總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
第一季度的總結篇一
酒店班子根據總店的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。酒店總經理班子帶領各部門主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、經營創(chuàng)收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出餐飲績效掛鉤等相關經營措施，增加了營業(yè)收入。
2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。
3、服務創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善了窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質服務水準。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。
二、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店領導班子率先垂范，組織指導全體員工，認真學習上級會議精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結協(xié)作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。因而，相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店主要抓了以下工作。
(一)以效益為目標，抓好銷售工作
1、渠道拓寬。一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
2、窗口形象。前廳除充分利用酒店給予的餐提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理推銷，保證酒店利益最大化。加強對前廳在接待結帳等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時采用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。
3、投訴處理。吧臺崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。爭取了較多的酒店回頭客。
(二)以改革為動力，抓好餐飲工作
用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經營促銷工作。
2、競聘上崗。酒店除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利于酒店的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反后果。但總體看來，酒店將表現和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業(yè)務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務技術較差的廚師要求及時調換等。
(三)以降耗為核心，抓好維保工作
1、八字要求。根據關于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、采購把關。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。
(四)以“準則”為參照，抓好培訓工作
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內容，由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、部門培訓。酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業(yè)務的培訓。抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓，全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業(yè)務知識、接待、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質提高了，業(yè)務水平提高了，客人的滿意度也提高了。
四、酒店仍存二類問題
上半年的工作，經過全店上下的共同努力，成績是主要的'。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發(fā)現的。用酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。
1、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
2、服務質量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。中午與晚上、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質服務。反復出現的問題是，有些崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。
通過對酒店工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂下半年的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導全年酒店各項工作的全面開展和具體實施。
第一季度的總結篇二
轉眼間一個季度即將離去，又到寫
工作總結
的時候了，那么社區(qū)工作總結要怎么寫呢?下面是小編給大家整理的社區(qū)第一季度工作總結，僅供參考。
一、強化領導、落實責任、為創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)提供組織保證
健全組織機構。成立了由居委會主任任組長，居委會副主任任副組長，社區(qū)委員為成員的創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)領導小組，分工負責、責任到人，促進了充分再就業(yè)工作的落實。社區(qū)黨支部堅持把再就業(yè)工作與社區(qū)黨建、精神文明工作同安排、同部署、同檢查，把創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)建設工作列入社區(qū)工作的重要議事日程，作為服務居民、構建和諧社區(qū)的重要工作來抓。
二、深入走訪、建立臺帳、為創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)夯實基礎
為了全面掌握社區(qū)失業(yè)人員的基本情況，社區(qū)組織人員堅持每月深入居民區(qū)、樓院走訪了解社區(qū)內就業(yè)困難群體就業(yè)再就業(yè)狀況;走訪了解就業(yè)困難對象的年齡、家庭生活來源、個人特長、家庭成員情況、居住場所、就業(yè)愿望等方面的詳細情況。調查走訪的基礎上建立優(yōu)惠證發(fā)放臺帳、失業(yè)人員臺帳等基礎資料，做到了失業(yè)原因清，家庭情況清，擇業(yè)愿望清，技能水平清。有針對性的開展工作，建立健全了各類臺帳、表冊，并將資料錄入微機，實行了動態(tài)管理，從而為開展創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)工作夯實了基礎。
三、完善措施、組織幫扶、促進社區(qū)居民實現就業(yè)
針對社區(qū)內未就業(yè)群體，我們根據年齡結構、文化程度、職業(yè)技能進行排查，分析原因、分類排隊，針對不同年齡、不同職業(yè)技能想對策。
一是積極提供用工信息，鼓勵社區(qū)能人帶動再就業(yè)。發(fā)布用工信息78條，為居民自主擇業(yè)提供信息服務。分流安置了部分失業(yè)人員，緩解了就業(yè)壓力。
二是社區(qū)大力開發(fā)就業(yè)崗位,多方籌措資金，投資140余萬元將社區(qū)原來的舊危房改造成105間，3603平方米的再就業(yè)校園服務區(qū)，解決了74戶210余名居民的就業(yè)再就業(yè)問題。
四是實施再就業(yè)援助服務。幫助失業(yè)人員積極聯(lián)系協(xié)調公益性崗位70個。
五是幫助160余名居民辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》，為他們再就業(yè)享受優(yōu)惠政策提供了方便。通過調查，進行求職登記、發(fā)布用工信息、開展職業(yè)介紹，促進再就業(yè)，切實解決了弱勢群體生活、就業(yè)等方面的實際困難。
四、廣泛宣傳、提供服務、努力創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)
廣泛宣傳再就業(yè)優(yōu)惠政策，使居民轉變思想觀念，增強就業(yè)意識。深入居民樓院為他們開展政策引導、法律宣講、觀念更新等內容的培訓34場，受教育人數達150多人。積極宣傳、廣泛動員、組織社區(qū)居民參加了街道社區(qū)開展的職業(yè)技能培訓，提高了社區(qū)居民就業(yè)技能，拓展了就業(yè)渠道，為進一步開創(chuàng)就業(yè)再就業(yè)工作新局面創(chuàng)造條件。
落實稅費減免、社保補貼等政策幫扶，樹立了一批自強不息、自主擇業(yè)、積極創(chuàng)業(yè)的居民再就業(yè)先進典型。通過開展充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建工作，使就業(yè)再就業(yè)工作逐步形成合力，提高了自身素質、改進了工作方法，進一步提高了服務質量，確保了創(chuàng)建活動各項工作順利推進。
一、黨建工作
1、1月份展開了一次黨員大會，學習了黨的“xx大”精神。
2、在春節(jié)期間，我社區(qū)協(xié)調航天六院車隊派車，組織我社區(qū)老年秧歌隊參加了市、區(qū)兩級部門組織的正月文藝活動。
3、3月份召集社區(qū)黨支部全體黨員講了一堂黨課，內容是“論增強憂患意識、論增強公仆意識、論增強節(jié)儉意識”。
4、3月20日在社保中心二樓會議室召開了*社區(qū)建設聯(lián)席會議，各結對共建單位、駐區(qū)單位以及居民代表參加了會議，東街街道黨工委張東霞書記也出席了會議。
二、民政工作
(一)低保入戶工作
20xx年1月初，對我轄區(qū)申請低保的9戶困難家庭進行了入戶調查，入戶人員有辦事處民政科劉科長、低保所馮所長以及我社區(qū)孫書記和社區(qū)低保專干。9戶家庭全部符合條件，已經上報辦事處進行了評議。
(二)春節(jié)前夕慰問困難家庭情況工作
1、東街辦事處民政科慰問了我社區(qū)9戶特困家庭，為每戶家庭送去慰問品米、面各一份。
2、新城區(qū)民政局領導慰問了我社區(qū)困難家庭郝雙勇一家，送去慰問金500元，慰問品一袋面。
3、呼市林業(yè)局慰問了我社區(qū)5戶困難家庭，為每戶困難家庭送來了慰問品米、面、油各一份。
4、新城區(qū)婦聯(lián)為我社區(qū)特困家庭送來了慰問品面粉小袋十五袋、大袋十袋、食用油大桶十桶。
(三)醫(yī)療救助卡的發(fā)放工作
20xx年1月中旬，對低保戶中申請了醫(yī)療救助的人員，發(fā)放了每人500元的醫(yī)療卡，解決了他們買藥治病負擔重的問題，為他們緩解病痛提供了保障。
三、計生工作
1、從1月份開始，我社區(qū)的所有計生片長積極配合東街派出所，對轄區(qū)內的流動戶進行了基礎信息采集工作，及時掌握了春節(jié)前后流入流出人員的情況，并且更新了變動的信息。
2、在藥具管理發(fā)放方面，在計生片長上門發(fā)放的基礎上，我社區(qū)在居委會一站式服務大廳、社保和社區(qū)衛(wèi)生服務站設立了藥具發(fā)放點，拓寬了藥具發(fā)放的渠道，進一步方便了轄區(qū)居民。
3、為了迎接即將到來的計劃生育工作半年檢查，我社區(qū)的計生片長參加了辦事處計生科組織的兩輪計生督察。在互查和自查的過程中找尋自己工作中的漏洞和不足，及時補充更新戶卡和微機信息，爭取在半年檢查中取得較好的成績。
四、衛(wèi)生工作
1、3月份為轄區(qū)養(yǎng)鳥、養(yǎng)鴿戶進行免疫注射，為轄區(qū)居民小區(qū)發(fā)放鼠藥、蟑螂藥，防止疫情發(fā)生。
2、3月24日下午3：00，東街辦事處城管衛(wèi)生科組織社區(qū)干部、轄區(qū)居民在老缸房二樓會議室學習了居民健康教育知識講座。通過講座，使大家對健康知識有了更加深入的認識，提升了健康意識。
3、全面整頓轄區(qū)衛(wèi)生，清理小街小巷衛(wèi)生死角，清理亂貼、亂畫、小廣告，為創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市做好準備。
五、經委工作
1月份對經濟普查第二階段工作進行了全面登記工作，此項工作在2月底基本結束。
六、社保工作
1、發(fā)放xx年新參保人員的醫(yī)療本卡。
2、70歲老人生活補助簽到。
3、組織招聘單位和失業(yè)人員參加招聘會。
4、繼續(xù)辦理和發(fā)放老年證。
5、對退休人員進行指紋采集通知。
6、繼續(xù)錄入“4050”人員就業(yè)狀況匯總表。
7、進行全國勞動力調查工作。
七、婦聯(lián)工作
1、“三八”期間，新城區(qū)婦聯(lián)為我轄區(qū)居民舉辦了一場關于婦女生殖健康的知識講座。
2、3月份我社區(qū)被新城區(qū)婦聯(lián)評委創(chuàng)建“五好家庭”示范社區(qū)。
3、3月25日迎接了呼市婦聯(lián)對我社區(qū)的檢查，并對我社區(qū)的婦聯(lián)工作給予肯定。
八、關工委工作
1、1月份對轄區(qū)中小學生的寒假活動進行了具體安排。
2、2月份組織轄區(qū)20名小學生觀看了電影《喜洋洋與灰太狼之牛氣沖天》，豐富了學生們的寒假生活。
一、調解案例情況
本季度我社區(qū)調解辦公室對轄區(qū)內38宗案件進行了及時有效的調解，其中35宗案件在我們領導及調解員動之以情、明之以理、曉之以法的耐心調解下，當事人各方相互諒解，化解了矛盾沖突，達成了和解協(xié)議。
二、具體工作情況
1、本季度調解委員會調解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類案件主要表現在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養(yǎng)老人等問題。20xx年1月27日傍晚，我社區(qū)某居民家庭父子吵架引起了我們調解員的高度重視，父親跳起來說：“我不想活了”，兒子也放出話來：“總有一個要躺在地上。”對于這對父子間激烈的沖突，我們調解員細心的了解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時后，父子倆終于安靜下來了，接受了調解員的勸導，父親答應以后和兒子好好相處，兒子也答應會孝順父母，盡到贍養(yǎng)老人的責任和義務。
2、調解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多，但一般在我們調解員的調解下都能化干戈為玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的過程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發(fā)生了口角，我們調解員接到情況后，立即趕往現場，一面平息雙方的情緒，一面了解情況。最后，在調解員的調庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶主當即賠償了鄰居家下班的損失。
3、調解用人單位與員工之間因口頭協(xié)議、工資待遇等勞動糾紛問題多宗。對于此類勞動糾紛，調解員在調查核實情意的基礎上，充分利用法律的武器，對用人單位和員工的說教和調解充分做到以法律為依據，把相關法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實面前，都能依法履行其雙方的職責，使糾紛得到有效化解。在此類案件的調解中，調解員不僅成功調解了勞動糾紛，而且強化了雙方當事人的法律意識。如：20xx年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠發(fā)生的用人單位不承認口頭協(xié)議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。
4、調解用人單位因春節(jié)期間發(fā)生的超時加班、加班工資計算、欠薪、春節(jié)期間工資發(fā)放及結算等糾紛10多宗。對于此類糾紛調解員在掌握了充分的事實證據的基礎上，結合法律通過對用人單位領導及負責人反反復復的講法，對于不講法不講理的負責人，調解員施于一定的壓力，促使糾紛盡早得到解決。如：20xx年1月15日，虎門天源印花廠因擔心春節(jié)過后，員工不來或延后上班造成廠內員工嚴重不足等問題，采取不結算員工辭職工資或把本應年前發(fā)放的工資延后在春節(jié)后再發(fā)工資。
三、下一季度
工作計劃
1、進一步完善社區(qū)組織制度建設，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。
2、充分做好矛盾糾紛調解工作，創(chuàng)造安居樂業(yè)氛圍。調解委員會建立每周調解員匯報工作情況制度，要求調解員平時多關心居民，找居民談心、聊天，從中了解情況，及時化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。
3、加強民主法制建設，提高人民群眾的法制意識。我區(qū)將以法律進社區(qū)為契機，加強法制宣傳，做好轄區(qū)內居民的宣傳教育工作，尤其是外來務工人員的思想法制宣傳教育工作，做到法律知識宣傳進戶，法律服務進家庭。
4、加強學習，提高調解員的法律素養(yǎng)和自身素質。下季度我們將集中組織調解員學習法律法規(guī)，學習調解方法、技巧和原則等業(yè)務知識，以提高自身素質和法律素質。
5、嘗試開展訴前調解。我們在矛盾糾紛調解工作中，為了防止出現矛盾糾紛激發(fā)而引起的民轉刑案件，我們調解委員會在下季度將嘗試開展訴前調解，調解委員會根據案件性質，認真分析雙方的心理，在當事人訴訟前介入調解。
第一季度的總結篇三
今年以來，面對嚴峻復雜的利用外資形勢，在縣委、縣政府的堅強領導和商務部門以及相關企業(yè)的共同努力下，我縣利用外資額仍保持一定增長。第一季度，全縣利用外資額達1949.36萬美元，同比凈增100%（去年第一季度沒有到位資金），完成市下達全年目標任務6800萬美元的28.7%，超過序時進度。
第一季度，全縣實際利用外資項目兩個，累計到資金1949.36萬美元，分別為：華潤電力（__）有限公司注冊資本金到位，__中燃城市燃氣發(fā)展有限公司外商再投資資金到位。
二、所做主要工作
1、開展走訪外資企業(yè)活動
一季度，縣商務局赴縣經濟開發(fā)區(qū)、衡山工業(yè)園相關外商投資企業(yè)開展調研，聽取企業(yè)運營情況，對企業(yè)利用外資完成進度給予充分肯定，對繼續(xù)做好今年外資工作提出具體要求，聽取企業(yè)意見建議，并積極為企業(yè)提供相關服務。
2、推進重大項目進度
20__年7月和11月份，我縣有兩個新批外資項目落戶，分別為：香港華潤集團在我縣設立外資企業(yè)“華潤電力（__）有限公司”和港商在我縣設立“安徽天下澤雨藥業(yè)有限公司。
華潤電力（__）有限公司：投資總額約2.75億美元，注冊資本782.35萬美元，項目計劃在兩年時間內分三期實施，建設冷熱電三聯(lián)供、太陽能發(fā)電、屋面電站項目，開發(fā)利用新能源，為縣內相關工業(yè)企業(yè)提供服務。我局主動而為詳細了解項目的基本信息，積極為他們做好設立備案相關手續(xù)，提供跟蹤服務，推進項目進展，取得了實際效果。目前，該企業(yè)已到位注冊資本金達452.36萬美元。
安徽天下澤雨藥業(yè)有限公司：投資總額及注冊資本為1億元港幣，開展中藥材種植、中藥飲片生產、銷售及進出口業(yè)務，我局為企業(yè)提供前期咨詢及企業(yè)備案全程跟蹤協(xié)調服務。預計今年上半年，將有部分外資到位。
3、積極組織企業(yè)參加20__年外商投資企業(yè)聯(lián)合年報。
20__年省外商投資企業(yè)聯(lián)合年報工作將于近期啟動，年報審批權限由市一級下放到各縣區(qū)，并由各縣區(qū)出具回執(zhí)。我局接到通知后，積極向轄區(qū)內外商投資企業(yè)進行宣傳，并將年報相關要求，網上傳送給各外資企業(yè)，要求各企業(yè)按時、按質、按量做好今年的網上聯(lián)合年報工作。
三、下一步工作措施
面對利用外資現狀，我縣商務主管部門將采取多種應對措施，做好我縣利用外資工作：
四是為外來投資者提供全程優(yōu)質服務，確保我縣利用外資工作持續(xù)穩(wěn)定高質量發(fā)展；
五是實施“三外”聯(lián)動，促進“三外”工作協(xié)調健康發(fā)展。
第一季度的總結篇四
配合三水dc主管共同對倉儲、人力資源、配送運輸等各項管理工作，取得顯注成效。
一、倉儲工作
2、重要工作項目
04年1~3月
（1）紙箱質量、貨物堆放標準
嚴格控制進倉貨物服裝包裝箱的質量，與生產部跟單員及工廠人員確定包裝箱質量（7層卡紙面250克130克瓦楞底200克）箱體硬朗。所有大貨生產工廠的貨物紙箱已按規(guī)定落實，致使貨物堆放達到一定的高度，也符合安全標準，充份提高倉儲庫容利用率。
（2）操作標準、執(zhí)行力度檢查
作業(yè)流程已落實各個環(huán)節(jié)，定期檢查落實情況。檢查結果總體執(zhí)行情況很好。
二、人力資源管理
通過揀配定額及績效考核，定量、定性的全面考核操作人員，末位淘汰。不斷提升操作人員的工作素質。
三、配送、運輸管理
1、合理安排倉管配貨，按配貨程序要求完滿完成了銷售部的發(fā)貨任務。
2、運輸配合客服人員，對運輸公司各環(huán)節(jié)的檢查與監(jiān)督，跟催發(fā)出貨物的到貨情況，使客戶到貨時間的投訴大大減少。
第一季度的總結篇五
14年度前一個季度的工作已經結束了，在領導的指導下，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前一季度的工作任務。具體工作總結如下：
顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。部門干部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進，對員工服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造服務環(huán)境。
賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。
值班經理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據值班經理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。
人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。
積極配合公司完成各項工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。
總結服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數為新進員工，專業(yè)素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務文化。
第一季度的總結篇六
有效地對鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一季度的工作進行總結，可以有利于發(fā)現自己在工作中的不足和收獲。下面是小編給大家整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一季度
工作總結
，僅供參考。
今年以來，我們下倉鎮(zhèn)黨委、政府以xx屆四中全會和中央經濟工作會議精神為指針，認真貫徹落實市委八屆七次全會和縣委七屆七次全會精神，全面落實科學發(fā)展觀，立足農民增收，加快農業(yè)結構調整，走產業(yè)化道路;立足工業(yè)強鎮(zhèn)，加快技改聯(lián)合，振興鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè);立足區(qū)域經濟，加快三產發(fā)展，構建中心城鎮(zhèn)，努力構建社會主義和諧社會。按照這一指導思想，全鎮(zhèn)上下齊心協(xié)力，團結拼搏，開拓創(chuàng)新，到3月底，實現了首季開門紅。
一.到3月底主要經濟指標保持快速增長
國內生產總值完成17206萬元，占年計劃23.1%，同比增長7.5%;工農業(yè)總產值完成37178萬元，占年計劃28.5%，同比增長3.2%;鎮(zhèn)村工業(yè)銷售收入完成33185萬元， 占年計劃30.8%，同比增長14.4%;鎮(zhèn)村工業(yè)利潤完成1559萬元， 占年計劃31.2%，同比增長23.2%;固定資產投入完成2140萬元，占年計劃30.6%，同比減少2.9%;吸引外地投資到位額660萬元，占年計劃22%，同比減少58.5%;農民人均純收入完成1708元，占年計劃25%，同比增長7.1%。
二.以春耕生產和小區(qū)建設為重點，農業(yè)經濟結構得到進一步優(yōu)化
一季度，我鎮(zhèn)農業(yè)圍繞科技興民、養(yǎng)殖富民、產糧安民、調整強民的指導思想，以優(yōu)化推廣新品種為切入點，不斷加大結構調整力度，使農業(yè)產業(yè)化進程得到進一步加快。一是搞好種植業(yè)調整。在蒙辛莊、豐富村、東草場等村新發(fā)展種植油豆800畝，投資80萬元。在李四前、李四辛、小蘆莊等村完成優(yōu)質水稻育秧1200畝，投資60萬元。在薊縣地區(qū)獨家引進耐貯運、保鮮性高的扁葉蔥新品種，已經在東太河村完成1畝種植試驗，今年10月份召開現場會，計劃推廣種植20xx畝，投資200萬元。畝可獲利潤1300元以上。二是抓好養(yǎng)殖小區(qū)建設。新建東草場生豬養(yǎng)殖小區(qū)，采用棚室養(yǎng)殖，計劃投資120萬元，已完成投資20萬元，工程進半正在施工中。李四前生豬養(yǎng)殖基地，計劃投資110萬元，現已完成投資65萬元，存欄生豬400頭。三是綠證培訓工作全面完成。舉辦了由中國植棉協(xié)會霸州分會會長劉乃芳老師主講的棉花栽培技術，參訓人員153人;舉辦了由天津農學院王學玲教授主講的生豬養(yǎng)殖培訓班，參訓人員248人;舉辦了由薊縣農業(yè)局高級農藝師劉賀學主講的“六寸紅”金玉都辣椒栽培技術培訓班，參訓人員75人。圓滿完成了476個綠證的培訓任務。
三.圍繞技改擴建不斷加大投入力度，企業(yè)整體效益明顯提高
一季度，鎮(zhèn)黨委、政府堅持以骨干企業(yè)為重點，圍繞技改擴建，不斷加大投入力度，共完成工業(yè)固定資產投資1360萬元，實現銷售收入33185萬元，實現利潤1559萬元。較大的項目：一是新建天津市興盛精米加工廠，完成投資200萬元，新建精米加工車間1600平米，購置精米加工生產線1條，現已完成投資44%，預計投產后年可創(chuàng)產值3000萬元，利稅320萬元。二是下倉制磚廠技改項目，計劃總投資220萬元，現已完成120萬元，改造車間600平米，更新制磚設備3臺套，改造完成后可新產值180萬元，利稅20萬元。三是天津華新漁業(yè)用品有限公司擴建工程，計劃投資260萬元，現已完成160萬元，新建車間1200平米，購置先進制帶設備3臺套。四是新建天津遠征工藝品有限公司，計劃投資300萬元已全部完成，新建廠房1800平米，購置各種打簾和包裝設備40臺套，二季度可正式投產。年可創(chuàng)產值300萬元，利稅25萬元。五是天津宏茂工藝品有限公司擴建工程，計劃投資200萬元已全部完成，擴建廠房、庫房1500平米，購置各種打簾設備20臺套，年可新增產值150萬元，利稅18萬元。。
東草場商貿小區(qū)已有4戶破土動工，2戶完成基礎工程。大楊家莊工貿小區(qū)已有2戶提出申請，建筑手續(xù)正在申報。大仇中小教學樓正在施工中，總投資120萬元，工程已經近半。加快鄉(xiāng)村公路大修工程，為經濟發(fā)展提供良好的交通條件，投資50萬元，抓好倉永路下倉村至津圍公路這一段2500米的鄉(xiāng)路大修工程，目前施工人員已經進入場地，5月份可完工通車。
一季度，在小城鎮(zhèn)建設的帶動下，全鎮(zhèn)新發(fā)展餐飲、修理、商業(yè)、運輸等個體工商戶45個，新發(fā)展私營企業(yè)1家，全鎮(zhèn)從事第三產業(yè)的人員達到8860人，實現增加值6400 萬元。
新年伊始，我鄉(xiāng)社會事務工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下和市民政局的精心指導下，按照社會事務相關要求，結合我鄉(xiāng)實際情況，通過抓重點，克難點，創(chuàng)亮點，切實做好民生保障、基層政權建設、維護涉軍群體穩(wěn)定等工作，圓滿完成了20xx年一季度的各項工作?，F將工作總結如下:
(一)著眼于改善困難群體的基本生活，切實做好民生保障工作。
一是認真落實政策，規(guī)范城鄉(xiāng)低保管理。為真正建立規(guī)范、公正、有效的城鄉(xiāng)低保制度。根據省、州、市統(tǒng)一部署，20xx年1月將我鄉(xiāng)的城鄉(xiāng)低保保障標準農村從1350元/年提高到1500元/年、城市從310元/月提高到340元/月。為深入細致做好收入核查工作，按標施保，分類施保，應保盡保。全鄉(xiāng)統(tǒng)一標準、尺度，集中時間，集中人力，嚴格執(zhí)行以戶為單位的申報、審批和“四榜”公示的程序，規(guī)范運作，切實做到不重保、不錯保、不漏保、不拆戶、不并戶，不平均分配。將農村年人均純收入低于保障標準1500元、城市月人均純收入低于保障標準340元的城鄉(xiāng)困難家庭按實際收入補差的救助方式全部納入低保范圍，對零收入家庭按標準足額保障，應保盡保。經過我鄉(xiāng)全體干部職工的全面核查，對超出低保線及已死亡的7戶14人進行了核退，對因病因災致使家庭困難，人均年收入低于低保標準的5戶12人納入了低保范圍，目前全鄉(xiāng)農村低保戶共計278戶537人，城市低保共計2戶2人，建卡建帳等后續(xù)工作也已基本完成，力求進一步規(guī)范農村低保
規(guī)章制度
，嚴格操作程序，實行動態(tài)管理，實現科學、規(guī)范化管理目標。確保農村低?！皯１M保，應退盡退”。
二是堅持公正公開，使救災救濟工作陽光化。20xx年，是大旱之年，全鄉(xiāng)因災糧食減產嚴重，貧困人口增多，因此，救災救濟工作是去年年底至今年年初我鄉(xiāng)的一項重要工作。今年，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視救災工作，加強了領導和管理力度，調整了工作思路，從關系到我鄉(xiāng)社會穩(wěn)定和經濟建設的大局出發(fā)，多層次、多渠道、多形式地開展此項工作，由鄉(xiāng)級嚴格把關，堅持集體研究、審查和評定，嚴格把好救濟款物的發(fā)放，堅持“四公開一監(jiān)督”的原則，做到專款專用，重點使用，不優(yōu)親厚友，不作他用。健全完善了鄉(xiāng)村兩級救災救濟組織機構，實行了貧困救濟對象跟蹤服務制度。與此同時加強了災情的調研力度，組建了村級災情報送聯(lián)絡員，嚴格按照冬春救濟糧實施方案執(zhí)行，具體抓好災情工作，使救災工作能順利地開展。
從去年12月底到現在，我鄉(xiāng)從困難群眾衣、食、住三方面出發(fā)，通過多種形式的救濟渠道，進一步推動了我鄉(xiāng)民政社救工作的開展。四個月以來，共救濟281戶410人(次)，發(fā)放救濟糧24040斤，發(fā)放衣物30余件，被子4床，為192戶生活困難群眾發(fā)放煤炭補助金35200元，一季度，為13戶特困群眾落實了醫(yī)療救助，從而有效地促進了我鄉(xiāng)各項救濟工作，更好地為我鄉(xiāng)經濟建設提供服務。
(二)著眼于維護優(yōu)撫群體的合法權益，做好涉軍群體的待遇落實和穩(wěn)定工作。
一是營造擁軍氛圍，弘揚民族精神。4月1日下午，xx鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長以及xx鄉(xiāng)雙擁工作小組成員來到xx市革命烈士陵園，舉行了以“緬懷革命先烈，弘揚民族精神”為主題的清明節(jié)掃墓活動。為中國解放事業(yè)而英勇獻身的烈士們敬獻了花圈，舉行了集體默哀儀式。隆重祭奠為民族解放、國家富強、人民幸福而英勇獻身的革命先烈，表達全鄉(xiāng)人民緬懷革命先烈，共創(chuàng)美好明天的堅強決心。
二是聽取民心民意，做好優(yōu)撫對象穩(wěn)控工作。此項工作的重點就是自衛(wèi)反擊戰(zhàn)參戰(zhàn)人員的穩(wěn)控工作。我鄉(xiāng)岔河村馬曲組村民，系我鄉(xiāng)退伍軍人，申請辦理退伍軍人傷殘證。事務辦主任覃志全獲悉此事后，及時上報鄉(xiāng)領導，2月17日，由我鄉(xiāng)政府鄉(xiāng)長、社會事務辦負責人陪訪到省民政廳為其辦理。鄉(xiāng)雙擁辦積極地當好鄉(xiāng)黨委、政府和上級業(yè)務部門的參謀助手。積極地將上級各項精神傳達到群眾中，同時及時地將群眾需求反饋到上級，保證雙擁工作目標落實到實處，也保證優(yōu)撫對象的想法反映到上級政府，讓他們的愿望能實現。
(三)著眼于鞏固基層政權建設，認真抓好村務公開和和諧社區(qū)建設。
抓好村委會建設是促進村民自我管理、自我教育、自我服務的一個好途徑，根據各村的實際情況，鄉(xiāng)制定了xx鄉(xiāng)村委會建設實施方案，加強了對村委會的管理力度，特別是加大對村委財務的清理工作力度。今年，各村都能較好地按照村規(guī)民約處理村級各種問題。
今年，我鄉(xiāng)加強了對村級村務公開專職人員的管理，充分發(fā)揮其作用，保證村務公開工作進一步規(guī)范，能公開及時，實現了村民參與、群眾監(jiān)督，公開材料能按時上交鄉(xiāng)事務辦，今年完成岔河村居委會建設工作，同時啟動甕賞村。
(四)著眼于提高婚姻合法率，保存婚姻登記檔案完整性。
20xx年第一季度，我辦繼續(xù)加強《婚姻法》的宣傳力度，嚴格依法管理，依法辦理婚姻登記，保證婚姻登記工作 有法可依，正常有序地開展。針對我鄉(xiāng)少數民族婚俗習慣，加強了對少數民族違法婚姻的清理工作，與我鄉(xiāng)計生辦互通信息，辦理結婚的對象要攜帶計生辦證明方可予以辦理，改善了我鄉(xiāng)計生問題，提高了全鄉(xiāng)婚姻合法率，進一步規(guī)范了我鄉(xiāng)的婚姻登記工作。截止4月12日，全鄉(xiāng)共辦理28對合法婚姻，其中補辦6對，辦理6對離婚，無婚姻登記1起，登記合格率100%。
(五)著眼于無人贍養(yǎng)老齡人口，確保老年人生活無憂。
我鄉(xiāng)人口少，老齡人口也相對較少，但都比較貧困，為抓好老齡工作，鄉(xiāng)黨委、政府也非常重視，明確了分管領導和工作人員，完善了各項工作制度。今年低保提標工作開展時，將無人贍養(yǎng)老人納入我鄉(xiāng)低保共計3戶6人。并及時向上級反饋工作情況，取得了一定的成績。
(六)、存在的不足和下步的打算
今年，通過努力，各項工作都有一定的起色，但還存在許多的不足和問題，主要表現在:一是我鄉(xiāng)地處邊遠山區(qū)，經濟落后，貧困人員較多，群眾經濟底子薄，群眾抗災救災能力較低，災情意識淡薄，在今年又發(fā)生了十年難遇的旱災，使我鄉(xiāng)救災救濟工作存在極大的困難和被動;二是辦公室人員業(yè)務知識還不夠熟，影響了工作的進度;三是村干部業(yè)務知識不夠全面，對政策的了解還有差距;四是我鄉(xiāng)轄區(qū)內無任何廠礦、企業(yè)和其他行業(yè)人員，不能完成這部份優(yōu)待金的收取，使我鄉(xiāng)優(yōu)待金費有限。針對以上存在的不足和問題，將做好以下步工作:一是以國發(fā)2號文件精神為指導，以民政基層窗口單位行風建設為契機，繼續(xù)完善各項工作制度，加強辦公室人員管理，強化辦公室服務意識;二是拓展思路，繼續(xù)加強救災救濟工作的管理。今年我鄉(xiāng)災情嚴重，救濟面寬，任務重。在明年，將結合實際，繼續(xù)制訂一套有效的解決困難群眾生產生活的社救措施，切實抓好我鄉(xiāng)的社救工作;三是繼續(xù)加大優(yōu)撫工作的管理力度，深入為優(yōu)撫對象解決“三難”問題;四是全面培訓村級干部業(yè)務知識，進一步完善村級政權建設工作;五是加大新婚姻登記條例的宣傳力度;六是加強辦公室人員業(yè)務知識的培訓力度，提高工作人員的業(yè)務技能。
一、第一季度工作完成情況
第一季度，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領導下，認真學習貫徹黨的xx大精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，大力發(fā)展高效農業(yè)，以生產發(fā)展、農民增收為目標，加快農業(yè)和農村經濟結構的戰(zhàn)略性調整，銳意進取，開拓創(chuàng)新，農村經濟和社會各項事業(yè)保持了健康、快速、和諧發(fā)展的勢頭。
(一)、切實加強農村基層組織建設，為新農村建設提供組織保證。
按照省市縣委“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)”活動動員部署，向陽鎮(zhèn)黨委堅持“高起點謀劃、高標準定位、高質量運作”，精心籌備，周密部署，作為全縣“三創(chuàng)”活動的試點單位，迅速啟動全鎮(zhèn)“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)”活動?！盎鶎咏M織建設年”和“黨代表常任制”工作同時啟動。
全鎮(zhèn)上下統(tǒng)一思想，堅持把為新農村建設服務作為重點工作來抓緊抓實?；顒右潦迹益?zhèn)就成立了以“一把手”為組長，各站所負責人為成員的活動領導小組，形成了黨政領導直接抓、分管領導具體抓、有關部門協(xié)調抓的整體合力。并制定下發(fā)了《關于在全鎮(zhèn)開展“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)”活動的實施意見》，建立健全各項規(guī)章制度，鎮(zhèn)黨委專門聘請縣委組織部的領導對“三創(chuàng)”工作全程進行指導，專門制作了各種圖版6個，中心組學習筆記10本，黨員干部學習筆記40本。組織全鎮(zhèn)黨員采取以各支部為單位每周進行一次集體學習，并做好筆記。每名黨員都要制定出自己工作目標，由組織委員做好組織工作，負責全部文件、材料的收集和歸檔工作。目前，已形成比較規(guī)范的文件材料70冊，及相關文件5份。以加強黨員干部的先進性建設為重點，加強管理，多措并舉，使全鎮(zhèn)黨員干部隊伍的整體素質明顯提高，黨群、干群關系進一步密切，有力地促進了農村各項工作。
(二)、備春耕工作進展順利，新農村建設穩(wěn)步推進。
1、突出資金物資保障，圍繞資金籌措、物資準備抓備耕。
一是積極籌措資金。據初步統(tǒng)計，全鎮(zhèn)農作物播種面積預計達到14.9萬畝。全鎮(zhèn)共需備春耕資金5000萬元，經積極與農村信用社等部門溝通協(xié)調，目前全鎮(zhèn)已發(fā)放貸款1億元(含養(yǎng)殖業(yè)貸款)，加上農戶自有資金，從目前看，農民備耕資金全部已有著落，可完全滿足備耕資金需求。二是及時購買物資。全鎮(zhèn)共需各種作物種子62萬斤(玉米種子43萬斤、水稻種子17萬斤、大豆種子2萬斤)，目前種子部門下擺種子50萬斤，占總量的80%以上;共需要化肥4000噸，目前下擺到農戶2600噸，占總量的65%，農家肥用量普遍增加，化肥、農家肥兼用的農戶占40%以上;柴油200噸、農藥250噸、農膜20噸，目前下擺到農戶也達到80%以上。
2、突出服務管理職能，組織干部抓備耕。
一是實行鎮(zhèn)村領導干部包保責任制。全縣農村工作會議之后，我們召開了專門的黨委會，重新確定了工作責任，對備春耕生產做了具體安排和部署，近日已經分頭下鄉(xiāng)針對各村運行情況及存在問題，進行現場指導服務，幫助解決備春耕生產工作中存在的困難和問題。二是清理整頓農資市場。3月5日由向陽鎮(zhèn)政府邀請，縣農業(yè)局牽頭，協(xié)調縣工商局、質監(jiān)局、種子管理站等部門組成聯(lián)合檢查組，對全鎮(zhèn)生資市場進行了專項清理整頓，對生資進貨渠道、產品質量等關鍵環(huán)節(jié)嚴督細查，進一步規(guī)范了我鎮(zhèn)農資市場經營秩序，確保農業(yè)安全生產和農產品質量安全，為更好的服務“三農”工作打下良好的基礎。
(三)、加大環(huán)境衛(wèi)生整治力度，營造良好人居環(huán)境。
我鎮(zhèn)加大城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治力度，改善城鄉(xiāng)居民的生活環(huán)境，以整治城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生“臟、亂、差”為突破口，圍繞清運積存垃圾，整治鎮(zhèn)容村貌，做好鎮(zhèn)區(qū)和農村環(huán)境綜合整治為重點，塑造優(yōu)美整潔的城鄉(xiāng)形象，扎實開展了城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動。鎮(zhèn)黨委政府在城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動中，與各村、各單位簽訂了《向陽鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治工作責任狀》，做到了任務層層落實，責任明確到位。各領導明確包保，各單位劃明區(qū)段，各村干部、黨員分片分戶明確環(huán)境綜合整治任務。鎮(zhèn)政府又把此項工作納入到各村、各部門年終績效考核目標責任制中，與工資和獎金直接掛鉤，充分調動了各村、各部門工作人員的積極性。在各村和各單位的共同努力下，共清理垃圾點50處，清運垃圾5000余噸，整治“五亂”現象220處，清理柴草垛56個。通過活動的開展，全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌有了明顯轉變，初步建立起了城鄉(xiāng)管理長效機制，取得了階段性成果。
(四)、認真做好森林防火工作，確保人民的生命財產安全。
進入防火期后，向陽鎮(zhèn)認真落實各項防火措施，克服去冬今春干旱突出，森林面積大，地型復雜，經營活動點多面廣的實際困難，及時調整充實了鎮(zhèn)、村森林防火組織機構，做到政府主要領導親自抓，分管領導具體抓，其他領導協(xié)助抓，包村干部共同抓，層層抓落實。3月15日召開了全鎮(zhèn)森林防火工作鎮(zhèn)、村干部會議，對森林防火工作提出了具體要求，細化責任分工，落實責任主體，簽訂了防火責任狀。
廣泛開展了形式多樣，內容豐富的宣傳活動，突出宣傳重點，注重宣傳效果，把宣傳重點放在基層，面向林區(qū)廣大群眾及其野外生產作業(yè)人員。全鎮(zhèn)共簽訂防火責任狀200份，廣播宣傳130余次，張貼防火通告300份，懸掛防火標語20條。召開鎮(zhèn)村干部森林防火會議5次。
針對我鎮(zhèn)撲火隊伍能力薄弱的實際，一是購買風力滅火機7臺組建了以鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)林業(yè)站為主、以曲河村為重點(曲河村靠近山區(qū)，地形復雜)的森林消防應急隊伍20人，由林業(yè)部門培訓，鎮(zhèn)政府統(tǒng)一調度，通過培訓，熟練地掌握了林火管理、安全撲救機具使用等知識，提高了隊伍素質，達到拉得出去，用得上，能打贏的目的。二是各村建立了半專業(yè)撲火隊9支235人。防火期統(tǒng)一調度，保障了森林火災預防和撲救工作的順利開展，形成了山上有人巡邏，山下有人待命，要道有人守護的網式格局。
嚴格執(zhí)行防火期間24小時值班制度，各行政村值班電話、負責人電話一律24小時開通，確保發(fā)生火情能及時聯(lián)絡，組織人員進行撲救。建立森林防火值班制度、森林防火值班工作職責、森林火情處置制度。嚴格考核，值班人員要堅守崗位，不得脫崗、漏崗，嚴格執(zhí)行火情歸口上報制度。
(五)、認真開展春季綠化和退耕還林工作。
我鎮(zhèn)按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，計劃今年完成義務植樹4萬棵，綠化衛(wèi)國村和古城村紅衛(wèi)屯兩個村屯，共計需要樹苗4270株，綠化道路兩條1110米，需要樹苗1670株，已經通過林業(yè)部門調撥，構建樹臺及挖坑工作也已全面展開。
今年縣政府下達我鎮(zhèn)退耕還林工程任務共31.5畝，荒山造林80畝。目前全部落實到了地塊，責任落實到了人。造林工作前期工作進展順利。
(六)、加大新農保工作力度，黨的惠民政策進一步落實。
1、鞏固機制，認真做好基礎養(yǎng)老金存折發(fā)放工作。
經鎮(zhèn)、村組干部的共同努力，認真審查和稽核6月30日前年滿60周歲以上老人的出生年月，身份證號碼和相關要求，60周歲以上老人人員電子表格經過鎮(zhèn)派出所核對后交縣勞動保障局，農業(yè)銀行打卡后，2520名60周歲以上老人的基礎養(yǎng)老金存折春節(jié)前已全部發(fā)放到村民手中。
2、全力開展16周歲以上60周歲以下人員的參保工作。
積極圍繞黨委、政府的中心工作，全力以赴做好今年新參保人員的相關工作，大力宣傳新型農村社會養(yǎng)老保險的相關政策及精神，在鎮(zhèn)村組干部的共同努力下，目前共完成參保6130人，參保率達到50%。
二、存在的問題
一季度，在鎮(zhèn)村的共同努力下，全鎮(zhèn)各項工作開局良好，進展順利，取得了一定的成績，但也存在一些問題，主要體現在以下幾方面。一是村級集體經濟發(fā)展滯后。部分村在項目建設等方面缺乏干事創(chuàng)業(yè)精神和積極主動性，為群眾辦實事，解決實際困難的能力不足，個別村組干部的工作能力新農村建設的要求有一定差距;二是非農產業(yè)發(fā)展滯后，農民勞動技能培訓跟不上市場和農民需要;三是新農村項目建設資金不足。農產品加工儲藏等項目資金短缺，發(fā)展設施農業(yè)，增加收入的資金嚴重不足。針對這些問題，我們將在下半年的工作中進一步拓展思路，強化工作措施，逐步研究解決。
三、下一步工作打算
1、切實加強對備春耕生產的指導。組織鎮(zhèn)村干部大下基層，深入備春耕生產第一線，引導農民實施深松整地、測土配方施肥和選用優(yōu)良品種。密切配合行政執(zhí)法部門，加強種子、化肥、農藥、農機具及零配件等農資市場的整頓和管理，嚴厲打擊制售假冒偽劣生產資料行為，堅決查處各種坑農害農案件，確保農業(yè)生產安全，維護農民利益。
2、切實加強抗旱水源工程建設。爭取縣水利部門支持，集中時間、集中人力、集中機械力量掀起打井高潮，力爭春種前再多完成些機電井打井任務，并及時維修好現有抗旱機電井，保證春耕及苗期用水需要。
3、切實提高播種質量。充分發(fā)揮大型農機具作用，堅持深松、起壟、鎮(zhèn)壓連續(xù)作業(yè)，集中一切機械力量突擊搶墑整地，要在4月25日前全面完成整地任務，抓住墑情好的有利時機，選擇適宜品種，適時播種，確保一次保全苗。
4、切實做好新農保工作。抓好農村社會保障體系建設工作的落實，完成新型農村養(yǎng)老保險工作。
5、切實抓好項目建設。一是切實抓好向陽村祥瑞嘉園小區(qū)建設的監(jiān)管，確保工程如期完工。二是對上爭取向陽鎮(zhèn)中心街道路改造項目順利實施。
6、切實做好環(huán)境衛(wèi)生整治工作。鞏固和完善環(huán)境衛(wèi)生整治活動成果，擴大范圍，深化內涵，提高環(huán)境整治水平，使全鎮(zhèn)環(huán)境面貌徹底改觀，環(huán)境保潔和容貌秩序管理步入制度化、規(guī)范化的軌道，全面實現各項工作目標。
7、切實加強黨建和基層組織建設，為完成全年農民增收和新農村建設任務提供堅強保證。一要結合“三創(chuàng)”活動，認真開展“基層組織建設年”活動，切實加強干部管理教育，健全規(guī)章制度，轉變工作作風，提高服務水平。
第一季度的總結篇七
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。
第三、經常性約客戶過來看看房，讓客戶了解我們小區(qū)的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作。
第四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行看房，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧，適當的逼客戶盡快下決定。
第七、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
在新的一年里我會用自己的熱情繼續(xù)感染別人，在這個很好的平臺上繼續(xù)努力奮斗，給自己一個新的目標，在下一季度每月給自己制定兩套銷售任務，在下一季度每月成交一套。
個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作不可缺的。所以，在這充滿希望的公司里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，繼續(xù)學習，用激情感染客戶，用認真的嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤。最后希望能和同事在新的一年里業(yè)績更上一層樓！
第一季度的總結篇八
今年以來，我們深入貫徹落實區(qū)委八屆七次全會精神，圍繞區(qū)委區(qū)政府現代化濱水品質新城建設要求，嚴格按照“五抓五推進”統(tǒng)一部署，積極抓好各項重大工作落實?，F將有關工作情況匯報如下：
1、加強謀劃，明確目標。圍繞街道發(fā)展實際，我們通過召開專題班子會議、中層會議等會議加強研究，深刻認識新常態(tài)，找準發(fā)展定位，把“五區(qū)”建設作為街道當前及今后一段時間的發(fā)展目標。即：轉型升級的先行區(qū)、城市北拓的樣板區(qū)、美麗鄉(xiāng)村的示范區(qū)、共建共享的和諧區(qū)和攻堅克難的引領區(qū)。
2、精心部署，落實責任。進一步完善街道重點工作項目化管理實施辦法，制定并下發(fā)《莊橋街道2015年工作要點》，把全年工作分成五大方面25個項目，明確責任領導、責任科室和具體責任人，確?！叭蝿盏綅?、責任到人”。4月初，我們召開了街道年度工作會議，全面部署了2015年城市建設、農業(yè)農村、民生事業(yè)、平安穩(wěn)定、黨的建設等各項工作。同時，我們將于近日召開街道2015年經濟工作會議。把街道上下全體黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到中心工作上來，全力以赴建設“五區(qū)”，推進新型城市化。
3、完善考核，強化執(zhí)行。進一步完善作風效能監(jiān)督問責機制，把干部的工作實績與評先評優(yōu)、選拔任用相結合，突出治庸治懶、“無為”問責等制度設計，切實加強黨員干部工作執(zhí)行力。同時，在村級層面，突出環(huán)境衛(wèi)生等考核重點，積極調整考核內容，制定完善了行政村干部目標管理考核實施辦法和行政村執(zhí)政能力專項獎實施辦法，并專題出臺了關于提升農村環(huán)境管理工作的實施細則，進一步發(fā)揮好考核“指揮棒”作用，力促街道上下一貫，合力推進重點工作。
堅持早謀劃、早部署、早行動，努力爭取一季度各項工作實現“開門紅”。實現財政總收入4.69億元，同比增長28.22%；公共財政預算收入3.93億元，同比增長48.96%。主要體現在以下五個方面：
1、招商引資勢頭不減。一是項目增資方面：一季度浙商回歸資金完成巨大，完成年度任務的35.69%。大市外內資注冊資金一季度完成巨大，完成年度任務的34.77%。二是推地招商方面：西邵工業(yè)開發(fā)用地正在辦理土地出讓前期手續(xù)；遠洲大酒店南側地塊（袁陳王家）正在與客商積極對接，爭取年底前出讓；李寧體育園用地指標已批復。三是稅源招商方面：堅持資源控稅，圍繞閑置資源盤活和低產地改造等重點工作，一季度重點引進寧波送變電建設有限公司，目前正在辦理稅務變更等相關手續(xù)。同時，安邦護衛(wèi)協(xié)商洽談中，爭取將其atm業(yè)務總部落戶到莊橋。
2、電商經濟穩(wěn)步發(fā)展。圍繞寧波電商城和電商物流中心建設，做好招商項目儲備工作。一季度已新注冊4家電子商務企業(yè)。重點抓好百宏服飾、百慕品牌管理等企業(yè)線上市場拓展，積極扶持德邦拓展壯大快遞業(yè)務。積極探索石材市場建立網上交易市場，支持恒豐慎捷研發(fā)和完善危險品聯(lián)盟基地建設（網絡平臺）。大力推進電子商務產業(yè)園區(qū)建設，爭取創(chuàng)意1956有更多的電商企業(yè)入駐。
3、“三改一拆”有力推進。今年第一批征地任務共約463畝，目前正在實施推進。大力推進李家村舊村拆遷工作，積極謀劃啟動國有土地住宅拆遷工作，目前正在領取征收令。保持“拆違”高壓態(tài)勢，一季度完成拆違4.3萬平方米。
4、生態(tài)環(huán)境持續(xù)改善。圍繞全區(qū)創(chuàng)建國家級生態(tài)區(qū)工作要求，成立街道提升農村環(huán)境管理工作領導小組，由辦事處主任任組長，黨工委副書記任常務副組長，辦事處副主任任副組長，相關職能部門負責人為成員，統(tǒng)籌抓好“五水共治”、“四邊三化”、“破爛王”整治等重點工作。專題設立辦公室，并細分為河道及畜禽等管理監(jiān)督小組、村莊衛(wèi)生保潔管理監(jiān)督小組、兩違及道路沿線整治管理監(jiān)督小組、污染源管理查處小組等4個工作小組，分頭負責相關環(huán)境整治工作。截止3月底，完成樓家河整治工程，完成童西河、方家堰河支流等河道疏浚9.4公里。后大河、洪家新河等河道目前正在疏浚施工。完成畜禽養(yǎng)殖整治5家，“破爛王”整治12家。
第一季度的總結篇九
今年以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，我們南仁緊緊圍繞建設“現代工業(yè)強鄉(xiāng)，產業(yè)構興村，一村一品富民”的目標，按照年初制定計劃，整體推進，狠抓落實，各項工作取得了長足發(fā)展。現將第一季度經濟工作情況匯報如下：
一、經濟濟發(fā)展目標任務完成情況
第一季度，全中心農業(yè)生產總值完成6817萬元，較去年同期增長10.5%;完成固定資產投資2500萬元，完成全年固定資產投資任務數的35.7%;非公經濟增加值完成7260萬元，完成任務數的32.5%。招商引資項目進展順利，引進招商引資項目2個，引進資金7200萬元。
二、主要工作進展情況
(一)、新農村建設及農業(yè)產業(yè)化工作
在新農村建設方面，今年重點抓好__3個新農村示范點建設工作。目前，正在籌劃建設__村、__村村委會及__村村委會廣場硬化工作。
在農業(yè)產業(yè)化方面，下寨果業(yè)示范園區(qū)正在拉線下地錨。旭日“畜—沼—果”新進仔豬300頭，總存欄5000多頭。擴大獼猴桃種植面積，新增獼猴桃230畝。
(二)、基礎設施建設工作
正在加快完成東合、西合、董辛、上寨武家等村650戶的群眾自來水入戶工程。目前，已完成東合、西合兩村自來水入戶管道的鋪設工作，上寨武家村完成新打機井1眼，自來水主管道鋪設方案已經確定，下一步將進行鋪設工作。
(三)、環(huán)境衛(wèi)生整治工作
積極開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動，各村按照部署，積極進行整治，有效解決了主干道路“三堆”及村內垃圾長時無人清運等問題。中心合實際，制定《南仁三農發(fā)展服務中心農村環(huán)境衛(wèi)生服務費收取和管理辦法》，并征求各村意見和建議。確定專人對各村垃圾箱進行清運，并要求各村保潔員每天按時上路打掃衛(wèi)生，堅持每周二全體鄉(xiāng)村干部將轄區(qū)主干路段衛(wèi)生進行了徹底打掃，投勞__00人次，動用鏟車8余次，整理村間街道59條，保持了鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生整潔。
(四)、切實抓好食品安全及安全生產工作
在食品安全方面，年后，我們積極對農村家宴服務隊、食品小作坊、食品加工企業(yè)、小商店及轄區(qū)內的畜禽養(yǎng)殖場等進行了排查整治。對排查出問題的企業(yè)及個體戶，限期進行整改，查處取締小作坊1家。
在安全生產方面，我中心安監(jiān)辦、維穩(wěn)辦會同南仁派出所、教育組、縣安監(jiān)局、質檢局等部門聯(lián)合對南仁境內的加氣站、加油站、冷庫、小鍋爐、學校、幼兒園和建筑工地等單位進行了安全大檢查，指出存在的問題，責令其限期整改到位。
(五)、計劃生育工作
一是做好獎扶人員摸底工作；二是召開20__年度計生春訓會；三是全面完成流動人口信息錄入工作；四是抓好“三查兩清一服務”工作，截止目前，上環(huán)46例，雙補2例，扎9例；五是征收計劃生育意外保險費。
(六)、配合縣城重點工程建設
第一季度，我們在縣委、縣政府的堅強領導下，重點做好以下幾項縣重點項目建設工作：
1、縣體育場征地工作?？h體育場征地工作進展順利，6戶住房面積已經丈量完畢，并簽字確認。向涉及征地戶發(fā)放《征地告知書》，召開群眾會，推選出了群眾代表。地面附著物正在清點登記當中。
2、普小路東側征地工作。征地涉及興城、東合兩村共330畝。興城一、二組青苗款已發(fā)放完畢，正在登記地面附著物，正在協(xié)調處理三組公墳地選址。東合村征地款、青苗款、地面附著物款項已發(fā)放16戶。
3、限價房東側征地工作。完成武功縣限價房征地涉及南仁東合、倪遠、南仁3個村地畝的丈量及地面附著物登記工作，目前，正在醞釀代表人選。
4、西寶中線拓寬改造工作。配合縣交通局積極做好西寶中線拓寬改建工作，目前，征地拆遷款、地面附著物賠償已經兌付到位，追補漏登的地面附著物等款項正在協(xié)調解決中。
5、縣城重點項目服務工作。認真做好金紅葉建設項目、天際線建設項目、園林公園建設項目、天津華今項目，公益性墓地建設項目、保障性住房項目等其他重點工程建設的服務保障工作。
(七)、社會民生工程及其他各項工作。
1、在新農保征收工作中，中心提早安排部署征收工作，采取多項措施，率先全面完成2017年度9363人108萬的新農?；鹫魇展ぷ鳌?BR> 2、第一季度審核新增農村低保戶73戶266人。五保戶1人，新增申報1943年以前高齡老人補貼35人，申報大病救助12人，臨時救助3戶。
3、積極為15戶貧困家庭辦理了小額貼息貸款。
4、完成了經濟普查工作中個體工商戶732戶的入戶調查工作及產業(yè)活動單位144家的情況調查工作。
5、積極組織鄉(xiāng)村兩級干部召開20__年度全中心經濟工作會議，明確了發(fā)展目標，確定了工作思路，全面安排了今年各項工作。
他山之石，可以攻玉。為大家分享的12篇最新第一季度工作總結報告第一季度工作總結報告(大全就到這里了，希望在第一季度工作總結的寫作方面給予您相應的幫助。
第一季度的總結篇十
一、總體目標完成情況：
1：xx年銷售完成情況：
2：xx年與xx年1季度銷售數據對比：
3：20xx年第一季度新產品及新客戶開發(fā)情況
二、20xx年第一季度分析總結
（一）、今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年初分階段制定的時段性目標，根據既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務。同時，我部門業(yè)務人員也制定了自己的銷售計劃，充分發(fā)揮自主性以完成各自預定的銷售任務，并及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。
（二）、今年第一季度汽車行業(yè)依然處于低潮期，市場對質量、價格等問題反映強烈。根據市場，我公司主要有以下幾個方面的問題：
1、質量問題偏多。
20xx年第一季度，收到客戶質量反饋并解決的質量異議有10起。其中槽鎖圈類質量異議為1起，無內胎配件類有2起，擋圈類產品有7起。質量異議主要集中在產品外觀，開口控制及軋制工藝等方面。例如5.5-16型擋圈從20xx年下半年起，不合格率明顯上升，裂紋圈數量不能得到有效控制。
我公司在行業(yè)內一直以質量取勝，現在我公司產品質量問題頻出，在行業(yè)競爭的優(yōu)勢相應減弱。同時，也加大了業(yè)務人員的工作強度，質量賠償及差旅費用也逐漸增加。
2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比差異。
在市場經濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產品價格為了占有市場，特別是唐山、中興等供應商打價格戰(zhàn)，造成了我公司創(chuàng)利方面的壓力。
3、內部生產運作緊張，產品供應出現較長時間斷貨。
4、欠款問題嚴重?，F在我公司欠款戶數量增加，欠款后，業(yè)務人員追款不及時。另外，對于欠款常戶，沒有相應的政策。
三、市場分析
1、擋圈市場：
由于前期各生產廠家沒有備貨，第一季度我公司擋圈出現供不應求局面。第二季度隨著各地的工程項目陸續(xù)開工，擋圈市場會穩(wěn)重有升。
目前，各廠家對擋圈市場比較看好。由于無內胎鋼圈能更符合市場的利益要求，所以隨著無內胎產品的大量投入，擋圈中的20系列將會受到影響。
2、槽鎖圈市場槽鎖圈比去年同期有所下降，下降比率達25%。目前，由于受主機廠和庫存壓力的影響，第二季度槽鎖圈銷量依然不容樂觀。
四、對20xx年第二季度工作的計劃
我部門第二季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，以市場為導向，面對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協(xié)力完成好第二季度的銷售工作計劃任務。
1、資金回擾
針對無利不起早的老板心態(tài)，公司應盡快全面完善回款政策，使之有相對的獎懲措施。
2、隨時關注業(yè)內動態(tài)，掌握更多的市場信息
隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中將密切關注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作，使得銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集。
3、提高銷售部人員自身的工作素質提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，銷售部人員將加強自己的工作能力和專業(yè)素質：
（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系；
（4）做好售前、售中、售后服務。
銷售處
20xx年x月x日
第一季度的總結篇十一
20__年這一年的第一個季度就這么離去了，我在這也有了很長時間，感觸時間的流逝，就是那么不經意間。在這段期間，我盡職盡責，真才實干，以下就是我這段時間的總結：
一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務素質。
二、求真務實，不斷開創(chuàng)工作新局面。
三、打造良好團隊精神。
外科的工作就是“無規(guī)律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉，沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是外科工作的必備人格素質。兩年來，本人踏踏實實地做好上級領導交給的各項任務，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失，20__年被評為“先進個人和行風標兵”榮譽稱號。
翻過去的一頁已成為歷史，成就只能為將來醫(yī)院發(fā)展奠基。如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的，與在座的每位同事的關心幫助分不開，與科室全體人員的團結協(xié)作分不開。但自己深知離各位領導的要求和同事們的期望還有很大的差距，做好醫(yī)務科的管理工作，我決定做到以下幾點：
1、服從醫(yī)院領導，完成醫(yī)院領導交給的各項任務。定期在院內組織政治學習，抓好職工的政治思想教育。
2、進一步完善醫(yī)院的發(fā)展及加大業(yè)務管理力度，重點抓好?？平ㄔO、科技興醫(yī)，以進一步提高我院的品牌效應與知名度。
3、進一步抓好醫(yī)療常規(guī)及規(guī)章制度的落實，協(xié)助醫(yī)療糾紛的調查處理、教學管理工作。
4、著重加強提高醫(yī)務人員的整體業(yè)務水平，加強業(yè)務學習，加快醫(yī)務人員知識的更新，提高醫(yī)務人員的競爭意識，以扎實的業(yè)務水平和技術優(yōu)勢來面對當前日益激烈的市場競爭。以創(chuàng)造良好的社會效益的同時來帶動經濟效益的進一步提高。
5、組織新明珠和崗頭兩個醫(yī)療社區(qū)衛(wèi)生服務站的工作落實，保證上級相關檢查達標。
6、以醫(yī)療安全為保障高質量、高績效的工作量。醫(yī)療安全是前提，沒有醫(yī)療安全作保障，提高工作量和增收節(jié)支均將成為無的之矢，醫(yī)院的發(fā)展就成為一句空話。
總之，工作中盡職盡責是我的工作態(tài)度，在工作崗位上我一直要求很嚴格，馬虎不得。所以我會更加的要求自己更上一層樓。
第一季度的總結篇十二
時間飛逝，我來到渡口社區(qū)工作有兩個月了，在各位領導的關心指導下，我堅定信念，服務群眾;努力工作，提高自身綜合能力;虛心學習，認真鍛煉;通過多類別多崗位的實踐，開闊了視野，豐富了求實的經驗，加深了自己對基層工作的認識，現總結如下：
一、立足本職工作，做好領導助手，腳踏實地為群眾服務。
按照領導的安排，我主要從事社區(qū)便民服務室接待工作。在兩個月中，我緊緊圍繞社區(qū)實際情況，以全心全意為人民服務為宗旨，在實踐中求思求變求發(fā)展，力爭務實穩(wěn)重高效的工作。
二、經受磨練，刻苦鉆研
努力提高各方面的才干從事多種工作開展的同時，我努力的在工作中學習、實踐中提升，多研究多總結，力求做每一件事，每一項工作，能夠更好的完成。
1、注重總結，力求盡快提高文字水平
農村工作，千頭萬緒，業(yè)務多，專業(yè)性強，開展工作涉及面廣。這迫切的需要我認真學習黨和政府的有關方針、政策以及農村經濟工作的有關理論，還要不斷掌握和了解社區(qū)的新問題、新情況，采集相關信息，深入到群眾中去了解群眾、關心群眾。兩個月中，我共接待上級領導及群眾150余人次。主要為社區(qū)及群眾出各類證明、寫各類申請、報告等。為了盡快提高自己的文字工作水平，我認真學習報刊、雜志上的一些理論性文章，學習了各類應用文寫作，不斷豐富自己的思想內涵。同時，認真學習領導的講話、報告，對于一些綜合性的會議(工作會議、專題會議)，我都會積極的參與，仔細記錄內容，認真的學習揣摩，以便在實踐中能更好的運用。
2、工作決策，積極參與，努力在日常工作中積累經驗為了能盡快進入工作角色，不斷積累經驗，增長自己的才干，在日常工作中，我積極協(xié)助同事開展工作。
在征兵工作和創(chuàng)國家衛(wèi)生城市工作中，我積極參與，并深入群眾中作了廣泛宣傳。日常工作中的積極參與和努力實踐，豐富了我的閱歷，積累了我的工作經驗。
三、深刻認識基層工作的意義，堅定信念，好好工作我知道在基層鍛煉是成長的必修課。
基層工作是整個社會的縮影。通過基層工作可以了解和熟悉社會，掌握生存和發(fā)展的能力。只有在基層，切實了解百姓的所思、所需，將來工作才能少走彎路，少出偏差。我要好好珍惜這寶貴的機遇，努力增加本領，通過實際工作來鍛煉自己的意志，磨煉自己的品行，堅定信念，好好工作。我深知：只有面對著社會的驚濤駭浪，體味過生活的酸甜苦辣才能培養(yǎng)出過人的體能、堅毅的品格，培養(yǎng)出周到細致的辦事能力和遇難則上的精神面貌，才有可能更好的為人民服務。
四、以苦為樂，甘于寂寞，發(fā)展和提高自己
來到新的環(huán)境，清苦和寂寞總是難免的?！肮陋毚掏葱撵`的同時，常常會引發(fā)思考的激情;寂寞滲透沉默的雙眼，往往也會掘出生命的泉水”。我明白清苦與寂寞更是一個人對一系列的人生重大命題進行思考的最佳時期，是一個人在認識上、習慣上發(fā)生蛻變與進步的關鍵時刻。對這種關鍵時刻如果不好好把握而錯過某種體會，也許花幾倍時間都無法領悟。我會好好珍惜這大好時間，以苦為樂，與寂寞為伴，多思考、多充電，不斷提高自己的思想境界和道德情操。同時，多讀書、讀好書，加強自身的業(yè)務水平學習，努力掌握各類應用文的寫作要領，不斷豐富和發(fā)展自己的知識結構體系?，F在，每天的報紙和新聞財經，成了我的必修課，國家的最新決策，市、區(qū)的最新政策成了我的關注對象。我會繼續(xù)堅持下去，努力加強自身的政治修養(yǎng)，不斷提高服務本領，快速的成熟起來。
兩個月中，多類別、多崗位的實踐，讓我受益菲淺。我深知，自身閱歷淺、經驗薄，還有很多不足需要完善。我會以時間的積累為載體，用堅定的信心當航標，以實干的激情作動力，腳踏實地的好好鍛煉。不斷學習，不斷實踐，不斷進取，自強不息，奮斗不止，努力使自己快速成熟起來，做一個合格的人民公仆。
第一季度的總結篇十三
__年以來，我局黨建工作在市局和縣委的正確領導下，堅持圍繞中心，服務大局，自覺地服從和服務于全局的生產、經營和管理。并以各種學習教育活動為動力，不斷創(chuàng)新思路，克難奮進，發(fā)揮黨組織的核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用，現將__年一季度具體工作總結如下：
一、加強黨的思想建設。
定期組織黨員干部和廣大職工進行理論學習。樹立全員“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想。按照__大會議精神，為全局黨員發(fā)放了新黨章及黨員學習手冊，確保黨員學習制度化、規(guī)范化、有序化。
二、加強黨的組織建設。
完善基層黨支部建設，嚴格按照黨章規(guī)定健全組織機構，建立必要的活動制度。按照工作實際需要，我們對原有機關及基層黨支部進行了調整、重組，為黨務工作順利開展提供了重要保證。
三、做好對黨外積極分子的培養(yǎng)工作。
完善黨員管理機制，按期做好黨費收繳工作，及時上報了黨員年度統(tǒng)計報表，并做好黨員名冊的歸檔工作。
四、做好宣傳和啟動企業(yè)文化建設。
如期編發(fā)《農電動態(tài)》簡報，使企業(yè)的發(fā)展動態(tài)和重大事件得到及時的反饋和真實的記錄，豐富了職工的文化生活，打造了學習交流的平臺。
五、召開了局__年工作會議。
會上對__年工作進行了總結，對__年工作提出了要求。并在中層干部中簽訂了包保責任狀。對廣大干部職工工作起到了極大的促進作用。
第一季度的總結篇一
酒店班子根據總店的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。酒店總經理班子帶領各部門主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、經營創(chuàng)收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出餐飲績效掛鉤等相關經營措施，增加了營業(yè)收入。
2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。
3、服務創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善了窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質服務水準。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。
二、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店領導班子率先垂范，組織指導全體員工，認真學習上級會議精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結協(xié)作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。因而，相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店主要抓了以下工作。
(一)以效益為目標，抓好銷售工作
1、渠道拓寬。一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
2、窗口形象。前廳除充分利用酒店給予的餐提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理推銷，保證酒店利益最大化。加強對前廳在接待結帳等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時采用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。
3、投訴處理。吧臺崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。爭取了較多的酒店回頭客。
(二)以改革為動力，抓好餐飲工作
用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經營促銷工作。
2、競聘上崗。酒店除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利于酒店的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反后果。但總體看來，酒店將表現和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業(yè)務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務技術較差的廚師要求及時調換等。
(三)以降耗為核心，抓好維保工作
1、八字要求。根據關于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、采購把關。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。
(四)以“準則”為參照，抓好培訓工作
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內容，由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、部門培訓。酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業(yè)務的培訓。抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓，全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業(yè)務知識、接待、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質提高了，業(yè)務水平提高了，客人的滿意度也提高了。
四、酒店仍存二類問題
上半年的工作，經過全店上下的共同努力，成績是主要的'。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發(fā)現的。用酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。
1、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
2、服務質量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。中午與晚上、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質服務。反復出現的問題是，有些崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。
通過對酒店工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂下半年的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導全年酒店各項工作的全面開展和具體實施。
第一季度的總結篇二
轉眼間一個季度即將離去，又到寫
工作總結
的時候了，那么社區(qū)工作總結要怎么寫呢?下面是小編給大家整理的社區(qū)第一季度工作總結，僅供參考。
一、強化領導、落實責任、為創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)提供組織保證
健全組織機構。成立了由居委會主任任組長，居委會副主任任副組長，社區(qū)委員為成員的創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)領導小組，分工負責、責任到人，促進了充分再就業(yè)工作的落實。社區(qū)黨支部堅持把再就業(yè)工作與社區(qū)黨建、精神文明工作同安排、同部署、同檢查，把創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)建設工作列入社區(qū)工作的重要議事日程，作為服務居民、構建和諧社區(qū)的重要工作來抓。
二、深入走訪、建立臺帳、為創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)夯實基礎
為了全面掌握社區(qū)失業(yè)人員的基本情況，社區(qū)組織人員堅持每月深入居民區(qū)、樓院走訪了解社區(qū)內就業(yè)困難群體就業(yè)再就業(yè)狀況;走訪了解就業(yè)困難對象的年齡、家庭生活來源、個人特長、家庭成員情況、居住場所、就業(yè)愿望等方面的詳細情況。調查走訪的基礎上建立優(yōu)惠證發(fā)放臺帳、失業(yè)人員臺帳等基礎資料，做到了失業(yè)原因清，家庭情況清，擇業(yè)愿望清，技能水平清。有針對性的開展工作，建立健全了各類臺帳、表冊，并將資料錄入微機，實行了動態(tài)管理，從而為開展創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)工作夯實了基礎。
三、完善措施、組織幫扶、促進社區(qū)居民實現就業(yè)
針對社區(qū)內未就業(yè)群體，我們根據年齡結構、文化程度、職業(yè)技能進行排查，分析原因、分類排隊，針對不同年齡、不同職業(yè)技能想對策。
一是積極提供用工信息，鼓勵社區(qū)能人帶動再就業(yè)。發(fā)布用工信息78條，為居民自主擇業(yè)提供信息服務。分流安置了部分失業(yè)人員，緩解了就業(yè)壓力。
二是社區(qū)大力開發(fā)就業(yè)崗位,多方籌措資金，投資140余萬元將社區(qū)原來的舊危房改造成105間，3603平方米的再就業(yè)校園服務區(qū)，解決了74戶210余名居民的就業(yè)再就業(yè)問題。
四是實施再就業(yè)援助服務。幫助失業(yè)人員積極聯(lián)系協(xié)調公益性崗位70個。
五是幫助160余名居民辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》，為他們再就業(yè)享受優(yōu)惠政策提供了方便。通過調查，進行求職登記、發(fā)布用工信息、開展職業(yè)介紹，促進再就業(yè)，切實解決了弱勢群體生活、就業(yè)等方面的實際困難。
四、廣泛宣傳、提供服務、努力創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)
廣泛宣傳再就業(yè)優(yōu)惠政策，使居民轉變思想觀念，增強就業(yè)意識。深入居民樓院為他們開展政策引導、法律宣講、觀念更新等內容的培訓34場，受教育人數達150多人。積極宣傳、廣泛動員、組織社區(qū)居民參加了街道社區(qū)開展的職業(yè)技能培訓，提高了社區(qū)居民就業(yè)技能，拓展了就業(yè)渠道，為進一步開創(chuàng)就業(yè)再就業(yè)工作新局面創(chuàng)造條件。
落實稅費減免、社保補貼等政策幫扶，樹立了一批自強不息、自主擇業(yè)、積極創(chuàng)業(yè)的居民再就業(yè)先進典型。通過開展充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建工作，使就業(yè)再就業(yè)工作逐步形成合力，提高了自身素質、改進了工作方法，進一步提高了服務質量，確保了創(chuàng)建活動各項工作順利推進。
一、黨建工作
1、1月份展開了一次黨員大會，學習了黨的“xx大”精神。
2、在春節(jié)期間，我社區(qū)協(xié)調航天六院車隊派車，組織我社區(qū)老年秧歌隊參加了市、區(qū)兩級部門組織的正月文藝活動。
3、3月份召集社區(qū)黨支部全體黨員講了一堂黨課，內容是“論增強憂患意識、論增強公仆意識、論增強節(jié)儉意識”。
4、3月20日在社保中心二樓會議室召開了*社區(qū)建設聯(lián)席會議，各結對共建單位、駐區(qū)單位以及居民代表參加了會議，東街街道黨工委張東霞書記也出席了會議。
二、民政工作
(一)低保入戶工作
20xx年1月初，對我轄區(qū)申請低保的9戶困難家庭進行了入戶調查，入戶人員有辦事處民政科劉科長、低保所馮所長以及我社區(qū)孫書記和社區(qū)低保專干。9戶家庭全部符合條件，已經上報辦事處進行了評議。
(二)春節(jié)前夕慰問困難家庭情況工作
1、東街辦事處民政科慰問了我社區(qū)9戶特困家庭，為每戶家庭送去慰問品米、面各一份。
2、新城區(qū)民政局領導慰問了我社區(qū)困難家庭郝雙勇一家，送去慰問金500元，慰問品一袋面。
3、呼市林業(yè)局慰問了我社區(qū)5戶困難家庭，為每戶困難家庭送來了慰問品米、面、油各一份。
4、新城區(qū)婦聯(lián)為我社區(qū)特困家庭送來了慰問品面粉小袋十五袋、大袋十袋、食用油大桶十桶。
(三)醫(yī)療救助卡的發(fā)放工作
20xx年1月中旬，對低保戶中申請了醫(yī)療救助的人員，發(fā)放了每人500元的醫(yī)療卡，解決了他們買藥治病負擔重的問題，為他們緩解病痛提供了保障。
三、計生工作
1、從1月份開始，我社區(qū)的所有計生片長積極配合東街派出所，對轄區(qū)內的流動戶進行了基礎信息采集工作，及時掌握了春節(jié)前后流入流出人員的情況，并且更新了變動的信息。
2、在藥具管理發(fā)放方面，在計生片長上門發(fā)放的基礎上，我社區(qū)在居委會一站式服務大廳、社保和社區(qū)衛(wèi)生服務站設立了藥具發(fā)放點，拓寬了藥具發(fā)放的渠道，進一步方便了轄區(qū)居民。
3、為了迎接即將到來的計劃生育工作半年檢查，我社區(qū)的計生片長參加了辦事處計生科組織的兩輪計生督察。在互查和自查的過程中找尋自己工作中的漏洞和不足，及時補充更新戶卡和微機信息，爭取在半年檢查中取得較好的成績。
四、衛(wèi)生工作
1、3月份為轄區(qū)養(yǎng)鳥、養(yǎng)鴿戶進行免疫注射，為轄區(qū)居民小區(qū)發(fā)放鼠藥、蟑螂藥，防止疫情發(fā)生。
2、3月24日下午3：00，東街辦事處城管衛(wèi)生科組織社區(qū)干部、轄區(qū)居民在老缸房二樓會議室學習了居民健康教育知識講座。通過講座，使大家對健康知識有了更加深入的認識，提升了健康意識。
3、全面整頓轄區(qū)衛(wèi)生，清理小街小巷衛(wèi)生死角，清理亂貼、亂畫、小廣告，為創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市做好準備。
五、經委工作
1月份對經濟普查第二階段工作進行了全面登記工作，此項工作在2月底基本結束。
六、社保工作
1、發(fā)放xx年新參保人員的醫(yī)療本卡。
2、70歲老人生活補助簽到。
3、組織招聘單位和失業(yè)人員參加招聘會。
4、繼續(xù)辦理和發(fā)放老年證。
5、對退休人員進行指紋采集通知。
6、繼續(xù)錄入“4050”人員就業(yè)狀況匯總表。
7、進行全國勞動力調查工作。
七、婦聯(lián)工作
1、“三八”期間，新城區(qū)婦聯(lián)為我轄區(qū)居民舉辦了一場關于婦女生殖健康的知識講座。
2、3月份我社區(qū)被新城區(qū)婦聯(lián)評委創(chuàng)建“五好家庭”示范社區(qū)。
3、3月25日迎接了呼市婦聯(lián)對我社區(qū)的檢查，并對我社區(qū)的婦聯(lián)工作給予肯定。
八、關工委工作
1、1月份對轄區(qū)中小學生的寒假活動進行了具體安排。
2、2月份組織轄區(qū)20名小學生觀看了電影《喜洋洋與灰太狼之牛氣沖天》，豐富了學生們的寒假生活。
一、調解案例情況
本季度我社區(qū)調解辦公室對轄區(qū)內38宗案件進行了及時有效的調解，其中35宗案件在我們領導及調解員動之以情、明之以理、曉之以法的耐心調解下，當事人各方相互諒解，化解了矛盾沖突，達成了和解協(xié)議。
二、具體工作情況
1、本季度調解委員會調解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類案件主要表現在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養(yǎng)老人等問題。20xx年1月27日傍晚，我社區(qū)某居民家庭父子吵架引起了我們調解員的高度重視，父親跳起來說：“我不想活了”，兒子也放出話來：“總有一個要躺在地上。”對于這對父子間激烈的沖突，我們調解員細心的了解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時后，父子倆終于安靜下來了，接受了調解員的勸導，父親答應以后和兒子好好相處，兒子也答應會孝順父母，盡到贍養(yǎng)老人的責任和義務。
2、調解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多，但一般在我們調解員的調解下都能化干戈為玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的過程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發(fā)生了口角，我們調解員接到情況后，立即趕往現場，一面平息雙方的情緒，一面了解情況。最后，在調解員的調庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶主當即賠償了鄰居家下班的損失。
3、調解用人單位與員工之間因口頭協(xié)議、工資待遇等勞動糾紛問題多宗。對于此類勞動糾紛，調解員在調查核實情意的基礎上，充分利用法律的武器，對用人單位和員工的說教和調解充分做到以法律為依據，把相關法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實面前，都能依法履行其雙方的職責，使糾紛得到有效化解。在此類案件的調解中，調解員不僅成功調解了勞動糾紛，而且強化了雙方當事人的法律意識。如：20xx年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠發(fā)生的用人單位不承認口頭協(xié)議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。
4、調解用人單位因春節(jié)期間發(fā)生的超時加班、加班工資計算、欠薪、春節(jié)期間工資發(fā)放及結算等糾紛10多宗。對于此類糾紛調解員在掌握了充分的事實證據的基礎上，結合法律通過對用人單位領導及負責人反反復復的講法，對于不講法不講理的負責人，調解員施于一定的壓力，促使糾紛盡早得到解決。如：20xx年1月15日，虎門天源印花廠因擔心春節(jié)過后，員工不來或延后上班造成廠內員工嚴重不足等問題，采取不結算員工辭職工資或把本應年前發(fā)放的工資延后在春節(jié)后再發(fā)工資。
三、下一季度
工作計劃
1、進一步完善社區(qū)組織制度建設，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。
2、充分做好矛盾糾紛調解工作，創(chuàng)造安居樂業(yè)氛圍。調解委員會建立每周調解員匯報工作情況制度，要求調解員平時多關心居民，找居民談心、聊天，從中了解情況，及時化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。
3、加強民主法制建設，提高人民群眾的法制意識。我區(qū)將以法律進社區(qū)為契機，加強法制宣傳，做好轄區(qū)內居民的宣傳教育工作，尤其是外來務工人員的思想法制宣傳教育工作，做到法律知識宣傳進戶，法律服務進家庭。
4、加強學習，提高調解員的法律素養(yǎng)和自身素質。下季度我們將集中組織調解員學習法律法規(guī)，學習調解方法、技巧和原則等業(yè)務知識，以提高自身素質和法律素質。
5、嘗試開展訴前調解。我們在矛盾糾紛調解工作中，為了防止出現矛盾糾紛激發(fā)而引起的民轉刑案件，我們調解委員會在下季度將嘗試開展訴前調解，調解委員會根據案件性質，認真分析雙方的心理，在當事人訴訟前介入調解。
第一季度的總結篇三
今年以來，面對嚴峻復雜的利用外資形勢，在縣委、縣政府的堅強領導和商務部門以及相關企業(yè)的共同努力下，我縣利用外資額仍保持一定增長。第一季度，全縣利用外資額達1949.36萬美元，同比凈增100%（去年第一季度沒有到位資金），完成市下達全年目標任務6800萬美元的28.7%，超過序時進度。
第一季度，全縣實際利用外資項目兩個，累計到資金1949.36萬美元，分別為：華潤電力（__）有限公司注冊資本金到位，__中燃城市燃氣發(fā)展有限公司外商再投資資金到位。
二、所做主要工作
1、開展走訪外資企業(yè)活動
一季度，縣商務局赴縣經濟開發(fā)區(qū)、衡山工業(yè)園相關外商投資企業(yè)開展調研，聽取企業(yè)運營情況，對企業(yè)利用外資完成進度給予充分肯定，對繼續(xù)做好今年外資工作提出具體要求，聽取企業(yè)意見建議，并積極為企業(yè)提供相關服務。
2、推進重大項目進度
20__年7月和11月份，我縣有兩個新批外資項目落戶，分別為：香港華潤集團在我縣設立外資企業(yè)“華潤電力（__）有限公司”和港商在我縣設立“安徽天下澤雨藥業(yè)有限公司。
華潤電力（__）有限公司：投資總額約2.75億美元，注冊資本782.35萬美元，項目計劃在兩年時間內分三期實施，建設冷熱電三聯(lián)供、太陽能發(fā)電、屋面電站項目，開發(fā)利用新能源，為縣內相關工業(yè)企業(yè)提供服務。我局主動而為詳細了解項目的基本信息，積極為他們做好設立備案相關手續(xù)，提供跟蹤服務，推進項目進展，取得了實際效果。目前，該企業(yè)已到位注冊資本金達452.36萬美元。
安徽天下澤雨藥業(yè)有限公司：投資總額及注冊資本為1億元港幣，開展中藥材種植、中藥飲片生產、銷售及進出口業(yè)務，我局為企業(yè)提供前期咨詢及企業(yè)備案全程跟蹤協(xié)調服務。預計今年上半年，將有部分外資到位。
3、積極組織企業(yè)參加20__年外商投資企業(yè)聯(lián)合年報。
20__年省外商投資企業(yè)聯(lián)合年報工作將于近期啟動，年報審批權限由市一級下放到各縣區(qū)，并由各縣區(qū)出具回執(zhí)。我局接到通知后，積極向轄區(qū)內外商投資企業(yè)進行宣傳，并將年報相關要求，網上傳送給各外資企業(yè)，要求各企業(yè)按時、按質、按量做好今年的網上聯(lián)合年報工作。
三、下一步工作措施
面對利用外資現狀，我縣商務主管部門將采取多種應對措施，做好我縣利用外資工作：
四是為外來投資者提供全程優(yōu)質服務，確保我縣利用外資工作持續(xù)穩(wěn)定高質量發(fā)展；
五是實施“三外”聯(lián)動，促進“三外”工作協(xié)調健康發(fā)展。
第一季度的總結篇四
配合三水dc主管共同對倉儲、人力資源、配送運輸等各項管理工作，取得顯注成效。
一、倉儲工作
2、重要工作項目
04年1~3月
（1）紙箱質量、貨物堆放標準
嚴格控制進倉貨物服裝包裝箱的質量，與生產部跟單員及工廠人員確定包裝箱質量（7層卡紙面250克130克瓦楞底200克）箱體硬朗。所有大貨生產工廠的貨物紙箱已按規(guī)定落實，致使貨物堆放達到一定的高度，也符合安全標準，充份提高倉儲庫容利用率。
（2）操作標準、執(zhí)行力度檢查
作業(yè)流程已落實各個環(huán)節(jié)，定期檢查落實情況。檢查結果總體執(zhí)行情況很好。
二、人力資源管理
通過揀配定額及績效考核，定量、定性的全面考核操作人員，末位淘汰。不斷提升操作人員的工作素質。
三、配送、運輸管理
1、合理安排倉管配貨，按配貨程序要求完滿完成了銷售部的發(fā)貨任務。
2、運輸配合客服人員，對運輸公司各環(huán)節(jié)的檢查與監(jiān)督，跟催發(fā)出貨物的到貨情況，使客戶到貨時間的投訴大大減少。
第一季度的總結篇五
14年度前一個季度的工作已經結束了，在領導的指導下，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前一季度的工作任務。具體工作總結如下：
顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。部門干部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進，對員工服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造服務環(huán)境。
賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。
值班經理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據值班經理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。
人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。
積極配合公司完成各項工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。
總結服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數為新進員工，專業(yè)素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務文化。
第一季度的總結篇六
有效地對鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一季度的工作進行總結，可以有利于發(fā)現自己在工作中的不足和收獲。下面是小編給大家整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一季度
工作總結
，僅供參考。
今年以來，我們下倉鎮(zhèn)黨委、政府以xx屆四中全會和中央經濟工作會議精神為指針，認真貫徹落實市委八屆七次全會和縣委七屆七次全會精神，全面落實科學發(fā)展觀，立足農民增收，加快農業(yè)結構調整，走產業(yè)化道路;立足工業(yè)強鎮(zhèn)，加快技改聯(lián)合，振興鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè);立足區(qū)域經濟，加快三產發(fā)展，構建中心城鎮(zhèn)，努力構建社會主義和諧社會。按照這一指導思想，全鎮(zhèn)上下齊心協(xié)力，團結拼搏，開拓創(chuàng)新，到3月底，實現了首季開門紅。
一.到3月底主要經濟指標保持快速增長
國內生產總值完成17206萬元，占年計劃23.1%，同比增長7.5%;工農業(yè)總產值完成37178萬元，占年計劃28.5%，同比增長3.2%;鎮(zhèn)村工業(yè)銷售收入完成33185萬元， 占年計劃30.8%，同比增長14.4%;鎮(zhèn)村工業(yè)利潤完成1559萬元， 占年計劃31.2%，同比增長23.2%;固定資產投入完成2140萬元，占年計劃30.6%，同比減少2.9%;吸引外地投資到位額660萬元，占年計劃22%，同比減少58.5%;農民人均純收入完成1708元，占年計劃25%，同比增長7.1%。
二.以春耕生產和小區(qū)建設為重點，農業(yè)經濟結構得到進一步優(yōu)化
一季度，我鎮(zhèn)農業(yè)圍繞科技興民、養(yǎng)殖富民、產糧安民、調整強民的指導思想，以優(yōu)化推廣新品種為切入點，不斷加大結構調整力度，使農業(yè)產業(yè)化進程得到進一步加快。一是搞好種植業(yè)調整。在蒙辛莊、豐富村、東草場等村新發(fā)展種植油豆800畝，投資80萬元。在李四前、李四辛、小蘆莊等村完成優(yōu)質水稻育秧1200畝，投資60萬元。在薊縣地區(qū)獨家引進耐貯運、保鮮性高的扁葉蔥新品種，已經在東太河村完成1畝種植試驗，今年10月份召開現場會，計劃推廣種植20xx畝，投資200萬元。畝可獲利潤1300元以上。二是抓好養(yǎng)殖小區(qū)建設。新建東草場生豬養(yǎng)殖小區(qū)，采用棚室養(yǎng)殖，計劃投資120萬元，已完成投資20萬元，工程進半正在施工中。李四前生豬養(yǎng)殖基地，計劃投資110萬元，現已完成投資65萬元，存欄生豬400頭。三是綠證培訓工作全面完成。舉辦了由中國植棉協(xié)會霸州分會會長劉乃芳老師主講的棉花栽培技術，參訓人員153人;舉辦了由天津農學院王學玲教授主講的生豬養(yǎng)殖培訓班，參訓人員248人;舉辦了由薊縣農業(yè)局高級農藝師劉賀學主講的“六寸紅”金玉都辣椒栽培技術培訓班，參訓人員75人。圓滿完成了476個綠證的培訓任務。
三.圍繞技改擴建不斷加大投入力度，企業(yè)整體效益明顯提高
一季度，鎮(zhèn)黨委、政府堅持以骨干企業(yè)為重點，圍繞技改擴建，不斷加大投入力度，共完成工業(yè)固定資產投資1360萬元，實現銷售收入33185萬元，實現利潤1559萬元。較大的項目：一是新建天津市興盛精米加工廠，完成投資200萬元，新建精米加工車間1600平米，購置精米加工生產線1條，現已完成投資44%，預計投產后年可創(chuàng)產值3000萬元，利稅320萬元。二是下倉制磚廠技改項目，計劃總投資220萬元，現已完成120萬元，改造車間600平米，更新制磚設備3臺套，改造完成后可新產值180萬元，利稅20萬元。三是天津華新漁業(yè)用品有限公司擴建工程，計劃投資260萬元，現已完成160萬元，新建車間1200平米，購置先進制帶設備3臺套。四是新建天津遠征工藝品有限公司，計劃投資300萬元已全部完成，新建廠房1800平米，購置各種打簾和包裝設備40臺套，二季度可正式投產。年可創(chuàng)產值300萬元，利稅25萬元。五是天津宏茂工藝品有限公司擴建工程，計劃投資200萬元已全部完成，擴建廠房、庫房1500平米，購置各種打簾設備20臺套，年可新增產值150萬元，利稅18萬元。。
東草場商貿小區(qū)已有4戶破土動工，2戶完成基礎工程。大楊家莊工貿小區(qū)已有2戶提出申請，建筑手續(xù)正在申報。大仇中小教學樓正在施工中，總投資120萬元，工程已經近半。加快鄉(xiāng)村公路大修工程，為經濟發(fā)展提供良好的交通條件，投資50萬元，抓好倉永路下倉村至津圍公路這一段2500米的鄉(xiāng)路大修工程，目前施工人員已經進入場地，5月份可完工通車。
一季度，在小城鎮(zhèn)建設的帶動下，全鎮(zhèn)新發(fā)展餐飲、修理、商業(yè)、運輸等個體工商戶45個，新發(fā)展私營企業(yè)1家，全鎮(zhèn)從事第三產業(yè)的人員達到8860人，實現增加值6400 萬元。
新年伊始，我鄉(xiāng)社會事務工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下和市民政局的精心指導下，按照社會事務相關要求，結合我鄉(xiāng)實際情況，通過抓重點，克難點，創(chuàng)亮點，切實做好民生保障、基層政權建設、維護涉軍群體穩(wěn)定等工作，圓滿完成了20xx年一季度的各項工作?，F將工作總結如下:
(一)著眼于改善困難群體的基本生活，切實做好民生保障工作。
一是認真落實政策，規(guī)范城鄉(xiāng)低保管理。為真正建立規(guī)范、公正、有效的城鄉(xiāng)低保制度。根據省、州、市統(tǒng)一部署，20xx年1月將我鄉(xiāng)的城鄉(xiāng)低保保障標準農村從1350元/年提高到1500元/年、城市從310元/月提高到340元/月。為深入細致做好收入核查工作，按標施保，分類施保，應保盡保。全鄉(xiāng)統(tǒng)一標準、尺度，集中時間，集中人力，嚴格執(zhí)行以戶為單位的申報、審批和“四榜”公示的程序，規(guī)范運作，切實做到不重保、不錯保、不漏保、不拆戶、不并戶，不平均分配。將農村年人均純收入低于保障標準1500元、城市月人均純收入低于保障標準340元的城鄉(xiāng)困難家庭按實際收入補差的救助方式全部納入低保范圍，對零收入家庭按標準足額保障，應保盡保。經過我鄉(xiāng)全體干部職工的全面核查，對超出低保線及已死亡的7戶14人進行了核退，對因病因災致使家庭困難，人均年收入低于低保標準的5戶12人納入了低保范圍，目前全鄉(xiāng)農村低保戶共計278戶537人，城市低保共計2戶2人，建卡建帳等后續(xù)工作也已基本完成，力求進一步規(guī)范農村低保
規(guī)章制度
，嚴格操作程序，實行動態(tài)管理，實現科學、規(guī)范化管理目標。確保農村低?！皯１M保，應退盡退”。
二是堅持公正公開，使救災救濟工作陽光化。20xx年，是大旱之年，全鄉(xiāng)因災糧食減產嚴重，貧困人口增多，因此，救災救濟工作是去年年底至今年年初我鄉(xiāng)的一項重要工作。今年，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視救災工作，加強了領導和管理力度，調整了工作思路，從關系到我鄉(xiāng)社會穩(wěn)定和經濟建設的大局出發(fā)，多層次、多渠道、多形式地開展此項工作，由鄉(xiāng)級嚴格把關，堅持集體研究、審查和評定，嚴格把好救濟款物的發(fā)放，堅持“四公開一監(jiān)督”的原則，做到專款專用，重點使用，不優(yōu)親厚友，不作他用。健全完善了鄉(xiāng)村兩級救災救濟組織機構，實行了貧困救濟對象跟蹤服務制度。與此同時加強了災情的調研力度，組建了村級災情報送聯(lián)絡員，嚴格按照冬春救濟糧實施方案執(zhí)行，具體抓好災情工作，使救災工作能順利地開展。
從去年12月底到現在，我鄉(xiāng)從困難群眾衣、食、住三方面出發(fā)，通過多種形式的救濟渠道，進一步推動了我鄉(xiāng)民政社救工作的開展。四個月以來，共救濟281戶410人(次)，發(fā)放救濟糧24040斤，發(fā)放衣物30余件，被子4床，為192戶生活困難群眾發(fā)放煤炭補助金35200元，一季度，為13戶特困群眾落實了醫(yī)療救助，從而有效地促進了我鄉(xiāng)各項救濟工作，更好地為我鄉(xiāng)經濟建設提供服務。
(二)著眼于維護優(yōu)撫群體的合法權益，做好涉軍群體的待遇落實和穩(wěn)定工作。
一是營造擁軍氛圍，弘揚民族精神。4月1日下午，xx鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長以及xx鄉(xiāng)雙擁工作小組成員來到xx市革命烈士陵園，舉行了以“緬懷革命先烈，弘揚民族精神”為主題的清明節(jié)掃墓活動。為中國解放事業(yè)而英勇獻身的烈士們敬獻了花圈，舉行了集體默哀儀式。隆重祭奠為民族解放、國家富強、人民幸福而英勇獻身的革命先烈，表達全鄉(xiāng)人民緬懷革命先烈，共創(chuàng)美好明天的堅強決心。
二是聽取民心民意，做好優(yōu)撫對象穩(wěn)控工作。此項工作的重點就是自衛(wèi)反擊戰(zhàn)參戰(zhàn)人員的穩(wěn)控工作。我鄉(xiāng)岔河村馬曲組村民，系我鄉(xiāng)退伍軍人，申請辦理退伍軍人傷殘證。事務辦主任覃志全獲悉此事后，及時上報鄉(xiāng)領導，2月17日，由我鄉(xiāng)政府鄉(xiāng)長、社會事務辦負責人陪訪到省民政廳為其辦理。鄉(xiāng)雙擁辦積極地當好鄉(xiāng)黨委、政府和上級業(yè)務部門的參謀助手。積極地將上級各項精神傳達到群眾中，同時及時地將群眾需求反饋到上級，保證雙擁工作目標落實到實處，也保證優(yōu)撫對象的想法反映到上級政府，讓他們的愿望能實現。
(三)著眼于鞏固基層政權建設，認真抓好村務公開和和諧社區(qū)建設。
抓好村委會建設是促進村民自我管理、自我教育、自我服務的一個好途徑，根據各村的實際情況，鄉(xiāng)制定了xx鄉(xiāng)村委會建設實施方案，加強了對村委會的管理力度，特別是加大對村委財務的清理工作力度。今年，各村都能較好地按照村規(guī)民約處理村級各種問題。
今年，我鄉(xiāng)加強了對村級村務公開專職人員的管理，充分發(fā)揮其作用，保證村務公開工作進一步規(guī)范，能公開及時，實現了村民參與、群眾監(jiān)督，公開材料能按時上交鄉(xiāng)事務辦，今年完成岔河村居委會建設工作，同時啟動甕賞村。
(四)著眼于提高婚姻合法率，保存婚姻登記檔案完整性。
20xx年第一季度，我辦繼續(xù)加強《婚姻法》的宣傳力度，嚴格依法管理，依法辦理婚姻登記，保證婚姻登記工作 有法可依，正常有序地開展。針對我鄉(xiāng)少數民族婚俗習慣，加強了對少數民族違法婚姻的清理工作，與我鄉(xiāng)計生辦互通信息，辦理結婚的對象要攜帶計生辦證明方可予以辦理，改善了我鄉(xiāng)計生問題，提高了全鄉(xiāng)婚姻合法率，進一步規(guī)范了我鄉(xiāng)的婚姻登記工作。截止4月12日，全鄉(xiāng)共辦理28對合法婚姻，其中補辦6對，辦理6對離婚，無婚姻登記1起，登記合格率100%。
(五)著眼于無人贍養(yǎng)老齡人口，確保老年人生活無憂。
我鄉(xiāng)人口少，老齡人口也相對較少，但都比較貧困，為抓好老齡工作，鄉(xiāng)黨委、政府也非常重視，明確了分管領導和工作人員，完善了各項工作制度。今年低保提標工作開展時，將無人贍養(yǎng)老人納入我鄉(xiāng)低保共計3戶6人。并及時向上級反饋工作情況，取得了一定的成績。
(六)、存在的不足和下步的打算
今年，通過努力，各項工作都有一定的起色，但還存在許多的不足和問題，主要表現在:一是我鄉(xiāng)地處邊遠山區(qū)，經濟落后，貧困人員較多，群眾經濟底子薄，群眾抗災救災能力較低，災情意識淡薄，在今年又發(fā)生了十年難遇的旱災，使我鄉(xiāng)救災救濟工作存在極大的困難和被動;二是辦公室人員業(yè)務知識還不夠熟，影響了工作的進度;三是村干部業(yè)務知識不夠全面，對政策的了解還有差距;四是我鄉(xiāng)轄區(qū)內無任何廠礦、企業(yè)和其他行業(yè)人員，不能完成這部份優(yōu)待金的收取，使我鄉(xiāng)優(yōu)待金費有限。針對以上存在的不足和問題，將做好以下步工作:一是以國發(fā)2號文件精神為指導，以民政基層窗口單位行風建設為契機，繼續(xù)完善各項工作制度，加強辦公室人員管理，強化辦公室服務意識;二是拓展思路，繼續(xù)加強救災救濟工作的管理。今年我鄉(xiāng)災情嚴重，救濟面寬，任務重。在明年，將結合實際，繼續(xù)制訂一套有效的解決困難群眾生產生活的社救措施，切實抓好我鄉(xiāng)的社救工作;三是繼續(xù)加大優(yōu)撫工作的管理力度，深入為優(yōu)撫對象解決“三難”問題;四是全面培訓村級干部業(yè)務知識，進一步完善村級政權建設工作;五是加大新婚姻登記條例的宣傳力度;六是加強辦公室人員業(yè)務知識的培訓力度，提高工作人員的業(yè)務技能。
一、第一季度工作完成情況
第一季度，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領導下，認真學習貫徹黨的xx大精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，大力發(fā)展高效農業(yè)，以生產發(fā)展、農民增收為目標，加快農業(yè)和農村經濟結構的戰(zhàn)略性調整，銳意進取，開拓創(chuàng)新，農村經濟和社會各項事業(yè)保持了健康、快速、和諧發(fā)展的勢頭。
(一)、切實加強農村基層組織建設，為新農村建設提供組織保證。
按照省市縣委“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)”活動動員部署，向陽鎮(zhèn)黨委堅持“高起點謀劃、高標準定位、高質量運作”，精心籌備，周密部署，作為全縣“三創(chuàng)”活動的試點單位，迅速啟動全鎮(zhèn)“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)”活動?！盎鶎咏M織建設年”和“黨代表常任制”工作同時啟動。
全鎮(zhèn)上下統(tǒng)一思想，堅持把為新農村建設服務作為重點工作來抓緊抓實?；顒右潦迹益?zhèn)就成立了以“一把手”為組長，各站所負責人為成員的活動領導小組，形成了黨政領導直接抓、分管領導具體抓、有關部門協(xié)調抓的整體合力。并制定下發(fā)了《關于在全鎮(zhèn)開展“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)”活動的實施意見》，建立健全各項規(guī)章制度，鎮(zhèn)黨委專門聘請縣委組織部的領導對“三創(chuàng)”工作全程進行指導，專門制作了各種圖版6個，中心組學習筆記10本，黨員干部學習筆記40本。組織全鎮(zhèn)黨員采取以各支部為單位每周進行一次集體學習，并做好筆記。每名黨員都要制定出自己工作目標，由組織委員做好組織工作，負責全部文件、材料的收集和歸檔工作。目前，已形成比較規(guī)范的文件材料70冊，及相關文件5份。以加強黨員干部的先進性建設為重點，加強管理，多措并舉，使全鎮(zhèn)黨員干部隊伍的整體素質明顯提高，黨群、干群關系進一步密切，有力地促進了農村各項工作。
(二)、備春耕工作進展順利，新農村建設穩(wěn)步推進。
1、突出資金物資保障，圍繞資金籌措、物資準備抓備耕。
一是積極籌措資金。據初步統(tǒng)計，全鎮(zhèn)農作物播種面積預計達到14.9萬畝。全鎮(zhèn)共需備春耕資金5000萬元，經積極與農村信用社等部門溝通協(xié)調，目前全鎮(zhèn)已發(fā)放貸款1億元(含養(yǎng)殖業(yè)貸款)，加上農戶自有資金，從目前看，農民備耕資金全部已有著落，可完全滿足備耕資金需求。二是及時購買物資。全鎮(zhèn)共需各種作物種子62萬斤(玉米種子43萬斤、水稻種子17萬斤、大豆種子2萬斤)，目前種子部門下擺種子50萬斤，占總量的80%以上;共需要化肥4000噸，目前下擺到農戶2600噸，占總量的65%，農家肥用量普遍增加，化肥、農家肥兼用的農戶占40%以上;柴油200噸、農藥250噸、農膜20噸，目前下擺到農戶也達到80%以上。
2、突出服務管理職能，組織干部抓備耕。
一是實行鎮(zhèn)村領導干部包保責任制。全縣農村工作會議之后，我們召開了專門的黨委會，重新確定了工作責任，對備春耕生產做了具體安排和部署，近日已經分頭下鄉(xiāng)針對各村運行情況及存在問題，進行現場指導服務，幫助解決備春耕生產工作中存在的困難和問題。二是清理整頓農資市場。3月5日由向陽鎮(zhèn)政府邀請，縣農業(yè)局牽頭，協(xié)調縣工商局、質監(jiān)局、種子管理站等部門組成聯(lián)合檢查組，對全鎮(zhèn)生資市場進行了專項清理整頓，對生資進貨渠道、產品質量等關鍵環(huán)節(jié)嚴督細查，進一步規(guī)范了我鎮(zhèn)農資市場經營秩序，確保農業(yè)安全生產和農產品質量安全，為更好的服務“三農”工作打下良好的基礎。
(三)、加大環(huán)境衛(wèi)生整治力度，營造良好人居環(huán)境。
我鎮(zhèn)加大城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治力度，改善城鄉(xiāng)居民的生活環(huán)境，以整治城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生“臟、亂、差”為突破口，圍繞清運積存垃圾，整治鎮(zhèn)容村貌，做好鎮(zhèn)區(qū)和農村環(huán)境綜合整治為重點，塑造優(yōu)美整潔的城鄉(xiāng)形象，扎實開展了城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動。鎮(zhèn)黨委政府在城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動中，與各村、各單位簽訂了《向陽鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治工作責任狀》，做到了任務層層落實，責任明確到位。各領導明確包保，各單位劃明區(qū)段，各村干部、黨員分片分戶明確環(huán)境綜合整治任務。鎮(zhèn)政府又把此項工作納入到各村、各部門年終績效考核目標責任制中，與工資和獎金直接掛鉤，充分調動了各村、各部門工作人員的積極性。在各村和各單位的共同努力下，共清理垃圾點50處，清運垃圾5000余噸，整治“五亂”現象220處，清理柴草垛56個。通過活動的開展，全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌有了明顯轉變，初步建立起了城鄉(xiāng)管理長效機制，取得了階段性成果。
(四)、認真做好森林防火工作，確保人民的生命財產安全。
進入防火期后，向陽鎮(zhèn)認真落實各項防火措施，克服去冬今春干旱突出，森林面積大，地型復雜，經營活動點多面廣的實際困難，及時調整充實了鎮(zhèn)、村森林防火組織機構，做到政府主要領導親自抓，分管領導具體抓，其他領導協(xié)助抓，包村干部共同抓，層層抓落實。3月15日召開了全鎮(zhèn)森林防火工作鎮(zhèn)、村干部會議，對森林防火工作提出了具體要求，細化責任分工，落實責任主體，簽訂了防火責任狀。
廣泛開展了形式多樣，內容豐富的宣傳活動，突出宣傳重點，注重宣傳效果，把宣傳重點放在基層，面向林區(qū)廣大群眾及其野外生產作業(yè)人員。全鎮(zhèn)共簽訂防火責任狀200份，廣播宣傳130余次，張貼防火通告300份，懸掛防火標語20條。召開鎮(zhèn)村干部森林防火會議5次。
針對我鎮(zhèn)撲火隊伍能力薄弱的實際，一是購買風力滅火機7臺組建了以鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)林業(yè)站為主、以曲河村為重點(曲河村靠近山區(qū)，地形復雜)的森林消防應急隊伍20人，由林業(yè)部門培訓，鎮(zhèn)政府統(tǒng)一調度，通過培訓，熟練地掌握了林火管理、安全撲救機具使用等知識，提高了隊伍素質，達到拉得出去，用得上，能打贏的目的。二是各村建立了半專業(yè)撲火隊9支235人。防火期統(tǒng)一調度，保障了森林火災預防和撲救工作的順利開展，形成了山上有人巡邏，山下有人待命，要道有人守護的網式格局。
嚴格執(zhí)行防火期間24小時值班制度，各行政村值班電話、負責人電話一律24小時開通，確保發(fā)生火情能及時聯(lián)絡，組織人員進行撲救。建立森林防火值班制度、森林防火值班工作職責、森林火情處置制度。嚴格考核，值班人員要堅守崗位，不得脫崗、漏崗，嚴格執(zhí)行火情歸口上報制度。
(五)、認真開展春季綠化和退耕還林工作。
我鎮(zhèn)按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，計劃今年完成義務植樹4萬棵，綠化衛(wèi)國村和古城村紅衛(wèi)屯兩個村屯，共計需要樹苗4270株，綠化道路兩條1110米，需要樹苗1670株，已經通過林業(yè)部門調撥，構建樹臺及挖坑工作也已全面展開。
今年縣政府下達我鎮(zhèn)退耕還林工程任務共31.5畝，荒山造林80畝。目前全部落實到了地塊，責任落實到了人。造林工作前期工作進展順利。
(六)、加大新農保工作力度，黨的惠民政策進一步落實。
1、鞏固機制，認真做好基礎養(yǎng)老金存折發(fā)放工作。
經鎮(zhèn)、村組干部的共同努力，認真審查和稽核6月30日前年滿60周歲以上老人的出生年月，身份證號碼和相關要求，60周歲以上老人人員電子表格經過鎮(zhèn)派出所核對后交縣勞動保障局，農業(yè)銀行打卡后，2520名60周歲以上老人的基礎養(yǎng)老金存折春節(jié)前已全部發(fā)放到村民手中。
2、全力開展16周歲以上60周歲以下人員的參保工作。
積極圍繞黨委、政府的中心工作，全力以赴做好今年新參保人員的相關工作，大力宣傳新型農村社會養(yǎng)老保險的相關政策及精神，在鎮(zhèn)村組干部的共同努力下，目前共完成參保6130人，參保率達到50%。
二、存在的問題
一季度，在鎮(zhèn)村的共同努力下，全鎮(zhèn)各項工作開局良好，進展順利，取得了一定的成績，但也存在一些問題，主要體現在以下幾方面。一是村級集體經濟發(fā)展滯后。部分村在項目建設等方面缺乏干事創(chuàng)業(yè)精神和積極主動性，為群眾辦實事，解決實際困難的能力不足，個別村組干部的工作能力新農村建設的要求有一定差距;二是非農產業(yè)發(fā)展滯后，農民勞動技能培訓跟不上市場和農民需要;三是新農村項目建設資金不足。農產品加工儲藏等項目資金短缺，發(fā)展設施農業(yè)，增加收入的資金嚴重不足。針對這些問題，我們將在下半年的工作中進一步拓展思路，強化工作措施，逐步研究解決。
三、下一步工作打算
1、切實加強對備春耕生產的指導。組織鎮(zhèn)村干部大下基層，深入備春耕生產第一線，引導農民實施深松整地、測土配方施肥和選用優(yōu)良品種。密切配合行政執(zhí)法部門，加強種子、化肥、農藥、農機具及零配件等農資市場的整頓和管理，嚴厲打擊制售假冒偽劣生產資料行為，堅決查處各種坑農害農案件，確保農業(yè)生產安全，維護農民利益。
2、切實加強抗旱水源工程建設。爭取縣水利部門支持，集中時間、集中人力、集中機械力量掀起打井高潮，力爭春種前再多完成些機電井打井任務，并及時維修好現有抗旱機電井，保證春耕及苗期用水需要。
3、切實提高播種質量。充分發(fā)揮大型農機具作用，堅持深松、起壟、鎮(zhèn)壓連續(xù)作業(yè)，集中一切機械力量突擊搶墑整地，要在4月25日前全面完成整地任務，抓住墑情好的有利時機，選擇適宜品種，適時播種，確保一次保全苗。
4、切實做好新農保工作。抓好農村社會保障體系建設工作的落實，完成新型農村養(yǎng)老保險工作。
5、切實抓好項目建設。一是切實抓好向陽村祥瑞嘉園小區(qū)建設的監(jiān)管，確保工程如期完工。二是對上爭取向陽鎮(zhèn)中心街道路改造項目順利實施。
6、切實做好環(huán)境衛(wèi)生整治工作。鞏固和完善環(huán)境衛(wèi)生整治活動成果，擴大范圍，深化內涵，提高環(huán)境整治水平，使全鎮(zhèn)環(huán)境面貌徹底改觀，環(huán)境保潔和容貌秩序管理步入制度化、規(guī)范化的軌道，全面實現各項工作目標。
7、切實加強黨建和基層組織建設，為完成全年農民增收和新農村建設任務提供堅強保證。一要結合“三創(chuàng)”活動，認真開展“基層組織建設年”活動，切實加強干部管理教育，健全規(guī)章制度，轉變工作作風，提高服務水平。
第一季度的總結篇七
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。
第三、經常性約客戶過來看看房，讓客戶了解我們小區(qū)的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作。
第四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行看房，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧，適當的逼客戶盡快下決定。
第七、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
在新的一年里我會用自己的熱情繼續(xù)感染別人，在這個很好的平臺上繼續(xù)努力奮斗，給自己一個新的目標，在下一季度每月給自己制定兩套銷售任務，在下一季度每月成交一套。
個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作不可缺的。所以，在這充滿希望的公司里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，繼續(xù)學習，用激情感染客戶，用認真的嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤。最后希望能和同事在新的一年里業(yè)績更上一層樓！
第一季度的總結篇八
今年以來，我們深入貫徹落實區(qū)委八屆七次全會精神，圍繞區(qū)委區(qū)政府現代化濱水品質新城建設要求，嚴格按照“五抓五推進”統(tǒng)一部署，積極抓好各項重大工作落實?，F將有關工作情況匯報如下：
1、加強謀劃，明確目標。圍繞街道發(fā)展實際，我們通過召開專題班子會議、中層會議等會議加強研究，深刻認識新常態(tài)，找準發(fā)展定位，把“五區(qū)”建設作為街道當前及今后一段時間的發(fā)展目標。即：轉型升級的先行區(qū)、城市北拓的樣板區(qū)、美麗鄉(xiāng)村的示范區(qū)、共建共享的和諧區(qū)和攻堅克難的引領區(qū)。
2、精心部署，落實責任。進一步完善街道重點工作項目化管理實施辦法，制定并下發(fā)《莊橋街道2015年工作要點》，把全年工作分成五大方面25個項目，明確責任領導、責任科室和具體責任人，確?！叭蝿盏綅?、責任到人”。4月初，我們召開了街道年度工作會議，全面部署了2015年城市建設、農業(yè)農村、民生事業(yè)、平安穩(wěn)定、黨的建設等各項工作。同時，我們將于近日召開街道2015年經濟工作會議。把街道上下全體黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到中心工作上來，全力以赴建設“五區(qū)”，推進新型城市化。
3、完善考核，強化執(zhí)行。進一步完善作風效能監(jiān)督問責機制，把干部的工作實績與評先評優(yōu)、選拔任用相結合，突出治庸治懶、“無為”問責等制度設計，切實加強黨員干部工作執(zhí)行力。同時，在村級層面，突出環(huán)境衛(wèi)生等考核重點，積極調整考核內容，制定完善了行政村干部目標管理考核實施辦法和行政村執(zhí)政能力專項獎實施辦法，并專題出臺了關于提升農村環(huán)境管理工作的實施細則，進一步發(fā)揮好考核“指揮棒”作用，力促街道上下一貫，合力推進重點工作。
堅持早謀劃、早部署、早行動，努力爭取一季度各項工作實現“開門紅”。實現財政總收入4.69億元，同比增長28.22%；公共財政預算收入3.93億元，同比增長48.96%。主要體現在以下五個方面：
1、招商引資勢頭不減。一是項目增資方面：一季度浙商回歸資金完成巨大，完成年度任務的35.69%。大市外內資注冊資金一季度完成巨大，完成年度任務的34.77%。二是推地招商方面：西邵工業(yè)開發(fā)用地正在辦理土地出讓前期手續(xù)；遠洲大酒店南側地塊（袁陳王家）正在與客商積極對接，爭取年底前出讓；李寧體育園用地指標已批復。三是稅源招商方面：堅持資源控稅，圍繞閑置資源盤活和低產地改造等重點工作，一季度重點引進寧波送變電建設有限公司，目前正在辦理稅務變更等相關手續(xù)。同時，安邦護衛(wèi)協(xié)商洽談中，爭取將其atm業(yè)務總部落戶到莊橋。
2、電商經濟穩(wěn)步發(fā)展。圍繞寧波電商城和電商物流中心建設，做好招商項目儲備工作。一季度已新注冊4家電子商務企業(yè)。重點抓好百宏服飾、百慕品牌管理等企業(yè)線上市場拓展，積極扶持德邦拓展壯大快遞業(yè)務。積極探索石材市場建立網上交易市場，支持恒豐慎捷研發(fā)和完善危險品聯(lián)盟基地建設（網絡平臺）。大力推進電子商務產業(yè)園區(qū)建設，爭取創(chuàng)意1956有更多的電商企業(yè)入駐。
3、“三改一拆”有力推進。今年第一批征地任務共約463畝，目前正在實施推進。大力推進李家村舊村拆遷工作，積極謀劃啟動國有土地住宅拆遷工作，目前正在領取征收令。保持“拆違”高壓態(tài)勢，一季度完成拆違4.3萬平方米。
4、生態(tài)環(huán)境持續(xù)改善。圍繞全區(qū)創(chuàng)建國家級生態(tài)區(qū)工作要求，成立街道提升農村環(huán)境管理工作領導小組，由辦事處主任任組長，黨工委副書記任常務副組長，辦事處副主任任副組長，相關職能部門負責人為成員，統(tǒng)籌抓好“五水共治”、“四邊三化”、“破爛王”整治等重點工作。專題設立辦公室，并細分為河道及畜禽等管理監(jiān)督小組、村莊衛(wèi)生保潔管理監(jiān)督小組、兩違及道路沿線整治管理監(jiān)督小組、污染源管理查處小組等4個工作小組，分頭負責相關環(huán)境整治工作。截止3月底，完成樓家河整治工程，完成童西河、方家堰河支流等河道疏浚9.4公里。后大河、洪家新河等河道目前正在疏浚施工。完成畜禽養(yǎng)殖整治5家，“破爛王”整治12家。
第一季度的總結篇九
今年以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，我們南仁緊緊圍繞建設“現代工業(yè)強鄉(xiāng)，產業(yè)構興村，一村一品富民”的目標，按照年初制定計劃，整體推進，狠抓落實，各項工作取得了長足發(fā)展。現將第一季度經濟工作情況匯報如下：
一、經濟濟發(fā)展目標任務完成情況
第一季度，全中心農業(yè)生產總值完成6817萬元，較去年同期增長10.5%;完成固定資產投資2500萬元，完成全年固定資產投資任務數的35.7%;非公經濟增加值完成7260萬元，完成任務數的32.5%。招商引資項目進展順利，引進招商引資項目2個，引進資金7200萬元。
二、主要工作進展情況
(一)、新農村建設及農業(yè)產業(yè)化工作
在新農村建設方面，今年重點抓好__3個新農村示范點建設工作。目前，正在籌劃建設__村、__村村委會及__村村委會廣場硬化工作。
在農業(yè)產業(yè)化方面，下寨果業(yè)示范園區(qū)正在拉線下地錨。旭日“畜—沼—果”新進仔豬300頭，總存欄5000多頭。擴大獼猴桃種植面積，新增獼猴桃230畝。
(二)、基礎設施建設工作
正在加快完成東合、西合、董辛、上寨武家等村650戶的群眾自來水入戶工程。目前，已完成東合、西合兩村自來水入戶管道的鋪設工作，上寨武家村完成新打機井1眼，自來水主管道鋪設方案已經確定，下一步將進行鋪設工作。
(三)、環(huán)境衛(wèi)生整治工作
積極開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動，各村按照部署，積極進行整治，有效解決了主干道路“三堆”及村內垃圾長時無人清運等問題。中心合實際，制定《南仁三農發(fā)展服務中心農村環(huán)境衛(wèi)生服務費收取和管理辦法》，并征求各村意見和建議。確定專人對各村垃圾箱進行清運，并要求各村保潔員每天按時上路打掃衛(wèi)生，堅持每周二全體鄉(xiāng)村干部將轄區(qū)主干路段衛(wèi)生進行了徹底打掃，投勞__00人次，動用鏟車8余次，整理村間街道59條，保持了鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生整潔。
(四)、切實抓好食品安全及安全生產工作
在食品安全方面，年后，我們積極對農村家宴服務隊、食品小作坊、食品加工企業(yè)、小商店及轄區(qū)內的畜禽養(yǎng)殖場等進行了排查整治。對排查出問題的企業(yè)及個體戶，限期進行整改，查處取締小作坊1家。
在安全生產方面，我中心安監(jiān)辦、維穩(wěn)辦會同南仁派出所、教育組、縣安監(jiān)局、質檢局等部門聯(lián)合對南仁境內的加氣站、加油站、冷庫、小鍋爐、學校、幼兒園和建筑工地等單位進行了安全大檢查，指出存在的問題，責令其限期整改到位。
(五)、計劃生育工作
一是做好獎扶人員摸底工作；二是召開20__年度計生春訓會；三是全面完成流動人口信息錄入工作；四是抓好“三查兩清一服務”工作，截止目前，上環(huán)46例，雙補2例，扎9例；五是征收計劃生育意外保險費。
(六)、配合縣城重點工程建設
第一季度，我們在縣委、縣政府的堅強領導下，重點做好以下幾項縣重點項目建設工作：
1、縣體育場征地工作?？h體育場征地工作進展順利，6戶住房面積已經丈量完畢，并簽字確認。向涉及征地戶發(fā)放《征地告知書》，召開群眾會，推選出了群眾代表。地面附著物正在清點登記當中。
2、普小路東側征地工作。征地涉及興城、東合兩村共330畝。興城一、二組青苗款已發(fā)放完畢，正在登記地面附著物，正在協(xié)調處理三組公墳地選址。東合村征地款、青苗款、地面附著物款項已發(fā)放16戶。
3、限價房東側征地工作。完成武功縣限價房征地涉及南仁東合、倪遠、南仁3個村地畝的丈量及地面附著物登記工作，目前，正在醞釀代表人選。
4、西寶中線拓寬改造工作。配合縣交通局積極做好西寶中線拓寬改建工作，目前，征地拆遷款、地面附著物賠償已經兌付到位，追補漏登的地面附著物等款項正在協(xié)調解決中。
5、縣城重點項目服務工作。認真做好金紅葉建設項目、天際線建設項目、園林公園建設項目、天津華今項目，公益性墓地建設項目、保障性住房項目等其他重點工程建設的服務保障工作。
(七)、社會民生工程及其他各項工作。
1、在新農保征收工作中，中心提早安排部署征收工作，采取多項措施，率先全面完成2017年度9363人108萬的新農?；鹫魇展ぷ鳌?BR> 2、第一季度審核新增農村低保戶73戶266人。五保戶1人，新增申報1943年以前高齡老人補貼35人，申報大病救助12人，臨時救助3戶。
3、積極為15戶貧困家庭辦理了小額貼息貸款。
4、完成了經濟普查工作中個體工商戶732戶的入戶調查工作及產業(yè)活動單位144家的情況調查工作。
5、積極組織鄉(xiāng)村兩級干部召開20__年度全中心經濟工作會議，明確了發(fā)展目標，確定了工作思路，全面安排了今年各項工作。
他山之石，可以攻玉。為大家分享的12篇最新第一季度工作總結報告第一季度工作總結報告(大全就到這里了，希望在第一季度工作總結的寫作方面給予您相應的幫助。
第一季度的總結篇十
一、總體目標完成情況：
1：xx年銷售完成情況：
2：xx年與xx年1季度銷售數據對比：
3：20xx年第一季度新產品及新客戶開發(fā)情況
二、20xx年第一季度分析總結
（一）、今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年初分階段制定的時段性目標，根據既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務。同時，我部門業(yè)務人員也制定了自己的銷售計劃，充分發(fā)揮自主性以完成各自預定的銷售任務，并及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。
（二）、今年第一季度汽車行業(yè)依然處于低潮期，市場對質量、價格等問題反映強烈。根據市場，我公司主要有以下幾個方面的問題：
1、質量問題偏多。
20xx年第一季度，收到客戶質量反饋并解決的質量異議有10起。其中槽鎖圈類質量異議為1起，無內胎配件類有2起，擋圈類產品有7起。質量異議主要集中在產品外觀，開口控制及軋制工藝等方面。例如5.5-16型擋圈從20xx年下半年起，不合格率明顯上升，裂紋圈數量不能得到有效控制。
我公司在行業(yè)內一直以質量取勝，現在我公司產品質量問題頻出，在行業(yè)競爭的優(yōu)勢相應減弱。同時，也加大了業(yè)務人員的工作強度，質量賠償及差旅費用也逐漸增加。
2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比差異。
在市場經濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產品價格為了占有市場，特別是唐山、中興等供應商打價格戰(zhàn)，造成了我公司創(chuàng)利方面的壓力。
3、內部生產運作緊張，產品供應出現較長時間斷貨。
4、欠款問題嚴重?，F在我公司欠款戶數量增加，欠款后，業(yè)務人員追款不及時。另外，對于欠款常戶，沒有相應的政策。
三、市場分析
1、擋圈市場：
由于前期各生產廠家沒有備貨，第一季度我公司擋圈出現供不應求局面。第二季度隨著各地的工程項目陸續(xù)開工，擋圈市場會穩(wěn)重有升。
目前，各廠家對擋圈市場比較看好。由于無內胎鋼圈能更符合市場的利益要求，所以隨著無內胎產品的大量投入，擋圈中的20系列將會受到影響。
2、槽鎖圈市場槽鎖圈比去年同期有所下降，下降比率達25%。目前，由于受主機廠和庫存壓力的影響，第二季度槽鎖圈銷量依然不容樂觀。
四、對20xx年第二季度工作的計劃
我部門第二季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，以市場為導向，面對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協(xié)力完成好第二季度的銷售工作計劃任務。
1、資金回擾
針對無利不起早的老板心態(tài)，公司應盡快全面完善回款政策，使之有相對的獎懲措施。
2、隨時關注業(yè)內動態(tài)，掌握更多的市場信息
隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中將密切關注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作，使得銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集。
3、提高銷售部人員自身的工作素質提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，銷售部人員將加強自己的工作能力和專業(yè)素質：
（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系；
（4）做好售前、售中、售后服務。
銷售處
20xx年x月x日
第一季度的總結篇十一
20__年這一年的第一個季度就這么離去了，我在這也有了很長時間，感觸時間的流逝，就是那么不經意間。在這段期間，我盡職盡責，真才實干，以下就是我這段時間的總結：
一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務素質。
二、求真務實，不斷開創(chuàng)工作新局面。
三、打造良好團隊精神。
外科的工作就是“無規(guī)律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉，沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是外科工作的必備人格素質。兩年來，本人踏踏實實地做好上級領導交給的各項任務，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失，20__年被評為“先進個人和行風標兵”榮譽稱號。
翻過去的一頁已成為歷史，成就只能為將來醫(yī)院發(fā)展奠基。如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的，與在座的每位同事的關心幫助分不開，與科室全體人員的團結協(xié)作分不開。但自己深知離各位領導的要求和同事們的期望還有很大的差距，做好醫(yī)務科的管理工作，我決定做到以下幾點：
1、服從醫(yī)院領導，完成醫(yī)院領導交給的各項任務。定期在院內組織政治學習，抓好職工的政治思想教育。
2、進一步完善醫(yī)院的發(fā)展及加大業(yè)務管理力度，重點抓好?？平ㄔO、科技興醫(yī)，以進一步提高我院的品牌效應與知名度。
3、進一步抓好醫(yī)療常規(guī)及規(guī)章制度的落實，協(xié)助醫(yī)療糾紛的調查處理、教學管理工作。
4、著重加強提高醫(yī)務人員的整體業(yè)務水平，加強業(yè)務學習，加快醫(yī)務人員知識的更新，提高醫(yī)務人員的競爭意識，以扎實的業(yè)務水平和技術優(yōu)勢來面對當前日益激烈的市場競爭。以創(chuàng)造良好的社會效益的同時來帶動經濟效益的進一步提高。
5、組織新明珠和崗頭兩個醫(yī)療社區(qū)衛(wèi)生服務站的工作落實，保證上級相關檢查達標。
6、以醫(yī)療安全為保障高質量、高績效的工作量。醫(yī)療安全是前提，沒有醫(yī)療安全作保障，提高工作量和增收節(jié)支均將成為無的之矢，醫(yī)院的發(fā)展就成為一句空話。
總之，工作中盡職盡責是我的工作態(tài)度，在工作崗位上我一直要求很嚴格，馬虎不得。所以我會更加的要求自己更上一層樓。
第一季度的總結篇十二
時間飛逝，我來到渡口社區(qū)工作有兩個月了，在各位領導的關心指導下，我堅定信念，服務群眾;努力工作，提高自身綜合能力;虛心學習，認真鍛煉;通過多類別多崗位的實踐，開闊了視野，豐富了求實的經驗，加深了自己對基層工作的認識，現總結如下：
一、立足本職工作，做好領導助手，腳踏實地為群眾服務。
按照領導的安排，我主要從事社區(qū)便民服務室接待工作。在兩個月中，我緊緊圍繞社區(qū)實際情況，以全心全意為人民服務為宗旨，在實踐中求思求變求發(fā)展，力爭務實穩(wěn)重高效的工作。
二、經受磨練，刻苦鉆研
努力提高各方面的才干從事多種工作開展的同時，我努力的在工作中學習、實踐中提升，多研究多總結，力求做每一件事，每一項工作，能夠更好的完成。
1、注重總結，力求盡快提高文字水平
農村工作，千頭萬緒，業(yè)務多，專業(yè)性強，開展工作涉及面廣。這迫切的需要我認真學習黨和政府的有關方針、政策以及農村經濟工作的有關理論，還要不斷掌握和了解社區(qū)的新問題、新情況，采集相關信息，深入到群眾中去了解群眾、關心群眾。兩個月中，我共接待上級領導及群眾150余人次。主要為社區(qū)及群眾出各類證明、寫各類申請、報告等。為了盡快提高自己的文字工作水平，我認真學習報刊、雜志上的一些理論性文章，學習了各類應用文寫作，不斷豐富自己的思想內涵。同時，認真學習領導的講話、報告，對于一些綜合性的會議(工作會議、專題會議)，我都會積極的參與，仔細記錄內容，認真的學習揣摩，以便在實踐中能更好的運用。
2、工作決策，積極參與，努力在日常工作中積累經驗為了能盡快進入工作角色，不斷積累經驗，增長自己的才干，在日常工作中，我積極協(xié)助同事開展工作。
在征兵工作和創(chuàng)國家衛(wèi)生城市工作中，我積極參與，并深入群眾中作了廣泛宣傳。日常工作中的積極參與和努力實踐，豐富了我的閱歷，積累了我的工作經驗。
三、深刻認識基層工作的意義，堅定信念，好好工作我知道在基層鍛煉是成長的必修課。
基層工作是整個社會的縮影。通過基層工作可以了解和熟悉社會，掌握生存和發(fā)展的能力。只有在基層，切實了解百姓的所思、所需，將來工作才能少走彎路，少出偏差。我要好好珍惜這寶貴的機遇，努力增加本領，通過實際工作來鍛煉自己的意志，磨煉自己的品行，堅定信念，好好工作。我深知：只有面對著社會的驚濤駭浪，體味過生活的酸甜苦辣才能培養(yǎng)出過人的體能、堅毅的品格，培養(yǎng)出周到細致的辦事能力和遇難則上的精神面貌，才有可能更好的為人民服務。
四、以苦為樂，甘于寂寞，發(fā)展和提高自己
來到新的環(huán)境，清苦和寂寞總是難免的?！肮陋毚掏葱撵`的同時，常常會引發(fā)思考的激情;寂寞滲透沉默的雙眼，往往也會掘出生命的泉水”。我明白清苦與寂寞更是一個人對一系列的人生重大命題進行思考的最佳時期，是一個人在認識上、習慣上發(fā)生蛻變與進步的關鍵時刻。對這種關鍵時刻如果不好好把握而錯過某種體會，也許花幾倍時間都無法領悟。我會好好珍惜這大好時間，以苦為樂，與寂寞為伴，多思考、多充電，不斷提高自己的思想境界和道德情操。同時，多讀書、讀好書，加強自身的業(yè)務水平學習，努力掌握各類應用文的寫作要領，不斷豐富和發(fā)展自己的知識結構體系?，F在，每天的報紙和新聞財經，成了我的必修課，國家的最新決策，市、區(qū)的最新政策成了我的關注對象。我會繼續(xù)堅持下去，努力加強自身的政治修養(yǎng)，不斷提高服務本領，快速的成熟起來。
兩個月中，多類別、多崗位的實踐，讓我受益菲淺。我深知，自身閱歷淺、經驗薄，還有很多不足需要完善。我會以時間的積累為載體，用堅定的信心當航標，以實干的激情作動力，腳踏實地的好好鍛煉。不斷學習，不斷實踐，不斷進取，自強不息，奮斗不止，努力使自己快速成熟起來，做一個合格的人民公仆。
第一季度的總結篇十三
__年以來，我局黨建工作在市局和縣委的正確領導下，堅持圍繞中心，服務大局，自覺地服從和服務于全局的生產、經營和管理。并以各種學習教育活動為動力，不斷創(chuàng)新思路，克難奮進，發(fā)揮黨組織的核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用，現將__年一季度具體工作總結如下：
一、加強黨的思想建設。
定期組織黨員干部和廣大職工進行理論學習。樹立全員“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想。按照__大會議精神，為全局黨員發(fā)放了新黨章及黨員學習手冊，確保黨員學習制度化、規(guī)范化、有序化。
二、加強黨的組織建設。
完善基層黨支部建設，嚴格按照黨章規(guī)定健全組織機構，建立必要的活動制度。按照工作實際需要，我們對原有機關及基層黨支部進行了調整、重組，為黨務工作順利開展提供了重要保證。
三、做好對黨外積極分子的培養(yǎng)工作。
完善黨員管理機制，按期做好黨費收繳工作，及時上報了黨員年度統(tǒng)計報表，并做好黨員名冊的歸檔工作。
四、做好宣傳和啟動企業(yè)文化建設。
如期編發(fā)《農電動態(tài)》簡報，使企業(yè)的發(fā)展動態(tài)和重大事件得到及時的反饋和真實的記錄，豐富了職工的文化生活，打造了學習交流的平臺。
五、召開了局__年工作會議。
會上對__年工作進行了總結，對__年工作提出了要求。并在中層干部中簽訂了包保責任狀。對廣大干部職工工作起到了極大的促進作用。