報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告，報(bào)告書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考，一起來看看吧
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)語篇一
我于20__年x月x日進(jìn)入公司，根據(jù)公司需要，目前擔(dān)任__社區(qū)保安一職，負(fù)責(zé)小區(qū)安全護(hù)衛(wèi)工作。本人工作認(rèn)真，細(xì)心且有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事;職責(zé)感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。入職已來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了必須的提高，綜合看來，我覺得自我還有以下的缺點(diǎn)和不足：
一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從;
二、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自我;
三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須的距離。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自我，虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自我高度的職責(zé)心和自信心，必須能夠改正這些缺點(diǎn)，爭取在各方面取得更大的提高。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿合格后，即可被錄用成為公司正式員工。所以，我特向公司申請(qǐng)：期望能根據(jù)我的工作本事、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)。使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
來到那里工作。我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到了很大的提高與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的完美明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的完美明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我全部力量。期望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告2
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)語篇二
時(shí)間匆匆，轉(zhuǎn)眼已回顧過去的3個(gè)多月，真是百感交集。要總結(jié)的實(shí)在太多了，現(xiàn)簡單述職如下：
偶然的機(jī)會(huì)我干了淘寶客服這個(gè)工作。不知不覺已有小半年了，感覺時(shí)間挺快的，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因?yàn)橘I家來自五湖四海的。每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)模兄x的，生氣的，講理的，不講理的。
剛開始的時(shí)候，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的顧客而改變。被顧客罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來；被顧客表揚(yáng)了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。
顧客真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接顧客咨詢時(shí)，對(duì)顧客所提出的問題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答顧客的問題。
在上一階段的工作過程中，我總結(jié)了一下，給自己定了一個(gè)工作目標(biāo)來提高自己的工作效率和工作質(zhì)量：
（一）首先要確定工作目標(biāo)，有了方向才能更好地努力。
把目標(biāo)分為4個(gè)階段，一年為大目標(biāo)，3個(gè)月為一季度，一個(gè)月分為4個(gè)星期。同樣需要細(xì)化，包括銷售目標(biāo)，客戶維護(hù)，新客戶開發(fā)，公司產(chǎn)品的認(rèn)知度，解決客戶任何問題的能力。
1、銷售業(yè)績的提高前提必須要加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和自身銷售技巧相結(jié)合，巧妙運(yùn)用。
3、每天都需要加強(qiáng)公司推廣的新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，真正的了解這些產(chǎn)品，這樣才可以更好地去給顧客介紹，要做到細(xì)致化。在以后的工作中，遇到客戶不滿意，要做到不急不躁，認(rèn)真聽顧客的不滿，巧妙地運(yùn)用自己的親和力去和顧客解決問題，不宜過多的解釋。
（二）需要提高自己的心理素質(zhì)，要積極、自信、充滿熱情。
（三）勤快、細(xì)心、養(yǎng)成做好筆記的習(xí)慣。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)語篇三
按照公司的年度規(guī)劃，通過公共招聘網(wǎng)、前程無憂、醫(yī)藥報(bào)、內(nèi)部推薦等渠道進(jìn)行人才招聘。招聘的崗位有：安全管理人員、研發(fā)人員，其中研發(fā)人員錄用了1人。年底的中高層崗位競(jìng)聘是今年招聘工作的重點(diǎn)，共發(fā)布了10個(gè)崗位信息，從11月8日發(fā)布簡歷至11月25日截止，共收到簡歷1742份，簡歷的來源基本上來自______。初試共安排了74人，進(jìn)入復(fù)試的有27人，其中的8人從中脫穎而出與公司內(nèi)部的6人一起參加最后的競(jìng)聘。為配合此次競(jìng)聘工作，精心設(shè)計(jì)了復(fù)試人員崗位筆試題，競(jìng)聘評(píng)估打分標(biāo)準(zhǔn)，并努力協(xié)調(diào)安排好面試時(shí)間，積極做好整個(gè)面試過程中的后勤保障工作。
二、培訓(xùn)
對(duì)于新入職的員工做了安全防范、員工手冊(cè)、公司有關(guān)規(guī)章制度等方面的入職培訓(xùn)，同時(shí)為新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作，使新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境。自己則在____月份完成了人事管理繼續(xù)教育的驗(yàn)證工作。
三、社保、公積金、各類保險(xiǎn)
每月在____日之前做好社保、公積金的繳納工作，并與財(cái)務(wù)對(duì)帳完成各部門的費(fèi)用分?jǐn)倛?bào)表。5月及7月初完成了社保繳納基數(shù)及公積金基數(shù)的調(diào)整工作，根據(jù)市總工會(huì)和公積金管理中心的要求完成公積金繳存情況的自查工作。對(duì)于新入職的員工及時(shí)為其辦理了社保、公積金、檔案的轉(zhuǎn)入，對(duì)于退休人員及時(shí)為其辦理了休手續(xù)及公積金的轉(zhuǎn)入手續(xù)。完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險(xiǎn)和職工特種重病的續(xù)保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險(xiǎn)理賠。對(duì)于20____—20____年共6個(gè)未完成獻(xiàn)血指標(biāo)的名額作了獻(xiàn)血補(bǔ)償金處理，共計(jì)7200元。
四、福利
全年一次的高溫補(bǔ)貼，全年二次的醫(yī)藥、購藥補(bǔ)貼，每2月一次的交通費(fèi)補(bǔ)貼都按時(shí)發(fā)放到每個(gè)員工的手里;對(duì)于每二年一次的職工體險(xiǎn)，先后比較了瑞美、美年、愛康國賓三家體檢中心，最后確定了性價(jià)比較高的瑞美體檢中心，并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個(gè)員工手中。重陽節(jié)前夕為退休職工購買了禮品卡。
五、合同管理
本年度自我進(jìn)公司以后，新進(jìn)員工的合同簽訂1人;老員工合同續(xù)簽4人;退聘人員退聘協(xié)議書的簽訂1人。
六、各類報(bào)表
每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)匯總，按時(shí)上報(bào)人員信息分析。每季度完成季度報(bào)表和國資委統(tǒng)計(jì)報(bào)表并及時(shí)上報(bào)。
七、完成上藥布置的工作
為配合20____年校園招聘，年中的時(shí)候?qū)Ρ静考跋聦倨髽I(yè)的應(yīng)屆生招聘情況進(jìn)行了調(diào)研。下屬各企業(yè)出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的考慮，不需要招應(yīng)屆生，所以此次上藥組織的20____校園招聘會(huì)我們公司及下屬企業(yè)沒有參加。
上藥集團(tuán)為了增強(qiáng)人力資源管理信息的完整性、準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性，改善日常事務(wù)勞動(dòng)效率，將啟動(dòng)人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)。調(diào)研通知下發(fā)后，我認(rèn)真細(xì)致地為此次調(diào)研準(zhǔn)備材料，并與同事一起接待了上藥及用友公司人員的來訪調(diào)研，順利完成了此次調(diào)研工作。
近一年來，我雖然努力完成一些工作，但在有些方面還存在一些不足之處，如專業(yè)水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)工作崗位的全方位認(rèn)識(shí)還不夠等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。
針對(duì)以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下三點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：
1、加強(qiáng)對(duì)人力資源專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，參加人力資源相關(guān)培訓(xùn)，做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識(shí)，以便結(jié)合實(shí)際更好的開展工作。
2、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)也需要抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、對(duì)工作中有些進(jìn)展不順利的問題，需要濾清思路重新整理，對(duì)工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)，養(yǎng)成做事細(xì)致、全方面考慮問題的好習(xí)慣。
最后感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝領(lǐng)導(dǎo)熱忱的指導(dǎo)我，感謝同事誠懇地對(duì)待我。在新的一年里我決心再接再厲，更上一層樓。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)語篇四
我于20____年____月____日成為單位的試用員工，到今天3個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間，我在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這三個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理單位的業(yè)務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第二份工作，這三個(gè)月來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。
轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)述職報(bào)告5
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)語篇五
20____年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預(yù)期的工作，具體工作如下：
一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理
公司堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起，加強(qiáng)對(duì)公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項(xiàng)工作有章可循。先后制定了：《__工作守則》;《__安全制度》;《__房務(wù)部工作制度》;《__餐飲部工作制度》;《__中廚房工作管理制度》;《__人事部工作制度》;《__財(cái)務(wù)部工作制度》;《__工程部工作制度》;《__安全部工作制度》并上墻懸掛。
開業(yè)后，結(jié)合實(shí)際工作情況，制定出臺(tái)了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時(shí)間等管理規(guī)定》等;二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《__各部門的工作運(yùn)營手冊(cè)》;三是，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過完善__員工請(qǐng)銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會(huì)議紀(jì)要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍的建設(shè)
1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的______學(xué)院、____等地;其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在____網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息;三是發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計(jì)招聘__人，錄用__人，在職__人;流失率__%。
2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會(huì)議精神;全面了解員工思想動(dòng)態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍;后期通過各部門定期上交培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督;協(xié)助各部門對(duì)新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。特別是20____年__月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時(shí)總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題，同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭當(dāng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識(shí)，積極組織培訓(xùn)及演練
為增強(qiáng)公司從業(yè)人員的消防安全意識(shí)，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下，20____年__月__日公司對(duì)全體員工進(jìn)行了消防安全大演練。通過演習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)了員工對(duì)消防知識(shí)的掌握和實(shí)際操作，提高了大家的消防意識(shí)，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。
四、豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)公司的凝聚力，齊心協(xié)力開展全員銷售活動(dòng)
為進(jìn)一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動(dòng)。于20____年__月、__月份為當(dāng)月過生日員工舉辦了別開生面的生日會(huì)。__月份舉辦了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過組織各項(xiàng)活動(dòng)，提高了員工對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。
為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能及時(shí)推出的各類優(yōu)惠促銷活動(dòng)，并組織各部門員工，進(jìn)行外出宣傳，對(duì)周邊的__、__、__附近各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動(dòng)，共發(fā)出促銷彩頁達(dá)上千份。
短短的幾個(gè)月，人事部門的確做了點(diǎn)工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)語篇六
，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個(gè)月了。
這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工作流程了解許多，后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
1、以情服務(wù)、用心做事。
工作中我對(duì)來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對(duì)他們提出的問題自己不能回答時(shí)，我向主任、老同事請(qǐng)教后，給予解答，工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司，對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
2、遵守制度、敢抓敢管。
__施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜；對(duì)于那些安全措施不到位的，比如：“進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽，高空作業(yè)沒系安全帶；動(dòng)火時(shí)沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。
3、任勞任怨、孜孜不倦。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅(jiān)持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時(shí)，我就會(huì)去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
工作中我也有很多不足處，但我時(shí)刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的__人，能在__這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，能為__的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)語篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
及各項(xiàng)規(guī)章制度。
一、以情服務(wù)、用心做事
工作中我對(duì)來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對(duì)他們提出的問題自己不能回答時(shí)，我向主任、老同事請(qǐng)教后，給予解答，工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司，對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管
__施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜；對(duì)于那些安全措施不到位的，比如：“進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽，高空作業(yè)沒系安全帶；動(dòng)火時(shí)沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅(jiān)持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時(shí)，我就會(huì)去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。工作中我也有很多不足處，但我時(shí)刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的__人，能在__公司這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，能為__公司的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
謝謝大家！
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)語篇八
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在財(cái)務(wù)部同事們的熱心協(xié)助下，我在試用期間完成了現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金核算及各類有價(jià)證券的保管工作，并不斷加強(qiáng)法律法規(guī)及財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己的素質(zhì)有了很大提高?，F(xiàn)現(xiàn)將試用期間以來的主要工作情況述職如下：
一、嚴(yán)格進(jìn)行現(xiàn)金管理和結(jié)算，定期核對(duì)現(xiàn)金與各種帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符等情況，做到及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)處理。
二、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核結(jié)算，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。并及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
三、不斷提高安全意識(shí)，保管好現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)和印鑒，同時(shí)嚴(yán)格財(cái)務(wù)保密制度，維護(hù)好個(gè)人安全和公司的利益不受損害。
四、積極配合迎接公司檢查、審計(jì)、評(píng)估工作，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，做好與銀行及主管部門的溝通與協(xié)調(diào)工作，確保公司各種手續(xù)的順利進(jìn)行。
五、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練掌握電子核算技術(shù)，努力完善財(cái)務(wù)信息，及大提高了進(jìn)出帳目效率，使自己的個(gè)人能力和素質(zhì)都有了很大提高。
通過幾個(gè)月來的努力學(xué)習(xí)和思考，對(duì)財(cái)務(wù)管理工作又有了很深刻的認(rèn)識(shí)，尤其在總結(jié)的過程中，也發(fā)現(xiàn)自己以前工作很多不足的地方。比如：面對(duì)當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新的會(huì)計(jì)工作方式，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)及工作方法都要隨著形勢(shì)的發(fā)展，不斷的更新、學(xué)習(xí)、調(diào)整和提高，所以我向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
2019年，面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜多變的形勢(shì)，我會(huì)不斷增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。并不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
謝謝大家!
述職人：__x
2018年__月__日
員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告3
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)語篇九
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我從20xx年9月參加工作至今已有半年。半年里，我在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老教師的幫助下獲益良多，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人從德、能、勤、績四方面作工作小結(jié)如下：
一、德：
本人堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，遵循《教育法》、《教師法》、《中小學(xué)教師日常規(guī)范》規(guī)定，全面貫徹教育教學(xué)方針。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極參加各種會(huì)議，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。熱愛教育事業(yè)，全心全意搞好教學(xué)，主動(dòng)與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成各項(xiàng)任務(wù)。能夠自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。
二、能：
本學(xué)年我擔(dān)任中心學(xué)校五年級(jí)英語教學(xué)、xx小學(xué)五、六復(fù)式班英語教學(xué)以及竹鋪中心幼兒園部分課程，在教學(xué)中我力求課前認(rèn)真?zhèn)湔n，做到既備教材，又備學(xué)生，因材施教，努力實(shí)施課堂改革，在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)得輕松，覺得愉快的精神，培養(yǎng)學(xué)生多動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦的能力，積極探索小學(xué)英語快樂課堂，讓每個(gè)學(xué)生都有所收益，努力做好教學(xué)工作。
三、勤：
作為一名新老師，我認(rèn)真參加每一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教研學(xué)習(xí)，并做認(rèn)真記錄，絲毫不敢松懈。繼續(xù)學(xué)習(xí)成為我工作學(xué)習(xí)中重要的一部分，我參加了新教師培訓(xùn)以及全國中小學(xué)教師國培計(jì)劃網(wǎng)上培訓(xùn);平時(shí)參考成功教案結(jié)合本班特點(diǎn)創(chuàng)造性的備課，認(rèn)真開展教育活動(dòng)。本學(xué)年工作量飽滿，按時(shí)出勤到校上班，按學(xué)校安排做好值周工作。積極參加各種會(huì)議，校本培訓(xùn)，認(rèn)真聽課。此外，還協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好各種工作，積極參加校內(nèi)外活動(dòng)。
四、績：
在工作上，嚴(yán)格要求自己，注重專業(yè)知識(shí)的積累和教學(xué)基本功的訓(xùn)練，對(duì)板書、教案等多加揣摩，進(jìn)一步掌握了小學(xué)生的學(xué)習(xí)和心理規(guī)律，課后認(rèn)真及時(shí)的批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，一學(xué)期下來，學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣得到了極大的提高，成績也取得了進(jìn)步。
教育工作是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作，在今后的工作中，我將繼續(xù)著自己熱愛的教育事業(yè)，更嚴(yán)格要求自己，“捧著一顆心來，不帶半根草去?！币匀孀优５木瘢诮逃龖?zhàn)線上耕耘、開拓、奮進(jìn)!
述職人：
年月日
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)語篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
通過x個(gè)月的融入和磨合，我基本上適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個(gè)適應(yīng)過程中，我有如下體會(huì)：
一、必須樹立端正的工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)。
熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，按照國家規(guī)范和企業(yè)規(guī)范的要求，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度，保證出勤，態(tài)度決定一切，在日常工作中，必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事都當(dāng)作是一件作品來對(duì)待，只有這樣，才能有好的工作成果出來。
二、必須努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在總結(jié)的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新。
結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作是一項(xiàng)嚴(yán)肅認(rèn)真的行為，必須按照規(guī)范的程序來進(jìn)行，稍有不慎就會(huì)引起很大的經(jīng)濟(jì)損失和法律糾紛。所以必須認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法規(guī)、政策，清晰了解結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作的設(shè)計(jì)程序、方法及內(nèi)容，才能提高效率，確保工作質(zhì)量。在這x個(gè)月的工作中，對(duì)于我一個(gè)建筑結(jié)構(gòu)專業(yè)的人來說，我深深感到，園林景觀行業(yè)和建筑行業(yè)的設(shè)計(jì)有很大的區(qū)別，從總體的規(guī)劃設(shè)計(jì)到單體的設(shè)計(jì)以及后期細(xì)部構(gòu)造的設(shè)計(jì)，都是那么的瑣碎和細(xì)致，甚至小到一塊磚的磚縫是怎樣拼裝的，使我見識(shí)到了，這才是真正的園林景觀設(shè)計(jì)，雖然這些東西都很孝都很瑣碎，麻雀雖小但五臟俱全，這也讓我鍛煉和鞏固了結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的知識(shí)，在我的腦海中也時(shí)刻浮現(xiàn)出，這也許就是我自定義的構(gòu)造設(shè)計(jì)吧。
此外，對(duì)所做過的工作必須及時(shí)進(jìn)行述職報(bào)告，要善于從工作中總結(jié)，在總結(jié)的基礎(chǔ)上提高創(chuàng)新，只有這樣，才能迅速進(jìn)入角色，不斷提升日常工作的勝任能力，提高工作效率與業(yè)績。
三、必須要虛心請(qǐng)教，提高服務(wù)意識(shí)。
在園林景觀公司工作，與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛，知識(shí)更新非?？?，我始終牢記自己是園林景觀設(shè)計(jì)行業(yè)的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都要注重約束自己、對(duì)上級(jí)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；對(duì)同事，做到嚴(yán)于律己，寬以待人；一句話，努力做到對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂，對(duì)外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護(hù)吉相合和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)吉相合公司的整體形象。在日常工作中我經(jīng)常向同事們虛心請(qǐng)教，遇事與同事們多多溝通，對(duì)同事提出的問題要熱情、準(zhǔn)確的解答，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)不能推諉和拖拉，只有這樣，才能保質(zhì)保量完善工作任務(wù)。
此致
敬禮！
述職人：__
20__年x月x日
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)語篇十一
2019年，對(duì)我個(gè)人來說是意義重大的一年，第一次完成了從學(xué)生向社會(huì)人的轉(zhuǎn)變，通過一年來的工作學(xué)習(xí)與體會(huì)，使我無論是在思想上還是在行動(dòng)上都有了新的感受，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，我努力學(xué)習(xí)，積極參與，服從要求，勇于創(chuàng)新，努力工作，深入總結(jié)，能夠較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作開展情況匯報(bào)如下：
一、邊學(xué)邊改，不斷彌補(bǔ)自身工作上的不足。
走出校園，進(jìn)入了人生另一個(gè)大舞臺(tái)，必將有一個(gè)轉(zhuǎn)變和適應(yīng)的過程，在__鎮(zhèn)這一年以來，所學(xué)到得，感受到的，都是對(duì)我個(gè)人的現(xiàn)在，乃至以后的人生有著特殊意義。對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的認(rèn)識(shí)也隨著時(shí)間的推移和實(shí)踐的展開在不斷的變化，從開始的新鮮感，到現(xiàn)在的適應(yīng)與踏實(shí)，一路心態(tài)的變化無時(shí)無刻不在見證著我的成長。在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事的提點(diǎn)和幫助下，深入一線，進(jìn)村入戶，與群眾進(jìn)行了直接接觸，把多看一點(diǎn)、多問一句、多想一些當(dāng)做每次進(jìn)步的階梯。在工作上我以一向嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作任務(wù)，一改在學(xué)校養(yǎng)成的自由散漫的工作的形象，在這兩個(gè)月里，我一方面積極與鎮(zhèn)里的干部溝通以獲得間接經(jīng)驗(yàn)，還通過下村實(shí)踐獲得直接經(jīng)驗(yàn)，從而加快自己對(duì)工作角色的適應(yīng)。
二、漸行漸進(jìn)，逐步提升自身的綜合能力。
在鎮(zhèn)里的日常事務(wù)中，只要有需要我們出力的地方，我絕對(duì)是努力配合，并積極主動(dòng)參與。在新的崗位上，面臨新的工作，作為大學(xué)生，我們應(yīng)該充分利用我們的特長與優(yōu)勢(shì)，嚴(yán)格按照黨委政府和領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極推動(dòng)移民項(xiàng)目建設(shè)，并做好后期資料準(zhǔn)備工作，讓我們鎮(zhèn)的移民項(xiàng)目成為“領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、群眾滿意、質(zhì)量一流”的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”這段時(shí)間我對(duì)這句話的理解頗為深刻，由于剛接觸社會(huì)，很容易把在校園中處理問題的方法延續(xù)到現(xiàn)在的工作當(dāng)中來，由于基層問題復(fù)雜，再加上在農(nóng)村基層工作的資歷尚淺，對(duì)于農(nóng)村很多問題的實(shí)際操作缺少經(jīng)驗(yàn)，在思想認(rèn)識(shí)上還不夠到位，所以在工作中有點(diǎn)畏首畏尾，甚至?xí)敢恍┲饔^主義錯(cuò)誤，要么不出擊，要么就是出擊的力度過猛。工作能力還在，但往往工作方法不妥，給自己的工作帶來了難度，多走了彎路。通過這段時(shí)間的認(rèn)識(shí)和感悟，特別是直接面對(duì)群眾的這段時(shí)間，給我?guī)淼膲毫κ亲畲蟮?，但同時(shí)我的收獲也是最多的。
作為基層一個(gè)普普通通的公務(wù)員，工作雖小，但涉及面甚廣，因此很能鍛煉人，使我覺得很充實(shí)，對(duì)全鄉(xiāng)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作有了比較全面的認(rèn)識(shí)和了解。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和關(guān)懷下，在同事們的幫助下，較快的熟悉了工作環(huán)境，形成了和諧的人際關(guān)系，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。但是，畢竟參加工作不久，經(jīng)驗(yàn)少，在工作中仍有著許多不足之處。希望轉(zhuǎn)正后，能夠在今后的工作中繼續(xù)改進(jìn)和完善自己，刻苦勤奮，更加努力學(xué)習(xí)、工作，鉆研工作中遇到的問題，更多的把理論運(yùn)用于實(shí)踐工作，使自己各方面能更進(jìn)一步的發(fā)展，爭取取得好成績。
員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告4
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)語篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
作為一名前臺(tái)員工，我時(shí)刻知道自己的職責(zé)，現(xiàn)在實(shí)習(xí)的時(shí)間過去，我更加明確，在____工作是一個(gè)的穩(wěn)定的工作，雖然這幾個(gè)月的時(shí)間不足決定我以后就是什么樣的，但是我覺得這次實(shí)習(xí)的時(shí)間讓我更加堅(jiān)定了自己，作為前臺(tái)我的工作經(jīng)驗(yàn)不是很多，我需要花很多時(shí)間去學(xué)習(xí)，去告訴自己一定要學(xué)習(xí)一定要建設(shè)自己，就是這幾個(gè)月來的一個(gè)工作我更加看到自己需要補(bǔ)充的地方，還有一些需要學(xué)習(xí)的地方，三個(gè)不是很久，但是足以看到這些，也能夠看到今后的很多方面，現(xiàn)就這段時(shí)間工作總結(jié)一番。
一、初來乍到
作為一名前臺(tái)我的工作經(jīng)驗(yàn)不是很多，這里一系列培訓(xùn)就讓我加快了對(duì)工作的了解，首先我很感激____能夠給我時(shí)間培訓(xùn)，能夠給我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，來到這里的時(shí)候一切都是很陌生，工作上面我沒有很高的理解，現(xiàn)在也是對(duì)工作充滿了信心，這是一個(gè)很變化，剛剛來到這里我需要話時(shí)間適應(yīng)，就是熱情的同時(shí)讓我在這里快速的。掌握了很多，包括工作的技能歐，通過培訓(xùn)我學(xué)習(xí)了更多的前臺(tái)知識(shí)，作為一名前臺(tái)我掌握的'技能不是一輩子的，我也不能一直只有這些，這是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，一開始來到這里我就深刻的明白了這一點(diǎn)。
二、工作方面
面對(duì)日常的前臺(tái)工作，第一我當(dāng)然是擺好心態(tài)，我的心態(tài)是我一直需要把握的，心態(tài)問題是最直接的，我來到公司之后就一直保持著，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠適應(yīng)下來了，我對(duì)前臺(tái)工作已經(jīng)能夠做到標(biāo)準(zhǔn)化了，這三個(gè)月是一個(gè)過程，是一個(gè)學(xué)習(xí)與成長共存的過程，只有把這個(gè)過程好好的體會(huì)才能夠看到自身的發(fā)光點(diǎn)，現(xiàn)在的我已經(jīng)很明確工作了，我需要話更多的時(shí)間去深入，在日常的工作中我做到了態(tài)度認(rèn)真，我積極的保持一顆心態(tài)，這種積極是一定會(huì)保持下去的，這三個(gè)月來我也做到了這一點(diǎn)，每天的前臺(tái)工作很多，我都是提前來到工作安排一天的工作，積極的做好工作安排，還有日常公司員工的一些問題，我都會(huì)保持好的態(tài)度回應(yīng)。
三、不足之處
我的不足也很明顯，作為一名前臺(tái)工作者，我實(shí)在是少了一種細(xì)心，做什么事情都需要細(xì)心，前臺(tái)工作是公司對(duì)我的信任，現(xiàn)在這般我實(shí)在是羞愧，在工作中我還是不夠細(xì)心，都說在其位謀其職，這是一點(diǎn)沒錯(cuò)，我要做到這一點(diǎn)我就需要糾正缺點(diǎn)，當(dāng)然每個(gè)階段都會(huì)出現(xiàn)不同的缺點(diǎn)，我會(huì)一直端平心態(tài)，好好糾正缺點(diǎn)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我于__年x月x日成為公司的試用員工，現(xiàn)6個(gè)月試用期將至，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與同事共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在實(shí)習(xí)期間，我一直在it管理部工作，主要負(fù)責(zé)的是計(jì)算機(jī)的維護(hù)和網(wǎng)站的開發(fā)以及用友的維護(hù)。在工作中所接觸的東西，和我所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)有點(diǎn)反差，在實(shí)踐中可以更好的體會(huì)理論，通過理論的再學(xué)習(xí)更好的在工作中實(shí)踐。還有部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，熟悉了公司的整個(gè)業(yè)務(wù)流程。
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)立完成任務(wù)，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這六個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的網(wǎng)絡(luò)故障和計(jì)算機(jī)硬件故障，調(diào)試、維護(hù)用友軟件。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)能很快找到問題的根源，及時(shí)做出解決的辦法和方案。我現(xiàn)在正在學(xué)習(xí)oracle的專業(yè)知識(shí)，為以后的oracle—erp的開發(fā)工作做好準(zhǔn)備，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
總結(jié)這六個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)情況，我也學(xué)到了為人處世的一些道理：
1。人際關(guān)系：在工作中必須處理好和同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。要有團(tuán)隊(duì)精神，和睦的關(guān)系才能提高對(duì)工作的興趣，提高工作效率。
2。獨(dú)立能力：步入社會(huì)要學(xué)會(huì)獨(dú)立，獨(dú)立處理好自己的事情，盡快適應(yīng)所處的環(huán)境，并盡快使自己進(jìn)入角色。
3。處理能力：面對(duì)突如其發(fā)的一些問題要沉著冷靜，要站在全局的角度上或換位思考來分析問題。遇到突發(fā)問題，不要慌，要找到問題的根源，盡快的解決問題。
4。工作態(tài)度：作為一個(gè)工作人員，要有嚴(yán)格的紀(jì)律性，不能隨便遲到、早退。待人應(yīng)該有禮貌，儀表大方，服裝整潔，姿態(tài)優(yōu)雅。
這是我的第一份工作，這半年來我學(xué)到了很多，感悟很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！
申請(qǐng)人：__
__部
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時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末?；仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去半年里我學(xué)到了很多，對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動(dòng)的語句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
2、學(xué)會(huì)換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱栴}時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長，避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對(duì)于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過去的半年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于20__年3月8日加入海瀾物流設(shè)備有限公司工作，踏著緊張而歡快的工作節(jié)奏，不知不覺已走過兩個(gè)月的試用期。在這兩個(gè)月里，我秉承著謙虛務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)，努力實(shí)踐著自己的執(zhí)著，力爭做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。下面，我將試用期的工作總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容和完成事項(xiàng)
個(gè)人的工作成績是與部門的發(fā)展分不開的。作為銷售部的一員，我在試用期間主要為我們自主品牌“沃迪豪瑞”進(jìn)行市場(chǎng)的銷售工作，具體的講可以分為以下幾部分：
1、對(duì)“沃迪豪瑞”終端銷售市場(chǎng)做簡單的調(diào)查沃迪豪瑞”作為公司的`新品牌“沃迪豪瑞”在市場(chǎng)上的認(rèn)知度是很低的，市場(chǎng)定位和銷售方向缺乏一定的定位，這兩個(gè)個(gè)月里我走訪了醫(yī)療，電器，日用品，食品行業(yè)，這些行業(yè)對(duì)倉庫的要求和使用情況有了深入的認(rèn)識(shí)，并對(duì)下步的主攻行業(yè)有一定的思路，這一次的深入的市場(chǎng)調(diào)查對(duì)自己以后的工作很有幫助，讓自己的思路更加清晰，對(duì)潛在客戶的尋找方向有了一定的思路，對(duì)產(chǎn)品在市場(chǎng)的定位有了一定的理解，這次兩個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)查對(duì)我很重要，這會(huì)為我以后銷售工作的開展做了一個(gè)很好的鋪墊，做到有的放矢，對(duì)我的工作計(jì)劃制定提供了很好的思路。
2、對(duì)“沃迪豪瑞”的產(chǎn)品的了解沃迪豪瑞”作為一個(gè)全國第一的產(chǎn)品，剛?cè)牍厩埃瑢?duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)相對(duì)較少，進(jìn)入公司后這兩個(gè)月的時(shí)間，經(jīng)過請(qǐng)教技術(shù)部門同事和自我學(xué)習(xí)，對(duì)我們產(chǎn)品的構(gòu)造和工作原理有了一定的了解，這個(gè)了解對(duì)我很重要，我可以更好的向企業(yè)客戶推銷我們的產(chǎn)品，我也可以更好的預(yù)知怎樣的企業(yè)是我們的潛在客戶，在相關(guān)的專業(yè)知識(shí)上有了進(jìn)一步的提高，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)從模糊到清晰，這樣的過程對(duì)我以后的銷售工作起到了重要的鋪墊，對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)劣的了解可以讓我在未來的銷售工作中更有方法的去和客戶交流，推銷我們的產(chǎn)品。
3、自我學(xué)習(xí)提高進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間，我在書籍方面看了《營業(yè)管理實(shí)務(wù)》，《ibm隨需應(yīng)變》，這些書對(duì)我未來更好的開展銷售工作和對(duì)自己銷售的升華起到了很好的作用，學(xué)些大公司和一些高級(jí)營銷人員對(duì)銷售的見解，讓我的思維更加寬廣;在影視方面，公司組織學(xué)習(xí)了《公司的力量》紀(jì)錄片的學(xué)習(xí)，讓我們對(duì)“公司”有了更好的了解，也轉(zhuǎn)變了我們對(duì)“公司”的思維方式，讓自己可以更好的融入公司，從索取者向創(chuàng)造者轉(zhuǎn)變。
二、工作體會(huì)
在兩個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中，讓我由物流行業(yè)的門外漢轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鸩秸莆招袠I(yè)基本知識(shí)和動(dòng)態(tài)的“業(yè)內(nèi)人”。在學(xué)習(xí)、工作和思想上我都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時(shí)間來的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
1、思想上，與集體保持高度一致思想上，在工作過程中，我深深體會(huì)到，公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以我必須更加深入提高個(gè)人綜合素質(zhì)，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與公司共同進(jìn)步，讓自己從公司財(cái)富的“索取者”變?yōu)椤皠?chuàng)造者”。
2、工作中，虛心務(wù)實(shí)，講求方式方法工作中，虛心務(wù)實(shí)，工作的過程就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，多向同事學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，注意做事的方式方法及處理日常生活瑣事的技巧，不斷提高自己銷售技巧，制定詳細(xì)的銷售方案。
3、銷售工作任重而道遠(yuǎn)銷售工作任重而道遠(yuǎn)兩個(gè)月的時(shí)間里，我對(duì)本產(chǎn)品有了很好的了解，對(duì)市場(chǎng)有了一定的了解，但如何后續(xù)跟進(jìn)，如何開拓市場(chǎng)，還是一個(gè)富有藝術(shù)性的工程。以后的工作中，我將根據(jù)這一個(gè)月來的一些情況，制定更好、更有效的銷售方案，轉(zhuǎn)變自己的銷售思路，提高自己的銷售技巧，為公司新產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓努力做到。
三、展望未來展望
未來這兩個(gè)月的時(shí)間，對(duì)市場(chǎng)的一些深入的調(diào)查，讓我對(duì)公司的產(chǎn)品的市場(chǎng)未來有很好高的期盼，我需要更好的制定出銷售方案，盡快理清銷售思路，提高自己的銷售技巧，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，將自己的銷售工作做到更好，以期待可以讓自己的銷售業(yè)績跨出第一步，更期盼自己的銷售業(yè)績可以節(jié)節(jié)升高。
以上是我工作一月來的基本情況小結(jié)和對(duì)未來的期盼和對(duì)未來的期盼，以上是我工作一個(gè)月來的基本情況小結(jié)和對(duì)未來的期盼，不我工作妥之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。妥之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已接近尾聲，我是6月30來到白象春華求是學(xué)校，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不厭棄我是一個(gè)初出茅廬甚么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出幼稚圓的第一份工作，固然也少不了我在這里工作的頭銜市場(chǎng)專員，大專我學(xué)的是電機(jī)一體化專業(yè)，對(duì)單位給我安排的市場(chǎng)營銷工作，剛開始我對(duì)這份來之不容易的工作真是有心拿的起，無意做的好，由于我沒有接觸過市場(chǎng)營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些甚么，做起來就相當(dāng)費(fèi)勁。在我不解與困惑的同時(shí)，僅憑對(duì)市場(chǎng)工作的熱忱，單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長倍感厚看，曾很屢次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動(dòng)力，伏案尋思這半年，我做一下簡單的總結(jié)。
一、回納以下幾點(diǎn)：
3.工作于實(shí)際符合合，調(diào)研市場(chǎng)遠(yuǎn)景，并做好相應(yīng)的市場(chǎng)計(jì)劃;
7.對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)，如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳，能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃，并執(zhí)行;
二、部分工作總結(jié)
__年6月30日，白象春華求是學(xué)校市場(chǎng)部分成立了，在將近半年時(shí)間內(nèi)，逐漸展開市場(chǎng)工作，從甚么都沒有的市場(chǎng)部，漸漸的在單位中成長，做到市場(chǎng)工作先調(diào)查，其次匯報(bào)，接著計(jì)劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業(yè)績上可以知道我們市場(chǎng)部分是做的不好的，由于今年的招生業(yè)績基本是和往年持平，對(duì)當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來講，地理環(huán)境上風(fēng)、學(xué)校師資都在我們之下，對(duì)手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào)，這給我們的市場(chǎng)帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)必定性。
下面我對(duì)我們部分的工作做一下回納。
1.部分建設(shè)：部分剛剛啟動(dòng)，市場(chǎng)體系還不是很完全，可是展開市場(chǎng)工作職員嚴(yán)重不足;
2.部分職員培訓(xùn)：經(jīng)過大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已有很屢次，已基本上把握了市場(chǎng)招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部分職員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
5.部分創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開辟不夠，業(yè)務(wù)增長小，業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)步;
6.整頓單位內(nèi)部市場(chǎng)品牌資料，迎接總部考核;
7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo)，為此我對(duì)他們表示由衷的感謝。
試用期的工作即將結(jié)束，我進(jìn)入__房產(chǎn)客服部工作也將近x月。在客服部綜合點(diǎn)，主要負(fù)責(zé)客服服務(wù)方面的工作。
一、工作概括
1、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求，掌握客戶的心理動(dòng)態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問題。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告，掌握競(jìng)爭樓盤的動(dòng)向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施，收集了x月份至今各樓盤的報(bào)紙廣告并匯編分類。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng)，吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn)，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。參觀了__廣場(chǎng)，__花城，__新城的開盤促銷以及房展會(huì)的各樓盤促銷。
二、具體開展情況
1、與策劃公司對(duì)接，對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)精選，同時(shí)把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實(shí)際，更加有效。
2、參加公司的各種促銷活動(dòng)，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)開展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了x月份的“房展會(huì)”，“__園國慶看房專線車”，__節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會(huì)”的展覽等促銷活動(dòng)。
3、根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)重要問題多想辦法，多出主意，盡能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)精選，做好營銷人員的參謀策劃工作。
4、參加每周銷售部主管例會(huì)，將周銷售情況匯編好，發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷售現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，從x月份進(jìn)入公司開始，每周匯總各點(diǎn)周銷售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
三、之后的打算和計(jì)劃
1、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況，了解市場(chǎng)上競(jìng)爭對(duì)手的情況和動(dòng)向。收集匯編各點(diǎn)交來的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告，以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。
2、學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識(shí)和工作程序，工作方法，協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。
3、處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等。
近半年的試用期工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在以后的工作里，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。
述職人：__
20__年x月x日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
進(jìn)入公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對(duì)我的正確指揮下，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí)、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)自己的工作述職如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫了《淺議市場(chǎng)營銷與管理咨詢》，并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《__公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目建議書》、《__公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《__公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。
二、改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)，融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、體會(huì)與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨(dú)具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時(shí)指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對(duì)于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ觯且剿悸?，塑造其行為?guī)范，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下，不斷提高、成長。對(duì)于接下來的工作，充分信心!
此致
敬禮!
述職人：__
20__年x月x日
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)語篇一
我于20__年x月x日進(jìn)入公司，根據(jù)公司需要，目前擔(dān)任__社區(qū)保安一職，負(fù)責(zé)小區(qū)安全護(hù)衛(wèi)工作。本人工作認(rèn)真，細(xì)心且有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事;職責(zé)感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。入職已來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了必須的提高，綜合看來，我覺得自我還有以下的缺點(diǎn)和不足：
一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從;
二、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自我;
三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須的距離。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自我，虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自我高度的職責(zé)心和自信心，必須能夠改正這些缺點(diǎn)，爭取在各方面取得更大的提高。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿合格后，即可被錄用成為公司正式員工。所以，我特向公司申請(qǐng)：期望能根據(jù)我的工作本事、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)。使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
來到那里工作。我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到了很大的提高與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的完美明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的完美明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我全部力量。期望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告2
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)語篇二
時(shí)間匆匆，轉(zhuǎn)眼已回顧過去的3個(gè)多月，真是百感交集。要總結(jié)的實(shí)在太多了，現(xiàn)簡單述職如下：
偶然的機(jī)會(huì)我干了淘寶客服這個(gè)工作。不知不覺已有小半年了，感覺時(shí)間挺快的，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因?yàn)橘I家來自五湖四海的。每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)模兄x的，生氣的，講理的，不講理的。
剛開始的時(shí)候，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的顧客而改變。被顧客罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來；被顧客表揚(yáng)了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。
顧客真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接顧客咨詢時(shí)，對(duì)顧客所提出的問題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答顧客的問題。
在上一階段的工作過程中，我總結(jié)了一下，給自己定了一個(gè)工作目標(biāo)來提高自己的工作效率和工作質(zhì)量：
（一）首先要確定工作目標(biāo)，有了方向才能更好地努力。
把目標(biāo)分為4個(gè)階段，一年為大目標(biāo)，3個(gè)月為一季度，一個(gè)月分為4個(gè)星期。同樣需要細(xì)化，包括銷售目標(biāo)，客戶維護(hù)，新客戶開發(fā)，公司產(chǎn)品的認(rèn)知度，解決客戶任何問題的能力。
1、銷售業(yè)績的提高前提必須要加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和自身銷售技巧相結(jié)合，巧妙運(yùn)用。
3、每天都需要加強(qiáng)公司推廣的新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，真正的了解這些產(chǎn)品，這樣才可以更好地去給顧客介紹，要做到細(xì)致化。在以后的工作中，遇到客戶不滿意，要做到不急不躁，認(rèn)真聽顧客的不滿，巧妙地運(yùn)用自己的親和力去和顧客解決問題，不宜過多的解釋。
（二）需要提高自己的心理素質(zhì)，要積極、自信、充滿熱情。
（三）勤快、細(xì)心、養(yǎng)成做好筆記的習(xí)慣。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)語篇三
按照公司的年度規(guī)劃，通過公共招聘網(wǎng)、前程無憂、醫(yī)藥報(bào)、內(nèi)部推薦等渠道進(jìn)行人才招聘。招聘的崗位有：安全管理人員、研發(fā)人員，其中研發(fā)人員錄用了1人。年底的中高層崗位競(jìng)聘是今年招聘工作的重點(diǎn)，共發(fā)布了10個(gè)崗位信息，從11月8日發(fā)布簡歷至11月25日截止，共收到簡歷1742份，簡歷的來源基本上來自______。初試共安排了74人，進(jìn)入復(fù)試的有27人，其中的8人從中脫穎而出與公司內(nèi)部的6人一起參加最后的競(jìng)聘。為配合此次競(jìng)聘工作，精心設(shè)計(jì)了復(fù)試人員崗位筆試題，競(jìng)聘評(píng)估打分標(biāo)準(zhǔn)，并努力協(xié)調(diào)安排好面試時(shí)間，積極做好整個(gè)面試過程中的后勤保障工作。
二、培訓(xùn)
對(duì)于新入職的員工做了安全防范、員工手冊(cè)、公司有關(guān)規(guī)章制度等方面的入職培訓(xùn)，同時(shí)為新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作，使新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境。自己則在____月份完成了人事管理繼續(xù)教育的驗(yàn)證工作。
三、社保、公積金、各類保險(xiǎn)
每月在____日之前做好社保、公積金的繳納工作，并與財(cái)務(wù)對(duì)帳完成各部門的費(fèi)用分?jǐn)倛?bào)表。5月及7月初完成了社保繳納基數(shù)及公積金基數(shù)的調(diào)整工作，根據(jù)市總工會(huì)和公積金管理中心的要求完成公積金繳存情況的自查工作。對(duì)于新入職的員工及時(shí)為其辦理了社保、公積金、檔案的轉(zhuǎn)入，對(duì)于退休人員及時(shí)為其辦理了休手續(xù)及公積金的轉(zhuǎn)入手續(xù)。完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險(xiǎn)和職工特種重病的續(xù)保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險(xiǎn)理賠。對(duì)于20____—20____年共6個(gè)未完成獻(xiàn)血指標(biāo)的名額作了獻(xiàn)血補(bǔ)償金處理，共計(jì)7200元。
四、福利
全年一次的高溫補(bǔ)貼，全年二次的醫(yī)藥、購藥補(bǔ)貼，每2月一次的交通費(fèi)補(bǔ)貼都按時(shí)發(fā)放到每個(gè)員工的手里;對(duì)于每二年一次的職工體險(xiǎn)，先后比較了瑞美、美年、愛康國賓三家體檢中心，最后確定了性價(jià)比較高的瑞美體檢中心，并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個(gè)員工手中。重陽節(jié)前夕為退休職工購買了禮品卡。
五、合同管理
本年度自我進(jìn)公司以后，新進(jìn)員工的合同簽訂1人;老員工合同續(xù)簽4人;退聘人員退聘協(xié)議書的簽訂1人。
六、各類報(bào)表
每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)匯總，按時(shí)上報(bào)人員信息分析。每季度完成季度報(bào)表和國資委統(tǒng)計(jì)報(bào)表并及時(shí)上報(bào)。
七、完成上藥布置的工作
為配合20____年校園招聘，年中的時(shí)候?qū)Ρ静考跋聦倨髽I(yè)的應(yīng)屆生招聘情況進(jìn)行了調(diào)研。下屬各企業(yè)出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的考慮，不需要招應(yīng)屆生，所以此次上藥組織的20____校園招聘會(huì)我們公司及下屬企業(yè)沒有參加。
上藥集團(tuán)為了增強(qiáng)人力資源管理信息的完整性、準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性，改善日常事務(wù)勞動(dòng)效率，將啟動(dòng)人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)。調(diào)研通知下發(fā)后，我認(rèn)真細(xì)致地為此次調(diào)研準(zhǔn)備材料，并與同事一起接待了上藥及用友公司人員的來訪調(diào)研，順利完成了此次調(diào)研工作。
近一年來，我雖然努力完成一些工作，但在有些方面還存在一些不足之處，如專業(yè)水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)工作崗位的全方位認(rèn)識(shí)還不夠等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。
針對(duì)以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下三點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：
1、加強(qiáng)對(duì)人力資源專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，參加人力資源相關(guān)培訓(xùn)，做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識(shí)，以便結(jié)合實(shí)際更好的開展工作。
2、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)也需要抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、對(duì)工作中有些進(jìn)展不順利的問題，需要濾清思路重新整理，對(duì)工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)，養(yǎng)成做事細(xì)致、全方面考慮問題的好習(xí)慣。
最后感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝領(lǐng)導(dǎo)熱忱的指導(dǎo)我，感謝同事誠懇地對(duì)待我。在新的一年里我決心再接再厲，更上一層樓。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)語篇四
我于20____年____月____日成為單位的試用員工，到今天3個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間，我在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這三個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理單位的業(yè)務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第二份工作，這三個(gè)月來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。
轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)述職報(bào)告5
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)語篇五
20____年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預(yù)期的工作，具體工作如下：
一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理
公司堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起，加強(qiáng)對(duì)公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項(xiàng)工作有章可循。先后制定了：《__工作守則》;《__安全制度》;《__房務(wù)部工作制度》;《__餐飲部工作制度》;《__中廚房工作管理制度》;《__人事部工作制度》;《__財(cái)務(wù)部工作制度》;《__工程部工作制度》;《__安全部工作制度》并上墻懸掛。
開業(yè)后，結(jié)合實(shí)際工作情況，制定出臺(tái)了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時(shí)間等管理規(guī)定》等;二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《__各部門的工作運(yùn)營手冊(cè)》;三是，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過完善__員工請(qǐng)銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會(huì)議紀(jì)要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍的建設(shè)
1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的______學(xué)院、____等地;其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在____網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息;三是發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計(jì)招聘__人，錄用__人，在職__人;流失率__%。
2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會(huì)議精神;全面了解員工思想動(dòng)態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍;后期通過各部門定期上交培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督;協(xié)助各部門對(duì)新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。特別是20____年__月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時(shí)總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題，同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭當(dāng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識(shí)，積極組織培訓(xùn)及演練
為增強(qiáng)公司從業(yè)人員的消防安全意識(shí)，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下，20____年__月__日公司對(duì)全體員工進(jìn)行了消防安全大演練。通過演習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)了員工對(duì)消防知識(shí)的掌握和實(shí)際操作，提高了大家的消防意識(shí)，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。
四、豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)公司的凝聚力，齊心協(xié)力開展全員銷售活動(dòng)
為進(jìn)一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動(dòng)。于20____年__月、__月份為當(dāng)月過生日員工舉辦了別開生面的生日會(huì)。__月份舉辦了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過組織各項(xiàng)活動(dòng)，提高了員工對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。
為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能及時(shí)推出的各類優(yōu)惠促銷活動(dòng)，并組織各部門員工，進(jìn)行外出宣傳，對(duì)周邊的__、__、__附近各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動(dòng)，共發(fā)出促銷彩頁達(dá)上千份。
短短的幾個(gè)月，人事部門的確做了點(diǎn)工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)語篇六
，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個(gè)月了。
這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工作流程了解許多，后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
1、以情服務(wù)、用心做事。
工作中我對(duì)來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對(duì)他們提出的問題自己不能回答時(shí)，我向主任、老同事請(qǐng)教后，給予解答，工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司，對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
2、遵守制度、敢抓敢管。
__施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜；對(duì)于那些安全措施不到位的，比如：“進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽，高空作業(yè)沒系安全帶；動(dòng)火時(shí)沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。
3、任勞任怨、孜孜不倦。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅(jiān)持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時(shí)，我就會(huì)去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
工作中我也有很多不足處，但我時(shí)刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的__人，能在__這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，能為__的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)語篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
及各項(xiàng)規(guī)章制度。
一、以情服務(wù)、用心做事
工作中我對(duì)來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對(duì)他們提出的問題自己不能回答時(shí)，我向主任、老同事請(qǐng)教后，給予解答，工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司，對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管
__施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜；對(duì)于那些安全措施不到位的，比如：“進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽，高空作業(yè)沒系安全帶；動(dòng)火時(shí)沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅(jiān)持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時(shí)，我就會(huì)去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。工作中我也有很多不足處，但我時(shí)刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的__人，能在__公司這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，能為__公司的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
謝謝大家！
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)語篇八
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在財(cái)務(wù)部同事們的熱心協(xié)助下，我在試用期間完成了現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金核算及各類有價(jià)證券的保管工作，并不斷加強(qiáng)法律法規(guī)及財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己的素質(zhì)有了很大提高?，F(xiàn)現(xiàn)將試用期間以來的主要工作情況述職如下：
一、嚴(yán)格進(jìn)行現(xiàn)金管理和結(jié)算，定期核對(duì)現(xiàn)金與各種帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符等情況，做到及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)處理。
二、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核結(jié)算，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。并及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
三、不斷提高安全意識(shí)，保管好現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)和印鑒，同時(shí)嚴(yán)格財(cái)務(wù)保密制度，維護(hù)好個(gè)人安全和公司的利益不受損害。
四、積極配合迎接公司檢查、審計(jì)、評(píng)估工作，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，做好與銀行及主管部門的溝通與協(xié)調(diào)工作，確保公司各種手續(xù)的順利進(jìn)行。
五、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練掌握電子核算技術(shù)，努力完善財(cái)務(wù)信息，及大提高了進(jìn)出帳目效率，使自己的個(gè)人能力和素質(zhì)都有了很大提高。
通過幾個(gè)月來的努力學(xué)習(xí)和思考，對(duì)財(cái)務(wù)管理工作又有了很深刻的認(rèn)識(shí)，尤其在總結(jié)的過程中，也發(fā)現(xiàn)自己以前工作很多不足的地方。比如：面對(duì)當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新的會(huì)計(jì)工作方式，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)及工作方法都要隨著形勢(shì)的發(fā)展，不斷的更新、學(xué)習(xí)、調(diào)整和提高，所以我向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
2019年，面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜多變的形勢(shì)，我會(huì)不斷增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。并不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
謝謝大家!
述職人：__x
2018年__月__日
員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告3
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)語篇九
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我從20xx年9月參加工作至今已有半年。半年里，我在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老教師的幫助下獲益良多，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人從德、能、勤、績四方面作工作小結(jié)如下：
一、德：
本人堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，遵循《教育法》、《教師法》、《中小學(xué)教師日常規(guī)范》規(guī)定，全面貫徹教育教學(xué)方針。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極參加各種會(huì)議，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。熱愛教育事業(yè)，全心全意搞好教學(xué)，主動(dòng)與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成各項(xiàng)任務(wù)。能夠自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。
二、能：
本學(xué)年我擔(dān)任中心學(xué)校五年級(jí)英語教學(xué)、xx小學(xué)五、六復(fù)式班英語教學(xué)以及竹鋪中心幼兒園部分課程，在教學(xué)中我力求課前認(rèn)真?zhèn)湔n，做到既備教材，又備學(xué)生，因材施教，努力實(shí)施課堂改革，在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)得輕松，覺得愉快的精神，培養(yǎng)學(xué)生多動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦的能力，積極探索小學(xué)英語快樂課堂，讓每個(gè)學(xué)生都有所收益，努力做好教學(xué)工作。
三、勤：
作為一名新老師，我認(rèn)真參加每一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教研學(xué)習(xí)，并做認(rèn)真記錄，絲毫不敢松懈。繼續(xù)學(xué)習(xí)成為我工作學(xué)習(xí)中重要的一部分，我參加了新教師培訓(xùn)以及全國中小學(xué)教師國培計(jì)劃網(wǎng)上培訓(xùn);平時(shí)參考成功教案結(jié)合本班特點(diǎn)創(chuàng)造性的備課，認(rèn)真開展教育活動(dòng)。本學(xué)年工作量飽滿，按時(shí)出勤到校上班，按學(xué)校安排做好值周工作。積極參加各種會(huì)議，校本培訓(xùn)，認(rèn)真聽課。此外，還協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好各種工作，積極參加校內(nèi)外活動(dòng)。
四、績：
在工作上，嚴(yán)格要求自己，注重專業(yè)知識(shí)的積累和教學(xué)基本功的訓(xùn)練，對(duì)板書、教案等多加揣摩，進(jìn)一步掌握了小學(xué)生的學(xué)習(xí)和心理規(guī)律，課后認(rèn)真及時(shí)的批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，一學(xué)期下來，學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣得到了極大的提高，成績也取得了進(jìn)步。
教育工作是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作，在今后的工作中，我將繼續(xù)著自己熱愛的教育事業(yè)，更嚴(yán)格要求自己，“捧著一顆心來，不帶半根草去?！币匀孀优５木瘢诮逃龖?zhàn)線上耕耘、開拓、奮進(jìn)!
述職人：
年月日
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)語篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
通過x個(gè)月的融入和磨合，我基本上適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個(gè)適應(yīng)過程中，我有如下體會(huì)：
一、必須樹立端正的工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)。
熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，按照國家規(guī)范和企業(yè)規(guī)范的要求，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度，保證出勤，態(tài)度決定一切，在日常工作中，必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事都當(dāng)作是一件作品來對(duì)待，只有這樣，才能有好的工作成果出來。
二、必須努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在總結(jié)的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新。
結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作是一項(xiàng)嚴(yán)肅認(rèn)真的行為，必須按照規(guī)范的程序來進(jìn)行，稍有不慎就會(huì)引起很大的經(jīng)濟(jì)損失和法律糾紛。所以必須認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法規(guī)、政策，清晰了解結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作的設(shè)計(jì)程序、方法及內(nèi)容，才能提高效率，確保工作質(zhì)量。在這x個(gè)月的工作中，對(duì)于我一個(gè)建筑結(jié)構(gòu)專業(yè)的人來說，我深深感到，園林景觀行業(yè)和建筑行業(yè)的設(shè)計(jì)有很大的區(qū)別，從總體的規(guī)劃設(shè)計(jì)到單體的設(shè)計(jì)以及后期細(xì)部構(gòu)造的設(shè)計(jì)，都是那么的瑣碎和細(xì)致，甚至小到一塊磚的磚縫是怎樣拼裝的，使我見識(shí)到了，這才是真正的園林景觀設(shè)計(jì)，雖然這些東西都很孝都很瑣碎，麻雀雖小但五臟俱全，這也讓我鍛煉和鞏固了結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的知識(shí)，在我的腦海中也時(shí)刻浮現(xiàn)出，這也許就是我自定義的構(gòu)造設(shè)計(jì)吧。
此外，對(duì)所做過的工作必須及時(shí)進(jìn)行述職報(bào)告，要善于從工作中總結(jié)，在總結(jié)的基礎(chǔ)上提高創(chuàng)新，只有這樣，才能迅速進(jìn)入角色，不斷提升日常工作的勝任能力，提高工作效率與業(yè)績。
三、必須要虛心請(qǐng)教，提高服務(wù)意識(shí)。
在園林景觀公司工作，與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛，知識(shí)更新非?？?，我始終牢記自己是園林景觀設(shè)計(jì)行業(yè)的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都要注重約束自己、對(duì)上級(jí)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；對(duì)同事，做到嚴(yán)于律己，寬以待人；一句話，努力做到對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂，對(duì)外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護(hù)吉相合和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)吉相合公司的整體形象。在日常工作中我經(jīng)常向同事們虛心請(qǐng)教，遇事與同事們多多溝通，對(duì)同事提出的問題要熱情、準(zhǔn)確的解答，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)不能推諉和拖拉，只有這樣，才能保質(zhì)保量完善工作任務(wù)。
此致
敬禮！
述職人：__
20__年x月x日
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)語篇十一
2019年，對(duì)我個(gè)人來說是意義重大的一年，第一次完成了從學(xué)生向社會(huì)人的轉(zhuǎn)變，通過一年來的工作學(xué)習(xí)與體會(huì)，使我無論是在思想上還是在行動(dòng)上都有了新的感受，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，我努力學(xué)習(xí)，積極參與，服從要求，勇于創(chuàng)新，努力工作，深入總結(jié)，能夠較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作開展情況匯報(bào)如下：
一、邊學(xué)邊改，不斷彌補(bǔ)自身工作上的不足。
走出校園，進(jìn)入了人生另一個(gè)大舞臺(tái)，必將有一個(gè)轉(zhuǎn)變和適應(yīng)的過程，在__鎮(zhèn)這一年以來，所學(xué)到得，感受到的，都是對(duì)我個(gè)人的現(xiàn)在，乃至以后的人生有著特殊意義。對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的認(rèn)識(shí)也隨著時(shí)間的推移和實(shí)踐的展開在不斷的變化，從開始的新鮮感，到現(xiàn)在的適應(yīng)與踏實(shí)，一路心態(tài)的變化無時(shí)無刻不在見證著我的成長。在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事的提點(diǎn)和幫助下，深入一線，進(jìn)村入戶，與群眾進(jìn)行了直接接觸，把多看一點(diǎn)、多問一句、多想一些當(dāng)做每次進(jìn)步的階梯。在工作上我以一向嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作任務(wù)，一改在學(xué)校養(yǎng)成的自由散漫的工作的形象，在這兩個(gè)月里，我一方面積極與鎮(zhèn)里的干部溝通以獲得間接經(jīng)驗(yàn)，還通過下村實(shí)踐獲得直接經(jīng)驗(yàn)，從而加快自己對(duì)工作角色的適應(yīng)。
二、漸行漸進(jìn)，逐步提升自身的綜合能力。
在鎮(zhèn)里的日常事務(wù)中，只要有需要我們出力的地方，我絕對(duì)是努力配合，并積極主動(dòng)參與。在新的崗位上，面臨新的工作，作為大學(xué)生，我們應(yīng)該充分利用我們的特長與優(yōu)勢(shì)，嚴(yán)格按照黨委政府和領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極推動(dòng)移民項(xiàng)目建設(shè)，并做好后期資料準(zhǔn)備工作，讓我們鎮(zhèn)的移民項(xiàng)目成為“領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、群眾滿意、質(zhì)量一流”的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”這段時(shí)間我對(duì)這句話的理解頗為深刻，由于剛接觸社會(huì)，很容易把在校園中處理問題的方法延續(xù)到現(xiàn)在的工作當(dāng)中來，由于基層問題復(fù)雜，再加上在農(nóng)村基層工作的資歷尚淺，對(duì)于農(nóng)村很多問題的實(shí)際操作缺少經(jīng)驗(yàn)，在思想認(rèn)識(shí)上還不夠到位，所以在工作中有點(diǎn)畏首畏尾，甚至?xí)敢恍┲饔^主義錯(cuò)誤，要么不出擊，要么就是出擊的力度過猛。工作能力還在，但往往工作方法不妥，給自己的工作帶來了難度，多走了彎路。通過這段時(shí)間的認(rèn)識(shí)和感悟，特別是直接面對(duì)群眾的這段時(shí)間，給我?guī)淼膲毫κ亲畲蟮?，但同時(shí)我的收獲也是最多的。
作為基層一個(gè)普普通通的公務(wù)員，工作雖小，但涉及面甚廣，因此很能鍛煉人，使我覺得很充實(shí)，對(duì)全鄉(xiāng)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作有了比較全面的認(rèn)識(shí)和了解。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和關(guān)懷下，在同事們的幫助下，較快的熟悉了工作環(huán)境，形成了和諧的人際關(guān)系，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。但是，畢竟參加工作不久，經(jīng)驗(yàn)少，在工作中仍有著許多不足之處。希望轉(zhuǎn)正后，能夠在今后的工作中繼續(xù)改進(jìn)和完善自己，刻苦勤奮，更加努力學(xué)習(xí)、工作，鉆研工作中遇到的問題，更多的把理論運(yùn)用于實(shí)踐工作，使自己各方面能更進(jìn)一步的發(fā)展，爭取取得好成績。
員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告4
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)語篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
作為一名前臺(tái)員工，我時(shí)刻知道自己的職責(zé)，現(xiàn)在實(shí)習(xí)的時(shí)間過去，我更加明確，在____工作是一個(gè)的穩(wěn)定的工作，雖然這幾個(gè)月的時(shí)間不足決定我以后就是什么樣的，但是我覺得這次實(shí)習(xí)的時(shí)間讓我更加堅(jiān)定了自己，作為前臺(tái)我的工作經(jīng)驗(yàn)不是很多，我需要花很多時(shí)間去學(xué)習(xí)，去告訴自己一定要學(xué)習(xí)一定要建設(shè)自己，就是這幾個(gè)月來的一個(gè)工作我更加看到自己需要補(bǔ)充的地方，還有一些需要學(xué)習(xí)的地方，三個(gè)不是很久，但是足以看到這些，也能夠看到今后的很多方面，現(xiàn)就這段時(shí)間工作總結(jié)一番。
一、初來乍到
作為一名前臺(tái)我的工作經(jīng)驗(yàn)不是很多，這里一系列培訓(xùn)就讓我加快了對(duì)工作的了解，首先我很感激____能夠給我時(shí)間培訓(xùn)，能夠給我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，來到這里的時(shí)候一切都是很陌生，工作上面我沒有很高的理解，現(xiàn)在也是對(duì)工作充滿了信心，這是一個(gè)很變化，剛剛來到這里我需要話時(shí)間適應(yīng)，就是熱情的同時(shí)讓我在這里快速的。掌握了很多，包括工作的技能歐，通過培訓(xùn)我學(xué)習(xí)了更多的前臺(tái)知識(shí)，作為一名前臺(tái)我掌握的'技能不是一輩子的，我也不能一直只有這些，這是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，一開始來到這里我就深刻的明白了這一點(diǎn)。
二、工作方面
面對(duì)日常的前臺(tái)工作，第一我當(dāng)然是擺好心態(tài)，我的心態(tài)是我一直需要把握的，心態(tài)問題是最直接的，我來到公司之后就一直保持著，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠適應(yīng)下來了，我對(duì)前臺(tái)工作已經(jīng)能夠做到標(biāo)準(zhǔn)化了，這三個(gè)月是一個(gè)過程，是一個(gè)學(xué)習(xí)與成長共存的過程，只有把這個(gè)過程好好的體會(huì)才能夠看到自身的發(fā)光點(diǎn)，現(xiàn)在的我已經(jīng)很明確工作了，我需要話更多的時(shí)間去深入，在日常的工作中我做到了態(tài)度認(rèn)真，我積極的保持一顆心態(tài)，這種積極是一定會(huì)保持下去的，這三個(gè)月來我也做到了這一點(diǎn)，每天的前臺(tái)工作很多，我都是提前來到工作安排一天的工作，積極的做好工作安排，還有日常公司員工的一些問題，我都會(huì)保持好的態(tài)度回應(yīng)。
三、不足之處
我的不足也很明顯，作為一名前臺(tái)工作者，我實(shí)在是少了一種細(xì)心，做什么事情都需要細(xì)心，前臺(tái)工作是公司對(duì)我的信任，現(xiàn)在這般我實(shí)在是羞愧，在工作中我還是不夠細(xì)心，都說在其位謀其職，這是一點(diǎn)沒錯(cuò)，我要做到這一點(diǎn)我就需要糾正缺點(diǎn)，當(dāng)然每個(gè)階段都會(huì)出現(xiàn)不同的缺點(diǎn)，我會(huì)一直端平心態(tài)，好好糾正缺點(diǎn)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我于__年x月x日成為公司的試用員工，現(xiàn)6個(gè)月試用期將至，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與同事共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在實(shí)習(xí)期間，我一直在it管理部工作，主要負(fù)責(zé)的是計(jì)算機(jī)的維護(hù)和網(wǎng)站的開發(fā)以及用友的維護(hù)。在工作中所接觸的東西，和我所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)有點(diǎn)反差，在實(shí)踐中可以更好的體會(huì)理論，通過理論的再學(xué)習(xí)更好的在工作中實(shí)踐。還有部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，熟悉了公司的整個(gè)業(yè)務(wù)流程。
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)立完成任務(wù)，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這六個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的網(wǎng)絡(luò)故障和計(jì)算機(jī)硬件故障，調(diào)試、維護(hù)用友軟件。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)能很快找到問題的根源，及時(shí)做出解決的辦法和方案。我現(xiàn)在正在學(xué)習(xí)oracle的專業(yè)知識(shí)，為以后的oracle—erp的開發(fā)工作做好準(zhǔn)備，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
總結(jié)這六個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)情況，我也學(xué)到了為人處世的一些道理：
1。人際關(guān)系：在工作中必須處理好和同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。要有團(tuán)隊(duì)精神，和睦的關(guān)系才能提高對(duì)工作的興趣，提高工作效率。
2。獨(dú)立能力：步入社會(huì)要學(xué)會(huì)獨(dú)立，獨(dú)立處理好自己的事情，盡快適應(yīng)所處的環(huán)境，并盡快使自己進(jìn)入角色。
3。處理能力：面對(duì)突如其發(fā)的一些問題要沉著冷靜，要站在全局的角度上或換位思考來分析問題。遇到突發(fā)問題，不要慌，要找到問題的根源，盡快的解決問題。
4。工作態(tài)度：作為一個(gè)工作人員，要有嚴(yán)格的紀(jì)律性，不能隨便遲到、早退。待人應(yīng)該有禮貌，儀表大方，服裝整潔，姿態(tài)優(yōu)雅。
這是我的第一份工作，這半年來我學(xué)到了很多，感悟很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！
申請(qǐng)人：__
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時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末?；仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去半年里我學(xué)到了很多，對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動(dòng)的語句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
2、學(xué)會(huì)換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱栴}時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長，避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對(duì)于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過去的半年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于20__年3月8日加入海瀾物流設(shè)備有限公司工作，踏著緊張而歡快的工作節(jié)奏，不知不覺已走過兩個(gè)月的試用期。在這兩個(gè)月里，我秉承著謙虛務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)，努力實(shí)踐著自己的執(zhí)著，力爭做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。下面，我將試用期的工作總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容和完成事項(xiàng)
個(gè)人的工作成績是與部門的發(fā)展分不開的。作為銷售部的一員，我在試用期間主要為我們自主品牌“沃迪豪瑞”進(jìn)行市場(chǎng)的銷售工作，具體的講可以分為以下幾部分：
1、對(duì)“沃迪豪瑞”終端銷售市場(chǎng)做簡單的調(diào)查沃迪豪瑞”作為公司的`新品牌“沃迪豪瑞”在市場(chǎng)上的認(rèn)知度是很低的，市場(chǎng)定位和銷售方向缺乏一定的定位，這兩個(gè)個(gè)月里我走訪了醫(yī)療，電器，日用品，食品行業(yè)，這些行業(yè)對(duì)倉庫的要求和使用情況有了深入的認(rèn)識(shí)，并對(duì)下步的主攻行業(yè)有一定的思路，這一次的深入的市場(chǎng)調(diào)查對(duì)自己以后的工作很有幫助，讓自己的思路更加清晰，對(duì)潛在客戶的尋找方向有了一定的思路，對(duì)產(chǎn)品在市場(chǎng)的定位有了一定的理解，這次兩個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)查對(duì)我很重要，這會(huì)為我以后銷售工作的開展做了一個(gè)很好的鋪墊，做到有的放矢，對(duì)我的工作計(jì)劃制定提供了很好的思路。
2、對(duì)“沃迪豪瑞”的產(chǎn)品的了解沃迪豪瑞”作為一個(gè)全國第一的產(chǎn)品，剛?cè)牍厩埃瑢?duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)相對(duì)較少，進(jìn)入公司后這兩個(gè)月的時(shí)間，經(jīng)過請(qǐng)教技術(shù)部門同事和自我學(xué)習(xí)，對(duì)我們產(chǎn)品的構(gòu)造和工作原理有了一定的了解，這個(gè)了解對(duì)我很重要，我可以更好的向企業(yè)客戶推銷我們的產(chǎn)品，我也可以更好的預(yù)知怎樣的企業(yè)是我們的潛在客戶，在相關(guān)的專業(yè)知識(shí)上有了進(jìn)一步的提高，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)從模糊到清晰，這樣的過程對(duì)我以后的銷售工作起到了重要的鋪墊，對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)劣的了解可以讓我在未來的銷售工作中更有方法的去和客戶交流，推銷我們的產(chǎn)品。
3、自我學(xué)習(xí)提高進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間，我在書籍方面看了《營業(yè)管理實(shí)務(wù)》，《ibm隨需應(yīng)變》，這些書對(duì)我未來更好的開展銷售工作和對(duì)自己銷售的升華起到了很好的作用，學(xué)些大公司和一些高級(jí)營銷人員對(duì)銷售的見解，讓我的思維更加寬廣;在影視方面，公司組織學(xué)習(xí)了《公司的力量》紀(jì)錄片的學(xué)習(xí)，讓我們對(duì)“公司”有了更好的了解，也轉(zhuǎn)變了我們對(duì)“公司”的思維方式，讓自己可以更好的融入公司，從索取者向創(chuàng)造者轉(zhuǎn)變。
二、工作體會(huì)
在兩個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中，讓我由物流行業(yè)的門外漢轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鸩秸莆招袠I(yè)基本知識(shí)和動(dòng)態(tài)的“業(yè)內(nèi)人”。在學(xué)習(xí)、工作和思想上我都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時(shí)間來的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
1、思想上，與集體保持高度一致思想上，在工作過程中，我深深體會(huì)到，公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以我必須更加深入提高個(gè)人綜合素質(zhì)，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與公司共同進(jìn)步，讓自己從公司財(cái)富的“索取者”變?yōu)椤皠?chuàng)造者”。
2、工作中，虛心務(wù)實(shí)，講求方式方法工作中，虛心務(wù)實(shí)，工作的過程就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，多向同事學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，注意做事的方式方法及處理日常生活瑣事的技巧，不斷提高自己銷售技巧，制定詳細(xì)的銷售方案。
3、銷售工作任重而道遠(yuǎn)銷售工作任重而道遠(yuǎn)兩個(gè)月的時(shí)間里，我對(duì)本產(chǎn)品有了很好的了解，對(duì)市場(chǎng)有了一定的了解，但如何后續(xù)跟進(jìn)，如何開拓市場(chǎng)，還是一個(gè)富有藝術(shù)性的工程。以后的工作中，我將根據(jù)這一個(gè)月來的一些情況，制定更好、更有效的銷售方案，轉(zhuǎn)變自己的銷售思路，提高自己的銷售技巧，為公司新產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓努力做到。
三、展望未來展望
未來這兩個(gè)月的時(shí)間，對(duì)市場(chǎng)的一些深入的調(diào)查，讓我對(duì)公司的產(chǎn)品的市場(chǎng)未來有很好高的期盼，我需要更好的制定出銷售方案，盡快理清銷售思路，提高自己的銷售技巧，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，將自己的銷售工作做到更好，以期待可以讓自己的銷售業(yè)績跨出第一步，更期盼自己的銷售業(yè)績可以節(jié)節(jié)升高。
以上是我工作一月來的基本情況小結(jié)和對(duì)未來的期盼和對(duì)未來的期盼，以上是我工作一個(gè)月來的基本情況小結(jié)和對(duì)未來的期盼，不我工作妥之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。妥之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已接近尾聲，我是6月30來到白象春華求是學(xué)校，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不厭棄我是一個(gè)初出茅廬甚么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出幼稚圓的第一份工作，固然也少不了我在這里工作的頭銜市場(chǎng)專員，大專我學(xué)的是電機(jī)一體化專業(yè)，對(duì)單位給我安排的市場(chǎng)營銷工作，剛開始我對(duì)這份來之不容易的工作真是有心拿的起，無意做的好，由于我沒有接觸過市場(chǎng)營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些甚么，做起來就相當(dāng)費(fèi)勁。在我不解與困惑的同時(shí)，僅憑對(duì)市場(chǎng)工作的熱忱，單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長倍感厚看，曾很屢次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動(dòng)力，伏案尋思這半年，我做一下簡單的總結(jié)。
一、回納以下幾點(diǎn)：
3.工作于實(shí)際符合合，調(diào)研市場(chǎng)遠(yuǎn)景，并做好相應(yīng)的市場(chǎng)計(jì)劃;
7.對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)，如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳，能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃，并執(zhí)行;
二、部分工作總結(jié)
__年6月30日，白象春華求是學(xué)校市場(chǎng)部分成立了，在將近半年時(shí)間內(nèi)，逐漸展開市場(chǎng)工作，從甚么都沒有的市場(chǎng)部，漸漸的在單位中成長，做到市場(chǎng)工作先調(diào)查，其次匯報(bào)，接著計(jì)劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業(yè)績上可以知道我們市場(chǎng)部分是做的不好的，由于今年的招生業(yè)績基本是和往年持平，對(duì)當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來講，地理環(huán)境上風(fēng)、學(xué)校師資都在我們之下，對(duì)手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào)，這給我們的市場(chǎng)帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)必定性。
下面我對(duì)我們部分的工作做一下回納。
1.部分建設(shè)：部分剛剛啟動(dòng)，市場(chǎng)體系還不是很完全，可是展開市場(chǎng)工作職員嚴(yán)重不足;
2.部分職員培訓(xùn)：經(jīng)過大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已有很屢次，已基本上把握了市場(chǎng)招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部分職員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
5.部分創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開辟不夠，業(yè)務(wù)增長小，業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)步;
6.整頓單位內(nèi)部市場(chǎng)品牌資料，迎接總部考核;
7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo)，為此我對(duì)他們表示由衷的感謝。
試用期的工作即將結(jié)束，我進(jìn)入__房產(chǎn)客服部工作也將近x月。在客服部綜合點(diǎn)，主要負(fù)責(zé)客服服務(wù)方面的工作。
一、工作概括
1、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求，掌握客戶的心理動(dòng)態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問題。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告，掌握競(jìng)爭樓盤的動(dòng)向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施，收集了x月份至今各樓盤的報(bào)紙廣告并匯編分類。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng)，吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn)，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。參觀了__廣場(chǎng)，__花城，__新城的開盤促銷以及房展會(huì)的各樓盤促銷。
二、具體開展情況
1、與策劃公司對(duì)接，對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)精選，同時(shí)把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實(shí)際，更加有效。
2、參加公司的各種促銷活動(dòng)，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)開展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了x月份的“房展會(huì)”，“__園國慶看房專線車”，__節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會(huì)”的展覽等促銷活動(dòng)。
3、根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)重要問題多想辦法，多出主意，盡能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)精選，做好營銷人員的參謀策劃工作。
4、參加每周銷售部主管例會(huì)，將周銷售情況匯編好，發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷售現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，從x月份進(jìn)入公司開始，每周匯總各點(diǎn)周銷售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
三、之后的打算和計(jì)劃
1、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況，了解市場(chǎng)上競(jìng)爭對(duì)手的情況和動(dòng)向。收集匯編各點(diǎn)交來的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告，以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。
2、學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識(shí)和工作程序，工作方法，協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。
3、處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等。
近半年的試用期工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在以后的工作里，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。
述職人：__
20__年x月x日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
進(jìn)入公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對(duì)我的正確指揮下，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí)、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)自己的工作述職如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫了《淺議市場(chǎng)營銷與管理咨詢》，并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《__公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目建議書》、《__公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《__公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。
二、改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)，融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、體會(huì)與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨(dú)具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時(shí)指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對(duì)于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ觯且剿悸?，塑造其行為?guī)范，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下，不斷提高、成長。對(duì)于接下來的工作，充分信心!
此致
敬禮!
述職人：__
20__年x月x日