心得體會(huì)是我們?cè)诔砷L(zhǎng)和進(jìn)步的過程中所獲得的寶貴財(cái)富。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，通過總結(jié)和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，找到自己的定位和方向。以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
公共關(guān)系學(xué)心得體會(huì)篇一
第一段：引言（100字）
公共關(guān)系學(xué)作為一門專業(yè)，旨在培養(yǎng)學(xué)生的溝通、傳媒和社會(huì)關(guān)系管理技能，使他們能夠在組織、企業(yè)和政府部門等各種組織中擔(dān)任公共關(guān)系相關(guān)職位。作為一名公共關(guān)系學(xué)學(xué)生，我深深感受到了這門學(xué)科的獨(dú)特魅力和重要性，下面我將分享我在學(xué)習(xí)過程中的心得體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)收獲（250字）
在公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)過程中，我不僅學(xué)到了豐富的專業(yè)知識(shí)，還培養(yǎng)了一系列重要的技能。首先，我學(xué)會(huì)了如何有效地進(jìn)行溝通。公共關(guān)系的核心在于與各種利益相關(guān)者進(jìn)行溝通，通過言辭、文字和非語言表達(dá)等手段，傳遞信息并建立信任。其次，我學(xué)會(huì)了媒體與公眾關(guān)系的管理。了解媒體運(yùn)作規(guī)律和公眾心理，能夠正確把握公共關(guān)系危機(jī)，并進(jìn)行輿情管理。最后，我還學(xué)到了如何處理公共關(guān)系沖突。在現(xiàn)實(shí)生活中，不同利益相關(guān)者之間經(jīng)常存在沖突，而公共關(guān)系學(xué)為我提供了解決沖突的方法和技巧。
第三段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（250字）
公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)的核心是實(shí)踐，我通過課程和實(shí)習(xí)經(jīng)歷積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在課程中，我們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目，通過分析實(shí)際案例，制定公共關(guān)系策略。在實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)能力，提高了解決問題的能力。在實(shí)習(xí)期間，我有幸參與了一家公司的公共關(guān)系工作，與媒體和利益相關(guān)者進(jìn)行溝通和交流，為公司塑造了良好的形象和聲譽(yù)。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不僅增加了我對(duì)公共關(guān)系的理解，也提升了我的實(shí)際操作能力。
第四段：職業(yè)發(fā)展（300字）
公共關(guān)系學(xué)畢業(yè)后，我們有廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。首先，我們可以在企業(yè)內(nèi)部從事公關(guān)工作，負(fù)責(zé)公司與外界的溝通和形象塑造，協(xié)助公司實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。其次，我們還可以選擇進(jìn)入傳媒行業(yè)，成為一名公關(guān)顧問或媒體策劃人員，為客戶提供公關(guān)解決方案，并幫助他們進(jìn)行品牌推廣和聲譽(yù)管理。另外，政府和非營(yíng)利組織也是公共關(guān)系學(xué)專業(yè)人才的職場(chǎng)選擇，我們可以參與政府與公眾之間的溝通，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和公共利益。
第五段：總結(jié)（200字）
公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)的過程讓我深刻認(rèn)識(shí)到公關(guān)帶來的價(jià)值和影響。公共關(guān)系學(xué)不僅關(guān)乎組織形象與聲譽(yù)的塑造，更關(guān)乎社會(huì)關(guān)系的維系和發(fā)展。通過公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不僅擁有了豐富的專業(yè)知識(shí)和技能，也培養(yǎng)了溝通、協(xié)調(diào)和解決問題的能力。在未來的職業(yè)生涯中，我期待能夠?qū)⑦@些技能和理念應(yīng)用到實(shí)際工作中，為組織、企業(yè)和社會(huì)做出貢獻(xiàn)。公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)是一種挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一種機(jī)遇，它為我打開了廣闊的發(fā)展空間，我相信，只要不斷學(xué)習(xí)和努力，一定能夠成為一名優(yōu)秀的公共關(guān)系專業(yè)人士。
公共關(guān)系學(xué)心得體會(huì)篇二
在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中，不管是否從事這行業(yè)，學(xué)習(xí)《公共關(guān)系學(xué)》十分必要，其是一門研究各種社會(huì)組織的公共關(guān)系現(xiàn)象及其活動(dòng)規(guī)律，以及如何運(yùn)用這些規(guī)律去協(xié)調(diào)關(guān)系、傳播信息、塑造形象、廣結(jié)良緣、促進(jìn)事業(yè)成功的科學(xué)。它具有綜合性、系統(tǒng)性、實(shí)用性的特點(diǎn)，它綜合運(yùn)用社會(huì)學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)，在總結(jié)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和方法的基礎(chǔ)上，自成體系，形成公共關(guān)系學(xué)。公共關(guān)系學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要武器，一個(gè)組織要生存、發(fā)展和壯大，必須運(yùn)用公共關(guān)系協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部的關(guān)系，必須運(yùn)用公共關(guān)系取得社會(huì)各界的支持和幫助，而這一切都需要公共關(guān)系理論的指導(dǎo)。
本課程主要分為以下幾部分：
第一部分，屬于基礎(chǔ)理論部分。講授公共關(guān)系概念，公共關(guān)系發(fā)展歷史，公關(guān)關(guān)系的職責(zé)和功能。
第二部分，第四章至第十章。這部分內(nèi)容是全書的重點(diǎn)部分，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握此部分內(nèi)容。這部分講授的是公共關(guān)系的三要素：組織、公眾、傳播。具體來說：
第四章講組織又分為兩部分，一講“單位”，二講“個(gè)人”。
第五，六章講授公眾，即公共關(guān)系的對(duì)象。其中，公眾分析的方法，七種目標(biāo)公眾的分析是本部分的重點(diǎn)。第六章講授公眾心理分析，第七、八、九、十章講授公共關(guān)系傳播。這部分實(shí)際應(yīng)用價(jià)值最大，要求學(xué)生能靈活應(yīng)用有關(guān)理論知識(shí)，成功地處理相關(guān)公關(guān)案例。具體來說：
第七章，重點(diǎn)講授公共關(guān)系的“四步工作法”。每一步講一節(jié)。
第八章，重點(diǎn)講授公共關(guān)系五種傳播的模式，講授六種傳播媒介的傳播優(yōu)點(diǎn)，與劣勢(shì)。
第九、十章，講授8種開展公共關(guān)系活動(dòng)的技能技巧。其中以調(diào)查研究，新聞傳播，處理危機(jī)，公關(guān)廣告為重點(diǎn)。
第三部分，講授企業(yè)，政府如何開展公共關(guān)系活動(dòng)的技能技巧。
公共關(guān)系學(xué)是研究行政管理和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中組織如何與公眾進(jìn)行雙向傳播與溝通的一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的今天，我們掌握一定的公關(guān)理論，公關(guān)技能技巧，完善自身的公共關(guān)系素質(zhì)，提高實(shí)際公共關(guān)系能力，對(duì)職場(chǎng)發(fā)展有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的體會(huì)——公關(guān)藝術(shù)之于大學(xué)生的重要性
這學(xué)期選修了一門課程——公共關(guān)系學(xué)簡(jiǎn)明教程。這門課程讓我知道了公關(guān)藝術(shù)對(duì)我們大學(xué)生是多么的重要。公關(guān)，是人與人之間交往的一種溝通藝術(shù)，它是每個(gè)人生活中不可缺的生活哲學(xué)。而我們又是生活在社會(huì)中，一定要與人交往的，所以我們就不得不注意人際關(guān)系，而公關(guān)藝術(shù)是人際交往的潤(rùn)滑油,我們掌握了這門藝術(shù)就可以在人際交往中左右逢源了。
先進(jìn)的科學(xué)管理思想與藝術(shù):公共關(guān)系學(xué)
——公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)體味與切身實(shí)例分析
在大學(xué)即將走上社會(huì)之際，開設(shè)《應(yīng)用公共關(guān)系學(xué)》課程實(shí)為英明之舉，很可惜很多同學(xué)正為求職、工作等事煩碌奔波，無暇靜下心來聆聽或是學(xué)習(xí)該課程。本人有幸在畢業(yè)之際有機(jī)會(huì)了解與接觸該領(lǐng)域，實(shí)受益菲淺，有感于下，提拙筆以述之。
一、觀念的變遷——學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)之前對(duì)公共關(guān)系學(xué)的不屑到對(duì)公共關(guān)系學(xué)的驚嘆
在公共關(guān)系開課之前，看著課表中的公共關(guān)系學(xué)，心中很不是滋味，都即將大學(xué)畢業(yè)的人了，還學(xué)這種無聊的課程，簡(jiǎn)直就是在浪費(fèi)自己的青春。想象中，公共關(guān)系學(xué)應(yīng)該是以研究人際關(guān)系、人際交往、公關(guān)禮儀乃至“拉關(guān)系”、“走后門”之類的實(shí)踐性極強(qiáng)的一門學(xué)科，這些實(shí)踐行為與社會(huì)現(xiàn)象的理論描述對(duì)我們會(huì)有什么幫助？我想，帶來的只能是紙上談兵與沉悶乏味，這種所謂的“學(xué)科”能否登上大雅之堂成為一門學(xué)科值得思考。
然而，當(dāng)自己無意之中翻開課本看時(shí)，意料之外是羞愧與驚喜，羞愧的是自己的無知與自以為是，驚喜的是自己又長(zhǎng)了見識(shí)。
式”、“現(xiàn)代企業(yè)的三大支柱”、“衡量一個(gè)國(guó)家發(fā)達(dá)程度的標(biāo)志”等等字眼讓自己為之詫異，好奇心驅(qū)使自己繼續(xù)往下閱讀。
“管理職能論”、“傳播溝通論”、“社會(huì)關(guān)系說”、“塑造形象說”、“決策咨詢說”、“輿論說”、“技術(shù)說”、“協(xié)調(diào)平衡說”、“科學(xué)與藝術(shù)說”……從不同角度對(duì)公共關(guān)系學(xué)的實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵進(jìn)行的理論概括與描述，一方面讓自己驚嘆于學(xué)者們洞察事物的能力與思考的深度，另一方面開始糾正先入為主的那份存留腦海的錯(cuò)誤意識(shí)，對(duì)公共關(guān)系淺顯狹隘的的理解與看法被對(duì)博大精深的管理科學(xué)與藝術(shù)的感嘆所代替。
二、視野的開拓———整門課程知識(shí)體系可劃分為兩大部分，一是公共關(guān)系基礎(chǔ)理論部分，二是公共關(guān)系實(shí)務(wù)部分。
基礎(chǔ)理論部分體系結(jié)構(gòu)如下：（1）公共關(guān)系概述，包括公共關(guān)系的基本涵義、科學(xué)范疇、基本特征、歷史與現(xiàn)狀總結(jié)；（2）根據(jù)公共關(guān)系的基本內(nèi)涵分別從公共關(guān)系的運(yùn)作主體、客體、手段、目的、職能與原則、程序詳細(xì)展開與論述。
實(shí)務(wù)部分具體包括：（1）人際溝通技巧：包括人際吸引、人際溝通、影響人際溝通的因素及障礙排除等；（2）公關(guān)語言技巧：包括公關(guān)語言基本原理、口語表達(dá)技巧、書面表達(dá)技巧等；（3）公關(guān)禮儀：包括儀表、儀容、儀態(tài)、及禮儀基本規(guī)范等內(nèi)容；（4）公關(guān)專題活動(dòng)：包括新聞發(fā)布會(huì)、慶典活動(dòng)、展覽會(huì)、贊助活動(dòng)、開放參觀活動(dòng)等。
有很多大學(xué)生往往不知怎樣處理好自己的人際關(guān)系，特別是剛進(jìn)大學(xué)的同學(xué)。比如在宿舍里面，因?yàn)榇蠹襾碜运拿姘朔?，大家的生活?xí)慣、個(gè)性也很不同，而把事情弄得很糟糕。所以我們大學(xué)生很必要要掌握公關(guān)藝術(shù)。
希望大家都掌握公關(guān)藝術(shù)，使自己的人際關(guān)系和諧，過得開心。
公共關(guān)系學(xué)心得體會(huì)篇三
學(xué)習(xí)了二十個(gè)學(xué)時(shí)的公共關(guān)系理論，才發(fā)現(xiàn)自己一直不了解公共關(guān)系，通過鄭老師系統(tǒng)理論的講解，方才明白公共關(guān)系是一門很深的學(xué)問。
公共關(guān)系是一個(gè)社會(huì)組織在運(yùn)動(dòng)中，為使自己與公眾相互了解、相互合作而進(jìn)行的行為規(guī)范。它開始形成系統(tǒng)的學(xué)科是于19世紀(jì)末，那是在歐美的經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期。20世紀(jì)的80年代，隨著中國(guó)的改革開放，這門科學(xué)也在中國(guó)生根發(fā)芽?？梢姡@是一門隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物。但是并不是說在此之前就沒有公共關(guān)系。自從人類誕生以來，公共關(guān)系就不可避免的產(chǎn)生了，我們學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，除了研究公共關(guān)系的意義之外，更是通過這樣的學(xué)習(xí)，提高自己的公關(guān)認(rèn)識(shí)和水平。
通過公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)我們可以知道，公共關(guān)系的目的就是要與公眾中的大多數(shù)建立并保持良好關(guān)系。而由于公共關(guān)系的涵蓋面非常廣，因此實(shí)現(xiàn)這種良好關(guān)系的方法與途徑是多方面的，可以是組織傳播，可以是人際接觸，也可以是傳媒影響是其他組織性形象表現(xiàn)形式等等。歸根結(jié)底這些都是出于改善公眾輿論，創(chuàng)造美譽(yù)，為組織建立和保持令人滿意的聲望。因此我們可以理解為，公共關(guān)系并非只處于社會(huì)企業(yè)當(dāng)中，事實(shí)上是任何人都離不開公共關(guān)系的。對(duì)于企業(yè)來說，良好的公共關(guān)系意味著形象和信譽(yù)。但是，隨著社會(huì)的發(fā)展，公眾的自發(fā)行動(dòng)，以形成一股潛在的、獨(dú)立的社會(huì)勢(shì)力，其能量與作用足以與組織對(duì)峙，并有可能對(duì)有關(guān)組織經(jīng)營(yíng)決策產(chǎn)生直接影響。任何處于公共關(guān)系當(dāng)中的個(gè)人，其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)都有可能影響到一個(gè)整體。我們學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，是一門與自我發(fā)展密切相關(guān)的科學(xué)，研究公共關(guān)系學(xué)對(duì)每一個(gè)人都具有重要意義。
公共關(guān)系是一種觀念、一種意識(shí)、一種要使自己的發(fā)展中使他人同時(shí)也得到實(shí)惠和效益的思想。公共關(guān)系又是一種方法，一種技術(shù)，一種“要使自己的發(fā)展中使他人同時(shí)也得到實(shí)惠和效益的思想”轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一種專業(yè)技能。這次的公共關(guān)系學(xué)，讓我對(duì)公共關(guān)系有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，也學(xué)到不少處理公共關(guān)系的方法。公共關(guān)系使一門不斷創(chuàng)新的學(xué)科，要想把公共關(guān)系變成自己的知識(shí)，還需要隨時(shí)隨地注意我們身邊的新案例。許多報(bào)紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的一些新鮮案例。每個(gè)組織進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，都會(huì)在媒體上廣泛傳播，我們可以從中學(xué)到更新的知識(shí)。
從人類誕生初至今，人與人以及人與社會(huì)之間就存在著各種聯(lián)系，并逐步建立了社會(huì)關(guān)系。因此，馬克思說：“人是各種社會(huì)關(guān)系的總和”。這足以說明社會(huì)關(guān)系具有非常重要的意義，而如何處理好社會(huì)關(guān)系是我們每個(gè)人都在思考并努力解決的問題。長(zhǎng)久以來，國(guó)內(nèi)外學(xué)者都在不斷的探索和研究公共關(guān)系的相關(guān)問題，并取得了豐碩的.成果，為人類做出了巨大的貢獻(xiàn)。本學(xué)期，我們開始學(xué)習(xí)《公共關(guān)系學(xué)》的相關(guān)理論，并在孔教授的悉心指導(dǎo)下進(jìn)行學(xué)習(xí)，孔教授深入淺出、旁征博引的講解使我們每一個(gè)人都受益匪淺，在學(xué)習(xí)了新知識(shí)的同時(shí)，也讓我們?cè)谔幚砣穗H關(guān)系等方面有了很大的提高，以下是本人在這一學(xué)期學(xué)習(xí)《公共關(guān)系學(xué)》的一些心得。
自古以來，社會(huì)關(guān)系、人際關(guān)系等公共關(guān)系都受到了人們的重視，究其原因主要是因?yàn)楣碴P(guān)系在社會(huì)中扮演著無可替代的作用，主要表現(xiàn)在公共關(guān)系有利于優(yōu)化人際關(guān)系、重塑企業(yè)形象、加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和提升公民素質(zhì)等方面。
1、學(xué)習(xí)公共關(guān)系，有利于優(yōu)化人際關(guān)系
“人是各種社會(huì)關(guān)系的總和”，人在生活的每時(shí)每刻都與周圍的人和事物發(fā)生著各種關(guān)系。因此，處理好這些關(guān)系變得尤為重要，而學(xué)習(xí)公共關(guān)系能夠從理論上指導(dǎo)我們的實(shí)踐活動(dòng)，讓我們?cè)谏钪羞\(yùn)用這些知識(shí)，處理好人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的和諧。
2、學(xué)習(xí)公共關(guān)系，有利于重塑企業(yè)形象
現(xiàn)在幾乎所有的大中型企業(yè)都擁有公關(guān)部門，或者其他相關(guān)的部門。這些部門在企業(yè)中的作用主要是在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)及時(shí)代表公司出面解決一些相應(yīng)的問題，將企業(yè)的損失降到最低，同時(shí)，確保企業(yè)形象不受損害。
從另一個(gè)方面來說，公關(guān)活動(dòng)的開展，能夠起到宣傳企業(yè)的效應(yīng)，樹立企業(yè)形象。公關(guān)活動(dòng)在宣傳方面起的作用不言而喻，同時(shí)它在宣傳效應(yīng)方面的貢獻(xiàn)也不容小覷。它的這些巨大的影響力迫使我們要學(xué)習(xí)好公共關(guān)系的相關(guān)知識(shí)。
3、學(xué)習(xí)公共關(guān)系，有利于加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)
在這個(gè)由各種關(guān)系組成的社會(huì)，人與人以及人與社會(huì)之間存在著復(fù)雜的關(guān)系。要想深入了解社會(huì)，理解社會(huì)，就必須從它的源頭開始，從本質(zhì)開始。而社會(huì)的本質(zhì)就是人與人之間的各種關(guān)系。我們學(xué)習(xí)公共關(guān)系，公共關(guān)系為突破口，開始對(duì)各種關(guān)系進(jìn)行剖析和研究，從不同的角度分析社會(huì)事件，了解社會(huì)現(xiàn)狀，深入的研究和探索我們生活的這個(gè)世界。因此，學(xué)習(xí)公共關(guān)系對(duì)于我們了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)具有非凡的意義。
4、學(xué)習(xí)公共關(guān)系，有利于促進(jìn)社會(huì)發(fā)展
在當(dāng)今快速發(fā)展的社會(huì)，公共關(guān)系就是通過各種傳播媒介，在人與人之間，建立互相了解、信任、支持和促進(jìn)的關(guān)系,為人們的相互交往創(chuàng)造最佳的社會(huì)環(huán)境。同時(shí)，如何處理好公共關(guān)系也是目前擺在政府面前的一個(gè)難題。而通過對(duì)公共關(guān)系的學(xué)習(xí)和探討，能夠從思想上促進(jìn)人們對(duì)公共關(guān)系的認(rèn)識(shí)，在一定程度上促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。
5、學(xué)習(xí)公共關(guān)系，有利于提升公民素質(zhì)
在公共關(guān)系的學(xué)科體系中，有很重要的一個(gè)部分是公共禮儀。這是對(duì)提升公民素質(zhì)最有幫助的一塊，而能夠提升公民素質(zhì)的不僅僅是公共禮儀一個(gè)方面。對(duì)社會(huì)關(guān)系的剖析，對(duì)人際關(guān)系的指導(dǎo)等等，都能在不同程度上提高人們對(duì)公共關(guān)系以及對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)。
學(xué)習(xí)公共關(guān)系的知識(shí)其實(shí)和學(xué)習(xí)其他學(xué)科的知識(shí)是差不多的，但是，鑒于公共關(guān)系的實(shí)際操作性較強(qiáng)，我們?cè)趯W(xué)習(xí)課本知識(shí)的同時(shí)更應(yīng)將策劃公共關(guān)系活動(dòng)等作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，因此，我們應(yīng)從以下幾個(gè)方面學(xué)習(xí)好公共關(guān)系的知識(shí)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)課本知識(shí)，打好專業(yè)基礎(chǔ)
課本上的知識(shí)是前人知識(shí)和智慧的結(jié)晶，是對(duì)公共關(guān)系相關(guān)理論知識(shí)的最權(quán)威概括。我們?cè)趯W(xué)習(xí)公共關(guān)系知識(shí)的時(shí)候，應(yīng)以書本知識(shí)為基礎(chǔ)，在了解和掌握了相關(guān)知識(shí)之后，才能從其他方面進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和研究。
2、策劃公關(guān)方案，將理論和實(shí)際相結(jié)合
策劃公關(guān)活動(dòng)方案是對(duì)課本知識(shí)的一次系統(tǒng)應(yīng)用，通過活動(dòng)策劃，我們能夠?qū)⒃谡n本中學(xué)到的知識(shí)通過在對(duì)活動(dòng)策劃方案的討論過程中實(shí)現(xiàn)運(yùn)用。例如我們小組在活動(dòng)方案的策劃過程中，對(duì)于公眾對(duì)象的確定曾出現(xiàn)較大分歧，大家針對(duì)各自的利弊相互辯論。在這個(gè)過程中，不僅讓我們對(duì)“公眾對(duì)象”這個(gè)專業(yè)名詞有了更深的印象，更讓我們通過辯論實(shí)現(xiàn)思想的碰撞，不斷的在討論中提升自己。
3、閱讀經(jīng)典案例，關(guān)注社會(huì)發(fā)展
公共關(guān)系研究和發(fā)展至今已經(jīng)有很長(zhǎng)的歷史，在它的發(fā)展過程中，出現(xiàn)了很多運(yùn)用公關(guān)關(guān)系而起死回生或得到飛速發(fā)展的事例，特別是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)越來越多的運(yùn)用公關(guān)活動(dòng)來處理危機(jī)，宣傳公司形象等。學(xué)習(xí)和閱讀這些案例對(duì)于我們學(xué)習(xí)公共關(guān)系的相關(guān)知識(shí)很有幫助，能讓我們清晰地看到散落在書本字里行間的一些公共關(guān)系知識(shí)點(diǎn)在，在現(xiàn)實(shí)的事件中現(xiàn)出它們的影子。
1、什么是公共關(guān)系
公共關(guān)系的定義：它是一個(gè)社會(huì)組織和社會(huì)公眾之間建立的全部關(guān)系的綜合。它發(fā)揮著管理職能，開展著傳播活動(dòng)，社會(huì)組織通過有效地管理旨在謀求組織內(nèi)部的凝聚力與組織對(duì)外部公眾的吸引力，通過雙向的信息溝通，旨在爭(zhēng)取社會(huì)公眾的鏈接，支持與愛戴，謀求組織與公眾雙方的利益得以實(shí)現(xiàn)。從這一個(gè)定義里面我認(rèn)識(shí)到，公共關(guān)系的意義不僅僅在于處理各種關(guān)系，還在于傳播信息，同時(shí)要達(dá)到組織與公眾雙方利益的實(shí)現(xiàn)。
2、如何策劃公共關(guān)系活動(dòng)
作為課本知識(shí)的應(yīng)用，本學(xué)期我們開展了一次以小組為單位的公關(guān)活動(dòng)策劃。這次策劃活動(dòng)時(shí)間跨度長(zhǎng)，策劃方案現(xiàn)對(duì)較復(fù)雜。我們小組通過多次討論，將公關(guān)的主題定為“獻(xiàn)出一份愛心，托起一片希望”——關(guān)注西部貧困兒童。希望通過我們的努力，以“捐出一塊錢”為活動(dòng)方式，為身處貧困地區(qū)的他們奉獻(xiàn)出我們的一份愛心，同時(shí)也表達(dá)我們對(duì)他們的關(guān)懷。
公共關(guān)系學(xué)心得體會(huì)篇四
第一段：引言（字?jǐn)?shù)：約150字）
大學(xué)生公共關(guān)系學(xué)是一門涉及廣泛的學(xué)科，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、協(xié)調(diào)能力以及解決問題的能力起到了重要的作用。通過學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，我認(rèn)識(shí)到公共關(guān)系的重要性，并意識(shí)到了公共關(guān)系對(duì)于個(gè)人和組織的影響。在學(xué)習(xí)過程中，我體會(huì)到了溝通技巧、人際關(guān)系和公共機(jī)構(gòu)管理的重要性，這為我未來的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二段：溝通技巧的重要性（字?jǐn)?shù)：約300字）
公共關(guān)系學(xué)讓我深刻理解到溝通技巧的重要性。通過學(xué)習(xí)溝通技巧，我意識(shí)到溝通是人際關(guān)系中不可或缺的一環(huán)。在現(xiàn)實(shí)生活中，交流不暢常常是人際關(guān)系破裂的主要原因之一。因此，學(xué)習(xí)如何有效地溝通能夠幫助我更好地理解他人，并解決溝通中的問題。通過學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，我更加清楚地認(rèn)識(shí)到言辭的力量，及時(shí)適當(dāng)?shù)厥褂煤线m的語言和方式能夠有效地解決問題，避免不必要的爭(zhēng)吵和誤解。
第三段：人際關(guān)系的重要性（字?jǐn)?shù)：約300字）
公共關(guān)系學(xué)還讓我領(lǐng)悟到人際關(guān)系的重要性。在現(xiàn)實(shí)生活中，人際關(guān)系影響著每個(gè)人的發(fā)展和個(gè)人成就。學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)之后，我意識(shí)到人際關(guān)系的建立需要積極主動(dòng)地與他人交流和建立聯(lián)系。在與他人溝通中，我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重對(duì)方的觀點(diǎn)，這不僅能夠提升我的人際關(guān)系，還能夠促進(jìn)協(xié)作與合作。通過與他人的交往，我明白了相互支持與理解的重要性，這對(duì)于個(gè)人的發(fā)展和工作中的團(tuán)隊(duì)配合起到至關(guān)重要的作用。
第四段：公共機(jī)構(gòu)管理的重要性（字?jǐn)?shù)：約300字）
公共關(guān)系學(xué)還讓我了解了公共機(jī)構(gòu)管理的重要性。作為一個(gè)公共關(guān)系學(xué)的學(xué)生，我明白了公共機(jī)構(gòu)在社會(huì)中所占據(jù)的重要地位。公共機(jī)構(gòu)管理不僅僅關(guān)乎個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展，更關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定與繁榮。學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)之后，提供了我一種整體的思考方式，使我能夠深入理解公共機(jī)構(gòu)的運(yùn)行和管理，分析和解決公眾問題。這個(gè)過程中，我學(xué)到了很多如何在公共機(jī)構(gòu)中與他人協(xié)作、提供公共服務(wù)、妥善處理危機(jī)等的知識(shí)和技巧。
第五段：結(jié)語（字?jǐn)?shù)：約150字）
通過學(xué)習(xí)大學(xué)生公共關(guān)系學(xué)，我深刻認(rèn)識(shí)到溝通技巧、人際關(guān)系和公共機(jī)構(gòu)管理的重要性。這門學(xué)科不僅為我的個(gè)人成長(zhǎng)提供了指導(dǎo)和幫助，也為我未來的職業(yè)生涯奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信通過不斷努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我會(huì)逐漸提升自己在公共關(guān)系方面的能力，成為一名出色的公共關(guān)系專業(yè)人士，并為社會(huì)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
公共關(guān)系學(xué)心得體會(huì)篇五
大三即將畢業(yè)，有幸學(xué)習(xí)了《公共關(guān)系》這門課，在劉老師的帶領(lǐng)下，我們的公共關(guān)系學(xué)這門課終于完滿的落下了帷幕。
在這短短的一個(gè)學(xué)期里，劉老師以其認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度以及生動(dòng)活潑的授課方式把我們帶到了一片未知的領(lǐng)域之內(nèi)，更讓我們領(lǐng)略到了公共關(guān)系學(xué)的高深之處。
自從開始學(xué)習(xí)公共關(guān)系這門課，我就清醒的認(rèn)識(shí)到“知識(shí)如果只停留在‘道聽途說’的階段，那么這種知識(shí)在我們腦中留下的必然是錯(cuò)誤的認(rèn)知”。
系。然而，第一節(jié)課劉老師就把公共關(guān)系學(xué)與我們之前所了解到的社會(huì)上的“公關(guān)”區(qū)分開來，拂去了一直籠罩在我們心頭上的片片公關(guān)迷霧。
事實(shí)上，公共關(guān)系是一個(gè)社會(huì)組織在運(yùn)動(dòng)中，為使自己與公眾相互了解、相互合作而進(jìn)行的傳播活動(dòng)和采取的行為規(guī)范。通過公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)我們可以知道，公共關(guān)系的目的就是要與公眾中的大多數(shù)建立并保持良好關(guān)系。而由于公共關(guān)系的涵蓋面非常廣，因此實(shí)現(xiàn)這種良好關(guān)系的方法與途徑是多方面的，可以是組織傳播，可以是人際接觸，也可以是傳媒影響或者是其他組織性形象表現(xiàn)形式等等。歸根結(jié)底這些都是出于改善公眾輿論，創(chuàng)造美譽(yù)，為組織建立和保持令人滿意的聲望。因此我們可以理解為，公共關(guān)系并非處于社會(huì)企業(yè)當(dāng)中，事實(shí)上是任何人都離不開公共關(guān)系的。對(duì)于企業(yè)來說，良好的公共關(guān)系意味著形象和信譽(yù)。但是，隨著社會(huì)的發(fā)展，公眾的自發(fā)活動(dòng)，已形成一股潛在的、獨(dú)立的社會(huì)勢(shì)力，其能量與作用足以與組織對(duì)峙，并有可能對(duì)有關(guān)組織經(jīng)營(yíng)決策產(chǎn)生直接影響。任何處于公共關(guān)系當(dāng)中的個(gè)人，其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)都有可能影響到一個(gè)整體。
我們學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，是一門與自我發(fā)展密切相關(guān)的學(xué)科，研究公共關(guān)系學(xué)對(duì)每一個(gè)人都具有重要意義。
在這門課程的學(xué)習(xí)上，我們還著重學(xué)習(xí)了危機(jī)公關(guān)的處理。劉老師為了能讓我們對(duì)公共關(guān)系理論有更加透徹的理解，并且能真正作用于實(shí)際生活中，于是讓我們自由組隊(duì)策劃一場(chǎng)危機(jī)公關(guān)活動(dòng)，選題有這幾種：明星粉絲見面會(huì)、新品發(fā)布會(huì)、危機(jī)事件處理策劃等。
在這些自選題實(shí)際活動(dòng)組織中，我們作為危機(jī)公關(guān)的主策劃者，真正體驗(yàn)到危機(jī)公關(guān)在生活中無處不在，特別在新興媒體出現(xiàn)的今天，我們不能拘泥于一種處理形式，而應(yīng)該靈活運(yùn)用。這次學(xué)習(xí)因?yàn)槭艿揭恍┮蛩氐南拗?，或許在有很多細(xì)節(jié)我們考慮的不周全，但是總體上對(duì)于我們的應(yīng)變能力、處理問題的組織能力都有了很大的促進(jìn)和提高。而且，危機(jī)事件本來就是不可避免的.，學(xué)習(xí)危機(jī)公關(guān)處理，對(duì)于我們年輕一代來說，它富有挑戰(zhàn)性，是一項(xiàng)充滿激情的事業(yè)。許多的實(shí)際案例，都令我們受益良深。雖然在危機(jī)的處理回個(gè)應(yīng)對(duì)方面，我們都是新手，完全沒有經(jīng)驗(yàn)，可是卻形成了一種直觀的認(rèn)識(shí)，在處理某項(xiàng)具體事務(wù)之前，我們都能做兩手的準(zhǔn)備，在有準(zhǔn)備的積極心態(tài)下，危機(jī)都只會(huì)是挑戰(zhàn)而已。
如果公共關(guān)系僅僅停留在理論上面那無疑會(huì)是一種枯燥感覺，還好我們的公共關(guān)系學(xué)劉老師就在本學(xué)期的課堂上盡了很大的努力讓我們每一節(jié)課都上的有意義，有所收獲。
這也是我們本學(xué)期學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的不菲收獲?？偟膩碚f在本學(xué)期的公共關(guān)系學(xué)習(xí)上，我們?cè)谥R(shí)儲(chǔ)備和思想方面都得到了提升。感謝劉老師帶給我的這些美好回憶。
公共關(guān)系是一門高深的學(xué)問，學(xué)好不易，在現(xiàn)實(shí)生活應(yīng)用妥當(dāng)更為不易。雖然課堂學(xué)習(xí)結(jié)束了，但“公關(guān)”還得繼續(xù)，挑戰(zhàn)就在不遠(yuǎn)的前方，我將用我學(xué)到的所有，直面未來，迎接挑戰(zhàn)，并從挑戰(zhàn)中繼續(xù)充實(shí)武裝自己，為以后當(dāng)一個(gè)出色的廣告人乃至廣告經(jīng)營(yíng)者儲(chǔ)備堅(jiān)實(shí)的點(diǎn)子庫。
公共關(guān)系學(xué)心得體會(huì)篇六
這學(xué)期開了《公共關(guān)系學(xué)》的課程，以前還不怎么了解公共關(guān)系，以為就是拉關(guān)系，吃喝玩樂，送禮什么的。其實(shí)不然，公共關(guān)系的主體是組織，客體是社會(huì)公眾，是公對(duì)公的關(guān)系，它謀求的是組織的利益，通過大眾傳媒提高組織的美譽(yù)度，并且本著互惠互利的原則，也為公眾謀求利益。通過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)是我明白公共關(guān)系公共關(guān)系（publicrelations）指企業(yè)為搞好與公眾的關(guān)系而采用的策略和技術(shù)。但公共關(guān)系與廣告、人員推銷等是有區(qū)別的：后者是直接的促銷手段，而前者的直接目的是改善企業(yè)在公眾中的形象，建立良好的公眾輿論。這是一種間接的促銷手段。
《公共關(guān)系學(xué)》是一門研究各種社會(huì)組織的公共關(guān)系現(xiàn)象及其活動(dòng)規(guī)律，以及如何運(yùn)用這些規(guī)律去協(xié)調(diào)關(guān)系、傳播信息、塑造形象、廣結(jié)良緣、促進(jìn)事業(yè)成功的科學(xué)。它具有綜合性、系統(tǒng)性、實(shí)用性的特點(diǎn)，它綜合運(yùn)用社會(huì)學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)，在總結(jié)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和方法的基礎(chǔ)上，自成體系，形成公共關(guān)系學(xué)。公共關(guān)系學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要武器，一個(gè)組織要生存、發(fā)展和壯大，必須運(yùn)用公共關(guān)系協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部的關(guān)系，必須運(yùn)用公共關(guān)系取得社會(huì)各界的支持和幫助，而這一切都需要公共關(guān)系理論的指導(dǎo)。
公共關(guān)系的源頭可追溯到古代社會(huì)人類文明開始的地方——古埃及、巴比倫、波斯和中國(guó)等國(guó)家。當(dāng)時(shí)的統(tǒng)治者雖然更多的是依靠國(guó)家機(jī)器——軍隊(duì)、監(jiān)獄等暴力工具來維護(hù)他們的統(tǒng)治，但輿論手段的運(yùn)用在處理與民眾的關(guān)系上仍然具有很重要的地位，“水能載舟，亦能覆舟”就是當(dāng)時(shí)的統(tǒng)治方式的反映。雖然“公共關(guān)系”這個(gè)名詞幾千年前根本沒有出現(xiàn)，但在當(dāng)時(shí)，它作為人類的一種實(shí)踐活動(dòng)卻已有之。整個(gè)國(guó)家，甚至整個(gè)世界，都是公共關(guān)系從業(yè)者的工作場(chǎng)域。資訊是他的工具；傳播是他的策略；說服是他的目的。
公共關(guān)系是一個(gè)組織將自己呈現(xiàn)在公眾面前的方法。它是一套行動(dòng)，被設(shè)計(jì)用來建立和維持組織的正面形象。因此，它著重于組織所指定的大眾的態(tài)度和考量上，這些大眾包括它的顧客，員工和股東。一位公共關(guān)系從業(yè)人員的主要任務(wù)是在組織和它特定的對(duì)象之間，發(fā)展雙向的傳播管道，這個(gè)傳播過程的信息包含組織每日運(yùn)作的每一件重要事務(wù)。所傳播的資訊可以是關(guān)于如何選定行銷方向，是動(dòng)機(jī)行銷或判斷行銷，或者是有關(guān)爭(zhēng)議的，災(zāi)難的，好的消息等等。
現(xiàn)代西方發(fā)達(dá)國(guó)家里，上至政府、總統(tǒng)、軍隊(duì)、警方，下至企業(yè)、事業(yè)、個(gè)體戶，都在研究公共關(guān)系這門高深但又非常通俗的不可或缺的學(xué)問，因?yàn)楣碴P(guān)系是現(xiàn)代社會(huì)的“潤(rùn)滑劑”與“催化劑”，它可以使各種關(guān)系得到溝通和改善，使事業(yè)獲得成功；它是取得信息與參與決策的鑰匙，是科學(xué)的現(xiàn)代管理方法；它還是為人處事的一門學(xué)問。作為現(xiàn)代的中國(guó)，對(duì)外開放、對(duì)內(nèi)搞活，建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新體制，在這種形勢(shì)下，所有的組織都被現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代政治、現(xiàn)代文化聯(lián)系在一起，換言之，現(xiàn)代社會(huì)的任何組織都不能離開他人的理解、支持和幫助而獨(dú)立地生活下去。作為現(xiàn)代社會(huì)的組織，要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，要想把上上下下方方面面的關(guān)系都處理得比較融洽，從某種意義上講，離開公共關(guān)系是寸步難行的。
在明確了他的作用外更重要是掌握公共關(guān)系的基本特點(diǎn)第一，《公共關(guān)系學(xué)》是一門綜合性的邊緣交叉學(xué)科。其特征為外延大、內(nèi)含少。所謂“外延大”是指：公共關(guān)系學(xué)廣泛借助管理學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)、語言學(xué)、政治學(xué)、法律學(xué)、歷史學(xué)、民俗學(xué)、禮儀學(xué)和哲學(xué)等學(xué)科的理論方法，所以專業(yè)基礎(chǔ)理論范圍廣泛。例如：公共關(guān)系的主體是組織，對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和性質(zhì)的分析需要社會(huì)學(xué)的知識(shí)。公共關(guān)系的客體是公眾，調(diào)查公眾心理時(shí)就要用心理學(xué)的常識(shí)。公共關(guān)系過程本質(zhì)上是一種傳播活動(dòng)，為了提高傳播質(zhì)量，必須研究傳播學(xué)的理論。公共關(guān)系的本質(zhì)是一種管理職能，因此公關(guān)操作需要運(yùn)用許多管理學(xué)方面的知識(shí)。公共關(guān)系寫作需要較高的語言和邏輯能力；公關(guān)活動(dòng)必須遵守國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī)；公關(guān)交際過程中要熟悉各個(gè)國(guó)家、民族、地區(qū)人民的風(fēng)俗禮儀習(xí)慣等等。相比較而言，公共關(guān)系自身的專業(yè)理論則并不很多，主要包括公共關(guān)系定義、歷史、職責(zé)與功能、組織與人員、工作程序等幾個(gè)部分，內(nèi)容不多，而且也不很復(fù)雜。
第二，《公共關(guān)系學(xué)》是一門應(yīng)用型學(xué)科。公共關(guān)系的一個(gè)重要原則就是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性，照搬照抄前人使用過的經(jīng)驗(yàn)，傳播效果就會(huì)大打折扣，所以必須以不斷創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)來豐富公共關(guān)系。新的經(jīng)驗(yàn)來自兩個(gè)方面：其一，我們都是大學(xué)生了，在我們的身邊就會(huì)有許多組織與公眾進(jìn)行溝通的生動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。其二，注意報(bào)紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的一些新鮮案例。每個(gè)組織進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，都會(huì)在媒體上廣泛傳播，他們的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施都有一些巧妙之處，值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。列寧說：“生活之樹常青，理論是灰色的”，生活中的豐富經(jīng)驗(yàn)將會(huì)推動(dòng)理論不斷發(fā)展。
在明確了他的作用和掌握了他的基本特點(diǎn)外更重要是注意公共關(guān)系的工作程序公共關(guān)系工作的目標(biāo)是要在公眾中樹立良好的組織形象。為此，公共關(guān)系工作、尤其是企業(yè)的公共關(guān)系工作必須有周密的計(jì)劃，必須制定基本的步驟，遵循一定的程序。雖說組織公共關(guān)系活動(dòng)的形式千差萬別，而且是一項(xiàng)不停歇的事業(yè)，但公共關(guān)系工作大體上可以分為四個(gè)階段，這四個(gè)階段構(gòu)成一個(gè)完整的公共關(guān)系工作程序。
第一步是公共關(guān)系調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容包括社會(huì)環(huán)境、公眾及組織自身的形象。調(diào)查方法包括文獻(xiàn)調(diào)查法、觀察法、訪談法、抽樣調(diào)查法、問卷調(diào)查法。第二步是公共關(guān)系策劃。公共關(guān)系戰(zhàn)略設(shè)計(jì)主要指組織整體形象的設(shè)計(jì)，包括形象設(shè)計(jì)的原則與步驟。公共關(guān)系活動(dòng)的戰(zhàn)術(shù)安排指具體策劃實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體活動(dòng)。包括選擇公眾、公關(guān)模式、公關(guān)策略、編制預(yù)算、確定時(shí)間等方面的內(nèi)容。第三步是公共關(guān)系活動(dòng)的實(shí)施，公關(guān)活動(dòng)以傳播為主，首先要善于選擇傳播渠道，使公關(guān)活動(dòng)能夠?qū)?zhǔn)目標(biāo)公眾。其次是選擇傳播內(nèi)容，以便提高公關(guān)活動(dòng)的傳播效果。最后是了解在傳播過程中可能出現(xiàn)的傳播障礙，并掌握排除障礙的技巧。第四步是公共關(guān)系評(píng)估，包括評(píng)估公關(guān)效果的意義、內(nèi)容及其方法。
以上是我學(xué)習(xí)《公共關(guān)系學(xué)》的學(xué)習(xí)心得，我知道這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，但是只要自己有一個(gè)信念，敢于突破自己，相信在自己的努力下一定會(huì)掌握好知識(shí)，并靈活運(yùn)用與自己的生活、工作中，達(dá)到事半功倍的效果為自己的將來打好基礎(chǔ)。
公共關(guān)系學(xué)心得體會(huì)篇七
公共關(guān)系是一種意識(shí)、一門學(xué)問、一種觀念、也是一種在使自己發(fā)展的同時(shí)使他人也得到實(shí)惠和效益的思想。公共關(guān)系又是一種技術(shù)方法，一種“使自身發(fā)展的同時(shí)使他人也得到實(shí)惠和效益的思想”轉(zhuǎn)化成一種實(shí)踐性的專業(yè)技能。通過學(xué)期學(xué)習(xí)公共關(guān)系，使我不僅對(duì)公共關(guān)系產(chǎn)生了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，也學(xué)到了不少處理公共關(guān)系的方法。老師的一些實(shí)例講解，增加了我對(duì)公共關(guān)系的認(rèn)識(shí)，也激發(fā)了我對(duì)學(xué)習(xí)和研究公共關(guān)系的興趣。在查閱了一些公共關(guān)系的典型案例和理論后。我意識(shí)到僅學(xué)習(xí)到這些是不夠的，公共關(guān)系是隨著社會(huì)發(fā)展不斷創(chuàng)新的學(xué)科，要想把公關(guān)理論變成自己的知識(shí)，需要觀察和分析生活中發(fā)生在我們身邊的典型案例。我們更多是從報(bào)紙、新聞、電視、網(wǎng)絡(luò)上獲得的一些新案例。每個(gè)組織在進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)時(shí)，都會(huì)選擇在媒體平臺(tái)上廣泛傳播，他們的構(gòu)思、策劃、和實(shí)施都具有創(chuàng)新性思維，值得我們?nèi)フJ(rèn)真研究、分析和學(xué)習(xí)，通過這些方式學(xué)習(xí)才能使我們的認(rèn)識(shí)跟上時(shí)代的步伐，在實(shí)踐中才能取得最佳的效果。列寧說：“生活之樹常青，理論是灰色的”，只有通過在生活中不斷獲得豐富經(jīng)驗(yàn)將才能推動(dòng)理論的不斷發(fā)展。我們要將公共關(guān)系融入生活，在生活中不斷體會(huì)、學(xué)習(xí)和提高。
公共關(guān)系最重要的是協(xié)調(diào)溝通，除了協(xié)調(diào)外最重要的就是注重感情溝通。人感情動(dòng)物，組織與個(gè)人之間同樣也是有情感關(guān)系的。如果雙方感情融洽，什么事情都好辦;如果感情不好，就會(huì)有困難和阻力出現(xiàn)。所以要在公共關(guān)系中重視協(xié)調(diào)心理情感，要運(yùn)用技巧努力拉近個(gè)人與組織的心理距離。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到關(guān)注意每一個(gè)人的重要性，任何人都是不可忽視的，善意和理智對(duì)待每一個(gè)人，尤其在處理是非事情的關(guān)鍵時(shí)刻，不要摻雜個(gè)人好惡情緒去判斷。及時(shí)的與相關(guān)個(gè)人做好感情的溝通工作，是處理公共關(guān)系時(shí)必須要的準(zhǔn)備。我們不能忽略那些看似平常的舉止行為它都是是我們搞好公關(guān)工作的重要前提。運(yùn)用交際型公關(guān)、宣傳型公關(guān)、服務(wù)型公關(guān)、社會(huì)活動(dòng)型公關(guān)、征詢型公關(guān)實(shí)現(xiàn)組織與公眾的信息交流與溝通，以此來獲得社會(huì)公眾的理解、支持和合作的公關(guān)活動(dòng)方式，促進(jìn)組織長(zhǎng)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)或解決突發(fā)性事件等工作。
要注重公共關(guān)系調(diào)研它是組織開展公共關(guān)系工作的基礎(chǔ)因?yàn)樗鼮榻M織提高公共關(guān)系工作中的自覺性、克服盲目性提供了必要條件;它為組織了解掌握大量相關(guān)信息，為公共關(guān)系決策提供可靠的依據(jù)，從而提高組織公共關(guān)系工作的成功率。堅(jiān)持全面性、代表性、客觀性、定量化等調(diào)研原則來保證公共關(guān)系調(diào)研資料的真實(shí)可靠。公共關(guān)系是一種新興的職業(yè)，這種公認(rèn)為的為“朝陽產(chǎn)業(yè)”為代表職業(yè)正在蓬勃發(fā)展，并不斷得到社會(huì)的重視。公共關(guān)系還可以理解為現(xiàn)代社會(huì)的文化現(xiàn)象，“尊重、理解、支持、合作”是它的深層次含義。我們要認(rèn)識(shí)到公共關(guān)系的重要性，公共關(guān)系是一種形象、一種輿論、一種評(píng)價(jià)、一種信譽(yù)度;大方面講公共關(guān)系就是是科學(xué)和藝術(shù)。于是有人說：“不學(xué)公關(guān)能做人，學(xué)了公關(guān)做能人。我們?cè)谝?guī)劃未來職業(yè)時(shí)必須把公共關(guān)系作為第一要素來思考，公共關(guān)系學(xué)則是我們處理公共關(guān)系時(shí)的秘籍法寶。我們誰都不想做普通平凡而的人，我們的目標(biāo)是要做一名具有品行優(yōu)秀、素養(yǎng)較高、技能過硬的“能人”。通過學(xué)習(xí)公共關(guān)系這門學(xué)科可以學(xué)會(huì)很多做人的道理和為人處世的技術(shù)方法，來提升完善己。從而應(yīng)對(duì)將來激烈社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中和復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境里找到自我、完善和實(shí)現(xiàn)自我。
在課程的學(xué)習(xí)過程中，我們還學(xué)習(xí)了危機(jī)公關(guān)的處理。通過危機(jī)公關(guān)的學(xué)習(xí)，對(duì)于促進(jìn)和提高我們的應(yīng)變能力和處理問題的組織能力。危機(jī)事件在生活中不可避免的會(huì)出現(xiàn)，學(xué)習(xí)危機(jī)公關(guān)處理對(duì)于我們來說，它既有艱難的挑戰(zhàn)性也是滿充滿激情的事業(yè)。許多的實(shí)際案例都使我們受益匪淺。由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)尚淺在危機(jī)的處理還是應(yīng)對(duì)方面不足，但卻可以形成一種直觀的認(rèn)識(shí)。危機(jī)雖然難以避免，但我們要有面對(duì)困難和障礙的準(zhǔn)備和信心。在處理任和危機(jī)公關(guān)事務(wù)前我們都要做兩手準(zhǔn)備。湯姆·克魯斯說過的一句話：“我從不害怕挑戰(zhàn)?！痹谟袦?zhǔn)備的心態(tài)下，危機(jī)都只會(huì)是挑戰(zhàn)而已。隨著中國(guó)加入wto，融入經(jīng)濟(jì)全球化的大潮中，現(xiàn)代公共關(guān)系為我們提供了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，當(dāng)今時(shí)代研究和學(xué)習(xí)公共關(guān)系無論對(duì)我們國(guó)家還是對(duì)個(gè)人都具有重大的意義，學(xué)習(xí)和研究公共關(guān)系有利于中國(guó)經(jīng)濟(jì)步入世界的經(jīng)濟(jì)格局中，也有利于促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)，更利于促進(jìn)大眾思想觀念的現(xiàn)代化。公共關(guān)系學(xué)是研究行政管理和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中組織如何與公眾進(jìn)行雙向傳播與溝通的一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的今天，我們掌握一定的公關(guān)理論，公關(guān)技能技巧，完善自身的公共關(guān)系素質(zhì)，提高實(shí)際公共關(guān)系能力，對(duì)職場(chǎng)發(fā)展有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
總之，在公共關(guān)系學(xué)這門學(xué)科的學(xué)習(xí)上，我的思想和認(rèn)識(shí)發(fā)生了前所未有的提升。搞好公共關(guān)系并非一件易事;我們的生活無時(shí)無處不充滿著公共關(guān)系;無時(shí)無處不在搞公關(guān);公關(guān)關(guān)系在生活中是那么的有意義。一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)下來，這門學(xué)科對(duì)我具有深刻的影響，如刻入印章的文字無法忘記。在未來的學(xué)習(xí)和工作道路上，通過學(xué)習(xí)公共關(guān)系會(huì)讓我深受其益。它或許不能對(duì)我現(xiàn)在改變什么，但在我未來職業(yè)和生活路上會(huì)起到教誨作用。
以上是我對(duì)學(xué)習(xí)公共關(guān)系的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)，但僅僅學(xué)習(xí)到這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我相信只要自己有信念，敢于突破和挑戰(zhàn)自己，不斷在學(xué)習(xí)的道路上積累公共關(guān)系知識(shí)相信在自己的努力下一定會(huì)掌握并靈活運(yùn)用在自己的生活和工作中， 達(dá)到事半功倍的效果，并為自己的將來打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公共關(guān)系學(xué)心得體會(huì)篇八
甲方：
乙方：
文化程度：出生年月：
身份證號(hào)碼；聯(lián)系方法：
家庭住址：
甲方按照?中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法?及有關(guān)法律規(guī)定，乙方將為用工單位提供優(yōu)質(zhì)的勞務(wù)服務(wù)。經(jīng)雙方平等協(xié)商一致同意，簽訂本合同。
一、勞動(dòng)合同期限
本合同期限自年月日起，至年月日，試用期一個(gè)月。
本合同終止后，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂。
二、工作內(nèi)容和地點(diǎn)
1、乙方根據(jù)甲方與用工單位達(dá)成的勞務(wù)合作協(xié)議，參與____________________(工種)工作。
2、乙方在工作期間，必須服從甲方的工作調(diào)配，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方的管理。
3、乙方必須按照甲方關(guān)于本崗位工作任務(wù)和責(zé)任制的要求，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)(工作)任務(wù)。
三、工作時(shí)間
(一)乙方在甲方的工作時(shí)間、方式，按用工單位的規(guī)定執(zhí)行。
(二)甲方因生產(chǎn)(工作)需要，實(shí)行綜合計(jì)算工作時(shí)間。
四、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件
1、根據(jù)與甲方簽訂的勞務(wù)合作協(xié)議書的有關(guān)條款，甲方按照崗位(工種)要求，為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。
2、甲方按國(guó)家規(guī)定對(duì)乙方進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)、法規(guī)教育和操作規(guī)程培訓(xùn)及其他業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，乙方應(yīng)參加上述培訓(xùn)，并在生產(chǎn)(工作)中嚴(yán)格遵守甲方的安全規(guī)定、規(guī)章、制度和操作規(guī)程。
五、勞動(dòng)報(bào)酬
1、為了加強(qiáng)對(duì)乙方的管理，甲方按本合同約定的勞動(dòng)報(bào)酬按月支付給乙方工資。
2、乙方在甲方工地不能安排工作歇工期間，其工資收入按當(dāng)?shù)卣?guī)定最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付。
3、乙方工資待遇，按甲方工資管理制度，根據(jù)乙方工作實(shí)績(jī)、出勤等情況考核發(fā)放。具體實(shí)行月基本工資制，月基本工資元。月收入(基本工資+獎(jiǎng)金)達(dá)元以上。
六、保險(xiǎn)待遇
1、甲方依法為乙方辦理工傷保險(xiǎn)。
2、甲方按月付給乙方保險(xiǎn)費(fèi)用(養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi))，隨工資同時(shí)委發(fā)放，由乙方自行在原籍辦理。
七、勞動(dòng)紀(jì)律
1、乙方應(yīng)遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)，遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，服從甲方的管理、教育。
2、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全衛(wèi)生要求及生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程和工作規(guī)范，安全生產(chǎn)，確保工程質(zhì)量及人身安全。
3、乙方應(yīng)遵守職業(yè)道德，維護(hù)甲方形象和聲譽(yù)，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。
4、乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律，甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度予以處罰。
5、乙方不經(jīng)請(qǐng)假擅自離開用工單位次日起或超假15天以上，視為乙方違約單方面解除勞動(dòng)合同。
八、勞動(dòng)合同的解除和終止
1、勞動(dòng)合同期限屆滿，或雙方約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)，本合同即行終止。
2、乙方被甲方無正當(dāng)理由辭退，在本合同存續(xù)期間，甲方應(yīng)按當(dāng)?shù)氐淖畹蜕钯M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按月支付給乙方生活費(fèi)。
3、乙方因不適應(yīng)崗位工作或者違反甲方的規(guī)章制度，被甲方辭退的，將被視為勞動(dòng)合同終止條件的出現(xiàn)，即可終止本合同。
4、乙方有下列情況之一的，甲方可以解除勞動(dòng)合同：
(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的。
(2)不履行勞動(dòng)合同，經(jīng)甲方教育警告后仍不改正的。
(3)嚴(yán)重違反紀(jì)律或多次違反紀(jì)律屢教不改的。
(4)在工作中玩忽職守、違章作業(yè)，造成事故的。
(5)利用工作之便，營(yíng)私舞弊和有不法行為的。
(6)因違法犯罪，被公安機(jī)關(guān)收容教育或依法追究刑事責(zé)任的。
(7)乙方患病或非因工負(fù)傷，不能從事原崗位工作的。
(8)由于甲方的生產(chǎn)(工作)任務(wù)不足或經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生困難，確需裁減臨時(shí)工時(shí)。
5、有下列情形之一的，乙方可以隨時(shí)通知甲方解除勞動(dòng)合同：
(1)在試用期內(nèi)的。
(2)甲方用暴力威脅或非法限制人身自由手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的。
(3)甲方未按合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或提供勞動(dòng)條件的。
6、乙方因家庭困難及有特殊原因，提出解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)提前三十日通知甲方。
九、違反合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
任何一方違反合同，給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)其后果及責(zé)任大小予以經(jīng)濟(jì)賠償。其中，責(zé)任屬于甲方的甲方應(yīng)繼續(xù)履行合同，同時(shí)負(fù)責(zé)賠償乙方合同中斷期間的經(jīng)濟(jì)損失；責(zé)任屬于乙方的，乙方應(yīng)賠償甲方招工費(fèi)200元及違約給甲方造成的其它損失費(fèi)。
十、雙方約定的其他事項(xiàng)(不得違反國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī))
1、在試用期間，甲方將對(duì)乙方進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并進(jìn)行考試，考試不合格將不得上崗，但可以給予一次性補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考不合格甲方有權(quán)解除合同。
2、甲方已將簽訂的勞務(wù)合作協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容告知乙方。
3、乙方在勞務(wù)期間，由于本人責(zé)任發(fā)生工程事故給甲方造成較大損失(5000元以上)時(shí)，乙方應(yīng)給予賠償。
十一、本合同未盡事宜，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
十二、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，涂改或代簽無效。
公共關(guān)系學(xué)心得體會(huì)篇一
第一段：引言（100字）
公共關(guān)系學(xué)作為一門專業(yè)，旨在培養(yǎng)學(xué)生的溝通、傳媒和社會(huì)關(guān)系管理技能，使他們能夠在組織、企業(yè)和政府部門等各種組織中擔(dān)任公共關(guān)系相關(guān)職位。作為一名公共關(guān)系學(xué)學(xué)生，我深深感受到了這門學(xué)科的獨(dú)特魅力和重要性，下面我將分享我在學(xué)習(xí)過程中的心得體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)收獲（250字）
在公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)過程中，我不僅學(xué)到了豐富的專業(yè)知識(shí)，還培養(yǎng)了一系列重要的技能。首先，我學(xué)會(huì)了如何有效地進(jìn)行溝通。公共關(guān)系的核心在于與各種利益相關(guān)者進(jìn)行溝通，通過言辭、文字和非語言表達(dá)等手段，傳遞信息并建立信任。其次，我學(xué)會(huì)了媒體與公眾關(guān)系的管理。了解媒體運(yùn)作規(guī)律和公眾心理，能夠正確把握公共關(guān)系危機(jī)，并進(jìn)行輿情管理。最后，我還學(xué)到了如何處理公共關(guān)系沖突。在現(xiàn)實(shí)生活中，不同利益相關(guān)者之間經(jīng)常存在沖突，而公共關(guān)系學(xué)為我提供了解決沖突的方法和技巧。
第三段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（250字）
公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)的核心是實(shí)踐，我通過課程和實(shí)習(xí)經(jīng)歷積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在課程中，我們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目，通過分析實(shí)際案例，制定公共關(guān)系策略。在實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)能力，提高了解決問題的能力。在實(shí)習(xí)期間，我有幸參與了一家公司的公共關(guān)系工作，與媒體和利益相關(guān)者進(jìn)行溝通和交流，為公司塑造了良好的形象和聲譽(yù)。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不僅增加了我對(duì)公共關(guān)系的理解，也提升了我的實(shí)際操作能力。
第四段：職業(yè)發(fā)展（300字）
公共關(guān)系學(xué)畢業(yè)后，我們有廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。首先，我們可以在企業(yè)內(nèi)部從事公關(guān)工作，負(fù)責(zé)公司與外界的溝通和形象塑造，協(xié)助公司實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。其次，我們還可以選擇進(jìn)入傳媒行業(yè)，成為一名公關(guān)顧問或媒體策劃人員，為客戶提供公關(guān)解決方案，并幫助他們進(jìn)行品牌推廣和聲譽(yù)管理。另外，政府和非營(yíng)利組織也是公共關(guān)系學(xué)專業(yè)人才的職場(chǎng)選擇，我們可以參與政府與公眾之間的溝通，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和公共利益。
第五段：總結(jié)（200字）
公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)的過程讓我深刻認(rèn)識(shí)到公關(guān)帶來的價(jià)值和影響。公共關(guān)系學(xué)不僅關(guān)乎組織形象與聲譽(yù)的塑造，更關(guān)乎社會(huì)關(guān)系的維系和發(fā)展。通過公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不僅擁有了豐富的專業(yè)知識(shí)和技能，也培養(yǎng)了溝通、協(xié)調(diào)和解決問題的能力。在未來的職業(yè)生涯中，我期待能夠?qū)⑦@些技能和理念應(yīng)用到實(shí)際工作中，為組織、企業(yè)和社會(huì)做出貢獻(xiàn)。公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)是一種挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一種機(jī)遇，它為我打開了廣闊的發(fā)展空間，我相信，只要不斷學(xué)習(xí)和努力，一定能夠成為一名優(yōu)秀的公共關(guān)系專業(yè)人士。
公共關(guān)系學(xué)心得體會(huì)篇二
在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中，不管是否從事這行業(yè)，學(xué)習(xí)《公共關(guān)系學(xué)》十分必要，其是一門研究各種社會(huì)組織的公共關(guān)系現(xiàn)象及其活動(dòng)規(guī)律，以及如何運(yùn)用這些規(guī)律去協(xié)調(diào)關(guān)系、傳播信息、塑造形象、廣結(jié)良緣、促進(jìn)事業(yè)成功的科學(xué)。它具有綜合性、系統(tǒng)性、實(shí)用性的特點(diǎn)，它綜合運(yùn)用社會(huì)學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)，在總結(jié)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和方法的基礎(chǔ)上，自成體系，形成公共關(guān)系學(xué)。公共關(guān)系學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要武器，一個(gè)組織要生存、發(fā)展和壯大，必須運(yùn)用公共關(guān)系協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部的關(guān)系，必須運(yùn)用公共關(guān)系取得社會(huì)各界的支持和幫助，而這一切都需要公共關(guān)系理論的指導(dǎo)。
本課程主要分為以下幾部分：
第一部分，屬于基礎(chǔ)理論部分。講授公共關(guān)系概念，公共關(guān)系發(fā)展歷史，公關(guān)關(guān)系的職責(zé)和功能。
第二部分，第四章至第十章。這部分內(nèi)容是全書的重點(diǎn)部分，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握此部分內(nèi)容。這部分講授的是公共關(guān)系的三要素：組織、公眾、傳播。具體來說：
第四章講組織又分為兩部分，一講“單位”，二講“個(gè)人”。
第五，六章講授公眾，即公共關(guān)系的對(duì)象。其中，公眾分析的方法，七種目標(biāo)公眾的分析是本部分的重點(diǎn)。第六章講授公眾心理分析，第七、八、九、十章講授公共關(guān)系傳播。這部分實(shí)際應(yīng)用價(jià)值最大，要求學(xué)生能靈活應(yīng)用有關(guān)理論知識(shí)，成功地處理相關(guān)公關(guān)案例。具體來說：
第七章，重點(diǎn)講授公共關(guān)系的“四步工作法”。每一步講一節(jié)。
第八章，重點(diǎn)講授公共關(guān)系五種傳播的模式，講授六種傳播媒介的傳播優(yōu)點(diǎn)，與劣勢(shì)。
第九、十章，講授8種開展公共關(guān)系活動(dòng)的技能技巧。其中以調(diào)查研究，新聞傳播，處理危機(jī)，公關(guān)廣告為重點(diǎn)。
第三部分，講授企業(yè)，政府如何開展公共關(guān)系活動(dòng)的技能技巧。
公共關(guān)系學(xué)是研究行政管理和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中組織如何與公眾進(jìn)行雙向傳播與溝通的一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的今天，我們掌握一定的公關(guān)理論，公關(guān)技能技巧，完善自身的公共關(guān)系素質(zhì)，提高實(shí)際公共關(guān)系能力，對(duì)職場(chǎng)發(fā)展有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的體會(huì)——公關(guān)藝術(shù)之于大學(xué)生的重要性
這學(xué)期選修了一門課程——公共關(guān)系學(xué)簡(jiǎn)明教程。這門課程讓我知道了公關(guān)藝術(shù)對(duì)我們大學(xué)生是多么的重要。公關(guān)，是人與人之間交往的一種溝通藝術(shù)，它是每個(gè)人生活中不可缺的生活哲學(xué)。而我們又是生活在社會(huì)中，一定要與人交往的，所以我們就不得不注意人際關(guān)系，而公關(guān)藝術(shù)是人際交往的潤(rùn)滑油,我們掌握了這門藝術(shù)就可以在人際交往中左右逢源了。
先進(jìn)的科學(xué)管理思想與藝術(shù):公共關(guān)系學(xué)
——公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)體味與切身實(shí)例分析
在大學(xué)即將走上社會(huì)之際，開設(shè)《應(yīng)用公共關(guān)系學(xué)》課程實(shí)為英明之舉，很可惜很多同學(xué)正為求職、工作等事煩碌奔波，無暇靜下心來聆聽或是學(xué)習(xí)該課程。本人有幸在畢業(yè)之際有機(jī)會(huì)了解與接觸該領(lǐng)域，實(shí)受益菲淺，有感于下，提拙筆以述之。
一、觀念的變遷——學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)之前對(duì)公共關(guān)系學(xué)的不屑到對(duì)公共關(guān)系學(xué)的驚嘆
在公共關(guān)系開課之前，看著課表中的公共關(guān)系學(xué)，心中很不是滋味，都即將大學(xué)畢業(yè)的人了，還學(xué)這種無聊的課程，簡(jiǎn)直就是在浪費(fèi)自己的青春。想象中，公共關(guān)系學(xué)應(yīng)該是以研究人際關(guān)系、人際交往、公關(guān)禮儀乃至“拉關(guān)系”、“走后門”之類的實(shí)踐性極強(qiáng)的一門學(xué)科，這些實(shí)踐行為與社會(huì)現(xiàn)象的理論描述對(duì)我們會(huì)有什么幫助？我想，帶來的只能是紙上談兵與沉悶乏味，這種所謂的“學(xué)科”能否登上大雅之堂成為一門學(xué)科值得思考。
然而，當(dāng)自己無意之中翻開課本看時(shí)，意料之外是羞愧與驚喜，羞愧的是自己的無知與自以為是，驚喜的是自己又長(zhǎng)了見識(shí)。
式”、“現(xiàn)代企業(yè)的三大支柱”、“衡量一個(gè)國(guó)家發(fā)達(dá)程度的標(biāo)志”等等字眼讓自己為之詫異，好奇心驅(qū)使自己繼續(xù)往下閱讀。
“管理職能論”、“傳播溝通論”、“社會(huì)關(guān)系說”、“塑造形象說”、“決策咨詢說”、“輿論說”、“技術(shù)說”、“協(xié)調(diào)平衡說”、“科學(xué)與藝術(shù)說”……從不同角度對(duì)公共關(guān)系學(xué)的實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵進(jìn)行的理論概括與描述，一方面讓自己驚嘆于學(xué)者們洞察事物的能力與思考的深度，另一方面開始糾正先入為主的那份存留腦海的錯(cuò)誤意識(shí)，對(duì)公共關(guān)系淺顯狹隘的的理解與看法被對(duì)博大精深的管理科學(xué)與藝術(shù)的感嘆所代替。
二、視野的開拓———整門課程知識(shí)體系可劃分為兩大部分，一是公共關(guān)系基礎(chǔ)理論部分，二是公共關(guān)系實(shí)務(wù)部分。
基礎(chǔ)理論部分體系結(jié)構(gòu)如下：（1）公共關(guān)系概述，包括公共關(guān)系的基本涵義、科學(xué)范疇、基本特征、歷史與現(xiàn)狀總結(jié)；（2）根據(jù)公共關(guān)系的基本內(nèi)涵分別從公共關(guān)系的運(yùn)作主體、客體、手段、目的、職能與原則、程序詳細(xì)展開與論述。
實(shí)務(wù)部分具體包括：（1）人際溝通技巧：包括人際吸引、人際溝通、影響人際溝通的因素及障礙排除等；（2）公關(guān)語言技巧：包括公關(guān)語言基本原理、口語表達(dá)技巧、書面表達(dá)技巧等；（3）公關(guān)禮儀：包括儀表、儀容、儀態(tài)、及禮儀基本規(guī)范等內(nèi)容；（4）公關(guān)專題活動(dòng)：包括新聞發(fā)布會(huì)、慶典活動(dòng)、展覽會(huì)、贊助活動(dòng)、開放參觀活動(dòng)等。
有很多大學(xué)生往往不知怎樣處理好自己的人際關(guān)系，特別是剛進(jìn)大學(xué)的同學(xué)。比如在宿舍里面，因?yàn)榇蠹襾碜运拿姘朔?，大家的生活?xí)慣、個(gè)性也很不同，而把事情弄得很糟糕。所以我們大學(xué)生很必要要掌握公關(guān)藝術(shù)。
希望大家都掌握公關(guān)藝術(shù)，使自己的人際關(guān)系和諧，過得開心。
公共關(guān)系學(xué)心得體會(huì)篇三
學(xué)習(xí)了二十個(gè)學(xué)時(shí)的公共關(guān)系理論，才發(fā)現(xiàn)自己一直不了解公共關(guān)系，通過鄭老師系統(tǒng)理論的講解，方才明白公共關(guān)系是一門很深的學(xué)問。
公共關(guān)系是一個(gè)社會(huì)組織在運(yùn)動(dòng)中，為使自己與公眾相互了解、相互合作而進(jìn)行的行為規(guī)范。它開始形成系統(tǒng)的學(xué)科是于19世紀(jì)末，那是在歐美的經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期。20世紀(jì)的80年代，隨著中國(guó)的改革開放，這門科學(xué)也在中國(guó)生根發(fā)芽?？梢姡@是一門隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物。但是并不是說在此之前就沒有公共關(guān)系。自從人類誕生以來，公共關(guān)系就不可避免的產(chǎn)生了，我們學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，除了研究公共關(guān)系的意義之外，更是通過這樣的學(xué)習(xí)，提高自己的公關(guān)認(rèn)識(shí)和水平。
通過公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)我們可以知道，公共關(guān)系的目的就是要與公眾中的大多數(shù)建立并保持良好關(guān)系。而由于公共關(guān)系的涵蓋面非常廣，因此實(shí)現(xiàn)這種良好關(guān)系的方法與途徑是多方面的，可以是組織傳播，可以是人際接觸，也可以是傳媒影響是其他組織性形象表現(xiàn)形式等等。歸根結(jié)底這些都是出于改善公眾輿論，創(chuàng)造美譽(yù)，為組織建立和保持令人滿意的聲望。因此我們可以理解為，公共關(guān)系并非只處于社會(huì)企業(yè)當(dāng)中，事實(shí)上是任何人都離不開公共關(guān)系的。對(duì)于企業(yè)來說，良好的公共關(guān)系意味著形象和信譽(yù)。但是，隨著社會(huì)的發(fā)展，公眾的自發(fā)行動(dòng)，以形成一股潛在的、獨(dú)立的社會(huì)勢(shì)力，其能量與作用足以與組織對(duì)峙，并有可能對(duì)有關(guān)組織經(jīng)營(yíng)決策產(chǎn)生直接影響。任何處于公共關(guān)系當(dāng)中的個(gè)人，其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)都有可能影響到一個(gè)整體。我們學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，是一門與自我發(fā)展密切相關(guān)的科學(xué)，研究公共關(guān)系學(xué)對(duì)每一個(gè)人都具有重要意義。
公共關(guān)系是一種觀念、一種意識(shí)、一種要使自己的發(fā)展中使他人同時(shí)也得到實(shí)惠和效益的思想。公共關(guān)系又是一種方法，一種技術(shù)，一種“要使自己的發(fā)展中使他人同時(shí)也得到實(shí)惠和效益的思想”轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一種專業(yè)技能。這次的公共關(guān)系學(xué)，讓我對(duì)公共關(guān)系有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，也學(xué)到不少處理公共關(guān)系的方法。公共關(guān)系使一門不斷創(chuàng)新的學(xué)科，要想把公共關(guān)系變成自己的知識(shí)，還需要隨時(shí)隨地注意我們身邊的新案例。許多報(bào)紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的一些新鮮案例。每個(gè)組織進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，都會(huì)在媒體上廣泛傳播，我們可以從中學(xué)到更新的知識(shí)。
從人類誕生初至今，人與人以及人與社會(huì)之間就存在著各種聯(lián)系，并逐步建立了社會(huì)關(guān)系。因此，馬克思說：“人是各種社會(huì)關(guān)系的總和”。這足以說明社會(huì)關(guān)系具有非常重要的意義，而如何處理好社會(huì)關(guān)系是我們每個(gè)人都在思考并努力解決的問題。長(zhǎng)久以來，國(guó)內(nèi)外學(xué)者都在不斷的探索和研究公共關(guān)系的相關(guān)問題，并取得了豐碩的.成果，為人類做出了巨大的貢獻(xiàn)。本學(xué)期，我們開始學(xué)習(xí)《公共關(guān)系學(xué)》的相關(guān)理論，并在孔教授的悉心指導(dǎo)下進(jìn)行學(xué)習(xí)，孔教授深入淺出、旁征博引的講解使我們每一個(gè)人都受益匪淺，在學(xué)習(xí)了新知識(shí)的同時(shí)，也讓我們?cè)谔幚砣穗H關(guān)系等方面有了很大的提高，以下是本人在這一學(xué)期學(xué)習(xí)《公共關(guān)系學(xué)》的一些心得。
自古以來，社會(huì)關(guān)系、人際關(guān)系等公共關(guān)系都受到了人們的重視，究其原因主要是因?yàn)楣碴P(guān)系在社會(huì)中扮演著無可替代的作用，主要表現(xiàn)在公共關(guān)系有利于優(yōu)化人際關(guān)系、重塑企業(yè)形象、加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和提升公民素質(zhì)等方面。
1、學(xué)習(xí)公共關(guān)系，有利于優(yōu)化人際關(guān)系
“人是各種社會(huì)關(guān)系的總和”，人在生活的每時(shí)每刻都與周圍的人和事物發(fā)生著各種關(guān)系。因此，處理好這些關(guān)系變得尤為重要，而學(xué)習(xí)公共關(guān)系能夠從理論上指導(dǎo)我們的實(shí)踐活動(dòng)，讓我們?cè)谏钪羞\(yùn)用這些知識(shí)，處理好人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的和諧。
2、學(xué)習(xí)公共關(guān)系，有利于重塑企業(yè)形象
現(xiàn)在幾乎所有的大中型企業(yè)都擁有公關(guān)部門，或者其他相關(guān)的部門。這些部門在企業(yè)中的作用主要是在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)及時(shí)代表公司出面解決一些相應(yīng)的問題，將企業(yè)的損失降到最低，同時(shí)，確保企業(yè)形象不受損害。
從另一個(gè)方面來說，公關(guān)活動(dòng)的開展，能夠起到宣傳企業(yè)的效應(yīng)，樹立企業(yè)形象。公關(guān)活動(dòng)在宣傳方面起的作用不言而喻，同時(shí)它在宣傳效應(yīng)方面的貢獻(xiàn)也不容小覷。它的這些巨大的影響力迫使我們要學(xué)習(xí)好公共關(guān)系的相關(guān)知識(shí)。
3、學(xué)習(xí)公共關(guān)系，有利于加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)
在這個(gè)由各種關(guān)系組成的社會(huì)，人與人以及人與社會(huì)之間存在著復(fù)雜的關(guān)系。要想深入了解社會(huì)，理解社會(huì)，就必須從它的源頭開始，從本質(zhì)開始。而社會(huì)的本質(zhì)就是人與人之間的各種關(guān)系。我們學(xué)習(xí)公共關(guān)系，公共關(guān)系為突破口，開始對(duì)各種關(guān)系進(jìn)行剖析和研究，從不同的角度分析社會(huì)事件，了解社會(huì)現(xiàn)狀，深入的研究和探索我們生活的這個(gè)世界。因此，學(xué)習(xí)公共關(guān)系對(duì)于我們了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)具有非凡的意義。
4、學(xué)習(xí)公共關(guān)系，有利于促進(jìn)社會(huì)發(fā)展
在當(dāng)今快速發(fā)展的社會(huì)，公共關(guān)系就是通過各種傳播媒介，在人與人之間，建立互相了解、信任、支持和促進(jìn)的關(guān)系,為人們的相互交往創(chuàng)造最佳的社會(huì)環(huán)境。同時(shí)，如何處理好公共關(guān)系也是目前擺在政府面前的一個(gè)難題。而通過對(duì)公共關(guān)系的學(xué)習(xí)和探討，能夠從思想上促進(jìn)人們對(duì)公共關(guān)系的認(rèn)識(shí)，在一定程度上促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。
5、學(xué)習(xí)公共關(guān)系，有利于提升公民素質(zhì)
在公共關(guān)系的學(xué)科體系中，有很重要的一個(gè)部分是公共禮儀。這是對(duì)提升公民素質(zhì)最有幫助的一塊，而能夠提升公民素質(zhì)的不僅僅是公共禮儀一個(gè)方面。對(duì)社會(huì)關(guān)系的剖析，對(duì)人際關(guān)系的指導(dǎo)等等，都能在不同程度上提高人們對(duì)公共關(guān)系以及對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)。
學(xué)習(xí)公共關(guān)系的知識(shí)其實(shí)和學(xué)習(xí)其他學(xué)科的知識(shí)是差不多的，但是，鑒于公共關(guān)系的實(shí)際操作性較強(qiáng)，我們?cè)趯W(xué)習(xí)課本知識(shí)的同時(shí)更應(yīng)將策劃公共關(guān)系活動(dòng)等作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，因此，我們應(yīng)從以下幾個(gè)方面學(xué)習(xí)好公共關(guān)系的知識(shí)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)課本知識(shí)，打好專業(yè)基礎(chǔ)
課本上的知識(shí)是前人知識(shí)和智慧的結(jié)晶，是對(duì)公共關(guān)系相關(guān)理論知識(shí)的最權(quán)威概括。我們?cè)趯W(xué)習(xí)公共關(guān)系知識(shí)的時(shí)候，應(yīng)以書本知識(shí)為基礎(chǔ)，在了解和掌握了相關(guān)知識(shí)之后，才能從其他方面進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和研究。
2、策劃公關(guān)方案，將理論和實(shí)際相結(jié)合
策劃公關(guān)活動(dòng)方案是對(duì)課本知識(shí)的一次系統(tǒng)應(yīng)用，通過活動(dòng)策劃，我們能夠?qū)⒃谡n本中學(xué)到的知識(shí)通過在對(duì)活動(dòng)策劃方案的討論過程中實(shí)現(xiàn)運(yùn)用。例如我們小組在活動(dòng)方案的策劃過程中，對(duì)于公眾對(duì)象的確定曾出現(xiàn)較大分歧，大家針對(duì)各自的利弊相互辯論。在這個(gè)過程中，不僅讓我們對(duì)“公眾對(duì)象”這個(gè)專業(yè)名詞有了更深的印象，更讓我們通過辯論實(shí)現(xiàn)思想的碰撞，不斷的在討論中提升自己。
3、閱讀經(jīng)典案例，關(guān)注社會(huì)發(fā)展
公共關(guān)系研究和發(fā)展至今已經(jīng)有很長(zhǎng)的歷史，在它的發(fā)展過程中，出現(xiàn)了很多運(yùn)用公關(guān)關(guān)系而起死回生或得到飛速發(fā)展的事例，特別是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)越來越多的運(yùn)用公關(guān)活動(dòng)來處理危機(jī)，宣傳公司形象等。學(xué)習(xí)和閱讀這些案例對(duì)于我們學(xué)習(xí)公共關(guān)系的相關(guān)知識(shí)很有幫助，能讓我們清晰地看到散落在書本字里行間的一些公共關(guān)系知識(shí)點(diǎn)在，在現(xiàn)實(shí)的事件中現(xiàn)出它們的影子。
1、什么是公共關(guān)系
公共關(guān)系的定義：它是一個(gè)社會(huì)組織和社會(huì)公眾之間建立的全部關(guān)系的綜合。它發(fā)揮著管理職能，開展著傳播活動(dòng)，社會(huì)組織通過有效地管理旨在謀求組織內(nèi)部的凝聚力與組織對(duì)外部公眾的吸引力，通過雙向的信息溝通，旨在爭(zhēng)取社會(huì)公眾的鏈接，支持與愛戴，謀求組織與公眾雙方的利益得以實(shí)現(xiàn)。從這一個(gè)定義里面我認(rèn)識(shí)到，公共關(guān)系的意義不僅僅在于處理各種關(guān)系，還在于傳播信息，同時(shí)要達(dá)到組織與公眾雙方利益的實(shí)現(xiàn)。
2、如何策劃公共關(guān)系活動(dòng)
作為課本知識(shí)的應(yīng)用，本學(xué)期我們開展了一次以小組為單位的公關(guān)活動(dòng)策劃。這次策劃活動(dòng)時(shí)間跨度長(zhǎng)，策劃方案現(xiàn)對(duì)較復(fù)雜。我們小組通過多次討論，將公關(guān)的主題定為“獻(xiàn)出一份愛心，托起一片希望”——關(guān)注西部貧困兒童。希望通過我們的努力，以“捐出一塊錢”為活動(dòng)方式，為身處貧困地區(qū)的他們奉獻(xiàn)出我們的一份愛心，同時(shí)也表達(dá)我們對(duì)他們的關(guān)懷。
公共關(guān)系學(xué)心得體會(huì)篇四
第一段：引言（字?jǐn)?shù)：約150字）
大學(xué)生公共關(guān)系學(xué)是一門涉及廣泛的學(xué)科，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、協(xié)調(diào)能力以及解決問題的能力起到了重要的作用。通過學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，我認(rèn)識(shí)到公共關(guān)系的重要性，并意識(shí)到了公共關(guān)系對(duì)于個(gè)人和組織的影響。在學(xué)習(xí)過程中，我體會(huì)到了溝通技巧、人際關(guān)系和公共機(jī)構(gòu)管理的重要性，這為我未來的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二段：溝通技巧的重要性（字?jǐn)?shù)：約300字）
公共關(guān)系學(xué)讓我深刻理解到溝通技巧的重要性。通過學(xué)習(xí)溝通技巧，我意識(shí)到溝通是人際關(guān)系中不可或缺的一環(huán)。在現(xiàn)實(shí)生活中，交流不暢常常是人際關(guān)系破裂的主要原因之一。因此，學(xué)習(xí)如何有效地溝通能夠幫助我更好地理解他人，并解決溝通中的問題。通過學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，我更加清楚地認(rèn)識(shí)到言辭的力量，及時(shí)適當(dāng)?shù)厥褂煤线m的語言和方式能夠有效地解決問題，避免不必要的爭(zhēng)吵和誤解。
第三段：人際關(guān)系的重要性（字?jǐn)?shù)：約300字）
公共關(guān)系學(xué)還讓我領(lǐng)悟到人際關(guān)系的重要性。在現(xiàn)實(shí)生活中，人際關(guān)系影響著每個(gè)人的發(fā)展和個(gè)人成就。學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)之后，我意識(shí)到人際關(guān)系的建立需要積極主動(dòng)地與他人交流和建立聯(lián)系。在與他人溝通中，我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重對(duì)方的觀點(diǎn)，這不僅能夠提升我的人際關(guān)系，還能夠促進(jìn)協(xié)作與合作。通過與他人的交往，我明白了相互支持與理解的重要性，這對(duì)于個(gè)人的發(fā)展和工作中的團(tuán)隊(duì)配合起到至關(guān)重要的作用。
第四段：公共機(jī)構(gòu)管理的重要性（字?jǐn)?shù)：約300字）
公共關(guān)系學(xué)還讓我了解了公共機(jī)構(gòu)管理的重要性。作為一個(gè)公共關(guān)系學(xué)的學(xué)生，我明白了公共機(jī)構(gòu)在社會(huì)中所占據(jù)的重要地位。公共機(jī)構(gòu)管理不僅僅關(guān)乎個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展，更關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定與繁榮。學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)之后，提供了我一種整體的思考方式，使我能夠深入理解公共機(jī)構(gòu)的運(yùn)行和管理，分析和解決公眾問題。這個(gè)過程中，我學(xué)到了很多如何在公共機(jī)構(gòu)中與他人協(xié)作、提供公共服務(wù)、妥善處理危機(jī)等的知識(shí)和技巧。
第五段：結(jié)語（字?jǐn)?shù)：約150字）
通過學(xué)習(xí)大學(xué)生公共關(guān)系學(xué)，我深刻認(rèn)識(shí)到溝通技巧、人際關(guān)系和公共機(jī)構(gòu)管理的重要性。這門學(xué)科不僅為我的個(gè)人成長(zhǎng)提供了指導(dǎo)和幫助，也為我未來的職業(yè)生涯奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信通過不斷努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我會(huì)逐漸提升自己在公共關(guān)系方面的能力，成為一名出色的公共關(guān)系專業(yè)人士，并為社會(huì)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
公共關(guān)系學(xué)心得體會(huì)篇五
大三即將畢業(yè)，有幸學(xué)習(xí)了《公共關(guān)系》這門課，在劉老師的帶領(lǐng)下，我們的公共關(guān)系學(xué)這門課終于完滿的落下了帷幕。
在這短短的一個(gè)學(xué)期里，劉老師以其認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度以及生動(dòng)活潑的授課方式把我們帶到了一片未知的領(lǐng)域之內(nèi)，更讓我們領(lǐng)略到了公共關(guān)系學(xué)的高深之處。
自從開始學(xué)習(xí)公共關(guān)系這門課，我就清醒的認(rèn)識(shí)到“知識(shí)如果只停留在‘道聽途說’的階段，那么這種知識(shí)在我們腦中留下的必然是錯(cuò)誤的認(rèn)知”。
系。然而，第一節(jié)課劉老師就把公共關(guān)系學(xué)與我們之前所了解到的社會(huì)上的“公關(guān)”區(qū)分開來，拂去了一直籠罩在我們心頭上的片片公關(guān)迷霧。
事實(shí)上，公共關(guān)系是一個(gè)社會(huì)組織在運(yùn)動(dòng)中，為使自己與公眾相互了解、相互合作而進(jìn)行的傳播活動(dòng)和采取的行為規(guī)范。通過公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)我們可以知道，公共關(guān)系的目的就是要與公眾中的大多數(shù)建立并保持良好關(guān)系。而由于公共關(guān)系的涵蓋面非常廣，因此實(shí)現(xiàn)這種良好關(guān)系的方法與途徑是多方面的，可以是組織傳播，可以是人際接觸，也可以是傳媒影響或者是其他組織性形象表現(xiàn)形式等等。歸根結(jié)底這些都是出于改善公眾輿論，創(chuàng)造美譽(yù)，為組織建立和保持令人滿意的聲望。因此我們可以理解為，公共關(guān)系并非處于社會(huì)企業(yè)當(dāng)中，事實(shí)上是任何人都離不開公共關(guān)系的。對(duì)于企業(yè)來說，良好的公共關(guān)系意味著形象和信譽(yù)。但是，隨著社會(huì)的發(fā)展，公眾的自發(fā)活動(dòng)，已形成一股潛在的、獨(dú)立的社會(huì)勢(shì)力，其能量與作用足以與組織對(duì)峙，并有可能對(duì)有關(guān)組織經(jīng)營(yíng)決策產(chǎn)生直接影響。任何處于公共關(guān)系當(dāng)中的個(gè)人，其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)都有可能影響到一個(gè)整體。
我們學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，是一門與自我發(fā)展密切相關(guān)的學(xué)科，研究公共關(guān)系學(xué)對(duì)每一個(gè)人都具有重要意義。
在這門課程的學(xué)習(xí)上，我們還著重學(xué)習(xí)了危機(jī)公關(guān)的處理。劉老師為了能讓我們對(duì)公共關(guān)系理論有更加透徹的理解，并且能真正作用于實(shí)際生活中，于是讓我們自由組隊(duì)策劃一場(chǎng)危機(jī)公關(guān)活動(dòng)，選題有這幾種：明星粉絲見面會(huì)、新品發(fā)布會(huì)、危機(jī)事件處理策劃等。
在這些自選題實(shí)際活動(dòng)組織中，我們作為危機(jī)公關(guān)的主策劃者，真正體驗(yàn)到危機(jī)公關(guān)在生活中無處不在，特別在新興媒體出現(xiàn)的今天，我們不能拘泥于一種處理形式，而應(yīng)該靈活運(yùn)用。這次學(xué)習(xí)因?yàn)槭艿揭恍┮蛩氐南拗?，或許在有很多細(xì)節(jié)我們考慮的不周全，但是總體上對(duì)于我們的應(yīng)變能力、處理問題的組織能力都有了很大的促進(jìn)和提高。而且，危機(jī)事件本來就是不可避免的.，學(xué)習(xí)危機(jī)公關(guān)處理，對(duì)于我們年輕一代來說，它富有挑戰(zhàn)性，是一項(xiàng)充滿激情的事業(yè)。許多的實(shí)際案例，都令我們受益良深。雖然在危機(jī)的處理回個(gè)應(yīng)對(duì)方面，我們都是新手，完全沒有經(jīng)驗(yàn)，可是卻形成了一種直觀的認(rèn)識(shí)，在處理某項(xiàng)具體事務(wù)之前，我們都能做兩手的準(zhǔn)備，在有準(zhǔn)備的積極心態(tài)下，危機(jī)都只會(huì)是挑戰(zhàn)而已。
如果公共關(guān)系僅僅停留在理論上面那無疑會(huì)是一種枯燥感覺，還好我們的公共關(guān)系學(xué)劉老師就在本學(xué)期的課堂上盡了很大的努力讓我們每一節(jié)課都上的有意義，有所收獲。
這也是我們本學(xué)期學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的不菲收獲?？偟膩碚f在本學(xué)期的公共關(guān)系學(xué)習(xí)上，我們?cè)谥R(shí)儲(chǔ)備和思想方面都得到了提升。感謝劉老師帶給我的這些美好回憶。
公共關(guān)系是一門高深的學(xué)問，學(xué)好不易，在現(xiàn)實(shí)生活應(yīng)用妥當(dāng)更為不易。雖然課堂學(xué)習(xí)結(jié)束了，但“公關(guān)”還得繼續(xù)，挑戰(zhàn)就在不遠(yuǎn)的前方，我將用我學(xué)到的所有，直面未來，迎接挑戰(zhàn)，并從挑戰(zhàn)中繼續(xù)充實(shí)武裝自己，為以后當(dāng)一個(gè)出色的廣告人乃至廣告經(jīng)營(yíng)者儲(chǔ)備堅(jiān)實(shí)的點(diǎn)子庫。
公共關(guān)系學(xué)心得體會(huì)篇六
這學(xué)期開了《公共關(guān)系學(xué)》的課程，以前還不怎么了解公共關(guān)系，以為就是拉關(guān)系，吃喝玩樂，送禮什么的。其實(shí)不然，公共關(guān)系的主體是組織，客體是社會(huì)公眾，是公對(duì)公的關(guān)系，它謀求的是組織的利益，通過大眾傳媒提高組織的美譽(yù)度，并且本著互惠互利的原則，也為公眾謀求利益。通過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)是我明白公共關(guān)系公共關(guān)系（publicrelations）指企業(yè)為搞好與公眾的關(guān)系而采用的策略和技術(shù)。但公共關(guān)系與廣告、人員推銷等是有區(qū)別的：后者是直接的促銷手段，而前者的直接目的是改善企業(yè)在公眾中的形象，建立良好的公眾輿論。這是一種間接的促銷手段。
《公共關(guān)系學(xué)》是一門研究各種社會(huì)組織的公共關(guān)系現(xiàn)象及其活動(dòng)規(guī)律，以及如何運(yùn)用這些規(guī)律去協(xié)調(diào)關(guān)系、傳播信息、塑造形象、廣結(jié)良緣、促進(jìn)事業(yè)成功的科學(xué)。它具有綜合性、系統(tǒng)性、實(shí)用性的特點(diǎn)，它綜合運(yùn)用社會(huì)學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)，在總結(jié)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和方法的基礎(chǔ)上，自成體系，形成公共關(guān)系學(xué)。公共關(guān)系學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要武器，一個(gè)組織要生存、發(fā)展和壯大，必須運(yùn)用公共關(guān)系協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部的關(guān)系，必須運(yùn)用公共關(guān)系取得社會(huì)各界的支持和幫助，而這一切都需要公共關(guān)系理論的指導(dǎo)。
公共關(guān)系的源頭可追溯到古代社會(huì)人類文明開始的地方——古埃及、巴比倫、波斯和中國(guó)等國(guó)家。當(dāng)時(shí)的統(tǒng)治者雖然更多的是依靠國(guó)家機(jī)器——軍隊(duì)、監(jiān)獄等暴力工具來維護(hù)他們的統(tǒng)治，但輿論手段的運(yùn)用在處理與民眾的關(guān)系上仍然具有很重要的地位，“水能載舟，亦能覆舟”就是當(dāng)時(shí)的統(tǒng)治方式的反映。雖然“公共關(guān)系”這個(gè)名詞幾千年前根本沒有出現(xiàn)，但在當(dāng)時(shí)，它作為人類的一種實(shí)踐活動(dòng)卻已有之。整個(gè)國(guó)家，甚至整個(gè)世界，都是公共關(guān)系從業(yè)者的工作場(chǎng)域。資訊是他的工具；傳播是他的策略；說服是他的目的。
公共關(guān)系是一個(gè)組織將自己呈現(xiàn)在公眾面前的方法。它是一套行動(dòng)，被設(shè)計(jì)用來建立和維持組織的正面形象。因此，它著重于組織所指定的大眾的態(tài)度和考量上，這些大眾包括它的顧客，員工和股東。一位公共關(guān)系從業(yè)人員的主要任務(wù)是在組織和它特定的對(duì)象之間，發(fā)展雙向的傳播管道，這個(gè)傳播過程的信息包含組織每日運(yùn)作的每一件重要事務(wù)。所傳播的資訊可以是關(guān)于如何選定行銷方向，是動(dòng)機(jī)行銷或判斷行銷，或者是有關(guān)爭(zhēng)議的，災(zāi)難的，好的消息等等。
現(xiàn)代西方發(fā)達(dá)國(guó)家里，上至政府、總統(tǒng)、軍隊(duì)、警方，下至企業(yè)、事業(yè)、個(gè)體戶，都在研究公共關(guān)系這門高深但又非常通俗的不可或缺的學(xué)問，因?yàn)楣碴P(guān)系是現(xiàn)代社會(huì)的“潤(rùn)滑劑”與“催化劑”，它可以使各種關(guān)系得到溝通和改善，使事業(yè)獲得成功；它是取得信息與參與決策的鑰匙，是科學(xué)的現(xiàn)代管理方法；它還是為人處事的一門學(xué)問。作為現(xiàn)代的中國(guó)，對(duì)外開放、對(duì)內(nèi)搞活，建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新體制，在這種形勢(shì)下，所有的組織都被現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代政治、現(xiàn)代文化聯(lián)系在一起，換言之，現(xiàn)代社會(huì)的任何組織都不能離開他人的理解、支持和幫助而獨(dú)立地生活下去。作為現(xiàn)代社會(huì)的組織，要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，要想把上上下下方方面面的關(guān)系都處理得比較融洽，從某種意義上講，離開公共關(guān)系是寸步難行的。
在明確了他的作用外更重要是掌握公共關(guān)系的基本特點(diǎn)第一，《公共關(guān)系學(xué)》是一門綜合性的邊緣交叉學(xué)科。其特征為外延大、內(nèi)含少。所謂“外延大”是指：公共關(guān)系學(xué)廣泛借助管理學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)、語言學(xué)、政治學(xué)、法律學(xué)、歷史學(xué)、民俗學(xué)、禮儀學(xué)和哲學(xué)等學(xué)科的理論方法，所以專業(yè)基礎(chǔ)理論范圍廣泛。例如：公共關(guān)系的主體是組織，對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和性質(zhì)的分析需要社會(huì)學(xué)的知識(shí)。公共關(guān)系的客體是公眾，調(diào)查公眾心理時(shí)就要用心理學(xué)的常識(shí)。公共關(guān)系過程本質(zhì)上是一種傳播活動(dòng)，為了提高傳播質(zhì)量，必須研究傳播學(xué)的理論。公共關(guān)系的本質(zhì)是一種管理職能，因此公關(guān)操作需要運(yùn)用許多管理學(xué)方面的知識(shí)。公共關(guān)系寫作需要較高的語言和邏輯能力；公關(guān)活動(dòng)必須遵守國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī)；公關(guān)交際過程中要熟悉各個(gè)國(guó)家、民族、地區(qū)人民的風(fēng)俗禮儀習(xí)慣等等。相比較而言，公共關(guān)系自身的專業(yè)理論則并不很多，主要包括公共關(guān)系定義、歷史、職責(zé)與功能、組織與人員、工作程序等幾個(gè)部分，內(nèi)容不多，而且也不很復(fù)雜。
第二，《公共關(guān)系學(xué)》是一門應(yīng)用型學(xué)科。公共關(guān)系的一個(gè)重要原則就是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性，照搬照抄前人使用過的經(jīng)驗(yàn)，傳播效果就會(huì)大打折扣，所以必須以不斷創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)來豐富公共關(guān)系。新的經(jīng)驗(yàn)來自兩個(gè)方面：其一，我們都是大學(xué)生了，在我們的身邊就會(huì)有許多組織與公眾進(jìn)行溝通的生動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。其二，注意報(bào)紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的一些新鮮案例。每個(gè)組織進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，都會(huì)在媒體上廣泛傳播，他們的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施都有一些巧妙之處，值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。列寧說：“生活之樹常青，理論是灰色的”，生活中的豐富經(jīng)驗(yàn)將會(huì)推動(dòng)理論不斷發(fā)展。
在明確了他的作用和掌握了他的基本特點(diǎn)外更重要是注意公共關(guān)系的工作程序公共關(guān)系工作的目標(biāo)是要在公眾中樹立良好的組織形象。為此，公共關(guān)系工作、尤其是企業(yè)的公共關(guān)系工作必須有周密的計(jì)劃，必須制定基本的步驟，遵循一定的程序。雖說組織公共關(guān)系活動(dòng)的形式千差萬別，而且是一項(xiàng)不停歇的事業(yè)，但公共關(guān)系工作大體上可以分為四個(gè)階段，這四個(gè)階段構(gòu)成一個(gè)完整的公共關(guān)系工作程序。
第一步是公共關(guān)系調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容包括社會(huì)環(huán)境、公眾及組織自身的形象。調(diào)查方法包括文獻(xiàn)調(diào)查法、觀察法、訪談法、抽樣調(diào)查法、問卷調(diào)查法。第二步是公共關(guān)系策劃。公共關(guān)系戰(zhàn)略設(shè)計(jì)主要指組織整體形象的設(shè)計(jì)，包括形象設(shè)計(jì)的原則與步驟。公共關(guān)系活動(dòng)的戰(zhàn)術(shù)安排指具體策劃實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體活動(dòng)。包括選擇公眾、公關(guān)模式、公關(guān)策略、編制預(yù)算、確定時(shí)間等方面的內(nèi)容。第三步是公共關(guān)系活動(dòng)的實(shí)施，公關(guān)活動(dòng)以傳播為主，首先要善于選擇傳播渠道，使公關(guān)活動(dòng)能夠?qū)?zhǔn)目標(biāo)公眾。其次是選擇傳播內(nèi)容，以便提高公關(guān)活動(dòng)的傳播效果。最后是了解在傳播過程中可能出現(xiàn)的傳播障礙，并掌握排除障礙的技巧。第四步是公共關(guān)系評(píng)估，包括評(píng)估公關(guān)效果的意義、內(nèi)容及其方法。
以上是我學(xué)習(xí)《公共關(guān)系學(xué)》的學(xué)習(xí)心得，我知道這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，但是只要自己有一個(gè)信念，敢于突破自己，相信在自己的努力下一定會(huì)掌握好知識(shí)，并靈活運(yùn)用與自己的生活、工作中，達(dá)到事半功倍的效果為自己的將來打好基礎(chǔ)。
公共關(guān)系學(xué)心得體會(huì)篇七
公共關(guān)系是一種意識(shí)、一門學(xué)問、一種觀念、也是一種在使自己發(fā)展的同時(shí)使他人也得到實(shí)惠和效益的思想。公共關(guān)系又是一種技術(shù)方法，一種“使自身發(fā)展的同時(shí)使他人也得到實(shí)惠和效益的思想”轉(zhuǎn)化成一種實(shí)踐性的專業(yè)技能。通過學(xué)期學(xué)習(xí)公共關(guān)系，使我不僅對(duì)公共關(guān)系產(chǎn)生了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，也學(xué)到了不少處理公共關(guān)系的方法。老師的一些實(shí)例講解，增加了我對(duì)公共關(guān)系的認(rèn)識(shí)，也激發(fā)了我對(duì)學(xué)習(xí)和研究公共關(guān)系的興趣。在查閱了一些公共關(guān)系的典型案例和理論后。我意識(shí)到僅學(xué)習(xí)到這些是不夠的，公共關(guān)系是隨著社會(huì)發(fā)展不斷創(chuàng)新的學(xué)科，要想把公關(guān)理論變成自己的知識(shí)，需要觀察和分析生活中發(fā)生在我們身邊的典型案例。我們更多是從報(bào)紙、新聞、電視、網(wǎng)絡(luò)上獲得的一些新案例。每個(gè)組織在進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)時(shí)，都會(huì)選擇在媒體平臺(tái)上廣泛傳播，他們的構(gòu)思、策劃、和實(shí)施都具有創(chuàng)新性思維，值得我們?nèi)フJ(rèn)真研究、分析和學(xué)習(xí)，通過這些方式學(xué)習(xí)才能使我們的認(rèn)識(shí)跟上時(shí)代的步伐，在實(shí)踐中才能取得最佳的效果。列寧說：“生活之樹常青，理論是灰色的”，只有通過在生活中不斷獲得豐富經(jīng)驗(yàn)將才能推動(dòng)理論的不斷發(fā)展。我們要將公共關(guān)系融入生活，在生活中不斷體會(huì)、學(xué)習(xí)和提高。
公共關(guān)系最重要的是協(xié)調(diào)溝通，除了協(xié)調(diào)外最重要的就是注重感情溝通。人感情動(dòng)物，組織與個(gè)人之間同樣也是有情感關(guān)系的。如果雙方感情融洽，什么事情都好辦;如果感情不好，就會(huì)有困難和阻力出現(xiàn)。所以要在公共關(guān)系中重視協(xié)調(diào)心理情感，要運(yùn)用技巧努力拉近個(gè)人與組織的心理距離。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到關(guān)注意每一個(gè)人的重要性，任何人都是不可忽視的，善意和理智對(duì)待每一個(gè)人，尤其在處理是非事情的關(guān)鍵時(shí)刻，不要摻雜個(gè)人好惡情緒去判斷。及時(shí)的與相關(guān)個(gè)人做好感情的溝通工作，是處理公共關(guān)系時(shí)必須要的準(zhǔn)備。我們不能忽略那些看似平常的舉止行為它都是是我們搞好公關(guān)工作的重要前提。運(yùn)用交際型公關(guān)、宣傳型公關(guān)、服務(wù)型公關(guān)、社會(huì)活動(dòng)型公關(guān)、征詢型公關(guān)實(shí)現(xiàn)組織與公眾的信息交流與溝通，以此來獲得社會(huì)公眾的理解、支持和合作的公關(guān)活動(dòng)方式，促進(jìn)組織長(zhǎng)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)或解決突發(fā)性事件等工作。
要注重公共關(guān)系調(diào)研它是組織開展公共關(guān)系工作的基礎(chǔ)因?yàn)樗鼮榻M織提高公共關(guān)系工作中的自覺性、克服盲目性提供了必要條件;它為組織了解掌握大量相關(guān)信息，為公共關(guān)系決策提供可靠的依據(jù)，從而提高組織公共關(guān)系工作的成功率。堅(jiān)持全面性、代表性、客觀性、定量化等調(diào)研原則來保證公共關(guān)系調(diào)研資料的真實(shí)可靠。公共關(guān)系是一種新興的職業(yè)，這種公認(rèn)為的為“朝陽產(chǎn)業(yè)”為代表職業(yè)正在蓬勃發(fā)展，并不斷得到社會(huì)的重視。公共關(guān)系還可以理解為現(xiàn)代社會(huì)的文化現(xiàn)象，“尊重、理解、支持、合作”是它的深層次含義。我們要認(rèn)識(shí)到公共關(guān)系的重要性，公共關(guān)系是一種形象、一種輿論、一種評(píng)價(jià)、一種信譽(yù)度;大方面講公共關(guān)系就是是科學(xué)和藝術(shù)。于是有人說：“不學(xué)公關(guān)能做人，學(xué)了公關(guān)做能人。我們?cè)谝?guī)劃未來職業(yè)時(shí)必須把公共關(guān)系作為第一要素來思考，公共關(guān)系學(xué)則是我們處理公共關(guān)系時(shí)的秘籍法寶。我們誰都不想做普通平凡而的人，我們的目標(biāo)是要做一名具有品行優(yōu)秀、素養(yǎng)較高、技能過硬的“能人”。通過學(xué)習(xí)公共關(guān)系這門學(xué)科可以學(xué)會(huì)很多做人的道理和為人處世的技術(shù)方法，來提升完善己。從而應(yīng)對(duì)將來激烈社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中和復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境里找到自我、完善和實(shí)現(xiàn)自我。
在課程的學(xué)習(xí)過程中，我們還學(xué)習(xí)了危機(jī)公關(guān)的處理。通過危機(jī)公關(guān)的學(xué)習(xí)，對(duì)于促進(jìn)和提高我們的應(yīng)變能力和處理問題的組織能力。危機(jī)事件在生活中不可避免的會(huì)出現(xiàn)，學(xué)習(xí)危機(jī)公關(guān)處理對(duì)于我們來說，它既有艱難的挑戰(zhàn)性也是滿充滿激情的事業(yè)。許多的實(shí)際案例都使我們受益匪淺。由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)尚淺在危機(jī)的處理還是應(yīng)對(duì)方面不足，但卻可以形成一種直觀的認(rèn)識(shí)。危機(jī)雖然難以避免，但我們要有面對(duì)困難和障礙的準(zhǔn)備和信心。在處理任和危機(jī)公關(guān)事務(wù)前我們都要做兩手準(zhǔn)備。湯姆·克魯斯說過的一句話：“我從不害怕挑戰(zhàn)?！痹谟袦?zhǔn)備的心態(tài)下，危機(jī)都只會(huì)是挑戰(zhàn)而已。隨著中國(guó)加入wto，融入經(jīng)濟(jì)全球化的大潮中，現(xiàn)代公共關(guān)系為我們提供了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，當(dāng)今時(shí)代研究和學(xué)習(xí)公共關(guān)系無論對(duì)我們國(guó)家還是對(duì)個(gè)人都具有重大的意義，學(xué)習(xí)和研究公共關(guān)系有利于中國(guó)經(jīng)濟(jì)步入世界的經(jīng)濟(jì)格局中，也有利于促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)，更利于促進(jìn)大眾思想觀念的現(xiàn)代化。公共關(guān)系學(xué)是研究行政管理和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中組織如何與公眾進(jìn)行雙向傳播與溝通的一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的今天，我們掌握一定的公關(guān)理論，公關(guān)技能技巧，完善自身的公共關(guān)系素質(zhì)，提高實(shí)際公共關(guān)系能力，對(duì)職場(chǎng)發(fā)展有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
總之，在公共關(guān)系學(xué)這門學(xué)科的學(xué)習(xí)上，我的思想和認(rèn)識(shí)發(fā)生了前所未有的提升。搞好公共關(guān)系并非一件易事;我們的生活無時(shí)無處不充滿著公共關(guān)系;無時(shí)無處不在搞公關(guān);公關(guān)關(guān)系在生活中是那么的有意義。一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)下來，這門學(xué)科對(duì)我具有深刻的影響，如刻入印章的文字無法忘記。在未來的學(xué)習(xí)和工作道路上，通過學(xué)習(xí)公共關(guān)系會(huì)讓我深受其益。它或許不能對(duì)我現(xiàn)在改變什么，但在我未來職業(yè)和生活路上會(huì)起到教誨作用。
以上是我對(duì)學(xué)習(xí)公共關(guān)系的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)，但僅僅學(xué)習(xí)到這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我相信只要自己有信念，敢于突破和挑戰(zhàn)自己，不斷在學(xué)習(xí)的道路上積累公共關(guān)系知識(shí)相信在自己的努力下一定會(huì)掌握并靈活運(yùn)用在自己的生活和工作中， 達(dá)到事半功倍的效果，并為自己的將來打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公共關(guān)系學(xué)心得體會(huì)篇八
甲方：
乙方：
文化程度：出生年月：
身份證號(hào)碼；聯(lián)系方法：
家庭住址：
甲方按照?中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法?及有關(guān)法律規(guī)定，乙方將為用工單位提供優(yōu)質(zhì)的勞務(wù)服務(wù)。經(jīng)雙方平等協(xié)商一致同意，簽訂本合同。
一、勞動(dòng)合同期限
本合同期限自年月日起，至年月日，試用期一個(gè)月。
本合同終止后，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂。
二、工作內(nèi)容和地點(diǎn)
1、乙方根據(jù)甲方與用工單位達(dá)成的勞務(wù)合作協(xié)議，參與____________________(工種)工作。
2、乙方在工作期間，必須服從甲方的工作調(diào)配，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方的管理。
3、乙方必須按照甲方關(guān)于本崗位工作任務(wù)和責(zé)任制的要求，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)(工作)任務(wù)。
三、工作時(shí)間
(一)乙方在甲方的工作時(shí)間、方式，按用工單位的規(guī)定執(zhí)行。
(二)甲方因生產(chǎn)(工作)需要，實(shí)行綜合計(jì)算工作時(shí)間。
四、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件
1、根據(jù)與甲方簽訂的勞務(wù)合作協(xié)議書的有關(guān)條款，甲方按照崗位(工種)要求，為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。
2、甲方按國(guó)家規(guī)定對(duì)乙方進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)、法規(guī)教育和操作規(guī)程培訓(xùn)及其他業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，乙方應(yīng)參加上述培訓(xùn)，并在生產(chǎn)(工作)中嚴(yán)格遵守甲方的安全規(guī)定、規(guī)章、制度和操作規(guī)程。
五、勞動(dòng)報(bào)酬
1、為了加強(qiáng)對(duì)乙方的管理，甲方按本合同約定的勞動(dòng)報(bào)酬按月支付給乙方工資。
2、乙方在甲方工地不能安排工作歇工期間，其工資收入按當(dāng)?shù)卣?guī)定最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付。
3、乙方工資待遇，按甲方工資管理制度，根據(jù)乙方工作實(shí)績(jī)、出勤等情況考核發(fā)放。具體實(shí)行月基本工資制，月基本工資元。月收入(基本工資+獎(jiǎng)金)達(dá)元以上。
六、保險(xiǎn)待遇
1、甲方依法為乙方辦理工傷保險(xiǎn)。
2、甲方按月付給乙方保險(xiǎn)費(fèi)用(養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi))，隨工資同時(shí)委發(fā)放，由乙方自行在原籍辦理。
七、勞動(dòng)紀(jì)律
1、乙方應(yīng)遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)，遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，服從甲方的管理、教育。
2、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全衛(wèi)生要求及生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程和工作規(guī)范，安全生產(chǎn)，確保工程質(zhì)量及人身安全。
3、乙方應(yīng)遵守職業(yè)道德，維護(hù)甲方形象和聲譽(yù)，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。
4、乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律，甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度予以處罰。
5、乙方不經(jīng)請(qǐng)假擅自離開用工單位次日起或超假15天以上，視為乙方違約單方面解除勞動(dòng)合同。
八、勞動(dòng)合同的解除和終止
1、勞動(dòng)合同期限屆滿，或雙方約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)，本合同即行終止。
2、乙方被甲方無正當(dāng)理由辭退，在本合同存續(xù)期間，甲方應(yīng)按當(dāng)?shù)氐淖畹蜕钯M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按月支付給乙方生活費(fèi)。
3、乙方因不適應(yīng)崗位工作或者違反甲方的規(guī)章制度，被甲方辭退的，將被視為勞動(dòng)合同終止條件的出現(xiàn)，即可終止本合同。
4、乙方有下列情況之一的，甲方可以解除勞動(dòng)合同：
(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的。
(2)不履行勞動(dòng)合同，經(jīng)甲方教育警告后仍不改正的。
(3)嚴(yán)重違反紀(jì)律或多次違反紀(jì)律屢教不改的。
(4)在工作中玩忽職守、違章作業(yè)，造成事故的。
(5)利用工作之便，營(yíng)私舞弊和有不法行為的。
(6)因違法犯罪，被公安機(jī)關(guān)收容教育或依法追究刑事責(zé)任的。
(7)乙方患病或非因工負(fù)傷，不能從事原崗位工作的。
(8)由于甲方的生產(chǎn)(工作)任務(wù)不足或經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生困難，確需裁減臨時(shí)工時(shí)。
5、有下列情形之一的，乙方可以隨時(shí)通知甲方解除勞動(dòng)合同：
(1)在試用期內(nèi)的。
(2)甲方用暴力威脅或非法限制人身自由手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的。
(3)甲方未按合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或提供勞動(dòng)條件的。
6、乙方因家庭困難及有特殊原因，提出解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)提前三十日通知甲方。
九、違反合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
任何一方違反合同，給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)其后果及責(zé)任大小予以經(jīng)濟(jì)賠償。其中，責(zé)任屬于甲方的甲方應(yīng)繼續(xù)履行合同，同時(shí)負(fù)責(zé)賠償乙方合同中斷期間的經(jīng)濟(jì)損失；責(zé)任屬于乙方的，乙方應(yīng)賠償甲方招工費(fèi)200元及違約給甲方造成的其它損失費(fèi)。
十、雙方約定的其他事項(xiàng)(不得違反國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī))
1、在試用期間，甲方將對(duì)乙方進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并進(jìn)行考試，考試不合格將不得上崗，但可以給予一次性補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考不合格甲方有權(quán)解除合同。
2、甲方已將簽訂的勞務(wù)合作協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容告知乙方。
3、乙方在勞務(wù)期間，由于本人責(zé)任發(fā)生工程事故給甲方造成較大損失(5000元以上)時(shí)，乙方應(yīng)給予賠償。
十一、本合同未盡事宜，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
十二、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，涂改或代簽無效。