總結(jié)是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對以往工作實踐的一種理性認識?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學習。
銷售部個人工作總結(jié)篇一
xxxx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式。回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟。
今年的銷售任務(wù)從年初的14億銷售目標下達下來，就覺得確實是一個重擔壓了下來，為了去實現(xiàn)這一個目標，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面，我們把每一天都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場的銷售氛圍，而自己確實在今年也沒有賺到錢，有的時候心里確實感覺到不平衡，拿不到錢（我沒有銷售總提成），有時候確實想放棄這個工作崗位，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應(yīng)該賺好多錢，但事實我根本沒有，而幸運的是林總、劉經(jīng)理真的也很理解我，對我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應(yīng)該感謝他們。xxxx年的主要工作內(nèi)容如下：
銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。
1、認真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準確，避免疏漏和差錯。（我把自己的時間全部放在了為團隊服務(wù)上面，而自己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是在這個團隊里最低的一個人）。
3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握；請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。
5、做好臵業(yè)顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習安排，考核。
在xxxx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習，在這一年里我看完了5本暢銷書（《貨幣戰(zhàn)爭》2本、《激蕩30年》2本、《從優(yōu)秀到卓越》），為自己充電。向周圍的領(lǐng)導、同事進行學習，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點進步。經(jīng)過不斷地學習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之；第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
新的一年開始了，又是一個新的紀元，xxxx年的任務(wù)目標15億也已經(jīng)下達，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始。自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我我應(yīng)努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
6、“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出與大家共勉，共同進步！
銷售部個人工作總結(jié)篇二
今年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導下，圍繞20__年的目標任務(wù)展開一切工作，具體總結(jié)如下： 一、總體目標完成情況： 銷售 1750萬元，完成目標計劃（2250萬）的77。8% 回籠 1100萬元，與銷售收入比為63%。
（一）在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：?1、廣輕出集團業(yè)務(wù)下滑比較嚴重。20__年該客戶完成銷售1800萬元，而20__年由于新領(lǐng)導、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預計今年整個廣輕集團銷售800萬元左右，比年初公司下達的計劃20__萬相差甚遠。 2、能強陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于500萬，但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴大，而且還在縮小。如果我們能在預印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。 3、受質(zhì)量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖，影響了部分的銷售。
（二）在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業(yè)務(wù)份額做大（兩客戶合計銷售650萬）。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項頗大。 另外，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
主要做了以下幾方面工作： 1、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質(zhì)。 針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心；另一方面，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。 2、加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風險。 今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓，特別是對風扇行業(yè)，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。 3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。
在平時的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點： （1） 加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系； （2） 工作要到位，服務(wù)要跟上，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； （3） 及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要； （4） 集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系，做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來，且越做越大； （5） 積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。 上半年經(jīng)過努力，成功開拓了兩個客戶（江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司），有望在下半年成為新的利潤增長點。 （6） 加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。 在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。（如宏豐廠，華盛廠等）
（三） 、存在問題：?1、 部門的日常管理工作需要進一步加強； 2、 整體的資金回籠不理想，未達到預期要求； 3、 壓庫工作效果不明顯； 4、 個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高； 5、 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長?。?公司所下達的任務(wù)有些脫離實際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。
銷售部個人工作總結(jié)篇三
踏入公司已經(jīng)有七個月的時間了，過去的七個月對我的人生來說亦是一次新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心境來詮釋剛剛過去的七個月。坦白的講，過去的那些工作的日子里，充滿了活力，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自我前進的路上，我應(yīng)對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導的指引下和同事的幫忙下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)當品味的人生滋味。回顧xx工作的種。種經(jīng)歷，讓我百感交集。
剛剛進入公司，我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標是發(fā)展新客戶，然后鞏固老的客戶群體。所以，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為中原的新的合作伙伴。我深知，我這個工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，可是關(guān)系到公司的“源頭”，所以我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。經(jīng)過一個階段的拜訪與溝通之后，發(fā)展了一部分有價值的合作者，可是，也不像自我想像的那樣一帆風順的就能出單，對于合作伙伴來講，也需要一個考驗自我工作的階段，這樣在反反復復的交談拜訪之中，自我的工作便出了成績。在和渠道客戶的合作當中，我深刻的理解到，合作著之間必須要體現(xiàn)“合作與共贏”，合作者選用公司的產(chǎn)品會充分研究自我的利潤空間以及售后服務(wù)。所以我常常利用中原公司的優(yōu)勢來和客戶溝通，去給客戶滲透共贏的思想。接下來的工作重點是轉(zhuǎn)向了終端客戶——學校，對于學校來講，在工作上和渠道客戶的是不太一樣的，在學校的拜訪當中，主要滲透的是公司產(chǎn)品的功能優(yōu)勢和完整的售后體系，把服務(wù)與產(chǎn)品的優(yōu)勢灌輸給對方。
xx年總體來說是積累客戶，維護客戶的關(guān)鍵年，對于xx年來說是十分關(guān)鍵的一年，是考驗xx年奮斗成果的一年，xx年具體規(guī)劃如下：分為主導銷售和輔助銷售。
（一）、輔助銷售來講主要是經(jīng)過較為重要的渠道商來實現(xiàn)，主要的分析為：
1、天津xxx視聽設(shè)備工程有限公司：主要服務(wù)于政府機關(guān)，企事業(yè)單位，常用流明在3000流明左右的投影機，偶爾會用到高流明工程機，對于松下的投影機很認可，對于松下的音頻設(shè)備不太認可。xx年初定銷售量為，低流明教育機n臺，工程機n臺。
2、天津市xx商貿(mào)有限公司：主要服務(wù)于政府機關(guān)單位，主要用高流明的工程機，對松下的投影機漸漸認可，xx年用明基，巴可，科視較多，xx年初定銷售量為，工程機n臺。
3、天津市xx系統(tǒng)工程有限公司：主要服務(wù)于政府機關(guān)單位，主要用低流明教育機，用投影機肯定會用松下，高流明工程機偶爾會出。xx年初定銷售量為，教育機n臺，工程機n臺。
4、天津市xx奧特智能部：主要服務(wù)于建筑行業(yè)，高低流明的投影機都會用到，出的量會少，初定銷售量：工程機+教育機n臺。
5、天津xx高德公司，主要服務(wù)于銀行客戶，政府機關(guān)單位，需要加大力度跟進，xx年初定銷售量，教育機+工程機n臺。
6、天津志捷科技有限公司：主要服務(wù)于企事業(yè)單位客戶，xx年初定銷售量，教育機+工程機n臺。
7、天津市xx商貿(mào)有限公司：主要服務(wù)于學?？蛻艉推笫聵I(yè)客戶，在學校的底子很深，教育用電腦出的'很多，xx年初定銷售量為，教育機n臺。
8、天津市xx智能科技有限公司：主要服務(wù)于學?？蛻簦枪こ躺?，機關(guān)單位也服務(wù)，xx年初定的銷售量為，教育機n臺，工程機n臺。
9、天津市xx網(wǎng)絡(luò)科技：主要服務(wù)職業(yè)教育客戶，對于網(wǎng)絡(luò)投影需求量會大一些，xx年初定銷售量為，教育機n臺。
10、天津xxxx安防工程公司：主要服務(wù)音樂學院及幾個軍事院校，再者就是ktv客戶，他們在客戶當中用東芝的投影機較多，但在學校客戶上頭用松下的機型偏高，主要出量在教育機和無線擴音上，xx年初定銷售量為，教育機n臺。
11、天津市xx投影公司：主要服務(wù)于企事業(yè)和學校，他們用三洋的投影機比較多，但據(jù)了解負責人是我們老鄉(xiāng)，很談的來，如果在服務(wù)及價格上能做到位的話，松下的機子很容易進入，xx年初定的銷售量為n臺。
12、其他渠道商暫定銷售量為n臺。
（二）、主導銷售主要是經(jīng)過先掌握的中高職院校來實現(xiàn)。主要分析如下：
1、天津xx大學xx學院：xx年共采購投影機16臺，主要是愛普生投影，主要是愛德和電藝佳做的。他們喜歡找這個行業(yè)做的比較專業(yè)的代理商合作，價格也是很重要的因素。經(jīng)過接觸，xx年的項目都會有參與權(quán)，但能否中標主要看怎樣樣去做，暫定的需求量為n臺左右。
2、天津xxxx職業(yè)學院：去年沒有采購，今年肯定會采購投影機，并且是走協(xié)議供貨，具體選型的話應(yīng)當是松下的可能性大，因為其他教室的投影機都裝的是松下的x88，并且讓我看了裝的情景，在關(guān)系上做好的話，采松下的面大，暫定的需求量為n臺左右。
3、天津市xx管理職業(yè)技術(shù)學院：在西青校區(qū)的話，年初會采購x臺投影機，在西青校區(qū)xx年還會建樓，他們主要是天津燃氣集團投資的，北辰校區(qū)沒有去過，暫定的需求量為n臺。
4、天津xx成人中專：開春或五六月份會采購四至七臺投影機，其主任是西青區(qū)的評委教師和西青政采關(guān)系較好，對于西青普教的采購應(yīng)當會有幫忙，西青的采購是比較正規(guī)的，誰的機會都有，能夠做一下文章，其暫定的需求量為n臺。
5、天津xx未來教學部：其在xx年會采購十臺左右的投影機，應(yīng)當主要關(guān)心的是價格，能夠用x500做一下試試，暫定的需求量是n臺左右。
6、天津市xx職業(yè)技術(shù)學院，有四五個校區(qū)，在北辰的主校區(qū)此刻正在建樓，大概在xx年11月份會建好，他們哪里愛普生做的關(guān)系很深，應(yīng)當是瑞邦數(shù)碼在做，設(shè)備處處長還沒有搞定，還需要加大力度去搞。
7、天津市xx學院，天津xx集團投資建設(shè)的，xx年春節(jié)來后搞清投影機的使用情景，初步掌握是教導處的張偉來負責投影機的采購，看一下是不是好搞，如果難搞的話和武清的一個代理商楚天網(wǎng)絡(luò)公司一齊去做，楚天和xx關(guān)系很好。
8、主要和xxx配合，吸取成功經(jīng)驗，把中高職這一塊做起來。
總體來講，xx年天津公司在各位同事的共同努力下取得了明顯的成績，我在各位同事的幫忙下學到了很多東西，愿xx年和各位同事共同提高，百尺竿頭更進一步。在此感激在座各位。
銷售部個人工作總結(jié)篇四
這個月難得擁有自己時間的一個晚上，自己一個人待在家里好好做個前三年工作總結(jié)。2010年6月畢業(yè)面臨找工作時候就暗暗下定決心，離開熟悉的環(huán)境，獨自去個城市，找個能快速提高自己能力的銷售工作，給自己5年時間做出一番
成績
。想想當時的自己也很狂妄，認為公司都一樣，靠的是自己能力，所以就選擇了根本就不了解的dd，沒進行平臺的對比，就這樣離開了熟悉的福建來到廣東。
7月進入dd，進行為期半年的培訓，培訓2個月過到xx，有以前高中和大學的為人處事經(jīng)驗加上自己的努力，很快就和同事打成一片，在公司眼中就是新人的表率，但自己一直認為工作的開始是11年。
但現(xiàn)在回頭想我非常慶幸我經(jīng)歷了這個過程，他讓我理解社會的現(xiàn)實，也讓我更加堅強。回到公司辭職，在總經(jīng)理和銷售經(jīng)理的挽留下，我還是選擇了留下，開始了我第二段工作歷程。進入服務(wù)組，遇到了我的恩師-xx，他帶我真正進入這個行業(yè)，很快我就在服務(wù)組突顯出來，他把我當做核心來培養(yǎng)，2個月后我就第一個獨自帶小隊了。接下來半年他就把我當做他副手，整個服務(wù)部門都給我管理，那時同事都服我，也是這個時候我感覺到管理的魅力，那年基本每天7點起床忙到晚上11點，覺的很充實，但也留下遺憾，沒有經(jīng)營好自己的
愛
情，讓娟失望了。這年讓我理解到：你沒法去改變環(huán)境，但你必須去做好自己，努力肯定會有回報，別去抱怨社會不公平，因為抱怨只會讓自己停止不前。
12年，本來充滿信心的一年又被打亂了，xx選擇了創(chuàng)業(yè)，一直叫我出來幫忙。但也許是沒
勇氣
也許是不想因為合伙影響兩個人之間關(guān)系，我還是選擇了留在公司，但一直認為是這三年多中最失敗的一年，因為我選擇了安逸。公司任務(wù)那時候?qū)ξ沂切∫馑?，但沒去想怎么做出成績，怎么去提高自己。那時就是因為自己被公司負面東西影響太大，抱怨太多。
13年，領(lǐng)導說的一句話，你是這批人中最優(yōu)秀的，所以你必須去最難的市場，注定13年又是艱辛的.一年。13年上半年通過很多的努力，和客戶關(guān)系挺好，但就是沒辦法合作，體會到自己能力的弱小，開始安撫自己內(nèi)心了，盡力了就好。也是那個時候開始學會怎么去排解自己壓力，怎么不強求自己。也許是運氣好吧，整個行業(yè)低迷遮蓋住了我飼料方面的不足，把自己做的好的種苗、藥品方面體現(xiàn)出來，自己開始學會去積累客戶資源，把自己變強大。
14年，換到集團的服務(wù)公司，做自己擅長的方面，老總說一句話：我看上你，是因為你以前的施善緣，多人在我面前推舉你。讓我體會一句話：一個人成功不是偶然的是必然的，是由他身上散發(fā)出的氣場決定的。
到今天也工作半年了，從年初開始去改變以前冒冒失失的做事方式，開始用心用腦去做事。用心去觀察社會中形形色色的人，學會圓滑去處理客戶和公司領(lǐng)導，努力去修正自己身上的各個缺點，學會沉穩(wěn)去面對一切。最大進步是每個階段給自己定目標，排解自己抱怨，學會控制情緒調(diào)節(jié)到應(yīng)該做
什么
，不是想做什么。自己覺的自己很優(yōu)秀但還有很多方面要去提高：
1、安撫住自己的躁動，可以規(guī)劃創(chuàng)業(yè)，但不能表現(xiàn)出來，圓滑點處理公司和自己的事情，目前經(jīng)理會議上當眾人面表態(tài)明年提升我，把陽江市場交給我，這個時候好好靜下心來做好工作。
2、改變自己心太直方面的不足之處，學會說 該說的話，內(nèi)心太容易表現(xiàn)在嘴邊和臉上。
3、改變大大咧咧習慣，做到注重細節(jié)，先從
生活
開始，凈、靜、敬。生活習慣干凈、整潔，心態(tài)平靜，尊敬任何人，提高自己氣場。
4、提高自己定位，學會用管理、協(xié)調(diào)去賺錢，改變用努力、個人單干能力做事的方式。
5、修養(yǎng)的提高，從世俗的物欲中提升，人要有財、有權(quán)、有成功，需要讓自己能聚才，努力提高修養(yǎng)。
銷售部個人工作總結(jié)篇五
不知不覺中一年的時光悄然飛逝，新年的鐘聲即將敲響，xx年即將告別它的光輝，xx年從容而至?；仡欉^去，這是不平凡的一年，也是我職業(yè)生涯的一個重要轉(zhuǎn)折點。在這里，多年的質(zhì)量檢測工作豐富了我的職業(yè)經(jīng)歷，讓我學會了很多東西，也讓我在不斷的審視中完善自己，受益匪淺。今年六月份我通過競聘調(diào)至質(zhì)量部統(tǒng)計一職，負責質(zhì)量事故統(tǒng)計和部門相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。 在新的崗位上，我接觸到了許多新事物、新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。對于這一切，我非常感謝領(lǐng)導的信任和認可。
回顧這半年來的工作，雖然可以說是敬業(yè)愛崗，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足：許多工作都是邊干邊摸索，條理不是很清晰，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;做事循規(guī)蹈矩，不夠靈活，有些細節(jié)工作做得還是不夠好;考慮問題過于簡單不夠周全，缺乏開拓創(chuàng)新意識，在協(xié)調(diào)方面也有欠缺的地方。我會正視這些問題的存在，認真地對待并及時改正，爭取高質(zhì)高效地完成本職工作，保證部門各項工作的順利進行。
經(jīng)過了幾個月的努力，盡管現(xiàn)在已經(jīng)能夠順利地完成本職工作，不過我知道自已的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力離工作的實際要求還有很大的差距。但我能夠克服困難，同時嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，一如既往踏實、認真地做好本職工作。同時經(jīng)常的提醒自己不要只知道一味的低頭工作，還要經(jīng)常回過頭看看，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化。
xx是全新的一年，也是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年。在新的一年里，我一定克服弱點，改正缺點，加強學習，以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。遇到問題多動腦多溝通，三思而后行，全面提升自己的綜合素質(zhì)和工作能力。多年來在**的每一次成長和進步都是我職業(yè)生涯中的寶貴財富，非常感謝領(lǐng)導能夠提供給我這次工作機會，感謝很多人一直以來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙。未來的工作中我會繼續(xù)努力，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
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銷售部個人工作總結(jié)篇六
xx年上半年，本人繼續(xù)在127團農(nóng)業(yè)科掛職鍛煉，在所黨委的關(guān)心指導、127團黨委的正確領(lǐng)導、所在部門的支持下，我珍惜機遇，認真學習，主動參與；思想政治素質(zhì)、服務(wù)群眾意識、基層工作能力等方面都有了較大的提高，實現(xiàn)了個人得成長、服務(wù)基層的既定目標。通過堅持不懈地學習，使自己的政治素養(yǎng)和理論水平得到了提高。
從去年6月到今年5月底，本人在127團農(nóng)業(yè)科進行了為期一年的掛職鍛煉。作為副站長，本人負責推廣站日常管理，協(xié)助農(nóng)業(yè)科做好全團植保、栽培工作，項目申報和完成總結(jié)，課題的田間調(diào)查、中期進展及各種實驗工作。在本人的努力和同事們的大力配合下，推廣站超額完成了團下達的盈利指標，順利完成了雜交棉育苗移栽課題，撰寫了移動式滴管項目的總結(jié)。育苗移栽試驗田長勢喜人，單株優(yōu)勢明顯，在同類試驗中拔得頭籌，獲得師領(lǐng)導的多次表揚，參觀者絡(luò)繹不絕。掛職期間，本人能夠主動適應(yīng)，全身心投入掛職鍛煉工作；自覺學習，努力做好掛職鍛煉工作。雖然，本人掛職時間不長，但受到了127團領(lǐng)導和同事們的一致認可。
掛職鍛煉結(jié)束后，按照所黨委及領(lǐng)導的指示，我來到玉米課題組工作。在新的部門、新的領(lǐng)域，本人積極學習新知識，協(xié)助小組負責人，較好的完成了各項工作任務(wù)。一是主持了“復播用向日葵品比試驗”課題，引進、收集向日葵品種材料，進行引種試驗。今年共引進雜交食葵64個，油葵9個，對各生育期內(nèi)性狀進行了田間調(diào)查、記載綜合表現(xiàn)及與對照品種的差異，客觀評價參試品種特性與生產(chǎn)利用價值，根據(jù)試驗結(jié)果，篩選出產(chǎn)量高，早熟性較好的向日葵品種品系5個。中熟品系3個。二是參加了玉米組課題，協(xié)助課題主持人種植玉米材料千余份，積極做好相關(guān)田管工作、植保工作及雜交制種工作。與全組同仁共同努力，克服困難，互相理解、支持、幫助，較好的完成了年初的計劃。
xx年10月，經(jīng)過認真考慮，我申請到所銷售部工作，在新的工作崗位上，本人虛心向領(lǐng)導同事學習，團結(jié)同志，努力工作，提升業(yè)務(wù)能力。通過多渠道積極聯(lián)系，目前，調(diào)回毛籽23噸。在這一過程中，本人能堅守在加工現(xiàn)場，跟車拉運，確保了加工的數(shù)量和質(zhì)量，也為來年的銷售工作打下一定的基礎(chǔ)。
在今后的工作中本人將與銷售部領(lǐng)導同仁共同努力，相互協(xié)作、支持，認真做好完成銷售季節(jié)的各項任務(wù)。
我嚴格按照“兩個務(wù)必”以及《黨員干部廉潔自律承諾書》來約束自己；按照xx提出的“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”來嚴格要求自己；時刻保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風。不論是生活交友，還是工作學習，我都能時刻保持清醒的認識，看我的言行是否與黨和人民的要求相一致，是否與“xxxx”的要求相一致。努力從自身做起，嚴格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，不該拿的不拿，不該占的不占。
過去的一年取得一些成績和進步，但一些方面還存在許多不足，一是學習的多，實踐的少。二是執(zhí)行的多，創(chuàng)新的少。工作中謹慎有余，開拓力度不夠。在今后的工作中，我將認真思考不足，努力改善，使自身的思想、道德修養(yǎng)，業(yè)務(wù)能力提高到新的水平。
銷售部個人工作總結(jié)篇七
俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。下面，是我這一年工作的總結(jié)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
公司銷售部個人工作總結(jié)范文（四）
轉(zhuǎn)眼之間，20xx年即將成為過去。回顧一年來的工作，總體來說自己的工作既有可圈可點之處，也有不盡如人意的地方。下面我對自己一年來的工作總結(jié)如下。
20xx年在公司領(lǐng)導集體的正確領(lǐng)導和支持下，我和我的團隊共完成了xx件產(chǎn)品的銷售任務(wù)，總銷售收入為xxx萬元，產(chǎn)品數(shù)量比去年增加xx件，總銷售收入較去年增加了26%，另外在維護好現(xiàn)有客戶的同時，在公司產(chǎn)品極具市場競爭力的前提下，我和伙伴們通過用心用情的真誠服務(wù)新挖掘了xx名新客戶，新客戶帶來的銷售收入占到了總銷售收入的29%。
1、認真學習，不斷提高自身能力，提升工作高質(zhì)開展。
作為一名銷售，我深刻認識到處在當前這樣一個各行各業(yè)的競爭都相當激烈的環(huán)境中，只有不斷加強學習，努力提高自己才能不被社會和市場所淘汰。因此，我利用一切可以利用的時間認真學習銷售、管理等相關(guān)知識，并將其運用到實際工作中加以提煉升華，使之能夠更好的指導自己的實際工作，從而促進自己的綜合素質(zhì)和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動下，我所帶領(lǐng)的團隊都養(yǎng)成了愛學習的好習慣，濃厚的學習氛圍也讓團隊的戰(zhàn)斗力得到了不斷的提高。
2、建章立制，不斷完善管理制度，促進工作有序開展。
今年，根據(jù)實際情況，我對以往已經(jīng)制定的工作制度進行了更加合理的修訂，同時，在實際工作中，我作為銷售經(jīng)理，隨時注意并做到了以身作則的遵守執(zhí)行，為整個部門工作的順利有序的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
3、嚴格管理，公開公平公正獎懲，促進業(yè)績不斷攀升。
在實際管理工作中，我注重團隊人員積極性的調(diào)動，在人性化管理的前提下，嚴格執(zhí)行兌現(xiàn)公司的獎勵懲處制度，在團隊內(nèi)部營造了一個你追我趕、勇攀高峰、爭創(chuàng)佳績的工作氛圍，從而使我們的銷售業(yè)績得到了節(jié)節(jié)攀升。
4、用心服務(wù)，通過維護客戶利益，樹立口碑保持形象。
工作經(jīng)歷告訴我們，要做好銷售工作，需要在提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)上下功夫。基于此，在今年，我更進一步堅持了自己親自跑市場維持客戶，與團隊伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好局面。
雖然，今年我的工作比起去年有了大的改觀和進步，但是自己仍然存在諸如問題：如溝通管理能力有待提高和市場開拓力度有待加強及客戶維護仍有待改進等問題不足，需要自己在今后的工作中有針對性的加以改進。
總之，成績屬于過去，作為一名銷售人員，在新的一年里，我將以更加積極的心態(tài)，更加昂揚的斗志，發(fā)揚成績，彌補不足，帶領(lǐng)我的團隊為取得新的更大的成績而不懈努力。
銷售部個人工作總結(jié)篇八
20xx年，銷售部迎來了市場動蕩不安、風云突變的外部形勢，在公司各級領(lǐng)導領(lǐng)導下和相關(guān)部門的積極支持配合下，在團隊的共同努力下，努力克服各種不利因素，積極應(yīng)對市場，取得了比較可喜的銷售業(yè)績，以下就是我銷售部工作情況總結(jié)：
1、銷售業(yè)績
銷售部所有員工的共同努力下，截止20xx年12月31日銷售部共實現(xiàn)銷售319套商品房（共453套不包括排屋和營業(yè)房）、142個附房（共177個），231個車位（共427個）
2、提高置業(yè)顧問銷售能力，打造優(yōu)秀工作團隊
為了提高置業(yè)顧問銷售能力的提高，根據(jù)人員素質(zhì)與發(fā)展形勢適應(yīng)新的情況，我們部門在日常接待的過程中也展開相關(guān)的培訓，掌握必備的銷售流程與技巧，讓置業(yè)顧問成為客戶的好導游、好參謀，做一個會說話、說好話、能辦事的置業(yè)顧問；通過策劃公司組織培訓的模擬演練，對各個置業(yè)顧問表現(xiàn)出來的優(yōu)秀品質(zhì)和存在的問題相互點評，并提出相應(yīng)的解決方案；也參加學習了其他房產(chǎn)公司“狼性”實戰(zhàn)銷售技巧培訓，通過客戶接待、產(chǎn)品說明、客戶跟蹤等環(huán)節(jié)的實戰(zhàn)演練，提高銷售人員的客戶接待和面談能力。突現(xiàn)樓盤稀缺亮點，提升客戶對樓盤的認同度。經(jīng)過強化培訓和日常的管理，使我們這支團隊的營銷觀念、營銷能力都得到明顯的增強。
3、精裝樣板房精心打造亮相
為配合嘉恒盛世瓏城樣這個樓盤的市場定位。也讓客戶更直觀感受到戶型品質(zhì)，銷售部和各個部門的聯(lián)合配合下，完成了齊家90方的二套精裝樣板房，分別是c1新古典主義和a’現(xiàn)代簡約風格。并于20xx年9月份正式亮相對外開放，帶來的結(jié)果也是顯而易見的，客戶反響強烈，有了一個實質(zhì)的參考，這二個戶型的邊套基本已經(jīng)銷售一空，中間套也銷售近75%。
4、策劃開展促銷活動，調(diào)動客戶的購買欲
配合相關(guān)的節(jié)日節(jié)點，銷售部也多次組織了和新老客戶的互動活動，在成本控制情況下，開展了太太喜樂會、浙中在線看房團、尖峰山綠色出行燒烤、二七新村周未看房團、圣誕活動等暖場活動，并配合相應(yīng)的銷售活動，在活動的開展下，增強了售樓現(xiàn)場的氛圍，吸引新客戶到訪，與老客戶也得到了進一步的的互動，提升了業(yè)主對項目的感情，促進了老帶新的宣傳，并增加了成交量。
5、內(nèi)銷和外銷相結(jié)合，多形式開展不同形式拓客
在上半年年初我部門就認識到售樓部應(yīng)該分二部分走的銷售政策，就是坐銷和外銷相結(jié)合，在金華房地產(chǎn)各個項目競爭激烈的大背景下，坐等客戶上門這種被動銷售已經(jīng)越來越被顯得后勁不足，在時間充裕的情況下，或利用下班時間部門組織開展不同形式的拓客宣傳.先后去了蘭溪、永康、武義、磐安等專業(yè)市場宣傳本項目，在金華市區(qū)的社區(qū)、廣場、二七新村、沿街商鋪、菜場等都有銷售人員發(fā)單頁的背影，炎炎夏日給群眾送清涼發(fā)扇子也得到了大家的認可，在宣傳了本項目的同時也邀請更多客戶來售樓部看房。
6、抓住“二七新村”拆遷改造歷史機遇，積極配合相關(guān)銷售政策
“二七新村”此次拆遷共涉及到6000多戶人家，其中大部分客戶需要買一手住宅，銷售部抓住這次拆遷改造的歷史機遇，早在七月份就開始去“二七新村”發(fā)單頁拓客、拉橫幅、報紙夾報等，在今年8月底政府正式發(fā)布拆遷公告、9月中旬發(fā)布拆遷補償方案開始，銷售部就忙碌起來，二七新村的客戶年紀偏大、首次置業(yè)、對相關(guān)政策了解程度不多的特點，也增加置業(yè)顧問更多的工作量及工作時間，也對銷售提出了更多的要求。在研究學習相關(guān)補償方案的同時，參加了二七新村指揮部組織的工作會議以及金華市共青團組織的二七新村志愿看房選房工作，對政策了解的基礎(chǔ)上對置業(yè)顧問進行專題培訓，在介紹樓盤的時候有針對性而促成成交。
銷售團隊還需進一步整合與淘汰，團隊的服務(wù)意識及理念有待于提高。要加強執(zhí)行過程的管理和監(jiān)控，來確保目標的達成。團隊綜合素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展要求還有一定差距，相關(guān)部門之間的信息渠道不夠暢通。
根據(jù)20xx年二期的施工進度預計在7到9月份開盤，按據(jù)這個工程進度，我部門按全年280套的銷售目標努力，分別一季度80套，二季度50套，三季度90套，四季度60套。
目前，金華各個房地產(chǎn)項目競爭激烈，成交量平穩(wěn)。消費者持續(xù)觀望的氣氛依然濃厚。20xx年，房地產(chǎn)市場形勢相當嚴峻。成績只代表過去，未來仍需要努力，擺在我們面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。
1、我們將制定合理的計劃方案，根據(jù)各銷售節(jié)點做好相應(yīng)的系列可執(zhí)行工作，同時跟緊公司的步伐，根據(jù)公司擴張的速度與規(guī)模，繼續(xù)打造新的銷售“亮劍”團隊，提升營銷執(zhí)行能力。
2、仔細分析盛世瓏城一期可售尾房的產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點，為排屋和營業(yè)房分別制定科學合理的銷售計劃和任務(wù)目標及詳細的執(zhí)行方案。
3、完成盛世瓏城二期的蓄客及開盤計劃，制定相關(guān)老帶新政策。
4、完成盛世瓏城二期的預售方案及預售許可證。
5、完成盛世瓏城一期的交房工作。
6、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障。20xx年的二期可售產(chǎn)品中的所占的比重較大，這就要求我們要具更高的專業(yè)知識做保障，進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓，抓住二七新村改造的歷史機遇，完成全年度銷售目標。
總之，20xx年是銷售任務(wù)非常艱巨的一年，要認清嚴峻形勢，依靠提升樓盤促銷活動、提升業(yè)務(wù)宣傳手段和提升營銷活動能力，變不利為有利，變壓力為動力，全面實現(xiàn)公司銷售目標。
銷售部個人工作總結(jié)篇一
xxxx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式。回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟。
今年的銷售任務(wù)從年初的14億銷售目標下達下來，就覺得確實是一個重擔壓了下來，為了去實現(xiàn)這一個目標，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面，我們把每一天都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場的銷售氛圍，而自己確實在今年也沒有賺到錢，有的時候心里確實感覺到不平衡，拿不到錢（我沒有銷售總提成），有時候確實想放棄這個工作崗位，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應(yīng)該賺好多錢，但事實我根本沒有，而幸運的是林總、劉經(jīng)理真的也很理解我，對我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應(yīng)該感謝他們。xxxx年的主要工作內(nèi)容如下：
銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。
1、認真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準確，避免疏漏和差錯。（我把自己的時間全部放在了為團隊服務(wù)上面，而自己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是在這個團隊里最低的一個人）。
3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握；請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。
5、做好臵業(yè)顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習安排，考核。
在xxxx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習，在這一年里我看完了5本暢銷書（《貨幣戰(zhàn)爭》2本、《激蕩30年》2本、《從優(yōu)秀到卓越》），為自己充電。向周圍的領(lǐng)導、同事進行學習，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點進步。經(jīng)過不斷地學習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之；第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
新的一年開始了，又是一個新的紀元，xxxx年的任務(wù)目標15億也已經(jīng)下達，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始。自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我我應(yīng)努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
6、“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出與大家共勉，共同進步！
銷售部個人工作總結(jié)篇二
今年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導下，圍繞20__年的目標任務(wù)展開一切工作，具體總結(jié)如下： 一、總體目標完成情況： 銷售 1750萬元，完成目標計劃（2250萬）的77。8% 回籠 1100萬元，與銷售收入比為63%。
（一）在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：?1、廣輕出集團業(yè)務(wù)下滑比較嚴重。20__年該客戶完成銷售1800萬元，而20__年由于新領(lǐng)導、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預計今年整個廣輕集團銷售800萬元左右，比年初公司下達的計劃20__萬相差甚遠。 2、能強陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于500萬，但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴大，而且還在縮小。如果我們能在預印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。 3、受質(zhì)量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖，影響了部分的銷售。
（二）在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業(yè)務(wù)份額做大（兩客戶合計銷售650萬）。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項頗大。 另外，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
主要做了以下幾方面工作： 1、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質(zhì)。 針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心；另一方面，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。 2、加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風險。 今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓，特別是對風扇行業(yè)，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。 3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。
在平時的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點： （1） 加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系； （2） 工作要到位，服務(wù)要跟上，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； （3） 及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要； （4） 集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系，做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來，且越做越大； （5） 積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。 上半年經(jīng)過努力，成功開拓了兩個客戶（江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司），有望在下半年成為新的利潤增長點。 （6） 加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。 在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。（如宏豐廠，華盛廠等）
（三） 、存在問題：?1、 部門的日常管理工作需要進一步加強； 2、 整體的資金回籠不理想，未達到預期要求； 3、 壓庫工作效果不明顯； 4、 個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高； 5、 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長?。?公司所下達的任務(wù)有些脫離實際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。
銷售部個人工作總結(jié)篇三
踏入公司已經(jīng)有七個月的時間了，過去的七個月對我的人生來說亦是一次新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心境來詮釋剛剛過去的七個月。坦白的講，過去的那些工作的日子里，充滿了活力，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自我前進的路上，我應(yīng)對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導的指引下和同事的幫忙下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)當品味的人生滋味。回顧xx工作的種。種經(jīng)歷，讓我百感交集。
剛剛進入公司，我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標是發(fā)展新客戶，然后鞏固老的客戶群體。所以，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為中原的新的合作伙伴。我深知，我這個工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，可是關(guān)系到公司的“源頭”，所以我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。經(jīng)過一個階段的拜訪與溝通之后，發(fā)展了一部分有價值的合作者，可是，也不像自我想像的那樣一帆風順的就能出單，對于合作伙伴來講，也需要一個考驗自我工作的階段，這樣在反反復復的交談拜訪之中，自我的工作便出了成績。在和渠道客戶的合作當中，我深刻的理解到，合作著之間必須要體現(xiàn)“合作與共贏”，合作者選用公司的產(chǎn)品會充分研究自我的利潤空間以及售后服務(wù)。所以我常常利用中原公司的優(yōu)勢來和客戶溝通，去給客戶滲透共贏的思想。接下來的工作重點是轉(zhuǎn)向了終端客戶——學校，對于學校來講，在工作上和渠道客戶的是不太一樣的，在學校的拜訪當中，主要滲透的是公司產(chǎn)品的功能優(yōu)勢和完整的售后體系，把服務(wù)與產(chǎn)品的優(yōu)勢灌輸給對方。
xx年總體來說是積累客戶，維護客戶的關(guān)鍵年，對于xx年來說是十分關(guān)鍵的一年，是考驗xx年奮斗成果的一年，xx年具體規(guī)劃如下：分為主導銷售和輔助銷售。
（一）、輔助銷售來講主要是經(jīng)過較為重要的渠道商來實現(xiàn)，主要的分析為：
1、天津xxx視聽設(shè)備工程有限公司：主要服務(wù)于政府機關(guān)，企事業(yè)單位，常用流明在3000流明左右的投影機，偶爾會用到高流明工程機，對于松下的投影機很認可，對于松下的音頻設(shè)備不太認可。xx年初定銷售量為，低流明教育機n臺，工程機n臺。
2、天津市xx商貿(mào)有限公司：主要服務(wù)于政府機關(guān)單位，主要用高流明的工程機，對松下的投影機漸漸認可，xx年用明基，巴可，科視較多，xx年初定銷售量為，工程機n臺。
3、天津市xx系統(tǒng)工程有限公司：主要服務(wù)于政府機關(guān)單位，主要用低流明教育機，用投影機肯定會用松下，高流明工程機偶爾會出。xx年初定銷售量為，教育機n臺，工程機n臺。
4、天津市xx奧特智能部：主要服務(wù)于建筑行業(yè)，高低流明的投影機都會用到，出的量會少，初定銷售量：工程機+教育機n臺。
5、天津xx高德公司，主要服務(wù)于銀行客戶，政府機關(guān)單位，需要加大力度跟進，xx年初定銷售量，教育機+工程機n臺。
6、天津志捷科技有限公司：主要服務(wù)于企事業(yè)單位客戶，xx年初定銷售量，教育機+工程機n臺。
7、天津市xx商貿(mào)有限公司：主要服務(wù)于學?？蛻艉推笫聵I(yè)客戶，在學校的底子很深，教育用電腦出的'很多，xx年初定銷售量為，教育機n臺。
8、天津市xx智能科技有限公司：主要服務(wù)于學?？蛻簦枪こ躺?，機關(guān)單位也服務(wù)，xx年初定的銷售量為，教育機n臺，工程機n臺。
9、天津市xx網(wǎng)絡(luò)科技：主要服務(wù)職業(yè)教育客戶，對于網(wǎng)絡(luò)投影需求量會大一些，xx年初定銷售量為，教育機n臺。
10、天津xxxx安防工程公司：主要服務(wù)音樂學院及幾個軍事院校，再者就是ktv客戶，他們在客戶當中用東芝的投影機較多，但在學校客戶上頭用松下的機型偏高，主要出量在教育機和無線擴音上，xx年初定銷售量為，教育機n臺。
11、天津市xx投影公司：主要服務(wù)于企事業(yè)和學校，他們用三洋的投影機比較多，但據(jù)了解負責人是我們老鄉(xiāng)，很談的來，如果在服務(wù)及價格上能做到位的話，松下的機子很容易進入，xx年初定的銷售量為n臺。
12、其他渠道商暫定銷售量為n臺。
（二）、主導銷售主要是經(jīng)過先掌握的中高職院校來實現(xiàn)。主要分析如下：
1、天津xx大學xx學院：xx年共采購投影機16臺，主要是愛普生投影，主要是愛德和電藝佳做的。他們喜歡找這個行業(yè)做的比較專業(yè)的代理商合作，價格也是很重要的因素。經(jīng)過接觸，xx年的項目都會有參與權(quán)，但能否中標主要看怎樣樣去做，暫定的需求量為n臺左右。
2、天津xxxx職業(yè)學院：去年沒有采購，今年肯定會采購投影機，并且是走協(xié)議供貨，具體選型的話應(yīng)當是松下的可能性大，因為其他教室的投影機都裝的是松下的x88，并且讓我看了裝的情景，在關(guān)系上做好的話，采松下的面大，暫定的需求量為n臺左右。
3、天津市xx管理職業(yè)技術(shù)學院：在西青校區(qū)的話，年初會采購x臺投影機，在西青校區(qū)xx年還會建樓，他們主要是天津燃氣集團投資的，北辰校區(qū)沒有去過，暫定的需求量為n臺。
4、天津xx成人中專：開春或五六月份會采購四至七臺投影機，其主任是西青區(qū)的評委教師和西青政采關(guān)系較好，對于西青普教的采購應(yīng)當會有幫忙，西青的采購是比較正規(guī)的，誰的機會都有，能夠做一下文章，其暫定的需求量為n臺。
5、天津xx未來教學部：其在xx年會采購十臺左右的投影機，應(yīng)當主要關(guān)心的是價格，能夠用x500做一下試試，暫定的需求量是n臺左右。
6、天津市xx職業(yè)技術(shù)學院，有四五個校區(qū)，在北辰的主校區(qū)此刻正在建樓，大概在xx年11月份會建好，他們哪里愛普生做的關(guān)系很深，應(yīng)當是瑞邦數(shù)碼在做，設(shè)備處處長還沒有搞定，還需要加大力度去搞。
7、天津市xx學院，天津xx集團投資建設(shè)的，xx年春節(jié)來后搞清投影機的使用情景，初步掌握是教導處的張偉來負責投影機的采購，看一下是不是好搞，如果難搞的話和武清的一個代理商楚天網(wǎng)絡(luò)公司一齊去做，楚天和xx關(guān)系很好。
8、主要和xxx配合，吸取成功經(jīng)驗，把中高職這一塊做起來。
總體來講，xx年天津公司在各位同事的共同努力下取得了明顯的成績，我在各位同事的幫忙下學到了很多東西，愿xx年和各位同事共同提高，百尺竿頭更進一步。在此感激在座各位。
銷售部個人工作總結(jié)篇四
這個月難得擁有自己時間的一個晚上，自己一個人待在家里好好做個前三年工作總結(jié)。2010年6月畢業(yè)面臨找工作時候就暗暗下定決心，離開熟悉的環(huán)境，獨自去個城市，找個能快速提高自己能力的銷售工作，給自己5年時間做出一番
成績
。想想當時的自己也很狂妄，認為公司都一樣，靠的是自己能力，所以就選擇了根本就不了解的dd，沒進行平臺的對比，就這樣離開了熟悉的福建來到廣東。
7月進入dd，進行為期半年的培訓，培訓2個月過到xx，有以前高中和大學的為人處事經(jīng)驗加上自己的努力，很快就和同事打成一片，在公司眼中就是新人的表率，但自己一直認為工作的開始是11年。
但現(xiàn)在回頭想我非常慶幸我經(jīng)歷了這個過程，他讓我理解社會的現(xiàn)實，也讓我更加堅強。回到公司辭職，在總經(jīng)理和銷售經(jīng)理的挽留下，我還是選擇了留下，開始了我第二段工作歷程。進入服務(wù)組，遇到了我的恩師-xx，他帶我真正進入這個行業(yè)，很快我就在服務(wù)組突顯出來，他把我當做核心來培養(yǎng)，2個月后我就第一個獨自帶小隊了。接下來半年他就把我當做他副手，整個服務(wù)部門都給我管理，那時同事都服我，也是這個時候我感覺到管理的魅力，那年基本每天7點起床忙到晚上11點，覺的很充實，但也留下遺憾，沒有經(jīng)營好自己的
愛
情，讓娟失望了。這年讓我理解到：你沒法去改變環(huán)境，但你必須去做好自己，努力肯定會有回報，別去抱怨社會不公平，因為抱怨只會讓自己停止不前。
12年，本來充滿信心的一年又被打亂了，xx選擇了創(chuàng)業(yè)，一直叫我出來幫忙。但也許是沒
勇氣
也許是不想因為合伙影響兩個人之間關(guān)系，我還是選擇了留在公司，但一直認為是這三年多中最失敗的一年，因為我選擇了安逸。公司任務(wù)那時候?qū)ξ沂切∫馑?，但沒去想怎么做出成績，怎么去提高自己。那時就是因為自己被公司負面東西影響太大，抱怨太多。
13年，領(lǐng)導說的一句話，你是這批人中最優(yōu)秀的，所以你必須去最難的市場，注定13年又是艱辛的.一年。13年上半年通過很多的努力，和客戶關(guān)系挺好，但就是沒辦法合作，體會到自己能力的弱小，開始安撫自己內(nèi)心了，盡力了就好。也是那個時候開始學會怎么去排解自己壓力，怎么不強求自己。也許是運氣好吧，整個行業(yè)低迷遮蓋住了我飼料方面的不足，把自己做的好的種苗、藥品方面體現(xiàn)出來，自己開始學會去積累客戶資源，把自己變強大。
14年，換到集團的服務(wù)公司，做自己擅長的方面，老總說一句話：我看上你，是因為你以前的施善緣，多人在我面前推舉你。讓我體會一句話：一個人成功不是偶然的是必然的，是由他身上散發(fā)出的氣場決定的。
到今天也工作半年了，從年初開始去改變以前冒冒失失的做事方式，開始用心用腦去做事。用心去觀察社會中形形色色的人，學會圓滑去處理客戶和公司領(lǐng)導，努力去修正自己身上的各個缺點，學會沉穩(wěn)去面對一切。最大進步是每個階段給自己定目標，排解自己抱怨，學會控制情緒調(diào)節(jié)到應(yīng)該做
什么
，不是想做什么。自己覺的自己很優(yōu)秀但還有很多方面要去提高：
1、安撫住自己的躁動，可以規(guī)劃創(chuàng)業(yè)，但不能表現(xiàn)出來，圓滑點處理公司和自己的事情，目前經(jīng)理會議上當眾人面表態(tài)明年提升我，把陽江市場交給我，這個時候好好靜下心來做好工作。
2、改變自己心太直方面的不足之處，學會說 該說的話，內(nèi)心太容易表現(xiàn)在嘴邊和臉上。
3、改變大大咧咧習慣，做到注重細節(jié)，先從
生活
開始，凈、靜、敬。生活習慣干凈、整潔，心態(tài)平靜，尊敬任何人，提高自己氣場。
4、提高自己定位，學會用管理、協(xié)調(diào)去賺錢，改變用努力、個人單干能力做事的方式。
5、修養(yǎng)的提高，從世俗的物欲中提升，人要有財、有權(quán)、有成功，需要讓自己能聚才，努力提高修養(yǎng)。
銷售部個人工作總結(jié)篇五
不知不覺中一年的時光悄然飛逝，新年的鐘聲即將敲響，xx年即將告別它的光輝，xx年從容而至?；仡欉^去，這是不平凡的一年，也是我職業(yè)生涯的一個重要轉(zhuǎn)折點。在這里，多年的質(zhì)量檢測工作豐富了我的職業(yè)經(jīng)歷，讓我學會了很多東西，也讓我在不斷的審視中完善自己，受益匪淺。今年六月份我通過競聘調(diào)至質(zhì)量部統(tǒng)計一職，負責質(zhì)量事故統(tǒng)計和部門相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。 在新的崗位上，我接觸到了許多新事物、新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。對于這一切，我非常感謝領(lǐng)導的信任和認可。
回顧這半年來的工作，雖然可以說是敬業(yè)愛崗，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足：許多工作都是邊干邊摸索，條理不是很清晰，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;做事循規(guī)蹈矩，不夠靈活，有些細節(jié)工作做得還是不夠好;考慮問題過于簡單不夠周全，缺乏開拓創(chuàng)新意識，在協(xié)調(diào)方面也有欠缺的地方。我會正視這些問題的存在，認真地對待并及時改正，爭取高質(zhì)高效地完成本職工作，保證部門各項工作的順利進行。
經(jīng)過了幾個月的努力，盡管現(xiàn)在已經(jīng)能夠順利地完成本職工作，不過我知道自已的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力離工作的實際要求還有很大的差距。但我能夠克服困難，同時嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，一如既往踏實、認真地做好本職工作。同時經(jīng)常的提醒自己不要只知道一味的低頭工作，還要經(jīng)常回過頭看看，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化。
xx是全新的一年，也是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年。在新的一年里，我一定克服弱點，改正缺點，加強學習，以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。遇到問題多動腦多溝通，三思而后行，全面提升自己的綜合素質(zhì)和工作能力。多年來在**的每一次成長和進步都是我職業(yè)生涯中的寶貴財富，非常感謝領(lǐng)導能夠提供給我這次工作機會，感謝很多人一直以來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙。未來的工作中我會繼續(xù)努力，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
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銷售部個人工作總結(jié)篇六
xx年上半年，本人繼續(xù)在127團農(nóng)業(yè)科掛職鍛煉，在所黨委的關(guān)心指導、127團黨委的正確領(lǐng)導、所在部門的支持下，我珍惜機遇，認真學習，主動參與；思想政治素質(zhì)、服務(wù)群眾意識、基層工作能力等方面都有了較大的提高，實現(xiàn)了個人得成長、服務(wù)基層的既定目標。通過堅持不懈地學習，使自己的政治素養(yǎng)和理論水平得到了提高。
從去年6月到今年5月底，本人在127團農(nóng)業(yè)科進行了為期一年的掛職鍛煉。作為副站長，本人負責推廣站日常管理，協(xié)助農(nóng)業(yè)科做好全團植保、栽培工作，項目申報和完成總結(jié)，課題的田間調(diào)查、中期進展及各種實驗工作。在本人的努力和同事們的大力配合下，推廣站超額完成了團下達的盈利指標，順利完成了雜交棉育苗移栽課題，撰寫了移動式滴管項目的總結(jié)。育苗移栽試驗田長勢喜人，單株優(yōu)勢明顯，在同類試驗中拔得頭籌，獲得師領(lǐng)導的多次表揚，參觀者絡(luò)繹不絕。掛職期間，本人能夠主動適應(yīng)，全身心投入掛職鍛煉工作；自覺學習，努力做好掛職鍛煉工作。雖然，本人掛職時間不長，但受到了127團領(lǐng)導和同事們的一致認可。
掛職鍛煉結(jié)束后，按照所黨委及領(lǐng)導的指示，我來到玉米課題組工作。在新的部門、新的領(lǐng)域，本人積極學習新知識，協(xié)助小組負責人，較好的完成了各項工作任務(wù)。一是主持了“復播用向日葵品比試驗”課題，引進、收集向日葵品種材料，進行引種試驗。今年共引進雜交食葵64個，油葵9個，對各生育期內(nèi)性狀進行了田間調(diào)查、記載綜合表現(xiàn)及與對照品種的差異，客觀評價參試品種特性與生產(chǎn)利用價值，根據(jù)試驗結(jié)果，篩選出產(chǎn)量高，早熟性較好的向日葵品種品系5個。中熟品系3個。二是參加了玉米組課題，協(xié)助課題主持人種植玉米材料千余份，積極做好相關(guān)田管工作、植保工作及雜交制種工作。與全組同仁共同努力，克服困難，互相理解、支持、幫助，較好的完成了年初的計劃。
xx年10月，經(jīng)過認真考慮，我申請到所銷售部工作，在新的工作崗位上，本人虛心向領(lǐng)導同事學習，團結(jié)同志，努力工作，提升業(yè)務(wù)能力。通過多渠道積極聯(lián)系，目前，調(diào)回毛籽23噸。在這一過程中，本人能堅守在加工現(xiàn)場，跟車拉運，確保了加工的數(shù)量和質(zhì)量，也為來年的銷售工作打下一定的基礎(chǔ)。
在今后的工作中本人將與銷售部領(lǐng)導同仁共同努力，相互協(xié)作、支持，認真做好完成銷售季節(jié)的各項任務(wù)。
我嚴格按照“兩個務(wù)必”以及《黨員干部廉潔自律承諾書》來約束自己；按照xx提出的“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”來嚴格要求自己；時刻保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風。不論是生活交友，還是工作學習，我都能時刻保持清醒的認識，看我的言行是否與黨和人民的要求相一致，是否與“xxxx”的要求相一致。努力從自身做起，嚴格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，不該拿的不拿，不該占的不占。
過去的一年取得一些成績和進步，但一些方面還存在許多不足，一是學習的多，實踐的少。二是執(zhí)行的多，創(chuàng)新的少。工作中謹慎有余，開拓力度不夠。在今后的工作中，我將認真思考不足，努力改善，使自身的思想、道德修養(yǎng)，業(yè)務(wù)能力提高到新的水平。
銷售部個人工作總結(jié)篇七
俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。下面，是我這一年工作的總結(jié)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
公司銷售部個人工作總結(jié)范文（四）
轉(zhuǎn)眼之間，20xx年即將成為過去。回顧一年來的工作，總體來說自己的工作既有可圈可點之處，也有不盡如人意的地方。下面我對自己一年來的工作總結(jié)如下。
20xx年在公司領(lǐng)導集體的正確領(lǐng)導和支持下，我和我的團隊共完成了xx件產(chǎn)品的銷售任務(wù)，總銷售收入為xxx萬元，產(chǎn)品數(shù)量比去年增加xx件，總銷售收入較去年增加了26%，另外在維護好現(xiàn)有客戶的同時，在公司產(chǎn)品極具市場競爭力的前提下，我和伙伴們通過用心用情的真誠服務(wù)新挖掘了xx名新客戶，新客戶帶來的銷售收入占到了總銷售收入的29%。
1、認真學習，不斷提高自身能力，提升工作高質(zhì)開展。
作為一名銷售，我深刻認識到處在當前這樣一個各行各業(yè)的競爭都相當激烈的環(huán)境中，只有不斷加強學習，努力提高自己才能不被社會和市場所淘汰。因此，我利用一切可以利用的時間認真學習銷售、管理等相關(guān)知識，并將其運用到實際工作中加以提煉升華，使之能夠更好的指導自己的實際工作，從而促進自己的綜合素質(zhì)和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動下，我所帶領(lǐng)的團隊都養(yǎng)成了愛學習的好習慣，濃厚的學習氛圍也讓團隊的戰(zhàn)斗力得到了不斷的提高。
2、建章立制，不斷完善管理制度，促進工作有序開展。
今年，根據(jù)實際情況，我對以往已經(jīng)制定的工作制度進行了更加合理的修訂，同時，在實際工作中，我作為銷售經(jīng)理，隨時注意并做到了以身作則的遵守執(zhí)行，為整個部門工作的順利有序的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
3、嚴格管理，公開公平公正獎懲，促進業(yè)績不斷攀升。
在實際管理工作中，我注重團隊人員積極性的調(diào)動，在人性化管理的前提下，嚴格執(zhí)行兌現(xiàn)公司的獎勵懲處制度，在團隊內(nèi)部營造了一個你追我趕、勇攀高峰、爭創(chuàng)佳績的工作氛圍，從而使我們的銷售業(yè)績得到了節(jié)節(jié)攀升。
4、用心服務(wù)，通過維護客戶利益，樹立口碑保持形象。
工作經(jīng)歷告訴我們，要做好銷售工作，需要在提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)上下功夫。基于此，在今年，我更進一步堅持了自己親自跑市場維持客戶，與團隊伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好局面。
雖然，今年我的工作比起去年有了大的改觀和進步，但是自己仍然存在諸如問題：如溝通管理能力有待提高和市場開拓力度有待加強及客戶維護仍有待改進等問題不足，需要自己在今后的工作中有針對性的加以改進。
總之，成績屬于過去，作為一名銷售人員，在新的一年里，我將以更加積極的心態(tài)，更加昂揚的斗志，發(fā)揚成績，彌補不足，帶領(lǐng)我的團隊為取得新的更大的成績而不懈努力。
銷售部個人工作總結(jié)篇八
20xx年，銷售部迎來了市場動蕩不安、風云突變的外部形勢，在公司各級領(lǐng)導領(lǐng)導下和相關(guān)部門的積極支持配合下，在團隊的共同努力下，努力克服各種不利因素，積極應(yīng)對市場，取得了比較可喜的銷售業(yè)績，以下就是我銷售部工作情況總結(jié)：
1、銷售業(yè)績
銷售部所有員工的共同努力下，截止20xx年12月31日銷售部共實現(xiàn)銷售319套商品房（共453套不包括排屋和營業(yè)房）、142個附房（共177個），231個車位（共427個）
2、提高置業(yè)顧問銷售能力，打造優(yōu)秀工作團隊
為了提高置業(yè)顧問銷售能力的提高，根據(jù)人員素質(zhì)與發(fā)展形勢適應(yīng)新的情況，我們部門在日常接待的過程中也展開相關(guān)的培訓，掌握必備的銷售流程與技巧，讓置業(yè)顧問成為客戶的好導游、好參謀，做一個會說話、說好話、能辦事的置業(yè)顧問；通過策劃公司組織培訓的模擬演練，對各個置業(yè)顧問表現(xiàn)出來的優(yōu)秀品質(zhì)和存在的問題相互點評，并提出相應(yīng)的解決方案；也參加學習了其他房產(chǎn)公司“狼性”實戰(zhàn)銷售技巧培訓，通過客戶接待、產(chǎn)品說明、客戶跟蹤等環(huán)節(jié)的實戰(zhàn)演練，提高銷售人員的客戶接待和面談能力。突現(xiàn)樓盤稀缺亮點，提升客戶對樓盤的認同度。經(jīng)過強化培訓和日常的管理，使我們這支團隊的營銷觀念、營銷能力都得到明顯的增強。
3、精裝樣板房精心打造亮相
為配合嘉恒盛世瓏城樣這個樓盤的市場定位。也讓客戶更直觀感受到戶型品質(zhì)，銷售部和各個部門的聯(lián)合配合下，完成了齊家90方的二套精裝樣板房，分別是c1新古典主義和a’現(xiàn)代簡約風格。并于20xx年9月份正式亮相對外開放，帶來的結(jié)果也是顯而易見的，客戶反響強烈，有了一個實質(zhì)的參考，這二個戶型的邊套基本已經(jīng)銷售一空，中間套也銷售近75%。
4、策劃開展促銷活動，調(diào)動客戶的購買欲
配合相關(guān)的節(jié)日節(jié)點，銷售部也多次組織了和新老客戶的互動活動，在成本控制情況下，開展了太太喜樂會、浙中在線看房團、尖峰山綠色出行燒烤、二七新村周未看房團、圣誕活動等暖場活動，并配合相應(yīng)的銷售活動，在活動的開展下，增強了售樓現(xiàn)場的氛圍，吸引新客戶到訪，與老客戶也得到了進一步的的互動，提升了業(yè)主對項目的感情，促進了老帶新的宣傳，并增加了成交量。
5、內(nèi)銷和外銷相結(jié)合，多形式開展不同形式拓客
在上半年年初我部門就認識到售樓部應(yīng)該分二部分走的銷售政策，就是坐銷和外銷相結(jié)合，在金華房地產(chǎn)各個項目競爭激烈的大背景下，坐等客戶上門這種被動銷售已經(jīng)越來越被顯得后勁不足，在時間充裕的情況下，或利用下班時間部門組織開展不同形式的拓客宣傳.先后去了蘭溪、永康、武義、磐安等專業(yè)市場宣傳本項目，在金華市區(qū)的社區(qū)、廣場、二七新村、沿街商鋪、菜場等都有銷售人員發(fā)單頁的背影，炎炎夏日給群眾送清涼發(fā)扇子也得到了大家的認可，在宣傳了本項目的同時也邀請更多客戶來售樓部看房。
6、抓住“二七新村”拆遷改造歷史機遇，積極配合相關(guān)銷售政策
“二七新村”此次拆遷共涉及到6000多戶人家，其中大部分客戶需要買一手住宅，銷售部抓住這次拆遷改造的歷史機遇，早在七月份就開始去“二七新村”發(fā)單頁拓客、拉橫幅、報紙夾報等，在今年8月底政府正式發(fā)布拆遷公告、9月中旬發(fā)布拆遷補償方案開始，銷售部就忙碌起來，二七新村的客戶年紀偏大、首次置業(yè)、對相關(guān)政策了解程度不多的特點，也增加置業(yè)顧問更多的工作量及工作時間，也對銷售提出了更多的要求。在研究學習相關(guān)補償方案的同時，參加了二七新村指揮部組織的工作會議以及金華市共青團組織的二七新村志愿看房選房工作，對政策了解的基礎(chǔ)上對置業(yè)顧問進行專題培訓，在介紹樓盤的時候有針對性而促成成交。
銷售團隊還需進一步整合與淘汰，團隊的服務(wù)意識及理念有待于提高。要加強執(zhí)行過程的管理和監(jiān)控，來確保目標的達成。團隊綜合素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展要求還有一定差距，相關(guān)部門之間的信息渠道不夠暢通。
根據(jù)20xx年二期的施工進度預計在7到9月份開盤，按據(jù)這個工程進度，我部門按全年280套的銷售目標努力，分別一季度80套，二季度50套，三季度90套，四季度60套。
目前，金華各個房地產(chǎn)項目競爭激烈，成交量平穩(wěn)。消費者持續(xù)觀望的氣氛依然濃厚。20xx年，房地產(chǎn)市場形勢相當嚴峻。成績只代表過去，未來仍需要努力，擺在我們面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。
1、我們將制定合理的計劃方案，根據(jù)各銷售節(jié)點做好相應(yīng)的系列可執(zhí)行工作，同時跟緊公司的步伐，根據(jù)公司擴張的速度與規(guī)模，繼續(xù)打造新的銷售“亮劍”團隊，提升營銷執(zhí)行能力。
2、仔細分析盛世瓏城一期可售尾房的產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點，為排屋和營業(yè)房分別制定科學合理的銷售計劃和任務(wù)目標及詳細的執(zhí)行方案。
3、完成盛世瓏城二期的蓄客及開盤計劃，制定相關(guān)老帶新政策。
4、完成盛世瓏城二期的預售方案及預售許可證。
5、完成盛世瓏城一期的交房工作。
6、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障。20xx年的二期可售產(chǎn)品中的所占的比重較大，這就要求我們要具更高的專業(yè)知識做保障，進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓，抓住二七新村改造的歷史機遇，完成全年度銷售目標。
總之，20xx年是銷售任務(wù)非常艱巨的一年，要認清嚴峻形勢，依靠提升樓盤促銷活動、提升業(yè)務(wù)宣傳手段和提升營銷活動能力，變不利為有利，變壓力為動力，全面實現(xiàn)公司銷售目標。