2023年公司管理的建議 公司管理建議書(模板10篇)

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    無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
    公司管理的建議篇一
    時間飛逝,來公司已近三月。在感受公司快速發(fā)展的同時,也對公司在發(fā)展中遇到的瓶頸和障礙有所了解,為了使公司在快速發(fā)展中奠定基礎(chǔ),順利運營,打造現(xiàn)代化、規(guī)模化、規(guī)范化經(jīng)營管理模式,特提幾點建議:
    1、可擴(kuò)大合約部職能,改組為市場合約部,利用獵頭等渠道招聘業(yè)內(nèi)精英人士。主要用于分析市場各項目需求、機(jī)遇、潛在威脅、內(nèi)外部優(yōu)劣勢、考察各個項目的可實施性,負(fù)責(zé)對外公共關(guān)系和市場業(yè)務(wù)的拓展;負(fù)責(zé)前期項目合作的鋪墊與準(zhǔn)備工作;負(fù)責(zé)各項目竣工的回款;負(fù)責(zé)各種合同、協(xié)議、契約的簽訂與變更等。
    2、在經(jīng)營模式上實行差異化戰(zhàn)略,做出自己的品牌,自己的特色。(比如施工進(jìn)度、質(zhì)量保證、后期服務(wù)),同時利用各種渠道做好對社會的宣傳影響,(如大型公益性活動、給來公司應(yīng)聘的員工送印有秀良標(biāo)識的小紀(jì)念品等)讓秀良集團(tuán)四個字逐漸覆蓋市場。
    3、選擇良好的供應(yīng)商,確保各種材料商品的質(zhì)量、安全性和性價比,贏得客戶的良好信譽(yù)。
    4、堅持實施對各子分公司的經(jīng)營管理方針,利用外包模式充分調(diào)動員工拼搏開拓事業(yè)的進(jìn)取心和鍛煉員工獨立經(jīng)營、自負(fù)盈虧的能力,同時為員工日后的發(fā)展提供了廣闊的空間。
    5、適時升級企業(yè)建設(shè)單位、施工單位資質(zhì),對外實施掛靠,對內(nèi)可以組建工程項目承接更大更多業(yè)務(wù);也可以合作分包方式進(jìn)行監(jiān)督管理。
    6、在以上步驟取得順利進(jìn)展的前提下,可以考慮開發(fā)商業(yè)性、教育培訓(xùn)性項目并進(jìn)行管理?,F(xiàn)在社會人們對生活品質(zhì)和文化追求越來越高,(如選擇好地段開發(fā)商場或開辦教育培訓(xùn)事業(yè),包含小學(xué)、初中、高中等課程輔導(dǎo)、成人第二學(xué)歷培訓(xùn),資格考試等。)現(xiàn)在社會是學(xué)習(xí)型組織,是人才競爭的社會。xx曾經(jīng)講過要文化治國,教育事業(yè)是國家扶持項目。
    1、在制度實施上應(yīng)遵循合法、合理、合情的原則,堅決杜絕一人獨裁的局面,堅持以人為本的管理理念,堅決杜絕朝令夕改的錯誤決策;堅決杜絕視制度為擺設(shè)的錯誤認(rèn)識,在公司內(nèi)不分親屬、朋友等關(guān)系員工,在制度方面人人平等。嚴(yán)格遵循科學(xué)化、制度化管理。對于國家法定的福利、節(jié)假日要嚴(yán)格執(zhí)行,比如福利如社保,假期如(國慶、元旦、春節(jié)、清明、端午、中秋、帶薪年假),對于一線因工作需要而不能離崗人員應(yīng)按照國家規(guī)定給予加班補(bǔ)助。病假應(yīng)按照來公司工作時間長短以比例形式發(fā)放假期基本工資。讓全體員工在公司內(nèi)真正感受到公平公正待遇和溫暖,才可激發(fā)和調(diào)動員工的積極性和熱情,才能真正使員工有歸屬感,而不是單一的喊要求員工以公司為家的空口號。
    2、崗位人員配置方面應(yīng)該嚴(yán)格遵守公司對于部門的定員標(biāo)準(zhǔn),特殊情況進(jìn)行計劃外招聘,按照計劃外招聘審批程序,要充分發(fā)揮每個崗位的能動性,使工作效率化,滿負(fù)荷;各業(yè)務(wù)部門配合人力資源部共同做好人員錄用前和試用期的考核工作,確保人員質(zhì)量化。降低因人員質(zhì)量和數(shù)量給公司帶來的人力資源重置成本。另需按照崗得其人,能位對應(yīng)原則對現(xiàn)有管理人員適時調(diào)整,對于不能勝任崗位的人員,不論有無親屬朋友關(guān)系、曾經(jīng)貢獻(xiàn)大小(因為曾經(jīng)只代表過去)等要堅決給予重新定崗調(diào)薪,對于確有工作能力,經(jīng)考察后綜合素質(zhì)較高、品行好的員工,按照其特長安排在特定的崗位上。有降有升才會刺激員工的工作動力,才可以使有能力的員工看到發(fā)展的空間,留住更多的人才。
    3、明確各崗位權(quán)責(zé)利,直接上下級和對其他部門之間的銜接關(guān)系。賦予、限制、平衡各崗位的權(quán)利,使其保障其管轄部門業(yè)務(wù)的正常運營同時不會影響到其他業(yè)務(wù)部門工作的正常進(jìn)展。各部門因?qū)ψ约簫徫还ぷ鲀?nèi)容和銜接較為清晰,應(yīng)書寫本部門工作流程,統(tǒng)一交人力資源部匯編組卷。各部門崗位按照新劃分的組織架構(gòu)實施自己的管理職能,嚴(yán)禁越權(quán)和跨部門管理。需要其他部門配合時,應(yīng)首先和其主管領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,在不影響對方部門工作的前提下提倡互幫互助、集思廣益、共同進(jìn)步,嚴(yán)禁部門之間拉幫結(jié)伙,做出有損公司利益的事。對于違反公司規(guī)定的任何員工,都要進(jìn)行嚴(yán)肅處理,以確保制度的性。
    5、薪酬管理應(yīng)符合對內(nèi)具有公平性、對外具有競爭性、對財務(wù)收支情況具有合理性、公司高管風(fēng)險收益原則,必須讓公司高管有一定的責(zé)任擔(dān)當(dāng)能力。首先應(yīng)做同行業(yè)、同崗位的薪酬調(diào)查。在公司條件允許下進(jìn)行崗位分析,崗位等級評價,確定崗位薪酬等級。為了確保公司薪酬公平合理性,崗位評價工作一般聘請外部專家或者資深人力資源經(jīng)理評價確定。因為外部專家不受公司主觀因素的影響,對于每個崗位能夠按照責(zé)任大小、危險系數(shù)、工作強(qiáng)度、所需資歷等指標(biāo)給予公平打分,從而確定每個崗位的相對價值,不容易產(chǎn)生內(nèi)部矛盾,并且可以讓每個員工清楚所在的崗位的價值和晉升空間。也可以按照先設(shè)立薪酬等級標(biāo)準(zhǔn),逐步完善,對于薪酬標(biāo)準(zhǔn)低于或高于調(diào)整后崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)的,暫時不做調(diào)整,待崗位人員更新后再做對等入級。薪酬標(biāo)準(zhǔn)按照每年固定調(diào)整,保證薪酬具有競爭性與合理性。對于績效考評中半年獲得四次優(yōu)秀以上的員工,可以申請上調(diào)一級工資。對于年度考評中取得優(yōu)秀的員工,可以晉升一級別,但需要進(jìn)行3個月考察,考察期工資按照擔(dān)當(dāng)崗位工資的80%支付。
    以上建議供領(lǐng)導(dǎo)參考,不足之處請給予批評指正。
    建議人:
    20xx年xx月xx日
    公司管理的建議篇二
    我來公司已兩年有余,也算房產(chǎn)公司的老員工啦,能為您和公司工作是我莫大的榮幸!在這兩年的時間里我目睹了駿馬奔騰塑業(yè)的蓬勃發(fā)展,經(jīng)歷了房產(chǎn)公司的成長歷程,我的心里也有些個人想法,希望我的這些想法(或建議)能對公司的發(fā)展有所幫助。
    ),內(nèi)容比較詳實,也耗費了我近半個月的時間。不管如何,我希望房產(chǎn)公司的各項規(guī)章制度能盡快經(jīng)各部門經(jīng)理討論后經(jīng)總經(jīng)理審批后付諸實施。對不完善的地方可以在實踐和執(zhí)行過程中不斷進(jìn)行優(yōu)化整合和完善。
    絡(luò)最好根據(jù)現(xiàn)有的部門和人員進(jìn)行設(shè)置,在實踐和發(fā)展中不斷進(jìn)行優(yōu)化整合和完善。
    績效考核主要分三個階段,月考核、半年考核、年終考核,因此,建議公司對考核通過的同志可以考慮將年終獎金分階段發(fā)放,即全年獎金/2/12為每月績效考核獎,全年獎金/2/2為半年和全年獎金,當(dāng)然半年和全年獎的數(shù)額可適當(dāng)調(diào)整,對月績效考核未通過的,月考核獎暫不發(fā)放,可在半年和年終考核時進(jìn)行綜合評估,評估合格的可以將月考核獎補(bǔ)發(fā),評估不合格的不予補(bǔ)發(fā),這樣更便于對公司員工的約束管理,還能充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性。
    公司財務(wù)部應(yīng)能充分發(fā)揮核算和測算職能,
    提供
    相應(yīng)的財務(wù)計劃和財務(wù)分析報告及各項統(tǒng)計報表,為公司的相應(yīng)決策
    提供
    依據(jù);另外財務(wù)部還應(yīng)規(guī)定每月的付款時間段,每月最好規(guī)定兩次付款時間段,對滯后的順應(yīng)在下一時間段付款,同時在下一付款時間段將上一時間段的已付款和未付款的統(tǒng)計報表發(fā)給合約部和工程部,這樣既加強(qiáng)了各個部門的橫向溝通與聯(lián)系,也便于財務(wù)部對資金的統(tǒng)籌調(diào)度和安排,對整個工程的順利發(fā)展也更加有利。
    根據(jù)我咨詢和調(diào)研過的各物業(yè)公司和物業(yè)經(jīng)理人,建筑面積在3萬平米左右的,物業(yè)公司基本上能夠自負(fù)盈虧,并稍有盈利?,F(xiàn)階段星湖名軒的建筑面積在6萬平米左右,有住宅和商業(yè),如自行管理,可為公司帶來不錯的收益,同時也可適當(dāng)降低南苑賓館、咖啡店的運營成本(主要指維修部分)。因此,鑒于從公司的長遠(yuǎn)發(fā)展及結(jié)合星湖明軒項目的實際情況考慮,建議成立物業(yè)公司。(成立物業(yè)公司的各項手續(xù)也不太繁瑣)
    成立物業(yè)公司的最大障礙是人員配置問題,工程、管理、經(jīng)濟(jì)的人員我公司已經(jīng)具備(當(dāng)然如不夠的話,可另行尋找),只需另行聘請具備物業(yè)職業(yè)資格的物業(yè)經(jīng)理人。
    新注冊物業(yè)公司應(yīng)先到工商稅務(wù)部門辦理營業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記等手續(xù),然后自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi),持營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)章程、驗資證明、企業(yè)法定代表人的身份證明、物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同,管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動合同等資料向工商注冊所在地政府房地產(chǎn)主管部門申請資質(zhì);(三級注冊資本50萬,工程、管理、經(jīng)濟(jì)等技術(shù)管理人員不少于10人)
    關(guān)于使用大潤發(fā)售樓專用帳戶款,并將水電和后期幕墻合同價格做高的思路,這樣運作,必須有兩個基本條件,即一、施工單位必須是熟悉可靠的,二、所找之人必須有自己的公司,不能掛靠,因此,我個人覺得這樣運作的話,公司所要面臨和承擔(dān)的風(fēng)險很大,雙方一旦鬧僵,我公司將要承擔(dān)全部風(fēng)險,建議最好不要采用,可否考慮將大潤發(fā)所有工程、設(shè)計、前期策劃、監(jiān)理等的全部應(yīng)付款通過售樓專用帳戶支付,并證明這些款項由強(qiáng)勁公司代付,希望能與大潤發(fā)溝通協(xié)調(diào),這是目前最穩(wěn)妥、最有效的方法。希望盡快確定此方向,這同時涉及到后期各招標(biāo)的方向。
    各級員工的報銷額度應(yīng)予以明確的范圍,在規(guī)定的范圍之外,必須事先申請,征得主管工程的總經(jīng)理助理的批準(zhǔn)(主要涉及招待政府主管部門及各配套單位的業(yè)務(wù)費),當(dāng)然,額度較大時還應(yīng)由總經(jīng)理批準(zhǔn),所有業(yè)務(wù)報銷單報銷時也應(yīng)由主管工程的總經(jīng)理助理簽字后,再由副總經(jīng)理簽字。
    對各級員工的薪資發(fā)放建議財務(wù)部進(jìn)行人性化的發(fā)放,在不違背公司利益的前提下進(jìn)行一些財務(wù)技術(shù)處理,多為員工考慮,這樣更能充分調(diào)動員工的積極性。
    工作
    總結(jié)
    分月
    總結(jié)
    、半年
    總結(jié)
    和年終工作
    總結(jié)
    ,其實每個員工的工作
    總結(jié)
    其實是匯報工作,并提出工作上的困難和有利于公司發(fā)展的建議,是在與您交流和溝通,也是您對員工最終考核的最好依據(jù),也可以為您
    提供
    某些決策的依據(jù)。因此建議部門經(jīng)理以上的寫工作
    總結(jié)
    ,并請您逐一過目,必要時向您匯報。
    我已連續(xù)三次參加公司的年夜飯聚餐啦,但每次均感覺是以嘉賓的身份出席的,而作為房產(chǎn)公司的員工,心里不是滋味,現(xiàn)階段,您已擁有駿馬奔騰塑業(yè)、強(qiáng)勁投資、新島咖啡、南苑賓館、彩印廠等多家企業(yè),子公司比較多,已是一個標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營多元化企業(yè),可以說已完全稱得上集團(tuán)公司啦,下次建議您以集團(tuán)公司老總的身份給我們所有員工作指示哦!
    以上是我個人的一些想法(建議),不當(dāng)之處,還請鄭總您多多包涵和原諒!
    建議人:xxx
    xxxx年xx月xx日
    公司管理的建議篇三
    尊敬的××總:您好!在進(jìn)入公司工作的這段時間里,非常感謝您和同事對我的關(guān)心與幫助。
    在回顧自己工作歷程的同時,也進(jìn)行了一次自我總結(jié)。
    我先后在不同的幾個崗位從事工作,這也使我對公司有了更全面的了解,因此我覺得規(guī)范公司的管理制度,明確工作標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化工作流程,再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心,打造高效率的團(tuán)隊。
    執(zhí)行并持續(xù)改善公司的內(nèi)部管理,應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合,約束和激勵雙管齊下,解決人心的問題。
    有鑒于此,提出我個人認(rèn)為公司目前存在的問題,
    一、溝通不暢,執(zhí)行力不足。
    部門溝通不暢、脫節(jié)以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時完成、工作效率不高,在于執(zhí)行力不強(qiáng),究其原因在于標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督以及責(zé)任心的問題;工作中的積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的打造,即人心的凝聚問題。
    如果各個部門主管以及公司管理層都無法凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的隊伍,那么整個公司的執(zhí)行力就只能是空談。
    二、整頓各部門的工作范圍、工作制度以及各部門之間的工作流程。
    對主管責(zé)任、權(quán)利清晰定義,對各崗位工作職責(zé)明確定位,對各部門之間的分工協(xié)作清晰界定。
    如果工作流程及規(guī)章制度不清晰流暢、不嚴(yán)謹(jǐn),便會出現(xiàn)各自推諉責(zé)任的弊病,任務(wù)布置下去沒有效果,還是不可能有執(zhí)行力和凝聚力。
    三、建立有效的績效考核制度及薪酬制度。
    要由過去的“用人管人”向“用制度管人”進(jìn)行轉(zhuǎn)變;從“以人為本”向以“執(zhí)行為本”轉(zhuǎn)變,兩者兼容。
    實行統(tǒng)一的制度和紀(jì)律來約束全體成員的行為,才能形成客觀公正的管理機(jī)制和良好的組織秩序。
    四、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
    它的管理作用主要是通過精神引導(dǎo)彌補(bǔ)管理制度的不足,是一種柔性的因素。
    培養(yǎng)企業(yè)的共同價值觀,逐漸通過價值觀形成對員工的行為規(guī)范,形成企業(yè)較強(qiáng)的凝聚力,最終對企業(yè)績效發(fā)揮作用,并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動力。
    內(nèi)部管理改進(jìn)方案和措施建議現(xiàn)在房地產(chǎn)市場的競爭越來越激烈,公司要想在殘酷的市場競爭中占有一席之地,需要改變原有的管理模式,具體內(nèi)容如下:
    一、強(qiáng)化辦公室工作職責(zé)。
    一是強(qiáng)化員工責(zé)任意識。
    牢固樹立“辦公室工作無小事”的思想,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)而又慎,以小促大,推動全局工作;追求工作效率.二要強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。
    辦公室工作人員要把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種生活方式,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,以學(xué)習(xí)開拓視野、提高修養(yǎng)、增長才干、推動工作;要注意學(xué)用結(jié)合,努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動工作取得新突破的實際能力。
    三是提高綜合協(xié)調(diào)能力。
    辦公室工作要講求協(xié)調(diào)方法和成效,與各有關(guān)方面深入對接,保證公司各個環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)暢通、工作有序推進(jìn);加強(qiáng)溝通聯(lián)系,通報重要事宜,協(xié)調(diào)各科室之間關(guān)系,突出服務(wù)意識,做到多通氣、多商量、多換位思考,統(tǒng)籌兼顧,妥善處事,爭取科室的理解和支持,使上情下達(dá)、下情上傳的渠道更加暢通,確保各項工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
    二、強(qiáng)化服務(wù)意識。
    房地產(chǎn)銷售是專業(yè)性極強(qiáng)的服務(wù)行業(yè),它不僅要求我們的銷售人員在面對客戶的時候,要做到自信、積極主動、熱情大方,還要具備房地產(chǎn)的專業(yè)知識。
    至少在客戶的眼中,我們是房地產(chǎn)銷售行業(yè)中的專家,既然是專家,就應(yīng)該解疑答惑,無所不能,并且具有指導(dǎo)意義。
    這樣,才會讓客戶有信任感,讓他們放心置業(yè)。
    同時,我們還應(yīng)不斷提升工作標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)用語,提高對客戶咨詢問題處理的能力,并對客戶來電咨詢進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
    進(jìn)一步整理出公司規(guī)范用語,并可向各部門推行,整體提升企業(yè)形象。
    三、加強(qiáng)和提高檔案管理管理水平。
    對于檔案資料的管理,公司已經(jīng)制定出明確的檔案管理細(xì)則和資料管理員崗位職責(zé),剩下的問題就是如何正確、規(guī)范的執(zhí)行。
    目前資料整理收集存在最大的困難就是,檔案資料收集的不及時性和完整性,以及個別項目部的不配合性。
    各部門應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)公司出臺的管理細(xì)則,健全歸檔制度,加強(qiáng)檔案室與各部門、項目部之間的協(xié)作,并將項目部資料與公司資料相結(jié)合來進(jìn)行檔案管理,實行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)分類管理,以規(guī)范公司檔案管理,實現(xiàn)部門檔案與公司檔案的歸口管理。
    對于某些不配合的項目部,公司應(yīng)制定相應(yīng)的處罰措施,使檔案管理制度不流于形式。
    四、針對于內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè),初步構(gòu)想有如下幾點:
    1、建立企業(yè)戰(zhàn)略方針和質(zhì)量方針。
    以企業(yè)戰(zhàn)略方針作為企業(yè)全體的共同意愿,以質(zhì)量方針作為所有工作的標(biāo)準(zhǔn),大力宣傳,讓公司全體人員耳熟能詳,融入到工作理念中。
    2、設(shè)立總經(jīng)理信箱,目的在于:廣開言路,讓員工對公司建設(shè)、管理有參與感,有主人翁的感覺。
    總經(jīng)理信箱可匿名投遞,總經(jīng)理開放日指在每月的指定日期,開設(shè)談心室,公司任何人員可直接與總經(jīng)理面對面溝通。
    對于員工意見,公司一定要及時予以處理,對于好的意見及開創(chuàng)性的建議,給予獎勵;對于投訴和抱怨予以回復(fù),以安撫民心。
    否則,此舉一旦流于形式,會在員工心目中產(chǎn)生負(fù)面影響。
    3、培養(yǎng)員工一崗多能,完善晉升和激勵機(jī)制。
    在適當(dāng)?shù)臅r機(jī),舉辦員工動員大會。
    也可考慮開設(shè)培訓(xùn)課程,對全體員工進(jìn)行心態(tài)和執(zhí)行力的培訓(xùn)。
    當(dāng)然,在進(jìn)入公司的這段時間里,我也看到了公司在培養(yǎng)人才上作出的努力,有針對性的派員參與各種崗位學(xué)習(xí),但這只是公司人才計劃的開始。
    企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻(xiàn),而實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動。
    目標(biāo)就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發(fā)揮出最大的潛力提高個人,實現(xiàn)公司和個人的雙重發(fā)展。
    首先,企業(yè)可以通過下發(fā)員工培訓(xùn)需求調(diào)查表、座談會等形式,了解員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)意向和崗位意向、工作技能等,然后針對員工的工作能力、崗位需求等情況來制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。
    其次,要加強(qiáng)對員工的形勢教育,讓員工認(rèn)識到,學(xué)習(xí)新技術(shù),“一崗多能”是員工提高綜合素質(zhì)、增強(qiáng)競爭能力的需要,也是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢,從而使員工愿學(xué)、樂學(xué)、刻苦學(xué)。
    第三,企業(yè)鼓勵員工“一崗多能”還要建立健全有效的獎勵制度和辦法,深化薪酬制度改革,建立以崗定薪、按績?nèi)〕?、多勞多得、少勞少得的崗位績效管理考核體系,實行員工薪酬水平與崗位職責(zé)和貢獻(xiàn)密切掛鉤的收入分配機(jī)制;不斷加大對學(xué)有所成員工或工作能力突出的員工的獎勵力度,支持鼓勵更多的員工“一崗多能”,為員工施展才華搭建良好的平臺,提供制度保障。
    避免因人才流動給公司帶來影響,構(gòu)建有層次的人才團(tuán)隊,這樣才能使公司更有序、健康、高效地發(fā)展。
    倡議不是管理,管理的關(guān)鍵是行動,落到實處,并使之行之有效。
    所以,改善及管理,應(yīng)貫徹到每一個崗位,每一個環(huán)節(jié),言必行,行必果。
    以上只是我個人的看法,希望能為公司的發(fā)展盡綿薄之力。
    公司管理的建議篇四
     尊敬的陳總:
     您好!
     上次我們交流之后,我對公司的業(yè)務(wù)范圍,以及財務(wù)狀況,有了一個初步的了解,現(xiàn)就陳總提出的三個方面,謹(jǐn)慎的提出我的幾點建議:
     1、 對內(nèi)內(nèi)控方面:
     對內(nèi),我們除了項目預(yù)算之外,還需要建立健全完善的內(nèi)部預(yù)算機(jī)制,對于管理費用,銷售費用的控制,我們需要有年度財務(wù)預(yù)算,季度的,月度的,每個所屬部門,都需要定期的上報本部門本月度的財務(wù)預(yù)算和資金計劃,使得一切費用的發(fā)生,是在預(yù)算之內(nèi),特殊情況需要超出預(yù)算的,必須經(jīng)過部門負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)審查,通過之后,才可以發(fā)生。對于管理費用中的特定項,比如業(yè)務(wù)招待費,差旅費等等的發(fā)生,應(yīng)當(dāng)先申請,控制在在規(guī)定額度之內(nèi)。
     2、 對外融資方面:
     首先,我不是非常的了解公司當(dāng)前的資產(chǎn)負(fù)債率,當(dāng)然,如果傳統(tǒng)的融資模式已經(jīng)考慮過了,那么,我們現(xiàn)在可以考慮項目擔(dān)保的融資模式,目前我接洽的并且關(guān)系非常親近的融資機(jī)構(gòu)有瑞橋擔(dān)保,新華信托,華夏銀行加州支行等。對于反擔(dān)保措施的考慮上,不是大的問題,我們最近才做了一個1000萬的擔(dān)保貸款,擔(dān)保公司和銀行的合作業(yè)務(wù)之中,我們可以利用擔(dān)保公司的需求,借我們的項目,去實現(xiàn)這個融資,比如,擔(dān)保公司也需要從銀行融資出去,他們的主要業(yè)務(wù),就是對外放息,我們與擔(dān)保公司合作,貸出的資金,各用一半或者是各用一部分,這就是擔(dān)保公司的需求,在這樣的合作模式之下,反擔(dān)保措施,就會成為一個形式化的東西,當(dāng)然,這樣就要求項目必須可靠,對于還款的保障必須嚴(yán)格。目前,就我了解的公司狀況來說,不必走信托渠道去融資,一個原因,是規(guī)模不能達(dá)到信托的要求,再者是信托融資成本過高。
     3、 內(nèi)部團(tuán)隊建設(shè):
     制公司的年度,季度財務(wù)預(yù)算,確定對外融資方案,指導(dǎo)會計完成融資機(jī)構(gòu)所需要的資料,審核成本,費用,審核內(nèi)部財務(wù)報告,審定資金計劃;對于應(yīng)收,應(yīng)付等款項的管理等等。
     這樣的財務(wù)團(tuán)隊組合,要能相互配合,財務(wù)工作,尤其在融資方面的工作,需要和公司行政等部門密切配合的,因此每個崗位都需要有良好的溝通能力和協(xié)作精神,作為財務(wù)管理崗位應(yīng)和公司領(lǐng)導(dǎo)緊密溝通,因為每個崗位都需要在職責(zé)明確,制度明確的基礎(chǔ)上,才能做的更好,怎么分工,怎么協(xié)作,這是領(lǐng)導(dǎo)層在制定游戲規(guī)則上,應(yīng)該多方面考慮的問題,建立起良好的協(xié)作平臺,團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力就會提升,工作的效率,也才能夠提高。
     以上,是對陳總提出的三個問題的簡要回答。當(dāng)然,財務(wù)管理方面,還有不可或缺的一個方面,就是稅籌,因為在上次和陳總的`交流中,我知道,整個公司是多元化的公司,在這個方面,我想,一定會有稅籌的空間,但是對于這個問題,我的建議,是聘請稅務(wù)師事務(wù)所,給我們做一次全面的稅務(wù)策劃,找出其中可以利用的稅籌空間,稅務(wù)籌劃,我個人認(rèn)為,這不是一個人能完成的事情,集思廣益,一次性支出,長久性受益,因此,專業(yè)的團(tuán)隊,做出的方案,我會認(rèn)為,是相對準(zhǔn)確有效的。
    公司管理的建議篇五
    到公司上班已接近一年時間了,在這段時間里無論是在工作上、知識上、經(jīng)驗上均
    學(xué)習(xí)
    到了不少東西,作為****的一員首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一個好的工作平臺。在日常工作中,通過一些表面現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)公司目前確實在管理等方面存在著一點瑕疵,借著公司這次活動,我將部分不成熟建議敘述如下:
    一、從大局方面考慮,公司整體上下除了董事長之外缺少一位統(tǒng)攬全局、承上啟下、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的總經(jīng)理。即使董事長不在,公司內(nèi)部的各項事務(wù)也能得到及時處理,讓各項工作照常運行??偨?jīng)理負(fù)責(zé)對公司內(nèi)的副總及各部門經(jīng)理(生產(chǎn)、銷售、工程、財務(wù)、亮化)進(jìn)行監(jiān)督管理,董事長只負(fù)責(zé)監(jiān)管總經(jīng)理或者副總。這樣一來,在既不影響公司各項工作正常運轉(zhuǎn)的同時給董事長騰出更多的時間去辦理更加重要的工作。
    當(dāng)然,在這期間也有過一兩個人員擔(dān)任該職位,但是沒有起到好的作用,這期間的內(nèi)部原因不是很了解,但是通過一些表面現(xiàn)象,可能存在兩種情況:
    1、該人員進(jìn)入公司當(dāng)時可能想將公司這個平臺管理好,但是,在自己還沒有正確了解公司、了解員工、列出詳細(xì)的整改實施計劃時,已被原先這種混亂的局面及瑣碎的工作所阻礙。我認(rèn)為并不是說選擇一位總經(jīng)理就能立即改變已經(jīng)沉淀了近四年的局面,他應(yīng)該有一段時間的適應(yīng)期,這就像我們剛買新車一樣,他需要一段時間的磨合,磨合期之后要定期進(jìn)行保養(yǎng)一樣,他在適應(yīng)一段時間之后會不斷地拿出措施進(jìn)行整改,如果措施不得當(dāng)應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整。然而,我發(fā)現(xiàn)我們公司的部分領(lǐng)導(dǎo)在還沒有過磨合期就已經(jīng)沒有原先的斗志、甚至相繼跳槽。高層人員的頻繁更換對我們企業(yè)來說損失的`不僅僅是該人員這幾個月的工資,更多是它帶走了一部分人才、技術(shù)、客戶,同時,也大大降低了企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、戰(zhàn)斗力,影響我公司在外部的聲譽(yù)。
    2、該人員不是來與我們創(chuàng)業(yè)的,而是來破壞我們平臺的。他來之后,就靠著董事長賦予的權(quán)利,以權(quán)謀私,成為我們這個平臺的一只大碩鼠。因此,高層管理人員的入職前考察相當(dāng)關(guān)鍵,磨合期的考核也是相當(dāng)有必要。當(dāng)然,如果該人員能夠經(jīng)得住考察,就應(yīng)該做到用人不疑疑人不用,讓其才華發(fā)揮到極點;如果該人員才能平平,不能勝任,當(dāng)斷則斷,立即更換人員。
    二、公司內(nèi)部的管理制度混亂,缺乏執(zhí)行力。目前公司的各項規(guī)章制度確實不少,為
    什么
    我們卻遲遲走不上正規(guī)呢?我想是因為我們的很多制度存在朝令夕改的問題,今天出的制度,明天換了領(lǐng)導(dǎo),又重新制定制度公布。前期的制度還沒有在公司內(nèi)部得到好的執(zhí)行,新的制度再出臺就難免會影響下面的執(zhí)行力,甚至沒有執(zhí)行可言。
    首先,我們應(yīng)該將我們的制度系統(tǒng)化、規(guī)范化、實際化,并將該制度重新編訂到我們的員工手冊,不論是新老員工每人一份,我們可以通過不定期的考試,來讓每位員工熟知自己應(yīng)有的義務(wù)和權(quán)利,考試結(jié)果和工資績效相掛鉤。
    其次,我們應(yīng)該定崗、定人、定責(zé)任,明確各分管副總的職責(zé)、明確各部門的職責(zé)、明確各部門經(jīng)理的職責(zé)、明確個員工的職責(zé),讓公司上下每個人都能明確自己到底該做什么,該對什么事情負(fù)責(zé),避免工作中的推諉扯皮。我們不能再眉毛胡子一把抓了,“能干的人累死,不能干的人閑死”、“能干的出錯多、挨罵多”的情況應(yīng)該結(jié)束了。領(lǐng)導(dǎo)在詢問某一事件時,直接找相關(guān)責(zé)任人即可,沒有必要今天問這個員工,明天問那個員工,弄得大家都在忙同一件事,而同一件事卻誰也做不好,最好只能說是一群笨蛋。
    公司管理的建議篇六
    xxx有限公司:
    。
    1.應(yīng)收賬款:企業(yè)期末應(yīng)收賬款余額較大,部分賬款賬齡較長。意見:企業(yè)年終結(jié)賬前對應(yīng)收賬款及時進(jìn)行處理,做好與客戶的關(guān)于應(yīng)收賬款的對賬工作。
    2.其他應(yīng)收款:企業(yè)其他應(yīng)收款-備用金科目余額較大,尚未建立完善的備用金管理制度。
    意見:企業(yè)年終結(jié)賬前盡量處理備用金,判斷是否存在應(yīng)轉(zhuǎn)入當(dāng)期費用的情況,企業(yè)應(yīng)積極建立完善的備用金制度。
    3.企業(yè)的其他應(yīng)付款-河南鼎力桿塔股份有限公司余額18,748,450元為企業(yè)賬務(wù)處理有誤所致。
    意見:對賬務(wù)處理有誤的科目及時進(jìn)行更正處理。
    4.企業(yè)期末存貨余額較高,存貨周轉(zhuǎn)率較低。
    意見:企業(yè)應(yīng)當(dāng)分析存貨周轉(zhuǎn)率較低的原因以及是否合理。
    5.長期股權(quán)投資:企業(yè)的長期股權(quán)投資3000萬系許
    昌新區(qū)高盛小額貸款有限責(zé)任公司的股權(quán)投資,已進(jìn)行了轉(zhuǎn)讓但工商變更手續(xù)仍在辦理之中。
    意見:公司應(yīng)跟進(jìn)長期股權(quán)投資工商變更登記的辦理情況,及時辦理完畢工商變更登記。
    6.無形資產(chǎn),當(dāng)期無形資產(chǎn)-專有技術(shù)的增加為研發(fā)費資本化的部分,但是企業(yè)沒有判斷研發(fā)費用符合資本化條件的紙質(zhì)性證明文件。意見:企業(yè)研發(fā)部門應(yīng)當(dāng)制定關(guān)于研發(fā)項目相關(guān)的`進(jìn)度文件,積極配合財務(wù)部門對發(fā)生的研發(fā)費用正確劃分。
    其他三個項目關(guān)于項目進(jìn)度的文件。
    意見:企業(yè)應(yīng)積極準(zhǔn)備并
    提供
    有關(guān)項目進(jìn)度的文件。
    8.企業(yè)上不存在完善的內(nèi)部控制制度以及相關(guān)文件。
    意見:企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快建立完善的內(nèi)部控制管理制度并賦予實施。
    公司管理的建議篇七
    尊敬的xx總:
    您好!
    在進(jìn)入公司工作的這段時間里,非常感謝您和同事對我的關(guān)心與幫助。在回顧自己工作歷程的同時,也進(jìn)行了一次自我總結(jié)。我先后在不同的幾個崗位從事工作,這也使我對公司有了更全面的了解,因此我覺得規(guī)范公司的管理制度,明確工作標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化工作流程,再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心,打造高效率的團(tuán)隊。執(zhí)行并持續(xù)改善公司的內(nèi)部管理,應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合,約束和激勵雙管齊下,解決人心的問題。有鑒于此,提出我個人認(rèn)為公司目前存在的問題。
    部門溝通不暢、脫節(jié)以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時完成、工作效率不高,在于執(zhí)行力不強(qiáng),究其原因在于標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督以及責(zé)任心的問題;工作中的積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的打造,即人心的凝聚問題。如果各個部門主管以及公司管理層都無法凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的隊伍,那么整個公司的執(zhí)行力就只能是空談。
    對主管責(zé)任、權(quán)利清晰定義,對各崗位工作職責(zé)明確定位,對各部門之間的分工協(xié)作清晰界定。如果工作流程及規(guī)章制度不清晰流暢、不嚴(yán)謹(jǐn),便會出現(xiàn)各自推諉責(zé)任的弊病,任務(wù)布置下去沒有效果,還是不可能有執(zhí)行力和凝聚力。
    要由過去的“用人管人”向“用制度管人”進(jìn)行轉(zhuǎn)變;從“以人為本”向以“執(zhí)行為本”轉(zhuǎn)變,兩者兼容。實行統(tǒng)一的制度和紀(jì)律來約束全體成員的行為,才能形成客觀公正的管理機(jī)制和良好的組織秩序。
    它的管理作用主要是通過精神引導(dǎo)彌補(bǔ)管理制度的不足,是一種柔性的因素。培養(yǎng)企業(yè)的共同價值觀,逐漸通過價值觀形成對員工的行為規(guī)范,形成企業(yè)較強(qiáng)的凝聚力,最終對企業(yè)績效發(fā)揮作用,并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動力。
    現(xiàn)在房地產(chǎn)市場的競爭越來越激烈,公司要想在殘酷的市場競爭中占有一席之地,需要改變原有的管理模式,具體內(nèi)容如下:
    一是強(qiáng)化員工責(zé)任意識。牢固樹立“辦公室工作無小事”的思想,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)而又慎,以小促大,推動全局工作;追求工作效率。二要強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。辦公室工作人員要把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種生活方式,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,以學(xué)習(xí)開拓視野、提高修養(yǎng)、增長才干、推動工作;要注意學(xué)用結(jié)合,努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動工作取得新突破的實際能力。三是提高綜合協(xié)調(diào)能力。
    辦公室工作要講求協(xié)調(diào)方法和成效,與各有關(guān)方面深入對接,保證公司各個環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)暢通、工作有序推進(jìn);加強(qiáng)溝通聯(lián)系,通報重要事宜,協(xié)調(diào)各科室之間關(guān)系,突出服務(wù)意識,做到多通氣、多商量、多換位思考,統(tǒng)籌兼顧,妥善處事,爭取科室的理解和支持,使上情下達(dá)、下情上傳的渠道更加暢通,確保各項工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
    房地產(chǎn)銷售是專業(yè)性極強(qiáng)的服務(wù)行業(yè),它不僅要求我們的銷售人員在面對客戶的時候,要做到自信、積極主動、熱情大方,還要具備房地產(chǎn)的專業(yè)知識。至少在客戶的眼中,我們是房地產(chǎn)銷售行業(yè)中的專家,既然是專家,就應(yīng)該解疑答惑,無所不能,并且具有指導(dǎo)意義。這樣,才會讓客戶有信任感,讓他們放心置業(yè)。
    同時,我們還應(yīng)不斷提升工作標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)用語,提高對客戶咨詢問題處理的能力,并對客戶來電咨詢進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。進(jìn)一步整理出公司規(guī)范用語,并可向各部門推行,整體提升企業(yè)形象。
    對于檔案資料的管理,公司已經(jīng)制定出明確的檔案管理細(xì)則和資料管理員崗位職責(zé),剩下的問題就是如何正確、規(guī)范的執(zhí)行。目前資料整理收集存在最大的困難就是,檔案資料收集的不及時性和完整性,以及個別項目部的不配合性。各部門(或項目部)應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)公司出臺的管理細(xì)則,健全歸檔制度,加強(qiáng)檔案室與各部門、項目部之間的協(xié)作,并將項目部(工程)資料與公司資料相結(jié)合來進(jìn)行檔案管理,實行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)分類管理,以規(guī)范公司檔案管理,實現(xiàn)部門(或項目部)檔案與公司檔案的'歸口管理。對于某些不配合的項目部(或部門),公司應(yīng)制定相應(yīng)的處罰措施,使檔案管理制度不流于形式。
    1、建立企業(yè)戰(zhàn)略方針和質(zhì)量方針。
    以企業(yè)戰(zhàn)略方針作為企業(yè)全體的共同意愿,以質(zhì)量方針作為所有工作的標(biāo)準(zhǔn),大力宣傳,讓公司全體人員耳熟能詳,融入到工作理念中。
    2、設(shè)立總經(jīng)理信箱,目的在于:
    廣開言路,讓員工對公司建設(shè)、管理有參與感,有主人翁的感覺??偨?jīng)理信箱(或電子郵箱)可匿名投遞,總經(jīng)理開放日指在每月的指定日期,開設(shè)談心室,公司任何人員可直接與總經(jīng)理面對面溝通。對于員工意見,公司一定要及時予以處理,對于好的意見及開創(chuàng)性的建議,給予獎勵;對于投訴和抱怨予以回復(fù),以安撫民心。否則,此舉一旦流于形式,會在員工心目中產(chǎn)生負(fù)面影響。
    3、培養(yǎng)員工一崗多能,完善晉升和激勵機(jī)制。
    在適當(dāng)?shù)臅r機(jī),舉辦員工動員大會。也可考慮開設(shè)培訓(xùn)課程,對全體員工進(jìn)行心態(tài)和執(zhí)行力的培訓(xùn)。當(dāng)然,在進(jìn)入公司的這段時間里,我也看到了公司在培養(yǎng)(儲備)人才上作出的努力,有針對性的派員參與各種崗位學(xué)習(xí),但這只是公司(儲備)人才計劃的開始。企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻(xiàn),而實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動。目標(biāo)就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發(fā)揮出最大的潛力提高個人,實現(xiàn)公司和個人的雙重發(fā)展。
    首先,企業(yè)可以通過下發(fā)員工培訓(xùn)需求調(diào)查表、座談會等形式,了解員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)意向和崗位意向、工作技能等,然后針對員工的工作能力、崗位需求等情況來制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。其次,要加強(qiáng)對員工的形勢教育,讓員工認(rèn)識到,學(xué)習(xí)新技術(shù),“一崗多能”是員工提高綜合素質(zhì)、增強(qiáng)競爭能力的需要,也是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢,從而使員工愿學(xué)、樂學(xué)、刻苦學(xué)。第三,企業(yè)鼓勵員工“一崗多能”還要建立健全有效的獎勵制度和辦法,深化薪酬制度改革,建立以崗定薪、按績?nèi)〕?、多勞多得、少勞少得的崗位績效管理考核體系,實行員工薪酬水平與崗位職責(zé)和貢獻(xiàn)密切掛鉤的收入分配機(jī)制;不斷加大對學(xué)有所成員工或工作能力突出的員工的獎勵力度,支持鼓勵更多的員工“一崗多能”,為員工施展才華搭建良好的平臺,提供制度保障。避免因人才流動給公司帶來影響,構(gòu)建有層次的人才團(tuán)隊,這樣才能使公司更有序、健康、高效地發(fā)展。倡議不是管理,管理的關(guān)鍵是行動,落到實處,并使之行之有效。所以,改善及管理,應(yīng)貫徹到每一個崗位,每一個環(huán)節(jié),言必行,行必果。
    以上只是我個人的看法,希望能為公司的發(fā)展盡綿薄之力。
    xxx
    日期
    公司管理的建議篇八
    班級管理就是引領(lǐng)學(xué)生們健康有序地朝著積極、向上的方向發(fā)展,使他們愉快地接受并自覺自愿地養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,使整個班級成為一個團(tuán)結(jié)向上的班集體。有效的班級管理應(yīng)注意以下幾點:
    1、從思想上重視常規(guī),讓學(xué)生明確有序的常規(guī)是形成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣,并與德育相聯(lián)系,是營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍,增強(qiáng)班級凝聚力的重要依據(jù)。
    2、以常規(guī)來保障學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活,明確常規(guī)與個人行為,常規(guī)與學(xué)習(xí)態(tài)度,常規(guī)與集體行動的關(guān)系。要給學(xué)生講明、講透其中的道理,讓學(xué)生主動接受,自覺遵守。
    3、要做到“四勤”,即,口勤、手勤、腿勤、腦勤,善于抓盲點、空白點及空白時間段。
    4、制訂具體、完整的制度和行之有效的措施,并積極落實。
    5、工作要創(chuàng)新,不能默守陳規(guī)。
    6、要有耐心,不怕出問題,允許出問題,解決問題時忌急躁。
    7、“五全”:關(guān)注全體學(xué)生,管理內(nèi)容上全面、空間上全方位、過程上全程、途徑上全優(yōu)。
    8、處理問題力爭追根溯源,從根本上解決。
    9、要尊重學(xué)生,虛實結(jié)合,管放適度,嚴(yán)寬有致,堵導(dǎo)并存。
    10、要善于借勢、借力,即善于借任課老師、家長、學(xué)生干部的力量,形成育人合力。大家方向要一致。
    公司管理的建議篇九
    對**公司管理建議(it)
    每一種管理方式都有成功的案例,入職手冊里公司愿景有了,價值觀有了,但中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)還沒有,戰(zhàn)略目標(biāo)需要澄清并宣貫,大家才能聚焦到這個目標(biāo)一起奮斗,無論文化建設(shè)還是部門建設(shè)都應(yīng)圍繞這個目標(biāo)進(jìn)行建設(shè)。外圓內(nèi)方是古訓(xùn),無規(guī)矩不成方圓,所以制度建設(shè)也需要逐步完善,it這邊我暫時沒大動,但已經(jīng)在it群里發(fā)了兩個規(guī)矩:
    1)打卡的加班算加班,不打卡的加班不計加班;目前大部分都主動打卡上下班了;
    2)因加班不來上班的,必須提前跟我報備,否則按事假或曠工處理【后面這句沒說明,但是這個意思】;另外下午上班到點必須互相叫醒,辦公桌整潔等按要求整改了一下,比之前好點了。
    5)員工的心結(jié)解開了,推行實施各種管理制度,績效管理也就順利了,同時也提倡扁平化管理,互相幫助,樹榜樣,例如安排**給其他開發(fā)人員做程序代碼規(guī)范培訓(xùn)、**監(jiān)督指導(dǎo)開發(fā)人員的編碼規(guī)范,都很樂意開心。
    總之,量才而用,人盡其才,包容、互助,聚焦目標(biāo),全力以赴將公司信息化平臺提上一個新臺階,這就是it部建設(shè)的目標(biāo)。
    it中心
    **
    公司管理的建議篇十
    建立深入人心的物業(yè)企業(yè)文化理念和服務(wù)宗旨,住宅產(chǎn)品是扎扎實實的,服務(wù)應(yīng)該是真真切切,“真誠善意、誠信透明、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、周到高效”的服務(wù)理念應(yīng)深入每個工作人員工作日常行為。
    改變物業(yè)是管理機(jī)構(gòu)的觀念,物業(yè)是一個服務(wù)機(jī)構(gòu),是靠服務(wù)獲取收益或增值收益的機(jī)構(gòu)。改變隸屬房產(chǎn)公司“家侗的意識觀念,業(yè)主才是物業(yè)的衣食父母,才是一切保障的來源,沒有好的服務(wù)就不可能有好收益,也不會有獲得業(yè)主認(rèn)可的伴隨通脹收費標(biāo)準(zhǔn)的提升,更可能不會有繼續(xù)提供服務(wù)的機(jī)會。
    譬如以萬科為樣板模式,與業(yè)主建立親人般的鄰里溫情為服務(wù)目標(biāo)。萬科物業(yè)的模式無疑是目前杭州房產(chǎn)市場中最值得學(xué)習(xí)稱道的,從普通保安和保潔人員人上體會到禮貌規(guī)范周到的服務(wù),不僅提高了物業(yè)的品質(zhì),更提升和促進(jìn)了萬科房產(chǎn)品的銷售及品質(zhì)延伸。
    一個房產(chǎn)品的品質(zhì)是全方位的,不僅僅是產(chǎn)品的工程營造,更多的應(yīng)該是后續(xù)服務(wù)。在住宅樓市不景氣房產(chǎn)品開發(fā)處于微利時代的形勢下,除了品質(zhì)就是服務(wù),而能帶來長期受益和社會效益就是后續(xù)的服務(wù),后續(xù)服務(wù)的主力就是物業(yè)。
    1、管理制度:工程質(zhì)量參照萬科或其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的制度建立健全自身的管理規(guī)程、工作紀(jì)律、服務(wù)禮儀、維修響應(yīng)機(jī)制、訓(xùn)練培訓(xùn)制度、以業(yè)主反饋為主的考核獎罰措施,完善工作人員保險福利保障,逐年提升的待遇措施,從制度上去健全規(guī)范和提升員工歸宿感。制度首先不是管理而是梳理,包括內(nèi)部人員的溝通情緒,工作生活的關(guān)注梳理。譬如暑天崗?fù)な欠衽渲每照{(diào)或冰塊,是否預(yù)置了工作人員飲用水,上廁所是否有人替崗,是否保安人員內(nèi)部小群體以強(qiáng)欺弱等等,這些都是有真實事例和悲情故事。只有對員工充滿溫情的關(guān)注,才可能有物業(yè)工作人員的健康心態(tài),才可能有業(yè)主的溫情服務(wù),這方面“海底撈”的理念和方式值得學(xué)習(xí)和參考。
    2、 用人機(jī)制:吸引優(yōu)秀的專業(yè)物管負(fù)責(zé)人很關(guān)鍵。
    重塑一個有品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)公司需從根本上把一些優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)的管理人員放到主要的領(lǐng)導(dǎo)崗位上,譬如物業(yè)總經(jīng)理、某項目物業(yè)經(jīng)理、保安隊長、保安訓(xùn)導(dǎo)主管、保潔訓(xùn)導(dǎo)主管等,可以先探索試點性的建立起來,逐步在探索中規(guī)范校正摸索出適合自己的模式。
    物業(yè)工作人員的產(chǎn)生,譬如萬科很多的保安在部隊剛退伍的時候就全部簽訂工作服務(wù)合同而保證部隊作風(fēng)的延續(xù)財富人生: ;企業(yè)管理制度大全706個doc一些服務(wù)人員直接從職業(yè)院校招聘,延續(xù)一份難得的真誠單純。一個公司的保安和其他工作假如全部依賴低成本的從社會上招聘,不僅僅流動性大而且不安全,就很難訓(xùn)導(dǎo)和管理使用。
    3、訓(xùn)導(dǎo)機(jī)制:新招人員就業(yè)上崗之前,必須經(jīng)歷一個嚴(yán)格的管理規(guī)章、文化理念、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作規(guī)范等方方面面的培訓(xùn)并頒發(fā)企業(yè)內(nèi)部上崗證,并每年組織驗證重新評估一次,留用的待遇升級;提供觀摩萬科、綠城學(xué)習(xí)優(yōu)秀管理方式,觀摩研究自身管理小區(qū)的各種問題,編制個人訓(xùn)導(dǎo)畢業(yè)總結(jié)。從一開始就做好規(guī)矩,管理才能走上正軌。
    4、督查機(jī)制:設(shè)立房產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部人員暗訪巡查及業(yè)主委員監(jiān)督檢查機(jī)制,并配套公告嘉獎和懲戒警示措施,對物業(yè)日常工作的落實、細(xì)節(jié)管理進(jìn)行監(jiān)督檢查,提高工作服務(wù)的憂患意識,促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)的提升。要把業(yè)主委員會視為衣食父母的代表,并視為物業(yè)服務(wù)的免費督查機(jī)構(gòu),以這樣的心態(tài)來尊重和看待業(yè)主委員會的物業(yè)才會有健康溫情的服務(wù)。
    某些小區(qū)項目在圈定工作人員服務(wù)范圍后,譬如保潔人員,是否每天有清掃,是否每層都有清掃,清掃的結(jié)果如何是否有監(jiān)督檢查和反饋,業(yè)主的反饋是否有整理重視。
    人與人都是平等的,人心也都是肉長的,不會因為是物業(yè)服務(wù)人員就會低人一等。往往被低人一等的物業(yè)人員,是否需要自己去檢討一下不能受到尊重的原因,是否言行舉止上不規(guī)范,是否工作規(guī)程上存在問題,是否服務(wù)內(nèi)容不夠細(xì)致,不能總?cè)ヂ裨箻I(yè)主素質(zhì)的問題。只有業(yè)主選擇物業(yè)沒有物業(yè)選擇業(yè)主的權(quán)利,真誠善意的去對待每一個給自身帶來收入機(jī)會的業(yè)主。雖然業(yè)主素質(zhì)確實參差不齊,但服務(wù)不能參差不齊而需要規(guī)范統(tǒng)一,以服務(wù)贏得尊重。
    物業(yè)與業(yè)主矛盾除了服務(wù)之外,還有一個很重要的領(lǐng)域就是物業(yè)費用賬目收支公開透明,只有誠信透明態(tài)度,把本該屬于全體業(yè)主權(quán)益的營業(yè)用房、車位出租、廣告等收入交還,才能取得業(yè)主信任并使得業(yè)主自身切實履行各項應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。時刻把業(yè)主各種問題、業(yè)委會的督查當(dāng)成鏡子整理自身服務(wù)狀態(tài)。
    沒有一個小區(qū)不會不存在質(zhì)量問題,關(guān)鍵是后續(xù)物業(yè)服務(wù)中是否有及時的響應(yīng)維修機(jī)制,周到的配套處置措施,以及可靠的維修技術(shù)人員或協(xié)作單位。許多房產(chǎn)企業(yè)都會在工程營造部門中抽調(diào)人員監(jiān)管維修事宜,以保障維護(hù)維修的及時高效。
    物業(yè)公司只有從意識上、制度上、執(zhí)行上等各方面洗心革面的理順,才能建立一個規(guī)范像樣的值得尊重的公司,才能在行業(yè)中樹立品牌。