電信網(wǎng)絡(luò)詐騙心得體會(huì) 電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件心得體會(huì)(優(yōu)質(zhì)8篇)

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    心得體會(huì)是我們?cè)诔砷L(zhǎng)和進(jìn)步的過(guò)程中所獲得的寶貴財(cái)富。心得體會(huì)是我們對(duì)于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
    電信網(wǎng)絡(luò)詐騙心得體會(huì)篇一
    第一段:引言(200字)
    隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件日益屢見(jiàn)。
    如今,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙已經(jīng)成為影響安全生產(chǎn)和社會(huì)穩(wěn)定的重大問(wèn)題之一。其中,涉案金額驚人、犯罪手段高明、受害面廣是最突出的特點(diǎn)。作為一名普通人,我們也要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)知識(shí)的了解,提高自身的防范意識(shí),避免被騙受到經(jīng)濟(jì)損失。在這篇文章中,我也將就電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件心得體會(huì)進(jìn)行分享,以期能為大家提供一些借鑒與思考。
    第二段:案例分析(200字)
    在生活中,我們經(jīng)??梢月?tīng)到一些電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的事例。比如,高額詐騙,冒充親情、朋友、公司等信任關(guān)系實(shí)施的欺騙、網(wǎng)絡(luò)支付詐騙等。這些案件并不是單純的非法行為,更是對(duì)我們信任和安全的一種挑戰(zhàn)。具體的案例體現(xiàn)了詐騙者的奸詐和不可理喻,也暴露了大家在獲利和實(shí)際利益面前的心理 ,那種被謊言騙來(lái)的感覺(jué)實(shí)在是深深刻在受害人的心里,并讓我們驚醒地發(fā)現(xiàn),整個(gè)社會(huì)在誠(chéng)信和真相的兩難境地中苦苦掙扎。
    第三段:原因分析(200字)
    針對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙大量發(fā)生的原因,必須進(jìn)行反思和分析。從受害人的角度考慮,其實(shí)還是由于人們本身的盲目相信和麻木感導(dǎo)致了詐騙的發(fā)生。警惕意識(shí)不夠,極易上當(dāng)。而從犯罪者的角度來(lái)說(shuō),貪圖一時(shí)之利成為主因,尤其是在經(jīng)濟(jì)條件惡劣、貧富差距懸殊的背景下,更加容易滋生此類(lèi)犯罪行為。因此,加強(qiáng)民事權(quán)利教育、加強(qiáng)立法,增加懲處力度等手段是防范金融電信詐騙的有效途徑。
    第四段:對(duì)策建議(300字)
    為防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的發(fā)生,我們需要從以下幾個(gè)方面入手:首先,應(yīng)加強(qiáng)宣傳教育,增強(qiáng)人們的自我保護(hù)意識(shí)。同時(shí),在使用網(wǎng)購(gòu)、手機(jī)號(hào)碼、銀行賬戶等個(gè)人信息時(shí)也要加倍謹(jǐn)慎。其次,加強(qiáng)保護(hù)措施,進(jìn)行網(wǎng)銀、支付寶等賬戶密碼的定期更換,同時(shí)使用高強(qiáng)度的安全密碼,和建立常規(guī)安全檢查機(jī)制等。最后,對(duì)違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲懲處,增加犯罪的嫌疑人心理負(fù)擔(dān),減少違法犯罪的趨利性,從而實(shí)現(xiàn)遏制的目的。
    第五段:總結(jié)(200字)
    網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪問(wèn)題一直沒(méi)有得到徹底解決,處于不斷發(fā)展的態(tài)勢(shì)。結(jié)果,不僅是經(jīng)濟(jì)損失,更有可能對(duì)個(gè)人信息和財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)重大風(fēng)險(xiǎn)。靜下心來(lái)分析這個(gè)問(wèn)題,也許我們會(huì)意識(shí)到有些痛點(diǎn)在于我們從未意思到過(guò)于輕視自己的生命安全。為防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的發(fā)生,我們不僅應(yīng)該關(guān)注法律的防范機(jī)制,更要切實(shí)加強(qiáng)自身防范意識(shí)的提高,注重信息的保護(hù)和安全規(guī)則的遵守,形成對(duì)提高網(wǎng)絡(luò)信任的共識(shí)。只要我們共同努力,才能最終實(shí)現(xiàn)形成普遍共識(shí),增強(qiáng)公共信任,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的目標(biāo)。
    電信網(wǎng)絡(luò)詐騙心得體會(huì)篇二
    我們學(xué)生自身在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)之余,自覺(jué)嘗試接觸社會(huì),增加自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自己的社會(huì)適應(yīng)能力,同時(shí)重視安全教育,提高自身的安全防范意識(shí),對(duì)不清楚的事宜及時(shí)與學(xué)校老師溝通咨詢;再者增強(qiáng)自身的心理素質(zhì),樹(shù)立好正確的價(jià)值觀和金錢(qián)觀,一旦出現(xiàn)意外,沉著冷靜,注意調(diào)整好自己的心態(tài),及時(shí)與父母和老師溝通。
    不要有“貪圖便宜”、“一夜暴富”“天上掉餡餅的心理;注意保護(hù)個(gè)人資料信息,不可隨意注冊(cè)、填寫(xiě)自己的身份、手機(jī)號(hào)碼、銀行卡號(hào)等私人信息;在做好自身防范的同時(shí),積極向周?chē)挠H人、朋友做好宣傳;發(fā)現(xiàn)電信詐騙違法犯罪行為要及時(shí)報(bào)警。如果掉人不法份子所設(shè)絡(luò)的陷阱,要及時(shí)采取措施,盡量減少損失。發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙不要有僥幸心理,應(yīng)當(dāng)迅速保存涉案證據(jù),并及時(shí)報(bào)案。
    高校大學(xué)生詐騙案件頻頻發(fā)生已經(jīng)成為嚴(yán)峻的社會(huì)問(wèn)題,其背后所衍生的諸多問(wèn)題都值得我們反思和思考。
    電信詐騙危害巨大,防范電信詐騙要從自身做起,民眾要做到不貪婪、不輕信、多防范。有關(guān)部門(mén)要采取必要的措施,對(duì)多種電信詐騙進(jìn)行嚴(yán)厲打擊、加大科技預(yù)警和打擊力度、宣傳要加大力度,要將防范意識(shí)深人人心、要規(guī)范銀行的賬戶管理制度、完善立法重點(diǎn)打擊。將電信詐騙消滅在萌芽里。
    電信網(wǎng)絡(luò)詐騙心得體會(huì)篇三
    作為現(xiàn)代社會(huì)中的一種常見(jiàn)犯罪行為,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙給人們的生活和安全帶來(lái)了巨大威脅。為了保護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)和隱私,每個(gè)人都應(yīng)該積極參與到防控網(wǎng)絡(luò)詐騙的行動(dòng)中來(lái)。通過(guò)近期的親身經(jīng)歷和與他人的交流,我意識(shí)到預(yù)防和識(shí)別網(wǎng)絡(luò)詐騙是一項(xiàng)持久戰(zhàn),因此總結(jié)出了一些心得和體會(huì)。下面我將從加強(qiáng)個(gè)人防范意識(shí)、增強(qiáng)識(shí)別能力、提高安全技能、增進(jìn)信息共享和加強(qiáng)法律意識(shí)五個(gè)方面闡述我的觀點(diǎn)。
    首先,加強(qiáng)個(gè)人防范意識(shí)是防控網(wǎng)絡(luò)詐騙的基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,個(gè)人信息的保護(hù)顯得尤為重要。我們應(yīng)該牢記“防范先于治理”,主動(dòng)提高自己的安全意識(shí)。我們應(yīng)該盡量避免隨意在公共場(chǎng)所使用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò),不隨意分享個(gè)人信息,定期更改密碼,謹(jǐn)慎對(duì)待陌生人的請(qǐng)求等等。只有堅(jiān)持這些基本的安全習(xí)慣,我們才能有效減少網(wǎng)絡(luò)詐騙的風(fēng)險(xiǎn)。
    其次,增強(qiáng)識(shí)別能力十分重要。網(wǎng)絡(luò)詐騙手法層出不窮,不斷更新變化。因此我們必須持續(xù)學(xué)習(xí)和熟悉常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段,并保持警惕。例如,我們要警惕冒充親朋好友的社交媒體賬號(hào),以及冒充銀行或政府機(jī)構(gòu)的電子郵件或短信。同時(shí),我們還需要學(xué)會(huì)辨別和識(shí)別虛假鏈接和網(wǎng)站,以及垃圾短信和騷擾電話。只有當(dāng)我們能夠迅速判斷和識(shí)別潛在的網(wǎng)絡(luò)詐騙行為,才能夠更好地保護(hù)自己和他人。
    第三,提高安全技能也是防控網(wǎng)絡(luò)詐騙的重要一步。我們應(yīng)該積極參與網(wǎng)絡(luò)安全教育和培訓(xùn),提高自己的技術(shù)能力。例如,了解如何設(shè)置和管理安全的密碼,學(xué)會(huì)使用安全的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器和防病毒軟件。此外,我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)支付和網(wǎng)購(gòu)的安全規(guī)則,并設(shè)置多重身份驗(yàn)證等安全措施,以加強(qiáng)自己的賬戶和支付的安全性。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的安全技能,我們能夠更好地抵御網(wǎng)絡(luò)詐騙的威脅。
    第四,增進(jìn)信息共享對(duì)于防控網(wǎng)絡(luò)詐騙也是非常重要的。網(wǎng)絡(luò)詐騙通常是跨地域、跨機(jī)構(gòu)的,我們應(yīng)該主動(dòng)與他人共享詐騙經(jīng)歷和了解的信息,以便及早警示其他人。我們可以通過(guò)社交媒體平臺(tái)、電視、廣播和報(bào)紙等渠道向他人的提供有價(jià)值的信息。此外,我們還可以加入相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全組織或參加相關(guān)活動(dòng),與其他人分享經(jīng)驗(yàn)和交流想法,共同提高防控網(wǎng)絡(luò)詐騙的能力。
    最后,加強(qiáng)法律意識(shí)也是防控網(wǎng)絡(luò)詐騙的重要環(huán)節(jié)。我們應(yīng)該了解和熟悉相關(guān)的法律法規(guī),并知道如何向有關(guān)部門(mén)報(bào)案和求助。同時(shí),我們應(yīng)該支持和參與相關(guān)的法律和政策的制定和宣傳,為打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙做出自己的貢獻(xiàn)。只有當(dāng)我們具備了法律意識(shí),我們才能更好地保護(hù)自己的權(quán)益,為社會(huì)的安全穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。
    總之,防控電信網(wǎng)絡(luò)詐騙需要我們每個(gè)人的共同努力。加強(qiáng)個(gè)人防范意識(shí)、增強(qiáng)識(shí)別能力、提高安全技能、增進(jìn)信息共享和加強(qiáng)法律意識(shí)是保護(hù)自己安全的有效途徑。只有將這些心得和體會(huì)付諸于實(shí)踐,我們才能更好地規(guī)避網(wǎng)絡(luò)詐騙的風(fēng)險(xiǎn),確保自己的財(cái)產(chǎn)和隱私安全。隨著科技的不斷進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)詐騙也在不斷演變。因此,我們應(yīng)該時(shí)刻保持警惕和學(xué)習(xí)的態(tài)度,以更好地應(yīng)對(duì)和抵擋網(wǎng)絡(luò)詐騙的挑戰(zhàn)。
    電信網(wǎng)絡(luò)詐騙心得體會(huì)篇四
    隨著互聯(lián)網(wǎng)、電信業(yè)的不斷發(fā)展,近年來(lái),利用電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行虛假信息詐騙犯罪十分猖獗。今年以來(lái)全國(guó)范圍電信詐騙金額達(dá)到7000億人名幣,詐騙名目繁多,涉案人員眾多。
    我們學(xué)生自身在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)之余,自覺(jué)嘗試接觸社會(huì),增加自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自己的社會(huì)適應(yīng)能力,同時(shí)重視安全教育,提高自身的安全防范意識(shí),對(duì)不清楚的事宜及時(shí)與學(xué)校老師溝通咨詢;再者增強(qiáng)自身的心理素質(zhì),樹(shù)立好正確的價(jià)值觀和金錢(qián)觀,一旦出現(xiàn)意外,沉著冷靜,注意調(diào)整好自己的心態(tài),及時(shí)與父母和老師溝通。
    不要有“貪圖便宜”、“一夜暴富”“天上掉餡餅的心理;注意保護(hù)個(gè)人資料信息,不可隨意注冊(cè)、填寫(xiě)自己的身份、手機(jī)號(hào)碼、銀行卡號(hào)等私人信息;在做好自身防范的同時(shí),積極向周?chē)挠H人、朋友做好宣傳;發(fā)現(xiàn)電信詐騙違法犯罪行為要及時(shí)報(bào)警。如果掉人不法份子所設(shè)絡(luò)的陷阱,要及時(shí)采取措施,盡量減少損失。發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙不要有僥幸心理,應(yīng)當(dāng)迅速保存涉案證據(jù),并及時(shí)報(bào)案。
    高校大學(xué)生詐騙案件頻頻發(fā)生已經(jīng)成為嚴(yán)峻的社會(huì)問(wèn)題,其背后所衍生的諸多問(wèn)題都值得我們反思和思考。
    不管是現(xiàn)實(shí)詐騙還是網(wǎng)絡(luò)詐騙,騙子最終的核心或者是共同點(diǎn)都是一個(gè)騙字,只要我們多加強(qiáng)預(yù)防心理,切實(shí)做到“三不一要”:不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)帳;要及時(shí)報(bào)案。
    隨著電信行業(yè)的發(fā)展,利用電信工具和電信技術(shù)實(shí)施詐騙的事件越來(lái)越多,我身邊一個(gè)朋友的經(jīng)歷就是典型的案例,她被詐騙的具體過(guò)程是這樣的:
    一天下午,她接到一個(gè)陌生的異地電話,對(duì)方聲稱(chēng)是某購(gòu)物網(wǎng)站的客服,并告訴我朋友她在他們網(wǎng)站所購(gòu)買(mǎi)的某某商品由于尺碼缺失,要進(jìn)行退款。朋友當(dāng)時(shí)有所顧慮,但是見(jiàn)對(duì)方將自己購(gòu)買(mǎi)的網(wǎng)站甚至物品具體信息都講述的分毫不差,便放松了警惕,隨后添加了對(duì)方提供的一個(gè)qq號(hào)碼,對(duì)方也將訂單的具體信息在qq上再發(fā)了一遍,并留下了一個(gè)退款的網(wǎng)站。朋友照著點(diǎn)了進(jìn)去,登錄頁(yè)面和自己當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的網(wǎng)站看不出任何分別,但是網(wǎng)址卻不是官方的網(wǎng)址,朋友向?qū)Ψ教岢隽诉@個(gè)疑問(wèn),電話里的人解釋說(shuō)這是他們臨時(shí)做的網(wǎng)站。朋友便也沒(méi)有過(guò)多懷疑。接下來(lái)朋友填寫(xiě)了自己的銀行卡的信息,對(duì)方謊稱(chēng)為了安全驗(yàn)證,欺騙朋友把銀行卡的密碼也填了進(jìn)去。隨后,驗(yàn)證碼發(fā)到了朋友的手機(jī)上面,這時(shí)候,對(duì)方在電話里要朋友快速填入驗(yàn)證碼,否則會(huì)超時(shí)無(wú)法退款,朋友便在洗腦般的狀態(tài)下填寫(xiě)了兩次95533發(fā)送的付款的驗(yàn)證碼。隨后朋友登錄自己的網(wǎng)上銀行,發(fā)現(xiàn)銀行卡里面近萬(wàn)元的存款已被轉(zhuǎn)走,這才恍然大悟被詐騙了。
    通過(guò)我朋友這次案例,我認(rèn)為導(dǎo)致這次詐騙事件的關(guān)鍵所在,就是受害者對(duì)于電信詐騙的防范意識(shí)不夠。首先,對(duì)于陌生電話,網(wǎng)站等一定要慎重再慎重,不要輕易相信他們的話,如果確認(rèn)他們提供的消息無(wú)誤,最好自己撥打購(gòu)物網(wǎng)站的官方熱線詢問(wèn)有關(guān)消息。其次,對(duì)銀行卡的了解不夠,在收款的時(shí)候,無(wú)論如何是不需要告知銀行卡密碼的,密碼泄露,騙子便可以知道你銀行賬戶的所有信息。最后,驗(yàn)證碼作為銀行卡支付的最后一道屏障,一定不能泄漏給任何人,驗(yàn)證碼一旦透露給對(duì)方,錢(qián)立馬就會(huì)被轉(zhuǎn)走。
    如果錢(qián)被轉(zhuǎn)走,當(dāng)事人應(yīng)該在第一時(shí)間馬上報(bào)警,要求警方聯(lián)系銀行,調(diào)查錢(qián)款匯入的銀行卡賬戶,及時(shí)凍結(jié),避免更多的損失。對(duì)此,我們要對(duì)電信詐騙的種種手段有一定的了解,在遭遇時(shí)做到有效防范,及時(shí)發(fā)現(xiàn),盡早糾錯(cuò)。
    作為銀行工作人員,在為客戶開(kāi)卡,辦理電子產(chǎn)品等業(yè)務(wù)時(shí),必須要加強(qiáng)審核是否本人辦理,同時(shí)向簽約電子產(chǎn)品的客戶發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)提示卡,并告知客戶不能隨意點(diǎn)擊不明網(wǎng)址,不要輕易相信和回復(fù)不明信息和電話,增強(qiáng)客戶安全意識(shí),防范于未然,讓犯罪份子無(wú)機(jī)可趁。
    我參加了“預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”主題班會(huì),從中我學(xué)習(xí)到了很多,下面我來(lái)寫(xiě)一下我的心得體會(huì)吧!
    隨著互聯(lián)網(wǎng)、電信業(yè)的不斷發(fā)展,近年來(lái),利用電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行虛假信息詐騙犯罪十分猖獗。今年以來(lái)全國(guó)范圍電信詐騙金額達(dá)到7000億人名幣,詐騙名目繁多,涉案人員眾多。
    我們學(xué)生自身在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)之余,自覺(jué)嘗試接觸社會(huì),增加自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自己的社會(huì)適應(yīng)能力,同時(shí)重視安全教育,提高自身的安全防范意識(shí),對(duì)不清楚的事宜及時(shí)與學(xué)校老師溝通咨詢;再者增強(qiáng)自身的心理素質(zhì),樹(shù)立好正確的價(jià)值觀和金錢(qián)觀,一旦出現(xiàn)意外,沉著冷靜,注意調(diào)整好自己的心態(tài),及時(shí)與父母和老師溝通。
    不要有“貪圖便宜”、“一夜暴富”“天上掉餡餅的心理;注意保護(hù)個(gè)人資料信息,不可隨意注冊(cè)、填寫(xiě)自己的身份、手機(jī)號(hào)碼、銀行卡號(hào)等私人信息;在做好自身防范的同時(shí),積極向周?chē)挠H人、朋友做好宣傳;發(fā)現(xiàn)電信詐騙違法犯罪行為要及時(shí)報(bào)警。如果掉人不法份子所設(shè)絡(luò)的陷阱,要及時(shí)采取措施,盡量減少損失。發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙不要有僥幸心理,應(yīng)當(dāng)迅速保存涉案證據(jù),并及時(shí)報(bào)案。
    高校大學(xué)生詐騙案件頻頻發(fā)生已經(jīng)成為嚴(yán)峻的社會(huì)問(wèn)題,其背后所衍生的諸多問(wèn)題都值得我們反思和思考。
    電信詐騙與我們的生活息息相關(guān),詐騙不是每個(gè)人都遇到過(guò),但是在校園生活中我們大學(xué)生常碰到電信詐騙的情況。相信我們每個(gè)人都或多或少遇到過(guò)以下情況:騙子冒充朋友跟事主借錢(qián),有短信黃成娛樂(lè)節(jié)目節(jié)目中獎(jiǎng)了,讓事主轉(zhuǎn)賬繳稅,騙子冒充外地的公檢法讓事主轉(zhuǎn)賬等等。這些都是電信詐騙的案例。大學(xué)生受騙上當(dāng)主要有以下原因:思想單純、防范意識(shí)較差,貪圖虛榮、遇事不夠理智,有求于人、交友行事輕率,貪小便宜、急功近利等。
    最后大家應(yīng)牢記“三不一要”,即:不輕信來(lái)歷不明的電話和手機(jī)短信﹔不因小利而受誘惑,向?qū)Ψ酵嘎蹲约杭凹胰说纳矸菪畔ⅰ⒋婵?、銀行卡等情況﹔不向陌生人匯款、轉(zhuǎn)賬﹔遇到任何可疑電話,要撥打報(bào)警電話咨詢。相信大家做到這些,就可以將電信詐騙拒之門(mén)外了。
    今天聽(tīng)了防詐騙的教育講座,受到了很多的啟發(fā),學(xué)到了很多知識(shí),在我們的身邊,總是存在著很多的騙局,而我們每個(gè)人都應(yīng)該是精明的偵探,仔細(xì)地觀察,有防范意識(shí),以防自己被騙,所謂害人之心不可有,防人之心不可無(wú),不管是多親近的朋友,或者是看起來(lái)很可憐的陌生人,我們都應(yīng)該擦亮眼睛,認(rèn)出那些是對(duì)我們有害的人講座中主要講到,有接觸性和無(wú)接觸性的詐騙,重點(diǎn)是無(wú)接觸性,因?yàn)楝F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)比較通達(dá),網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍,有利于我們的生活,同時(shí)也給詐騙分子制造了更多騙人的機(jī)會(huì)。
    第一,詐騙分子會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找到你的信息,然后通過(guò)信息或者電話來(lái)對(duì)你進(jìn)行詐騙,冒充親友發(fā)賬號(hào)給你讓你進(jìn)行匯款,此時(shí)我們不能盲目地打錢(qián),而應(yīng)該打電話確認(rèn)是否真的是親友需要。
    第二,現(xiàn)在微信等交流工具越來(lái)越多人使用,朋友圈里面也開(kāi)始活躍,這就出現(xiàn)了很多的轉(zhuǎn)發(fā)信息,比如某某小孩被拐需要轉(zhuǎn)發(fā)宣傳,這就調(diào)動(dòng)很多人的同情心,所以就很多人轉(zhuǎn)發(fā),殊不知,其中帶有病毒,這種病毒會(huì)讓系統(tǒng)癱瘓。不知不覺(jué)中我們就會(huì)進(jìn)入騙局,甚至成為騙局中的助推者,雖然不是我們本意,甚至說(shuō)是一種好意,卻造成了不好的效果。
    第三,有一些需要掃描就會(huì)送一些小禮品的活動(dòng),很多人會(huì)為了占便宜而去掃描,這其中也帶有病毒。第四,有些中獎(jiǎng)信息也是假的,很多熱播的娛樂(lè)活動(dòng)說(shuō)你中獎(jiǎng)了,而且價(jià)值不菲,不要相信,天下沒(méi)有這么多便宜和餡餅等你去占。第五,有些信息的鏈接不要去點(diǎn),點(diǎn)進(jìn)去就可能會(huì)是病毒。第六,有些打過(guò)來(lái)的電話從通話開(kāi)始就已經(jīng)開(kāi)始扣費(fèi)。對(duì)于種種這些,我們?cè)诓恢挥X(jué)中就進(jìn)入了騙局,所以我們應(yīng)該提高我們的防范意識(shí),保障自己的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。
    其次是接觸性騙局,以買(mǎi)票為例子,火車(chē)票在過(guò)年的時(shí)候是熱銷(xiāo)的,有些車(chē)站的人就會(huì)對(duì)你說(shuō)有一些內(nèi)部人,可以幫助你買(mǎi)到票,而且價(jià)錢(qián)一樣,但是只能進(jìn)員工通道,所以你的行李不能帶進(jìn)去,需要人代收,這時(shí)候你急于回家的心理就會(huì)讓你進(jìn)入這個(gè)騙局,另外如果你不同意,很有可能就會(huì)被搶?zhuān)@時(shí)候就需要你的靈敏度了,首先你不要輕易相信這么便宜的事情,其次這個(gè)騙局可能是團(tuán)體作案,在保障人身安全的基礎(chǔ)上,也要保住財(cái)產(chǎn)安全。我曾經(jīng)也被經(jīng)歷過(guò)很多騙局,高中畢業(yè)的時(shí)候就有人自稱(chēng)教育局的打電話告訴我們學(xué)生,有一筆助學(xué)金要領(lǐng)取,他能準(zhǔn)確地說(shuō)出我們的信息,這就很具有迷惑性,而且領(lǐng)取助學(xué)金還要自己將自己的錢(qián)轉(zhuǎn)到一個(gè)賬號(hào),它才可以返錢(qián)給你,這就是明顯的要我們匯款,此時(shí)我們絕對(duì)不能匯款。另外,手機(jī)上也經(jīng)常會(huì)有那些中獎(jiǎng)的信息,比如芒果臺(tái)抽中了你的手機(jī)號(hào)碼,獲得價(jià)值不菲的筆記本電腦或者錢(qián)數(shù),然后有一個(gè)鏈接需要點(diǎn)擊,這樣的騙局我們都很容易識(shí)破,所以不要想占小便宜,避免失了大財(cái)產(chǎn)。
    對(duì)于這些騙局,我們應(yīng)該加強(qiáng)抵抗力,不要去相信占便宜的事,現(xiàn)在騙局越來(lái)越多,越來(lái)越高級(jí),我們也應(yīng)該將我們的思維意識(shí)升級(jí),保證自己的安全,作為大學(xué)生,我們的思想應(yīng)該成熟一些,我們的經(jīng)驗(yàn)不是很夠,現(xiàn)在就應(yīng)該加強(qiáng)防范,不要讓自己受騙!
    隨著電信行業(yè)的發(fā)展,利用電信工具和電信技術(shù)實(shí)施詐騙的事件越來(lái)越多,我身邊一個(gè)朋友的經(jīng)歷就是典型的案例,她被詐騙的具體過(guò)程是這樣的:
    一天下午,她接到一個(gè)陌生的異地電話,對(duì)方聲稱(chēng)是某購(gòu)物網(wǎng)站的客服,并告訴我朋友她在他們網(wǎng)站所購(gòu)買(mǎi)的某某商品由于尺碼缺失,要進(jìn)行退款。朋友當(dāng)時(shí)有所顧慮,但是見(jiàn)對(duì)方將自己購(gòu)買(mǎi)的網(wǎng)站甚至物品具體信息都講述的分毫不差,便放松了警惕,隨后添加了對(duì)方提供的一個(gè)qq號(hào)碼,對(duì)方也將訂單的具體信息在qq上再發(fā)了一遍,并留下了一個(gè)退款的網(wǎng)站。朋友照著點(diǎn)了進(jìn)去,登錄頁(yè)面和自己當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的網(wǎng)站看不出任何分別,但是網(wǎng)址卻不是官方的網(wǎng)址,朋友向?qū)Ψ教岢隽诉@個(gè)疑問(wèn),電話里的人解釋說(shuō)這是他們臨時(shí)做的網(wǎng)站。朋友便也沒(méi)有過(guò)多懷疑。接下來(lái)朋友填寫(xiě)了自己的銀行卡的信息,對(duì)方謊稱(chēng)為了安全驗(yàn)證,欺騙朋友把銀行卡的密碼也填了進(jìn)去。隨后,驗(yàn)證碼發(fā)到了朋友的手機(jī)上面,這時(shí)候,對(duì)方在電話里要朋友快速填入驗(yàn)證碼,否則會(huì)超時(shí)無(wú)法退款,朋友便在洗腦般的狀態(tài)下填寫(xiě)了兩次95533發(fā)送的付款的驗(yàn)證碼。隨后朋友登錄自己的網(wǎng)上銀行,發(fā)現(xiàn)銀行卡里面近萬(wàn)元的存款已被轉(zhuǎn)走,這才恍然大悟被詐騙了。
    通過(guò)我朋友這次案例,我認(rèn)為導(dǎo)致這次詐騙事件的關(guān)鍵所在,就是受害者對(duì)于電信詐騙的防范意識(shí)不夠。首先,對(duì)于陌生電話,網(wǎng)站等一定要慎重再慎重,不要輕易相信他們的話,如果確認(rèn)他們提供的消息無(wú)誤,最好自己撥打購(gòu)物網(wǎng)站的官方熱線詢問(wèn)有關(guān)消息。其次,對(duì)銀行卡的了解不夠,在收款的時(shí)候,無(wú)論如何是不需要告知銀行卡密碼的,密碼泄露,騙子便可以知道你銀行賬戶的所有信息。最后,驗(yàn)證碼作為銀行卡支付的最后一道屏障,一定不能泄漏給任何人,驗(yàn)證碼一旦透露給對(duì)方,錢(qián)立馬就會(huì)被轉(zhuǎn)走。
    如果錢(qián)被轉(zhuǎn)走,當(dāng)事人應(yīng)該在第一時(shí)間馬上報(bào)警,要求警方聯(lián)系銀行,調(diào)查錢(qián)款匯入的銀行卡賬戶,及時(shí)凍結(jié),避免更多的損失。對(duì)此,我們要對(duì)電信詐騙的種.種手段有一定的了解,在遭遇時(shí)做到有效防范,及時(shí)發(fā)現(xiàn),盡早糾錯(cuò)。
    作為銀行工作人員,在為客戶開(kāi)卡,辦理電子產(chǎn)品等業(yè)務(wù)時(shí),必須要加強(qiáng)審核是否本人辦理,同時(shí)向簽約電子產(chǎn)品的客戶發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)提示卡,并告知客戶不能隨意點(diǎn)擊不明網(wǎng)址,不要輕易相信和回復(fù)不明信息和電話,增強(qiáng)客戶安全意識(shí),防范于未然,讓犯罪份子無(wú)機(jī)可趁。
    隨著電信行業(yè)的發(fā)展,利用電信工具和電信技術(shù)實(shí)施詐騙的事件越來(lái)越多,我身邊一個(gè)朋友的經(jīng)歷就是典型的案例,她被詐騙的.具體過(guò)程是這樣的:
    一天下午,她接到一個(gè)陌生的異地電話,對(duì)方聲稱(chēng)是某購(gòu)物網(wǎng)站的客服,并告訴我朋友她在他們網(wǎng)站所購(gòu)買(mǎi)的某某商品由于尺碼缺失,要進(jìn)行退款。朋友當(dāng)時(shí)有所顧慮,但是見(jiàn)對(duì)方將自己購(gòu)買(mǎi)的網(wǎng)站甚至物品具體信息都講述的分毫不差,便放松了警惕,隨后添加了對(duì)方提供的一個(gè)qq號(hào)碼,對(duì)方也將訂單的具體信息在qq上再發(fā)了一遍,并留下了一個(gè)退款的網(wǎng)站。朋友照著點(diǎn)了進(jìn)去,登錄頁(yè)面和自己當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的網(wǎng)站看不出任何分別,但是網(wǎng)址卻不是官方的網(wǎng)址,朋友向?qū)Ψ教岢隽诉@個(gè)疑問(wèn),電話里的人解釋說(shuō)這是他們臨時(shí)做的網(wǎng)站。朋友便也沒(méi)有過(guò)多懷疑。接下來(lái)朋友填寫(xiě)了自己的銀行卡的信息,對(duì)方謊稱(chēng)為了安全驗(yàn)證,欺騙朋友把銀行卡的密碼也填了進(jìn)去。隨后,驗(yàn)證碼發(fā)到了朋友的手機(jī)上面,這時(shí)候,對(duì)方在電話里要朋友快速填入驗(yàn)證碼,否則會(huì)超時(shí)無(wú)法退款,朋友便在洗腦般的狀態(tài)下填寫(xiě)了兩次95533發(fā)送的付款的驗(yàn)證碼。隨后朋友登錄自己的網(wǎng)上銀行,發(fā)現(xiàn)銀行卡里面近萬(wàn)元的存款已被轉(zhuǎn)走,這才恍然大悟被詐騙了。
    通過(guò)我朋友這次案例,我認(rèn)為導(dǎo)致這次詐騙事件的關(guān)鍵所在,就是受害者對(duì)于電信詐騙的防范意識(shí)不夠。首先,對(duì)于陌生電話,網(wǎng)站等一定要慎重再慎重,不要輕易相信他們的話,如果確認(rèn)他們提供的消息無(wú)誤,最好自己撥打購(gòu)物網(wǎng)站的官方熱線詢問(wèn)有關(guān)消息。其次,對(duì)銀行卡的了解不夠,在收款的時(shí)候,無(wú)論如何是不需要告知銀行卡密碼的,密碼泄露,騙子便可以知道你銀行賬戶的所有信息。最后,驗(yàn)證碼作為銀行卡支付的最后一道屏障,一定不能泄漏給任何人,驗(yàn)證碼一旦透露給對(duì)方,錢(qián)立馬就會(huì)被轉(zhuǎn)走。
    如果錢(qián)被轉(zhuǎn)走,當(dāng)事人應(yīng)該在第一時(shí)間馬上報(bào)警,要求警方聯(lián)系銀行,調(diào)查錢(qián)款匯入的銀行卡賬戶,及時(shí)凍結(jié),避免更多的損失。對(duì)此,我們要對(duì)電信詐騙的種種手段有一定的了解,在遭遇時(shí)做到有效防范,及時(shí)發(fā)現(xiàn),盡早糾錯(cuò)。
    作為銀行工作人員,在為客戶開(kāi)卡,辦理電子產(chǎn)品等業(yè)務(wù)時(shí),必須要加強(qiáng)審核是否本人辦理,同時(shí)向簽約電子產(chǎn)品的客戶發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)提示卡,并告知客戶不能隨意點(diǎn)擊不明網(wǎng)址,不要輕易相信和回復(fù)不明信息和電話,增強(qiáng)客戶安全意識(shí),防范于未然,讓犯罪份子無(wú)機(jī)可趁。
    近年來(lái),一些犯罪分子頻繁利用手機(jī)、電話和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施電信詐騙嚴(yán)重危害社會(huì)治安,給群眾財(cái)產(chǎn)造成了重大損失。為了讓我們小孩子也提高一些警惕性,所以學(xué)校給我們播放“防止電話詐騙案”的錄像光盤(pán)。
    這張光碟講述了幾個(gè)實(shí)際的電話詐騙案件的經(jīng)過(guò),揭露了幾種常見(jiàn)的犯罪手段。
    1、冒充法院及相關(guān)執(zhí)法部門(mén),電話通知市民要出庭應(yīng)訴。是稱(chēng)當(dāng)事人有執(zhí)行案件在法院,涉嫌經(jīng)濟(jì)犯罪,名下賬戶將被凍結(jié),以此為由進(jìn)行恐嚇,最后以提供“公共賬戶”為由,要求當(dāng)事人將名下存款轉(zhuǎn)入其提供的詐騙賬戶。
    2、冒充電信局、公安局工作人員。由一名自稱(chēng)是公安局的工作人員接聽(tīng)電話,稱(chēng)當(dāng)事人名下登記的電話和銀行賬戶涉嫌洗錢(qián)、詐騙等犯罪活動(dòng),為確保不受損失,需將本人存款轉(zhuǎn)移至一個(gè)“安全賬戶”,并且頻頻催促當(dāng)事人趕緊通過(guò)電話或就近轉(zhuǎn)賬,不然損失更大。
    3、冒充充稅務(wù)、財(cái)政、車(chē)管所工作人員。稱(chēng)“國(guó)家已經(jīng)下調(diào)購(gòu)房契稅、購(gòu)車(chē)附加稅率,要退還稅金”,讓當(dāng)事人提供銀行卡號(hào)直接通過(guò)銀行atm機(jī)轉(zhuǎn)賬獲取稅款。
    4、冒充親朋熟人詐騙。編造其家人或自己遇到車(chē)禍摔傷等謊言讓當(dāng)事人匯錢(qián)到指定帳戶。
    詐騙方式層出不窮,片中還給我們介紹了辦理貸款詐騙、婚介、招聘詐騙、低價(jià)購(gòu)物詐騙、敲詐信詐騙、釣魚(yú)網(wǎng)站詐騙、重金求子等等。
    看了這個(gè)錄像以后,我覺(jué)得這種既令人恐慌,又令人難以置信的事情就發(fā)生在我們的身邊,我們的眼前。如果我們放松一丁點(diǎn)兒警惕,就會(huì)給予嫌犯多一分的機(jī)會(huì)來(lái)進(jìn)行犯罪活動(dòng)。在各種詐騙中騙子的目的是騙錢(qián),而最終將是通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、銀行卡轉(zhuǎn)賬的形式達(dá)到騙取錢(qián)財(cái)?shù)哪康?。所以無(wú)論犯罪分子如何花言巧語(yǔ)、危言恐嚇,我們只要記住“不聽(tīng)、不信、不轉(zhuǎn)賬、不匯款”,不要相信天上會(huì)掉餡餅,遇到不明白的事不要急于做決定,要先和家人聯(lián)系、溝通,如有疑問(wèn)直接撥打110進(jìn)行咨詢或報(bào)警,不給犯罪分子可乘之機(jī),確保自己的財(cái)產(chǎn)安全!
    我希望大家能提高警惕,擦亮自己的眼睛,明辨是非。更希望我們的犯罪分子能改邪歸正,自食其力,還人們、社會(huì)一個(gè)安定的生活環(huán)境。
    六月初,我們**支行舉行了一場(chǎng)防范電信詐騙關(guān)于假存單的演練。雖是演練,但也不乏真實(shí)感。其中扮演持有假存單的客戶是一名孕婦,選擇孕婦做為詐騙份子是因?yàn)樵袐D做為弱勢(shì)群體,一般而言都是受保護(hù)的對(duì)象,不會(huì)引起疑心。
    這名“客戶”拿著假存單到2號(hào)窗口辦理存單銷(xiāo)戶的業(yè)務(wù),2號(hào)窗口柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)存單異常,系統(tǒng)顯示金額與存單上的金額明顯不一致,便找借口拖住客戶,稱(chēng)我們身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)不好,需要運(yùn)管員授權(quán)重新核查身份證才可以辦理業(yè)務(wù),并關(guān)閉話筒向1號(hào)窗口柜員示意,用我們江南銀行的暗語(yǔ):“娘舅來(lái)要鈔票了,我這錢(qián)不夠,先借點(diǎn)錢(qián)給我”告知1號(hào)窗口柜員這名客戶是有犯罪動(dòng)機(jī)的可疑份子,需要提高警惕。這時(shí)我們的運(yùn)管員也來(lái)到2號(hào)柜員窗口,看到屏顯與存單后跟客戶解釋?zhuān)F(xiàn)在身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障,請(qǐng)其稍等片刻。
    為了保護(hù)大廳的其他客戶的人身安全,也為了不刺激犯罪份子的情緒,1號(hào)窗口的柜員在不動(dòng)聲色的情況下按動(dòng)了無(wú)聲報(bào)警按鈕,我們的運(yùn)管員也到了后臺(tái)撥打了戚**支行安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)人的電話與總行安保部門(mén)的電話告知這里的情況。與此同時(shí),我們負(fù)責(zé)大堂安全的保安人員意識(shí)到有情況發(fā)生,也做好了安全保衛(wèi)的準(zhǔn)備,到兩側(cè)本外看看是否有可疑車(chē)輛??吭诟浇?,并巡視是否有可疑份子在外徘徊。
    由于客戶見(jiàn)銷(xiāo)存單也要等這么久,便說(shuō)既然網(wǎng)絡(luò)不好,我就下次再來(lái)取錢(qián)吧,要求2號(hào)窗口的柜員把假存單和身份證還給她,為了不讓客戶起疑,2號(hào)窗口的柜員便一邊向客戶致歉,一邊收拾好客戶的存單與證件歸還給客戶,起身如往常一樣送別客戶。我們的保安人員也關(guān)注著這名孕婦,讓其小心臺(tái)階,以護(hù)著孕婦走出營(yíng)業(yè)大廳的名義看著這名可疑客戶的離開(kāi)方向與逃離時(shí)用的交通工具,以便為警察做好追捕工作。
    這次是演練讓我們每位員工再次明確了各自的職責(zé),在可能遇到此類(lèi)類(lèi)似的情況下,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì),既能夠保證大廳其他客戶的安全,也能順利的向安保部門(mén)報(bào)案,避免更糟糕的情況發(fā)生。
    六月初,我們xx支行舉行了一場(chǎng)防范電信詐騙——假存單的演練。雖是演練,但也不乏真實(shí)感。其中扮演持有假存單的客戶是一名孕婦,選擇孕婦做為詐騙份子是因?yàn)樵袐D做為弱勢(shì)群體,一般而言都是受保護(hù)的對(duì)象,不會(huì)引起疑心。
    這名客戶拿著假存單到2號(hào)窗口辦理存單銷(xiāo)戶的業(yè)務(wù),2號(hào)窗口柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)存單異常,系統(tǒng)顯示金額與存單上的金額明顯不一致,便找借口拖住客戶,稱(chēng)我們身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)不好,需要運(yùn)管員授權(quán)重新核查身份證才可以辦理業(yè)務(wù),并關(guān)閉話筒向1號(hào)窗口柜員示意,用我們江南銀行的暗語(yǔ):娘舅來(lái)要鈔票了,我這錢(qián)不夠,先借點(diǎn)錢(qián)給我。告知1號(hào)窗口柜員這名客戶是有犯罪動(dòng)機(jī)的可疑份子,需要提高警惕。這時(shí)我們的運(yùn)管員也來(lái)到2號(hào)柜員窗口,看到屏顯與存單后跟客戶解釋?zhuān)F(xiàn)在身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障,請(qǐng)其稍等片刻。
    為了保護(hù)大廳的其他客戶的人身安全,也為了不刺激犯罪份子的情緒,1號(hào)窗口的柜員在不動(dòng)聲色的情況下按動(dòng)了無(wú)聲報(bào)警按鈕,我們的運(yùn)管員也到了后臺(tái)撥打了xx支行安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)人的電話與總行安保部門(mén)的電話告知這里的情況。與此同時(shí),我們負(fù)責(zé)大堂安全的保安人員意識(shí)到有情況發(fā)生,也做好了安全保衛(wèi)的準(zhǔn)備,到兩側(cè)本外看看是否有可疑車(chē)輛??吭诟浇?,并巡視是否有可疑份子在外徘徊。
    由于客戶見(jiàn)銷(xiāo)存單也要等這么久,便說(shuō)既然網(wǎng)絡(luò)不好,我就下次再來(lái)取錢(qián)吧,要求2號(hào)窗口的柜員把假存單和身份證還給她,為了不讓客戶起疑,2號(hào)窗口的柜員便一邊向客戶致歉,一邊收拾好客戶的存單與證件歸還給客戶,起身如往常一樣送別客戶。我們的保安人員也關(guān)注著這名孕婦,讓其小心臺(tái)階,以護(hù)著孕婦走出營(yíng)業(yè)大廳的名義看著這名可疑客戶的離開(kāi)方向與逃離時(shí)用的交通工具,以便為警察做好追捕工作。
    這次是演練讓我們每位員工再次明確了各自的職責(zé),在可能遇到此類(lèi)類(lèi)似的情況下,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì),既能夠保證大廳其他客戶的安全,也能順利的向安保部門(mén)報(bào)案,避免更糟糕的情況發(fā)生。
    電信網(wǎng)絡(luò)詐騙心得體會(huì)篇五
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    騙子無(wú)處不在,利用數(shù)不勝數(shù)的手段處處詐騙,千方百計(jì),步步引誘,你時(shí)刻小心著嗎?防止詐騙。下面是小編為大家收集關(guān)于防范電信詐騙心得體會(huì),歡迎借鑒參考。
    隨著電信行業(yè)的發(fā)展,利用電信工具和電信技術(shù)實(shí)施詐騙的事件越來(lái)越多,我身邊一個(gè)朋友的經(jīng)歷就是典型的案例,她被詐騙的具體過(guò)程是這樣的:
    一天下午,她接到一個(gè)陌生的異地電話,對(duì)方聲稱(chēng)是某購(gòu)物網(wǎng)站的客服,并告訴我朋友她在他們網(wǎng)站所購(gòu)買(mǎi)的某某商品由于尺碼缺失,要進(jìn)行退款。朋友當(dāng)時(shí)有所顧慮,但是見(jiàn)對(duì)方將自己購(gòu)買(mǎi)的網(wǎng)站甚至物品具體信息都講述的分毫不差,便放松了警惕,隨后添加了對(duì)方提供的一個(gè)qq號(hào)碼,對(duì)方也將訂單的具體信息在qq上再發(fā)了一遍,并留下了一個(gè)退款的網(wǎng)站。朋友照著點(diǎn)了進(jìn)去,登錄頁(yè)面和自己當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的網(wǎng)站看不出任何分別,但是網(wǎng)址卻不是官方的網(wǎng)址,朋友向?qū)Ψ教岢隽诉@個(gè)疑問(wèn),電話里的人解釋說(shuō)這是他們臨時(shí)做的網(wǎng)站。朋友便也沒(méi)有過(guò)多懷疑。接下來(lái)朋友填寫(xiě)了自己的銀行卡的信息,對(duì)方謊稱(chēng)為了安全驗(yàn)證,欺騙朋友把銀行卡的密碼也填了進(jìn)去。隨后,驗(yàn)證碼發(fā)到了朋友的手機(jī)上面,這時(shí)候,對(duì)方在電話里要朋友快速填入驗(yàn)證碼,否則會(huì)超時(shí)無(wú)法退款,朋友便在洗 腦般的狀態(tài)下填寫(xiě)了兩次95533發(fā)送的付款的驗(yàn)證碼。隨后朋友登錄自己的網(wǎng)上銀行,發(fā)現(xiàn)銀行卡里面近萬(wàn)元的存款已被轉(zhuǎn)走,這才恍然大悟被詐騙了。
    通過(guò)我朋友這次案例,我認(rèn)為導(dǎo)致這次詐騙事件的關(guān)鍵所在,就是受害者對(duì)于電信詐騙的防范意識(shí)不夠。首先,對(duì)于陌生電話,網(wǎng)站等一定要慎重再慎重,不要輕易相信他們的話,如果確認(rèn)他們提供的消息無(wú)誤,最好自己撥打購(gòu)物網(wǎng)站的官方熱線詢問(wèn)有關(guān)消息。其次,對(duì)銀行卡的了解不夠,在收款的時(shí)候,無(wú)論如何是不需要告知銀行卡密碼的,密碼泄露,騙子便可以知道你銀行賬戶的所有信息。最后,驗(yàn)證碼作為銀行卡支付的最后一道屏障,一定不能泄漏給任何人,驗(yàn)證碼一旦透露給對(duì)方,錢(qián)立馬就會(huì)被轉(zhuǎn)走。
    如果錢(qián)被轉(zhuǎn)走,當(dāng)事人應(yīng)該在第一時(shí)間馬上報(bào)警,要求警方聯(lián)系銀行,調(diào)查錢(qián)款匯入的銀行卡賬戶,及時(shí)凍結(jié),避免更多的損失。對(duì)此,我們要對(duì)電信詐騙的種種手段有一定的了解,在遭遇時(shí)做到有效防范,及時(shí)發(fā)現(xiàn),盡早糾錯(cuò)。
    作為銀行工作人員,在為客戶開(kāi)卡,辦理電子產(chǎn)品等業(yè)務(wù)時(shí),必須要加強(qiáng)審核是否本人辦理,同時(shí)向簽約電子產(chǎn)品的客戶發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)提示卡,并告知客戶不能隨意點(diǎn)擊不明網(wǎng)址,不要輕易相信和回復(fù)不明信息和電話,增強(qiáng)客戶安全意識(shí),防范于未然,讓犯罪份子無(wú)機(jī)可趁。
    通過(guò)幾個(gè)案件的學(xué)習(xí),可以看出在信息化高度發(fā)展的這個(gè)時(shí)代,銀行也同時(shí)面臨著來(lái)自多方面不法分子違法操作的案件風(fēng)險(xiǎn),如票據(jù)詐騙、電話詐騙、短信詐騙等,不法分子企圖利用客戶信息、銀行的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行詐騙,此類(lèi)案件在近幾年呈高發(fā)狀態(tài)。而作為銀行的員工,尤其是一線員工,經(jīng)辦業(yè)務(wù)直接接觸客戶,提高自身的防詐騙能力尤為重要,既擔(dān)負(fù)著避免銀行的經(jīng)濟(jì)損失,又擔(dān)當(dāng)著告知客戶風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的義務(wù)。在自身操作技能上必須做到規(guī)范操作無(wú)懈可擊,嚴(yán)格按流程操作,不放過(guò)任何一個(gè)環(huán)節(jié),決不能給犯罪分子可趁之機(jī)。
    工作中要注意客戶的大體識(shí)別,以及客戶身份信息的核實(shí),該核實(shí)的必須核實(shí),需要客戶提供有效證件的,必須提供做到位,避免虛假操作。遇到大額轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)要多問(wèn)一下其用途,電子銀行業(yè)務(wù)多給客戶做一下安全提示,例如密碼的保管和使用流程,這些都是很有必要的,可以很有效防止客戶資金被騙。
    所以在以后的業(yè)務(wù)經(jīng)辦中,讓自己多一份細(xì)心,給客戶多一份業(yè)務(wù)的交流和溫馨提示,可以很有效堵截不法分子的詐騙行為。
    ? ?
    隨著互聯(lián)網(wǎng)、電信業(yè)的不斷發(fā)展,近年來(lái),利用電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行虛假信息詐騙犯罪十分猖獗。今年以來(lái)全國(guó)范圍電信詐騙金額達(dá)到7000億人名幣,詐騙名目繁多,涉案人員眾多。為切實(shí)提高廣大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙犯罪的識(shí)別和應(yīng)對(duì)能力,現(xiàn)將有關(guān)防止網(wǎng)絡(luò)(電信)詐騙的安全知識(shí)提醒如下:
    一、網(wǎng)絡(luò)詐騙
    1“網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)”利用欺騙性電子郵件和偽造的互聯(lián)網(wǎng)站進(jìn)行詐騙活動(dòng),作案手法有以下兩種:
    (1)發(fā)送電子郵件:以虛假信息引誘用戶中圈套不法分子大量發(fā)送欺詐性電子郵件,郵件多以中獎(jiǎng)、顧問(wèn)、對(duì)賬等內(nèi)容引誘用戶在郵件中填入金融賬號(hào)和密碼。
    (2)不法分子通過(guò)設(shè)立假冒銀行網(wǎng)站,當(dāng)用戶輸入錯(cuò)誤網(wǎng)址后,就會(huì)被引入這個(gè)假冒網(wǎng)站,一旦用戶輸入賬號(hào)、密碼,這些信息就有可能被犯罪分子竊取,賬戶里的存款可能被冒領(lǐng)。此外,犯罪分子通過(guò)發(fā)送含木馬病毒郵件等方式,把病毒程序置入計(jì)算機(jī)內(nèi),一旦客戶用這種“中毒”的計(jì)算機(jī)登錄網(wǎng)上銀行,其賬號(hào)和密碼也可能被不法分子所竊取,造成資金損失。
    2、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物類(lèi)詐騙 是指在互聯(lián)網(wǎng)上因買(mǎi)賣(mài)商品而發(fā)生的詐騙案件:
    —騙子以未收到貨款或提出要匯款到一定數(shù)目方能將以前款項(xiàng)退還等各種理由迫使事主多次匯款。
    —騙子以種種理由拒絕使用網(wǎng)站提供的第三方安全支付工具,比如謊稱(chēng)“賬戶最近出現(xiàn)故障”或“不使用支付寶,要收手續(xù)費(fèi),可以再給你算便宜一些”等理由,誘騙事主使用先匯款后交貨的不安全交易方式。
    —騙子用假冒、劣質(zhì)、低廉的山寨產(chǎn)品冒充名牌商品,事主收貨后連呼上當(dāng),叫苦不堪。
    二、冒充熟人詐騙
    部分大學(xué)生到異地求學(xué),使得不法分子趁機(jī)利用父母的擔(dān)心進(jìn)行一系列違法犯罪活動(dòng)。騙子自稱(chēng)是學(xué)生的某位老師,常以學(xué)生生病,急需住院或手術(shù)為由,要求家長(zhǎng)匯款。
    冒充qq好友借錢(qián)--騙子使用黑客程序破解用戶密碼,然后張冠李戴冒名頂替向事主的qq好友借錢(qián),要先與朋友通過(guò)打電話等途徑取得聯(lián)系,防止被騙。
    三、網(wǎng)上中獎(jiǎng)詐騙 當(dāng)您登陸qq或打開(kāi)郵箱時(shí)是否會(huì)收到一些來(lái)歷不明的中獎(jiǎng)提示,不管內(nèi)容有多么逼真誘人,請(qǐng)您千萬(wàn)不能相信,更不要按照所謂的咨詢電話或網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行查證,否則您將一步步陷入騙局之中。
    四、特別提醒
    面對(duì)以上形形色色的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段,應(yīng)該如何有效地識(shí)別、應(yīng)對(duì)和防范? 別著急,警方給您支招:
    1、不要主動(dòng)與對(duì)方聯(lián)系,撥打所謂的咨詢電話,這樣只能使您一步步上鉤。
    2、不要過(guò)分依賴(lài)網(wǎng)絡(luò),遇到有人借款,要牢記“不決斷晚交錢(qián),睡一覺(jué)過(guò)一天,再找親人談一談”。
    3、詐騙過(guò)程中,犯罪分子往往會(huì)利用人的恐慌心理,制造緊張氣氛,不停地變換角色,讓你來(lái)不及分辨真假,并催促你辦理。一旦發(fā)覺(jué)對(duì)方可能是騙子,馬上停止匯款,不再繼續(xù)交錢(qián),防止擴(kuò)大損失。
    4、馬上進(jìn)行舉報(bào),可撥打官網(wǎng)客服電話、輔導(dǎo)員等向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行求證或舉報(bào)。
    最后提醒大家,不管是現(xiàn)實(shí)詐騙還是網(wǎng)絡(luò)詐騙,騙子最終的核心或者是共同點(diǎn)都是一個(gè)騙字,只要我們多加強(qiáng)預(yù)防心理,切實(shí)做到“三不一要”:不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)帳;要及時(shí)報(bào)案。
    對(duì)虛假鏈接釣魚(yú)方式,支付平臺(tái)目前采用的“防火墻”有:“時(shí)間戳”、確認(rèn)正確域名、設(shè)定交易時(shí)間敏感值、核實(shí)過(guò)濾支付來(lái)源的網(wǎng)址等?!啊畷r(shí)間戳’就是,在支付各個(gè)環(huán)節(jié)中都加入時(shí)間記錄,當(dāng)時(shí)間間隔超過(guò)預(yù)設(shè)的范圍時(shí),訂單將被判定為無(wú)效,無(wú)法進(jìn)行支付,需要重新生成訂單才能完成支付。并且,當(dāng)支付來(lái)源網(wǎng)址與商戶在支付平臺(tái)登記的ip不一致時(shí),交易也會(huì)被阻止。
    對(duì)木馬病毒這種更加隱性而高級(jí)的手段,支付平臺(tái)一般使用加驗(yàn)證碼和二次確認(rèn)等方法,識(shí)別人工操作和木馬的機(jī)器操作行為。用這樣的方式,雖然用戶的便利性受到影響,但對(duì)打擊木馬型釣魚(yú)收到了明顯效果。
    所以,網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)家們?cè)谫?gòu)物時(shí)不要埋怨支付平臺(tái)一道又一道的繁瑣驗(yàn)證程序,這些都是他們?yōu)榱吮Wo(hù)你的權(quán)益而設(shè)置的措施,另外,也要謹(jǐn)慎面對(duì)網(wǎng)上的一些低價(jià)商品信息,比如免費(fèi)送,或者價(jià)格非常離譜的。特別是非正規(guī)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),有的人通過(guò)qq郵箱發(fā)送的鏈接。這里往往包含了一些釣魚(yú)鏈接,一旦登陸后輸入了自己的信息,很容易就被盜取了。一般來(lái)說(shuō)選擇正規(guī)的電商網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),使用如旺旺這樣的安全聊天工具會(huì)好很多。
    另外,網(wǎng)民們也要提高自我保護(hù)意識(shí),注意妥善保管自己的私人信息,不向他人透露本人證 件號(hào)碼、賬號(hào)、密碼等,盡量避免在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所使用網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)。
    隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展,我們的生活有了極大的改善,但這也促使了許多人利用高科技詐騙錢(qián)財(cái),破壞人們的財(cái)產(chǎn)利益?,F(xiàn)在的騙子無(wú)處不在,甚至就在你身邊,可要多加小心你的口袋哦!
    當(dāng)今最為廣泛的詐騙方法無(wú)非就是冒充“朋友”向你發(fā)qq信息、打電話、發(fā)短信,“我遇難了!”拜托你馬上“救急”匯款??丛谂笥训姆萆?,你匯了款后才得知你的“朋友”已經(jīng)逃之夭夭。最后,遇難反成自己!
    最令人哭笑不得的就是冒充公安機(jī)關(guān)逮捕你這個(gè)所謂的“犯罪嫌疑人”,說(shuō)你綁架,販毒等罪案,再通過(guò)打電話和發(fā)信息的方式,步步引誘,甚至綁票贖金,將銀行賬號(hào)的錢(qián)轉(zhuǎn)走?!肮矙C(jī)關(guān)”反成“嫌疑犯”!真是讓人哭笑不得,無(wú)語(yǔ)倫次!
    “你中大獎(jiǎng)啦!”這是最為普遍的詐騙方式,騙子往往冒充“我是歌手”“中國(guó)好聲音”等知名節(jié)目,傳來(lái)佳音,你中大獎(jiǎng),只要交一點(diǎn)“保險(xiǎn)費(fèi)”,“稅金”就可以領(lǐng)取大獎(jiǎng),機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過(guò),再不來(lái)就沒(méi)有啦!你付費(fèi)以后,“大獎(jiǎng)”消失的無(wú)影無(wú)蹤??磥?lái),這就是貪小便宜的“大獎(jiǎng)”吧!
    令人最不可思議的還是“欠費(fèi)”,電話欠費(fèi)是一件很平常的事情,但卻還是有許多詐騙發(fā)生:我是中國(guó)電信的工作人員,您的電話、電視、寬帶賬戶欠費(fèi)了,請(qǐng)繳納“滯納金”!沒(méi)想到“滯納金”最后進(jìn)了騙子的腰包。
    “天上掉錢(qián)啦!”你在街頭發(fā)現(xiàn)一大筆錢(qián),跑去撿起。誰(shuí)知,騙子在假錢(qián)上下藥,趁你昏迷之時(shí),取走所有的貴重物品,當(dāng)你起來(lái)以后,發(fā)現(xiàn)財(cái)物被騙子一掃而空,后悔莫及啊!你見(jiàn)過(guò)天上掉錢(qián)嗎?做事還是謹(jǐn)慎為好!
    你發(fā)現(xiàn)了嗎?網(wǎng)上購(gòu)物往往要比市場(chǎng)價(jià)低得多,許多人為貪小便宜,謀利益,在網(wǎng)上匯款,數(shù)月后毫無(wú)音訊,“你上當(dāng)了!”看來(lái),不要總是想著會(huì)有好事發(fā)生哦,即使市場(chǎng)價(jià)貴點(diǎn),但質(zhì)量和品質(zhì)還是有所保障的,可要當(dāng)心啦!
    騙子無(wú)處不在,利用數(shù)不勝數(shù)的手段處處詐騙,千方百計(jì),步步引誘,你時(shí)刻小心著嗎?防止詐騙,保護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)利益,是一件很重要的事喲!只要我們處理得當(dāng),就一定不會(huì)上那些可惡詐騙團(tuán)的“魚(yú)鉤”了。
    電信網(wǎng)絡(luò)詐騙心得體會(huì)篇六
    隨著電信行業(yè)的發(fā)展,利用電信工具和電信技術(shù)實(shí)施詐騙的事件越來(lái)越多,我身邊一個(gè)朋友的經(jīng)歷就是典型的案例,她被詐騙的具體過(guò)程是這樣的:
    一天下午,她接到一個(gè)陌生的異地電話,對(duì)方聲稱(chēng)是某購(gòu)物網(wǎng)站的客服,并告訴我朋友她在他們網(wǎng)站所購(gòu)買(mǎi)的某某商品由于尺碼缺失,要進(jìn)行退款。朋友當(dāng)時(shí)有所顧慮,但是見(jiàn)對(duì)方將自己購(gòu)買(mǎi)的網(wǎng)站甚至物品具體信息都講述的分毫不差,便放松了警惕,隨后添加了對(duì)方提供的一個(gè)qq號(hào)碼,對(duì)方也將訂單的具體信息在qq上再發(fā)了一遍,并留下了一個(gè)退款的網(wǎng)站。朋友照著點(diǎn)了進(jìn)去,登錄頁(yè)面和自己當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的網(wǎng)站看不出任何分別,但是網(wǎng)址卻不是官方的網(wǎng)址,朋友向?qū)Ψ教岢隽诉@個(gè)疑問(wèn),電話里的人解釋說(shuō)這是他們臨時(shí)做的網(wǎng)站。朋友便也沒(méi)有過(guò)多懷疑。接下來(lái)朋友填寫(xiě)了自己的銀行卡的信息,對(duì)方謊稱(chēng)為了安全驗(yàn)證,欺騙朋友把銀行卡的密碼也填了進(jìn)去。隨后,驗(yàn)證碼發(fā)到了朋友的手機(jī)上面,這時(shí)候,對(duì)方在電話里要朋友快速填入驗(yàn)證碼,否則會(huì)超時(shí)無(wú)法退款,朋友便在洗腦般的狀態(tài)下填寫(xiě)了兩次95533發(fā)送的付款的驗(yàn)證碼。隨后朋友登錄自己的網(wǎng)上銀行,發(fā)現(xiàn)銀行卡里面近萬(wàn)元的存款已被轉(zhuǎn)走,這才恍然大悟被詐騙了。
    通過(guò)我朋友這次案例,我認(rèn)為導(dǎo)致這次詐騙事件的關(guān)鍵所在,就是受害者對(duì)于電信詐騙的防范意識(shí)不夠。首先,對(duì)于陌生電話,網(wǎng)站等一定要慎重再慎重,不要輕易相信他們的話,如果確認(rèn)他們提供的消息無(wú)誤,最好自己撥打購(gòu)物網(wǎng)站的官方熱線詢問(wèn)有關(guān)消息。其次,對(duì)銀行卡的了解不夠,在收款的時(shí)候,無(wú)論如何是不需要告知銀行卡密碼的,密碼泄露,騙子便可以知道你銀行賬戶的所有信息。最后,驗(yàn)證碼作為銀行卡支付的最后一道屏障,一定不能泄漏給任何人,驗(yàn)證碼一旦透露給對(duì)方,錢(qián)立馬就會(huì)被轉(zhuǎn)走。
    如果錢(qián)被轉(zhuǎn)走,當(dāng)事人應(yīng)該在第一時(shí)間馬上報(bào)警,要求警方聯(lián)系銀行,調(diào)查錢(qián)款匯入的銀行卡賬戶,及時(shí)凍結(jié),避免更多的損失。對(duì)此,我們要對(duì)電信詐騙的種.種手段有一定的了解,在遭遇時(shí)做到有效防范,及時(shí)發(fā)現(xiàn),盡早糾錯(cuò)。
    作為銀行工作人員,在為客戶開(kāi)卡,辦理電子產(chǎn)品等業(yè)務(wù)時(shí),必須要加強(qiáng)審核是否本人辦理,同時(shí)向簽約電子產(chǎn)品的客戶發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)提示卡,并告知客戶不能隨意點(diǎn)擊不明網(wǎng)址,不要輕易相信和回復(fù)不明信息和電話,增強(qiáng)客戶安全意識(shí),防范于未然,讓犯罪份子無(wú)機(jī)可趁。
    通過(guò)幾個(gè)案件的學(xué)習(xí),可以看出在信息化高度發(fā)展的這個(gè)時(shí)代,銀行也同時(shí)面臨著來(lái)自多方面不法分子違法操作的案件風(fēng)險(xiǎn),如票據(jù)詐騙、電話詐騙、短信詐騙等,不法分子企圖利用客戶信息、銀行的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行詐騙,此類(lèi)案件在近幾年呈高發(fā)狀態(tài)。而作為銀行的員工,尤其是一線員工,經(jīng)辦業(yè)務(wù)直接接觸客戶,提高自身的防詐騙能力尤為重要,既擔(dān)負(fù)著避免銀行的經(jīng)濟(jì)損失,又擔(dān)當(dāng)著告知客戶風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的義務(wù)。在自身操作技能上必須做到規(guī)范操作無(wú)懈可擊,嚴(yán)格按流程操作,不放過(guò)任何一個(gè)環(huán)節(jié),決不能給犯罪分子可趁之機(jī)。
    工作中要注意客戶的大體識(shí)別,以及客戶身份信息的核實(shí),該核實(shí)的必須核實(shí),需要客戶提供有效證件的,必須提供做到位,避免虛假操作。遇到大額轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)要多問(wèn)一下其用途,電子銀行業(yè)務(wù)多給客戶做一下安全提示,例如密碼的保管和使用流程,這些都是很有必要的,可以很有效防止客戶資金被騙。
    所以在以后的業(yè)務(wù)經(jīng)辦中,讓自己多一份細(xì)心,給客戶多一份業(yè)務(wù)的交流和溫馨提示,可以很有效堵截不法分子的詐騙行為。
    對(duì)虛假鏈接釣魚(yú)方式,支付平臺(tái)目前采用的“防火墻”有:“時(shí)間戳”、確認(rèn)正確域名、設(shè)定交易時(shí)間敏感值、核實(shí)過(guò)濾支付來(lái)源的網(wǎng)址等。“‘時(shí)間戳’就是,在支付各個(gè)環(huán)節(jié)中都加入時(shí)間記錄,當(dāng)時(shí)間間隔超過(guò)預(yù)設(shè)的范圍時(shí),訂單將被判定為無(wú)效,無(wú)法進(jìn)行支付,需要重新生成訂單才能完成支付。并且,當(dāng)支付來(lái)源網(wǎng)址與商戶在支付平臺(tái)登記的ip不一致時(shí),交易也會(huì)被阻止。
    對(duì)木馬病毒這種更加隱性而高級(jí)的手段,支付平臺(tái)一般使用加驗(yàn)證碼和二次確認(rèn)等方法,識(shí)別人工操作和木馬的機(jī)器操作行為。用這樣的方式,雖然用戶的便利性受到影響,但對(duì)打擊木馬型釣魚(yú)收到了明顯效果。
    所以,網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)家們?cè)谫?gòu)物時(shí)不要埋怨支付平臺(tái)一道又一道的繁瑣驗(yàn)證程序,這些都是他們?yōu)榱吮Wo(hù)你的權(quán)益而設(shè)置的措施,另外,也要謹(jǐn)慎面對(duì)網(wǎng)上的一些低價(jià)商品信息,比如免費(fèi)送,或者價(jià)格非常離譜的。特別是非正規(guī)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),有的人通過(guò)qq郵箱發(fā)送的鏈接。這里往往包含了一些釣魚(yú)鏈接,一旦登陸后輸入了自己的信息,很容易就被盜取了。一般來(lái)說(shuō)選擇正規(guī)的電商網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),使用如旺旺這樣的安全聊天工具會(huì)好很多。
    另外,網(wǎng)民們也要提高自我保護(hù)意識(shí),注意妥善保管自己的私人信息,不向他人透露本人證件號(hào)碼、賬號(hào)、密碼等,盡量避免在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所使用網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)。
    電信網(wǎng)絡(luò)詐騙心得體會(huì)篇七
    電信詐騙與我們的生活息息相關(guān),詐騙不是每個(gè)人都遇到過(guò),但是在校園生活中我們大學(xué)生經(jīng)常碰到電信詐騙的情況。相信我們每個(gè)人都或多或少遇到過(guò)以下情況:騙子冒充朋友跟失主借錢(qián),有短信謊稱(chēng)娛樂(lè)節(jié)目節(jié)目中獎(jiǎng)了,讓事主轉(zhuǎn)賬繳稅,騙子冒充外地的.公檢法讓事主轉(zhuǎn)賬等等。這些都是電信詐騙的案例。大學(xué)生受騙上當(dāng)主要有以下原因:思想單純、防范意識(shí)較差,貪圖虛榮、遇事不夠理智,有求于人、交友行事輕率,貪小便宜、急功近利等。
    因此大學(xué)生要做好對(duì)校園詐騙的預(yù)防就必須做到:提高防范意識(shí),學(xué)會(huì)自我保護(hù)。大學(xué)生要積極參加學(xué)校組織的法制和安全教育活動(dòng),多知道、多了解、多掌握一些防范知識(shí),在日常生活中,要做到不貪圖便宜、不謀取私利,不要輕信花言巧語(yǔ),不要把自己的家庭地址等情況隨便告訴陌生人,以免上當(dāng)受騙。
    同學(xué)之間要相互溝通、相互幫助。在高校,大家向往著同一個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo),生活和學(xué)習(xí)是統(tǒng)一的同步的,同學(xué)間、師生間的友誼比什么都珍貴,因此相互間加強(qiáng)溝通、互相幫助,以避免一些傷害。
    電信網(wǎng)絡(luò)詐騙心得體會(huì)篇八
    六月初,我們xx支行舉行了一場(chǎng)防范電信詐騙——假存單的演練。雖是演練,但也不乏真實(shí)感。其中扮演持有假存單的客戶是一名孕婦,選擇孕婦做為詐騙份子是因?yàn)樵袐D做為弱勢(shì)群體,一般而言都是受保護(hù)的對(duì)象,不會(huì)引起疑心。
    這名客戶拿著假存單到2號(hào)窗口辦理存單銷(xiāo)戶的業(yè)務(wù),2號(hào)窗口柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)存單異常,系統(tǒng)顯示金額與存單上的金額明顯不一致,便找借口拖住客戶,稱(chēng)我們身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)不好,需要運(yùn)管員授權(quán)重新核查身份證才可以辦理業(yè)務(wù),并關(guān)閉話筒向1號(hào)窗口柜員示意,用我們江南銀行的暗語(yǔ):娘舅來(lái)要鈔票了,我這錢(qián)不夠,先借點(diǎn)錢(qián)給我。告知1號(hào)窗口柜員這名客戶是有犯罪動(dòng)機(jī)的可疑份子,需要提高警惕。這時(shí)我們的運(yùn)管員也來(lái)到2號(hào)柜員窗口,看到屏顯與存單后跟客戶解釋?zhuān)F(xiàn)在身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障,請(qǐng)其稍等片刻。
    為了保護(hù)大廳的其他客戶的人身安全,也為了不刺激犯罪份子的情緒,1號(hào)窗口的柜員在不動(dòng)聲色的情況下按動(dòng)了無(wú)聲報(bào)警按鈕,我們的運(yùn)管員也到了后臺(tái)撥打了xx支行安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)人的電話與總行安保部門(mén)的電話告知這里的情況。與此同時(shí),我們負(fù)責(zé)大堂安全的保安人員意識(shí)到有情況發(fā)生,也做好了安全保衛(wèi)的準(zhǔn)備,到兩側(cè)本外看看是否有可疑車(chē)輛??吭诟浇?,并巡視是否有可疑份子在外徘徊。
    由于客戶見(jiàn)銷(xiāo)存單也要等這么久,便說(shuō)既然網(wǎng)絡(luò)不好,我就下次再來(lái)取錢(qián)吧,要求2號(hào)窗口的柜員把假存單和身份證還給她,為了不讓客戶起疑,2號(hào)窗口的柜員便一邊向客戶致歉,一邊收拾好客戶的存單與證件歸還給客戶,起身如往常一樣送別客戶。我們的保安人員也關(guān)注著這名孕婦,讓其小心臺(tái)階,以護(hù)著孕婦走出營(yíng)業(yè)大廳的名義看著這名可疑客戶的離開(kāi)方向與逃離時(shí)用的交通工具,以便為警察做好追捕工作。
    這次是演練讓我們每位員工再次明確了各自的職責(zé),在可能遇到此類(lèi)類(lèi)似的情況下,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì),既能夠保證大廳其他客戶的安全,也能順利的向安保部門(mén)報(bào)案,避免更糟糕的情況發(fā)生。