總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售工程師工作總結(jié)篇一
20xx年1月12日
不知不覺間，來到公司已經(jīng)有大半年時間了。在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我從一名實習(xí)生，逐漸完成了到職場人的蛻變。在此，我將針對20xx年的工作總結(jié)以及20xx年的工作規(guī)劃向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：
作為事業(yè)部派駐在廣州的銷售工程師，在廣州分公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持下，開拓市場，挖掘政府類管理系統(tǒng)的商機(jī)。截至目前，完成系統(tǒng)租賃9家，體驗3家，共回款98800元；對項目核準(zhǔn)備案管理信息系統(tǒng)的市場進(jìn)行了摸排；工作之余，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，順利通過系統(tǒng)集成項目管理工程師的考試。
7月份，新員工入職培訓(xùn)。參加新員工的集體培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新員工制度、對公司的產(chǎn)品進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并對公司其他部門的產(chǎn)品有了初步的了解。
8月份，部門實習(xí)。在事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的安排下在部門實習(xí)。期間，跟隨經(jīng)理拜訪客戶，并兩次參與投標(biāo)的工作。從投標(biāo)文件的編寫、審核、印刷到裝訂，每一次學(xué)習(xí)都是鍛煉成長的機(jī)會；學(xué)習(xí)市場會議的組織技巧，學(xué)習(xí)政府管理系統(tǒng)推廣時的技巧與經(jīng)驗。
9月份，熟悉廣州市場環(huán)境。外派至廣州，在區(qū)域同事的支持下，上門拜訪目標(biāo)公司，了解廣州區(qū)域管理系統(tǒng)的市場反映情況。
10月份，參與廣州市場交流會的工作。作為秋季市場會議運動戰(zhàn)小組的一員，全程參與會議的邀請、資料準(zhǔn)備、會場布置、會中控制、會后回訪等工作，在會議前期的電話篩選邀請中，確定報名人數(shù)56人，實際到場48人，報名到場率最高。
11月份，演示系統(tǒng)，促成合同簽署。借助中價協(xié)在廣東省試點工程造價咨詢企業(yè)信用評價的契機(jī)，開展對咨詢公司的系統(tǒng)定向推廣，上門造價咨詢公司演示系統(tǒng)，講解公司提供的信息化解決方案，并介紹成功案例和良好服務(wù)，最終成功簽署9家系統(tǒng)租賃協(xié)議，3家體驗協(xié)議，共回款98800元，為下一步的成單創(chuàng)造了機(jī)會。
12月份，對接已簽署協(xié)議的12家公司，協(xié)調(diào)系統(tǒng)部署工作，并上門進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，跟進(jìn)系統(tǒng)使用，解決使用中出現(xiàn)的問題，篩選出較有意向購買的客戶，重點跟進(jìn)，挖掘新需求。
經(jīng)過大半年的工作，我也看到了自身不足的地方。首先，對產(chǎn)品應(yīng)用層次的操作步驟不夠熟練，需要向事業(yè)部的同事多學(xué)習(xí)，并在實戰(zhàn)中提高；其次，隨機(jī)應(yīng)變的能力有待提高，對于客戶的要求，要在第一時間給出響應(yīng)，避免錯失商機(jī)。為此會采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：
（1）加強(qiáng)與事業(yè)部的溝通，定期參加事業(yè)部組織的產(chǎn)品培訓(xùn)。
（1）跟進(jìn)廣州區(qū)域已簽合同的公司，通過良好的服務(wù)，將系統(tǒng)租賃客戶轉(zhuǎn)化為購買客戶，爭取在圈內(nèi)形成良好的口碑效應(yīng)，影響潛在的客戶，創(chuàng)造商機(jī)，業(yè)績目標(biāo)是35萬。
（2）繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，爭取在20xx年內(nèi)通過信息系統(tǒng)項目管理師的考試。
銷售工程師工作總結(jié)篇二
不知道已經(jīng)幾年沒有寫年終總結(jié)了，記得最后一次寫還是幾年前干設(shè)備管理時的事情。自從近年從事銷售后，很多事情變得不同了。
說起來，畢業(yè)將近六年了，回顧一下所走過的路，彎路不少，至今不算成功，或許在父親眼里我還不如剛剛畢業(yè)的弟弟。曾在沖焊車間里無所事事，曾在滾壓車間里東竄西跳，曾在水泥車間里爬上爬下……也許是我流年不順，也許是我天生愚鈍，總而言之所走之路頗為坎坷。不知是厭倦了荒郊野外的生活，還是逼迫自己去掙大錢，近年邁入了銷售的行列。如今看來，改變不小，經(jīng)濟(jì)上卻不曾有大的改觀。還好目前的收入比前幾年稍高，這一點也是讓父親欣慰的，可還是總是嘮叨不穩(wěn)定之類的話，在老一輩人眼里或許只有教師，醫(yī)生，公務(wù)員，或者是國企等才是上優(yōu)之選吧。而我也只能在我選擇的路上繼續(xù)前行，還好20xx年相比20xx年有所進(jìn)步，天道酬勤還是有一定道理的。
20xx年主要業(yè)績支撐為離心泵的銷售，真空泵部分尚待提高。20xx年我的客戶主要構(gòu)成為直接用戶和配套客戶，由于山東經(jīng)濟(jì)面下滑，尤其是制造業(yè)的低迷，導(dǎo)致今年很多項目暫緩甚至停建，所以以后直接用戶的招投標(biāo)競爭越加白熱化，反而是很多做節(jié)能投資型公司迎來了春天。何故？業(yè)主沒錢買設(shè)備，怎么辦？有人出錢買設(shè)備給你用，條件只有一個——每年節(jié)約的電費拿出一部分給我?？蓜e小看這部分，牽涉到節(jié)能投資型公司的利益問題，再此就不詳說其收益高低了。
回頭看了一下20xx年的出差費用，比20xx年高出不少。還好產(chǎn)出也是相當(dāng)可觀的，算勉強(qiáng)完成了任務(wù)量。手段不多，跑的勤是關(guān)鍵。作為初級水平的銷售，也唯有增加客戶基數(shù)來提高業(yè)績了?；蛟S過陣子就以增加成功率為目標(biāo)了。
談到工業(yè)品銷售，不得不說一下技術(shù)型銷售。賣衛(wèi)生紙可能不需要很深的知識，賣泵就需要你了解一些專業(yè)知識了。離心泵最基本的揚程、流量、入口壓力、介質(zhì)粘性、介質(zhì)溫度、密封類型的選擇、氣蝕余量等一些參數(shù)必須知其本質(zhì)，真空泵則需要理解抽氣速率和吸入絕壓最基本的概念，甚至需要你知道分子量的計算等。這些技術(shù)知識可能對于海友大部分搞技術(shù)的是小菜一碟，對于剛剛?cè)胄械匿N售人員（機(jī)械專業(yè)）還是有一定難度的?；貜S培訓(xùn)的兩個月只是簡單的熱身，對此有一個概念，具體深入到客戶對銷售人員的要求時，還需要銷售人員不斷的學(xué)習(xí)充實自己。如此才能更好的為客戶選擇更合適的泵型，選擇更合適的密封方案等。這些專業(yè)素養(yǎng)除了與客戶不斷溝通加深提高外，還需要擴(kuò)大知識面來提高自己，而海川就是一個非常好的地方。只恨自己結(jié)識海川有點晚。海川存在的意義非常大，利人利己。再此頂下海川，也感謝為海川默默奉獻(xiàn)的站長、版主，當(dāng)然更重要的當(dāng)屬海友。
活到老，學(xué)到老。無論是從事技術(shù)，還是從事銷售，我相信都有我們學(xué)不完的知識。作為公司的一顆螺絲釘，也只有不斷的主動積極的學(xué)習(xí)方能不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。具體到細(xì)節(jié)，我以后著重提高的能力是專業(yè)知識和為人處事。專業(yè)知識大到離心泵和真空泵產(chǎn)品本身的應(yīng)用領(lǐng)域以及不同行業(yè)的某工段某工藝對泵的要求及需求量。為人處事這方面更是沒有上限，人無完人，我能夠做的也只有盡量提高自己的素質(zhì)。盡量與人為善，盡量耐心點，盡量讓客戶更加滿意。
想再多也離不開行動，donow！
銷售工程師工作總結(jié)篇三
5年以上工作經(jīng)驗|男|28(1985年1月1日)
居住地：上海
電話：122********(手機(jī))
最近工作[3年]
公司：xxx貿(mào)易有限公司
行業(yè)：生活服務(wù)
職位：全國營銷總監(jiān)最高學(xué)歷
學(xué)歷：本科
專業(yè)：市場銷售
學(xué)校：東南大學(xué)
求職意向
到崗時間：一周之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：生活服務(wù)
目標(biāo)地點：上海
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：全國營銷總監(jiān)
工作經(jīng)驗
2011/9—至今：xxx貿(mào)易有限公司[3年]
所屬行業(yè)：生活服務(wù)
營銷中心全國營銷總監(jiān)本文由大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)原創(chuàng)首發(fā)
1.組建全國營銷中心體系及上海、廣州、深圳、蘇州、杭州銷售終端管理落地;
2.引入投入產(chǎn)出項目管理有效開拓渠道;
3.逐步完善包括行為規(guī)范、會議報表、管理晉升、崗前崗后培訓(xùn)等相關(guān)制度;
4.協(xié)助建立營銷營運后臺管理系統(tǒng)掛接;并更新完善績效考核方式;
5.促進(jìn)市場、品牌、線下會員、線上合作客戶的長足發(fā)展，銷售占比;
6.開通包括城市軌道線、交通網(wǎng)點、行業(yè)類別銷售推廣網(wǎng)絡(luò);
7.利用bd合作推動q卡樓宇租車用戶;
8.引入投入產(chǎn)出項目化運作，監(jiān)督保障全國區(qū)域銷售渠道的合理化復(fù)制。
2010/8—2011/8：xx電子商務(wù)有限公司[1年]
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
銷售部銷售總監(jiān)
1.組建銷售部及其銷售渠道隊伍;
2.建立部門等級培訓(xùn)體制及跨部門協(xié)作反饋流程制度;
3.建立部門銷售渠道行為規(guī)范模板及人員晉降級考評制度;
4.建立銷售績效實時反饋bss系統(tǒng)及客戶行為分析crm系統(tǒng)模板;
5.建立并完善銷售績效考核，保持各渠績效10%-30%環(huán)比遞增;
6.建立銷售日、周、月、季、年績效報表管理體系，促進(jìn)利潤率10%-15%穩(wěn)定空間。
2009/8—2010/8：xx電子商務(wù)有限公司[1年]
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
銷售部銷售經(jīng)理
1.激勵管理交通網(wǎng)點銷售團(tuán)隊;
2.提升機(jī)場及車站網(wǎng)點人員梯隊建設(shè);
3.促進(jìn)銷售大區(qū)間團(tuán)隊輪崗幫帶及培訓(xùn)體制形成;
4.維系完成公司同比環(huán)比績效提升要求;
5.致力于項目化管理方式改進(jìn)，落實績效提升;
6.利用6xigma方法工具驗證銷售行為改良的`可持續(xù)復(fù)制性;
7.推動分公司并列業(yè)務(wù)部門間的互補(bǔ)盈利模式;
8.開創(chuàng)機(jī)場特約商戶合作模式及旅游服務(wù)中心合作模式的確立;
9.協(xié)助餐廳服務(wù)模式的資源整合及服務(wù)合作啟動。
教育經(jīng)歷
2005/9—2009/7東南大學(xué)市場銷售本科
語言能力
英語(熟練)聽說(熟練)，讀寫(熟練)
自我評價
熟悉在線服務(wù)業(yè)企業(yè)運作及跨區(qū)域落地模式，善于制訂營銷戰(zhàn)略與計劃、組建并管理團(tuán)隊及部門、因地制宜戰(zhàn)略實施與營銷促進(jìn)的能力;多年的外資企業(yè)工作積累了豐富的品質(zhì)，營銷管理經(jīng)驗;接受過系統(tǒng)的職業(yè)經(jīng)理和企業(yè)經(jīng)營培訓(xùn)，一直都勤奮地學(xué)習(xí)，努力地工作。
銷售工程師工作總結(jié)篇四
時光荏苒，光陰似箭，不知不覺2021年即將過去，在這一年中，我不斷努力，認(rèn)真工作，做好職責(zé)內(nèi)的每一件事情，爭取完成銷售任務(wù)，現(xiàn)對一年工作作如下總結(jié)：
一、銷售業(yè)績回顧:
1.成套及改造項目
遼河石化單測點（66.66萬，回款95%），吉林石化單測點（54.7萬，回款90%），大慶石化雙測點（86萬，回款90%），撫順石化四測點（168萬，回款90%），黑龍江龍油化工單測點（53.5萬，回款30%，剩余10%質(zhì)保金），錦西石化單測點改造（29萬，回款90%），大慶煉化單測點改造（54.7萬，已開票，待回款），昌邑石化單測點改造（58萬，回款60%）。
項目合計：517.06萬，回款合計：418.107萬
2.備件項目
齊魯石化4.3萬（已回款），錦西石化11萬（回款90%），正和石化3.22萬（已回款），大連石化6.45萬（已開票，待回款），華聯(lián)石化2.85萬（已回款），大連石化22.42萬（已開票，待回款），吉林石化1.75萬（待開票），聯(lián)泓新材料13.85萬（已回款），錦州石化9.71萬（回款90%），弘潤石化5.56萬（已回款），萬通石化3.15（已回款），大連西太0.3萬（已回款）。
備件合計：84.29 回款合計：51.59萬。
3.質(zhì)保金：大連石化5.5萬（已回款）。
4.跟蹤項目
跟蹤成套項目：裕龍石化雙測點，廣悅化工雙測點，哈爾濱石化三測點，大連西太三測點，青島煉化單測點改造。
5.銷售任務(wù)完成情況
截至2021年底，激光顆粒開具發(fā)票599.6萬元，完成銷售收入530.61萬，成套及備件回款475.197萬，回款率完成95.9%。激光顆粒銷售情況良好，但激光氣體方面仍存在不足。
2021年，在區(qū)域內(nèi)走訪跟進(jìn)多家用戶，包括遼陽石化、大慶石化、大慶煉化、撫順石化、遼河石化、大連石化、昌邑石化、青島煉化等，從走訪情況來看，激光氣體分析儀大部分用戶使用杭州聚光產(chǎn)品，但都未在加熱爐上使用，加熱爐主要以蘭煉富士氧化鋯測氧為主（唯一表定期需要調(diào)校），目前在用的氧含量分析儀均工作正常，大部分客戶也很想用激光表，但激光表價格高，廠里測量點多，所以費用方面廠里很關(guān)注。如果在新上項目計劃里，以及技改技措時候就容易上。2022年，對激光氣體產(chǎn)品在催化裂化裝置及加熱爐的試用及銷售，仍需持續(xù)跟進(jìn)，發(fā)掘區(qū)域內(nèi)重點客戶。
二、工作存在不足：
1.配件銷售業(yè)績不佳，由于新冠疫情影響，部分客戶取消或推遲了檢修計劃，原定的配件采購計劃或取消或推遲。且山東地區(qū)對地?zé)掃M(jìn)行產(chǎn)能整合，淘汰落后產(chǎn)能，關(guān)閉落后工業(yè)園區(qū)，如濱陽燃化、成達(dá)新能源均在淘汰范圍之列，加之國家對環(huán)保管控嚴(yán)格，碳排放指標(biāo)把控較嚴(yán)，客戶精細(xì)化管理，將儀表維護(hù)外包等因素，近年配件銷售不如往年順利。雖然大環(huán)境如此，但在以后的工作中，仍需克服困難，積極拜訪客戶，與客戶建立良好的關(guān)系，促成配件銷售。特別是山東地?zé)?，地?zé)掚m然每次配件采購金額不大，但流程相對較快，可以及時回款。
2.在工作中表現(xiàn)的不夠大膽積極，對于淺意向客戶，自己的跟進(jìn)可能不夠及時，在今后的工作中，一定要將不同意向的客戶分門別類做好記錄，這樣跟進(jìn)情況能夠及時把握，也能夠防止訂單遺漏。
三、
2022年工作計劃
1.2022年要逐個走訪客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，加強(qiáng)配件銷售工作。成套及改造方面，裕龍石化、廣悅化工、京博石化、青島煉化、哈爾濱石化、大連西太石化、大慶煉化應(yīng)作為重點跟進(jìn)項目。
2.已有款項及時催款，包括昌邑石化、大慶煉化、大連石化項目催款，無棣鑫悅?cè)蓟b置開車后及時催討質(zhì)保金。區(qū)域內(nèi)一些質(zhì)保金死賬（青島紫控、山東成達(dá)）應(yīng)再想想辦法，請求部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助，現(xiàn)場走訪催款。
3.對于激光氣體分析儀的銷售，重點跟進(jìn)遼陽石化及大慶煉化，同時加強(qiáng)學(xué)習(xí)鞏固激光氣體分析儀相關(guān)知識，向具有潛在意向的客戶多推廣宣傳，使客戶了解我司激光氣體產(chǎn)品在加熱爐上的應(yīng)用優(yōu)勢，以及我司產(chǎn)品相對于市面上同類型產(chǎn)品的優(yōu)勢及獨有特點等信息。同時繼續(xù)挖掘區(qū)域內(nèi)改造項目，在改造顆粒分析儀時加上氣體分析功能。
四、結(jié)語
作為一名銷售工程師，我的職責(zé)是千方百計完成銷售任務(wù)并及時催回貨款，以及領(lǐng)導(dǎo)交代的一些其他工作。2021年過去了，我完成的任務(wù)與目標(biāo)任務(wù)仍有一段距離，在以后的日子里，應(yīng)不懈努力，2022年爭取完成公司制定的銷售任務(wù)。
銷售工程師個人工作總結(jié)
熱能銷售工程師崗位職責(zé)
銷售工程師崗位職責(zé)和權(quán)限
環(huán)保銷售工程師崗位職責(zé)
銷售技術(shù)工程師崗位職責(zé)
銷售工程師工作總結(jié)篇五
不知道已經(jīng)幾年沒有寫年終總結(jié)了，記得最后一次寫還是幾年前干設(shè)備管理時的事情。自從近年從事銷售后，很多事情變得不同了。
說起來，畢業(yè)將近六年了，回顧一下所走過的路，彎路不少，至今不算成功，或許在父親眼里我還不如剛剛畢業(yè)的弟弟。曾在沖焊車間里無所事事，曾在滾壓車間里東竄西跳，曾在水泥車間里爬上爬下……也許是我流年不順，也許是我天生愚鈍，總而言之所走之路頗為坎坷。不知是厭倦了荒郊野外的生活，還是逼迫自己去掙大錢，近年邁入了銷售的行列。如今看來，改變不小，經(jīng)濟(jì)上卻不曾有大的改觀。還好目前的收入比前幾年稍高，這一點也是讓父親欣慰的，可還是總是嘮叨不穩(wěn)定之類的話，在老一輩人眼里或許只有教師，醫(yī)生，公務(wù)員，或者是國企等才是上優(yōu)之選吧。而我也只能在我選擇的路上繼續(xù)前行，還好20xx年相比20xx年有所進(jìn)步，天道酬勤還是有一定道理的。
進(jìn)步一：業(yè)績
20xx年主要業(yè)績支撐為離心泵的銷售，真空泵部分尚待提高。20xx年我的客戶主要構(gòu)成為直接用戶和配套客戶，由于山東經(jīng)濟(jì)面下滑，尤其是制造業(yè)的低迷，導(dǎo)致今年很多項目暫緩甚至停建，所以以后直接用戶的招投標(biāo)競爭越加白熱化，反而是很多做節(jié)能投資型公司迎來了春天。何故？業(yè)主沒錢買設(shè)備，怎么辦？有人出錢買設(shè)備給你用，條件只有一個——每年節(jié)約的電費拿出一部分給我。可別小看這部分，牽涉到節(jié)能投資型公司的利益問題，再此就不詳說其收益高低了。
回頭看了一下20xx年的出差費用，比20xx年高出不少。還好產(chǎn)出也是相當(dāng)可觀的，算勉強(qiáng)完成了任務(wù)量。手段不多，跑的勤是關(guān)鍵。作為初級水平的銷售，也唯有增加客戶基數(shù)來提高業(yè)績了?；蛟S過陣子就以增加成功率為目標(biāo)了。
進(jìn)步二：技術(shù)
談到工業(yè)品銷售，不得不說一下技術(shù)型銷售。賣衛(wèi)生紙可能不需要很深的知識，賣泵就需要你了解一些專業(yè)知識了。離心泵最基本的揚程、流量、入口壓力、介質(zhì)粘性、介質(zhì)溫度、密封類型的選擇、氣蝕余量等一些參數(shù)必須知其本質(zhì)，真空泵則需要理解抽氣速率和吸入絕壓最基本的概念，甚至需要你知道分子量的計算等。這些技術(shù)知識可能對于海友大部分搞技術(shù)的是小菜一碟，對于剛剛?cè)胄械匿N售人員（機(jī)械專業(yè)）還是有一定難度的?；貜S培訓(xùn)的兩個月只是簡單的熱身，對此有一個概念，具體深入到客戶對銷售人員的要求時，還需要銷售人員不斷的學(xué)習(xí)充實自己。如此才能更好的為客戶選擇更合適的泵型，選擇更合適的密封方案等。這些專業(yè)素養(yǎng)除了與客戶不斷溝通加深提高外，還需要擴(kuò)大知識面來提高自己，而海川就是一個非常好的地方。只恨自己結(jié)識海川有點晚。海川存在的意義非常大，利人利己。再此頂下海川，也感謝為海川默默奉獻(xiàn)的站長、版主，當(dāng)然更重要的當(dāng)屬海友。
不足：業(yè)務(wù)能力
活到老，學(xué)到老。無論是從事技術(shù)，還是從事銷售，我相信都有我們學(xué)不完的知識。作為公司的一顆螺絲釘，也只有不斷的主動積極的學(xué)習(xí)方能不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。具體到細(xì)節(jié)，我以后著重提高的能力是專業(yè)知識和為人處事。專業(yè)知識大到離心泵和真空泵產(chǎn)品本身的應(yīng)用領(lǐng)域以及不同行業(yè)的某工段某工藝對泵的要求及需求量。為人處事這方面更是沒有上限，人無完人，我能夠做的也只有盡量提高自己的素質(zhì)。盡量與人為善，盡量耐心點，盡量讓客戶更加滿意。
展望20xx：
想再多也離不開行動，donow！
銷售工程師工作總結(jié)篇六
作為一名電子元器件銷售工程師，我認(rèn)為自己在過去的一年里取得了不少進(jìn)展和成就。我在這個崗位上的主要任務(wù)是與客戶溝通、推廣產(chǎn)品和提供技術(shù)支持。在過去的一年里，我將這些工作做得更好，也取得了更多的銷售額和客戶滿意度。
在銷售流程中，與客戶溝通是十分關(guān)鍵的一步。我始終保持與客戶的良好溝通，尤其是回復(fù)客戶的詢問、提供技術(shù)支持和解決客戶問題的過程中，我盡力保證每一個客戶得到充分的關(guān)注和解答。在這方面，我的演講和溝通技巧得到了很大提升，我也更加自信和專業(yè)地對待客戶的問題和需求。
在推廣產(chǎn)品方面，我將產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢向客戶闡述務(wù)實、真實和生動。我尤其重視展示我們新產(chǎn)品的優(yōu)勢和功能，這樣可以引起客戶更多的興趣和關(guān)注。在銷售過程中，我也會強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量和實用性，這樣顧客才能相信我們是一個值得信賴的供應(yīng)商和合作方。
銷售人員不僅要了解自己公司的產(chǎn)品，還需要對市場和客戶的需求有足夠的了解。所以，技術(shù)支持是舉足輕重的一環(huán)。我在與客戶的接觸中，總是充分了解客戶的需求和問題，并且及時為客戶提供有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)資料和解決方案。在處理技術(shù)問題的時候，我也遵循了以客戶為中心的原則，及時給出解決方案，并跟蹤問題的后續(xù)處理情況，保證客戶的問題得到有效的解決。
在過去的一年中，我完成了公司的'銷售業(yè)績，并取得了很高的客戶滿意度。這得益于我在與客戶溝通、推廣產(chǎn)品和提供技術(shù)支持方面的不斷努力，我不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，并把這些經(jīng)驗用于今后的工作中。我相信，隨著銷售技能和工作能力的提高，我能夠為公司取得更多的銷售額，并讓更多的客戶滿意。
總之，作為一名電子元器件銷售工程師，我一直在不斷學(xué)習(xí)和提升自己的工作技能和能力。我不僅要理解客戶需求，還要為客戶提供合適的解決方案，最終實現(xiàn)客戶與公司雙贏的局面。我相信，通過不斷的努力，我可以為公司作出更大貢獻(xiàn)，在電子元器件銷售領(lǐng)域中不斷發(fā)展壯大。
銷售工程師工作總結(jié)篇七
回首20xx年，有太多的美好的回憶，20xx年本人來到長京行工作，但是惟有20xx年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵下，我一定會擁有更美好的明天。
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。20xx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機(jī)會。回訪，對客戶做到每周至少二次的'回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。
一對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
三要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
銷售工程師工作總結(jié)篇八
回顧20__，展望20__，回想起來時間過得還挺快的，從康震來到金田感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在林總的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議，針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案，通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)、工地現(xiàn)場勘察和明月公司(老廠房)的學(xué)習(xí)認(rèn)識及多次在陳部長的帶領(lǐng)下參加業(yè)務(wù)談判。這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，深知業(yè)務(wù)基本知識，并要熟悉生產(chǎn)流程，技術(shù)及要求。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得、工作情況、方向、計劃、建議及問題總結(jié)如下：
銷售心得
(一)實事求是，針對不同的客戶才能實事求是。
(二)向客戶及同事請教，做到不恥下問
(三)不要輕易反駁客戶，先聽客戶需求，若與客戶持有不同意見也要委婉的回答，并對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。
(四)知己知彼，揚長補(bǔ)短。
(五)取得客戶信任，從朋友做起，情感溝通，關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。
(六)站在客戶角度提問題，想客戶之所講，急客戶之所急。
(七)心態(tài)平衡，不要急于求成。
(八)不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
工作情況
(一)腳踏實地，努力工作
我深知一名銷售人員的工作繁雜，作為一名合格的銷售人員不論是在工作安排還是在問題處理上都的慎重考慮，做到獨擋一面，所以這些都是銷售人員不可推卸的責(zé)任。首先要熟知基本業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的抗壓能力，勤奮努力、一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題，并熟知市場向?qū)Ъ靶袠I(yè)動態(tài)。其次要認(rèn)真對待本職工作和上級賦予的各項任務(wù)，做到認(rèn)真對待、及時辦理、不拖延、不誤事、不敷衍。
(二)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高，工作初期遇到了一些問題，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識及業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)提升。才能在時代發(fā)展的變化中不被淘汰。而我們所做的工作也在隨市場變化而變化，要適應(yīng)工作需要的方式就是學(xué)習(xí)。
今后的方向，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，堅持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形式的需要，積極與公司同事的人員溝通，以學(xué)習(xí)他人之長，才能更好的促進(jìn)自我能力，滿足客戶需求和開拓市場空間。
明年計劃
首先對市場摸牌調(diào)查，并結(jié)合公司信息平臺尋找潛在客戶需求、并促成簽單。加大學(xué)習(xí)力度，提高自身業(yè)務(wù)知識和銷售技能。
整改建議
第一、參加地方行業(yè)協(xié)會，更有利與收取更準(zhǔn)，更有利的客戶信息及購買需求。
第二、公司每月開展至少一次業(yè)務(wù)交流會，進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，學(xué)習(xí)行業(yè)理論。
第三、事業(yè)部與設(shè)計部的交換意見會，為了業(yè)務(wù)員更好更全面的了解產(chǎn)品性能及現(xiàn)場布局，提升業(yè)務(wù)員的理論知識和現(xiàn)場布局，長期以往業(yè)務(wù)員也如是銷售工程師，讓每一名業(yè)務(wù)員都是一個主體。
第四、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換，電銷與陌生拜訪同力而行，主要針對行業(yè)集中園區(qū)及地級市高新科技園為重點摸牌走訪。以此增加客戶數(shù)據(jù)庫。在此對數(shù)據(jù)庫客戶進(jìn)行分類：潛在客戶、意向客戶、即將促成客戶分類。避免放空槍，減少公司差旅開支。第五、充分的做到資源整合，和諧處理客戶關(guān)系，每年一度客戶交流會，交流心得，為此達(dá)到市場一體化，形成客戶轉(zhuǎn)介紹并有效得到市場信息。
存在的問題
問題總是和工作形影不分，成績微不足道，但問題需要認(rèn)真總結(jié)、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程，并且這些問題有效解決，也正是我們下度目標(biāo)之所在。問題主要有下幾點：
第一、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的目標(biāo)。
沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理分配。
第二、溝通不夠深入。
與客戶溝通的過程中，不能把公司產(chǎn)品細(xì)節(jié)十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶真正的想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品及工程狀況有幾分了解或接受到什么程度，在兩次拒絕后沒有再次客戶回訪跟蹤是一個致命的錯誤。以上將是我下年度需要解決的主要問題、思路、和努力的方向，我相信，只要有各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助，一切問題都可以迎刃而解。
銷售工程師工作總結(jié)篇一
20xx年1月12日
不知不覺間，來到公司已經(jīng)有大半年時間了。在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我從一名實習(xí)生，逐漸完成了到職場人的蛻變。在此，我將針對20xx年的工作總結(jié)以及20xx年的工作規(guī)劃向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：
作為事業(yè)部派駐在廣州的銷售工程師，在廣州分公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持下，開拓市場，挖掘政府類管理系統(tǒng)的商機(jī)。截至目前，完成系統(tǒng)租賃9家，體驗3家，共回款98800元；對項目核準(zhǔn)備案管理信息系統(tǒng)的市場進(jìn)行了摸排；工作之余，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，順利通過系統(tǒng)集成項目管理工程師的考試。
7月份，新員工入職培訓(xùn)。參加新員工的集體培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新員工制度、對公司的產(chǎn)品進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并對公司其他部門的產(chǎn)品有了初步的了解。
8月份，部門實習(xí)。在事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的安排下在部門實習(xí)。期間，跟隨經(jīng)理拜訪客戶，并兩次參與投標(biāo)的工作。從投標(biāo)文件的編寫、審核、印刷到裝訂，每一次學(xué)習(xí)都是鍛煉成長的機(jī)會；學(xué)習(xí)市場會議的組織技巧，學(xué)習(xí)政府管理系統(tǒng)推廣時的技巧與經(jīng)驗。
9月份，熟悉廣州市場環(huán)境。外派至廣州，在區(qū)域同事的支持下，上門拜訪目標(biāo)公司，了解廣州區(qū)域管理系統(tǒng)的市場反映情況。
10月份，參與廣州市場交流會的工作。作為秋季市場會議運動戰(zhàn)小組的一員，全程參與會議的邀請、資料準(zhǔn)備、會場布置、會中控制、會后回訪等工作，在會議前期的電話篩選邀請中，確定報名人數(shù)56人，實際到場48人，報名到場率最高。
11月份，演示系統(tǒng)，促成合同簽署。借助中價協(xié)在廣東省試點工程造價咨詢企業(yè)信用評價的契機(jī)，開展對咨詢公司的系統(tǒng)定向推廣，上門造價咨詢公司演示系統(tǒng)，講解公司提供的信息化解決方案，并介紹成功案例和良好服務(wù)，最終成功簽署9家系統(tǒng)租賃協(xié)議，3家體驗協(xié)議，共回款98800元，為下一步的成單創(chuàng)造了機(jī)會。
12月份，對接已簽署協(xié)議的12家公司，協(xié)調(diào)系統(tǒng)部署工作，并上門進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，跟進(jìn)系統(tǒng)使用，解決使用中出現(xiàn)的問題，篩選出較有意向購買的客戶，重點跟進(jìn)，挖掘新需求。
經(jīng)過大半年的工作，我也看到了自身不足的地方。首先，對產(chǎn)品應(yīng)用層次的操作步驟不夠熟練，需要向事業(yè)部的同事多學(xué)習(xí)，并在實戰(zhàn)中提高；其次，隨機(jī)應(yīng)變的能力有待提高，對于客戶的要求，要在第一時間給出響應(yīng)，避免錯失商機(jī)。為此會采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：
（1）加強(qiáng)與事業(yè)部的溝通，定期參加事業(yè)部組織的產(chǎn)品培訓(xùn)。
（1）跟進(jìn)廣州區(qū)域已簽合同的公司，通過良好的服務(wù)，將系統(tǒng)租賃客戶轉(zhuǎn)化為購買客戶，爭取在圈內(nèi)形成良好的口碑效應(yīng)，影響潛在的客戶，創(chuàng)造商機(jī)，業(yè)績目標(biāo)是35萬。
（2）繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，爭取在20xx年內(nèi)通過信息系統(tǒng)項目管理師的考試。
銷售工程師工作總結(jié)篇二
不知道已經(jīng)幾年沒有寫年終總結(jié)了，記得最后一次寫還是幾年前干設(shè)備管理時的事情。自從近年從事銷售后，很多事情變得不同了。
說起來，畢業(yè)將近六年了，回顧一下所走過的路，彎路不少，至今不算成功，或許在父親眼里我還不如剛剛畢業(yè)的弟弟。曾在沖焊車間里無所事事，曾在滾壓車間里東竄西跳，曾在水泥車間里爬上爬下……也許是我流年不順，也許是我天生愚鈍，總而言之所走之路頗為坎坷。不知是厭倦了荒郊野外的生活，還是逼迫自己去掙大錢，近年邁入了銷售的行列。如今看來，改變不小，經(jīng)濟(jì)上卻不曾有大的改觀。還好目前的收入比前幾年稍高，這一點也是讓父親欣慰的，可還是總是嘮叨不穩(wěn)定之類的話，在老一輩人眼里或許只有教師，醫(yī)生，公務(wù)員，或者是國企等才是上優(yōu)之選吧。而我也只能在我選擇的路上繼續(xù)前行，還好20xx年相比20xx年有所進(jìn)步，天道酬勤還是有一定道理的。
20xx年主要業(yè)績支撐為離心泵的銷售，真空泵部分尚待提高。20xx年我的客戶主要構(gòu)成為直接用戶和配套客戶，由于山東經(jīng)濟(jì)面下滑，尤其是制造業(yè)的低迷，導(dǎo)致今年很多項目暫緩甚至停建，所以以后直接用戶的招投標(biāo)競爭越加白熱化，反而是很多做節(jié)能投資型公司迎來了春天。何故？業(yè)主沒錢買設(shè)備，怎么辦？有人出錢買設(shè)備給你用，條件只有一個——每年節(jié)約的電費拿出一部分給我?？蓜e小看這部分，牽涉到節(jié)能投資型公司的利益問題，再此就不詳說其收益高低了。
回頭看了一下20xx年的出差費用，比20xx年高出不少。還好產(chǎn)出也是相當(dāng)可觀的，算勉強(qiáng)完成了任務(wù)量。手段不多，跑的勤是關(guān)鍵。作為初級水平的銷售，也唯有增加客戶基數(shù)來提高業(yè)績了?；蛟S過陣子就以增加成功率為目標(biāo)了。
談到工業(yè)品銷售，不得不說一下技術(shù)型銷售。賣衛(wèi)生紙可能不需要很深的知識，賣泵就需要你了解一些專業(yè)知識了。離心泵最基本的揚程、流量、入口壓力、介質(zhì)粘性、介質(zhì)溫度、密封類型的選擇、氣蝕余量等一些參數(shù)必須知其本質(zhì)，真空泵則需要理解抽氣速率和吸入絕壓最基本的概念，甚至需要你知道分子量的計算等。這些技術(shù)知識可能對于海友大部分搞技術(shù)的是小菜一碟，對于剛剛?cè)胄械匿N售人員（機(jī)械專業(yè)）還是有一定難度的?；貜S培訓(xùn)的兩個月只是簡單的熱身，對此有一個概念，具體深入到客戶對銷售人員的要求時，還需要銷售人員不斷的學(xué)習(xí)充實自己。如此才能更好的為客戶選擇更合適的泵型，選擇更合適的密封方案等。這些專業(yè)素養(yǎng)除了與客戶不斷溝通加深提高外，還需要擴(kuò)大知識面來提高自己，而海川就是一個非常好的地方。只恨自己結(jié)識海川有點晚。海川存在的意義非常大，利人利己。再此頂下海川，也感謝為海川默默奉獻(xiàn)的站長、版主，當(dāng)然更重要的當(dāng)屬海友。
活到老，學(xué)到老。無論是從事技術(shù)，還是從事銷售，我相信都有我們學(xué)不完的知識。作為公司的一顆螺絲釘，也只有不斷的主動積極的學(xué)習(xí)方能不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。具體到細(xì)節(jié)，我以后著重提高的能力是專業(yè)知識和為人處事。專業(yè)知識大到離心泵和真空泵產(chǎn)品本身的應(yīng)用領(lǐng)域以及不同行業(yè)的某工段某工藝對泵的要求及需求量。為人處事這方面更是沒有上限，人無完人，我能夠做的也只有盡量提高自己的素質(zhì)。盡量與人為善，盡量耐心點，盡量讓客戶更加滿意。
想再多也離不開行動，donow！
銷售工程師工作總結(jié)篇三
5年以上工作經(jīng)驗|男|28(1985年1月1日)
居住地：上海
電話：122********(手機(jī))
最近工作[3年]
公司：xxx貿(mào)易有限公司
行業(yè)：生活服務(wù)
職位：全國營銷總監(jiān)最高學(xué)歷
學(xué)歷：本科
專業(yè)：市場銷售
學(xué)校：東南大學(xué)
求職意向
到崗時間：一周之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：生活服務(wù)
目標(biāo)地點：上海
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：全國營銷總監(jiān)
工作經(jīng)驗
2011/9—至今：xxx貿(mào)易有限公司[3年]
所屬行業(yè)：生活服務(wù)
營銷中心全國營銷總監(jiān)本文由大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)原創(chuàng)首發(fā)
1.組建全國營銷中心體系及上海、廣州、深圳、蘇州、杭州銷售終端管理落地;
2.引入投入產(chǎn)出項目管理有效開拓渠道;
3.逐步完善包括行為規(guī)范、會議報表、管理晉升、崗前崗后培訓(xùn)等相關(guān)制度;
4.協(xié)助建立營銷營運后臺管理系統(tǒng)掛接;并更新完善績效考核方式;
5.促進(jìn)市場、品牌、線下會員、線上合作客戶的長足發(fā)展，銷售占比;
6.開通包括城市軌道線、交通網(wǎng)點、行業(yè)類別銷售推廣網(wǎng)絡(luò);
7.利用bd合作推動q卡樓宇租車用戶;
8.引入投入產(chǎn)出項目化運作，監(jiān)督保障全國區(qū)域銷售渠道的合理化復(fù)制。
2010/8—2011/8：xx電子商務(wù)有限公司[1年]
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
銷售部銷售總監(jiān)
1.組建銷售部及其銷售渠道隊伍;
2.建立部門等級培訓(xùn)體制及跨部門協(xié)作反饋流程制度;
3.建立部門銷售渠道行為規(guī)范模板及人員晉降級考評制度;
4.建立銷售績效實時反饋bss系統(tǒng)及客戶行為分析crm系統(tǒng)模板;
5.建立并完善銷售績效考核，保持各渠績效10%-30%環(huán)比遞增;
6.建立銷售日、周、月、季、年績效報表管理體系，促進(jìn)利潤率10%-15%穩(wěn)定空間。
2009/8—2010/8：xx電子商務(wù)有限公司[1年]
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
銷售部銷售經(jīng)理
1.激勵管理交通網(wǎng)點銷售團(tuán)隊;
2.提升機(jī)場及車站網(wǎng)點人員梯隊建設(shè);
3.促進(jìn)銷售大區(qū)間團(tuán)隊輪崗幫帶及培訓(xùn)體制形成;
4.維系完成公司同比環(huán)比績效提升要求;
5.致力于項目化管理方式改進(jìn)，落實績效提升;
6.利用6xigma方法工具驗證銷售行為改良的`可持續(xù)復(fù)制性;
7.推動分公司并列業(yè)務(wù)部門間的互補(bǔ)盈利模式;
8.開創(chuàng)機(jī)場特約商戶合作模式及旅游服務(wù)中心合作模式的確立;
9.協(xié)助餐廳服務(wù)模式的資源整合及服務(wù)合作啟動。
教育經(jīng)歷
2005/9—2009/7東南大學(xué)市場銷售本科
語言能力
英語(熟練)聽說(熟練)，讀寫(熟練)
自我評價
熟悉在線服務(wù)業(yè)企業(yè)運作及跨區(qū)域落地模式，善于制訂營銷戰(zhàn)略與計劃、組建并管理團(tuán)隊及部門、因地制宜戰(zhàn)略實施與營銷促進(jìn)的能力;多年的外資企業(yè)工作積累了豐富的品質(zhì)，營銷管理經(jīng)驗;接受過系統(tǒng)的職業(yè)經(jīng)理和企業(yè)經(jīng)營培訓(xùn)，一直都勤奮地學(xué)習(xí)，努力地工作。
銷售工程師工作總結(jié)篇四
時光荏苒，光陰似箭，不知不覺2021年即將過去，在這一年中，我不斷努力，認(rèn)真工作，做好職責(zé)內(nèi)的每一件事情，爭取完成銷售任務(wù)，現(xiàn)對一年工作作如下總結(jié)：
一、銷售業(yè)績回顧:
1.成套及改造項目
遼河石化單測點（66.66萬，回款95%），吉林石化單測點（54.7萬，回款90%），大慶石化雙測點（86萬，回款90%），撫順石化四測點（168萬，回款90%），黑龍江龍油化工單測點（53.5萬，回款30%，剩余10%質(zhì)保金），錦西石化單測點改造（29萬，回款90%），大慶煉化單測點改造（54.7萬，已開票，待回款），昌邑石化單測點改造（58萬，回款60%）。
項目合計：517.06萬，回款合計：418.107萬
2.備件項目
齊魯石化4.3萬（已回款），錦西石化11萬（回款90%），正和石化3.22萬（已回款），大連石化6.45萬（已開票，待回款），華聯(lián)石化2.85萬（已回款），大連石化22.42萬（已開票，待回款），吉林石化1.75萬（待開票），聯(lián)泓新材料13.85萬（已回款），錦州石化9.71萬（回款90%），弘潤石化5.56萬（已回款），萬通石化3.15（已回款），大連西太0.3萬（已回款）。
備件合計：84.29 回款合計：51.59萬。
3.質(zhì)保金：大連石化5.5萬（已回款）。
4.跟蹤項目
跟蹤成套項目：裕龍石化雙測點，廣悅化工雙測點，哈爾濱石化三測點，大連西太三測點，青島煉化單測點改造。
5.銷售任務(wù)完成情況
截至2021年底，激光顆粒開具發(fā)票599.6萬元，完成銷售收入530.61萬，成套及備件回款475.197萬，回款率完成95.9%。激光顆粒銷售情況良好，但激光氣體方面仍存在不足。
2021年，在區(qū)域內(nèi)走訪跟進(jìn)多家用戶，包括遼陽石化、大慶石化、大慶煉化、撫順石化、遼河石化、大連石化、昌邑石化、青島煉化等，從走訪情況來看，激光氣體分析儀大部分用戶使用杭州聚光產(chǎn)品，但都未在加熱爐上使用，加熱爐主要以蘭煉富士氧化鋯測氧為主（唯一表定期需要調(diào)校），目前在用的氧含量分析儀均工作正常，大部分客戶也很想用激光表，但激光表價格高，廠里測量點多，所以費用方面廠里很關(guān)注。如果在新上項目計劃里，以及技改技措時候就容易上。2022年，對激光氣體產(chǎn)品在催化裂化裝置及加熱爐的試用及銷售，仍需持續(xù)跟進(jìn)，發(fā)掘區(qū)域內(nèi)重點客戶。
二、工作存在不足：
1.配件銷售業(yè)績不佳，由于新冠疫情影響，部分客戶取消或推遲了檢修計劃，原定的配件采購計劃或取消或推遲。且山東地區(qū)對地?zé)掃M(jìn)行產(chǎn)能整合，淘汰落后產(chǎn)能，關(guān)閉落后工業(yè)園區(qū)，如濱陽燃化、成達(dá)新能源均在淘汰范圍之列，加之國家對環(huán)保管控嚴(yán)格，碳排放指標(biāo)把控較嚴(yán)，客戶精細(xì)化管理，將儀表維護(hù)外包等因素，近年配件銷售不如往年順利。雖然大環(huán)境如此，但在以后的工作中，仍需克服困難，積極拜訪客戶，與客戶建立良好的關(guān)系，促成配件銷售。特別是山東地?zé)?，地?zé)掚m然每次配件采購金額不大，但流程相對較快，可以及時回款。
2.在工作中表現(xiàn)的不夠大膽積極，對于淺意向客戶，自己的跟進(jìn)可能不夠及時，在今后的工作中，一定要將不同意向的客戶分門別類做好記錄，這樣跟進(jìn)情況能夠及時把握，也能夠防止訂單遺漏。
三、
2022年工作計劃
1.2022年要逐個走訪客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，加強(qiáng)配件銷售工作。成套及改造方面，裕龍石化、廣悅化工、京博石化、青島煉化、哈爾濱石化、大連西太石化、大慶煉化應(yīng)作為重點跟進(jìn)項目。
2.已有款項及時催款，包括昌邑石化、大慶煉化、大連石化項目催款，無棣鑫悅?cè)蓟b置開車后及時催討質(zhì)保金。區(qū)域內(nèi)一些質(zhì)保金死賬（青島紫控、山東成達(dá)）應(yīng)再想想辦法，請求部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助，現(xiàn)場走訪催款。
3.對于激光氣體分析儀的銷售，重點跟進(jìn)遼陽石化及大慶煉化，同時加強(qiáng)學(xué)習(xí)鞏固激光氣體分析儀相關(guān)知識，向具有潛在意向的客戶多推廣宣傳，使客戶了解我司激光氣體產(chǎn)品在加熱爐上的應(yīng)用優(yōu)勢，以及我司產(chǎn)品相對于市面上同類型產(chǎn)品的優(yōu)勢及獨有特點等信息。同時繼續(xù)挖掘區(qū)域內(nèi)改造項目，在改造顆粒分析儀時加上氣體分析功能。
四、結(jié)語
作為一名銷售工程師，我的職責(zé)是千方百計完成銷售任務(wù)并及時催回貨款，以及領(lǐng)導(dǎo)交代的一些其他工作。2021年過去了，我完成的任務(wù)與目標(biāo)任務(wù)仍有一段距離，在以后的日子里，應(yīng)不懈努力，2022年爭取完成公司制定的銷售任務(wù)。
銷售工程師個人工作總結(jié)
熱能銷售工程師崗位職責(zé)
銷售工程師崗位職責(zé)和權(quán)限
環(huán)保銷售工程師崗位職責(zé)
銷售技術(shù)工程師崗位職責(zé)
銷售工程師工作總結(jié)篇五
不知道已經(jīng)幾年沒有寫年終總結(jié)了，記得最后一次寫還是幾年前干設(shè)備管理時的事情。自從近年從事銷售后，很多事情變得不同了。
說起來，畢業(yè)將近六年了，回顧一下所走過的路，彎路不少，至今不算成功，或許在父親眼里我還不如剛剛畢業(yè)的弟弟。曾在沖焊車間里無所事事，曾在滾壓車間里東竄西跳，曾在水泥車間里爬上爬下……也許是我流年不順，也許是我天生愚鈍，總而言之所走之路頗為坎坷。不知是厭倦了荒郊野外的生活，還是逼迫自己去掙大錢，近年邁入了銷售的行列。如今看來，改變不小，經(jīng)濟(jì)上卻不曾有大的改觀。還好目前的收入比前幾年稍高，這一點也是讓父親欣慰的，可還是總是嘮叨不穩(wěn)定之類的話，在老一輩人眼里或許只有教師，醫(yī)生，公務(wù)員，或者是國企等才是上優(yōu)之選吧。而我也只能在我選擇的路上繼續(xù)前行，還好20xx年相比20xx年有所進(jìn)步，天道酬勤還是有一定道理的。
進(jìn)步一：業(yè)績
20xx年主要業(yè)績支撐為離心泵的銷售，真空泵部分尚待提高。20xx年我的客戶主要構(gòu)成為直接用戶和配套客戶，由于山東經(jīng)濟(jì)面下滑，尤其是制造業(yè)的低迷，導(dǎo)致今年很多項目暫緩甚至停建，所以以后直接用戶的招投標(biāo)競爭越加白熱化，反而是很多做節(jié)能投資型公司迎來了春天。何故？業(yè)主沒錢買設(shè)備，怎么辦？有人出錢買設(shè)備給你用，條件只有一個——每年節(jié)約的電費拿出一部分給我。可別小看這部分，牽涉到節(jié)能投資型公司的利益問題，再此就不詳說其收益高低了。
回頭看了一下20xx年的出差費用，比20xx年高出不少。還好產(chǎn)出也是相當(dāng)可觀的，算勉強(qiáng)完成了任務(wù)量。手段不多，跑的勤是關(guān)鍵。作為初級水平的銷售，也唯有增加客戶基數(shù)來提高業(yè)績了?；蛟S過陣子就以增加成功率為目標(biāo)了。
進(jìn)步二：技術(shù)
談到工業(yè)品銷售，不得不說一下技術(shù)型銷售。賣衛(wèi)生紙可能不需要很深的知識，賣泵就需要你了解一些專業(yè)知識了。離心泵最基本的揚程、流量、入口壓力、介質(zhì)粘性、介質(zhì)溫度、密封類型的選擇、氣蝕余量等一些參數(shù)必須知其本質(zhì)，真空泵則需要理解抽氣速率和吸入絕壓最基本的概念，甚至需要你知道分子量的計算等。這些技術(shù)知識可能對于海友大部分搞技術(shù)的是小菜一碟，對于剛剛?cè)胄械匿N售人員（機(jī)械專業(yè)）還是有一定難度的?；貜S培訓(xùn)的兩個月只是簡單的熱身，對此有一個概念，具體深入到客戶對銷售人員的要求時，還需要銷售人員不斷的學(xué)習(xí)充實自己。如此才能更好的為客戶選擇更合適的泵型，選擇更合適的密封方案等。這些專業(yè)素養(yǎng)除了與客戶不斷溝通加深提高外，還需要擴(kuò)大知識面來提高自己，而海川就是一個非常好的地方。只恨自己結(jié)識海川有點晚。海川存在的意義非常大，利人利己。再此頂下海川，也感謝為海川默默奉獻(xiàn)的站長、版主，當(dāng)然更重要的當(dāng)屬海友。
不足：業(yè)務(wù)能力
活到老，學(xué)到老。無論是從事技術(shù)，還是從事銷售，我相信都有我們學(xué)不完的知識。作為公司的一顆螺絲釘，也只有不斷的主動積極的學(xué)習(xí)方能不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。具體到細(xì)節(jié)，我以后著重提高的能力是專業(yè)知識和為人處事。專業(yè)知識大到離心泵和真空泵產(chǎn)品本身的應(yīng)用領(lǐng)域以及不同行業(yè)的某工段某工藝對泵的要求及需求量。為人處事這方面更是沒有上限，人無完人，我能夠做的也只有盡量提高自己的素質(zhì)。盡量與人為善，盡量耐心點，盡量讓客戶更加滿意。
展望20xx：
想再多也離不開行動，donow！
銷售工程師工作總結(jié)篇六
作為一名電子元器件銷售工程師，我認(rèn)為自己在過去的一年里取得了不少進(jìn)展和成就。我在這個崗位上的主要任務(wù)是與客戶溝通、推廣產(chǎn)品和提供技術(shù)支持。在過去的一年里，我將這些工作做得更好，也取得了更多的銷售額和客戶滿意度。
在銷售流程中，與客戶溝通是十分關(guān)鍵的一步。我始終保持與客戶的良好溝通，尤其是回復(fù)客戶的詢問、提供技術(shù)支持和解決客戶問題的過程中，我盡力保證每一個客戶得到充分的關(guān)注和解答。在這方面，我的演講和溝通技巧得到了很大提升，我也更加自信和專業(yè)地對待客戶的問題和需求。
在推廣產(chǎn)品方面，我將產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢向客戶闡述務(wù)實、真實和生動。我尤其重視展示我們新產(chǎn)品的優(yōu)勢和功能，這樣可以引起客戶更多的興趣和關(guān)注。在銷售過程中，我也會強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量和實用性，這樣顧客才能相信我們是一個值得信賴的供應(yīng)商和合作方。
銷售人員不僅要了解自己公司的產(chǎn)品，還需要對市場和客戶的需求有足夠的了解。所以，技術(shù)支持是舉足輕重的一環(huán)。我在與客戶的接觸中，總是充分了解客戶的需求和問題，并且及時為客戶提供有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)資料和解決方案。在處理技術(shù)問題的時候，我也遵循了以客戶為中心的原則，及時給出解決方案，并跟蹤問題的后續(xù)處理情況，保證客戶的問題得到有效的解決。
在過去的一年中，我完成了公司的'銷售業(yè)績，并取得了很高的客戶滿意度。這得益于我在與客戶溝通、推廣產(chǎn)品和提供技術(shù)支持方面的不斷努力，我不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，并把這些經(jīng)驗用于今后的工作中。我相信，隨著銷售技能和工作能力的提高，我能夠為公司取得更多的銷售額，并讓更多的客戶滿意。
總之，作為一名電子元器件銷售工程師，我一直在不斷學(xué)習(xí)和提升自己的工作技能和能力。我不僅要理解客戶需求，還要為客戶提供合適的解決方案，最終實現(xiàn)客戶與公司雙贏的局面。我相信，通過不斷的努力，我可以為公司作出更大貢獻(xiàn)，在電子元器件銷售領(lǐng)域中不斷發(fā)展壯大。
銷售工程師工作總結(jié)篇七
回首20xx年，有太多的美好的回憶，20xx年本人來到長京行工作，但是惟有20xx年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵下，我一定會擁有更美好的明天。
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。20xx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機(jī)會。回訪，對客戶做到每周至少二次的'回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。
一對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
三要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
銷售工程師工作總結(jié)篇八
回顧20__，展望20__，回想起來時間過得還挺快的，從康震來到金田感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在林總的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議，針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案，通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)、工地現(xiàn)場勘察和明月公司(老廠房)的學(xué)習(xí)認(rèn)識及多次在陳部長的帶領(lǐng)下參加業(yè)務(wù)談判。這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，深知業(yè)務(wù)基本知識，并要熟悉生產(chǎn)流程，技術(shù)及要求。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得、工作情況、方向、計劃、建議及問題總結(jié)如下：
銷售心得
(一)實事求是，針對不同的客戶才能實事求是。
(二)向客戶及同事請教，做到不恥下問
(三)不要輕易反駁客戶，先聽客戶需求，若與客戶持有不同意見也要委婉的回答，并對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。
(四)知己知彼，揚長補(bǔ)短。
(五)取得客戶信任，從朋友做起，情感溝通，關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。
(六)站在客戶角度提問題，想客戶之所講，急客戶之所急。
(七)心態(tài)平衡，不要急于求成。
(八)不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
工作情況
(一)腳踏實地，努力工作
我深知一名銷售人員的工作繁雜，作為一名合格的銷售人員不論是在工作安排還是在問題處理上都的慎重考慮，做到獨擋一面，所以這些都是銷售人員不可推卸的責(zé)任。首先要熟知基本業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的抗壓能力，勤奮努力、一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題，并熟知市場向?qū)Ъ靶袠I(yè)動態(tài)。其次要認(rèn)真對待本職工作和上級賦予的各項任務(wù)，做到認(rèn)真對待、及時辦理、不拖延、不誤事、不敷衍。
(二)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高，工作初期遇到了一些問題，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識及業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)提升。才能在時代發(fā)展的變化中不被淘汰。而我們所做的工作也在隨市場變化而變化，要適應(yīng)工作需要的方式就是學(xué)習(xí)。
今后的方向，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，堅持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形式的需要，積極與公司同事的人員溝通，以學(xué)習(xí)他人之長，才能更好的促進(jìn)自我能力，滿足客戶需求和開拓市場空間。
明年計劃
首先對市場摸牌調(diào)查，并結(jié)合公司信息平臺尋找潛在客戶需求、并促成簽單。加大學(xué)習(xí)力度，提高自身業(yè)務(wù)知識和銷售技能。
整改建議
第一、參加地方行業(yè)協(xié)會，更有利與收取更準(zhǔn)，更有利的客戶信息及購買需求。
第二、公司每月開展至少一次業(yè)務(wù)交流會，進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，學(xué)習(xí)行業(yè)理論。
第三、事業(yè)部與設(shè)計部的交換意見會，為了業(yè)務(wù)員更好更全面的了解產(chǎn)品性能及現(xiàn)場布局，提升業(yè)務(wù)員的理論知識和現(xiàn)場布局，長期以往業(yè)務(wù)員也如是銷售工程師，讓每一名業(yè)務(wù)員都是一個主體。
第四、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換，電銷與陌生拜訪同力而行，主要針對行業(yè)集中園區(qū)及地級市高新科技園為重點摸牌走訪。以此增加客戶數(shù)據(jù)庫。在此對數(shù)據(jù)庫客戶進(jìn)行分類：潛在客戶、意向客戶、即將促成客戶分類。避免放空槍，減少公司差旅開支。第五、充分的做到資源整合，和諧處理客戶關(guān)系，每年一度客戶交流會，交流心得，為此達(dá)到市場一體化，形成客戶轉(zhuǎn)介紹并有效得到市場信息。
存在的問題
問題總是和工作形影不分，成績微不足道，但問題需要認(rèn)真總結(jié)、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程，并且這些問題有效解決，也正是我們下度目標(biāo)之所在。問題主要有下幾點：
第一、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的目標(biāo)。
沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理分配。
第二、溝通不夠深入。
與客戶溝通的過程中，不能把公司產(chǎn)品細(xì)節(jié)十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶真正的想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品及工程狀況有幾分了解或接受到什么程度，在兩次拒絕后沒有再次客戶回訪跟蹤是一個致命的錯誤。以上將是我下年度需要解決的主要問題、思路、和努力的方向，我相信，只要有各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助，一切問題都可以迎刃而解。