方案在解決問題、實現(xiàn)目標、提高組織協(xié)調(diào)性和執(zhí)行力以及提高決策的科學性和可行性等方面都發(fā)揮著重要的作用。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、時間的安排以及風險的評估等,以確保問題能夠得到有效解決。以下是小編為大家收集的方案范文,歡迎大家分享閱讀。
職工食堂管理提升方案篇一
為貫徹落實《華美綜合服務處關于開展管理提升活動的通知》部署和要求,為實現(xiàn)華北石油報印刷廠促進各項業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展,根據(jù)本企業(yè)的實際,制定本方案。
一、華北石油報印刷廠管理提升活動需要解決的問題
1.印刷市場活源不足
一方面由于網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡傳輸與無紙化辦公逐漸普及,市場對紙質(zhì)印刷品的需求不斷減少;另一方面華北油田公司沒有有效的市場保護政策,許多印刷業(yè)務流入了社會市場。華北石油報印刷廠工作量不飽滿,致使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展受到影響。
2.印刷設備急需更新?lián)Q代
隨著印刷技術日新月異的發(fā)展,印刷設備更新?lián)Q代年限在不斷縮短。目前印刷行業(yè)普遍使有ctp(計算機直接制技術)成本低、效率高,而華北石油報印刷廠還使用基本淘汰的激光照排設備;當時由于資金限制,只能購買了一臺民營小廠生產(chǎn)報紙印刷機,現(xiàn)在該廠已到閉,更換配件和維修遇到困難。
3.職工的技術水平需要進一步提高
近幾年華北石油報印刷廠為提高職工文化技術方面做了一些工作,職工的文化技術水平有了很大提高。但是,隨著管理信息化、知識全球化的不斷發(fā)展,職工在管理、技術方面怕知識還不能適應新形勢的需要。
4.基礎管理工作需要進一步加強
企業(yè)“三基”工作、產(chǎn)品質(zhì)量管理、班組安全管理、員工執(zhí)行力等方面,需要進一步加強規(guī)范化、科學化管理。
二、管理提升活動的工作目標和內(nèi)容
(一)工作目標
范;員工的服務保障能力得到加強。
(二)主要內(nèi)容
1、根據(jù)企業(yè)目標,科學分析、準確把握本單位生產(chǎn)經(jīng)營的市場變化情況,及時調(diào)整開拓市場的工作方法,加大對業(yè)務人員的市場開發(fā)力度,尋找新的經(jīng)濟增長點,最大限度地拓展創(chuàng)收渠道;呼吁上級領導和有關部門保護華北油田內(nèi)部印刷市場,減少印刷活源的流失,增加本企業(yè)的經(jīng)營收入。為企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展打好基礎。
2、積極創(chuàng)造條件,盡快更新制版設備和報紙印刷設備;加強對印刷設備的維護保養(yǎng)力度,充分發(fā)揮設備的潛力。
3、認真開展“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型員工”活動,為員工學習文化技術創(chuàng)造必要的條件。一是為員工購買印刷技術方面的書籍,供員工利用工余時間學習;二是鼓勵員工通過參加各類函授學習;三是通過“走出去和請進來”的方式,學習印刷新技術新工藝,不斷提高員工實際操作能力;不定期進行技術考核和崗位技能競賽,調(diào)動員學習技術的積極性。
4、認真落實《中國石油華北油田公司加強三基工作方案》,把基層班組作為工作著眼點和著力點,重點推進班組達標升級,完善各項基礎資料和制度建設,科學規(guī)范設備、設施、工具材料;堅持“全員參與,持續(xù)改進”的質(zhì)量方針,完善了各崗位質(zhì)量標準和崗位操作規(guī)范,加強產(chǎn)品質(zhì)量的考核管理,使華北石油報印刷廠的產(chǎn)品質(zhì)量上一個臺階;牢固樹立安全第一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本的安全理念,嚴格落實安全生產(chǎn)責任制和屬地管理、直線責任,強化廠級安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時進行整改,保證印刷廠全年安全生產(chǎn)無事故;通過“服務承諾制、限時辦結(jié)制”個性化、特色化服務,不斷提高員工的執(zhí)行力。
20xx年3月30日
職工食堂管理提升方案篇二
為加強對“金融優(yōu)質(zhì)服務年”活動的領導,市行成立了以行長為組長的“金融優(yōu)質(zhì)服務年”活動領導小組,成員由工會、行長辦、綜合管理部、會計核算部、綜合業(yè)務部、信貸業(yè)務部的有關人員組成,并下設辦公室。領導小組辦公室結(jié)合我行實際,認真研究制定了開展“金融優(yōu)質(zhì)服務年”活動的具體實施方案。
為了深入扎實地開展好這項活動,元月12日晚,我支行召開了全行“金融優(yōu)質(zhì)服務年”活動動員大會,黨支部書記、行長廖文新同志作了重要動員講話,對活動的開展進行了全面部署和安排。會議闡明了開展“誠信金融”創(chuàng)建活動和“金融優(yōu)質(zhì)服務年”活動的重要意義。指出了我行文明優(yōu)質(zhì)服務工作中存在的突出問題,提出了開展“金融服務優(yōu)質(zhì)年”活動的具體措施及具體要求。
二、思想重視,提高認識
行業(yè)信譽和服務水平作為一個長期性的任務常抓不懈,切實做到服務工作和業(yè)務工作一起布置、一起檢查、一樣要求、一樣考核,認真抓好落實。領導干部以身作則,帶頭查服務,找問題,究原因,定措施,促整改,以自己良好的作風和優(yōu)秀的品質(zhì)影響帶動員工,使員工增強自覺服務意識和緊迫感,真正起到了以服務樹形象、以服務創(chuàng)效益、以服務促發(fā)展的目的。
三、措施得力,狠抓落實
職工食堂管理提升方案篇三
為認真貫徹落實省公司開展管理提升活動部署,不斷深化“兩個轉(zhuǎn)變”,大力推進管理創(chuàng)新,努力提升管理水平,推動電網(wǎng)和企業(yè)科學發(fā)展,根據(jù)《xx省電力有限公司關于深入開展20xx年管理提升活動的通知》精神,結(jié)合公司實際特制定本方案。
一、抓好動員學習
一是要通過學習提高認識。采取開展形勢任務教育,利用簡報和網(wǎng)站集中宣傳等多種形式,廣泛進行思想發(fā)動。組織本部門員工學習國家電網(wǎng)公司和省公司活動方案,深刻領會開展管理提升活動對于提升管理意識、落實管理責任、推進管理創(chuàng)新、實現(xiàn)管理突破、提高企業(yè)整體發(fā)展能力和科技創(chuàng)新能力的重要意義。
二是要通過學習理解內(nèi)涵。通過開展動員學習,結(jié)合當前正在推進的“三集五大”改革精神,制度修訂和流程再造工作,進一步加深對管理提升活動內(nèi)涵的理解。明確指導思想,緊密圍繞建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司、創(chuàng)建“兩個一流”戰(zhàn)略目標,以堅持科學發(fā)展為主題,以深化“兩個轉(zhuǎn)變”為主線;明確活動主題,深化“兩個轉(zhuǎn)變”、持續(xù)提升管理、推動科學發(fā)展、創(chuàng)建“兩個一流”;明確工作原則,立足自我學習與借鑒學習相結(jié)合,重點突破與全面提升相結(jié)合,從嚴治企與管理創(chuàng)新相結(jié)合,深化改革與加強管理相結(jié)合;明確工作目標,加強基礎管理,創(chuàng)新管理機制;明確重點任務,提升機制創(chuàng)新、電網(wǎng)規(guī)劃和建設管理、經(jīng)營管理(安全質(zhì)量管理、風險管理、黨建和反腐倡廉建設)、優(yōu)質(zhì)服務、隊伍建設和企業(yè)文化建設水平。
二、抓好自我診斷我部要結(jié)合自身實際,圍繞管理提升活動的目標和重點任務,全面開展自查自糾和管理診斷。結(jié)合深化依法從嚴治企和強化精益管理,切實找出當前工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),找準管理短板和瓶頸問題。針對這些短板和問題,研究提出整改提升措施,截止20xx年2月底前全部完成。
三、抓好落實和管控我們認真對照省公司管理提升活動工作意見和公司《管理提升活動實施方案》,結(jié)合工作實際,制定具體實施方案,層層分解落實責任,要做到任務明確、責任明確、時限明確,確保責任落實到位。加強活動過程和細節(jié)管控,加強對方案落實情況、管理提升成效的監(jiān)督檢查,適時通報工作進展情況,及時發(fā)現(xiàn)工作不足和問題,及時進行完善和改進,確保管理提升活動不流于形式,取得扎實成效。
四、抓好長效機制的完善
在建設長效機制上下功夫,結(jié)合管理提升活動成效,有針對性地完善管理制度,優(yōu)化管理流程,增強管控能力。結(jié)合管理實際,抓好長效機制完善和執(zhí)行,確保管理提升長效機制動態(tài)完善、執(zhí)行有力。
我后勤部建立主要負責人機制,全部人員各司其職、各負其責,形成領導有力、責任明確、分工合理、運轉(zhuǎn)高效的工作新格局,將此項活動作為一項長期任務來抓,一如既往地開展下去。
職工食堂管理提升方案篇四
20__年是集團管理提升年,為提高本物業(yè)服務中心服務質(zhì)量,管理水平得以提升,鐵路局物業(yè)服務中心制定提升方案如下:
一、注重以情管理,掌握思想動態(tài)
俗話說“三個女人一臺戲”,女人瑣碎的事太多。本服務中心三十多名員工全都是女員工,根據(jù)這一特點,制定出每月一次“員工發(fā)泄日”。在月末的星期天用一下午的時間,讓大家傾心交流,可以談工作、拉家常、提建議等等。有話當面講,避免一些誤會的產(chǎn)生,員工與管理者之間的溝通是心貼心的,通過交流掌握員工的思想動態(tài),便于管理。
二、針對員工素質(zhì),講究方式方法
企業(yè)文化是抽象的,對于一線員工來講是深奧的,尤其是對那些文化水平較低的員工,一提學習就皺眉頭。鑒于此水平我們制定了趣味學習的計劃。1、用地道濟南方言閱讀《z報》、《百年z》等刊物,讀報就像在說話不別扭,不緊張。2、趣味問答。通過有問有答的方式,使學習不枯燥。
三、定期技能評比,激發(fā)員工上進
長時間的在同一工作環(huán)境,重復同一勞動,難免有消極怠工的現(xiàn)象。除學習較為先進的工具使用以外,我中心還定期舉行技能比賽,評出名次表揚并頒發(fā)小小獎品。通過比賽提高技能并激發(fā)員工的上進心。
四、穿插娛樂活動,增強團隊凝聚力
鐵路局物業(yè)服務中心辦公樓較多,因此員工分布較散,如果沒有措施辦法的話,員工之間可能都不認識,更談不上團隊凝聚力了。本中心根據(jù)計劃并逐步實施娛樂活動。春季踢毽子、跳繩。夏季花園賞景拍照。冬季廚藝競賽。當然夠級比賽更是主打。通過一系列的活動,增進了友誼,生活也變得充實和快樂起來。更為重要的是增強了團隊的凝聚力。
我堅信通過我們的努力,鐵路局物業(yè)服務中心管理水平、服務質(zhì)量會更上一層樓。
職工食堂管理提升方案篇五
為貫徹落實《華美綜合服務處關于開展管理提升活動的通知》部署和要求,為實現(xiàn)華北石油報印刷廠促進各項業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展,根據(jù)本企業(yè)的實際,制定本方案。
1.印刷市場活源不足
一方面由于網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡傳輸與無紙化辦公逐漸普及,市場對紙質(zhì)印刷品的需求不斷減少;另一方面華北油田公司沒有有效的市場保護政策,許多印刷業(yè)務流入了社會市場。華北石油報印刷廠工作量不飽滿,致使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展受到影響。
2.印刷設備急需更新?lián)Q代
隨著印刷技術日新月異的發(fā)展,印刷設備更新?lián)Q代年限在不斷縮短。目前印刷行業(yè)普遍使有ctp(計算機直接制技術)成本低、效率高,而華北石油報印刷廠還使用基本淘汰的激光照排設備;當時由于資金限制,只能購買了一臺民營小廠生產(chǎn)報紙印刷機,現(xiàn)在該廠已到閉,更換配件和維修遇到困難。
3.職工的技術水平需要進一步提高
近幾年華北石油報印刷廠為提高職工文化技術方面做了一些工作,職工的文化技術水平有了很大提高。但是,隨著管理信息化、知識全球化的不斷發(fā)展,職工在管理、技術方面怕知識還不能適應新形勢的需要。
4.基礎管理工作需要進一步加強
企業(yè)“三基”工作、產(chǎn)品質(zhì)量管理、班組安全管理、員工執(zhí)行力等方面,需要進一步加強規(guī)范化、科學化管理。
(一)工作目標
力爭用兩年左右時間,通過開展管理提升活動,使華北石油報印刷廠活源充足;完成制版、報紙印刷設備的更新?lián)Q代;員工的文化技術得到進步提升;“三標”班組建設達標率100%;產(chǎn)品質(zhì)量得到進一步提升;基層管理更加科學和規(guī)范;員工的服務保障能力得到加強。
(二)主要內(nèi)容
1、根據(jù)企業(yè)目標,科學分析、準確把握本單位生產(chǎn)經(jīng)營的市場變化情況,及時調(diào)整開拓市場的工作方法,加大對業(yè)務人員的市場開發(fā)力度,尋找新的經(jīng)濟增長點,最大限度地拓展創(chuàng)收渠道;呼吁上級領導和有關部門保護華北油田內(nèi)部印刷市場,減少印刷活源的流失,增加本企業(yè)的經(jīng)營收入。為企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展打好基礎。
2、積極創(chuàng)造條件,盡快更新制版設備和報紙印刷設備;加強對印刷設備的維護保養(yǎng)力度,充分發(fā)揮設備的潛力。
3、認真開展“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型員工”活動,為員工學習文化技術創(chuàng)造必要的條件。一是為員工購買印刷技術方面的書籍,供員工利用工余時間學習;二是鼓勵員工通過參加各類函授學習;三是通過“走出去和請進來”的方式,學習印刷新技術新工藝,不斷提高員工實際操作能力;不定期進行技術考核和崗位技能競賽,調(diào)動員學習技術的積極性。
4、認真落實《中國石油華北油田公司加強三基工作方案》,把基層班組作為工作著眼點和著力點,重點推進班組達標升級,完善各項基礎資料和制度建設,科學規(guī)范設備、設施、工具材料;堅持“全員參與,持續(xù)改進”的質(zhì)量方針,完善了各崗位質(zhì)量標準和崗位操作規(guī)范,加強產(chǎn)品質(zhì)量的考核管理,使華北石油報印刷廠的產(chǎn)品質(zhì)量上一個臺階;牢固樹立安全第一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本的安全理念,嚴格落實安全生產(chǎn)責任制和屬地管理、直線責任,強化廠級安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時進行整改,保證印刷廠全年安全生產(chǎn)無事故;通過“服務承諾制、限時辦結(jié)制”個性化、特色化服務,不斷提高員工的執(zhí)行力。
職工食堂管理提升方案篇六
為使美洲故事的物業(yè)服務品質(zhì)在原有的基礎上進一步提升,有力促進美洲故事的房屋銷售,并實現(xiàn)物業(yè)服務品質(zhì)的持續(xù)改進特制訂如下品質(zhì)提升措施:
一、給客戶到美洲故事看房是一種享受的感受:
潔凈的地面,花園式的外圍環(huán)境,整潔舒適、物品擺放整齊,一塵不染,窗明幾凈的室內(nèi)環(huán)境,會使客戶身心愉悅,心情放松,給客戶造成一種休閑度假的感覺;服務人員健美的體態(tài),優(yōu)雅的動作,標準的站姿、指揮動作,標準化的服務,溫馨的問侯、提示,可使客戶感受到美洲故事管理的嚴謹及人性化。在現(xiàn)有服務標準的情況下,強調(diào)改進如下事項:
1.形象崗車輛指揮動作增加頭部動作,頭隨手臂指引方向轉(zhuǎn)動,頭部轉(zhuǎn)動與手臂指引同步。強調(diào)動作的力度,指揮動作一定做到干凈有力、一氣呵成。重點突出年輕人的朝氣,男性的陽剛之美。
2.車場崗站姿采用雙手交叉站立。雙手背后跨立式站姿主要體現(xiàn)威嚴,屬警戒站姿。雙手交叉站姿屬服務性站姿,使服務人員時刻處于一種位客人服務的狀態(tài),增加親和力拉近與客人的距離。
3.車場崗指引車倆入位,拉車門突出體現(xiàn)跑動時服務以體現(xiàn)服務的及時性。
4.保潔服務在現(xiàn)有基礎上,強調(diào)隨時、及時,在保證車場、售樓處內(nèi)部、金色池塘廣場、綠化帶衛(wèi)生標準的同時對客戶參觀路線及時保潔(通工地、樣板房甬路、木橋)。
5.為保障人員安全,避免工地大量泥土帶入售樓處,同時也為了售樓處環(huán)境的美觀,在雨雪天氣時保潔在客戶參觀路線設立安全提示牌、木橋兩側(cè)鋪設地墊。
6.客戶人員提供全程引導服務,現(xiàn)客服人員站位為大門一人,接待區(qū)玻璃門一人,改變?yōu)閮扇巳吭诖箝T站位,客人進入時一人引導客人到接待區(qū)提供相應服務,有營銷人員接待客人后,到接待區(qū)玻璃門站位,送客人到樣板房參觀后后回大門站位。
二、從客戶需求出發(fā),凸顯客戶尊貴:
現(xiàn)在來參觀的客人將來就有可能成為美洲故事的業(yè)主??蛻粜枨蟮奈覀兲崆跋氲?、
做到,客戶未想到的我們提前為客戶想到。
1.在雨天為客戶撐傘服務同時在烈日天氣為老人、女士、小孩提供撐傘服務。
2.遇老人、孕婦及時攙扶。
3.遇抱小孩、提物客戶及時幫客戶提拿物品。
4.關注客戶需要何種飲品的同時關注客戶的就坐位置,老人、孕婦、小孩不要引導到空調(diào)風口下就坐。
5.遇身材高大、體胖客戶就坐及時為客戶調(diào)整座椅位置。
6.客戶攜小孩、老人看房時由于注意力集中在房屋上,會忽視對孩子、老人的照顧,這時就要時刻關注孩子、老人的安全,及時提醒客戶關照他(她)們。
7.衛(wèi)生間馬桶隔斷內(nèi)增設煙灰缸。
8.雨天衛(wèi)生間臺面增設擦鞋布、鞋刷。
三、增加物業(yè)服務附加值,有力促進美洲故事房屋銷售
購買別墅的客戶,盡為成功人士,他(她)們在關注房屋質(zhì)量、品質(zhì)、居住環(huán)境的同時對入住后提供何種品質(zhì)的物業(yè)服務也十分關注。高品質(zhì),優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務可使客戶感受到開發(fā)商對業(yè)主需求的關注,入住后可享受到的服務,增強購買信心。增加物業(yè)服務附加值會對房屋銷售起到促進作用:
1.讓所有人員熟悉美洲故事項目、樣板房解說詞。
2.客服、禮儀接待人員理解美洲故事設計風格、理念。
3.客服、禮儀接待人員理解美洲故事不同風格別墅的特點。
4.定期請營銷人員培訓解說內(nèi)容及技巧。
5.定期對美洲故事項目、樣板房解說詞進行考核。
6.及時了解客戶需求、意見,匯總后反饋相關部門。
7.對客戶需了解的共性問題匯總,制定答客問。
8.營銷人員下班后經(jīng)常有少量客戶參觀,為方便客戶,促進銷售,將銷售資料提前裝袋,給客戶介紹完后提供一套美洲故事銷售資料。
9.由物業(yè)后勤部牽頭,定期了解營銷需求,及時改進物業(yè)服務品質(zhì)。
10.對日常檢查過程中發(fā)現(xiàn)的影響售樓處整體品質(zhì)的問題匯總上報,同時提交改進意見。
四、加強前期介入,向客戶展現(xiàn)一個人性化、高品質(zhì)的美洲故事
物業(yè)服務作為一項專業(yè)性的服務,在長期的服務過程中對設備的選型、客戶的需求、交付使用物業(yè)使用功能的不足,易出現(xiàn)的問題都積累了一定的經(jīng)驗。在客戶問題處理、工程、安全、保潔等方面都有相關專業(yè)人員。為減少物業(yè)交付使用后的維修整改量,交付使用物業(yè)的公共設施能夠基本全面達到業(yè)主生活、安全、休閑要求,物業(yè)服務的前期介入在房屋的銷售、業(yè)主的入住過程中不可或缺。
1.加強施工過程施工質(zhì)量的監(jiān)控。
2.對施工完畢工程質(zhì)量、設施設備、電路、管線進行初驗。
3.將初驗發(fā)現(xiàn)問題及整改意見匯總上報。
4.對各類標示的樣式、內(nèi)容、顏色提交相關意見。
5.對影響使用功能的問題匯總,同時將改進意見上報。
物業(yè)服務是一項繁瑣、細致的工作,對細節(jié)的把控非常嚴格。一個松散的站姿、面無笑容的表情,一句生硬的問候,地面的一口痰跡,一條泥濘的小路,物品碼放位置的不當?shù)龋紩吃诳蛻舻哪X海中,給客戶留下不好的記憶。為確保服務品質(zhì),就要時刻關注服務細節(jié),嚴把品質(zhì)控制關。
1.讓工作記錄、檢查表格起到應有作用。將工作內(nèi)容、標準,檢查內(nèi)容、標準在表格上完整體現(xiàn),每日發(fā)生的問題在記錄上真實體現(xiàn)。
2.每日上班前將前一日記錄表格上交主管領導審閱。
3.周、月工作計劃、總結(jié),采購計劃準時提交。
4.行政人事對工作計劃完成情況,采購物品合理性進行實時監(jiān)控。
5.加強日常檢查,換位思考,以客戶的眼光來巡視檢查,看到服務不到位、目視范圍內(nèi)衛(wèi)生不到位等情況及時整改。自己看著都不舒服的地方客戶一定不會滿意,要做到展現(xiàn)給客戶的一定是最好的。
6.對發(fā)生的問題相關部門一定要分析原因,提出整改措施,行政監(jiān)督檢查整改落實情況。
7.時刻關注客戶投訴問題,客戶的投訴第一時間將處理意見、措施反饋給客戶,落實后通知客戶,請客戶監(jiān)督檢查,直至客戶滿意。
五、加強溝通、穩(wěn)定隊伍、工作順利開展;
和諧、穩(wěn)定的團隊,愉快的工作氛圍,溝通是必不可少的。通過溝通可使部門、同事之間相互理解;通過溝通可使對方了解對方的工作方式、思想、理念,所做工做要達到的目的及實施的辦法;通過溝通可化解矛盾,統(tǒng)一思想。一致的目標,統(tǒng)一的思想有利于工作的順利開展。
1.定期組織員工談心會,了解員工思想動態(tài)。有必要可請開發(fā)商相關人員參加。
2.利用工作閑暇時間與員工聊天,避免說教,了解員工心聲。
3.對員工提出問題、要求合理的及時解決,不合理的講明道理及時回復。
4.呈文前與相關負責人溝通呈文內(nèi)容,思想一致后行文上報。
5.工作問題,工作中所需技術支持及時與相關負責人溝通。
6.豐富員工文化生活(拔河、棋牌比賽、跳舞、自助郊游等)。
職工食堂管理提升方案篇七
為實現(xiàn)中國夢,共筑xx夢,建設美麗繁榮和諧,結(jié)合縣委、縣政府“五創(chuàng)”工作目標及貫徹整辦發(fā)〔〕19號《關于組織機關干部職工、社區(qū)居民參加“五創(chuàng)”義務勞動的通知》文件精神,鎮(zhèn)將把“圓夢行動”落實到我們當前工作中,落實到城鎮(zhèn)管理上,進一步加強城鎮(zhèn)管理,持續(xù)集中整治,把我們城鎮(zhèn)建設成美麗繁榮和諧新?,F(xiàn)就做好六月份相關工作有關事項通知如下。
組織好“五創(chuàng)”義務勞動
嚴格按照整辦發(fā)〔2013〕19號文件要求,每周五上午8:30—10:30,組織全鎮(zhèn)領導干部職工到所聯(lián)系社區(qū),與社區(qū)干部、公崗人員(每個社區(qū)每次不少于15人)一起參加“五創(chuàng)”義務勞動。每次勞動內(nèi)容,由縣整治辦(五創(chuàng)辦)、鎮(zhèn)城工辦根據(jù)“五創(chuàng)”工作推進情況臨時確定并通知。
開展五好家庭、文明樓院評選
(一)評選時間
六月底前完成評選工作
(二)評選辦法
五好家庭、文明樓院由社區(qū)組織社區(qū)黨員群眾采取推選、評議、公示等辦法,公平、公正、公開地選出群眾公認的先進代表。
(三)評選名額
五好家庭按總戶數(shù)5%評選,文明樓院按每個社區(qū)1-3棟評選。
(四)獎勵辦法
凡評選為五好家庭、文明樓院的,由各社區(qū)組織舉行頒發(fā)光榮牌儀式。
做好公益性崗位人員培訓工作
各社區(qū)須于6月14日前,組織公益性崗位人員、文明勸導員就當前城市管理重點工作、公益性崗位人員管理制度、工作方式方法及社區(qū)督查巡查職責等進行培訓。以增強社區(qū)公益性崗位人員的組織紀律性,愛崗敬業(yè)精神,提高服務人員的業(yè)務水平,更好的為社區(qū)廣大居民服務,為當前城市管理服務。
落實長效機制
以70%以上公益性崗位人員用作城市管理員,進一步細分管理對象、細分崗位職能、細化分解每一項具體工作、細化管理制度的各個落實環(huán)節(jié),做到每個路段、片區(qū)、樓群、小巷道都有明確的`責任單位、責任人,小到一個煙頭、一個紙屑,每項工作都要有具體可行的落實措施,實現(xiàn)管理上無空白、責任上無缺失、落實上無斷檔。
(一)落實文明勸導
嚴格按照縣“五創(chuàng)辦”文明勸導活動要求,每月雙號日上午8:30-12:00,下午3:00-6:30組織開展勸導活動,并按要求佩戴標識。
(二)組織專門力量督促門前雙五包落實。組織公益性崗位人員定崗、定位、定責對轄區(qū)內(nèi)門面戶進行督查。
(三)科學劃分保潔區(qū)域,做到保潔無盲區(qū)。實行“一把掃帚掃到底,一支隊伍管到邊”的管理體制,做到全天候潔;加強對保潔人員考核,做到天天有檢查、月月有評比。
(四)加大巡查新亂搭亂建力度,發(fā)現(xiàn)一起,制止一起,把亂搭亂建行為遏制在萌芽狀態(tài)。
全鎮(zhèn)黨員干部要全力參與到城市管理各項工作中來,用實際行動建設美麗繁榮和諧新;社區(qū)要全力督促公益性崗位人員做好城市管理相關工作;鎮(zhèn)主題教育領導小組和鎮(zhèn)效能辦將對各項工作開展情況作為主題教育的一項重要內(nèi)容進行督查督辦,并將此次活動開展情況納入各單位、工作干部的年度績效考核。
職工食堂管理提升方案篇八
第一條公司設立驗證員,負責對承印的包裝裝潢印刷品、其他印刷品的驗證工作。
樣。
第三條接受注冊商標被許可使用人委托,印刷注冊商標標識的,必須驗證注冊商標使用許可合同。
第四條接受委托印刷廣告宣傳品、作為產(chǎn)品包裝裝潢的印刷品的,必須驗證委托印刷單位的營業(yè)執(zhí)照或者委印人的居民身份證;接受廣告經(jīng)營者的委托印刷廣告宣傳品的,還應當驗證廣告經(jīng)營資格證明。
第五條接受委托印刷境外包裝裝潢印刷品的,必須驗證委印方有無事先向廣東省新聞出版局委托的廣州市新聞出版和廣播電視局備案;印刷的包裝裝潢印刷品必須全部運輸出境,不得在境內(nèi)銷售。
主管部門的證明副本和公安部門的.準印證明副本2年,以備查驗;并且不得再委托他人印刷上述印刷品。
第七條印刷機關、團體、部隊、企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部使用的有價票證或者無價票證,印刷有單位名稱的介紹信、工作證、會員證、出入證、學位證書、學歷證書或者其他學業(yè)證書等專用證件的,必須驗證委托印刷單位出具的委托印刷證明及個人的居民身份證。印刷企業(yè)收存委托印刷證明及個人的居民身份證復印件。
第八條接受委托印刷境外其他印刷品的,必須驗證委印方有無事先向廣東新聞出版局委托的廣州市新聞出版和廣播電視局備案;印刷的其他印刷品必須全部運輸出境,不得在境內(nèi)銷售。
第一條公司設立登記員,負責對承印的包裝裝潢印刷品、其他印刷品等進行登簿記錄工作。
第二條接受委托印刷包裝裝潢印刷品及其他印刷品時,登記員要對印刷品的名稱、印刷數(shù)量、印刷合同、委托印刷單位的營業(yè)執(zhí)照或個人身份證、有關批準文件、介紹信或證明等進行登記,以被查驗。
第三條印刷任務完成后,還要對成品數(shù)量、交付情況、半成品和廢次品的處理、原稿、底片印件的交付情況等進行登記。
第一條包裝裝潢及其他印刷品等印刷品的保管和發(fā)放等工作,由公司倉庫保管員負責。
第二條包裝裝潢印刷品及其他印刷品等印制完畢后,要全部叫由倉庫保管,倉管員要根據(jù)各工序的交接單進行核對。確保所有產(chǎn)品都進倉。
第三條倉管員要妥善保管印刷品,作好保密工作,防止印刷品遺失,并做好防潮、放火工作。
第四條包裝裝潢及其他印刷品的出倉,要嚴格按財會部門開具的出倉單發(fā)貨。
第一條印刷的包裝裝潢印刷產(chǎn)品,須將印刷品全部(含成品、半成品、、廢品等)連同印板、底片、原稿等交付委托印刷單位或個人,不得擅自留存;印刷的境外包裝裝潢印刷品,必須全部運輸出境,不得在境內(nèi)銷售。
不得在境內(nèi)銷售散發(fā)。
第一條在印刷過程中產(chǎn)生的印刷物殘次品、廢品,不得隨意丟棄,由車間負責收集交給倉庫,由倉管員負責銷毀。
第二條在印刷過程中產(chǎn)生的包裝裝潢印刷產(chǎn)品的殘次品、廢品、也不得隨意丟棄。由車間收集并交給倉庫,再交給委托印刷單位,或經(jīng)委托單位同意后作銷毀處理。
第三條在印刷其他印刷品過程中產(chǎn)生的殘次品及廢品,也須按有關規(guī)定處理,不得隨意丟棄。
第四條屬于國家秘密載體或者特種印刷品,或者使用電子方法排版印制或者打印國家秘密載體的,應當嚴格按照有關法律、法規(guī)或者規(guī)章的規(guī)定辦理。
職工食堂管理提升方案篇九
自年初公司組織開展的“管理提升活動”第一階段現(xiàn)已經(jīng)結(jié)束,在此期間,本項目部認真貫徹落實公司管理提升活動精神,圍繞本次管理提升活動的主題“強基固本、控制風險,轉(zhuǎn)型升級、保值增值,做強做優(yōu)、科學發(fā)展”,制訂了“管理提升活動”實施方案,積極動員項目部領導班子和全體員工,并分為動員啟動學習提高和自我診斷找準問題兩個活動環(huán)節(jié),開展、落實各項工作。在活動開展以來,對健全項目管理制度、加強基礎管理、提升管控能力等各個方面都起到了積極推動作用,現(xiàn)對本項目實施“管理提升活動”中取得的成效和工作難點匯報如下。
一、啟動學習提高環(huán)節(jié)的開展及成效:
針對此次“管理提升活動”,項目部成立了管理提升活動領導小組,該小組專門負責對“管理提升活動”工作進行組織、領導和檢查指導。按活動計劃在6月25日前,項目部在每周二、四、六組織召開管理活動提升學習及經(jīng)營管理經(jīng)驗交流會,讓宣傳活動和學習提高同時落實在每一位員工的身上,通過學習,讓全體員工從思想上、行動上保持統(tǒng)一的認識。
通過對“管理提升活動”目標、活動要求的學習和管理經(jīng)驗的交流,項目部深刻的認識到本次“管理提升活動”的重要性、科學性和指導性,特別是在項目開工初期,項目部應該及時健全項目的管理制度,以成文的規(guī)章制度來規(guī)范日常工作流程和工作標準,促使各項工作能夠按期、按時、高效、統(tǒng)一的完成,為項目管理的標準化、制度化、規(guī)范化奠定基礎。
活動至6月底,項目已完成對前期各項管理辦法及制度的更新、補充及修訂的各項工作。針對本工程項目,成立了適應本工程管理的項目管理機構(gòu),機構(gòu)設置分三個層次,既以項目部領導為核心的宏觀決策層、以經(jīng)營為核心由各職能部門組成的控制管理層和以作業(yè)隊廠構(gòu)成的具體執(zhí)行層。項目班子領導明確了各自的分工,各職能管理部門各自分別對前期的制定的經(jīng)營管理辦法、質(zhì)量管理辦法、技術管理辦法、安全環(huán)保管理辦法、分包管理辦法,按本次活動要求進行評審、修改、補充,并嚴格執(zhí)行,切實做到有章可循,形成用制度管人、靠制度辦事的良好工作機制。
通過項目上各項管理制度及管理辦法的制定,項目管理及運行有了相對合理的標準化、制度化、規(guī)范化,再通過各部門組織員工對管理辦法的學習,使得各個崗位人員的業(yè)務能力和管理水平明顯提升。
二、自我診斷找準問題環(huán)節(jié):
通過啟動學習提高環(huán)節(jié)的基礎,對項目部制定的各項管理辦法在具體執(zhí)行過程中,存在的問題,領導小組經(jīng)常檢查指導,逐項落實整改,本項目具體難點及整改情況如下:
1、項目前期策劃:項目部要求在工程項目施工之前或施工前期對其施工組織方案和措施、經(jīng)營管理目標和方案進行總體籌劃。堅持“以合同條件為基礎、以施工組織優(yōu)化為重點、以實現(xiàn)合同良好履約和取得最佳經(jīng)濟利益為最終目標”的原則,制定切實可行的總體生產(chǎn)經(jīng)營目標、施工組織方案、目標成本、風險管控等內(nèi)容。
存在問題:目前項目部已簽訂施工合同,但本工程項目至今仍然沒有明確的承包單價,目前執(zhí)行暫結(jié)價,項目沒有投標預算單價及施工組織設計,合同實施期間對下施行工序分包或勞務分包的項目都沒有參照標準,和分包單位談判分包時,分包單位對項目部的單價不愿接受,在雙方?jīng)]有明確單價的前提下,雙方之間的相互信任度很低,施工前期,施工單位不敢全力將大量的資金投入到生產(chǎn),嚴重影響生產(chǎn)進度。
自查整改情況:
(1)項目部對業(yè)主的暫結(jié)單價已完成目標成本測算,嚴格控制自行承擔施工項目成本管理和分包單價的制定;將成本嚴格控制的投資預算成本內(nèi),確保各項上繳管理費用和利潤的提取。
(2)在施工前對準備施工的工程項目,及時向監(jiān)理申報施工方案,做到每項施工均有支持性的依據(jù);風險管控方面,項目部重點對材料核銷、工程量申報及結(jié)算方面制定了具體的管理辦法,明確了具體的操作流程及程序,加強基礎性數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,以保證后期成本控制的有效實施。
(3)風險管控方面為降低項目管理的風險,在分包隊伍選擇時,選擇一些資質(zhì)完全符合項目要求的隊伍,并對其承擔的實體施工項目進行現(xiàn)場考察,對考察評審合格的隊伍,確定委派到本工程項目的主要管理人員后方可引進。
2、項目經(jīng)營和合同履約:
項目部要求提高項目合同管理、結(jié)算管理和索賠管理水平,增強合同風險意識,及時辦理工程款進度結(jié)算、認真做好工程變更的取證、索賠和結(jié)算工作;對已干未結(jié)項目逐項進行全面清理,認真分析原因,安排專人負責;應收款防欠、清欠和催收工作,做好應收款和債權的源頭控制,分季度制定可執(zhí)行、可操作的清欠計劃。
管理現(xiàn)狀:項目部嚴格按業(yè)主規(guī)定的時間辦理結(jié)算工作及付款手續(xù),對已干未結(jié)工程量及時建立工程量臺帳,有效防止工程量漏報,目前不存在應收賬款清欠工作,但已制定清欠計劃。暫時未發(fā)現(xiàn)管理漏洞。
3、工程分包管理:項目部要求對照檢查和發(fā)現(xiàn)本單位分包管理的薄弱環(huán)節(jié),重點是對簽約分包商入庫率、分包指導價編制、市場競爭方式選擇分包商、重視農(nóng)民工工資發(fā)放和分包合同履約管理、分包過程控制和評價考核、工程款的結(jié)算和支付。
管理現(xiàn)狀:項目部嚴格按業(yè)主給定的分包單價進行分包,分包商選用時優(yōu)先考慮使用集團公司分包商庫里面的隊伍,當沒有合適的隊伍時項目部自行通過市場調(diào)查、考察來選定。項目部制定了分包隊對農(nóng)民工工資發(fā)放管理和監(jiān)督的管理辦法,要求每月按期發(fā)放,并全程跟蹤落實,對工資單進行留底備案,嚴格按規(guī)定程序辦理結(jié)算手續(xù)和付款程序。
三、加強組織領導,夯實管理提升活動基礎:
根據(jù)分局下發(fā)的《關于開展管理提升活動的通知》,成立了以項目部主要領導為組長,部門負責人為成員的活動領導小組,執(zhí)行小組下設了管理提升辦公室,全員參與,貫徹落實活動目標和內(nèi)容,制定切實可行的實施方案。
緊緊圍繞“管理提升活動”的指導思想和活動目標,結(jié)合經(jīng)營部實際情況,進一步完善部門各項管理制度及辦法,全面建立健全、補充完善了部門規(guī)章制度管理體系并嚴格執(zhí)行,切實做到有章可循,形成用制度管人、靠制度辦事的良好工作機制。全面調(diào)動員工的積極性和工作熱情,落實職責、分清責任,進一步明確了工作分別由誰做、怎么做以及如何做好的標準,使每項工作都有章可循、有據(jù)可依。努力實現(xiàn)“規(guī)章制度標準化,業(yè)務流程科學化,管理服務精細化”,提高項目部管理水平。推動項目部工作再上新臺階。
四、扎實開展各項工作,健全管理制度
自活動開展以來,項目部全體人員嚴格堅持“以合同條件為基礎、以施工組織優(yōu)化為重點、以實現(xiàn)合同良好履約和取得最佳經(jīng)濟效益為最終目標”的原則,制定了切實可行的總體生產(chǎn)經(jīng)營目標、施工組織方案、提高整體項目管控水平,為創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益奠定了基礎。
在降低經(jīng)營風險方面:一是提高項目合同管理、結(jié)算管理和索賠管理水平,增強合同風險意識,及時辦理工程款進度結(jié)算、認真做好工程變更的取證、索賠和結(jié)算工作。二是對正在施工的工程項目,加強工程量統(tǒng)計工作,安排專人負責,防止對上工程量漏報、對下超結(jié)的現(xiàn)象,有效降低經(jīng)營管理風險。
在提高責任意識方面:一方面檢查和發(fā)現(xiàn)項目部在分包管理中的薄弱環(huán)節(jié),對新引進的分包隊伍,嚴格審查施工資質(zhì),以保證進場后能夠按項目部施工進度要求完成所承擔的施工任務,有效降低施工管理過程中的風險。
在提高降本增效能力方面:一是根據(jù)項目施工現(xiàn)狀,提前制定完善的管理制度、嚴格落實項目成本分析,對虧損項目認真分析,查找虧損原因,采取有效措施,提高降本增效能力和盈利水平。二是制定合理的目標成本計劃,控制成本。三是提高資源利用效率。四是建立經(jīng)營成果與員工收入掛鉤,切實增強職工的成本意識。
五、加強隊伍建設,努力提高管理水平
加強學習培訓,在注重學習內(nèi)容、學習效果和培養(yǎng)學習典型上下功夫,在部門內(nèi)部積極向各科室員工宣傳“管理提升活動”的相應內(nèi)容及要求,讓全體員工從思想上、行動上保持統(tǒng)一的認識。
六、七、八月份部門對各科室相應培訓的效果考核檢查,提升了員工積極性,充分保證了培訓效果。八月底全面實施了部門管理提升活動工作。根據(jù)部門制定的實施方案,對各科室的相應工作進行跟蹤檢查和指導,促使部門的各項既定目標予以順利實現(xiàn)。
六、存在問題及下一步工作打算
從上半年的工作開展情況看,雖然已建立了一套比較完整的規(guī)章制度和管理服務體系,但在過程管理、細節(jié)管理、無縫隙管理、制度科學實用與執(zhí)行落實等方面仍存在不足與缺項。在今后的工作中,要在抓落實求實效上下功夫,精心組織,統(tǒng)籌兼顧,有機運行。
下一階段計劃各部門實施管理提升活動的總結(jié)。經(jīng)營部“管理提升活動“工作領導小組對內(nèi)部各科室進行全面檢查總結(jié),對取得好成績的科室及個人給予肯定和一定的獎勵,對存在的問題的科室進行深刻的分析,并按照要求及時整改,以接受公司對部門的考核。
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職工食堂管理提升方案篇十
印刷業(yè)經(jīng)營者從事印刷經(jīng)營活動,應當建立、健全承印驗證制度、承印登記制度、印刷品保管制度、印刷品交付制度、印刷活動殘次品銷毀制度等管理制度。印刷業(yè)經(jīng)營者執(zhí)行五項制度等各項管理制度,應當指定專人負責,嚴格把關,建檔立卷,以備查驗??h級以上地方人民政府負責出版管理的行政部門(以下簡稱出版行政部門)、公安部門指導并監(jiān)督檢查本行政區(qū)域內(nèi)印刷業(yè)經(jīng)營者建立各項管理制度及實施情況。印刷業(yè)經(jīng)營者在印刷經(jīng)營活動中發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為,應當及時向所在地公安部門、出版行政部門報告。
印刷業(yè)經(jīng)營者接受委托印刷各種印刷品時,應當依照《印刷業(yè)管理條例》等法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,驗證委印單位及委印人的證明文件(包括印刷委托書或者委托印刷證明、準印證、《出版許可證》、《商標注冊證》、注冊商標圖樣、注冊商標使用許可合同、廣告經(jīng)營資格證明、營業(yè)執(zhí)照以及委印人的資格證明等),并收存相應的復印件備查。
印刷企業(yè)接受委托印刷圖書、期刊的,必須驗證并收存由國務院出版行政部門統(tǒng)一格式,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府出版行政部門統(tǒng)一印制并加蓋出版單位公章的《圖書、期刊印刷委托書》原件(加蓋所在省、自治區(qū)、直轄市出版行政部門備案專用章)。
印刷企業(yè)接受委托印刷報紙的,必須驗證由國務院出版行政部門統(tǒng)一制作,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府出版行政部門核發(fā)的《報紙出版許可證》,并收存《報紙出版許可證》復印件。印刷企業(yè)接受委托印刷報紙、期刊的增版、增刊的,還必須驗證并收存國務院出版行政部門批準出版增版、增刊的文件。出版單位委托印刷出版物的排版、制版、印刷(包括重印、加印)、裝訂各工序不在同一印刷企業(yè)的,必須分別向各接受委托印刷企業(yè)開具《圖書、期刊印刷委托書》。
印刷企業(yè)接受委托印刷內(nèi)部資料性出版物的,必須驗證并收存由省、自治區(qū)、直轄市人民政府出版行政部門統(tǒng)一印制,并由縣級以上地方人民政府出版行政部門核發(fā)的《內(nèi)部資料性出版物準印證》。
印刷企業(yè)接受委托印刷宗教內(nèi)容的內(nèi)部資料性出版物的',必須驗證并收存由省、自治區(qū)、直轄市人民政府宗教事務管理部門的批準文件和出版行政部門核發(fā)的《內(nèi)部資料性出版物準印證》。
印刷企業(yè)接受委托印刷境外出版物的,必須驗證并收存省、自治區(qū)、直轄市
人民政府出版行政部門的批準文件和有關著作權的合法證明文件;印刷的境外出版物必須全部運輸出境,不得在境內(nèi)發(fā)行、散發(fā)。
印刷企業(yè)接受委托印刷注冊商標標識的,必須驗證《商標注冊證》或者由商標注冊人所在地縣級工商行政管理部門簽章的《商標注冊證》復印件,并核查委托人提供的注冊商標圖樣;接受注冊商標被許可使用人委托,印刷注冊商標標識的,還必須驗證注冊商標使用許可合同。
印刷企業(yè)接受委托印刷廣告宣傳品、作為產(chǎn)品包裝裝潢的印刷品的,必須驗證委托印刷單位的營業(yè)執(zhí)照及個人的居民身份證;接受廣告經(jīng)營者的委托印刷廣告宣傳品的,還必須驗證廣告經(jīng)營資格證明。
印刷企業(yè)接受委托印刷境外包裝裝潢印刷品和其他印刷品的,必須驗證并收存委托方的委托印刷證明,并事先向所在地省級別人民政府出版行政部門備案,經(jīng)所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府出版行政部門加蓋備案專用章后,方可承??;印刷的包裝裝潢印刷品和其他印刷品必須全部運輸出境,不得在境內(nèi)銷售。
公安部門指定的印刷企業(yè)接受委托印刷布告、通告、重大活動工作證、通行證、在社會上流通使用的票證的,必須驗證并收存委印單位主管部門的證明和公安部門核發(fā)的準印證明。
印刷企業(yè)接受委托印刷機關、團體、部隊、企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部使用的有價票證或者無價票證,印刷有單位名稱的介紹信、工作證、會員證、出入證、學位證書、學歷證書或者其他學業(yè)證書、機動車駕駛證、房屋權屬證書等專用證件的,必須驗證委印單位的委托印刷證明及個人的居民身份證,并收存委托印刷證明和身份證復印件。
印刷業(yè)經(jīng)營者應當妥善留存驗證的各種證明文件2年,以備出版行政部門、公安部門查驗。
印刷業(yè)經(jīng)營者應當按承印印刷品的種類在《出版物印刷登記簿》、《包裝裝潢印刷品印刷登記簿》、《其他印刷品印刷登記簿》、《專項排版、制版、裝訂業(yè)務登記簿》、《復印、打印業(yè)務登記簿》(以下統(tǒng)稱為《印刷登記簿》)上登記委托印刷單位及委印人的名稱、住址,經(jīng)手人的姓名、身份證號碼和聯(lián)系電話,委托印刷的印刷品的名稱、數(shù)量、印件原稿(或電子文檔)、底片及交貨日期、收貨人等。印刷業(yè)經(jīng)營者應當在每月月底將《印刷登記簿》登記的內(nèi)容報所在地縣級以上出版行政部門備案。
印刷業(yè)經(jīng)營者對承印印件的原稿(或電子文檔)、校樣、印板、底片、半成品、成品及印刷品的樣本應當妥善保管,不得損毀。印刷企業(yè)應當自完成出版物的印刷之日起2年內(nèi),保存一份接受委托印刷的出版物樣本備查。
印刷企業(yè)印刷布告、通告、重大活動工作證、通行證、在社會上流通使用的票證,印刷機關、團體、部隊、企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部使用的有價或者無價票證,印刷有單位名稱的介紹信、工作證、會員證、出入證、學位證書、學歷證書或者其他學業(yè)證書、機動車駕駛證、房屋權屬證書等專用證件,不得擅自留存樣本、樣張;確因業(yè)務參考需要保留樣本、樣張的,應當征得委托印刷單位同意,在所保留印件上加蓋“樣本”、“樣張”戳記,并妥善保管,不得丟失。
印刷業(yè)經(jīng)營者在執(zhí)行印刷品保管制度時,應當明確保管責任,健全保管制度,嚴格保管交接手續(xù),做到數(shù)字準確,有據(jù)可查。
印刷業(yè)經(jīng)營者必須嚴格按照印刷委托書或者委托印刷證明規(guī)定的印數(shù)印刷,不得擅自加印。
印刷業(yè)經(jīng)營者每完成一種印刷品的印刷業(yè)務后,應當認真清點印刷品數(shù)量,登記臺賬,并根據(jù)合同的規(guī)定將印刷成品、原稿(或電子文檔)、底片、印板、校樣等全部交付委托印刷單位或者個人,不得擅自留存。
印刷業(yè)經(jīng)營者應當建立印刷品承印檔案,每完成一種印刷品的印刷業(yè)務后,應當將印刷合同、承印驗證的各種證明文件及相應的復印件、發(fā)排單、付印單、樣書、樣本、樣張等相關的資料一并歸檔留存。
印刷業(yè)經(jīng)營者對印刷活動中產(chǎn)生的殘次品,應當按實際數(shù)量登記造冊,對不能修復并履行交付的,應當予以銷毀,并登記銷毀印件名稱、數(shù)量、時間、責任人等。其中,屬于國家秘密載體或者特種印刷品的,應當根據(jù)國家有關規(guī)定及時銷毀。印刷業(yè)經(jīng)營者使用電子方法排版印制或者打印國家秘密載體的,應當嚴格按照有關法律、法規(guī)或者規(guī)章的規(guī)定辦理。
職工食堂管理提升方案篇十一
1、深化“樣板間”的全面復制、推廣落地,實現(xiàn)區(qū)域無管理盲區(qū)。
1.1組織服務中心管理團隊(各部門主管以上職員),對各樓棟,從樓頂天臺沿消防通道一直檢查到地下室,從園區(qū)、車庫、機房、地下空間以及辦公區(qū)、職員宿舍等一直檢查到每一個角落,深入挖掘管理中的不足之處,及時發(fā)現(xiàn)管理盲區(qū)。
1.2在現(xiàn)場檢查中,專人對現(xiàn)場問題進行拍照記錄,服務中心管理團隊現(xiàn)場辦公將各項問題明確落實到部門(落實到具體的執(zhí)行人),明確具體的完成時間節(jié)點(開始時間、完成時間)。
1.3由信息運營部統(tǒng)一將現(xiàn)場存在的問題形成《服務品質(zhì)提升專項工作表》,統(tǒng)一在公司aph建立專項工作任務表;每天專人跟蹤整改銷項進度。
1.4由服務中心總經(jīng)理或副總經(jīng)理親自主導,協(xié)調(diào)推動落實各項整改。每天一跟蹤,每周一總結(jié),每月一考評。
2、在園區(qū)倡導全體職員“做一個撿煙頭的人”。
2.1推行“人人都是保潔員、人人都是秩序維護員、人人都是管理員”,愛我家園行動從我做起的百日評比活動。
2.2強調(diào)所有物業(yè)服務人員以身作則,以榜樣帶動行動;做到園區(qū)環(huán)境是人過地清,人走燈滅,從我做起,“做一個撿煙頭的人”。
2.3在物業(yè)服務中心會議室墻面,設置一個好人好事光榮榜,每周收集各部門好人好事,并予以公示;同時在每月服務中心運營例會、各部門例會中予以通報學習。
2.4由信息運營部申購一批笑臉牌,對每月一次由各部門評選的優(yōu)秀職員,由服務中心總經(jīng)理親自頒發(fā)笑臉牌,針對表現(xiàn)突出的職員給予總經(jīng)理基金現(xiàn)金獎勵。對連續(xù)三個月均表現(xiàn)突出的職員給予申請“年度優(yōu)秀職員”榮譽并頒發(fā)證書。
2.5每月優(yōu)秀職員的評選,由信息運營部主持,由各部門職員無記名投票產(chǎn)生(由本部門職員、關聯(lián)部門職員參加),讓人人爭當活雷鋒。
3、在社區(qū)創(chuàng)建“社區(qū)簡報”和“愛我家園行動組織”。
3.1利用社區(qū)簡報,積極主動宣傳物業(yè)管理工作和法律法規(guī),解答業(yè)主疑難和疑問;避免雙方因為溝通不及時造成矛盾沖突。
3.2充分聯(lián)動第一教育,建立幼兒、學生德育教育基地。將社區(qū)孩子納入愛我家園行中來,創(chuàng)建“愛我家園行動組織”。抓住孩子的心就抓住了一個家庭,所以,充分調(diào)動孩子們的熱情與能動力推動和諧社區(qū)的建設。
3.3積極幫助籌建社區(qū)老年大學,在實現(xiàn)助老愛老的同時,充分整合社區(qū)老人的社會資源為我所用。
3.4由服務中心信息運營部安排專人(或招聘專人),負責專門組織策劃社區(qū)文化活動,以拉近業(yè)戶與物業(yè)公司之間的關系。
4、開展“我與業(yè)主交朋友”活動。
4.1在全體職員中開展“我與業(yè)主交朋友”活動,以增進與業(yè)主之間的感情與溝通。以點帶面,逐步推進,構(gòu)建和諧社區(qū)。
以上各項舉措,僅供各位參考、延展、推廣。
職工食堂管理提升方案篇十二
為全面貫徹落實公司20xx年工作會議精神,提升企業(yè)執(zhí)行力,增強企業(yè)經(jīng)營管理水平,根據(jù)公司實際,制定提升企業(yè)執(zhí)行力實施方案如下:
一、提升企業(yè)執(zhí)行力的重要意義
一個企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵在于執(zhí)行力是否到位。因為要完成企業(yè)的`最終目標,就要靠企業(yè)主體的實踐活動,即通過員工的執(zhí)行能力把企業(yè)發(fā)展藍圖變成現(xiàn)實。因此,公司在20xx年工作會議中,把提升企業(yè)執(zhí)行力作為年度工作中要抓好的一項首要工作,列入黨政工作的重要議事日程,這充分證明了在日益激烈市場競爭中,公司的生存和發(fā)展不僅與外部環(huán)境和各種政策、法規(guī)息息相關,而且內(nèi)部執(zhí)行力的建設也更加重要,關系到企業(yè)戰(zhàn)略決策能否得到最高效、最快速的落實,對企業(yè)的興衰成敗和持續(xù)發(fā)展起著決定性作用,是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動因。
二、提升企業(yè)執(zhí)行力的指導思想
提升企業(yè)執(zhí)行力,必須堅持以科學發(fā)展觀為指導,以提高員工的個人素質(zhì)和工作能力為前提,以強化員工的事業(yè)心、責任感為基礎,以合理的績效考核、福利待遇為動力,以持續(xù)嚴格的監(jiān)督檢查為保障,制定切實有效的措施從根本上解決企業(yè)執(zhí)行力方面存在的突出問題,以高效的工作意識和服務理念提高企業(yè)的核心競爭力。
三、企業(yè)執(zhí)行力方面存在的不足之處
近幾年來,公司逐步建立起一套比較完善的企業(yè)管理體系,并取得了明顯的成效,但是還存在一些需要進一步改進和完善的地方,主要表現(xiàn)在:一是在執(zhí)行意識方面,企業(yè)員工往往因自身知識水平、外界環(huán)境、性格特征等因素的影響,沒有形成強有力的團隊精神,積極主動并創(chuàng)造性開展工作的意識較低。二是在執(zhí)行技能方面,由于綜合管理水平的局限,完成任務的技能需要不斷加強;與他人交流、信息傳遞、良好協(xié)作及滿足他人需求的協(xié)調(diào)能力需要繼續(xù)提高。三是在執(zhí)行制度方面,公司建立了一套較為完善的管理體系,但對于某些制度缺乏一定的可操作性和可執(zhí)行性,制約了企業(yè)工作效率的提高。
四、提升企業(yè)執(zhí)行力組織領導
各黨支部、各單位、各部門要把提升企業(yè)執(zhí)行力作為公司的一項重大工作任務,加強領導、統(tǒng)籌安排、精心組織,確保實效。為此,公司成立以陳輝為組長,姜振田、王德清為副組長及相關部門負責人組成的“提升企業(yè)執(zhí)行力”工作領導小組,全面負責提升企業(yè)執(zhí)行力的宣傳、貫徹和具體實施等工作。
下設辦公室,負責提升企業(yè)執(zhí)行力的日常工作。辦公室主任姜振田,成員王德清、康新玲。
五、提升企業(yè)執(zhí)行力具體實施
提升企業(yè)執(zhí)行力是一個系統(tǒng)工程,是一個學習、了解、認識、實施、提高和再提高的過程。只有這樣,才能把提升企業(yè)執(zhí)行力工作真正落到實處,見到效果。為此,我們要具體抓好以下幾個階段的工作:
(一)組織宣傳階段(20xx年8月-9月)。公司將以宣傳欄、簡報、網(wǎng)站、演講等多種形式大力宣講企業(yè)執(zhí)行力的相關知識,切實提高企業(yè)員工對執(zhí)行力的認識。
1、簡報與宣傳欄:xx年8月底前,出兩期工作動態(tài)簡報,辦一期宣傳欄,在企業(yè)內(nèi)部宣傳企業(yè)執(zhí)行力的基礎知識等。
責任部門:辦公室
2、網(wǎng)站:xx年8月底前,通過網(wǎng)站向企業(yè)內(nèi)部和外部同時進行提升企業(yè)執(zhí)行力宣傳。
責任部門:辦公室
3、演講:xx年9月底前,舉辦一次提升企業(yè)執(zhí)行力知識演講,提高全體員工對執(zhí)行力的認識。
責任部門:工會
(二)學習培訓階段(20xx年10月-12月)。公司堅持從工作實際出發(fā),開展各式各樣的學習培訓活動,著力培養(yǎng)員工的專業(yè)技能和知識水平,從而達到提高執(zhí)行力的目的。
1、學習討論:xx年xx月底前,組織公司全體員工自學、集中學習、交流討論關于企業(yè)執(zhí)行力的內(nèi)涵、重要意義、方法步驟等基礎知識和相關資料及先進經(jīng)驗等(要理論聯(lián)系實際,密切聯(lián)系公司“一五”規(guī)劃要點、xx年工作報告、生產(chǎn)指標、工作管理匯編等)。
責任部門:黨委工作部
2、專題講座:xx年12月底前,請公司董事長、總經(jīng)理及相關領導就執(zhí)行力的重要意義、執(zhí)行力的現(xiàn)狀及如何提高企業(yè)執(zhí)行力等進行專題講座。
責任部門:企管部
(三)檢查落實階段(20xx年1月)。在前兩個階段的基礎上,公司將于20xx年1月在年度績效考核中對提升企業(yè)執(zhí)行力的具體工作進行全面考評。
考評重點內(nèi)容:
企業(yè)執(zhí)行力的內(nèi)涵、重要意義、方法步驟等基礎知識;
公司領導講座心得體會與理解應用;
公司“一五”規(guī)劃要點各項目標責任分解;
公司年度工作會議各項目標責任分解;
公司年度生產(chǎn)指標和管理指標;
公司董事長與總經(jīng)理年度目標責任書;
公司《管理制度匯編》各單位、各部門執(zhí)行情況;
公司董事會做出重大決議的落實情況;
公司經(jīng)理辦公會和總經(jīng)理做出各項決定的完成情況;
公司黨委做出各項決議的貫徹情況;
公司各部門及工作人員工作職責的履行情況;
公司其他重要情況。
責任部門:績效考核小組
總之,提升企業(yè)執(zhí)行力是企業(yè)不斷追求進步的過程。公司屬各黨支部、各單位、各部門要緊密聯(lián)系企業(yè)“一五”規(guī)劃要點和xx年工作會議精神,聯(lián)系本黨支部、單位、部門和個人的工作實際,按照實施方案的要求,通過組織宣傳、學習培訓、檢查落實三個階段的工作,不斷提高執(zhí)行認識和執(zhí)行意識,增強業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)行技能,建立科學化、規(guī)范化的企業(yè)工作流程,并充分調(diào)動廣大員工的工作積極性和創(chuàng)造性,不斷增強企業(yè)凝聚力和向心力,更好地完成公司經(jīng)營和管理等各項目標任務,從根本上提升企業(yè)執(zhí)行力,促使企業(yè)實現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
職工食堂管理提升方案篇十三
根據(jù)xxx局《關于推進企業(yè)管理提升工作的意見》文件精神,公司決定以開展管理活動為契機,從夯實各項基礎管理工作入手,全面推進公司管理提升工作。為確保公司管理提升工作扎實有效開展,按照xx局統(tǒng)一部署,結(jié)合公司實際情況,制定如下實施方案。
管理是企業(yè)生存之魂,也是企業(yè)發(fā)展之基。近年來,公司在管理方面出臺了一系列舉措,取得了一定的成效,但仍存在許多不足之處,尤其是管理基礎薄弱,管理水平不高,管理方面長期存在的一些突出問題得不到有效解決,已經(jīng)成為嚴重制約企業(yè)做強做大、健康發(fā)展的瓶頸。
開展管理提升活動,全面提高管理水平,是企業(yè)更好履行其職責,更好應對內(nèi)外部復雜環(huán)境的變化,保增長,保穩(wěn)定,提升市場競爭力和抗風險能力的重要抓手。為此,公司召開了中層以上干部專題會議,會上傳達xx局關于推進企業(yè)管理提升工作的意見、關于成立工作領導小組以及開展合理化建議活動的文件精神。同時在公司辦公樓櫥窗辦??黄?,主題為《推進企業(yè)管理提升,夯實各項管理工作》??瑢Y發(fā)改革[20xx]23號原文進行張貼,大力展開宣傳工作,營造良好氛圍,統(tǒng)一員工思想,提高認識。
開展管理提升活動,要高舉中國特色社會主義偉大旗幟,堅持以科學發(fā)展為主題,以解決當前企業(yè)管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)為重點,通過自主優(yōu)化,引進吸收,創(chuàng)新發(fā)展,實現(xiàn)從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)變,強化各項基礎管理,全面提升企業(yè)現(xiàn)代化管理提升。
企業(yè)開展管理提升活動,應遵循以下原則:
1、立足自我與學習借鑒相結(jié)合的原則。
2、重點突破與全面提升相結(jié)合的原則。
3、從嚴治企與管理創(chuàng)新相結(jié)合的原則。
4、加強管理與深化改革相結(jié)合的原則。
力爭用2~3年時間,通過持續(xù)不斷開展管理提升工作,加快推進企業(yè)管理方式由粗放型向集約化、精細化轉(zhuǎn)變,全面提升企業(yè)管理水平,從而實現(xiàn)管理制度不斷健全,基礎管理明顯加強,管理創(chuàng)新機制明顯改善,綜合績效明顯提升。
為實現(xiàn)以上目標,要重點做好以下兩點:
1、找準管理體制短板和瓶頸問題,實現(xiàn)重點突破。廣泛發(fā)動,領導參與,在本企業(yè)管理領域內(nèi)開展自查自糾和管理診斷工作,找出當前存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),找準管理短板和瓶頸問題,在深入調(diào)查充分論證的基礎上,優(yōu)選提升措施,制定整改方案,狠抓落實,確保突破。
2、強化向管理要效益理念,切實加強基礎管理。牢固樹立“基礎不牢,地動山搖”觀念,培養(yǎng)“嚴謹求實”的工作作風,在全面自查和診斷的基礎上,進一步加強基礎建設,全面疏理優(yōu)化工作流程,有效運用精細化管理方法,建立系統(tǒng)、科學、實用的標準和制度體系,嚴格執(zhí)行,夯實管理基礎。
1、成立企業(yè)管理提升工作領導小組。公司成立由企業(yè)負責人、班子成員、各部門負責人及辦公室成員組成的領導小組和辦事機構(gòu),明確職責分工,加強組織領導,健全工作機制,確保管理提升工作的常態(tài)化和有序推進。
2、對公司現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進行清理、分類和匯總,并裝訂成冊,同時補充完善其電子版本。
3、對公司各崗位操作規(guī)程和操作流程進行完善,根據(jù)公司業(yè)務特點,重點針對貨物的入庫、倉儲、出庫管理,完善手續(xù),明確責任,控制經(jīng)營風險,確保貨物和人身安全。
4、定期開展學習。組織職工對各自崗位及操作規(guī)程進行學習,向xx局及兄弟公司學習其先進的管理經(jīng)驗,同時積極參加xx局組織的相關學習和培訓。通過學習,引進優(yōu)秀的管理理念、方法和手段,積極探索符合本公司實際的新方法,提高企業(yè)管理水平。
5、工作小組定期對公司管理提升工作實施情況進行核查和督導,對修改完善的制度和方案的執(zhí)行結(jié)果進行審定,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
職工食堂管理提升方案篇一
為貫徹落實《華美綜合服務處關于開展管理提升活動的通知》部署和要求,為實現(xiàn)華北石油報印刷廠促進各項業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展,根據(jù)本企業(yè)的實際,制定本方案。
一、華北石油報印刷廠管理提升活動需要解決的問題
1.印刷市場活源不足
一方面由于網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡傳輸與無紙化辦公逐漸普及,市場對紙質(zhì)印刷品的需求不斷減少;另一方面華北油田公司沒有有效的市場保護政策,許多印刷業(yè)務流入了社會市場。華北石油報印刷廠工作量不飽滿,致使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展受到影響。
2.印刷設備急需更新?lián)Q代
隨著印刷技術日新月異的發(fā)展,印刷設備更新?lián)Q代年限在不斷縮短。目前印刷行業(yè)普遍使有ctp(計算機直接制技術)成本低、效率高,而華北石油報印刷廠還使用基本淘汰的激光照排設備;當時由于資金限制,只能購買了一臺民營小廠生產(chǎn)報紙印刷機,現(xiàn)在該廠已到閉,更換配件和維修遇到困難。
3.職工的技術水平需要進一步提高
近幾年華北石油報印刷廠為提高職工文化技術方面做了一些工作,職工的文化技術水平有了很大提高。但是,隨著管理信息化、知識全球化的不斷發(fā)展,職工在管理、技術方面怕知識還不能適應新形勢的需要。
4.基礎管理工作需要進一步加強
企業(yè)“三基”工作、產(chǎn)品質(zhì)量管理、班組安全管理、員工執(zhí)行力等方面,需要進一步加強規(guī)范化、科學化管理。
二、管理提升活動的工作目標和內(nèi)容
(一)工作目標
范;員工的服務保障能力得到加強。
(二)主要內(nèi)容
1、根據(jù)企業(yè)目標,科學分析、準確把握本單位生產(chǎn)經(jīng)營的市場變化情況,及時調(diào)整開拓市場的工作方法,加大對業(yè)務人員的市場開發(fā)力度,尋找新的經(jīng)濟增長點,最大限度地拓展創(chuàng)收渠道;呼吁上級領導和有關部門保護華北油田內(nèi)部印刷市場,減少印刷活源的流失,增加本企業(yè)的經(jīng)營收入。為企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展打好基礎。
2、積極創(chuàng)造條件,盡快更新制版設備和報紙印刷設備;加強對印刷設備的維護保養(yǎng)力度,充分發(fā)揮設備的潛力。
3、認真開展“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型員工”活動,為員工學習文化技術創(chuàng)造必要的條件。一是為員工購買印刷技術方面的書籍,供員工利用工余時間學習;二是鼓勵員工通過參加各類函授學習;三是通過“走出去和請進來”的方式,學習印刷新技術新工藝,不斷提高員工實際操作能力;不定期進行技術考核和崗位技能競賽,調(diào)動員學習技術的積極性。
4、認真落實《中國石油華北油田公司加強三基工作方案》,把基層班組作為工作著眼點和著力點,重點推進班組達標升級,完善各項基礎資料和制度建設,科學規(guī)范設備、設施、工具材料;堅持“全員參與,持續(xù)改進”的質(zhì)量方針,完善了各崗位質(zhì)量標準和崗位操作規(guī)范,加強產(chǎn)品質(zhì)量的考核管理,使華北石油報印刷廠的產(chǎn)品質(zhì)量上一個臺階;牢固樹立安全第一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本的安全理念,嚴格落實安全生產(chǎn)責任制和屬地管理、直線責任,強化廠級安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時進行整改,保證印刷廠全年安全生產(chǎn)無事故;通過“服務承諾制、限時辦結(jié)制”個性化、特色化服務,不斷提高員工的執(zhí)行力。
20xx年3月30日
職工食堂管理提升方案篇二
為加強對“金融優(yōu)質(zhì)服務年”活動的領導,市行成立了以行長為組長的“金融優(yōu)質(zhì)服務年”活動領導小組,成員由工會、行長辦、綜合管理部、會計核算部、綜合業(yè)務部、信貸業(yè)務部的有關人員組成,并下設辦公室。領導小組辦公室結(jié)合我行實際,認真研究制定了開展“金融優(yōu)質(zhì)服務年”活動的具體實施方案。
為了深入扎實地開展好這項活動,元月12日晚,我支行召開了全行“金融優(yōu)質(zhì)服務年”活動動員大會,黨支部書記、行長廖文新同志作了重要動員講話,對活動的開展進行了全面部署和安排。會議闡明了開展“誠信金融”創(chuàng)建活動和“金融優(yōu)質(zhì)服務年”活動的重要意義。指出了我行文明優(yōu)質(zhì)服務工作中存在的突出問題,提出了開展“金融服務優(yōu)質(zhì)年”活動的具體措施及具體要求。
二、思想重視,提高認識
行業(yè)信譽和服務水平作為一個長期性的任務常抓不懈,切實做到服務工作和業(yè)務工作一起布置、一起檢查、一樣要求、一樣考核,認真抓好落實。領導干部以身作則,帶頭查服務,找問題,究原因,定措施,促整改,以自己良好的作風和優(yōu)秀的品質(zhì)影響帶動員工,使員工增強自覺服務意識和緊迫感,真正起到了以服務樹形象、以服務創(chuàng)效益、以服務促發(fā)展的目的。
三、措施得力,狠抓落實
職工食堂管理提升方案篇三
為認真貫徹落實省公司開展管理提升活動部署,不斷深化“兩個轉(zhuǎn)變”,大力推進管理創(chuàng)新,努力提升管理水平,推動電網(wǎng)和企業(yè)科學發(fā)展,根據(jù)《xx省電力有限公司關于深入開展20xx年管理提升活動的通知》精神,結(jié)合公司實際特制定本方案。
一、抓好動員學習
一是要通過學習提高認識。采取開展形勢任務教育,利用簡報和網(wǎng)站集中宣傳等多種形式,廣泛進行思想發(fā)動。組織本部門員工學習國家電網(wǎng)公司和省公司活動方案,深刻領會開展管理提升活動對于提升管理意識、落實管理責任、推進管理創(chuàng)新、實現(xiàn)管理突破、提高企業(yè)整體發(fā)展能力和科技創(chuàng)新能力的重要意義。
二是要通過學習理解內(nèi)涵。通過開展動員學習,結(jié)合當前正在推進的“三集五大”改革精神,制度修訂和流程再造工作,進一步加深對管理提升活動內(nèi)涵的理解。明確指導思想,緊密圍繞建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司、創(chuàng)建“兩個一流”戰(zhàn)略目標,以堅持科學發(fā)展為主題,以深化“兩個轉(zhuǎn)變”為主線;明確活動主題,深化“兩個轉(zhuǎn)變”、持續(xù)提升管理、推動科學發(fā)展、創(chuàng)建“兩個一流”;明確工作原則,立足自我學習與借鑒學習相結(jié)合,重點突破與全面提升相結(jié)合,從嚴治企與管理創(chuàng)新相結(jié)合,深化改革與加強管理相結(jié)合;明確工作目標,加強基礎管理,創(chuàng)新管理機制;明確重點任務,提升機制創(chuàng)新、電網(wǎng)規(guī)劃和建設管理、經(jīng)營管理(安全質(zhì)量管理、風險管理、黨建和反腐倡廉建設)、優(yōu)質(zhì)服務、隊伍建設和企業(yè)文化建設水平。
二、抓好自我診斷我部要結(jié)合自身實際,圍繞管理提升活動的目標和重點任務,全面開展自查自糾和管理診斷。結(jié)合深化依法從嚴治企和強化精益管理,切實找出當前工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),找準管理短板和瓶頸問題。針對這些短板和問題,研究提出整改提升措施,截止20xx年2月底前全部完成。
三、抓好落實和管控我們認真對照省公司管理提升活動工作意見和公司《管理提升活動實施方案》,結(jié)合工作實際,制定具體實施方案,層層分解落實責任,要做到任務明確、責任明確、時限明確,確保責任落實到位。加強活動過程和細節(jié)管控,加強對方案落實情況、管理提升成效的監(jiān)督檢查,適時通報工作進展情況,及時發(fā)現(xiàn)工作不足和問題,及時進行完善和改進,確保管理提升活動不流于形式,取得扎實成效。
四、抓好長效機制的完善
在建設長效機制上下功夫,結(jié)合管理提升活動成效,有針對性地完善管理制度,優(yōu)化管理流程,增強管控能力。結(jié)合管理實際,抓好長效機制完善和執(zhí)行,確保管理提升長效機制動態(tài)完善、執(zhí)行有力。
我后勤部建立主要負責人機制,全部人員各司其職、各負其責,形成領導有力、責任明確、分工合理、運轉(zhuǎn)高效的工作新格局,將此項活動作為一項長期任務來抓,一如既往地開展下去。
職工食堂管理提升方案篇四
20__年是集團管理提升年,為提高本物業(yè)服務中心服務質(zhì)量,管理水平得以提升,鐵路局物業(yè)服務中心制定提升方案如下:
一、注重以情管理,掌握思想動態(tài)
俗話說“三個女人一臺戲”,女人瑣碎的事太多。本服務中心三十多名員工全都是女員工,根據(jù)這一特點,制定出每月一次“員工發(fā)泄日”。在月末的星期天用一下午的時間,讓大家傾心交流,可以談工作、拉家常、提建議等等。有話當面講,避免一些誤會的產(chǎn)生,員工與管理者之間的溝通是心貼心的,通過交流掌握員工的思想動態(tài),便于管理。
二、針對員工素質(zhì),講究方式方法
企業(yè)文化是抽象的,對于一線員工來講是深奧的,尤其是對那些文化水平較低的員工,一提學習就皺眉頭。鑒于此水平我們制定了趣味學習的計劃。1、用地道濟南方言閱讀《z報》、《百年z》等刊物,讀報就像在說話不別扭,不緊張。2、趣味問答。通過有問有答的方式,使學習不枯燥。
三、定期技能評比,激發(fā)員工上進
長時間的在同一工作環(huán)境,重復同一勞動,難免有消極怠工的現(xiàn)象。除學習較為先進的工具使用以外,我中心還定期舉行技能比賽,評出名次表揚并頒發(fā)小小獎品。通過比賽提高技能并激發(fā)員工的上進心。
四、穿插娛樂活動,增強團隊凝聚力
鐵路局物業(yè)服務中心辦公樓較多,因此員工分布較散,如果沒有措施辦法的話,員工之間可能都不認識,更談不上團隊凝聚力了。本中心根據(jù)計劃并逐步實施娛樂活動。春季踢毽子、跳繩。夏季花園賞景拍照。冬季廚藝競賽。當然夠級比賽更是主打。通過一系列的活動,增進了友誼,生活也變得充實和快樂起來。更為重要的是增強了團隊的凝聚力。
我堅信通過我們的努力,鐵路局物業(yè)服務中心管理水平、服務質(zhì)量會更上一層樓。
職工食堂管理提升方案篇五
為貫徹落實《華美綜合服務處關于開展管理提升活動的通知》部署和要求,為實現(xiàn)華北石油報印刷廠促進各項業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展,根據(jù)本企業(yè)的實際,制定本方案。
1.印刷市場活源不足
一方面由于網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡傳輸與無紙化辦公逐漸普及,市場對紙質(zhì)印刷品的需求不斷減少;另一方面華北油田公司沒有有效的市場保護政策,許多印刷業(yè)務流入了社會市場。華北石油報印刷廠工作量不飽滿,致使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展受到影響。
2.印刷設備急需更新?lián)Q代
隨著印刷技術日新月異的發(fā)展,印刷設備更新?lián)Q代年限在不斷縮短。目前印刷行業(yè)普遍使有ctp(計算機直接制技術)成本低、效率高,而華北石油報印刷廠還使用基本淘汰的激光照排設備;當時由于資金限制,只能購買了一臺民營小廠生產(chǎn)報紙印刷機,現(xiàn)在該廠已到閉,更換配件和維修遇到困難。
3.職工的技術水平需要進一步提高
近幾年華北石油報印刷廠為提高職工文化技術方面做了一些工作,職工的文化技術水平有了很大提高。但是,隨著管理信息化、知識全球化的不斷發(fā)展,職工在管理、技術方面怕知識還不能適應新形勢的需要。
4.基礎管理工作需要進一步加強
企業(yè)“三基”工作、產(chǎn)品質(zhì)量管理、班組安全管理、員工執(zhí)行力等方面,需要進一步加強規(guī)范化、科學化管理。
(一)工作目標
力爭用兩年左右時間,通過開展管理提升活動,使華北石油報印刷廠活源充足;完成制版、報紙印刷設備的更新?lián)Q代;員工的文化技術得到進步提升;“三標”班組建設達標率100%;產(chǎn)品質(zhì)量得到進一步提升;基層管理更加科學和規(guī)范;員工的服務保障能力得到加強。
(二)主要內(nèi)容
1、根據(jù)企業(yè)目標,科學分析、準確把握本單位生產(chǎn)經(jīng)營的市場變化情況,及時調(diào)整開拓市場的工作方法,加大對業(yè)務人員的市場開發(fā)力度,尋找新的經(jīng)濟增長點,最大限度地拓展創(chuàng)收渠道;呼吁上級領導和有關部門保護華北油田內(nèi)部印刷市場,減少印刷活源的流失,增加本企業(yè)的經(jīng)營收入。為企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展打好基礎。
2、積極創(chuàng)造條件,盡快更新制版設備和報紙印刷設備;加強對印刷設備的維護保養(yǎng)力度,充分發(fā)揮設備的潛力。
3、認真開展“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型員工”活動,為員工學習文化技術創(chuàng)造必要的條件。一是為員工購買印刷技術方面的書籍,供員工利用工余時間學習;二是鼓勵員工通過參加各類函授學習;三是通過“走出去和請進來”的方式,學習印刷新技術新工藝,不斷提高員工實際操作能力;不定期進行技術考核和崗位技能競賽,調(diào)動員學習技術的積極性。
4、認真落實《中國石油華北油田公司加強三基工作方案》,把基層班組作為工作著眼點和著力點,重點推進班組達標升級,完善各項基礎資料和制度建設,科學規(guī)范設備、設施、工具材料;堅持“全員參與,持續(xù)改進”的質(zhì)量方針,完善了各崗位質(zhì)量標準和崗位操作規(guī)范,加強產(chǎn)品質(zhì)量的考核管理,使華北石油報印刷廠的產(chǎn)品質(zhì)量上一個臺階;牢固樹立安全第一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本的安全理念,嚴格落實安全生產(chǎn)責任制和屬地管理、直線責任,強化廠級安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時進行整改,保證印刷廠全年安全生產(chǎn)無事故;通過“服務承諾制、限時辦結(jié)制”個性化、特色化服務,不斷提高員工的執(zhí)行力。
職工食堂管理提升方案篇六
為使美洲故事的物業(yè)服務品質(zhì)在原有的基礎上進一步提升,有力促進美洲故事的房屋銷售,并實現(xiàn)物業(yè)服務品質(zhì)的持續(xù)改進特制訂如下品質(zhì)提升措施:
一、給客戶到美洲故事看房是一種享受的感受:
潔凈的地面,花園式的外圍環(huán)境,整潔舒適、物品擺放整齊,一塵不染,窗明幾凈的室內(nèi)環(huán)境,會使客戶身心愉悅,心情放松,給客戶造成一種休閑度假的感覺;服務人員健美的體態(tài),優(yōu)雅的動作,標準的站姿、指揮動作,標準化的服務,溫馨的問侯、提示,可使客戶感受到美洲故事管理的嚴謹及人性化。在現(xiàn)有服務標準的情況下,強調(diào)改進如下事項:
1.形象崗車輛指揮動作增加頭部動作,頭隨手臂指引方向轉(zhuǎn)動,頭部轉(zhuǎn)動與手臂指引同步。強調(diào)動作的力度,指揮動作一定做到干凈有力、一氣呵成。重點突出年輕人的朝氣,男性的陽剛之美。
2.車場崗站姿采用雙手交叉站立。雙手背后跨立式站姿主要體現(xiàn)威嚴,屬警戒站姿。雙手交叉站姿屬服務性站姿,使服務人員時刻處于一種位客人服務的狀態(tài),增加親和力拉近與客人的距離。
3.車場崗指引車倆入位,拉車門突出體現(xiàn)跑動時服務以體現(xiàn)服務的及時性。
4.保潔服務在現(xiàn)有基礎上,強調(diào)隨時、及時,在保證車場、售樓處內(nèi)部、金色池塘廣場、綠化帶衛(wèi)生標準的同時對客戶參觀路線及時保潔(通工地、樣板房甬路、木橋)。
5.為保障人員安全,避免工地大量泥土帶入售樓處,同時也為了售樓處環(huán)境的美觀,在雨雪天氣時保潔在客戶參觀路線設立安全提示牌、木橋兩側(cè)鋪設地墊。
6.客戶人員提供全程引導服務,現(xiàn)客服人員站位為大門一人,接待區(qū)玻璃門一人,改變?yōu)閮扇巳吭诖箝T站位,客人進入時一人引導客人到接待區(qū)提供相應服務,有營銷人員接待客人后,到接待區(qū)玻璃門站位,送客人到樣板房參觀后后回大門站位。
二、從客戶需求出發(fā),凸顯客戶尊貴:
現(xiàn)在來參觀的客人將來就有可能成為美洲故事的業(yè)主??蛻粜枨蟮奈覀兲崆跋氲?、
做到,客戶未想到的我們提前為客戶想到。
1.在雨天為客戶撐傘服務同時在烈日天氣為老人、女士、小孩提供撐傘服務。
2.遇老人、孕婦及時攙扶。
3.遇抱小孩、提物客戶及時幫客戶提拿物品。
4.關注客戶需要何種飲品的同時關注客戶的就坐位置,老人、孕婦、小孩不要引導到空調(diào)風口下就坐。
5.遇身材高大、體胖客戶就坐及時為客戶調(diào)整座椅位置。
6.客戶攜小孩、老人看房時由于注意力集中在房屋上,會忽視對孩子、老人的照顧,這時就要時刻關注孩子、老人的安全,及時提醒客戶關照他(她)們。
7.衛(wèi)生間馬桶隔斷內(nèi)增設煙灰缸。
8.雨天衛(wèi)生間臺面增設擦鞋布、鞋刷。
三、增加物業(yè)服務附加值,有力促進美洲故事房屋銷售
購買別墅的客戶,盡為成功人士,他(她)們在關注房屋質(zhì)量、品質(zhì)、居住環(huán)境的同時對入住后提供何種品質(zhì)的物業(yè)服務也十分關注。高品質(zhì),優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務可使客戶感受到開發(fā)商對業(yè)主需求的關注,入住后可享受到的服務,增強購買信心。增加物業(yè)服務附加值會對房屋銷售起到促進作用:
1.讓所有人員熟悉美洲故事項目、樣板房解說詞。
2.客服、禮儀接待人員理解美洲故事設計風格、理念。
3.客服、禮儀接待人員理解美洲故事不同風格別墅的特點。
4.定期請營銷人員培訓解說內(nèi)容及技巧。
5.定期對美洲故事項目、樣板房解說詞進行考核。
6.及時了解客戶需求、意見,匯總后反饋相關部門。
7.對客戶需了解的共性問題匯總,制定答客問。
8.營銷人員下班后經(jīng)常有少量客戶參觀,為方便客戶,促進銷售,將銷售資料提前裝袋,給客戶介紹完后提供一套美洲故事銷售資料。
9.由物業(yè)后勤部牽頭,定期了解營銷需求,及時改進物業(yè)服務品質(zhì)。
10.對日常檢查過程中發(fā)現(xiàn)的影響售樓處整體品質(zhì)的問題匯總上報,同時提交改進意見。
四、加強前期介入,向客戶展現(xiàn)一個人性化、高品質(zhì)的美洲故事
物業(yè)服務作為一項專業(yè)性的服務,在長期的服務過程中對設備的選型、客戶的需求、交付使用物業(yè)使用功能的不足,易出現(xiàn)的問題都積累了一定的經(jīng)驗。在客戶問題處理、工程、安全、保潔等方面都有相關專業(yè)人員。為減少物業(yè)交付使用后的維修整改量,交付使用物業(yè)的公共設施能夠基本全面達到業(yè)主生活、安全、休閑要求,物業(yè)服務的前期介入在房屋的銷售、業(yè)主的入住過程中不可或缺。
1.加強施工過程施工質(zhì)量的監(jiān)控。
2.對施工完畢工程質(zhì)量、設施設備、電路、管線進行初驗。
3.將初驗發(fā)現(xiàn)問題及整改意見匯總上報。
4.對各類標示的樣式、內(nèi)容、顏色提交相關意見。
5.對影響使用功能的問題匯總,同時將改進意見上報。
物業(yè)服務是一項繁瑣、細致的工作,對細節(jié)的把控非常嚴格。一個松散的站姿、面無笑容的表情,一句生硬的問候,地面的一口痰跡,一條泥濘的小路,物品碼放位置的不當?shù)龋紩吃诳蛻舻哪X海中,給客戶留下不好的記憶。為確保服務品質(zhì),就要時刻關注服務細節(jié),嚴把品質(zhì)控制關。
1.讓工作記錄、檢查表格起到應有作用。將工作內(nèi)容、標準,檢查內(nèi)容、標準在表格上完整體現(xiàn),每日發(fā)生的問題在記錄上真實體現(xiàn)。
2.每日上班前將前一日記錄表格上交主管領導審閱。
3.周、月工作計劃、總結(jié),采購計劃準時提交。
4.行政人事對工作計劃完成情況,采購物品合理性進行實時監(jiān)控。
5.加強日常檢查,換位思考,以客戶的眼光來巡視檢查,看到服務不到位、目視范圍內(nèi)衛(wèi)生不到位等情況及時整改。自己看著都不舒服的地方客戶一定不會滿意,要做到展現(xiàn)給客戶的一定是最好的。
6.對發(fā)生的問題相關部門一定要分析原因,提出整改措施,行政監(jiān)督檢查整改落實情況。
7.時刻關注客戶投訴問題,客戶的投訴第一時間將處理意見、措施反饋給客戶,落實后通知客戶,請客戶監(jiān)督檢查,直至客戶滿意。
五、加強溝通、穩(wěn)定隊伍、工作順利開展;
和諧、穩(wěn)定的團隊,愉快的工作氛圍,溝通是必不可少的。通過溝通可使部門、同事之間相互理解;通過溝通可使對方了解對方的工作方式、思想、理念,所做工做要達到的目的及實施的辦法;通過溝通可化解矛盾,統(tǒng)一思想。一致的目標,統(tǒng)一的思想有利于工作的順利開展。
1.定期組織員工談心會,了解員工思想動態(tài)。有必要可請開發(fā)商相關人員參加。
2.利用工作閑暇時間與員工聊天,避免說教,了解員工心聲。
3.對員工提出問題、要求合理的及時解決,不合理的講明道理及時回復。
4.呈文前與相關負責人溝通呈文內(nèi)容,思想一致后行文上報。
5.工作問題,工作中所需技術支持及時與相關負責人溝通。
6.豐富員工文化生活(拔河、棋牌比賽、跳舞、自助郊游等)。
職工食堂管理提升方案篇七
為實現(xiàn)中國夢,共筑xx夢,建設美麗繁榮和諧,結(jié)合縣委、縣政府“五創(chuàng)”工作目標及貫徹整辦發(fā)〔〕19號《關于組織機關干部職工、社區(qū)居民參加“五創(chuàng)”義務勞動的通知》文件精神,鎮(zhèn)將把“圓夢行動”落實到我們當前工作中,落實到城鎮(zhèn)管理上,進一步加強城鎮(zhèn)管理,持續(xù)集中整治,把我們城鎮(zhèn)建設成美麗繁榮和諧新?,F(xiàn)就做好六月份相關工作有關事項通知如下。
組織好“五創(chuàng)”義務勞動
嚴格按照整辦發(fā)〔2013〕19號文件要求,每周五上午8:30—10:30,組織全鎮(zhèn)領導干部職工到所聯(lián)系社區(qū),與社區(qū)干部、公崗人員(每個社區(qū)每次不少于15人)一起參加“五創(chuàng)”義務勞動。每次勞動內(nèi)容,由縣整治辦(五創(chuàng)辦)、鎮(zhèn)城工辦根據(jù)“五創(chuàng)”工作推進情況臨時確定并通知。
開展五好家庭、文明樓院評選
(一)評選時間
六月底前完成評選工作
(二)評選辦法
五好家庭、文明樓院由社區(qū)組織社區(qū)黨員群眾采取推選、評議、公示等辦法,公平、公正、公開地選出群眾公認的先進代表。
(三)評選名額
五好家庭按總戶數(shù)5%評選,文明樓院按每個社區(qū)1-3棟評選。
(四)獎勵辦法
凡評選為五好家庭、文明樓院的,由各社區(qū)組織舉行頒發(fā)光榮牌儀式。
做好公益性崗位人員培訓工作
各社區(qū)須于6月14日前,組織公益性崗位人員、文明勸導員就當前城市管理重點工作、公益性崗位人員管理制度、工作方式方法及社區(qū)督查巡查職責等進行培訓。以增強社區(qū)公益性崗位人員的組織紀律性,愛崗敬業(yè)精神,提高服務人員的業(yè)務水平,更好的為社區(qū)廣大居民服務,為當前城市管理服務。
落實長效機制
以70%以上公益性崗位人員用作城市管理員,進一步細分管理對象、細分崗位職能、細化分解每一項具體工作、細化管理制度的各個落實環(huán)節(jié),做到每個路段、片區(qū)、樓群、小巷道都有明確的`責任單位、責任人,小到一個煙頭、一個紙屑,每項工作都要有具體可行的落實措施,實現(xiàn)管理上無空白、責任上無缺失、落實上無斷檔。
(一)落實文明勸導
嚴格按照縣“五創(chuàng)辦”文明勸導活動要求,每月雙號日上午8:30-12:00,下午3:00-6:30組織開展勸導活動,并按要求佩戴標識。
(二)組織專門力量督促門前雙五包落實。組織公益性崗位人員定崗、定位、定責對轄區(qū)內(nèi)門面戶進行督查。
(三)科學劃分保潔區(qū)域,做到保潔無盲區(qū)。實行“一把掃帚掃到底,一支隊伍管到邊”的管理體制,做到全天候潔;加強對保潔人員考核,做到天天有檢查、月月有評比。
(四)加大巡查新亂搭亂建力度,發(fā)現(xiàn)一起,制止一起,把亂搭亂建行為遏制在萌芽狀態(tài)。
全鎮(zhèn)黨員干部要全力參與到城市管理各項工作中來,用實際行動建設美麗繁榮和諧新;社區(qū)要全力督促公益性崗位人員做好城市管理相關工作;鎮(zhèn)主題教育領導小組和鎮(zhèn)效能辦將對各項工作開展情況作為主題教育的一項重要內(nèi)容進行督查督辦,并將此次活動開展情況納入各單位、工作干部的年度績效考核。
職工食堂管理提升方案篇八
第一條公司設立驗證員,負責對承印的包裝裝潢印刷品、其他印刷品的驗證工作。
樣。
第三條接受注冊商標被許可使用人委托,印刷注冊商標標識的,必須驗證注冊商標使用許可合同。
第四條接受委托印刷廣告宣傳品、作為產(chǎn)品包裝裝潢的印刷品的,必須驗證委托印刷單位的營業(yè)執(zhí)照或者委印人的居民身份證;接受廣告經(jīng)營者的委托印刷廣告宣傳品的,還應當驗證廣告經(jīng)營資格證明。
第五條接受委托印刷境外包裝裝潢印刷品的,必須驗證委印方有無事先向廣東省新聞出版局委托的廣州市新聞出版和廣播電視局備案;印刷的包裝裝潢印刷品必須全部運輸出境,不得在境內(nèi)銷售。
主管部門的證明副本和公安部門的.準印證明副本2年,以備查驗;并且不得再委托他人印刷上述印刷品。
第七條印刷機關、團體、部隊、企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部使用的有價票證或者無價票證,印刷有單位名稱的介紹信、工作證、會員證、出入證、學位證書、學歷證書或者其他學業(yè)證書等專用證件的,必須驗證委托印刷單位出具的委托印刷證明及個人的居民身份證。印刷企業(yè)收存委托印刷證明及個人的居民身份證復印件。
第八條接受委托印刷境外其他印刷品的,必須驗證委印方有無事先向廣東新聞出版局委托的廣州市新聞出版和廣播電視局備案;印刷的其他印刷品必須全部運輸出境,不得在境內(nèi)銷售。
第一條公司設立登記員,負責對承印的包裝裝潢印刷品、其他印刷品等進行登簿記錄工作。
第二條接受委托印刷包裝裝潢印刷品及其他印刷品時,登記員要對印刷品的名稱、印刷數(shù)量、印刷合同、委托印刷單位的營業(yè)執(zhí)照或個人身份證、有關批準文件、介紹信或證明等進行登記,以被查驗。
第三條印刷任務完成后,還要對成品數(shù)量、交付情況、半成品和廢次品的處理、原稿、底片印件的交付情況等進行登記。
第一條包裝裝潢及其他印刷品等印刷品的保管和發(fā)放等工作,由公司倉庫保管員負責。
第二條包裝裝潢印刷品及其他印刷品等印制完畢后,要全部叫由倉庫保管,倉管員要根據(jù)各工序的交接單進行核對。確保所有產(chǎn)品都進倉。
第三條倉管員要妥善保管印刷品,作好保密工作,防止印刷品遺失,并做好防潮、放火工作。
第四條包裝裝潢及其他印刷品的出倉,要嚴格按財會部門開具的出倉單發(fā)貨。
第一條印刷的包裝裝潢印刷產(chǎn)品,須將印刷品全部(含成品、半成品、、廢品等)連同印板、底片、原稿等交付委托印刷單位或個人,不得擅自留存;印刷的境外包裝裝潢印刷品,必須全部運輸出境,不得在境內(nèi)銷售。
不得在境內(nèi)銷售散發(fā)。
第一條在印刷過程中產(chǎn)生的印刷物殘次品、廢品,不得隨意丟棄,由車間負責收集交給倉庫,由倉管員負責銷毀。
第二條在印刷過程中產(chǎn)生的包裝裝潢印刷產(chǎn)品的殘次品、廢品、也不得隨意丟棄。由車間收集并交給倉庫,再交給委托印刷單位,或經(jīng)委托單位同意后作銷毀處理。
第三條在印刷其他印刷品過程中產(chǎn)生的殘次品及廢品,也須按有關規(guī)定處理,不得隨意丟棄。
第四條屬于國家秘密載體或者特種印刷品,或者使用電子方法排版印制或者打印國家秘密載體的,應當嚴格按照有關法律、法規(guī)或者規(guī)章的規(guī)定辦理。
職工食堂管理提升方案篇九
自年初公司組織開展的“管理提升活動”第一階段現(xiàn)已經(jīng)結(jié)束,在此期間,本項目部認真貫徹落實公司管理提升活動精神,圍繞本次管理提升活動的主題“強基固本、控制風險,轉(zhuǎn)型升級、保值增值,做強做優(yōu)、科學發(fā)展”,制訂了“管理提升活動”實施方案,積極動員項目部領導班子和全體員工,并分為動員啟動學習提高和自我診斷找準問題兩個活動環(huán)節(jié),開展、落實各項工作。在活動開展以來,對健全項目管理制度、加強基礎管理、提升管控能力等各個方面都起到了積極推動作用,現(xiàn)對本項目實施“管理提升活動”中取得的成效和工作難點匯報如下。
一、啟動學習提高環(huán)節(jié)的開展及成效:
針對此次“管理提升活動”,項目部成立了管理提升活動領導小組,該小組專門負責對“管理提升活動”工作進行組織、領導和檢查指導。按活動計劃在6月25日前,項目部在每周二、四、六組織召開管理活動提升學習及經(jīng)營管理經(jīng)驗交流會,讓宣傳活動和學習提高同時落實在每一位員工的身上,通過學習,讓全體員工從思想上、行動上保持統(tǒng)一的認識。
通過對“管理提升活動”目標、活動要求的學習和管理經(jīng)驗的交流,項目部深刻的認識到本次“管理提升活動”的重要性、科學性和指導性,特別是在項目開工初期,項目部應該及時健全項目的管理制度,以成文的規(guī)章制度來規(guī)范日常工作流程和工作標準,促使各項工作能夠按期、按時、高效、統(tǒng)一的完成,為項目管理的標準化、制度化、規(guī)范化奠定基礎。
活動至6月底,項目已完成對前期各項管理辦法及制度的更新、補充及修訂的各項工作。針對本工程項目,成立了適應本工程管理的項目管理機構(gòu),機構(gòu)設置分三個層次,既以項目部領導為核心的宏觀決策層、以經(jīng)營為核心由各職能部門組成的控制管理層和以作業(yè)隊廠構(gòu)成的具體執(zhí)行層。項目班子領導明確了各自的分工,各職能管理部門各自分別對前期的制定的經(jīng)營管理辦法、質(zhì)量管理辦法、技術管理辦法、安全環(huán)保管理辦法、分包管理辦法,按本次活動要求進行評審、修改、補充,并嚴格執(zhí)行,切實做到有章可循,形成用制度管人、靠制度辦事的良好工作機制。
通過項目上各項管理制度及管理辦法的制定,項目管理及運行有了相對合理的標準化、制度化、規(guī)范化,再通過各部門組織員工對管理辦法的學習,使得各個崗位人員的業(yè)務能力和管理水平明顯提升。
二、自我診斷找準問題環(huán)節(jié):
通過啟動學習提高環(huán)節(jié)的基礎,對項目部制定的各項管理辦法在具體執(zhí)行過程中,存在的問題,領導小組經(jīng)常檢查指導,逐項落實整改,本項目具體難點及整改情況如下:
1、項目前期策劃:項目部要求在工程項目施工之前或施工前期對其施工組織方案和措施、經(jīng)營管理目標和方案進行總體籌劃。堅持“以合同條件為基礎、以施工組織優(yōu)化為重點、以實現(xiàn)合同良好履約和取得最佳經(jīng)濟利益為最終目標”的原則,制定切實可行的總體生產(chǎn)經(jīng)營目標、施工組織方案、目標成本、風險管控等內(nèi)容。
存在問題:目前項目部已簽訂施工合同,但本工程項目至今仍然沒有明確的承包單價,目前執(zhí)行暫結(jié)價,項目沒有投標預算單價及施工組織設計,合同實施期間對下施行工序分包或勞務分包的項目都沒有參照標準,和分包單位談判分包時,分包單位對項目部的單價不愿接受,在雙方?jīng)]有明確單價的前提下,雙方之間的相互信任度很低,施工前期,施工單位不敢全力將大量的資金投入到生產(chǎn),嚴重影響生產(chǎn)進度。
自查整改情況:
(1)項目部對業(yè)主的暫結(jié)單價已完成目標成本測算,嚴格控制自行承擔施工項目成本管理和分包單價的制定;將成本嚴格控制的投資預算成本內(nèi),確保各項上繳管理費用和利潤的提取。
(2)在施工前對準備施工的工程項目,及時向監(jiān)理申報施工方案,做到每項施工均有支持性的依據(jù);風險管控方面,項目部重點對材料核銷、工程量申報及結(jié)算方面制定了具體的管理辦法,明確了具體的操作流程及程序,加強基礎性數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,以保證后期成本控制的有效實施。
(3)風險管控方面為降低項目管理的風險,在分包隊伍選擇時,選擇一些資質(zhì)完全符合項目要求的隊伍,并對其承擔的實體施工項目進行現(xiàn)場考察,對考察評審合格的隊伍,確定委派到本工程項目的主要管理人員后方可引進。
2、項目經(jīng)營和合同履約:
項目部要求提高項目合同管理、結(jié)算管理和索賠管理水平,增強合同風險意識,及時辦理工程款進度結(jié)算、認真做好工程變更的取證、索賠和結(jié)算工作;對已干未結(jié)項目逐項進行全面清理,認真分析原因,安排專人負責;應收款防欠、清欠和催收工作,做好應收款和債權的源頭控制,分季度制定可執(zhí)行、可操作的清欠計劃。
管理現(xiàn)狀:項目部嚴格按業(yè)主規(guī)定的時間辦理結(jié)算工作及付款手續(xù),對已干未結(jié)工程量及時建立工程量臺帳,有效防止工程量漏報,目前不存在應收賬款清欠工作,但已制定清欠計劃。暫時未發(fā)現(xiàn)管理漏洞。
3、工程分包管理:項目部要求對照檢查和發(fā)現(xiàn)本單位分包管理的薄弱環(huán)節(jié),重點是對簽約分包商入庫率、分包指導價編制、市場競爭方式選擇分包商、重視農(nóng)民工工資發(fā)放和分包合同履約管理、分包過程控制和評價考核、工程款的結(jié)算和支付。
管理現(xiàn)狀:項目部嚴格按業(yè)主給定的分包單價進行分包,分包商選用時優(yōu)先考慮使用集團公司分包商庫里面的隊伍,當沒有合適的隊伍時項目部自行通過市場調(diào)查、考察來選定。項目部制定了分包隊對農(nóng)民工工資發(fā)放管理和監(jiān)督的管理辦法,要求每月按期發(fā)放,并全程跟蹤落實,對工資單進行留底備案,嚴格按規(guī)定程序辦理結(jié)算手續(xù)和付款程序。
三、加強組織領導,夯實管理提升活動基礎:
根據(jù)分局下發(fā)的《關于開展管理提升活動的通知》,成立了以項目部主要領導為組長,部門負責人為成員的活動領導小組,執(zhí)行小組下設了管理提升辦公室,全員參與,貫徹落實活動目標和內(nèi)容,制定切實可行的實施方案。
緊緊圍繞“管理提升活動”的指導思想和活動目標,結(jié)合經(jīng)營部實際情況,進一步完善部門各項管理制度及辦法,全面建立健全、補充完善了部門規(guī)章制度管理體系并嚴格執(zhí)行,切實做到有章可循,形成用制度管人、靠制度辦事的良好工作機制。全面調(diào)動員工的積極性和工作熱情,落實職責、分清責任,進一步明確了工作分別由誰做、怎么做以及如何做好的標準,使每項工作都有章可循、有據(jù)可依。努力實現(xiàn)“規(guī)章制度標準化,業(yè)務流程科學化,管理服務精細化”,提高項目部管理水平。推動項目部工作再上新臺階。
四、扎實開展各項工作,健全管理制度
自活動開展以來,項目部全體人員嚴格堅持“以合同條件為基礎、以施工組織優(yōu)化為重點、以實現(xiàn)合同良好履約和取得最佳經(jīng)濟效益為最終目標”的原則,制定了切實可行的總體生產(chǎn)經(jīng)營目標、施工組織方案、提高整體項目管控水平,為創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益奠定了基礎。
在降低經(jīng)營風險方面:一是提高項目合同管理、結(jié)算管理和索賠管理水平,增強合同風險意識,及時辦理工程款進度結(jié)算、認真做好工程變更的取證、索賠和結(jié)算工作。二是對正在施工的工程項目,加強工程量統(tǒng)計工作,安排專人負責,防止對上工程量漏報、對下超結(jié)的現(xiàn)象,有效降低經(jīng)營管理風險。
在提高責任意識方面:一方面檢查和發(fā)現(xiàn)項目部在分包管理中的薄弱環(huán)節(jié),對新引進的分包隊伍,嚴格審查施工資質(zhì),以保證進場后能夠按項目部施工進度要求完成所承擔的施工任務,有效降低施工管理過程中的風險。
在提高降本增效能力方面:一是根據(jù)項目施工現(xiàn)狀,提前制定完善的管理制度、嚴格落實項目成本分析,對虧損項目認真分析,查找虧損原因,采取有效措施,提高降本增效能力和盈利水平。二是制定合理的目標成本計劃,控制成本。三是提高資源利用效率。四是建立經(jīng)營成果與員工收入掛鉤,切實增強職工的成本意識。
五、加強隊伍建設,努力提高管理水平
加強學習培訓,在注重學習內(nèi)容、學習效果和培養(yǎng)學習典型上下功夫,在部門內(nèi)部積極向各科室員工宣傳“管理提升活動”的相應內(nèi)容及要求,讓全體員工從思想上、行動上保持統(tǒng)一的認識。
六、七、八月份部門對各科室相應培訓的效果考核檢查,提升了員工積極性,充分保證了培訓效果。八月底全面實施了部門管理提升活動工作。根據(jù)部門制定的實施方案,對各科室的相應工作進行跟蹤檢查和指導,促使部門的各項既定目標予以順利實現(xiàn)。
六、存在問題及下一步工作打算
從上半年的工作開展情況看,雖然已建立了一套比較完整的規(guī)章制度和管理服務體系,但在過程管理、細節(jié)管理、無縫隙管理、制度科學實用與執(zhí)行落實等方面仍存在不足與缺項。在今后的工作中,要在抓落實求實效上下功夫,精心組織,統(tǒng)籌兼顧,有機運行。
下一階段計劃各部門實施管理提升活動的總結(jié)。經(jīng)營部“管理提升活動“工作領導小組對內(nèi)部各科室進行全面檢查總結(jié),對取得好成績的科室及個人給予肯定和一定的獎勵,對存在的問題的科室進行深刻的分析,并按照要求及時整改,以接受公司對部門的考核。
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職工食堂管理提升方案篇十
印刷業(yè)經(jīng)營者從事印刷經(jīng)營活動,應當建立、健全承印驗證制度、承印登記制度、印刷品保管制度、印刷品交付制度、印刷活動殘次品銷毀制度等管理制度。印刷業(yè)經(jīng)營者執(zhí)行五項制度等各項管理制度,應當指定專人負責,嚴格把關,建檔立卷,以備查驗??h級以上地方人民政府負責出版管理的行政部門(以下簡稱出版行政部門)、公安部門指導并監(jiān)督檢查本行政區(qū)域內(nèi)印刷業(yè)經(jīng)營者建立各項管理制度及實施情況。印刷業(yè)經(jīng)營者在印刷經(jīng)營活動中發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為,應當及時向所在地公安部門、出版行政部門報告。
印刷業(yè)經(jīng)營者接受委托印刷各種印刷品時,應當依照《印刷業(yè)管理條例》等法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,驗證委印單位及委印人的證明文件(包括印刷委托書或者委托印刷證明、準印證、《出版許可證》、《商標注冊證》、注冊商標圖樣、注冊商標使用許可合同、廣告經(jīng)營資格證明、營業(yè)執(zhí)照以及委印人的資格證明等),并收存相應的復印件備查。
印刷企業(yè)接受委托印刷圖書、期刊的,必須驗證并收存由國務院出版行政部門統(tǒng)一格式,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府出版行政部門統(tǒng)一印制并加蓋出版單位公章的《圖書、期刊印刷委托書》原件(加蓋所在省、自治區(qū)、直轄市出版行政部門備案專用章)。
印刷企業(yè)接受委托印刷報紙的,必須驗證由國務院出版行政部門統(tǒng)一制作,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府出版行政部門核發(fā)的《報紙出版許可證》,并收存《報紙出版許可證》復印件。印刷企業(yè)接受委托印刷報紙、期刊的增版、增刊的,還必須驗證并收存國務院出版行政部門批準出版增版、增刊的文件。出版單位委托印刷出版物的排版、制版、印刷(包括重印、加印)、裝訂各工序不在同一印刷企業(yè)的,必須分別向各接受委托印刷企業(yè)開具《圖書、期刊印刷委托書》。
印刷企業(yè)接受委托印刷內(nèi)部資料性出版物的,必須驗證并收存由省、自治區(qū)、直轄市人民政府出版行政部門統(tǒng)一印制,并由縣級以上地方人民政府出版行政部門核發(fā)的《內(nèi)部資料性出版物準印證》。
印刷企業(yè)接受委托印刷宗教內(nèi)容的內(nèi)部資料性出版物的',必須驗證并收存由省、自治區(qū)、直轄市人民政府宗教事務管理部門的批準文件和出版行政部門核發(fā)的《內(nèi)部資料性出版物準印證》。
印刷企業(yè)接受委托印刷境外出版物的,必須驗證并收存省、自治區(qū)、直轄市
人民政府出版行政部門的批準文件和有關著作權的合法證明文件;印刷的境外出版物必須全部運輸出境,不得在境內(nèi)發(fā)行、散發(fā)。
印刷企業(yè)接受委托印刷注冊商標標識的,必須驗證《商標注冊證》或者由商標注冊人所在地縣級工商行政管理部門簽章的《商標注冊證》復印件,并核查委托人提供的注冊商標圖樣;接受注冊商標被許可使用人委托,印刷注冊商標標識的,還必須驗證注冊商標使用許可合同。
印刷企業(yè)接受委托印刷廣告宣傳品、作為產(chǎn)品包裝裝潢的印刷品的,必須驗證委托印刷單位的營業(yè)執(zhí)照及個人的居民身份證;接受廣告經(jīng)營者的委托印刷廣告宣傳品的,還必須驗證廣告經(jīng)營資格證明。
印刷企業(yè)接受委托印刷境外包裝裝潢印刷品和其他印刷品的,必須驗證并收存委托方的委托印刷證明,并事先向所在地省級別人民政府出版行政部門備案,經(jīng)所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府出版行政部門加蓋備案專用章后,方可承??;印刷的包裝裝潢印刷品和其他印刷品必須全部運輸出境,不得在境內(nèi)銷售。
公安部門指定的印刷企業(yè)接受委托印刷布告、通告、重大活動工作證、通行證、在社會上流通使用的票證的,必須驗證并收存委印單位主管部門的證明和公安部門核發(fā)的準印證明。
印刷企業(yè)接受委托印刷機關、團體、部隊、企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部使用的有價票證或者無價票證,印刷有單位名稱的介紹信、工作證、會員證、出入證、學位證書、學歷證書或者其他學業(yè)證書、機動車駕駛證、房屋權屬證書等專用證件的,必須驗證委印單位的委托印刷證明及個人的居民身份證,并收存委托印刷證明和身份證復印件。
印刷業(yè)經(jīng)營者應當妥善留存驗證的各種證明文件2年,以備出版行政部門、公安部門查驗。
印刷業(yè)經(jīng)營者應當按承印印刷品的種類在《出版物印刷登記簿》、《包裝裝潢印刷品印刷登記簿》、《其他印刷品印刷登記簿》、《專項排版、制版、裝訂業(yè)務登記簿》、《復印、打印業(yè)務登記簿》(以下統(tǒng)稱為《印刷登記簿》)上登記委托印刷單位及委印人的名稱、住址,經(jīng)手人的姓名、身份證號碼和聯(lián)系電話,委托印刷的印刷品的名稱、數(shù)量、印件原稿(或電子文檔)、底片及交貨日期、收貨人等。印刷業(yè)經(jīng)營者應當在每月月底將《印刷登記簿》登記的內(nèi)容報所在地縣級以上出版行政部門備案。
印刷業(yè)經(jīng)營者對承印印件的原稿(或電子文檔)、校樣、印板、底片、半成品、成品及印刷品的樣本應當妥善保管,不得損毀。印刷企業(yè)應當自完成出版物的印刷之日起2年內(nèi),保存一份接受委托印刷的出版物樣本備查。
印刷企業(yè)印刷布告、通告、重大活動工作證、通行證、在社會上流通使用的票證,印刷機關、團體、部隊、企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部使用的有價或者無價票證,印刷有單位名稱的介紹信、工作證、會員證、出入證、學位證書、學歷證書或者其他學業(yè)證書、機動車駕駛證、房屋權屬證書等專用證件,不得擅自留存樣本、樣張;確因業(yè)務參考需要保留樣本、樣張的,應當征得委托印刷單位同意,在所保留印件上加蓋“樣本”、“樣張”戳記,并妥善保管,不得丟失。
印刷業(yè)經(jīng)營者在執(zhí)行印刷品保管制度時,應當明確保管責任,健全保管制度,嚴格保管交接手續(xù),做到數(shù)字準確,有據(jù)可查。
印刷業(yè)經(jīng)營者必須嚴格按照印刷委托書或者委托印刷證明規(guī)定的印數(shù)印刷,不得擅自加印。
印刷業(yè)經(jīng)營者每完成一種印刷品的印刷業(yè)務后,應當認真清點印刷品數(shù)量,登記臺賬,并根據(jù)合同的規(guī)定將印刷成品、原稿(或電子文檔)、底片、印板、校樣等全部交付委托印刷單位或者個人,不得擅自留存。
印刷業(yè)經(jīng)營者應當建立印刷品承印檔案,每完成一種印刷品的印刷業(yè)務后,應當將印刷合同、承印驗證的各種證明文件及相應的復印件、發(fā)排單、付印單、樣書、樣本、樣張等相關的資料一并歸檔留存。
印刷業(yè)經(jīng)營者對印刷活動中產(chǎn)生的殘次品,應當按實際數(shù)量登記造冊,對不能修復并履行交付的,應當予以銷毀,并登記銷毀印件名稱、數(shù)量、時間、責任人等。其中,屬于國家秘密載體或者特種印刷品的,應當根據(jù)國家有關規(guī)定及時銷毀。印刷業(yè)經(jīng)營者使用電子方法排版印制或者打印國家秘密載體的,應當嚴格按照有關法律、法規(guī)或者規(guī)章的規(guī)定辦理。
職工食堂管理提升方案篇十一
1、深化“樣板間”的全面復制、推廣落地,實現(xiàn)區(qū)域無管理盲區(qū)。
1.1組織服務中心管理團隊(各部門主管以上職員),對各樓棟,從樓頂天臺沿消防通道一直檢查到地下室,從園區(qū)、車庫、機房、地下空間以及辦公區(qū)、職員宿舍等一直檢查到每一個角落,深入挖掘管理中的不足之處,及時發(fā)現(xiàn)管理盲區(qū)。
1.2在現(xiàn)場檢查中,專人對現(xiàn)場問題進行拍照記錄,服務中心管理團隊現(xiàn)場辦公將各項問題明確落實到部門(落實到具體的執(zhí)行人),明確具體的完成時間節(jié)點(開始時間、完成時間)。
1.3由信息運營部統(tǒng)一將現(xiàn)場存在的問題形成《服務品質(zhì)提升專項工作表》,統(tǒng)一在公司aph建立專項工作任務表;每天專人跟蹤整改銷項進度。
1.4由服務中心總經(jīng)理或副總經(jīng)理親自主導,協(xié)調(diào)推動落實各項整改。每天一跟蹤,每周一總結(jié),每月一考評。
2、在園區(qū)倡導全體職員“做一個撿煙頭的人”。
2.1推行“人人都是保潔員、人人都是秩序維護員、人人都是管理員”,愛我家園行動從我做起的百日評比活動。
2.2強調(diào)所有物業(yè)服務人員以身作則,以榜樣帶動行動;做到園區(qū)環(huán)境是人過地清,人走燈滅,從我做起,“做一個撿煙頭的人”。
2.3在物業(yè)服務中心會議室墻面,設置一個好人好事光榮榜,每周收集各部門好人好事,并予以公示;同時在每月服務中心運營例會、各部門例會中予以通報學習。
2.4由信息運營部申購一批笑臉牌,對每月一次由各部門評選的優(yōu)秀職員,由服務中心總經(jīng)理親自頒發(fā)笑臉牌,針對表現(xiàn)突出的職員給予總經(jīng)理基金現(xiàn)金獎勵。對連續(xù)三個月均表現(xiàn)突出的職員給予申請“年度優(yōu)秀職員”榮譽并頒發(fā)證書。
2.5每月優(yōu)秀職員的評選,由信息運營部主持,由各部門職員無記名投票產(chǎn)生(由本部門職員、關聯(lián)部門職員參加),讓人人爭當活雷鋒。
3、在社區(qū)創(chuàng)建“社區(qū)簡報”和“愛我家園行動組織”。
3.1利用社區(qū)簡報,積極主動宣傳物業(yè)管理工作和法律法規(guī),解答業(yè)主疑難和疑問;避免雙方因為溝通不及時造成矛盾沖突。
3.2充分聯(lián)動第一教育,建立幼兒、學生德育教育基地。將社區(qū)孩子納入愛我家園行中來,創(chuàng)建“愛我家園行動組織”。抓住孩子的心就抓住了一個家庭,所以,充分調(diào)動孩子們的熱情與能動力推動和諧社區(qū)的建設。
3.3積極幫助籌建社區(qū)老年大學,在實現(xiàn)助老愛老的同時,充分整合社區(qū)老人的社會資源為我所用。
3.4由服務中心信息運營部安排專人(或招聘專人),負責專門組織策劃社區(qū)文化活動,以拉近業(yè)戶與物業(yè)公司之間的關系。
4、開展“我與業(yè)主交朋友”活動。
4.1在全體職員中開展“我與業(yè)主交朋友”活動,以增進與業(yè)主之間的感情與溝通。以點帶面,逐步推進,構(gòu)建和諧社區(qū)。
以上各項舉措,僅供各位參考、延展、推廣。
職工食堂管理提升方案篇十二
為全面貫徹落實公司20xx年工作會議精神,提升企業(yè)執(zhí)行力,增強企業(yè)經(jīng)營管理水平,根據(jù)公司實際,制定提升企業(yè)執(zhí)行力實施方案如下:
一、提升企業(yè)執(zhí)行力的重要意義
一個企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵在于執(zhí)行力是否到位。因為要完成企業(yè)的`最終目標,就要靠企業(yè)主體的實踐活動,即通過員工的執(zhí)行能力把企業(yè)發(fā)展藍圖變成現(xiàn)實。因此,公司在20xx年工作會議中,把提升企業(yè)執(zhí)行力作為年度工作中要抓好的一項首要工作,列入黨政工作的重要議事日程,這充分證明了在日益激烈市場競爭中,公司的生存和發(fā)展不僅與外部環(huán)境和各種政策、法規(guī)息息相關,而且內(nèi)部執(zhí)行力的建設也更加重要,關系到企業(yè)戰(zhàn)略決策能否得到最高效、最快速的落實,對企業(yè)的興衰成敗和持續(xù)發(fā)展起著決定性作用,是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動因。
二、提升企業(yè)執(zhí)行力的指導思想
提升企業(yè)執(zhí)行力,必須堅持以科學發(fā)展觀為指導,以提高員工的個人素質(zhì)和工作能力為前提,以強化員工的事業(yè)心、責任感為基礎,以合理的績效考核、福利待遇為動力,以持續(xù)嚴格的監(jiān)督檢查為保障,制定切實有效的措施從根本上解決企業(yè)執(zhí)行力方面存在的突出問題,以高效的工作意識和服務理念提高企業(yè)的核心競爭力。
三、企業(yè)執(zhí)行力方面存在的不足之處
近幾年來,公司逐步建立起一套比較完善的企業(yè)管理體系,并取得了明顯的成效,但是還存在一些需要進一步改進和完善的地方,主要表現(xiàn)在:一是在執(zhí)行意識方面,企業(yè)員工往往因自身知識水平、外界環(huán)境、性格特征等因素的影響,沒有形成強有力的團隊精神,積極主動并創(chuàng)造性開展工作的意識較低。二是在執(zhí)行技能方面,由于綜合管理水平的局限,完成任務的技能需要不斷加強;與他人交流、信息傳遞、良好協(xié)作及滿足他人需求的協(xié)調(diào)能力需要繼續(xù)提高。三是在執(zhí)行制度方面,公司建立了一套較為完善的管理體系,但對于某些制度缺乏一定的可操作性和可執(zhí)行性,制約了企業(yè)工作效率的提高。
四、提升企業(yè)執(zhí)行力組織領導
各黨支部、各單位、各部門要把提升企業(yè)執(zhí)行力作為公司的一項重大工作任務,加強領導、統(tǒng)籌安排、精心組織,確保實效。為此,公司成立以陳輝為組長,姜振田、王德清為副組長及相關部門負責人組成的“提升企業(yè)執(zhí)行力”工作領導小組,全面負責提升企業(yè)執(zhí)行力的宣傳、貫徹和具體實施等工作。
下設辦公室,負責提升企業(yè)執(zhí)行力的日常工作。辦公室主任姜振田,成員王德清、康新玲。
五、提升企業(yè)執(zhí)行力具體實施
提升企業(yè)執(zhí)行力是一個系統(tǒng)工程,是一個學習、了解、認識、實施、提高和再提高的過程。只有這樣,才能把提升企業(yè)執(zhí)行力工作真正落到實處,見到效果。為此,我們要具體抓好以下幾個階段的工作:
(一)組織宣傳階段(20xx年8月-9月)。公司將以宣傳欄、簡報、網(wǎng)站、演講等多種形式大力宣講企業(yè)執(zhí)行力的相關知識,切實提高企業(yè)員工對執(zhí)行力的認識。
1、簡報與宣傳欄:xx年8月底前,出兩期工作動態(tài)簡報,辦一期宣傳欄,在企業(yè)內(nèi)部宣傳企業(yè)執(zhí)行力的基礎知識等。
責任部門:辦公室
2、網(wǎng)站:xx年8月底前,通過網(wǎng)站向企業(yè)內(nèi)部和外部同時進行提升企業(yè)執(zhí)行力宣傳。
責任部門:辦公室
3、演講:xx年9月底前,舉辦一次提升企業(yè)執(zhí)行力知識演講,提高全體員工對執(zhí)行力的認識。
責任部門:工會
(二)學習培訓階段(20xx年10月-12月)。公司堅持從工作實際出發(fā),開展各式各樣的學習培訓活動,著力培養(yǎng)員工的專業(yè)技能和知識水平,從而達到提高執(zhí)行力的目的。
1、學習討論:xx年xx月底前,組織公司全體員工自學、集中學習、交流討論關于企業(yè)執(zhí)行力的內(nèi)涵、重要意義、方法步驟等基礎知識和相關資料及先進經(jīng)驗等(要理論聯(lián)系實際,密切聯(lián)系公司“一五”規(guī)劃要點、xx年工作報告、生產(chǎn)指標、工作管理匯編等)。
責任部門:黨委工作部
2、專題講座:xx年12月底前,請公司董事長、總經(jīng)理及相關領導就執(zhí)行力的重要意義、執(zhí)行力的現(xiàn)狀及如何提高企業(yè)執(zhí)行力等進行專題講座。
責任部門:企管部
(三)檢查落實階段(20xx年1月)。在前兩個階段的基礎上,公司將于20xx年1月在年度績效考核中對提升企業(yè)執(zhí)行力的具體工作進行全面考評。
考評重點內(nèi)容:
企業(yè)執(zhí)行力的內(nèi)涵、重要意義、方法步驟等基礎知識;
公司領導講座心得體會與理解應用;
公司“一五”規(guī)劃要點各項目標責任分解;
公司年度工作會議各項目標責任分解;
公司年度生產(chǎn)指標和管理指標;
公司董事長與總經(jīng)理年度目標責任書;
公司《管理制度匯編》各單位、各部門執(zhí)行情況;
公司董事會做出重大決議的落實情況;
公司經(jīng)理辦公會和總經(jīng)理做出各項決定的完成情況;
公司黨委做出各項決議的貫徹情況;
公司各部門及工作人員工作職責的履行情況;
公司其他重要情況。
責任部門:績效考核小組
總之,提升企業(yè)執(zhí)行力是企業(yè)不斷追求進步的過程。公司屬各黨支部、各單位、各部門要緊密聯(lián)系企業(yè)“一五”規(guī)劃要點和xx年工作會議精神,聯(lián)系本黨支部、單位、部門和個人的工作實際,按照實施方案的要求,通過組織宣傳、學習培訓、檢查落實三個階段的工作,不斷提高執(zhí)行認識和執(zhí)行意識,增強業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)行技能,建立科學化、規(guī)范化的企業(yè)工作流程,并充分調(diào)動廣大員工的工作積極性和創(chuàng)造性,不斷增強企業(yè)凝聚力和向心力,更好地完成公司經(jīng)營和管理等各項目標任務,從根本上提升企業(yè)執(zhí)行力,促使企業(yè)實現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
職工食堂管理提升方案篇十三
根據(jù)xxx局《關于推進企業(yè)管理提升工作的意見》文件精神,公司決定以開展管理活動為契機,從夯實各項基礎管理工作入手,全面推進公司管理提升工作。為確保公司管理提升工作扎實有效開展,按照xx局統(tǒng)一部署,結(jié)合公司實際情況,制定如下實施方案。
管理是企業(yè)生存之魂,也是企業(yè)發(fā)展之基。近年來,公司在管理方面出臺了一系列舉措,取得了一定的成效,但仍存在許多不足之處,尤其是管理基礎薄弱,管理水平不高,管理方面長期存在的一些突出問題得不到有效解決,已經(jīng)成為嚴重制約企業(yè)做強做大、健康發(fā)展的瓶頸。
開展管理提升活動,全面提高管理水平,是企業(yè)更好履行其職責,更好應對內(nèi)外部復雜環(huán)境的變化,保增長,保穩(wěn)定,提升市場競爭力和抗風險能力的重要抓手。為此,公司召開了中層以上干部專題會議,會上傳達xx局關于推進企業(yè)管理提升工作的意見、關于成立工作領導小組以及開展合理化建議活動的文件精神。同時在公司辦公樓櫥窗辦??黄?,主題為《推進企業(yè)管理提升,夯實各項管理工作》??瑢Y發(fā)改革[20xx]23號原文進行張貼,大力展開宣傳工作,營造良好氛圍,統(tǒng)一員工思想,提高認識。
開展管理提升活動,要高舉中國特色社會主義偉大旗幟,堅持以科學發(fā)展為主題,以解決當前企業(yè)管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)為重點,通過自主優(yōu)化,引進吸收,創(chuàng)新發(fā)展,實現(xiàn)從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)變,強化各項基礎管理,全面提升企業(yè)現(xiàn)代化管理提升。
企業(yè)開展管理提升活動,應遵循以下原則:
1、立足自我與學習借鑒相結(jié)合的原則。
2、重點突破與全面提升相結(jié)合的原則。
3、從嚴治企與管理創(chuàng)新相結(jié)合的原則。
4、加強管理與深化改革相結(jié)合的原則。
力爭用2~3年時間,通過持續(xù)不斷開展管理提升工作,加快推進企業(yè)管理方式由粗放型向集約化、精細化轉(zhuǎn)變,全面提升企業(yè)管理水平,從而實現(xiàn)管理制度不斷健全,基礎管理明顯加強,管理創(chuàng)新機制明顯改善,綜合績效明顯提升。
為實現(xiàn)以上目標,要重點做好以下兩點:
1、找準管理體制短板和瓶頸問題,實現(xiàn)重點突破。廣泛發(fā)動,領導參與,在本企業(yè)管理領域內(nèi)開展自查自糾和管理診斷工作,找出當前存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),找準管理短板和瓶頸問題,在深入調(diào)查充分論證的基礎上,優(yōu)選提升措施,制定整改方案,狠抓落實,確保突破。
2、強化向管理要效益理念,切實加強基礎管理。牢固樹立“基礎不牢,地動山搖”觀念,培養(yǎng)“嚴謹求實”的工作作風,在全面自查和診斷的基礎上,進一步加強基礎建設,全面疏理優(yōu)化工作流程,有效運用精細化管理方法,建立系統(tǒng)、科學、實用的標準和制度體系,嚴格執(zhí)行,夯實管理基礎。
1、成立企業(yè)管理提升工作領導小組。公司成立由企業(yè)負責人、班子成員、各部門負責人及辦公室成員組成的領導小組和辦事機構(gòu),明確職責分工,加強組織領導,健全工作機制,確保管理提升工作的常態(tài)化和有序推進。
2、對公司現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進行清理、分類和匯總,并裝訂成冊,同時補充完善其電子版本。
3、對公司各崗位操作規(guī)程和操作流程進行完善,根據(jù)公司業(yè)務特點,重點針對貨物的入庫、倉儲、出庫管理,完善手續(xù),明確責任,控制經(jīng)營風險,確保貨物和人身安全。
4、定期開展學習。組織職工對各自崗位及操作規(guī)程進行學習,向xx局及兄弟公司學習其先進的管理經(jīng)驗,同時積極參加xx局組織的相關學習和培訓。通過學習,引進優(yōu)秀的管理理念、方法和手段,積極探索符合本公司實際的新方法,提高企業(yè)管理水平。
5、工作小組定期對公司管理提升工作實施情況進行核查和督導,對修改完善的制度和方案的執(zhí)行結(jié)果進行審定,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。