每個人都有自己獨特的心得體會，它們可以是對成功的總結，也可以是對失敗的反思，更可以是對人生的思考和感悟。心得體會是我們對于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗和教訓的總結和反思。以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
品質培訓心得體會總結篇一
近年來，隨著技術的發(fā)展和市場競爭的加劇，企業(yè)越來越注重提升自身的品質和培訓水平。品質和培訓是企業(yè)成功的重要因素，對于個人而言，也是實現(xiàn)自我價值的關鍵。通過參與品質管理和培訓活動，我深刻認識到了品質的重要性，并獲得了一些有益的心得體會。
首先，品質是一個企業(yè)的生命線。品質不僅與企業(yè)的聲譽和競爭力直接相關，更關乎消費者的利益和滿意度。作為一個消費者，我肯定會選擇那些質量可靠、服務周到的產(chǎn)品。在企業(yè)內(nèi)部，品質管理還可以提高工作效率和減少浪費，降低企業(yè)成本，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)要將品質放在首位，建立質量意識，采取有效的品質控制手段，不斷提升產(chǎn)品和服務的質量。
其次，培訓是提升個人能力和潛力的重要途徑。培訓可以幫助個人不斷學習和更新知識，提升專業(yè)技能，適應市場變化和崗位需求。在日益激烈的職場競爭中，只有不斷發(fā)展自己，才能立于不敗之地。通過參加培訓，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了良好的溝通能力和團隊合作精神。這些培訓不僅對我個人有益，也促使整個團隊更好地發(fā)展。
然而，品質和培訓并非一蹴而就的過程，需要持續(xù)的努力和積極的態(tài)度。品質的提升需要集中精力，并采取科學的方法和流程。在品質管理中，我們經(jīng)常使用的工具包括六西格瑪、質量管理體系等。通過這些工具，我們可以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并不斷改進。而在培訓過程中，我們需要有主動學習的態(tài)度，積極參與討論和互動，善于總結和反思。只有不斷反思和總結，才能真正將培訓效果轉化為個人的能力和素質提升。
最后，品質和培訓的重要性在未來只會更加凸顯。隨著全球化的加劇和科技的發(fā)展，市場競爭將更加激烈，消費者的需求也會變得更加多樣化和個性化。只有提高品質和培訓水平，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。對于個人而言，持續(xù)學習和提升自己的能力也非常必要。只有不斷適應市場需求和行業(yè)趨勢，才能在職場中保持競爭力。
綜上所述，品質和培訓是企業(yè)成功和個人發(fā)展的關鍵。通過參與品質管理和培訓活動，我認識到了品質的重要性，并獲得了一些有益的心得體會。品質是企業(yè)的生命線，需要建立質量意識，采取有效的品質控制手段。培訓是提升個人能力和潛力的途徑，需要持續(xù)的努力和積極的態(tài)度。而在未來，品質和培訓的重要性只會更加凸顯，需要不斷學習和提高自己。只有在品質和培訓上不斷追求卓越，我們才能在競爭激烈的社會中脫穎而出，并為自己和企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
品質培訓心得體會總結篇二
第一段：引言（100字）
在品質部門工作已有兩年的時間，我深知品質對于企業(yè)的重要性。最近，我參加了一次品質部門的培訓，深感受益匪淺，我將在接下來的文章中分享我的培訓心得體會。
第二段：品質意識的培養(yǎng)（200字）
在培訓中，我們接受了關于品質意識的培養(yǎng)。品質部門的使命是確保產(chǎn)品的質量符合標準，為客戶提供高品質的產(chǎn)品和服務。培訓中，我們學習了質量管理的重要性以及如何提升品質意識。通過培訓，我認識到每一個員工都承擔著維護產(chǎn)品品質的責任。只有每個人都把品質當做自己的事情來做，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
第三段：質量控制的方法與技巧（300字）
培訓還包括了質量控制的方法與技巧。我們了解到各種質量管理工具的應用，如流程圖、魚骨圖和六西格瑪?shù)?。這些工具可以幫助我們識別問題、找出根本原因，并采取相應的改進措施。在培訓過程中，我們通過實際案例的討論和模擬操作，深入了解了這些方法與技巧的具體應用。這些知識的學習將有助于我們更好地進行質量控制，提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性。
第四段：團隊合作與溝通（300字）
品質部門的工作需要團隊合作與溝通。培訓中，我們進行了團隊合作的活動，通過分工協(xié)作，提高了解決問題的效率。我們還學習了如何進行有效溝通，包括傾聽、表達和反饋等技巧。這對于品質部門的工作來說非常重要，因為只有團隊成員之間的良好溝通和合作，才能更好地解決問題，提升團隊績效。
第五段：培訓心得總結（200字）
通過這次培訓，我深刻意識到品質在企業(yè)中的重要性，以及作為品質部門員工的責任和使命。培訓不僅提升了我的品質意識，還使我掌握了質量控制的方法與技巧，并加強了團隊合作和溝通能力。我相信這些收獲將給我的工作帶來更大的成效和發(fā)展。我將繼續(xù)努力，為企業(yè)提供更高品質的產(chǎn)品和服務，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
總結：
通過這次培訓，我深刻認識到品質對企業(yè)的重要性，并且對品質部門的工作有了更清晰的理解。培訓幫助我建立了正確的品質意識，提高了品質控制的能力，強化了團隊合作和溝通技巧。我相信這些培訓給予我的啟示和知識將對我未來的工作帶來巨大的幫助和影響。作為品質部門的一員，我將不斷努力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量，為客戶提供更高品質的產(chǎn)品和服務。
品質培訓心得體會總結篇三
通過參加培訓，受益匪淺，使我對預算的意義有了更深的理解。我覺得全面預算是一種系統(tǒng)化的長期工作，是一種集預算體系建立、編制、控制、調整、分析的周期循環(huán)。預算管理是一種系統(tǒng)的管理手段，通過合理分配人力、物力和財力等資源協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，監(jiān)控整體戰(zhàn)略目標的實施進度，控制費用支出，并預測現(xiàn)金流量和利潤。要做好企業(yè)全面預算管理，就要早做準備，按要求認真做好全面預算的每一項工作。在此先談談我經(jīng)過學習后對預算管理的一些認識。
1. 全面預算的起點是戰(zhàn)略。預算管理就是要克服戰(zhàn)略實施障礙。企業(yè)的管理人員很少享有與戰(zhàn)略有關的激勵，組織沒有將戰(zhàn)略與預算聯(lián)系，往往都是為了預算而預算。企業(yè)應根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營目標擬定預算目標，編制年度預算;再通過實施全面預算，不僅能將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略按年度經(jīng)營目標分解落實，還能將企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度具體方案緊密結合，從而實現(xiàn)“化戰(zhàn)略為行動”，確保企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)。
2. 全面預算的核心在于“三全”，即全過程、全方位、全員參與。全過程是指預算管理活動從編制、執(zhí)行控制、考核分析績效評價及獎懲均滲透到企業(yè)經(jīng)營活動中的每個環(huán)節(jié)，表現(xiàn)為全過程的預算管理。全方位是指預算管理包括成本預算、利潤預算、費用預算、資金預算等各方面預算。全員參與是指全面預算管理涉及的各個部門，需要全員參與。共同完成，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會影響整體效益。
3. 預算也是需要進行調整的。楊老師有句話很得預算的精髓，即“在劇本的基礎上進行調整執(zhí)行跟沒有劇本直接操作是完全不同的”定期將實際發(fā)生的核算與預算進行差異分析，對執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差及時提出修改意見和改進措施，及時糾正工作中出現(xiàn)的問題，這樣就能確保年度經(jīng)營目標的完成。
4. 預算管理也不是一成不變的，企業(yè)處在不同的發(fā)展時期，目標也就不同，管理模式及面對的風險也不同，預算所傾向的側重點也就不同。
5. 全面預算的終點是考核。預算考核是對各責任中心執(zhí)行預算情況的評價，針對不同的責任中心確定不同的考核指標，考核各責任中心的工作績效、成本控制及成本預算的準確性，如設備部門，不僅考核業(yè)績，也要考核預測的準確性，避免預算松弛的現(xiàn)象發(fā)生。加強考核力度，提高考核的科學性，從而可以保障預算目標的落實。
品質培訓心得體會總結篇四
人員品質培訓是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，旨在提高員工的素質與能力，以促進企業(yè)的發(fā)展。我參加了一次為期三天的人員品質培訓課程，收獲頗豐。在此，我將分享我對于人員品質培訓的心得體會。
首先，人員品質培訓注重培養(yǎng)員工的自信心。在課程中，我們參與了一系列的團隊合作活動，這些活動旨在讓每位學員更好地了解自己的優(yōu)勢和不足，培養(yǎng)自己與他人合作的信心。通過這些活動，我意識到只有擁有自信心，才能更好地與他人合作，并為團隊的成功貢獻自己的力量。
其次，人員品質培訓強調積極溝通的重要性。在培訓過程中，我們學習了許多溝通技巧和方法，如非暴力溝通、傾聽和表達等。這些技巧能夠幫助我們更好地理解他人的意見和需求，并能夠清晰地表達自己的想法。通過學習這些技巧，我深刻認識到溝通的藝術和技巧對于個人與團隊的成功至關重要。
第三，人員品質培訓注重培養(yǎng)學習能力。在培訓課程中，我們學習了如何高效學習和提高學習效果的方法。通過了解不同的學習風格和學習方法，我明白了每個人有自己的優(yōu)勢和特點，只有找到適合自己的學習方法，才能更好地發(fā)揮自己的潛力。這對于我個人而言是一次非常寶貴的學習經(jīng)歷，它讓我意識到只有持續(xù)學習和不斷改進自己，才能在職場中立于不敗之地。
第四，人員品質培訓強調團隊精神的培養(yǎng)。在團隊合作的活動中，我們所面臨的挑戰(zhàn)和問題遠超過個人能力所能解決的范圍。只有團隊合作，才能突破個人的思維局限，發(fā)揮團隊的智慧和力量。通過培訓中的團隊合作活動，我體會到了團隊合作的重要性和優(yōu)勢。這對于我個人而言是一次很好的成長機會，我深刻認識到只有與團隊共同奮斗，才能實現(xiàn)個人與團隊的共同成功。
最后，人員品質培訓強調了追求卓越與創(chuàng)新的精神。在一個變化萬千的時代，企業(yè)只有迅速適應環(huán)境的變化并不斷進行創(chuàng)新，才能立于不敗之地。人員品質培訓課程通過案例分享和實踐活動，激發(fā)了我們的創(chuàng)新能力和勇于探索的精神。通過與其他學員的交流和分享，我受到了很多啟發(fā)，開始思考如何將所學的知識與實際工作相結合，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
綜上所述，人員品質培訓課程對于我個人的成長起到了積極的推動作用。通過課程的學習和實踐，我深刻認識到自信心、積極溝通、學習能力、團隊精神以及追求卓越與創(chuàng)新的品質對于職場的重要性。我相信，只有不斷提升自己的素質和能力，才能在激烈的競爭中脫穎而出，取得個人與團隊的成功。
品質培訓心得體會總結篇五
為了深入分析水電專業(yè)管理存在的問題及原因，尋找改進的方向，促進分公司水電專業(yè)管理的水平，分公司于xx年6月12日8：30~17：00在南昌項目部組織召開了水電技術質量培訓暨管理研討會。
大家對管理措施和經(jīng)驗，工作心得和平時工作中存在的一些問題展開了熱烈的探討。工作還不滿一年的我，在管理經(jīng)驗和工作心得上也許并沒有太多的發(fā)言權。更多的是聽聽前輩們富有項目特色的講解。從工藝流程到施工方案，從技術交底到實際操作，從工程管理到與各班組之間的協(xié)調配合，都作出了建設性的探討。在與各位前輩們的交流中，發(fā)現(xiàn)了自身的很多的不足。
首先在技術上，對驗收規(guī)范沒能完全的吃透，圖紙的掌握程度不深。因此很多時候會被那些有些工作經(jīng)驗的工人唬住，在某些技術層面上做出了讓步，對后期施工帶來了不必要的麻煩。過于的輕視技術交底，沒能把技術交底的內(nèi)容落實到每個工人平時的施工過程中。在與工人打交道的過程中，只有身懷過硬的技術基礎，豐富的工作經(jīng)驗才能在氣勢上壓倒他們，讓工人無條件的服從工程上的安排，技術上的落實。在今后的學習過程中勢必加強規(guī)范圖集的學習，并將學習到的知識恰如其分的跟進到平時的過程管控中。
對于質量，就新余項目部水電這塊而言，確實存在著很多的不足。由于前期的某些原因，導致現(xiàn)在會有大面積的返工現(xiàn)象，對現(xiàn)在水電質量的管理帶來了很大的麻煩。就我個人而言，確實是有些力不從心。在與其他幾個項目部水電管理人員的交流中，意識到有很多問題都是普遍性的。水電前期預埋，塑料線盒及給排水套管占據(jù)主要一大部分。對于嚴祝修提出的穿筋線盒，也是初次接觸，而事實證明，穿筋線盒是可以解決線盒預埋過深（預埋普通線盒澆注混凝土時會讓線盒變形）的問題。
而我們的2樓將線盒綁上兩根橫排鋼筋固定在剪力墻上也是出于同樣的道理。再就是對施工班組的管控力度不夠，也對質量起到了決定性的影響。很多情況下是班組圖省料省工，并不按你下發(fā)的技術交底施工。特別是那些隱蔽工程，像防雷接地，雙面焊就很難落實。再有就是施工工期緊，各工種之間工序配合不協(xié)調，導致水電安裝時間緊，質量上也很難保證。當然，在原則性的問題上，是不會屈服的。這一點在施工過程質量管理中是相當重要的，不能當老好人，對質檢員這個職位負責，對公司負責，對業(yè)主負責，做出精品才是我們的質量目標。大家都對水電這一塊各項目上的人員配備提出了人員偏少的意見，確實從分公司到項目部，對于水電技術質量還是沒有足夠的重視。雖然屬于配套工程，但水電在使用功能上是決定性的。希望分公司今后加強水電技術質量的管理，讓水電部門更加的完備，讓水電管理制度也更加的健全，而我們也會盡自己最大的努力為此添磚加瓦。
而對于工程管理，作為總包，針對水電主體施工，都是隨土建進度施工，因此沒有更多的選擇，一般都能跟得上土建的進度。只要在技術質量上把好關，不會有太大的問題，而臨水臨電成了各項目部工程上協(xié)調配合的重頭戲。臨水臨電施工，集團公司有一套自己的技術要求，各地方也有臨時用水用電規(guī)范。遵循安全文明工地的要求，基本上都能滿足臨設的布置及配備。但是地方價格上的差異，在某些地方會在技術規(guī)范的基礎上打些折扣。像每層配備消防箱，就很難滿足。這也是今后分公司及項目部在管理制度上改進的措施之一。而臨水臨電和主體水電由一家隊伍施工也會對工程管理帶來一些麻煩。首先在臨水臨電管理人員上就很難配足，往往是干主體水電的工人會兼職做臨水臨電。其次干主體水電時與其他班組間的情緒會帶到臨水臨電中來，不利于大包單位的協(xié)調管理。希望在今后簽訂合同時，多聽聽水電管理人員的建議，也能參與到合同的編制中去。讓項目部及分公司的既得利益最大化的同時，也更方便平時水電方面的過程管理。
就分公司水電專業(yè)管理人員而言，今后的發(fā)展趨勢必須是集工程、技術、質量、預算、合同制定于一體的綜合型人才。就我個人而言，在安裝預算這方面存在著很大的欠缺。平時也沒能系統(tǒng)的學習，通過這次培訓，也認識到平時的施工跟預決算和合同都是有直接利害關系的。如在預算中，防雷接地搭接和跨接是有幾倍的價格差異的，而平時施工時卻沒有過多的注意這一點；還有如果能夠先系統(tǒng)的算一算整個圖紙的工程量，會讓我們對圖紙有一個全方位的了解，也能更加容易的發(fā)現(xiàn)圖紙中的漏洞，這一點對施工技術而言也是很有必要的。
通過這次培訓，更多的是意識到自身的不足，經(jīng)驗的欠缺還需要時間的積累，而技術上的薄弱更需要我們平時的深造。坦白說分公司及項目部目前的狀況，對我們而言也是一個很好的平臺。自身的努力就顯得至關重要，也希望分公司提供更多的學習交流的機會，讓我們能夠多多的走出去學習先進的管理經(jīng)驗和技術流程。而目前的形勢，也讓我們對分公司充滿了期待，讓我們?yōu)榉止久魈斓妮x煌盡自己的綿薄之力！
品質培訓心得體會總結篇六
經(jīng)過這次培訓，感覺收獲不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。
首先，在企業(yè)文化上，我們要時刻與聯(lián)想文化保持一致，認真深刻及時的學習聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。
再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據(jù)聯(lián)想話術的總崗，總結一套實用的話術，全體銷售人員學習并應用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則，認真學習并應用;尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務水平與定單成功率。
專業(yè)知識的學習，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質。我們堅信只有高素質的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學習改進和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人。
參加產(chǎn)品銷售培訓心得體會
作為一名產(chǎn)品研發(fā)人員，平時工作更多的是和技術、機器打交道，對于產(chǎn)品銷售、市場人員知之甚少，能夠有幸參加為期兩天的銷售培訓課程，深表謝意。銷售課程是由著名的培訓老師—金其莊老師進行講授，其老道、風趣、幽默的語言，加之有些yd的行為舉止，將兩天的課程弄得有聲有色，很是精彩。不得不佩服金老師，在銷售知識方面的見解深刻，對組織銷售的各個關鍵環(huán)節(jié)都分析得透徹，講得也是深入淺出，使我這個門外漢也能聽懂些許。
對于銷售，根據(jù)目標對象不同，將其劃分為個人銷售和組織銷售。對于個人銷售的方式，更多的是一錘子買賣，能宰就宰，能成一單算一單，不需要太多的技巧，只要擁有三寸不爛的舌頭，就離成功不遠了。相比這種簡單類型的銷售，對組織進行銷售復雜度就高很多。組織銷售的復雜度來源于各個方面，如需要和一個組織里的多個部門打交道，將會面對更多的競爭隊手，項目的周期往往跨越了較長的時間，銷售的不只有產(chǎn)品還有服務以及信譽等等。
如何才能在復雜多變的大型銷售案中贏得最后勝利，什么才是組織銷售的關鍵因素?且聽金老師娓娓道來，之所以用“娓娓”這個詞，實在是金老師經(jīng)常發(fā)出一些非常陰險的笑聲，似男非女，非常邪惡。金老師也承認運氣和個人關系是一個很重要的因素，但并非全部，在產(chǎn)品質量相差無幾的情況下，正確的評估自身的位置，采取相應的戰(zhàn)術策略，并對競爭對手進行必要的打壓圍堵，才更有機會將產(chǎn)品成功銷售給客戶。早期傳統(tǒng)的銷售，由于產(chǎn)品物質的缺乏，客戶對產(chǎn)品、市場了解粗淺，模糊，市場更偏向賣方，采購的決策權往往就那么一兩個人說的算，只要和關鍵人員搞好關系，就能夠很快的將產(chǎn)品銷售出去，特別要是擁有了紅頭文件，財源將會滾滾而進。
但現(xiàn)在隨著市場的快速發(fā)展，技術的不斷開放，越來越多的產(chǎn)品進入同質化的階段，產(chǎn)品之間都沒有太明顯的優(yōu)劣，這就意味著競爭將加劇進入白熱化，甚至到了你死我活的階段，市場轉向了買方市場，客戶也擁有了更多的選擇權，我們需要一套有效的銷售策略，能夠快速有效的將項目向前推進到有利的地形下，為公司企業(yè)的生存發(fā)展贏得更多的空間.
金老師將多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論修行,完美的融合在一起,總結出了對于個案的四個通用過程:分析現(xiàn)狀、思考提升競爭力的措施，擬定行動計劃，執(zhí)行跟蹤計劃。可謂字字精煉，句句精辟，不愧為大師，說得真是淺顯易懂。當然大師不單把口決心法傳授給我們，還通過各種案例實戰(zhàn)，增強我們的理解。
首先，對自身的現(xiàn)狀進行swot分析，對于swot矩陣分析法，自己很早以前就已經(jīng)掌握，所以這塊的學習沒有碰到什么困難。
其次，在對現(xiàn)狀進行分析后，需要確定出當前的狀況，通過直觀的感覺將當前所處的境地表明出來，為了能夠使“感覺”變得更加可靠，金老師提供了一個“感覺尺子”進行度量。在這個細分的尺子里大約有十個感覺刻度，分別表明了對當前階段情形的看法，如舒服，糟糕等。也許正因為每個人對一件事情的判斷標準不同，感覺相差各異，才需要這么一把尺子進行衡量，并在一個團隊內(nèi)達成統(tǒng)一的認識。與此同時，通過這把尺子，前輩及大師可以進步糾正一線員工的判別能力，更精準的傳授經(jīng)驗。
再次，在對當前的銷售形勢有了直觀的感覺后，便可以對組織結構、關鍵影響因素進行更深入的分析。如果這個項目是一言堂，老板或高層有完全獨立的采購權，那只需要集中精力向此人發(fā)攻，在恰當?shù)臅r間恰當?shù)牡攸c，將此人“迷倒”，把單下了。
但絕大部分的組織銷售，特別是大型銷售往往涉及到多個利群體，所以事情就復雜多變。突然想到在軟件工程領域，在面對一個復雜的問題，有個很重要解決問題的方法論，那就是“分而治之”，我想也同樣適用于銷售吧。果不其然，金老師將目標組織，進行分解，劃分為“掌管經(jīng)濟拍板權的決策人物eb”、“掌管技術影響決策的人物tb”、“業(yè)務操作的使用者ub”以及“引進銷售的關鍵人物coach”，對這些關鍵因素進行分析檢驗，重新評估出當前的銷售位置。
接著，擬定銷售計劃，有組織有計劃的對關鍵點實施攻破，在實施的過程中，要不斷的跟蹤客戶的反應狀態(tài)，識別出客戶是否真實擁有此需求，防止出現(xiàn)假單的情況，當前機會好不好，如果用戶有需求，他想要誰的產(chǎn)品。為了能夠更加精準的識別用戶當前的反饋形態(tài)。金老師又提供可視化的四種圖表，用于表明不同用戶在當前形勢下，所處的狀態(tài)，分別是“成長形態(tài)”、“問題形態(tài)”、“平衡形態(tài)”、“自滿形態(tài)”。通過這四種形態(tài)，識別出當前銷售的可行性，并做出相應的評分。
最后，通過評分的結果再次重新測量當前的銷售位置，再度擬定計劃，在計劃執(zhí)行的過程中審時度適，關注周遭細微變化，在沒有落單前，都不要掉以輕心，如同軟件工程中的“螺旋式”開發(fā)一般。
通過本次課程的學習，自己對銷售知識也算了解了一些，發(fā)覺方法學、策略學在很多領域都是相通的，關鍵在于如何靈活應用，融合貫通，而金老師正是把這些絕學掌握得如火純青，非常高興能夠參加這門課程。
品質培訓心得體會總結篇七
培訓是企業(yè)提高員工技能和素質的重要途徑之一，而品質培訓尤為重要，因為品質是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。最近我參加了廠級品質培訓課程，并從中受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我在培訓課程中的學習心得和體會，希望能夠對其他員工的成長和發(fā)展有所幫助。
第一段：了解品質的重要性
培訓課程的第一部分是關于品質的引言。通過講解品質的概念和重要性，我對品質的認識有了更深入的理解。品質不僅僅是產(chǎn)品的質量，也包括了服務的質量、工作流程的質量以及員工的素質。品質決定了企業(yè)的聲譽和競爭力，是企業(yè)成功的關鍵之一。對品質的重視也體現(xiàn)了企業(yè)對顧客價值和持續(xù)改進的承諾。
第二段：學習品質管理工具與方法
在課程的第二部分，我們學習了一些常用的品質管理工具和方法，例如流程圖、魚骨圖和帕累托圖等。這些工具和方法可以幫助我們識別問題的根本原因，并采取相應的改進措施。通過學習這些工具和方法，我們不僅能夠更好地分析和解決問題，還可以提高工作效率和質量。此外，我們還學習了如何進行數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計，以支持決策和改進。
第三段：培養(yǎng)團隊合作和溝通能力
品質管理需要團隊合作和良好的溝通能力。在課程的第三部分，我們進行了一系列的團隊合作活動和角色扮演，旨在幫助我們更好地理解團隊合作的重要性，并提高溝通技巧。通過這些活動，我們學會了如何傾聽他人的意見，如何有效地與團隊成員合作，以達到共同的目標。這將有助于我們在工作中更好地與同事合作，并提高工作效率和質量。
第四段：推進持續(xù)改進和創(chuàng)新
品質管理的目標之一是持續(xù)改進和創(chuàng)新。在課程的第四部分，我們學習了如何推進持續(xù)改進和創(chuàng)新。我們認識到改善是一個持續(xù)的過程，需要不斷地尋找問題和機會，并采取相應的改進措施。同時，創(chuàng)新也是推動企業(yè)發(fā)展的動力之一。通過不斷地追求創(chuàng)新，企業(yè)可以在競爭中保持領先地位。在課程中，我們還了解到一些成功的改進和創(chuàng)新案例，并從中汲取了經(jīng)驗和啟示。
第五段：應用知識并持續(xù)學習
培訓課程的最后一部分是關于如何應用所學知識和持續(xù)學習的重要性。我們學習了如何將所學知識應用于工作實踐，并不斷地反思和改進。我們還了解到持續(xù)學習對個人和企業(yè)的重要性，并提供了一些學習資源和途徑。通過持續(xù)學習，我們可以不斷提升個人能力和素質，適應企業(yè)和行業(yè)的變化。
總結：
通過參加廠級品質培訓課程，我對品質管理有了更深入的了解，并學習了一些實用的工具和方法。我認識到團隊合作和良好的溝通能力對于品質管理至關重要。此外，持續(xù)改進和創(chuàng)新是企業(yè)取得成功的重要因素。我將繼續(xù)應用所學知識，并持續(xù)學習，以提高自己的能力和素質，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也希望通過與其他員工的交流和分享，共同促進企業(yè)的品質管理和發(fā)展。
品質培訓心得體會總結篇八
隨著社會發(fā)展的步伐日益加快，各行各業(yè)的競爭也越來越激烈。在這樣的大背景下，人員品質培訓逐漸被企業(yè)所重視。人員品質培訓不僅可以提高員工的業(yè)務水平，還可以塑造良好的工作態(tài)度和職業(yè)道德，從而為企業(yè)的發(fā)展提供有力保障。最近我參加了一次關于人員品質培訓的培訓班，在接受了幾天的培訓后，我深感受益匪淺，下面我將結合個人體會，進行心得總結。
首先，在課程中，我學到了如何樹立正確的職業(yè)道德觀。在工作中，面對各種利益的誘惑，有時候難免會產(chǎn)生迷茫和動搖。而通過這次培訓，我明白了職業(yè)道德是一個人在工作中的底線，也是我們作為企業(yè)員工應該遵守的基本規(guī)范。在公司內(nèi)部，必須遵守公司的規(guī)章制度，做到廉潔自律；在面對客戶時，要保持真誠對待每一位客戶，尊重客戶的需求，不得違背職業(yè)信任，唯有這樣才能建立起良好的企業(yè)形象和口碑，為企業(yè)的發(fā)展起到積極的推動作用。
其次，課程中強調了溝通與合作的重要性。在工作中，想要取得成功，單靠個人的努力是遠遠不夠的。合作和溝通是我們公司所強調的核心價值觀之一。通過這次培訓，我意識到了合作團隊的重要性以及如何與他人進行有效的溝通。在團隊合作中，我們不僅要明確自己的角色和任務，還要理解他人的需求和想法，尊重他人的意見，并及時地溝通和協(xié)調。只有凝聚團隊的力量，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
再次，課程中教導了我們?nèi)绾翁幚砉ぷ髦械臎_突。在我們的工作中，難免會遇到意見不合、利益沖突等各種問題。如何妥善地處理這些問題，關系到我們的工作效率和人際關系的和諧。通過這次培訓，我了解到，解決沖突的關鍵在于冷靜客觀的分析情況，站在對方的角度考慮問題，尋找共同利益的平衡點。同時，我們也要主動去解決問題，而不是回避它。合理地處理沖突，不僅可以提升工作效率，也能夠培養(yǎng)自己的溝通能力和解決問題的能力。
最后，課程中，老師通過實際案例告誡我們要保持一顆感恩的心。在日常工作中，我們時常會受到各種壓力和困擾，容易忽略一些小事。通過這次培訓，我明白到了感恩心態(tài)的重要性。每一個成功都離不開許多人的努力和幫助，我們要真誠地對待每一位幫助過我們的人，對待每一份工作的付出。具備感恩心態(tài)的人，工作才會更加開心、積極，同時也能獲得更多的成長和進步。
綜上所述，通過這次人員品質培訓，我在職業(yè)道德、溝通與合作、沖突處理以及感恩心態(tài)等方面都有了深刻的體會與認識。這些體會和認識將是我未來工作中的寶貴財富，會激勵我在工作中保持積極向上的態(tài)度，并時刻提醒自己要有信心和勇氣去面對工作中的種種挑戰(zhàn)。我相信，只要我們將這些培訓中學到的知識和理念融入到實際工作中，就一定能為公司的發(fā)展做出積極的貢獻。人員品質培訓是我們職業(yè)生涯中的一次重要的成長經(jīng)歷，也是我們走向成功的必經(jīng)之路。我會銘記這次培訓，不斷總結反思，持續(xù)提升自己的品質和能力。
品質培訓心得體會總結篇九
第一段：引言（大約200字）
最近參加了一次關于品質制度的培訓，通過學習和交流，我對品質制度有了更深刻的認識并獲得了一些寶貴的心得體會。品質制度是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它對于提高產(chǎn)品質量、促進企業(yè)發(fā)展至關重要。在培訓期間，我學到了許多關于品質制度的理論知識和實踐經(jīng)驗，也深刻感受到了品質制度的重要性和影響力。
第二段：品質制度的重要性（大約300字）
在培訓中，我了解到品質制度對企業(yè)的重要性。品質制度是一套明確的規(guī)章制度和管理流程，通過明確質量標準、建立質量控制體系和執(zhí)行相應的質量管理手段，確保產(chǎn)品質量達到一定的水平。品質制度對企業(yè)來說，意味著提高競爭力、降低生產(chǎn)成本、確保產(chǎn)品合規(guī)性和滿足客戶需求。只有建立和執(zhí)行科學合理的品質制度，企業(yè)才能不斷提高產(chǎn)品質量，贏得客戶的信任和口碑。
第三段：品質制度的建立與改進（大約300字）
在培訓中，我還了解到了品質制度的建立與改進的重要性。品質制度不是一成不變的，而是需要根據(jù)市場需求和企業(yè)發(fā)展狀況進行持續(xù)改進和優(yōu)化。當今市場競爭激烈，消費者需求多元化，企業(yè)需要不斷適應市場變化，提高自身的競爭力。因此，建立起一個科學合理的品質制度，不僅需要制定明確的質量管理流程，還需要建立反饋機制，定期進行檢查和評估，并根據(jù)評估結果進行相應的改進措施，以確保品質制度的有效執(zhí)行和不斷優(yōu)化。
第四段：品質制度培訓的實踐經(jīng)驗（大約300字）
通過品質制度培訓，我獲得了一些實踐經(jīng)驗。首先，要根據(jù)企業(yè)的實際情況進行品質制度的建立和改進。不同的企業(yè)面臨不同的市場需求和質量管理問題，因此，在制定品質制度時，需要根據(jù)企業(yè)的實際情況，進行具體分析和定制。其次，要注重培養(yǎng)員工的品質意識和質量管理能力。品質制度的執(zhí)行離不開員工的積極配合和有效執(zhí)行，因此，要加強員工培訓，提高其品質意識和質量管理能力。最后，要建立科學有效的監(jiān)控和改進機制。品質制度的優(yōu)化和改進需要有科學有效的監(jiān)控機制，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應措施，以確保品質制度的有效性和持續(xù)改進。
第五段：結語（大約200字）
通過本次品質制度培訓，我深刻認識到了品質制度的重要性和必要性，也獲得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。品質制度不僅對提升產(chǎn)品質量和企業(yè)競爭力有重要影響，還對實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。因此，在今后的工作中，我將進一步強化品質意識，加強品質管理，努力推動品質制度的建立與改進，為企業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻。同時，我也將不斷學習和探索，提高自身的品質管理能力，為品質制度的完善和落實貢獻自己的力量。
品質培訓心得體會總結篇十
作為一個在制造業(yè)工作的員工，我有幸參加了廠級品質培訓課程。在這個培訓課程中，我學到了許多有關品質管理的知識和技巧。在這篇文章中，我將分享我在課程中的學習心得和體會。
第一段：培訓內(nèi)容的組織和實施
首先，我要提到培訓課程的組織和實施非常出色。培訓師經(jīng)驗豐富，知識扎實，并且能夠將復雜的理論知識以簡單易懂的方式呈現(xiàn)給我們。培訓課程的內(nèi)容涵蓋了品質標準、品質流程和品質工具等方面的知識，為我們提供了一個全面了解品質管理的機會。
第二段：品質管理的重要性
在課程中，我們學到了品質管理對企業(yè)的重要性。品質管理不僅僅是一個檢測和糾正產(chǎn)品質量的過程，更是一個從根本上改善產(chǎn)品質量的方法。一個優(yōu)秀的品質管理體系可以提高產(chǎn)品的可靠性、降低生產(chǎn)成本、提升客戶滿意度，進而為企業(yè)帶來更多的商機和競爭優(yōu)勢。
第三段：品質工具的應用
在課程中，我們學習到了許多實用的品質工具，如魚骨圖、帕累托圖、直方圖等。這些工具能夠幫助我們分析問題的根本原因，以及找到解決問題的有效方法。培訓師通過案例分析和實踐演練的方式，讓我們更好地理解了這些品質工具的應用，并且能夠在實際工作中靈活運用。
第四段：品質管理的個人價值
參加這個培訓課程，讓我對自己的個人價值有了更深入的認識。作為一個員工，只有不斷提升自己的品質意識和品質能力，才能更好地完成自己的工作，并對企業(yè)做出更大的貢獻。品質管理的價值不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品質量的提高，還包括自我價值的實現(xiàn)和個人發(fā)展的提升。
第五段：培訓帶來的啟示和展望
通過參加這個培訓課程，我得到了很多啟示。品質管理不僅僅是企業(yè)的管理層需要關注的事情，每一個員工都應該把品質意識融入到自己的日常工作中。只有每一個員工都具備了良好的品質意識和品質能力，企業(yè)才能真正提升產(chǎn)品質量，走向更高水平。未來，我將繼續(xù)學習和運用品質管理知識和技巧，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結：
通過這次品質培訓，我不僅僅學到了品質管理的理論知識和實用技巧，更重要的是培養(yǎng)了我對品質管理的認識和重視。品質管理不僅僅是企業(yè)的需要，更是每一個員工應該具備的素質。只有不斷學習和實踐，我們才能不斷提高自己的品質意識和品質能力，為企業(yè)和自己的未來帶來更多的機會和發(fā)展空間。
品質培訓心得體會總結篇十一
根據(jù)《質檢總局產(chǎn)品質量監(jiān)督司關于開展20xx年產(chǎn)品質量聯(lián)動監(jiān)督抽查的通知》要求，我區(qū)完成了5種產(chǎn)品的全國聯(lián)動抽查任務?，F(xiàn)將聯(lián)動抽查工作總結報告如下：
一、基本情況
按照總局關于開展20xx年聯(lián)動抽查工作任務的有關要求，我局及時印發(fā)了《內(nèi)蒙古質監(jiān)局關于落實20xx年國家產(chǎn)品質量聯(lián)動監(jiān)督抽查的通知》(內(nèi)質監(jiān)監(jiān)函〔20xx〕143號)，并要求承檢機構組織相關抽樣檢驗人員認真學習《20xx年全國聯(lián)動抽查產(chǎn)品質量監(jiān)督抽查實施規(guī)范》、《產(chǎn)品質量國家監(jiān)督抽查承檢工作規(guī)范(20xx年修訂版)》，確保高質量的完成全國聯(lián)動監(jiān)督抽樣檢驗工作。我區(qū)本次承擔全國聯(lián)動抽查的產(chǎn)品是床上用品、合成樹脂乳液內(nèi)墻涂料、細工木地板、冷軋帶肋鋼筋、復混肥料5種產(chǎn)品，總局計劃抽查66家企業(yè)66批次，我區(qū)實際抽查62家企業(yè)62批次產(chǎn)品，合格60批次產(chǎn)品，批次合格率為96.7%，不合格產(chǎn)品檢出率為3.3%。其中，床上用品抽查20家企業(yè)20批次產(chǎn)品，合格18批次，合格率為90%，不合格檢出率為10%;合成樹脂乳液內(nèi)墻涂料抽查10家企業(yè)10個批次產(chǎn)品，合格率為100%;細木工板抽查10家企業(yè)10個批次產(chǎn)品，合格率為100%;冷軋帶肋鋼筋抽查2家企業(yè)2個批次產(chǎn)品，合格2批次，合格率為100%，;復混肥料抽查20家企業(yè)20批次產(chǎn)品，合格20批次，合格率為100%。
二、主要做法
(一)高度重視，精心組織。一是召開專題會議，認真學習實施細則，制定具體工作實施方案;二是加強與牽頭機構的溝通，對產(chǎn)品質量聯(lián)動抽查實施細則中不理解的條款及時與牽頭機構聯(lián)系，以確保監(jiān)督抽查工作順利實施;三是組織承檢機構技術骨干參加總局任務布置會，學習細則，了解精神，掌握要點;四是承檢機構嚴格落實責任，將任務分解落實到各部門及工作人員，做到抽樣、任務下達、檢驗、審核匯總、設備器材保障責任到人。
(二)結合方案，制定計劃。一是根據(jù)國家聯(lián)動抽查產(chǎn)品的不同工作要求，制定了詳細的工作計劃，并及時下達到承檢機構，確保各個時間節(jié)點任務按時完成;二是詳細講解了《承擔產(chǎn)品質量國家監(jiān)督抽查任務承諾書》的有關承諾和全國聯(lián)動監(jiān)督抽查有關工作程序和紀律要求，對規(guī)范監(jiān)督抽查工作中的各項行為提出了嚴格要求，并對監(jiān)督抽查過程中的關鍵環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題進行反復研究討論，力爭做到心中有數(shù)，有備無患，確保監(jiān)督檢驗工作科學、公正、準確、及時;三是根據(jù)抽查方案，要求承檢機構對所負責的抽查產(chǎn)品和抽樣區(qū)域，仔細核對總局提供的跟蹤生產(chǎn)企業(yè)，并按照企業(yè)規(guī)模的大小制定了抽查企業(yè)名單，強調了不同產(chǎn)品完成的時間節(jié)點;四是為保證檢驗工作的質量，要求承檢機構及參與聯(lián)動抽查工作的抽樣、檢驗技術人員，遵照監(jiān)督抽查實施方案，嚴格依據(jù)執(zhí)行標準，對檢驗設備全部進行校準，確保檢驗工作順利進行。
(三)加強在時間節(jié)點上對技術機構的督促和指導。一是落實各承檢機構專人負責全國聯(lián)動抽查的聯(lián)絡工作，并將每類產(chǎn)品的各階段時間節(jié)點列表;二是要求承檢機構對抽樣檢驗中發(fā)現(xiàn)的問題在通報自治區(qū)局的同時，及時向該項任務的牽頭機構反映、溝通，以便問題得到及時解決;三是要求承檢機構必要時，與牽頭機構進行數(shù)據(jù)比對;四是及時向生產(chǎn)企業(yè)寄送檢驗報告和《產(chǎn)品質量監(jiān)督抽查/復查檢驗結果通知單》，同時配合自治區(qū)局和牽頭機構完成此次聯(lián)動抽查的后續(xù)工作。
(四)加大后處理力度。一是及時在內(nèi)蒙古質監(jiān)局門戶網(wǎng)站上公告了20xx年產(chǎn)品質量全國聯(lián)動監(jiān)督抽查結果;二是在異議期滿后，對不合格產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)法人進行了約談，并將抽查結果告知生產(chǎn)企業(yè)所在地質量技術監(jiān)督部門開展后處理，督促企業(yè)進行整改，整改后的復查工作正在進行中。
三、存在的問題
一是由于經(jīng)濟不景氣，我區(qū)獲證冷軋帶肋鋼筋企業(yè)6家，3家生產(chǎn)企業(yè)倒閉，1家生產(chǎn)企業(yè)停產(chǎn)，只抽到2個批次。二是原材料把關不嚴。生產(chǎn)企業(yè)沒有控制產(chǎn)品質量的原料進廠驗收，出于控制成本等原因不愿意委托有資質的法定檢驗機構進行檢驗，導致產(chǎn)品質量不符合標準要求;三是不按標準組織生產(chǎn)現(xiàn)象仍然存在。小型企業(yè)眾多，競爭激烈，部分企業(yè)的生產(chǎn)設備陳舊，人員培訓不夠，只靠降低成本來謀求利益。
四、工作建議
(一)繼續(xù)加大對日用消費品、建筑裝飾裝修材料、木制家具、農(nóng)資產(chǎn)品等合格率較低產(chǎn)品的國家抽查、聯(lián)動抽查力度，提高抽查企業(yè)覆蓋率和產(chǎn)品抽查覆蓋率。
(二)加大產(chǎn)品質量抽查結果宣傳力度。利用現(xiàn)代網(wǎng)絡和公眾媒體宣傳相關產(chǎn)品知識，提升全民質量意識，引導消費，發(fā)揮消費者和市場的導向作用，促使企業(yè)提升產(chǎn)品質量，達到“良幣驅逐劣幣”的效果。
(三)加大培訓力度。加強對檢驗機構人員和企業(yè)品控人員的專業(yè)培訓，保障產(chǎn)品質量從源頭得到有效控制。
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品質培訓心得體會總結篇十二
11月19日至23日，我作為一名農(nóng)業(yè)技術指導員參加了河南省南陽農(nóng)業(yè)學校舉辦的培訓班，期間我學習了農(nóng)技推廣理論與方法、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)數(shù)字信息化、農(nóng)業(yè)政策和相關法律法規(guī)及農(nóng)產(chǎn)品質量安全等十幾門課程，收獲很大。尤其對農(nóng)產(chǎn)品質量安全學習感觸更深。我的體會是：
農(nóng)產(chǎn)品質量安全關系國計民生，時刻馬虎不得。正如授課老師說的那樣，“發(fā)生農(nóng)產(chǎn)品質量安全事故不可怕，認識不到位才是可怕的”，要充分認識到確保農(nóng)產(chǎn)品質量安全是今后農(nóng)業(yè)發(fā)展的方向，是貫徹落實《農(nóng)產(chǎn)品質量安全法》的工作重點。
一是把握好田間安全。產(chǎn)地環(huán)境，也即老百姓所說的“田間”，是農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)的第一道防線。對無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地環(huán)境，應當按照規(guī)定每三年進行一次檢測。
二是把握好生產(chǎn)安全，生長調節(jié)劑不得超范圍超劑量使用，為此，要對農(nóng)民進行技能培訓，合理使用投入品，實行農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地準出制。
三是把握好經(jīng)營安全，質量可追溯，產(chǎn)品可召回。
嚴格遵守《農(nóng)產(chǎn)品質量安全法》的規(guī)定，建立健全農(nóng)產(chǎn)品質量安全管理規(guī)章制度，切實落實農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、收購、儲運、加工、銷售各環(huán)節(jié)的質量安全監(jiān)管責任，杜絕不合格產(chǎn)品進入市場。
近期，南陽市下發(fā)了開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管公共服務機構建設的意見，必將全面推動農(nóng)產(chǎn)品質量安全工作。
品質培訓心得體會總結篇十三
第一段：引言（200字）
最近我參加了一次關于品質制度的培訓，這是一次非常有收獲的經(jīng)歷。在培訓過程中，我了解了品質制度的重要性，學習了建立和執(zhí)行品質制度的基本步驟，也收集到了一些實用的工具和技巧。通過這次培訓，我對品質制度有了更深入的理解，并感受到了其對企業(yè)的積極影響。
第二段：品質制度的重要性（200字）
品質制度是一個企業(yè)確保產(chǎn)品或服務質量的關鍵所在。它是通過規(guī)范化的程序和流程來管理各種活動，以確保產(chǎn)品或服務的一致性和可靠性。品質制度的建立可以幫助企業(yè)識別和糾正潛在的問題，并增強客戶滿意度。在培訓中，我了解到，品質制度是一個從管理、運營、生產(chǎn)到服務等各個環(huán)節(jié)的全方位管理體系，它涉及到人員培訓、質量標準、流程改進等多個方面。只有建立了完善的品質制度體系，企業(yè)才能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出，贏得信任和口碑。
第三段：建立和執(zhí)行品質制度的基本步驟（200字）
在培訓中，我了解到了建立和執(zhí)行品質制度的基本步驟。首先是明確品質目標和指標，明確企業(yè)追求的最高品質要求，并制定相應的標準來衡量。其次是建立流程和程序，確保所有工作環(huán)節(jié)都能夠按照規(guī)范進行，從而減少品質問題的發(fā)生。第三點是有效的培訓和溝通，培養(yǎng)員工的品質意識，使他們能夠理解、落實和執(zhí)行品質制度。最后是持續(xù)改進和監(jiān)控，通過持續(xù)的評估和不斷的改進，保持品質制度的有效性和適應性。
第四段：實用的工具和技巧（300字）
在培訓中，我還學到了一些實用的工具和技巧，可以幫助企業(yè)建立和執(zhí)行品質制度。其中最重要的是質量管理工具和統(tǒng)計分析技巧。質量管理工具如質量控制圖、因果分析圖、流程圖、散點圖等可以幫助企業(yè)識別和分析問題，并找到解決問題的方法。而統(tǒng)計分析技巧則是通過對數(shù)據(jù)的收集和分析，幫助企業(yè)了解產(chǎn)品或服務的表現(xiàn)，找到改進的方向。另外，團隊合作、獎勵和認可制度、持續(xù)改進等也是建立和執(zhí)行品質制度的重要工具和技巧。
第五段：品質制度對企業(yè)的積極影響（200字）
通過這次培訓，我深刻地認識到品質制度對企業(yè)的積極影響。首先，品質制度可以提高產(chǎn)品或服務的質量，增加客戶的滿意度和忠誠度。其次，品質制度可以減少浪費和不合格品的產(chǎn)生，提高生產(chǎn)效率和資源利用率。此外，品質制度還可以增強企業(yè)的競爭力，贏得市場份額，并樹立企業(yè)的良好聲譽。因此，建立和執(zhí)行品質制度是一個企業(yè)長遠發(fā)展的必由之路。
總結（100字）
通過這次品質制度培訓，我對品質制度的重要性有了更深入的理解，學到了建立和執(zhí)行品質制度的基本步驟、實用的工具和技巧。品質制度對企業(yè)的重要性和積極影響也更加清晰。我相信，只有不斷學習和應用品質制度理念和方法，企業(yè)才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。我將把學到的知識與實踐相結合，為我的企業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻。
品質培訓心得體會總結篇十四
通過這次品質管理培訓，更加清楚的認識了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質量管理的優(yōu)秀模式與實踐，系統(tǒng)的學習了品質管理的操作方法。下面是本站小編為大家收集整理的品質管理
培訓心得體會
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公司安排本次全面質量管理培訓，是為了提高我們公司員工管理能力，對公司來說是一個無償?shù)男袨?。但對我們員工自身來講時一個很好的學習的機會，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質量管理有了一個全面的了解，并學會應用了統(tǒng)計技術分析方法。
質量是企業(yè)的生命，質量的控制與質量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質量、工作質量與服務質量。我以前認為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。
現(xiàn)階段，我車間的生產(chǎn)能力逐步增強，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設備中存在的問題，怎樣去維護保養(yǎng)好設備，解決實際問題，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合我車間設備品種多，設備總量大的特點，為保證設備長周期、穩(wěn)定、安全運行，開展設備質量管理很有必要性。
通過本次培訓，學習了全面質量管理建設與方案提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的貫徹落實全面質量管理建設方案，進一步提高自己的工作品質及產(chǎn)品的品質，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實際工作中，應進一步著力學習全面質量管理建設方案，專業(yè)性上持續(xù)加強，這是提高自身工作品質和產(chǎn)品品質的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作品質和產(chǎn)品品質的有效方法，要整合完善相關信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品質的必然要求。
通過本次全面質量管理培訓，我學會了應用統(tǒng)計技術來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。
1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是設備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，用統(tǒng)計技術分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機封損壞的原因進行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封o型圈的腐蝕和個別機泵有質量問題。而導致機封損壞較為頻繁。
4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況。
5.事后善于總結，總結是一種很好的思考問題的方法，就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過這次全面質量管理培訓的總結能夠體會到工作中的不足。
要強化安全生產(chǎn)的管理工作，一要牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，這是安全生產(chǎn)的工作方針，也是長期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗總結，必須不折不扣地貫徹執(zhí)行，而且要把“安全第一、預防為主”的工作方針上升到講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度，深刻認識抓安全就是抓發(fā)展，抓安全就是抓穩(wěn)定，抓安全就是保護生產(chǎn)力的道理，并正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)營、安全與效益的關系，在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn);二要加大事故隱患的查治工作，防范各類事故的發(fā)生。
安全生產(chǎn)預防工作一定要經(jīng)?；獔猿诸A防為主的工作方針，做好安全事故的隱患排查工作，積極鼓勵職工幫助查找、發(fā)現(xiàn)事故隱患，要認真落實安全生產(chǎn)檢查工作，安全檢查是落實責任、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)事故隱患、促進隱患整改和減少“三違”的有效手段，通過制度化、規(guī)范化和專業(yè)化的安全檢查和隱患整改，積極有效地消除生產(chǎn)現(xiàn)場存在的各類事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài);三要加強宣傳培訓教育，嚴格執(zhí)行三級安全教育，保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關的安全生產(chǎn)
規(guī)章制度
和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓合格的人員，不得上崗作業(yè)。
培訓教育是提高職工安全素質，杜絕“三違”的有效途徑，以三級安全教育為基礎，從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全防范技能和意識等方面入手開展形式多樣的宣傳教育工作，全面提高職工的綜合素質，有效的減少，甚至杜絕事故的發(fā)生。
其次，我們還要做好消防安全工作，一是要加大對消防安全工作的管理力度，定期組織消防安全檢查，查處并整改消防安全隱患，切實把消防安全工作與生產(chǎn)經(jīng)營管理工作相結合，確保各項工作能順利進行;二是宣傳教育要到位，通過開展消防安全知識培訓和消防演練，提高員工的消防安全意識，提高職工在火災事故發(fā)生時的施救和自救能力;三是制度措施要到位，要根據(jù)有關消防的法律法規(guī)，結合分廠實際制定出一套行之有效的制度和措施，并嚴格抓落實，保障消防安全的各項工作能正常有序開展。四是消防器材配備要到位，配備足夠數(shù)量的消防器材并定期對消防設備進行檢查和保養(yǎng)，對到期的器材及時換藥，以備發(fā)生事故時能及時啟動，為消防安全工作得以順利開展提供硬件保障。
安全是企業(yè)的永恒課題，“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”，安全生產(chǎn)事關企業(yè)的穩(wěn)定和職工的生命安全，工作任重而道遠，我們只有把各項工作長抓不懈，消除隱患以防為主，才能保持安全生產(chǎn)良好局面的長期穩(wěn)定。
通過這次深圳研發(fā)質量管理培訓，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質量管理的優(yōu)秀模式與實踐，學習了結構化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點關注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在hw公司多年從事流程引導，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色，如pac(產(chǎn)品決策委員會)、pmt(項目管理團隊)、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團隊)、pqa(產(chǎn)品質量保證)等有了更深的認識。
參加這次培訓的人員來自五家公司，主要是技術總監(jiān)、項目管理部和質量保證部負責人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認證)，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
研發(fā)質量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質量管理組織建立、研發(fā)質量策劃、研發(fā)質量控制(技術評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質量保證和研發(fā)質量改進。而技術評審穿插于產(chǎn)品概念、計劃、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。
只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產(chǎn)品級評審之前必須先進行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審，并做好必要記錄和有關問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術部門高手參加，技術專家提供意見但不承擔責任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進行檢查，通過后方能進行產(chǎn)品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。
考慮到qa人員數(shù)量和技術水平有限，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術評審將是今年和明年研發(fā)質量保證組的工作重心。
技術評審最后誰來拍板呢?項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權項目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對技術評審最后拍板。我也認為項目經(jīng)理具備這個能力。
分利用自己的發(fā)言權，他們對項目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關鍵。
研發(fā)質量管理還有一項重要內(nèi)容就是質量審計，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項目進行正式的質量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應該給機會再提高;如果是流程問題，則改進流程;如果是態(tài)度問題，培訓師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!
這次培訓還提到很多我關心的內(nèi)容，包括質量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質量管理最急需解決的問題還是如何把技術評審做到位，我們研發(fā)質量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。
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品質培訓心得體會總結篇一
近年來，隨著技術的發(fā)展和市場競爭的加劇，企業(yè)越來越注重提升自身的品質和培訓水平。品質和培訓是企業(yè)成功的重要因素，對于個人而言，也是實現(xiàn)自我價值的關鍵。通過參與品質管理和培訓活動，我深刻認識到了品質的重要性，并獲得了一些有益的心得體會。
首先，品質是一個企業(yè)的生命線。品質不僅與企業(yè)的聲譽和競爭力直接相關，更關乎消費者的利益和滿意度。作為一個消費者，我肯定會選擇那些質量可靠、服務周到的產(chǎn)品。在企業(yè)內(nèi)部，品質管理還可以提高工作效率和減少浪費，降低企業(yè)成本，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)要將品質放在首位，建立質量意識，采取有效的品質控制手段，不斷提升產(chǎn)品和服務的質量。
其次，培訓是提升個人能力和潛力的重要途徑。培訓可以幫助個人不斷學習和更新知識，提升專業(yè)技能，適應市場變化和崗位需求。在日益激烈的職場競爭中，只有不斷發(fā)展自己，才能立于不敗之地。通過參加培訓，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了良好的溝通能力和團隊合作精神。這些培訓不僅對我個人有益，也促使整個團隊更好地發(fā)展。
然而，品質和培訓并非一蹴而就的過程，需要持續(xù)的努力和積極的態(tài)度。品質的提升需要集中精力，并采取科學的方法和流程。在品質管理中，我們經(jīng)常使用的工具包括六西格瑪、質量管理體系等。通過這些工具，我們可以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并不斷改進。而在培訓過程中，我們需要有主動學習的態(tài)度，積極參與討論和互動，善于總結和反思。只有不斷反思和總結，才能真正將培訓效果轉化為個人的能力和素質提升。
最后，品質和培訓的重要性在未來只會更加凸顯。隨著全球化的加劇和科技的發(fā)展，市場競爭將更加激烈，消費者的需求也會變得更加多樣化和個性化。只有提高品質和培訓水平，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。對于個人而言，持續(xù)學習和提升自己的能力也非常必要。只有不斷適應市場需求和行業(yè)趨勢，才能在職場中保持競爭力。
綜上所述，品質和培訓是企業(yè)成功和個人發(fā)展的關鍵。通過參與品質管理和培訓活動，我認識到了品質的重要性，并獲得了一些有益的心得體會。品質是企業(yè)的生命線，需要建立質量意識，采取有效的品質控制手段。培訓是提升個人能力和潛力的途徑，需要持續(xù)的努力和積極的態(tài)度。而在未來，品質和培訓的重要性只會更加凸顯，需要不斷學習和提高自己。只有在品質和培訓上不斷追求卓越，我們才能在競爭激烈的社會中脫穎而出，并為自己和企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
品質培訓心得體會總結篇二
第一段：引言（100字）
在品質部門工作已有兩年的時間，我深知品質對于企業(yè)的重要性。最近，我參加了一次品質部門的培訓，深感受益匪淺，我將在接下來的文章中分享我的培訓心得體會。
第二段：品質意識的培養(yǎng)（200字）
在培訓中，我們接受了關于品質意識的培養(yǎng)。品質部門的使命是確保產(chǎn)品的質量符合標準，為客戶提供高品質的產(chǎn)品和服務。培訓中，我們學習了質量管理的重要性以及如何提升品質意識。通過培訓，我認識到每一個員工都承擔著維護產(chǎn)品品質的責任。只有每個人都把品質當做自己的事情來做，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
第三段：質量控制的方法與技巧（300字）
培訓還包括了質量控制的方法與技巧。我們了解到各種質量管理工具的應用，如流程圖、魚骨圖和六西格瑪?shù)?。這些工具可以幫助我們識別問題、找出根本原因，并采取相應的改進措施。在培訓過程中，我們通過實際案例的討論和模擬操作，深入了解了這些方法與技巧的具體應用。這些知識的學習將有助于我們更好地進行質量控制，提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性。
第四段：團隊合作與溝通（300字）
品質部門的工作需要團隊合作與溝通。培訓中，我們進行了團隊合作的活動，通過分工協(xié)作，提高了解決問題的效率。我們還學習了如何進行有效溝通，包括傾聽、表達和反饋等技巧。這對于品質部門的工作來說非常重要，因為只有團隊成員之間的良好溝通和合作，才能更好地解決問題，提升團隊績效。
第五段：培訓心得總結（200字）
通過這次培訓，我深刻意識到品質在企業(yè)中的重要性，以及作為品質部門員工的責任和使命。培訓不僅提升了我的品質意識，還使我掌握了質量控制的方法與技巧，并加強了團隊合作和溝通能力。我相信這些收獲將給我的工作帶來更大的成效和發(fā)展。我將繼續(xù)努力，為企業(yè)提供更高品質的產(chǎn)品和服務，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
總結：
通過這次培訓，我深刻認識到品質對企業(yè)的重要性，并且對品質部門的工作有了更清晰的理解。培訓幫助我建立了正確的品質意識，提高了品質控制的能力，強化了團隊合作和溝通技巧。我相信這些培訓給予我的啟示和知識將對我未來的工作帶來巨大的幫助和影響。作為品質部門的一員，我將不斷努力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量，為客戶提供更高品質的產(chǎn)品和服務。
品質培訓心得體會總結篇三
通過參加培訓，受益匪淺，使我對預算的意義有了更深的理解。我覺得全面預算是一種系統(tǒng)化的長期工作，是一種集預算體系建立、編制、控制、調整、分析的周期循環(huán)。預算管理是一種系統(tǒng)的管理手段，通過合理分配人力、物力和財力等資源協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，監(jiān)控整體戰(zhàn)略目標的實施進度，控制費用支出，并預測現(xiàn)金流量和利潤。要做好企業(yè)全面預算管理，就要早做準備，按要求認真做好全面預算的每一項工作。在此先談談我經(jīng)過學習后對預算管理的一些認識。
1. 全面預算的起點是戰(zhàn)略。預算管理就是要克服戰(zhàn)略實施障礙。企業(yè)的管理人員很少享有與戰(zhàn)略有關的激勵，組織沒有將戰(zhàn)略與預算聯(lián)系，往往都是為了預算而預算。企業(yè)應根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營目標擬定預算目標，編制年度預算;再通過實施全面預算，不僅能將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略按年度經(jīng)營目標分解落實，還能將企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度具體方案緊密結合，從而實現(xiàn)“化戰(zhàn)略為行動”，確保企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)。
2. 全面預算的核心在于“三全”，即全過程、全方位、全員參與。全過程是指預算管理活動從編制、執(zhí)行控制、考核分析績效評價及獎懲均滲透到企業(yè)經(jīng)營活動中的每個環(huán)節(jié)，表現(xiàn)為全過程的預算管理。全方位是指預算管理包括成本預算、利潤預算、費用預算、資金預算等各方面預算。全員參與是指全面預算管理涉及的各個部門，需要全員參與。共同完成，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會影響整體效益。
3. 預算也是需要進行調整的。楊老師有句話很得預算的精髓，即“在劇本的基礎上進行調整執(zhí)行跟沒有劇本直接操作是完全不同的”定期將實際發(fā)生的核算與預算進行差異分析，對執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差及時提出修改意見和改進措施，及時糾正工作中出現(xiàn)的問題，這樣就能確保年度經(jīng)營目標的完成。
4. 預算管理也不是一成不變的，企業(yè)處在不同的發(fā)展時期，目標也就不同，管理模式及面對的風險也不同，預算所傾向的側重點也就不同。
5. 全面預算的終點是考核。預算考核是對各責任中心執(zhí)行預算情況的評價，針對不同的責任中心確定不同的考核指標，考核各責任中心的工作績效、成本控制及成本預算的準確性，如設備部門，不僅考核業(yè)績，也要考核預測的準確性，避免預算松弛的現(xiàn)象發(fā)生。加強考核力度，提高考核的科學性，從而可以保障預算目標的落實。
品質培訓心得體會總結篇四
人員品質培訓是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，旨在提高員工的素質與能力，以促進企業(yè)的發(fā)展。我參加了一次為期三天的人員品質培訓課程，收獲頗豐。在此，我將分享我對于人員品質培訓的心得體會。
首先，人員品質培訓注重培養(yǎng)員工的自信心。在課程中，我們參與了一系列的團隊合作活動，這些活動旨在讓每位學員更好地了解自己的優(yōu)勢和不足，培養(yǎng)自己與他人合作的信心。通過這些活動，我意識到只有擁有自信心，才能更好地與他人合作，并為團隊的成功貢獻自己的力量。
其次，人員品質培訓強調積極溝通的重要性。在培訓過程中，我們學習了許多溝通技巧和方法，如非暴力溝通、傾聽和表達等。這些技巧能夠幫助我們更好地理解他人的意見和需求，并能夠清晰地表達自己的想法。通過學習這些技巧，我深刻認識到溝通的藝術和技巧對于個人與團隊的成功至關重要。
第三，人員品質培訓注重培養(yǎng)學習能力。在培訓課程中，我們學習了如何高效學習和提高學習效果的方法。通過了解不同的學習風格和學習方法，我明白了每個人有自己的優(yōu)勢和特點，只有找到適合自己的學習方法，才能更好地發(fā)揮自己的潛力。這對于我個人而言是一次非常寶貴的學習經(jīng)歷，它讓我意識到只有持續(xù)學習和不斷改進自己，才能在職場中立于不敗之地。
第四，人員品質培訓強調團隊精神的培養(yǎng)。在團隊合作的活動中，我們所面臨的挑戰(zhàn)和問題遠超過個人能力所能解決的范圍。只有團隊合作，才能突破個人的思維局限，發(fā)揮團隊的智慧和力量。通過培訓中的團隊合作活動，我體會到了團隊合作的重要性和優(yōu)勢。這對于我個人而言是一次很好的成長機會，我深刻認識到只有與團隊共同奮斗，才能實現(xiàn)個人與團隊的共同成功。
最后，人員品質培訓強調了追求卓越與創(chuàng)新的精神。在一個變化萬千的時代，企業(yè)只有迅速適應環(huán)境的變化并不斷進行創(chuàng)新，才能立于不敗之地。人員品質培訓課程通過案例分享和實踐活動，激發(fā)了我們的創(chuàng)新能力和勇于探索的精神。通過與其他學員的交流和分享，我受到了很多啟發(fā)，開始思考如何將所學的知識與實際工作相結合，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
綜上所述，人員品質培訓課程對于我個人的成長起到了積極的推動作用。通過課程的學習和實踐，我深刻認識到自信心、積極溝通、學習能力、團隊精神以及追求卓越與創(chuàng)新的品質對于職場的重要性。我相信，只有不斷提升自己的素質和能力，才能在激烈的競爭中脫穎而出，取得個人與團隊的成功。
品質培訓心得體會總結篇五
為了深入分析水電專業(yè)管理存在的問題及原因，尋找改進的方向，促進分公司水電專業(yè)管理的水平，分公司于xx年6月12日8：30~17：00在南昌項目部組織召開了水電技術質量培訓暨管理研討會。
大家對管理措施和經(jīng)驗，工作心得和平時工作中存在的一些問題展開了熱烈的探討。工作還不滿一年的我，在管理經(jīng)驗和工作心得上也許并沒有太多的發(fā)言權。更多的是聽聽前輩們富有項目特色的講解。從工藝流程到施工方案，從技術交底到實際操作，從工程管理到與各班組之間的協(xié)調配合，都作出了建設性的探討。在與各位前輩們的交流中，發(fā)現(xiàn)了自身的很多的不足。
首先在技術上，對驗收規(guī)范沒能完全的吃透，圖紙的掌握程度不深。因此很多時候會被那些有些工作經(jīng)驗的工人唬住，在某些技術層面上做出了讓步，對后期施工帶來了不必要的麻煩。過于的輕視技術交底，沒能把技術交底的內(nèi)容落實到每個工人平時的施工過程中。在與工人打交道的過程中，只有身懷過硬的技術基礎，豐富的工作經(jīng)驗才能在氣勢上壓倒他們，讓工人無條件的服從工程上的安排，技術上的落實。在今后的學習過程中勢必加強規(guī)范圖集的學習，并將學習到的知識恰如其分的跟進到平時的過程管控中。
對于質量，就新余項目部水電這塊而言，確實存在著很多的不足。由于前期的某些原因，導致現(xiàn)在會有大面積的返工現(xiàn)象，對現(xiàn)在水電質量的管理帶來了很大的麻煩。就我個人而言，確實是有些力不從心。在與其他幾個項目部水電管理人員的交流中，意識到有很多問題都是普遍性的。水電前期預埋，塑料線盒及給排水套管占據(jù)主要一大部分。對于嚴祝修提出的穿筋線盒，也是初次接觸，而事實證明，穿筋線盒是可以解決線盒預埋過深（預埋普通線盒澆注混凝土時會讓線盒變形）的問題。
而我們的2樓將線盒綁上兩根橫排鋼筋固定在剪力墻上也是出于同樣的道理。再就是對施工班組的管控力度不夠，也對質量起到了決定性的影響。很多情況下是班組圖省料省工，并不按你下發(fā)的技術交底施工。特別是那些隱蔽工程，像防雷接地，雙面焊就很難落實。再有就是施工工期緊，各工種之間工序配合不協(xié)調，導致水電安裝時間緊，質量上也很難保證。當然，在原則性的問題上，是不會屈服的。這一點在施工過程質量管理中是相當重要的，不能當老好人，對質檢員這個職位負責，對公司負責，對業(yè)主負責，做出精品才是我們的質量目標。大家都對水電這一塊各項目上的人員配備提出了人員偏少的意見，確實從分公司到項目部，對于水電技術質量還是沒有足夠的重視。雖然屬于配套工程，但水電在使用功能上是決定性的。希望分公司今后加強水電技術質量的管理，讓水電部門更加的完備，讓水電管理制度也更加的健全，而我們也會盡自己最大的努力為此添磚加瓦。
而對于工程管理，作為總包，針對水電主體施工，都是隨土建進度施工，因此沒有更多的選擇，一般都能跟得上土建的進度。只要在技術質量上把好關，不會有太大的問題，而臨水臨電成了各項目部工程上協(xié)調配合的重頭戲。臨水臨電施工，集團公司有一套自己的技術要求，各地方也有臨時用水用電規(guī)范。遵循安全文明工地的要求，基本上都能滿足臨設的布置及配備。但是地方價格上的差異，在某些地方會在技術規(guī)范的基礎上打些折扣。像每層配備消防箱，就很難滿足。這也是今后分公司及項目部在管理制度上改進的措施之一。而臨水臨電和主體水電由一家隊伍施工也會對工程管理帶來一些麻煩。首先在臨水臨電管理人員上就很難配足，往往是干主體水電的工人會兼職做臨水臨電。其次干主體水電時與其他班組間的情緒會帶到臨水臨電中來，不利于大包單位的協(xié)調管理。希望在今后簽訂合同時，多聽聽水電管理人員的建議，也能參與到合同的編制中去。讓項目部及分公司的既得利益最大化的同時，也更方便平時水電方面的過程管理。
就分公司水電專業(yè)管理人員而言，今后的發(fā)展趨勢必須是集工程、技術、質量、預算、合同制定于一體的綜合型人才。就我個人而言，在安裝預算這方面存在著很大的欠缺。平時也沒能系統(tǒng)的學習，通過這次培訓，也認識到平時的施工跟預決算和合同都是有直接利害關系的。如在預算中，防雷接地搭接和跨接是有幾倍的價格差異的，而平時施工時卻沒有過多的注意這一點；還有如果能夠先系統(tǒng)的算一算整個圖紙的工程量，會讓我們對圖紙有一個全方位的了解，也能更加容易的發(fā)現(xiàn)圖紙中的漏洞，這一點對施工技術而言也是很有必要的。
通過這次培訓，更多的是意識到自身的不足，經(jīng)驗的欠缺還需要時間的積累，而技術上的薄弱更需要我們平時的深造。坦白說分公司及項目部目前的狀況，對我們而言也是一個很好的平臺。自身的努力就顯得至關重要，也希望分公司提供更多的學習交流的機會，讓我們能夠多多的走出去學習先進的管理經(jīng)驗和技術流程。而目前的形勢，也讓我們對分公司充滿了期待，讓我們?yōu)榉止久魈斓妮x煌盡自己的綿薄之力！
品質培訓心得體會總結篇六
經(jīng)過這次培訓，感覺收獲不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。
首先，在企業(yè)文化上，我們要時刻與聯(lián)想文化保持一致，認真深刻及時的學習聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。
再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據(jù)聯(lián)想話術的總崗，總結一套實用的話術，全體銷售人員學習并應用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則，認真學習并應用;尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務水平與定單成功率。
專業(yè)知識的學習，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質。我們堅信只有高素質的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學習改進和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人。
參加產(chǎn)品銷售培訓心得體會
作為一名產(chǎn)品研發(fā)人員，平時工作更多的是和技術、機器打交道，對于產(chǎn)品銷售、市場人員知之甚少，能夠有幸參加為期兩天的銷售培訓課程，深表謝意。銷售課程是由著名的培訓老師—金其莊老師進行講授，其老道、風趣、幽默的語言，加之有些yd的行為舉止，將兩天的課程弄得有聲有色，很是精彩。不得不佩服金老師，在銷售知識方面的見解深刻，對組織銷售的各個關鍵環(huán)節(jié)都分析得透徹，講得也是深入淺出，使我這個門外漢也能聽懂些許。
對于銷售，根據(jù)目標對象不同，將其劃分為個人銷售和組織銷售。對于個人銷售的方式，更多的是一錘子買賣，能宰就宰，能成一單算一單，不需要太多的技巧，只要擁有三寸不爛的舌頭，就離成功不遠了。相比這種簡單類型的銷售，對組織進行銷售復雜度就高很多。組織銷售的復雜度來源于各個方面，如需要和一個組織里的多個部門打交道，將會面對更多的競爭隊手，項目的周期往往跨越了較長的時間，銷售的不只有產(chǎn)品還有服務以及信譽等等。
如何才能在復雜多變的大型銷售案中贏得最后勝利，什么才是組織銷售的關鍵因素?且聽金老師娓娓道來，之所以用“娓娓”這個詞，實在是金老師經(jīng)常發(fā)出一些非常陰險的笑聲，似男非女，非常邪惡。金老師也承認運氣和個人關系是一個很重要的因素，但并非全部，在產(chǎn)品質量相差無幾的情況下，正確的評估自身的位置，采取相應的戰(zhàn)術策略，并對競爭對手進行必要的打壓圍堵，才更有機會將產(chǎn)品成功銷售給客戶。早期傳統(tǒng)的銷售，由于產(chǎn)品物質的缺乏，客戶對產(chǎn)品、市場了解粗淺，模糊，市場更偏向賣方，采購的決策權往往就那么一兩個人說的算，只要和關鍵人員搞好關系，就能夠很快的將產(chǎn)品銷售出去，特別要是擁有了紅頭文件，財源將會滾滾而進。
但現(xiàn)在隨著市場的快速發(fā)展，技術的不斷開放，越來越多的產(chǎn)品進入同質化的階段，產(chǎn)品之間都沒有太明顯的優(yōu)劣，這就意味著競爭將加劇進入白熱化，甚至到了你死我活的階段，市場轉向了買方市場，客戶也擁有了更多的選擇權，我們需要一套有效的銷售策略，能夠快速有效的將項目向前推進到有利的地形下，為公司企業(yè)的生存發(fā)展贏得更多的空間.
金老師將多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論修行,完美的融合在一起,總結出了對于個案的四個通用過程:分析現(xiàn)狀、思考提升競爭力的措施，擬定行動計劃，執(zhí)行跟蹤計劃。可謂字字精煉，句句精辟，不愧為大師，說得真是淺顯易懂。當然大師不單把口決心法傳授給我們，還通過各種案例實戰(zhàn)，增強我們的理解。
首先，對自身的現(xiàn)狀進行swot分析，對于swot矩陣分析法，自己很早以前就已經(jīng)掌握，所以這塊的學習沒有碰到什么困難。
其次，在對現(xiàn)狀進行分析后，需要確定出當前的狀況，通過直觀的感覺將當前所處的境地表明出來，為了能夠使“感覺”變得更加可靠，金老師提供了一個“感覺尺子”進行度量。在這個細分的尺子里大約有十個感覺刻度，分別表明了對當前階段情形的看法，如舒服，糟糕等。也許正因為每個人對一件事情的判斷標準不同，感覺相差各異，才需要這么一把尺子進行衡量，并在一個團隊內(nèi)達成統(tǒng)一的認識。與此同時，通過這把尺子，前輩及大師可以進步糾正一線員工的判別能力，更精準的傳授經(jīng)驗。
再次，在對當前的銷售形勢有了直觀的感覺后，便可以對組織結構、關鍵影響因素進行更深入的分析。如果這個項目是一言堂，老板或高層有完全獨立的采購權，那只需要集中精力向此人發(fā)攻，在恰當?shù)臅r間恰當?shù)牡攸c，將此人“迷倒”，把單下了。
但絕大部分的組織銷售，特別是大型銷售往往涉及到多個利群體，所以事情就復雜多變。突然想到在軟件工程領域，在面對一個復雜的問題，有個很重要解決問題的方法論，那就是“分而治之”，我想也同樣適用于銷售吧。果不其然，金老師將目標組織，進行分解，劃分為“掌管經(jīng)濟拍板權的決策人物eb”、“掌管技術影響決策的人物tb”、“業(yè)務操作的使用者ub”以及“引進銷售的關鍵人物coach”，對這些關鍵因素進行分析檢驗，重新評估出當前的銷售位置。
接著，擬定銷售計劃，有組織有計劃的對關鍵點實施攻破，在實施的過程中，要不斷的跟蹤客戶的反應狀態(tài)，識別出客戶是否真實擁有此需求，防止出現(xiàn)假單的情況，當前機會好不好，如果用戶有需求，他想要誰的產(chǎn)品。為了能夠更加精準的識別用戶當前的反饋形態(tài)。金老師又提供可視化的四種圖表，用于表明不同用戶在當前形勢下，所處的狀態(tài)，分別是“成長形態(tài)”、“問題形態(tài)”、“平衡形態(tài)”、“自滿形態(tài)”。通過這四種形態(tài)，識別出當前銷售的可行性，并做出相應的評分。
最后，通過評分的結果再次重新測量當前的銷售位置，再度擬定計劃，在計劃執(zhí)行的過程中審時度適，關注周遭細微變化，在沒有落單前，都不要掉以輕心，如同軟件工程中的“螺旋式”開發(fā)一般。
通過本次課程的學習，自己對銷售知識也算了解了一些，發(fā)覺方法學、策略學在很多領域都是相通的，關鍵在于如何靈活應用，融合貫通，而金老師正是把這些絕學掌握得如火純青，非常高興能夠參加這門課程。
品質培訓心得體會總結篇七
培訓是企業(yè)提高員工技能和素質的重要途徑之一，而品質培訓尤為重要，因為品質是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。最近我參加了廠級品質培訓課程，并從中受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我在培訓課程中的學習心得和體會，希望能夠對其他員工的成長和發(fā)展有所幫助。
第一段：了解品質的重要性
培訓課程的第一部分是關于品質的引言。通過講解品質的概念和重要性，我對品質的認識有了更深入的理解。品質不僅僅是產(chǎn)品的質量，也包括了服務的質量、工作流程的質量以及員工的素質。品質決定了企業(yè)的聲譽和競爭力，是企業(yè)成功的關鍵之一。對品質的重視也體現(xiàn)了企業(yè)對顧客價值和持續(xù)改進的承諾。
第二段：學習品質管理工具與方法
在課程的第二部分，我們學習了一些常用的品質管理工具和方法，例如流程圖、魚骨圖和帕累托圖等。這些工具和方法可以幫助我們識別問題的根本原因，并采取相應的改進措施。通過學習這些工具和方法，我們不僅能夠更好地分析和解決問題，還可以提高工作效率和質量。此外，我們還學習了如何進行數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計，以支持決策和改進。
第三段：培養(yǎng)團隊合作和溝通能力
品質管理需要團隊合作和良好的溝通能力。在課程的第三部分，我們進行了一系列的團隊合作活動和角色扮演，旨在幫助我們更好地理解團隊合作的重要性，并提高溝通技巧。通過這些活動，我們學會了如何傾聽他人的意見，如何有效地與團隊成員合作，以達到共同的目標。這將有助于我們在工作中更好地與同事合作，并提高工作效率和質量。
第四段：推進持續(xù)改進和創(chuàng)新
品質管理的目標之一是持續(xù)改進和創(chuàng)新。在課程的第四部分，我們學習了如何推進持續(xù)改進和創(chuàng)新。我們認識到改善是一個持續(xù)的過程，需要不斷地尋找問題和機會，并采取相應的改進措施。同時，創(chuàng)新也是推動企業(yè)發(fā)展的動力之一。通過不斷地追求創(chuàng)新，企業(yè)可以在競爭中保持領先地位。在課程中，我們還了解到一些成功的改進和創(chuàng)新案例，并從中汲取了經(jīng)驗和啟示。
第五段：應用知識并持續(xù)學習
培訓課程的最后一部分是關于如何應用所學知識和持續(xù)學習的重要性。我們學習了如何將所學知識應用于工作實踐，并不斷地反思和改進。我們還了解到持續(xù)學習對個人和企業(yè)的重要性，并提供了一些學習資源和途徑。通過持續(xù)學習，我們可以不斷提升個人能力和素質，適應企業(yè)和行業(yè)的變化。
總結：
通過參加廠級品質培訓課程，我對品質管理有了更深入的了解，并學習了一些實用的工具和方法。我認識到團隊合作和良好的溝通能力對于品質管理至關重要。此外，持續(xù)改進和創(chuàng)新是企業(yè)取得成功的重要因素。我將繼續(xù)應用所學知識，并持續(xù)學習，以提高自己的能力和素質，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也希望通過與其他員工的交流和分享，共同促進企業(yè)的品質管理和發(fā)展。
品質培訓心得體會總結篇八
隨著社會發(fā)展的步伐日益加快，各行各業(yè)的競爭也越來越激烈。在這樣的大背景下，人員品質培訓逐漸被企業(yè)所重視。人員品質培訓不僅可以提高員工的業(yè)務水平，還可以塑造良好的工作態(tài)度和職業(yè)道德，從而為企業(yè)的發(fā)展提供有力保障。最近我參加了一次關于人員品質培訓的培訓班，在接受了幾天的培訓后，我深感受益匪淺，下面我將結合個人體會，進行心得總結。
首先，在課程中，我學到了如何樹立正確的職業(yè)道德觀。在工作中，面對各種利益的誘惑，有時候難免會產(chǎn)生迷茫和動搖。而通過這次培訓，我明白了職業(yè)道德是一個人在工作中的底線，也是我們作為企業(yè)員工應該遵守的基本規(guī)范。在公司內(nèi)部，必須遵守公司的規(guī)章制度，做到廉潔自律；在面對客戶時，要保持真誠對待每一位客戶，尊重客戶的需求，不得違背職業(yè)信任，唯有這樣才能建立起良好的企業(yè)形象和口碑，為企業(yè)的發(fā)展起到積極的推動作用。
其次，課程中強調了溝通與合作的重要性。在工作中，想要取得成功，單靠個人的努力是遠遠不夠的。合作和溝通是我們公司所強調的核心價值觀之一。通過這次培訓，我意識到了合作團隊的重要性以及如何與他人進行有效的溝通。在團隊合作中，我們不僅要明確自己的角色和任務，還要理解他人的需求和想法，尊重他人的意見，并及時地溝通和協(xié)調。只有凝聚團隊的力量，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
再次，課程中教導了我們?nèi)绾翁幚砉ぷ髦械臎_突。在我們的工作中，難免會遇到意見不合、利益沖突等各種問題。如何妥善地處理這些問題，關系到我們的工作效率和人際關系的和諧。通過這次培訓，我了解到，解決沖突的關鍵在于冷靜客觀的分析情況，站在對方的角度考慮問題，尋找共同利益的平衡點。同時，我們也要主動去解決問題，而不是回避它。合理地處理沖突，不僅可以提升工作效率，也能夠培養(yǎng)自己的溝通能力和解決問題的能力。
最后，課程中，老師通過實際案例告誡我們要保持一顆感恩的心。在日常工作中，我們時常會受到各種壓力和困擾，容易忽略一些小事。通過這次培訓，我明白到了感恩心態(tài)的重要性。每一個成功都離不開許多人的努力和幫助，我們要真誠地對待每一位幫助過我們的人，對待每一份工作的付出。具備感恩心態(tài)的人，工作才會更加開心、積極，同時也能獲得更多的成長和進步。
綜上所述，通過這次人員品質培訓，我在職業(yè)道德、溝通與合作、沖突處理以及感恩心態(tài)等方面都有了深刻的體會與認識。這些體會和認識將是我未來工作中的寶貴財富，會激勵我在工作中保持積極向上的態(tài)度，并時刻提醒自己要有信心和勇氣去面對工作中的種種挑戰(zhàn)。我相信，只要我們將這些培訓中學到的知識和理念融入到實際工作中，就一定能為公司的發(fā)展做出積極的貢獻。人員品質培訓是我們職業(yè)生涯中的一次重要的成長經(jīng)歷，也是我們走向成功的必經(jīng)之路。我會銘記這次培訓，不斷總結反思，持續(xù)提升自己的品質和能力。
品質培訓心得體會總結篇九
第一段：引言（大約200字）
最近參加了一次關于品質制度的培訓，通過學習和交流，我對品質制度有了更深刻的認識并獲得了一些寶貴的心得體會。品質制度是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它對于提高產(chǎn)品質量、促進企業(yè)發(fā)展至關重要。在培訓期間，我學到了許多關于品質制度的理論知識和實踐經(jīng)驗，也深刻感受到了品質制度的重要性和影響力。
第二段：品質制度的重要性（大約300字）
在培訓中，我了解到品質制度對企業(yè)的重要性。品質制度是一套明確的規(guī)章制度和管理流程，通過明確質量標準、建立質量控制體系和執(zhí)行相應的質量管理手段，確保產(chǎn)品質量達到一定的水平。品質制度對企業(yè)來說，意味著提高競爭力、降低生產(chǎn)成本、確保產(chǎn)品合規(guī)性和滿足客戶需求。只有建立和執(zhí)行科學合理的品質制度，企業(yè)才能不斷提高產(chǎn)品質量，贏得客戶的信任和口碑。
第三段：品質制度的建立與改進（大約300字）
在培訓中，我還了解到了品質制度的建立與改進的重要性。品質制度不是一成不變的，而是需要根據(jù)市場需求和企業(yè)發(fā)展狀況進行持續(xù)改進和優(yōu)化。當今市場競爭激烈，消費者需求多元化，企業(yè)需要不斷適應市場變化，提高自身的競爭力。因此，建立起一個科學合理的品質制度，不僅需要制定明確的質量管理流程，還需要建立反饋機制，定期進行檢查和評估，并根據(jù)評估結果進行相應的改進措施，以確保品質制度的有效執(zhí)行和不斷優(yōu)化。
第四段：品質制度培訓的實踐經(jīng)驗（大約300字）
通過品質制度培訓，我獲得了一些實踐經(jīng)驗。首先，要根據(jù)企業(yè)的實際情況進行品質制度的建立和改進。不同的企業(yè)面臨不同的市場需求和質量管理問題，因此，在制定品質制度時，需要根據(jù)企業(yè)的實際情況，進行具體分析和定制。其次，要注重培養(yǎng)員工的品質意識和質量管理能力。品質制度的執(zhí)行離不開員工的積極配合和有效執(zhí)行，因此，要加強員工培訓，提高其品質意識和質量管理能力。最后，要建立科學有效的監(jiān)控和改進機制。品質制度的優(yōu)化和改進需要有科學有效的監(jiān)控機制，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應措施，以確保品質制度的有效性和持續(xù)改進。
第五段：結語（大約200字）
通過本次品質制度培訓，我深刻認識到了品質制度的重要性和必要性，也獲得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。品質制度不僅對提升產(chǎn)品質量和企業(yè)競爭力有重要影響，還對實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。因此，在今后的工作中，我將進一步強化品質意識，加強品質管理，努力推動品質制度的建立與改進，為企業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻。同時，我也將不斷學習和探索，提高自身的品質管理能力，為品質制度的完善和落實貢獻自己的力量。
品質培訓心得體會總結篇十
作為一個在制造業(yè)工作的員工，我有幸參加了廠級品質培訓課程。在這個培訓課程中，我學到了許多有關品質管理的知識和技巧。在這篇文章中，我將分享我在課程中的學習心得和體會。
第一段：培訓內(nèi)容的組織和實施
首先，我要提到培訓課程的組織和實施非常出色。培訓師經(jīng)驗豐富，知識扎實，并且能夠將復雜的理論知識以簡單易懂的方式呈現(xiàn)給我們。培訓課程的內(nèi)容涵蓋了品質標準、品質流程和品質工具等方面的知識，為我們提供了一個全面了解品質管理的機會。
第二段：品質管理的重要性
在課程中，我們學到了品質管理對企業(yè)的重要性。品質管理不僅僅是一個檢測和糾正產(chǎn)品質量的過程，更是一個從根本上改善產(chǎn)品質量的方法。一個優(yōu)秀的品質管理體系可以提高產(chǎn)品的可靠性、降低生產(chǎn)成本、提升客戶滿意度，進而為企業(yè)帶來更多的商機和競爭優(yōu)勢。
第三段：品質工具的應用
在課程中，我們學習到了許多實用的品質工具，如魚骨圖、帕累托圖、直方圖等。這些工具能夠幫助我們分析問題的根本原因，以及找到解決問題的有效方法。培訓師通過案例分析和實踐演練的方式，讓我們更好地理解了這些品質工具的應用，并且能夠在實際工作中靈活運用。
第四段：品質管理的個人價值
參加這個培訓課程，讓我對自己的個人價值有了更深入的認識。作為一個員工，只有不斷提升自己的品質意識和品質能力，才能更好地完成自己的工作，并對企業(yè)做出更大的貢獻。品質管理的價值不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品質量的提高，還包括自我價值的實現(xiàn)和個人發(fā)展的提升。
第五段：培訓帶來的啟示和展望
通過參加這個培訓課程，我得到了很多啟示。品質管理不僅僅是企業(yè)的管理層需要關注的事情，每一個員工都應該把品質意識融入到自己的日常工作中。只有每一個員工都具備了良好的品質意識和品質能力，企業(yè)才能真正提升產(chǎn)品質量，走向更高水平。未來，我將繼續(xù)學習和運用品質管理知識和技巧，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結：
通過這次品質培訓，我不僅僅學到了品質管理的理論知識和實用技巧，更重要的是培養(yǎng)了我對品質管理的認識和重視。品質管理不僅僅是企業(yè)的需要，更是每一個員工應該具備的素質。只有不斷學習和實踐，我們才能不斷提高自己的品質意識和品質能力，為企業(yè)和自己的未來帶來更多的機會和發(fā)展空間。
品質培訓心得體會總結篇十一
根據(jù)《質檢總局產(chǎn)品質量監(jiān)督司關于開展20xx年產(chǎn)品質量聯(lián)動監(jiān)督抽查的通知》要求，我區(qū)完成了5種產(chǎn)品的全國聯(lián)動抽查任務?，F(xiàn)將聯(lián)動抽查工作總結報告如下：
一、基本情況
按照總局關于開展20xx年聯(lián)動抽查工作任務的有關要求，我局及時印發(fā)了《內(nèi)蒙古質監(jiān)局關于落實20xx年國家產(chǎn)品質量聯(lián)動監(jiān)督抽查的通知》(內(nèi)質監(jiān)監(jiān)函〔20xx〕143號)，并要求承檢機構組織相關抽樣檢驗人員認真學習《20xx年全國聯(lián)動抽查產(chǎn)品質量監(jiān)督抽查實施規(guī)范》、《產(chǎn)品質量國家監(jiān)督抽查承檢工作規(guī)范(20xx年修訂版)》，確保高質量的完成全國聯(lián)動監(jiān)督抽樣檢驗工作。我區(qū)本次承擔全國聯(lián)動抽查的產(chǎn)品是床上用品、合成樹脂乳液內(nèi)墻涂料、細工木地板、冷軋帶肋鋼筋、復混肥料5種產(chǎn)品，總局計劃抽查66家企業(yè)66批次，我區(qū)實際抽查62家企業(yè)62批次產(chǎn)品，合格60批次產(chǎn)品，批次合格率為96.7%，不合格產(chǎn)品檢出率為3.3%。其中，床上用品抽查20家企業(yè)20批次產(chǎn)品，合格18批次，合格率為90%，不合格檢出率為10%;合成樹脂乳液內(nèi)墻涂料抽查10家企業(yè)10個批次產(chǎn)品，合格率為100%;細木工板抽查10家企業(yè)10個批次產(chǎn)品，合格率為100%;冷軋帶肋鋼筋抽查2家企業(yè)2個批次產(chǎn)品，合格2批次，合格率為100%，;復混肥料抽查20家企業(yè)20批次產(chǎn)品，合格20批次，合格率為100%。
二、主要做法
(一)高度重視，精心組織。一是召開專題會議，認真學習實施細則，制定具體工作實施方案;二是加強與牽頭機構的溝通，對產(chǎn)品質量聯(lián)動抽查實施細則中不理解的條款及時與牽頭機構聯(lián)系，以確保監(jiān)督抽查工作順利實施;三是組織承檢機構技術骨干參加總局任務布置會，學習細則，了解精神，掌握要點;四是承檢機構嚴格落實責任，將任務分解落實到各部門及工作人員，做到抽樣、任務下達、檢驗、審核匯總、設備器材保障責任到人。
(二)結合方案，制定計劃。一是根據(jù)國家聯(lián)動抽查產(chǎn)品的不同工作要求，制定了詳細的工作計劃，并及時下達到承檢機構，確保各個時間節(jié)點任務按時完成;二是詳細講解了《承擔產(chǎn)品質量國家監(jiān)督抽查任務承諾書》的有關承諾和全國聯(lián)動監(jiān)督抽查有關工作程序和紀律要求，對規(guī)范監(jiān)督抽查工作中的各項行為提出了嚴格要求，并對監(jiān)督抽查過程中的關鍵環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題進行反復研究討論，力爭做到心中有數(shù)，有備無患，確保監(jiān)督檢驗工作科學、公正、準確、及時;三是根據(jù)抽查方案，要求承檢機構對所負責的抽查產(chǎn)品和抽樣區(qū)域，仔細核對總局提供的跟蹤生產(chǎn)企業(yè)，并按照企業(yè)規(guī)模的大小制定了抽查企業(yè)名單，強調了不同產(chǎn)品完成的時間節(jié)點;四是為保證檢驗工作的質量，要求承檢機構及參與聯(lián)動抽查工作的抽樣、檢驗技術人員，遵照監(jiān)督抽查實施方案，嚴格依據(jù)執(zhí)行標準，對檢驗設備全部進行校準，確保檢驗工作順利進行。
(三)加強在時間節(jié)點上對技術機構的督促和指導。一是落實各承檢機構專人負責全國聯(lián)動抽查的聯(lián)絡工作，并將每類產(chǎn)品的各階段時間節(jié)點列表;二是要求承檢機構對抽樣檢驗中發(fā)現(xiàn)的問題在通報自治區(qū)局的同時，及時向該項任務的牽頭機構反映、溝通，以便問題得到及時解決;三是要求承檢機構必要時，與牽頭機構進行數(shù)據(jù)比對;四是及時向生產(chǎn)企業(yè)寄送檢驗報告和《產(chǎn)品質量監(jiān)督抽查/復查檢驗結果通知單》，同時配合自治區(qū)局和牽頭機構完成此次聯(lián)動抽查的后續(xù)工作。
(四)加大后處理力度。一是及時在內(nèi)蒙古質監(jiān)局門戶網(wǎng)站上公告了20xx年產(chǎn)品質量全國聯(lián)動監(jiān)督抽查結果;二是在異議期滿后，對不合格產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)法人進行了約談，并將抽查結果告知生產(chǎn)企業(yè)所在地質量技術監(jiān)督部門開展后處理，督促企業(yè)進行整改，整改后的復查工作正在進行中。
三、存在的問題
一是由于經(jīng)濟不景氣，我區(qū)獲證冷軋帶肋鋼筋企業(yè)6家，3家生產(chǎn)企業(yè)倒閉，1家生產(chǎn)企業(yè)停產(chǎn)，只抽到2個批次。二是原材料把關不嚴。生產(chǎn)企業(yè)沒有控制產(chǎn)品質量的原料進廠驗收，出于控制成本等原因不愿意委托有資質的法定檢驗機構進行檢驗，導致產(chǎn)品質量不符合標準要求;三是不按標準組織生產(chǎn)現(xiàn)象仍然存在。小型企業(yè)眾多，競爭激烈，部分企業(yè)的生產(chǎn)設備陳舊，人員培訓不夠，只靠降低成本來謀求利益。
四、工作建議
(一)繼續(xù)加大對日用消費品、建筑裝飾裝修材料、木制家具、農(nóng)資產(chǎn)品等合格率較低產(chǎn)品的國家抽查、聯(lián)動抽查力度，提高抽查企業(yè)覆蓋率和產(chǎn)品抽查覆蓋率。
(二)加大產(chǎn)品質量抽查結果宣傳力度。利用現(xiàn)代網(wǎng)絡和公眾媒體宣傳相關產(chǎn)品知識，提升全民質量意識，引導消費，發(fā)揮消費者和市場的導向作用，促使企業(yè)提升產(chǎn)品質量，達到“良幣驅逐劣幣”的效果。
(三)加大培訓力度。加強對檢驗機構人員和企業(yè)品控人員的專業(yè)培訓，保障產(chǎn)品質量從源頭得到有效控制。
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品質培訓心得體會總結篇十二
11月19日至23日，我作為一名農(nóng)業(yè)技術指導員參加了河南省南陽農(nóng)業(yè)學校舉辦的培訓班，期間我學習了農(nóng)技推廣理論與方法、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)數(shù)字信息化、農(nóng)業(yè)政策和相關法律法規(guī)及農(nóng)產(chǎn)品質量安全等十幾門課程，收獲很大。尤其對農(nóng)產(chǎn)品質量安全學習感觸更深。我的體會是：
農(nóng)產(chǎn)品質量安全關系國計民生，時刻馬虎不得。正如授課老師說的那樣，“發(fā)生農(nóng)產(chǎn)品質量安全事故不可怕，認識不到位才是可怕的”，要充分認識到確保農(nóng)產(chǎn)品質量安全是今后農(nóng)業(yè)發(fā)展的方向，是貫徹落實《農(nóng)產(chǎn)品質量安全法》的工作重點。
一是把握好田間安全。產(chǎn)地環(huán)境，也即老百姓所說的“田間”，是農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)的第一道防線。對無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地環(huán)境，應當按照規(guī)定每三年進行一次檢測。
二是把握好生產(chǎn)安全，生長調節(jié)劑不得超范圍超劑量使用，為此，要對農(nóng)民進行技能培訓，合理使用投入品，實行農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地準出制。
三是把握好經(jīng)營安全，質量可追溯，產(chǎn)品可召回。
嚴格遵守《農(nóng)產(chǎn)品質量安全法》的規(guī)定，建立健全農(nóng)產(chǎn)品質量安全管理規(guī)章制度，切實落實農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、收購、儲運、加工、銷售各環(huán)節(jié)的質量安全監(jiān)管責任，杜絕不合格產(chǎn)品進入市場。
近期，南陽市下發(fā)了開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管公共服務機構建設的意見，必將全面推動農(nóng)產(chǎn)品質量安全工作。
品質培訓心得體會總結篇十三
第一段：引言（200字）
最近我參加了一次關于品質制度的培訓，這是一次非常有收獲的經(jīng)歷。在培訓過程中，我了解了品質制度的重要性，學習了建立和執(zhí)行品質制度的基本步驟，也收集到了一些實用的工具和技巧。通過這次培訓，我對品質制度有了更深入的理解，并感受到了其對企業(yè)的積極影響。
第二段：品質制度的重要性（200字）
品質制度是一個企業(yè)確保產(chǎn)品或服務質量的關鍵所在。它是通過規(guī)范化的程序和流程來管理各種活動，以確保產(chǎn)品或服務的一致性和可靠性。品質制度的建立可以幫助企業(yè)識別和糾正潛在的問題，并增強客戶滿意度。在培訓中，我了解到，品質制度是一個從管理、運營、生產(chǎn)到服務等各個環(huán)節(jié)的全方位管理體系，它涉及到人員培訓、質量標準、流程改進等多個方面。只有建立了完善的品質制度體系，企業(yè)才能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出，贏得信任和口碑。
第三段：建立和執(zhí)行品質制度的基本步驟（200字）
在培訓中，我了解到了建立和執(zhí)行品質制度的基本步驟。首先是明確品質目標和指標，明確企業(yè)追求的最高品質要求，并制定相應的標準來衡量。其次是建立流程和程序，確保所有工作環(huán)節(jié)都能夠按照規(guī)范進行，從而減少品質問題的發(fā)生。第三點是有效的培訓和溝通，培養(yǎng)員工的品質意識，使他們能夠理解、落實和執(zhí)行品質制度。最后是持續(xù)改進和監(jiān)控，通過持續(xù)的評估和不斷的改進，保持品質制度的有效性和適應性。
第四段：實用的工具和技巧（300字）
在培訓中，我還學到了一些實用的工具和技巧，可以幫助企業(yè)建立和執(zhí)行品質制度。其中最重要的是質量管理工具和統(tǒng)計分析技巧。質量管理工具如質量控制圖、因果分析圖、流程圖、散點圖等可以幫助企業(yè)識別和分析問題，并找到解決問題的方法。而統(tǒng)計分析技巧則是通過對數(shù)據(jù)的收集和分析，幫助企業(yè)了解產(chǎn)品或服務的表現(xiàn)，找到改進的方向。另外，團隊合作、獎勵和認可制度、持續(xù)改進等也是建立和執(zhí)行品質制度的重要工具和技巧。
第五段：品質制度對企業(yè)的積極影響（200字）
通過這次培訓，我深刻地認識到品質制度對企業(yè)的積極影響。首先，品質制度可以提高產(chǎn)品或服務的質量，增加客戶的滿意度和忠誠度。其次，品質制度可以減少浪費和不合格品的產(chǎn)生，提高生產(chǎn)效率和資源利用率。此外，品質制度還可以增強企業(yè)的競爭力，贏得市場份額，并樹立企業(yè)的良好聲譽。因此，建立和執(zhí)行品質制度是一個企業(yè)長遠發(fā)展的必由之路。
總結（100字）
通過這次品質制度培訓，我對品質制度的重要性有了更深入的理解，學到了建立和執(zhí)行品質制度的基本步驟、實用的工具和技巧。品質制度對企業(yè)的重要性和積極影響也更加清晰。我相信，只有不斷學習和應用品質制度理念和方法，企業(yè)才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。我將把學到的知識與實踐相結合，為我的企業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻。
品質培訓心得體會總結篇十四
通過這次品質管理培訓，更加清楚的認識了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質量管理的優(yōu)秀模式與實踐，系統(tǒng)的學習了品質管理的操作方法。下面是本站小編為大家收集整理的品質管理
培訓心得體會
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公司安排本次全面質量管理培訓，是為了提高我們公司員工管理能力，對公司來說是一個無償?shù)男袨?。但對我們員工自身來講時一個很好的學習的機會，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質量管理有了一個全面的了解，并學會應用了統(tǒng)計技術分析方法。
質量是企業(yè)的生命，質量的控制與質量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質量、工作質量與服務質量。我以前認為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。
現(xiàn)階段，我車間的生產(chǎn)能力逐步增強，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設備中存在的問題，怎樣去維護保養(yǎng)好設備，解決實際問題，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合我車間設備品種多，設備總量大的特點，為保證設備長周期、穩(wěn)定、安全運行，開展設備質量管理很有必要性。
通過本次培訓，學習了全面質量管理建設與方案提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的貫徹落實全面質量管理建設方案，進一步提高自己的工作品質及產(chǎn)品的品質，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實際工作中，應進一步著力學習全面質量管理建設方案，專業(yè)性上持續(xù)加強，這是提高自身工作品質和產(chǎn)品品質的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作品質和產(chǎn)品品質的有效方法，要整合完善相關信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品質的必然要求。
通過本次全面質量管理培訓，我學會了應用統(tǒng)計技術來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。
1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是設備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，用統(tǒng)計技術分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機封損壞的原因進行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封o型圈的腐蝕和個別機泵有質量問題。而導致機封損壞較為頻繁。
4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況。
5.事后善于總結，總結是一種很好的思考問題的方法，就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過這次全面質量管理培訓的總結能夠體會到工作中的不足。
要強化安全生產(chǎn)的管理工作，一要牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，這是安全生產(chǎn)的工作方針，也是長期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗總結，必須不折不扣地貫徹執(zhí)行，而且要把“安全第一、預防為主”的工作方針上升到講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度，深刻認識抓安全就是抓發(fā)展，抓安全就是抓穩(wěn)定，抓安全就是保護生產(chǎn)力的道理，并正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)營、安全與效益的關系，在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn);二要加大事故隱患的查治工作，防范各類事故的發(fā)生。
安全生產(chǎn)預防工作一定要經(jīng)?；獔猿诸A防為主的工作方針，做好安全事故的隱患排查工作，積極鼓勵職工幫助查找、發(fā)現(xiàn)事故隱患，要認真落實安全生產(chǎn)檢查工作，安全檢查是落實責任、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)事故隱患、促進隱患整改和減少“三違”的有效手段，通過制度化、規(guī)范化和專業(yè)化的安全檢查和隱患整改，積極有效地消除生產(chǎn)現(xiàn)場存在的各類事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài);三要加強宣傳培訓教育，嚴格執(zhí)行三級安全教育，保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關的安全生產(chǎn)
規(guī)章制度
和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓合格的人員，不得上崗作業(yè)。
培訓教育是提高職工安全素質，杜絕“三違”的有效途徑，以三級安全教育為基礎，從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全防范技能和意識等方面入手開展形式多樣的宣傳教育工作，全面提高職工的綜合素質，有效的減少，甚至杜絕事故的發(fā)生。
其次，我們還要做好消防安全工作，一是要加大對消防安全工作的管理力度，定期組織消防安全檢查，查處并整改消防安全隱患，切實把消防安全工作與生產(chǎn)經(jīng)營管理工作相結合，確保各項工作能順利進行;二是宣傳教育要到位，通過開展消防安全知識培訓和消防演練，提高員工的消防安全意識，提高職工在火災事故發(fā)生時的施救和自救能力;三是制度措施要到位，要根據(jù)有關消防的法律法規(guī)，結合分廠實際制定出一套行之有效的制度和措施，并嚴格抓落實，保障消防安全的各項工作能正常有序開展。四是消防器材配備要到位，配備足夠數(shù)量的消防器材并定期對消防設備進行檢查和保養(yǎng)，對到期的器材及時換藥，以備發(fā)生事故時能及時啟動，為消防安全工作得以順利開展提供硬件保障。
安全是企業(yè)的永恒課題，“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”，安全生產(chǎn)事關企業(yè)的穩(wěn)定和職工的生命安全，工作任重而道遠，我們只有把各項工作長抓不懈，消除隱患以防為主，才能保持安全生產(chǎn)良好局面的長期穩(wěn)定。
通過這次深圳研發(fā)質量管理培訓，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質量管理的優(yōu)秀模式與實踐，學習了結構化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點關注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在hw公司多年從事流程引導，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色，如pac(產(chǎn)品決策委員會)、pmt(項目管理團隊)、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團隊)、pqa(產(chǎn)品質量保證)等有了更深的認識。
參加這次培訓的人員來自五家公司，主要是技術總監(jiān)、項目管理部和質量保證部負責人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認證)，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
研發(fā)質量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質量管理組織建立、研發(fā)質量策劃、研發(fā)質量控制(技術評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質量保證和研發(fā)質量改進。而技術評審穿插于產(chǎn)品概念、計劃、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。
只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產(chǎn)品級評審之前必須先進行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審，并做好必要記錄和有關問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術部門高手參加，技術專家提供意見但不承擔責任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進行檢查，通過后方能進行產(chǎn)品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。
考慮到qa人員數(shù)量和技術水平有限，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術評審將是今年和明年研發(fā)質量保證組的工作重心。
技術評審最后誰來拍板呢?項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權項目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對技術評審最后拍板。我也認為項目經(jīng)理具備這個能力。
分利用自己的發(fā)言權，他們對項目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關鍵。
研發(fā)質量管理還有一項重要內(nèi)容就是質量審計，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項目進行正式的質量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應該給機會再提高;如果是流程問題，則改進流程;如果是態(tài)度問題，培訓師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!
這次培訓還提到很多我關心的內(nèi)容，包括質量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質量管理最急需解決的問題還是如何把技術評審做到位，我們研發(fā)質量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。
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