng)非常重要的任務(wù)，它既關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展壯大，也關(guān)系到員工的工作效率和幸福感。在我個(gè)人的管理實(shí)踐中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，并且從中獲得了一些管理總結(jié)及心得體會(huì)。在下面的文章中，我將分享這些體會(huì)，并希望對(duì)其他管理者和有志于從事管理工作的人有所幫助。
首先，作為一名管理者，我意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。有效的領(lǐng)導(dǎo)力可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著正確的方向前進(jìn)，并且能夠激勵(lì)員工發(fā)揮出最大的潛力。我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力，不僅提高了自己的管理能力，也提升了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。我實(shí)踐了激情激勵(lì)的方法，鼓勵(lì)員工積極主動(dòng)地參與工作，并且及時(shí)給予他們肯定和激勵(lì)。此外，我還注重與員工之間的溝通，積極聆聽員工的意見和建議，以便更好地解決問題。這些做法使我成為了一名受員工信任和尊重的領(lǐng)導(dǎo)者，并且團(tuán)隊(duì)的工作效率也得到了明顯的提升。
其次，我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率，還可以促進(jìn)員工之間的互動(dòng)和交流。在我的管理實(shí)踐中，我鼓勵(lì)員工之間互相協(xié)作，并且創(chuàng)造了一個(gè)良好的合作氛圍。我通過(guò)定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和培訓(xùn)，幫助員工了解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，從而更好地完成工作任務(wù)。在處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突時(shí)，我也采取了積極的解決方法，鼓勵(lì)員工溝通并尋找共同點(diǎn)，以達(dá)到團(tuán)結(jié)互助、協(xié)力發(fā)展的目標(biāo)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我的團(tuán)隊(duì)取得了許多積極的成果，同時(shí)員工之間的友誼和合作關(guān)系也得到了加強(qiáng)。
第三，我體會(huì)到了管理中危機(jī)處理的重要性。在工作中，危機(jī)處理是一項(xiàng)不可回避的任務(wù)。只有及時(shí)處理危機(jī)，才能避免危機(jī)擴(kuò)大和對(duì)企業(yè)造成更大的傷害。我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升了自己處理危機(jī)的能力。當(dāng)遇到問題或危機(jī)時(shí)，我會(huì)冷靜分析并制定有效的解決方案。同時(shí)，我也十分重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作，鼓勵(lì)員工共同面對(duì)困難，并通過(guò)危機(jī)模擬訓(xùn)練來(lái)增強(qiáng)他們的應(yīng)對(duì)能力。危機(jī)處理的有效實(shí)踐確保了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，減少了損失，并且提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
第四，我深知人才管理的重要性。人才是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在管理中合理利用和培養(yǎng)人才是至關(guān)重要的。我注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，為他們提供良好的成長(zhǎng)空間。在招聘和選拔方面，我注重人才的綜合素質(zhì)和適應(yīng)能力，給予職位的匹配和合理的晉升機(jī)會(huì)。此外，我還鼓勵(lì)員工分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期發(fā)展。通過(guò)人才管理的良好實(shí)踐，我的團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步，員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度也得到了提升。
最后，我認(rèn)識(shí)到自我管理和自我反思的重要性。作為管理者，只有不斷反省自己的管理方式和行為，才能不斷提高自己的管理能力。我定期對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，找出問題并制定改進(jìn)措施。我還注重自己的學(xué)習(xí)和進(jìn)修，通過(guò)讀書、參加培訓(xùn)和與其他管理者交流，不斷更新自己的知識(shí)和技能。這些自我管理的方法幫助我做出了一些正確的決策，提高了管理效果，并且讓我在管理領(lǐng)域不斷成長(zhǎng)。
綜上所述，管理總結(jié)及心得體會(huì)是我的個(gè)人管理實(shí)踐的總結(jié)和反思。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深知領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)合作、危機(jī)處理、人才管理和自我管理的重要性，并在這些方面做出了努力和改進(jìn)。雖然在管理中還會(huì)面臨各種挑戰(zhàn)和困難，但我相信只要保持對(duì)管理的熱情和持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度，我將能夠在未來(lái)的工作中取得更好的成績(jī)。同時(shí)，我也希望我的管理總結(jié)及心得體會(huì)能夠?qū)ζ渌芾碚吆陀兄居趶氖鹿芾砉ぷ鞯娜擞兴鶈l(fā)和幫助。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇十一
在現(xiàn)代社會(huì)中，交易無(wú)處不在。無(wú)論是商業(yè)交易、金融交易還是個(gè)人交易，交易管理的重要性不容忽視。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的交易管理實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了交易管理的重要性，并從中獲得了許多心得體會(huì)。本文將從目標(biāo)設(shè)定、信息收集、風(fēng)險(xiǎn)控制、人際溝通以及總結(jié)反思五個(gè)方面，總結(jié)我在交易管理中的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
第二段：目標(biāo)設(shè)定
在交易管理過(guò)程中，設(shè)定明確的目標(biāo)尤為重要。目標(biāo)的設(shè)定可以幫助我們明確方向，提高執(zhí)行力。在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，需要明確目標(biāo)的具體內(nèi)容、時(shí)間和量化指標(biāo)。例如，在進(jìn)行金融投資時(shí)，目標(biāo)可以設(shè)定為每年獲得10%的回報(bào)率，時(shí)間設(shè)定為5年，量化指標(biāo)為資產(chǎn)總額增長(zhǎng)。通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo)，我能更好地聚焦于交易管理的結(jié)果，從而提高了交易的成功率。
第三段：信息收集
信息收集在交易管理中起著至關(guān)重要的作用。了解市場(chǎng)行情、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及交易對(duì)象的信息可以幫助我們做出更準(zhǔn)確的判斷和決策。因此，我在交易管理中注重信息收集的過(guò)程，通過(guò)閱讀報(bào)紙、咨詢專家、參加行業(yè)會(huì)議等多種渠道，努力獲取各種有關(guān)于交易的信息。同時(shí)，我也會(huì)通過(guò)信息篩選和分析，將有價(jià)值的信息與其他信息進(jìn)行區(qū)分，以確保做出正確的決策。
第四段：風(fēng)險(xiǎn)控制
交易管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制是保證交易成功的重要環(huán)節(jié)。在交易前，我會(huì)根據(jù)目標(biāo)設(shè)定和信息收集的結(jié)果，對(duì)交易的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和規(guī)劃，確定合理的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。例如，在進(jìn)行個(gè)人交易時(shí)，我會(huì)確保有足夠的資金進(jìn)行交易，并設(shè)置止損點(diǎn)，以避免過(guò)大的虧損。同時(shí)，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的風(fēng)險(xiǎn)管理能力，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)積累和專業(yè)知識(shí)提升，降低交易風(fēng)險(xiǎn)。
第五段：人際溝通與總結(jié)反思
人際溝通是交易管理中不可或缺的一環(huán)。無(wú)論是與合作伙伴的溝通，還是與交易對(duì)象的溝通，良好的人際溝通能力都能幫助我們更好地進(jìn)行交易管理。在交易管理中，我注重與合作伙伴和交易對(duì)象的溝通，建立起互信互利的合作關(guān)系。在交易結(jié)束后，我也會(huì)進(jìn)行總結(jié)反思，總結(jié)交易的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并根據(jù)總結(jié)結(jié)果，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
結(jié)語(yǔ)
通過(guò)交易管理的實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到了目標(biāo)設(shè)定、信息收集、風(fēng)險(xiǎn)控制、人際溝通和總結(jié)反思的重要性。在今后的交易管理中，我將更加注重這些方面的工作，以提高交易的成功率和效果。希望本文的總結(jié)能對(duì)正在進(jìn)行交易管理的讀者提供一些參考和啟示。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇一
隨著自己在工作中的不斷成長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)積累，我有了越來(lái)越深刻的管理心得體會(huì)。在這里，我想分享一些我學(xué)到的關(guān)于管理的重要經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這篇文章會(huì)從以下五個(gè)方面展開：有效溝通的重要性、建立與員工的良好關(guān)系、關(guān)注員工的發(fā)展，激勵(lì)員工工作熱情、全局思維視角和管理思維的培養(yǎng)。
一、有效溝通的重要性
在任何關(guān)系中，溝通都是至關(guān)重要的。在管理中，這一點(diǎn)更是如此。作為管理者，我們需要與員工、同事和上司進(jìn)行交流，以確保我們的目標(biāo)、期望和思想都是一致的。我們需要明確并清晰地傳達(dá)工作任務(wù)、期望結(jié)果和要求，以便我們的團(tuán)隊(duì)可以有針對(duì)性地實(shí)現(xiàn)它們。與此同時(shí)，我們也需要聆聽和接受員工的反饋、想法和建議，以便我們更好地理解他們并從中學(xué)習(xí)。為了實(shí)現(xiàn)真正的溝通，我們需要學(xué)習(xí)傾聽技巧，如詢問、面部表情、姿態(tài)和語(yǔ)言等。
二、建立與員工的良好關(guān)系
我們的員工是公司的重要組成部分，他們的投入和參與是我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和成功的關(guān)鍵。因此，我們需要建立與員工之間的良好關(guān)系，以增強(qiáng)他們的參與意愿和忠誠(chéng)度。一些方法包括：正面向上的反饋和鼓勵(lì)、贊揚(yáng)和善意的意見、個(gè)人關(guān)懷和關(guān)注、工作表現(xiàn)的認(rèn)可和觀察以及公平和公正地對(duì)待每個(gè)員工。
三、關(guān)注員工的發(fā)展，激勵(lì)員工工作熱情
員工是公司未來(lái)的建設(shè)者和發(fā)展的重要參與者。因此，我們需要關(guān)注員工的長(zhǎng)期發(fā)展，并在必要情況下為他們提供培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。這樣有助于激發(fā)員工的工作熱情和動(dòng)力，增強(qiáng)員工的自信心和參與意識(shí)，提高員工的工作效率和績(jī)效。
四、全局思維視角和管理思維的培養(yǎng)
管理者需要具備全局思維視角和管理思維，以便有效地進(jìn)行決策和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。全局思維意味著我們應(yīng)該從整個(gè)組織的發(fā)展和目標(biāo)出發(fā)思考問題，而不是僅僅關(guān)注個(gè)別問題。管理思維是關(guān)注目標(biāo)和符合組織的優(yōu)先事項(xiàng)，對(duì)組織進(jìn)行資源分配和管理資本，通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃，增加組織的績(jī)效和盈利。
五、總結(jié)管理心得體會(huì)
總結(jié)管理心得體會(huì)是一個(gè)反思、學(xué)習(xí)和不斷提升的過(guò)程。我們需要不斷反思、完善和調(diào)整我們的管理方法、決策和行動(dòng)，從他人、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中學(xué)習(xí)，并開放心態(tài)接受各種新的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。通過(guò)這種方法，我們可以不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足和面臨的挑戰(zhàn)，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的成功。
以上五個(gè)方面展示了管理過(guò)程中的重點(diǎn)?？偨Y(jié)管理心得體會(huì)對(duì)于我們?cè)谶@一領(lǐng)域掌握更多經(jīng)驗(yàn)方面是至關(guān)重要的。通過(guò)實(shí)踐總結(jié)、思考和反思，我們可以更好地了解自己，完成工作和組織的目標(biāo)，同時(shí)也開發(fā)出更加有效的管理方法和決策能力。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇二
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，管理已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的一部分。作為一個(gè)企業(yè)的管理者，我深深認(rèn)識(shí)到管理的重要性，并在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中得到了一些心得體會(huì)。在本文中，我將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)，以“使命感與責(zé)任感”、“溝通與合作”、“激勵(lì)與激情”、“創(chuàng)新與變革”、“學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)”五個(gè)方面，總結(jié)我的管理心得體會(huì)。
首先，使命感與責(zé)任感是管理中不可或缺的品質(zhì)。作為一名管理者，我們必須要有明確的使命感和責(zé)任感。我們要明確自己的使命是為了什么，要為自己的行為負(fù)責(zé)。只有這樣，我們才能夠形成正確的價(jià)值觀和企業(yè)文化，為團(tuán)隊(duì)成員樹立榜樣。同時(shí)，在工作中我們要嚴(yán)格要求自己，遵守規(guī)章制度，言行一致，以身作則，為團(tuán)隊(duì)提供正確的方向和引領(lǐng)。
其次，溝通與合作是管理成功的關(guān)鍵。良好的溝通和合作能夠有效地減少誤解和沖突，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。作為一個(gè)管理者，我要注重與下屬、同事和上級(jí)之間的溝通和交流，積極傾聽他們的意見和建議，主動(dòng)分享自己的想法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)解決問題和困難。同時(shí)，我也要注重團(tuán)隊(duì)的合作，鼓勵(lì)成員之間的互相幫助和支持，形成團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力。
第三，激勵(lì)與激情是推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的動(dòng)力。作為一個(gè)管理者，我們要善于發(fā)現(xiàn)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力和動(dòng)力，鼓勵(lì)他們積極主動(dòng)地發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。同時(shí)，我們也要注重給團(tuán)隊(duì)成員提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)，讓他們感到工作的價(jià)值和意義，從而激發(fā)他們的激情和投入度，提高工作效果和團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
第四，創(chuàng)新與變革是管理成功的重要因素。在現(xiàn)代社會(huì)中，變革是不可避免的，而創(chuàng)新是變革的基礎(chǔ)和動(dòng)力。作為一個(gè)管理者，我們要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷學(xué)習(xí)和思考，勇于嘗試新的方法和理念，推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展和進(jìn)步。同時(shí)，我們也要主動(dòng)與外部環(huán)境保持聯(lián)系，不斷關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和變化，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)自己的管理方式和思維模式，為企業(yè)的創(chuàng)新和變革提供支持。
最后，學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)是持續(xù)發(fā)展的必要條件。作為一個(gè)管理者，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)和技能，不斷調(diào)整和完善自己的管理理念和方法。同時(shí)，我們要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高專業(yè)素質(zhì)和能力，為企業(yè)的發(fā)展壯大提供人才支持。只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我們才能適應(yīng)社會(huì)的變化和發(fā)展，做好管理工作。
綜上所述，使命感與責(zé)任感、溝通與合作、激勵(lì)與激情、創(chuàng)新與變革、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)是我在管理實(shí)踐中得到的幾點(diǎn)心得體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)不僅適用于企業(yè)管理，也可以運(yùn)用到生活的方方面面。作為一個(gè)管理者，只有不斷總結(jié)和提升自己，才能更好地履行管理的職責(zé)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同目標(biāo)。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇三
6s管理咨詢公司通過(guò)將6s管理模式應(yīng)用到我廠，最終改善了我廠的工作環(huán)境，提高了工作人員的安全意識(shí)，從“環(huán)境、機(jī)器、人”三個(gè)方面提高企業(yè)的安全工作水平。
6s管理咨詢公司將6s管理模式應(yīng)用到電廠生產(chǎn)管理中，最終得到對(duì)電廠電力安全生產(chǎn)的一些建議。
(1)、充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的重要性
電力生產(chǎn)對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)講是一項(xiàng)基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)和構(gòu)建和諧社會(huì)、人民生活、經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展等息息相關(guān)，影響著社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展。
電力企業(yè)部門的安全生產(chǎn)也已經(jīng)日益重要，要想保證電力企業(yè)能夠安全有效的進(jìn)行生產(chǎn)，就必須要有一套完整的管理體系進(jìn)行電廠的安全管理，并且要堅(jiān)持反違章的懲罰機(jī)制。
用鐵的處理、鐵的面孔、鐵的制度來(lái)規(guī)范違反勞動(dòng)紀(jì)律、違章作業(yè)、違章指揮的相關(guān)行為。
(2)、加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，提高管理水平
要建立一定的應(yīng)急預(yù)警機(jī)制，并且要加強(qiáng)安全生產(chǎn)的管理，要嚴(yán)格的檢查生產(chǎn)部門存在的安全隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理。
建立持續(xù)的改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)格修正安全管理體系。
加強(qiáng)員工的考核，切實(shí)的履行相關(guān)的安全監(jiān)督的責(zé)任。
安全監(jiān)督的管理要做到監(jiān)督職責(zé)要到位、思想認(rèn)識(shí)到位以及基礎(chǔ)的工作要到位，同時(shí)要保證在監(jiān)督的過(guò)程中不傷害他人、不被他人傷害以及不傷害自己。
6s管理咨詢公司點(diǎn)評(píng)：總之，在電廠工作中要保證每一位員工都堅(jiān)持著“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，最終確保在電廠電力生產(chǎn)過(guò)程中安全生產(chǎn)，安全是電力生產(chǎn)的最為核心的基礎(chǔ)。
通過(guò)對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行6s管理模式中的六要素整理，為員工講解安全工作的重要性、談?wù)摪踩a(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、安全生產(chǎn)的規(guī)程等相關(guān)方面知識(shí)，最終使電廠可以在一個(gè)安全的環(huán)境中進(jìn)行電力生產(chǎn)。
此外，在不同的外部環(huán)境下，電廠電力生產(chǎn)工作也要有不同的安全管理的應(yīng)對(duì)方案，只有不斷地加大安全管理的投入，嚴(yán)格的執(zhí)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)格追究責(zé)任，并且努力地提高電力生產(chǎn)的效率，最終才能確保電廠電力安全生產(chǎn)每一個(gè)細(xì)節(jié)都可以得到落實(shí)。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇四
第一段：引言（100字）
管理是一門復(fù)雜而重要的藝術(shù)。作為一個(gè)管理者，我有幸在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和實(shí)踐各種管理理論和技巧。這些年來(lái)，我在管理團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目中遇到了許多挑戰(zhàn)和困難，但也從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。在本文中，我將分享一些我理解和認(rèn)識(shí)到的關(guān)于管理的總結(jié)和心得體會(huì)。
第二段：管理的目標(biāo)和原則（200字）
管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)組織的使命和目標(biāo)，同時(shí)有效地利用資源，提高工作效率和質(zhì)量。為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，管理者需要遵循一些重要原則。首先，明確目標(biāo)和期望，并將其傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員，以確保大家朝著一個(gè)共同的方向努力。其次，建立良好的溝通和合作機(jī)制，鼓勵(lì)員工提出建議和意見，共同解決問題。此外，管理者還需要認(rèn)真關(guān)注員工的發(fā)展和福利，激勵(lì)他們提高工作績(jī)效。
第三段：團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力（300字）
團(tuán)隊(duì)是管理者最寶貴的資源之一。一個(gè)高效和協(xié)作的團(tuán)隊(duì)能夠充分發(fā)揮每個(gè)成員的潛力，取得優(yōu)異的業(yè)績(jī)。作為管理者，我明白團(tuán)隊(duì)管理的重要性。首先，打造一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)需要正確的人員配置。每個(gè)成員應(yīng)具備專業(yè)能力和合作意識(shí)，以便在工作中互相支持和補(bǔ)充。其次，管理者需要建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)文化，鼓勵(lì)員工彼此信任和合作。此外，我還學(xué)到了一個(gè)重要的領(lǐng)導(dǎo)力原則：與員工建立良好的溝通和關(guān)系。通過(guò)與員工交流和分享想法，我能更好地理解他們的需求和動(dòng)機(jī)，從而更好地指導(dǎo)和激勵(lì)他們。
第四段：項(xiàng)目管理與危機(jī)處理（300字）
在我管理的一些大型項(xiàng)目中，我深刻領(lǐng)會(huì)到了項(xiàng)目管理和危機(jī)處理的重要性。項(xiàng)目管理需要管理者具備良好的規(guī)劃和組織能力，以確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)量完成。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，危機(jī)是不可避免的。管理者需要冷靜地分析和處理危機(jī)，采取措施遏制和解決問題。在這個(gè)過(guò)程中，快速?zèng)Q策和堅(jiān)定執(zhí)行是至關(guān)重要的。同時(shí)，我還發(fā)現(xiàn)在危機(jī)中保持積極的態(tài)度和信心，能夠有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)克服困難，迎接挑戰(zhàn)。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)（200字）
在我的管理實(shí)踐中，我經(jīng)常強(qiáng)調(diào)持續(xù)的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。管理是一個(gè)充滿變化和挑戰(zhàn)的領(lǐng)域，只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，才能適應(yīng)新的環(huán)境和需求。我通過(guò)參加管理培訓(xùn)和學(xué)習(xí)最新的管理理論和實(shí)踐，不斷提升自己的管理水平。此外，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行持續(xù)學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，提高他們自身的能力和競(jìng)爭(zhēng)力。只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。
結(jié)尾（100字）
管理是一門學(xué)問，任何人都可以成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，只要努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷總結(jié)和改進(jìn)。通過(guò)我的管理實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，我意識(shí)到管理需要一種平衡的藝術(shù)，需要管理者具備正確的方法和態(tài)度。我相信，只有在持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的基礎(chǔ)上，我們才能成為更好的管理者，并有效地影響和引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展。這是我對(duì)管理總結(jié)和心得體會(huì)的一些分享，希望能對(duì)其他管理者和有志于從事管理的人有所幫助。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇五
管理是一項(xiàng)重要的職責(zé)，無(wú)論是在個(gè)人生活中還是在組織中，都扮演著不可或缺的角色。在過(guò)去的幾年中，我一直擔(dān)任著管理職位，通過(guò)實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我收獲了很多關(guān)于管理的心得和體會(huì)。在這篇文章中，我將總結(jié)我學(xué)到的關(guān)于管理的重要經(jīng)驗(yàn)，并分享給讀者。
第二段：時(shí)間管理和優(yōu)先級(jí)管理的重要性
在管理工作中，時(shí)間管理和優(yōu)先級(jí)管理是非常重要的。時(shí)間是我們最寶貴的資源，有效地管理時(shí)間可以提高工作效率和生產(chǎn)力。我發(fā)現(xiàn)，制定詳細(xì)的計(jì)劃和目標(biāo)可以幫助我合理安排時(shí)間。并且，我將任務(wù)按照緊急程度和重要性進(jìn)行分類，并制定優(yōu)先級(jí)，這樣可以確保我首先處理最重要和緊急的任務(wù)。通過(guò)合理分配時(shí)間和管理優(yōu)先級(jí)，我可以更好地控制我的工作進(jìn)度，提高工作效率。
第三段：有效溝通與團(tuán)隊(duì)合作
作為管理者，與團(tuán)隊(duì)成員和其他相關(guān)方進(jìn)行有效溝通非常重要。良好的溝通可以避免誤解和沖突，有效地傳達(dá)信息和理解他人的需求和期望。我發(fā)現(xiàn)，開放式和透明的溝通方式可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，建立信任和共識(shí)。此外，我還學(xué)會(huì)了傾聽他人的觀點(diǎn)和建議，并尊重不同意見的多樣性。通過(guò)有效溝通和團(tuán)隊(duì)合作，我能夠更好地管理團(tuán)隊(duì)，并實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。
第四段：激勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力
作為管理者，我認(rèn)識(shí)到激勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力的重要性。我發(fā)現(xiàn)，認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)員工的成果可以提高他們的工作動(dòng)力和滿意度。此外，我還利用培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)來(lái)提升員工的技能和能力，以激發(fā)他們的潛力。我理解每個(gè)人有不同的動(dòng)機(jī)和目標(biāo)，因此我會(huì)在管理中考慮到員工的個(gè)體差異。通過(guò)激勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，我能夠更好地推動(dòng)工作的進(jìn)展并提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
第五段：反思和持續(xù)學(xué)習(xí)
作為管理者，我相信反思和持續(xù)學(xué)習(xí)是不可或缺的。我定期回顧我的管理實(shí)踐并分析自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。通過(guò)反思，我能夠識(shí)別出改進(jìn)的空間，并制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃。此外，我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自己的管理知識(shí)和技能。我相信只有持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能更好地適應(yīng)變化的環(huán)境和挑戰(zhàn)。因此，反思和持續(xù)學(xué)習(xí)是我在管理之路上的重要信條。
結(jié)論：
管理是一門藝術(shù)，需要不斷實(shí)踐和學(xué)習(xí)才能成為一名優(yōu)秀的管理者。通過(guò)時(shí)間管理和優(yōu)先級(jí)管理，我能夠更好地掌控工作進(jìn)度。通過(guò)有效溝通和團(tuán)隊(duì)合作，我能夠建立良好的工作關(guān)系并實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。通過(guò)激勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，我能夠提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效和員工滿意度。反思和持續(xù)學(xué)習(xí)是我在管理之路上的重要法寶。我相信，通過(guò)不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)，我將能夠成為更好的管理者，并在未來(lái)的職業(yè)生涯中取得更大的成功。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇六
管理是一項(xiàng)復(fù)雜而又重要的任務(wù)，不僅僅是在一個(gè)組織中帶領(lǐng)員工工作，更是需要有條不紊地規(guī)劃、組織和調(diào)度各項(xiàng)資源，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。而在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中，我積累了一些管理總結(jié)和心得體會(huì)，對(duì)管理工作有了更深刻的理解。
首先，一個(gè)良好的溝通是管理的基石。作為一個(gè)管理者，我的職責(zé)是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及下屬員工進(jìn)行良好的溝通，以確保信息能夠準(zhǔn)確流通。在與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，我會(huì)積極匯報(bào)工作進(jìn)展、遇到的困難以及需要的支持和資源，以確保他們對(duì)工作有清晰的了解。與下屬員工溝通時(shí)，我會(huì)傾聽他們的意見和建議，激發(fā)他們的潛力和創(chuàng)造力。通過(guò)有效的溝通，我能夠更好地了解組織的需要和員工的需求，并及時(shí)作出調(diào)整和決策。
其次，管理工作需要持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步。隨著科技的發(fā)展和市場(chǎng)的變化，管理者需要時(shí)刻保持敏銳的洞察力和學(xué)習(xí)能力，以跟上時(shí)代的步伐。在實(shí)踐中，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，通過(guò)閱讀專業(yè)書籍、參加培訓(xùn)課程和與同行的交流，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和管理能力。同時(shí)，我也鼓勵(lì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并為他們提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和資源，以培養(yǎng)他們的專業(yè)知識(shí)和技能。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我能夠更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜的管理挑戰(zhàn)和環(huán)境變化。
第三，團(tuán)隊(duì)合作與激勵(lì)對(duì)提高管理效能至關(guān)重要。作為一個(gè)管理者，我深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣決定了管理的成敗。因此，我努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神和團(tuán)隊(duì)凝聚力，鼓勵(lì)員工互相合作、互相支持。在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方面，我會(huì)及時(shí)表?yè)P(yáng)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)，并為他們提供成長(zhǎng)和晉升的機(jī)會(huì)，激發(fā)他們的工作熱情和動(dòng)力。同時(shí)，我也注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)成員之間的相互了解和信任，以提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和效能。
第四，有效的目標(biāo)設(shè)定和績(jī)效評(píng)估有助于提高管理效能。在管理工作中，我會(huì)確立明確的目標(biāo)，并與員工共同制定周期性的工作計(jì)劃和目標(biāo)，以確保工作的有序進(jìn)行。在目標(biāo)設(shè)定中，我注重可量化和可衡量性，并將其與實(shí)際情況相結(jié)合，以確保目標(biāo)的合理性和可實(shí)現(xiàn)性。而績(jī)效評(píng)估則是一個(gè)反饋和改進(jìn)的機(jī)會(huì)，通過(guò)對(duì)員工工作的量化和定性評(píng)估，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)方向。我會(huì)與員工定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，以提高員工的工作效率和能力。
最后，管理工作需要恰到好處的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，我會(huì)根據(jù)不同的情況和員工特點(diǎn)，靈活運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。在處理緊急情況時(shí)，我會(huì)采取命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式，快速?zèng)Q策和指導(dǎo)員工行動(dòng)。而在長(zhǎng)期的管理中，我會(huì)更多地采用參與式的領(lǐng)導(dǎo)方式，鼓勵(lì)員工主動(dòng)貢獻(xiàn)意見和建議，并學(xué)會(huì)更好地傾聽和理解員工，以發(fā)揮他們的潛力和積極性。通過(guò)恰到好處的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，我能夠更好地與員工溝通和合作，形成良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
綜上所述，管理總結(jié)與心得體會(huì)是在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成的，它們?yōu)槲抑该髁斯芾砉ぷ鞯姆较蚝头椒?。通過(guò)良好的溝通、持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步、團(tuán)隊(duì)合作與激勵(lì)、目標(biāo)設(shè)定和績(jī)效評(píng)估以及恰到好處的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，我能夠更好地應(yīng)對(duì)管理挑戰(zhàn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高管理效能。同時(shí)，我也會(huì)不斷總結(jié)反思，不斷改進(jìn)和提高自己的管理能力，以逐步成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的管理者。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇七
一 hse領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成 員：
二 hse領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、地方政府和上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。
2負(fù)責(zé)制定公司hse工作計(jì)劃和各項(xiàng)目生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案，并組織實(shí)施。
3定期召開小組會(huì)議,聽取hse工作情況報(bào)告，研究解決hse管理中的重大問題。組織安排開展各種形式的hse大檢查，對(duì)查出重大事故隱患提出整改方案，并監(jiān)督實(shí)施整改。
5嚴(yán)格按“四不放過(guò)”的原則，對(duì)事故進(jìn)行處理。三 各級(jí)人員hse職責(zé) 1 經(jīng)理
（1）按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，經(jīng)理作為hse管理第一責(zé)任人，對(duì)hse管理工作負(fù)全面責(zé)任。
（2）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)健康、安全與環(huán)境法律、法規(guī)政策和標(biāo)準(zhǔn)，研究新問題、新情況，認(rèn)真抓好hse管理。
（3）明確hse分管領(lǐng)導(dǎo)及其在hse管理工作中其行使的職權(quán)。（4）主持召開hse管理領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，及時(shí)解決hse管理中出現(xiàn)的問題。
（5）負(fù)責(zé)建立、健全并落實(shí)全員hse責(zé)任制、組織制定并簽發(fā)hse規(guī)章制度和操作規(guī)程，組織有關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目危害因素進(jìn)行識(shí)別，分析評(píng)價(jià)出巨大及不可容忍風(fēng)險(xiǎn)、制定針對(duì)性的控制改進(jìn)措施清單，審批hse計(jì)劃書、重大安全技術(shù)措施和隱患治理計(jì)劃，保證治理資金到位，不斷改善勞動(dòng)衛(wèi)生條件。
（6）負(fù)責(zé)健全hse管理機(jī)構(gòu)，健全hse管理網(wǎng)絡(luò)，聽取hse管理匯報(bào)，并做出決策。
（7）組織制定并實(shí)施本項(xiàng)目的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，保證預(yù)案演練和實(shí)施所需人力、物力、財(cái)力等資源。
（8）及時(shí)如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故，配合上級(jí)對(duì)事故的調(diào)查處理，落實(shí)事故“四不放過(guò)”原則。
（9）負(fù)責(zé)審定安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)和安全培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)經(jīng)費(fèi)的使用情況。
（1）認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家的安全生產(chǎn)方針、政策及上級(jí)的有關(guān)批示精神。由經(jīng)理受權(quán)負(fù)責(zé)hse日常管理工作，督促各管理部門履行其職責(zé)，負(fù)責(zé)組織hse業(yè)績(jī)的考核。（2）組織并參與制定、修訂和審核hse規(guī)章制度、hse計(jì)劃書、安全技術(shù)操作規(guī)程和安全技術(shù)措施費(fèi)用計(jì)劃、組織制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，并配合經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)急預(yù)案組織演練與實(shí)施。
（3）組織安全生產(chǎn)大檢查，落實(shí)事故隱患的整改。
（4）協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行hse管理決策。
（5）負(fù)責(zé)組織hse培訓(xùn)、教育和考核工作，組織工作人員入廠前培訓(xùn)考試，對(duì)未參加hse知識(shí)培訓(xùn)并考試合格的人員進(jìn)行清退。
（6）協(xié)助經(jīng)理定期召開hse管理工作會(huì)議，分析hse動(dòng)態(tài)，組織hse體系內(nèi)審和hse管理評(píng)審報(bào)告的編寫。
（7）堅(jiān)持安全、生產(chǎn)“五同時(shí)”原則，即在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)工作的同時(shí)必須計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作。經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)指揮生產(chǎn)。
（8）配合經(jīng)理組織事故的調(diào)查處理，落實(shí)“四不放過(guò)”原則，及時(shí)上報(bào)事故。
技術(shù)負(fù)責(zé)人
（1）按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，在工藝、技術(shù)方面對(duì)hse工作負(fù)主要責(zé)任。組織對(duì)施工工序進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，對(duì)特別危險(xiǎn)的關(guān)鍵工序要制定控制措施和應(yīng)急預(yù)案，把措施、應(yīng)急預(yù)案編納入工程的施工組織設(shè)計(jì)中并監(jiān)督落實(shí)。
（2）不斷加強(qiáng)安全技術(shù)管理，積極推廣采用hse先進(jìn)技術(shù)和安全防護(hù)、環(huán)境保護(hù)設(shè)施（裝備），組織研究落實(shí)事故隱患整改方案。
（3）嚴(yán)格執(zhí)行“三同時(shí)”制度，在組織新建、改造、改建、擴(kuò) 建工程的設(shè)計(jì)、施工和投產(chǎn)工作時(shí)，做到職業(yè)安全衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)。
（4）組織研究解決生產(chǎn)中的技術(shù)問題，編制和審查安全技術(shù)操作規(guī)程、審批或制定安全技術(shù)措施，保證技術(shù)上切實(shí)可行。
（5）參加事故的調(diào)查，組織對(duì)事故進(jìn)行技術(shù)原因分析、鑒定，提出技術(shù)上的改進(jìn)措施。
（6）對(duì)重大安全技術(shù)措施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底和監(jiān)督。4 hse監(jiān)督員
（1）負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的hse管理的巡回檢查，糾正違章行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除隱患，對(duì)特別危險(xiǎn)的作業(yè)做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)，并做好檢查、監(jiān)護(hù)和整改記錄。
（2）協(xié)助經(jīng)理和人事管理部門開展hse培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)新工人上崗前的安全教育。
（3）負(fù)責(zé)編制hse計(jì)劃書和生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案，并監(jiān)督實(shí)施。
（4）負(fù)責(zé)hse管理活動(dòng)記錄，做好各種資料整理、歸檔和上報(bào)。（5）參加事故調(diào)查并做好有關(guān)資料組卷。
（6）每月至少一次以書面形式向公司安全生產(chǎn)環(huán)?？茀R報(bào)本月hse工作開展情況。
（7）積極配合有關(guān)部門開展各種hse活動(dòng)。5 材料員
（1）負(fù)責(zé)對(duì)物資采購(gòu)、運(yùn)輸、裝卸、儲(chǔ)存的危害進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，對(duì)重大危害制定控制措施并予以實(shí)施,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行信息交流,定期評(píng)價(jià),對(duì)質(zhì)量低下、信譽(yù)不好的供應(yīng)商進(jìn)行取締并做好評(píng)價(jià)記錄。
（2）對(duì)產(chǎn)品制造許可證、合格證、使用說(shuō)明書等文件資料進(jìn)行妥善保管.對(duì)證件不齊或質(zhì)量不合格的物資不許采購(gòu)。
（3）建立物質(zhì)收發(fā)臺(tái)帳,做好物資分類存放和標(biāo)識(shí)。6 設(shè)備管理人員
（1）負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備的采購(gòu)、租賃、運(yùn)輸、使用、保管的危害進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),對(duì)重大危害制定控制措施并予以實(shí)施。
（2）對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并安排修理、保養(yǎng)。
（3）對(duì)所有設(shè)備都要定專人負(fù)責(zé),特種設(shè)備操作手必須持證上崗。
（4）妥善保管各種資料。基層隊(duì)長(zhǎng)
(1)對(duì)基層隊(duì)hse管理工作全面負(fù)責(zé)。
(2）保證國(guó)家和上級(jí)hse法令、規(guī)定、指示和有關(guān)規(guī)章制度在本隊(duì)貫徹執(zhí)行，把hse工作列入議事日程，做到“五同時(shí)”，即在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)工作的同時(shí)，計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比hse工作。
(3）組織制定并實(shí)施本隊(duì)hse管理規(guī)定、hse實(shí)施程序、安全技術(shù)操作規(guī)程和安全技術(shù)措施計(jì)劃。
(4）組織對(duì)新工人進(jìn)行隊(duì)內(nèi)hse教育，開展崗位技術(shù)練兵，定期組織安全技術(shù)考核，組織并參加基層隊(duì)hse活動(dòng)。
(5）堅(jiān)持“周一”安全活動(dòng)，每周組織一次全隊(duì)hse檢查，落實(shí) 隱患整改，保證生產(chǎn)設(shè)備、安全裝備、消防設(shè)施完好，并教育職工加強(qiáng)維護(hù)，正確使用。
（1）貫徹執(zhí)行上級(jí)對(duì)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)及工業(yè)衛(wèi)生的指令和要求，全面負(fù)責(zé)本班組的hse工作。
（2）組織員工學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行hse規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，教育員工遵章守紀(jì)，制止違章行為。
（3）組織并參加班組hse活動(dòng)，堅(jiān)持班前安全講話，班中安全巡查、班后安全總結(jié)。安全講話要有針對(duì)性，對(duì)當(dāng)班工作要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，采取風(fēng)險(xiǎn)削減措施，并監(jiān)督落實(shí)。
（4）負(fù)責(zé)對(duì)新工人（包括實(shí)習(xí)、代培人員、轉(zhuǎn)換工種人員）進(jìn)行崗位hse教育。
（5）負(fù)責(zé)班組hse檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)組織力量消除，并向上級(jí)報(bào)告。發(fā)生事故時(shí)應(yīng)立即報(bào)告，并組織搶救，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，做好詳細(xì)記錄，參加事故調(diào)查、分析，落實(shí)防范措施。
（1）安全生產(chǎn)人人有責(zé)，每個(gè)員工都應(yīng)在自己的崗位上，認(rèn)真履行自己的hse職責(zé)，對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)及職業(yè)衛(wèi)生負(fù)直接責(zé)任。
（2）嚴(yán)格遵守上級(jí)hse管理制度及本崗位安全操作規(guī)程，不違章作業(yè)。
（3）積極參加班組安全活動(dòng)，自覺接受hse教育培訓(xùn)，增強(qiáng)自身hse意識(shí)及防護(hù)能力。
（4）上崗按規(guī)定著裝，妥善保管、正確使用各種勞動(dòng)工具、防護(hù)器具和消防器材。
（5）有權(quán)拒絕接受不具備hse條件的作業(yè)任務(wù)。
（6）正確分析、判斷和處理各種事故苗頭，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
（7）發(fā)生事故，果斷正確處理，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。（8）自覺做好崗位安全自查，確保崗位無(wú)隱患。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇八
做最好的中層管理者
一、中層管理者的素質(zhì)涵養(yǎng)
做最好的中層?管理者，中層管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)往往與他在學(xué)校中學(xué)習(xí)的內(nèi)容有著密切關(guān)系，然后在進(jìn)入到工作狀態(tài)后，就會(huì)將在學(xué)校期間的良好習(xí)慣自然而然的帶到工作中去，同時(shí)也會(huì)把學(xué)習(xí)的許多知識(shí)潛移默化的融入到工作中來(lái)。因此，當(dāng)在工作過(guò)程中，將良好的習(xí)慣與完善過(guò)硬的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及后天的工作能力結(jié)合起來(lái)后，就會(huì)勢(shì)不可擋的派生出做中層管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)來(lái)。而這些素質(zhì)與涵養(yǎng)是中層管理者平時(shí)的高標(biāo)準(zhǔn)與嚴(yán)要求養(yǎng)成的非常良好的習(xí)慣，到了最后，他們的這些良好的習(xí)慣、素養(yǎng)也會(huì)成為中層管理者在實(shí)際的中層管理運(yùn)用中最大的受益者。我所認(rèn)為的則是中層管理者贏得響亮掌聲所獲取的必要的素養(yǎng)，可以從以下幾條中得到印證：
(1)多做自我批評(píng)，并要經(jīng)得住批評(píng)和不公平待遇，正確對(duì)待所有受到的不公平待遇，能看到后天。要有足夠的承受能力，困難時(shí)，一定要正面去想問題，順利時(shí)一定要反面去考慮問題，面對(duì)解決問題時(shí)，不要死鉆牛角尖，鉆牛角尖只會(huì)損壞你個(gè)人的形象。
(2)決不能和自己管轄范圍內(nèi)的異性下屬有任何不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系，男女有外情，永遠(yuǎn)拎不清。要能聽進(jìn)和接受下屬的批評(píng)和不同意見，光說(shuō)“同意"和“好"的下屬，往往不是弱智就是別有用心，全部說(shuō)你好的下屬不是一個(gè)好下屬，全部說(shuō)你壞的下屬不一定是一個(gè)壞下屬。
二、中層管理者的為人處世
做最好的中層管理者，中層管理者的為人處世風(fēng)格，也常常會(huì)影響他的中層管理風(fēng)格，有些中層管理者風(fēng)格是雷厲風(fēng)行的，有些則是慢條斯理的;有些提倡人性化，有些主張制度化;有些中層管理者圓滑，有些中層管理者實(shí)在;有些中層管理者張揚(yáng)，有些中層管理者內(nèi)斂;有些中層管理者喜歡阿諛奉承，有些中層管理者喜歡實(shí)事求是等等。不論屬于哪一類，但中層管理者為人處世則不能丟棄心中的一把尺度與準(zhǔn)繩——那就是喪失良知，要以大局為重。
這也說(shuō)明了中層管理者的寬容大度與身先士足不能總是掛在嘴上，而是要付諸于行動(dòng)之中。要知道，作為一名中層管理者，多少雙眼睛盯著你的所作所為。不能抱有絲毫的僥幸心理，認(rèn)為自己作為中層管理者，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就可以搞特殊化，并且有些紀(jì)律或制度偶爾犯上一兩次是完全可以理解的。
做最好的中層管理者，沖鋒在先，享受在后是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，大氣魄、大智慧才?huì)孕育出一個(gè)受人尊敬，擁有無(wú)數(shù)掌聲與鮮花的中層管理者。團(tuán)結(jié)友愛，多想別人的困難，再想自己的難處，寧讓別人負(fù)我一生，決不讓我負(fù)別人一寸。寧吃虧，敢于吃虧，但吃虧絕對(duì)不是為了以后占便宜，不打個(gè)人小算盤，盡量去為自己領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)集體和協(xié)助自己的同事多謀取正當(dāng)?shù)睦?。做人先要舍，才能有得，要是先得后舍，有難沒人幫你忙，只有先舍后得，必然在你最困難時(shí)有人會(huì)報(bào)答你。人一定要有禮貌，見了長(zhǎng)輩要先讓路，見了比你大的長(zhǎng)者要主動(dòng)微笑打招呼，見了同事更要點(diǎn)頭、禮節(jié)性目視十秒鐘，在公眾場(chǎng)合要絕對(duì)保持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，不能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的問題和要求在公眾場(chǎng)合進(jìn)行指責(zé)、反駁等，有事在單獨(dú)時(shí)進(jìn)行溝通。
三、中層管理者的能力水平中層管理者在許多時(shí)候需要不斷的否定自己，需要豁達(dá)大度的態(tài)度和虛懷若谷的胸懷。但光有這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到一位真正中層管理者的要求與標(biāo)準(zhǔn)。在現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì)中，需要的還是中層管理者的能力與水平的體現(xiàn)。也就是他們解決問題、化解矛盾、翻越困難和追加個(gè)人中層管理魅力砝碼的能力。中層管理者既是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的主導(dǎo)者，也同時(shí)是一個(gè)徹底的執(zhí)行者。而在執(zhí)行過(guò)程中就需要落實(shí)到細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)的處理就會(huì)象水滴印襯出整個(gè)太陽(yáng)一樣是中層管理者能力與水平的充分體現(xiàn)。這就是我們常說(shuō)的，“一只獅子領(lǐng)著一群綿羊的團(tuán)隊(duì)，是完全可以戰(zhàn)勝被一只綿羊領(lǐng)導(dǎo)著的一群獅子的團(tuán)隊(duì)"，從中說(shuō)明了團(tuán)隊(duì)中中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的重要性以及中層管理者本身能力與水平的重要性。
企業(yè)項(xiàng)目推行過(guò)程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗(yàn)在項(xiàng)目推行過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難和障礙。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中，讓我深刻體會(huì)到了，理解與支持的力量。很多時(shí)候我們的工作往往就是下達(dá)后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過(guò)游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的，團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。
而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作，不是因?yàn)樗种杏袡?quán)，權(quán)是不能說(shuō)服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工，使其心甘情愿地義無(wú)返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神，愛護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。
當(dāng)員工工作遇到困難時(shí)，主動(dòng)為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊下屬的成績(jī)與為人時(shí)，員工是會(huì)心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認(rèn)可的心理，其更忠誠(chéng)于這份工作，干勁會(huì)更足。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做一個(gè)表里如一的.人;要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的目標(biāo);要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。
溝通的藝術(shù)與技巧：通過(guò)這一次的培訓(xùn)，我深深的認(rèn)識(shí)到，作為一名中層管理?人員，與上級(jí)、下級(jí)、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過(guò)溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過(guò)從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門與部門之間通過(guò)有效溝通，能及時(shí)消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率;反之，無(wú)效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個(gè)部門單獨(dú)作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無(wú)法得到及時(shí)完成。
如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會(huì)了我8個(gè)步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問;七是達(dá)到共識(shí);八是維護(hù)關(guān)系。意思就是當(dāng)我們?cè)谂c一個(gè)人溝通的時(shí)候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對(duì)待別人，同時(shí)也要做到大方有禮，當(dāng)別人在說(shuō)話的時(shí)候我們要認(rèn)真的聆聽，爭(zhēng)取把對(duì)方說(shuō)的重點(diǎn)牢記在心，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡栴}，然后與對(duì)方建立起共同是局面，最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對(duì)方的關(guān)系。
這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì)，是由一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開一流的中層，帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知，才能朝著同一個(gè)方向努力，才能產(chǎn)生高績(jī)效。
總之，一個(gè)最好的中層，是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報(bào)的中層。是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇九
項(xiàng)目管理總結(jié)ppt:項(xiàng)目管理工作總結(jié)
從一個(gè)公司小小的業(yè)務(wù)員走到今天公司的項(xiàng)目經(jīng)理，其中的酸甜苦辣，個(gè)中滋味也只有自己能夠體會(huì)了，不過(guò)這些年我一直是通過(guò)自己的努力，一步一個(gè)腳印慢慢的過(guò)來(lái)的，這使我慢慢的開始懂得了創(chuàng)業(yè)的艱苦，我走到現(xiàn)在這一部，我更加珍惜我的工作了，我將會(huì)在工作中盡自己最大努力的。
回顧20xx年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮及擔(dān)保業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下，本人始終按照公司20xx年工作部署，并根據(jù)本人工作實(shí)際，緊緊握住做業(yè)務(wù)和抓營(yíng)銷兩把鑰匙，在項(xiàng)目經(jīng)理的工作崗位上做到了努力學(xué)習(xí)，大膽實(shí)踐，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了我公司快速發(fā)展的要求，圓滿完成了全年工作任務(wù)。
主要情況匯報(bào)如下:
一、端正工作態(tài)度，堅(jiān)持勤奮敬業(yè)、廉潔自律的職業(yè)操守。
本人熱愛自己的本職工作，熱心為客戶服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。
需要加班完成工作時(shí)，就利用晚上和休息天進(jìn)行調(diào)研和評(píng)審報(bào)告撰寫，公司下達(dá)的臨時(shí)工作任務(wù)，都能夠按做到按時(shí)按量完成。
在日常工作中嚴(yán)格自律，謝絕客戶多次請(qǐng)客送禮，努力維護(hù)公司在客戶心中的良好的形象，也實(shí)際提高了自身的職業(yè)修養(yǎng)。
二、圓滿完成了項(xiàng)目經(jīng)理各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
在20xx年中，本人實(shí)際完成擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)筆數(shù)7.2筆，完成任務(wù)量的180%，完成業(yè)務(wù)金額為1050萬(wàn)元，完成任務(wù)量的105%。
其中作為項(xiàng)目經(jīng)理a角完成業(yè)務(wù)5筆，金額688萬(wàn)元，作為項(xiàng)目經(jīng)理b角完成業(yè)務(wù)2.2筆，金額362萬(wàn)元，以上本人參與完成的項(xiàng)目共計(jì)18筆，業(yè)務(wù)量總額3612萬(wàn)元。
上述成績(jī)的取得得益于公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，同事的鼎立支持，再加上本人堅(jiān)持不懈的努力和花費(fèi)了大量的加班時(shí)間，可以說(shuō)每一筆貸款，每一分業(yè)務(wù)都包含著心血，留下了刻骨銘心的記憶。
20xx年本人付出了辛勤的汗水，也收獲了成長(zhǎng)的喜悅。
三、堅(jiān)持不懈努力學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到快速提升。
本人在20xx年堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合，通過(guò)公司培訓(xùn)、業(yè)余自學(xué)多種渠道積累業(yè)務(wù)知識(shí)，并堅(jiān)持及時(shí)總結(jié)。
年中本人的論文《中小企業(yè)文化建設(shè)的難題及破解之策》在《**擔(dān)?！冯s志上發(fā)表，受到不少客戶的好評(píng);本人半年工作總結(jié)也得到了王總的肯定，擔(dān)保項(xiàng)目“人、事、物”原則的思考逐步深入，從單純的“人”、“事”和“物”的三方面擴(kuò)展到“人”與“事”、“人”與“物”、“事”與“物”的對(duì)立統(tǒng)一上。
對(duì)該原則的深入思考，使得本人業(yè)務(wù)操作的思路愈加清晰，而不斷的業(yè)務(wù)積累又反過(guò)來(lái)促進(jìn)了對(duì)該原則的深入領(lǐng)會(huì)和擴(kuò)展，感覺收益匪淺。
四、加強(qiáng)貸后管理，努力為公司執(zhí)行力的提高貢獻(xiàn)力量。
在20xx年公司布置重點(diǎn)進(jìn)行的gmis系統(tǒng)流程錄入、檔案歸檔及“回頭看”工作中，本人嚴(yán)格按照公司要求，認(rèn)真完成本人項(xiàng)下的任務(wù)，努力做到gmis系統(tǒng)流程與項(xiàng)目流程一致;在項(xiàng)目歸檔工作中，本人也按照公司要求按時(shí)按步驟移交了檔案資料，同時(shí)也通過(guò)該項(xiàng)工作，對(duì)貸款資料及時(shí)查漏補(bǔ)缺，完善了貸后管理;在回頭看工作中，本人按照公司整體部署和擔(dān)保部具體的安排，對(duì)本人負(fù)責(zé)的貸款企業(yè)全部走訪了一遍，其中對(duì)重點(diǎn)企業(yè)海南**有限公司走訪了3次，對(duì)海南**有限公司存貨質(zhì)押情況不定期抽查9次，較圓滿完成了公司任務(wù)，為下一步工作理清了思路。
五、客戶營(yíng)銷工作取得較大進(jìn)展。
缺乏優(yōu)質(zhì)的客戶資源是新項(xiàng)目經(jīng)理普遍面臨的困難，在20xx年全年的工作中，本人時(shí)刻將客戶營(yíng)銷工作作為自己的核心任務(wù)來(lái)抓，全年度推薦企業(yè)加入信用協(xié)會(huì)共計(jì)6戶，其中已放款的有海南**包裝有限公司一戶60萬(wàn)元，已通過(guò)交通銀行評(píng)審但尚未放款的有海南**貿(mào)易有限公司一戶150萬(wàn)元，其他正在進(jìn)行擔(dān)保或委貸業(yè)務(wù)評(píng)審的有兩戶，該兩戶計(jì)劃發(fā)放貸款約200萬(wàn)元。
在客戶營(yíng)銷的實(shí)踐中，本人深刻領(lǐng)會(huì)并堅(jiān)決貫徹落實(shí)王總多次提出的“向客戶上下游延伸的”思路，在實(shí)際著手營(yíng)銷客戶過(guò)程中受到業(yè)務(wù)部潘部長(zhǎng)的悉心指導(dǎo)，收益匪淺。
最值得稱道的例子是對(duì)海南**有限公司的項(xiàng)目操作。
在項(xiàng)目調(diào)查過(guò)程中，本人走訪了**公司下游的十余家印刷包裝廠，在核實(shí)**公司銷售收入的同時(shí)，也向這些印刷包裝廠宣介擔(dān)保公司，了解到了他們的融資需求，解答他們的具體疑問。
通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理的言行使他們深切感覺到擔(dān)保公司工作人員敬業(yè)、誠(chéng)懇、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不少企業(yè)申請(qǐng)加入了信用協(xié)會(huì)，其中海南**包裝有限公司和海南**包裝有限公司還通過(guò)我公司擔(dān)保分別獲得了開發(fā)銀行60萬(wàn)元和50萬(wàn)元的貸款支持。
今后本人還將會(huì)繼續(xù)貫徹王總“向客戶上下游延伸的”的營(yíng)銷思路，繼續(xù)拓寬客戶來(lái)源，深入挖掘發(fā)展?jié)撛诳蛻?，將營(yíng)銷工作向縱深推進(jìn)。
六、通過(guò)較長(zhǎng)期的實(shí)踐，總結(jié)出交行貸款相關(guān)流程。
通過(guò)交行貸款，我公司提供擔(dān)保并由開發(fā)行再擔(dān)保的渠道是公司20xx年底開通的新的貸款渠道，但是由于其程序較復(fù)雜，且涉及從交行各支行到分行零貸部、法務(wù)部、主管行長(zhǎng)等多個(gè)操作環(huán)節(jié)，最后還要經(jīng)過(guò)開行審批流程，項(xiàng)目經(jīng)理操作過(guò)程中需要耗費(fèi)極大的時(shí)間和精力。
本人在20xx年通過(guò)海南**有限公司和海南**貿(mào)易有限公司兩戶企業(yè)在上述渠道操作的實(shí)踐，同時(shí)在*副總、*副總及*部長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)出一整套比較成熟和完備的與該渠道相關(guān)的資料、文件及操作流程，一方面為今后公司相關(guān)業(yè)務(wù)的順利開展打下了比較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，另一方面使得本人擔(dān)保理論知識(shí)和實(shí)務(wù)操作水平上了一個(gè)新的臺(tái)階。
本人認(rèn)為，必須及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)指導(dǎo)日后的工作大有裨益，今后本人仍將堅(jiān)持不懈抓緊。
剛剛過(guò)去的20xx年對(duì)公司對(duì)本人都是收獲的一年，但是也暴露出了不足和缺點(diǎn)，如客戶資源仍然較匱乏，業(yè)務(wù)水平較老項(xiàng)目經(jīng)理存在較大差距，管理細(xì)節(jié)尚不能達(dá)到完善等等。
因此，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，本人將繼續(xù)把做業(yè)務(wù)與客戶營(yíng)銷相結(jié)合、與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)相結(jié)合、與個(gè)人性格改善相結(jié)合、與鍛煉意志相結(jié)合，努力探索擔(dān)保業(yè)務(wù)與法律業(yè)務(wù)相互促進(jìn)的新途徑，努力將自己鍛造成為一個(gè)具有復(fù)合型知識(shí)、開發(fā)型性格和堅(jiān)強(qiáng)意志力的合格的項(xiàng)目經(jīng)理。
只有克服了我的弱點(diǎn)，將我的最大優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮出來(lái)，那么我這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作就可以做到最好了，我也知道我自己的能力還沒有達(dá)到十分強(qiáng)的地步，所以只有不斷的努力和不斷的進(jìn)步才能彌補(bǔ)我的缺憾，我會(huì)努力的!
現(xiàn)在的生活就是這樣，競(jìng)爭(zhēng)的的激烈造就了我的生活中的不斷進(jìn)步，我會(huì)將我的工作在大家的幫助下，實(shí)現(xiàn)我最好的價(jià)值!
項(xiàng)目管理總結(jié)ppt:項(xiàng)目管理流程總結(jié)
一、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指在整個(gè)項(xiàng)目周期中所涉及的成本預(yù)算、開發(fā)進(jìn)度、技術(shù)難度、經(jīng)濟(jì)可行性、安全管理等各方面的問題，以及由這些問題而對(duì)項(xiàng)目所產(chǎn)生的影響。
項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)與其可行性成反比，其可行性越高，風(fēng)險(xiǎn)越低。
軟件項(xiàng)目的可行性分為經(jīng)濟(jì)可行性、業(yè)務(wù)可行性、技術(shù)可行性、法律可行性等四個(gè)方面。
而軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)則分為產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)、需要風(fēng)險(xiǎn)、相關(guān)性風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等六個(gè)方面：
1.產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)是與產(chǎn)品的規(guī)模成正比的，一般產(chǎn)品規(guī)模越大，問題就越突出。
尤其是估算產(chǎn)品規(guī)模的方法，復(fù)用軟件的多少，需求變更的多少等因素與產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)息息相關(guān)：
(1)估算產(chǎn)品規(guī)模的方法
(2)產(chǎn)品規(guī)模估算的信任度
(3)產(chǎn)品規(guī)模與以前產(chǎn)品規(guī)模平均值的偏差
(4)產(chǎn)品的用戶數(shù)
(5)復(fù)用軟件的多少
(6)產(chǎn)品需求變更的多少
2.需求風(fēng)險(xiǎn)
很多項(xiàng)目在確定需求時(shí)都面臨著一些不確定性。
當(dāng)在項(xiàng)目早期容忍了這些不確定性，并且在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程當(dāng)中得不到解決，這些問題就會(huì)對(duì)項(xiàng)目的成功造成很大威脅。
如果不控制與需求相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素，那么就很有可能產(chǎn)生錯(cuò)誤的產(chǎn)品或者拙劣地建造預(yù)期的產(chǎn)品。
每一種情況對(duì)產(chǎn)品來(lái)講都可能致命的，這些的風(fēng)險(xiǎn)因素有:
(1)對(duì)產(chǎn)品缺少清晰的認(rèn)識(shí)
(2)對(duì)產(chǎn)品需求缺少認(rèn)同
(3)在做需求分析過(guò)程中客戶參與不夠
(4)沒有優(yōu)先需求
(5)由于不確定的需要導(dǎo)致新的市場(chǎng)
(6)不斷變化需求
(7)缺少有效的需求變化管理過(guò)程
(8)對(duì)需求的變化缺少相關(guān)分析等
3.相關(guān)性風(fēng)險(xiǎn)
許多風(fēng)險(xiǎn)都是因?yàn)轫?xiàng)目的外部環(huán)境或因素的相關(guān)性產(chǎn)生的。
控制外部的相關(guān)性風(fēng)險(xiǎn)，能緩解策略應(yīng)該包括可能性計(jì)劃，以便從第二資源或協(xié)同工作資源中取得必要的組成部分，并覺察潛在的問題,與外部環(huán)境相關(guān)的因素有：
(1)客戶供應(yīng)條目或信息
(2)交互成員或交互團(tuán)體依賴性
(3)內(nèi)部或外部轉(zhuǎn)包商的關(guān)系
(4)經(jīng)驗(yàn)豐富人員的可得性
(5)項(xiàng)目的復(fù)用性
4.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
軟件技術(shù)的飛速發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)豐富員工的缺乏，意味著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可能會(huì)因?yàn)榧记傻脑蛴绊戫?xiàng)目的成功。
在早期，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)從而采取合適的預(yù)防措施是解決風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域問題的關(guān)鍵，比如：培訓(xùn)、聘請(qǐng)顧問以及為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)招聘合適的人才等。
關(guān)于技術(shù)主要有下面這些風(fēng)險(xiǎn)因素：
(1)缺乏培訓(xùn)
(2)對(duì)方法、工具和技術(shù)理解的不夠
(3)應(yīng)用領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)不足
(4)對(duì)新的技術(shù)和開發(fā)方法應(yīng)用不熟悉
5.管理風(fēng)險(xiǎn)
盡管管理問題制約了很多項(xiàng)目的成功，但是不要因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中沒有包括所有管理活動(dòng)而感到驚奇。
在大部分項(xiàng)目里，項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常是寫項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的人，他們有先天性的不足——不能檢查到自己的錯(cuò)誤。
因而，使項(xiàng)目的成功變得更加困難。
如果不正視這些棘手的問題，它們就很有可能在項(xiàng)目進(jìn)行的某個(gè)階段影響項(xiàng)目本身。
當(dāng)我們定義了項(xiàng)目追蹤過(guò)程并且明晰項(xiàng)目角色和責(zé)任，就能處理這些風(fēng)險(xiǎn)因素：
(1)計(jì)劃和任務(wù)定義不夠充分
(2)對(duì)實(shí)際項(xiàng)目狀態(tài)不了解
(3)項(xiàng)目所有者和決策者分不清
(4)不切實(shí)際的承諾
(5)不能與員工之間的進(jìn)行充分地溝通
6.安全風(fēng)險(xiǎn)
軟件產(chǎn)品本身是屬于創(chuàng)造性的產(chǎn)品，產(chǎn)品本身的核心技術(shù)保密非常重要。
但一直以來(lái)，我們?cè)谲浖@方面的安全意識(shí)比較淡薄，對(duì)軟件產(chǎn)品的開發(fā)主要注重技術(shù)本身，而忽略了專利的保護(hù)。
軟件行業(yè)的技術(shù)人員流動(dòng)是很普遍的現(xiàn)象，隨著技術(shù)人員的流失、變更，很能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品和新技術(shù)的泄密，致使我們的軟件產(chǎn)品被它公司竊取，導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。
而且在軟件方面關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)定目前還沒有明確的一個(gè)行業(yè)規(guī)范，這也是我們軟件項(xiàng)目潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
7.回避風(fēng)險(xiǎn)的方式
(1)以開發(fā)方誘導(dǎo)能保證需求的完整，使需求與客戶的真實(shí)期望高度一致。
再以書面方便形成《用戶需求》這一重要的文檔，避免疏漏造成的損失在軟件系統(tǒng)的后續(xù)階段被逐步地放大。
(2)設(shè)立監(jiān)督制度，項(xiàng)目開發(fā)中任何較大的決定都必須有客戶參與進(jìn)行的，在該項(xiàng)目中項(xiàng)目監(jiān)督由項(xiàng)目開發(fā)中的質(zhì)量監(jiān)督組來(lái)實(shí)施。
(3)需求變更需要經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的負(fù)責(zé)人提出,并且要用戶需求的審核領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,需求變更應(yīng)該是定期而不是隨時(shí)的提出,而且開發(fā)方應(yīng)該做好詳細(xì)的記錄,讓客戶了解需求變更的實(shí)際情況。
(4)控制系統(tǒng)的復(fù)雜程度，過(guò)于簡(jiǎn)單的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，對(duì)用戶來(lái)使用比例會(huì)有明顯的折扣，甚至造成軟件壽命過(guò)短。
反之，軟件結(jié)構(gòu)的過(guò)于靈活和通用，必然引起軟件實(shí)現(xiàn)的難度增加，系統(tǒng)的復(fù)雜度會(huì)上升，這又會(huì)在實(shí)現(xiàn)和測(cè)試階段帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。
適當(dāng)控制系統(tǒng)的復(fù)雜程度有利于降低開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。
(5)從軟件工程的角度看，軟件維護(hù)費(fèi)用約占總費(fèi)用的55%~70%，系統(tǒng)越大，該費(fèi)用越高。
對(duì)系統(tǒng)可維護(hù)性的輕視是大型軟件系統(tǒng)的最大風(fēng)險(xiǎn)。
在軟件漫長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)期內(nèi)，業(yè)務(wù)規(guī)則肯定會(huì)不斷發(fā)展，科學(xué)的解決此問題的做法是不斷對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行版本升級(jí)，在確保可維護(hù)性的前提下逐步擴(kuò)展系統(tǒng)。
(6)設(shè)定應(yīng)急計(jì)劃，每個(gè)開發(fā)計(jì)劃都至少應(yīng)該設(shè)定一個(gè)應(yīng)急預(yù)案去應(yīng)對(duì)出現(xiàn)突發(fā)情況和不可遇知的風(fēng)險(xiǎn)。
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二、成本預(yù)算
1.成本預(yù)算方式
(1)自上而下的預(yù)算方法
自上而下的預(yù)方法主要是依據(jù)上層、中層項(xiàng)目管理人員的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷，對(duì)構(gòu)成項(xiàng)目整體成本的子項(xiàng)目成本進(jìn)行估計(jì)，并把這些判斷估計(jì)的結(jié)果傳遞給低一層的管理人員，在此基礎(chǔ)上由這一層的管理人員對(duì)組成項(xiàng)目的子任務(wù)和子項(xiàng)目的成本進(jìn)行估計(jì)，然后繼續(xù)向下一層傳遞他們的成本估計(jì)，直到傳遞到最低一層。
使用此預(yù)算方式，在上層的管理人員根據(jù)他們的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的費(fèi)用估計(jì)分解到下層時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)下層人員認(rèn)為上層的估計(jì)不足以完成相應(yīng)任務(wù)的情況。
這時(shí)，下層人員不一定會(huì)表達(dá)出自己的真實(shí)觀點(diǎn)，不一定會(huì)和上層管理人員進(jìn)行理智地討論，從而得出更為合理的預(yù)算分配方案。
在實(shí)際中，他們往往只能沉默地等待上層管理者自行發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正，這樣往往會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)諸多問題。
自上而下更適用于項(xiàng)目啟動(dòng)的前期，與真實(shí)費(fèi)用相差在30%~70%之間。
scrum使用自上而下的成本預(yù)算方式，它不會(huì)立即精確地確定成本，而是以最大限度容納客戶對(duì)未來(lái)產(chǎn)品要求所產(chǎn)生的變更。
(2)自下而上的預(yù)算方法
自下而上方法要求運(yùn)用wb對(duì)項(xiàng)目的所有工作任務(wù)的時(shí)間和預(yù)算進(jìn)行仔細(xì)考察。
最初，預(yù)算是針對(duì)資源(團(tuán)隊(duì)成員的工作時(shí)間、硬件的配置)進(jìn)行的，項(xiàng)目經(jīng)理在此之上再加上適當(dāng)?shù)拈g接費(fèi)用(如培訓(xùn)費(fèi)用、管理費(fèi)用、不可預(yù)見費(fèi)等)以及項(xiàng)目要達(dá)到的利潤(rùn)目標(biāo)就形成了項(xiàng)目的總預(yù)算。
自下而上的預(yù)算方法要求全面考慮所有涉及到的工作任務(wù)，更適用于項(xiàng)目的初期與中期，它能準(zhǔn)備地評(píng)估項(xiàng)目的成本，與真實(shí)費(fèi)用相差在5%~10%之間。
注解：wbs
wbs是面向提交成果對(duì)項(xiàng)目的分解，從提交成果的列表可以確定每個(gè)提交成果需要執(zhí)行的活動(dòng)。
scrum會(huì)對(duì)wbs進(jìn)一步細(xì)化，把一個(gè)迭代分解為一個(gè)或多個(gè)的工作包，再把工作包分解為細(xì)小的開發(fā)任務(wù)(一般開發(fā)任務(wù)的開發(fā)周期在15個(gè)工作小時(shí)以內(nèi))。
2.確定項(xiàng)目支出
總體成本預(yù)算就是結(jié)合下列多個(gè)成本預(yù)算方式綜合計(jì)算的開發(fā)成本：
(1)零基數(shù)預(yù)算
在成本預(yù)算的初期應(yīng)該使用零基數(shù)的計(jì)算原則，而不可以使用類似于：以上一年總體費(fèi)用加上20%這樣粗略的方式計(jì)算項(xiàng)目成本。
(2)軟硬件成本、物品成本
物品成本是指類似于：服務(wù)器(ram硬盤cpunic卡raid簇)成本、維護(hù)成本、機(jī)房租金、光纖通訊成本、軟件成本等的成本。
計(jì)算成本時(shí)需要考慮組裝硬盤需時(shí)的長(zhǎng)短，技術(shù)人員需要具備的質(zhì)素，產(chǎn)品供應(yīng)商能否提供保證質(zhì)量，管理時(shí)是否需要額外的管理人員這些多方因素。
(3)軟件許可證成本
(4)外包成本
當(dāng)使用類似：視頻、短信、移動(dòng)電信類服務(wù)、門戶網(wǎng)站等子項(xiàng)目時(shí)可以考慮以外包形式完成，以降低開發(fā)成本。
(5)人力資源成本
計(jì)算人力資源成本時(shí)應(yīng)該使用以最高和最低的工作效率估算平均效率的方式，計(jì)算出人力資源的平均成本。
(6)維修保養(yǎng)成本
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三、客戶溝通的過(guò)程
從客戶溝通的方向出發(fā)來(lái)看，軟件項(xiàng)目可分為：需求識(shí)別、方案定制、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目結(jié)束等4個(gè)不同的階段，各個(gè)階段都具有不同的溝通重點(diǎn)。
1.需求識(shí)別階段
(1)文本溝通
在需求識(shí)別的前期，應(yīng)該通過(guò)問卷、原型展示、界面展示、邏輯處理展示、準(zhǔn)化文檔模板等方式進(jìn)行全方位多角度的分析，隨時(shí)將不明確之處反饋給客戶,以期待客戶解答。
并以文本記錄的方式建立需要分析書，并要求客戶審核需求分析書，以達(dá)到需要分析與客戶的真實(shí)期望高度一致的結(jié)果。
(2)業(yè)務(wù)邏輯溝通
在進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通時(shí)，應(yīng)該了解客戶的行業(yè)語(yǔ)言，以促進(jìn)業(yè)務(wù)分析的.過(guò)程，越過(guò)應(yīng)用需求和開發(fā)之間的鴻溝。
溝通過(guò)程提倡以草圖或者可視信息化的方式進(jìn)行,針對(duì)不同層面的企業(yè)用戶提供最適合的操作界面。
以多角度的方式思考問題，要抓住需求重點(diǎn),尤其是客戶方領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的創(chuàng)新類和實(shí)用類需求。
(3)需求變更的規(guī)范化管理
需求變更在軟件開發(fā)類項(xiàng)目中是可以理解的,但必須對(duì)需求變更做好規(guī)范化的管理，以避免出現(xiàn)需求無(wú)止境變更的風(fēng)險(xiǎn)。
需求變更必須由統(tǒng)一的負(fù)責(zé)人提出,并且由用戶需求的審核領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)可。
需求變更的提出應(yīng)該是定期而不是隨時(shí)的，開發(fā)方應(yīng)該做好詳細(xì)的文本記錄,讓客戶了解需求變更的實(shí)際情況和開發(fā)方為之所付出的成本代價(jià)。
2.方案定制階段
該階段項(xiàng)目的主要任務(wù)是與客戶共同制定一個(gè)以前期明確的需求、雙方的資源、項(xiàng)目開始的階段、實(shí)施的時(shí)間約定、項(xiàng)目費(fèi)用限制等為基礎(chǔ)的具有可操作性的項(xiàng)目計(jì)劃,從本階段開始爭(zhēng)取客戶全面參與項(xiàng)目的管理，并以雙方的共同利益考慮項(xiàng)目實(shí)施的具體計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。
3.項(xiàng)目實(shí)施階段
在該階段,軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該與客戶共同領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施。
同時(shí),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)實(shí)時(shí)評(píng)估客戶滿意度,并通過(guò)持續(xù)改進(jìn)的方式提高客戶滿意度,還應(yīng)要求客戶參加必要的培訓(xùn),以及在必要時(shí)檢查項(xiàng)目產(chǎn)品。
在出現(xiàn)客戶的需求變更前,應(yīng)主動(dòng)與客戶溝通交流,使客戶充分了解項(xiàng)目的每個(gè)環(huán)節(jié),以及變更帶來(lái)的影響,減少需求變更。
如果出現(xiàn)客戶需求變更,應(yīng)與客戶一起共同解決由變更引起的成本、進(jìn)度、質(zhì)量變化。
4.結(jié)束階段
該階段主要進(jìn)行項(xiàng)目成果的移交，并把系統(tǒng)交付給維護(hù)人員，幫助客戶實(shí)現(xiàn)商務(wù)目標(biāo)，結(jié)清各種款項(xiàng)。
完成這些工作后應(yīng)該進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估，審核此項(xiàng)目的成果并總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
5.售前人員注意事項(xiàng)
在產(chǎn)品型項(xiàng)目作為開發(fā)成果時(shí)，相關(guān)銷售人員應(yīng)該注意：對(duì)產(chǎn)品的推銷不應(yīng)該過(guò)分承諾。
如果過(guò)分承諾,會(huì)給后續(xù)的項(xiàng)目實(shí)施帶來(lái)困難;一旦承諾沒有兌現(xiàn),也會(huì)降低客戶滿意度,影響今后合作。
如果有附加承諾,一定要以文本形式記錄，讓實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理知曉并傳達(dá)給項(xiàng)目組成員。
注解：在軟件項(xiàng)目中,需要明確以下四種客戶角色
a.要明確最終使用部門和用戶,要去了解他們現(xiàn)有的工作方式,要讓他們知道項(xiàng)目的目標(biāo)框架,知道項(xiàng)目要解決他們的哪些困難,但絕對(duì)不是全部困難,這樣可以較好的控制項(xiàng)目范圍。
b.要明確需求的提出者,他或者他們要能夠代表最終客戶群體。
提出產(chǎn)品需求的這類客戶要具有一定的技術(shù)、業(yè)務(wù)能力和權(quán)威,能夠真正代表最終客戶團(tuán)隊(duì)的意愿和想法,最好有it基礎(chǔ),能夠用it語(yǔ)言描述問題和需求,以利于雙方的溝通、協(xié)作,避免產(chǎn)生歧義。
c.要明確做需求確認(rèn)的中層領(lǐng)導(dǎo),他要把握方向。
軟件開發(fā)項(xiàng)目是解決實(shí)際生產(chǎn)或者管理問題,同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)建設(shè)的具體實(shí)現(xiàn),做需求確認(rèn)的客戶領(lǐng)導(dǎo),既要了解高層領(lǐng)導(dǎo)的系統(tǒng)建設(shè)要點(diǎn)和方向,又要諳熟具體業(yè)務(wù)和生產(chǎn)管理實(shí)際。
如果是這樣的客戶領(lǐng)導(dǎo)來(lái)把握和決策,對(duì)企業(yè)軟件開發(fā)項(xiàng)目的順利進(jìn)展作用非凡。
d.要明確誰(shuí)來(lái)對(duì)成品提意見,誰(shuí)來(lái)驗(yàn)收。
項(xiàng)目驗(yàn)收環(huán)節(jié),是項(xiàng)目的收尾環(huán)節(jié),如果驗(yàn)收的人對(duì)項(xiàng)目初期的需求目標(biāo)不了解,會(huì)從態(tài)度和產(chǎn)品實(shí)際使用效果上對(duì)驗(yàn)收產(chǎn)生負(fù)面的影響,對(duì)提供產(chǎn)品的企業(yè)關(guān)閉項(xiàng)目非常不利。
根據(jù)實(shí)踐總結(jié),由需求提出人和確認(rèn)人來(lái)做項(xiàng)目的驗(yàn)收工作,能夠促進(jìn)項(xiàng)目的順利完成,避免延期。
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四、需求分析
1.需求分析的過(guò)程
需求過(guò)程包括需求開發(fā)和需求管理2個(gè)部分：
(1)需求開發(fā)就是對(duì)開發(fā)前期的管理，與客房的溝通過(guò)程，可以分為4個(gè)階段：需求獲取、需求分析、編寫需求和需求驗(yàn)證。
(2)需求管理：就是軟件項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中控制和維持需求約定的活動(dòng)。
包括：變更控制、版本控制、需求跟蹤、需求狀態(tài)跟蹤。
2.需求的層次
需求的層次包括：業(yè)務(wù)需求、用戶需求、功能需求、非功能需求等4個(gè)方面。
3.需求開發(fā)階段的重點(diǎn)
(1)提取業(yè)務(wù)對(duì)象
業(yè)務(wù)對(duì)象是指系統(tǒng)使用的真實(shí)對(duì)象，例如一個(gè)供應(yīng)鏈管理(supplychainmanagement,簡(jiǎn)稱scm)業(yè)務(wù)對(duì)象主要包括：生產(chǎn)批發(fā)商、零售商、送貨商、顧客多個(gè)層次。
(2)提取業(yè)務(wù)流程
在了解業(yè)務(wù)邏輯的過(guò)程中，應(yīng)該列舉出所開發(fā)軟件模塊的各自職能，并細(xì)化每個(gè)工作流程，深入分析業(yè)務(wù)邏輯。
(3)性能需求
在分析的前期應(yīng)該注意客戶對(duì)所開發(fā)軟件的技術(shù)性能指標(biāo)，如存儲(chǔ)容量限制、運(yùn)行時(shí)間限制、安全保密性等。
(4)環(huán)境需求
環(huán)境需求是指軟件平臺(tái)運(yùn)行時(shí)所處環(huán)境的要求，如硬件方面：機(jī)型、外部設(shè)備、數(shù)據(jù)通信接口;軟件方面：系統(tǒng)軟件，包括操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)方面;使用方面：使用部門在制度上，操作人員上的技術(shù)水平上應(yīng)具備怎樣的條件。
(5)可靠性需求
對(duì)所開發(fā)軟件在投入運(yùn)行后發(fā)生故障的概率，應(yīng)該按實(shí)際的運(yùn)行環(huán)境提出要求。
對(duì)于重要的軟件，或是運(yùn)行失效會(huì)造成嚴(yán)重后果的軟件，應(yīng)提出較高的可靠性要求。
(6)安全保密要求
在需求分析時(shí)應(yīng)當(dāng)在這方面恰當(dāng)?shù)刈龀鲆?guī)定，對(duì)所開發(fā)的軟件給予特殊的設(shè)計(jì)，使其在運(yùn)行中，其安全保密方面的性能得到必要的保證。
(7)用戶界面需求
為用戶界面細(xì)致地規(guī)定到達(dá)的要求。
(8)資源使用需求
開發(fā)的軟件在運(yùn)行時(shí)和開發(fā)時(shí)所需要的各種資源。
(9)軟件成本消耗與開發(fā)進(jìn)度需求
在軟件項(xiàng)目立項(xiàng)后，根據(jù)合同規(guī)定，對(duì)軟件開發(fā)的進(jìn)度和各步驟的費(fèi)用提出要求，作為開發(fā)管理的依據(jù)。
(10)開發(fā)目標(biāo)需求
預(yù)先估計(jì)以后系統(tǒng)可能達(dá)到的目標(biāo)，這樣可以比較容易對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的補(bǔ)充和修改。
4.需求分析的任務(wù)
需求分析的主要任務(wù)是借助于當(dāng)前系統(tǒng)的邏輯模型導(dǎo)出目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型，其流程如下：
(1)確定對(duì)系統(tǒng)的綜合需求(功能、性能、運(yùn)行、擴(kuò)充需求)
(2)制作產(chǎn)品需求文檔(prd)
(3)分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求(概念模型、數(shù)據(jù)字典、規(guī)范化)
(4)導(dǎo)出目標(biāo)系統(tǒng)的詳細(xì)的邏輯模型(數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、主要功能描述)
(5)開發(fā)原形系統(tǒng)
(6)從prd提取編制軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(srs)
注解：srs格式
1.引言2系統(tǒng)概述(項(xiàng)目背景、系統(tǒng)目標(biāo)、核心業(yè)務(wù)流程)3.術(shù)語(yǔ)說(shuō)明4.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)(架構(gòu)圖、功能圖)
5.主體功能與業(yè)務(wù)邏輯(重點(diǎn))6.接口需求(內(nèi)部、外部接口、)7.網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計(jì)(拓?fù)渚W(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、組網(wǎng))
8.運(yùn)行環(huán)境(linux、windows、iis、weblogic、tomcat、olap、oltp、jdk8.0、.netframework4.0等)
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五、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)(略)
1.設(shè)計(jì)原則
(1)srp單一職責(zé)鏈
每個(gè)類都應(yīng)該只負(fù)責(zé)做一件事。
(2)ocp開封閉合原則
軟件的實(shí)體(類、模塊、函數(shù)等)應(yīng)該是可以擴(kuò)展的，但是不可修改的。
(3)lsp替換原則
子類必須能替換他們的基類型。
(4)dip依賴倒置原則
高層模塊不應(yīng)該依賴于低層模塊，二者都應(yīng)該依賴于接口與抽象類。
抽象不應(yīng)該依賴于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)應(yīng)依賴于對(duì)象。
(5)isp接口隔離原則
不應(yīng)該強(qiáng)迫客戶依賴于并未使用的接口，而應(yīng)該把胖接口分離。
2.實(shí)現(xiàn)uml建模
(1)業(yè)務(wù)對(duì)象的提取
(2)根據(jù)srs、crc等實(shí)現(xiàn)用況建模
(3)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)順序圖
(4)建立類圖，根據(jù)用況圖建立對(duì)象之間的關(guān)聯(lián)
(5)繪制活動(dòng)圖、實(shí)現(xiàn)協(xié)作圖、狀態(tài)圖
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六、開發(fā)管理
1.建立項(xiàng)目計(jì)劃
(1)設(shè)計(jì)總體架構(gòu)
針對(duì)系統(tǒng)的實(shí)施需要，采取適當(dāng)?shù)那页墒斓目蚣芙Y(jié)構(gòu)。
(2)控制可擴(kuò)展度
擴(kuò)展度過(guò)大，將提高系統(tǒng)的復(fù)雜程度，延長(zhǎng)開發(fā)時(shí)間;擴(kuò)展度過(guò)低，會(huì)直接影響系統(tǒng)的二次開發(fā)與維護(hù)。
控制系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，能提高開發(fā)效率，降低系統(tǒng)維護(hù)的難度。
(3)建立基礎(chǔ)設(shè)施
合理分配部署軟、硬件等基礎(chǔ)設(shè)施所需要的時(shí)間與成本(例如：服務(wù)器的訂購(gòu)安裝、光纖接入、軟件平臺(tái)訂購(gòu))。
(4)劃分開發(fā)任務(wù)
利用wb對(duì)可交付結(jié)果進(jìn)行分類與劃分。
每個(gè)項(xiàng)目都能劃分為多個(gè)不同階段，每個(gè)階段又可以分為多個(gè)工作包(workpackage)，工作包是wbs里最小的可交付結(jié)果，最后從工作包中分解出多個(gè)開發(fā)任務(wù)列表。
(5)部署開發(fā)進(jìn)度
一個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該按進(jìn)度劃分為多個(gè)開發(fā)階段，每個(gè)階段的開發(fā)周期一般在30~60個(gè)工作日以內(nèi)。
在此階段內(nèi)應(yīng)該與客戶舉行協(xié)商會(huì)議，制定產(chǎn)品路線圖，在開發(fā)過(guò)程中邀請(qǐng)客戶積極參與并提出反饋意見。
然后把該時(shí)段內(nèi)的開發(fā)任務(wù)按照開發(fā)難度，依賴性，重要性等多方條件劃分為多個(gè)迭代周期。
在scrum敏捷軟件開發(fā)原則中，應(yīng)該把每個(gè)迭代任務(wù)進(jìn)一步細(xì)分為多個(gè)開發(fā)任務(wù)列表，再開發(fā)任務(wù)分配給組員各自負(fù)責(zé)，而開發(fā)時(shí)間應(yīng)該控制在15個(gè)工作小時(shí)以內(nèi)。
如果開發(fā)時(shí)間超出15個(gè)工作小時(shí)，應(yīng)該考慮把開發(fā)任務(wù)再度細(xì)化。
開發(fā)任務(wù)建議應(yīng)該由組員自主選擇，而不要使用強(qiáng)制分配的方式。
(5)測(cè)試項(xiàng)目成果
每個(gè)工作包都應(yīng)該同步部署測(cè)試工作，提高項(xiàng)目的質(zhì)量。
對(duì)出錯(cuò)bug的工作包應(yīng)該由測(cè)試人員以文本方式記錄，向開發(fā)人員展示錯(cuò)誤所在，讓開發(fā)人員及時(shí)進(jìn)行修改。
2.管理開發(fā)團(tuán)隊(duì)
(1)組建團(tuán)隊(duì)
按照工作任務(wù)與項(xiàng)目時(shí)間的前提條件建立團(tuán)隊(duì)，按團(tuán)隊(duì)職責(zé)分配人員，一般團(tuán)隊(duì)人數(shù)應(yīng)該控制在8~12人之間。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)人數(shù)超過(guò)15人時(shí)，應(yīng)該考慮把團(tuán)隊(duì)分解成2個(gè)獨(dú)立團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)不同的開發(fā)任務(wù)。
(2)分配開發(fā)任務(wù)
在每個(gè)迭代周期內(nèi)(一般是15~30個(gè)工作日)，應(yīng)該把每個(gè)工作包進(jìn)一步細(xì)分為多個(gè)開發(fā)任務(wù)，再開發(fā)任務(wù)分配給組員各自負(fù)責(zé)，開發(fā)時(shí)間應(yīng)該控制在15個(gè)工作小時(shí)以內(nèi)。
如果開發(fā)任務(wù)的開發(fā)時(shí)間超出15個(gè)工作小時(shí)，應(yīng)該考慮把任務(wù)再度細(xì)化。
而開發(fā)任務(wù)應(yīng)該以自由選擇的方式分配給每個(gè)組員。
(3)監(jiān)督開發(fā)進(jìn)度
在迭代的前期舉行一次會(huì)議，讓組員了解開發(fā)的進(jìn)展及流程，并以自主選擇的方式分配開發(fā)任務(wù)。
期間可使用microsoftproject等工具記錄開發(fā)流程的進(jìn)展，在每個(gè)工作包完成開發(fā)后應(yīng)該進(jìn)行性功能的測(cè)試，并以文本方式記錄測(cè)試結(jié)果。
每天舉行一次15分鐘的站立會(huì)議，讓組員交待昨天已完成的開發(fā)任務(wù)，當(dāng)天將要做的任務(wù)，與開發(fā)過(guò)程中所遇到的問題。
并在每周末舉行一次例行會(huì)議，交待總體進(jìn)程。
在迭代末期舉行一次沖刺會(huì)議，總結(jié)項(xiàng)目的進(jìn)展，交行已完成的任務(wù)，回顧該迭代周期內(nèi)所遇到的問題，為下一個(gè)迭代做好準(zhǔn)備。
(4)系統(tǒng)測(cè)試
對(duì)每個(gè)已完成的工作包進(jìn)行適時(shí)的測(cè)試，保證系統(tǒng)質(zhì)量與性能。
對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行文本的記錄，并把測(cè)試結(jié)果與績(jī)效工資收入掛鉤，并以真實(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算組員的績(jī)效收入。
(5)解決開發(fā)中所遇到的問題
對(duì)開發(fā)人員進(jìn)行前期培訓(xùn)，可適當(dāng)按工作能力分配任務(wù)，指導(dǎo)組員的開發(fā)。
當(dāng)遇到問題時(shí)應(yīng)該在當(dāng)天的站立會(huì)議時(shí)即時(shí)提出，并在15個(gè)工作小時(shí)內(nèi)解決所遇到的問題以防止問題進(jìn)一步擴(kuò)大。
3.監(jiān)管產(chǎn)品質(zhì)量
(1)質(zhì)量需要的是計(jì)劃、設(shè)計(jì)而并非審查的。
在產(chǎn)品建立的初級(jí)，必須與“質(zhì)量保證”(qa)的部門進(jìn)行協(xié)商，以正式文檔的方式，決定恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量策略和標(biāo)準(zhǔn)。
(2)在開發(fā)過(guò)程中使用tdd(測(cè)試驅(qū)動(dòng)開發(fā))的模式，提高開發(fā)質(zhì)量。
測(cè)試人員應(yīng)該以文本方式記錄bug，并與開發(fā)人員共同工作的，把突出的缺陷演示給開發(fā)人員，以提高修改的效率。
(3)在每個(gè)迭代的結(jié)束時(shí)進(jìn)行一次產(chǎn)品效果的演示，從客戶、使用者、高層領(lǐng)導(dǎo)中收集反饋信息。
在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部舉行評(píng)審會(huì)議，分析測(cè)試結(jié)果，了解產(chǎn)品性能，為下次迭代所需要做的改進(jìn)做好計(jì)劃。
4.修改項(xiàng)目計(jì)劃
(1)在產(chǎn)品需要識(shí)別階段，應(yīng)該以文檔形式記錄產(chǎn)品功能與開發(fā)流程，在開發(fā)計(jì)劃需要修改時(shí)，應(yīng)該與客戶共同探討，讓客戶了解計(jì)劃修改對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度所造成的影響。
(2)項(xiàng)目計(jì)劃的修改應(yīng)該由統(tǒng)一的負(fù)責(zé)人提出,并且由用戶需求的審核領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)可。
需求變更的提出應(yīng)該是定期而不是隨時(shí)的。
(3)計(jì)劃的變更應(yīng)該做好詳細(xì)的文本記錄，讓客戶了解需求變更的實(shí)際情況和開發(fā)方為之所付出的成本代價(jià)。
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七、產(chǎn)品交付
1.項(xiàng)目的后期審核
在項(xiàng)目開發(fā)最終完成后，對(duì)開發(fā)人員來(lái)說(shuō)可算是放下工作的重?fù)?dān)，但對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)這往往是項(xiàng)目的關(guān)鍵時(shí)刻。
前期的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、成本預(yù)算、需求分析、軟件設(shè)計(jì)都是為了引導(dǎo)項(xiàng)目走向這一時(shí)刻，此時(shí)所有的目光都將投向項(xiàng)目管理人員。
你可能發(fā)現(xiàn)大量而瑣碎的工作將要在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)完成，此刻項(xiàng)目經(jīng)理更需要保持清醒與鎮(zhèn)定，把最后的工作視為微型項(xiàng)目來(lái)對(duì)待。
細(xì)致地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行后期的審核，分析項(xiàng)目成果、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的效率、可交付產(chǎn)品的價(jià)值，以此審核結(jié)果可作為項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的一部分。
2.質(zhì)量評(píng)審
在項(xiàng)目交付前，應(yīng)該把項(xiàng)目交給相關(guān)的“質(zhì)量保證”(qa)部門進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審，并邀請(qǐng)典型用戶感受產(chǎn)品的質(zhì)量。
3.項(xiàng)目的最終交付
正常情況下在項(xiàng)目的前期就會(huì)訂立項(xiàng)目交付的協(xié)議，項(xiàng)目交付方式分為非正式驗(yàn)收與正式驗(yàn)收兩種。
一般在項(xiàng)目完成后都會(huì)先進(jìn)行非正式驗(yàn)收，讓客戶體會(huì)項(xiàng)目的質(zhì)量并提出反饋意見，最后在客戶肯定產(chǎn)品質(zhì)量后再以書面協(xié)議的形式進(jìn)行正式的產(chǎn)品驗(yàn)收。
4.項(xiàng)目的最終報(bào)告
在項(xiàng)目的最后，應(yīng)該制定項(xiàng)目的最終報(bào)告，此報(bào)告可以視為是對(duì)該項(xiàng)目一個(gè)記錄，但報(bào)告不必包含項(xiàng)目的所有方面。
一般最終報(bào)告應(yīng)該包含以下方面：
(1)最初引進(jìn)項(xiàng)目時(shí)的初期項(xiàng)目視圖
(2)對(duì)該項(xiàng)目的價(jià)值評(píng)估及支持性信息
(3)項(xiàng)目的范圍
(4)項(xiàng)目的開發(fā)流程及wbs
(5)項(xiàng)目的會(huì)議記錄
(6)項(xiàng)目變更的報(bào)告及變更的理由
(7)與項(xiàng)目相關(guān)的溝通過(guò)程文件
(8)項(xiàng)目的審核報(bào)告與客戶驗(yàn)收?qǐng)?bào)告
(9)項(xiàng)目成員的表現(xiàn)報(bào)告
(10)項(xiàng)目的最終成果
醫(yī)院s管理總結(jié)篇十
管理是現(xiàn)代社會(huì)中一項(xiàng)非常重要的任務(wù)，它既關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展壯大，也關(guān)系到員工的工作效率和幸福感。在我個(gè)人的管理實(shí)踐中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，并且從中獲得了一些管理總結(jié)及心得體會(huì)。在下面的文章中，我將分享這些體會(huì)，并希望對(duì)其他管理者和有志于從事管理工作的人有所幫助。
首先，作為一名管理者，我意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。有效的領(lǐng)導(dǎo)力可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著正確的方向前進(jìn)，并且能夠激勵(lì)員工發(fā)揮出最大的潛力。我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力，不僅提高了自己的管理能力，也提升了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。我實(shí)踐了激情激勵(lì)的方法，鼓勵(lì)員工積極主動(dòng)地參與工作，并且及時(shí)給予他們肯定和激勵(lì)。此外，我還注重與員工之間的溝通，積極聆聽員工的意見和建議，以便更好地解決問題。這些做法使我成為了一名受員工信任和尊重的領(lǐng)導(dǎo)者，并且團(tuán)隊(duì)的工作效率也得到了明顯的提升。
其次，我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率，還可以促進(jìn)員工之間的互動(dòng)和交流。在我的管理實(shí)踐中，我鼓勵(lì)員工之間互相協(xié)作，并且創(chuàng)造了一個(gè)良好的合作氛圍。我通過(guò)定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和培訓(xùn)，幫助員工了解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，從而更好地完成工作任務(wù)。在處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突時(shí)，我也采取了積極的解決方法，鼓勵(lì)員工溝通并尋找共同點(diǎn)，以達(dá)到團(tuán)結(jié)互助、協(xié)力發(fā)展的目標(biāo)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我的團(tuán)隊(duì)取得了許多積極的成果，同時(shí)員工之間的友誼和合作關(guān)系也得到了加強(qiáng)。
第三，我體會(huì)到了管理中危機(jī)處理的重要性。在工作中，危機(jī)處理是一項(xiàng)不可回避的任務(wù)。只有及時(shí)處理危機(jī)，才能避免危機(jī)擴(kuò)大和對(duì)企業(yè)造成更大的傷害。我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升了自己處理危機(jī)的能力。當(dāng)遇到問題或危機(jī)時(shí)，我會(huì)冷靜分析并制定有效的解決方案。同時(shí)，我也十分重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作，鼓勵(lì)員工共同面對(duì)困難，并通過(guò)危機(jī)模擬訓(xùn)練來(lái)增強(qiáng)他們的應(yīng)對(duì)能力。危機(jī)處理的有效實(shí)踐確保了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，減少了損失，并且提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
第四，我深知人才管理的重要性。人才是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在管理中合理利用和培養(yǎng)人才是至關(guān)重要的。我注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，為他們提供良好的成長(zhǎng)空間。在招聘和選拔方面，我注重人才的綜合素質(zhì)和適應(yīng)能力，給予職位的匹配和合理的晉升機(jī)會(huì)。此外，我還鼓勵(lì)員工分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期發(fā)展。通過(guò)人才管理的良好實(shí)踐，我的團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步，員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度也得到了提升。
最后，我認(rèn)識(shí)到自我管理和自我反思的重要性。作為管理者，只有不斷反省自己的管理方式和行為，才能不斷提高自己的管理能力。我定期對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，找出問題并制定改進(jìn)措施。我還注重自己的學(xué)習(xí)和進(jìn)修，通過(guò)讀書、參加培訓(xùn)和與其他管理者交流，不斷更新自己的知識(shí)和技能。這些自我管理的方法幫助我做出了一些正確的決策，提高了管理效果，并且讓我在管理領(lǐng)域不斷成長(zhǎng)。
綜上所述，管理總結(jié)及心得體會(huì)是我的個(gè)人管理實(shí)踐的總結(jié)和反思。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深知領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)合作、危機(jī)處理、人才管理和自我管理的重要性，并在這些方面做出了努力和改進(jìn)。雖然在管理中還會(huì)面臨各種挑戰(zhàn)和困難，但我相信只要保持對(duì)管理的熱情和持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度，我將能夠在未來(lái)的工作中取得更好的成績(jī)。同時(shí)，我也希望我的管理總結(jié)及心得體會(huì)能夠?qū)ζ渌芾碚吆陀兄居趶氖鹿芾砉ぷ鞯娜擞兴鶈l(fā)和幫助。
醫(yī)院s管理總結(jié)篇十一
在現(xiàn)代社會(huì)中，交易無(wú)處不在。無(wú)論是商業(yè)交易、金融交易還是個(gè)人交易，交易管理的重要性不容忽視。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的交易管理實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了交易管理的重要性，并從中獲得了許多心得體會(huì)。本文將從目標(biāo)設(shè)定、信息收集、風(fēng)險(xiǎn)控制、人際溝通以及總結(jié)反思五個(gè)方面，總結(jié)我在交易管理中的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
第二段：目標(biāo)設(shè)定
在交易管理過(guò)程中，設(shè)定明確的目標(biāo)尤為重要。目標(biāo)的設(shè)定可以幫助我們明確方向，提高執(zhí)行力。在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，需要明確目標(biāo)的具體內(nèi)容、時(shí)間和量化指標(biāo)。例如，在進(jìn)行金融投資時(shí)，目標(biāo)可以設(shè)定為每年獲得10%的回報(bào)率，時(shí)間設(shè)定為5年，量化指標(biāo)為資產(chǎn)總額增長(zhǎng)。通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo)，我能更好地聚焦于交易管理的結(jié)果，從而提高了交易的成功率。
第三段：信息收集
信息收集在交易管理中起著至關(guān)重要的作用。了解市場(chǎng)行情、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及交易對(duì)象的信息可以幫助我們做出更準(zhǔn)確的判斷和決策。因此，我在交易管理中注重信息收集的過(guò)程，通過(guò)閱讀報(bào)紙、咨詢專家、參加行業(yè)會(huì)議等多種渠道，努力獲取各種有關(guān)于交易的信息。同時(shí)，我也會(huì)通過(guò)信息篩選和分析，將有價(jià)值的信息與其他信息進(jìn)行區(qū)分，以確保做出正確的決策。
第四段：風(fēng)險(xiǎn)控制
交易管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制是保證交易成功的重要環(huán)節(jié)。在交易前，我會(huì)根據(jù)目標(biāo)設(shè)定和信息收集的結(jié)果，對(duì)交易的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和規(guī)劃，確定合理的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。例如，在進(jìn)行個(gè)人交易時(shí)，我會(huì)確保有足夠的資金進(jìn)行交易，并設(shè)置止損點(diǎn)，以避免過(guò)大的虧損。同時(shí)，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的風(fēng)險(xiǎn)管理能力，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)積累和專業(yè)知識(shí)提升，降低交易風(fēng)險(xiǎn)。
第五段：人際溝通與總結(jié)反思
人際溝通是交易管理中不可或缺的一環(huán)。無(wú)論是與合作伙伴的溝通，還是與交易對(duì)象的溝通，良好的人際溝通能力都能幫助我們更好地進(jìn)行交易管理。在交易管理中，我注重與合作伙伴和交易對(duì)象的溝通，建立起互信互利的合作關(guān)系。在交易結(jié)束后，我也會(huì)進(jìn)行總結(jié)反思，總結(jié)交易的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并根據(jù)總結(jié)結(jié)果，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
結(jié)語(yǔ)
通過(guò)交易管理的實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到了目標(biāo)設(shè)定、信息收集、風(fēng)險(xiǎn)控制、人際溝通和總結(jié)反思的重要性。在今后的交易管理中，我將更加注重這些方面的工作，以提高交易的成功率和效果。希望本文的總結(jié)能對(duì)正在進(jìn)行交易管理的讀者提供一些參考和啟示。